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<!doctype html><html lang="es"><head> <meta charset="utf-8"> <title>Asociar actividades con registros</title> <link rel="shortcut icon" href="https://knowledge.hubspot.com/hubfs/HubSpot_Logos/HubSpot-Inversed-Favicon.png"> <meta name="description" content="Al registrar o ejecutar una acción en un registro en HubSpot, puedes personalizar qué otros registros se asocian con la actividad."> <meta name="viewport" content="width=device-width, initial-scale=1"> <meta property="og:description" content="Al registrar o ejecutar una acción en un registro en HubSpot, puedes personalizar qué otros registros se asocian con la actividad."> <meta property="og:title" content="Asociar actividades con registros"> <meta name="twitter:description" content="Al registrar o ejecutar una acción en un registro en HubSpot, puedes personalizar qué otros registros se asocian con la actividad."> <meta name="twitter:title" content="Asociar actividades con registros"> <style> a.cta_button{-moz-box-sizing:content-box 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crecimiento de tu empresa y tu desarrollo profesional.</span> </a> </li> <li class="kb--header-nav-child-item"> <a class="kb--header-nav-child-link" href="https://www.hubspot.com/services/professional/classroom-training" id="nav-classroom-training-url"> <span class="kb--header-nav-label" id="nav-classroom-training-label">Capacitación presencial (en inglés)</span> <span class="kb--header-nav-description" id="nav-classroom-training-desc">Programa una formación presencial para una experiencia de capacitación práctica y personalizada de HubSpot.</span> </a> </li> </ul> </div> </div> </li>  <li class="kb--header-nav-item-has-children kb--header-nav-item"> <button class="kb--header-nav-link" aria-expanded="false"> <span class="kb--header-nav-label" id="nav-community-label">Comunidad</span> <span class="kb--header-nav-item-arrow"></span> </button> <div class="kb--header-nav-child-outer-wrapper"> <div class="kb--header-nav-child-wrapper"> <ul class="kb--header-nav-level-1 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hs_cos_wrapper_widget hs_cos_wrapper_type_module" style="" data-hs-cos-general-type="widget" data-hs-cos-type="module"> <div id="kb-alert" class="alert transparent"> </div> <script nonce="BPMHiB+gkOwiuOjQPoqJiw=="> let userLang = "es"; // console.log(`user lang: ${userLang}`); const injectContent = (results) => { let promoBar = document.querySelector('#kb-alert'); results.forEach(result => { // console.log(result); if (result.message.length) { if (document.querySelector('#kb-alert.transparent')) { document.querySelector('#kb-alert.transparent').classList.remove('transparent'); } let messageWrapper = document.createElement('div'); messageWrapper.classList.add('hs-page-width-normal'); let message = document.createElement('p'); message.classList.add("banner-message-text"); message.innerHTML = result.message.trim(); promoBar.appendChild(messageWrapper); messageWrapper.appendChild(message) if (result.ctaLink.length && result.ctaText.length) { let ctaWrapper = document.createElement('div'); let cta = document.createElement('a'); ctaWrapper.classList.add('banner-cta-link'); // cta.classList.add('cta'); // cta.classList.add('cta--medium'); // cta.classList.add('cta--primary-dark'); cta.classList.add('banner-cta-link'); cta.setAttribute('href',result.ctaLink.trim()); cta.innerHTML = result.ctaText.trim(); // ctaWrapper.appendChild(cta); message.appendChild(cta); } } else { // console.log("no message...returning"); return; } }) } const processBanner = (results) => { // console.log(results); if (sessionStorage.getItem("HSSupportAnnouncements")) { // console.log('processBanner() announcements found'); let data = JSON.parse(sessionStorage.getItem('HSSupportAnnouncements')); if (data.lang === userLang) { // console.log('pB() lang match'); data.messages = results; sessionStorage.setItem("HSSupportAnnouncements", JSON.stringify(data)); return; } else { // console.log('pB() no lang match'); injectContent(results); data.lang = userLang; data.messages = results; sessionStorage.setItem("HSSupportAnnouncements", JSON.stringify(data)); } } else { // console.log('pB() injecting'); injectContent(results); // console.log(JSON.stringify(results)); messageData = { lang: userLang, messages: results } sessionStorage.setItem("HSSupportAnnouncements", JSON.stringify(messageData)); } } // console.log(userLang); if (sessionStorage.getItem('HSSupportAnnouncements')) { // console.log('announcements found'); let data = JSON.parse(sessionStorage.getItem('HSSupportAnnouncements')); // console.log(typeof data, data); if (userLang === data.lang) { // console.log('lang match'); injectContent(data.messages); } else { // console.log('no lang match'); } } </script> <script src="https://script.google.com/macros/s/AKfycbySpmgzEjP1bEnrLD5xM_fdMOxDn47Kt9buJO9HtQER7pZmhu0/exec?lang=es&type=kb&callback=processBanner" async nonce="BPMHiB+gkOwiuOjQPoqJiw=="> </script></div> <div id="kb-main-content" name="kb-main-content"></div> </div> <main class="kb-blog-post-body template-centered template-padding"> <div class="body-container--blog-post"> <div id="hs_cos_wrapper_Primary_topic_field" class="hs_cos_wrapper hs_cos_wrapper_widget hs_cos_wrapper_type_module" style="" data-hs-cos-general-type="widget" data-hs-cos-type="module"></div> <div id="hs_cos_wrapper_module_15971907006672" class="hs_cos_wrapper hs_cos_wrapper_widget hs_cos_wrapper_type_module" style="" data-hs-cos-general-type="widget" data-hs-cos-type="module"> <section class="breadcrumb-lang-picker"> <div class="breadcrumb-container"> <nav class="kb-breadcrumbs"> <a class="kb-link uiLinkWithoutUnderline uiLinkDark kb-breadcrumbs__item" id="bc-core" href="/es/"> <span>Base de conocimientos</span> </a> <span class="ss-icon-font kb-icon kb-icon__low kb-breadcrumbs__arrow" aria-hidden="true">right</span> <a class="kb-link uiLinkWithoutUnderline uiLinkDark kb-breadcrumbs__item" id="bc-category" href="/es/crm"> <span>CRM</span> </a> <span class="ss-icon-font kb-icon kb-icon__low kb-breadcrumbs__arrow" aria-hidden="true">right</span> <a class="kb-link uiLinkWithoutUnderline uiLinkDark kb-breadcrumbs__item" id="bc-topic" href="/es/crm/topics#records"> <span>Registros</span> </a> <span class="ss-icon-font kb-icon kb-icon__low kb-breadcrumbs__arrow final-breadcrumb-arrow" aria-hidden="true">right</span> <span class="kb-breadcrumbs__item" id="bc-page"> <span>Asociar actividades con registros</span> </span> </nav> </div> </section></div> <div id="hs_cos_wrapper_L10N_Disclaimer" class="hs_cos_wrapper hs_cos_wrapper_widget hs_cos_wrapper_type_module" style="" data-hs-cos-general-type="widget" data-hs-cos-type="module"> <div id="l10n-disclaimer" class="alert"><strong>Nota</strong>: Este contenido se tradujo a través de un software y es posible que no haya sido revisado. <span id="disclaimer-link-text" class="hide">La versión en inglés se considera, por tanto, la versión oficial y es posible que haya sido actualizada. Para acceder a la versión en inglés, haz <a id="l10n-link" href="">clic aquí</a>.</span></div> </div> <div class="flex-row" itemscope itemtype="http://schema.org/TechArticle"> <div class="body-container"> <span style="display: none;" itemscope itemprop="publisher" itemtype="http://schema.org/Organization"> <span itemprop="logo" itemscope itemtype="http://schema.org/ImageObject"> <meta content="http://knowledge.hubspot.com/hubfs/assets/hubspot.com/home/2015/Academy.png" itemprop="url"> <meta itemprop="width" content="296"> <meta itemprop="height" content="296"> </span> <meta content="HubSpot Support" itemprop="name"> </span> <meta content="junio 22, 2022" itemprop="datePublished"> <meta content="Soporte <br> técnico" itemprop="author"> <meta content="https://knowledge.hubspot.com/es/records/associate-activities-with-records" itemprop="mainEntityOfPage"> <article> <div class="blog-section"> <div class="blog-post-wrapper cell-wrapper"> <div class="blog-section"> <div class="blog-post-wrapper cell-wrapper"> <div class="section post-header"> <h1 itemprop="name headline"><span id="hs_cos_wrapper_name" class="hs_cos_wrapper hs_cos_wrapper_meta_field hs_cos_wrapper_type_text" style="" data-hs-cos-general-type="meta_field" data-hs-cos-type="text">Asociar actividades con registros</span></h1> <p class="last-updated">Última actualización: <span itemprop="dateModified">  diciembre 18, 2024 </span></p> </div> <div id="hs_cos_wrapper_module_16518346644602" class="hs_cos_wrapper hs_cos_wrapper_widget hs_cos_wrapper_type_module" style="" data-hs-cos-general-type="widget" data-hs-cos-type="module"> </div> <div id="hs_cos_wrapper_Article_product_key" class="hs_cos_wrapper hs_cos_wrapper_widget hs_cos_wrapper_type_module" style="" data-hs-cos-general-type="widget" data-hs-cos-type="module">    <div class="article-key-wrapper"> <div class="article-key-header"> <h4>Disponible con cualquiera de las siguientes <a href="https://knowledge.hubspot.com/es/billing/where-can-i-find-my-subscription-and-contacts-or-email-send-limit-information-in-hubspot">suscripciones</a>, a no ser que se indique de otro modo:</h4> </div> <table class="article-key"> <tbody><tr> <td> <img src="https://knowledge.hubspot.com/hubfs/Knowledge_Base_2023/subscription_key_icons/sprocket-web-color.svg" width="24" height="24" class="article-key__hub-icon" role="presentation" loading="lazy" alt=""> <a href="https://www.hubspot.es/products/crm"> <span class="article-key__all-products">Todos los productos y planes</span> </a> </td> </tr> </tbody></table> </div> </div> <div class="section post-body" id="post-body" itemprop="articleBody"> <span id="hs_cos_wrapper_post_body" class="hs_cos_wrapper hs_cos_wrapper_meta_field hs_cos_wrapper_type_rich_text" style="" data-hs-cos-general-type="meta_field" data-hs-cos-type="rich_text"><p><a href="https://knowledge.hubspot.com/records/manually-log-activities-on-records" rel="noopener" target="_blank">Las actividades</a> en la línea de tiempo de un registro pueden asociarse a otros registros, automática o manualmente. Las actividades incluyen llamadas, correos electrónicos individuales, reuniones, notas, tareas, correo postal, y mensajes de LinkedIn, SMS y WhatsApp. Cuando una actividad está asociada a un registro de contacto, empresa, negocio, ticket u objeto personalizado, la actividad aparecerá en la <a href="https://knowledge.hubspot.com/records/work-with-records" rel="noopener" target="_blank">línea de tiempo de actividad</a> de ese registro. </p> <p>También puedes <a href="https://knowledge.hubspot.com/records/associate-records#view-a-record-s-association-history" rel="noopener" target="_blank">ver el historial de actividades asociadas</a> a un registro o <a href="https://knowledge.hubspot.com/records/associate-records" rel="noopener" target="_blank">asociar registros entre sí</a>.</p> <h2> Asociación automática de actividades</h2> <p>Las actividades de un registro se asocian automáticamente a determinados <a href="https://knowledge.hubspot.com/records/associate-records" rel="noopener" target="_blank">registros asociados</a>. Que una actividad se asocie automáticamente depende del tipo de actividad, de dónde se registró por primera vez y de los objetos asociados.</p> <p>En tu configuración de actividades, puedes ver los ajustes de asociación predeterminados para entender cómo se asocian las actividades o <a href="/object-settings/configure-automatic-activity-associations" rel="noopener">personalizar la lógica de asociación automática</a> para que se adapte mejor a las necesidades de tu empresa.</p> <h3>Asociaciones de actividades predeterminadas</h3> <p>Las siguientes son las asociaciones automáticas predeterminadas si <span style="text-decoration: underline;">no tienes</span> ajustes personalizados de asociaciones de actividades. Si has <a href="/object-settings/configure-automatic-activity-associations" rel="noopener" target="_blank">personalizado las asociaciones automáticas de actividad</a>, consulta tu configuración para conocer el comportamiento esperado en tu cuenta.</p> <ul> <li><span style="font-weight: bold;">Actividades de la empresa</span>: si una actividad se registra por primera vez en un registro de empresa, se asociará automáticamente a los cinco negocios abiertos asociados más recientes de la empresa (es decir, los negocios que no estén en <a href="https://knowledge.hubspot.com/object-settings/set-up-and-customize-your-deal-pipelines-and-deal-stages#to-customize-your-deal-stages" rel="noopener" target="_blank">etapas de negocio cerrado-ganado o cerrado-perdido</a>). <a href="https://knowledge.hubspot.com/one-to-one-email/send-and-reply-to-one-to-one-emails" rel="noopener" target="_blank">Los correos electrónicos individuales enviados</a> y las llamadas salientes <a href="/calling/use-the-calling-tool" rel="noopener" target="_blank">realizadas</a> desde una empresa también se asociarán a los contactos a los que se envió el correo electrónico o se llamó. </li> <li><span style="font-weight: bold;">Actividades de los contactos</span>: si se registra una actividad por primera vez en un registro de contacto, se asociará automáticamente a la <a href="https://knowledge.hubspot.com/records/associate-records#primary-company-information" rel="noopener" target="_blank">empresa principal</a> del contacto y a los cinco negocios abiertos asociados más recientes (es decir, negocios que no estén en <a href="https://knowledge.hubspot.com/object-settings/set-up-and-customize-your-deal-pipelines-and-deal-stages#to-customize-your-deal-stages" rel="noopener" target="_blank">etapas de negocio cerrado-ganado o cerrado-perdido</a>).</li> </ul> <div class="alert"> <a id="contact-activity-exceptions" data-hs-anchor="true"></a> <p><strong>Nota: </strong>hay algunas excepciones para las actividades registradas en los registros de contacto:</p> <ul> <li><a href="https://knowledge.hubspot.com/one-to-one-email/send-and-reply-to-one-to-one-emails" rel="noopener" target="_blank">Las respuestas de correos electrónicos individuales</a> enviadas desde un registro en <span style="text-decoration: underline;">equipo de escritorio</span> se asociarán a los mismos registros que el primer correo electrónico de la cadena (por ejemplo, si a un contacto se le envió el primer correo electrónico, pero no las respuestas de la cadena, el contacto seguirá asociado a los correos electrónicos de respuesta).</li> <li>Si se envía un nuevo correo electrónico o una respuesta en la <span style="text-decoration: underline;">aplicación de HubSpot para móviles</span><span style="text-decoration: none;">,</span> el correo electrónico <span style="text-decoration: underline;">solo</span> se asociará a los contactos a los que se envió el correo electrónico. <span style="text-decoration: underline;">No se</span> asociará automáticamente a otros registros asociados, aunque estuvieran asociados al primer correo electrónico de la cadena.</li> <li>Si se crea un correo electrónico o un mensaje de WhatsApp (nuevo o de respuesta) a través de la <a href="https://knowledge.hubspot.com/inbox/use-the-conversations-inbox" rel="noopener" target="_blank">bandeja de entrada de conversaciones</a>, se asociará a los contactos a los que se envió el correo electrónico/mensaje y a cualquier registro asociado a la conversación. <span style="text-decoration: underline;">No se</span> asociará automáticamente a otros registros asociados, aunque estuvieran asociados al primer correo/mensaje del hilo.</li> <li>Si el contacto se asocia previamente a otra empresa, las actividades pasadas del contacto <span style="text-decoration: underline;">no</span> se asociarán automáticamente a la empresa asociada recientemente. Las actividades pasadas permanecerán asociadas al registro anterior de la empresa.</li> <li>Las tareas creadas desde la <a href="/connected-email/how-to-install-hubspot-sales#install-the-hubspot-sales-chrome-extension" rel="noopener" target="_blank">extensión de Chrome de HubSpot Sales para Gmail</a> <span style="text-decoration: underline;">no</span> se asociarán automáticamente a la empresa asociada del contacto ni a los cinco negocios abiertos más recientes.</li> <li>Las tareas creadas a partir de secuencias en contactos <span style="text-decoration: underline;">no</span> se asociarán automáticamente a ninguno de los registros asociados del contacto. Las llamadas, correos electrónicos y reuniones creadas como resultado de una secuencia <span style="text-decoration: underline;">se</span> asociarán automáticamente a la <a href="https://knowledge.hubspot.com/records/associate-records#primary-company-information" rel="noopener" target="_blank">empresa principal asociada</a> del contacto y a los cinco registros de negocios abiertos más recientes.</li> </ul> </div> <ul> <li><span style="font-weight: bold;">Actividades del negocio</span>: si una actividad se registra por primera vez en un registro de negocio, se asociará automáticamente a la <a href="https://knowledge.hubspot.com/records/associate-records#primary-company-information" rel="noopener" target="_blank">empresa principal</a> del negocio y a los cinco negocios abiertos asociados más recientes (es decir, los negocios que no estén en las <a href="https://knowledge.hubspot.com/object-settings/set-up-and-customize-your-deal-pipelines-and-deal-stages#to-customize-your-deal-stages" rel="noopener" target="_blank">etapas de negocio cerrado-ganado o cerrado-perdido</a>). <a href="https://knowledge.hubspot.com/one-to-one-email/send-and-reply-to-one-to-one-emails" rel="noopener" target="_blank">Los correos electrónicos uno a uno enviados</a> y las llamadas salientes <a href="/calling/use-the-calling-tool" rel="noopener" target="_blank">realizadas</a> desde un negocio también se asociarán a los contactos a los que se envió el correo electrónico o se llamó.</li> <li><strong>Actividades del ticket</strong>: si una actividad se registra por primera vez en un registro de ticket, se asociará automáticamente a la <a href="https://knowledge.hubspot.com/records/associate-records#primary-company-information" rel="noopener" target="_blank">empresa principal</a> del ticket. <a href="https://knowledge.hubspot.com/one-to-one-email/send-and-reply-to-one-to-one-emails" rel="noopener" target="_blank">Los correos electrónicos uno a uno enviados</a> y las llamadas salientes <a href="/calling/use-the-calling-tool" rel="noopener" target="_blank">realizadas</a> desde un ticket también se asociarán a los contactos a los que se envió el correo electrónico o se llamó.</li> <li><strong>Actividades del registro de objetos personalizados</strong>: las actividades registradas en los registros de objetos personalizados no se asocian automáticamente a ningún registro asociado. <a href="https://knowledge.hubspot.com/one-to-one-email/send-and-reply-to-one-to-one-emails" rel="noopener" target="_blank">Sin embargo, los correos electrónicos uno a uno enviados</a> y las llamadas salientes <a href="/calling/use-the-calling-tool" rel="noopener" target="_blank">realizadas</a> desde un registro de objeto personalizado se asociarán a los contactos a los que se envió el correo electrónico o se llamó.</li> </ul> <h3>Personaliza las asociaciones automáticas de registros y actividades</h3> <p>En la configuración de tus actividades, los usuarios con permisos de <a href="/user-management/hubspot-user-permissions-guide#super-admin" rel="noopener" target="_blank">superadministrador</a> pueden personalizar los registros a los que se asocian automáticamente las actividades. Por ejemplo, asocia las reuniones creadas en los contactos solo con el negocio asociado más reciente, en lugar de con los cinco negocios más recientes.</p> <p>Aprende a configurar asociaciones de actividades automáticas personalizadas en <a href="/object-settings/configure-automatic-activity-associations" rel="noopener" target="_blank">este artículo</a>.</p> <h2>Asociar una actividad existente a otro registro</h2> <p>Si tus actividades no se <a href="#understand-automatic-activity-association" rel="noopener" target="_blank">asocian automáticamente</a> a ciertos registros, puedes asociar actividades manualmente a otros registros de contacto, empresa, negocio, ticket u objeto personalizado.</p> <p>El número de asociaciones que puede tener una actividad depende <a href="https://legal.hubspot.com/hubspot-product-and-services-catalog#TechnicalLimits:~:text=CRM%20Record%20Association%20Limits" rel="noopener" target="_blank">del objeto</a>, <a href="https://legal.hubspot.com/hubspot-product-and-services-catalog#TechnicalLimits:~:text=CRM%20Record%20Association%20Limits" rel="noopener" target="_blank">del tipo de actividad y de tu suscripción a HubSpot.</a></p> <ul> <li>Ve a los registros: <ul> <li><strong>Contactos:</strong> En tu cuenta de HubSpot, dirígete a <strong>CRM</strong> > <strong>Contactos</strong>.</li> <li><strong>Empresas:</strong> En tu cuenta de HubSpot, dirígete a <strong>CRM</strong> > <strong>Empresas</strong>.</li> <li><strong>Negocios:</strong> En tu cuenta de HubSpot, dirígete a <strong>CRM</strong> > <strong>Negocios</strong>.</li> <li><strong>Tickets:</strong> En tu cuenta de HubSpot, dirígete a <strong>CRM</strong> > <strong>Tickets</strong>.</li> <li><strong>Objetos personalizados:</strong> en tu cuenta de HubSpot, ve a <strong>Contactos</strong> > <strong>[Objeto personalizados]</strong>. Si tu cuenta tiene más de un objeto personalizado, coloca el cursor sobre <strong>Objetos personalizados</strong> y luego selecciona el <strong>objeto personalizado</strong> que quieres ver.</li> </ul> </li> <li>Haz clic en el <strong>nombre</strong> del registro con la actividad que deseas asociar.</li> <li>Ubica la actividad que te gustaría asociar a un registro. Si los detalles de la actividad están contraídos, haz clic en la <span class="ss-icon-font notranslate" translate="no">right</span> <strong>flecha derecha </strong>en la parte superior izquierda de la actividad para ampliarla.</li> <li>En la parte inferior derecha de la actividad, haz clic en <strong>[x] asociaciones</strong>.</li> </ul> <img src="https://knowledge.hubspot.com/hs-fs/hubfs/Knowledge_Base_2021/associations-on-activity.png?width=650&name=associations-on-activity.png" alt="associations-on-activity" width="650" style="width: 650px; margin-left: auto; margin-right: auto; display: block;" srcset="https://knowledge.hubspot.com/hs-fs/hubfs/Knowledge_Base_2021/associations-on-activity.png?width=325&name=associations-on-activity.png 325w, https://knowledge.hubspot.com/hs-fs/hubfs/Knowledge_Base_2021/associations-on-activity.png?width=650&name=associations-on-activity.png 650w, https://knowledge.hubspot.com/hs-fs/hubfs/Knowledge_Base_2021/associations-on-activity.png?width=975&name=associations-on-activity.png 975w, https://knowledge.hubspot.com/hs-fs/hubfs/Knowledge_Base_2021/associations-on-activity.png?width=1300&name=associations-on-activity.png 1300w, https://knowledge.hubspot.com/hs-fs/hubfs/Knowledge_Base_2021/associations-on-activity.png?width=1625&name=associations-on-activity.png 1625w, https://knowledge.hubspot.com/hs-fs/hubfs/Knowledge_Base_2021/associations-on-activity.png?width=1950&name=associations-on-activity.png 1950w" sizes="(max-width: 650px) 100vw, 650px"> <ul> <li>En el cuadro emergente, puedes ver todos los registros asociados con la actividad en la pestaña <em>Asociaciones</em>, o hacer clic en las <strong>pestañas del objeto</strong> para ver solo los registros de ese objeto que están asociados con la actividad.</li> </ul> <p><img src="https://knowledge.hubspot.com/hs-fs/hubfs/Knowledge_Base_2021/activity-association-selector.png?width=504&name=activity-association-selector.png" alt="activity-association-selector" width="504" loading="lazy" style="width: 504px; margin-left: auto; margin-right: auto; display: block;" srcset="https://knowledge.hubspot.com/hs-fs/hubfs/Knowledge_Base_2021/activity-association-selector.png?width=252&name=activity-association-selector.png 252w, https://knowledge.hubspot.com/hs-fs/hubfs/Knowledge_Base_2021/activity-association-selector.png?width=504&name=activity-association-selector.png 504w, https://knowledge.hubspot.com/hs-fs/hubfs/Knowledge_Base_2021/activity-association-selector.png?width=756&name=activity-association-selector.png 756w, https://knowledge.hubspot.com/hs-fs/hubfs/Knowledge_Base_2021/activity-association-selector.png?width=1008&name=activity-association-selector.png 1008w, https://knowledge.hubspot.com/hs-fs/hubfs/Knowledge_Base_2021/activity-association-selector.png?width=1260&name=activity-association-selector.png 1260w, https://knowledge.hubspot.com/hs-fs/hubfs/Knowledge_Base_2021/activity-association-selector.png?width=1512&name=activity-association-selector.png 1512w" sizes="(max-width: 504px) 100vw, 504px"></p> <ul> <li>Para asociar registros adicionales, haz clic en la<strong> pestaña</strong> del objeto que deseas asociar y luego introduce el <strong>nombre</strong> del registro en el campo <em>Buscar [objeto]</em>. Selecciona la <strong>casilla de comprobación</strong> junto al registro. La actividad aparecerá ahora en la cronología del registro.</li> </ul> <ul> <li>Para eliminar una asociación de una actividad, borra la <strong>casilla de verificación</strong> junto al nombre del registro.</li> </ul> <p>Aprende a crear manualmente <a href="https://knowledge.hubspot.com/records/manually-log-activities-on-records" rel="noopener" target="_blank">una nueva actividad y a agregar asociaciones</a>.</p> <h2>Asociar actividades pasadas a un nuevo negocio o ticket</h2> <p>Al crear un nuevo negocio o ticket, puedes asociar el nuevo negocio/ticket a otro registro y agregar automáticamente las actividades pasadas de ese registro a la línea de tiempo del nuevo negocio/ticket. </p> <p class="alert"><strong>Nota:</strong> Solo las llamadas, correos electrónicos, notas, reuniones y tareas anteriores se agregarán automáticamente a la cronología del nuevo negocio/ticket. Cualquier otro tipo de actividad (por ejemplo, clics de correos de marketing, envíos de formularios, visitas a páginas) no se agregará.</p> <ul> <li>Para revisar los registros de negocio o ticket:<br> <ul> <li><strong>Negocios</strong>: En tu cuenta de HubSpot, dirígete a <strong>CRM</strong> > <strong>Negocios</strong>. </li> <li><strong>Tickets</strong>: En tu cuenta de HubSpot, dirígete a <strong>CRM</strong> > <strong>Tickets</strong>. </li> </ul> </li> <li>En la parte superior derecha, haz clic en <strong>Crear [negocio/ticket]</strong>.</li> <li>En el panel derecho, en la sección <em>Asociar negocio/ticket</em> <em>con</em>, haz clic en los menús desplegables <strong>[Empresa</strong>/<strong>Contacto]</strong>, luego busca y selecciona la <strong>empresa</strong>/<strong>contacto</strong> para asociarla al nuevo registro.</li> </ul> <p><img src="https://knowledge.hubspot.com/hs-fs/hubfs/Knowledge_Base_2023/associate-activity-new-deal.png?width=552&height=407&name=associate-activity-new-deal.png" alt="associate-activity-new-deal" width="552" height="407" loading="lazy" style="height: auto; max-width: 100%; width: 552px;" srcset="https://knowledge.hubspot.com/hs-fs/hubfs/Knowledge_Base_2023/associate-activity-new-deal.png?width=276&height=204&name=associate-activity-new-deal.png 276w, https://knowledge.hubspot.com/hs-fs/hubfs/Knowledge_Base_2023/associate-activity-new-deal.png?width=552&height=407&name=associate-activity-new-deal.png 552w, https://knowledge.hubspot.com/hs-fs/hubfs/Knowledge_Base_2023/associate-activity-new-deal.png?width=828&height=611&name=associate-activity-new-deal.png 828w, https://knowledge.hubspot.com/hs-fs/hubfs/Knowledge_Base_2023/associate-activity-new-deal.png?width=1104&height=814&name=associate-activity-new-deal.png 1104w, https://knowledge.hubspot.com/hs-fs/hubfs/Knowledge_Base_2023/associate-activity-new-deal.png?width=1380&height=1018&name=associate-activity-new-deal.png 1380w, https://knowledge.hubspot.com/hs-fs/hubfs/Knowledge_Base_2023/associate-activity-new-deal.png?width=1656&height=1221&name=associate-activity-new-deal.png 1656w" sizes="(max-width: 552px) 100vw, 552px"></p> <ul> <li>Para asociar actividades en estos registros al nuevo registro, selecciona la casilla de comprobación <strong>Agregar actividad de la cronología de [registro existente] a este [negocio/ticket]</strong>. Haz clic en el menú desplegable <strong>Últimos 30 días</strong> y selecciona el <strong>período</strong> dentro del cual las actividades pasadas del registro se asociarán al nuevo registro.</li> </ul> <ul> <li><span style="font-size: 16px;"><span style="font-family: var(--kb-token-basefontfamily), var(--kb-token-fallbackfontstack);">Ingresa los otros </span><strong style="font-family: var(--kb-token-basefontfamily), var(--kb-token-fallbackfontstack);">campos</strong><span style="font-family: var(--kb-token-basefontfamily), var(--kb-token-fallbackfontstack);"> y haz clic en </span><strong style="font-family: var(--kb-token-basefontfamily), var(--kb-token-fallbackfontstack);">Crear</strong><span style="font-family: var(--kb-token-basefontfamily), var(--kb-token-fallbackfontstack);">. El objeto resultante incluirá las actividades de los registros asociados según el período seleccionado.</span></span></li> </ul> <p><span style="font-size: 16px;"><span style="font-family: var(--kb-token-basefontfamily), var(--kb-token-fallbackfontstack);">Más información sobre <a href="https://knowledge.hubspot.com/records/create-deals" rel="noopener" target="_blank">crear negocios</a>, <a href="https://knowledge.hubspot.com/records/create-tickets" rel="noopener" target="_blank">crear tickets</a>, y <a href="https://knowledge.hubspot.com/object-settings/set-up-fields-seen-when-manually-creating-records" rel="noopener" target="_blank">personalizar el formulario crear registro</a>.</span></span></p></span> <div class="blog-post-topic-wrapper" style="display: none;"> <span class="tag-name">CRM</span> <span class="tag-name">records</span> </div> <span id="hs_cos_wrapper_Optional_Bottom_of_post_CTA" class="hs_cos_wrapper hs_cos_wrapper_widget hs_cos_wrapper_type_rich_text" style="" data-hs-cos-general-type="widget" data-hs-cos-type="rich_text"></span> </div> </div> </div> </div> </div> <div id="hs_cos_wrapper_lightbox" class="hs_cos_wrapper hs_cos_wrapper_widget hs_cos_wrapper_type_module" style="" data-hs-cos-general-type="widget" data-hs-cos-type="module"> <div id="kb-lightbox" class="kb-lightbox cl-modal -light" role="dialog" aria-modal="true" aria-label="dialog with carousel of images"> <div class="cl-lightbox cl-modal-backdrop" data-cl-modal="close"> <div class="cl-lightbox-content-container"> <button class="cl-round-button cl-lightbox-close" data-cl-modal="close" aria-label="close dialog"> <svg class="cl-icon" aria-hidden="true"> <use href="#close" /> </svg> </button> <div class="cl-lightbox-content -image"> <div class="cl-loading -regular -secondaryDark"> <svg class="cl-loading-svg" viewbox="0 0 50 50" aria-hidden="true"> <circle cx="25" cy="25" r="22.5" fill="none" stroke-width="5"></circle> <circle cx="25" cy="25" r="22.5" fill="none" stroke-width="5" class="cl-loading-animated"></circle> </svg> </div> <img id="image-lightbox" alt="" src=""> </div> </div> <div> </div></div> </div></div></article> <div id="hs_cos_wrapper_module_15971280583729" class="hs_cos_wrapper hs_cos_wrapper_widget hs_cos_wrapper_type_module" style="" data-hs-cos-general-type="widget" data-hs-cos-type="module"><section id="page-feedback" class="page-feedback"> <form id="page-feedback__form"> <fieldset id="page-feedback__sentiment" class="page-feedback__form-field"> <legend>¿Te resultó útil este artículo?</legend> <input type="radio" name="kb_was_this_page_helpful" id="helpful" value="Yes" required><label for="helpful">Si</label> <input type="radio" name="kb_was_this_page_helpful" id="unhelpful" value="No" required><label for="unhelpful">No</label> </fieldset> <div id="page-feedback__reveal" hidden> <fieldset id="page-feedback__main-issue" hidden class="page-feedback__form-field radio-input radio-input--inline"> <legend>Gracias por la información. ¿Cómo describirías este artículo? </legend> <div> <input type="radio" name="main_issue" value="Inaccurate" id="page-feedback__main-issue__Inaccurate"> <label for="page-feedback__main-issue__Inaccurate"> <svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" viewbox="0 0 22 22" class="radio-icon"><g fill="none" fill-rule="evenodd" transform="translate(1 1)"> <circle cx="10" cy="10" r="10" class="radio__circle" stroke="currentColor" stroke-width="1.5"></circle> <circle class="radio__dot" cx="10" cy="10" r="5"></circle></g></svg> Impreciso: no refleja lo que veo en el producto </label> </div> <div> <input type="radio" name="main_issue" value="Unclear" id="page-feedback__main-issue__Unclear"> <label for="page-feedback__main-issue__Unclear"> <svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" viewbox="0 0 22 22" class="radio-icon"><g fill="none" fill-rule="evenodd" transform="translate(1 1)"> <circle cx="10" cy="10" r="10" class="radio__circle" stroke="currentColor" stroke-width="1.5"></circle> <circle class="radio__dot" cx="10" cy="10" r="5"></circle></g></svg> Poco claro: es difícil de entender </label> </div> <div> <input type="radio" name="main_issue" value="Missing Information" id="page-feedback__main-issue__Missing Information"> <label for="page-feedback__main-issue__Missing Information"> <svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" viewbox="0 0 22 22" class="radio-icon"><g fill="none" fill-rule="evenodd" transform="translate(1 1)"> <circle cx="10" cy="10" r="10" class="radio__circle" stroke="currentColor" stroke-width="1.5"></circle> <circle class="radio__dot" cx="10" cy="10" r="5"></circle></g></svg> Falta información: no está completo </label> </div> <div> <input type="radio" name="main_issue" value="Irrelevant" id="page-feedback__main-issue__Irrelevant"> <label for="page-feedback__main-issue__Irrelevant"> <svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" viewbox="0 0 22 22" class="radio-icon"><g fill="none" fill-rule="evenodd" transform="translate(1 1)"> <circle cx="10" cy="10" r="10" class="radio__circle" stroke="currentColor" stroke-width="1.5"></circle> <circle class="radio__dot" cx="10" cy="10" r="5"></circle></g></svg> Irrelevante: no coincide con lo que estaba buscando </label> </div> </fieldset> <div class="page-feedback__form-field"> <label for="comments"> <span id="page-feedback__comment-label--helpful" hidden>¡Excelente! ¿Hay algo que podamos cambiar para que sea aún más útil?</span> <span id="page-feedback__comment-label--unhelpful" hidden>¿Hay algo que podamos cambiar para que este artículo sea útil? </span> </label> <textarea name="comments" cols="" rows="" placeholder="Cuéntanos qué te resultó útil o poco útil de esta página."></textarea> </div> <div class="page-feedback__form-field checkbox-input checkbox-input--inline"> <label> <input type="checkbox" name="permission_to_contact" id="page-feedback__permission_to_contact_field"> <span class="checkbox__icon__box"><svg role="presentation" viewbox="0 0 15 15.343" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg"><path class="checkbox__icon__inner" d="M1.013 8.11c0-.223.078-.412.234-.568l1.14-1.14c.155-.155.345-.233.568-.233s.413.077.57.233l2.46 2.47 5.492-5.5c.156-.156.346-.234.568-.234.224 0 .413.077.57.233l1.138 1.14c.156.155.234.345.234.568 0 .224-.078.414-.234.57l-6.06 6.06-1.14 1.14c-.155.155-.345.233-.568.233s-.413-.078-.57-.234l-1.138-1.14-3.03-3.03c-.156-.156-.234-.346-.234-.57z"></path></svg></span> Permitir que HubSpot me contacte sobre mis comentarios a la documentación. </label> </div> <div id="page-feedback__email-reveal" class="page-feedback__form-field" hidden> <label for="email">Correo electrónico <div><small>La usaremos solo en caso de requerir alguna aclaración sobre tus comentarios.</small></div> <input type="email" name="email_t"> </label> </div> <input type="hidden" name="content_id" value="5566708320"> <input type="submit" value="Enviar comentarios"> </div> </form> <div id="page-feedback__thank-you" hidden><div id="hs_cos_wrapper_module_15971280583729_" class="hs_cos_wrapper hs_cos_wrapper_widget hs_cos_wrapper_type_inline_rich_text" style="" data-hs-cos-general-type="widget" data-hs-cos-type="inline_rich_text" data-hs-cos-field="form.feedback_thank_you_message">Gracias por tus comentarios, son muy importantes para nosotros.</div></div><noscript>Lo sentimos, este formulario necesita JavaScript para funcionar correctamente.</noscript> <div class="page-feedback__disclaimer"> <small>Este formulario se utiliza solo para recibir comentarios a la documentación. <a href="https://knowledge.hubspot.com/es/account/get-help-with-hubspot"><span>Cómo recibir ayuda con HubSpot</span></a>.</small> </div> </section></div> </div> <div class="sidebar-container"> <div class="article-sidebar"> <div id="hs_cos_wrapper_article_search" class="hs_cos_wrapper hs_cos_wrapper_widget hs_cos_wrapper_type_module" style="" data-hs-cos-general-type="widget" data-hs-cos-type="module"><div id="article-search" class="article-search"> <input class="article-search__input kb-form__control" id="search-term" placeholder="Buscar en este artículo"> <nav class="article-search__nav"> <span class="article-search__nav-container"> <button id="prev-result" class="article-search__nav-btn" disabled="true"> <svg class="cl-icon" aria-hidden="true"> <use href="#left"></use> </svg> </button> <span id="results-counter" class="article-search__results">0 / 0</span> <button id="next-result" class="article-search__nav-btn" disabled="true"> <svg class="cl-icon" aria-hidden="true"> <use href="#right"></use> </svg> </button> </span> </nav> </div></div> <div id="hs_cos_wrapper_toc" class="hs_cos_wrapper hs_cos_wrapper_widget hs_cos_wrapper_type_module" style="" data-hs-cos-general-type="widget" data-hs-cos-type="module"> <div id="toc-wrapper"> <nav class="kb-nav--expandable kb-nav__wrapper bottom-scrolled top-scrolled" style="width: 100%;" id="toc-container"> </nav> </div> <span class="hide-toc-translations" id="localized-toc-text">Contenido</span> <span class="hide-toc-translations"></span> <span class="hide-toc-translations" id="localized-nav"> Menú </span></div> <div id="hs_cos_wrapper_module_15972702090764" class="hs_cos_wrapper hs_cos_wrapper_widget hs_cos_wrapper_type_module" style="" data-hs-cos-general-type="widget" data-hs-cos-type="module"> <div class="related-articles related-articles-container" id="related-content"> <h4>Contenido relacionado</h4> <ul id="related-content-list" class="related-articles"> </ul> </div> <div class="sidebar-cta-wrapper"> <span class="cta-inner" id="fa545239-c49a-4bcb-8629-1530d266683b"> <span class="hs-cta-wrapper" id="hs-cta-wrapper-fa545239-c49a-4bcb-8629-1530d266683b"><span class="hs-cta-node hs-cta-fa545239-c49a-4bcb-8629-1530d266683b" id="hs-cta-fa545239-c49a-4bcb-8629-1530d266683b"><a href="https://cta-redirect.hubspot.com/cta/redirect/53/fa545239-c49a-4bcb-8629-1530d266683b" target="_blank" rel="noopener"><img class="hs-cta-img" id="hs-cta-img-fa545239-c49a-4bcb-8629-1530d266683b" style="border-width:0px;" height="99" width="353" src="https://no-cache.hubspot.com/cta/default/53/fa545239-c49a-4bcb-8629-1530d266683b.png" alt="New to HubSpot? 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