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Compara precios y funciones para optimizar tu empresa. ¡Aumenta productividad!" hreflang="es-ES" onover-preload="1">Base de conocimientos<div class="menu-item-description">Proporcione opciones de autoservicio</div></a></li> </ul> </li> <li id="menu-item-166849" class="label-use-for menu-item menu-item-type-custom menu-item-object-custom menu-item-has-children menu-item-166849"><a href="#" title="Descubre cómo LiveAgent protege tus datos con medidas de seguridad avanzadas. Elimina o administra tu información fácilmente. ¡Conócenos!" hreflang="es-ES">Úsanos para</a> <ul class="sub-menu"> <li id="menu-item-166828" class="icn-menu-business-solutions menu-item menu-item-type-post_type menu-item-object-page menu-item-166828"><svg class="icon icon-menu-business-solutions"><use xlink:href="https://www.liveagent.es/app/themes/liveagent/assets/images/icons.svg?ver=1.25.67#menu-business-solutions"></use></svg><a href="https://www.liveagent.es/negocio/" title='LiveAgent: software de soporte técnico escalable y adaptable para cualquier negocio. Mejora ingresos, satisfacción y fidelidad del cliente. ¡Pruébalo gratis!"' hreflang="es-ES" onover-preload="1">Soluciones empresariales<div class="menu-item-description">Diferentes negocios, diferentes soluciones</div></a></li> <li id="menu-item-166824" class="icn-shop menu-item menu-item-type-post_type menu-item-object-page menu-item-166824"><svg class="icon icon-shop"><use xlink:href="https://www.liveagent.es/app/themes/liveagent/assets/images/icons.svg?ver=1.25.67#shop"></use></svg><a href="https://www.liveagent.es/industria/" title='Descubre cómo LiveAgent mejora el servicio al cliente en cualquier industria con soporte omnicanal, prueba gratuita y sin tarjeta de crédito."' hreflang="es-ES" onover-preload="1">Soluciones industriales<div class="menu-item-description">Adapte LiveAgent a su industria</div></a></li> <li id="menu-item-748042" class="icn-menu-use-cases menu-item menu-item-type-custom menu-item-object-custom menu-item-748042"><svg class="icon icon-menu-use-cases"><use xlink:href="https://www.liveagent.es/app/themes/liveagent/assets/images/icons.svg?ver=1.25.67#menu-use-cases"></use></svg><a href="/historias-exito/" title="El texto presenta una serie de empresas y sitios web. Entre ellas, destaca Post Affiliate Pro, un software de seguimiento de afiliados líder que cuenta con la confianza de más de 30k empresas. También se menciona a ZľavaDňa, Websupport, SolidTrust Pay, Slido, Refresher, Ready2Order, Nutricia, Martinus, L&L Europe, Huawei, Hostinger y Habrahabr. Cada una de ellas tiene un área de especialidad, como alojamiento web, servicios de pago, blogs sobre IT, entre otros." hreflang="es-ES" onover-preload="1">Casos de uso<div class="menu-item-description">Un producto, múltiples escenarios de casos de uso</div></a></li> </ul> </li> <li id="menu-item-166850" class="label-integrations menu-item menu-item-type-custom menu-item-object-custom menu-item-has-children menu-item-166850"><a href="#" title="Descubre cómo LiveAgent protege tus datos con medidas de seguridad avanzadas. Elimina o administra tu información fácilmente. ¡Conócenos!" hreflang="es-ES">Integraciones</a> <ul class="sub-menu"> <li id="menu-item-951149" class="icon-header-menu icon-header-menu-whatsapp menu-item menu-item-type-custom menu-item-object-custom menu-item-951149"><a href="https://www.liveagent.es/integraciones/whatsapp/" title="Integra WhatsApp con LiveAgent para centralizar mensajes en un sistema de tickets, mejorar la atención al cliente y aumentar la eficiencia. Prueba gratis." hreflang="es-ES" onover-preload="1">WhatsApp</a></li> <li id="menu-item-166886" class="icon-header-menu icon-header-menu-wordpress menu-item menu-item-type-custom menu-item-object-custom menu-item-166886"><a href="/integraciones/wordpress/" title="Descubre cómo integrar LiveAgent en WordPress para añadir un chat en vivo en tu sitio y brindar soporte instantáneo a tus clientes." hreflang="es-ES" onover-preload="1">WordPress</a></li> <li id="menu-item-166887" class="icon-header-menu icon-header-menu-prestashop menu-item menu-item-type-custom menu-item-object-custom menu-item-166887"><a href="/integraciones/prestashop/" title="Si quieres que tus clientes te contacten más rápido, considera la posibilidad de añadir un botón de chat en vivo para tu página web de Prestashop con nuestra integración de LiveAgent." hreflang="es-ES" onover-preload="1">Prestashop</a></li> <li id="menu-item-166888" class="icon-header-menu icon-header-menu-magento menu-item menu-item-type-custom menu-item-object-custom menu-item-166888"><a href="/integraciones/magento/" title="Integra Magento 2 con LiveAgent para gestionar pedidos y mejorar la atención al cliente desde una sola plataforma. ¡Prueba gratis 30 días!" hreflang="es-ES" onover-preload="1">Magento</a></li> <li id="menu-item-166889" class="icon-header-menu icon-header-menu-shopify menu-item menu-item-type-custom menu-item-object-custom menu-item-166889"><a href="/integraciones/shopify/" title="Integra Shopify con LiveAgent para añadir chat en vivo, mejorar la atención al cliente y aumentar la satisfacción y compromiso en tu tienda online." hreflang="es-ES" onover-preload="1">Shopify</a></li> <li id="menu-item-166890" class="icon-header-menu icon-header-menu-mailchimp menu-item menu-item-type-custom menu-item-object-custom menu-item-166890"><a href="/integraciones/mailchimp/" title="Integra Mailchimp con LiveAgent para gestionar suscripciones, mejorar tu email marketing y agilizar la atención al cliente fácilmente." hreflang="es-ES" onover-preload="1">Mailchimp</a></li> <li id="menu-item-166891" class="icon-header-menu icon-header-menu-pipedrive menu-item menu-item-type-custom menu-item-object-custom menu-item-166891"><a href="/integraciones/pipedrive/" title="Integra PipeDrive con LiveAgent para gestionar clientes potenciales, automatizar flujos de trabajo y optimizar ventas desde un panel único." hreflang="es-ES" onover-preload="1">Pipedrive</a></li> <li id="menu-item-166892" class="icon-header-menu icon-header-menu-slack menu-item menu-item-type-custom menu-item-object-custom menu-item-166892"><a href="/integraciones/slack/" title="Descubre cómo la integración de Slack con LiveAgent optimiza la comunicación en equipo, permitiendo recibir notificaciones automáticas sobre tickets nuevos, abiertos o cerrados, y configurar reglas personalizadas. Aumenta la eficiencia y mantente al tanto de las interacciones con clientes en tiempo real. ¡Integra Slack con LiveAgent y transforma tu flujo de trabajo hoy mismo!" hreflang="es-ES" onover-preload="1">Slack</a></li> <li id="menu-item-166852" class="menu-item menu-item-type-custom menu-item-object-custom menu-item-166852"><a href="/integraciones/" title="Descubre cómo maximizar el valor de tu software con las integraciones de LiveAgent. Mejora la comunicación y optimiza tu negocio fácilmente." hreflang="es-ES" onover-preload="1">Más integraciones</a></li> </ul> </li> </ul> </li> <li id="menu-item-166845" class="menu-item menu-item-type-custom menu-item-object-custom menu-item-has-children menu-item-166845"><a href="#" title="Descubre cómo LiveAgent protege tus datos con medidas de seguridad avanzadas. Elimina o administra tu información fácilmente. ¡Conócenos!" hreflang="es-ES">Recursos</a> <ul class="sub-menu"> <li id="menu-item-166857" class="label-learn menu-item menu-item-type-custom menu-item-object-custom menu-item-has-children menu-item-166857"><a href="#" title="Descubre cómo LiveAgent protege tus datos con medidas de seguridad avanzadas. Elimina o administra tu información fácilmente. ¡Conócenos!" hreflang="es-ES">Aprenda</a> <ul class="sub-menu"> <li id="menu-item-166859" class="icn-graduation menu-item menu-item-type-custom menu-item-object-custom menu-item-166859"><svg class="icon icon-graduation"><use xlink:href="https://www.liveagent.es/app/themes/liveagent/assets/images/icons.svg?ver=1.25.67#graduation"></use></svg><a href="/academia/" title='Descubre recursos clave para mejorar tu servicio al cliente. Aprende habilidades, estrategias y mejores prácticas con Academia LiveAgent. ¡Visítanos!"' hreflang="es-ES" onover-preload="1">Academia<div class="menu-item-description">Conviértete en un experto en servicio al cliente</div></a></li> <li id="menu-item-744804" class="icn-menu-templates menu-item menu-item-type-post_type_archive menu-item-object-ms_templates menu-item-744804"><svg class="icon icon-menu-templates"><use xlink:href="https://www.liveagent.es/app/themes/liveagent/assets/images/icons.svg?ver=1.25.67#menu-templates"></use></svg><a href="https://www.liveagent.es/plantillas-correo-electronico/" title="Descubre plantillas de email gratuitas en LiveAgent para mejorar la atención al cliente, aumentar ventas y agilizar tus respuestas. ¡Explora ahora!" hreflang="es-ES" onover-preload="1">Plantillas<div class="menu-item-description">Plantillas personalizables para cada ocasión</div></a></li> <li id="menu-item-748044" class="icn-menu-checklists menu-item menu-item-type-custom menu-item-object-custom menu-item-748044"><svg class="icon icon-menu-checklists"><use xlink:href="https://www.liveagent.es/app/themes/liveagent/assets/images/icons.svg?ver=1.25.67#menu-checklists"></use></svg><a href="/checklists/" title='Accede a listas de verificación detalladas para optimizar tu negocio. Mejora flujos de trabajo, atención al cliente y más. ¡Organízate ahora!"' hreflang="es-ES" onover-preload="1">Listas de verificación<div class="menu-item-description">Cómo manejar tus procesos</div></a></li> </ul> </li> <li id="menu-item-166874" class="label-sub label-learn menu-item menu-item-type-custom menu-item-object-custom menu-item-has-children menu-item-166874"><a href="#" title="Descubre cómo LiveAgent protege tus datos con medidas de seguridad avanzadas. Elimina o administra tu información fácilmente. ¡Conócenos!" hreflang="es-ES">sub</a> <ul class="sub-menu"> <li id="menu-item-166862" class="icn-pencil menu-item menu-item-type-custom menu-item-object-custom menu-item-166862"><svg class="icon icon-pencil"><use xlink:href="https://www.liveagent.es/app/themes/liveagent/assets/images/icons.svg?ver=1.25.67#pencil"></use></svg><a href="/blog/" title='Descubre consejos de atención al cliente, software de soporte y estrategias de crecimiento en el blog de LiveAgent. ¡Mejora tu negocio hoy!"' hreflang="es-ES" onover-preload="1">Blog<div class="menu-item-description">Noticias sobre servicio al cliente y LiveAgent</div></a></li> <li id="menu-item-166863" class="icn-menu-glossary menu-item menu-item-type-custom menu-item-object-custom menu-item-166863"><svg class="icon icon-menu-glossary"><use xlink:href="https://www.liveagent.es/app/themes/liveagent/assets/images/icons.svg?ver=1.25.67#menu-glossary"></use></svg><a href="/glosario/" title="Descubra un completo glosario de términos de servicio al cliente y software help desk. Ideal para principiantes y expertos. ¡Visítenos ahora!" hreflang="es-ES" onover-preload="1">Glosario<div class="menu-item-description">Aprender terminología de servicio al cliente</div></a></li> <li id="menu-item-748045" class="icn-menu-support-portal menu-item menu-item-type-custom menu-item-object-custom menu-item-748045"><svg class="icon icon-menu-support-portal"><use xlink:href="https://www.liveagent.es/app/themes/liveagent/assets/images/icons.svg?ver=1.25.67#menu-support-portal"></use></svg><a href="https://support.liveagent.com/" title="Discover LiveAgent's support portal for guides, updates, troubleshooting, video tutorials, and more to enhance your customer experience!" hreflang="en-US">Portal de soporte<div class="menu-item-description">Artículos y guías instructivos</div></a></li> </ul> </li> <li id="menu-item-166875" class="label-sub label-learn menu-item menu-item-type-custom menu-item-object-custom menu-item-has-children menu-item-166875"><a href="#" title="Descubre cómo LiveAgent protege tus datos con medidas de seguridad avanzadas. Elimina o administra tu información fácilmente. ¡Conócenos!" hreflang="es-ES">sub</a> <ul class="sub-menu"> <li id="menu-item-166866" class="icn-menu-typing-test menu-item menu-item-type-post_type menu-item-object-page menu-item-166866"><svg class="icon icon-menu-typing-test"><use xlink:href="https://www.liveagent.es/app/themes/liveagent/assets/images/icons.svg?ver=1.25.67#menu-typing-test"></use></svg><a href="https://www.liveagent.es/prueba-de-tipeo/" title="¡Mejora tu velocidad de escritura con nuestra prueba de mecanografía! Aumenta tu productividad y satisface a tus clientes con respuestas rápidas." hreflang="es-ES" onover-preload="1">Prueba de mecanografía<div class="menu-item-description">Mejora tu velocidad de escritura</div></a></li> <li id="menu-item-951147" class="icn-menu-reviews menu-item menu-item-type-custom menu-item-object-custom menu-item-951147"><svg class="icon icon-menu-reviews"><use xlink:href="https://www.liveagent.es/app/themes/liveagent/assets/images/icons.svg?ver=1.25.67#menu-reviews"></use></svg><a href="https://www.liveagent.es/reviews/" title="Descubre reseñas detalladas de software de atención al cliente. Compara funciones, precios y rendimiento para elegir la mejor opción para tu negocio." hreflang="es-ES" onover-preload="1">Reseñas<div class="menu-item-description">Echa un vistazo a las reseñas de funciones del software</div></a></li> </ul> </li> <li id="menu-item-166858" class="label-company menu-item menu-item-type-custom menu-item-object-custom menu-item-has-children menu-item-166858"><a href="#" title="Descubre cómo LiveAgent protege tus datos con medidas de seguridad avanzadas. Elimina o administra tu información fácilmente. ¡Conócenos!" hreflang="es-ES">Empresa</a> <ul class="sub-menu"> <li id="menu-item-340016" class="icn-heart menu-item menu-item-type-post_type menu-item-object-ms_about menu-item-340016"><svg class="icon icon-heart"><use xlink:href="https://www.liveagent.es/app/themes/liveagent/assets/images/icons.svg?ver=1.25.67#heart"></use></svg><a href="https://www.liveagent.es/sobre-nosotros/sobre-liveagent/" title="Descubre LiveAgent: el software de soporte original con chat en vivo y tickets. Más de 40,000 empresas confían en nosotros. ¡Conócenos!" hreflang="es-ES" onover-preload="1">Sobre nosotros<div class="menu-item-description">Descubre el equipo detrás del producto</div></a></li> <li id="menu-item-166822" class="icn-trophy menu-item menu-item-type-post_type menu-item-object-page menu-item-166822"><svg class="icon icon-trophy"><use xlink:href="https://www.liveagent.es/app/themes/liveagent/assets/images/icons.svg?ver=1.25.67#trophy"></use></svg><a href="https://www.liveagent.es/distinciones-y-certificados/" title="Descubre los premios y certificados que posicionan a LiveAgent como líder en software de soporte, atención al cliente y chat en vivo." hreflang="es-ES" onover-preload="1">Premios<div class="menu-item-description">Nuestros premios y logros</div></a></li> </ul> </li> </ul> </li> <li id="menu-item-166846" class="menu-item menu-item-type-custom menu-item-object-custom menu-item-166846"><a href="/herramientas/" title="Descubre todas las funciones de LiveAgent: gestión de tickets, automatización, integraciones y más. ¡Optimiza tu soporte y prueba gratis!" hreflang="es-ES" onover-preload="1">Funciones</a></li> <li id="menu-item-803053" class="menu-item menu-item-type-custom menu-item-object-custom menu-item-803053"><a href="/tarifas/" title="Planes de LiveAgent desde $15/mes por agente. Soporte eficiente con ticketing, chat en vivo, integraciones y más. ¡Prueba gratis ahora!" hreflang="es-ES" onover-preload="1">Precios</a></li> </ul></div> <div class="Header__flags__mobile"> </div> <div class="Header__navigation__buttons__mobile"> <a href="/prueba/" class="Button Button--outline" title="Regístrese en LiveAgent y comience su prueba gratuita de 30 días hoy. ¡Descubra el mejor software de atención al cliente!" hreflang="es-ES" onover-preload="1"> <span>Prueba</span> </a> <a href="/iniciar-sesion/" class="Button Button--login" title="Inicia sesión fácilmente en tu cuenta de LiveAgent y gestiona tus servicios de atención al cliente con eficiencia." hreflang="es-ES" onover-preload="1"> <span>Ingreso</span> <span class="tooltip">Ingreso</span> </a> </div> </div> <div class="Header__navigation__buttons"> <a href="/demo/" class="Button Button--full" title="Solicita una demo de LiveAgent y descubre cómo mejorar la satisfacción del cliente y aumentar ventas con un recorrido personalizado." hreflang="es-ES" onover-preload="1"> <span>Demo</span> </a> <a href="/prueba/" class="Button Button--outline" title="Regístrese en LiveAgent y comience su prueba gratuita de 30 días hoy. ¡Descubra el mejor software de atención al cliente!" hreflang="es-ES" onover-preload="1"> <span>Prueba</span> </a> <a href="/iniciar-sesion/" class="Button Button--login" title="Inicia sesión fácilmente en tu cuenta de LiveAgent y gestiona tus servicios de atención al cliente con eficiencia." hreflang="es-ES" onover-preload="1"> <span>Ingreso</span> <span class="tooltip">Ingreso</span> </a> </div>  <div class="Header__flags"> <div class="text-2 widget_text"><div class="Header__flags__title h4">Change language</div> <div class="textwidget"> <div class="Header__flags--main"> <ul> <li class="Header__flags--item Header__flags--item-active Header__flags--item-es" lang="es"><span id="languageSwitcher-toggle" class="Header__flags--item-toggle"><img decoding="async" class="Header__flags--item-flag" aria-label="es" alt="es" data-src="https://www.liveagent.es/app/themes/liveagent/assets/images/flags/es.svg?ver=1.25.67" data-urlslabstyle="" style="opacity: 0; transition: opacity .5s;" urlslab-lazy="yes" urlslab-id="1"></span> <div class="Header__flags--mainmenu"> <input class="input--region hidden" name="regions" type="radio" id="europe"> <label class="Header__flags--region-switcher" for="europe">Europa</label> <input class="input--region hidden" name="regions" type="radio" id="asia"> <label class="Header__flags--region-switcher" for="asia">Asia</label> <input class="input--region hidden" name="regions" type="radio" id="mideast"> <label class="Header__flags--region-switcher" for="mideast">Oriente Medio</label> <input class="input--region hidden" name="regions" type="radio" id="america"> <label class="Header__flags--region-switcher" for="america">America</label> <div class="Header__flags--regions"> <div class="Header__flags--region Header__flags--region-europe"> <div class="Header__flags--region-title h4">Europa</div> <ul> <li class="Header__flags--item Header__flags--item-bg" data-region="europe" lang="bg"> <a class="Header__flags--item-link" href="https://www.liveagent.bg/politika-za-lichnite-danni/" title="Открийте как Quality Unit защитава вашите данни с нашата Политика за личните данни. Разберете как използваме бисквитки и събираме информация за подобряване на услугите. Посетете ни за повече информация и сигурност в онлайн пространството." hreflang="bg-BG" onover-preload="1"> <img decoding="async" class="Header__flags--item-flag" aria-label="bg" alt="bg" data-src="https://www.liveagent.es/app/themes/liveagent/assets/images/flags/bg.svg?ver=1.25.67" data-urlslabstyle="" style="opacity: 0; transition: opacity .5s;" urlslab-lazy="yes" urlslab-id="2"> Български </a> </li> <li class="Header__flags--item Header__flags--item-cs" data-region="europe" lang="cs"> <a class="Header__flags--item-link" href="https://www.live-agent.cz/privacy-policy/" title="Zjistěte, jak LiveAgent chrání vaše data pomocí bezpečnostních zásad a cookies. Transparentní přístup k ochraně soukromí uživatelů." hreflang="cs-CZ" onover-preload="1"> <img decoding="async" class="Header__flags--item-flag" aria-label="cs" alt="cs" data-src="https://www.liveagent.es/app/themes/liveagent/assets/images/flags/cz.svg?ver=1.25.67" data-urlslabstyle="" style="opacity: 0; transition: opacity .5s;" urlslab-lazy="yes" urlslab-id="3"> Čeština </a> </li> <li class="Header__flags--item Header__flags--item-da" data-region="europe" lang="da"> <a class="Header__flags--item-link" href="https://www.liveagent.dk/privacy-policy/" title="Læs LiveAgents Privatlivspolitik om sikker datahåndtering, sletning og opbevaring. Beskyt dine oplysninger med tillid." hreflang="da-DK" onover-preload="1"> <img decoding="async" class="Header__flags--item-flag" aria-label="da" alt="da" data-src="https://www.liveagent.es/app/themes/liveagent/assets/images/flags/dk.svg?ver=1.25.67" data-urlslabstyle="" style="opacity: 0; transition: opacity .5s;" urlslab-lazy="yes" urlslab-id="4"> Dansk </a> </li> <li class="Header__flags--item Header__flags--item-de" data-region="europe" lang="de"> <a class="Header__flags--item-link" href="https://www.liveagent.de/privacy-policy/" title='Learn how LiveAgent protects your data with transparent privacy policies, secure practices, and cookie management. Your privacy, our priority!"' hreflang="de-DE" onover-preload="1"> <img decoding="async" class="Header__flags--item-flag" aria-label="de" alt="de" data-src="https://www.liveagent.es/app/themes/liveagent/assets/images/flags/de.svg?ver=1.25.67" data-urlslabstyle="" style="opacity: 0; transition: opacity .5s;" urlslab-lazy="yes" urlslab-id="5"> Deutsch </a> </li> <li class="Header__flags--item Header__flags--item-et" data-region="europe" lang="et"> <a class="Header__flags--item-link" href="https://www.liveagent.ee/privaatsuspoliitika/" title="Tutvu LiveAgenti privaatsuspoliitikaga, mis selgitab andmekaitset, küpsiste kasutust ja turvameetmeid. Hoolime Sinu privaatsusest!" hreflang="et" onover-preload="1"> <img decoding="async" class="Header__flags--item-flag" aria-label="et" alt="et" data-src="https://www.liveagent.es/app/themes/liveagent/assets/images/flags/et.svg?ver=1.25.67" data-urlslabstyle="" style="opacity: 0; transition: opacity .5s;" urlslab-lazy="yes" urlslab-id="6"> Eesti </a> </li> <li class="Header__flags--item Header__flags--item-es" data-region="europe" lang="es"> <span class="Header__flags--item-link active"> <img decoding="async" class="Header__flags--item-flag" aria-label="es" alt="es" data-src="https://www.liveagent.es/app/themes/liveagent/assets/images/flags/es.svg?ver=1.25.67" data-urlslabstyle="" style="opacity: 0; transition: opacity .5s;" urlslab-lazy="yes" urlslab-id="7"> Español </span> </li> <li class="Header__flags--item Header__flags--item-fr" data-region="europe" lang="fr"> <a class="Header__flags--item-link" href="https://www.liveagent.fr/politique-de-confidentialite/" title="Découvrez la politique de confidentialité de LiveAgent : protection des données, suppression sur demande, gestion des cookies et bien plus. Visitez-nous !" hreflang="fr-FR" onover-preload="1"> <img decoding="async" class="Header__flags--item-flag" aria-label="fr" alt="fr" data-src="https://www.liveagent.es/app/themes/liveagent/assets/images/flags/fr.svg?ver=1.25.67" data-urlslabstyle="" style="opacity: 0; transition: opacity .5s;" urlslab-lazy="yes" urlslab-id="8"> Français </a> </li> <li class="Header__flags--item Header__flags--item-el" data-region="europe" lang="el"> <a class="Header__flags--item-link" href="https://www.liveagent.gr/politiki-aporritou/" title="Μάθετε για την πολιτική απορρήτου της LiveAgent. Προστατεύουμε τα δεδομένα σας με ασφάλεια και διαφάνεια. Ζητήστε διαγραφή όποτε θέλετε!" hreflang="el" onover-preload="1"> <img decoding="async" class="Header__flags--item-flag" aria-label="el" alt="el" data-src="https://www.liveagent.es/app/themes/liveagent/assets/images/flags/el.svg?ver=1.25.67" data-urlslabstyle="" style="opacity: 0; transition: opacity .5s;" urlslab-lazy="yes" urlslab-id="9"> Ελληνικα </a> </li> <li class="Header__flags--item Header__flags--item-hr" data-region="europe" lang="hr"> <a class="Header__flags--item-link" href="https://www.liveagent.hr/politika-privatnosti/" title="Saznajte kako Quality Unit štiti vašu privatnost uz P3P standarde. Transparentno prikupljanje i korištenje podataka za vašu sigurnost!" hreflang="hr" onover-preload="1"> <img decoding="async" class="Header__flags--item-flag" aria-label="hr" alt="hr" data-src="https://www.liveagent.es/app/themes/liveagent/assets/images/flags/hr.svg?ver=1.25.67" data-urlslabstyle="" style="opacity: 0; transition: opacity .5s;" urlslab-lazy="yes" urlslab-id="10"> Hrvatski </a> </li> <li class="Header__flags--item Header__flags--item-it" data-region="europe" lang="it"> <a class="Header__flags--item-link" href="https://www.live-agent.it/informativa-privacy/" title="Scopri come Quality Unit protegge i tuoi dati con la nostra Informativa Privacy. Sicurezza, trasparenza e rispetto per la tua privacy!" hreflang="it-IT" onover-preload="1"> <img decoding="async" class="Header__flags--item-flag" aria-label="it" alt="it" data-src="https://www.liveagent.es/app/themes/liveagent/assets/images/flags/it.svg?ver=1.25.67" data-urlslabstyle="" style="opacity: 0; transition: opacity .5s;" urlslab-lazy="yes" urlslab-id="11"> Italiano </a> </li> <li class="Header__flags--item Header__flags--item-lv" data-region="europe" lang="lv"> <a class="Header__flags--item-link" href="https://www.liveagent.lv/privatuma-noteikumi/" title="Quality Unit's Privacy Policy ensures the protection of your personal data, adhering to P3P standards for enhanced user control. Learn how we collect, store, and manage data, including cookies, with options for data deletion and account management. Secure your privacy today!" hreflang="lv-LV" onover-preload="1"> <img decoding="async" class="Header__flags--item-flag" aria-label="lv" alt="lv" data-src="https://www.liveagent.es/app/themes/liveagent/assets/images/flags/lv.svg?ver=1.25.67" data-urlslabstyle="" style="opacity: 0; transition: opacity .5s;" urlslab-lazy="yes" urlslab-id="12"> Latviešu </a> </li> <li class="Header__flags--item Header__flags--item-lt" data-region="europe" lang="lt"> <a class="Header__flags--item-link" href="https://www.liveagent.lt/privatumo-politika/" title="Sužinokite, kaip „Quality Unit“ rūpinasi jūsų privatumu ir užtikrina duomenų saugumą. Skaitykite mūsų privatumo politiką dabar!" hreflang="lt-LT" onover-preload="1"> <img decoding="async" class="Header__flags--item-flag" aria-label="lt" alt="lt" data-src="https://www.liveagent.es/app/themes/liveagent/assets/images/flags/lt.svg?ver=1.25.67" data-urlslabstyle="" style="opacity: 0; transition: opacity .5s;" urlslab-lazy="yes" urlslab-id="13"> Lietuviškai </a> </li> <li class="Header__flags--item Header__flags--item-hu" data-region="europe" lang="hu"> <a class="Header__flags--item-link" href="https://www.liveagent.hu/adatvedelmi-szabalyzat/" title="Ismerje meg a LiveAgent adatvédelmi szabályzatát! Fedezze fel, hogyan óvjuk adatait, és biztosítjuk az adatbiztonságot. Látogasson el most!" hreflang="hu-HU" onover-preload="1"> <img decoding="async" class="Header__flags--item-flag" aria-label="hu" alt="hu" data-src="https://www.liveagent.es/app/themes/liveagent/assets/images/flags/hu.svg?ver=1.25.67" data-urlslabstyle="" style="opacity: 0; transition: opacity .5s;" urlslab-lazy="yes" urlslab-id="14"> Magyar </a> </li> <li class="Header__flags--item Header__flags--item-nl" data-region="europe" lang="nl"> <a class="Header__flags--item-link" href="https://www.live-agent.nl/privacy-beleid/" title='Ontdek hoe LiveAgent uw privacy beschermt met P3P-praktijken, veilige dataopslag en cookies voor een betere gebruikerservaring."' hreflang="nl-NL" onover-preload="1"> <img decoding="async" class="Header__flags--item-flag" aria-label="nl" alt="nl" data-src="https://www.liveagent.es/app/themes/liveagent/assets/images/flags/nl.svg?ver=1.25.67" data-urlslabstyle="" style="opacity: 0; transition: opacity .5s;" urlslab-lazy="yes" urlslab-id="15"> Nederlands </a> </li> <li class="Header__flags--item Header__flags--item-no" data-region="europe" lang="no"> <a class="Header__flags--item-link" href="https://www.liveagent.no/retningslinjer-for-personvern/" title="Oppdag hvordan Quality Unit beskytter ditt personvern med våre detaljerte retningslinjer. Vi følger P3P-praksis for å sikre sikkerhet og konfidensialitet av dataene dine. Lær mer om datainnsamling, informasjonskapsler, og dine rettigheter til datafjerning. Beskytt informasjonen din med LiveAgent – klikk for å lese mer!" hreflang="no" onover-preload="1"> <img decoding="async" class="Header__flags--item-flag" aria-label="no" alt="no" data-src="https://www.liveagent.es/app/themes/liveagent/assets/images/flags/no.svg?ver=1.25.67" data-urlslabstyle="" style="opacity: 0; transition: opacity .5s;" urlslab-lazy="yes" urlslab-id="16"> Norsk bokmål </a> </li> <li class="Header__flags--item Header__flags--item-pl" data-region="europe" lang="pl"> <a class="Header__flags--item-link" href="https://www.live-agent.pl/polityka-prywatnosci/" title="Poznaj zasady ochrony danych osobowych Quality Unit na stronie LiveAgent. Dowiedz się, jak zabezpieczamy Twoje dane, jakie informacje zbieramy i w jakich celach je wykorzystujemy. Zachowujemy poufność i nie ujawniamy danych bez Twojej zgody. Odwiedź naszą stronę, aby poznać szczegóły polityki prywatności oraz jak pliki cookie wspierają Twoje doświadczenia użytkownika." hreflang="pl-PL" onover-preload="1"> <img decoding="async" class="Header__flags--item-flag" aria-label="pl" alt="pl" data-src="https://www.liveagent.es/app/themes/liveagent/assets/images/flags/pl.svg?ver=1.25.67" data-urlslabstyle="" style="opacity: 0; transition: opacity .5s;" urlslab-lazy="yes" urlslab-id="17"> Polski </a> </li> <li class="Header__flags--item Header__flags--item-ro" data-region="europe" lang="ro"> <a class="Header__flags--item-link" href="https://www.liveagent.ro/politica-de-confidentialitate/" title="Află cum LiveAgent protejează confidențialitatea și securitatea datelor tale. Politică transparentă, sprijin complet și control al cookie-urilor!" hreflang="ro-RO" onover-preload="1"> <img decoding="async" class="Header__flags--item-flag" aria-label="ro" alt="ro" data-src="https://www.liveagent.es/app/themes/liveagent/assets/images/flags/ro.svg?ver=1.25.67" data-urlslabstyle="" style="opacity: 0; transition: opacity .5s;" urlslab-lazy="yes" urlslab-id="18"> Română </a> </li> <li class="Header__flags--item Header__flags--item-ru" data-region="europe" lang="ru"> <a class="Header__flags--item-link" href="https://ru.liveagent.com/politika-konfidencialnosti/" title="Политика конфиденциальности компании Quality Unit подробно описывает, как собираются и используются ваши данные, включая файлы cookie и платежную информацию. Мы защищаем вашу конфиденциальность, следуя протоколу P3P, и применяем данные для улучшения наших услуг и обеспечения безопасности. Узнайте, как мы обеспечиваем защиту ваших данных и используем их только для улучшения работы наших продуктов и услуг." hreflang="ru-RU" onover-preload="1"> <img decoding="async" class="Header__flags--item-flag" aria-label="ru" alt="ru" data-src="https://www.liveagent.es/app/themes/liveagent/assets/images/flags/ru.svg?ver=1.25.67" data-urlslabstyle="" style="opacity: 0; transition: opacity .5s;" urlslab-lazy="yes" urlslab-id="19"> Русский </a> </li> <li class="Header__flags--item Header__flags--item-sk" data-region="europe" lang="sk"> <a class="Header__flags--item-link" href="https://www.liveagent.sk/privacy-policy/" title="Zásady ochrany osobných údajov LiveAgent: Vaše údaje sú bezpečné s možnosťou vymazania na požiadanie. Spravujeme ich podľa P3P." hreflang="sk-SK" onover-preload="1"> <img decoding="async" class="Header__flags--item-flag" aria-label="sk" alt="sk" data-src="https://www.liveagent.es/app/themes/liveagent/assets/images/flags/sk.svg?ver=1.25.67" data-urlslabstyle="" style="opacity: 0; transition: opacity .5s;" urlslab-lazy="yes" urlslab-id="20"> Slovenčina </a> </li> <li class="Header__flags--item Header__flags--item-sl" data-region="europe" lang="sl"> <a class="Header__flags--item-link" href="https://www.liveagent.si/politika-zasebnosti/" title="Spoznajte, kako LiveAgent skrbi za vašo zasebnost, varuje podatke in uporablja piškotke za izboljšanje storitev. Več na naši strani!" hreflang="sl-SI" onover-preload="1"> <img decoding="async" class="Header__flags--item-flag" aria-label="sl" alt="sl" data-src="https://www.liveagent.es/app/themes/liveagent/assets/images/flags/si.svg?ver=1.25.67" data-urlslabstyle="" style="opacity: 0; transition: opacity .5s;" urlslab-lazy="yes" urlslab-id="21"> Slovenščina </a> </li> </ul> </div> <div class="Header__flags--region Header__flags--region-asia"> <div class="Header__flags--region-title h4">Asia</div> <ul> <li class="Header__flags--item Header__flags--item-zh-hans" data-region="asia" lang="zh-hans"> <a class="Header__flags--item-link" href="https://www.live-agent.cn/yinsi-zhengce/" title="了解 LiveAgent 隐私政策，保护您的数据安全，透明数据使用及 Cookie 政策，提供优化用户体验与服务支持。" hreflang="zh-hans" onover-preload="1"> <img decoding="async" class="Header__flags--item-flag" aria-label="zh-hans" alt="zh-hans" data-src="https://www.liveagent.es/app/themes/liveagent/assets/images/flags/cn.svg?ver=1.25.67" data-urlslabstyle="" style="opacity: 0; transition: opacity .5s;" urlslab-lazy="yes" urlslab-id="22"> 简体中文 </a> </li> <li class="Header__flags--item Header__flags--item-tl" data-region="asia" lang="tl"> <a class="Header__flags--item-link" href="https://www.liveagent.ph/patakaran-sa-privacy/" title="Hindi namin isisiwalat ang iyong data maliban kung pinilit ng batas o kung pinapayagan mo. Magbasa nang higit pa tungkol sa patakaran sa privacy ng Quality Unit sa LiveAgent" hreflang="tl" onover-preload="1"> <img decoding="async" class="Header__flags--item-flag" aria-label="tl" alt="tl" data-src="https://www.liveagent.es/app/themes/liveagent/assets/images/flags/tl.svg?ver=1.25.67" data-urlslabstyle="" style="opacity: 0; transition: opacity .5s;" urlslab-lazy="yes" urlslab-id="23"> Tagalog </a> </li> <li class="Header__flags--item Header__flags--item-vi" data-region="asia" lang="vi"> <a class="Header__flags--item-link" href="https://www.liveagent.vn/chinh-sach-quyen-rieng-tu/" title="Khám phá Chính sách Quyền Riêng Tư của LiveAgent để bảo vệ dữ liệu của bạn với tiêu chuẩn P3P. An toàn, minh bạch, và bảo mật cao!" hreflang="vi-VN" onover-preload="1"> <img decoding="async" class="Header__flags--item-flag" aria-label="vi" alt="vi" data-src="https://www.liveagent.es/app/themes/liveagent/assets/images/flags/vn.svg?ver=1.25.67" data-urlslabstyle="" style="opacity: 0; transition: opacity .5s;" urlslab-lazy="yes" urlslab-id="24"> Tiếng Việt </a> </li> </ul> </div> <div class="Header__flags--region Header__flags--region-mideast"> <div class="Header__flags--region-title h4">Oriente Medio</div> <ul> <li class="Header__flags--item Header__flags--item-ar" data-region="mideast" lang="ar"> <a class="Header__flags--item-link" href="https://www.liveagent.ae/seyaset-el-khososia/" title="اكتشف سياسة الخصوصية لشركة Quality Unit على موقع LiveAgent. نحن ملتزمون بحماية بياناتك الشخصية، ونستخدم ممارسات P3P لضمان خصوصيتك. يمكنك طلب محو بياناتك في أي وقت، ولدينا عمليات أوتوماتيكية لمسح الحسابات المعلقة. نحن نجمع البيانات لتحسين خدماتنا وضمان تجربة مستخدم متميزة. تواصل معنا لأي استفسارات عبر info@liveagent.com." hreflang="ar" onover-preload="1"> <img decoding="async" class="Header__flags--item-flag" aria-label="ar" alt="ar" data-src="https://www.liveagent.es/app/themes/liveagent/assets/images/flags/ar.svg?ver=1.25.67" data-urlslabstyle="" style="opacity: 0; transition: opacity .5s;" urlslab-lazy="yes" urlslab-id="25"> العربية </a> </li> </ul> </div> <div class="Header__flags--region Header__flags--region-america"> <div class="Header__flags--region-title h4">America</div> <ul> <li class="Header__flags--item Header__flags--item-en" data-region="america" lang="en"> <a class="Header__flags--item-link" href="https://www.liveagent.com/privacy-policy/" title='Learn how LiveAgent values your privacy with secure data handling, P3P compliance, data deletion options & cookie transparency. Contact us!"' hreflang="en-US" onover-preload="1"> <img decoding="async" class="Header__flags--item-flag" aria-label="en" alt="en" data-src="https://www.liveagent.es/app/themes/liveagent/assets/images/flags/us.svg?ver=1.25.67" data-urlslabstyle="" style="opacity: 0; transition: opacity .5s;" urlslab-lazy="yes" urlslab-id="26"> English </a> </li> <li class="Header__flags--item Header__flags--item-pt-br" data-region="america" lang="pt-br"> <a class="Header__flags--item-link" href="https://www.liveagent.com.br/politica-de-privacidade/" title='Descubra como a Quality Unit protege seus dados com práticas seguras e cookies. Leia nossa Política de Privacidade para mais detalhes!"' hreflang="pt-br" onover-preload="1"> <img decoding="async" class="Header__flags--item-flag" aria-label="pt-br" alt="pt-br" data-src="https://www.liveagent.es/app/themes/liveagent/assets/images/flags/br.svg?ver=1.25.67" data-urlslabstyle="" style="opacity: 0; transition: opacity .5s;" urlslab-lazy="yes" urlslab-id="27"> Português </a> </li> </ul> </div> </div> </div> </li> </ul> </div> </div> </div> </div>  </div> </div> </header> <div class="AppContainer" data-copied="¡Copiado!"> <div class="Page"> <div class="wrapper"> <div class="Page__header"> <h1 id="h-pol-tica-de-privacidad">Política de Privacidad</h1> </div> <div class="Page__content Content"> <link rel="stylesheet" id="components/Table" type="text/css" media="all" href="https://www.liveagent.es/app/themes/liveagent/assets/dist/components/Table.min.css?ver=1.25.67"> <p></p><p>Esta es la política de privacidad de Quality Unit. Nuestra página de inicio en la Web se encuentra en <a href="http://www.qualityunit.com/" title="Discover Quality Unit's leading B2B cloud solutions since 2004. Enhance your customer service with LiveAgent, the top-rated multi-channel help desk software, and boost your affiliate programs with Post Affiliate Pro, trusted by 30,000+ businesses worldwide. Join top brands like Huawei and Orange in transforming your support and affiliate tracking. Visit now for exceptional tools and customer service!" hreflang="en">http://www.qualityunit.com</a>. Si tiene alguna pregunta sobre esta política, póngase en contacto con nosotros.</p> <h2 class="wp-block-heading" id="h-"></h2><p><strong>Recolección de datos y </strong><b>Política</b></p> <p></p><p><strong>Quality Unit</strong> Se preocupa por su privacidad, por lo que seguimos El Proyecto de Preferencias de Privacidad de la Plataforma para la Privacidad, o prácticas P3P. P3P fue diseñado para dar a los usuarios de la web un control más preciso del tipo de información que quieren permitir que se publique.</p> <p>Quality Unit se reserva el derecho de acceder a cualquiera o a todas sus cuentas para responder a sus solicitudes <a href="https://www.liveagent.es/herramientas/agentes/" title="Descubra cómo los agentes de soporte de LiveAgent brindan asistencia técnica y resuelven consultas a través de correo, chat, teléfono y más." hreflang="es-ES" onover-preload="1">de soporte</a> técnico. Mantendremos las medidas de seguridad administrativas, físicas y técnicas adecuadas para la protección de la seguridad, confidencialidad e integridad de Sus datos. No divulgaremos sus datos excepto si lo obliga la ley o si usted lo permite.</p> <h3 id="h-poltica-de-archivo-eliminacin-de-datos">Política de archivo/eliminación de datos</h3> <p>Puede solicitar la eliminación de sus datos en cualquier momento por correo a support@liveagent.com La aplicación LiveAgent le permite eliminar todos los datos sensibles de sus clientes a petición suya directamente en la aplicación LiveAgent, borrando todos los tickets y datos de contacto relacionados con su cliente. Además, cada propietario de una cuenta LiveAgent tiene pleno control sobre su cuenta y puede solicitar su eliminación en cualquier momento por correo a nuestra support@liveagent.com. La nube de Liveagent también dispone de procedimientos automáticos para eliminar las cuentas suspendidas, para asegurarnos de que no almacenamos permanentemente sus datos después de que decida dejar de utilizar nuestros servicios. Si tiene alguna duda, puede ponerse en contacto con nosotros en info@liveagent.com</p> <h3 id="h-poltica-de-conservacin-de-datos">Política de conservación de datos</h3> <p>Almacenamos los datos de los clientes durante el tiempo de uso de nuestros servicios o hasta que solicitan la eliminación de sus datos. Las cuentas canceladas se eliminan automáticamente de nuestra nube en los siguientes 30 días. A partir de este momento no tenemos ningún dato activo en la nube de LiveAgent, almacenamos durante otros 30 días solo una copia de seguridad en frío de la base de datos. Una vez que la copia de seguridad expira, ya no almacenamos ningún dato de su cuenta.</p> <p>Las directivas P3P declaran los datos que recopilan en grupos (también denominados “declaraciones”.) Nuestra política contiene 4 grupos de datos. Las prácticas de datos de cada grupo se describirán por separado de la siguiente manera:</p> <h2 id="h-grupo-informacin-de-registro-de-acceso">Grupo “Información de registro de acceso”</h2> <p></p><p>Quality Unit está recopilando datos anónimos sobre el comportamiento del usuario cuando se utilizan nuestras soluciones de software. Estamos monitoreando estos datos para mejorar nuestro producto y prevenir errores & aonestrados no planificados. Recopilamos la siguiente información:</p> <ul class="wp-block-list"><li>Datos de secuencia de clics</li><li>Datos de uso de la cuenta</li><li>Elementos del protocolo HTTP</li></ul> <p>Estos datos se utilizarán para los siguientes fines:</p> <ul class="wp-block-list"><li>Finalización y apoyo a la actividad actual</li><li>Administración del sitio web y del sistema</li><li>Investigación y desarrollo</li><li>Mejora de nuestros productos y servicios</li></ul> <p>Estos datos serán utilizados únicamente por Quality Unit y sus <a href="https://www.liveagent.es/herramientas/agentes/" title="Descubra cómo los agentes de soporte de LiveAgent brindan asistencia técnica y resuelven consultas a través de correo, chat, teléfono y más." hreflang="es-ES" onover-preload="1">agentes</a>. A continuación se explica por qué se recopilan estos datos. Nuestro servidor web recopila registros de acceso que contienen esta información.</p> <h2 id="h-grupo-cookies">Grupo “Cookies”</h2> <p>Recopilamos la siguiente información:</p> <ul class="wp-block-list"><li>HTTP cookies</li><li>Flash Cookies</li></ul> <p>Estos datos se utilizarán para los siguientes fines:</p> <ul class="wp-block-list"><li>Investigación y desarrollo.</li><li>Visitantes únicos</li></ul> <p>Estos datos serán utilizados únicamente por Quality Uniy sus agentes. Se proporciona la siguiente explicación de por qué se recopilan estos datos: Las cookies se utilizan para rastrear a los visitantes de nuestro sitio, para que podamos entender mejor qué partes de nuestro sitio le sirven mejor. También utilizamos cookies para permitir que nuestro servidor mantenga información sobre el contenido de su carrito de compras.</p> <h2 id="h-grupo-informacin-de-transaccin-obligatorio">Grupo “Información de transacción” (obligatorio)</h2> <p>Recopilamos la siguiente información:</p> <ul class="wp-block-list"><li>Información de contacto física</li><li>Información de contacto online</li><li>Datos demográficos</li><li>Información de compra</li></ul> <p>Estos datos se utilizarán para los siguientes fines:</p> <ul class="wp-block-list"><li>Finalización y apoyo a la actividad actual</li><li>Investigación y desarrollo</li></ul> <p>Estos datos serán utilizados únicamente por Quality Unit y sus agentes. Además, los siguientes tipos de entidades recibirán esta información:</p> <ul class="wp-block-list"><li>Contactar con los visitantes para la comercialización de servicios o productos.</li></ul> <p>Estos datos serán utilizados únicamente por Quality Unit y sus agentes. Además, los siguientes tipos de entidades recibirán esta información:</p> <ul class="wp-block-list"><li>Servicios de entrega</li></ul> <p>Se proporciona la siguiente explicación de por qué se recopilan estos datos:</p> <ul class="wp-block-list"><li>Información que recopilamos para procesar su compra.</li></ul> <h2 class="wp-block-heading"></h2><p><strong>Cookies</strong></p> <p>Las cookies son una tecnología que se puede utilizar para proporcionarle información personalizada de un sitio web. Una cookie es un elemento de datos que un sitio web puede enviar a su navegador, que puede almacenarla en su sistema. Puede configurar su navegador para que le notifique cuando reciba una cookie, dándole la oportunidad de decidir si la acepta.</p> <p>Las cookies Flash (objetos compartidos locales) son una tecnología ofrecida por Macromedia Flash Player. Puede establecer los permisos del sistema operativo para que el navegador no pueda escribir ninguna información en el disco para proteger su privacidad. La siguiente opción cómo evitar las cookies de Flash es desinstalar Macromedia Flash Player desde el ordenador.</p> <p>Nuestro sitio hace uso de cookies. Las cookies se utilizan para los siguientes fines:</p> <ul class="wp-block-list"><li>Segmentación de usuarios</li><li>Investigación y desarrollo</li></ul> <h2 class="wp-block-heading"></h2><p><strong>Sumario de Política Compacta</strong></p> <p>La política compacta que corresponde a esta política es:</p> <p>CP=NOI CURa ADMa DEVa TAIa CONa OUR DELa BUS IND PHY ONL UNI PUR COM NAV DEM STA</p> <p>En la tabla siguiente se explica el significado de cada campo de la directiva compacta.</p> <figure class="wp-block-table top"><table><tbody><tr><td><p><strong>Campo/strong></strong></p></td><td><p><strong>Significado</strong></p></td></tr><tr><td>CP= </td><td>Este es el encabezado de directiva compacto; indica que lo que sigue es una política compacta P3P.</td></tr><tr><td>NOI</td><td>No se recopila información identificable, por lo que no es posible acceder.</td></tr><tr><td>CURa</td><td>Los datos se utilizan para completar la actividad actual.</td></tr><tr><td>ADMa</td><td>Los datos se utilizan para la administración del sitio.</td></tr><tr><td>DEVa</td><td>Los datos se utilizan para la investigación y el desarrollo.</td></tr><tr><td>TAIa</td><td>Los datos se utilizan para adaptar el sitio.</td></tr><tr><td>CONa</td><td>Los datos se utilizan para ponerse en contacto con el usuario.</td></tr><tr><td>OUR</td><td>Los datos se dan a nosotros mismos y a nuestros agentes.</td></tr><tr><td>DELa</td><td>Los datos se proporcionan a los servicios de entrega.</td></tr><tr><td>BUS</td><td>Nuestras prácticas comerciales especifican cuánto tiempo se conservarán los datos.</td></tr><tr><td>IND</td><td>Los datos se conservarán indefinidamente.</td></tr><tr><td>PHY</td><td>Se recopila información de contacto física.</td></tr><tr><td>ONL </td><td>Se recopila información de contacto en línea.</td></tr><tr><td>UNI</td><td>Se recopilan identificadores únicos.</td></tr><tr><td>PUR</td><td>Se recopila información de compra.</td></tr><tr><td>COM</td><td>Se recopila información del ordenador.</td></tr><tr><td>NAV</td><td>Se recopilan datos de navegación y secuencia de clics.</td></tr><tr><td>DEM</td><td>Se recopilan datos demográficos y socioeconómicos.</td></tr><tr><td>STA</td><td>Se recopilan datos de gestión estatal</td></tr></tbody></table></figure> <p></p><p>La política compacta es enviada por el servidor Web junto con las cookies que describe. Para obtener más información, consulte la guía de implementación de P3P en <a href="https://www.w3.org/TR/p3pdeployment/" target="_blank" rel="noreferrer noopener" urlslab_href_old="http://www.w3.org/TR/p3pdeployment" title="Deploy P3P on your site to enhance privacy transparency. Learn to create policy statements, reference files, and notify browsers effectively!">http://www.w3.org/TR/p3pdeployment</a>.</p> <h2 class="wp-block-heading"></h2><p><strong>Evaluación de la política</strong></p> <p>El navegador web evaluará la política compacta de esta política siempre que se utilice con una cookie. Las acciones del navegador web dependerán del nivel de privacidad que el usuario haya seleccionado en su navegador (Bajo, Medio, Medio Alto o Alto; el valor predeterminado es Medio. Además, el navegador web examinará si la política de la cookie se considera satisfactoria o insatisfactoria, si la cookie es una cookie de sesión o una cookie persistente, y si la cookie se utiliza en un contexto de origen o de terceros.</p> <p></p><p><strong>Nota:</strong> esta evaluación es actualmente experimental y no debe considerarse un sustituto de las pruebas con un navegador web real.</p> <p></p><p><strong>Política insatisfactoria:</strong> esta política compacta se considera insatisfactoria de acuerdo con las <a href="https://www.liveagent.es/herramientas/reglas-de-tiempo/" title="Descubre cómo las reglas de tiempo de LiveAgent pueden optimizar tu soporte al cliente a través de automatizaciones basadas en tiempo. Mejora la eficiencia y satisfacción del cliente configurando acciones automáticas para seguimiento, limpieza de tickets y más. ¡Prueba LiveAgent gratis y experimenta una mayor productividad y tiempos de respuesta mejorados!" hreflang="es-ES" onover-preload="1">reglas</a> definidas por el navegador web. El comportamiento del navegador web con respecto a las cookies establecidas en esta política compacta es el siguiente:</p> <figure class="wp-block-table left top"><table><tbody><tr><td></td><td>Uso de primera parte</td><td>Uso de terceros</td></tr><tr><td>Cookies persistentes</td><td><p><strong>Bajo:</strong> Política satisfactoria en este nivel; Las cookies serán aceptadas. <strong>Medio:</strong> Opt-out no se proporciona para todos los propósitos insatisfactorios y destinatarios, por lo que la cookie será <strong>devaluada </strong>a cookie de sesión. <strong>Medio alto </strong>No opt-out, por lo que la cookie será bloqueada. <strong>Alto: </strong>Puesto que no se requiere opt-in, la cookie se bloqueará.</p></td><td><p><strong>Bajo: </strong>Opt-out no se proporciona para todos los propósitos y destinatarios insatisfactorios, por lo que la cookie será <strong>devaluada </strong>a cookie de sesión. <strong>Medio:</strong> Opt-out no se proporciona para todos los propósitos y destinatarios insatisfactorios, por lo que la cookie será <strong>bloqueada</strong>. <strong>Medio alto:</strong> Ya que no es necesario Opt-in, la cookie se bloqueará. <strong>Alto:</strong> Puesto que no se requiere opt-in, la cookie será <strong>bloqueada</strong>.</p></td></tr><tr><td>Session Cookies</td><td><p><strong>Bajo:</strong> Política satisfactoria en este nivel; las cookies serán aceptadas. <strong>Medio:</strong> Política satisfactoria a este nivel; las cookies serán aceptadas. <strong>Medio Alto:</strong> Política satisfactoria a este nivel; Se aceptarán cookies. <strong>Alto:</strong> Puesto que no se requiere opt-in, la cookie será <strong>bloqueada.</strong></p></td><td><p><strong>Bajo:</strong> Política satisfactoria en este nivel; las cookies serán aceptadas. <strong>Medio:</strong> Opt-out no se proporciona para todos los propósitos insatisfactorios y destinatarios, por lo que la cookie será <strong>bloqueada</strong>. <strong>Medio Alto:</strong> Puesto que no es necesario opt-in, la cookie será <strong>bloqueada</strong>. <strong>Alto:</strong> Puesto que no se requiere opt-in, la cookie será <strong>bloqueada</strong>.</p></td></tr></tbody></table></figure> <p>Una política que Internet Explorer 6 considera insatisfactoria contiene ciertas categorías de datos que se utilizan o comparten de una manera particular. Esta política se coloca en la categoría insatisfactoria, ya que las siguientes categorías de datos están asociadas a las cookies de esta política:</p> <ul class="wp-block-list"><li>Se recopila información de contacto física.</li><li>Se recopila información de contacto en línea.</li></ul> <p>Además, los datos se utilizan de la siguiente manera, marcando la política como insatisfactoria:</p> <ul class="wp-block-list"><li>Los datos se utilizan para ponerse en contacto con el usuario.</li></ul> <p>Tenga en cuenta que permitir una exclusión voluntaria hará que esta política sea aceptable en la configuración Baja y Media, y en Medio Alto para el uso de cookies de origen. En la configuración Alta y en la configuración De Media Alta para las cookies de terceros, todos estos usos de datos deben optar por la política para que la política se considere satisfactoria</p> <div class="SimilarSources SimilarSources--blog"> <div class="wrapper"> <div class="SimilarSources__title h4">Artículos relacionados</div> <div class="urlslab-rel-res-items urlslab-rel-res-design-default urlslab-rel-res-items-with-image urlslab-rel-res-items-with-summary flowhunt-skip"><div class="urlslab-rel-res-item urlslab-skip-keywords"><div class="urlslab-rel-res-item-screenshot"><a href="https://www.liveagent.es/plugins-wordpress/" title="¿Buscas plugins de WP para mejorar tu sitio web? Echa un vistazo a nuestros plugins de WordPress para mejorar la experiencia y el servicio al cliente." hreflang="es-ES" onover-preload="1"><img alt="¿Buscas plugins de WP para mejorar tu sitio web? Echa un vistazo a nuestros plugins de WordPress para mejorar la experiencia y el servicio al cliente." data-src="https://assets.flowhunt.io/screenshots/1cc361f11003d45f/2eb24d378906b2fa/1728943590_200.webp" data-urlslabstyle="" style="opacity: 0; transition: opacity .5s;" urlslab-lazy="yes" urlslab-id="28"></a></div><div class="urlslab-rel-res-item-text"><p class="urlslab-rel-res-item-title"><a href="https://www.liveagent.es/plugins-wordpress/" title="¿Buscas plugins de WP para mejorar tu sitio web? Echa un vistazo a nuestros plugins de WordPress para mejorar la experiencia y el servicio al cliente." hreflang="es-ES" onover-preload="1">Mejora con los plugins de WordPress</a></p><p class="urlslab-rel-res-item-summary">Descarga plugins de WordPress gratuitos de LiveAgent para mejorar UX, SEO y soporte al cliente sin ralentizar tu sitio. ¡Instálalos ya!</p><a href="https://www.liveagent.es/plugins-wordpress/" title="¿Buscas plugins de WP para mejorar tu sitio web? Echa un vistazo a nuestros plugins de WordPress para mejorar la experiencia y el servicio al cliente." class="urlslab-rel-res-item-arrow" hreflang="es-ES" onover-preload="1"></a></div></div><div class="urlslab-rel-res-item urlslab-skip-keywords"><div class="urlslab-rel-res-item-screenshot"><a href="https://www.liveagent.es/plugins-checklist-wordpres/" title="¿Estás interesado en involucrar más a tus lectores? Echa un vistazo a nuestro plugin gratuito de listas de control de WP que mejora la UX y es compatible con el SEO." hreflang="es-ES" onover-preload="1"><img alt="¿Estás interesado en involucrar más a tus lectores? Echa un vistazo a nuestro plugin gratuito de listas de control de WP que mejora la UX y es compatible con el SEO." data-src="https://assets.flowhunt.io/screenshots/1cc361f11003d45f/8b53f3a3dcc52a19/1728907696_200.webp" data-urlslabstyle="" style="opacity: 0; transition: opacity .5s;" urlslab-lazy="yes" urlslab-id="29"></a></div><div class="urlslab-rel-res-item-text"><p class="urlslab-rel-res-item-title"><a href="https://www.liveagent.es/plugins-checklist-wordpres/" title="¿Estás interesado en involucrar más a tus lectores? Echa un vistazo a nuestro plugin gratuito de listas de control de WP que mejora la UX y es compatible con el SEO." hreflang="es-ES" onover-preload="1">Plugin checklist WordPress</a></p><p class="urlslab-rel-res-item-summary">Crea checklists interactivas y personalizables con nuestro plugin gratuito para WordPress. Mejora la experiencia del usuario y el SEO.</p><a href="https://www.liveagent.es/plugins-checklist-wordpres/" title="¿Estás interesado en involucrar más a tus lectores? Echa un vistazo a nuestro plugin gratuito de listas de control de WP que mejora la UX y es compatible con el SEO." class="urlslab-rel-res-item-arrow" hreflang="es-ES" onover-preload="1"></a></div></div><div class="urlslab-rel-res-item urlslab-skip-keywords"><div class="urlslab-rel-res-item-screenshot"><a href="https://www.liveagent.es/politica-de-privacidad-y-de-seguridad/" title="La seguridad de los datos es importante para LiveAgent. Nuestros servidores están alojados en instalaciones que cumplen con el nivel IV o III+, PCI DSS, SSAE-16 o ISO 27001." hreflang="es-ES" onover-preload="1"><img alt="La seguridad de los datos es importante para LiveAgent. Nuestros servidores están alojados en instalaciones que cumplen con el nivel IV o III+, PCI DSS, SSAE-16 o ISO 27001." data-src="https://assets.flowhunt.io/screenshots/1cc361f11003d45f/5d715c5aa8a30cc6/1728918253_200.webp" data-urlslabstyle="" style="opacity: 0; transition: opacity .5s;" urlslab-lazy="yes" urlslab-id="30"></a></div><div class="urlslab-rel-res-item-text"><p class="urlslab-rel-res-item-title"><a href="https://www.liveagent.es/politica-de-privacidad-y-de-seguridad/" title="La seguridad de los datos es importante para LiveAgent. Nuestros servidores están alojados en instalaciones que cumplen con el nivel IV o III+, PCI DSS, SSAE-16 o ISO 27001." hreflang="es-ES" onover-preload="1">Política de privacidad y de seguridad</a></p><p class="urlslab-rel-res-item-summary">Descubre cómo LiveAgent protege tus datos con autenticación de dos factores, cifrado HTTPS, y almacenamiento seguro. Con instalaciones de nivel III+/IV y medidas avanzadas de seguridad de red, tus datos están siempre protegidos. Cumplimos con RGPD y ofrecemos recuperación ante desastres. Confía en la seguridad de datos de LiveAgent y mejora la satisfacción del cliente con nuestro software de centro de contacto. Visítanos para más detalles sobre nuestras avanzadas medidas de seguridad y servicios.</p><a href="https://www.liveagent.es/politica-de-privacidad-y-de-seguridad/" title="La seguridad de los datos es importante para LiveAgent. Nuestros servidores están alojados en instalaciones que cumplen con el nivel IV o III+, PCI DSS, SSAE-16 o ISO 27001." class="urlslab-rel-res-item-arrow" hreflang="es-ES" onover-preload="1"></a></div></div><div class="urlslab-rel-res-item urlslab-skip-keywords"><div class="urlslab-rel-res-item-screenshot"><a href="https://www.liveagent.es/programa-de-afiliados/terminos-y-condiciones/" title="LiveAgent is a help desk solution that connects multiple channels in one interface. Find out more about LiveAgent and its business/industry benefits." hreflang="es-ES" onover-preload="1"><img alt="LiveAgent is a help desk solution that connects multiple channels in one interface. Find out more about LiveAgent and its business/industry benefits." data-src="https://assets.flowhunt.io/screenshots/1cc361f11003d45f/e5242388d4b61304/1731306250_200.webp" data-urlslabstyle="" style="opacity: 0; transition: opacity .5s;" urlslab-lazy="yes" urlslab-id="31"></a></div><div class="urlslab-rel-res-item-text"><p class="urlslab-rel-res-item-title"><a href="https://www.liveagent.es/programa-de-afiliados/terminos-y-condiciones/" title="LiveAgent is a help desk solution that connects multiple channels in one interface. Find out more about LiveAgent and its business/industry benefits." hreflang="es-ES" onover-preload="1">Términos y Condiciones del Programa de Afiliados de LiveAgent</a></p><p class="urlslab-rel-res-item-summary">Únase al Programa de Afiliados de LiveAgent y gane comisiones promoviendo nuestra plataforma líder. ¡Descubra beneficios exclusivos y niveles de socio!</p><a href="https://www.liveagent.es/programa-de-afiliados/terminos-y-condiciones/" title="LiveAgent is a help desk solution that connects multiple channels in one interface. Find out more about LiveAgent and its business/industry benefits." class="urlslab-rel-res-item-arrow" hreflang="es-ES" onover-preload="1"></a></div></div></div> </div> </div> </div> </div> </div> </div> <section class="GoodHands hidden "> <div class="wrapper"> <div class="GoodHands__text"> <h3 id="h-you-will-bein-good-hands">You will be<br>in Good Hands!</h3> <p>Join our community of happy clients and provide excellent customer support with LiveAgent.</p> <div class="Buttons"> <a href="/demo/" onclick="ga( 'send', 'event', 'Demo bar Button', 'start', 'Schedule a demo' )" class="Button Button--full" title="Solicita una demo de LiveAgent y descubre cómo mejorar la satisfacción del cliente y aumentar ventas con un recorrido personalizado." hreflang="es-ES" onover-preload="1"> <span>Programa una demo</span> </a> <a href="/prueba/" class="Button Button--outline" title="Regístrese en LiveAgent y comience su prueba gratuita de 30 días hoy. ¡Descubra el mejor software de atención al cliente!" hreflang="es-ES" onover-preload="1"> <span>Start 30-days free trial</span> </a> </div> <ul class="GoodHands__logos flex"> <li class="GoodHands__logo"> <a href="/distinciones-y-certificados/" title="Capterra" hreflang="es-ES" onover-preload="1"> <img alt="Capterra" data-src="https://www.liveagent.es/app/themes/liveagent/assets/images/logo-capterra.svg?ver=1.25.67" data-urlslabstyle="" style="opacity: 0; transition: opacity .5s;" urlslab-lazy="yes" urlslab-id="32"> </a> <div class="GoodHands__stars"> <svg class="GoodHands__star"><use xlink:href="https://www.liveagent.es/app/themes/liveagent/assets/images/icons.svg?ver=1.25.67#star-solid"></use></svg> <svg class="GoodHands__star"><use xlink:href="https://www.liveagent.es/app/themes/liveagent/assets/images/icons.svg?ver=1.25.67#star-solid"></use></svg> <svg class="GoodHands__star"><use xlink:href="https://www.liveagent.es/app/themes/liveagent/assets/images/icons.svg?ver=1.25.67#star-solid"></use></svg> <svg class="GoodHands__star"><use xlink:href="https://www.liveagent.es/app/themes/liveagent/assets/images/icons.svg?ver=1.25.67#star-solid"></use></svg> <svg class="GoodHands__star"><use xlink:href="https://www.liveagent.es/app/themes/liveagent/assets/images/icons.svg?ver=1.25.67#star-solid"></use></svg> </div> </li> <li class="GoodHands__logo"> <a href="/distinciones-y-certificados/" title="G2 Crowd" hreflang="es-ES" onover-preload="1"> <img alt="G2 Crowd" data-src="https://www.liveagent.es/app/themes/liveagent/assets/images/logo_g2.svg?ver=1.25.67" data-urlslabstyle="" style="opacity: 0; transition: opacity .5s;" urlslab-lazy="yes" urlslab-id="33"> </a> <div class="GoodHands__stars"> <svg class="GoodHands__star"><use xlink:href="https://www.liveagent.es/app/themes/liveagent/assets/images/icons.svg?ver=1.25.67#star-solid"></use></svg> <svg class="GoodHands__star"><use xlink:href="https://www.liveagent.es/app/themes/liveagent/assets/images/icons.svg?ver=1.25.67#star-solid"></use></svg> <svg class="GoodHands__star"><use xlink:href="https://www.liveagent.es/app/themes/liveagent/assets/images/icons.svg?ver=1.25.67#star-solid"></use></svg> <svg class="GoodHands__star"><use xlink:href="https://www.liveagent.es/app/themes/liveagent/assets/images/icons.svg?ver=1.25.67#star-solid"></use></svg> <svg class="GoodHands__star"><use xlink:href="https://www.liveagent.es/app/themes/liveagent/assets/images/icons.svg?ver=1.25.67#star-solid"></use></svg> </div> </li> <li class="GoodHands__logo"> <a href="/distinciones-y-certificados/" title="GetApp" hreflang="es-ES" onover-preload="1"> <img alt="GetApp" data-src="https://www.liveagent.es/app/themes/liveagent/assets/images/logo_getapp.svg?ver=1.25.67" data-urlslabstyle="" style="opacity: 0; transition: opacity .5s;" urlslab-lazy="yes" urlslab-id="34"> </a> <div class="GoodHands__stars"> <svg class="GoodHands__star"><use xlink:href="https://www.liveagent.es/app/themes/liveagent/assets/images/icons.svg?ver=1.25.67#star-solid"></use></svg> <svg class="GoodHands__star"><use xlink:href="https://www.liveagent.es/app/themes/liveagent/assets/images/icons.svg?ver=1.25.67#star-solid"></use></svg> <svg class="GoodHands__star"><use xlink:href="https://www.liveagent.es/app/themes/liveagent/assets/images/icons.svg?ver=1.25.67#star-solid"></use></svg> <svg class="GoodHands__star"><use xlink:href="https://www.liveagent.es/app/themes/liveagent/assets/images/icons.svg?ver=1.25.67#star-solid"></use></svg> <svg class="GoodHands__star"><use xlink:href="https://www.liveagent.es/app/themes/liveagent/assets/images/icons.svg?ver=1.25.67#star-solid"></use></svg> </div> </li> </ul> </div> <div class="GoodHands__image"> <picture><img alt="Programa una demo" data-src="https://www.liveagent.es/app/themes/liveagent/assets/images/goodhands_image.png?ver=1.25.67" data-urlslabstyle="" style="opacity: 0; 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Soporte eficiente con ticketing, chat en vivo, integraciones y más. ¡Prueba gratis ahora!" hreflang="es-ES" onover-preload="1">Precios</a></li> <li id="menu-item-100912"><a href="/herramientas/" title="Descubre todas las funciones de LiveAgent: gestión de tickets, automatización, integraciones y más. ¡Optimiza tu soporte y prueba gratis!" hreflang="es-ES" onover-preload="1">Funciones</a></li> <li id="menu-item-100913"><a href="/integraciones/" title="Descubre cómo maximizar el valor de tu software con las integraciones de LiveAgent. Mejora la comunicación y optimiza tu negocio fácilmente." hreflang="es-ES" onover-preload="1">Integraciones</a></li> <li id="menu-item-100914"><a href="https://www.liveagent.es/alternativas/" title='Compara software de soporte técnico y descubre por qué LiveAgent es la mejor opción: sin tarifas ocultas, 24/7, prueba gratis sin tarjeta."' hreflang="es-ES" onover-preload="1">Alternativas</a></li> <li id="menu-item-818017"><a href="https://www.liveagent.es/tour-2/" title="Descubre LiveAgent, el software de help desk con más de 130 funciones, soporte 24/7 y prueba gratuita de 30 días. ¡Mejora tu atención al cliente!" hreflang="es-ES" onover-preload="1">Tour</a></li> </ul></div></div> </div> <div class="Footer__top__column"> <div class="nav_menu-102 widget_nav_menu"><div class="Footer__top__column__title h5">Soporte</div><div class="menu-footer-top-support-spanish-container"><ul id="menu-footer-top-support-spanish" class="menu"><li id="menu-item-100917"><a href="https://support.liveagent.com/" title="Discover LiveAgent's support portal for guides, updates, troubleshooting, video tutorials, and more to enhance your customer experience!" hreflang="en-US">Portal de soporte</a></li> <li id="menu-item-100918"><a href="https://www.liveagent.es/migracion/" title="Migra fácilmente a LiveAgent: datos transferidos gratis, sin costos ocultos, soporte 24/7 y sin tarjeta de crédito. ¡Prueba 1 mes gratis!" hreflang="es-ES" onover-preload="1">Migración de datos</a></li> <li id="menu-item-100919"><a href="https://status.liveagent.com/" title="Check the real-time status of LiveAgent services. All systems are operating normally, including admin panel, call and video functions, ticket operations, and email services. Stay updated with the latest service status." hreflang="en">Estado del sistema</a></li> <li id="menu-item-100920"><a href="https://changelog.liveagent.com/" title="Discover the latest updates and improvements in LiveAgent's changelog. Stay informed about new features, bug fixes, and enhancements to optimize your customer service experience. Visit now for detailed insights!" hreflang="en">Registro de cambios</a></li> <li id="menu-item-100923"><a href="https://www.liveagent.es/solicitud-de-propuesta/" title="¿Necesitas respuestas concretas a preguntas específicas en relación a nuestro software? 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Más de 40,000 empresas confían en nosotros. ¡Conócenos!" hreflang="es-ES" onover-preload="1">Sobre nosotros</a></li> <li id="menu-item-748032"><a href="/distinciones-y-certificados/" title="Descubre los premios y certificados que posicionan a LiveAgent como líder en software de soporte, atención al cliente y chat en vivo." hreflang="es-ES" onover-preload="1">Premios y certificados</a></li> <li id="menu-item-748033"><a href="/historias-exito/" title="El texto presenta una serie de empresas y sitios web. Entre ellas, destaca Post Affiliate Pro, un software de seguimiento de afiliados líder que cuenta con la confianza de más de 30k empresas. También se menciona a ZľavaDňa, Websupport, SolidTrust Pay, Slido, Refresher, Ready2Order, Nutricia, Martinus, L&L Europe, Huawei, Hostinger y Habrahabr. Cada una de ellas tiene un área de especialidad, como alojamiento web, servicios de pago, blogs sobre IT, entre otros." hreflang="es-ES" onover-preload="1">Comentarios de clientes</a></li> <li id="menu-item-100878"><a href="/integraciones/#socios-voip" title="Descubre cómo maximizar el valor de tu software con las integraciones de LiveAgent. Mejora la comunicación y optimiza tu negocio fácilmente." hreflang="es-ES" onover-preload="1">Socios de VoIP</a></li> <li id="menu-item-100881"><a href="https://www.liveagent.es/programa-de-afiliados/" title="Únete al programa de afiliados de LiveAgent y gana comisiones recurrentes de hasta el 30%. ¡Regístrate gratis y comienza a ganar hoy!" hreflang="es-ES" onover-preload="1">Programa de afiliados</a></li> <li id="menu-item-748035"><a href="https://www.liveagent.com/about/impressum/" title="Explore LiveAgent's Impressum page for essential business details of Quality Unit, s.r.o. in Bratislava, Slovakia, including CEO contacts, registration info, and identification numbers. Start a 14-day free trial and join our satisfied clients in delivering exceptional customer support." hreflang="en-US" onover-preload="1">Aviso legal</a></li> </ul></div></div> </div> <div class="Footer__top__column"> <div class="nav_menu-104 widget_nav_menu"><div class="Footer__top__column__title h5">Aprende</div><div class="menu-footer-top-learn-spanish-container"><ul id="menu-footer-top-learn-spanish" class="menu"><li id="menu-item-100900"><a href="/blog/" title='Descubre consejos de atención al cliente, software de soporte y estrategias de crecimiento en el blog de LiveAgent. ¡Mejora tu negocio hoy!"' hreflang="es-ES" onover-preload="1">Blog</a></li> <li id="menu-item-100901"><a href="/glosario/" title="Descubra un completo glosario de términos de servicio al cliente y software help desk. 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Visítanos para más detalles sobre nuestras avanzadas medidas de seguridad y servicios." hreflang="es-ES" onover-preload="1">Política de Seguridad</a></li> <li id="menu-item-784641"><a href="/politica-de-privacidad/" aria-current="page" title="Descubre cómo LiveAgent protege tus datos con medidas de seguridad avanzadas. 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transition: opacity .5s;" urlslab-lazy="yes" urlslab-id="38"> </span> </li> <li class="ContactUs__menu--item"> <button class="ContactUs__menu--link violet" onclick="contactUsMessenger();" data-close-target="contactUsMenu" rel="nofollow noopener external">Messenger<img class="ContactUs__icon" data-src="https://www.liveagent.es/app/themes/liveagent/assets/images/contact/messenger.svg" data-urlslabstyle="" style="opacity: 0; transition: opacity .5s;" urlslab-lazy="yes" urlslab-id="39"></button> </li> <li class="ContactUs__menu--item whatsapp"> <button class="ContactUs__menu--link green" data-message="Hi! I am contacting you from https://www.liveagent.es/politica-de-privacidad/ and I am contacting you about..." onclick="contactUsWhatsApp(this);" data-close-target="contactUsMenu" rel="nofollow noopener external"> Whatsapp <img class="ContactUs__icon" data-src="https://www.liveagent.es/app/themes/liveagent/assets/images/contact/whatsapp.svg" data-urlslabstyle="" style="opacity: 0; transition: opacity .5s;" urlslab-lazy="yes" urlslab-id="40"> </button> </li> <li class="ContactUs__menu--item"> <span class="ContactUs__menu--link chat orange" id="chatBtn" data-close-target="contactUsMenu"> Chat </span> </li> </ul> </nav> </div> <script> const statusUrl = 'https://status.liveagent.com/'; const quStatusWidget = { statusJsonUrl: `${statusUrl}/status.json`, async fetchJson() { try { const data = await fetch(this.statusJsonUrl); return await data.json(); } catch (error) { console.log(error); } }, async getStatus() { const status = await this.fetchJson(); return status; } }; function displayStatusIndicator(serviceStatus) { let statusClass = 'ok'; if (!serviceStatus) { return 'unavailable'; } if (serviceStatus?.outages?.length > 0) { statusClass = 'outage'; } if (serviceStatus?.degradations?.length > 0) { statusClass = 'degradation'; } return statusClass; } function contactUsWhatsApp(element) { const message = element.getAttribute('data-message'); const number = '17862041375'; const whatsappLink = 'https://wa.me/' + number + '?text=' + encodeURIComponent(message); window.open(whatsappLink, '_blank'); } function contactUsMessenger() { const facebookLink = 'https://m.me/LiveAgent/'; window.open(facebookLink, '_blank'); } </script> <script> const gtmChatButton = document.querySelector( ".ContactUs__menu--link.chat" ); const gtmNewsletterButton = document.querySelector( ".Newsletter__form button" ); if ( gtmChatButton !== null ) { gtmChatButton.addEventListener( "click", () => { window.dataLayer = window.dataLayer || []; window.dataLayer.push({ 'event': 'live_chat_contact' }); }); } if ( gtmNewsletterButton !== null ) { gtmNewsletterButton.addEventListener( "click", () => { window.dataLayer = window.dataLayer || []; window.dataLayer.push({ 'event': 'newsletter_subscription' }); }); } document.addEventListener( 'DOMContentLoaded', ( e ) => { if ( document.querySelector( '.Content .yoast-table-of-contents' ) ) { const heights = { placeholderHeight: 0, stickyHeaderHeight: 0 }; let checked = false; function updateHeights() { const placeholder = document.querySelector( '.compact-header__placeholder' ); const stickyHeader = document.querySelector( '.compact-header__placeholder .compact-header--sticky' ); if ( placeholder ) { heights.placeholderHeight = placeholder.offsetHeight; } if ( stickyHeader ) { heights.stickyHeaderHeight = stickyHeader.offsetHeight; } } function checkScroll() { if ( ! checked && window.scrollY >= heights.placeholderHeight * 2 ) { updateHeights(); checked = true; window.removeEventListener( 'scroll', checkScroll ); } } function handleLinkClick( event ) { event.preventDefault(); const targetId = this.getAttribute( 'href' ).substring( 1 ); const targetElement = document.getElementById( targetId ); if ( targetElement ) { const { placeholderHeight, stickyHeaderHeight } = heights; const defaultSubHeaderHeight = 73; const offset = stickyHeaderHeight || defaultSubHeaderHeight; const targetPosition = targetElement.offsetTop + placeholderHeight - offset; window.scrollTo( { top: targetPosition, behavior: 'smooth' } ); } } updateHeights(); window.addEventListener( 'scroll', checkScroll ); document.querySelectorAll( '.yoast-table-of-contents li a' ).forEach( ( link ) => link.addEventListener( 'click', handleLinkClick ) ); } } ); </script> </body> </html>