Forsinket fly

<!DOCTYPE html> <html lang="da"> <head> <meta charset="utf-8"> <meta name="viewport" content="width=device-width, initial-scale=1"> <base target="_top"> <link rel="apple-touch-icon" sizes="57x57" href="/Assets/favicon/apple-icon-57x57.png"> <link rel="apple-touch-icon" sizes="60x60" href="/Assets/favicon/apple-icon-60x60.png"> <link rel="apple-touch-icon" sizes="72x72" href="/Assets/favicon/apple-icon-72x72.png"> <link rel="apple-touch-icon" sizes="76x76" href="/Assets/favicon/apple-icon-76x76.png"> <link rel="apple-touch-icon" sizes="114x114" href="/Assets/favicon/apple-icon-114x114.png"> <link rel="apple-touch-icon" sizes="120x120" href="/Assets/favicon/apple-icon-120x120.png"> <link rel="apple-touch-icon" sizes="144x144" href="/Assets/favicon/apple-icon-144x144.png"> <link rel="apple-touch-icon" sizes="152x152" href="/Assets/favicon/apple-icon-152x152.png"> <link rel="apple-touch-icon" sizes="180x180" href="/Assets/favicon/apple-icon-180x180.png"> <link rel="icon" type="image/png" sizes="192x192" href="/Assets/favicon/android-icon-192x192.png"> <link rel="icon" type="image/png" sizes="32x32" href="/Assets/favicon/favicon-32x32.png"> <link rel="icon" type="image/png" sizes="96x96" href="/Assets/favicon/favicon-96x96.png"> <link rel="icon" type="image/png" sizes="16x16" href="/Assets/favicon/favicon-16x16.png"> <link rel="manifest" href="/Assets/favicon/manifest.json"> <meta name="msapplication-TileColor" content="#ffffff"> <meta name="msapplication-TileImage" content="/Assets/favicon/ms-icon-144x144.png"> <meta name="theme-color" content="#ffffff"> <title>Forsinket fly</title> <link rel="canonical" href="https://forbrugereuropa.dk/rejser-og-transport/flyrejser/forsinket-fly"> <meta name="title" content="Dine rettigheder, når dit fly bliver forsinket"> <meta name="description" content="Kend dine rettigheder og muligheder for erstatning, kompensation mv., når din flyafgang er forsinket. Få hjælp til at klage, hvis dit krav bliver afvist."> <meta name="keywords" content="forsinkelse, rettigheder, erstatning, kompensation, klage, forplejning, mellemlanding, bookingportal,"> <meta name="date" content="30.09.2021"> <meta property="og:title" content="Dine rettigheder, når dit fly bliver forsinket"> <meta property="og:description" content="Kend dine rettigheder og muligheder for erstatning, kompensation mv., når din flyafgang er forsinket. Få hjælp til at klage, hvis dit krav bliver afvist."> <meta property="og:url" content="https://forbrugereuropa.dk/rejser-og-transport/flyrejser/forsinket-fly"> <meta property="og:image" content="https://forbrugereuropa.dk/media/nf1p5n5i/colourbox30133731.jpg?width=1200&height=630&rnd=132824153204030000"> <meta property="twitter:title" content="Dine rettigheder, når dit fly bliver forsinket"> <meta property="twitter:description" content="Kend dine rettigheder og muligheder for erstatning, kompensation mv., når din flyafgang er forsinket. Få hjælp til at klage, hvis dit krav bliver afvist."> <meta property="twitter:url" content="https://forbrugereuropa.dk/rejser-og-transport/flyrejser/forsinket-fly">  <meta name="pageID" content="62298"> <link href="/sb/css-bundle-kfst.css.v9817c1723cc75747f390b335f9d40a807368b784" rel="stylesheet" /> <script id="CookieConsent" data-culture="DA" src="https://policy.app.cookieinformation.com/uc.js"></script>  <style> .async-hide { opacity: 0 !important } </style> <style>@media (max-width: 48rem){ .u-xs-padTop2 { padding-top: 1rem !important; }; };</style> <style> :root { --colorThemeText: #0b418d; --colorThemeTextDark: #06244e; --colorThemeBackground: #0b418d; --colorThemeBackgroundDark: #06244e; --colorThemeBackgroundSearch: #0b418d; --colorThemeBackgroundDarkSearch: #06244e; --fontPrimary: EC_Square; --fontSecondary: EC_Square-bold; } </style> <script type="text/javascript" src="https://webgate.ec.europa.eu/eccnet2/contact/s/6cb1f5a490e32f668dfe9bc7a08a546c-T/h6z0iw/77002/b6b48b2829824b869586ac216d119363/2.0.24/_/download/batch/com.atlassian.jira.collector.plugin.jira-issue-collector-plugin:issuecollector/com.atlassian.jira.collector.plugin.jira-issue-collector-plugin:issuecollector.js?locale=en-UK&collectorId=0d34e923"></script> <script type="text/javascript">window.ATL_JQ_PAGE_PROPS = { "triggerFunction": function(showCollectorDialog) { //Requires that jQuery is available! jQuery("#myCustomTrigger").click(function(e) { e.preventDefault(); showCollectorDialog(); }); }};</script> <script src="https://assets.presscloud.com/nr/lib/iframe-resizer/js/iframeResizer.min.js"></script> </head> <body class="forbrugereuropa"> <div class="Header-outer"> <div class="umb-grid"> <div class="grid-section"> <div class="u-padTopNone u-xs-padTopNone u-padBottomNone u-xs-padBottomNone {"label":"Default","value":""}"> <header class="Header js-header"> <a class="SkipLink" href="#main" tabindex="1">Gå til indhold</a> <div class="Header-inner"> <a class="Header-logoLink" href="/" title="Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen" aria-label="Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen"> <img class="Logo u-alignTop" id="stickyLogo" src="/media/wv1kqd5z/fe.png" alt=""> <img class="Logo u-alignTop" id="staticLogo" src="/media/twqhiqbh/ecc-net_dk.svg" alt=""> </a> <div class="Header-content u-sm-spaceItems2 js-headerContent" id="7b8a6861-ca71-4efd-82e0-1f4fdd59be31"> <nav class="HeaderNavigation" aria-label="Primær navigation"> <ul class="HeaderNavigation-list HeaderNavigation-list--first"> <li class="HeaderNavigation-item HeaderNavigation-item--first js-headerNavigationItem"> <a class="ArrowLink HeaderNavigation-link HeaderNavigation-link--first HeaderNavigation-link--expandable js-headerNavigationItemLink is-active" id="8ab7926c-9ab6-4204-8426-10ee8192adcd" href="/rejser-og-transport" aria-label="link to Rejser og transport" aria-haspopup="true" aria-expanded="false" aria-current=page> <span class="ArrowLink-iconWrapper HeaderNavigation-linkIconWrapper"> <svg class="ArrowLink-icon HeaderNavigation-linkIcon" aria-hidden="true"> <use href='/Content/spritemap.svg#icon-chevron-right'/> </svg> </span> Rejser og transport </a> <div class="HeaderNavigation-dropdown js-headerNavigationItemDropdown" aria-labelledby="8ab7926c-9ab6-4204-8426-10ee8192adcd"> <div class="SearchBar u-sm-hidden"> <div class="Container"> <div class="SearchBar-inner"> </div> </div> </div> <div class="HeaderNavigation-dropdownContent"> <div class="Container HeaderNavigation-container"> <div class="Grid"> <div class="Grid-cell u-size2 u-sm-sizeFull"> <ul class="HeaderNavigation-list HeaderNavigation-list--second"> <li class="HeaderNavigation-item HeaderNavigation-item--second "> <a class="ArrowLink HeaderNavigation-link HeaderNavigation-link--second" href="/rejser-og-transport"> <span class="ArrowLink-iconWrapper HeaderNavigation-linkIconWrapper"> <svg class="ArrowLink-icon HeaderNavigation-linkIcon" aria-hidden="true"> <use href='/Content/spritemap.svg#icon-chevron-right'/> </svg> </span> Rejser og transport </a> </li> </ul> </div> <div class="Grid-cell u-size3 u-sm-sizeFull"> <ul class="HeaderNavigation-list HeaderNavigation-list--second"> <li class="HeaderNavigation-item HeaderNavigation-item--second HeaderNavigation-item--parent"> <a class="ArrowLink HeaderNavigation-link HeaderNavigation-link--second" href="/rejser-og-transport/flyrejser"> <span class="ArrowLink-iconWrapper HeaderNavigation-linkIconWrapper"> <svg class="ArrowLink-icon HeaderNavigation-linkIcon" aria-hidden="true"> <use href='/Content/spritemap.svg#icon-chevron-right'/> </svg> </span> Flyrejser </a> <ul class="HeaderNavigation-list HeaderNavigation-list--third"> <li class="HeaderNavigation-item HeaderNavigation-item--third"> <a class="ArrowLink HeaderNavigation-link HeaderNavigation-link--third" href="/rejser-og-transport/flyrejser/aflyst-fly"> <span class="ArrowLink-iconWrapper HeaderNavigation-linkIconWrapper"> <svg class="ArrowLink-icon HeaderNavigation-linkIcon" aria-hidden="true"> <use href='/Content/spritemap.svg#icon-chevron-right'/> </svg> </span> Aflyst fly </a> </li> <li class="HeaderNavigation-item HeaderNavigation-item--third"> <a class="ArrowLink HeaderNavigation-link HeaderNavigation-link--third" href="/rejser-og-transport/flyrejser/forsinket-fly"> <span class="ArrowLink-iconWrapper HeaderNavigation-linkIconWrapper"> <svg class="ArrowLink-icon HeaderNavigation-linkIcon" aria-hidden="true"> <use href='/Content/spritemap.svg#icon-chevron-right'/> </svg> </span> Forsinket fly </a> </li> <li class="HeaderNavigation-item HeaderNavigation-item--third"> <a class="ArrowLink HeaderNavigation-link HeaderNavigation-link--third" href="/rejser-og-transport/flyrejser/mistet-eller-oedelagt-bagage"> <span class="ArrowLink-iconWrapper HeaderNavigation-linkIconWrapper"> <svg class="ArrowLink-icon HeaderNavigation-linkIcon" aria-hidden="true"> <use href='/Content/spritemap.svg#icon-chevron-right'/> </svg> </span> Mistet eller ødelagt bagage </a> </li> <li class="HeaderNavigation-item HeaderNavigation-item--third"> <a class="ArrowLink HeaderNavigation-link HeaderNavigation-link--third" href="/rejser-og-transport/flyrejser/flyselskabet-gaar-konkurs"> <span class="ArrowLink-iconWrapper HeaderNavigation-linkIconWrapper"> <svg class="ArrowLink-icon HeaderNavigation-linkIcon" aria-hidden="true"> <use href='/Content/spritemap.svg#icon-chevron-right'/> </svg> </span> Flyselskabet går konkurs </a> </li> <li class="HeaderNavigation-item HeaderNavigation-item--third"> <a class="ArrowLink HeaderNavigation-link HeaderNavigation-link--third" href="/rejser-og-transport/flyrejser/boardingafvisning"> <span class="ArrowLink-iconWrapper HeaderNavigation-linkIconWrapper"> <svg class="ArrowLink-icon HeaderNavigation-linkIcon" aria-hidden="true"> <use href='/Content/spritemap.svg#icon-chevron-right'/> </svg> </span> Boardingafvisning </a> </li> </ul> </li> </ul> </div> <div class="Grid-cell u-size3 u-sm-sizeFull"> <ul class="HeaderNavigation-list HeaderNavigation-list--second"> <li class="HeaderNavigation-item HeaderNavigation-item--second "> <a class="ArrowLink HeaderNavigation-link HeaderNavigation-link--second" href="/rejser-og-transport/pakkerejser"> <span class="ArrowLink-iconWrapper HeaderNavigation-linkIconWrapper"> <svg class="ArrowLink-icon HeaderNavigation-linkIcon" aria-hidden="true"> <use href='/Content/spritemap.svg#icon-chevron-right'/> </svg> </span> Pakkerejser </a> </li> <li class="HeaderNavigation-item HeaderNavigation-item--second "> <a class="ArrowLink HeaderNavigation-link HeaderNavigation-link--second" href="/rejser-og-transport/billeje-i-udlandet"> <span class="ArrowLink-iconWrapper HeaderNavigation-linkIconWrapper"> <svg class="ArrowLink-icon HeaderNavigation-linkIcon" aria-hidden="true"> <use href='/Content/spritemap.svg#icon-chevron-right'/> </svg> </span> Billeje i udlandet </a> </li> <li class="HeaderNavigation-item HeaderNavigation-item--second "> <a class="ArrowLink HeaderNavigation-link HeaderNavigation-link--second" href="/rejser-og-transport/faerge-og-skib"> <span class="ArrowLink-iconWrapper HeaderNavigation-linkIconWrapper"> <svg class="ArrowLink-icon HeaderNavigation-linkIcon" aria-hidden="true"> <use href='/Content/spritemap.svg#icon-chevron-right'/> </svg> </span> Færge og skib </a> </li> <li class="HeaderNavigation-item HeaderNavigation-item--second "> <a class="ArrowLink HeaderNavigation-link HeaderNavigation-link--second" href="/rejser-og-transport/rejser-med-bus"> <span class="ArrowLink-iconWrapper HeaderNavigation-linkIconWrapper"> <svg class="ArrowLink-icon HeaderNavigation-linkIcon" aria-hidden="true"> <use href='/Content/spritemap.svg#icon-chevron-right'/> </svg> </span> Rejser med bus </a> </li> <li class="HeaderNavigation-item HeaderNavigation-item--second "> <a class="ArrowLink HeaderNavigation-link HeaderNavigation-link--second" href="/rejser-og-transport/rejser-med-tog"> <span class="ArrowLink-iconWrapper HeaderNavigation-linkIconWrapper"> <svg class="ArrowLink-icon HeaderNavigation-linkIcon" aria-hidden="true"> <use href='/Content/spritemap.svg#icon-chevron-right'/> </svg> </span> Rejser med tog </a> </li> <li class="HeaderNavigation-item HeaderNavigation-item--second "> <a class="ArrowLink HeaderNavigation-link HeaderNavigation-link--second" href="/rejser-og-transport/hotel-og-feriebolig"> <span class="ArrowLink-iconWrapper HeaderNavigation-linkIconWrapper"> <svg class="ArrowLink-icon HeaderNavigation-linkIcon" aria-hidden="true"> <use href='/Content/spritemap.svg#icon-chevron-right'/> </svg> </span> Hotel og feriebolig </a> </li> </ul> </div> <div class="HeaderNavigation-dropdownCell Grid-cell u-size4 u-sm-sizeFull"> <ul class="HeaderNavigation-list HeaderNavigation-list--second"> <li class="HeaderNavigation-item HeaderNavigation-item--second "> <a class="ArrowLink HeaderNavigation-link HeaderNavigation-link--second" href="/klag"> <span class="ArrowLink-iconWrapper HeaderNavigation-linkIconWrapper"> <svg class="ArrowLink-icon HeaderNavigation-linkIcon" aria-hidden="true"> <use href='/Content/spritemap.svg#icon-chevron-right'/> </svg> </span> Opret din klage </a> </li> <li class="HeaderNavigation-item HeaderNavigation-item--second "> <a class="ArrowLink HeaderNavigation-link HeaderNavigation-link--second" href="/om-forbruger-europa/kontakt-forbruger-europa"> <span class="ArrowLink-iconWrapper HeaderNavigation-linkIconWrapper"> <svg class="ArrowLink-icon HeaderNavigation-linkIcon" aria-hidden="true"> <use href='/Content/spritemap.svg#icon-chevron-right'/> </svg> </span> Kontakt Forbruger Europa </a> </li> </ul> </div> </div> </div> </div> </div> </li> <li class="HeaderNavigation-item HeaderNavigation-item--first js-headerNavigationItem"> <a class="ArrowLink HeaderNavigation-link HeaderNavigation-link--first HeaderNavigation-link--expandable js-headerNavigationItemLink " id="e75a9830-f214-4461-ac3a-75b23fe5d1a3" href="/koeb-af-varer-og-ydelser" aria-label="link to Køb af varer og ydelser" aria-haspopup="true" aria-expanded="false" > <span class="ArrowLink-iconWrapper HeaderNavigation-linkIconWrapper"> <svg class="ArrowLink-icon HeaderNavigation-linkIcon" aria-hidden="true"> <use href='/Content/spritemap.svg#icon-chevron-right'/> </svg> </span> Køb af varer og ydelser </a> <div class="HeaderNavigation-dropdown js-headerNavigationItemDropdown" aria-labelledby="e75a9830-f214-4461-ac3a-75b23fe5d1a3"> <div class="SearchBar u-sm-hidden"> <div class="Container"> <div class="SearchBar-inner"> </div> </div> </div> <div class="HeaderNavigation-dropdownContent"> <div class="Container HeaderNavigation-container"> <div class="Grid"> <div class="Grid-cell u-size2 u-sm-sizeFull"> <ul class="HeaderNavigation-list HeaderNavigation-list--second"> <li class="HeaderNavigation-item HeaderNavigation-item--second "> <a class="ArrowLink HeaderNavigation-link HeaderNavigation-link--second" href="/koeb-af-varer-og-ydelser"> <span class="ArrowLink-iconWrapper HeaderNavigation-linkIconWrapper"> <svg class="ArrowLink-icon HeaderNavigation-linkIcon" aria-hidden="true"> <use href='/Content/spritemap.svg#icon-chevron-right'/> </svg> </span> Køb af varer og ydelser </a> </li> </ul> </div> <div class="Grid-cell u-size3 u-sm-sizeFull"> <ul class="HeaderNavigation-list HeaderNavigation-list--second"> <li class="HeaderNavigation-item HeaderNavigation-item--second "> <a class="ArrowLink HeaderNavigation-link HeaderNavigation-link--second" href="/koeb-af-varer-og-ydelser/koeb-paa-nettet-i-andre-eu-lande"> <span class="ArrowLink-iconWrapper HeaderNavigation-linkIconWrapper"> <svg class="ArrowLink-icon HeaderNavigation-linkIcon" aria-hidden="true"> <use href='/Content/spritemap.svg#icon-chevron-right'/> </svg> </span> Køb på nettet i andre EU-lande </a> </li> <li class="HeaderNavigation-item HeaderNavigation-item--second "> <a class="ArrowLink HeaderNavigation-link HeaderNavigation-link--second" href="/koeb-af-varer-og-ydelser/koeb-i-butikker"> <span class="ArrowLink-iconWrapper HeaderNavigation-linkIconWrapper"> <svg class="ArrowLink-icon HeaderNavigation-linkIcon" aria-hidden="true"> <use href='/Content/spritemap.svg#icon-chevron-right'/> </svg> </span> Køb i butikker </a> </li> </ul> </div> <div class="Grid-cell u-size3 u-sm-sizeFull"> <ul class="HeaderNavigation-list HeaderNavigation-list--second"> <li class="HeaderNavigation-item HeaderNavigation-item--second "> <a class="ArrowLink HeaderNavigation-link HeaderNavigation-link--second" href="/koeb-af-varer-og-ydelser/kopivarer"> <span class="ArrowLink-iconWrapper HeaderNavigation-linkIconWrapper"> <svg class="ArrowLink-icon HeaderNavigation-linkIcon" aria-hidden="true"> <use href='/Content/spritemap.svg#icon-chevron-right'/> </svg> </span> Kopivarer </a> </li> <li class="HeaderNavigation-item HeaderNavigation-item--second "> <a class="ArrowLink HeaderNavigation-link HeaderNavigation-link--second" href="/koeb-af-varer-og-ydelser/abonnementer"> <span class="ArrowLink-iconWrapper HeaderNavigation-linkIconWrapper"> <svg class="ArrowLink-icon HeaderNavigation-linkIcon" aria-hidden="true"> <use href='/Content/spritemap.svg#icon-chevron-right'/> </svg> </span> Abonnementer </a> </li> <li class="HeaderNavigation-item HeaderNavigation-item--second "> <a class="ArrowLink HeaderNavigation-link HeaderNavigation-link--second" href="/koeb-af-varer-og-ydelser/koncerter-og-events"> <span class="ArrowLink-iconWrapper HeaderNavigation-linkIconWrapper"> <svg class="ArrowLink-icon HeaderNavigation-linkIcon" aria-hidden="true"> <use href='/Content/spritemap.svg#icon-chevron-right'/> </svg> </span> Koncerter og events </a> </li> </ul> </div> <div class="HeaderNavigation-dropdownCell Grid-cell u-size4 u-sm-sizeFull"> <ul class="HeaderNavigation-list HeaderNavigation-list--second"> <li class="HeaderNavigation-item HeaderNavigation-item--second "> <a class="ArrowLink HeaderNavigation-link HeaderNavigation-link--second" href="/klag"> <span class="ArrowLink-iconWrapper HeaderNavigation-linkIconWrapper"> <svg class="ArrowLink-icon HeaderNavigation-linkIcon" aria-hidden="true"> <use href='/Content/spritemap.svg#icon-chevron-right'/> </svg> </span> Opret din klage </a> </li> <li class="HeaderNavigation-item HeaderNavigation-item--second "> <a class="ArrowLink HeaderNavigation-link HeaderNavigation-link--second" href="/om-forbruger-europa/kontakt-forbruger-europa"> <span class="ArrowLink-iconWrapper HeaderNavigation-linkIconWrapper"> <svg class="ArrowLink-icon HeaderNavigation-linkIcon" aria-hidden="true"> <use href='/Content/spritemap.svg#icon-chevron-right'/> </svg> </span> Kontakt Forbruger Europa </a> </li> </ul> </div> </div> </div> </div> </div> </li> <li class="HeaderNavigation-item HeaderNavigation-item--first js-headerNavigationItem"> <a class="ArrowLink HeaderNavigation-link HeaderNavigation-link--first HeaderNavigation-link--expandable js-headerNavigationItemLink " id="f4902f5f-ddb0-4879-b71a-a85cc91b724b" href="/temaer" aria-label="link to Temaer" aria-haspopup="true" aria-expanded="false" > <span class="ArrowLink-iconWrapper HeaderNavigation-linkIconWrapper"> <svg class="ArrowLink-icon HeaderNavigation-linkIcon" aria-hidden="true"> <use href='/Content/spritemap.svg#icon-chevron-right'/> </svg> </span> Temaer </a> <div class="HeaderNavigation-dropdown js-headerNavigationItemDropdown" aria-labelledby="f4902f5f-ddb0-4879-b71a-a85cc91b724b"> <div class="SearchBar u-sm-hidden"> <div class="Container"> <div class="SearchBar-inner"> </div> </div> </div> <div class="HeaderNavigation-dropdownContent"> <div class="Container HeaderNavigation-container"> <div class="Grid"> <div class="Grid-cell u-size2 u-sm-sizeFull"> <ul class="HeaderNavigation-list HeaderNavigation-list--second"> <li class="HeaderNavigation-item HeaderNavigation-item--second "> <a class="ArrowLink HeaderNavigation-link HeaderNavigation-link--second" href="/temaer"> <span class="ArrowLink-iconWrapper HeaderNavigation-linkIconWrapper"> <svg class="ArrowLink-icon HeaderNavigation-linkIcon" aria-hidden="true"> <use href='/Content/spritemap.svg#icon-chevron-right'/> </svg> </span> Temaer </a> </li> </ul> </div> <div class="Grid-cell u-size3 u-sm-sizeFull"> </div> <div class="Grid-cell u-size3 u-sm-sizeFull"> </div> <div class="HeaderNavigation-dropdownCell Grid-cell u-size4 u-sm-sizeFull"> <ul class="HeaderNavigation-list HeaderNavigation-list--second"> <li class="HeaderNavigation-item HeaderNavigation-item--second "> <a class="ArrowLink HeaderNavigation-link HeaderNavigation-link--second" href="/klag"> <span class="ArrowLink-iconWrapper HeaderNavigation-linkIconWrapper"> <svg class="ArrowLink-icon HeaderNavigation-linkIcon" aria-hidden="true"> <use href='/Content/spritemap.svg#icon-chevron-right'/> </svg> </span> Opret din klage </a> </li> <li class="HeaderNavigation-item HeaderNavigation-item--second "> <a class="ArrowLink HeaderNavigation-link HeaderNavigation-link--second" href="/om-forbruger-europa/kontakt-forbruger-europa"> <span class="ArrowLink-iconWrapper HeaderNavigation-linkIconWrapper"> <svg class="ArrowLink-icon HeaderNavigation-linkIcon" aria-hidden="true"> <use href='/Content/spritemap.svg#icon-chevron-right'/> </svg> </span> Kontakt Forbruger Europa </a> </li> </ul> </div> </div> </div> </div> </div> </li> </ul> </nav> <nav class="HeaderServicesMenu" aria-label="Start søgning"> <ul class="HeaderServicesMenu-list"> <li class="HeaderServicesMenu-item"> <a class="HeaderServicesMenu-link" href="/klag" > <span class="HeaderServicesMenu-linkIconWrapper u-hidden u-sm-flex"> <svg class="HeaderServicesMenu-linkIcon" aria-hidden="true"> <use href='/Content/spritemap.svg#icon-chevron-right'/> </svg> </span> Opret klage </a> </li> <li class="HeaderServicesMenu-item"> <a class="HeaderServicesMenu-link" href="/om-forbruger-europa/kontakt-forbruger-europa" > <span class="HeaderServicesMenu-linkIconWrapper u-hidden u-sm-flex"> <svg class="HeaderServicesMenu-linkIcon" aria-hidden="true"> <use href='/Content/spritemap.svg#icon-chevron-right'/> </svg> </span> Kontakt </a> </li> <li class="HeaderServicesMenu-item"> <a class="HeaderServicesMenu-link" href="/om-forbruger-europa" > <span class="HeaderServicesMenu-linkIconWrapper u-hidden u-sm-flex"> <svg class="HeaderServicesMenu-linkIcon" aria-hidden="true"> <use href='/Content/spritemap.svg#icon-chevron-right'/> </svg> </span> Om os </a> </li> <li class="HeaderServicesMenu-item"> <a class="HeaderServicesMenu-link" href="/presse" > <span class="HeaderServicesMenu-linkIconWrapper u-hidden u-sm-flex"> <svg class="HeaderServicesMenu-linkIcon" aria-hidden="true"> <use href='/Content/spritemap.svg#icon-chevron-right'/> </svg> </span> Presse </a> </li> <li class="HeaderServicesMenu-item"> <a class="HeaderServicesMenu-link" href="/publikationer" > <span class="HeaderServicesMenu-linkIconWrapper u-hidden u-sm-flex"> <svg class="HeaderServicesMenu-linkIcon" aria-hidden="true"> <use href='/Content/spritemap.svg#icon-chevron-right'/> </svg> </span> Publikationer </a> </li> <li class="HeaderServicesMenu-item"> <a class="HeaderServicesMenu-link" href="https://www.consumereurope.dk/" > <span class="HeaderServicesMenu-linkIconWrapper u-hidden u-sm-flex"> <svg class="HeaderServicesMenu-linkIcon" aria-hidden="true"> <use href='/Content/spritemap.svg#icon-chevron-right'/> </svg> </span> EN </a> </li> </ul> </nav> </div> <button class="Header-searchButton js-headerSeachButton Button CircleButton CircleButton--large u-sm-hidden" type="button" aria-label="Start søgning"> <svg class="CircleButton-icon" aria-hidden="true"> <use href='/Content/spritemap.svg#icon-search'/> </svg> </button> <button class="Button Header-toggleButton u-hidden u-sm-flex js-headerToggleContentButton" type="button" aria-label="Toggle menu" aria-controls="7b8a6861-ca71-4efd-82e0-1f4fdd59be31" aria-expanded="false"> <svg class="Header-toggleButtonIcon Header-toggleButtonIcon--menu" aria-hidden="true"> <use href='/Content/spritemap.svg#icon-menu'/> </svg> <svg class="Header-toggleButtonIcon Header-toggleButtonIcon--menu-2" aria-hidden="true"> <use href='/Content/spritemap.svg#icon-menu-2'/> </svg> <svg class="Header-toggleButtonIcon Header-toggleButtonIcon--times" aria-hidden="true"> <use href='/Content/spritemap.svg#icon-times'/> </svg> </button> </div> </header> </div> <div class="u-padTopNone u-xs-padTopNone u-padBottomNone u-xs-padBottom4 "> <div class="SearchBar js-searchBar u-hidden SearchBar-hidden" role="search" aria-label="Primary"> <div class="Container"> <div class="SearchBar-inner "> <form class="SearchBar-form" method="get" action="/Menu/soeg/"> <label class="SearchBar-label CircleButton CircleButton--large Button" for="baf2a38b-4086-4f54-924e-87f350b6d6fc"> <svg class="CircleButton-icon" role="presentation"> <use href='/Content/spritemap.svg#icon-search'/> </svg> <span class="u-hiddenVisually">Søg</span> </label> <input class="SearchBar-input js-searchBarInput" id="baf2a38b-4086-4f54-924e-87f350b6d6fc" type="search" name="query" placeholder="Søg her"> <button class="SearchBar-submitButton RectangleButton RectangleButton--alternative RectangleButton--small Button" aria-label="Søg"> <span>Søg</span> <svg class="Arrow-icon" role="presentation"> <use href='/Content/spritemap.svg#icon-arrow'/> </svg> </button> </form> </div> </div> </div> </div> </div> </div> </div> <main class="Main moveBreadcrumbBeneathTopTextSpot" id="main"> <div class=" BreadcrumbsContainer js-breadcrumbs"> <div class="Container"> <nav class="Breadcrumbs " aria-label="Brødkrumme"> <ul class="Breadcrumbs-list"> <li class="Breadcrumbs-item u-sm-flex u-hidden"> <span class="Breadcrumbs-link">...</span> </li> <li class="Breadcrumbs-item u-sm-hidden"> <a class="Breadcrumbs-link " title="Forside" href="/" aria-label="Brødkrumme Forside" > Forside </a> </li> <li class="Breadcrumbs-item u-sm-hidden"> <a class="Breadcrumbs-link " title="Rejser og transport" href="/rejser-og-transport" aria-label="Brødkrumme Rejser og transport" > Rejser og transport </a> </li> <li class="Breadcrumbs-item "> <a class="Breadcrumbs-link " title="Flyrejser" href="/rejser-og-transport/flyrejser" aria-label="Brødkrumme Flyrejser" > Flyrejser </a> </li> <li class="Breadcrumbs-item "> <a class="Breadcrumbs-link is-active" title="Forsinket fly" href="/rejser-og-transport/flyrejser/forsinket-fly" aria-label="Brødkrumme Forsinket fly" aria-current=page tabindex=-1 > Forsinket fly </a> </li> </ul> </nav> </div> </div> <div class="umb-grid"> <div class="grid-section"> <div class="u-padTopNone u-xs-padTopNone u-padBottomNone u-xs-padBottomNone "> <div class="u-padTop3 u-padBottom5 u-md-padTop2 u-md-padBottom2 u-backgroundGreyLight top-text-spot-container"> <div class="Container"> <div class="Grid top-text-spot-container__inner"> <div class="Grid-cell u-size8 u-md-sizeFull"> <div class="u-spaceItems01"> <p class="u-textHeading6 u-sm-textHeading7 u-textTheme"> <span class="u-textBold">Rejser og ferier</span> </p> <h1 class="u-textHeading1 u-sm-textHeading3 u-xs-textHeading4">Dine rettigheder, når dit fly bliver forsinket</h1> <p class="u-textParagraph2 u-sm-textParagraph1 top-text-spot-manchet">Kend dine rettigheder og muligheder for forplejning, hotel, erstatning, kompensation mv., når dit fly er forsinket. </p> </div> </div> </div> </div> </div> </div> <div class="u-padTop2 u-xs-padTopNone u-padBottom2 u-xs-padBottom2 "> <div class="Container"> <div class="Grid "> <div class="Grid-cell u-size8 u-xs-sizeFull u-xs-padTop2 u-xs-padBottomNone "> <div class="Text textContent" id="eab26deb391c4290a6cc37d67b4cd303"></div> <script> var pattern = /<iframe[^>]*?(?:\/>|>[^<]*?<\/iframe>)/; if (typeof CookieConsent == 'undefined') { document.getElementById('eab26deb391c4290a6cc37d67b4cd303').innerHTML = '<p>Hvis dit fly bliver forsinket, skal flyselskabet orientere dig om dine rettigheder. Er der tale om en pakkerejse, kan du med fordel også kontakte din rejsearrangør for at høre nærmere om dine rettigheder og mulighederne for at fortsætte rejsen med så lille forsinkelse, som muligt.</p>
<p>Dine rettigheder ved forsinkelser afhænger af, hvor langt du skulle flyve og forsinkelsens varighed. Du kan blandt andet have ret til forplejning, transport m.m., mens du venter, samt yderligere kompensation for de gener, forsinkelsen har medført.</p>
<h2 class="overskrift-h2">Det har du ret til, mens du venter</h2>
<p> Når dit fly er forsinket, har du ret til mad og drikke, hvis:</p>
<ul>
<li>Afgangen er forsinket i mindst to timer, og flyvningen er på under 1.500 km.</li>
<li>Afgangen er forsinket i mindst tre timer, og flyvningen er over 1.500 km. inden for EU, og for flyvninger mellem 1.500 og 3.500 km uden for EU</li>
<li>Afgangen er forsinket mindst fire timer, og flyvningen er længere end 3.500 km. uden for EU</li>
</ul>
<p>Hvis det bliver nødvendigt at overnatte på grund af forsinkelsen, skal flyselskabet også tilbyde dig en hotelovernatning og transport mellem hotel og lufthavn.</p>
<p>Ved en forsinkelse på mindst fem timer, kan du vælge at afbryde rejsen og få refunderet billetprisen.</p>
<p>Hvis du kontakter flyselskabets personale i lufthavnen, og du ikke får hjælp, kan du selv købe forplejning og – hvis nødvendigt – hotelovernatning. Husk at gemme alle kvitteringer, så du efterfølgende kan bede flyselskabet om at refundere dine rimelige udgifter vedrørende forsinkelsen.</p>
<h2 class="overskrift-h2">Du kan have ret til i kompensation, hvis du er forsinket mindst tre timer </h2>
<table border="0" width="100%" style="height: 230px;">
<tbody>
<tr style="height: 46px;">
<td width="113" style="height: 46px;">
<p><strong>Afstand til slutdestination</strong></p>
</td>
<td width="136" style="height: 46px;">
<p><strong>Kompensation</strong></p>
</td>
</tr>
<tr>
<td>
<p><strong>Inden for EU</strong></p>
</td>
<td>
<p> </p>
</td>
</tr>
<tr style="height: 46px;">
<td style="height: 46px;">
<p>Flyvninger under 1.500 km</p>
</td>
<td style="height: 46px;">
<p>250 Euro</p>
</td>
</tr>
<tr style="height: 46px;">
<td style="height: 46px;">
<p>Flyvninger over 1.500 km</p>
</td>
<td style="height: 46px;">
<p>400 Euro</p>
</td>
</tr>
<tr>
<td>
<p><strong>Uden for EU</strong></p>
</td>
<td>
<p> </p>
</td>
</tr>
<tr>
<td>
<p>Flyvinger under 1.500 km</p>
</td>
<td>
<p>250 Euro</p>
</td>
</tr>
<tr style="height: 46px;">
<td width="113" style="height: 46px;">
<p>Flyvninger mellem 1.500-3.500 km</p>
</td>
<td width="136" style="height: 46px;">
<p>400 Euro</p>
</td>
</tr>
<tr style="height: 46px;">
<td style="height: 46px;">
<p>Flyvinger på mere end 3.500 km </p>
</td>
<td style="height: 46px;">
<p>600 Euro</p>
</td>
</tr>
</tbody>
</table>
<p> </p>
<p>I visse tilfælde kan flyselskabet desuden nedsætte din kompensation med 50%, hvis du bliver omlagt til en anden flyvning. Dette afhænger af, hvor langt du flyver, og hvor hurtigt du kommer frem.</p>
<p>Flyselskabet skal udbetale din kompensation kontant eller ved overførsel til din konto eller dit kreditkort. Hvis flyselskabet ønsker at udbetale kompensationsbeløbet som vouchers eller andre tjenester, så skal du give din accept af dette på skrift.</p>
<h2 class="overskrift-h2">Undtagelser til retten til kompensation</h2>
<p>I rigtig mange tilfælde skyldes forsinkelser forhold, som flyselskabet har indflydelse på og derfor er ansvarlige for.</p>
<p>Men der er også forhold, som flyselskabet ikke har indflydelse på, såkaldte usædvanlige omstændigheder.</p>
<p>Du har ikke krav på kompensation, hvis forsinkelsen skyldes usædvanlige omstændigheder, fx:</p>
<ul>
<li>Krig eller terror</li>
<li>Vejrforhold, der forhindrer flytrafikken i at blive afviklet</li>
<li>Visse typer strejker</li>
<li>Tekniske fejl (kan kun i meget sjældne tilfælde udgøre en usædvanlig omstændighed).</li>
</ul>
<p>Uanset hvad, så skal flyselskabet holde dig orienteret om situationen og dine rettigheder og muligheder for ombooking til en anden flyvning mv.</p>
<h2 class="overskrift-h2">Du har også ret til erstatning for eventuelle udgifter</h2>
<p>Der kan være ekstra udgifter på grund af forsinkelsen, som du kan have ret til at få erstattet, også selvom du har modtaget  kompensation fra flyselskabet.  </p>
<p>Eksempler på ekstraudgifter:</p>
<ul>
<li>Hjemtransport, som du selv bliver nødt til at sørge for, hvis flyselskabet ikke gør det (fx fly, tog eller bus)</li>
<li>Overnatning</li>
<li>Forplejning</li>
<li>Andre rimelige nødvendige udgifter</li>
</ul>
<p>Du skal henvende dig direkte til flyselskabet med dit krav. Sørg for dokumentation i form af kvitteringer, bookingbekræftelser, kontoudtog mv.</p>
<h2 class="overskrift-h2">Gode råd, hvis dit fly er forsinket</h2>
<ul>
<li>Kontakt flyselskabet og eventuel rejsearrangør, og bed om vejledning og information</li>
<li>Hvis du skal bruge en klageformular på flyselskabets hjemmeside, så tag et foto eller et skærmprint, inden du trykker send. Så kan du dokumentere din klage</li>
<li>Sørg for at gemme kvitteringer for dine udgifter</li>
<li>Undersøg, om din rejseforsikring dækker</li>
<li>Send en skriftlig klage til flyselskabet hurtigst muligt </li>
<li>Kontakt Forbruger Europa for at få gratis hjælp, hvis flyselskabet afviser dit krav</li>
</ul>
<h2 class="overskrift-h2">Få hjælp til din klage</h2>
<p>Hvis det ikke er muligt at finde en løsning med flyselskabet om forsinkelsen, eller er du utilfreds med flyselskabets afgørelse, kan du <a href="/klag" title="Klag">klage til Forbruger Europa</a>.</p>
<p>I visse tilfælde kan du klage gennem Trafikstyrelsen. <a href="https://flypassager.dk/da/">Læs mere på flypassager.dk</a></p>
<p> </p>'.replace(/</g , "<").replace(/>/g , ">").replace(/"/g , "\"").replace(/'/g , "\'").replace(/&/g , "&"); } document.addEventListener('DOMContentLoaded', (event) => { var errorMessage = '<div class="CookieErrorText"><p>For at se dette indhold, skal du først acceptere cookies <br /><button onclick="CookieConsent.renew()">Du kan opdatere dine cookieindstillinger her.</button></p></div>'; window.addEventListener('CookieInformationConsentGiven', function (event) { if (CookieInformation.getConsentGivenFor('cookie_cat_functional') && CookieInformation.getConsentGivenFor('cookie_cat_statistic') ) { document.getElementById('eab26deb391c4290a6cc37d67b4cd303').innerHTML = '<p>Hvis dit fly bliver forsinket, skal flyselskabet orientere dig om dine rettigheder. Er der tale om en pakkerejse, kan du med fordel også kontakte din rejsearrangør for at høre nærmere om dine rettigheder og mulighederne for at fortsætte rejsen med så lille forsinkelse, som muligt.</p>
<p>Dine rettigheder ved forsinkelser afhænger af, hvor langt du skulle flyve og forsinkelsens varighed. Du kan blandt andet have ret til forplejning, transport m.m., mens du venter, samt yderligere kompensation for de gener, forsinkelsen har medført.</p>
<h2 class="overskrift-h2">Det har du ret til, mens du venter</h2>
<p> Når dit fly er forsinket, har du ret til mad og drikke, hvis:</p>
<ul>
<li>Afgangen er forsinket i mindst to timer, og flyvningen er på under 1.500 km.</li>
<li>Afgangen er forsinket i mindst tre timer, og flyvningen er over 1.500 km. inden for EU, og for flyvninger mellem 1.500 og 3.500 km uden for EU</li>
<li>Afgangen er forsinket mindst fire timer, og flyvningen er længere end 3.500 km. uden for EU</li>
</ul>
<p>Hvis det bliver nødvendigt at overnatte på grund af forsinkelsen, skal flyselskabet også tilbyde dig en hotelovernatning og transport mellem hotel og lufthavn.</p>
<p>Ved en forsinkelse på mindst fem timer, kan du vælge at afbryde rejsen og få refunderet billetprisen.</p>
<p>Hvis du kontakter flyselskabets personale i lufthavnen, og du ikke får hjælp, kan du selv købe forplejning og – hvis nødvendigt – hotelovernatning. Husk at gemme alle kvitteringer, så du efterfølgende kan bede flyselskabet om at refundere dine rimelige udgifter vedrørende forsinkelsen.</p>
<h2 class="overskrift-h2">Du kan have ret til i kompensation, hvis du er forsinket mindst tre timer </h2>
<table border="0" width="100%" style="height: 230px;">
<tbody>
<tr style="height: 46px;">
<td width="113" style="height: 46px;">
<p><strong>Afstand til slutdestination</strong></p>
</td>
<td width="136" style="height: 46px;">
<p><strong>Kompensation</strong></p>
</td>
</tr>
<tr>
<td>
<p><strong>Inden for EU</strong></p>
</td>
<td>
<p> </p>
</td>
</tr>
<tr style="height: 46px;">
<td style="height: 46px;">
<p>Flyvninger under 1.500 km</p>
</td>
<td style="height: 46px;">
<p>250 Euro</p>
</td>
</tr>
<tr style="height: 46px;">
<td style="height: 46px;">
<p>Flyvninger over 1.500 km</p>
</td>
<td style="height: 46px;">
<p>400 Euro</p>
</td>
</tr>
<tr>
<td>
<p><strong>Uden for EU</strong></p>
</td>
<td>
<p> </p>
</td>
</tr>
<tr>
<td>
<p>Flyvinger under 1.500 km</p>
</td>
<td>
<p>250 Euro</p>
</td>
</tr>
<tr style="height: 46px;">
<td width="113" style="height: 46px;">
<p>Flyvninger mellem 1.500-3.500 km</p>
</td>
<td width="136" style="height: 46px;">
<p>400 Euro</p>
</td>
</tr>
<tr style="height: 46px;">
<td style="height: 46px;">
<p>Flyvinger på mere end 3.500 km </p>
</td>
<td style="height: 46px;">
<p>600 Euro</p>
</td>
</tr>
</tbody>
</table>
<p> </p>
<p>I visse tilfælde kan flyselskabet desuden nedsætte din kompensation med 50%, hvis du bliver omlagt til en anden flyvning. Dette afhænger af, hvor langt du flyver, og hvor hurtigt du kommer frem.</p>
<p>Flyselskabet skal udbetale din kompensation kontant eller ved overførsel til din konto eller dit kreditkort. Hvis flyselskabet ønsker at udbetale kompensationsbeløbet som vouchers eller andre tjenester, så skal du give din accept af dette på skrift.</p>
<h2 class="overskrift-h2">Undtagelser til retten til kompensation</h2>
<p>I rigtig mange tilfælde skyldes forsinkelser forhold, som flyselskabet har indflydelse på og derfor er ansvarlige for.</p>
<p>Men der er også forhold, som flyselskabet ikke har indflydelse på, såkaldte usædvanlige omstændigheder.</p>
<p>Du har ikke krav på kompensation, hvis forsinkelsen skyldes usædvanlige omstændigheder, fx:</p>
<ul>
<li>Krig eller terror</li>
<li>Vejrforhold, der forhindrer flytrafikken i at blive afviklet</li>
<li>Visse typer strejker</li>
<li>Tekniske fejl (kan kun i meget sjældne tilfælde udgøre en usædvanlig omstændighed).</li>
</ul>
<p>Uanset hvad, så skal flyselskabet holde dig orienteret om situationen og dine rettigheder og muligheder for ombooking til en anden flyvning mv.</p>
<h2 class="overskrift-h2">Du har også ret til erstatning for eventuelle udgifter</h2>
<p>Der kan være ekstra udgifter på grund af forsinkelsen, som du kan have ret til at få erstattet, også selvom du har modtaget  kompensation fra flyselskabet.  </p>
<p>Eksempler på ekstraudgifter:</p>
<ul>
<li>Hjemtransport, som du selv bliver nødt til at sørge for, hvis flyselskabet ikke gør det (fx fly, tog eller bus)</li>
<li>Overnatning</li>
<li>Forplejning</li>
<li>Andre rimelige nødvendige udgifter</li>
</ul>
<p>Du skal henvende dig direkte til flyselskabet med dit krav. Sørg for dokumentation i form af kvitteringer, bookingbekræftelser, kontoudtog mv.</p>
<h2 class="overskrift-h2">Gode råd, hvis dit fly er forsinket</h2>
<ul>
<li>Kontakt flyselskabet og eventuel rejsearrangør, og bed om vejledning og information</li>
<li>Hvis du skal bruge en klageformular på flyselskabets hjemmeside, så tag et foto eller et skærmprint, inden du trykker send. Så kan du dokumentere din klage</li>
<li>Sørg for at gemme kvitteringer for dine udgifter</li>
<li>Undersøg, om din rejseforsikring dækker</li>
<li>Send en skriftlig klage til flyselskabet hurtigst muligt </li>
<li>Kontakt Forbruger Europa for at få gratis hjælp, hvis flyselskabet afviser dit krav</li>
</ul>
<h2 class="overskrift-h2">Få hjælp til din klage</h2>
<p>Hvis det ikke er muligt at finde en løsning med flyselskabet om forsinkelsen, eller er du utilfreds med flyselskabets afgørelse, kan du <a href="/klag" title="Klag">klage til Forbruger Europa</a>.</p>
<p>I visse tilfælde kan du klage gennem Trafikstyrelsen. <a href="https://flypassager.dk/da/">Læs mere på flypassager.dk</a></p>
<p> </p>'.replace(/</g , "<").replace(/>/g , ">").replace(/"/g , "\"").replace(/'/g , "\'").replace(/&/g , "&"); } else if (!(!CookieInformation.getConsentGivenFor('cookie_cat_statistic') && !CookieInformation.getConsentGivenFor('cookie_cat_functional'))) { if ('<p>Hvis dit fly bliver forsinket, skal flyselskabet orientere dig om dine rettigheder. Er der tale om en pakkerejse, kan du med fordel også kontakte din rejsearrangør for at høre nærmere om dine rettigheder og mulighederne for at fortsætte rejsen med så lille forsinkelse, som muligt.</p>
<p>Dine rettigheder ved forsinkelser afhænger af, hvor langt du skulle flyve og forsinkelsens varighed. Du kan blandt andet have ret til forplejning, transport m.m., mens du venter, samt yderligere kompensation for de gener, forsinkelsen har medført.</p>
<h2 class="overskrift-h2">Det har du ret til, mens du venter</h2>
<p> Når dit fly er forsinket, har du ret til mad og drikke, hvis:</p>
<ul>
<li>Afgangen er forsinket i mindst to timer, og flyvningen er på under 1.500 km.</li>
<li>Afgangen er forsinket i mindst tre timer, og flyvningen er over 1.500 km. inden for EU, og for flyvninger mellem 1.500 og 3.500 km uden for EU</li>
<li>Afgangen er forsinket mindst fire timer, og flyvningen er længere end 3.500 km. uden for EU</li>
</ul>
<p>Hvis det bliver nødvendigt at overnatte på grund af forsinkelsen, skal flyselskabet også tilbyde dig en hotelovernatning og transport mellem hotel og lufthavn.</p>
<p>Ved en forsinkelse på mindst fem timer, kan du vælge at afbryde rejsen og få refunderet billetprisen.</p>
<p>Hvis du kontakter flyselskabets personale i lufthavnen, og du ikke får hjælp, kan du selv købe forplejning og – hvis nødvendigt – hotelovernatning. Husk at gemme alle kvitteringer, så du efterfølgende kan bede flyselskabet om at refundere dine rimelige udgifter vedrørende forsinkelsen.</p>
<h2 class="overskrift-h2">Du kan have ret til i kompensation, hvis du er forsinket mindst tre timer </h2>
<table border="0" width="100%" style="height: 230px;">
<tbody>
<tr style="height: 46px;">
<td width="113" style="height: 46px;">
<p><strong>Afstand til slutdestination</strong></p>
</td>
<td width="136" style="height: 46px;">
<p><strong>Kompensation</strong></p>
</td>
</tr>
<tr>
<td>
<p><strong>Inden for EU</strong></p>
</td>
<td>
<p> </p>
</td>
</tr>
<tr style="height: 46px;">
<td style="height: 46px;">
<p>Flyvninger under 1.500 km</p>
</td>
<td style="height: 46px;">
<p>250 Euro</p>
</td>
</tr>
<tr style="height: 46px;">
<td style="height: 46px;">
<p>Flyvninger over 1.500 km</p>
</td>
<td style="height: 46px;">
<p>400 Euro</p>
</td>
</tr>
<tr>
<td>
<p><strong>Uden for EU</strong></p>
</td>
<td>
<p> </p>
</td>
</tr>
<tr>
<td>
<p>Flyvinger under 1.500 km</p>
</td>
<td>
<p>250 Euro</p>
</td>
</tr>
<tr style="height: 46px;">
<td width="113" style="height: 46px;">
<p>Flyvninger mellem 1.500-3.500 km</p>
</td>
<td width="136" style="height: 46px;">
<p>400 Euro</p>
</td>
</tr>
<tr style="height: 46px;">
<td style="height: 46px;">
<p>Flyvinger på mere end 3.500 km </p>
</td>
<td style="height: 46px;">
<p>600 Euro</p>
</td>
</tr>
</tbody>
</table>
<p> </p>
<p>I visse tilfælde kan flyselskabet desuden nedsætte din kompensation med 50%, hvis du bliver omlagt til en anden flyvning. Dette afhænger af, hvor langt du flyver, og hvor hurtigt du kommer frem.</p>
<p>Flyselskabet skal udbetale din kompensation kontant eller ved overførsel til din konto eller dit kreditkort. Hvis flyselskabet ønsker at udbetale kompensationsbeløbet som vouchers eller andre tjenester, så skal du give din accept af dette på skrift.</p>
<h2 class="overskrift-h2">Undtagelser til retten til kompensation</h2>
<p>I rigtig mange tilfælde skyldes forsinkelser forhold, som flyselskabet har indflydelse på og derfor er ansvarlige for.</p>
<p>Men der er også forhold, som flyselskabet ikke har indflydelse på, såkaldte usædvanlige omstændigheder.</p>
<p>Du har ikke krav på kompensation, hvis forsinkelsen skyldes usædvanlige omstændigheder, fx:</p>
<ul>
<li>Krig eller terror</li>
<li>Vejrforhold, der forhindrer flytrafikken i at blive afviklet</li>
<li>Visse typer strejker</li>
<li>Tekniske fejl (kan kun i meget sjældne tilfælde udgøre en usædvanlig omstændighed).</li>
</ul>
<p>Uanset hvad, så skal flyselskabet holde dig orienteret om situationen og dine rettigheder og muligheder for ombooking til en anden flyvning mv.</p>
<h2 class="overskrift-h2">Du har også ret til erstatning for eventuelle udgifter</h2>
<p>Der kan være ekstra udgifter på grund af forsinkelsen, som du kan have ret til at få erstattet, også selvom du har modtaget  kompensation fra flyselskabet.  </p>
<p>Eksempler på ekstraudgifter:</p>
<ul>
<li>Hjemtransport, som du selv bliver nødt til at sørge for, hvis flyselskabet ikke gør det (fx fly, tog eller bus)</li>
<li>Overnatning</li>
<li>Forplejning</li>
<li>Andre rimelige nødvendige udgifter</li>
</ul>
<p>Du skal henvende dig direkte til flyselskabet med dit krav. Sørg for dokumentation i form af kvitteringer, bookingbekræftelser, kontoudtog mv.</p>
<h2 class="overskrift-h2">Gode råd, hvis dit fly er forsinket</h2>
<ul>
<li>Kontakt flyselskabet og eventuel rejsearrangør, og bed om vejledning og information</li>
<li>Hvis du skal bruge en klageformular på flyselskabets hjemmeside, så tag et foto eller et skærmprint, inden du trykker send. Så kan du dokumentere din klage</li>
<li>Sørg for at gemme kvitteringer for dine udgifter</li>
<li>Undersøg, om din rejseforsikring dækker</li>
<li>Send en skriftlig klage til flyselskabet hurtigst muligt </li>
<li>Kontakt Forbruger Europa for at få gratis hjælp, hvis flyselskabet afviser dit krav</li>
</ul>
<h2 class="overskrift-h2">Få hjælp til din klage</h2>
<p>Hvis det ikke er muligt at finde en løsning med flyselskabet om forsinkelsen, eller er du utilfreds med flyselskabets afgørelse, kan du <a href="/klag" title="Klag">klage til Forbruger Europa</a>.</p>
<p>I visse tilfælde kan du klage gennem Trafikstyrelsen. <a href="https://flypassager.dk/da/">Læs mere på flypassager.dk</a></p>
<p> </p>'.match("libsyn") && CookieInformation.getConsentGivenFor('cookie_cat_functional')) { document.getElementById('eab26deb391c4290a6cc37d67b4cd303').innerHTML = '<p>Hvis dit fly bliver forsinket, skal flyselskabet orientere dig om dine rettigheder. Er der tale om en pakkerejse, kan du med fordel også kontakte din rejsearrangør for at høre nærmere om dine rettigheder og mulighederne for at fortsætte rejsen med så lille forsinkelse, som muligt.</p>
<p>Dine rettigheder ved forsinkelser afhænger af, hvor langt du skulle flyve og forsinkelsens varighed. Du kan blandt andet have ret til forplejning, transport m.m., mens du venter, samt yderligere kompensation for de gener, forsinkelsen har medført.</p>
<h2 class="overskrift-h2">Det har du ret til, mens du venter</h2>
<p> Når dit fly er forsinket, har du ret til mad og drikke, hvis:</p>
<ul>
<li>Afgangen er forsinket i mindst to timer, og flyvningen er på under 1.500 km.</li>
<li>Afgangen er forsinket i mindst tre timer, og flyvningen er over 1.500 km. inden for EU, og for flyvninger mellem 1.500 og 3.500 km uden for EU</li>
<li>Afgangen er forsinket mindst fire timer, og flyvningen er længere end 3.500 km. uden for EU</li>
</ul>
<p>Hvis det bliver nødvendigt at overnatte på grund af forsinkelsen, skal flyselskabet også tilbyde dig en hotelovernatning og transport mellem hotel og lufthavn.</p>
<p>Ved en forsinkelse på mindst fem timer, kan du vælge at afbryde rejsen og få refunderet billetprisen.</p>
<p>Hvis du kontakter flyselskabets personale i lufthavnen, og du ikke får hjælp, kan du selv købe forplejning og – hvis nødvendigt – hotelovernatning. Husk at gemme alle kvitteringer, så du efterfølgende kan bede flyselskabet om at refundere dine rimelige udgifter vedrørende forsinkelsen.</p>
<h2 class="overskrift-h2">Du kan have ret til i kompensation, hvis du er forsinket mindst tre timer </h2>
<table border="0" width="100%" style="height: 230px;">
<tbody>
<tr style="height: 46px;">
<td width="113" style="height: 46px;">
<p><strong>Afstand til slutdestination</strong></p>
</td>
<td width="136" style="height: 46px;">
<p><strong>Kompensation</strong></p>
</td>
</tr>
<tr>
<td>
<p><strong>Inden for EU</strong></p>
</td>
<td>
<p> </p>
</td>
</tr>
<tr style="height: 46px;">
<td style="height: 46px;">
<p>Flyvninger under 1.500 km</p>
</td>
<td style="height: 46px;">
<p>250 Euro</p>
</td>
</tr>
<tr style="height: 46px;">
<td style="height: 46px;">
<p>Flyvninger over 1.500 km</p>
</td>
<td style="height: 46px;">
<p>400 Euro</p>
</td>
</tr>
<tr>
<td>
<p><strong>Uden for EU</strong></p>
</td>
<td>
<p> </p>
</td>
</tr>
<tr>
<td>
<p>Flyvinger under 1.500 km</p>
</td>
<td>
<p>250 Euro</p>
</td>
</tr>
<tr style="height: 46px;">
<td width="113" style="height: 46px;">
<p>Flyvninger mellem 1.500-3.500 km</p>
</td>
<td width="136" style="height: 46px;">
<p>400 Euro</p>
</td>
</tr>
<tr style="height: 46px;">
<td style="height: 46px;">
<p>Flyvinger på mere end 3.500 km </p>
</td>
<td style="height: 46px;">
<p>600 Euro</p>
</td>
</tr>
</tbody>
</table>
<p> </p>
<p>I visse tilfælde kan flyselskabet desuden nedsætte din kompensation med 50%, hvis du bliver omlagt til en anden flyvning. Dette afhænger af, hvor langt du flyver, og hvor hurtigt du kommer frem.</p>
<p>Flyselskabet skal udbetale din kompensation kontant eller ved overførsel til din konto eller dit kreditkort. Hvis flyselskabet ønsker at udbetale kompensationsbeløbet som vouchers eller andre tjenester, så skal du give din accept af dette på skrift.</p>
<h2 class="overskrift-h2">Undtagelser til retten til kompensation</h2>
<p>I rigtig mange tilfælde skyldes forsinkelser forhold, som flyselskabet har indflydelse på og derfor er ansvarlige for.</p>
<p>Men der er også forhold, som flyselskabet ikke har indflydelse på, såkaldte usædvanlige omstændigheder.</p>
<p>Du har ikke krav på kompensation, hvis forsinkelsen skyldes usædvanlige omstændigheder, fx:</p>
<ul>
<li>Krig eller terror</li>
<li>Vejrforhold, der forhindrer flytrafikken i at blive afviklet</li>
<li>Visse typer strejker</li>
<li>Tekniske fejl (kan kun i meget sjældne tilfælde udgøre en usædvanlig omstændighed).</li>
</ul>
<p>Uanset hvad, så skal flyselskabet holde dig orienteret om situationen og dine rettigheder og muligheder for ombooking til en anden flyvning mv.</p>
<h2 class="overskrift-h2">Du har også ret til erstatning for eventuelle udgifter</h2>
<p>Der kan være ekstra udgifter på grund af forsinkelsen, som du kan have ret til at få erstattet, også selvom du har modtaget  kompensation fra flyselskabet.  </p>
<p>Eksempler på ekstraudgifter:</p>
<ul>
<li>Hjemtransport, som du selv bliver nødt til at sørge for, hvis flyselskabet ikke gør det (fx fly, tog eller bus)</li>
<li>Overnatning</li>
<li>Forplejning</li>
<li>Andre rimelige nødvendige udgifter</li>
</ul>
<p>Du skal henvende dig direkte til flyselskabet med dit krav. Sørg for dokumentation i form af kvitteringer, bookingbekræftelser, kontoudtog mv.</p>
<h2 class="overskrift-h2">Gode råd, hvis dit fly er forsinket</h2>
<ul>
<li>Kontakt flyselskabet og eventuel rejsearrangør, og bed om vejledning og information</li>
<li>Hvis du skal bruge en klageformular på flyselskabets hjemmeside, så tag et foto eller et skærmprint, inden du trykker send. Så kan du dokumentere din klage</li>
<li>Sørg for at gemme kvitteringer for dine udgifter</li>
<li>Undersøg, om din rejseforsikring dækker</li>
<li>Send en skriftlig klage til flyselskabet hurtigst muligt </li>
<li>Kontakt Forbruger Europa for at få gratis hjælp, hvis flyselskabet afviser dit krav</li>
</ul>
<h2 class="overskrift-h2">Få hjælp til din klage</h2>
<p>Hvis det ikke er muligt at finde en løsning med flyselskabet om forsinkelsen, eller er du utilfreds med flyselskabets afgørelse, kan du <a href="/klag" title="Klag">klage til Forbruger Europa</a>.</p>
<p>I visse tilfælde kan du klage gennem Trafikstyrelsen. <a href="https://flypassager.dk/da/">Læs mere på flypassager.dk</a></p>
<p> </p>'.replace(/</g, "<").replace(/>/g, ">").replace(/"/g, "\"").replace(/'/g, "\'").replace(/&/g, "&"); } else if ('<p>Hvis dit fly bliver forsinket, skal flyselskabet orientere dig om dine rettigheder. Er der tale om en pakkerejse, kan du med fordel også kontakte din rejsearrangør for at høre nærmere om dine rettigheder og mulighederne for at fortsætte rejsen med så lille forsinkelse, som muligt.</p>
<p>Dine rettigheder ved forsinkelser afhænger af, hvor langt du skulle flyve og forsinkelsens varighed. Du kan blandt andet have ret til forplejning, transport m.m., mens du venter, samt yderligere kompensation for de gener, forsinkelsen har medført.</p>
<h2 class="overskrift-h2">Det har du ret til, mens du venter</h2>
<p> Når dit fly er forsinket, har du ret til mad og drikke, hvis:</p>
<ul>
<li>Afgangen er forsinket i mindst to timer, og flyvningen er på under 1.500 km.</li>
<li>Afgangen er forsinket i mindst tre timer, og flyvningen er over 1.500 km. inden for EU, og for flyvninger mellem 1.500 og 3.500 km uden for EU</li>
<li>Afgangen er forsinket mindst fire timer, og flyvningen er længere end 3.500 km. uden for EU</li>
</ul>
<p>Hvis det bliver nødvendigt at overnatte på grund af forsinkelsen, skal flyselskabet også tilbyde dig en hotelovernatning og transport mellem hotel og lufthavn.</p>
<p>Ved en forsinkelse på mindst fem timer, kan du vælge at afbryde rejsen og få refunderet billetprisen.</p>
<p>Hvis du kontakter flyselskabets personale i lufthavnen, og du ikke får hjælp, kan du selv købe forplejning og – hvis nødvendigt – hotelovernatning. Husk at gemme alle kvitteringer, så du efterfølgende kan bede flyselskabet om at refundere dine rimelige udgifter vedrørende forsinkelsen.</p>
<h2 class="overskrift-h2">Du kan have ret til i kompensation, hvis du er forsinket mindst tre timer </h2>
<table border="0" width="100%" style="height: 230px;">
<tbody>
<tr style="height: 46px;">
<td width="113" style="height: 46px;">
<p><strong>Afstand til slutdestination</strong></p>
</td>
<td width="136" style="height: 46px;">
<p><strong>Kompensation</strong></p>
</td>
</tr>
<tr>
<td>
<p><strong>Inden for EU</strong></p>
</td>
<td>
<p> </p>
</td>
</tr>
<tr style="height: 46px;">
<td style="height: 46px;">
<p>Flyvninger under 1.500 km</p>
</td>
<td style="height: 46px;">
<p>250 Euro</p>
</td>
</tr>
<tr style="height: 46px;">
<td style="height: 46px;">
<p>Flyvninger over 1.500 km</p>
</td>
<td style="height: 46px;">
<p>400 Euro</p>
</td>
</tr>
<tr>
<td>
<p><strong>Uden for EU</strong></p>
</td>
<td>
<p> </p>
</td>
</tr>
<tr>
<td>
<p>Flyvinger under 1.500 km</p>
</td>
<td>
<p>250 Euro</p>
</td>
</tr>
<tr style="height: 46px;">
<td width="113" style="height: 46px;">
<p>Flyvninger mellem 1.500-3.500 km</p>
</td>
<td width="136" style="height: 46px;">
<p>400 Euro</p>
</td>
</tr>
<tr style="height: 46px;">
<td style="height: 46px;">
<p>Flyvinger på mere end 3.500 km </p>
</td>
<td style="height: 46px;">
<p>600 Euro</p>
</td>
</tr>
</tbody>
</table>
<p> </p>
<p>I visse tilfælde kan flyselskabet desuden nedsætte din kompensation med 50%, hvis du bliver omlagt til en anden flyvning. Dette afhænger af, hvor langt du flyver, og hvor hurtigt du kommer frem.</p>
<p>Flyselskabet skal udbetale din kompensation kontant eller ved overførsel til din konto eller dit kreditkort. Hvis flyselskabet ønsker at udbetale kompensationsbeløbet som vouchers eller andre tjenester, så skal du give din accept af dette på skrift.</p>
<h2 class="overskrift-h2">Undtagelser til retten til kompensation</h2>
<p>I rigtig mange tilfælde skyldes forsinkelser forhold, som flyselskabet har indflydelse på og derfor er ansvarlige for.</p>
<p>Men der er også forhold, som flyselskabet ikke har indflydelse på, såkaldte usædvanlige omstændigheder.</p>
<p>Du har ikke krav på kompensation, hvis forsinkelsen skyldes usædvanlige omstændigheder, fx:</p>
<ul>
<li>Krig eller terror</li>
<li>Vejrforhold, der forhindrer flytrafikken i at blive afviklet</li>
<li>Visse typer strejker</li>
<li>Tekniske fejl (kan kun i meget sjældne tilfælde udgøre en usædvanlig omstændighed).</li>
</ul>
<p>Uanset hvad, så skal flyselskabet holde dig orienteret om situationen og dine rettigheder og muligheder for ombooking til en anden flyvning mv.</p>
<h2 class="overskrift-h2">Du har også ret til erstatning for eventuelle udgifter</h2>
<p>Der kan være ekstra udgifter på grund af forsinkelsen, som du kan have ret til at få erstattet, også selvom du har modtaget  kompensation fra flyselskabet.  </p>
<p>Eksempler på ekstraudgifter:</p>
<ul>
<li>Hjemtransport, som du selv bliver nødt til at sørge for, hvis flyselskabet ikke gør det (fx fly, tog eller bus)</li>
<li>Overnatning</li>
<li>Forplejning</li>
<li>Andre rimelige nødvendige udgifter</li>
</ul>
<p>Du skal henvende dig direkte til flyselskabet med dit krav. Sørg for dokumentation i form af kvitteringer, bookingbekræftelser, kontoudtog mv.</p>
<h2 class="overskrift-h2">Gode råd, hvis dit fly er forsinket</h2>
<ul>
<li>Kontakt flyselskabet og eventuel rejsearrangør, og bed om vejledning og information</li>
<li>Hvis du skal bruge en klageformular på flyselskabets hjemmeside, så tag et foto eller et skærmprint, inden du trykker send. Så kan du dokumentere din klage</li>
<li>Sørg for at gemme kvitteringer for dine udgifter</li>
<li>Undersøg, om din rejseforsikring dækker</li>
<li>Send en skriftlig klage til flyselskabet hurtigst muligt </li>
<li>Kontakt Forbruger Europa for at få gratis hjælp, hvis flyselskabet afviser dit krav</li>
</ul>
<h2 class="overskrift-h2">Få hjælp til din klage</h2>
<p>Hvis det ikke er muligt at finde en løsning med flyselskabet om forsinkelsen, eller er du utilfreds med flyselskabets afgørelse, kan du <a href="/klag" title="Klag">klage til Forbruger Europa</a>.</p>
<p>I visse tilfælde kan du klage gennem Trafikstyrelsen. <a href="https://flypassager.dk/da/">Læs mere på flypassager.dk</a></p>
<p> </p>'.match("riddle")||'<p>Hvis dit fly bliver forsinket, skal flyselskabet orientere dig om dine rettigheder. Er der tale om en pakkerejse, kan du med fordel også kontakte din rejsearrangør for at høre nærmere om dine rettigheder og mulighederne for at fortsætte rejsen med så lille forsinkelse, som muligt.</p>
<p>Dine rettigheder ved forsinkelser afhænger af, hvor langt du skulle flyve og forsinkelsens varighed. Du kan blandt andet have ret til forplejning, transport m.m., mens du venter, samt yderligere kompensation for de gener, forsinkelsen har medført.</p>
<h2 class="overskrift-h2">Det har du ret til, mens du venter</h2>
<p> Når dit fly er forsinket, har du ret til mad og drikke, hvis:</p>
<ul>
<li>Afgangen er forsinket i mindst to timer, og flyvningen er på under 1.500 km.</li>
<li>Afgangen er forsinket i mindst tre timer, og flyvningen er over 1.500 km. inden for EU, og for flyvninger mellem 1.500 og 3.500 km uden for EU</li>
<li>Afgangen er forsinket mindst fire timer, og flyvningen er længere end 3.500 km. uden for EU</li>
</ul>
<p>Hvis det bliver nødvendigt at overnatte på grund af forsinkelsen, skal flyselskabet også tilbyde dig en hotelovernatning og transport mellem hotel og lufthavn.</p>
<p>Ved en forsinkelse på mindst fem timer, kan du vælge at afbryde rejsen og få refunderet billetprisen.</p>
<p>Hvis du kontakter flyselskabets personale i lufthavnen, og du ikke får hjælp, kan du selv købe forplejning og – hvis nødvendigt – hotelovernatning. Husk at gemme alle kvitteringer, så du efterfølgende kan bede flyselskabet om at refundere dine rimelige udgifter vedrørende forsinkelsen.</p>
<h2 class="overskrift-h2">Du kan have ret til i kompensation, hvis du er forsinket mindst tre timer </h2>
<table border="0" width="100%" style="height: 230px;">
<tbody>
<tr style="height: 46px;">
<td width="113" style="height: 46px;">
<p><strong>Afstand til slutdestination</strong></p>
</td>
<td width="136" style="height: 46px;">
<p><strong>Kompensation</strong></p>
</td>
</tr>
<tr>
<td>
<p><strong>Inden for EU</strong></p>
</td>
<td>
<p> </p>
</td>
</tr>
<tr style="height: 46px;">
<td style="height: 46px;">
<p>Flyvninger under 1.500 km</p>
</td>
<td style="height: 46px;">
<p>250 Euro</p>
</td>
</tr>
<tr style="height: 46px;">
<td style="height: 46px;">
<p>Flyvninger over 1.500 km</p>
</td>
<td style="height: 46px;">
<p>400 Euro</p>
</td>
</tr>
<tr>
<td>
<p><strong>Uden for EU</strong></p>
</td>
<td>
<p> </p>
</td>
</tr>
<tr>
<td>
<p>Flyvinger under 1.500 km</p>
</td>
<td>
<p>250 Euro</p>
</td>
</tr>
<tr style="height: 46px;">
<td width="113" style="height: 46px;">
<p>Flyvninger mellem 1.500-3.500 km</p>
</td>
<td width="136" style="height: 46px;">
<p>400 Euro</p>
</td>
</tr>
<tr style="height: 46px;">
<td style="height: 46px;">
<p>Flyvinger på mere end 3.500 km </p>
</td>
<td style="height: 46px;">
<p>600 Euro</p>
</td>
</tr>
</tbody>
</table>
<p> </p>
<p>I visse tilfælde kan flyselskabet desuden nedsætte din kompensation med 50%, hvis du bliver omlagt til en anden flyvning. Dette afhænger af, hvor langt du flyver, og hvor hurtigt du kommer frem.</p>
<p>Flyselskabet skal udbetale din kompensation kontant eller ved overførsel til din konto eller dit kreditkort. Hvis flyselskabet ønsker at udbetale kompensationsbeløbet som vouchers eller andre tjenester, så skal du give din accept af dette på skrift.</p>
<h2 class="overskrift-h2">Undtagelser til retten til kompensation</h2>
<p>I rigtig mange tilfælde skyldes forsinkelser forhold, som flyselskabet har indflydelse på og derfor er ansvarlige for.</p>
<p>Men der er også forhold, som flyselskabet ikke har indflydelse på, såkaldte usædvanlige omstændigheder.</p>
<p>Du har ikke krav på kompensation, hvis forsinkelsen skyldes usædvanlige omstændigheder, fx:</p>
<ul>
<li>Krig eller terror</li>
<li>Vejrforhold, der forhindrer flytrafikken i at blive afviklet</li>
<li>Visse typer strejker</li>
<li>Tekniske fejl (kan kun i meget sjældne tilfælde udgøre en usædvanlig omstændighed).</li>
</ul>
<p>Uanset hvad, så skal flyselskabet holde dig orienteret om situationen og dine rettigheder og muligheder for ombooking til en anden flyvning mv.</p>
<h2 class="overskrift-h2">Du har også ret til erstatning for eventuelle udgifter</h2>
<p>Der kan være ekstra udgifter på grund af forsinkelsen, som du kan have ret til at få erstattet, også selvom du har modtaget  kompensation fra flyselskabet.  </p>
<p>Eksempler på ekstraudgifter:</p>
<ul>
<li>Hjemtransport, som du selv bliver nødt til at sørge for, hvis flyselskabet ikke gør det (fx fly, tog eller bus)</li>
<li>Overnatning</li>
<li>Forplejning</li>
<li>Andre rimelige nødvendige udgifter</li>
</ul>
<p>Du skal henvende dig direkte til flyselskabet med dit krav. Sørg for dokumentation i form af kvitteringer, bookingbekræftelser, kontoudtog mv.</p>
<h2 class="overskrift-h2">Gode råd, hvis dit fly er forsinket</h2>
<ul>
<li>Kontakt flyselskabet og eventuel rejsearrangør, og bed om vejledning og information</li>
<li>Hvis du skal bruge en klageformular på flyselskabets hjemmeside, så tag et foto eller et skærmprint, inden du trykker send. Så kan du dokumentere din klage</li>
<li>Sørg for at gemme kvitteringer for dine udgifter</li>
<li>Undersøg, om din rejseforsikring dækker</li>
<li>Send en skriftlig klage til flyselskabet hurtigst muligt </li>
<li>Kontakt Forbruger Europa for at få gratis hjælp, hvis flyselskabet afviser dit krav</li>
</ul>
<h2 class="overskrift-h2">Få hjælp til din klage</h2>
<p>Hvis det ikke er muligt at finde en løsning med flyselskabet om forsinkelsen, eller er du utilfreds med flyselskabets afgørelse, kan du <a href="/klag" title="Klag">klage til Forbruger Europa</a>.</p>
<p>I visse tilfælde kan du klage gennem Trafikstyrelsen. <a href="https://flypassager.dk/da/">Læs mere på flypassager.dk</a></p>
<p> </p>'.match("datawrapper")) { document.getElementById('eab26deb391c4290a6cc37d67b4cd303').innerHTML = '<p>Hvis dit fly bliver forsinket, skal flyselskabet orientere dig om dine rettigheder. Er der tale om en pakkerejse, kan du med fordel også kontakte din rejsearrangør for at høre nærmere om dine rettigheder og mulighederne for at fortsætte rejsen med så lille forsinkelse, som muligt.</p>
<p>Dine rettigheder ved forsinkelser afhænger af, hvor langt du skulle flyve og forsinkelsens varighed. Du kan blandt andet have ret til forplejning, transport m.m., mens du venter, samt yderligere kompensation for de gener, forsinkelsen har medført.</p>
<h2 class="overskrift-h2">Det har du ret til, mens du venter</h2>
<p> Når dit fly er forsinket, har du ret til mad og drikke, hvis:</p>
<ul>
<li>Afgangen er forsinket i mindst to timer, og flyvningen er på under 1.500 km.</li>
<li>Afgangen er forsinket i mindst tre timer, og flyvningen er over 1.500 km. inden for EU, og for flyvninger mellem 1.500 og 3.500 km uden for EU</li>
<li>Afgangen er forsinket mindst fire timer, og flyvningen er længere end 3.500 km. uden for EU</li>
</ul>
<p>Hvis det bliver nødvendigt at overnatte på grund af forsinkelsen, skal flyselskabet også tilbyde dig en hotelovernatning og transport mellem hotel og lufthavn.</p>
<p>Ved en forsinkelse på mindst fem timer, kan du vælge at afbryde rejsen og få refunderet billetprisen.</p>
<p>Hvis du kontakter flyselskabets personale i lufthavnen, og du ikke får hjælp, kan du selv købe forplejning og – hvis nødvendigt – hotelovernatning. Husk at gemme alle kvitteringer, så du efterfølgende kan bede flyselskabet om at refundere dine rimelige udgifter vedrørende forsinkelsen.</p>
<h2 class="overskrift-h2">Du kan have ret til i kompensation, hvis du er forsinket mindst tre timer </h2>
<table border="0" width="100%" style="height: 230px;">
<tbody>
<tr style="height: 46px;">
<td width="113" style="height: 46px;">
<p><strong>Afstand til slutdestination</strong></p>
</td>
<td width="136" style="height: 46px;">
<p><strong>Kompensation</strong></p>
</td>
</tr>
<tr>
<td>
<p><strong>Inden for EU</strong></p>
</td>
<td>
<p> </p>
</td>
</tr>
<tr style="height: 46px;">
<td style="height: 46px;">
<p>Flyvninger under 1.500 km</p>
</td>
<td style="height: 46px;">
<p>250 Euro</p>
</td>
</tr>
<tr style="height: 46px;">
<td style="height: 46px;">
<p>Flyvninger over 1.500 km</p>
</td>
<td style="height: 46px;">
<p>400 Euro</p>
</td>
</tr>
<tr>
<td>
<p><strong>Uden for EU</strong></p>
</td>
<td>
<p> </p>
</td>
</tr>
<tr>
<td>
<p>Flyvinger under 1.500 km</p>
</td>
<td>
<p>250 Euro</p>
</td>
</tr>
<tr style="height: 46px;">
<td width="113" style="height: 46px;">
<p>Flyvninger mellem 1.500-3.500 km</p>
</td>
<td width="136" style="height: 46px;">
<p>400 Euro</p>
</td>
</tr>
<tr style="height: 46px;">
<td style="height: 46px;">
<p>Flyvinger på mere end 3.500 km </p>
</td>
<td style="height: 46px;">
<p>600 Euro</p>
</td>
</tr>
</tbody>
</table>
<p> </p>
<p>I visse tilfælde kan flyselskabet desuden nedsætte din kompensation med 50%, hvis du bliver omlagt til en anden flyvning. Dette afhænger af, hvor langt du flyver, og hvor hurtigt du kommer frem.</p>
<p>Flyselskabet skal udbetale din kompensation kontant eller ved overførsel til din konto eller dit kreditkort. Hvis flyselskabet ønsker at udbetale kompensationsbeløbet som vouchers eller andre tjenester, så skal du give din accept af dette på skrift.</p>
<h2 class="overskrift-h2">Undtagelser til retten til kompensation</h2>
<p>I rigtig mange tilfælde skyldes forsinkelser forhold, som flyselskabet har indflydelse på og derfor er ansvarlige for.</p>
<p>Men der er også forhold, som flyselskabet ikke har indflydelse på, såkaldte usædvanlige omstændigheder.</p>
<p>Du har ikke krav på kompensation, hvis forsinkelsen skyldes usædvanlige omstændigheder, fx:</p>
<ul>
<li>Krig eller terror</li>
<li>Vejrforhold, der forhindrer flytrafikken i at blive afviklet</li>
<li>Visse typer strejker</li>
<li>Tekniske fejl (kan kun i meget sjældne tilfælde udgøre en usædvanlig omstændighed).</li>
</ul>
<p>Uanset hvad, så skal flyselskabet holde dig orienteret om situationen og dine rettigheder og muligheder for ombooking til en anden flyvning mv.</p>
<h2 class="overskrift-h2">Du har også ret til erstatning for eventuelle udgifter</h2>
<p>Der kan være ekstra udgifter på grund af forsinkelsen, som du kan have ret til at få erstattet, også selvom du har modtaget  kompensation fra flyselskabet.  </p>
<p>Eksempler på ekstraudgifter:</p>
<ul>
<li>Hjemtransport, som du selv bliver nødt til at sørge for, hvis flyselskabet ikke gør det (fx fly, tog eller bus)</li>
<li>Overnatning</li>
<li>Forplejning</li>
<li>Andre rimelige nødvendige udgifter</li>
</ul>
<p>Du skal henvende dig direkte til flyselskabet med dit krav. Sørg for dokumentation i form af kvitteringer, bookingbekræftelser, kontoudtog mv.</p>
<h2 class="overskrift-h2">Gode råd, hvis dit fly er forsinket</h2>
<ul>
<li>Kontakt flyselskabet og eventuel rejsearrangør, og bed om vejledning og information</li>
<li>Hvis du skal bruge en klageformular på flyselskabets hjemmeside, så tag et foto eller et skærmprint, inden du trykker send. Så kan du dokumentere din klage</li>
<li>Sørg for at gemme kvitteringer for dine udgifter</li>
<li>Undersøg, om din rejseforsikring dækker</li>
<li>Send en skriftlig klage til flyselskabet hurtigst muligt </li>
<li>Kontakt Forbruger Europa for at få gratis hjælp, hvis flyselskabet afviser dit krav</li>
</ul>
<h2 class="overskrift-h2">Få hjælp til din klage</h2>
<p>Hvis det ikke er muligt at finde en løsning med flyselskabet om forsinkelsen, eller er du utilfreds med flyselskabets afgørelse, kan du <a href="/klag" title="Klag">klage til Forbruger Europa</a>.</p>
<p>I visse tilfælde kan du klage gennem Trafikstyrelsen. <a href="https://flypassager.dk/da/">Læs mere på flypassager.dk</a></p>
<p> </p>'.replace(/</g, "<").replace(/>/g, ">").replace(/"/g, "\"").replace(/'/g, "\'").replace(/&/g, "&"); } else { document.getElementById('eab26deb391c4290a6cc37d67b4cd303').innerHTML = '<p>Hvis dit fly bliver forsinket, skal flyselskabet orientere dig om dine rettigheder. Er der tale om en pakkerejse, kan du med fordel også kontakte din rejsearrangør for at høre nærmere om dine rettigheder og mulighederne for at fortsætte rejsen med så lille forsinkelse, som muligt.</p>
<p>Dine rettigheder ved forsinkelser afhænger af, hvor langt du skulle flyve og forsinkelsens varighed. Du kan blandt andet have ret til forplejning, transport m.m., mens du venter, samt yderligere kompensation for de gener, forsinkelsen har medført.</p>
<h2 class="overskrift-h2">Det har du ret til, mens du venter</h2>
<p> Når dit fly er forsinket, har du ret til mad og drikke, hvis:</p>
<ul>
<li>Afgangen er forsinket i mindst to timer, og flyvningen er på under 1.500 km.</li>
<li>Afgangen er forsinket i mindst tre timer, og flyvningen er over 1.500 km. inden for EU, og for flyvninger mellem 1.500 og 3.500 km uden for EU</li>
<li>Afgangen er forsinket mindst fire timer, og flyvningen er længere end 3.500 km. uden for EU</li>
</ul>
<p>Hvis det bliver nødvendigt at overnatte på grund af forsinkelsen, skal flyselskabet også tilbyde dig en hotelovernatning og transport mellem hotel og lufthavn.</p>
<p>Ved en forsinkelse på mindst fem timer, kan du vælge at afbryde rejsen og få refunderet billetprisen.</p>
<p>Hvis du kontakter flyselskabets personale i lufthavnen, og du ikke får hjælp, kan du selv købe forplejning og – hvis nødvendigt – hotelovernatning. Husk at gemme alle kvitteringer, så du efterfølgende kan bede flyselskabet om at refundere dine rimelige udgifter vedrørende forsinkelsen.</p>
<h2 class="overskrift-h2">Du kan have ret til i kompensation, hvis du er forsinket mindst tre timer </h2>
<table border="0" width="100%" style="height: 230px;">
<tbody>
<tr style="height: 46px;">
<td width="113" style="height: 46px;">
<p><strong>Afstand til slutdestination</strong></p>
</td>
<td width="136" style="height: 46px;">
<p><strong>Kompensation</strong></p>
</td>
</tr>
<tr>
<td>
<p><strong>Inden for EU</strong></p>
</td>
<td>
<p> </p>
</td>
</tr>
<tr style="height: 46px;">
<td style="height: 46px;">
<p>Flyvninger under 1.500 km</p>
</td>
<td style="height: 46px;">
<p>250 Euro</p>
</td>
</tr>
<tr style="height: 46px;">
<td style="height: 46px;">
<p>Flyvninger over 1.500 km</p>
</td>
<td style="height: 46px;">
<p>400 Euro</p>
</td>
</tr>
<tr>
<td>
<p><strong>Uden for EU</strong></p>
</td>
<td>
<p> </p>
</td>
</tr>
<tr>
<td>
<p>Flyvinger under 1.500 km</p>
</td>
<td>
<p>250 Euro</p>
</td>
</tr>
<tr style="height: 46px;">
<td width="113" style="height: 46px;">
<p>Flyvninger mellem 1.500-3.500 km</p>
</td>
<td width="136" style="height: 46px;">
<p>400 Euro</p>
</td>
</tr>
<tr style="height: 46px;">
<td style="height: 46px;">
<p>Flyvinger på mere end 3.500 km </p>
</td>
<td style="height: 46px;">
<p>600 Euro</p>
</td>
</tr>
</tbody>
</table>
<p> </p>
<p>I visse tilfælde kan flyselskabet desuden nedsætte din kompensation med 50%, hvis du bliver omlagt til en anden flyvning. Dette afhænger af, hvor langt du flyver, og hvor hurtigt du kommer frem.</p>
<p>Flyselskabet skal udbetale din kompensation kontant eller ved overførsel til din konto eller dit kreditkort. Hvis flyselskabet ønsker at udbetale kompensationsbeløbet som vouchers eller andre tjenester, så skal du give din accept af dette på skrift.</p>
<h2 class="overskrift-h2">Undtagelser til retten til kompensation</h2>
<p>I rigtig mange tilfælde skyldes forsinkelser forhold, som flyselskabet har indflydelse på og derfor er ansvarlige for.</p>
<p>Men der er også forhold, som flyselskabet ikke har indflydelse på, såkaldte usædvanlige omstændigheder.</p>
<p>Du har ikke krav på kompensation, hvis forsinkelsen skyldes usædvanlige omstændigheder, fx:</p>
<ul>
<li>Krig eller terror</li>
<li>Vejrforhold, der forhindrer flytrafikken i at blive afviklet</li>
<li>Visse typer strejker</li>
<li>Tekniske fejl (kan kun i meget sjældne tilfælde udgøre en usædvanlig omstændighed).</li>
</ul>
<p>Uanset hvad, så skal flyselskabet holde dig orienteret om situationen og dine rettigheder og muligheder for ombooking til en anden flyvning mv.</p>
<h2 class="overskrift-h2">Du har også ret til erstatning for eventuelle udgifter</h2>
<p>Der kan være ekstra udgifter på grund af forsinkelsen, som du kan have ret til at få erstattet, også selvom du har modtaget  kompensation fra flyselskabet.  </p>
<p>Eksempler på ekstraudgifter:</p>
<ul>
<li>Hjemtransport, som du selv bliver nødt til at sørge for, hvis flyselskabet ikke gør det (fx fly, tog eller bus)</li>
<li>Overnatning</li>
<li>Forplejning</li>
<li>Andre rimelige nødvendige udgifter</li>
</ul>
<p>Du skal henvende dig direkte til flyselskabet med dit krav. Sørg for dokumentation i form af kvitteringer, bookingbekræftelser, kontoudtog mv.</p>
<h2 class="overskrift-h2">Gode råd, hvis dit fly er forsinket</h2>
<ul>
<li>Kontakt flyselskabet og eventuel rejsearrangør, og bed om vejledning og information</li>
<li>Hvis du skal bruge en klageformular på flyselskabets hjemmeside, så tag et foto eller et skærmprint, inden du trykker send. Så kan du dokumentere din klage</li>
<li>Sørg for at gemme kvitteringer for dine udgifter</li>
<li>Undersøg, om din rejseforsikring dækker</li>
<li>Send en skriftlig klage til flyselskabet hurtigst muligt </li>
<li>Kontakt Forbruger Europa for at få gratis hjælp, hvis flyselskabet afviser dit krav</li>
</ul>
<h2 class="overskrift-h2">Få hjælp til din klage</h2>
<p>Hvis det ikke er muligt at finde en løsning med flyselskabet om forsinkelsen, eller er du utilfreds med flyselskabets afgørelse, kan du <a href="/klag" title="Klag">klage til Forbruger Europa</a>.</p>
<p>I visse tilfælde kan du klage gennem Trafikstyrelsen. <a href="https://flypassager.dk/da/">Læs mere på flypassager.dk</a></p>
<p> </p>'.replace(/</g, "<").replace(/>/g, ">").replace(/"/g, "\"").replace(/'/g, "\'").replace(/&/g, "&").replace(pattern, errorMessage); } } else { if ('<p>Hvis dit fly bliver forsinket, skal flyselskabet orientere dig om dine rettigheder. Er der tale om en pakkerejse, kan du med fordel også kontakte din rejsearrangør for at høre nærmere om dine rettigheder og mulighederne for at fortsætte rejsen med så lille forsinkelse, som muligt.</p>
<p>Dine rettigheder ved forsinkelser afhænger af, hvor langt du skulle flyve og forsinkelsens varighed. Du kan blandt andet have ret til forplejning, transport m.m., mens du venter, samt yderligere kompensation for de gener, forsinkelsen har medført.</p>
<h2 class="overskrift-h2">Det har du ret til, mens du venter</h2>
<p> Når dit fly er forsinket, har du ret til mad og drikke, hvis:</p>
<ul>
<li>Afgangen er forsinket i mindst to timer, og flyvningen er på under 1.500 km.</li>
<li>Afgangen er forsinket i mindst tre timer, og flyvningen er over 1.500 km. inden for EU, og for flyvninger mellem 1.500 og 3.500 km uden for EU</li>
<li>Afgangen er forsinket mindst fire timer, og flyvningen er længere end 3.500 km. uden for EU</li>
</ul>
<p>Hvis det bliver nødvendigt at overnatte på grund af forsinkelsen, skal flyselskabet også tilbyde dig en hotelovernatning og transport mellem hotel og lufthavn.</p>
<p>Ved en forsinkelse på mindst fem timer, kan du vælge at afbryde rejsen og få refunderet billetprisen.</p>
<p>Hvis du kontakter flyselskabets personale i lufthavnen, og du ikke får hjælp, kan du selv købe forplejning og – hvis nødvendigt – hotelovernatning. Husk at gemme alle kvitteringer, så du efterfølgende kan bede flyselskabet om at refundere dine rimelige udgifter vedrørende forsinkelsen.</p>
<h2 class="overskrift-h2">Du kan have ret til i kompensation, hvis du er forsinket mindst tre timer </h2>
<table border="0" width="100%" style="height: 230px;">
<tbody>
<tr style="height: 46px;">
<td width="113" style="height: 46px;">
<p><strong>Afstand til slutdestination</strong></p>
</td>
<td width="136" style="height: 46px;">
<p><strong>Kompensation</strong></p>
</td>
</tr>
<tr>
<td>
<p><strong>Inden for EU</strong></p>
</td>
<td>
<p> </p>
</td>
</tr>
<tr style="height: 46px;">
<td style="height: 46px;">
<p>Flyvninger under 1.500 km</p>
</td>
<td style="height: 46px;">
<p>250 Euro</p>
</td>
</tr>
<tr style="height: 46px;">
<td style="height: 46px;">
<p>Flyvninger over 1.500 km</p>
</td>
<td style="height: 46px;">
<p>400 Euro</p>
</td>
</tr>
<tr>
<td>
<p><strong>Uden for EU</strong></p>
</td>
<td>
<p> </p>
</td>
</tr>
<tr>
<td>
<p>Flyvinger under 1.500 km</p>
</td>
<td>
<p>250 Euro</p>
</td>
</tr>
<tr style="height: 46px;">
<td width="113" style="height: 46px;">
<p>Flyvninger mellem 1.500-3.500 km</p>
</td>
<td width="136" style="height: 46px;">
<p>400 Euro</p>
</td>
</tr>
<tr style="height: 46px;">
<td style="height: 46px;">
<p>Flyvinger på mere end 3.500 km </p>
</td>
<td style="height: 46px;">
<p>600 Euro</p>
</td>
</tr>
</tbody>
</table>
<p> </p>
<p>I visse tilfælde kan flyselskabet desuden nedsætte din kompensation med 50%, hvis du bliver omlagt til en anden flyvning. Dette afhænger af, hvor langt du flyver, og hvor hurtigt du kommer frem.</p>
<p>Flyselskabet skal udbetale din kompensation kontant eller ved overførsel til din konto eller dit kreditkort. Hvis flyselskabet ønsker at udbetale kompensationsbeløbet som vouchers eller andre tjenester, så skal du give din accept af dette på skrift.</p>
<h2 class="overskrift-h2">Undtagelser til retten til kompensation</h2>
<p>I rigtig mange tilfælde skyldes forsinkelser forhold, som flyselskabet har indflydelse på og derfor er ansvarlige for.</p>
<p>Men der er også forhold, som flyselskabet ikke har indflydelse på, såkaldte usædvanlige omstændigheder.</p>
<p>Du har ikke krav på kompensation, hvis forsinkelsen skyldes usædvanlige omstændigheder, fx:</p>
<ul>
<li>Krig eller terror</li>
<li>Vejrforhold, der forhindrer flytrafikken i at blive afviklet</li>
<li>Visse typer strejker</li>
<li>Tekniske fejl (kan kun i meget sjældne tilfælde udgøre en usædvanlig omstændighed).</li>
</ul>
<p>Uanset hvad, så skal flyselskabet holde dig orienteret om situationen og dine rettigheder og muligheder for ombooking til en anden flyvning mv.</p>
<h2 class="overskrift-h2">Du har også ret til erstatning for eventuelle udgifter</h2>
<p>Der kan være ekstra udgifter på grund af forsinkelsen, som du kan have ret til at få erstattet, også selvom du har modtaget  kompensation fra flyselskabet.  </p>
<p>Eksempler på ekstraudgifter:</p>
<ul>
<li>Hjemtransport, som du selv bliver nødt til at sørge for, hvis flyselskabet ikke gør det (fx fly, tog eller bus)</li>
<li>Overnatning</li>
<li>Forplejning</li>
<li>Andre rimelige nødvendige udgifter</li>
</ul>
<p>Du skal henvende dig direkte til flyselskabet med dit krav. Sørg for dokumentation i form af kvitteringer, bookingbekræftelser, kontoudtog mv.</p>
<h2 class="overskrift-h2">Gode råd, hvis dit fly er forsinket</h2>
<ul>
<li>Kontakt flyselskabet og eventuel rejsearrangør, og bed om vejledning og information</li>
<li>Hvis du skal bruge en klageformular på flyselskabets hjemmeside, så tag et foto eller et skærmprint, inden du trykker send. Så kan du dokumentere din klage</li>
<li>Sørg for at gemme kvitteringer for dine udgifter</li>
<li>Undersøg, om din rejseforsikring dækker</li>
<li>Send en skriftlig klage til flyselskabet hurtigst muligt </li>
<li>Kontakt Forbruger Europa for at få gratis hjælp, hvis flyselskabet afviser dit krav</li>
</ul>
<h2 class="overskrift-h2">Få hjælp til din klage</h2>
<p>Hvis det ikke er muligt at finde en løsning med flyselskabet om forsinkelsen, eller er du utilfreds med flyselskabets afgørelse, kan du <a href="/klag" title="Klag">klage til Forbruger Europa</a>.</p>
<p>I visse tilfælde kan du klage gennem Trafikstyrelsen. <a href="https://flypassager.dk/da/">Læs mere på flypassager.dk</a></p>
<p> </p>'.match("riddle")||'<p>Hvis dit fly bliver forsinket, skal flyselskabet orientere dig om dine rettigheder. Er der tale om en pakkerejse, kan du med fordel også kontakte din rejsearrangør for at høre nærmere om dine rettigheder og mulighederne for at fortsætte rejsen med så lille forsinkelse, som muligt.</p>
<p>Dine rettigheder ved forsinkelser afhænger af, hvor langt du skulle flyve og forsinkelsens varighed. Du kan blandt andet have ret til forplejning, transport m.m., mens du venter, samt yderligere kompensation for de gener, forsinkelsen har medført.</p>
<h2 class="overskrift-h2">Det har du ret til, mens du venter</h2>
<p> Når dit fly er forsinket, har du ret til mad og drikke, hvis:</p>
<ul>
<li>Afgangen er forsinket i mindst to timer, og flyvningen er på under 1.500 km.</li>
<li>Afgangen er forsinket i mindst tre timer, og flyvningen er over 1.500 km. inden for EU, og for flyvninger mellem 1.500 og 3.500 km uden for EU</li>
<li>Afgangen er forsinket mindst fire timer, og flyvningen er længere end 3.500 km. uden for EU</li>
</ul>
<p>Hvis det bliver nødvendigt at overnatte på grund af forsinkelsen, skal flyselskabet også tilbyde dig en hotelovernatning og transport mellem hotel og lufthavn.</p>
<p>Ved en forsinkelse på mindst fem timer, kan du vælge at afbryde rejsen og få refunderet billetprisen.</p>
<p>Hvis du kontakter flyselskabets personale i lufthavnen, og du ikke får hjælp, kan du selv købe forplejning og – hvis nødvendigt – hotelovernatning. Husk at gemme alle kvitteringer, så du efterfølgende kan bede flyselskabet om at refundere dine rimelige udgifter vedrørende forsinkelsen.</p>
<h2 class="overskrift-h2">Du kan have ret til i kompensation, hvis du er forsinket mindst tre timer </h2>
<table border="0" width="100%" style="height: 230px;">
<tbody>
<tr style="height: 46px;">
<td width="113" style="height: 46px;">
<p><strong>Afstand til slutdestination</strong></p>
</td>
<td width="136" style="height: 46px;">
<p><strong>Kompensation</strong></p>
</td>
</tr>
<tr>
<td>
<p><strong>Inden for EU</strong></p>
</td>
<td>
<p> </p>
</td>
</tr>
<tr style="height: 46px;">
<td style="height: 46px;">
<p>Flyvninger under 1.500 km</p>
</td>
<td style="height: 46px;">
<p>250 Euro</p>
</td>
</tr>
<tr style="height: 46px;">
<td style="height: 46px;">
<p>Flyvninger over 1.500 km</p>
</td>
<td style="height: 46px;">
<p>400 Euro</p>
</td>
</tr>
<tr>
<td>
<p><strong>Uden for EU</strong></p>
</td>
<td>
<p> </p>
</td>
</tr>
<tr>
<td>
<p>Flyvinger under 1.500 km</p>
</td>
<td>
<p>250 Euro</p>
</td>
</tr>
<tr style="height: 46px;">
<td width="113" style="height: 46px;">
<p>Flyvninger mellem 1.500-3.500 km</p>
</td>
<td width="136" style="height: 46px;">
<p>400 Euro</p>
</td>
</tr>
<tr style="height: 46px;">
<td style="height: 46px;">
<p>Flyvinger på mere end 3.500 km </p>
</td>
<td style="height: 46px;">
<p>600 Euro</p>
</td>
</tr>
</tbody>
</table>
<p> </p>
<p>I visse tilfælde kan flyselskabet desuden nedsætte din kompensation med 50%, hvis du bliver omlagt til en anden flyvning. Dette afhænger af, hvor langt du flyver, og hvor hurtigt du kommer frem.</p>
<p>Flyselskabet skal udbetale din kompensation kontant eller ved overførsel til din konto eller dit kreditkort. Hvis flyselskabet ønsker at udbetale kompensationsbeløbet som vouchers eller andre tjenester, så skal du give din accept af dette på skrift.</p>
<h2 class="overskrift-h2">Undtagelser til retten til kompensation</h2>
<p>I rigtig mange tilfælde skyldes forsinkelser forhold, som flyselskabet har indflydelse på og derfor er ansvarlige for.</p>
<p>Men der er også forhold, som flyselskabet ikke har indflydelse på, såkaldte usædvanlige omstændigheder.</p>
<p>Du har ikke krav på kompensation, hvis forsinkelsen skyldes usædvanlige omstændigheder, fx:</p>
<ul>
<li>Krig eller terror</li>
<li>Vejrforhold, der forhindrer flytrafikken i at blive afviklet</li>
<li>Visse typer strejker</li>
<li>Tekniske fejl (kan kun i meget sjældne tilfælde udgøre en usædvanlig omstændighed).</li>
</ul>
<p>Uanset hvad, så skal flyselskabet holde dig orienteret om situationen og dine rettigheder og muligheder for ombooking til en anden flyvning mv.</p>
<h2 class="overskrift-h2">Du har også ret til erstatning for eventuelle udgifter</h2>
<p>Der kan være ekstra udgifter på grund af forsinkelsen, som du kan have ret til at få erstattet, også selvom du har modtaget  kompensation fra flyselskabet.  </p>
<p>Eksempler på ekstraudgifter:</p>
<ul>
<li>Hjemtransport, som du selv bliver nødt til at sørge for, hvis flyselskabet ikke gør det (fx fly, tog eller bus)</li>
<li>Overnatning</li>
<li>Forplejning</li>
<li>Andre rimelige nødvendige udgifter</li>
</ul>
<p>Du skal henvende dig direkte til flyselskabet med dit krav. Sørg for dokumentation i form af kvitteringer, bookingbekræftelser, kontoudtog mv.</p>
<h2 class="overskrift-h2">Gode råd, hvis dit fly er forsinket</h2>
<ul>
<li>Kontakt flyselskabet og eventuel rejsearrangør, og bed om vejledning og information</li>
<li>Hvis du skal bruge en klageformular på flyselskabets hjemmeside, så tag et foto eller et skærmprint, inden du trykker send. Så kan du dokumentere din klage</li>
<li>Sørg for at gemme kvitteringer for dine udgifter</li>
<li>Undersøg, om din rejseforsikring dækker</li>
<li>Send en skriftlig klage til flyselskabet hurtigst muligt </li>
<li>Kontakt Forbruger Europa for at få gratis hjælp, hvis flyselskabet afviser dit krav</li>
</ul>
<h2 class="overskrift-h2">Få hjælp til din klage</h2>
<p>Hvis det ikke er muligt at finde en løsning med flyselskabet om forsinkelsen, eller er du utilfreds med flyselskabets afgørelse, kan du <a href="/klag" title="Klag">klage til Forbruger Europa</a>.</p>
<p>I visse tilfælde kan du klage gennem Trafikstyrelsen. <a href="https://flypassager.dk/da/">Læs mere på flypassager.dk</a></p>
<p> </p>'.match("datawrapper")) { document.getElementById('eab26deb391c4290a6cc37d67b4cd303').innerHTML = '<p>Hvis dit fly bliver forsinket, skal flyselskabet orientere dig om dine rettigheder. Er der tale om en pakkerejse, kan du med fordel også kontakte din rejsearrangør for at høre nærmere om dine rettigheder og mulighederne for at fortsætte rejsen med så lille forsinkelse, som muligt.</p>
<p>Dine rettigheder ved forsinkelser afhænger af, hvor langt du skulle flyve og forsinkelsens varighed. Du kan blandt andet have ret til forplejning, transport m.m., mens du venter, samt yderligere kompensation for de gener, forsinkelsen har medført.</p>
<h2 class="overskrift-h2">Det har du ret til, mens du venter</h2>
<p> Når dit fly er forsinket, har du ret til mad og drikke, hvis:</p>
<ul>
<li>Afgangen er forsinket i mindst to timer, og flyvningen er på under 1.500 km.</li>
<li>Afgangen er forsinket i mindst tre timer, og flyvningen er over 1.500 km. inden for EU, og for flyvninger mellem 1.500 og 3.500 km uden for EU</li>
<li>Afgangen er forsinket mindst fire timer, og flyvningen er længere end 3.500 km. uden for EU</li>
</ul>
<p>Hvis det bliver nødvendigt at overnatte på grund af forsinkelsen, skal flyselskabet også tilbyde dig en hotelovernatning og transport mellem hotel og lufthavn.</p>
<p>Ved en forsinkelse på mindst fem timer, kan du vælge at afbryde rejsen og få refunderet billetprisen.</p>
<p>Hvis du kontakter flyselskabets personale i lufthavnen, og du ikke får hjælp, kan du selv købe forplejning og – hvis nødvendigt – hotelovernatning. Husk at gemme alle kvitteringer, så du efterfølgende kan bede flyselskabet om at refundere dine rimelige udgifter vedrørende forsinkelsen.</p>
<h2 class="overskrift-h2">Du kan have ret til i kompensation, hvis du er forsinket mindst tre timer </h2>
<table border="0" width="100%" style="height: 230px;">
<tbody>
<tr style="height: 46px;">
<td width="113" style="height: 46px;">
<p><strong>Afstand til slutdestination</strong></p>
</td>
<td width="136" style="height: 46px;">
<p><strong>Kompensation</strong></p>
</td>
</tr>
<tr>
<td>
<p><strong>Inden for EU</strong></p>
</td>
<td>
<p> </p>
</td>
</tr>
<tr style="height: 46px;">
<td style="height: 46px;">
<p>Flyvninger under 1.500 km</p>
</td>
<td style="height: 46px;">
<p>250 Euro</p>
</td>
</tr>
<tr style="height: 46px;">
<td style="height: 46px;">
<p>Flyvninger over 1.500 km</p>
</td>
<td style="height: 46px;">
<p>400 Euro</p>
</td>
</tr>
<tr>
<td>
<p><strong>Uden for EU</strong></p>
</td>
<td>
<p> </p>
</td>
</tr>
<tr>
<td>
<p>Flyvinger under 1.500 km</p>
</td>
<td>
<p>250 Euro</p>
</td>
</tr>
<tr style="height: 46px;">
<td width="113" style="height: 46px;">
<p>Flyvninger mellem 1.500-3.500 km</p>
</td>
<td width="136" style="height: 46px;">
<p>400 Euro</p>
</td>
</tr>
<tr style="height: 46px;">
<td style="height: 46px;">
<p>Flyvinger på mere end 3.500 km </p>
</td>
<td style="height: 46px;">
<p>600 Euro</p>
</td>
</tr>
</tbody>
</table>
<p> </p>
<p>I visse tilfælde kan flyselskabet desuden nedsætte din kompensation med 50%, hvis du bliver omlagt til en anden flyvning. Dette afhænger af, hvor langt du flyver, og hvor hurtigt du kommer frem.</p>
<p>Flyselskabet skal udbetale din kompensation kontant eller ved overførsel til din konto eller dit kreditkort. Hvis flyselskabet ønsker at udbetale kompensationsbeløbet som vouchers eller andre tjenester, så skal du give din accept af dette på skrift.</p>
<h2 class="overskrift-h2">Undtagelser til retten til kompensation</h2>
<p>I rigtig mange tilfælde skyldes forsinkelser forhold, som flyselskabet har indflydelse på og derfor er ansvarlige for.</p>
<p>Men der er også forhold, som flyselskabet ikke har indflydelse på, såkaldte usædvanlige omstændigheder.</p>
<p>Du har ikke krav på kompensation, hvis forsinkelsen skyldes usædvanlige omstændigheder, fx:</p>
<ul>
<li>Krig eller terror</li>
<li>Vejrforhold, der forhindrer flytrafikken i at blive afviklet</li>
<li>Visse typer strejker</li>
<li>Tekniske fejl (kan kun i meget sjældne tilfælde udgøre en usædvanlig omstændighed).</li>
</ul>
<p>Uanset hvad, så skal flyselskabet holde dig orienteret om situationen og dine rettigheder og muligheder for ombooking til en anden flyvning mv.</p>
<h2 class="overskrift-h2">Du har også ret til erstatning for eventuelle udgifter</h2>
<p>Der kan være ekstra udgifter på grund af forsinkelsen, som du kan have ret til at få erstattet, også selvom du har modtaget  kompensation fra flyselskabet.  </p>
<p>Eksempler på ekstraudgifter:</p>
<ul>
<li>Hjemtransport, som du selv bliver nødt til at sørge for, hvis flyselskabet ikke gør det (fx fly, tog eller bus)</li>
<li>Overnatning</li>
<li>Forplejning</li>
<li>Andre rimelige nødvendige udgifter</li>
</ul>
<p>Du skal henvende dig direkte til flyselskabet med dit krav. Sørg for dokumentation i form af kvitteringer, bookingbekræftelser, kontoudtog mv.</p>
<h2 class="overskrift-h2">Gode råd, hvis dit fly er forsinket</h2>
<ul>
<li>Kontakt flyselskabet og eventuel rejsearrangør, og bed om vejledning og information</li>
<li>Hvis du skal bruge en klageformular på flyselskabets hjemmeside, så tag et foto eller et skærmprint, inden du trykker send. Så kan du dokumentere din klage</li>
<li>Sørg for at gemme kvitteringer for dine udgifter</li>
<li>Undersøg, om din rejseforsikring dækker</li>
<li>Send en skriftlig klage til flyselskabet hurtigst muligt </li>
<li>Kontakt Forbruger Europa for at få gratis hjælp, hvis flyselskabet afviser dit krav</li>
</ul>
<h2 class="overskrift-h2">Få hjælp til din klage</h2>
<p>Hvis det ikke er muligt at finde en løsning med flyselskabet om forsinkelsen, eller er du utilfreds med flyselskabets afgørelse, kan du <a href="/klag" title="Klag">klage til Forbruger Europa</a>.</p>
<p>I visse tilfælde kan du klage gennem Trafikstyrelsen. <a href="https://flypassager.dk/da/">Læs mere på flypassager.dk</a></p>
<p> </p>'.replace(/</g, "<").replace(/>/g, ">").replace(/"/g, "\"").replace(/'/g, "\'").replace(/&/g, "&"); } else { document.getElementById('eab26deb391c4290a6cc37d67b4cd303').innerHTML = '<p>Hvis dit fly bliver forsinket, skal flyselskabet orientere dig om dine rettigheder. Er der tale om en pakkerejse, kan du med fordel også kontakte din rejsearrangør for at høre nærmere om dine rettigheder og mulighederne for at fortsætte rejsen med så lille forsinkelse, som muligt.</p>
<p>Dine rettigheder ved forsinkelser afhænger af, hvor langt du skulle flyve og forsinkelsens varighed. Du kan blandt andet have ret til forplejning, transport m.m., mens du venter, samt yderligere kompensation for de gener, forsinkelsen har medført.</p>
<h2 class="overskrift-h2">Det har du ret til, mens du venter</h2>
<p> Når dit fly er forsinket, har du ret til mad og drikke, hvis:</p>
<ul>
<li>Afgangen er forsinket i mindst to timer, og flyvningen er på under 1.500 km.</li>
<li>Afgangen er forsinket i mindst tre timer, og flyvningen er over 1.500 km. inden for EU, og for flyvninger mellem 1.500 og 3.500 km uden for EU</li>
<li>Afgangen er forsinket mindst fire timer, og flyvningen er længere end 3.500 km. uden for EU</li>
</ul>
<p>Hvis det bliver nødvendigt at overnatte på grund af forsinkelsen, skal flyselskabet også tilbyde dig en hotelovernatning og transport mellem hotel og lufthavn.</p>
<p>Ved en forsinkelse på mindst fem timer, kan du vælge at afbryde rejsen og få refunderet billetprisen.</p>
<p>Hvis du kontakter flyselskabets personale i lufthavnen, og du ikke får hjælp, kan du selv købe forplejning og – hvis nødvendigt – hotelovernatning. Husk at gemme alle kvitteringer, så du efterfølgende kan bede flyselskabet om at refundere dine rimelige udgifter vedrørende forsinkelsen.</p>
<h2 class="overskrift-h2">Du kan have ret til i kompensation, hvis du er forsinket mindst tre timer </h2>
<table border="0" width="100%" style="height: 230px;">
<tbody>
<tr style="height: 46px;">
<td width="113" style="height: 46px;">
<p><strong>Afstand til slutdestination</strong></p>
</td>
<td width="136" style="height: 46px;">
<p><strong>Kompensation</strong></p>
</td>
</tr>
<tr>
<td>
<p><strong>Inden for EU</strong></p>
</td>
<td>
<p> </p>
</td>
</tr>
<tr style="height: 46px;">
<td style="height: 46px;">
<p>Flyvninger under 1.500 km</p>
</td>
<td style="height: 46px;">
<p>250 Euro</p>
</td>
</tr>
<tr style="height: 46px;">
<td style="height: 46px;">
<p>Flyvninger over 1.500 km</p>
</td>
<td style="height: 46px;">
<p>400 Euro</p>
</td>
</tr>
<tr>
<td>
<p><strong>Uden for EU</strong></p>
</td>
<td>
<p> </p>
</td>
</tr>
<tr>
<td>
<p>Flyvinger under 1.500 km</p>
</td>
<td>
<p>250 Euro</p>
</td>
</tr>
<tr style="height: 46px;">
<td width="113" style="height: 46px;">
<p>Flyvninger mellem 1.500-3.500 km</p>
</td>
<td width="136" style="height: 46px;">
<p>400 Euro</p>
</td>
</tr>
<tr style="height: 46px;">
<td style="height: 46px;">
<p>Flyvinger på mere end 3.500 km </p>
</td>
<td style="height: 46px;">
<p>600 Euro</p>
</td>
</tr>
</tbody>
</table>
<p> </p>
<p>I visse tilfælde kan flyselskabet desuden nedsætte din kompensation med 50%, hvis du bliver omlagt til en anden flyvning. Dette afhænger af, hvor langt du flyver, og hvor hurtigt du kommer frem.</p>
<p>Flyselskabet skal udbetale din kompensation kontant eller ved overførsel til din konto eller dit kreditkort. Hvis flyselskabet ønsker at udbetale kompensationsbeløbet som vouchers eller andre tjenester, så skal du give din accept af dette på skrift.</p>
<h2 class="overskrift-h2">Undtagelser til retten til kompensation</h2>
<p>I rigtig mange tilfælde skyldes forsinkelser forhold, som flyselskabet har indflydelse på og derfor er ansvarlige for.</p>
<p>Men der er også forhold, som flyselskabet ikke har indflydelse på, såkaldte usædvanlige omstændigheder.</p>
<p>Du har ikke krav på kompensation, hvis forsinkelsen skyldes usædvanlige omstændigheder, fx:</p>
<ul>
<li>Krig eller terror</li>
<li>Vejrforhold, der forhindrer flytrafikken i at blive afviklet</li>
<li>Visse typer strejker</li>
<li>Tekniske fejl (kan kun i meget sjældne tilfælde udgøre en usædvanlig omstændighed).</li>
</ul>
<p>Uanset hvad, så skal flyselskabet holde dig orienteret om situationen og dine rettigheder og muligheder for ombooking til en anden flyvning mv.</p>
<h2 class="overskrift-h2">Du har også ret til erstatning for eventuelle udgifter</h2>
<p>Der kan være ekstra udgifter på grund af forsinkelsen, som du kan have ret til at få erstattet, også selvom du har modtaget  kompensation fra flyselskabet.  </p>
<p>Eksempler på ekstraudgifter:</p>
<ul>
<li>Hjemtransport, som du selv bliver nødt til at sørge for, hvis flyselskabet ikke gør det (fx fly, tog eller bus)</li>
<li>Overnatning</li>
<li>Forplejning</li>
<li>Andre rimelige nødvendige udgifter</li>
</ul>
<p>Du skal henvende dig direkte til flyselskabet med dit krav. Sørg for dokumentation i form af kvitteringer, bookingbekræftelser, kontoudtog mv.</p>
<h2 class="overskrift-h2">Gode råd, hvis dit fly er forsinket</h2>
<ul>
<li>Kontakt flyselskabet og eventuel rejsearrangør, og bed om vejledning og information</li>
<li>Hvis du skal bruge en klageformular på flyselskabets hjemmeside, så tag et foto eller et skærmprint, inden du trykker send. Så kan du dokumentere din klage</li>
<li>Sørg for at gemme kvitteringer for dine udgifter</li>
<li>Undersøg, om din rejseforsikring dækker</li>
<li>Send en skriftlig klage til flyselskabet hurtigst muligt </li>
<li>Kontakt Forbruger Europa for at få gratis hjælp, hvis flyselskabet afviser dit krav</li>
</ul>
<h2 class="overskrift-h2">Få hjælp til din klage</h2>
<p>Hvis det ikke er muligt at finde en løsning med flyselskabet om forsinkelsen, eller er du utilfreds med flyselskabets afgørelse, kan du <a href="/klag" title="Klag">klage til Forbruger Europa</a>.</p>
<p>I visse tilfælde kan du klage gennem Trafikstyrelsen. <a href="https://flypassager.dk/da/">Læs mere på flypassager.dk</a></p>
<p> </p>'.replace(/</g, "<").replace(/>/g, ">").replace(/"/g, "\"").replace(/'/g, "\'").replace(/&/g , "&").replace(pattern, errorMessage); } } }, false); }); </script> <div class="Accordion"> <h2 class="Accordion-title u-textHeading5">Ofte stillede spørgsmål </h2> <div class="SearchBar-form"> <label class="SearchBar-label CircleButton Button"> <svg class="FormGroup-icon" role="presentation"> <use href='/Content/spritemap.svg#icon-search'/> </svg> </label> <input class="faqSearchbar" placeholder="Søg her..."> </div> <div class="Accordion-items js-accordionGroup"> <div class="Accordion-item js-accordionItem"> <button aria-expanded="false" aria-controls="accordionContent_hvorkanjegklageoverminflyrejse0" class="Accordion-itemTrigger js-accordionTrigger u-textParagraph1" id="accordionTrigger_hvorkanjegklageoverminflyrejse0"> <span>Hvor kan jeg klage over min flyrejse?</span> <span class="Accordion-itemIconWrapper"> <svg class="Accordion-itemIcon Accordion-itemIcon--plus" role="presentation"> <use href='/Content/spritemap.svg#icon-plus'/> </svg> <svg class="Accordion-itemIcon Accordion-itemIcon--minus" role="presentation"> <use href='/Content/spritemap.svg#icon-minus'/> </svg> <svg class="Accordion-itemIcon Accordion-itemIcon--chevron" role="presentation"> <use href='/Content/spritemap.svg#icon-chevron-bottom'/> </svg> </span> </button> <div aria-labelledby="accordionTrigger_hvorkanjegklageoverminflyrejse0" class="Accordion-itemContent u-textParagraph1 js-accordionContent Text" id="accordionContent_hvorkanjegklageoverminflyrejse0" role="region"> <p>Vil du klage over din flyrejse, er det vigtigt, at du hurtigst muligt efter flyrejsen klager til det rejsebureau eller flyselskab, der har solgt dig billetten. Gør du ikke det, kan du risikere at miste dit krav.</p> <p>Kan du ikke finde en løsning med sælgeren, kan du kontakte Forbruger Europa for vejledning, hvis sælgeren af flyrejsen hører hjemme i EU, Island eller Norge.</p> <p>Læs mere om <a href="/om-forbruger-europa" title="Om Forbruger Europa">Forbruger Europa her</a></p> <p>I visse tilfælde kan du klage gennem Trafikstyrelsen. <a href="https://flypassager.dk/da/">Læs mere på flypassager.dk</a></p> <p><strong>Tjekliste</strong></p> <ul> <li>Klag til sælgeren hurtigst muligt</li> <li>Hvis du skal udfylde en klageformular på hjemmesiden, så tag et skærmprint, inden du trykker send, så du kan dokumentere din klage</li> <li>Gem alle kvitteringer for eventuelle udgifter, du vil have dækket</li> <li>Kontakt Forbruger Europa, hvis sælgeren afviser din klage.</li> </ul> </div> </div> <div class="Accordion-item js-accordionItem"> <button aria-expanded="false" aria-controls="accordionContent_kanjegrisikereatmitkravomkompensationbliverforldet1" class="Accordion-itemTrigger js-accordionTrigger u-textParagraph1" id="accordionTrigger_kanjegrisikereatmitkravomkompensationbliverforldet1"> <span>Kan jeg risikere, at mit krav om kompensation bliver forældet?</span> <span class="Accordion-itemIconWrapper"> <svg class="Accordion-itemIcon Accordion-itemIcon--plus" role="presentation"> <use href='/Content/spritemap.svg#icon-plus'/> </svg> <svg class="Accordion-itemIcon Accordion-itemIcon--minus" role="presentation"> <use href='/Content/spritemap.svg#icon-minus'/> </svg> <svg class="Accordion-itemIcon Accordion-itemIcon--chevron" role="presentation"> <use href='/Content/spritemap.svg#icon-chevron-bottom'/> </svg> </span> </button> <div aria-labelledby="accordionTrigger_kanjegrisikereatmitkravomkompensationbliverforldet1" class="Accordion-itemContent u-textParagraph1 js-accordionContent Text" id="accordionContent_kanjegrisikereatmitkravomkompensationbliverforldet1" role="region"> <p>Hvis du vil være sikker på, at flyselskabet imødekommer dit krav om kompensation, bør du klage hurtigst muligt efter en forsinkelsen.</p> <p>Dit krav på kompensation vil i Danmark som udgangspunkt være forældet tre år efter, at dit fly var forsinket. Der kan gælde andre forældelsesregler i andre lande.</p> <p>Du kan også risikere at miste din ret til kompensation, hvis du forholder dig passivt. Der kan være tale om passivitet, hvis du ved, du har krav på kompensation, men undlader at gøre dit krav gældende.</p> <p>Hvis flyselskabet afviser dit krav, kan du <a href="/klag" title="Klag">kontakte Forbruger Europa</a> og få afklaret dine rettigheder og videre muligheder.</p> </div> </div> <div class="Accordion-item js-accordionItem"> <button aria-expanded="false" aria-controls="accordionContent_hvilketflyselskabskaljegklagetilhvisjegflyvermedtoforskelligeflyselskaberpstrkningen2" class="Accordion-itemTrigger js-accordionTrigger u-textParagraph1" id="accordionTrigger_hvilketflyselskabskaljegklagetilhvisjegflyvermedtoforskelligeflyselskaberpstrkningen2"> <span>Hvilket flyselskab skal jeg klage til, hvis jeg flyver med to forskellige flyselskaber på strækningen? </span> <span class="Accordion-itemIconWrapper"> <svg class="Accordion-itemIcon Accordion-itemIcon--plus" role="presentation"> <use href='/Content/spritemap.svg#icon-plus'/> </svg> <svg class="Accordion-itemIcon Accordion-itemIcon--minus" role="presentation"> <use href='/Content/spritemap.svg#icon-minus'/> </svg> <svg class="Accordion-itemIcon Accordion-itemIcon--chevron" role="presentation"> <use href='/Content/spritemap.svg#icon-chevron-bottom'/> </svg> </span> </button> <div aria-labelledby="accordionTrigger_hvilketflyselskabskaljegklagetilhvisjegflyvermedtoforskelligeflyselskaberpstrkningen2" class="Accordion-itemContent u-textParagraph1 js-accordionContent Text" id="accordionContent_hvilketflyselskabskaljegklagetilhvisjegflyvermedtoforskelligeflyselskaberpstrkningen2" role="region"> <p>Opstår der en forsinkelse ved en mellemlanding, hvor det er to forskellige flyselskaber, du rejser med henholdsvis før og efter mellemlandingen, så er det flyselskabet på den afgang, hvor forsinkelsen opstår, som du skal henvende dig til med krav om erstatning og evt. kompensation.</p> <p>Flyver du fx fra Billund til New York og mellemlander i Paris, og er det afgangen fra Paris, der bliver forsinket, så er det flyselskabet, som er ansvarlig for denne del af rejsen fra Paris til New York, du skal klage til. Det gælder også, selvom det var det andet flyselskab, du har købt rejsen hos.</p> </div> </div> <div class="Accordion-item js-accordionItem"> <button aria-expanded="false" aria-controls="accordionContent_kanderskeforsinkelserhvorflyselskabetikkeharpligttilatbetalekompensation3" class="Accordion-itemTrigger js-accordionTrigger u-textParagraph1" id="accordionTrigger_kanderskeforsinkelserhvorflyselskabetikkeharpligttilatbetalekompensation3"> <span>Kan der ske forsinkelser, hvor flyselskabet ikke har pligt til at betale kompensation?</span> <span class="Accordion-itemIconWrapper"> <svg class="Accordion-itemIcon Accordion-itemIcon--plus" role="presentation"> <use href='/Content/spritemap.svg#icon-plus'/> </svg> <svg class="Accordion-itemIcon Accordion-itemIcon--minus" role="presentation"> <use href='/Content/spritemap.svg#icon-minus'/> </svg> <svg class="Accordion-itemIcon Accordion-itemIcon--chevron" role="presentation"> <use href='/Content/spritemap.svg#icon-chevron-bottom'/> </svg> </span> </button> <div aria-labelledby="accordionTrigger_kanderskeforsinkelserhvorflyselskabetikkeharpligttilatbetalekompensation3" class="Accordion-itemContent u-textParagraph1 js-accordionContent Text" id="accordionContent_kanderskeforsinkelserhvorflyselskabetikkeharpligttilatbetalekompensation3" role="region"> <p>Det er flyselskabet, der skal transportere dig, der har ansvaret for, at du når frem til din destination til tiden. I rigtig mange tilfælde skyldes forsinkelser forhold, som flyselskabet har indflydelse på og derfor er ansvarlige for.</p> <p>Men der er også forhold, som flyselskabet ikke har indflydelse på, såkaldte usædvanlige omstændigheder.</p> <p>Du har ikke krav på kompensation, hvis forsinkelsen skyldes usædvanlige omstændigheder, fx:</p> <ul> <li>Krig eller terror</li> <li>Vejrforhold, der forhindrer flytrafikken i at blive afviklet</li> <li>Visse typer strejker</li> </ul> <p>Uanset hvad, så skal flyselskabet holde dig orienteret om situationen og dine rettigheder og muligheder for ombooking mv.</p> </div> </div> <div class="Accordion-item js-accordionItem"> <button aria-expanded="false" aria-controls="accordionContent_hvemskaljegklagetilhvisjegharhandletpenbookingportal4" class="Accordion-itemTrigger js-accordionTrigger u-textParagraph1" id="accordionTrigger_hvemskaljegklagetilhvisjegharhandletpenbookingportal4"> <span>Hvem skal jeg klage til, hvis jeg har handlet på en bookingportal?</span> <span class="Accordion-itemIconWrapper"> <svg class="Accordion-itemIcon Accordion-itemIcon--plus" role="presentation"> <use href='/Content/spritemap.svg#icon-plus'/> </svg> <svg class="Accordion-itemIcon Accordion-itemIcon--minus" role="presentation"> <use href='/Content/spritemap.svg#icon-minus'/> </svg> <svg class="Accordion-itemIcon Accordion-itemIcon--chevron" role="presentation"> <use href='/Content/spritemap.svg#icon-chevron-bottom'/> </svg> </span> </button> <div aria-labelledby="accordionTrigger_hvemskaljegklagetilhvisjegharhandletpenbookingportal4" class="Accordion-itemContent u-textParagraph1 js-accordionContent Text" id="accordionContent_hvemskaljegklagetilhvisjegharhandletpenbookingportal4" role="region"> <p>Det er altid en god idé at klage til både flyselskab og bookingportal. Det, der afgør, hvem der er den egentlige sælger, det er, hvor du købte flybilletten:</p> <p>Sendte bookingportalen dig blot videre til flyselskabets hjemmeside, så du købte billetten hos flyselskabet, eller gennemførte du købet direkte på bookingportalens hjemmeside? Hvis du købte flybilletten på bookingportalens hjemmeside, så er det dem, du har indgået aftalen med, og så skal du klage til dem.</p> <p>Det bør altid fremgå af aftalebetingelserne, hvem du kan klage til, hvis der opstår problemer.</p> </div> </div> <div class="Accordion-item js-accordionItem"> <button aria-expanded="false" aria-controls="accordionContent_hvaderminerettighederhvisjegikkenretforbindelsesflyvedmellemlanding5" class="Accordion-itemTrigger js-accordionTrigger u-textParagraph1" id="accordionTrigger_hvaderminerettighederhvisjegikkenretforbindelsesflyvedmellemlanding5"> <span>Hvad er mine rettigheder, hvis jeg ikke når et forbindelsesfly ved mellemlanding?</span> <span class="Accordion-itemIconWrapper"> <svg class="Accordion-itemIcon Accordion-itemIcon--plus" role="presentation"> <use href='/Content/spritemap.svg#icon-plus'/> </svg> <svg class="Accordion-itemIcon Accordion-itemIcon--minus" role="presentation"> <use href='/Content/spritemap.svg#icon-minus'/> </svg> <svg class="Accordion-itemIcon Accordion-itemIcon--chevron" role="presentation"> <use href='/Content/spritemap.svg#icon-chevron-bottom'/> </svg> </span> </button> <div aria-labelledby="accordionTrigger_hvaderminerettighederhvisjegikkenretforbindelsesflyvedmellemlanding5" class="Accordion-itemContent u-textParagraph1 js-accordionContent Text" id="accordionContent_hvaderminerettighederhvisjegikkenretforbindelsesflyvedmellemlanding5" role="region"> <p>Hvis du ikke når et forbindelsesfly, afhænger dine rettigheder af, hvordan du har købt din billet. </p> <p><strong>Hvis du har købt billetterne separat</strong></p> <p>Hvis du selv sammensætter din rejse med separate billetter fra forskellige flyselskaber, er du som udgangspunkt selv ansvarlig for, at der er tid nok til at foretage omstigning under mellemlandinger.</p> <p>Du kan se, om der er tale om separate billetter ved at tjekke billetnumre eller booking/PNR-numre på billetterne. Er numrene forskellige, så er der tale om separate billetter. Det betyder, at det første flyselskab ikke er forpligtet til at hjælpe dig videre, hvis en forsinkelse betyder, at du ikke når forbindelsesflyet. Du kan dog stadig have krav på kompensation i visse tilfælde.</p> <p>Selvom du booker rejsen i én omgang via fx en bookingportal, kan der sagtens være tale om separate billetter.</p> <p><strong>Hvis du har købt én samlet billet</strong></p> <p>Når du har købt én samlet billet med en indlagt mellemlanding, er flyselskabet/rejsearrangøren ansvarlig for at hjælpe dig videre på rejsen, hvis du ikke har tid nok til at foretage omstigningen under din mellemlanding.</p> <p>Det kan ske, at du ved check-in kun får udleveret boarding pass til den første del af din rejse, selvom du har købt en samlet billet. Under mellemlandingen skal du have udstedt et boarding pass fra flyselskabet eller ved en transfer desk i lufthavnen, men ikke fra check-in skranken.</p> <p>Hvis du har haft udgifter på grund af problemer under mellemlandingen, fx køb af nye billetter eller mistede hotelovernatninger på ankomststedet, kan du have ret til erstatning.</p> <p><strong>Tjekliste</strong></p> <ul> <li>Læs altid mails fra din rejsearrangør og / eller flyselskabet</li> <li>Klag til dit rejsebureau og / eller flyselskab, når du bliver opmærksom på ændringer</li> <li>Sørg for, at du har tid til at nå dit forbindelsesfly, hvis du selv sammensætter din flyrejse</li> </ul> </div> </div> </div> </div> <script src="https://ajax.googleapis.com/ajax/libs/jquery/3.5.1/jquery.min.js"></script> <script> function highlight(searchWords) { const texts = document.getElementsByClassName("Accordion-itemContent"); let elTracker = 1; for (let i = 0; i < texts.length; i++) { let inputText = texts[i]; let innerHTML = inputText.innerHTML; let matchTracker = 0; let matches = []; searchWords.forEach(e => { matches = []; //Matches only inside > and < (to make sure it does not match on HTML tags) const regex = new RegExp("(?![^<]*>)" + e, "gi"); while ((match = regex.exec(innerHTML)) != null) { matches.unshift(match.index); matchTracker++; } let titles = texts[i].previousElementSibling.classList if (matchTracker >= 1) { titles.remove("greyOut") } else { titles.add("greyOut") } matches.forEach(match => { if (match >= 0) { innerHTML = innerHTML.substring(0, match) + "<span class='highlight'>" + innerHTML.substring(match, match + e.length) + "</span>" + innerHTML.substring(match + e.length); inputText.innerHTML = innerHTML; } }); }); elTracker++; } } function highlightTitle(searchWords) { const texts = document.getElementsByClassName("Accordion-itemTrigger"); let elTracker = 1; for (let i = 0; i < texts.length; i++) { let inputText = texts[i]; let innerHTML = inputText.innerHTML; let matchTracker = 0; let matches = []; searchWords.forEach(e => { matches = []; //Matches only inside > and < (to make sure it does not match on HTML tags) const regex = new RegExp("(?![^<]*>)" + e, "gi"); while ((match = regex.exec(innerHTML)) != null) { matches.unshift(match.index); matchTracker++; } let titles = texts[i] if (matchTracker >= 1) { titles.classList.remove("greyOut") } matches.forEach(match => { if (match >= 0) { innerHTML = innerHTML.substring(0, match) + "<span class='highlight'>" + innerHTML.substring(match, match + e.length) + "</span>" + innerHTML.substring(match + e.length); inputText.innerHTML = innerHTML; } }); }); elTracker++; } } setTimeout(function(){ let formContainer = document.querySelectorAll('.SearchBar-form'); formContainer.forEach(function(inputField) { let inputElem = inputField.querySelector(".faqSearchbar"); if(inputElem != null) { inputElem.addEventListener("input", function () { const input = inputElem.value.trim().split(" "); let filteredInput; let symbolMatches = []; const escapeRegex = /[<>.*+?^${}()|[\]\\]/g; const filteredArr = input.map(x => { return x = x.replace(escapeRegex, '') }) const searchWords = filteredArr.filter(word => word.length > 1); if (searchWords.length !== 0 && searchWords[0] != "") { $('span.highlight').contents().unwrap(); highlight(searchWords); highlightTitle(searchWords); } else { $('span.highlight').contents().unwrap(); $('.greyOut').removeClass("greyOut"); } }) } }) },100) </script> </div> <div class="Grid-cell u-size4 u-xs-sizeFull u-xs-padTop2 u-xs-padBottomNone "> <div class="js-overviewSidenav dynamicColor" id="mainElementOverviewSpot" data-lang="da"></div> </div> </div> </div> </div> <div class="u-padTopNone u-xs-padTopNone u-padBottom2 u-xs-padBottom2 "> <div class="Container"> <div class="Grid "> <div class="Grid-cell u-size8 u-xs-sizeFull u-xs-padTop2 u-xs-padBottomNone "> <div class="HighlightedSpot u-textParagraph1 Text "> <h2 class="overskrift-h2">Lovgrundlag: Rettigheder, når dit fly er forsinket</h2> <p><a rel="noopener" href="https://eur-lex.europa.eu/legal-content/DA/TXT/?qid=1476179175834&uri=CELEX:32004R0261" target="_blank" data-anchor="?qid=1476179175834&uri=CELEX:32004R0261">EU-forordningen om luftfartspassagerers rettigheder</a><br /><a rel="noopener" href="https://eur-lex.europa.eu/legal-content/DA/TXT/?uri=CELEX:52016XC0615%2801%29" target="_blank" data-anchor="?uri=CELEX:52016XC0615%2801%29">EU-Kommissionens fortolkningsvejledning vedrørende flypassagerers rettigheder</a><br /><a rel="noopener" href="https://eur-lex.europa.eu/legal-content/DA/TXT/?qid=1476179676680&uri=CELEX:32008R1008" target="_blank" data-anchor="?qid=1476179676680&uri=CELEX:32008R1008">EU's forordning om fælles regler for driften af lufttrafiktjenester</a><br /><a rel="noopener" href="https://eur-lex.europa.eu/legal-content/DA/TXT/?uri=celex%3A32002R0889" target="_blank" data-anchor="?uri=celex%3A32002R0889">EU's forordning om luftfartsselskabers erstatningsansvar ved luftbefordring af passagerer og deres bagage</a></p> </div> </div> <div class="Grid-cell u-size4 u-xs-sizeFull u-xs-padTop2 u-xs-padBottomNone "> </div> </div> </div> </div> <div class="u-padTopNone u-xs-padTopNone u-padBottom2 u-xs-padBottom2 "> <div class="Container"> <div class="Grid "> <div class="Grid-cell u-size8 u-xs-sizeFull u-xs-padTop2 u-xs-padBottomNone "> <div class="Grid printPageBreak FeaturedLinks-equal-boxes"> <div class="Grid-cell u-sizeFull"> <div class="FeaturedLinks u-spaceItems1"> <h2 class="FeaturedLinks-title u-textHeading6"> <span class="FeaturedLinks-titleUnderline">Læs mere</span> </h2> <ul class="FeaturedLinks-list u-textParagraph01 u-spaceItems01"> <li> <a class="ArrowLink FeaturedLinks-listLink" href="/rejser-og-transport/flyrejser/aflyst-fly" > <span class="ArrowLink-iconWrapper"> <svg class="ArrowLink-icon" aria-hidden="true"> <use href='/Content/spritemap.svg#icon-chevron-right'/> </svg> </span> Aflyst fly </a> </li> <li> <a class="ArrowLink FeaturedLinks-listLink" href="/rejser-og-transport/pakkerejser" > <span class="ArrowLink-iconWrapper"> <svg class="ArrowLink-icon" aria-hidden="true"> <use href='/Content/spritemap.svg#icon-chevron-right'/> </svg> </span> Pakkerejser </a> </li> <li> <a class="ArrowLink FeaturedLinks-listLink" href="/rejser-og-transport/flyrejser/boardingafvisning" > <span class="ArrowLink-iconWrapper"> <svg class="ArrowLink-icon" aria-hidden="true"> <use href='/Content/spritemap.svg#icon-chevron-right'/> </svg> </span> Boardingafvisning </a> </li> <li> <a class="ArrowLink FeaturedLinks-listLink" href="/om-forbruger-europa/kontakt-forbruger-europa" > <span class="ArrowLink-iconWrapper"> <svg class="ArrowLink-icon" aria-hidden="true"> <use href='/Content/spritemap.svg#icon-chevron-right'/> </svg> </span> Kontakt Forbruger Europa </a> </li> <li> <a class="ArrowLink FeaturedLinks-listLink" href="/klag" > <span class="ArrowLink-iconWrapper"> <svg class="ArrowLink-icon" aria-hidden="true"> <use href='/Content/spritemap.svg#icon-chevron-right'/> </svg> </span> Vejledning om klagemuligheder </a> </li> </ul> </div> </div> </div> </div> <div class="Grid-cell u-size4 u-xs-sizeFull u-xs-padTop2 u-xs-padBottomNone "> </div> </div> </div> </div> </div> </div> </main> <div class="umb-grid"> <div class="grid-section"> <div class="u-padTop2 u-xs-padTop2 u-padBottomNone u-xs-padBottomNone "> <footer class="u-padTop3 u-padBottom5 u-xs-padTop2 u-xs-padBottom2 footer__border-color"> <div class="Container"> <div class="Grid u-xs-spaceItems2"> <div class="Grid-cell u-size3 u-after1 u-xs-sizeFull u-xs-afterNone"> <div class="Text Text--inversed Footer-text"> <h2 style="font-size: 1.125rem;">Forbruger Europa</h2> <p>Carl Jacobsens Vej 35 <br />2500 Valby <br />Telefon: <a href="tel:41715200">41 71 52 00</a><br />Mail: <a href="mailto:info@forbrugereuropa.dk">info@forbrugereuropa.dk</a></p> <p>Mandag–Fredag: kl. 10.00–12.00 <br /><br /></p> <p>CVR: 10 29 48 19<br />EAN: 5798000018006</p> <ul> <li><a rel="noopener" href="https://www.was.digst.dk/forbrugereuropa-dk" target="_blank" title="Tilgængelighedserklæring">Tilgængelighedserklæring</a></li> <li><a href="/menu/privatlivspolitik-for-brug-af-forbruger-europas-hjemmeside" title="Privatlivspolitik for brug af Forbruger Europas hjemmeside">Privatlivspolitik</a></li> <li><a href="/menu/cookies-paa-forbrugereuropadk" title="Cookies på forbrugereuropa.dk">Cookies</a></li> <li><a href="/menu/disclaimer" title="Disclaimer">Disclaimer</a></li> </ul> </div> </div> <div class="Grid-cell u-size3 u-after1 u-xs-sizeFull u-xs-afterNone"> <div class="Text Text--inversed Footer-text"> <h2 style="font-size: 1.125rem;">Vi hjælper dig ved køb over grænserne i EU</h2> <ul> <li><a href="/om-forbruger-europa" title="Om Forbruger Europa">Om Forbruger Europa</a></li> <li><a id="InternalButtonLink0d80bd26-be10-407a-9f63-e4970d119fef" data-id="43129" href="/om-forbruger-europa/kontakt-forbruger-europa" target="_self" title="Kontakt Forbruger Europa" class="MenuItem ">Kontakt</a></li> <li><a href="/klag" title="Klag">Opret klage</a></li> <li><a href="/nyheder" title="Nyheder_FE">Nyheder</a></li> <li><a href="/faq" title="FAQ">Ofte stillede spørgsmål</a></li> </ul> <p> </p> </div> </div> <div class="Grid-cell u-size3 u-after1 u-xs-sizeFull u-xs-afterNone"> <div class="Text Text--inversed Footer-text"> <p><img src="/media/ziqbxtdt/eufinansieret.png?width=260&height=64&mode=max" alt="" width="260" height="64"></p> <p><a href="https://www.kfst.dk/" title="kfst.dk"><img src="/media/oumdmanr/evm-dk-2019-konkurrence-og-forbrugerstyrelsen-rgb-neg.png?width=230&height=40&mode=max" alt="Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen" width="230" height="40"></a></p> <p><a rel="noopener" href="https://www.facebook.com/forbrugereuropa.dk/" target="_blank" title="Forbruger Europa på facebook"><img src="/media/51vnqcq2/if_facebook_circle_gray_107140.png?width=40&height=40&mode=max" alt="Forbruger Europa på facebook" width="40" height="40"></a> <a rel="noopener" href="https://twitter.com/larsarent" target="_blank" title="Lars Arent på twitter"><img src="/media/4flncsvl/if_twitter_circle_gray_107135-2.png?width=40&height=40&mode=max" alt="Lars Arent på twitter" width="40" height="40"></a></p> </div> </div> </div> <button class="sidenav-button" id="sidenav-contact-btn" onclick="toggleSidenav()"><span>Kontakt</span></button> <div class="sidenav-container" id="sidenav-contact-container"> <section> <div class="sidenav-section_image-container"> <img src="/assets/images/Hotline_icon_30x30.png" alt="" class="sidenav-section_image"> </div> <div class="sidenav-section_text-container"> <a href="tel:41715200" alt="Ring 4171 5200"> Ring 4171 5200 </a> <p> Hotlinen er åben man-fre 10-12 </p> </div> </section> <section> <div class="sidenav-section_image-container"> <img src="/assets/images/Skriv_icon_30x30.png" alt="" class="sidenav-section_image"> </div> <div class="sidenav-section_text-container"> <p> Stil et spørgsmål - vi svarer inden for tre hverdage. </p> <a href="https://eccwebforms.eu/da/denmark/contact" alt="Skriv til os" target="_blank">Skriv til os</a> </div> </section> </div> </div> </footer> <script> // Todo: The contact button should be put in index.js as rest of js compenents const sidenavBtn = document.getElementById("sidenav-contact-btn"); const sidenavContainer = document.getElementById("sidenav-contact-container"); let sidenavOpen = false; function toggleSidenav() { if (sidenavOpen) { // Close it sidenavContainer.style.right = "-250px"; sidenavContainer.style.boxShadow = "0 0 0 0 rgb(0 0 0 / 21%)" sidenavBtn.style.right = "0" if (sidenavBtn.firstChild.innerText === "Close") { sidenavBtn.firstChild.innerText = "Contact" } else { sidenavBtn.firstChild.innerText = "Kontakt" } } else { // Open it sidenavContainer.style.right = "0" sidenavContainer.style.boxShadow = "0 6px 12px 7px rgb(0 0 0 / 21%)" sidenavBtn.style.right = "250px" if (sidenavBtn.firstChild.innerText === "Contact") { sidenavBtn.firstChild.innerText = "Close" } else { sidenavBtn.firstChild.innerText = "Luk menu" } } sidenavOpen = !sidenavOpen } </script> </div> </div> </div>  <div class="results-counter" style="display:none;" aria-hidden="true">0</div> <script type="text/javascript"> window.addEventListener('CookieInformationConsentGiven', function (event) { if (CookieInformation.getConsentGivenFor('cookie_cat_statistic')) { /**/ (function() { var sz = document.createElement('script'); sz.type = 'text/javascript'; sz.async = true; sz.src = '//dk1.siteimprove.com/js/siteanalyze_5160360.js'; var s = document.getElementsByTagName('script')[0]; s.parentNode.insertBefore(sz, s); })(); /**/ } }, false); </script> <script> window.addEventListener("hashchange", function(){ document.getElementById('digitalshowroom').contentWindow.postMessage("route=" + location.hash, "*"); }); reportDimentions = function(event){ var element = document.getElementById('digitalshowroom') if (element) { var bounding = element.getBoundingClientRect(); var elementWidth = parseInt(element.style.width, 10); var elementHeight = parseInt(element.style.height, 10); // Calculate the rect of the iframe that is currently visible on screen var visibleTop = bounding.top < 0 ? -bounding.top : 0; var visibleLeft = bounding.left < 0 ? -bounding.left : 0; var visibleWidth = window.innerWidth - (bounding.left > 0 ? bounding.left : 0); if (visibleWidth > elementWidth) visibleWidth = elementWidth var visibleHeight = window.innerHeight - (bounding.top > 0 ? bounding.top : 0); if (visibleHeight > elementHeight) visibleHeight = elementHeight var visibleRect = { top: visibleTop, left: visibleLeft, width: visibleWidth, height: visibleHeight } document.getElementById('digitalshowroom').contentWindow.postMessage( { message: 'scroll', visibleRect: visibleRect } , "*"); } } window.addEventListener("scroll", event =>reportDimentions(event)); window.addEventListener("resize", event =>reportDimentions(event)); document.addEventListener("DOMContentLoaded", function(event) { if(location.hash !== ""){ document.getElementById('digitalshowroom').src = 'https://forbrugereuropanl.presscloud.com/digitalshowroom' + location.hash; } var iframes = iFrameResize( { scrolling: true, checkOrigin: false, heightCalculationMethod: 'taggedElement'}, '#digitalshowroom'); reportDimentions(event) }); window.addEventListener("message", function(event){ if (event.data && typeof event.data === 'string') { let routeString = "routeChanged=" let hasRouteChanged = event.data.indexOf(routeString) if (hasRouteChanged !== -1) { let routeHash = "#"+ event.data.substring(routeString.length) if (routeHash !== location.hash) { location.hash = routeHash } } } }, false); </script> <script src="/sb/js-bundle-kfst.js.v9817c1723cc75747f390b335f9d40a807368b784"></script> <script src="/App_Plugins/UmbracoForms/Assets/promise-polyfill/dist/polyfill.min.js" type="application/javascript"></script><script src="/App_Plugins/UmbracoForms/Assets/aspnet-client-validation/dist/aspnet-validation.min.js" type="application/javascript"></script> </body>

CINXE.COM

Forsinket fly