CINXE.COM
Køb i butikker
<!DOCTYPE html> <html lang="da"> <head> <meta charset="utf-8"> <meta name="viewport" content="width=device-width, initial-scale=1"> <base target="_top"> <link rel="apple-touch-icon" sizes="57x57" href="/Assets/favicon/apple-icon-57x57.png"> <link rel="apple-touch-icon" sizes="60x60" href="/Assets/favicon/apple-icon-60x60.png"> <link rel="apple-touch-icon" sizes="72x72" href="/Assets/favicon/apple-icon-72x72.png"> <link rel="apple-touch-icon" sizes="76x76" href="/Assets/favicon/apple-icon-76x76.png"> <link rel="apple-touch-icon" sizes="114x114" href="/Assets/favicon/apple-icon-114x114.png"> <link rel="apple-touch-icon" sizes="120x120" href="/Assets/favicon/apple-icon-120x120.png"> <link rel="apple-touch-icon" sizes="144x144" href="/Assets/favicon/apple-icon-144x144.png"> <link rel="apple-touch-icon" sizes="152x152" href="/Assets/favicon/apple-icon-152x152.png"> <link rel="apple-touch-icon" sizes="180x180" href="/Assets/favicon/apple-icon-180x180.png"> <link rel="icon" type="image/png" sizes="192x192" href="/Assets/favicon/android-icon-192x192.png"> <link rel="icon" type="image/png" sizes="32x32" href="/Assets/favicon/favicon-32x32.png"> <link rel="icon" type="image/png" sizes="96x96" href="/Assets/favicon/favicon-96x96.png"> <link rel="icon" type="image/png" sizes="16x16" href="/Assets/favicon/favicon-16x16.png"> <link rel="manifest" href="/Assets/favicon/manifest.json"> <meta name="msapplication-TileColor" content="#ffffff"> <meta name="msapplication-TileImage" content="/Assets/favicon/ms-icon-144x144.png"> <meta name="theme-color" content="#ffffff"> <title>Køb i butikker</title> <link rel="canonical" href="https://forbrugereuropa.dk/koeb-af-varer-og-ydelser/koeb-i-butikker"> <meta name="title" content="Handel i fysiske butikker i et andet EU-land"> <meta name="description" content="Når du køber en vare i en butik i et EU-land, har du ret til at returnere varen i minimum to år, hvis der er fejl eller mangler på varen. Få gode råd her."> <meta name="keywords" content="Fysisk butik, reklamationsret, kvittering, reklamationsperiode, klage, grænsehandel, skat, afgift, fortrydelsesret,"> <meta name="date" content="30.09.2021"> <meta property="og:title" content="Handel i fysiske butikker i et andet EU-land"> <meta property="og:description" content="Når du køber en vare i en butik i et EU-land, har du ret til at returnere varen i minimum to år, hvis der er fejl eller mangler på varen. Få gode råd her."> <meta property="og:url" content="https://forbrugereuropa.dk/koeb-af-varer-og-ydelser/koeb-i-butikker"> <meta property="og:image" content="https://forbrugereuropa.dk/media/aerhfsfw/colourbox10406019.jpg?width=1200&height=630&rnd=132824153191700000"> <meta property="twitter:title" content="Handel i fysiske butikker i et andet EU-land"> <meta property="twitter:description" content="Når du køber en vare i en butik i et EU-land, har du ret til at returnere varen i minimum to år, hvis der er fejl eller mangler på varen. Få gode råd her."> <meta property="twitter:url" content="https://forbrugereuropa.dk/koeb-af-varer-og-ydelser/koeb-i-butikker"> <!-- Siteimprove request --> <meta name="pageID" content="62303"> <link href="/sb/css-bundle-kfst.css.vb1e5308e41b7ce993cf583408e418d04af52f283" rel="stylesheet" /> <script id="CookieConsent" data-culture="DA" src="https://policy.app.cookieinformation.com/uc.js"></script> <!-- Page hiding snippet (recommended) --> <style> .async-hide { opacity: 0 !important } </style> <style>@media (max-width: 48rem){ .u-xs-padTop2 { padding-top: 1rem !important; }; };</style> <style> :root { --colorThemeText: #195c43; --colorThemeTextDark: #0e3426; --colorThemeBackground: #195c43; --colorThemeBackgroundDark: #0e3426; --colorThemeBackgroundSearch: #195c43; --colorThemeBackgroundDarkSearch: #0e3426; --fontPrimary: EC_Square; --fontSecondary: EC_Square-bold; } </style> <script type="text/javascript" src="https://webgate.ec.europa.eu/eccnet2/contact/s/6cb1f5a490e32f668dfe9bc7a08a546c-T/h6z0iw/77002/b6b48b2829824b869586ac216d119363/2.0.24/_/download/batch/com.atlassian.jira.collector.plugin.jira-issue-collector-plugin:issuecollector/com.atlassian.jira.collector.plugin.jira-issue-collector-plugin:issuecollector.js?locale=en-UK&collectorId=0d34e923"></script> <script type="text/javascript">window.ATL_JQ_PAGE_PROPS = { "triggerFunction": function(showCollectorDialog) { //Requires that jQuery is available! jQuery("#myCustomTrigger").click(function(e) { e.preventDefault(); showCollectorDialog(); }); }};</script> <script src="https://assets.presscloud.com/nr/lib/iframe-resizer/js/iframeResizer.min.js"></script> </head> <body class="forbrugereuropa"> <div class="Header-outer"> <div class="umb-grid" > <div class="grid-section"> <div class="u-padTopNone u-xs-padTopNone u-padBottomNone u-xs-padBottomNone {"label":"Default","value":""}"> <header class="Header js-header"> <a class="SkipLink" href="#main" tabindex="1">Gå til indhold</a> <div class="Header-inner"> <a class="Header-logoLink" href="/" title="Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen" aria-label="Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen"> <img class="Logo u-alignTop" id="stickyLogo" src="/media/wv1kqd5z/fe.png" alt=""> <img class="Logo u-alignTop" id="staticLogo" src="/media/twqhiqbh/ecc-net_dk.svg" alt=""> </a> <button class="Header-searchButton js-headerSeachButton Button CircleButton CircleButton--large u-sm-hidden" type="button" aria-label="Start søgning"> <svg class="CircleButton-icon" aria-hidden="true"> <use href='/Content/spritemap.svg#icon-search'/> </svg> </button> <button class="Button Header-toggleButton u-hidden u-sm-flex js-headerToggleContentButton" type="button" aria-label="Toggle menu" aria-controls="35646db7-0270-4976-b46a-f429d9822cb6" aria-expanded="false"> <svg class="Header-toggleButtonIcon Header-toggleButtonIcon--menu" aria-hidden="true"> <use href='/Content/spritemap.svg#icon-menu'/> </svg> <svg class="Header-toggleButtonIcon Header-toggleButtonIcon--menu-2" aria-hidden="true"> <use href='/Content/spritemap.svg#icon-menu-2'/> </svg> <svg class="Header-toggleButtonIcon Header-toggleButtonIcon--times" aria-hidden="true"> <use href='/Content/spritemap.svg#icon-times'/> </svg> </button> <div class="Header-content u-sm-spaceItems2 js-headerContent" id="35646db7-0270-4976-b46a-f429d9822cb6"> <nav class="HeaderNavigation" aria-label="Primær navigation"> <ul class="HeaderNavigation-list HeaderNavigation-list--first"> <li class="HeaderNavigation-item HeaderNavigation-item--first js-headerNavigationItem"> <a class="ArrowLink HeaderNavigation-link HeaderNavigation-link--first HeaderNavigation-link--expandable js-headerNavigationItemLink " id="32883d2e-e683-44e3-8b54-f35924640787" href="/rejser-og-transport" aria-label="link to Rejser og transport" aria-haspopup="true" aria-expanded="false" > <span class="ArrowLink-iconWrapper HeaderNavigation-linkIconWrapper"> <svg class="ArrowLink-icon HeaderNavigation-linkIcon" aria-hidden="true"> <use href='/Content/spritemap.svg#icon-chevron-right'/> </svg> </span> Rejser og transport </a> <div class="HeaderNavigation-dropdown js-headerNavigationItemDropdown" aria-labelledby="32883d2e-e683-44e3-8b54-f35924640787"> <div class="SearchBar u-sm-hidden"> <div class="Container"> <div class="SearchBar-inner"> </div> </div> </div> <div class="HeaderNavigation-dropdownContent"> <div class="Container HeaderNavigation-container"> <div class="Grid"> <div class="Grid-cell u-size2 u-sm-sizeFull"> <ul class="HeaderNavigation-list HeaderNavigation-list--second"> <li class="HeaderNavigation-item HeaderNavigation-item--second "> <a class="ArrowLink HeaderNavigation-link HeaderNavigation-link--second" href="/rejser-og-transport"> <span class="ArrowLink-iconWrapper HeaderNavigation-linkIconWrapper"> <svg class="ArrowLink-icon HeaderNavigation-linkIcon" aria-hidden="true"> <use href='/Content/spritemap.svg#icon-chevron-right'/> </svg> </span> Rejser og transport </a> </li> </ul> </div> <div class="Grid-cell u-size3 u-sm-sizeFull"> <ul class="HeaderNavigation-list HeaderNavigation-list--second"> <li class="HeaderNavigation-item HeaderNavigation-item--second HeaderNavigation-item--parent"> <a class="ArrowLink HeaderNavigation-link HeaderNavigation-link--second" href="/rejser-og-transport/flyrejser"> <span class="ArrowLink-iconWrapper HeaderNavigation-linkIconWrapper"> <svg class="ArrowLink-icon HeaderNavigation-linkIcon" aria-hidden="true"> <use href='/Content/spritemap.svg#icon-chevron-right'/> </svg> </span> Flyrejser </a> <ul class="HeaderNavigation-list HeaderNavigation-list--third"> <li class="HeaderNavigation-item HeaderNavigation-item--third"> <a class="ArrowLink HeaderNavigation-link HeaderNavigation-link--third" href="/rejser-og-transport/flyrejser/aflyst-fly"> <span class="ArrowLink-iconWrapper HeaderNavigation-linkIconWrapper"> <svg class="ArrowLink-icon HeaderNavigation-linkIcon" aria-hidden="true"> <use href='/Content/spritemap.svg#icon-chevron-right'/> </svg> </span> Aflyst fly </a> </li> <li class="HeaderNavigation-item HeaderNavigation-item--third"> <a class="ArrowLink HeaderNavigation-link HeaderNavigation-link--third" href="/rejser-og-transport/flyrejser/forsinket-fly"> <span class="ArrowLink-iconWrapper HeaderNavigation-linkIconWrapper"> <svg class="ArrowLink-icon HeaderNavigation-linkIcon" aria-hidden="true"> <use href='/Content/spritemap.svg#icon-chevron-right'/> </svg> </span> Forsinket fly </a> </li> <li class="HeaderNavigation-item HeaderNavigation-item--third"> <a class="ArrowLink HeaderNavigation-link HeaderNavigation-link--third" href="/rejser-og-transport/flyrejser/mistet-eller-oedelagt-bagage"> <span class="ArrowLink-iconWrapper HeaderNavigation-linkIconWrapper"> <svg class="ArrowLink-icon HeaderNavigation-linkIcon" aria-hidden="true"> <use href='/Content/spritemap.svg#icon-chevron-right'/> </svg> </span> Mistet eller ødelagt bagage </a> </li> <li class="HeaderNavigation-item HeaderNavigation-item--third"> <a class="ArrowLink HeaderNavigation-link HeaderNavigation-link--third" href="/rejser-og-transport/flyrejser/flyselskabet-gaar-konkurs"> <span class="ArrowLink-iconWrapper HeaderNavigation-linkIconWrapper"> <svg class="ArrowLink-icon HeaderNavigation-linkIcon" aria-hidden="true"> <use href='/Content/spritemap.svg#icon-chevron-right'/> </svg> </span> Flyselskabet går konkurs </a> </li> <li class="HeaderNavigation-item HeaderNavigation-item--third"> <a class="ArrowLink HeaderNavigation-link HeaderNavigation-link--third" href="/rejser-og-transport/flyrejser/boardingafvisning"> <span class="ArrowLink-iconWrapper HeaderNavigation-linkIconWrapper"> <svg class="ArrowLink-icon HeaderNavigation-linkIcon" aria-hidden="true"> <use href='/Content/spritemap.svg#icon-chevron-right'/> </svg> </span> Boardingafvisning </a> </li> </ul> </li> </ul> </div> <div class="Grid-cell u-size3 u-sm-sizeFull"> <ul class="HeaderNavigation-list HeaderNavigation-list--second"> <li class="HeaderNavigation-item HeaderNavigation-item--second "> <a class="ArrowLink HeaderNavigation-link HeaderNavigation-link--second" href="/rejser-og-transport/pakkerejser"> <span class="ArrowLink-iconWrapper HeaderNavigation-linkIconWrapper"> <svg class="ArrowLink-icon HeaderNavigation-linkIcon" aria-hidden="true"> <use href='/Content/spritemap.svg#icon-chevron-right'/> </svg> </span> Pakkerejser </a> </li> <li class="HeaderNavigation-item HeaderNavigation-item--second "> <a class="ArrowLink HeaderNavigation-link HeaderNavigation-link--second" href="/rejser-og-transport/billeje-i-udlandet"> <span class="ArrowLink-iconWrapper HeaderNavigation-linkIconWrapper"> <svg class="ArrowLink-icon HeaderNavigation-linkIcon" aria-hidden="true"> <use href='/Content/spritemap.svg#icon-chevron-right'/> </svg> </span> Billeje i udlandet </a> </li> <li class="HeaderNavigation-item HeaderNavigation-item--second "> <a class="ArrowLink HeaderNavigation-link HeaderNavigation-link--second" href="/rejser-og-transport/faerge-og-skib"> <span class="ArrowLink-iconWrapper HeaderNavigation-linkIconWrapper"> <svg class="ArrowLink-icon HeaderNavigation-linkIcon" aria-hidden="true"> <use href='/Content/spritemap.svg#icon-chevron-right'/> </svg> </span> Færge og skib </a> </li> <li class="HeaderNavigation-item HeaderNavigation-item--second "> <a class="ArrowLink HeaderNavigation-link HeaderNavigation-link--second" href="/rejser-og-transport/rejser-med-bus"> <span class="ArrowLink-iconWrapper HeaderNavigation-linkIconWrapper"> <svg class="ArrowLink-icon HeaderNavigation-linkIcon" aria-hidden="true"> <use href='/Content/spritemap.svg#icon-chevron-right'/> </svg> </span> Rejser med bus </a> </li> <li class="HeaderNavigation-item HeaderNavigation-item--second "> <a class="ArrowLink HeaderNavigation-link HeaderNavigation-link--second" href="/rejser-og-transport/rejser-med-tog"> <span class="ArrowLink-iconWrapper HeaderNavigation-linkIconWrapper"> <svg class="ArrowLink-icon HeaderNavigation-linkIcon" aria-hidden="true"> <use href='/Content/spritemap.svg#icon-chevron-right'/> </svg> </span> Rejser med tog </a> </li> <li class="HeaderNavigation-item HeaderNavigation-item--second "> <a class="ArrowLink HeaderNavigation-link HeaderNavigation-link--second" href="/rejser-og-transport/hotel-og-feriebolig"> <span class="ArrowLink-iconWrapper HeaderNavigation-linkIconWrapper"> <svg class="ArrowLink-icon HeaderNavigation-linkIcon" aria-hidden="true"> <use href='/Content/spritemap.svg#icon-chevron-right'/> </svg> </span> Hotel og feriebolig </a> </li> </ul> </div> <div class="HeaderNavigation-dropdownCell Grid-cell u-size4 u-sm-sizeFull"> <ul class="HeaderNavigation-list HeaderNavigation-list--second"> <li class="HeaderNavigation-item HeaderNavigation-item--second "> <a class="ArrowLink HeaderNavigation-link HeaderNavigation-link--second" href="/klag"> <span class="ArrowLink-iconWrapper HeaderNavigation-linkIconWrapper"> <svg class="ArrowLink-icon HeaderNavigation-linkIcon" aria-hidden="true"> <use href='/Content/spritemap.svg#icon-chevron-right'/> </svg> </span> Opret din klage </a> </li> <li class="HeaderNavigation-item HeaderNavigation-item--second "> <a class="ArrowLink HeaderNavigation-link HeaderNavigation-link--second" href="/om-forbruger-europa/kontakt-forbruger-europa"> <span class="ArrowLink-iconWrapper HeaderNavigation-linkIconWrapper"> <svg class="ArrowLink-icon HeaderNavigation-linkIcon" aria-hidden="true"> <use href='/Content/spritemap.svg#icon-chevron-right'/> </svg> </span> Kontakt Forbruger Europa </a> </li> </ul> </div> </div> </div> </div> </div> </li> <li class="HeaderNavigation-item HeaderNavigation-item--first js-headerNavigationItem"> <a class="ArrowLink HeaderNavigation-link HeaderNavigation-link--first HeaderNavigation-link--expandable js-headerNavigationItemLink is-active" id="9a6aec30-f867-4e4b-b94d-38464fd0bdec" href="/koeb-af-varer-og-ydelser" aria-label="link to Køb af varer og ydelser" aria-haspopup="true" aria-expanded="false" aria-current=page> <span class="ArrowLink-iconWrapper HeaderNavigation-linkIconWrapper"> <svg class="ArrowLink-icon HeaderNavigation-linkIcon" aria-hidden="true"> <use href='/Content/spritemap.svg#icon-chevron-right'/> </svg> </span> Køb af varer og ydelser </a> <div class="HeaderNavigation-dropdown js-headerNavigationItemDropdown" aria-labelledby="9a6aec30-f867-4e4b-b94d-38464fd0bdec"> <div class="SearchBar u-sm-hidden"> <div class="Container"> <div class="SearchBar-inner"> </div> </div> </div> <div class="HeaderNavigation-dropdownContent"> <div class="Container HeaderNavigation-container"> <div class="Grid"> <div class="Grid-cell u-size2 u-sm-sizeFull"> <ul class="HeaderNavigation-list HeaderNavigation-list--second"> <li class="HeaderNavigation-item HeaderNavigation-item--second "> <a class="ArrowLink HeaderNavigation-link HeaderNavigation-link--second" href="/koeb-af-varer-og-ydelser"> <span class="ArrowLink-iconWrapper HeaderNavigation-linkIconWrapper"> <svg class="ArrowLink-icon HeaderNavigation-linkIcon" aria-hidden="true"> <use href='/Content/spritemap.svg#icon-chevron-right'/> </svg> </span> Køb af varer og ydelser </a> </li> </ul> </div> <div class="Grid-cell u-size3 u-sm-sizeFull"> <ul class="HeaderNavigation-list HeaderNavigation-list--second"> <li class="HeaderNavigation-item HeaderNavigation-item--second "> <a class="ArrowLink HeaderNavigation-link HeaderNavigation-link--second" href="/koeb-af-varer-og-ydelser/koeb-paa-nettet-i-andre-eu-lande"> <span class="ArrowLink-iconWrapper HeaderNavigation-linkIconWrapper"> <svg class="ArrowLink-icon HeaderNavigation-linkIcon" aria-hidden="true"> <use href='/Content/spritemap.svg#icon-chevron-right'/> </svg> </span> Køb på nettet i andre EU-lande </a> </li> <li class="HeaderNavigation-item HeaderNavigation-item--second "> <a class="ArrowLink HeaderNavigation-link HeaderNavigation-link--second" href="/koeb-af-varer-og-ydelser/koeb-i-butikker"> <span class="ArrowLink-iconWrapper HeaderNavigation-linkIconWrapper"> <svg class="ArrowLink-icon HeaderNavigation-linkIcon" aria-hidden="true"> <use href='/Content/spritemap.svg#icon-chevron-right'/> </svg> </span> Køb i butikker </a> </li> </ul> </div> <div class="Grid-cell u-size3 u-sm-sizeFull"> <ul class="HeaderNavigation-list HeaderNavigation-list--second"> <li class="HeaderNavigation-item HeaderNavigation-item--second "> <a class="ArrowLink HeaderNavigation-link HeaderNavigation-link--second" href="/koeb-af-varer-og-ydelser/kopivarer"> <span class="ArrowLink-iconWrapper HeaderNavigation-linkIconWrapper"> <svg class="ArrowLink-icon HeaderNavigation-linkIcon" aria-hidden="true"> <use href='/Content/spritemap.svg#icon-chevron-right'/> </svg> </span> Kopivarer </a> </li> <li class="HeaderNavigation-item HeaderNavigation-item--second "> <a class="ArrowLink HeaderNavigation-link HeaderNavigation-link--second" href="/koeb-af-varer-og-ydelser/abonnementer"> <span class="ArrowLink-iconWrapper HeaderNavigation-linkIconWrapper"> <svg class="ArrowLink-icon HeaderNavigation-linkIcon" aria-hidden="true"> <use href='/Content/spritemap.svg#icon-chevron-right'/> </svg> </span> Abonnementer </a> </li> <li class="HeaderNavigation-item HeaderNavigation-item--second "> <a class="ArrowLink HeaderNavigation-link HeaderNavigation-link--second" href="/koeb-af-varer-og-ydelser/koncerter-og-events"> <span class="ArrowLink-iconWrapper HeaderNavigation-linkIconWrapper"> <svg class="ArrowLink-icon HeaderNavigation-linkIcon" aria-hidden="true"> <use href='/Content/spritemap.svg#icon-chevron-right'/> </svg> </span> Koncerter og events </a> </li> </ul> </div> <div class="HeaderNavigation-dropdownCell Grid-cell u-size4 u-sm-sizeFull"> <ul class="HeaderNavigation-list HeaderNavigation-list--second"> <li class="HeaderNavigation-item HeaderNavigation-item--second "> <a class="ArrowLink HeaderNavigation-link HeaderNavigation-link--second" href="/klag"> <span class="ArrowLink-iconWrapper HeaderNavigation-linkIconWrapper"> <svg class="ArrowLink-icon HeaderNavigation-linkIcon" aria-hidden="true"> <use href='/Content/spritemap.svg#icon-chevron-right'/> </svg> </span> Opret din klage </a> </li> <li class="HeaderNavigation-item HeaderNavigation-item--second "> <a class="ArrowLink HeaderNavigation-link HeaderNavigation-link--second" href="/om-forbruger-europa/kontakt-forbruger-europa"> <span class="ArrowLink-iconWrapper HeaderNavigation-linkIconWrapper"> <svg class="ArrowLink-icon HeaderNavigation-linkIcon" aria-hidden="true"> <use href='/Content/spritemap.svg#icon-chevron-right'/> </svg> </span> Kontakt Forbruger Europa </a> </li> </ul> </div> </div> </div> </div> </div> </li> <li class="HeaderNavigation-item HeaderNavigation-item--first js-headerNavigationItem"> <a class="ArrowLink HeaderNavigation-link HeaderNavigation-link--first HeaderNavigation-link--expandable js-headerNavigationItemLink " id="769e18b7-23b1-4eee-9ccb-fac148d77ba1" href="/temaer" aria-label="link to Temaer" aria-haspopup="true" aria-expanded="false" > <span class="ArrowLink-iconWrapper HeaderNavigation-linkIconWrapper"> <svg class="ArrowLink-icon HeaderNavigation-linkIcon" aria-hidden="true"> <use href='/Content/spritemap.svg#icon-chevron-right'/> </svg> </span> Temaer </a> <div class="HeaderNavigation-dropdown js-headerNavigationItemDropdown" aria-labelledby="769e18b7-23b1-4eee-9ccb-fac148d77ba1"> <div class="SearchBar u-sm-hidden"> <div class="Container"> <div class="SearchBar-inner"> </div> </div> </div> <div class="HeaderNavigation-dropdownContent"> <div class="Container HeaderNavigation-container"> <div class="Grid"> <div class="Grid-cell u-size2 u-sm-sizeFull"> <ul class="HeaderNavigation-list HeaderNavigation-list--second"> <li class="HeaderNavigation-item HeaderNavigation-item--second "> <a class="ArrowLink HeaderNavigation-link HeaderNavigation-link--second" href="/temaer"> <span class="ArrowLink-iconWrapper HeaderNavigation-linkIconWrapper"> <svg class="ArrowLink-icon HeaderNavigation-linkIcon" aria-hidden="true"> <use href='/Content/spritemap.svg#icon-chevron-right'/> </svg> </span> Temaer </a> </li> </ul> </div> <div class="Grid-cell u-size3 u-sm-sizeFull"> </div> <div class="Grid-cell u-size3 u-sm-sizeFull"> </div> <div class="HeaderNavigation-dropdownCell Grid-cell u-size4 u-sm-sizeFull"> <ul class="HeaderNavigation-list HeaderNavigation-list--second"> <li class="HeaderNavigation-item HeaderNavigation-item--second "> <a class="ArrowLink HeaderNavigation-link HeaderNavigation-link--second" href="/klag"> <span class="ArrowLink-iconWrapper HeaderNavigation-linkIconWrapper"> <svg class="ArrowLink-icon HeaderNavigation-linkIcon" aria-hidden="true"> <use href='/Content/spritemap.svg#icon-chevron-right'/> </svg> </span> Opret din klage </a> </li> <li class="HeaderNavigation-item HeaderNavigation-item--second "> <a class="ArrowLink HeaderNavigation-link HeaderNavigation-link--second" href="/om-forbruger-europa/kontakt-forbruger-europa"> <span class="ArrowLink-iconWrapper HeaderNavigation-linkIconWrapper"> <svg class="ArrowLink-icon HeaderNavigation-linkIcon" aria-hidden="true"> <use href='/Content/spritemap.svg#icon-chevron-right'/> </svg> </span> Kontakt Forbruger Europa </a> </li> </ul> </div> </div> </div> </div> </div> </li> </ul> </nav> <nav class="HeaderServicesMenu" aria-label="Start søgning"> <ul class="HeaderServicesMenu-list"> <li class="HeaderServicesMenu-item"> <a class="HeaderServicesMenu-link" href="/klag" > <span class="HeaderServicesMenu-linkIconWrapper u-hidden u-sm-flex"> <svg class="HeaderServicesMenu-linkIcon" aria-hidden="true"> <use href='/Content/spritemap.svg#icon-chevron-right'/> </svg> </span> Opret klage </a> </li> <li class="HeaderServicesMenu-item"> <a class="HeaderServicesMenu-link" href="/om-forbruger-europa/kontakt-forbruger-europa" > <span class="HeaderServicesMenu-linkIconWrapper u-hidden u-sm-flex"> <svg class="HeaderServicesMenu-linkIcon" aria-hidden="true"> <use href='/Content/spritemap.svg#icon-chevron-right'/> </svg> </span> Kontakt </a> </li> <li class="HeaderServicesMenu-item"> <a class="HeaderServicesMenu-link" href="/om-forbruger-europa" > <span class="HeaderServicesMenu-linkIconWrapper u-hidden u-sm-flex"> <svg class="HeaderServicesMenu-linkIcon" aria-hidden="true"> <use href='/Content/spritemap.svg#icon-chevron-right'/> </svg> </span> Om os </a> </li> <li class="HeaderServicesMenu-item"> <a class="HeaderServicesMenu-link" href="/presse" > <span class="HeaderServicesMenu-linkIconWrapper u-hidden u-sm-flex"> <svg class="HeaderServicesMenu-linkIcon" aria-hidden="true"> <use href='/Content/spritemap.svg#icon-chevron-right'/> </svg> </span> Presse </a> </li> <li class="HeaderServicesMenu-item"> <a class="HeaderServicesMenu-link" href="/publikationer" > <span class="HeaderServicesMenu-linkIconWrapper u-hidden u-sm-flex"> <svg class="HeaderServicesMenu-linkIcon" aria-hidden="true"> <use href='/Content/spritemap.svg#icon-chevron-right'/> </svg> </span> Publikationer </a> </li> <li class="HeaderServicesMenu-item"> <a class="HeaderServicesMenu-link" href="https://www.consumereurope.dk/" > <span class="HeaderServicesMenu-linkIconWrapper u-hidden u-sm-flex"> <svg class="HeaderServicesMenu-linkIcon" aria-hidden="true"> <use href='/Content/spritemap.svg#icon-chevron-right'/> </svg> </span> EN </a> </li> </ul> </nav> </div> </div> </header> </div> <div class="u-padTopNone u-xs-padTopNone u-padBottomNone u-xs-padBottom4 "> <div class="SearchBar js-searchBar u-hidden SearchBar-hidden" role="search" aria-label="Primary"> <div class="Container"> <div class="SearchBar-inner "> <form class="SearchBar-form" method="get" action="/Menu/soeg/"> <label class="SearchBar-label CircleButton CircleButton--large Button" for="c9ad5801-9bc0-4651-90a2-0b1c7f5611b7"> <svg class="CircleButton-icon" role="presentation"> <use href='/Content/spritemap.svg#icon-search'/> </svg> <span class="u-hiddenVisually">Søg</span> </label> <input class="SearchBar-input js-searchBarInput" id="c9ad5801-9bc0-4651-90a2-0b1c7f5611b7" type="search" name="query" placeholder="Søg her"> <button class="SearchBar-submitButton RectangleButton RectangleButton--alternative RectangleButton--small Button" aria-label="Søg"> <span>Søg</span> <svg class="Arrow-icon" role="presentation"> <use href='/Content/spritemap.svg#icon-arrow'/> </svg> </button> </form> </div> </div> </div> </div> </div> </div> </div> <main class="Main moveBreadcrumbBeneathTopTextSpot" id="main"> <div class=" BreadcrumbsContainer js-breadcrumbs"> <div class="Container"> <nav class="Breadcrumbs " aria-label="Brødkrumme"> <ul class="Breadcrumbs-list"> <li class="Breadcrumbs-item u-sm-flex u-hidden"> <span class="Breadcrumbs-link">...</span> </li> <li class="Breadcrumbs-item u-sm-hidden"> <a class="Breadcrumbs-link " title="Forside" href="/" aria-label="Brødkrumme Forside" > Forside </a> </li> <li class="Breadcrumbs-item "> <a class="Breadcrumbs-link " title="Køb af varer og ydelser" href="/koeb-af-varer-og-ydelser" aria-label="Brødkrumme Køb af varer og ydelser" > Køb af varer og ydelser </a> </li> <li class="Breadcrumbs-item "> <a class="Breadcrumbs-link is-active" title="Køb i butikker" href="/koeb-af-varer-og-ydelser/koeb-i-butikker" aria-label="Brødkrumme Køb i butikker" aria-current=page tabindex=-1 > Køb i butikker </a> </li> </ul> </nav> </div> </div> <div class="umb-grid" > <div class="grid-section"> <div class="u-padTopNone u-xs-padTopNone u-padBottomNone u-xs-padBottomNone "> <div class="u-padTop3 u-padBottom5 u-md-padTop2 u-md-padBottom2 u-backgroundGreyLight top-text-spot-container"> <div class="Container"> <div class="Grid top-text-spot-container__inner"> <div class="Grid-cell u-size8 u-md-sizeFull"> <div class="u-spaceItems01"> <p class="u-textHeading6 u-sm-textHeading7 u-textTheme"> <span class="u-textBold">Køb af varer og ydelser</span> </p> <h1 class="u-textHeading1 u-sm-textHeading3 u-xs-textHeading4">Dine rettigheder, når du køber varer i butikker i andre EU-lande</h1> <p class="u-textParagraph2 u-sm-textParagraph1 top-text-spot-manchet">Når du køber varer i en butik i et hvilket som helst EU-land, har du altid minimum to års reklamationsret ved fejl og mangler. De enkelte EU-lande kan vælge at give forbrugere en længere reklamationsret, men det kan aldrig blive mindre end to år.</p> </div> </div> </div> </div> </div> </div> <div class="u-padTop2 u-xs-padTopNone u-padBottom2 u-xs-padBottom2 "> <div class="Container"> <div class="Grid "> <div class="Grid-cell u-size8 u-xs-sizeFull u-xs-padTop2 u-xs-padBottomNone "> <div class="Text textContent" id="1a20de23174e43b286d612dffa8743b1"></div> <script> var pattern = /<iframe[^>]*?(?:\/>|>[^<]*?<\/iframe>)/; if (typeof CookieConsent == 'undefined') { document.getElementById('1a20de23174e43b286d612dffa8743b1').innerHTML = '<p>Hvis du opdager en fejl eller mangel, som du mener, at sælgeren er ansvarlig for, skal du klage til sælgeren hurtigst muligt.</p>
<p>I nogle lande kan du risikere helt at miste din mulighed for at klage over den pågældende fejl, hvis ikke du klager inden to måneder efter, du har konstateret fejlen.</p>
<p>Bemærk, at du ved køb i en fysisk butik ikke har en lovbestemt fortrydelsesret på samme måde som ved køb på nettet. Ved køb på nettet har du en lovbestemt fortrydelsesret på 14 dage.</p>
<h2 class="overskrift-h2">Tjekliste ved køb i en fysisk butik</h2>
<ul>
<li>Sørg for at få en kvittering ved købet</li>
<li>Gem din kvittering i hele reklamationsperioden</li>
<li>Er der en fejl ved varen, skal du klage skriftligt til sælgeren, så du dokumenterer, at du har klaget rettidigt</li>
<li>Hvis du skal bruge en klageformular på hjemmesiden, så tag et skærmprint, inden du trykker send, så du kan dokumentere din klage</li>
</ul>
<p>Hvis du har købt en vare i en butik i udlandet, kan du ikke gå ud fra, at du kan få sælger til at sende en vare til dig ved reklamation. En sælger har nemlig ret til at afvise at behandle din klage, hvis du ikke selv møder op i butikken og klager. Du kan fx heller ikke gå ned i en dansk H&M butik og klage over en trøje, som du har købt i en H&M i et andet land.</p>
<p>Garanti</p>
<p>Butikken kan give en særlig garanti, der går udover den toårige reklamationsfrist, Vær opmærksom på, at disse ofte dækker specifikke dele eller mangler ved produktet. Selvom en mangel ikke er dækket af garantien, har du stadig din reklamationsret inden for de første to år.</p>
<h2 class="overskrift-h2">Få hjælp til din klage</h2>
<p>Har du problemer med dit butikskøb i et andet EU-land, og det ikke er muligt at finde en løsning med sælgeren, så kan du få <a href="/klag" title="Klag">gratis vejledning og mulighed for at klage hos Forbruger Europa</a>.</p>
<p> </p>'.replace(/</g , "<").replace(/>/g , ">").replace(/"/g , "\"").replace(/'/g , "\'").replace(/&/g , "&"); } document.addEventListener('DOMContentLoaded', (event) => { var errorMessage = '<div class="CookieErrorText"><p>For at se dette indhold, skal du først acceptere cookies <br /><button onclick="CookieConsent.renew()">Du kan opdatere dine cookieindstillinger her.</button></p></div>'; window.addEventListener('CookieInformationConsentGiven', function (event) { if (CookieInformation.getConsentGivenFor('cookie_cat_functional') && CookieInformation.getConsentGivenFor('cookie_cat_statistic') ) { document.getElementById('1a20de23174e43b286d612dffa8743b1').innerHTML = '<p>Hvis du opdager en fejl eller mangel, som du mener, at sælgeren er ansvarlig for, skal du klage til sælgeren hurtigst muligt.</p>
<p>I nogle lande kan du risikere helt at miste din mulighed for at klage over den pågældende fejl, hvis ikke du klager inden to måneder efter, du har konstateret fejlen.</p>
<p>Bemærk, at du ved køb i en fysisk butik ikke har en lovbestemt fortrydelsesret på samme måde som ved køb på nettet. Ved køb på nettet har du en lovbestemt fortrydelsesret på 14 dage.</p>
<h2 class="overskrift-h2">Tjekliste ved køb i en fysisk butik</h2>
<ul>
<li>Sørg for at få en kvittering ved købet</li>
<li>Gem din kvittering i hele reklamationsperioden</li>
<li>Er der en fejl ved varen, skal du klage skriftligt til sælgeren, så du dokumenterer, at du har klaget rettidigt</li>
<li>Hvis du skal bruge en klageformular på hjemmesiden, så tag et skærmprint, inden du trykker send, så du kan dokumentere din klage</li>
</ul>
<p>Hvis du har købt en vare i en butik i udlandet, kan du ikke gå ud fra, at du kan få sælger til at sende en vare til dig ved reklamation. En sælger har nemlig ret til at afvise at behandle din klage, hvis du ikke selv møder op i butikken og klager. Du kan fx heller ikke gå ned i en dansk H&M butik og klage over en trøje, som du har købt i en H&M i et andet land.</p>
<p>Garanti</p>
<p>Butikken kan give en særlig garanti, der går udover den toårige reklamationsfrist, Vær opmærksom på, at disse ofte dækker specifikke dele eller mangler ved produktet. Selvom en mangel ikke er dækket af garantien, har du stadig din reklamationsret inden for de første to år.</p>
<h2 class="overskrift-h2">Få hjælp til din klage</h2>
<p>Har du problemer med dit butikskøb i et andet EU-land, og det ikke er muligt at finde en løsning med sælgeren, så kan du få <a href="/klag" title="Klag">gratis vejledning og mulighed for at klage hos Forbruger Europa</a>.</p>
<p> </p>'.replace(/</g , "<").replace(/>/g , ">").replace(/"/g , "\"").replace(/'/g , "\'").replace(/&/g , "&"); } else if (!(!CookieInformation.getConsentGivenFor('cookie_cat_statistic') && !CookieInformation.getConsentGivenFor('cookie_cat_functional'))) { if ('<p>Hvis du opdager en fejl eller mangel, som du mener, at sælgeren er ansvarlig for, skal du klage til sælgeren hurtigst muligt.</p>
<p>I nogle lande kan du risikere helt at miste din mulighed for at klage over den pågældende fejl, hvis ikke du klager inden to måneder efter, du har konstateret fejlen.</p>
<p>Bemærk, at du ved køb i en fysisk butik ikke har en lovbestemt fortrydelsesret på samme måde som ved køb på nettet. Ved køb på nettet har du en lovbestemt fortrydelsesret på 14 dage.</p>
<h2 class="overskrift-h2">Tjekliste ved køb i en fysisk butik</h2>
<ul>
<li>Sørg for at få en kvittering ved købet</li>
<li>Gem din kvittering i hele reklamationsperioden</li>
<li>Er der en fejl ved varen, skal du klage skriftligt til sælgeren, så du dokumenterer, at du har klaget rettidigt</li>
<li>Hvis du skal bruge en klageformular på hjemmesiden, så tag et skærmprint, inden du trykker send, så du kan dokumentere din klage</li>
</ul>
<p>Hvis du har købt en vare i en butik i udlandet, kan du ikke gå ud fra, at du kan få sælger til at sende en vare til dig ved reklamation. En sælger har nemlig ret til at afvise at behandle din klage, hvis du ikke selv møder op i butikken og klager. Du kan fx heller ikke gå ned i en dansk H&M butik og klage over en trøje, som du har købt i en H&M i et andet land.</p>
<p>Garanti</p>
<p>Butikken kan give en særlig garanti, der går udover den toårige reklamationsfrist, Vær opmærksom på, at disse ofte dækker specifikke dele eller mangler ved produktet. Selvom en mangel ikke er dækket af garantien, har du stadig din reklamationsret inden for de første to år.</p>
<h2 class="overskrift-h2">Få hjælp til din klage</h2>
<p>Har du problemer med dit butikskøb i et andet EU-land, og det ikke er muligt at finde en løsning med sælgeren, så kan du få <a href="/klag" title="Klag">gratis vejledning og mulighed for at klage hos Forbruger Europa</a>.</p>
<p> </p>'.match("libsyn") && CookieInformation.getConsentGivenFor('cookie_cat_functional')) { document.getElementById('1a20de23174e43b286d612dffa8743b1').innerHTML = '<p>Hvis du opdager en fejl eller mangel, som du mener, at sælgeren er ansvarlig for, skal du klage til sælgeren hurtigst muligt.</p>
<p>I nogle lande kan du risikere helt at miste din mulighed for at klage over den pågældende fejl, hvis ikke du klager inden to måneder efter, du har konstateret fejlen.</p>
<p>Bemærk, at du ved køb i en fysisk butik ikke har en lovbestemt fortrydelsesret på samme måde som ved køb på nettet. Ved køb på nettet har du en lovbestemt fortrydelsesret på 14 dage.</p>
<h2 class="overskrift-h2">Tjekliste ved køb i en fysisk butik</h2>
<ul>
<li>Sørg for at få en kvittering ved købet</li>
<li>Gem din kvittering i hele reklamationsperioden</li>
<li>Er der en fejl ved varen, skal du klage skriftligt til sælgeren, så du dokumenterer, at du har klaget rettidigt</li>
<li>Hvis du skal bruge en klageformular på hjemmesiden, så tag et skærmprint, inden du trykker send, så du kan dokumentere din klage</li>
</ul>
<p>Hvis du har købt en vare i en butik i udlandet, kan du ikke gå ud fra, at du kan få sælger til at sende en vare til dig ved reklamation. En sælger har nemlig ret til at afvise at behandle din klage, hvis du ikke selv møder op i butikken og klager. Du kan fx heller ikke gå ned i en dansk H&M butik og klage over en trøje, som du har købt i en H&M i et andet land.</p>
<p>Garanti</p>
<p>Butikken kan give en særlig garanti, der går udover den toårige reklamationsfrist, Vær opmærksom på, at disse ofte dækker specifikke dele eller mangler ved produktet. Selvom en mangel ikke er dækket af garantien, har du stadig din reklamationsret inden for de første to år.</p>
<h2 class="overskrift-h2">Få hjælp til din klage</h2>
<p>Har du problemer med dit butikskøb i et andet EU-land, og det ikke er muligt at finde en løsning med sælgeren, så kan du få <a href="/klag" title="Klag">gratis vejledning og mulighed for at klage hos Forbruger Europa</a>.</p>
<p> </p>'.replace(/</g, "<").replace(/>/g, ">").replace(/"/g, "\"").replace(/'/g, "\'").replace(/&/g, "&"); } else if ('<p>Hvis du opdager en fejl eller mangel, som du mener, at sælgeren er ansvarlig for, skal du klage til sælgeren hurtigst muligt.</p>
<p>I nogle lande kan du risikere helt at miste din mulighed for at klage over den pågældende fejl, hvis ikke du klager inden to måneder efter, du har konstateret fejlen.</p>
<p>Bemærk, at du ved køb i en fysisk butik ikke har en lovbestemt fortrydelsesret på samme måde som ved køb på nettet. Ved køb på nettet har du en lovbestemt fortrydelsesret på 14 dage.</p>
<h2 class="overskrift-h2">Tjekliste ved køb i en fysisk butik</h2>
<ul>
<li>Sørg for at få en kvittering ved købet</li>
<li>Gem din kvittering i hele reklamationsperioden</li>
<li>Er der en fejl ved varen, skal du klage skriftligt til sælgeren, så du dokumenterer, at du har klaget rettidigt</li>
<li>Hvis du skal bruge en klageformular på hjemmesiden, så tag et skærmprint, inden du trykker send, så du kan dokumentere din klage</li>
</ul>
<p>Hvis du har købt en vare i en butik i udlandet, kan du ikke gå ud fra, at du kan få sælger til at sende en vare til dig ved reklamation. En sælger har nemlig ret til at afvise at behandle din klage, hvis du ikke selv møder op i butikken og klager. Du kan fx heller ikke gå ned i en dansk H&M butik og klage over en trøje, som du har købt i en H&M i et andet land.</p>
<p>Garanti</p>
<p>Butikken kan give en særlig garanti, der går udover den toårige reklamationsfrist, Vær opmærksom på, at disse ofte dækker specifikke dele eller mangler ved produktet. Selvom en mangel ikke er dækket af garantien, har du stadig din reklamationsret inden for de første to år.</p>
<h2 class="overskrift-h2">Få hjælp til din klage</h2>
<p>Har du problemer med dit butikskøb i et andet EU-land, og det ikke er muligt at finde en løsning med sælgeren, så kan du få <a href="/klag" title="Klag">gratis vejledning og mulighed for at klage hos Forbruger Europa</a>.</p>
<p> </p>'.match("riddle")||'<p>Hvis du opdager en fejl eller mangel, som du mener, at sælgeren er ansvarlig for, skal du klage til sælgeren hurtigst muligt.</p>
<p>I nogle lande kan du risikere helt at miste din mulighed for at klage over den pågældende fejl, hvis ikke du klager inden to måneder efter, du har konstateret fejlen.</p>
<p>Bemærk, at du ved køb i en fysisk butik ikke har en lovbestemt fortrydelsesret på samme måde som ved køb på nettet. Ved køb på nettet har du en lovbestemt fortrydelsesret på 14 dage.</p>
<h2 class="overskrift-h2">Tjekliste ved køb i en fysisk butik</h2>
<ul>
<li>Sørg for at få en kvittering ved købet</li>
<li>Gem din kvittering i hele reklamationsperioden</li>
<li>Er der en fejl ved varen, skal du klage skriftligt til sælgeren, så du dokumenterer, at du har klaget rettidigt</li>
<li>Hvis du skal bruge en klageformular på hjemmesiden, så tag et skærmprint, inden du trykker send, så du kan dokumentere din klage</li>
</ul>
<p>Hvis du har købt en vare i en butik i udlandet, kan du ikke gå ud fra, at du kan få sælger til at sende en vare til dig ved reklamation. En sælger har nemlig ret til at afvise at behandle din klage, hvis du ikke selv møder op i butikken og klager. Du kan fx heller ikke gå ned i en dansk H&M butik og klage over en trøje, som du har købt i en H&M i et andet land.</p>
<p>Garanti</p>
<p>Butikken kan give en særlig garanti, der går udover den toårige reklamationsfrist, Vær opmærksom på, at disse ofte dækker specifikke dele eller mangler ved produktet. Selvom en mangel ikke er dækket af garantien, har du stadig din reklamationsret inden for de første to år.</p>
<h2 class="overskrift-h2">Få hjælp til din klage</h2>
<p>Har du problemer med dit butikskøb i et andet EU-land, og det ikke er muligt at finde en løsning med sælgeren, så kan du få <a href="/klag" title="Klag">gratis vejledning og mulighed for at klage hos Forbruger Europa</a>.</p>
<p> </p>'.match("datawrapper")) { document.getElementById('1a20de23174e43b286d612dffa8743b1').innerHTML = '<p>Hvis du opdager en fejl eller mangel, som du mener, at sælgeren er ansvarlig for, skal du klage til sælgeren hurtigst muligt.</p>
<p>I nogle lande kan du risikere helt at miste din mulighed for at klage over den pågældende fejl, hvis ikke du klager inden to måneder efter, du har konstateret fejlen.</p>
<p>Bemærk, at du ved køb i en fysisk butik ikke har en lovbestemt fortrydelsesret på samme måde som ved køb på nettet. Ved køb på nettet har du en lovbestemt fortrydelsesret på 14 dage.</p>
<h2 class="overskrift-h2">Tjekliste ved køb i en fysisk butik</h2>
<ul>
<li>Sørg for at få en kvittering ved købet</li>
<li>Gem din kvittering i hele reklamationsperioden</li>
<li>Er der en fejl ved varen, skal du klage skriftligt til sælgeren, så du dokumenterer, at du har klaget rettidigt</li>
<li>Hvis du skal bruge en klageformular på hjemmesiden, så tag et skærmprint, inden du trykker send, så du kan dokumentere din klage</li>
</ul>
<p>Hvis du har købt en vare i en butik i udlandet, kan du ikke gå ud fra, at du kan få sælger til at sende en vare til dig ved reklamation. En sælger har nemlig ret til at afvise at behandle din klage, hvis du ikke selv møder op i butikken og klager. Du kan fx heller ikke gå ned i en dansk H&M butik og klage over en trøje, som du har købt i en H&M i et andet land.</p>
<p>Garanti</p>
<p>Butikken kan give en særlig garanti, der går udover den toårige reklamationsfrist, Vær opmærksom på, at disse ofte dækker specifikke dele eller mangler ved produktet. Selvom en mangel ikke er dækket af garantien, har du stadig din reklamationsret inden for de første to år.</p>
<h2 class="overskrift-h2">Få hjælp til din klage</h2>
<p>Har du problemer med dit butikskøb i et andet EU-land, og det ikke er muligt at finde en løsning med sælgeren, så kan du få <a href="/klag" title="Klag">gratis vejledning og mulighed for at klage hos Forbruger Europa</a>.</p>
<p> </p>'.replace(/</g, "<").replace(/>/g, ">").replace(/"/g, "\"").replace(/'/g, "\'").replace(/&/g, "&"); } else { document.getElementById('1a20de23174e43b286d612dffa8743b1').innerHTML = '<p>Hvis du opdager en fejl eller mangel, som du mener, at sælgeren er ansvarlig for, skal du klage til sælgeren hurtigst muligt.</p>
<p>I nogle lande kan du risikere helt at miste din mulighed for at klage over den pågældende fejl, hvis ikke du klager inden to måneder efter, du har konstateret fejlen.</p>
<p>Bemærk, at du ved køb i en fysisk butik ikke har en lovbestemt fortrydelsesret på samme måde som ved køb på nettet. Ved køb på nettet har du en lovbestemt fortrydelsesret på 14 dage.</p>
<h2 class="overskrift-h2">Tjekliste ved køb i en fysisk butik</h2>
<ul>
<li>Sørg for at få en kvittering ved købet</li>
<li>Gem din kvittering i hele reklamationsperioden</li>
<li>Er der en fejl ved varen, skal du klage skriftligt til sælgeren, så du dokumenterer, at du har klaget rettidigt</li>
<li>Hvis du skal bruge en klageformular på hjemmesiden, så tag et skærmprint, inden du trykker send, så du kan dokumentere din klage</li>
</ul>
<p>Hvis du har købt en vare i en butik i udlandet, kan du ikke gå ud fra, at du kan få sælger til at sende en vare til dig ved reklamation. En sælger har nemlig ret til at afvise at behandle din klage, hvis du ikke selv møder op i butikken og klager. Du kan fx heller ikke gå ned i en dansk H&M butik og klage over en trøje, som du har købt i en H&M i et andet land.</p>
<p>Garanti</p>
<p>Butikken kan give en særlig garanti, der går udover den toårige reklamationsfrist, Vær opmærksom på, at disse ofte dækker specifikke dele eller mangler ved produktet. Selvom en mangel ikke er dækket af garantien, har du stadig din reklamationsret inden for de første to år.</p>
<h2 class="overskrift-h2">Få hjælp til din klage</h2>
<p>Har du problemer med dit butikskøb i et andet EU-land, og det ikke er muligt at finde en løsning med sælgeren, så kan du få <a href="/klag" title="Klag">gratis vejledning og mulighed for at klage hos Forbruger Europa</a>.</p>
<p> </p>'.replace(/</g, "<").replace(/>/g, ">").replace(/"/g, "\"").replace(/'/g, "\'").replace(/&/g, "&").replace(pattern, errorMessage); } } else { if ('<p>Hvis du opdager en fejl eller mangel, som du mener, at sælgeren er ansvarlig for, skal du klage til sælgeren hurtigst muligt.</p>
<p>I nogle lande kan du risikere helt at miste din mulighed for at klage over den pågældende fejl, hvis ikke du klager inden to måneder efter, du har konstateret fejlen.</p>
<p>Bemærk, at du ved køb i en fysisk butik ikke har en lovbestemt fortrydelsesret på samme måde som ved køb på nettet. Ved køb på nettet har du en lovbestemt fortrydelsesret på 14 dage.</p>
<h2 class="overskrift-h2">Tjekliste ved køb i en fysisk butik</h2>
<ul>
<li>Sørg for at få en kvittering ved købet</li>
<li>Gem din kvittering i hele reklamationsperioden</li>
<li>Er der en fejl ved varen, skal du klage skriftligt til sælgeren, så du dokumenterer, at du har klaget rettidigt</li>
<li>Hvis du skal bruge en klageformular på hjemmesiden, så tag et skærmprint, inden du trykker send, så du kan dokumentere din klage</li>
</ul>
<p>Hvis du har købt en vare i en butik i udlandet, kan du ikke gå ud fra, at du kan få sælger til at sende en vare til dig ved reklamation. En sælger har nemlig ret til at afvise at behandle din klage, hvis du ikke selv møder op i butikken og klager. Du kan fx heller ikke gå ned i en dansk H&M butik og klage over en trøje, som du har købt i en H&M i et andet land.</p>
<p>Garanti</p>
<p>Butikken kan give en særlig garanti, der går udover den toårige reklamationsfrist, Vær opmærksom på, at disse ofte dækker specifikke dele eller mangler ved produktet. Selvom en mangel ikke er dækket af garantien, har du stadig din reklamationsret inden for de første to år.</p>
<h2 class="overskrift-h2">Få hjælp til din klage</h2>
<p>Har du problemer med dit butikskøb i et andet EU-land, og det ikke er muligt at finde en løsning med sælgeren, så kan du få <a href="/klag" title="Klag">gratis vejledning og mulighed for at klage hos Forbruger Europa</a>.</p>
<p> </p>'.match("riddle")||'<p>Hvis du opdager en fejl eller mangel, som du mener, at sælgeren er ansvarlig for, skal du klage til sælgeren hurtigst muligt.</p>
<p>I nogle lande kan du risikere helt at miste din mulighed for at klage over den pågældende fejl, hvis ikke du klager inden to måneder efter, du har konstateret fejlen.</p>
<p>Bemærk, at du ved køb i en fysisk butik ikke har en lovbestemt fortrydelsesret på samme måde som ved køb på nettet. Ved køb på nettet har du en lovbestemt fortrydelsesret på 14 dage.</p>
<h2 class="overskrift-h2">Tjekliste ved køb i en fysisk butik</h2>
<ul>
<li>Sørg for at få en kvittering ved købet</li>
<li>Gem din kvittering i hele reklamationsperioden</li>
<li>Er der en fejl ved varen, skal du klage skriftligt til sælgeren, så du dokumenterer, at du har klaget rettidigt</li>
<li>Hvis du skal bruge en klageformular på hjemmesiden, så tag et skærmprint, inden du trykker send, så du kan dokumentere din klage</li>
</ul>
<p>Hvis du har købt en vare i en butik i udlandet, kan du ikke gå ud fra, at du kan få sælger til at sende en vare til dig ved reklamation. En sælger har nemlig ret til at afvise at behandle din klage, hvis du ikke selv møder op i butikken og klager. Du kan fx heller ikke gå ned i en dansk H&M butik og klage over en trøje, som du har købt i en H&M i et andet land.</p>
<p>Garanti</p>
<p>Butikken kan give en særlig garanti, der går udover den toårige reklamationsfrist, Vær opmærksom på, at disse ofte dækker specifikke dele eller mangler ved produktet. Selvom en mangel ikke er dækket af garantien, har du stadig din reklamationsret inden for de første to år.</p>
<h2 class="overskrift-h2">Få hjælp til din klage</h2>
<p>Har du problemer med dit butikskøb i et andet EU-land, og det ikke er muligt at finde en løsning med sælgeren, så kan du få <a href="/klag" title="Klag">gratis vejledning og mulighed for at klage hos Forbruger Europa</a>.</p>
<p> </p>'.match("datawrapper")) { document.getElementById('1a20de23174e43b286d612dffa8743b1').innerHTML = '<p>Hvis du opdager en fejl eller mangel, som du mener, at sælgeren er ansvarlig for, skal du klage til sælgeren hurtigst muligt.</p>
<p>I nogle lande kan du risikere helt at miste din mulighed for at klage over den pågældende fejl, hvis ikke du klager inden to måneder efter, du har konstateret fejlen.</p>
<p>Bemærk, at du ved køb i en fysisk butik ikke har en lovbestemt fortrydelsesret på samme måde som ved køb på nettet. Ved køb på nettet har du en lovbestemt fortrydelsesret på 14 dage.</p>
<h2 class="overskrift-h2">Tjekliste ved køb i en fysisk butik</h2>
<ul>
<li>Sørg for at få en kvittering ved købet</li>
<li>Gem din kvittering i hele reklamationsperioden</li>
<li>Er der en fejl ved varen, skal du klage skriftligt til sælgeren, så du dokumenterer, at du har klaget rettidigt</li>
<li>Hvis du skal bruge en klageformular på hjemmesiden, så tag et skærmprint, inden du trykker send, så du kan dokumentere din klage</li>
</ul>
<p>Hvis du har købt en vare i en butik i udlandet, kan du ikke gå ud fra, at du kan få sælger til at sende en vare til dig ved reklamation. En sælger har nemlig ret til at afvise at behandle din klage, hvis du ikke selv møder op i butikken og klager. Du kan fx heller ikke gå ned i en dansk H&M butik og klage over en trøje, som du har købt i en H&M i et andet land.</p>
<p>Garanti</p>
<p>Butikken kan give en særlig garanti, der går udover den toårige reklamationsfrist, Vær opmærksom på, at disse ofte dækker specifikke dele eller mangler ved produktet. Selvom en mangel ikke er dækket af garantien, har du stadig din reklamationsret inden for de første to år.</p>
<h2 class="overskrift-h2">Få hjælp til din klage</h2>
<p>Har du problemer med dit butikskøb i et andet EU-land, og det ikke er muligt at finde en løsning med sælgeren, så kan du få <a href="/klag" title="Klag">gratis vejledning og mulighed for at klage hos Forbruger Europa</a>.</p>
<p> </p>'.replace(/</g, "<").replace(/>/g, ">").replace(/"/g, "\"").replace(/'/g, "\'").replace(/&/g, "&"); } else { document.getElementById('1a20de23174e43b286d612dffa8743b1').innerHTML = '<p>Hvis du opdager en fejl eller mangel, som du mener, at sælgeren er ansvarlig for, skal du klage til sælgeren hurtigst muligt.</p>
<p>I nogle lande kan du risikere helt at miste din mulighed for at klage over den pågældende fejl, hvis ikke du klager inden to måneder efter, du har konstateret fejlen.</p>
<p>Bemærk, at du ved køb i en fysisk butik ikke har en lovbestemt fortrydelsesret på samme måde som ved køb på nettet. Ved køb på nettet har du en lovbestemt fortrydelsesret på 14 dage.</p>
<h2 class="overskrift-h2">Tjekliste ved køb i en fysisk butik</h2>
<ul>
<li>Sørg for at få en kvittering ved købet</li>
<li>Gem din kvittering i hele reklamationsperioden</li>
<li>Er der en fejl ved varen, skal du klage skriftligt til sælgeren, så du dokumenterer, at du har klaget rettidigt</li>
<li>Hvis du skal bruge en klageformular på hjemmesiden, så tag et skærmprint, inden du trykker send, så du kan dokumentere din klage</li>
</ul>
<p>Hvis du har købt en vare i en butik i udlandet, kan du ikke gå ud fra, at du kan få sælger til at sende en vare til dig ved reklamation. En sælger har nemlig ret til at afvise at behandle din klage, hvis du ikke selv møder op i butikken og klager. Du kan fx heller ikke gå ned i en dansk H&M butik og klage over en trøje, som du har købt i en H&M i et andet land.</p>
<p>Garanti</p>
<p>Butikken kan give en særlig garanti, der går udover den toårige reklamationsfrist, Vær opmærksom på, at disse ofte dækker specifikke dele eller mangler ved produktet. Selvom en mangel ikke er dækket af garantien, har du stadig din reklamationsret inden for de første to år.</p>
<h2 class="overskrift-h2">Få hjælp til din klage</h2>
<p>Har du problemer med dit butikskøb i et andet EU-land, og det ikke er muligt at finde en løsning med sælgeren, så kan du få <a href="/klag" title="Klag">gratis vejledning og mulighed for at klage hos Forbruger Europa</a>.</p>
<p> </p>'.replace(/</g, "<").replace(/>/g, ">").replace(/"/g, "\"").replace(/'/g, "\'").replace(/&/g , "&").replace(pattern, errorMessage); } } }, false); }); </script> <div class="Accordion"> <h2 class="Accordion-title u-textHeading5">Ofte stillede spørgsmål om indkøb i fysiske butikker i andre EU-lande </h2> <div class="Accordion-items js-accordionGroup"> <div class="Accordion-item js-accordionItem"> <button aria-expanded="false" aria-controls="accordionContent_hvilkereglergldernrjeghandlerityskebutikker0" class="Accordion-itemTrigger js-accordionTrigger u-textParagraph1" id="accordionTrigger_hvilkereglergldernrjeghandlerityskebutikker0"> <span>Hvilke regler gælder, når jeg handler i tyske butikker?</span> <span class="Accordion-itemIconWrapper"> <svg class="Accordion-itemIcon Accordion-itemIcon--plus" role="presentation"> <use href='/Content/spritemap.svg#icon-plus'/> </svg> <svg class="Accordion-itemIcon Accordion-itemIcon--minus" role="presentation"> <use href='/Content/spritemap.svg#icon-minus'/> </svg> <svg class="Accordion-itemIcon Accordion-itemIcon--chevron" role="presentation"> <use href='/Content/spritemap.svg#icon-chevron-bottom'/> </svg> </span> </button> <div aria-labelledby="accordionTrigger_hvilkereglergldernrjeghandlerityskebutikker0" class="Accordion-itemContent u-textParagraph1 js-accordionContent Text" id="accordionContent_hvilkereglergldernrjeghandlerityskebutikker0" role="region"> <p>Mange regler for køb i tyske butikker er de samme som reglerne i danske butikker, men der kan være nogle forskelle. Vores tyske søsterkontor har en fin oversigt over, hvad der gælder i tyske butikker. Fx at du ikke kan kræve at købe varen til den pris, der står på prissedlen. <a rel="noopener" href="https://www.evz.de/en/shopping-internet/retail-store/consumer-rights-in-germany.html" target="_blank">Læs mere</a></p> </div> </div> <div class="Accordion-item js-accordionItem"> <button aria-expanded="false" aria-controls="accordionContent_kanjegaltidbetalemedkontanteributikkeriandreeulande1" class="Accordion-itemTrigger js-accordionTrigger u-textParagraph1" id="accordionTrigger_kanjegaltidbetalemedkontanteributikkeriandreeulande1"> <span>Kan jeg altid betale med kontanter i butikker i andre EU-lande?</span> <span class="Accordion-itemIconWrapper"> <svg class="Accordion-itemIcon Accordion-itemIcon--plus" role="presentation"> <use href='/Content/spritemap.svg#icon-plus'/> </svg> <svg class="Accordion-itemIcon Accordion-itemIcon--minus" role="presentation"> <use href='/Content/spritemap.svg#icon-minus'/> </svg> <svg class="Accordion-itemIcon Accordion-itemIcon--chevron" role="presentation"> <use href='/Content/spritemap.svg#icon-chevron-bottom'/> </svg> </span> </button> <div aria-labelledby="accordionTrigger_kanjegaltidbetalemedkontanteributikkeriandreeulande1" class="Accordion-itemContent u-textParagraph1 js-accordionContent Text" id="accordionContent_kanjegaltidbetalemedkontanteributikkeriandreeulande1" role="region"> <p>I Danmark skal butikker som udgangspunkt tage imod kontanter fra kl. 06.00 til kl. 22.00. Det er en dansk regel, og du kan altså ikke være sikker på, at du altid kan betale med kontanter i butikker i andre EU-lande.</p> <p>Læs evt. mere om, hvad der gælder af begrænsninger i kontantbetalinger i EU på vores <a rel="noopener" href="https://www.evz.de/en/shopping-internet/cash-payment-limitations.html" target="_blank">tyske søsterkontors hjemmeside.</a></p> </div> </div> <div class="Accordion-item js-accordionItem"> <button aria-expanded="false" aria-controls="accordionContent_hvadgrjeghvisjegharkbtenvareietandeteulandmedfejl2" class="Accordion-itemTrigger js-accordionTrigger u-textParagraph1" id="accordionTrigger_hvadgrjeghvisjegharkbtenvareietandeteulandmedfejl2"> <span>Hvad gør jeg, hvis jeg har købt en vare i et andet EU-land med fejl? </span> <span class="Accordion-itemIconWrapper"> <svg class="Accordion-itemIcon Accordion-itemIcon--plus" role="presentation"> <use href='/Content/spritemap.svg#icon-plus'/> </svg> <svg class="Accordion-itemIcon Accordion-itemIcon--minus" role="presentation"> <use href='/Content/spritemap.svg#icon-minus'/> </svg> <svg class="Accordion-itemIcon Accordion-itemIcon--chevron" role="presentation"> <use href='/Content/spritemap.svg#icon-chevron-bottom'/> </svg> </span> </button> <div aria-labelledby="accordionTrigger_hvadgrjeghvisjegharkbtenvareietandeteulandmedfejl2" class="Accordion-itemContent u-textParagraph1 js-accordionContent Text" id="accordionContent_hvadgrjeghvisjegharkbtenvareietandeteulandmedfejl2" role="region"> <p>I første omgang skal du klage til butikken. Husk at gøre det på skrift og så hurtigt som muligt. </p> <p>Når du handler i en butik i et andet EU-land, så vil de fleste regler være, som du kender dem i Danmark. Altså minimum to års reklamationsret og ret til ombytning eller reparation af varen. Du kan godt komme ud for, at du er nødt til at betale for at sende varen retur til undersøgelse, hvis du benytter dig af reklamationsretten. </p> </div> </div> <div class="Accordion-item js-accordionItem"> <button aria-expanded="false" aria-controls="accordionContent_hvaderreglernehvisjegselvkrerovergrnsenoghandler3" class="Accordion-itemTrigger js-accordionTrigger u-textParagraph1" id="accordionTrigger_hvaderreglernehvisjegselvkrerovergrnsenoghandler3"> <span>Hvad er reglerne, hvis jeg selv kører over grænsen og handler?</span> <span class="Accordion-itemIconWrapper"> <svg class="Accordion-itemIcon Accordion-itemIcon--plus" role="presentation"> <use href='/Content/spritemap.svg#icon-plus'/> </svg> <svg class="Accordion-itemIcon Accordion-itemIcon--minus" role="presentation"> <use href='/Content/spritemap.svg#icon-minus'/> </svg> <svg class="Accordion-itemIcon Accordion-itemIcon--chevron" role="presentation"> <use href='/Content/spritemap.svg#icon-chevron-bottom'/> </svg> </span> </button> <div aria-labelledby="accordionTrigger_hvaderreglernehvisjegselvkrerovergrnsenoghandler3" class="Accordion-itemContent u-textParagraph1 js-accordionContent Text" id="accordionContent_hvaderreglernehvisjegselvkrerovergrnsenoghandler3" role="region"> <p>Du skal ikke betale punktafgifter af dine varer, når du selv kører til fx Sverige eller Tyskland for at handle. For visse typer af varer, er der dog begrænsninger på, hvor meget du må tage med tilbage til Danmark.</p> <p>På <a rel="noopener" href="https://skat.dk/skat.aspx?oid=2236522" target="_blank" data-anchor="?oid=2236522">SKATs hjemmeside</a> kan du finde de regler der gælder, når du tager varer med til Danmark fra et andet EU-land. </p> <p>Hvis du arrangerer fragt af varerne over grænsen og hjem til din bopæl, skal du betale punktafgift. Du skal selv sørge for, at punktafgiften bliver betalt.</p> <p>På <a rel="noopener" href="https://skat.dk/skat.aspx?oid=2236524" target="_blank" data-anchor="?oid=2236524">SKATs hjemmeside</a> kan du se, hvordan du oplyser SKAT om dine indkøb.</p> </div> </div> </div> </div> </div> <div class="Grid-cell u-size4 u-xs-sizeFull u-xs-padTop2 u-xs-padBottomNone "> <div class="js-overviewSidenav dynamicColor" id="mainElementOverviewSpot" data-lang="da"></div> </div> </div> </div> </div> <div class="u-padTopNone u-xs-padTopNone u-padBottom2 u-xs-padBottom2 "> <div class="Container"> <div class="Grid "> <div class="Grid-cell u-size8 u-xs-sizeFull u-xs-padTop2 u-xs-padBottomNone "> <div class="HighlightedSpot u-textParagraph1 Text "> <h2 class="overskrift-h2">Lovgrundlag: Dine rettigheder ved køb i fysisk butik</h2> <p><a href="https://eur-lex.europa.eu/legal-content/DA/TXT/?uri=CELEX%3A32011L0083" title="Går til test" data-anchor="?uri=CELEX%3A32011L0083">Forbrugerrettighedsdirektivet 2011/83/EU</a></p> <p><a rel="noopener" href="https://eur-lex.europa.eu/legal-content/DA/TXT/HTML/?uri=CELEX:32019L0771?uri=CELEX:32019R0711" target="_blank" title="Direktivet om køb af varer" data-anchor="?uri=CELEX:32019R0711">Direktivet om køb af varer 2019/711/EU</a></p> </div> </div> <div class="Grid-cell u-size4 u-xs-sizeFull u-xs-padTop2 u-xs-padBottomNone "> </div> </div> </div> </div> <div class="u-padTopNone u-xs-padTopNone u-padBottom2 u-xs-padBottom2 "> <div class="Container"> <div class="Grid "> <div class="Grid-cell u-size8 u-xs-sizeFull u-xs-padTop2 u-xs-padBottomNone "> <div class="Grid printPageBreak FeaturedLinks-equal-boxes"> <div class="Grid-cell u-sizeFull"> <div class="FeaturedLinks u-spaceItems1"> <h2 class="FeaturedLinks-title u-textHeading6"> <span class="FeaturedLinks-titleUnderline">Læs mere</span> </h2> <ul class="FeaturedLinks-list u-textParagraph01 u-spaceItems01"> <li> <a class="ArrowLink FeaturedLinks-listLink" href="/koeb-af-varer-og-ydelser/kopivarer" > <span class="ArrowLink-iconWrapper"> <svg class="ArrowLink-icon" aria-hidden="true"> <use href='/Content/spritemap.svg#icon-chevron-right'/> </svg> </span> Kopivarer </a> </li> <li> <a class="ArrowLink FeaturedLinks-listLink" href="/koeb-af-varer-og-ydelser/koeb-paa-nettet-i-andre-eu-lande" > <span class="ArrowLink-iconWrapper"> <svg class="ArrowLink-icon" aria-hidden="true"> <use href='/Content/spritemap.svg#icon-chevron-right'/> </svg> </span> Køb på nettet i andre EU-lande </a> </li> <li> <a class="ArrowLink FeaturedLinks-listLink" href="/om-forbruger-europa/kontakt-forbruger-europa" > <span class="ArrowLink-iconWrapper"> <svg class="ArrowLink-icon" aria-hidden="true"> <use href='/Content/spritemap.svg#icon-chevron-right'/> </svg> </span> Kontakt Forbruger Europa </a> </li> <li> <a class="ArrowLink FeaturedLinks-listLink" href="/klag" > <span class="ArrowLink-iconWrapper"> <svg class="ArrowLink-icon" aria-hidden="true"> <use href='/Content/spritemap.svg#icon-chevron-right'/> </svg> </span> Vejledning om klagemuligheder </a> </li> </ul> </div> </div> </div> </div> <div class="Grid-cell u-size4 u-xs-sizeFull u-xs-padTop2 u-xs-padBottomNone "> </div> </div> </div> </div> </div> </div> </main> <div class="umb-grid" > <div class="grid-section"> <div class="u-padTop2 u-xs-padTop2 u-padBottomNone u-xs-padBottomNone "> <footer class="u-padTop3 u-padBottom5 u-xs-padTop2 u-xs-padBottom2 footer__border-color"> <div class="Container"> <div class="Grid u-xs-spaceItems2"> <div class="Grid-cell u-size3 u-after1 u-xs-sizeFull u-xs-afterNone"> <div class="Text Text--inversed Footer-text"> <h2 style="font-size: 1.125rem;">Forbruger Europa</h2> <p>Carl Jacobsens Vej 35 <br />2500 Valby <br />Telefon: <a href="tel:41715200">41 71 52 00</a><br />Mail: <a href="mailto:info@forbrugereuropa.dk">info@forbrugereuropa.dk</a></p> <p>Mandag–Fredag: kl. 10.00–12.00 <br /><br /></p> <p>CVR: 10 29 48 19<br />EAN: 5798000018006</p> <ul> <li><a rel="noopener" href="https://www.was.digst.dk/forbrugereuropa-dk" target="_blank" title="Tilgængelighedserklæring">Tilgængelighedserklæring</a></li> <li><a href="/menu/privatlivspolitik-for-brug-af-forbruger-europas-hjemmeside" title="Privatlivspolitik for brug af Forbruger Europas hjemmeside">Privatlivspolitik</a></li> <li><a href="/menu/cookies-paa-forbrugereuropadk" title="Cookies på forbrugereuropa.dk">Cookies</a></li> <li><a href="/menu/disclaimer" title="Disclaimer">Disclaimer</a></li> </ul> </div> </div> <div class="Grid-cell u-size3 u-after1 u-xs-sizeFull u-xs-afterNone"> <div class="Text Text--inversed Footer-text"> <h2 style="font-size: 1.125rem;">Vi hjælper dig ved køb over grænserne i EU</h2> <ul> <li><a href="/om-forbruger-europa" title="Om Forbruger Europa">Om Forbruger Europa</a></li> <li><a id="InternalButtonLink0d80bd26-be10-407a-9f63-e4970d119fef" data-id="43129" href="/om-forbruger-europa/kontakt-forbruger-europa" target="_self" title="Kontakt Forbruger Europa" class="MenuItem ">Kontakt</a></li> <li><a href="/klag" title="Klag">Opret klage</a></li> <li><a href="/nyheder" title="Nyheder_FE">Nyheder</a></li> <li><a href="/faq" title="FAQ">Ofte stillede spørgsmål</a></li> </ul> <p> </p> </div> </div> <div class="Grid-cell u-size3 u-after1 u-xs-sizeFull u-xs-afterNone"> <div class="Text Text--inversed Footer-text"> <p><img src="/media/ziqbxtdt/eufinansieret.png?width=260&height=64&mode=max" alt="" width="260" height="64"></p> <p><a href="https://www.kfst.dk/" title="kfst.dk"><img src="/media/oumdmanr/evm-dk-2019-konkurrence-og-forbrugerstyrelsen-rgb-neg.png?width=230&height=40&mode=max" alt="Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen" width="230" height="40"></a></p> <p><a rel="noopener" href="https://www.facebook.com/forbrugereuropa.dk/" target="_blank" title="Forbruger Europa på facebook"><img src="/media/51vnqcq2/if_facebook_circle_gray_107140.png?width=40&height=40&mode=max" alt="Forbruger Europa på facebook" width="40" height="40"></a> <a rel="noopener" href="https://twitter.com/larsarent" target="_blank" title="Lars Arent på twitter"><img src="/media/4flncsvl/if_twitter_circle_gray_107135-2.png?width=40&height=40&mode=max" alt="Lars Arent på twitter" width="40" height="40"></a></p> </div> </div> </div> <button class="sidenav-button" id="sidenav-contact-btn" onclick="toggleSidenav()"><span>Kontakt</span></button> <div class="sidenav-container" id="sidenav-contact-container"> <section> <div class="sidenav-section_image-container"> <img src="/assets/images/Hotline_icon_30x30.png" alt="" class="sidenav-section_image"> </div> <div class="sidenav-section_text-container"> <a href="tel:41715200" alt="Ring 4171 5200"> Ring 4171 5200 </a> <p> Hotlinen er åben man-fre 10-12 </p> </div> </section> <section> <div class="sidenav-section_image-container"> <img src="/assets/images/Skriv_icon_30x30.png" alt="" class="sidenav-section_image"> </div> <div class="sidenav-section_text-container"> <p> Stil et spørgsmål - vi svarer inden for tre hverdage. </p> <a href="https://eccwebforms.eu/da/denmark/contact" alt="Skriv til os" target="_blank">Skriv til os</a> </div> </section> </div> </div> </footer> <script> // Todo: The contact button should be put in index.js as rest of js compenents const sidenavBtn = document.getElementById("sidenav-contact-btn"); const sidenavContainer = document.getElementById("sidenav-contact-container"); let sidenavOpen = false; function toggleSidenav() { if (sidenavOpen) { // Close it sidenavContainer.style.right = "-250px"; sidenavContainer.style.boxShadow = "0 0 0 0 rgb(0 0 0 / 21%)" sidenavBtn.style.right = "0" if (sidenavBtn.firstChild.innerText === "Close") { sidenavBtn.firstChild.innerText = "Contact" } else { sidenavBtn.firstChild.innerText = "Kontakt" } } else { // Open it sidenavContainer.style.right = "0" sidenavContainer.style.boxShadow = "0 6px 12px 7px rgb(0 0 0 / 21%)" sidenavBtn.style.right = "250px" if (sidenavBtn.firstChild.innerText === "Contact") { sidenavBtn.firstChild.innerText = "Close" } else { sidenavBtn.firstChild.innerText = "Luk menu" } } sidenavOpen = !sidenavOpen } </script> </div> </div> </div> <!-- Siteimprove --> <div class="results-counter" style="display:none;" aria-hidden="true">0</div> <script type="text/javascript"> window.addEventListener('CookieInformationConsentGiven', function (event) { if (CookieInformation.getConsentGivenFor('cookie_cat_statistic')) { /*<!--CDATAOPENTAG-->*/ (function() { var sz = document.createElement('script'); sz.type = 'text/javascript'; sz.async = true; sz.src = '//dk1.siteimprove.com/js/siteanalyze_5160360.js'; var s = document.getElementsByTagName('script')[0]; s.parentNode.insertBefore(sz, s); })(); /*<!--CDATACLOSETAG-->*/ } }, false); </script> <script> window.addEventListener("hashchange", function(){ document.getElementById('digitalshowroom').contentWindow.postMessage("route=" + location.hash, "*"); }); reportDimentions = function(event){ var element = document.getElementById('digitalshowroom') if (element) { var bounding = element.getBoundingClientRect(); var elementWidth = parseInt(element.style.width, 10); var elementHeight = parseInt(element.style.height, 10); // Calculate the rect of the iframe that is currently visible on screen var visibleTop = bounding.top < 0 ? -bounding.top : 0; var visibleLeft = bounding.left < 0 ? -bounding.left : 0; var visibleWidth = window.innerWidth - (bounding.left > 0 ? bounding.left : 0); if (visibleWidth > elementWidth) visibleWidth = elementWidth var visibleHeight = window.innerHeight - (bounding.top > 0 ? bounding.top : 0); if (visibleHeight > elementHeight) visibleHeight = elementHeight var visibleRect = { top: visibleTop, left: visibleLeft, width: visibleWidth, height: visibleHeight } document.getElementById('digitalshowroom').contentWindow.postMessage( { message: 'scroll', visibleRect: visibleRect } , "*"); } } window.addEventListener("scroll", event =>reportDimentions(event)); window.addEventListener("resize", event =>reportDimentions(event)); document.addEventListener("DOMContentLoaded", function(event) { if(location.hash !== ""){ document.getElementById('digitalshowroom').src = 'https://forbrugereuropanl.presscloud.com/digitalshowroom' + location.hash; } var iframes = iFrameResize( { scrolling: true, checkOrigin: false, heightCalculationMethod: 'taggedElement'}, '#digitalshowroom'); reportDimentions(event) }); window.addEventListener("message", function(event){ if (event.data && typeof event.data === 'string') { let routeString = "routeChanged=" let hasRouteChanged = event.data.indexOf(routeString) if (hasRouteChanged !== -1) { let routeHash = "#"+ event.data.substring(routeString.length) if (routeHash !== location.hash) { location.hash = routeHash } } } }, false); </script> <script src="/sb/js-bundle-kfst.js.vb1e5308e41b7ce993cf583408e418d04af52f283"></script> <script src="/App_Plugins/UmbracoForms/Assets/promise-polyfill/dist/polyfill.min.js" type="application/javascript"></script><script src="/App_Plugins/UmbracoForms/Assets/aspnet-client-validation/dist/aspnet-validation.min.js" type="application/javascript"></script> </body>