Pour les entreprises - Commissariat à la protection de la vie privée du Canada

<!DOCTYPE html>   <html class="secondary no-js" lang="fr" dir="ltr">  <head> <meta charset="utf-8" />  <title>Pour les entreprises - Commissariat à la protection de la vie privée du Canada</title> <meta content="width=device-width, initial-scale=1" name="viewport" />  <meta name="dcterms.title" content="Pour les entreprises" /> <meta name="dcterms.creator" content="Commissariat à la protection de la vie privée du Canada" /> <meta name="dcterms.issued" title="W3CDTF" content="2024-11-28" /> <meta name="dcterms.modified" title="W3CDTF" content="2024-11-28" /> <meta name="dcterms.language" title="ISO639-2" content="fra" /> <meta name="referrer" content="same-origin" />   <link href="/wet/gcweb-opc/assets/favicon.ico" rel="icon" type="image/x-icon" /> <link rel="stylesheet" href="/wet/gcweb-opc/css/theme.min.css" />    <noscript><link rel="stylesheet" href="/wet/wet-boew/css/noscript.min.css" /></noscript> <link rel="stylesheet" href="/css/opc-style.css" />  <link rel="stylesheet" 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alt=""> <img src="/wet/gcweb-opc/assets/opc-wht-fr.png" class="hidden-print img img-responsive" alt="Logo du Commissariat" /> <span class="wb-inv"> Commissariat à la protection de la vie privée du Canada</span> </a> </div> <section class="wb-mb-links col-xs-4 col-sm-3 visible-sm visible-xs" id="wb-glb-mn" aria-labelledby="search-menus-section"> <h2 id="search-menus-section">Recherche et menus</h2> <ul class="list-inline text-right chvrn"> <li> <a href="#mb-pnl" title="Recherche et menus" aria-controls="mb-pnl" class="overlay-lnk" role="button"> <span class="glyphicon glyphicon-search"> <span class="glyphicon glyphicon-th-list"> <span class="wb-inv">Recherche et menus</span> </span> </span> </a> </li> </ul> <div id="mb-pnl"></div> </section> <section id="wb-srch" class="col-xs-7 text-right visible-md visible-lg" aria-labelledby="search-section"> <h2 id="search-section">Recherche</h2> <form action="/fr/recherche" class="form-inline" enctype="multipart/form-data" method="post" name="cse-search-box" role="search"> <div class="form-group"> <label for="wb-srch-q" class="wb-inv">Recherchez le site Web</label> <input id="wb-srch-q" list="wb-srch-q-ac" class="wb-srch-q form-control" name="t" type="search" value="" size="27" maxlength="150" placeholder="Rechercher dans priv.gc.ca" /> <datalist id="wb-srch-q-ac">   </datalist> </div> <div class="form-group submit"> <button type="submit" id="wb-srch-sub" class="btn btn-primary btn-small" name="wb-srch-sub"><span class="glyphicon-search glyphicon"></span><span class="wb-inv">Recherche</span></button> </div> <input name='ufprt' type='hidden' value='59644E94D7ED784C5D0B411655C8125A49E20DF94CDDAEC8A57A3AC746521F4C7C2FE1B363203A073ED0989748E0445FC74DA975051C7586408417890BF3E461D8A1C05744547372AC2B5097CCF13D6F60DD01647D73EB5B245E814AAB4B389E03735880B6BD00700B119F9D2D961311A1FB13382E7CB82CF8FCBE942C0209F6' /></form> </section> </div> </div> <nav id="wb-sm" data-ajax-replace="/ajax/sitemenu-fr" data-trgt="mb-pnl" class="wb-menu visible-md visible-lg" typeof="SiteNavigationElement" aria-labelledby="topics-menu-section"> <div class="container nvbar"> <h2 id="topics-menu-section">Menu des sujets</h2> <div class="row"> <ul class="list-inline menu"> <li><a href="/fr/pour-les-individus/" class="item">Pour les individus</a></li> <li><a href="/fr/pour-les-entreprises/" class="item">Pour les entreprises</a></li> <li><a href="/fr/pour-les-institutions-federales/" class="item">Pour les institutions fédérales</a></li> <li><a href="/fr/signaler-un-probleme/" class="item">Signaler un problème</a></li> <li><a href="/fr/mesures-et-decisions-prises-par-le-commissariat/" class="item">Mesures et décisions prises par le Commissariat</a></li> <li><a href="/fr/a-propos-du-commissariat/" class="item">À propos du Commissariat</a></li> </ul> </div> </div> </nav> <nav id="wb-bc" property="breadcrumb" aria-labelledby="you-are-here"> <h2 id="you-are-here">Vous êtes ici :</h2> <div class="container"> <div class="row"> <ol class="breadcrumb"> <li><a href="/fr/">Accueil</a></li> </ol> </div> </div> </nav> </header> <main property="mainContentOfPage" class="container"> <div class="row"> <div class="col-md-12"> <h1 id="wb-cont">Pour les entreprises</h1> </div> <div class="col-md-8 pull-left"> </div> <div class="col-md-4 pull-right"> <img src="/media/3855/business_landing.png" class="img-responsive" alt="" /> </div> <section class="col-md-8" aria-label="Contenu principal"> <div class="row"> <div class="col-md-12"> <p>Dans notre monde numérique où les renseignements personnels peuvent être facilement recueillis, utilisés et communiqués, les Canadiens se préoccupent de plus en plus de leur vie privée. Et ils choisissent de plus en plus de faire affaire avec des organisations qui sont sensibles à leurs préoccupations et qui peuvent faire la preuve qu’elles traiteront leurs renseignements personnels avec tout le soin voulu.</p> <p>La <span><a href="/fr/sujets-lies-a-la-protection-de-la-vie-privee/lois-sur-la-protection-des-renseignements-personnels-au-canada/la-loi-sur-la-protection-des-renseignements-personnels-et-les-documents-electroniques-lprpde/" title="La Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents electroniques (LPRPDE)"><em>Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques</em> (LPRPDE)</a></span> établit les règles de base régissant le traitement des renseignements personnels par les entreprises qui y sont assujetties dans le cadre de leurs activités commerciales.</p> <p>Le Commissariat à la protection de la vie privée du Canada veille au respect de la LPRPDE. Entre autres, il <span><a href="/fr/mesures-et-decisions-prises-par-le-commissariat/enquetes/enquetes-visant-les-entreprises/" title="Enquetes visant les entreprises">examine les plaintes relatives à la vie privée</a></span> et aide les entreprises à améliorer leurs pratiques de traitement des renseignements personnels.</p> <p>Explorez les liens sur la présente page pour en savoir plus sur les questions de protection des renseignements personnels susceptibles d’avoir une incidence sur votre entreprise et pour trouver de <a href="/fr/sujets-lies-a-la-protection-de-la-vie-privee/lois-sur-la-protection-des-renseignements-personnels-au-canada/la-loi-sur-la-protection-des-renseignements-personnels-et-les-documents-electroniques-lprpde/aide-sur-la-facon-de-se-conformer-a-la-lprpde/" title="Aide sur la facon de se conformer a la LPRPDE">l’information qui vous aidera à vous conformer à la LPRPDE</a>.</p> <p> </p> <div class="row"> <div class="col-md-12 wb-eqht"> <div class="row"> <section class="col-lg-6 col-sm-6 mrgn-bttm-md"> <p><a href="/fr/sujets-lies-a-la-protection-de-la-vie-privee/lois-sur-la-protection-des-renseignements-personnels-au-canada/la-loi-sur-la-protection-des-renseignements-personnels-et-les-documents-electroniques-lprpde/" title="La Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents electroniques (LPRPDE)"><em>Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques</em> (LPRPDE)</a></p> <p>Principes, législation, processus, guides, enquêtes</p> </section> <section class="col-lg-6 col-sm-6 mrgn-bttm-md"> <p><a href="/fr/sujets-lies-a-la-protection-de-la-vie-privee/protection-des-renseignements-personnels-pour-les-entreprises/atteintes-et-mesures-de-securite/" title="Atteintes et mesures de sécurité">Atteintes et mesures de sécurité</a></p> <p>Protection des renseignements, externalisation, infonuagique, atteintes</p> </section> </div> <div class="row"> <section class="col-lg-6 col-sm-6 mrgn-bttm-md"> <p><a href="/fr/sujets-lies-a-la-protection-de-la-vie-privee/lois-sur-la-protection-des-renseignements-personnels-au-canada/la-loi-sur-la-protection-des-renseignements-personnels-et-les-documents-electroniques-lprpde/aide-sur-la-facon-de-se-conformer-a-la-lprpde/" title="Aide sur la façon de se conformer à la LPRPDE">Aide sur la façon de se conformer à la LPRPDE</a></p> <p>Guide pour les entreprises, enjeux spécifiques, bulletins d'interprétation</p> </section> <section class="col-lg-6 col-sm-6 mrgn-bttm-md"> <p><a href="/fr/sujets-lies-a-la-protection-de-la-vie-privee/collecte-de-renseignements-personnels/" title="Collecte de renseignements personnels">Collecte de renseignements personnels et obtention d’un consentement</a></p> <p>Pratiques exemplaires, consentement valable</p> </section> </div> <div class="row"> <section class="col-lg-6 col-sm-6 mrgn-bttm-md"> <p><a href="/fr/sujets-lies-a-la-protection-de-la-vie-privee/technologie/intelligence-artificielle/" title="Intelligence artificielle" data-anchor="#">Intelligence artificielle</a></p> <p>Document d’orientation, protection des renseignements personnels et technologies de l’<abbr title="intelligence artificielle">IA</abbr></p> </section> <section class="col-lg-6 col-sm-6 mrgn-bttm-md"> <p><a href="/fr/sujets-lies-a-la-protection-de-la-vie-privee/technologie/protection-de-la-vie-privee-en-ligne-surveillance-et-temoins/protection-de-la-vie-privee-en-ligne/conception-trompeuse/gd_ct_bus/" title="gd_ct_bus" data-anchor="#">Une conception respectueuse de la vie privée</a></p> <p>Principaux points à retenir pour les entreprises afin d’éviter les mécanismes de conception trompeuse.</p> </section> </div> <div class="row"> <section class="col-lg-6 col-sm-6 mrgn-bttm-md"> <p><a href="/fr/sujets-lies-a-la-protection-de-la-vie-privee/employeurs-et-employes/" title="Protection de la vie privée au travail">Employeurs et employés</a></p> <p>Employeurs, ressources humaines, appareils de travail, services en ligne</p> </section> <section class="col-lg-6 col-sm-6 mrgn-bttm-md"> <p><a href="/fr/sujets-lies-a-la-protection-de-la-vie-privee/employeurs-et-employes/externalisation/02_05_d_57_os_01/" title="La protection de la vie privée et l’externalisation pour les entreprises">L’externalisation</a></p> <p>Dispositions de la LPRPDE, protection des données, partenaires étrangers, enquêtes connexes</p> </section> </div> <div class="row"> <section class="col-lg-6 col-sm-6 mrgn-bttm-md"> <p><a href="/fr/sujets-lies-a-la-protection-de-la-vie-privee/employeurs-et-employes/externalisation/02_05_d_23/" title="02_05_d_23">Transfert des données transfrontalières</a></p> <p>Transfert des données, protection des données</p> </section> <section class="col-lg-6 col-sm-6 mrgn-bttm-md"> <p><a href="/fr/sujets-lies-a-la-protection-de-la-vie-privee/technologie/protection-de-la-vie-privee-en-ligne-surveillance-et-temoins/protection-de-la-vie-privee-en-ligne/infonuagique/" title="Infonuagique">Infonuagique</a></p> <p>Introduction, FAQ, conseils, stockage de fichiers en ligne, messagerie Web, réseaux sociaux</p> </section> </div> <div class="row"> <section class="col-lg-6 col-sm-6 mrgn-bttm-md"> <p><a href="/fr/sujets-lies-a-la-protection-de-la-vie-privee/technologie/appareils-mobiles-et-numeriques/applications-mobiles/" title="Applications mobiles">Applications mobiles</a></p> <p>Pratiques de confidentialité pour les développeurs</p> </section> <section class="col-lg-6 col-sm-6 mrgn-bttm-md"> <p><a href="/fr/sujets-lies-a-la-protection-de-la-vie-privee/protection-des-renseignements-personnels-pour-les-entreprises/publicite-et-marketing/" title="Publicite et marketing">Publicité et marketing</a></p> <p>Publicité ciblée, cybermarketing, pourriels</p> </section> </div> <div class="row"> <section class="col-lg-6 col-sm-6 mrgn-bttm-md"> <p><a href="/fr/sujets-lies-a-la-protection-de-la-vie-privee/renseignements-sur-la-sante-renseignements-genetiques-et-autres-renseignements-sur-le-corps/" title="Renseignements sur la santé, renseignements génétiques et autres renseignements sur le corps">Renseignements sur la santé, renseignements génétiques et autres renseignements sur le corps</a></p> <p>Tests génétiques, biométrie, PRP sur la santé, Urgences liées à la santé publique</p> </section> <section class="col-lg-6 col-sm-6 mrgn-bttm-md"> <p><a href="/fr/sujets-lies-a-la-protection-de-la-vie-privee/surveillance/videosurveillance-par-les-entreprises/" title="Videosurveillance par les entreprises">Vidéosurveillance par les entreprises</a></p> <p>Surveillance manifeste ou cachée, images dans les rues</p> </section> </div> <p><a href="/fr/sujets-lies-a-la-protection-de-la-vie-privee/" class="btn btn-primary btn-lg pull-right">Voir tous les sujets</a></p> </div> </div> </div> </div> </section> <div class="col-md-4 pull-right mrgn-tp-sm"> <section class="box box-opc box-opc-primary" aria-labelledby="rightSideSection"> <h2 id="rightSideSection" class="h1 title">Foire aux questions</h2> <p>Cette liste renferme des conseils et de l’information se rapportant aux sujets sur lesquels les entreprises posent souvent des questions quand elles <span><a href="/fr/communiquer-avec-le-commissariat/">communiquent avec nous</a></span>.</p> <p><strong>Que doit faire mon entreprise pour se conformer à la LPRPDE?</strong></p> <p>La LPRPDE énonce dix principes relatifs à l’équité dans le traitement de l’information que les entreprises doivent respecter. Pour avoir plus de détails et des conseils utiles sur les mesures à prendre pour se conformer à la LPRPDE, jetez un coup d’œil à notre <span><a href="/fr/sujets-lies-a-la-protection-de-la-vie-privee/lois-sur-la-protection-des-renseignements-personnels-au-canada/la-loi-sur-la-protection-des-renseignements-personnels-et-les-documents-electroniques-lprpde/aide-sur-la-facon-de-se-conformer-a-la-lprpde/guide_org/" title="guide_org">Guide sur la protection de la vie privée à l'intention des entreprises</a></span>.</p> <p><strong>Quelles sont les plaintes relatives à la vie privée déposées le plus souvent par les individus à l’endroit des entreprises?</strong></p> <p>Les plaintes des individus portent sur toute une gamme de questions concernant la vie privée. Nos <span><a href="/fr/sujets-lies-a-la-protection-de-la-vie-privee/lois-sur-la-protection-des-renseignements-personnels-au-canada/la-loi-sur-la-protection-des-renseignements-personnels-et-les-documents-electroniques-lprpde/aide-sur-la-facon-de-se-conformer-a-la-lprpde/02_05_d_55_tips/" title="02_05_d_55_tips">Dix conseils pour éviter les plaintes au Commissariat</a></span> font état de certains problèmes fréquents.</p> <p><strong>Qu’arrive-t-il lorsqu’une personne dépose une plainte contre mon entreprise?</strong></p> <p>Lorsque nous recevons une plainte, nous chargeons un enquêteur d’établir les faits pertinents. Pour en savoir plus sur le processus, consultez notre <a href="/fr/sujets-lies-a-la-protection-de-la-vie-privee/lois-sur-la-protection-des-renseignements-personnels-au-canada/la-loi-sur-la-protection-des-renseignements-personnels-et-les-documents-electroniques-lprpde/processus-d-enquete-relatif-a-la-lprpde/02_05_d_20/" title="02_05_d_20"><em>Guide à l’intention des organisations au sujet des enquêtes à la suite de plaintes en vertu de la </em>Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques</a>.</p> <p><strong>Puis-je utiliser la surveillance vidéo dans mon entreprise tout en respectant la vie privée de mes clients et de mes employés?</strong></p> <p>Tout d’abord, demandez-vous si des mesures portant moins atteinte à la vie privée pourraient répondre aux besoins de votre entreprise. Si vous installez des caméras de surveillance vidéo, informez-en clairement vos clients et vos employés. Pour en savoir plus, consultez nos <em><a href="/fr/sujets-lies-a-la-protection-de-la-vie-privee/surveillance/videosurveillance-par-les-entreprises/gl_vs_080306/" title="gl_vs_080306">Lignes directrices sur la surveillance vidéo au moyen d’appareils non dissimulés dans le secteur privé</a>.</em></p> <p><strong>Puis-je demander à mes clients de me communiquer leur numéro de permis de conduire ou leur numéro d’assurance sociale?</strong></p> <p>Les renseignements relatifs à l’identité – comme ces numéros – sont très sensibles et ne doivent être recueillis que si c’est absolument nécessaire. Pour en savoir plus, consultez des documents d’orientation à l’intention des entreprises sur la collecte du <span><a href="/fr/sujets-lies-a-la-protection-de-la-vie-privee/nas-et-permis-de-conduire/permis-de-conduire/guide_edl/" title="guide_edl">numéro de permis de conduire</a></span> et l’utilisation du <span><a href="/fr/sujets-lies-a-la-protection-de-la-vie-privee/nas-et-permis-de-conduire/numero-dassurance-sociale/02_05_d_21/" title="02_05_d_21">numéro d’assurance sociale</a></span></p> <p><strong>Où puis-je me renseigner sur la façon dont le Commissariat interprète et applique la LPRPDE?</strong></p> <p>Le Commissariat publie des résumés et des rapports concernant ses <a href="/fr/mesures-et-decisions-prises-par-le-commissariat/enquetes/enquetes-visant-les-entreprises/" title="Enquetes visant les entreprises">enquêtes auprès d’entreprises</a>. On y trouve des exemples concrets de mesures qu’il prend pour appliquer la LPRPDE.</p> <p> </p> </section> </div> </div> <div class="pagedetails"> <div class="row mrgn-tp-sm"> <div class="col-sm-6 col-md-5 col-lg-5" id="reportAProblem"> <i18n-host locale="fr"> <feedback-problem feedback-api="https://api.priv.gc.ca/feedback/api/feedback" content-id="1174" version-id="268627"></feedback-problem> </i18n-host> </div> <div class="col-sm-6 col-md-4 col-md-push-3 col-lg-5 col-lg-push-2"></div> </div> <dl id="wb-dtmd"> <dt>Date de modification : </dt> <dd><time property="dateModified">2024-11-28</time></dd> </dl> </div> </main> <footer id="wb-info"> <nav class="container visible-sm visible-md visible-lg wb-navcurr" aria-labelledby="footer-links"> <h2 class="wb-inv" id="footer-links">À propos du site</h2> <div class="row"> <div class="col-md-3"> <section aria-labelledby="aboutOpcSection"> <h3 id="aboutOpcSection">À propos du Commissariat</h3> <p>Le Commissaire à la protection de la vie privée du Canada est un agent du Parlement qui a pour mission de protéger et de promouvoir le droit à la vie privée.</p> <ul class="list-unstyled"> <li><a href="/fr/a-propos-du-commissariat/qui-nous-sommes/">Qui nous sommes</a></li> <li><a href="/fr/a-propos-du-commissariat/ce-que-nous-faisons/">Ce que nous faisons</a></li> <li><a href="/fr/a-propos-du-commissariat/rapports-operationnels-du-commissariat/">Rapports sur les activités du Commissariat</a></li> <li><a href="/fr/accessibilite/">Accessibilité</a></li> <li><a href="/fr/a-propos-du-commissariat/publications/">Publications</a></li> <li><a href="/fr/a-propos-du-commissariat/travailler-au-commissariat/">Travailler au Commissariat</a></li> </ul> </section> </div> <div class="col-md-3"> <section aria-labelledby="opc-news-section"> <h3 id="opc-news-section">Nouvelles du Commissariat</h3> <p>Soyez informés des annonces et des activités du Commissariat à la protection de la vie privée du Canada de même que des événements auxquels il participe.</p> <ul class="list-unstyled"> <li><a href="/fr/nouvelles-du-commissariat/nouvelles-et-annonces/">Nouvelles et annonces</a></li> <li><a href="/fr/nouvelles-du-commissariat/evenements-lies-a-la-protection-de-la-vie-privee/">Événements liés à la protection de la vie privée</a></li> <li><a href="/fr/nouvelles-du-commissariat/discours-et-declarations/">Allocutions</a></li> </ul> </section> </div> <div class="col-md-3"> <section aria-labelledby="respect-section"> <h3 id="respect-section">Votre vie privée</h3> <p><strong>Nous respectons votre vie privée.</strong></p> <p>Lisez notre <a href="/fr/protection-de-la-vie-privee-et-transparence-au-commissariat/pp/">Politique sur la protection des renseignements personnels</a> et nos <a href="/fr/protection-de-la-vie-privee-et-transparence-au-commissariat/conditions-d-utilisation/">Conditions d’utilisation</a> pour en savoir plus sur la protection de vos renseignements personnels et votre droit à la vie privée lorsque vous naviguez sur le site Web <a href="/">priv.gc.ca</a> ou que vous communiquez avec le Commissariat à la protection de la vie privée du Canada.</p> </section> <section aria-labelledby="transparency-section"> <h3 id="transparency-section">Transparence</h3> <ul class="list-unstyled"> <li><a href="/fr/protection-de-la-vie-privee-et-transparence-au-commissariat/divulgation-proactive/">Divulgation proactive</a></li> </ul> </section> </div> <div class="col-md-3"> <section aria-labelledby="contact-us-section"> <h3 id="contact-us-section">Pour communiquer avec nous </h3> <p>Vous voulez nous poser une question, nous faire part d’une préoccupation ou déposer une plainte contre une organisation? Nous pouvons vous aider.</p> <a href="/fr/communiquer-avec-le-commissariat/" role="button" class="btn btn-default active">Communiquer avec le Commissariat</a> </section> <section aria-labelledby="stay-connected-section"> <h3 id="stay-connected-section">Restez branchés</h3> <ul class="list-unstyled"> <li><span class="fa fa-comments"></span> <a href="/fr/blogue">Blogue du Commissariat</a></li> <li><span class="fa fa-youtube"></span> <a href="https://www.youtube.com/user/PrivacyComm">Chaîne YouTube du Commissariat </a></li> <li><span class="fa fa-rss-square"></span> <a href="/fr/fils-rss-du-commissariat/">Fils RSS du Commissariat</a></li> <li><span class="fa fa-linkedin-square"></span> <a href="https://www.linkedin.com/company/office-of-the-privacy-commissioner-of-canada">LinkedIn du Commissariat</a></li> <li><span class="opc-icon"><img src="/wet/gcweb-opc/assets/x.svg" alt="CompteX " title="CompteX" /> </span> <a href="https://x.com/PriveePrivacy">@CompteX du Commissariat</a></li> </ul> </section> </div> </div> </nav> <div class="brand"> <div class="container"> <div class="row "> <div class="col-md-6"> <img src="/wet/gcweb-opc/assets/opc-blk-fr.png" alt="Logo du Commissariat" class="img img-responsive" /> <span class="wb-inv"> Commissariat à la protection de la vie privée du Canada</span> </div> <div class="col-md-6 tofpg text-right"> <a href="#wb-cont">Haut de la page <span class="fa fa-arrow-circle-up"></span></a> </div> </div> </div> </div> </footer>  <script src="/wet/wet-boew/js/jquery/2.1.4/jquery.min.js"></script> <script src="/wet/wet-boew/js/wet-boew.min.js"></script>   <script src="/wet/gcweb-opc/js/theme.min.js"></script> <script src="/lib/feedbackform.client/dist/feedback.js"></script> </body> </html>

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