CINXE.COM

<!DOCTYPE html> <html lang="ja" prefix="og: http://ogp.me/ns# fb: http://ogp.me/ns/fb# article: http://ogp.me/ns/article#"><head>  <script src="https://www.googleoptimize.com/optimize.js?id=GTM-KVLXFFM"></script><meta charset="utf-8"> <meta http-equiv="X-UA-Compatible" content="IE=edge"> <meta name="viewport" content="width=device-width, initial-scale=1.0"> <title>【公式】SIM端末保証サービス｜格安SIM/スマホのBIGLOBEモバイル</title> <meta name="Description" content="格安SIMに替えたあとの故障・修理に月額500円(税込550円)で備えられる。Android/iOS/iPadOS端末が、破損や水没などで通信できなくなった際に、修理・交換費用を保証します。中古端末含め、BIGLOBE以外で購入した端末も保証対象！修理・交換までの期間は貸出機もご利用いただけます。iOS端末にも対応開始！"> <meta name="format-detection" content="telephone=no"> <link rel="canonical" href="https://join.biglobe.ne.jp/mobile/option/simhosho.html"><link rel="apple-touch-icon" sizes="180x180" href="/v3/image/favicons/apple-touch-icon.png?v=3fabf6e8e6"> <link rel="icon" type="image/png" sizes="32x32" href="/v3/image/favicons/favicon-32x32.png?v=2cdb262b3b"> <link rel="icon" type="image/png" sizes="16x16" href="/v3/image/favicons/favicon-16x16.png?v=4bf3929c12"> <link rel="manifest" href="/v3/image/favicons/manifest.json" crossorigin="use-credentials"> <link rel="mask-icon" href="/v3/image/favicons/safari-pinned-tab.svg?v=294eb0e00a" color="#3a77ce"> <meta name="theme-color" content="#3a77ce"> <meta name="msapplication-config" content="/v3/image/favicons/browserconfig.xml"> <script src="/v4/js/lib/jquery-3.5.1.min.js?v=ba35efcc66" charset="utf-8"></script>   <script src="/shared/js/set_afcode.js?var=150302"></script> <link rel="stylesheet" type="text/css" href="/v4/css/mobile/option/simhosho.css?v=6b6b07b3b4"> <meta property="og:title" content="【公式】SIM端末保証サービス｜格安SIM/スマホのBIGLOBEモバイル" /> <meta property="og:description" content="格安SIMに替えたあとの故障・修理に月額500円(税込550円)で備えられる。Android/iOS/iPadOS端末が、破損や水没などで通信できなくなった際に、修理・交換費用を保証します。中古端末含め、BIGLOBE以外で購入した端末も保証対象！修理・交換までの期間は貸出機もご利用いただけます。iOS端末にも対応開始！" /> <meta property="og:type" content="article" /> <meta property="og:url" content="https://join.biglobe.ne.jp/mobile/option/simhosho.html" /> <meta property="og:image" content="https://join.biglobe.ne.jp/v4/image/og/mobile.png?v=9bb9aeff95" /> <meta property="og:site_name" content="BIGLOBEモバイル" /> <meta property="fb:app_id" content="188971188412834" /> <meta name="twitter:card" content="summary_large_image" /></head><body> <script src="//d.adlpo.com/851/3010/js/smartadlpo.js" type="text/javascript"></script><div id="v3-header"> <div class="c-v3-header--page-mobile">  <header> <div class="c-v3-header"> <div class="c-v3-header__top"> <div class="c-v3-header__logo"> <div class="c-v3-header__logo__biglobe"> <a href="/mobile/?cl=head_logo_mobile"> <img src="/v3/image/header/biglobe_mobile.svg?v=52d82eaf83" alt="BIGLOBEモバイル" class="c-v3-header__logo__biglobe__img"> </a> </div></div><ul class="c-v3-header__out"> <li><a href="/campaign/?cl=head_utility_campaign" class="c-v3-header__out-link">お得な情報</a></li> <li><a href="https://www.biglobe.ne.jp/?cl=head_utility_portal" target="_blank" class="c-v3-header__out-link">BIGLOBE トップ</a></li> <li> <a href="https://mypage.sso.biglobe.ne.jp/?cl=head_utility_mypage" target="_blank" class="c-v3-header__login"> マイページ </a> </li> </ul> <a href="" class="c-v3-header__nav-trigger" data-header-nav-trigger> <div class="c-v3-header__nav-trigger__icon"></div> </a> </div><nav class="c-v3-header__nav" data-header-nav> <div class="c-v3-header__mypage"> <div class="c-v3-header__mypage__welcome">ようこそBIGLOBEへ</div> <div class="c-v3-header__mypage__icon-wrap"> <a href="https://mypage.sso.biglobe.ne.jp/?cl=head_utility_mypage" target="_blank" class="c-btn c-v3-header__mypage__icon">マイページ</a> </div> </div> <ul class="c-v3-header__nav1"> <li class="c-v3-header__nav1__item c-v3-header__nav1__item--ftth"><div class="c-v3-header__nav1-title-container" data-select-service-trigger> <span class="c-v3-header__nav1-title c-v3-header__nav1-title--ftth">光回線</span> <span class="c-v3-header__nav1-arrow-clickable" data-header-nav1-arrow><span class="c-v3-header__nav1-arrow c-v3-header__nav1-arrow--ftth"></span></span> </div> <div class="c-v3-header__nav-sel-service" data-select-service-menu style="display:none"> <div class="c-v3-header__nav-sel-service__inner"> <a href="/ftth/hikari/?cl=head_ftth_nav_hikari" class="c-v3-header__nav-sel-service__link c-v3-header__nav-sel-service__link--hikari"> <span class="c-v3-header__nav-sel-service__title">ビッグローブ光</span> <span class="c-v3-header__nav-sel-service__logo"> <img src="/v4/image/ftth/index/logo_hikari.svg" alt="ビッグローブ光"> </span> </a> <a href="/ftth/one/?cl=head_ftth_nav_one" class="c-v3-header__nav-sel-service__link c-v3-header__nav-sel-service__link--one"> <span class="c-v3-header__nav-sel-service__title">auひかり</span> <span class="c-v3-header__nav-sel-service__logo"> <img src="/v4/image/ftth/index/logo_au.svg" alt="auひかり"> </span> </a> <a href="/ftth/flets/?cl=head_ftth_nav_flets" class="c-v3-header__nav-sel-service__link c-v3-header__nav-sel-service__link--"> <span class="c-v3-header__nav-sel-service__title">フレッツ光</span> <span class="c-v3-header__nav-sel-service__logo"> <span>フレッツ光</span> </span> </a> <a href="/ftth/?cl=head_ftth_nav#eo_hikari" class="c-v3-header__nav-sel-service__link c-v3-header__nav-sel-service__link--"> <span class="c-v3-header__nav-sel-service__title">その他サービス</span> <span class="c-v3-header__nav-sel-service__logo"> <span>その他サービス</span> </span> </a> </div> </div> <div class="c-v3-header__nav2-container c-v3-header__nav2-container--ftth"> <ul class="c-v3-header__nav2"> <li class="c-v3-header__nav2-item c-v3-header__nav2-item--ftth c-v3-header__nav2-item--link" data-header-nav2-trigger> <a href="/ftth/hikari/?cl=head_ftth_nav_hikari" class="c-v3-header__nav2-title-container c-v3-header__nav2-title-container--ftth c-v3-header__nav2-title-container--link" data-header-nav2-link> <span class="c-v3-header__nav2-title c-v3-header__nav2-title--ftth c-v3-header__nav2-title--link"> ビッグローブ光</span> <span class="c-v3-header__nav2-arrow c-v3-header__nav2-arrow--has-nav3 c-v3-header__nav2-arrow--has-nav3--ftth" data-header-nav2-arrow="trigger"></span> </a> <ul class="c-v3-header__nav3 c-v3-header__nav3--ftth"> <li class="c-v3-header__nav3-item c-v3-header__nav3-item--ftth"> <a href="/ftth/hikari/?cl=hikari_navi_top" class="c-v3-header__nav3-title-container c-v3-header__nav3-title-container--ftth"> <span class="c-v3-header__nav3-title">TOP</span> <span class="c-v3-header__nav3-arrow c-v3-header__nav3-arrow--ftth"></span> </a> </li> <li class="c-v3-header__nav3-item c-v3-header__nav3-item--ftth"> <a href="/ftth/hikari/price/?cl=hikari_navi_price" class="c-v3-header__nav3-title-container c-v3-header__nav3-title-container--ftth"> <span class="c-v3-header__nav3-title">料金</span> <span class="c-v3-header__nav3-arrow c-v3-header__nav3-arrow--ftth"></span> </a> </li> <li class="c-v3-header__nav3-item c-v3-header__nav3-item--ftth"> <a href="/ftth/hikari/campaign/?cl=hikari_navi_campaign" class="c-v3-header__nav3-title-container c-v3-header__nav3-title-container--ftth"> <span class="c-v3-header__nav3-title">キャンペーン</span> <span class="c-v3-header__nav3-arrow c-v3-header__nav3-arrow--ftth"></span> </a> </li> <li class="c-v3-header__nav3-item c-v3-header__nav3-item--ftth"> <a href="/ftth/hikari/option/?cl=hikari_navi_option" class="c-v3-header__nav3-title-container c-v3-header__nav3-title-container--ftth"> <span class="c-v3-header__nav3-title">オプション</span> <span class="c-v3-header__nav3-arrow c-v3-header__nav3-arrow--ftth"></span> </a> </li> <li class="c-v3-header__nav3-item c-v3-header__nav3-item--ftth"> <a href="/ftth/hikari/area.html?cl=hikari_navi_area" class="c-v3-header__nav3-title-container c-v3-header__nav3-title-container--ftth"> <span class="c-v3-header__nav3-title">エリア</span> <span class="c-v3-header__nav3-arrow c-v3-header__nav3-arrow--ftth"></span> </a> </li> <li class="c-v3-header__nav3-item c-v3-header__nav3-item--ftth"> <a href="/ftth/hikari/connect.html?cl=hikari_navi_connect" class="c-v3-header__nav3-title-container c-v3-header__nav3-title-container--ftth"> <span class="c-v3-header__nav3-title">ご利用までの流れ</span> <span class="c-v3-header__nav3-arrow c-v3-header__nav3-arrow--ftth"></span> </a> </li> <li class="c-v3-header__nav3-item c-v3-header__nav3-item--ftth"> <a href="/ftth/hikari/guide/?cl=hikari_navi_guide" class="c-v3-header__nav3-title-container c-v3-header__nav3-title-container--ftth"> <span class="c-v3-header__nav3-title">光回線ガイド</span> <span class="c-v3-header__nav3-arrow c-v3-header__nav3-arrow--ftth"></span> </a> </li> <li class="c-v3-header__nav3-item c-v3-header__nav3-item--ftth"> <a href="/ftth/hikari/faq/?cl=hikari_navi_faq" class="c-v3-header__nav3-title-container c-v3-header__nav3-title-container--ftth"> <span class="c-v3-header__nav3-title">よくある質問</span> <span class="c-v3-header__nav3-arrow c-v3-header__nav3-arrow--ftth"></span> </a> </li> <li class="c-v3-header__nav3-item c-v3-header__nav3-item--ftth"> <a href="/ftth/hikari/join.html?cl=hikari_navi_join" class="c-v3-header__nav3-title-container c-v3-header__nav3-title-container--ftth"> <span class="c-v3-header__nav3-title">お申し込み</span> <span class="c-v3-header__nav3-arrow c-v3-header__nav3-arrow--ftth"></span> </a> </li> </ul> </li> <li class="c-v3-header__nav2-item c-v3-header__nav2-item--ftth c-v3-header__nav2-item--link" data-header-nav2-trigger> <a href="/ftth/one/?cl=head_ftth_nav_one" class="c-v3-header__nav2-title-container c-v3-header__nav2-title-container--ftth c-v3-header__nav2-title-container--link" data-header-nav2-link> <span class="c-v3-header__nav2-title c-v3-header__nav2-title--ftth c-v3-header__nav2-title--link"> auひかり</span> <span class="c-v3-header__nav2-arrow c-v3-header__nav2-arrow--has-nav3 c-v3-header__nav2-arrow--has-nav3--ftth" data-header-nav2-arrow="trigger"></span> </a> <ul class="c-v3-header__nav3 c-v3-header__nav3--ftth"> <li class="c-v3-header__nav3-item c-v3-header__nav3-item--ftth"> <a href="/ftth/one/?cl=au_navi_top" class="c-v3-header__nav3-title-container c-v3-header__nav3-title-container--ftth"> <span class="c-v3-header__nav3-title">TOP</span> <span class="c-v3-header__nav3-arrow c-v3-header__nav3-arrow--ftth"></span> </a> </li> <li class="c-v3-header__nav3-item c-v3-header__nav3-item--ftth"> <a href="/ftth/one/charge.html?cl=au_navi_charge" class="c-v3-header__nav3-title-container c-v3-header__nav3-title-container--ftth"> <span class="c-v3-header__nav3-title">料金</span> <span class="c-v3-header__nav3-arrow c-v3-header__nav3-arrow--ftth"></span> </a> </li> <li class="c-v3-header__nav3-item c-v3-header__nav3-item--ftth"> <a href="/ftth/one/area.html?cl=au_navi_area" class="c-v3-header__nav3-title-container c-v3-header__nav3-title-container--ftth"> <span class="c-v3-header__nav3-title">エリア・プラン</span> <span class="c-v3-header__nav3-arrow c-v3-header__nav3-arrow--ftth"></span> </a> </li> <li class="c-v3-header__nav3-item c-v3-header__nav3-item--ftth"> <a href="/ftth/one/campaign.html?cl=au_navi_campaign" class="c-v3-header__nav3-title-container c-v3-header__nav3-title-container--ftth"> <span class="c-v3-header__nav3-title">キャンペーン</span> <span class="c-v3-header__nav3-arrow c-v3-header__nav3-arrow--ftth"></span> </a> </li> <li class="c-v3-header__nav3-item c-v3-header__nav3-item--ftth"> <a href="/ftth/one/option.html?cl=au_navi_option" class="c-v3-header__nav3-title-container c-v3-header__nav3-title-container--ftth"> <span class="c-v3-header__nav3-title">オプション</span> <span class="c-v3-header__nav3-arrow c-v3-header__nav3-arrow--ftth"></span> </a> </li> <li class="c-v3-header__nav3-item c-v3-header__nav3-item--ftth"> <a href="/ftth/one/connect.html?cl=au_navi_service" class="c-v3-header__nav3-title-container c-v3-header__nav3-title-container--ftth"> <span class="c-v3-header__nav3-title">ご利用までの流れ</span> <span class="c-v3-header__nav3-arrow c-v3-header__nav3-arrow--ftth"></span> </a> </li> <li class="c-v3-header__nav3-item c-v3-header__nav3-item--ftth"> <a href="/ftth/one/faq.html?cl=au_navi_service" class="c-v3-header__nav3-title-container c-v3-header__nav3-title-container--ftth"> <span class="c-v3-header__nav3-title">よくある質問</span> <span class="c-v3-header__nav3-arrow c-v3-header__nav3-arrow--ftth"></span> </a> </li> <li class="c-v3-header__nav3-item c-v3-header__nav3-item--ftth"> <a href="/ftth/one/join.html?cl=au_navi_join" class="c-v3-header__nav3-title-container c-v3-header__nav3-title-container--ftth"> <span class="c-v3-header__nav3-title">お申し込み</span> <span class="c-v3-header__nav3-arrow c-v3-header__nav3-arrow--ftth"></span> </a> </li> </ul> </li> <li class="c-v3-header__nav2-item c-v3-header__nav2-item--ftth c-v3-header__nav2-item--link" > <a href="/ftth/flets/?cl=head_ftth_nav_flets" class="c-v3-header__nav2-title-container c-v3-header__nav2-title-container--ftth c-v3-header__nav2-title-container--link" data-header-nav2-link> <span class="c-v3-header__nav2-title c-v3-header__nav2-title--ftth c-v3-header__nav2-title--link"> フレッツ光</span> <span class="c-v3-header__nav2-arrow c-v3-header__nav2-arrow--link c-v3-header__nav2-arrow--link--ftth" data-header-nav2-arrow="link"></span> </a> </li> <li class="c-v3-header__nav2-item c-v3-header__nav2-item--ftth c-v3-header__nav2-item--link" > <a href="/ftth/?cl=head_ftth_nav#eo_hikari" class="c-v3-header__nav2-title-container c-v3-header__nav2-title-container--ftth c-v3-header__nav2-title-container--link" data-header-nav2-link> <span class="c-v3-header__nav2-title c-v3-header__nav2-title--ftth c-v3-header__nav2-title--link"> その他サービス</span> <span class="c-v3-header__nav2-arrow c-v3-header__nav2-arrow--link c-v3-header__nav2-arrow--link--ftth" data-header-nav2-arrow="link"></span> </a> </li> <li class="c-v3-header__nav2-item c-v3-header__nav2-item--ftth c-v3-header__nav2-item--link c-v3-header__nav2-item--link--bl" > <a href="/admission/kohen.html?cl=head_ftth_cource-change" class="c-v3-header__nav2-title-container c-v3-header__nav2-title-container--ftth c-v3-header__nav2-title-container--link" data-header-nav2-link> <span class="c-v3-header__nav2-title c-v3-header__nav2-title--ftth c-v3-header__nav2-title--link"> コース変更</span> <span class="c-v3-header__nav2-arrow c-v3-header__nav2-arrow--link c-v3-header__nav2-arrow--link--ftth" data-header-nav2-arrow="link"></span> </a> </li> <li class="c-v3-header__nav2-item c-v3-header__nav2-item--ftth c-v3-header__nav2-item--link c-v3-header__nav2-item--link--bl" > <a href="https://support.biglobe.ne.jp/hikkosi/?cl=head_ftth_move" class="c-v3-header__nav2-title-container c-v3-header__nav2-title-container--ftth c-v3-header__nav2-title-container--link" data-header-nav2-link> <span class="c-v3-header__nav2-title c-v3-header__nav2-title--ftth c-v3-header__nav2-title--link"> 引越しナビ</span> <span class="c-v3-header__nav2-arrow c-v3-header__nav2-arrow--link c-v3-header__nav2-arrow--link--ftth" data-header-nav2-arrow="link"></span> </a> </li> <li class="c-v3-header__nav2-item c-v3-header__nav2-item--ftth c-v3-header__nav2-item--link c-v3-header__nav2-item--link--last c-v3-header__nav2-item--link--bl" > <a href="/electricity/?utm_source=b-hikari&utm_medium=other&utm_campaign=denki&cl=head_ftth_electricity" class="c-v3-header__nav2-title-container c-v3-header__nav2-title-container--ftth c-v3-header__nav2-title-container--link" data-header-nav2-link target="_blank"> <span class="c-v3-header__nav2-title c-v3-header__nav2-title--ftth c-v3-header__nav2-title--link"> BIGLOBEでんき</span> <span class="c-v3-header__nav2-arrow c-v3-header__nav2-arrow--link c-v3-header__nav2-arrow--link--ftth" data-header-nav2-arrow="link"></span> </a> </li> </ul> </div> </li> <li class="c-v3-header__nav1__item c-v3-header__nav1__item--wimax"><a href="/mobile/wimax/5g/?cl=head_wimax" class="c-v3-header__nav1-title-container" > <span class="c-v3-header__nav1-title c-v3-header__nav1-title--wimax">WiMAX</span> <span class="c-v3-header__nav1-arrow-clickable" data-header-nav1-arrow><span class="c-v3-header__nav1-arrow c-v3-header__nav1-arrow--wimax"></span></span> </a> <div class="c-v3-header__nav2-container c-v3-header__nav2-container--wimax"> <ul class="c-v3-header__nav2"> <li class="c-v3-header__nav2-item c-v3-header__nav2-item--wimax c-v3-header__nav2-item--link" > <a href="/mobile/wimax/5g/?cl=head_wimax_top" class="c-v3-header__nav2-title-container c-v3-header__nav2-title-container--wimax c-v3-header__nav2-title-container--link" data-header-nav2-link> <span class="c-v3-header__nav2-title c-v3-header__nav2-title--wimax c-v3-header__nav2-title--link"> TOP</span> <span class="c-v3-header__nav2-arrow c-v3-header__nav2-arrow--link c-v3-header__nav2-arrow--link--wimax" data-header-nav2-arrow="link"></span> </a> </li> <li class="c-v3-header__nav2-item c-v3-header__nav2-item--wimax c-v3-header__nav2-item--link" > <a href="/mobile/wimax/5g/price/?cl=head_wimax_price" class="c-v3-header__nav2-title-container c-v3-header__nav2-title-container--wimax c-v3-header__nav2-title-container--link" data-header-nav2-link> <span class="c-v3-header__nav2-title c-v3-header__nav2-title--wimax c-v3-header__nav2-title--link"> プラン料金・特典</span> <span class="c-v3-header__nav2-arrow c-v3-header__nav2-arrow--link c-v3-header__nav2-arrow--link--wimax" data-header-nav2-arrow="link"></span> </a> </li> <li class="c-v3-header__nav2-item c-v3-header__nav2-item--wimax c-v3-header__nav2-item--link" > <a href="/mobile/wimax/5g/device/?cl=head_wimax_router" class="c-v3-header__nav2-title-container c-v3-header__nav2-title-container--wimax c-v3-header__nav2-title-container--link" data-header-nav2-link> <span class="c-v3-header__nav2-title c-v3-header__nav2-title--wimax c-v3-header__nav2-title--link"> データ端末</span> <span class="c-v3-header__nav2-arrow c-v3-header__nav2-arrow--link c-v3-header__nav2-arrow--link--wimax" data-header-nav2-arrow="link"></span> </a> </li> <li class="c-v3-header__nav2-item c-v3-header__nav2-item--wimax c-v3-header__nav2-item--link" > <a href="/mobile/wimax/5g/speed/?cl=head_wimax_speed" class="c-v3-header__nav2-title-container c-v3-header__nav2-title-container--wimax c-v3-header__nav2-title-container--link" data-header-nav2-link> <span class="c-v3-header__nav2-title c-v3-header__nav2-title--wimax c-v3-header__nav2-title--link"> 通信速度・速度制限</span> <span class="c-v3-header__nav2-arrow c-v3-header__nav2-arrow--link c-v3-header__nav2-arrow--link--wimax" data-header-nav2-arrow="link"></span> </a> </li> <li class="c-v3-header__nav2-item c-v3-header__nav2-item--wimax c-v3-header__nav2-item--link" > <a href="/mobile/wimax/5g/area/?cl=head_wimax_area" class="c-v3-header__nav2-title-container c-v3-header__nav2-title-container--wimax c-v3-header__nav2-title-container--link" data-header-nav2-link> <span class="c-v3-header__nav2-title c-v3-header__nav2-title--wimax c-v3-header__nav2-title--link"> サービスエリア</span> <span class="c-v3-header__nav2-arrow c-v3-header__nav2-arrow--link c-v3-header__nav2-arrow--link--wimax" data-header-nav2-arrow="link"></span> </a> </li> <li class="c-v3-header__nav2-item c-v3-header__nav2-item--wimax c-v3-header__nav2-item--link" > <a href="/mobile/wimax/5g/?cl=head_wimax_connect#connect" class="c-v3-header__nav2-title-container c-v3-header__nav2-title-container--wimax c-v3-header__nav2-title-container--link" data-header-nav2-link> <span class="c-v3-header__nav2-title c-v3-header__nav2-title--wimax c-v3-header__nav2-title--link"> ご利用までの流れ</span> <span class="c-v3-header__nav2-arrow c-v3-header__nav2-arrow--link c-v3-header__nav2-arrow--link--wimax" data-header-nav2-arrow="link"></span> </a> </li> <li class="c-v3-header__nav2-item c-v3-header__nav2-item--wimax c-v3-header__nav2-item--link" > <a href="/mobile/wimax/5g/faq/?cl=head_wimax_faq" class="c-v3-header__nav2-title-container c-v3-header__nav2-title-container--wimax c-v3-header__nav2-title-container--link" data-header-nav2-link> <span class="c-v3-header__nav2-title c-v3-header__nav2-title--wimax c-v3-header__nav2-title--link"> よくある質問</span> <span class="c-v3-header__nav2-arrow c-v3-header__nav2-arrow--link c-v3-header__nav2-arrow--link--wimax" data-header-nav2-arrow="link"></span> </a> </li> <li class="c-v3-header__nav2-item c-v3-header__nav2-item--wimax c-v3-header__nav2-item--link" > <a href="/mobile/wimax/5g/guide/?cl=head_wimax_guide" class="c-v3-header__nav2-title-container c-v3-header__nav2-title-container--wimax c-v3-header__nav2-title-container--link" data-header-nav2-link> <span class="c-v3-header__nav2-title c-v3-header__nav2-title--wimax c-v3-header__nav2-title--link"> お役立ち情報</span> <span class="c-v3-header__nav2-arrow c-v3-header__nav2-arrow--link c-v3-header__nav2-arrow--link--wimax" data-header-nav2-arrow="link"></span> </a> </li> <li class="c-v3-header__nav2-item c-v3-header__nav2-item--wimax c-v3-header__nav2-item--link c-v3-header__nav2-item--link--last" > <a href="/mobile/wimax/5g/trouble/?cl=head_wimax_trouble" class="c-v3-header__nav2-title-container c-v3-header__nav2-title-container--wimax c-v3-header__nav2-title-container--link" data-header-nav2-link> <span class="c-v3-header__nav2-title c-v3-header__nav2-title--wimax c-v3-header__nav2-title--link"> 故障・トラブル</span> <span class="c-v3-header__nav2-arrow c-v3-header__nav2-arrow--link c-v3-header__nav2-arrow--link--wimax" data-header-nav2-arrow="link"></span> </a> </li> <li class="c-v3-header__nav2-item c-v3-header__nav2-item--wimax c-v3-header__nav2-item--offer" > <a href="/mobile/wimax/5g/offer_open.html?cl=head_wimax_cv" class="c-v3-header__nav2-title-container c-v3-header__nav2-title-container--wimax c-v3-header__nav2-title-container--offer" data-header-nav2-link> <span class="c-v3-header__nav2-title c-v3-header__nav2-title--wimax c-v3-header__nav2-title--offer"> お申し込み</span> <span class="c-v3-header__nav2-arrow c-v3-header__nav2-arrow--offer c-v3-header__nav2-arrow--offer--wimax" data-header-nav2-arrow="link"></span> </a> </li> <div class="c-v3-header__nav2-item c-v3-header__nav2-item--tel c-v3-header__nav2-item--tel-wimax"> <a href="tel:0120985962"><img src="/v3/image/header/tel_wimax.svg?v=e3f2fc0a96" alt="0120-985-962"></a> </div> </ul> </div> </li> <li class="c-v3-header__nav1__item c-v3-header__nav1__item--mobile"><a href="/mobile/?cl=head_mobile" class="c-v3-header__nav1-title-container" > <span class="c-v3-header__nav1-title c-v3-header__nav1-title--mobile">格安SIM/スマホ</span> <span class="c-v3-header__nav1-arrow-clickable" data-header-nav1-arrow><span class="c-v3-header__nav1-arrow c-v3-header__nav1-arrow--mobile"></span></span> </a> <div class="c-v3-header__nav2-container c-v3-header__nav2-container--mobile"> <ul class="c-v3-header__nav2"> <li class="c-v3-header__nav2-item c-v3-header__nav2-item--mobile c-v3-header__nav2-item--link" > <a href="/mobile/?cl=head_mobile_top" class="c-v3-header__nav2-title-container c-v3-header__nav2-title-container--mobile c-v3-header__nav2-title-container--link" data-header-nav2-link> <span class="c-v3-header__nav2-title c-v3-header__nav2-title--mobile c-v3-header__nav2-title--link"> トップ</span> <span class="c-v3-header__nav2-arrow c-v3-header__nav2-arrow--link c-v3-header__nav2-arrow--link--mobile" data-header-nav2-arrow="link"></span> </a> </li> <li class="c-v3-header__nav2-item c-v3-header__nav2-item--mobile c-v3-header__nav2-item--link" data-header-nav2-trigger> <a href="/mobile/plan/?cl=head_mobile_plan" class="c-v3-header__nav2-title-container c-v3-header__nav2-title-container--mobile c-v3-header__nav2-title-container--link" data-header-nav2-link> <span class="c-v3-header__nav2-title c-v3-header__nav2-title--mobile c-v3-header__nav2-title--link"> 料金プラン</span> <span class="c-v3-header__nav2-arrow c-v3-header__nav2-arrow--has-nav3 c-v3-header__nav2-arrow--has-nav3--mobile" data-header-nav2-arrow="trigger"></span> </a> <ul class="c-v3-header__nav3 c-v3-header__nav3--mobile"> <li class="c-v3-header__nav3-item c-v3-header__nav3-item--mobile"> <a href="/mobile/plan/?cl=head_mobile_plan_list" class="c-v3-header__nav3-title-container c-v3-header__nav3-title-container--mobile"> <span class="c-v3-header__nav3-title">料金プラン</span> <span class="c-v3-header__nav3-arrow c-v3-header__nav3-arrow--mobile"></span> </a> </li> <li class="c-v3-header__nav3-item c-v3-header__nav3-item--mobile"> <a href="/mobile/plan/family/?cl=head_mobile_family" class="c-v3-header__nav3-title-container c-v3-header__nav3-title-container--mobile"> <span class="c-v3-header__nav3-title">BIGLOBE家族割</span> <span class="c-v3-header__nav3-arrow c-v3-header__nav3-arrow--mobile"></span> </a> </li> <li class="c-v3-header__nav3-item c-v3-header__nav3-item--mobile"> <a href="/mobile/plan/share-sim/?cl=head_mobile_share-sim" class="c-v3-header__nav3-title-container c-v3-header__nav3-title-container--mobile"> <span class="c-v3-header__nav3-title">シェアSIM</span> <span class="c-v3-header__nav3-arrow c-v3-header__nav3-arrow--mobile"></span> </a> </li> <li class="c-v3-header__nav3-item c-v3-header__nav3-item--mobile"> <a href="/mobile/plan/navigator/?cl=head_mobile_navigator" class="c-v3-header__nav3-title-container c-v3-header__nav3-title-container--mobile"> <span class="c-v3-header__nav3-title">ぴったりプラン診断</span> <span class="c-v3-header__nav3-arrow c-v3-header__nav3-arrow--mobile"></span> </a> </li> </ul> </li> <li class="c-v3-header__nav2-item c-v3-header__nav2-item--mobile c-v3-header__nav2-item--link" data-header-nav2-trigger> <a href="/mobile/device/?cl=head_mobile_device" class="c-v3-header__nav2-title-container c-v3-header__nav2-title-container--mobile c-v3-header__nav2-title-container--link" data-header-nav2-link> <span class="c-v3-header__nav2-title c-v3-header__nav2-title--mobile c-v3-header__nav2-title--link"> 端末</span> <span class="c-v3-header__nav2-arrow c-v3-header__nav2-arrow--has-nav3 c-v3-header__nav2-arrow--has-nav3--mobile" data-header-nav2-arrow="trigger"></span> </a> <ul class="c-v3-header__nav3 c-v3-header__nav3--mobile"> <li class="c-v3-header__nav3-item c-v3-header__nav3-item--mobile"> <a href="/mobile/device/?cl=head_mobile_device" class="c-v3-header__nav3-title-container c-v3-header__nav3-title-container--mobile"> <span class="c-v3-header__nav3-title">端末一覧</span> <span class="c-v3-header__nav3-arrow c-v3-header__nav3-arrow--mobile"></span> </a> </li> <li class="c-v3-header__nav3-item c-v3-header__nav3-item--mobile"> <a href="/mobile/device/change.html?cl=head_mobile_change" class="c-v3-header__nav3-title-container c-v3-header__nav3-title-container--mobile"> <span class="c-v3-header__nav3-title">機種変更</span> <span class="c-v3-header__nav3-arrow c-v3-header__nav3-arrow--mobile"></span> </a> </li> </ul> </li> <li class="c-v3-header__nav2-item c-v3-header__nav2-item--mobile c-v3-header__nav2-item--link" > <a href="/mobile/device/compatibility.html?cl=head_mobile_device_comp" class="c-v3-header__nav2-title-container c-v3-header__nav2-title-container--mobile c-v3-header__nav2-title-container--link" data-header-nav2-link> <span class="c-v3-header__nav2-title c-v3-header__nav2-title--mobile c-v3-header__nav2-title--link"> 動作確認端末</span> <span class="c-v3-header__nav2-arrow c-v3-header__nav2-arrow--link c-v3-header__nav2-arrow--link--mobile" data-header-nav2-arrow="link"></span> </a> </li> <li class="c-v3-header__nav2-item c-v3-header__nav2-item--mobile c-v3-header__nav2-item--link" data-header-nav2-trigger> <a href="/mobile/option/?cl=head_mobile_option" class="c-v3-header__nav2-title-container c-v3-header__nav2-title-container--mobile c-v3-header__nav2-title-container--link" data-header-nav2-link> <span class="c-v3-header__nav2-title c-v3-header__nav2-title--mobile c-v3-header__nav2-title--link"> オプション</span> <span class="c-v3-header__nav2-arrow c-v3-header__nav2-arrow--has-nav3 c-v3-header__nav2-arrow--has-nav3--mobile" data-header-nav2-arrow="trigger"></span> </a> <ul class="c-v3-header__nav3 c-v3-header__nav3--mobile"> <li class="c-v3-header__nav3-item c-v3-header__nav3-item--mobile"> <a href="/mobile/option/?cl=head_mobile_option_list" class="c-v3-header__nav3-title-container c-v3-header__nav3-title-container--mobile"> <span class="c-v3-header__nav3-title">オプション一覧</span> <span class="c-v3-header__nav3-arrow c-v3-header__nav3-arrow--mobile"></span> </a> </li> <li class="c-v3-header__nav3-item c-v3-header__nav3-item--mobile"> <a href="/mobile/option/entamefree.html?cl=head_mobile_option_entame" class="c-v3-header__nav3-title-container c-v3-header__nav3-title-container--mobile"> <span class="c-v3-header__nav3-title">エンタメフリー・オプション</span> <span class="c-v3-header__nav3-arrow c-v3-header__nav3-arrow--mobile"></span> </a> </li> <li class="c-v3-header__nav3-item c-v3-header__nav3-item--mobile"> <a href="/mobile/option/bigtel.html?cl=head_mobile_option_call" class="c-v3-header__nav3-title-container c-v3-header__nav3-title-container--mobile"> <span class="c-v3-header__nav3-title">選べる通話オプション</span> <span class="c-v3-header__nav3-arrow c-v3-header__nav3-arrow--mobile"></span> </a> </li> <li class="c-v3-header__nav3-item c-v3-header__nav3-item--mobile"> <a href="/mobile/option/simhosho.html?cl=head_mobile_option_simhosho" class="c-v3-header__nav3-title-container c-v3-header__nav3-title-container--mobile"> <span class="c-v3-header__nav3-title">SIM端末保証サービス</span> <span class="c-v3-header__nav3-arrow c-v3-header__nav3-arrow--mobile"></span> </a> </li> <li class="c-v3-header__nav3-item c-v3-header__nav3-item--mobile"> <a href="/mobile/option/security_set.html?cl=head_mobile_option_security_set" class="c-v3-header__nav3-title-container c-v3-header__nav3-title-container--mobile"> <span class="c-v3-header__nav3-title">セキュリティセット・プレミアム</span> <span class="c-v3-header__nav3-arrow c-v3-header__nav3-arrow--mobile"></span> </a> </li> </ul> </li> <li class="c-v3-header__nav2-item c-v3-header__nav2-item--mobile c-v3-header__nav2-item--link" > <a href="/mobile/campaign/?cl=head_mobile_campaign" class="c-v3-header__nav2-title-container c-v3-header__nav2-title-container--mobile c-v3-header__nav2-title-container--link" data-header-nav2-link> <span class="c-v3-header__nav2-title c-v3-header__nav2-title--mobile c-v3-header__nav2-title--link"> キャンペーン</span> <span class="c-v3-header__nav2-arrow c-v3-header__nav2-arrow--link c-v3-header__nav2-arrow--link--mobile" data-header-nav2-arrow="link"></span> </a> </li> <li class="c-v3-header__nav2-item c-v3-header__nav2-item--mobile c-v3-header__nav2-item--link" data-header-nav2-trigger> <a href="/mobile/support/?cl=head_mobile_support" class="c-v3-header__nav2-title-container c-v3-header__nav2-title-container--mobile c-v3-header__nav2-title-container--link" data-header-nav2-link> <span class="c-v3-header__nav2-title c-v3-header__nav2-title--mobile c-v3-header__nav2-title--link"> 申込ガイド</span> <span class="c-v3-header__nav2-arrow c-v3-header__nav2-arrow--has-nav3 c-v3-header__nav2-arrow--has-nav3--mobile" data-header-nav2-arrow="trigger"></span> </a> <ul class="c-v3-header__nav3 c-v3-header__nav3--mobile"> <li class="c-v3-header__nav3-item c-v3-header__nav3-item--mobile"> <a href="/mobile/support/?cl=head_mobile_support_list" class="c-v3-header__nav3-title-container c-v3-header__nav3-title-container--mobile"> <span class="c-v3-header__nav3-title">申込ガイド</span> <span class="c-v3-header__nav3-arrow c-v3-header__nav3-arrow--mobile"></span> </a> </li> <li class="c-v3-header__nav3-item c-v3-header__nav3-item--mobile"> <a href="/mobile/support/guide/?cl=head_mobile_support_guide" class="c-v3-header__nav3-title-container c-v3-header__nav3-title-container--mobile"> <span class="c-v3-header__nav3-title">まるわかりガイド</span> <span class="c-v3-header__nav3-arrow c-v3-header__nav3-arrow--mobile"></span> </a> </li> <li class="c-v3-header__nav3-item c-v3-header__nav3-item--mobile"> <a href="/mobile/support/faq.html?cl=head_mobile_support_faq" class="c-v3-header__nav3-title-container c-v3-header__nav3-title-container--mobile"> <span class="c-v3-header__nav3-title">よくある質問</span> <span class="c-v3-header__nav3-arrow c-v3-header__nav3-arrow--mobile"></span> </a> </li> <li class="c-v3-header__nav3-item c-v3-header__nav3-item--mobile"> <a href="/mobile/prepare/?cl=head_mobile_support_prepare#prepare_flow" class="c-v3-header__nav3-title-container c-v3-header__nav3-title-container--mobile"> <span class="c-v3-header__nav3-title">ご利用までの流れ</span> <span class="c-v3-header__nav3-arrow c-v3-header__nav3-arrow--mobile"></span> </a> </li> <li class="c-v3-header__nav3-item c-v3-header__nav3-item--mobile"> <a href="/mobile/prepare/mnp.html?cl=head_mobile_support_mnp" class="c-v3-header__nav3-title-container c-v3-header__nav3-title-container--mobile"> <span class="c-v3-header__nav3-title">他社からのお乗り換え(MNP)</span> <span class="c-v3-header__nav3-arrow c-v3-header__nav3-arrow--mobile"></span> </a> </li> </ul> </li> <li class="c-v3-header__nav2-item c-v3-header__nav2-item--mobile c-v3-header__nav2-item--link c-v3-header__nav2-item--link--last" data-header-nav2-trigger> <a href="/mobile/shop/?cl=head_mobile_shop" class="c-v3-header__nav2-title-container c-v3-header__nav2-title-container--mobile c-v3-header__nav2-title-container--link" data-header-nav2-link> <span class="c-v3-header__nav2-title c-v3-header__nav2-title--mobile c-v3-header__nav2-title--link"> 店舗</span> <span class="c-v3-header__nav2-arrow c-v3-header__nav2-arrow--has-nav3 c-v3-header__nav2-arrow--has-nav3--mobile" data-header-nav2-arrow="trigger"></span> </a> <ul class="c-v3-header__nav3 c-v3-header__nav3--mobile"> <li class="c-v3-header__nav3-item c-v3-header__nav3-item--mobile"> <a href="/mobile/shop/?cl=head_mobile_shop_info" class="c-v3-header__nav3-title-container c-v3-header__nav3-title-container--mobile"> <span class="c-v3-header__nav3-title">店舗のご紹介</span> <span class="c-v3-header__nav3-arrow c-v3-header__nav3-arrow--mobile"></span> </a> </li> <li class="c-v3-header__nav3-item c-v3-header__nav3-item--mobile"> <a href="/mobile/shop/search.html?cl=head_mobile_shop_search" class="c-v3-header__nav3-title-container c-v3-header__nav3-title-container--mobile"> <span class="c-v3-header__nav3-title">店舗検索</span> <span class="c-v3-header__nav3-arrow c-v3-header__nav3-arrow--mobile"></span> </a> </li> </ul> </li> <li class="c-v3-header__nav2-item c-v3-header__nav2-item--mobile c-v3-header__nav2-item--button" > <a href="/mobile/plan/navigator/?cl=head_mobile_plan_ck" class="c-v3-header__nav2-title-container c-v3-header__nav2-title-container--mobile c-v3-header__nav2-title-container--button" data-header-nav2-link> <span class="c-v3-header__nav2-title c-v3-header__nav2-title--mobile c-v3-header__nav2-title--button"> ぴったりプラン診断</span> <span class="c-v3-header__nav2-arrow c-v3-header__nav2-arrow--button c-v3-header__nav2-arrow--button--mobile" data-header-nav2-arrow="link"></span> </a> </li> <li class="c-v3-header__nav2-item c-v3-header__nav2-item--mobile c-v3-header__nav2-item--offer" > <a href="/mobile/prepare/?cl=head_mobile_order" class="c-v3-header__nav2-title-container c-v3-header__nav2-title-container--mobile c-v3-header__nav2-title-container--offer" data-header-nav2-link> <span class="c-v3-header__nav2-title c-v3-header__nav2-title--mobile c-v3-header__nav2-title--offer"> お申し込み</span> <span class="c-v3-header__nav2-arrow c-v3-header__nav2-arrow--offer c-v3-header__nav2-arrow--offer--mobile" data-header-nav2-arrow="link"></span> </a> </li> </ul> </div> </li> <li class="c-v3-header__nav1__item c-v3-header__nav1__item--service"><a href="/service/?cl=head_service" class="c-v3-header__nav1-title-container" > <span class="c-v3-header__nav1-title c-v3-header__nav1-title--service">各種サービス</span> <span class="c-v3-header__nav1-arrow-clickable" data-header-nav1-arrow><span class="c-v3-header__nav1-arrow c-v3-header__nav1-arrow--service"></span></span> </a> <div class="c-v3-header__nav2-container c-v3-header__nav2-container--service"> <ul class="c-v3-header__nav2"> <li class="c-v3-header__nav2-item c-v3-header__nav2-item--service c-v3-header__nav2-item--link" > <a href="/service/?cl=head_service_list" class="c-v3-header__nav2-title-container c-v3-header__nav2-title-container--service c-v3-header__nav2-title-container--link" data-header-nav2-link> <span class="c-v3-header__nav2-title c-v3-header__nav2-title--service c-v3-header__nav2-title--link"> 各種サービス一覧</span> <span class="c-v3-header__nav2-arrow c-v3-header__nav2-arrow--link c-v3-header__nav2-arrow--link--service" data-header-nav2-arrow="link"></span> </a> </li> <li class="c-v3-header__nav2-item c-v3-header__nav2-item--service c-v3-header__nav2-item--link" > <a href="/service/?cl=head_service_basic#free" class="c-v3-header__nav2-title-container c-v3-header__nav2-title-container--service c-v3-header__nav2-title-container--link" data-header-nav2-link> <span class="c-v3-header__nav2-title c-v3-header__nav2-title--service c-v3-header__nav2-title--link"> 基本サービス</span> <span class="c-v3-header__nav2-arrow c-v3-header__nav2-arrow--link c-v3-header__nav2-arrow--link--service" data-header-nav2-arrow="link"></span> </a> </li> <li class="c-v3-header__nav2-item c-v3-header__nav2-item--service c-v3-header__nav2-item--link" > <a href="/service/?cl=head_service_entame#entertainment" class="c-v3-header__nav2-title-container c-v3-header__nav2-title-container--service c-v3-header__nav2-title-container--link" data-header-nav2-link> <span class="c-v3-header__nav2-title c-v3-header__nav2-title--service c-v3-header__nav2-title--link"> エンタメ</span> <span class="c-v3-header__nav2-arrow c-v3-header__nav2-arrow--link c-v3-header__nav2-arrow--link--service" data-header-nav2-arrow="link"></span> </a> </li> <li class="c-v3-header__nav2-item c-v3-header__nav2-item--service c-v3-header__nav2-item--link" > <a href="/service/?cl=head_service_safety#insurances" class="c-v3-header__nav2-title-container c-v3-header__nav2-title-container--service c-v3-header__nav2-title-container--link" data-header-nav2-link> <span class="c-v3-header__nav2-title c-v3-header__nav2-title--service c-v3-header__nav2-title--link"> 安心・安全</span> <span class="c-v3-header__nav2-arrow c-v3-header__nav2-arrow--link c-v3-header__nav2-arrow--link--service" data-header-nav2-arrow="link"></span> </a> </li> <li class="c-v3-header__nav2-item c-v3-header__nav2-item--service c-v3-header__nav2-item--link" > <a href="/service/?cl=head_service_security#security" class="c-v3-header__nav2-title-container c-v3-header__nav2-title-container--service c-v3-header__nav2-title-container--link" data-header-nav2-link> <span class="c-v3-header__nav2-title c-v3-header__nav2-title--service c-v3-header__nav2-title--link"> セキュリティ</span> <span class="c-v3-header__nav2-arrow c-v3-header__nav2-arrow--link c-v3-header__nav2-arrow--link--service" data-header-nav2-arrow="link"></span> </a> </li> <li class="c-v3-header__nav2-item c-v3-header__nav2-item--service c-v3-header__nav2-item--link" > <a href="/service/?cl=head_service_support#support" class="c-v3-header__nav2-title-container c-v3-header__nav2-title-container--service c-v3-header__nav2-title-container--link" data-header-nav2-link> <span class="c-v3-header__nav2-title c-v3-header__nav2-title--service c-v3-header__nav2-title--link"> サポート</span> <span class="c-v3-header__nav2-arrow c-v3-header__nav2-arrow--link c-v3-header__nav2-arrow--link--service" data-header-nav2-arrow="link"></span> </a> </li> <li class="c-v3-header__nav2-item c-v3-header__nav2-item--service c-v3-header__nav2-item--link c-v3-header__nav2-item--link--last" > <a href="/service/?cl=head_service_others#useful" class="c-v3-header__nav2-title-container c-v3-header__nav2-title-container--service c-v3-header__nav2-title-container--link" data-header-nav2-link> <span class="c-v3-header__nav2-title c-v3-header__nav2-title--service c-v3-header__nav2-title--link"> その他</span> <span class="c-v3-header__nav2-arrow c-v3-header__nav2-arrow--link c-v3-header__nav2-arrow--link--service" data-header-nav2-arrow="link"></span> </a> </li> </ul> </div> </li> <li class="c-v3-header__nav1__item c-v3-header__nav1__item--support"><a href="https://support.biglobe.ne.jp/?cl=head_support" class="c-v3-header__nav1-title-container" > <span class="c-v3-header__nav1-title c-v3-header__nav1-title--support">会員サポート</span> <span class="c-v3-header__nav1-arrow-clickable" data-header-nav1-arrow><span class="c-v3-header__nav1-arrow c-v3-header__nav1-arrow--support"></span></span> </a> <div class="c-v3-header__nav2-container c-v3-header__nav2-container--support"> <ul class="c-v3-header__nav2"> <li class="c-v3-header__nav2-item c-v3-header__nav2-item--support c-v3-header__nav2-item--link" > <a href="https://support.biglobe.ne.jp/?cl=head_support_top" class="c-v3-header__nav2-title-container c-v3-header__nav2-title-container--support c-v3-header__nav2-title-container--link" data-header-nav2-link> <span class="c-v3-header__nav2-title c-v3-header__nav2-title--support c-v3-header__nav2-title--link"> トップ</span> <span class="c-v3-header__nav2-arrow c-v3-header__nav2-arrow--link c-v3-header__nav2-arrow--link--support" data-header-nav2-arrow="link"></span> </a> </li> <li class="c-v3-header__nav2-item c-v3-header__nav2-item--support c-v3-header__nav2-item--link" data-header-nav2-trigger> <a href="https://support.biglobe.ne.jp/settei/?cl=head_support_settei" class="c-v3-header__nav2-title-container c-v3-header__nav2-title-container--support c-v3-header__nav2-title-container--link" data-header-nav2-link> <span class="c-v3-header__nav2-title c-v3-header__nav2-title--support c-v3-header__nav2-title--link"> 設定方法</span> <span class="c-v3-header__nav2-arrow c-v3-header__nav2-arrow--has-nav3 c-v3-header__nav2-arrow--has-nav3--support" data-header-nav2-arrow="trigger"></span> </a> <ul class="c-v3-header__nav3 c-v3-header__nav3--support"> <li class="c-v3-header__nav3-item c-v3-header__nav3-item--support"> <a href="https://support.biglobe.ne.jp/settei/setuzoku/?cl=head_support_setuzoku" class="c-v3-header__nav3-title-container c-v3-header__nav3-title-container--support"> <span class="c-v3-header__nav3-title">インターネット接続設定</span> <span class="c-v3-header__nav3-arrow c-v3-header__nav3-arrow--support"></span> </a> </li> <li class="c-v3-header__nav3-item c-v3-header__nav3-item--support"> <a href="https://support.biglobe.ne.jp/settei/setuzoku/ipv6/?cl=head_support_setipv6" class="c-v3-header__nav3-title-container c-v3-header__nav3-title-container--support"> <span class="c-v3-header__nav3-title">IPv6オプション設定</span> <span class="c-v3-header__nav3-arrow c-v3-header__nav3-arrow--support"></span> </a> </li> <li class="c-v3-header__nav3-item c-v3-header__nav3-item--support"> <a href="https://support.biglobe.ne.jp/settei/setuzoku/musenlan/?cl=head_support_musenlan" class="c-v3-header__nav3-title-container c-v3-header__nav3-title-container--support"> <span class="c-v3-header__nav3-title">無線LANの接続設定</span> <span class="c-v3-header__nav3-arrow c-v3-header__nav3-arrow--support"></span> </a> </li> <li class="c-v3-header__nav3-item c-v3-header__nav3-item--support"> <a href="https://support.biglobe.ne.jp/speed/?cl=head_support_speed" class="c-v3-header__nav3-title-container c-v3-header__nav3-title-container--support"> <span class="c-v3-header__nav3-title">光回線の速度改善</span> <span class="c-v3-header__nav3-arrow c-v3-header__nav3-arrow--support"></span> </a> </li> <li class="c-v3-header__nav3-item c-v3-header__nav3-item--support"> <a href="https://support.biglobe.ne.jp/settei/setuzoku/lte/?cl=head_support_setlte" class="c-v3-header__nav3-title-container c-v3-header__nav3-title-container--support"> <span class="c-v3-header__nav3-title">BIGLOBEモバイル接続設定</span> <span class="c-v3-header__nav3-arrow c-v3-header__nav3-arrow--support"></span> </a> </li> <li class="c-v3-header__nav3-item c-v3-header__nav3-item--support"> <a href="https://support.biglobe.ne.jp/settei/mailinfo/?cl=head_support_mailinfo" class="c-v3-header__nav3-title-container c-v3-header__nav3-title-container--support"> <span class="c-v3-header__nav3-title">メールの設定</span> <span class="c-v3-header__nav3-arrow c-v3-header__nav3-arrow--support"></span> </a> </li> <li class="c-v3-header__nav3-item c-v3-header__nav3-item--support"> <a href="https://support.biglobe.ne.jp/settei/browser/?cl=head_support_browser" class="c-v3-header__nav3-title-container c-v3-header__nav3-title-container--support"> <span class="c-v3-header__nav3-title">ブラウザの設定</span> <span class="c-v3-header__nav3-arrow c-v3-header__nav3-arrow--support"></span> </a> </li> </ul> </li> <li class="c-v3-header__nav2-item c-v3-header__nav2-item--support c-v3-header__nav2-item--link" data-header-nav2-trigger> <a href="https://support.biglobe.ne.jp/jimu/?cl=head_support_jimu" class="c-v3-header__nav2-title-container c-v3-header__nav2-title-container--support c-v3-header__nav2-title-container--link" data-header-nav2-link> <span class="c-v3-header__nav2-title c-v3-header__nav2-title--support c-v3-header__nav2-title--link"> 各種手続き</span> <span class="c-v3-header__nav2-arrow c-v3-header__nav2-arrow--has-nav3 c-v3-header__nav2-arrow--has-nav3--support" data-header-nav2-arrow="trigger"></span> </a> <ul class="c-v3-header__nav3 c-v3-header__nav3--support"> <li class="c-v3-header__nav3-item c-v3-header__nav3-item--support"> <a href="https://support.biglobe.ne.jp/jimu/idpw/?cl=head_support_idpw" class="c-v3-header__nav3-title-container c-v3-header__nav3-title-container--support"> <span class="c-v3-header__nav3-title">BIGLOBE ID・パスワード</span> <span class="c-v3-header__nav3-arrow c-v3-header__nav3-arrow--support"></span> </a> </li> <li class="c-v3-header__nav3-item c-v3-header__nav3-item--support"> <a href="https://support.biglobe.ne.jp/jimu/idpw/auid.html?cl=head_support_auid" class="c-v3-header__nav3-title-container c-v3-header__nav3-title-container--support"> <span class="c-v3-header__nav3-title">au ID・パスワード</span> <span class="c-v3-header__nav3-arrow c-v3-header__nav3-arrow--support"></span> </a> </li> <li class="c-v3-header__nav3-item c-v3-header__nav3-item--support"> <a href="https://support.biglobe.ne.jp/jimu/keiyaku/jimuchg.html?cl=head_support_jimuchg" class="c-v3-header__nav3-title-container c-v3-header__nav3-title-container--support"> <span class="c-v3-header__nav3-title">住所・電話番号の確認／変更</span> <span class="c-v3-header__nav3-arrow c-v3-header__nav3-arrow--support"></span> </a> </li> <li class="c-v3-header__nav3-item c-v3-header__nav3-item--support"> <a href="https://support.biglobe.ne.jp/jimu/keiyaku/paychg/?cl=head_support_paychg" class="c-v3-header__nav3-title-container c-v3-header__nav3-title-container--support"> <span class="c-v3-header__nav3-title">支払方法の登録／確認／変更</span> <span class="c-v3-header__nav3-arrow c-v3-header__nav3-arrow--support"></span> </a> </li> <li class="c-v3-header__nav3-item c-v3-header__nav3-item--support"> <a href="https://support.biglobe.ne.jp/jimu/keiyaku/osirasemail.html?cl=head_support_osirasemail" class="c-v3-header__nav3-title-container c-v3-header__nav3-title-container--support"> <span class="c-v3-header__nav3-title">メール・SMS受取設定の確認／変更</span> <span class="c-v3-header__nav3-arrow c-v3-header__nav3-arrow--support"></span> </a> </li> <li class="c-v3-header__nav3-item c-v3-header__nav3-item--support"> <a href="https://support.biglobe.ne.jp/family/?cl=head_support_family" class="c-v3-header__nav3-title-container c-v3-header__nav3-title-container--support"> <span class="c-v3-header__nav3-title">家族会員サービス</span> <span class="c-v3-header__nav3-arrow c-v3-header__nav3-arrow--support"></span> </a> </li> <li class="c-v3-header__nav3-item c-v3-header__nav3-item--support"> <a href="https://support.biglobe.ne.jp/jimu/keiyaku/coursechg.html?cl=head_support_coursechg" class="c-v3-header__nav3-title-container c-v3-header__nav3-title-container--support"> <span class="c-v3-header__nav3-title">契約コースの変更／タイプ変更</span> <span class="c-v3-header__nav3-arrow c-v3-header__nav3-arrow--support"></span> </a> </li> <li class="c-v3-header__nav3-item c-v3-header__nav3-item--support"> <a href="https://support.biglobe.ne.jp/jimu/keiyaku/mailaccount.html?cl=head_support_mailaccount" class="c-v3-header__nav3-title-container c-v3-header__nav3-title-container--support"> <span class="c-v3-header__nav3-title">BIGLOBEメールアドレスの取得／変更</span> <span class="c-v3-header__nav3-arrow c-v3-header__nav3-arrow--support"></span> </a> </li> </ul> </li> <li class="c-v3-header__nav2-item c-v3-header__nav2-item--support c-v3-header__nav2-item--link" data-header-nav2-trigger> <a href="https://support.biglobe.ne.jp/jimu/index_charge.html?cl=head_support_charge" class="c-v3-header__nav2-title-container c-v3-header__nav2-title-container--support c-v3-header__nav2-title-container--link" data-header-nav2-link> <span class="c-v3-header__nav2-title c-v3-header__nav2-title--support c-v3-header__nav2-title--link"> 料金・特典</span> <span class="c-v3-header__nav2-arrow c-v3-header__nav2-arrow--has-nav3 c-v3-header__nav2-arrow--has-nav3--support" data-header-nav2-arrow="trigger"></span> </a> <ul class="c-v3-header__nav3 c-v3-header__nav3--support"> <li class="c-v3-header__nav3-item c-v3-header__nav3-item--support"> <a href="https://support.biglobe.ne.jp/jimu/meisai/?cl=head_support_meisai" class="c-v3-header__nav3-title-container c-v3-header__nav3-title-container--support"> <span class="c-v3-header__nav3-title">利用明細の確認</span> <span class="c-v3-header__nav3-arrow c-v3-header__nav3-arrow--support"></span> </a> </li> <li class="c-v3-header__nav3-item c-v3-header__nav3-item--support"> <a href="https://support.biglobe.ne.jp/jimu/ryokin/?cl=head_support_ryokin" class="c-v3-header__nav3-title-container c-v3-header__nav3-title-container--support"> <span class="c-v3-header__nav3-title">接続コース料金表</span> <span class="c-v3-header__nav3-arrow c-v3-header__nav3-arrow--support"></span> </a> </li> <li class="c-v3-header__nav3-item c-v3-header__nav3-item--support"> <a href="https://support.biglobe.ne.jp/jimu/keiyaku/paychg/kouza_cashback.html?cl=head_support_cashback" class="c-v3-header__nav3-title-container c-v3-header__nav3-title-container--support"> <span class="c-v3-header__nav3-title">キャッシュバック特典受取</span> <span class="c-v3-header__nav3-arrow c-v3-header__nav3-arrow--support"></span> </a> </li> <li class="c-v3-header__nav3-item c-v3-header__nav3-item--support"> <a href="https://mypage.sso.biglobe.ne.jp/member/longterm" class="c-v3-header__nav3-title-container c-v3-header__nav3-title-container--support"> <span class="c-v3-header__nav3-title">会員特典</span> <span class="c-v3-header__nav3-arrow c-v3-header__nav3-arrow--support"></span> </a> </li> <li class="c-v3-header__nav3-item c-v3-header__nav3-item--support"> <a href="https://mypage.sso.biglobe.ne.jp/member/gpoint" class="c-v3-header__nav3-title-container c-v3-header__nav3-title-container--support"> <span class="c-v3-header__nav3-title">Gポイント</span> <span class="c-v3-header__nav3-arrow c-v3-header__nav3-arrow--support"></span> </a> </li> </ul> </li> <li class="c-v3-header__nav2-item c-v3-header__nav2-item--support c-v3-header__nav2-item--link" data-header-nav2-trigger> <a href="https://support.biglobe.ne.jp/news/index_info.html?cl=head_support_info" class="c-v3-header__nav2-title-container c-v3-header__nav2-title-container--support c-v3-header__nav2-title-container--link" data-header-nav2-link> <span class="c-v3-header__nav2-title c-v3-header__nav2-title--support c-v3-header__nav2-title--link"> お知らせ</span> <span class="c-v3-header__nav2-arrow c-v3-header__nav2-arrow--has-nav3 c-v3-header__nav2-arrow--has-nav3--support" data-header-nav2-arrow="trigger"></span> </a> <ul class="c-v3-header__nav3 c-v3-header__nav3--support"> <li class="c-v3-header__nav3-item c-v3-header__nav3-item--support"> <a href="https://support.biglobe.ne.jp/saigai/?cl=head_support_saigai" class="c-v3-header__nav3-title-container c-v3-header__nav3-title-container--support"> <span class="c-v3-header__nav3-title">緊急/災害情報</span> <span class="c-v3-header__nav3-arrow c-v3-header__nav3-arrow--support"></span> </a> </li> <li class="c-v3-header__nav3-item c-v3-header__nav3-item--support"> <a href="https://support.biglobe.ne.jp/shogaiap/?cl=head_support_shogai" class="c-v3-header__nav3-title-container c-v3-header__nav3-title-container--support"> <span class="c-v3-header__nav3-title">運用/障害情報</span> <span class="c-v3-header__nav3-arrow c-v3-header__nav3-arrow--support"></span> </a> </li> <li class="c-v3-header__nav3-item c-v3-header__nav3-item--support"> <a href="https://support.biglobe.ne.jp/menteap/?cl=head_support_mente" class="c-v3-header__nav3-title-container c-v3-header__nav3-title-container--support"> <span class="c-v3-header__nav3-title">メンテナンス情報</span> <span class="c-v3-header__nav3-arrow c-v3-header__nav3-arrow--support"></span> </a> </li> <li class="c-v3-header__nav3-item c-v3-header__nav3-item--support"> <a href="https://support.biglobe.ne.jp/news/?cl=head_support_news" class="c-v3-header__nav3-title-container c-v3-header__nav3-title-container--support"> <span class="c-v3-header__nav3-title">お知らせ一覧</span> <span class="c-v3-header__nav3-arrow c-v3-header__nav3-arrow--support"></span> </a> </li> </ul> </li> <li class="c-v3-header__nav2-item c-v3-header__nav2-item--support c-v3-header__nav2-item--link" > <a href="https://faq.support.biglobe.ne.jp/?cl=head_support_faq" class="c-v3-header__nav2-title-container c-v3-header__nav2-title-container--support c-v3-header__nav2-title-container--link" data-header-nav2-link> <span class="c-v3-header__nav2-title c-v3-header__nav2-title--support c-v3-header__nav2-title--link"> よくある質問</span> <span class="c-v3-header__nav2-arrow c-v3-header__nav2-arrow--link c-v3-header__nav2-arrow--link--support" data-header-nav2-arrow="link"></span> </a> </li> <li class="c-v3-header__nav2-item c-v3-header__nav2-item--support c-v3-header__nav2-item--link c-v3-header__nav2-item--link--last" > <a href="https://support.biglobe.ne.jp/ask/?cl=head_support_ask" class="c-v3-header__nav2-title-container c-v3-header__nav2-title-container--support c-v3-header__nav2-title-container--link" data-header-nav2-link> <span class="c-v3-header__nav2-title c-v3-header__nav2-title--support c-v3-header__nav2-title--link"> お問い合わせ</span> <span class="c-v3-header__nav2-arrow c-v3-header__nav2-arrow--link c-v3-header__nav2-arrow--link--support" data-header-nav2-arrow="link"></span> </a> </li> </ul> </div> </li> <li class="c-v3-header__nav1__item c-v3-header__nav1__item--office"><a href="https://biz.biglobe.ne.jp/index.html?cl=head_office&utm_source=join.biglobe.ne.jp&utm_medium=referral&utm_campaign=gnavi&utm_content=biz" class="c-v3-header__nav1-title-container" > <span class="c-v3-header__nav1-title c-v3-header__nav1-title--office">法人のお客さま</span> <span class="c-v3-header__nav1-arrow-clickable"><span class="c-v3-header__nav1-arrow c-v3-header__nav1-arrow--office"></span></span> </a> </li> </ul> </nav> </div> </header> </div> </div> <div id="v3-floating-nav">  <div class="c-floating-nav" data-floating-nav> <div class="c-floating-nav__head"> <div class="c-floating-nav__head__page-name"> <button class="c-floating-nav__page-name" type="button" id="floating-nav-sp-trigger" aria-expanded="false" aria-controls="floating-nav-detail"> <span class="c-floating-nav__page-name__content"> <span class="c-floating-nav__page-name__content__text" data-floating-nav-page-name>格安SIM/スマホ</span> </span> </button> </div> <div class="c-floating-nav__head__offer"> <a href="/mobile/prepare/?cl=float_mobile_order_pre" id="floating_nav_action" class="c-floating-nav__offer">お申し込み</a> </div> </div> <div class="c-floating-nav__detail is-closed" id="floating-nav-detail" aria-labelledby="floating-nav-sp-trigger floating-nav-sp-closer"> <ul class="c-v3-header__nav2"> <li class="c-v3-header__nav2-item c-v3-header__nav2-item--mobile c-v3-header__nav2-item--link" > <a href="/mobile/?cl=head_mobile_top_float" class="c-v3-header__nav2-title-container c-v3-header__nav2-title-container--mobile c-v3-header__nav2-title-container--link" data-header-nav2-link data-current="(join.biglobe.ne.jp|localhost:[0-9]*)/mobile/$"> <span class="c-v3-header__nav2-title c-v3-header__nav2-title--mobile c-v3-header__nav2-title--link"> トップ</span> <span class="c-v3-header__nav2-arrow c-v3-header__nav2-arrow--link c-v3-header__nav2-arrow--link--mobile" data-header-nav2-arrow></span> </a> </li> <li class="c-v3-header__nav2-item c-v3-header__nav2-item--mobile c-v3-header__nav2-item--link" data-header-nav2-trigger> <a href="/mobile/plan/?cl=head_mobile_plan_float" class="c-v3-header__nav2-title-container c-v3-header__nav2-title-container--mobile c-v3-header__nav2-title-container--link" data-header-nav2-link data-current="(join.biglobe.ne.jp|localhost:[0-9]*)/mobile/plan/"> <span class="c-v3-header__nav2-title c-v3-header__nav2-title--mobile c-v3-header__nav2-title--link"> 料金プラン</span> <span class="c-v3-header__nav2-arrow c-v3-header__nav2-arrow--has-nav3 c-v3-header__nav2-arrow--has-nav3--mobile" data-header-nav2-arrow></span> </a> <ul class="c-v3-header__nav3 c-v3-header__nav3--mobile"> <li class="c-v3-header__nav3-item c-v3-header__nav3-item--mobile"> <a href="/mobile/plan/?cl=head_mobile_plan_list_float" class="c-v3-header__nav3-title-container c-v3-header__nav3-title-container--mobile"> <span class="c-v3-header__nav3-title">料金プラン</span> </a> </li> <li class="c-v3-header__nav3-item c-v3-header__nav3-item--mobile"> <a href="/mobile/plan/family/?cl=head_mobile_family_float" class="c-v3-header__nav3-title-container c-v3-header__nav3-title-container--mobile"> <span class="c-v3-header__nav3-title">BIGLOBE家族割</span> </a> </li> <li class="c-v3-header__nav3-item c-v3-header__nav3-item--mobile"> <a href="/mobile/plan/share-sim/?cl=head_mobile_share-sim_float" class="c-v3-header__nav3-title-container c-v3-header__nav3-title-container--mobile"> <span class="c-v3-header__nav3-title">シェアSIM</span> </a> </li> <li class="c-v3-header__nav3-item c-v3-header__nav3-item--mobile"> <a href="/mobile/plan/navigator/?cl=head_mobile_navigator_float" class="c-v3-header__nav3-title-container c-v3-header__nav3-title-container--mobile"> <span class="c-v3-header__nav3-title">ぴったりプラン診断</span> </a> </li> </ul> </li> <li class="c-v3-header__nav2-item c-v3-header__nav2-item--mobile c-v3-header__nav2-item--link" data-header-nav2-trigger> <a href="/mobile/device/?cl=head_mobile_device_float" class="c-v3-header__nav2-title-container c-v3-header__nav2-title-container--mobile c-v3-header__nav2-title-container--link" data-header-nav2-link data-current="(join.biglobe.ne.jp|localhost:[0-9]*)/mobile/(device/(?!compatibility.html)|iphone/)"> <span class="c-v3-header__nav2-title c-v3-header__nav2-title--mobile c-v3-header__nav2-title--link"> 端末</span> <span class="c-v3-header__nav2-arrow c-v3-header__nav2-arrow--has-nav3 c-v3-header__nav2-arrow--has-nav3--mobile" data-header-nav2-arrow></span> </a> <ul class="c-v3-header__nav3 c-v3-header__nav3--mobile"> <li class="c-v3-header__nav3-item c-v3-header__nav3-item--mobile"> <a href="/mobile/device/?cl=head_mobile_device_float" class="c-v3-header__nav3-title-container c-v3-header__nav3-title-container--mobile"> <span class="c-v3-header__nav3-title">端末一覧</span> </a> </li> <li class="c-v3-header__nav3-item c-v3-header__nav3-item--mobile"> <a href="/mobile/device/change.html?cl=head_mobile_change_float" class="c-v3-header__nav3-title-container c-v3-header__nav3-title-container--mobile"> <span class="c-v3-header__nav3-title">機種変更</span> </a> </li> </ul> </li> <li class="c-v3-header__nav2-item c-v3-header__nav2-item--mobile c-v3-header__nav2-item--link" > <a href="/mobile/device/compatibility.html?cl=head_mobile_device_comp_float" class="c-v3-header__nav2-title-container c-v3-header__nav2-title-container--mobile c-v3-header__nav2-title-container--link" data-header-nav2-link data-current="(join.biglobe.ne.jp|localhost:[0-9]*)/mobile/(device/compatibility.html|contents/iphone/)"> <span class="c-v3-header__nav2-title c-v3-header__nav2-title--mobile c-v3-header__nav2-title--link"> 動作確認端末</span> <span class="c-v3-header__nav2-arrow c-v3-header__nav2-arrow--link c-v3-header__nav2-arrow--link--mobile" data-header-nav2-arrow></span> </a> </li> <li class="c-v3-header__nav2-item c-v3-header__nav2-item--mobile c-v3-header__nav2-item--link" data-header-nav2-trigger> <a href="/mobile/option/?cl=head_mobile_option_float" class="c-v3-header__nav2-title-container c-v3-header__nav2-title-container--mobile c-v3-header__nav2-title-container--link" data-header-nav2-link data-current="(join.biglobe.ne.jp|localhost:[0-9]*)/mobile/(option|wifi)/"> <span class="c-v3-header__nav2-title c-v3-header__nav2-title--mobile c-v3-header__nav2-title--link"> オプション</span> <span class="c-v3-header__nav2-arrow c-v3-header__nav2-arrow--has-nav3 c-v3-header__nav2-arrow--has-nav3--mobile" data-header-nav2-arrow></span> </a> <ul class="c-v3-header__nav3 c-v3-header__nav3--mobile"> <li class="c-v3-header__nav3-item c-v3-header__nav3-item--mobile"> <a href="/mobile/option/?cl=head_mobile_option_list_float" class="c-v3-header__nav3-title-container c-v3-header__nav3-title-container--mobile"> <span class="c-v3-header__nav3-title">オプション一覧</span> </a> </li> <li class="c-v3-header__nav3-item c-v3-header__nav3-item--mobile"> <a href="/mobile/option/entamefree.html?cl=head_mobile_option_entame_float" class="c-v3-header__nav3-title-container c-v3-header__nav3-title-container--mobile"> <span class="c-v3-header__nav3-title">エンタメフリー・オプション</span> </a> </li> <li class="c-v3-header__nav3-item c-v3-header__nav3-item--mobile"> <a href="/mobile/option/bigtel.html?cl=head_mobile_option_call_float" class="c-v3-header__nav3-title-container c-v3-header__nav3-title-container--mobile"> <span class="c-v3-header__nav3-title">選べる通話オプション</span> </a> </li> <li class="c-v3-header__nav3-item c-v3-header__nav3-item--mobile"> <a href="/mobile/option/simhosho.html?cl=head_mobile_option_simhosho_float" class="c-v3-header__nav3-title-container c-v3-header__nav3-title-container--mobile"> <span class="c-v3-header__nav3-title">SIM端末保証サービス</span> </a> </li> <li class="c-v3-header__nav3-item c-v3-header__nav3-item--mobile"> <a href="/mobile/option/security_set.html?cl=head_mobile_option_security_set_float" class="c-v3-header__nav3-title-container c-v3-header__nav3-title-container--mobile"> <span class="c-v3-header__nav3-title">セキュリティセット・プレミアム</span> </a> </li> </ul> </li> <li class="c-v3-header__nav2-item c-v3-header__nav2-item--mobile c-v3-header__nav2-item--link" > <a href="/mobile/campaign/?cl=head_mobile_campaign_float" class="c-v3-header__nav2-title-container c-v3-header__nav2-title-container--mobile c-v3-header__nav2-title-container--link" data-header-nav2-link data-current="(join.biglobe.ne.jp|localhost:[0-9]*)/mobile/campaign/"> <span class="c-v3-header__nav2-title c-v3-header__nav2-title--mobile c-v3-header__nav2-title--link"> キャンペーン</span> <span class="c-v3-header__nav2-arrow c-v3-header__nav2-arrow--link c-v3-header__nav2-arrow--link--mobile" data-header-nav2-arrow></span> </a> </li> <li class="c-v3-header__nav2-item c-v3-header__nav2-item--mobile c-v3-header__nav2-item--link" data-header-nav2-trigger> <a href="/mobile/support/?cl=head_mobile_support_float" class="c-v3-header__nav2-title-container c-v3-header__nav2-title-container--mobile c-v3-header__nav2-title-container--link" data-header-nav2-link data-current="(join.biglobe.ne.jp|localhost:[0-9]*)/mobile/support/"> <span class="c-v3-header__nav2-title c-v3-header__nav2-title--mobile c-v3-header__nav2-title--link"> 申込ガイド</span> <span class="c-v3-header__nav2-arrow c-v3-header__nav2-arrow--has-nav3 c-v3-header__nav2-arrow--has-nav3--mobile" data-header-nav2-arrow></span> </a> <ul class="c-v3-header__nav3 c-v3-header__nav3--mobile"> <li class="c-v3-header__nav3-item c-v3-header__nav3-item--mobile"> <a href="/mobile/support/?cl=head_mobile_support_list_float" class="c-v3-header__nav3-title-container c-v3-header__nav3-title-container--mobile"> <span class="c-v3-header__nav3-title">申込ガイド</span> </a> </li> <li class="c-v3-header__nav3-item c-v3-header__nav3-item--mobile"> <a href="/mobile/support/guide/?cl=head_mobile_support_guide_float" class="c-v3-header__nav3-title-container c-v3-header__nav3-title-container--mobile"> <span class="c-v3-header__nav3-title">まるわかりガイド</span> </a> </li> <li class="c-v3-header__nav3-item c-v3-header__nav3-item--mobile"> <a href="/mobile/support/faq.html?cl=head_mobile_support_faq_float" class="c-v3-header__nav3-title-container c-v3-header__nav3-title-container--mobile"> <span class="c-v3-header__nav3-title">よくあるご質問</span> </a> </li> <li class="c-v3-header__nav3-item c-v3-header__nav3-item--mobile"> <a href="/mobile/prepare/?cl=head_mobile_support_prepare_float#prepare_flow" class="c-v3-header__nav3-title-container c-v3-header__nav3-title-container--mobile"> <span class="c-v3-header__nav3-title">ご利用までの流れ</span> </a> </li> <li class="c-v3-header__nav3-item c-v3-header__nav3-item--mobile"> <a href="/mobile/prepare/mnp.html?cl=head_mobile_support_mnp_float" class="c-v3-header__nav3-title-container c-v3-header__nav3-title-container--mobile"> <span class="c-v3-header__nav3-title">他社からのお乗り換え(MNP)</span> </a> </li> </ul> </li> <li class="c-v3-header__nav2-item c-v3-header__nav2-item--mobile c-v3-header__nav2-item--link c-v3-header__nav2-item--link--last" data-header-nav2-trigger> <a href="/mobile/shop/?cl=head_mobile_shop_float" class="c-v3-header__nav2-title-container c-v3-header__nav2-title-container--mobile c-v3-header__nav2-title-container--link" data-header-nav2-link data-current="(join.biglobe.ne.jp|localhost:[0-9]*)/mobile/shop/"> <span class="c-v3-header__nav2-title c-v3-header__nav2-title--mobile c-v3-header__nav2-title--link"> 店舗</span> <span class="c-v3-header__nav2-arrow c-v3-header__nav2-arrow--has-nav3 c-v3-header__nav2-arrow--has-nav3--mobile" data-header-nav2-arrow></span> </a> <ul class="c-v3-header__nav3 c-v3-header__nav3--mobile"> <li class="c-v3-header__nav3-item c-v3-header__nav3-item--mobile"> <a href="/mobile/shop/?cl=head_mobile_shop_info_float" class="c-v3-header__nav3-title-container c-v3-header__nav3-title-container--mobile"> <span class="c-v3-header__nav3-title">店舗のご紹介</span> </a> </li> <li class="c-v3-header__nav3-item c-v3-header__nav3-item--mobile"> <a href="/mobile/shop/search.html?cl=head_mobile_shop_search_float" class="c-v3-header__nav3-title-container c-v3-header__nav3-title-container--mobile"> <span class="c-v3-header__nav3-title">店舗検索</span> </a> </li> </ul> </li> <li class="c-v3-header__nav2-item c-v3-header__nav2-item--mobile c-v3-header__nav2-item--button" > <a href="/mobile/plan/navigator/?cl=head_mobile_plan_ck_float" class="c-v3-header__nav2-title-container c-v3-header__nav2-title-container--mobile c-v3-header__nav2-title-container--button" data-header-nav2-link> <span class="c-v3-header__nav2-title c-v3-header__nav2-title--mobile c-v3-header__nav2-title--button"> ぴったりプラン診断</span> <span class="c-v3-header__nav2-arrow c-v3-header__nav2-arrow--button c-v3-header__nav2-arrow--button--mobile" data-header-nav2-arrow></span> </a> </li> <li class="c-v3-header__nav2-item c-v3-header__nav2-item--mobile c-v3-header__nav2-item--offer" > <a href="/mobile/prepare/?cl=head_mobile_order_float" class="c-v3-header__nav2-title-container c-v3-header__nav2-title-container--mobile c-v3-header__nav2-title-container--offer" data-header-nav2-link> <span class="c-v3-header__nav2-title c-v3-header__nav2-title--mobile c-v3-header__nav2-title--offer"> お申し込み</span> <span class="c-v3-header__nav2-arrow c-v3-header__nav2-arrow--offer c-v3-header__nav2-arrow--offer--mobile" data-header-nav2-arrow></span> </a> </li> </ul> <a href="#" class="c-floating-nav__closer" id="floating-nav-sp-closer" aria-controls="floating-nav-detail"><span class="c-floating-nav__closer__icon"></span>閉じる</a> </div> </div> </div> <script> var dataLayer = dataLayer || []; </script> <noscript><iframe src="//www.googletagmanager.com/ns.html?id=GTM-WHG7WT" height="0" width="0" style="display:none;visibility:hidden"></iframe></noscript> <script>(function(w,d,s,l,i){w[l]=w[l]||[];w[l].push({'gtm.start': new Date().getTime(),event:'gtm.js'});var f=d.getElementsByTagName(s)[0], j=d.createElement(s),dl=l!='dataLayer'?'&l='+l:'';j.async=true;j.src= '//www.googletagmanager.com/gtm.js?id='+i+dl;f.parentNode.insertBefore(j,f); })(window,document,'script','dataLayer','GTM-WHG7WT');</script> <div id="v4" class="v4"><div class="c-breadcrumb breadcrumb"> <div class="c-breadcrumb__content"> <ol> <li class="c-breadcrumb__item"> <a href="/mobile/?cl=mobile_breadcrumb">格安SIM/スマホ TOP</a> </li> <li class="c-breadcrumb__item"> <a href="/mobile/option/?cl=mobile_breadcrumb">オプション</a> </li> <li class="c-breadcrumb__item"> <h1 class="c-breadcrumb__page-title" itemprop="item">BIGLOBE SIM端末保証サービス</h1> </li> </ol> </div> </div><script type="application/ld+json"> { "@context": "http://schema.org", "@type": "BreadcrumbList", "itemListElement": [ [{"@type":"ListItem","position":1,"item":{"@id":"https://join.biglobe.ne.jp/mobile/","name":"格安SIM/スマホ TOP"}},{"@type":"ListItem","position":2,"item":{"@id":"https://join.biglobe.ne.jp/mobile/option/","name":"オプション"}},{"@type":"ListItem","position":3,"item":{"@id":"https://join.biglobe.ne.jp/mobile/option/simhosho.html","name":"BIGLOBE SIM端末保証サービス"}}]] } </script><div id="main" role="main"><div class="c-mv"> <div class="c-mv__content"> <picture> <source srcset="/v4/image/mobile/option/simhosho/main_smp.png?v=42aaeb9da0" media="(max-width: 767px)"> <img src="/v4/image/mobile/option/simhosho/main.png?v=69e403c02f" alt="BIGLOBE SIM端末保証サービス BIGLOBEモバイルのSIM利用端末故障時に、修理・交換します。"> </picture> </div> </div><div class="l-content"> <div class="c-panel u-bg-blue-pastel u-mt30"> <div class="c-panel__content news-content"> <div class="news"> <div class="news__left"> おしらせ </div> <div class="news__right"> <div class="news__content"> <ul id="news_accordion_body" class="news__content__body"> <li> 2020年10月1日から、保証対象端末に、iOS/iPadOS端末が追加されました。詳細な対象機種は、対象端末一覧をご確認ください。 </li> </ul> </div> </div> </div> </div> </div> </div><section class="l-section u-mt30"> <div class="l-content"> <h2 class="u-align-center u-txt-size-xx-large u-txt-weight-bold">お持ちの端末で<span class="u-txt-phrase">BIGLOBEモバイルのSIMを</span><br class="u-hide-pc">ご利用される方にオススメです。</h2><p class="u-mt30">BIGLOBEモバイルのSIMでご利用されている対象端末が破損や水没などで通信できなくなった際に、修理・交換費用を保証します。また、修理・交換までの期間中は貸出機をご利用いただけます。</p> <ul class="c-list c-list--note u-mt20"> <li>交換対応はAndroid端末のみとなります。サービス月額料金の他に初回4,400円(税込)～の費用がかかります。機種により有償貸出または貸出がご利用いただけない場合があります。詳しくは「<a href="#about_cost" data-move-to>修理・交換時のお客さまご負担金額</a>」をご覧ください。</li> </ul> <p class="u-align-center u-mt30"> <a href="#detail" data-move-to class="c-link-in-page">サービス詳細はこちら</a> </p><section class="u-mt30"> <div class="page"> <h3 class="page__h">「水没・破損」で困った人は、<span class="u-txt-phrase">失敗経験がある人のおよそ15.7%。</span><br class="u-hide-sp"><span class="u-txt-phrase">修理や交換で多額の費用が</span><span class="u-txt-phrase">かかることがあります。</span> </h3><div class="troubles u-mt30"> <div class="troubles__item troubles__item--sink"> <dl class="trouble"> <dt class="trouble__header"> <span class="trouble__header__text">スマホの「水没・破損」で、<span class="u-txt-phrase">困った経験がある</span></span></dt> <dd class="trouble__content"> <div class="u-align-center"> <img src="/v4/image/mobile/option/simhosho/pic_device_sink.png?v=01d2407b5f" alt=""> </div> <ul class="c-list c-list--note u-mt10"> <li>2016年6月「スマホ利用における失敗の実態調査」<span class="u-txt-phrase">(BIGLOBE調べ)</span></li> </ul> <p class="u-mt10 u-align-sp-center u-txt-size-small"> </p> </dd> </dl> </div> <div class="troubles__item troubles__item--broken"> <dl class="trouble"> <dt class="trouble__header"><span class="trouble__header__text">修理や交換は多額になることも</span></dt> <dd class="trouble__content"> <div class="broken-content"> <p class="u-mb10">●Androidスマホの修理費用例</p> <dl class="broken-content__list"> <dt>基盤交換</dt> <dd>22,000円以上</dd> <dt>ディスプレイ修理</dt> <dd>20,000円以上</dd> <dt>水没や全損による新品交換</dt> <dd>本体価格と同等</dd> </dl> </div> </dd> </dl> </div> </div> </div> </section> </div> </section><section class="l-section"> <div class="l-content"> <h2 class="c-h c-h--lv2">保証対象の端末</h2><p class="u-mt30 u-mt-sp20">BIGLOBE SIM端末保証サービスでは次のような端末に対して、自然故障の場合は端末のメーカー発売日から36カ月間まで、破損の場合は本サービスを解約されるまで保証します。</p> <ul class="devices u-mt30"> <li class="devices__item"> <p class="devices__item__head">キャリア端末</p> <img src="/v4/image/mobile/option/simhosho/pic_device_career.png?v=4b3b954100" alt=""> </li> <li class="devices__item"> <p class="devices__item__head">メーカー保証が切れた端末</p> <img src="/v4/image/mobile/option/simhosho/pic_device_warranty.png?v=715c2b1ecf" alt=""> </li> <li class="devices__item"> <p class="devices__item__head">中古端末</p> <img src="/v4/image/mobile/option/simhosho/pic_device_used.png?v=3eafb0b52d" alt=""> </li> </ul> <div class="u-mt30 u-align-center"> <a href="https://service.biglobe.ne.jp/simhosho/list_join.html?hinfo1=ncdst003&utm_source=joinportal_simAppealPage&utm_medium=text&utm_campaign=option" target="_blank" class="c-btn c-btn--detail c-btn--jump"><span>対象端末一覧をみる(PDF)</span></a> </div> </div> </section> <div class="l-content"> <div class="p-cv-area"> <p class="p-cv-area__catch"> お申し込みはこちら </p><div class="p-cv-area__buttons"> <div class="p-cv-area__buttons__item"> <div class="u-align-center"> <a href="/select/?preset=sim_open&anshin=on/#!/plan" class="c-btn c-btn--action"><span>SIM端末保証とSIMを<br>同時に申し込む</span></a> </div> </div> </div><p class="u-align-center u-mt20"> <a href="https://service.biglobe.ne.jp/simhosho/list_join.html?hinfo1=ncdst003&utm_source=joinportal_simAppealPage&utm_medium=text&utm_campaign=option" target="_blank" class="c-link-detail c-link-icon c-link-icon--doc">利用可能端末一覧(PDF)は<span class="u-txt-phrase">こちらをご確認ください</span></a> </p> </div></div> <section class="l-section"> <div class="l-content"> <h2 class="c-h c-h--lv2">BIGLOBE SIM端末保証<span class="u-txt-phrase">サービスご利用の流れ</span></h2> <ol class="c-step-vertical u-mt30 u-mt-sp20"> <li class="c-step-vertical__item c-step-vertical__item--icon-step-item"> <div class="c-step-vertical__item__count"> <span class="c-step-vertical__plate">STEP 0</span> </div> <div class="c-step-vertical__item__title c-step-vertical__item__title--icon-below"> <span class="c-step-vertical__title">【事前準備】端末のIMEI番号を控えておく</span> </div> <div class="c-step-vertical__item__icon"> <img src="/v4/image/mobile/option/simhosho/pic_step0.svg?v=43b690b229" alt=""> </div> <div class="c-step-vertical__item__stream"></div> <div class="c-step-vertical__item__content"> <div class="step"> <div class="step__content"> <p>サービスのご利用には端末のIMEI番号<sup>＊</sup>が必要です。故障前に必ずBIGLOBEモバイルをご利用の端末のIMEI番号を控えておくようお願いいたします。</p><div class="step__content__supplement"> <ul class="c-list c-list--indicate"> <li>IMEI番号とは15桁の数字で表される、一台一台の携帯電話端末・携帯データ通信端末に付与される国際的な識別番号です。</li> </ul> </div> <div class="step__content__supplement"> <p><a href="https://faq.support.biglobe.ne.jp/faq_detail.html?faq_id=21081" class="c-link-detail">IMEI番号の確認方法をみる</a> </p> </div> </div> </div> </div> </li><li class="c-step-vertical__item c-step-vertical__item--icon-step-item"> <div class="c-step-vertical__item__count"> <span class="c-step-vertical__plate">STEP 1</span> </div> <div class="c-step-vertical__item__title c-step-vertical__item__title--icon-below"> <span class="c-step-vertical__title">保証対象端末が故障したら、電話で連絡する</span> </div> <div class="c-step-vertical__item__icon"> <img src="/v4/image/mobile/option/simhosho/pic_step1.svg?v=3e6953979b" alt=""> </div> <div class="c-step-vertical__item__stream"></div> <div class="c-step-vertical__item__content"> <div class="step"> <div class="step__content"> <p>故障時には、お電話で故障から10日以内にご連絡ください。その際、端末のIMEI番号をお伺いします。</p></div> </div> </div> </li><li class="c-step-vertical__item c-step-vertical__item--icon-step-item"> <div class="c-step-vertical__item__count"> <span class="c-step-vertical__plate">STEP 2</span> </div> <div class="c-step-vertical__item__title c-step-vertical__item__title--icon-below"> <span class="c-step-vertical__title">故障端末の返送キット・貸出機<sup>＊</sup>を受け取る</span> </div> <div class="c-step-vertical__item__icon"> <img src="/v4/image/mobile/option/simhosho/pic_step2.svg?v=7a735b15d9" alt=""> </div> <div class="c-step-vertical__item__stream"></div> <div class="c-step-vertical__item__content"> <div class="step"> <div class="step__content"> <p>故障端末をお送りいただくための梱包キットと貸出機*がご自宅へ届きますので、お受け取りください。</p><div class="step__content__supplement"> <ul class="c-list c-list--indicate"> <li>お支払い方法がクレジットカードまたはKDDI請求で、貸出機のご希望がある場合のみ。貸出機の機種については当社にて指定いたします。iOS端末は有償貸出、iPadOS端末は貸し出しを行っておりません。</li> </ul> </div> </div> </div> </div> </li><li class="c-step-vertical__item c-step-vertical__item--icon-step-item"> <div class="c-step-vertical__item__count"> <span class="c-step-vertical__plate">STEP 3</span> </div> <div class="c-step-vertical__item__title c-step-vertical__item__title--icon-below"> <span class="c-step-vertical__title">故障端末と必要書類の送付</span> </div> <div class="c-step-vertical__item__icon"> <img src="/v4/image/mobile/option/simhosho/pic_step3.svg?v=18050940cb" alt=""> </div> <div class="c-step-vertical__item__stream"></div> <div class="c-step-vertical__item__content"> <div class="step"> <div class="step__content"> <p>返送キットに同梱されていた必要書類にご記入の上、故障端末とあわせてご送付ください。</p></div> </div> </div> </li><li class="c-step-vertical__item c-step-vertical__item--icon-step-item"> <div class="c-step-vertical__item__count"> <span class="c-step-vertical__plate">STEP 4</span> </div> <div class="c-step-vertical__item__title c-step-vertical__item__title--icon-below"> <span class="c-step-vertical__title">修理完了品または交換機の受け取り</span> </div> <div class="c-step-vertical__item__icon"> <img src="/v4/image/mobile/option/simhosho/pic_step4.svg?v=eab57efc69" alt=""> </div> <div class="c-step-vertical__item__stream"></div> <div class="c-step-vertical__item__content"> <div class="step"> <div class="step__content"> <p>修理の場合は約2週間、交換の場合は約2日で修理完了品または交換機をご自宅へお届けします。</p></div> </div> </div> </li></ol> <p class="u-align-center u-mt30"> <a href="https://service.biglobe.ne.jp/simhosho/index.html#flw" target="_blank" class="c-link-detail c-link-icon c-link-icon--jump">BIGLOBE SIM端末保証の<span class="u-txt-phrase">詳しいご利用方法はこちら</span></a> </p> </div> </section><div class="l-content"> <div class="p-cv-area"> <p class="p-cv-area__catch"> お申し込みはこちら </p><div class="p-cv-area__buttons"> <div class="p-cv-area__buttons__item"> <div class="u-align-center"> <a href="/select/?preset=sim_open&anshin=on/#!/plan" class="c-btn c-btn--action"><span>SIM端末保証とSIMを<br>同時に申し込む</span></a> </div> </div> </div><p class="u-align-center u-mt20"> <a href="https://service.biglobe.ne.jp/simhosho/list_join.html?hinfo1=ncdst003&utm_source=joinportal_simAppealPage&utm_medium=text&utm_campaign=option" target="_blank" class="c-link-detail c-link-icon c-link-icon--doc">利用可能端末一覧(PDF)は<span class="u-txt-phrase">こちらをご確認ください</span></a> </p> </div></div> <section id="detail" class="l-section"> <div class="l-content"> <h2 class="c-h c-h--lv2">サービス詳細</h2><p class="u-mt30 u-mt-sp20">保証対象の端末が自然故障、あるいは破損によって通信ができないことが保証の条件となります。</p><div class="u-mt30"> <table class="c-tbl c-tbl--one-third-head c-tbl--responsive"> <tbody> <tr> <th>自然故障とは</th> <td> 対象機器の取扱説明書、添付ラベルなどの注意書に沿った使用の下で発生した故障です。ただし、対象機器の消耗、変質、変色、傷、汚損、塗装の剥離などその他類似の症状は、保証の対象外となります。 </td> </tr> <tr> <th>破損とは</th> <td>落下、水漏れ、その他急激な外因により発生した偶然の事故による対象機器の全損または一部の破損です。</td> </tr> </tbody> </table> <ul class="c-list c-list--note u-mt20"> <li>盗難、紛失、故意の破損、改造、消耗、変質、変色、傷、汚損、塗装の剥離など軽微な破損につきましては、保証の対象外となります。</li> </ul> </div><div class="u-mt60"> <table class="c-tbl c-tbl--one-third-head c-tbl--responsive"> <tbody> <tr> <th>月額料金</th> <td>500円(税込550円)</td> </tr> <tr> <th>利用回数</th> <td>1年間に2回まで</td> </tr> <tr> <th>保証上限金額</th> <td>40,000円(税込)</td> </tr> <tr> <th>対象端末</th> <td> 以下をすべて満たす端末が対象となります。 <ul class="c-list"> <li> <a href="https://service.biglobe.ne.jp/simhosho/list_join.html?hinfo1=ncdst003&utm_source=joinportal_simAppealPage&utm_medium=text&utm_campaign=option" target="_blank" class="c-link-icon c-link-icon--jump">対象端末一覧(PDF)</a>に掲載されているスマートフォン、タブレット端末 </li> <li>90日以内にBIGLOBEモバイルで通信を行った実績がある端末<sup>＊</sup></li> </ul> <ul class="c-list c-list--indicate u-mb20"> <li>BIGLOBEモバイルでの通信実績を確認するために、故障修理のお申し込みの際に端末のIMEI(端末識別番号)をオペレータにご連絡いただきます。<span class="u-txt-weight-bold">IMEI番号が確認できない場合、保証を受けられない場合があります。故障前に必ずBIGLOBEモバイルのSIMをご利用の端末のIMEIを控えておくようお願いいたします。</span> </li> </ul> <a href="https://faq.support.biglobe.ne.jp/faq_detail.html?faq_id=21081" class="c-link-detail">IMEIの確認方法はこちら</a> </td> </tr> <tr> <th>保証内容</th> <td> <p> 修理もしくは代替品との有償交換で対応します。 </p> <ul class="c-list c-list--note"> <li>交換の場合、当社指定の代替機種(別メーカー品、リフレッシュ品を含む)との交換となり、修理部品や同機種の在庫終了によるメーカー都合などにより、同機種とは限りませんのでご承知おきください。</li> <li>iOS/iPadOS端末は、修理のみの受付となります。</li> </ul> </td> </tr> <tr> <th>保証開始日</th> <td> <p> お申し込み日を含む月の翌月1日<sup>＊1</sup> </p> <ul class="c-list c-list--note"> <li>BIGLOBEモバイルと同時のお申し込みの場合、BIGLOBEモバイルのサービス開始日を含む月の翌月1日</li> </ul> </td> </tr> <tr> <th>保証期間</th> <td> <p> 保証開始日から以下の期日まで自然故障の場合：端末のメーカー発売日から36カ月間まで<sup>＊2</sup> <br>破損の場合：本サービスを解約されるまで(解約した月の月末まで) </p> <ul class="c-list c-list--note"> <li>解約後の再申し込みはお受けできません。</li> </ul> </td> </tr> <tr> <th>注意事項</th> <td> <ul class="c-list"> <li>故障から10日経過後のお申し出はお受けできません。</li> <li>解約後の再申し込みはお受けできません。</li> <li>その他の注意事項については<a href="#caution" data-move-to >こちら</a>を必ずご確認ください。</li> </ul> </td> </tr> </tbody> </table><ul class="c-list c-list--indicate u-mt20"> <li>1 保証開始日までに発生した故障・破損は保証対象外となります。 <p>(例) 8月10日にお申し込みの場合の保証対象</p><div class="example"> <div class="example__item example__item--aug"> <dl class="example-description"> <dt class="example-description__header">8月</dt> <dd class="example-description__content example-description__content--aug"> <picture class="example__body__img-aug"> <source srcset="/v4/image/mobile/option/simhosho/pic_chart_aug_smp.png?v=bd4141528a" media="(max-width: 767px)"> <img src="/v4/image/mobile/option/simhosho/pic_chart_aug.png?v=cfae4b4d97" alt="8月31日までは保証期間外のため、8月18日に端末が故障してしまった場合は保証対象外です。"> </picture> </dd> </dl> </div> <div class="example__item example__item--sep"> <dl class="example-description"> <dt class="example-description__header example-description__header--sep">9月</dt> <dd class="example-description__content example-description__content--sep"> <picture class="example__body__img-sep"> <source srcset="/v4/image/mobile/option/simhosho/pic_chart_sep_smp.png?v=a96538791e" media="(max-width: 767px)"> <img src="/v4/image/mobile/option/simhosho/pic_chart_sep.png?v=223d6bb3f2" alt="9月1日から保証対象期間のため、9月8日に端末が故障してしまった場合は保証対象です。"> </picture> </dd> </dl> </div> </div> </li> <li class="u-mt10">2 機種のメーカー発売日から37カ月目以降に発生した自然故障については保証対象外となります。</li> </ul> </div><div class="u-mt60"> <table id="about_cost" class="c-tbl c-tbl--one-third-head"> <caption class="u-align-left u-txt-weight-bold u-mb10">修理・交換時のお客さまご負担金額</caption> <thead> <tr> <th>利用回数</th> <th>交換代金</th> <th>修理代金</th> </tr> </thead> <tbody> <tr> <th>1回目</th> <td>4,000円(税込4,400円)</td> <td>無料<sup>＊</sup></td> </tr> <tr> <th>2回目</th> <td>8,000円(税込8,800円)</td> <td>無料<sup>＊</sup></td> </tr> </tbody> </table> <ul class="c-list c-list--indicate u-mt15"> <li>修理中、iOS端末の貸出をご希望の場合は、貸出料3,000円(税込)がかかります。iPadOS端末の貸し出しは行っておりません。</li> </ul> </div> </div> </section><div class="l-content"> <div class="p-cv-area"> <p class="p-cv-area__catch"> お申し込みはこちら </p><div class="p-cv-area__buttons"> <div class="p-cv-area__buttons__item"> <div class="u-align-center"> <a href="/select/?preset=sim_open&anshin=on/#!/plan" class="c-btn c-btn--action"><span>SIM端末保証とSIMを<br>同時に申し込む</span></a> </div> </div> </div><p class="u-align-center u-mt20"> <a href="https://service.biglobe.ne.jp/simhosho/list_join.html?hinfo1=ncdst003&utm_source=joinportal_simAppealPage&utm_medium=text&utm_campaign=option" target="_blank" class="c-link-detail c-link-icon c-link-icon--doc">利用可能端末一覧(PDF)は<span class="u-txt-phrase">こちらをご確認ください</span></a> </p> </div></div> <section id="caution" class="l-section"> <div class="l-content"> <h2 class="c-h c-h--lv2">注意事項</h2> <ul class="c-list u-mt30 u-mt-sp20"> <li>BIGLOBE SIM端末保証サービスは、提携会社であるヤマト運輸株式会社に一部業務を委託して運用いたします。</li> <li>BIGLOBE SIM端末保証サービスのお申し込みは、BIGLOBEモバイルのSIMまたは一部のサービスと一緒にお申し込みいただく場合に受け付けいたします。本サービス単独でのお申し込みはできません。</li> <li>保証開始日は本サービスをお申し込みいただいた日(またはBIGLOBEモバイルのサービス開始日)を含む月の翌月1日となります。</li> <li> 保証期間は、保証開始日から、保証開始日が属する月を起算月として、自然故障の場合、端末のメーカー発売日から36カ月間まで、破損の場合は、本サービスを解約されるまで(解約した月の月末まで)となります。 </li> <li>月額料金はBIGLOBEモバイルのご利用料金と合算してのお支払いとなります。その他料金(修理代金、交換代金など)は、宅配業者に直接お支払いください。</li> <li>解約月の月額料金は全額かかります(日割り計算はいたしません)。解約された月の末日まで本サービスがご利用いただけます。</li> <li>BIGLOBEモバイルを解約すると、本サービスも自動的に解約となります。</li> <li>対象機器は、当社の指定するスマートフォンまたはタブレット端末のみとなります。SIMや、ACアダプタなどの付属品につきましては、保証の対象外となります。</li> <li>修理または交換時のデータ消去およびデータ保存／移行(電子マネー等含む)はお客さまご自身でご対応ください。</li> <li>iOS/iPadOS端末の場合「iPhone(iPad)を探す」の機能はオフにしてください。オフになっていない場合は修理できないため、キャンセルさせていただくことがあります。</li> <li>当社の指定する物品以外のものを送付された場合、お客さまがその所有権その他一切の権利を放棄したものとみなし、これを当社が適当と判断する方法により処分いたします。</li> <li> 対象機器がメーカー保証期間中の場合は、メーカー保証を優先して利用するものとし、対象機器が本サービス以外の他の修理保証制度または保険の対象となっている場合は他の修理保証または保険制度を優先して利用するものとします。 </li> <li>本サービスは対象機器を修理または代替品と有償交換することで対応いたします。代替品との交換の場合は、当社指定の機器の中から選択していただきます。iOS/iPadOS端末は修理対応のみとなります。</li> <li>交換後の端末(リフレッシュ品を含む)のメーカー保証期間について、各メーカー毎に対応が異なりますので、各メーカー窓口へお問い合わせください。</li> <li>通信事業者向け仕様のAndroid端末(キャリア端末)はメーカー等による修理ができませんので、当社指定の代替品との交換対応となります。ご利用のキャリア端末との交換とはなりません。</li> <li>製造業者等による修理ができない通信事業者向け仕様の端末機器は代替品との交換対応となります。</li> <li>故障などの発生日から10日以内にご連絡ください。期日以降のお申し出はお受けできない場合があります。 </li> <li>BIGLOBEモバイルでの最終通信日から90日以内に故障・破損のご連絡があったことを確認できた対象端末を保証します。</li> <li>保証適用回数は、ご利用開始日から起算して翌年のご利用開始日の前日までの１年間に、２回までを限度とし、翌年以降も同様とします。</li> <li>故障修理のお申し込みの際に該当の端末のIMEI番号をオペレーターに伝えてください。IMEI番号が確認できない場合、保証を受けられない場合があります。</li> <li>技適マークが付いていない機器は保証対象外となります。</li> <li>故障などが発生した対象機器は、指定の受付窓口に送付してください。回収キットに同梱された着払い伝票にて発送してください。</li> <li>修理・交換期間中は、希望者のみ貸出機を提供します。貸出機の機種については当社にて指定いたします。貸出機がiOS端末の場合、貸出料3,000円(税込)がかかります。iPadOS端末の貸し出しは行っておりません。</li> <li>貸出機については、BIGLOBEの決済手段としてクレジットカードまたはKDDI請求を選択されている方のみが対象です。</li> <li> 貸出機の返却は、修理済みの機器(または代替品)を宅配便にてお届けする際に宅配業者に直接ご返却ください。また、貸出機に保存したデータやアプリケーションなどは、返却前にお客さま自身で保存／削除を行ってください。 </li> <li>貸出機を返却しなかった場合、または貸出機を紛失もしくは破損した場合は、違約金50,000円(税込)をご請求させていただきます。</li> <li>貸出機については、ご利用状況により、ご希望に添えない場合があります。</li> </ul> </div> </section><div class="l-content u-mb30"> <div class="p-cv-area"> <p class="p-cv-area__catch"> お申し込みはこちら </p><div class="p-cv-area__buttons"> <div class="p-cv-area__buttons__item"> <div class="u-align-center"> <a href="/select/?preset=sim_open&anshin=on/#!/plan" class="c-btn c-btn--action"><span>SIM端末保証とSIMを<br>同時に申し込む</span></a> </div> </div> </div><p class="u-align-center u-mt20"> <a href="https://service.biglobe.ne.jp/simhosho/list_join.html?hinfo1=ncdst003&utm_source=joinportal_simAppealPage&utm_medium=text&utm_campaign=option" target="_blank" class="c-link-detail c-link-icon c-link-icon--doc">利用可能端末一覧(PDF)は<span class="u-txt-phrase">こちらをご確認ください</span></a> </p> </div></div> </div> </div><a href="#" id="to_page_top" class="p-to-page-top" data-move-to>ページトップへ</a> <footer id="v3-footer"> <div class="c-v3-footer"> <a href="https://www.biglobe.ne.jp/bipple/" target="_blank" id="footer_bipple_link"><span id="footer_bipple" class="c-v3-footer__bipple" ontouchstart=""></span></a> <div class="c-v3-footer__nav-container"> <div class="c-v3-footer__nav"> <ul class="c-v3-footer__nav1"> <li class="c-v3-footer__nav1__item"><a href="https://join.biglobe.ne.jp/ftth/hikari/?cl=foot_ftth_hikari" class="c-v3-footer__nav1-title-container"> <span class="c-v3-footer__nav1-title">ビッグローブ光</span> </a> </li> <li class="c-v3-footer__nav1__item"><a href="https://join.biglobe.ne.jp/ftth/one/?cl=foot_ftth_one" class="c-v3-footer__nav1-title-container"> <span class="c-v3-footer__nav1-title">auひかり</span> </a> </li> <li class="c-v3-footer__nav1__item"><a href="https://join.biglobe.ne.jp/mobile/wimax/5g/?cl=foot_wimax" class="c-v3-footer__nav1-title-container"> <span class="c-v3-footer__nav1-title">WiMAX</span> </a> </li> <li class="c-v3-footer__nav1__item"><a href="https://join.biglobe.ne.jp/mobile/?cl=foot_mobile" class="c-v3-footer__nav1-title-container"> <span class="c-v3-footer__nav1-title">格安SIM/スマホ</span> </a> </li> <li class="c-v3-footer__nav1__item"><a href="https://join.biglobe.ne.jp/service/?cl=foot_service" class="c-v3-footer__nav1-title-container"> <span class="c-v3-footer__nav1-title">各種サービス</span> </a> </li> <li class="c-v3-footer__nav1__item"><a href="https://support.biglobe.ne.jp/?cl=foot_support" class="c-v3-footer__nav1-title-container"> <span class="c-v3-footer__nav1-title">会員サポート</span> </a> </li> </ul> </div> </div> <div class="c-v3-footer__out-container"> <ul class="c-v3-footer__out"> <li class="c-v3-footer__out-item"> <a href="https://www.biglobe.co.jp/?cl=foot_futility_corp" target="_blank">会社概要</a> </li> <li class="c-v3-footer__out-item"> <a href="https://www.biglobe.co.jp/recruit?cl=foot_futility_recruit" target="_blank">採用情報</a> </li> <li class="c-v3-footer__out-item"> <a href="https://www.biglobe.ne.jp/?cl=foot_futility_portal" target="_blank">BIGLOBEトップ</a> </li> <li class="c-v3-footer__out-item"> <a href="https://join.biglobe.ne.jp/sitemap.html?cl=foot_futility_sitemap">サイトマップ</a> </li> <li class="c-v3-footer__out-item"> <a href="https://support.biglobe.ne.jp/salestax.html?cl=foot_futility_tax">消費税の表示</a> </li> <li class="c-v3-footer__out-item"> <a href="https://support.biglobe.ne.jp/accessibility/?cl=foot_futility_accessibility">ウェブアクセシビリティの取り組み</a> </li> <li class="c-v3-footer__out-item"> <a href="https://www.biglobe.ne.jp/privacy.html?cl=foot_futility_privacy" target="_blank">個人情報保護ポリシー</a> </li> <li class="c-v3-footer__out-item"> <a href="https://www.biglobe.ne.jp/cookie.html?cl=foot_futility_cookie" target="_blank">Cookieポリシー</a> </li> <li class="c-v3-footer__out-item"> <a href="https://support.biglobe.ne.jp/tokusyo.html?cl=foot_futility_tokusyo">特定商取引法に基づく表記</a> </li> <li class="c-v3-footer__out-item"> <a href="https://support.biglobe.ne.jp/kobutsusyo.html?cl=foot_futility_kobutsusyo">古物営業法に基づく表記</a> </li> <li class="c-v3-footer__out-item"> <a href="https://join.biglobe.ne.jp/trademark/?cl=foot_futility_trademark">商標について</a> </li> </ul> </div><div class="c-v3-footer__bottom"> <div class="c-v3-footer__bottom__biglobe"> <div class="c-v3-footer__bottom__biglobe__logo"> <a href="https://join.biglobe.ne.jp/"> <img src="/v3/image/header/biglobe.png?v=799521df7c" alt="BIGLOBE"> </a> </div> <div class="c-v3-footer__bottom__biglobe__security"> <ul> <li class="c-v3-footer__bottom__security-icon--p"> <a href="https://privacymark.jp/" target="_blank"> <img src="/v3/image/footer/p-mark.gif?v=464425827a" alt="プライバシーマーク"> </a> </li> <li class="c-v3-footer__bottom__security-icon--isp"> <a href="https://www.biglobe.ne.jp/safesecurity.html" target="_blank"> <img src="/v3/image/footer/isp.gif?v=b661bf47b2" alt="インターネット接続サービス安全・安心マーク"> </a> </li> </ul> </div> <div class="c-v3-footer__bottom__biglobe__copyright"> <small><span lang="en">©</span>BIGLOBE Inc. 1996-2024</small> </div> </div> <div class="c-v3-footer__bottom__safety"></div> <div class="c-v3-footer__bottom__sns-container"> <ul class="c-v3-footer__bottom__sns"> <li class="c-v3-footer__bottom__sns-icon"> <a href="https://www.instagram.com/biglobe_official/" target="_blank"> <img src="/v3/image/footer/icon_instagram.png?v=15af2e9495" alt="Instagram"> </a> </li> <li class="c-v3-footer__bottom__sns-icon"> <a href="https://x.com/BIGLOBE" target="_blank"> <img src="/v3/image/footer/icon_x.png?v=296d08f42f" alt="X"> </a> </li> <li class="c-v3-footer__bottom__sns-icon"> <a href="https://www.facebook.com/BIGLOBE/" target="_blank"> <img src="/v3/image/footer/icon_facebook.png?v=047541dd93" alt="Facebook"> </a> </li> <li class="c-v3-footer__bottom__sns-icon"> <a href="https://www.youtube.com/@BIGLOBEchannel" target="_blank"> <img src="/v3/image/footer/icon_youtube.png?v=74a88656f5" alt="YouTube"> </a> </li> </ul></div></div> </div> </footer>  <script src="/v3/js/common.js?v=1af2dd6dee" charset="utf-8"></script> <script src="/v3/js/mobile/common.js?v=0adce42bde" charset="utf-8"></script> </body></html>