CINXE.COM

<!DOCTYPE HTML> <html prefix="og: http://ogp.me/ns#" prefix="og: https://ogp.me/ns#" lang="el-gr" dir="ltr" data-config='{"twitter":1,"plusone":0,"facebook":1,"style":"default"}'> <head> <meta http-equiv="X-UA-Compatible" content="IE=edge"> <meta name="viewport" content="width=device-width, initial-scale=1"> <meta charset="utf-8" /> <base href="https://collectives.gr/collectives-products-ticket-collaboration-system" /> <meta name="keywords" content="Collaboration, Informatics, Management, Programming, Software, Consulting, Telecommunication, Databases, Πληροφορική, Προγραμματισμός, Τηλεπικοινωνίες, Βάσεις, Τηλεφωνικά Κέντρα, Ελλάδα, Greece, Προγράμματα" /> <meta name="rights" content="collectives | all rights reserved" /> <meta name="twitter:card" content="summary" /> <meta name="twitter:site" content="CollectivesInfo" /> <meta name="twitter:creator" content="CollectivesInfo" /> <meta name="twitter:url" content="https://collectives.gr/collectives-products-ticket-collaboration-system" /> <meta name="twitter:title" content="Ticket Collaboration System" /> <meta name="twitter:description" content="&Epsilon;ί&mu;&alpha;&sigma;&tau;&epsilon; &mu;&iota;&alpha; &omicron;&mu;ά&delta;&alpha; &epsilon;&pi;&iota;&sigma;&tau;&eta;&mu;ό&nu;&omega;&nu; &alpha;&pi;ό &tau;&omicron; &chi;ώ&rho;&omicron; &tau;&eta;&sigmaf; &pi;&lambda;&eta;&rho;&omicron;&phi;&omicron;&rho;&iota;&kappa;ή&sigmaf;, &tau;&omega;&nu; &tau;&eta;&lambda;&epsilon;&pi;&iota;&kappa;&omicron;&iota;&nu;&omega;&nu;&iota;ώ&nu;, &tau;&omicron;&upsilon; Project Management &kappa;&alpha;&iota; &tau;&omicron;&upsilon; Business Consulting. &Pi;&iota;&sigma;&tau;&epsilon;ύ&omicron;&upsilon;&mu;&epsilon; ό&tau;&iota; έ&chi;&omicron;&upsilon;&mu;&epsilon; &nu;&alpha; &pi;&rho;&omicron;&sigma;&phi;έ&rho;&omicron;&upsilon;&mu;&epsilon; &kappa;ά&tau;&iota; &nu;έ&omicron;, &sigma;&tau;&eta;&nu; &alpha;&gamma;&omicron;&rho;ά &tau;&omega;&nu; &mu;&epsilon;&gamma;ά&lambda;&omega;&nu; &omicron;&rho;&gamma;&alpha;&nu;&iota;&sigma;&mu;ώ&nu; &kappa;&alpha;&iota; &epsilon;&pi;&iota;&chi;&epsilon;&iota;&rho;ή&sigma;&epsilon;&omega;&nu;." /> <meta name="twitter:image" content="https://collectives.gr/images/joomlart/article/42121f00ffc451d0c288e11c1f28cbd4.jpg" /> <meta name="robots" content="max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1" /> <meta name="description" content="Είμαστε μια ομάδα επιστημόνων από το χώρο της πληροφορικής, των τηλεπικοινωνιών, του Project Management και του Business Consulting. Πιστεύουμε ότι έχουμε να προσφέρουμε κάτι νέο, στην αγορά των μεγάλων οργανισμών και επιχειρήσεων." /> <title>Ticket Collaboration System</title> <link href="https://collectives.gr/component/search/?Itemid=791&format=opensearch" rel="search" title="Αναζήτηση COLLECTIVES | Software & Telecommunication Solutions | Athens, Greece" type="application/opensearchdescription+xml" /> <link href="/templates/kirion/favicon.ico" rel="shortcut icon" type="image/vnd.microsoft.icon" /> <link href="/plugins/system/bdthemes_preloader/assets/themes/bigcounter.css" rel="stylesheet" /> <link href="/plugins/system/bdthemes_shortcodes/css/shortcode-ultimate.css" rel="stylesheet" /> <link href="/plugins/system/bdthemes_shortcodes/css/font-awesome.min.css" rel="stylesheet" /> <link href="/media/plg_system_jcepro/site/css/content.min.css?fe2b19f2ee347603dcb1ee4916167c1f" rel="stylesheet" /> <link href="/plugins/system/screenreader/screenreader/libraries/controller/css/elegant.css" rel="stylesheet" /> <link href="/media/plg_system_jcemediabox/css/jcemediabox.min.css?2c837ab2c7cadbdc35b5bd7115e9eff1" rel="stylesheet" /> <link href="https://collectives.gr/modules/mod_bdthemes_header/css/header-style.css" rel="stylesheet" /> <link href="/modules/mod_bdthemes_logo/css/style.css" rel="stylesheet" /> <link href="/plugins/system/gdpr/assets/css/cookieconsent.min.css" rel="stylesheet" /> <script type="application/json" class="joomla-script-options new">{"csrf.token":"7ce38d235bc9270b84c13196f80cca81","system.paths":{"root":"","base":""}}</script> <script type="application/ld+json"> {"@context":"http:\/\/schema.org","@type":"Organization","name":"COLLECTIVES | Software & Telecommunication Solutions | Athens, Greece","url":"https:\/\/collectives.gr\/"} </script>  <meta property="og:title" content="Ticket Collaboration System"/> <meta property="og:type" content="article"/> <meta property="og:url" content="https://collectives.gr/collectives-products-ticket-collaboration-system"/> <meta property="og:site_name" content="COLLECTIVES | Software & Telecommunication Solutions | Athens, Greece"/> <meta property="og:description" content="Είμαστε μια ομάδα επιστημόνων από το χώρο τη&sigmaf; πληροφορική&sigmaf;, των τηλεπικοινωνιών, του Project Management και του Business Consulting. Πιστεύουμε ότι έχουμε να προσφέρουμε κάτι νέο, στην αγορά των μεγάλων οργανισμών και επιχειρήσεων."/> <meta property="og:locale" content="el_GR"/> <meta property="og:locale:alternate" content="en_GB"/> <meta property="og:image" content="https://collectives.gr/images/joomlart/article/42121f00ffc451d0c288e11c1f28cbd4.jpg"/>   <script type="application/ld+json" data-type="gsd"> { "@context": "https://schema.org", "@type": "BreadcrumbList", "itemListElement": [ { "@type": "ListItem", "position": 1, "name": "Home", "item": "https://collectives.gr/" }, { "@type": "ListItem", "position": 2, "name": "Cwork TCM (Ticket Collaboration Management)", "item": "https://collectives.gr/collectives-products-ticket-collaboration-system" } ] } </script> <script type="application/ld+json" data-type="gsd"> { "@context": "https://schema.org", "@type": "Product", "name": "Cwork TCM (Ticket Collaboration Management)", "image": "https://collectives.gr/images/joomlart/article/42121f00ffc451d0c288e11c1f28cbd4.jpg", "description": "Το Cwork TCM είναι ένα πολυκαναλικό σύστημα εξυπηρέτησης που εξασφαλίζει τον μέγιστο ψηφιακό μετασχηματισμό του Φορέα σας στον ελάχιστο δυνατό χρόνο, μειώνοντας -μεταξύ άλλων- τις επισκέψεις στα σημεία εξυπηρέτησης ενός Οργανισμού σε ποσοστό έως και 40%.", "brand": { "@type": "Brand", "name": "https://collectives.gr/images/collectives-logo/logo_collectives_200px.png" }, "aggregateRating": { "@type": "AggregateRating", "ratingValue": "5", "reviewCount": "5", "worstRating": 0, "bestRating": 5 } } </script>  <link rel="apple-touch-icon-precomposed" href="/templates/kirion/apple_touch_icon.png">   </head> <body class="tm-sidebar-a-right tm-sidebars-1 tm-isblog header-style4 navbar-style2 layout-full headertype-sticky"> <div class="layout-full-wrapper"> <div class="header-top-wrapper"> <div class="tm-header-wrapper"> <div class="tm-headerbar uk-clearfix" data-uk-sticky="{top:-100, animation: 'uk-animation-slide-top'}"> <div class="uk-container uk-container-center"> <div class="uk-visible-large"> <div class="logo-container"> <a class="tm-logo" href="https://collectives.gr/" title="COLLECTIVES | Software & Telecommunication Solutions | Athens, Greece" style=" height:44px;"> <img class="auto-hw-logo" style=" height:44px;" src="https://collectives.gr/images/collectives-logo/logo_collectives_200x.png" alt="COLLECTIVES | Software & Telecommunication Solutions | Athens, Greece" > </a> </div> </div> <div class="tm-offcanvas uk-navbar-flip"> <a href="#offcanvas" class="uk-navbar-toggle" data-uk-offcanvas> <div class="tm-icon-menu"></div> </a> </div> <div id="tmMainMenu" class="menu-wrapper"> <nav class="tm-navbar-full"> <div class="uk-navbar uk-visible-large uk-navbar-flip"> <ul id="mainmenu" class="uk-navbar-nav uk-hidden-small"><li><a href="/" class="smooth-scroll">Collectives</a></li><li class="uk-parent" data-uk-dropdown="{'preventflip':'y'}" aria-haspopup="true" aria-expanded="false"><a href="#">Η Εταιρεία</a> <div class="uk-dropdown uk-dropdown-navbar uk-dropdown-width-2"><div class="uk-grid uk-dropdown-grid"><div class="uk-width-1-2"><ul class="uk-nav uk-nav-navbar"><li><a href="/collectives-sa-our-company-gr/about-us">η COLLECTIVES με μια ματιά</a></li><li><a href="/collectives-sa-our-company-gr/collectives-sa-administration-gr">Διοίκηση</a></li><li><a href="/collectives-sa-our-company-gr/collectives-economic-figures">Οικονομικά Μεγέθη</a></li><li><a href="/collectives-social-responsibility-quality">Πολιτική Ποιότητας</a></li></ul></div><div class="uk-width-1-2"><ul class="uk-nav uk-nav-navbar"><li><a href="/collectives-sa-our-company-gr/collectives-sa-corporate-social-responsibility">Εταιρική Κοινωνική Ευθύνη </a></li><li><a href="/collectives-sa-our-company-gr/collectives-our-parteners">Δίκτυο Συνεργατών</a></li><li><a href="/collectives-sa-our-company-gr/collectives-sa-available-jobs">Καριέρα στην Collectives </a></li><li><a href="/contact-us">Επικοινωνία</a></li></ul></div></div></div></li><li class="uk-parent" data-uk-dropdown="{'preventflip':'y'}" aria-haspopup="true" aria-expanded="false"><a href="/collectives-sa-products-gr">Προϊόντα</a><div class="uk-dropdown uk-dropdown-navbar uk-dropdown-width-2"><div class="uk-grid uk-dropdown-grid"><div class="uk-width-1-2"><ul class="uk-nav uk-nav-navbar"><li><a href="/collectives-sa-products-odigos-tou-politi">Οδηγός του Πολίτη</a></li><li class="uk-active"><a href="/collectives-products-ticket-collaboration-system">Cwork TCM (Ticket Collaboration Management)</a></li><li><a href="/collectives-products-cwork-collaboration-management">Cwork - Δίκτυο Επαγγελματικής Ψηφιακής Συνεργασίας</a></li><li><a href="/collectives-products-citizen-app">Citizen Mobile Αpp</a></li></ul></div><div class="uk-width-1-2"><ul class="uk-nav uk-nav-navbar"><li><a href="/collectives-products-ilektronika-rantevoy">Ψηφιακά Ραντεβού (Citizen Service Time Manager)</a></li><li><a href="/collectives-sa-products-help-desk">Help Desk</a></li><li><a href="/collectives-products-document-management">Document Management</a></li></ul></div></div></div></li><li class="uk-parent" data-uk-dropdown="{'preventflip':'y'}" aria-haspopup="true" aria-expanded="false"><a href="/collectives-sa-solutions-gr">Λύσεις</a><div class="uk-dropdown uk-dropdown-navbar uk-dropdown-width-1"><div class="uk-grid uk-dropdown-grid"><div class="uk-width-1-1"><ul class="uk-nav uk-nav-navbar"><li><a href="/collectives-s-a-solutions-contact-center">Contact Center</a></li><li><a href="/collectives-s-a-solutions-smart-government">Πολυκαναλικό Σύστημα Ενημέρωσης κι Εξυπηρέτησης Πολιτών</a></li><li><a href="/collectives-products-risk-and-crisis-management">Risk and Crisis Management</a></li><li><a href="/collectives-s-a-solutions-portals">Portals</a></li><li><a href="/eksypiretisi-pelaton">Εξυπηρέτηση Πελατών</a></li></ul></div></div></div></li><li class="uk-parent" data-uk-dropdown="{'preventflip':'y'}" aria-haspopup="true" aria-expanded="false"><a href="/collectives-sa-services-gr">Υπηρεσίες</a><div class="uk-dropdown uk-dropdown-navbar uk-dropdown-width-3"><div class="uk-grid uk-dropdown-grid"><div class="uk-width-1-3"><ul class="uk-nav uk-nav-navbar"><li><a href="/collectives-sa-services-application-monitoring">Application Monitoring</a></li><li><a href="/collectives-sa-services-architecture-design-solutions">Architecture Design Solutions</a></li><li><a href="/collectives-sa-services-business-process-monitoring">Business Process Monitoring</a></li><li><a href="/collectives-sa-services-custom-software">Custom Software</a></li></ul></div><div class="uk-width-1-3"><ul class="uk-nav uk-nav-navbar"><li><a href="/collectives-sa-services-information-and-telecommunication-systems-administrationit-service-management-itsm">IT Service Management (ITSM)</a></li><li><a href="/collectives-sa-services-professional-services">Professional Services</a></li><li><a href="/collectives-sa-services-project-management">Project Management</a></li></ul></div><div class="uk-width-1-3"><ul class="uk-nav uk-nav-navbar"><li><a href="/collectives-sa-services-software-integration-services-web-services">Software Integration Services - Web Services</a></li><li><a href="/collectives-sa-services-telecoms-software">Telecoms Software</a></li><li><a href="/collectives-sa-services-voice-and-data-network-management">Voice and Data Network Management</a></li></ul></div></div></div></li><li><a href="/contact-us">Επικοινωνία</a></li></ul> </div> </nav> </div> <div class="uk-hidden-large tm-logo-small"> <div class="logo-container"> <a class="tm-logo" href="https://collectives.gr/" title="COLLECTIVES | Software & Telecommunication Solutions | Athens, Greece" style=" height:24px;margin:15px 0 0 0;"> <img class="auto-hw-logo" style=" height:24px;" src="https://collectives.gr/images/collectives-logo/logo_collectives_200x.png" alt="COLLECTIVES | Software & Telecommunication Solutions | Athens, Greece" > </a> </div> </div> </div> </div> <div class="header-bar-wrapper uk-clearfix uk-visible-large"> <div class="uk-container uk-container-center" style="display:none!important;"> <div class="tm-header"> <div class="tm-search uk-visible-large uk-navbar-flip"> <div class="uk-navbar-content uk-visible-large"> <form id="search-187-6746e499c3218" class="uk-search" action="/collectives-products-ticket-collaboration-system" method="post" data-uk-search="{'source': '/component/search/?tmpl=raw&type=json&ordering=&searchphrase=all', 'param': 'searchword', 'msgResultsHeader': 'Αποτελέσματα Αναζήτησης', 'msgMoreResults': 'Περισσότερα αποτελέσματα', 'msgNoResults': 'Δεν υπάρχουν αποτελέσματα', flipDropdown: 1}"> <input class="uk-search-field" type="text" name="searchword" placeholder="Αναζήτηση..."> <input type="hidden" name="task" value="search"> <input type="hidden" name="option" value="com_search"> <input type="hidden" name="Itemid" value="791"> </form> </div> </div> </div> </div> </div> </div> </div> <div class="heading-wrapper" id="tmHeading"> <section class="tm-heading uk-grid" data-uk-grid-match="{target:'> div > .uk-panel'}" data-uk-grid-margin> <div class="uk-width-1-1"><div class=""><div class="panel-content"> <div class="mainheading-wrapper" style="background: url(/images/sampledata/bg/default-page.jpg);"> <div class="heading-content heading-align-left" style=" padding-top: 90px; padding-bottom: 90px;"> <div class="heading-text-wrapper"> <div class="header_text uk-panel"> <h1 style="font-size: 48px; color: #ffffff; font-weight: bold; text-transform: uppercase; ">Προϊόντα</h1> <div class="clearfix"></div> </div> </div> <div class="heading-back-button-wrapper"> <div class="heading-back-button uk-panel"> <a class="readon" onclick="history.back()"><i class="fa fa-arrow-left"></i> Επιστροφή</a> </div> </div> <div class="clearfix"></div> </div> <div id="bdt-header-animation"></div> </div> </div></div></div> </section> </div> <div class="mainbody-wrapper" id="tmMainBody"> <div class="uk-container uk-container-center"> <div class="tm-middle uk-grid" data-uk-grid-match data-uk-grid-margin> <div class="tm-main uk-width-medium-7-10"> <main class="tm-content"> <div id="system-message-container"> </div> <article class="uk-article" > <p class="uk-article-meta"> <span class="uk-meta-category">Καταχωρήθηκε στο <a href="/collectives-products-gr">Προϊόντα</a></span> <span class="uk-meta-tags">Ετικέτες: <a href="/component/tags/tag/ticket-collaboration-system">Ticket Collaboration System</a></span> <a href="/collectives-products-ticket-collaboration-system?tmpl=component&print=1" class="uk-margin-right" title="Εκτύπωση άρθρου < Cwork TCM (Ticket Collaboration Management) >" onclick="window.open(this.href,'win2','status=no,toolbar=no,scrollbars=yes,titlebar=no,menubar=no,resizable=yes,width=640,height=480,directories=no,location=no'); return false;" rel="nofollow"> <span class="icon-print" aria-hidden="true"></span> Εκτύπωση </a><a href="/component/mailto/?tmpl=component&template=kirion&link=cc892790fead14fdc72e538a8807baf5c523b574" class="uk-margin-right" title="Στείλτε αυτό το σύνδεσμο με ένα email σε ένα φίλο" onclick="window.open(this.href,'win2','width=400,height=550,menubar=yes,resizable=yes'); return false;" rel="nofollow"> <span class="icon-envelope" aria-hidden="true"></span> Email </a> </p> <h1 class="uk-article-title"> Cwork TCM (Ticket Collaboration Management) </h1> <img class="tm-article-image uk-align-right" src="/images/joomlart/article/42121f00ffc451d0c288e11c1f28cbd4.jpg" alt="Cwork TCM (Ticket Collaboration Management)"> <div> <p>Το Cwork TCM είναι ένα πολυκαναλικό σύστημα εξυπηρέτησης που εξασφαλίζει τον μέγιστο ψηφιακό μετασχηματισμό του Φορέα σας στον ελάχιστο δυνατό χρόνο, μειώνοντας -μεταξύ άλλων- τις επισκέψεις στα σημεία εξυπηρέτησης ενός Οργανισμού σε ποσοστό έως και 40%.</p> <p>Πολλαπλές πηγές εισόδου όπως το τηλέφωνο, το διαδίκτυο, το γκισέ, το mail, το fax ή μια εφαρμογή για κινητά τηλέφωνα καταλήγουν σε ένα ενιαίο σύστημα διαχείρισης αιτημάτων που έχουν ψηφιοποιηθεί, ικανοποιώντας με αυτόν τον τρόπο ένα πάγιο αίτημα και μια διαρκή ανάγκη των εκπροσώπων εξυπηρέτησης κάθε Οργανισμού.</p> <p>Εκμεταλλευόμενο τη συσσωρευμένη γνώση που διαθέτει το εξειδικευμένο προσωπικό κάθε Φορέα, μετατρέπεται στο απόλυτο εργαλείο ψηφιακής εξυπηρέτησης του κοινού και ψηφιακής οργάνωσης της εσωτερικής λειτουργίας του Οργανισμού σας, δρομολογώντας τις ψηφιοποιημένες αιτήσεις με τα αντίστοιχα δικαιολογητικά τους στην υπηρεσιακή μονάδα που είναι αρμόδια για την αντιμετώπιση τους, με βάση τον Οργανισμό Εσωτερικής Υπηρεσίας, χωρίς να μεσολαβεί χρόνος ή/και ανθρώπινο χέρι.</p> <p>Ακολουθώντας τα πρότυπα του κώδικα διοικητικής διαδικασίας, δίνει στον καθ’ ύλην αρμόδιο προϊστάμενο τη δυνατότητα χρέωσης μιας υπόθεσης -που έχει εισαχθεί ψηφιακά- σε υπαλλήλους του τμήματός του, με βάση πολλαπλούς κανόνες και στη συνέχεια την ψηφιακή παρακολούθηση της.</p> <p>Με την ολοκλήρωση της εσωτερικής διαδικασίας και το πάτημα ενός κουμπιού, η απάντηση δημοσιεύεται στο προσωπικό αποθετήριο του πολίτη, μέσα από το οποίο ο τελευταίος μπορεί να έχει πρόσβαση ανά πάσα στιγμή σε όλο το ιστορικό εξυπηρέτησής του.</p> <p>Και αν μέσα από τις παραπάνω δυνατότητες η εξυπηρέτηση γίνεται γρήγορα και εύκολα ψηφιακή, μέσα από μία μεγάλη ποικιλία αναφορών και στατιστικών δεδομένων γίνεται και μετρήσιμη.</p> <p>Η πολιτική και διοικητική ηγεσία καθορίζουν με την έναρξη λειτουργίας του συστήματος τους στόχους τους (SLA, επίπεδα εξυπηρέτησης, ημερήσιος φόρτος εργασίας ανά υπάλληλο ή/και υπηρεσιακή μονάδα κ.α.) και μέσα από την αξιοποίηση έξυπνων και εξειδικευμένων δεικτών (KPIs) αποκτούν μετρήσιμα και αξιόπιστα στοιχεία που τους επιτρέπουν να αξιολογήσουν αλλά και να επανακαθορίσουν την οργάνωση του έργου της εξυπηρέτησης.</p> <p><strong>Upgrade & </strong><strong>Interoperability </strong><strong>Options</strong></p> <p>Το προϊόν ενσωματώνει υπηρεσίες διαλειτουργικότητας με υπηρεσίες αυθεντικοποίησης της δημόσιας διοίκησης (OAuth-2 TaxisNet για τους πολίτες και OAuth-pa για κωδικούς δημοσίων υπαλλήλων).</p> <p>Το Cwork TCM διαθέτει δυνατότητα διασύνδεσης με όλα τα υπόλοιπα προϊόντα της εταιρείας μας, παρέχοντας “modules” που αναβαθμίζουν τη λειτουργία τους (CRM, CTI, Report Generator, γνωσιακή βάση δεδομένων με χρήση FAQs για εξυπηρέτηση σε πρώτο επίπεδο ακόμα και από ανειδίκευτους call center agents, κ.α.).</p> <p>Το γεγονός αυτό, μετατρέπει το Cwork TCM στην καρδιά του συστήματος πολυκαναλικής ενημέρωσης κι εξυπηρέτησης της εταιρείας μας.</p> <p>Παράλληλα το τεκμηριωμένο API του, καθιστά εφικτή την επικοινωνία του και ανταλλαγή δεδομένων με τρίτα συστήματα, ενώ η υφιστάμενη δυνατότητα διαλειτουργικότητας με το σύστημα διαχείρισης αιτήσεων και το αποθετήριο του GOV.gr, επιτρέπει το συγκερασμό της υποχρέωσης υπαγωγής όλων των ψηφιακών υπηρεσιών στο GOV.GR, με την ανάγκη κάθε Φορέα να προχωρήσει αυτοτελώς στον ψηφιακό του μετασχηματισμό.</p> <p> </p> </div> </article> </main> </div> <aside class="tm-sidebar-a uk-width-medium-3-10"><div class="uk-panel uk-panel-box title1"><h3 class="uk-panel-title"><span class="uk-title-text"><span class="tfw">Επιλογές</span> Προϊόντων</span></h3><div class="panel-content"><ul class="uk-nav uk-nav-parent-icon uk-nav-side" data-uk-nav="{}"><li><a href="/collectives-sa-products-odigos-tou-politi">Οδηγός του Πολίτη</a></li><li class="uk-active"><a href="/collectives-products-ticket-collaboration-system">Cwork TCM (Ticket Collaboration Management)</a></li><li><a href="/collectives-products-cwork-collaboration-management">Cwork - Δίκτυο Επαγγελματικής Ψηφιακής Συνεργασίας</a></li><li><a href="/collectives-products-citizen-app">Citizen Mobile App</a></li><li><a href="/collectives-products-ilektronika-rantevoy">Ψηφιακά Ραντεβού (Citizen Service Time Manager)</a></li><li><a href="/collectives-sa-products-help-desk">Help Desk</a></li><li><a href="/collectives-products-document-management">Document Management</a></li><li><a href="/collectives-products-risk-and-crisis-management">Risk and Crisis Management</a></li></ul></div></div></aside> </div> </div> </div> <div class="breadcrumbs-wrapper" id="tmBreadcrumbs"> <div class="uk-container uk-container-center"> <ul class="uk-breadcrumb "> <li class="active uk-hidden-small">Βρίσκεστε εδώ: </li><li><a href="/" class="pathway">Home</a><span class="breadcrumb-divider"></span></li><li class="uk-active"><span>Cwork TCM (Ticket Collaboration Management)</span></li></ul> </div> </div> <div class="bottom-b-wrapper" id="tmBottomB"> <div class="uk-container uk-container-center"> <section class="tm-bottom-b uk-grid uk-grid-divider" data-uk-grid-match="{target:'> div > .uk-panel'}" data-uk-grid-margin> <div class="uk-width-1-1 uk-width-medium-1-2"><div class="uk-panel"><h3 class="uk-panel-title"><span class="uk-title-text"><span class="tfw">Customer</span> Care</span></h3><div class="panel-content"><ul class="uk-nav uk-nav-parent-icon uk-nav-side" data-uk-nav="{}"><li><a href="#">Terms & Condition</a></li><li><a href="/contact-us">Contact Us</a></li></ul></div></div></div> <div class="uk-width-1-1 uk-width-medium-1-2"><div class="uk-panel"><div class="panel-content"> <div style="/*padding-top: 2%;"> <p><img src="/images/collectives-logo/logo_collectives_200px.png" alt="" /></p> <p><a href="https://goo.gl/maps/SdGuUu4RFBF3eGCy6" target="_blank" rel="noopener noreferrer" style="color: #fff;">Αμαρουσίου Χαλανδρίου 36B, Μαρούσι, Αθήνα. Τ.Κ. 15125</a></p> <div class="icon_list_item"> <div class="icon_list_wrapper"> <div class="icon_list_icon"><i class="list-img-icon li li-mail-envelope">  </i>  <span class="icon_description_text"><a href="javascript:/* This email address is being protected from spambots.*/" rel="noopener noreferrer" style="color: #fff;">info[at]collectives.gr<span class="cloaked_email" style="display: none;"><span class="cloaked_email ep_e5de23fa"><span data-ep-a3813="info" data-ep-b1d34=""><span data-ep-b1d34=".gr" data-ep-a3813="@col"><span data-ep-b1d34="ives" data-ep-a3813="lect"></span></span></span></span></span><span class="cloaked_email ep_8ba5c4a8" style="display:none;"><span data-ep-a3813="info" data-ep-b1d34=""><span data-ep-b1d34=".gr" data-ep-a3813="@col"><span data-ep-b1d34="ives" data-ep-a3813="lect"></span></span></span></span></a></span></div> </div> </div> <div class="icon_list_item"> <div class="icon_list_wrapper"> <div class="icon_list_icon"><i class="list-img-icon li li-phone">  </i>  <span class="icon_description_text"><a href="tel:+302106104415" rel="noopener noreferrer" style="color: #fff;">+30 (210) 6104415</a>,  <a href="tel:+302106104486" rel="noopener noreferrer" style="color: #fff;">+30 (210) 6104486</a>,<br />  <a href="tel:+302104441700" rel="noopener noreferrer" style="color: #fff;">+30 (210) 4441700</a></span></div> </div> </div> <p style="color: #fff;">Αριθμός Γ.Ε.ΜΗ.: 124854201000</p> </div> </div></div></div> </section> </div> </div> <div class="footer-wrapper"> <div class="uk-container uk-container-center"> <footer class="tm-footer"> <div class="uk-grid"> <div class="uk-width-large-1-2 uk-width-medium-1-1 uk-flex-order-last-small uk-flex-order-first-large footer-l"> Powered by <a href="https://www.collectives.gr">Collectives S.A.</a> </div> <div class="uk-width-large-1-2 uk-width-medium-1-1 uk-flex-order-first-small uk-flex-order-last-large footer-r"> <div class=""><div class="panel-content"><ul class="uk-nav uk-nav-parent-icon uk-nav-side" data-uk-nav="{}"><li><a href="https://www.facebook.com/collectivesofficial" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Facebook</a></li><li><a href="https://www.youtube.com/channel/UC2iXYsGE2P7q-rSJj8lNdlw/featured" target="_blank" rel="noopener noreferrer">YouTube</a></li><li><a href="https://www.linkedin.com/company/collectives-s-a-" target="_blank" rel="noopener noreferrer">LinkedIn</a></li><li><a href="https://twitter.com/CollectivesInfo">Twitter</a></li></ul></div></div> </div> </div> </footer> </div> <a class="tm-totop-scroller" data-uk-smooth-scroll href="#"></a> </div> <div id="offcanvas" class="uk-offcanvas"> <div class="uk-offcanvas-bar uk-offcanvas-bar-flip"><div class="uk-panel"><div class="panel-content"> <form id="search-189-6746e499c4005" class="uk-search" action="/collectives-products-ticket-collaboration-system" method="post" > <input class="uk-search-field" type="text" name="searchword" placeholder="Αναζήτηση..."> <input type="hidden" name="task" value="search"> <input type="hidden" name="option" value="com_search"> <input type="hidden" name="Itemid" value="791"> </form> </div></div> <ul class="uk-nav uk-nav-offcanvas"><li><a href="/" class="smooth-scroll">Collectives</a></li><li class="uk-parent uk-nav-header">Η Εταιρεία <ul class="uk-nav-sub"><li><a href="/collectives-sa-our-company-gr/about-us">η COLLECTIVES με μια ματιά</a></li><li><a href="/collectives-sa-our-company-gr/collectives-sa-administration-gr">Διοίκηση</a></li><li><a href="/collectives-sa-our-company-gr/collectives-economic-figures">Οικονομικά Μεγέθη</a></li><li><a href="/collectives-social-responsibility-quality">Πολιτική Ποιότητας</a></li><li><a href="/collectives-sa-our-company-gr/collectives-sa-corporate-social-responsibility">Εταιρική Κοινωνική Ευθύνη </a></li><li><a href="/collectives-sa-our-company-gr/collectives-our-parteners">Δίκτυο Συνεργατών</a></li><li><a href="/collectives-sa-our-company-gr/collectives-sa-available-jobs">Καριέρα στην Collectives </a></li><li><a href="/contact-us">Επικοινωνία</a></li></ul></li><li class="uk-parent"><a href="/collectives-sa-products-gr">Προϊόντα</a><ul class="uk-nav-sub"><li><a href="/collectives-sa-products-odigos-tou-politi">Οδηγός του Πολίτη</a></li><li class="uk-active"><a href="/collectives-products-ticket-collaboration-system">Cwork TCM (Ticket Collaboration Management)</a></li><li><a href="/collectives-products-cwork-collaboration-management">Cwork - Δίκτυο Επαγγελματικής Ψηφιακής Συνεργασίας</a></li><li><a href="/collectives-products-citizen-app">Citizen Mobile Αpp</a></li><li><a href="/collectives-products-ilektronika-rantevoy">Ψηφιακά Ραντεβού (Citizen Service Time Manager)</a></li><li><a href="/collectives-sa-products-help-desk">Help Desk</a></li><li><a href="/collectives-products-document-management">Document Management</a></li></ul></li><li class="uk-parent"><a href="/collectives-sa-solutions-gr">Λύσεις</a><ul class="uk-nav-sub"><li><a href="/collectives-s-a-solutions-contact-center">Contact Center</a></li><li><a href="/collectives-s-a-solutions-smart-government">Πολυκαναλικό Σύστημα Ενημέρωσης κι Εξυπηρέτησης Πολιτών</a></li><li><a href="/collectives-products-risk-and-crisis-management">Risk and Crisis Management</a></li><li><a href="/collectives-s-a-solutions-portals">Portals</a></li><li><a href="/eksypiretisi-pelaton">Εξυπηρέτηση Πελατών</a></li></ul></li><li class="uk-parent"><a href="/collectives-sa-services-gr">Υπηρεσίες</a><ul class="uk-nav-sub"><li><a href="/collectives-sa-services-application-monitoring">Application Monitoring</a></li><li><a href="/collectives-sa-services-architecture-design-solutions">Architecture Design Solutions</a></li><li><a href="/collectives-sa-services-business-process-monitoring">Business Process Monitoring</a></li><li><a href="/collectives-sa-services-custom-software">Custom Software</a></li><li><a href="/collectives-sa-services-information-and-telecommunication-systems-administrationit-service-management-itsm">IT Service Management (ITSM)</a></li><li><a href="/collectives-sa-services-professional-services">Professional Services</a></li><li><a href="/collectives-sa-services-project-management">Project Management</a></li><li><a href="/collectives-sa-services-software-integration-services-web-services">Software Integration Services - Web Services</a></li><li><a href="/collectives-sa-services-telecoms-software">Telecoms Software</a></li><li><a href="/collectives-sa-services-voice-and-data-network-management">Voice and Data Network Management</a></li></ul></li><li><a href="/contact-us">Επικοινωνία</a></li></ul></div> </div> </div> </body> </html>