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<!DOCTYPE html><html lang="fr"><head><title>Comment créer une stratégie de marketing réseaux sociaux (2024) - Shopify en France</title><meta charSet="utf-8"/><meta name="viewport" content="width=device-width,initial-scale=1"/><meta name="description" content="Les réseaux sociaux peuvent booster les ventes et la notoriété d'une marque. Apprenez à créer une stratégie marketing réseaux sociaux qui fonctionne."/><meta property="fb:pages" content="20409006880"/><meta property="fb:app_id" content="847460188612391"/><meta property="og:type" content="website"/><meta property="og:site_name" content="Shopify"/><meta property="og:title" content="Comment créer une stratégie de marketing réseaux sociaux (2024) - Shopify en France"/><meta property="og:description" content="Les réseaux sociaux peuvent booster les ventes et la notoriété d'une marque. 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class="sr-only">.</span></span></div><div class="text-sm text-shade-70 group-hover:text-black">Développez votre entreprise en ligne</div></a></li><li class="flex mb-6 pr-4"><a class="group inline-block w-full text-black hover:text-black" href="/fr/channels"><div class="text-base font-medium"><span class="inline-block arrow-animation">Vendez sur différents canaux<span class="sr-only">.</span></span></div><div class="text-sm text-shade-70 group-hover:text-black">Atteignez des millions de clients et augmentez vos ventes</div></a></li><li class="flex mb-6 pr-4"><a class="group inline-block w-full text-black hover:text-black" href="/fr/pos"><div class="text-base font-medium"><span class="inline-block arrow-animation">Vendre en personne<span class="sr-only">.</span></span></div><div class="text-sm text-shade-70 group-hover:text-black">Point de vente (PDV)</div></a></li><li class="flex mb-6 pr-4"><a class="group inline-block w-full text-black hover:text-black" href="/fr/markets"><div class="text-base font-medium"><span class="inline-block arrow-animation">Vendez à l’international<span class="sr-only">.</span></span></div><div class="text-sm text-shade-70 group-hover:text-black">Ventes internationales</div></a></li><li class="flex mb-6 pr-4"><a class="group inline-block w-full text-black hover:text-black" href="/fr/plus/solutions/b2b-ecommerce"><div class="text-base font-medium"><span class="inline-block arrow-animation">Vendez en gros et en D2C<span class="sr-only">.</span></span></div><div class="text-sm text-shade-70 group-hover:text-black">Commerce B2B</div></a></li><li class="flex mb-6 pr-4"><a class="group inline-block w-full text-black hover:text-black" href="/fr/payments"><div class="text-base font-medium"><span class="inline-block arrow-animation">Acceptez les paiements en ligne<span class="sr-only">.</span></span></div><div class="text-sm text-shade-70 group-hover:text-black">Configurez les moyens de paiement</div></a></li></ul></div><div class="col-span-3 col-start-7 pt-8 -translate-y-[30px]" data-background="white"><div class="flex items-center border-shade-30 mb-6 border-b pb-4 text-lg font-bold"><span aria-hidden="true" class="-ml-2 lg:ml-0 mr-3 md:mr-3 inline-block h-10 w-10"><svg width="40" height="40" fill="none"><g clip-path="url(#white_circle_svg__a)"><path d="m12.75 19.25 5.5-5.5m1 2.5v-3.5h-3.5m-2 14.5h.5a1 1 0 0 0 1-1v-2.5a1 1 0 0 0-1-1h-.5a1 1 0 0 0-1 1v2.5a1 1 0 0 0 1 1Zm6 0h.5a1 1 0 0 0 1-1v-5.5a1 1 0 0 0-1-1h-.5a1 1 0 0 0-1 1v5.5a1 1 0 0 0 1 1Zm6 0h.5a1 1 0 0 0 1-1v-12.5a1 1 0 0 0-1-1h-.5a1 1 0 0 0-1 1v12.5a1 1 0 0 0 1 1ZM39.25 20c0 10.631-8.619 19.25-19.25 19.25S.75 30.631.75 20 9.369.75 20 .75 39.25 9.369 39.25 20Z" stroke="url(#market_svg__a)" stroke-width="1.5" stroke-linecap="round" stroke-linejoin="round"></path></g></svg></span><span id="subNavItem-Marché" class="font-bold text-t7 inline-block">Marché</span></div><ul class="pb-2" aria-labelledby="subNavItem-Marché"><li class="flex mb-6 pr-4"><a class="group inline-block w-full text-black hover:text-black" href="/fr/marketing"><div class="text-base font-medium"><span class="inline-block arrow-animation">Développez votre activité<span class="sr-only">.</span></span></div><div class="text-sm text-shade-70 group-hover:text-black">Atteignez et fidélisez les clients</div></a></li><li class="flex mb-6 pr-4"><a class="group inline-block w-full text-black hover:text-black" href="/fr/facebook-instagram"><div class="text-base font-medium"><span class="inline-block arrow-animation">Marketing sur les médias sociaux<span class="sr-only">.</span></span></div><div class="text-sm text-shade-70 group-hover:text-black">Intégrations avec les médias sociaux</div></a></li><li class="flex mb-6 pr-4"><a class="group inline-block w-full text-black hover:text-black" href="/fr/email-marketing"><div class="text-base font-medium"><span class="inline-block arrow-animation">Maintenez le contact avec les clients<span class="sr-only">.</span></span></div><div 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en ligne</a></li><li class="py-3 px-4 rounded-lg"><a href="/fr/blog/topics/trouver-des-produits-%C3%A0-vendre" class="hover:underline outline-state-focus outline-4 focus-visible:outline" data-secondary-nav-tier="2">Trouver des produits à vendre</a></li><li class="py-3 px-4 rounded-lg"><a href="/fr/blog/topics/e-commerce" class="hover:underline outline-state-focus outline-4 focus-visible:outline" data-secondary-nav-tier="2">E-commerce</a></li><li class="py-3 px-4 rounded-lg"><a href="/fr/blog/topics" class="hover:underline outline-state-focus outline-4 focus-visible:outline" data-secondary-nav-tier="2">Voir tous les sujets</a></li></ul></div></li></ul></nav><div class="hidden lg:block ml-auto"><div class="hidden lg:flex flex-row items-center text-base cursor-pointer blog-navbar-navigation">Rechercher<svg viewBox="0 0 20 20" class="w-4 h-4 ml-2"><path fill-rule="evenodd" d="M12.323 13.383a5.5 5.5 0 1 1 1.06-1.06l2.897 2.897a.75.75 0 1 1-1.06 1.06l-2.897-2.897Zm.677-4.383a4 4 0 1 1-8 0 4 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réseaux sociaux" loading="eager" decoding="async" width="1848" height="782" srcSet="https://cdn.shopify.com/s/files/1/0249/6376/articles/social_20media_20strategy_bcb4cccb-4ccf-473d-9da0-4190645e19a9.jpg?v=1730733254&originalWidth=1848&originalHeight=782&width=200 200w, https://cdn.shopify.com/s/files/1/0249/6376/articles/social_20media_20strategy_bcb4cccb-4ccf-473d-9da0-4190645e19a9.jpg?v=1730733254&originalWidth=1848&originalHeight=782&width=400 400w, https://cdn.shopify.com/s/files/1/0249/6376/articles/social_20media_20strategy_bcb4cccb-4ccf-473d-9da0-4190645e19a9.jpg?v=1730733254&originalWidth=1848&originalHeight=782&width=600 600w, https://cdn.shopify.com/s/files/1/0249/6376/articles/social_20media_20strategy_bcb4cccb-4ccf-473d-9da0-4190645e19a9.jpg?v=1730733254&originalWidth=1848&originalHeight=782&width=800 800w, 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sm:grid-cols-8 md:grid-cols-12 block tablet-xl:grid gap-y-0 gap-x-12"><div class="col-span-4 xs:col-span-12 md:col-span-4 lg:col-span-3 col-start-1 nav-drawer md:pb-20 pt-10 desktop:pt-16" data-component-name="blog-left-sidebar"><nav class="md:top-[calc(var(--header-height)*2)] md:max-h-[calc(100vh-var(--header-height))] md:overflow-auto md:sticky md:pb-6 pr-2"><div class="flex py-5 md:hidden border-y border-shade-20 text-[12px] mb-6 md:mb-0 leading-[20px] font-medium px-6">Sur cette page<svg viewBox="0 0 20 20" class="w-[20px] h-[20px] ml-auto transition"><path fill-rule="evenodd" d="M5.72 8.47a.75.75 0 0 1 1.06 0l3.47 3.47 3.47-3.47a.75.75 0 1 1 1.06 1.06l-4 4a.75.75 0 0 1-1.06 0l-4-4a.75.75 0 0 1 0-1.06Z"></path></svg></div><div class="mb-4 uppercase hidden md:block">Sur cette page</div><ul class="relative overflow-auto before:absolute before:inset-y-0 before:left-0 md:before:bg-shade-20 before:w-[1px] before:z-1 my-10 md:mt-0 md:mb-16 hidden md:block"><li class="pl-2 my-2.5 first:mt-0 last:mb-0 text-body-sm relative z-2"><a href="#1">Qu'est-ce que le marketing sur les réseaux sociaux ?</a></li><li class="pl-2 my-2.5 first:mt-0 last:mb-0 text-body-sm relative z-2"><a href="#2">Qu'est-ce qu'une stratégie marketing réseaux sociaux ?</a></li><li class="pl-2 my-2.5 first:mt-0 last:mb-0 text-body-sm relative z-2"><a href="#3">L'importance de créer une stratégie marketing réseaux sociaux</a></li><li class="pl-2 my-2.5 first:mt-0 last:mb-0 text-body-sm relative z-2"><a href="#4">Comment créer une stratégie marketing réseaux sociaux</a></li><li class="pl-2 my-2.5 first:mt-0 last:mb-0 text-body-sm relative z-2"><a href="#5">Modèle de stratégie marketing réseaux sociaux</a></li><li class="pl-2 my-2.5 first:mt-0 last:mb-0 text-body-sm relative z-2"><a href="#6">Obtenez un meilleur retour sur investissement avec les réseaux sociaux</a></li><li class="pl-2 my-2.5 first:mt-0 last:mb-0 text-body-sm relative z-2"><a href="#7">FAQ sur la stratégie marketing réseaux sociaux</a></li></ul><div class="hidden md:block bg-blog-bannerBg"><div class="p-6"><p class="richtext text-2xl font-aktivgroteskextended leading-4 desktop:leading-7 color-black tracking-[-0.02em]">Démarrez votre activité en ligne dès aujourd’hui.</p><p class="richtext font-aktivgroteskextended desktop:leading-7 color-black tracking-[-0.02em] text-2xl mb-9 font-bold">Gratuitement.</p><a href="https://accounts.shopify.com/store-create?language=fr&locale=fr&signup_page=https%3A%2F%2Fwww.shopify.com%2Ffr%2Fblog%2Fstrategie-marketing-reseaux-sociaux&signup_types[]=paid_trial_experience" class="flex justify-between align-middle font-aktivgroteskextended leading-6 tracking-[-0.0175rem] !no-underline border-b-[1px] border-black group">Démarrer un essai gratuit<span class="flex justify-center items-center w-6 h-6 ml-4 my-auto [&_svg]:w-6 reduced-motion:group-hover:translate-x-0 transition-all duration-500 will-change-transform group-hover:translate-x-full group-hover:opacity-0"><svg 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block--bordered"></div><div><p>Les plateformes de réseaux sociaux sont l'endroit idéal pour établir un lien avec votre audience, accroître la notoriété de votre marque et diriger les acheteurs vers votre site web. Cependant, sans stratégie, vous allez finir par pédaler dans la semoule. C'est pourquoi il est important d'avoir une stratégie marketing réseaux sociaux.</p> <p>Même une stratégie simple peut vous aider à définir votre <a href="/fr/blog/coeur-de-cible">public cible</a>, à décider quel contenu développer et partager avec eux, et à établir les types de contenu les mieux alignés avec vos objectifs commerciaux.</p> <p>Voici comment créer une stratégie marketing réseaux sociaux pour accroître la notoriété de votre marque, avec même un modèle que vous pouvez télécharger pour vous aider à démarrer.</p><div id="text-cta" class="hidden lg:block"></div> <h2 id="1"><strong>Qu'est-ce que le marketing sur les réseaux sociaux ?</strong></h2> <p>Le marketing sur les réseaux sociaux consiste à utiliser des canaux de médias sociaux pour promouvoir et vendre des produits ou des services. Toute activité marketing qui se déroule sur les réseaux sociaux et qui peut être liée à un objectif est considérée comme du marketing réseaux sociaux.</p> <p>Des plateformes comme <a href="/fr/blog/marketing-sur-instagram-13-outils-pour-votre-strategie-de-communication">Instagram</a>, <a href="/fr/blog/comment-gagner-de-l-argent-sur-tiktok-en-2023-8-idees">TikTok</a>, <a href="/fr/blog/gagner-de-l-argent-sur-youtube-monetiser-sa-chaine-sans-avoir-des-millions-d-abonnes">YouTube</a> et Facebook offrent un moyen direct d'atteindre et de vous connecter avec vos clients sur un plan personnel. Plus important encore, vous pouvez les atteindre là où ils se trouvent déjà.</p> <h2 id="2"><strong>Qu'est-ce qu'une stratégie marketing réseaux sociaux ?</strong></h2> <p>Une stratégie marketing réseaux sociaux regroupe les objectifs de marketing de votre entreprise et un plan d'action sur les réseaux. Elle peut vous aider à découvrir ce que vous pouvez publier sur différents canaux et quelles tactiques utiliser pour atteindre vos objectifs commerciaux.</p> <p>Que ce soit des publicités TikTok ou du <a href="/fr/blog/marketing-influence">marketing d'influence</a>, les réseaux sociaux permettent aux marques d'accéder à un marketing rentable. Comme un couteau suisse, une stratégie marketing réseaux sociaux peut servir diverses fonctions marketing, y compris :</p> <ul> <li>Générer du trafic et des ventes</li> <li>Exploiter les réseaux d'influenceurs</li> <li>Construire la notoriété d’une marque</li> <li>Amasser une audience engagée</li> <li>Connecter avec les clients et prospects</li> <li>Fournir un support client</li> </ul> <h3><strong>Les différents types de stratégies marketing réseaux sociaux</strong></h3> <p>La variété et la polyvalence des plateformes de réseaux sociaux en 2024 signifient qu'il existe de nombreuses stratégies marketing réseaux sociaux à essayer.</p> <ul> <li> <strong>Tendances basées sur les données.</strong> Profitez des tendances pour augmenter votre portée et accroître la notoriété de votre marque.</li> <li> <strong>La communauté d'abord.</strong> Établissez des connexions plus profondes avec les clients en partageant du contenu en coulisses et en engageant votre communauté.</li> <li> <strong>Stratégies de contenu généré par les utilisateurs.</strong> Renforcez votre expertise et votre crédibilité avec des avis et du contenu généré par les utilisateurs.</li> <li> <strong>Stratégies de marketing d'influence.</strong> Partenariat avec des comptes pertinents dans votre secteur pour faire connaître votre marque et vos produits.</li> <li> <strong>Amplification de produit.</strong> Faites la promotion de votre dernière gamme de produits et créez un buzz autour de votre marque.</li> </ul> <h2 id="3"><strong>L'importance de créer une stratégie marketing réseaux sociaux</strong></h2> <p>Si vous vous retrouvez régulièrement à penser « Que devrions-nous publier aujourd'hui ? », vous avez besoin d'une stratégie marketing réseaux sociaux. Avoir un plan en place vous aidera à générer des idées et à partager du contenu qui complète vos objectifs commerciaux.</p> <p>Une stratégie marketing réseaux sociaux bien pensée peut aider votre entreprise à :</p> <ul> <li>Augmenter sa notoriété en exposant votre marque et vos produits à de nouvelles audiences</li> <li>Interagir avec vos clients pour en apprendre davantage sur leurs désirs et besoins</li> <li>Établir une autorité et une crédibilité en apparaissant régulièrement</li> <li>Augmenter le trafic vers votre site web en dirigeant les visiteurs vers votre boutique en ligne</li> <li>Nourrir la fidélité des clients en communiquant régulièrement avec les acheteurs existants</li> <li>Raconter l'histoire de votre marque pour vous différencier de vos concurrents</li> <li>Augmenter les revenus en promouvant vos produits à une audience réceptive</li> </ul> <h2 id="4"><strong>Comment créer une stratégie marketing réseaux sociaux</strong></h2> <ol> <li><a href="#8">Définissez vos objectifs</a></li> <li><a href="#9">Connaissez votre public cible</a></li> <li><a href="#10">Réalisez une analyse concurrentielle</a></li> <li><a href="#11">Effectuez un audit des médias sociaux</a></li> <li><a href="#12">Choisissez les bonnes plateformes de médias sociaux</a></li> <li><a href="#13">Développez une stratégie de contenu</a></li> <li><a href="#14">Créez un calendrier de contenu</a></li> <li><a href="#15">Utilisez les bons outils de médias sociaux</a></li> <li><a href="#16">Engagez-vous avec votre audience</a></li> <li><a href="#17">Établissez un plan pour le service client</a></li> <li><a href="#18">Exploitez le marketing d'influence</a></li> <li><a href="#19">Explorez la publicité sur les réseaux sociaux</a></li> <li><a href="#20">Intégrez le commerce électronique dans votre stratégie sociale</a></li> <li><a href="#21">Surveillez et analysez les performances</a></li> <li><a href="#22">Itérez et affinez</a></li> </ol> <h3 id="8"><strong>1. Définissez vos objectifs</strong></h3> <p>Identifiez et définissez ce que vous souhaitez réaliser avec votre stratégie marketing réseaux sociaux. Cela dépendra de votre entreprise, de votre audience et de votre stratégie marketing globale. Vous devriez viser un objectif principal et des objectifs secondaires.</p> <p>Exemples d'objectifs de marketing sur les réseaux sociaux :</p> <ul> <li>Augmenter la notoriété de la marque</li> <li>Générer du trafic vers le site web</li> <li>Générer des leads</li> <li>Développer votre audience</li> <li>Augmenter l'engagement</li> </ul> <p>Vos objectifs guideront votre stratégie marketing réseaux sociaux et serviront de référence pour suivre vos performances. Évitez les objectifs génériques et concentrez-vous plutôt sur des objectifs spécifiques, tels que des augmentations en pourcentage ou des augmentations de revenus. Par exemple, au lieu d'avoir un objectif d'acquérir plus de followers, vous devriez viser à augmenter votre nombre de followers de 5 % chaque mois, ou atteindre 1 000 followers d'ici à une date limite spécifique.</p> <h4><strong>Créez des objectifs SMART</strong></h4> <p>Il est utile de créer des objectifs SMART :</p> <ul> <li>Spécifique</li> <li>Mesurable</li> <li>Atteignable</li> <li>Pertinent</li> <li>Temporel</li> </ul> <figure><img src="https://cdn.shopify.com/s/files/1/0249/6376/files/SMARTframework.jpg?v=1730479060" alt="Une cible rouge et blanche sur un fond jaune avec les mots SMART en surbrillance." style="float: none;"> <figcaption>Vos objectifs réseaux sociaux doivent suivre le cadre SMART.</figcaption> </figure> <p>Utiliser le cadre SMART signifie que vous pouvez suivre vos objectifs, vous assurer qu'ils ne sont pas hors de portée et vous assurer qu'ils sont pertinents par rapport à vos objectifs commerciaux globaux. Plus important encore, ils sont limités dans le temps. Cela augmentera la probabilité que vous atteignez vos objectifs.</p> <p>« Je commence par établir une liste d'objectifs pour chaque plateforme », déclare Mac Steer, propriétaire et directeur de <a href="https://uk.simify.com/" rel="nofollow noopener noreferrer" target="_blank">Simify</a>. « Qu’est-ce que mon audience doit retenir de ce post ? Doit-elle agir ? Comment puis-je y parvenir ? Ensuite, une fois que j'ai quelques idées en tête et que je sais quel est mon objectif pour chaque plateforme, je vais déterminer comment exécuter ces objectifs sur chaque plateforme. »</p> <h4><strong>Choisissez les métriques les plus pertinentes</strong></h4> <p>Mesurez vos progrès par rapport à vos objectifs SMART en les reliant à des métriques.</p> <p>Votre stratégie marketing réseaux sociaux doit toujours être basée sur des données. Aligner vos objectifs sur les métriques les plus pertinentes vous aidera à suivre la performance de votre stratégie et à vous assurer que vous atteignez vos cibles.</p> <p>Voici un aperçu rapide des métriques que vous pourriez choisir :</p> <ul> <li> <strong>Portée.</strong> Le nombre d'utilisateurs qui voient votre contenu.</li> <li> <strong>Engagement.</strong> Le nombre ou le taux d'utilisateurs qui aiment, commentent ou partagent vos publications.</li> <li> <strong>Sentiment.</strong> Comment les utilisateurs réagissent à votre marque. La mesure du sentiment varie selon l'outil et la marque.</li> <li> <strong>Vues.</strong> Le nombre total de fois que le contenu a été vu.</li> <li> <strong>Nombre de followers.</strong> Le nombre de followers que vous gagnez grâce à votre campagne.</li> <li> <strong>Impressions.</strong> Le nombre de fois où votre contenu est montré aux utilisateurs.</li> <li> <strong>Clics.</strong> Le nombre de clics vers votre site web.</li> <li> <strong>Mentions de marque.</strong> Le nombre de fois où les utilisateurs mentionnent votre marque.</li> <li> <strong>Taux de conversion.</strong> Le pourcentage d'utilisateurs qui effectuent une action souhaitée, comme effectuer un achat ou s'inscrire à votre liste de diffusion. Vous devrez calculer votre propre taux de conversion en fonction de votre propre méthodologie.</li> </ul> <h3 id="9"><strong>2. Connaissez votre public cible</strong></h3> <p>Une stratégie marketing réseaux sociaux efficace commence par la compréhension de votre client. La plupart des plateformes de médias sociaux fournissent des informations démographiques de base. Construire un contexte sur votre public cible prend du temps, mais il existe des étapes que vous pouvez suivre qui fourniront une valeur durable.</p> <h4><strong>Recherchez vos clients</strong></h4> <p>Affinez votre public cible en recherchant des données démographiques et psychographiques ou des modèles observables qui vous aident à former une image de votre client cible. Cet exercice ne vous informera pas seulement sur votre stratégie initiale, mais vous aidera également à développer une voix et un ton pour votre marque qui résonnent avec votre cible.</p> <p>Voici quelques méthodes pour mieux connaître votre public cible :</p> <ul> <li> <strong>Réalisez une enquête.</strong> Collectez des données quantitatives sur votre audience, telles que son âge, sa localisation, son rôle professionnel et ses centres d'intérêt principaux.</li> <li> <strong>Effectuez des entretiens.</strong> Demandez à parler à quelques-uns de vos clients pour obtenir des données qualitatives, telles que leurs valeurs, leurs défis, leurs objectifs et leurs points de douleur.</li> <li> <strong>Étudiez la concurrence.</strong> Regardez qui suit vos plus grands concurrents. Identifiez quelles caractéristiques ils partagent, quel autre contenu ils suivent et avec lequel ils interagissent, et toute autre information que vous pouvez tirer de leurs profils sur les réseaux sociaux.</li> <li> <strong>Consultez les tickets de support.</strong> Votre équipe de service client dispose d'une mine d'informations sur vos clients via les tickets de support. Vous pouvez souvent y trouver des points de douleur et des défis.</li> <li> <strong>Plongez dans vos analyses.</strong> La plupart des plateformes de médias sociaux ont des insights intégrés qui vous montrent des informations comme l'âge et la localisation de vos followers.</li> </ul> <figure><img src="https://cdn.shopify.com/s/files/1/0249/6376/files/instagramanalytics.jpg?v=1730479108" alt="Analytique Instagram montrant des données de followers, y compris des pourcentages dans les principales localisations et tranches d'âge." style="float: none;" class="border block--bordered" loading="lazy"> <figcaption>Utilisez vos analyses de réseaux sociaux pour en savoir plus sur votre audience.</figcaption> </figure> <h4><strong>Créez des personas clients</strong></h4> <p>Une fois que vous avez effectué cette recherche, vous pouvez créer des personas clients qui correspondent à chaque segment d'audience. Cela devrait inclure des informations démographiques, comme l'âge et la localisation, ainsi que des données psychographiques, comme les intérêts, les préoccupations d'achat et la motivation à acheter.</p> <p>Vous pouvez utiliser ces informations pour dresser un portrait de votre audience et adapter votre contenu afin qu'il résonne avec elle.</p> <p>Voici un exemple de certaines des informations démographiques et psychographiques que vous pouvez utiliser pour mieux connaître votre audience.</p> <ul> <li> <strong>Localisation.</strong> Où vivent généralement vos clients idéaux ? Connaître simplement les pays peut aider, mais si vous êtes une entreprise locale ou si vous vous concentrez sur une région, cela devrait être les villes que vous pouvez raisonnablement desservir.</li> <li> <strong>Âge.</strong> Quelle est la tranche d'âge de vos clients ?</li> <li> <strong>Genre.</strong> Quel genre identifient-ils ? Cela peut ne pas être aussi important selon la marque.</li> <li> <strong>Intérêts.</strong> Quels sont leurs intérêts, loisirs ou passions ? Ceux-ci constituent des options de ciblage efficaces.</li> <li> <strong>Carrière/secteur.</strong> Dans quel secteur travaillent-ils et quels postes occupent-ils ? Cela peut ne pas être pertinent, selon votre marque.</li> <li> <strong>Niveau de revenu.</strong> Quelle est la fourchette de revenus de ce persona d'acheteur ? Sont-ils sensibles aux prix ou sont-ils prêts à dépenser plus pour des produits haut de gamme ?</li> <li> <strong>Statut relationnel.</strong> Sont-ils célibataires, en couple ou mariés ? Cela peut être pertinent si vous êtes dans le secteur du mariage, par exemple.</li> <li> <strong>Sites web préférés.</strong> Quels types de sites web gardent-ils en favori ? Naviguent-ils sur Instagram ou TikTok quotidiennement ?</li> <li> <strong>Motivation à acheter.</strong> Quelles raisons pourraient les pousser à acheter votre produit ? Veulent-ils afficher un symbole de statut ou trouver du temps pour faire du sport malgré un emploi du temps chargé ?</li> <li> <strong>Préoccupations d'achat.</strong> Pourquoi pourraient-ils choisir de ne pas acheter votre produit ? S'inquiètent-ils de la qualité ?</li> <li> <strong>Autres informations.</strong> Tout ce qui n'est pas couvert ci-dessus mais qui mérite d'être mentionné, comme l'éducation, le stade de la vie (parents avec des nouveau-nés), ou les événements auxquels ils assistent.</li> </ul> <h3 id="10"><strong>3. Réalisez une analyse concurrentielle</strong></h3> <p>Une analyse concurrentielle vous montrera ce que vos concurrents font de bien sur les réseaux sociaux, et vous donnera une idée de la position de votre marque sur le marché. Cela peut également inspirer, mais n'oubliez pas de donner votre propre tournure à votre contenu.</p> <h4><strong>Comment réaliser une analyse concurrentielle</strong></h4> <ul> <li>Identifiez vos cinq principaux concurrents (ceux-ci peuvent être des marques avec les mêmes produits que vous, le même public ou qui partagent un espace similaire sur le marché).</li> <li>Recherchez quelles plateformes de réseaux sociaux ils utilisent et comment ils les utilisent (par exemple, partagent-ils principalement des Stories sur Instagram ?).</li> <li>Explorez leurs publications les plus populaires et notez ce que ces publications incluent (cela peut inspirer votre propre contenu).</li> <li>Utilisez <a href="/fr/blog/veille-sociale-interet-et-outils-connaitre">l'écoute sociale</a> pour garder un œil sur ce que vos concurrents font sur les réseaux sociaux.</li> <li>Faites de la <a href="/fr/blog/mapping-concurrentiel">recherche concurrentielle</a> une tâche trimestrielle pour rester à jour sur les tendances de l'industrie et informer votre propre stratégie marketing réseaux sociaux.</li> </ul> <h3 id="11"><strong>4. Effectuez un audit des réseaux sociaux</strong></h3> <p>Réaliser un audit de votre activité de contenu sur les réseaux sociaux existants vous aidera à voir ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas. Cela vous donnera une meilleure compréhension des formats de contenu et des styles de message que votre audience préfère, mais cela fournira également des informations sur les moments où votre audience est en ligne et le meilleur moment pour publier.</p> <figure> <div style="text-align: left;" data-mce-fragment="1" data-mce-style="text-align: left;"><img src="https://cdn.shopify.com/s/files/1/0249/6376/files/instagraminsights_600x600.jpg?v=1730479164" alt="Insights Instagram montrant des informations sur les publications telles que le nombre d'impressions." style="float: none; display: block; margin-left: auto; margin-right: auto;" data-mce-fragment="1" data-mce-style="float: none;" data-mce-src="https://cdn.shopify.com/s/files/1/0249/6376/files/instagraminsights_600x600.jpg?v=1730479164" loading="lazy"></div> <figcaption>Les insights d'Instagram montrent que cette publication a eu 25 000 impressions, mais seulement 10 commentaires.</figcaption> </figure> <h4><strong>Comment réaliser un audit des médias sociaux ?</strong></h4> <ul> <li> <strong>Analysez l'engagement.</strong> Vérifiez vos insights sur chaque canal de médias sociaux que vous utilisez pour identifier vos publications les plus performantes en fonction du nombre de likes, de commentaires et de partages.</li> <li> <strong>Identifiez les modèles.</strong> Voyez si des modèles apparaissent dans vos insights. Par exemple, vous pourriez découvrir que les gens préfèrent interagir avec des vidéos sur votre compte Instagram ou que vos followers sont les plus actifs le week-end.</li> <li> <strong>Réalisez des audits sur chaque canal.</strong> Chaque plateforme de médias sociaux est différente : ce qui fonctionne sur Facebook peut ne pas fonctionner sur Instagram et vice versa, donc réalisez un audit sur chaque canal que vous utilisez.</li> </ul> <p>Une fois que vous avez réalisé votre audit, évaluez l'efficacité de chaque contenu pour atteindre vos objectifs. Par exemple, si les followers interagissent énormément avec des vidéos de style mème qui n'ont rien à voir avec votre produit, vous pourriez ne pas atteindre les objectifs de vente de produits que vous espériez.</p> <h3 id="12"><strong>5. Choisissez les bonnes plateformes de réseaux sociaux</strong></h3> <p>L'audit de contenu sur les médias sociaux vous éclairera sur vos plateformes les plus performantes en fonction de vos objectifs, ce qui vous aidera à décider où concentrer vos efforts. Il peut être tentant de vous implanter sur chaque nouveau canal qui apparaît, mais il vaut mieux exceller sur deux ou trois que d'être incohérent sur six canaux différents.</p> <p>Lors du choix des meilleures plateformes de médias sociaux pour votre marque, considérez :</p> <ul> <li>Où votre public cible est le plus actif</li> <li>Vos objectifs commerciaux</li> <li>Quelles plateformes sont les plus faciles pour <a href="/fr/blog/8960055-12-strategies-de-marketing-social-pour-developper-vos-ventes-en-ligne">promouvoir vos produits</a> </li> <li>Où votre contenu fonctionne le mieux</li> </ul> <h4><strong>Quelles plateformes de médias sociaux devriez-vous choisir ?</strong></h4> <p>Différentes plateformes de médias sociaux servent à des fins différentes, notamment parce qu'elles promeuvent chacune différents types de contenu. Les plateformes que vous choisissez dépendent de votre audience, de vos produits et de ce qui est le plus populaire dans votre secteur.</p> <p>Voici un aperçu des principales plateformes de médias sociaux et de ce pour quoi elles sont les plus utiles.</p> <ul> <li> <strong>TikTok.</strong> Une application de vidéo courte avec un algorithme hyper-personnalisé qui aide les marques à établir des connexions plus profondes avec les clients grâce à des vidéos brutes et non montées et des aperçus en coulisses.</li> <li> <strong>X (anciennement Twitter).</strong> Une plateforme textuelle courte idéale pour poser des questions, répondre aux demandes des clients et repérer les tendances à venir.</li> <li> <strong>Facebook.</strong> Une plateforme communautaire avec de nombreuses fonctionnalités pour les magasins physiques, y compris les enregistrements et les avis.</li> <li> <strong>Instagram.</strong> Une plateforme visuelle avec un ensemble de fonctionnalités de commerce social parfaites pour les marques qui souhaitent se connecter avec les clients et générer des ventes.</li> <li> <strong>Threads.</strong> Le nouveau canal de Meta aide les marques à se connecter à un niveau plus profond et textuel avec leurs clients.</li> <li> <strong>LinkedIn.</strong> Une plateforme axée sur le réseau, idéale pour se connecter avec des <a href="/fr/blog/comment-contacter-blogueurs-influenceurs-nouer-partenariats">influenceurs des médias sociaux</a> et des professionnels de l'industrie et partager vos réussites d'entreprise.</li> <li> <strong>Pinterest.</strong> Une plateforme de pinning visuel qui promeut la vente sociale. Idéal pour les marques esthétiques avec des produits photogéniques.</li> <li> <strong>YouTube.</strong> Une plateforme vidéo parfaite pour développer une communauté, partager du contenu long et diriger le trafic vers votre site web.</li> </ul> <p><a href="https://www.tiktok.com/@drinkaurabora?refer=embed" rel="nofollow noopener noreferrer" target="_blank">@drinkaurabora</a></p> <p> Répondant à @Stephen Lathrop285 </p> <p><a href="https://www.tiktok.com/music/To-the-Moon-7133240347991214081?refer=embed" rel="nofollow noopener noreferrer" target="_blank">♬ To the Moon - L.Dre & Vybe Village</a></p> <p>La marque de boissons Aura Bora partage régulièrement des vidéos de questions-réponses non montées de son responsable des médias sociaux.</p> <h4><strong>Configurez vos profils de réseaux sociaux</strong></h4> <p>Une fois que vous avez décidé quelles plateformes utiliser, prenez le temps de configurer vos profils. Vous souhaitez idéalement créer une apparence cohérente sur toutes les plateformes tout en vous assurant que vous fournissez toutes les informations nécessaires.</p> <p>Voici quelques conseils :</p> <ul> <li>Remplissez tous les champs de profil aussi en détail que les limites de caractères le permettent</li> <li>Incorporez des mots-clés pertinents pour que les utilisateurs puissent vous trouver</li> <li>Utilisez des photos de profil et un branding de haute qualité</li> <li>Incluez un appel à l'action pour diriger les utilisateurs vers votre site web ou votre liste de diffusion</li> </ul> <figure><img src="https://cdn.shopify.com/s/files/1/0249/6376/files/meridiangrooming.jpg?v=1730479205" alt="La bio Instagram de Meridian Grooming montre un logo orange vif et des vignettes de surbrillance colorées." style="float: none;" class="border block--bordered" loading="lazy"> <figcaption>Le profil Instagram de Meridian Grooming comprend un hashtag, des liens pertinents et des Highlights faciles à naviguer.</figcaption> </figure> <h4><strong>Choisissez l'objectif de chaque plateforme</strong></h4> <p>Créez une stratégie pour chaque plateforme qui garde vos objectifs globaux à l'esprit. Différentes plateformes ont différentes utilisations. Par exemple, les consommateurs utilisent Pinterest pour trouver des produits, mais ils utilisent Facebook pour se connecter avec des amis et de la famille. Votre stratégie marketing réseaux sociaux pour chaque plateforme devrait prendre en compte ces cas d'utilisation pour donner à vos comptes les meilleures chances de succès.</p> <p>Alex McIntosh, PDG et cofondateur de <a href="https://thrivecare.co/" rel="nofollow noopener noreferrer" target="_blank">Thrive Natural Care</a>, trouve qu'il est facile de choisir des canaux, car l'entreprise se concentre sur une expérience omnicanal.</p> <p>« Nous voulons être présents là où se trouvent nos clients, donc nous publions du contenu sur Facebook, Instagram, X, TikTok, Reddit et YouTube », déclare Alex. « Nous savons que nos clients et notre audience utilisent différentes plateformes à différents moments, donc peu importe comment ils préfèrent consommer du contenu, nous voulons que le nôtre ajoute de la valeur à leur journée. »</p> <figure><img src="https://cdn.shopify.com/s/files/1/0249/6376/files/thrivenaturalcare.jpg?v=1730479232" alt="Le fil Instagram de Natural Care montre six photographies de style de vie de haute qualité." style="float: none;" loading="lazy"> <figcaption>Thrive Natural Care publie sur TikTok, X, Facebook, Instagram, Reddit et YouTube pour atteindre un large public.</figcaption> </figure> <h3 id="13"><strong>6. Développez une stratégie de contenu</strong></h3> <p>Concevez un plan pour le type de contenu que vous allez créer et partager sur chacun de vos canaux de médias sociaux choisis. Le contenu peut varier en fonction de la plateforme et de l'audience que vous essayez d'atteindre, il est donc important de créer une stratégie marketing réseaux sociaux qui englobe tous vos personas clients et tous vos canaux de médias sociaux. En créant du contenu différent pour différents canaux, vous augmentez les chances que les clients vous suivent sur plusieurs plateformes.</p> <h4><strong>Trouvez de l'inspiration pour le contenu</strong></h4> <p>Voici quelques façons de trouver des idées de contenu :</p> <ul> <li>Répondez aux questions des clients ou mettez en avant des commentaires précédents.</li> <li>Vérifiez les tickets de support client pour trouver des objections et des hésitations.</li> <li>Profitez d'un sujet tendance et ajoutez votre propre touche.</li> <li>Parcourez les hashtags pertinents pour voir quel contenu reçoit le plus d'attention.</li> <li>Partagez des avis et des témoignages de clients.</li> <li>Créez des mini-guides pour vos produits.</li> </ul> <figure><img src="https://cdn.shopify.com/s/files/1/0249/6376/files/hexclad.jpg?v=1730479283" alt="Publication Instagram de Hexclad montrant une main avec un couteau coupant une tomate mettant en avant des questions dans les commentaires." style="float: none;" class="border block--bordered" loading="lazy"> <figcaption>Hexclad peut s'inspirer du contenu de ses commentaires sur les réseaux sociaux.</figcaption> </figure> <h4><strong>Définissez votre mix de contenu</strong></h4> <p>Définir votre mix de contenu—formats récurrents et types de publications—facilite la production de contenu social tout en ajoutant un rythme à votre calendrier de publication. Cela offre à votre audience à la fois variété et cohérence.</p> <p>Dans votre mix de contenu, vous souhaitez avoir des idées que vous pouvez planifier à l'avance, reproduire et programmer pour qu'elles soient publiées régulièrement. Par exemple, vous pourriez présenter un témoignage client chaque mardi et partager une citation graphique chaque mercredi et vendredi.</p> <p>Des pièces faciles à créer peuvent garder votre <a href="/fr/blog/calendrier-editorial-reseaux-sociaux">calendrier de contenu sur les réseaux sociaux</a> plein pendant que vous construisez des actifs plus élaborés, comme une vidéo promotionnelle ou un article de blog.</p> <p>« Pour un plan de contenu, nous essayons de nous concentrer à la fois sur l'actualité et sur la valeur pour nos clients et abonnés », déclare Alex. « Une valeur fondamentale de notre entreprise est "Laissez-le mieux", et c'est un principe directeur pour notre équipe. Cela signifie que nous voulons que notre contenu social soit quelque chose dont les gens se sentent bien. Que ce soit un post sur nos efforts d'agriculture régénérative au Costa Rica ou que nous présentions un nouveau produit de soin de la peau, nous voulons que notre contenu sur les réseaux sociaux soit précieux pour quiconque le voit. »</p> <h4><strong>Choisissez vos archétypes de contenu</strong></h4> <p>Les archétypes de contenu sont différents formats ou sujets de contenu inclus dans votre stratégie. Ils doivent être liés à vos objectifs commerciaux et résonner avec votre audience. Par exemple, une marque de lifestyle pourrait avoir des « citations inspirantes » comme archétype de contenu.</p> <p>Voici quelques archétypes à considérer :</p> <ul> <li> <strong>Actualités.</strong> Informations sur ce qui se passe dans votre secteur ou publications basées sur les tendances du moment.</li> <li> <strong>Inspiration.</strong> Motivation à utiliser vos produits ou à poursuivre un certain style de vie, comme des graphiques de citations ou des photos du monde entier.</li> <li> <strong>Éducation.</strong> Partagez des statistiques et des faits amusants ou des publications explicatives depuis votre blog ou votre chaîne YouTube.</li> <li> <strong>Publications de produits/promotions.</strong> Des photos de produits de haute qualité montrant vos produits en action, des vidéos de démonstration, des témoignages ou des explications de fonctionnalités peuvent vous aider à atteindre votre objectif ultime de vente. Vous pouvez souvent les diffuser sous forme de publicités après les avoir créées.</li> <li> <strong>Concours et cadeaux.</strong> Un concours ou un téléchargement gratuit en échange d'un e-mail est un excellent moyen de promouvoir quelque chose qui a de la valeur pour vous et votre audience, autre que vos produits.</li> <li> <strong>Caractéristiques de clients/influenceurs.</strong> Des photos ou des vidéos mettant en avant vos clients ou les personnes qu'ils suivent, y compris du contenu généré par les utilisateurs.</li> <li> <strong>Événements communautaires.</strong> Partagez des rencontres, des collectes de fonds ou des opportunités d'apprentissage, surtout si vous êtes une entreprise locale.</li> <li> <strong>Questions et réponses.</strong> Posez une question à votre audience ou faites une demande pour susciter des réponses, comme « Taguez un ami qui est toujours en retard. » Répondez à une question courante que vous recevez de la part des clients.</li> <li> <strong>Conseils et astuces.</strong> Partagez des informations utiles et des tutoriels sur vos produits.</li> <li> <strong>Dans les coulisses.</strong> Partagez comment votre produit est fabriqué ou ce que vous faites pour développer votre entreprise afin d'offrir une certaine transparence à votre audience. Donner à votre audience un aperçu des humains derrière votre entreprise peut grandement contribuer à établir la confiance ou à construire votre marque personnelle en tant que fondateur.</li> <li> <strong>Publications de blog réutilisées.</strong> Exploitez votre contenu existant sur votre blog Shopify et réutilisez-le en contenu engageant sur les réseaux sociaux, comme des extraits, des images ou des teasers.</li> </ul> <p>Visez cinq à sept archétypes de contenu pour commencer. Équilibrez votre mix de contenu avec des formats de publication que vous pouvez créer rapidement et ceux qui nécessitent plus de travail, ainsi que des publications qui visent des ventes et des publications qui cherchent simplement à ravir et à développer votre audience.</p> <p>La marque de collations <a href="https://www.instagram.com/ohsnappickles/?hl=en" rel="nofollow noopener noreferrer" target="_blank">Oh Snap! Pickling Co.</a> a trouvé le bon mélange de contenu engageant en publiant un mélange de photos de produits, de Réels tendance, de publications d'engagement et même une série de cartes de tarot sur son Instagram pour divertir et engager les clients.</p> <figure><img src="https://cdn.shopify.com/s/files/1/0249/6376/files/ohsnappicklingco.jpg?v=1730479323" alt="La page Instagram d'Oh Snap! montrant six types de publications différentes." style="float: none;" class="border block--bordered" loading="lazy"> <figcaption><a href="https://www.instagram.com/ohsnappickles/?hl=en" rel="nofollow noopener noreferrer" target="_blank">Oh Snap! Pickling Co.</a> publie un mélange de contenu sur son Instagram.</figcaption> </figure> <p>Développer un mélange de différents types de contenu garantira que vous disposez d'une stratégie de génération de leads sur les réseaux sociaux qui fournit aux clients les informations dont ils ont besoin à chaque étape du sales funnel.</p> <h3 id="14"><strong>7. Créez un calendrier de contenu</strong></h3> <p>Établissez un calendrier pour savoir quand et à quelle fréquence vous publierez sur chaque plateforme de réseaux sociaux. Cela vous aidera à maintenir la cohérence et à garantir un flux régulier de contenu.</p> <p>Commencez lentement, puis augmentez la fréquence à mesure que vous développez votre routine et découvrez ce qui fonctionne.</p> <h4><strong>Définissez votre calendrier de publication</strong></h4> <p>Décidez combien de temps vous pouvez consacrer aux réseaux sociaux, même si vous ne pouvez publier qu'une fois de temps en temps au début. Vous pouvez passer à une publication par jour, puis tester pour voir si une fréquence plus élevée vous donne de meilleurs résultats sur des plateformes spécifiques.</p> <p>La quantité que vous publiez variera selon les plateformes que vous utilisez. Par exemple, il est plus acceptable de publier plusieurs fois par jour sur X ou Threads que sur votre feed Instagram.</p> <p><a href="https://blog.hootsuite.com/fr/a-quelle-frequence-publier-sur-les-reseaux-sociaux/" rel="nofollow noopener noreferrer" target="_blank">Les experts de Hootsuite recommandent</a> d'utiliser ces directives de publication :</p> <ul> <li> <strong>Feed Instagram :</strong> 3 à 5 fois par semaine</li> <li> <strong>Stories Instagram :</strong> 2 fois par jour</li> <li> <strong>Facebook :</strong> 1 à 2 fois par jour</li> <li> <strong>X :</strong> 2 à 3 fois par jour</li> <li> <strong>LinkedIn :</strong> 1 à 2 fois par jour</li> <li> <strong>TikTok :</strong> 3 à 5 fois par semaine</li> <li> <strong>Threads :</strong> 2 à 3 fois par jour</li> <li> <strong>YouTube :</strong> 1 à 2 fois par semaine</li> </ul> <h4><strong>Identifiez vos meilleurs moments de publication</strong></h4> <p>Vous devez concentrer votre attention là où elle aura le plus d'impact et lorsque votre audience fait défiler son fil d'actualité.</p> <p>Chaque plateforme a un moment de publication idéal différent en fonction de l'engagement de ses abonnés. Vous découvrirez que le meilleur moment pour publier sur TikTok sera différent du <a href="/fr/blog/quand-poster-sur-instagram">meilleur moment pour publier sur Instagram</a>. Si vous n'êtes pas sûr par où commencer, pensez aux moments où les gens vérifient leur fil : le matin, au déjeuner, pendant leur trajet ou avant de se coucher.</p> <p>Vous découvrirez les meilleurs moments de publication pour votre audience particulière en faisant des essais. Les moments de publication populaires varient également en fonction des saisons et d'autres variables. Utilisez les moments de publication idéaux comme guide, pas comme règle stricte.</p> <p>Ce qui est plus important, c'est que vous planifiez vos publications par lots, au moins une semaine à l'avance. Faites-le en une seule fois, en consacrant quelques heures à la fois afin que vous puissiez vous concentrer sur d'autres choses pendant que votre publication sur les réseaux sociaux fonctionne en arrière-plan. Vous pouvez utiliser un outil de planification automatisé pour charger vos publications sur les réseaux sociaux pour la semaine.</p> <h3 id="15"><strong>8. Utilisez les bons outils de médias sociaux</strong></h3> <p>Gérer du contenu pour plusieurs canaux de médias sociaux en même temps est un travail difficile, surtout si vous créez différents types de contenu pour chaque compte.</p> <p>C'est là que les applications et outils de médias sociaux peuvent être d'une grande aide. Les outils qui vous permettent de programmer du contenu à l'avance, de créer de beaux graphiques et de surveiller les commentaires et l'engagement peuvent alléger votre charge de travail et éliminer une grande partie du travail manuel lié à la publication sur les réseaux sociaux.</p> <p>Voici quelques outils de médias sociaux que vous pourriez envisager d'utiliser.</p> <h4><strong>Outils de planification</strong></h4> <p>Utilisez une application qui vous permet de programmer une partie de votre contenu à l'avance. La planification peut vous empêcher d'oublier de publier, mais ne pas trop automatiser—il est vital de vérifier régulièrement et de garder un œil sur votre contenu et les tendances de votre audience.</p> <p>Les applications de planification les plus populaires incluent :</p> <ul> <li> <a href="https://buffer.com/" rel="nofollow noopener noreferrer" target="_blank">Buffer</a><strong>.</strong> Distribuez votre contenu sur plusieurs canaux en même temps. L'application vous indique également quand il est préférable de publier en fonction des métriques de votre audience.</li> <li> <a href="https://www.hootsuite.com/en-gb" rel="nofollow noopener noreferrer" target="_blank">Hootsuite</a><strong>.</strong> Concevez, planifiez et publiez du contenu sur plusieurs réseaux depuis un tableau de bord central. Consultez également toutes vos réponses au même endroit.</li> <li> <a href="https://later.com/" rel="nofollow noopener noreferrer" target="_blank">Later</a><strong>.</strong> Programmez en masse votre contenu sur vos plateformes sociales et utilisez les analyses de l'outil pour décider du meilleur moment pour publier.</li> </ul> <h4><strong>Outils de création de contenu</strong></h4> <p>Utilisez un outil pour créer des graphiques et des vidéos en accord avec votre marque pour garder vos fils d'actualité frais et mémorables :</p> <ul> <li> <a href="https://www.canva.com/en_gb/" rel="nofollow noopener noreferrer" target="_blank">Canva</a><strong>.</strong> Parcourez une bibliothèque de centaines de modèles de design sur lesquels vous pouvez glisser et déposer vos polices, votre logo et vos graphiques.</li> <li> <a href="https://unsplash.com/" rel="nofollow noopener noreferrer" target="_blank">Unsplash</a><strong>.</strong> Accédez à des milliers d'images libres de droits que vous pouvez éditer ou utiliser dans votre contenu social.</li> <li> <a href="https://venngage.com/" rel="nofollow noopener noreferrer" target="_blank">Venngage</a><strong>.</strong> Créez de magnifiques infographies à l'aide de centaines de modèles préconçus.</li> </ul> <h4><strong>Outils d'idéation de contenu</strong></h4> <p>Utilisez un outil pour trouver de nouvelles idées de contenu qui sont pertinentes pour votre entreprise et votre audience :</p> <ul> <li> <a href="https://buzzsumo.com/" rel="nofollow noopener noreferrer" target="_blank">BuzzSumo</a><strong>.</strong> Découvrez de quoi parlent d'autres marques et rejoignez les discussions tendance pendant qu'elles sont chaudes.</li> <li> <a href="https://trends.google.com/trends/" rel="nofollow noopener noreferrer" target="_blank">Google Trends</a><strong>.</strong> Suivez ce qui intéresse les gens et utilisez-le pour créer du contenu opportun et pertinent.</li> <li> <a href="https://answerthepublic.com/" rel="nofollow noopener noreferrer" target="_blank">AnswerThePublic</a><strong>.</strong> Voyez quelles questions les gens recherchent sur certains sujets ou produits.</li> </ul> <h3 id="16"><strong>9. Engagez-vous avec votre audience</strong></h3> <p>Développez des stratégies pour interagir activement avec votre audience, répondre aux commentaires et messages, et favoriser un sentiment de communauté. Personne ne veut avoir l'impression de crier dans le vide, alors faites un effort pour lancer des discussions et encourager les interactions autour de votre contenu. Alex de Thrive Natural Care déclare que la marque a accordé une importance accrue à l'engagement avec son audience.</p> <p>« C'est une chose de publier un excellent contenu, mais les audiences veulent sentir qu'elles font partie de quelque chose, et en engageant nos clients, nous les aidons à nous rejoindre dans notre parcours », dit-il.</p> <h4><strong>Comment engager votre audience</strong></h4> <ul> <li> <strong>Partagez du contenu.</strong> Publiez des photos et des avis de clients sur vos propres feeds (n'oubliez pas de créditer le créateur original).</li> <li> <strong>Posez des questions.</strong> Invitez à la discussion en posant une question.</li> <li> <strong>Réalisez un sondage.</strong> Instagram, X et Facebook ont tous une fonction de sondage que vous pouvez utiliser pour encourager l'engagement et en apprendre davantage sur vos clients en même temps.</li> <li> <strong>Rejoignez les tendances.</strong> Participez aux dernières tendances TikTok ou aux hashtags tendance sur d'autres canaux—assurez-vous simplement que cela est pertinent pour votre marque et votre audience.</li> <li> <strong>Répondez aux commentaires.</strong> Engagez votre audience en répondant aux commentaires qu'ils laissent sur votre contenu.</li> </ul> <p><a href="https://hellobubble.com/" rel="nofollow noopener noreferrer" target="_blank">Bubble Skincare</a> fait un excellent travail d'engagement avec ses abonnés. Elle répond systématiquement aux fans et montre son appréciation pour les achats et les commentaires.</p> <figure><img src="https://cdn.shopify.com/s/files/1/0249/6376/files/bubbleskincare.jpg?v=1730479354" alt="Capture d'écran de Bubble Skincare TikTok avec une femme portant des pinces à cheveux et tenant un produit." style="float: none;" class="border block--bordered" loading="lazy"> <figcaption>Bubble Skincare répond aux commentaires laissés par son audience sur <a href="https://www.tiktok.com/@bubble/video/7250552658623253762" rel="nofollow noopener noreferrer" target="_blank">ses publications TikTok</a></figcaption> </figure> <h3 id="17"><strong>10. Établissez un plan pour le service client</strong></h3> <p>Les clients utilisent les réseaux sociaux pour interagir avec les marques—et souvent, cela implique de poser des questions et de rechercher un support client. Cela a fait des réseaux sociaux le lieu de choix pour les demandes de service client.</p> <p>Des canaux comme Facebook et X sont parfaits pour traiter les questions des clients. Votre plan de service client sur les réseaux sociaux pourrait inclure un chatbot automatisé qui répond aux FAQ en pilote automatique (Facebook a une application intégrée que vous pouvez utiliser), réserver un temps dédié chaque semaine pour passer en revue les questions des clients, ou diriger les utilisateurs des réseaux sociaux vers les pages d'aide communautaire de votre site web.</p> <figure><img src="https://cdn.shopify.com/s/files/1/0249/6376/files/bombas_5303ecb9-459a-45e2-a6ff-d26235be3bb7.jpg?v=1730479387" alt="La page Facebook de Bombas avec un emballage coloré et son chatbot de service client." style="float: none;" class="border block--bordered" loading="lazy"> <figcaption>La page Facebook de Bombas dispose d'un chatbot automatisé configuré pour répondre aux requêtes courantes.</figcaption> </figure> <h3 id="18"><strong>11. Exploitez le marketing d'influence</strong></h3> <p>Envisagez de collaborer avec des influenceurs pertinents pour votre secteur ou votre niche. Ils peuvent aider à amplifier votre portée, à accroître la notoriété de la marque et à stimuler l'engagement.</p> <h4><strong>Comment commencer avec le marketing d'influence</strong></h4> <ul> <li> <strong>Trouvez des influenceurs pertinents.</strong> Utilisez des applications comme <a href="https://apps.shopify.com/collabs?locale=fr&search_id=be0da68d-9727-4e5b-beff-69385bf98734&surface_detail=collabs&surface_inter_position=1&surface_intra_position=5&surface_type=search">Shopify Collabs</a> pour trouver des influenceurs qui ont une audience dans votre niche. Considérez la plateforme sur laquelle ils sont populaires et comment cela est susceptible d'impacter votre marque.</li> <li> <strong>Brainstorming de contenu.</strong> Travaillez ensemble pour trouver des idées de contenu qui résonneront avec leur audience. Assurez-vous que cela est pertinent pour votre marque et vos produits également.</li> <li> <strong>Suivez et ajustez.</strong> Mesurez ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas pour voir quel contenu vous pouvez collaborer à l'avenir.</li> </ul> <p>Vous n'avez pas besoin d'engager des influenceurs avec des millions de followers pour élargir la portée de votre marque. La marque de soins de la peau <a href="https://www.plenaire.co/" rel="nofollow noopener noreferrer" target="_blank">Plenaire</a> travaille avec des influenceurs de niche et micro-influenceurs pour atteindre des audiences très engagées. Cela vous aide non seulement à développer votre audience, mais cela renforce également la confiance dans votre marque et encourage les ventes, pour un coût relativement bas.</p> <center> <blockquote class="instagram-media border-l-2 pl-4 font-aktivgroteskextended text-xl font-medium tracking-tight my-12 [&_p]:mb-4 [&_cite]:font-aktivgroteskextended [&_cite]:text-sm [&_cite]:not-italic [&_cite]:font-medium [&_cite]:tracking-[-0.0175rem] [&_footer]:mt-4 [&_cite::before]:content-["–"] [&_cite::before]:mr-1 border-blog-highlight" data-instgrm-captioned="" data-instgrm-permalink="https://www.instagram.com/reel/Cs8QlCAAn0K/?utm_source=ig_embed&utm_campaign=loading" data-instgrm-version="14" style="background: #FFF; border: 0; border-radius: 3px; box-shadow: 0 0 1px 0 rgba(0,0,0,0.5),0 1px 10px 0 rgba(0,0,0,0.15); margin: 1px; max-width: 540px; min-width: 326px; padding: 0; width: calc(100% - 2px);"> <div style="padding: 16px;"> <a href="https://www.instagram.com/reel/Cs8QlCAAn0K/?utm_source=ig_embed&utm_campaign=loading" style="background: #FFFFFF; line-height: 0; padding: 0 0; text-align: center; text-decoration: none; width: 100%;" target="_blank" rel="nofollow noopener noreferrer"> <div style="display: flex; flex-direction: row; align-items: center;"> <div style="background-color: #f4f4f4; border-radius: 50%; flex-grow: 0; height: 40px; margin-right: 14px; width: 40px;"></div> <div style="display: flex; flex-direction: column; flex-grow: 1; justify-content: center;"> <div style="background-color: #f4f4f4; border-radius: 4px; flex-grow: 0; height: 14px; margin-bottom: 6px; width: 100px;"></div> <div style="background-color: #f4f4f4; border-radius: 4px; flex-grow: 0; height: 14px; width: 60px;"></div> </div> </div> <div style="padding: 19% 0;"></div> <div style="display: block; height: 50px; margin: 0 auto 12px; width: 50px;"><svg width="50px" height="50px" viewBox="0 0 60 60" version="1.1" xmlns="https://www.w3.org/2000/svg" xmlns:xlink="https://www.w3.org/1999/xlink"><g stroke="none" stroke-width="1" fill="none" fill-rule="evenodd"><g transform="translate(-511.000000, -20.000000)" fill="#000000"><g><path d="M556.869,30.41 C554.814,30.41 553.148,32.076 553.148,34.131 C553.148,36.186 554.814,37.852 556.869,37.852 C558.924,37.852 560.59,36.186 560.59,34.131 C560.59,32.076 558.924,30.41 556.869,30.41 M541,60.657 C535.114,60.657 530.342,55.887 530.342,50 C530.342,44.114 535.114,39.342 541,39.342 C546.887,39.342 551.658,44.114 551.658,50 C551.658,55.887 546.887,60.657 541,60.657 M541,33.886 C532.1,33.886 524.886,41.1 524.886,50 C524.886,58.899 532.1,66.113 541,66.113 C549.9,66.113 557.115,58.899 557.115,50 C557.115,41.1 549.9,33.886 541,33.886 M565.378,62.101 C565.244,65.022 564.756,66.606 564.346,67.663 C563.803,69.06 563.154,70.057 562.106,71.106 C561.058,72.155 560.06,72.803 558.662,73.347 C557.607,73.757 556.021,74.244 553.102,74.378 C549.944,74.521 548.997,74.552 541,74.552 C533.003,74.552 532.056,74.521 528.898,74.378 C525.979,74.244 524.393,73.757 523.338,73.347 C521.94,72.803 520.942,72.155 519.894,71.106 C518.846,70.057 518.197,69.06 517.654,67.663 C517.244,66.606 516.755,65.022 516.623,62.101 C516.479,58.943 516.448,57.996 516.448,50 C516.448,42.003 516.479,41.056 516.623,37.899 C516.755,34.978 517.244,33.391 517.654,32.338 C518.197,30.938 518.846,29.942 519.894,28.894 C520.942,27.846 521.94,27.196 523.338,26.654 C524.393,26.244 525.979,25.756 528.898,25.623 C532.057,25.479 533.004,25.448 541,25.448 C548.997,25.448 549.943,25.479 553.102,25.623 C556.021,25.756 557.607,26.244 558.662,26.654 C560.06,27.196 561.058,27.846 562.106,28.894 C563.154,29.942 563.803,30.938 564.346,32.338 C564.756,33.391 565.244,34.978 565.378,37.899 C565.522,41.056 565.552,42.003 565.552,50 C565.552,57.996 565.522,58.943 565.378,62.101 M570.82,37.631 C570.674,34.438 570.167,32.258 569.425,30.349 C568.659,28.377 567.633,26.702 565.965,25.035 C564.297,23.368 562.623,22.342 560.652,21.575 C558.743,20.834 556.562,20.326 553.369,20.18 C550.169,20.033 549.148,20 541,20 C532.853,20 531.831,20.033 528.631,20.18 C525.438,20.326 523.257,20.834 521.349,21.575 C519.376,22.342 517.703,23.368 516.035,25.035 C514.368,26.702 513.342,28.377 512.574,30.349 C511.834,32.258 511.326,34.438 511.181,37.631 C511.035,40.831 511,41.851 511,50 C511,58.147 511.035,59.17 511.181,62.369 C511.326,65.562 511.834,67.743 512.574,69.651 C513.342,71.625 514.368,73.296 516.035,74.965 C517.703,76.634 519.376,77.658 521.349,78.425 C523.257,79.167 525.438,79.673 528.631,79.82 C531.831,79.965 532.853,80.001 541,80.001 C549.148,80.001 550.169,79.965 553.369,79.82 C556.562,79.673 558.743,79.167 560.652,78.425 C562.623,77.658 564.297,76.634 565.965,74.965 C567.633,73.296 568.659,71.625 569.425,69.651 C570.167,67.743 570.674,65.562 570.82,62.369 C570.966,59.17 571,58.147 571,50 C571,41.851 570.966,40.831 570.82,37.631"></path></g></g></g></svg></div> <div style="padding-top: 8px;"> <div style="color: #3897f0; font-family: Arial,sans-serif; font-size: 14px; font-style: normal; font-weight: 550; line-height: 18px;">View this post on Instagram</div> </div> <div style="padding: 12.5% 0;"></div> <div style="display: flex; flex-direction: row; margin-bottom: 14px; align-items: center;"> <div> <div style="background-color: #f4f4f4; border-radius: 50%; height: 12.5px; width: 12.5px; transform: translateX(0px) translateY(7px);"></div> <div style="background-color: #f4f4f4; height: 12.5px; transform: rotate(-45deg) translateX(3px) translateY(1px); width: 12.5px; flex-grow: 0; margin-right: 14px; margin-left: 2px;"></div> <div style="background-color: #f4f4f4; border-radius: 50%; height: 12.5px; width: 12.5px; transform: translateX(9px) translateY(-18px);"></div> </div> <div style="margin-left: 8px;"> <div style="background-color: #f4f4f4; border-radius: 50%; flex-grow: 0; height: 20px; width: 20px;"></div> <div style="width: 0; height: 0; border-top: 2px solid transparent; border-left: 6px solid #f4f4f4; border-bottom: 2px solid transparent; transform: translateX(16px) translateY(-4px) rotate(30deg);"></div> </div> <div style="margin-left: auto;"> <div style="width: 0px; border-top: 8px solid #F4F4F4; border-right: 8px solid transparent; transform: translateY(16px);"></div> <div style="background-color: #f4f4f4; flex-grow: 0; height: 12px; width: 16px; transform: translateY(-4px);"></div> <div style="width: 0; height: 0; border-top: 8px solid #F4F4F4; border-left: 8px solid transparent; transform: translateY(-4px) translateX(8px);"></div> </div> </div> <div style="display: flex; flex-direction: column; flex-grow: 1; justify-content: center; margin-bottom: 24px;"> <div style="background-color: #f4f4f4; border-radius: 4px; flex-grow: 0; height: 14px; margin-bottom: 6px; width: 224px;"></div> <div style="background-color: #f4f4f4; border-radius: 4px; flex-grow: 0; height: 14px; width: 144px;"></div> </div> </a> <p style="color: #c9c8cd; font-family: Arial,sans-serif; font-size: 14px; line-height: 17px; margin-bottom: 0; margin-top: 8px; overflow: hidden; padding: 8px 0 7px; text-align: center; text-overflow: ellipsis; white-space: nowrap;"><a href="https://www.instagram.com/reel/Cs8QlCAAn0K/?utm_source=ig_embed&utm_campaign=loading" style="color: #c9c8cd; font-family: Arial,sans-serif; font-size: 14px; font-style: normal; font-weight: normal; line-height: 17px; text-decoration: none;" target="_blank" rel="nofollow noopener noreferrer">A post shared by Plenaire (@plenaire_official)</a></p> </div> </blockquote> <script src="//www.instagram.com/embed.js" async=""></script> </center> <p>« Un exemple de campagne réussie a été notre 145e anniversaire. Nous avons encouragé les influenceurs à partager des vidéos sur l'histoire et les produits de notre marque. Les résultats ont été un succès, nous avons constaté une belle croissance sur Instagram et avons été présentés dans plusieurs publications couvrant notre marque. »</p> <h3 id="19"><strong>12. Explorez la publicité sur les réseaux sociaux</strong></h3> <p>Il est difficile de gagner en traction lorsque vous débutez sur les réseaux sociaux et cela peut sembler être une bataille sans fin pour obtenir même quelques likes sur votre publication. Vous pouvez donner un coup de pouce à vos comptes en investissant dans la publicité sur les réseaux sociaux. La plupart des fonctionnalités publicitaires ont des capacités de ciblage très précises, ce qui signifie que vous pouvez choisir exactement qui vous souhaitez atteindre : des mamans qui travaillent âgées de 25 à 40 ans ? Des amateurs de yoga vivant à Paris ?</p> <h4><strong>Choisissez vos méthodes publicitaires</strong></h4> <ul> <li> <strong>Stories Instagram.</strong> Apparaître de manière organique lorsque les utilisateurs parcourent les Stories de leurs amis et de leur famille.</li> <li> <strong>Publicités dans le feed Instagram.</strong> Dirigez les utilisateurs vers votre site web ou offrez une incitation lorsqu'ils cliquent.</li> <li> <strong>Publicités en streaming sur YouTube.</strong> Faites la promotion de votre marque auprès des spectateurs captivés soit avant, pendant, soit à la fin d'une vidéo YouTube.</li> <li> <strong>Publicités TikTok.</strong> Connectez-vous avec les utilisateurs en apparaissant de manière organique alors qu'ils parcourent leur fil TikTok hyper-personnalisé.</li> </ul> <figure><img src="https://cdn.shopify.com/s/files/1/0249/6376/files/beautypie_0a3c9ff0-8e4f-468b-952b-55a589472585.jpg?v=1730479438" alt="Publicités dans le fil Instagram de Beauty Pie et And Begin Experts." style="float: none;" class="border block--bordered" loading="lazy"> <figcaption>Beauty Pie et And Begin Experts promeuvent leurs produits via des publicités dans le fil Instagram.</figcaption> </figure> <h3 id="20"><strong>13. Intégrez le e-commerce dans votre stratégie marketing réseaux sociaux</strong></h3> <p>La plupart des plateformes de médias sociaux disposent de fonctionnalités de commerce électronique natives qui aident soit à promouvoir vos produits, soit à permettre aux utilisateurs d'acheter directement via l'application. Cela crée un processus de vente sans couture, car les clients peuvent découvrir <em>et</em> acheter vos produits sans jamais quitter leur fil.</p> <h4><strong>Utilisez les fonctionnalités de vente sociale</strong></h4> <p>Voici quelques-unes des fonctionnalités de vente sociale pour stimuler les ventes :</p> <ul> <li> <strong>Instagram Shopping.</strong> Téléchargez votre catalogue de produits et encouragez les acheteurs à acheter directement via Instagram en taguant des produits dans vos publications.</li> <li> <strong>TikTok Shop.</strong> Créez une boutique où les utilisateurs peuvent parcourir des tuiles de produits, lire des avis et acheter directement depuis votre profil TikTok.</li> <li> <strong>Facebook Shop.</strong> Permettez aux visiteurs de parcourir vos produits et d'acheter via Facebook. Gérez votre inventaire et vos ventes avec l'outil Commerce Manager.</li> <li> <strong>YouTube Shopping.</strong> Connectez votre boutique en ligne à votre compte YouTube et taguez des produits dans vos vidéos que les utilisateurs peuvent acheter directement via votre profil.</li> </ul> <figure><img src="https://cdn.shopify.com/s/files/1/0249/6376/files/flaus.jpg?v=1730479465" alt="Capture d'écran du profil Facebook de Flaus qui inclut un lien vers sa boutique Facebook." style="float: none;" class="border block--bordered" loading="lazy"> <figcaption>Flaus a un lien vers sa boutique Facebook en haut de son profil.</figcaption> </figure> <h3 id="21"><strong>14. Surveillez et analysez les performances</strong></h3> <p>Utilisez des outils d'analyse des réseaux sociaux pour suivre la performance de votre contenu et de vos campagnes.</p> <h4><strong>Principales métriques à surveiller</strong></h4> <ul> <li> <strong>Portée.</strong> Combien de personnes voient vos publications sur les réseaux sociaux dans leur fil d'actualité.</li> <li> <strong>Engagement.</strong> Combien de personnes aiment, commentent et partagent vos publications.</li> <li> <strong>Taux de clics.</strong> Combien de personnes cliquent depuis votre contenu social vers votre site web ou vos pages produits.</li> <li> <strong>Conversions.</strong> Combien de personnes achètent quelque chose après avoir vu une publication sur les réseaux sociaux.</li> </ul> <p>Les métriques que vous suivez dépendent de vos objectifs. Par exemple, si vous visez à augmenter le trafic vers votre site web, vous devriez suivre de près les taux de clic. Mais si vous souhaitez augmenter les ventes, alors les conversions sont votre métrique de référence.</p> <figure> <div style="text-align: left;" data-mce-fragment="1" data-mce-style="text-align: left;"><img src="https://cdn.shopify.com/s/files/1/0249/6376/files/tiktokanalytics_600x600_f32be5d3-b60d-4081-9743-d013044c46b9_600x600.jpg?v=1730479501" alt="Capture d'écran des analyses TikTok montrant les vues vidéo au cours des sept derniers jours." style="float: none; display: block; margin-left: auto; margin-right: auto;" data-mce-fragment="1" data-mce-style="float: none;" data-mce-src="https://cdn.shopify.com/s/files/1/0249/6376/files/tiktokanalytics_600x600_f32be5d3-b60d-4081-9743-d013044c46b9_600x600.jpg?v=1730479501" loading="lazy"></div> <figcaption>Les analyses TikTok montrent le taux d'engagement et les vues de profil.</figcaption> </figure> <p>Surveiller vos métriques vous permet d'apporter de petites modifications à votre stratégie, plutôt que de grands bouleversements. Vous pouvez être proactif à court terme et utiliser ces enseignements pour informer vos futures campagnes.</p> <h3 id="22"><strong>15. Itérez et affinez</strong></h3> <p>Vous devez évaluer et affiner votre stratégie marketing réseaux sociaux en fonction des insights et des données. Adaptez votre approche en fonction de ce qui fonctionne le mieux pour votre audience et s'aligne avec vos objectifs.</p> <p>Votre objectif est maintenant d'obtenir un retour positif sur le temps, l'argent et l'effort que vous consacrez à commercialiser votre entreprise sur les réseaux sociaux. Cela nécessite une action délibérée.</p> <p>Votre stratégie marketing réseaux sociaux est votre plan d'attaque. Mais dans un espace comme les réseaux sociaux qui change chaque jour—avec des mises à jour d'algorithme de fil et des audiences toujours prêtes pour quelque chose de nouveau—vous devez rester flexible et ouvrir l'œil. Il est important d'avoir des objectifs à suivre et de vérifier régulièrement ce qui fonctionne. Utilisez ces insights pour développer des idées de contenu, construire votre calendrier et développer votre audience.</p> <h2 id="5"><strong>Modèle de stratégie marketing réseaux sociaux</strong></h2> <h3><strong>Modèles de planification et de stratégie marketing réseaux sociaux</strong></h3> <p>Prêt à commencer avec votre stratégie marketing réseaux sociaux ? Ces modèles gratuits et personnalisables vous donnent les outils pour planifier et exécuter une stratégie marketing réseaux sociaux qui vous connecte à votre audience cible tout en organisant votre calendrier de contenu.</p> <h2 id="6"><strong>Obtenez un meilleur retour sur investissement avec les réseaux sociaux</strong></h2> <p>L'élaboration d'une stratégie marketing réseaux sociaux vous donnera un objectif lorsque vous vous connecterez avec votre public sur des plateformes telles qu'Instagram, X, Facebook et TikTok. Elle vous aidera à déterminer le type de contenu que votre public aime voir et ce avec quoi il s'engage le plus. En fin de compte, cela vous aidera à élargir votre public, à vendre plus de produits et à augmenter votre chiffre d'affaires.</p> <div id=":R0:" data-component-name="blog-read-more" class="marketing-block marketing-block--light marketing-block--padded text-body-sm text-left my-8 tablet:my-16 p-8 bg-marketingBg border-t-2 [&_h2]:text-t5 border-blog-highlight"><h2 class="!mt-0 mb-6 font-aktivgroteskextended">Lire la suite</h2><ul class="!mt-0 !mb-0"><li class="mt-2"><a href="/fr/blog/55106309-12-strategies-de-marketing-sur-les-reseaux-sociaux-pour-augmenter-vos-ventes-en-ligne">12 Stratégies de Marketing Sur Les Réseaux Sociaux Pour Augmenter Vos Ventes en Ligne</a></li><li class="mt-2"><a href="/fr/blog/comment-augmenter-le-trafic-de-son-site-e-commerce-5-strategies">Comment augmenter le trafic de son site e-commerce - 5 stratégies à fort impact</a></li><li class="mt-2"><a href="/fr/blog/comment-reussir-une-campagne-de-crowdfunding-sur-kickstarter">Crowdfunding - comment réussir une campagne Kickstarter ?</a></li><li class="mt-2"><a href="/fr/blog/marketing-sur-instagram-13-outils-pour-votre-strategie-de-communication">Le guide ultime du marketing sur Instagram (19 conseils pour 2024)</a></li><li class="mt-2"><a href="/fr/blog/publicite-facebook-pour-le-e-commerce">Publicité Facebook pour l'e-commerce : fondamentaux à maîtriser</a></li><li class="mt-2"><a href="/fr/blog/pinterest-et-shopify">Présentez vos produits aux acheteurs sur Pinterest avec Shopify</a></li><li class="mt-2"><a href="/fr/blog/comment-utiliser-hashtags-reseaux-sociaux-ecommerce">Hashtags - guide pour l'e-commerce et les réseaux sociaux </a></li><li class="mt-2"><a href="/fr/blog/publicite-sur-facebook-annonces">Publicité sur Facebook - 6 types d'annonces pour acquérir des clients et les fidéliser</a></li><li class="mt-2"><a href="/fr/blog/8375308-facebook-timeline-conseils-pour-optimiser-votre-image-de-couverture">Facebook Timeline - Conseils pour optimiser votre image de couverture</a></li><li class="mt-2"><a href="/fr/blog/photographie-culinaire-comment-photographier-des-aliments">Photographie culinaire - nos conseils pour apprendre à photographier de la nourriture et des aliments comme un professionnel</a></li></ul></div><div class="marketing-block marketing-block--light marketing-block--padded my-12 border-l-2 pl-4 [&_h2]:!mt-0 [&_h2]:mb-6 [&_h2]:text-t5 [&_h3]:!mt-0 [&_h3]:mb-6 [&_h3]:text-t7 [&_h4]:!mt-0 [&_h4]:mb-6 [&_h4]:text-t8 [&_ul]:!mt-0 [&_ul]:mb-6 [&_ul:last-child]:mb-0 [&_ol]:!mt-0 [&_ol]:mb-6 [&_ol:last-child]:mb-0 [&_p]:!mt-0 [&_p]:mb-6 [&_p:last-child]:mb-0 border-blog-highlight text-body-sm my-8 tablet:my-16 p-8 bg-marketingBg !border-l-0 border-t-2 pl-8 [&_[itemscope]]:mb-6 [&_[itemscope]:last-child]:mb-0" id="faq-section"> <div itemscope="" itemtype="https://schema.org/FAQPage"> <h2 id="7">FAQ sur la stratégie marketing réseaux sociaux</h2> <div itemscope="" itemprop="mainEntity" itemtype="https://schema.org/Question"> <h3 itemprop="name">Sur quelles plateformes de réseaux sociaux dois-je concentrer ma stratégie ?</h3> <div itemscope="" itemprop="acceptedAnswer" itemtype="https://schema.org/Answer"> <div itemprop="text"> <p>Les plateformes de médias sociaux sur lesquelles vous choisissez de vous concentrer doivent être celles où votre public est le plus actif. Examinez les canaux les plus utilisés par vos concurrents et les plateformes qui complètent le type de contenu que vous souhaitez publier.</p> </div> </div> </div> <div itemscope="" itemprop="mainEntity" itemtype="https://schema.org/Question"> <h3 itemprop="name">Quel type de contenu dois-je créer pour mes réseaux sociaux ?</h3> <div itemscope="" itemprop="acceptedAnswer" itemtype="https://schema.org/Answer"> <div itemprop="text"> <p>Il existe de nombreux types de contenus différents que vous pouvez publier sur les médias sociaux, notamment des contenus éducatifs, des vidéos, des contenus générés par les utilisateurs, des articles d'actualité, des sondages, des messages promotionnels et des messages d'inspiration.</p> </div> </div> </div> <div itemscope="" itemprop="mainEntity" itemtype="https://schema.org/Question"> <h3 itemprop="name">Comment puis-je mesurer le succès de ma stratégie marketing réseaux sociaux ?</h3> <div itemscope="" itemprop="acceptedAnswer" itemtype="https://schema.org/Answer"> <div itemprop="text"> <p>Consultez régulièrement les analyses de chaque plateforme de médias sociaux que vous utilisez, ou utilisez un outil qui les regroupe toutes. Suivez les indicateurs les plus importants pour vos objectifs, tels que la portée, les conversions, les clics et les taux d'engagement.</p> </div> </div> </div> <div itemscope="" itemprop="mainEntity" itemtype="https://schema.org/Question"> <h3 itemprop="name">Dois-je recourir à la publicité payante sur les réseaux sociaux ?</h3> <div itemscope="" itemprop="acceptedAnswer" itemtype="https://schema.org/Answer"> <div itemprop="text"> <p>La publicité payante sur les médias sociaux est un excellent moyen d'atteindre de nouveaux publics et de mettre votre marque en avant auprès de clients potentiels. Si votre budget le permet, elle peut être un plus efficace à votre stratégie organique sur les médias sociaux.</p> </div> </div> </div> <div itemscope="" itemprop="mainEntity" itemtype="https://schema.org/Question"> <h3 itemprop="name">Comment puis-je m'engager auprès de mon public sur les médias sociaux ?</h3> <div itemscope="" itemprop="acceptedAnswer" itemtype="https://schema.org/Answer"> <div itemprop="text"> <ul> <li>Posez des questions.</li> <li>Répondez aux commentaires et aux partages.</li> <li>Lancez des discussions et participez aux conversations existantes.</li> <li>Sautez sur les tendances qui sont pertinentes pour votre marque.</li> <li>Repartagez le contenu des clients.</li> <li> </li> </ul> </div> </div> </div> <div itemscope="" itemprop="mainEntity" itemtype="https://schema.org/Question"> <h3 itemprop="name">Quels sont les éléments clés d'une stratégie marketing réseaux sociaux réussie ?</h3> <div itemscope="" itemprop="acceptedAnswer" itemtype="https://schema.org/Answer"> <div itemprop="text"> <p>Une stratégie marketing réseaux sociaux réussie a besoin d'objectifs, d'une compréhension approfondie des personnes ciblées et d'un plan de contenu. Pour augmenter vos chances de réussite, veillez à effectuer une analyse de la concurrence, à étudier votre public et à choisir les plateformes de médias sociaux les plus pertinentes pour votre marque.</p> </div> </div> </div> </div> </div></div></div><div class="border-t tablet-xl:border-[#d4d4d8] my-16 py-6 flex tablet-xl:flex-row justify-between flex-col"><div class="flex items-center tablet-xl:justify-start tablet-xl:flex-row flex-row-reverse justify-between"><div class="self-center flex flex-col"><div class="gap-x-1 flex flex-wrap text-lg font-aktivgroteskextended leading-[18px] font-bold mb-2"> par <span itemProp="author" itemscope="" itemType="https://schema.org/Person"><span itemProp="name">Shopify </span></span></div><div class="text-body-sm text-shade-50">Dernière mise à jour <time>31 oct. 2024</time></div></div></div><div class="xs:border-b tablet-xl:border-0 pb-4"><div class="font-bold text-xs font-aktivgroteskextended uppercase mt-4 tablet-xl:mt-0 tablet-xl:text-right">Partager l’article</div><ul id=":R1bj95n5:" class="flex gap-4 mt-4" data-component-name="social"><li><a class="block h-9 w-9 fill-black hover:fill-shade-7" aria-describedby="blog-social-icon-facebook-:R1bj95n5:" href="https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u=https%3A%2F%2Fwww.shopify.com%2Ffr%2Fblog%2Fstrategie-marketing-reseaux-sociaux" rel="me nofollow noopener noreferrer" target="_blank" data-component-name="social-facebook" aria-label="Source externe : Facebook (S’ouvre dans une nouvelle fenêtre)"><svg viewBox="0 0 30 30"><path d="M15.6 30V19.4h5V15h-5v-3.1c0-1 .6-1.9 1.3-1.9h3.8V5.6h-3.8c-3.1 0-5.6 2.8-5.6 6.3V15H7.5v4.4h3.8v10.1C4.8 27.9 0 22 0 15 0 6.7 6.7 0 15 0s15 6.7 15 15c0 8.1-6.4 14.7-14.4 15z"></path></svg><span id="blog-social-icon-facebook-:R1bj95n5:" class="sr-only">Facebook</span></a></li><li><a class="block h-9 w-9 fill-black hover:fill-shade-7" aria-describedby="blog-social-icon-twitter-:R1bj95n5:" href="https://twitter.com/intent/tweet?text=Comment+créer+une+stratégie+de+marketing+réseaux+sociaux+(++modèle)&url=https%3A%2F%2Fwww.shopify.com%2Ffr%2Fblog%2Fstrategie-marketing-reseaux-sociaux&via=Shopify" rel="me nofollow noopener noreferrer" target="_blank" data-component-name="social-twitter" aria-label="Source externe : Twitter (S’ouvre dans une nouvelle fenêtre)"><svg viewBox="0 0 19 19"><path fill-rule="evenodd" clip-rule="evenodd" d="M19 9.5C19 14.7467 14.7467 19 9.5 19C4.25329 19 0 14.7467 0 9.5C0 4.25329 4.25329 0 9.5 0C14.7467 0 19 4.25329 19 9.5ZM8.18721 10.0675L3.64633 3.99603H7.14609L10.123 7.97639L13.8073 3.99603H14.8358L10.5825 8.59099L15.379 15.0039H11.8792L8.64689 10.6819L4.6462 15.0039H3.61771L8.18721 10.0675ZM6.76655 4.75353H5.15877L12.2586 14.2464H13.8663L6.76655 4.75353Z"></path></svg><span id="blog-social-icon-twitter-:R1bj95n5:" class="sr-only">Twitter</span></a></li><li><a class="block h-9 w-9 fill-black hover:fill-shade-7" aria-describedby="blog-social-icon-linkedin-:R1bj95n5:" href="https://www.linkedin.com/shareArticle?mini=true&source=Shopify&title=Comment+créer+une+stratégie+de+marketing+réseaux+sociaux+(++modèle)&url=https%3A%2F%2Fwww.shopify.com%2Ffr%2Fblog%2Fstrategie-marketing-reseaux-sociaux" rel="me nofollow noopener noreferrer" target="_blank" data-component-name="social-linkedin" aria-label="Source externe : LinkedIn (S’ouvre dans une nouvelle fenêtre)"><svg viewBox="0 0 30 30"><path d="M30 15c0 8.3-6.7 15-15 15S0 23.3 0 15 6.7 0 15 0s15 6.7 15 15zM11.3 7.8c0-1.2-1-2.2-2.5-2.2s-2.5.9-2.5 2.2c0 1.2 1 2.2 2.5 2.2s2.5-1 2.5-2.2zm-.7 4.1H6.9v10.6h3.8V11.9zm13.8 5c0-3.4-1.7-5.6-4.4-5.6-1.5 0-2.6.9-3.1 2.3l-.1-1.6H13c0 .4.1 2.5.1 2.5v8.1h3.8V17c0-1.5.7-2.5 1.8-2.5s1.9.6 1.9 2.5v5.6h3.8v-5.7z"></path></svg><span id="blog-social-icon-linkedin-:R1bj95n5:" class="sr-only">LinkedIn</span></a></li></ul></div></div></div><div class="col-span-4 xs:col-span-12 lg:col-span-3 col-start-1 hidden lg:block 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action="/fr/blog/api/subscribe"><div id=":R36r95n5:" data-component-name="waitlist-form-input-wrapper" class="[&_input]:rounded-full [&_input]:border-shade-3 [&_input]:mb-1 [&_input]:pl-4 [&_input]:border-solid [&_input]:border [&_input]:border-shade-30 [&_input]:text-xs tablet-xl:[&_input]:text-base [&_div]:text-xs tablet-xl:[&_div]:text-base [&_button]:bg-black [&_button]:text-white [&_button]:h-14 [&_button]:text-lg [&_button]:text-lg [&_button]:hover:bg-[#3f3f46] [&_button]:active:bg-[#71717a]"><label for="email-input-:R36r95n5H1:" class="sr-only">Saisissez votre adresse e-mail</label><input id="email-input-:R36r95n5H1:" class="text-shade-70 h-14 w-full bg-transparent outline-none placeholder:text-black placeholder:font-normal" type="email" spellcheck="false" autoComplete="email" name="email" placeholder="Saisissez votre adresse e-mail"/><input type="hidden" name="subscriptionId" value="DE84EF61-2A02-4778-8807-F01B108DE974"/><input type="hidden" name="signup_page" 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class="mt-2 block py-3 text-base font-normal hover:underline md:py-0.5 text-[#E0E0E0] hover:text-white" href="/fr/careers" aria-label="Carrières" data-component-name="carri-res">Carrières</a></li><li><a class="mt-2 block py-3 text-base font-normal hover:underline md:py-0.5 text-[#E0E0E0] hover:text-white" href="https://shopifyinvestors.com/home/default.aspx" aria-label="Source externe : Investisseurs" data-component-name="investisseurs">Investisseurs</a></li><li><a class="mt-2 block py-3 text-base font-normal hover:underline md:py-0.5 text-[#E0E0E0] hover:text-white" href="https://news.shopify.com/informations" aria-label="Source externe : Presse et médias" data-component-name="presse-et-m-dias">Presse et médias</a></li><li><a class="mt-2 block py-3 text-base font-normal hover:underline md:py-0.5 text-[#E0E0E0] hover:text-white" href="/fr/partenaires" aria-label="Partenaires" data-component-name="partenaires">Partenaires</a></li><li><a class="mt-2 block py-3 text-base font-normal hover:underline md:py-0.5 text-[#E0E0E0] hover:text-white" href="/fr/affiliates" aria-label="Affiliés" data-component-name="affili-s">Affiliés</a></li><li><a class="mt-2 block py-3 text-base font-normal hover:underline md:py-0.5 text-[#E0E0E0] hover:text-white" href="/fr/legal" aria-label="Mentions légales" data-component-name="mentions-l-gales">Mentions légales</a></li><li><a class="mt-2 block py-3 text-base font-normal hover:underline md:py-0.5 text-[#E0E0E0] hover:text-white" href="https://www.shopifystatus.com/" aria-label="Source externe : Statut du service" data-component-name="statut-du-service">Statut du service</a></li></ul></div><div class="w-[calc(50%_-_1rem)] sm:w-fit" data-component-name="assistance"><h2 class="text-base font-bold text-white">Assistance</h2><ul class="mt-4 md:mt-6"><li><a class="mt-2 block py-3 text-base font-normal hover:underline md:py-0.5 text-[#E0E0E0] hover:text-white" href="https://help.shopify.com/fr/questions" aria-label="Source externe : Assistance aux marchands" data-component-name="assistance-aux-marchands">Assistance aux marchands</a></li><li><a class="mt-2 block py-3 text-base font-normal hover:underline md:py-0.5 text-[#E0E0E0] hover:text-white" href="https://help.shopify.com/fr/" aria-label="Source externe : Centre d’aide" data-component-name="centre-d-aide">Centre d’aide</a></li><li><a class="mt-2 block py-3 text-base font-normal hover:underline md:py-0.5 text-[#E0E0E0] hover:text-white" href="https://www.shopify.com/partners/directory" aria-label="Source externe : Faites appel à un partenaire" data-component-name="faites-appel-un-partenaire">Faites appel à un partenaire</a></li><li><a class="mt-2 block py-3 text-base font-normal hover:underline md:py-0.5 text-[#E0E0E0] hover:text-white" href="https://academy.shopify.com?itcat=brochure&itterm=global-footer" aria-label="Source externe : Shopify Academy" data-component-name="shopify-academy">Shopify Academy</a></li><li><a class="mt-2 block py-3 text-base font-normal hover:underline md:py-0.5 text-[#E0E0E0] hover:text-white" href="https://community.shopify.com/c/Communauté-Shopify-FR/ct-p/fr?utm_campaign=footer&utm_content=fr&utm_medium=web&utm_source=shopify" aria-label="Source externe : Communauté Shopify" data-component-name="communaut-shopify">Communauté Shopify</a></li></ul></div><div class="w-[calc(50%_-_1rem)] sm:w-fit" data-component-name="d-veloppeurs"><h2 class="text-base font-bold text-white">Développeurs</h2><ul class="mt-4 md:mt-6"><li><a class="mt-2 block py-3 text-base font-normal hover:underline md:py-0.5 text-[#E0E0E0] hover:text-white" href="https://shopify.dev" aria-label="Source externe : Shopify.dev" data-component-name="shopify-dev">Shopify.dev</a></li><li><a class="mt-2 block py-3 text-base font-normal hover:underline md:py-0.5 text-[#E0E0E0] hover:text-white" href="https://shopify.dev/api" aria-label="Source externe : Documentation API" data-component-name="documentation-a-p-i">Documentation API</a></li><li><a class="mt-2 block py-3 text-base font-normal hover:underline md:py-0.5 text-[#E0E0E0] hover:text-white" href="https://devdegree.ca" aria-label="Source externe : Dev Degree" data-component-name="dev-degree">Dev Degree</a></li></ul></div><div class="w-[calc(50%_-_1rem)] sm:w-fit" data-component-name="produits"><h2 class="text-base font-bold text-white">Produits</h2><ul class="mt-4 md:mt-6"><li><a class="mt-2 block py-3 text-base font-normal hover:underline md:py-0.5 text-[#E0E0E0] hover:text-white" href="https://shop.app" aria-label="Source externe : Shop" data-component-name="shop">Shop</a></li><li><a class="mt-2 block py-3 text-base font-normal hover:underline md:py-0.5 text-[#E0E0E0] hover:text-white" href="/fr/shop-pay" aria-label="Shop Pay" data-component-name="shop-pay">Shop Pay</a></li><li><a class="mt-2 block py-3 text-base font-normal hover:underline md:py-0.5 text-[#E0E0E0] hover:text-white" href="/fr/plus" aria-label="Shopify Plus" data-component-name="shopify-plus">Shopify Plus</a></li><li><a class="mt-2 block py-3 text-base font-normal hover:underline md:py-0.5 text-[#E0E0E0] hover:text-white" href="https://www.linkpop.com/fr" aria-label="Source externe : Linkpop" data-component-name="linkpop">Linkpop</a></li><li><a class="mt-2 block py-3 text-base font-normal hover:underline md:py-0.5 text-[#E0E0E0] hover:text-white" href="/fr/enterprise" aria-label="Shopify pour les entreprises" data-component-name="shopify-pour-les-entreprises">Shopify pour les entreprises</a></li></ul></div><div class="w-[calc(50%_-_1rem)] sm:w-fit" data-component-name="solutions"><h2 class="text-base font-bold text-white">Solutions</h2><ul class="mt-4 md:mt-6"><li><a class="mt-2 block py-3 text-base font-normal hover:underline md:py-0.5 text-[#E0E0E0] hover:text-white" href="/fr/online" aria-label="Éditeur de boutique en ligne" data-component-name="diteur-de-boutique-en-ligne">Éditeur de boutique en ligne</a></li><li><a class="mt-2 block py-3 text-base font-normal hover:underline md:py-0.5 text-[#E0E0E0] hover:text-white" href="/fr/website/builder" aria-label="Outil de création de site web" data-component-name="outil-de-cr-ation-de-site-web">Outil de création de site web</a></li></ul></div></div></div></section><section class="border-t my-0 container max-sm:mx-0 xl:w-full border-white border-opacity-20 bg-inherit" data-section-name="footer" data-section-index="2" data-component-name="footer" data-viewable-component="true"><div class="flex flex-col items-center justify-center gap-4 py-8 sm:items-start sm:gap-8 lg:flex-row lg:justify-between lg:gap-10 bg-black text-white"><div class="mt-1 flex w-full flex-col items-center justify-center sm:flex-row sm:items-start sm:justify-start sm:gap-8 lg:gap-14"><div class="relative hidden sm:block" data-click-outside="dismiss" data-component-name="regions"><button aria-controls="regionSelector" aria-expanded="false" aria-haspopup="true" class="bg-transparent mx-auto md:inline-block py-3 text-[#E0E0E0] hover:text-white" 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Actuel: France"><span class="inline-flex items-center"><svg viewBox="0 0 45 45" aria-hidden="true" focusable="false" class="mr-1 h-4 w-4 fill-white"><path d="M22.5 2A20.5 20.5 0 1 0 43 22.5 20.52 20.52 0 0 0 22.5 2zm-4.23 28.79A33.67 33.67 0 0 0 22 31a34.54 34.54 0 0 0 4.76-.33 30.45 30.45 0 0 1-4.26 9 30.41 30.41 0 0 1-4.23-8.88zM22 28a29.86 29.86 0 0 1-4.47-.34A31 31 0 0 1 17 22a29.87 29.87 0 0 1 .36-4.64A30.13 30.13 0 0 1 22 17a31 31 0 0 1 5.66.53A29.85 29.85 0 0 1 28 22a31 31 0 0 1-.5 5.5 31 31 0 0 1-5.5.5zm-7.64-1a25.22 25.22 0 0 1-9.15-4.5 24.89 24.89 0 0 1 9-4.48A33.56 33.56 0 0 0 14 22a34.61 34.61 0 0 0 .36 5zM22.5 5.21a25.25 25.25 0 0 1 4.5 9.15 34.61 34.61 0 0 0-5-.36 33.58 33.58 0 0 0-4 .24 25.24 25.24 0 0 1 4.5-9.03zm8.29 13.06a30.41 30.41 0 0 1 8.89 4.23 30.46 30.46 0 0 1-9 4.26A34.54 34.54 0 0 0 31 22a33.67 33.67 0 0 0-.21-3.73zm8.82.59A33.75 33.75 0 0 0 30.26 15a29.2 29.2 0 0 0-3.89-9.56 17.54 17.54 0 0 1 13.24 13.42zm-21-13.41a29.16 29.16 0 0 0-3.85 9.35 29.16 29.16 0 0 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href="/fr/legal/conditions" data-component-name="conditions-de-service">Conditions de service</a></li><li class="mt-2 block py-3 sm:mt-0 text-[#E0E0E0] hover:text-white"><a class="hover:underline" href="/fr/legal/confidentialite" data-component-name="politique-de-confidentialit">Politique de confidentialité</a></li><li class="mt-2 block py-3 sm:mt-0 text-[#E0E0E0] hover:text-white"><a class="hover:underline" href="/fr/sitemap" data-component-name="plan-du-site">Plan du site</a></li><li class="mt-2 block py-3 sm:mt-0 text-[#E0E0E0] hover:text-white"><a class="hover:underline" href="https://privacy.shopify.com/fr" data-component-name="choix-en-mati-re-de-confidentialit" aria-label="Source externe : Choix en matière de confidentialité">Choix en matière de confidentialité</a></li><li class="mt-2 block py-3 sm:mt-0 text-[#E0E0E0] hover:text-white"><a class="hover:underline" href="/fr/legal/legal-notice" data-component-name="mentions-l-gales">Mentions légales</a></li></ul></div><ul class="flex gap-4 md:gap-6" data-component-name="social"><li><a class="block h-8 w-8 fill-white hover:fill-shade-30" href="https://www.facebook.com/shopify" rel="me nofollow noopener noreferrer" target="_blank" data-component-name="social-facebook" aria-label="Source externe : Facebook (S’ouvre dans une nouvelle fenêtre)"><svg viewBox="0 0 30 30"><path d="M15.6 30V19.4h5V15h-5v-3.1c0-1 .6-1.9 1.3-1.9h3.8V5.6h-3.8c-3.1 0-5.6 2.8-5.6 6.3V15H7.5v4.4h3.8v10.1C4.8 27.9 0 22 0 15 0 6.7 6.7 0 15 0s15 6.7 15 15c0 8.1-6.4 14.7-14.4 15z"></path></svg></a></li><li><a class="block h-8 w-8 fill-white hover:fill-shade-30" href="https://twitter.com/shopify" rel="me nofollow noopener noreferrer" target="_blank" data-component-name="social-twitter" aria-label="Source externe : Twitter (S’ouvre dans une nouvelle fenêtre)"><svg viewBox="0 0 19 19"><path fill-rule="evenodd" clip-rule="evenodd" d="M19 9.5C19 14.7467 14.7467 19 9.5 19C4.25329 19 0 14.7467 0 9.5C0 4.25329 4.25329 0 9.5 0C14.7467 0 19 4.25329 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Cependant, sans stratégie, vous allez finir par pédaler dans la semoule. C'est pourquoi il est important d'avoir une stratégie marketing réseaux sociaux.\u003c/p\u003e\n\u003cp\u003eMême une stratégie simple peut vous aider à définir votre \u003ca href=\"/fr/blog/coeur-de-cible\"\u003epublic cible\u003c/a\u003e, à décider quel contenu développer et partager avec eux, et à établir les types de contenu les mieux alignés avec vos objectifs commerciaux.\u003c/p\u003e\n\u003cp\u003eVoici comment créer une stratégie marketing réseaux sociaux pour accroître la notoriété de votre marque, avec même un modèle que vous pouvez télécharger pour vous aider à démarrer.\u003c/p\u003e\n\u003cdiv class=\"marketing-block marketing-block--light marketing-block--padded\"\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eTable of contents\u003c/strong\u003e\u003c/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\u003cli\u003e\u003ca href=\"#1\"\u003eQu'est-ce que le marketing sur les réseaux sociaux ?\u003c/a\u003e\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003e\u003ca href=\"#2\"\u003eQu'est-ce qu'une stratégie marketing réseaux sociaux ?\u003c/a\u003e\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003e\u003ca href=\"#3\"\u003eL'importance de créer une stratégie marketing réseaux sociaux\u003c/a\u003e\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003e\u003ca href=\"#4\"\u003eComment créer une stratégie marketing réseaux sociaux\u003c/a\u003e\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003e\u003ca href=\"#5\"\u003eModèle de stratégie marketing réseaux sociaux\u003c/a\u003e\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003e\u003ca href=\"#6\"\u003eObtenez un meilleur retour sur investissement avec les réseaux sociaux\u003c/a\u003e\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003e\u003ca href=\"#7\"\u003eFAQ sur la stratégie marketing réseaux sociaux\u003c/a\u003e\u003c/li\u003e\n\u003c/ul\u003e\n\u003c/div\u003e\n\u003ch2 id=\"1\"\u003e\u003cstrong\u003eQu'est-ce que le marketing sur les réseaux sociaux ?\u003c/strong\u003e\u003c/h2\u003e\n\u003cp\u003eLe marketing sur les réseaux sociaux consiste à utiliser des canaux de médias sociaux pour promouvoir et vendre des produits ou des services. Toute activité marketing qui se déroule sur les réseaux sociaux et qui peut être liée à un objectif est considérée comme du marketing réseaux sociaux.\u003c/p\u003e\n\u003cp\u003eDes plateformes comme \u003ca href=\"/fr/blog/marketing-sur-instagram-13-outils-pour-votre-strategie-de-communication\"\u003eInstagram\u003c/a\u003e, \u003ca href=\"/fr/blog/comment-gagner-de-l-argent-sur-tiktok-en-2023-8-idees\"\u003eTikTok\u003c/a\u003e, \u003ca href=\"/fr/blog/gagner-de-l-argent-sur-youtube-monetiser-sa-chaine-sans-avoir-des-millions-d-abonnes\"\u003eYouTube\u003c/a\u003e et Facebook offrent un moyen direct d'atteindre et de vous connecter avec vos clients sur un plan personnel. Plus important encore, vous pouvez les atteindre là où ils se trouvent déjà.\u003c/p\u003e\n\u003ch2 id=\"2\"\u003e\u003cstrong\u003eQu'est-ce qu'une stratégie marketing réseaux sociaux ?\u003c/strong\u003e\u003c/h2\u003e\n\u003cp\u003eUne stratégie marketing réseaux sociaux regroupe les objectifs de marketing de votre entreprise et un plan d'action sur les réseaux. Elle peut vous aider à découvrir ce que vous pouvez publier sur différents canaux et quelles tactiques utiliser pour atteindre vos objectifs commerciaux.\u003c/p\u003e\n\u003cp\u003eQue ce soit des publicités TikTok ou du \u003ca href=\"/fr/blog/marketing-influence\"\u003emarketing d'influence\u003c/a\u003e, les réseaux sociaux permettent aux marques d'accéder à un marketing rentable. Comme un couteau suisse, une stratégie marketing réseaux sociaux peut servir diverses fonctions marketing, y compris :\u003c/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\u003cli\u003eGénérer du trafic et des ventes\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003eExploiter les réseaux d'influenceurs\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003eConstruire la notoriété d’une marque\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003eAmasser une audience engagée\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003eConnecter avec les clients et prospects\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003eFournir un support client\u003c/li\u003e\n\u003c/ul\u003e\n\u003ch3\u003e\u003cstrong\u003eLes différents types de stratégies marketing réseaux sociaux\u003c/strong\u003e\u003c/h3\u003e\n\u003cp\u003eLa variété et la polyvalence des plateformes de réseaux sociaux en 2024 signifient qu'il existe de nombreuses stratégies marketing réseaux sociaux à essayer.\u003c/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eTendances basées sur les données.\u003c/strong\u003e Profitez des tendances pour augmenter votre portée et accroître la notoriété de votre marque.\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eLa communauté d'abord.\u003c/strong\u003e Établissez des connexions plus profondes avec les clients en partageant du contenu en coulisses et en engageant votre communauté.\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eStratégies de contenu généré par les utilisateurs.\u003c/strong\u003e Renforcez votre expertise et votre crédibilité avec des avis et du contenu généré par les utilisateurs.\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eStratégies de marketing d'influence.\u003c/strong\u003e Partenariat avec des comptes pertinents dans votre secteur pour faire connaître votre marque et vos produits.\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eAmplification de produit.\u003c/strong\u003e Faites la promotion de votre dernière gamme de produits et créez un buzz autour de votre marque.\u003c/li\u003e\n\u003c/ul\u003e\n\u003ch2 id=\"3\"\u003e\u003cstrong\u003eL'importance de créer une stratégie marketing réseaux sociaux\u003c/strong\u003e\u003c/h2\u003e\n\u003cp\u003eSi vous vous retrouvez régulièrement à penser « Que devrions-nous publier aujourd'hui ? », vous avez besoin d'une stratégie marketing réseaux sociaux. Avoir un plan en place vous aidera à générer des idées et à partager du contenu qui complète vos objectifs commerciaux.\u003c/p\u003e\n\u003cp\u003eUne stratégie marketing réseaux sociaux bien pensée peut aider votre entreprise à :\u003c/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\u003cli\u003eAugmenter sa notoriété en exposant votre marque et vos produits à de nouvelles audiences\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003eInteragir avec vos clients pour en apprendre davantage sur leurs désirs et besoins\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003eÉtablir une autorité et une crédibilité en apparaissant régulièrement\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003eAugmenter le trafic vers votre site web en dirigeant les visiteurs vers votre boutique en ligne\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003eNourrir la fidélité des clients en communiquant régulièrement avec les acheteurs existants\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003eRaconter l'histoire de votre marque pour vous différencier de vos concurrents\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003eAugmenter les revenus en promouvant vos produits à une audience réceptive\u003c/li\u003e\n\u003c/ul\u003e\n\u003ch2 id=\"4\"\u003e\u003cstrong\u003eComment créer une stratégie marketing réseaux sociaux\u003c/strong\u003e\u003c/h2\u003e\n\u003col\u003e\n\u003cli\u003e\u003ca href=\"#8\"\u003eDéfinissez vos objectifs\u003c/a\u003e\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003e\u003ca href=\"#9\"\u003eConnaissez votre public cible\u003c/a\u003e\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003e\u003ca href=\"#10\"\u003eRéalisez une analyse concurrentielle\u003c/a\u003e\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003e\u003ca href=\"#11\"\u003eEffectuez un audit des médias sociaux\u003c/a\u003e\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003e\u003ca href=\"#12\"\u003eChoisissez les bonnes plateformes de médias sociaux\u003c/a\u003e\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003e\u003ca href=\"#13\"\u003eDéveloppez une stratégie de contenu\u003c/a\u003e\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003e\u003ca href=\"#14\"\u003eCréez un calendrier de contenu\u003c/a\u003e\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003e\u003ca href=\"#15\"\u003eUtilisez les bons outils de médias sociaux\u003c/a\u003e\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003e\u003ca href=\"#16\"\u003eEngagez-vous avec votre audience\u003c/a\u003e\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003e\u003ca href=\"#17\"\u003eÉtablissez un plan pour le service client\u003c/a\u003e\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003e\u003ca href=\"#18\"\u003eExploitez le marketing d'influence\u003c/a\u003e\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003e\u003ca href=\"#19\"\u003eExplorez la publicité sur les réseaux sociaux\u003c/a\u003e\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003e\u003ca href=\"#20\"\u003eIntégrez le commerce électronique dans votre stratégie sociale\u003c/a\u003e\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003e\u003ca href=\"#21\"\u003eSurveillez et analysez les performances\u003c/a\u003e\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003e\u003ca href=\"#22\"\u003eItérez et affinez\u003c/a\u003e\u003c/li\u003e\n\u003c/ol\u003e\n\u003ch3 id=\"8\"\u003e\u003cstrong\u003e1. Définissez vos objectifs\u003c/strong\u003e\u003c/h3\u003e\n\u003cp\u003eIdentifiez et définissez ce que vous souhaitez réaliser avec votre stratégie marketing réseaux sociaux. Cela dépendra de votre entreprise, de votre audience et de votre stratégie marketing globale. Vous devriez viser un objectif principal et des objectifs secondaires.\u003c/p\u003e\n\u003cp\u003eExemples d'objectifs de marketing sur les réseaux sociaux :\u003c/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\u003cli\u003eAugmenter la notoriété de la marque\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003eGénérer du trafic vers le site web\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003eGénérer des leads\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003eDévelopper votre audience\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003eAugmenter l'engagement\u003c/li\u003e\n\u003c/ul\u003e\n\u003cp\u003eVos objectifs guideront votre stratégie marketing réseaux sociaux et serviront de référence pour suivre vos performances. Évitez les objectifs génériques et concentrez-vous plutôt sur des objectifs spécifiques, tels que des augmentations en pourcentage ou des augmentations de revenus. Par exemple, au lieu d'avoir un objectif d'acquérir plus de followers, vous devriez viser à augmenter votre nombre de followers de 5 % chaque mois, ou atteindre 1 000 followers d'ici à une date limite spécifique.\u003c/p\u003e\n\u003ch4\u003e\u003cstrong\u003eCréez des objectifs SMART\u003c/strong\u003e\u003c/h4\u003e\n\u003cp\u003eIl est utile de créer des objectifs SMART :\u003c/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\u003cli\u003eSpécifique\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003eMesurable\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003eAtteignable\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003ePertinent\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003eTemporel\u003c/li\u003e\n\u003c/ul\u003e\n\u003cfigure\u003e\u003cimg src=\"https://cdn.shopify.com/s/files/1/0249/6376/files/SMARTframework.jpg?v=1730479060\" alt=\"Une cible rouge et blanche sur un fond jaune avec les mots SMART en surbrillance.\" style=\"float: none;\"\u003e\n\u003cfigcaption\u003eVos objectifs réseaux sociaux doivent suivre le cadre SMART.\u003c/figcaption\u003e\n\u003c/figure\u003e\n\u003cp\u003eUtiliser le cadre SMART signifie que vous pouvez suivre vos objectifs, vous assurer qu'ils ne sont pas hors de portée et vous assurer qu'ils sont pertinents par rapport à vos objectifs commerciaux globaux. Plus important encore, ils sont limités dans le temps. Cela augmentera la probabilité que vous atteignez vos objectifs.\u003c/p\u003e\n\u003cp\u003e« Je commence par établir une liste d'objectifs pour chaque plateforme », déclare Mac Steer, propriétaire et directeur de \u003ca href=\"https://uk.simify.com/\"\u003eSimify\u003c/a\u003e. « Qu’est-ce que mon audience doit retenir de ce post ? Doit-elle agir ? Comment puis-je y parvenir ? Ensuite, une fois que j'ai quelques idées en tête et que je sais quel est mon objectif pour chaque plateforme, je vais déterminer comment exécuter ces objectifs sur chaque plateforme. »\u003c/p\u003e\n\u003ch4\u003e\u003cstrong\u003eChoisissez les métriques les plus pertinentes\u003c/strong\u003e\u003c/h4\u003e\n\u003cp\u003eMesurez vos progrès par rapport à vos objectifs SMART en les reliant à des métriques.\u003c/p\u003e\n\u003cp\u003eVotre stratégie marketing réseaux sociaux doit toujours être basée sur des données. Aligner vos objectifs sur les métriques les plus pertinentes vous aidera à suivre la performance de votre stratégie et à vous assurer que vous atteignez vos cibles.\u003c/p\u003e\n\u003cp\u003eVoici un aperçu rapide des métriques que vous pourriez choisir :\u003c/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003ePortée.\u003c/strong\u003e Le nombre d'utilisateurs qui voient votre contenu.\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eEngagement.\u003c/strong\u003e Le nombre ou le taux d'utilisateurs qui aiment, commentent ou partagent vos publications.\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eSentiment.\u003c/strong\u003e Comment les utilisateurs réagissent à votre marque. La mesure du sentiment varie selon l'outil et la marque.\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eVues.\u003c/strong\u003e Le nombre total de fois que le contenu a été vu.\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eNombre de followers.\u003c/strong\u003e Le nombre de followers que vous gagnez grâce à votre campagne.\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eImpressions.\u003c/strong\u003e Le nombre de fois où votre contenu est montré aux utilisateurs.\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eClics.\u003c/strong\u003e Le nombre de clics vers votre site web.\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eMentions de marque.\u003c/strong\u003e Le nombre de fois où les utilisateurs mentionnent votre marque.\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eTaux de conversion.\u003c/strong\u003e Le pourcentage d'utilisateurs qui effectuent une action souhaitée, comme effectuer un achat ou s'inscrire à votre liste de diffusion. Vous devrez calculer votre propre taux de conversion en fonction de votre propre méthodologie.\u003c/li\u003e\n\u003c/ul\u003e\n\u003ch3 id=\"9\"\u003e\u003cstrong\u003e2. Connaissez votre public cible\u003c/strong\u003e\u003c/h3\u003e\n\u003cp\u003eUne stratégie marketing réseaux sociaux efficace commence par la compréhension de votre client. La plupart des plateformes de médias sociaux fournissent des informations démographiques de base. Construire un contexte sur votre public cible prend du temps, mais il existe des étapes que vous pouvez suivre qui fourniront une valeur durable.\u003c/p\u003e\n\u003ch4\u003e\u003cstrong\u003eRecherchez vos clients\u003c/strong\u003e\u003c/h4\u003e\n\u003cp\u003eAffinez votre public cible en recherchant des données démographiques et psychographiques ou des modèles observables qui vous aident à former une image de votre client cible. Cet exercice ne vous informera pas seulement sur votre stratégie initiale, mais vous aidera également à développer une voix et un ton pour votre marque qui résonnent avec votre cible.\u003c/p\u003e\n\u003cp\u003eVoici quelques méthodes pour mieux connaître votre public cible :\u003c/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eRéalisez une enquête.\u003c/strong\u003e Collectez des données quantitatives sur votre audience, telles que son âge, sa localisation, son rôle professionnel et ses centres d'intérêt principaux.\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eEffectuez des entretiens.\u003c/strong\u003e Demandez à parler à quelques-uns de vos clients pour obtenir des données qualitatives, telles que leurs valeurs, leurs défis, leurs objectifs et leurs points de douleur.\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eÉtudiez la concurrence.\u003c/strong\u003e Regardez qui suit vos plus grands concurrents. Identifiez quelles caractéristiques ils partagent, quel autre contenu ils suivent et avec lequel ils interagissent, et toute autre information que vous pouvez tirer de leurs profils sur les réseaux sociaux.\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eConsultez les tickets de support.\u003c/strong\u003e Votre équipe de service client dispose d'une mine d'informations sur vos clients via les tickets de support. Vous pouvez souvent y trouver des points de douleur et des défis.\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003ePlongez dans vos analyses.\u003c/strong\u003e La plupart des plateformes de médias sociaux ont des insights intégrés qui vous montrent des informations comme l'âge et la localisation de vos followers.\u003c/li\u003e\n\u003c/ul\u003e\n\u003cfigure\u003e\u003cimg src=\"https://cdn.shopify.com/s/files/1/0249/6376/files/instagramanalytics.jpg?v=1730479108\" alt=\"Analytique Instagram montrant des données de followers, y compris des pourcentages dans les principales localisations et tranches d'âge.\" style=\"float: none;\" class=\"border block--bordered\"\u003e\n\u003cfigcaption\u003eUtilisez vos analyses de réseaux sociaux pour en savoir plus sur votre audience.\u003c/figcaption\u003e\n\u003c/figure\u003e\n\u003ch4\u003e\u003cstrong\u003eCréez des personas clients\u003c/strong\u003e\u003c/h4\u003e\n\u003cp\u003eUne fois que vous avez effectué cette recherche, vous pouvez créer des personas clients qui correspondent à chaque segment d'audience. Cela devrait inclure des informations démographiques, comme l'âge et la localisation, ainsi que des données psychographiques, comme les intérêts, les préoccupations d'achat et la motivation à acheter.\u003c/p\u003e\n\u003cp\u003eVous pouvez utiliser ces informations pour dresser un portrait de votre audience et adapter votre contenu afin qu'il résonne avec elle.\u003c/p\u003e\n\u003cp\u003eVoici un exemple de certaines des informations démographiques et psychographiques que vous pouvez utiliser pour mieux connaître votre audience.\u003c/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eLocalisation.\u003c/strong\u003e Où vivent généralement vos clients idéaux ? Connaître simplement les pays peut aider, mais si vous êtes une entreprise locale ou si vous vous concentrez sur une région, cela devrait être les villes que vous pouvez raisonnablement desservir.\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eÂge.\u003c/strong\u003e Quelle est la tranche d'âge de vos clients ?\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eGenre.\u003c/strong\u003e Quel genre identifient-ils ? Cela peut ne pas être aussi important selon la marque.\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eIntérêts.\u003c/strong\u003e Quels sont leurs intérêts, loisirs ou passions ? Ceux-ci constituent des options de ciblage efficaces.\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eCarrière/secteur.\u003c/strong\u003e Dans quel secteur travaillent-ils et quels postes occupent-ils ? Cela peut ne pas être pertinent, selon votre marque.\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eNiveau de revenu.\u003c/strong\u003e Quelle est la fourchette de revenus de ce persona d'acheteur ? Sont-ils sensibles aux prix ou sont-ils prêts à dépenser plus pour des produits haut de gamme ?\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eStatut relationnel.\u003c/strong\u003e Sont-ils célibataires, en couple ou mariés ? Cela peut être pertinent si vous êtes dans le secteur du mariage, par exemple.\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eSites web préférés.\u003c/strong\u003e Quels types de sites web gardent-ils en favori ? Naviguent-ils sur Instagram ou TikTok quotidiennement ?\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eMotivation à acheter.\u003c/strong\u003e Quelles raisons pourraient les pousser à acheter votre produit ? Veulent-ils afficher un symbole de statut ou trouver du temps pour faire du sport malgré un emploi du temps chargé ?\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003ePréoccupations d'achat.\u003c/strong\u003e Pourquoi pourraient-ils choisir de ne pas acheter votre produit ? S'inquiètent-ils de la qualité ?\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eAutres informations.\u003c/strong\u003e Tout ce qui n'est pas couvert ci-dessus mais qui mérite d'être mentionné, comme l'éducation, le stade de la vie (parents avec des nouveau-nés), ou les événements auxquels ils assistent.\u003c/li\u003e\n\u003c/ul\u003e\n\u003ch3 id=\"10\"\u003e\u003cstrong\u003e3. Réalisez une analyse concurrentielle\u003c/strong\u003e\u003c/h3\u003e\n\u003cp\u003eUne analyse concurrentielle vous montrera ce que vos concurrents font de bien sur les réseaux sociaux, et vous donnera une idée de la position de votre marque sur le marché. Cela peut également inspirer, mais n'oubliez pas de donner votre propre tournure à votre contenu.\u003c/p\u003e\n\u003ch4\u003e\u003cstrong\u003eComment réaliser une analyse concurrentielle\u003c/strong\u003e\u003c/h4\u003e\n\u003cul\u003e\n\u003cli\u003eIdentifiez vos cinq principaux concurrents (ceux-ci peuvent être des marques avec les mêmes produits que vous, le même public ou qui partagent un espace similaire sur le marché).\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003eRecherchez quelles plateformes de réseaux sociaux ils utilisent et comment ils les utilisent (par exemple, partagent-ils principalement des Stories sur Instagram ?).\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003eExplorez leurs publications les plus populaires et notez ce que ces publications incluent (cela peut inspirer votre propre contenu).\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003eUtilisez \u003ca href=\"/fr/blog/veille-sociale-interet-et-outils-connaitre\"\u003el'écoute sociale\u003c/a\u003e pour garder un œil sur ce que vos concurrents font sur les réseaux sociaux.\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003eFaites de la \u003ca href=\"/fr/blog/mapping-concurrentiel\"\u003erecherche concurrentielle\u003c/a\u003e une tâche trimestrielle pour rester à jour sur les tendances de l'industrie et informer votre propre stratégie marketing réseaux sociaux.\u003c/li\u003e\n\u003c/ul\u003e\n\u003ch3 id=\"11\"\u003e\u003cstrong\u003e4. Effectuez un audit des réseaux sociaux\u003c/strong\u003e\u003c/h3\u003e\n\u003cp\u003eRéaliser un audit de votre activité de contenu sur les réseaux sociaux existants vous aidera à voir ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas. Cela vous donnera une meilleure compréhension des formats de contenu et des styles de message que votre audience préfère, mais cela fournira également des informations sur les moments où votre audience est en ligne et le meilleur moment pour publier.\u003c/p\u003e\n\u003cfigure\u003e\n\u003cdiv style=\"text-align: left;\" data-mce-fragment=\"1\" data-mce-style=\"text-align: left;\"\u003e\u003cimg src=\"https://cdn.shopify.com/s/files/1/0249/6376/files/instagraminsights_600x600.jpg?v=1730479164\" alt=\"Insights Instagram montrant des informations sur les publications telles que le nombre d'impressions.\" style=\"float: none; display: block; margin-left: auto; margin-right: auto;\" data-mce-fragment=\"1\" data-mce-style=\"float: none;\" data-mce-src=\"https://cdn.shopify.com/s/files/1/0249/6376/files/instagraminsights_600x600.jpg?v=1730479164\"\u003e\u003c/div\u003e\n\u003cfigcaption\u003eLes insights d'Instagram montrent que cette publication a eu 25 000 impressions, mais seulement 10 commentaires.\u003c/figcaption\u003e\n\u003c/figure\u003e\n\u003ch4\u003e\u003cstrong\u003eComment réaliser un audit des médias sociaux ?\u003c/strong\u003e\u003c/h4\u003e\n\u003cul\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eAnalysez l'engagement.\u003c/strong\u003e Vérifiez vos insights sur chaque canal de médias sociaux que vous utilisez pour identifier vos publications les plus performantes en fonction du nombre de likes, de commentaires et de partages.\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eIdentifiez les modèles.\u003c/strong\u003e Voyez si des modèles apparaissent dans vos insights. Par exemple, vous pourriez découvrir que les gens préfèrent interagir avec des vidéos sur votre compte Instagram ou que vos followers sont les plus actifs le week-end.\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eRéalisez des audits sur chaque canal.\u003c/strong\u003e Chaque plateforme de médias sociaux est différente : ce qui fonctionne sur Facebook peut ne pas fonctionner sur Instagram et vice versa, donc réalisez un audit sur chaque canal que vous utilisez.\u003c/li\u003e\n\u003c/ul\u003e\n\u003cp\u003eUne fois que vous avez réalisé votre audit, évaluez l'efficacité de chaque contenu pour atteindre vos objectifs. Par exemple, si les followers interagissent énormément avec des vidéos de style mème qui n'ont rien à voir avec votre produit, vous pourriez ne pas atteindre les objectifs de vente de produits que vous espériez.\u003c/p\u003e\n\u003ch3 id=\"12\"\u003e\u003cstrong\u003e5. Choisissez les bonnes plateformes de réseaux sociaux\u003c/strong\u003e\u003c/h3\u003e\n\u003cp\u003eL'audit de contenu sur les médias sociaux vous éclairera sur vos plateformes les plus performantes en fonction de vos objectifs, ce qui vous aidera à décider où concentrer vos efforts. Il peut être tentant de vous implanter sur chaque nouveau canal qui apparaît, mais il vaut mieux exceller sur deux ou trois que d'être incohérent sur six canaux différents.\u003c/p\u003e\n\u003cp\u003eLors du choix des meilleures plateformes de médias sociaux pour votre marque, considérez :\u003c/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\u003cli\u003eOù votre public cible est le plus actif\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003eVos objectifs commerciaux\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003eQuelles plateformes sont les plus faciles pour \u003ca href=\"/fr/blog/8960055-12-strategies-de-marketing-social-pour-developper-vos-ventes-en-ligne\"\u003epromouvoir vos produits\u003c/a\u003e\n\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003eOù votre contenu fonctionne le mieux\u003c/li\u003e\n\u003c/ul\u003e\n\u003ch4\u003e\u003cstrong\u003eQuelles plateformes de médias sociaux devriez-vous choisir ?\u003c/strong\u003e\u003c/h4\u003e\n\u003cp\u003eDifférentes plateformes de médias sociaux servent à des fins différentes, notamment parce qu'elles promeuvent chacune différents types de contenu. Les plateformes que vous choisissez dépendent de votre audience, de vos produits et de ce qui est le plus populaire dans votre secteur.\u003c/p\u003e\n\u003cp\u003eVoici un aperçu des principales plateformes de médias sociaux et de ce pour quoi elles sont les plus utiles.\u003c/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eTikTok.\u003c/strong\u003e Une application de vidéo courte avec un algorithme hyper-personnalisé qui aide les marques à établir des connexions plus profondes avec les clients grâce à des vidéos brutes et non montées et des aperçus en coulisses.\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eX (anciennement Twitter).\u003c/strong\u003e Une plateforme textuelle courte idéale pour poser des questions, répondre aux demandes des clients et repérer les tendances à venir.\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eFacebook.\u003c/strong\u003e Une plateforme communautaire avec de nombreuses fonctionnalités pour les magasins physiques, y compris les enregistrements et les avis.\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eInstagram.\u003c/strong\u003e Une plateforme visuelle avec un ensemble de fonctionnalités de commerce social parfaites pour les marques qui souhaitent se connecter avec les clients et générer des ventes.\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eThreads.\u003c/strong\u003e Le nouveau canal de Meta aide les marques à se connecter à un niveau plus profond et textuel avec leurs clients.\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eLinkedIn.\u003c/strong\u003e Une plateforme axée sur le réseau, idéale pour se connecter avec des \u003ca href=\"/fr/blog/comment-contacter-blogueurs-influenceurs-nouer-partenariats\"\u003einfluenceurs des médias sociaux\u003c/a\u003e et des professionnels de l'industrie et partager vos réussites d'entreprise.\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003ePinterest.\u003c/strong\u003e Une plateforme de pinning visuel qui promeut la vente sociale. Idéal pour les marques esthétiques avec des produits photogéniques.\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eYouTube.\u003c/strong\u003e Une plateforme vidéo parfaite pour développer une communauté, partager du contenu long et diriger le trafic vers votre site web.\u003c/li\u003e\n\u003c/ul\u003e\n\u003cp\u003e\u003ca href=\"https://www.tiktok.com/@drinkaurabora?refer=embed\"\u003e@drinkaurabora\u003c/a\u003e\u003c/p\u003e\n\u003cp\u003e Répondant à @Stephen Lathrop285 \u003c/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003ca href=\"https://www.tiktok.com/music/To-the-Moon-7133240347991214081?refer=embed\"\u003e♬ To the Moon - L.Dre \u0026amp; Vybe Village\u003c/a\u003e\u003c/p\u003e\n\u003cp\u003eLa marque de boissons Aura Bora partage régulièrement des vidéos de questions-réponses non montées de son responsable des médias sociaux.\u003c/p\u003e\n\u003ch4\u003e\u003cstrong\u003eConfigurez vos profils de réseaux sociaux\u003c/strong\u003e\u003c/h4\u003e\n\u003cp\u003eUne fois que vous avez décidé quelles plateformes utiliser, prenez le temps de configurer vos profils. Vous souhaitez idéalement créer une apparence cohérente sur toutes les plateformes tout en vous assurant que vous fournissez toutes les informations nécessaires.\u003c/p\u003e\n\u003cp\u003eVoici quelques conseils :\u003c/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\u003cli\u003eRemplissez tous les champs de profil aussi en détail que les limites de caractères le permettent\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003eIncorporez des mots-clés pertinents pour que les utilisateurs puissent vous trouver\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003eUtilisez des photos de profil et un branding de haute qualité\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003eIncluez un appel à l'action pour diriger les utilisateurs vers votre site web ou votre liste de diffusion\u003c/li\u003e\n\u003c/ul\u003e\n\u003cfigure\u003e\u003cimg src=\"https://cdn.shopify.com/s/files/1/0249/6376/files/meridiangrooming.jpg?v=1730479205\" alt=\"La bio Instagram de Meridian Grooming montre un logo orange vif et des vignettes de surbrillance colorées.\" style=\"float: none;\" class=\"border block--bordered\"\u003e\n\u003cfigcaption\u003eLe profil Instagram de Meridian Grooming comprend un hashtag, des liens pertinents et des Highlights faciles à naviguer.\u003c/figcaption\u003e\n\u003c/figure\u003e\n\u003ch4\u003e\u003cstrong\u003eChoisissez l'objectif de chaque plateforme\u003c/strong\u003e\u003c/h4\u003e\n\u003cp\u003eCréez une stratégie pour chaque plateforme qui garde vos objectifs globaux à l'esprit. Différentes plateformes ont différentes utilisations. Par exemple, les consommateurs utilisent Pinterest pour trouver des produits, mais ils utilisent Facebook pour se connecter avec des amis et de la famille. Votre stratégie marketing réseaux sociaux pour chaque plateforme devrait prendre en compte ces cas d'utilisation pour donner à vos comptes les meilleures chances de succès.\u003c/p\u003e\n\u003cp\u003eAlex McIntosh, PDG et cofondateur de \u003ca href=\"https://thrivecare.co/\"\u003eThrive Natural Care\u003c/a\u003e, trouve qu'il est facile de choisir des canaux, car l'entreprise se concentre sur une expérience omnicanal.\u003c/p\u003e\n\u003cp\u003e« Nous voulons être présents là où se trouvent nos clients, donc nous publions du contenu sur Facebook, Instagram, X, TikTok, Reddit et YouTube », déclare Alex. « Nous savons que nos clients et notre audience utilisent différentes plateformes à différents moments, donc peu importe comment ils préfèrent consommer du contenu, nous voulons que le nôtre ajoute de la valeur à leur journée. »\u003c/p\u003e\n\u003cfigure\u003e\u003cimg src=\"https://cdn.shopify.com/s/files/1/0249/6376/files/thrivenaturalcare.jpg?v=1730479232\" alt=\"Le fil Instagram de Natural Care montre six photographies de style de vie de haute qualité.\" style=\"float: none;\"\u003e\n\u003cfigcaption\u003eThrive Natural Care publie sur TikTok, X, Facebook, Instagram, Reddit et YouTube pour atteindre un large public.\u003c/figcaption\u003e\n\u003c/figure\u003e\n\u003ch3 id=\"13\"\u003e\u003cstrong\u003e6. Développez une stratégie de contenu\u003c/strong\u003e\u003c/h3\u003e\n\u003cp\u003eConcevez un plan pour le type de contenu que vous allez créer et partager sur chacun de vos canaux de médias sociaux choisis. Le contenu peut varier en fonction de la plateforme et de l'audience que vous essayez d'atteindre, il est donc important de créer une stratégie marketing réseaux sociaux qui englobe tous vos personas clients et tous vos canaux de médias sociaux. En créant du contenu différent pour différents canaux, vous augmentez les chances que les clients vous suivent sur plusieurs plateformes.\u003c/p\u003e\n\u003ch4\u003e\u003cstrong\u003eTrouvez de l'inspiration pour le contenu\u003c/strong\u003e\u003c/h4\u003e\n\u003cp\u003eVoici quelques façons de trouver des idées de contenu :\u003c/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\u003cli\u003eRépondez aux questions des clients ou mettez en avant des commentaires précédents.\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003eVérifiez les tickets de support client pour trouver des objections et des hésitations.\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003eProfitez d'un sujet tendance et ajoutez votre propre touche.\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003eParcourez les hashtags pertinents pour voir quel contenu reçoit le plus d'attention.\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003ePartagez des avis et des témoignages de clients.\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003eCréez des mini-guides pour vos produits.\u003c/li\u003e\n\u003c/ul\u003e\n\u003cfigure\u003e\u003cimg src=\"https://cdn.shopify.com/s/files/1/0249/6376/files/hexclad.jpg?v=1730479283\" alt=\"Publication Instagram de Hexclad montrant une main avec un couteau coupant une tomate mettant en avant des questions dans les commentaires.\" style=\"float: none;\" class=\"border block--bordered\"\u003e\n\u003cfigcaption\u003eHexclad peut s'inspirer du contenu de ses commentaires sur les réseaux sociaux.\u003c/figcaption\u003e\n\u003c/figure\u003e\n\u003ch4\u003e\u003cstrong\u003eDéfinissez votre mix de contenu\u003c/strong\u003e\u003c/h4\u003e\n\u003cp\u003eDéfinir votre mix de contenu—formats récurrents et types de publications—facilite la production de contenu social tout en ajoutant un rythme à votre calendrier de publication. Cela offre à votre audience à la fois variété et cohérence.\u003c/p\u003e\n\u003cp\u003eDans votre mix de contenu, vous souhaitez avoir des idées que vous pouvez planifier à l'avance, reproduire et programmer pour qu'elles soient publiées régulièrement. Par exemple, vous pourriez présenter un témoignage client chaque mardi et partager une citation graphique chaque mercredi et vendredi.\u003c/p\u003e\n\u003cp\u003eDes pièces faciles à créer peuvent garder votre \u003ca href=\"/fr/blog/calendrier-editorial-reseaux-sociaux\"\u003ecalendrier de contenu sur les réseaux sociaux\u003c/a\u003e plein pendant que vous construisez des actifs plus élaborés, comme une vidéo promotionnelle ou un article de blog.\u003c/p\u003e\n\u003cp\u003e« Pour un plan de contenu, nous essayons de nous concentrer à la fois sur l'actualité et sur la valeur pour nos clients et abonnés », déclare Alex. « Une valeur fondamentale de notre entreprise est \"Laissez-le mieux\", et c'est un principe directeur pour notre équipe. Cela signifie que nous voulons que notre contenu social soit quelque chose dont les gens se sentent bien. Que ce soit un post sur nos efforts d'agriculture régénérative au Costa Rica ou que nous présentions un nouveau produit de soin de la peau, nous voulons que notre contenu sur les réseaux sociaux soit précieux pour quiconque le voit. »\u003c/p\u003e\n\u003ch4\u003e\u003cstrong\u003eChoisissez vos archétypes de contenu\u003c/strong\u003e\u003c/h4\u003e\n\u003cp\u003eLes archétypes de contenu sont différents formats ou sujets de contenu inclus dans votre stratégie. Ils doivent être liés à vos objectifs commerciaux et résonner avec votre audience. Par exemple, une marque de lifestyle pourrait avoir des « citations inspirantes » comme archétype de contenu.\u003c/p\u003e\n\u003cp\u003eVoici quelques archétypes à considérer :\u003c/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eActualités.\u003c/strong\u003e Informations sur ce qui se passe dans votre secteur ou publications basées sur les tendances du moment.\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eInspiration.\u003c/strong\u003e Motivation à utiliser vos produits ou à poursuivre un certain style de vie, comme des graphiques de citations ou des photos du monde entier.\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eÉducation.\u003c/strong\u003e Partagez des statistiques et des faits amusants ou des publications explicatives depuis votre blog ou votre chaîne YouTube.\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003ePublications de produits/promotions.\u003c/strong\u003e Des photos de produits de haute qualité montrant vos produits en action, des vidéos de démonstration, des témoignages ou des explications de fonctionnalités peuvent vous aider à atteindre votre objectif ultime de vente. Vous pouvez souvent les diffuser sous forme de publicités après les avoir créées.\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eConcours et cadeaux.\u003c/strong\u003e Un concours ou un téléchargement gratuit en échange d'un e-mail est un excellent moyen de promouvoir quelque chose qui a de la valeur pour vous et votre audience, autre que vos produits.\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eCaractéristiques de clients/influenceurs.\u003c/strong\u003e Des photos ou des vidéos mettant en avant vos clients ou les personnes qu'ils suivent, y compris du contenu généré par les utilisateurs.\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eÉvénements communautaires.\u003c/strong\u003e Partagez des rencontres, des collectes de fonds ou des opportunités d'apprentissage, surtout si vous êtes une entreprise locale.\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eQuestions et réponses.\u003c/strong\u003e Posez une question à votre audience ou faites une demande pour susciter des réponses, comme « Taguez un ami qui est toujours en retard. » Répondez à une question courante que vous recevez de la part des clients.\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eConseils et astuces.\u003c/strong\u003e Partagez des informations utiles et des tutoriels sur vos produits.\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eDans les coulisses.\u003c/strong\u003e Partagez comment votre produit est fabriqué ou ce que vous faites pour développer votre entreprise afin d'offrir une certaine transparence à votre audience. Donner à votre audience un aperçu des humains derrière votre entreprise peut grandement contribuer à établir la confiance ou à construire votre marque personnelle en tant que fondateur.\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003ePublications de blog réutilisées.\u003c/strong\u003e Exploitez votre contenu existant sur votre blog Shopify et réutilisez-le en contenu engageant sur les réseaux sociaux, comme des extraits, des images ou des teasers.\u003c/li\u003e\n\u003c/ul\u003e\n\u003cp\u003eVisez cinq à sept archétypes de contenu pour commencer. Équilibrez votre mix de contenu avec des formats de publication que vous pouvez créer rapidement et ceux qui nécessitent plus de travail, ainsi que des publications qui visent des ventes et des publications qui cherchent simplement à ravir et à développer votre audience.\u003c/p\u003e\n\u003cp\u003eLa marque de collations \u003ca href=\"https://www.instagram.com/ohsnappickles/?hl=en\"\u003eOh Snap! Pickling Co.\u003c/a\u003e a trouvé le bon mélange de contenu engageant en publiant un mélange de photos de produits, de Réels tendance, de publications d'engagement et même une série de cartes de tarot sur son Instagram pour divertir et engager les clients.\u003c/p\u003e\n\u003cfigure\u003e\u003cimg src=\"https://cdn.shopify.com/s/files/1/0249/6376/files/ohsnappicklingco.jpg?v=1730479323\" alt=\"La page Instagram d'Oh Snap! montrant six types de publications différentes.\" style=\"float: none;\" class=\"border block--bordered\"\u003e\n\u003cfigcaption\u003e\u003ca href=\"https://www.instagram.com/ohsnappickles/?hl=en\"\u003eOh Snap! Pickling Co.\u003c/a\u003e publie un mélange de contenu sur son Instagram.\u003c/figcaption\u003e\n\u003c/figure\u003e\n\u003cp\u003eDévelopper un mélange de différents types de contenu garantira que vous disposez d'une stratégie de génération de leads sur les réseaux sociaux qui fournit aux clients les informations dont ils ont besoin à chaque étape du sales funnel.\u003c/p\u003e\n\u003ch3 id=\"14\"\u003e\u003cstrong\u003e7. Créez un calendrier de contenu\u003c/strong\u003e\u003c/h3\u003e\n\u003cp\u003eÉtablissez un calendrier pour savoir quand et à quelle fréquence vous publierez sur chaque plateforme de réseaux sociaux. Cela vous aidera à maintenir la cohérence et à garantir un flux régulier de contenu.\u003c/p\u003e\n\u003cp\u003eCommencez lentement, puis augmentez la fréquence à mesure que vous développez votre routine et découvrez ce qui fonctionne.\u003c/p\u003e\n\u003ch4\u003e\u003cstrong\u003eDéfinissez votre calendrier de publication\u003c/strong\u003e\u003c/h4\u003e\n\u003cp\u003eDécidez combien de temps vous pouvez consacrer aux réseaux sociaux, même si vous ne pouvez publier qu'une fois de temps en temps au début. Vous pouvez passer à une publication par jour, puis tester pour voir si une fréquence plus élevée vous donne de meilleurs résultats sur des plateformes spécifiques.\u003c/p\u003e\n\u003cp\u003eLa quantité que vous publiez variera selon les plateformes que vous utilisez. Par exemple, il est plus acceptable de publier plusieurs fois par jour sur X ou Threads que sur votre feed Instagram.\u003c/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003ca href=\"https://blog.hootsuite.com/fr/a-quelle-frequence-publier-sur-les-reseaux-sociaux/\"\u003eLes experts de Hootsuite recommandent\u003c/a\u003e d'utiliser ces directives de publication :\u003c/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eFeed Instagram :\u003c/strong\u003e 3 à 5 fois par semaine\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eStories Instagram :\u003c/strong\u003e 2 fois par jour\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eFacebook :\u003c/strong\u003e 1 à 2 fois par jour\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eX :\u003c/strong\u003e 2 à 3 fois par jour\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eLinkedIn :\u003c/strong\u003e 1 à 2 fois par jour\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eTikTok :\u003c/strong\u003e 3 à 5 fois par semaine\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eThreads :\u003c/strong\u003e 2 à 3 fois par jour\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eYouTube :\u003c/strong\u003e 1 à 2 fois par semaine\u003c/li\u003e\n\u003c/ul\u003e\n\u003ch4\u003e\u003cstrong\u003eIdentifiez vos meilleurs moments de publication\u003c/strong\u003e\u003c/h4\u003e\n\u003cp\u003eVous devez concentrer votre attention là où elle aura le plus d'impact et lorsque votre audience fait défiler son fil d'actualité.\u003c/p\u003e\n\u003cp\u003eChaque plateforme a un moment de publication idéal différent en fonction de l'engagement de ses abonnés. Vous découvrirez que le meilleur moment pour publier sur TikTok sera différent du \u003ca href=\"/fr/blog/quand-poster-sur-instagram\"\u003emeilleur moment pour publier sur Instagram\u003c/a\u003e. Si vous n'êtes pas sûr par où commencer, pensez aux moments où les gens vérifient leur fil : le matin, au déjeuner, pendant leur trajet ou avant de se coucher.\u003c/p\u003e\n\u003cp\u003eVous découvrirez les meilleurs moments de publication pour votre audience particulière en faisant des essais. Les moments de publication populaires varient également en fonction des saisons et d'autres variables. Utilisez les moments de publication idéaux comme guide, pas comme règle stricte.\u003c/p\u003e\n\u003cp\u003eCe qui est plus important, c'est que vous planifiez vos publications par lots, au moins une semaine à l'avance. Faites-le en une seule fois, en consacrant quelques heures à la fois afin que vous puissiez vous concentrer sur d'autres choses pendant que votre publication sur les réseaux sociaux fonctionne en arrière-plan. Vous pouvez utiliser un outil de planification automatisé pour charger vos publications sur les réseaux sociaux pour la semaine.\u003c/p\u003e\n\u003ch3 id=\"15\"\u003e\u003cstrong\u003e8. Utilisez les bons outils de médias sociaux\u003c/strong\u003e\u003c/h3\u003e\n\u003cp\u003eGérer du contenu pour plusieurs canaux de médias sociaux en même temps est un travail difficile, surtout si vous créez différents types de contenu pour chaque compte.\u003c/p\u003e\n\u003cp\u003eC'est là que les applications et outils de médias sociaux peuvent être d'une grande aide. Les outils qui vous permettent de programmer du contenu à l'avance, de créer de beaux graphiques et de surveiller les commentaires et l'engagement peuvent alléger votre charge de travail et éliminer une grande partie du travail manuel lié à la publication sur les réseaux sociaux.\u003c/p\u003e\n\u003cp\u003eVoici quelques outils de médias sociaux que vous pourriez envisager d'utiliser.\u003c/p\u003e\n\u003ch4\u003e\u003cstrong\u003eOutils de planification\u003c/strong\u003e\u003c/h4\u003e\n\u003cp\u003eUtilisez une application qui vous permet de programmer une partie de votre contenu à l'avance. La planification peut vous empêcher d'oublier de publier, mais ne pas trop automatiser—il est vital de vérifier régulièrement et de garder un œil sur votre contenu et les tendances de votre audience.\u003c/p\u003e\n\u003cp\u003eLes applications de planification les plus populaires incluent :\u003c/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003ca href=\"https://buffer.com/\"\u003eBuffer\u003c/a\u003e\u003cstrong\u003e.\u003c/strong\u003e Distribuez votre contenu sur plusieurs canaux en même temps. L'application vous indique également quand il est préférable de publier en fonction des métriques de votre audience.\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003ca href=\"https://www.hootsuite.com/en-gb\"\u003eHootsuite\u003c/a\u003e\u003cstrong\u003e.\u003c/strong\u003e Concevez, planifiez et publiez du contenu sur plusieurs réseaux depuis un tableau de bord central. Consultez également toutes vos réponses au même endroit.\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003ca href=\"https://later.com/\"\u003eLater\u003c/a\u003e\u003cstrong\u003e.\u003c/strong\u003e Programmez en masse votre contenu sur vos plateformes sociales et utilisez les analyses de l'outil pour décider du meilleur moment pour publier.\u003c/li\u003e\n\u003c/ul\u003e\n\u003ch4\u003e\u003cstrong\u003eOutils de création de contenu\u003c/strong\u003e\u003c/h4\u003e\n\u003cp\u003eUtilisez un outil pour créer des graphiques et des vidéos en accord avec votre marque pour garder vos fils d'actualité frais et mémorables :\u003c/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003ca href=\"https://www.canva.com/en_gb/\"\u003eCanva\u003c/a\u003e\u003cstrong\u003e.\u003c/strong\u003e Parcourez une bibliothèque de centaines de modèles de design sur lesquels vous pouvez glisser et déposer vos polices, votre logo et vos graphiques.\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003ca href=\"https://unsplash.com/\"\u003eUnsplash\u003c/a\u003e\u003cstrong\u003e.\u003c/strong\u003e Accédez à des milliers d'images libres de droits que vous pouvez éditer ou utiliser dans votre contenu social.\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003ca href=\"https://venngage.com/\"\u003eVenngage\u003c/a\u003e\u003cstrong\u003e.\u003c/strong\u003e Créez de magnifiques infographies à l'aide de centaines de modèles préconçus.\u003c/li\u003e\n\u003c/ul\u003e\n\u003ch4\u003e\u003cstrong\u003eOutils d'idéation de contenu\u003c/strong\u003e\u003c/h4\u003e\n\u003cp\u003eUtilisez un outil pour trouver de nouvelles idées de contenu qui sont pertinentes pour votre entreprise et votre audience :\u003c/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003ca href=\"https://buzzsumo.com/\"\u003eBuzzSumo\u003c/a\u003e\u003cstrong\u003e.\u003c/strong\u003e Découvrez de quoi parlent d'autres marques et rejoignez les discussions tendance pendant qu'elles sont chaudes.\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003ca href=\"https://trends.google.com/trends/\"\u003eGoogle Trends\u003c/a\u003e\u003cstrong\u003e.\u003c/strong\u003e Suivez ce qui intéresse les gens et utilisez-le pour créer du contenu opportun et pertinent.\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003ca href=\"https://answerthepublic.com/\"\u003eAnswerThePublic\u003c/a\u003e\u003cstrong\u003e.\u003c/strong\u003e Voyez quelles questions les gens recherchent sur certains sujets ou produits.\u003c/li\u003e\n\u003c/ul\u003e\n\u003ch3 id=\"16\"\u003e\u003cstrong\u003e9. Engagez-vous avec votre audience\u003c/strong\u003e\u003c/h3\u003e\n\u003cp\u003eDéveloppez des stratégies pour interagir activement avec votre audience, répondre aux commentaires et messages, et favoriser un sentiment de communauté. Personne ne veut avoir l'impression de crier dans le vide, alors faites un effort pour lancer des discussions et encourager les interactions autour de votre contenu. Alex de Thrive Natural Care déclare que la marque a accordé une importance accrue à l'engagement avec son audience.\u003c/p\u003e\n\u003cp\u003e« C'est une chose de publier un excellent contenu, mais les audiences veulent sentir qu'elles font partie de quelque chose, et en engageant nos clients, nous les aidons à nous rejoindre dans notre parcours », dit-il.\u003c/p\u003e\n\u003ch4\u003e\u003cstrong\u003eComment engager votre audience\u003c/strong\u003e\u003c/h4\u003e\n\u003cul\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003ePartagez du contenu.\u003c/strong\u003e Publiez des photos et des avis de clients sur vos propres feeds (n'oubliez pas de créditer le créateur original).\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003ePosez des questions.\u003c/strong\u003e Invitez à la discussion en posant une question.\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eRéalisez un sondage.\u003c/strong\u003e Instagram, X et Facebook ont tous une fonction de sondage que vous pouvez utiliser pour encourager l'engagement et en apprendre davantage sur vos clients en même temps.\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eRejoignez les tendances.\u003c/strong\u003e Participez aux dernières tendances TikTok ou aux hashtags tendance sur d'autres canaux—assurez-vous simplement que cela est pertinent pour votre marque et votre audience.\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eRépondez aux commentaires.\u003c/strong\u003e Engagez votre audience en répondant aux commentaires qu'ils laissent sur votre contenu.\u003c/li\u003e\n\u003c/ul\u003e\n\u003cp\u003e\u003ca href=\"https://hellobubble.com/\"\u003eBubble Skincare\u003c/a\u003e fait un excellent travail d'engagement avec ses abonnés. Elle répond systématiquement aux fans et montre son appréciation pour les achats et les commentaires.\u003c/p\u003e\n\u003cfigure\u003e\u003cimg src=\"https://cdn.shopify.com/s/files/1/0249/6376/files/bubbleskincare.jpg?v=1730479354\" alt=\"Capture d'écran de Bubble Skincare TikTok avec une femme portant des pinces à cheveux et tenant un produit.\" style=\"float: none;\" class=\"border block--bordered\"\u003e\n\u003cfigcaption\u003eBubble Skincare répond aux commentaires laissés par son audience sur \u003ca href=\"https://www.tiktok.com/@bubble/video/7250552658623253762\"\u003eses publications TikTok\u003c/a\u003e\u003c/figcaption\u003e\n\u003c/figure\u003e\n\u003ch3 id=\"17\"\u003e\u003cstrong\u003e10. Établissez un plan pour le service client\u003c/strong\u003e\u003c/h3\u003e\n\u003cp\u003eLes clients utilisent les réseaux sociaux pour interagir avec les marques—et souvent, cela implique de poser des questions et de rechercher un support client. Cela a fait des réseaux sociaux le lieu de choix pour les demandes de service client.\u003c/p\u003e\n\u003cp\u003eDes canaux comme Facebook et X sont parfaits pour traiter les questions des clients. Votre plan de service client sur les réseaux sociaux pourrait inclure un chatbot automatisé qui répond aux FAQ en pilote automatique (Facebook a une application intégrée que vous pouvez utiliser), réserver un temps dédié chaque semaine pour passer en revue les questions des clients, ou diriger les utilisateurs des réseaux sociaux vers les pages d'aide communautaire de votre site web.\u003c/p\u003e\n\u003cfigure\u003e\u003cimg src=\"https://cdn.shopify.com/s/files/1/0249/6376/files/bombas_5303ecb9-459a-45e2-a6ff-d26235be3bb7.jpg?v=1730479387\" alt=\"La page Facebook de Bombas avec un emballage coloré et son chatbot de service client.\" style=\"float: none;\" class=\"border block--bordered\"\u003e\n\u003cfigcaption\u003eLa page Facebook de Bombas dispose d'un chatbot automatisé configuré pour répondre aux requêtes courantes.\u003c/figcaption\u003e\n\u003c/figure\u003e\n\u003ch3 id=\"18\"\u003e\u003cstrong\u003e11. Exploitez le marketing d'influence\u003c/strong\u003e\u003c/h3\u003e\n\u003cp\u003eEnvisagez de collaborer avec des influenceurs pertinents pour votre secteur ou votre niche. Ils peuvent aider à amplifier votre portée, à accroître la notoriété de la marque et à stimuler l'engagement.\u003c/p\u003e\n\u003ch4\u003e\u003cstrong\u003eComment commencer avec le marketing d'influence\u003c/strong\u003e\u003c/h4\u003e\n\u003cul\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eTrouvez des influenceurs pertinents.\u003c/strong\u003e Utilisez des applications comme \u003ca href=\"https://apps.shopify.com/collabs?locale=fr\u0026amp;search_id=be0da68d-9727-4e5b-beff-69385bf98734\u0026amp;surface_detail=collabs\u0026amp;surface_inter_position=1\u0026amp;surface_intra_position=5\u0026amp;surface_type=search\"\u003eShopify Collabs\u003c/a\u003e pour trouver des influenceurs qui ont une audience dans votre niche. Considérez la plateforme sur laquelle ils sont populaires et comment cela est susceptible d'impacter votre marque.\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eBrainstorming de contenu.\u003c/strong\u003e Travaillez ensemble pour trouver des idées de contenu qui résonneront avec leur audience. Assurez-vous que cela est pertinent pour votre marque et vos produits également.\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eSuivez et ajustez.\u003c/strong\u003e Mesurez ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas pour voir quel contenu vous pouvez collaborer à l'avenir.\u003c/li\u003e\n\u003c/ul\u003e\n\u003cp\u003eVous n'avez pas besoin d'engager des influenceurs avec des millions de followers pour élargir la portée de votre marque. La marque de soins de la peau \u003ca href=\"https://www.plenaire.co/\"\u003ePlenaire\u003c/a\u003e travaille avec des influenceurs de niche et micro-influenceurs pour atteindre des audiences très engagées. Cela vous aide non seulement à développer votre audience, mais cela renforce également la confiance dans votre marque et encourage les ventes, pour un coût relativement bas.\u003c/p\u003e\n\u003ccenter\u003e\n\u003cblockquote class=\"instagram-media\" data-instgrm-captioned=\"\" data-instgrm-permalink=\"https://www.instagram.com/reel/Cs8QlCAAn0K/?utm_source=ig_embed\u0026amp;utm_campaign=loading\" data-instgrm-version=\"14\" style=\"background: #FFF; border: 0; border-radius: 3px; box-shadow: 0 0 1px 0 rgba(0,0,0,0.5),0 1px 10px 0 rgba(0,0,0,0.15); margin: 1px; max-width: 540px; min-width: 326px; padding: 0; width: calc(100% - 2px);\"\u003e\n\u003cdiv style=\"padding: 16px;\"\u003e\n\u003ca href=\"https://www.instagram.com/reel/Cs8QlCAAn0K/?utm_source=ig_embed\u0026amp;utm_campaign=loading\" style=\"background: #FFFFFF; line-height: 0; padding: 0 0; text-align: center; text-decoration: none; width: 100%;\" target=\"_blank\"\u003e\n\u003cdiv style=\"display: flex; flex-direction: row; align-items: center;\"\u003e\n\u003cdiv style=\"background-color: #f4f4f4; 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Nous avons encouragé les influenceurs à partager des vidéos sur l'histoire et les produits de notre marque. Les résultats ont été un succès, nous avons constaté une belle croissance sur Instagram et avons été présentés dans plusieurs publications couvrant notre marque. »\u003c/p\u003e\n\u003ch3 id=\"19\"\u003e\u003cstrong\u003e12. Explorez la publicité sur les réseaux sociaux\u003c/strong\u003e\u003c/h3\u003e\n\u003cp\u003eIl est difficile de gagner en traction lorsque vous débutez sur les réseaux sociaux et cela peut sembler être une bataille sans fin pour obtenir même quelques likes sur votre publication. Vous pouvez donner un coup de pouce à vos comptes en investissant dans la publicité sur les réseaux sociaux. La plupart des fonctionnalités publicitaires ont des capacités de ciblage très précises, ce qui signifie que vous pouvez choisir exactement qui vous souhaitez atteindre : des mamans qui travaillent âgées de 25 à 40 ans ? Des amateurs de yoga vivant à Paris ?\u003c/p\u003e\n\u003ch4\u003e\u003cstrong\u003eChoisissez vos méthodes publicitaires\u003c/strong\u003e\u003c/h4\u003e\n\u003cul\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eStories Instagram.\u003c/strong\u003e Apparaître de manière organique lorsque les utilisateurs parcourent les Stories de leurs amis et de leur famille.\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003ePublicités dans le feed Instagram.\u003c/strong\u003e Dirigez les utilisateurs vers votre site web ou offrez une incitation lorsqu'ils cliquent.\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003ePublicités en streaming sur YouTube.\u003c/strong\u003e Faites la promotion de votre marque auprès des spectateurs captivés soit avant, pendant, soit à la fin d'une vidéo YouTube.\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003ePublicités TikTok.\u003c/strong\u003e Connectez-vous avec les utilisateurs en apparaissant de manière organique alors qu'ils parcourent leur fil TikTok hyper-personnalisé.\u003c/li\u003e\n\u003c/ul\u003e\n\u003cfigure\u003e\u003cimg src=\"https://cdn.shopify.com/s/files/1/0249/6376/files/beautypie_0a3c9ff0-8e4f-468b-952b-55a589472585.jpg?v=1730479438\" alt=\"Publicités dans le fil Instagram de Beauty Pie et And Begin Experts.\" style=\"float: none;\" class=\"border block--bordered\"\u003e\n\u003cfigcaption\u003eBeauty Pie et And Begin Experts promeuvent leurs produits via des publicités dans le fil Instagram.\u003c/figcaption\u003e\n\u003c/figure\u003e\n\u003ch3 id=\"20\"\u003e\u003cstrong\u003e13. Intégrez le e-commerce dans votre stratégie marketing réseaux sociaux\u003c/strong\u003e\u003c/h3\u003e\n\u003cp\u003eLa plupart des plateformes de médias sociaux disposent de fonctionnalités de commerce électronique natives qui aident soit à promouvoir vos produits, soit à permettre aux utilisateurs d'acheter directement via l'application. Cela crée un processus de vente sans couture, car les clients peuvent découvrir \u003cem\u003eet\u003c/em\u003e acheter vos produits sans jamais quitter leur fil.\u003c/p\u003e\n\u003ch4\u003e\u003cstrong\u003eUtilisez les fonctionnalités de vente sociale\u003c/strong\u003e\u003c/h4\u003e\n\u003cp\u003eVoici quelques-unes des fonctionnalités de vente sociale pour stimuler les ventes :\u003c/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eInstagram Shopping.\u003c/strong\u003e Téléchargez votre catalogue de produits et encouragez les acheteurs à acheter directement via Instagram en taguant des produits dans vos publications.\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eTikTok Shop.\u003c/strong\u003e Créez une boutique où les utilisateurs peuvent parcourir des tuiles de produits, lire des avis et acheter directement depuis votre profil TikTok.\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eFacebook Shop.\u003c/strong\u003e Permettez aux visiteurs de parcourir vos produits et d'acheter via Facebook. Gérez votre inventaire et vos ventes avec l'outil Commerce Manager.\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eYouTube Shopping.\u003c/strong\u003e Connectez votre boutique en ligne à votre compte YouTube et taguez des produits dans vos vidéos que les utilisateurs peuvent acheter directement via votre profil.\u003c/li\u003e\n\u003c/ul\u003e\n\u003cfigure\u003e\u003cimg src=\"https://cdn.shopify.com/s/files/1/0249/6376/files/flaus.jpg?v=1730479465\" alt=\"Capture d'écran du profil Facebook de Flaus qui inclut un lien vers sa boutique Facebook.\" style=\"float: none;\" class=\"border block--bordered\"\u003e\n\u003cfigcaption\u003eFlaus a un lien vers sa boutique Facebook en haut de son profil.\u003c/figcaption\u003e\n\u003c/figure\u003e\n\u003ch3 id=\"21\"\u003e\u003cstrong\u003e14. Surveillez et analysez les performances\u003c/strong\u003e\u003c/h3\u003e\n\u003cp\u003eUtilisez des outils d'analyse des réseaux sociaux pour suivre la performance de votre contenu et de vos campagnes.\u003c/p\u003e\n\u003ch4\u003e\u003cstrong\u003ePrincipales métriques à surveiller\u003c/strong\u003e\u003c/h4\u003e\n\u003cul\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003ePortée.\u003c/strong\u003e Combien de personnes voient vos publications sur les réseaux sociaux dans leur fil d'actualité.\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eEngagement.\u003c/strong\u003e Combien de personnes aiment, commentent et partagent vos publications.\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eTaux de clics.\u003c/strong\u003e Combien de personnes cliquent depuis votre contenu social vers votre site web ou vos pages produits.\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eConversions.\u003c/strong\u003e Combien de personnes achètent quelque chose après avoir vu une publication sur les réseaux sociaux.\u003c/li\u003e\n\u003c/ul\u003e\n\u003cp\u003eLes métriques que vous suivez dépendent de vos objectifs. Par exemple, si vous visez à augmenter le trafic vers votre site web, vous devriez suivre de près les taux de clic. Mais si vous souhaitez augmenter les ventes, alors les conversions sont votre métrique de référence.\u003c/p\u003e\n\u003cfigure\u003e\n\u003cdiv style=\"text-align: left;\" data-mce-fragment=\"1\" data-mce-style=\"text-align: left;\"\u003e\u003cimg src=\"https://cdn.shopify.com/s/files/1/0249/6376/files/tiktokanalytics_600x600_f32be5d3-b60d-4081-9743-d013044c46b9_600x600.jpg?v=1730479501\" alt=\"Capture d'écran des analyses TikTok montrant les vues vidéo au cours des sept derniers jours.\" style=\"float: none; display: block; margin-left: auto; margin-right: auto;\" data-mce-fragment=\"1\" data-mce-style=\"float: none;\" data-mce-src=\"https://cdn.shopify.com/s/files/1/0249/6376/files/tiktokanalytics_600x600_f32be5d3-b60d-4081-9743-d013044c46b9_600x600.jpg?v=1730479501\"\u003e\u003c/div\u003e\n\u003cfigcaption\u003eLes analyses TikTok montrent le taux d'engagement et les vues de profil.\u003c/figcaption\u003e\n\u003c/figure\u003e\n\u003cp\u003eSurveiller vos métriques vous permet d'apporter de petites modifications à votre stratégie, plutôt que de grands bouleversements. Vous pouvez être proactif à court terme et utiliser ces enseignements pour informer vos futures campagnes.\u003c/p\u003e\n\u003ch3 id=\"22\"\u003e\u003cstrong\u003e15. Itérez et affinez\u003c/strong\u003e\u003c/h3\u003e\n\u003cp\u003eVous devez évaluer et affiner votre stratégie marketing réseaux sociaux en fonction des insights et des données. Adaptez votre approche en fonction de ce qui fonctionne le mieux pour votre audience et s'aligne avec vos objectifs.\u003c/p\u003e\n\u003cp\u003eVotre objectif est maintenant d'obtenir un retour positif sur le temps, l'argent et l'effort que vous consacrez à commercialiser votre entreprise sur les réseaux sociaux. Cela nécessite une action délibérée.\u003c/p\u003e\n\u003cp\u003eVotre stratégie marketing réseaux sociaux est votre plan d'attaque. Mais dans un espace comme les réseaux sociaux qui change chaque jour—avec des mises à jour d'algorithme de fil et des audiences toujours prêtes pour quelque chose de nouveau—vous devez rester flexible et ouvrir l'œil. Il est important d'avoir des objectifs à suivre et de vérifier régulièrement ce qui fonctionne. Utilisez ces insights pour développer des idées de contenu, construire votre calendrier et développer votre audience.\u003c/p\u003e\n\u003ch2 id=\"5\"\u003e\u003cstrong\u003eModèle de stratégie marketing réseaux sociaux\u003c/strong\u003e\u003c/h2\u003e\n\u003ch3\u003e\u003cstrong\u003eModèles de planification et de stratégie marketing réseaux sociaux\u003c/strong\u003e\u003c/h3\u003e\n\u003cp\u003ePrêt à commencer avec votre stratégie marketing réseaux sociaux ? Ces modèles gratuits et personnalisables vous donnent les outils pour planifier et exécuter une stratégie marketing réseaux sociaux qui vous connecte à votre audience cible tout en organisant votre calendrier de contenu.\u003c/p\u003e\n\u003ch2 id=\"6\"\u003e\u003cstrong\u003eObtenez un meilleur retour sur investissement avec les réseaux sociaux\u003c/strong\u003e\u003c/h2\u003e\n\u003cp\u003eL'élaboration d'une stratégie marketing réseaux sociaux vous donnera un objectif lorsque vous vous connecterez avec votre public sur des plateformes telles qu'Instagram, X, Facebook et TikTok. Elle vous aidera à déterminer le type de contenu que votre public aime voir et ce avec quoi il s'engage le plus. En fin de compte, cela vous aidera à élargir votre public, à vendre plus de produits et à augmenter votre chiffre d'affaires.\u003c/p\u003e\n\u003cdiv class=\"marketing-block marketing-block--light marketing-block--padded\"\u003e\n\u003cdiv itemscope=\"\" itemtype=\"https://schema.org/FAQPage\"\u003e\n\u003ch2 id=\"7\"\u003eFAQ sur la stratégie marketing réseaux sociaux\u003c/h2\u003e\n\u003cdiv itemscope=\"\" itemprop=\"mainEntity\" itemtype=\"https://schema.org/Question\"\u003e\n\u003ch3 itemprop=\"name\"\u003eSur quelles plateformes de réseaux sociaux dois-je concentrer ma stratégie ?\u003c/h3\u003e\n\u003cdiv itemscope=\"\" itemprop=\"acceptedAnswer\" itemtype=\"https://schema.org/Answer\"\u003e\n\u003cdiv itemprop=\"text\"\u003e\n\u003cp\u003eLes plateformes de médias sociaux sur lesquelles vous choisissez de vous concentrer doivent être celles où votre public est le plus actif. Examinez les canaux les plus utilisés par vos concurrents et les plateformes qui complètent le type de contenu que vous souhaitez publier.\u003c/p\u003e\n\u003c/div\u003e\n\u003c/div\u003e\n\u003c/div\u003e\n\u003cdiv itemscope=\"\" itemprop=\"mainEntity\" itemtype=\"https://schema.org/Question\"\u003e\n\u003ch3 itemprop=\"name\"\u003eQuel type de contenu dois-je créer pour mes réseaux sociaux ?\u003c/h3\u003e\n\u003cdiv itemscope=\"\" itemprop=\"acceptedAnswer\" itemtype=\"https://schema.org/Answer\"\u003e\n\u003cdiv itemprop=\"text\"\u003e\n\u003cp\u003eIl existe de nombreux types de contenus différents que vous pouvez publier sur les médias sociaux, notamment des contenus éducatifs, des vidéos, des contenus générés par les utilisateurs, des articles d'actualité, des sondages, des messages promotionnels et des messages d'inspiration.\u003c/p\u003e\n\u003c/div\u003e\n\u003c/div\u003e\n\u003c/div\u003e\n\u003cdiv itemscope=\"\" itemprop=\"mainEntity\" itemtype=\"https://schema.org/Question\"\u003e\n\u003ch3 itemprop=\"name\"\u003eComment puis-je mesurer le succès de ma stratégie marketing réseaux sociaux ?\u003c/h3\u003e\n\u003cdiv itemscope=\"\" itemprop=\"acceptedAnswer\" itemtype=\"https://schema.org/Answer\"\u003e\n\u003cdiv itemprop=\"text\"\u003e\n\u003cp\u003eConsultez régulièrement les analyses de chaque plateforme de médias sociaux que vous utilisez, ou utilisez un outil qui les regroupe toutes. Suivez les indicateurs les plus importants pour vos objectifs, tels que la portée, les conversions, les clics et les taux d'engagement.\u003c/p\u003e\n\u003c/div\u003e\n\u003c/div\u003e\n\u003c/div\u003e\n\u003cdiv itemscope=\"\" itemprop=\"mainEntity\" itemtype=\"https://schema.org/Question\"\u003e\n\u003ch3 itemprop=\"name\"\u003eDois-je recourir à la publicité payante sur les réseaux sociaux ?\u003c/h3\u003e\n\u003cdiv itemscope=\"\" itemprop=\"acceptedAnswer\" itemtype=\"https://schema.org/Answer\"\u003e\n\u003cdiv itemprop=\"text\"\u003e\n\u003cp\u003eLa publicité payante sur les médias sociaux est un excellent moyen d'atteindre de nouveaux publics et de mettre votre marque en avant auprès de clients potentiels. Si votre budget le permet, elle peut être un plus efficace à votre stratégie organique sur les médias sociaux.\u003c/p\u003e\n\u003c/div\u003e\n\u003c/div\u003e\n\u003c/div\u003e\n\u003cdiv itemscope=\"\" itemprop=\"mainEntity\" itemtype=\"https://schema.org/Question\"\u003e\n\u003ch3 itemprop=\"name\"\u003eComment puis-je m'engager auprès de mon public sur les médias sociaux ?\u003c/h3\u003e\n\u003cdiv itemscope=\"\" itemprop=\"acceptedAnswer\" itemtype=\"https://schema.org/Answer\"\u003e\n\u003cdiv itemprop=\"text\"\u003e\n\u003cul\u003e\n\u003cli\u003ePosez des questions.\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003eRépondez aux commentaires et aux partages.\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003eLancez des discussions et participez aux conversations existantes.\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003eSautez sur les tendances qui sont pertinentes pour votre marque.\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003eRepartagez le contenu des clients.\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003e \u003c/li\u003e\n\u003c/ul\u003e\n\u003c/div\u003e\n\u003c/div\u003e\n\u003c/div\u003e\n\u003cdiv itemscope=\"\" itemprop=\"mainEntity\" itemtype=\"https://schema.org/Question\"\u003e\n\u003ch3 itemprop=\"name\"\u003eQuels sont les éléments clés d'une stratégie marketing réseaux sociaux réussie ?\u003c/h3\u003e\n\u003cdiv itemscope=\"\" itemprop=\"acceptedAnswer\" itemtype=\"https://schema.org/Answer\"\u003e\n\u003cdiv itemprop=\"text\"\u003e\n\u003cp\u003eUne stratégie marketing réseaux sociaux réussie a besoin d'objectifs, d'une compréhension approfondie des personnes ciblées et d'un plan de contenu. Pour augmenter vos chances de réussite, veillez à effectuer une analyse de la concurrence, à étudier votre public et à choisir les plateformes de médias sociaux les plus pertinentes pour votre marque.\u003c/p\u003e\n\u003c/div\u003e\n\u003c/div\u003e\n\u003c/div\u003e\n\u003c/div\u003e\n\u003c/div\u003e","excerpt":"Les réseaux sociaux peuvent booster les ventes et la notoriété d'une marque. Apprenez à créer une stratégie marketing réseaux sociaux qui fonctionne.","excerptHtml":"\u003cp\u003eLes réseaux sociaux peuvent booster les ventes et la notoriété d'une marque. Apprenez à créer une stratégie marketing réseaux sociaux qui fonctionne.\u003c/p\u003e","seo":{"__typename":"SEO","title":"Comment créer une stratégie de marketing réseaux sociaux","description":"Les réseaux sociaux peuvent booster les ventes et la notoriété d'une marque. 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Apprenez à créer une stratégie marketing réseaux sociaux qui fonctionne.","contentHtml":"\u003cp\u003eLes plateformes de réseaux sociaux sont l'endroit idéal pour établir un lien avec votre audience, accroître la notoriété de votre marque et diriger les acheteurs vers votre site web. Cependant, sans stratégie, vous allez finir par pédaler dans la semoule. C'est pourquoi il est important d'avoir une stratégie marketing réseaux sociaux.\u003c/p\u003e\n\u003cp\u003eMême une stratégie simple peut vous aider à définir votre \u003ca href=\"/fr/blog/coeur-de-cible\"\u003epublic cible\u003c/a\u003e, à décider quel contenu développer et partager avec eux, et à établir les types de contenu les mieux alignés avec vos objectifs commerciaux.\u003c/p\u003e\n\u003cp\u003eVoici comment créer une stratégie marketing réseaux sociaux pour accroître la notoriété de votre marque, avec même un modèle que vous pouvez télécharger pour vous aider à démarrer.\u003c/p\u003e\u003cdiv id=\"text-cta\" class=\"hidden lg:block\"\u003e\u003c/div\u003e\n\n\u003ch2 id=\"1\"\u003e\u003cstrong\u003eQu'est-ce que le marketing sur les réseaux sociaux ?\u003c/strong\u003e\u003c/h2\u003e\n\u003cp\u003eLe marketing sur les réseaux sociaux consiste à utiliser des canaux de médias sociaux pour promouvoir et vendre des produits ou des services. Toute activité marketing qui se déroule sur les réseaux sociaux et qui peut être liée à un objectif est considérée comme du marketing réseaux sociaux.\u003c/p\u003e\n\u003cp\u003eDes plateformes comme \u003ca href=\"/fr/blog/marketing-sur-instagram-13-outils-pour-votre-strategie-de-communication\"\u003eInstagram\u003c/a\u003e, \u003ca href=\"/fr/blog/comment-gagner-de-l-argent-sur-tiktok-en-2023-8-idees\"\u003eTikTok\u003c/a\u003e, \u003ca href=\"/fr/blog/gagner-de-l-argent-sur-youtube-monetiser-sa-chaine-sans-avoir-des-millions-d-abonnes\"\u003eYouTube\u003c/a\u003e et Facebook offrent un moyen direct d'atteindre et de vous connecter avec vos clients sur un plan personnel. Plus important encore, vous pouvez les atteindre là où ils se trouvent déjà.\u003c/p\u003e\n\u003ch2 id=\"2\"\u003e\u003cstrong\u003eQu'est-ce qu'une stratégie marketing réseaux sociaux ?\u003c/strong\u003e\u003c/h2\u003e\n\u003cp\u003eUne stratégie marketing réseaux sociaux regroupe les objectifs de marketing de votre entreprise et un plan d'action sur les réseaux. Elle peut vous aider à découvrir ce que vous pouvez publier sur différents canaux et quelles tactiques utiliser pour atteindre vos objectifs commerciaux.\u003c/p\u003e\n\u003cp\u003eQue ce soit des publicités TikTok ou du \u003ca href=\"/fr/blog/marketing-influence\"\u003emarketing d'influence\u003c/a\u003e, les réseaux sociaux permettent aux marques d'accéder à un marketing rentable. Comme un couteau suisse, une stratégie marketing réseaux sociaux peut servir diverses fonctions marketing, y compris :\u003c/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\u003cli\u003eGénérer du trafic et des ventes\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003eExploiter les réseaux d'influenceurs\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003eConstruire la notoriété d’une marque\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003eAmasser une audience engagée\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003eConnecter avec les clients et prospects\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003eFournir un support client\u003c/li\u003e\n\u003c/ul\u003e\n\u003ch3\u003e\u003cstrong\u003eLes différents types de stratégies marketing réseaux sociaux\u003c/strong\u003e\u003c/h3\u003e\n\u003cp\u003eLa variété et la polyvalence des plateformes de réseaux sociaux en 2024 signifient qu'il existe de nombreuses stratégies marketing réseaux sociaux à essayer.\u003c/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eTendances basées sur les données.\u003c/strong\u003e Profitez des tendances pour augmenter votre portée et accroître la notoriété de votre marque.\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eLa communauté d'abord.\u003c/strong\u003e Établissez des connexions plus profondes avec les clients en partageant du contenu en coulisses et en engageant votre communauté.\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eStratégies de contenu généré par les utilisateurs.\u003c/strong\u003e Renforcez votre expertise et votre crédibilité avec des avis et du contenu généré par les utilisateurs.\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eStratégies de marketing d'influence.\u003c/strong\u003e Partenariat avec des comptes pertinents dans votre secteur pour faire connaître votre marque et vos produits.\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eAmplification de produit.\u003c/strong\u003e Faites la promotion de votre dernière gamme de produits et créez un buzz autour de votre marque.\u003c/li\u003e\n\u003c/ul\u003e\n\u003ch2 id=\"3\"\u003e\u003cstrong\u003eL'importance de créer une stratégie marketing réseaux sociaux\u003c/strong\u003e\u003c/h2\u003e\n\u003cp\u003eSi vous vous retrouvez régulièrement à penser « Que devrions-nous publier aujourd'hui ? », vous avez besoin d'une stratégie marketing réseaux sociaux. Avoir un plan en place vous aidera à générer des idées et à partager du contenu qui complète vos objectifs commerciaux.\u003c/p\u003e\n\u003cp\u003eUne stratégie marketing réseaux sociaux bien pensée peut aider votre entreprise à :\u003c/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\u003cli\u003eAugmenter sa notoriété en exposant votre marque et vos produits à de nouvelles audiences\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003eInteragir avec vos clients pour en apprendre davantage sur leurs désirs et besoins\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003eÉtablir une autorité et une crédibilité en apparaissant régulièrement\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003eAugmenter le trafic vers votre site web en dirigeant les visiteurs vers votre boutique en ligne\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003eNourrir la fidélité des clients en communiquant régulièrement avec les acheteurs existants\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003eRaconter l'histoire de votre marque pour vous différencier de vos concurrents\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003eAugmenter les revenus en promouvant vos produits à une audience réceptive\u003c/li\u003e\n\u003c/ul\u003e\n\u003ch2 id=\"4\"\u003e\u003cstrong\u003eComment créer une stratégie marketing réseaux sociaux\u003c/strong\u003e\u003c/h2\u003e\n\u003col\u003e\n\u003cli\u003e\u003ca href=\"#8\"\u003eDéfinissez vos objectifs\u003c/a\u003e\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003e\u003ca href=\"#9\"\u003eConnaissez votre public cible\u003c/a\u003e\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003e\u003ca href=\"#10\"\u003eRéalisez une analyse concurrentielle\u003c/a\u003e\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003e\u003ca href=\"#11\"\u003eEffectuez un audit des médias sociaux\u003c/a\u003e\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003e\u003ca href=\"#12\"\u003eChoisissez les bonnes plateformes de médias sociaux\u003c/a\u003e\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003e\u003ca href=\"#13\"\u003eDéveloppez une stratégie de contenu\u003c/a\u003e\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003e\u003ca href=\"#14\"\u003eCréez un calendrier de contenu\u003c/a\u003e\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003e\u003ca href=\"#15\"\u003eUtilisez les bons outils de médias sociaux\u003c/a\u003e\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003e\u003ca href=\"#16\"\u003eEngagez-vous avec votre audience\u003c/a\u003e\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003e\u003ca href=\"#17\"\u003eÉtablissez un plan pour le service client\u003c/a\u003e\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003e\u003ca href=\"#18\"\u003eExploitez le marketing d'influence\u003c/a\u003e\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003e\u003ca href=\"#19\"\u003eExplorez la publicité sur les réseaux sociaux\u003c/a\u003e\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003e\u003ca href=\"#20\"\u003eIntégrez le commerce électronique dans votre stratégie sociale\u003c/a\u003e\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003e\u003ca href=\"#21\"\u003eSurveillez et analysez les performances\u003c/a\u003e\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003e\u003ca href=\"#22\"\u003eItérez et affinez\u003c/a\u003e\u003c/li\u003e\n\u003c/ol\u003e\n\u003ch3 id=\"8\"\u003e\u003cstrong\u003e1. Définissez vos objectifs\u003c/strong\u003e\u003c/h3\u003e\n\u003cp\u003eIdentifiez et définissez ce que vous souhaitez réaliser avec votre stratégie marketing réseaux sociaux. Cela dépendra de votre entreprise, de votre audience et de votre stratégie marketing globale. Vous devriez viser un objectif principal et des objectifs secondaires.\u003c/p\u003e\n\u003cp\u003eExemples d'objectifs de marketing sur les réseaux sociaux :\u003c/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\u003cli\u003eAugmenter la notoriété de la marque\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003eGénérer du trafic vers le site web\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003eGénérer des leads\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003eDévelopper votre audience\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003eAugmenter l'engagement\u003c/li\u003e\n\u003c/ul\u003e\n\u003cp\u003eVos objectifs guideront votre stratégie marketing réseaux sociaux et serviront de référence pour suivre vos performances. Évitez les objectifs génériques et concentrez-vous plutôt sur des objectifs spécifiques, tels que des augmentations en pourcentage ou des augmentations de revenus. Par exemple, au lieu d'avoir un objectif d'acquérir plus de followers, vous devriez viser à augmenter votre nombre de followers de 5 % chaque mois, ou atteindre 1 000 followers d'ici à une date limite spécifique.\u003c/p\u003e\n\u003ch4\u003e\u003cstrong\u003eCréez des objectifs SMART\u003c/strong\u003e\u003c/h4\u003e\n\u003cp\u003eIl est utile de créer des objectifs SMART :\u003c/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\u003cli\u003eSpécifique\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003eMesurable\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003eAtteignable\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003ePertinent\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003eTemporel\u003c/li\u003e\n\u003c/ul\u003e\n\u003cfigure\u003e\u003cimg src=\"https://cdn.shopify.com/s/files/1/0249/6376/files/SMARTframework.jpg?v=1730479060\" alt=\"Une cible rouge et blanche sur un fond jaune avec les mots SMART en surbrillance.\" style=\"float: none;\"\u003e\n\u003cfigcaption\u003eVos objectifs réseaux sociaux doivent suivre le cadre SMART.\u003c/figcaption\u003e\n\u003c/figure\u003e\n\u003cp\u003eUtiliser le cadre SMART signifie que vous pouvez suivre vos objectifs, vous assurer qu'ils ne sont pas hors de portée et vous assurer qu'ils sont pertinents par rapport à vos objectifs commerciaux globaux. Plus important encore, ils sont limités dans le temps. Cela augmentera la probabilité que vous atteignez vos objectifs.\u003c/p\u003e\n\u003cp\u003e« Je commence par établir une liste d'objectifs pour chaque plateforme », déclare Mac Steer, propriétaire et directeur de \u003ca href=\"https://uk.simify.com/\" rel=\"nofollow noopener noreferrer\" target=\"_blank\"\u003eSimify\u003c/a\u003e. « Qu’est-ce que mon audience doit retenir de ce post ? Doit-elle agir ? Comment puis-je y parvenir ? Ensuite, une fois que j'ai quelques idées en tête et que je sais quel est mon objectif pour chaque plateforme, je vais déterminer comment exécuter ces objectifs sur chaque plateforme. »\u003c/p\u003e\n\u003ch4\u003e\u003cstrong\u003eChoisissez les métriques les plus pertinentes\u003c/strong\u003e\u003c/h4\u003e\n\u003cp\u003eMesurez vos progrès par rapport à vos objectifs SMART en les reliant à des métriques.\u003c/p\u003e\n\u003cp\u003eVotre stratégie marketing réseaux sociaux doit toujours être basée sur des données. Aligner vos objectifs sur les métriques les plus pertinentes vous aidera à suivre la performance de votre stratégie et à vous assurer que vous atteignez vos cibles.\u003c/p\u003e\n\u003cp\u003eVoici un aperçu rapide des métriques que vous pourriez choisir :\u003c/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003ePortée.\u003c/strong\u003e Le nombre d'utilisateurs qui voient votre contenu.\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eEngagement.\u003c/strong\u003e Le nombre ou le taux d'utilisateurs qui aiment, commentent ou partagent vos publications.\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eSentiment.\u003c/strong\u003e Comment les utilisateurs réagissent à votre marque. La mesure du sentiment varie selon l'outil et la marque.\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eVues.\u003c/strong\u003e Le nombre total de fois que le contenu a été vu.\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eNombre de followers.\u003c/strong\u003e Le nombre de followers que vous gagnez grâce à votre campagne.\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eImpressions.\u003c/strong\u003e Le nombre de fois où votre contenu est montré aux utilisateurs.\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eClics.\u003c/strong\u003e Le nombre de clics vers votre site web.\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eMentions de marque.\u003c/strong\u003e Le nombre de fois où les utilisateurs mentionnent votre marque.\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eTaux de conversion.\u003c/strong\u003e Le pourcentage d'utilisateurs qui effectuent une action souhaitée, comme effectuer un achat ou s'inscrire à votre liste de diffusion. Vous devrez calculer votre propre taux de conversion en fonction de votre propre méthodologie.\u003c/li\u003e\n\u003c/ul\u003e\n\u003ch3 id=\"9\"\u003e\u003cstrong\u003e2. Connaissez votre public cible\u003c/strong\u003e\u003c/h3\u003e\n\u003cp\u003eUne stratégie marketing réseaux sociaux efficace commence par la compréhension de votre client. La plupart des plateformes de médias sociaux fournissent des informations démographiques de base. Construire un contexte sur votre public cible prend du temps, mais il existe des étapes que vous pouvez suivre qui fourniront une valeur durable.\u003c/p\u003e\n\u003ch4\u003e\u003cstrong\u003eRecherchez vos clients\u003c/strong\u003e\u003c/h4\u003e\n\u003cp\u003eAffinez votre public cible en recherchant des données démographiques et psychographiques ou des modèles observables qui vous aident à former une image de votre client cible. Cet exercice ne vous informera pas seulement sur votre stratégie initiale, mais vous aidera également à développer une voix et un ton pour votre marque qui résonnent avec votre cible.\u003c/p\u003e\n\u003cp\u003eVoici quelques méthodes pour mieux connaître votre public cible :\u003c/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eRéalisez une enquête.\u003c/strong\u003e Collectez des données quantitatives sur votre audience, telles que son âge, sa localisation, son rôle professionnel et ses centres d'intérêt principaux.\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eEffectuez des entretiens.\u003c/strong\u003e Demandez à parler à quelques-uns de vos clients pour obtenir des données qualitatives, telles que leurs valeurs, leurs défis, leurs objectifs et leurs points de douleur.\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eÉtudiez la concurrence.\u003c/strong\u003e Regardez qui suit vos plus grands concurrents. Identifiez quelles caractéristiques ils partagent, quel autre contenu ils suivent et avec lequel ils interagissent, et toute autre information que vous pouvez tirer de leurs profils sur les réseaux sociaux.\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eConsultez les tickets de support.\u003c/strong\u003e Votre équipe de service client dispose d'une mine d'informations sur vos clients via les tickets de support. Vous pouvez souvent y trouver des points de douleur et des défis.\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003ePlongez dans vos analyses.\u003c/strong\u003e La plupart des plateformes de médias sociaux ont des insights intégrés qui vous montrent des informations comme l'âge et la localisation de vos followers.\u003c/li\u003e\n\u003c/ul\u003e\n\u003cfigure\u003e\u003cimg src=\"https://cdn.shopify.com/s/files/1/0249/6376/files/instagramanalytics.jpg?v=1730479108\" alt=\"Analytique Instagram montrant des données de followers, y compris des pourcentages dans les principales localisations et tranches d'âge.\" style=\"float: none;\" class=\"border block--bordered\" loading=\"lazy\"\u003e\n\u003cfigcaption\u003eUtilisez vos analyses de réseaux sociaux pour en savoir plus sur votre audience.\u003c/figcaption\u003e\n\u003c/figure\u003e\n\u003ch4\u003e\u003cstrong\u003eCréez des personas clients\u003c/strong\u003e\u003c/h4\u003e\n\u003cp\u003eUne fois que vous avez effectué cette recherche, vous pouvez créer des personas clients qui correspondent à chaque segment d'audience. Cela devrait inclure des informations démographiques, comme l'âge et la localisation, ainsi que des données psychographiques, comme les intérêts, les préoccupations d'achat et la motivation à acheter.\u003c/p\u003e\n\u003cp\u003eVous pouvez utiliser ces informations pour dresser un portrait de votre audience et adapter votre contenu afin qu'il résonne avec elle.\u003c/p\u003e\n\u003cp\u003eVoici un exemple de certaines des informations démographiques et psychographiques que vous pouvez utiliser pour mieux connaître votre audience.\u003c/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eLocalisation.\u003c/strong\u003e Où vivent généralement vos clients idéaux ? Connaître simplement les pays peut aider, mais si vous êtes une entreprise locale ou si vous vous concentrez sur une région, cela devrait être les villes que vous pouvez raisonnablement desservir.\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eÂge.\u003c/strong\u003e Quelle est la tranche d'âge de vos clients ?\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eGenre.\u003c/strong\u003e Quel genre identifient-ils ? Cela peut ne pas être aussi important selon la marque.\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eIntérêts.\u003c/strong\u003e Quels sont leurs intérêts, loisirs ou passions ? Ceux-ci constituent des options de ciblage efficaces.\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eCarrière/secteur.\u003c/strong\u003e Dans quel secteur travaillent-ils et quels postes occupent-ils ? Cela peut ne pas être pertinent, selon votre marque.\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eNiveau de revenu.\u003c/strong\u003e Quelle est la fourchette de revenus de ce persona d'acheteur ? Sont-ils sensibles aux prix ou sont-ils prêts à dépenser plus pour des produits haut de gamme ?\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eStatut relationnel.\u003c/strong\u003e Sont-ils célibataires, en couple ou mariés ? Cela peut être pertinent si vous êtes dans le secteur du mariage, par exemple.\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eSites web préférés.\u003c/strong\u003e Quels types de sites web gardent-ils en favori ? Naviguent-ils sur Instagram ou TikTok quotidiennement ?\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eMotivation à acheter.\u003c/strong\u003e Quelles raisons pourraient les pousser à acheter votre produit ? Veulent-ils afficher un symbole de statut ou trouver du temps pour faire du sport malgré un emploi du temps chargé ?\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003ePréoccupations d'achat.\u003c/strong\u003e Pourquoi pourraient-ils choisir de ne pas acheter votre produit ? S'inquiètent-ils de la qualité ?\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eAutres informations.\u003c/strong\u003e Tout ce qui n'est pas couvert ci-dessus mais qui mérite d'être mentionné, comme l'éducation, le stade de la vie (parents avec des nouveau-nés), ou les événements auxquels ils assistent.\u003c/li\u003e\n\u003c/ul\u003e\n\u003ch3 id=\"10\"\u003e\u003cstrong\u003e3. Réalisez une analyse concurrentielle\u003c/strong\u003e\u003c/h3\u003e\n\u003cp\u003eUne analyse concurrentielle vous montrera ce que vos concurrents font de bien sur les réseaux sociaux, et vous donnera une idée de la position de votre marque sur le marché. Cela peut également inspirer, mais n'oubliez pas de donner votre propre tournure à votre contenu.\u003c/p\u003e\n\u003ch4\u003e\u003cstrong\u003eComment réaliser une analyse concurrentielle\u003c/strong\u003e\u003c/h4\u003e\n\u003cul\u003e\n\u003cli\u003eIdentifiez vos cinq principaux concurrents (ceux-ci peuvent être des marques avec les mêmes produits que vous, le même public ou qui partagent un espace similaire sur le marché).\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003eRecherchez quelles plateformes de réseaux sociaux ils utilisent et comment ils les utilisent (par exemple, partagent-ils principalement des Stories sur Instagram ?).\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003eExplorez leurs publications les plus populaires et notez ce que ces publications incluent (cela peut inspirer votre propre contenu).\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003eUtilisez \u003ca href=\"/fr/blog/veille-sociale-interet-et-outils-connaitre\"\u003el'écoute sociale\u003c/a\u003e pour garder un œil sur ce que vos concurrents font sur les réseaux sociaux.\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003eFaites de la \u003ca href=\"/fr/blog/mapping-concurrentiel\"\u003erecherche concurrentielle\u003c/a\u003e une tâche trimestrielle pour rester à jour sur les tendances de l'industrie et informer votre propre stratégie marketing réseaux sociaux.\u003c/li\u003e\n\u003c/ul\u003e\n\u003ch3 id=\"11\"\u003e\u003cstrong\u003e4. Effectuez un audit des réseaux sociaux\u003c/strong\u003e\u003c/h3\u003e\n\u003cp\u003eRéaliser un audit de votre activité de contenu sur les réseaux sociaux existants vous aidera à voir ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas. Cela vous donnera une meilleure compréhension des formats de contenu et des styles de message que votre audience préfère, mais cela fournira également des informations sur les moments où votre audience est en ligne et le meilleur moment pour publier.\u003c/p\u003e\n\u003cfigure\u003e\n\u003cdiv style=\"text-align: left;\" data-mce-fragment=\"1\" data-mce-style=\"text-align: left;\"\u003e\u003cimg src=\"https://cdn.shopify.com/s/files/1/0249/6376/files/instagraminsights_600x600.jpg?v=1730479164\" alt=\"Insights Instagram montrant des informations sur les publications telles que le nombre d'impressions.\" style=\"float: none; display: block; margin-left: auto; margin-right: auto;\" data-mce-fragment=\"1\" data-mce-style=\"float: none;\" data-mce-src=\"https://cdn.shopify.com/s/files/1/0249/6376/files/instagraminsights_600x600.jpg?v=1730479164\" loading=\"lazy\"\u003e\u003c/div\u003e\n\u003cfigcaption\u003eLes insights d'Instagram montrent que cette publication a eu 25 000 impressions, mais seulement 10 commentaires.\u003c/figcaption\u003e\n\u003c/figure\u003e\n\u003ch4\u003e\u003cstrong\u003eComment réaliser un audit des médias sociaux ?\u003c/strong\u003e\u003c/h4\u003e\n\u003cul\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eAnalysez l'engagement.\u003c/strong\u003e Vérifiez vos insights sur chaque canal de médias sociaux que vous utilisez pour identifier vos publications les plus performantes en fonction du nombre de likes, de commentaires et de partages.\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eIdentifiez les modèles.\u003c/strong\u003e Voyez si des modèles apparaissent dans vos insights. Par exemple, vous pourriez découvrir que les gens préfèrent interagir avec des vidéos sur votre compte Instagram ou que vos followers sont les plus actifs le week-end.\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eRéalisez des audits sur chaque canal.\u003c/strong\u003e Chaque plateforme de médias sociaux est différente : ce qui fonctionne sur Facebook peut ne pas fonctionner sur Instagram et vice versa, donc réalisez un audit sur chaque canal que vous utilisez.\u003c/li\u003e\n\u003c/ul\u003e\n\u003cp\u003eUne fois que vous avez réalisé votre audit, évaluez l'efficacité de chaque contenu pour atteindre vos objectifs. Par exemple, si les followers interagissent énormément avec des vidéos de style mème qui n'ont rien à voir avec votre produit, vous pourriez ne pas atteindre les objectifs de vente de produits que vous espériez.\u003c/p\u003e\n\u003ch3 id=\"12\"\u003e\u003cstrong\u003e5. Choisissez les bonnes plateformes de réseaux sociaux\u003c/strong\u003e\u003c/h3\u003e\n\u003cp\u003eL'audit de contenu sur les médias sociaux vous éclairera sur vos plateformes les plus performantes en fonction de vos objectifs, ce qui vous aidera à décider où concentrer vos efforts. Il peut être tentant de vous implanter sur chaque nouveau canal qui apparaît, mais il vaut mieux exceller sur deux ou trois que d'être incohérent sur six canaux différents.\u003c/p\u003e\n\u003cp\u003eLors du choix des meilleures plateformes de médias sociaux pour votre marque, considérez :\u003c/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\u003cli\u003eOù votre public cible est le plus actif\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003eVos objectifs commerciaux\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003eQuelles plateformes sont les plus faciles pour \u003ca href=\"/fr/blog/8960055-12-strategies-de-marketing-social-pour-developper-vos-ventes-en-ligne\"\u003epromouvoir vos produits\u003c/a\u003e\n\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003eOù votre contenu fonctionne le mieux\u003c/li\u003e\n\u003c/ul\u003e\n\u003ch4\u003e\u003cstrong\u003eQuelles plateformes de médias sociaux devriez-vous choisir ?\u003c/strong\u003e\u003c/h4\u003e\n\u003cp\u003eDifférentes plateformes de médias sociaux servent à des fins différentes, notamment parce qu'elles promeuvent chacune différents types de contenu. Les plateformes que vous choisissez dépendent de votre audience, de vos produits et de ce qui est le plus populaire dans votre secteur.\u003c/p\u003e\n\u003cp\u003eVoici un aperçu des principales plateformes de médias sociaux et de ce pour quoi elles sont les plus utiles.\u003c/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eTikTok.\u003c/strong\u003e Une application de vidéo courte avec un algorithme hyper-personnalisé qui aide les marques à établir des connexions plus profondes avec les clients grâce à des vidéos brutes et non montées et des aperçus en coulisses.\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eX (anciennement Twitter).\u003c/strong\u003e Une plateforme textuelle courte idéale pour poser des questions, répondre aux demandes des clients et repérer les tendances à venir.\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eFacebook.\u003c/strong\u003e Une plateforme communautaire avec de nombreuses fonctionnalités pour les magasins physiques, y compris les enregistrements et les avis.\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eInstagram.\u003c/strong\u003e Une plateforme visuelle avec un ensemble de fonctionnalités de commerce social parfaites pour les marques qui souhaitent se connecter avec les clients et générer des ventes.\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eThreads.\u003c/strong\u003e Le nouveau canal de Meta aide les marques à se connecter à un niveau plus profond et textuel avec leurs clients.\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eLinkedIn.\u003c/strong\u003e Une plateforme axée sur le réseau, idéale pour se connecter avec des \u003ca href=\"/fr/blog/comment-contacter-blogueurs-influenceurs-nouer-partenariats\"\u003einfluenceurs des médias sociaux\u003c/a\u003e et des professionnels de l'industrie et partager vos réussites d'entreprise.\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003ePinterest.\u003c/strong\u003e Une plateforme de pinning visuel qui promeut la vente sociale. Idéal pour les marques esthétiques avec des produits photogéniques.\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eYouTube.\u003c/strong\u003e Une plateforme vidéo parfaite pour développer une communauté, partager du contenu long et diriger le trafic vers votre site web.\u003c/li\u003e\n\u003c/ul\u003e\n\u003cp\u003e\u003ca href=\"https://www.tiktok.com/@drinkaurabora?refer=embed\" rel=\"nofollow noopener noreferrer\" target=\"_blank\"\u003e@drinkaurabora\u003c/a\u003e\u003c/p\u003e\n\u003cp\u003e\u0026nbsp;Répondant à @Stephen Lathrop285\u0026nbsp;\u003c/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003ca href=\"https://www.tiktok.com/music/To-the-Moon-7133240347991214081?refer=embed\" rel=\"nofollow noopener noreferrer\" target=\"_blank\"\u003e♬ To the Moon - L.Dre \u0026amp; Vybe Village\u003c/a\u003e\u003c/p\u003e\n\u003cp\u003eLa marque de boissons Aura Bora partage régulièrement des vidéos de questions-réponses non montées de son responsable des médias sociaux.\u003c/p\u003e\n\u003ch4\u003e\u003cstrong\u003eConfigurez vos profils de réseaux sociaux\u003c/strong\u003e\u003c/h4\u003e\n\u003cp\u003eUne fois que vous avez décidé quelles plateformes utiliser, prenez le temps de configurer vos profils. Vous souhaitez idéalement créer une apparence cohérente sur toutes les plateformes tout en vous assurant que vous fournissez toutes les informations nécessaires.\u003c/p\u003e\n\u003cp\u003eVoici quelques conseils :\u003c/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\u003cli\u003eRemplissez tous les champs de profil aussi en détail que les limites de caractères le permettent\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003eIncorporez des mots-clés pertinents pour que les utilisateurs puissent vous trouver\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003eUtilisez des photos de profil et un branding de haute qualité\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003eIncluez un appel à l'action pour diriger les utilisateurs vers votre site web ou votre liste de diffusion\u003c/li\u003e\n\u003c/ul\u003e\n\u003cfigure\u003e\u003cimg src=\"https://cdn.shopify.com/s/files/1/0249/6376/files/meridiangrooming.jpg?v=1730479205\" alt=\"La bio Instagram de Meridian Grooming montre un logo orange vif et des vignettes de surbrillance colorées.\" style=\"float: none;\" class=\"border block--bordered\" loading=\"lazy\"\u003e\n\u003cfigcaption\u003eLe profil Instagram de Meridian Grooming comprend un hashtag, des liens pertinents et des Highlights faciles à naviguer.\u003c/figcaption\u003e\n\u003c/figure\u003e\n\u003ch4\u003e\u003cstrong\u003eChoisissez l'objectif de chaque plateforme\u003c/strong\u003e\u003c/h4\u003e\n\u003cp\u003eCréez une stratégie pour chaque plateforme qui garde vos objectifs globaux à l'esprit. Différentes plateformes ont différentes utilisations. Par exemple, les consommateurs utilisent Pinterest pour trouver des produits, mais ils utilisent Facebook pour se connecter avec des amis et de la famille. Votre stratégie marketing réseaux sociaux pour chaque plateforme devrait prendre en compte ces cas d'utilisation pour donner à vos comptes les meilleures chances de succès.\u003c/p\u003e\n\u003cp\u003eAlex McIntosh, PDG et cofondateur de \u003ca href=\"https://thrivecare.co/\" rel=\"nofollow noopener noreferrer\" target=\"_blank\"\u003eThrive Natural Care\u003c/a\u003e, trouve qu'il est facile de choisir des canaux, car l'entreprise se concentre sur une expérience omnicanal.\u003c/p\u003e\n\u003cp\u003e« Nous voulons être présents là où se trouvent nos clients, donc nous publions du contenu sur Facebook, Instagram, X, TikTok, Reddit et YouTube », déclare Alex. « Nous savons que nos clients et notre audience utilisent différentes plateformes à différents moments, donc peu importe comment ils préfèrent consommer du contenu, nous voulons que le nôtre ajoute de la valeur à leur journée. »\u003c/p\u003e\n\u003cfigure\u003e\u003cimg src=\"https://cdn.shopify.com/s/files/1/0249/6376/files/thrivenaturalcare.jpg?v=1730479232\" alt=\"Le fil Instagram de Natural Care montre six photographies de style de vie de haute qualité.\" style=\"float: none;\" loading=\"lazy\"\u003e\n\u003cfigcaption\u003eThrive Natural Care publie sur TikTok, X, Facebook, Instagram, Reddit et YouTube pour atteindre un large public.\u003c/figcaption\u003e\n\u003c/figure\u003e\n\u003ch3 id=\"13\"\u003e\u003cstrong\u003e6. Développez une stratégie de contenu\u003c/strong\u003e\u003c/h3\u003e\n\u003cp\u003eConcevez un plan pour le type de contenu que vous allez créer et partager sur chacun de vos canaux de médias sociaux choisis. Le contenu peut varier en fonction de la plateforme et de l'audience que vous essayez d'atteindre, il est donc important de créer une stratégie marketing réseaux sociaux qui englobe tous vos personas clients et tous vos canaux de médias sociaux. En créant du contenu différent pour différents canaux, vous augmentez les chances que les clients vous suivent sur plusieurs plateformes.\u003c/p\u003e\n\u003ch4\u003e\u003cstrong\u003eTrouvez de l'inspiration pour le contenu\u003c/strong\u003e\u003c/h4\u003e\n\u003cp\u003eVoici quelques façons de trouver des idées de contenu :\u003c/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\u003cli\u003eRépondez aux questions des clients ou mettez en avant des commentaires précédents.\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003eVérifiez les tickets de support client pour trouver des objections et des hésitations.\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003eProfitez d'un sujet tendance et ajoutez votre propre touche.\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003eParcourez les hashtags pertinents pour voir quel contenu reçoit le plus d'attention.\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003ePartagez des avis et des témoignages de clients.\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003eCréez des mini-guides pour vos produits.\u003c/li\u003e\n\u003c/ul\u003e\n\u003cfigure\u003e\u003cimg src=\"https://cdn.shopify.com/s/files/1/0249/6376/files/hexclad.jpg?v=1730479283\" alt=\"Publication Instagram de Hexclad montrant une main avec un couteau coupant une tomate mettant en avant des questions dans les commentaires.\" style=\"float: none;\" class=\"border block--bordered\" loading=\"lazy\"\u003e\n\u003cfigcaption\u003eHexclad peut s'inspirer du contenu de ses commentaires sur les réseaux sociaux.\u003c/figcaption\u003e\n\u003c/figure\u003e\n\u003ch4\u003e\u003cstrong\u003eDéfinissez votre mix de contenu\u003c/strong\u003e\u003c/h4\u003e\n\u003cp\u003eDéfinir votre mix de contenu—formats récurrents et types de publications—facilite la production de contenu social tout en ajoutant un rythme à votre calendrier de publication. Cela offre à votre audience à la fois variété et cohérence.\u003c/p\u003e\n\u003cp\u003eDans votre mix de contenu, vous souhaitez avoir des idées que vous pouvez planifier à l'avance, reproduire et programmer pour qu'elles soient publiées régulièrement. Par exemple, vous pourriez présenter un témoignage client chaque mardi et partager une citation graphique chaque mercredi et vendredi.\u003c/p\u003e\n\u003cp\u003eDes pièces faciles à créer peuvent garder votre \u003ca href=\"/fr/blog/calendrier-editorial-reseaux-sociaux\"\u003ecalendrier de contenu sur les réseaux sociaux\u003c/a\u003e plein pendant que vous construisez des actifs plus élaborés, comme une vidéo promotionnelle ou un article de blog.\u003c/p\u003e\n\u003cp\u003e« Pour un plan de contenu, nous essayons de nous concentrer à la fois sur l'actualité et sur la valeur pour nos clients et abonnés », déclare Alex. « Une valeur fondamentale de notre entreprise est \"Laissez-le mieux\", et c'est un principe directeur pour notre équipe. Cela signifie que nous voulons que notre contenu social soit quelque chose dont les gens se sentent bien. Que ce soit un post sur nos efforts d'agriculture régénérative au Costa Rica ou que nous présentions un nouveau produit de soin de la peau, nous voulons que notre contenu sur les réseaux sociaux soit précieux pour quiconque le voit. »\u003c/p\u003e\n\u003ch4\u003e\u003cstrong\u003eChoisissez vos archétypes de contenu\u003c/strong\u003e\u003c/h4\u003e\n\u003cp\u003eLes archétypes de contenu sont différents formats ou sujets de contenu inclus dans votre stratégie. Ils doivent être liés à vos objectifs commerciaux et résonner avec votre audience. Par exemple, une marque de lifestyle pourrait avoir des « citations inspirantes » comme archétype de contenu.\u003c/p\u003e\n\u003cp\u003eVoici quelques archétypes à considérer :\u003c/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eActualités.\u003c/strong\u003e Informations sur ce qui se passe dans votre secteur ou publications basées sur les tendances du moment.\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eInspiration.\u003c/strong\u003e Motivation à utiliser vos produits ou à poursuivre un certain style de vie, comme des graphiques de citations ou des photos du monde entier.\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eÉducation.\u003c/strong\u003e Partagez des statistiques et des faits amusants ou des publications explicatives depuis votre blog ou votre chaîne YouTube.\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003ePublications de produits/promotions.\u003c/strong\u003e Des photos de produits de haute qualité montrant vos produits en action, des vidéos de démonstration, des témoignages ou des explications de fonctionnalités peuvent vous aider à atteindre votre objectif ultime de vente. Vous pouvez souvent les diffuser sous forme de publicités après les avoir créées.\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eConcours et cadeaux.\u003c/strong\u003e Un concours ou un téléchargement gratuit en échange d'un e-mail est un excellent moyen de promouvoir quelque chose qui a de la valeur pour vous et votre audience, autre que vos produits.\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eCaractéristiques de clients/influenceurs.\u003c/strong\u003e Des photos ou des vidéos mettant en avant vos clients ou les personnes qu'ils suivent, y compris du contenu généré par les utilisateurs.\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eÉvénements communautaires.\u003c/strong\u003e Partagez des rencontres, des collectes de fonds ou des opportunités d'apprentissage, surtout si vous êtes une entreprise locale.\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eQuestions et réponses.\u003c/strong\u003e Posez une question à votre audience ou faites une demande pour susciter des réponses, comme « Taguez un ami qui est toujours en retard. » Répondez à une question courante que vous recevez de la part des clients.\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eConseils et astuces.\u003c/strong\u003e Partagez des informations utiles et des tutoriels sur vos produits.\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eDans les coulisses.\u003c/strong\u003e Partagez comment votre produit est fabriqué ou ce que vous faites pour développer votre entreprise afin d'offrir une certaine transparence à votre audience. Donner à votre audience un aperçu des humains derrière votre entreprise peut grandement contribuer à établir la confiance ou à construire votre marque personnelle en tant que fondateur.\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003ePublications de blog réutilisées.\u003c/strong\u003e Exploitez votre contenu existant sur votre blog Shopify et réutilisez-le en contenu engageant sur les réseaux sociaux, comme des extraits, des images ou des teasers.\u003c/li\u003e\n\u003c/ul\u003e\n\u003cp\u003eVisez cinq à sept archétypes de contenu pour commencer. Équilibrez votre mix de contenu avec des formats de publication que vous pouvez créer rapidement et ceux qui nécessitent plus de travail, ainsi que des publications qui visent des ventes et des publications qui cherchent simplement à ravir et à développer votre audience.\u003c/p\u003e\n\u003cp\u003eLa marque de collations \u003ca href=\"https://www.instagram.com/ohsnappickles/?hl=en\" rel=\"nofollow noopener noreferrer\" target=\"_blank\"\u003eOh Snap! Pickling Co.\u003c/a\u003e a trouvé le bon mélange de contenu engageant en publiant un mélange de photos de produits, de Réels tendance, de publications d'engagement et même une série de cartes de tarot sur son Instagram pour divertir et engager les clients.\u003c/p\u003e\n\u003cfigure\u003e\u003cimg src=\"https://cdn.shopify.com/s/files/1/0249/6376/files/ohsnappicklingco.jpg?v=1730479323\" alt=\"La page Instagram d'Oh Snap! montrant six types de publications différentes.\" style=\"float: none;\" class=\"border block--bordered\" loading=\"lazy\"\u003e\n\u003cfigcaption\u003e\u003ca href=\"https://www.instagram.com/ohsnappickles/?hl=en\" rel=\"nofollow noopener noreferrer\" target=\"_blank\"\u003eOh Snap! Pickling Co.\u003c/a\u003e publie un mélange de contenu sur son Instagram.\u003c/figcaption\u003e\n\u003c/figure\u003e\n\u003cp\u003eDévelopper un mélange de différents types de contenu garantira que vous disposez d'une stratégie de génération de leads sur les réseaux sociaux qui fournit aux clients les informations dont ils ont besoin à chaque étape du sales funnel.\u003c/p\u003e\n\u003ch3 id=\"14\"\u003e\u003cstrong\u003e7. Créez un calendrier de contenu\u003c/strong\u003e\u003c/h3\u003e\n\u003cp\u003eÉtablissez un calendrier pour savoir quand et à quelle fréquence vous publierez sur chaque plateforme de réseaux sociaux. Cela vous aidera à maintenir la cohérence et à garantir un flux régulier de contenu.\u003c/p\u003e\n\u003cp\u003eCommencez lentement, puis augmentez la fréquence à mesure que vous développez votre routine et découvrez ce qui fonctionne.\u003c/p\u003e\n\u003ch4\u003e\u003cstrong\u003eDéfinissez votre calendrier de publication\u003c/strong\u003e\u003c/h4\u003e\n\u003cp\u003eDécidez combien de temps vous pouvez consacrer aux réseaux sociaux, même si vous ne pouvez publier qu'une fois de temps en temps au début. Vous pouvez passer à une publication par jour, puis tester pour voir si une fréquence plus élevée vous donne de meilleurs résultats sur des plateformes spécifiques.\u003c/p\u003e\n\u003cp\u003eLa quantité que vous publiez variera selon les plateformes que vous utilisez. Par exemple, il est plus acceptable de publier plusieurs fois par jour sur X ou Threads que sur votre feed Instagram.\u003c/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003ca href=\"https://blog.hootsuite.com/fr/a-quelle-frequence-publier-sur-les-reseaux-sociaux/\" rel=\"nofollow noopener noreferrer\" target=\"_blank\"\u003eLes experts de Hootsuite recommandent\u003c/a\u003e d'utiliser ces directives de publication :\u003c/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eFeed Instagram :\u003c/strong\u003e 3 à 5 fois par semaine\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eStories Instagram :\u003c/strong\u003e 2 fois par jour\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eFacebook :\u003c/strong\u003e 1 à 2 fois par jour\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eX :\u003c/strong\u003e 2 à 3 fois par jour\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eLinkedIn :\u003c/strong\u003e 1 à 2 fois par jour\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eTikTok :\u003c/strong\u003e 3 à 5 fois par semaine\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eThreads :\u003c/strong\u003e 2 à 3 fois par jour\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eYouTube :\u003c/strong\u003e 1 à 2 fois par semaine\u003c/li\u003e\n\u003c/ul\u003e\n\u003ch4\u003e\u003cstrong\u003eIdentifiez vos meilleurs moments de publication\u003c/strong\u003e\u003c/h4\u003e\n\u003cp\u003eVous devez concentrer votre attention là où elle aura le plus d'impact et lorsque votre audience fait défiler son fil d'actualité.\u003c/p\u003e\n\u003cp\u003eChaque plateforme a un moment de publication idéal différent en fonction de l'engagement de ses abonnés. Vous découvrirez que le meilleur moment pour publier sur TikTok sera différent du \u003ca href=\"/fr/blog/quand-poster-sur-instagram\"\u003emeilleur moment pour publier sur Instagram\u003c/a\u003e. Si vous n'êtes pas sûr par où commencer, pensez aux moments où les gens vérifient leur fil : le matin, au déjeuner, pendant leur trajet ou avant de se coucher.\u003c/p\u003e\n\u003cp\u003eVous découvrirez les meilleurs moments de publication pour votre audience particulière en faisant des essais. Les moments de publication populaires varient également en fonction des saisons et d'autres variables. Utilisez les moments de publication idéaux comme guide, pas comme règle stricte.\u003c/p\u003e\n\u003cp\u003eCe qui est plus important, c'est que vous planifiez vos publications par lots, au moins une semaine à l'avance. Faites-le en une seule fois, en consacrant quelques heures à la fois afin que vous puissiez vous concentrer sur d'autres choses pendant que votre publication sur les réseaux sociaux fonctionne en arrière-plan. Vous pouvez utiliser un outil de planification automatisé pour charger vos publications sur les réseaux sociaux pour la semaine.\u003c/p\u003e\n\u003ch3 id=\"15\"\u003e\u003cstrong\u003e8. Utilisez les bons outils de médias sociaux\u003c/strong\u003e\u003c/h3\u003e\n\u003cp\u003eGérer du contenu pour plusieurs canaux de médias sociaux en même temps est un travail difficile, surtout si vous créez différents types de contenu pour chaque compte.\u003c/p\u003e\n\u003cp\u003eC'est là que les applications et outils de médias sociaux peuvent être d'une grande aide. Les outils qui vous permettent de programmer du contenu à l'avance, de créer de beaux graphiques et de surveiller les commentaires et l'engagement peuvent alléger votre charge de travail et éliminer une grande partie du travail manuel lié à la publication sur les réseaux sociaux.\u003c/p\u003e\n\u003cp\u003eVoici quelques outils de médias sociaux que vous pourriez envisager d'utiliser.\u003c/p\u003e\n\u003ch4\u003e\u003cstrong\u003eOutils de planification\u003c/strong\u003e\u003c/h4\u003e\n\u003cp\u003eUtilisez une application qui vous permet de programmer une partie de votre contenu à l'avance. La planification peut vous empêcher d'oublier de publier, mais ne pas trop automatiser—il est vital de vérifier régulièrement et de garder un œil sur votre contenu et les tendances de votre audience.\u003c/p\u003e\n\u003cp\u003eLes applications de planification les plus populaires incluent :\u003c/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003ca href=\"https://buffer.com/\" rel=\"nofollow noopener noreferrer\" target=\"_blank\"\u003eBuffer\u003c/a\u003e\u003cstrong\u003e.\u003c/strong\u003e Distribuez votre contenu sur plusieurs canaux en même temps. L'application vous indique également quand il est préférable de publier en fonction des métriques de votre audience.\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003ca href=\"https://www.hootsuite.com/en-gb\" rel=\"nofollow noopener noreferrer\" target=\"_blank\"\u003eHootsuite\u003c/a\u003e\u003cstrong\u003e.\u003c/strong\u003e Concevez, planifiez et publiez du contenu sur plusieurs réseaux depuis un tableau de bord central. Consultez également toutes vos réponses au même endroit.\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003ca href=\"https://later.com/\" rel=\"nofollow noopener noreferrer\" target=\"_blank\"\u003eLater\u003c/a\u003e\u003cstrong\u003e.\u003c/strong\u003e Programmez en masse votre contenu sur vos plateformes sociales et utilisez les analyses de l'outil pour décider du meilleur moment pour publier.\u003c/li\u003e\n\u003c/ul\u003e\n\u003ch4\u003e\u003cstrong\u003eOutils de création de contenu\u003c/strong\u003e\u003c/h4\u003e\n\u003cp\u003eUtilisez un outil pour créer des graphiques et des vidéos en accord avec votre marque pour garder vos fils d'actualité frais et mémorables :\u003c/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003ca href=\"https://www.canva.com/en_gb/\" rel=\"nofollow noopener noreferrer\" target=\"_blank\"\u003eCanva\u003c/a\u003e\u003cstrong\u003e.\u003c/strong\u003e Parcourez une bibliothèque de centaines de modèles de design sur lesquels vous pouvez glisser et déposer vos polices, votre logo et vos graphiques.\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003ca href=\"https://unsplash.com/\" rel=\"nofollow noopener noreferrer\" target=\"_blank\"\u003eUnsplash\u003c/a\u003e\u003cstrong\u003e.\u003c/strong\u003e Accédez à des milliers d'images libres de droits que vous pouvez éditer ou utiliser dans votre contenu social.\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003ca href=\"https://venngage.com/\" rel=\"nofollow noopener noreferrer\" target=\"_blank\"\u003eVenngage\u003c/a\u003e\u003cstrong\u003e.\u003c/strong\u003e Créez de magnifiques infographies à l'aide de centaines de modèles préconçus.\u003c/li\u003e\n\u003c/ul\u003e\n\u003ch4\u003e\u003cstrong\u003eOutils d'idéation de contenu\u003c/strong\u003e\u003c/h4\u003e\n\u003cp\u003eUtilisez un outil pour trouver de nouvelles idées de contenu qui sont pertinentes pour votre entreprise et votre audience :\u003c/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003ca href=\"https://buzzsumo.com/\" rel=\"nofollow noopener noreferrer\" target=\"_blank\"\u003eBuzzSumo\u003c/a\u003e\u003cstrong\u003e.\u003c/strong\u003e Découvrez de quoi parlent d'autres marques et rejoignez les discussions tendance pendant qu'elles sont chaudes.\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003ca href=\"https://trends.google.com/trends/\" rel=\"nofollow noopener noreferrer\" target=\"_blank\"\u003eGoogle Trends\u003c/a\u003e\u003cstrong\u003e.\u003c/strong\u003e Suivez ce qui intéresse les gens et utilisez-le pour créer du contenu opportun et pertinent.\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003ca href=\"https://answerthepublic.com/\" rel=\"nofollow noopener noreferrer\" target=\"_blank\"\u003eAnswerThePublic\u003c/a\u003e\u003cstrong\u003e.\u003c/strong\u003e Voyez quelles questions les gens recherchent sur certains sujets ou produits.\u003c/li\u003e\n\u003c/ul\u003e\n\u003ch3 id=\"16\"\u003e\u003cstrong\u003e9. Engagez-vous avec votre audience\u003c/strong\u003e\u003c/h3\u003e\n\u003cp\u003eDéveloppez des stratégies pour interagir activement avec votre audience, répondre aux commentaires et messages, et favoriser un sentiment de communauté. Personne ne veut avoir l'impression de crier dans le vide, alors faites un effort pour lancer des discussions et encourager les interactions autour de votre contenu. Alex de Thrive Natural Care déclare que la marque a accordé une importance accrue à l'engagement avec son audience.\u003c/p\u003e\n\u003cp\u003e« C'est une chose de publier un excellent contenu, mais les audiences veulent sentir qu'elles font partie de quelque chose, et en engageant nos clients, nous les aidons à nous rejoindre dans notre parcours », dit-il.\u003c/p\u003e\n\u003ch4\u003e\u003cstrong\u003eComment engager votre audience\u003c/strong\u003e\u003c/h4\u003e\n\u003cul\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003ePartagez du contenu.\u003c/strong\u003e Publiez des photos et des avis de clients sur vos propres feeds (n'oubliez pas de créditer le créateur original).\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003ePosez des questions.\u003c/strong\u003e Invitez à la discussion en posant une question.\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eRéalisez un sondage.\u003c/strong\u003e Instagram, X et Facebook ont tous une fonction de sondage que vous pouvez utiliser pour encourager l'engagement et en apprendre davantage sur vos clients en même temps.\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eRejoignez les tendances.\u003c/strong\u003e Participez aux dernières tendances TikTok ou aux hashtags tendance sur d'autres canaux—assurez-vous simplement que cela est pertinent pour votre marque et votre audience.\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eRépondez aux commentaires.\u003c/strong\u003e Engagez votre audience en répondant aux commentaires qu'ils laissent sur votre contenu.\u003c/li\u003e\n\u003c/ul\u003e\n\u003cp\u003e\u003ca href=\"https://hellobubble.com/\" rel=\"nofollow noopener noreferrer\" target=\"_blank\"\u003eBubble Skincare\u003c/a\u003e fait un excellent travail d'engagement avec ses abonnés. Elle répond systématiquement aux fans et montre son appréciation pour les achats et les commentaires.\u003c/p\u003e\n\u003cfigure\u003e\u003cimg src=\"https://cdn.shopify.com/s/files/1/0249/6376/files/bubbleskincare.jpg?v=1730479354\" alt=\"Capture d'écran de Bubble Skincare TikTok avec une femme portant des pinces à cheveux et tenant un produit.\" style=\"float: none;\" class=\"border block--bordered\" loading=\"lazy\"\u003e\n\u003cfigcaption\u003eBubble Skincare répond aux commentaires laissés par son audience sur \u003ca href=\"https://www.tiktok.com/@bubble/video/7250552658623253762\" rel=\"nofollow noopener noreferrer\" target=\"_blank\"\u003eses publications TikTok\u003c/a\u003e\u003c/figcaption\u003e\n\u003c/figure\u003e\n\u003ch3 id=\"17\"\u003e\u003cstrong\u003e10. Établissez un plan pour le service client\u003c/strong\u003e\u003c/h3\u003e\n\u003cp\u003eLes clients utilisent les réseaux sociaux pour interagir avec les marques—et souvent, cela implique de poser des questions et de rechercher un support client. Cela a fait des réseaux sociaux le lieu de choix pour les demandes de service client.\u003c/p\u003e\n\u003cp\u003eDes canaux comme Facebook et X sont parfaits pour traiter les questions des clients. Votre plan de service client sur les réseaux sociaux pourrait inclure un chatbot automatisé qui répond aux FAQ en pilote automatique (Facebook a une application intégrée que vous pouvez utiliser), réserver un temps dédié chaque semaine pour passer en revue les questions des clients, ou diriger les utilisateurs des réseaux sociaux vers les pages d'aide communautaire de votre site web.\u003c/p\u003e\n\u003cfigure\u003e\u003cimg src=\"https://cdn.shopify.com/s/files/1/0249/6376/files/bombas_5303ecb9-459a-45e2-a6ff-d26235be3bb7.jpg?v=1730479387\" alt=\"La page Facebook de Bombas avec un emballage coloré et son chatbot de service client.\" style=\"float: none;\" class=\"border block--bordered\" loading=\"lazy\"\u003e\n\u003cfigcaption\u003eLa page Facebook de Bombas dispose d'un chatbot automatisé configuré pour répondre aux requêtes courantes.\u003c/figcaption\u003e\n\u003c/figure\u003e\n\u003ch3 id=\"18\"\u003e\u003cstrong\u003e11. Exploitez le marketing d'influence\u003c/strong\u003e\u003c/h3\u003e\n\u003cp\u003eEnvisagez de collaborer avec des influenceurs pertinents pour votre secteur ou votre niche. Ils peuvent aider à amplifier votre portée, à accroître la notoriété de la marque et à stimuler l'engagement.\u003c/p\u003e\n\u003ch4\u003e\u003cstrong\u003eComment commencer avec le marketing d'influence\u003c/strong\u003e\u003c/h4\u003e\n\u003cul\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eTrouvez des influenceurs pertinents.\u003c/strong\u003e Utilisez des applications comme \u003ca href=\"https://apps.shopify.com/collabs?locale=fr\u0026amp;search_id=be0da68d-9727-4e5b-beff-69385bf98734\u0026amp;surface_detail=collabs\u0026amp;surface_inter_position=1\u0026amp;surface_intra_position=5\u0026amp;surface_type=search\"\u003eShopify Collabs\u003c/a\u003e pour trouver des influenceurs qui ont une audience dans votre niche. Considérez la plateforme sur laquelle ils sont populaires et comment cela est susceptible d'impacter votre marque.\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eBrainstorming de contenu.\u003c/strong\u003e Travaillez ensemble pour trouver des idées de contenu qui résonneront avec leur audience. Assurez-vous que cela est pertinent pour votre marque et vos produits également.\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eSuivez et ajustez.\u003c/strong\u003e Mesurez ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas pour voir quel contenu vous pouvez collaborer à l'avenir.\u003c/li\u003e\n\u003c/ul\u003e\n\u003cp\u003eVous n'avez pas besoin d'engager des influenceurs avec des millions de followers pour élargir la portée de votre marque. La marque de soins de la peau \u003ca href=\"https://www.plenaire.co/\" rel=\"nofollow noopener noreferrer\" target=\"_blank\"\u003ePlenaire\u003c/a\u003e travaille avec des influenceurs de niche et micro-influenceurs pour atteindre des audiences très engagées. Cela vous aide non seulement à développer votre audience, mais cela renforce également la confiance dans votre marque et encourage les ventes, pour un coût relativement bas.\u003c/p\u003e\n\u003ccenter\u003e\n\u003cblockquote class=\"instagram-media border-l-2 pl-4 font-aktivgroteskextended text-xl font-medium tracking-tight my-12 [\u0026amp;_p]:mb-4 [\u0026amp;_cite]:font-aktivgroteskextended [\u0026amp;_cite]:text-sm [\u0026amp;_cite]:not-italic [\u0026amp;_cite]:font-medium [\u0026amp;_cite]:tracking-[-0.0175rem] [\u0026amp;_footer]:mt-4 [\u0026amp;_cite::before]:content-[\u0026quot;–\u0026quot;] [\u0026amp;_cite::before]:mr-1 border-blog-highlight\" data-instgrm-captioned=\"\" data-instgrm-permalink=\"https://www.instagram.com/reel/Cs8QlCAAn0K/?utm_source=ig_embed\u0026amp;utm_campaign=loading\" data-instgrm-version=\"14\" style=\"background: #FFF; border: 0; border-radius: 3px; box-shadow: 0 0 1px 0 rgba(0,0,0,0.5),0 1px 10px 0 rgba(0,0,0,0.15); margin: 1px; max-width: 540px; min-width: 326px; 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Nous avons encouragé les influenceurs à partager des vidéos sur l'histoire et les produits de notre marque. Les résultats ont été un succès, nous avons constaté une belle croissance sur Instagram et avons été présentés dans plusieurs publications couvrant notre marque. »\u003c/p\u003e\n\u003ch3 id=\"19\"\u003e\u003cstrong\u003e12. Explorez la publicité sur les réseaux sociaux\u003c/strong\u003e\u003c/h3\u003e\n\u003cp\u003eIl est difficile de gagner en traction lorsque vous débutez sur les réseaux sociaux et cela peut sembler être une bataille sans fin pour obtenir même quelques likes sur votre publication. Vous pouvez donner un coup de pouce à vos comptes en investissant dans la publicité sur les réseaux sociaux. La plupart des fonctionnalités publicitaires ont des capacités de ciblage très précises, ce qui signifie que vous pouvez choisir exactement qui vous souhaitez atteindre : des mamans qui travaillent âgées de 25 à 40 ans ? Des amateurs de yoga vivant à Paris ?\u003c/p\u003e\n\u003ch4\u003e\u003cstrong\u003eChoisissez vos méthodes publicitaires\u003c/strong\u003e\u003c/h4\u003e\n\u003cul\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eStories Instagram.\u003c/strong\u003e Apparaître de manière organique lorsque les utilisateurs parcourent les Stories de leurs amis et de leur famille.\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003ePublicités dans le feed Instagram.\u003c/strong\u003e Dirigez les utilisateurs vers votre site web ou offrez une incitation lorsqu'ils cliquent.\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003ePublicités en streaming sur YouTube.\u003c/strong\u003e Faites la promotion de votre marque auprès des spectateurs captivés soit avant, pendant, soit à la fin d'une vidéo YouTube.\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003ePublicités TikTok.\u003c/strong\u003e Connectez-vous avec les utilisateurs en apparaissant de manière organique alors qu'ils parcourent leur fil TikTok hyper-personnalisé.\u003c/li\u003e\n\u003c/ul\u003e\n\u003cfigure\u003e\u003cimg src=\"https://cdn.shopify.com/s/files/1/0249/6376/files/beautypie_0a3c9ff0-8e4f-468b-952b-55a589472585.jpg?v=1730479438\" alt=\"Publicités dans le fil Instagram de Beauty Pie et And Begin Experts.\" style=\"float: none;\" class=\"border block--bordered\" loading=\"lazy\"\u003e\n\u003cfigcaption\u003eBeauty Pie et And Begin Experts promeuvent leurs produits via des publicités dans le fil Instagram.\u003c/figcaption\u003e\n\u003c/figure\u003e\n\u003ch3 id=\"20\"\u003e\u003cstrong\u003e13. Intégrez le e-commerce dans votre stratégie marketing réseaux sociaux\u003c/strong\u003e\u003c/h3\u003e\n\u003cp\u003eLa plupart des plateformes de médias sociaux disposent de fonctionnalités de commerce électronique natives qui aident soit à promouvoir vos produits, soit à permettre aux utilisateurs d'acheter directement via l'application. Cela crée un processus de vente sans couture, car les clients peuvent découvrir \u003cem\u003eet\u003c/em\u003e acheter vos produits sans jamais quitter leur fil.\u003c/p\u003e\n\u003ch4\u003e\u003cstrong\u003eUtilisez les fonctionnalités de vente sociale\u003c/strong\u003e\u003c/h4\u003e\n\u003cp\u003eVoici quelques-unes des fonctionnalités de vente sociale pour stimuler les ventes :\u003c/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eInstagram Shopping.\u003c/strong\u003e Téléchargez votre catalogue de produits et encouragez les acheteurs à acheter directement via Instagram en taguant des produits dans vos publications.\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eTikTok Shop.\u003c/strong\u003e Créez une boutique où les utilisateurs peuvent parcourir des tuiles de produits, lire des avis et acheter directement depuis votre profil TikTok.\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eFacebook Shop.\u003c/strong\u003e Permettez aux visiteurs de parcourir vos produits et d'acheter via Facebook. Gérez votre inventaire et vos ventes avec l'outil Commerce Manager.\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eYouTube Shopping.\u003c/strong\u003e Connectez votre boutique en ligne à votre compte YouTube et taguez des produits dans vos vidéos que les utilisateurs peuvent acheter directement via votre profil.\u003c/li\u003e\n\u003c/ul\u003e\n\u003cfigure\u003e\u003cimg src=\"https://cdn.shopify.com/s/files/1/0249/6376/files/flaus.jpg?v=1730479465\" alt=\"Capture d'écran du profil Facebook de Flaus qui inclut un lien vers sa boutique Facebook.\" style=\"float: none;\" class=\"border block--bordered\" loading=\"lazy\"\u003e\n\u003cfigcaption\u003eFlaus a un lien vers sa boutique Facebook en haut de son profil.\u003c/figcaption\u003e\n\u003c/figure\u003e\n\u003ch3 id=\"21\"\u003e\u003cstrong\u003e14. Surveillez et analysez les performances\u003c/strong\u003e\u003c/h3\u003e\n\u003cp\u003eUtilisez des outils d'analyse des réseaux sociaux pour suivre la performance de votre contenu et de vos campagnes.\u003c/p\u003e\n\u003ch4\u003e\u003cstrong\u003ePrincipales métriques à surveiller\u003c/strong\u003e\u003c/h4\u003e\n\u003cul\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003ePortée.\u003c/strong\u003e Combien de personnes voient vos publications sur les réseaux sociaux dans leur fil d'actualité.\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eEngagement.\u003c/strong\u003e Combien de personnes aiment, commentent et partagent vos publications.\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eTaux de clics.\u003c/strong\u003e Combien de personnes cliquent depuis votre contenu social vers votre site web ou vos pages produits.\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eConversions.\u003c/strong\u003e Combien de personnes achètent quelque chose après avoir vu une publication sur les réseaux sociaux.\u003c/li\u003e\n\u003c/ul\u003e\n\u003cp\u003eLes métriques que vous suivez dépendent de vos objectifs. Par exemple, si vous visez à augmenter le trafic vers votre site web, vous devriez suivre de près les taux de clic. Mais si vous souhaitez augmenter les ventes, alors les conversions sont votre métrique de référence.\u003c/p\u003e\n\u003cfigure\u003e\n\u003cdiv style=\"text-align: left;\" data-mce-fragment=\"1\" data-mce-style=\"text-align: left;\"\u003e\u003cimg src=\"https://cdn.shopify.com/s/files/1/0249/6376/files/tiktokanalytics_600x600_f32be5d3-b60d-4081-9743-d013044c46b9_600x600.jpg?v=1730479501\" alt=\"Capture d'écran des analyses TikTok montrant les vues vidéo au cours des sept derniers jours.\" style=\"float: none; display: block; margin-left: auto; margin-right: auto;\" data-mce-fragment=\"1\" data-mce-style=\"float: none;\" data-mce-src=\"https://cdn.shopify.com/s/files/1/0249/6376/files/tiktokanalytics_600x600_f32be5d3-b60d-4081-9743-d013044c46b9_600x600.jpg?v=1730479501\" loading=\"lazy\"\u003e\u003c/div\u003e\n\u003cfigcaption\u003eLes analyses TikTok montrent le taux d'engagement et les vues de profil.\u003c/figcaption\u003e\n\u003c/figure\u003e\n\u003cp\u003eSurveiller vos métriques vous permet d'apporter de petites modifications à votre stratégie, plutôt que de grands bouleversements. Vous pouvez être proactif à court terme et utiliser ces enseignements pour informer vos futures campagnes.\u003c/p\u003e\n\u003ch3 id=\"22\"\u003e\u003cstrong\u003e15. Itérez et affinez\u003c/strong\u003e\u003c/h3\u003e\n\u003cp\u003eVous devez évaluer et affiner votre stratégie marketing réseaux sociaux en fonction des insights et des données. Adaptez votre approche en fonction de ce qui fonctionne le mieux pour votre audience et s'aligne avec vos objectifs.\u003c/p\u003e\n\u003cp\u003eVotre objectif est maintenant d'obtenir un retour positif sur le temps, l'argent et l'effort que vous consacrez à commercialiser votre entreprise sur les réseaux sociaux. Cela nécessite une action délibérée.\u003c/p\u003e\n\u003cp\u003eVotre stratégie marketing réseaux sociaux est votre plan d'attaque. Mais dans un espace comme les réseaux sociaux qui change chaque jour—avec des mises à jour d'algorithme de fil et des audiences toujours prêtes pour quelque chose de nouveau—vous devez rester flexible et ouvrir l'œil. Il est important d'avoir des objectifs à suivre et de vérifier régulièrement ce qui fonctionne. Utilisez ces insights pour développer des idées de contenu, construire votre calendrier et développer votre audience.\u003c/p\u003e\n\u003ch2 id=\"5\"\u003e\u003cstrong\u003eModèle de stratégie marketing réseaux sociaux\u003c/strong\u003e\u003c/h2\u003e\n\u003ch3\u003e\u003cstrong\u003eModèles de planification et de stratégie marketing réseaux sociaux\u003c/strong\u003e\u003c/h3\u003e\n\u003cp\u003ePrêt à commencer avec votre stratégie marketing réseaux sociaux ? Ces modèles gratuits et personnalisables vous donnent les outils pour planifier et exécuter une stratégie marketing réseaux sociaux qui vous connecte à votre audience cible tout en organisant votre calendrier de contenu.\u003c/p\u003e\n\u003ch2 id=\"6\"\u003e\u003cstrong\u003eObtenez un meilleur retour sur investissement avec les réseaux sociaux\u003c/strong\u003e\u003c/h2\u003e\n\u003cp\u003eL'élaboration d'une stratégie marketing réseaux sociaux vous donnera un objectif lorsque vous vous connecterez avec votre public sur des plateformes telles qu'Instagram, X, Facebook et TikTok. Elle vous aidera à déterminer le type de contenu que votre public aime voir et ce avec quoi il s'engage le plus. En fin de compte, cela vous aidera à élargir votre public, à vendre plus de produits et à augmenter votre chiffre d'affaires.\u003c/p\u003e\n\u003cdiv id=\":R0:\" data-component-name=\"blog-read-more\" class=\"marketing-block marketing-block--light marketing-block--padded text-body-sm text-left my-8 tablet:my-16 p-8 bg-marketingBg border-t-2 [\u0026amp;_h2]:text-t5 border-blog-highlight\"\u003e\u003ch2 class=\"!mt-0 mb-6 font-aktivgroteskextended\"\u003eLire la suite\u003c/h2\u003e\u003cul class=\"!mt-0 !mb-0\"\u003e\u003cli class=\"mt-2\"\u003e\u003ca href=\"/fr/blog/55106309-12-strategies-de-marketing-sur-les-reseaux-sociaux-pour-augmenter-vos-ventes-en-ligne\"\u003e12 Stratégies de Marketing Sur Les Réseaux Sociaux Pour Augmenter Vos Ventes en Ligne\u003c/a\u003e\u003c/li\u003e\u003cli class=\"mt-2\"\u003e\u003ca href=\"/fr/blog/comment-augmenter-le-trafic-de-son-site-e-commerce-5-strategies\"\u003eComment augmenter le trafic de son site e-commerce - 5 stratégies à fort impact\u003c/a\u003e\u003c/li\u003e\u003cli class=\"mt-2\"\u003e\u003ca href=\"/fr/blog/comment-reussir-une-campagne-de-crowdfunding-sur-kickstarter\"\u003eCrowdfunding - comment réussir une campagne Kickstarter ?\u003c/a\u003e\u003c/li\u003e\u003cli class=\"mt-2\"\u003e\u003ca href=\"/fr/blog/marketing-sur-instagram-13-outils-pour-votre-strategie-de-communication\"\u003eLe guide ultime du marketing sur Instagram (19 conseils pour 2024)\u003c/a\u003e\u003c/li\u003e\u003cli class=\"mt-2\"\u003e\u003ca href=\"/fr/blog/publicite-facebook-pour-le-e-commerce\"\u003ePublicité Facebook pour l'e-commerce : fondamentaux à maîtriser\u003c/a\u003e\u003c/li\u003e\u003cli class=\"mt-2\"\u003e\u003ca href=\"/fr/blog/pinterest-et-shopify\"\u003ePrésentez vos produits aux acheteurs sur Pinterest avec Shopify\u003c/a\u003e\u003c/li\u003e\u003cli class=\"mt-2\"\u003e\u003ca href=\"/fr/blog/comment-utiliser-hashtags-reseaux-sociaux-ecommerce\"\u003eHashtags - guide pour l'e-commerce et les réseaux sociaux \u003c/a\u003e\u003c/li\u003e\u003cli class=\"mt-2\"\u003e\u003ca href=\"/fr/blog/publicite-sur-facebook-annonces\"\u003ePublicité sur Facebook - 6 types d'annonces pour acquérir des clients et les fidéliser\u003c/a\u003e\u003c/li\u003e\u003cli class=\"mt-2\"\u003e\u003ca href=\"/fr/blog/8375308-facebook-timeline-conseils-pour-optimiser-votre-image-de-couverture\"\u003eFacebook Timeline - Conseils pour optimiser votre image de couverture\u003c/a\u003e\u003c/li\u003e\u003cli class=\"mt-2\"\u003e\u003ca href=\"/fr/blog/photographie-culinaire-comment-photographier-des-aliments\"\u003ePhotographie culinaire - nos conseils pour apprendre à photographier de la nourriture et des aliments comme un professionnel\u003c/a\u003e\u003c/li\u003e\u003c/ul\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class=\"marketing-block marketing-block--light marketing-block--padded my-12 border-l-2 pl-4 [\u0026amp;_h2]:!mt-0 [\u0026amp;_h2]:mb-6 [\u0026amp;_h2]:text-t5 [\u0026amp;_h3]:!mt-0 [\u0026amp;_h3]:mb-6 [\u0026amp;_h3]:text-t7 [\u0026amp;_h4]:!mt-0 [\u0026amp;_h4]:mb-6 [\u0026amp;_h4]:text-t8 [\u0026amp;_ul]:!mt-0 [\u0026amp;_ul]:mb-6 [\u0026amp;_ul:last-child]:mb-0 [\u0026amp;_ol]:!mt-0 [\u0026amp;_ol]:mb-6 [\u0026amp;_ol:last-child]:mb-0 [\u0026amp;_p]:!mt-0 [\u0026amp;_p]:mb-6 [\u0026amp;_p:last-child]:mb-0 border-blog-highlight text-body-sm my-8 tablet:my-16 p-8 bg-marketingBg !border-l-0 border-t-2 pl-8 [\u0026amp;_[itemscope]]:mb-6 [\u0026amp;_[itemscope]:last-child]:mb-0\" id=\"faq-section\"\u003e\n\u003cdiv itemscope=\"\" itemtype=\"https://schema.org/FAQPage\"\u003e\n\u003ch2 id=\"7\"\u003eFAQ sur la stratégie marketing réseaux sociaux\u003c/h2\u003e\n\u003cdiv itemscope=\"\" itemprop=\"mainEntity\" itemtype=\"https://schema.org/Question\"\u003e\n\u003ch3 itemprop=\"name\"\u003eSur quelles plateformes de réseaux sociaux dois-je concentrer ma stratégie ?\u003c/h3\u003e\n\u003cdiv itemscope=\"\" itemprop=\"acceptedAnswer\" itemtype=\"https://schema.org/Answer\"\u003e\n\u003cdiv itemprop=\"text\"\u003e\n\u003cp\u003eLes plateformes de médias sociaux sur lesquelles vous choisissez de vous concentrer doivent être celles où votre public est le plus actif. Examinez les canaux les plus utilisés par vos concurrents et les plateformes qui complètent le type de contenu que vous souhaitez publier.\u003c/p\u003e\n\u003c/div\u003e\n\u003c/div\u003e\n\u003c/div\u003e\n\u003cdiv itemscope=\"\" itemprop=\"mainEntity\" itemtype=\"https://schema.org/Question\"\u003e\n\u003ch3 itemprop=\"name\"\u003eQuel type de contenu dois-je créer pour mes réseaux sociaux ?\u003c/h3\u003e\n\u003cdiv itemscope=\"\" itemprop=\"acceptedAnswer\" itemtype=\"https://schema.org/Answer\"\u003e\n\u003cdiv itemprop=\"text\"\u003e\n\u003cp\u003eIl existe de nombreux types de contenus différents que vous pouvez publier sur les médias sociaux, notamment des contenus éducatifs, des vidéos, des contenus générés par les utilisateurs, des articles d'actualité, des sondages, des messages promotionnels et des messages d'inspiration.\u003c/p\u003e\n\u003c/div\u003e\n\u003c/div\u003e\n\u003c/div\u003e\n\u003cdiv itemscope=\"\" itemprop=\"mainEntity\" itemtype=\"https://schema.org/Question\"\u003e\n\u003ch3 itemprop=\"name\"\u003eComment puis-je mesurer le succès de ma stratégie marketing réseaux sociaux ?\u003c/h3\u003e\n\u003cdiv itemscope=\"\" itemprop=\"acceptedAnswer\" itemtype=\"https://schema.org/Answer\"\u003e\n\u003cdiv itemprop=\"text\"\u003e\n\u003cp\u003eConsultez régulièrement les analyses de chaque plateforme de médias sociaux que vous utilisez, ou utilisez un outil qui les regroupe toutes. Suivez les indicateurs les plus importants pour vos objectifs, tels que la portée, les conversions, les clics et les taux d'engagement.\u003c/p\u003e\n\u003c/div\u003e\n\u003c/div\u003e\n\u003c/div\u003e\n\u003cdiv itemscope=\"\" itemprop=\"mainEntity\" itemtype=\"https://schema.org/Question\"\u003e\n\u003ch3 itemprop=\"name\"\u003eDois-je recourir à la publicité payante sur les réseaux sociaux ?\u003c/h3\u003e\n\u003cdiv itemscope=\"\" itemprop=\"acceptedAnswer\" itemtype=\"https://schema.org/Answer\"\u003e\n\u003cdiv itemprop=\"text\"\u003e\n\u003cp\u003eLa publicité payante sur les médias sociaux est un excellent moyen d'atteindre de nouveaux publics et de mettre votre marque en avant auprès de clients potentiels. Si votre budget le permet, elle peut être un plus efficace à votre stratégie organique sur les médias sociaux.\u003c/p\u003e\n\u003c/div\u003e\n\u003c/div\u003e\n\u003c/div\u003e\n\u003cdiv itemscope=\"\" itemprop=\"mainEntity\" itemtype=\"https://schema.org/Question\"\u003e\n\u003ch3 itemprop=\"name\"\u003eComment puis-je m'engager auprès de mon public sur les médias sociaux ?\u003c/h3\u003e\n\u003cdiv itemscope=\"\" itemprop=\"acceptedAnswer\" itemtype=\"https://schema.org/Answer\"\u003e\n\u003cdiv itemprop=\"text\"\u003e\n\u003cul\u003e\n\u003cli\u003ePosez des questions.\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003eRépondez aux commentaires et aux partages.\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003eLancez des discussions et participez aux conversations existantes.\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003eSautez sur les tendances qui sont pertinentes pour votre marque.\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003eRepartagez le contenu des clients.\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003e\u0026nbsp;\u003c/li\u003e\n\u003c/ul\u003e\n\u003c/div\u003e\n\u003c/div\u003e\n\u003c/div\u003e\n\u003cdiv itemscope=\"\" itemprop=\"mainEntity\" itemtype=\"https://schema.org/Question\"\u003e\n\u003ch3 itemprop=\"name\"\u003eQuels sont les éléments clés d'une stratégie marketing réseaux sociaux réussie ?\u003c/h3\u003e\n\u003cdiv itemscope=\"\" itemprop=\"acceptedAnswer\" itemtype=\"https://schema.org/Answer\"\u003e\n\u003cdiv itemprop=\"text\"\u003e\n\u003cp\u003eUne stratégie marketing réseaux sociaux réussie a besoin d'objectifs, d'une compréhension approfondie des personnes ciblées et d'un plan de contenu. Pour augmenter vos chances de réussite, veillez à effectuer une analyse de la concurrence, à étudier votre public et à choisir les plateformes de médias sociaux les plus pertinentes pour votre marque.\u003c/p\u003e\n\u003c/div\u003e\n\u003c/div\u003e\n\u003c/div\u003e\n\u003c/div\u003e\n\u003c/div\u003e","latestArticles":[],"contentNavigationLinks":[{"href":"#1","text":"Qu'est-ce que le marketing sur les réseaux sociaux ?"},{"href":"#2","text":"Qu'est-ce qu'une stratégie marketing réseaux sociaux ?"},{"href":"#3","text":"L'importance de créer une stratégie marketing réseaux sociaux"},{"href":"#4","text":"Comment créer une stratégie marketing réseaux sociaux"},{"href":"#5","text":"Modèle de stratégie marketing réseaux sociaux"},{"href":"#6","text":"Obtenez un meilleur retour sur investissement avec les réseaux sociaux"},{"href":"#7","text":"FAQ sur la stratégie marketing réseaux sociaux"}],"blogHandle":"blog","settings":{"topSectionImages":[{"src":"https://cdn.shopify.com/b/shopify-brochure2-assets/b57973373cb5af3ba8e59f0b966065e7.webp?originalWidth=500\u0026originalHeight=641"},{"src":"https://cdn.shopify.com/b/shopify-brochure2-assets/05383e2e9b6568812f1ccc7bbc28ac3d.webp?originalWidth=500\u0026originalHeight=641"},{"src":"https://cdn.shopify.com/b/shopify-brochure2-assets/2baeeeb3c9bab2dfbfac6428fad929e1.webp?originalWidth=500\u0026originalHeight=641"}],"images":{"guides-modal-default":"https://cdn.shopify.com/shopifycloud/brochure/assets/content-marketing/blog/guides/default-popup-small-507879111d55acdd759b202ab869ea0b8bd0f4af9f9aaa7c540efe59b8e046db.jpg","guides-modal-photography":"https://cdn.shopify.com/b/shopify-brochure2-assets/1bd4b072dc187a774c9af650d0f16d0b.jpg","guides-modal-seo":"https://cdn.shopify.com/b/shopify-brochure2-assets/63781344c2932de6e553a54b02291692.jpg","subscription":{"image":{"en":"https://cdn.shopify.com/b/shopify-brochure2-assets/c46f986d892538f4b0a15f25692330f7.png?originalWidth=1420\u0026originalHeight=1040"}},"rightColSideBannerImg":"https://cdn.shopify.com/b/shopify-brochure2-assets/c8790c0f3c1fa91ccc845e45ce067bbe.png","rightColSideBannerGetInTouchImg":"https://cdn.shopify.com/b/shopify-brochure2-assets/e2a124c9e2e7ae76119a66cfc515535b.png","articleNavigation":{"banner":{"en":"https://cdn.shopify.com/b/shopify-brochure2-assets/e570727d45209fec56c410f802faa0fe.png"}}},"subscription":{"settings":{"subscriptionId":"DE84EF61-2A02-4778-8807-F01B108DE974"}},"citation":{"high-ticket-affiliate-programs":[{"text":"Zip Recruiter - 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This free guide includes 3 checklists that help frame what you're looking to accomplish through your Pop-Up Shop, different types of Pop-Up Shops, and design ideas to help get you started.","cta":"Get your free guide","modal_headline":"Get your Pop-Up Shop Quickstart Guide delivered right to your inbox.","modal_success_heading":"Thanks for downloading. You'll receive your free download soon. In the meantime, start building your store with a free trial of Shopify."},"pp_template":{"heading":"Free PowerPoint Template","content":"Capture attention with business presentations that pop! Our customizable template makes it easy to showcase your ideas clearly.","cta":"Download template","modal_headline":"Get the template delivered right to your inbox.","modal_success_heading":"Thanks for downloading. You'll receive your free download soon. 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This free, comprehensive guide will teach you how to find great, newly trending products with high sales potential.","cta":"Get the free guide","modal_headline":"Get How To Find A Product To Sell Online: The Definitive Guide PDF delivered right to your inbox."},"product_vision":{"heading":"Free Product Vision Template","content":"Developing a new product? This free template will help give you a clear picture of your product’s future, by defining effective goals and strategies.","cta":"Get the template now","modal_headline":"Get the template delivered right to your inbox.","modal_success_heading":"Thanks for downloading. You'll receive your free download soon. In the meantime, start building your store with a free trial of Shopify."},"profit_loss":{"heading":"Free Profit and Loss Statement Template","content":"Need help keeping an eye on your business's financial performance? 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Read this guide and build a framework to plan, track, and measure the success of retail marketing campaigns.","cta":"Get your free guide","modal_headline":"Get your free Retail Marketing Success PDF delivered right to your inbox.","modal_success_heading":"Thanks for downloading. You'll receive your free download soon. In the meantime, start building your store with a free trial of Shopify."},"retention_audit":{"heading":"Free Download: Retention Audit Checklist","content":"Struggling with customer retention? This free checklist will help you build a retention mindset throughout your company by auditing retention strategies at every level of your business.","cta":"Get your free checklist","modal_headline":"Get this free Retention Audit Checklist PDF delivered right to your inbox.","modal_success_heading":"Thanks for downloading. You'll receive your free download soon. 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Download these free templates to find the right schedule for you and your employees.","cta":"Get your free templates","modal_headline":"Get these free Rotating Schedules Templates delivered right to your inbox.","modal_success_heading":"Thanks for downloading. You'll receive your free download soon. In the meantime, start building your store with a free trial of Shopify."},"sales_email":{"heading":"Free Sales Email Templates","content":"Craft compelling emails that convert! Our customizable templates help you engage prospects and close deals.","cta":"Get your free templates","modal_headline":"Get these free templates delivered right to your inbox.","modal_success_heading":"Thanks for downloading. You'll receive your free download soon. In the meantime, start building your store with a free trial of Shopify."},"sales_funnel_template":{"heading":"Free Sales Funnel Template","content":"Make your sales process smoother and close deals faster. Our template maps out each stage, so you never miss an opportunity.","cta":"Download template","modal_headline":"Get this free sales funnel template delivered right to your inbox.","modal_success_heading":"Thanks for downloading. You'll receive your free download soon. In the meantime, start building your store with a free trial of Shopify."},"sales_plan_template":{"heading":"Free Sales Planning Template","content":"Supercharge your sales strategy with our all-in-one planning tool. Set your targets, track your progress, and reach your goals with confidence and ease.","cta":"Get the template now","modal_headline":"Get this free sales planning template delivered right to your inbox.","modal_success_heading":"Thanks for downloading. You'll receive your free download soon. In the meantime, start building your store with a free trial of Shopify."},"scope_template":{"heading":"Free Scope of Work Template","content":"Set clear expectations and ensure project success. 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This free tool helps you find the right pricing strategy for your services, so you can maximize your time and your earnings.","cta":"Download calculator","modal_headline":"Get this calculator delivered right to your inbox.","modal_success_heading":"Thanks for downloading. You'll receive your free copy soon. In the meantime, start building your store with a free trial of Shopify."},"sfn_interview":{"heading":"Free Checklist: How to Interview a Third Party Logistics Provider","content":"Outsourcing fulfillment is a significant investment. Here’s a checklist of questions to ask in preparation of choosing the right fulfillment provider and transitioning your business.","cta":"Get the free checklist","modal_headline":"Get the checklist delivered right to your inbox."},"sfn_outsource":{"heading":"Free Checklist: Are You Ready to Outsource Your Fulfillment?","content":"Trusting a third party logistics (3PL) provider with your inventory and your customer experience is a significant investment. These questions will help determine if it's time to outsource your fulfillment and take the next step in growing your business.","cta":"Get the free checklist","modal_headline":"Get the checklist delivered right to your inbox."},"shipping":{"heading":"The Shopify guide to shipping and fulfillment","content":"Boost customer satisfaction while driving sales growth for your ecommerce business with an effective shipping and fulfillment strategy. Use this guide to create a plan that covers all aspects of shipping and fulfillment, from how much to charge your customers to choosing the right fulfillment method.","cta":"Download now and start optimizing your operations","modal_headline":"Get our shipping and fulfillment guide delivered right to your inbox.","modal_success_heading":"Thanks for downloading. You'll receive your free copy soon. In the meantime, start building your store with a free trial of Shopify."},"shipping_kit":{"heading":"Free Shipping and Fulfillment Kit","content":"Simplify your shipping process and ensure your products reach customers on time. This free toolkit provides essential tips and resources to help you manage logistics efficiently.","cta":"Download now","modal_headline":"Get our shipping and fulfillment kit delivered right to your inbox.","modal_success_heading":"Thanks for downloading. You'll receive your free kit soon. In the meantime, start building your store with a free trial of Shopify."},"social":{"heading":"Social media strategy and planning templates","content":"Ready to get started with your social media strategy? These free, customizable templates give you tools to plan and execute a strategy that connects you with your target audience while keeping your content calendar organized.","cta":"Download now and start seeing results","modal_headline":"Get your social media strategy and planning templates delivered right to your inbox.","modal_success_heading":"Thanks for downloading. You'll receive your free copy soon. In the meantime, start building your store with a free trial of Shopify."},"social_media_kit":{"heading":"Free Social Media Toolkit","content":"Boost your engagement and grow your audience with this free toolkit. 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In the meantime, start building your store with a free trial of Shopify."},"sop_template":{"heading":"Free SOP Template","content":"Turn your tangle of tasks into simple steps anyone can follow. Our user-friendly template makes it a breeze.","cta":"Download template","modal_headline":"Get our template delivered right to your inbox.","modal_success_heading":"Thanks for downloading. You'll receive your free download soon. In the meantime, start building your store with a free trial of Shopify."},"store_layouts":{"heading":"Free Download: Store Layout Templates","content":"Trying to decide which layout is right for your store? Download these free templates to learn which types of layouts work best for different industries and draw inspiration for your own design.","cta":"Get your free templates","modal_headline":"Get these free templates delivered right to your inbox.","modal_success_heading":"Thanks for downloading. You'll receive your free download soon. 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