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修理・メンテナンスのご相談・お申し込み|キヤノン

<!DOCTYPE html> <html class="no-js" lang="ja-JP"> <head> <link href="/-/media/Feature/Canon/CanonJP/Bootstrap-3-Custom/Bootstrap-3-Custom/Styles/optimized-min.css?t=20231008T011339Z" rel="stylesheet"><link href="/-/media/Base-Themes/Core-Libraries/styles/optimized-min.css?t=20231008T011343Z" rel="stylesheet"><link href="/-/media/Base-Themes/Main-Theme/styles/optimized-min.css?t=20231008T011352Z" rel="stylesheet"><link href="/-/media/Themes/Canon/CanonJP/CanonJP/styles/optimized-min.css?t=20241121T142035Z" rel="stylesheet"> <meta charset="UTF-8"> <meta name="format-detection" content="telephone=no"> <meta name="viewport" content="width=device-width, initial-scale=1"/> <title>修理・メンテナンスのご相談・お申し込み|キヤノン</title> <meta name="description" content="キヤノン製品を安心してご利用いただくために。ご購入いただいたすべてのお客さまに、的確なアフターサポートを。生産と同じ技術と精度で、大切な一台をサポートし続けます。" /> <meta property="twitter:title" content="修理・メンテナンスのご相談・お申し込み|サポート|キヤノン"> <meta property="twitter:site" content="@Canon_mj"> <meta property="twitter:description" content="キヤノン製品を安心してご利用いただくために。ご購入いただいたすべてのお客さまに、的確なアフターサポートを。生産と同じ技術と精度で、大切な一台をサポートし続けます。"> <meta property="twitter:image" content="https://canon.jp/-/media/Project/Canon/CanonJP/Website/shared/image/open-graph/og-logo-image.png?la=ja-JP"> <meta property="twitter:card" content="summary_large_image"> <meta property="og:title" content="修理・メンテナンスのご相談・お申し込み|サポート|キヤノン"> <meta property="og:url" content="https://canon.jp/support/repair-index"> <meta property="og:description" content="キヤノン製品を安心してご利用いただくために。ご購入いただいたすべてのお客さまに、的確なアフターサポートを。生産と同じ技術と精度で、大切な一台をサポートし続けます。"> <meta property="og:image" content="https://canon.jp/-/media/Project/Canon/CanonJP/Website/shared/image/open-graph/og-logo-image.png?la=ja-JP"> <meta property="og:type" content="article"> <meta property="og:site_name" content="Canon(Japan)"> <meta property="og:admins" content="381111741960060"> <meta property="fb:app_id" content="317061325518270"> <link rel="canonical" href="//canon.jp/support/repair-index" /> <link 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href="https://personal.canon.jp/articles/life-style/itoshino">好きをかたちに itoshino</a></li> <li><a href="https://personal.canon.jp/showroom/gallery">キヤノンギャラリー</a></li> <li><a href="https://personal.canon.jp/showroom/photohouse">キヤノンフォトハウス</a></li> <li><a href="https://personal.canon.jp/membership-id/cpc">キヤノンフォトサークル</a></li> <li><a href="https://personal.canon.jp/service/eos-school">EOS学園</a></li> <li class="of-top"><span>商品のご購入・サポート</span></li> <li><a href="https://store.canon.jp/online/default.aspx">キヤノンオンラインショップ</a></li> <li><a href="/support/faq">よくあるお問い合わせ</a></li> <li><a href="https://personal.canon.jp/showroom">ショールーム</a></li> <li><a href="/support/repair-index">修理のご相談・お申込み</a></li> </ul> <!-- /.col --> </div> <div class="col show-wide"> <div class="box"> <a href="https://personal.canon.jp/articles/life-style/itoshino" class="inner" style="background:none !important;opacity:1 !important;"> <div class="summary"> <div class="title">好きをかたちに itoshino</div> <div class="description">itoshinoは何かを愛しく思う人のためのサイト。あなたの「好き」をカタチにするヒントをお届けします。</div> <!-- /.summary --> </div> <div class="image"> <span><img src="/-/media/Project/Canon/CanonJP/Website/shared/image/banner/itoshino-2022.jpg?la=ja-JP" width="200" alt=""></span> <!-- /.image --> </div> <!-- /.inner --> </a> <!-- /.box --> </div> </div> </div> <!-- /.dropdown --> </div> </li> <li> <div class="handle js-nav-global-handle"><span>法人のお客さま</span></div> <div class="dropdown js-nav-global-dropdown"> <div class="wrap"> <div class="col"> <ul class="list" data-col-wide="3"> <li class="of-top"><a href="/biz">法人のお客さまトップ</a></li> <li class="of-top"><span>最新ビジネス情報</span></li> <li><a href="/biz/trend">ビジネストレンド</a></li> <li><a href="/biz/case">導入事例</a></li> <li><a href="/biz/event">イベント・セミナー</a></li> <li class="of-top"><span>ソリューション</span></li> <li><a href="https://canon.jp/business/solution/smb">中小企業向けソリューション</a></li> <li><a href="/biz/solution/finance">金融ソリューション</a></li> <li><a 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class="col"> <ul class="list" data-col-wide="3"> <li class="of-top"><a href="/support">サポートトップ</a></li> <li class="of-top"><span>お困りのときは</span></li> <li><a href="/support/faq">Q&amp;A検索(よくあるご質問)</a></li> <li><a href="/support/manual">マニュアルダウンロード</a></li> <li><a href="/support/software">ソフトウエアダウンロード</a></li> <li><a href="/support/contact">お問い合わせ</a></li> <li class="of-top"><span>修理・メンテナンスのご相談</span></li> <li><a href="/support/repair-index">修理・メンテナンスのご相談・お申込み</a></li> <li><a href="/support/valuable-service">ハードウエア保守サービスのご案内</a></li> <li class="of-top"><span>リサイクルご協力のお願い</span></li> <li><a href="https://corporate.canon.jp/sustainability/environment/collect/recycle-cartridge">使用済みカートリッジ回収</a></li> <li><a href="https://corporate.canon.jp/sustainability/environment/collect/toner-container">使用済みトナー容器回収</a></li> </ul> <!-- /.col --> </div> </div> <!-- /.dropdown --> </div> </li> <li> <div class="handle js-nav-global-handle"><span>企業情報</span></div> <div class="dropdown js-nav-global-dropdown"> <div class="wrap"> <div class="col"> <ul class="list" data-col-wide="3"> <li class="of-top"><a href="/corporate">企業情報(トップ)</a></li> <li class="of-top"><span>キヤノンマーケティングジャパン株式会社</span></li> <li><a href="https://corporate.canon.jp/profile">キヤノンマーケティングジャパングループについて</a></li> <li><a href="https://corporate.canon.jp/profile/group">グループ会社一覧</a></li> <li><a href="https://corporate.canon.jp/sustainability">サステナビリティ</a></li> <li><a href="https://corporate.canon.jp/ir">投資家向け情報</a></li> <li><a href="https://corporate.canon.jp/recruit">採用情報</a></li> <li><a href="/corporate/newsrelease">ニュースリリース</a></li> <li class="of-top"><span>キヤノン株式会社(CanonGlobalサイトへ)</span></li> <li><a href="https://global.canon/ja/corporate/index.html">キヤノンについて(企業情報)</a></li> <li><a href="https://global.canon/ja/ir/index.html">投資家向け情報</a></li> <li><a href="https://global.canon/ja/employ/">採用情報</a></li> <li><a href="https://global.canon/ja/sustainability/">サステナビリティ</a></li> <li><a href="https://global.canon/ja/technology/">テクノロジー</a></li> </ul> <!-- /.col --> </div> </div> <!-- /.dropdown --> </div> </li> </ul> <!-- /.navigation --> </nav> </div> </div> </div> <script src="/-/media/Project/Canon/CanonJP/Scripts/Common/global_navigation.js"></script> </div> <div class="component-content"> <nav class="component nav-local js-nav-local js-toFixedByScroll col-xs-12"> <div class="inner"> <div class="wrap"> <h2 class="str-invisible">ローカルナビ</h2> <div class="category js-nav-global-toggleBtnDest">サポート</div> <div class="menu js-nav-local-toggle"> <div class="top"> <a href="/support"><span>サポート</span></a> </div> <ul class="list"> <li> <a href="/support/faq"> <span>よくあるご質問</span> </a> </li> <li> <a href="/support/manual"> <span>マニュアルダウンロード</span> </a> </li> <li> <a href="/support/software"> <span>ソフトウエアダウンロード</span> </a> </li> <li> <a aria-current="page"> <span>修理・メンテナンス</span> </a> </li> <li class="of-btn of-consultation"> <a href="/support/contact"> <span>お問い合わせ</span> 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field-navigationtitle"><a title="repair-index" href="/support/repair-index">修理・メンテナンスのご相談・お申し込み</a></div> </div> </li> </ul> </div> </nav> <input type="hidden" name="supportServiceIds" value="0D842790-B047-4E4C-B0D2-5C51D8393C99" /> <input type="hidden" name="repairServiceIds" value="D279C411-0B72-4555-8612-8CF9C48096B3-|-39FC2A6B-55DD-42E2-BC1A-0C8BF97FEB37-|-779CA43D-F3D8-4F36-BB3B-6064E28188C5-|-D5C02AA5-9119-4148-9CEC-1ABE0658AA65-|-0E89E157-4159-4C80-AF3F-D601073A9AC3-|-0F3A1EC0-B81E-4221-93AA-B934BED50C78-|-612A2544-055A-4AA8-B524-BED9BF627F9A" /> <input type="hidden" name="repairRequestIds" value="51D9CB11-EB47-43C3-869D-AA98B033269E" /> <input type="hidden" name="softwareDownloadSoftwareSelectIds" value="2D29FB98-EB98-41D2-BA87-44B2B652A144" /> <input type="hidden" name="softwareDownloadOSSelectIds" value="99D2911C-7700-4FF3-B9BD-C4D167D61F85" /> <script src="/-/media/Project/Canon/CanonJP/Scripts/CGI%20-%20Support/cmjbreadcrumb.js"></script> </div> <div class="component col-xs-12"> <div class="component-content"> <div class="str-pageTitle"><div class="inner"><h1 class="hdg"><span class="text-unit"><span class="main">修理・メンテナンスのご相談・お申し込み</span></span></h1></div></div> </div> </div> <div class="component col-xs-12"> <div class="component-content"> <div class="str-outer "><div class="str-inner"><div class="component plain-html col-xs-12"> <div class="component-content"> </div> </div> <div class="component rich-text col-xs-12"> <div class="component-content"> </div> </div> <div class="component rich-text col-xs-12"> <div class="component-content"> <div class="mod-box mb-40"> <div class="inner"> <p class="title">修理センター年末年始休業について<2024年12月28日(土)~2025年1月5日(日)></p> <div class="content"> <div class="mod-link-list mb-6"> <ul class="list"> <li><a href="/support/support-info/241115repaircenter-yearend">2024年修理センター年末年始休業のお知らせ</a></li> </ul> </div> </div> </div> </div> </div> </div> <div class="component rich-text col-xs-12"> <div class="component-content"> </div> </div> <div class="component col-xs-12"> <div class="component-content"> <div class="mod-hdg-al2 var-02"> <h2><span>各種サポートメニューのご紹介</span></h2> </div> </div> </div> <div class="component col-xs-12" data-properties=""> <div class="component-content"> <div class="mod-pnl-04" data-col="2" data-col-wide="3" > <ul class="list"> <li> <a class="pnl" href="/support/repair"> <div class="title"><span>修理・メンテナンスのお申し込み</span></div> <div class="description"> 修理のお申し込み方法のご案内です。 </div> <div class="image"> <span> <img src="/-/media/Project/Canon/CanonJP/Website/support/shared/image/icon/repair-regist.png?h=444&amp;la=ja-JP&amp;w=720&amp;hash=D4E66ABB5A950152709CC3128E582392" alt="" width="720" height="444" /> </span> </div> </a> </li> <li> <a class="pnl" href="/support/repair-index/after-support"> <div class="title"><span>カメラ・レンズのアフターサポート<br></span></div> <div class="description"> 豊富な知識と技術を持つスタッフによる、きめ細かな点検から修理・オーバーホールまで、充実したサービスメニューをご用意しています。<br> </div> <div class="image"> <span> <img src="/-/media/Project/Canon/CanonJP/Website/support/shared/image/icon/service06.png?h=444&amp;la=ja-JP&amp;w=720&amp;hash=109A8914F1F1D7D33B297DC0B6EFBD74" alt="" width="720" height="444" /> </span> </div> </a> </li> <li> <a class="pnl" href="https://store.canon.jp/online/secure/printer_rakuraku_kaikae.aspx"> <div class="title"><span>早い!安心!買い替えサービス(インクジェットプリンター)</span></div> <div class="description"> 修理を申し込むその前に。インクジェットプリンターをご愛用いただいているお客さまの買い替えサービスのご紹介です。 </div> <div class="image"> <span> <img src="/-/media/Project/Canon/CanonJP/Website/support/shared/image/icon/rakuraku-kaikae.png?h=400&amp;la=ja-JP&amp;w=640&amp;hash=BDE2BB2FDD9F2F3F651C464AAE7BC3B9" alt="" width="640" height="400" /> </span> </div> </a> </li> </ul> </div> </div> </div> <div class="component col-xs-12" data-properties=""> <div class="component-content"> <div class="mod-btn " data-col-wide="2" data-col="1" > <div class="inner"> <div class="btn "> <a href="/support/important-info">重要なお知らせ</a> </div> <div class="btn "> <a href="/support/repair-index/service-center">修理・メンテナンスのお持ち込み窓口</a> </div> <div class="btn "> <a href="https://repair.canon.jp/repair/customer/repairreflogin.aspx">ご依頼内容の照会・変更・取り消し</a> </div> <div class="btn of-noFixWidth"> <a href="/support/repair/period">修理対応期間 対象商品一覧</a> </div> </div> </div> </div> </div> <div class="component col-xs-12"> <div class="component-content"> <div class="mod-hdg-al2 "> <h2><span>よくあるご質問</span></h2> </div> </div> </div> <div class="component col-xs-12"> <div class="component-content"> <div class="mod-list-description " > <dl class="list"> <div class=""> <dt class="">インクジェットプリンター</dt> <dd> <div class="component col-xs-12" data-properties=""> <div class="component-content"> <div class="mod-link-list mb-0"> <ul class="list"> <li> <a href="https://faq.canon.jp/app/answers/detail/a_id/100511/p/1730">修理料金について</a> </li> </ul> </div> </div> </div> <div class="component col-xs-12" data-properties=""> <div class="component-content"> <div class="mod-link-list mb-0"> <ul class="list"> <li> <a href="https://faq.canon.jp/app/answers/detail/a_id/101530">サポート番号/エラー番号表示 機種別一覧</a> </li> </ul> </div> </div> </div> <div class="component col-xs-12" data-properties=""> <div class="component-content"> <div class="mod-link-list mb-0"> <ul class="list"> <li> <a href="https://faq.canon.jp/app/answers/detail/a_id/101131">インクが出ない・掠れる(インクタンク独立型)</a> </li> </ul> </div> </div> </div> <div class="component col-xs-12" data-properties=""> <div class="component-content"> <div class="mod-link-list mb-0"> <ul class="list"> <li> <a href="https://faq.canon.jp/app/answers/detail/a_id/96530">用紙がうまく送られない/「用紙なし」のエラーが発生する</a> </li> </ul> </div> </div> </div> <div class="component col-xs-12" data-properties=""> <div class="component-content"> <div class="mod-link-list "> <ul class="list"> <li> <a href="https://faq.canon.jp/app/answers/detail/a_id/87641">Wi-Fi接続したプリンターから突然印刷できなくなった</a> </li> </ul> </div> </div> </div> </dd> </div> <div class=""> <dt class="">デジタルカメラ</dt> <dd> <div class="component col-xs-12" data-properties=""> <div class="component-content"> <div class="mod-link-list mb-0"> <ul class="list"> <li> <a href="https://faq.canon.jp/app/answers/detail/a_id/100915">修理・メンテナンスに出したい</a> </li> </ul> </div> </div> </div> <div class="component col-xs-12" data-properties=""> <div class="component-content"> <div class="mod-link-list "> <ul class="list"> <li> <a href="https://faq.canon.jp/app/answers/detail/a_id/101024" rel="noopener noreferrer" target="_blank">デジタル一眼レフカメラ/ミラーレスカメラの修理料金を知りたい</a> </li> </ul> </div> </div> </div> <div class="component col-xs-12"> <div class="component-content"> <div class="mod-link text-align-right mb-0 "> <p> <a href="/support/faq"> その他のよくあるご質問の検索へ </a> </p> </div> </div> </div> </dd> </div> </dl> </div> </div> </div> <div class="component col-xs-12"> <div class="component-content"> <div class="mod-hdg-al2 "> <h2><span>お知らせ</span></h2> </div> </div> </div> <div class="component col-xs-12" data-properties=""> <div class="component-content"> <div class="mod-list-news"> <ul class="list"> <li> <div class="state"> <span class="date"> 2024年6月17日 </span> <b class="tag">お知らせ</b> </div> <div class="content"> <div class="summary"> <a href="/support/support-info/240617premium-repair"> カメラ・レンズ製品の修理・メンテナンスサービス「プレミアム修理」提供開始のお知らせ<br> </a> </div> </div> </li> <li> <div class="state"> <span class="date"> 2024年6月17日 </span> <b class="tag">修理料金</b> </div> <div class="content"> <div class="summary"> <a href="/support/support-info/221020repair-price"> カメラ・レンズ製品の修理料金改定のご案内  </a> </div> </div> </li> <li> <div class="state"> <span class="date"> 2024年6月7日 </span> <b class="tag">利用規約</b> </div> <div class="content"> <div class="summary"> <a href="/support/support-info/240607revise-terms"> 「持込修理・引取修理対象機に関する修理サービス規約」「あんしんメンテに関するサービス規約」「引取修理サービス 利用規約」改定のお知らせ </a> </div> </div> </li> <li> <div class="state"> <span class="date"> 2023年6月23日 </span> <b class="tag">修理料金</b> </div> <div class="content"> <div class="summary"> <a href="/support/support-info/230623repair-price"> 引取修理サービス(セルフ梱包)及び持込修理サービスにおける宅配返却ご利用料金改定について </a> </div> </div> </li> <li> <div class="state"> <span class="date"> 2022年9月30日 </span> <b class="tag">引取修理サービス</b> </div> <div class="content"> <div class="summary"> <a href="/support/support-info/220930packingmaterials"> 【引取修理サービス】山口県・広島県・島根県への引取修理のお引き取り・梱包資材の配送日程について(9月30日(金)~10月17日(月)お申し込み分) </a> </div> </div> </li> </ul> </div> </div> </div> <div class="component col-xs-12"> <div class="component-content"> <div class="mod-link text-align-right mb-0 "> <p> <a href="/support/support-info"> 一覧はこちら </a> </p> </div> </div> </div> <div class="component col-xs-12"> <div class="component-content"> <div class="mod-hdg-al2 "> <h2><span>サービス窓口情報</span></h2> </div> </div> </div> <div class="component col-xs-12" data-properties=""> <div class="component-content"> <div class="mod-list-news"> <ul class="list"> <li> <div class="state"> <span class="date"> 2024年5月27日 </span> <b class="tag">拠点情報</b> </div> <div class="content"> <div class="summary"> <a href="https://personal.canon.jp/showroom/photohouse/info/nagoya-202407"> 名古屋支店コミュニケーションスペース営業日変更のお知らせ </a> </div> </div> </li> <li> <div class="state"> <span class="date"> 2021年4月5日 </span> <b class="tag">拠点情報</b> </div> <div class="content"> <div class="summary"> <a href="/support/support-info/210405photohouse"> キヤノンフォトハウスオープンに伴う修理受付窓口休館日変更のお知らせ  </a> </div> </div> </li> </ul> </div> </div> </div> <div class="component col-xs-12"> <div class="component-content"> <div class="mod-link text-align-right mb-0 "> <p> <a href="/support/support-info"> 一覧はこちら </a> </p> </div> </div> </div> <div class="component col-xs-12"> <div class="component-content"> <section class="mod-contact"> <div class="mod-contact__container"> <h2 class="mod-contact__title">カメラ修理に関するお問い合わせ</h2> <p class="mod-contact__subtext">カメラ修理受付センター</p> <div class="mod-contact__cards"> <div class= "contact-card of-free-dial of-full"> <a href="tel:0570-07-0070" 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class="dial-number"> <img class="trademark" src="/-/media/Project/Canon/CanonJP/common/image/trademark/navi-dial.svg?la=ja-JP" alt="" width="43" height="23"> <span>0570-08-0060</span> </a> <p class="text"> ナビダイヤルにお繋ぎします。<br> 受付時間:平日・土 9時00分~17時00分<br> ※12月31日から1月3日は休ませていただきます。 </p> </div> </div> <!-- /.mod-contact__cards --> </div> <!-- /.mod-contact__container --> </section> </div> </div> <div class="component col-xs-12" data-properties=""> <div class="component-content"> <div class="mod-btn align-right" > <div class="inner"> <div class="btn "> <a href="/support/repair/reppersonal">詳細へ</a> </div> </div> </div> </div> </div> </div></div> </div> </div> </div> </div> </main> <!-- /#content --> <!-- #footer --> <footer class="site-footer"> <div id="footer" class="container-fluid"> <div class="row"> <div class="component footer col-xs-12"> <div class="inner"> <div class="pagetop js-footer-pagetop"> <div class="wrap"> <p class="link"><a href="#top"><span>ページトップへ</span></a></p> <!-- /.wrap 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<li> <a href="https://global.canon/ja/technology/">テクノロジー</a> </li> <!-- /.list --> </ul> <!-- /.col --> </div> <div class="col"> <h2 class="hdg">商品・サービス情報</h2> <h3 class="title"><a href="/biz">法人のお客さま</a></h3> <ul class="list"> <li> <a href="/biz/solution">ソリューション</a> </li> <li> <a href="/biz/product">商品・サービス</a> </li> <li> <a href="/biz/case">導入事例</a> </li> <li> <a href="/biz/trend">ビジネストレンド</a> </li> <li> <a href="/biz/event">イベント・セミナー</a> </li> <!-- /.list --> </ul> <h3 class="title"><a href="https://personal.canon.jp/">個人のお客さま</a></h3> <ul class="list"> <li> <a href="https://personal.canon.jp/product">商品情報</a> </li> <li> <a href="https://personal.canon.jp/service">サービス</a> </li> <li> <a href="https://personal.canon.jp/articles">特集</a> </li> <li> <a href="https://personal.canon.jp/event">イベント・交流</a> </li> <li> <a href="https://personal.canon.jp/showroom">ショールーム</a> </li> <li> <a href="https://personal.canon.jp/membership-id">ID・会員</a> </li> <!-- /.list --> </ul> <!-- /.col --> </div> <div class="col"> <h2 class="hdg">サポート</h2> <ul class="list"> <li><a href="/support">商品別サポート情報</a></li> <li><a href="/support/faq">Q&amp;A検索</a></li> <li><a href="/support/contact">お問い合わせ</a></li> <li><a href="/support/repair-index">修理のご相談・お申込み</a></li> <li><a href="/support/manual">マニュアルダウンロード</a></li> <li><a href="/support/software">ソフトウエアダウンロード</a></li> <li><a href="https://corporate.canon.jp/sustainability/environment/collect/recycle-cartridge">使用済みカートリッジ回収</a></li> <li><a href="https://corporate.canon.jp/sustainability/environment/collect/toner-container">使用済みトナー容器回収</a></li> </ul> <div class="social"> <h2 class="hdg"><a href="https://corporate.canon.jp/profile/communications/socialmedia">SNS公式アカウント</a></h2> <ul class="list"> <li> <a href="https://www.facebook.com/CanonMJ"> </a> <div class="symbol"><a href="https://www.facebook.com/CanonMJ"><img alt="" height="61" width="62" 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