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<!DOCTYPE html> <html lang="ja"> <head> <meta charset="utf-8"> <meta http-equiv="X-UA-Compatible" content="IE=edge"> <title>ショッピングヘルプ | 株式会社交通新聞社</title> <meta name="description" content="「JR時刻表」「旅の手帖」「散歩の達人」「鉄道ダイヤ情報」「交通新聞」など、旅行や趣味に関する雑誌と書籍を発行。交通新聞社のショッピングヘルプのページです。"> <meta name="keywords" content="交通,新聞,時刻表,ショッピング,通販,トラベル,ルート,モバイル,経路,プレゼント,アンケート,モニター,懸賞,メルマガ,カレンダー,ショッピングヘルプ "> <meta name="viewport" content="width=device-width,initial-scale=1"> <meta name="format-detection" content="telephone=no"> <meta property="og:type" content="website"> <meta property="og:title" content="ショッピングヘルプ | 株式会社交通新聞社"> <meta property="og:site_name" content="株式会社交通新聞社"> <meta property="og:url" content="https://www.kotsu.co.jp/help_shoping/"> <meta property="og:description" content="「JR時刻表」「旅の手帖」「散歩の達人」「鉄道ダイヤ情報」「交通新聞」など、旅行や趣味に関する雑誌と書籍を発行。交通新聞社のショッピングヘルプのページです。"> <meta property="og:image" content="https://www.kotsu.co.jp/assets/images/ogp.jpg"> <meta name="twitter:card" content="summary_large_image"> <meta name="twitter:title" content="ショッピングヘルプ | 株式会社交通新聞社"> <meta name="twitter:description" content="「JR時刻表」「旅の手帖」「散歩の達人」「鉄道ダイヤ情報」「交通新聞」など、旅行や趣味に関する雑誌と書籍を発行。交通新聞社のショッピングヘルプのページです。"> <meta name="twitter:image" content="https://www.kotsu.co.jp/assets/images/ogp.jpg"> <meta name="mtea:params" content='{"blog_id":"1","folder_id":"160","page_id":"6994","posttype":"page"}'> <link rel="stylesheet" href="/assets/css/common.css?202503272253"> <link rel="shortcut icon" href="/favicon.ico">  <script>(function(w,d,s,l,i){w[l]=w[l]||[];w[l].push({'gtm.start': new Date().getTime(),event:'gtm.js'});var f=d.getElementsByTagName(s)[0], j=d.createElement(s),dl=l!='dataLayer'?'&l='+l:'';j.async=true;j.src= 'https://www.googletagmanager.com/gtm.js?id='+i+dl;f.parentNode.insertBefore(j,f); })(window,document,'script','dataLayer','GTM-M6VKSR6');</script>  </head> <body class="layout-col1">  <noscript><iframe src="https://www.googletagmanager.com/ns.html?id=GTM-M6VKSR6" height="0" width="0" style="display:none;visibility:hidden"></iframe></noscript>  <noscript>JavascriptがOFFのため正しく表示されない可能性があります。</noscript>  <div id="l-wrap">  <div id="l-header"> <div class="header-inner"> <div class="header-logo"><a href="/" class="logo-img"><img src="/assets/svg/logo.svg" alt="交通新聞社"></a></div> <div class="header-menu"> <ul class="header-btns"> <li><span class="btn-icon" data-header-searchbtn data-svg-icon="search">Search</span></li> <li class="btn-menu"><span class="btn" data-header-spmenu data-svg-icon="menu" data-svg-icon2="menuclose">Menu</span></li> </ul> <div class="header-drop" data-header-spdrop> <ul class="heaer-nav"> <li><a href="/products/" data-svg-icon="arrow">出版物</a></li> <li data-header-pcdrop> <a href="/service/" class="has-submenu" data-header-sub>商品・サービス</a> <div class="drop-sub" data-header-subarea> <h2><a href="/service/" data-svg-icon="arrow" data-svg-icon2="arrow2">商品・サービストップ</a></h2> <ul> <li><a href="/products/" data-svg-icon="arrow"><span class="sub-img" 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class="m-txt-ttl2 js-unit-field js-unit-id-1534576639 headline-position-normal" data-level="lv1">ご注文の流れ</h2> <h3 id="headline-1534576651" class="m-txt-ttl3 js-unit-field js-unit-id-1534576651 headline-position-normal" data-level="lv2">STEP1　商品を選択して、ショッピングカートに商品を入れる</h3> <p class="m-txt-p">購入したい商品の詳細ページにアクセスします。<br>数量を確認して「カートに入れる」ボタンをクリックします。</p> <div class="m-list-image js-unit-field js-unit-id-1534576683 image-position-left" data-gs-tab="2" data-gs-sp="1"> <ul data-gs-tab="2" data-gs-sp="1"> <li > <p class="image-img"> <img src="/files/images/5ef59566f110adb7a512a63b549eaaead0fe4c48.jpg" alt="商品を選択して、ショッピングカートに商品を入れる"> </p> </li> </ul> </div> <div class="m-box-clear js-unit-field js-unit-id-1535170716 clear-position-normal"></div> <h3 id="headline-1534576819" class="m-txt-ttl3 js-unit-field js-unit-id-1534576819 headline-position-normal" data-level="lv2">STEP2　選択した商品の確認</h3> <p class="m-txt-p">ショッピングカートの中身が表示されます。<br>他の商品をご注文の場合は、「買い物を続ける」をクリックして、商品ページに戻り、ご注文商品を全てカートに入れてください。 <br>ご注文商品が全てカートに入りましたら「注文する」ボタンをクリックして注文画面にお進みください。</p> <div class="m-list-image js-unit-field js-unit-id-1534576846 image-position-left" data-gs-tab="2" data-gs-sp="1"> <ul data-gs-tab="2" data-gs-sp="1"> <li > <p class="image-img"> <img src="/files/images/p_help_shoping_02.jpg" alt="選択した商品の確認"> </p> </li> </ul> </div> <div class="m-box-clear js-unit-field js-unit-id-1535170729 clear-position-normal"></div> <div class="m-box-bggr"> <p class="m-txt-p">※新規会員登録は、入力の必要はありません。「会員登録しない」を選択してください。</p> </div> <h3 id="headline-1534576862" class="m-txt-ttl3 js-unit-field js-unit-id-1534576862 headline-position-normal" data-level="lv2">STEP3　送付先の入力</h3> <p class="m-txt-p">お届け先を選択して「次へ」ボタンをクリックして下さい。</p> <ul class="m-list-desc"> <li>注文者の住所にする</li> <li>注文者の情報を基にお届け先を編集する</li> <li>新しいお届け先を入力する</li> </ul> <div class="m-box-bggr"> <ul class="m-list-asterisk m-list-desc"> <li>商品のお届け先は日本国内に限らせていただきます。海外への発送はいたしません。ご了承ください。</li> <li>注文者の住所以外に届ける場合は、送付先の情報をご入力ください。</li> <li>マンション・アパート名・部屋番号等の記入漏れがありますと、お届けできない場合がございますので省略せずにご記入ください。</li> <li>注文備考は入力しないでください。</li> </ul> </div> <h3 id="headline-1534577445" class="m-txt-ttl3 js-unit-field js-unit-id-1534577445 headline-position-normal" data-level="lv2">STEP4　決済方法の選択</h3> <p class="m-txt-p">決済方法を選択し、「次へ」ボタンをクリックして下さい。</p> <div class="m-list-image js-unit-field js-unit-id-1534577384 image-position-left" data-gs-tab="2" data-gs-sp="1"> <ul data-gs-tab="2" data-gs-sp="1"> <li > <p class="image-img"> <img src="/files/images/p_help_shoping_04.jpg" alt="決済・配送方法の選択"> </p> </li> </ul> </div> <div class="m-box-clear js-unit-field js-unit-id-1535170774 clear-position-normal"></div> <p class="m-txt-p">クレジットカード決済　コンビニ決済</p> <ul class="m-list-asterisk m-list-desc"> <li>コンビニ決済でご購入の場合、ご注文後、<strong class="fw"><span class="cred">10日以内</span></strong>にお振り込み下さい。この期間を過ぎますと、ご注文はキャンセル扱いとなります。</li> </ul> <h3 id="headline-1534577632" class="m-txt-ttl3 js-unit-field js-unit-id-1534577632 headline-position-normal" data-level="lv2">STEP5　ご注文内容確認</h3> <p class="m-txt-p">ご注文の内容をご確認後、「注文内容を確定する」を一度だけ押してください。<br>ページが切り替わるまで時間がかかる場合があります。</p> <div class="m-list-image js-unit-field js-unit-id-1534577656 image-position-left" data-gs-tab="2" data-gs-sp="1"> <ul data-gs-tab="2" data-gs-sp="1"> <li > <p class="image-img"> <img src="/files/images/p_help_shoping_05.jpg" alt="ご注文内容の確認"> </p> </li> </ul> </div> <div class="m-box-clear js-unit-field js-unit-id-1535170805 clear-position-normal"></div> <h3 id="headline-1534577673" class="m-txt-ttl3 js-unit-field js-unit-id-1534577673 headline-position-normal" data-level="lv2">STEP6　注文完了</h3> <p class="m-txt-p">お客様より承りましたご注文内容は、ご入力いただいたメールアドレス宛に自動返信メールが届くようになっております。万一、ご注文から24時間が経過しても受注確認メールが届かない場合は、お手数ですが<a href="https://form.kotsu.co.jp/order"><strong class="fw">お問合せ</strong></a>ください。</p> <p class="m-txt-p">【自動返信メール送信元】<br><strong class="fw">交通新聞社オンラインショップ<hanbai@kotsu.co.jp></strong><br><strong class="fw">イプシロン株式会社<sendonly@epsilon.jp></strong><br>この2つのアドレスについては迷惑メールの設定解除をお願いいたします。<br>※コンビニ決済を選択された場合、上記のメールに払込番号とお支払い方法が記載されております。なお払込番号を再発行することは、システムの関係上お受けできません。必ず上記アドレスの迷惑メール設定を解除していただき、注文完了の自動返信メールが受信できるようにして下さい。</p> <h2 id="headline-1534577694" class="m-txt-ttl2 js-unit-field js-unit-id-1534577694 headline-position-normal" data-level="lv1">お支払い方法</h2> <p class="m-txt-p">クレジットカード決済・コンビニ決済でのお支払いとなります。</p> <h4 id="headline-1534577717" class="m-txt-ttl4 js-unit-field js-unit-id-1534577717 headline-position-normal" data-level="lv3">クレジットカード決済</h4> <p class="m-txt-p">ご利用いただけるクレジットカードは、 VISA/MASTER/DINERS/JCB/AMEXです。<br>お支払いは、一括払いのみとさせていただきます。お引き落とし日等の詳細はカード会社様へご確認ください。</p> <div class="m-list-image js-unit-field js-unit-id-1534577743 image-position-left" data-gs-tab="2" data-gs-sp="1"> <ul data-gs-tab="2" data-gs-sp="1"> <li > <p class="image-img"> <img src="/files/images/p_help_shoping_06.jpg" alt="クレジットカード一覧"> </p> </li> </ul> </div> <div class="m-box-clear js-unit-field js-unit-id-1535170864 clear-position-normal"></div> <h4 id="headline-1534577761" class="m-txt-ttl4 js-unit-field js-unit-id-1534577761 headline-position-normal" data-level="lv3">コンビニ決済</h4> <p class="m-txt-p">全国のセブンイレブン・ファミリーマート・ローソン・セイコーマートでお支払いができます。</p> <div class="m-list-image js-unit-field js-unit-id-1534577781 image-position-left" data-gs-tab="2" data-gs-sp="1"> <ul data-gs-tab="2" data-gs-sp="1"> <li > <p class="image-img"> <img src="/files/images/p_help_shoping_07.jpg" alt="コンビニ一覧"> </p> </li> </ul> </div> <div class="m-box-clear js-unit-field js-unit-id-1535170870 clear-position-normal"></div> <div class="m-box-bggr"> <p class="m-txt-p">『カード決済』、『コンビニ決済』は、<br><a class="m-btn-icon" href="https://www.epsilon.jp/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">クレジットカード決済代行のイプシロン株式会社</a>の決済代行システムを利用しております。ご注文後、イプシロン決済画面へ移動いたしますので決済を完了させてください。安心してお支払いをしていただくために、お客様の情報がイプシロンサイト経由で送信される際にはSSL(128bit)による暗号化通信で行い、クレジットカード情報は当サイトでは保有せず、同社で厳重に管理しております。なお、コンビニ決済の場合、払込票番号はイプシロンよりご案内がございます。</p> </div> <h2 id="headline-1534577846" class="m-txt-ttl2 js-unit-field js-unit-id-1534577846 headline-position-normal" data-level="lv1">表示価格について</h2> <p class="m-txt-p">交通新聞社オンラインショッピングに記載されている価格はすべて消費税込みの金額です。</p> <h2 id="headline-1534578163" class="m-txt-ttl2 js-unit-field js-unit-id-1534578163 headline-position-normal" data-level="lv1">不良品の返品・交換について</h2> <p class="m-txt-p"><strong class="fw"><span class="cred">一度お買い上げいただきました商品の返品・交換についてはお断りいたします。</span></strong><br>落丁、破損本などの「不良品」につきましては返品・交換受付いたしますので、販売部にご連絡ください。<br>送料は、当社が負担いたします。<br><a class="m-btn-icon" href="https://form.kotsu.co.jp/request"><strong class="fw">返品についてのお問い合わせ</strong></a></p> <h2 id="headline-1549415028" class="m-txt-ttl2 js-unit-field js-unit-id-1549415028 headline-position-normal" data-level="lv1">よくあるご質問</h2> <div data-gs="12" data-gs-tab="2" data-gs-sp="1" data-gs-group> <div data-gs-col="6"> <div class="m-list-btn js-unit-field js-unit-id-1642122666 link-position-normal"> <ul data-gs="12" data-gs-tab="2" data-gs-sp="1"> <li data-gs-col="12"> <a class="m-btn-def icon-after" href="/faq/consumer/"> <span>一般のお客様はこちら</span> </a> </li> </ul> </div> </div> <div data-gs-col="6"> <div class="m-list-btn js-unit-field js-unit-id-1642123217 link-position-normal"> <ul data-gs="12" data-gs-tab="2" data-gs-sp="1"> <li data-gs-col="12"> <a class="m-btn-def icon-after" href="/faq/business/"> <span>企業・団体のお客様はこちら</span> </a> </li> </ul> </div> </div> </div> </div> <div class="page-additional"> </div> </div> </div>   <div id="l-footer"> <div class="footer-area"> <div class="area-menu"> <ul class="menu-btn"> <li><a href="/faq/" class="contact" data-svg-icon="contact">お問い合わせ</a></li> <li><a href="/mailmagazine/" class="mailmag" data-svg-icon="mailmag">メルマガ登録</a></li> </ul> <ul class="menu-list"> <li><a href="/sitemap/">サイトマップ</a></li> <li><a href="/privacy/">プライバシーポリシー</a></li> <li><a href="/social/">ソーシャルメディアポリシー</a></li> <li><a href="/tokutei/">特定商取引について</a></li> <li><a href="/help_shoping/">ショッピングヘルプ 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