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<!DOCTYPE html><html lang="fr-FR"><head><meta charSet="UTF-8"/><meta name="viewport" content="width=device-width, initial-scale=1"/><link rel="shortcut icon" type="image/x-icon" href="https://cdn.trustpilot.net/brand-assets/4.3.0/favicons/favicon.ico"/><link rel="manifest" href="/manifest.json"/><meta name="application-name" content="Trustpilot"/><meta name="theme-color" content="#1c1c1c"/><link rel="apple-touch-icon" sizes="180x180" href="https://cdn.trustpilot.net/brand-assets/4.3.0/favicons/apple-touch-icon.png"/><link rel="icon" type="image/png" sizes="32x32" href="https://cdn.trustpilot.net/brand-assets/4.3.0/favicons/favicon-32x32.png"/><link rel="icon" type="image/png" sizes="16x16" href="https://cdn.trustpilot.net/brand-assets/4.3.0/favicons/favicon-16x16.png"/><link rel="mask-icon" href="https://cdn.trustpilot.net/brand-assets/4.3.0/favicons/safari-pinned-tab.svg" color="#00b67a"/><meta name="apple-mobile-web-app-title" content="Trustpilot"/><meta name="msapplication-TileColor" content="#1c1c1c"/><script> /* 'Disable' Segments Querystring API */ (function() { var os = location.search; var ns = os.length ? 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A mon inscription je n'ai pas réussi a contacter vos services, du coup je suis passé par hellowatt. Un conseiller par la suite m'a formulé que je n'avais pas le droit à cet avantage, je trouve cette démarche très peu judicieuse et pas très commercialeCordialementC.AUGER","reviewRating":{"@type":"Rating","bestRating":"5","worstRating":"1","ratingValue":"4"},"publisher":{"@id":"https://www.trustpilot.com/#/schema/Organization/1"},"inLanguage":"fr"},{"@type":"Review","@id":"https://www.trustpilot.com/#/schema/Review/octopusenergy.fr/67482b6f8d46db41bd898dde","itemReviewed":{"@id":"https://www.trustpilot.com/#/schema/Organization/octopusenergy.fr"},"author":{"@type":"Person","name":"Geneviève Tolonias","url":"https://fr.trustpilot.com/users/6017c811c5706b001a10a997/"},"datePublished":"2024-11-28T10:35:59.000Z","headline":"Accueillie par Colin","reviewBody":"Accueillie par Colin. Je me renseignais sur le nouveau contrat gaz à prix fixe. Très bel approche avec cette personne. Très bonnes explications très claires. Il a modifié mon contrat très rapidement, le nouvel échéancier est apparu de suite sur mes factures et paiements. Je recommande vivement OCTOPUS. Très bonne organisation tant sur le site qu'au contact téléphonique. Merci OCTOPUS","reviewRating":{"@type":"Rating","bestRating":"5","worstRating":"1","ratingValue":"5"},"publisher":{"@id":"https://www.trustpilot.com/#/schema/Organization/1"},"inLanguage":"fr"},{"@type":"Review","@id":"https://www.trustpilot.com/#/schema/Review/octopusenergy.fr/67480509eff4fc9b29842439","itemReviewed":{"@id":"https://www.trustpilot.com/#/schema/Organization/octopusenergy.fr"},"author":{"@type":"Person","name":"Olivier Ferrandis ","url":"https://fr.trustpilot.com/users/5fc93087ed8036001b184c69/"},"datePublished":"2024-11-28T07:52:09.000Z","headline":"Très bonne expérience ,fluide ,avec un…","reviewBody":"Très bonne expérience ,fluide ,avec un service client sympathique et à l'écoute, règle immédiatement les doléances,que dire on a vraiment l'impression d'être écouté et non balladè , ça fait du bien. Pour le moment et pourvu que ça dure, tout se passe parfaitement,et en plus ils se fournissent en électricité verte . Je conseille Octopus sans problème.","reviewRating":{"@type":"Rating","bestRating":"5","worstRating":"1","ratingValue":"5"},"publisher":{"@id":"https://www.trustpilot.com/#/schema/Organization/1"},"inLanguage":"fr"},{"@type":"Review","@id":"https://www.trustpilot.com/#/schema/Review/octopusenergy.fr/67474a2fadd16a2bb69cd3ff","itemReviewed":{"@id":"https://www.trustpilot.com/#/schema/Organization/octopusenergy.fr"},"author":{"@type":"Person","name":"MAURIN Robert","url":"https://fr.trustpilot.com/users/52b014dc00006400015a1e46/"},"datePublished":"2024-11-27T18:34:55.000Z","headline":"Excellent contact","reviewBody":"Excellent contact, accueil très sympathique, et je dirais même chaleureux, conseillères à l'écoute, patientes, et réponses très claire sur l'ensemble des questions posées.J'ai appelé à plusieurs reprises pour, à chaque fois, des questions différentes et j'ai eu à chaque fois une réponse qui répondait parfaitement à mes interrogations, je tiens à remercier les trois conseillères que j'ai eu le plaisir d'avoir au téléphone, merci à Aude, Zoé et Ruth que je viens de quitter à l'instant. Elles m'ont beaucoup aidé.","reviewRating":{"@type":"Rating","bestRating":"5","worstRating":"1","ratingValue":"5"},"publisher":{"@id":"https://www.trustpilot.com/#/schema/Organization/1"},"inLanguage":"fr"},{"@type":"Review","@id":"https://www.trustpilot.com/#/schema/Review/octopusenergy.fr/67475baa83351e1b3164b826","itemReviewed":{"@id":"https://www.trustpilot.com/#/schema/Organization/octopusenergy.fr"},"author":{"@type":"Person","name":"viale","url":"https://fr.trustpilot.com/users/67475b885e26307350b82717/"},"datePublished":"2024-11-27T19:49:30.000Z","headline":"une rencontre improptu avec Marianne","reviewBody":"Bonsoir j'ai rencontré Marianne animatrice d'Octopus Energy au carrefour de St Egrève dans l'Isère ,nous avons longuement parlé d'Energy nous avons échangé par texto les renseignements pour voir les tarifs et ceci était très bien .Ensuite elle m'a envoyé sur ma boîte Mail ce que je devais pour m'inscrire chez Octopus je l'ai fais , et donc chez changé de fournisseur d'Energy . Je remercie Marianne qui m'a aidé pendant les démarches Je remercie Sirine qui m'a appelé pour me souhaiter la bienvenu chez Octoplus","reviewRating":{"@type":"Rating","bestRating":"5","worstRating":"1","ratingValue":"5"},"publisher":{"@id":"https://www.trustpilot.com/#/schema/Organization/1"},"inLanguage":"fr"},{"@type":"Review","@id":"https://www.trustpilot.com/#/schema/Review/octopusenergy.fr/67472aebcae9c4446f2f16ed","itemReviewed":{"@id":"https://www.trustpilot.com/#/schema/Organization/octopusenergy.fr"},"author":{"@type":"Person","name":"Edward Toque-Tanniou","url":"https://fr.trustpilot.com/users/64fc7d88c70c7000137bc564/"},"datePublished":"2024-11-27T16:21:31.000Z","headline":"Très satisfait.","reviewBody":"Service clients très réactif et agréable, prestations intéressantes et souscription facile en ligne. Je recommande pleinement ce fournisseur d'énergie. Je remercie sincèrement Maxime Le Breton et Alicia qui ont traité ma demande rapidement. P.S. : la musique d'attente avec Tragédie m'a fait sourire ;-)","reviewRating":{"@type":"Rating","bestRating":"5","worstRating":"1","ratingValue":"5"},"publisher":{"@id":"https://www.trustpilot.com/#/schema/Organization/1"},"inLanguage":"fr"},{"@type":"Review","@id":"https://www.trustpilot.com/#/schema/Review/octopusenergy.fr/674857b1d54a90b1b8414212","itemReviewed":{"@id":"https://www.trustpilot.com/#/schema/Organization/octopusenergy.fr"},"author":{"@type":"Person","name":"herf","url":"https://fr.trustpilot.com/users/62bd131558424f0012537e58/"},"datePublished":"2024-11-28T13:44:49.000Z","headline":"Pour la 1ère fois au téléphone","reviewBody":"Pour la 1ère fois au téléphone, j'ai eu un accueil très sympa, même très chaleureux. Merci pour ce moment (trop court), que j'ai passé. Continuez comme vous êtes c est vraiment important pour nous. Rarement vue un personnel aussi accueillant. 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J'ai contacté la conseillère Octopus Energy qui a fait preuve d'une excellente écoute à mon problème . Le jour même , l' affaire était classée avec célérité et les excuses accompagnés;J'avais aussi dans mes doléances, réclamées le montant de mon Echo Bonus Conso qui m'a été viré sur ma cognotte pour récompenser les consommateurs ayant réalisées des économies de consommation . j'ai eu l'agréable surprise d'avoir 173 euros de Bonus dont 20 euros à titre commercial pour le retard occasionné.C'est déjà Noel pour moi et Bravo à Octopus Energy pour sa qualité d'échange . ","reviewRating":{"@type":"Rating","bestRating":"5","worstRating":"1","ratingValue":"5"},"publisher":{"@id":"https://www.trustpilot.com/#/schema/Organization/1"},"inLanguage":"fr"},{"@type":"Review","@id":"https://www.trustpilot.com/#/schema/Review/octopusenergy.fr/67485dfe9d75e95a2be3b3f7","itemReviewed":{"@id":"https://www.trustpilot.com/#/schema/Organization/octopusenergy.fr"},"author":{"@type":"Person","name":"DUGUET","url":"https://fr.trustpilot.com/users/66ab36e1fd4baa07a5896400/"},"datePublished":"2024-11-28T14:11:42.000Z","headline":"Efficacité, gentillesse des contacts d'Octopus Energy","reviewBody":"Je tiens à saluer l'extrême efficacité d'Alison, qui a géré dans la journée la régularisation de ma facture d'électricité ainsi que la mise à jour de l'échéancier 2025. BRAVO !!! très appréciable. Je recommande donc Octopus Energy pour l'efficacité de ses employés (contrairement à ses concurrents !!!) et encore un GRAND MERCI !!!","reviewRating":{"@type":"Rating","bestRating":"5","worstRating":"1","ratingValue":"5"},"publisher":{"@id":"https://www.trustpilot.com/#/schema/Organization/1"},"inLanguage":"fr"},{"@type":"Review","@id":"https://www.trustpilot.com/#/schema/Review/octopusenergy.fr/6745e667a6258c03530bd881","itemReviewed":{"@id":"https://www.trustpilot.com/#/schema/Organization/octopusenergy.fr"},"author":{"@type":"Person","name":"P Gallois","url":"https://fr.trustpilot.com/users/6745e651ccd004c32e5b0826/"},"datePublished":"2024-11-26T17:16:55.000Z","headline":"J'ai découvert la société Octopus via internet","reviewBody":"J'ai découvert la société Octopus Energy récemment et j'ai envie de souligner la qualité de la communication et de l'approche client d'Anthony qui a su prendre le temps de répondre à mes questions et de me conseiller très justement.Je souhaite partager cet avis car je trouve que cela en dit long dans la stratégie d'une société de miser en plus de tarifs compétitifs dans la qualité de service et de relationnel de ses équipes. - Temps d'attente très acceptable- Présentation et clarté du message exposé- Réponses pertinentes et honnêtes- Echange agréableMerci AnthonyPhilippe","reviewRating":{"@type":"Rating","bestRating":"5","worstRating":"1","ratingValue":"5"},"publisher":{"@id":"https://www.trustpilot.com/#/schema/Organization/1"},"inLanguage":"fr"},{"@type":"Review","@id":"https://www.trustpilot.com/#/schema/Review/octopusenergy.fr/67477af26108b606ba9ee337","itemReviewed":{"@id":"https://www.trustpilot.com/#/schema/Organization/octopusenergy.fr"},"author":{"@type":"Person","name":"Lallement Joel","url":"https://fr.trustpilot.com/users/64ba7aa7e08d300012fc6d16/"},"datePublished":"2024-11-27T22:02:58.000Z","headline":"Une offre excellente en partenariat…","reviewBody":"Une offre excellente en partenariat avec l'UFC.La gestion devrait s'améliorer et les interlocutrices (par mail) sont toujours au top, très attentives et réceptives... de vrais modèles, ce qui est très rare actuellement. Un grand BRAVO !!","reviewRating":{"@type":"Rating","bestRating":"5","worstRating":"1","ratingValue":"5"},"publisher":{"@id":"https://www.trustpilot.com/#/schema/Organization/1"},"inLanguage":"fr"},{"@type":"Review","@id":"https://www.trustpilot.com/#/schema/Review/octopusenergy.fr/6748795a1a3541560e915218","itemReviewed":{"@id":"https://www.trustpilot.com/#/schema/Organization/octopusenergy.fr"},"author":{"@type":"Person","name":"Anne-Sophie Collot","url":"https://fr.trustpilot.com/users/67487954903c85cfeb5dfea9/"},"datePublished":"2024-11-28T16:08:26.000Z","headline":"Relation clientèle excellente","reviewBody":"Relation clientèle excellente, opérateurs et opératrices très professionnels/lles. A l’écoute, respectueux/ses, patients/tes. Action/réaction ! Je recommande vivement…rare pour être souligné face à la concurrence. ","reviewRating":{"@type":"Rating","bestRating":"5","worstRating":"1","ratingValue":"5"},"publisher":{"@id":"https://www.trustpilot.com/#/schema/Organization/1"},"inLanguage":"fr"},{"@type":"Review","@id":"https://www.trustpilot.com/#/schema/Review/octopusenergy.fr/6742dd5765d5a0111890ee26","itemReviewed":{"@id":"https://www.trustpilot.com/#/schema/Organization/octopusenergy.fr"},"author":{"@type":"Person","name":"denave","url":"https://fr.trustpilot.com/users/4fda22c200006400011b3407/"},"datePublished":"2024-11-24T10:01:27.000Z","headline":"J’apprécie ceci :","reviewBody":"J’apprécie le choix du paiement non lissé sur l’année. J’apprécie la réponse rapide à mes questions, par mail.J’apprécie la lecture de la facture bien que parfois la relève du compteur n’est pas sur du réel alors que je dispose du compteur avec suivi à distance. J’apprécie la négociation proposée via que choisir. merci","reviewRating":{"@type":"Rating","bestRating":"5","worstRating":"1","ratingValue":"4"},"publisher":{"@id":"https://www.trustpilot.com/#/schema/Organization/1"},"inLanguage":"fr"},{"@type":"Review","@id":"https://www.trustpilot.com/#/schema/Review/octopusenergy.fr/674610ccb98cbc741a3fe809","itemReviewed":{"@id":"https://www.trustpilot.com/#/schema/Organization/octopusenergy.fr"},"author":{"@type":"Person","name":"cho","url":"https://fr.trustpilot.com/users/67460d9937df1aa5d3494ce8/"},"datePublished":"2024-11-26T20:17:48.000Z","headline":"Les anciens profitent aussi des offres du moment chez octopus <3","reviewBody":"Octopus Energy prend soin de sa clientèle 🐙Être ancien client ne veut pas dire ne pas profiter des offres du moment contrairement à ce qu'il se passe ailleurs 🤩.Sur simple demande, j'ai pu profiter d'une offre qui me permet d'économiser 29% sur ma facture 🥰.Une expérience qui fait chaud au coeur ❤️‍🔥.Merci octopus 🐙⚡ !","reviewRating":{"@type":"Rating","bestRating":"5","worstRating":"1","ratingValue":"5"},"publisher":{"@id":"https://www.trustpilot.com/#/schema/Organization/1"},"inLanguage":"fr"},{"@type":"Review","@id":"https://www.trustpilot.com/#/schema/Review/octopusenergy.fr/67484e39e156fa2062635c3d","itemReviewed":{"@id":"https://www.trustpilot.com/#/schema/Organization/octopusenergy.fr"},"author":{"@type":"Person","name":"Audrey Jedrosik","url":"https://fr.trustpilot.com/users/668e8947c977d5b74036336c/"},"datePublished":"2024-11-28T13:04:25.000Z","headline":"Intervention de Mr Ludovic","reviewBody":"Mr Ludovic, est une personne sympathique et professionnel, merci pour tout les détails de son travail. nous sommes ravis de faire parti de la maison Octopus Energy.","reviewRating":{"@type":"Rating","bestRating":"5","worstRating":"1","ratingValue":"5"},"publisher":{"@id":"https://www.trustpilot.com/#/schema/Organization/1"},"inLanguage":"fr"},{"@type":"Review","@id":"https://www.trustpilot.com/#/schema/Review/octopusenergy.fr/6746da250fbe5040bf192d66","itemReviewed":{"@id":"https://www.trustpilot.com/#/schema/Organization/octopusenergy.fr"},"author":{"@type":"Person","name":"Celine Bourgault","url":"https://fr.trustpilot.com/users/5dea8bedae7758e0a1b8ac28/"},"datePublished":"2024-11-27T10:36:53.000Z","headline":"TRES PRO","reviewBody":"Antoine a été très professionnel afin de m'aider à trouver une solution pour réduire mes factures d'électricité. C'est toujours plus agréable d'être en ligne avec des personnes compréhensives...","reviewRating":{"@type":"Rating","bestRating":"5","worstRating":"1","ratingValue":"5"},"publisher":{"@id":"https://www.trustpilot.com/#/schema/Organization/1"},"inLanguage":"fr"},{"@type":"Review","@id":"https://www.trustpilot.com/#/schema/Review/octopusenergy.fr/67476e2e4c964e306afc42e4","itemReviewed":{"@id":"https://www.trustpilot.com/#/schema/Organization/octopusenergy.fr"},"author":{"@type":"Person","name":"Vanessa Hardy","url":"https://fr.trustpilot.com/users/67476e1c45c60ac1089c038d/"},"datePublished":"2024-11-27T21:08:30.000Z","headline":"Super échange avec Wassima ","reviewBody":"Super échange avec Wassima de chez Octopus , sur messenger à 20h . Une dame trés rassurance et hyper réactive malgré l’heure tardive et ma fermeture du service client :-) ","reviewRating":{"@type":"Rating","bestRating":"5","worstRating":"1","ratingValue":"5"},"publisher":{"@id":"https://www.trustpilot.com/#/schema/Organization/1"},"inLanguage":"fr"},{"@type":"Review","@id":"https://www.trustpilot.com/#/schema/Review/octopusenergy.fr/67449addb5c5f29b79ac8ac9","itemReviewed":{"@id":"https://www.trustpilot.com/#/schema/Organization/octopusenergy.fr"},"author":{"@type":"Person","name":"Nathalie Nemeth","url":"https://fr.trustpilot.com/users/658aadab5f95ee001108ca2b/"},"datePublished":"2024-11-25T17:42:21.000Z","headline":"Une offre claire à tarif intéressant","reviewBody":"Olivier s'est montré très disponible pour répondre à nos questions. Après l'avoir rencontré dans le magasin carrefour, nous avons ensuite pu avoir un échange téléphonique avec lui pour éclaircir certains points. Il s'est montré très disponible et a répondu à toutes nos interrogations.","reviewRating":{"@type":"Rating","bestRating":"5","worstRating":"1","ratingValue":"5"},"publisher":{"@id":"https://www.trustpilot.com/#/schema/Organization/1"},"inLanguage":"fr"},{"@type":"Review","@id":"https://www.trustpilot.com/#/schema/Review/octopusenergy.fr/6745f5e1169e4c9f68f5ac27","itemReviewed":{"@id":"https://www.trustpilot.com/#/schema/Organization/octopusenergy.fr"},"author":{"@type":"Person","name":"Damien","url":"https://fr.trustpilot.com/users/6745f5e0d7ecead2e7a3868b/"},"datePublished":"2024-11-26T18:22:57.000Z","headline":"Mon interlocutrice a fait ce qu'elle…","reviewBody":"Mon interlocutrice a fait ce qu'elle pouvait mais pour moi l'engagement que Octopus avait pris pour le tarif bloqué n'a pas été respecté même si le turpe a augmenté un engagement reste un engagement, le prix de l'abonnement a également augmenté. Je me pencherai sur le sujet en février. ","reviewRating":{"@type":"Rating","bestRating":"5","worstRating":"1","ratingValue":"4"},"publisher":{"@id":"https://www.trustpilot.com/#/schema/Organization/1"},"inLanguage":"fr"}]}</script><script type="application/ld+json" data-business-unit-json-ld-dataset="true">{"@context":["https://schema.org",{"csvw":"http://www.w3.org/ns/csvw#"}],"@graph":{"@type":"Dataset","@id":"https://www.trustpilot.com/#/schema/DataSet/octopusenergy.fr/1","name":"Octopus Energy France","description":"Graphique affichant la distribution des notes et avis pour Octopus Energy France. Source : Trustpilot.","publisher":{"@id":"https://www.trustpilot.com/#/schema/Organization/1"},"about":{"@id":"https://www.trustpilot.com/#/schema/Organization/octopusenergy.fr"},"mainEntity":{"@type":"csvw:Table","csvw:tableSchema":{"csvw:columns":[{"csvw:name":"1 étoile","csvw:datatype":"integer","csvw:cells":[{"csvw:value":"118","csvw:notes":["1%"]}]},{"csvw:name":"2 étoiles","csvw:datatype":"integer","csvw:cells":[{"csvw:value":"46","csvw:notes":["0%"]}]},{"csvw:name":"3 étoiles","csvw:datatype":"integer","csvw:cells":[{"csvw:value":"90","csvw:notes":["1%"]}]},{"csvw:name":"4 étoiles","csvw:datatype":"integer","csvw:cells":[{"csvw:value":"853","csvw:notes":["9%"]}]},{"csvw:name":"5 étoiles","csvw:datatype":"integer","csvw:cells":[{"csvw:value":"8581","csvw:notes":["89%"]}]},{"csvw:name":"Total","csvw:datatype":"integer","csvw:cells":[{"csvw:value":"9688","csvw:notes":["100%"]}]}]}}}}</script><meta name="next-head-count" content="62"/><link rel="preload" 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typography_disableResponsiveSizing__OuNP7">Écrire un avis</span></a></section><div class="styles_mainContent__nFxAv"><div class="paper_paper__1PY90 paper_outline__lwsUX card_card__lQWDv styles_companyActivityMobile___ol_C"><h3 class="typography_heading-s__f7029 typography_appearance-default__AAY17 styles_header__TqIhn">Activités de l'entreprise<a href="/review/octopusenergy.fr/transparency" target="_self" class="link_internal__7XN06 typography_body-l__KUYFJ typography_appearance-action__9NNRY link_link__IZzHN link_underlined__OXYVM styles_transparencyLink__NQzJi" data-sidebar-transparency-typography="true">Tout afficher</a></h3><div class="styles_carouselWrapper__exiEz styles_activityCarouselWrap__eAita"><div class="styles_carousel__0ug7V styles_stickyScroll__awIPl styles_fadeOut__blLW_"><div class="styles_activityCard__aqGtn"><span><button class="styles_basicActivityButton__zYaaD"><svg viewBox="0 0 16 16" class="icon_icon__ECGRl icon_appearance-default___4uy_" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" width="16px" height="16px"><path fill-rule="evenodd" clip-rule="evenodd" d="M5 1.25v-1H4v1H0v14.5h16V1.25h-4v-1h-1v1H8.5v-1h-1v1H5Zm-1 1H1v12.5h14V2.25h-3v1h2v10.5H2V3.25h2v-1Zm1 1v-1h2.5v1H5Zm-1 1v.5h1v-.5h2.5v.5h1v-.5H11v.5h1v-.5h1v8.5H3v-8.5h1Zm7-1v-1H8.5v1H11Z"/></svg><span>Profil revendiqué</span></button></span></div><div class="styles_activityCard__aqGtn"><span><button class="styles_basicActivityButton__zYaaD"><svg viewBox="0 0 16 16" class="icon_icon__ECGRl icon_appearance-default___4uy_" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" width="16px" height="16px"><path fill-rule="evenodd" clip-rule="evenodd" d="M9.143 16 16 0 0 6.857l5.714 3.429L9.143 16ZM6 9.295l-3.815-2.29 10.683-4.578L6 9.295Zm.705.705 6.868-6.868-4.578 10.683L6.705 10Z"/></svg><span>Demande des avis — positifs comme négatifs</span></button></span></div><div class="styles_activityCard__aqGtn"><span><button class="styles_basicActivityButton__zYaaD"><svg viewBox="0 0 16 16" class="icon_icon__ECGRl icon_appearance-default___4uy_" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" width="16px" height="16px"><path d="M8.4 2v1.143a2.9 2.9 0 0 1 2.36 2.374l-.986.166A1.9 1.9 0 0 0 7.9 4.1C6.792 4.1 6 4.806 6 5.8c0 .484.208.828.557 1.1.367.285.886.483 1.454.612.632.143 1.313.383 1.846.798.552.43.943 1.05.943 1.89 0 1.475-1.076 2.463-2.4 2.663V14h-1v-1.143A2.9 2.9 0 0 1 5 10h1a1.9 1.9 0 0 0 1.9 1.9c1.108 0 1.9-.707 1.9-1.7 0-.484-.209-.83-.557-1.101-.367-.286-.886-.483-1.453-.611h-.001c-.632-.145-1.313-.385-1.846-.8C5.392 7.26 5 6.642 5 5.8c0-1.475 1.076-2.464 2.4-2.663V2h1Z"/><path fill-rule="evenodd" clip-rule="evenodd" d="M16 8A8 8 0 1 1 0 8a8 8 0 0 1 16 0Zm-1 0A7 7 0 1 1 1 8a7 7 0 0 1 14 0Z"/></svg><span>Paye pour plus de fonctionnalités</span></button></span></div><div class="styles_activityCard__aqGtn"><span><button class="styles_basicActivityButton__zYaaD"><svg viewBox="0 0 16 16" class="icon_icon__ECGRl icon_appearance-default___4uy_" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" width="16px" height="16px"><path fill-rule="evenodd" clip-rule="evenodd" d="M9.25.975H4.246A4.25 4.25 0 0 0 2.5 9.085v3.847l3.457-3.457h.299c.049.854.4 1.664.994 2.276a3.39 3.39 0 0 0 2.432 1.036h1.332l2.861 2.945v-3.3a3.468 3.468 0 0 0 1.47-1.402 3.595 3.595 0 0 0 .413-2.355 3.54 3.54 0 0 0-1.156-2.084 3.41 3.41 0 0 0-1.16-.667A4.25 4.25 0 0 0 9.25.975Zm3.912 5.91a4.248 4.248 0 0 1-3.912 2.59H7.258c.048.596.299 1.157.71 1.58a2.39 2.39 0 0 0 1.714.732h1.754l1.439 1.48V11.76l.325-.122c.534-.2.986-.587 1.275-1.098a2.594 2.594 0 0 0 .296-1.7 2.54 2.54 0 0 0-.827-1.495 2.41 2.41 0 0 0-.782-.458ZM2.175 2.749a3.25 3.25 0 0 1 2.077-.773H9.25a3.25 3.25 0 0 1 0 6.5H5.543L3.5 10.518V8.4l-.33-.12a3.25 3.25 0 0 1-.995-5.532Z"/></svg><span>A répondu à 100 % de ses avis négatifs</span></button></span></div><div class="styles_activityCard__aqGtn"><span><button class="styles_basicActivityButton__zYaaD"><svg viewBox="0 0 16 16" class="icon_icon__ECGRl icon_appearance-default___4uy_" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" width="16px" height="16px"><path fill-rule="evenodd" clip-rule="evenodd" d="M1 8a7 7 0 1 1 14 0A7 7 0 0 1 1 8Zm7-8a8 8 0 1 0 0 16A8 8 0 0 0 8 0Zm-.5 1.75V3h1V1.75h-1ZM1.75 8.5H3v-1H1.75v1ZM13 8.5h1.25v-1H13v1ZM7.5 13v1.25h1V13h-1Zm-.043-5.59a.995.995 0 0 1 .984-.058l3.205-3.206.708.708-3.355 3.354L9 8.25a1 1 0 0 1-1.997.08l-2.07-1.693.634-.774 1.89 1.547Z"/></svg><span>Répond aux avis négatifs en - de 2 jours</span></button></span></div><div class="styles_activityCard__aqGtn"><span><button class="styles_basicActivityButton__zYaaD"><svg viewBox="0 0 16 16" class="icon_icon__ECGRl icon_appearance-default___4uy_" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" width="16px" height="16px"><path fill-rule="evenodd" clip-rule="evenodd" d="M7 12.244a4.5 4.5 0 1 1 0-8.487A5.489 5.489 0 0 0 5 8c0 1.708.779 3.235 2 4.244Zm1-.502A4.496 4.496 0 0 1 6 8c0-1.56.794-2.935 2-3.742C9.206 5.065 10 6.44 10 8s-.794 2.935-2 3.742ZM8 12.9a5.5 5.5 0 1 1 0-9.8 5.5 5.5 0 1 1 0 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rel="nofollow" target="_self" class="link_internal__7XN06 typography_appearance-action__9NNRY link_link__IZzHN link_notUnderlined__szqki" data-review-company-link-typography="true" title="Publier un avis sur Octopus Energy France">Écrire un avis</a></h2></div><div role="link" tabindex="0" class="styles_quickEvaluateWrapper__AcyQG"><div class=""><div class="star-selector_starSelector__tnS_P"><input type="radio" name="quick-evaluate" class="star-selector_star__CATey" aria-label="1 étoile : Mauvais" data-quick-evaluate-star-1="true" tabindex="0" value="1"/><input type="radio" name="quick-evaluate" class="star-selector_star__CATey" aria-label="2 étoiles : Bas" data-quick-evaluate-star-2="true" tabindex="0" value="2"/><input type="radio" name="quick-evaluate" class="star-selector_star__CATey" aria-label="3 étoiles : Moyen" data-quick-evaluate-star-3="true" tabindex="0" value="3"/><input type="radio" name="quick-evaluate" class="star-selector_star__CATey" aria-label="4 étoiles : Bien" 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class="styles_row__wvn4i" title="90 sur 9 688 avis" for="star-filter-page-filter-three" data-selected="false" data-star-rating="three"><div class="styles_cell__qnPHy styles_checkboxCell___6HCm"><input id="star-filter-page-filter-three" type="checkbox" class="checkbox_checkbox__yq_KY"/></div><p class="typography_body-m__xgxZ_ typography_appearance-default__AAY17 styles_cell__qnPHy styles_labelCell__vLP9S" data-rating-label-typography="true">3 étoiles</p><div class="styles_cell__qnPHy styles_barCell__JjlhI"><div class="styles_bar__qE37l"><span class="styles_barValue__suzwj" style="width:1%;min-width:12px"></span></div></div><p class="typography_body-m__xgxZ_ typography_appearance-default__AAY17 styles_cell__qnPHy styles_percentageCell__cHAnb" data-rating-distribution-row-percentage-typography="true"><1 %</p></label><label class="styles_row__wvn4i" title="46 sur 9 688 avis" for="star-filter-page-filter-two" data-selected="false" data-star-rating="two"><div class="styles_cell__qnPHy 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class="typography_heading-xxs__QKBS8 typography_appearance-inherit__D7XqR styles_label__wO2J_">Filtrer</p><svg viewBox="0 0 16 16" fill="inherit" class="icon_icon__ECGRl icon_appearance-inherit__EpnEx" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" width="16px" height="16px"><g clip-path="url(#a)" fill-rule="evenodd" clip-rule="evenodd"><path d="M6 13a3 3 0 1 1-3.5-2.959V0h1v10.041A3 3 0 0 1 6 13Zm-1 0a2 2 0 1 1-4 0 2 2 0 0 1 4 0ZM12.5 5.959V16h1V5.959a3 3 0 1 0-1 0ZM13.002 5h-.004a2 2 0 1 1 .004 0Z"/></g><defs><clipPath id="a"><path transform="rotate(-180 8 8)" d="M0 0h16v16H0z"/></clipPath></defs></svg></span></button><div class="styles_sortContainer__82D7c" data-sort-container="true"><h4 class="typography_heading-xxs__QKBS8 typography_appearance-default__AAY17 styles_sortLabel__dfdLE">Trier par:</h4><button class="button_button__T34Lr button_m__lq0nA button_appearance-outline__vYcdF button_squared__21GoE styles_button__haIB_ styles_sortButton__bxb9W" name="sort" type="button" data-sort-button="true"><span class="typography_heading-xxs__QKBS8 typography_appearance-inherit__D7XqR typography_disableResponsiveSizing__OuNP7 button_buttonText__xmelJ"><p class="typography_heading-xxs__QKBS8 typography_appearance-inherit__D7XqR styles_label__wO2J_">Les plus pertinents</p><svg viewBox="0 0 16 16" fill="inherit" class="icon_icon__ECGRl icon_appearance-inherit__EpnEx" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" width="16px" height="16px"><path fill-rule="evenodd" clip-rule="evenodd" d="M11 7H5l3-4 3 4Zm0 2-3 4-3-4h6Z"/></svg></span></button></div></div></div><div data-reviews-list-start="true"></div><div class="styles_cardWrapper__LcCPA styles_show__HUXRb styles_reviewCard__9HxJJ"><article class="paper_paper__1PY90 paper_outline__lwsUX card_card__lQWDv card_noPadding__D8PcU styles_reviewCard__hcAvl " data-service-review-card-paper="true"><div class="styles_reviewCardInner__EwDq2"><aside class="styles_consumerInfoWrapper__KP3Ra" aria-label="Informations sur Christian Auger"><div class="styles_consumerDetailsWrapper__p2wdr"><div class="avatar_avatar__hmBp6 avatar_orange__cwwGs" style="width:44px;min-width:44px;height:44px;min-height:44px" data-consumer-avatar="true"><span class="typography_heading-xs__jSwUz typography_appearance-default__AAY17 typography_disableResponsiveSizing__OuNP7 avatar_avatarName__ehkAr">CA</span></div><a href="/users/5d6ed082f1cb2d5588494e14" rel="nofollow" name="consumer-profile" target="_self" class="link_internal__7XN06 link_wrapper__5ZJEx styles_consumerDetails__ZFieb" data-consumer-profile-link="true"><span class="typography_heading-xxs__QKBS8 typography_appearance-default__AAY17" data-consumer-name-typography="true">Christian Auger</span><div class="styles_consumerExtraDetails__fxS4S" data-consumer-reviews-count="1"><span class="typography_body-m__xgxZ_ typography_appearance-subtle__8_H2l" data-consumer-reviews-count-typography="true">1 avis</span><div class="typography_body-m__xgxZ_ typography_appearance-subtle__8_H2l styles_detailsIcon__Fo_ua" data-consumer-country-typography="true"><svg viewBox="0 0 16 16" fill="currentColor" class="icon_icon__ECGRl" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" width="14px" height="14px"><path fill-rule="evenodd" clip-rule="evenodd" d="M3.404 1.904A6.5 6.5 0 0 1 14.5 6.5v.01c0 .194 0 .396-.029.627l-.004.03-.023.095c-.267 2.493-1.844 4.601-3.293 6.056a18.723 18.723 0 0 1-2.634 2.19 11.015 11.015 0 0 1-.234.154l-.013.01-.004.002h-.002L8 15.25l-.261.426h-.002l-.004-.003-.014-.009a13.842 13.842 0 0 1-.233-.152 18.388 18.388 0 0 1-2.64-2.178c-1.46-1.46-3.05-3.587-3.318-6.132l-.003-.026v-.068c-.025-.2-.025-.414-.025-.591V6.5a6.5 6.5 0 0 1 1.904-4.596ZM8 15.25l-.261.427.263.16.262-.162L8 15.25Zm-.002-.598a17.736 17.736 0 0 0 2.444-2.04c1.4-1.405 2.79-3.322 3.01-5.488l.004-.035.026-.105c.018-.153.018-.293.018-.484a5.5 5.5 0 0 0-11 0c0 .21.001.371.02.504l.005.035v.084c.24 2.195 1.632 4.109 3.029 5.505a17.389 17.389 0 0 0 2.444 2.024Z"/><path fill-rule="evenodd" clip-rule="evenodd" 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class="typography_body-m__xgxZ_ typography_appearance-subtle__8_H2l styles_detailsIcon__yqwWi"><svg viewBox="0 0 16 16" fill="currentColor" class="icon_icon__ECGRl" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" width="14px" height="14px"><path fill-rule="evenodd" clip-rule="evenodd" d="M8 16A8 8 0 1 0 8 0a8 8 0 0 0 0 16Zm-.888-4.44 5.603-5.87-.723-.69-4.897 5.13-2.388-2.388L4 8.449l3.112 3.112Z"/></svg><span>Vérifié</span></div></button></span></div></div></div><div class="styles_reviewContent__0Q2Tg" aria-hidden="false" data-review-content="true"><a href="/reviews/67484d28db3b3c559bad29d4" rel="nofollow" target="_self" class="link_internal__7XN06 typography_appearance-default__AAY17 typography_color-inherit__TlgPO link_link__IZzHN link_notUnderlined__szqki" data-review-title-typography="true"><h2 class="typography_heading-s__f7029 typography_appearance-default__AAY17" data-service-review-title-typography="true">Bonjour,</h2></a><p class="typography_body-l__KUYFJ typography_appearance-default__AAY17 typography_color-black__5LYEn" data-service-review-text-typography="true">Bonjour,<br/>Récemment abonné pour l'instant pas de soucis, hormis le fait que c'est ma fille qui m'a parrainé, bien reçu les 20€ de parrainage, par contre pas reçu la carte cadeau carrefour e-carte de 50€. A mon inscription je n'ai pas réussi a contacter vos services, du coup je suis passé par hellowatt. Un conseiller par la suite m'a formulé que je n'avais pas le droit à cet avantage, je trouve cette démarche très peu judicieuse et pas très commerciale<br/>Cordialement<br/><br/>C.AUGER</p><p class="typography_body-m__xgxZ_ typography_appearance-default__AAY17" data-service-review-date-of-experience-typography="true"><b class="typography_body-m__xgxZ_ typography_appearance-default__AAY17 typography_weight-heavy__E1LTj" weight="heavy">Date de l'expérience:</b> 21 novembre 2024</p></div></section><div class="paper_paper__1PY90 paper_outline__lwsUX paper_subtle__lwJpX card_card__lQWDv card_noPadding__D8PcU styles_wrapper__ib2L5"><div class="styles_iconWrapper__demic"><svg viewBox="0 0 16 16" fill="inherit" class="icon_icon__ECGRl icon_appearance-subtle__9l3Sf" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" width="16px" height="16px"><path fill-rule="evenodd" clip-rule="evenodd" d="M8.36 1.528v3.48c3.46.124 5.38 1.531 6.403 3.316 1.04 1.817 1.097 3.938 1.097 5.176v1.914l-.936-1.67c-1.048-1.869-2.15-2.778-3.278-3.24-1.012-.415-2.09-.49-3.286-.502v3.47L0 7.5l8.36-5.972ZM8.024 6H7.36V3.472L1.72 7.5l5.64 4.028V9h.5c1.384 0 2.808.023 4.165.578.977.4 1.893 1.064 2.747 2.135-.109-.942-.35-1.97-.877-2.891C13.042 7.332 11.387 6.04 8.024 6Z"/></svg></div><div class="styles_content__Hl2Mi"><div class="styles_replyInfo__FYSje"><p class="typography_body-m__xgxZ_ typography_appearance-default__AAY17 typography_weight-heavy__E1LTj styles_replyCompany__ro_yX" data-service-review-business-reply-title-typography="true" weight="heavy">Réponse : Octopus Energy France</p><time dateTime="2024-11-28T15:14:04.000Z" class="typography_body-m__xgxZ_ typography_appearance-subtle__8_H2l styles_replyDate__Iem0_" data-service-review-business-reply-date-time-ago="true">Il y a 10 heures</time></div><p class="typography_body-m__xgxZ_ typography_appearance-default__AAY17 styles_message__shHhX" data-service-review-business-reply-text-typography="true">Bonjour M. Auger, <br/><br/>Merci infiniment pour ces 4 étoiles, cela nous touche beaucoup. <br/><br/>Je vous ai envoyé un mail afin de vous trouver une solution satisfaisante, j'espère que vous l'avez bien réceptionné. <br/><br/>J'attends votre retour et vous souhaite une excellente fin de journée. <br/><br/>A très vite ! <br/><br/>Sophie - Octopus Energy 🐙 ⚡️🪴</p></div></div></div></article></div><div class="styles_cardWrapper__LcCPA styles_show__HUXRb styles_reviewCard__9HxJJ"><article class="paper_paper__1PY90 paper_outline__lwsUX card_card__lQWDv card_noPadding__D8PcU styles_reviewCard__hcAvl " data-service-review-card-paper="true"><div class="styles_reviewCardInner__EwDq2"><aside class="styles_consumerInfoWrapper__KP3Ra" aria-label="Informations sur Geneviève Tolonias"><div class="styles_consumerDetailsWrapper__p2wdr"><span><button class="styles_btnWrapper__L65L_" aria-label="Geneviève Tolonias"><div class="avatar_avatar__hmBp6 avatar_yellow__p_g1i" style="width:44px;min-width:44px;height:44px;min-height:44px" data-consumer-avatar="true"><span class="typography_heading-xs__jSwUz typography_appearance-default__AAY17 typography_disableResponsiveSizing__OuNP7 avatar_avatarName__ehkAr">GT</span></div><span class="styles_badge__HIkjq"><svg viewBox="0 0 16 16" class="icon_icon__ECGRl icon_appearance-default___4uy_" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" width="14px" height="14px"><path class="ic-verified-user" d="M1 3a2 2 0 0 1 2-2h10a2 2 0 0 1 2 2v7.989a2 2 0 0 1-1.298 1.873l-5 1.875c-.453.17-.951.17-1.404 0l-5-1.875A2 2 0 0 1 1 10.989V3Z"/><path class="ic-verified-user-check" d="M11.618 6.12a.875.875 0 1 0-1.236-1.24L7.03 8.22 5.66 6.647a.875.875 0 0 0-1.32 1.15l1.768 2.03c.041.047.086.089.135.125a.875.875 0 0 0 1.364.163l4.01-3.995Z"/></svg></span></button></span><a href="/users/6017c811c5706b001a10a997" rel="nofollow" name="consumer-profile" target="_self" class="link_internal__7XN06 link_wrapper__5ZJEx styles_consumerDetails__ZFieb" data-consumer-profile-link="true"><span class="typography_heading-xxs__QKBS8 typography_appearance-default__AAY17" data-consumer-name-typography="true">Geneviève Tolonias</span><div class="styles_consumerExtraDetails__fxS4S" data-consumer-reviews-count="2"><span class="typography_body-m__xgxZ_ typography_appearance-subtle__8_H2l" data-consumer-reviews-count-typography="true">2 avis</span><div class="typography_body-m__xgxZ_ typography_appearance-subtle__8_H2l styles_detailsIcon__Fo_ua" data-consumer-country-typography="true"><svg viewBox="0 0 16 16" fill="currentColor" class="icon_icon__ECGRl" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" width="14px" height="14px"><path fill-rule="evenodd" clip-rule="evenodd" d="M3.404 1.904A6.5 6.5 0 0 1 14.5 6.5v.01c0 .194 0 .396-.029.627l-.004.03-.023.095c-.267 2.493-1.844 4.601-3.293 6.056a18.723 18.723 0 0 1-2.634 2.19 11.015 11.015 0 0 1-.234.154l-.013.01-.004.002h-.002L8 15.25l-.261.426h-.002l-.004-.003-.014-.009a13.842 13.842 0 0 1-.233-.152 18.388 18.388 0 0 1-2.64-2.178c-1.46-1.46-3.05-3.587-3.318-6.132l-.003-.026v-.068c-.025-.2-.025-.414-.025-.591V6.5a6.5 6.5 0 0 1 1.904-4.596ZM8 15.25l-.261.427.263.16.262-.162L8 15.25Zm-.002-.598a17.736 17.736 0 0 0 2.444-2.04c1.4-1.405 2.79-3.322 3.01-5.488l.004-.035.026-.105c.018-.153.018-.293.018-.484a5.5 5.5 0 0 0-11 0c0 .21.001.371.02.504l.005.035v.084c.24 2.195 1.632 4.109 3.029 5.505a17.389 17.389 0 0 0 2.444 2.024Z"/><path fill-rule="evenodd" clip-rule="evenodd" d="M8 4a2.5 2.5 0 1 0 0 5 2.5 2.5 0 0 0 0-5ZM4.5 6.5a3.5 3.5 0 1 1 7 0 3.5 3.5 0 0 1-7 0Z"/></svg><span>FR</span></div></div></a></div></aside><hr class="divider_divider__M85e9 styles_cardDivider__42s_0 divider_appearance-subtle__DkHcP"/><section class="styles_reviewContentwrapper__zH_9M" aria-disabled="false"><div class="styles_reviewHeader__iU9Px" data-service-review-rating="5"><div class="star-rating_starRating__4rrcf star-rating_medium__iN6Ty"><img alt="Noté 5 sur 5 étoiles" src="https://cdn.trustpilot.net/brand-assets/4.1.0/stars/stars-5.svg"/></div><div class="typography_body-m__xgxZ_ typography_appearance-subtle__8_H2l styles_datesWrapper__RCEKH"><time dateTime="2024-11-28T10:35:59.000Z" class="" data-service-review-date-time-ago="true">Il y a 14 heures</time></div></div><div class="styles_reviewContent__0Q2Tg" aria-hidden="false" data-review-content="true"><a href="/reviews/67482b6f8d46db41bd898dde" rel="nofollow" target="_self" class="link_internal__7XN06 typography_appearance-default__AAY17 typography_color-inherit__TlgPO link_link__IZzHN link_notUnderlined__szqki" data-review-title-typography="true"><h2 class="typography_heading-s__f7029 typography_appearance-default__AAY17" data-service-review-title-typography="true">Accueillie par Colin</h2></a><p class="typography_body-l__KUYFJ typography_appearance-default__AAY17 typography_color-black__5LYEn" data-service-review-text-typography="true">Accueillie par Colin. Je me renseignais sur le nouveau contrat gaz à prix fixe. Très bel approche avec cette personne. Très bonnes explications très claires. Il a modifié mon contrat très rapidement, le nouvel échéancier est apparu de suite sur mes factures et paiements. Je recommande vivement OCTOPUS. Très bonne organisation tant sur le site qu'au contact téléphonique. Merci OCTOPUS</p><p class="typography_body-m__xgxZ_ typography_appearance-default__AAY17" data-service-review-date-of-experience-typography="true"><b class="typography_body-m__xgxZ_ typography_appearance-default__AAY17 typography_weight-heavy__E1LTj" weight="heavy">Date de l'expérience:</b> 28 novembre 2024</p></div></section><div class="paper_paper__1PY90 paper_outline__lwsUX paper_subtle__lwJpX card_card__lQWDv card_noPadding__D8PcU styles_wrapper__ib2L5"><div class="styles_iconWrapper__demic"><svg viewBox="0 0 16 16" fill="inherit" class="icon_icon__ECGRl icon_appearance-subtle__9l3Sf" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" width="16px" height="16px"><path fill-rule="evenodd" clip-rule="evenodd" d="M8.36 1.528v3.48c3.46.124 5.38 1.531 6.403 3.316 1.04 1.817 1.097 3.938 1.097 5.176v1.914l-.936-1.67c-1.048-1.869-2.15-2.778-3.278-3.24-1.012-.415-2.09-.49-3.286-.502v3.47L0 7.5l8.36-5.972ZM8.024 6H7.36V3.472L1.72 7.5l5.64 4.028V9h.5c1.384 0 2.808.023 4.165.578.977.4 1.893 1.064 2.747 2.135-.109-.942-.35-1.97-.877-2.891C13.042 7.332 11.387 6.04 8.024 6Z"/></svg></div><div class="styles_content__Hl2Mi"><div class="styles_replyInfo__FYSje"><p class="typography_body-m__xgxZ_ typography_appearance-default__AAY17 typography_weight-heavy__E1LTj styles_replyCompany__ro_yX" data-service-review-business-reply-title-typography="true" weight="heavy">Réponse : Octopus Energy France</p><time dateTime="2024-11-28T18:47:08.000Z" class="typography_body-m__xgxZ_ typography_appearance-subtle__8_H2l styles_replyDate__Iem0_" data-service-review-business-reply-date-time-ago="true">Il y a 6 heures</time></div><p class="typography_body-m__xgxZ_ typography_appearance-default__AAY17 styles_message__shHhX" data-service-review-business-reply-text-typography="true">Bonjour Geneviève,<br/><br/>Un grand merci pour votre retour détaillé ! 😊 Nous sommes ravis que Colin ait su vous accompagner avec professionnalisme et clarté dans la modification de votre contrat gaz. Votre satisfaction est une belle récompense pour nos efforts, et nous sommes heureux de savoir que notre site et notre service téléphonique répondent à vos attentes.<br/><br/>Merci de nous recommander et de faire partie de notre communauté engagée. 💚<br/><br/>Très belle journée,<br/>Wassima 🐙</p></div></div></div></article></div><div class="styles_cardWrapper__LcCPA styles_show__HUXRb styles_reviewCard__9HxJJ"><article class="paper_paper__1PY90 paper_outline__lwsUX card_card__lQWDv card_noPadding__D8PcU styles_reviewCard__hcAvl " data-service-review-card-paper="true"><div class="styles_reviewCardInner__EwDq2"><aside class="styles_consumerInfoWrapper__KP3Ra" aria-label="Informations sur Olivier Ferrandis "><div class="styles_consumerDetailsWrapper__p2wdr"><div class="avatar_avatar__hmBp6 avatar_pink__GYN9_" style="width:44px;min-width:44px;height:44px;min-height:44px" data-consumer-avatar="true"><span class="typography_heading-xs__jSwUz typography_appearance-default__AAY17 typography_disableResponsiveSizing__OuNP7 avatar_avatarName__ehkAr">OF</span></div><a href="/users/5fc93087ed8036001b184c69" rel="nofollow" name="consumer-profile" target="_self" class="link_internal__7XN06 link_wrapper__5ZJEx styles_consumerDetails__ZFieb" data-consumer-profile-link="true"><span class="typography_heading-xxs__QKBS8 typography_appearance-default__AAY17" data-consumer-name-typography="true">Olivier Ferrandis </span><div class="styles_consumerExtraDetails__fxS4S" data-consumer-reviews-count="5"><span class="typography_body-m__xgxZ_ typography_appearance-subtle__8_H2l" data-consumer-reviews-count-typography="true">5 avis</span><div class="typography_body-m__xgxZ_ typography_appearance-subtle__8_H2l styles_detailsIcon__Fo_ua" data-consumer-country-typography="true"><svg viewBox="0 0 16 16" fill="currentColor" class="icon_icon__ECGRl" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" width="14px" height="14px"><path fill-rule="evenodd" clip-rule="evenodd" d="M3.404 1.904A6.5 6.5 0 0 1 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class="styles_reviewContentwrapper__zH_9M" aria-disabled="false"><div class="styles_reviewHeader__iU9Px" data-service-review-rating="5"><div class="star-rating_starRating__4rrcf star-rating_medium__iN6Ty"><img alt="Noté 5 sur 5 étoiles" src="https://cdn.trustpilot.net/brand-assets/4.1.0/stars/stars-5.svg"/></div><div class="typography_body-m__xgxZ_ typography_appearance-subtle__8_H2l styles_datesWrapper__RCEKH"><time dateTime="2024-11-28T07:52:09.000Z" class="" data-service-review-date-time-ago="true">Il y a 17 heures</time></div><div class="styles_reviewLabels__nHPUT styles_reviewLabels__Ym2vM"><div class="styles_reviewLabel__IPaZd"><span><button data-review-label-tooltip-trigger="true" class="styles_reviewLabelButton__SNIsL"><div class="typography_body-m__xgxZ_ typography_appearance-subtle__8_H2l styles_detailsIcon__yqwWi"><svg viewBox="0 0 16 16" fill="currentColor" class="icon_icon__ECGRl" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" width="14px" height="14px"><path fill-rule="evenodd" clip-rule="evenodd" d="M8 16A8 8 0 1 0 8 0a8 8 0 0 0 0 16Zm-.888-4.44 5.603-5.87-.723-.69-4.897 5.13-2.388-2.388L4 8.449l3.112 3.112Z"/></svg><span>Vérifié</span></div></button></span></div></div></div><div class="styles_reviewContent__0Q2Tg" aria-hidden="false" data-review-content="true"><a href="/reviews/67480509eff4fc9b29842439" rel="nofollow" target="_self" class="link_internal__7XN06 typography_appearance-default__AAY17 typography_color-inherit__TlgPO link_link__IZzHN link_notUnderlined__szqki" data-review-title-typography="true"><h2 class="typography_heading-s__f7029 typography_appearance-default__AAY17" data-service-review-title-typography="true">Très bonne expérience ,fluide ,avec un…</h2></a><p class="typography_body-l__KUYFJ typography_appearance-default__AAY17 typography_color-black__5LYEn" data-service-review-text-typography="true">Très bonne expérience ,fluide ,avec un service client sympathique et à l'écoute, règle immédiatement les doléances,que dire on a vraiment l'impression d'être écouté et non balladè , ça fait du bien. Pour le moment et pourvu que ça dure, tout se passe parfaitement,et en plus ils se fournissent en électricité verte . Je conseille Octopus sans problème.</p><p class="typography_body-m__xgxZ_ typography_appearance-default__AAY17" data-service-review-date-of-experience-typography="true"><b class="typography_body-m__xgxZ_ typography_appearance-default__AAY17 typography_weight-heavy__E1LTj" weight="heavy">Date de l'expérience:</b> 26 novembre 2024</p></div></section><div class="paper_paper__1PY90 paper_outline__lwsUX paper_subtle__lwJpX card_card__lQWDv card_noPadding__D8PcU styles_wrapper__ib2L5"><div class="styles_iconWrapper__demic"><svg viewBox="0 0 16 16" fill="inherit" class="icon_icon__ECGRl icon_appearance-subtle__9l3Sf" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" width="16px" height="16px"><path fill-rule="evenodd" clip-rule="evenodd" d="M8.36 1.528v3.48c3.46.124 5.38 1.531 6.403 3.316 1.04 1.817 1.097 3.938 1.097 5.176v1.914l-.936-1.67c-1.048-1.869-2.15-2.778-3.278-3.24-1.012-.415-2.09-.49-3.286-.502v3.47L0 7.5l8.36-5.972ZM8.024 6H7.36V3.472L1.72 7.5l5.64 4.028V9h.5c1.384 0 2.808.023 4.165.578.977.4 1.893 1.064 2.747 2.135-.109-.942-.35-1.97-.877-2.891C13.042 7.332 11.387 6.04 8.024 6Z"/></svg></div><div class="styles_content__Hl2Mi"><div class="styles_replyInfo__FYSje"><p class="typography_body-m__xgxZ_ typography_appearance-default__AAY17 typography_weight-heavy__E1LTj styles_replyCompany__ro_yX" data-service-review-business-reply-title-typography="true" weight="heavy">Réponse : Octopus Energy France</p><time dateTime="2024-11-28T15:32:54.000Z" class="typography_body-m__xgxZ_ typography_appearance-subtle__8_H2l styles_replyDate__Iem0_" data-service-review-business-reply-date-time-ago="true">Il y a 9 heures</time></div><p class="typography_body-m__xgxZ_ typography_appearance-default__AAY17 styles_message__shHhX" data-service-review-business-reply-text-typography="true">Bonjour,<br/><br/>Merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos services et c’est génial que vous appréciiez nos initiatives pour encourager les économies d’énergie ! 💡 ! 🌍<br/><br/>En vous souhaitant une agréable journée ☀️<br/>Claudia d'Octopus Energy 🐙<br/><br/></p></div></div></div></article><div class="styles_wrapper___KV6P" data-service-review-stack="true" data-service-review-stack-count="4"><button class="button_button__T34Lr button_s__RG308 button_appearance-secondary__VUFHU button_wide__yRVpn styles_button__pwkHk" name="review-stack-show" type="button" data-review-stack-show-button="true"><span class="typography_heading-xxxs__MbzxQ typography_appearance-inherit__D7XqR typography_disableResponsiveSizing__OuNP7 button_buttonText__xmelJ">Lire 3 avis de plus à propos de Octopus Energy France<svg viewBox="0 0 16 16" fill="inherit" class="icon_icon__ECGRl icon_appearance-inherit__EpnEx" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" width="16px" height="16px"><path fill-rule="evenodd" clip-rule="evenodd" 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styles_consumerDetails__ZFieb" data-consumer-profile-link="true"><span class="typography_heading-xxs__QKBS8 typography_appearance-default__AAY17" data-consumer-name-typography="true">MAURIN Robert</span><div class="styles_consumerExtraDetails__fxS4S" data-consumer-reviews-count="6"><span class="typography_body-m__xgxZ_ typography_appearance-subtle__8_H2l" data-consumer-reviews-count-typography="true">6 avis</span><div class="typography_body-m__xgxZ_ typography_appearance-subtle__8_H2l styles_detailsIcon__Fo_ua" data-consumer-country-typography="true"><svg viewBox="0 0 16 16" fill="currentColor" class="icon_icon__ECGRl" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" width="14px" height="14px"><path fill-rule="evenodd" clip-rule="evenodd" d="M3.404 1.904A6.5 6.5 0 0 1 14.5 6.5v.01c0 .194 0 .396-.029.627l-.004.03-.023.095c-.267 2.493-1.844 4.601-3.293 6.056a18.723 18.723 0 0 1-2.634 2.19 11.015 11.015 0 0 1-.234.154l-.013.01-.004.002h-.002L8 15.25l-.261.426h-.002l-.004-.003-.014-.009a13.842 13.842 0 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src="https://cdn.trustpilot.net/brand-assets/4.1.0/stars/stars-5.svg"/></div><div class="typography_body-m__xgxZ_ typography_appearance-subtle__8_H2l styles_datesWrapper__RCEKH"><time dateTime="2024-11-27T18:34:55.000Z" class="" data-service-review-date-time-ago="true">Il y a un jour</time></div></div><div class="styles_reviewContent__0Q2Tg" aria-hidden="false" data-review-content="true"><a href="/reviews/67474a2fadd16a2bb69cd3ff" rel="nofollow" target="_self" class="link_internal__7XN06 typography_appearance-default__AAY17 typography_color-inherit__TlgPO link_link__IZzHN link_notUnderlined__szqki" data-review-title-typography="true"><h2 class="typography_heading-s__f7029 typography_appearance-default__AAY17" data-service-review-title-typography="true">Excellent contact</h2></a><p class="typography_body-l__KUYFJ typography_appearance-default__AAY17 typography_color-black__5LYEn" data-service-review-text-typography="true">Excellent contact, accueil très sympathique, et je dirais même chaleureux, conseillères à l'écoute, patientes, et réponses très claire sur l'ensemble des questions posées.<br/>J'ai appelé à plusieurs reprises pour, à chaque fois, des questions différentes et j'ai eu à chaque fois une réponse qui répondait parfaitement à mes interrogations, <br/>je tiens à remercier les trois conseillères que j'ai eu le plaisir d'avoir au téléphone, merci à Aude, Zoé et Ruth que je viens de quitter à l'instant. Elles m'ont beaucoup aidé.<br/><br/></p><p class="typography_body-m__xgxZ_ typography_appearance-default__AAY17" data-service-review-date-of-experience-typography="true"><b class="typography_body-m__xgxZ_ typography_appearance-default__AAY17 typography_weight-heavy__E1LTj" weight="heavy">Date de l'expérience:</b> 27 novembre 2024</p></div></section><div class="paper_paper__1PY90 paper_outline__lwsUX paper_subtle__lwJpX card_card__lQWDv card_noPadding__D8PcU styles_wrapper__ib2L5"><div class="styles_iconWrapper__demic"><svg viewBox="0 0 16 16" fill="inherit" class="icon_icon__ECGRl icon_appearance-subtle__9l3Sf" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" width="16px" height="16px"><path fill-rule="evenodd" clip-rule="evenodd" d="M8.36 1.528v3.48c3.46.124 5.38 1.531 6.403 3.316 1.04 1.817 1.097 3.938 1.097 5.176v1.914l-.936-1.67c-1.048-1.869-2.15-2.778-3.278-3.24-1.012-.415-2.09-.49-3.286-.502v3.47L0 7.5l8.36-5.972ZM8.024 6H7.36V3.472L1.72 7.5l5.64 4.028V9h.5c1.384 0 2.808.023 4.165.578.977.4 1.893 1.064 2.747 2.135-.109-.942-.35-1.97-.877-2.891C13.042 7.332 11.387 6.04 8.024 6Z"/></svg></div><div class="styles_content__Hl2Mi"><div class="styles_replyInfo__FYSje"><p class="typography_body-m__xgxZ_ typography_appearance-default__AAY17 typography_weight-heavy__E1LTj styles_replyCompany__ro_yX" data-service-review-business-reply-title-typography="true" weight="heavy">Réponse : Octopus Energy France</p><time dateTime="2024-11-28T16:18:31.000Z" class="typography_body-m__xgxZ_ typography_appearance-subtle__8_H2l styles_replyDate__Iem0_" data-service-review-business-reply-date-time-ago="true">Il y a 9 heures</time></div><p class="typography_body-m__xgxZ_ typography_appearance-default__AAY17 styles_message__shHhX" data-service-review-business-reply-text-typography="true">Bonjour Robert 🐙,<br/><br/>Un immense merci pour votre retour si détaillé et positif ! 🌟 Je suis ravie de savoir que vos échanges avec nos conseillères, Aude, Zoé et Ruth, ont été à la hauteur de vos attentes. 😊 <br/><br/>Je vous remercie sincèrement de prendre le temps de partager votre expérience. Cela nous motive à continuer à offrir un service de qualité. 💚<br/><br/>Assmae d’Octopus Energy 🐙</p></div></div></div></article><div class="styles_wrapper___KV6P" data-service-review-stack="true" data-service-review-stack-count="2"><button class="button_button__T34Lr button_s__RG308 button_appearance-secondary__VUFHU button_wide__yRVpn styles_button__pwkHk" name="review-stack-show" type="button" data-review-stack-show-button="true"><span class="typography_heading-xxxs__MbzxQ typography_appearance-inherit__D7XqR typography_disableResponsiveSizing__OuNP7 button_buttonText__xmelJ">Lire 1 avis de plus à propos de Octopus Energy France<svg viewBox="0 0 16 16" fill="inherit" class="icon_icon__ECGRl icon_appearance-inherit__EpnEx" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" width="16px" height="16px"><path fill-rule="evenodd" clip-rule="evenodd" d="m8.003 10.289 5.617-6.557.76.65-6.377 7.444L1.62 4.383l.76-.651 5.623 6.557Z"/></svg></span></button></div></div><div class="styles_cardWrapper__LcCPA styles_show__HUXRb styles_reviewCard__9HxJJ"><article class="paper_paper__1PY90 paper_outline__lwsUX card_card__lQWDv card_noPadding__D8PcU styles_reviewCard__hcAvl " data-service-review-card-paper="true"><div class="styles_reviewCardInner__EwDq2"><aside class="styles_consumerInfoWrapper__KP3Ra" aria-label="Informations sur viale"><div class="styles_consumerDetailsWrapper__p2wdr"><div class="avatar_avatar__hmBp6 avatar_green__y0Z46" style="width:44px;min-width:44px;height:44px;min-height:44px" data-consumer-avatar="true"><span class="typography_heading-xs__jSwUz typography_appearance-default__AAY17 typography_disableResponsiveSizing__OuNP7 avatar_avatarName__ehkAr">VI</span></div><a href="/users/67475b885e26307350b82717" rel="nofollow" name="consumer-profile" target="_self" class="link_internal__7XN06 link_wrapper__5ZJEx styles_consumerDetails__ZFieb" data-consumer-profile-link="true"><span class="typography_heading-xxs__QKBS8 typography_appearance-default__AAY17" data-consumer-name-typography="true">viale</span><div class="styles_consumerExtraDetails__fxS4S" data-consumer-reviews-count="1"><span class="typography_body-m__xgxZ_ typography_appearance-subtle__8_H2l" data-consumer-reviews-count-typography="true">1 avis</span><div class="typography_body-m__xgxZ_ typography_appearance-subtle__8_H2l styles_detailsIcon__Fo_ua" data-consumer-country-typography="true"><svg viewBox="0 0 16 16" fill="currentColor" class="icon_icon__ECGRl" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" width="14px" height="14px"><path fill-rule="evenodd" clip-rule="evenodd" d="M3.404 1.904A6.5 6.5 0 0 1 14.5 6.5v.01c0 .194 0 .396-.029.627l-.004.03-.023.095c-.267 2.493-1.844 4.601-3.293 6.056a18.723 18.723 0 0 1-2.634 2.19 11.015 11.015 0 0 1-.234.154l-.013.01-.004.002h-.002L8 15.25l-.261.426h-.002l-.004-.003-.014-.009a13.842 13.842 0 0 1-.233-.152 18.388 18.388 0 0 1-2.64-2.178c-1.46-1.46-3.05-3.587-3.318-6.132l-.003-.026v-.068c-.025-.2-.025-.414-.025-.591V6.5a6.5 6.5 0 0 1 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styles_datesWrapper__RCEKH"><time dateTime="2024-11-27T19:49:30.000Z" class="" data-service-review-date-time-ago="true">Il y a un jour</time></div></div><div class="styles_reviewContent__0Q2Tg" aria-hidden="false" data-review-content="true"><a href="/reviews/67475baa83351e1b3164b826" rel="nofollow" target="_self" class="link_internal__7XN06 typography_appearance-default__AAY17 typography_color-inherit__TlgPO link_link__IZzHN link_notUnderlined__szqki" data-review-title-typography="true"><h2 class="typography_heading-s__f7029 typography_appearance-default__AAY17" data-service-review-title-typography="true">une rencontre improptu avec Marianne</h2></a><p class="typography_body-l__KUYFJ typography_appearance-default__AAY17 typography_color-black__5LYEn" data-service-review-text-typography="true">Bonsoir j'ai rencontré Marianne animatrice d'Octopus Energy au carrefour de St Egrève dans l'Isère ,nous avons longuement parlé d'Energy nous avons échangé par texto les renseignements pour voir les tarifs et ceci était très bien .Ensuite elle m'a envoyé sur ma boîte Mail ce que je devais pour m'inscrire chez Octopus je l'ai fais , et donc chez changé de fournisseur d'Energy . Je remercie Marianne qui m'a aidé pendant les démarches <br/>Je remercie Sirine qui m'a appelé pour me souhaiter la bienvenu chez Octoplus</p><p class="typography_body-m__xgxZ_ typography_appearance-default__AAY17" data-service-review-date-of-experience-typography="true"><b class="typography_body-m__xgxZ_ typography_appearance-default__AAY17 typography_weight-heavy__E1LTj" weight="heavy">Date de l'expérience:</b> 25 novembre 2024</p></div></section><div class="paper_paper__1PY90 paper_outline__lwsUX paper_subtle__lwJpX card_card__lQWDv card_noPadding__D8PcU styles_wrapper__ib2L5"><div class="styles_iconWrapper__demic"><svg viewBox="0 0 16 16" fill="inherit" class="icon_icon__ECGRl icon_appearance-subtle__9l3Sf" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" width="16px" height="16px"><path fill-rule="evenodd" clip-rule="evenodd" d="M8.36 1.528v3.48c3.46.124 5.38 1.531 6.403 3.316 1.04 1.817 1.097 3.938 1.097 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🐙,<br/><br/>Merci beaucoup pour votre message et pour avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! 🌟 Nous sommes ravis de savoir que Marianne a pu vous accompagner efficacement et de manière amicale dans vos démarches, et que Sirine a pris le temps de vous souhaiter la bienvenue. 😊<br/><br/>Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous encouragent à continuer à offrir le meilleur service possible. 💚<br/><br/>Assmae d’Octopus Energy 🐙</p></div></div></div></article></div><div class="styles_cardWrapper__LcCPA styles_show__HUXRb styles_reviewCard__9HxJJ"><article class="paper_paper__1PY90 paper_outline__lwsUX card_card__lQWDv card_noPadding__D8PcU styles_reviewCard__hcAvl " data-service-review-card-paper="true"><div class="styles_reviewCardInner__EwDq2"><aside class="styles_consumerInfoWrapper__KP3Ra" aria-label="Informations sur Edward Toque-Tanniou"><div class="styles_consumerDetailsWrapper__p2wdr"><span><button class="styles_btnWrapper__L65L_" aria-label="Edward Toque-Tanniou"><div class="avatar_imageWrapper__8wdWb" style="width:44px;height:44px;min-width:44px;min-height:44px"><span style="box-sizing:border-box;display:inline-block;overflow:hidden;width:initial;height:initial;background:none;opacity:1;border:0;margin:0;padding:0;position:relative;max-width:100%"><span style="box-sizing:border-box;display:block;width:initial;height:initial;background:none;opacity:1;border:0;margin:0;padding:0;max-width:100%"><img style="display:block;max-width:100%;width:initial;height:initial;background:none;opacity:1;border:0;margin:0;padding:0" alt="" aria-hidden="true" src="data:image/svg+xml,%3csvg%20xmlns=%27http://www.w3.org/2000/svg%27%20version=%271.1%27%20width=%2744%27%20height=%2744%27/%3e"/></span><img alt="" data-consumer-avatar-image="true" src="data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7" decoding="async" data-nimg="intrinsic" 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xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" width="14px" height="14px"><path fill-rule="evenodd" clip-rule="evenodd" d="M3.404 1.904A6.5 6.5 0 0 1 14.5 6.5v.01c0 .194 0 .396-.029.627l-.004.03-.023.095c-.267 2.493-1.844 4.601-3.293 6.056a18.723 18.723 0 0 1-2.634 2.19 11.015 11.015 0 0 1-.234.154l-.013.01-.004.002h-.002L8 15.25l-.261.426h-.002l-.004-.003-.014-.009a13.842 13.842 0 0 1-.233-.152 18.388 18.388 0 0 1-2.64-2.178c-1.46-1.46-3.05-3.587-3.318-6.132l-.003-.026v-.068c-.025-.2-.025-.414-.025-.591V6.5a6.5 6.5 0 0 1 1.904-4.596ZM8 15.25l-.261.427.263.16.262-.162L8 15.25Zm-.002-.598a17.736 17.736 0 0 0 2.444-2.04c1.4-1.405 2.79-3.322 3.01-5.488l.004-.035.026-.105c.018-.153.018-.293.018-.484a5.5 5.5 0 0 0-11 0c0 .21.001.371.02.504l.005.035v.084c.24 2.195 1.632 4.109 3.029 5.505a17.389 17.389 0 0 0 2.444 2.024Z"/><path fill-rule="evenodd" clip-rule="evenodd" d="M8 4a2.5 2.5 0 1 0 0 5 2.5 2.5 0 0 0 0-5ZM4.5 6.5a3.5 3.5 0 1 1 7 0 3.5 3.5 0 0 1-7 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link_notUnderlined__szqki" data-review-title-typography="true"><h2 class="typography_heading-s__f7029 typography_appearance-default__AAY17" data-service-review-title-typography="true">Très satisfait.</h2></a><p class="typography_body-l__KUYFJ typography_appearance-default__AAY17 typography_color-black__5LYEn" data-service-review-text-typography="true">Service clients très réactif et agréable, prestations intéressantes et souscription facile en ligne. Je recommande pleinement ce fournisseur d'énergie. Je remercie sincèrement Maxime Le Breton et Alicia qui ont traité ma demande rapidement. P.S. : la musique d'attente avec Tragédie m'a fait sourire ;-)</p><p class="typography_body-m__xgxZ_ typography_appearance-default__AAY17" data-service-review-date-of-experience-typography="true"><b class="typography_body-m__xgxZ_ typography_appearance-default__AAY17 typography_weight-heavy__E1LTj" weight="heavy">Date de l'expérience:</b> 27 novembre 2024</p></div></section><div class="paper_paper__1PY90 paper_outline__lwsUX paper_subtle__lwJpX card_card__lQWDv card_noPadding__D8PcU styles_wrapper__ib2L5"><div class="styles_iconWrapper__demic"><svg viewBox="0 0 16 16" fill="inherit" class="icon_icon__ECGRl icon_appearance-subtle__9l3Sf" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" width="16px" height="16px"><path fill-rule="evenodd" clip-rule="evenodd" d="M8.36 1.528v3.48c3.46.124 5.38 1.531 6.403 3.316 1.04 1.817 1.097 3.938 1.097 5.176v1.914l-.936-1.67c-1.048-1.869-2.15-2.778-3.278-3.24-1.012-.415-2.09-.49-3.286-.502v3.47L0 7.5l8.36-5.972ZM8.024 6H7.36V3.472L1.72 7.5l5.64 4.028V9h.5c1.384 0 2.808.023 4.165.578.977.4 1.893 1.064 2.747 2.135-.109-.942-.35-1.97-.877-2.891C13.042 7.332 11.387 6.04 8.024 6Z"/></svg></div><div class="styles_content__Hl2Mi"><div class="styles_replyInfo__FYSje"><p class="typography_body-m__xgxZ_ typography_appearance-default__AAY17 typography_weight-heavy__E1LTj styles_replyCompany__ro_yX" data-service-review-business-reply-title-typography="true" weight="heavy">Réponse : Octopus Energy France</p><time dateTime="2024-11-28T09:57:11.000Z" class="typography_body-m__xgxZ_ typography_appearance-subtle__8_H2l styles_replyDate__Iem0_" data-service-review-business-reply-date-time-ago="true">Il y a 15 heures</time></div><p class="typography_body-m__xgxZ_ typography_appearance-default__AAY17 styles_message__shHhX" data-service-review-business-reply-text-typography="true">Bonjour 🌸🌿<br/><br/>Merci infiniment pour votre superbe retour ! 😊 <br/>Nous sommes ravis que notre service client réactif et agréable ait répondu à vos attentes. <br/>Maxime et Alicia seront touchés par vos mots. 🙏🌼<br/><br/>Et un grand merci pour le clin d'œil musical 🎶 <br/><br/>Excellente journée à vous ! 🌞<br/>Amandine - Octopus Energy 🐙</p></div></div></div></article></div><div class="styles_cardWrapper__LcCPA styles_show__HUXRb styles_reviewCard__9HxJJ"><article class="paper_paper__1PY90 paper_outline__lwsUX card_card__lQWDv card_noPadding__D8PcU styles_reviewCard__hcAvl " data-service-review-card-paper="true"><div class="styles_reviewCardInner__EwDq2"><aside class="styles_consumerInfoWrapper__KP3Ra" aria-label="Informations sur herf"><div class="styles_consumerDetailsWrapper__p2wdr"><div class="avatar_avatar__hmBp6 avatar_yellow__p_g1i" style="width:44px;min-width:44px;height:44px;min-height:44px" data-consumer-avatar="true"><span class="typography_heading-xs__jSwUz typography_appearance-default__AAY17 typography_disableResponsiveSizing__OuNP7 avatar_avatarName__ehkAr">HE</span></div><a href="/users/62bd131558424f0012537e58" rel="nofollow" name="consumer-profile" target="_self" class="link_internal__7XN06 link_wrapper__5ZJEx styles_consumerDetails__ZFieb" data-consumer-profile-link="true"><span class="typography_heading-xxs__QKBS8 typography_appearance-default__AAY17" data-consumer-name-typography="true">herf</span><div class="styles_consumerExtraDetails__fxS4S" data-consumer-reviews-count="3"><span class="typography_body-m__xgxZ_ typography_appearance-subtle__8_H2l" data-consumer-reviews-count-typography="true">3 avis</span><div class="typography_body-m__xgxZ_ typography_appearance-subtle__8_H2l styles_detailsIcon__Fo_ua" data-consumer-country-typography="true"><svg viewBox="0 0 16 16" fill="currentColor" class="icon_icon__ECGRl" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" width="14px" height="14px"><path fill-rule="evenodd" clip-rule="evenodd" d="M3.404 1.904A6.5 6.5 0 0 1 14.5 6.5v.01c0 .194 0 .396-.029.627l-.004.03-.023.095c-.267 2.493-1.844 4.601-3.293 6.056a18.723 18.723 0 0 1-2.634 2.19 11.015 11.015 0 0 1-.234.154l-.013.01-.004.002h-.002L8 15.25l-.261.426h-.002l-.004-.003-.014-.009a13.842 13.842 0 0 1-.233-.152 18.388 18.388 0 0 1-2.64-2.178c-1.46-1.46-3.05-3.587-3.318-6.132l-.003-.026v-.068c-.025-.2-.025-.414-.025-.591V6.5a6.5 6.5 0 0 1 1.904-4.596ZM8 15.25l-.261.427.263.16.262-.162L8 15.25Zm-.002-.598a17.736 17.736 0 0 0 2.444-2.04c1.4-1.405 2.79-3.322 3.01-5.488l.004-.035.026-.105c.018-.153.018-.293.018-.484a5.5 5.5 0 0 0-11 0c0 .21.001.371.02.504l.005.035v.084c.24 2.195 1.632 4.109 3.029 5.505a17.389 17.389 0 0 0 2.444 2.024Z"/><path fill-rule="evenodd" clip-rule="evenodd" d="M8 4a2.5 2.5 0 1 0 0 5 2.5 2.5 0 0 0 0-5ZM4.5 6.5a3.5 3.5 0 1 1 7 0 3.5 3.5 0 0 1-7 0Z"/></svg><span>FR</span></div></div></a></div></aside><hr class="divider_divider__M85e9 styles_cardDivider__42s_0 divider_appearance-subtle__DkHcP"/><section class="styles_reviewContentwrapper__zH_9M" aria-disabled="false"><div class="styles_reviewHeader__iU9Px" data-service-review-rating="5"><div class="star-rating_starRating__4rrcf star-rating_medium__iN6Ty"><img alt="Noté 5 sur 5 étoiles" src="https://cdn.trustpilot.net/brand-assets/4.1.0/stars/stars-5.svg"/></div><div class="typography_body-m__xgxZ_ typography_appearance-subtle__8_H2l styles_datesWrapper__RCEKH"><time dateTime="2024-11-28T13:44:49.000Z" class="" data-service-review-date-time-ago="true">Il y a 11 heures</time></div></div><div class="styles_reviewContent__0Q2Tg" aria-hidden="false" data-review-content="true"><a href="/reviews/674857b1d54a90b1b8414212" rel="nofollow" target="_self" class="link_internal__7XN06 typography_appearance-default__AAY17 typography_color-inherit__TlgPO link_link__IZzHN link_notUnderlined__szqki" data-review-title-typography="true"><h2 class="typography_heading-s__f7029 typography_appearance-default__AAY17" data-service-review-title-typography="true">Pour la 1ère fois au téléphone</h2></a><p class="typography_body-l__KUYFJ typography_appearance-default__AAY17 typography_color-black__5LYEn" data-service-review-text-typography="true">Pour la 1ère fois au téléphone, j'ai eu un accueil très sympa, même très chaleureux. Merci pour ce moment (trop court), que j'ai passé. Continuez comme vous êtes c est vraiment important pour nous. Rarement vue un personnel aussi accueillant. </p><p class="typography_body-m__xgxZ_ typography_appearance-default__AAY17" data-service-review-date-of-experience-typography="true"><b class="typography_body-m__xgxZ_ typography_appearance-default__AAY17 typography_weight-heavy__E1LTj" weight="heavy">Date de l'expérience:</b> 28 novembre 2024</p></div></section><div class="paper_paper__1PY90 paper_outline__lwsUX paper_subtle__lwJpX card_card__lQWDv card_noPadding__D8PcU styles_wrapper__ib2L5"><div class="styles_iconWrapper__demic"><svg viewBox="0 0 16 16" fill="inherit" class="icon_icon__ECGRl icon_appearance-subtle__9l3Sf" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" width="16px" height="16px"><path fill-rule="evenodd" clip-rule="evenodd" d="M8.36 1.528v3.48c3.46.124 5.38 1.531 6.403 3.316 1.04 1.817 1.097 3.938 1.097 5.176v1.914l-.936-1.67c-1.048-1.869-2.15-2.778-3.278-3.24-1.012-.415-2.09-.49-3.286-.502v3.47L0 7.5l8.36-5.972ZM8.024 6H7.36V3.472L1.72 7.5l5.64 4.028V9h.5c1.384 0 2.808.023 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🐙✨<br/><br/>Claudia Octopus Energy ⚡</p></div></div></div></article></div><div class="styles_cardWrapper__LcCPA styles_show__HUXRb styles_reviewCard__9HxJJ"><article class="paper_paper__1PY90 paper_outline__lwsUX card_card__lQWDv card_noPadding__D8PcU styles_reviewCard__hcAvl " data-service-review-card-paper="true"><div class="styles_reviewCardInner__EwDq2"><aside class="styles_consumerInfoWrapper__KP3Ra" aria-label="Informations sur Xa vier"><div class="styles_consumerDetailsWrapper__p2wdr"><div class="avatar_avatar__hmBp6 avatar_yellow__p_g1i" style="width:44px;min-width:44px;height:44px;min-height:44px" data-consumer-avatar="true"><span class="typography_heading-xs__jSwUz typography_appearance-default__AAY17 typography_disableResponsiveSizing__OuNP7 avatar_avatarName__ehkAr">XV</span></div><a href="/users/61a9ad21e9b22a001277cd90" rel="nofollow" name="consumer-profile" target="_self" class="link_internal__7XN06 link_wrapper__5ZJEx styles_consumerDetails__ZFieb" data-consumer-profile-link="true"><span class="typography_heading-xxs__QKBS8 typography_appearance-default__AAY17" data-consumer-name-typography="true">Xa vier</span><div class="styles_consumerExtraDetails__fxS4S" data-consumer-reviews-count="2"><span class="typography_body-m__xgxZ_ typography_appearance-subtle__8_H2l" data-consumer-reviews-count-typography="true">2 avis</span><div class="typography_body-m__xgxZ_ typography_appearance-subtle__8_H2l styles_detailsIcon__Fo_ua" data-consumer-country-typography="true"><svg viewBox="0 0 16 16" fill="currentColor" class="icon_icon__ECGRl" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" width="14px" height="14px"><path fill-rule="evenodd" clip-rule="evenodd" d="M3.404 1.904A6.5 6.5 0 0 1 14.5 6.5v.01c0 .194 0 .396-.029.627l-.004.03-.023.095c-.267 2.493-1.844 4.601-3.293 6.056a18.723 18.723 0 0 1-2.634 2.19 11.015 11.015 0 0 1-.234.154l-.013.01-.004.002h-.002L8 15.25l-.261.426h-.002l-.004-.003-.014-.009a13.842 13.842 0 0 1-.233-.152 18.388 18.388 0 0 1-2.64-2.178c-1.46-1.46-3.05-3.587-3.318-6.132l-.003-.026v-.068c-.025-.2-.025-.414-.025-.591V6.5a6.5 6.5 0 0 1 1.904-4.596ZM8 15.25l-.261.427.263.16.262-.162L8 15.25Zm-.002-.598a17.736 17.736 0 0 0 2.444-2.04c1.4-1.405 2.79-3.322 3.01-5.488l.004-.035.026-.105c.018-.153.018-.293.018-.484a5.5 5.5 0 0 0-11 0c0 .21.001.371.02.504l.005.035v.084c.24 2.195 1.632 4.109 3.029 5.505a17.389 17.389 0 0 0 2.444 2.024Z"/><path fill-rule="evenodd" clip-rule="evenodd" d="M8 4a2.5 2.5 0 1 0 0 5 2.5 2.5 0 0 0 0-5ZM4.5 6.5a3.5 3.5 0 1 1 7 0 3.5 3.5 0 0 1-7 0Z"/></svg><span>FR</span></div></div></a></div></aside><hr class="divider_divider__M85e9 styles_cardDivider__42s_0 divider_appearance-subtle__DkHcP"/><section class="styles_reviewContentwrapper__zH_9M" aria-disabled="false"><div class="styles_reviewHeader__iU9Px" data-service-review-rating="4"><div class="star-rating_starRating__4rrcf star-rating_medium__iN6Ty"><img alt="Noté 4 sur 5 étoiles" src="https://cdn.trustpilot.net/brand-assets/4.1.0/stars/stars-4.svg"/></div><div class="typography_body-m__xgxZ_ typography_appearance-subtle__8_H2l styles_datesWrapper__RCEKH"><time dateTime="2024-11-28T22:12:55.000Z" class="" data-service-review-date-time-ago="true">Il y a 3 heures</time></div><div class="styles_reviewLabels__nHPUT styles_reviewLabels__Ym2vM"><div class="styles_reviewLabel__IPaZd"><span><button data-review-label-tooltip-trigger="true" class="styles_reviewLabelButton__SNIsL"><div class="typography_body-m__xgxZ_ typography_appearance-subtle__8_H2l styles_detailsIcon__yqwWi"><svg viewBox="0 0 16 16" fill="currentColor" class="icon_icon__ECGRl" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" width="14px" height="14px"><path fill-rule="evenodd" clip-rule="evenodd" d="M8 16A8 8 0 1 0 8 0a8 8 0 0 0 0 16Zm-.888-4.44 5.603-5.87-.723-.69-4.897 5.13-2.388-2.388L4 8.449l3.112 3.112Z"/></svg><span>Vérifié</span></div></button></span></div></div></div><div class="styles_reviewContent__0Q2Tg" aria-hidden="false" data-review-content="true"><a href="/reviews/6748cec792d71277a8894616" rel="nofollow" target="_self" class="link_internal__7XN06 typography_appearance-default__AAY17 typography_color-inherit__TlgPO link_link__IZzHN link_notUnderlined__szqki" data-review-title-typography="true"><h2 class="typography_heading-s__f7029 typography_appearance-default__AAY17" data-service-review-title-typography="true">Tarifs top</h2></a><p class="typography_body-l__KUYFJ typography_appearance-default__AAY17 typography_color-black__5LYEn" data-service-review-text-typography="true">Tarifs top<br/>Mais on ne voit pas en temps réel les économies que l’on fait sur nos consommations ou si on dépasse notre consommation prévisionnelle </p><p class="typography_body-m__xgxZ_ typography_appearance-default__AAY17" data-service-review-date-of-experience-typography="true"><b class="typography_body-m__xgxZ_ typography_appearance-default__AAY17 typography_weight-heavy__E1LTj" weight="heavy">Date de l'expérience:</b> 27 novembre 2024</p></div></section></div></article></div><div class="styles_cardWrapper__LcCPA styles_show__HUXRb styles_reviewCard__9HxJJ"><article class="paper_paper__1PY90 paper_outline__lwsUX card_card__lQWDv card_noPadding__D8PcU styles_reviewCard__hcAvl " data-service-review-card-paper="true"><div class="styles_reviewCardInner__EwDq2"><aside class="styles_consumerInfoWrapper__KP3Ra" aria-label="Informations sur M TSCHANHENZ RICHARD"><div class="styles_consumerDetailsWrapper__p2wdr"><div class="avatar_avatar__hmBp6 avatar_orange__cwwGs" style="width:44px;min-width:44px;height:44px;min-height:44px" data-consumer-avatar="true"><span class="typography_heading-xs__jSwUz typography_appearance-default__AAY17 typography_disableResponsiveSizing__OuNP7 avatar_avatarName__ehkAr">MT</span></div><a href="/users/54ee0bfa0000ff0001ad8622" rel="nofollow" name="consumer-profile" target="_self" class="link_internal__7XN06 link_wrapper__5ZJEx styles_consumerDetails__ZFieb" data-consumer-profile-link="true"><span class="typography_heading-xxs__QKBS8 typography_appearance-default__AAY17" data-consumer-name-typography="true">M TSCHANHENZ RICHARD</span><div class="styles_consumerExtraDetails__fxS4S" data-consumer-reviews-count="12"><span class="typography_body-m__xgxZ_ typography_appearance-subtle__8_H2l" data-consumer-reviews-count-typography="true">12 avis</span><div class="typography_body-m__xgxZ_ typography_appearance-subtle__8_H2l styles_detailsIcon__Fo_ua" data-consumer-country-typography="true"><svg viewBox="0 0 16 16" fill="currentColor" class="icon_icon__ECGRl" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" width="14px" height="14px"><path fill-rule="evenodd" clip-rule="evenodd" d="M3.404 1.904A6.5 6.5 0 0 1 14.5 6.5v.01c0 .194 0 .396-.029.627l-.004.03-.023.095c-.267 2.493-1.844 4.601-3.293 6.056a18.723 18.723 0 0 1-2.634 2.19 11.015 11.015 0 0 1-.234.154l-.013.01-.004.002h-.002L8 15.25l-.261.426h-.002l-.004-.003-.014-.009a13.842 13.842 0 0 1-.233-.152 18.388 18.388 0 0 1-2.64-2.178c-1.46-1.46-3.05-3.587-3.318-6.132l-.003-.026v-.068c-.025-.2-.025-.414-.025-.591V6.5a6.5 6.5 0 0 1 1.904-4.596ZM8 15.25l-.261.427.263.16.262-.162L8 15.25Zm-.002-.598a17.736 17.736 0 0 0 2.444-2.04c1.4-1.405 2.79-3.322 3.01-5.488l.004-.035.026-.105c.018-.153.018-.293.018-.484a5.5 5.5 0 0 0-11 0c0 .21.001.371.02.504l.005.035v.084c.24 2.195 1.632 4.109 3.029 5.505a17.389 17.389 0 0 0 2.444 2.024Z"/><path fill-rule="evenodd" clip-rule="evenodd" d="M8 4a2.5 2.5 0 1 0 0 5 2.5 2.5 0 0 0 0-5ZM4.5 6.5a3.5 3.5 0 1 1 7 0 3.5 3.5 0 0 1-7 0Z"/></svg><span>FR</span></div></div></a></div></aside><hr class="divider_divider__M85e9 styles_cardDivider__42s_0 divider_appearance-subtle__DkHcP"/><section class="styles_reviewContentwrapper__zH_9M" aria-disabled="false"><div class="styles_reviewHeader__iU9Px" data-service-review-rating="5"><div class="star-rating_starRating__4rrcf star-rating_medium__iN6Ty"><img alt="Noté 5 sur 5 étoiles" src="https://cdn.trustpilot.net/brand-assets/4.1.0/stars/stars-5.svg"/></div><div class="typography_body-m__xgxZ_ typography_appearance-subtle__8_H2l styles_datesWrapper__RCEKH"><time dateTime="2024-11-26T15:54:47.000Z" class="" data-service-review-date-time-ago="true">ll y a 2 jours</time></div><div class="styles_reviewLabels__nHPUT styles_reviewLabels__Ym2vM"><div class="styles_reviewLabel__IPaZd"><span><button data-review-label-tooltip-trigger="true" class="styles_reviewLabelButton__SNIsL"><div class="typography_body-m__xgxZ_ typography_appearance-subtle__8_H2l styles_detailsIcon__yqwWi"><svg viewBox="0 0 16 16" fill="currentColor" class="icon_icon__ECGRl" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" width="14px" height="14px"><path fill-rule="evenodd" clip-rule="evenodd" d="M8 16A8 8 0 1 0 8 0a8 8 0 0 0 0 16Zm-.888-4.44 5.603-5.87-.723-.69-4.897 5.13-2.388-2.388L4 8.449l3.112 3.112Z"/></svg><span>Vérifié</span></div></button></span></div></div></div><div class="styles_reviewContent__0Q2Tg" aria-hidden="false" data-review-content="true"><a href="/reviews/6745d327b53666d8c96bef68" rel="nofollow" target="_self" class="link_internal__7XN06 typography_appearance-default__AAY17 typography_color-inherit__TlgPO link_link__IZzHN link_notUnderlined__szqki" data-review-title-typography="true"><h2 class="typography_heading-s__f7029 typography_appearance-default__AAY17" data-service-review-title-typography="true">Relation client </h2></a><p class="typography_body-l__KUYFJ typography_appearance-default__AAY17 typography_color-black__5LYEn" data-service-review-text-typography="true"> Suite à la réception d'un mail reçu par erreur sur une hypothétique facture impayée. J'ai contacté la conseillère Octopus Energy qui a fait preuve d'une excellente écoute à mon problème . Le jour même , l' affaire était classée avec célérité et les excuses accompagnés;<br/>J'avais aussi dans mes doléances, réclamées le montant de mon Echo Bonus Conso qui m'a été viré sur ma cognotte pour récompenser les consommateurs ayant réalisées des économies de consommation . <br/>j'ai eu l'agréable surprise d'avoir 173 euros de Bonus dont 20 euros à titre commercial pour le retard occasionné.<br/>C'est déjà Noel pour moi et Bravo à Octopus Energy pour sa qualité d'échange . </p><p class="typography_body-m__xgxZ_ typography_appearance-default__AAY17" data-service-review-date-of-experience-typography="true"><b class="typography_body-m__xgxZ_ typography_appearance-default__AAY17 typography_weight-heavy__E1LTj" weight="heavy">Date de l'expérience:</b> 25 novembre 2024</p></div></section><div class="paper_paper__1PY90 paper_outline__lwsUX paper_subtle__lwJpX card_card__lQWDv card_noPadding__D8PcU styles_wrapper__ib2L5"><div class="styles_iconWrapper__demic"><svg viewBox="0 0 16 16" fill="inherit" class="icon_icon__ECGRl icon_appearance-subtle__9l3Sf" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" width="16px" height="16px"><path fill-rule="evenodd" clip-rule="evenodd" d="M8.36 1.528v3.48c3.46.124 5.38 1.531 6.403 3.316 1.04 1.817 1.097 3.938 1.097 5.176v1.914l-.936-1.67c-1.048-1.869-2.15-2.778-3.278-3.24-1.012-.415-2.09-.49-3.286-.502v3.47L0 7.5l8.36-5.972ZM8.024 6H7.36V3.472L1.72 7.5l5.64 4.028V9h.5c1.384 0 2.808.023 4.165.578.977.4 1.893 1.064 2.747 2.135-.109-.942-.35-1.97-.877-2.891C13.042 7.332 11.387 6.04 8.024 6Z"/></svg></div><div class="styles_content__Hl2Mi"><div class="styles_replyInfo__FYSje"><p class="typography_body-m__xgxZ_ typography_appearance-default__AAY17 typography_weight-heavy__E1LTj styles_replyCompany__ro_yX" data-service-review-business-reply-title-typography="true" weight="heavy">Réponse : Octopus Energy France</p><time dateTime="2024-11-27T08:33:45.000Z" class="typography_body-m__xgxZ_ typography_appearance-subtle__8_H2l styles_replyDate__Iem0_" data-service-review-business-reply-date-time-ago="true">ll y a 2 jours</time></div><p class="typography_body-m__xgxZ_ typography_appearance-default__AAY17 styles_message__shHhX" data-service-review-business-reply-text-typography="true">Bonjour Richard,<br/><br/>Merci pour ce magnifique retour, et quel plaisir de lire vos mots ! 🎄✨<br/>Nous sommes ravis d’avoir pu régler rapidement la situation et de vous avoir apporté satisfaction, que ce soit pour votre doléance ou pour votre éco-bonus bien mérité 🌟.<br/><br/>Chez Octopus Energy, nous mettons un point d'honneur à accompagner nos clients avec efficacité et bienveillance. Et si nous avons pu contribuer à rendre ce moment encore plus agréable, c’est mission accomplie pour nous 💚 !<br/><br/>Toute l’équipe vous souhaite de belles fêtes de fin d’année et reste à votre écoute si besoin. 🎁<br/><br/>Sara, Octopus Energy 🎅✨</p></div></div></div></article></div><div class="styles_cardWrapper__LcCPA styles_show__HUXRb styles_reviewCard__9HxJJ"><article class="paper_paper__1PY90 paper_outline__lwsUX card_card__lQWDv card_noPadding__D8PcU styles_reviewCard__hcAvl " data-service-review-card-paper="true"><div class="styles_reviewCardInner__EwDq2"><aside class="styles_consumerInfoWrapper__KP3Ra" aria-label="Informations sur DUGUET"><div class="styles_consumerDetailsWrapper__p2wdr"><div class="avatar_avatar__hmBp6 avatar_yellow__p_g1i" style="width:44px;min-width:44px;height:44px;min-height:44px" data-consumer-avatar="true"><span class="typography_heading-xs__jSwUz typography_appearance-default__AAY17 typography_disableResponsiveSizing__OuNP7 avatar_avatarName__ehkAr">DU</span></div><a href="/users/66ab36e1fd4baa07a5896400" rel="nofollow" name="consumer-profile" target="_self" class="link_internal__7XN06 link_wrapper__5ZJEx styles_consumerDetails__ZFieb" data-consumer-profile-link="true"><span class="typography_heading-xxs__QKBS8 typography_appearance-default__AAY17" data-consumer-name-typography="true">DUGUET</span><div class="styles_consumerExtraDetails__fxS4S" data-consumer-reviews-count="2"><span class="typography_body-m__xgxZ_ typography_appearance-subtle__8_H2l" data-consumer-reviews-count-typography="true">2 avis</span><div class="typography_body-m__xgxZ_ typography_appearance-subtle__8_H2l styles_detailsIcon__Fo_ua" data-consumer-country-typography="true"><svg viewBox="0 0 16 16" fill="currentColor" class="icon_icon__ECGRl" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" width="14px" height="14px"><path fill-rule="evenodd" clip-rule="evenodd" d="M3.404 1.904A6.5 6.5 0 0 1 14.5 6.5v.01c0 .194 0 .396-.029.627l-.004.03-.023.095c-.267 2.493-1.844 4.601-3.293 6.056a18.723 18.723 0 0 1-2.634 2.19 11.015 11.015 0 0 1-.234.154l-.013.01-.004.002h-.002L8 15.25l-.261.426h-.002l-.004-.003-.014-.009a13.842 13.842 0 0 1-.233-.152 18.388 18.388 0 0 1-2.64-2.178c-1.46-1.46-3.05-3.587-3.318-6.132l-.003-.026v-.068c-.025-.2-.025-.414-.025-.591V6.5a6.5 6.5 0 0 1 1.904-4.596ZM8 15.25l-.261.427.263.16.262-.162L8 15.25Zm-.002-.598a17.736 17.736 0 0 0 2.444-2.04c1.4-1.405 2.79-3.322 3.01-5.488l.004-.035.026-.105c.018-.153.018-.293.018-.484a5.5 5.5 0 0 0-11 0c0 .21.001.371.02.504l.005.035v.084c.24 2.195 1.632 4.109 3.029 5.505a17.389 17.389 0 0 0 2.444 2.024Z"/><path fill-rule="evenodd" clip-rule="evenodd" d="M8 4a2.5 2.5 0 1 0 0 5 2.5 2.5 0 0 0 0-5ZM4.5 6.5a3.5 3.5 0 1 1 7 0 3.5 3.5 0 0 1-7 0Z"/></svg><span>FR</span></div></div></a></div></aside><hr class="divider_divider__M85e9 styles_cardDivider__42s_0 divider_appearance-subtle__DkHcP"/><section class="styles_reviewContentwrapper__zH_9M" aria-disabled="false"><div class="styles_reviewHeader__iU9Px" data-service-review-rating="5"><div class="star-rating_starRating__4rrcf star-rating_medium__iN6Ty"><img alt="Noté 5 sur 5 étoiles" src="https://cdn.trustpilot.net/brand-assets/4.1.0/stars/stars-5.svg"/></div><div class="typography_body-m__xgxZ_ typography_appearance-subtle__8_H2l styles_datesWrapper__RCEKH"><time dateTime="2024-11-28T14:11:42.000Z" class="" data-service-review-date-time-ago="true">Il y a 11 heures</time></div></div><div class="styles_reviewContent__0Q2Tg" aria-hidden="false" data-review-content="true"><a href="/reviews/67485dfe9d75e95a2be3b3f7" rel="nofollow" target="_self" class="link_internal__7XN06 typography_appearance-default__AAY17 typography_color-inherit__TlgPO link_link__IZzHN link_notUnderlined__szqki" data-review-title-typography="true"><h2 class="typography_heading-s__f7029 typography_appearance-default__AAY17" data-service-review-title-typography="true">Efficacité, gentillesse des contacts d'Octopus Energy</h2></a><p class="typography_body-l__KUYFJ typography_appearance-default__AAY17 typography_color-black__5LYEn" data-service-review-text-typography="true">Je tiens à saluer l'extrême efficacité d'Alison, qui a géré dans la journée la régularisation de ma facture d'électricité ainsi que la mise à jour de l'échéancier 2025. BRAVO !!! très appréciable. Je recommande donc Octopus Energy pour l'efficacité de ses employés (contrairement à ses concurrents !!!) et encore un GRAND MERCI !!!</p><p class="typography_body-m__xgxZ_ typography_appearance-default__AAY17" data-service-review-date-of-experience-typography="true"><b class="typography_body-m__xgxZ_ typography_appearance-default__AAY17 typography_weight-heavy__E1LTj" weight="heavy">Date de l'expérience:</b> 27 novembre 2024</p></div></section><div class="paper_paper__1PY90 paper_outline__lwsUX paper_subtle__lwJpX card_card__lQWDv card_noPadding__D8PcU styles_wrapper__ib2L5"><div class="styles_iconWrapper__demic"><svg viewBox="0 0 16 16" fill="inherit" class="icon_icon__ECGRl icon_appearance-subtle__9l3Sf" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" width="16px" height="16px"><path fill-rule="evenodd" clip-rule="evenodd" d="M8.36 1.528v3.48c3.46.124 5.38 1.531 6.403 3.316 1.04 1.817 1.097 3.938 1.097 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beaucoup pour votre retour ! 😊<br/>Nous sommes ravis que Alison ait pu répondre à votre demande avec autant de réactivité et de bienveillance.<br/>Votre satisfaction est notre priorité !<br/>Très belle journée à vous ! ✨<br/>Claudia - Octopus Energy 🐙</p></div></div></div></article></div><div class="styles_cardWrapper__LcCPA styles_show__HUXRb styles_reviewCard__9HxJJ"><article class="paper_paper__1PY90 paper_outline__lwsUX card_card__lQWDv card_noPadding__D8PcU styles_reviewCard__hcAvl " data-service-review-card-paper="true"><div class="styles_reviewCardInner__EwDq2"><aside class="styles_consumerInfoWrapper__KP3Ra" aria-label="Informations sur P Gallois"><div class="styles_consumerDetailsWrapper__p2wdr"><div class="avatar_avatar__hmBp6 avatar_yellow__p_g1i" style="width:44px;min-width:44px;height:44px;min-height:44px" data-consumer-avatar="true"><span class="typography_heading-xs__jSwUz typography_appearance-default__AAY17 typography_disableResponsiveSizing__OuNP7 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aria-disabled="false"><div class="styles_reviewHeader__iU9Px" data-service-review-rating="5"><div class="star-rating_starRating__4rrcf star-rating_medium__iN6Ty"><img alt="Noté 5 sur 5 étoiles" src="https://cdn.trustpilot.net/brand-assets/4.1.0/stars/stars-5.svg"/></div><div class="typography_body-m__xgxZ_ typography_appearance-subtle__8_H2l styles_datesWrapper__RCEKH"><time dateTime="2024-11-26T17:16:55.000Z" class="" data-service-review-date-time-ago="true">ll y a 2 jours</time></div></div><div class="styles_reviewContent__0Q2Tg" aria-hidden="false" data-review-content="true"><a href="/reviews/6745e667a6258c03530bd881" rel="nofollow" target="_self" class="link_internal__7XN06 typography_appearance-default__AAY17 typography_color-inherit__TlgPO link_link__IZzHN link_notUnderlined__szqki" data-review-title-typography="true"><h2 class="typography_heading-s__f7029 typography_appearance-default__AAY17" data-service-review-title-typography="true">J'ai découvert la société Octopus via internet</h2></a><p class="typography_body-l__KUYFJ typography_appearance-default__AAY17 typography_color-black__5LYEn" data-service-review-text-typography="true">J'ai découvert la société Octopus Energy récemment et j'ai envie de souligner la qualité de la communication et de l'approche client d'Anthony qui a su prendre le temps de répondre à mes questions et de me conseiller très justement.<br/>Je souhaite partager cet avis car je trouve que cela en dit long dans la stratégie d'une société de miser en plus de tarifs compétitifs dans la qualité de service et de relationnel de ses équipes. <br/>- Temps d'attente très acceptable<br/>- Présentation et clarté du message exposé<br/>- Réponses pertinentes et honnêtes<br/>- Echange agréable<br/><br/>Merci Anthony<br/><br/>Philippe</p><p class="typography_body-m__xgxZ_ typography_appearance-default__AAY17" data-service-review-date-of-experience-typography="true"><b class="typography_body-m__xgxZ_ typography_appearance-default__AAY17 typography_weight-heavy__E1LTj" weight="heavy">Date de l'expérience:</b> 22 novembre 2024</p></div></section><div class="paper_paper__1PY90 paper_outline__lwsUX paper_subtle__lwJpX card_card__lQWDv card_noPadding__D8PcU styles_wrapper__ib2L5"><div class="styles_iconWrapper__demic"><svg viewBox="0 0 16 16" fill="inherit" class="icon_icon__ECGRl icon_appearance-subtle__9l3Sf" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" width="16px" height="16px"><path fill-rule="evenodd" clip-rule="evenodd" d="M8.36 1.528v3.48c3.46.124 5.38 1.531 6.403 3.316 1.04 1.817 1.097 3.938 1.097 5.176v1.914l-.936-1.67c-1.048-1.869-2.15-2.778-3.278-3.24-1.012-.415-2.09-.49-3.286-.502v3.47L0 7.5l8.36-5.972ZM8.024 6H7.36V3.472L1.72 7.5l5.64 4.028V9h.5c1.384 0 2.808.023 4.165.578.977.4 1.893 1.064 2.747 2.135-.109-.942-.35-1.97-.877-2.891C13.042 7.332 11.387 6.04 8.024 6Z"/></svg></div><div class="styles_content__Hl2Mi"><div class="styles_replyInfo__FYSje"><p class="typography_body-m__xgxZ_ typography_appearance-default__AAY17 typography_weight-heavy__E1LTj styles_replyCompany__ro_yX" data-service-review-business-reply-title-typography="true" weight="heavy">Réponse : Octopus Energy France</p><time dateTime="2024-11-27T08:46:50.000Z" class="typography_body-m__xgxZ_ typography_appearance-subtle__8_H2l styles_replyDate__Iem0_" data-service-review-business-reply-date-time-ago="true">ll y a 2 jours</time></div><p class="typography_body-m__xgxZ_ typography_appearance-default__AAY17 styles_message__shHhX" data-service-review-business-reply-text-typography="true"><br/>Bonjour Philippe,<br/><br/>Merci beaucoup pour ce retour détaillé et chaleureux ! 😊 <br/>Nous sommes vraiment heureux de savoir que l'approche et la qualité de service d'Anthony vous ont satisfait.<br/><br/>Chez Octopus, nous mettons un point d'honneur à offrir un service client de qualité, et vos remarques viennent confirmer que nous sommes sur la bonne voie. On transmettra vos remerciements à Anthony, il sera ravi de les lire !<br/><br/>Si vous avez d'autres questions ou besoin d'aide, n'hésitez surtout pas à nous contacter.<br/><br/>Sara, Octopus Energy 🐙</p></div></div></div></article></div><div class="styles_cardWrapper__LcCPA styles_show__HUXRb styles_reviewCard__9HxJJ"><article class="paper_paper__1PY90 paper_outline__lwsUX card_card__lQWDv card_noPadding__D8PcU styles_reviewCard__hcAvl " data-service-review-card-paper="true"><div class="styles_reviewCardInner__EwDq2"><aside class="styles_consumerInfoWrapper__KP3Ra" aria-label="Informations sur Lallement Joel"><div class="styles_consumerDetailsWrapper__p2wdr"><div class="avatar_imageWrapper__8wdWb" style="width:44px;height:44px;min-width:44px;min-height:44px"><span style="box-sizing:border-box;display:inline-block;overflow:hidden;width:initial;height:initial;background:none;opacity:1;border:0;margin:0;padding:0;position:relative;max-width:100%"><span 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class="icon_icon__ECGRl" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" width="14px" height="14px"><path fill-rule="evenodd" clip-rule="evenodd" d="M3.404 1.904A6.5 6.5 0 0 1 14.5 6.5v.01c0 .194 0 .396-.029.627l-.004.03-.023.095c-.267 2.493-1.844 4.601-3.293 6.056a18.723 18.723 0 0 1-2.634 2.19 11.015 11.015 0 0 1-.234.154l-.013.01-.004.002h-.002L8 15.25l-.261.426h-.002l-.004-.003-.014-.009a13.842 13.842 0 0 1-.233-.152 18.388 18.388 0 0 1-2.64-2.178c-1.46-1.46-3.05-3.587-3.318-6.132l-.003-.026v-.068c-.025-.2-.025-.414-.025-.591V6.5a6.5 6.5 0 0 1 1.904-4.596ZM8 15.25l-.261.427.263.16.262-.162L8 15.25Zm-.002-.598a17.736 17.736 0 0 0 2.444-2.04c1.4-1.405 2.79-3.322 3.01-5.488l.004-.035.026-.105c.018-.153.018-.293.018-.484a5.5 5.5 0 0 0-11 0c0 .21.001.371.02.504l.005.035v.084c.24 2.195 1.632 4.109 3.029 5.505a17.389 17.389 0 0 0 2.444 2.024Z"/><path fill-rule="evenodd" clip-rule="evenodd" d="M8 4a2.5 2.5 0 1 0 0 5 2.5 2.5 0 0 0 0-5ZM4.5 6.5a3.5 3.5 0 1 1 7 0 3.5 3.5 0 0 1-7 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link_notUnderlined__szqki" data-review-title-typography="true"><h2 class="typography_heading-s__f7029 typography_appearance-default__AAY17" data-service-review-title-typography="true">Une offre excellente en partenariat…</h2></a><p class="typography_body-l__KUYFJ typography_appearance-default__AAY17 typography_color-black__5LYEn" data-service-review-text-typography="true">Une offre excellente en partenariat avec l'UFC.<br/>La gestion devrait s'améliorer et les interlocutrices (par mail) sont toujours au top, très attentives et réceptives... de vrais modèles, ce qui est très rare actuellement. Un grand BRAVO !!</p><p class="typography_body-m__xgxZ_ typography_appearance-default__AAY17" data-service-review-date-of-experience-typography="true"><b class="typography_body-m__xgxZ_ typography_appearance-default__AAY17 typography_weight-heavy__E1LTj" weight="heavy">Date de l'expérience:</b> 27 novembre 2024</p></div></section><div class="paper_paper__1PY90 paper_outline__lwsUX paper_subtle__lwJpX card_card__lQWDv card_noPadding__D8PcU styles_wrapper__ib2L5"><div class="styles_iconWrapper__demic"><svg viewBox="0 0 16 16" fill="inherit" class="icon_icon__ECGRl icon_appearance-subtle__9l3Sf" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" width="16px" height="16px"><path fill-rule="evenodd" clip-rule="evenodd" d="M8.36 1.528v3.48c3.46.124 5.38 1.531 6.403 3.316 1.04 1.817 1.097 3.938 1.097 5.176v1.914l-.936-1.67c-1.048-1.869-2.15-2.778-3.278-3.24-1.012-.415-2.09-.49-3.286-.502v3.47L0 7.5l8.36-5.972ZM8.024 6H7.36V3.472L1.72 7.5l5.64 4.028V9h.5c1.384 0 2.808.023 4.165.578.977.4 1.893 1.064 2.747 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et vous offrir un service encore meilleur.<br/><br/>Encore un grand merci pour vos encouragements, ils nous motivent à continuer sur cette voie. 😊<br/><br/>Assmae d’Octopus Energy 🐙</p></div></div></div></article></div><div class="styles_cardWrapper__LcCPA styles_show__HUXRb styles_reviewCard__9HxJJ"><article class="paper_paper__1PY90 paper_outline__lwsUX card_card__lQWDv card_noPadding__D8PcU styles_reviewCard__hcAvl " data-service-review-card-paper="true"><div class="styles_reviewCardInner__EwDq2"><aside class="styles_consumerInfoWrapper__KP3Ra" aria-label="Informations sur Anne-Sophie Collot"><div class="styles_consumerDetailsWrapper__p2wdr"><div class="avatar_imageWrapper__8wdWb" style="width:44px;height:44px;min-width:44px;min-height:44px"><span style="box-sizing:border-box;display:inline-block;overflow:hidden;width:initial;height:initial;background:none;opacity:1;border:0;margin:0;padding:0;position:relative;max-width:100%"><span style="box-sizing:border-box;display:block;width:initial;height:initial;background:none;opacity:1;border:0;margin:0;padding:0;max-width:100%"><img style="display:block;max-width:100%;width:initial;height:initial;background:none;opacity:1;border:0;margin:0;padding:0" alt="" aria-hidden="true" src="data:image/svg+xml,%3csvg%20xmlns=%27http://www.w3.org/2000/svg%27%20version=%271.1%27%20width=%2744%27%20height=%2744%27/%3e"/></span><img alt="" data-consumer-avatar-image="true" src="data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7" decoding="async" data-nimg="intrinsic" style="position:absolute;top:0;left:0;bottom:0;right:0;box-sizing:border-box;padding:0;border:none;margin:auto;display:block;width:0;height:0;min-width:100%;max-width:100%;min-height:100%;max-height:100%"/><noscript><img alt="" data-consumer-avatar-image="true" src="https://user-images.trustpilot.com/67487954903c85cfeb5dfea9/73x73.png" decoding="async" data-nimg="intrinsic" 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class="icon_icon__ECGRl" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" width="14px" height="14px"><path fill-rule="evenodd" clip-rule="evenodd" d="M3.404 1.904A6.5 6.5 0 0 1 14.5 6.5v.01c0 .194 0 .396-.029.627l-.004.03-.023.095c-.267 2.493-1.844 4.601-3.293 6.056a18.723 18.723 0 0 1-2.634 2.19 11.015 11.015 0 0 1-.234.154l-.013.01-.004.002h-.002L8 15.25l-.261.426h-.002l-.004-.003-.014-.009a13.842 13.842 0 0 1-.233-.152 18.388 18.388 0 0 1-2.64-2.178c-1.46-1.46-3.05-3.587-3.318-6.132l-.003-.026v-.068c-.025-.2-.025-.414-.025-.591V6.5a6.5 6.5 0 0 1 1.904-4.596ZM8 15.25l-.261.427.263.16.262-.162L8 15.25Zm-.002-.598a17.736 17.736 0 0 0 2.444-2.04c1.4-1.405 2.79-3.322 3.01-5.488l.004-.035.026-.105c.018-.153.018-.293.018-.484a5.5 5.5 0 0 0-11 0c0 .21.001.371.02.504l.005.035v.084c.24 2.195 1.632 4.109 3.029 5.505a17.389 17.389 0 0 0 2.444 2.024Z"/><path fill-rule="evenodd" clip-rule="evenodd" d="M8 4a2.5 2.5 0 1 0 0 5 2.5 2.5 0 0 0 0-5ZM4.5 6.5a3.5 3.5 0 1 1 7 0 3.5 3.5 0 0 1-7 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link_notUnderlined__szqki" data-review-title-typography="true"><h2 class="typography_heading-s__f7029 typography_appearance-default__AAY17" data-service-review-title-typography="true">Relation clientèle excellente</h2></a><p class="typography_body-l__KUYFJ typography_appearance-default__AAY17 typography_color-black__5LYEn" data-service-review-text-typography="true">Relation clientèle excellente, opérateurs et opératrices très professionnels/lles. A l’écoute, respectueux/ses, patients/tes. Action/réaction ! Je recommande vivement…rare pour être souligné face à la concurrence. </p><p class="typography_body-m__xgxZ_ typography_appearance-default__AAY17" data-service-review-date-of-experience-typography="true"><b class="typography_body-m__xgxZ_ typography_appearance-default__AAY17 typography_weight-heavy__E1LTj" weight="heavy">Date de l'expérience:</b> 28 novembre 2024</p></div></section><div class="paper_paper__1PY90 paper_outline__lwsUX paper_subtle__lwJpX card_card__lQWDv card_noPadding__D8PcU styles_wrapper__ib2L5"><div class="styles_iconWrapper__demic"><svg viewBox="0 0 16 16" fill="inherit" class="icon_icon__ECGRl icon_appearance-subtle__9l3Sf" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" width="16px" height="16px"><path fill-rule="evenodd" clip-rule="evenodd" d="M8.36 1.528v3.48c3.46.124 5.38 1.531 6.403 3.316 1.04 1.817 1.097 3.938 1.097 5.176v1.914l-.936-1.67c-1.048-1.869-2.15-2.778-3.278-3.24-1.012-.415-2.09-.49-3.286-.502v3.47L0 7.5l8.36-5.972ZM8.024 6H7.36V3.472L1.72 7.5l5.64 4.028V9h.5c1.384 0 2.808.023 4.165.578.977.4 1.893 1.064 2.747 2.135-.109-.942-.35-1.97-.877-2.891C13.042 7.332 11.387 6.04 8.024 6Z"/></svg></div><div class="styles_content__Hl2Mi"><div class="styles_replyInfo__FYSje"><p class="typography_body-m__xgxZ_ typography_appearance-default__AAY17 typography_weight-heavy__E1LTj styles_replyCompany__ro_yX" data-service-review-business-reply-title-typography="true" weight="heavy">Réponse : Octopus Energy France</p><time dateTime="2024-11-28T18:53:05.000Z" class="typography_body-m__xgxZ_ typography_appearance-subtle__8_H2l styles_replyDate__Iem0_" data-service-review-business-reply-date-time-ago="true">Il y a 6 heures</time></div><p class="typography_body-m__xgxZ_ typography_appearance-default__AAY17 styles_message__shHhX" data-service-review-business-reply-text-typography="true">Bonjour Anne-Sophie,<br/><br/>Merci beaucoup pour votre retour positif ! 🌟 Nous sommes ravis que notre équipe ait su répondre à vos attentes et vous offrir un service à la hauteur de vos besoins. L'écoute, le respect et la réactivité font partie de nos priorités pour garantir votre satisfaction.<br/><br/>Si vous avez la moindre question ou besoin d'aide supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter !<br/><br/>Belle journée à vous, <br/>Wassima 🐙</p></div></div></div></article></div><div class="styles_cardWrapper__LcCPA styles_show__HUXRb styles_reviewCard__9HxJJ"><article class="paper_paper__1PY90 paper_outline__lwsUX card_card__lQWDv card_noPadding__D8PcU styles_reviewCard__hcAvl " data-service-review-card-paper="true"><div class="styles_reviewCardInner__EwDq2"><aside class="styles_consumerInfoWrapper__KP3Ra" aria-label="Informations sur denave"><div class="styles_consumerDetailsWrapper__p2wdr"><div class="avatar_avatar__hmBp6 avatar_orange__cwwGs" style="width:44px;min-width:44px;height:44px;min-height:44px" data-consumer-avatar="true"><span class="typography_heading-xs__jSwUz typography_appearance-default__AAY17 typography_disableResponsiveSizing__OuNP7 avatar_avatarName__ehkAr">DE</span></div><a href="/users/4fda22c200006400011b3407" rel="nofollow" name="consumer-profile" target="_self" class="link_internal__7XN06 link_wrapper__5ZJEx styles_consumerDetails__ZFieb" data-consumer-profile-link="true"><span class="typography_heading-xxs__QKBS8 typography_appearance-default__AAY17" data-consumer-name-typography="true">denave</span><div class="styles_consumerExtraDetails__fxS4S" data-consumer-reviews-count="5"><span class="typography_body-m__xgxZ_ typography_appearance-subtle__8_H2l" data-consumer-reviews-count-typography="true">5 avis</span><div class="typography_body-m__xgxZ_ typography_appearance-subtle__8_H2l styles_detailsIcon__Fo_ua" data-consumer-country-typography="true"><svg viewBox="0 0 16 16" fill="currentColor" class="icon_icon__ECGRl" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" width="14px" height="14px"><path fill-rule="evenodd" clip-rule="evenodd" d="M3.404 1.904A6.5 6.5 0 0 1 14.5 6.5v.01c0 .194 0 .396-.029.627l-.004.03-.023.095c-.267 2.493-1.844 4.601-3.293 6.056a18.723 18.723 0 0 1-2.634 2.19 11.015 11.015 0 0 1-.234.154l-.013.01-.004.002h-.002L8 15.25l-.261.426h-.002l-.004-.003-.014-.009a13.842 13.842 0 0 1-.233-.152 18.388 18.388 0 0 1-2.64-2.178c-1.46-1.46-3.05-3.587-3.318-6.132l-.003-.026v-.068c-.025-.2-.025-.414-.025-.591V6.5a6.5 6.5 0 0 1 1.904-4.596ZM8 15.25l-.261.427.263.16.262-.162L8 15.25Zm-.002-.598a17.736 17.736 0 0 0 2.444-2.04c1.4-1.405 2.79-3.322 3.01-5.488l.004-.035.026-.105c.018-.153.018-.293.018-.484a5.5 5.5 0 0 0-11 0c0 .21.001.371.02.504l.005.035v.084c.24 2.195 1.632 4.109 3.029 5.505a17.389 17.389 0 0 0 2.444 2.024Z"/><path fill-rule="evenodd" clip-rule="evenodd" d="M8 4a2.5 2.5 0 1 0 0 5 2.5 2.5 0 0 0 0-5ZM4.5 6.5a3.5 3.5 0 1 1 7 0 3.5 3.5 0 0 1-7 0Z"/></svg><span>FR</span></div></div></a></div></aside><hr class="divider_divider__M85e9 styles_cardDivider__42s_0 divider_appearance-subtle__DkHcP"/><section class="styles_reviewContentwrapper__zH_9M" aria-disabled="false"><div class="styles_reviewHeader__iU9Px" data-service-review-rating="4"><div class="star-rating_starRating__4rrcf star-rating_medium__iN6Ty"><img alt="Noté 4 sur 5 étoiles" src="https://cdn.trustpilot.net/brand-assets/4.1.0/stars/stars-4.svg"/></div><div class="typography_body-m__xgxZ_ typography_appearance-subtle__8_H2l styles_datesWrapper__RCEKH"><span><time dateTime="2024-11-24T14:04:16.000Z" class="" data-service-review-date-time-ago="true">Actualisé il y a 4 jours</time></span></div><div class="styles_reviewLabels__nHPUT styles_reviewLabels__Ym2vM"><div class="styles_reviewLabel__IPaZd"><span><button data-review-label-tooltip-trigger="true" class="styles_reviewLabelButton__SNIsL"><div class="typography_body-m__xgxZ_ typography_appearance-subtle__8_H2l styles_detailsIcon__yqwWi"><svg viewBox="0 0 16 16" fill="currentColor" class="icon_icon__ECGRl" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" width="14px" height="14px"><path fill-rule="evenodd" clip-rule="evenodd" d="M8 16A8 8 0 1 0 8 0a8 8 0 0 0 0 16Zm-.888-4.44 5.603-5.87-.723-.69-4.897 5.13-2.388-2.388L4 8.449l3.112 3.112Z"/></svg><span>Vérifié</span></div></button></span></div></div></div><div class="styles_reviewContent__0Q2Tg" aria-hidden="false" data-review-content="true"><a href="/reviews/6742dd5765d5a0111890ee26" rel="nofollow" target="_self" class="link_internal__7XN06 typography_appearance-default__AAY17 typography_color-inherit__TlgPO link_link__IZzHN link_notUnderlined__szqki" data-review-title-typography="true"><h2 class="typography_heading-s__f7029 typography_appearance-default__AAY17" data-service-review-title-typography="true">J’apprécie ceci :</h2></a><p class="typography_body-l__KUYFJ typography_appearance-default__AAY17 typography_color-black__5LYEn" data-service-review-text-typography="true">J’apprécie le choix du paiement non lissé sur l’année. J’apprécie la réponse rapide à mes questions, par mail.<br/>J’apprécie la lecture de la facture bien que parfois la relève du compteur n’est pas sur du réel alors que je dispose du compteur avec suivi à distance. J’apprécie la négociation proposée via que choisir. merci</p><p class="typography_body-m__xgxZ_ typography_appearance-default__AAY17" data-service-review-date-of-experience-typography="true"><b class="typography_body-m__xgxZ_ typography_appearance-default__AAY17 typography_weight-heavy__E1LTj" weight="heavy">Date de l'expérience:</b> 22 novembre 2024</p></div></section><div class="paper_paper__1PY90 paper_outline__lwsUX paper_subtle__lwJpX card_card__lQWDv card_noPadding__D8PcU styles_wrapper__ib2L5"><div class="styles_iconWrapper__demic"><svg viewBox="0 0 16 16" fill="inherit" class="icon_icon__ECGRl icon_appearance-subtle__9l3Sf" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" width="16px" height="16px"><path fill-rule="evenodd" clip-rule="evenodd" d="M8.36 1.528v3.48c3.46.124 5.38 1.531 6.403 3.316 1.04 1.817 1.097 3.938 1.097 5.176v1.914l-.936-1.67c-1.048-1.869-2.15-2.778-3.278-3.24-1.012-.415-2.09-.49-3.286-.502v3.47L0 7.5l8.36-5.972ZM8.024 6H7.36V3.472L1.72 7.5l5.64 4.028V9h.5c1.384 0 2.808.023 4.165.578.977.4 1.893 1.064 2.747 2.135-.109-.942-.35-1.97-.877-2.891C13.042 7.332 11.387 6.04 8.024 6Z"/></svg></div><div class="styles_content__Hl2Mi"><div class="styles_replyInfo__FYSje"><p class="typography_body-m__xgxZ_ typography_appearance-default__AAY17 typography_weight-heavy__E1LTj styles_replyCompany__ro_yX" data-service-review-business-reply-title-typography="true" weight="heavy">Réponse : Octopus Energy France</p><time dateTime="2024-11-28T10:12:11.000Z" class="typography_body-m__xgxZ_ typography_appearance-subtle__8_H2l styles_replyDate__Iem0_" data-service-review-business-reply-date-time-ago="true">Il y a 15 heures</time></div><p class="typography_body-m__xgxZ_ typography_appearance-default__AAY17 styles_message__shHhX" data-service-review-business-reply-text-typography="true">Bonjour, <br/><br/>Merci beaucoup pour tous ces points appréciés, cela nous fait très plaisir 😁<br/><br/>Qu'a-t-il manqué pour obtenir les 5 étoiles ? Nous sommes impatients de connaître vos suggestions pour s'améliorer ! <br/><br/>A très bientôt et au plaisir d'échanger ensemble ☺️<br/><br/>Sophie - Octopus Energy 🐙 ⚡️🪴</p></div></div></div></article></div><div class="styles_cardWrapper__LcCPA styles_show__HUXRb styles_reviewCard__9HxJJ"><article class="paper_paper__1PY90 paper_outline__lwsUX card_card__lQWDv card_noPadding__D8PcU styles_reviewCard__hcAvl " data-service-review-card-paper="true"><div class="styles_reviewCardInner__EwDq2"><aside class="styles_consumerInfoWrapper__KP3Ra" aria-label="Informations sur cho"><div class="styles_consumerDetailsWrapper__p2wdr"><div class="avatar_avatar__hmBp6 avatar_yellow__p_g1i" style="width:44px;min-width:44px;height:44px;min-height:44px" data-consumer-avatar="true"><span class="typography_heading-xs__jSwUz typography_appearance-default__AAY17 typography_disableResponsiveSizing__OuNP7 avatar_avatarName__ehkAr">CH</span></div><a href="/users/67460d9937df1aa5d3494ce8" rel="nofollow" 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class="star-rating_starRating__4rrcf star-rating_medium__iN6Ty"><img alt="Noté 5 sur 5 étoiles" src="https://cdn.trustpilot.net/brand-assets/4.1.0/stars/stars-5.svg"/></div><div class="typography_body-m__xgxZ_ typography_appearance-subtle__8_H2l styles_datesWrapper__RCEKH"><time dateTime="2024-11-26T20:17:48.000Z" class="" data-service-review-date-time-ago="true">ll y a 2 jours</time></div></div><div class="styles_reviewContent__0Q2Tg" aria-hidden="false" data-review-content="true"><a href="/reviews/674610ccb98cbc741a3fe809" rel="nofollow" target="_self" class="link_internal__7XN06 typography_appearance-default__AAY17 typography_color-inherit__TlgPO link_link__IZzHN link_notUnderlined__szqki" data-review-title-typography="true"><h2 class="typography_heading-s__f7029 typography_appearance-default__AAY17" data-service-review-title-typography="true">Les anciens profitent aussi des offres du moment chez octopus <3</h2></a><p class="typography_body-l__KUYFJ typography_appearance-default__AAY17 typography_color-black__5LYEn" data-service-review-text-typography="true">Octopus Energy prend soin de sa clientèle 🐙<br/>Être ancien client ne veut pas dire ne pas profiter des offres du moment contrairement à ce qu'il se passe ailleurs 🤩.<br/>Sur simple demande, j'ai pu profiter d'une offre qui me permet d'économiser 29% sur ma facture 🥰.<br/>Une expérience qui fait chaud au coeur ❤️‍🔥.<br/>Merci octopus 🐙⚡ !</p><p class="typography_body-m__xgxZ_ typography_appearance-default__AAY17" data-service-review-date-of-experience-typography="true"><b class="typography_body-m__xgxZ_ typography_appearance-default__AAY17 typography_weight-heavy__E1LTj" weight="heavy">Date de l'expérience:</b> 26 novembre 2024</p></div></section><div class="paper_paper__1PY90 paper_outline__lwsUX paper_subtle__lwJpX card_card__lQWDv card_noPadding__D8PcU styles_wrapper__ib2L5"><div class="styles_iconWrapper__demic"><svg viewBox="0 0 16 16" fill="inherit" class="icon_icon__ECGRl icon_appearance-subtle__9l3Sf" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" width="16px" height="16px"><path fill-rule="evenodd" clip-rule="evenodd" d="M8.36 1.528v3.48c3.46.124 5.38 1.531 6.403 3.316 1.04 1.817 1.097 3.938 1.097 5.176v1.914l-.936-1.67c-1.048-1.869-2.15-2.778-3.278-3.24-1.012-.415-2.09-.49-3.286-.502v3.47L0 7.5l8.36-5.972ZM8.024 6H7.36V3.472L1.72 7.5l5.64 4.028V9h.5c1.384 0 2.808.023 4.165.578.977.4 1.893 1.064 2.747 2.135-.109-.942-.35-1.97-.877-2.891C13.042 7.332 11.387 6.04 8.024 6Z"/></svg></div><div class="styles_content__Hl2Mi"><div class="styles_replyInfo__FYSje"><p class="typography_body-m__xgxZ_ typography_appearance-default__AAY17 typography_weight-heavy__E1LTj styles_replyCompany__ro_yX" data-service-review-business-reply-title-typography="true" weight="heavy">Réponse : Octopus Energy France</p><time dateTime="2024-11-27T10:05:59.000Z" class="typography_body-m__xgxZ_ typography_appearance-subtle__8_H2l styles_replyDate__Iem0_" data-service-review-business-reply-date-time-ago="true">ll y a 2 jours</time></div><p class="typography_body-m__xgxZ_ typography_appearance-default__AAY17 styles_message__shHhX" data-service-review-business-reply-text-typography="true">Bonjour !<br/><br/>Quel plaisir de lire votre avis ! 💙 <br/>Nous sommes ravis que vous ayez pu profiter de nos offres actuelles, même en étant un client fidèle depuis un moment. C'est ça, l'esprit d'Octopus: prendre soin de tous nos clients, anciens comme nouveaux, et les aider à économiser sur leurs factures ! 💡✨<br/><br/>Merci beaucoup pour votre confiance et votre enthousiasme, ça nous fait vraiment chaud au cœur ❤️‍🔥. Nous continuerons de vous offrir les meilleurs services et avantages possibles.<br/><br/>À très bientôt pour encore plus d'économies et de satisfaction ! 😊<br/><br/>Sara, Octopus Energy ⚡</p></div></div></div></article></div><div class="styles_cardWrapper__LcCPA styles_show__HUXRb styles_reviewCard__9HxJJ"><article class="paper_paper__1PY90 paper_outline__lwsUX card_card__lQWDv card_noPadding__D8PcU styles_reviewCard__hcAvl " data-service-review-card-paper="true"><div class="styles_reviewCardInner__EwDq2"><aside class="styles_consumerInfoWrapper__KP3Ra" aria-label="Informations sur Audrey Jedrosik"><div class="styles_consumerDetailsWrapper__p2wdr"><div class="avatar_avatar__hmBp6 avatar_pink__GYN9_" style="width:44px;min-width:44px;height:44px;min-height:44px" data-consumer-avatar="true"><span class="typography_heading-xs__jSwUz typography_appearance-default__AAY17 typography_disableResponsiveSizing__OuNP7 avatar_avatarName__ehkAr">AJ</span></div><a href="/users/668e8947c977d5b74036336c" rel="nofollow" name="consumer-profile" target="_self" class="link_internal__7XN06 link_wrapper__5ZJEx styles_consumerDetails__ZFieb" data-consumer-profile-link="true"><span class="typography_heading-xxs__QKBS8 typography_appearance-default__AAY17" data-consumer-name-typography="true">Audrey Jedrosik</span><div class="styles_consumerExtraDetails__fxS4S" data-consumer-reviews-count="2"><span class="typography_body-m__xgxZ_ typography_appearance-subtle__8_H2l" data-consumer-reviews-count-typography="true">2 avis</span><div class="typography_body-m__xgxZ_ typography_appearance-subtle__8_H2l styles_detailsIcon__Fo_ua" data-consumer-country-typography="true"><svg viewBox="0 0 16 16" fill="currentColor" class="icon_icon__ECGRl" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" width="14px" height="14px"><path fill-rule="evenodd" clip-rule="evenodd" d="M3.404 1.904A6.5 6.5 0 0 1 14.5 6.5v.01c0 .194 0 .396-.029.627l-.004.03-.023.095c-.267 2.493-1.844 4.601-3.293 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data-service-review-rating="5"><div class="star-rating_starRating__4rrcf star-rating_medium__iN6Ty"><img alt="Noté 5 sur 5 étoiles" src="https://cdn.trustpilot.net/brand-assets/4.1.0/stars/stars-5.svg"/></div><div class="typography_body-m__xgxZ_ typography_appearance-subtle__8_H2l styles_datesWrapper__RCEKH"><time dateTime="2024-11-28T13:04:25.000Z" class="" data-service-review-date-time-ago="true">Il y a 12 heures</time></div></div><div class="styles_reviewContent__0Q2Tg" aria-hidden="false" data-review-content="true"><a href="/reviews/67484e39e156fa2062635c3d" rel="nofollow" target="_self" class="link_internal__7XN06 typography_appearance-default__AAY17 typography_color-inherit__TlgPO link_link__IZzHN link_notUnderlined__szqki" data-review-title-typography="true"><h2 class="typography_heading-s__f7029 typography_appearance-default__AAY17" data-service-review-title-typography="true">Intervention de Mr Ludovic</h2></a><p class="typography_body-l__KUYFJ typography_appearance-default__AAY17 typography_color-black__5LYEn" data-service-review-text-typography="true">Mr Ludovic, est une personne sympathique et professionnel, merci pour tout les détails de son travail. nous sommes ravis de faire parti de la maison Octopus Energy.</p><p class="typography_body-m__xgxZ_ typography_appearance-default__AAY17" data-service-review-date-of-experience-typography="true"><b class="typography_body-m__xgxZ_ typography_appearance-default__AAY17 typography_weight-heavy__E1LTj" weight="heavy">Date de l'expérience:</b> 27 novembre 2024</p></div></section><div class="paper_paper__1PY90 paper_outline__lwsUX paper_subtle__lwJpX card_card__lQWDv card_noPadding__D8PcU styles_wrapper__ib2L5"><div class="styles_iconWrapper__demic"><svg viewBox="0 0 16 16" fill="inherit" class="icon_icon__ECGRl icon_appearance-subtle__9l3Sf" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" width="16px" height="16px"><path fill-rule="evenodd" clip-rule="evenodd" d="M8.36 1.528v3.48c3.46.124 5.38 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data-service-review-business-reply-text-typography="true">Bonjour,<br/><br/>Merci beaucoup pour votre excellent retour ! 😊<br/>Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients ⚡️<br/><br/>Chez Octopus, nous mettons tout en œuvre pour rendre l'expérience de nos clients aussi simple et fluide que possible, et c'est un plaisir de savoir que Ludovic a contribué à rendre cela possible. 😄<br/><br/>Si vous avez d’autres questions ou besoins, n'hésitez pas à nous solliciter. Nous sommes là pour vous ! ✨<br/><br/>Merci encore et à bientôt !<br/><br/>Claudia Octopus Energy 🐙</p></div></div></div></article></div><div class="styles_cardWrapper__LcCPA styles_show__HUXRb styles_reviewCard__9HxJJ"><article class="paper_paper__1PY90 paper_outline__lwsUX card_card__lQWDv card_noPadding__D8PcU styles_reviewCard__hcAvl " data-service-review-card-paper="true"><div class="styles_reviewCardInner__EwDq2"><aside class="styles_consumerInfoWrapper__KP3Ra" aria-label="Informations sur Celine Bourgault"><div class="styles_consumerDetailsWrapper__p2wdr"><div class="avatar_imageWrapper__8wdWb" style="width:44px;height:44px;min-width:44px;min-height:44px"><span style="box-sizing:border-box;display:inline-block;overflow:hidden;width:initial;height:initial;background:none;opacity:1;border:0;margin:0;padding:0;position:relative;max-width:100%"><span style="box-sizing:border-box;display:block;width:initial;height:initial;background:none;opacity:1;border:0;margin:0;padding:0;max-width:100%"><img style="display:block;max-width:100%;width:initial;height:initial;background:none;opacity:1;border:0;margin:0;padding:0" alt="" aria-hidden="true" src="data:image/svg+xml,%3csvg%20xmlns=%27http://www.w3.org/2000/svg%27%20version=%271.1%27%20width=%2744%27%20height=%2744%27/%3e"/></span><img alt="" data-consumer-avatar-image="true" src="data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7" decoding="async" data-nimg="intrinsic" style="position:absolute;top:0;left:0;bottom:0;right:0;box-sizing:border-box;padding:0;border:none;margin:auto;display:block;width:0;height:0;min-width:100%;max-width:100%;min-height:100%;max-height:100%"/><noscript><img alt="" data-consumer-avatar-image="true" src="https://user-images.trustpilot.com/5dea8bedae7758e0a1b8ac28/73x73.png" decoding="async" data-nimg="intrinsic" 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class="icon_icon__ECGRl" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" width="14px" height="14px"><path fill-rule="evenodd" clip-rule="evenodd" d="M3.404 1.904A6.5 6.5 0 0 1 14.5 6.5v.01c0 .194 0 .396-.029.627l-.004.03-.023.095c-.267 2.493-1.844 4.601-3.293 6.056a18.723 18.723 0 0 1-2.634 2.19 11.015 11.015 0 0 1-.234.154l-.013.01-.004.002h-.002L8 15.25l-.261.426h-.002l-.004-.003-.014-.009a13.842 13.842 0 0 1-.233-.152 18.388 18.388 0 0 1-2.64-2.178c-1.46-1.46-3.05-3.587-3.318-6.132l-.003-.026v-.068c-.025-.2-.025-.414-.025-.591V6.5a6.5 6.5 0 0 1 1.904-4.596ZM8 15.25l-.261.427.263.16.262-.162L8 15.25Zm-.002-.598a17.736 17.736 0 0 0 2.444-2.04c1.4-1.405 2.79-3.322 3.01-5.488l.004-.035.026-.105c.018-.153.018-.293.018-.484a5.5 5.5 0 0 0-11 0c0 .21.001.371.02.504l.005.035v.084c.24 2.195 1.632 4.109 3.029 5.505a17.389 17.389 0 0 0 2.444 2.024Z"/><path fill-rule="evenodd" clip-rule="evenodd" d="M8 4a2.5 2.5 0 1 0 0 5 2.5 2.5 0 0 0 0-5ZM4.5 6.5a3.5 3.5 0 1 1 7 0 3.5 3.5 0 0 1-7 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link_notUnderlined__szqki" data-review-title-typography="true"><h2 class="typography_heading-s__f7029 typography_appearance-default__AAY17" data-service-review-title-typography="true">TRES PRO</h2></a><p class="typography_body-l__KUYFJ typography_appearance-default__AAY17 typography_color-black__5LYEn" data-service-review-text-typography="true">Antoine a été très professionnel afin de m'aider à trouver une solution pour réduire mes factures d'électricité. C'est toujours plus agréable d'être en ligne avec des personnes compréhensives...</p><p class="typography_body-m__xgxZ_ typography_appearance-default__AAY17" data-service-review-date-of-experience-typography="true"><b class="typography_body-m__xgxZ_ typography_appearance-default__AAY17 typography_weight-heavy__E1LTj" weight="heavy">Date de l'expérience:</b> 27 novembre 2024</p></div></section><div class="paper_paper__1PY90 paper_outline__lwsUX paper_subtle__lwJpX card_card__lQWDv card_noPadding__D8PcU styles_wrapper__ib2L5"><div class="styles_iconWrapper__demic"><svg viewBox="0 0 16 16" fill="inherit" class="icon_icon__ECGRl icon_appearance-subtle__9l3Sf" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" width="16px" height="16px"><path fill-rule="evenodd" clip-rule="evenodd" d="M8.36 1.528v3.48c3.46.124 5.38 1.531 6.403 3.316 1.04 1.817 1.097 3.938 1.097 5.176v1.914l-.936-1.67c-1.048-1.869-2.15-2.778-3.278-3.24-1.012-.415-2.09-.49-3.286-.502v3.47L0 7.5l8.36-5.972ZM8.024 6H7.36V3.472L1.72 7.5l5.64 4.028V9h.5c1.384 0 2.808.023 4.165.578.977.4 1.893 1.064 2.747 2.135-.109-.942-.35-1.97-.877-2.891C13.042 7.332 11.387 6.04 8.024 6Z"/></svg></div><div class="styles_content__Hl2Mi"><div class="styles_replyInfo__FYSje"><p class="typography_body-m__xgxZ_ typography_appearance-default__AAY17 typography_weight-heavy__E1LTj styles_replyCompany__ro_yX" data-service-review-business-reply-title-typography="true" weight="heavy">Réponse : Octopus Energy France</p><time dateTime="2024-11-27T11:07:33.000Z" class="typography_body-m__xgxZ_ typography_appearance-subtle__8_H2l styles_replyDate__Iem0_" data-service-review-business-reply-date-time-ago="true">ll y a 2 jours</time></div><p class="typography_body-m__xgxZ_ typography_appearance-default__AAY17 styles_message__shHhX" data-service-review-business-reply-text-typography="true">Bonjour Céline ! 😁 <br/><br/>Merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite des services d'Antoine. Je suis sûre qu'il sera content de lire votre commentaire.<br/><br/>En vous souhaitant une agréable journée ☀️<br/>Leïla d'Octopus Energy 🐙<br/></p></div></div></div></article></div><div class="styles_cardWrapper__LcCPA styles_show__HUXRb styles_reviewCard__9HxJJ"><article class="paper_paper__1PY90 paper_outline__lwsUX card_card__lQWDv card_noPadding__D8PcU styles_reviewCard__hcAvl " data-service-review-card-paper="true"><div class="styles_reviewCardInner__EwDq2"><aside class="styles_consumerInfoWrapper__KP3Ra" aria-label="Informations sur Vanessa Hardy"><div class="styles_consumerDetailsWrapper__p2wdr"><div class="avatar_avatar__hmBp6 avatar_green__y0Z46" style="width:44px;min-width:44px;height:44px;min-height:44px" data-consumer-avatar="true"><span class="typography_heading-xs__jSwUz typography_appearance-default__AAY17 typography_disableResponsiveSizing__OuNP7 avatar_avatarName__ehkAr">VH</span></div><a href="/users/67476e1c45c60ac1089c038d" rel="nofollow" name="consumer-profile" target="_self" class="link_internal__7XN06 link_wrapper__5ZJEx styles_consumerDetails__ZFieb" data-consumer-profile-link="true"><span class="typography_heading-xxs__QKBS8 typography_appearance-default__AAY17" data-consumer-name-typography="true">Vanessa Hardy</span><div class="styles_consumerExtraDetails__fxS4S" data-consumer-reviews-count="1"><span class="typography_body-m__xgxZ_ typography_appearance-subtle__8_H2l" data-consumer-reviews-count-typography="true">1 avis</span><div class="typography_body-m__xgxZ_ typography_appearance-subtle__8_H2l styles_detailsIcon__Fo_ua" data-consumer-country-typography="true"><svg viewBox="0 0 16 16" fill="currentColor" class="icon_icon__ECGRl" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" width="14px" height="14px"><path fill-rule="evenodd" clip-rule="evenodd" d="M3.404 1.904A6.5 6.5 0 0 1 14.5 6.5v.01c0 .194 0 .396-.029.627l-.004.03-.023.095c-.267 2.493-1.844 4.601-3.293 6.056a18.723 18.723 0 0 1-2.634 2.19 11.015 11.015 0 0 1-.234.154l-.013.01-.004.002h-.002L8 15.25l-.261.426h-.002l-.004-.003-.014-.009a13.842 13.842 0 0 1-.233-.152 18.388 18.388 0 0 1-2.64-2.178c-1.46-1.46-3.05-3.587-3.318-6.132l-.003-.026v-.068c-.025-.2-.025-.414-.025-.591V6.5a6.5 6.5 0 0 1 1.904-4.596ZM8 15.25l-.261.427.263.16.262-.162L8 15.25Zm-.002-.598a17.736 17.736 0 0 0 2.444-2.04c1.4-1.405 2.79-3.322 3.01-5.488l.004-.035.026-.105c.018-.153.018-.293.018-.484a5.5 5.5 0 0 0-11 0c0 .21.001.371.02.504l.005.035v.084c.24 2.195 1.632 4.109 3.029 5.505a17.389 17.389 0 0 0 2.444 2.024Z"/><path fill-rule="evenodd" clip-rule="evenodd" d="M8 4a2.5 2.5 0 1 0 0 5 2.5 2.5 0 0 0 0-5ZM4.5 6.5a3.5 3.5 0 1 1 7 0 3.5 3.5 0 0 1-7 0Z"/></svg><span>FR</span></div></div></a></div></aside><hr class="divider_divider__M85e9 styles_cardDivider__42s_0 divider_appearance-subtle__DkHcP"/><section class="styles_reviewContentwrapper__zH_9M" aria-disabled="false"><div class="styles_reviewHeader__iU9Px" data-service-review-rating="5"><div class="star-rating_starRating__4rrcf star-rating_medium__iN6Ty"><img alt="Noté 5 sur 5 étoiles" src="https://cdn.trustpilot.net/brand-assets/4.1.0/stars/stars-5.svg"/></div><div class="typography_body-m__xgxZ_ typography_appearance-subtle__8_H2l styles_datesWrapper__RCEKH"><time dateTime="2024-11-27T21:08:30.000Z" class="" data-service-review-date-time-ago="true">Il y a un jour</time></div></div><div class="styles_reviewContent__0Q2Tg" aria-hidden="false" data-review-content="true"><a href="/reviews/67476e2e4c964e306afc42e4" rel="nofollow" target="_self" class="link_internal__7XN06 typography_appearance-default__AAY17 typography_color-inherit__TlgPO link_link__IZzHN link_notUnderlined__szqki" data-review-title-typography="true"><h2 class="typography_heading-s__f7029 typography_appearance-default__AAY17" data-service-review-title-typography="true">Super échange avec Wassima </h2></a><p class="typography_body-l__KUYFJ typography_appearance-default__AAY17 typography_color-black__5LYEn" data-service-review-text-typography="true">Super échange avec Wassima de chez Octopus , sur messenger à 20h . Une dame trés rassurance et hyper réactive malgré l’heure tardive et ma fermeture du service client :-) </p><p class="typography_body-m__xgxZ_ typography_appearance-default__AAY17" data-service-review-date-of-experience-typography="true"><b class="typography_body-m__xgxZ_ typography_appearance-default__AAY17 typography_weight-heavy__E1LTj" weight="heavy">Date de l'expérience:</b> 27 novembre 2024</p></div></section><div class="paper_paper__1PY90 paper_outline__lwsUX paper_subtle__lwJpX card_card__lQWDv card_noPadding__D8PcU styles_wrapper__ib2L5"><div class="styles_iconWrapper__demic"><svg viewBox="0 0 16 16" fill="inherit" class="icon_icon__ECGRl icon_appearance-subtle__9l3Sf" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" width="16px" height="16px"><path fill-rule="evenodd" clip-rule="evenodd" d="M8.36 1.528v3.48c3.46.124 5.38 1.531 6.403 3.316 1.04 1.817 1.097 3.938 1.097 5.176v1.914l-.936-1.67c-1.048-1.869-2.15-2.778-3.278-3.24-1.012-.415-2.09-.49-3.286-.502v3.47L0 7.5l8.36-5.972ZM8.024 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satisfaction nous tient à cœur, et ce genre de retour est une vraie motivation pour toute l’équipe ! 💚<br/><br/>Assmae d’Octopus Energy 🐙</p></div></div></div></article></div><div class="styles_cardWrapper__LcCPA styles_show__HUXRb styles_reviewCard__9HxJJ"><article class="paper_paper__1PY90 paper_outline__lwsUX card_card__lQWDv card_noPadding__D8PcU styles_reviewCard__hcAvl " data-service-review-card-paper="true"><div class="styles_reviewCardInner__EwDq2"><aside class="styles_consumerInfoWrapper__KP3Ra" aria-label="Informations sur Nathalie Nemeth"><div class="styles_consumerDetailsWrapper__p2wdr"><div class="avatar_imageWrapper__8wdWb" style="width:44px;height:44px;min-width:44px;min-height:44px"><span style="box-sizing:border-box;display:inline-block;overflow:hidden;width:initial;height:initial;background:none;opacity:1;border:0;margin:0;padding:0;position:relative;max-width:100%"><span style="box-sizing:border-box;display:block;width:initial;height:initial;background:none;opacity:1;border:0;margin:0;padding:0;max-width:100%"><img style="display:block;max-width:100%;width:initial;height:initial;background:none;opacity:1;border:0;margin:0;padding:0" alt="" aria-hidden="true" src="data:image/svg+xml,%3csvg%20xmlns=%27http://www.w3.org/2000/svg%27%20version=%271.1%27%20width=%2744%27%20height=%2744%27/%3e"/></span><img alt="" data-consumer-avatar-image="true" src="data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7" decoding="async" data-nimg="intrinsic" style="position:absolute;top:0;left:0;bottom:0;right:0;box-sizing:border-box;padding:0;border:none;margin:auto;display:block;width:0;height:0;min-width:100%;max-width:100%;min-height:100%;max-height:100%"/><noscript><img alt="" data-consumer-avatar-image="true" src="https://user-images.trustpilot.com/658aadab5f95ee001108ca2b/73x73.png" decoding="async" data-nimg="intrinsic" 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class="icon_icon__ECGRl" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" width="14px" height="14px"><path fill-rule="evenodd" clip-rule="evenodd" d="M3.404 1.904A6.5 6.5 0 0 1 14.5 6.5v.01c0 .194 0 .396-.029.627l-.004.03-.023.095c-.267 2.493-1.844 4.601-3.293 6.056a18.723 18.723 0 0 1-2.634 2.19 11.015 11.015 0 0 1-.234.154l-.013.01-.004.002h-.002L8 15.25l-.261.426h-.002l-.004-.003-.014-.009a13.842 13.842 0 0 1-.233-.152 18.388 18.388 0 0 1-2.64-2.178c-1.46-1.46-3.05-3.587-3.318-6.132l-.003-.026v-.068c-.025-.2-.025-.414-.025-.591V6.5a6.5 6.5 0 0 1 1.904-4.596ZM8 15.25l-.261.427.263.16.262-.162L8 15.25Zm-.002-.598a17.736 17.736 0 0 0 2.444-2.04c1.4-1.405 2.79-3.322 3.01-5.488l.004-.035.026-.105c.018-.153.018-.293.018-.484a5.5 5.5 0 0 0-11 0c0 .21.001.371.02.504l.005.035v.084c.24 2.195 1.632 4.109 3.029 5.505a17.389 17.389 0 0 0 2.444 2.024Z"/><path fill-rule="evenodd" clip-rule="evenodd" d="M8 4a2.5 2.5 0 1 0 0 5 2.5 2.5 0 0 0 0-5ZM4.5 6.5a3.5 3.5 0 1 1 7 0 3.5 3.5 0 0 1-7 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link_notUnderlined__szqki" data-review-title-typography="true"><h2 class="typography_heading-s__f7029 typography_appearance-default__AAY17" data-service-review-title-typography="true">Une offre claire à tarif intéressant</h2></a><p class="typography_body-l__KUYFJ typography_appearance-default__AAY17 typography_color-black__5LYEn" data-service-review-text-typography="true">Olivier s'est montré très disponible pour répondre à nos questions. Après l'avoir rencontré dans le magasin carrefour, nous avons ensuite pu avoir un échange téléphonique avec lui pour éclaircir certains points. Il s'est montré très disponible et a répondu à toutes nos interrogations.</p><p class="typography_body-m__xgxZ_ typography_appearance-default__AAY17" data-service-review-date-of-experience-typography="true"><b class="typography_body-m__xgxZ_ typography_appearance-default__AAY17 typography_weight-heavy__E1LTj" weight="heavy">Date de l'expérience:</b> 21 novembre 2024</p></div></section><div class="paper_paper__1PY90 paper_outline__lwsUX paper_subtle__lwJpX card_card__lQWDv card_noPadding__D8PcU styles_wrapper__ib2L5"><div class="styles_iconWrapper__demic"><svg viewBox="0 0 16 16" fill="inherit" class="icon_icon__ECGRl icon_appearance-subtle__9l3Sf" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" width="16px" height="16px"><path fill-rule="evenodd" clip-rule="evenodd" d="M8.36 1.528v3.48c3.46.124 5.38 1.531 6.403 3.316 1.04 1.817 1.097 3.938 1.097 5.176v1.914l-.936-1.67c-1.048-1.869-2.15-2.778-3.278-3.24-1.012-.415-2.09-.49-3.286-.502v3.47L0 7.5l8.36-5.972ZM8.024 6H7.36V3.472L1.72 7.5l5.64 4.028V9h.5c1.384 0 2.808.023 4.165.578.977.4 1.893 1.064 2.747 2.135-.109-.942-.35-1.97-.877-2.891C13.042 7.332 11.387 6.04 8.024 6Z"/></svg></div><div class="styles_content__Hl2Mi"><div class="styles_replyInfo__FYSje"><p class="typography_body-m__xgxZ_ typography_appearance-default__AAY17 typography_weight-heavy__E1LTj styles_replyCompany__ro_yX" data-service-review-business-reply-title-typography="true" weight="heavy">Réponse : Octopus Energy France</p><time dateTime="2024-11-26T16:22:38.000Z" class="typography_body-m__xgxZ_ typography_appearance-subtle__8_H2l styles_replyDate__Iem0_" data-service-review-business-reply-date-time-ago="true">ll y a 2 jours</time></div><p class="typography_body-m__xgxZ_ typography_appearance-default__AAY17 styles_message__shHhX" data-service-review-business-reply-text-typography="true">Bonjour Nathalie,<br/><br/>Je vous remercie de votre retour, essentiel pour nous permettre d'avancer. Je suis ravie que votre contact avec Olivier se soit bien déroulé, votre commentaire lui sera bien entendu remonté<br/><br/>Très belle journée,<br/>Marion</p></div></div></div></article></div><div class="styles_cardWrapper__LcCPA styles_show__HUXRb styles_reviewCard__9HxJJ"><article class="paper_paper__1PY90 paper_outline__lwsUX card_card__lQWDv card_noPadding__D8PcU styles_reviewCard__hcAvl " data-service-review-card-paper="true"><div class="styles_reviewCardInner__EwDq2"><aside class="styles_consumerInfoWrapper__KP3Ra" aria-label="Informations sur Damien"><div class="styles_consumerDetailsWrapper__p2wdr"><div class="avatar_avatar__hmBp6 avatar_green__y0Z46" style="width:44px;min-width:44px;height:44px;min-height:44px" data-consumer-avatar="true"><span class="typography_heading-xs__jSwUz typography_appearance-default__AAY17 typography_disableResponsiveSizing__OuNP7 avatar_avatarName__ehkAr">DA</span></div><a href="/users/6745f5e0d7ecead2e7a3868b" rel="nofollow" name="consumer-profile" target="_self" class="link_internal__7XN06 link_wrapper__5ZJEx styles_consumerDetails__ZFieb" data-consumer-profile-link="true"><span class="typography_heading-xxs__QKBS8 typography_appearance-default__AAY17" data-consumer-name-typography="true">Damien</span><div class="styles_consumerExtraDetails__fxS4S" data-consumer-reviews-count="1"><span class="typography_body-m__xgxZ_ typography_appearance-subtle__8_H2l" data-consumer-reviews-count-typography="true">1 avis</span><div class="typography_body-m__xgxZ_ typography_appearance-subtle__8_H2l styles_detailsIcon__Fo_ua" data-consumer-country-typography="true"><svg viewBox="0 0 16 16" fill="currentColor" class="icon_icon__ECGRl" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" width="14px" height="14px"><path fill-rule="evenodd" clip-rule="evenodd" d="M3.404 1.904A6.5 6.5 0 0 1 14.5 6.5v.01c0 .194 0 .396-.029.627l-.004.03-.023.095c-.267 2.493-1.844 4.601-3.293 6.056a18.723 18.723 0 0 1-2.634 2.19 11.015 11.015 0 0 1-.234.154l-.013.01-.004.002h-.002L8 15.25l-.261.426h-.002l-.004-.003-.014-.009a13.842 13.842 0 0 1-.233-.152 18.388 18.388 0 0 1-2.64-2.178c-1.46-1.46-3.05-3.587-3.318-6.132l-.003-.026v-.068c-.025-.2-.025-.414-.025-.591V6.5a6.5 6.5 0 0 1 1.904-4.596ZM8 15.25l-.261.427.263.16.262-.162L8 15.25Zm-.002-.598a17.736 17.736 0 0 0 2.444-2.04c1.4-1.405 2.79-3.322 3.01-5.488l.004-.035.026-.105c.018-.153.018-.293.018-.484a5.5 5.5 0 0 0-11 0c0 .21.001.371.02.504l.005.035v.084c.24 2.195 1.632 4.109 3.029 5.505a17.389 17.389 0 0 0 2.444 2.024Z"/><path fill-rule="evenodd" clip-rule="evenodd" d="M8 4a2.5 2.5 0 1 0 0 5 2.5 2.5 0 0 0 0-5ZM4.5 6.5a3.5 3.5 0 1 1 7 0 3.5 3.5 0 0 1-7 0Z"/></svg><span>FR</span></div></div></a></div></aside><hr class="divider_divider__M85e9 styles_cardDivider__42s_0 divider_appearance-subtle__DkHcP"/><section class="styles_reviewContentwrapper__zH_9M" aria-disabled="false"><div class="styles_reviewHeader__iU9Px" data-service-review-rating="4"><div class="star-rating_starRating__4rrcf star-rating_medium__iN6Ty"><img alt="Noté 4 sur 5 étoiles" src="https://cdn.trustpilot.net/brand-assets/4.1.0/stars/stars-4.svg"/></div><div class="typography_body-m__xgxZ_ typography_appearance-subtle__8_H2l styles_datesWrapper__RCEKH"><span><time dateTime="2024-11-28T11:49:30.000Z" class="" data-service-review-date-time-ago="true">Actualisé il y a 13 heures</time></span></div><div class="styles_reviewLabels__nHPUT styles_reviewLabels__Ym2vM"><div class="styles_reviewLabel__IPaZd"><span><button data-review-label-tooltip-trigger="true" class="styles_reviewLabelButton__SNIsL"><div class="typography_body-m__xgxZ_ typography_appearance-subtle__8_H2l styles_detailsIcon__yqwWi"><svg viewBox="0 0 16 16" fill="currentColor" class="icon_icon__ECGRl" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" width="14px" height="14px"><path fill-rule="evenodd" clip-rule="evenodd" d="M8 16A8 8 0 1 0 8 0a8 8 0 0 0 0 16Zm-.888-4.44 5.603-5.87-.723-.69-4.897 5.13-2.388-2.388L4 8.449l3.112 3.112Z"/></svg><span>Vérifié</span></div></button></span></div></div></div><div class="styles_reviewContent__0Q2Tg" aria-hidden="false" data-review-content="true"><a href="/reviews/6745f5e1169e4c9f68f5ac27" rel="nofollow" target="_self" class="link_internal__7XN06 typography_appearance-default__AAY17 typography_color-inherit__TlgPO link_link__IZzHN link_notUnderlined__szqki" data-review-title-typography="true"><h2 class="typography_heading-s__f7029 typography_appearance-default__AAY17" data-service-review-title-typography="true">Mon interlocutrice a fait ce qu'elle…</h2></a><p class="typography_body-l__KUYFJ typography_appearance-default__AAY17 typography_color-black__5LYEn" data-service-review-text-typography="true">Mon interlocutrice a fait ce qu'elle pouvait mais pour moi l'engagement que Octopus avait pris pour le tarif bloqué n'a pas été respecté même si le turpe a augmenté un engagement reste un engagement, le prix de l'abonnement a également augmenté. Je me pencherai sur le sujet en février. </p><p class="typography_body-m__xgxZ_ typography_appearance-default__AAY17" data-service-review-date-of-experience-typography="true"><b class="typography_body-m__xgxZ_ typography_appearance-default__AAY17 typography_weight-heavy__E1LTj" weight="heavy">Date de l'expérience:</b> 18 novembre 2024</p></div></section><div class="paper_paper__1PY90 paper_outline__lwsUX paper_subtle__lwJpX card_card__lQWDv card_noPadding__D8PcU styles_wrapper__ib2L5"><div class="styles_iconWrapper__demic"><svg viewBox="0 0 16 16" fill="inherit" class="icon_icon__ECGRl icon_appearance-subtle__9l3Sf" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" width="16px" height="16px"><path fill-rule="evenodd" clip-rule="evenodd" d="M8.36 1.528v3.48c3.46.124 5.38 1.531 6.403 3.316 1.04 1.817 1.097 3.938 1.097 5.176v1.914l-.936-1.67c-1.048-1.869-2.15-2.778-3.278-3.24-1.012-.415-2.09-.49-3.286-.502v3.47L0 7.5l8.36-5.972ZM8.024 6H7.36V3.472L1.72 7.5l5.64 4.028V9h.5c1.384 0 2.808.023 4.165.578.977.4 1.893 1.064 2.747 2.135-.109-.942-.35-1.97-.877-2.891C13.042 7.332 11.387 6.04 8.024 6Z"/></svg></div><div class="styles_content__Hl2Mi"><div class="styles_replyInfo__FYSje"><p class="typography_body-m__xgxZ_ typography_appearance-default__AAY17 typography_weight-heavy__E1LTj styles_replyCompany__ro_yX" data-service-review-business-reply-title-typography="true" weight="heavy">Réponse : Octopus Energy France</p><time dateTime="2024-11-28T11:02:55.000Z" class="typography_body-m__xgxZ_ typography_appearance-subtle__8_H2l styles_replyDate__Iem0_" data-service-review-business-reply-date-time-ago="true">Il y a 14 heures</time></div><p class="typography_body-m__xgxZ_ typography_appearance-default__AAY17 styles_message__shHhX" data-service-review-business-reply-text-typography="true">Bonjour Damien, <br/><br/>Un grand merci pour ces 4 étoiles même si en vous lisant je comprends que vous n'êtes pas satisfait. <br/><br/>J'ai essayé de vous appeler, je vous fais un mail pour vous expliquer le plus clairement possible pourquoi l'augmentation du TURPE <br/>(Tarif d'utilisation du réseau public d'électricité) a modifié votre prix hors taxe. <br/><br/>Sachez que nous restons conformes à toutes les réglementations en vigueur. Nous faisons toujours de notre mieux pour minimiser ces hausses et vous en informer en toute transparence.<br/><br/>Je vous donne rendez-vous sur votre boite mail dans l'après-midi ! <br/><br/>Au plaisir d'en échanger davantage !<br/><br/>Belle journée, <br/><br/>Sophie - Octopus Energy 🐙 ⚡️🪴</p></div></div></div></article></div><div id="hotjar-survey-container" class="styles_hotjarSurveyContainer__wRtKh"></div><div class="styles_pagination__6VmQv"><nav role="navigation" aria-label="Pagination" class="pagination_pagination___F1qS"><a tabindex="-1" aria-disabled="true" name="pagination-button-previous" target="_self" aria-label="Page précédente" class="link_internal__7XN06 link_disabled__mIxH1 button_button__T34Lr button_m__lq0nA button_appearance-outline__vYcdF button_squared__21GoE link_button___108l pagination-link_disabled__7qfis pagination-link_prev__w8eh6 pagination-link_rel__VElFy" data-pagination-button-previous-link="true"><span class="typography_heading-xxs__QKBS8 typography_appearance-inherit__D7XqR typography_disableResponsiveSizing__OuNP7">Précédent</span></a><a href="/review/octopusenergy.fr" name="pagination-button-1" target="_self" aria-label="Numéro de page 1" aria-current="page" class="link_internal__7XN06 button_button__T34Lr button_m__lq0nA button_appearance-outline__vYcdF button_squared__21GoE link_button___108l pagination-link_current___vBZ_ pagination-link_item__mkuN3" data-pagination-button-1-link="true"><span class="typography_heading-xxs__QKBS8 typography_appearance-inherit__D7XqR typography_disableResponsiveSizing__OuNP7">1</span></a><a href="/review/octopusenergy.fr?page=2" name="pagination-button-2" target="_self" aria-label="Numéro de page 2" class="link_internal__7XN06 button_button__T34Lr button_m__lq0nA button_appearance-outline__vYcdF button_squared__21GoE link_button___108l pagination-link_item__mkuN3" data-pagination-button-2-link="true"><span class="typography_heading-xxs__QKBS8 typography_appearance-inherit__D7XqR typography_disableResponsiveSizing__OuNP7">2</span></a><a href="/review/octopusenergy.fr?page=3" name="pagination-button-3" target="_self" aria-label="Numéro de page 3" class="link_internal__7XN06 button_button__T34Lr button_m__lq0nA button_appearance-outline__vYcdF button_squared__21GoE link_button___108l pagination-link_item__mkuN3" data-pagination-button-3-link="true"><span class="typography_heading-xxs__QKBS8 typography_appearance-inherit__D7XqR typography_disableResponsiveSizing__OuNP7">3</span></a><a href="/review/octopusenergy.fr?page=4" name="pagination-button-4" target="_self" aria-label="Numéro de page 4" class="link_internal__7XN06 button_button__T34Lr button_m__lq0nA button_appearance-outline__vYcdF button_squared__21GoE link_button___108l pagination-link_item__mkuN3" data-pagination-button-4-link="true"><span class="typography_heading-xxs__QKBS8 typography_appearance-inherit__D7XqR typography_disableResponsiveSizing__OuNP7">4</span></a><span class="pagination_paginationEllipsis__4lfLO" aria-hidden="true"><svg viewBox="0 0 16 16" class="icon_icon__ECGRl icon_appearance-default___4uy_" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" width="16px" height="16px"><path d="M2 10a2 2 0 1 0 0-4 2 2 0 0 0 0 4ZM14 10a2 2 0 1 0 0-4 2 2 0 0 0 0 4ZM10 8a2 2 0 1 1-4 0 2 2 0 0 1 4 0Z"/></svg></span><a href="/review/octopusenergy.fr?page=446" name="pagination-button-last" target="_self" aria-label="Numéro de page 446" class="link_internal__7XN06 button_button__T34Lr button_m__lq0nA button_appearance-outline__vYcdF button_squared__21GoE link_button___108l pagination-link_item__mkuN3" data-pagination-button-last-link="true"><span class="typography_heading-xxs__QKBS8 typography_appearance-inherit__D7XqR typography_disableResponsiveSizing__OuNP7">446</span></a><a href="/review/octopusenergy.fr?page=2" name="pagination-button-next" target="_self" aria-label="Page suivante" class="link_internal__7XN06 button_button__T34Lr button_m__lq0nA button_appearance-outline__vYcdF button_squared__21GoE link_button___108l pagination-link_next__SDNU4 pagination-link_rel__VElFy" data-pagination-button-next-link="true"><span class="typography_heading-xxs__QKBS8 typography_appearance-inherit__D7XqR typography_disableResponsiveSizing__OuNP7">Page suivante</span></a></nav></div></section><aside data-business-unit-about-section="true"><div class="paper_paper__1PY90 paper_outline__lwsUX card_card__lQWDv card_noPadding__D8PcU styles_companyActivityDesktop__or977"><h3 class="typography_heading-s__f7029 typography_appearance-default__AAY17 styles_header__TqIhn">Activités de l'entreprise<a href="/review/octopusenergy.fr/transparency" target="_self" class="link_internal__7XN06 typography_body-l__KUYFJ typography_appearance-action__9NNRY link_link__IZzHN link_underlined__OXYVM styles_transparencyLink__NQzJi" data-sidebar-transparency-typography="true">Tout afficher</a></h3><div class="styles_list__nvr_B"><div class="styles_listItem__7beWu"><span><button class="styles_basicActivityButton__zYaaD"><svg viewBox="0 0 16 16" class="icon_icon__ECGRl icon_appearance-default___4uy_" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" width="16px" height="16px"><path fill-rule="evenodd" clip-rule="evenodd" d="M5 1.25v-1H4v1H0v14.5h16V1.25h-4v-1h-1v1H8.5v-1h-1v1H5Zm-1 1H1v12.5h14V2.25h-3v1h2v10.5H2V3.25h2v-1Zm1 1v-1h2.5v1H5Zm-1 1v.5h1v-.5h2.5v.5h1v-.5H11v.5h1v-.5h1v8.5H3v-8.5h1Zm7-1v-1H8.5v1H11Z"/></svg><span>Profil revendiqué</span></button></span></div><div class="styles_listItem__7beWu"><span><button class="styles_basicActivityButton__zYaaD"><svg viewBox="0 0 16 16" class="icon_icon__ECGRl icon_appearance-default___4uy_" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" width="16px" height="16px"><path fill-rule="evenodd" clip-rule="evenodd" d="M9.143 16 16 0 0 6.857l5.714 3.429L9.143 16ZM6 9.295l-3.815-2.29 10.683-4.578L6 9.295Zm.705.705 6.868-6.868-4.578 10.683L6.705 10Z"/></svg><span>Demande des avis — positifs comme négatifs</span></button></span></div><div class="styles_listItem__7beWu"><span><button class="styles_basicActivityButton__zYaaD"><svg viewBox="0 0 16 16" class="icon_icon__ECGRl icon_appearance-default___4uy_" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" width="16px" height="16px"><path d="M8.4 2v1.143a2.9 2.9 0 0 1 2.36 2.374l-.986.166A1.9 1.9 0 0 0 7.9 4.1C6.792 4.1 6 4.806 6 5.8c0 .484.208.828.557 1.1.367.285.886.483 1.454.612.632.143 1.313.383 1.846.798.552.43.943 1.05.943 1.89 0 1.475-1.076 2.463-2.4 2.663V14h-1v-1.143A2.9 2.9 0 0 1 5 10h1a1.9 1.9 0 0 0 1.9 1.9c1.108 0 1.9-.707 1.9-1.7 0-.484-.209-.83-.557-1.101-.367-.286-.886-.483-1.453-.611h-.001c-.632-.145-1.313-.385-1.846-.8C5.392 7.26 5 6.642 5 5.8c0-1.475 1.076-2.464 2.4-2.663V2h1Z"/><path fill-rule="evenodd" clip-rule="evenodd" d="M16 8A8 8 0 1 1 0 8a8 8 0 0 1 16 0Zm-1 0A7 7 0 1 1 1 8a7 7 0 0 1 14 0Z"/></svg><span>Paye pour plus de fonctionnalités</span></button></span></div><div class="styles_listItem__7beWu"><span><button class="styles_basicActivityButton__zYaaD"><svg viewBox="0 0 16 16" class="icon_icon__ECGRl icon_appearance-default___4uy_" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" width="16px" height="16px"><path fill-rule="evenodd" clip-rule="evenodd" d="M9.25.975H4.246A4.25 4.25 0 0 0 2.5 9.085v3.847l3.457-3.457h.299c.049.854.4 1.664.994 2.276a3.39 3.39 0 0 0 2.432 1.036h1.332l2.861 2.945v-3.3a3.468 3.468 0 0 0 1.47-1.402 3.595 3.595 0 0 0 .413-2.355 3.54 3.54 0 0 0-1.156-2.084 3.41 3.41 0 0 0-1.16-.667A4.25 4.25 0 0 0 9.25.975Zm3.912 5.91a4.248 4.248 0 0 1-3.912 2.59H7.258c.048.596.299 1.157.71 1.58a2.39 2.39 0 0 0 1.714.732h1.754l1.439 1.48V11.76l.325-.122c.534-.2.986-.587 1.275-1.098a2.594 2.594 0 0 0 .296-1.7 2.54 2.54 0 0 0-.827-1.495 2.41 2.41 0 0 0-.782-.458ZM2.175 2.749a3.25 3.25 0 0 1 2.077-.773H9.25a3.25 3.25 0 0 1 0 6.5H5.543L3.5 10.518V8.4l-.33-.12a3.25 3.25 0 0 1-.995-5.532Z"/></svg><span>A répondu à 100 % de ses avis négatifs</span></button></span></div><div class="styles_listItem__7beWu"><span><button class="styles_basicActivityButton__zYaaD"><svg viewBox="0 0 16 16" class="icon_icon__ECGRl icon_appearance-default___4uy_" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" width="16px" height="16px"><path fill-rule="evenodd" clip-rule="evenodd" d="M1 8a7 7 0 1 1 14 0A7 7 0 0 1 1 8Zm7-8a8 8 0 1 0 0 16A8 8 0 0 0 8 0Zm-.5 1.75V3h1V1.75h-1ZM1.75 8.5H3v-1H1.75v1ZM13 8.5h1.25v-1H13v1ZM7.5 13v1.25h1V13h-1Zm-.043-5.59a.995.995 0 0 1 .984-.058l3.205-3.206.708.708-3.355 3.354L9 8.25a1 1 0 0 1-1.997.08l-2.07-1.693.634-.774 1.89 1.547Z"/></svg><span>Répond aux avis négatifs en - de 2 jours</span></button></span></div><div class="styles_listItem__7beWu"><span><button class="styles_basicActivityButton__zYaaD"><svg viewBox="0 0 16 16" class="icon_icon__ECGRl icon_appearance-default___4uy_" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" width="16px" height="16px"><path fill-rule="evenodd" clip-rule="evenodd" d="M7 12.244a4.5 4.5 0 1 1 0-8.487A5.489 5.489 0 0 0 5 8c0 1.708.779 3.235 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100% française. Nos équipes et notre technologie n’ont qu’une priorité : baisser vos factures ! C’est notre solution pour la transition énergétique</div></span></div><hr class="divider_divider__M85e9 styles_divider__O4zhv divider_appearance-subtle__DkHcP"/><div class="card_cardContent__sFUOe styles_cardContent__sQHcU"><h4 class="typography_heading-xs__jSwUz typography_appearance-default__AAY17">Contact</h4><address><ul class="styles_contactInfoElements__YqQAJ"><li class="styles_contactInfoElement__SxlS3"><span class="styles_contactInfoElementIconWrapper__rMPLL"><svg viewBox="0 0 16 16" fill="inherit" class="icon_icon__ECGRl icon_appearance-subtle__9l3Sf" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" width="16px" height="16px"><path fill-rule="evenodd" clip-rule="evenodd" d="M9.882 1.258a7 7 0 1 0 1.385 12.933l.466.884A8 8 0 1 1 16 8.01c0 2.437-1.16 3.793-2.558 3.982a2.341 2.341 0 0 1-2.53-1.532 4 4 0 1 1-.162-5.097v-.854h1v5c0 1.055.79 1.596 1.558 1.492.727-.098 1.692-.855 1.692-2.992a7 7 0 0 0-5.118-6.75Zm.868 6.75a3 3 0 1 0-6 0 3 3 0 0 0 6 0Z"/></svg></span><a href="mailto:bonjour@octopusenergy.fr" target="_self" class="link_internal__7XN06 typography_body-m__xgxZ_ typography_appearance-action__9NNRY link_link__IZzHN link_underlined__OXYVM">bonjour@octopusenergy.fr</a></li><li class="styles_contactInfoElement__SxlS3"><span class="styles_contactInfoElementIconWrapper__rMPLL"><svg viewBox="0 0 16 16" fill="inherit" class="icon_icon__ECGRl icon_appearance-subtle__9l3Sf" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" width="16px" height="16px"><g clip-path="url(#a)"><path fill-rule="evenodd" clip-rule="evenodd" d="m4.622.933.04.057.003.006L6.37 3.604l.002.003a1.7 1.7 0 0 1-.442 2.29l-.036.029c-.392.325-.627.519-.652.85-.026.364.206 1.09 1.562 2.445 1.356 1.357 2.073 1.58 2.426 1.55.318-.027.503-.252.816-.632l.057-.069a1.7 1.7 0 0 1 2.29-.442l.003.002 2.608 1.705.006.004c.204.141.454.37.649.645.188.267.376.655.31 1.09-.031.213-.147.495-.305.774a4.534 4.534 0 0 1-.715.941C14.323 15.422 13.377 16 12.1 16c-1.236 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class="link_internal__7XN06 typography_body-m__xgxZ_ typography_appearance-action__9NNRY link_link__IZzHN link_underlined__OXYVM">09 77 55 80 30</a></li><li class="styles_contactInfoElement__SxlS3"><span class="styles_contactInfoElementIconWrapper__rMPLL"><svg viewBox="0 0 16 16" fill="inherit" class="icon_icon__ECGRl icon_appearance-subtle__9l3Sf" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" width="16px" height="16px"><path fill-rule="evenodd" clip-rule="evenodd" d="M3.404 1.904A6.5 6.5 0 0 1 14.5 6.5v.01c0 .194 0 .396-.029.627l-.004.03-.023.095c-.267 2.493-1.844 4.601-3.293 6.056a18.723 18.723 0 0 1-2.634 2.19 11.015 11.015 0 0 1-.234.154l-.013.01-.004.002h-.002L8 15.25l-.261.426h-.002l-.004-.003-.014-.009a13.842 13.842 0 0 1-.233-.152 18.388 18.388 0 0 1-2.64-2.178c-1.46-1.46-3.05-3.587-3.318-6.132l-.003-.026v-.068c-.025-.2-.025-.414-.025-.591V6.5a6.5 6.5 0 0 1 1.904-4.596ZM8 15.25l-.261.427.263.16.262-.162L8 15.25Zm-.002-.598a17.736 17.736 0 0 0 2.444-2.04c1.4-1.405 2.79-3.322 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href="/review/labellenergie.fr" name="similar-business-unit" target="_self" class="link_internal__7XN06 link_wrapper__5ZJEx styles_companyItem__Ik99J" data-similar-business-unit-link="true"><div class="styles_companyLogo__9TCFO"><picture class="business-profile-image_containmentWrapper__wu_Tp"><source srcSet="https://consumersiteimages.trustpilot.net/business-units/646340d2cf21107bf0054c5a-198x149-1x.avif, https://consumersiteimages.trustpilot.net/business-units/646340d2cf21107bf0054c5a-198x149-2x.avif 2x" type="image/avif"/><source srcSet="https://consumersiteimages.trustpilot.net/business-units/646340d2cf21107bf0054c5a-198x149-1x.jpg, https://consumersiteimages.trustpilot.net/business-units/646340d2cf21107bf0054c5a-198x149-2x.jpg 2x" type="image/jpeg"/><img class="business-profile-image_image__jCBDc" src="https://consumersiteimages.trustpilot.net/business-units/646340d2cf21107bf0054c5a-198x149-1x.jpg" alt=""/></picture></div><div class="styles_companyDetails__xBTQH"><p class="typography_body-l__KUYFJ typography_appearance-action__9NNRY typography_weight-heavy__E1LTj styles_companyName__RzTPQ" weight="heavy">la bellenergie</p><div class="styles_rating__9yRFb"><div class="star-rating_starRating__4rrcf star-rating_medium__iN6Ty"><img alt="" src="https://cdn.trustpilot.net/brand-assets/4.1.0/stars/stars-3.5.svg"/></div><p class="typography_body-m__xgxZ_ typography_appearance-subtle__8_H2l styles_ratingCount__xB5SP">80</p></div><div class="styles_invitingStatus__nsiuo"><div class="styles_invitingStatusIcon__c7kFk"><svg viewBox="0 0 16 16" fill="inherit" class="icon_icon__ECGRl icon_appearance-positive__4px2T" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" width="16px" height="16px"><path fill-rule="evenodd" clip-rule="evenodd" d="M8 16A8 8 0 1 0 8 0a8 8 0 0 0 0 16Zm-.888-4.44 5.603-5.87-.723-.69-4.897 5.13-2.388-2.388L4 8.449l3.112 3.112Z"/></svg></div><p class="typography_body-m__xgxZ_ typography_appearance-subtle__8_H2l">Demande des avis</p></div></div></a><a href="/review/ohm-energie.com" name="similar-business-unit" target="_self" class="link_internal__7XN06 link_wrapper__5ZJEx styles_companyItem__Ik99J" data-similar-business-unit-link="true"><div class="styles_companyLogo__9TCFO"><picture class="business-profile-image_containmentWrapper__wu_Tp"><source srcSet="https://consumersiteimages.trustpilot.net/business-units/5cade69d58378f00012168ed-198x149-1x.avif, https://consumersiteimages.trustpilot.net/business-units/5cade69d58378f00012168ed-198x149-2x.avif 2x" type="image/avif"/><source srcSet="https://consumersiteimages.trustpilot.net/business-units/5cade69d58378f00012168ed-198x149-1x.jpg, https://consumersiteimages.trustpilot.net/business-units/5cade69d58378f00012168ed-198x149-2x.jpg 2x" type="image/jpeg"/><img class="business-profile-image_image__jCBDc" src="https://consumersiteimages.trustpilot.net/business-units/5cade69d58378f00012168ed-198x149-1x.jpg" alt=""/></picture></div><div class="styles_companyDetails__xBTQH"><p class="typography_body-l__KUYFJ typography_appearance-action__9NNRY typography_weight-heavy__E1LTj styles_companyName__RzTPQ" weight="heavy">Ohm Energie</p><div class="styles_rating__9yRFb"><div class="star-rating_starRating__4rrcf star-rating_medium__iN6Ty"><img alt="" src="https://cdn.trustpilot.net/brand-assets/4.1.0/stars/stars-4.5.svg"/></div><p class="typography_body-m__xgxZ_ typography_appearance-subtle__8_H2l styles_ratingCount__xB5SP">5 604</p></div><div class="styles_invitingStatus__nsiuo"><div class="styles_invitingStatusIcon__c7kFk"><svg viewBox="0 0 16 16" fill="inherit" class="icon_icon__ECGRl icon_appearance-positive__4px2T" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" width="16px" height="16px"><path fill-rule="evenodd" clip-rule="evenodd" d="M8 16A8 8 0 1 0 8 0a8 8 0 0 0 0 16Zm-.888-4.44 5.603-5.87-.723-.69-4.897 5.13-2.388-2.388L4 8.449l3.112 3.112Z"/></svg></div><p class="typography_body-m__xgxZ_ typography_appearance-subtle__8_H2l">Demande des avis</p></div></div></a><a href="/review/octopus.energy" name="similar-business-unit" target="_self" class="link_internal__7XN06 link_wrapper__5ZJEx styles_companyItem__Ik99J" data-similar-business-unit-link="true"><div class="styles_companyLogo__9TCFO"><picture class="business-profile-image_containmentWrapper__wu_Tp"><source srcSet="https://consumersiteimages.trustpilot.net/business-units/56cd6cf20000ff000589530c-198x149-1x.avif, https://consumersiteimages.trustpilot.net/business-units/56cd6cf20000ff000589530c-198x149-2x.avif 2x" type="image/avif"/><source srcSet="https://consumersiteimages.trustpilot.net/business-units/56cd6cf20000ff000589530c-198x149-1x.jpg, https://consumersiteimages.trustpilot.net/business-units/56cd6cf20000ff000589530c-198x149-2x.jpg 2x" type="image/jpeg"/><img class="business-profile-image_image__jCBDc" src="https://consumersiteimages.trustpilot.net/business-units/56cd6cf20000ff000589530c-198x149-1x.jpg" alt=""/></picture></div><div class="styles_companyDetails__xBTQH"><p class="typography_body-l__KUYFJ typography_appearance-action__9NNRY typography_weight-heavy__E1LTj styles_companyName__RzTPQ" weight="heavy">Octopus Energy</p><div class="styles_rating__9yRFb"><div class="star-rating_starRating__4rrcf star-rating_medium__iN6Ty"><img alt="" src="https://cdn.trustpilot.net/brand-assets/4.1.0/stars/stars-5.svg"/></div><p class="typography_body-m__xgxZ_ typography_appearance-subtle__8_H2l styles_ratingCount__xB5SP">442 778</p></div><div class="styles_invitingStatus__nsiuo"><div class="styles_invitingStatusIcon__c7kFk"><svg viewBox="0 0 16 16" fill="inherit" class="icon_icon__ECGRl icon_appearance-positive__4px2T" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" width="16px" height="16px"><path fill-rule="evenodd" clip-rule="evenodd" d="M8 16A8 8 0 1 0 8 0a8 8 0 0 0 0 16Zm-.888-4.44 5.603-5.87-.723-.69-4.897 5.13-2.388-2.388L4 8.449l3.112 3.112Z"/></svg></div><p class="typography_body-m__xgxZ_ typography_appearance-subtle__8_H2l">Demande des avis</p></div></div></a></div><p class="typography_body-m__xgxZ_ typography_appearance-subtle__8_H2l">Les entreprises proposées ici sont basées sur les <a href="https://support.trustpilot.com/hc/fr/articles/360013930439-Votre-page-de-profil-d-entreprise?utm_campaign=interlinking&utm_medium=referral&utm_source=consumer_profile_page#informations-affichees-page-de-profil-dentreprise-2" target="_self" class="link_internal__7XN06 typography_appearance-inherit__D7XqR link_link__IZzHN link_underlined__OXYVM">tendances de navigation</a> d'autres utilisateurs.</p></div><div class="paper_paper__1PY90 paper_outline__lwsUX card_card__lQWDv styles_sideColumnCard__eyHWa styles_experienceCard__pR367" data-trustpilot-experience-paper="true"><h3 class="typography_heading-s__f7029 typography_appearance-default__AAY17 styles_title__eobAa">L’expérience <span class="styles_starredTextUnbreak__2DxQy">Trustpilot<svg width="102" height="94" viewBox="0 0 102 94" fill="none" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" style="color:#04da8d;transform:rotate(-16deg)" class="styles_star__Gr18J"><path fill-rule="evenodd" clip-rule="evenodd" d="M62.5164 35.7675H101.231L70.0485 57.9374L50.7663 71.535L19.4328 93.7049L31.3335 57.9374L0 35.7675H38.715L50.6157 0L62.5164 35.7675ZM72.6089 66.2137L50.6152 71.6823L81.7981 94L72.6089 66.2137Z" fill="currentColor"></path></svg></span></h3><div class="styles_container__rh77R" data-were-open-to-all-accordion="true"><h4 class="typography_body-m__xgxZ_ typography_appearance-default__AAY17 typography_weight-heavy__E1LTj" weight="heavy"><button aria-controls="business-profile-page/sidebar/experience/open/title-panel" aria-expanded="false" class="styles_button__RL_Jq" id="business-profile-page/sidebar/experience/open/title" tabindex="0">Nous sommes ouverts à tous<svg viewBox="0 0 16 16" class="icon_icon__ECGRl icon_appearance-default___4uy_" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" width="16px" height="16px"><path fill-rule="evenodd" clip-rule="evenodd" d="m8.003 10.289 5.617-6.557.76.65-6.377 7.444L1.62 4.383l.76-.651 5.623 6.557Z"/></svg></button></h4><section aria-labelledby="business-profile-page/sidebar/experience/open/title" class="styles_content__eczvg" id="business-profile-page/sidebar/experience/open/title-panel"><p class="typography_body-m__xgxZ_ typography_appearance-default__AAY17"><a href="https://support.trustpilot.com/hc/articles/205675248" target="_blank" class="link_internal__7XN06 typography_appearance-default__AAY17 link_link__IZzHN link_underlined__OXYVM" data-who-can-write-a-review-typography="true">Tout le monde</a> peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les <a href="https://support.trustpilot.com/hc/articles/360019729300-What-s-the-retention-period-of-reviews-" target="_blank" class="link_internal__7XN06 typography_appearance-default__AAY17 link_link__IZzHN link_underlined__OXYVM" data-retention-period-of-reviews-typography="true">comptes utilisateurs respectifs sont actifs</a>.</p></section></div><div class="styles_container__rh77R" data-we-champion-verified-reviews-accordion="true"><h4 class="typography_body-m__xgxZ_ typography_appearance-default__AAY17 typography_weight-heavy__E1LTj" weight="heavy"><button aria-controls="business-profile-page/sidebar/experience/verify/title-panel" aria-expanded="false" class="styles_button__RL_Jq" id="business-profile-page/sidebar/experience/verify/title" tabindex="0">Avis vérifiés<svg viewBox="0 0 16 16" class="icon_icon__ECGRl icon_appearance-default___4uy_" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" width="16px" height="16px"><path fill-rule="evenodd" clip-rule="evenodd" d="m8.003 10.289 5.617-6.557.76.65-6.377 7.444L1.62 4.383l.76-.651 5.623 6.557Z"/></svg></button></h4><section aria-labelledby="business-profile-page/sidebar/experience/verify/title" class="styles_content__eczvg" id="business-profile-page/sidebar/experience/verify/title-panel"><p class="typography_body-m__xgxZ_ typography_appearance-default__AAY17">Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.<br/><br/><a href="https://support.trustpilot.com/hc/articles/223402468?utm_campaign=verified&utm_content=verified_tooltip&utm_medium=referral&utm_source=transparency_page" target="_blank" class="link_internal__7XN06 typography_appearance-default__AAY17 link_link__IZzHN link_underlined__OXYVM" data-how-do-reviews-get-on-trustpilot-typography="true">En savoir plus</a> sur les différents types d'avis.</p></section></div><div class="styles_container__rh77R" data-we-fight-fake-review-accordion="true"><h4 class="typography_body-m__xgxZ_ typography_appearance-default__AAY17 typography_weight-heavy__E1LTj" weight="heavy"><button aria-controls="business-profile-page/sidebar/experience/fake/title-panel" aria-expanded="false" class="styles_button__RL_Jq" id="business-profile-page/sidebar/experience/fake/title" tabindex="0">Nous combattons les faux avis<svg viewBox="0 0 16 16" class="icon_icon__ECGRl icon_appearance-default___4uy_" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" width="16px" height="16px"><path fill-rule="evenodd" clip-rule="evenodd" d="m8.003 10.289 5.617-6.557.76.65-6.377 7.444L1.62 4.383l.76-.651 5.623 6.557Z"/></svg></button></h4><section aria-labelledby="business-profile-page/sidebar/experience/fake/title" class="styles_content__eczvg" id="business-profile-page/sidebar/experience/fake/title-panel"><p class="typography_body-m__xgxZ_ typography_appearance-default__AAY17">Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous <a href="/trust/combating-fake-reviews" target="_blank" class="link_internal__7XN06 typography_appearance-default__AAY17 link_link__IZzHN link_underlined__OXYVM" data-combating-fake-reviews-typography="true">combattons les faux avis</a>.</p></section></div><div class="styles_container__rh77R" data-we-encourage-constructive-feedback-accordion="true"><h4 class="typography_body-m__xgxZ_ typography_appearance-default__AAY17 typography_weight-heavy__E1LTj" weight="heavy"><button aria-controls="business-profile-page/sidebar/experience/feedback/title-panel" aria-expanded="false" class="styles_button__RL_Jq" id="business-profile-page/sidebar/experience/feedback/title" tabindex="0">Nous encourageons les feedbacks constructifs<svg viewBox="0 0 16 16" class="icon_icon__ECGRl icon_appearance-default___4uy_" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" width="16px" height="16px"><path fill-rule="evenodd" clip-rule="evenodd" d="m8.003 10.289 5.617-6.557.76.65-6.377 7.444L1.62 4.383l.76-.651 5.623 6.557Z"/></svg></button></h4><section aria-labelledby="business-profile-page/sidebar/experience/feedback/title" class="styles_content__eczvg" id="business-profile-page/sidebar/experience/feedback/title-panel"><p class="typography_body-m__xgxZ_ typography_appearance-default__AAY17">Voici <a href="https://support.trustpilot.com/hc/articles/223402108-8-tips-for-writing-great-customer-reviews" target="_blank" class="link_internal__7XN06 typography_appearance-default__AAY17 link_link__IZzHN link_underlined__OXYVM" data-8-tips-for-writing-great-customer-review-typography="true">8 conseils pour écrire des avis de qualité</a>.</p></section></div><div class="styles_container__rh77R" data-we-verify-companies-and-reviewers-accordion="true"><h4 class="typography_body-m__xgxZ_ typography_appearance-default__AAY17 typography_weight-heavy__E1LTj" weight="heavy"><button aria-controls="business-profile-page/sidebar/experience/companies-and-reviewers/title-panel" aria-expanded="false" class="styles_button__RL_Jq" id="business-profile-page/sidebar/experience/companies-and-reviewers/title" tabindex="0">Nous vérifions les entreprises et les auteurs d'avis<svg viewBox="0 0 16 16" class="icon_icon__ECGRl icon_appearance-default___4uy_" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" width="16px" height="16px"><path fill-rule="evenodd" clip-rule="evenodd" d="m8.003 10.289 5.617-6.557.76.65-6.377 7.444L1.62 4.383l.76-.651 5.623 6.557Z"/></svg></button></h4><section aria-labelledby="business-profile-page/sidebar/experience/companies-and-reviewers/title" class="styles_content__eczvg" id="business-profile-page/sidebar/experience/companies-and-reviewers/title-panel"><p class="typography_body-m__xgxZ_ typography_appearance-default__AAY17">La vérification peut aider à garantir que des <a href="https://support.trustpilot.com/hc/articles/4410802590354-Verify-your-identity-with-photo-ID" target="_blank" class="link_internal__7XN06 typography_appearance-default__AAY17 link_link__IZzHN link_underlined__OXYVM" data-verify-your-identity-with-photo-id-typography="true">personnes réelles</a> écrivent des avis au sujet <a href="https://support.trustpilot.com/hc/articles/4421166844562-What-does-verified-company-mean-" target="_blank" class="link_internal__7XN06 typography_appearance-default__AAY17 link_link__IZzHN link_underlined__OXYVM" data-what-does-verified-company-mean-typography="true">d'entreprises réelles</a>.</p></section></div><div class="styles_container__rh77R" data-advocate-against-bias-accordion="true"><h4 class="typography_body-m__xgxZ_ typography_appearance-default__AAY17 typography_weight-heavy__E1LTj" weight="heavy"><button aria-controls="business-profile-page/sidebar/experience/bias/title-panel" aria-expanded="false" class="styles_button__RL_Jq" id="business-profile-page/sidebar/experience/bias/title" tabindex="0">Précautions anti-biais<svg viewBox="0 0 16 16" class="icon_icon__ECGRl icon_appearance-default___4uy_" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" width="16px" height="16px"><path fill-rule="evenodd" clip-rule="evenodd" d="m8.003 10.289 5.617-6.557.76.65-6.377 7.444L1.62 4.383l.76-.651 5.623 6.557Z"/></svg></button></h4><section aria-labelledby="business-profile-page/sidebar/experience/bias/title" class="styles_content__eczvg" id="business-profile-page/sidebar/experience/bias/title-panel"><p class="typography_body-m__xgxZ_ typography_appearance-default__AAY17">Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va <a href="https://support.trustpilot.com/hc/articles/205675248-Who-can-write-a-review-and-when-#when-cant-you-write-a-review-2" target="_blank" class="link_internal__7XN06 typography_appearance-default__AAY17 link_link__IZzHN link_underlined__OXYVM" data-when-not-to-write-typography="true">à l'encontre de nos conditions d'utilisation</a>.</p></section></div><a href="/trust" target="_blank" class="link_internal__7XN06 button_button__T34Lr button_l__mm_bi button_appearance-primary__wuIev link_button___108l styles_button__xe6t_"><span class="typography_heading-xs__jSwUz typography_appearance-inherit__D7XqR typography_disableResponsiveSizing__OuNP7">En savoir plus</span></a></div></aside></div></div></main><div class="bot-bait_botBait__a85IC"><a href="/end-of-the-line" rel="nofollow" target="_self" class="link_internal__7XN06 typography_appearance-action__9NNRY link_link__IZzHN link_notUnderlined__szqki">are you human?</a></div><footer class="footer_footer__jnpI4 footer_responsive__Qq8_T" role="contentinfo"><div data-constellation-section-theme="black" class="footer_footerTheme__GlZE9 section-theme-provider_theme-black__InpVD"><div class="footer_footerWrapper__X9Zn7"><div class="footer_logoContainer__aN5OP"><img class="footer_logo__lD_fJ" alt="Avis Trustpilot" src="https://cdn.trustpilot.net/brand-assets/4.3.0/logo-white.svg"/></div><section class="footer_section__U1AL6 footer_countrySelectorSection__kjAkV" data-new-country-selector="true"><h3 class="typography_heading-xs__jSwUz typography_appearance-subtle__8_H2l">Choix de pays</h3><div class="footer_countrySelectorSectionWrapper__mJkXl"><dl class="country-selector_countrySelector__Hdzn9"><div data-constellation-section-theme="default" class="section-theme-provider_theme-default__zZfHS"><dt class="country-selector_buttonWrapper__ym_47"><button class="country-selector_button___MC9l" data-country-selector-link="true"><span class="flag_flag__29xka flag_fr__UskR_"></span><span class="typography_body-l__KUYFJ typography_appearance-inherit__D7XqR country-selector_countryName__xJd6T">France</span><span class="country-selector_arrowWrapper__VrIx_"><svg viewBox="0 0 20 20" fill="inherit" class="icon_icon__ECGRl icon_appearance-default___4uy_" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" width="8px" height="8px"><path fill-rule="evenodd" d="m0 5 10 10L20 5z"/></svg></span></button></dt><dd class="country-selector_dropdownWrapper__rXETn"><ul class="country-selector_dropdown___FiY1" data-country-dropdown="true"><li class="country-selector_item__Ew7M8" data-country-dropdown-list-item="true"><button role="link" class="country-selector_button___MC9l" lang="da-DK" data-country-dropdown-link="true"><span class="flag_flag__29xka flag_dk__WTD66"></span><span class="typography_body-l__KUYFJ typography_appearance-inherit__D7XqR country-selector_countryName__xJd6T">Danmark</span></button></li><li class="country-selector_item__Ew7M8" data-country-dropdown-list-item="true"><button role="link" class="country-selector_button___MC9l" lang="de-AT" data-country-dropdown-link="true"><span class="flag_flag__29xka flag_at__MuGXM"></span><span class="typography_body-l__KUYFJ typography_appearance-inherit__D7XqR country-selector_countryName__xJd6T">Österreich</span></button></li><li class="country-selector_item__Ew7M8" data-country-dropdown-list-item="true"><button role="link" class="country-selector_button___MC9l" lang="de-CH" data-country-dropdown-link="true"><span class="flag_flag__29xka flag_ch__7U1Az"></span><span class="typography_body-l__KUYFJ typography_appearance-inherit__D7XqR country-selector_countryName__xJd6T">Schweiz</span></button></li><li class="country-selector_item__Ew7M8" data-country-dropdown-list-item="true"><button role="link" class="country-selector_button___MC9l" lang="de-DE" data-country-dropdown-link="true"><span class="flag_flag__29xka flag_de___sIU4"></span><span class="typography_body-l__KUYFJ typography_appearance-inherit__D7XqR country-selector_countryName__xJd6T">Deutschland</span></button></li><li class="country-selector_item__Ew7M8" data-country-dropdown-list-item="true"><button role="link" class="country-selector_button___MC9l" lang="en-AU" data-country-dropdown-link="true"><span class="flag_flag__29xka flag_au__NgFH3"></span><span class="typography_body-l__KUYFJ typography_appearance-inherit__D7XqR country-selector_countryName__xJd6T">Australia</span></button></li><li class="country-selector_item__Ew7M8" data-country-dropdown-list-item="true"><button role="link" class="country-selector_button___MC9l" lang="en-CA" data-country-dropdown-link="true"><span class="flag_flag__29xka flag_ca__IHCAX"></span><span class="typography_body-l__KUYFJ typography_appearance-inherit__D7XqR country-selector_countryName__xJd6T">Canada</span></button></li><li class="country-selector_item__Ew7M8" data-country-dropdown-list-item="true"><button role="link" class="country-selector_button___MC9l" lang="en-GB" data-country-dropdown-link="true"><span class="flag_flag__29xka flag_gb__DXdwn"></span><span class="typography_body-l__KUYFJ typography_appearance-inherit__D7XqR country-selector_countryName__xJd6T">United Kingdom</span></button></li><li class="country-selector_item__Ew7M8" data-country-dropdown-list-item="true"><button role="link" class="country-selector_button___MC9l" lang="en-IE" data-country-dropdown-link="true"><span class="flag_flag__29xka flag_ie__qQFew"></span><span class="typography_body-l__KUYFJ typography_appearance-inherit__D7XqR country-selector_countryName__xJd6T">Ireland</span></button></li><li class="country-selector_item__Ew7M8" data-country-dropdown-list-item="true"><button role="link" class="country-selector_button___MC9l" lang="en-NZ" data-country-dropdown-link="true"><span class="flag_flag__29xka flag_nz__ZCQ5M"></span><span class="typography_body-l__KUYFJ typography_appearance-inherit__D7XqR country-selector_countryName__xJd6T">New Zealand</span></button></li><li class="country-selector_item__Ew7M8" data-country-dropdown-list-item="true"><button role="link" class="country-selector_button___MC9l" lang="en-US" data-country-dropdown-link="true"><span class="flag_flag__29xka flag_us__kmwQ5"></span><span class="typography_body-l__KUYFJ typography_appearance-inherit__D7XqR country-selector_countryName__xJd6T">United States</span></button></li><li class="country-selector_item__Ew7M8" data-country-dropdown-list-item="true"><button role="link" class="country-selector_button___MC9l" lang="es-ES" data-country-dropdown-link="true"><span class="flag_flag__29xka flag_es__v0S2Y"></span><span class="typography_body-l__KUYFJ typography_appearance-inherit__D7XqR country-selector_countryName__xJd6T">España</span></button></li><li class="country-selector_item__Ew7M8" data-country-dropdown-list-item="true"><button role="link" class="country-selector_button___MC9l" lang="fi-FI" data-country-dropdown-link="true"><span class="flag_flag__29xka flag_fi__1Wr_U"></span><span class="typography_body-l__KUYFJ typography_appearance-inherit__D7XqR country-selector_countryName__xJd6T">Suomi</span></button></li><li class="country-selector_item__Ew7M8" data-country-dropdown-list-item="true"><button role="link" class="country-selector_button___MC9l" lang="fr-BE" data-country-dropdown-link="true"><span class="flag_flag__29xka flag_be___7JBC"></span><span class="typography_body-l__KUYFJ typography_appearance-inherit__D7XqR country-selector_countryName__xJd6T">Belgique</span></button><button role="link" class="country-selector_button___MC9l" lang="nl-BE" data-country-dropdown-link="true"><span class="flag_flag__29xka flag_be___7JBC"></span><span class="typography_body-l__KUYFJ typography_appearance-inherit__D7XqR country-selector_countryName__xJd6T">België</span></button></li><li class="country-selector_item__Ew7M8" data-country-dropdown-list-item="true"><button role="link" class="country-selector_button___MC9l" lang="fr-FR" data-country-dropdown-link="true"><span class="flag_flag__29xka flag_fr__UskR_"></span><span class="typography_body-l__KUYFJ typography_appearance-inherit__D7XqR country-selector_countryName__xJd6T">France</span></button></li><li class="country-selector_item__Ew7M8" data-country-dropdown-list-item="true"><button role="link" class="country-selector_button___MC9l" lang="it-IT" data-country-dropdown-link="true"><span class="flag_flag__29xka flag_it__B7pwT"></span><span class="typography_body-l__KUYFJ typography_appearance-inherit__D7XqR country-selector_countryName__xJd6T">Italia</span></button></li><li class="country-selector_item__Ew7M8" data-country-dropdown-list-item="true"><button role="link" class="country-selector_button___MC9l" lang="ja-JP" data-country-dropdown-link="true"><span class="flag_flag__29xka flag_jp__xAWms"></span><span class="typography_body-l__KUYFJ typography_appearance-inherit__D7XqR country-selector_countryName__xJd6T">日本</span></button></li><li class="country-selector_item__Ew7M8" data-country-dropdown-list-item="true"><button role="link" class="country-selector_button___MC9l" lang="nb-NO" data-country-dropdown-link="true"><span class="flag_flag__29xka flag_no__5rhTz"></span><span class="typography_body-l__KUYFJ typography_appearance-inherit__D7XqR country-selector_countryName__xJd6T">Norge</span></button></li><li class="country-selector_item__Ew7M8" data-country-dropdown-list-item="true"><button role="link" class="country-selector_button___MC9l" lang="nl-NL" data-country-dropdown-link="true"><span class="flag_flag__29xka flag_nl__pgPU0"></span><span class="typography_body-l__KUYFJ typography_appearance-inherit__D7XqR country-selector_countryName__xJd6T">Nederland</span></button></li><li class="country-selector_item__Ew7M8" data-country-dropdown-list-item="true"><button role="link" class="country-selector_button___MC9l" lang="pl-PL" data-country-dropdown-link="true"><span class="flag_flag__29xka flag_pl__sW5yY"></span><span class="typography_body-l__KUYFJ typography_appearance-inherit__D7XqR country-selector_countryName__xJd6T">Polska</span></button></li><li class="country-selector_item__Ew7M8" data-country-dropdown-list-item="true"><button role="link" class="country-selector_button___MC9l" lang="pt-BR" data-country-dropdown-link="true"><span class="flag_flag__29xka flag_br___atPD"></span><span class="typography_body-l__KUYFJ typography_appearance-inherit__D7XqR country-selector_countryName__xJd6T">Brasil</span></button></li><li class="country-selector_item__Ew7M8" data-country-dropdown-list-item="true"><button role="link" class="country-selector_button___MC9l" lang="pt-PT" data-country-dropdown-link="true"><span class="flag_flag__29xka flag_pt__DroU5"></span><span class="typography_body-l__KUYFJ typography_appearance-inherit__D7XqR country-selector_countryName__xJd6T">Portugal</span></button></li><li class="country-selector_item__Ew7M8" data-country-dropdown-list-item="true"><button role="link" class="country-selector_button___MC9l" lang="sv-SE" data-country-dropdown-link="true"><span class="flag_flag__29xka flag_se__Ek5pA"></span><span class="typography_body-l__KUYFJ typography_appearance-inherit__D7XqR country-selector_countryName__xJd6T">Sverige</span></button></li></ul></dd></div></dl></div></section><section class="footer_section__U1AL6"><h3 class="typography_heading-xs__jSwUz typography_appearance-subtle__8_H2l">À propos</h3><ul class="footer_links__qMPsg"><li><a href="https://fr.trustpilot.com/about" target="_self" class="link_internal__7XN06 typography_body-m__xgxZ_ typography_appearance-default__AAY17 link_link__IZzHN link_notUnderlined__szqki footer-link_footerLink__9LkR_">À propos de nous</a></li><li><a href="https://business.trustpilot.com/jobs" target="_self" class="link_internal__7XN06 typography_body-m__xgxZ_ typography_appearance-default__AAY17 link_link__IZzHN link_notUnderlined__szqki footer-link_footerLink__9LkR_">Jobs</a></li><li><a href="https://fr.trustpilot.com/contact" target="_self" class="link_internal__7XN06 typography_body-m__xgxZ_ typography_appearance-default__AAY17 link_link__IZzHN link_notUnderlined__szqki footer-link_footerLink__9LkR_">Contact</a></li><li><a href="https://fr.trustpilot.com/blog" target="_self" class="link_internal__7XN06 typography_body-m__xgxZ_ typography_appearance-default__AAY17 link_link__IZzHN link_notUnderlined__szqki footer-link_footerLink__9LkR_">Blog</a></li><li><a href="https://fr.trustpilot.com/trust/how-reviews-work" target="_self" class="link_internal__7XN06 typography_body-m__xgxZ_ typography_appearance-default__AAY17 link_link__IZzHN link_notUnderlined__szqki footer-link_footerLink__9LkR_">Comment fonctionne Trustpilot</a></li><li><a href="https://press.trustpilot.com" target="_self" class="link_internal__7XN06 typography_body-m__xgxZ_ typography_appearance-default__AAY17 link_link__IZzHN link_notUnderlined__szqki footer-link_footerLink__9LkR_">Presse</a></li><li><a href="https://investors.trustpilot.com" target="_self" class="link_internal__7XN06 typography_body-m__xgxZ_ typography_appearance-default__AAY17 link_link__IZzHN link_notUnderlined__szqki footer-link_footerLink__9LkR_">Relations investisseurs</a></li><li><a href="https://opentrustpilot.page.link/VXX6" target="_self" class="link_internal__7XN06 typography_body-m__xgxZ_ typography_appearance-default__AAY17 link_link__IZzHN link_notUnderlined__szqki footer-link_footerLink__9LkR_"><img src="https://cdn.trustpilot.net/app-store/ios/badges/fr-FR.svg" alt="Download the Trustpilot iOS app" loading="lazy" height="40" width="120"/></a></li></ul></section><section class="footer_section__U1AL6"><h3 class="typography_heading-xs__jSwUz typography_appearance-subtle__8_H2l">Communauté</h3><ul class="footer_links__qMPsg"><li><a href="https://fr.trustpilot.com/trust" target="_self" class="link_internal__7XN06 typography_body-m__xgxZ_ typography_appearance-default__AAY17 link_link__IZzHN link_notUnderlined__szqki footer-link_footerLink__9LkR_">Avis de confiance</a></li><li><a href="https://support.trustpilot.com" target="_self" class="link_internal__7XN06 typography_body-m__xgxZ_ typography_appearance-default__AAY17 link_link__IZzHN link_notUnderlined__szqki footer-link_footerLink__9LkR_">Centre d'aide</a></li><li><a href="https://fr.trustpilot.com/users/connect" target="_self" class="link_internal__7XN06 typography_body-m__xgxZ_ typography_appearance-default__AAY17 link_link__IZzHN link_notUnderlined__szqki footer-link_footerLink__9LkR_">Connexion</a></li><li><a href="https://fr.trustpilot.com/users/connect?signup=True" target="_self" class="link_internal__7XN06 typography_body-m__xgxZ_ typography_appearance-default__AAY17 link_link__IZzHN link_notUnderlined__szqki footer-link_footerLink__9LkR_">Inscription</a></li></ul></section><section class="footer_section__U1AL6"><h3 class="typography_heading-xs__jSwUz typography_appearance-subtle__8_H2l">Entreprises</h3><ul class="footer_links__qMPsg"><li><a href="https://fr.business.trustpilot.com?utm_medium=consumer&utm_source=footer_link_trustpilot_business_site&utm_campaign=consumer_cta" target="_self" class="link_internal__7XN06 typography_body-m__xgxZ_ typography_appearance-default__AAY17 link_link__IZzHN link_notUnderlined__szqki footer-link_footerLink__9LkR_">Trustpilot Business</a></li><li><a href="https://fr.business.trustpilot.com/features?utm_medium=consumer&utm_source=footer_link_trustpilot_business_site_product_tour&utm_campaign=consumer_cta" target="_self" class="link_internal__7XN06 typography_body-m__xgxZ_ typography_appearance-default__AAY17 link_link__IZzHN link_notUnderlined__szqki footer-link_footerLink__9LkR_">Produits</a></li><li><a href="https://fr.business.trustpilot.com/pricing?utm_medium=consumer&utm_source=footer_link_trustpilot_business_site_plans&utm_campaign=consumer_cta" target="_self" class="link_internal__7XN06 typography_body-m__xgxZ_ typography_appearance-default__AAY17 link_link__IZzHN link_notUnderlined__szqki footer-link_footerLink__9LkR_">Packs & Tarifs</a></li><li><a href="https://businessapp.b2b.trustpilot.com/?locale=fr-fr&utm_medium=consumer&utm_source=footer_link_trustpilot_business_app_login&utm_campaign=consumer_cta" rel="nofollow" target="_self" class="link_internal__7XN06 typography_body-m__xgxZ_ typography_appearance-default__AAY17 link_link__IZzHN link_notUnderlined__szqki footer-link_footerLink__9LkR_">Connexion Business</a></li><li><a href="https://fr.business.trustpilot.com/reviews" target="_self" class="link_internal__7XN06 typography_body-m__xgxZ_ typography_appearance-default__AAY17 link_link__IZzHN link_notUnderlined__szqki footer-link_footerLink__9LkR_">Blog pour les entreprises</a></li></ul></section><section class="footer_section__U1AL6"><h3 class="typography_heading-xs__jSwUz typography_appearance-subtle__8_H2l">Suivez-nous sur</h3><ul class="footer_links__qMPsg footer_links--horizontal-phone__Fef4B"><li class="social-media-icon-link_socialMediaIconLink__CQrTV"><a href="https://www.facebook.com/Trustpilot/" rel="noopener" name="Facebook-icon" target="_blank" aria-label="Facebook" class="link_internal__7XN06 link_wrapper__5ZJEx social-media-icon-link_link__ABaJ7" title="Facebook" data-facebook-icon-link="true"><svg viewBox="0 0 16 16" fill="inherit" class="icon_icon__ECGRl 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class="social-media-icon-link_socialMediaIconLink__CQrTV"><a href="https://www.instagram.com/trustpilot/" rel="noopener" name="Instagram-icon" target="_blank" aria-label="Instagram" class="link_internal__7XN06 link_wrapper__5ZJEx social-media-icon-link_link__ABaJ7" title="Instagram" data-instagram-icon-link="true"><svg viewBox="0 0 16 16" fill="inherit" class="icon_icon__ECGRl icon_appearance-inherit__EpnEx" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" width="18px" height="18px"><path d="M4.687.056c-.851.04-1.433.176-1.94.376-.527.205-.973.48-1.416.925a3.919 3.919 0 0 0-.92 1.418c-.197.509-.33 1.09-.368 1.942C.005 5.57-.003 5.843 0 8.015c.004 2.173.014 2.445.055 3.298.04.852.176 1.433.376 1.941.205.526.48.972.925 1.415.445.444.891.716 1.419.92.509.197 1.09.331 1.942.368.852.037 1.126.046 3.298.042 2.171-.004 2.445-.014 3.298-.054.854-.04 1.432-.177 1.94-.376.526-.206.972-.48 1.415-.925a3.92 3.92 0 0 0 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A mon inscription je n'ai pas réussi a contacter vos services, du coup je suis passé par hellowatt. Un conseiller par la suite m'a formulé que je n'avais pas le droit à cet avantage, je trouve cette démarche très peu judicieuse et pas très commerciale\nCordialement\n\nC.AUGER","rating":4,"labels":{"merged":null,"verification":{"isVerified":true,"createdDateTime":"2024-11-28T12:59:52.000Z","reviewSourceName":"InvitationApi","verificationSource":"invitation","verificationLevel":"verified","hasDachExclusion":false}},"title":"Bonjour,","likes":0,"dates":{"experiencedDate":"2024-11-21T00:00:00.000Z","publishedDate":"2024-11-28T12:59:52.000Z","updatedDate":null},"report":null,"hasUnhandledReports":false,"consumer":{"id":"5d6ed082f1cb2d5588494e14","displayName":"Christian Auger","imageUrl":"","numberOfReviews":1,"countryCode":"FR","hasImage":false,"isVerified":false},"reply":{"message":"Bonjour M. 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Votre satisfaction est une belle récompense pour nos efforts, et nous sommes heureux de savoir que notre site et notre service téléphonique répondent à vos attentes.\n\nMerci de nous recommander et de faire partie de notre communauté engagée. 💚\n\nTrès belle journée,\nWassima 🐙","publishedDate":"2024-11-28T18:47:08.000Z","updatedDate":null},"consumersReviewCountOnSameDomain":1,"consumersReviewCountOnSameLocation":null,"productReviews":[],"language":"fr","location":null},{"id":"67480509eff4fc9b29842439","filtered":false,"pending":false,"text":"Très bonne expérience ,fluide ,avec un service client sympathique et à l'écoute, règle immédiatement les doléances,que dire on a vraiment l'impression d'être écouté et non balladè , ça fait du bien. Pour le moment et pourvu que ça dure, tout se passe parfaitement,et en plus ils se fournissent en électricité verte . 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J'ai contacté la conseillère Octopus Energy qui a fait preuve d'une excellente écoute à mon problème . Le jour même , l' affaire était classée avec célérité et les excuses accompagnés;\nJ'avais aussi dans mes doléances, réclamées le montant de mon Echo Bonus Conso qui m'a été viré sur ma cognotte pour récompenser les consommateurs ayant réalisées des économies de consommation . \nj'ai eu l'agréable surprise d'avoir 173 euros de Bonus dont 20 euros à titre commercial pour le retard occasionné.\nC'est déjà Noel pour moi et Bravo à Octopus Energy pour sa qualité d'échange . 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Je recommande donc Octopus Energy pour l'efficacité de ses employés (contrairement à ses concurrents !!!) et encore un GRAND MERCI !!!","rating":5,"labels":{"merged":null,"verification":{"isVerified":false,"createdDateTime":"2024-11-28T14:11:42.000Z","reviewSourceName":"Organic","verificationSource":"invitation","verificationLevel":"not-verified","hasDachExclusion":false}},"title":"Efficacité, gentillesse des contacts d'Octopus Energy","likes":0,"dates":{"experiencedDate":"2024-11-27T00:00:00.000Z","publishedDate":"2024-11-28T14:11:42.000Z","updatedDate":null},"report":null,"hasUnhandledReports":false,"consumer":{"id":"66ab36e1fd4baa07a5896400","displayName":"DUGUET","imageUrl":"","numberOfReviews":2,"countryCode":"FR","hasImage":false,"isVerified":false},"reply":{"message":"Bonjour,\n\nMerci beaucoup pour votre retour ! 😊\nNous sommes ravis que Alison ait pu répondre à votre demande avec autant de réactivité et de bienveillance.\nVotre satisfaction est notre priorité !\nTrès belle journée à vous ! ✨\nClaudia - Octopus Energy 🐙","publishedDate":"2024-11-28T15:14:33.000Z","updatedDate":null},"consumersReviewCountOnSameDomain":1,"consumersReviewCountOnSameLocation":null,"productReviews":[],"language":"fr","location":null},{"id":"6745e667a6258c03530bd881","filtered":false,"pending":false,"text":"J'ai découvert la société Octopus Energy récemment et j'ai envie de souligner la qualité de la communication et de l'approche client d'Anthony qui a su prendre le temps de répondre à mes questions et de me conseiller très justement.\nJe souhaite partager cet avis car je trouve que cela en dit long dans la stratégie d'une société de miser en plus de tarifs compétitifs dans la qualité de service et de relationnel de ses équipes. \n- Temps d'attente très acceptable\n- Présentation et clarté du message exposé\n- Réponses pertinentes et honnêtes\n- Echange agréable\n\nMerci Anthony\n\nPhilippe","rating":5,"labels":{"merged":null,"verification":{"isVerified":false,"createdDateTime":"2024-11-26T17:16:55.000Z","reviewSourceName":"Organic","verificationSource":"invitation","verificationLevel":"not-verified","hasDachExclusion":false}},"title":"J'ai découvert la société Octopus via internet","likes":0,"dates":{"experiencedDate":"2024-11-22T00:00:00.000Z","publishedDate":"2024-11-26T17:16:55.000Z","updatedDate":null},"report":null,"hasUnhandledReports":false,"consumer":{"id":"6745e651ccd004c32e5b0826","displayName":"P Gallois","imageUrl":"","numberOfReviews":1,"countryCode":"FR","hasImage":false,"isVerified":false},"reply":{"message":"\nBonjour Philippe,\n\nMerci beaucoup pour ce retour détaillé et chaleureux ! 😊 \nNous sommes vraiment heureux de savoir que l'approche et la qualité de service d'Anthony vous ont satisfait.\n\nChez Octopus, nous mettons un point d'honneur à offrir un service client de qualité, et vos remarques viennent confirmer que nous sommes sur la bonne voie. On transmettra vos remerciements à Anthony, il sera ravi de les lire !\n\nSi vous avez d'autres questions ou besoin d'aide, n'hésitez surtout pas à nous contacter.\n\nSara, Octopus Energy 🐙","publishedDate":"2024-11-27T08:46:50.000Z","updatedDate":null},"consumersReviewCountOnSameDomain":1,"consumersReviewCountOnSameLocation":null,"productReviews":[],"language":"fr","location":null},{"id":"67477af26108b606ba9ee337","filtered":false,"pending":false,"text":"Une offre excellente en partenariat avec l'UFC.\nLa gestion devrait s'améliorer et les interlocutrices (par mail) sont toujours au top, très attentives et réceptives... de vrais modèles, ce qui est très rare actuellement. 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L'écoute, le respect et la réactivité font partie de nos priorités pour garantir votre satisfaction.\n\nSi vous avez la moindre question ou besoin d'aide supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter !\n\nBelle journée à vous, \nWassima 🐙","publishedDate":"2024-11-28T18:53:05.000Z","updatedDate":null},"consumersReviewCountOnSameDomain":1,"consumersReviewCountOnSameLocation":null,"productReviews":[],"language":"fr","location":null},{"id":"6742dd5765d5a0111890ee26","filtered":false,"pending":false,"text":"J’apprécie le choix du paiement non lissé sur l’année. J’apprécie la réponse rapide à mes questions, par mail.\nJ’apprécie la lecture de la facture bien que parfois la relève du compteur n’est pas sur du réel alors que je dispose du compteur avec suivi à distance. 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C'est ça, l'esprit d'Octopus: prendre soin de tous nos clients, anciens comme nouveaux, et les aider à économiser sur leurs factures ! 💡✨\n\nMerci beaucoup pour votre confiance et votre enthousiasme, ça nous fait vraiment chaud au cœur ❤️‍🔥. 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Pour aider les consommateurs à prendre des décisions d'achats plus éclairées, nous affichons les informations que cette entreprise a choisi de vérifier. [LINE-BREAK]Toutes les entreprises qui ont revendiqué leur profil Trustpilot peuvent suivre une procédure de vérification pour obtenir ce badge. [LINK-BEGIN]En savoir plus[LINK-END]","business-profile-page/header/business-information/verified-company/proof-of-identity":"Preuve d'identité","business-profile-page/header/business-information/verified-company/contact-details":"Informations de contact","business-profile-page/header/business-information/verified-company/registered-domain":"Propriété du nom de domaine enregistré","business-profile-page/header/business-information/verified-company/bank-account":"Compte bancaire","business-profile-page/header/business-information/trustscore-tooltip3":"Le TrustScore n'est pas seulement la note moyenne de tous les avis. 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Vous ne devriez investir que de l'argent que vous pouvez vous permettre de perdre.[LINE-BREAK]Nous vous encourageons à consulter un large éventail de sources avant d'utiliser ces services.","business-profile-page/consumer-alert/info/high-risk-investment/body-v2":"Cette entreprise pourrait être associée à des [LINK-BEGIN]investissements à haut risque[LINK-END] comme les cryptoactifs et les cryptomonnaies (par ex. le bitcoin)[LINE-BREAK][LINE-BREAK]Assurez-vous de bien vous renseigner avant d'investir dans ce type d'actifs, car leur valeur peut fluctuer brusquement de manière significative.","business-profile-page/consumer-alert/info/high-risk-investment/type":"Investissements à haut risque","business-profile-page/consumer-alert/info/high-risk-investment/description":"Cette entreprise peut être associée à des investissements à haut risque.","business-profile-page/consumer-alert/info/regulatory-action-fraud/header":"Nous savons que cette entreprise a fait l'objet d'une enquête réglementaire","business-profile-page/consumer-alert/info/regulatory-action-fraud/body":"Les forces de l'ordre du Royaume-Uni sont au courant de la situation de cette entreprise. Si vous pensez avoir été victime d'une fraude, vous pouvez la signaler à Action Fraud via [LINK-BEGIN]ce site[LINK-END]ou en appelant le +44 300 123 2040.[LINE-BREAK]Bien que nous restions neutres, nous voulons rendre ce genre d'information publique afin que vous puissiez prendre une décision plus éclairée.","business-profile-page/consumer-alert/info/regulatory-action-fraud/body-v2":"Cette entreprise a fait l'objet d'une surveillance de la part des régulateurs du secteur. Les forces de l'ordre du Royaume-Uni sont au courant de la situation de cette entreprise. Si vous pensez avoir été victime d'une fraude, vous pouvez la signaler à [LINK-BEGIN]Action Fraud[LINK-END].[LINE-BREAK]Bien que nous adoptions toujours une position neutre, nous vous fournissons ces informations pour que vous puissiez prendre des décisions éclairées avant d'interagir avec cette entreprise.","business-profile-page/consumer-alert/info/regulatory-action-fraud/description":"Cette entreprise a fait l'objet d'une surveillance réglementaire pour fraude.","business-profile-page/consumer-alert/info/regulatory-action-fraud/type":"Fraude","business-profile-page/consumer-alert/warning/bad-fit/header":"Trustpilot ne soutient ni n'approuve les activités commerciales de cette entreprise.","business-profile-page/consumer-alert/warning/bad-fit/body":"Nous vous recommandons de faire preuve de prudence si vous choisissez d'interagir avec cette entreprise.","business-profile-page/consumer-alert/warning/in-store-collection/header":"Nous avons découvert que cette entreprise demande des avis en magasin sans notre permission.","business-profile-page/consumer-alert/warning/in-store-collection/body":"Demander des avis via des méthodes qui ne sont pas autorisées par Trustpilot signifie qu'il n'y a aucune protection en place. Cela peut provoquer des partis pris et compromettre la fiabilité des avis. Nous nous opposons fermement à cette pratique.[LINE-BREAK]Nous prenons l'intégrité de notre plateforme très au sérieux. Lorsque nous décelons une utilisation abusive, nous prenons des mesures et alertons notre communauté.[LINE-BREAK]Lisez [LINK-BEGIN]cet article[LINK-END] pour découvrir comment les entreprises peuvent obtenir l'autorisation de collecter des avis dans leurs établissements.","business-profile-page/consumer-alert/warning/in-store-collection/body-v2":"Cette entreprise demande des avis en personne dans ses établissements, sans notre autorisation.[LINE-BREAK]Ce n'est pas permis sur Trustpilot, car aucune mesure de protection n'est mise en place. Cela peut provoquer des partis pris et compromettre la fiabilité des avis.","business-profile-page/consumer-alert/warning/in-store-collection/type":"Collecte d'avis en magasin","business-profile-page/consumer-alert/warning/in-store-collection/description":"Cette entreprise demande des avis en magasin sans notre permission.","business-profile-page/consumer-alert/warning/regulatory-warning-and-bad-fit/header":"Trustpilot ne soutient ni n'approuve les activités commerciales de cette entreprise.","business-profile-page/consumer-alert/warning/regulatory-warning-and-bad-fit/body":"Nous vous recommandons de faire preuve de prudence si vous choisissez d'interagir avec cette entreprise. De plus, nous savons que cette entreprise fait l'objet d'une enquête réglementaire.","business-profile-page/consumer-alert/warning/cherrypicking/header":"Nous avons découvert que cette entreprise sélectionne les clients qu'elle invite à laisser un avis.","business-profile-page/consumer-alert/warning/cherrypicking/body":"Cela pourrait signifier qu'elle n'invitait que les clients dont elle était certaine qu'ils avaient vécu une bonne expérience. Cela peut provoquer des partis pris et compromettre la fiabilité des avis. Nous nous opposons fermement à cette pratique.[LINE-BREAK]Nous prenons l'intégrité de notre plateforme très au sérieux. Lorsque nous décelons une utilisation abusive, nous prenons des mesures et en alertons notre communauté.","business-profile-page/consumer-alert/warning/cherrypicking/body-v2":"Cette entreprise sélectionne les clients qu'elle invite à laisser un avis. Par exemple, elle ne s'adresse qu'aux personnes dont elle sait qu'elles ont eu une expérience positive.[LINE-BREAK]Ce n'est pas autorisé sur Trustpilot, car cela peut provoquer des partis pris et compromettre la fiabilité des avis.","business-profile-page/consumer-alert/warning/cherrypicking/type":"Invitations sélectives","business-profile-page/consumer-alert/warning/cherrypicking/description":"Cette entreprise a sélectionné les personnes qu'elle invite à écrire un avis.","business-profile-page/consumer-alert/warning/fabricated-reviews/header":"Nous avons détecté plusieurs faux avis au sujet de cette entreprise et les avons retirés.","business-profile-page/consumer-alert/warning/fabricated-reviews/body":"Si d'autres avis suspects sont découverts sur ce profil, nous les retirerons aussi. Si vous soupçonnez qu'un avis est faux, vous pouvez le signaler.[LINE-BREAK]Nous prenons l'intégrité de notre plateforme très au sérieux, et nous voulions vous informer que cette entreprise a enfreint les règles. Lorsque nous décelons une utilisation abusive, nous prenons des mesures et en alertons notre communauté.","business-profile-page/consumer-alert/warning/fabricated-reviews/body-v2":"Nous avons détecté et retiré un certain nombre de faux avis sur cette entreprise.[LINE-BREAK]Si nous trouvons d'autres faux avis sur ce profil, nous [LINK-BEGIN]les retirerons également de notre plateforme[LINK-END]. Si vous pensez qu'un avis est faux, vous pouvez le signaler.","business-profile-page/consumer-alert/warning/fabricated-reviews/type":"Faux avis","business-profile-page/consumer-alert/warning/fabricated-reviews/description":"Nous avons retiré plusieurs faux avis au sujet de cette entreprise.","business-profile-page/consumer-alert/warning/incentives-for-reviews/header":"Nous avons découvert que cette entreprise a proposé des incitatifs en échange d'avis.","business-profile-page/consumer-alert/warning/incentives-for-reviews/body":"Il est interdit d'offrir un incitatif sur Trustpilot, quelle que soit sa forme, car cela peut provoquer des partis pris et compromettre la fiabilité des avis. Nous nous opposons fermement à cette pratique.[LINE-BREAK]Nous prenons l'intégrité de notre plateforme très au sérieux. Lorsque nous décelons une utilisation abusive, nous prenons des mesures et en alertons notre communauté.","business-profile-page/consumer-alert/warning/incentives-for-reviews/body-v2":"Cette entreprise offre des incitatifs en échange d'avis. Cela peut inclure des réductions, des cadeaux et bien plus encore.[LINE-BREAK]Ce n'est pas autorisé sur Trustpilot, car cela peut provoquer des partis pris et compromettre la fiabilité des avis.","business-profile-page/consumer-alert/warning/incentives-for-reviews/type":"Incitatifs","business-profile-page/consumer-alert/warning/incentives-for-reviews/description":"Cette entreprise a offert des incitatifs en échange d'avis.","business-profile-page/consumer-alert/warning/misuse-of-reporting/header":"Cette entreprise a signalé des avis de façon biaisée.","business-profile-page/consumer-alert/warning/misuse-of-reporting/body":"Une utilisation abusive de la fonctionnalité de signalement peut aboutir à la suppression injuste de certains avis. Cela peut provoquer des partis pris et compromettre la fiabilité des avis. Nous nous opposons fermement à cette pratique.[LINE-BREAK]Nous prenons l'intégrité de notre plateforme très au sérieux. Lorsque nous décelons une utilisation abusive, nous prenons des mesures et en alertons notre communauté.[LINE-BREAK]Obtenez une vue d'ensemble des [LINK-BEGIN]activités de signalement[LINK-END] de cette entreprise.","business-profile-page/consumer-alert/warning/misuse-of-reporting/body-v2":"Cette entreprise a signalé des avis sur son profil de manière biaisée. Cela signifie, par exemple, qu'elle ne nous a signalé que des avis négatifs.[LINE-BREAK]Ce n'est pas autorisé sur Trustpilot, car les avis peuvent être supprimés injustement et leur fiabilité peut être compromise.[LINE-BREAK][LINK-BEGIN]Voir toutes les[LINK-END] activités de signalement de cette entreprise.","business-profile-page/consumer-alert/warning/misuse-of-reporting/type":"Signalement biaisé","business-profile-page/consumer-alert/warning/misuse-of-reporting/description":"Cette entreprise a signalé des avis de façon biaisée.","business-profile-page/consumer-alert/warning/biased-invitation/header":"Nous avons découvert que cette entreprise a envoyé des invitations avec un langage qui encourage la rédaction d'avis positifs.","business-profile-page/consumer-alert/warning/biased-invitation/body":"Utiliser ce type de langage enfreint nos règles relatives aux invitations justes et neutres. Cela peut provoquer des partis pris et compromettre la fiabilité des avis. Nous nous opposons fermement à cette pratique.[LINE-BREAK]Nous prenons l'intégrité de notre plateforme très au sérieux. Lorsque nous décelons une utilisation abusive, nous prenons des mesures et en alertons notre communauté.","business-profile-page/consumer-alert/warning/biased-invitation/body-v2":"Cette entreprise a invité les gens les évaluer en utilisant un langage qui encourage les utilisateurs à laisser des avis positifs[LINE-BREAK]Ce n'est pas autorisé sur Trustpilot, car les invitations à laisser un avis doivent employer un langage neutre et impartial. De plus, cela pourrait provoquer des partis pris et compromettre la fiabilité des avis.","business-profile-page/consumer-alert/warning/biased-invitation/type":"Invitations biaisées","business-profile-page/consumer-alert/warning/biased-invitation/description":"Cette entreprise a envoyé des invitations qui encouragent les utilisateurs à écrire des avis positifs.","business-profile-page/consumer-alert/warning/threats/header":"Nous avons découvert que cette entreprise a fait pression sur certains de ses clients pour qu'ils modifient ou suppriment leurs avis négatifs de Trustpilot.","business-profile-page/consumer-alert/warning/threats/body":"Ce faisant, cette entreprise limite délibérément les informations accessibles sur sa page de profil. Cela peut provoquer des partis pris et compromettre la fiabilité des avis. Nous nous opposons fermement à cette pratique.[LINE-BREAK]Nous voulons que les consommateurs prennent des décisions fondées des expériences authentiques, positives comme négatives. Nous voulons aussi protéger les auteurs d'avis des pressions exercées par les entreprises.[LINE-BREAK]Nous prenons l'intégrité de notre plateforme très au sérieux. Lorsque nous décelons une utilisation abusive, nous prenons des mesures et en alertons notre communauté.","business-profile-page/consumer-alert/warning/threats/body-v2":"Cette entreprise a fait pression sur les auteurs d'avis pour qu'ils modifient ou suppriment leurs avis négatifs.[LINE-BREAK]En faisant cela, elle restreint délibérément les informations qui s'affichent sur son profil. Ce n'est pas autorisé sur Trustpilot, car cela peut conduire à des partis pris et compromettre la fiabilité des avis.[LINE-BREAK]Les auteurs d'avis peuvent partager leur expérience librement avec une entreprise, qu'elle soit positive ou négative.","business-profile-page/consumer-alert/warning/threats/type":"Menaces","business-profile-page/consumer-alert/warning/threats/description":"Cette entreprise a fait pression sur les auteurs d'avis pour qu'ils modifient ou suppriment leurs avis négatifs.","business-profile-page/consumer-alert/warning/misuse-of-reply/header":"Nous avons découvert que cette entreprise a utilisé la fonction de réponse publique de façon abusive.","business-profile-page/consumer-alert/warning/misuse-of-reply/body":"Nous demandons aux entreprises de [LINK-BEGIN]répondre aux auteurs d'avis[LINK-END] poliment et de ne pas partager leurs données personnelles. Nous continuerons à surveiller ce profil.[LINE-BREAK]Nous prenons l'intégrité de notre plateforme très au sérieux, et nous voulions vous informer que cette entreprise a enfreint les règles. Lorsque nous décelons une utilisation abusive, nous prenons des mesures et en alertons notre communauté.","business-profile-page/consumer-alert/warning/misuse-of-reply/body-v2":"Cette entreprise a utilisé la fonction de réponse de façon abusive.[LINE-BREAK]Les réponses sont publiques, c'est pourquoi nous demandons aux entreprises de répondre poliment aux auteurs d'avis et de ne pas partager les renseignements personnels des consommateurs.","business-profile-page/consumer-alert/warning/misuse-of-reply/type":"Utilisation abusive de la fonction de réponse","business-profile-page/consumer-alert/warning/misuse-of-reply/description":"Cette entreprise a utilisé la fonction de réponse de façon abusive.","business-profile-page/consumer-alert/warning/conflict-of-interest/header":"Nous avons découvert que cette entreprise a tenté de manipuler la page de profil et/ou les avis Trustpilot de ses concurrents.","business-profile-page/consumer-alert/warning/conflict-of-interest/body":"Cela peut provoquer des partis pris et compromettre la fiabilité des avis. 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Lorsque nous décelons une utilisation abusive, nous prenons des mesures et en alertons notre communauté.","business-profile-page/consumer-alert/warning/purchased-reviews/body-v2":"Nous avons détecté et retiré un certain nombre de faux avis sur cette entreprise qui pourraient avoir été achetés auprès de réseaux de vendeurs d'avis.[LINE-BREAK]Ils ne sont pas autorisés sur Trustpilot, car ils peuvent provoquer des partis pris et compromettre la fiabilité des avis.","business-profile-page/consumer-alert/warning/purchased-reviews/type":"Avis achetés","business-profile-page/consumer-alert/warning/purchased-reviews/description":"Nous avons retiré un certain nombre de faux avis sur cette entreprise qui pourraient avoir été achetés.","business-profile-page/consumer-alert/warning/scammer-business/header":"Nous avons des raisons de croire que cette entreprise se livre à des pratiques frauduleuses ou trompeuses.","business-profile-page/consumer-alert/warning/scammer-business/header-v3":"Nous avons remarqué des caractéristiques suspectes au sujet de cette entreprise.","business-profile-page/consumer-alert/warning/scammer-business/body":"Une entreprise frauduleuse recourt à la tromperie pour extorquer de l'argent, des biens, des services ou des informations auprès des consommateurs.[LINE-BREAK]Ce profil est désormais fermé aux nouveaux avis. Les avis existants restent en ligne pour que vous puissiez obtenir des informations qui vous aideront à prendre une décision éclairée avant d'interagir avec cette entreprise.","business-profile-page/consumer-alert/warning/scammer-business/body-v2":"Nous avons remarqué des caractéristiques suspectes au sujet de cette entreprise.[LINE-BREAK]Cette entreprise est active dans un secteur à haut risque pour les consommateurs. Nous avons également détecté d'autres entreprises avec des sites web très similaires à celui-ci, ce qui pourrait être un signe de comportement suspect. Nous vous recommandons de faire preuve de prudence lorsque vous interagissez avec cette entreprise.[LINE-BREAK]Ce profil est désormais fermé aux nouveaux avis. Les avis existants restent en ligne pour que vous puissiez obtenir des informations qui vous aideront à prendre une décision éclairée avant d'interagir avec cette entreprise.","business-profile-page/consumer-alert/warning/scammer-business/type":"Violation des conditions d'utilisation","business-profile-page/consumer-alert/warning/scammer-business/description":"Nous avons remarqué des caractéristiques suspectes au sujet de cette entreprise.","business-profile-page/consumer-alert/warning/scammer-business/body-v3":"Cette entreprise est active dans un secteur à haut risque pour les consommateurs. Nous avons également détecté d'autres entreprises avec des sites web très similaires à celui-ci, ce qui pourrait être un signe de comportement suspect. Nous vous recommandons de faire preuve de prudence lorsque vous interagissez avec cette entreprise.[LINE-BREAK]Ce profil est désormais fermé aux nouveaux avis. 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