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<!DOCTYPE html><html lang="fr-FR"><head><meta charSet="UTF-8"/><meta name="viewport" content="width=device-width, initial-scale=1"/><link rel="shortcut icon" type="image/x-icon" href="https://cdn.trustpilot.net/brand-assets/4.3.0/favicons/favicon.ico"/><link rel="manifest" href="/manifest.json"/><meta name="application-name" content="Trustpilot"/><meta name="theme-color" content="#1c1c1c"/><link rel="apple-touch-icon" sizes="180x180" href="https://cdn.trustpilot.net/brand-assets/4.3.0/favicons/apple-touch-icon.png"/><link rel="icon" type="image/png" sizes="32x32" href="https://cdn.trustpilot.net/brand-assets/4.3.0/favicons/favicon-32x32.png"/><link rel="icon" type="image/png" sizes="16x16" href="https://cdn.trustpilot.net/brand-assets/4.3.0/favicons/favicon-16x16.png"/><link rel="mask-icon" href="https://cdn.trustpilot.net/brand-assets/4.3.0/favicons/safari-pinned-tab.svg" color="#00b67a"/><meta name="apple-mobile-web-app-title" content="Trustpilot"/><meta name="msapplication-TileColor" content="#1c1c1c"/><script> /* 'Disable' Segments Querystring API */ (function() { var os = location.search; var ns = os.length ? 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Lisez l'avis complet..."/><meta property="og:type" content="trustpilot:review"/><meta property="og:url" content="/reviews/6745f5e1169e4c9f68f5ac27"/><meta property="og:site_name" content="Trustpilot"/><meta property="og:description" content="Mon interlocutrice a fait ce qu'elle pouvait mais pour moi l'engagement que Octopus avait pris ..."/><meta property="og:image" content="https://share.trustpilot.com/images/review?locale=fr-FR&reviewId=6745f5e1169e4c9f68f5ac27&businessUnitId=643aca7440dd867d9b2be30b"/><meta property="og:image:width" content="1200"/><meta property="og:image:height" content="627"/><meta property="og:locale" content="fr_FR"/><meta property="fb:app_id" content="65206056824"/><meta name="twitter:image" content="https://share.trustpilot.com/images/review?locale=fr-FR&reviewId=6745f5e1169e4c9f68f5ac27&businessUnitId=643aca7440dd867d9b2be30b"/><meta name="twitter:card" content="summary_large_image"/><meta name="twitter:site" content="@Trustpilot"/><meta name="twitter:title" content="Damien a donné 4 étoiles à Octopus Energy France. 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class="styles_leftColumn__pfPFL"><p class="typography_body-m__k2UI7 typography_appearance-default__t8iAq typography_color-black__wpn7m styles_heading__JVCLP">Avis sur <a href="/review/octopusenergy.fr" target="_self" class="link_internal__Eam_b typography_appearance-action__u_Du4 link_link__jBdLV link_underlined__eziE0">Octopus Energy France </a></p><div class="styles_cardWrapper__w4HBQ styles_show__Zsi_m"><article class="paper_paper__EGeEb paper_outline__bqVmn card_card__yyGgu card_noPadding__OOiac styles_reviewCard__6j0RQ " data-service-review-card-paper="true"><div class="styles_reviewCardInner__UZk1x"><aside class="styles_consumerInfoWrapper__MOCv1" aria-label="Informations sur Damien"><div class="styles_consumerDetailsWrapper__2XThH"><div class="avatar_avatar__QtS0N avatar_green__CI6et" style="width:44px;min-width:44px;height:44px;min-height:44px" data-consumer-avatar="true"><span class="typography_heading-xs__osRhC typography_appearance-default__t8iAq 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aria-disabled="false"><div class="styles_reviewHeader__xV2js" data-service-review-rating="4"><div class="star-rating_starRating__sdbkn star-rating_medium__Oj7C9"><img alt="Noté 4 sur 5 étoiles" src="https://cdn.trustpilot.net/brand-assets/4.1.0/stars/stars-4.svg"/></div><div class="typography_body-m__k2UI7 typography_appearance-subtle__PYOVM styles_datesWrapper__2T9ri"><span><time dateTime="2024-11-28T11:49:30.000Z" class="" data-service-review-date-time-ago="true">Actualisé le 28 nov. 2024</time></span></div><div class="styles_reviewLabels__a1QhX styles_reviewLabels____3__"><div class="styles_reviewLabel__I43un"><span><button data-review-label-tooltip-trigger="true" class="styles_reviewLabelButton__Drv0Q"><div class="typography_body-m__k2UI7 typography_appearance-subtle__PYOVM styles_detailsIcon__xmMRm"><svg viewBox="0 0 16 16" fill="currentColor" class="icon_icon__RdICC" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" width="14px" height="14px"><path fill-rule="evenodd" clip-rule="evenodd" d="M8 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engagement reste un engagement, le prix de l'abonnement a également augmenté. Je me pencherai sur le sujet en février. </p><p class="typography_body-m__k2UI7 typography_appearance-default__t8iAq" data-service-review-date-of-experience-typography="true"><b class="typography_body-m__k2UI7 typography_appearance-default__t8iAq typography_weight-heavy__rS52U" weight="heavy">Date de l'expérience:</b> 18 novembre 2024</p></div></section><div class="paper_paper__EGeEb paper_outline__bqVmn paper_subtle__k0dI_ card_card__yyGgu card_noPadding__OOiac styles_wrapper__HFm7k"><div class="styles_iconWrapper__1wMr0"><svg viewBox="0 0 16 16" fill="inherit" class="icon_icon__RdICC icon_appearance-subtle__X5Bxt" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" width="16px" height="16px"><path fill-rule="evenodd" clip-rule="evenodd" d="M8.36 1.528v3.48c3.46.124 5.38 1.531 6.403 3.316 1.04 1.817 1.097 3.938 1.097 5.176v1.914l-.936-1.67c-1.048-1.869-2.15-2.778-3.278-3.24-1.012-.415-2.09-.49-3.286-.502v3.47L0 7.5l8.36-5.972ZM8.024 6H7.36V3.472L1.72 7.5l5.64 4.028V9h.5c1.384 0 2.808.023 4.165.578.977.4 1.893 1.064 2.747 2.135-.109-.942-.35-1.97-.877-2.891C13.042 7.332 11.387 6.04 8.024 6Z"/></svg></div><div class="styles_content__JbSY_"><div class="styles_replyInfo__n1TCd"><p class="typography_body-m__k2UI7 typography_appearance-default__t8iAq typography_weight-heavy__rS52U styles_replyCompany__W8Oex" data-service-review-business-reply-title-typography="true" weight="heavy">Réponse : Octopus Energy France</p><time dateTime="2024-11-28T11:02:55.000Z" class="typography_body-m__k2UI7 typography_appearance-subtle__PYOVM styles_replyDate__L3l4F" data-service-review-business-reply-date-time-ago="true">28 nov. 2024</time></div><p class="typography_body-m__k2UI7 typography_appearance-default__t8iAq styles_message____SVk" data-service-review-business-reply-text-typography="true">Bonjour Damien, <br/><br/>Un grand merci pour ces 4 étoiles même si en vous lisant je comprends que vous n'êtes pas satisfait. <br/><br/>J'ai essayé de vous appeler, je vous fais un mail pour vous expliquer le plus clairement possible pourquoi l'augmentation du TURPE <br/>(Tarif d'utilisation du réseau public d'électricité) a modifié votre prix hors taxe. <br/><br/>Sachez que nous restons conformes à toutes les réglementations en vigueur. Nous faisons toujours de notre mieux pour minimiser ces hausses et vous en informer en toute transparence.<br/><br/>Je vous donne rendez-vous sur votre boite mail dans l'après-midi ! <br/><br/>Au plaisir d'en échanger davantage !<br/><br/>Belle journée, <br/><br/>Sophie - Octopus Energy 🐙 ⚡️🪴</p></div></div></div></article></div></div></div></div></main><div class="bot-bait_botBait__TTwbA"><a href="/end-of-the-line" rel="nofollow" target="_self" class="link_internal__Eam_b typography_appearance-action__u_Du4 link_link__jBdLV link_notUnderlined__y4Qsc">are you human?</a></div><footer class="footer_footer___uvxO footer_responsive__QHn6q" role="contentinfo"><div data-constellation-section-theme="black" class="footer_footerTheme__hesxK section-theme-provider_theme-black__js2Hr"><div class="footer_footerWrapper__21v3x"><div class="footer_logoContainer___EeL_"><img class="footer_logo__J4UJ9" alt="Avis Trustpilot" src="https://cdn.trustpilot.net/brand-assets/4.3.0/logo-white.svg"/></div><section class="footer_section__b4Wy_ footer_countrySelectorSection__5HfaV" data-new-country-selector="true"><h3 class="typography_heading-xs__osRhC typography_appearance-subtle__PYOVM">Choix de pays</h3><div class="footer_countrySelectorSectionWrapper__i66hN"><dl class="country-selector_countrySelector__yMVht"><div data-constellation-section-theme="default" class="section-theme-provider_theme-default__ey8Py"><dt class="country-selector_buttonWrapper__LXuLi"><button class="country-selector_button__AXrsE" data-country-selector-link="true"><span class="flag_flag__1HXJc flag_fr__A8O2C"></span><span class="typography_body-l__v5JLj typography_appearance-inherit__YnCNb country-selector_countryName__uh3xD">France</span><span class="country-selector_arrowWrapper__z_YHG"><svg viewBox="0 0 20 20" fill="inherit" class="icon_icon__RdICC icon_appearance-default__AeU7K" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" width="8px" 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class="country-selector_item__2Hmly" data-country-dropdown-list-item="true"><button role="link" class="country-selector_button__AXrsE" lang="de-CH" data-country-dropdown-link="true"><span class="flag_flag__1HXJc flag_ch__xgz_y"></span><span class="typography_body-l__v5JLj typography_appearance-inherit__YnCNb country-selector_countryName__uh3xD">Schweiz</span></button></li><li class="country-selector_item__2Hmly" data-country-dropdown-list-item="true"><button role="link" class="country-selector_button__AXrsE" lang="de-DE" data-country-dropdown-link="true"><span class="flag_flag__1HXJc flag_de__kaqz7"></span><span class="typography_body-l__v5JLj typography_appearance-inherit__YnCNb country-selector_countryName__uh3xD">Deutschland</span></button></li><li class="country-selector_item__2Hmly" data-country-dropdown-list-item="true"><button role="link" class="country-selector_button__AXrsE" lang="en-AU" data-country-dropdown-link="true"><span class="flag_flag__1HXJc flag_au__BnsLr"></span><span class="typography_body-l__v5JLj typography_appearance-inherit__YnCNb country-selector_countryName__uh3xD">Australia</span></button></li><li class="country-selector_item__2Hmly" data-country-dropdown-list-item="true"><button role="link" class="country-selector_button__AXrsE" lang="en-CA" data-country-dropdown-link="true"><span class="flag_flag__1HXJc flag_ca__By6Lb"></span><span class="typography_body-l__v5JLj typography_appearance-inherit__YnCNb country-selector_countryName__uh3xD">Canada</span></button></li><li class="country-selector_item__2Hmly" data-country-dropdown-list-item="true"><button role="link" class="country-selector_button__AXrsE" lang="en-GB" data-country-dropdown-link="true"><span class="flag_flag__1HXJc flag_gb__5o4uJ"></span><span class="typography_body-l__v5JLj typography_appearance-inherit__YnCNb country-selector_countryName__uh3xD">United Kingdom</span></button></li><li class="country-selector_item__2Hmly" data-country-dropdown-list-item="true"><button role="link" class="country-selector_button__AXrsE" lang="en-IE" data-country-dropdown-link="true"><span class="flag_flag__1HXJc flag_ie__vUwHq"></span><span class="typography_body-l__v5JLj typography_appearance-inherit__YnCNb country-selector_countryName__uh3xD">Ireland</span></button></li><li class="country-selector_item__2Hmly" data-country-dropdown-list-item="true"><button role="link" class="country-selector_button__AXrsE" lang="en-NZ" data-country-dropdown-link="true"><span class="flag_flag__1HXJc flag_nz__RKYcK"></span><span class="typography_body-l__v5JLj typography_appearance-inherit__YnCNb country-selector_countryName__uh3xD">New Zealand</span></button></li><li class="country-selector_item__2Hmly" data-country-dropdown-list-item="true"><button role="link" class="country-selector_button__AXrsE" lang="en-US" data-country-dropdown-link="true"><span class="flag_flag__1HXJc flag_us__wRcjN"></span><span class="typography_body-l__v5JLj typography_appearance-inherit__YnCNb country-selector_countryName__uh3xD">United States</span></button></li><li class="country-selector_item__2Hmly" data-country-dropdown-list-item="true"><button role="link" class="country-selector_button__AXrsE" lang="es-ES" data-country-dropdown-link="true"><span class="flag_flag__1HXJc flag_es__nctLe"></span><span class="typography_body-l__v5JLj typography_appearance-inherit__YnCNb country-selector_countryName__uh3xD">España</span></button></li><li class="country-selector_item__2Hmly" data-country-dropdown-list-item="true"><button role="link" class="country-selector_button__AXrsE" lang="fi-FI" data-country-dropdown-link="true"><span class="flag_flag__1HXJc flag_fi__B_NdG"></span><span class="typography_body-l__v5JLj typography_appearance-inherit__YnCNb country-selector_countryName__uh3xD">Suomi</span></button></li><li class="country-selector_item__2Hmly" data-country-dropdown-list-item="true"><button role="link" class="country-selector_button__AXrsE" lang="fr-BE" data-country-dropdown-link="true"><span class="flag_flag__1HXJc flag_be__YOeXs"></span><span class="typography_body-l__v5JLj typography_appearance-inherit__YnCNb country-selector_countryName__uh3xD">Belgique</span></button><button role="link" class="country-selector_button__AXrsE" lang="nl-BE" data-country-dropdown-link="true"><span class="flag_flag__1HXJc flag_be__YOeXs"></span><span class="typography_body-l__v5JLj typography_appearance-inherit__YnCNb country-selector_countryName__uh3xD">België</span></button></li><li class="country-selector_item__2Hmly" data-country-dropdown-list-item="true"><button role="link" class="country-selector_button__AXrsE" lang="fr-FR" data-country-dropdown-link="true"><span class="flag_flag__1HXJc flag_fr__A8O2C"></span><span class="typography_body-l__v5JLj typography_appearance-inherit__YnCNb country-selector_countryName__uh3xD">France</span></button></li><li class="country-selector_item__2Hmly" data-country-dropdown-list-item="true"><button role="link" class="country-selector_button__AXrsE" lang="it-IT" data-country-dropdown-link="true"><span class="flag_flag__1HXJc flag_it__aS7dg"></span><span class="typography_body-l__v5JLj typography_appearance-inherit__YnCNb country-selector_countryName__uh3xD">Italia</span></button></li><li class="country-selector_item__2Hmly" data-country-dropdown-list-item="true"><button role="link" class="country-selector_button__AXrsE" lang="ja-JP" data-country-dropdown-link="true"><span class="flag_flag__1HXJc flag_jp__P4Rze"></span><span class="typography_body-l__v5JLj typography_appearance-inherit__YnCNb country-selector_countryName__uh3xD">日本</span></button></li><li class="country-selector_item__2Hmly" data-country-dropdown-list-item="true"><button role="link" class="country-selector_button__AXrsE" lang="nb-NO" data-country-dropdown-link="true"><span class="flag_flag__1HXJc flag_no___q1aT"></span><span class="typography_body-l__v5JLj typography_appearance-inherit__YnCNb country-selector_countryName__uh3xD">Norge</span></button></li><li class="country-selector_item__2Hmly" data-country-dropdown-list-item="true"><button role="link" class="country-selector_button__AXrsE" lang="nl-NL" data-country-dropdown-link="true"><span class="flag_flag__1HXJc flag_nl__Jgp3M"></span><span class="typography_body-l__v5JLj typography_appearance-inherit__YnCNb country-selector_countryName__uh3xD">Nederland</span></button></li><li class="country-selector_item__2Hmly" data-country-dropdown-list-item="true"><button role="link" class="country-selector_button__AXrsE" lang="pl-PL" data-country-dropdown-link="true"><span class="flag_flag__1HXJc flag_pl__Ykklr"></span><span class="typography_body-l__v5JLj typography_appearance-inherit__YnCNb country-selector_countryName__uh3xD">Polska</span></button></li><li class="country-selector_item__2Hmly" data-country-dropdown-list-item="true"><button role="link" class="country-selector_button__AXrsE" lang="pt-BR" data-country-dropdown-link="true"><span class="flag_flag__1HXJc flag_br__Tkazr"></span><span class="typography_body-l__v5JLj typography_appearance-inherit__YnCNb country-selector_countryName__uh3xD">Brasil</span></button></li><li class="country-selector_item__2Hmly" data-country-dropdown-list-item="true"><button role="link" class="country-selector_button__AXrsE" lang="pt-PT" data-country-dropdown-link="true"><span class="flag_flag__1HXJc flag_pt__4AU_E"></span><span class="typography_body-l__v5JLj typography_appearance-inherit__YnCNb country-selector_countryName__uh3xD">Portugal</span></button></li><li class="country-selector_item__2Hmly" data-country-dropdown-list-item="true"><button role="link" class="country-selector_button__AXrsE" lang="sv-SE" data-country-dropdown-link="true"><span class="flag_flag__1HXJc flag_se__BTd4G"></span><span class="typography_body-l__v5JLj typography_appearance-inherit__YnCNb country-selector_countryName__uh3xD">Sverige</span></button></li></ul></dd></div></dl></div></section><section class="footer_section__b4Wy_"><h3 class="typography_heading-xs__osRhC typography_appearance-subtle__PYOVM">À propos</h3><ul class="footer_links__5EtD9"><li><a href="https://fr.trustpilot.com/about" target="_self" class="link_internal__Eam_b typography_body-m__k2UI7 typography_appearance-default__t8iAq link_link__jBdLV link_notUnderlined__y4Qsc footer-link_footerLink__F74G8">À propos de nous</a></li><li><a href="https://business.trustpilot.com/jobs" target="_self" class="link_internal__Eam_b typography_body-m__k2UI7 typography_appearance-default__t8iAq link_link__jBdLV link_notUnderlined__y4Qsc footer-link_footerLink__F74G8">Jobs</a></li><li><a href="https://fr.trustpilot.com/contact" target="_self" class="link_internal__Eam_b typography_body-m__k2UI7 typography_appearance-default__t8iAq link_link__jBdLV link_notUnderlined__y4Qsc footer-link_footerLink__F74G8">Contact</a></li><li><a href="https://fr.trustpilot.com/blog" target="_self" class="link_internal__Eam_b typography_body-m__k2UI7 typography_appearance-default__t8iAq link_link__jBdLV link_notUnderlined__y4Qsc footer-link_footerLink__F74G8">Blog</a></li><li><a href="https://fr.trustpilot.com/trust/how-reviews-work" target="_self" class="link_internal__Eam_b typography_body-m__k2UI7 typography_appearance-default__t8iAq link_link__jBdLV link_notUnderlined__y4Qsc footer-link_footerLink__F74G8">Comment fonctionne Trustpilot</a></li><li><a href="https://press.trustpilot.com" target="_self" class="link_internal__Eam_b typography_body-m__k2UI7 typography_appearance-default__t8iAq link_link__jBdLV link_notUnderlined__y4Qsc footer-link_footerLink__F74G8">Presse</a></li><li><a href="https://investors.trustpilot.com" target="_self" class="link_internal__Eam_b typography_body-m__k2UI7 typography_appearance-default__t8iAq link_link__jBdLV link_notUnderlined__y4Qsc footer-link_footerLink__F74G8">Relations investisseurs</a></li><li><a href="https://apps.apple.com/app/trustpilot-reviews-ratings/id1608392803" target="_self" class="link_internal__Eam_b typography_body-m__k2UI7 typography_appearance-default__t8iAq link_link__jBdLV link_notUnderlined__y4Qsc footer-link_footerLink__F74G8"><img src="https://cdn.trustpilot.net/app-store/ios/badges/fr-FR.svg" alt="Download the Trustpilot iOS app" loading="lazy" height="40" width="120"/></a></li></ul></section><section class="footer_section__b4Wy_"><h3 class="typography_heading-xs__osRhC typography_appearance-subtle__PYOVM">Communauté</h3><ul class="footer_links__5EtD9"><li><a href="https://fr.trustpilot.com/trust" target="_self" class="link_internal__Eam_b typography_body-m__k2UI7 typography_appearance-default__t8iAq link_link__jBdLV link_notUnderlined__y4Qsc footer-link_footerLink__F74G8">Avis de confiance</a></li><li><a href="https://support.trustpilot.com" target="_self" class="link_internal__Eam_b typography_body-m__k2UI7 typography_appearance-default__t8iAq link_link__jBdLV link_notUnderlined__y4Qsc footer-link_footerLink__F74G8">Centre d'aide</a></li><li><a href="https://fr.trustpilot.com/users/connect" target="_self" class="link_internal__Eam_b typography_body-m__k2UI7 typography_appearance-default__t8iAq link_link__jBdLV link_notUnderlined__y4Qsc footer-link_footerLink__F74G8">Connexion</a></li><li><a href="https://fr.trustpilot.com/users/connect?signup=True" target="_self" class="link_internal__Eam_b typography_body-m__k2UI7 typography_appearance-default__t8iAq link_link__jBdLV link_notUnderlined__y4Qsc footer-link_footerLink__F74G8">Inscription</a></li></ul></section><section class="footer_section__b4Wy_"><h3 class="typography_heading-xs__osRhC typography_appearance-subtle__PYOVM">Entreprises</h3><ul class="footer_links__5EtD9"><li><a href="https://fr.business.trustpilot.com" target="_self" class="link_internal__Eam_b typography_body-m__k2UI7 typography_appearance-default__t8iAq link_link__jBdLV link_notUnderlined__y4Qsc footer-link_footerLink__F74G8">Trustpilot Business</a></li><li><a href="https://fr.business.trustpilot.com/features" target="_self" class="link_internal__Eam_b typography_body-m__k2UI7 typography_appearance-default__t8iAq link_link__jBdLV link_notUnderlined__y4Qsc footer-link_footerLink__F74G8">Produits</a></li><li><a href="https://fr.business.trustpilot.com/pricing" target="_self" class="link_internal__Eam_b typography_body-m__k2UI7 typography_appearance-default__t8iAq link_link__jBdLV link_notUnderlined__y4Qsc footer-link_footerLink__F74G8">Packs & Tarifs</a></li><li><a href="https://businessapp.b2b.trustpilot.com/?locale=fr-fr" rel="nofollow" target="_self" class="link_internal__Eam_b typography_body-m__k2UI7 typography_appearance-default__t8iAq link_link__jBdLV link_notUnderlined__y4Qsc footer-link_footerLink__F74G8">Connexion Business</a></li><li><a href="https://fr.business.trustpilot.com/reviews" target="_self" class="link_internal__Eam_b typography_body-m__k2UI7 typography_appearance-default__t8iAq link_link__jBdLV link_notUnderlined__y4Qsc footer-link_footerLink__F74G8">Blog pour les entreprises</a></li></ul></section><section class="footer_section__b4Wy_"><h3 class="typography_heading-xs__osRhC typography_appearance-subtle__PYOVM">Suivez-nous sur</h3><ul class="footer_links__5EtD9 footer_links--horizontal-phone__EYwzU"><li class="social-media-icon-link_socialMediaIconLink__R0joe"><a href="https://www.facebook.com/Trustpilot/" rel="noopener" name="Facebook-icon" target="_blank" aria-label="Facebook" class="link_internal__Eam_b link_wrapper__ahpyq social-media-icon-link_link__wC4WR" title="Facebook" data-facebook-icon-link="true"><svg viewBox="0 0 16 16" fill="inherit" class="icon_icon__RdICC icon_appearance-inherit__MeZek" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" width="18px" height="18px"><path d="m11.469 8-.355 2.313H9.25v5.59a8 8 0 1 0-2.5 0v-5.59H4.719V8H6.75V6.237c0-2.005 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[LINK-BEGIN]En savoir plus[LINK-END]","business-profile-page/sidebar/transparency/unclaimed-v2":"Profil non revendiqué","business-profile-page/sidebar/transparency/unclaimed/modal/header":"Profil non revendiqué","business-profile-page/sidebar/transparency/unclaimed/modal/body/never-claimed":"Cette entreprise n'a pas encore revendiqué son profil Trustpilot, et ne connaît peut-être pas son existence. Dans certains cas, cela peut engendrer une note en étoile plus faible. [LINK-BEGIN]En savoir plus[LINK-END]","business-profile-page/sidebar/transparency/unclaimed/modal/body/previously-claimed":"Cette entreprise a précédemment revendiqué son profil Trustpilot, mais a décidé de revenir sur sa décision par la suite. Dans certains cas, cela peut engendrer une note en étoile plus faible. [LINK-BEGIN]En savoir plus[LINK-END]","business-profile-page/sidebar/transparency/not-verified-v2":"Aucune information vérifiée pour le moment","business-profile-page/sidebar/transparency/not-verified/modal/header":"Informations complémentaires sur l'entreprise non vérifiées","business-profile-page/sidebar/transparency/not-verified/modal/body":"La transparence nous tient à cœur. Pour aider les consommateurs à prendre des décisions d'achats plus éclairées, nous indiquons si une entreprise a choisi de vérifier des informations complémentaires. [LINE-BREAK]Toutes les entreprises qui ont revendiqué leur profil Trustpilot peuvent choisir de suivre une procédure de vérification. [LINK-BEGIN]En savoir plus[LINK-END]","business-profile-page/sidebar/transparency/unsupported-methods":"Utilise peut-être des méthodes d'invitation non compatibles","business-profile-page/sidebar/transparency/unsupported-methods/modal/header":"Méthodes d'invitation non compatibles","business-profile-page/sidebar/transparency/unsupported-methods/modal/body/paragraph-1":"Nous avons détecté que cette entreprise demande peut-être des avis via des méthodes qui ne sont pas compatibles avec Trustpilot. Cela peut entraîner des biais et compromettre la fiabilité des avis.","business-profile-page/sidebar/transparency/unsupported-methods/modal/body/paragraph-2":"Trustpilot fournit aux entreprises [LINK-BEGIN]ses propres méthodes[LINK-END] gratuites pour envoyer des invitations à laisser un avis. 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[LINK-BEGIN]En savoir plus[LINK-END]","business-profile-page/sidebar/transparency/using-ai-responses":"Utilise potentiellement l'IA pour améliorer ses réponses","business-profile-page/sidebar/transparency/using-ai-responses-v2":"Utilise potentiellement l'IA pour rédiger ses réponses","business-profile-page/sidebar/transparency/using-ai-responses/tooltip/body":"Il est possible que cette entreprise utilise activement notre outil de réponse IA pour répondre plus efficacement aux avis.","business-profile-page/sidebar/transparency/using-ai-responses/tooltip/body-v2":"Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. 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Les forces de l'ordre du Royaume-Uni sont au courant de la situation de cette entreprise. Si vous pensez avoir été victime d'une fraude, vous pouvez la signaler à [LINK-BEGIN]Action Fraud[LINK-END].[LINE-BREAK]Bien que nous adoptions toujours une position neutre, nous vous fournissons ces informations pour que vous puissiez prendre des décisions éclairées avant d'interagir avec cette entreprise.","business-profile-page/consumer-alert/info/regulatory-action-fraud/description":"Cette entreprise a fait l'objet d'une surveillance réglementaire pour fraude.","business-profile-page/consumer-alert/info/regulatory-action-fraud/type":"Fraude","business-profile-page/consumer-alert/warning/cherrypicking/body-v2":"Cette entreprise sélectionne les clients qu'elle invite à laisser un avis. 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