Responsabilidad productos defectuosos

<!DOCTYPE HTML><html lang="es"> <head> <meta http-equiv="Content-Type" content="text/html; charset=UTF-8"> <meta http-equiv="X-UA-Compatible" content="IE=Edge"> <meta charset="UTF-8"> <meta name="description" content="¿Ha enviado un producto defectuoso? Infórmese sobre su responsabilidad y reclamaciones de indemnizaciones. ¿Cómo notificar productos no conformes?"> <meta name="date" content="20/10/2023"> <meta name="last-modified" content="05/01/2024"> <meta name="viewport" content="width=device-width, initial-scale=1.0"> <meta name="format-detection" content="telephone=no"> <meta property="og:title" content="Responsabilidad productos defectuosos | RAPEX - Your Europe"> <meta property="og:url" content="https://europa.eu/youreurope/business/dealing-with-customers/consumer-contracts-guarantees/defective-products/index_es.htm"> <meta property="og:image" content="https://europa.eu/youreurope/business/images/logos/youreurope_facebook_share_logo.png"> <meta property="og:site_name" content="Your Europe"> <meta property="og:description" content="¿Ha enviado un producto defectuoso? Infórmese sobre su responsabilidad y reclamaciones de indemnizaciones. ¿Cómo notificar productos no conformes?"> <meta name="twitter:card" content="summary_large_image"> <meta name="twitter:site" content="@YourEuropeEu"> <meta name="twitter:creator" content="@YourEuropeEu"> <meta name="twitter:title" content="Responsabilidad productos defectuosos | RAPEX - Your Europe"> <meta name="twitter:description" content="¿Ha enviado un producto defectuoso? Infórmese sobre su responsabilidad y reclamaciones de indemnizaciones. ¿Cómo notificar productos no conformes?"> <meta name="twitter:image" content="https://europa.eu/youreurope/business/images/logos/youreurope_twitter_share_logo.png"> <meta name="sdg-tag" content="sdg"> <meta name="DC.Service" content="information"> <meta name="DC.ISO3166" content="EU"> <meta name="policy-code" content="M7"> <link rel="canonical" href="https://europa.eu/youreurope/business/dealing-with-customers/consumer-contracts-guarantees/defective-products/index_es.htm"> <link rel="amphtml" href="https://europa.eu/youreurope/business/dealing-with-customers/consumer-contracts-guarantees/defective-products/indexamp_es.htm"> <link rel="shortcut icon" href="https://european-union.europa.eu/profiles/contrib/ewcms/themes/ewcms_theme/favicon.ico" type="image/x-icon"> <link rel="apple-touch-icon" sizes="57x57" href="https://europa.eu/youreurope/business/images/touch-icons/apple-icon-57x57.png"> <link 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<li><a lang="lv" hreflang="lv" class="" href="https://europa.eu/youreurope/business/dealing-with-customers/consumer-contracts-guarantees/defective-products/index_lv.htm"><span>lv</span><span><span>Latviešu</span></span></a></li> <li><a lang="lt" hreflang="lt" class="" href="https://europa.eu/youreurope/business/dealing-with-customers/consumer-contracts-guarantees/defective-products/index_lt.htm"><span>lt</span><span><span>Lietuvių</span></span></a></li> <li><a lang="hu" hreflang="hu" class="" href="https://europa.eu/youreurope/business/dealing-with-customers/consumer-contracts-guarantees/defective-products/index_hu.htm"><span>hu</span><span><span>magyar</span></span></a></li> <li><a lang="mt" hreflang="mt" class="" href="https://europa.eu/youreurope/business/dealing-with-customers/consumer-contracts-guarantees/defective-products/index_mt.htm"><span>mt</span><span><span>Malti</span></span></a></li> <li><a lang="nl" hreflang="nl" class="" 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href="https://europa.eu/youreurope/business/dealing-with-customers/consumer-contracts-guarantees/defective-products/index_sk.htm"><span>sk</span><span><span>Slovenčina</span></span></a></li> <li><a lang="sl" hreflang="sl" class="" href="https://europa.eu/youreurope/business/dealing-with-customers/consumer-contracts-guarantees/defective-products/index_sl.htm"><span>sl</span><span><span>Slovenščina</span></span></a></li> <li><a lang="fi" hreflang="fi" class="" href="https://europa.eu/youreurope/business/dealing-with-customers/consumer-contracts-guarantees/defective-products/index_fi.htm"><span>fi</span><span><span>suomi</span></span></a></li> <li><a lang="sv" hreflang="sv" class="" href="https://europa.eu/youreurope/business/dealing-with-customers/consumer-contracts-guarantees/defective-products/index_sv.htm"><span>sv</span><span><span>svenska</span></span></a></li> </ul> </div> </div> </div> </div> </div> <div id="ye-search-widget"><button id="ye-search-button"><svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#search"></use></svg>Búsqueda</button><form id="ye-search-tool" action="https://europa.eu/youreurope/search-results/index_es.htm" method="get" target="_top" autocomplete="off" novalidate><input type="hidden" name="countryCode" id="countryCode" value=""><input type="hidden" name="categories" id="categories" value="M7"><div><label for="ye-search-terms">Search terms</label><input type="text" id="ye-search-terms" value="" required="true" placeholder="Elegir país"><div id="eu-countries-list"> <ul> <li><a href="#" data-country-code="DE">Alemania</a></li> <li><a href="#" data-country-code="AT">Austria</a></li> <li><a href="#" data-country-code="BE">Bélgica</a></li> <li><a href="#" data-country-code="BG">Bulgaria</a></li> <li><a href="#" data-country-code="CZ">Chequia</a></li> <li><a href="#" data-country-code="CY">Chipre</a></li> <li><a href="#" data-country-code="HR">Croacia</a></li> <li><a href="#" 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class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/index_es.htm">Vivir y viajar<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/index_es.htm">Viajes<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/entry-exit/index_es.htm">Documentos que necesitas para viajar por Europa<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/entry-exit/eu-citizen/index_es.htm">Documentos de viaje para ciudadanos de países de la UE</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/entry-exit/non-eu-family/index_es.htm">Documentos de viaje para familiares que no son ciudadanos de la UE</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/entry-exit/non-eu-nationals/index_es.htm">Documentos de viaje para nacionales de países no pertenecientes a la UE</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/entry-exit/eu-nationals-living-uk/index_es.htm">Travel documents for EU nationals and their non-EU family members residing in the UK</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/entry-exit/uk-nationals-living-eu-country/index_es.htm">Travel documents for UK nationals and their family members residing in an EU country</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/entry-exit/expired-lost-passports/index_es.htm">Pasaportes caducados o perdidos</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/entry-exit/travel-documents-minors/index_es.htm">Documentos para los menores que viajen dentro de la UE</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/passenger-rights/index_es.htm">Derechos de los pasajeros<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/passenger-rights/air/index_es.htm">Derechos de los pasajeros aéreos</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/passenger-rights/rail/index_es.htm">Derechos de los pasajeros de tren</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/passenger-rights/bus-and-coach/index_es.htm">Derechos de los pasajeros de autobús y autocar</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/passenger-rights/ship/index_es.htm">Derechos de los pasajeros de barco</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/transport-disability/index_es.htm">Transporte y discapacidad<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/transport-disability/reduced-mobility/index_es.htm">Derechos de los viajeros con discapacidad o movilidad reducida</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/transport-disability/parking-card-disabilities-people/index_es.htm">Tarjeta Europea de Estacionamiento para personas con discapacidad</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/driving-abroad/index_es.htm">Conducir en el extranjero<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/driving-abroad/car-rental-abroad/index_es.htm">Alquiler de vehículos</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/driving-abroad/driving-licence-and-insurance/index_es.htm">Permiso de conducción y seguro</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/driving-abroad/road-rules-and-safety/index_es.htm">Normas de circulación y seguridad vial</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/carry/index_es.htm">¿Qué puedes llevar?<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/carry/alcohol-tobacco-cash/index_es.htm">Alcohol, tabaco e impuestos especiales</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/carry/carrying-cash/index_es.htm">Normas para entrar en la UE, salir de ella o viajar por su territorio llevando dinero en efectivo</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/carry/pets-and-other-animals/index_es.htm">Viajar con mascotas y otros animales en la UE</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/carry/luggage-restrictions/index_es.htm">Restricciones de equipaje</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/carry/meat-dairy-animal/index_es.htm">Viajar con productos de origen animal, alimentos o vegetales</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/carry/using-euro/index_es.htm">Uso del euro</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/security-and-emergencies/index_es.htm">Seguridad y emergencias<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/security-and-emergencies/airport-airline-security/index_es.htm">Seguridad de los aeropuertos y las compañías aéreas</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/security-and-emergencies/emergency/index_es.htm">Emergencias</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/security-and-emergencies/emergency-assistance-vehicles-ecall/index_es.htm">eCall: llamada de emergencia al 112 desde el vehículo</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/holidays/index_es.htm">Viajes combinados y multipropiedad<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/holidays/timeshare/index_es.htm">Multipropiedad y otros contratos vacacionales de larga duración en la UE</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/holidays/package-travel/index_es.htm">Viajes combinados y servicios de viaje vinculados</a></li> </ul> </li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/work/index_es.htm">Trabajo y jubilación<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/work/work-abroad/index_es.htm">Trabajar en el extranjero<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/work/work-abroad/cross-border-commuters/index_es.htm">Trabajadores pendulares transfronterizos</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/work/work-abroad/equal-treatment-with-nationals/index_es.htm">Igualdad de trato en el trabajo</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/work/work-abroad/posted-workers/index_es.htm">Trabajadores desplazados</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/work/work-abroad/work-in-public-sector-abroad/index_es.htm">Trabajar en el sector público en otro país</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/work/work-abroad/work-permits/index_es.htm">Permisos de trabajo</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/work/work-abroad/employment-contracts/index_es.htm">Contratos de trabajo</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/work/work-abroad/rules-working-road-transport/index_es.htm">Normas de la UE para trabajar en el transporte por carretera</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/work/work-abroad/liability-insurance/index_es.htm">Seguro de responsabilidad civil en otro país de la UE</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/work/professional-qualifications/index_es.htm">Cualificaciones profesionales<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/work/professional-qualifications/regulated-professions/index_es.htm">¿Qué es una profesión regulada?</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/work/professional-qualifications/apply-permanent-provision-services/index_es.htm">Solicitudes de prestación permanente de servicios</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/work/professional-qualifications/apply-temporary-provision-services/index_es.htm">Solicitudes de prestación temporal de servicios</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/work/professional-qualifications/professional-bodies-language-requirements/index_es.htm">Documentos y trámites</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/work/professional-qualifications/european-professional-card/index_es.htm">Tarjeta Profesional Europea - TPE</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/work/professional-qualifications/brexit/index_es.htm">Unión Europea-Reino Unido: cualificaciones profesionales</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/work/social-security-and-benefits/index_es.htm">Seguridad social y prestaciones<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/work/social-security-and-benefits/social-security/index_es.htm">Sistemas de seguridad social en la UE</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/work/social-security-and-benefits/country-coverage/index_es.htm">Cobertura de seguridad social en el extranjero</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/work/social-security-and-benefits/unemployment/index_es.htm">Desempleo en el extranjero</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/work/social-security-and-benefits/transferring-unemployment-benefits/index_es.htm">Transferencia de prestaciones de desempleo</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/work/social-security-and-benefits/cannot-find-work-abroad/index_es.htm">Si no encuentras trabajo</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/work/social-security-and-benefits/family-benefits/index_es.htm">Prestaciones familiares</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/work/social-security-and-benefits/death-grants/index_es.htm">Pensiones de supervivencia y subsidios por defunción</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/work/social-security-and-benefits/social-security-forms/index_es.htm">Modelos de formularios para los derechos de seguridad social</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/work/retire-abroad/index_es.htm">Jubilarse en el extranjero<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/work/retire-abroad/supplementary-pensions-abroad/index_es.htm">Pensiones complementarias en el extranjero</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/work/retire-abroad/state-pensions-abroad/index_es.htm">Pensiones públicas en el extranjero</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/work/taxes/index_es.htm">Impuestos<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/work/taxes/income-taxes-abroad/index_es.htm">Impuesto sobre la renta en el extranjero</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/work/taxes/double-taxation/index_es.htm">Doble imposición</a></li> </ul> </li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/vehicles/index_es.htm">Vehículos<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/vehicles/cars/index_es.htm">Vehículos<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/vehicles/cars/buying-leasing-car-abroad/index_es.htm">Comprar y arrendar (leasing) un vehículo</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/vehicles/cars/vat-buying-selling-cars/index_es.htm">El IVA en la compraventa de vehículos</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/vehicles/cars/company-cars/index_es.htm">Vehículos de empresa</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/vehicles/driving-licence/index_es.htm">Permiso de conducir<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/vehicles/driving-licence/driving-licence-exchange-recognition/index_es.htm">Canje y reconocimiento de permisos de conducir en la UE</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/vehicles/driving-licence/get-driving-licence/index_es.htm">Obtener un permiso de conducir en la UE</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/vehicles/driving-licence/driving-licence-renewal/index_es.htm">Renovación del permiso de conducir en otro país de la UE</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/vehicles/insurance/index_es.htm">Seguro<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/vehicles/insurance/validity/index_es.htm">Validez del seguro del coche en la UE</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/vehicles/insurance/accident/index_es.htm">Seguro del coche en el extranjero</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/vehicles/registration/index_es.htm">Matriculación<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/vehicles/registration/formalities/index_es.htm">Documentación y trámites para la matriculación de vehículos</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/vehicles/registration/registration-abroad/index_es.htm">Matriculación de vehículos en otro país de la UE</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/vehicles/registration/taxes-abroad/index_es.htm">Impuestos de vehículos en otro país de la UE</a></li> </ul> </li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/residence/index_es.htm">Residencia<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/residence/residence-rights/index_es.htm">Derechos de residencia<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/residence/residence-rights/inactive-citizens/index_es.htm">Ciudadanos de la UE que no ejercen una actividad económica</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/residence/residence-rights/jobseekers/index_es.htm">Demandantes de empleo: derechos de residencia</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/residence/residence-rights/pensioners/index_es.htm">Pensionistas: derechos de residencia</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/residence/residence-rights/students/index_es.htm">Estudiantes: derechos de residencia</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/residence/residence-rights/workers/index_es.htm">Trabajadores: derechos de residencia</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/residence/residence-rights/brexit-residence-rights/index_es.htm">Derechos de residencia de los nacionales de la UE en el Reino Unido y de los nacionales del Reino Unido en la UE</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/residence/residence-rights/naturalisation/index_es.htm">Naturalización</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/residence/family-residence-rights/index_es.htm">Derechos de residencia de la familia<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/residence/family-residence-rights/eu-wife-husband-children/index_es.htm">Cónyuges e hijos que son ciudadanos de la UE</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/residence/family-residence-rights/non-eu-wife-husband-children/index_es.htm">Cónyuges e hijos que no son ciudadanos de la UE</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/residence/family-residence-rights/partners/index_es.htm">Uniones civiles y parejas registradas</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/residence/family-residence-rights/parents/index_es.htm">Padres y madres</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/residence/family-residence-rights/other-family/index_es.htm">Otros familiares</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/residence/family-residence-rights/jobseekers-family/index_es.htm">Familiares de demandantes de empleo</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/residence/documents-formalities/index_es.htm">Documentos y trámites<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/residence/documents-formalities/eu-family-members-registration/index_es.htm">Registro de la presencia de familiares de países miembros de la UE</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/residence/documents-formalities/eu-nationals-permanent-residence/index_es.htm">Residencia permanente para ciudadanos de la UE después de cinco años</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/residence/documents-formalities/non-eu-family-members-permanent-residence/index_es.htm">Residencia permanente para familiares que no son ciudadanos de la UE</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/residence/documents-formalities/non-eu-family-members-residence-card/index_es.htm">Tarjeta de residencia para familiares que no son ciudadanos de la UE </a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/residence/documents-formalities/registering-residence/index_es.htm">Registrar la residencia en el extranjero tras los tres primeros meses</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/residence/documents-formalities/reporting-presence/index_es.htm">Registro de la presencia en el país para estancias inferiores a 3 meses </a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/residence/documents-formalities/registering-birth/index_es.htm">Registro de un nacimiento</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/residence/documents-formalities/legal-gender-recognition/index_es.htm">Normas sobre cambio de género</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/residence/documents-formalities/buying-house/index_es.htm">Comprar un inmueble</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/residence/documents-formalities/deregistering-residence/index_es.htm">Darse de baja como residente</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/residence/elections-abroad/index_es.htm">Elecciones, peticiones y consultas<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/residence/elections-abroad/european-elections/index_es.htm">Elecciones europeas</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/residence/elections-abroad/home-country-elections/index_es.htm">Elecciones en el país de origen</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/residence/elections-abroad/municipal-elections/index_es.htm">Elecciones municipales</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/residence/elections-abroad/petitions-consultations/index_es.htm">Peticiones y consultas</a></li> </ul> </li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/education/index_es.htm">Educación y Juventud<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/education/school/index_es.htm">Escuela<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/education/school/partner/index_es.htm">Asociarse con escuelas extranjeras</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/education/school/enrol/index_es.htm">Ir al colegio en otro país de la UE</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/education/university/index_es.htm">Universidad<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/education/university/admission-entry-conditions/index_es.htm">Admisión e ingreso en la Universidad</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/education/university/fees-and-financial-help/index_es.htm">Tasas académicas y ayudas económicas</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/education/university/recognition/index_es.htm">Reconocimiento de títulos académicos</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/education/university/study-abroad/index_es.htm">Estudiar en el extranjero; becas</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/education/university/working-while-studying/index_es.htm">Trabajar y estudiar a la vez</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/education/traineeships/index_es.htm">Prácticas<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/education/traineeships/financial/index_es.htm">Ayudas económicas para periodos de prácticas</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/education/volunteering/index_es.htm">Voluntariado en la UE y fuera de ella<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/education/volunteering/where-to-start/index_es.htm">Voluntariado: por dónde empezar</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/education/volunteering/practical-preparations/index_es.htm">Preparativos prácticos para los voluntarios</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/education/research/index_es.htm">Investigadores<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/education/research/jobs/index_es.htm">Becas y empleos para investigadores</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/education/research/tax/index_es.htm">Impuestos de los investigadores</a></li> </ul> </li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/health/index_es.htm">Salud<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/health/unplanned-healthcare/index_es.htm">Asistencia sanitaria no programada<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/health/unplanned-healthcare/going-to-doctor-hospital-abroad/index_es.htm">Ir al médico o al hospital en el extranjero</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/health/unplanned-healthcare/payments-reimbursements/index_es.htm">Asistencia sanitaria no programada: pagos y reembolsos</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/health/unplanned-healthcare/temporary-stays/index_es.htm">Cobertura médica para estancias temporales</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/health/unplanned-healthcare/ehic/index_es.htm">Tarjeta sanitaria europea (TSE)</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/health/planned-healthcare/index_es.htm">Tratamiento médico programado en el extranjero<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/health/planned-healthcare/right-to-treatment/index_es.htm">Organizar un tratamiento médico programado en el extranjero</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/health/planned-healthcare/expenses-reimbursements/index_es.htm">Gastos y reembolsos: tratamiento médico programado en el extranjero</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/health/planned-healthcare/get-more-info/index_es.htm">Puntos de información sobre asistencia sanitaria transfronteriza</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/health/prescription-medicine-abroad/index_es.htm">Comprar medicamentos en otro país de la UE<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/health/prescription-medicine-abroad/prescriptions/index_es.htm">Utilizar una receta en otro país de la UE</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/health/prescription-medicine-abroad/expenses-reimbursements/index_es.htm">Las recetas en el extranjero: gastos y reembolsos</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/health/prescription-medicine-abroad/buying-medicines-online/index_es.htm">Comprar medicamentos por internet</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/health/when-living-abroad/index_es.htm">Cobertura sanitaria viviendo en el extranjero<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/health/when-living-abroad/health-insurance-cover/index_es.htm">Tu cobertura sanitaria</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/health/when-living-abroad/residential-care-home/index_es.htm">Trasladarse a una residencia asistencial</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/health/when-living-abroad/preventive-healthcare/index_es.htm">Asistencia sanitaria preventiva</a></li> </ul> </li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/family/index_es.htm">Familia<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/family/children/index_es.htm">Hijos<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/family/children/parental-responsibility/index_es.htm">Responsabilidad parental</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/family/children/adoption/index_es.htm">Adopción</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/family/children/abduction/index_es.htm">Sustracción de menores</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/family/couple/index_es.htm">Parejas<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/family/couple/marriage/index_es.htm">Matrimonio</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/family/couple/registered-partners/index_es.htm">Uniones civiles y registradas</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/family/couple/de-facto-unions/index_es.htm">Parejas no casadas</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/family/couple/divorce-separation/index_es.htm">Divorcio y separación legal</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/family/couple/maintenance/index_es.htm">Obligaciones de alimentos - manutención de los miembros de la familia</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/family/couple/property-regimes-international-couples/index_es.htm">Regímenes económicos de las parejas internacionales</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/family/couple/getting-public-documents-accepted/index_es.htm">Reconocimiento de tus documentos públicos en la UE</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/family/inheritances/index_es.htm">Fallecimiento, repatriación y sucesión transfronteriza<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/family/inheritances/managing-inheritance/index_es.htm">Tramitación de herencias transfronterizas</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/family/inheritances/planning-inheritance/index_es.htm">Planificación de herencias transfronterizas</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/family/inheritances/death-repatriation/index_es.htm">Fallecimiento y repatriación</a></li> </ul> </li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/index_es.htm">Consumidores<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/shopping/index_es.htm">Compras<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/shopping/contract-information/index_es.htm">Información contractual</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/shopping/guarantees-returns/index_es.htm">Garantías y devoluciones</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/shopping/pricing-payments/index_es.htm">Precios y pagos</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/shopping/shipping-delivery/index_es.htm">Envío y entrega</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/shopping/shopping-consumer-rights/index_es.htm">Tus derechos al comprar</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/shopping/vat/index_es.htm">IVA - Impuesto sobre el Valor Añadido</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/shopping/product-safety/index_es.htm">Seguridad de los productos</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/internet-telecoms/index_es.htm">Internet y telecomunicaciones<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/internet-telecoms/mobile-roaming-costs/index_es.htm">Itinerancia: usar el móvil en la UE</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/internet-telecoms/access-online-content-abroad/index_es.htm"> Acceder a contenidos online desde otro país de la UE</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/internet-telecoms/telecommunication-services/index_es.htm"> Servicios de telecomunicaciones</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/internet-telecoms/internet-access/index_es.htm">Internet: acceso y utilización</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/internet-telecoms/data-protection-online-privacy/index_es.htm">Protección de datos y privacidad online</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/financial-products-and-services/index_es.htm">Productos y servicios financieros<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/financial-products-and-services/bank-accounts-eu/index_es.htm">Cuentas bancarias en la UE:</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/financial-products-and-services/consumer-credits-and-loans/index_es.htm">Créditos al consumo y préstamos</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/financial-products-and-services/insurance-products/index_es.htm">Productos de seguro</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/financial-products-and-services/investment-products/index_es.htm">Productos de inversión</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/financial-products-and-services/mortgages/index_es.htm">Préstamos hipotecarios</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/financial-products-and-services/payments-transfers-cheques/index_es.htm">Pagos, transferencias y cheques</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/financial-products-and-services/investments-in-another-eu-country/index_es.htm">Inversiones en otro país de la UE</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/unfair-treatment/index_es.htm">Trato abusivo<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/unfair-treatment/unfair-commercial-practices/index_es.htm">Prácticas comerciales desleales</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/unfair-treatment/unfair-pricing/index_es.htm">Precios desleales</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/unfair-treatment/unfair-contract-terms/index_es.htm">Cláusulas contractuales abusivas</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/energy-supply/index_es.htm">Suministro de energía<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/energy-supply/access-use-energy-services/index_es.htm">Servicios de energía: acceso y utilización</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/energy-supply/contracts-energy-consumption/index_es.htm">Contratos y consumo de energía</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/energy-supply/complaints-dispute-resolution/index_es.htm">Reclamaciones y resolución de conflictos</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/consumers-dispute-resolution/index_es.htm">Resolución de litigios en materia de consumo<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/consumers-dispute-resolution/informal-dispute-resolution/index_es.htm">Resolución informal de litigios de los consumidores</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/consumers-dispute-resolution/out-of-court-procedures/index_es.htm">Procedimientos extrajudiciales para los consumidores</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/consumers-dispute-resolution/formal-legal-actions/index_es.htm">Acciones legales de los consumidores</a></li> </ul> </li> </ul> </li> </ul> </li> <li class="group active"><a href="https://europa.eu/youreurope/business/index_es.htm">Hacer negocios<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/business/running-business/index_es.htm"> Dirigir una empresa<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/business/running-business/developing-business/index_es.htm">Desarrollar una empresa<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/running-business/developing-business/tourism/index_es.htm">Gestión de un negocio en el sector turístico</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/running-business/developing-business/emas-registration/index_es.htm">Registro en el EMAS</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/running-business/developing-business/merging-businesses/index_es.htm">Fusiones de empresas</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/running-business/developing-business/setting-up-european-company/index_es.htm">Constituir una Sociedad Anónima Europea (SE)</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/running-business/developing-business/free-flow-non-personal-data/index_es.htm">Libre circulación de datos no personales</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/running-business/developing-business/investments-other-eu-country/index_es.htm">Comprender las inversiones transfronterizas en la UE</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/business/running-business/digitalising/index_es.htm"> Digitalizar una empresa<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/running-business/digitalising/setting-up-business-website/index_es.htm"> Crear el sitio web de una empresa</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/running-business/digitalising/selling-online-third-party-platforms/index_es.htm"> Vender en línea a través de plataformas de terceros</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/running-business/digitalising/setting-up-online-shop/index_es.htm"> Crear una tienda en línea</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/running-business/digitalising/securing-website/index_es.htm"> Proteger un sitio web</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/running-business/digitalising/deliveries-fulfilment-online-sales/index_es.htm"> Entregas y tramitación de las ventas en línea</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/running-business/digitalising/customer-service-online-businesses/index_es.htm"> Servicio de atención al cliente para las empresas en línea</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/running-business/digitalising/promoting-business-online/index_es.htm"> Promocionar una empresa en línea</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/business/running-business/intellectual-property/index_es.htm">Propiedad intelectual<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/running-business/intellectual-property/rights/index_es.htm">Derechos de propiedad intelectual</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/running-business/intellectual-property/patents/index_es.htm">Patentes</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/running-business/intellectual-property/trade-marks/index_es.htm">Marcas comerciales</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/running-business/intellectual-property/copyright/index_es.htm">Derechos de autor</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/running-business/intellectual-property/trade-secrets/index_es.htm">Secretos comerciales</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/running-business/intellectual-property/design-protection/index_es.htm">Protección de dibujos y modelos</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/running-business/intellectual-property/website-domains/index_es.htm"> Dominios de sitios web</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/running-business/intellectual-property/database-protection/index_es.htm">Protección de las bases de datos</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/running-business/intellectual-property/geographical-indications/index_es.htm"> Indicaciones geográficas</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/running-business/intellectual-property/licensing-selling/index_es.htm">Comercialización de la propiedad intelectual</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/running-business/intellectual-property/infringement/index_es.htm">Infracción de los derechos de propiedad intelectual</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/business/running-business/start-ups/index_es.htm">Empresas emergentes<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/running-business/start-ups/starting-business/index_es.htm">Crear una empresa</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/running-business/start-ups/erasmus-young-entrepreneurs/index_es.htm">Erasmus para Jóvenes Emprendedores</a></li> </ul> </li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/running-business/eu-support-tools-sme/index_es.htm">Herramientas de la UE para dar apoyo a las pymes</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/business/taxation/index_es.htm">Fiscalidad<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/business/taxation/excise-duties-eu/index_es.htm"> Impuestos especiales<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/taxation/excise-duties-eu/product-excise-duties/index_es.htm">Productos sujetos a impuestos especiales</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/taxation/excise-duties-eu/paying-excise-duties/index_es.htm"> Pago de impuestos especiales</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/business/taxation/vat/index_es.htm"> IVA<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/taxation/vat/vat-rules-rates/index_es.htm">Tipos del IVA y normativa aplicable</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/taxation/vat/charging-deducting-vat/index_es.htm">Cobrar y deducir el IVA</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/taxation/vat/vat-exemptions/index_es.htm">Exenciones del IVA</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/taxation/vat/vat-refunds/index_es.htm">Devoluciones del IVA: presentación de reclamaciones en línea</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/taxation/vat/cross-border-vat/index_es.htm">IVA transfronterizo</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/taxation/vat/check-vat-number-vies/index_es.htm">Comprobar un número de IVA (sistema VIES)</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/taxation/vat/vat-digital-services-moss-scheme/index_es.htm"> IVA sobre servicios digitales (régimen MOSS)</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/business/taxation/business-tax/index_es.htm"> Impuesto de sociedades<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/taxation/business-tax/company-tax-eu/index_es.htm"> El impuesto de sociedades en la UE</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/taxation/business-tax/taxes-parent-companies-subsidiaries/index_es.htm"> Fiscalidad de las sociedades matrices y sus filiales</a></li> </ul> </li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/business/selling-in-eu/index_es.htm">Vender en la UE<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/business/selling-in-eu/public-contracts/index_es.htm"> Contratos públicos<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/selling-in-eu/public-contracts/public-tendering-rules/index_es.htm">Normas de licitación pública</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/selling-in-eu/public-contracts/search-bid-public-tender/index_es.htm">Buscar contratos públicos y presentar ofertas</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/selling-in-eu/public-contracts/request-review-public-procurement-procedure/index_es.htm">Solicitar la revisión de un procedimiento de contratación pública</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/business/selling-in-eu/selling-goods-services/index_es.htm"> Vender productos y servicios<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/selling-in-eu/selling-goods-services/selling-products-eu/index_es.htm">Vender productos en la UE</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/selling-in-eu/selling-goods-services/provide-services-abroad/index_es.htm">Prestar servicios en otro país</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/selling-in-eu/selling-goods-services/ecommerce-distance-selling/index_es.htm">Comercio electrónico y venta a distancia o fuera del establecimiento</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/selling-in-eu/selling-goods-services/package-travel/index_es.htm"> Viajes combinados y servicios de viaje vinculados</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/selling-in-eu/selling-goods-services/parcel-services/index_es.htm"> Servicios de paquetería</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/business/selling-in-eu/competition-between-businesses/index_es.htm"> Competencia entre empresas<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/selling-in-eu/competition-between-businesses/competition-rules-eu/index_es.htm">Normas sobre competencia en la UE</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/selling-in-eu/competition-between-businesses/anti-competitive-behaviour/index_es.htm"> Notificar comportamientos contrarios a la competencia</a></li> </ul> </li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/business/human-resources/index_es.htm">Recursos humanos<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/business/human-resources/employment-contracts/index_es.htm">Contratos de trabajo<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/human-resources/employment-contracts/changes-staff-contract/index_es.htm">Cambios en los contratos del personal</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/human-resources/employment-contracts/employment-terms/index_es.htm">Condiciones de empleo</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/human-resources/employment-contracts/fixed-term-work/index_es.htm">Trabajo de duración determinada</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/human-resources/employment-contracts/inform-consult-staff/index_es.htm">Informar y consultar al personal</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/human-resources/employment-contracts/part-time-work/index_es.htm">Trabajo a tiempo parcial</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/human-resources/employment-contracts/redundancies/index_es.htm">Despidos</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/human-resources/employment-contracts/teenage-workers/index_es.htm">Trabajadores adolescentes</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/human-resources/employment-contracts/temporary-agency-work/index_es.htm">Empleados a través de empresas de trabajo temporal</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/human-resources/employment-contracts/seasonal-workers-non-eu-countries/index_es.htm">Trabajadores temporeros de terceros países</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/business/human-resources/working-hours-holiday-leave/index_es.htm">Jornada laboral, vacaciones y permisos<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/human-resources/working-hours-holiday-leave/working-hours/index_es.htm">Horas de trabajo</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/human-resources/working-hours-holiday-leave/leave-flexible-working/index_es.htm">Permisos y trabajo flexible</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/business/human-resources/transport-sector-workers/index_es.htm">Trabajadores del sector del transporte<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/human-resources/transport-sector-workers/civil-aviation-staff/index_es.htm">Personal de aviación civil</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/human-resources/transport-sector-workers/rail-staff/index_es.htm">Personal ferroviario</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/human-resources/transport-sector-workers/road-transportation-workers/index_es.htm">Empleo de trabajadores del sector del transporte por carretera: tiempos de conducción y períodos de descanso</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/human-resources/transport-sector-workers/seafarers/index_es.htm">Gente de mar</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/human-resources/transport-sector-workers/inland-waterway-staff/index_es.htm">Trabajadores de navegación interior</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/business/human-resources/posted-workers/index_es.htm">Trabajadores desplazados<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/human-resources/posted-workers/posting-staff-abroad/index_es.htm">Desplazamiento temporal de trabajadores</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/human-resources/posted-workers/drivers/index_es.htm">Conductores desplazados</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/business/human-resources/social-security-health/index_es.htm">Salud y seguridad social<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/human-resources/social-security-health/paying-contributions/index_es.htm">Pago de las cotizaciones a la seguridad social</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/human-resources/social-security-health/work-safety/index_es.htm">Salud y seguridad en el trabajo</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/business/human-resources/equal-treatment-qualifications/index_es.htm"> Igualdad de trato y cualificaciones<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/human-resources/equal-treatment-qualifications/equal-treatment/index_es.htm">Igualdad de trato del personal</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/human-resources/equal-treatment-qualifications/reasonable-accommodation/index_es.htm">Ajustes razonables</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/human-resources/equal-treatment-qualifications/recognition-qualifications/index_es.htm">Reconocimiento de cualificaciones</a></li> </ul> </li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/business/product-requirements/index_es.htm">Requisitos de los productos<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/business/product-requirements/standards/index_es.htm">Normas<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/product-requirements/standards/standards-in-europe/index_es.htm">Normas en Europa</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/business/product-requirements/compliance/index_es.htm">Conformidad de los productos<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/product-requirements/compliance/identifying-product-requirements/index_es.htm">Identificación de los requisitos de los productos</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/product-requirements/compliance/conformity-assessment/index_es.htm">Evaluación de la conformidad</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/product-requirements/compliance/technical-documentation-conformity/index_es.htm">Documentación técnica y declaración UE de conformidad</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/product-requirements/compliance/ecodesign/index_es.htm">Requisitos de diseño ecológico</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/product-requirements/compliance/declaration-mutual-recognition/index_es.htm">Declaración de reconocimiento mutuo</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/business/product-requirements/labels-markings/index_es.htm">Etiquetas y marcados<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/product-requirements/labels-markings/ce-marking/index_es.htm">Marcado CE</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/product-requirements/labels-markings/energy-labels/index_es.htm">Etiqueta energética</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/product-requirements/labels-markings/weee-label/index_es.htm">Etiquetado RAEE</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/product-requirements/labels-markings/footwear-label/index_es.htm"> Etiquetado del calzado</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/product-requirements/labels-markings/textile-label/index_es.htm">Etiquetado de los textiles</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/product-requirements/labels-markings/emark/index_es.htm">La marca «℮»</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/product-requirements/labels-markings/ecolabel/index_es.htm">Etiqueta ecológica de la UE</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/business/product-requirements/chemicals/index_es.htm"> Sustancias químicas<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/product-requirements/chemicals/registering-chemicals-reach/index_es.htm">Registro de sustancias y mezclas químicas en la UE (Reglamento REACH)</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/product-requirements/chemicals/classification-labelling-packaging/index_es.htm">Clasificación, etiquetado y envasado de sustancias y mezclas químicas</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/business/product-requirements/recycling-waste-management/index_es.htm"> Reciclaje y gestión de residuos<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/product-requirements/recycling-waste-management/weee-responsibilities/index_es.htm">Responsabilidades en materia de residuos de aparatos eléctricos y electrónicos (RAEE)</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/business/product-requirements/food-labelling/index_es.htm">Etiquetado de los alimentos<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/product-requirements/food-labelling/general-rules/index_es.htm">Normas de etiquetado de los alimentos</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/product-requirements/food-labelling/nutrition-declaration/index_es.htm">Declaración nutricional</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/product-requirements/food-labelling/supplements/index_es.htm">Etiquetado de los complementos alimenticios</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/product-requirements/food-labelling/additives/index_es.htm">Aditivos alimentarios</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/product-requirements/food-labelling/health-nutrition-claims/index_es.htm">Declaraciones nutricionales y sobre la salud</a></li> </ul> </li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/business/finance-funding/index_es.htm">Financiación y subvenciones<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/business/finance-funding/accounting/index_es.htm"> Contabilidad<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/finance-funding/accounting/small-micro-businesses/index_es.htm">Contabilidad de pymes y microempresas</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/business/finance-funding/making-receiving-payments/index_es.htm">Efectuar y recibir pagos<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/finance-funding/making-receiving-payments/cross-border-debt-recovery/index_es.htm"> Cobro transfronterizo de deudas</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/finance-funding/making-receiving-payments/electronic-cash-payments/index_es.htm">Pagos electrónicos y en efectivo</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/finance-funding/making-receiving-payments/late-payment/index_es.htm">Retrasos en los pagos</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/finance-funding/making-receiving-payments/einvoicing/index_es.htm">Facturación electrónica</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/business/finance-funding/getting-funding/index_es.htm"> Obtener financiación<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://youreurope.europa.eu/business/finance-funding/getting-funding/access-finance/es">Acceso a financiación</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/finance-funding/getting-funding/eu-funding-programmes/index_es.htm">Programas de financiación de la UE</a></li> </ul> </li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/business/dealing-with-customers/index_es.htm">Relaciones con los clientes<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/business/dealing-with-customers/consumer-contracts-guarantees/index_es.htm"> Contratos y garantías del consumidor<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/dealing-with-customers/consumer-contracts-guarantees/consumer-guarantees/index_es.htm">Garantías para el consumidor</a></li> <li class="current"><a href="https://europa.eu/youreurope/business/dealing-with-customers/consumer-contracts-guarantees/defective-products/index_es.htm"><span>Productos <span class="label-end"><span>defectuosos</span><svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#check"></use></svg></span></span></a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/dealing-with-customers/consumer-contracts-guarantees/consumer-contracts/index_es.htm">Contratos entre vendedor y consumidor</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/business/dealing-with-customers/solving-disputes/index_es.htm"> Resolución de litigios con clientes<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/dealing-with-customers/solving-disputes/online-dispute-resolution/index_es.htm"> Resolución de litigios alternativa / en línea</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/dealing-with-customers/solving-disputes/european-small-claims-procedure/index_es.htm"> Proceso europeo de escasa cuantía</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/business/dealing-with-customers/data-protection/index_es.htm"> Protección de datos<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/dealing-with-customers/data-protection/data-protection-gdpr/index_es.htm"> Reglamento general de protección de datos</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/dealing-with-customers/data-protection/online-privacy/index_es.htm"> Privacidad online</a></li> </ul> </li> </ul> </li> </ul> </li> <li><a href="https://asf.youreurope.europa.eu/?lang=es" target="_blank">Contactar con los servicios de asistencia</a></li> <li><a href="https://fosmo.youreurope.europa.eu/?lang=es" target="_blank">Notificar un obstáculo</a></li> </ul> </nav> <div id="ua-info-menu"> <div id="ua-toggle-btn" class="ye_boxbutton">Ucrania<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></div> <div id="ua-toggle-content" class="ye_boxcontent container"> <ul class="ye_list" aria-labelledby="ua-toggle-btn"> <li class="ye_listbylang" lang="ua"> <div id="ua-titlelist_ua" class="ye_title">Допомога ЄС Україні</div> <ul class="ye_links"> <li><a hreflang="ua" target="_blank" href="https://commission.europa.eu/strategy-and-policy/priorities-2019-2024/stronger-europe-world/eu-solidarity-ukraine/eu-assistance-ukraine/information-people-fleeing-war-ukraine_uk">Інформація для людей з України, що шукають порятунку від війни в Україні</a></li> <li><a hreflang="ua" target="_blank" href="https://commission.europa.eu/strategy-and-policy/priorities-2019-2024/stronger-europe-world/eu-solidarity-ukraine/helping-ukrainians-how-you-can-donate-and-engage_uk#ref-%D1%8F%D0%BA-%D0%B2%D0%B8-%D0%BC%D0%BE%D0%B6%D0%B5%D1%82%D0%B5-%D0%B4%D0%BE%D0%BF%D0%BE%D0%BC%D0%BE%D0%B3%D1%82%D0%B8">Як Ви можете допомогти</a></li> <li><a hreflang="ua" target="_blank" href="https://clustercollaboration.eu/content/eu-clusters-supporting-ukraine">Iнформація для бізнесу</a></li> </ul> </li> <li class="ye_listbylang"> <div id="ua-titlelist_or" class="ye_title">Ayuda de la UE a Ucrania</div> <ul class="ye_links"> <li><a target="_blank" href="https://commission.europa.eu/strategy-and-policy/priorities-2019-2024/stronger-europe-world/eu-solidarity-ukraine/eu-assistance-ukraine/information-people-fleeing-war-ukraine_es">Información para las personas que huyen de la guerra en Ucrania</a></li> <li><a target="_blank" href="https://commission.europa.eu/strategy-and-policy/priorities-2019-2024/stronger-europe-world/eu-solidarity-ukraine/helping-ukrainians-how-you-can-donate-and-engage_es#c%C3%B3mo-se-puede-ayudar">Cómo se puede ayudar</a></li> <li><a target="_blank" href="https://clustercollaboration.eu/content/eu-clusters-supporting-ukraine">Información para las empresas</a></li> </ul> </li> </ul> </div> </div> </div> </section> </header> <div id="page-header"> <nav class="container"> <ol id="ye-breadcrumb"> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/index_es.htm" lang="en">Your Europe</a><svg focusable="false" aria-hidden="true" role="presentation"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></li> <li class="ellipsis"><button aria-label="Haga clic para expandir" title="Haga clic para expandir">…</button><svg focusable="false" aria-hidden="true" role="presentation"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></li> <li><a href="/youreurope/business/index_es.htm">Empresas</a><svg focusable="false" aria-hidden="true" role="presentation"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/dealing-with-customers/index_es.htm">Relaciones con los clientes</a><svg focusable="false" aria-hidden="true" role="presentation"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/dealing-with-customers/consumer-contracts-guarantees/index_es.htm"> Contratos y garantías del consumidor</a><svg focusable="false" aria-hidden="true" role="presentation"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></li> <li>Productos defectuosos</li> </ol> </nav> </div> <main id="main-content" class="container"> <h1>Productos defectuosos</h1> <div class="row"> <aside> <nav id="in-page-nav"> <div id="in-page-nav-title">En esta página</div> </nav> </aside> <div class="col"> <div id="main-article"> <p> <strong>La empresa es responsable</strong> de los defectos que pueda haber en <strong>sus productos</strong>. Si ocasionan daños a los clientes: (muerte, lesiones, daños materiales a los efectos personales por un valor superior a 500 euros, etc.), las consecuencias pueden ser muy graves para el vendedor. </p> <p> El carácter defectuoso de los productos se determina por la falta de seguridad, que no responde a lo que esperan los consumidores, y no a la falta de idoneidad para su utilización. </p> <p> La empresa debe <strong>tener especial cuidado</strong> a la hora de: </p> <ul> <li> <strong>fabricar</strong> un <strong>producto final</strong> </li> <li> fabricar piezas que se vayan a <strong>incorporar a otro producto</strong> </li> <li> <strong>importar</strong> en la UE un producto destinado a la venta. </li> </ul> <p> Si varias empresas son responsables de la seguridad del mismo producto, la parte perjudicada puede actuar contra cualquiera de ellas ante los tribunales. </p> <p> Las normas en materia de <strong>responsabilidad</strong> también se aplican a los <strong>productos eléctricos</strong> y <strong>agrícolas</strong>. Los contratos de venta <strong>no pueden incluir cláusulas que limiten su responsabilidad</strong> por un producto defectuoso. </p> <h2> Indemnizaciones </h2> <p> Para pedir una indemnización por daños y perjuicios, la parte perjudicada debe demostrar que: </p> <ul> <li> se ha producido un daño </li> <li> el producto era defectuoso </li> <li> el defecto y el daño estaban vinculados. </li> </ul> <h2> Exención de responsabilidad </h2> <p> La empresa quedará exenta de toda responsabilidad si puede demostrar que: </p> <ul> <li> no introdujo el producto en el mercado </li> <li> no ha fabricado el producto para su venta </li> <li> el defecto causante del daño no existía cuando se introdujo el producto en el mercado </li> <li> el defecto se debe exclusivamente a que el producto tuvo que cumplir determinados requisitos técnicos obligatorios </li> <li> las normas científicas y técnicas más avanzadas no permitirían haber previsto el defecto cuando se introdujo el producto en el mercado </li> <li> solo ha fabricado uno de los componentes del producto y el defecto se debe a su diseño final. </li> </ul> <p> La parte perjudicada tiene <strong>tres años para reclamar una indemnización</strong>, a partir del día en que haya tenido conocimiento de: </p> <ul> <li> los daños </li> <li> el defecto </li> <li> la identidad del productor. </li> </ul> <p> La responsabilidad de la empresa por los daños ocasionados por sus productos cesa <strong>tras un periodo de comercialización de diez años</strong>, a no ser que haya recibido alguna demanda de indemnización durante ese tiempo. </p> <h2> Búsqueda de productos peligrosos: Safety Gate </h2> <p> Las autoridades nacionales de la UE pueden <strong>actuar</strong> contra <strong>productos</strong> que entrañan un <strong>riesgo grave para la salud o la seguridad de los consumidores</strong> y retirarlos del mercado o prohibir su comercialización. Los fabricantes pueden también retirar sus productos. Las medidas adoptadas se registran en la base de datos <span class="nolink">Safety Gate</span> <a href="https://ec.europa.eu/safety-gate-alerts/screen/webReport" data-linkid="07671f15-23fa-4145-9351-3e5757d77986"><span class="label-end"><span></span><svg focusable="false" aria-label="Abrir como enlace externo"> <title>Abrir como enlace externo</title> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#external"></use></svg></span></a> (salvo en el caso de los productos agrícolas, farmacéuticos y sanitarios). </p> <h2> Notificar productos no conformes </h2> <p> Cada país de la UE tiene su propia autoridad nacional encargada de garantizar que los productos introducidos en el mercado sean conformes con la normativa. </p> <p> Si es usted <strong>fabricante, distribuidor o representante autorizado</strong> y cree que uno de sus productos en venta no cumple los requisitos de la UE, puede notificarlo a su autoridad nacional a través del <span class="nolink">portal de alerta sobre seguridad de los productos para las empresas</span> <a href="https://webgate.ec.europa.eu/gpsd/" target="_blank" class="language" title="English">en</a> . </p> <div class="warning sr-friendly"><svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#warning"></use></svg><div> <h4 class="sr-only">Advertencia</h4> <p> <strong>Nota: solo puede utilizar esta herramienta si es fabricante, distribuidor o representante autorizado.</strong> </p> </div> </div> <p> Si tiene preguntas sobre este procedimiento o cualquier otro tema, diríjase a su <span class="nolink">punto de contacto nacional</span> <a href="https://webgate.ec.europa.eu/gpsd/screen/public/home" target="_blank" class="language" title="English">en</a> <span class="nolink"></span> <a href="https://webgate.ec.europa.eu/gpsd/screen/public/home" target="_blank" class="language" title="English">en</a> . </p> </div> <div class="article-related eu-legislation"> <h2>Legislación de la UE</h2> <ul> <li><a href="https://eur-lex.europa.eu/legal-content/ES/TXT/?qid=1415266727957&uri=CELEX:31985L0374" data-linkid="eba5e8e5-35d0-422a-bff8-37581da0e213" title="Directiva de la UE sobre responsabilidad por productos defectuosos">Directiva de la UE sobre responsabilidad por productos <span class="label-end"><span>defectuosos</span><svg focusable="false" aria-label="Abrir como enlace externo"> <title>Abrir como enlace externo</title> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#external"></use></svg></span></a></li> <li><a href="https://eur-lex.europa.eu/legal-content/ES/TXT/?qid=1413904356529&uri=CELEX:31999L0034" data-linkid="15f234c1-6721-478c-aede-5c8057d160b1" title="Directiva de la UE sobre responsabilidad por productos defectuosos (modificación)">Directiva de la UE sobre responsabilidad por productos defectuosos <span class="label-end"><span>(modificación)</span><svg focusable="false" aria-label="Abrir como enlace externo"> <title>Abrir como enlace externo</title> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#external"></use></svg></span></a></li> <li><a href="https://eur-lex.europa.eu/legal-content/EN/TXT/?uri=OJ:C:2022:247:TOC" data-linkid="e531add6-4b41-4cc4-bc38-50478be9a1e2" title="The ‘Blue Guide’ on the implementation of EU products rules">The ‘Blue Guide’ on the implementation of EU products <span class="label-end"><span>rules</span><svg focusable="false" aria-label="Abrir como enlace externo"> <title>Abrir como enlace externo</title> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#external"></use></svg></span></a></li> </ul> </div>  <div class="article-related"> <h2>¿Necesitas recurrir a los servicios de asistencia?</h2> <p>Ponte en contacto con los servicios de asistencia especializados</p><button id="advice-button" class="standard arrow toggle">Ayuda y consejos<span><svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></span></button><div id="advice-content" class="toggle-content"> <div data-service-name="Contact specialised assistance services - Selling" class="help-advice"> <p><strong><a href="https://ec.europa.eu/eu-rights/enquiry-complaint-form/home?languageCode=es&origin=yeb_Dealing with customers">Asesoramiento sobre las normas de la UE aplicables a su empresa / problemas con las administraciones públicas</a></strong></p> </div> <div data-service-name="Local Business Support"> <p>¿Tiene preguntas sobre la gestión de una actividad empresarial transfronteriza? Por ejemplo, la exportación o la expansión a otro país de la UE. En ese caso, la <strong><a data-linkid="3b14a2df-b4db-46ba-8512-ea68b2bcf6f2" href="https://een.ec.europa.eu/" title="Red Europea para las Empresas">Enterprise Europe Network</a></strong> puede proporcionarle asesoramiento gratuito.</p> </div> <div data-service-name="ASF"> <p>Puede utilizar también el <strong><a data-linkid="99515abc-5143-4601-834f-d58adec3d203" href="https://asf.youreurope.europa.eu/?lang=es" title="buscador de servicios de asistencia">buscador de servicios de asistencia</a></strong> para encontrar la ayuda adecuada para usted.</p> </div> </div> </div> <div id="last-checked"><span><svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#calendar"></use></svg>Última comprobación: 05/01/2024</span></div> </div> </div> <div id="share-page"> <div>Compartir esta página</div> <ul> <li><a href="https://www.facebook.com/share.php?u=https://europa.eu/youreurope/business/dealing-with-customers/consumer-contracts-guarantees/defective-products/index_es.htm" title="Compartir en Facebook" target="_blank" rel="nofollow" id="sh-facebook"><svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/social-media-icons-V2.svg#facebook"></use></svg><span>Facebook</span></a></li> <li><a href="https://www.linkedin.com/sharing/share-offsite/?url=https://europa.eu/youreurope/business/dealing-with-customers/consumer-contracts-guarantees/defective-products/index_es.htm" title="Compartir en linkedIn" target="_blank" rel="nofollow" id="sh-linkedin"><svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/social-media-icons-V2.svg#linkedin"></use></svg><span>Linkedin</span></a></li> <li><a href="https://twitter.com/intent/tweet?text=Productos%20defectuosos&url=https://europa.eu/youreurope/business/dealing-with-customers/consumer-contracts-guarantees/defective-products/index_es.htm" title="Compartir en X" target="_blank" rel="nofollow" id="sh-twitter"><svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/social-media-icons-V2.svg#twitter"></use></svg><span>X (Twitter)</span></a></li> <li><a href="mailto:?subject=Productos%20defectuosos&body=https://europa.eu/youreurope/business/dealing-with-customers/consumer-contracts-guarantees/defective-products/index_es.htm;" id="sh-email" title="Compartir por correo electrónico" rel="nofollow"><svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/social-media-icons-V2.svg#email"></use></svg><span>e-mail</span></a></li> </ul> </div> </main> <footer id="footer-content" class="ye_footerpage"> <section id="feedback-bar"> <div class="container"><button id="feedback" class="standard arrow toggle">Comentarios sobre la calidad<span><svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></span></button><form id="feedback-form" class="toggle-content" method="post" name="fm" action="https://europa.eu/youreurope/business/dealing-with-customers/consumer-contracts-guarantees/defective-products/index_es.htm" autocomplete="off" novalidate><input autocomplete="false" name="hidden" type="text" style="display:none;"><input type="hidden" name="section" id="section" value="/business/dealing-with-customers/consumer-contracts-guarantees/defective-products/"><p class="success">Gracias por tus comentarios. 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