投诉_售后用车问题

<!DOCTYPE html> <html lang="en"> <head> <meta charset="utf-8"> <meta http-equiv="X-UA-Compatible" content="IE=edge,chrome=1"> <title>投诉_售后用车问题_新浪汽车</title> <meta name="Keywords" content="投诉,用车问题，售后，保养，满意度，维权"/> <meta name="Description" content="新浪汽车投诉平台是一个公开的平台，其内容来源于消费者的真实反馈，汽车消费者凡是在购买过程中或者售后上遇到各种问题都欢迎来这里吐槽分享，我们也会尽快为您跟进。"/> <meta name="viewport" content="width=1000"> <meta name="navIndex" content="feedback">  <meta name="applicable-device" content="pc">  <link rel="icon" href="//i0.sinaimg.cn/travel/2013/0529/favicon.ico" type="image/x-icon" charset="gb2312"/> <link rel="shortcut icon" href="//i0.sinaimg.cn/travel/2013/0529/favicon.ico" type="image/x-icon" charset="gb2312"/> <link rel="stylesheet" href="//auto.sina.com.cn/blank/css/comm/auto_base_v2022.css" type="text/css"/> <link rel="stylesheet" href="//auto.sina.com.cn/blank/css/wypage/2021_auto_tousu_my_css_pc.css?v=1742579606" type="text/css" charset="gb2312" /> </head> <body> <div class="global-head">  <div id="topNav">  <div 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class="intro">【领克z20提车遥遥无期！态度差】领克z20劝退，霸王条款避坑！避雷！没想到领克偌大一个车企，欺骗消费者，车子一而再再而三推迟提车。2025年2月10日大定，店里交了定金，app也交了定金，app2月28日就已经显示预约提车了，可是到今天为止20多天了，销售和我说还没有车架号，意思是车子还没排产，app显示预约提车就是逗猴子的，没车你也拿着我没办法，app想退款，也没门，不给车也不退款，赤裸裸的欺负消费者霸王条款。400，app客服打了多少遍，我都背过他们说什么了（1先道歉，2我很理解，3如果是我我也不开心，4我帮您把问题反馈上去了，请耐心等待），一开始会有人打电话反馈，照样画大饼，后来你得主动打电话问进度，就爱答不理了，4s点和官方蛇鼠一窝，消费者作为最弱势的一方根本没有任何办法。没想到本人人生第一款车，就让我这么劝退，这辈子我会远离jl所有车系和旗下品牌。想购买lk的兄弟们请慎重考虑！！！！</p> <div class="info clearfix"> <p class="person fL"> <img class="fL" src="https://n.sinaimg.cn/tech/hmapp/user_default.png" alt=""> <span class="name">黑猫投诉用户</span> </p> <p class="date fR">03-21</p> </div> <p class="rate">投诉进度：<em>处理中</em></p> </a> </li> <li> <a href="https://tousu.sina.com.cn/complaint/view/17381151688/?sld=c026cb4031015e6844ef9cb33f3d89de?from=autots-heimaotousu-3" target="_blank"> <p class="tit">比亚迪汽车</p> <p class="intro">【比亚迪25款唐上市三个月即停产欺骗消费者】我再2025.1.8号再该公司购买了一辆比亚迪唐尊荣版，当时问销售这款是不是25款，销售说是25款，结果到2025.2.10号比亚迪又发布了25款唐智驾版，我买的车仅仅一个月就新款变老款，我买的这款是再2024.10.25号改款上市，在2025.2.10号又推出了25款智驾版，现在我买的这款已经是停产清库存状态，我买的这款3个月就停产！难道公司之前没有规划吗？车辆改款设计到制造难道是几天就能准备好的？肯定不可能！比亚迪这是对消费者的欺骗，如果我买车是告知后期会出新款，我肯定会等新款出来再选择购车，为什么没有告知消费者？他们不知情吗？肯定不可能！这就是欺诈消费者！请问什么公司什么车型3个月就换代升级？3个月就换代25款唐出来的意义是什么？这是玩具吗？不是！这是车！老百姓一辈子能有几次购车机会，不能就这样被他们欺骗消费还有问题我买车时的指导价是187*** 为什么开的发票价格是146***</p> <div class="info clearfix"> <p class="person fL"> <img class="fL" src="https://n.sinaimg.cn/tech/hmapp/user_default.png" alt=""> <span class="name">黑猫投诉用户</span> </p> <p class="date fR">03-21</p> </div> <p class="rate">投诉进度：<em>处理中</em></p> </a> </li> </ul> <ul> <li> <a href="https://tousu.sina.com.cn/complaint/view/17381151466/?sld=b6f84764262b178976733b460a000081?from=autots-heimaotousu-3" target="_blank"> <p class="tit">一汽-大众</p> <p class="intro">【经销商敷衍了事，质保期内问题不解决】我于22年5.31日购车自购车起因空调不凉没当回事，至24年无法忍受夏天开车去往4s店内检测发现蒸发箱露氟故障，内饰遭受大卸八块维修，后续又因为变速档杆存在问题更换，有因空调面板失效更换2次前前后后保质期第二年累计维修更换配件有6次如今又频繁出故障且还在质保期内车辆属于质量缺陷严重经销商爱搭不理不跟解决希望有关单位帮忙解决</p> <div class="info clearfix"> <p class="person fL"> <img class="fL" src="https://n.sinaimg.cn/tech/hmapp/user_default.png" alt=""> <span class="name">黑猫投诉用户</span> </p> <p class="date fR">03-21</p> </div> <p class="rate">投诉进度：<em>处理中</em></p> </a> </li> <li> <a href="https://tousu.sina.com.cn/complaint/view/17381151467/?sld=b1d122594215ca7d05c043bec1f45a2f?from=autots-heimaotousu-3" target="_blank"> <p class="tit">比亚迪汽车</p> <p class="intro">【比亚迪汽车加速抖动及在短短几个月升级新款】本人于2024年9月15日在三亚比亚迪合诚4S店现场购买宋PLUSEV新能源汽车，共计花费159***元，车辆交付后，在使用过程中发现车辆360经常死机及车辆加速抖动，存在质量缺陷，发现问题后本人于24年10月26日到店现场反馈到售后服务接待人员，后陆续于12月21日、25年1月5日、1月18日留车23日取回、2月9日留车27日送回，经过多次检测及维修，告知彻底修复抖动，但28日当天开高速路时发现还是有抖动现象，于28日当日下午再次到店进行检测无果，告知进行反馈厂家处理，至今一直无回复。且2025年2月10日发布了新款智驾版本。鉴于上述情况，本人认为被投诉方行为严重侵犯了本人的合法权益，根据消费者权益保护法、三包法及新能源售后服务标准规定，技术迭代未提前告知，维修时间长累计30天或因同一问题累计维修超过4次，可以要求退换车，希望贵部门依法维护本人权益并责令解决本人更换新版本同型号汽车诉求。</p> <div class="info clearfix"> <p class="person fL"> <img class="fL" src="https://n.sinaimg.cn/tech/hmapp/user_default.png" alt=""> <span class="name">黑猫投诉用户</span> </p> <p class="date fR">03-21</p> </div> <p class="rate">投诉进度：<em>处理中</em></p> </a> </li> </ul> <ul> <li> <a href="https://tousu.sina.com.cn/complaint/view/17381146101/?sld=975d978e611c9efeefb548aa4c245000?from=autots-heimaotousu-3" target="_blank"> <p class="tit">一汽-大众</p> <p class="intro">【唐山市机场路立北侧荣川汽车园区唐山众予信店】我于2025年3月21日中午去唐山一汽大众荣川大众去看车，本人通过销售的推荐选择了一款高尔夫汽车，销售一直强调你要今天订车才可以找领导申请价格，我通过销售的忽悠价格交了定金催促匆忙付了订金3000元外加销售说的200元活动费用，让我在一张纸上面签了自己的名字，收据也没有给我，合同也没有给我，我回到家想想这个事情不太对，要求退订金，返还给我，并且将我的身份证复印件拿回来，或者销毁，如本人有因为身份证复印件造成的损失，由该公司承担</p> <div class="info clearfix"> <p class="person fL"> <img class="fL" src="https://n.sinaimg.cn/tech/hmapp/user_default.png" alt=""> <span class="name">黑猫投诉用户</span> </p> <p class="date fR">03-21</p> </div> <p class="rate">投诉进度：<em>处理中</em></p> </a> </li> <li> <a href="https://tousu.sina.com.cn/complaint/view/17381145762/?sld=e7d24007453e39b4a745abc32f67df12?from=autots-heimaotousu-3" target="_blank"> <p class="tit">一汽-大众</p> <p class="intro">【关于一汽大众在全系到店有礼活动中存在虚假宣传问题】我作为消费者，特此向贵部门反映并举报一汽大众汽车有限公司在宣传“全系到店，有礼活动”活动过程中存在的虚假宣传问题，严重违反消费者权益保护法与广告法。该公司在活动中提到，参与者将100%获得100元京东卡等活动产品奖励。然而，我中奖了并与4s店预约好了试驾日期，却突然收到无法获得奖品的短信！以下是我的主要诉求和相关事实陈述： 1. 活动承诺未兑现：一汽大众在其官方平台发布消息称，参与活动试驾的消费者均可获得特定礼品，该信息吸引了大量消费者积极参与。但许多消费者在满足所有活动条件后，并未收到任何礼品或奖品，这与宣传中的承诺严重不符。 2. 消费者权益受损：作为消费者，我们在参与活动前基于一汽大众的宣传信任了活动的合法性和真实性。未能如期收到礼品不仅损害了消费者的合法权益，也对我们对品牌的信任造成了冲击。 3. 需要明确解释：截至目前，一汽大众方面未就礼品发放问题给出任何公开解释或补救措施。作为负责任的企业，我们要求一汽大众汽车有限公司正视消费者的合理诉求，透明地说明情况，并提供一个合理的解决方案。 4. 诚信经营原则：我们强调企业的诚信是市场经济中最为根本的原则之一。任何形式的虚假宣传和不履行承诺的行为都应受到相应的监管与惩处，以维护公平的市场竞争环境。基于以上情况，我们请求监管部门能够介入调查，并采取必要措施以确保消费者的合法权益不受侵害，同时督促一汽大众汽车有限公司遵守商业诚信原则，对其宣传活动的真实性负责。</p> <div class="info clearfix"> <p class="person fL"> <img class="fL" src="https://n.sinaimg.cn/tech/hmapp/user_default.png" alt=""> <span class="name">黑猫投诉用户</span> </p> <p class="date fR">03-21</p> </div> <p class="rate">投诉进度：<em>处理中</em></p> </a> </li> </ul> </div> <div class="tab-head clearfix"> <a class="on fL" href="javascript:void(0);"></a> <a class=" fL" href="javascript:void(0);"></a> <a class=" fL" href="javascript:void(0);"></a> </div> <a class="gotolink" href="https://tousu.sina.com.cn/?from=autots-heimaotousu-4" target="_blank">去投诉</a> </div>  <div class="commontitle"><span>投诉热点</span></div> <ul class="recommendtag clearfix"> </ul> <div class="commontitle"><span>投诉流程</span></div> <div class="flowimgbox"> <img src="//n.sinaimg.cn/default/79df6941/20210706/PC_flow.png" alt="投诉流程图"> </div>  </div>  <div class="partner"> <div class="lab">合作伙伴：</div><div class="pimg"><a><img src="//n.sinaimg.cn/auto/bcb2f64e/20210709/bg70.jpg" /></a></div> </div> </div> <div class="footer"> <div class="footer-bd"> <div class="wrap"> <div class="footer-search fR"> <form action="" method=""> <ul class="clearfix"> <li class="keyword fL"> <input class="" id="J_cText" value="关键词" type="text"> </li> <li class="choose-category fL"> <p> <select id="J_cCategory" name=""> <option value="search">综合</option> <option value="car">车型</option> <option value="news">新闻</option> <option value="price">报价</option> <option value="topic">专题</option> <option value="photo">图片</option> <option value="video">视频</option> </select> </p> </li> <li class="search-keyword fL"> <input id="J_searchKeyword" value="搜索" type="submit"> </li> </ul> </form> </div> <a 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