CINXE.COM

<!doctype html> <html data-n-head-ssr lang="ca" data-n-head="%7B%22lang%22:%7B%22ssr%22:%22ca%22%7D%7D"> <head> <meta data-n-head="ssr" data-hid="charset" name="charset" content="utf-8"><meta data-n-head="ssr" data-hid="viewport" name="viewport" content="width=device-width,initial-scale=1"><meta data-n-head="ssr" data-hid="format-detection" name="format-detection" content="telephone=no"><meta data-n-head="ssr" data-hid="og:image" name="og:image" content="/docs/images/open-graph-image-glovo.jpeg"><meta data-n-head="ssr" data-hid="og:type" name="og:type" content="website"><meta data-n-head="ssr" data-hid="og:site_name" name="og:site_name" content="Glovo"><meta data-n-head="ssr" data-hid="es_ES" name="og:locale:alternate" content="es_ES"><meta data-n-head="ssr" data-hid="bg" name="og:locale:alternate" content="bg"><meta data-n-head="ssr" data-hid="bs_BA" name="og:locale:alternate" content="bs_BA"><meta data-n-head="ssr" data-hid="en_GB" name="og:locale:alternate" content="en_GB"><meta data-n-head="ssr" data-hid="en_KE" name="og:locale:alternate" content="en_KE"><meta data-n-head="ssr" data-hid="eu" name="og:locale:alternate" content="eu"><meta data-n-head="ssr" data-hid="fr_FR" name="og:locale:alternate" content="fr_FR"><meta data-n-head="ssr" data-hid="hr" name="og:locale:alternate" content="hr"><meta data-n-head="ssr" data-hid="hy_AM" name="og:locale:alternate" content="hy_AM"><meta data-n-head="ssr" data-hid="it_IT" name="og:locale:alternate" content="it_IT"><meta data-n-head="ssr" data-hid="ka_GE" name="og:locale:alternate" content="ka_GE"><meta data-n-head="ssr" data-hid="kk_KZ" name="og:locale:alternate" content="kk_KZ"><meta data-n-head="ssr" data-hid="pl" name="og:locale:alternate" content="pl"><meta data-n-head="ssr" data-hid="pt_PT" name="og:locale:alternate" content="pt_PT"><meta data-n-head="ssr" data-hid="ro_RO" name="og:locale:alternate" content="ro_RO"><meta data-n-head="ssr" data-hid="ru" name="og:locale:alternate" content="ru"><meta data-n-head="ssr" data-hid="sl" name="og:locale:alternate" content="sl"><meta data-n-head="ssr" data-hid="sq_SQ" name="og:locale:alternate" content="sq_SQ"><meta data-n-head="ssr" data-hid="sr_RS" name="og:locale:alternate" content="sr_RS"><meta data-n-head="ssr" data-hid="uk_UA" name="og:locale:alternate" content="uk_UA"><meta data-n-head="ssr" data-hid="description" name="description" content="Consulta aqu铆 les Condicions legals de Glovo"><meta data-n-head="ssr" data-hid="og:title" name="og:title" content="Condicions legals de Glovo"><meta data-n-head="ssr" data-hid="og:description" name="og:description" content="Consulta aqu铆 les Condicions legals de Glovo"><meta data-n-head="ssr" data-hid="og:url" name="og:url" content="https://glovoapp.com/docs/ca/legal/terms/"><meta data-n-head="ssr" data-hid="og:locale" name="og:locale" content="ca"><title>Condicions legals de Glovo</title><base href="/docs/"><link data-n-head="ssr" rel="icon" type="image/png" href="/docs/favicon.png"><link data-n-head="ssr" rel="canonical" data-hid="canonical" href="https://glovoapp.com/docs"><link data-n-head="ssr" rel="canonical" href="https://glovoapp.com/docs/ca/legal/terms/"><link data-n-head="ssr" rel="alternate" hreflang="es-ES" href="https://glovoapp.com/docs/es/legal/terms/"><link data-n-head="ssr" rel="alternate" hreflang="bg" href="https://glovoapp.com/docs/bg/legal/terms/"><link data-n-head="ssr" rel="alternate" hreflang="bs-BA" href="https://glovoapp.com/docs/bs/legal/terms/"><link data-n-head="ssr" rel="alternate" hreflang="en-GB" href="https://glovoapp.com/docs/en/legal/terms/"><link data-n-head="ssr" rel="alternate" hreflang="en-KE" href="https://glovoapp.com/docs/en/legal/terms/"><link data-n-head="ssr" rel="alternate" hreflang="eu" href="https://glovoapp.com/docs/eu/legal/terms/"><link data-n-head="ssr" rel="alternate" hreflang="fr-FR" href="https://glovoapp.com/docs/fr/legal/terms/"><link data-n-head="ssr" rel="alternate" hreflang="hr" href="https://glovoapp.com/docs/hr/legal/terms/"><link data-n-head="ssr" rel="alternate" hreflang="hy-AM" href="https://glovoapp.com/docs/hy/legal/terms/"><link data-n-head="ssr" rel="alternate" hreflang="it-IT" href="https://glovoapp.com/docs/it/legal/terms/"><link data-n-head="ssr" rel="alternate" hreflang="ka-GE" href="https://glovoapp.com/docs/ka/legal/terms/"><link data-n-head="ssr" rel="alternate" hreflang="kk-KZ" href="https://glovoapp.com/docs/kk/legal/terms/"><link data-n-head="ssr" rel="alternate" hreflang="pl" href="https://glovoapp.com/docs/pl/legal/terms/"><link data-n-head="ssr" rel="alternate" hreflang="pt-PT" href="https://glovoapp.com/docs/pt/legal/terms/"><link data-n-head="ssr" rel="alternate" hreflang="ro-RO" href="https://glovoapp.com/docs/ro/legal/terms/"><link data-n-head="ssr" rel="alternate" hreflang="ru" href="https://glovoapp.com/docs/ru/legal/terms/"><link data-n-head="ssr" rel="alternate" hreflang="sl" href="https://glovoapp.com/docs/sl/legal/terms/"><link data-n-head="ssr" rel="alternate" hreflang="sq-SQ" href="https://glovoapp.com/docs/sq/legal/terms/"><link data-n-head="ssr" rel="alternate" hreflang="sr-RS" href="https://glovoapp.com/docs/sr/legal/terms/"><link data-n-head="ssr" rel="alternate" hreflang="uk-UA" href="https://glovoapp.com/docs/uk/legal/terms/"><link data-n-head="ssr" rel="canonical" href="https://glovoapp.com/docs/ca/legal/terms/"><script data-n-head="ssr" src="https://cdnjs.cloudflare.com/polyfill/v3/polyfill.min.js?features=es2015%2Ces2016%2Ces2017%2Ces2018%2Ces2019%2CIntl" defer></script><link rel="preload" href="/docs/_nuxt/b2d05bc.js" as="script"><link rel="preload" href="/docs/_nuxt/5d173b9.js" as="script"><link rel="preload" href="/docs/_nuxt/1ce7c0a.js" as="script"><link rel="preload" href="/docs/_nuxt/6739639.js" as="script"><link rel="preload" href="/docs/_nuxt/7cdef7e.js" as="script"><link rel="preload" href="/docs/_nuxt/7689bac.js" as="script"><link rel="preload" href="/docs/_nuxt/5d7d99e.js" as="script"><link rel="preload" href="/docs/_nuxt/a4bd518.js" as="script"><link rel="preload" href="/docs/_nuxt/5ac7179.js" as="script"><link rel="preload" href="/docs/_nuxt/cfe386d.js" as="script"><link rel="preload" href="/docs/_nuxt/fff43c0.js" as="script"><link rel="preload" href="/docs/_nuxt/162ed95.js" as="script"><link rel="preload" href="/docs/_nuxt/421ef12.js" as="script"><style data-vue-ssr-id="7a7def9e:0 0d9b4312:0 0edffc34:0 600741a3:0 23a665d4:0 285df277:0">/*! tailwindcss v3.3.3 | MIT License | https://tailwindcss.com*/*,:after,:before{border:0 solid #d8d8d8;box-sizing:border-box}:after,:before{--tw-content:""}html{line-height:1.5;-webkit-text-size-adjust:100%;font-family:Glovo Sans,ui-sans-serif,system-ui,-apple-system,Segoe UI,Roboto,Ubuntu,Cantarell,Noto Sans,sans-serif,BlinkMacSystemFont,"Segoe UI","Helvetica Neue",Arial,"Noto Sans","Apple Color Emoji","Segoe UI Emoji","Segoe UI Symbol","Noto Color Emoji";font-feature-settings:normal;font-variation-settings:normal;tab-size:4}body{line-height:inherit;margin:0}hr{border-top-width:1px;color:inherit;height:0}abbr:where([title]){text-decoration:underline;-webkit-text-decoration:underline dotted;text-decoration:underline dotted}h1,h2,h3,h4,h5,h6{font-size:inherit;font-weight:inherit}a{color:inherit;text-decoration:inherit}b,strong{font-weight:bolder}code,kbd,pre,samp{font-family:ui-monospace,SFMono-Regular,Menlo,Monaco,Consolas,"Liberation Mono","Courier New",monospace;font-size:1em}small{font-size:80%}sub,sup{font-size:75%;line-height:0;position:relative;vertical-align:initial}sub{bottom:-.25em}sup{top:-.5em}table{border-collapse:collapse;border-color:inherit;text-indent:0}button,input,optgroup,select,textarea{color:inherit;font-family:inherit;font-feature-settings:inherit;font-size:100%;font-variation-settings:inherit;font-weight:inherit;line-height:inherit;margin:0;padding:0}button,select{text-transform:none}[type=button],[type=reset],[type=submit],button{-webkit-appearance:button;background-color:initial;background-image:none}:-moz-focusring{outline:auto}:-moz-ui-invalid{box-shadow:none}progress{vertical-align:initial}::-webkit-inner-spin-button,::-webkit-outer-spin-button{height:auto}[type=search]{-webkit-appearance:textfield;outline-offset:-2px}::-webkit-search-decoration{-webkit-appearance:none}::-webkit-file-upload-button{-webkit-appearance:button;font:inherit}summary{display:list-item}blockquote,dd,dl,figure,h1,h2,h3,h4,h5,h6,hr,p,pre{margin:0}fieldset{margin:0}fieldset,legend{padding:0}menu,ol,ul{list-style:none;margin:0;padding:0}dialog{padding:0}textarea{resize:vertical}input::placeholder,textarea::placeholder{color:#b2b2b2;opacity:1}[role=button],button{cursor:pointer}:disabled{cursor:default}audio,canvas,embed,iframe,img,object,svg,video{display:block;vertical-align:middle}img,video{height:auto;max-width:100%}[hidden]{display:none}*,::backdrop,:after,:before{--tw-border-spacing-x:0;--tw-border-spacing-y:0;--tw-translate-x:0;--tw-translate-y:0;--tw-rotate:0;--tw-skew-x:0;--tw-skew-y:0;--tw-scale-x:1;--tw-scale-y:1;--tw-scroll-snap-strictness:proximity;--tw-ring-offset-width:0px;--tw-ring-offset-color:#fff;--tw-ring-color:#3b82f680;--tw-ring-offset-shadow:0 0 #0000;--tw-ring-shadow:0 0 #0000;--tw-shadow:0 0 #0000;--tw-shadow-colored:0 0 #0000}.prose{color:var(--tw-prose-body);max-width:65ch}.prose :where(p):not(:where([class~=not-prose],[class~=not-prose]*)){margin-bottom:1.25em;margin-top:1.25em}.prose :where([class~=lead]):not(:where([class~=not-prose],[class~=not-prose]*)){color:var(--tw-prose-lead);font-size:1.25em;line-height:1.6;margin-bottom:1.2em;margin-top:1.2em}.prose :where(a):not(:where([class~=not-prose],[class~=not-prose]*)){color:var(--tw-prose-links);font-weight:500;-webkit-text-decoration:underline;text-decoration:underline}.prose :where(strong):not(:where([class~=not-prose],[class~=not-prose]*)){color:var(--tw-prose-bold);font-weight:600}.prose :where(astrong):not(:where([class~=not-prose],[class~=not-prose]*)){color:inherit}.prose :where(blockquotestrong):not(:where([class~=not-prose],[class~=not-prose]*)){color:inherit}.prose :where(theadthstrong):not(:where([class~=not-prose],[class~=not-prose]*)){color:inherit}.prose :where(ol):not(:where([class~=not-prose],[class~=not-prose]*)){list-style-type:decimal;margin-bottom:1.25em;margin-top:1.25em;padding-left:1.625em}.prose :where(ol[type=A]):not(:where([class~=not-prose],[class~=not-prose]*)){list-style-type:upper-alpha}.prose :where(ol[type=a]):not(:where([class~=not-prose],[class~=not-prose]*)){list-style-type:lower-alpha}.prose :where(ol[type=As]):not(:where([class~=not-prose],[class~=not-prose]*)){list-style-type:upper-alpha}.prose :where(ol[type=as]):not(:where([class~=not-prose],[class~=not-prose]*)){list-style-type:lower-alpha}.prose :where(ol[type=I]):not(:where([class~=not-prose],[class~=not-prose]*)){list-style-type:upper-roman}.prose :where(ol[type=i]):not(:where([class~=not-prose],[class~=not-prose]*)){list-style-type:lower-roman}.prose :where(ol[type=Is]):not(:where([class~=not-prose],[class~=not-prose]*)){list-style-type:upper-roman}.prose :where(ol[type=is]):not(:where([class~=not-prose],[class~=not-prose]*)){list-style-type:lower-roman}.prose :where(ol[type="1"]):not(:where([class~=not-prose],[class~=not-prose]*)){list-style-type:decimal}.prose :where(ul):not(:where([class~=not-prose],[class~=not-prose]*)){list-style-type:disc;margin-bottom:1.25em;margin-top:1.25em;padding-left:1.625em}.prose :where(ol>li):not(:where([class~=not-prose],[class~=not-prose]*))::marker{color:var(--tw-prose-counters);font-weight:400}.prose :where(ul>li):not(:where([class~=not-prose],[class~=not-prose]*))::marker{color:var(--tw-prose-bullets)}.prose :where(dt):not(:where([class~=not-prose],[class~=not-prose]*)){color:var(--tw-prose-headings);font-weight:600;margin-top:1.25em}.prose :where(hr):not(:where([class~=not-prose],[class~=not-prose]*)){border-color:var(--tw-prose-hr);border-top-width:1px;margin-bottom:3em;margin-top:3em}.prose :where(blockquote):not(:where([class~=not-prose],[class~=not-prose]*)){border-left-color:var(--tw-prose-quote-borders);border-left-width:.25rem;color:var(--tw-prose-quotes);font-style:italic;font-weight:500;margin-bottom:1.6em;margin-top:1.6em;padding-left:1em;quotes:"\201C""\201D""\2018""\2019"}.prose :where(blockquotep:first-of-type):not(:where([class~=not-prose],[class~=not-prose]*)):before{content:open-quote}.prose :where(blockquotep:last-of-type):not(:where([class~=not-prose],[class~=not-prose]*)):after{content:close-quote}.prose :where(h1):not(:where([class~=not-prose],[class~=not-prose]*)){color:var(--tw-prose-headings);font-size:2.25em;font-weight:800;line-height:1.1111111;margin-bottom:.8888889em;margin-top:0}.prose :where(h1strong):not(:where([class~=not-prose],[class~=not-prose]*)){color:inherit;font-weight:900}.prose :where(h2):not(:where([class~=not-prose],[class~=not-prose]*)){color:var(--tw-prose-headings);font-size:1.5em;font-weight:700;line-height:1.3333333;margin-bottom:1em;margin-top:2em}.prose :where(h2strong):not(:where([class~=not-prose],[class~=not-prose]*)){color:inherit;font-weight:800}.prose :where(h3):not(:where([class~=not-prose],[class~=not-prose]*)){color:var(--tw-prose-headings);font-size:1.25em;font-weight:600;line-height:1.6;margin-bottom:.6em;margin-top:1.6em}.prose :where(h3strong):not(:where([class~=not-prose],[class~=not-prose]*)){color:inherit;font-weight:700}.prose :where(h4):not(:where([class~=not-prose],[class~=not-prose]*)){color:var(--tw-prose-headings);font-weight:600;line-height:1.5;margin-bottom:.5em;margin-top:1.5em}.prose :where(h4strong):not(:where([class~=not-prose],[class~=not-prose]*)){color:inherit;font-weight:700}.prose :where(img):not(:where([class~=not-prose],[class~=not-prose]*)){margin-bottom:2em;margin-top:2em}.prose :where(picture):not(:where([class~=not-prose],[class~=not-prose]*)){display:block;margin-bottom:2em;margin-top:2em}.prose :where(kbd):not(:where([class~=not-prose],[class~=not-prose]*)){border-radius:.3125rem;box-shadow:0 0 0 1px rgb(var(--tw-prose-kbd-shadows)/10%),0 3px 0 rgb(var(--tw-prose-kbd-shadows)/10%);color:var(--tw-prose-kbd);font-family:inherit;font-size:.875em;font-weight:500;padding:.1875em .375em}.prose :where(code):not(:where([class~=not-prose],[class~=not-prose]*)){color:var(--tw-prose-code);font-size:.875em;font-weight:600}.prose :where(code):not(:where([class~=not-prose],[class~=not-prose]*)):before{content:"`"}.prose :where(code):not(:where([class~=not-prose],[class~=not-prose]*)):after{content:"`"}.prose :where(acode):not(:where([class~=not-prose],[class~=not-prose]*)){color:inherit}.prose :where(h1code):not(:where([class~=not-prose],[class~=not-prose]*)){color:inherit}.prose :where(h2code):not(:where([class~=not-prose],[class~=not-prose]*)){color:inherit;font-size:.875em}.prose :where(h3code):not(:where([class~=not-prose],[class~=not-prose]*)){color:inherit;font-size:.9em}.prose :where(h4code):not(:where([class~=not-prose],[class~=not-prose]*)){color:inherit}.prose :where(blockquotecode):not(:where([class~=not-prose],[class~=not-prose]*)){color:inherit}.prose :where(theadthcode):not(:where([class~=not-prose],[class~=not-prose]*)){color:inherit}.prose :where(pre):not(:where([class~=not-prose],[class~=not-prose]*)){background-color:var(--tw-prose-pre-bg);border-radius:.375rem;color:var(--tw-prose-pre-code);font-size:.875em;font-weight:400;line-height:1.7142857;margin-bottom:1.7142857em;margin-top:1.7142857em;overflow-x:auto;padding:.8571429em 1.1428571em}.prose :where(precode):not(:where([class~=not-prose],[class~=not-prose]*)){background-color:initial;border-radius:0;border-width:0;color:inherit;font-family:inherit;font-size:inherit;font-weight:inherit;line-height:inherit;padding:0}.prose :where(precode):not(:where([class~=not-prose],[class~=not-prose]*)):before{content:none}.prose :where(precode):not(:where([class~=not-prose],[class~=not-prose]*)):after{content:none}.prose :where(table):not(:where([class~=not-prose],[class~=not-prose]*)){font-size:.875em;line-height:1.7142857;margin-bottom:2em;margin-top:2em;table-layout:auto;text-align:left;width:100%}.prose :where(thead):not(:where([class~=not-prose],[class~=not-prose]*)){border-bottom-color:var(--tw-prose-th-borders);border-bottom-width:1px}.prose :where(theadth):not(:where([class~=not-prose],[class~=not-prose]*)){color:var(--tw-prose-headings);font-weight:600;padding-bottom:.5714286em;padding-left:.5714286em;padding-right:.5714286em;vertical-align:bottom}.prose :where(tbodytr):not(:where([class~=not-prose],[class~=not-prose]*)){border-bottom-color:var(--tw-prose-td-borders);border-bottom-width:1px}.prose :where(tbodytr:last-child):not(:where([class~=not-prose],[class~=not-prose]*)){border-bottom-width:0}.prose :where(tbodytd):not(:where([class~=not-prose],[class~=not-prose]*)){vertical-align:initial}.prose :where(tfoot):not(:where([class~=not-prose],[class~=not-prose]*)){border-top-color:var(--tw-prose-th-borders);border-top-width:1px}.prose :where(tfoottd):not(:where([class~=not-prose],[class~=not-prose]*)){vertical-align:top}.prose :where(figure>*):not(:where([class~=not-prose],[class~=not-prose]*)){margin-bottom:0;margin-top:0}.prose :where(figcaption):not(:where([class~=not-prose],[class~=not-prose]*)){color:var(--tw-prose-captions);font-size:.875em;line-height:1.4285714;margin-top:.8571429em}.prose{--tw-prose-body:#374151;--tw-prose-headings:#111827;--tw-prose-lead:#4b5563;--tw-prose-links:#111827;--tw-prose-bold:#111827;--tw-prose-counters:#6b7280;--tw-prose-bullets:#d1d5db;--tw-prose-hr:#e5e7eb;--tw-prose-quotes:#111827;--tw-prose-quote-borders:#e5e7eb;--tw-prose-captions:#6b7280;--tw-prose-kbd:#111827;--tw-prose-kbd-shadows:17 24 39;--tw-prose-code:#111827;--tw-prose-pre-code:#e5e7eb;--tw-prose-pre-bg:#1f2937;--tw-prose-th-borders:#d1d5db;--tw-prose-td-borders:#e5e7eb;--tw-prose-invert-body:#d1d5db;--tw-prose-invert-headings:#fff;--tw-prose-invert-lead:#9ca3af;--tw-prose-invert-links:#fff;--tw-prose-invert-bold:#fff;--tw-prose-invert-counters:#9ca3af;--tw-prose-invert-bullets:#4b5563;--tw-prose-invert-hr:#374151;--tw-prose-invert-quotes:#f3f4f6;--tw-prose-invert-quote-borders:#374151;--tw-prose-invert-captions:#9ca3af;--tw-prose-invert-kbd:#fff;--tw-prose-invert-kbd-shadows:255 255 255;--tw-prose-invert-code:#fff;--tw-prose-invert-pre-code:#d1d5db;--tw-prose-invert-pre-bg:#00000080;--tw-prose-invert-th-borders:#4b5563;--tw-prose-invert-td-borders:#374151;font-size:1rem;line-height:1.75}.prose :where(picture>img):not(:where([class~=not-prose],[class~=not-prose]*)){margin-bottom:0;margin-top:0}.prose :where(video):not(:where([class~=not-prose],[class~=not-prose]*)){margin-bottom:2em;margin-top:2em}.prose :where(li):not(:where([class~=not-prose],[class~=not-prose]*)){margin-bottom:.5em;margin-top:.5em}.prose :where(ol>li):not(:where([class~=not-prose],[class~=not-prose]*)){padding-left:.375em}.prose :where(ul>li):not(:where([class~=not-prose],[class~=not-prose]*)){padding-left:.375em}.prose :where(.prose>ul>lip):not(:where([class~=not-prose],[class~=not-prose]*)){margin-bottom:.75em;margin-top:.75em}.prose :where(.prose>ul>li>:first-child):not(:where([class~=not-prose],[class~=not-prose]*)){margin-top:1.25em}.prose :where(.prose>ul>li>:last-child):not(:where([class~=not-prose],[class~=not-prose]*)){margin-bottom:1.25em}.prose :where(.prose>ol>li>:first-child):not(:where([class~=not-prose],[class~=not-prose]*)){margin-top:1.25em}.prose :where(.prose>ol>li>:last-child):not(:where([class~=not-prose],[class~=not-prose]*)){margin-bottom:1.25em}.prose :where(ulul,ulol,olul,olol):not(:where([class~=not-prose],[class~=not-prose]*)){margin-bottom:.75em;margin-top:.75em}.prose :where(dl):not(:where([class~=not-prose],[class~=not-prose]*)){margin-bottom:1.25em;margin-top:1.25em}.prose :where(dd):not(:where([class~=not-prose],[class~=not-prose]*)){margin-top:.5em;padding-left:1.625em}.prose :where(hr+*):not(:where([class~=not-prose],[class~=not-prose]*)){margin-top:0}.prose :where(h2+*):not(:where([class~=not-prose],[class~=not-prose]*)){margin-top:0}.prose :where(h3+*):not(:where([class~=not-prose],[class~=not-prose]*)){margin-top:0}.prose :where(h4+*):not(:where([class~=not-prose],[class~=not-prose]*)){margin-top:0}.prose :where(theadth:first-child):not(:where([class~=not-prose],[class~=not-prose]*)){padding-left:0}.prose :where(theadth:last-child):not(:where([class~=not-prose],[class~=not-prose]*)){padding-right:0}.prose :where(tbodytd,tfoottd):not(:where([class~=not-prose],[class~=not-prose]*)){padding:.5714286em}.prose :where(tbodytd:first-child,tfoottd:first-child):not(:where([class~=not-prose],[class~=not-prose]*)){padding-left:0}.prose :where(tbodytd:last-child,tfoottd:last-child):not(:where([class~=not-prose],[class~=not-prose]*)){padding-right:0}.prose :where(figure):not(:where([class~=not-prose],[class~=not-prose]*)){margin-bottom:2em;margin-top:2em}.prose :where(.prose>:first-child):not(:where([class~=not-prose],[class~=not-prose]*)){margin-top:0}.prose :where(.prose>:last-child):not(:where([class~=not-prose],[class~=not-prose]*)){margin-bottom:0}.pointer-events-none{pointer-events:none}.invisible{visibility:hidden}.fixed{position:fixed}.absolute{position:absolute}.relative{position:relative}.sticky{position:sticky}.inset-0{bottom:0;left:0;right:0;top:0}.-bottom-16{bottom:-4rem}.-bottom-8{bottom:-2rem}.-left-6{left:-1.5rem}.-right-6{right:-1.5rem}.-top-3{top:-.75rem}.-top-6{top:-1.5rem}.bottom-0{bottom:0}.bottom-4{bottom:1rem}.bottom-\[5\%\]{bottom:5%}.left-0{left:0}.left-1\/2{left:50%}.left-2{left:.5rem}.left-8{left:2rem}.left-\[-50vw\]{left:-50vw}.right-0{right:0}.right-0\.5{right:.125rem}.right-1{right:.25rem}.right-1\.5{right:.375rem}.right-2{right:.5rem}.right-5{right:1.25rem}.right-8{right:2rem}.top-0{top:0}.top-1\/2{top:50%}.top-14{top:3.5rem}.top-44{top:11rem}.top-\[-120px\]{top:-120px}.top-\[120\%\]{top:120%}.z-0{z-index:0}.z-10{z-index:10}.z-20{z-index:20}.z-30{z-index:30}.z-\[-1\]{z-index:-1}.z-\[1\]{z-index:1}.m-4{margin:1rem}.m-8{margin:2rem}.m-auto{margin:auto}.-my-1{margin-bottom:-.25rem;margin-top:-.25rem}.mx-1{margin-left:.25rem;margin-right:.25rem}.mx-2{margin-left:.5rem;margin-right:.5rem}.mx-4{margin-left:1rem;margin-right:1rem}.mx-5{margin-left:1.25rem;margin-right:1.25rem}.mx-9{margin-left:2.25rem;margin-right:2.25rem}.mx-auto{margin-left:auto;margin-right:auto}.my-10{margin-bottom:2.5rem;margin-top:2.5rem}.my-16{margin-bottom:4rem;margin-top:4rem}.my-2{margin-bottom:.5rem;margin-top:.5rem}.my-4{margin-bottom:1rem;margin-top:1rem}.-mb-0{margin-bottom:0}.-mb-0\.5{margin-bottom:-.125rem}.-mb-\[100\%\]{margin-bottom:-100%}.-mt-12{margin-top:-3rem}.-mt-24{margin-top:-6rem}.mb-1{margin-bottom:.25rem}.mb-10{margin-bottom:2.5rem}.mb-12{margin-bottom:3rem}.mb-16{margin-bottom:4rem}.mb-2{margin-bottom:.5rem}.mb-32{margin-bottom:8rem}.mb-4{margin-bottom:1rem}.mb-5{margin-bottom:1.25rem}.mb-6{margin-bottom:1.5rem}.mb-7{margin-bottom:1.75rem}.mb-8{margin-bottom:2rem}.mb-9{margin-bottom:2.25rem}.ml-4{margin-left:1rem}.ml-7{margin-left:1.75rem}.ml-auto{margin-left:auto}.mr-1{margin-right:.25rem}.mr-10{margin-right:2.5rem}.mr-2{margin-right:.5rem}.mr-7{margin-right:1.75rem}.mt-0{margin-top:0}.mt-0\.5{margin-top:.125rem}.mt-1{margin-top:.25rem}.mt-10{margin-top:2.5rem}.mt-11{margin-top:2.75rem}.mt-12{margin-top:3rem}.mt-14{margin-top:3.5rem}.mt-16{margin-top:4rem}.mt-2{margin-top:.5rem}.mt-20{margin-top:5rem}.mt-3{margin-top:.75rem}.mt-4{margin-top:1rem}.mt-5{margin-top:1.25rem}.mt-6{margin-top:1.5rem}.mt-7{margin-top:1.75rem}.mt-8{margin-top:2rem}.mt-9{margin-top:2.25rem}.line-clamp-1{-webkit-line-clamp:1}.line-clamp-1,.line-clamp-2{display:-webkit-box;overflow:hidden;-webkit-box-orient:vertical}.line-clamp-2{-webkit-line-clamp:2}.line-clamp-6{display:-webkit-box;overflow:hidden;-webkit-box-orient:vertical;-webkit-line-clamp:6}.line-clamp-none{display:block;overflow:visible;-webkit-box-orient:horizontal;-webkit-line-clamp:none}.block{display:block}.inline-block{display:inline-block}.flex{display:flex}.inline-flex{display:inline-flex}.table{display:table}.grid{display:grid}.hidden{display:none}.aspect-\[14\/9\]{aspect-ratio:14/9}.aspect-\[16\/9\]{aspect-ratio:16/9}.aspect-square{aspect-ratio:1/1}.aspect-video{aspect-ratio:16/9}.h-16{height:4rem}.h-20{height:5rem}.h-24{height:6rem}.h-3{height:.75rem}.h-32{height:8rem}.h-36{height:9rem}.h-4{height:1rem}.h-48{height:12rem}.h-5{height:1.25rem}.h-6{height:1.5rem}.h-8{height:2rem}.h-9{height:2.25rem}.h-\[1px\]{height:1px}.h-\[200px\]{height:200px}.h-\[250px\]{height:250px}.h-\[3px\]{height:3px}.h-\[400px\]{height:400px}.h-\[60px\]{height:60px}.h-\[712px\]{height:712px}.h-\[85px\]{height:85px}.h-\[90px\]{height:90px}.h-\[calc\(100vh-60px\)\]{height:calc(100vh - 60px)}.h-auto{height:auto}.h-full{height:100%}.h-screen{height:100vh}.max-h-64{max-height:16rem}.max-h-72{max-height:18rem}.min-h-0{min-height:0}.min-h-\[200px\]{min-height:200px}.min-h-screen{min-height:100vh}.w-1\/2{width:50%}.w-1\/5{width:20%}.w-16{width:4rem}.w-2{width:.5rem}.w-20{width:5rem}.w-28{width:7rem}.w-3{width:.75rem}.w-4{width:1rem}.w-5{width:1.25rem}.w-52{width:13rem}.w-56{width:14rem}.w-6{width:1.5rem}.w-64{width:16rem}.w-72{width:18rem}.w-8{width:2rem}.w-9{width:2.25rem}.w-\[200vw\]{width:200vw}.w-\[30px\]{width:30px}.w-\[48\%\]{width:48%}.w-\[85\%\]{width:85%}.w-\[90\%\]{width:90%}.w-\[90px\]{width:90px}.w-\[92\%\]{width:92%}.w-full{width:100%}.w-screen{width:100vw}.min-w-\[240px\]{min-width:240px}.min-w-\[360px\]{min-width:360px}.min-w-\[60px\]{min-width:60px}.min-w-\[70vw\]{min-width:70vw}.min-w-full{min-width:100%}.max-w-2xl{max-width:42rem}.max-w-3xl{max-width:48rem}.max-w-4xl{max-width:56rem}.max-w-5xl{max-width:64rem}.max-w-6xl{max-width:72rem}.max-w-7xl{max-width:80rem}.max-w-\[100vw\]{max-width:100vw}.max-w-\[108px\]{max-width:108px}.max-w-\[1320px\]{max-width:1320px}.max-w-\[1440px\]{max-width:1440px}.max-w-\[240px\]{max-width:240px}.max-w-\[246px\]{max-width:246px}.max-w-\[300px\]{max-width:300px}.max-w-\[400px\]{max-width:400px}.max-w-\[480px\]{max-width:480px}.max-w-\[70px\]{max-width:70px}.max-w-full{max-width:100%}.max-w-lg{max-width:32rem}.max-w-md{max-width:28rem}.max-w-none{max-width:none}.max-w-screen-2xl{max-width:1536px}.max-w-xl{max-width:36rem}.max-w-xs{max-width:20rem}.flex-1{flex:1 1 0%}.shrink{flex-shrink:1}.shrink-0{flex-shrink:0}.flex-grow,.grow{flex-grow:1}.grow-0{flex-grow:0}.basis-1\/2{flex-basis:50%}.basis-1\/3{flex-basis:33.333333%}.basis-1\/4{flex-basis:25%}.basis-\[35\%\]{flex-basis:35%}.basis-\[45\%\]{flex-basis:45%}.basis-\[55\%\]{flex-basis:55%}.origin-left{transform-origin:left}.-translate-x-1\/2{--tw-translate-x:-50%;transform:translate(-50%,var(--tw-translate-y)) rotate(var(--tw-rotate)) skewX(var(--tw-skew-x)) skewY(var(--tw-skew-y)) scaleX(var(--tw-scale-x)) scaleY(var(--tw-scale-y));transform:translate(var(--tw-translate-x),var(--tw-translate-y)) rotate(var(--tw-rotate)) skewX(var(--tw-skew-x)) skewY(var(--tw-skew-y)) scaleX(var(--tw-scale-x)) scaleY(var(--tw-scale-y))}.-translate-y-1\/2{--tw-translate-y:-50%;transform:translate(var(--tw-translate-x),-50%) rotate(var(--tw-rotate)) skewX(var(--tw-skew-x)) skewY(var(--tw-skew-y)) scaleX(var(--tw-scale-x)) scaleY(var(--tw-scale-y));transform:translate(var(--tw-translate-x),var(--tw-translate-y)) rotate(var(--tw-rotate)) skewX(var(--tw-skew-x)) skewY(var(--tw-skew-y)) scaleX(var(--tw-scale-x)) scaleY(var(--tw-scale-y))}.-translate-y-20{--tw-translate-y:-5rem;transform:translate(var(--tw-translate-x),-5rem) rotate(var(--tw-rotate)) skewX(var(--tw-skew-x)) skewY(var(--tw-skew-y)) scaleX(var(--tw-scale-x)) scaleY(var(--tw-scale-y));transform:translate(var(--tw-translate-x),var(--tw-translate-y)) rotate(var(--tw-rotate)) skewX(var(--tw-skew-x)) skewY(var(--tw-skew-y)) scaleX(var(--tw-scale-x)) scaleY(var(--tw-scale-y))}.-translate-y-full{--tw-translate-y:-100%;transform:translate(var(--tw-translate-x),-100%) rotate(var(--tw-rotate)) skewX(var(--tw-skew-x)) skewY(var(--tw-skew-y)) scaleX(var(--tw-scale-x)) scaleY(var(--tw-scale-y));transform:translate(var(--tw-translate-x),var(--tw-translate-y)) rotate(var(--tw-rotate)) skewX(var(--tw-skew-x)) skewY(var(--tw-skew-y)) scaleX(var(--tw-scale-x)) scaleY(var(--tw-scale-y))}.translate-x-1\/2{--tw-translate-x:50%;transform:translate(50%,var(--tw-translate-y)) rotate(var(--tw-rotate)) skewX(var(--tw-skew-x)) skewY(var(--tw-skew-y)) scaleX(var(--tw-scale-x)) scaleY(var(--tw-scale-y));transform:translate(var(--tw-translate-x),var(--tw-translate-y)) rotate(var(--tw-rotate)) skewX(var(--tw-skew-x)) skewY(var(--tw-skew-y)) scaleX(var(--tw-scale-x)) scaleY(var(--tw-scale-y))}.translate-y-0{--tw-translate-y:0px;transform:translate(var(--tw-translate-x)) rotate(var(--tw-rotate)) skewX(var(--tw-skew-x)) skewY(var(--tw-skew-y)) scaleX(var(--tw-scale-x)) scaleY(var(--tw-scale-y));transform:translate(var(--tw-translate-x),var(--tw-translate-y)) rotate(var(--tw-rotate)) skewX(var(--tw-skew-x)) skewY(var(--tw-skew-y)) scaleX(var(--tw-scale-x)) scaleY(var(--tw-scale-y))}.translate-y-full{--tw-translate-y:100%;transform:translate(var(--tw-translate-x),100%) rotate(var(--tw-rotate)) skewX(var(--tw-skew-x)) skewY(var(--tw-skew-y)) scaleX(var(--tw-scale-x)) scaleY(var(--tw-scale-y));transform:translate(var(--tw-translate-x),var(--tw-translate-y)) rotate(var(--tw-rotate)) skewX(var(--tw-skew-x)) skewY(var(--tw-skew-y)) scaleX(var(--tw-scale-x)) scaleY(var(--tw-scale-y))}.-rotate-90{--tw-rotate:-90deg;transform:translate(var(--tw-translate-x),var(--tw-translate-y)) rotate(-90deg) skewX(var(--tw-skew-x)) skewY(var(--tw-skew-y)) scaleX(var(--tw-scale-x)) scaleY(var(--tw-scale-y));transform:translate(var(--tw-translate-x),var(--tw-translate-y)) rotate(var(--tw-rotate)) skewX(var(--tw-skew-x)) skewY(var(--tw-skew-y)) scaleX(var(--tw-scale-x)) scaleY(var(--tw-scale-y))}.-rotate-\[30deg\]{--tw-rotate:-30deg;transform:translate(var(--tw-translate-x),var(--tw-translate-y)) rotate(-30deg) skewX(var(--tw-skew-x)) skewY(var(--tw-skew-y)) scaleX(var(--tw-scale-x)) scaleY(var(--tw-scale-y));transform:translate(var(--tw-translate-x),var(--tw-translate-y)) rotate(var(--tw-rotate)) skewX(var(--tw-skew-x)) skewY(var(--tw-skew-y)) scaleX(var(--tw-scale-x)) scaleY(var(--tw-scale-y))}.rotate-180{--tw-rotate:180deg;transform:translate(var(--tw-translate-x),var(--tw-translate-y)) rotate(180deg) skewX(var(--tw-skew-x)) skewY(var(--tw-skew-y)) scaleX(var(--tw-scale-x)) scaleY(var(--tw-scale-y));transform:translate(var(--tw-translate-x),var(--tw-translate-y)) rotate(var(--tw-rotate)) skewX(var(--tw-skew-x)) skewY(var(--tw-skew-y)) scaleX(var(--tw-scale-x)) scaleY(var(--tw-scale-y))}.rotate-45{--tw-rotate:45deg;transform:translate(var(--tw-translate-x),var(--tw-translate-y)) rotate(45deg) skewX(var(--tw-skew-x)) skewY(var(--tw-skew-y)) scaleX(var(--tw-scale-x)) scaleY(var(--tw-scale-y));transform:translate(var(--tw-translate-x),var(--tw-translate-y)) rotate(var(--tw-rotate)) skewX(var(--tw-skew-x)) skewY(var(--tw-skew-y)) scaleX(var(--tw-scale-x)) scaleY(var(--tw-scale-y))}.-scale-110{--tw-scale-x:-1.1;--tw-scale-y:-1.1;transform:translate(var(--tw-translate-x),var(--tw-translate-y)) rotate(var(--tw-rotate)) skewX(var(--tw-skew-x)) skewY(var(--tw-skew-y)) scaleX(-1.1) scaleY(-1.1);transform:translate(var(--tw-translate-x),var(--tw-translate-y)) rotate(var(--tw-rotate)) skewX(var(--tw-skew-x)) skewY(var(--tw-skew-y)) scaleX(var(--tw-scale-x)) scaleY(var(--tw-scale-y))}.scale-0{--tw-scale-x:0;--tw-scale-y:0;transform:translate(var(--tw-translate-x),var(--tw-translate-y)) rotate(var(--tw-rotate)) skewX(var(--tw-skew-x)) skewY(var(--tw-skew-y)) scaleX(0) scaleY(0);transform:translate(var(--tw-translate-x),var(--tw-translate-y)) rotate(var(--tw-rotate)) skewX(var(--tw-skew-x)) skewY(var(--tw-skew-y)) scaleX(var(--tw-scale-x)) scaleY(var(--tw-scale-y))}.scale-100{--tw-scale-x:1;--tw-scale-y:1;transform:translate(var(--tw-translate-x),var(--tw-translate-y)) rotate(var(--tw-rotate)) skewX(var(--tw-skew-x)) skewY(var(--tw-skew-y)) scaleX(1) scaleY(1);transform:translate(var(--tw-translate-x),var(--tw-translate-y)) rotate(var(--tw-rotate)) skewX(var(--tw-skew-x)) skewY(var(--tw-skew-y)) scaleX(var(--tw-scale-x)) scaleY(var(--tw-scale-y))}.scale-50{--tw-scale-x:.5;--tw-scale-y:.5;transform:translate(var(--tw-translate-x),var(--tw-translate-y)) rotate(var(--tw-rotate)) skewX(var(--tw-skew-x)) skewY(var(--tw-skew-y)) scaleX(.5) scaleY(.5);transform:translate(var(--tw-translate-x),var(--tw-translate-y)) rotate(var(--tw-rotate)) skewX(var(--tw-skew-x)) skewY(var(--tw-skew-y)) scaleX(var(--tw-scale-x)) scaleY(var(--tw-scale-y))}.scale-\[0\.9\]{--tw-scale-x:0.9;--tw-scale-y:0.9;transform:translate(var(--tw-translate-x),var(--tw-translate-y)) rotate(var(--tw-rotate)) skewX(var(--tw-skew-x)) skewY(var(--tw-skew-y)) scaleX(.9) scaleY(.9);transform:translate(var(--tw-translate-x),var(--tw-translate-y)) rotate(var(--tw-rotate)) skewX(var(--tw-skew-x)) skewY(var(--tw-skew-y)) scaleX(var(--tw-scale-x)) scaleY(var(--tw-scale-y))}.scale-\[1\.15\]{--tw-scale-x:1.15;--tw-scale-y:1.15;transform:translate(var(--tw-translate-x),var(--tw-translate-y)) rotate(var(--tw-rotate)) skewX(var(--tw-skew-x)) skewY(var(--tw-skew-y)) scaleX(1.15) scaleY(1.15);transform:translate(var(--tw-translate-x),var(--tw-translate-y)) rotate(var(--tw-rotate)) skewX(var(--tw-skew-x)) skewY(var(--tw-skew-y)) scaleX(var(--tw-scale-x)) scaleY(var(--tw-scale-y))}.-scale-x-100{--tw-scale-x:-1;transform:translate(var(--tw-translate-x),var(--tw-translate-y)) rotate(var(--tw-rotate)) skewX(var(--tw-skew-x)) skewY(var(--tw-skew-y)) scaleX(-1) scaleY(var(--tw-scale-y));transform:translate(var(--tw-translate-x),var(--tw-translate-y)) rotate(var(--tw-rotate)) skewX(var(--tw-skew-x)) skewY(var(--tw-skew-y)) scaleX(var(--tw-scale-x)) scaleY(var(--tw-scale-y))}.scale-x-0{--tw-scale-x:0;transform:translate(var(--tw-translate-x),var(--tw-translate-y)) rotate(var(--tw-rotate)) skewX(var(--tw-skew-x)) skewY(var(--tw-skew-y)) scaleX(0) scaleY(var(--tw-scale-y));transform:translate(var(--tw-translate-x),var(--tw-translate-y)) rotate(var(--tw-rotate)) skewX(var(--tw-skew-x)) skewY(var(--tw-skew-y)) scaleX(var(--tw-scale-x)) scaleY(var(--tw-scale-y))}.scale-x-100{--tw-scale-x:1;transform:translate(var(--tw-translate-x),var(--tw-translate-y)) rotate(var(--tw-rotate)) skewX(var(--tw-skew-x)) skewY(var(--tw-skew-y)) scaleX(1) scaleY(var(--tw-scale-y))}.scale-x-100,.transform{transform:translate(var(--tw-translate-x),var(--tw-translate-y)) rotate(var(--tw-rotate)) skewX(var(--tw-skew-x)) skewY(var(--tw-skew-y)) scaleX(var(--tw-scale-x)) scaleY(var(--tw-scale-y))}.cursor-not-allowed{cursor:not-allowed}.cursor-pointer{cursor:pointer}.snap-x{scroll-snap-type:x var(--tw-scroll-snap-strictness)}.snap-both{scroll-snap-type:both var(--tw-scroll-snap-strictness)}.snap-proximity{--tw-scroll-snap-strictness:proximity}.snap-start{scroll-snap-align:start}.snap-center{scroll-snap-align:center}.snap-always{scroll-snap-stop:always}.scroll-mt-24{scroll-margin-top:6rem}.scroll-p-5{scroll-padding:1.25rem}.list-none{list-style-type:none}.appearance-none{-webkit-appearance:none;appearance:none}.auto-rows-min{grid-auto-rows:min-content}.grid-cols-1{grid-template-columns:repeat(1,minmax(0,1fr))}.grid-cols-5{grid-template-columns:repeat(5,minmax(0,1fr))}.grid-cols-6{grid-template-columns:repeat(6,minmax(0,1fr))}.flex-row{flex-direction:row}.flex-col{flex-direction:column}.flex-wrap{flex-wrap:wrap}.flex-nowrap{flex-wrap:nowrap}.place-content-center{align-content:center;justify-content:center;place-content:center}.items-start{align-items:flex-start}.items-end{align-items:flex-end}.items-center{align-items:center}.items-stretch{align-items:stretch}.justify-start{justify-content:flex-start}.justify-end{justify-content:flex-end}.justify-center{justify-content:center}.justify-between{justify-content:space-between}.justify-evenly{justify-content:space-evenly}.justify-stretch{justify-content:stretch}.gap-10{gap:2.5rem}.gap-20{gap:5rem}.gap-4{gap:1rem}.gap-x-10{column-gap:2.5rem}.gap-x-2{column-gap:.5rem}.gap-x-4{column-gap:1rem}.gap-y-1{row-gap:.25rem}.gap-y-2{row-gap:.5rem}.gap-y-4{row-gap:1rem}.gap-y-6{row-gap:1.5rem}.space-x-3>:not([hidden])~:not([hidden]){--tw-space-x-reverse:0;margin-left:.75rem;margin-left:calc(.75rem*(1 - var(--tw-space-x-reverse)));margin-right:0;margin-right:calc(.75rem*var(--tw-space-x-reverse))}.space-x-4>:not([hidden])~:not([hidden]){--tw-space-x-reverse:0;margin-left:1rem;margin-left:calc(1rem*(1 - var(--tw-space-x-reverse)));margin-right:0;margin-right:calc(1rem*var(--tw-space-x-reverse))}.space-x-5>:not([hidden])~:not([hidden]){--tw-space-x-reverse:0;margin-left:1.25rem;margin-left:calc(1.25rem*(1 - var(--tw-space-x-reverse)));margin-right:0;margin-right:calc(1.25rem*var(--tw-space-x-reverse))}.space-x-6>:not([hidden])~:not([hidden]){--tw-space-x-reverse:0;margin-left:1.5rem;margin-left:calc(1.5rem*(1 - var(--tw-space-x-reverse)));margin-right:0;margin-right:calc(1.5rem*var(--tw-space-x-reverse))}.space-y-1>:not([hidden])~:not([hidden]){--tw-space-y-reverse:0;margin-bottom:0;margin-bottom:calc(.25rem*var(--tw-space-y-reverse));margin-top:.25rem;margin-top:calc(.25rem*(1 - var(--tw-space-y-reverse)))}.space-y-2>:not([hidden])~:not([hidden]){--tw-space-y-reverse:0;margin-bottom:0;margin-bottom:calc(.5rem*var(--tw-space-y-reverse));margin-top:.5rem;margin-top:calc(.5rem*(1 - var(--tw-space-y-reverse)))}.space-y-3>:not([hidden])~:not([hidden]){--tw-space-y-reverse:0;margin-bottom:0;margin-bottom:calc(.75rem*var(--tw-space-y-reverse));margin-top:.75rem;margin-top:calc(.75rem*(1 - var(--tw-space-y-reverse)))}.space-y-4>:not([hidden])~:not([hidden]){--tw-space-y-reverse:0;margin-bottom:0;margin-bottom:calc(1rem*var(--tw-space-y-reverse));margin-top:1rem;margin-top:calc(1rem*(1 - var(--tw-space-y-reverse)))}.space-y-5>:not([hidden])~:not([hidden]){--tw-space-y-reverse:0;margin-bottom:0;margin-bottom:calc(1.25rem*var(--tw-space-y-reverse));margin-top:1.25rem;margin-top:calc(1.25rem*(1 - var(--tw-space-y-reverse)))}.space-y-6>:not([hidden])~:not([hidden]){--tw-space-y-reverse:0;margin-bottom:0;margin-bottom:calc(1.5rem*var(--tw-space-y-reverse));margin-top:1.5rem;margin-top:calc(1.5rem*(1 - var(--tw-space-y-reverse)))}.space-y-8>:not([hidden])~:not([hidden]){--tw-space-y-reverse:0;margin-bottom:0;margin-bottom:calc(2rem*var(--tw-space-y-reverse));margin-top:2rem;margin-top:calc(2rem*(1 - var(--tw-space-y-reverse)))}.place-self-center{align-self:center;justify-self:center;place-self:center}.overflow-hidden{overflow:hidden}.overflow-scroll{overflow:scroll}.overflow-x-auto{overflow-x:auto}.overflow-x-scroll{overflow-x:scroll}.overflow-y-scroll{overflow-y:scroll}.whitespace-nowrap{white-space:nowrap}.break-words{word-wrap:break-word}.rounded{border-radius:.25rem}.rounded-2xl{border-radius:1rem}.rounded-\[50\%\]{border-radius:50%}.rounded-full{border-radius:9999px}.rounded-lg{border-radius:.5rem}.rounded-md{border-radius:.375rem}.rounded-sm{border-radius:.125rem}.rounded-xl{border-radius:.75rem}.rounded-t-2xl{border-top-left-radius:1rem;border-top-right-radius:1rem}.border{border-width:1px}.border-2{border-width:2px}.border-b{border-bottom-width:1px}.border-b-2{border-bottom-width:2px}.border-b-8{border-bottom-width:8px}.border-b-\[6px\]{border-bottom-width:6px}.border-r{border-right-width:1px}.border-r-2{border-right-width:2px}.border-t{border-top-width:1px}.border-solid{border-style:solid}.border-black{--tw-border-opacity:1;border-color:#000}@supports (color:rgb(0 0 0/0)){.border-black{border-color:rgb(0 0 0/var(--tw-border-opacity))}}.border-gray-100{--tw-border-opacity:1;border-color:#eaeaea}@supports (color:rgb(0 0 0/0)){.border-gray-100{border-color:rgb(234 234 234/var(--tw-border-opacity))}}.border-gray-50{--tw-border-opacity:1;border-color:#f5f5f5}@supports (color:rgb(0 0 0/0)){.border-gray-50{border-color:rgb(245 245 245/var(--tw-border-opacity))}}.border-gray-900{--tw-border-opacity:1;border-color:#1d1d1d}@supports (color:rgb(0 0 0/0)){.border-gray-900{border-color:rgb(29 29 29/var(--tw-border-opacity))}}.border-green-700{--tw-border-opacity:1;border-color:#00a082}@supports (color:rgb(0 0 0/0)){.border-green-700{border-color:rgb(0 160 130/var(--tw-border-opacity))}}.border-yellow-400{--tw-border-opacity:1;border-color:#ffc244}@supports (color:rgb(0 0 0/0)){.border-yellow-400{border-color:rgb(255 194 68/var(--tw-border-opacity))}}.border-b-gray-200{--tw-border-opacity:1;border-bottom-color:#d8d8d8}@supports (color:rgb(0 0 0/0)){.border-b-gray-200{border-bottom-color:rgb(216 216 216/var(--tw-border-opacity))}}.border-b-gray-600{--tw-border-opacity:1;border-bottom-color:#6e6e6e}@supports (color:rgb(0 0 0/0)){.border-b-gray-600{border-bottom-color:rgb(110 110 110/var(--tw-border-opacity))}}.border-b-yellow-400{--tw-border-opacity:1;border-bottom-color:#ffc244}@supports (color:rgb(0 0 0/0)){.border-b-yellow-400{border-bottom-color:rgb(255 194 68/var(--tw-border-opacity))}}.border-t-gray-700{--tw-border-opacity:1;border-top-color:#4a4a4a}@supports (color:rgb(0 0 0/0)){.border-t-gray-700{border-top-color:rgb(74 74 74/var(--tw-border-opacity))}}.border-opacity-75{--tw-border-opacity:0.75}.bg-black{--tw-bg-opacity:1;background-color:#000}@supports (color:rgb(0 0 0/0)){.bg-black{background-color:rgb(0 0 0/var(--tw-bg-opacity))}}.bg-blue-600{--tw-bg-opacity:1;background-color:#2563eb}@supports (color:rgb(0 0 0/0)){.bg-blue-600{background-color:rgb(37 99 235/var(--tw-bg-opacity))}}.bg-gray-100{--tw-bg-opacity:1;background-color:#eaeaea}@supports (color:rgb(0 0 0/0)){.bg-gray-100{background-color:rgb(234 234 234/var(--tw-bg-opacity))}}.bg-gray-200{--tw-bg-opacity:1;background-color:#d8d8d8}@supports (color:rgb(0 0 0/0)){.bg-gray-200{background-color:rgb(216 216 216/var(--tw-bg-opacity))}}.bg-gray-300{--tw-bg-opacity:1;background-color:#c1c1c1}@supports (color:rgb(0 0 0/0)){.bg-gray-300{background-color:rgb(193 193 193/var(--tw-bg-opacity))}}.bg-gray-50{--tw-bg-opacity:1;background-color:#f5f5f5}@supports (color:rgb(0 0 0/0)){.bg-gray-50{background-color:rgb(245 245 245/var(--tw-bg-opacity))}}.bg-gray-800{--tw-bg-opacity:1;background-color:#292929}@supports (color:rgb(0 0 0/0)){.bg-gray-800{background-color:rgb(41 41 41/var(--tw-bg-opacity))}}.bg-gray-900{--tw-bg-opacity:1;background-color:#1d1d1d}@supports (color:rgb(0 0 0/0)){.bg-gray-900{background-color:rgb(29 29 29/var(--tw-bg-opacity))}}.bg-gray-950{--tw-bg-opacity:1;background-color:#1c1c1c}@supports (color:rgb(0 0 0/0)){.bg-gray-950{background-color:rgb(28 28 28/var(--tw-bg-opacity))}}.bg-green-700{--tw-bg-opacity:1;background-color:#00a082}@supports (color:rgb(0 0 0/0)){.bg-green-700{background-color:rgb(0 160 130/var(--tw-bg-opacity))}}.bg-teal-100{--tw-bg-opacity:1;background-color:#ccfbf1}@supports (color:rgb(0 0 0/0)){.bg-teal-100{background-color:rgb(204 251 241/var(--tw-bg-opacity))}}.bg-transparent{background-color:initial}.bg-white{--tw-bg-opacity:1;background-color:#fff}@supports (color:rgb(0 0 0/0)){.bg-white{background-color:rgb(255 255 255/var(--tw-bg-opacity))}}.bg-yellow-100{--tw-bg-opacity:1;background-color:#fec}@supports (color:rgb(0 0 0/0)){.bg-yellow-100{background-color:rgb(255 238 204/var(--tw-bg-opacity))}}.bg-yellow-200{--tw-bg-opacity:1;background-color:#ffde99}@supports (color:rgb(0 0 0/0)){.bg-yellow-200{background-color:rgb(255 222 153/var(--tw-bg-opacity))}}.bg-yellow-400{--tw-bg-opacity:1;background-color:#ffc244}@supports (color:rgb(0 0 0/0)){.bg-yellow-400{background-color:rgb(255 194 68/var(--tw-bg-opacity))}}.bg-yellow-50{--tw-bg-opacity:1;background-color:#fff3da}@supports (color:rgb(0 0 0/0)){.bg-yellow-50{background-color:rgb(255 243 218/var(--tw-bg-opacity))}}.bg-opacity-20{--tw-bg-opacity:0.2}.bg-opacity-50{--tw-bg-opacity:0.5}.bg-opacity-70{--tw-bg-opacity:0.7}.bg-gradient-to-b{background-image:linear-gradient(to bottom,var(--tw-gradient-stops))}.from-transparent{--tw-gradient-from:#0000 var(--tw-gradient-from-position);--tw-gradient-to:#0000 var(--tw-gradient-to-position);--tw-gradient-stops:var(--tw-gradient-from),var(--tw-gradient-to)}.to-white{--tw-gradient-to:#fff var(--tw-gradient-to-position)}.fill-current{fill:currentColor}.fill-inherit{fill:inherit}.stroke-gray-700{stroke:#4a4a4a}.stroke-gray-800{stroke:#292929}.object-cover{object-fit:cover}.object-center{object-position:center}.p-2{padding:.5rem}.p-3{padding:.75rem}.p-4{padding:1rem}.p-5{padding:1.25rem}.p-6{padding:1.5rem}.p-\[6px\]{padding:6px}.px-0{padding-left:0;padding-right:0}.px-1{padding-left:.25rem;padding-right:.25rem}.px-10{padding-left:2.5rem;padding-right:2.5rem}.px-12{padding-left:3rem;padding-right:3rem}.px-16{padding-left:4rem;padding-right:4rem}.px-2{padding-left:.5rem;padding-right:.5rem}.px-4{padding-left:1rem;padding-right:1rem}.px-5{padding-left:1.25rem;padding-right:1.25rem}.px-6{padding-left:1.5rem;padding-right:1.5rem}.px-7{padding-left:1.75rem;padding-right:1.75rem}.px-8{padding-left:2rem;padding-right:2rem}.py-0{padding-bottom:0;padding-top:0}.py-0\.5{padding-bottom:.125rem;padding-top:.125rem}.py-1{padding-bottom:.25rem;padding-top:.25rem}.py-1\.5{padding-bottom:.375rem;padding-top:.375rem}.py-10{padding-bottom:2.5rem;padding-top:2.5rem}.py-12{padding-bottom:3rem;padding-top:3rem}.py-2{padding-bottom:.5rem;padding-top:.5rem}.py-2\.5{padding-bottom:.625rem;padding-top:.625rem}.py-3{padding-bottom:.75rem;padding-top:.75rem}.py-32{padding-bottom:8rem;padding-top:8rem}.py-4{padding-bottom:1rem;padding-top:1rem}.py-5{padding-bottom:1.25rem;padding-top:1.25rem}.py-6{padding-bottom:1.5rem;padding-top:1.5rem}.py-8{padding-bottom:2rem;padding-top:2rem}.py-9{padding-bottom:2.25rem;padding-top:2.25rem}.pb-1{padding-bottom:.25rem}.pb-12{padding-bottom:3rem}.pb-3{padding-bottom:.75rem}.pb-4{padding-bottom:1rem}.pb-5{padding-bottom:1.25rem}.pb-6{padding-bottom:1.5rem}.pb-8{padding-bottom:2rem}.pl-0{padding-left:0}.pr-7{padding-right:1.75rem}.pr-\[2\%\]{padding-right:2%}.pt-12{padding-top:3rem}.pt-2{padding-top:.5rem}.pt-4{padding-top:1rem}.pt-5{padding-top:1.25rem}.pt-6{padding-top:1.5rem}.text-left{text-align:left}.text-center{text-align:center}.text-right{text-align:right}.text-justify{text-align:justify}.align-top{vertical-align:top}.text-2xl{font-size:1.5rem;line-height:2rem}.text-3xl{font-size:1.875rem;line-height:2.25rem}.text-4xl{font-size:2.25rem;line-height:2.5rem}.text-5xl{font-size:3rem;line-height:1}.text-base{font-size:1rem;line-height:1.5rem}.text-lg{font-size:1.125rem;line-height:1.75rem}.text-sm{font-size:.875rem;line-height:1.25rem}.text-xl{font-size:1.25rem;line-height:1.75rem}.text-xs{font-size:.75rem;line-height:1rem}.font-bold{font-weight:700}.font-extrabold{font-weight:800}.font-medium{font-weight:500}.font-normal{font-weight:400}.font-semibold{font-weight:600}.uppercase{text-transform:uppercase}.italic{font-style:italic}.leading-5{line-height:1.25rem}.leading-6{line-height:1.5rem}.text-\[unset\]{color:inherit}.text-black{--tw-text-opacity:1;color:#000}@supports (color:rgb(0 0 0/0)){.text-black{color:rgb(0 0 0/var(--tw-text-opacity))}}.text-gray-100{--tw-text-opacity:1;color:#eaeaea}@supports (color:rgb(0 0 0/0)){.text-gray-100{color:rgb(234 234 234/var(--tw-text-opacity))}}.text-gray-300{--tw-text-opacity:1;color:#c1c1c1}@supports (color:rgb(0 0 0/0)){.text-gray-300{color:rgb(193 193 193/var(--tw-text-opacity))}}.text-gray-50{--tw-text-opacity:1;color:#f5f5f5}@supports (color:rgb(0 0 0/0)){.text-gray-50{color:rgb(245 245 245/var(--tw-text-opacity))}}.text-gray-500{--tw-text-opacity:1;color:#9b9b9b}@supports (color:rgb(0 0 0/0)){.text-gray-500{color:rgb(155 155 155/var(--tw-text-opacity))}}.text-gray-600{--tw-text-opacity:1;color:#6e6e6e}@supports (color:rgb(0 0 0/0)){.text-gray-600{color:rgb(110 110 110/var(--tw-text-opacity))}}.text-gray-700{--tw-text-opacity:1;color:#4a4a4a}@supports (color:rgb(0 0 0/0)){.text-gray-700{color:rgb(74 74 74/var(--tw-text-opacity))}}.text-gray-800{--tw-text-opacity:1;color:#292929}@supports (color:rgb(0 0 0/0)){.text-gray-800{color:rgb(41 41 41/var(--tw-text-opacity))}}.text-green-700{--tw-text-opacity:1;color:#00a082}@supports (color:rgb(0 0 0/0)){.text-green-700{color:rgb(0 160 130/var(--tw-text-opacity))}}.text-teal-100{--tw-text-opacity:1;color:#ccfbf1}@supports (color:rgb(0 0 0/0)){.text-teal-100{color:rgb(204 251 241/var(--tw-text-opacity))}}.text-transparent{color:#0000}.text-white{--tw-text-opacity:1;color:#fff}@supports (color:rgb(0 0 0/0)){.text-white{color:rgb(255 255 255/var(--tw-text-opacity))}}.text-yellow-200{--tw-text-opacity:1;color:#ffde99}@supports (color:rgb(0 0 0/0)){.text-yellow-200{color:rgb(255 222 153/var(--tw-text-opacity))}}.text-yellow-400{--tw-text-opacity:1;color:#ffc244}@supports (color:rgb(0 0 0/0)){.text-yellow-400{color:rgb(255 194 68/var(--tw-text-opacity))}}.underline{text-decoration-line:underline}.decoration-yellow-900{text-decoration-color:#33270e}.decoration-wavy{text-decoration-style:wavy}.underline-offset-4{text-underline-offset:4px}.antialiased{-webkit-font-smoothing:antialiased;-moz-osx-font-smoothing:grayscale}.opacity-0{opacity:0}.opacity-100{opacity:1}.opacity-40{opacity:.4}.opacity-\[\.35\]{opacity:.35}.shadow{--tw-shadow:0 1px 3px 0 #0000001a,0 1px 2px -1px #0000001a;--tw-shadow-colored:0 1px 3px 0 var(--tw-shadow-color),0 1px 2px -1px var(--tw-shadow-color);box-shadow:0 0 #0000,0 0 #0000,0 1px 3px 0 #0000001a,0 1px 2px -1px #0000001a;box-shadow:var(--tw-ring-offset-shadow,0 0 #0000),var(--tw-ring-shadow,0 0 #0000),var(--tw-shadow)}.shadow-lg{--tw-shadow:0 10px 15px -3px #0000001a,0 4px 6px -4px #0000001a;--tw-shadow-colored:0 10px 15px -3px var(--tw-shadow-color),0 4px 6px -4px var(--tw-shadow-color);box-shadow:0 0 #0000,0 0 #0000,0 10px 15px -3px #0000001a,0 4px 6px -4px #0000001a;box-shadow:var(--tw-ring-offset-shadow,0 0 #0000),var(--tw-ring-shadow,0 0 #0000),var(--tw-shadow)}.shadow-md{--tw-shadow:0 4px 6px -1px #0000001a,0 2px 4px -2px #0000001a;--tw-shadow-colored:0 4px 6px -1px var(--tw-shadow-color),0 2px 4px -2px var(--tw-shadow-color);box-shadow:0 0 #0000,0 0 #0000,0 4px 6px -1px #0000001a,0 2px 4px -2px #0000001a;box-shadow:var(--tw-ring-offset-shadow,0 0 #0000),var(--tw-ring-shadow,0 0 #0000),var(--tw-shadow)}.outline-0{outline-width:0}.filter{filter:var(--tw-blur) var(--tw-brightness) var(--tw-contrast) var(--tw-grayscale) var(--tw-hue-rotate) var(--tw-invert) var(--tw-saturate) var(--tw-sepia) var(--tw-drop-shadow)}.transition{transition-duration:.15s;transition-property:color,background-color,border-color,text-decoration-color,fill,stroke,opacity,box-shadow,transform,filter,-webkit-backdrop-filter;transition-property:color,background-color,border-color,text-decoration-color,fill,stroke,opacity,box-shadow,transform,filter,backdrop-filter;transition-property:color,background-color,border-color,text-decoration-color,fill,stroke,opacity,box-shadow,transform,filter,backdrop-filter,-webkit-backdrop-filter;transition-timing-function:cubic-bezier(.4,0,.2,1)}.transition-all{transition-duration:.15s;transition-property:all;transition-timing-function:cubic-bezier(.4,0,.2,1)}.transition-colors{transition-duration:.15s;transition-property:color,background-color,border-color,text-decoration-color,fill,stroke;transition-timing-function:cubic-bezier(.4,0,.2,1)}.transition-opacity{transition-duration:.15s;transition-property:opacity;transition-timing-function:cubic-bezier(.4,0,.2,1)}.transition-transform{transition-duration:.15s;transition-property:transform;transition-timing-function:cubic-bezier(.4,0,.2,1)}.delay-300{transition-delay:.3s}.duration-100{transition-duration:.1s}.duration-200{transition-duration:.2s}.duration-300{transition-duration:.3s}.duration-500{transition-duration:.5s}.duration-75{transition-duration:75ms}.ease-in{transition-timing-function:cubic-bezier(.4,0,1,1)}.ease-in-out{transition-timing-function:cubic-bezier(.4,0,.2,1)}.before\:pr-3:before{content:var(--tw-content);padding-right:.75rem}.last\:mr-0:last-child{margin-right:0}.hover\:bg-gray-50:hover{--tw-bg-opacity:1;background-color:#f5f5f5}@supports (color:rgb(0 0 0/0)){.hover\:bg-gray-50:hover{background-color:rgb(245 245 245/var(--tw-bg-opacity))}}.hover\:bg-white:hover{--tw-bg-opacity:1;background-color:#fff}@supports (color:rgb(0 0 0/0)){.hover\:bg-white:hover{background-color:rgb(255 255 255/var(--tw-bg-opacity))}}.hover\:bg-opacity-60:hover{--tw-bg-opacity:0.6}.hover\:font-bold:hover{font-weight:700}.hover\:text-gray-200:hover{--tw-text-opacity:1;color:#d8d8d8}@supports (color:rgb(0 0 0/0)){.hover\:text-gray-200:hover{color:rgb(216 216 216/var(--tw-text-opacity))}}.hover\:text-gray-300:hover{--tw-text-opacity:1;color:#c1c1c1}@supports (color:rgb(0 0 0/0)){.hover\:text-gray-300:hover{color:rgb(193 193 193/var(--tw-text-opacity))}}.hover\:text-green-600:hover{--tw-text-opacity:1;color:#2abb9b}@supports (color:rgb(0 0 0/0)){.hover\:text-green-600:hover{color:rgb(42 187 155/var(--tw-text-opacity))}}.hover\:text-green-700:hover{--tw-text-opacity:1;color:#00a082}@supports (color:rgb(0 0 0/0)){.hover\:text-green-700:hover{color:rgb(0 160 130/var(--tw-text-opacity))}}.hover\:text-yellow-500:hover{--tw-text-opacity:1;color:#e19f17}@supports (color:rgb(0 0 0/0)){.hover\:text-yellow-500:hover{color:rgb(225 159 23/var(--tw-text-opacity))}}.hover\:opacity-80:hover{opacity:.8}.hover\:opacity-90:hover{opacity:.9}.hover\:opacity-\[\.45\]:hover{opacity:.45}.focus-visible\:outline-none:focus-visible{outline:2px solid #0000;outline-offset:2px}.group:hover .group-hover\:block{display:block}.group:hover .group-hover\:-translate-y-4{--tw-translate-y:-1rem;transform:translate(var(--tw-translate-x),-1rem) rotate(var(--tw-rotate)) skewX(var(--tw-skew-x)) skewY(var(--tw-skew-y)) scaleX(var(--tw-scale-x)) scaleY(var(--tw-scale-y));transform:translate(var(--tw-translate-x),var(--tw-translate-y)) rotate(var(--tw-rotate)) skewX(var(--tw-skew-x)) skewY(var(--tw-skew-y)) scaleX(var(--tw-scale-x)) scaleY(var(--tw-scale-y))}.group:hover .group-hover\:translate-y-full{--tw-translate-y:100%;transform:translate(var(--tw-translate-x),100%) rotate(var(--tw-rotate)) skewX(var(--tw-skew-x)) skewY(var(--tw-skew-y)) scaleX(var(--tw-scale-x)) scaleY(var(--tw-scale-y));transform:translate(var(--tw-translate-x),var(--tw-translate-y)) rotate(var(--tw-rotate)) skewX(var(--tw-skew-x)) skewY(var(--tw-skew-y)) scaleX(var(--tw-scale-x)) scaleY(var(--tw-scale-y))}.group:hover .group-hover\:scale-100{--tw-scale-x:1;--tw-scale-y:1;transform:translate(var(--tw-translate-x),var(--tw-translate-y)) rotate(var(--tw-rotate)) skewX(var(--tw-skew-x)) skewY(var(--tw-skew-y)) scaleX(1) scaleY(1);transform:translate(var(--tw-translate-x),var(--tw-translate-y)) rotate(var(--tw-rotate)) skewX(var(--tw-skew-x)) skewY(var(--tw-skew-y)) scaleX(var(--tw-scale-x)) scaleY(var(--tw-scale-y))}.group:hover .group-hover\:scale-105{--tw-scale-x:1.05;--tw-scale-y:1.05;transform:translate(var(--tw-translate-x),var(--tw-translate-y)) rotate(var(--tw-rotate)) skewX(var(--tw-skew-x)) skewY(var(--tw-skew-y)) scaleX(1.05) scaleY(1.05);transform:translate(var(--tw-translate-x),var(--tw-translate-y)) rotate(var(--tw-rotate)) skewX(var(--tw-skew-x)) skewY(var(--tw-skew-y)) scaleX(var(--tw-scale-x)) scaleY(var(--tw-scale-y))}.group:hover .group-hover\:transform-none{transform:none}.group:hover .group-hover\:bg-opacity-50{--tw-bg-opacity:0.5}.group:hover .group-hover\:opacity-0{opacity:0}.group:hover .group-hover\:opacity-100{opacity:1}.prose-h1\:text-gray-800 :where(h1):not(:where([class~=not-prose],[class~=not-prose]*)){--tw-text-opacity:1;color:#292929}@supports (color:rgb(0 0 0/0)){.prose-h1\:text-gray-800 :where(h1):not(:where([class~=not-prose],[class~=not-prose]*)){color:rgb(41 41 41/var(--tw-text-opacity))}}.prose-h2\:text-gray-800 :where(h2):not(:where([class~=not-prose],[class~=not-prose]*)){--tw-text-opacity:1;color:#292929}@supports (color:rgb(0 0 0/0)){.prose-h2\:text-gray-800 :where(h2):not(:where([class~=not-prose],[class~=not-prose]*)){color:rgb(41 41 41/var(--tw-text-opacity))}}.prose-h3\:text-gray-800 :where(h3):not(:where([class~=not-prose],[class~=not-prose]*)){--tw-text-opacity:1;color:#292929}@supports (color:rgb(0 0 0/0)){.prose-h3\:text-gray-800 :where(h3):not(:where([class~=not-prose],[class~=not-prose]*)){color:rgb(41 41 41/var(--tw-text-opacity))}}.prose-h3\:text-yellow-400 :where(h3):not(:where([class~=not-prose],[class~=not-prose]*)){--tw-text-opacity:1;color:#ffc244}@supports (color:rgb(0 0 0/0)){.prose-h3\:text-yellow-400 :where(h3):not(:where([class~=not-prose],[class~=not-prose]*)){color:rgb(255 194 68/var(--tw-text-opacity))}}.prose-h4\:text-gray-800 :where(h4):not(:where([class~=not-prose],[class~=not-prose]*)){--tw-text-opacity:1;color:#292929}@supports (color:rgb(0 0 0/0)){.prose-h4\:text-gray-800 :where(h4):not(:where([class~=not-prose],[class~=not-prose]*)){color:rgb(41 41 41/var(--tw-text-opacity))}}.prose-h5\:text-gray-800 :where(h5):not(:where([class~=not-prose],[class~=not-prose]*)){--tw-text-opacity:1;color:#292929}@supports (color:rgb(0 0 0/0)){.prose-h5\:text-gray-800 :where(h5):not(:where([class~=not-prose],[class~=not-prose]*)){color:rgb(41 41 41/var(--tw-text-opacity))}}.prose-p\:text-gray-700 :where(p):not(:where([class~=not-prose],[class~=not-prose]*)){--tw-text-opacity:1;color:#4a4a4a}@supports (color:rgb(0 0 0/0)){.prose-p\:text-gray-700 :where(p):not(:where([class~=not-prose],[class~=not-prose]*)){color:rgb(74 74 74/var(--tw-text-opacity))}}.prose-a\:font-semibold :where(a):not(:where([class~=not-prose],[class~=not-prose]*)){font-weight:600}.prose-a\:text-green-700 :where(a):not(:where([class~=not-prose],[class~=not-prose]*)){--tw-text-opacity:1;color:#00a082}@supports (color:rgb(0 0 0/0)){.prose-a\:text-green-700 :where(a):not(:where([class~=not-prose],[class~=not-prose]*)){color:rgb(0 160 130/var(--tw-text-opacity))}}.prose-a\:no-underline :where(a):not(:where([class~=not-prose],[class~=not-prose]*)){text-decoration-line:none}.prose-strong\:text-gray-800 :where(strong):not(:where([class~=not-prose],[class~=not-prose]*)){--tw-text-opacity:1;color:#292929}@supports (color:rgb(0 0 0/0)){.prose-strong\:text-gray-800 :where(strong):not(:where([class~=not-prose],[class~=not-prose]*)){color:rgb(41 41 41/var(--tw-text-opacity))}}.prose-em\:text-gray-700 :where(em):not(:where([class~=not-prose],[class~=not-prose]*)){--tw-text-opacity:1;color:#4a4a4a}@supports (color:rgb(0 0 0/0)){.prose-em\:text-gray-700 :where(em):not(:where([class~=not-prose],[class~=not-prose]*)){color:rgb(74 74 74/var(--tw-text-opacity))}}.prose-ol\:list-inside :where(ol):not(:where([class~=not-prose],[class~=not-prose]*)){list-style-position:inside}.prose-ol\:list-decimal :where(ol):not(:where([class~=not-prose],[class~=not-prose]*)){list-style-type:decimal}.prose-ol\:text-gray-700 :where(ol):not(:where([class~=not-prose],[class~=not-prose]*)){--tw-text-opacity:1;color:#4a4a4a}@supports (color:rgb(0 0 0/0)){.prose-ol\:text-gray-700 :where(ol):not(:where([class~=not-prose],[class~=not-prose]*)){color:rgb(74 74 74/var(--tw-text-opacity))}}.prose-ul\:list-disc :where(ul):not(:where([class~=not-prose],[class~=not-prose]*)){list-style-type:disc}.prose-ul\:text-left :where(ul):not(:where([class~=not-prose],[class~=not-prose]*)){text-align:left}.prose-ul\:text-gray-700 :where(ul):not(:where([class~=not-prose],[class~=not-prose]*)){--tw-text-opacity:1;color:#4a4a4a}@supports (color:rgb(0 0 0/0)){.prose-ul\:text-gray-700 :where(ul):not(:where([class~=not-prose],[class~=not-prose]*)){color:rgb(74 74 74/var(--tw-text-opacity))}}.prose-img\:mx-auto :where(img):not(:where([class~=not-prose],[class~=not-prose]*)){margin-left:auto;margin-right:auto}.prose-img\:ml-auto :where(img):not(:where([class~=not-prose],[class~=not-prose]*)){margin-left:auto}@media (min-width:640px){.sm\:col-span-2{grid-column:span 2/span 2}.sm\:m-6{margin:1.5rem}.sm\:m-8{margin:2rem}.sm\:-mt-20{margin-top:-5rem}.sm\:mb-20{margin-bottom:5rem}.sm\:mt-10{margin-top:2.5rem}.sm\:block{display:block}.sm\:hidden{display:none}.sm\:aspect-video{aspect-ratio:16/9}.sm\:h-20{height:5rem}.sm\:h-6{height:1.5rem}.sm\:h-72{height:18rem}.sm\:h-\[calc\(100vh-140px\)\]{height:calc(100vh - 140px)}.sm\:w-6{width:1.5rem}.sm\:w-64{width:16rem}.sm\:min-w-\[40vw\]{min-width:40vw}.sm\:grid-cols-2{grid-template-columns:repeat(2,minmax(0,1fr))}.sm\:flex-row{flex-direction:row}.sm\:items-start{align-items:flex-start}.sm\:gap-8{gap:2rem}.sm\:gap-x-4{column-gap:1rem}.sm\:rounded-3xl{border-radius:1.5rem}.sm\:text-left{text-align:left}.sm\:text-xl{font-size:1.25rem;line-height:1.75rem}.sm\:text-gray-100{--tw-text-opacity:1;color:#eaeaea}@supports (color:rgb(0 0 0/0)){.sm\:text-gray-100{color:rgb(234 234 234/var(--tw-text-opacity))}}}@media (min-width:768px){.md\:mx-0{margin-left:0;margin-right:0}.md\:mx-12{margin-left:3rem;margin-right:3rem}.md\:mx-6{margin-left:1.5rem;margin-right:1.5rem}.md\:mb-0{margin-bottom:0}.md\:mt-12{margin-top:3rem}.md\:mt-16{margin-top:4rem}.md\:mt-20{margin-top:5rem}.md\:mt-24{margin-top:6rem}.md\:mt-8{margin-top:2rem}.md\:flex{display:flex}.md\:hidden{display:none}.md\:h-5{height:1.25rem}.md\:h-96{height:24rem}.md\:h-\[260px\]{height:260px}.md\:h-\[680px\]{height:680px}.md\:min-h-\[240px\]{min-height:240px}.md\:w-1\/3{width:33.333333%}.md\:w-40{width:10rem}.md\:w-5{width:1.25rem}.md\:w-64{width:16rem}.md\:w-96{width:24rem}.md\:w-\[27\%\]{width:27%}.md\:w-\[32\%\]{width:32%}.md\:w-\[48\%\]{width:48%}.md\:w-\[73\%\]{width:73%}.md\:min-w-\[460px\]{min-width:460px}.md\:max-w-xl{max-width:36rem}.md\:flex-row{flex-direction:row}.md\:flex-row-reverse{flex-direction:row-reverse}.md\:items-start{align-items:flex-start}.md\:justify-start{justify-content:flex-start}.md\:justify-end{justify-content:flex-end}.md\:justify-between{justify-content:space-between}.md\:gap-\[2\%\]{gap:2%}.md\:gap-\[4\%\]{gap:4%}.md\:space-x-4>:not([hidden])~:not([hidden]){--tw-space-x-reverse:0;margin-left:1rem;margin-left:calc(1rem*(1 - var(--tw-space-x-reverse)));margin-right:0;margin-right:calc(1rem*var(--tw-space-x-reverse))}.md\:space-x-6>:not([hidden])~:not([hidden]){--tw-space-x-reverse:0;margin-left:1.5rem;margin-left:calc(1.5rem*(1 - var(--tw-space-x-reverse)));margin-right:0;margin-right:calc(1.5rem*var(--tw-space-x-reverse))}.md\:space-y-0>:not([hidden])~:not([hidden]){--tw-space-y-reverse:0;margin-bottom:0;margin-bottom:calc(0px*var(--tw-space-y-reverse));margin-top:0;margin-top:calc(0px*(1 - var(--tw-space-y-reverse)))}.md\:space-y-4>:not([hidden])~:not([hidden]){--tw-space-y-reverse:0;margin-bottom:0;margin-bottom:calc(1rem*var(--tw-space-y-reverse));margin-top:1rem;margin-top:calc(1rem*(1 - var(--tw-space-y-reverse)))}.md\:space-y-6>:not([hidden])~:not([hidden]){--tw-space-y-reverse:0;margin-bottom:0;margin-bottom:calc(1.5rem*var(--tw-space-y-reverse));margin-top:1.5rem;margin-top:calc(1.5rem*(1 - var(--tw-space-y-reverse)))}.md\:self-start{align-self:flex-start}.md\:px-10{padding-left:2.5rem;padding-right:2.5rem}.md\:px-14{padding-left:3.5rem;padding-right:3.5rem}.md\:px-16{padding-left:4rem;padding-right:4rem}.md\:px-20{padding-left:5rem;padding-right:5rem}.md\:px-6{padding-left:1.5rem;padding-right:1.5rem}.md\:px-8{padding-left:2rem;padding-right:2rem}.md\:py-10{padding-bottom:2.5rem;padding-top:2.5rem}.md\:py-12{padding-bottom:3rem;padding-top:3rem}.md\:py-16{padding-bottom:4rem;padding-top:4rem}.md\:py-5{padding-bottom:1.25rem;padding-top:1.25rem}.md\:py-8{padding-bottom:2rem;padding-top:2rem}.md\:pb-4{padding-bottom:1rem}.md\:pl-12{padding-left:3rem}.md\:pl-5{padding-left:1.25rem}.md\:pl-6{padding-left:1.5rem}.md\:pr-12{padding-right:3rem}.md\:pt-0{padding-top:0}.md\:text-left{text-align:left}.md\:text-right{text-align:right}.md\:text-2xl{font-size:1.5rem;line-height:2rem}.md\:text-3xl{font-size:1.875rem;line-height:2.25rem}.md\:text-4xl{font-size:2.25rem;line-height:2.5rem}.md\:text-\[40px\]{font-size:40px}.md\:text-xl{font-size:1.25rem;line-height:1.75rem}}@media (min-width:1024px){.lg\:absolute{position:absolute}.lg\:top-0{top:0}.lg\:col-span-1{grid-column:span 1/span 1}.lg\:col-span-full{grid-column:1/-1}.lg\:row-span-2{grid-row:span 2/span 2}.lg\:mx-14{margin-left:3.5rem;margin-right:3.5rem}.lg\:ml-\[45\%\]{margin-left:45%}.lg\:mt-10{margin-top:2.5rem}.lg\:mt-12{margin-top:3rem}.lg\:mt-16{margin-top:4rem}.lg\:block{display:block}.lg\:flex{display:flex}.lg\:hidden{display:none}.lg\:h-\[120px\]{height:120px}.lg\:h-\[350px\]{height:350px}.lg\:h-\[496px\]{height:496px}.lg\:h-\[500px\]{height:500px}.lg\:h-\[760px\]{height:760px}.lg\:w-1\/4{width:25%}.lg\:w-80{width:20rem}.lg\:w-\[120px\]{width:120px}.lg\:w-\[23\%\]{width:23%}.lg\:w-\[32\%\]{width:32%}.lg\:w-\[45px\]{width:45px}.lg\:w-auto{width:auto}.lg\:max-w-\[unset\]{max-width:none}.lg\:max-w-full{max-width:100%}.lg\:max-w-md{max-width:28rem}.lg\:max-w-sm{max-width:24rem}.lg\:-translate-y-8{--tw-translate-y:-2rem;transform:translate(var(--tw-translate-x),-2rem) rotate(var(--tw-rotate)) skewX(var(--tw-skew-x)) skewY(var(--tw-skew-y)) scaleX(var(--tw-scale-x)) scaleY(var(--tw-scale-y));transform:translate(var(--tw-translate-x),var(--tw-translate-y)) rotate(var(--tw-rotate)) skewX(var(--tw-skew-x)) skewY(var(--tw-skew-y)) scaleX(var(--tw-scale-x)) scaleY(var(--tw-scale-y))}.lg\:grid-cols-3{grid-template-columns:repeat(3,minmax(0,1fr))}.lg\:flex-row{flex-direction:row}.lg\:flex-row-reverse{flex-direction:row-reverse}.lg\:flex-col-reverse{flex-direction:column-reverse}.lg\:items-start{align-items:flex-start}.lg\:items-end{align-items:flex-end}.lg\:justify-start{justify-content:flex-start}.lg\:gap-\[2\%\]{gap:2%}.lg\:p-0{padding:0}.lg\:px-12{padding-left:3rem;padding-right:3rem}.lg\:px-14{padding-left:3.5rem;padding-right:3.5rem}.lg\:px-16{padding-left:4rem;padding-right:4rem}.lg\:px-20{padding-left:5rem;padding-right:5rem}.lg\:px-36{padding-left:9rem;padding-right:9rem}.lg\:px-8{padding-left:2rem;padding-right:2rem}.lg\:py-12{padding-bottom:3rem;padding-top:3rem}.lg\:py-16{padding-bottom:4rem;padding-top:4rem}.lg\:py-20{padding-bottom:5rem;padding-top:5rem}.lg\:py-24{padding-bottom:6rem;padding-top:6rem}.lg\:py-8{padding-bottom:2rem;padding-top:2rem}.lg\:pb-2{padding-bottom:.5rem}.lg\:pl-0{padding-left:0}.lg\:pl-16{padding-left:4rem}.lg\:pr-12{padding-right:3rem}.lg\:pr-16{padding-right:4rem}.lg\:pt-5{padding-top:1.25rem}.lg\:text-left{text-align:left}.lg\:text-right{text-align:right}.lg\:text-4xl{font-size:2.25rem;line-height:2.5rem}.lg\:text-5xl{font-size:3rem;line-height:1}.lg\:shadow-none{--tw-shadow:0 0 #0000;--tw-shadow-colored:0 0 #0000;box-shadow:0 0 #0000,0 0 #0000,0 0 #0000;box-shadow:var(--tw-ring-offset-shadow,0 0 #0000),var(--tw-ring-shadow,0 0 #0000),var(--tw-shadow)}}@media (min-width:1280px){.xl\:col-span-1{grid-column:span 1/span 1}.xl\:col-span-2{grid-column:span 2/span 2}.xl\:row-span-1{grid-row:span 1/span 1}.xl\:grid-cols-5{grid-template-columns:repeat(5,minmax(0,1fr))}.xl\:grid-cols-6{grid-template-columns:repeat(6,minmax(0,1fr))}}@media (min-width:1536px){.\32xl\:px-0{padding-left:0;padding-right:0}}@font-face{font-display:swap;font-family:Glovo Sans;font-weight:400;src:url(https://glovo-fonts-78305bac.s3.amazonaws.com/GlovoSans-Book.woff2) format("woff2"),url(https://glovo-fonts-78305bac.s3.amazonaws.com/GlovoSans-Book.woff) format("woff"),url(https://glovo-fonts-78305bac.s3.amazonaws.com/GlovoSans-Book.otf) format("opentype")}@font-face{font-display:swap;font-family:Glovo Sans;font-weight:500;src:url(https://glovo-fonts-78305bac.s3.amazonaws.com/GlovoSans-Medium.woff2) format("woff2"),url(https://glovo-fonts-78305bac.s3.amazonaws.com/GlovoSans-Medium.woff) format("woff"),url(https://glovo-fonts-78305bac.s3.amazonaws.com/GlovoSans-Medium.otf) format("opentype")}@font-face{font-display:swap;font-family:Glovo Sans;font-weight:700;src:url(https://glovo-fonts-78305bac.s3.amazonaws.com/GlovoSans-Bold.woff2) format("woff2"),url(https://glovo-fonts-78305bac.s3.amazonaws.com/GlovoSans-Bold.woff) format("woff"),url(https://glovo-fonts-78305bac.s3.amazonaws.com/GlovoSans-Bold.otf) format("opentype")}.nuxt-progress{background-color:#000;height:2px;left:0;opacity:1;position:fixed;right:0;top:0;transition:width .1s,opacity .4s;width:0;z-index:999999}.nuxt-progress.nuxt-progress-notransition{transition:none}.nuxt-progress-failed{background-color:red}main>div:first-child>section:first-child{padding-top:var(--navigation-bar-height)}.legal-text-content .green-font{--tw-text-opacity:1;color:#00a082}@supports (color:rgb(0 0 0/0)){.legal-text-content .green-font{color:rgb(0 160 130/var(--tw-text-opacity))}}.legal-text-content .yellow-font{--tw-text-opacity:1;color:#ffc244}@supports (color:rgb(0 0 0/0)){.legal-text-content .yellow-font{color:rgb(255 194 68/var(--tw-text-opacity))}}.prose :where(iframe):not(:where([class~=not-prose]*)){aspect-ratio:16/9;height:auto;width:100%}</style><link rel="preload" href="/docs/_nuxt/static/1743078646/ca/legal/terms/state.js" as="script"><link rel="preload" href="/docs/_nuxt/static/1743078646/ca/legal/terms/payload.js" as="script"><link rel="preload" href="/docs/_nuxt/static/1743078646/manifest.js" as="script"> </head> <body data-microsite="true" data-n-head="%7B%22data-microsite%22:%7B%22ssr%22:true%7D%7D"> <div data-server-rendered="true" id="__nuxt"><div id="__layout"><div class="relative flex min-h-screen w-full flex-col antialiased"><div><header class="fixed top-0 z-20 w-screen"><nav class="relative flex w-full transform flex-col transition duration-300 ease-in bg-gray-950 translate-y-0"><div class="hidden border-b border-b-gray-600 border-opacity-75 md:flex"><div class="mx-auto flex w-full max-w-7xl items-center justify-between px-8 py-4 2xl:px-0"> </div></div> <div class="mx-auto flex w-full max-w-7xl flex-1 items-center px-4 py-3 md:px-8 md:py-5 2xl:px-0"><a href="/" class="mx-auto md:mx-0"><img src="/docs/_nuxt/img/logo.b0f6ef1.svg" alt="Logo - Home" class="h-8 pb-1"></a> <ul class="ml-auto hidden flex-wrap place-content-center space-x-4 md:flex"></ul> </div></nav> </header></div> <main class="relative z-0 flex-1" style="--navigation-bar-height:56px"> <div><section id="legal_content_1" class="mb-32"><form class="mx-auto mb-8 mt-8 max-w-6xl px-4 md:mt-20"><label for="country-selector"><select id="country-selector" class="cursor-pointer text-lg focus-visible:outline-none"><option selected value="ad"> Andorra </option><option value="am"> Armenia </option><option value="ba"> Bosnia and Herzegovina </option><option value="bg"> Bulgaria </option><option value="by"> Belarus </option><option value="ci"> Ivory Coast </option><option value="es"> Espa帽a </option><option value="ge"> Georgia </option><option value="gh"> Ghana </option><option value="hr"> Croatia </option><option value="it"> Italy </option><option value="ke"> Kenya </option><option value="kg"> Kyrgyzstan </option><option value="kz"> Kazakhstan </option><option value="ma"> Morocco </option><option value="md"> Moldova </option><option value="me"> Montenegro </option><option value="ng"> Nigeria </option><option value="pl"> Poland </option><option value="pt"> Portugal </option><option value="ro"> Romania </option><option value="rs"> Serbia </option><option value="si"> Slovenia </option><option value="tn"> Tunisia </option><option value="ua"> Ukraine </option><option value="ug"> Uganda </option></select></label></form> <div><section id="legal_text_1" class="mx-auto max-w-6xl px-4"><div class="legal-text-content mt-8 text-3xl font-extrabold md:mt-20"><h1><strong>Condicions generals d鈥櫭簊 i contractaci贸 de GLOVO</strong></h1></div> <div class="prose max-w-none prose-h1:text-gray-800 prose-h2:text-gray-800 prose-h3:text-gray-800 prose-h4:text-gray-800 prose-h5:text-gray-800 prose-p:text-gray-700 prose-a:font-semibold prose-a:text-green-700 prose-a:no-underline prose-strong:text-gray-800 prose-em:text-gray-700 prose-ol:list-inside prose-ol:list-decimal prose-ol:text-gray-700 prose-ul:list-disc prose-ul:text-left prose-ul:text-gray-700 prose-img:mx-auto legal-text-content mb-4 mt-8 break-words text-justify text-sm font-medium text-[unset] lg:mt-10"><p><em>Darrera actualitzaci贸: 21 d'agost de 2023</em></p><p>Aquestes condicions generals d'煤s i contractaci贸 (d'ara endavant, les 芦Condicions generals禄) s'apliquen al lloc web de Glovoapp23, S.A. (d'ara endavant, 芦Glovo禄), amb el domini <a href="https://glovoapp.com/">https://glovoapp.com</a>, i a la seva aplicaci贸 m貌bil relacionada, aix铆 com a tots els seus llocs relacionats o llocs que Glovo enllaci des de<a href="https://glovoapp.com/">https://glovoapp.com</a>, aix铆 com a les seves empreses afiliades i associades, tal com s'estableix a l'Annex I, inclosos els llocs web de Glovo a tot el m贸n (d'ara endavant i col路lectivament, el 芦Lloc禄). El lloc pertany a Glovo. Glovo posa el Lloc i l鈥檃plicaci贸 m貌bil (d鈥檃ra endavant, conjuntament l鈥櫬獳plicaci贸禄) a disposici贸 dels usuaris (d'ara endavant, 芦Usuari禄 o 芦Usuaris禄).</p><p>D'acord amb el que estableix la legislaci贸 aplicable, a continuaci贸 es faciliten les seg眉ents dades identificatives del titular del lloc:</p><ul><li>Nom de l'empresa Glovoapp, S.L.U.聽</li><li>Domicili social: Ingeni coworking, Passatge d'Europa 1, 4a planta, AD500, Andorra la Vella</li><li>N煤mero d'identificaci贸 fiscal: L-716443-L</li></ul><h2><strong>脥ndex</strong></h2><p>1. Objectiu</p><p>2. Acc茅s i registre d'usuaris</p><p>3. Funcionament del servei i models de servei</p><p>4. Condicions econ貌miques</p><p>5. Cancel路laci贸 de comandes i dret de desistiment</p><p>6. Lliurament a domicili de mostres gratu茂tes i altres promocions comercials</p><p>7. Pol铆tica sobre el lliurament d'articles restringits</p><p>8. Moderaci贸 o alteraci贸 del contingut</p><p>9. Solidaritat a Glovo</p><p>10. Geolocalitzaci贸</p><p>11. Responsabilitats i garanties</p><p>12. Actualitzacions i canvis a l'Aplicaci贸</p><p>13. Propietat intel路lectual</p><p>14. Divisibilitat</p><p>15. Llei aplicable</p><p>16. Atenci贸 al client i resoluci贸 alternativa de disputes</p><p>Condicions d'煤s especials de 芦GLOVOPRIME禄</p><p>Condicions especials del programa d鈥檌nvitaci贸 de clients Member Get Member (MGM).</p><p>Condicions especials dels serveis On Demand de Glovo Business</p><p>Condicions especials del Servei Food Rescue</p><p>聽ANNEX I - DADES DE LES EMPRESES AFILIADES A GLOVO</p><h2><strong>1. Objectiu</strong></h2><p>Glovo 茅s una empresa tecnol貌gica l'activitat principal de la qual 茅s el desenvolupament i gesti贸 d'una plataforma tecnol貌gica a trav茅s de la qual determinats establiments de proximitat (d'ara endavant, els 芦Comer莽os禄) de diversos territoris poden oferir els seus productes o serveis a l鈥橝plicaci贸 i, de manera de manera complement脿ria, si escau i si aix铆 ho sol路liciten a trav茅s de l'Aplicaci贸 els Usuaris de l'Aplicaci贸 i els consumidors dels esmentats establiments de proximitat, actuar com a intermediari en el lliurament previst o immediat dels productes per part de tercers (d'ara endavant, els 芦Mandataris禄). Els Mandataris s贸n, doncs, una xarxa de persones que ofereixen els seus serveis a trav茅s de l'Aplicaci贸. Quan volen prestar els seus serveis, inicien sessi贸 a l'Aplicaci贸 de Glovo i es comprometen a dur a terme en un termini determinat el servei que l'Usuari els hi hagi encomanat.</p><p>A m茅s, Glovo 茅s una plataforma tecnol貌gica multicategoria per a la intermediaci贸 en la contractaci贸 de serveis 芦on demand禄 per via electr貌nica. El seu objectiu 茅s facilitar que les persones que necessitin ajuda en els seus enc脿rrecs, serveis, compres presencials o recollida de productes dels comer莽os locals puguin realitzar els seus enc脿rrecs delegant-los en tercers, els Mandataris, que estiguin disposats a complir volunt脿riament el mandat que els atorguen els Usuaris.</p><p>En tots els casos, la funci贸 de Glovo 茅s la de mer intermediari i, per tant, la seva 煤nica responsabilitat i tasca 茅s gestionar l'Aplicaci贸 que facilita el contacte entre Usuari, Comer莽 i Mandatari. Glovo no 茅s de cap manera responsable dels productes o serveis que s鈥檕fereixen a trav茅s de l'Aplicaci贸, ni de la realitzaci贸 de qualsevol enc脿rrec o lliurament sol路licitat a trav茅s de l'Aplicaci贸, tot aix貌 d'acord amb l鈥檃partat 11 sobre Responsabilitats i garanties.</p><p>En accedir al Lloc o l'Aplicaci贸 i crear volunt脿riament un perfil, tots els Usuaris, Comer莽os i Mandataris reconeixen i accepten expressament i sense ambig眉itats aquestes Condicions generals, aix铆 com la Pol铆tica de privadesa i la Pol铆tica de cookies disponibles en l铆nia. Qualsevol Usuari, Comer莽 o Mandatari que no estigui d'acord amb aquestes Condicions generals o Pol铆tiques s'haur脿 d鈥檃bstenir de fer-los servir.</p><h2><strong>2. Acc茅s i registre d'usuaris</strong></h2><h3><strong>2.1. Requisits b脿sics per al registre</strong></h3><p>Per poder ser Usuari de l鈥橝plicaci贸, 茅s imprescindible complir els requisits seg眉ents:</p><ul><li>Els Usuaris han de tenir com a m铆nim 18 anys.</li><li>Els Usuaris han d鈥檈mplenar de manera vera莽 els camps obligatoris del formulari de registre on es sol路liciten dades personals com ara el nom de l'Usuari, l'adre莽a d鈥檈-mail, el n煤mero de tel猫fon i el n煤mero de la targeta banc脿ria.</li><li>Els Usuaris han de llegir atentament aquestes Condicions generals en accedir a l'Aplicaci贸. A m茅s, acceptar les Condicions generals 茅s un pas essencial que cal fer abans del registre.聽</li><li>Els Usuaris han d鈥檃cceptar la聽<a href="https://glovoapp.com/es/legal/privacy">Pol铆tica de privadesa i la</a>聽<a href="https://glovoapp.com/es/legal/privacy">Pol铆tica de protecci贸 de dades.</a></li><li>Els Usuaris han d鈥檃cceptar la聽<a href="https://glovoapp.com/es/legal/cookies">Pol铆tica de cookies.</a></li><li>Els Usuaris han d鈥檃cceptar els Est脿ndards d鈥櫭╰ica i conducta empresarial per a tercers disponibles a <a href="https://compliance.glovoapp.com/public/compliance">https://compliance.glovoapp.com/public/compliance</a>聽</li></ul><p>Un cop complerts tots els requisits i completat el registre a l鈥橝plicaci贸, Glovo facilitar脿 a l鈥橴suari la confirmaci贸 de registre, juntament amb qualsevol altra informaci贸 necess脿ria d鈥檃cord amb la legislaci贸 aplicable.</p><p>Tots els Usuaris que es puguin classificar segons la llei aplicable com a 芦consumidors禄 es beneficien i estan protegits per totes les lleis i regulacions de protecci贸 del consumidor rellevants quan fan servir l'Aplicaci贸.聽</p><h3><strong>2.2. Perfil i responsabilitats dels Usuaris</strong></h3><p>En registrar-se a l'Aplicaci贸, els Usuaris han d'escollir un nom d'usuari i una contrasenya. Tant el nom d'usuari com la contrasenya s贸n estrictament confidencials, personals i intransferibles. Per tal de millorar la seguretat dels comptes, Glovo recomana que els Usuaris no facin servir les mateixes credencials d'inici de sessi贸 que en altres plataformes. En qualsevol cas, Glovo no garanteix la seguretat del compte o del perfil.</p><p>Per tal de completar el seu registre a l'Aplicaci贸, els Usuaris han de facilitar determinades dades, com ara el nom d'usuari, l鈥檃dre莽a d鈥檈-mail, el n煤mero de tel猫fon i les dades de la targeta banc脿ria. Un cop finalitzat el proc茅s de registre, tots els Usuaris podran accedir, completar i editar el seu perfil segons considerin oport煤. Glovo no emmagatzema dades de pagament dels usuaris, que seran processades i emmagatzemades pel prove茂dor de serveis de pagament tal com es descriu en aquestes Condicions generals i en la Pol铆tica de privadesa.</p><p>L'Usuari garanteix que tota la informaci贸 relativa a la seva identitat i capacitat que ha facilitat a Glovo en els formularis de registre de l'Aplicaci贸茅s vera莽, exacta i completa. A m茅s, els Usuaris es comprometen a mantenir actualitzades les seves dades. Si un Usuari proporciona informaci贸 falsa, inexacta o incompleta, o si Glovo considera que hi ha raons fundades per dubtar de la veracitat, exactitud o integritat d鈥檃questa informaci贸, Glovo podr脿 denegar a aquest Usuari l鈥檃cc茅s actual o futur a l鈥橝plicaci贸 o a qualsevol dels seus continguts o serveis, aix铆 com el seu 煤s.</p><p>Els Usuaris es comprometen a no divulgar la informaci贸 del seu compte ni permetre-hi l鈥檃cc茅s a tercers. Els Usuaris seran els 煤nics responsables de l鈥櫭簊 que puguin fer tercers d鈥檃questa informaci贸 o dels serveis del Lloc, incloses les declaracions o continguts introdu茂ts a l鈥橝plicaci贸, o de qualsevol altra acci贸 realitzada amb el seu nom d鈥檜suari o contrasenya. Glovo no pot garantir la identitat dels Usuaris registrats i, per tant, no ser脿 responsable de l鈥櫭簊 per part de tercers no registrats de la identitat d鈥檜n Usuari registrat. Els Usuaris es comprometen a informar immediatament Glovo, mitjan莽ant els canals de comunicaci贸 que Glovo posa a la seva disposici贸, en cas de robatori, divulgaci贸 o p猫rdua de les seves credencials.</p><h3><strong>2.3. Obligacions i responsabilitats de l'Usuari</strong></h3><p>Els Usuaris s贸n plenament responsables del bon 煤s i acc茅s al seu perfil i altres continguts de l鈥橝plicaci贸, de conformitat amb la legislaci贸 vigent, sigui nacional o internacional, del Pa铆s des del qual facin servir l鈥橝plicaci贸, aix铆 com amb els principis de bona fe, moral, costums generalment acceptats i ordre p煤blic. En concret, es comprometen a complir amb dilig猫ncia les presents Condicions generals d鈥櫭簊.</p><p>Els Usuaris s贸n els 煤nics propietaris del contingut que han introdu茂t a l鈥橝plicaci贸. Glovo no ostenta la responsabilitat editorial i manifesta expressament que no s鈥檌dentifica amb les opinions que puguin emetre els Usuaris a l鈥橝plicaci贸, les conseq眉猫ncies de les quals seran responsabilitat exclusiva del seus emissors.</p><p>Els Usuaris s'han d'abstenir de fer servir el seu perfil i altres continguts de l'Aplicaci贸 amb finalitats il路legals o amb resultats il路legals que danyin drets i interessos de tercers o que puguin danyar, inhabilitar, afectar o deteriorar de qualsevol manera l'Aplicaci贸 i els seus continguts i serveis. A m茅s, se'ls prohibeix dificultar als altres Usuaris l'煤s normal o el gaudi de l'Aplicaci贸.</p><p>Les persones que incompleixin les obligacions anteriors seran responsables de qualsevol dany que causin. Glovo no acceptar脿 cap responsabilitat per les conseq眉猫ncies, p猫rdues o danys que poguessin derivar-se d'aquest 煤s o acc茅s il路legals per part de tercers.</p><p>Amb car脿cter general, els Usuaris es comprometen, a t铆tol enunciatiu i sense limitaci贸 a:</p><ul><li>Abstenir-se d'alterar o modificar l'Aplicaci贸, total o parcialment, obviant, desactivant o manipulant de qualsevol altra manera les seves funcions o serveis.</li><li>Abstenir-se d'infringir els drets de propietat industrial i intel路lectual o la legislaci贸 de protecci贸 dades personals.</li><li>Abstenir-se de fer servir l'Aplicaci贸 per insultar, difamar, intimidar o assetjar altres Usuaris o atacar la seva imatge.聽</li><li>Abstenir-se d'accedir als comptes d鈥檈-mail d'altres usuaris.</li><li>Abstenir-se d'introduir virus inform脿tics, fitxers danyats o qualsevol altre programari que pugui causar dany o alteracions als continguts o sistemes de Glovo o de tercers.</li><li>Abstenir-se d'enviar e-mails massius o recurrents a diverses persones, o d'enviar adreces d鈥檈-mail de tercers sense el seu consentiment.</li><li>Abstenir-se de fer publicitat de b茅ns o serveis sense el consentiment previ de Glovo.</li><li>Qualsevol Usuari pot denunciar a un altre Usuari si considera que aquest incompleix aquestes Condicions generals. De la mateixa manera, qualsevol Usuari pot informar a Glovo de qualsevol ab煤s o infracci贸 d'aquestes condicions a trav茅s de la secci贸芦Ajuda禄 de l'Aplicaci贸. Glovo revisar脿 aquests informes al m茅s aviat possible i prendr脿 les mesures que consideri oportunes, reservant-se el dret a eliminar o suspendre qualsevol Usuari de l'Aplicaci贸 per incompliment d'aquestes Condicions generals. A m茅s, Glovo es reserva el dret d'eliminar o suspendre qualsevol missatge amb contingut il路legal o ofensiu sense necessitat d'av铆s previ o notificaci贸 posterior.</li></ul><h3><strong>2.4. Comentaris dels Usuaris</strong></h3><p>Glovo pot recopilar comentaris d'Usuaris relacionats amb determinats Comer莽os o els productes o serveis que aquests ofereixen. Glovo es reserva el dret de publicar aquests comentaris a l'Aplicaci贸 i posar-los a disposici贸 de qualsevol altre Usuari, identificant-los pel nom de pila de l'Usuari que ha deixat el comentari, tot d'acord amb la Pol铆tica de privadesa de Glovo.聽</p><p>Es demanar脿 als Usuaris a trav茅s de l'Aplicaci贸 que proporcionin els seus comentaris, per貌 nom茅s en el cas que hagin fet una comanda a trav茅s de l'Aplicaci贸 al Comer莽 corresponent. No obstant aix貌, l鈥橴suari pot decidir de forma totalment volunt脿ria si vol deixar o no un comentari. En enviar un comentari, l'Usuari accepta que Glovo, si 茅s el cas, el rebi i publiqui.聽</p><p>Els comentaris poden estar limitats per un nombre determinat de car脿cters. A m茅s, l'Usuari es compromet a deixar 煤nicament comentaris pertinents, i que en cap cas siguin ofensius, abusius, falsos, discriminatoris, etc. ni per al Comer莽 ni per a qualsevol altre Usuari o Mandatari. Glovo es reserva el dret de filtrar els comentaris d'acord amb l'apartat 8 d'aquestes Condicions Generals i de retirar qualsevol que no s'ajusti a aquestes Condicions generals o que pugui considerar-se ofensiu o contrari a la llei i al ordre p煤blic.聽</p><h3><strong>2.5. Robatori o apropiaci贸 de la targeta de cr猫dit</strong></h3><p>At猫s que Glovo no pot garantir la identitat dels Usuaris registrats, els Usuaris tenen l'obligaci贸 d'informar a Glovo si tenen proves que un tercer ha robat la targeta de cr猫dit associada al seu perfil de Glovo o l鈥檈st脿 fent servir de manera fraudulenta. Glovo, juntament amb el prove茂dor de serveis de pagament, far脿 tot el possible per bloquejar qualsevol pagament posterior quan rebi la informaci贸 de l'Usuari. No obstant aix貌, Glovo no ser脿 responsable de cap 煤s fraudulent que puguin fer tercers al compte de l'Usuari i tampoc est脿 obligat a investigar l'煤s fraudulent dels m猫todes de pagament dels Usuaris per part de tercers ni a bloquejar cap transacci贸 sospitosa. Glovo recomana els Usuaris que denunci茂n a la policia qualsevol robatori o sospita d'煤s indegut de la seva targeta de cr猫dit. En cas de ser necessari, Glovo es compromet a ajudar els Usuaris i a cooperar amb les autoritats competents segons es requereixi per aportar proves fiables del c脿rrec que s鈥檋a aplicat incorrectament.聽</p><p>En cas de frau, Glovo es reserva el dret d'emprendre les mesures oportunes si s'ha vist afectada perjudicialment per l'煤s indegut de l'Aplicaci贸.</p><h3><strong>2.6. Baixa i cancel路laci贸 de comptes d'Usuaris</strong></h3><p>Els usuaris poden donar-se de baixa volunt脿riament de l'Aplicaci贸 a trav茅s de la secci贸芦Ajuda禄 de l鈥橝plicaci贸.聽</p><p>A m茅s, Glovo es reserva el dret de suspendre o cancel路lar qualsevol compte d'Usuari a l'Aplicaci贸 en cas que s'adoni que ha deixat de complir amb tots els requisits b脿sics per al registre, aix铆 com en cas de sospita raonable d鈥檜n 煤s fraudulent o il路l铆cit, incl貌s l'煤s del compte d'Usuari d'una manera contr脿ria a aquestes Condicions generals.聽</p><h2><strong>3. Funcionament del servei i models de servei</strong></h2><p>Glovo, com a plataforma tecnol貌gica multicategoria, permet als Usuaris degudament registrats a l'Aplicaci贸 realitzar diferents tipus de comandes. Amb l'acc茅s a l'Aplicaci贸, els Usuaris podran comprar productes o contractar serveis directament als Comer莽os i, de manera complement脿ria, sol路licitar la recollida i posterior lliurament del producte, als Mandataris, des de les adreces dels Comer莽os fins a la direcci贸 establerta per l'Usuari, o optar per recollir directament la comanda a l鈥檈stabliment mitjan莽ant les opcions A L鈥橢STABLIMENT o RECOLLIDA que es defineixen a continuaci贸 (d'ara endavant, el model 芦Comer莽os禄), sempre que es trobin dins del territori on opera Glovo. De la mateixa manera, un Usuari pot sol路licitar a un Mandatari que realitzi enc脿rrecs o adquireixi personalment productes en nom seu i que els reculli i els entregui a les adreces especificades (d'ara endavant, el model 芦Qualsevol cosa禄), aix铆 com que faci lliuraments a la carta en nom de l鈥橴suari (d'ara endavant, el model 芦Lliuraments禄).聽</p><h3><strong>3.1. El model Comer莽os</strong></h3><p>Mitjan莽ant el model Comer莽os, els Usuaris tenen acc茅s al marketplace disponible a l鈥橝plicaci贸 i poden adquirir els productes o serveis que hi ofereixen els Comer莽os que han signat un acord amb Glovo. A m茅s, l'Usuari podr脿 sol路licitar a trav茅s de l'Aplicaci贸 el lliurament dels productes adquirits per qualsevol Mandatari disponible i que accepti la comanda a qualsevol direcci贸 dins de l'脿rea coberta pel Comer莽 i el Mandatari corresponents.聽</p><p>L'Usuari sap, i accepta, que les descripcions i, si escau, els preus o fotografies dels productes o serveis disponibles a l'Aplicaci贸, es proporcionen a partir de la informaci贸 i documents subministrats pels Comer莽os, i que per tant Glovo no pot oferir cap garantia contra possibles inexactituds en aquestes descripcions, preus o fotografies. Glovo es reserva el dret a retirar qualsevol producte de la seva Aplicaci贸, aix铆 com a modificar el contingut de la seva fitxa informativa en qualsevol moment, sense inc贸rrer per aix貌 en cap responsabilitat de cap mena.</p><p>L'Usuari accepta que tots els productes que apareixen a l'Aplicaci贸 de Glovo estan subjectes a disponibilitat i, en aquest sentit, accepta la possibilitat que, durant la realitzaci贸 de la comanda, el producte o servei pugui no estar disponible a l'establiment.</p><p>L'Usuari accepta que Glovo no 茅s, en cap cas, responsable de la qualitat o de les caracter铆stiques dels productes o serveis que ofereixen els Comer莽os o els Mandataris, que s贸n professionals dedicats a la prestaci贸 dels productes o serveis oferts a trav茅s de l鈥橝plicaci贸. Els Comer莽os o els Mandataris s贸n, de la mateixa manera, els responsables d鈥檕btenir qualsevol llic猫ncia o perm铆s que pugui exigir-se legalment per a la prestaci贸 i oferta dels esmentats b茅ns o serveis i, en oferir-los a trav茅s de l'Aplicaci贸, els Comer莽os o els Mandataris declaren haver-los obtinguts degudament.聽</p><h4><strong>Comandes amb les opcions A L鈥橢STABLIMENT i RECOLLIDA</strong></h4><p>Els Usuaris tenen l'opci贸 de demanar, a trav茅s de les opcions RECOLLIDA o A L鈥橢STABLIMENT, una selecci贸 de productes o serveis de determinats Comer莽os. Aquestes opcions permeten als Usuaris recollir f铆sicament les comandes dels establiments dels Comer莽os. Aquestes opcions nom茅s estaran disponibles a trav茅s d'aquells establiments per als quals s'hagi activat aquesta opci贸 i als pa茂sos que Glovo hagi seleccionat. A m茅s, aquests serveis nom茅s estaran disponibles per a particulars, i nom茅s per al seu 煤s privat. En cap cas es poden oferir per a 煤s comercial.</p><p>Glovo pot habilitar, deshabilitar o incloure noves funcions relacionades amb les comandes de RECOLLIDA i A L鈥橢STABLIMENT de manera unilateral en qualsevol moment mitjan莽ant un av铆s previ als Usuaris, sempre que aix铆 ho requereixi la legislaci贸 aplicable. Un cop publicats els canvis en aquestes Condicions generals, s'aplicaran a tots aquells Usuaris.</p><p>Sens perjudici de l'aplicaci贸 addicional d'aquestes Condicions generals a tot all貌 no previst expressament en aquest apartat, els serveis de RECOLLIDA i A L鈥橢STABLIMENT nom茅s es podran fer servir si es compleixen les disposicions espec铆fiques previstes en aquest apartat.聽</p><h5><strong>A) Comandes amb el servei A L鈥橢STABLIMENT</strong></h5><p>Quan estigui habilitada l鈥檕pci贸 de comandes A L鈥橢STABLIMENT a l'Aplicaci贸, els Usuaris poden fer comandes directament als restaurants que hagin optat per incloure aquesta opci贸 i recollir-les a l鈥檈stabliment en aquell moment.</p><p>Com funciona el servei A L鈥橢STABLIMENT?</p><ol><li>Per fer servir el servei A L鈥橢STABLIMENT, els Usuaris han d'escanejar el codi QR que es mostrar脿 en una zona visible p煤blicament de l鈥檈stabliment de cada Comer莽.</li><li>Un cop escanejat el codi QR, s'enlla莽ar脿 amb el men煤 del restaurant on es troba l'Usuari, perqu猫 pugui fer la comanda. L'Usuari podr脿 seleccionar els articles que ofereix el Comer莽 i confirmar la compra a trav茅s de l'opci贸 A L鈥橢STABLIMENT.</li><li>Si el codi QR no es pot escanejar per qualsevol tipus d'error o defecte, l'Usuari pot comprovar si la comanda es pot fer cercant l鈥檈stabliment del Comer莽 al seu dispositiu directament des de l'Aplicaci贸 de Glovo.</li><li>Un cop confirmada la comanda d'acord amb el m猫tode de pagament habilitat a aquest efecte, nom茅s es podr脿 cancel路lar a trav茅s de l'Aplicaci贸 abans que el Comer莽 hagi acceptat preparar-la. Si m茅s tard un Usuari vol modificar una comanda o el Comer莽 retarda la seva preparaci贸, s'ha de posar en contacte directament amb el Comer莽 en q眉esti贸.</li><li>Un cop confirmada la comanda, a la pantalla del dispositiu de l'Usuari apareixer脿 el n煤mero de la comanda, que s鈥檋aur脿 de mostrar al personal del Comer莽 en el moment de recollir-la.</li><li>El preu de les comandes realitzades a trav茅s de l'opci贸 A L鈥橢STABLIMENT no inclour脿 les despeses de lliurament addicionals.</li><li>Alguns codis promocionals no es poden der servir per a les comandes realitzades mitjan莽ant el servei A L鈥橢STABLIMENT.</li></ol><h5><strong>B) Comandes amb el servei RECOLLIDA</strong></h5><p>Quan estigui habilitada l鈥檕pci贸 de comandes amb el servei RECOLLIDA a l'Aplicaci贸, els Usuaris poden fer comandes directament als comer莽os que hagin optat per incloure aquesta opci贸 i recollir-les a l鈥檈stabliment en els horaris indicats.</p><ol><li>Per poder fer servir l鈥檕pci贸 RECOLLIDA, els Usuaris han de seleccionar aquesta opci贸 a l'Aplicaci贸 en aquells establiments per als quals est脿 disponible, juntament amb els productes que volen adquirir en aquests establiments, i confirmar la comanda a la mateixa Aplicaci贸.</li><li>Un cop confirmada la comanda d'acord amb el m猫tode de pagament habilitat a aquest efecte, nom茅s es podr脿 cancel路lar a trav茅s de l'Aplicaci贸 abans que el Comer莽 hagi acceptat preparar-la.聽</li><li>Un cop confirmada la comanda, a la pantalla del dispositiu de l'Usuari apareixer脿 el n煤mero de la comanda, que s鈥檋aur脿 de mostrar al personal de l鈥檈stabliment en el moment de recollir-la.</li><li>El preu de les comandes realitzades a trav茅s de l'opci贸 RECOLLIDA no inclour脿 les despeses de lliurament addicionals.</li></ol><h4><strong>L'opci贸 Marketplace</strong></h4><p>L'Usuari reconeix i accepta que, en el cas que es sol路liciti el lliurament del producte adquirit a trav茅s de l'Aplicaci贸, en determinats casos podr脿 efectuar-se mitjan莽ant el propi servei lliurament del Comer莽, en comptes de mitjan莽ant els Mandataris. En fer la comanda, l'Usuari rebr脿 informaci贸 d'aquesta particularitat.</p><p>En aquests casos, la responsabilitat del Lliurament recaur脿铆ntegrament en el Comer莽, que 茅s l'煤nic en condicions de fer el seguiment del lliurament de la comanda i resoldre qualsevol incid猫ncia. Com a conseq眉猫ncia, en aquests casos, l'Usuari no podr脿 fer un seguiment de la ubicaci贸 del producte i el temps aproximat de lliurament pot variar. En aquests casos, en cas de qualsevol retard o problema relacionat amb el lliurament dels productes, l'Usuari es posar脿 en contacte directament amb el Comer莽.</p><h3><strong>3.2. El model Qualsevol cosa</strong></h3><p>Mitjan莽ant el model Qualsevol cosa, l'Usuari manifesta la seva voluntat de sol路licitar la compra en persona de determinats productes, i el Mandatari ser脿 un simple agent que actuar脿 en nom de l'Usuari. L'Usuari podr脿 especificar els productes que s'inclouran a la comanda mitjan莽ant el quadre de text lliure, on hi podr脿 incloure informaci贸 o instruccions m茅s detallades per al Mandatari que la realitza. L'Usuari 茅s l'煤nic responsable de facilitar les adreces correctes, incloent no nom茅s les adreces escrites sin贸 tamb茅 la seva correcta ubicaci贸 en el mapa disponible a l'Aplicaci贸, i les indicacions a l鈥橝plicaci贸 per al Mandatari, i assumir脿 qualsevol despesa i inconvenient derivats del seu error o neglig猫ncia. Aix铆 mateix, l'Usuari ha de proporcionar les instruccions el m茅s detallades possibles perqu猫 el Mandatari realitzi degudament els serveis sol路licitats. Si un Usuari vol con猫ixer la composici贸 i la informaci贸 nutricional dels productes dels quals encarrega la compra al Mandatari, l'Usuari s'ha de posar en contacte directament amb cada establiment per obtenir la informaci贸 completa dels productes.聽</p><p>L'Usuari no sol路licitar脿 la realitzaci贸 de cap enc脿rrec o compra contr脿ria a la llei i a l鈥檕rdre p煤blic, ja sigui pel seu contingut o per les circumst脿ncies en qu猫 es sol路liciti l'esmentat enc脿rrec. Com a conseq眉猫ncia de l'anterior, l'Usuari ser脿 l'煤nic responsable, i seria l'Usuari qui, en cas de donar-se la situaci贸, seria responsable de qualsevol incid猫ncia derivada de la naturalesa dels productes (com ara una sanci贸, qualsevol responsabilitat civil o penal, responsabilitat financera, etc.). En relaci贸 a aix貌, els Usuaris han de ser conscients que Glovo col路labora activament amb les autoritats de cada pa铆s per combatre, entre altres delictes, el frau, el tr脿fic de drogues, el blanqueig de capitals, el terrorisme i el robatori d'identitat. Per tant, l'Usuari 茅s conscient que Glovo pot revelar les seves dades a les autoritats p煤bliques a petici贸 d'aquestes per tal de prevenir i evitar la comissi贸 d'aquests o altres delictes penals.</p><p>En fer una comanda amb el servei 芦Qualsevol cosa禄, els Usuaris han d'establir un preu aproximat; l'Usuari 茅s responsable de configurar una aproximaci贸 correcta. Glovo mantindr脿, doncs, una quantitat suficient sobre la base de l'esmentada aproximaci贸 del m猫tode de pagament de l'Usuari; aquesta retenci贸 s'alliberar脿 un cop finalitzada la comanda i Glovo cobrar脿 a l'Usuari l'import exacte que s鈥檋agi d鈥檃bonar per la comanda, tenint en compte el preu que s鈥檋a cobrat al Mandatari en realitzar l'enc脿rrec. En cas que el servei o producte que ha d'adquirir el Mandatari superi en m茅s d'un 30 % l'estimaci贸 de l'Usuari, el Mandatari o Glovo es posaran en contacte amb l'Usuari per informar-lo d'aquesta situaci贸, i ser脿 aquest qui prengui la decisi贸 final de procedir o no a la compra en persona a les instal路lacions del Comer莽. Si l'Usuari accepta procedir a la compra per l'import superior, es continuar脿 amb la comanda; per contra, si l'Usuari no accepta procedir, la comanda es cancel路lar脿 i l'Usuari ser脿 responsable de qualsevol despesa que pugui suposar la cancel路laci贸, incl貌s el pagament de qualsevol taxa, ja sigui a Glovo o al Mandatari.聽</p><p>El Mandatari que accepta la comanda a l'Aplicaci贸 es compromet a adquirir els productes que l鈥橴suari ha encarregat en nom d'aquest i segons les seves indicacions i especificacions. Si el producte o servei, tal com el descriu l'Usuari a l'Aplicaci贸, no est脿 disponible, el Mandatari pot trucar a l'Usuari per discutir qualsevol alternativa o opci贸 disponible, si existeix. Si no hi ha altres alternatives disponibles o l'Usuari no accepta cap de les opcions establertes pel Mandatari, la comanda es cancel路lar脿 d'acord amb aquestes Condicions generals (apartat nov猫). Si l'Usuari no respon el tel猫fon, el Mandatari haur脿 d'esperar 5 minuts abans d鈥檃nar-se鈥檔 i cancel路lar la comanda.</p><p>Aix铆 mateix, el Mandatari haur脿 de comunicar a l鈥橴suari qualsevol altre canvi o variaci贸 abans de dur a terme el mandat. Si l'Usuari vol fer qualsevol observaci贸 sobre la comanda, sempre podr脿 contactar directament amb el Mandatari que exerceix el mandat.</p><p>Un cop complert el mandat, si la sol路licitud inclo茂a la compra d'un producte, el Mandatari lliurar脿 a l'Usuari el rebut en paper d'aquest producte o servei em猫s en el moment de la compra pel venedor del producte o servei sol路licitat per l'Usuari. Tot aix貌 sens perjudici de la informaci贸 detallada del servei que rebr脿 l'Usuari a l'adre莽a d鈥檈-mail associada al seu compte.聽</p><h3><strong>3.3. El model Lliuraments聽</strong></h3><p>Mitjan莽ant el model Lliurament, l'Usuari podr脿 sol路licitar a trav茅s de l'Aplicaci贸 els serveis d'un Mandatari per a la recollida i lliurament d'un determinat objecte a les adreces indicades per l'Usuari, sempre que aquestes es trobin dins dels territoris on Glovo opera. El Mandatari es compromet, per mandat, a realitzar els serveis sol路licitats per l'Usuari en nom d'aquest i segons les seves indicacions i especificacions.</p><p>L'Usuari no sol路licitar脿 la realitzaci贸 de cap enc脿rrec o compra contraria a la llei i a l鈥檕rdre p煤blic, ja sigui pel seu contingut o per les circumst脿ncies en qu猫 es sol路liciti l'esmentat enc脿rrec. L'Usuari 茅s l'煤nic responsable de facilitar les adreces correctes, incloent no nom茅s les adreces escrites sin贸 tamb茅 la seva correcta ubicaci贸 en el mapa disponible a l'Aplicaci贸, i les indicacions a l鈥橝plicaci贸 per al Mandatari, i assumir脿 qualsevol cost i inconvenient derivat del seu error o neglig猫ncia.聽</p><h3><strong>3.4. El model 芦SuperGlovo禄</strong></h3><p>Mitjan莽ant el model SuperGlovo, Glovo posa a disposici贸 dels Usuaris, a l'Aplicaci贸, una categoria on poden escollir entre una selecci贸 de productes que generalment es poden trobar, entre altres llocs, en supermercats, grans magatzems o establiments de cura personal, perqu猫 el Mandatari que accepti la comanda pugui lliurar-los a la direcci贸 que faciliti l鈥檜suari. Aquests productes s'emmagatzemen en locals que Glovo pot gestionar directament o indirectament. En aquests casos, Glovo ser脿 responsable d'acord amb la legislaci贸 aplicable.</p><h3><strong>3.5. Disposicions generals. Aplicables a tots els models anteriors</strong></h3><p>Els serveis posats a disposici贸 dels Usuaris a trav茅s de l'Aplicaci贸, independentment del model, es realitzaran nom茅s en cas que es compleixin les condicions seg眉ents en el moment del pagament:</p><ul><li>El servei sol路licitat per l'Usuari ha d'estar operatiu durant la franja hor脿ria escollida.</li><li>Els productes adquirits, els b茅ns que s鈥檋an de lliurar o l'enc脿rrec que s鈥檋a de realitzar han d'estar en una de les ciutats en les quals opera Glovo i dins de la zona disponible.</li><li>La destinaci贸 ha d'estar situada a la mateixa zona de la ciutat que el producte o la direcci贸 de recollida.</li><li>Els productes que es demanin no poden superar la mida seg眉ent: 40 cm x 40 cm x 30 cm*</li><li>El pes m脿xim d'una sola comanda ser脿 d'aproximadament 9 kg*</li></ul><p>*La mida i el pes esmentats anteriorment no s'aplicaran en el cas de vehicles amb capacitat per a aquests volums.</p><p>Els Usuaris s贸n els 煤nics responsables de facilitar les adreces correctes per al lliurament i la recollida a l'Aplicaci贸, incloent-hi no nom茅s les adreces escrites sin贸 tamb茅 la seva ubicaci贸 correcta al mapa disponible a l'Aplicaci贸 i, per tant, eximeixen a Glovo i al Mandatari de qualsevol responsabilitat per neglig猫ncia o error en la recollida o lliurament de la comanda com a conseq眉猫ncia de proporcionar adreces incorrectes per a la recollida i el lliurament. Aix铆 mateix, els Usuaris hauran de facilitar tota la informaci贸, amb el m脿xim de detall possible, sobre el servei o producte al que fa refer猫ncia l'enc脿rrec. Per fer-ho, poden incloure qualsevol informaci贸 que considerin 煤til a l'apartat 芦Comentaris禄.聽 L'Usuari exonera a Glovo i al Mandatari de qualsevol responsabilitat derivada de la neglig猫ncia o error en les indicacions que hagi proporcionat l'Usuari. Com a conseq眉猫ncia de l'anterior, el cost derivat de facilitar una direcci贸 incorrecta per a la recollida i el lliurament, aix铆 com indicacions incorrectes sobre els productes que s鈥檋an d鈥檃dquirir, els enc脿rrecs que s鈥檋an de realitzar, els serveis prestar o la realitzaci贸 de qualsevol altre enc脿rrec, anir脿 a c脿rrec de l'Usuari.</p><p>Si l'Usuari no es troba al lloc indicat per al lliurament i, per tant, la comanda no es pot lliurar, l'Usuari haur脿 de fer-se c脿rrec del 100 % del cost del servei de lliurament b脿sic, aix铆 com del preu del producte si s'ha comprat o contractat a petici贸 de l'Usuari. Aix貌 sens perjudici de la possibilitat de l'Usuari de realitzar i pagar una altra comanda, id猫ntica a la que no s'ha pogut lliurar, per rebre els esmentats productes o serveis.</p><p>En rebre l鈥橴suari la comanda a la direcci贸 de lliurament, la comanda es considerar脿 acceptada. En cas que la comanda sigui incorrecta, estigui incompleta o contingui algun defecte, l'Usuari s鈥檋aur脿 de posar en contacte amb Glovo a trav茅s de la secci贸芦Ajuda禄 immediatament despr茅s de rebre la comanda. Ni Glovo ni el Mandatari assumeixen cap obligaci贸 de revisar la identitat del destinatari de la comanda; aquest 煤ltim es considerar脿 correcte, sempre que sigui a la direcci贸 de lliurament indicada. Glovo, per tant, no assumeix cap responsabilitat pel lliurament de la comanda a la persona incorrecta a la direcci贸 de lliurament correcta.聽</p><h2><strong>4. Condicions econ貌miques</strong></h2><h3><strong>4.1. Preus dels Serveis prestats a trav茅s de l'Aplicaci贸</strong></h3><p>Els Usuaris poden registrar-se a l'Aplicaci贸 gratu茂tament. No obstant aix貌, el car脿cter gratu茂t del registre a l'Aplicaci贸 est脿 subjecte a la revisi贸 de Glovo en qualsevol moment. En qualsevol cas, els Usuaris poden haver de pagar determinats serveis a l'Aplicaci贸 tal com es preveu en aquestes Condicions generals. Glovo es reserva el dret de modificar els preus de l'Aplicaci贸 en qualsevol moment, informant els Usuaris tal com ho requereixi la legislaci贸 aplicable. Aquests canvis tindran efecte immediatament despr茅s de la seva publicaci贸.聽</p><p>Glovo cobrar脿 a l'Usuari despeses de gesti贸 per l'煤s de la nostra Aplicaci贸 amb l鈥檕bjectiu de millorar cont铆nuament els nostres serveis generals, proporcionant una selecci贸 m茅s 脿mplia de prove茂dors i millorant cont铆nuament la nostra experi猫ncia d'usuari, entre d'altres.聽L'import de les despeses de gesti贸 pot ser fix o variable segons el valor dels productes. Glovo configura el servei i el fa visible per als Usuaris en el moment de finalitzar cada comanda.聽 Aquestes despeses de gesti贸 es cobraran a la targeta de cr猫dit que l'Usuari hagi seleccionat per al pagament de la comanda. En el cas que l'Usuari seleccioni l'opci贸 de pagament en efectiu (aquesta opci贸 podria no estar disponible en alguns dels pa茂sos en qu猫 opera Glovo), les despeses de gesti贸 es cobraran a l'Usuari en efectiu en el moment de recollir o lliurar la comanda, i el Comer莽 ser脿 responsable de rebre aquest import en nom de Glovo.聽En cas de pagament en efectiu, Glovo es reserva el dret de retenir els diners de la targeta de l'Usuari fins que s'efectu茂 el pagament en el moment de lliurament del producte o en finalitzar l'enc脿rrec en el lloc de lliurament. Si no es realitza el pagament, Glovo es reserva el dret de cobrar l鈥檌mport a la targeta en qu猫 s'han retingut els diners.</p><p>A m茅s de les esmentades despeses de gesti贸, l'Usuari haur脿 d'abonar el preu dels productes o serveis sol路licitats a trav茅s de l'Aplicaci贸, aix铆 com els serveis de lliurament o enc脿rrec prestats pels Mandataris cada vegada que l鈥橴suari sol路liciti una recollida o un lliurament. En cas de mal temps, sobresaturaci贸, alta demanda o qualsevol altra condici贸 que pugui afectar la prestaci贸 dels serveis de lliurament per part dels Mandataris, es possible que l鈥橴suari hagi d鈥檃bonar un import superior per les despeses de gesti贸 d'aquells serveis prestats. En tot cas, les despeses pel servei de lliurament tamb茅 poden variar en casos de for莽a major alienes a Glovo.</p><p>En el cas de comandes realitzades amb els models 芦Qualsevol cosa禄 o 芦Lliurament禄, el preu total de cada servei podr脿 estar compost per un percentatge variable en funci贸 del nombre de quil貌metres recorreguts i del temps de feina del Mandatari, aix铆 com, si escau, en els casos en qu猫 un Usuari sol路liciti la compra f铆sica d'un producte o servei, el preu establert per cada Comer莽. Glovo es reserva el dret de modificar el preu en funci贸 de la dist脿ncia recorreguda o de l'hora del dia en qu猫 es realitza el servei.聽D'acord amb aquestes condicions, l'Usuari tindr脿 dret a con猫ixer les despeses aproximades del servei abans de contractar-lo i pagar-lo, llevat que l'Usuari no hagi especificat la direcci贸 de recollida.聽</p><p>A m茅s, aquestes despeses poden incloure propines per al Mandatari o l鈥檈stabliment de proximitat, l'import de les quals ser脿 totalment a criteri de l'Usuari; per tant, ser脿煤nicament l'Usuari qui decidir脿 sobre la propina i el seu import. En qualsevol cas, Glovo pot oferir als Usuaris la possibilitat de recordar l'opci贸 seleccionada per a la propina; si l'Usuari consent que es guardin les seves prefer猫ncies per a les propines, aquestes prefer猫ncies s'aplicaran autom脿ticament en totes les futures comandes. L'Usuari podr脿 modificar les prefer猫ncies seleccionades en qualsevol moment.聽</p><h3><strong>4.2. Preu dels Productes o Serveis que s鈥檕fereixen a l'Aplicaci贸聽</strong></h3><p>Els preus aplicables a cada servei o producte que s'ofereixen a l'Aplicaci贸 els estableixen els Comer莽os, que s贸n els 煤nics responsables de fixar-los lliurement. Glovo fa tot el possible per garantir que els preus de l'Aplicaci贸 estiguin actualitzats i reflecteixin degudament el preu real que aplicar脿 el Comer莽. No obstant aix貌, en determinades situacions per sobre del control de Glovo, el preu indicat pel Comer莽 a l'Aplicaci贸 pot variar. En aquest cas, el Comer莽 ser脿 l'煤nic responsable de la variaci贸 del preu i l'Usuari haur脿 de posar-se en contacte amb el Comer莽 per a qualsevol reclamaci贸 que li pogu茅s correspondre. La compra sol路licitada a trav茅s de l'Aplicaci贸 es continuar脿 en el cas de variacions del preu de fins a un 30 %. Si la variaci贸茅s superior a l'esmentat 30 %, es contactar脿 amb l'Usuari per informar-lo de la situaci贸 i rebre informaci贸 sobre les opcions disponibles. En tot cas, l'Usuari podr脿 posar-se en contacte amb el Comer莽 o el Mandatari per confirmar el preu final dels productes encarregats.</p><p>Els Comer莽os s贸n lliures d'incloure una exempci贸 de responsabilitat sobre els productes/serveis que ofereixen a trav茅s de l'Aplicaci贸, per garantir que els preus que es mostren a l'Aplicaci贸 corresponen als disponibles als seus establiments. En aquest cas, els Comer莽os segueixen sent responsables de qualsevol variaci贸, canvi o errors que puguin experimentar aquests preus. Glovo no interv茅 de cap manera en la configuraci贸 de l'exempci贸 de responsabilitat.</p><p>Tots els preus indicats a l'Aplicaci贸 inclouen els impostos que puguin ser aplicables en funci贸 del territori des del qual opera l'Usuari i, en tot cas, es mostraran en la moneda vigent en el territori des del qual opera l'Usuari.</p><p>L'Usuari reconeix que els preus dels productes i serveis indicats pels Comer莽os a l'Aplicaci贸 poden no incloure sempre el preu del seu embalatge, que es podr脿 cobrar a part a l'Usuari si aix铆 ho demana la legislaci贸 o les normes aplicables. En particular, per貌 sense excloure cap altre cas, l'Usuari reconeix que es pot cobrar per separat el preu de qualsevol embalatge de pl脿stic que acompanyi la seva comanda.</p><p>En el cas de les comandes fetes amb el model 芦Qualsevol cosa禄, l'Usuari atorga al Mandatari, mitjan莽ant la sol路licitud de compra i lliurament realitzada a trav茅s de l'Aplicaci贸, el mandat d'adquirir personalment els productes, en nom seu, al preu fixat pels establiments on es compren. Qualsevol indicaci贸 d'aquest preu que aparegui a l'Aplicaci贸茅s merament indicativa i mai s'interpretar脿 com a definitiva o vinculant ni per a Glovo ni per a l鈥檈stabliment o el Mandatari. L'Usuari pot estar en contacte directe amb el Mandatari mentre s'est脿 realitzant la comanda .</p><p>Glovo o els Comer莽os es reserven el dret d'introduir un rec脿rrec en el preu de la comanda (d'ara endavant, 芦Rec脿rrec per comanda petita禄) com a requisit per a la tramitaci贸 i preparaci贸 d'aquelles comandes considerades com a petites. La consideraci贸 de 芦petita禄 pot variar en funci贸 del pa铆s o moment en qu猫 es realitza la comanda . Glovo comunicar脿 clarament a l'Usuari a trav茅s de l'Aplicaci贸 quan s鈥檋agi d鈥檃plicar el Rec脿rrec per comanda petita i el seu import exacte; i l'Usuari podr脿 continuar amb la comanda i pagar aquest rec脿rrec, modificar la comanda o cancel路lar la comanda abans de realitzar-la.聽</p><h3><strong>4.3. Facturaci贸</strong></h3><p>En registrar-se a trav茅s de l'Aplicaci贸 i facilitar les dades banc脿ries requerides, els Usuaris autoritzen expressament a Glovo a emetre rebuts de pagament dels serveis sol路licitats, incloent-hi el preu i lliurament dels productes encarregats.</p><p>L'Usuari autoritza expressament a Glovo a enviar-li per mitjans electr貌nics, a l'adre莽a d鈥檈-mail facilitada per l'Usuari durant el proc茅s de registre, els rebuts dels serveis contractats o les factures generades ja sigui per l'煤s de l'Aplicaci贸, per part del serveis prestats pels Mandataris o els Comer莽os. Si es requereix una factura, l'Usuari ha d'introduir les dades fiscals pertinents a l'Aplicaci贸 abans de realitzar la comanda.</p><p>De la mateixa manera, l'Usuari accepta que segons els serveis contractats a trav茅s de l'Aplicaci贸 Glovo, pot rebre les factures corresponents als serveis de lliurament, repartidor o gesti贸, per part dels Mandataris.</p><h3><strong>4.4. Plataformes de pagament</strong></h3><p>En pagar degudament el preu de qualsevol producte (com menjar, beguda, regals, etc.) a Glovo, els Usuaris ja no hauran d鈥檃bonar aquest preu als restaurants o establiments associats aix铆 com al Mandatari, per els serveis prestats. Glovo no actua en nom dels Usuaris i cap de les autoritzacions proporcionades en aquest document s'ha de considerar com un mandat atorgat a Glovo.</p><p>Glovo emet el rebut de pagaments als Usuaris que actuen com a agent (per al cobrament de pagaments) en nom de restaurants o establiments associats i Mandataris a trav茅s d'una instituci贸 de diner electr貌nic. Les institucions de diner electr貌nic (d'ara endavant, 芦Plataformes de pagament禄) s贸n responsables d鈥檕btenir qualsevol autoritzaci贸 o llic猫ncia necess脿ria per prestar, directa o indirectament, serveis de pagament regulats en els territoris en qu猫 opera Glovo i complir amb la legislaci贸 vigent aplicable als serveis de pagament prestats. Per tant, Glovo no acceptar脿 cap responsabilitat per la falta d'autoritzaci贸 o llic猫ncia o per l'incompliment de qualsevol normativa aplicable; per contra, l'煤nica i exclusiva responsabilitat recaur脿 en la Plataforma de pagament.</p><p>Glovo es reserva el dret, com a mesura de prevenci贸 del frau, a sol路licitar una preautoritzaci贸 de pagament dels productes encarregats a trav茅s de l'Aplicaci贸, sempre a trav茅s de la Plataforma de pagament i amb l'煤nica finalitat de comprovar els mitjans de pagament facilitats i garantir que els Usuaris poden fer servir l'Aplicaci贸 correctament. Aquesta preautoritzaci贸 no implicar脿 en cap cas el pagament de l'import 铆ntegre de la comanda, ja que es far脿煤nica i exclusivament despr茅s que els productes s鈥檋agin posat en disposici贸 de l'Usuari, o per les causes previstes en aquestes Condicions generals.</p><p>Si un Usuari t茅 algun problema amb el pagament a trav茅s de la Plataforma de pagament disponible a l'Aplicaci贸, l'Usuari pot contactar amb el Servei d'Assist猫ncia a l'Usuari de Glovo a trav茅s de la secci贸芦Ajuda禄 de l'Aplicaci贸. Glovo far脿 tot el possible per oferir una soluci贸 al problema i mantenir-se en contacte amb la Plataforma de pagament en la mesura del possible. Sigui com sigui, Glovo no es fa responsable de cap problema que inclogui l'activitat i responsabilitat ni de les Plataformes de pagament ni de l'entitat banc脿ria o entitat financera assimilada de l鈥橴suari.聽</p><h3><strong>4.5. M猫todes de pagament</strong></h3><p>L'Usuari pot pagar els productes o serveis en efectiu o amb targeta de cr猫dit. En realitzar la comanda, l'Usuari rebr脿 informaci贸 sobre les diferents opcions de pagament disponibles al territori des del qual s'est脿 sol路licitant el servei. A m茅s, en determinats territoris, l'Usuari tamb茅 pot pagar amb diners m貌bils, ja sigui a trav茅s de l'Aplicaci贸 o en el moment de recollir o rebre la comanda, tal com s'indica a l鈥橝plicaci贸 en cada cas.聽</p><p>Per tal de pagar amb targeta de cr猫dit, l'Usuari ha de proporcionar les dades de la targeta a trav茅s de l'Aplicaci贸 com a m猫tode de pagament associat al seu compte. Glovo no emmagatzema n煤meros de targeta als seus servidors i nom茅s pot visualitzar els 煤ltims quatre d铆gits de la targeta. La informaci贸 completa s'emmagatzemar脿 als servidors de la Plataforma de pagament a trav茅s de la qual es realitzen els pagaments.聽</p><p>Si no 茅s possible completar un c脿rrec mitjan莽ant el m猫tode de pagament seleccionat, l'Usuari autoritza a Glovo a cobrar la tarifa aplicable a qualsevol altra targeta de cr猫dit o d猫bit que l'Usuari ja hagi afegit al seu compte de Glovo.</p><p>脡s possible que l'opci贸 de pagament en efectiu no estigui disponible en alguns dels pa茂sos en qu猫 opera Glovo. En cas d鈥檈star disponible l鈥檕pci贸 de pagament en efectiu, Glovo es reserva el dret de retenir els diners de la targeta de l'Usuari fins que s'efectu茂 el pagament en el moment de lliurament del producte o en finalitzar l'enc脿rrec en el lloc de lliurament. Si no es realitza el pagament, Glovo es reserva el dret de cobrar l鈥檌mport a la targeta en qu猫 s'han retingut els diners.聽</p><p>Si per qualsevol motiu no es pot exigir a l'Usuari el pagament del servei, el compte de l'Usuari quedar脿 bloquejat fins que s'hagi esmenat la situaci贸 i s'hagi liquidat el deute.</p><h3><strong>4.6. Reemborsaments</strong></h3><p>En cas de disputa, Glovo pot intervenir en un primer moment i fer un reemborsament a l'Usuari si ho considera oport煤. En el cas dels pagaments en efectiu, Glovo proporciona reemborsaments afegint un codi promocional al compte de Glovo de l'Usuari. En cas que Glovo tingui coneixement que l'Usuari que demana el reemborsament d'una Comanda ha fet un 煤s fraudulent de l'Aplicaci贸, aquesta sol路licitud ser脿 immediatament rebutjada.</p><p>No obstant l'anterior, Glovo no estar脿 obligat a efectuar cap reemborsament per defectes dels productes del Comer莽 o de la prestaci贸 dels serveis de lliurament per part dels Mandataris. A m茅s, qualsevol reemborsament efectuat per Glovo a causa dels seus alts est脿ndards de satisfacci贸 dels Usuaris no es considerar脿 com una ren煤ncia a aquesta exclusi贸 de responsabilitat inherent a la condici贸 de Glovo de mer intermediari. Addicionalment, l鈥橴suari haur脿 de gestionar qualsevol devoluci贸 d'un producte, aix铆 com el seu corresponent reemborsament, directament amb el Comer莽, d'acord amb la pol铆tica de devoluci贸 del Comer莽 i amb l鈥檃partat 5 d'aquestes Condicions generals.</p><h3><strong>4.7. Codis promocionals i altres ofertes o descomptes</strong></h3><p>Glovo pot proporcionar unilateralment en qualsevol moment cr猫dits que es poden fer servir a l'Aplicaci贸, descomptes, enviament gratu茂t, aix铆 com qualsevol altra promoci贸, a determinats Usuaris (d'ara endavant, els 芦Descomptes o promocions禄). Glovo pot cancel路lar unilateralment en qualsevol moment qualsevol d'aquests descomptes i promocions.聽</p><p>L'Usuari reconeix i accepta que els Descomptes o promocions atorgats nom茅s es poden fer servir dins del per铆ode de validesa establert per Glovo per a cada Descompte o promoci贸. Si Glovo no especifica cap per铆ode de validesa en el moment de comunicar o concedir aquest Descompte o promoci贸, el per铆ode de validesa aplicable per defecte ser脿 de sis (6) mesos a partir de la data en qu猫 es van posar a disposici贸 de l'Usuari. Qualsevol altre per铆ode de validesa fixat per Glovo en el moment de comunicar o concedir l'esmentat Descompte o promoci贸 prevaldr脿 sobre els sis (6) mesos de vig猫ncia per defecte indicat anteriorment.</p><p>De la mateixa manera, l'Usuari reconeix i accepta que els Descomptes o promocions concedits nom茅s poden aplicar-se a determinats productes o serveis oferts a trav茅s de l'Aplicaci贸 de Glovo o nom茅s en circumst脿ncies i condicions espec铆fiques (per exemple, primera comanda, comanda dins d'un territori, comanda a un hora espec铆fica del dia, comanda d'un tipus determinat, rec脿rrec per comanda comanda, etc.).聽</p><p>L鈥橴suari ha d鈥檃fegir correctament els Descomptes o promocions concedits a l'Aplicaci贸 abans de realitzar la comanda. En cas contrari, no tindran efecte i l'Usuari no podr脿 gaudir-los.聽L'Usuari 茅s responsable d'assegurar-se que el Descompte o Promoci贸 pugui aplicar-se als productes o serveis concrets sol路licitats a trav茅s de l'Aplicaci贸 i que el Descompte o promoci贸 segueixi sent v脿lid i plenament efectiu.聽</p><p>L'Usuari reconeix que els Descomptes o promocions poden trigar un temps en estar disponibles efectivament a partir del moment en qu猫 aquests es comuniquin o concedeixin a l'Usuari. En particular, entre d'altres, els Descomptes o promocions que ofereix Glovo per a primers Usuaris o primeres comandes a l'Aplicaci贸 poden trigar entre 24 i 72 hores a estar disponibles des del moment en qu猫 es crea el compte d'Usuari. L'Usuari 茅s responsable d'assegurar-se que el Descompte o promoci贸 s'hagi introdu茂t correctament a l'Aplicaci贸 i revisar que s'hagi aplicat correctament a la comanda. Si triga m茅s de 72 hores a estar disponible, l'Usuari pot contactar amb el servei d鈥檃ssist猫ncia a l鈥檜suari de Glovo a trav茅s de la secci贸芦Ajuda禄.聽</p><p>L'Usuari reconeix i accepta que tots els Descomptes o promocions s贸n v脿lids nom茅s una vegada per Usuari i, per tant, poden estar restringits en funci贸 de diverses caracter铆stiques com ara el dispositiu, la targeta de cr猫dit/d猫bit, l鈥檃dre莽a d鈥檈-mail, el n煤mero de tel猫fon o identificador d'usuari, tret que Glovo indiqui expressament el contrari en refer猫ncia al Descompte o promoci贸 espec铆fics.聽</p><p>En qualsevol cas, Glovo es reserva el dret a cancel路lar i retirar unilateralment qualsevol Descompte o promoci贸, ja sigui ofert o ja concedit, si t茅 coneixement d'un 煤s fraudulent dels mateixos (com, entre d'altres, un codi promocional bescanviat per alg煤 que no 茅s el leg铆tim destinatari, la comunicaci贸 massiva de codis o la venda de codis o descomptes). A m茅s, es reserva el dret d'aplicar sancions als Usuaris per l'import pel qual Glovo hagi estat defraudat, aix铆 com per la suspensi贸 o cancel路laci贸 del compte de Glovo de l'Usuari.</p><p>Glovo no acceptar脿 cap responsabilitat si, a causa d鈥檜n esdeveniment de for莽a major o altres esdeveniments aliens al seu control o la necessitat dels quals estigui justificada, es veu obligat a cancel路lar, reduir, ampliar o modificar les condicions dels Descomptes o promocions. En particular, Glovo no acceptar脿 cap responsabilitat si el lloc web no est脿 disponible en qualsevol moment durant el per铆ode de validesa dels Descomptes o promocions o per un mal funcionament del sistema promoci贸 automatitzat.</p><h2><strong>5. Cancel路laci贸 de comandes i dret de desistiment</strong></h2><h3><strong>5.1. Cancel路laci贸 de Comandes per part de l'Usuari</strong></h3><p>D'acord amb la naturalesa del servei d'intermediaci贸 que ofereix Glovo, l'Usuari 茅s conscient que, una vegada que un Mandatari i un Comer莽 han acceptat volunt脿riament una comanda, es considera que l'execuci贸 del mandat s'ha iniciat i, per tant, l'Usuari pot deixar de tenir dret a cancel路lar la sol路licitud de servei de forma gratu茂ta. Un cop l'Usuari hagi cancel路lat les comandes, els productes no es lliuraran. Aix貌 sens perjudici del dret de devoluci贸 o desistiment de l'Usuari que pugui correspondre a l'Usuari d'acord amb la legislaci贸 aplicable, a qu猫 es refereix l鈥檃partat 5.3 a continuaci贸.聽聽</p><p>El cost de la cancel路laci贸 pot dependre dels factors seg眉ents:</p><ol><li>Si el Comer莽 ja ha acceptat la comanda i ha comen莽at a preparar-la, se li cobrar脿 a l'Usuari el preu dels productes. L'Usuari rebr脿 una confirmaci贸 quan el Comer莽 accepti la comanda, a trav茅s de l鈥橝plicaci贸 o per e-mail a l鈥檃dre莽a que hagi registrat.聽</li><li>Si l'Usuari cancel路la la comanda un cop el Mandatari l'hagi acceptat per processar-la, se li cobrar脿 un rec脿rrec per cancel路laci贸. L'Usuari rebr脿 una confirmaci贸 a trav茅s de l鈥橝plicaci贸 quan el Mandatari hagi acceptat la comanda. L'Usuari pot veure el cost de la cancel路laci贸 a l'Aplicaci贸. Si el Comer莽 i el Mandatari han acceptat la comanda per processar-la, a l'Usuari se li cobrar脿 tant el preu dels productes com el rec脿rrec per cancel路laci贸.</li><li>Si Glovo o el Comer莽 han de cancel路lar la comanda per causes que no es poden atribuir directament a l'Usuari per貌 alienes al control de Glovo (per exemple, falta d'exist猫ncies, canvi de preu per part del Comer莽, etc.), els agents de Glovo o el Mandatari es posaran en contacte amb l'Usuari per informar-lo de les alternatives disponibles i de les despeses que aquestes comportaran, si n'hi hagu茅s.</li></ol><p>El cost total de la cancel路laci贸 apareixer脿 a la pantalla de l'Usuari en pr茅mer el bot贸芦Cancel路lar禄 de l'Aplicaci贸, en funci贸 dels factors descrits anteriorment.聽</p><h3><strong>5.2. Cancel路laci贸 de Comandes per part de Glovo</strong></h3><p>Glovo es reserva el dret de cancel路lar una comanda sense haver de justificar-ne el motiu.聽Glovo informar脿 l'Usuari de l'esmentada cancel路laci贸 i, en cas de cancel路laci贸 sense causa justificada a inst脿ncia de Glovo, s'alliberar脿 qualsevol import retingut al compte o targeta de cr猫dit de l'Usuari.聽</p><h3><strong>5.3. Devoluci贸 de productes no peribles. Dret de desistiment</strong></h3><p>Si un Usuari vol retornar un producte no perible o formular una reclamaci贸 sobre la prestaci贸 d'un servei, el Comer莽 que vengu茅s aquest producte ser脿 l'煤nic responsable d鈥檃cceptar o rebutjar aquesta devoluci贸, d'acord amb les seves pr貌pies pol铆tiques internes i amb la legislaci贸 aplicable. Per tant, en tots els casos, la devoluci贸 d'un producte no perible estar脿 subjecta a la pol铆tica de devoluci贸 del Comer莽, que tamb茅 s鈥檈ncarregar脿 de determinar si una devoluci贸茅s apropiada o no. De la mateixa manera, el Comer莽 decidir脿 com efectuar el reemborsament (efectiu, targeta de cr猫dit, val per a l鈥檈stabliment, etc.) seguint la seva pr貌pia pol铆tica de devoluci贸.</p><p>Glovo no ser脿 responsable d'aquesta devoluci贸 ni del compliment de la pol铆tica de devoluci贸 del Comer莽 amb totes les lleis aplicables. Aix貌 sens perjudici de la capacitat de Glovo d'actuar com a intermediari entre l'Usuari i el Comer莽 en la gesti贸 de la reclamaci贸. L'Usuari ha d'informar a Glovo de les solucions aportades pel Comer莽 si sorgeix una disputa.</p><p>A m茅s, at猫s que alguns Comer莽os poden no tenir establiments oberts al p煤blic, els Usuaris no podran accedir-hi amb la finalitat de tramitar cap reclamaci贸 o devoluci贸. En aquests casos, s'han de posar en contacte amb el Servei d'Assist猫ncia a l'Usuari de Glovo per obtenir l'ajuda i el suport necessaris mitjan莽ant els canals disponibles a l'Aplicaci贸.</p><p>L'Usuari ha de comprovar els productes no peribles lliurats pel Mandatari a l'adre莽a lliurament en el moment del lliurament; L'Usuari 茅s, per tant, responsable de comprovar que el servei o productes proporcionats siguin adequats i, si escau, de reunir proves suficients per demostrar que no ho s贸n. Per tant, si un Usuari vol tramitar la devoluci贸 d'un producte no perible, haur脿 d鈥檈nviar una fotografia del total de la comanda, juntament amb una llista dels productes incorrectes o no lliurats, aix铆 com una altra prova del problema amb el producte sol路licitat. En qualsevol cas, la decisi贸 sobre si una devoluci贸茅s adequada correspondr脿 al Comer莽, i no a Glovo, en cada cas.聽</p><p>Glovo posa formularis oficials de reclamaci贸 a disposici贸 dels Usuaris, en els idiomes oficials dels pa茂sos on opera Glovo, en relaci贸 al servei que ofereix. Els usuaris poden sol路licitar els esmentats formularis de reclamaci贸 a trav茅s del Servei d'Assist猫ncia a l'Usuari de Glovo, i s鈥檈nviar脿 autom脿ticament l'opci贸 d'accedir-hi. L鈥檃dre莽a d鈥檈-mail de l'Usuari ha d'especificar la ubicaci贸 exacta des d'on es fa la sol路licitud, que ha de ser la mateixa que el lloc on s'ha de realitzar el servei. En cas de dubte, la reclamaci贸 s'ha de fer des d'aquest 煤ltim lloc.聽聽聽聽</p><h2><strong>6. Lliurament a domicili de mostres gratu茂tes i altres promocions comercials</strong></h2><p>Glovo es reserva el dret de subscriure acords comercials amb altres empreses, marques, establiments, emprenedors, professionals, etc., per enviar comunicacions promocionals, inclosa l'addici贸 de mostres gratu茂tes a qualsevol comanda lliurada a l'Usuari, ja sigui ocasionalment o com a part de campanyes de mostreig recurrents. . En aquest sentit, durant qualsevol tipus de campanya de mostreig, determinats Comer莽os o marques poden tenir un posicionament destacat si aix铆 s'acorda amb Glovo per tal de promocionar el Comer莽 o la marca. El subministrament de mostres no suposar脿 cap cost addicional per a l'Usuari.</p><p>L'Usuari reconeix i accepta que, fent la comanda a trav茅s de Glovo, pot participar en qualsevol campanya de mostreig i rebre diferents mostres juntament amb les comandes realitzades a trav茅s de l'Aplicaci贸, amb finalitats principalment promocionals.聽</p><p>Glovo no es fa responsable, en cap cas, de la qualitat i caracter铆stiques dels productes subministrats com a mostra i no ser脿 responsable dels danys o delictes ocasionats pel lliurament de les esmentades mostres. A m茅s, Glovo no es fa responsable de cap campanya de mostreig que els Comer莽os que ofereixen productes o serveis a trav茅s de l'Aplicaci贸 puguin organitzar i implementar. Tot i que Glovo fa tot el possible per garantir la legalitat de les activitats dels Comer莽os i els Comer莽os es comprometen a respectar la llei quan utilitzen l'Aplicaci贸, Glovo no pot revisar el contingut de les comandes o cap campanya de mostreig organitzada pels Comer莽os en la seva condici贸 de professionals/empreses independents.聽</p><h2><strong>7. Pol铆tica sobre el lliurament d'articles restringits</strong></h2><h3><strong>7.1. Pol铆tica general</strong></h3><p>Aquest apartat inclou un llistat no exhaustiu d'exemples d'articles que poden estar legalment limitats o restringits en determinats pa茂sos o ciutats en qu猫 opera l'Aplicaci贸, en funci贸 de la legislaci贸 local:</p></div></section><section id="table_1" class="mx-auto max-w-6xl px-4 text-gray-800">  <div class="w-full overflow-x-auto"><table class="w-full"><tbody><tr><td rowspan="1" class="prose border border-black px-2 py-2 text-sm font-medium text-[unset]"><p>Alcohol i tabac</p></td><td rowspan="1" class="prose border border-black px-2 py-2 text-sm font-medium text-[unset]"><p>Alcohol i tabac, aix铆 com qualsevol altre producte relacionat o assimilat.</p></td></tr><tr><td rowspan="1" class="prose border border-black px-2 py-2 text-sm font-medium text-[unset]"><p>Animals i esp猫cies regulades</p></td><td rowspan="1" class="prose border border-black px-2 py-2 text-sm font-medium text-[unset]"><p>Parts o fluids d鈥檃nimals; llavors prohibides, plantes nocives; plantes regulades o altres organismes (inclosos els seus subproductes) que es trobin en perill d'extinci贸 o el comer莽 dels quals estigui regulat per llei segons sigui aplicable en cada cas.</p></td></tr><tr><td rowspan="1" class="prose border border-black px-2 py-2 text-sm font-medium text-[unset]"><p>Pornografia infantil</p></td><td rowspan="1" class="prose border border-black px-2 py-2 text-sm font-medium text-[unset]"><p>Material pornogr脿fic amb nens o contingut que es pugui percebre com a pedof铆lia er貌tica.</p></td></tr><tr><td rowspan="1" class="prose border border-black px-2 py-2 text-sm font-medium text-[unset]"><p>Copyright sobre programari i mitjans</p></td><td rowspan="1" class="prose border border-black px-2 py-2 text-sm font-medium text-[unset]"><p>C貌pies no autoritzades de llibres, m煤sica, pel路l铆cules i altres materials protegits o amb llic猫ncia, incloses les c貌pies amb refer猫ncies adequades; i c貌pies no autoritzades de programari, videojocs i altres materials protegits o amb llic猫ncia, inclosos els OEM o altres productes que fan que s'envi茂n missatges no sol路licitats.</p></td></tr><tr><td rowspan="1" class="prose border border-black px-2 py-2 text-sm font-medium text-[unset]"><p>Falsificacions i productes no autoritzats</p></td><td rowspan="1" class="prose border border-black px-2 py-2 text-sm font-medium text-[unset]"><p>C貌pies o imitacions de productes de disseny o altres b茅ns; articles pertanyents a celebritats que normalment requeririen autenticaci贸; aut貌grafs falsos; moneda estrangera; segells; bitllets; o altres b茅ns no autoritzats.</p></td></tr><tr><td rowspan="1" class="prose border border-black px-2 py-2 text-sm font-medium text-[unset]"><p>Dispositius o eines per combatre les mesures de seguretat</p></td><td rowspan="1" class="prose border border-black px-2 py-2 text-sm font-medium text-[unset]"><p>M貌dems, xips o altres dispositius per desmantellar mesures t猫cniques de protecci贸, aix铆 com en dispositius digitals, incl貌s per desbloquejar iPhones.</p></td></tr><tr><td rowspan="1" class="prose border border-black px-2 py-2 text-sm font-medium text-[unset]"><p>Drogues</p></td><td rowspan="1" class="prose border border-black px-2 py-2 text-sm font-medium text-[unset]"><p>Subst脿ncies controlades, estupefaents, drogues il路legals i la seva parafern脿lia, incloses les drogues psicoactives i vegetals com els bolets psicod猫lics, aix铆 com els materials que en promouen el consum.</p></td></tr><tr><td rowspan="1" class="prose border border-black px-2 py-2 text-sm font-medium text-[unset]"><p>Explosius i assimilats</p></td><td rowspan="1" class="prose border border-black px-2 py-2 text-sm font-medium text-[unset]"><p>Subst脿ncies explosives, inflamables, corrosives o t貌xiques</p></td></tr><tr><td rowspan="1" class="prose border border-black px-2 py-2 text-sm font-medium text-[unset]"><p>Jocs d'apostes</p></td><td rowspan="1" class="prose border border-black px-2 py-2 text-sm font-medium text-[unset]"><p>Bitllets de loteria, apostes, subscripcions a llocs d'apostes en l铆nia i contingut relacionat. Promoci贸 permesa de casinos f铆sics.</p></td></tr><tr><td rowspan="1" class="prose border border-black px-2 py-2 text-sm font-medium text-[unset]"><p>Productes venuts a les farm脿cies</p></td><td rowspan="1" class="prose border border-black px-2 py-2 text-sm font-medium text-[unset]"><p>Els lliuraments de productes farmac猫utics poden estar limitats o restringits en determinats pa茂sos o ciutats en qu猫 opera l'Aplicaci贸.聽 No es poden demanar/lliurar medicaments amb recepta. Els medicaments de venda lliure, els dispositius m猫dics auxiliars, aix铆 com qualsevol altre producte d'higiene, nutrici贸 o similar d'煤s hum脿 venut a les farm脿cies poden estar subjectes al mandat donat per l'Usuari al Mandatari i al que el farmac猫utic pugui considerar oport煤.</p></td></tr><tr><td rowspan="1" class="prose border border-black px-2 py-2 text-sm font-medium text-[unset]"><p>Materials per piratejar i craquejar</p></td><td rowspan="1" class="prose border border-black px-2 py-2 text-sm font-medium text-[unset]"><p>Manuals, guies, informaci贸 o equip que infringeixin la llei per danyar o facilitar de manera fraudulenta l'acc茅s a programari, servidors, llocs web o altres propietats protegides.</p></td></tr><tr><td rowspan="1" class="prose border border-black px-2 py-2 text-sm font-medium text-[unset]"><p>Cos hum脿</p></td><td rowspan="1" class="prose border border-black px-2 py-2 text-sm font-medium text-[unset]"><p>脪rgans o altres parts del cos; fluids corporals; c猫l路lules mare; embrions.</p></td></tr><tr><td rowspan="1" class="prose border border-black px-2 py-2 text-sm font-medium text-[unset]"><p>B茅ns robats o il路legals</p></td><td rowspan="1" class="prose border border-black px-2 py-2 text-sm font-medium text-[unset]"><p>Materials, productes o informaci贸 que promocionin b茅ns il路legals o facilitin actes il路legals; b茅ns que no pertanyen a una persona o que una persona no t茅 dret a vendre; b茅ns produ茂ts infringint els drets de tercers; b茅ns que infringeixin les restriccions d'importaci贸, exportaci贸 o etiquetatge; vehicles de motor que estiguin subjectes a restriccions de transfer猫ncia. Vost猫 (l'Usuari de Glovo) 茅s l'煤nic i totalment responsable de comprovar que tots els articles s贸n genu茂ns i legals.</p></td></tr><tr><td rowspan="1" class="prose border border-black px-2 py-2 text-sm font-medium text-[unset]"><p>Equip de telecomunicacions il路legal</p></td><td rowspan="1" class="prose border border-black px-2 py-2 text-sm font-medium text-[unset]"><p>Dispositius destinats a l'obtenci贸 de senyals de sat猫l路lit sense pagament, productes il路legals per modificar tel猫fons m貌bils i altres equips.</p></td></tr><tr><td rowspan="1" class="prose border border-black px-2 py-2 text-sm font-medium text-[unset]"><p>B茅ns ofensius</p></td><td rowspan="1" class="prose border border-black px-2 py-2 text-sm font-medium text-[unset]"><p>B茅ns, literatura, productes o altres materials que:</p><ul><li>Difamen a qualsevol persona o grup de persones en funci贸 de la seva ra莽a, origen 猫tnic o pa铆s d'origen, religi贸, g猫nere o qualsevol altre factor.</li><li>Difamen a qualsevol persona o grup de persones que estiguin protegits de la difamaci贸 per la llei aplicable (p. ex., la fam铆lia reial en algunes jurisdiccions).</li><li>Elogien la viol猫ncia o inciten a cometre-la.</li><li>Promouen la intoler脿ncia o l'odi.</li><li>Promouen o donen suport a la pertinen莽a a grups terroristes o a altres organitzacions prohibides per llei.</li><li>S贸n contraris a la moral p煤blica.</li></ul></td></tr><tr><td rowspan="1" class="prose border border-black px-2 py-2 text-sm font-medium text-[unset]"><p>B茅ns ofensius relacionats amb un delicte penal</p></td><td rowspan="1" class="prose border border-black px-2 py-2 text-sm font-medium text-[unset]"><p>Fotografies o objectes d'escenes de crims, com ara objectes personals, associats a delinq眉ents o actes delictius.</p></td></tr><tr><td rowspan="1" class="prose border border-black px-2 py-2 text-sm font-medium text-[unset]"><p>Artefactes culturalment protegits</p></td><td rowspan="1" class="prose border border-black px-2 py-2 text-sm font-medium text-[unset]"><p>Materials coberts per la Convenci贸 de la UNESCO de 1970 sobre les mesures per prohibir i prevenir la importaci贸, exportaci贸 i transfer猫ncia de propietat il路l铆cites de b茅ns culturals o altres b茅ns la venda, exportaci贸 o transfer猫ncia dels quals estigui restringida per llei; artefactes, formacions rupestres (estalactites i estalagmites);</p></td></tr><tr><td rowspan="1" class="prose border border-black px-2 py-2 text-sm font-medium text-[unset]"><p>Aparells pirot猫cnics i subst脿ncies perilloses que requereixin un perm铆s especial</p></td><td rowspan="1" class="prose border border-black px-2 py-2 text-sm font-medium text-[unset]"><p>Articles pirot猫cnics i b茅ns relacionats en mercats en els quals est脿 regulat el seu subministrament, aix铆 com subst脿ncies com la gasolina o el prop脿.</p></td></tr><tr><td rowspan="1" class="prose border border-black px-2 py-2 text-sm font-medium text-[unset]"><p>Dispositius relacionats amb el tr脿nsit</p></td><td rowspan="1" class="prose border border-black px-2 py-2 text-sm font-medium text-[unset]"><p>Radars, cobertes de matr铆cules, dispositius de modificaci贸 del tr脿nsit il路legals i productes relacionats.</p></td></tr><tr><td rowspan="1" class="prose border border-black px-2 py-2 text-sm font-medium text-[unset]"><p>Armes</p></td><td rowspan="1" class="prose border border-black px-2 py-2 text-sm font-medium text-[unset]"><p>Armes de foc, municions i altres articles inclosos, entre d'altres, armes de foc, ganivets que siguin indetectables o f脿cils d'ocultar, armes d'arts marcials, silenciadors, municions o revistes de municions.</p></td></tr><tr><td rowspan="1" class="prose border border-black px-2 py-2 text-sm font-medium text-[unset]"><p>Diners i moneda estrangera</p></td><td rowspan="1" class="prose border border-black px-2 py-2 text-sm font-medium text-[unset]"><p>Divises estrangeres o monedes assegurades amb metalls preciosos, aix铆 com bitllets, monedes o qualsevol altre valor de valor.</p></td></tr><tr><td rowspan="1" class="prose border border-black px-2 py-2 text-sm font-medium text-[unset]"><p>Escoles de prim脿ria i secund脿ria / 脷s per infants</p></td><td rowspan="1" class="prose border border-black px-2 py-2 text-sm font-medium text-[unset]"><p>Ens reservem el dret de rebutjar comandes d'usuaris menors d'edat. A m茅s, ens reservem el dret de rebutjar comandes en qualsevol lloc proper a una escola prim脿ria o secund脿ria, aix铆 com a demanar una prova d'edat convincent.</p></td></tr></tbody></table></div></section><section id="legal_text_2" class="mx-auto max-w-6xl px-4"> <div class="prose max-w-none prose-h1:text-gray-800 prose-h2:text-gray-800 prose-h3:text-gray-800 prose-h4:text-gray-800 prose-h5:text-gray-800 prose-p:text-gray-700 prose-a:font-semibold prose-a:text-green-700 prose-a:no-underline prose-strong:text-gray-800 prose-em:text-gray-700 prose-ol:list-inside prose-ol:list-decimal prose-ol:text-gray-700 prose-ul:list-disc prose-ul:text-left prose-ul:text-gray-700 prose-img:mx-auto legal-text-content mb-4 mt-8 break-words text-justify text-sm font-medium text-[unset] lg:mt-10"><h3><strong>7.2. Consideracions espec铆fiques sobre la compra d'alcohol</strong></h3><p>Els Usuaris que acceptin aquestes Condicions d'煤s poden veure i fer comandes que impliquin la compra o el lliurament de productes alcoh貌lics a trav茅s de l'Aplicaci贸 Glovo. En fer la comanda, l'Usuari reconeix que t茅 l'edat prevista i permesa per la legislaci贸 aplicable en el territori on es realitza la comanda .</p><p>En qualsevol cas, Glovo es reserva el dret de no tramitar/lliurar cap comanda que inclogui alcohol a aquells destinataris de la comanda que no puguin acreditar ser l'Usuari identificat a l'Aplicaci贸 Glovo, aix铆 com les limitacions d'edat/altres restriccions previstes per la legislaci贸 aplicable en el territori on l'Usuari realitza la comanda. Com a conseq眉猫ncia de l'anterior, l'Usuari assumir脿 el cost total del producte i les despeses associades a la realitzaci贸 i cancel路laci贸 de la comanda.</p><p>En aquelles ciutats on la venda o el lliurament de productes alcoh貌lics estigui restringida en determinades hores, l'Usuari haur脿 de respectar l'煤s correcte de l'Aplicaci贸 i, en conseq眉猫ncia, respectar els fusos horaris prohibits per la legislaci贸 aplicable.</p><p>En qualsevol cas, Glovo es reserva el dret de negar-se a processar/lliurar la comanda que inclogui l'alcohol fora de l'horari perm猫s. Com a conseq眉猫ncia de l'anterior, l'Usuari assumir脿 el cost 铆ntegre del producte i les despeses associades a la realitzaci贸 i cancel路laci贸 de la comanda.</p><p>En el cas que l'Usuari cedeixi el seu compte de Glovo a menors d'edat o persones que, per les seves circumst脿ncies, es puguin trobar en situacions que requereixin una protecci贸 especial, Glovo es reserva el dret d鈥檌niciar les accions civils/penals per protegir els drets de les persones m茅s vulnerables. En aquest sentit, Glovo es compromet a fer servir tots els mitjans materials i humans per controlar aquest tipus de frau, per貌 en cap cas es fa responsable de la cessi贸 il路legal d'un compte a una altra persona que no hagi acceptat expressament aquestes Condicions d'煤s.</p><p>Glovo recomana el consum moderat i responsable dels productes alcoh貌lics que s鈥檃dquireixin.</p><h3><strong>7.3. Consideracions espec铆fiques sobre productes de farm脿cia</strong></h3><p>Glovo no fa de mediador en la venda o publicitat de medicaments per a us hum脿 a trav茅s de l'Aplicaci贸 als pa茂sos o ciutats on aix貌 no estigui perm猫s per llei, en compliment de la normativa aplicable en mat猫ria de venda al detall de medicaments per a 煤s hum脿.</p><p>Als pa茂sos o ciutats on no ho permeti la llei, els Usuaris no poden fer comandes de medicaments a trav茅s de l'Aplicaci贸, incloent-hi l鈥檕pci贸芦Qualsevol cosa禄. En el cas que l'Usuari faci una comanda de medicaments subjectes a una prohibici贸 aplicable d'intermediaci贸 telem脿tica, lliurament o venda, l'Aplicaci贸 rebutjar脿 la comanda d'acord amb la legislaci贸 aplicable sobre venda al detall de medicaments per a 煤s hum脿.</p><p>Als pa茂sos o ciutats on la intermediaci贸, el lliurament o la venda telem脿tica de medicaments no est脿 permesa per llei, GLOVO nom茅s t茅 acords comercials amb les farm脿cies per mitjan莽ar amb productes relacionats amb la parafarm脿cia, la bellesa o la cura, d'acord amb la legislaci贸 aplicable.</p><p>Als pa茂sos o ciutats on es permet la intermediaci贸, el lliurament o la venda telem脿tica de medicaments, els Usuaris podran demanar aquests tipus de productes.聽</p><p>Als pa茂sos on la comanda de medicaments (de venda lliure o amb recepta) a trav茅s de Glovo 茅s legalment factible, segons el seu model de negoci, Glovo no vendr脿 ni anunciar脿 medicaments per a 煤s hum脿 a trav茅s de l'Aplicaci贸; els Mandataris actuen com a agents d'aquells Usuaris que demanen, a trav茅s de l'Aplicaci贸, medicaments sense recepta per a 煤s hum脿 amb l鈥檕pci贸 de recollida.</p><p>En aquests casos, Glovo garanteix als Usuaris la disponibilitat de l'assessorament d'un farmac猫utic abans de demanar el medicament a trav茅s de canals de trucada o missatge perqu猫, en cas de dubte, l'Usuari pugui consultar el farmac猫utic que ha de dispensar els productes a trav茅s de l'Aplicaci贸, tot aix貌 per garantir que el farmac猫utic pugui dispensar el producte correcte.</p><p>En qualsevol cas, Glovo no acceptar脿 cap responsabilitat per l'煤s que fan els Usuaris dels productes demanats a la secci贸 de farm脿cia ni ser脿 responsable de les quantitats o condicions dels productes dispensats a les farm脿cies.</p><p>A m茅s, l'Aplicaci贸 podr脿 facilitar a la farm脿cia que dispensa el medicament demanat per l'Usuari el nom d'usuari i el tel猫fon d'aquest perqu猫 pugui respondre les seves preguntes. Aquesta divulgaci贸 de dades estar脿 subjecta en tot cas a l'autoritzaci贸 expressa i inequ铆voca de l'Usuari d'acord amb la legislaci贸 de protecci贸 dades aplicable.</p><h2><strong>8. Moderaci贸 o alteraci贸 del contingut</strong></h2><p>No obstant l'anterior, Glovo es reserva el dret a restringir l'acc茅s de determinats Usuaris a l'Aplicaci贸, totalment o parcialment, aix铆 com a cancel路lar, suspendre, bloquejar o eliminar determinats tipus de continguts, mitjan莽ant eines tecnol貌giques adequades, si se'n t茅 coneixement, o hi ha indicis, que l'activitat o la informaci贸 emmagatzemada 茅s il路legal o lesiva per als drets o la propietat d'un tercer. A m茅s, Glovo no tolerar脿 la publicaci贸 de llenguatge abusiu o actituds abusives cap a Glovo, els seus treballadors, els Comer莽os, els Mandataris o qualsevol altra part implicada en el contingut publicat a l'Aplicaci贸.聽</p><p>En aquest sentit, Glovo pot establir els filtres que siguin necessaris per evitar que el servei es faci servir per pujar continguts il路l铆cits o nocius a Internet. Qualsevol Usuari o tercer pot contactar amb Glovo a trav茅s de la secci贸芦Ajuda禄 de l'Aplicaci贸 per tal de notificar la pres猫ncia de contingut il路legal a l'Aplicaci贸. Glovo examinar脿 detingudament qualsevol notificaci贸 al respecte, sempre que inclogui una explicaci贸 prou fonamentada dels motius pels quals s'al路lega que la informaci贸 rellevant 茅s un contingut il路legal i una descripci贸 i indicacions clares que permetin a Glovo identificar la informaci贸 rellevant i el lloc on es troba emmagatzemada. Glovo, per tant, s鈥檈sfor莽ar脿 per investigar la informaci贸 denunciada i prendre les mesures oportunes per a la seva retirada si es determina que 茅s il路legal.聽</p><p>A m茅s, Glovo es reserva el dret de decidir els algorismes i els par脿metres aplicables a la classificaci贸 de les empreses (restaurants o establiments) i els productes que es mostren a l鈥橝plicaci贸. Aix铆 mateix, es reserva el dret de modificar-los i actualitzar-los. L'Usuari reconeix i accepta que aquesta classificaci贸 pot dependre de m煤ltiples factors i m猫triques, que inclouen, entre d'altres, la proximitat i accessibilitat del local, revisions pr猫vies, aix铆 com qualsevol acord assolit per Glovo amb aquests comerciants o distribu茂dors dels productes pel que fa al seu posicionament i visibilitat.</p><h2><strong>9. Solidaritat a Glovo</strong></h2><p>Glovo pot col路laborar, ja sigui a trav茅s de la seva Aplicaci贸 o a trav茅s d'altres interf铆cies com <a href="https://social.glovoapp.com/">https://social.glovoapp.com/</a> o <a href="https://laaspartners.glovoapp.com/">https://laaspartners.glovoapp.com/</a>, entre d'altres, amb diverses institucions, grups corporatius i organitzacions no governamentals. en projectes ben猫fics i solidaris, campanyes de donacions i campanyes sense 脿nim de lucre en alguns dels pa茂sos on opera (subjecte a l'aplicabilitat a cada pa铆s). GLOVO actua com a intermediari en aquests projectes, basant-se 煤nicament en la seva bona fe i en la seva voluntat de contribuir a iniciatives socials.</p><p>Glovo no assumeix cap responsabilitat per l'煤s final o el resultat d'aquestes campanyes. Tampoc dona cap garantia, ni accepta cap responsabilitat legal, ni t茅 cap control sobre com fan servir les donacions els establiments esmentats.</p><h2><strong>10. Geolocalitzaci贸</strong></h2><p>Glovo pot recopilar, fer servir i compartir dades d'ubicaci贸 exactes, inclosa la ubicaci贸 geogr脿fica en temps real de l'ordinador o dispositiu m貌bil de l'Usuari, sempre que l鈥橴suari ho autoritzi. Glovo pot recollir aquestes dades d'ubicaci贸 per mostrar als Usuaris la ubicaci贸 del punt d'origen o destinaci贸 d'una comanda. En aquest sentit, els Usuaris donen el seu consentiment expr茅s per tal que les seves dades de geolocalitzaci贸 es comparteixin amb qualsevol Comer莽 i Mandatari per dur a terme amb 猫xit la comanda sol路licitada en cada moment. Els Usuaris poden optar per desactivar la geolocalitzaci贸 als seus dispositius tal com s'estableix a la<a href="https://glovoapp.com/es/legal/privacy">Pol铆tica de protecci贸 de dades.</a></p><h2><strong>11. Responsabilitats i garanties</strong></h2><h3><strong>11.1. Responsabilitats i garanties en relaci贸 a l'Aplicaci贸</strong></h3><p>Els Usuaris s贸n responsables de disposar dels serveis i equip necessaris per navegar per Internet i accedir a l'Aplicaci贸. Els Usuaris poden comunicar qualsevol incid猫ncia o problema d'acc茅s a l'Aplicaci贸 a Glovo mitjan莽ant els canals de contacte que tenen a la seva disposici贸, i Glovo analitzar脿 la incid猫ncia i indicar脿 a l'Usuari com resoldre-la el m茅s r脿pidament possible.</p><p>Glovo no garanteix l'abs猫ncia d'errors o interrupcions en accedir a l'Aplicaci贸 o al seu contingut, ni que aquesta estigui sempre actualitzada. Per tant, Glovo no ser脿 responsable de cap interrupci贸 del servei, errors de connexi贸, indisponibilitat o avaria del servei d'acc茅s a Internet, o interrupcions d'Internet o de qualsevol altre assumpte ali猫 al seu control. Sens perjudici de l'anterior, Glovo, llevat de circumst脿ncies que ho dificultin o impossibilitin, adoptar脿 totes les mesures per corregir aquests errors, restablir la comunicaci贸 i actualitzar els continguts tan bon punt tingui coneixement dels errors o desconnexi贸 o que els continguts estan fora de servei.</p><p>Glovo no es fa responsable dels errors de seguretat que es puguin produir o dels danys que es puguin ocasionar al sistema inform脿tic de l'Usuari (maquinari i programari), o als fitxers o documents emmagatzemats en el mateix, com a conseq眉猫ncia de:</p><ul><li>La pres猫ncia d'un virus al sistema inform脿tic o al tel猫fon m貌bil que l鈥橴suari fa servir per connectar-se als continguts i serveis de l'Aplicaci贸;</li><li>Un mal funcionament del navegador;</li><li>L'煤s de versions no actualitzades dels mateixos.</li></ul><p>Glovo confirma que ha obtingut totes les llic猫ncies necess脿ries per a l'exercici de les seves activitats d'intermediaci贸 tecnol貌gica als pa茂sos on opera.</p><h3><strong>11.2. Responsabilitats en relaci贸 als continguts</strong></h3><p>Glovo no controla i no es fa responsable dels continguts penjats pels Usuaris, Comer莽os i Mandataris a trav茅s de l'Aplicaci贸; per tant, els Usuaris, Comer莽os i Mandataris s贸n els 煤nics responsables de la legalitat d'aquests continguts. De la mateixa manera, Glovo no controla (i no t茅 cap obligaci贸 de controlar) com fan servir l鈥橝plicaci贸 els Usuaris, Comer莽os i Mandataris. Per tant, no garanteix que facin servir l'Aplicaci贸 d'acord amb aquestes Condicions generals o de manera diligent o prudent i d'acord amb totes les lleis aplicables. A m茅s, Glovo no verifica (i no t茅 cap obligaci贸 de fer-ho) la identitat dels Usuaris ni la veracitat, la validesa actual, la exhaustivitat o l鈥檃utenticitat de les dades que aquests subministren.</p><p>Glovo no ofereix cap garantia sobre l'autenticitat, l鈥檈xactitud, la novetat, la fiabilitat, la legalitat o la no infracci贸 dels drets de tercers per part dels Mandataris o dels Comer莽os. En aquest sentit, els Usuaris manifesten que entenen que Glovo 茅s un mer intermediari i que, per tant, no assumeix cap responsabilitat derivada de la informaci贸 facilitada pels Mandataris o Comer莽os ni de qualsevol p猫rdua o dany que puguin patir aquests a causa d'un incompliment d'aquestes Condicions generals. Quan es fa una comanda a l'Aplicaci贸 i el Mandatari l'accepta, s'estableix una relaci贸 directa entre l'Usuari i el Mandatari. Glovo no forma part d'aquesta relaci贸 i nom茅s proporciona l'Aplicaci贸 per permetre a les Parts comunicar-se i fer tantes comandes com siguin necess脿ries. Glovo no fa afirmacions ni confirmacions sobre cap Mandatari o Comer莽 ni sobre la seva identitat o hist貌ria. Per tant, Glovo recomana que els Usuaris facin servir sempre el sentit com煤 i es mantinguin alerta quan facin qualsevol comanda.</p><p>En fer-se membres de l'Aplicaci贸, els Usuaris accepten que qualsevol reclamaci贸 que vulguin presentar per responsabilitat legal derivada d'accions o omissions d'altres Usuaris de l'Aplicaci贸 o de tercers es restringir脿 a aquests Usuaris o tercers, i que no es podran emprendre accions de responsabilitat contra Glovo.</p><h3><strong>11.3. Responsabilitats i garanties en relaci贸 amb els comentaris dels usuaris</strong></h3><p>Glovo no es fa responsable del contingut de cap comentari que deixi qualsevol Usuari, independentment de si es publiquen a l'Aplicaci贸, i no assumir脿 cap responsabilitat per qualsevol dany o ofensa que causin aquests comentaris. Glovo nom茅s pot garantir que 煤nicament els Usuaris que hagin adquirit un determinat producte o servei a trav茅s de l'Aplicaci贸 podran deixar un comentari al respecte; no obstant aix貌 i, tot i que Glovo s鈥檈sfor莽ar脿 per posar en marxa qualsevol mesura raonable per evitar comentaris fraudulents, ofensius i abusius, Glovo no pot verificar sistem脿ticament tots els comentaris que es deixen i, per tant, no en pot garantir la seva exactitud i veracitat.聽</p><h3><strong>11.4. Responsabilitats pels productes i serveis que s鈥檕fereixen a trav茅s de l'Aplicaci贸</strong></h3><p>Com a intermediari, Glovo es limita a facilitar, a trav茅s de l'Aplicaci贸, els mitjans pels quals les parts implicades (茅s a dir, els Comer莽os, els Usuaris i els Mandataris) es poden posar en contacte entre ells per concertar la venda i, si escau, el lliurament dels productes i serveis a l'adre莽a indicada per l'Usuari. Per tant, Glovo no es responsabilitza de cap manera i no garanteix ni assumeix cap responsabilitat dels productes o serveis oferts pels Comer莽os ni de la prestaci贸 dels serveis de lliurament sol路licitats per part dels Mandataris. Glovo no comprovar脿 (ni t茅 la responsabilitat de fer-ho) els productes enviats o lliurats mitjan莽ant comandes a l'Aplicaci贸. A m茅s, Glovo no prepara, ven ni lliura cap producte i, per tant, no es fa responsable dels seus ingredients ni de la seva manipulaci贸 o del subministrament de cap informaci贸 sobre al路l猫rgens. No obstant l'anterior, Glovo demana a tots els Comer莽os i Mandataris que compleixin totes les lleis aplicables i els m茅s alts est脿ndards de seguretat i salut en l'elaboraci贸 i manipulaci贸 dels productes, aix铆 com en el subministrament d'informaci贸 als usuaris i consumidors. Addicionalment, at猫s que qualsevol producte alimentari que s鈥檕fereix a trav茅s de l'Aplicaci贸 es prepara i envasa als establiments del Comerciant, Glovo no es fa responsable de garantir que les comandes d'aliments es lliurin als Usuaris en paquets degudament tancats.聽</p><p>A m茅s, les imatges de productes/serveis que es mostren a l'Aplicaci贸 nom茅s es proporcionen amb finalitats il路lustratives i el producte/servei final que adquireixi l'usuari pot diferir lleugerament d'aquestes imatges.</p><p>Els Usuaris, els Comerciants i els Mandataris eximeixen a Glovo de qualsevol responsabilitat que pogu茅s derivar-se de la disponibilitat o transport de productes que requereixin permisos o llic猫ncies espec铆fiques, o de productes prohibits per qualsevol legislaci贸 aplicable. Si Glovo s'assabenta que l'Usuari, el Comerciant o el Mandatari est脿 fent servir l'Aplicaci贸 per transportar productes prohibits, Glovo pot iniciar una investigaci贸 interna per aclarir els fets, emprendre qualsevol acci贸 legal que sigui necess脿ria o bloquejar l鈥橴suari, Comerciant o Mandatari en q眉esti贸 fins que s'hagi completat qualsevol investigaci贸 potencial. Les mesures de qu猫 disposa Glovo inclouen facilitar a les autoritats dades i informaci贸 sobre els Usuaris, Comerciants i Mandataris.</p><p>Glovo rebutja qualsevol responsabilitat pels danys i perjudicis de qualsevol naturalesa que poguessin derivar-se de l'煤s il路legal de l'Aplicaci贸 per part dels Usuaris, Comerciants o Mandataris perqu猫 la informaci贸 subministrada per aquests darrers a altres Usuaris, Comerciants o Mandataris sigui falsa, deixi de ser v脿lida, incompleta o falsa i, en particular i sense limitaci贸, per qualsevol p猫rdua o dany de qualsevol naturalesa que es pogu茅s derivar de la suplantaci贸 d'Usuaris, Comerciants o Mandataris d鈥檜n tercer en qualsevol tipus de comunicaci贸 que es realitzi a trav茅s de l'Aplicaci贸.聽 En particular, Glovo no assumeix cap responsabilitat per l'煤s de l'Aplicaci贸 ni per les comandes que pugui fer un tercer des del compte d'Usuaris, Comerciants o Mandataris.聽</p><h3><strong>11.5. Responsabilitats en relaci贸 amb lliuraments sol路licitats a trav茅s de l'Aplicaci贸</strong></h3><p>Glovo no es fa responsable dels terminis de lliurament, ja que dependran de l'猫xit de les operacions dels propis Comerciants, de la preparaci贸 de les comandes, dels mateixos Mandataris i de la informaci贸 facilitada pels Usuaris a l'hora de realitzar les comandes o de la seva disponibilitat i resposta en el moment del lliurament; per tant, els terminis de lliurament indicats a l'Aplicaci贸 es proporcionen nom茅s a t铆tol indicatiu. A m茅s, Glovo mai no ser脿 responsable de la disponibilitat dels Mandataris o de l鈥檈xecuci贸 adequada i satisfact貌ria de les assignacions.</p><p>El Mandatari 茅s l'煤nic responsable del lliurament o de la gesti贸 dels b茅ns sens perjudici que, en cas d'incid猫ncia, l'Usuari es posi en contacte amb el Mandatari i Glovo a trav茅s de l'Aplicaci贸 o altres canals habilitats per tal de rec贸rrer a un possible p貌lissa d'asseguran莽a.</p><p>Glovo tampoc no ser脿 responsable de cap dany o deteriorament dels b茅ns. 脡s responsabilitat de l'Usuari acreditar davant el Mandatari i Glovo que el suposat dany o deteriorament s'ha produ茂t efectivament des que la mercaderia s'ha recollit al lloc d'origen fins que s鈥檋a lliurat a l'Usuari. En aquest cas, l'Usuari s'haur脿 de posar en contacte amb el Mandatari i Glovo a trav茅s de l'Aplicaci贸 o altres canals habilitats per tal de rec贸rrer a una possible p貌lissa d'asseguran莽a.</p><p>No obstant aix貌, Glovo, com a plataforma d'intermediaci贸 entre Usuari i Mandatari, podr脿 mediar en la mesura que sigui raonablement possible en la controv猫rsia que pugui sorgir entre Usuari i Mandatari durant el lliurament o la gesti贸 dels b茅ns a trav茅s de l'Aplicaci贸.</p><p>En cas de conflicte, l'Usuari ser脿 responsable d'informar Glovo i posar-se en contacte amb el Mandatari per reclamar qualsevol indemnitzaci贸.</p><p>A m茅s, qualsevol reclamaci贸 relacionada amb el lliurament o la gesti贸 dels b茅ns s'efectuar脿 exclusivament contra el Mandatari i no contra Glovo.</p><h2><strong>12. Actualitzacions i canvis a l'Aplicaci贸</strong></h2><p>Glovo es reserva el dret de modificar aquestes Condicions generals, la Pol铆tica de privadesa i la Pol铆tica de cookies en qualsevol moment. Glovo notificar脿 pr猫viament aquestes modificacions quan sigui obligatori de conformitat amb la legislaci贸 aplicable.聽</p><p>Aix铆 mateix, Glovo es reserva el dret d鈥檃ctualitzar, modificar o eliminar la informaci贸 continguda a l鈥橝plicaci贸, en qualsevol moment i sense necessitat de previ av铆s, llevat que sigui obligatori d鈥檃cord amb la legislaci贸 aplicable, quant a la seva configuraci贸, presentaci贸 i condicions d鈥檃cc茅s, sense assumir cap responsabilitat per aix貌.聽</p><h2><strong>13. Propietat intel路lectual</strong></h2><p>Glovo 茅s titular o llicenciatari de tots els drets de propietat intel路lectual i industrial que es relacionen amb el programari i l'Aplicaci贸, aix铆 com els continguts als quals es pot accedir a trav茅s d'aquest, que Glovo puja a l'Aplicaci贸 o que es pugen en nom seu. Aquests drets de propietat intel路lectual, aix铆 com el text, les imatges, el disseny gr脿fic, l'estructura de navegaci贸, la informaci贸 i els continguts que hi cont茅, s贸n propietat de Glovo, que t茅 el dret exclusiu d'explotar els drets de qualsevol forma, en particular el dret de reproducci贸, distribuci贸, publicaci贸 i transformaci贸, d'acord amb la legislaci贸 espanyola sobre drets de propietat intel路lectual i industrial.聽</p><p>El contingut que pengi a l鈥橝plicaci贸 un tercer o que es pengi en nom seu, inclosos, entre d'altres, els Usuaris, Comerciants i Mandataris, segueix sent la seva propietat exclusiva; per tant, aquests s贸n totalment responsables de qualsevol dany, reclamaci贸 o responsabilitat que es pugui derivar directament o indirecta dels continguts que pugin ells o que es pugin en nom seu.聽</p><p>Malgrat l'anterior, 茅s possible que Glovo no sigui propietari o llicenciatari de continguts com noms o imatges, entre d'altres, d'empreses amb les quals Glovo no tingui cap relaci贸 comercial. En aquests casos, Glovo adquireix el contingut de fonts disponibles p煤blicament, i Glovo en cap cas es considerar脿 relacionat amb cap dret pertanyent a Glovo.</p><p>L'autoritzaci贸 d'un Usuari per accedir a l'Aplicaci贸 no implica la ren煤ncia, cessi贸, llic猫ncia o cessi贸 total o parcial per part de Glovo de cap dret de propietat intel路lectual o industrial. Es prohibeix suprimir, ometre o manipular de qualsevol manera el contingut de l'Aplicaci贸 de Glovo. A m茅s, tamb茅 es prohibeix modificar, copiar, reutilitzar, explotar, reproduir, donar a con猫ixer, fer segones o posteriors publicacions, pujar fitxers, enviar per correu postal, transmetre, fer servir, tractar o distribuir de qualsevol manera tots o alguns dels continguts inclosos en l'Aplicaci贸 de Glovo amb finalitats p煤bliques o comercials, excepte amb l鈥檃utoritzaci贸 expressa per escrit de Glovo o, si escau, del titular dels drets afectats.</p><p>En registrar-se a l'Aplicaci贸 i acceptar aquestes Condicions generals, l'Usuari concedeix a Glovo, en relaci贸 als continguts que pugui proporcionar, una llic猫ncia mundial, irrevocable i transferible, gratu茂tament, amb dret a subllicenciar, fer servir, copiar, modificar, crear obres derivades, distribuir-les, donar-les a con猫ixer i explotar-les de qualsevol manera que Glovo consideri oportuna, amb o sense cap comunicaci贸 posterior a l'Usuari i sense haver de pagar cap quantitat per aquests usos. Tot l'anterior s'entendr脿 com la concessi贸 dels drets indicats nom茅s en la mesura m脿xima permesa per la legislaci贸 aplicable.聽</p><h2><strong>14. Divisibilitat</strong></h2><p>Si alguna de les cl脿usules d'aquestes Condicions generals es considera anul路lable o nul路la per efecte de la llei, es considerar脿 que aquestes cl脿usules no s'han incl貌s. Aquesta declaraci贸 de nul路litat no donar脿 lloc a la nul路litat de la resta de cl脿usules, que romandran vigents i efectives entre les parts.</p><h2><strong>15. Llei aplicable</strong></h2><p>La relaci贸 entre Glovo i l'Usuari es regir脿 i interpretar脿 d'acord amb les Condicions generals i les lleis del pa铆s rellevant on Glovo opera i qualsevol controv猫rsia s'ha de sotmetre als tribunals de la seu registrada de Glovo al pa铆s corresponent, tret que la llei aplicable estableixi el contrari.</p><h2><strong>16. Atenci贸 al client i resoluci贸 alternativa de disputes</strong></h2><p>Per tal de facilitar la comunicaci贸 amb el Mandatari en cas necessari, i en cas de qualsevol incident a l鈥檋ora de tramitar la comanda o per tal d'informar de qualsevol modificaci贸 en la mateixa, Glovo posa a disposici贸 dels Usuaris a trav茅s de la seva secci贸芦Ajuda禄 a l'Aplicaci贸 un sistema de xat intern que permet el contacte directe i immediat entre l'Usuari i el Mandatari mentre s'est脿 realitzant la comanda. Si un Usuari vol posar-se en contacte amb el Mandatari o Glovo un cop finalitzada la comanda, ha de fer servir la Secci贸芦Ajuda禄 disponible a l'Aplicaci贸.</p><p>A m茅s, Glovo actuar脿 com a intermediari per resoldre qualsevol reclamaci贸 relacionada amb la comanda realitzada per l'Usuari, amb el compte de l'Usuari o amb qualsevol altra pol铆tica o servei prestat a trav茅s de l'Aplicaci贸. A aquest efecte, l'Usuari es posar脿 en contacte amb Glovo a trav茅s de la secci贸芦Ajuda禄 de l'Aplicaci贸.</p><p>Tot l'anterior s'ent茅n sens perjudici del dret dels Usuaris a presentar les seves reclamacions o sol路licituds a trav茅s de qualsevol mitj脿 legal disponible per als consumidors, inclosos els 貌rgans extrajudicials/alternatius de resoluci贸 de disputes que prestin legalment serveis de resoluci贸 de disputes.</p><p><strong>聽</strong></p><h2><strong>Condicions d'煤s especials de 芦GLOVOPRIME禄</strong></h2><p>Aquestes Condicions d'煤s s'aplicaran a aquells Usuaris que sol路licitin una subscripci贸 a GLOVOPRIME. Aquestes Condicions d鈥櫭簊 no substitueixen l'aplicaci贸 de les Condicions Generals; en tot cas, les complementen i Glovo les podr脿 modificar i ampliar en qualsevol moment. Per tant, les Condicions generals de Glovo regularan tot all貌 que no es tracti espec铆ficament en aquestes Condicions especials.聽</p><h3><strong>1. Qu猫茅s GLOVOPRIME?</strong></h3><p>GLOVOPRIME 茅s un servei prestat per l'Aplicaci贸 Glovo en virtut del qual, a canvi d'una quota fixa mensual, els Usuaris de l'Aplicaci贸 poden gaudir de lliuraments il路limitats per part dels Mandataris de tots aquells productes encarregats per aquests, sempre que el logotip de GLOVOPRIME aparegui expressament a l'Aplicaci贸 a l鈥檈stabliment corresponent en qu猫 s'ofereixen, sense cap cost addicional a la quota fixa mensual esmentada.</p><p>GLOVOPRIME no s'aplicar脿 a cap establiment o servei que no tingui el logotip de GLOVOPRIME en el moment de fer la comanda. El servei GLOVOPRIME es podr脿 fer servir sempre que es compleixi el que estableixen aquestes Condicions d鈥櫭簊 especials, les Condicions generals, aix铆 com qualsevol altra condici贸 que sigui aplicable.</p><h3><strong>2. Proc茅s de registre</strong></h3><p>Per tal de registrar-se al servei GLOVOPRIME, l'Usuari ha de tenir un compte de Glovo actiu actual, ser major d'edat i sol路licitar registrar-se a GLOVOPRIME a trav茅s de la secci贸芦El meu compte禄 del seu perfil d'usuari de Glovo. Aix貌 sens perjudici de qualsevol altre requisit incl貌s en les presents Condicions d鈥櫭簊 especials o en les Condicions generals, aix铆 com en els altres termes i condicions que poguessin correspondre.</p><p>El servei GLOVOPRIME s'activa mitjan莽ant el seg眉ent proc茅s:</p><ul><li>Despr茅s d'accedir a les seccions 芦El meu compte禄 i 芦GLOVOPRIME禄, l'Usuari haur脿 d鈥檃ccedir a la secci贸芦Registrar-se i pagar禄 i pagar la quota mensual anterior.</li><li>La data de pagament ser脿 la data d'inici de la subscripci贸 a GLOVOPRIME (d'ara endavant, 芦la Data d'activaci贸禄), i la subscripci贸 tindr脿 una validesa d'un mes. En la Data d'activaci贸, els Usuaris que s'hagin subscrit a aquest servei rebran un e-mail amb la confirmaci贸 del seu registre a l'adre莽a que indiquin al seu compte GLOVO.</li><li>Despr茅s de la Data d'activaci贸, l'Usuari podr脿 fer servir el servei GLOVOPRIME durant 30 dies naturals, durant un per铆ode d'un mes. Tingueu en compte que pot haver-hi algun retard en l'activaci贸 efectiva del compte de l鈥橴suari a partir de la Data d'activaci贸; si aquest retard supera les 72 hores, l'Usuari s鈥檋aur脿 de posar en contacte amb el Servei d'Atenci贸 a l'Usuari de Glovo a trav茅s de la secci贸芦Ajuda禄 de l'Aplicaci贸.</li><li>Els usuaris trobaran tota la informaci贸 relativa a la seva subscripci贸 a GLOVOPRIME a la secci贸芦El meu compte禄 de l'Aplicaci贸. All脿, poden comprovar el temps restant del seu per铆ode de prova gratu茂ta, si escau, aix铆 com, entre altres coses, cancel路lar la seva subscripci贸 a GLOVOPRIME o actualitzar el seu m猫tode de pagament.</li></ul><h3><strong>3.聽Per铆ode de subscripci贸</strong></h3><p>3.1. El per铆ode de subscripci贸 a GLOVOPRIME tindr脿 una durada d'un mes fins al dia immediatament anterior a la data equivalent del mes seg眉ent (d'ara endavant, el 芦Per铆ode de subscripci贸禄), a partir de la Data d'activaci贸 i es renovar脿 cada mes, llevat que l'Usuari cancel路li la subscripci贸. Aix铆, si la Data d'activaci贸茅s el 10 d'octubre, el Per铆ode de subscripci贸 es renovar脿 el 10 de novembre.</p><p>3.2. En acceptar aquestes Condicions d'煤s, els Usuaris reconeixen que la subscripci贸 a GLOVOPRIME es RENOVAR脌 AUTOM脌TICAMENT I LA QUOTA DE SUBSCRIPCI脫 APLICABLE ES COBRAR脌 AUTOM脌TICAMENT al compte designat per l'Usuari.</p><p>3.3. Si l'Usuari no vol que la subscripci贸 es renovi autom脿ticament i, per tant, vol cancel路lar el servei GLOVOPRIME, podr脿 exercir el dret de desistiment en qualsevol moment, tal com s'estipula a la cl脿usula seg眉ent, sempre que informI Glovo com a m铆nim dos dies h脿bils abans de la data de renovaci贸. Si l'Usuari incompleix aquest requisit de notificaci贸, haur脿 d'abonar la quota de subscripci贸 del mes seg眉ent.</p><h3><strong>4.聽Dret de desistiment</strong></h3><p>4.1. Si l'Usuari vol exercir el dret de desistiment durant el Per铆ode de subscripci贸 a GLOVOPRIME, ha d'accedir al perfil del seu compte i seleccionar 芦Cancel路lar la subscripci贸禄.</p><p>4.2. El compte es desactivar脿 al final del Per铆ode de subscripci贸. Aix貌 vol dir que l'Usuari pot continuar utilitzant el seu compte GLOVOPRIME despr茅s de completar el proc茅s de cancel路lar la subscripci贸 fins al dia immediatament anterior a la data equivalent de la Data d'activaci贸 o de renovaci贸 del mes seg眉ent.</p><p>4.3. Per tal d鈥檈vitar que es cobri la quota, l'Usuari haur脿 d'exercir el dret de desistiment com a m铆nim dos (2) dies h脿bils abans de la data de renovaci贸 de la subscripci贸.</p><p>4.4.聽 Els pagaments no es podem reemborsar i no s鈥檕feriran reemborsaments ni cr猫dits per per铆odes de subscripci贸 no utilitzats o parcialment utilitzats durant un per铆ode d'un mes. Glovo tampoc no concedir脿 reemborsaments o cr猫dits per per铆odes parcials de subscripci贸 mensual.</p><p>4.5. Si l'Usuari s'ha donat de baixa del servei per貌 vol continuar fent-lo servir, es pot tornar a registrar per renovar la seva subscripci贸 a GLOVOPRIME d'acord amb aquestes Condicions especials.</p><h3><strong>5.聽Despeses de gesti贸</strong></h3><p>5.1. La tarifa de GLOVOPRIME ser脿 l'import que s'estableix a l'oferta comercial o a la secci贸芦El meu compte禄, tret que l'usuari pugui gaudir d鈥檜n per铆ode de prova gratu茂t de GLOVOPRIME d'acord amb la Secci贸 10 芦Per铆ode de prova gratu茂t禄 d'aquest document.</p><p>5.2. Les tarifes de GLOVOPRIME que s鈥檌ndiquen inclouen els impostos indirectes que es puguin aplicar.</p><p>5.3. La quota es cobrar脿 autom脿ticament de forma mensual a la Data d鈥檃ctivaci贸, a la targeta que cada Usuari hagi designat al compte en la Data d'activaci贸, durant un per铆ode d'un mes. Si no es pot completar un c脿rrec mitjan莽ant el m猫tode de pagament seleccionat, l'Usuari autoritza a Glovo a cobrar la tarifa aplicable a qualsevol altra targeta de cr猫dit o d猫bit que l'Usuari hagi afegit al seu compte de Glovo.</p><p>5.4. Els usuaris poden fer servir GLOVOPRIME fins i tot en territoris en qu猫 el producte/ comanda es paga en efectiu, sense que aix貌 afecti de cap manera el servei.</p><p>5.5. Glovo es reserva el dret de modificar les tarifes en qualsevol moment despr茅s d'informar els seus subscriptors. Un cop se n鈥檋agi notificat al respecte, Glovo pot cobrar les noves tarifes.</p><h3><strong>6.聽Condicions espec铆fiques del servei</strong></h3><p>Les seg眉ents condicions espec铆fiques s'aplicaran al servei GLOVOPRIME:</p><ul><li>El servei GLOVOPRIME nom茅s s'aplicar脿 a les compres realitzades presencialment mitjan莽ant un Mandatari, en establiments amb els quals Glovo tingui un acord comercial, per imports superiors al preu m铆nim per comanda aplicable a cada comanda indicada a l'Aplicaci贸.</li><li>GLOVOPRIME nom茅s es pot activar en alguns dels pa茂sos on opera GLOVO.</li><li>La quota de subscripci贸 a GLOVOPRIME nom茅s s'aplicar脿 al pa铆s des del qual s'ha activat la subscripci贸 a GLOVOPRIME.聽脡s a dir, si la subscripci贸 estava activada a Espanya i l'Usuari viatja a It脿lia, la quota de subscripci贸 a GLOVOPRIME s'aplicar脿煤nicament i exclusiva a Espanya, i no a It脿lia.</li><li>Nom茅s estar脿 disponible per a particulars i per a 煤s privat i no comercial.</li><li>En cap cas la subscripci贸 es podr脿 compartir o cedir a cap altra persona que no sigui el seu titular, i les empreses i el servei 芦B2B禄 queden expressament exclosos del servei.</li></ul><h3><strong>7.聽Condicions generals del servei</strong></h3><p>7.1. La quota fixa mensual cobreix 煤nicament el preu de recollida i lliurament per part dels Mandataris, no el preu dels productes que puguin demanar els Usuaris o qualsevol altra tarifa que sigui aplicable.</p><p>7.2. Glovo pot modificar aquestes Condicions especials de manera unilateral i en qualsevol moment notificant pr猫viament els subscriptors del servei GLOVOPRIME tal com ho sol路licitin les lleis aplicables. Aquestes modificacions s'aplicaran a aquells particulars que estiguin actius a l'Aplicaci贸 i, si s'escau, als usuaris que l鈥檈stiguin fent servir per primer cop.</p><p>7.3. Les subscripcions a GLOVOPRIME s贸n d'煤s exclusiu i intransferible per part dels seus Usuaris degudament identificats, i el seu 煤s en cap cas es podr脿 cedir a tercers.聽</p><p>7.4. Glovo es reserva el dret de cancel路lar els comptes dels subscriptors a GLOVOPRIME, aix铆 com de desactivar el servei, despr茅s de donar un av铆s previ als seus subscriptors.</p><p>7.5. Es fa constar expressament que, amb l'excepci贸 de les Condicions d'煤s especials aqu铆 establertes, les Condicions generals s'aplicaran sempre a m茅s i en relaci贸 a qualsevol q眉esti贸 no modificada per aquestes Condicions particulars.</p><h3><strong>8.聽Frau i congelaci贸 de comptes</strong></h3><p>En cas que Glovo detecti qualsevol indici d'煤s indegut o d'煤s inadequat o fraudulent del compte de GLOVOPRIME, podr脿 desactivar autom脿ticament i sense previ av铆s la subscripci贸, aix铆 com, a m茅s i en qualsevol moment, el compte de l'Usuari, reservant-se el dret a prendre qualsevol acci贸 legal basada en la gravetat de les circumst脿ncies considerades. A m茅s, GLOVO es reserva el dret de cancel路lar el servei i les subscripcions a la seva discreci贸 mitjan莽ant un av铆s previ als Usuaris.</p><h3><strong>9.聽Servei d'Atenci贸 a l'Usuari</strong></h3><p>Glovo est脿 disponible per a tots els Usuaris a trav茅s de la secci贸芦Ajuda禄 de l'Aplicaci贸 per a qualsevol incident relacionat amb el servei de GLOVOPRIME.</p><h3><strong>10.聽Per铆ode de prova gratu茂t</strong></h3><p>10.1. Glovo pot, a la seva discreci贸, proporcionar el servei de GLOVOPRIME de manera gratu茂ta durant el temps que ho consideri necessari. Sempre que es concedeixi aquesta prova gratu茂ta als nous usuaris de GLOVOPRIME, nom茅s es beneficiaran de la prova gratu茂ta aquells que no s'hagin subscrit mai abans. L'Usuari 茅s responsable de comprovar si la promoci贸 de prova gratu茂ta 茅s aplicable en cada cas.聽</p><p>10.2. Al final del Per铆ode de prova gratu茂ta, els Usuaris hauran, en qualsevol cas, autom脿ticament de pagar la quota i de complir els mateixos termes i condicions que els aplicables a la resta d'Usuaris de GLOVOPRIME.</p><p>10.3. Si la subscripci贸 a GLOVOPRIME es cancel路la, per accident o per qualsevol altre motiu, abans de finalitzar el Per铆ode de prova gratu茂ta corresponent, es considerar脿 que l'oferta de prova gratu茂ta s'ha completat i en cap cas no s'oferir脿 un nou per铆ode de prova gratu茂ta. .</p><p>10.4. Glovo es reserva el dret d'escollir aleat貌riament els Usuaris als quals ofereix el Per铆ode de prova gratu茂t o, si escau, altres promocions relacionades amb el servei.</p><p></p><h2><strong>Condicions especials del programa d鈥檌nvitaci贸 de clients <em>Member Get Member </em>(MGM).</strong></h2><p>Aquestes Condicions d鈥櫭簊 s'aplicaran als programes MGM oferts per Glovo. Aquestes Condicions d鈥櫭簊 no substitueixen l'aplicaci贸 de les Condicions generals; en tot cas, les complementen i Glovo les podr脿 modificar i ampliar en qualsevol moment. Per tant, les Condicions generals de Glovo regularan tot all貌 que no es tracti espec铆ficament en aquestes Condicions especials.聽</p><h3><strong>1. Qu猫 s贸n els programes MGM?</strong></h3><p>Glovo pot implementar programes d鈥檌nvitaci贸 de clients (d'ara endavant, 芦Programes MGM禄) que beneficiaran els Usuaris, aix铆 com els nous usuaris als quals se'ls hagi recomanat l鈥橝plicaci贸. De la mateixa manera, Glovo es reserva el dret a cancel路lar o suspendre els esmentats Programes MGM en qualsevol moment, simplement informant els Usuaris quan aix铆 ho sol路liciti la legislaci贸 aplicable.聽</p><h3><strong>2. Condicions per formar part dels programes MGM</strong></h3><p>Com a part dels Programes MGM, els Usuaris existents (芦Recomanadors禄) que inviten amics i familiars a registrar-se (芦Nous usuaris禄) a l'Aplicaci贸 de Glovo, poden optar a rebre cr猫dits (芦Cr猫dit(s)禄) per les seves invitacions. Perqu猫 tant el Recomanador com el Nou usuari es benefici茂n dels Programes MGM, el Nou usuari s'ha de registrar mitjan莽ant l'enlla莽煤nic (芦Enlla莽禄) que li ha facilitat el Recomanador. Els Recomanadors tenen prohibit publicar enlla莽os d鈥檌nvitaci贸 en llocs que inclouen, entre d'altres, Google, Chollo.ex, Craigslist, Twitter, RetailMeNot i altres llocs similars d'acc茅s p煤blic. Glovo es reserva el dret de desactivar o invalidar qualsevol Cr猫dit obtingut a trav茅s d'aquests canals, aix铆 com qualsevol altre Cr猫dit que Glovo sospiti raonablement que s'ha obtingut mitjan莽ant accions fraudulentes o abusives.聽</p><p>Els Nous usuaris es desqualificaran i no rebran Cr猫dits si Glovo determina que s鈥檋avien creat pr猫viament un compte de Glovo, ja sigui amb les mateixes dades o amb dades diferents. A m茅s, Glovo es reserva el dret de retenir o invalidar el Cr猫dit obtingut a trav茅s dels Programes MGM si Glovo determina o creu que el Cr猫dit s'ha rebut per error, de forma fraudulenta, il路legal o infringint aquestes condicions especials, les Condicions generals o qualsevol altra condici贸 o pol铆tica aplicables.</p><h3><strong>3. Cr猫dits concedits dins dels Programes MGM</strong></h3><p>Llevat que s'indiqui el contrari en el moment de comunicar el Programa MGM o concedir els Cr猫dits, els Recomanadors nom茅s rebran Cr猫dits pels 10 primers Nous usuaris que invitin i que es trobin al mateix pa铆s que el Recomanador. El Nou usuari rebr脿 els Cr猫dits en donar-se d'alta a trav茅s de l'Enlla莽, sempre que compleixi tots els requisits indicats en aquestes Condicions especials, les Condicions generals i les condicions indicades a l'oferta; el Recomanador nom茅s rebr脿 els Cr猫dits un cop el Nou usuari hagi realitzat la primera comanda satisfact貌ria que compleixi tots els requisits indicats en aquestes Condicions especials, les Condicions generals i els termes indicats a l'oferta. Glovo es reserva el dret de desactivar o invalidar qualsevol Cr猫dit obtingut pel Client o pel Recomanador per sobre d'aquests imports o d'una altra manera en incompliment de les Condicions d'煤s indicades.聽</p><p>Els imports del Cr猫dit varien en funci贸 de les regions i la ubicaci贸 del Recomanador determinar脿 la regi贸 d'aplicaci贸 i l'import del Cr猫dit. Els imports del Cr猫dit es faran constar a les ofertes i publicacions referents als Programes MGM. Glovo pot requerir un total o subtotal m铆nims (exclosos impostos i tarifes) a la primera comanda del Nou usuari que s'ha de complir per tal que tant el Nou usuari com el Recomanador rebin Cr猫dits. Els Cr猫dits s'aplicaran autom脿ticament en el moment de completar la comanda. Els Cr猫dits nom茅s es poden bescanviar dins de les categories o productes indicats en les comunicacions referents al Programa MGM realitzades als Usuaris (Recomanador i Nou usuari) i dins dels 脿mbits d'actuaci贸 i horaris de Glovo. Els Cr猫dits no es poden bescanviar per efectiu o un equivalent d鈥檈fectiu. Els Cr猫dits no s贸n transferibles i no es poden subhastar, comerciar, bescanviar o vendre. Llevat que Glovo ho indiqui expressament en el moment de comunicar el Programa MGM o concedir els Cr猫dits, els Cr猫dits no es podran fer servir conjuntament amb promocions seleccionades.聽</p><p>Glovo es reserva el dret de modificar els imports, les condicions aplicables, els requisits i les presents Condicions particulars en qualsevol moment, simplement informant els Usuaris tal com ho requereixi la legislaci贸 aplicable. Les Condicions generals de Glovo s贸n aplicables als Programes MGM i regularan tot all貌 que no es tracto espec铆ficament en aquestes Condicions especials.</p><p>聽</p><h2><strong>Condicions especials dels serveis On Demand de Glovo Business</strong></h2><p>GLOVO disposa d'una plataforma per intermediar en l'enviament i el lliurament de productes a disposici贸 dels usuaris, empreses i professionals. Aquesta secci贸 s'aplicar脿 a les especificacions dels serveis oferts per GLOVO al lloc web<a href="https://business.glovoapp.com/">https://business.glovoapp.com/</a> (d'ara endavant, 芦Glovo Business Platform禄).聽</p><p>Aquestes Condicions d鈥櫭簊 no substitueixen l'aplicaci贸 de les Condicions generals; en tot cas, les complementen i Glovo les podr脿 modificar i ampliar en qualsevol moment. Per tant, les Condicions generals de Glovo regularan tot all貌 que no es tracti espec铆ficament en aquestes Condicions especials.聽</p><h3><strong>1. Objectiu</strong></h3><p>L'Usuari pot iniciar sessi贸 a Glovo Business Platform fent servir el seu nom d'usuari i contrasenya registrats a la Plataforma amb la finalitat de sol路licitar la recollida i el lliurament dels productes desitjats des d'un o m茅s punts de recollida i a un o m茅s punts lliurament, i els Mandataris s鈥檈ncarregaran directament del seu transport.</p><p>Els serveis sol路licitats per l'Usuari a Glovo Business Platform no comportaran la compra de productes, sin贸 merament serveis d'intermediaci贸 en el lliurament dels productes desitjats des de la direcci贸 de recollida fins a la direcci贸 de lliurament.</p><h3><strong>2. Tipus de servei</strong></h3><p>En fer servir Glovo Business Platform, els Usuaris podran triar entre els seg眉ents tipus de servei:</p><ul><li>芦Comanda unidireccional禄 Els productes es recullen des d'un sol lloc i es lliuren a una 煤nica adre莽a de lliurament.</li><li>芦Comanda amb devoluci贸禄 Els productes es recullen des d'un sol lloc, es porten a una segona direcci贸 i despr茅s es retornen al seu punt d'origen (la primera adre莽a).</li><li>芦Comanda amb recollides m煤ltiples禄 Hi ha diverses direccions de recollida i una 煤nica direcci贸 de lliurament.</li><li>芦Comanda amb lliuraments m煤ltiples禄 Hi ha una 煤nica direcci贸 de recollida i diverses direccions de lliurament.</li></ul><p>A cada comanda pot haver-hi un quadre de text lliure perqu猫 els Usuaris puguin incloure qualsevol comentari rellevant sobre les seves Comandes per aclarir qualsevol dubte al Mandatari.</p><p>Un cop feta la comanda, el Mandatari es dirigir脿 als punts de recollida establerts per l'Usuari per tal de recollir les comandes juntament amb la seva confirmaci贸 a la Plataforma. Per recollir una comanda, el Mandatari haur脿 de presentar la confirmaci贸 de la comanda a la Plataforma. Finalment, el Mandatari lliurar脿 la comanda a les direccions de lliurament designades.</p><p>Els Usuaris poden cancel路lar una comanda de franc fins que l鈥檃ccepti un Mandatari. Tanmateix, si un Usuari cancel路la una comanda que ja ha acceptat un Mandatari, l'Usuari haur脿 de pagar el 100 % de l鈥檌mport per cancel路lar una comanda en curs.</p><p>Si el Mandatari arriba a la direcci贸 de lliurament i el destinatari previst de la comanda no apareix en els 10 (deu) minuts posteriors als intents d'espera i comunicaci贸, el Mandatari retornar脿 la comanda a la direcci贸 de lliurament inicial i Glovo tindr脿 dret a cobrar a l'Usuari les despeses addicionals incorregudes en relaci贸 amb el nou servei realitzat.</p><p>Aquestes despeses addicionals es calcularan en funci贸 d'un cost variable que dependr脿 del nombre de quil貌metres recorreguts fins al punt de lliurament i d'un cost fix corresponent a la devoluci贸 de la comanda a la direcci贸 d'origen.</p><p>Si un Usuari t茅 problemes per fer una comanda, haur脿 de contactar amb el servei d'assist猫ncia de GLOVO.</p><p>Glovo Business Platform estar脿 disponible els dies i hores en qu猫 la plataforma estigui activa.</p><p>La mida dels paquets que poden transportar els Mandataris pot estar subjecte, en determinades circumst脿ncies, a restriccions i ha de complir amb les limitacions establertes a la cl脿usula 3.6 de les Condicions generals d'煤s i contractaci贸. Els productes s'han d'ubicar a les ciutats on Glovo opera, i els seus punts de recollida i lliurament s'han d'ubicar a la mateixa ciutat i zones cobertes per Glovo.</p><h3><strong>3. Tarifa pels serveis de Glovo Business</strong></h3><p>El preu de cada comanda consistir脿 en una tarifa variable (m茅s els impostos indirectes que puguin ser aplicables per llei) en funci贸 de la dist脿ncia recorreguda (km) (d'ara endavant la 芦Tarifa禄).</p><p>GLOVO es reserva el dret de modificar els preus en funci贸 de la dist脿ncia o l'hora del dia en qu猫 es realitza la comanda.</p><p>D'acord amb aquestes condicions, l'Usuari tindr脿 dret a con猫ixer la Tarifa aproximada que haur脿 de pagar per la seva comanda abans de realitzar-la. La Tarifa pot variar si hi ha esdeveniments de for莽a major fora del control de Glovo que poden donar lloc a un augment de la Tarifa que s鈥檋a d鈥檃bonar. La Tarifa tamb茅 es pot augmentar si un Usuari proporciona informaci贸 posteriorment al Mandatari, com ara un canvi de les direccions de recollida o lliurament o, o si afegeix adreces a la comanda inicial.</p><p>El pagament pel servei prestat es pot fer per les seg眉ents modalitats, que l鈥橴suari podr脿 escollir lliurement:</p><ul><li>Targeta de cr猫dit: Els Usuaris poden pagar per cada Comanda individualment mitjan莽ant una targeta de cr猫dit de la mateixa manera i amb les mateixes condicions previstes a les Condicions generals d'煤s i contractaci贸.</li><li>Pagaments mensuals/Domiciliaci贸 banc脿ria: GLOVO cobrar脿 l'import total incorregut per l'Usuari en cada mes natural mitjan莽ant domiciliaci贸 banc脿ria en funci贸 de la informaci贸 facilitada per l'Usuari.</li></ul><p>Si es cancel路la la domiciliaci贸 banc脿ria i, per tant, no es pot realitzar el pagament corresponent, l'import degut per l'Usuari es cobrar脿 a la seva targeta de cr猫dit associada el mateix dia en qu猫 GLOVO rebi la notificaci贸 de l'error de domiciliaci贸 banc脿ria.聽En aquest cas, l'Usuari haur脿 d'assumir les despeses derivades del problema amb la domiciliaci贸 banc脿ria (p. ex., despeses banc脿ries).</p><p></p><h2><strong>Condicions especials del Servei Food Rescue</strong></h2><p>Aquestes Condicions especials s'aplicaran a aquells Usuaris que facin una comanda de FOOD RESCUE mitjan莽ant l'Aplicaci贸, en aquells pa茂sos on aquest servei estigui disponible. Aquestes Condicions especials no substitueixen l'aplicaci贸 de les Condicions generals; en tot cas, les complementen i Glovo les podr脿 modificar i ampliar en qualsevol moment. Les Condicions generals s'aplicaran a tot all貌 no previst expressament en aquestes Condicions d鈥櫭簊 del servei FOOD RESCUE.</p><h3><strong>1. Qu猫茅s FOOD RESCUE?</strong></h3><p>FOOD RESCUE 茅s un servei que s鈥檕fereix a l'Aplicaci贸 en virtut del qual els Usuaris poden fer comandes per a l'exc茅s d'aliments i altres productes dels comer莽os d鈥檃limentaci贸 que apareixen a l'Aplicaci贸.</p><p>Els Usuaris reconeixen que Glovo ha posat en marxa aquest projecte amb el nom de 芦FOOD RESCUE禄 amb l'objectiu principal de reduir el malbaratament d鈥檃liments. En concret, el projecte consisteix a posar a disposici贸 dels Usuaris a l'Aplicaci贸 una opci贸 en la qual podran fer comandes als Comer莽os indicats a l'Aplicaci贸, a preus redu茂ts, de paquets d'aliments que no s'han pogut vendre durant el dia i el contingut exacte dels quals no ser脿 es comunicar脿 als Usuaris en el moment de fer la comanda (d'ara endavant, 芦Paquet(s) d'aliments禄, 芦Productes禄 o 芦Caixa misteriosa禄).</p><p>En fer una comanda de FOOD RESCUE, els Usuaris accepten aquestes Condicions especials.</p><h3><strong>2. Servei</strong></h3><p>Glovo nom茅s facilitar脿 la celebraci贸 d'un contracte entre l'Usuari i el Comer莽. No t茅 cap responsabilitat pel contingut del Paquet d'aliments ni pel compliment del contracte entre el Comer莽 i l'Usuari.</p><p>Glovo no es fa responsable del compliment de les obligacions contractuals amb l'Usuari pel que fa als Productes, inclosa la fabricaci贸, venda, compra, emmagatzematge, preparaci贸, producci贸, processament, etiquetatge, qualitat, ingredients, al路l猫rgens o tractament dels productes, ni del compliment. amb la llei aplicable, tret que Glovo s'esmenti expressament com a fabricant o venedor del producte a l'Aplicaci贸.</p><p>Els Usuaris podran trobar a l'Aplicaci贸, a preus redu茂ts, Paquets d'aliments que no s'han pogut vendre durant el dia i el contingut exacte dels quals no ser脿 revelat als Usuaris en el moment de fer la comanda.聽 La responsabilitat de proporcionar informaci贸 sobre els Productes i assegurar-se que aquesta informaci贸 sigui objectivament exacta i actualitzada recaur脿 en el Comer莽. Glovo no es fa responsable de la informaci贸 facilitada pel Comer莽 ni, per tant, del contingut dels Productes o de la disponibilitat de la informaci贸 relacionada amb aquests.</p><p>Glovo no es fa responsable de les reaccions adverses que puguin patir els Usuaris com a conseq眉猫ncia dels Productes per qualsevol motiu, incl貌s el seu consum contra les indicacions de l'etiqueta o la informaci贸 facilitada directament pel Comer莽. El Comer莽茅s la part que fabrica, ven, emmagatzema, prepara, produeix, processa, etiqueta, empaqueta i tracta els Productes i, per tant, Glovo no assumeix cap responsabilitat per cap dany o reacci贸 adversa que puguin causar aquests productes.</p><h3><strong>3. Recollida de la comanda</strong></h3><p>Els usuaris poden triar entre dues opcions a l'hora de fer una comanda de FOOD RESCUE:</p><ul><li>Recollir-la a l'establiment del Comer莽. En aquests casos, els Usuaris hauran de recollir f铆sicament la seva comanda de FOOD RESCUE a l'establiment del Comer莽 indicat a l'Aplicaci贸. D鈥檃questa forma, els Usuaris podran recollir f铆sicament les seves pr貌pies comandes.</li><li>Lliurament a domicili. En aquests casos, l'Usuari rebr脿 la seva comanda, que recollir脿 un Mandatari a l'establiment del Comer莽, a la direcci贸 de lliurament facilitada pels Usuaris a l'Aplicaci贸.</li></ul><p></p><h2><strong>ANNEX I - DADES DE LES EMPRESES AFILIADES A GLOVO</strong></h2><p></p><h3><strong>ANDORRA</strong></h3><p>Nom de l'empresa</p><p>Glovoapp, S.L.U.聽</p><p>N煤mero d'identificaci贸 fiscal (NIF) o un altre n煤mero fiscal</p><p>L-716443-L聽</p><p>Domicili social</p><p>Ingeni coworking, Passatge d'Europa 1, 4a planta, AD500, Andorra la Vella</p><h3><strong>ARM脠NIA</strong></h3><p>Nom de l'empresa</p><p>Glovo, LLC</p><p>N煤mero d'identificaci贸 fiscal (NIF) o un altre n煤mero fiscal</p><p> 2841979</p><p>Codi de l鈥檈ntitat jur铆dica: 52677306</p><p>Domicili social</p><p>V. Sargsyan, 26/1 Centre 0010 Erevan, Arm猫nia</p><h3><strong>B脪SNIA I HERCEGOVINA</strong></h3><p>Nom de l'empresa</p><p>Glovoapp d.o.o. Sarajevo</p><p>N煤mero d'identificaci贸 fiscal (NIF) o un altre n煤mero fiscal</p><p>JIB: 4202880430005</p><p>Domicili social</p><p>Ul. Branilaca Sarajeva 17</p><h3><strong>BULG脌RIA</strong></h3><p>Nom de l'empresa</p><p>Glovoapp Bulgaria EOOD</p><p>N煤mero d'identificaci贸 fiscal (NIF) o un altre n煤mero fiscal</p><p>UIC BG203039843 </p><p>Domicili social</p><p>Zona industrial Hladilnika 1407, n潞2, Srebarna Str, Mobi Art Building, planta 2, Bulg脿ria, Sofia</p><h3><strong>CRO脌CIA</strong></h3><p>Nom de l'empresa</p><p>GlovoApp Technology d.o.o.</p><p>N煤mero d'identificaci贸 fiscal</p><p>48879371584</p><p>Domicili social</p><p>Radnicka cesta 52 10000, Zagreb, Cro脿cia</p><h3><strong>GE脪RGIA</strong></h3><p>Nom de l'empresa</p><p>Glovoapp Georgia Llc</p><p>N煤mero d'identificaci贸 fiscal (NIF) o un altre n煤mero fiscal</p><p>402099475</p><p>Domicili social</p><p>Districte de Didube, avinguda D. Agmashenebeli N129a, botiga N4 Tbilissi</p><h3><strong>GHANA</strong></h3><p>Nom de l'empresa</p><p>Glovoapp Ghana Limited Company</p><p>N煤mero d'identificaci贸 fiscal (NIF) o un altre n煤mero fiscal</p><p>C0060036362</p><p>Domicili social</p><p>Impact Hub Accra F 393/4 Otswe, Osu, Accra</p><h3><strong>IT脌LIA</strong></h3><p>Nom de l'empresa</p><p>Foodinho, S.R.L.</p><p>N煤mero d'identificaci贸 fiscal (NIF) o un altre n煤mero fiscal</p><p>09080990964</p><p>Domicili social</p><p>Via Giovanni Battista Pirelli n. 31, 20124, Mil脿, It脿lia</p><h3><strong>COSTA D'IVORI</strong></h3><p>Nom de l'empresa</p><p>Glovoapp Cote D麓ivoire sarl</p><p>N煤mero d'identificaci贸 fiscal (NIF) o un altre n煤mero fiscal</p><p>53703324719</p><p>Domicili social</p><p>Abidjan Rue du 7 D茅cembre, Marcory Sud Lot 76737, 27 BP 654 Abidjan 27, Costa d鈥橧vori</p><h3><strong>KAZAKHSTAN</strong></h3><p>Nom de l'empresa</p><p>Glovoapp Kazhastan LLP</p><p>N煤mero d'identificaci贸 fiscal (NIF) o un altre n煤mero fiscal</p><p>1227888</p><p>Domicili social</p><p>Contacte</p><p>Kazakhstan, ciutat d'Almati, districte de Bostandyk, avinguda Al-Farabi, casa 17/1, PFC 芦Nurly-Tau禄, bloc 5B, oficina n煤m. 18, codi postal 050059 </p><p><a href="mailto:liveops.comms@glovoapp.com">liveops.comms@glovoapp.com</a></p><p>87272643068</p><h3><strong>KENYA</strong></h3><p>Nom de l'empresa</p><p>Glovapp Kenya, Llc</p><p>N煤mero d'identificaci贸 fiscal (NIF) o un altre n煤mero fiscal</p><p>P051739866F</p><p>Domicili social</p><p>Westcom Point Building, 2nd Floor, P.O. Box 13423-00800,Mahiga Mairu Avenue, Nairobi</p><h3><strong>KIRGUIZISTAN</strong></h3><p>Nom de l'empresa</p><p>芦GLOVO KG禄 LLC</p><p>N煤mero d'identificaci贸 fiscal (NIF) o un altre n煤mero fiscal</p><p>2109202010145</p><p>Domicili social</p><p>Erkindik 64B, office 18, Bixkek, Kirguizistan</p><h3><strong>MONTENEGRO</strong></h3><p>Nom de l'empresa</p><p>聽Glovo Montenegro d.o.o.</p><p>N煤mero d'identificaci贸 fiscal (NIF) o un altre n煤mero fiscal</p><p>PIB: 03351475</p><p>Domicili social</p><p>Rimski Trg br 4, 8100, Podgorica</p><h3><strong>MOLD脌VIA</strong></h3><p>Nom de l'empresa</p><p>GlovoAppMOL SRL</p><p>N煤mero d'identificaci贸 fiscal (NIF) o un altre n煤mero fiscal</p><p>1020600034411</p><p>Domicili social</p><p>Vlaicu Pircalab St 77- Chi葯in膬u 2012, Mold脿via</p><h3><strong>MARROC</strong></h3><p>Nom de l'empresa</p><p>Glovoapp Morocco sarl</p><p>N煤mero d'identificaci贸 fiscal (NIF) o un altre n煤mero fiscal</p><p>ICE : 002086928000050聽</p><p>Domicili social</p><p>Rue Soumaya R茅sidence Shehrazade 3, 5猫me 茅tage, n掳 22 Palmiers 20340 - Casablanca.</p><h3><strong>NIG脠RIA</strong></h3><p>Nom de l'empresa</p><p>Glovoapp Nigeria Limited</p><p>N煤mero d'identificaci贸 fiscal (NIF) o un altre n煤mero fiscal</p><p>23916307-0001</p><p>Domicili social</p><p>Adamawa Plaza Plot, 4t pis, 1099, 1st Avenue of Shehu Shagari Way, Central Business District FCT, Abuja</p><h3><strong>POL脪NIA</strong></h3><p>Nom de l'empresa</p><p>Restaurant Partner Polska sp. z o.o.聽</p><p>N煤mero d'identificaci贸 fiscal (NIF) o un altre n煤mero fiscal</p><p>7252012779</p><p>Domicili social</p><p>Piotrkowska 276, 90-361 艁贸d藕, Pol貌nia</p><h3><strong>PORTUGAL</strong></h3><p>Nom de l'empresa</p><p>Glovo Portugal Unipessoal LDA</p><p>N煤mero d'identificaci贸 fiscal (NIF) o un altre n煤mero fiscal</p><p>61010-R3</p><p>Domicili social</p><p>Rua Alexandre Herculano, 50, 4.潞, Freguesia de Santo Ant贸nio</p><p>1250 048, Lisboa, Portugal</p><p>*Se o Utilizador quiser efectuar uma reclama莽茫o online poder谩 acessar o link (https://www.livroreclamacoes.pt/inicio) ou entrar em contacto diretamente no Chat do App</p><h3><strong>ROMANIA</strong></h3><p>Nom de l'empresa</p><p>GlovoappRo, S.R.L.</p><p>N煤mero d'identificaci贸 fiscal (NIF) o un altre n煤mero fiscal</p><p>39053728</p><p>Domicili social</p><p>Calea Serban Voda, nr 206, Cladirea U-Center, Etaj 4, Sector 4, Bucarest</p><h3><strong>S脠RBIA</strong></h3><p>Nom de l'empresa</p><p>GlovoApp Technology d.o.o. Beograd-Stari Grad聽</p><p>N煤mero d'identificaci贸 fiscal (NIF) o un altre n煤mero fiscal</p><p>111507569</p><p>Domicili social</p><p>沤or啪a Klemensoa 19, 11000 Belgrad, S猫rbia</p><h3><strong>ESLOV脠NIA</strong></h3><p>Nom de l'empresa</p><p>Glovoapp Sl, d.o.o.</p><p>N煤mero d'identificaci贸 fiscal (NIF) o un altre n煤mero fiscal</p><p>Sl 82705844</p><p>Domicili social</p><p>Cesta Ljubljanske brigade 21, 1000, Ljubljana</p><h3><strong>ESPANYA</strong></h3><p>Nom de l'empresa</p><p>Glovoapp Spain Platform, S.L.U.聽</p><p>N煤mero d'identificaci贸 fiscal (NIF) o un altre n煤mero fiscal</p><p>聽B67282871</p><p>Domicili social</p><p>Calle Llull, 108, 08005, Barcelona, Espanya</p><h3><strong>TUN脥SIA</strong></h3><p>Nom de l'empresa</p><p>Glovoapp Tunisia S.U.A.R.L.聽</p><p>N煤mero d'identificaci贸 fiscal (NIF) o un altre n煤mero fiscal</p><p>1739051W</p><p>Domicili social</p><p>Complexe Vital Cube - Bloc E, n潞2 & 3, Rue de L鈥櫭巐e de Tasmanie, Berges du Lac 2, Tunis - 1053 Mat.聽</p><h3><strong>UGANDA</strong></h3><p>Nom de l'empresa</p><p>Glovo Uganda Limited</p><p>N煤mero d'identificaci贸 fiscal (NIF) o un altre n煤mero fiscal</p><p>1017265563</p><p>Domicili social</p><p>4th Floor, DFCU Towers, 26 Kyadondo Road, Nakasero, P O Box 1520, Kampala</p><h3><strong>UCRA脧NA</strong></h3><p>Nom de l'empresa</p><p>Glovoapp Ukraine LLC</p><p>N煤mero d'identificaci贸 fiscal (NIF) o un altre n煤mero fiscal</p><p>425555226591</p><p>Domicili social</p><p>Ucra茂na, 01011, K铆iv, Panasa Myrnoho street, building 11, office 2/21聽聽聽聽聽聽聽聽聽聽聽聽聽聽聽聽聽聽聽聽聽聽聽聽聽聽聽聽聽聽聽聽聽聽聽聽聽聽聽聽</p></div></section></div></section></div></main> <footer class="z-0 -mt-24 sm:-mt-20"><div class="relative hidden w-full overflow-hidden sm:block sm:h-20"><svg width="1024" height="80" viewBox="0 0 1024 80" fill="none" preserveAspectRatio="none" class="absolute top-0 w-full"><path fill-rule="evenodd" clip-rule="evenodd" d="M1022.92 0.65625C692.036 75.3814 344.215 84.2818 0 8.19348V62V80.66H1024V62V0.65625H1022.92Z" fill="#1D1D1D"></path></svg></div> <div class="relative h-24 w-full overflow-hidden sm:hidden"><svg width="640" height="96" viewBox="0 0 640 96" fill="none" preserveAspectRatio="none"><path d="M1.22442 0C119.887 56.8044 247.976 77.1054 640 65.8354V1255.5H0V0H1.22442Z" fill="#1D1D1D"></path></svg></div> <div class="border-b-8 border-b-yellow-400 bg-gray-900 px-10 pt-12"><div class="mx-auto grid max-w-7xl auto-rows-min grid-cols-1 gap-10 sm:grid-cols-2 sm:gap-8 lg:grid-cols-3 xl:grid-cols-5"><div class="sm:col-span-2 xl:row-span-1 lg:col-span-1 lg:row-span-2 xl:col-span-2"><img src="/docs/_nuxt/img/logo.b0f6ef1.svg" alt="Glovo logo" class="h-8"> <p class="mt-6 text-gray-500">Give everybody easy access to anything in their city.</p> <ul class="flex items-center mt-4 text-gray-300 space-x-5"><li><a href="https://www.facebook.com/LifeAtGlovo/" target="_blank" rel="noopener noreferrer" title="Facebook"><svg viewBox="0 0 13 24" class="fill-current transition hover:opacity-80 h-6 w-6 py-0.5"><path d="M12.1481 13.511L12.8222 9.16406H8.60725V6.34316C8.60725 5.1539 9.19605 3.99467 11.0838 3.99467H13V0.293678C13 0.293678 11.2611 0 9.59853 0C6.12738 0 3.85847 2.08202 3.85847 5.85103V9.16406H0V13.511H3.85847V24.0196H8.60725V13.511H12.1481Z" class="fill-inherit"></path></svg></a></li><li><a href="https://www.instagram.com/lifeatglovo/" target="_blank" rel="noopener noreferrer" title="Instagram"><svg viewBox="0 0 14 14" class="fill-current transition hover:opacity-80 h-6 w-6 py-0.5"><path d="M7.00149 3.53005C5.10969 3.53005 3.58375 5.03214 3.58375 6.89438C3.58375 8.75662 5.10969 10.2587 7.00149 10.2587C8.89329 10.2587 10.4192 8.75662 10.4192 6.89438C10.4192 5.03214 8.89329 3.53005 7.00149 3.53005ZM7.00149 9.08163C5.77896 9.08163 4.77951 8.10074 4.77951 6.89438C4.77951 5.68802 5.77598 4.70712 7.00149 4.70712C8.22699 4.70712 9.22346 5.68802 9.22346 6.89438C9.22346 8.10074 8.22402 9.08163 7.00149 9.08163ZM11.3562 3.39243C11.3562 3.82871 10.9993 4.17715 10.559 4.17715C10.1158 4.17715 9.76185 3.82578 9.76185 3.39243C9.76185 2.95907 10.1188 2.60771 10.559 2.60771C10.9993 2.60771 11.3562 2.95907 11.3562 3.39243ZM13.6198 4.18886C13.5693 3.13769 13.3253 2.20657 12.543 1.43942C11.7637 0.672266 10.8178 0.432165 9.74996 0.37946C8.64938 0.317971 5.35062 0.317971 4.25005 0.37946C3.18517 0.429237 2.23926 0.669338 1.45696 1.43649C0.674661 2.20364 0.433724 3.13476 0.380183 4.18593C0.317718 5.26931 0.317718 8.51652 0.380183 9.5999C0.43075 10.6511 0.674661 11.5822 1.45696 12.3493C2.23926 13.1165 3.18219 13.3566 4.25005 13.4093C5.35062 13.4708 8.64938 13.4708 9.74996 13.4093C10.8178 13.3595 11.7637 13.1194 12.543 12.3493C13.3224 11.5822 13.5663 10.6511 13.6198 9.5999C13.6823 8.51652 13.6823 5.27224 13.6198 4.18886ZM12.198 10.7623C11.966 11.3362 11.5168 11.7784 10.9308 12.0097C10.0534 12.3523 7.97119 12.2732 7.00149 12.2732C6.03179 12.2732 3.94665 12.3493 3.07213 12.0097C2.48913 11.7813 2.03997 11.3392 1.80498 10.7623C1.45696 9.89856 1.53728 7.84892 1.53728 6.89438C1.53728 5.93983 1.45994 3.88727 1.80498 3.02642C2.037 2.45252 2.48615 2.01039 3.07213 1.77907C3.94962 1.43649 6.03179 1.51554 7.00149 1.51554C7.97119 1.51554 10.0563 1.43942 10.9308 1.77907C11.5139 2.00746 11.963 2.44959 12.198 3.02642C12.546 3.8902 12.4657 5.93983 12.4657 6.89438C12.4657 7.84892 12.546 9.90149 12.198 10.7623Z" class="fill-inherit"></path></svg></a></li><li><a href="https://twitter.com/lifeatglovo" target="_blank" rel="noopener noreferrer" title="Twitter"><svg viewBox="0 0 31 25" class="fill-current transition hover:opacity-80 h-6 w-6 py-0.5"><path d="M27.5892 6.01055C27.6087 6.27432 27.6087 6.53815 27.6087 6.80193C27.6087 14.8474 21.2676 24.1176 9.6777 24.1176C6.10708 24.1176 2.79015 23.119 0 21.3856C0.507317 21.4421 0.995055 21.4609 1.52189 21.4609C4.46808 21.4609 7.18021 20.5 9.34599 18.8608C6.57536 18.8042 4.25349 17.0519 3.4535 14.6402C3.84377 14.6967 4.23397 14.7344 4.64375 14.7344C5.20956 14.7344 5.77544 14.659 6.30221 14.5271C3.41452 13.9618 1.24868 11.5124 1.24868 8.55422V8.47888C2.08764 8.93109 3.0633 9.21371 4.09733 9.25135C2.39983 8.1585 1.28772 6.29317 1.28772 4.18286C1.28772 3.05237 1.59985 2.01606 2.1462 1.11164C5.24854 4.80466 9.91181 7.21638 15.1408 7.48021C15.0433 7.028 14.9847 6.557 14.9847 6.08595C14.9847 2.73205 17.7944 0 21.287 0C23.1015 0 24.7405 0.734833 25.8917 1.92187C27.316 1.6581 28.6818 1.14934 29.8915 0.452209C29.4232 1.86538 28.4281 3.05243 27.1209 3.80605C28.3891 3.67422 29.6184 3.33499 30.75 2.86399C29.8916 4.06982 28.8184 5.14377 27.5892 6.01055Z" class="fill-inherit"></path></svg></a></li><li><a href="https://www.linkedin.com/company/glovo-app/" target="_blank" rel="noopener noreferrer" title="LinkedIn"><svg viewBox="0 0 25 24" class="fill-current transition hover:opacity-80 h-6 w-6 py-0.5"><path d="M5.39543 23.9996H0.398147V7.9763H5.39543V23.9996ZM2.8941 5.79057C1.29613 5.79057 0 4.47271 0 2.88163C1.14376e-08 2.11737 0.304913 1.38442 0.847663 0.844009C1.39041 0.303599 2.12654 0 2.8941 0C3.66166 0 4.39779 0.303599 4.94054 0.844009C5.48329 1.38442 5.7882 2.11737 5.7882 2.88163C5.7882 4.47271 4.49153 5.79057 2.8941 5.79057ZM24.0987 23.9996H19.1122V16.1996C19.1122 14.3406 19.0745 11.9567 16.514 11.9567C13.9158 11.9567 13.5176 13.9763 13.5176 16.0656V23.9996H8.52573V7.9763H13.3186V10.162H13.3885C14.0557 8.9031 15.6854 7.57452 18.1168 7.57452C23.1743 7.57452 24.1041 10.8906 24.1041 15.1978V23.9996H24.0987Z" class="fill-inherit"></path></svg></a></li><li><a href="https://www.youtube.com/channel/UCrQ3bbHGdJu6dUCGgXfC-wg" target="_blank" rel="noopener noreferrer" title="YouTube"><svg viewBox="0 0 34 24" class="fill-current transition hover:opacity-80 h-6 w-6 py-0.5"><path d="M33.2895 3.75519C32.8985 2.27706 31.7464 1.11294 30.2836 0.717875C27.6321 0 17 0 17 0C17 0 6.36796 0 3.71642 0.717875C2.2536 1.113 1.10149 2.27706 0.710463 3.75519C0 6.43437 0 12.0243 0 12.0243C0 12.0243 0 17.6141 0.710463 20.2933C1.10149 21.7714 2.2536 22.8871 3.71642 23.2821C6.36796 24 17 24 17 24C17 24 27.632 24 30.2836 23.2821C31.7464 22.8871 32.8985 21.7714 33.2895 20.2933C34 17.6141 34 12.0243 34 12.0243C34 12.0243 34 6.43437 33.2895 3.75519ZM13.5227 17.0994V6.94906L22.409 12.0244L13.5227 17.0994Z" class="fill-inherit"></path></svg></a></li><li><a href="https://glassdoor.com/Overview/Working-at-Glovo-EI_IE1080730.11,16.htm" target="_blank" rel="noopener noreferrer" title="Glassdoor"><svg viewBox="0 0 18 24" class="fill-current transition hover:opacity-80 h-6 w-6 py-0.5"><path d="M13.715 20.572H0.00100017C0.00100017 22.465 1.534 24 3.427 24H13.713C15.606 24 17.141 22.465 17.141 20.572V6.492C17.141 6.422 17.087 6.367 17.017 6.367H13.837C13.77 6.367 13.714 6.423 13.714 6.493V20.573L13.715 20.572ZM13.715 0C15.607 0 17.142 1.535 17.142 3.43H3.429V17.508C3.429 17.576 3.373 17.633 3.304 17.633H0.125C0.055 17.633 0 17.576 0 17.508V3.428C0.001 1.536 1.534 0 3.427 0H13.714" class="fill-inherit"></path></svg></a></li></ul> </div> <ul class="space-y-5"><div class="pb-1 text-lg font-medium text-white">Col路labora amb Glovo</div> <li><a href="https://jobs.glovoapp.com" target="_blank" rel="noopener noreferrer" class="text-gray-500 transition hover:text-gray-300"> Treballa amb nosaltres </a></li><li><a href="https://sell.glovoapp.com" target="_blank" rel="noopener noreferrer" class="text-gray-500 transition hover:text-gray-300"> Glovo per a Partners </a></li><li><a href="https://couriers.glovoapp.com/" target="_blank" rel="noopener noreferrer" class="text-gray-500 transition hover:text-gray-300"> Repartidors </a></li><li><a href="https://business.glovoapp.com" target="_blank" rel="noopener noreferrer" class="text-gray-500 transition hover:text-gray-300"> Glovo Business </a></li></ul><ul class="space-y-5"><div class="pb-1 text-lg font-medium text-white">Enlla莽os d'inter猫s</div> <li><a href="https://about.glovoapp.com" target="_blank" rel="noopener noreferrer" class="text-gray-500 transition hover:text-gray-300"> Quant a nosaltres </a></li><li><a href="https://glovoapp.com/docs/ca/faq/" target="_blank" rel="noopener noreferrer" class="text-gray-500 transition hover:text-gray-300"> Preguntes freq眉ents </a></li><li><a href="https://glovoapp.com/prime/" target="_blank" rel="noopener noreferrer" class="text-gray-500 transition hover:text-gray-300"> Glovo Prime </a></li><li><a href="https://blog.glovoapp.com/" target="_blank" rel="noopener noreferrer" class="text-gray-500 transition hover:text-gray-300"> Blog </a></li><li><a href="https://glovoapp.com/en/security/" target="_blank" rel="noopener noreferrer" class="text-gray-500 transition hover:text-gray-300"> Seguretat </a></li></ul> <div><div class="text-lg font-medium text-white">Ready to dive in?</div> <div class="mt-6 flex space-x-4"><div><a href="https://apps.apple.com/app/id951812684" target="_blank" rel="noopener noreferrer" class="transition hover:opacity-80"><img src="/docs/_nuxt/img/app-store.6eda51f.svg" alt="Download our app in the App Store" loading="lazy" class="h-9 w-28"></a></div> <div><a href="https://play.google.com/store/apps/details?id=com.glovo" target="_blank" rel="noopener noreferrer" class="transition hover:opacity-80"><img src="/docs/_nuxt/img/play-store.6ceb4bf.svg" alt="Download our app in the Play Store" loading="lazy" class="h-9 w-28"></a></div></div></div></div> <div class="mx-auto flex max-w-7xl flex-col border-t border-t-gray-700 py-10 text-sm text-gray-500 md:flex-row-reverse md:justify-between mt-10 items-start"><ul class="flex flex-wrap items-center gap-x-4 gap-y-2 md:justify-end md:text-right"><li><a href="https://glovoapp.com/ca/legal/terms/" target="_blank" rel="noopener noreferrer" class="transition hover:text-gray-300"> Condicions d'煤s </a></li><li><a href="https://glovoapp.com/ca/legal/privacy/" target="_blank" rel="noopener noreferrer" class="transition hover:text-gray-300"> Pol铆tica de Privadesa </a></li><li><a href="https://glovoapp.com/ca/legal/cookies/" target="_blank" rel="noopener noreferrer" class="transition hover:text-gray-300"> Pol铆tica de Cookies </a></li><li><a href="https://compliance.glovoapp.com/public/home" target="_blank" rel="noopener noreferrer" class="transition hover:text-gray-300"> Compliment </a></li> <li><button class="transition hover:text-gray-300">Cookie Settings</button></li></ul></div></div></footer></div></div></div><script defer src="/docs/_nuxt/static/1743078646/ca/legal/terms/state.js"></script><script src="/docs/_nuxt/b2d05bc.js" defer></script><script src="/docs/_nuxt/7cdef7e.js" defer></script><script src="/docs/_nuxt/7689bac.js" defer></script><script src="/docs/_nuxt/5d7d99e.js" defer></script><script src="/docs/_nuxt/a4bd518.js" defer></script><script src="/docs/_nuxt/5ac7179.js" defer></script><script src="/docs/_nuxt/cfe386d.js" defer></script><script src="/docs/_nuxt/fff43c0.js" defer></script><script src="/docs/_nuxt/162ed95.js" defer></script><script src="/docs/_nuxt/421ef12.js" defer></script><script src="/docs/_nuxt/5d173b9.js" defer></script><script src="/docs/_nuxt/1ce7c0a.js" defer></script><script src="/docs/_nuxt/6739639.js" defer></script> </body> </html>