Administrar las próximas renovaciones de clientes

<!doctype html><html lang="es"><head> <meta charset="utf-8"> <title>Administrar las próximas renovaciones de clientes</title> <link rel="shortcut icon" href="https://knowledge.hubspot.com/hubfs/HubSpot_Logos/HubSpot-Inversed-Favicon.png"> <meta name="description" content="Descubre cómo administrar las próximas renovaciones de clientes en tu panel de partners de HubSpot."> <meta name="viewport" content="width=device-width, initial-scale=1"> <meta property="og:description" content="Descubre cómo administrar las próximas renovaciones de clientes en tu panel de partners de HubSpot."> <meta property="og:title" content="Administrar las próximas renovaciones de clientes"> <meta name="twitter:description" content="Descubre cómo administrar las próximas renovaciones de clientes en tu panel de partners de HubSpot."> <meta name="twitter:title" content="Administrar las próximas renovaciones de clientes"> <style> a.cta_button{-moz-box-sizing:content-box !important;-webkit-box-sizing:content-box 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id="hs_cos_wrapper_Support_Announcements_Banners" class="hs_cos_wrapper hs_cos_wrapper_widget hs_cos_wrapper_type_module" style="" data-hs-cos-general-type="widget" data-hs-cos-type="module"> <div id="kb-alert" class="alert transparent"> </div> <script nonce="vtaUbj6igcEbgfwRc29Wnw=="> let userLang = "es"; // console.log(`user lang: ${userLang}`); const injectContent = (results) => { let promoBar = document.querySelector('#kb-alert'); results.forEach(result => { // console.log(result); if (result.message.length) { if (document.querySelector('#kb-alert.transparent')) { document.querySelector('#kb-alert.transparent').classList.remove('transparent'); } let messageWrapper = document.createElement('div'); messageWrapper.classList.add('hs-page-width-normal'); let message = document.createElement('p'); message.classList.add("banner-message-text"); message.innerHTML = result.message.trim(); promoBar.appendChild(messageWrapper); messageWrapper.appendChild(message) if (result.ctaLink.length && result.ctaText.length) { let ctaWrapper = document.createElement('div'); let cta = document.createElement('a'); ctaWrapper.classList.add('banner-cta-link'); // cta.classList.add('cta'); // cta.classList.add('cta--medium'); // cta.classList.add('cta--primary-dark'); cta.classList.add('banner-cta-link'); cta.setAttribute('href',result.ctaLink.trim()); cta.innerHTML = result.ctaText.trim(); // ctaWrapper.appendChild(cta); message.appendChild(cta); } } else { // console.log("no message...returning"); return; } }) } const processBanner = (results) => { // console.log(results); if (sessionStorage.getItem("HSSupportAnnouncements")) { // console.log('processBanner() announcements found'); let data = JSON.parse(sessionStorage.getItem('HSSupportAnnouncements')); if (data.lang === userLang) { // console.log('pB() lang match'); data.messages = results; sessionStorage.setItem("HSSupportAnnouncements", JSON.stringify(data)); return; } else { // console.log('pB() no lang match'); injectContent(results); data.lang = userLang; data.messages = results; sessionStorage.setItem("HSSupportAnnouncements", JSON.stringify(data)); } } else { // console.log('pB() injecting'); injectContent(results); // console.log(JSON.stringify(results)); messageData = { lang: userLang, messages: results } sessionStorage.setItem("HSSupportAnnouncements", JSON.stringify(messageData)); } } // console.log(userLang); if (sessionStorage.getItem('HSSupportAnnouncements')) { // console.log('announcements found'); let data = JSON.parse(sessionStorage.getItem('HSSupportAnnouncements')); // console.log(typeof data, data); if (userLang === data.lang) { // console.log('lang match'); injectContent(data.messages); } else { // console.log('no lang match'); } } </script> <script src="https://script.google.com/macros/s/AKfycbySpmgzEjP1bEnrLD5xM_fdMOxDn47Kt9buJO9HtQER7pZmhu0/exec?lang=es&type=kb&callback=processBanner" async nonce="vtaUbj6igcEbgfwRc29Wnw=="> </script></div> <div id="kb-main-content" name="kb-main-content"></div> </div> <main class="kb-blog-post-body template-centered template-padding"> <div class="body-container--blog-post"> <div id="hs_cos_wrapper_Primary_topic_field" class="hs_cos_wrapper hs_cos_wrapper_widget hs_cos_wrapper_type_module" style="" data-hs-cos-general-type="widget" data-hs-cos-type="module"></div> <div id="hs_cos_wrapper_module_15971907006672" class="hs_cos_wrapper hs_cos_wrapper_widget hs_cos_wrapper_type_module" style="" data-hs-cos-general-type="widget" data-hs-cos-type="module"> <section class="breadcrumb-lang-picker"> <div class="breadcrumb-container"> <nav class="kb-breadcrumbs"> <a class="kb-link uiLinkWithoutUnderline uiLinkDark kb-breadcrumbs__item" id="bc-core" href="/es/"> <span>Base de conocimientos</span> </a> <span class="ss-icon-font kb-icon kb-icon__low kb-breadcrumbs__arrow" aria-hidden="true">right</span> <a class="kb-link uiLinkWithoutUnderline uiLinkDark kb-breadcrumbs__item" id="bc-category" href="/es/partners"> <span>Partners</span> </a> <span class="ss-icon-font kb-icon kb-icon__low kb-breadcrumbs__arrow" aria-hidden="true">right</span> <a class="kb-link uiLinkWithoutUnderline uiLinkDark kb-breadcrumbs__item" id="bc-topic" href="/es/partners/topics#partner-tools"> <span>Herramientas de partners</span> </a> <span class="ss-icon-font kb-icon kb-icon__low kb-breadcrumbs__arrow final-breadcrumb-arrow" aria-hidden="true">right</span> <span class="kb-breadcrumbs__item" id="bc-page"> <span>Administrar las próximas renovaciones de clientes</span> </span> </nav> </div> </section></div> <div id="hs_cos_wrapper_L10N_Disclaimer" class="hs_cos_wrapper hs_cos_wrapper_widget hs_cos_wrapper_type_module" style="" data-hs-cos-general-type="widget" data-hs-cos-type="module"> <div id="l10n-disclaimer" class="alert"><strong>Nota</strong>: Este contenido se tradujo a través de un software y es posible que no haya sido revisado. <span id="disclaimer-link-text" class="hide">La versión en inglés se considera, por tanto, la versión oficial y es posible que haya sido actualizada. Para acceder a la versión en inglés, haz <a id="l10n-link" href="">clic aquí</a>.</span></div> </div> <div class="flex-row" itemscope itemtype="http://schema.org/TechArticle"> <div class="body-container"> <span style="display: none;" itemscope itemprop="publisher" itemtype="http://schema.org/Organization"> <span itemprop="logo" itemscope itemtype="http://schema.org/ImageObject"> <meta content="http://knowledge.hubspot.com/hubfs/assets/hubspot.com/home/2015/Academy.png" itemprop="url"> <meta itemprop="width" content="296"> <meta itemprop="height" content="296"> </span> <meta content="HubSpot Support" itemprop="name"> </span> <meta content="octubre 14, 2019" itemprop="datePublished"> <meta content="Soporte <br> técnico" itemprop="author"> <meta content="https://knowledge.hubspot.com/es/partner-tools/manage-upcoming-client-renewals" itemprop="mainEntityOfPage"> <article> <div class="blog-section"> <div class="blog-post-wrapper cell-wrapper"> <div class="blog-section"> <div class="blog-post-wrapper cell-wrapper"> <div class="section post-header"> <h1 itemprop="name headline"><span id="hs_cos_wrapper_name" class="hs_cos_wrapper hs_cos_wrapper_meta_field hs_cos_wrapper_type_text" style="" data-hs-cos-general-type="meta_field" data-hs-cos-type="text">Administrar las próximas renovaciones de clientes</span></h1> <p class="last-updated">Última actualización: <span itemprop="dateModified">  mayo 7, 2024 </span></p> </div> <div id="hs_cos_wrapper_module_16518346644602" class="hs_cos_wrapper hs_cos_wrapper_widget hs_cos_wrapper_type_module" style="" data-hs-cos-general-type="widget" data-hs-cos-type="module"> </div> <div id="hs_cos_wrapper_Article_product_key" class="hs_cos_wrapper hs_cos_wrapper_widget hs_cos_wrapper_type_module" style="" data-hs-cos-general-type="widget" data-hs-cos-type="module">    <div class="article-key-wrapper"> <div class="article-key-header"> <h4>Disponible con cualquiera de las siguientes <a href="https://knowledge.hubspot.com/es/billing/where-can-i-find-my-subscription-and-contacts-or-email-send-limit-information-in-hubspot">suscripciones</a>, a no ser que se indique de otro modo:</h4> </div> <table class="article-key"> <tbody><tr> <td> <a href="//knowledge.hubspot.com/articles/kcs_article/account/what-are-all-the-available-hubspot-products-and-add-ons"> Cuenta de partner </a> </td> </tr> </tbody></table> </div> </div> <div class="section post-body" id="post-body" itemprop="articleBody"> <span id="hs_cos_wrapper_post_body" class="hs_cos_wrapper hs_cos_wrapper_meta_field hs_cos_wrapper_type_rich_text" style="" data-hs-cos-general-type="meta_field" data-hs-cos-type="rich_text"><p>Gestiona las Próximas Renovaciones de clientes, con <span style="color: inherit; font-size: 1em;">información sobre los próximos cambios de contrato de tus clientes.</span></p> <p><span style="color: inherit; font-size: 1em;"> </span></p> <ul> <li>En tu cuenta de HubSpot, dirígete a <strong>Partner</strong> > <strong>Panel</strong>.</li> <li>En el Menú de la barra lateral izquierda, haz clic en <strong>Renovaciones</strong>. Aquí puedes ver información sobre clientes con próximas Renovaciones: <ul> <li><strong>Cliente: </strong>el dominio del cliente.</li> </ul> </li> </ul> <ul> <li style="list-style-type: none;"> <ul> <li><strong>Renovaciones de productos: </strong>los productos que posee el cliente y están a punto de requerir una decisión de renovación.</li> <li><strong>Fecha límite de renovación:</strong> fecha límite para modificar los términos del contrato. Esto es 45 días antes de la fecha de inicio de la renovación.</li> <li><strong>MRR actuales: </strong>los Ingresos recurrentes mensuales actuales.</li> <li><strong>MRR de la renovación: </strong>los Ingresos recurrentes mensuales de la renovación.</li> <li><strong>Propietario de la empresa</strong>: el propietario de la empresa. </li> <li><strong>Propietario del éxito:</strong> el Director de Desarrollo de Socios en HubSpot. </li> </ul> </li> </ul> <p><img src="https://knowledge.hubspot.com/hs-fs/hubfs/Knowledge_Base_2023_2024/client-renewals-partner-account.png?width=2418&height=746&name=client-renewals-partner-account.png" width="2418" height="746" loading="lazy" alt="cliente-renovaciones-cuenta-socio" style="height: auto; max-width: 100%; width: 2418px;" srcset="https://knowledge.hubspot.com/hs-fs/hubfs/Knowledge_Base_2023_2024/client-renewals-partner-account.png?width=1209&height=373&name=client-renewals-partner-account.png 1209w, https://knowledge.hubspot.com/hs-fs/hubfs/Knowledge_Base_2023_2024/client-renewals-partner-account.png?width=2418&height=746&name=client-renewals-partner-account.png 2418w, https://knowledge.hubspot.com/hs-fs/hubfs/Knowledge_Base_2023_2024/client-renewals-partner-account.png?width=3627&height=1119&name=client-renewals-partner-account.png 3627w, https://knowledge.hubspot.com/hs-fs/hubfs/Knowledge_Base_2023_2024/client-renewals-partner-account.png?width=4836&height=1492&name=client-renewals-partner-account.png 4836w, https://knowledge.hubspot.com/hs-fs/hubfs/Knowledge_Base_2023_2024/client-renewals-partner-account.png?width=6045&height=1865&name=client-renewals-partner-account.png 6045w, https://knowledge.hubspot.com/hs-fs/hubfs/Knowledge_Base_2023_2024/client-renewals-partner-account.png?width=7254&height=2238&name=client-renewals-partner-account.png 7254w" sizes="(max-width: 2418px) 100vw, 2418px"></p> <ul> <li>Para ver más detalles sobre la Renovación, haz clic en el nombre del cliente <strong></strong>. En el panel Derecha: <ul> <li>En la sección <em>Renovaciones</em>, revisa la fecha de renovación y la suscripción de renovación.</li> <li>En la sección <em>Detalles del cliente</em>, revisa la información sobre el cliente. </li> </ul> </li> <li>Para ver la cuenta de HubSpot del cliente, pasa el ratón por encima del cliente y haz clic en <strong>Acciones</strong> > <strong>Abrir portal del cliente</strong>. <br></li> </ul></span> <div class="blog-post-topic-wrapper" style="display: none;"> <span class="tag-name">Partner Tools</span> </div> <span id="hs_cos_wrapper_Optional_Bottom_of_post_CTA" class="hs_cos_wrapper hs_cos_wrapper_widget hs_cos_wrapper_type_rich_text" style="" data-hs-cos-general-type="widget" data-hs-cos-type="rich_text"></span> </div> </div> </div> </div> </div> <div id="hs_cos_wrapper_lightbox" class="hs_cos_wrapper hs_cos_wrapper_widget hs_cos_wrapper_type_module" style="" data-hs-cos-general-type="widget" data-hs-cos-type="module"> <div id="kb-lightbox" class="kb-lightbox cl-modal -light" role="dialog" aria-modal="true" aria-label="dialog with carousel of images"> <div class="cl-lightbox cl-modal-backdrop" data-cl-modal="close"> <div class="cl-lightbox-content-container"> <button class="cl-round-button cl-lightbox-close" data-cl-modal="close" aria-label="close dialog"> <svg class="cl-icon" aria-hidden="true"> <use href="#close" /> </svg> </button> <div class="cl-lightbox-content -image"> <div class="cl-loading -regular -secondaryDark"> <svg class="cl-loading-svg" viewbox="0 0 50 50" aria-hidden="true"> <circle cx="25" cy="25" r="22.5" fill="none" stroke-width="5"></circle> <circle cx="25" cy="25" r="22.5" fill="none" stroke-width="5" class="cl-loading-animated"></circle> </svg> </div> <img id="image-lightbox" alt="" src=""> </div> </div> <div> </div></div> </div></div></article> <div id="hs_cos_wrapper_module_15971280583729" class="hs_cos_wrapper hs_cos_wrapper_widget hs_cos_wrapper_type_module" style="" data-hs-cos-general-type="widget" data-hs-cos-type="module"><section id="page-feedback" class="page-feedback"> <form id="page-feedback__form"> <fieldset id="page-feedback__sentiment" class="page-feedback__form-field"> <legend>¿Te resultó útil este artículo?</legend> <input type="radio" name="kb_was_this_page_helpful" id="helpful" value="Yes" required><label for="helpful">Si</label> <input type="radio" name="kb_was_this_page_helpful" id="unhelpful" value="No" required><label for="unhelpful">No</label> </fieldset> <div id="page-feedback__reveal" hidden> <fieldset id="page-feedback__main-issue" hidden class="page-feedback__form-field radio-input radio-input--inline"> <legend>Gracias por la información. ¿Cómo describirías este artículo? </legend> <div> <input type="radio" name="main_issue" value="Inaccurate" id="page-feedback__main-issue__Inaccurate"> <label for="page-feedback__main-issue__Inaccurate"> <svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" viewbox="0 0 22 22" class="radio-icon"><g fill="none" fill-rule="evenodd" transform="translate(1 1)"> <circle cx="10" cy="10" r="10" class="radio__circle" stroke="currentColor" stroke-width="1.5"></circle> <circle class="radio__dot" cx="10" cy="10" r="5"></circle></g></svg> Impreciso: no refleja lo que veo en el producto </label> </div> <div> <input type="radio" name="main_issue" value="Unclear" id="page-feedback__main-issue__Unclear"> <label for="page-feedback__main-issue__Unclear"> <svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" viewbox="0 0 22 22" class="radio-icon"><g fill="none" fill-rule="evenodd" transform="translate(1 1)"> <circle cx="10" cy="10" r="10" class="radio__circle" stroke="currentColor" stroke-width="1.5"></circle> <circle class="radio__dot" cx="10" cy="10" r="5"></circle></g></svg> Poco claro: es difícil de entender </label> </div> <div> <input type="radio" name="main_issue" value="Missing Information" id="page-feedback__main-issue__Missing Information"> <label for="page-feedback__main-issue__Missing Information"> <svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" viewbox="0 0 22 22" class="radio-icon"><g fill="none" fill-rule="evenodd" transform="translate(1 1)"> <circle cx="10" cy="10" r="10" class="radio__circle" stroke="currentColor" stroke-width="1.5"></circle> <circle class="radio__dot" cx="10" cy="10" r="5"></circle></g></svg> Falta información: no está completo </label> </div> <div> <input type="radio" name="main_issue" value="Irrelevant" id="page-feedback__main-issue__Irrelevant"> <label for="page-feedback__main-issue__Irrelevant"> <svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" viewbox="0 0 22 22" class="radio-icon"><g fill="none" fill-rule="evenodd" transform="translate(1 1)"> <circle cx="10" cy="10" r="10" class="radio__circle" stroke="currentColor" stroke-width="1.5"></circle> <circle class="radio__dot" cx="10" cy="10" r="5"></circle></g></svg> Irrelevante: no coincide con lo que estaba buscando </label> </div> </fieldset> <div class="page-feedback__form-field"> <label for="comments"> <span id="page-feedback__comment-label--helpful" hidden>¡Excelente! ¿Hay algo que podamos cambiar para que sea aún más útil?</span> <span id="page-feedback__comment-label--unhelpful" hidden>¿Hay algo que podamos cambiar para que este artículo sea útil? </span> </label> <textarea name="comments" cols="" rows="" placeholder="Cuéntanos qué te resultó útil o poco útil de esta página."></textarea> </div> <div class="page-feedback__form-field checkbox-input checkbox-input--inline"> <label> <input type="checkbox" name="permission_to_contact" id="page-feedback__permission_to_contact_field"> <span class="checkbox__icon__box"><svg role="presentation" viewbox="0 0 15 15.343" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg"><path class="checkbox__icon__inner" d="M1.013 8.11c0-.223.078-.412.234-.568l1.14-1.14c.155-.155.345-.233.568-.233s.413.077.57.233l2.46 2.47 5.492-5.5c.156-.156.346-.234.568-.234.224 0 .413.077.57.233l1.138 1.14c.156.155.234.345.234.568 0 .224-.078.414-.234.57l-6.06 6.06-1.14 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nosotros.</div></div><noscript>Lo sentimos, este formulario necesita JavaScript para funcionar correctamente.</noscript> <div class="page-feedback__disclaimer"> <small>Este formulario se utiliza solo para recibir comentarios a la documentación. <a href="https://knowledge.hubspot.com/es/account/get-help-with-hubspot"><span>Cómo recibir ayuda con HubSpot</span></a>.</small> </div> </section></div> </div> <div class="sidebar-container"> <div class="article-sidebar"> <div id="hs_cos_wrapper_article_search" class="hs_cos_wrapper hs_cos_wrapper_widget hs_cos_wrapper_type_module" style="" data-hs-cos-general-type="widget" data-hs-cos-type="module"><div id="article-search" class="article-search"> <input class="article-search__input kb-form__control" id="search-term" placeholder="Buscar en este artículo"> <nav class="article-search__nav"> <span class="article-search__nav-container"> <button id="prev-result" class="article-search__nav-btn" disabled="true"> <svg class="cl-icon" 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