Q&A（よくある質問）：朝日新聞デジタル

<!DOCTYPE html PUBLIC "-//W3C//DTD XHTML 1.0 Transitional//EN" "http://www.w3.org/TR/xhtml1/DTD/xhtml1-transitional.dtd"> <html xmlns="http://www.w3.org/1999/xhtml" lang="ja" xml:lang="ja"> <head> <meta http-equiv="content-type" content="text/html; charset=UTF-8" /> <meta http-equiv="X-UA-Compatible" content="IE=edge,chrome=1" /> <meta http-equiv="Pragma" content="no-cache"/> <meta http-equiv="Cache-Control" content="no-cache"/> <meta http-equiv="Expires" content="0"/> <meta name="description" content="Q&A（よくある質問）：朝日新聞デジタル" /> <meta name="keywords" content="朝日新聞デジタル,よくある質問,Q&A,FAQ" /> <meta name="csrf-param" content="authenticity_token" /> <meta name="csrf-token" content="7IW1BnmwKA7co-Cj1MactpGf5-PyjWjwP5kMsPwtRBpviE6T0T40GjRfKApa57FHWWz7k8QntTZjYRH0jJbX_w" /> <script src="/assets/application_front_pc-b527ed567ef9549496fe012da434e541aab13dd73f414c81fc6062f4ba92a559.js"></script> <script 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name="top"></a> <div id="okw_wrapper">  <script>(function(w,d,s,l,i){w[l]=w[l]||[];w[l].push({'gtm.start':new Date().getTime(),event:'gtm.js'}); var f=d.getElementsByTagName(s)[0],j=d.createElement(s),dl=l!='dataLayer'?'&l='+l:'';j.async=true;j.src='https://www.googletagmanager.com/gtm.js?id='+i+dl;f.parentNode.insertBefore(j,f);})(window,document,'script','dataLayer','GTM-K38TZKV');</script>   <noscript><iframe src="https://www.googletagmanager.com/ns.html?id=GTM-K38TZKV" height="0" width="0" style="display:none;visibility:hidden"></iframe></noscript>  <div id="Header"></div> <div class="InfoHeader"> <div class="InfoHeaderInner"> <div class="SiteLogoTop"> <a href="https://www.asahi.com/?iref=guide_header" class="AsaLogo"> <img src="https://www.asahicom.jp/css/images/logo.svg" alt="朝日新聞デジタル"></a> <a href="https://digital.asahi.com/info/?iref=guide_header" class="InfoDigimo"><span>総合ガイド</span><img src="https://www.asahicom.jp/info_files/images/digimo.png" alt="デジモ"></a> </div> <ul class="TopR"> <li class="AsaTxtLink"><a href="https://www.asahi.com/?iref=guide_header">ニュースサイトトップへ</a></li> </ul> </div> </div> <div class="InfoNavi"> <ul> <li><a href="https://digital.asahi.com/info/?iref=guide_gnavi">総合ガイドトップ</a></li> <li><a href="https://digital.asahi.com/info/about/?iref=guide_gnavi">コンテンツ・機能</a></li> <li><a href="https://digital.asahi.com/info/price/?iref=guide_gnavi">選べるコース</a></li> <li><a href="https://faq.digital.asahi.com/?iref=guide_gnavi">Q&A</a></li> <li><a href="https://digital.asahi.com/my_menu/?iref=guide_gnavi">お客様サポート<br><span>（個人設定）</span></a></li> </ul> </div>  <div id="pageTitle"><div id="pageTitleInner"> <h1>Q&A（よくある質問）</h1> </div></div>  <div id="okw_contents"> <div id="okw_contents_base"> <div id="okw_contents_inner" class="clearfix"> <div id="okw_sub_header" class="clearfix"> <div id="login_user_name"></div> <ul id="fontCol" class="flo_r"> <li class="okw_txt">文字サイズ変更</li> <li class="fntSml fntSml_ja"> <a update_flash_color="#d4e0e8" 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class="icoKeyword">Q&A内キーワード検索</span></h2></div> <div class="search_frmArea"> <form id="keyword_form" action="/category/search?site_domain=default" accept-charset="UTF-8" method="get"> <div id="k_search_description" class="search_description">キーワードまたは文章で検索できます(200文字以内) <div class="keyword_helpbtn"></div> </div> <input type="text" name="keyword" id="keyword_text_field" class="keyword_frm" maxlength="200" autocomplete="off" /> <input type="submit" name="commit" value="検索する" class="keyword_frmbtn" /> <pre class="keyword_helpbtn_popup">キーワードの間に半角スペースを入れるとAND検索になります。キーワードの間に"｜"を入れるとOR検索になります。キーワードの間に" -"を入れるとハイフンの後ろのキーワードを除外して検索します。 </pre> <div class="search_suggest_area"> <div id="keyword_text_suggest" class="search_suggest clearfix" style="display:none;"></div> </div> <input type="hidden" name="site_domain" value="default" /></form></div> <script type='text/javascript'> //<![CDATA[ // ajax_search() if (Suggest && Suggest.Local){ Suggest.Local.prototype.search = function() { function 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href="/faq/show/5476?category_id=1&site_domain=default">記者フォローの使い方を知りたい。</a> </li> </ul> </div><div class="oneCol okw_parts_usr_21"><div class="ContactArea"> <dl class="ContactBox"> <dt class="TitleService">朝日新聞デジタル<br>サービスへのお問い合わせ</dt> <dd> <p class="TxtDial">お問い合わせ専用ダイヤル（無料）</p> <p class="TxtTelNum">0120-383-636</p> <p class="OfficeHours">9時～18時(月～金) 9時～17時(土)<br> 日曜日・祝日・年末年始はお休みさせていただきます</p> </dd> <dd class="RnaviBtn"> <a href="https://digital.asahi.com/info/inquiry/asadigi/digital_service.php" class="BtnRed">フォームから問い合わせる</a> </dd> </dl> </div></div><div class="oneCol okw_parts_usr_22"><div class="ContactArea"> <dl class="ContactBox"> <dt class="TitleNews">朝日新聞社・新聞記事への<br>ご意見・お問い合わせ</dt> <dd class="RnaviBtn"> <a href="http://www.asahi.com/shimbun/reference/" class="BtnBlack">お問い合わせ・ヘルプはこちら</a> </dd> </dl> </div></div></div></div><div id="okw_center" class="okw_side flo_l"><div class="colArea clearfix"><div class="oneCol okw_parts_info_and_news"><div class="ttl_col"><h2 class="ttl_bg"><span class="icoInf">Q&Aのお知らせ</span></h2></div> <ul class="newsList" id="info_and_news_list"> <li> <span class="datetime">2024/09/13 12:00</span> <span class="infoTxt"> <a title="記者フォローにつぶやき・おたより機能が新登場" href="/info_and_news/show/31?site_domain=default">記者フォローにつぶやき・おたより機能が新登場</a> </span> </li> </ul> </div></div><div class="colArea clearfix"><div class="oneCol okw_parts_category"> <div class="ttl_col"><h2 class="ttl_bg"><span class="icoCate">カテゴリから探す</span></h2></div> <div class="cateList_area"> <ul class="clearfix cateList_box"> <li class="cateList clearfix cateList_2line"> <a class="cate_icon_link" href="/category/show/218?site_domain=default"><img class="cate_icon" src="/images/category/ctg_blue.gif?lOgYaFFDCHZz3ISIWUPMUl8kB7fgHd9TTZzRuyoxEkYX5eP9-c0UYpsgTCHXYuGjl9cbx9a3ApURZMz_WoqBow" /></a> <div class="cate_middle"> <a href="/category/show/218?site_domain=default">各種手続き・問い合わせ</a> </div> <div class="cate_small clearfix"> <span><a href="/category/show/253?site_domain=default">ID・パスワードの変更・再発行</a></span><br /> <span><a href="/category/show/250?site_domain=default">登録情報の確認・修正</a></span><br /> <span><a href="/category/show/251?site_domain=default">料金コースの確認・変更</a></span><br /> <span><a href="/category/show/304?site_domain=default">支払い方法の確認・変更</a></span><br /> <span><a href="/category/show/252?site_domain=default">引っ越しの際の手続き</a></span><br /> <span><a href="/category/show/254?site_domain=default">朝日新聞（宅配）の購読</a></span><br /> <span><a href="/category/show/308?site_domain=default">電話・メールでの問い合わせ</a></span><br /> <span><a href="/category/show/255?site_domain=default">解約の手続き</a></span><br /> <span><a href="/category/show/256?site_domain=default">その他各種手続き・問い合わせ</a></span><br /> </div> </li> <li class="cateList clearfix cateList_2line"> <a class="cate_icon_link" href="/category/show/216?site_domain=default"><img class="cate_icon" 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href="/category/show/380?site_domain=default">携帯電話番号でのお申し込みについて</a></span><br /> <span><a href="/category/show/385?site_domain=default">朝小デジタルセットコースについて</a></span><br /> </div> </li> </ul> <ul class="clearfix cateList_box"> <li class="cateList clearfix cateList_2line"> <a class="cate_icon_link" href="/category/show/288?site_domain=default"><img class="cate_icon" src="/images/category/ctg_blue.gif?EknIMr9wAloP_aACcNVDBcQ8IP_vlzkUYbP-YIa2j-WRRDOnF_4eTucBaKv-9G70DM88j9k95NI9S-Mk9g0cAA" /></a> <div class="cate_middle"> <a href="/category/show/288?site_domain=default">設定・推奨環境</a> </div> <div class="cate_small clearfix"> <span><a href="/category/show/313?site_domain=default">対応端末・推奨環境</a></span><br /> <span><a href="/category/show/299?site_domain=default">ブラウザー版の設定</a></span><br /> <span><a href="/category/show/301?site_domain=default">アプリ版の設定</a></span><br /> <span><a href="/category/show/248?site_domain=default">印刷・文字サイズの設定</a></span><br /> <span><a 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href="/category/show/225?site_domain=default">その他トラブル解決</a></span><br /> </div> </li> </ul> <ul class="clearfix cateList_box"> <li class="cateList clearfix cateList_2line"> <a class="cate_icon_link" href="/category/show/217?site_domain=default"><img class="cate_icon" src="/images/category/ctg_blue.gif?EGzrQFtg1UilMFB9dyvEd6nbgYl_cPKVG-1K1YVqHnWTYRDV8-7JXE3MmNT5CumGYSid-UnaL1NHFVeR9dGNkA" /></a> <div class="cate_middle"> <a href="/category/show/217?site_domain=default">機能・サービス・コンテンツ</a> </div> <div class="cate_small clearfix"> <span><a href="/category/show/240?site_domain=default">MYキーワード</a></span><br /> <span><a href="/category/show/238?site_domain=default">スクラップ機能</a></span><br /> <span><a href="/category/show/237?site_domain=default">紙面ビューアー</a></span><br /> <span><a href="/category/show/241?site_domain=default">記事・写真・動画・コンテンツ</a></span><br /> <span><a href="/category/show/239?site_domain=default">記事検索サービス</a></span><br /> <span><a 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href="/category/show/326?site_domain=default">アプリ版について</a> </div> <div class="cate_small clearfix"> <span><a href="/category/show/337?site_domain=default">推奨環境・対応OS</a></span><br /> <span><a href="/category/show/327?site_domain=default">ログイン・ログアウトする</a></span><br /> <span><a href="/category/show/330?site_domain=default">ニュースや紙面を読む</a></span><br /> <span><a href="/category/show/334?site_domain=default">スクラップ・ＭＹキーワードについて</a></span><br /> <span><a href="/category/show/370?site_domain=default">レコメンド機能について</a></span><br /> <span><a href="/category/show/338?site_domain=default">その他アプリ版について</a></span><br /> <span><a href="/category/show/362?site_domain=default">紙面ビューアーについて</a></span><br /> <span><a href="/category/show/381?site_domain=default">ニュースQについて</a></span><br /> </div> </li> </ul> <ul class="clearfix cateList_box"> <li class="cateList clearfix cateList_2line"> <a class="cate_icon_link" href="/category/show/286?site_domain=default"><img class="cate_icon" 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clearfix"> <span><a href="/category/show/377?site_domain=default">法人契約について</a></span><br /> <span><a href="/category/show/384?site_domain=default">教材コースについて</a></span><br /> </div> </li> </ul> </div> </div></div><div class="colArea clearfix"><div class="oneCol okw_parts_usr_16"><script>(function(){ var w=window,d=document; var s="https://app.chatplus.jp/cp.js"; d["__cp_d"]="https://app.chatplus.jp"; d["__cp_c"]="31e4bd8d_2"; var a=d.createElement("script"), m=d.getElementsByTagName("script")[0]; a.async=true,a.src=s,m.parentNode.insertBefore(a,m);})();</script></div></div><p class="topLink"><a href="#top">TOPへ</a></p></div> </div> </div> </div> <div id="Footer"> <div id="ToTop"> <div id="ToTopInner"> <p><a href="?iref=comtop_footer#Header">ページトップへ戻る</a></p> </div> </div> <div class="AboutSite"> <ul> <li class="Fst"><a href="https://www.asahi.com/policy/?iref=pc_guide_footer_navi">サイトポリシー</a></li> <li><a href="https://www.asahi.com/sitemap/?iref=pc_guide_footer_navi">サイトマップ</a></li> 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