その他　ご契約について | Q&A（よくある質問）：朝日新聞デジタル

<!DOCTYPE html PUBLIC "-//W3C//DTD XHTML 1.0 Transitional//EN" "http://www.w3.org/TR/xhtml1/DTD/xhtml1-transitional.dtd"> <html xmlns="http://www.w3.org/1999/xhtml" lang="ja" xml:lang="ja"> <head> <meta http-equiv="content-type" content="text/html; charset=UTF-8" /> <meta http-equiv="X-UA-Compatible" content="IE=edge,chrome=1" /> <meta http-equiv="Pragma" content="no-cache"/> <meta http-equiv="Cache-Control" content="no-cache"/> <meta http-equiv="Expires" content="0"/> <meta name="description" content="その他　ご契約について,ご契約について" /> <meta name="keywords" content="その他　ご契約について,ご契約について,朝日新聞デジタル,よくある質問,Q&A,FAQ" /> <meta name="csrf-param" content="authenticity_token" /> <meta name="csrf-token" content="qsT4xK1oxYM5FnLlbFFhENGUN76KAOR_1TErZnoKtCLbk1I6TFOzgR86VllrCB4px2Uata4f_hJeGRpuT0eMWA" /> <script src="/assets/application_front_pc-b527ed567ef9549496fe012da434e541aab13dd73f414c81fc6062f4ba92a559.js"></script> <script 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<a name="top"></a> <div id="okw_wrapper">  <script>(function(w,d,s,l,i){w[l]=w[l]||[];w[l].push({'gtm.start':new Date().getTime(),event:'gtm.js'}); var f=d.getElementsByTagName(s)[0],j=d.createElement(s),dl=l!='dataLayer'?'&l='+l:'';j.async=true;j.src='https://www.googletagmanager.com/gtm.js?id='+i+dl;f.parentNode.insertBefore(j,f);})(window,document,'script','dataLayer','GTM-K38TZKV');</script>   <noscript><iframe src="https://www.googletagmanager.com/ns.html?id=GTM-K38TZKV" height="0" width="0" style="display:none;visibility:hidden"></iframe></noscript>  <div id="Header"></div> <div class="InfoHeader"> <div class="InfoHeaderInner"> <div class="SiteLogoTop"> <a href="https://www.asahi.com/?iref=guide_header" class="AsaLogo"> <img src="https://www.asahicom.jp/css/images/logo.svg" alt="朝日新聞デジタル"></a> <a href="https://digital.asahi.com/info/?iref=guide_header" class="InfoDigimo"><span>総合ガイド</span><img src="https://www.asahicom.jp/info_files/images/digimo.png" alt="デジモ"></a> </div> <ul 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id="tree_icon_380" > <div class="category_none cate_pull_inert_bg"> <a href="/category/show/380?site_domain=default">携帯電話番号でのお申し込みについて</a> </div> </li> <li id="tree_icon_385" > <div class="category_none cate_pull_inert_bg"> <a href="/category/show/385?site_domain=default">朝小デジタルセットコースについて</a> </div> </li> </ul> </li> <li id="tree_icon_288" class="category_close"> <div class="category_on cate_pull_inert_bg"> <a class="pm_icon flo_l" child_url="/category/tree_open/288?node=1&site_domain=default&tag_id=tree_icon_288" js_effect_time="500" self_tag_id="tree_icon_288" tree_open="true" href="/category/show/288?site_domain=default">/category/show/288?site_domain=default</a><a href="/category/show/288?site_domain=default">設定・推奨環境</a> </div> </li> <li id="tree_icon_215" class="category_close"> <div class="category_on cate_pull_inert_bg"> <a class="pm_icon flo_l" child_url="/category/tree_open/215?node=1&site_domain=default&tag_id=tree_icon_215" js_effect_time="500" self_tag_id="tree_icon_215" 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href="/category/show/326?site_domain=default">アプリ版について</a> </div> </li> <li id="tree_icon_286" class="category_close"> <div class="category_on cate_pull_inert_bg"> <a class="pm_icon flo_l" child_url="/category/tree_open/286?node=1&site_domain=default&tag_id=tree_icon_286" js_effect_time="500" self_tag_id="tree_icon_286" tree_open="true" href="/category/show/286?site_domain=default">/category/show/286?site_domain=default</a><a href="/category/show/286?site_domain=default">会員制度・規約</a> </div> </li> <li id="tree_icon_376" class="category_close"> <div class="category_on cate_pull_inert_bg"> <a class="pm_icon flo_l" child_url="/category/tree_open/376?node=1&site_domain=default&tag_id=tree_icon_376" js_effect_time="500" self_tag_id="tree_icon_376" tree_open="true" href="/category/show/376?site_domain=default">/category/show/376?site_domain=default</a><a href="/category/show/376?site_domain=default">法人のお客様</a> </div> </li> </ul> </div> </div><div class="oneCol okw_parts_usr_21"><div class="ContactArea"> <dl class="ContactBox"> <dt class="TitleService">朝日新聞デジタル<br>サービスへのお問い合わせ</dt> <dd> <p class="TxtDial">お問い合わせ専用ダイヤル（無料）</p> <p class="TxtTelNum">0120-383-636</p> <p class="OfficeHours">9時～18時(月～金) 9時～17時(土)<br> 日曜日・祝日・年末年始はお休みさせていただきます</p> </dd> <dd class="RnaviBtn"> <a href="https://digital.asahi.com/info/inquiry/asadigi/digital_service.php" class="BtnRed">フォームから問い合わせる</a> </dd> </dl> </div></div><div class="oneCol okw_parts_usr_22"><div class="ContactArea"> <dl class="ContactBox"> <dt class="TitleNews">朝日新聞社・新聞記事への<br>ご意見・お問い合わせ</dt> <dd class="RnaviBtn"> <a href="http://www.asahi.com/shimbun/reference/" class="BtnBlack">お問い合わせ・ヘルプはこちら</a> </dd> </dl> </div></div></div></div><div id="okw_center" class="okw_side flo_l"><div class="colArea clearfix"><div class="oneCol okw_main_category"> <div class="ttl_col"> <h2 class="ttl_bg"><span class="icoResult">『その他　ご契約について』内のFAQ</span></h2> </div> <div class="pg_col_top clearfix"> <p class="pg_no flo_l"> 5件中 1 - 5 件を表示 </p> <div class="pg_scr flo_l"> <span class='disabled'>≪</span> <span>1 / 1ページ</span> <span class='disabled'>≫</span> </div> <div class="okw_sort_select flo_r"> <form id="faq_list_sort_form" action="/category/show/236?site_domain=default" accept-charset="UTF-8" method="get"> <input type="hidden" name="id" id="id" value="236" autocomplete="off" /> <input type="hidden" name="sort_order" id="sort_order" value="desc" autocomplete="off" /> <select name="sort" id="faq_list_sort_select"><option selected="selected" value="sort_access">アクセス数順</option> <option value="sort_new">最新順</option> <option value="sort_adjust_value">重要度順</option></select> <div class="sort_arrow clearfix"> <a class="sort_asc_image_off" title="昇順" href="/category/show/236?site_domain=default&sort=sort_access&sort_order=asc"></a> <span class='sort_desc_image_on' title='降順'></span> </div> <noscript> <input type="submit" name="commit" value="並び替え" /> </noscript> <input type="hidden" name="site_domain" value="default" 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search_list_bg2" style="z-index:4"> <p class="search_qattl icoQ_sml"> <a title="有料会員の登録は、月初にした方が得ですか？" href="/faq/show/5155?back=front%2Fcategory%3Ashow&category_id=236&page=1&site_domain=default&sort=sort_access&sort_order=desc">有料会員の登録は、月初にした方が得ですか？</a> </p> <p class="icoA_sml"> 基本的にはいつご登録いただいても変わりません。ご登録日を起点として１カ月後が決済日となります。 OCN代理店コースなどの一部コースは月初の方がお得です。各種ポイント・マイルコースについては、こちらをご参照下さい。紙の朝日新聞を販売するASAなどを通じて朝日新聞デジタルの購読申... <a title="有料会員の登録は、月初にした方が得ですか？" class="faq_list_show_detail" href="/faq/show/5155?back=front%2Fcategory%3Ashow&category_id=236&page=1&site_domain=default&sort=sort_access&sort_order=desc">詳細表示</a> </p> <div class="attribute_list"> </div> <div class="search_date_area clearfix"> <ul class="search_dateNo"> <li class="faq_no">No：5155</li> <li class="faq_date">公開日時：2022/09/15 15:00</li> <li class="faq_date">更新日時：2023/06/01 11:35</li> <li class="mark_area"></li> </ul> </div> </li> <li class="search_list_inner search_list_bg1" style="z-index:3"> <p class="search_qattl icoQ_sml"> <a title="朝日新聞の宅配と朝日新聞デジタルを一緒に支払うことはできますか" href="/faq/show/42?back=front%2Fcategory%3Ashow&category_id=236&page=1&site_domain=default&sort=sort_access&sort_order=desc">朝日新聞の宅配と朝日新聞デジタルを一緒に支払うことはできますか</a> </p> <p class="icoA_sml"> ＡＳＡ（朝日新聞販売所）を通じてお申込みいただければ、一緒にお支払いいただけます。ご希望の方は、最寄りのＡＳＡにご連絡ください。 ※一部対応できない場合があります。ＡＳＡの電話番号は、こちらからお調べいただけます。 <a title="朝日新聞の宅配と朝日新聞デジタルを一緒に支払うことはできますか" class="faq_list_show_detail" href="/faq/show/42?back=front%2Fcategory%3Ashow&category_id=236&page=1&site_domain=default&sort=sort_access&sort_order=desc">詳細表示</a> </p> <div class="attribute_list"> </div> <div class="search_date_area clearfix"> <ul class="search_dateNo"> <li class="faq_no">No：42</li> <li class="faq_date">公開日時：2011/04/13 10:59</li> <li class="faq_date">更新日時：2018/10/29 21:10</li> <li class="mark_area"></li> </ul> </div> </li> <li class="search_list_inner search_list_bg2" style="z-index:2"> <p class="search_qattl icoQ_sml"> <a title="決済エラーでお支払い情報を更新するようメールを受け取った" href="/faq/show/5428?back=front%2Fcategory%3Ashow&category_id=236&page=1&site_domain=default&sort=sort_access&sort_order=desc">決済エラーでお支払い情報を更新するようメールを受け取った</a> </p> <p class="icoA_sml"> クレジットカード決済、d払い、auかんたん決済、Amazon Pay決済をご利用のお客様で、毎月の決済日にご購読料金の決済ができなかった場合、対象のお客様には朝日新聞デジタルお客様窓口からメールを送信しております。 ※メール件名：「【朝日新聞デジタル】決済エラーに伴うお支払い情報更新のお願い」 14日後に再度... <a title="決済エラーでお支払い情報を更新するようメールを受け取った" class="faq_list_show_detail" href="/faq/show/5428?back=front%2Fcategory%3Ashow&category_id=236&page=1&site_domain=default&sort=sort_access&sort_order=desc">詳細表示</a> </p> <div class="attribute_list"> </div> <div class="search_date_area clearfix"> <ul class="search_dateNo"> <li class="faq_no">No：5428</li> <li class="faq_date">公開日時：2024/01/31 10:00</li> <li class="faq_date">更新日時：2024/06/11 18:00</li> <li class="mark_area"><br /><span class="updated_ico updated_ico_ja"></span></li> </ul> </div> </li> <li class="search_list_inner search_list_bg1" style="z-index:1"> <p class="search_qattl icoQ_sml"> <a title="「朝日新聞デジタルselect」について知りたい " href="/faq/show/1970?back=front%2Fcategory%3Ashow&category_id=236&page=1&site_domain=default&sort=sort_access&sort_order=desc">「朝日新聞デジタルselect」について知りたい </a> </p> <p class="icoA_sml"> 商品のご紹介朝日新聞デジタルselect 朝刊ダイジェストFULL / LITE 「朝日新聞デジタルselect 朝刊ダイジェスト」は、ニュースをより深く、より広く読むためのメニューを揃えた、朝日新聞社の個人向け新聞記事データベースです。朝日新聞朝刊ニュース面の記事が当日の朝９時... <a title="「朝日新聞デジタルselect」について知りたい " class="faq_list_show_detail" href="/faq/show/1970?back=front%2Fcategory%3Ashow&category_id=236&page=1&site_domain=default&sort=sort_access&sort_order=desc">詳細表示</a> </p> <div class="attribute_list"> </div> <div class="search_date_area clearfix"> <ul class="search_dateNo"> <li class="faq_no">No：1970</li> <li class="faq_date">公開日時：2019/08/30 10:00</li> <li class="faq_date">更新日時：2023/03/02 16:13</li> <li class="mark_area"></li> </ul> </div> </li> </ul> <div class="pg_col_down clearfix"> <p class="pg_no flo_l"> 5件中 1 - 5 件を表示 </p> </div> </div></div><div class="colArea clearfix"><div class="oneCol okw_parts_search"> <div class="ttl_col"><h2 class="ttl_bg"><span class="icoKeyword">Q&A内キーワード検索</span></h2></div> <div class="search_frmArea"> <form id="keyword_form" action="/category/search?site_domain=default" accept-charset="UTF-8" method="get"> <div id="k_search_description" class="search_description">キーワードまたは文章で検索できます(200文字以内) <div class="keyword_helpbtn"></div> </div> <input type="text" name="keyword" id="keyword_text_field" class="keyword_frm" maxlength="200" autocomplete="off" /> <input type="submit" name="commit" value="検索する" class="keyword_frmbtn" /> <pre class="keyword_helpbtn_popup">キーワードの間に半角スペースを入れるとAND検索になります。キーワードの間に"｜"を入れるとOR検索になります。キーワードの間に" -"を入れるとハイフンの後ろのキーワードを除外して検索します。 </pre> <div class="search_suggest_area"> <div id="keyword_text_suggest" class="search_suggest clearfix" style="display:none;"></div> </div> <input type="hidden" name="site_domain" value="default" /></form></div> <script type='text/javascript'> //<![CDATA[ // ajax_search() if (Suggest && 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