Web Analytics Italia - FAQ - Domande frequenti

<!DOCTYPE html> <html lang="it" prefix="og: http://ogp.me/ns#"> <head> <meta charset="utf-8"> <meta name="viewport" content="width=device-width, initial-scale=1, shrink-to-fit=no"> <meta name="csrf-token" content="TZModLIiOKSFLe6QxWU93kQsNqHjqF1SXg8R67cY"> <meta name="description" content="Web Analytics Italia è il portale delle statistiche dei siti web della Pubblica Amministrazione italiana."> <title>Web Analytics Italia - FAQ - Domande frequenti</title> <meta property="og:url" content="https://webanalytics.italia.it/faq"> <meta property="og:type" content="website"> <meta property="og:title" content="Web Analytics Italia - FAQ - Domande frequenti"> <meta property="og:description" content="Web Analytics Italia è il portale delle statistiche dei siti web della Pubblica Amministrazione italiana."> <meta property="og:image" content="https://webanalytics.italia.it/resources/images/wai-screenshot.png"> <script type="application/ld+json"> { "@context": "https://schema.org", "@type": "Organization", "url": "https://webanalytics.italia.it", "logo": "https://webanalytics.italia.it/images/agid-logo.svg" } </script> <script type="application/ld+json"> { "@context": "https:\/\/schema.org", "@type": "BreadcrumbList", "itemListElement": [ { "@type": "ListItem", "position": 1, "name": "Web Analytics Italia", "item": "https:\/\/webanalytics.italia.it" }, { "@type": "ListItem", "position": 2, "name": "FAQ - Domande frequenti", "item": "https:\/\/webanalytics.italia.it\/faq" } ] }</script> <script type="application/ld+json"> { "@context": "https:\/\/schema.org", "@type": "FAQPage", "mainEntity": [ { "@type": "Question", "name": "Che cos'\u00e8 Web analytics Italia?", "acceptedAnswer": { "@type": "Answer", "text": {} } }, { "@type": "Question", "name": "Cosa significa che Web analytics Italia \u00e8 in beta?", "acceptedAnswer": { "@type": "Answer", "text": {} } }, { "@type": "Question", "name": "Come funziona il processo di adesione a Web Analytics Italia?", "acceptedAnswer": { "@type": "Answer", "text": {} } }, { "@type": "Question", "name": "Quali sono le specifiche tecniche di Web analytics Italia?", "acceptedAnswer": { "@type": "Answer", "text": {} } }, { "@type": "Question", "name": "Cos'\u00e8 Matomo?", "acceptedAnswer": { "@type": "Answer", "text": {} } }, { "@type": "Question", "name": "Dopo i mesi di sperimentazione iniziale e dopo il biennio\/triennio di\napertura del progetto a tutte le PA, la piattaforma rester\u00e0 totalmente\ngratuita o alcune features saranno a pagamento?\n", "acceptedAnswer": { "@type": "Answer", "text": {} } }, { "@type": "Question", "name": "Quali sono i requisiti tecnici richiesti alla PA per l'adesione alla\npiattaforma?\n", "acceptedAnswer": { "@type": "Answer", "text": {} } }, { "@type": "Question", "name": "Quali sono i vantaggi dell'utilizzo di Matomo rispetto a Google Analytics\nper una pubblica amministrazione?\n", "acceptedAnswer": { "@type": "Answer", "text": {} } }, { "@type": "Question", "name": "Quali sono le principali differenze fra Matomo e altre piattaforme di web\nanalytics proprietarie?\n", "acceptedAnswer": { "@type": "Answer", "text": {} } }, { "@type": "Question", "name": "Lo script di tracciamento di WAI \u00e8 compatibile con altri script gi\u00e0\npresenti sul sito?\n", "acceptedAnswer": { "@type": "Answer", "text": {} } }, { "@type": "Question", "name": "Devo utilizzare dei plugin per inserire lo script di Matomo nei principali\nCMS?\n", "acceptedAnswer": { "@type": "Answer", "text": {} } }, { "@type": "Question", "name": "Dove vengono memorizzati i dati raccolti?", "acceptedAnswer": { "@type": "Answer", "text": {} } }, { "@type": "Question", "name": "Il progetto \u00e8 aderente alla normativa GDPR?", "acceptedAnswer": { "@type": "Answer", "text": {} } }, { "@type": "Question", "name": "Posso anonimizzare le visite dei miei utenti?", "acceptedAnswer": { "@type": "Answer", "text": {} } }, { "@type": "Question", "name": "Se aderisco al progetto devo modificare l'informativa sul trattamento dei\ndati personali del mio sito?\n", "acceptedAnswer": { "@type": "Answer", "text": {} } }, { "@type": "Question", "name": "La piattaforma Web Analytics Italia \u00e8 sicura?", "acceptedAnswer": { "@type": "Answer", "text": {} } }, { "@type": "Question", "name": "Come faccio a scegliere la tipologia di sito da inserire?\n", "acceptedAnswer": { "@type": "Answer", "text": {} } }, { "@type": "Question", "name": "In cosa consiste la verifica del tracciamento di un sito?\n", "acceptedAnswer": { "@type": "Answer", "text": {} } }, { "@type": "Question", "name": "Qual \u00e8 il numero massimo di siti web che \u00e8 possibile tracciare per singola\namministrazione?\n", "acceptedAnswer": { "@type": "Answer", "text": {} } }, { "@type": "Question", "name": "Posso effettuare un tracciamento interdominio?", "acceptedAnswer": { "@type": "Answer", "text": {} } }, { "@type": "Question", "name": "Posso tracciare le visite di una app mobile?", "acceptedAnswer": { "@type": "Answer", "text": {} } }, { "@type": "Question", "name": "\u00c8 possibile raccogliere dati con WAI senza prima chiedere il consenso\ndell'utente?\n", "acceptedAnswer": { "@type": "Answer", "text": {} } }, { "@type": "Question", "name": "Un singolo utente (stessa identit\u00e0 SPID) pu\u00f2 svolgere il ruolo di\namministratore (o delegato) in due o pi\u00f9 pubbliche amministrazioni?\n", "acceptedAnswer": { "@type": "Answer", "text": {} } }, { "@type": "Question", "name": "Che fare se non si riceve il messaggio di conferma dell'indirizzo email?\n", "acceptedAnswer": { "@type": "Answer", "text": {} } }, { "@type": "Question", "name": "Posso escludere l'indirizzo IP della rete aziendale dal tracciamento dei\ndati?\n", "acceptedAnswer": { "@type": "Answer", "text": {} } }, { "@type": "Question", "name": "Cosa fare dopo l'inserimento del codice di tracciamento di Web Analytics\nItalia all'interno del sito?\n", "acceptedAnswer": { "@type": "Answer", "text": {} } }, { "@type": "Question", "name": "Cosa fare se la registrazione del sito sembra non andare a buon fine?\n", "acceptedAnswer": { "@type": "Answer", "text": {} } }, { "@type": "Question", "name": "Dove \u00e8 possibile trovare il codice di tracciamento da integrare nel sito?\n", "acceptedAnswer": { "@type": "Answer", "text": {} } }, { "@type": "Question", "name": "Cosa fare se, in fase di adesione, l'indirizzo del sito istituzionale,\nvisualizzato e proveniente da IndicePA, non corrisponde all'indirizzo\neffettivo?\n", "acceptedAnswer": { "@type": "Answer", "text": {} } }, { "@type": "Question", "name": "\u00c8 necessario modificare l'indirizzo del sito istituzionale inserendo il\nprotocollo https?\n", "acceptedAnswer": { "@type": "Answer", "text": {} } }, { "@type": "Question", "name": "\u00c8 possibile modificare l'URL di un sito?\n", "acceptedAnswer": { "@type": "Answer", "text": {} } }, { "@type": "Question", "name": "\u00c8 possibile importare su Web Analytics Italia i dati di Google Analytics?\n", "acceptedAnswer": { "@type": "Answer", "text": {} } }, { "@type": "Question", "name": "Posso programmare l'invio di report via mail?\n", "acceptedAnswer": { "@type": "Answer", "text": {} } }, { "@type": "Question", "name": "Dove \u00e8 possibile trovare il codice per integrare i widget con le\nstatistiche nel proprio sito?\n", "acceptedAnswer": { "@type": "Answer", "text": {} } }, { "@type": "Question", "name": "I widget integrati nel sito non funzionano correttamente, perch\u00e9?\n", "acceptedAnswer": { "@type": "Answer", "text": {} } }, { "@type": "Question", "name": "Il plugin per CMS (o libreria software) mi chiede un parametro \"siteId\" di\ntipo numerico, mentre quello presente nel codice di tracciamento \u00e8\nalfanumerico: come posso procedere?\n", "acceptedAnswer": { "@type": "Answer", "text": {} } } ] }</script> <link media="all" rel="stylesheet" href="/css/app.css?id=ae515a15a7f25371022d972e20ab35e0"> <link rel="apple-touch-icon" sizes="180x180" href="https://webanalytics.italia.it/icons/apple-touch-icon.png"> <link rel="icon" type="image/png" href="https://webanalytics.italia.it/icons/favicon-32x32.png" sizes="32x32"> <link rel="icon" type="image/png" href="https://webanalytics.italia.it/icons/favicon-16x16.png" sizes="16x16"> <link rel="manifest" href="https://webanalytics.italia.it/icons/site.webmanifest"> <link rel="mask-icon" href="https://webanalytics.italia.it/icons/safari-pinned-tab.svg" color="#0066cc"> <link rel="shortcut icon" href="https://webanalytics.italia.it/icons/favicon.ico"> <meta name="apple-mobile-web-app-title" content="Web Analytics Italia"> <meta name="application-name" content="Web Analytics Italia"> <meta name="msapplication-config" content="https://webanalytics.italia.it/icons/browserconfig.xml"> <meta name="theme-color" content="#ffffff"> <link rel="stylesheet" href="https://webanalytics.italia.it/vendor/spid-auth/css/spid-sp-access-button.min.css">  <script type="text/javascript"> var _paq = _paq || []; /* tracker methods like "setCustomDimension" should be called before "trackPageView" */ _paq.push(['enableLinkTracking']); _paq.push(['trackPageView']); var loadMatomo = function() { (function() { var u="https://ingestion.webanalytics.italia.it/"; _paq.push(['setTrackerUrl', u+'matomo.php']); _paq.push(['setSiteId', 'GD53OkW3Ov']); var d=document, g=d.createElement('script'), s=d.getElementsByTagName('script')[0]; g.type='text/javascript'; g.async=true; g.defer=true; g.src=u+'matomo.js'; s.parentNode.insertBefore(g,s); })(); } // Cookie consent not needed if no personal data is collected // if (document.cookie.indexOf('cookies_consent=true') !== -1) { // loadMatomo(); // } loadMatomo(); // (window.trackers = window.trackers || []).push(loadMatomo); </script>  </head> <body class="wai ">  <div class="it-header-wrapper" role="banner"> <div class="skiplinks"> <a class="sr-only sr-only-focusable" href="#main">vai ai contenuti</a> <a class="sr-only sr-only-focusable" href="#menu">vai alla navigazione principale del sito</a> </div> <div class="it-header-slim-wrapper"> <div class="container"> <div class="row"> <div class="col-12"> <div class="it-header-slim-wrapper-content"> <a class="d-none d-lg-block navbar-brand" href="https://www.agid.gov.it">Agenzia per l'Italia Digitale</a> <div class="nav-mobile"> <nav aria-label="navigazione siti del network"> <span class="d-lg-none"> <a class="d-none d-sm-inline" href="https://www.agid.gov.it">Agenzia per l'Italia Digitale</a> <a class="d-sm-none" href="https://www.agid.gov.it">AGID</a> <a class="it-opener" data-toggle="collapse" href="#slim-nav" role="button" aria-label="espandi menu siti del network" aria-expanded="false" aria-controls="slim-nav"> <svg class="icon"> <use xlink:href="https://webanalytics.italia.it/svg/sprite.svg#it-expand"></use> </svg> </a> </span> <div class="link-list-wrapper collapse" id="slim-nav"> <ul class="link-list border-right-0 px-0"> <li class=""> <a class="px-3" href="https://developers.italia.it/"> Developers </a> </li> <li class="delimiter"> <a class="px-3" href="http://designers.italia.it"> Designers </a> </li> <li class=""> <a class="px-3" href="https://forum.italia.it/"> Forum </a> </li> <li class=""> <a class="px-3" href="https://github.com/italia/"> GitHub </a> </li> </ul> </div> </nav> </div> <div class="header-slim-right-zone"> <div class="it-access-top-wrapper"> <form id="spid_idp_access" name="spid_idp_access" action="https://webanalytics.italia.it/spid/login" method="post"> <input id="spid_idp_access_provider" type="hidden" name="provider" value="" /> <a href="#" class="italia-it-button italia-it-button-size-m button-spid" spid-idp-button="#spid-idp-button-m-post" aria-haspopup="true" aria-expanded="false"> <span class="italia-it-button-icon"><img src="https://webanalytics.italia.it/vendor/spid-auth/img/spid-ico-circle-bb.svg" onerror="this.src='https://webanalytics.italia.it/vendor/spid-auth/img/spid-ico-circle-bb.png'; this.onerror=null;" alt="" /></span> <span class="italia-it-button-text">Entra con SPID</span> </a> <div id="spid-idp-button-m-post" class="spid-idp-button spid-idp-button-tip spid-idp-button-relative spid-idp-button-anchor-right"> <ul id="spid-idp-list-m-root-post" class="spid-idp-button-menu"> <li class="spid-idp-button-link" data-idp="infocert"> <button class="idp-button-idp-logo" name="Infocert ID" type="submit"><span class="spid-sr-only">Infocert ID</span><img class="spid-idp-button-logo" src="https://webanalytics.italia.it/vendor/spid-auth/img/spid-idp-infocertid.svg" alt="Infocert ID" /></button> </li> <li class="spid-idp-button-link" data-idp="poste"> <button class="idp-button-idp-logo" name="Poste ID" type="submit"><span class="spid-sr-only">Poste ID</span><img class="spid-idp-button-logo" src="https://webanalytics.italia.it/vendor/spid-auth/img/spid-idp-posteid.svg" alt="Poste ID" /></button> </li> <li class="spid-idp-button-link" data-idp="tim"> <button class="idp-button-idp-logo" name="Tim ID" type="submit"><span class="spid-sr-only">Tim ID</span><img class="spid-idp-button-logo" src="https://webanalytics.italia.it/vendor/spid-auth/img/spid-idp-timid.svg" alt="Tim ID" /></button> </li> <li class="spid-idp-button-link" data-idp="sielte"> <button class="idp-button-idp-logo" name="Sielte ID" type="submit"><span class="spid-sr-only">Sielte ID</span><img class="spid-idp-button-logo" src="https://webanalytics.italia.it/vendor/spid-auth/img/spid-idp-sielteid.svg" alt="Sielte ID" /></button> </li> <li class="spid-idp-button-link" data-idp="aruba"> <button class="idp-button-idp-logo" name="Aruba ID" type="submit"><span class="spid-sr-only">Aruba ID</span><img class="spid-idp-button-logo" src="https://webanalytics.italia.it/vendor/spid-auth/img/spid-idp-arubaid.svg" alt="Aruba ID" /></button> </li> <li class="spid-idp-button-link" data-idp="namirial"> <button class="idp-button-idp-logo" name="Namirial ID" type="submit"><span class="spid-sr-only">Namirial ID</span><img class="spid-idp-button-logo" src="https://webanalytics.italia.it/vendor/spid-auth/img/spid-idp-namirialid.svg" alt="Namirial ID" /></button> </li> <li class="spid-idp-button-link" data-idp="spiditalia"> <button class="idp-button-idp-logo" name="SPIDItalia Register.it" type="submit"><span class="spid-sr-only">SPIDItalia Register.it</span><img class="spid-idp-button-logo" src="https://webanalytics.italia.it/vendor/spid-auth/img/spid-idp-spiditalia.svg" alt="SPIDItalia Register.it" /></button> </li> <li class="spid-idp-button-link" data-idp="lepida"> <button class="idp-button-idp-logo" name="Lepida ID" type="submit"><span class="spid-sr-only">Lepida ID</span><img class="spid-idp-button-logo" src="https://webanalytics.italia.it/vendor/spid-auth/img/spid-idp-lepidaid.svg" alt="Lepida ID" /></button> </li> <li class="spid-idp-button-link" data-idp="eht"> <button class="idp-button-idp-logo" name="Etna ID" type="submit"><span class="spid-sr-only">Etna ID</span><img class="spid-idp-button-logo" src="https://webanalytics.italia.it/vendor/spid-auth/img/spid-idp-etnaid.svg" alt="Etna ID" /></button> </li> <li class="spid-idp-button-link" data-idp="infocamere"> <button class="idp-button-idp-logo" name="ID InfoCamere" type="submit"><span class="spid-sr-only">ID InfoCamere</span><img class="spid-idp-button-logo" src="https://webanalytics.italia.it/vendor/spid-auth/img/spid-idp-infocamereid.svg" alt="ID InfoCamere" /></button> </li> <li class="spid-idp-button-link" data-idp="teamsystem"> <button class="idp-button-idp-logo" name="TeamSystem ID" type="submit"><span class="spid-sr-only">TeamSystem ID</span><img class="spid-idp-button-logo" src="https://webanalytics.italia.it/vendor/spid-auth/img/spid-idp-teamsystemid.svg" alt="TeamSystem ID" /></button> </li> <li class="spid-idp-button-link" data-idp="intesigroup"> <button class="idp-button-idp-logo" name="Intesi Group SPID" type="submit"><span class="spid-sr-only">Intesi Group SPID</span><img class="spid-idp-button-logo" src="https://webanalytics.italia.it/vendor/spid-auth/img/spid-idp-intesigroupspid.svg" alt="Intesi Group SPID" /></button> </li> <li class="spid-idp-support-link" data-spidlink="info"> <a href="https://www.spid.gov.it">Maggiori informazioni</a> </li> <li class="spid-idp-support-link" data-spidlink="rich"> <a href="https://www.spid.gov.it/richiedi-spid">Non hai SPID?</a> </li> <li class="spid-idp-support-link" data-spidlink="help"> <a href="https://www.spid.gov.it/serve-aiuto">Serve aiuto?</a> </li> </ul> </div> </form> </div> </div> </div> </div> </div> </div> </div> <div class="it-nav-wrapper "> <div class="it-header-center-wrapper"> <div class="container"> <div class="row"> <div class="col-12"> <div class="it-header-center-content-wrapper"> <div class="it-brand-wrapper"> <a href="https://webanalytics.italia.it"> <img alt="Web Analytics Italia - logo" class="icon" src="https://webanalytics.italia.it/images/wai-logo.svg"> <div class="it-brand-text"> <h2 class="d-flex align-items-center">Web Analytics Italia <small><span class="badge badge-light badge-pill ml-2">beta</span></small></h2> <h3>I dati dei siti web della PA</h3> </div> </a> </div> <div class="it-right-zone col-auto col-md-6"> <div class="it-socials d-none ml-lg-auto d-md-flex"> <span>Seguici su</span> <ul> <li class="ml-3"> <a href="https://www.facebook.com/AgIDGovIT/" aria-label="facebook"> <svg class="icon"> <use xlink:href="https://webanalytics.italia.it/svg/sprite.svg#it-facebook"></use> </svg> </a> </li> <li class="ml-3"> <a href="https://twitter.com/AgidGov" aria-label="twitter"> <svg class="icon"> <use xlink:href="https://webanalytics.italia.it/svg/sprite.svg#it-twitter"></use> </svg> </a> </li> <li class="ml-3"> <a href="https://www.youtube.com/channel/UCxJmOWf__YcLgB19gy5dGQQ" aria-label="youtube"> <svg class="icon"> <use xlink:href="https://webanalytics.italia.it/svg/sprite.svg#it-youtube"></use> </svg> </a> </li> <li class="ml-3"> <a href="https://medium.com/@AgidGov" aria-label="medium"> <svg class="icon"> <use xlink:href="https://webanalytics.italia.it/svg/sprite.svg#it-medium"></use> </svg> </a> </li> </ul> </div> </div> </div> </div> </div> </div> </div> <div id="menu"> <div class="it-header-navbar-wrapper"> <div class="container"> <div class="row"> <div class="col-12"> <nav class="navbar navbar-expand-lg" aria-label="navigazione principale"> <button class="custom-navbar-toggler" type="button" aria-controls="main-nav" aria-expanded="false" aria-label="apri il menu di navigazione" data-target="#main-nav"> <svg class="icon"> <use xlink:href="https://webanalytics.italia.it/svg/sprite.svg#it-burger"></use> </svg> </button> <div class="navbar-collapsable" id="main-nav"> <div class="overlay"></div> <div class="close-div sr-only"> <button class="btn close-menu" type="button"><span class="it-close"></span>chiudi</button> </div> <div class="menu-wrapper align-items-center"> <ul class="navbar-nav secondary ml-auto"> <li class="nav-item"> <a class="nav-link" href="https://webanalytics.italia.it/how-to-join"> <span>Come partecipare</span> </a> </li> <li class="nav-item"> <a class="nav-link active" href="https://webanalytics.italia.it/faq"> <span>FAQ</span> </a> </li> </ul> </div> </div> </nav> </div> </div> </div> </div> </div> </div> </div>  <div class="container mt-2 mt-sm-3 mt-lg-5"> <nav class="breadcrumb-container" aria-label="sei qui:"> <ol class="breadcrumb p-0"> <li class="breadcrumb-item"> <a href="https://webanalytics.italia.it" aria-label="Web Analytics Italia - vai al contenuto">Web Analytics Italia</a> <span class="separator">></span> </li> <li class="breadcrumb-item"> <a href="#main" aria-label="FAQ - Domande frequenti - vai al contenuto">FAQ - Domande frequenti</a> </li> </ol> </nav> </div> <div id="main" role="main"> <div class="container"> <h1>FAQ - Domande frequenti</h1> </div> <div class="container mb-2 mb-sm-3 mb-lg-5"> <div class="text-serif mb-5">Naviga per tema, per trovare le risposte che stai cercando. Non riesci a risolvere il tuo dubbio? <a href="https://webanalytics.italia.it/contacts">Scrivici</a>.</div> <div class="row no-gutters"> <div class="col-sm-3"> <div class="faqs-sidebar sidebar-wrapper"> <div class="form-group px-4"> <div class="input-group"> <label for="faq-search">Cerca tra le FAQ</label> <input type="search" class="form-control" id="faq-search" maxlength="50"> <div class="input-group-append"> <div class="input-group-text"><svg class="icon icon-sm"><use xlink:href="https://webanalytics.italia.it/svg/sprite.svg#it-search"></use></svg></div> </div> </div> </div> <div class="sidebar-linklist-wrapper"> <div class="link-list-wrapper"> <ul class="link-list"> <li> <h2>Categorie</h2> </li> <li> <button type="button" class="btn btn-icon list-item faq-selector selected" data-theme="all"> <span>Tutti</span> <svg class="icon icon-primary ml-1"> <use xlink:href="/svg/sprite.svg#it-check"></use> </svg> </button> </li> <li> <button type="button" class="btn btn-icon list-item faq-selector" data-theme="generale"> <span>Generale</span> <svg class="icon icon-primary ml-1"> <use xlink:href="/svg/sprite.svg#it-check"></use> </svg> </button> </li> <li> <button type="button" class="btn btn-icon list-item faq-selector" data-theme="adesione"> <span>Adesione</span> <svg class="icon icon-primary ml-1"> <use xlink:href="/svg/sprite.svg#it-check"></use> </svg> </button> </li> <li> <button type="button" class="btn btn-icon list-item faq-selector" data-theme="privacy"> <span>Privacy</span> <svg class="icon icon-primary ml-1"> <use xlink:href="/svg/sprite.svg#it-check"></use> </svg> </button> </li> <li> <button type="button" class="btn btn-icon list-item faq-selector" data-theme="personalizzazione"> <span>Personalizzazione</span> <svg class="icon icon-primary ml-1"> <use xlink:href="/svg/sprite.svg#it-check"></use> </svg> </button> </li> <li> <button type="button" class="btn btn-icon list-item faq-selector" data-theme="gestione-siti"> <span>Gestione-siti</span> <svg class="icon icon-primary ml-1"> <use xlink:href="/svg/sprite.svg#it-check"></use> </svg> </button> </li> </ul> </div> </div> </div> </div> <div class="col-sm-9"> <div id="no-faqs-found" class="d-none ml-sm-5"> <p class="lead"> Nessun risultato. Prova a usare meno filtri di ricerca. </p> </div> <div class="faqs-wrapper"> <div class="faqs collapse-div ml-sm-5" role="tablist"> <div id="cos-e-wai" class="faq" role="tab" data-themes="generale"> <div class="collapse-header" id="cos-e-wai-heading"> <button class="text-secondary d-flex flex-wrap flex-md-nowrap align-items-center" data-toggle="collapse" data-target="#cos-e-wai-body" aria-expanded="false" aria-controls="cos-e-wai-body"> <span class="mr-auto"> Che cos'è Web analytics Italia? <a class="faq-anchor" href="#cos-e-wai" aria-labelledby="cos-e-wai"> <svg class="icon icon-sm"><use xlink:href="https://webanalytics.italia.it/svg/sprite.svg#it-link"></use></svg> </a> </span> <span class="d-flex flex-wrap flex-md-nowrap flex-md-column align-items-end justify-content-end align-self-end align-self-md-center mt-2 mt-md-0 ml-auto"> <small><span class="badge badge-pill badge-primary py-1 mx-2">Generale</span></small> </span> </button> </div> <div id="cos-e-wai-body" class="collapse" aria-labelledby="cos-e-wai" data-themes="generale"> <div class="collapse-body text-serif"> <p><strong>Web analytics Italia (WAI)</strong> è una piattaforma nazionale di raccolta e analisi dei dati statistici relativi al traffico dei siti e servizi digitali della Pubblica Amministrazione italiana.</p> <p>WAI consente di:</p> <ul> <li>uniformare la raccolta di tali dati;</li> <li>semplificare l'accesso alle statistiche sul traffico e sul comportamento degli utenti che usano siti e servizi digitali istituzionali;</li> <li>fornire agli operatori della PA strumenti ad hoc per agevolare la comprensione di tali informazioni, con l'obiettivo finale di ottimizzare in maniera continua l'esperienza utente.</li> </ul> <p>La piattaforma espone inoltre pubblicamente, e in maniera aggregata, alcuni dei dati che riguardano la fruizione dei servizi digitali della PA da parte dei cittadini.</p> </div> </div> </div> <div id="beta" class="faq" role="tab" data-themes="generale"> <div class="collapse-header" id="beta-heading"> <button class="text-secondary d-flex flex-wrap flex-md-nowrap align-items-center" data-toggle="collapse" data-target="#beta-body" aria-expanded="false" aria-controls="beta-body"> <span class="mr-auto"> Cosa significa che Web analytics Italia è in beta? <a class="faq-anchor" href="#beta" aria-labelledby="beta"> <svg class="icon icon-sm"><use xlink:href="https://webanalytics.italia.it/svg/sprite.svg#it-link"></use></svg> </a> </span> <span class="d-flex flex-wrap flex-md-nowrap flex-md-column align-items-end justify-content-end align-self-end align-self-md-center mt-2 mt-md-0 ml-auto"> <small><span class="badge badge-pill badge-primary py-1 mx-2">Generale</span></small> </span> </button> </div> <div id="beta-body" class="collapse" aria-labelledby="beta" data-themes="generale"> <div class="collapse-body text-serif"> <p><strong>Web analytics Italia (WAI)</strong> è un progetto relativamente nuovo e potranno essere apportati diversi cambiamenti o aggiustamenti in base ai feedback degli utenti.</p> <p>In fase di beta, il servizio è erogato seguendo un livello <em>"best effort"</em> e senza garanzia di continuità temporale.</p> </div> </div> </div> <div id="come-funziona-adesione" class="faq" role="tab" data-themes="adesione"> <div class="collapse-header" id="come-funziona-adesione-heading"> <button class="text-secondary d-flex flex-wrap flex-md-nowrap align-items-center" data-toggle="collapse" data-target="#come-funziona-adesione-body" aria-expanded="false" aria-controls="come-funziona-adesione-body"> <span class="mr-auto"> Come funziona il processo di adesione a Web Analytics Italia? <a class="faq-anchor" href="#come-funziona-adesione" aria-labelledby="come-funziona-adesione"> <svg class="icon icon-sm"><use xlink:href="https://webanalytics.italia.it/svg/sprite.svg#it-link"></use></svg> </a> </span> <span class="d-flex flex-wrap flex-md-nowrap flex-md-column align-items-end justify-content-end align-self-end align-self-md-center mt-2 mt-md-0 ml-auto"> <small><span class="badge badge-pill badge-primary py-1 mx-2">Adesione</span></small> </span> </button> </div> <div id="come-funziona-adesione-body" class="collapse" aria-labelledby="come-funziona-adesione" data-themes="adesione"> <div class="collapse-body text-serif"> <p>Per aderire a WAI è necessario che il referente di una PA presente su IPA avvii la procedura di registrazione del sito istituzionale, accedendo al portale tramite una identità SPID. La verifica di attribuzione del sito registrato alla PA aderente sarà di tipo "implicito" (ossia subordinata all'effettivo inserimento del codice di tracciamento nel sito).</p> <p><a href="/how-to-join#video">Guarda il video</a> nella pagina "<a href="/how-to-join#video">come partecipare</a>".</p> </div> </div> </div> <div id="specifiche-tecniche" class="faq" role="tab" data-themes="generale"> <div class="collapse-header" id="specifiche-tecniche-heading"> <button class="text-secondary d-flex flex-wrap flex-md-nowrap align-items-center" data-toggle="collapse" data-target="#specifiche-tecniche-body" aria-expanded="false" aria-controls="specifiche-tecniche-body"> <span class="mr-auto"> Quali sono le specifiche tecniche di Web analytics Italia? <a class="faq-anchor" href="#specifiche-tecniche" aria-labelledby="specifiche-tecniche"> <svg class="icon icon-sm"><use xlink:href="https://webanalytics.italia.it/svg/sprite.svg#it-link"></use></svg> </a> </span> <span class="d-flex flex-wrap flex-md-nowrap flex-md-column align-items-end justify-content-end align-self-end align-self-md-center mt-2 mt-md-0 ml-auto"> <small><span class="badge badge-pill badge-primary py-1 mx-2">Generale</span></small> </span> </button> </div> <div id="specifiche-tecniche-body" class="collapse" aria-labelledby="specifiche-tecniche" data-themes="generale"> <div class="collapse-body text-serif"> <p><strong>Web analytics Italia (WAI)</strong> si basa su tre componenti principali:</p> <ul> <li>un sistema di raccolta e analisi dei dati web basata sul software <a href="https://matomo.org/">Matomo</a>;</li> <li>un portale di front-end che gestisce la registrazione e l'accesso all'infrastruttura dati;</li> <li>un set di API per l'accesso ai dati da parte di applicazioni di terze parti (non disponibile in fase beta).</li> </ul> <p>Tutte le componenti software sono ospitate su una piattaforma scalabile e ridondata costruita sulla base dei servizi forniti dall'Accordo Quadro Public Cloud IaaS e PaaS.</p> </div> </div> </div> <div id="cos-e-matomo" class="faq" role="tab" data-themes="generale"> <div class="collapse-header" id="cos-e-matomo-heading"> <button class="text-secondary d-flex flex-wrap flex-md-nowrap align-items-center" data-toggle="collapse" data-target="#cos-e-matomo-body" aria-expanded="false" aria-controls="cos-e-matomo-body"> <span class="mr-auto"> Cos'è Matomo? <a class="faq-anchor" href="#cos-e-matomo" aria-labelledby="cos-e-matomo"> <svg class="icon icon-sm"><use xlink:href="https://webanalytics.italia.it/svg/sprite.svg#it-link"></use></svg> </a> </span> <span class="d-flex flex-wrap flex-md-nowrap flex-md-column align-items-end justify-content-end align-self-end align-self-md-center mt-2 mt-md-0 ml-auto"> <small><span class="badge badge-pill badge-primary py-1 mx-2">Generale</span></small> </span> </button> </div> <div id="cos-e-matomo-body" class="collapse" aria-labelledby="cos-e-matomo" data-themes="generale"> <div class="collapse-body text-serif"> <p>Matomo è la piattaforma di web analytics leader mondiale nel settore dei software open source per la raccolta e l'analisi del traffico web.</p> <p>Il codice sorgente di Matomo è disponibile in un <a href="https://github.com/matomo-org/matomo">repository pubblico</a>.</p> </div> </div> </div> <div id="gratuita-piattaforma" class="faq" role="tab" data-themes="generale"> <div class="collapse-header" id="gratuita-piattaforma-heading"> <button class="text-secondary d-flex flex-wrap flex-md-nowrap align-items-center" data-toggle="collapse" data-target="#gratuita-piattaforma-body" aria-expanded="false" aria-controls="gratuita-piattaforma-body"> <span class="mr-auto"> Dopo i mesi di sperimentazione iniziale e dopo il biennio/triennio di apertura del progetto a tutte le PA, la piattaforma resterà totalmente gratuita o alcune features saranno a pagamento? <a class="faq-anchor" href="#gratuita-piattaforma" aria-labelledby="gratuita-piattaforma"> <svg class="icon icon-sm"><use xlink:href="https://webanalytics.italia.it/svg/sprite.svg#it-link"></use></svg> </a> </span> <span class="d-flex flex-wrap flex-md-nowrap flex-md-column align-items-end justify-content-end align-self-end align-self-md-center mt-2 mt-md-0 ml-auto"> <small><span class="badge badge-pill badge-primary py-1 mx-2">Generale</span></small> </span> </button> </div> <div id="gratuita-piattaforma-body" class="collapse" aria-labelledby="gratuita-piattaforma" data-themes="generale"> <div class="collapse-body text-serif"> <p>L'uso della piattaforma e delle features supportate resteranno sempre gratuite per tutte le PA aderenti.</p> </div> </div> </div> <div id="requisiti-tecnici" class="faq" role="tab" data-themes="adesione"> <div class="collapse-header" id="requisiti-tecnici-heading"> <button class="text-secondary d-flex flex-wrap flex-md-nowrap align-items-center" data-toggle="collapse" data-target="#requisiti-tecnici-body" aria-expanded="false" aria-controls="requisiti-tecnici-body"> <span class="mr-auto"> Quali sono i requisiti tecnici richiesti alla PA per l'adesione alla piattaforma? <a class="faq-anchor" href="#requisiti-tecnici" aria-labelledby="requisiti-tecnici"> <svg class="icon icon-sm"><use xlink:href="https://webanalytics.italia.it/svg/sprite.svg#it-link"></use></svg> </a> </span> <span class="d-flex flex-wrap flex-md-nowrap flex-md-column align-items-end justify-content-end align-self-end align-self-md-center mt-2 mt-md-0 ml-auto"> <small><span class="badge badge-pill badge-primary py-1 mx-2">Adesione</span></small> </span> </button> </div> <div id="requisiti-tecnici-body" class="collapse" aria-labelledby="requisiti-tecnici" data-themes="adesione"> <div class="collapse-body text-serif"> <p>Per aderire alla piattaforma WAI è necessario che l'amministrazione sia presente su <a href="https://www.indicepa.gov.it">IndicePA</a> e che il referente che si occupa della procedura di registrazione disponga di una identità digitale <a href="https://www.spid.gov.it">SPID</a> (necessaria per l'accesso alla piattaforma WAI).</p> <p>Come in tutti i sistemi di raccolta dei dati sul traffico web, è necessario inserire uno script (codice eseguibile dal browser) all'interno del sito.</p> </div> </div> </div> <div id="vantaggi-matomo" class="faq" role="tab" data-themes="generale"> <div class="collapse-header" id="vantaggi-matomo-heading"> <button class="text-secondary d-flex flex-wrap flex-md-nowrap align-items-center" data-toggle="collapse" data-target="#vantaggi-matomo-body" aria-expanded="false" aria-controls="vantaggi-matomo-body"> <span class="mr-auto"> Quali sono i vantaggi dell'utilizzo di Matomo rispetto a Google Analytics per una pubblica amministrazione? <a class="faq-anchor" href="#vantaggi-matomo" aria-labelledby="vantaggi-matomo"> <svg class="icon icon-sm"><use xlink:href="https://webanalytics.italia.it/svg/sprite.svg#it-link"></use></svg> </a> </span> <span class="d-flex flex-wrap flex-md-nowrap flex-md-column align-items-end justify-content-end align-self-end align-self-md-center mt-2 mt-md-0 ml-auto"> <small><span class="badge badge-pill badge-primary py-1 mx-2">Generale</span></small> </span> </button> </div> <div id="vantaggi-matomo-body" class="collapse" aria-labelledby="vantaggi-matomo" data-themes="generale"> <div class="collapse-body text-serif"> <p>I principali vantaggi dell'utilizzo di Matomo per il settore governativo sono:</p> <ul> <li>la proprietà del dato e il suo controllo totale;</li> <li>l'assenza di <em>lock-in</em> tecnologico;</li> <li>l'alta modularità e personalizzabilità della piattaforma;</li> <li>l'assenza di sampling (campionamento).</li> </ul> </div> </div> </div> <div id="differenze-matomo" class="faq" role="tab" data-themes="generale"> <div class="collapse-header" id="differenze-matomo-heading"> <button class="text-secondary d-flex flex-wrap flex-md-nowrap align-items-center" data-toggle="collapse" data-target="#differenze-matomo-body" aria-expanded="false" aria-controls="differenze-matomo-body"> <span class="mr-auto"> Quali sono le principali differenze fra Matomo e altre piattaforme di web analytics proprietarie? <a class="faq-anchor" href="#differenze-matomo" aria-labelledby="differenze-matomo"> <svg class="icon icon-sm"><use xlink:href="https://webanalytics.italia.it/svg/sprite.svg#it-link"></use></svg> </a> </span> <span class="d-flex flex-wrap flex-md-nowrap flex-md-column align-items-end justify-content-end align-self-end align-self-md-center mt-2 mt-md-0 ml-auto"> <small><span class="badge badge-pill badge-primary py-1 mx-2">Generale</span></small> </span> </button> </div> <div id="differenze-matomo-body" class="collapse" aria-labelledby="differenze-matomo" data-themes="generale"> <div class="collapse-body text-serif"> <p>Matomo offre una suite completa di web analytics in modalità "free open source": nella sua versione base fornisce un set ampio e articolato di funzionalità, ulteriormente ampliabile e personalizzabile.</p> <p>A differenza di altre piattaforme di tipo proprietario, offre il totale controllo (e la proprietà) del dato raccolto.</p> </div> </div> </div> <div id="compatibilita-altri-script-tracciamento" class="faq" role="tab" data-themes="generale"> <div class="collapse-header" id="compatibilita-altri-script-tracciamento-heading"> <button class="text-secondary d-flex flex-wrap flex-md-nowrap align-items-center" data-toggle="collapse" data-target="#compatibilita-altri-script-tracciamento-body" aria-expanded="false" aria-controls="compatibilita-altri-script-tracciamento-body"> <span class="mr-auto"> Lo script di tracciamento di WAI è compatibile con altri script già presenti sul sito? <a class="faq-anchor" href="#compatibilita-altri-script-tracciamento" aria-labelledby="compatibilita-altri-script-tracciamento"> <svg class="icon icon-sm"><use xlink:href="https://webanalytics.italia.it/svg/sprite.svg#it-link"></use></svg> </a> </span> <span class="d-flex flex-wrap flex-md-nowrap flex-md-column align-items-end justify-content-end align-self-end align-self-md-center mt-2 mt-md-0 ml-auto"> <small><span class="badge badge-pill badge-primary py-1 mx-2">Generale</span></small> </span> </button> </div> <div id="compatibilita-altri-script-tracciamento-body" class="collapse" aria-labelledby="compatibilita-altri-script-tracciamento" data-themes="generale"> <div class="collapse-body text-serif"> <p>Si, lo script di tracciamento di WAI è compatibile con altri script di tracking eventualmente presenti sul sito dell'amministrazione (nel caso di altro script Matomo già presente sarà necessario inserire un unico script con server multipli).</p> <p>L'amministrazione aderente a WAI può quindi continuare ad usare altre piattaforme di analisi dei dati contemporaneamente.</p> </div> </div> </div> <div id="plugin-cms" class="faq" role="tab" data-themes="adesione"> <div class="collapse-header" id="plugin-cms-heading"> <button class="text-secondary d-flex flex-wrap flex-md-nowrap align-items-center" data-toggle="collapse" data-target="#plugin-cms-body" aria-expanded="false" aria-controls="plugin-cms-body"> <span class="mr-auto"> Devo utilizzare dei plugin per inserire lo script di Matomo nei principali CMS? <a class="faq-anchor" href="#plugin-cms" aria-labelledby="plugin-cms"> <svg class="icon icon-sm"><use xlink:href="https://webanalytics.italia.it/svg/sprite.svg#it-link"></use></svg> </a> </span> <span class="d-flex flex-wrap flex-md-nowrap flex-md-column align-items-end justify-content-end align-self-end align-self-md-center mt-2 mt-md-0 ml-auto"> <small><span class="badge badge-pill badge-primary py-1 mx-2">Adesione</span></small> </span> </button> </div> <div id="plugin-cms-body" class="collapse" aria-labelledby="plugin-cms" data-themes="adesione"> <div class="collapse-body text-serif"> <p>L'utilizzo di plugin nel caso dei CMS non è obbligatorio. Potranno facoltativamente essere utilizzati per semplificare l'inserimento dello script di tracciamento.</p> <p>Matomo offre alcuni <a href="https://matomo.org/integrate/">plugin di integrazione</a>.</p> </div> </div> </div> <div id="dove-sono-memorizzati-i-dati" class="faq" role="tab" data-themes="generale"> <div class="collapse-header" id="dove-sono-memorizzati-i-dati-heading"> <button class="text-secondary d-flex flex-wrap flex-md-nowrap align-items-center" data-toggle="collapse" data-target="#dove-sono-memorizzati-i-dati-body" aria-expanded="false" aria-controls="dove-sono-memorizzati-i-dati-body"> <span class="mr-auto"> Dove vengono memorizzati i dati raccolti? <a class="faq-anchor" href="#dove-sono-memorizzati-i-dati" aria-labelledby="dove-sono-memorizzati-i-dati"> <svg class="icon icon-sm"><use xlink:href="https://webanalytics.italia.it/svg/sprite.svg#it-link"></use></svg> </a> </span> <span class="d-flex flex-wrap flex-md-nowrap flex-md-column align-items-end justify-content-end align-self-end align-self-md-center mt-2 mt-md-0 ml-auto"> <small><span class="badge badge-pill badge-primary py-1 mx-2">Generale</span></small> </span> </button> </div> <div id="dove-sono-memorizzati-i-dati-body" class="collapse" aria-labelledby="dove-sono-memorizzati-i-dati" data-themes="generale"> <div class="collapse-body text-serif"> <p>I dati statistici raccolti da WAI vengono memorizzati su servizi di storage, nell'ambito dell'Accordo Quadro Public Clound Iaas e PaaS, localizzati in Italia.</p> </div> </div> </div> <div id="gdpr" class="faq" role="tab" data-themes="privacy"> <div class="collapse-header" id="gdpr-heading"> <button class="text-secondary d-flex flex-wrap flex-md-nowrap align-items-center" data-toggle="collapse" data-target="#gdpr-body" aria-expanded="false" aria-controls="gdpr-body"> <span class="mr-auto"> Il progetto è aderente alla normativa GDPR? <a class="faq-anchor" href="#gdpr" aria-labelledby="gdpr"> <svg class="icon icon-sm"><use xlink:href="https://webanalytics.italia.it/svg/sprite.svg#it-link"></use></svg> </a> </span> <span class="d-flex flex-wrap flex-md-nowrap flex-md-column align-items-end justify-content-end align-self-end align-self-md-center mt-2 mt-md-0 ml-auto"> <small><span class="badge badge-pill badge-primary py-1 mx-2">Privacy</span></small> </span> </button> </div> <div id="gdpr-body" class="collapse" aria-labelledby="gdpr" data-themes="privacy"> <div class="collapse-body text-serif"> <p>Il progetto WAI non raccoglie dati personali, ad eccezione dell'indirizzo IP per il quale è prevista l'anonimizzazione. Maggiori informazioni sono disponibili nella pagina dedicata alla <a href="/privacy">privacy</a>.</p> </div> </div> </div> <div id="anonimizzazione" class="faq" role="tab" data-themes="privacy"> <div class="collapse-header" id="anonimizzazione-heading"> <button class="text-secondary d-flex flex-wrap flex-md-nowrap align-items-center" data-toggle="collapse" data-target="#anonimizzazione-body" aria-expanded="false" aria-controls="anonimizzazione-body"> <span class="mr-auto"> Posso anonimizzare le visite dei miei utenti? <a class="faq-anchor" href="#anonimizzazione" aria-labelledby="anonimizzazione"> <svg class="icon icon-sm"><use xlink:href="https://webanalytics.italia.it/svg/sprite.svg#it-link"></use></svg> </a> </span> <span class="d-flex flex-wrap flex-md-nowrap flex-md-column align-items-end justify-content-end align-self-end align-self-md-center mt-2 mt-md-0 ml-auto"> <small><span class="badge badge-pill badge-primary py-1 mx-2">Privacy</span></small> </span> </button> </div> <div id="anonimizzazione-body" class="collapse" aria-labelledby="anonimizzazione" data-themes="privacy"> <div class="collapse-body text-serif"> <p>Si, WAI utilizza utilizza di default il sistema di anonimizzazione dell'indirizzo IP degli utenti, quindi non sarà necessario intraprendere altre azioni per rendere anonime le visite.</p> </div> </div> </div> <div id="informativa-dati-personali" class="faq" role="tab" data-themes="personalizzazione privacy"> <div class="collapse-header" id="informativa-dati-personali-heading"> <button class="text-secondary d-flex flex-wrap flex-md-nowrap align-items-center" data-toggle="collapse" data-target="#informativa-dati-personali-body" aria-expanded="false" aria-controls="informativa-dati-personali-body"> <span class="mr-auto"> Se aderisco al progetto devo modificare l'informativa sul trattamento dei dati personali del mio sito? <a class="faq-anchor" href="#informativa-dati-personali" aria-labelledby="informativa-dati-personali"> <svg class="icon icon-sm"><use xlink:href="https://webanalytics.italia.it/svg/sprite.svg#it-link"></use></svg> </a> </span> <span class="d-flex flex-wrap flex-md-nowrap flex-md-column align-items-end justify-content-end align-self-end align-self-md-center mt-2 mt-md-0 ml-auto"> <small><span class="badge badge-pill badge-primary py-1 mx-2">Personalizzazione</span></small> <small><span class="badge badge-pill badge-primary py-1 mx-2">Privacy</span></small> </span> </button> </div> <div id="informativa-dati-personali-body" class="collapse" aria-labelledby="informativa-dati-personali" data-themes="personalizzazione privacy"> <div class="collapse-body text-serif"> <p>Nel rispetto della normativa in tema di protezione dei dati personali, è opportuno dare evidenza dell'utilizzo di WAI nell'informativa privacy predisposta per il proprio sito web, con eventuale rimando diretto all'<a href="/privacy">informativa specifica di WAI</a> pubblicata in questo sito web.</p> </div> </div> </div> <div id="sicurezza-piattaforma" class="faq" role="tab" data-themes="generale"> <div class="collapse-header" id="sicurezza-piattaforma-heading"> <button class="text-secondary d-flex flex-wrap flex-md-nowrap align-items-center" data-toggle="collapse" data-target="#sicurezza-piattaforma-body" aria-expanded="false" aria-controls="sicurezza-piattaforma-body"> <span class="mr-auto"> La piattaforma Web Analytics Italia è sicura? <a class="faq-anchor" href="#sicurezza-piattaforma" aria-labelledby="sicurezza-piattaforma"> <svg class="icon icon-sm"><use xlink:href="https://webanalytics.italia.it/svg/sprite.svg#it-link"></use></svg> </a> </span> <span class="d-flex flex-wrap flex-md-nowrap flex-md-column align-items-end justify-content-end align-self-end align-self-md-center mt-2 mt-md-0 ml-auto"> <small><span class="badge badge-pill badge-primary py-1 mx-2">Generale</span></small> </span> </button> </div> <div id="sicurezza-piattaforma-body" class="collapse" aria-labelledby="sicurezza-piattaforma" data-themes="generale"> <div class="collapse-body text-serif"> <p>L'infrastruttura e il portale di front-end di WAI sono entrambi sviluppati secondo i più recenti standard di sicurezza informatica nonché secondo le linee guida per la sicurezza ICT nelle pubbliche amministrazioni.</p> <p>I collegamenti al codice sorgente sono disponibili nella pagina dei <a href="/contacts">contatti</a>.</p> </div> </div> </div> <div id="tipologie-siti" class="faq" role="tab" data-themes="adesione"> <div class="collapse-header" id="tipologie-siti-heading"> <button class="text-secondary d-flex flex-wrap flex-md-nowrap align-items-center" data-toggle="collapse" data-target="#tipologie-siti-body" aria-expanded="false" aria-controls="tipologie-siti-body"> <span class="mr-auto"> Come faccio a scegliere la tipologia di sito da inserire? <a class="faq-anchor" href="#tipologie-siti" aria-labelledby="tipologie-siti"> <svg class="icon icon-sm"><use xlink:href="https://webanalytics.italia.it/svg/sprite.svg#it-link"></use></svg> </a> </span> <span class="d-flex flex-wrap flex-md-nowrap flex-md-column align-items-end justify-content-end align-self-end align-self-md-center mt-2 mt-md-0 ml-auto"> <small><span class="badge badge-pill badge-primary py-1 mx-2">Adesione</span></small> </span> </button> </div> <div id="tipologie-siti-body" class="collapse" aria-labelledby="tipologie-siti" data-themes="adesione"> <div class="collapse-body text-serif"> <p>Quando aggiungi a WAI un sito tematico o un'applicazione mobile (ossia un sito o app che non siano il sito istituzionale principale della tua amministrazione) devi indicare se si tratta di:</p> <ol> <li>Un sito tematico informativo</li> <li>Un sito tematico di servizi (interattivi e procedure online, fra cui transazioni)</li> <li>Un'applicazione per dispositivi mobili</li> </ol> <p>Se il sito è completamente o prevalentemente informativo e descrittivo, scegli la prima opzione.</p> <p>Se il sito contiene servizi e procedure completamente o parzialmente interattive/transattive, scegli sito di servizi. <strong>Nota bene</strong> che nel caso in cui il servizio consta di un modulo (pdf, doc, etc.) da scaricare (e inviare per email o pec o consegnare a mano o per raccomandata) non fa parte di questa categoria, ma della categoria sito tematico informativo.</p> <p>Per le applicazioni destinate ai dispositivi mobili, scegli la terza opzione.</p> </div> </div> </div> <div id="verifica-tracciamento" class="faq" role="tab" data-themes="adesione"> <div class="collapse-header" id="verifica-tracciamento-heading"> <button class="text-secondary d-flex flex-wrap flex-md-nowrap align-items-center" data-toggle="collapse" data-target="#verifica-tracciamento-body" aria-expanded="false" aria-controls="verifica-tracciamento-body"> <span class="mr-auto"> In cosa consiste la verifica del tracciamento di un sito? <a class="faq-anchor" href="#verifica-tracciamento" aria-labelledby="verifica-tracciamento"> <svg class="icon icon-sm"><use xlink:href="https://webanalytics.italia.it/svg/sprite.svg#it-link"></use></svg> </a> </span> <span class="d-flex flex-wrap flex-md-nowrap flex-md-column align-items-end justify-content-end align-self-end align-self-md-center mt-2 mt-md-0 ml-auto"> <small><span class="badge badge-pill badge-primary py-1 mx-2">Adesione</span></small> </span> </button> </div> <div id="verifica-tracciamento-body" class="collapse" aria-labelledby="verifica-tracciamento" data-themes="adesione"> <div class="collapse-body text-serif"> <p>Subito dopo l'inserimento, un sito web si trova nello stato "in attesa". Da questo momento in poi la piattaforma WAI sarà pronta a ricevere dati di tracciamento dal sito. I dati possono essere ricevuti solo dopo che il codice con lo script di tracciamento sarà stato incluso nel sito.</p> <p>La piattaforma WAI effettua dei controlli a intervalli di tempo regolari per rilevare attività di tracciamento ed eventualmente cambiare lo stato del sito in "attivo".</p> <p>Nel caso del sito istituzionale, il passaggio del sito allo stato "attivo" rende attivi a cascata anche la pubblica amministrazione e l'utente amministratore che erano "in attesa".</p> </div> </div> </div> <div id="numero-massimo-siti" class="faq" role="tab" data-themes="adesione"> <div class="collapse-header" id="numero-massimo-siti-heading"> <button class="text-secondary d-flex flex-wrap flex-md-nowrap align-items-center" data-toggle="collapse" data-target="#numero-massimo-siti-body" aria-expanded="false" aria-controls="numero-massimo-siti-body"> <span class="mr-auto"> Qual è il numero massimo di siti web che è possibile tracciare per singola amministrazione? <a class="faq-anchor" href="#numero-massimo-siti" aria-labelledby="numero-massimo-siti"> <svg class="icon icon-sm"><use xlink:href="https://webanalytics.italia.it/svg/sprite.svg#it-link"></use></svg> </a> </span> <span class="d-flex flex-wrap flex-md-nowrap flex-md-column align-items-end justify-content-end align-self-end align-self-md-center mt-2 mt-md-0 ml-auto"> <small><span class="badge badge-pill badge-primary py-1 mx-2">Adesione</span></small> </span> </button> </div> <div id="numero-massimo-siti-body" class="collapse" aria-labelledby="numero-massimo-siti" data-themes="adesione"> <div class="collapse-body text-serif"> <p>Non esiste al momento un numero limite al numero di siti web tracciabili con Web Analytics Italia.</p> </div> </div> </div> <div id="tracciamento-interdominio" class="faq" role="tab" data-themes="personalizzazione"> <div class="collapse-header" id="tracciamento-interdominio-heading"> <button class="text-secondary d-flex flex-wrap flex-md-nowrap align-items-center" data-toggle="collapse" data-target="#tracciamento-interdominio-body" aria-expanded="false" aria-controls="tracciamento-interdominio-body"> <span class="mr-auto"> Posso effettuare un tracciamento interdominio? <a class="faq-anchor" href="#tracciamento-interdominio" aria-labelledby="tracciamento-interdominio"> <svg class="icon icon-sm"><use xlink:href="https://webanalytics.italia.it/svg/sprite.svg#it-link"></use></svg> </a> </span> <span class="d-flex flex-wrap flex-md-nowrap flex-md-column align-items-end justify-content-end align-self-end align-self-md-center mt-2 mt-md-0 ml-auto"> <small><span class="badge badge-pill badge-primary py-1 mx-2">Personalizzazione</span></small> </span> </button> </div> <div id="tracciamento-interdominio-body" class="collapse" aria-labelledby="tracciamento-interdominio" data-themes="personalizzazione"> <div class="collapse-body text-serif"> <p>No, al momento questa funzionalità non è disponibile.</p> </div> </div> </div> <div id="analytics-mobile" class="faq" role="tab" data-themes="adesione"> <div class="collapse-header" id="analytics-mobile-heading"> <button class="text-secondary d-flex flex-wrap flex-md-nowrap align-items-center" data-toggle="collapse" data-target="#analytics-mobile-body" aria-expanded="false" aria-controls="analytics-mobile-body"> <span class="mr-auto"> Posso tracciare le visite di una app mobile? <a class="faq-anchor" href="#analytics-mobile" aria-labelledby="analytics-mobile"> <svg class="icon icon-sm"><use xlink:href="https://webanalytics.italia.it/svg/sprite.svg#it-link"></use></svg> </a> </span> <span class="d-flex flex-wrap flex-md-nowrap flex-md-column align-items-end justify-content-end align-self-end align-self-md-center mt-2 mt-md-0 ml-auto"> <small><span class="badge badge-pill badge-primary py-1 mx-2">Adesione</span></small> </span> </button> </div> <div id="analytics-mobile-body" class="collapse" aria-labelledby="analytics-mobile" data-themes="adesione"> <div class="collapse-body text-serif"> <p>Si, in WAI è possibile tracciare anche le visite e il comportamento degli utenti di una app mobile.</p> </div> </div> </div> <div id="consenso-utente" class="faq" role="tab" data-themes="privacy"> <div class="collapse-header" id="consenso-utente-heading"> <button class="text-secondary d-flex flex-wrap flex-md-nowrap align-items-center" data-toggle="collapse" data-target="#consenso-utente-body" aria-expanded="false" aria-controls="consenso-utente-body"> <span class="mr-auto"> È possibile raccogliere dati con WAI senza prima chiedere il consenso dell'utente? <a class="faq-anchor" href="#consenso-utente" aria-labelledby="consenso-utente"> <svg class="icon icon-sm"><use xlink:href="https://webanalytics.italia.it/svg/sprite.svg#it-link"></use></svg> </a> </span> <span class="d-flex flex-wrap flex-md-nowrap flex-md-column align-items-end justify-content-end align-self-end align-self-md-center mt-2 mt-md-0 ml-auto"> <small><span class="badge badge-pill badge-primary py-1 mx-2">Privacy</span></small> </span> </button> </div> <div id="consenso-utente-body" class="collapse" aria-labelledby="consenso-utente" data-themes="privacy"> <div class="collapse-body text-serif"> <p>Il consenso dell'utente è regolamentato dal GDPR. Sul tema rinviamo alle <a href="https://www.garanteprivacy.it/web/guest/home/docweb/-/docweb-display/docweb/9677876">Linee guida cookie e altri strumenti di tracciamento</a> pubblicate dal Garante per la protezione dei dati personali e alla relativa <a href="https://www.garanteprivacy.it/garante/document?ID=9679270">Scheda di sintesi</a>. Ricordiamo che sulla piattaforma Web Analytics Italia:</p> <ul> <li>i cookie creati dallo script di tracciamento di Matomo sono cookie di prima parte;</li> <li>è attiva la modalità di rendere anonimo l'indirizzo IP dell'utente;</li> <li>non è prevista alcuna attività di profilazione.</li> </ul> </div> </div> </div> <div id="utente-su-diverse-pa" class="faq" role="tab" data-themes="adesione"> <div class="collapse-header" id="utente-su-diverse-pa-heading"> <button class="text-secondary d-flex flex-wrap flex-md-nowrap align-items-center" data-toggle="collapse" data-target="#utente-su-diverse-pa-body" aria-expanded="false" aria-controls="utente-su-diverse-pa-body"> <span class="mr-auto"> Un singolo utente (stessa identità SPID) può svolgere il ruolo di amministratore (o delegato) in due o più pubbliche amministrazioni? <a class="faq-anchor" href="#utente-su-diverse-pa" aria-labelledby="utente-su-diverse-pa"> <svg class="icon icon-sm"><use xlink:href="https://webanalytics.italia.it/svg/sprite.svg#it-link"></use></svg> </a> </span> <span class="d-flex flex-wrap flex-md-nowrap flex-md-column align-items-end justify-content-end align-self-end align-self-md-center mt-2 mt-md-0 ml-auto"> <small><span class="badge badge-pill badge-primary py-1 mx-2">Adesione</span></small> </span> </button> </div> <div id="utente-su-diverse-pa-body" class="collapse" aria-labelledby="utente-su-diverse-pa" data-themes="adesione"> <div class="collapse-body text-serif"> <p>Sì, Web Analytics Italia consente a un singolo utente SPID di svolgere ruolo di amministratore (o delegato) in diverse pubbliche amministrazioni.</p> </div> </div> </div> <div id="mail-verifica-non-ricevuta" class="faq" role="tab" data-themes="adesione"> <div class="collapse-header" id="mail-verifica-non-ricevuta-heading"> <button class="text-secondary d-flex flex-wrap flex-md-nowrap align-items-center" data-toggle="collapse" data-target="#mail-verifica-non-ricevuta-body" aria-expanded="false" aria-controls="mail-verifica-non-ricevuta-body"> <span class="mr-auto"> Che fare se non si riceve il messaggio di conferma dell'indirizzo email? <a class="faq-anchor" href="#mail-verifica-non-ricevuta" aria-labelledby="mail-verifica-non-ricevuta"> <svg class="icon icon-sm"><use xlink:href="https://webanalytics.italia.it/svg/sprite.svg#it-link"></use></svg> </a> </span> <span class="d-flex flex-wrap flex-md-nowrap flex-md-column align-items-end justify-content-end align-self-end align-self-md-center mt-2 mt-md-0 ml-auto"> <small><span class="badge badge-pill badge-primary py-1 mx-2">Adesione</span></small> </span> </button> </div> <div id="mail-verifica-non-ricevuta-body" class="collapse" aria-labelledby="mail-verifica-non-ricevuta" data-themes="adesione"> <div class="collapse-body text-serif"> <p>È sufficiente rifare l'accesso con SPID e, dopo aver verificato la correttezza dell'indirizzo email inserito, cliccare su "Invia una nuova mail di verifica".</p> <p>Se l'indirizzo email inserito risulta errato è possibile modificarlo dalla stessa pagina.</p> </div> </div> </div> <div id="esclusione-ip-aziendale" class="faq" role="tab" data-themes="personalizzazione"> <div class="collapse-header" id="esclusione-ip-aziendale-heading"> <button class="text-secondary d-flex flex-wrap flex-md-nowrap align-items-center" data-toggle="collapse" data-target="#esclusione-ip-aziendale-body" aria-expanded="false" aria-controls="esclusione-ip-aziendale-body"> <span class="mr-auto"> Posso escludere l'indirizzo IP della rete aziendale dal tracciamento dei dati? <a class="faq-anchor" href="#esclusione-ip-aziendale" aria-labelledby="esclusione-ip-aziendale"> <svg class="icon icon-sm"><use xlink:href="https://webanalytics.italia.it/svg/sprite.svg#it-link"></use></svg> </a> </span> <span class="d-flex flex-wrap flex-md-nowrap flex-md-column align-items-end justify-content-end align-self-end align-self-md-center mt-2 mt-md-0 ml-auto"> <small><span class="badge badge-pill badge-primary py-1 mx-2">Personalizzazione</span></small> </span> </button> </div> <div id="esclusione-ip-aziendale-body" class="collapse" aria-labelledby="esclusione-ip-aziendale" data-themes="personalizzazione"> <div class="collapse-body text-serif"> <p>Per escludere l'indirizzo IP della rete aziendale dal tracciamento dei dati è necessario inviare una richiesta, completa di tutti i dettagli, all'indirizzo <a href="mailto:wai@agid.gov.it">wai@agid.gov.it</a>.</p> </div> </div> </div> <div id="attivazione-sito" class="faq" role="tab" data-themes="gestione-siti adesione"> <div class="collapse-header" id="attivazione-sito-heading"> <button class="text-secondary d-flex flex-wrap flex-md-nowrap align-items-center" data-toggle="collapse" data-target="#attivazione-sito-body" aria-expanded="false" aria-controls="attivazione-sito-body"> <span class="mr-auto"> Cosa fare dopo l'inserimento del codice di tracciamento di Web Analytics Italia all'interno del sito? <a class="faq-anchor" href="#attivazione-sito" aria-labelledby="attivazione-sito"> <svg class="icon icon-sm"><use xlink:href="https://webanalytics.italia.it/svg/sprite.svg#it-link"></use></svg> </a> </span> <span class="d-flex flex-wrap flex-md-nowrap flex-md-column align-items-end justify-content-end align-self-end align-self-md-center mt-2 mt-md-0 ml-auto"> <small><span class="badge badge-pill badge-primary py-1 mx-2">Gestione-siti</span></small> <small><span class="badge badge-pill badge-primary py-1 mx-2">Adesione</span></small> </span> </button> </div> <div id="attivazione-sito-body" class="collapse" aria-labelledby="attivazione-sito" data-themes="gestione-siti adesione"> <div class="collapse-body text-serif"> <p>Dopo l'inserimento del codice di tracciamento, è possibile cliccare sull'icona “verifica attivazione”, posizionato accanto all'etichetta “In attesa”. L'attivazione sarà istantanea se il codice di tracciamento è stato inserito correttamente.</p> <p>In alternativa, si potrà attendere che il sistema aggiorni automaticamente lo stato del sito su Web Analytics Italia.</p> <p><em>L'attivazione va a buon fine solo se il codice di tracciamento è inserito nel sito web corrispondente al dominio impostato in WAI. Le visite provenienti da altri domini vengono ignorate.</em></p> <p>Se dopo l'inserimento del codice di tracciamento, il sito dovesse risultare ancora in attesa, scrivere all'indirizzo <a href="mailto:wai@agid.gov.it">wai@agid.gov.it</a> indicando l'amministrazione di appartenenza e l'URL del sito per il quale si attende conferma dell'attivazione.</p> </div> </div> </div> <div id="registrazione-fallita" class="faq" role="tab" data-themes="gestione-siti"> <div class="collapse-header" id="registrazione-fallita-heading"> <button class="text-secondary d-flex flex-wrap flex-md-nowrap align-items-center" data-toggle="collapse" data-target="#registrazione-fallita-body" aria-expanded="false" aria-controls="registrazione-fallita-body"> <span class="mr-auto"> Cosa fare se la registrazione del sito sembra non andare a buon fine? <a class="faq-anchor" href="#registrazione-fallita" aria-labelledby="registrazione-fallita"> <svg class="icon icon-sm"><use xlink:href="https://webanalytics.italia.it/svg/sprite.svg#it-link"></use></svg> </a> </span> <span class="d-flex flex-wrap flex-md-nowrap flex-md-column align-items-end justify-content-end align-self-end align-self-md-center mt-2 mt-md-0 ml-auto"> <small><span class="badge badge-pill badge-primary py-1 mx-2">Gestione-siti</span></small> </span> </button> </div> <div id="registrazione-fallita-body" class="collapse" aria-labelledby="registrazione-fallita" data-themes="gestione-siti"> <div class="collapse-body text-serif"> <p>Se la registrazione del sito non viene completata dalla piattaforma, segnalare l'anomalia scrivendo a <a href="mailto:wai@agid.gov.it">wai@agid.gov.it</a> e indicando Pubblica Amministrazione di appartenenza e URL del sito.</p> </div> </div> </div> <div id="codice-tracciamento" class="faq" role="tab" data-themes="gestione-siti"> <div class="collapse-header" id="codice-tracciamento-heading"> <button class="text-secondary d-flex flex-wrap flex-md-nowrap align-items-center" data-toggle="collapse" data-target="#codice-tracciamento-body" aria-expanded="false" aria-controls="codice-tracciamento-body"> <span class="mr-auto"> Dove è possibile trovare il codice di tracciamento da integrare nel sito? <a class="faq-anchor" href="#codice-tracciamento" aria-labelledby="codice-tracciamento"> <svg class="icon icon-sm"><use xlink:href="https://webanalytics.italia.it/svg/sprite.svg#it-link"></use></svg> </a> </span> <span class="d-flex flex-wrap flex-md-nowrap flex-md-column align-items-end justify-content-end align-self-end align-self-md-center mt-2 mt-md-0 ml-auto"> <small><span class="badge badge-pill badge-primary py-1 mx-2">Gestione-siti</span></small> </span> </button> </div> <div id="codice-tracciamento-body" class="collapse" aria-labelledby="codice-tracciamento" data-themes="gestione-siti"> <div class="collapse-body text-serif"> <p>Se il codice di tracciamento non è stato ricevuto per mail, può essere recuperato e all'interno del sito, nella dashboard, cliccando sul tasto "dettagli" in corrispondenza del sito di interesse.</p> </div> </div> </div> <div id="dati-ipa-non-corrispondenti" class="faq" role="tab" data-themes="adesione"> <div class="collapse-header" id="dati-ipa-non-corrispondenti-heading"> <button class="text-secondary d-flex flex-wrap flex-md-nowrap align-items-center" data-toggle="collapse" data-target="#dati-ipa-non-corrispondenti-body" aria-expanded="false" aria-controls="dati-ipa-non-corrispondenti-body"> <span class="mr-auto"> Cosa fare se, in fase di adesione, l'indirizzo del sito istituzionale, visualizzato e proveniente da IndicePA, non corrisponde all'indirizzo effettivo? <a class="faq-anchor" href="#dati-ipa-non-corrispondenti" aria-labelledby="dati-ipa-non-corrispondenti"> <svg class="icon icon-sm"><use xlink:href="https://webanalytics.italia.it/svg/sprite.svg#it-link"></use></svg> </a> </span> <span class="d-flex flex-wrap flex-md-nowrap flex-md-column align-items-end justify-content-end align-self-end align-self-md-center mt-2 mt-md-0 ml-auto"> <small><span class="badge badge-pill badge-primary py-1 mx-2">Adesione</span></small> </span> </button> </div> <div id="dati-ipa-non-corrispondenti-body" class="collapse" aria-labelledby="dati-ipa-non-corrispondenti" data-themes="adesione"> <div class="collapse-body text-serif"> <p>Per allineare le informazioni tra IndicePA e WAI</p> <ul> <li>accedere al portale IndicePA;</li> <li>aggiornare i dati su IndicePA;</li> <li>attendere 24 ore prima di riprovare l'adesione a Web Analytics Italia.</li> </ul> <p>Se dopo 24 ore i dati del sito istituzionale non risultano ancora aggiornati, sarà necessario chiedere supporto scrivendo a <a href="mailto:wai@agid.gov.it">wai@agid.gov.it</a>, specificando tutti i dettagli.</p> </div> </div> </div> <div id="protocollo-https" class="faq" role="tab" data-themes="adesione gestione-siti"> <div class="collapse-header" id="protocollo-https-heading"> <button class="text-secondary d-flex flex-wrap flex-md-nowrap align-items-center" data-toggle="collapse" data-target="#protocollo-https-body" aria-expanded="false" aria-controls="protocollo-https-body"> <span class="mr-auto"> È necessario modificare l'indirizzo del sito istituzionale inserendo il protocollo https? <a class="faq-anchor" href="#protocollo-https" aria-labelledby="protocollo-https"> <svg class="icon icon-sm"><use xlink:href="https://webanalytics.italia.it/svg/sprite.svg#it-link"></use></svg> </a> </span> <span class="d-flex flex-wrap flex-md-nowrap flex-md-column align-items-end justify-content-end align-self-end align-self-md-center mt-2 mt-md-0 ml-auto"> <small><span class="badge badge-pill badge-primary py-1 mx-2">Adesione</span></small> <small><span class="badge badge-pill badge-primary py-1 mx-2">Gestione-siti</span></small> </span> </button> </div> <div id="protocollo-https-body" class="collapse" aria-labelledby="protocollo-https" data-themes="adesione gestione-siti"> <div class="collapse-body text-serif"> <p>Gli indirizzi web dei siti istituzionali sono registrati in IndicePA senza il relativo protocollo (http o https). Anche se l'uso del protocollo https è ormai uno standard base di sicurezza, WAI assegna, all'indirizzo privo di protocollo, il prefisso http:// per garantire anche ai siti che non usano ancora https la possibilità di tracciare le visite.</p> <p>Il tracciamento funziona correttamente anche se il protocollo visualizzato è http mentre quello effettivo è https, quindi non è necessario apportare alcuna modifica.</p> <p><em>È possibile che in futuro tutti gli URL siano modificati sostituendo il protocollo http con https, consentendo così solo ai siti che rispettano le misure base di sicurezza di tracciare le visite con Web Analytics Italia.</em></p> </div> </div> </div> <div id="modifica-url-sito" class="faq" role="tab" data-themes="gestione-siti"> <div class="collapse-header" id="modifica-url-sito-heading"> <button class="text-secondary d-flex flex-wrap flex-md-nowrap align-items-center" data-toggle="collapse" data-target="#modifica-url-sito-body" aria-expanded="false" aria-controls="modifica-url-sito-body"> <span class="mr-auto"> È possibile modificare l'URL di un sito? <a class="faq-anchor" href="#modifica-url-sito" aria-labelledby="modifica-url-sito"> <svg class="icon icon-sm"><use xlink:href="https://webanalytics.italia.it/svg/sprite.svg#it-link"></use></svg> </a> </span> <span class="d-flex flex-wrap flex-md-nowrap flex-md-column align-items-end justify-content-end align-self-end align-self-md-center mt-2 mt-md-0 ml-auto"> <small><span class="badge badge-pill badge-primary py-1 mx-2">Gestione-siti</span></small> </span> </button> </div> <div id="modifica-url-sito-body" class="collapse" aria-labelledby="modifica-url-sito" data-themes="gestione-siti"> <div class="collapse-body text-serif"> <p>È possibile modificare autonomamente solo l'indirizzo degli ulteriori siti aggiunti, ma non del sito istituzionale (corrispondente ai dati presenti su IndicePA).</p> <p>Se fosse necessario modificare l'indirizzo di un sito istituzionale, dopo aver verificato che sia già stato corretto su IndicePA, basterà inviare una richiesta dettagliata scrivendo a <a href="mailto:wai@agid.gov.it">wai@agid.gov.it</a>.</p> <p><em>Si ricorda che, per ciascun sito, le visite sono effettivamente tracciate solo se provengono dall'indirizzo web impostato in Web Analytics Italia.</em></p> </div> </div> </div> <div id="importazione-da-google-analytics" class="faq" role="tab" data-themes="gestione-siti generale"> <div class="collapse-header" id="importazione-da-google-analytics-heading"> <button class="text-secondary d-flex flex-wrap flex-md-nowrap align-items-center" data-toggle="collapse" data-target="#importazione-da-google-analytics-body" aria-expanded="false" aria-controls="importazione-da-google-analytics-body"> <span class="mr-auto"> È possibile importare su Web Analytics Italia i dati di Google Analytics? <a class="faq-anchor" href="#importazione-da-google-analytics" aria-labelledby="importazione-da-google-analytics"> <svg class="icon icon-sm"><use xlink:href="https://webanalytics.italia.it/svg/sprite.svg#it-link"></use></svg> </a> </span> <span class="d-flex flex-wrap flex-md-nowrap flex-md-column align-items-end justify-content-end align-self-end align-self-md-center mt-2 mt-md-0 ml-auto"> <small><span class="badge badge-pill badge-primary py-1 mx-2">Gestione-siti</span></small> <small><span class="badge badge-pill badge-primary py-1 mx-2">Generale</span></small> </span> </button> </div> <div id="importazione-da-google-analytics-body" class="collapse" aria-labelledby="importazione-da-google-analytics" data-themes="gestione-siti generale"> <div class="collapse-body text-serif"> <p>Non è possibile importare i dati da Google Analytics, tuttavia si possono mantenere attivi entrambi i tracciamenti.</p> </div> </div> </div> <div id="report-via-email" class="faq" role="tab" data-themes="generale"> <div class="collapse-header" id="report-via-email-heading"> <button class="text-secondary d-flex flex-wrap flex-md-nowrap align-items-center" data-toggle="collapse" data-target="#report-via-email-body" aria-expanded="false" aria-controls="report-via-email-body"> <span class="mr-auto"> Posso programmare l'invio di report via mail? <a class="faq-anchor" href="#report-via-email" aria-labelledby="report-via-email"> <svg class="icon icon-sm"><use xlink:href="https://webanalytics.italia.it/svg/sprite.svg#it-link"></use></svg> </a> </span> <span class="d-flex flex-wrap flex-md-nowrap flex-md-column align-items-end justify-content-end align-self-end align-self-md-center mt-2 mt-md-0 ml-auto"> <small><span class="badge badge-pill badge-primary py-1 mx-2">Generale</span></small> </span> </button> </div> <div id="report-via-email-body" class="collapse" aria-labelledby="report-via-email" data-themes="generale"> <div class="collapse-body text-serif"> <p>Sì, questa funzionalità è accessibile raggiungendo la dashboard di uno specifico sito web, poi selezionando l'icona impostazioni (a forma di ingranaggio) nella barra in alto e infine usando la voce di menu "Report Email".</p> </div> </div> </div> <div id="widgets" class="faq" role="tab" data-themes="generale"> <div class="collapse-header" id="widgets-heading"> <button class="text-secondary d-flex flex-wrap flex-md-nowrap align-items-center" data-toggle="collapse" data-target="#widgets-body" aria-expanded="false" aria-controls="widgets-body"> <span class="mr-auto"> Dove è possibile trovare il codice per integrare i widget con le statistiche nel proprio sito? <a class="faq-anchor" href="#widgets" aria-labelledby="widgets"> <svg class="icon icon-sm"><use xlink:href="https://webanalytics.italia.it/svg/sprite.svg#it-link"></use></svg> </a> </span> <span class="d-flex flex-wrap flex-md-nowrap flex-md-column align-items-end justify-content-end align-self-end align-self-md-center mt-2 mt-md-0 ml-auto"> <small><span class="badge badge-pill badge-primary py-1 mx-2">Generale</span></small> </span> </button> </div> <div id="widgets-body" class="collapse" aria-labelledby="widgets" data-themes="generale"> <div class="collapse-body text-serif"> <p>È possibile prelevare il codice per l'integrazione dei widget nel proprio sito dalla pagina "dettagli" accessibile mediante il corrispondente bottone nella pagina dei siti web.</p> <p><em>Il codice funziona solo nelle pagine dello stesso sito web le cui statistiche sono mostrate nei widget.</em></p> </div> </div> </div> <div id="widgets-non-funzionanti" class="faq" role="tab" data-themes="generale"> <div class="collapse-header" id="widgets-non-funzionanti-heading"> <button class="text-secondary d-flex flex-wrap flex-md-nowrap align-items-center" data-toggle="collapse" data-target="#widgets-non-funzionanti-body" aria-expanded="false" aria-controls="widgets-non-funzionanti-body"> <span class="mr-auto"> I widget integrati nel sito non funzionano correttamente, perché? <a class="faq-anchor" href="#widgets-non-funzionanti" aria-labelledby="widgets-non-funzionanti"> <svg class="icon icon-sm"><use xlink:href="https://webanalytics.italia.it/svg/sprite.svg#it-link"></use></svg> </a> </span> <span class="d-flex flex-wrap flex-md-nowrap flex-md-column align-items-end justify-content-end align-self-end align-self-md-center mt-2 mt-md-0 ml-auto"> <small><span class="badge badge-pill badge-primary py-1 mx-2">Generale</span></small> </span> </button> </div> <div id="widgets-non-funzionanti-body" class="collapse" aria-labelledby="widgets-non-funzionanti" data-themes="generale"> <div class="collapse-body text-serif"> <p>I widget funzionano solo su siti web che supportano il protocollo sicuro https. Qualora si presentassero problemi su un sito che già lo supporta, è necessario segnalarci l'URL della pagina in cui è integrato il widget scrivendo a <a href="mailto:wai@agid.gov.it">wai@agid.gov.it</a>, in modo da poter compiere delle verifiche approfondite.</p> </div> </div> </div> <div id="siteid-numerico" class="faq" role="tab" data-themes="gestione-siti adesione"> <div class="collapse-header" id="siteid-numerico-heading"> <button class="text-secondary d-flex flex-wrap flex-md-nowrap align-items-center" data-toggle="collapse" data-target="#siteid-numerico-body" aria-expanded="false" aria-controls="siteid-numerico-body"> <span class="mr-auto"> Il plugin per CMS (o libreria software) mi chiede un parametro "siteId" di tipo numerico, mentre quello presente nel codice di tracciamento è alfanumerico: come posso procedere? <a class="faq-anchor" href="#siteid-numerico" aria-labelledby="siteid-numerico"> <svg class="icon icon-sm"><use xlink:href="https://webanalytics.italia.it/svg/sprite.svg#it-link"></use></svg> </a> </span> <span class="d-flex flex-wrap flex-md-nowrap flex-md-column align-items-end justify-content-end align-self-end align-self-md-center mt-2 mt-md-0 ml-auto"> <small><span class="badge badge-pill badge-primary py-1 mx-2">Gestione-siti</span></small> <small><span class="badge badge-pill badge-primary py-1 mx-2">Adesione</span></small> </span> </button> </div> <div id="siteid-numerico-body" class="collapse" aria-labelledby="siteid-numerico" data-themes="gestione-siti adesione"> <div class="collapse-body text-serif"> <p>Sebbene il parametro "siteId" sia generalmente di tipo numerico, questo non è un requisito di Matomo. Web Analytics Italia usa infatti "siteId" alfanumerici.</p> <p>Se il plugin per CMS (o libreria software) che si sta usando non permette in alcun modo l'inserimento di una stringa come valore del parametro "siteId", è possibile scrivere a <a href="mailto:wai@agid.gov.it">wai@agid.gov.it</a>, specificando l'URL del sito da tracciare già inserito in WAI, per chiedere un "siteId" di tipo numerico.</p> </div> </div> </div> </div> </div> </div> </div> </div> <div class="absolute-bottom page-background-image"> <img alt="" src="https://webanalytics.italia.it/images/page-bg.svg" alt=""> </div> </div> <a href="#" aria-hidden="true" data-attribute="back-to-top" tabindex="-1" class="back-to-top shadow"> <svg class="icon icon-light"><use xlink:href="https://webanalytics.italia.it/svg/sprite.svg#it-arrow-up"></use></svg> </a>  <footer class="it-footer"> <div class="it-footer-main"> <div class="container"> <section aria-label="informazioni nel footer" role="contentinfo"> <div class="row clearfix align-items-center"> <div class="col-12 col-md-6"> <div class="it-brand-wrapper"> <a class="d-inline-flex" href="https://www.agid.gov.it"> <img alt="Agenzia per l'Italia Digitale - logo" src="https://webanalytics.italia.it/images/agid-logo.svg"> </a> </div> </div> <div class="pb-5 py-md-0 ml-md-auto"> <div class="d-flex"> <span class="mr-2">Seguici su</span> <ul class="list-inline text-left m-0"> <li class="list-inline-item ml-1"> <a class="text-white" href="https://www.facebook.com/AgIDGovIT/" aria-label="facebook"> <svg class="icon icon-sm icon-white align-top"> <use xlink:href="https://webanalytics.italia.it/svg/sprite.svg#it-facebook"></use> </svg> </a> </li> <li class="list-inline-item ml-1"> <a class="text-white" href="https://twitter.com/AgidGov" aria-label="twitter"> <svg class="icon icon-sm icon-white align-top"> <use xlink:href="https://webanalytics.italia.it/svg/sprite.svg#it-twitter"></use> </svg> </a> </li> <li class="list-inline-item ml-1"> <a class="text-white" href="https://www.youtube.com/channel/UCxJmOWf__YcLgB19gy5dGQQ" aria-label="youtube"> <svg class="icon icon-sm icon-white align-top"> <use xlink:href="https://webanalytics.italia.it/svg/sprite.svg#it-youtube"></use> </svg> </a> </li> <li class="list-inline-item ml-1"> <a class="text-white" href="https://medium.com/@AgidGov" aria-label="medium"> <svg class="icon icon-sm icon-white align-top"> <use xlink:href="https://webanalytics.italia.it/svg/sprite.svg#it-medium"></use> </svg> </a> </li> </ul> </div> </div> </div> <nav class="footer-primary-menu row justify-content-between mb-4"> <div class="p-2"> <span class="nav-item"> <a href="https://webanalytics.italia.it/how-to-join" > Come partecipare</a> </span> </div> <div class="p-2"> <span class="nav-item"> <a href="https://webanalytics.italia.it/faq" > Domande frequenti</a> </span> </div> <div class="p-2"> <span class="nav-item"> <a href="https://docs.italia.it/agid/wai/wai-user-guide-docs/it/stabile/" class="external-link" target="_blank" rel="noopener noreferrer"> Guida utente</a> </span> </div> </nav> <div class="pon-band row py-4 border-white border-top"> <div class="col-lg-3 col-sm-6 pb-4"> <img class="mx-md-4" alt="Unione Europea" src="https://webanalytics.italia.it/images/eu-logo.svg"> </div> <div class="col-lg-3 col-sm-6 pb-4"> <img class="mx-md-4" alt="Agenzia per la coesione territoriale" src="https://webanalytics.italia.it/images/agenzia-coesione-logo.svg"> </div> <div class="col-lg-3 col-sm-6 pb-4"> <img class="mx-md-4" alt="Dipartimento della Funzione Pubblica" src="https://webanalytics.italia.it/images/dfp-logo.svg"> </div> <div class="col-lg-3 col-sm-6 pb-4"> <img class="mx-md-4" alt="PON Governance e capacità istituzionale 2014-2020" src="https://webanalytics.italia.it/images/pon-logo.svg"> </div> </div> </section> </div> </div> <div class="it-footer-small-prints clearfix"> <div class="container d-flex align-items-end align-items-md-center"> <nav aria-label="navigazione secondaria"> <ul class="it-footer-small-prints-list list-inline mb-0 d-flex flex-column flex-md-row pl-0"> <li class="list-inline-item px-0"> <a class="nav-link" href="https://webanalytics.italia.it/privacy"> <span class="font-weight-semibold analogue-2-color">Privacy</span> </a> </li> <li class="list-inline-item px-0"> <a class="nav-link" href="https://webanalytics.italia.it/legal-notes"> <span class="font-weight-semibold analogue-2-color">Note legali</span> </a> </li> <li class="list-inline-item px-0"> <a class="nav-link" href="https://webanalytics.italia.it/contacts"> <span class="font-weight-semibold analogue-2-color">Contattaci</span> </a> </li> </ul> </nav> <span class="ml-auto pb-4 pb-md-0"><small class="primary-color-a4">versione: 2.14.1-beta</small></span> </div> </div> </footer>  <script> var t = {}; </script> <script>window.__PUBLIC_PATH__ = '/fonts'</script> <script src="/js/manifest.js?id=116852983f08090b3d4ecd130946ad2b"></script> <script src="/js/vendor.js?id=b6bc75eb656e942e29e6ba9df3d0942e"></script> <script src="/js/app.js?id=cab197d53680556b650edd01205582a0"></script> <script type="text/javascript" src="https://webanalytics.italia.it/vendor/spid-auth/js/spid-sp-access-button.min.js"></script> <script type="text/javascript"> jQuery('.spid-idp-button-link').click(function(event) { jQuery('#spid_idp_access_provider').val(jQuery(event.currentTarget).data('idp')); }); $(document).ready(function(){ var rootList = $(".spid-idp-button-menu").first(); var idpList = rootList.children(".spid-idp-button-link"); var lnkList = rootList.children(".spid-idp-support-link"); while (idpList.length) { rootList.append(idpList.splice(Math.floor(Math.random() * idpList.length), 1)[0]); } rootList.append(lnkList); }); </script> </body> </html>

CINXE.COM

Web Analytics Italia - FAQ - Domande frequenti