Gewährleistung, Rücktritt vom Kauf und Rücksendung von Waren

<!DOCTYPE HTML><html lang="de"> <head> <meta http-equiv="Content-Type" content="text/html; charset=UTF-8"> <meta http-equiv="X-UA-Compatible" content="IE=Edge"> <meta charset="UTF-8"> <meta name="description" content="Informationen zur zweijährigen Gewährleistung für Käufe in der EU, zu Ihren Ansprüchen auf Nachbesserung, Ersatz oder Erstattung sowie zur Annullierung von Bestellungen, die Sie außerhalb von Geschäftsräumen (im Internet, telefonisch oder per Post) gemacht haben."> <meta name="date" content="01/01/2022"> <meta name="last-modified" content="24/09/2024"> <meta name="viewport" content="width=device-width, initial-scale=1.0"> <meta name="format-detection" content="telephone=no"> <meta property="og:title" content="Gewährleistung, Rücktritt vom Kauf und Rücksendung von Waren - Your Europe"> <meta property="og:url" content="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/shopping/guarantees-returns/index_de.htm"> <meta property="og:image" 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Rücksendung von Waren - Your Europe</title> </head> <body> <div id="ye-navigation-field"></div> <header id="site-header"> <section id="ye-top-header" class="container"><a id="ye-logo" href="https://europa.eu/youreurope/index_de.htm"><img lang="en" title="Your Europe" alt="Your Europe" src="/youreurope/citizens/images/logos/youreurope-logo.svg"></a><div> <div id="ye-languages-widget" class="centered"><button id="ye-languages-toggle"><svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-ec-icons.svg#language"></use></svg><span>de</span>Deutsch</button><div id="ye-languages-menu" role="dialog" class=""> <div> <div> <div> <div lang="en">Available languages</div><button id="close-ye-languages-menu" class="close-btn" title="Menü schließen"><svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#close-filled"></use></svg><span>Menü schließen</span></button></div> <div> <ul> <li><a lang="bg" hreflang="bg" 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id="ye-search-widget"><button id="ye-search-button"><svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#search"></use></svg>Suche</button><form id="ye-search-tool" action="https://europa.eu/youreurope/search-results/index_de.htm" method="get" target="_top" autocomplete="off" novalidate><input type="hidden" name="countryCode" id="countryCode" value=""><input type="hidden" name="categories" id="categories" value="H5"><div><label for="ye-search-terms">Search terms</label><input type="text" id="ye-search-terms" value="" required="true" placeholder="Wählen Sie ein Land aus"><div id="eu-countries-list"> <ul> <li><a href="#" data-country-code="BE">Belgien</a></li> <li><a href="#" data-country-code="BG">Bulgarien</a></li> <li><a href="#" data-country-code="DK">Dänemark</a></li> <li><a href="#" data-country-code="DE">Deutschland</a></li> <li><a href="#" data-country-code="EE">Estland</a></li> <li><a href="#" 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href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#close-filled"></use></svg><span>Menü schließen</span></button></div> <ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/index_de.htm">Suche</a></li> <li class="group active"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/index_de.htm">Leben und Reisen<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/index_de.htm">Reisen<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/entry-exit/index_de.htm">Benötigte Dokumente für Reisen in Europa<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/entry-exit/eu-citizen/index_de.htm">Reisedokumente für EU-Bürger*innen</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/entry-exit/non-eu-family/index_de.htm">Reisedokumente für Familienangehörige aus Nicht-EU-Ländern</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/entry-exit/non-eu-nationals/index_de.htm">Reisedokumente für Nicht-EU-Bürger*innen</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/entry-exit/eu-nationals-living-uk/index_de.htm">Travel documents for EU nationals and their non-EU family members residing in the UK</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/entry-exit/uk-nationals-living-eu-country/index_de.htm">Travel documents for UK nationals and their family members residing in an EU country</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/entry-exit/expired-lost-passports/index_de.htm">Abgelaufene oder abhanden gekommene Pässe</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/entry-exit/travel-documents-minors/index_de.htm">Reisedokumente für Minderjährige</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/passenger-rights/index_de.htm">Passagierrechte<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/passenger-rights/air/index_de.htm">Fluggastrechte</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/passenger-rights/rail/index_de.htm">Rechte von Bahnreisenden</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/passenger-rights/bus-and-coach/index_de.htm">Fahrgastrechte von Busreisenden</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/passenger-rights/ship/index_de.htm">Rechte von Schiffsreisenden</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/transport-disability/index_de.htm">Reisemobilität mit Behinderungen<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/transport-disability/reduced-mobility/index_de.htm">Rechte von Reisenden mit Behinderung oder eingeschränkter Mobilität</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/transport-disability/parking-card-disabilities-people/index_de.htm">EU-Parkausweis für Personen mit Behinderungen</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/driving-abroad/index_de.htm">Autofahren im Ausland<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/driving-abroad/car-rental-abroad/index_de.htm">Ein Auto mieten</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/driving-abroad/driving-licence-and-insurance/index_de.htm">Führerschein und Versicherung</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/driving-abroad/road-rules-and-safety/index_de.htm">Straßenverkehr – Vorschriften und Sicherheit</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/carry/index_de.htm">Was darf ich mitführen?<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/carry/alcohol-tobacco-cash/index_de.htm">Alkohol, Tabak und Verbrauchsteuern</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/carry/carrying-cash/index_de.htm">Vorschriften für das Mitführen von Bargeld in der EU und bei der Ein- und Ausreise</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/carry/pets-and-other-animals/index_de.htm">Reisen mit Haustieren und anderen Tieren in der EU</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/carry/luggage-restrictions/index_de.htm">Gepäckbeschränkungen</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/carry/meat-dairy-animal/index_de.htm">Mitnahme von tierischen Erzeugnissen, Lebensmitteln oder Pflanzen</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/carry/using-euro/index_de.htm">Verwendung des Euros</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/security-and-emergencies/index_de.htm">Sicherheit und Notfälle<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/security-and-emergencies/airport-airline-security/index_de.htm">Flughafen- und Flugsicherheit</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/security-and-emergencies/emergency/index_de.htm">Notfälle</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/security-and-emergencies/emergency-assistance-vehicles-ecall/index_de.htm">eCall – Kraftfahrzeugassistenzsystem für Notrufe an die europäische Notrufnummer 112</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/holidays/index_de.htm">Pauschalreisen und Timesharing<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/holidays/timeshare/index_de.htm">Ferienwohnrechte und andere Verträge über langfristige Urlaubsprodukte in der EU</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/holidays/package-travel/index_de.htm">Pauschalreisen und verbundene Reiseleistungen</a></li> </ul> </li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/work/index_de.htm">Arbeit und Ruhestand<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/work/work-abroad/index_de.htm">Arbeiten im Ausland<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/work/work-abroad/cross-border-commuters/index_de.htm">Grenzgänger</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/work/work-abroad/equal-treatment-with-nationals/index_de.htm">Gleichbehandlung am Arbeitsplatz</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/work/work-abroad/posted-workers/index_de.htm">Entsendung von Arbeitnehmern</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/work/work-abroad/work-in-public-sector-abroad/index_de.htm">Arbeiten im öffentlichen Dienst im Ausland</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/work/work-abroad/work-permits/index_de.htm">Arbeitserlaubnis</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/work/work-abroad/employment-contracts/index_de.htm">Arbeitsverträge</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/work/work-abroad/rules-working-road-transport/index_de.htm">EU-Vorschriften für Berufskraftfahrer/innen</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/work/work-abroad/liability-insurance/index_de.htm">Haftpflichtversicherung in einem anderen EU-Land</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/work/professional-qualifications/index_de.htm">Berufliche Qualifikationen<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/work/professional-qualifications/regulated-professions/index_de.htm">Was ist ein reglementierter Beruf?</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/work/professional-qualifications/apply-permanent-provision-services/index_de.htm">Wie gehen Sie vor, wenn Sie sich im Ausland niederlassen und Ihren Beruf dort auf Dauer ausüben möchten?</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/work/professional-qualifications/apply-temporary-provision-services/index_de.htm">Wie gehen Sie vor, wenn Sie vorübergehend Dienste im Ausland erbringen möchten?</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/work/professional-qualifications/professional-bodies-language-requirements/index_de.htm">Dokumente und Formalitäten</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/work/professional-qualifications/european-professional-card/index_de.htm">Europäischer Berufsausweis - EBA</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/work/professional-qualifications/brexit/index_de.htm">EU-VK: berufliche Qualifikationen</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/work/social-security-and-benefits/index_de.htm">Sozialversicherung und Leistungen<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/work/social-security-and-benefits/social-security/index_de.htm">Sozialversicherungssysteme in der EU</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/work/social-security-and-benefits/country-coverage/index_de.htm">Sozialschutz im Ausland</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/work/social-security-and-benefits/unemployment/index_de.htm">Arbeitslosigkeit im Ausland</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/work/social-security-and-benefits/transferring-unemployment-benefits/index_de.htm">Übertragung von Leistungen bei Arbeitslosigkeit</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/work/social-security-and-benefits/cannot-find-work-abroad/index_de.htm">Wenn Sie keine Arbeit finden</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/work/social-security-and-benefits/family-benefits/index_de.htm">Familienleistungen</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/work/social-security-and-benefits/death-grants/index_de.htm">Hinterbliebenenrente und Sterbegeld</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/work/social-security-and-benefits/social-security-forms/index_de.htm">Sozialversicherungsansprüche – Formulare</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/work/retire-abroad/index_de.htm">Ruhestand im Ausland<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/work/retire-abroad/supplementary-pensions-abroad/index_de.htm">Zusatzrente im Ausland</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/work/retire-abroad/state-pensions-abroad/index_de.htm">Staatliche Rente im Ausland</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/work/taxes/index_de.htm">Steuern<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/work/taxes/income-taxes-abroad/index_de.htm">Einkommensteuer im Ausland</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/work/taxes/double-taxation/index_de.htm">Doppelbesteuerung</a></li> </ul> </li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/vehicles/index_de.htm">Fahrzeuge<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/vehicles/cars/index_de.htm">Rund ums Auto<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/vehicles/cars/buying-leasing-car-abroad/index_de.htm">Kauf und Leasing von Fahrzeugen</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/vehicles/cars/vat-buying-selling-cars/index_de.htm">Mehrwertsteuer beim Kauf oder Verkauf eines Autos</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/vehicles/cars/company-cars/index_de.htm">Firmenwagen</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/vehicles/driving-licence/index_de.htm">Führerschein<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/vehicles/driving-licence/driving-licence-exchange-recognition/index_de.htm">Umtausch und Anerkennung von Führerscheinen in der EU</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/vehicles/driving-licence/get-driving-licence/index_de.htm">Führerscheinerwerb in der EU</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/vehicles/driving-licence/driving-licence-renewal/index_de.htm">Führerscheinverlängerung in einem anderen EU-Land</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/vehicles/insurance/index_de.htm">Versicherung<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/vehicles/insurance/validity/index_de.htm">Gültigkeit der Autoversicherung in der EU</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/vehicles/insurance/accident/index_de.htm">Kfz-Versicherungsschutz im Ausland</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/vehicles/registration/index_de.htm">Zulassung<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/vehicles/registration/formalities/index_de.htm">Dokumente und Formalitäten für die Zulassung eines Kraftfahrzeugs</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/vehicles/registration/registration-abroad/index_de.htm">Autozulassung in einem anderen EU-Land</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/vehicles/registration/taxes-abroad/index_de.htm">Kraftfahrzeugsteuern in einem anderen EU-Land</a></li> </ul> </li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/residence/index_de.htm">Wohnsitz<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/residence/residence-rights/index_de.htm">Aufenthaltsrechte<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/residence/residence-rights/inactive-citizens/index_de.htm">Nicht erwerbstätige EU-Bürger/innen</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/residence/residence-rights/jobseekers/index_de.htm">Aufenthaltsrechte für Arbeitssuchende</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/residence/residence-rights/pensioners/index_de.htm">Aufenthaltsrechte von Rentnern</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/residence/residence-rights/students/index_de.htm">Studierende – Aufenthaltsrechte</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/residence/residence-rights/workers/index_de.htm">Arbeitnehmer – Aufenthaltsrechte</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/residence/residence-rights/brexit-residence-rights/index_de.htm">Aufenthaltsrechte von Unionsbürgerinnen und -bürgern im Vereinigten Königreich und von Staatsangehörigen des Vereinigten Königreichs in der EU</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/residence/residence-rights/naturalisation/index_de.htm">Einbürgerung</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/residence/family-residence-rights/index_de.htm">Aufenthaltsrechte für Familien<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/residence/family-residence-rights/eu-wife-husband-children/index_de.htm">Ehegatten und Kinder mit Unionsbürgerschaft</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/residence/family-residence-rights/non-eu-wife-husband-children/index_de.htm">Angehörige ohne Unionsbürgerschaft</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/residence/family-residence-rights/partners/index_de.htm">Lebensgemeinschaften und eingetragene Partnerschaften</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/residence/family-residence-rights/parents/index_de.htm">Eltern</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/residence/family-residence-rights/other-family/index_de.htm">Sonstige Verwandte</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/residence/family-residence-rights/jobseekers-family/index_de.htm">Familienangehörige von Arbeitsuchenden</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/residence/documents-formalities/index_de.htm">Dokumente und Formalitäten<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/residence/documents-formalities/eu-family-members-registration/index_de.htm">Meldung der Anwesenheit von Familienangehörigen mit Unionsbürgerschaft</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/residence/documents-formalities/eu-nationals-permanent-residence/index_de.htm">Daueraufenthalt von EU-Bürger*innen nach 5 Jahren</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/residence/documents-formalities/non-eu-family-members-permanent-residence/index_de.htm">Ständiger Wohnsitz für Familienangehörige ohne Unionsbürgerschaft</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/residence/documents-formalities/non-eu-family-members-residence-card/index_de.htm">Aufenthaltskarten für Familienangehörige ohne Unionsbürgerschaft </a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/residence/documents-formalities/registering-residence/index_de.htm">Eintragung Ihres Wohnsitzes im Ausland nach den ersten drei Monaten</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/residence/documents-formalities/reporting-presence/index_de.htm">Meldung der Anwesenheit bei Aufenthalten unter 3 Monaten </a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/residence/documents-formalities/registering-birth/index_de.htm">Meldung einer Geburt</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/residence/documents-formalities/legal-gender-recognition/index_de.htm">Regeln für die Änderung des Geschlechtseintrags</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/residence/documents-formalities/buying-house/index_de.htm">Ein Haus kaufen</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/residence/documents-formalities/deregistering-residence/index_de.htm">Wohnsitz abmelden</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/residence/elections-abroad/index_de.htm">Wahlen, Petitionen und Konsultationen<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/residence/elections-abroad/european-elections/index_de.htm">Europawahlen</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/residence/elections-abroad/home-country-elections/index_de.htm">Wahlen im Heimatland</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/residence/elections-abroad/municipal-elections/index_de.htm">Kommunalwahlen</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/residence/elections-abroad/petitions-consultations/index_de.htm">Petitionen und Konsultationen</a></li> </ul> </li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/education/index_de.htm">Ausbildung und Jugend<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/education/school/index_de.htm">Schule<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/education/school/partner/index_de.htm">Partnerschaften mit Schulen im Ausland</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/education/school/enrol/index_de.htm">Schulbesuch in einem anderen EU-Land</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/education/university/index_de.htm">Hochschule<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/education/university/admission-entry-conditions/index_de.htm">Hochschule: Zulassung und Aufnahme</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/education/university/fees-and-financial-help/index_de.htm">Hochschulgebühren und finanzielle Unterstützung</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/education/university/recognition/index_de.htm">Anerkennung von Hochschulabschlüssen</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/education/university/study-abroad/index_de.htm">Auslandsstudium und Stipendienangebote</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/education/university/working-while-studying/index_de.htm">Arbeiten neben dem Studium</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/education/traineeships/index_de.htm">Praktika<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/education/traineeships/financial/index_de.htm">Finanzielle Unterstützung für Praktika</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/education/volunteering/index_de.htm">Freiwilligentätigkeit in der EU und weltweit<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/education/volunteering/where-to-start/index_de.htm">Freiwilligentätigkeit – so klappt es mit der Suche</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/education/volunteering/practical-preparations/index_de.htm">Praktische Vorbereitung auf ein Freiwilligenprojekt</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/education/research/index_de.htm">Wissenschaftler<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/education/research/jobs/index_de.htm">Stipendien und Stellen für Wissenschaftler</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/education/research/tax/index_de.htm">Steuerliche Behandlung von Wissenschaftlern</a></li> </ul> </li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/health/index_de.htm">Gesundheit<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/health/unplanned-healthcare/index_de.htm">Ungeplante Gesundheitsversorgung<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/health/unplanned-healthcare/going-to-doctor-hospital-abroad/index_de.htm">Arzt- oder Krankenhausbesuch im Ausland</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/health/unplanned-healthcare/payments-reimbursements/index_de.htm">Ungeplante Gesundheitsversorgung – Bezahlung und Kostenerstattung</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/health/unplanned-healthcare/temporary-stays/index_de.htm">Gesundheitsversorgung bei vorübergehendem Aufenthalt</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/health/unplanned-healthcare/ehic/index_de.htm">Europäische Krankenversicherungskarte (EKVK)</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/health/planned-healthcare/index_de.htm">Geplante medizinische Behandlung im Ausland<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/health/planned-healthcare/right-to-treatment/index_de.htm">Planung einer medizinischen Behandlung im Ausland</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/health/planned-healthcare/expenses-reimbursements/index_de.htm">Ausgaben und Kostenerstattung: geplante medizinische Behandlung im Ausland</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/health/planned-healthcare/get-more-info/index_de.htm">Informationsstellen für die grenzüberschreitende Gesundheitsversorgung</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/health/prescription-medicine-abroad/index_de.htm">Medikamente in einem anderen EU-Land kaufen<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/health/prescription-medicine-abroad/prescriptions/index_de.htm">Vorlage eines ärztlichen Rezepts in einem anderen EU-Land</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/health/prescription-medicine-abroad/expenses-reimbursements/index_de.htm">Verschreibungen im Ausland: Arzneimittelkosten und Rückerstattung</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/health/prescription-medicine-abroad/buying-medicines-online/index_de.htm">Arzneimittel online kaufen</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/health/when-living-abroad/index_de.htm">Leben im Ausland: Gesundheitsversorgung<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/health/when-living-abroad/health-insurance-cover/index_de.htm">Ihr Krankenversicherungsschutz</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/health/when-living-abroad/residential-care-home/index_de.htm">Einzug in ein Pflegeheim</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/health/when-living-abroad/preventive-healthcare/index_de.htm">Gesundheitsvorsorge</a></li> </ul> </li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/family/index_de.htm">Familie<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/family/children/index_de.htm">Kinder<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/family/children/parental-responsibility/index_de.htm">Elterliche Verantwortung</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/family/children/adoption/index_de.htm">Adoption</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/family/children/abduction/index_de.htm">Kindesentführung</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/family/couple/index_de.htm">Paare<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/family/couple/marriage/index_de.htm">Ehe</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/family/couple/registered-partners/index_de.htm">Eingetragene Partnerschaften</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/family/couple/de-facto-unions/index_de.htm">Unverheiratete Paare</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/family/couple/divorce-separation/index_de.htm">Scheidung und Trennung ohne Auflösung des Ehebandes</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/family/couple/maintenance/index_de.htm">Unterhaltspflichten – Unterstützung für Familienmitglieder</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/family/couple/property-regimes-international-couples/index_de.htm">Güterrecht internationaler Paare</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/family/couple/getting-public-documents-accepted/index_de.htm">Anerkennung öffentlicher Urkunden in der EU</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/family/inheritances/index_de.htm">Rückführung von Verstorbenen und grenzüberschreitende Erbschaft<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/family/inheritances/managing-inheritance/index_de.htm">Abwicklung grenzüberschreitender Erbsachen</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/family/inheritances/planning-inheritance/index_de.htm">Grenzüberschreitende Erbschaftsplanung</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/family/inheritances/death-repatriation/index_de.htm">Rückführung von Verstorbenen</a></li> </ul> </li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/index_de.htm">Verbraucher<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/shopping/index_de.htm">Einkaufen<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/shopping/contract-information/index_de.htm">Vertragsinformationen</a></li> <li class="current"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/shopping/guarantees-returns/index_de.htm"><span>Gewährleistung und <span class="label-end"><span>Rücksendungen</span><svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#check"></use></svg></span></span></a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/shopping/pricing-payments/index_de.htm">Preisbildung und Zahlungen</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/shopping/shipping-delivery/index_de.htm">Versand und Lieferung</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/shopping/shopping-consumer-rights/index_de.htm">Ihre Rechte beim Einkaufen</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/shopping/vat/index_de.htm">MwSt. – Mehrwertsteuer</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/shopping/product-safety/index_de.htm">Produktsicherheit</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/internet-telecoms/index_de.htm">Internet und Telekommunikation<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/internet-telecoms/mobile-roaming-costs/index_de.htm">Roaming: Smartphone-Nutzung in der EU</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/internet-telecoms/access-online-content-abroad/index_de.htm"> Zugang zu Online-Inhalten im Ausland</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/internet-telecoms/telecommunication-services/index_de.htm"> Festnetztelefondienste</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/internet-telecoms/internet-access/index_de.htm">Zugang zum Internet</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/internet-telecoms/data-protection-online-privacy/index_de.htm">Datenschutz und Privatsphäre im Online-Umfeld</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/financial-products-and-services/index_de.htm">Finanzprodukte und Finanzdienstleistungen<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/financial-products-and-services/bank-accounts-eu/index_de.htm">Bankkonten in der EU</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/financial-products-and-services/consumer-credits-and-loans/index_de.htm">Verbraucherkredite und ‑darlehen</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/financial-products-and-services/insurance-products/index_de.htm">Versicherungsprodukte</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/financial-products-and-services/investment-products/index_de.htm">Anlageprodukte</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/financial-products-and-services/mortgages/index_de.htm">Immobiliendarlehen</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/financial-products-and-services/payments-transfers-cheques/index_de.htm">Zahlungen, Überweisungen und Schecks</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/financial-products-and-services/investments-in-another-eu-country/index_de.htm">Investitionen in einem anderen EU-Land</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/unfair-treatment/index_de.htm">Ungerechte Behandlung<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/unfair-treatment/unfair-commercial-practices/index_de.htm">Unlautere Geschäftspraktiken</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/unfair-treatment/unfair-pricing/index_de.htm">Unlautere Preisbildung</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/unfair-treatment/unfair-contract-terms/index_de.htm">Missbräuchliche Vertragsklauseln</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/energy-supply/index_de.htm">Energieversorgung<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/energy-supply/access-use-energy-services/index_de.htm">Energiedienstleistungen – Zugang und Nutzung</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/energy-supply/contracts-energy-consumption/index_de.htm">Verträge und Energieverbrauch</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/energy-supply/complaints-dispute-resolution/index_de.htm">Beschwerden und Streitbeilegung</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/consumers-dispute-resolution/index_de.htm">Beilegung verbraucherrechtlicher Streitigkeiten<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/consumers-dispute-resolution/informal-dispute-resolution/index_de.htm">Informelle Streitbeilegung für Verbraucher</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/consumers-dispute-resolution/out-of-court-procedures/index_de.htm">Außergerichtliche Verfahren für Verbrauchende</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/consumers-dispute-resolution/formal-legal-actions/index_de.htm">Gerichtliche Klagen für Verbraucher</a></li> </ul> </li> </ul> </li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/business/index_de.htm">Geschäfte in Europa<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/business/running-business/index_de.htm"> Unternehmerisch tätig sein<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/business/running-business/start-ups/index_de.htm">Existenzgründung<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/running-business/start-ups/starting-business/index_de.htm">Gründung eines Unternehmens</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/running-business/start-ups/erasmus-young-entrepreneurs/index_de.htm">„Erasmus: junge Unternehmer“</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/business/running-business/developing-business/index_de.htm">Unternehmensentwicklung<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/running-business/developing-business/setting-up-european-company/index_de.htm">Gründung einer Europäischen Gesellschaft (SE)</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/running-business/developing-business/merging-businesses/index_de.htm">Fusionen von Unternehmen</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/running-business/developing-business/emas-registration/index_de.htm">EMAS-Registrierung</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/running-business/developing-business/free-flow-non-personal-data/index_de.htm">Freier Verkehr nicht personenbezogener Daten</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/running-business/developing-business/investments-other-eu-country/index_de.htm">Wissenswertes zu grenzüberschreitenden Investitionen in der EU</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/running-business/developing-business/registration-permits-licences/index_de.htm">Anmeldung, Genehmigungen und Lizenzen</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/running-business/developing-business/tourism/index_de.htm">Unternehmen in der Tourismusbranche</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/running-business/developing-business/biotech/index_de.htm">Biotechnologie und Bioproduktion</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/business/running-business/digitalising/index_de.htm"> Ihr Unternehmen digitalisieren<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/running-business/digitalising/setting-up-business-website/index_de.htm"> Eine Unternehmenswebsite einrichten</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/running-business/digitalising/selling-online-third-party-platforms/index_de.htm"> Über Drittplattformen online verkaufen</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/running-business/digitalising/setting-up-online-shop/index_de.htm"> Online-Shop einrichten</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/running-business/digitalising/securing-website/index_de.htm"> Ihre Website sichern</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/running-business/digitalising/deliveries-fulfilment-online-sales/index_de.htm"> Lieferung und Erfüllung von Online-Verkäufen</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/running-business/digitalising/customer-service-online-businesses/index_de.htm"> Kundendienst für Online-Unternehmen</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/running-business/digitalising/promoting-business-online/index_de.htm"> Ihr Unternehmen online bewerben</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/business/running-business/intellectual-property/index_de.htm">Geistiges Eigentum<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/running-business/intellectual-property/rights/index_de.htm">Rechte des geistigen Eigentums</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/running-business/intellectual-property/patents/index_de.htm">Patente</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/running-business/intellectual-property/trade-marks/index_de.htm">Marken</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/running-business/intellectual-property/copyright/index_de.htm">Urheberrecht</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/running-business/intellectual-property/trade-secrets/index_de.htm">Geschäftsgeheimnisse</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/running-business/intellectual-property/design-protection/index_de.htm">Geschmacksmuster</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/running-business/intellectual-property/website-domains/index_de.htm"> Internetdomänen</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/running-business/intellectual-property/database-protection/index_de.htm">Schutz von Datenbanken</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/running-business/intellectual-property/geographical-indications/index_de.htm"> Geografische Angaben</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/running-business/intellectual-property/licensing-selling/index_de.htm">Vermarktung von geistigem Eigentum</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/running-business/intellectual-property/infringement/index_de.htm">Verletzung von Rechten des geistigen Eigentums</a></li> </ul> </li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/running-business/eu-support-tools-sme/index_de.htm">EU-Tools zur Unterstützung von KMU</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/business/taxation/index_de.htm">Steuern<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/business/taxation/excise-duties-eu/index_de.htm"> Verbrauchsteuern<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/taxation/excise-duties-eu/product-excise-duties/index_de.htm">Verbrauchsteuerpflichtige Erzeugnisse</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/taxation/excise-duties-eu/paying-excise-duties/index_de.htm"> Zahlung von Verbrauchsteuern</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/business/taxation/vat/index_de.htm"> Mehrwertsteuer<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/taxation/vat/vat-rules-rates/index_de.htm">Mehrwertsteuer: Vorschriften und Steuersätze</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/taxation/vat/charging-deducting-vat/index_de.htm">Mehrwertsteuererhebung und Vorsteuerabzug</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/taxation/vat/vat-exemptions/index_de.htm">Mehrwertsteuerbefreiung</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/taxation/vat/vat-refunds/index_de.htm">Mehrwertsteuererstattung online beantragen</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/taxation/vat/cross-border-vat/index_de.htm">Mehrwertsteuer im grenzübergreifenden Geschäftsverkehr</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/taxation/vat/check-vat-number-vies/index_de.htm">Überprüfung einer Mehrwertsteuernummer (MIAS)</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/taxation/vat/vat-digital-services-moss-scheme/index_de.htm"> Mehrwertsteuer auf Onlinedienste (KEA-System)</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/business/taxation/business-tax/index_de.htm"> Besteuerung von Unternehmen<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/taxation/business-tax/company-tax-eu/index_de.htm"> Unternehmensbesteuerung in der EU</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/taxation/business-tax/taxes-parent-companies-subsidiaries/index_de.htm"> Besteuerung von Mutter- und Tochtergesellschaften</a></li> </ul> </li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/business/selling-in-eu/index_de.htm">In der EU verkaufen<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/business/selling-in-eu/public-contracts/index_de.htm"> Öffentliche Aufträge<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/selling-in-eu/public-contracts/public-tendering-rules/index_de.htm">Regeln für die Vergabe öffentlicher Aufträge</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/selling-in-eu/public-contracts/search-bid-public-tender/index_de.htm">Suche nach öffentlichen Ausschreibungen und Einreichung von Angeboten</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/selling-in-eu/public-contracts/request-review-public-procurement-procedure/index_de.htm">Beantragung eines Nachprüfungsverfahrens</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/business/selling-in-eu/selling-goods-services/index_de.htm"> Handel mit Waren und Dienstleistungen<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/selling-in-eu/selling-goods-services/selling-products-eu/index_de.htm">Verkauf von Waren in der EU</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/selling-in-eu/selling-goods-services/provide-services-abroad/index_de.htm">Erbringung von Dienstleistungen im Ausland</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/selling-in-eu/selling-goods-services/ecommerce-distance-selling/index_de.htm">Elektronischer Handel, Fernabsatz und Verkäufe außerhalb von Geschäftsräumen</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/selling-in-eu/selling-goods-services/package-travel/index_de.htm"> Pauschalreisen und verbundene Reiseleistungen</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/selling-in-eu/selling-goods-services/parcel-services/index_de.htm"> Paketdienste</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/business/selling-in-eu/competition-between-businesses/index_de.htm"> Wettbewerb zwischen Unternehmen<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/selling-in-eu/competition-between-businesses/competition-rules-eu/index_de.htm">Wettbewerbsregeln in der EU</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/selling-in-eu/competition-between-businesses/anti-competitive-behaviour/index_de.htm"> Meldung von wettbewerbswidrigem Verhalten</a></li> </ul> </li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/business/human-resources/index_de.htm">Humanressourcen<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/business/human-resources/employment-contracts/index_de.htm">Arbeitsverträge<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/human-resources/employment-contracts/changes-staff-contract/index_de.htm">Änderung von Arbeitsverträgen</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/human-resources/employment-contracts/employment-terms/index_de.htm">Beschäftigungsbedingungen</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/human-resources/employment-contracts/fixed-term-work/index_de.htm">Befristete Arbeitsverträge</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/human-resources/employment-contracts/inform-consult-staff/index_de.htm">Unterrichtung und Anhörung des Personals</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/human-resources/employment-contracts/part-time-work/index_de.htm">Teilzeitarbeit</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/human-resources/employment-contracts/redundancies/index_de.htm">Entlassungen</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/human-resources/employment-contracts/teenage-workers/index_de.htm">Jugendliche Arbeitnehmer</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/human-resources/employment-contracts/temporary-agency-work/index_de.htm">Zeitarbeit</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/human-resources/employment-contracts/seasonal-workers-non-eu-countries/index_de.htm">Saisonarbeitnehmer aus Nicht-EU-Ländern</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/business/human-resources/working-hours-holiday-leave/index_de.htm">Arbeitszeit, Urlaub, Abwesenheiten<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/human-resources/working-hours-holiday-leave/working-hours/index_de.htm">Arbeitszeit</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/human-resources/working-hours-holiday-leave/leave-flexible-working/index_de.htm">Urlaub und flexibles Arbeiten</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/business/human-resources/transport-sector-workers/index_de.htm">Beschäftigte im Verkehrssektor<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/human-resources/transport-sector-workers/civil-aviation-staff/index_de.htm">Personal in der zivilen Luftfahrt</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/human-resources/transport-sector-workers/rail-staff/index_de.htm">Zugpersonal</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/human-resources/transport-sector-workers/road-transportation-workers/index_de.htm">Beschäftigung von Arbeitnehmern im Kraftverkehr: Lenk- und Ruhezeiten</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/human-resources/transport-sector-workers/seafarers/index_de.htm">Seeleute</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/human-resources/transport-sector-workers/inland-waterway-staff/index_de.htm">Personal der Binnenschifffahrt</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/business/human-resources/posted-workers/index_de.htm">Entsendung von Arbeitnehmenden<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/human-resources/posted-workers/posting-staff-abroad/index_de.htm">Entsendung von Arbeitnehmenden ins Ausland</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/human-resources/posted-workers/drivers/index_de.htm">Entsendung von Kraftfahrern</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/business/human-resources/social-security-health/index_de.htm">Sozialversicherung und Gesundheit<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/human-resources/social-security-health/paying-contributions/index_de.htm">Zahlung von Sozialversicherungsbeiträgen</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/human-resources/social-security-health/work-safety/index_de.htm">Sicherheit und Gesundheitsschutz am Arbeitsplatz</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/human-resources/social-security-health/pensions/index_de.htm">Rentenverpflichtungen des Arbeitgebers</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/business/human-resources/equal-treatment-qualifications/index_de.htm"> Gleichbehandlung und Qualifikationen<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/human-resources/equal-treatment-qualifications/equal-treatment/index_de.htm">Gleichbehandlung der Beschäftigten</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/human-resources/equal-treatment-qualifications/reasonable-accommodation/index_de.htm">Angemessene Vorkehrungen</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/human-resources/equal-treatment-qualifications/recognition-qualifications/index_de.htm">Anerkennung von Qualifikationen</a></li> </ul> </li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/business/product-requirements/index_de.htm">Produktanforderungen<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/business/product-requirements/standards/index_de.htm">Normen<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/product-requirements/standards/standards-in-europe/index_de.htm">Europäische Normen</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/business/product-requirements/compliance/index_de.htm">Produktkonformität<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/product-requirements/compliance/identifying-product-requirements/index_de.htm">Produktanforderungen feststellen</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/product-requirements/compliance/conformity-assessment/index_de.htm">Konformitätsbewertung</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/product-requirements/compliance/technical-documentation-conformity/index_de.htm">Technische Dokumentation und EU-Konformitätserklärung</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/product-requirements/compliance/ecodesign/index_de.htm">Ökodesign-Anforderungen</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/product-requirements/compliance/declaration-mutual-recognition/index_de.htm">Erklärung zur gegenseitigen Anerkennung</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/business/product-requirements/labels-markings/index_de.htm">Etiketten und Kennzeichnungen<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/product-requirements/labels-markings/ce-marking/index_de.htm">CE-Kennzeichnung</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/product-requirements/labels-markings/energy-labels/index_de.htm">Energielabel</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/product-requirements/labels-markings/weee-label/index_de.htm">Kennzeichnung von Elektro- und Elektronik-Altgeräten</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/product-requirements/labels-markings/footwear-label/index_de.htm"> Kennzeichnung von Schuhwerk</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/product-requirements/labels-markings/textile-label/index_de.htm">Kennzeichnung von Textilien</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/product-requirements/labels-markings/emark/index_de.htm">℮-Zeichen</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/product-requirements/labels-markings/ecolabel/index_de.htm">EU-Umweltzeichen</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/business/product-requirements/chemicals/index_de.htm"> Chemikalien<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/product-requirements/chemicals/registering-chemicals-reach/index_de.htm">Registrierung von Chemikalien in der EU (REACH-Verordnung)</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/product-requirements/chemicals/classification-labelling-packaging/index_de.htm">Einstufung, Kennzeichnung und Verpackung von Chemikalien</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/business/product-requirements/recycling-waste-management/index_de.htm"> Recycling und Abfallentsorgung<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/product-requirements/recycling-waste-management/weee-responsibilities/index_de.htm">Pflichten bezüglich der Abfallentsorgung im Bereich Elektro- und Elektronikgeräte</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/business/product-requirements/food-labelling/index_de.htm">Lebensmittelkennzeichnung<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/product-requirements/food-labelling/general-rules/index_de.htm">Vorschriften für die Kennzeichnung von Lebensmitteln</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/product-requirements/food-labelling/nutrition-declaration/index_de.htm">Nährwertdeklaration</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/product-requirements/food-labelling/supplements/index_de.htm">Kennzeichnung von Nahrungsergänzungsmitteln</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/product-requirements/food-labelling/additives/index_de.htm">Lebensmittelzusatzstoffe</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/product-requirements/food-labelling/health-nutrition-claims/index_de.htm">Gesundheits- und nährwertbezogene Angaben</a></li> </ul> </li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/business/finance-funding/index_de.htm">Finanzen und Finanzierung<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/business/finance-funding/accounting/index_de.htm"> Rechnungslegung<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/finance-funding/accounting/small-micro-businesses/index_de.htm">Rechnungslegung für KMU und Kleinstunternehmen</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/business/finance-funding/making-receiving-payments/index_de.htm">Zahlungen tätigen und erhalten<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/finance-funding/making-receiving-payments/cross-border-debt-recovery/index_de.htm"> Eintreibung von Forderungen in einem anderen Mitgliedstaat</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/finance-funding/making-receiving-payments/electronic-cash-payments/index_de.htm">Elektronische Transaktionen und Barzahlungen</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/finance-funding/making-receiving-payments/late-payment/index_de.htm">Zahlungsverzug</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/finance-funding/making-receiving-payments/einvoicing/index_de.htm">Elektronische Rechnungsstellung (eInvoicing)</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/business/finance-funding/getting-funding/index_de.htm"> Erhalt von Fördermitteln<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://youreurope.europa.eu/business/finance-funding/getting-funding/access-finance/de">Zugang zu Finanzmitteln</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/finance-funding/getting-funding/eu-funding-programmes/index_de.htm">EU-Förderprogramme</a></li> </ul> </li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/business/dealing-with-customers/index_de.htm">Umgang mit Kunden<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/business/dealing-with-customers/consumer-contracts-guarantees/index_de.htm"> Verbraucherverträge und Garantien<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/dealing-with-customers/consumer-contracts-guarantees/consumer-guarantees/index_de.htm">Garantien für Verbraucher</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/dealing-with-customers/consumer-contracts-guarantees/selling-products-safely/index_de.htm">Sicherer Produktverkauf in der EU</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/dealing-with-customers/consumer-contracts-guarantees/consumer-contracts/index_de.htm">Verbraucherverträge</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/business/dealing-with-customers/solving-disputes/index_de.htm"> Streitbeilegung mit Kunden<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/dealing-with-customers/solving-disputes/online-dispute-resolution/index_de.htm"> Alternative und Online-Streitbeilegung</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/dealing-with-customers/solving-disputes/european-small-claims-procedure/index_de.htm"> Europäisches Verfahren für geringfügige Forderungen</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/business/dealing-with-customers/data-protection/index_de.htm"> Datenschutz<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/dealing-with-customers/data-protection/data-protection-gdpr/index_de.htm"> Datenschutz im Rahmen der Datenschutz-Grundverordnung</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/dealing-with-customers/data-protection/online-privacy/index_de.htm"> Schutz der Privatsphäre im Internet</a></li> </ul> </li> </ul> </li> </ul> </li> <li><a href="https://asf.youreurope.europa.eu/?lang=de" target="_blank">Kontakt zu Unterstützungsdiensten aufnehmen</a></li> <li><a href="https://fosmo.youreurope.europa.eu/?lang=de" target="_blank">Ein Hindernis melden</a></li> </ul> </nav> <div id="ua-info-menu"> <div id="ua-toggle-btn" class="ye_boxbutton">Ukraine<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></div> <div id="ua-toggle-content" class="ye_boxcontent container"> <ul class="ye_list" aria-labelledby="ua-toggle-btn"> <li class="ye_listbylang" lang="ua"> <div id="ua-titlelist_ua" class="ye_title">Допомога ЄС Україні</div> <ul class="ye_links"> <li><a hreflang="ua" target="_blank" href="https://commission.europa.eu/strategy-and-policy/priorities-2019-2024/stronger-europe-world/eu-solidarity-ukraine/eu-assistance-ukraine/information-people-fleeing-war-ukraine_uk">Інформація для людей з України, що шукають порятунку від війни в Україні</a></li> <li><a hreflang="ua" target="_blank" href="https://commission.europa.eu/strategy-and-policy/priorities-2019-2024/stronger-europe-world/eu-solidarity-ukraine/helping-ukrainians-how-you-can-donate-and-engage_uk#ref-%D1%8F%D0%BA-%D0%B2%D0%B8-%D0%BC%D0%BE%D0%B6%D0%B5%D1%82%D0%B5-%D0%B4%D0%BE%D0%BF%D0%BE%D0%BC%D0%BE%D0%B3%D1%82%D0%B8">Як Ви можете допомогти</a></li> <li><a hreflang="ua" target="_blank" href="https://clustercollaboration.eu/content/eu-clusters-supporting-ukraine">Iнформація для бізнесу</a></li> </ul> </li> <li class="ye_listbylang"> <div id="ua-titlelist_or" class="ye_title">EU-Hilfe für die Ukraine</div> <ul class="ye_links"> <li><a target="_blank" href="https://commission.europa.eu/strategy-and-policy/priorities-2019-2024/stronger-europe-world/eu-solidarity-ukraine/eu-assistance-ukraine/information-people-fleeing-war-ukraine_de">Flucht vor dem Krieg: Informationen für Menschen aus der Ukraine</a></li> <li><a target="_blank" href="https://commission.europa.eu/strategy-and-policy/priorities-2019-2024/stronger-europe-world/eu-solidarity-ukraine/helping-ukrainians-how-you-can-donate-and-engage_de#wie-sie-helfen-k%C3%B6nnen">Wie Sie helfen können</a></li> <li><a target="_blank" href="https://clustercollaboration.eu/content/eu-clusters-supporting-ukraine">Informationen für Unternehmen</a></li> </ul> </li> </ul> </div> </div> </div> </section> </header> <div id="page-header"> <nav class="container"> <ol id="ye-breadcrumb"> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/index_de.htm" lang="en">Your Europe</a><svg focusable="false" aria-hidden="true" role="presentation"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></li> <li class="ellipsis"><button aria-label="Durch Anklicken auszuklappen" title="Durch Anklicken auszuklappen">…</button><svg focusable="false" aria-hidden="true" role="presentation"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></li> <li><a href="/youreurope/citizens/index_de.htm">Bürger</a><svg focusable="false" aria-hidden="true" role="presentation"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/index_de.htm">Verbraucher</a><svg focusable="false" aria-hidden="true" role="presentation"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/shopping/index_de.htm">Einkaufen</a><svg focusable="false" aria-hidden="true" role="presentation"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></li> <li>Gewährleistung und Rücksendungen</li> </ol> </nav> </div> <main id="main-content" class="container"> <h1>Gewährleistung und Rücksendungen</h1> <div class="row"> <aside> <nav id="in-page-nav"> <div id="in-page-nav-title">Auf dieser Seite</div> </nav> </aside> <div class="col"> <div id="main-article"> <h3> Gesetzliche Gewährleistung </h3> <p> Nach den EU-Vorschriften muss der Verkäufer die Waren, die Sie kaufen, <strong>kostenlos reparieren oder ersetzen</strong>, wenn sie sich als fehlerhaft erweisen oder nicht wie angegeben aussehen oder funktionieren. <strong>Ist dies nicht möglich</strong> oder kann der Verkäufer dies nicht innerhalb einer angemessenen Frist und ohne erhebliche Unannehmlichkeiten für Sie tun, haben Sie Anspruch auf eine <strong>vollständige oder teilweise Erstattung</strong>. Sie haben ab dem Zeitpunkt, zu dem Sie die Waren erhalten haben, stets Anspruch auf eine <strong>Gewährleistungsdauer von mindestens zwei Jahren</strong>. Möglicherweise bieten die Vorschriften in Ihrem Land aber zusätzlichen Schutz. </p> <p> Die 2-jährige Gewährleistungsfrist beginnt <strong>mit dem Empfang Ihrer Waren</strong>. </p> <p> Tritt innerhalb eines Jahres nach Lieferung ein Mangel auf, <strong>müssen Sie nicht nachweisen, dass er zum Zeitpunkt der Lieferung bestand</strong>. Es wird davon ausgegangen, dass der Mangel bereits bestand, es sei denn, der Verkäufer kann das Gegenteil beweisen. In einigen EU-Ländern gilt diese „umgekehrte Beweislast“ zwei Jahre. </p> <p> Diese Vorschriften <strong>gelten jedoch nicht für von Privatpersonen</strong> gekaufte Waren. </p> <h3> Gewerbliche Garantien </h3> <p> Geschäfte oder Hersteller können Ihnen eine <strong>zusätzliche gewerbliche Garantie</strong> (auch als „<strong>Gewährleistung</strong>“ bekannt) anbieten. Diese kann Ihnen einen besseren Schutz bieten, aber <strong>in keinem Fall Ihre Rechte gemäß der 2-jährigen Mindestgewährleistung ausschließen oder einschränken</strong>. Die Bedingungen sollten in der Garantieerklärung eindeutig festgelegt werden. Sind sie weniger vorteilhaft als die genannten Bedingungen, so gelten die für Sie günstigeren Bedingungen. </p> <div class="example"> <h4> Fallbeispiel </h4> <p> Carla kaufte einen Fön mit einer gewerblichen Garantie von 6 Monaten. Als der Haartrockner nach 8 Monaten kaputt ging, brachte sie ihn zurück in das Geschäft. Der Verkäufer erklärte ihr, dass die Garantie abgelaufen sei und sie keinen Anspruch auf Erstattung der Kosten habe. Carla wies darauf hin, dass Ihr gemäß EU-Verbraucherschutzgesetz eine kostenlose 2-Jahres-Gewährleistung zusteht, und dass es sich bei der vom Verkäufer angebotenen 6-monatigen Garantie nur um einen Zusatzdienst handelt. Der Verkäufer ging darauf ein und ersetzte den Haartrockner. </p> </div> <div class="example"> <h4> Fallbeispiel </h4> <p> Sabine, die in Belgien lebt, kaufte ein Smartphone bei einem Online-Shop in Deutschland. Sie lud eine Schrittzähler-App herunter, die aber nicht gut funktionierte. Deshalb bat sie den Shop, dies in Ordnung zu bringen. Der Shop war aber nicht haftbar, da der Kaufvertrag nur für das Smartphone galt. Der Shop empfahl Sabine, sich an den Verkäufer der App zu wenden. </p> </div> <div class="example"> <h4> Fallbeispiel </h4> <p> Johan kaufte ein Smart-TV, aber nach zwei Monaten öffnete sich eine der vorinstallierten Apps nicht mehr. Er wandte sich an den Verkäufer, der verpflichtet war, ihm das erforderliche Software-Update zukommen zu lassen. </p> </div> <h3> Gebrauchtwaren </h3> <p> <strong>Die Mindestgewährleistung von 2 Jahren gilt ebenfalls</strong> für Gebrauchtwaren, die Sie bei einem <strong>gewerblichen</strong> Verkäufer erwerben. In einigen EU-Ländern können Sie mit dem Verkäufer eine Garantiefrist von weniger als zwei Jahren vereinbaren. Sie darf jedoch nicht kürzer als ein Jahr sein. Darauf muss beim Kauf deutlich hingewiesen werden. </p> <h3> Digitale Inhalte und Dienstleistungen </h3> <p> Auch beim Kauf digitaler Inhalte und Dienstleistungen wie Videos, Musik, mobile Apps, Videospiele oder Abonnements von Online-Nachrichten oder Cloud-Speichern gilt die gesetzliche Gewährleistung. </p> <p> Die Vorschriften gelten <strong>selbst dann, wenn Sie kein Geld</strong> für die digitalen Inhalte oder Dienstleistungen bezahlen, aber der Bereitstellung Ihrer personenbezogenen Daten zustimmen, die der Anbieter zur Generierung von Einnahmen verwendet, z. B. durch gezielte Online-Werbung. </p> <p> Sie haben <strong>stets Anspruch auf eine Gewährleistungsfrist von mindestens zwei Jahren</strong>, wenn digitale Inhalte oder Dienstleistungen sich als mangelhaft erweisen oder nicht wie in der Werbung angegeben aussehen oder funktionieren. Wenn der Anbieter den Inhalt oder die Dienstleistung nicht innerhalb einer angemessenen Frist kostenlos und ohne Nachteile für Sie in Ordnung bringen kann, können Sie einen Preisnachlass oder die Kündigung des Vertrags fordern. </p> <p> Bei jedem Fehler bei einem einmaligen Kauf, der innerhalb eines Jahres zutage tritt, wird davon ausgegangen, dass er zum Zeitpunkt des Verkaufs bestand, sofern der Lieferant nichts Gegenteiliges nachweisen kann. Sie können jedoch während eines Zeitraums von mindestens zwei Jahren eine Reklamation einreichen. </p> <h3> Kontinuierliche Bereitstellung </h3> <p> Bei einer kontinuierlichen Bereitstellung wie Cloud-Speicherdiensten haftet der Anbieter für jeden Mangel, der während des gesamten Zeitraums, in dem die digitalen Inhalte oder Dienstleistungen vertragsgemäß bereitgestellt werden sollen, auftritt. Bei digitalen Inhalten oder Diensten, die kontinuierlich bereitgestellt werden, wird davon ausgegangen, dass der Mangel während des gesamten Zeitraums bestanden hat. </p> <p> Der Anbieter sollte Ihnen <strong>klare Hinweise zur Installation</strong> der digitalen Inhalte oder Dienste und zu den <strong>technischen Anforderungen</strong> geben, die für ihren Betrieb erforderlich sind. </p> <p> Anbieter sollten auch sicherstellen, dass Sie die <strong>erforderlichen Aktualisierungen</strong> erhalten. Bei kontinuierlich bereitgestellten digitalen Inhalten oder Dienstleistungen sollten Aktualisierungen während des gesamten im Vertrag festgelegten Zeitraums bereitgestellt werden. </p> <h3> Ihre Daten im Austausch mit Inhalten oder Diensten </h3> <p> Wenn Sie dem Anbieter Ihre <strong>personenbezogenen Daten im Austausch für digitale Inhalte oder Dienste</strong> zur Verfügung gestellt haben, diese aber nicht wie angekündigt funktionieren, haben Sie das Recht, den Vertrag zu kündigen, auch wenn der Mangel geringfügig ist. Der Anbieter sollte <strong>Ihre Daten nach Beendigung des Vertrags nicht mehr nutzen</strong> und Ihnen die Möglichkeit geben, die von Ihnen erstellten Inhalte zurückzunehmen (wenn beispielsweise eine Social-Media-Plattform wie Facebook es Ihnen ermöglicht, im Austausch für Ihre personenbezogenen Daten und Fotos, Videos und Posts ein Konto zu erhalten, sollten diese nicht mehr verwendet werden, sobald Sie den Vertrag gekündigt haben). </p> <div class="example"> <h4> Fallbeispiel </h4> <p> Adam zahlte, um einen Film auf sein Smart-TV herunterzuladen. Die Tonqualität war jedoch schlecht, obwohl er sich vergewissert hatte, dass sein Fernsehgerät die technischen Anforderungen erfüllte. Er wandte sich an den Anbieter, der ihm mitteilte, dass dieses Qualitätsproblem nicht behoben werden könne. Da der Film bereits heruntergeladen worden war, hatte Adam keinen Anspruch auf Erstattung. </p> </div> <div class="example"> <h4> Fallbeispiel </h4> <p> Alex lud eine Musik-Streaming-App auf sein Tablet herunter. Sechs Monate später wurde ihm per E-Mail mitgeteilt, dass angesichts der wachsenden Nutzerzahlen ein Upgrade erforderlich sei. Für Bestandskunden war das Upgrade vertragsgemäß kostenlos, obwohl keine Verpflichtung hierzu bestand.<br> Nach dem Upgrade hatte sich die Übertragungsgeschwindigkeit jedoch erheblich verlangsamt. Alex beschloss, den Vertrag zu kündigen und sein Geld zurückzufordern. Das ist bis zu 30 Tage nach dem Update möglich. </p> </div> <h3> Widerrufsrecht: eine 14-tägige Bedenkzeit </h3> <p> Wenn Sie ein Produkt oder eine Dienstleistung online, telefonisch oder bei einem Verkäufer an Ihrer Haustür kaufen (in rechtlicher Hinsicht ein „Fernabsatzvertrag“ oder ein „außerhalb von Geschäftsräumen geschlossener Vertrag“), haben Sie das Recht, den Vertrag zu widerrufen. Das bedeutet, dass Sie den Vertrag innerhalb von <strong>14 Tagen ohne</strong> Angabe von <strong>Gründen</strong> kündigen können („Bedenkzeit“). Bei Waren bedeutet dies 14 Tage ab dem Datum der Lieferung, bei Dienstleistungen 14 Tage nach dem Tag, an dem der Vertrag geschlossen wurde. Fällt der Ablauf der Bedenkzeit nicht auf einen Werktag, so verlängert sich die Frist bis zum darauffolgenden Werktag.<br> <a title="einige EU-Länder" href="https://commission.europa.eu/law/law-topic/consumer-protection-law/consumer-contract-law/consumer-rights-directive/regulatory-choices-under-article-29-crd_en?prefLang=de" data-linkid="ffbb2cfc-2d83-4269-bbe9-2d56fc8ea5a1">Einige EU-Länder</a> gewähren Ihnen eine Frist von 30 Tagen, um einen Vertrag zu kündigen, der bei unerbetenen Haustürgeschäften oder Werbefahrten geschlossen wurde. </p> <h4> Ausnahmen </h4> <p> Hinweis: <strong>Die 14-tägige Widerrufsfrist gilt nicht für</strong>: </p> <ul> <li> Flugtickets und Fahrkarten sowie Konzertkarten, Hotelreservierungen, Mietautobuchungen und Bewirtungsleistungen zu festen Terminen </li> <li> leicht verderbliche Waren mit kurzer Haltbarkeit, z. B. Lebensmittel oder Getränke mit einem kurzen Verfallsdatum </li> <li> Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig persönlich sind (z. B. maßgeschneiderter Anzug) </li> <li> Waren oder Dienstleistungen mit in Abhängigkeit von globalen Märkten schwankenden Preisen, z. B. Heizstoffe für Haushalte </li> <li> vollständig erbrachte Dienstleistungen wie z. B. die Reinigung einer Terrasse, wenn <strong>Sie ausdrücklich zugestimmt haben</strong>, sofort anzuerkennen, dass Sie damit das Widerrufsrecht verlieren </li> <li> versiegelte Ton- und Bildträger (CDs, DVDs) oder Software-Programme, deren Versiegelung Sie geöffnet haben </li> <li> digitale Online-Inhalte wie ein Lied oder Film, wenn Sie mit dem Herunterladen oder Streaming begonnen haben, nachdem <strong>Sie ausdrücklich zugestimmt</strong> hatten, Ihr Widerrufsrecht durch Beginn der Wiedergabe zu verlieren </li> <li> dringende Reparaturen und Wartungsverträge, z. B. Aufforderung an einen Klempner, eine undichte Dusche zu reparieren </li> </ul> <div class="warning sr-friendly"><svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#warning"></use></svg><div> <h4 class="sr-only">Warnhinweis</h4> In <a title="bestimmte EU-Länder" href="https://commission.europa.eu/law/law-topic/consumer-protection-law/consumer-contract-law/consumer-rights-directive/regulatory-choices-under-article-29-crd_en?prefLang=de" data-linkid="ffbb2cfc-2d83-4269-bbe9-2d56fc8ea5a1">manchen EU-Ländern</a> behalten Sie das Widerrufsrecht für einige dieser Waren und Dienstleistungen, wenn sie bei unerbetenen Haustürgeschäften oder Werbefahrten gekauft werden. </div> </div> <p> <strong>Von einer Privatperson gekaufte Waren fallen nicht unter das Widerrufsrecht</strong>. Achten Sie daher besonders auf den Status des Verkäufers (gewerblich oder privat), wenn Sie auf Online-Marktplätzen einkaufen. </p> <h3> Wo bekomme ich Hilfe? </h3> <p> Weitere Informationen über Ihre Rechte im jeweiligen Land finden Sie unter den Vorschriften zu gesetzlicher Gewährleistung und gewerblicher Garantie für das Land, in dem der Kauf erfolgt ist. </p>  <div class="accordion"> <h3 class="toggle countries" role="button" tabindex="0" aria-expanded="false"><svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#location"></use></svg><span><span>Wählen Sie ein Land aus</span></span><svg focusable="false" aria-label="Öffnen"> <title>Öffnen</title> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#plus"></use></svg><svg focusable="false" aria-label="Beendet"> <title>Beendet</title> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#minus"></use></svg></h3> <div class="toggle-content countries"> <ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/search-results/index_de.htm?countryCode=BE&categories=H5" aria-label="Belgien"><svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/flag-icons.svg#be"></use></svg><span>Belgien</span></a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/search-results/index_de.htm?countryCode=BG&categories=H5" aria-label="Bulgarien"><svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/flag-icons.svg#bg"></use></svg><span>Bulgarien</span></a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/search-results/index_de.htm?countryCode=DK&categories=H5" aria-label="Dänemark"><svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/flag-icons.svg#dk"></use></svg><span>Dänemark</span></a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/search-results/index_de.htm?countryCode=DE&categories=H5" aria-label="Deutschland"><svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/flag-icons.svg#de"></use></svg><span>Deutschland</span></a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/search-results/index_de.htm?countryCode=EE&categories=H5" aria-label="Estland"><svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/flag-icons.svg#ee"></use></svg><span>Estland</span></a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/search-results/index_de.htm?countryCode=FI&categories=H5" aria-label="Finnland"><svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/flag-icons.svg#fi"></use></svg><span>Finnland</span></a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/search-results/index_de.htm?countryCode=FR&categories=H5" aria-label="Frankreich"><svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/flag-icons.svg#fr"></use></svg><span>Frankreich</span></a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/search-results/index_de.htm?countryCode=EL&categories=H5" aria-label="Griechenland"><svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/flag-icons.svg#gr"></use></svg><span>Griechenland</span></a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/search-results/index_de.htm?countryCode=IE&categories=H5" aria-label="Irland"><svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/flag-icons.svg#ie"></use></svg><span>Irland</span></a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/search-results/index_de.htm?countryCode=IT&categories=H5" aria-label="Italien"><svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/flag-icons.svg#it"></use></svg><span>Italien</span></a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/search-results/index_de.htm?countryCode=HR&categories=H5" aria-label="Kroatien"><svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/flag-icons.svg#hr"></use></svg><span>Kroatien</span></a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/search-results/index_de.htm?countryCode=LV&categories=H5" aria-label="Lettland"><svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/flag-icons.svg#lv"></use></svg><span>Lettland</span></a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/search-results/index_de.htm?countryCode=LT&categories=H5" aria-label="Litauen"><svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/flag-icons.svg#lt"></use></svg><span>Litauen</span></a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/search-results/index_de.htm?countryCode=LU&categories=H5" aria-label="Luxemburg"><svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/flag-icons.svg#lu"></use></svg><span>Luxemburg</span></a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/search-results/index_de.htm?countryCode=MT&categories=H5" aria-label="Malta"><svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/flag-icons.svg#mt"></use></svg><span>Malta</span></a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/search-results/index_de.htm?countryCode=NL&categories=H5" aria-label="Niederlande"><svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/flag-icons.svg#nl"></use></svg><span>Niederlande</span></a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/search-results/index_de.htm?countryCode=AT&categories=H5" aria-label="Österreich"><svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/flag-icons.svg#at"></use></svg><span>Österreich</span></a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/search-results/index_de.htm?countryCode=PL&categories=H5" aria-label="Polen"><svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/flag-icons.svg#pl"></use></svg><span>Polen</span></a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/search-results/index_de.htm?countryCode=PT&categories=H5" aria-label="Portugal"><svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/flag-icons.svg#pt"></use></svg><span>Portugal</span></a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/search-results/index_de.htm?countryCode=RO&categories=H5" aria-label="Rumänien"><svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/flag-icons.svg#ro"></use></svg><span>Rumänien</span></a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/search-results/index_de.htm?countryCode=SE&categories=H5" aria-label="Schweden"><svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/flag-icons.svg#se"></use></svg><span>Schweden</span></a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/search-results/index_de.htm?countryCode=SK&categories=H5" aria-label="Slowakei"><svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/flag-icons.svg#sk"></use></svg><span>Slowakei</span></a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/search-results/index_de.htm?countryCode=SI&categories=H5" aria-label="Slowenien"><svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/flag-icons.svg#si"></use></svg><span>Slowenien</span></a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/search-results/index_de.htm?countryCode=ES&categories=H5" aria-label="Spanien"><svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/flag-icons.svg#es"></use></svg><span>Spanien</span></a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/search-results/index_de.htm?countryCode=CZ&categories=H5" aria-label="Tschechien"><svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/flag-icons.svg#cz"></use></svg><span>Tschechien</span></a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/search-results/index_de.htm?countryCode=HU&categories=H5" aria-label="Ungarn"><svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/flag-icons.svg#hu"></use></svg><span>Ungarn</span></a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/search-results/index_de.htm?countryCode=CY&categories=H5" aria-label="Zypern"><svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/flag-icons.svg#cy"></use></svg><span>Zypern</span></a></li> </ul> </div> </div>  <p> Wenn Sie Probleme haben, in einem anderen EU-Land einen Vertrag zu kündigen oder eine Reparatur oder Erstattung zu erhalten, kann das <a title="Europäisches Verbraucherzentrum" href="https://commission.europa.eu/live-work-travel-eu/consumer-rights-and-complaints/resolve-your-consumer-complaint/european-consumer-centres-network-ecc-net_de" data-linkid="d1150869-fa5c-4de5-8392-cf361f1e5240">Europäische Verbraucherzentrum</a> in Ihrem Land Hilfe leisten. </p> <p> Wenn Sie sich bezüglich Ihrer Verbraucherrechte bei Einkäufen in der EU unsicher sind, hilft Ihnen unser <a title="Tool für Verbraucherrechte" href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/shopping/shopping-consumer-rights/index_de.htm" data-linkid="0c818fe7-6cdf-454a-8ca2-065aeb55d748">Tool für Verbraucherrechte</a> weiter. </p> </div> <div class="article-related ye-faqs"> <h2>Fragen und Antworten</h2> <ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/shopping/guarantees-returns/faq/index_de.htm">Fragen und Antworten - Gewährleistung und Rücksendungen</a></li> </ul> </div> <div class="article-related eu-legislation"> <h2>EU-Recht</h2> <ul> <li><a href="https://eur-lex.europa.eu/legal-content/DE/TXT/?uri=CELEX:52021XC1229(04)" data-linkid="a3d86417-cc67-486b-b732-9c604ccc4f1c" title="Leitlinien zur Auslegung und Anwendung der EU-Verbraucherschutzrichtlinie">Leitlinien zur Auslegung und Anwendung der <span class="label-end"><span>EU-Verbraucherschutzrichtlinie</span><svg focusable="false" aria-label="Als externen Link öffnen"> <title>Als externen Link öffnen</title> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#external"></use></svg></span></a></li> <li><a href="https://eur-lex.europa.eu/legal-content/DE/TXT/?uri=CELEX:32011L0083&qid=1403274218893" data-linkid="d6b01c2a-2958-4baf-b172-7751d9de0910" title="EU-Richtlinie über Verbraucherrechte">EU-Richtlinie über <span class="label-end"><span>Verbraucherrechte</span><svg focusable="false" aria-label="Als externen Link öffnen"> <title>Als externen Link öffnen</title> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#external"></use></svg></span></a></li> </ul> </div>  <div class="article-related"> <h2>Benötigen Sie Unterstützung durch unsere Hilfsdienste?</h2> <p>Wenden Sie sich an unsere spezialisierten Hilfsdienste:</p><button id="advice-button" class="standard arrow toggle">Hier bekommen Sie Rat und Hilfe<span><svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></span></button><div id="advice-content" class="toggle-content"> <div data-service-name="CIF" class="help-advice"> <p><a href="https://ec.europa.eu/eu-rights/enquiry-complaint-form/home?languageCode=de&origin=yec_Consumers">Beratung über Ihre Rechte in der EU/Unterstützung bei Problemen mit einer Behörde</a></p> </div> <div data-service-name="country's European consumer centre" class="help-advice"> <p> <a href="https://commission.europa.eu/live-work-travel-eu/consumer-rights-and-complaints/resolve-your-consumer-complaint/european-consumer-centres-network-ecc-net_de">Unterstützung oder Beratung durch das Europäische Verbraucherzentrum in Ihrem Land</a> </p> </div> <div data-service-name="ASF"> <p><p> Sie können auch die <strong><a data-linkid="99515abc-5143-4601-834f-d58adec3d203" href="https://asf.youreurope.europa.eu/?lang=de" title="Suchmaschine für Unterstützungsdienste">Suchfunktion für Hilfsdienste</a></strong> in Anspruch te nehmen. </p> </p> </div> </div> </div> <div id="last-checked"><span><svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#calendar"></use></svg>Zuletzt überprüft: 24/09/2024</span></div> </div> </div> <div id="share-page"> <div>Seite weiterempfehlen</div> <ul> <li><a href="https://www.facebook.com/share.php?u=https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/shopping/guarantees-returns/index_de.htm" title="Facebook" target="_blank" rel="nofollow" id="sh-facebook"><svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/social-media-icons-V2.svg#facebook"></use></svg><span>Facebook</span></a></li> <li><a href="https://www.linkedin.com/sharing/share-offsite/?url=https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/shopping/guarantees-returns/index_de.htm" title="linkedIn" target="_blank" rel="nofollow" id="sh-linkedin"><svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/social-media-icons-V2.svg#linkedin"></use></svg><span>Linkedin</span></a></li> <li><a href="https://twitter.com/intent/tweet?text=Gew%C3%A4hrleistung%20und%20R%C3%BCcksendungen&url=https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/shopping/guarantees-returns/index_de.htm" title="Auf X teilen" target="_blank" rel="nofollow" id="sh-twitter"><svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/social-media-icons-V2.svg#twitter"></use></svg><span>X (Twitter)</span></a></li> <li><a href="mailto:?subject=Gew%C3%A4hrleistung%20und%20R%C3%BCcksendungen&body=https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/shopping/guarantees-returns/index_de.htm;" id="sh-email" 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Wenn Sie möchten, können Sie diese <a href="https://foq.youreurope.europa.eu/info-service-ft/survey-long?lang=de" target="_blank">Erhebung</a> ausfüllen. Es dauert nur ein paar Minuten.</p> <p class="error">Aufgrund technischer Probleme wurde Ihr Feedback nicht gesendet. 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