고객센터 | Daum

<!doctype html> <html lang="ko"> <head> <meta charset="utf-8"> <title>고객센터 | Daum</title> <meta http-equiv="X-UA-Compatible" content="IE=Edge"> <meta id="daumCSContext" content=""> <meta name="Description" content="Daum 고객센터"> <meta name="keywords" content="고객센터, CS"> <meta name="viewport" content="width=1024"> <meta name="format-detection" content="telephone=no"> <meta id="webcsContext" content=""> <meta property="og:title" content="Daum 고객센터"/> <meta property="og:type" content="website"/> <meta property="og:image" content="http://icon.daumcdn.net/w/icon/1312/19/152729032.png"/> <meta property="og:site_name" content="Daum 고객센터"/> <meta property="og:url" content="http://cs.daum.net"/> <meta property="og:description" content="서비스 이용에 필요한 도움말을 찾거나 직접 문의하실 수 있습니다."/> <link rel="stylesheet" type="text/css" href="/css/common.css?ver=20240327"> <link rel="shortcut icon" href="/img/favicon.png" /> <script type="text/javascript" src="/js/tiara/ua-parser.min.js"></script> <script type="text/javascript"> var uaParserResult = new UAParser().getResult(); var TIARA_DATA = { serviceName: "회원정보_비즈회원", categoryName: "회원 정보 관리", os: uaParserResult.os, browser: uaParserResult.browser }; var WEBCS = {}; WEBCS.getContextPath = function() { var context = $("#crmsContext").prop("content"); return (!context || /^\s*$/.test(context)) ? "" : context; }; </script> </head> <body class="bg_type2">  <div id="wrapMinidaum"></div>  <div id="daumIndex"> <a href="#daumBody">본문 바로가기</a> <a href="#mFeature">메뉴 바로가기</a> </div> <div id="daumWrap" class="cs_type2"> <div id="daumHead" role="banner"> <div class="cs_head"> <h1 class="tit_cs"><a href="/" class="bg_cs cs_logo"><span class="ir_wa">고객센터</span></a></h1> <h2 class="screen_out">검색</h2> <div id="searchBox" class="wrap_search"> <form id="daumSearch" class="sform_comm" name="search" method="get" autocomplete="off" onsubmit="return searchBoxBeforeSubmitFunc(this);"> <fieldset class="fld_inside opt_on"> <legend class="screen_out">검색어 입력폼</legend> <div class="box_searchbar"> <label class="lab_keyword" for="qTop" id="labKeyword">궁금한 점이 있다면 도움말을 검색해 보세요.</label> <div> <input id="qTop" class="tf_keyword" type="text" name="q" autocomplete="off" title="검색어 입력" value=""> <button id="daumBtnSearch" class="ico_search btn_search" type="submit"><span class="ir_wa">검색</span></button> </div> </div> </fieldset> </form>  <div id="suggestBox" class="suggestBox box_sub" style="display: none;"> </div> </div> </div> <div class="cs_navi"> <div class="path_cs"> <a href="/" class="link_path">고객센터 홈</a> <span class="bg_cs arr_path">></span> <a href="/faq/1388.html" class="link_path">회원정보_비즈회원</a> <span class="bg_cs arr_path">></span> <strong class="path_now">회원 정보 관리</strong> </div> <div class="func_cs"> <a href="/my/qnaList.html" class="link_func">MY</a> </div> </div> </div> <hr class="hide"> <div id="daumContent" role="main"> <div id="cMain"> <div id="mFeature"> <h2 class="tit_snb">회원정보_비즈회원</h2> <h3 class="screen_out">회원정보_비즈회원 메뉴</h3> <ul class="snb_cs" role="navigation"> <li class="on" ><a href="/faq/1388/17454.html" class="link_snb">회원 정보 관리</a> </li> </ul> <div class="quick_cs"> <a href="/notice/list.html" class="bg_cs link_notice">공지사항</a> <a href="/redbell/top.html" class="bg_cs link_report">신고하기</a> </div> </div> <div id="mArticle"> <div class="head_article"> <h3 id="daumBody" class="tit_article">회원 정보 관리</h3> <p class="help_total"><span class="num_g">11</span>개 도움말</p> <strong class="screen_out">정렬 방식</strong> <ul class="help_align"> <li aria-labelledby="link_align_d"><a href="/faq/1388/17454.html" class="link_align" id="link_align_d">전체</a></li> <li class="on" aria-labelledby="link_align_r"><a href="/faq/1388/17454.html?sortType=R" class="link_align" id="link_align_r">조회순</a></li> <li aria-labelledby="link_align_s"><a href="/faq/1388/17454.html?sortType=S" class="link_align" id="link_align_s">만족순</a></li> </ul> </div> <div class="cont_faq"> <div id="35554" class="faq_item"> <a href="#35554" class="btn_faq"><span class="txt_cat">[회원 정보 관리]</span> [휴면] 휴면 전환 안내를 받았는데, 지금 바로 탈퇴하고 싶어요.<span class="bg_cs" alt="펼치기"></span></a> <div id="hDesc_35554" class="faq_view"> <strong class="tit_faq">[휴면] 휴면 전환 안내를 받았는데, 지금 바로 탈퇴하고 싶어요.</strong> <div class="desc_faq"><p>휴면 전환 안내를 받으시고 한 달(30일) 이내, 즉 “휴면 전환 예정일” 이전이라면 로그인한 후에, </p><p>바로 회원 탈퇴하실 수 있습니다.</p><p>만약 “휴면 전환 예정일”이 지나서 휴면 아이디로 전환되었다면, 회원님의 개인정보는 안전한 곳에 별도로 보관되었다가 </p><p>4년 후에 최종 삭제/파기됩니다. </p><p>지금 바로 탈퇴를 하고 싶으시다면 '아이디 재사용 신청'을 완료하신 후에 직접 회원 탈퇴해주시기 바랍니다.</p></div> <form id="surveyForm_35554" class="surveyArea" action="/survey.html" method="get" onsubmit="return false;"> <input type="hidden" name="sendScore" value="N" /> <input type="hidden" name="siteId" value="1388" /> <input type="hidden" name="catId" value="17454" /> <input type="hidden" name="faqId" value="35554" /> <input type="hidden" name="pageNo" value="1" /> <fieldset> <div class="faq_rate"> <strong class="tit_rate">위 도움말에 만족하셨나요?<span class="bg_cs"></span></strong> <button type="button" id="score_35554_5" name="score_35554" value="5" class="btn_rate"><span class="bg_cs rate5"></span>매우만족</button> <button type="button" id="score_35554_4" name="score_35554" value="4" class="btn_rate"><span class="bg_cs rate4"></span>만족</button> <button type="button" id="score_35554_3" name="score_35554" value="3" class="btn_rate"><span class="bg_cs rate3"></span>보통</button> <button type="button" id="score_35554_2" name="score_35554" value="2" class="btn_rate"><span class="bg_cs rate2"></span>불만</button> <button type="button" id="score_35554_1" name="score_35554" value="1" class="btn_rate"><span class="bg_cs rate1"></span>매우불만</button> </div> <button type="button" class="btn_save"><span class="bg_cs"></span>MY 저장</button> </fieldset> </form> <a href="#none" class="bg_cs btn_close">접기</a> </div> </div> <div id="35550" class="faq_item"> <a href="#35550" class="btn_faq"><span class="txt_cat">[회원 정보 관리]</span> [휴면] 휴면 전환 안내를 받았는데, 휴면 정책에 대해 자세히 설명해 주세요.<span class="bg_cs" alt="펼치기"></span></a> <div id="hDesc_35550" class="faq_view"> <strong class="tit_faq">[휴면] 휴면 전환 안내를 받았는데, 휴면 정책에 대해 자세히 설명해 주세요.</strong> <div class="desc_faq"><p><span style="color: rgb(0, 0, 0);">카카오광고는 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률에 따라,</span></p><p><span style="color: rgb(0, 0, 0);">장기간 서비스를 이용하지 않는 비즈니스 회원의 개인정보를 보호하기 위하여 휴면 정책을 시행합니다. </span></p><p><br></p><p><b><span style="color: rgb(0, 0, 0);">※ 새롭게 시행되는 휴면 정책</span></b></p><p><br></p><p><span style="color: rgb(0, 0, 0);">1. 1년 이상 카카오광고를 이용(로그인 또는 광고집행)하지 않은 아이디는 휴면 아이디로 전환됩니다.</span></p><p><span style="color: rgb(0, 0, 0);">- </span><span style="color: rgb(0, 0, 0);">휴면 아이디로 전환되기 30일 전에, 이를 메일 또는 문자메시지로 알려드립니다.</span><span style="color: rgb(0, 0, 0);"> </span></p><p><span style="color: rgb(0, 0, 0);">- 전환 안내를 받고 한달(30일) 이내, 즉 “휴면 전환 예정일” 이전에 로그인을 하시면 계속해서 카카오광고 서비스를 </span></p><p><span style="color: rgb(0, 0, 0);">   이용하실 수 있지만,</span><span style="font-size: 9pt; line-height: 1.5; color: rgb(0, 0, 0);"> “휴면 전환 예정일”까지 로그인하지 않으시면 휴면 아이디로 전환이 됩니다.</span></p><p><span style="color: rgb(0, 0, 0);">2. 휴면 아이디로 전환된 비즈니스 회원의 개인정보는 별도로 분리하여 안전하게 보관됩니다. </span></p><p><span style="color: rgb(0, 0, 0);">- 휴면 아이디 재사용 신청 및 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우 외에는 다른 용도로 사용되지 않습니다.</span></p><p><span style="color: rgb(0, 0, 0);">3. 휴면 아이디 재사용 신청은 비즈니스 회원정보에 등록된 정보로 본인확인을 진행한 후 완료됩니다.</span></p><p><span style="color: rgb(0, 0, 0);">- 휴면 아이디로 전환된 후, 별도로 보관되는 기간(4년) 내에 언제든지 웹상에서 재사용 신청이 가능합니다. </span></p><p><span style="color: rgb(0, 0, 0);">- 재사용 신청시, 비즈니스 회원정보에 등록된 내용이 부정확하거나 오래전 연락처인 경우에는 </span></p><p><span style="color: rgb(0, 0, 0);">   고객센터로 문의해 주세요.</span></p><p><span style="color: rgb(0, 0, 0);">4. 별도로 보관되는 기간(4년) 내에 휴면 아이디 재사용 신청을 하지 않을 경우, </span></p><p><span style="color: rgb(0, 0, 0);">    아이디 및 회원정보는 지체 없이 파기됩니다.</span></p><p><br></p><p><b><span style="color: rgb(0, 0, 0);">※ 관련 법령 및 약관</span></b></p><p><br></p><p><span style="color: rgb(0, 0, 0);">>> 정보통신망법 시행령 제16조(개인정보의 파기 등) </span></p><p><span style="color: rgb(0, 0, 0);">① 법 제29조제2항에서 "대통령령으로 정하는 기간"이란 1년을 말한다.</span></p><p><span style="color: rgb(0, 0, 0);">     다만, 다음 각 호의 경우에는 해당 호에 따른 기간으로 한다. </span></p><p><span style="color: rgb(0, 0, 0);">1. 다른 법령에서 별도의 기간을 정하고 있는 경우: 해당 법령에서 정한 기간</span></p><p><span style="color: rgb(0, 0, 0);">2. 이용자의 요청에 따라 기간을 달리 정한 경우: 달리 정한 기간</span></p><p><span style="color: rgb(0, 0, 0);">② 정보통신서비스 제공자등은 이용자가 정보통신서비스를 제1항의 기간 동안 이용하지 아니하는 경우에는 </span></p><p><span style="color: rgb(0, 0, 0);">     이용자의 개인정보를 해당 기간 경과 후 즉시 파기하거나 다른 이용자의 개인정보와 분리하여 </span></p><p><span style="color: rgb(0, 0, 0);">     별도로 저장ㆍ관리하여야 한다.</span></p><p><span style="color: rgb(0, 0, 0);">③ 정보통신서비스 제공자등은 제2항에 따라 개인정보를 별도로 저장ㆍ관리하는 경우에는 법 또는 다른 법률에 </span></p><p><span style="color: rgb(0, 0, 0);">     특별한 규정이 있는 경우를 제외하고는 해당 개인정보를 이용하거나 제공하여서는 아니 된다.</span></p><p><span style="color: rgb(0, 0, 0);">④ 정보통신서비스 제공자등은 제1항의 기간 만료 30일 전까지 개인정보가 파기되거나 분리되어 저장ㆍ관리되는 </span></p><p><span style="color: rgb(0, 0, 0);">     사실과 기간 만료일 및 해당 개인정보의 항목을 전자우편ㆍ서면ㆍ모사전송ㆍ전화 또는 이와 유사한 방법 중 </span></p><p><span style="color: rgb(0, 0, 0);">     어느 하나의 방법으로 이용자에게 알려야 한다.</span></p><p><br></p><p><span style="color: rgb(0, 0, 0);">>> 카카오광고 서비스약관 제 13 조 (이용계약의 해지)</span></p><p><span style="color: rgb(0, 0, 0);">3. 비즈니스 회원이 광고서비스를 이용하는 도중, 연속하여 일(1)년 동안 광고서비스에 log-in한 기록이 없는 경우 </span></p><p><span style="color: rgb(0, 0, 0);">    회사는 비즈니스 회원의 회원자격을 상실시킬 수 있습니다.</span></p></div> <form id="surveyForm_35550" class="surveyArea" action="/survey.html" method="get" onsubmit="return false;"> <input type="hidden" name="sendScore" value="N" /> <input type="hidden" name="siteId" value="1388" /> <input type="hidden" name="catId" value="17454" /> <input type="hidden" name="faqId" value="35550" /> <input type="hidden" name="pageNo" value="1" /> <fieldset> <div class="faq_rate"> <strong class="tit_rate">위 도움말에 만족하셨나요?<span class="bg_cs"></span></strong> <button type="button" id="score_35550_5" name="score_35550" value="5" class="btn_rate"><span class="bg_cs rate5"></span>매우만족</button> <button type="button" id="score_35550_4" name="score_35550" value="4" class="btn_rate"><span class="bg_cs rate4"></span>만족</button> <button type="button" id="score_35550_3" name="score_35550" value="3" class="btn_rate"><span class="bg_cs rate3"></span>보통</button> <button type="button" id="score_35550_2" 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name="catId" value="17454" /> <input type="hidden" name="faqId" value="38805" /> <input type="hidden" name="pageNo" value="1" /> <fieldset> <div class="faq_rate"> <strong class="tit_rate">위 도움말에 만족하셨나요?<span class="bg_cs"></span></strong> <button type="button" id="score_38805_5" name="score_38805" value="5" class="btn_rate"><span class="bg_cs rate5"></span>매우만족</button> <button type="button" id="score_38805_4" name="score_38805" value="4" class="btn_rate"><span class="bg_cs rate4"></span>만족</button> <button type="button" id="score_38805_3" name="score_38805" value="3" class="btn_rate"><span class="bg_cs rate3"></span>보통</button> <button type="button" id="score_38805_2" name="score_38805" value="2" class="btn_rate"><span class="bg_cs rate2"></span>불만</button> <button type="button" id="score_38805_1" name="score_38805" value="1" class="btn_rate"><span class="bg_cs rate1"></span>매우불만</button> </div> <button type="button" class="btn_save"><span class="bg_cs"></span>MY 저장</button> </fieldset> </form> <a href="#none" class="bg_cs btn_close">접기</a> </div> </div> <div id="38806" class="faq_item"> <a href="#38806" class="btn_faq"><span class="txt_cat">[회원 정보 관리]</span> 휴면 아이디가 되면 무엇이 달라지나요?<span class="bg_cs" alt="펼치기"></span></a> <div id="hDesc_38806" class="faq_view"> <strong class="tit_faq">휴면 아이디가 되면 무엇이 달라지나요?</strong> <div class="desc_faq"><p>1년간 이용 기록이 없는 비즈니스 회원정보는 개인정보 침해 예방 및 소중한 정보 보호를 위해 별도 DB에 안전하게 보관 됩니다.</p> <p><br/></p> <p>※ 비즈니스 회원의 경우 휴면 전환 처리 후 다음 사항을 주의해주세요.</p> <p><br/></p> <p>1) 비즈니스 서비스 이용을 위해서는 휴면 아이디 해제를 진행해주세요.<br />2) 휴면 아이디 해제를 위해서 비즈니스 회원 로그인 및 본인확인이 필요합니다.<br />3) 휴면 상태 해제는 휴면 아이디 전환 후 4년 동안 가능하며, 기간 내에 휴면 아이디 재사용 신청을 하지 않을 경우 아이디 및 회원정보는 지체 없이 파기됩니다.</p></div> <form id="surveyForm_38806" class="surveyArea" action="/survey.html" method="get" onsubmit="return false;"> <input type="hidden" name="sendScore" value="N" /> <input type="hidden" name="siteId" value="1388" /> <input type="hidden" name="catId" value="17454" /> <input type="hidden" name="faqId" value="38806" /> <input type="hidden" name="pageNo" value="1" /> <fieldset> <div class="faq_rate"> <strong class="tit_rate">위 도움말에 만족하셨나요?<span class="bg_cs"></span></strong> <button type="button" id="score_38806_5" name="score_38806" value="5" class="btn_rate"><span class="bg_cs rate5"></span>매우만족</button> <button type="button" id="score_38806_4" name="score_38806" value="4" class="btn_rate"><span class="bg_cs rate4"></span>만족</button> <button type="button" id="score_38806_3" name="score_38806" value="3" class="btn_rate"><span class="bg_cs rate3"></span>보통</button> <button type="button" id="score_38806_2" name="score_38806" value="2" class="btn_rate"><span class="bg_cs rate2"></span>불만</button> <button type="button" id="score_38806_1" name="score_38806" value="1" class="btn_rate"><span class="bg_cs rate1"></span>매우불만</button> </div> <button type="button" class="btn_save"><span class="bg_cs"></span>MY 저장</button> </fieldset> </form> <a href="#none" class="bg_cs btn_close">접기</a> </div> </div> <div id="34765" class="faq_item"> <a href="#34765" class="btn_faq"><span class="txt_cat">[회원 정보 관리]</span> 아이디, 비밀번호를 분실했습니다. 어떻게 해야 하나요?<span class="bg_cs" alt="펼치기"></span></a> <div id="hDesc_34765" class="faq_view"> <strong class="tit_faq">아이디, 비밀번호를 분실했습니다. 어떻게 해야 하나요?</strong> <div class="desc_faq"><p><font color="#000000"><span style="color: rgb(51, 51, 51);">로컬광고 메인화면 우측 상단에 있는 [로그인]를 통해 찾기가 가능합니다.</span></font></p><p><font color="#000000"><span style="color: rgb(51, 51, 51);">개인정보 도용방지를 위해 아이디의 일부만 노출해 드리오니 아이디 전체를 알고 싶은 광고주님께서는 </span></font></p><p><font color="#000000"><span style="color: rgb(51, 51, 51);">사업자회원의 경우 등록된 휴대폰 인증방법으로, 개인광고주의 경우 등록된 휴대폰 인증방법 및 </span></font></p><p><font color="#000000"><span style="color: rgb(51, 51, 51);">아이핀(I-Pin)인증방법으로 아이디찾기 가능합니다.</span></font></p><p><font color="#000000"><br></font></p><p><font color="#000000"><span style="color: rgb(51, 51, 51);">비밀번호 찾기</span></font></p><p><font color="#000000"><span style="color: rgb(51, 51, 51);">가입하신 방법에 따라 '사업자등록번호' 또는 휴대폰 인증방법 및 아이핀(I-Pin)인증방법으로 </span></font></p><p><font color="#000000"><span style="color: rgb(51, 51, 51);">비밀번호 찾기가 가능합니다. </span></font></p><p><font color="#000000"><span style="color: rgb(51, 51, 51);">기존의 사용하시던 비밀번호는 암호화되어 확인이 불가하므로, 새로운 비밀번호로 발급받으시기 바랍니다.</span></font></p></div> <form id="surveyForm_34765" class="surveyArea" action="/survey.html" method="get" onsubmit="return false;"> <input type="hidden" name="sendScore" value="N" /> <input type="hidden" name="siteId" value="1388" /> <input type="hidden" name="catId" value="17454" /> <input type="hidden" name="faqId" value="34765" /> <input type="hidden" name="pageNo" value="1" /> <fieldset> <div class="faq_rate"> <strong class="tit_rate">위 도움말에 만족하셨나요?<span class="bg_cs"></span></strong> <button type="button" id="score_34765_5" name="score_34765" value="5" class="btn_rate"><span class="bg_cs rate5"></span>매우만족</button> <button type="button" id="score_34765_4" name="score_34765" value="4" class="btn_rate"><span class="bg_cs rate4"></span>만족</button> <button type="button" id="score_34765_3" name="score_34765" value="3" class="btn_rate"><span class="bg_cs rate3"></span>보통</button> <button type="button" id="score_34765_2" name="score_34765" value="2" class="btn_rate"><span class="bg_cs rate2"></span>불만</button> <button type="button" id="score_34765_1" name="score_34765" value="1" class="btn_rate"><span class="bg_cs rate1"></span>매우불만</button> </div> <button type="button" class="btn_save"><span class="bg_cs"></span>MY 저장</button> </fieldset> </form> <a href="#none" class="bg_cs btn_close">접기</a> </div> </div> <div id="34769" class="faq_item"> <a href="#34769" class="btn_faq"><span class="txt_cat">[회원 정보 관리]</span> 회원정보를 수정하고 싶습니다. 어디서 수정할 수 있나요?<span class="bg_cs" alt="펼치기"></span></a> <div id="hDesc_34769" class="faq_view"> <strong class="tit_faq">회원정보를 수정하고 싶습니다. 어디서 수정할 수 있나요?</strong> <div class="desc_faq"><p>Daum 비즈니스 회원정보 수정 메뉴를 통해 수정하실 수 있습니다.</p> <p>개인회원은 물론 법인회원도 사업자등록번호, 법인명(상호명), 대표자명, 업태, 종목, 사업장 주소 정보를 직접 수정하실 수 있습니다.</p> <p>수정 시 사업자등록증, 재직증명서 등의 서류 제출은 하지 않으셔도 됩니다. </p> <p><br/></p> <p>[광고주 정보 수정 경로]</p> <p>비즈니스 회원 정보 > 기본정보 수정하기 > 회원정보 수정</p> <p>*<strong><u><a class="tx-link" href="https://user.biz.daum.net/modifyuser/modify.daum" target="_blank" rel="noopener"><span style="color: #2282f9;">바로가기</span></a></u></strong></p></div> <form id="surveyForm_34769" class="surveyArea" action="/survey.html" method="get" onsubmit="return false;"> <input type="hidden" name="sendScore" value="N" /> <input type="hidden" name="siteId" value="1388" /> <input type="hidden" name="catId" value="17454" /> <input type="hidden" name="faqId" value="34769" /> <input type="hidden" name="pageNo" value="1" /> <fieldset> <div class="faq_rate"> <strong class="tit_rate">위 도움말에 만족하셨나요?<span class="bg_cs"></span></strong> <button type="button" id="score_34769_5" name="score_34769" value="5" class="btn_rate"><span class="bg_cs rate5"></span>매우만족</button> <button type="button" id="score_34769_4" name="score_34769" value="4" class="btn_rate"><span class="bg_cs rate4"></span>만족</button> <button type="button" id="score_34769_3" name="score_34769" value="3" class="btn_rate"><span class="bg_cs rate3"></span>보통</button> <button type="button" id="score_34769_2" name="score_34769" value="2" class="btn_rate"><span class="bg_cs rate2"></span>불만</button> <button type="button" id="score_34769_1" name="score_34769" value="1" class="btn_rate"><span class="bg_cs rate1"></span>매우불만</button> </div> <button type="button" class="btn_save"><span class="bg_cs"></span>MY 저장</button> </fieldset> </form> <a href="#none" class="bg_cs btn_close">접기</a> </div> </div> <div id="35551" class="faq_item"> <a href="#35551" class="btn_faq"><span class="txt_cat">[회원 정보 관리]</span> [휴면] 휴면 전환 안내를 받았는데, 계속해서 카카오광고를 사용하고 싶어요.<span class="bg_cs" alt="펼치기"></span></a> <div id="hDesc_35551" class="faq_view"> <strong class="tit_faq">[휴면] 휴면 전환 안내를 받았는데, 계속해서 카카오광고를 사용하고 싶어요.</strong> <div class="desc_faq"><p>"휴면 전환 예정일" 이전에 로그인을 하시면 휴면 아이디로 전환되지 않고, 계속 이용하실 수 있습니다.</p><p>만약 로그인을 하지 못해 휴면 아이디로 전환이 되어도, 전환 후 <u>4년간 '아이디 재사용 신청'이 가능</u>합니다.</p></div> <form id="surveyForm_35551" class="surveyArea" action="/survey.html" method="get" onsubmit="return false;"> <input type="hidden" name="sendScore" value="N" /> <input type="hidden" name="siteId" value="1388" /> <input type="hidden" name="catId" value="17454" /> <input type="hidden" name="faqId" value="35551" /> <input type="hidden" name="pageNo" value="1" /> <fieldset> <div class="faq_rate"> <strong class="tit_rate">위 도움말에 만족하셨나요?<span class="bg_cs"></span></strong> <button type="button" id="score_35551_5" name="score_35551" value="5" class="btn_rate"><span class="bg_cs rate5"></span>매우만족</button> <button type="button" id="score_35551_4" name="score_35551" value="4" class="btn_rate"><span class="bg_cs rate4"></span>만족</button> <button type="button" id="score_35551_3" name="score_35551" value="3" class="btn_rate"><span class="bg_cs rate3"></span>보통</button> <button type="button" id="score_35551_2" name="score_35551" value="2" class="btn_rate"><span class="bg_cs rate2"></span>불만</button> <button type="button" id="score_35551_1" name="score_35551" value="1" class="btn_rate"><span class="bg_cs rate1"></span>매우불만</button> </div> <button type="button" class="btn_save"><span class="bg_cs"></span>MY 저장</button> </fieldset> </form> <a href="#none" class="bg_cs btn_close">접기</a> </div> </div> <div id="34768" class="faq_item"> <a href="#34768" class="btn_faq"><span class="txt_cat">[회원 정보 관리]</span> 회원탈퇴는 어떻게 하나요? <span class="bg_cs" alt="펼치기"></span></a> <div id="hDesc_34768" class="faq_view"> <strong class="tit_faq">회원탈퇴는 어떻게 하나요? </strong> <div class="desc_faq"><p>정상적인 탈퇴를 위해 아래 내용을 반드시 확인하시고 탈퇴 진행 부탁드립니다.</p> <p><br/></p> <p>1. 집행중 광고의 확인<br />집행중 광고가 있는 경우, 정상적인 탈퇴가 어렵사오니 집행상태를 종료하여 주시기 바랍니다.</p> <p><br/></p> <p>2. 광고 캐쉬 잔액 확인 및 환불<br />광고 캐쉬 잔액이 남아 있는 경우 먼저 고객님의 계좌로 환불을 받으셔야 합니다.</p> <p><br/></p> <p>3. 당월 광고 캐쉬 소진 내역 및 세금계산서 발행 여부 확인<br />법인 광고주님의 경우 당월에 사용한 광고캐쉬가 존재한다면 익월 세금계산서 발송 후에 탈퇴 요청 주시기 바랍니다.<br />광고 캐쉬 사용 내역이 없는 경우 바로 탈퇴 가능합니다.</p> <p><br/></p> <p>※ 연결된 비즈니스 서비스가 있는 경우 회원 탈퇴가 불가합니다.</p></div> <form id="surveyForm_34768" class="surveyArea" action="/survey.html" method="get" onsubmit="return false;"> <input type="hidden" name="sendScore" value="N" /> <input type="hidden" name="siteId" value="1388" /> <input type="hidden" name="catId" value="17454" /> <input type="hidden" name="faqId" value="34768" /> <input type="hidden" name="pageNo" value="1" /> <fieldset> <div class="faq_rate"> <strong class="tit_rate">위 도움말에 만족하셨나요?<span class="bg_cs"></span></strong> <button type="button" id="score_34768_5" name="score_34768" value="5" class="btn_rate"><span class="bg_cs rate5"></span>매우만족</button> <button type="button" id="score_34768_4" name="score_34768" value="4" class="btn_rate"><span class="bg_cs rate4"></span>만족</button> <button type="button" id="score_34768_3" name="score_34768" value="3" class="btn_rate"><span class="bg_cs rate3"></span>보통</button> <button type="button" id="score_34768_2" name="score_34768" value="2" class="btn_rate"><span class="bg_cs rate2"></span>불만</button> <button type="button" id="score_34768_1" name="score_34768" value="1" class="btn_rate"><span class="bg_cs rate1"></span>매우불만</button> </div> <button type="button" class="btn_save"><span class="bg_cs"></span>MY 저장</button> </fieldset> </form> <a href="#none" class="bg_cs btn_close">접기</a> </div> </div> <div id="34764" class="faq_item"> <a href="#34764" class="btn_faq"><span class="txt_cat">[회원 정보 관리]</span> 광고주 회원가입은 어떻게 하나요?<span class="bg_cs" alt="펼치기"></span></a> <div id="hDesc_34764" class="faq_view"> <strong class="tit_faq">광고주 회원가입은 어떻게 하나요?</strong> <div class="desc_faq"><p>비즈니스 회원 로그인 페이지에서 '아이디 찾기'와 '비밀번호 찾기'를 통해 찾기가 가능합니다.</p> <p><br />개인정보 도용방지를 위해 아이디의 일부만 노출해 드리오니 아이디 전체를 알고 싶은 광고주님께서는 <br />사업자회원의 경우 등록된 휴대폰 인증방법으로, 개인광고주의 경우 등록된 휴대폰 인증방법 및 <br />아이핀(I-Pin)인증방법으로 아이디찾기 가능합니다.</p> <p><br/></p> <p>비밀번호 찾기<br />가입하신 방법에 따라 '사업자등록번호' 또는 휴대폰 인증방법 및 아이핀(I-Pin)인증방법으로 <br />비밀번호 찾기가 가능합니다.</p> <p><br />기존의 사용하시던 비밀번호는 암호화되어 확인이 불가하므로, 새로운 비밀번호로 발급받으시기 바랍니다</p></div> <form id="surveyForm_34764" class="surveyArea" action="/survey.html" method="get" onsubmit="return false;"> <input type="hidden" name="sendScore" value="N" /> <input type="hidden" name="siteId" value="1388" /> <input type="hidden" name="catId" value="17454" /> <input type="hidden" name="faqId" value="34764" /> <input type="hidden" name="pageNo" value="1" /> <fieldset> <div class="faq_rate"> <strong class="tit_rate">위 도움말에 만족하셨나요?<span class="bg_cs"></span></strong> <button type="button" id="score_34764_5" name="score_34764" value="5" class="btn_rate"><span class="bg_cs rate5"></span>매우만족</button> <button type="button" id="score_34764_4" name="score_34764" value="4" class="btn_rate"><span class="bg_cs rate4"></span>만족</button> <button type="button" id="score_34764_3" name="score_34764" value="3" class="btn_rate"><span class="bg_cs rate3"></span>보통</button> <button type="button" id="score_34764_2" name="score_34764" value="2" class="btn_rate"><span class="bg_cs rate2"></span>불만</button> <button type="button" id="score_34764_1" name="score_34764" value="1" class="btn_rate"><span class="bg_cs rate1"></span>매우불만</button> </div> <button type="button" class="btn_save"><span class="bg_cs"></span>MY 저장</button> </fieldset> </form> <a href="#none" class="bg_cs btn_close">접기</a> </div> </div> <div id="35552" class="faq_item"> <a href="#35552" class="btn_faq"><span class="txt_cat">[회원 정보 관리]</span> [휴면] 휴면 전환 안내를 받았는데, 갑자기 로그인이 안 되어요.<span class="bg_cs" alt="펼치기"></span></a> <div id="hDesc_35552" class="faq_view"> <strong class="tit_faq">[휴면] 휴면 전환 안내를 받았는데, 갑자기 로그인이 안 되어요.</strong> <div class="desc_faq"><p>안내 메일 혹은 문자메시지에 기재된, 휴면 전환 예정일에 휴면 아이디로 전환이 됩니다. </p><p>휴면 전환 예정일이 지나지 않았는데 로그인에 어려움이 있다면, <span style="color: rgb(255, 0, 0);">아이디/비밀번호 불일치</span>일 가능성이 높으니 </p><p><u>아이디/비밀번호찾기를 진행해 주시거나 고객센터로 문의해 주세요.</u></p></div> <form id="surveyForm_35552" class="surveyArea" action="/survey.html" method="get" onsubmit="return false;"> <input type="hidden" name="sendScore" value="N" /> <input type="hidden" name="siteId" value="1388" /> <input type="hidden" name="catId" value="17454" /> <input type="hidden" name="faqId" value="35552" /> <input type="hidden" name="pageNo" value="1" /> <fieldset> <div class="faq_rate"> <strong class="tit_rate">위 도움말에 만족하셨나요?<span class="bg_cs"></span></strong> <button type="button" id="score_35552_5" name="score_35552" value="5" class="btn_rate"><span class="bg_cs rate5"></span>매우만족</button> <button type="button" id="score_35552_4" name="score_35552" value="4" class="btn_rate"><span class="bg_cs rate4"></span>만족</button> <button type="button" id="score_35552_3" name="score_35552" value="3" class="btn_rate"><span class="bg_cs rate3"></span>보통</button> <button type="button" id="score_35552_2" name="score_35552" value="2" class="btn_rate"><span class="bg_cs rate2"></span>불만</button> <button type="button" id="score_35552_1" name="score_35552" value="1" class="btn_rate"><span class="bg_cs rate1"></span>매우불만</button> </div> <button type="button" class="btn_save"><span class="bg_cs"></span>MY 저장</button> </fieldset> </form> <a href="#none" class="bg_cs btn_close">접기</a> </div> </div> </div>  <div class="paging_comm"> <span class="bg_cs btn_prev"> 이전 게시물 없음 </span> <span class="screen_out">현재페이지</span><em class="link_page">1</em> <a href="?page=2" class="link_page">2</a> <a href="?page=2" class="bg_cs btn_next"> 다음 </a> </div>  <div class="faq_notice"> <p class="desc_notice"><span class="bg_cs"></span>원하시는 답변을 찾지 못하셨다면, 고객센터에 문의하여주세요</p> <div class="bundle_notice"> <a href="/question/1388.html" id="questionBtn" class="btn_cs2 link_notice"><span class="bg_cs2 ico_write">직접입력하여</span>문의하기</a> </div> </div> </div>   <script 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변수 (Java to Javascript) */ window.CS.Variable = (function() { return { isLogin : false }; })(); /* UserAgent */ window.CS.UserAgent = (function() { return {"app":{"isApp":false,"name":"","version":""},"browser":{"major":"7","minor":"0","name":"msie","patch":"0","version":"7.0"},"os":{"android":false,"bada":false,"blackberry":false,"ios":false,"linux":false,"mac":false,"name":"windows","polaris":false,"webos":false,"windows":true},"platform":"pc","ua":"Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 6.0; SLCC1; .NET CLR 2.0.50727; .NET CLR 3.0.04506; .NET CLR 3.5.21022; .NET CLR 1.0.3705; .NET CLR 1.1.4322)"}; })(); </script> <script type="text/javascript" src="//s1.daumcdn.net/svc/original/U03/cssjs/jquery/plugin/jquery.cookie-1.4.0.min.js"></script> <script type="text/javascript"> jQuery(function() { var uaParserResult = new UAParser().getResult(), browser = uaParserResult.browser, os = uaParserResult.os; /* FAQ 선택 */ jQuery('.btn_faq').on('click', function(e) { var _jQ_this = jQuery(this); _jQ_this.closest('.faq_item').addClass('on'); jQuery('.faq_item').each(function(index){ if (index != _jQ_this.closest('.faq_item').index()) { jQuery(this).removeClass('on'); } }); // 부드러운 이동 jQuery('html, body').animate({ scrollTop : _jQ_this.closest('.faq_item').offset().top }, 300); var $this = jQuery(this); var faqId = $this.attr('href').replace('#', ''); var faqTitle = $this.clone().children().remove().end().text().trim(); // 티아라 도움말 조회 데이터전송 new TiaraPageView( TiaraSection.HELP, TiaraPage.HELP(TIARA_DATA.serviceName), TiaraPageView.ActionKind.VIEW_CONTENT, TiaraPageView.HelpViewContentsPageCustomPropBuilder(os.name, os.version, browser.name, browser.version) .serviceName(TIARA_DATA.serviceName) .categoryName(TIARA_DATA.categoryName) .articleId(faqId) .title(faqTitle) .build() ).track(); CS.Ajax.increaseFaqReadCount(faqId); }); /* FAQ 선택 후 닫기 */ jQuery('.faq_view .btn_close').on('click', function(e) { e.preventDefault(); jQuery(this).closest('.faq_item').removeClass('on'); }); /* 스크롤 이동 & 노출 제어 * 1. faqId 파라미터가 존재할 경우 -> 해당 faqId를 기준으로 이동 & 노출 * 2. faqId 파라미터가 존재하지 않을 경우 + 앵커가 존재할 경우 -> 앵커를 기준으로 이동 & 노출 * 3. faqId 파라미터가 존재하지 않을 경우 + 앵커가 존재할 경우 + 해당하는 앵커대상이 없을 경우 -> 앵커 초기화 * 4. faqId 파라미터가 존재하지 않을 경우 + 앵커가 존재하지 않을 경우 -> 이동 & 노출 없음 */ var showFaqId = 0; if (showFaqId > 0) { jQuery('#' + showFaqId).find('.btn_faq').trigger('click'); } else { var _href = window.location.href; if (_href.indexOf('#') > -1) { var anchorFaqId = _href.substring(_href.indexOf('#') + 1); if (jQuery('#' + anchorFaqId).length > 0) { jQuery('#' + anchorFaqId).find('.btn_faq').trigger('click'); } else { window.location.href = '#'; } } } /* 만족도 조사 버튼 */ jQuery('button.btn_rate').on('click', function(e) { var _jQ_this = jQuery(this); var _jQ_this_form = _jQ_this.closest('form.surveyArea'); if (_jQ_this_form.find('input[name="sendScore"]').val() == 'Y') { alert('이미 평가 하셨습니다.'); _jQ_this.closest('.faq_rate').find('.btn_rate.on').focus(); } else { if (confirm( '\''+ $(this).text() +'\'으로 평가하시겠습니까?')) { CS.Ajax.insertFaqRating({ faqId : _jQ_this_form.find('input[name="faqId"]').val(), score : _jQ_this.attr('value') }); _jQ_this_form.find('input[name="sendScore"]').val('Y'); _jQ_this.addClass('on'); } } }); /* MY 저장 버튼 */ jQuery('button.btn_save').on('click', function(e) { var _faqId = jQuery(this).closest('form.surveyArea').find('input[name="faqId"]').val(); CS.Layer.showConfirm({ title :'로그인', contents : [ '로그인이 필요합니다.', '로그인 하시겠습니까?' ], fnCallback1 : function() { jQuery.cookie('afterInsertMyFaq', _faqId, { path : '/faq/1388' }); window.location.href = 'https://logins.daum.net' + '/accounts/loginform.do?daumauth=1&url=' + encodeURIComponent(window.location.href); } }); }); /* 상담하기 버튼 관련 */ jQuery('#cstalkBtn').on('click', function(e) { e.preventDefault(); if (CS.Fn.isMSIEMinorVer()) { // IE 7 이하 대응 unsupportedBrowserAlert(); return; } var formName = '__cstalk_login_form__' var popup = window.open('', '__cstalk_popup__', 'width=1024,height=768'); var $form = $('#' + formName); if (0 == $form.length) { var innerHtml = '<form name="' + formName + '" id="' + formName + '" method="post" action="">'; innerHtml += '<input type="hidden" name="uuid" id="uuid" value="" />'; innerHtml += '<input type="hidden" name="extra" id="extra" value="" />'; innerHtml += '<input type="hidden" name="bot" id="bot" value="" />'; innerHtml += '<input type="hidden" name="event" id="event" value="" />'; innerHtml += '</form>'; $('body').append(innerHtml); $form = $('#' + formName); } document.getElementById(formName).action = '${bizmessageUrl}'; $('#uuid').val('${bizmessageUuid}'); $('#extra').val('${bizmessageExtra}'); $('#bot').val('${bizmessageBot}'); $('#event').val('${bizmessageEvent}'); $form.attr('target', '__cstalk_popup__'); $form.submit(); }); /* 문의하기 버튼 관련 */ jQuery('#questionBtn').on('click', function(e) { e.preventDefault(); // TIARA_DATA header.vm에 존재 new TiaraEvent( TiaraSection.HELP, TiaraPage.HELP(TIARA_DATA.serviceName), TiaraEvent.EventType.REQUEST_BTN_CLICK, TiaraEvent.EventMetaBuilder(TIARA_DATA.os.name, TIARA_DATA.os.version, TIARA_DATA.browser.name, TIARA_DATA.browser.version) .serviceId(TIARA_DATA.serviceName) .categoryId(TIARA_DATA.categoryName) .build() ).track(); if (CS.Fn.isMSIEMinorVer()) { // IE 7 이하 대응 unsupportedBrowserAlert(); return; } var targetUrl = encodeURIComponent(jQuery(this).attr('href')); var opt = { title : ['로그인 하시겠습니까?'], contents : [ '로그인 상태로 진행하면 접수 내역과 내용을 My에서 확인할 수 있습니다.', '(로그인하지 않아도 접수는 가능합니다)' ], fnCallback1 : function() { window.location.href = 'https://logins.daum.net' + '/accounts/loginform.do?daumauth=1&url=' + location.origin + targetUrl; }, fnCallback2 : function() { window.location.href = decodeURIComponent(targetUrl); } }; CS.Layer.showConfirm(opt); }); // 상담하기 버튼 클릭시 tiara 통계 집계 jQuery('div[data-kakao-envoy="true"]').on('click', 'button._wt_btn_open', function (e) { // TIARA_DATA header.vm에 존재 new TiaraEvent( 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document.title = " 회원정보_비즈회원 - 회원 정보 관리 도움말 | Daum 고객센터"; </script> </div> </div> <hr class="hide"> <div id="daumFoot" class="footer_comm" role="contentinfo"> <div class="inner_footer"> <h2 class="screen_out">서비스 이용정보</h2> <a href="http://www.daum.net/doc/info.html" target="_blank" class="link_info">약관/정책</a> | <a href="https://www.kakao.com/policy/privacy" target="_blank" class="link_info txt_emph">개인정보처리방침</a> | <a href="https://with.kakao.com" target="_blank" class="link_info">제휴문의</a> | <a href="https://game.daum.net/gamehelp/" target="_blank" class="link_info">게임문의</a> | <a href="https://ccs.kakao.com" target="_blank" class="link_info">쇼핑문의</a> | <a href="https://business.kakao.com" target="_blank" class="link_info">비즈니스</a> <small class="txt_copyright"> 다음고객센터: 1577-3321 <a id="daumArsLink" href="javascript:void(0);" class="link_layer link_daumkakao" aria-haspopup="true" aria-controls="daumArsLayer" aria-expanded="false"> <span class="screen_out">다음 고객센터 안내</span><span 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