CINXE.COM

<!doctype html> <html lang="ro-RO"> <head><meta name="referrer" content="no-referrer"> <meta charset="UTF-8"> <meta http-equiv="X-UA-Compatible" content="IE=edge"> <meta name="viewport" content="width=device-width, initial-scale=1.0, shrink-to-fit=no"> <link rel="apple-touch-icon" sizes="180x180" href="https://www.liveagent.ro/app/themes/liveagent/assets/images/favicon/apple-touch-icon.png"> <link rel="icon" type="image/png" sizes="32x32" href="https://www.liveagent.ro/app/themes/liveagent/assets/images/favicon/favicon-32x32.png"> <link rel="icon" type="image/png" sizes="16x16" href="https://www.liveagent.ro/app/themes/liveagent/assets/images/favicon/favicon-16x16.png"> <link rel="mask-icon" href="https://www.liveagent.ro/app/themes/liveagent/assets/images/favicon/safari-pinned-tab.svg" color="#f5912c"> <meta name="apple-mobile-web-app-title" content="LiveAgent"> <meta name="application-name" content="LiveAgent"> <meta name="msapplication-TileColor" content="#ffffff"> <meta name="theme-color" content="#ffffff">  <style id="inline-css" type="text/css">*{-webkit-box-sizing:border-box;box-sizing:border-box}*:active,*:focus,*:hover{outline:0}#app{position:relative}h1,h2,h3,h4,h5,h6,p{margin:0}a{text-decoration:none}a:active,a:focus,a:hover{text-decoration:none}ul{margin:0;padding:0;list-style:none}figure{margin:0}/*! sanitize.css v10.0.0 | CC0 License | github.com/csstools/sanitize.css */*,::before,::after{-webkit-box-sizing:border-box;box-sizing:border-box}::before,::after{text-decoration:inherit;vertical-align:inherit}html{cursor:default;line-height:1.5;-moz-tab-size:4;-o-tab-size:4;tab-size:4;-webkit-tap-highlight-color:transparent;-ms-text-size-adjust:100%;-webkit-text-size-adjust:100%}html:not(:lang(en)){word-break:break-word;-ms-hyphens:auto;hyphens:auto}body{margin:0}h1{font-size:2em;margin:.67em 0}dl dl,dl ol,dl ul,ol dl,ul dl{margin:0}ol ol,ol ul,ul ol,ul ul{margin:0}hr{height:0;overflow:visible}main{display:block}nav ol,nav ul{list-style:none;padding:0}pre{font-family:monospace,monospace;font-size:1em}a{background-color:transparent}abbr[title]{text-decoration:underline;-webkit-text-decoration:underline dotted;text-decoration:underline dotted}b,strong{font-weight:bolder}code,kbd,samp{font-family:monospace,monospace;font-size:1em}small{font-size:80%}audio,canvas,iframe,img,svg,video{vertical-align:middle}audio,video{display:inline-block}audio:not([controls]){display:none;height:0}iframe{border-style:none}img{border-style:none}svg:not([fill]){fill:currentColor}svg:not(:root){overflow:hidden}table{border-collapse:collapse}button,input,select{margin:0}button{overflow:visible;text-transform:none}button,[type=button],[type=reset],[type=submit]{-webkit-appearance:button}fieldset{border:1px solid #a0a0a0;padding:.35em .75em .625em}input{overflow:visible}legend{color:inherit;display:table;max-width:100%;white-space:normal}progress{display:inline-block;vertical-align:baseline}select{text-transform:none}textarea{margin:0;overflow:auto;resize:vertical}[type=checkbox],[type=radio]{padding:0}[type=search]{-webkit-appearance:textfield;outline-offset:-2px}::-webkit-inner-spin-button,::-webkit-outer-spin-button{height:auto}::-webkit-input-placeholder{color:inherit;opacity:.54}::-webkit-search-decoration{-webkit-appearance:none}::-webkit-file-upload-button{-webkit-appearance:button;font:inherit}::-moz-focus-inner{border-style:none;padding:0}:-moz-focusring{outline:1px dotted ButtonText}:-moz-ui-invalid{box-shadow:none}details{display:block}dialog{background-color:white;border:solid;color:black;display:block;height:-moz-fit-content;height:-webkit-fit-content;height:fit-content;left:0;margin:auto;padding:1em;position:absolute;right:0;width:-moz-fit-content;width:-webkit-fit-content;width:fit-content}dialog:not([open]){display:none}summary{display:list-item}canvas{display:inline-block}template{display:none}a,area,button,input,label,select,summary,textarea,[tabindex]{-ms-touch-action:manipulation;touch-action:manipulation}[hidden]{display:none}[aria-busy=true]{cursor:progress}[aria-controls]{cursor:pointer}[aria-disabled=true],[disabled]{cursor:not-allowed}[aria-hidden=false][hidden]{display:initial}[aria-hidden=false][hidden]:not(:focus){clip:rect(0,0,0,0);position:absolute}@font-face{font-family:fontello;src:url(/app/themes/liveagent/assets/webfonts/fontello.woff2?ver=20230109) format("woff2"),url(/app/themes/liveagent/assets/webfonts/fontello.woff?ver=20230109) format("woff"),url(/app/themes/liveagent/assets/webfonts/fontello.ttf?ver=20230109) format("truetype");font-weight:400;font-style:normal;font-display:swap}[class^=fontello-]::before,[class*=fontello-]::before{font-family:fontello,sans-serif;font-style:normal;font-weight:400;display:inline-block;text-decoration:inherit;width:1em;text-align:center;font-variant:normal;text-transform:none;-webkit-font-smoothing:antialiased;-moz-osx-font-smoothing:grayscale}.fontello-icon-e800::before{content:"\e800" !important}.fontello-icon-e801::before{content:"\e801" !important}.fontello-icon-e802::before{content:"\e802" !important}.fontello-icon-e803::before{content:"\e803" !important}.fontello-icon-e804::before{content:"\e804" !important}.fontello-icon-e805::before{content:"\e805" !important}.fontello-icon-e806::before{content:"\e806" !important}.fontello-icon-e807::before{content:"\e807" !important}.fontello-icon-e808::before{content:"\e808" !important}.fontello-icon-e809::before{content:"\e809" !important}.fontello-icon-e80a::before{content:"\e80a" !important}.fontello-icon-e80b::before{content:"\e80b" !important}.fontello-icon-e80c::before{content:"\e80c" !important}.fontello-icon-e80d::before{content:"\e80d" !important}.fontello-icon-e80e::before{content:"\e80e" !important}.fontello-icon-e80f::before{content:"\e80f" !important}.fontello-icon-e810::before{content:"\e810" !important}.fontello-icon-e811::before{content:"\e811" !important}.fontello-icon-e82a::before{content:"\e82a" !important}.fontello-icon-e82b::before{content:"\e82b" !important}.fontello-bars-solid::before{content:"\e812"}.fontello-calendar-regular::before{content:"\e813"}.fontello-check-circle-regular::before{content:"\e814"}.fontello-facebook-f-brands::before{content:"\e815"}.fontello-facebook-square-brands::before{content:"\e816"}.fontello-folder-solid::before{content:"\e817"}.fontello-instagram-brands::before{content:"\e818"}.fontello-linkedin-brands::before{content:"\e819"}.fontello-linkedin-in-brands::before{content:"\e81a"}.fontello-search-solid::before{content:"\e81b"}.fontello-times-circle-regular::before{content:"\e81c"}.fontello-twitter-brands::before{content:"\e81d"}.fontello-twitter-square-brands::before{content:"\e81e"}.fontello-user-solid::before{content:"\e81f"}.fontello-youtube-square-brands::before{content:"\e820"}.fontello-chevron-down-solid::before{content:"\e821"}.fontello-chevron-left-solid::before{content:"\e822"}.fontello-chevron-right-solid::before{content:"\e823"}.fontello-chevron-up-solid::before{content:"\e824"}.fontello-dribbble-brands::before{content:"\e825"}.fontello-github-brands::before{content:"\e826"}.fontello-map-marker-alt-solid::before{content:"\e827"}.fontello-phone-solid::before{content:"\e828"}.fontello-wordpress-simple-brands::before{content:"\e829"}.fontello-info::before{content:"\e82c"}.fontello-company::before{content:"\e82d"}.fontello-mail::before{content:"\e82e"}.fontello-user::before{content:"\e82f"}.fontello-inbox::before{content:"\e830" !important}.fontello-folder2::before{content:"\e831" !important}.fontello-anchor::before{content:"\e832" !important}.fontello-menu-academy::before{content:"\e851" !important}.fontello-menu-awards::before{content:"\e852" !important}.fontello-menu-blog::before{content:"\e853" !important}.fontello-menu-business-solutions::before{content:"\e854" !important}.fontello-menu-call-center::before{content:"\e855" !important}.fontello-menu-change-log::before{content:"\e839" !important}.fontello-menu-customer-portal::before{content:"\e856" !important}.fontello-menu-directory::before{content:"\e857" !important}.fontello-menu-glossary::before{content:"\e833" !important}.fontello-menu-help-desk::before{content:"\e843" !important}.fontello-menu-industry-solutions::before{content:"\e844" !important}.fontello-menu-knowledge-base::before{content:"\e845" !important}.fontello-menu-live-chat::before{content:"\e846" !important}.fontello-menu-social-media::before{content:"\e847" !important}.fontello-menu-system-status::before{content:"\e842" !important}.fontello-menu-take-a-tour::before{content:"\e849" !important}.fontello-menu-templates::before{content:"\e84a" !important}.fontello-menu-ticketing::before{content:"\e84b" !important}.fontello-menu-typing-test::before{content:"\e84c" !important}.fontello-menu-use-cases::before{content:"\e84d" !important}.fontello-menu-vector::before{content:"\e848" !important}.fontello-menu-webinars::before{content:"\e84e" !important}.fontello-menu-why-liveagent::before{content:"\e84f" !important}.fontello-menu-about-us::before{content:"\e850" !important}.fontello-menu-wordpress::before{content:"\e829" !important}.fontello-menu-research::before{content:"\e834" !important}.fontello-menu-checklists::before{content:"\e835" !important}.fontello-whatsapp-brands::before{content:"\e836"}:root{--primary-color:#fa9531;--secondary-color:#ffbd39;--third-color:#feefe0;--package-color-1:#3cc33e;--package-color-2:#1089f8;--package-color-3:#fa9531;--package-color-4:#b0b4bb;--new-item-color:#ff0;--extension-item-color:#050505;--successful-color:#07b65d;--error-color:#f72f49;--font-color-normal:#65676b;--font-color-level3:#65676b;--font-color-medium:#b0b4bb;--font-color-dark:#050505;--font-color-light:#fff;--content-color-normal:#65676b;--content-color-dark:#050505;--content-color-light:#fff;--button-full-font-color:#fff;--button-full-background-color-1:#fa9531;--button-full-background-color-2:#ffbd39;--button-outline-color:#e4e5e9;--border-color-normal:#65676b;--border-color-gray:#e4e5e9;--border-color-gray-icon:#bec2c9;--border-color-inputs:#ced0d4;--border-color-dark:#050505;--border-color-light:#fff;--main-background:#fff;--invert-main-background:#050505;--secondary-background:#f5f5f7;--light-background:#f5f5f7;--header-background:#fff;--main-nav-font-color:#050505;--main-nav-font-color-highlight:#fa9531;--main-nav-underline:#fa9531;--main-nav-submenu-background:#fff;--main-nav-submenu-font-color:#050505;--main-nav-submenu-font-color-hover:#050505;--cookie-background:#fff3e0;--newsletter-background:#f5f5f7;--tabs-background:#f5f5f7;--orange-background:#feefe0;--violet-background:#f3e6ff;--footer-column-border-color:#e4e5e9;--footer-middle-background-color-1:#fa9531;--footer-middle-background-color-2:#ffbd39;--box-shadow:0 0 16px 0 rgba(0,0,0,0.08);--box-shadow-big:0 .25em 4em 0 rgba(0,0,0,0.07);--background:linear-gradient(90deg,#ffbd39 0,#fa9531 100%);--background-invert:linear-gradient(90deg,#fa9531 0,#ffbd39 100%)}html{scroll-behavior:smooth}html :where(img[class*=wp-image-]){height:auto;max-width:100%}body{background-color:#fff;background-color:var(--main-background);font-family:"Helvetica Neue",Helvetica,Arial,sans-serif;font-size:16px;font-weight:400;line-height:24px;-webkit-tap-highlight-color:rgba(0,0,0,0);overflow-x:hidden}body.overlay{overflow:hidden !important}body.overlay::before{content:"";top:0;right:0;bottom:0;left:0;position:fixed;z-index:999998;background-color:rgba(0,0,0,0.6);-webkit-animation:fadeIn .25s;animation:fadeIn .25s}.home .AppContainer{overflow:hidden}.wrapper{position:relative;width:100%;max-width:1180px;margin-left:auto;margin-right:auto;padding-left:20px;padding-right:20px;border-radius:1rem}.wrapper__extended{max-width:1380px}.wrapper__wide{position:relative;max-width:1380px;margin-left:auto;margin-right:auto;padding:1.5em 0}.wrapper__narrow{max-width:650px;margin-left:auto;margin-right:auto}.grecaptcha-badge{display:none !important}.hidden{display:none !important}.invisible{visibility:hidden !important;opacity:0 !important;cursor:default}.invisible *,.invisible:hover *{cursor:default !important}.pos-relative{position:relative}.pos-absolute{position:absolute}.pos-fixed{position:fixed}.pos-sticky{position:sticky}.wp-block-media-text{display:grid;grid-template-columns:50% 1fr;grid-template-rows:auto}.wp-block-media-text>.wp-block-media-text__media{-ms-flex-item-align:center;align-self:center}.wp-block-media-text>.wp-block-media-text__content{direction:ltr;grid-column:2;grid-row:1;padding:0 8%;word-break:break-word;align-self:center}.display-block{display:block !important}.flex{display:-webkit-box !important;display:-ms-flexbox !important;display:flex !important}.flex-wrap{-ms-flex-wrap:wrap !important;flex-wrap:wrap !important}.flex-direction-row{-webkit-box-orient:horizontal !important;-webkit-box-direction:normal !important;-ms-flex-direction:row !important;flex-direction:row !important}.flex-direction-column{-webkit-box-orient:vertical !important;-webkit-box-direction:normal !important;-ms-flex-direction:column !important;flex-direction:column !important}.flex-align-center{-ms-flex-line-pack:center !important;align-content:center !important;-webkit-box-align:center !important;-ms-flex-align:center !important;align-items:center !important}.flex-align-center .elementor-widget-wrap{-ms-flex-line-pack:center !important;align-content:center !important;-webkit-box-align:center !important;-ms-flex-align:center !important;align-items:center !important}.flex-justify-center{-webkit-box-pack:center !important;-ms-flex-pack:center !important;justify-content:center !important}.text-align-left{text-align:left !important}.text-align-left *{text-align:left}.text-align-center{text-align:center !important}.text-align-justify{text-align:justify !important}.text-decoration-none{text-decoration:none}.text-decoration-underline{text-decoration:underline}.w-100{width:100%}.no-margin[class]{margin:0 !important}.no-padding[class]{padding:0 !important}[class].ma-left{margin-left:auto}[class].ma-right{margin-right:auto}[class].ma-top{margin-top:auto}[class].ma-bottom{margin-bottom:auto}.mt-xxs[class]{margin-top:.15em}.mr-xxs[class]{margin-right:.15em}.mb-xxs[class]{margin-bottom:.15em}.ml-xxs[class]{margin-left:.15em}.pt-xxs[class]{margin-top:.15em}.pr-xxs[class]{margin-right:.15em}.pb-xxs[class]{margin-bottom:.15em}.pl-xxs[class]{margin-left:.15em}.mt-xs[class]{margin-top:.25em}.mr-xs[class]{margin-right:.25em}.mb-xs[class]{margin-bottom:.25em}.ml-xs[class]{margin-left:.25em}.pt-xs[class]{margin-top:.25em}.pr-xs[class]{margin-right:.25em}.pb-xs[class]{margin-bottom:.25em}.pl-xs[class]{margin-left:.25em}.mt-s[class]{margin-top:.5em}.mr-s[class]{margin-right:.5em}.mb-s[class]{margin-bottom:.5em}.ml-s[class]{margin-left:.5em}.pt-s[class]{margin-top:.5em}.pr-s[class]{margin-right:.5em}.pb-s[class]{margin-bottom:.5em}.pl-s[class]{margin-left:.5em}.mt-m[class]{margin-top:1em}.mr-m[class]{margin-right:1em}.mb-m[class]{margin-bottom:1em}.ml-m[class]{margin-left:1em}.pt-m[class]{margin-top:1em}.pr-m[class]{margin-right:1em}.pb-m[class]{margin-bottom:1em}.pl-m[class]{margin-left:1em}.mt-l[class]{margin-top:1.5em}.mr-l[class]{margin-right:1.5em}.mb-l[class]{margin-bottom:1.5em}.ml-l[class]{margin-left:1.5em}.pt-l[class]{margin-top:1.5em}.pr-l[class]{margin-right:1.5em}.pb-l[class]{margin-bottom:1.5em}.pl-l[class]{margin-left:1.5em}.mt-xl[class]{margin-top:2em}.mr-xl[class]{margin-right:2em}.mb-xl[class]{margin-bottom:2em}.ml-xl[class]{margin-left:2em}.pt-xl[class]{margin-top:2em}.pr-xl[class]{margin-right:2em}.pb-xl[class]{margin-bottom:2em}.pl-xl[class]{margin-left:2em}.mt-xxl[class]{margin-top:2.5em}.mr-xxl[class]{margin-right:2.5em}.mb-xxl[class]{margin-bottom:2.5em}.ml-xxl[class]{margin-left:2.5em}.pt-xxl[class]{margin-top:2.5em}.pr-xxl[class]{margin-right:2.5em}.pb-xxl[class]{margin-bottom:2.5em}.pl-xxl[class]{margin-left:2.5em}.mt-xxxl[class]{margin-top:3.25em}.mr-xxxl[class]{margin-right:3.25em}.mb-xxxl[class]{margin-bottom:3.25em}.ml-xxxl[class]{margin-left:3.25em}.pt-xxxl[class]{margin-top:3.25em}.pr-xxxl[class]{margin-right:3.25em}.pb-xxxl[class]{margin-bottom:3.25em}.pl-xxxl[class]{margin-left:3.25em}.mt-extreme[class]{margin-top:4.5em}.mr-extreme[class]{margin-right:4.5em}.mb-extreme[class]{margin-bottom:4.5em}.ml-extreme[class]{margin-left:4.5em}.pt-extreme[class]{margin-top:4.5em}.pr-extreme[class]{margin-right:4.5em}.pb-extreme[class]{margin-bottom:4.5em}.pl-extreme[class]{margin-left:4.5em}.mt-ultra[class]{margin-top:6em}.mr-ultra[class]{margin-right:6em}.mb-ultra[class]{margin-bottom:6em}.ml-ultra[class]{margin-left:6em}.pt-ultra[class]{margin-top:6em}.pr-ultra[class]{margin-right:6em}.pb-ultra[class]{margin-bottom:6em}.pl-ultra[class]{margin-left:6em}.pt-xxs[class]{padding-top:.15em}.pr-xxs[class]{padding-right:.15em}.pb-xxs[class]{padding-bottom:.15em}.pl-xxs[class]{padding-left:.15em}.pt-xs[class]{padding-top:.25em}.pr-xs[class]{padding-right:.25em}.pb-xs[class]{padding-bottom:.25em}.pl-xs[class]{padding-left:.25em}.pt-s[class]{padding-top:.5em}.pr-s[class]{padding-right:.5em}.pb-s[class]{padding-bottom:.5em}.pl-s[class]{padding-left:.5em}.pt-m[class]{padding-top:1em}.pr-m[class]{padding-right:1em}.pb-m[class]{padding-bottom:1em}.pl-m[class]{padding-left:1em}.pt-l[class]{padding-top:1.5em}.pr-l[class]{padding-right:1.5em}.pb-l[class]{padding-bottom:1.5em}.pl-l[class]{padding-left:1.5em}.pt-xl[class]{padding-top:2em}.pr-xl[class]{padding-right:2em}.pb-xl[class]{padding-bottom:2em}.pl-xl[class]{padding-left:2em}.pt-xxl[class]{padding-top:2.5em}.pr-xxl[class]{padding-right:2.5em}.pb-xxl[class]{padding-bottom:2.5em}.pl-xxl[class]{padding-left:2.5em}.pt-xxxl[class]{padding-top:3.25em}.pr-xxxl[class]{padding-right:3.25em}.pb-xxxl[class]{padding-bottom:3.25em}.pl-xxxl[class]{padding-left:3.25em}.pt-extreme[class]{padding-top:4.5em}.pr-extreme[class]{padding-right:4.5em}.pb-extreme[class]{padding-bottom:4.5em}.pl-extreme[class]{padding-left:4.5em}.pt-ultra[class]{padding-top:6em}.pr-ultra[class]{padding-right:6em}.pb-ultra[class]{padding-bottom:6em}.pl-ultra[class]{padding-left:6em}.Footer,.Reviews,.Block--redesign__successtories,.Block--redesign__testimonials,.SimilarSources{content-visibility:auto}body.lb-disable-scrolling{overflow:hidden}.lightboxOverlay{position:absolute;top:0;left:0;z-index:999999;opacity:.8;background-color:#000;display:none}.lightbox{overflow:hidden}.lightbox.splide,.lightbox-youtube{position:fixed;left:0;top:0;width:100vw;height:100vh;z-index:999999;text-align:center;line-height:0;font-weight:400;outline:0;opacity:0;-webkit-transition:opacity .5s;transition:opacity .5s}.lightbox.splide::after,.lightbox-youtube::after{background-color:#050505;background-color:var(--invert-main-background);width:100%;height:100%;content:"";position:absolute;top:0;left:0;opacity:.8}.lightbox.splide.active,.lightbox-youtube.active{opacity:1}.lightbox.splide>*,.lightbox-youtube>*{position:relative;z-index:1}.lightbox .splide__list{height:100vh}.lightbox .splide__slide{display:-webkit-box;display:-ms-flexbox;display:flex;-webkit-box-align:center;-ms-flex-align:center;align-items:center;-webkit-box-pack:center;-ms-flex-pack:center;justify-content:center;height:100%}.lightbox .youtube__inn{display:-webkit-box;display:-ms-flexbox;display:flex;-webkit-box-align:center;-ms-flex-align:center;align-items:center;-webkit-box-pack:center;-ms-flex-pack:center;justify-content:center;height:100%}.lightbox .youtube__wrapper{position:relative;width:calc(100% - 1em);height:0;padding-bottom:56.25%;z-index:1}.lightbox .youtube__inmodal{position:absolute;width:100%;top:0;left:0}.lightbox__image-wrapper{padding:0 4em}.lightbox__image-wrapper img{max-width:100%;max-height:100vh}.lightbox .splide__arrows{position:absolute;width:100%;height:2em;top:50%;-webkit-transform:translateY(-50%);-ms-transform:translateY(-50%);transform:translateY(-50%);z-index:2}.lightbox .splide__arrow{width:2em;height:2em;font-size:2rem}.lightbox .splide__arrow::before{display:none}.lightbox .splide__arrow:disabled{display:none}.lightbox .splide__arrow svg{fill:#fff}.lightbox__close.lightbox__close{color:#fff;color:var(--font-color-light);width:1em;height:1em;position:absolute;display:inline-block;right:.5em;top:.5em;font-size:3rem;line-height:1;cursor:pointer;z-index:2;text-shadow:0 0 .1em rgba(0,0,0,0.8)}@-webkit-keyframes chatDots{0%{opacity:.5}15%{-webkit-transform:translateY(-0.25em);transform:translateY(-0.25em)}25%{-webkit-transform:translateY(0);transform:translateY(0)}50%{opacity:1}100%{opacity:.5}}@keyframes chatDots{0%{opacity:.5}15%{-webkit-transform:translateY(-0.25em);transform:translateY(-0.25em)}25%{-webkit-transform:translateY(0);transform:translateY(0)}50%{opacity:1}100%{opacity:.5}}@-webkit-keyframes fadeIn{0%{opacity:0}100%{opacity:1}}@keyframes fadeIn{0%{opacity:0}100%{opacity:1}}@-webkit-keyframes bounceIn{0%{opacity:0;-webkit-transform:scale3d(0.3,0.3,0.3);transform:scale3d(0.3,0.3,0.3);-webkit-animation-timing-function:cubic-bezier(0.215,0.61,0.355,1);animation-timing-function:cubic-bezier(0.215,0.61,0.355,1)}20%{-webkit-transform:scale3d(1.1,1.1,1.1);transform:scale3d(1.1,1.1,1.1);-webkit-animation-timing-function:cubic-bezier(0.215,0.61,0.355,1);animation-timing-function:cubic-bezier(0.215,0.61,0.355,1)}40%{-webkit-transform:scale3d(0.9,0.9,0.9);transform:scale3d(0.9,0.9,0.9);-webkit-animation-timing-function:cubic-bezier(0.215,0.61,0.355,1);animation-timing-function:cubic-bezier(0.215,0.61,0.355,1)}60%{opacity:1;-webkit-transform:scale3d(1.03,1.03,1.03);transform:scale3d(1.03,1.03,1.03);-webkit-animation-timing-function:cubic-bezier(0.215,0.61,0.355,1);animation-timing-function:cubic-bezier(0.215,0.61,0.355,1)}80%{-webkit-transform:scale3d(0.97,0.97,0.97);transform:scale3d(0.97,0.97,0.97);-webkit-animation-timing-function:cubic-bezier(0.215,0.61,0.355,1);animation-timing-function:cubic-bezier(0.215,0.61,0.355,1)}to{opacity:1;-webkit-transform:scale3d(1,1,1);transform:scale3d(1,1,1);-webkit-animation-timing-function:cubic-bezier(0.215,0.61,0.355,1);animation-timing-function:cubic-bezier(0.215,0.61,0.355,1)}}@keyframes bounceIn{0%{opacity:0;-webkit-transform:scale3d(0.3,0.3,0.3);transform:scale3d(0.3,0.3,0.3);-webkit-animation-timing-function:cubic-bezier(0.215,0.61,0.355,1);animation-timing-function:cubic-bezier(0.215,0.61,0.355,1)}20%{-webkit-transform:scale3d(1.1,1.1,1.1);transform:scale3d(1.1,1.1,1.1);-webkit-animation-timing-function:cubic-bezier(0.215,0.61,0.355,1);animation-timing-function:cubic-bezier(0.215,0.61,0.355,1)}40%{-webkit-transform:scale3d(0.9,0.9,0.9);transform:scale3d(0.9,0.9,0.9);-webkit-animation-timing-function:cubic-bezier(0.215,0.61,0.355,1);animation-timing-function:cubic-bezier(0.215,0.61,0.355,1)}60%{opacity:1;-webkit-transform:scale3d(1.03,1.03,1.03);transform:scale3d(1.03,1.03,1.03);-webkit-animation-timing-function:cubic-bezier(0.215,0.61,0.355,1);animation-timing-function:cubic-bezier(0.215,0.61,0.355,1)}80%{-webkit-transform:scale3d(0.97,0.97,0.97);transform:scale3d(0.97,0.97,0.97);-webkit-animation-timing-function:cubic-bezier(0.215,0.61,0.355,1);animation-timing-function:cubic-bezier(0.215,0.61,0.355,1)}to{opacity:1;-webkit-transform:scale3d(1,1,1);transform:scale3d(1,1,1);-webkit-animation-timing-function:cubic-bezier(0.215,0.61,0.355,1);animation-timing-function:cubic-bezier(0.215,0.61,0.355,1)}}@-webkit-keyframes down{0%{-webkit-transform:translate(0);transform:translate(0)}20%{-webkit-transform:translateY(1em);transform:translateY(1em)}40%{-webkit-transform:translate(0);transform:translate(0)}}@keyframes down{0%{-webkit-transform:translate(0);transform:translate(0)}20%{-webkit-transform:translateY(1em);transform:translateY(1em)}40%{-webkit-transform:translate(0);transform:translate(0)}}@-webkit-keyframes slideDown{from{-webkit-transform:translateY(-100%);transform:translateY(-100%)}to{-webkit-transform:translateY(0);transform:translateY(0)}}@keyframes slideDown{from{-webkit-transform:translateY(-100%);transform:translateY(-100%)}to{-webkit-transform:translateY(0);transform:translateY(0)}}@-webkit-keyframes slideUp{from{-webkit-transform:translateY(0);transform:translateY(0)}to{-webkit-transform:translateY(-100%);transform:translateY(-100%)}}@keyframes slideUp{from{-webkit-transform:translateY(0);transform:translateY(0)}to{-webkit-transform:translateY(-100%);transform:translateY(-100%)}}@-webkit-keyframes pulse{0%{-webkit-box-shadow:0 0 0 0 rgba(245,145,44,0.6);box-shadow:0 0 0 0 rgba(245,145,44,0.6)}70%{-webkit-box-shadow:0 0 0 15px rgba(245,145,44,0);box-shadow:0 0 0 15px rgba(245,145,44,0)}100%{-webkit-box-shadow:0 0 0 0 rgba(245,145,44,0);box-shadow:0 0 0 0 rgba(245,145,44,0)}}@keyframes pulse{0%{-webkit-box-shadow:0 0 0 0 rgba(245,145,44,0.6);box-shadow:0 0 0 0 rgba(245,145,44,0.6)}70%{-webkit-box-shadow:0 0 0 15px rgba(245,145,44,0);box-shadow:0 0 0 15px rgba(245,145,44,0)}100%{-webkit-box-shadow:0 0 0 0 rgba(245,145,44,0);box-shadow:0 0 0 0 rgba(245,145,44,0)}}.c-black-real{color:#000 !important}.c-black-real *{color:inherit !important}.c-black-real svg{fill:currentcolor !important}svg.c-black-real{fill:currentcolor !important}.bg-black-real{background-color:#000 !important}.border-black-real{border-color:#000 !important}.c-black{color:#050505 !important}.c-black *{color:inherit !important}.c-black svg{fill:currentcolor !important}svg.c-black{fill:currentcolor !important}.bg-black{background-color:#050505 !important}.border-black{border-color:#050505 !important}.c-white{color:#fff !important}.c-white *{color:inherit !important}.c-white svg{fill:currentcolor !important}svg.c-white{fill:currentcolor !important}.bg-white{background-color:#fff !important}.border-white{border-color:#fff !important}.c-gray{color:#231f20 !important}.c-gray *{color:inherit !important}.c-gray svg{fill:currentcolor !important}svg.c-gray{fill:currentcolor !important}.bg-gray{background-color:#231f20 !important}.border-gray{border-color:#231f20 !important}.c-dark-gray{color:#65676b !important}.c-dark-gray *{color:inherit !important}.c-dark-gray svg{fill:currentcolor !important}svg.c-dark-gray{fill:currentcolor !important}.bg-dark-gray{background-color:#65676b !important}.border-dark-gray{border-color:#65676b !important}.c-medium-gray{color:#b0b4bb !important}.c-medium-gray *{color:inherit !important}.c-medium-gray svg{fill:currentcolor !important}svg.c-medium-gray{fill:currentcolor !important}.bg-medium-gray{background-color:#b0b4bb !important}.border-medium-gray{border-color:#b0b4bb !important}.c-medium-gray-quotes{color:#65676b !important}.c-medium-gray-quotes *{color:inherit !important}.c-medium-gray-quotes svg{fill:currentcolor !important}svg.c-medium-gray-quotes{fill:currentcolor !important}.bg-medium-gray-quotes{background-color:#65676b !important}.border-medium-gray-quotes{border-color:#65676b !important}.c-medium-gray-inputs{color:#ced0d4 !important}.c-medium-gray-inputs *{color:inherit !important}.c-medium-gray-inputs svg{fill:currentcolor !important}svg.c-medium-gray-inputs{fill:currentcolor !important}.bg-medium-gray-inputs{background-color:#ced0d4 !important}.border-medium-gray-inputs{border-color:#ced0d4 !important}.c-level3{color:#8c9097 !important}.c-level3 *{color:inherit !important}.c-level3 svg{fill:currentcolor !important}svg.c-level3{fill:currentcolor !important}.bg-level3{background-color:#8c9097 !important}.border-level3{border-color:#8c9097 !important}.c-level4{color:#f9f9fa !important}.c-level4 *{color:inherit !important}.c-level4 svg{fill:currentcolor !important}svg.c-level4{fill:currentcolor !important}.bg-level4{background-color:#f9f9fa !important}.border-level4{border-color:#f9f9fa !important}.c-light-gray{color:#e4e5e9 !important}.c-light-gray *{color:inherit !important}.c-light-gray svg{fill:currentcolor !important}svg.c-light-gray{fill:currentcolor !important}.bg-light-gray{background-color:#e4e5e9 !important}.border-light-gray{border-color:#e4e5e9 !important}.c-lighter-gray{color:#d8dadf !important}.c-lighter-gray *{color:inherit !important}.c-lighter-gray svg{fill:currentcolor !important}svg.c-lighter-gray{fill:currentcolor !important}.bg-lighter-gray{background-color:#d8dadf !important}.border-lighter-gray{border-color:#d8dadf !important}.c-light-gray-icon{color:#bec2c9 !important}.c-light-gray-icon *{color:inherit !important}.c-light-gray-icon svg{fill:currentcolor !important}svg.c-light-gray-icon{fill:currentcolor !important}.bg-light-gray-icon{background-color:#bec2c9 !important}.border-light-gray-icon{border-color:#bec2c9 !important}.c-lightest-gray{color:#f5f5f7 !important}.c-lightest-gray *{color:inherit !important}.c-lightest-gray svg{fill:currentcolor !important}svg.c-lightest-gray{fill:currentcolor !important}.bg-lightest-gray{background-color:#f5f5f7 !important}.border-lightest-gray{border-color:#f5f5f7 !important}.c-ultralightest-gray{color:#f5f5f7 !important}.c-ultralightest-gray *{color:inherit !important}.c-ultralightest-gray svg{fill:currentcolor !important}svg.c-ultralightest-gray{fill:currentcolor !important}.bg-ultralightest-gray{background-color:#f5f5f7 !important}.border-ultralightest-gray{border-color:#f5f5f7 !important}.c-pricing-gray{color:#edeff3 !important}.c-pricing-gray *{color:inherit !important}.c-pricing-gray svg{fill:currentcolor !important}svg.c-pricing-gray{fill:currentcolor !important}.bg-pricing-gray{background-color:#edeff3 !important}.border-pricing-gray{border-color:#edeff3 !important}.c-dark-orange{color:#fa9531 !important}.c-dark-orange *{color:inherit !important}.c-dark-orange svg{fill:currentcolor !important}svg.c-dark-orange{fill:currentcolor !important}.bg-dark-orange{background-color:#fa9531 !important}.border-dark-orange{border-color:#fa9531 !important}.c-primary{color:#fa9531 !important}.c-primary *{color:inherit !important}.c-primary svg{fill:currentcolor !important}svg.c-primary{fill:currentcolor !important}.bg-primary{background-color:#fa9531 !important}.border-primary{border-color:#fa9531 !important}.c-orange-new{color:#ffb928 !important}.c-orange-new *{color:inherit !important}.c-orange-new svg{fill:currentcolor !important}svg.c-orange-new{fill:currentcolor !important}.bg-orange-new{background-color:#ffb928 !important}.border-orange-new{border-color:#ffb928 !important}.c-medium-orange{color:#feefe0 !important}.c-medium-orange *{color:inherit !important}.c-medium-orange svg{fill:currentcolor !important}svg.c-medium-orange{fill:currentcolor !important}.bg-medium-orange{background-color:#feefe0 !important}.border-medium-orange{border-color:#feefe0 !important}.c-light-orange{color:#ffbd39 !important}.c-light-orange *{color:inherit !important}.c-light-orange svg{fill:currentcolor !important}svg.c-light-orange{fill:currentcolor !important}.bg-light-orange{background-color:#ffbd39 !important}.border-light-orange{border-color:#ffbd39 !important}.c-light-green{color:#3cc33e !important}.c-light-green *{color:inherit !important}.c-light-green svg{fill:currentcolor !important}svg.c-light-green{fill:currentcolor !important}.bg-light-green{background-color:#3cc33e !important}.border-light-green{border-color:#3cc33e !important}.c-light-blue{color:#1089f8 !important}.c-light-blue *{color:inherit !important}.c-light-blue svg{fill:currentcolor !important}svg.c-light-blue{fill:currentcolor !important}.bg-light-blue{background-color:#1089f8 !important}.border-light-blue{border-color:#1089f8 !important}.c-green{color:#080 !important}.c-green *{color:inherit !important}.c-green svg{fill:currentcolor !important}svg.c-green{fill:currentcolor !important}.bg-green{background-color:#080 !important}.border-green{border-color:#080 !important}.c-red{color:#f00 !important}.c-red *{color:inherit !important}.c-red svg{fill:currentcolor !important}svg.c-red{fill:currentcolor !important}.bg-red{background-color:#f00 !important}.border-red{border-color:#f00 !important}.c-yellow{color:#ff0 !important}.c-yellow *{color:inherit !important}.c-yellow svg{fill:currentcolor !important}svg.c-yellow{fill:currentcolor !important}.bg-yellow{background-color:#ff0 !important}.border-yellow{border-color:#ff0 !important}.c-dark-pink{color:#b44b85 !important}.c-dark-pink *{color:inherit !important}.c-dark-pink svg{fill:currentcolor !important}svg.c-dark-pink{fill:currentcolor !important}.bg-dark-pink{background-color:#b44b85 !important}.border-dark-pink{border-color:#b44b85 !important}.c-light-pink{color:#f478a5 !important}.c-light-pink *{color:inherit !important}.c-light-pink svg{fill:currentcolor !important}svg.c-light-pink{fill:currentcolor !important}.bg-light-pink{background-color:#f478a5 !important}.border-light-pink{border-color:#f478a5 !important}.c-saturated-violet{color:#ae54fd !important}.c-saturated-violet *{color:inherit !important}.c-saturated-violet svg{fill:currentcolor !important}svg.c-saturated-violet{fill:currentcolor !important}.bg-saturated-violet{background-color:#ae54fd !important}.border-saturated-violet{border-color:#ae54fd !important}.c-desaturated-violet{color:#f3e6ff !important}.c-desaturated-violet *{color:inherit !important}.c-desaturated-violet svg{fill:currentcolor !important}svg.c-desaturated-violet{fill:currentcolor !important}.bg-desaturated-violet{background-color:#f3e6ff !important}.border-desaturated-violet{border-color:#f3e6ff !important}.c-saturated-blue{color:#2570ed !important}.c-saturated-blue *{color:inherit !important}.c-saturated-blue svg{fill:currentcolor !important}svg.c-saturated-blue{fill:currentcolor !important}.bg-saturated-blue{background-color:#2570ed !important}.border-saturated-blue{border-color:#2570ed !important}.c-desaturated-blue{color:#dfeafd !important}.c-desaturated-blue *{color:inherit !important}.c-desaturated-blue svg{fill:currentcolor !important}svg.c-desaturated-blue{fill:currentcolor !important}.bg-desaturated-blue{background-color:#dfeafd !important}.border-desaturated-blue{border-color:#dfeafd !important}.c-saturated-green{color:#07b65d !important}.c-saturated-green *{color:inherit !important}.c-saturated-green svg{fill:currentcolor !important}svg.c-saturated-green{fill:currentcolor !important}.bg-saturated-green{background-color:#07b65d !important}.border-saturated-green{border-color:#07b65d !important}.c-desaturated-green{color:#daf4e7 !important}.c-desaturated-green *{color:inherit !important}.c-desaturated-green svg{fill:currentcolor !important}svg.c-desaturated-green{fill:currentcolor !important}.bg-desaturated-green{background-color:#daf4e7 !important}.border-desaturated-green{border-color:#daf4e7 !important}.c-saturated-red{color:#f72f49 !important}.c-saturated-red *{color:inherit !important}.c-saturated-red svg{fill:currentcolor !important}svg.c-saturated-red{fill:currentcolor !important}.bg-saturated-red{background-color:#f72f49 !important}.border-saturated-red{border-color:#f72f49 !important}.c-desaturated-red{color:#fee0e4 !important}.c-desaturated-red *{color:inherit !important}.c-desaturated-red svg{fill:currentcolor !important}svg.c-desaturated-red{fill:currentcolor !important}.bg-desaturated-red{background-color:#fee0e4 !important}.border-desaturated-red{border-color:#fee0e4 !important}.c-saturated-cyan{color:#48c6ce !important}.c-saturated-cyan *{color:inherit !important}.c-saturated-cyan svg{fill:currentcolor !important}svg.c-saturated-cyan{fill:currentcolor !important}.bg-saturated-cyan{background-color:#48c6ce !important}.border-saturated-cyan{border-color:#48c6ce !important}.c-desaturated-cyan{color:#e4f7f8 !important}.c-desaturated-cyan *{color:inherit !important}.c-desaturated-cyan svg{fill:currentcolor !important}svg.c-desaturated-cyan{fill:currentcolor !important}.bg-desaturated-cyan{background-color:#e4f7f8 !important}.border-desaturated-cyan{border-color:#e4f7f8 !important}@media(min-width:768px){.wrapper__wide{padding:2.75em 0}.hidden-tablet{display:none !important}.display-block-tablet{display:block !important}.flex-tablet{display:-webkit-box !important;display:-ms-flexbox !important;display:flex !important}.mobile--only{display:none}.mt-xxs-tablet[class]{margin-top:.15em}.mr-xxs-tablet[class]{margin-right:.15em}.mb-xxs-tablet[class]{margin-bottom:.15em}.ml-xxs-tablet[class]{margin-left:.15em}.pt-xxs-tablet[class]{margin-top:.15em}.pr-xxs-tablet[class]{margin-right:.15em}.pb-xxs-tablet[class]{margin-bottom:.15em}.pl-xxs-tablet[class]{margin-left:.15em}.mt-xs-tablet[class]{margin-top:.25em}.mr-xs-tablet[class]{margin-right:.25em}.mb-xs-tablet[class]{margin-bottom:.25em}.ml-xs-tablet[class]{margin-left:.25em}.pt-xs-tablet[class]{margin-top:.25em}.pr-xs-tablet[class]{margin-right:.25em}.pb-xs-tablet[class]{margin-bottom:.25em}.pl-xs-tablet[class]{margin-left:.25em}.mt-s-tablet[class]{margin-top:.5em}.mr-s-tablet[class]{margin-right:.5em}.mb-s-tablet[class]{margin-bottom:.5em}.ml-s-tablet[class]{margin-left:.5em}.pt-s-tablet[class]{margin-top:.5em}.pr-s-tablet[class]{margin-right:.5em}.pb-s-tablet[class]{margin-bottom:.5em}.pl-s-tablet[class]{margin-left:.5em}.mt-m-tablet[class]{margin-top:1em}.mr-m-tablet[class]{margin-right:1em}.mb-m-tablet[class]{margin-bottom:1em}.ml-m-tablet[class]{margin-left:1em}.pt-m-tablet[class]{margin-top:1em}.pr-m-tablet[class]{margin-right:1em}.pb-m-tablet[class]{margin-bottom:1em}.pl-m-tablet[class]{margin-left:1em}.mt-l-tablet[class]{margin-top:1.5em}.mr-l-tablet[class]{margin-right:1.5em}.mb-l-tablet[class]{margin-bottom:1.5em}.ml-l-tablet[class]{margin-left:1.5em}.pt-l-tablet[class]{margin-top:1.5em}.pr-l-tablet[class]{margin-right:1.5em}.pb-l-tablet[class]{margin-bottom:1.5em}.pl-l-tablet[class]{margin-left:1.5em}.mt-xl-tablet[class]{margin-top:2em}.mr-xl-tablet[class]{margin-right:2em}.mb-xl-tablet[class]{margin-bottom:2em}.ml-xl-tablet[class]{margin-left:2em}.pt-xl-tablet[class]{margin-top:2em}.pr-xl-tablet[class]{margin-right:2em}.pb-xl-tablet[class]{margin-bottom:2em}.pl-xl-tablet[class]{margin-left:2em}.mt-xxl-tablet[class]{margin-top:2.5em}.mr-xxl-tablet[class]{margin-right:2.5em}.mb-xxl-tablet[class]{margin-bottom:2.5em}.ml-xxl-tablet[class]{margin-left:2.5em}.pt-xxl-tablet[class]{margin-top:2.5em}.pr-xxl-tablet[class]{margin-right:2.5em}.pb-xxl-tablet[class]{margin-bottom:2.5em}.pl-xxl-tablet[class]{margin-left:2.5em}.mt-xxxl-tablet[class]{margin-top:3.25em}.mr-xxxl-tablet[class]{margin-right:3.25em}.mb-xxxl-tablet[class]{margin-bottom:3.25em}.ml-xxxl-tablet[class]{margin-left:3.25em}.pt-xxxl-tablet[class]{margin-top:3.25em}.pr-xxxl-tablet[class]{margin-right:3.25em}.pb-xxxl-tablet[class]{margin-bottom:3.25em}.pl-xxxl-tablet[class]{margin-left:3.25em}.mt-extreme-tablet[class]{margin-top:4.5em}.mr-extreme-tablet[class]{margin-right:4.5em}.mb-extreme-tablet[class]{margin-bottom:4.5em}.ml-extreme-tablet[class]{margin-left:4.5em}.pt-extreme-tablet[class]{margin-top:4.5em}.pr-extreme-tablet[class]{margin-right:4.5em}.pb-extreme-tablet[class]{margin-bottom:4.5em}.pl-extreme-tablet[class]{margin-left:4.5em}.mt-ultra-tablet[class]{margin-top:6em}.mr-ultra-tablet[class]{margin-right:6em}.mb-ultra-tablet[class]{margin-bottom:6em}.ml-ultra-tablet[class]{margin-left:6em}.pt-ultra-tablet[class]{margin-top:6em}.pr-ultra-tablet[class]{margin-right:6em}.pb-ultra-tablet[class]{margin-bottom:6em}.pl-ultra-tablet[class]{margin-left:6em}}@media(min-width:1024px){.wrapper__extended{padding:3em 8.7%}.wrapper__wide{display:-webkit-box;display:-ms-flexbox;display:flex}.hidden-tablet-landscape{display:none !important}.display-block-tablet-landscape{display:block !important}.flex-tablet-landscape{display:-webkit-box !important;display:-ms-flexbox !important;display:flex !important}.tablet--only{display:none}.mt-xxs-tablet-landscape[class]{margin-top:.15em}.mr-xxs-tablet-landscape[class]{margin-right:.15em}.mb-xxs-tablet-landscape[class]{margin-bottom:.15em}.ml-xxs-tablet-landscape[class]{margin-left:.15em}.pt-xxs-tablet-landscape[class]{margin-top:.15em}.pr-xxs-tablet-landscape[class]{margin-right:.15em}.pb-xxs-tablet-landscape[class]{margin-bottom:.15em}.pl-xxs-tablet-landscape[class]{margin-left:.15em}.mt-xs-tablet-landscape[class]{margin-top:.25em}.mr-xs-tablet-landscape[class]{margin-right:.25em}.mb-xs-tablet-landscape[class]{margin-bottom:.25em}.ml-xs-tablet-landscape[class]{margin-left:.25em}.pt-xs-tablet-landscape[class]{margin-top:.25em}.pr-xs-tablet-landscape[class]{margin-right:.25em}.pb-xs-tablet-landscape[class]{margin-bottom:.25em}.pl-xs-tablet-landscape[class]{margin-left:.25em}.mt-s-tablet-landscape[class]{margin-top:.5em}.mr-s-tablet-landscape[class]{margin-right:.5em}.mb-s-tablet-landscape[class]{margin-bottom:.5em}.ml-s-tablet-landscape[class]{margin-left:.5em}.pt-s-tablet-landscape[class]{margin-top:.5em}.pr-s-tablet-landscape[class]{margin-right:.5em}.pb-s-tablet-landscape[class]{margin-bottom:.5em}.pl-s-tablet-landscape[class]{margin-left:.5em}.mt-m-tablet-landscape[class]{margin-top:1em}.mr-m-tablet-landscape[class]{margin-right:1em}.mb-m-tablet-landscape[class]{margin-bottom:1em}.ml-m-tablet-landscape[class]{margin-left:1em}.pt-m-tablet-landscape[class]{margin-top:1em}.pr-m-tablet-landscape[class]{margin-right:1em}.pb-m-tablet-landscape[class]{margin-bottom:1em}.pl-m-tablet-landscape[class]{margin-left:1em}.mt-l-tablet-landscape[class]{margin-top:1.5em}.mr-l-tablet-landscape[class]{margin-right:1.5em}.mb-l-tablet-landscape[class]{margin-bottom:1.5em}.ml-l-tablet-landscape[class]{margin-left:1.5em}.pt-l-tablet-landscape[class]{margin-top:1.5em}.pr-l-tablet-landscape[class]{margin-right:1.5em}.pb-l-tablet-landscape[class]{margin-bottom:1.5em}.pl-l-tablet-landscape[class]{margin-left:1.5em}.mt-xl-tablet-landscape[class]{margin-top:2em}.mr-xl-tablet-landscape[class]{margin-right:2em}.mb-xl-tablet-landscape[class]{margin-bottom:2em}.ml-xl-tablet-landscape[class]{margin-left:2em}.pt-xl-tablet-landscape[class]{margin-top:2em}.pr-xl-tablet-landscape[class]{margin-right:2em}.pb-xl-tablet-landscape[class]{margin-bottom:2em}.pl-xl-tablet-landscape[class]{margin-left:2em}.mt-xxl-tablet-landscape[class]{margin-top:2.5em}.mr-xxl-tablet-landscape[class]{margin-right:2.5em}.mb-xxl-tablet-landscape[class]{margin-bottom:2.5em}.ml-xxl-tablet-landscape[class]{margin-left:2.5em}.pt-xxl-tablet-landscape[class]{margin-top:2.5em}.pr-xxl-tablet-landscape[class]{margin-right:2.5em}.pb-xxl-tablet-landscape[class]{margin-bottom:2.5em}.pl-xxl-tablet-landscape[class]{margin-left:2.5em}.mt-xxxl-tablet-landscape[class]{margin-top:3.25em}.mr-xxxl-tablet-landscape[class]{margin-right:3.25em}.mb-xxxl-tablet-landscape[class]{margin-bottom:3.25em}.ml-xxxl-tablet-landscape[class]{margin-left:3.25em}.pt-xxxl-tablet-landscape[class]{margin-top:3.25em}.pr-xxxl-tablet-landscape[class]{margin-right:3.25em}.pb-xxxl-tablet-landscape[class]{margin-bottom:3.25em}.pl-xxxl-tablet-landscape[class]{margin-left:3.25em}.mt-extreme-tablet-landscape[class]{margin-top:4.5em}.mr-extreme-tablet-landscape[class]{margin-right:4.5em}.mb-extreme-tablet-landscape[class]{margin-bottom:4.5em}.ml-extreme-tablet-landscape[class]{margin-left:4.5em}.pt-extreme-tablet-landscape[class]{margin-top:4.5em}.pr-extreme-tablet-landscape[class]{margin-right:4.5em}.pb-extreme-tablet-landscape[class]{margin-bottom:4.5em}.pl-extreme-tablet-landscape[class]{margin-left:4.5em}.mt-ultra-tablet-landscape[class]{margin-top:6em}.mr-ultra-tablet-landscape[class]{margin-right:6em}.mb-ultra-tablet-landscape[class]{margin-bottom:6em}.ml-ultra-tablet-landscape[class]{margin-left:6em}.pt-ultra-tablet-landscape[class]{margin-top:6em}.pr-ultra-tablet-landscape[class]{margin-right:6em}.pb-ultra-tablet-landscape[class]{margin-bottom:6em}.pl-ultra-tablet-landscape[class]{margin-left:6em}}@media(min-width:1180px){.lightbox .youtube__wrapper{width:85%;height:100vh;padding-bottom:0}}@media(min-width:1380px){.wrapper__extended{padding:5.25em 7.5em}}@media(max-width:1379px){.desktop--only{display:none}}@media(max-width:1180px){.wrapper{padding-left:40px;padding-right:40px}}@media(max-width:1023px){.AppContainer{padding-left:1em;padding-right:1em}}@media(max-width:768px){.wrapper{padding-left:40px !important;padding-right:40px !important}}@media(max-width:767px){html{overflow-x:hidden}}@media(max-width:415px){.wrapper{padding-left:20px !important;padding-right:20px !important}}@media(prefers-color-scheme:dark){:root{--header-background:#fff}}body.demo #app .Header, .page-template-template-trialredesign .Header, .page-template-template-trialredesign .Newsletter, .page-template-template-trialredesign .Footer, .page-template-template-trial-redesign .Header, .page-template-template-trial-redesign .Newsletter, .page-template-template-trial-redesign .Footer, .page-template-template-redeem-code .Header, .page-template-template-redeem-code .Newsletter, .page-template-template-redeem-code .Footer { display: none; }.Header__flags{display:none}.Header__flags ul{margin:0}.Header__flags__title,.Header__flags p{display:none}.Header__flags--item{-webkit-column-break-inside:avoid;-moz-column-break-inside:avoid;break-inside:avoid}.Header__flags--item-flag{width:1.5em;height:1.5em;margin-right:.5rem;border-radius:50%;-webkit-box-shadow:0 0 .25em 0 rgba(0,0,0,0.5);box-shadow:0 0 .25em 0 rgba(0,0,0,0.5)}.Header__flags--item-link[class]{color:#65676b;color:var(--font-color-level3);position:relative;display:-webkit-box;display:-ms-flexbox;display:flex;-webkit-box-align:center;-ms-flex-align:center;align-items:center;padding:.5em 0;font-size:.75rem;line-height:1;text-decoration:none !important}.Header__flags--item-link[class]:not(.active)::before{width:100%;height:100%;background-color:rgba(0,0,0,0.06);content:"";position:absolute;bottom:0;left:-0.5em;z-index:1;-webkit-transform:scaleX(0);-ms-transform:scaleX(0);transform:scaleX(0);-webkit-transform-origin:left center;-ms-transform-origin:left center;transform-origin:left center;-webkit-transition:all .5s ease;transition:all .5s ease;pointer-events:none}.Header__flags--item-link[class].active{opacity:.6}.Header__flags--item-link[class]:active,.Header__flags--item-link[class]:focus,.Header__flags--item-link[class]:hover{color:#65676b;color:var(--font-color-level3)}.Header__flags--item-link[class]:active::before,.Header__flags--item-link[class]:focus::before,.Header__flags--item-link[class]:hover::before{-webkit-transform:scaleX(1);-ms-transform:scaleX(1);transform:scaleX(1)}.Header__flags--item-toggle{cursor:pointer}.Header__flags--item-toggle .Header__flags--item-flag{-webkit-box-shadow:0 0 .5em 0 rgba(0,0,0,0.3);box-shadow:0 0 .5em 0 rgba(0,0,0,0.3)}.Header__flags--item-toggle::after{content:"\e821";font-family:fontello,sans-serif;font-size:.75rem;top:.5625em;right:0;width:.75em;display:inline-block}.Header__flags--item-toggle:active .Header__flags--item-flag,.Header__flags--item-toggle:focus .Header__flags--item-flag,.Header__flags--item-toggle:hover .Header__flags--item-flag{-webkit-box-shadow:0 0 .75em 0 rgba(0,0,0,0.75);box-shadow:0 0 .75em 0 rgba(0,0,0,0.75)}.Header__flags--mainmenu{background-color:#fff;background-color:var(--main-background);position:fixed;overflow:scroll;width:100vw;height:100vh;padding:1.25em;opacity:0;left:0;top:4em;-webkit-transition:opacity .2s;transition:opacity .2s}.Header__flags--mainmenu.active{display:block}.Header__flags--mainmenu.active.visible{opacity:1}.Header__flags--region{height:auto;margin-right:1em;margin-bottom:1em;float:left}.Header__flags--region ul{display:-webkit-box;display:-ms-flexbox;display:flex;-ms-flex-wrap:wrap;flex-wrap:wrap}.Header__flags--region ul li{-webkit-transform:translateZ(0);transform:translateZ(0);margin-right:.75em}.Header__flags--region-title{position:relative;font-size:.875rem;line-height:1.25;margin:0 0 .25em 0}.Header__flags--region-europe{float:none;margin-right:0;-webkit-column-count:2;-moz-column-count:2;column-count:2;-webkit-column-gap:2em;-moz-column-gap:2em;column-gap:2em}.Header__flags--region-europe h4,.Header__flags--region-europe .h4{-webkit-column-span:all;-moz-column-span:all;column-span:all}.Header__flags--region-europe ul{display:block}.Header__flags--region-europe ul li{margin-right:0}.Header__flags--region-switcher{display:none;width:100%}.Header__flags--item-sv,.Header__flags--item-ja,.Header__flags--item-fi,.Header__flags--item-no{display:none !important}.Header__navigation.active.mobile-active .Header__flags__mobile__title{display:none}.Header__navigation.active.mobile-active .Header__flags--main>ul{margin:0}.Header__navigation.active.mobile-active .Header__flags--mainmenu{position:relative;padding:0 1.5em;height:auto;top:unset}.Header__navigation.active.mobile-active .Header__flags--mainmenu.active{display:-webkit-box;display:-ms-flexbox;display:flex;background-color:#f9f9fa}.Header__navigation.active.mobile-active .Header__flags--item-toggle{display:-webkit-box;display:-ms-flexbox;display:flex;-webkit-box-pack:justify;-ms-flex-pack:justify;justify-content:space-between;padding:0 1.25em;-webkit-box-align:center;-ms-flex-align:center;align-items:center}.Header__navigation.active.mobile-active .Header__flags--item-toggle.active{background-color:#edeff3}.Header__navigation.active.mobile-active .Header__flags--item-toggle h3{font-size:1rem;line-height:3.75;margin:0}.Header__navigation.active.mobile-active .Header__flags--item-toggle svg{display:none}.Header__navigation.active.mobile-active .Header__flags--regions{padding-left:.5em}.Header__navigation.active.mobile-active .Header__flags--region{display:-webkit-box;display:-ms-flexbox;display:flex;-webkit-box-orient:vertical;-webkit-box-direction:normal;-ms-flex-direction:column;flex-direction:column;-webkit-box-align:start;-ms-flex-align:start;align-items:flex-start}.Header__navigation.active.mobile-active .Header__flags--region>ul{display:grid;grid-template-columns:1fr 1fr 1fr;gap:.5em 1em;width:100%}.Header__navigation.active.mobile-active .Header__flags--region.Header__flags--region-europe{margin-top:1em}.Header__navigation.active.mobile-active .Header__flags__mobile .Header__flags--mainmenu{-webkit-transition:height .5s ease-out;transition:height .5s ease-out;opacity:1;height:0}.Header__navigation.active.mobile-active .Header__flags__mobile .Header__flags--mainmenu.active{-webkit-transition:height .5s ease-out;transition:height .5s ease-out}body.login{max-height:100vh;overflow:hidden}body.login .Newsletter,body.login .Footer{display:none !important}#app .LoginBlock .wrapper{max-width:60em !important}#app .LoginBlock .wrapper>.elementor-widget-wrap{position:relative;display:block !important;z-index:2;margin:0 auto;text-align:center;background-color:#f5f5f7;-webkit-box-shadow:0 4px 10px 0 rgba(0,0,0,0.2);box-shadow:0 4px 10px 0 rgba(0,0,0,0.2);padding:1.5em !important;border-radius:1em}#app .LoginBlock .elementor-col-50{width:100% !important}#app .LoginBlock .elementor-col-50:first-of-type{display:none}.Login{position:relative;max-width:470px;margin:0 auto}.Login input[type=url]{width:100%}.Login .Button{width:100%;margin-bottom:1em}.Login .Signup__form__item{margin-bottom:0}.Login__overlay{position:fixed;top:0;left:0;z-index:1000;display:none;-webkit-box-orient:horizontal;-webkit-box-direction:normal;-ms-flex-flow:wrap row;flex-flow:wrap row;-webkit-box-pack:center;-ms-flex-pack:center;justify-content:center;-webkit-box-align:center;-ms-flex-align:center;align-items:center;width:100%;height:100%;background-color:rgba(0,0,0,0.4)}.Login__overlay.active{display:-webkit-box;display:-ms-flexbox;display:flex;-webkit-box-orient:horizontal;-webkit-box-direction:normal;-ms-flex-direction:row;flex-direction:row}.Login__popup{position:fixed;top:0;bottom:0;left:0;right:0;margin:auto;z-index:1001;display:none;-webkit-box-orient:vertical;-webkit-box-direction:normal;-ms-flex-flow:wrap column;flex-flow:wrap column;-webkit-box-pack:center;-ms-flex-pack:center;justify-content:center;-webkit-box-align:center;-ms-flex-align:center;align-items:center;width:100%;height:100%;max-width:570px;max-height:330px;padding:50px;background-color:#fff;text-align:center}.Login__popup h3{font-size:32px;line-height:48px}.Login__popup p{color:#000}.Login__popup .Button{margin-right:0}.Login__popup__close{position:absolute;right:15px;top:15px;display:-webkit-box;display:-ms-flexbox;display:flex;width:25px;height:25px;background-image:url(/app/themes/liveagent/assets/images/icon-close.svg);background-repeat:no-repeat;background-size:100% auto;background-position:center;cursor:pointer;-webkit-transition:opacity .3s;transition:opacity .3s}.Login__popup__close:active,.Login__popup__close:focus,.Login__popup__close:hover{opacity:.6}.Login__popup.active{display:-webkit-box;display:-ms-flexbox;display:flex}.Button--login{padding:0 !important;margin-left:30px !important;-webkit-transition:opacity .3s;transition:opacity .3s}.Button--login:active .tooltip,.Button--login:focus .tooltip,.Button--login:hover .tooltip{display:-webkit-box;display:-ms-flexbox;display:flex}.Button--login span{font-size:0}.Button--login span::before{content:"";display:block;width:17px;height:100%;background-image:url(/app/themes/liveagent/assets/images/icon-login.svg);background-repeat:no-repeat;background-size:100% auto;background-position:center}.Button--login .tooltip{position:absolute;top:49px;display:none;margin-left:9px;padding:8px 25px;font-size:14px;line-height:21px !important;text-align:center;word-break:keep-all;color:#212121;-webkit-box-shadow:0 3px 20px 0 rgba(0,0,0,0.16);box-shadow:0 3px 20px 0 rgba(0,0,0,0.16);background-color:#fff;border-radius:4px;-webkit-transform:translateX(-50%);-ms-transform:translateX(-50%);transform:translateX(-50%)}.Button--login .tooltip::before{position:absolute;top:-10px;left:calc(50% - 10px);background:0;width:0;height:0;border-style:solid;border-width:0 10px 10px;border-color:transparent transparent #fff}body.no-scroll{overflow:hidden;height:100%}#app{padding-top:90px}#app .Header{background-color:#fff;background-color:var(--header-background);position:fixed;top:0;z-index:99991;width:100%;height:90px;padding:.9375em 0}#app .Header .wrapper{display:-webkit-box;display:-ms-flexbox;display:flex;-webkit-box-orient:horizontal;-webkit-box-direction:normal;-ms-flex-flow:wrap row;flex-flow:wrap row;-webkit-box-pack:justify;-ms-flex-pack:justify;justify-content:space-between;-webkit-box-align:center;-ms-flex-align:center;align-items:center}#app .Header__logo{display:-webkit-box;display:-ms-flexbox;display:flex}#app .Header__logo a{display:block;width:100%;height:100%;padding:.9375em .9375em .9375em 0}#app .Header__logo a img{display:block;max-width:8.125em;height:1.875em}#app .Header__items{display:-webkit-box;display:-ms-flexbox;display:flex;-webkit-box-orient:horizontal;-webkit-box-direction:normal;-ms-flex-flow:wrap row;flex-flow:wrap row;-webkit-box-pack:end;-ms-flex-pack:end;justify-content:flex-end;-webkit-box-align:center;-ms-flex-align:center;align-items:center}#app .Header__navigation.active{height:100vh;-webkit-transition:height .3s ease-out;transition:height .3s ease-out;display:block;overflow-y:scroll;padding-bottom:1.5em;-webkit-box-shadow:0 .25em .375em 0 rgba(0,0,0,0.06);box-shadow:0 .25em .375em 0 rgba(0,0,0,0.06);border-top:1px solid #e4e5e9}#app .Header__navigation.active>div{opacity:1;height:auto;-webkit-transition:opacity .5s ease;transition:opacity .5s ease;-webkit-transition-delay:.1s;transition-delay:.1s;display:block}#app .Header__navigation.active.mobile-active .Header__navigation__buttons__mobile{display:-webkit-box;display:-ms-flexbox;display:flex}#app .Header__navigation.active.mobile-active .Header__navigation__promo{margin-left:3em;padding-bottom:1em;background-color:#f9f9fa}#app .Header__navigation.active.mobile-active .menu-item-description{color:#65676b;color:var(--font-color-level3);display:block;font-size:.75em;line-height:1.5;font-weight:400;margin-top:-0.1875em;width:calc(100% - 2.0625em);white-space:break-spaces}#app .Header__navigation.active.mobile-active ul.nav>li{padding:0}#app .Header__navigation.active.mobile-active ul.nav>li.active>a{background-color:#edeff3}#app .Header__navigation.active.mobile-active ul.nav>li.active>ul{-webkit-transition:height .6s ease;transition:height .6s ease;overflow:hidden}#app .Header__navigation.active.mobile-active ul.nav>li.active>ul.active>li{padding:0}#app .Header__navigation.active.mobile-active ul.nav>li.active>ul.active>li.show-only-mobile{display:-webkit-box;display:-ms-flexbox;display:flex;position:relative;background-color:#f9f9fa}#app .Header__navigation.active.mobile-active ul.nav>li.active>ul.active>li.show-only-mobile.current-menu-item{background-color:#dfeafd}#app .Header__navigation.active.mobile-active ul.nav>li.active>ul.active>li.show-only-mobile .icon{width:1.25rem;height:1.25rem;display:block;position:absolute;top:.25em;left:1em;margin-top:.9em;color:#2570ed !important;z-index:1;pointer-events:none}#app .Header__navigation.active.mobile-active ul.nav>li.active>ul.active>li.show-only-mobile a{display:-webkit-box;display:-ms-flexbox;display:flex;width:100%;-webkit-box-orient:vertical;-webkit-box-direction:normal;-ms-flex-direction:column;flex-direction:column;padding:14px 3.125em}#app .Header__navigation.active.mobile-active ul.nav>li.active>ul.active>li.show-only-mobile a::after{content:unset}#app .Header__navigation.active.mobile-active ul.nav>li.active>ul.active>li.label-product li.current-menu-item{background-color:#feefe0}#app .Header__navigation.active.mobile-active ul.nav>li.active>ul.active>li.label-overview li.current-menu-item{background-color:#f3e6ff}#app .Header__navigation.active.mobile-active ul.nav>li.active>ul.active>li.label-use-for li.current-menu-item{background-color:#dfeafd}#app .Header__navigation.active.mobile-active ul.nav>li.active>ul.active>li.label-company li.current-menu-item{background-color:#fee0e4}#app .Header__navigation.active.mobile-active ul.nav>li.active>ul.active>li.label-learn li.current-menu-item{background-color:#daf4e7}#app .Header__navigation.active.mobile-active ul.nav>li.active>ul.active>li>a{display:none}#app .Header__navigation.active.mobile-active ul.nav>li.active>ul.active>li>ul{display:block}#app .Header__navigation.active.mobile-active ul.nav>li>a{padding:0 1.25em}#app .Header__navigation.active.mobile-active ul.nav>li>a::before{content:unset}#app .Header__navigation.active.mobile-active ul.nav>li>ul{overflow:hidden;-webkit-transition:height .6s ease;transition:height .6s ease}#app .Header__navigation.active.mobile-active ul.nav>li>ul>li a{display:none}#app .Header__navigation.active.mobile-active ul.nav>li>ul>li.active>a{background-color:#edeff3}#app .Header__navigation.active.mobile-active ul.nav>li>ul>li.active ul.active{display:-webkit-box;display:-ms-flexbox;display:flex}#app .Header__navigation.active.mobile-active ul.nav>li>ul>li.label-integrations{display:none}#app .Header__navigation.active.mobile-active ul.nav>li>ul>li.label-sub>a{display:none !important}#app .Header__navigation.active.mobile-active ul.nav>li>ul>li>ul{background-color:#f9f9fa}#app .Header__navigation.active.mobile-active ul.nav>li>ul>li>ul>li{padding-block:.625em;margin-bottom:0;background-color:#f9f9fa}#app .Header__navigation.active.mobile-active ul.nav>li>ul>li>ul>li::after{content:unset}#app .Header__navigation.active.mobile-active ul.nav>li>ul>li>ul>li .icon{left:1em;margin-top:.7em}#app .Header__navigation.active.mobile-active ul.nav>li>ul>li>ul>li>a{display:-webkit-box;display:-ms-flexbox;display:flex;-webkit-box-orient:vertical;-webkit-box-direction:normal;-ms-flex-direction:column;flex-direction:column;width:100%;padding:0 3.125em}#app .Header__navigation.active.mobile-active ul.nav>li>ul>li>ul>li>a::after{content:unset}#app .Header__navigation.active.mobile-active ul.nav>li ul li a{padding:0 1.25em}#app .Header__navigation__promo{max-width:11.5em;cursor:pointer;width:100%;height:80px;background-size:cover}#app .Header__navigation__promo *{width:100%}#app .Header__navigation__buttons__mobile{display:-webkit-box;display:-ms-flexbox;display:flex;-webkit-box-orient:vertical;-webkit-box-direction:reverse;-ms-flex-direction:column-reverse;flex-direction:column-reverse;padding-top:.5em}#app .Header__navigation__buttons__mobile .Button{width:100%}#app .Header__navigation__buttons__mobile .Button--login{text-align:left;height:auto}#app .Header__navigation__buttons__mobile .Button--login span{padding:0 1.25em;font-size:1rem;line-height:3.75;margin:0}#app .Header__navigation__buttons__mobile .Button--full,#app .Header__navigation__buttons__mobile .Button--outline{margin:.5em 1.25em;width:calc(100% - 2.5em)}#app .Header__navigation__buttons a.Button{display:none;max-height:3em;margin-right:1.5em;padding-inline:1em}#app .Header__navigation__buttons a.Button.Button--login{margin:0}#app .Header__navigation__buttons a.Button.Button--full{display:-webkit-box;display:-ms-flexbox;display:flex}#app .Header__navigation__buttons a.Button span{white-space:nowrap}#app .Header__navigation ul.nav{position:relative;margin-bottom:0}#app .Header__navigation ul.nav li{position:static;-webkit-user-select:none;-moz-user-select:none;-ms-user-select:none;user-select:none}#app .Header__navigation ul.nav li.one-column ul{left:-1.5625em}#app .Header__navigation ul.nav li.one-column ul li{padding:0 2.8125em}#app .Header__navigation ul.nav li.one-column ul li ul{padding-bottom:0}#app .Header__navigation ul.nav li.one-column ul li ul li{padding:0}#app .Header__navigation ul.nav li a{color:#050505;color:var(--main-nav-font-color);position:relative;display:-webkit-box;display:-ms-flexbox;display:flex;-webkit-box-pack:justify;-ms-flex-pack:justify;justify-content:space-between;font-size:16px;line-height:60px;font-weight:600;text-decoration:none}#app .Header__navigation ul.nav li a::before{background-color:#fa9531;background-color:var(--main-nav-underline);content:"";position:absolute;bottom:.8125em;left:50%;width:0;height:.1875em;-webkit-transition:all .3s;transition:all .3s}#app .Header__navigation ul.nav li.menu-item-has-children a::after{content:"\e821";font-family:fontello,sans-serif;font-size:.75rem;font-weight:900;display:inline-block;margin-left:.625em;width:.75em}#app .Header__navigation ul.nav li.menu-item-has-children.active>a::after{-webkit-transform:rotate(180deg);-ms-transform:rotate(180deg);transform:rotate(180deg)}#app .Header__navigation ul.nav li.menu-item-has-children ul li a::before{content:unset}#app .Header__navigation ul.nav ul{position:relative}#app .Header__navigation ul.nav ul.active{display:block}#app .Header__navigation ul.nav ul li{width:100%}#app .Header__navigation ul.nav ul a{color:#050505 !important;color:var(--main-nav-submenu-font-color) !important;font-size:14px;line-height:30px;font-weight:600;white-space:nowrap;text-align:left}#app .Header__navigation ul.nav ul a[href="#"]{margin-bottom:1.25em;font-size:.875rem;line-height:0;cursor:default;padding:.625em 0}#app .Header__navigation ul.nav ul ul{display:-webkit-box;display:-ms-flexbox;display:flex;position:static;-webkit-box-orient:vertical;-webkit-box-direction:normal;-ms-flex-flow:wrap column;flex-flow:wrap column;-webkit-box-pack:start;-ms-flex-pack:start;justify-content:flex-start;-webkit-box-align:start;-ms-flex-align:start;align-items:flex-start}#app .Header__navigation ul.nav ul ul li{position:relative;display:-webkit-box;display:-ms-flexbox;display:flex;-webkit-box-orient:horizontal;-webkit-box-direction:normal;-ms-flex-flow:wrap row;flex-flow:wrap row;-webkit-box-pack:start;-ms-flex-pack:start;justify-content:flex-start;-webkit-box-align:center;-ms-flex-align:center;align-items:center;width:100%;margin-bottom:1.25em;padding:0;overflow:visible}#app .Header__navigation ul.nav ul ul li.label a{position:relative;width:100%;overflow:hidden}#app .Header__navigation ul.nav ul ul li.label a::after{background-color:#fa9531;background-color:var(--primary-color);color:#fff;color:var(--font-color-light);content:"";position:absolute;top:.5em;right:0;display:inline-block !important;padding:.125em .25em;border-radius:.125em;font-size:.625em;line-height:1;text-transform:uppercase}#app .Header__navigation ul.nav ul ul li.label-new a::after{content:"new"}#app .Header__navigation ul.nav ul ul li.label-top a::after{content:"top"}#app .Header__navigation ul.nav ul ul li.label-trending a::after{content:"trending"}#app .Header__navigation ul.nav ul ul li .icon{width:1.25rem;height:1.25rem;display:block;position:absolute;pointer-events:none;z-index:1;left:.15em;top:.25em}#app .Header__navigation ul.nav ul ul li::after{content:"";position:absolute;left:-1.25em;bottom:-0.625em;height:calc(100% + 1.25em);width:0;background-color:#feefe0;-webkit-transition:all .5s ease;transition:all .5s ease}#app .Header__navigation ul.nav ul ul li:hover::after{width:100%}#app .Header__navigation ul.nav ul ul li a{padding-left:2.0625em;z-index:1}#app .Header__navigation ul.nav ul ul li:first-of-type{padding-right:0}#app .Header__navigation .icon-header-menu{left:0;width:1.5em;background-size:8.8em}#app .Header__navigation .icon-header-menu::before{width:1.5rem;height:1.5rem;display:block;position:absolute;pointer-events:none;z-index:1;content:"";font-size:1.25rem;left:0;top:.125em}#app .Header__navigation .icon-header-menu-whatsapp:before{background:url(/app/themes/liveagent/assets/images/icons-menu-integrations.png) -152px 2px;background-size:8.8em}#app .Header__navigation .icon-header-menu-wordpress:before{background:url(/app/themes/liveagent/assets/images/icons-menu-integrations.png) -16px 2px;background-size:8.8em}#app .Header__navigation .icon-header-menu-prestashop:before{background:url(/app/themes/liveagent/assets/images/icons-menu-integrations.png) -234px 2px;background-size:8.8em}#app .Header__navigation .icon-header-menu-magento:before{background:url(/app/themes/liveagent/assets/images/icons-menu-integrations.png) 4px 2px;background-size:8.8em}#app .Header__navigation .icon-header-menu-shopify:before{background:url(/app/themes/liveagent/assets/images/icons-menu-integrations.png) -81px 1px;background-size:8.8em}#app .Header__navigation .icon-header-menu-mailchimp:before{background:url(/app/themes/liveagent/assets/images/icons-menu-integrations.png) -105px 0;background-size:8.8em}#app .Header__navigation .icon-header-menu-pipedrive:before{background:url(/app/themes/liveagent/assets/images/icons-menu-integrations.png) -132px 2px;background-size:8.8em}#app .Header__navigation .icon-header-menu-slack:before{background:url(/app/themes/liveagent/assets/images/icons-menu-integrations.png) -36px 2px;background-size:8.8em}#app .Header__navigation .label-overview a[href="#"],#app .Header__navigation .label-overview .icon,#app .Header__navigation .label-overview li::before{color:#ae54fd !important}#app .Header__navigation .label-overview .sub-menu{width:100%}#app .Header__navigation .label-overview ::after{background-color:#f3e6ff !important}#app .Header__navigation .label-product a[href="#"],#app .Header__navigation .label-product .icon{color:#fa9531 !important}#app .Header__navigation .label-product ::after{background-color:#feefe0 !important}#app .Header__navigation .label-use-for a[href="#"],#app .Header__navigation .label-use-for .icon{color:#2570ed !important}#app .Header__navigation .label-use-for ::after{background-color:#dfeafd !important}#app .Header__navigation .label-integrations{padding:0 4.375em 0 1.875em !important}#app .Header__navigation .label-integrations ul li{padding:0 !important;margin:0 !important}#app .Header__navigation .label-integrations a[href="#"]{color:#ababab !important}#app .Header__navigation .label-integrations>*{position:relative;z-index:1}#app .Header__navigation .label-integrations ::after{background-color:#f5f5f7 !important;left:-0.625em !important;bottom:.125em !important;height:1.875em !important;z-index:0}#app .Header__navigation .label-integrations li:last-child a{color:#ababab !important;font-size:.75rem !important}#app .Header__navigation .label-learn a[href="#"],#app .Header__navigation .label-learn .icon{color:#07b65d !important}#app .Header__navigation .label-learn ::after{background-color:#daf4e7 !important}#app .Header__navigation .label-company a[href="#"],#app .Header__navigation .label-company .icon{color:#f72f49 !important}#app .Header__navigation .label-company ::after{background-color:#fee0e4 !important}#app .Header__navigation .label-liveagent a[href="#"],#app .Header__navigation .label-liveagent .icon{color:#48c6ce !important}#app .Header__navigation .label-liveagent ::after{background-color:#e4f7f8 !important}#app .Header__navigation .label-sub a[href="#"]{color:transparent !important}#app .Header__navigation .show-only-mobile{display:none}#app .Header__mobile__hamburger{cursor:pointer;margin-right:-0.25em}#app .Header__mobile__hamburger .line{width:1.65em;height:.125em;background-color:#050505;border-radius:8px;display:block;margin:.35em auto;-webkit-transition:all .3s ease-in-out;transition:all .3s ease-in-out}#app .Header__mobile__hamburger.active .line:nth-child(2){opacity:0}#app .Header__mobile__hamburger.active .line:nth-child(1){-webkit-transform:translateY(8px) rotate(45deg);-ms-transform:translateY(8px) rotate(45deg);transform:translateY(8px) rotate(45deg)}#app .Header__mobile__hamburger.active .line:nth-child(3){-webkit-transform:translateY(-8px) rotate(-45deg);-ms-transform:translateY(-8px) rotate(-45deg);transform:translateY(-8px) rotate(-45deg)}.admin-bar #app .Header{top:3em}.admin-bar #app .Header__navigation{top:8.625em}html[lang=de-DE] .Header__navigation .icon-header-menu,html[lang=et] .Header__navigation .icon-header-menu,html[lang=es-ES] .Header__navigation .icon-header-menu,html[lang=hr] .Header__navigation .icon-header-menu,html[lang=lv-LV] .Header__navigation .icon-header-menu,html[lang=lt-LT] .Header__navigation .icon-header-menu,html[lang=ru-RU] .Header__navigation .icon-header-menu,html[lang=sk-SK] .Header__navigation .icon-header-menu,html[lang=vi-VN] .Header__navigation .icon-header-menu{left:0;width:1.5em !important;background-size:11.375em !important}html[lang=de-DE] .Header__navigation .icon-header-menu-wordpress,html[lang=et] .Header__navigation .icon-header-menu-wordpress,html[lang=es-ES] .Header__navigation .icon-header-menu-wordpress,html[lang=hr] .Header__navigation .icon-header-menu-wordpress,html[lang=lv-LV] .Header__navigation .icon-header-menu-wordpress,html[lang=lt-LT] .Header__navigation .icon-header-menu-wordpress,html[lang=ru-RU] .Header__navigation .icon-header-menu-wordpress,html[lang=sk-SK] .Header__navigation .icon-header-menu-wordpress,html[lang=vi-VN] .Header__navigation .icon-header-menu-wordpress{background:url(/app/themes/liveagent/assets/images/icons-menu-integrations.png) -1.1875em 0}html[lang=de-DE] .Header__navigation .icon-header-menu-magento,html[lang=et] .Header__navigation .icon-header-menu-magento,html[lang=es-ES] .Header__navigation .icon-header-menu-magento,html[lang=hr] .Header__navigation .icon-header-menu-magento,html[lang=lv-LV] .Header__navigation .icon-header-menu-magento,html[lang=lt-LT] .Header__navigation .icon-header-menu-magento,html[lang=ru-RU] .Header__navigation .icon-header-menu-magento,html[lang=sk-SK] .Header__navigation .icon-header-menu-magento,html[lang=vi-VN] .Header__navigation .icon-header-menu-magento{background:url(/app/themes/liveagent/assets/images/icons-menu-integrations.png) .25em 0}html[lang=bg-BG] .Header__navigation__buttons .Button,html[lang=lv-LV] .Header__navigation__buttons .Button{padding-left:1.714em;padding-right:1.714em}html[lang=vi-VN] .Header .Button--login{margin-left:1.75em !important}@media(min-width:768px){.Header__flags--mainmenu .Header__flags--region-asia{margin-top:1em}.Header__flags--region{width:calc(33.3333333333% - 1em);float:right;margin-right:0}.Header__flags--region ul{display:block}.Header__flags--region ul li{margin-right:0}.Header__flags--region-europe{float:left;width:66.6666666667%;height:100%;margin-bottom:0}.Header__flags--region-switchers{display:none}#app .LoginBlock{display:-webkit-box;display:-ms-flexbox;display:flex;-webkit-box-align:center;-ms-flex-align:center;align-items:center;-webkit-box-pack:center;-ms-flex-pack:center;justify-content:center;margin:0 !important;height:calc(100vh - 90px);padding:0 !important}#app .LoginBlock .wrapper::after{position:absolute;content:"";height:160%;width:100%;top:50%;left:0;-webkit-transform:translateY(-50%);-ms-transform:translateY(-50%);transform:translateY(-50%);background:url(/app/themes/liveagent/assets/images/login_bg.png?ver=3.1) center center no-repeat;background-size:contain}#app .LoginBlock .wrapper>.elementor-widget-wrap{padding:5em 7.25em !important}#app .LoginBlock .wrapper h1{font-size:2.5rem;line-height:1.33}#app .LoginBlock .wrapper .elementor-widget-text-editor{margin:0 auto}}@media(min-width:1024px){.Header__flags__mobile{display:none}.Header__flags{display:block}.Header__flags--item-toggle{padding:0 1.25em}.Header__flags--item-toggle h3{display:none}.Header__flags--mainmenu{position:absolute;overflow:visible;border-radius:1rem;padding:1.75em 0 1.75em 3em;width:auto;height:auto;min-width:32rem;top:4em;left:auto;right:6.5em;-webkit-box-shadow:0 .18em 4em 0 rgba(0,0,0,0.15);box-shadow:0 .18em 4em 0 rgba(0,0,0,0.15);display:none}.Header__flags--mainmenu::after,.Header__flags--mainmenu::before{content:"";display:table}.Header__flags--mainmenu::after{clear:both}.Header__flags--mainmenu{*zoom:1}#app .Header__navigation__buttons__mobile{display:none}#app .Header__navigation{display:-webkit-box;display:-ms-flexbox;display:flex;-webkit-box-orient:horizontal;-webkit-box-direction:normal;-ms-flex-flow:wrap row;flex-flow:wrap row;-webkit-box-pack:center;-ms-flex-pack:center;justify-content:center;-webkit-box-align:center;-ms-flex-align:center;align-items:center}#app .Header__navigation__buttons{display:-webkit-box;display:-ms-flexbox;display:flex;-webkit-box-align:center;-ms-flex-align:center;align-items:center;-webkit-box-pack:center;-ms-flex-pack:center;justify-content:center;gap:1.5em}#app .Header__navigation__buttons a.Button{display:-webkit-box;display:-ms-flexbox;display:flex;-webkit-box-orient:vertical;-webkit-box-direction:normal;-ms-flex-direction:column;flex-direction:column;padding-left:1.7em;padding-right:1.7em;margin-right:0;margin-left:0}#app .Header__navigation__buttons a.Button--login{margin-left:0 !important}#app .Header__navigation ul.nav{display:-webkit-box;display:-ms-flexbox;display:flex;-webkit-box-orient:horizontal;-webkit-box-direction:normal;-ms-flex-flow:wrap row;flex-flow:wrap row;-webkit-box-pack:center;-ms-flex-pack:center;justify-content:center;-webkit-box-align:center;-ms-flex-align:center;align-items:center}#app .Header__navigation ul.nav li{padding:0 1.25em}#app .Header__navigation ul.nav li ul{display:none}#app .Header__navigation ul.nav li ul a::before,#app .Header__navigation ul.nav li ul a::after{display:none !important}#app .Header__navigation ul.nav ul{-webkit-box-orient:horizontal;-webkit-box-direction:normal;-ms-flex-flow:nowrap row;flex-flow:nowrap row;-webkit-box-pack:start;-ms-flex-pack:start;justify-content:flex-start;-webkit-box-align:start;-ms-flex-align:start;align-items:flex-start;position:fixed;top:4.5625em;left:0;right:0;z-index:2;margin:auto;padding:2.8125em 0 1.5625em}.admin-bar #app .Header__navigation ul.nav ul{top:6.5em}#app .Header__navigation ul.nav ul.active{display:-webkit-box;display:-ms-flexbox;display:flex;-webkit-box-pack:center;-ms-flex-pack:center;justify-content:center}#app .Header__navigation ul.nav ul::after{content:"";background-color:#fff;background-color:var(--main-nav-submenu-background);position:absolute;top:0;width:100vw;height:100%;-webkit-box-shadow:0 .5em .375em -0.375em rgba(0,0,0,0.08);box-shadow:0 .5em .375em -0.375em rgba(0,0,0,0.08);z-index:-1}#app .Header__navigation ul.nav ul ul{padding:.9375em 0 0;width:calc(100% + 1.875em)}#app .Header__navigation ul.nav ul ul li>a{display:block}#app .Header__navigation ul.nav ul ul li .menu-item-description{color:#65676b;color:var(--font-color-level3);display:block;font-size:.75rem;line-height:1.5;font-weight:400;margin-top:-0.1875em;width:calc(100% - 2.0625em);white-space:break-spaces}#app .Header__navigation ul.nav ul li{padding:0 0 0 1.875em;width:20%}#app .Header__mobile__hamburger{display:none}.admin-bar #app .Header{top:2em}.admin-bar #app .Header__navigation{top:unset}}@media(min-width:1024px) and (hover:hover){#app .Header__navigation ul.nav li:hover ul{display:-webkit-box;display:-ms-flexbox;display:flex;-webkit-box-pack:center;-ms-flex-pack:center;justify-content:center}}@media(min-width:1180px){.Header__flags{margin-left:1.875em;border-left:.0625em solid #000}.Header__flags--mainmenu{right:2.5em}body.login #app{height:100vh}#app .LoginBlock .wrapper{height:29.5em}#app .Header__navigation .Header__flags__mobile{display:none}#app .Header__navigation ul.nav>li>ul{max-width:1180px}}@media(max-width:1180px){.Button--login{display:block;width:100%;text-align:center;margin-top:-10px !important;margin-left:0 !important}.Button--login span{font-size:14px;color:#000}.Button--login span::before{display:none !important}.Button--login .tooltip{display:none !important}}@media(max-width:1023px){#app .Header .wrapper{padding-inline:1.25em !important}#app .Header__items .Header__mobile__hamburger{-webkit-box-ordinal-group:3;-ms-flex-order:2;order:2}#app .Header__items .Header__navigation__buttons{-webkit-box-ordinal-group:2;-ms-flex-order:1;order:1}#app .Header__navigation{position:fixed;top:5.625em;left:0;background-color:#fff;width:100%;height:0;max-height:100vh;-webkit-transition:height .2s ease-out;transition:height .2s ease-out;z-index:-99}#app .Header__navigation>div{opacity:0;-webkit-transition:opacity .2s ease;transition:opacity .2s ease;height:0;display:none}#app .Header__navigation .label-sub a[href="#"]{display:none}}@media(min-width:1024px) and (max-width:1180px){#app .Header__items .Header__navigation{-webkit-box-ordinal-group:3;-ms-flex-order:2;order:2}#app .Header__items .Header__navigation__buttons{-webkit-box-ordinal-group:4;-ms-flex-order:3;order:3}#app .Header__items .Header__flags{-webkit-box-ordinal-group:2;-ms-flex-order:1;order:1}}@media(min-width:1024px) and (max-width:1179px){#app .Header__navigation ul.nav li{font-size:.875rem;padding:0 .5em}#app .Header__flags,#app .Button--login{margin-left:1em !important}#app .Header__navigation__buttons .Button{padding-left:1em;padding-right:1em;margin-left:.5em}}@media(max-device-height:1080px){#app .LoginBlock{-webkit-box-align:start !important;-ms-flex-align:start !important;align-items:flex-start !important;padding-top:8em !important}}@media(hover:hover){#app .Header__navigation ul.nav li:active a::before,#app .Header__navigation ul.nav li:focus a::before,#app .Header__navigation ul.nav li:hover a::before{left:0;width:100%}}</style><meta name="robots" content="index, follow, max-image-preview:large, max-snippet:-1, max-video-preview:-1"> <style>img:is([sizes="auto" i], [sizes^="auto," i]) { contain-intrinsic-size: 3000px 1500px }</style> <link rel="alternate" hreflang="bg" href="https://www.liveagent.bg/akademiya/oferti-za-klientska-usluga/"> <link rel="alternate" hreflang="cs" href="https://www.live-agent.cz/akademie/customer-service-quotes/"> <link rel="alternate" hreflang="de" href="https://www.liveagent.de/akademie/kundendienstzitate/"> <link rel="alternate" hreflang="et" href="https://www.liveagent.ee/akadeemia/klienditeeninduse-tsitaadid/"> <link rel="alternate" hreflang="es" href="https://www.liveagent.es/academia/citas-sobre-el-servicio-de-atencion-al-cliente/"> <link rel="alternate" hreflang="fr" href="https://www.liveagent.fr/education/citations-dictons-slogans/"> <link rel="alternate" hreflang="el" href="https://www.liveagent.gr/akadimia/rita-pelaton/"> <link rel="alternate" hreflang="it" href="https://www.live-agent.it/accademia/citazioni-servizio-clienti/"> <link rel="alternate" hreflang="lt" href="https://www.liveagent.lt/akademija/klientu-aptarnavimo-citatos/"> <link rel="alternate" hreflang="hu" href="https://www.liveagent.hu/akademia/ugyfelszolgalati-idezetek/"> <link rel="alternate" hreflang="nl" href="https://www.live-agent.nl/academie/klantenservice-citaten/"> <link rel="alternate" hreflang="ro" href="https://www.liveagent.ro/academie/citate-serviciu-clienti/"> <link rel="alternate" hreflang="sl" href="https://www.liveagent.si/akademija/customer-service-quotes/"> <link rel="alternate" hreflang="zh-hans" href="https://www.live-agent.cn/xuehui/kehu-fuwu-yinwen/"> <link rel="alternate" hreflang="tl" href="https://www.liveagent.ph/academy/customer-service-quotes/"> <link rel="alternate" hreflang="vi" href="https://www.liveagent.vn/hoc-vien/trich-dan-ve-dich-vu-khach-hang/"> <link rel="alternate" hreflang="ar" href="https://www.liveagent.ae/academiya/ektbasat-khedmt-elomlaa/"> <link rel="alternate" hreflang="en" href="https://www.liveagent.com/academy/customer-service-quotes/"> <link rel="alternate" hreflang="pt-br" href="https://www.liveagent.com.br/academia/citacoes-atendimento-ao-cliente/"> <link rel="alternate" hreflang="x-default" href="https://www.liveagent.com/academy/customer-service-quotes/">  <script type="text/javascript"> var _vwo_clicks = 10; </script>   <link rel="preconnect" href="https://dev.visualwebsiteoptimizer.com"> <script type="text/javascript" id="vwoCode"> /* Fix: wp-rocket (application/ld+json) */ window._vwo_code || (function () { var account_id=1019428, // replace 1 with ${accountId} in release string version=2.1, settings_tolerance=2000, library_tolerance=2500, use_existing_jquery=false, hide_element='body', hide_element_style = 'opacity:0 !important;filter:alpha(opacity=0) !important;background:none !important;transition:none !important;', /* DO NOT EDIT BELOW THIS LINE */ f=false,w=window,d=document,v=d.querySelector('#vwoCode'),cK='_vwo_'+account_id+'_settings',cc={};try{var c=JSON.parse(localStorage.getItem('_vwo_'+account_id+'_config'));cc=c&&typeof c==='object'?c:{}}catch(e){}var stT=cc.stT==='session'?w.sessionStorage:w.localStorage;code={use_existing_jquery:function(){return typeof use_existing_jquery!=='undefined'?use_existing_jquery:undefined},library_tolerance:function(){return typeof library_tolerance!=='undefined'?library_tolerance:undefined},settings_tolerance:function(){return cc.sT||settings_tolerance},hide_element_style:function(){return'{'+(cc.hES||hide_element_style)+'}'},hide_element:function(){if(performance.getEntriesByName('first-contentful-paint')[0]){return''}return typeof cc.hE==='string'?cc.hE:hide_element},getVersion:function(){return version},finish:function(e){if(!f){f=true;var t=d.getElementById('_vis_opt_path_hides');if(t)t.parentNode.removeChild(t);if(e)(new Image).src='https://dev.visualwebsiteoptimizer.com/ee.gif?a='+account_id+e}},finished:function(){return f},addScript:function(e){var t=d.createElement('script');t.type='text/javascript';if(e.src){t.src=e.src}else{t.text=e.text}d.getElementsByTagName('head')[0].appendChild(t)},load:function(e,t){var i=this.getSettings(),n=d.createElement('script'),r=this;t=t||{};if(i){n.textContent=i;d.getElementsByTagName('head')[0].appendChild(n);if(!w.VWO||VWO.caE){stT.removeItem(cK);r.load(e)}}else{var o=new XMLHttpRequest;o.open('GET',e,true);o.withCredentials=!t.dSC;o.responseType=t.responseType||'text';o.onload=function(){if(t.onloadCb){return t.onloadCb(o,e)}if(o.status===200||o.status===304){_vwo_code.addScript({text:o.responseText})}else{_vwo_code.finish('&e=loading_failure:'+e)}};o.onerror=function(){if(t.onerrorCb){return t.onerrorCb(e)}_vwo_code.finish('&e=loading_failure:'+e)};o.send()}},getSettings:function(){try{var e=stT.getItem(cK);if(!e){return}e=JSON.parse(e);if(Date.now()>e.e){stT.removeItem(cK);return}return e.s}catch(e){return}},init:function(){if(d.URL.indexOf('__vwo_disable__')>-1)return;var e=this.settings_tolerance();w._vwo_settings_timer=setTimeout(function(){_vwo_code.finish();stT.removeItem(cK)},e);var t;if(this.hide_element()!=='body'){t=d.createElement('style');var i=this.hide_element(),n=i?i+this.hide_element_style():'',r=d.getElementsByTagName('head')[0];t.setAttribute('id','_vis_opt_path_hides');v&&t.setAttribute('nonce',v.nonce);t.setAttribute('type','text/css');if(t.styleSheet)t.styleSheet.cssText=n;else t.appendChild(d.createTextNode(n));r.appendChild(t)}else{t=d.getElementsByTagName('head')[0];var n=d.createElement('div');n.style.cssText='z-index: 2147483647 !important;position: fixed !important;left: 0 !important;top: 0 !important;width: 100% !important;height: 100% !important;background: white !important;';n.setAttribute('id','_vis_opt_path_hides');n.classList.add('_vis_hide_layer');t.parentNode.insertBefore(n,t.nextSibling)}var o='https://dev.visualwebsiteoptimizer.com/j.php?a='+account_id+'&u='+encodeURIComponent(d.URL)+'&vn='+version;if(w.location.search.indexOf('_vwo_xhr')!==-1){this.addScript({src:o})}else{this.load(o+'&x=true')}}};w._vwo_code=code;code.init();})(); </script>  <title>Citate și Sloganuri pentru Serviciul Clienți (Actualizare)</title> <meta name="description" content="Inspirați-vă din această listă cuprinzătoare de 80 de citate, sloganuri și zicale pentru managementul de top și anagajații din prima linie ai serviciului clienți."> <link rel="canonical" href="https://www.liveagent.ro/academie/citate-serviciu-clienti/"> <meta property="og:locale" content="ro_RO"> <meta property="og:type" content="article"> <meta property="og:title" content="Citate și Sloganuri pentru Serviciul Clienți (Actualizare)" class="urlslab-seo-meta-tag"> <meta property="og:description" content="Inspirați-vă din această listă cuprinzătoare de 80 de citate, sloganuri și zicale pentru managementul de top și anagajații din prima linie ai serviciului clienți."> <meta property="og:url" content="https://www.liveagent.ro/academie/citate-serviciu-clienti/"> <meta property="og:site_name" content="LiveAgent"> <meta property="article:publisher" content="https://www.facebook.com/LiveAgent/"> <meta property="article:modified_time" content="2024-01-15T10:05:11+00:00"> <meta property="og:image" content="https://www.liveagent.com/app/uploads/2019/09/LiveAgent-academy-customer-service-quotes-sayings.svg" class="urlslab-seo-meta-tag"> <meta property="og:image:width" content="1200"> <meta property="og:image:height" content="630"> <meta property="og:image:type" content="image/png"> <meta name="twitter:card" content="summary_large_image"> <meta name="twitter:site" content="@LiveAgent"> <meta name="twitter:label1" content="Est. reading time"> <meta name="twitter:data1" content="18 minutes"> <script type="application/ld+json" class="yoast-schema-graph">{"@context":"https://schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https://www.liveagent.ro/academie/citate-serviciu-clienti/","url":"https://www.liveagent.ro/academie/citate-serviciu-clienti/","name":"Citate și Sloganuri pentru Serviciul Clienți (Actualizare)","isPartOf":{"@id":"https://www.liveagent.ro/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https://www.liveagent.ro/academie/citate-serviciu-clienti/#primaryimage"},"image":{"@id":"https://www.liveagent.ro/academie/citate-serviciu-clienti/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https://www.liveagent.com/app/uploads/2019/09/LiveAgent-academy-customer-service-quotes-sayings.svg","datePublished":"2019-09-17T11:56:27+00:00","dateModified":"2024-01-15T10:05:11+00:00","description":"Inspirați-vă din această listă cuprinzătoare de 80 de citate, sloganuri și zicale pentru managementul de top și anagajații din prima linie ai serviciului clienți.","breadcrumb":{"@id":"https://www.liveagent.ro/academie/citate-serviciu-clienti/#breadcrumb"},"inLanguage":"ro-RO","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https://www.liveagent.ro/academie/citate-serviciu-clienti/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"ro-RO","@id":"https://www.liveagent.ro/academie/citate-serviciu-clienti/#primaryimage","url":"https://www.liveagent.com/app/uploads/2019/09/LiveAgent-academy-customer-service-quotes-sayings.svg","contentUrl":"https://www.liveagent.com/app/uploads/2019/09/LiveAgent-academy-customer-service-quotes-sayings.svg","width":250,"height":250},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https://www.liveagent.ro/academie/citate-serviciu-clienti/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https://www.liveagent.ro/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Academie","item":"https://www.liveagent.ro/academie/"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"Citate, zicale și sloganuri pentru serviciul clienți"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https://www.liveagent.ro/#website","url":"https://www.liveagent.ro/","name":"LiveAgent","description":"Help Desk & Live Chat Software","publisher":{"@id":"https://www.liveagent.ro/#organization"},"inLanguage":"ro-RO"},{"@type":"Organization","@id":"https://www.liveagent.ro/#organization","name":"Quality Unit, LLC","url":"https://www.liveagent.ro/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"ro-RO","@id":"https://www.liveagent.ro/#/schema/logo/image/","url":"https://www.liveagent.com/app/uploads/2019/11/logo-qualityunit.jpg","contentUrl":"https://www.liveagent.com/app/uploads/2019/11/logo-qualityunit.jpg","width":1024,"height":192,"caption":"Quality Unit, LLC"},"image":{"@id":"https://www.liveagent.ro/#/schema/logo/image/"},"sameAs":["https://www.facebook.com/LiveAgent/","https://x.com/LiveAgent","https://www.instagram.com/liveagent/","https://www.linkedin.com/company/liveagent/","https://www.youtube.com/channel/UCSG5TrYcDozs6jkLf66taBg"]}]}</script> <link rel="dns-prefetch" href="//www.googletagmanager.com"> <link rel="dns-prefetch" href="//support.qualityunit.com"> <link rel="dns-prefetch" href="//analytics.qualityunit.com"> <link rel="dns-prefetch" href="//pap.qualityunit.com"> <link rel="stylesheet" id="app-css" href="https://www.liveagent.ro/app/themes/liveagent/assets/dist/app.min.css?ver=1.25.67" type="text/css" media="screen"> <style> .e-con.e-parent:nth-of-type(n+4):not(.e-lazyloaded):not(.e-no-lazyload), .e-con.e-parent:nth-of-type(n+4):not(.e-lazyloaded):not(.e-no-lazyload) * { background-image: none !important; } @media screen and (max-height: 1024px) { .e-con.e-parent:nth-of-type(n+3):not(.e-lazyloaded):not(.e-no-lazyload), .e-con.e-parent:nth-of-type(n+3):not(.e-lazyloaded):not(.e-no-lazyload) * { background-image: none !important; } } @media screen and (max-height: 640px) { .e-con.e-parent:nth-of-type(n+2):not(.e-lazyloaded):not(.e-no-lazyload), .e-con.e-parent:nth-of-type(n+2):not(.e-lazyloaded):not(.e-no-lazyload) * { background-image: none !important; } } </style> <link rel="icon" href="https://www.liveagent.com/app/uploads/2024/04/icon-50x50.png" sizes="32x32"> <link rel="icon" href="https://www.liveagent.com/app/uploads/2024/04/icon-300x300.png" sizes="192x192"> <link rel="apple-touch-icon" href="https://www.liveagent.com/app/uploads/2024/04/icon-185x185.png"> <meta name="msapplication-TileImage" content="https://www.liveagent.com/app/uploads/2024/04/icon-300x300.png"> <style type="text/css" id="wp-custom-css"> html[lang="bg-BG"] .Header__navigation__buttons.Button--outline { margin-left: 0 !important; } html[lang="hr"] .Button--demo { padding: 0 1.8em !important; } html[lang="lv-LV"] .Button--demo { padding: 0 1.3em !important; } html[lang="ro-RO"] .Button--demo { padding: 0 2.4em !important; } html[lang="sk-SK"] .Button--demo { padding: 0 2.8em !important; } html[lang="tl"] .Button--demo { padding: 0 2.9em !important; } html[lang="vi-VN"] .Button--demo { padding: 0 1.7em !important; } html[lang="vi-VN"] .Button--demo { padding: 0 1.7em !important; } html[lang="de-DE"] .Button--demo { padding: 0 2.4em !important; } .heroHeadline__home--bg.elementor-column .chat--bubble:not(.chat--bubble__dots) p, .heroHeadline--bg.elementor-column .chat--bubble:not(.chat--bubble__dots) p { font-size: .875rem; } </style> <link rel="stylesheet" id="pages/post" type="text/css" media="all" href="https://www.liveagent.ro/app/themes/liveagent/assets/dist/pages/post.min.css?ver=1.25.67">  <meta name="twitter:title" content="Citate și Sloganuri pentru Serviciul Clienți (Actualizare)" class="urlslab-seo-meta-tag"><meta name="twitter:description" content="Descoperiți citate inspiraționale și sloganuri pentru a îmbunătăți serviciul clienți și a crea o cultură orientată spre client." class="urlslab-seo-meta-tag"></head> <body class="ms_academy-template-default single single-ms_academy postid-277159 academie citate-serviciu-clienti elementor-default elementor-kit-16001"> <div id="app" class="liveagentWeb"> <header class="Header urlslab-skip-keywords urlslab-skip-fragment"> <div class="wrapper"> <div class="Header__logo urlslab-skip-lazy"> <a href="/" title="LiveAgent" hreflang="ro-RO" onover-preload="1"> <img src="https://www.liveagent.ro/app/themes/liveagent/assets/images/logo_liveagent.svg" width="121" height="30" alt="LiveAgent" class="urlslab-skip-lazy" urlslab-id="0"> </a> </div> <div class="Header__items"> <div class="Header__mobile__hamburger"> <span class="line"></span> <span class="line"></span> <span class="line"></span> </div> <div class="Header__navigation"> <div class="menu-header-navigation-2-romanian-container"><ul id="menu-header-navigation-2-romanian" class="nav"><li id="menu-item-454509" class="menu-item menu-item-type-custom menu-item-object-custom menu-item-has-children menu-item-454509"><a href="#" title="Descoperiți citate inspiraționale și sloganuri pentru a îmbunătăți serviciul clienți și a crea o cultură orientată spre client." hreflang="ro-RO">Produs</a> <ul class="sub-menu"> <li id="menu-item-454511" class="label-overview menu-item menu-item-type-custom menu-item-object-custom menu-item-has-children menu-item-454511"><a href="#" title="Descoperiți citate inspiraționale și sloganuri pentru a îmbunătăți serviciul clienți și a crea o cultură orientată spre client." hreflang="ro-RO">Prezentare generală</a> <ul class="sub-menu"> <li id="menu-item-970871" class="icn-menu-tour menu-item menu-item-type-custom menu-item-object-custom menu-item-970871"><svg class="icon icon-menu-tour"><use xlink:href="https://www.liveagent.ro/app/themes/liveagent/assets/images/icons.svg?ver=1.25.67#menu-tour"></use></svg><a href="https://www.liveagent.com/tour/" title="Take a tour of LiveAgent and discover all amazing tools and features in our multi-channel help desk app. Try it out today and improve your customer service." hreflang="en-US" onover-preload="1">Faceți un tur<div class="menu-item-description">Prezentare generală a LiveAgent</div></a> <div data-ytid="3zYfDwqNj0U" data-lightbox="youtube" class="Header__navigation__promo" style="" urlslab-lazy-bgimage="https://www.liveagent.ro/app/themes/liveagent/assets/images/tour_video.png"> <div itemscope="" itemtype="https://schema.org/VideoObject" itemprop="video"><meta itemprop="name" content="LiveAgent Product Tour"><meta itemprop="description" content="See LiveAgent from both the agent and customer point of view so you can get a taste of how it is to work with our help desk software. Our video will guide you through basic customization options, live chat implementation, reporting, and more. Having a tool like LiveAgent in your arsenal is the key to improving customer satisfaction and increasing sales. Try LiveAgent today. Our free 14-day trial requires no credit card input. https://www.liveagent.com/trial/ Royalty-free music: https://www.bensound.com/royalty-free-music/track/creative-minds Have any questions? Contact us at https://www.liveagent.com/ Follow us on social media: Instagram: https://www.instagram.com/liveagent/ Facebook: https://www.facebook.com/LiveAgent/ Twitter: https://twitter.com/LiveAgent LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/liveagent/"><link itemprop="thumbnailUrl" content="https://i.ytimg.com/vi/3zYfDwqNj0U/sddefault.jpg"><link itemprop="contentUrl" content="https://www.youtube.com/watch?v=3zYfDwqNj0U"><link itemprop="embedUrl" content="https://www.youtube.com/embed/3zYfDwqNj0U"><meta itemprop="duration" content="P0Y0M0DT0H0M145S"><meta itemprop="uploadDate" content="2024-10-14T06:14:32+00:00"></div></div> <script> ( () => { const tourVideo = document.querySelector("li > .Header__navigation__promo"); if(tourVideo) { const parent = tourVideo.closest("li"); parent.insertAdjacentElement("afterend", tourVideo); } } )(); </script></li> </ul> </li> <li id="menu-item-454521" class="label-product menu-item menu-item-type-custom menu-item-object-custom menu-item-has-children menu-item-454521"><a href="#" title="Descoperiți citate inspiraționale și sloganuri pentru a îmbunătăți serviciul clienți și a crea o cultură orientată spre client." hreflang="ro-RO">Produs</a> <ul class="sub-menu"> <li id="menu-item-970872" class="icn-menu-help-desk menu-item menu-item-type-custom menu-item-object-custom menu-item-970872"><svg class="icon icon-menu-help-desk"><use xlink:href="https://www.liveagent.ro/app/themes/liveagent/assets/images/icons.svg?ver=1.25.67#menu-help-desk"></use></svg><a href="https://www.liveagent.com/help-desk-software/" title="Explore a selection of the best help desk software on the market. Choose the ideal help desk software for your website and raise your customer service to the moon." hreflang="en-US" onover-preload="1">Birou de asistență<div class="menu-item-description">Platformă de servicii pentru clienți omnichannel</div></a></li> <li id="menu-item-916150" class="icn-menu-ticketing menu-item menu-item-type-post_type menu-item-object-page menu-item-916150"><svg class="icon icon-menu-ticketing"><use xlink:href="https://www.liveagent.ro/app/themes/liveagent/assets/images/icons.svg?ver=1.25.67#menu-ticketing"></use></svg><a href="https://www.liveagent.ro/software-de-ticketing/" title="Explorați o selecție de programe de ticketing care sunt cele mai utilizate pe piață. Alegeți instrumentul ideal de ticketing și ridicați serviciul dvs. pentru clienți până la lună." hreflang="ro-RO" onover-preload="1">Ticketing<div class="menu-item-description">Sistem avansat de ticketing</div></a></li> <li id="menu-item-454527" class="icn-menu-live-chat menu-item menu-item-type-post_type menu-item-object-page menu-item-454527"><svg class="icon icon-menu-live-chat"><use xlink:href="https://www.liveagent.ro/app/themes/liveagent/assets/images/icons.svg?ver=1.25.67#menu-live-chat"></use></svg><a href="https://www.liveagent.ro/program-informatic-conversatii-directe/" title="Explorați o selecție a celor mai bune programe de chat live de pe piață. Alegeți software-ul de chat live ideal pentru site-ul dvs. web și ridicați serviciul dvs. pentru clienți până la lună." hreflang="ro-RO" onover-preload="1">Live chat<div class="menu-item-description">Cel mai rapid live chat de pe piață</div></a></li> </ul> </li> <li id="menu-item-454530" class="label-sub label-product menu-item menu-item-type-custom menu-item-object-custom menu-item-has-children menu-item-454530"><a href="#" title="Descoperiți citate inspiraționale și sloganuri pentru a îmbunătăți serviciul clienți și a crea o cultură orientată spre client." hreflang="ro-RO">sub</a> <ul class="sub-menu"> <li id="menu-item-970873" class="icn-thumbsup menu-item menu-item-type-custom menu-item-object-custom menu-item-970873"><svg class="icon icon-thumbsup"><use xlink:href="https://www.liveagent.ro/app/themes/liveagent/assets/images/icons.svg?ver=1.25.67#thumbsup"></use></svg><a href="https://www.liveagent.com/social-media-customer-service/" title="LiveAgent is a help desk solution that connects multiple channels in one interface. Find out more about LiveAgent and its business/industry benefits." hreflang="en-US" onover-preload="1">Social media<div class="menu-item-description">Răspundeți urmăritorilor dumneavoastră direct din LiveAgent</div></a></li> <li id="menu-item-695271" class="icn-phone menu-item menu-item-type-post_type menu-item-object-page menu-item-695271"><svg class="icon icon-phone"><use xlink:href="https://www.liveagent.ro/app/themes/liveagent/assets/images/icons.svg?ver=1.25.67#phone"></use></svg><a href="https://www.liveagent.ro/software-call-center/" title="Software-ul pentru call center omnicanal LiveAgent le permite agenților să ofere servicii personalizate pentru clienții dvs. Încercați acum noua experiență de asistență pentru clienți." hreflang="ro-RO" onover-preload="1">Call center<div class="menu-item-description">Software de call center încorporat</div></a></li> <li id="menu-item-955326" class="icn-lightbulb menu-item menu-item-type-custom menu-item-object-custom menu-item-955326"><svg class="icon icon-lightbulb"><use xlink:href="https://www.liveagent.ro/app/themes/liveagent/assets/images/icons.svg?ver=1.25.67#lightbulb"></use></svg><a href="https://www.liveagent.com/liveagent-knowledge-base-software/" title="LiveAgent is a help desk solution that connects multiple channels in one interface. Find out more about LiveAgent and its business/industry benefits." hreflang="en-US" onover-preload="1">Cunoștințe de bază<div class="menu-item-description">Oferiți opțiuni de autoservire</div></a></li> </ul> </li> <li id="menu-item-454543" class="label-use-for menu-item menu-item-type-custom menu-item-object-custom menu-item-has-children menu-item-454543"><a href="#" title="Descoperiți citate inspiraționale și sloganuri pentru a îmbunătăți serviciul clienți și a crea o cultură orientată spre client." hreflang="ro-RO">Utilizare pentru</a> <ul class="sub-menu"> <li id="menu-item-454546" class="icn-menu-business-solutions menu-item menu-item-type-post_type menu-item-object-page menu-item-454546"><svg class="icon icon-menu-business-solutions"><use xlink:href="https://www.liveagent.ro/app/themes/liveagent/assets/images/icons.svg?ver=1.25.67#menu-business-solutions"></use></svg><a href="https://www.liveagent.ro/afaceri/" title="LiveAgent: soluție de suport personalizabilă pentru afaceri. Creșteți loialitatea și satisfacția clienților cu servicii rapide și eficiente." hreflang="ro-RO" onover-preload="1">Soluții de afaceri<div class="menu-item-description">Afaceri diferite, soluții diferite</div></a></li> <li id="menu-item-454548" class="icn-shop menu-item menu-item-type-post_type menu-item-object-page menu-item-454548"><svg class="icon icon-shop"><use xlink:href="https://www.liveagent.ro/app/themes/liveagent/assets/images/icons.svg?ver=1.25.67#shop"></use></svg><a href="https://www.liveagent.ro/industrie/" title="LiveAgent este capabil să îndeplinească cerințele mai multor sfere de afaceri. Vedeți cum LiveAgent se poate potrivi cerințelor dvs. și vă poate îmbunătăți asistența pentru clienți." hreflang="ro-RO" onover-preload="1">Soluții pentru industrie<div class="menu-item-description">Adaptați LiveAgent la industria dumneavoastră</div></a></li> <li id="menu-item-751098" class="icn-menu-use-cases menu-item menu-item-type-custom menu-item-object-custom menu-item-751098"><svg class="icon icon-menu-use-cases"><use xlink:href="https://www.liveagent.ro/app/themes/liveagent/assets/images/icons.svg?ver=1.25.67#menu-use-cases"></use></svg><a href="/povesti-de-succes/" title="Descoperiți cum LiveAgent îmbunătățește satisfacția, veniturile și loialitatea clienților cu poveștile de succes ale companiilor de top. Începeți o perioadă de încercare gratuită de 14 zile și găsiți soluția adaptată afacerii dvs. fără obligații sau informații despre cardul de credit necesare." hreflang="ro-RO" onover-preload="1">Cazuri de utilizare<div class="menu-item-description">Un singur produs, mai multe scenarii de utilizare</div></a></li> </ul> </li> <li id="menu-item-454550" class="label-integrations menu-item menu-item-type-custom menu-item-object-custom menu-item-has-children menu-item-454550"><a href="#" title="Descoperiți citate inspiraționale și sloganuri pentru a îmbunătăți serviciul clienți și a crea o cultură orientată spre client." hreflang="ro-RO">Integrări</a> <ul class="sub-menu"> <li id="menu-item-955327" class="icon-header-menu icon-header-menu-whatsapp menu-item menu-item-type-custom menu-item-object-custom menu-item-955327"><a href="https://www.liveagent.com/integrations/whatsapp/" title="LiveAgent offers a WhatsApp integration that allows users to easily answer WhatsApp messages from their LiveAgent dashboard." hreflang="en-US" onover-preload="1">WhatsApp</a></li> <li id="menu-item-454555" class="icon-header-menu icon-header-menu-wordpress menu-item menu-item-type-post_type menu-item-object-ms_integrations menu-item-454555"><a href="https://www.liveagent.ro/integrari/wordpress/" title="Integrați LiveAgent cu WordPress și adăugați un buton de chat live pe site-ul dvs. pentru a transforma experiența clienților. Ghidul nostru detaliat vă arată pașii simpli pentru instalare și utilizare eficientă, îmbunătățind suportul și satisfacția clienților. Încercați gratuit și descoperiți cum să optimizați interacțiunile în timp real!" hreflang="ro-RO" onover-preload="1">WordPress</a></li> <li id="menu-item-454557" class="icon-header-menu icon-header-menu-prestashop menu-item menu-item-type-post_type menu-item-object-ms_integrations menu-item-454557"><a href="https://www.liveagent.ro/integrari/prestashop/" title="Dacă doriți ca clienții dvs. să vă contacteze mai repede, luați în considerare plasarea unui buton de chat live pentru site-ul dvs. Prestashop cu integrarea noastră LiveAgent." hreflang="ro-RO" onover-preload="1">Prestashop</a></li> <li id="menu-item-454556" class="icon-header-menu icon-header-menu-magento menu-item menu-item-type-post_type menu-item-object-ms_integrations menu-item-454556"><a href="https://www.liveagent.ro/integrari/magento/" title="Integrați Magento 2 în LiveAgent și creșteți fluxul de lucru. Tichetele vor ține evidența comenzilor clienților și puteți utiliza o singură platformă." hreflang="ro-RO" onover-preload="1">Magento</a></li> <li id="menu-item-454558" class="icon-header-menu icon-header-menu-shopify menu-item menu-item-type-post_type menu-item-object-ms_integrations menu-item-454558"><a href="https://www.liveagent.ro/integrari/shopify/" title="Dacă doriți ca clienții dvs. să vă contacteze mai repede, luați în considerare integrarea Shopify pentru LiveAgent. Această integrare vă permite să configurați chat-ul live în magazinul dvs. electronic." hreflang="ro-RO" onover-preload="1">Shopify</a></li> <li id="menu-item-454562" class="icon-header-menu icon-header-menu-mailchimp menu-item menu-item-type-post_type menu-item-object-ms_integrations menu-item-454562"><a href="https://www.liveagent.ro/integrari/mailchimp/" title="Un software de ticketing poate face mult mai mult cu integrarea Mailchimp pentru LiveAgent. Integrarea Mailchimp vă permite să gestionați contactele de la biroul dvs. de asistență." hreflang="ro-RO" onover-preload="1">Mailchimp</a></li> <li id="menu-item-551021" class="icon-header-menu icon-header-menu-pipedrive menu-item menu-item-type-post_type menu-item-object-ms_integrations menu-item-551021"><a href="https://www.liveagent.ro/integrari/pipedrive/" title="Urmăriți-vă clienții potențiali și afacerile cu integrarea PipeDrive pentru LiveAgent. Această integrare reunește toate datele dvs. într-un singur panou de bord pentru a vă ușura fluxul de lucru." hreflang="ro-RO" onover-preload="1">PipeDrive</a></li> <li id="menu-item-551015" class="icon-header-menu icon-header-menu-slack menu-item menu-item-type-post_type menu-item-object-ms_integrations menu-item-551015"><a href="https://www.liveagent.ro/integrari/slack/" title="Discutați cu colegii dvs. de echipă oricând doriți, fără a părăsi biroul de asistență. Integrarea Slack pentru LiveAgent vă aduce mesajele astfel încât să nu le pierdeți." hreflang="ro-RO" onover-preload="1">Slack</a></li> <li id="menu-item-454571" class="button-more-integrations menu-item menu-item-type-custom menu-item-object-custom menu-item-454571"><a href="/integrari/" title="LiveAgent provides a large number of integrations in the form of plugins. Check out all the available integration solutions right now." hreflang="ro-RO" onover-preload="1">Mai multe integrări</a></li> </ul> </li> </ul> </li> <li id="menu-item-454575" class="menu-item menu-item-type-custom menu-item-object-custom menu-item-has-children menu-item-454575"><a href="#" title="Descoperiți citate inspiraționale și sloganuri pentru a îmbunătăți serviciul clienți și a crea o cultură orientată spre client." hreflang="ro-RO">Resurse</a> <ul class="sub-menu"> <li id="menu-item-454579" class="label-learn menu-item menu-item-type-custom menu-item-object-custom menu-item-has-children menu-item-454579"><a href="#" title="Descoperiți citate inspiraționale și sloganuri pentru a îmbunătăți serviciul clienți și a crea o cultură orientată spre client." hreflang="ro-RO">Învățați</a> <ul class="sub-menu"> <li id="menu-item-454581" class="icn-graduation menu-item menu-item-type-custom menu-item-object-custom menu-item-454581"><svg class="icon icon-graduation"><use xlink:href="https://www.liveagent.ro/app/themes/liveagent/assets/images/icons.svg?ver=1.25.67#graduation"></use></svg><a href="/academie/" title="Would you like to improve your knowledge about customer service? Check out our extensive guides, tips & tricks inside LiveAgent academy." hreflang="ro-RO" onover-preload="1">Academie<div class="menu-item-description">Deveniți un expert în servicii pentru clienți</div></a></li> <li id="menu-item-454582" class="icn-menu-templates menu-item menu-item-type-custom menu-item-object-custom menu-item-454582"><svg class="icon icon-menu-templates"><use xlink:href="https://www.liveagent.ro/app/themes/liveagent/assets/images/icons.svg?ver=1.25.67#menu-templates"></use></svg><a href="/sabloane/" title="Seeking professional email templates? Look no further. LiveAgent provides free email templates for marketing, sales, live chat, and help desk purposes." hreflang="ro-RO" onover-preload="1">Șabloane<div class="menu-item-description">Șabloane personalizabile pentru orice ocazie</div></a></li> <li id="menu-item-751100" class="icn-menu-checklists menu-item menu-item-type-custom menu-item-object-custom menu-item-751100"><svg class="icon icon-menu-checklists"><use xlink:href="https://www.liveagent.ro/app/themes/liveagent/assets/images/icons.svg?ver=1.25.67#menu-checklists"></use></svg><a href="https://www.liveagent.ro/checklists/" title="Streamline your workflow and complete any task efficiently. Choose from a variety of checklists and start improving immediately." hreflang="ro-RO" onover-preload="1">Liste de verificare<div class="menu-item-description">Cum să vă gestionați procesul</div></a></li> </ul> </li> <li id="menu-item-454584" class="label-sub label-learn menu-item menu-item-type-custom menu-item-object-custom menu-item-has-children menu-item-454584"><a href="#" title="Descoperiți citate inspiraționale și sloganuri pentru a îmbunătăți serviciul clienți și a crea o cultură orientată spre client." hreflang="ro-RO">sub</a> <ul class="sub-menu"> <li id="menu-item-454585" class="icn-pencil menu-item menu-item-type-custom menu-item-object-custom menu-item-454585"><svg class="icon icon-pencil"><use xlink:href="https://www.liveagent.ro/app/themes/liveagent/assets/images/icons.svg?ver=1.25.67#pencil"></use></svg><a href="https://www.liveagent.ro/blog/" title="Learn with LiveAgent. We share articles about customer service, live chat software, call center setup, self-service support, and more!" hreflang="ro-RO" onover-preload="1">Blog<div class="menu-item-description">Noutăți despre serviciul clienți și LiveAgent</div></a></li> <li id="menu-item-454586" class="icn-menu-glossary menu-item menu-item-type-custom menu-item-object-custom menu-item-454586"><svg class="icon icon-menu-glossary"><use xlink:href="https://www.liveagent.ro/app/themes/liveagent/assets/images/icons.svg?ver=1.25.67#menu-glossary"></use></svg><a href="/glosar-serviciul-clienti/" title="Descoperiți un glosar cuprinzător pentru programele de birou de asistență și serviciile clienți, ideal pentru începători. Navigați ușor prin terminologia esențială și învățați concepte cheie pentru a excela în domeniu. Vizitați acum pentru a vă îmbunătăți cunoștințele!" hreflang="ro-RO" onover-preload="1">Glosar<div class="menu-item-description">Învățați terminologia serviciului clienți</div></a></li> <li id="menu-item-751101" class="icn-menu-support-portal menu-item menu-item-type-custom menu-item-object-custom menu-item-751101"><svg class="icon icon-menu-support-portal"><use xlink:href="https://www.liveagent.ro/app/themes/liveagent/assets/images/icons.svg?ver=1.25.67#menu-support-portal"></use></svg><a href="https://support.liveagent.com/" title="LiveAgent support portal" hreflang="en-US">Portalul de asistență<div class="menu-item-description">Articole și ghiduri Cum-să</div></a></li> </ul> </li> <li id="menu-item-454589" class="label-sub label-learn menu-item menu-item-type-custom menu-item-object-custom menu-item-has-children menu-item-454589"><a href="#" title="Descoperiți citate inspiraționale și sloganuri pentru a îmbunătăți serviciul clienți și a crea o cultură orientată spre client." hreflang="ro-RO">sub</a> <ul class="sub-menu"> <li id="menu-item-454590" class="icn-menu-typing-test menu-item menu-item-type-post_type menu-item-object-page menu-item-454590"><svg class="icon icon-menu-typing-test"><use xlink:href="https://www.liveagent.ro/app/themes/liveagent/assets/images/icons.svg?ver=1.25.67#menu-typing-test"></use></svg><a href="https://www.liveagent.ro/test-de-tastare/" title="Testați-vă abilitățile de tastare cu testul gratuit de tastare LiveAgent. Aflați viteza de tastare în câteva minute și exersați gratuit pentru a vă îmbunătăți." hreflang="ro-RO" onover-preload="1">Test de dactilografiere<div class="menu-item-description">Îmbunătățiți-vă viteza de dactilografiere</div></a></li> <li id="menu-item-955328" class="icn-menu-reviews menu-item menu-item-type-custom menu-item-object-custom menu-item-955328"><svg class="icon icon-menu-reviews"><use xlink:href="https://www.liveagent.ro/app/themes/liveagent/assets/images/icons.svg?ver=1.25.67#menu-reviews"></use></svg><a href="https://www.liveagent.ro/reviews/" title="Spokeo oferă servicii de căutare a informațiilor de contact și personale, inclusiv istoricul locației și membrii familiei. Site-ul oferă caracteristici suplimentare și actualizări periodice. Utilizatorii pot renunța la colectarea datelor personale și au acces la asistență clienți. Aplicația este disponibilă doar pentru Android." hreflang="ro-RO" onover-preload="1">Recenzii<div class="menu-item-description">Aruncați o privire la recenziile caracteristicilor software</div></a></li> </ul> </li> <li id="menu-item-454592" class="label-company menu-item menu-item-type-custom menu-item-object-custom menu-item-has-children menu-item-454592"><a href="#" title="Descoperiți citate inspiraționale și sloganuri pentru a îmbunătăți serviciul clienți și a crea o cultură orientată spre client." hreflang="ro-RO">Companie</a> <ul class="sub-menu"> <li id="menu-item-454593" class="icn-heart menu-item menu-item-type-post_type menu-item-object-ms_about menu-item-454593"><svg class="icon icon-heart"><use xlink:href="https://www.liveagent.ro/app/themes/liveagent/assets/images/icons.svg?ver=1.25.67#heart"></use></svg><a href="https://www.liveagent.ro/despre-noi/despre-liveagent/" title="LiveAgent este software-ul original de asistență, creat de compania Quality Unit în 2004. Este un instrument inovator cu funcții de chat live și ticketing, care servește peste 150 de milioane de utilizatori în întreaga lume. Scopul companiei este să ofere servicii excelente pentru clienți, indiferent de canalul de comunicare utilizat." hreflang="ro-RO" onover-preload="1">Despre noi<div class="menu-item-description">Descoperiți echipa din spatele produsului</div></a></li> <li id="menu-item-454597" class="icn-trophy menu-item menu-item-type-post_type menu-item-object-page menu-item-454597"><svg class="icon icon-trophy"><use xlink:href="https://www.liveagent.ro/app/themes/liveagent/assets/images/icons.svg?ver=1.25.67#trophy"></use></svg><a href="https://www.liveagent.ro/distinctii/" title="Un serviciu excelent pentru clienți începe cu un software de asistență mai bun. Începând de la 15 USD / lună. Începeți cu o încercare gratuită de 14 zile. SaaS (Software ca Serviciu) sau local." hreflang="ro-RO" onover-preload="1">Premii<div class="menu-item-description">Premiile și realizările noastre</div></a></li> </ul> </li> </ul> </li> <li id="menu-item-454614" class="menu-item menu-item-type-custom menu-item-object-custom menu-item-454614"><a href="/caracteristici/" title="Descoperiți caracteristicile cuprinzătoare ale LiveAgent, un program complex de birou de asistență multicanal. Gestionați eficient solicitările clienților cu funcții avansate precum sistem de ticketing, detectarea coliziunilor între agenți, jurnal de audit și distribuirea automată a tichetelor. Îmbunătățiți productivitatea cu mesaje planificate și organizați contactele și companiile cu ușurință. Explorați soluția completă pentru optimizarea serviciului de asistență." hreflang="ro-RO" onover-preload="1">Caracteristici</a></li> <li id="menu-item-454616" class="menu-item menu-item-type-custom menu-item-object-custom menu-item-454616"><a href="https://www.liveagent.ro/tarife/" urlslab_href_old="https://www.liveagent.ro/preturi/" title="Planurile LiveAgent încep de la 15 $/agent/lună și includ ticketing prin e-mail, funcție de chat live, bază de cunoștințe și multe altele. Pachetul complet este disponibil la 69 $/agent/lună." hreflang="ro-RO" onover-preload="1">Prețuri</a></li> </ul></div> <div class="Header__flags__mobile"> </div> <div class="Header__navigation__buttons__mobile"> <a href="/perioada-de-incercare/" class="Button Button--outline" title="Luați în considerare programul de asistență LiveAgent? Completați datele dvs. și puteți începe perioada de încercare gratuită, fără alte obligații atașate, nu sunt necesare informații despre cardul de credit." hreflang="ro-RO" onover-preload="1"> <span>Încercare gratuită</span> </a> <a href="/logare/" class="Button Button--login" title="Logați-vă în contul dvs. LiveAgent de pe această pagină. Pentru început, adăugați numele companiei, după care stabiliți un nume de utilizator și o parolă pentru a vă loga cu succes." hreflang="ro-RO" onover-preload="1"> <span>Logare</span> <span class="tooltip">Logare</span> </a> </div> </div> <div class="Header__navigation__buttons"> <a href="/demonstratie/" class="Button Button--full" title="Doriți să aflați mai multe despre LiveAgent? Solicitați o demonstrație gratuită pentru a afla mai multe despre LiveAgent și despre cum vă poate ajuta să aveți succes." hreflang="ro-RO" onover-preload="1"> <span>Demo</span> </a> <a href="/perioada-de-incercare/" class="Button Button--outline" title="Luați în considerare programul de asistență LiveAgent? Completați datele dvs. și puteți începe perioada de încercare gratuită, fără alte obligații atașate, nu sunt necesare informații despre cardul de credit." hreflang="ro-RO" onover-preload="1"> <span>Încercare gratuită</span> </a> <a href="/logare/" class="Button Button--login" title="Logați-vă în contul dvs. LiveAgent de pe această pagină. Pentru început, adăugați numele companiei, după care stabiliți un nume de utilizator și o parolă pentru a vă loga cu succes." hreflang="ro-RO" onover-preload="1"> <span>Logare</span> <span class="tooltip">Logare</span> </a> </div>  <div class="Header__flags"> <div class="text-2 widget_text"><div class="Header__flags__title h4">Change language</div> <div class="textwidget"> <div class="Header__flags--main"> <ul> <li class="Header__flags--item Header__flags--item-active Header__flags--item-ro" lang="ro"><span id="languageSwitcher-toggle" class="Header__flags--item-toggle"><img decoding="async" class="Header__flags--item-flag" aria-label="ro" alt="ro" data-src="https://www.liveagent.ro/app/themes/liveagent/assets/images/flags/ro.svg?ver=1.25.67" data-urlslabstyle="" style="opacity: 0; transition: opacity .5s;" urlslab-lazy="yes" urlslab-id="1"></span> <div class="Header__flags--mainmenu"> <input class="input--region hidden" name="regions" type="radio" id="europe"> <label class="Header__flags--region-switcher" for="europe">Europa</label> <input class="input--region hidden" name="regions" type="radio" id="asia"> <label class="Header__flags--region-switcher" for="asia">Asia</label> <input class="input--region hidden" name="regions" type="radio" id="mideast"> <label class="Header__flags--region-switcher" for="mideast">Orientul Mijlociu</label> <input class="input--region hidden" name="regions" type="radio" id="america"> <label class="Header__flags--region-switcher" for="america">America</label> <div class="Header__flags--regions"> <div class="Header__flags--region Header__flags--region-europe"> <div class="Header__flags--region-title h4">Europa</div> <ul> <li class="Header__flags--item Header__flags--item-bg" data-region="europe" lang="bg"> <a class="Header__flags--item-link" href="https://www.liveagent.bg/akademiya/oferti-za-klientska-usluga/" title="Мотивационни цитати за клиентска услуга подчертават успеха на бизнес с клиент-ориентирана култура. Открийте вдъхновение!" hreflang="bg-BG" onover-preload="1"> <img decoding="async" class="Header__flags--item-flag" aria-label="bg" alt="bg" data-src="https://www.liveagent.ro/app/themes/liveagent/assets/images/flags/bg.svg?ver=1.25.67" data-urlslabstyle="" style="opacity: 0; transition: opacity .5s;" urlslab-lazy="yes" urlslab-id="2"> Български </a> </li> <li class="Header__flags--item Header__flags--item-cs" data-region="europe" lang="cs"> <a class="Header__flags--item-link" href="https://www.live-agent.cz/akademie/customer-service-quotes/" title="Inspirujte se 74 citáty a slogany o zákaznickém servisu od odborníků. Zlepšete své služby a překonejte očekávání zákazníků!" hreflang="cs-CZ" onover-preload="1"> <img decoding="async" class="Header__flags--item-flag" aria-label="cs" alt="cs" data-src="https://www.liveagent.ro/app/themes/liveagent/assets/images/flags/cz.svg?ver=1.25.67" data-urlslabstyle="" style="opacity: 0; transition: opacity .5s;" urlslab-lazy="yes" urlslab-id="3"> Čeština </a> </li> <li class="Header__flags--item Header__flags--item-da" data-region="europe" lang="da"> <a class="Header__flags--item-link" href="https://www.liveagent.dk/" title="LiveAgent tilbyder en alt-i-en helpdesk-løsning, der forenkler kundesupport med funktioner som livechat, callcenter og billetteringssystem. Start din gratis prøveperiode uden forpligtelser og oplev, hvordan du kan forbedre din kundeservice og øge indtægterne med vores nemt implementerbare software. Oplev hvorfor virksomheder som Forbes og Airbus vælger LiveAgent til deres supportbehov. Besøg os for at se, hvordan vores multi-kanal integrationer kan løfte din kundeservice til nye højder." hreflang="da-DK" onover-preload="1"> <img decoding="async" class="Header__flags--item-flag" aria-label="da" alt="da" data-src="https://www.liveagent.ro/app/themes/liveagent/assets/images/flags/dk.svg?ver=1.25.67" data-urlslabstyle="" style="opacity: 0; transition: opacity .5s;" urlslab-lazy="yes" urlslab-id="4"> Dansk </a> </li> <li class="Header__flags--item Header__flags--item-de" data-region="europe" lang="de"> <a class="Header__flags--item-link" href="https://www.liveagent.de/akademie/kundendienstzitate/" title="Lassen Sie sich von dieser umfassenden Liste von 80 Kundenslogans, Zitaten und Sprüchen von Top-Management- und Frontline-Mitarbeitern inspirieren." hreflang="de-DE" onover-preload="1"> <img decoding="async" class="Header__flags--item-flag" aria-label="de" alt="de" data-src="https://www.liveagent.ro/app/themes/liveagent/assets/images/flags/de.svg?ver=1.25.67" data-urlslabstyle="" style="opacity: 0; transition: opacity .5s;" urlslab-lazy="yes" urlslab-id="5"> Deutsch </a> </li> <li class="Header__flags--item Header__flags--item-et" data-region="europe" lang="et"> <a class="Header__flags--item-link" href="https://www.liveagent.ee/akadeemia/klienditeeninduse-tsitaadid/" title="Avasta inspireerivad klienditeeninduse tsitaadid, mis aitavad luua kliendikeskse lähenemise ja parandada teenindust!" hreflang="et" onover-preload="1"> <img decoding="async" class="Header__flags--item-flag" aria-label="et" alt="et" data-src="https://www.liveagent.ro/app/themes/liveagent/assets/images/flags/et.svg?ver=1.25.67" data-urlslabstyle="" style="opacity: 0; transition: opacity .5s;" urlslab-lazy="yes" urlslab-id="6"> Eesti </a> </li> <li class="Header__flags--item Header__flags--item-es" data-region="europe" lang="es"> <a class="Header__flags--item-link" href="https://www.liveagent.es/academia/citas-sobre-el-servicio-de-atencion-al-cliente/" title="¡Explore nuestra colección de cotizaciones de servicio al cliente! Encuentre citas motivadoras e inspiradoras para cada situación para animar a su equipo y mejorar su servicio." hreflang="es-ES" onover-preload="1"> <img decoding="async" class="Header__flags--item-flag" aria-label="es" alt="es" data-src="https://www.liveagent.ro/app/themes/liveagent/assets/images/flags/es.svg?ver=1.25.67" data-urlslabstyle="" style="opacity: 0; transition: opacity .5s;" urlslab-lazy="yes" urlslab-id="7"> Español </a> </li> <li class="Header__flags--item Header__flags--item-fr" data-region="europe" lang="fr"> <a class="Header__flags--item-link" href="https://www.liveagent.fr/education/citations-dictons-slogans/" title="Découvrez des citations inspirantes sur le service client pour motiver votre équipe et fidéliser vos clients. Boostez votre satisfaction client!" hreflang="fr-FR" onover-preload="1"> <img decoding="async" class="Header__flags--item-flag" aria-label="fr" alt="fr" data-src="https://www.liveagent.ro/app/themes/liveagent/assets/images/flags/fr.svg?ver=1.25.67" data-urlslabstyle="" style="opacity: 0; transition: opacity .5s;" urlslab-lazy="yes" urlslab-id="8"> Français </a> </li> <li class="Header__flags--item Header__flags--item-el" data-region="europe" lang="el"> <a class="Header__flags--item-link" href="https://www.liveagent.gr/akadimia/rita-pelaton/" title="Εμπνευστείτε από 74 μοναδικά αποσπάσματα και σλόγκαν για εξυπηρέτηση πελατών από κορυφαίους ειδικούς. Ανακαλύψτε πώς να παρέχετε εξαιρετική εμπειρία, να ικανοποιείτε ανάγκες και να υπερβαίνετε προσδοκίες. Επισκεφθείτε τη σελίδα μας για να μετατρέψετε την εξυπηρέτηση πελατών σας σε πλεονέκτημα!" hreflang="el" onover-preload="1"> <img decoding="async" class="Header__flags--item-flag" aria-label="el" alt="el" data-src="https://www.liveagent.ro/app/themes/liveagent/assets/images/flags/el.svg?ver=1.25.67" data-urlslabstyle="" style="opacity: 0; transition: opacity .5s;" urlslab-lazy="yes" urlslab-id="9"> Ελληνικα </a> </li> <li class="Header__flags--item Header__flags--item-hr" data-region="europe" lang="hr"> <a class="Header__flags--item-link" href="https://www.liveagent.hr/" title="Odlična korisnička usluga počinje s boljim help desk softverom. Pogledajte prednosti LiveAgent-a i započnite s upotrebom za 5 minuta." hreflang="hr" onover-preload="1"> <img decoding="async" class="Header__flags--item-flag" aria-label="hr" alt="hr" data-src="https://www.liveagent.ro/app/themes/liveagent/assets/images/flags/hr.svg?ver=1.25.67" data-urlslabstyle="" style="opacity: 0; transition: opacity .5s;" urlslab-lazy="yes" urlslab-id="10"> Hrvatski </a> </li> <li class="Header__flags--item Header__flags--item-it" data-region="europe" lang="it"> <a class="Header__flags--item-link" href="https://www.live-agent.it/accademia/citazioni-servizio-clienti/" title="Lasciati ispirare da questo elenco completo di 80 citazioni, slogan e detti del servizio clienti del top management e dei dipendenti in prima linea." hreflang="it-IT" onover-preload="1"> <img decoding="async" class="Header__flags--item-flag" aria-label="it" alt="it" data-src="https://www.liveagent.ro/app/themes/liveagent/assets/images/flags/it.svg?ver=1.25.67" data-urlslabstyle="" style="opacity: 0; transition: opacity .5s;" urlslab-lazy="yes" urlslab-id="11"> Italiano </a> </li> <li class="Header__flags--item Header__flags--item-lv" data-region="europe" lang="lv"> <a class="Header__flags--item-link" href="https://www.liveagent.lv/" title="Lieliska klientu apkalpošana sākas ar labāku Palīdzības Dienesta Programmatūru. Apskatiet LiveAgent priekšrocības un sāciet darbu ar to 5 minūšu laikā." hreflang="lv-LV" onover-preload="1"> <img decoding="async" class="Header__flags--item-flag" aria-label="lv" alt="lv" data-src="https://www.liveagent.ro/app/themes/liveagent/assets/images/flags/lv.svg?ver=1.25.67" data-urlslabstyle="" style="opacity: 0; transition: opacity .5s;" urlslab-lazy="yes" urlslab-id="12"> Latviešu </a> </li> <li class="Header__flags--item Header__flags--item-lt" data-region="europe" lang="lt"> <a class="Header__flags--item-link" href="https://www.liveagent.lt/akademija/klientu-aptarnavimo-citatos/" title="Atraskite įkvepiančias citatas ir šūkius apie klientų aptarnavimą, sužinokite, kaip pagerinti klientų patirtį su „LiveAgent“." hreflang="lt-LT" onover-preload="1"> <img decoding="async" class="Header__flags--item-flag" aria-label="lt" alt="lt" data-src="https://www.liveagent.ro/app/themes/liveagent/assets/images/flags/lt.svg?ver=1.25.67" data-urlslabstyle="" style="opacity: 0; transition: opacity .5s;" urlslab-lazy="yes" urlslab-id="13"> Lietuviškai </a> </li> <li class="Header__flags--item Header__flags--item-hu" data-region="europe" lang="hu"> <a class="Header__flags--item-link" href="https://www.liveagent.hu/akademia/ugyfelszolgalati-idezetek/" title="Fedezze fel a leginspirálóbb ügyfélszolgálati idézeteket és szlogeneket, amelyek kiemelik a vevőközpontú kultúra fontosságát és a kiváló ügyfélszolgálat nyújtásának szükségességét. Inspirálódjon szakértők bölcsességeiből, és építse a hosszú távú vevői kapcsolatokat!" hreflang="hu-HU" onover-preload="1"> <img decoding="async" class="Header__flags--item-flag" aria-label="hu" alt="hu" data-src="https://www.liveagent.ro/app/themes/liveagent/assets/images/flags/hu.svg?ver=1.25.67" data-urlslabstyle="" style="opacity: 0; transition: opacity .5s;" urlslab-lazy="yes" urlslab-id="14"> Magyar </a> </li> <li class="Header__flags--item Header__flags--item-nl" data-region="europe" lang="nl"> <a class="Header__flags--item-link" href="https://www.live-agent.nl/academie/klantenservice-citaten/" title="Ontdek inspirerende klantenservice citaten en slogans. Leer hoe empathie en probleemoplossing bijdragen aan klantloyaliteit. Bezoek nu!" hreflang="nl-NL" onover-preload="1"> <img decoding="async" class="Header__flags--item-flag" aria-label="nl" alt="nl" data-src="https://www.liveagent.ro/app/themes/liveagent/assets/images/flags/nl.svg?ver=1.25.67" data-urlslabstyle="" style="opacity: 0; transition: opacity .5s;" urlslab-lazy="yes" urlslab-id="15"> Nederlands </a> </li> <li class="Header__flags--item Header__flags--item-no" data-region="europe" lang="no"> <a class="Header__flags--item-link" href="https://www.liveagent.no/" title="God kundeservice starter med bedre Help Desk-programvare. Se fordelene med LiveAgent og kom i gang med det på 5 minutter." hreflang="no" onover-preload="1"> <img decoding="async" class="Header__flags--item-flag" aria-label="no" alt="no" data-src="https://www.liveagent.ro/app/themes/liveagent/assets/images/flags/no.svg?ver=1.25.67" data-urlslabstyle="" style="opacity: 0; transition: opacity .5s;" urlslab-lazy="yes" urlslab-id="16"> Norsk bokmål </a> </li> <li class="Header__flags--item Header__flags--item-pl" data-region="europe" lang="pl"> <a class="Header__flags--item-link" href="https://www.live-agent.pl/" title="Świetna obsługa klienta zaczyna się od lepszego oprogramowania wsparcia klienta. Poznaj korzyści płynące z korzystania z LiveAgent i zacznij używać go w 5 minut." hreflang="pl-PL" onover-preload="1"> <img decoding="async" class="Header__flags--item-flag" aria-label="pl" alt="pl" data-src="https://www.liveagent.ro/app/themes/liveagent/assets/images/flags/pl.svg?ver=1.25.67" data-urlslabstyle="" style="opacity: 0; transition: opacity .5s;" urlslab-lazy="yes" urlslab-id="17"> Polski </a> </li> <li class="Header__flags--item Header__flags--item-ro" data-region="europe" lang="ro"> <span class="Header__flags--item-link active"> <img decoding="async" class="Header__flags--item-flag" aria-label="ro" alt="ro" data-src="https://www.liveagent.ro/app/themes/liveagent/assets/images/flags/ro.svg?ver=1.25.67" data-urlslabstyle="" style="opacity: 0; transition: opacity .5s;" urlslab-lazy="yes" urlslab-id="18"> Română </span> </li> <li class="Header__flags--item Header__flags--item-ru" data-region="europe" lang="ru"> <a class="Header__flags--item-link" href="https://ru.liveagent.com/" title="Отличное обслуживание клиентов начинается с лучшего программного обеспечения для службы поддержки. Узнайте преимущества LiveAgent и начните использовать его всего за 5 минут." hreflang="ru-RU" onover-preload="1"> <img decoding="async" class="Header__flags--item-flag" aria-label="ru" alt="ru" data-src="https://www.liveagent.ro/app/themes/liveagent/assets/images/flags/ru.svg?ver=1.25.67" data-urlslabstyle="" style="opacity: 0; transition: opacity .5s;" urlslab-lazy="yes" urlslab-id="19"> Русский </a> </li> <li class="Header__flags--item Header__flags--item-sk" data-region="europe" lang="sk"> <a class="Header__flags--item-link" href="https://www.liveagent.sk/" title="Skvelý zákaznícky servis začína lepším help desk softvérom. Pozrite si výhody LiveAgenta a začnite s ním za 5 minút." hreflang="sk-SK" onover-preload="1"> <img decoding="async" class="Header__flags--item-flag" aria-label="sk" alt="sk" data-src="https://www.liveagent.ro/app/themes/liveagent/assets/images/flags/sk.svg?ver=1.25.67" data-urlslabstyle="" style="opacity: 0; transition: opacity .5s;" urlslab-lazy="yes" urlslab-id="20"> Slovenčina </a> </li> <li class="Header__flags--item Header__flags--item-sl" data-region="europe" lang="sl"> <a class="Header__flags--item-link" href="https://www.liveagent.si/akademija/customer-service-quotes/" title="Navdihujoči citati in slogani za storitve za stranke, ki motivirajo ekipe k izjemni podpori. Odkrijte modrost vodilnih strokovnjakov!" hreflang="sl-SI" onover-preload="1"> <img decoding="async" class="Header__flags--item-flag" aria-label="sl" alt="sl" data-src="https://www.liveagent.ro/app/themes/liveagent/assets/images/flags/si.svg?ver=1.25.67" data-urlslabstyle="" style="opacity: 0; transition: opacity .5s;" urlslab-lazy="yes" urlslab-id="21"> Slovenščina </a> </li> </ul> </div> <div class="Header__flags--region Header__flags--region-asia"> <div class="Header__flags--region-title h4">Asia</div> <ul> <li class="Header__flags--item Header__flags--item-zh-hans" data-region="asia" lang="zh-hans"> <a class="Header__flags--item-link" href="https://www.live-agent.cn/xuehui/kehu-fuwu-yinwen/" title="以下80条客户服务引文、标语和谚语来自领导层和一线员工，希望它们能够为您带来灵感。" hreflang="zh-hans" onover-preload="1"> <img decoding="async" class="Header__flags--item-flag" aria-label="zh-hans" alt="zh-hans" data-src="https://www.liveagent.ro/app/themes/liveagent/assets/images/flags/cn.svg?ver=1.25.67" data-urlslabstyle="" style="opacity: 0; transition: opacity .5s;" urlslab-lazy="yes" urlslab-id="22"> 简体中文 </a> </li> <li class="Header__flags--item Header__flags--item-tl" data-region="asia" lang="tl"> <a class="Header__flags--item-link" href="https://www.liveagent.ph/academy/customer-service-quotes/" title="Discover 74 inspirational customer service quotes to enhance customer value and engagement. Elevate your service with LiveAgent!" hreflang="tl" onover-preload="1"> <img decoding="async" class="Header__flags--item-flag" aria-label="tl" alt="tl" data-src="https://www.liveagent.ro/app/themes/liveagent/assets/images/flags/tl.svg?ver=1.25.67" data-urlslabstyle="" style="opacity: 0; transition: opacity .5s;" urlslab-lazy="yes" urlslab-id="23"> Tagalog </a> </li> <li class="Header__flags--item Header__flags--item-vi" data-region="asia" lang="vi"> <a class="Header__flags--item-link" href="https://www.liveagent.vn/hoc-vien/trich-dan-ve-dich-vu-khach-hang/" title="Khám phá 74 trích dẫn truyền cảm hứng về dịch vụ khách hàng từ các chuyên gia, giúp bạn vượt qua kỳ vọng và tạo trải nghiệm tuyệt vời." hreflang="vi-VN" onover-preload="1"> <img decoding="async" class="Header__flags--item-flag" aria-label="vi" alt="vi" data-src="https://www.liveagent.ro/app/themes/liveagent/assets/images/flags/vn.svg?ver=1.25.67" data-urlslabstyle="" style="opacity: 0; transition: opacity .5s;" urlslab-lazy="yes" urlslab-id="24"> Tiếng Việt </a> </li> </ul> </div> <div class="Header__flags--region Header__flags--region-mideast"> <div class="Header__flags--region-title h4">Orientul Mijlociu</div> <ul> <li class="Header__flags--item Header__flags--item-ar" data-region="mideast" lang="ar"> <a class="Header__flags--item-link" href="https://www.liveagent.ae/academiya/ektbasat-khedmt-elomlaa/" title="اكتشف 74 اقتباسًا ملهمًا حول خدمة العملاء، واستفد من قوة ردود الفعل لتعزيز تجربة العملاء وولائهم." hreflang="ar" onover-preload="1"> <img decoding="async" class="Header__flags--item-flag" aria-label="ar" alt="ar" data-src="https://www.liveagent.ro/app/themes/liveagent/assets/images/flags/ar.svg?ver=1.25.67" data-urlslabstyle="" style="opacity: 0; transition: opacity .5s;" urlslab-lazy="yes" urlslab-id="25"> العربية </a> </li> </ul> </div> <div class="Header__flags--region Header__flags--region-america"> <div class="Header__flags--region-title h4">America</div> <ul> <li class="Header__flags--item Header__flags--item-en" data-region="america" lang="en"> <a class="Header__flags--item-link" href="https://www.liveagent.com/academy/customer-service-quotes/" title="Explore our collection of customer service quotes! Find motivational and inspirational quotes for every situation to uplift your team and elevate your service." hreflang="en-US" onover-preload="1"> <img decoding="async" class="Header__flags--item-flag" aria-label="en" alt="en" data-src="https://www.liveagent.ro/app/themes/liveagent/assets/images/flags/us.svg?ver=1.25.67" data-urlslabstyle="" style="opacity: 0; transition: opacity .5s;" urlslab-lazy="yes" urlslab-id="26"> English </a> </li> <li class="Header__flags--item Header__flags--item-pt-br" data-region="america" lang="pt-br"> <a class="Header__flags--item-link" href="https://www.liveagent.com.br/academia/citacoes-atendimento-ao-cliente/" title="Descubra 74 citações e slogans inspiradores sobre atendimento ao cliente que abordam a compreensão e o tratamento adequado dos clientes, a entrega de um excelente serviço e a importância do feedback. Inspire-se com ideias de especialistas para impulsionar o engajamento dos funcionários e criar uma cultura centrada no cliente. Visite a página para transformar sua abordagem de atendimento ao cliente!" hreflang="pt-br" onover-preload="1"> <img decoding="async" class="Header__flags--item-flag" aria-label="pt-br" alt="pt-br" data-src="https://www.liveagent.ro/app/themes/liveagent/assets/images/flags/br.svg?ver=1.25.67" data-urlslabstyle="" style="opacity: 0; transition: opacity .5s;" urlslab-lazy="yes" urlslab-id="27"> Português </a> </li> </ul> </div> </div> </div> </li> </ul> </div> </div> </div> </div>  </div> </div> </header> <div class="AppContainer" data-copied="Copiat!"> <div class="Post Post--sidebar-right" itemscope itemtype="http://schema.org/TechArticle"> <meta itemprop="url" content="https://www.liveagent.ro/academie/citate-serviciu-clienti/"> <span itemprop="publisher" itemscope itemtype="http://schema.org/Organization"><meta itemprop="name" content="LiveAgent"></span> <style id="compactheader-css" type="text/css">.compact-header{padding-top:1em;padding-bottom:1em;background-color:#f9f9fa}.compact-header ~ .compact-header{margin-top:-2.2em}.compact-header__placeholder{background-color:#f9f9fa}.compact-header__placeholder+.Category__container{padding-top:0}.compact-header__placeholder+.Archive__filter{margin-top:-2.2em;background-color:#edeff3}.compact-header__placeholder:not(:last-child){margin-bottom:2.2em}.compact-header__wrapper{position:static;display:-webkit-box;display:-ms-flexbox;display:flex;-ms-flex-wrap:wrap;flex-wrap:wrap}.compact-header__wrapper>*{width:100%}.compact-header__image{position:relative;display:none}.compact-header--lvl-1 .compact-header__image .compact-header__img{width:100%;max-width:100%;-o-object-fit:contain;object-fit:contain}.compact-header--lvl-2 .compact-header__image{overflow:hidden;padding-bottom:52%;border-radius:1rem;border:1px solid #e4e5e9}.compact-header--lvl-2 .compact-header__image .compact-header__img,.compact-header--lvl-2 .compact-header__image .urlslab-screenshot-container img{width:100%;height:100%;position:absolute;z-index:1;-o-object-fit:cover;object-fit:cover;-o-object-position:center;object-position:center}.compact-header__img--author{display:none}.compact-header__logo{width:26%;position:absolute;top:-1px;left:-1px;z-index:2;overflow:hidden;background-color:rgba(255,255,255,0.85) !important;-webkit-backdrop-filter:blur(8.5px);backdrop-filter:blur(8.5px);-webkit-box-shadow:5px 1px 7px 0 rgba(0,0,0,0.04),2px 2px 2px 0 rgba(255,255,255,0.6) inset;box-shadow:5px 1px 7px 0 rgba(0,0,0,0.04),2px 2px 2px 0 rgba(255,255,255,0.6) inset;border:1px solid #e4e5e9;border-top-left-radius:1rem;border-bottom-right-radius:1rem}.compact-header__logo-img{width:70%;height:70%;-o-object-fit:cover;object-fit:cover;-o-object-position:center;object-position:center;margin:15%}.compact-header__title{margin:0;line-height:1.33;font-size:2.5em;font-weight:700}.compact-header__title:not(:last-child){margin-bottom:.25em}.compact-header__text:not(:last-child){margin-bottom:1.6em}.compact-header__date{color:#65676b;color:var(--font-color-normal);font-size:.75em}.compact-header__date:not(:last-child){margin-bottom:.625em}.compact-header__update:not(:last-child){margin-bottom:.8em}.compact-header__buttons:not(:last-child){margin-bottom:1.6em}.compact-header__buttons-items{display:-webkit-box;display:-ms-flexbox;display:flex;-ms-flex-wrap:wrap;flex-wrap:wrap;margin:-0.313em}.compact-header__buttons-item{padding:.313em}.compact-header__tags:not(:last-child){margin-bottom:.625em}.compact-header__tags-item:not(:last-child){margin-bottom:.35em}.compact-header__tags-title{color:#65676b;color:var(--font-color-normal);line-height:1.5;font-size:.75em;margin-right:.8em}.compact-header__tags-list{margin:0 -0.4em;line-height:1.5;font-size:.85rem}.compact-header__tags-list li{color:#65676b;color:var(--font-color-normal);display:inline-block;vertical-align:middle;padding:.2em .6em}.compact-header__tags-list a,.compact-header__tags-list span{display:-webkit-inline-box;display:-ms-inline-flexbox;display:inline-flex;-webkit-box-align:center;-ms-flex-align:center;align-items:center;font-weight:700;text-decoration:none !important}.compact-header__tags-list a svg,.compact-header__tags-list span svg{width:1em;height:1em;display:block;margin-right:.35em}.compact-header__tags-list a{color:#fa9531 !important;color:var(--primary-color) !important}.compact-header__menu{display:-webkit-box;display:-ms-flexbox;display:flex;margin-bottom:-1em;margin-right:-40px;white-space:nowrap;overflow-x:auto;overflow-y:hidden;-webkit-overflow-scrolling:touch}.compact-header__menu-title{color:#b0b4bb;color:var(--font-color-medium);margin-right:3em;font-size:.875em}.compact-header__menu-items ul{display:-webkit-box;display:-ms-flexbox;display:flex;margin:0}.compact-header__menu-items ul li{position:relative;padding:.714em 0;font-size:.875em;font-weight:600}.compact-header__menu-items ul li:not(:last-child){margin-right:3em}.compact-header__menu-items ul li::after{background-color:#fa9531;background-color:var(--primary-color);position:absolute;bottom:0;left:50%;display:block;content:"";width:0;height:.214em;pointer-events:none;-webkit-transition:all .3s;transition:all .3s}.compact-header__menu-items ul li a{display:block;text-decoration:none;white-space:nowrap}.compact-header__menu-items ul li a:active,.compact-header__menu-items ul li a:focus{color:#050505;color:var(--font-color-dark);text-decoration:none}.compact-header__menu-items ul li:active::after,.compact-header__menu-items ul li:focus::after,.compact-header__menu-items ul li:hover::after,.compact-header__menu-items ul li.active::after{left:0;width:100%}.compact-header__toc{display:none}.compact-header__scrollbar{position:absolute;top:100%;right:0;left:0}.compact-header__scrollbar>*{background-color:#fa9531;background-color:var(--primary-color);width:0;height:.2em;display:block}.compact-header .breadcrumbs{margin-bottom:.35em}.compact-header .breadcrumbs::before{left:0;background:-webkit-gradient(linear,right top,left top,from(rgba(249,249,250,0)),to(#f9f9fa));background:linear-gradient(to left,rgba(249,249,250,0) 0,#f9f9fa 100%)}.compact-header .breadcrumbs::after{right:0;background:-webkit-gradient(linear,left top,right top,from(rgba(249,249,250,0)),to(#f9f9fa));background:linear-gradient(to right,rgba(249,249,250,0) 0,#f9f9fa 100%)}.compact-header .searchField{width:100%;margin:0}.compact-header .searchField input[type=search]{display:block;width:100%;min-width:initial;height:2.857em;padding-left:3.5em;border-radius:.714em;border:0;font-size:.875rem;background-color:#edeff3;-webkit-box-shadow:none;box-shadow:none;-webkit-transition:all .2s,background-color .2s;transition:all .2s,background-color .2s}.compact-header .searchField input[type=search]::-ms-clear,.compact-header .searchField input[type=search]::-ms-reveal{display:none;width:0;height:0}.compact-header .searchField input[type=search]::-webkit-search-decoration,.compact-header .searchField input[type=search]::-webkit-search-cancel-button,.compact-header .searchField input[type=search]::-webkit-search-results-button,.compact-header .searchField input[type=search]::-webkit-search-results-decoration{display:none}.compact-header .searchField input[type=search]:focus{-webkit-box-shadow:none;box-shadow:none}.compact-header .searchField .search-reset{width:1.5em;height:1.5em;position:absolute;top:50%;right:1.1em;display:-webkit-box;display:-ms-flexbox;display:flex;opacity:0;pointer-events:none;-webkit-box-pack:center;-ms-flex-pack:center;justify-content:center;-webkit-box-align:center;-ms-flex-align:center;align-items:center;border-radius:50%;background-color:#d8dadf;-webkit-transform:translateY(-50%);-ms-transform:translateY(-50%);transform:translateY(-50%);cursor:pointer}.compact-header .searchField .search-reset__icon{width:.5em;height:.5em}.compact-header .searchField .search-reset--active{opacity:1;pointer-events:initial}.compact-header .searchField__icon{width:1em;height:1em;position:absolute;top:50%;left:1.1em;-webkit-transform:translateY(-50%);-ms-transform:translateY(-50%);transform:translateY(-50%)}.compact-header .FilterMenu__items{z-index:10}.compact-header .FilterMenu a[href].FilterMenu__item{color:#050505;color:var(--font-color-dark);text-decoration:none}.compact-header .FilterMenu a[href].FilterMenu__item strong{font-weight:400}.compact-header .CircleProgressBar__middle{background-color:#f9f9fa}.compact-header__toc .FilterMenu__title{position:relative;padding-left:2.429em}.compact-header__toc .FilterMenu__title::before{width:.357em;height:.357em;top:50%;left:1.429em;position:absolute;display:block;content:"";border-radius:50%;background-color:#d8dadf;-webkit-transform:translateY(-50%);-ms-transform:translateY(-50%);transform:translateY(-50%)}.compact-header__toc .FilterMenu__item{position:relative}.compact-header__toc .FilterMenu__item-title{padding:.2em 1em .2em 0 !important}.compact-header__toc .FilterMenu__item::before{top:.85em;position:absolute;display:block;content:"";border-radius:50%;background-color:#d8dadf;-webkit-transform:translateY(-50%);-ms-transform:translateY(-50%);transform:translateY(-50%)}.compact-header__toc .FilterMenu__item--h2{padding-left:2.429em;font-size:.875em}.compact-header__toc .FilterMenu__item--h2::before{width:.357em;height:.357em;left:1.429em}.compact-header__toc .FilterMenu__item--h3{padding-left:3.769em;font-size:.813em}.compact-header__toc .FilterMenu__item--h3::before{width:.385em;height:.385em;left:2.692em}.compact-header__toc .FilterMenu__item.active::before,.compact-header__toc .FilterMenu__item:hover::before{background-color:#050505}.compact-header .compact-header__author__social{display:-webkit-box;display:-ms-flexbox;display:flex;-webkit-box-align:center;-ms-flex-align:center;align-items:center;-webkit-box-pack:start;-ms-flex-pack:start;justify-content:flex-start;gap:1em;margin:1.6em 0}.compact-header .compact-header__author__social>a::after{display:none !important}.compact-header .compact-header__author__social>a svg{width:1.5em;height:1.5em;margin-right:.5em}@media(min-width:768px){.compact-header__image{display:block}.compact-header{-webkit-transition:margin .3s ease;transition:margin .3s ease}.compact-header__placeholder+.Archive__filter{top:90px;position:sticky;z-index:5}.compact-header__wrapper{-webkit-box-pack:justify;-ms-flex-pack:justify;justify-content:space-between}.compact-header__left{max-width:60%}.compact-header__right{max-width:31.5%}.compact-header__bottom{padding-top:1em}.compact-header__tags-item{white-space:nowrap}.compact-header__tags-item>*{display:inline-block;vertical-align:text-top;white-space:normal}.compact-header--lvl-1 .compact-header__image{margin-top:-1em}.compact-header--lvl-2 .compact-header__image{margin-top:.7em}.compact-header__img--author{display:-webkit-box;display:-ms-flexbox;display:flex;-webkit-box-pack:center;-ms-flex-pack:center;justify-content:center;width:100%;max-width:16em;height:auto;margin-top:2em;margin-left:auto;border-radius:100%}.compact-header__filters-toggle,.compact-header__filters-close,.compact-header__filters-apply{display:none}.compact-header__filters-wrap--count{display:-webkit-box;display:-ms-flexbox;display:flex;-webkit-box-pack:justify;-ms-flex-pack:justify;justify-content:space-between;-webkit-box-align:center;-ms-flex-align:center;align-items:center}.compact-header__filters-collapse{display:none}.compact-header__filters-inn{display:-webkit-box;display:-ms-flexbox;display:flex;-webkit-box-align:end;-ms-flex-align:end;align-items:flex-end}.compact-header__filters-inn-sm>*{max-width:21em}.compact-header__filters-inn-sm>*.SortingMenu__wrapper{max-width:initial}.compact-header__filters-inn>*{-webkit-box-flex:1;-ms-flex:1;flex:1}.compact-header__filters-inn>*:not(:last-child){margin-right:.625em}.compact-header__filter-label{font-size:.75em}.compact-header__count{margin-left:2em;font-weight:600;font-size:.875em}.compact-header__search{position:relative;display:-webkit-inline-box;display:-ms-inline-flexbox;display:inline-flex}.compact-header--sticky{background-color:#fff;background-color:var(--main-background);position:fixed;z-index:99;top:0;left:0;right:0;-webkit-filter:drop-shadow(0 1px 6px rgba(0,0,0,0.16));filter:drop-shadow(0 1px 6px rgba(0,0,0,0.16));margin-top:90px;border-top:.063em solid #e4e5e9}.compact-header--sticky .compact-header__left>*,.compact-header--sticky .compact-header__right>*{display:none}.compact-header--sticky .compact-header__bottom{padding-top:0}.compact-header--sticky .CircleProgressBar__middle{background-color:#fff;background-color:var(--main-background)}.compact-header--transition{margin-top:0}.compact-header--sticky.compact-header--lvl-2 .compact-header__wrapper{-webkit-box-align:center;-ms-flex-align:center;align-items:center}.compact-header--sticky.compact-header--lvl-2 .compact-header__title{display:block !important;margin-bottom:0;font-size:1.125em}.compact-header--sticky.compact-header--lvl-2 .compact-header__toc{display:block !important}}@media(min-width:1180px){.compact-header__tags-list{font-size:.75rem}}@media(max-width:767px){body.compact-header--active{overflow:hidden}body.compact-header--active .ContactUs{opacity:0;pointer-events:none}.compact-header__title{font-size:1.875em}.compact-header__wrapper{-webkit-box-orient:vertical;-webkit-box-direction:normal;-ms-flex-direction:column;flex-direction:column;padding-left:20px !important;padding-right:20px !important}.compact-header__wrapper:not(:last-child){margin-bottom:.75em}.compact-header__tags-title:not(:last-child){margin-bottom:.35em}.compact-header__image,.compact-header .urlslab-screenshot-container{margin:.5em 0 1.125em 0}.compact-header__filters{top:0;right:0;bottom:0;left:0;position:fixed;z-index:101;opacity:0;pointer-events:none;background-color:rgba(0,0,0,0.5);-webkit-transition:opacity .3s ease;transition:opacity .3s ease}.compact-header--active .compact-header__filters{opacity:1;pointer-events:auto}.compact-header__filters-wrap{background-color:#fff;background-color:var(--main-background);position:relative;z-index:10;height:calc(100% - 4.5em);padding:1em 0 5em 0;margin-top:3.5em;border-top-left-radius:20px;border-top-right-radius:20px}.compact-header__filters-collapse{display:block;width:3.5em;height:.5em;margin:0 auto 1em;border-radius:.25em;background-color:#65676b}.compact-header__filters-inn{overflow:scroll;height:100%;padding:0 20px}.compact-header__filters-toggle{display:block}.compact-header__filters-toggle .Button{background-color:#fff;background-color:var(--main-background);width:100%;height:3em;margin:0}.compact-header__filters-toggle .Button [class*=icon-]{width:1.143em;height:1.143em;margin-left:.9em}.compact-header__filters-close{width:2.5em;height:2.5em;position:absolute;top:.5em;right:20px;display:-webkit-box;display:-ms-flexbox;display:flex;-webkit-box-pack:center;-ms-flex-pack:center;justify-content:center;-webkit-box-align:center;-ms-flex-align:center;align-items:center;border-radius:50%;background-color:#f9f9fa}.compact-header__filters-close .icon-close{width:.75em;height:.75em}.compact-header__filters-apply{top:auto;right:0;bottom:0;left:0;background-color:#fff;background-color:var(--main-background);position:fixed;z-index:102;opacity:0;pointer-events:none;display:-webkit-box;display:-ms-flexbox;display:flex;-webkit-box-pack:end;-ms-flex-pack:end;justify-content:flex-end;padding:.5em 20px;-webkit-box-shadow:0 -0.188em .25em rgba(9,0,44,0.16);box-shadow:0 -0.188em .25em rgba(9,0,44,0.16)}.compact-header--active .compact-header__filters-apply{opacity:1;pointer-events:auto}.compact-header__search:not(:first-child),.compact-header__filter:not(:first-child){position:relative;padding-top:.9em}.compact-header__search:not(:first-child)::before,.compact-header__filter:not(:first-child)::before{position:absolute;top:0;left:-20px;right:-20px;content:"";display:block;height:.3em;background-color:#e4e5e9}.compact-header__search:not(:last-child),.compact-header__filter:not(:last-child){padding-bottom:.6em}.compact-header__count{display:none}.compact-header .searchField input[type=search]{width:100%}.compact-header .FilterMenu{z-index:initial}.compact-header .FilterMenu__title{position:static;z-index:initial;min-width:initial !important;max-width:100%}.compact-header .FilterMenu__items{max-width:100%;left:initial;-webkit-transform:initial;-ms-transform:initial;transform:initial}.compact-header .FilterMenu__items--inn{max-height:50vh}.compact-header .FilterMenu__desc,.compact-header__filter-label{margin-bottom:.714em;font-size:.875em;font-weight:600}}@media(max-width:415px){.compact-header__menu{margin-right:-20px}}@media(hover:hover){.compact-header__menu-items ul li a:hover{color:#050505;color:var(--font-color-dark);text-decoration:none}}.searchField{position:relative;margin:0 auto}.searchField .searchField__icon{width:1.125em;height:1.125em;position:absolute;left:1.25rem;top:50%;-webkit-transform:translateY(-50%);-ms-transform:translateY(-50%);transform:translateY(-50%)}.searchField input[type=search]{background-color:var(--main-background);padding-left:4em;min-width:18rem;font-size:.875rem;width:100%;height:3.125rem;-webkit-transition:all .2s,background-color .2s;transition:all .2s,background-color .2s;border-radius:2em;border:0;-webkit-box-shadow:0 4px 4rem 0 rgba(0,0,0,0.12);box-shadow:0 4px 4rem 0 rgba(0,0,0,0.12)}.searchField input[type=search]:focus{-webkit-box-shadow:0 4px 1.5rem 0 rgba(0,0,0,0.15);box-shadow:0 4px 1.5rem 0 rgba(0,0,0,0.15)}.FilterMenu__title::after{width:.75em;height:.75em;display:block;position:relative;-webkit-box-flex:0;-ms-flex:0 0 auto;flex:0 0 auto;content:"";border:3px solid #bec2c9;border-top:0;border-right:0;-webkit-transition:all .2s;transition:all .2s;-webkit-transform:rotate(-45deg) scaleX(1);-ms-transform:rotate(-45deg) scaleX(1);transform:rotate(-45deg) scaleX(1);margin-left:auto;top:-0.15em;cursor:pointer}.menu-active.FilterMenu__title::after,.active.FilterMenu__title::after,.active .FilterMenu__title::after{-webkit-transform:rotate(-45deg) scale(-1);-ms-transform:rotate(-45deg) scale(-1);transform:rotate(-45deg) scale(-1);top:.15em}.FilterMenu{position:relative;z-index:3}.FilterMenu__title{display:block;min-width:10em;max-width:100%;font-size:.875rem;line-height:1;border:1px solid #ced0d4;padding:.85em 2em .85em 1em;border-radius:.714em;background-color:#fff;-webkit-transition:all .2s;transition:all .2s;cursor:pointer;-webkit-transform:scale(1);-ms-transform:scale(1);transform:scale(1);-webkit-filter:none;filter:none;overflow:hidden;white-space:nowrap;text-overflow:ellipsis}.FilterMenu__title::after{width:.52rem;height:.52rem;position:absolute;top:50%;right:1em;margin:-0.4rem 0 0 0;border-color:#050505;border-width:.125rem}.FilterMenu__title.menu-active::after,.FilterMenu__title.active::after,.active .FilterMenu__title::after{top:50%;margin:-0.1rem 0 0 0}.FilterMenu__items{background-color:#fff;background-color:var(--main-background);position:absolute;top:100%;left:0;display:none;opacity:0;overflow:hidden;border-radius:.625em;width:100%;padding:1em 1.45em;-webkit-transition:opacity .1s;transition:opacity .1s;-webkit-box-shadow:0 .063em .375em rgba(5,5,5,0.16);box-shadow:0 .063em .375em rgba(5,5,5,0.16)}.FilterMenu__items--inn{max-height:19em;position:relative;margin-left:-1.45em;margin-right:-1.85em}.FilterMenu__items.scrollbar-visible::before{background-color:#f5f5f7;background-color:var(--secondary-background);display:block;content:"";position:absolute;top:0;right:0;bottom:0;width:.7em}.FilterMenu__items.scrollbar-visible .FilterMenu__items--inn{scrollbar-width:.5em;scrollbar-color:#e4e5e9 transparent;overflow-y:scroll;margin-right:-1.35em}.FilterMenu__items.scrollbar-visible .FilterMenu__items--inn::-webkit-scrollbar-track{background-color:transparent}.FilterMenu__items.scrollbar-visible .FilterMenu__items--inn::-webkit-scrollbar-thumb{background-color:#e4e5e9;border-radius:.625em;height:5em}.FilterMenu__items.scrollbar-visible .FilterMenu__items--inn::-webkit-scrollbar{width:.5em}.FilterMenu__items.active{display:block}.FilterMenu__items.visible{opacity:1}.FilterMenu__item{overflow:visible;position:relative;display:-webkit-box;display:-ms-flexbox;display:flex;-ms-flex-line-pack:center;align-content:center;margin-bottom:.25em;text-decoration:none !important}.FilterMenu__item:last-of-type{margin-bottom:0}.FilterMenu__item [type=checkbox]+label,.FilterMenu__item [type=radio]+label,a[href] .FilterMenu__item-title{line-height:1.4;padding:.5em 1em}.SortingMenu__title::before{width:1.125em;height:1.125em;content:"";margin-right:.5em;background:url(/app/themes/liveagent/assets/images/icon-sorting.svg) center center no-repeat;background-size:contain;-webkit-filter:grayscale(100%) brightness(0);filter:grayscale(100%) brightness(0)}.SortingMenu__title.active::before{-webkit-filter:grayscale(0);filter:grayscale(0)}.Filter{max-width:1180px;margin-left:auto;margin-right:auto;padding:1.5em;background-color:#fff;border-radius:1rem;-webkit-box-shadow:0 8px 10px rgba(147,147,147,0.1);box-shadow:0 8px 10px rgba(147,147,147,0.1)}.Filter .searchField{margin:0}.Filter .searchField input[type=search].search{-webkit-box-shadow:none;box-shadow:none;background-color:#edeff3;border-radius:12px;height:2.5rem;min-width:21em}.Filter .FilterMenu{margin-top:.75em}.Filter .Category__content__description{margin-bottom:0;font-size:.875rem;font-weight:400}@media(min-width:768px){.FilterMenu__desc{margin-right:.25em;font-size:.875rem;font-weight:600;line-height:1}.Filter{display:-webkit-box;display:-ms-flexbox;display:flex;-webkit-box-align:center;-ms-flex-align:center;align-items:center}.Filter .FilterMenu{margin-top:0;margin-left:.75em}.Filter .Category__content__description{margin-left:auto}}@media(min-width:1024px){.searchField input[type=search]{min-width:27rem}}@media(max-width:767px){.SortingMenu__desc{display:-webkit-box;display:-ms-flexbox;display:flex;-webkit-box-align:center;-ms-flex-align:center;align-items:center}.SortingMenu__desc::before{width:1em;height:1em;content:"";display:block;margin-right:.5em;background:url(/app/themes/liveagent/assets/images/icon-sorting.svg) center center no-repeat;background-size:contain;-webkit-filter:grayscale(100%) brightness(0);filter:grayscale(100%) brightness(0)}}@media(hover:hover){.FilterMenu__item:hover{background-color:#edeff3}.SortingMenu__title.active:hover::before{-webkit-filter:grayscale(100%) brightness(0);filter:grayscale(100%) brightness(0)}}</style> <div class="compact-header__placeholder"> <div class="compact-header compact-header--lvl-2 urlslab-skip-lazy"> <div class="compact-header__wrapper wrapper"> <div class="compact-header__left">  <div class="breadcrumbs"><div class="breadcrumbs-inner"><ol itemscope itemtype="https://schema.org/BreadcrumbList"><li itemprop="itemListElement" itemscope itemtype="https://schema.org/ListItem"><a itemscope itemtype="https://schema.org/WebPage" itemprop="item" itemid="https://www.liveagent.ro/academie/" href="https://www.liveagent.ro/academie/" title="Would you like to improve your knowledge about customer service? Check out our extensive guides, tips & tricks inside LiveAgent academy." hreflang="ro-RO" onover-preload="1"><span itemprop="name">Academie</span></a><meta itemprop="position" content="1"></li><li itemprop="itemListElement" itemscope itemtype="https://schema.org/ListItem"><span itemprop="name">Citate, zicale și sloganuri pentru serviciul clienți</span><meta itemprop="position" content="2"></li></ol></div></div>   <h1 itemprop="headline" class="compact-header__title" id="h-citate-zicale-i-sloganuri-pentru-serviciul-clien-i">Citate, zicale și sloganuri pentru serviciul clienți</h1>   <div class="compact-header__text"><p class="flowhunt-skip"></p><p>Descoperiți o colecție de citate și sloganuri inspirate de lideri de afaceri pentru a îmbunătăți serviciul clienți. Aflați cum să tratați clienții și angajații corect, subliniind importanța acestora în afacerea dvs.</p></div>   <div class="compact-header__tags"> <div class="compact-header__tags-item"> <div class="compact-header__tags-title">Categorii:</div> <ul class="compact-header__tags-list"> <li> <a href="https://www.liveagent.ro/academie/#introducere" title="Introducere" hreflang="ro-RO" onover-preload="1"> <svg class="icon-tag-solid"> <use xlink:href="https://www.liveagent.ro/app/themes/liveagent/assets/images/icons.svg?ver=1.25.67#tag-solid"></use> </svg> Introducere </a> </li> </ul> </div> </div>  </div> <div class="compact-header__right">  <div class="compact-header__toc js-toc"><div class="FilterMenu"><div class="FilterMenu__title js-toc__title"></div><div class="FilterMenu__items js-toc__items"><div class="FilterMenu__items--inn"><a href="#h-74-inspirational-customer-service-quotes-from-the-experts" class="FilterMenu__item js-toc__item FilterMenu__item--h2" title="Descoperiți citate inspiraționale și sloganuri pentru a îmbunătăți serviciul clienți și a crea o cultură orientată spre client." hreflang="ro-RO"><span class="FilterMenu__item-title js-toc__item-title">74 de citate inspiraționale de la experți</span></a><a href="#h-explaining-what-customer-service-means" class="FilterMenu__item js-toc__item FilterMenu__item--h3" title="Descoperiți citate inspiraționale și sloganuri pentru a îmbunătăți serviciul clienți și a crea o cultură orientată spre client." hreflang="ro-RO"><span class="FilterMenu__item-title js-toc__item-title">Explicație a ceea ce înseamnă serviciul clienți</span></a><a href="#h-remembering-who-the-customer-is" class="FilterMenu__item js-toc__item FilterMenu__item--h3" title="Descoperiți citate inspiraționale și sloganuri pentru a îmbunătăți serviciul clienți și a crea o cultură orientată spre client." hreflang="ro-RO"><span class="FilterMenu__item-title js-toc__item-title">Să vă reamintiți cine este clientul</span></a><a href="#h-treating-customers-right" class="FilterMenu__item js-toc__item FilterMenu__item--h3" title="Descoperiți citate inspiraționale și sloganuri pentru a îmbunătăți serviciul clienți și a crea o cultură orientată spre client." hreflang="ro-RO"><span class="FilterMenu__item-title js-toc__item-title">Tratarea corespunzătoare a clienților</span></a><a href="#h-delivering-excellent-customer-service" class="FilterMenu__item js-toc__item FilterMenu__item--h3" title="Descoperiți citate inspiraționale și sloganuri pentru a îmbunătăți serviciul clienți și a crea o cultură orientată spre client." hreflang="ro-RO"><span class="FilterMenu__item-title js-toc__item-title">Furnizarea unui serviciu clienți excelent</span></a><a href="#h-quotes-about-service-meeting-customer-needs-and-exceeding-expectations" class="FilterMenu__item js-toc__item FilterMenu__item--h3" title="Descoperiți citate inspiraționale și sloganuri pentru a îmbunătăți serviciul clienți și a crea o cultură orientată spre client." hreflang="ro-RO"><span class="FilterMenu__item-title js-toc__item-title">Citate despre satisfacerea nevoilor unui client și depășirea așteptărilor acestora</span></a><a href="#h-understanding-the-importance-of-customer-experience" class="FilterMenu__item js-toc__item FilterMenu__item--h3" title="Descoperiți citate inspiraționale și sloganuri pentru a îmbunătăți serviciul clienți și a crea o cultură orientată spre client." hreflang="ro-RO"><span class="FilterMenu__item-title js-toc__item-title">Înțelegerea importanței experienței clientului</span></a><a href="#h-building-a-customer-centric-culture" class="FilterMenu__item js-toc__item FilterMenu__item--h3" title="Descoperiți citate inspiraționale și sloganuri pentru a îmbunătăți serviciul clienți și a crea o cultură orientată spre client." hreflang="ro-RO"><span class="FilterMenu__item-title js-toc__item-title">Construirea unei strategii orientate spre client</span></a><a href="#h-acknowledging-customer-feedback" class="FilterMenu__item js-toc__item FilterMenu__item--h3" title="Descoperiți citate inspiraționale și sloganuri pentru a îmbunătăți serviciul clienți și a crea o cultură orientată spre client." hreflang="ro-RO"><span class="FilterMenu__item-title js-toc__item-title">Conștientizarea importanței feedback-ului clienților</span></a><a href="#h-engaged-employees-provide-better-service" class="FilterMenu__item js-toc__item FilterMenu__item--h3" title="Descoperiți citate inspiraționale și sloganuri pentru a îmbunătăți serviciul clienți și a crea o cultură orientată spre client." hreflang="ro-RO"><span class="FilterMenu__item-title js-toc__item-title">Ajutați angajații să ofere servicii mai bune</span></a><a href="#h-catchy-customer-service-slogans-and-taglines" class="FilterMenu__item js-toc__item FilterMenu__item--h2" title="Descoperiți citate inspiraționale și sloganuri pentru a îmbunătăți serviciul clienți și a crea o cultură orientată spre client." hreflang="ro-RO"><span class="FilterMenu__item-title js-toc__item-title">Sloganuri și sintagme captivante despre serviciul clienți</span></a><a href="#h-list-of-customer-service-slogans-taglines-and-mottos" class="FilterMenu__item js-toc__item FilterMenu__item--h2" title="Descoperiți citate inspiraționale și sloganuri pentru a îmbunătăți serviciul clienți și a crea o cultură orientată spre client." hreflang="ro-RO"><span class="FilterMenu__item-title js-toc__item-title">Lista sloganurilor, sintagmelor și motto-urilor</span></a><a href="#h-discover-on-your-own" class="FilterMenu__item js-toc__item FilterMenu__item--h2" title="Descoperiți citate inspiraționale și sloganuri pentru a îmbunătăți serviciul clienți și a crea o cultură orientată spre client." hreflang="ro-RO"><span class="FilterMenu__item-title js-toc__item-title">Descoperiți pe cont propriu</span></a></div></div></div></div>   <div class="compact-header__image"> <meta itemprop="image" content="https://www.liveagent.ro/app/themes/liveagent/assets/images/academy-category_introduction.jpg?ver=1.25.67"> <picture><img fetchpriority="high" src="https://www.liveagent.ro/app/themes/liveagent/assets/images/academy-category_introduction.jpg?ver=1.25.67" alt="Citate, zicale și sloganuri pentru serviciul clienți" class="compact-header__img" urlslab-id="28"></picture> <div class="compact-header__logo"> <meta itemprop="image" content="https://www.liveagent.com/app/uploads/2019/09/LiveAgent-academy-customer-service-quotes-sayings.svg"> <img fetchpriority="high" src="https://www.liveagent.ro/wp/urlslab-download/9dab413ee48c29b135fc2739a1c3569f/LiveAgent-academy-customer-service-quotes-sayings.svg" alt="Academie" class="compact-header__logo-img" urlslab-id="29"> </div> </div>  </div>   </div> </div> </div> <div class="wrapper Post__container"> <div class="Post__sidebar"> <div class="Signup__sidebar-wrapper"> <div class="Signup__sidebar urlslab-skip-keywords Trial"> <div class="Signup__sidebar__title">Începeți perioada de încercare gratuită</div> <div class="Signup__sidebar__subtitle">30 days free trial</div> <form data-form-type="signup-trial-form" data-id="signup" data-plan-type="Trial"> <input data-id="grecaptcha" name="grecaptcha" type="hidden" value="" autocomplete="off"> <input data-id="ga_client_id" name="ga_client_id" type="hidden" value="" autocomplete="off"> <div data-id="nameFieldmain" class="Signup__sidebar__item"> <div class="InputWrapper"> <input type="text" data-type="text" name="fullname" placeholder="Numele complet" value="" required="required" autocomplete="off" maxlength="100"> </div> <div class="ErrorMessage"></div> </div> <div data-id="mailFieldmain" class="Signup__sidebar__item"> <div class="InputWrapper"> <input type="email" name="email" placeholder="Poștă electronică" value="" required="required" autocomplete="off" maxlength="255"> </div> <div class="ErrorMessage"></div> </div> <div data-id="domainFieldmain" class="Signup__sidebar__item Signup__sidebar__item domain"> <div class="InputWrapper"> <input type="text" data-type="text" name="subdomain" placeholder="Numele companiei" required="required" autocomplete="off" maxlength="25"> <div class="Signup__sidebar__item__domain">.ladesk.com</div> </div> <div class="Signup__sidebar__item__info Tooltip"> <div class="Signup__sidebar__item__info__icon ComparePlans__info-icon fontello-info"></div> <div class="Tooltip__text Tooltip__text--right">Alegeți un nume pentru subdomeniul LiveAgent. Majoritatea persoanelor folosesc numele companiei sau al echipei.</div> </div> <div class="ErrorMessage"></div> </div> <div data-id="regionFieldmain" class="Signup__sidebar__item"> <div class="InputWrapper"> <div class="FilterMenu isSingleSelect"> <div class="FilterMenu__title flex flex-align-center"> <span>Choose your region (datacenter location)</span> </div> <div class="FilterMenu__items"> <div class="FilterMenu__items--inn"> <div class="checkbox FilterMenu__item"> <input class="filter-item" type="radio" name="region" id="signup_sidebar_region_NA" value="NA" data-title="Americas (US)"> <label for="signup_sidebar_region_NA"> <span>Americas (US)</span> </label> </div> <div class="checkbox FilterMenu__item"> <input class="filter-item" type="radio" name="region" id="signup_sidebar_region_EU" value="EU" data-title="Europe & Africa (EU)"> <label for="signup_sidebar_region_EU"> <span>Europe & Africa (EU)</span> </label> </div> <div class="checkbox FilterMenu__item"> <input class="filter-item" type="radio" name="region" id="signup_sidebar_region_AS" value="AS" data-title="Asia & Pacific (SG)"> <label for="signup_sidebar_region_AS"> <span>Asia & Pacific (SG)</span> </label> </div> </div> </div> </div> </div> <div class="ErrorMessage"></div> <div class="DescriptionText">Data centre changes are not possible after account creation.</div> </div> <div data-id="captchaFieldmain" class="Signup__sidebar__item hidden"> <div class="grecaptcha-wrapper"></div> <div class="ErrorMessage"></div> </div> <div data-id="signUpError" class="hidden"></div> <div data-id="submitFieldmain" class="Signup__sidebar__submit urlslab-skip-keywords"> <button type="submit" data-id="createButtonmain" class="Button Button--full createTrialButton" onclick="dataLayer.push({'Click data-id': 'startYourfreeAccountBtn'});"> <div class="WorkingPanel" style="display: none;"> <img class="gear-wheels" alt="gear wheels" data-src="https://www.liveagent.ro/app/themes/liveagent/assets/images/gear-wheels.gif" data-urlslabstyle="" style="opacity: 0; transition: opacity .5s;" urlslab-lazy="yes" urlslab-id="30"> </div> <span>Creați un cont GRATUIT</span> </button> <div class="Signup__sidebar__terms"> <p>Înregistrându-mă, accept <a title="Termeni și condiții" href="/termeni-si-conditii/" hreflang="ro-RO" onover-preload="1">Termeni și condiții</a> și <a title="Politică de confidențialitate" href="/politica-de-confidentialitate/" hreflang="ro-RO" onover-preload="1">Politică de confidențialitate</a>.</p> </div> <div class="Signup__sidebar__reviews__title">De încredere pentru cei mai buni</div> <div class="Signup__sidebar__reviews"> <div class="Signup__sidebar__reviews--item"> <a href="/distinctii/" title="G2 Crowd" hreflang="ro-RO" onover-preload="1"> <svg width="16" height="16" viewbox="0 0 16 16" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" xml:space="preserve" style="fill-rule:evenodd;clip-rule:evenodd;stroke-linejoin:round;stroke-miterlimit:2"><path d="m11.275 11.399 1.801 3.04c-2.647 1.972-6.766 2.21-9.816-.06C-.249 11.764-.825 7.302 1.053 4.09 3.214.396 7.258-.421 9.861.178c-.07.149-1.63 3.296-1.63 3.296s-.123.007-.193.009a4.5 4.5 0 0 0-1.957.515c-1.368.694-2.294 2.004-2.47 3.495-.091.745.015 1.5.307 2.194a4.49 4.49 0 0 0 1.067 1.548 4.607 4.607 0 0 0 2.569 1.233 4.575 4.575 0 0 0 2.692-.413c.318-.155.588-.326.904-.562.041-.025.077-.057.125-.094Z" style="fill:#050505;fill-rule:nonzero"></path><path d="m11.281 2.442-.438-.419c-.085-.082-.166-.166-.253-.246-.031-.028-.067-.068-.067-.068l.042-.085c.165-.324.425-.56.734-.749.34-.209.737-.316 1.14-.306.516.01.996.135 1.4.471.299.248.452.564.479.94.045.634-.225 1.12-.761 1.459-.315.2-.654.354-.995.537a2.03 2.03 0 0 0-.532.372c-.161.183-.169.355-.169.355l2.44-.003v1.057h-3.766v-.102c-.015-.519.048-1.008.292-1.48.225-.433.575-.749.995-.993.323-.188.664-.348.988-.535.2-.116.341-.285.34-.53 0-.21-.158-.398-.383-.456a1.201 1.201 0 0 0-1.351.555l-.135.226ZM16 10.276l-2.056-3.454H9.875l-2.07 3.489h4.099l2.023 3.438L16 10.276Z" style="fill:#050505;fill-rule:nonzero"></path></svg> <span>4.8/5</span> </a> <div class="Signup__sidebar__reviews--rating stars"> <span class="Signup__sidebar__reviews--rating stars__item"></span> <span class="Signup__sidebar__reviews--rating stars__item"></span> <span class="Signup__sidebar__reviews--rating stars__item"></span> <span class="Signup__sidebar__reviews--rating stars__item"></span> <span class="Signup__sidebar__reviews--rating stars__item"></span> </div> </div> <div class="Signup__sidebar__reviews--item"> <a href="/distinctii/" title="Capterra" hreflang="ro-RO" onover-preload="1"> <svg width="60" height="16" viewbox="0 0 60 13" fill="none" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg"> <g clip-path="url(#clip0_2264_6990)"> <path d="M-0.401367 5.009H5.17006H8.55399V1.65186L-0.401367 5.009Z" fill="#B0B4BB"></path> <path d="M8.55371 1.65165V13.4999L12.7859 0.0712891L8.55371 1.65165Z" fill="#65676B"></path> <path d="M8.55385 5.00928H5.16992L8.55385 13.5004V5.00928Z" fill="#050505"></path> <path d="M-0.401367 5.00928L6.03613 7.18785L5.17006 5.00928H-0.401367Z" fill="#8C9097"></path> <path d="M20.1071 10.3843C20.0625 10.429 19.9732 10.4915 19.8661 10.5718C19.75 10.6433 19.5982 10.7147 19.4196 10.7951C19.2321 10.8665 19.0089 10.929 18.7411 10.9826C18.4732 11.0361 18.1696 11.0629 17.8304 11.0629C17.1696 11.0629 16.5982 10.9558 16.1161 10.7415C15.6339 10.5272 15.2321 10.2326 14.9196 9.84863C14.6071 9.4647 14.375 9.01828 14.2232 8.50042C14.0804 7.98256 14 7.41113 14 6.78613C14 6.16113 14.0804 5.58971 14.2411 5.06292C14.4018 4.53613 14.6429 4.08078 14.9554 3.69685C15.2768 3.31292 15.6696 3.00935 16.1518 2.79506C16.6339 2.58078 17.1964 2.47363 17.8393 2.47363C18.1607 2.47363 18.4464 2.50042 18.7054 2.56292C18.9643 2.61649 19.1875 2.68792 19.3839 2.76828C19.5804 2.84863 19.7321 2.92899 19.8661 3.00935C19.9911 3.09863 20.0893 3.17006 20.1518 3.22363C20.2232 3.28613 20.2857 3.36649 20.3393 3.45578C20.3929 3.54506 20.4196 3.64328 20.4196 3.75042C20.4196 3.91113 20.3571 4.08078 20.2321 4.24149C20.1071 4.4022 19.9732 4.55399 19.8304 4.69685C19.7321 4.59863 19.625 4.50042 19.5 4.39328C19.375 4.29506 19.2411 4.19685 19.0893 4.12542C18.9375 4.04506 18.7679 3.98256 18.5714 3.92899C18.375 3.87542 18.1607 3.84863 17.9286 3.84863C17.5089 3.84863 17.1607 3.92899 16.8839 4.09863C16.5982 4.26828 16.375 4.48256 16.2054 4.75935C16.0357 5.0272 15.9107 5.33971 15.8393 5.68792C15.7679 6.03613 15.7321 6.39328 15.7321 6.75042C15.7321 7.13435 15.7679 7.50042 15.8393 7.85756C15.9107 8.20578 16.0357 8.51828 16.2232 8.78613C16.4018 9.05399 16.6339 9.27721 16.9286 9.43792C17.2143 9.59863 17.5804 9.67899 18.0179 9.67899C18.25 9.67899 18.4554 9.6522 18.6518 9.5897C18.8482 9.53613 19.0179 9.46471 19.1607 9.38435C19.3036 9.30399 19.4375 9.21471 19.5446 9.12542C19.6518 9.03613 19.75 8.95578 19.8214 8.89328C19.8661 8.94685 19.9286 9.01828 19.9911 9.09863C20.0536 9.17899 20.1161 9.26828 20.1786 9.35756C20.2321 9.44685 20.2857 9.53613 20.3214 9.62542C20.3661 9.7147 20.3839 9.79506 20.3839 9.86649C20.3839 9.97363 20.3661 10.0629 20.3214 10.1343C20.2679 10.2058 20.1964 10.2951 20.1071 10.3843ZM26.4286 9.43792C26.4286 10.0897 26.5268 10.5629 26.7143 10.8576C26.5625 10.9111 26.4286 10.9558 26.3036 10.9826C26.1786 11.0093 26.0446 11.0183 25.9018 11.0183C25.6071 11.0183 25.3839 10.9647 25.2321 10.8486C25.0804 10.7326 24.9821 10.5718 24.9464 10.3576C24.7679 10.5451 24.5268 10.7058 24.2321 10.8397C23.9375 10.9736 23.5714 11.0361 23.1429 11.0361C22.9196 11.0361 22.6964 11.0093 22.4732 10.9468C22.25 10.8843 22.0536 10.7861 21.8661 10.6433C21.6875 10.5004 21.5357 10.3129 21.4196 10.0808C21.3036 9.84863 21.25 9.56292 21.25 9.22363C21.25 8.80399 21.3482 8.4647 21.5536 8.20578C21.7589 7.94685 22.0089 7.73256 22.3125 7.58078C22.6161 7.42899 22.9464 7.32185 23.3036 7.26828C23.6607 7.2147 23.9821 7.17006 24.2768 7.16113C24.375 7.15221 24.4732 7.15221 24.5625 7.15221H24.8304V6.92899C24.8304 6.61649 24.75 6.38435 24.5804 6.25935C24.4107 6.12542 24.1339 6.06292 23.7589 6.06292C23.4018 6.06292 23.0893 6.11649 22.8125 6.23256C22.5357 6.34863 22.2679 6.48256 22 6.62542C21.8839 6.48256 21.7946 6.33078 21.7232 6.16113C21.6518 5.99149 21.6161 5.86649 21.6161 5.78613C21.6161 5.67006 21.6786 5.56292 21.8036 5.45578C21.9286 5.34863 22.1071 5.25042 22.3304 5.17006C22.5536 5.08078 22.8036 5.01828 23.0982 4.96471C23.3839 4.91113 23.6875 4.88435 24.0089 4.88435C24.4554 4.88435 24.8304 4.92899 25.1339 5.01828C25.4464 5.10756 25.6964 5.25042 25.8839 5.43792C26.0804 5.62542 26.2143 5.86649 26.2946 6.14327C26.375 6.42899 26.4196 6.75935 26.4196 7.13435L26.4286 9.43792ZM24.8482 8.00935H24.6786C24.625 8.00935 24.5625 8.00935 24.5089 8.01827C24.3036 8.03613 24.0982 8.06292 23.9018 8.08971C23.6964 8.12542 23.5179 8.17899 23.3661 8.25935C23.2054 8.3397 23.0804 8.44685 22.9821 8.58078C22.8839 8.71471 22.8304 8.88435 22.8304 9.0897C22.8304 9.32185 22.8929 9.51828 23.0268 9.67899C23.1607 9.8397 23.3839 9.92006 23.6964 9.92006C23.8482 9.92006 24 9.9022 24.1429 9.85756C24.2857 9.81292 24.4018 9.75935 24.5089 9.69685C24.6161 9.63435 24.6964 9.56292 24.7589 9.48256C24.8214 9.40221 24.8482 9.33078 24.8482 9.26828V8.00935ZM29.5 5.58078C29.6339 5.42899 29.8393 5.26828 30.1161 5.10756C30.3929 4.94685 30.75 4.86649 31.1696 4.86649C31.4732 4.86649 31.7589 4.92006 32.0357 5.01828C32.3125 5.12542 32.5536 5.28613 32.7679 5.51827C32.9821 5.75042 33.1518 6.05399 33.2768 6.42899C33.4018 6.80399 33.4643 7.26828 33.4643 7.82185C33.4643 8.46471 33.3929 8.99149 33.2411 9.41113C33.0893 9.83078 32.9018 10.1522 32.6696 10.4022C32.4375 10.6433 32.1786 10.8129 31.8929 10.9111C31.6071 11.0093 31.3214 11.0629 31.0357 11.0629C30.7946 11.0629 30.5893 11.0361 30.4107 10.9826C30.2321 10.929 30.0804 10.8665 29.9643 10.804C29.8393 10.7415 29.75 10.6701 29.6786 10.6076C29.6161 10.5451 29.5714 10.5004 29.5536 10.4736V13.5093H27.875V5.04506C27.9196 5.03613 27.9643 5.02721 28.0268 5.01828C28.0804 5.00935 28.1339 5.00042 28.2054 5.00042C28.2679 5.00042 28.3482 4.99149 28.4375 4.99149C28.7143 4.99149 28.9464 5.03613 29.1339 5.12542C29.3304 5.2147 29.4554 5.36649 29.5 5.58078ZM31.7232 7.85756C31.7232 7.60756 31.7054 7.38435 31.6607 7.17006C31.6161 6.95577 31.5536 6.76828 31.4554 6.61649C31.3571 6.46471 31.2321 6.3397 31.0714 6.25042C30.9107 6.16113 30.7143 6.11649 30.4911 6.11649C30.1518 6.11649 29.9107 6.17899 29.7768 6.31292C29.6429 6.44685 29.5714 6.5897 29.5714 6.74149V9.35756C29.6339 9.42006 29.75 9.50042 29.9196 9.5897C30.0893 9.67899 30.2857 9.72363 30.5 9.72363C30.9196 9.72363 31.2232 9.56292 31.4196 9.23256C31.625 8.91113 31.7232 8.45578 31.7232 7.85756ZM34.7679 9.98256C34.7143 9.82185 34.6696 9.64328 34.6607 9.4647C34.6429 9.28613 34.6339 9.09863 34.6339 8.92006V3.19685C34.6875 3.18792 34.75 3.17899 34.8214 3.17006C34.875 3.16113 34.9375 3.1522 35.0089 3.1522C35.0714 3.1522 35.1429 3.14328 35.2054 3.14328C35.3393 3.14328 35.4643 3.15221 35.5982 3.17899C35.7321 3.20578 35.8482 3.25042 35.9554 3.33077C36.0625 3.4022 36.1518 3.50935 36.2143 3.63435C36.2768 3.75935 36.3125 3.92899 36.3125 4.13435V5.00935H38.0446V6.25935H36.3125V8.89328C36.3125 9.46471 36.5446 9.75042 37.0179 9.75042C37.1339 9.75042 37.2411 9.73256 37.3482 9.69685C37.4554 9.66113 37.5446 9.61649 37.625 9.57185C37.7054 9.52721 37.7768 9.48256 37.8393 9.42899C37.9018 9.37542 37.9464 9.3397 37.9732 9.32185C38.0982 9.50042 38.1875 9.66113 38.2589 9.79506C38.3214 9.92899 38.3571 10.054 38.3571 10.1701C38.3571 10.2772 38.3125 10.3843 38.2232 10.4915C38.1339 10.5986 38.0179 10.6879 37.8571 10.7772C37.6964 10.8665 37.5089 10.9379 37.2857 10.9915C37.0625 11.0451 36.8214 11.0718 36.5536 11.0718C36.0446 11.0718 35.6429 10.9736 35.3661 10.7772C35.0893 10.5629 34.8839 10.304 34.7679 9.98256ZM42.2946 9.82185C42.5 9.82185 42.6786 9.79506 42.8393 9.75042C43 9.70578 43.1339 9.6522 43.2589 9.58078C43.3839 9.51828 43.4911 9.44685 43.5804 9.36649C43.6696 9.28613 43.75 9.2147 43.8304 9.1522C43.9286 9.2772 44.0357 9.43792 44.1429 9.62542C44.25 9.82185 44.3036 9.97363 44.3036 10.0986C44.3036 10.2772 44.1964 10.4468 43.9911 10.5897C43.8214 10.7236 43.5714 10.8308 43.2589 10.929C42.9464 11.0272 42.5714 11.0718 42.1429 11.0718C41.7589 11.0718 41.375 11.0183 41 10.9201C40.625 10.8218 40.2946 10.6522 40 10.4022C39.7054 10.1522 39.4732 9.82185 39.2946 9.41113C39.1161 8.99149 39.0268 8.47363 39.0268 7.8397C39.0268 7.32185 39.1071 6.87542 39.2679 6.50042C39.4286 6.12542 39.6429 5.81292 39.9107 5.57185C40.1786 5.32185 40.4821 5.14327 40.8214 5.0272C41.1607 4.91113 41.5 4.85756 41.8571 4.85756C42.3214 4.85756 42.7054 4.92899 43.0268 5.07185C43.3482 5.2147 43.6071 5.41113 43.8125 5.6522C44.0179 5.89327 44.1607 6.17006 44.25 6.48256C44.3393 6.79506 44.3839 7.12542 44.3839 7.47363V7.64328C44.3839 7.70578 44.3839 7.7772 44.375 7.84863C44.375 7.92006 44.3661 7.99149 44.3661 8.06292C44.3661 8.13435 44.3571 8.18792 44.3482 8.23256H40.7054C40.7411 8.68792 40.875 9.06292 41.125 9.35756C41.3661 9.67006 41.7589 9.82185 42.2946 9.82185ZM42.8571 7.32185C42.8571 6.92899 42.7768 6.60756 42.625 6.35756C42.4732 6.10756 42.1964 5.99149 41.8036 5.99149C41.4643 5.99149 41.1964 6.10756 40.9911 6.3397C40.7857 6.57185 40.6875 6.9022 40.6875 7.32185H42.8571ZM47.2946 5.60756C47.3482 5.53613 47.4107 5.45578 47.4911 5.36649C47.5714 5.27721 47.6696 5.19685 47.7946 5.12542C47.9107 5.05399 48.0446 4.99149 48.1875 4.93792C48.3304 4.89327 48.4821 4.86649 48.6518 4.86649C48.75 4.86649 48.8571 4.87542 48.9643 4.89327C49.0714 4.91113 49.1786 4.93792 49.2768 4.98256C49.375 5.0272 49.4464 5.0897 49.5089 5.17006C49.5625 5.25042 49.5982 5.33971 49.5982 5.45578C49.5982 5.63435 49.5536 5.8397 49.4643 6.07185C49.375 6.30399 49.2857 6.50042 49.1964 6.67006C49.0536 6.55399 48.9196 6.46471 48.7768 6.40221C48.6339 6.33971 48.4732 6.31292 48.2857 6.31292C48.0268 6.31292 47.8125 6.38435 47.6429 6.53613C47.4732 6.68792 47.3839 6.85756 47.3839 7.07185V11.0629H45.7054V5.04506C45.75 5.03613 45.7946 5.02721 45.8571 5.01828C45.9107 5.00935 45.9643 5.00042 46.0268 5.00042C46.0893 5.00042 46.1696 4.99149 46.2589 4.99149C46.5179 4.99149 46.75 5.04506 46.9464 5.14328C47.125 5.24149 47.2411 5.39327 47.2946 5.60756ZM52.0625 5.60756C52.1161 5.53613 52.1786 5.45578 52.2589 5.36649C52.3393 5.27721 52.4375 5.19685 52.5625 5.12542C52.6786 5.05399 52.8125 4.99149 52.9554 4.93792C53.0982 4.89327 53.25 4.86649 53.4196 4.86649C53.5179 4.86649 53.625 4.87542 53.7321 4.89327C53.8393 4.91113 53.9464 4.93792 54.0446 4.98256C54.1429 5.0272 54.2143 5.0897 54.2768 5.17006C54.3304 5.25042 54.3661 5.33971 54.3661 5.45578C54.3661 5.63435 54.3214 5.8397 54.2322 6.07185C54.1429 6.30399 54.0536 6.50042 53.9643 6.67006C53.8214 6.55399 53.6875 6.46471 53.5446 6.40221C53.4018 6.33971 53.2411 6.31292 53.0536 6.31292C52.7946 6.31292 52.5804 6.38435 52.4107 6.53613C52.2411 6.68792 52.1518 6.85756 52.1518 7.07185V11.0629H50.4732V5.04506C50.5179 5.03613 50.5625 5.02721 50.625 5.01828C50.6786 5.00935 50.7322 5.00042 50.7947 5.00042C50.8572 5.00042 50.9375 4.99149 51.0268 4.99149C51.2857 4.99149 51.5179 5.04506 51.7143 5.14328C51.8929 5.24149 52.0179 5.39327 52.0625 5.60756ZM60.0714 9.43792C60.0714 10.0897 60.1696 10.5629 60.3571 10.8576C60.2054 10.9111 60.0714 10.9558 59.9464 10.9826C59.8214 11.0093 59.6875 11.0183 59.5447 11.0183C59.25 11.0183 59.0268 10.9647 58.875 10.8486C58.7232 10.7326 58.625 10.5718 58.5893 10.3576C58.4107 10.5451 58.1696 10.7058 57.875 10.8397C57.5804 10.9736 57.2143 11.0361 56.7857 11.0361C56.5625 11.0361 56.3393 11.0093 56.1161 10.9468C55.8929 10.8843 55.6964 10.7861 55.5089 10.6433C55.3304 10.5004 55.1786 10.3129 55.0625 10.0808C54.9464 9.84863 54.8929 9.56292 54.8929 9.22363C54.8929 8.80399 54.9911 8.4647 55.1964 8.20578C55.4018 7.94685 55.6518 7.73256 55.9554 7.58078C56.2589 7.42899 56.5893 7.32185 56.9464 7.26828C57.3036 7.2147 57.625 7.17006 57.9196 7.16113C58.0179 7.15221 58.1161 7.15221 58.2054 7.15221H58.4732V6.92899C58.4732 6.61649 58.3929 6.38435 58.2232 6.25935C58.0536 6.12542 57.7768 6.06292 57.4018 6.06292C57.0447 6.06292 56.7321 6.11649 56.4554 6.23256C56.1786 6.34863 55.9107 6.48256 55.6429 6.62542C55.5268 6.48256 55.4375 6.33078 55.3661 6.16113C55.2946 5.99149 55.2589 5.86649 55.2589 5.78613C55.2589 5.67006 55.3214 5.56292 55.4464 5.45578C55.5714 5.34863 55.75 5.25042 55.9732 5.17006C56.1964 5.08078 56.4464 5.01828 56.7411 4.96471C57.0268 4.91113 57.3304 4.88435 57.6518 4.88435C58.0982 4.88435 58.4732 4.92899 58.7768 5.01828C59.0893 5.10756 59.3393 5.25042 59.5268 5.43792C59.7232 5.62542 59.8571 5.86649 59.9375 6.14327C60.0179 6.42899 60.0625 6.75935 60.0625 7.13435L60.0714 9.43792ZM58.4911 8.00935H58.3214C58.2679 8.00935 58.2054 8.00935 58.1518 8.01827C57.9464 8.03613 57.7411 8.06292 57.5446 8.08971C57.3393 8.12542 57.1607 8.17899 57.0089 8.25935C56.8482 8.3397 56.7232 8.44685 56.625 8.58078C56.5268 8.71471 56.4732 8.88435 56.4732 9.0897C56.4732 9.32185 56.5357 9.51828 56.6696 9.67899C56.8036 9.8397 57.0268 9.92006 57.3393 9.92006C57.4911 9.92006 57.6429 9.9022 57.7857 9.85756C57.9286 9.81292 58.0446 9.75935 58.1518 9.69685C58.2589 9.63435 58.3393 9.56292 58.4018 9.48256C58.4643 9.40221 58.4911 9.33078 58.4911 9.26828V8.00935Z" fill="#050505"></path> </g> <defs> <clippath id="clip0_2264_6990"> <rect width="60" height="12.8571" fill="white"></rect> </clippath> </defs> </svg> <span>5/5</span> </a> <div class="Signup__sidebar__reviews--rating stars"> <span class="Signup__sidebar__reviews--rating stars__item"></span> <span class="Signup__sidebar__reviews--rating stars__item"></span> <span class="Signup__sidebar__reviews--rating stars__item"></span> <span class="Signup__sidebar__reviews--rating stars__item"></span> <span class="Signup__sidebar__reviews--rating stars__item"></span> </div> </div> </div> </div> </form> </div> </div> </div> <div class="Post__content"> <div class="Content urlslab_yt" itemprop="articleBody"><link rel="stylesheet" id="urlslab_youtube_loader-css" type="text/css" media="all" href="https://www.liveagent.ro/app/plugins/wp-urlslab/public/build/css/urlslab_youtube_loader_decorated.css"> <p>S-a ajuns la concluzia că un <a href="https://www.liveagent.ro/academie/serviciu-clienti-slab-calitativ/" title="O afacere care dorește să prospere trebuie să își canalizeze atenția spre a oferi un serviciu clienți calitativ, întrucât consecințele unui astfel de serviciu de proastă calitate pot fi foarte mult în dezavantajul dvs." hreflang="ro-RO" onover-preload="1">serviciu clienți slab calitativ</a> generează cheltuieli în bugetul afacerilor de peste 75 miliarde de $ pe an. Pentru a avea succes și a fi profitabil în cadrul unei piețe supra saturate și foarte competitive, afacerile trebuie să <a href="https://research.wpcarey.asu.edu/services-leadership/wp-content/uploads/2020/06/2020-RageStudyUPDATEDFINALFORRELEASE.pdf" target="_blank" rel="noreferrer noopener" title="Services Leadership - Wp Content - Uploads - 2020 - 06 - 2020 RageStudyUPDATEDFINALFORRELEASE.pdf">ia foarte în serios serviciul clienți</a> și să-l considere ca fiind una din principalele priorități. Vă prezentăm mai jos o colecție uimitoare de citate și zicale prețioase și pline de inspirație, pentru serviciul clienți, ale unor prestigioși lideri în afaceri, experți și autori care vă ajută să aveți o altă percepție asupra modului în care oferiți suport clienților.</p> <figure class="wp-block-gallery has-nested-images columns-default is-cropped wp-block-gallery-2 is-layout-flex wp-block-gallery-is-layout-flex"> <figure class="wp-block-image size-large"><a href="https://www.liveagent.com/app/uploads/2019/09/10_Quotes_customer_support3.jpg" data-lightbox="gallery" title="App - Uploads - 2019 - 09 - 10 Quotes Customer Support3.jpg" onover-preload="1"><picture><source data-srcset="https://www.liveagent.ro/wp/urlslab-download/bdea635696dd7ad3f61c694fc1908fba/10_Quotes_customer_support3.jpg.webp 600w, https://www.liveagent.ro/wp/urlslab-download/2e5b0b0a38a7315388693f4964507aec/10_Quotes_customer_support3-300x200.jpg.webp 300w, https://www.liveagent.ro/wp/urlslab-download/404c29ee174e161a81b98eca2138b587/10_Quotes_customer_support3-75x50.jpg.webp 75w, https://www.liveagent.ro/wp/urlslab-download/5083998b5745aab05f0195a7847b4a14/10_Quotes_customer_support3-38x25.jpg.webp 38w, https://www.liveagent.ro/wp/urlslab-download/6c6e6bda5985952c4a65ed5a205dfa93/10_Quotes_customer_support3-503x335.jpg.webp 503w, https://www.liveagent.ro/wp/urlslab-download/e97716c842759f774ef7df2fac45340a/10_Quotes_customer_support3-185x123.jpg.webp 185w, https://www.liveagent.ro/wp/urlslab-download/d36ea131b13a2f49aaf5e3ac81db1a73/10_Quotes_customer_support3-110x73.jpg.webp 110w, https://www.liveagent.ro/wp/urlslab-download/330ba65bce906a44233657e7895c88e5/10_Quotes_customer_support3-485x323.jpg.webp 485w" urlslab-lazy="yes" sizes="(max-width: 600px) 100vw, 600px" type="image/webp"></source><source data-srcset="https://www.liveagent.ro/wp/urlslab-download/17a7c656231ad831258ed81fc68fc317/10_Quotes_customer_support3.jpg 600w, https://www.liveagent.ro/wp/urlslab-download/bc3a53b365c11a5c61367a86d1e8ff7b/10_Quotes_customer_support3-300x200.jpg 300w, https://www.liveagent.ro/wp/urlslab-download/486a4e8a8e6329d1d9bf3019828b1297/10_Quotes_customer_support3-75x50.jpg 75w, https://www.liveagent.ro/wp/urlslab-download/4dc2d2e6f8d574fc78b7ee2b207c6d72/10_Quotes_customer_support3-38x25.jpg 38w, https://www.liveagent.ro/wp/urlslab-download/85480c9e193ca705438ace134f7c351a/10_Quotes_customer_support3-503x335.jpg 503w, https://www.liveagent.ro/wp/urlslab-download/6b8653ea0d09a2cadefb88f6c9371a84/10_Quotes_customer_support3-185x123.jpg 185w, https://www.liveagent.ro/wp/urlslab-download/6807afbced14efa2b1136c2c6dc2ee41/10_Quotes_customer_support3-110x73.jpg 110w, https://www.liveagent.ro/wp/urlslab-download/84388da495b4603f2368d4c41f4b1567/10_Quotes_customer_support3-485x323.jpg 485w" urlslab-lazy="yes" sizes="(max-width: 600px) 100vw, 600px"></source><source data-srcset="https://www.liveagent.ro/wp/urlslab-download/bdea635696dd7ad3f61c694fc1908fba/10_Quotes_customer_support3.jpg.webp" urlslab-lazy="yes" type="image/webp"></source><img fetchpriority="high" decoding="async" width="600" height="400" data-id="90" alt="" class="wp-image-90" data-src="https://www.liveagent.ro/wp/urlslab-download/17a7c656231ad831258ed81fc68fc317/10_Quotes_customer_support3.jpg" data-urlslabstyle="" style="opacity: 0; transition: opacity .5s;" urlslab-lazy="yes" urlslab-id="31"></picture></a></figure> </figure> <h2 class="wp-block-heading has-text-align-left" id="h-74-inspirational-customer-service-quotes-from-the-experts">74 de citate inspiraționale de la experți</h2> <h3 class="wp-block-heading" id="h-explaining-what-customer-service-means">Explicație a ceea ce înseamnă serviciul clienți</h3> <p><a href="https://www.liveagent.ro/academie/ce-reprezinta-serviciul-clienti/" title="A avea un program performant pentru serviciul clienți a devenit o necesitate pentru afacerile moderne care se străduie să îți construiască o relație pozitivă cu clienții." hreflang="ro-RO" onover-preload="1">Ce reprezintă serviciul clienți</a> în ziua de azi? Liderii în afaceri sunt de părere că reprezintă mult mai mult decât simpla oferire de suport clienților. Este o filozofie pe care toată lumea dintr-o organizație trebuie s-o adopte, de la manageri până la angajații din prima linie.</p> <blockquote class="wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow"> <p>Serviciul clienți nu ar trebuie să fie un departament. Ar trebuie să reprezinte întreaga companie.</p> <cite>Tony Hsieh – CEO al Zappos</cite></blockquote> <blockquote class="wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow"> <p>Serviciul clienți înseamnă clienții să găsească ușor și repede ajutorul de care au nevoie – la timpul și în modul în care doresc.</p> <cite>Steve Benson – Caricaturist editorial, câștigător al premiului Pulitzer</cite></blockquote> <blockquote class="wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow"> <p>Multă lume afirmă lucruri extravagante despre serviciul clienți, dar nu este decât o activitate de zi cu zi, care se desfășoară continuu, ce implică perseverentă și compasiune.</p> <cite>Christopher McCormick – Fost CEO al L.L.Bean</cite></blockquote> <blockquote class="wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow"> <p>În era serviciului de clienți disponibil pe internet, este important să vă amintiți faptul că adversarul dvs. este la doar un click distanță.</p> <cite>Doug Warner – Vicepreședinte senior la Vonag</cite></blockquote> <blockquote class="wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow"> <p>Serviciul clienți este o acțiune de voluntariat care exprimă dorința clară de a mulțumi, dacă nu chiar de a încânta, un client.</p> <cite>Steve Curtin – Un angajat la Marriott International, pasionat de serviciile de suport pentru clienți</cite></blockquote> <blockquote class="wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow"> <p>A fi la același nivel în ce privește prețurile și calitatea înseamnă a face parte din joc. Prin serviciu clienți însă, câștigați jocul.</p> <cite>Tony Alessandra – Antreprenor, autor de business și principalul susținător al discursurilor Muzeului de Celebrități</cite></blockquote> <blockquote class="wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow"> <p>Dacă nu sunteți în slujba clientului, atunci rolul dvs. este să fiți la dispoziția cuiva care este.</p> <cite>Jan Carlzon – CEO al SAS Group</cite></blockquote> <blockquote class="wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow"> <p>Cel mai bun serviciu clienți este atunci când clientul nu trebuie să vă conctacteze telefonic și nu trebuie să vorbească cu dvs. Pur și simplu funcționează.</p> <cite>Jeff Bezos – CEO al Amazon</cite></blockquote> <h3 class="wp-block-heading" id="h-remembering-who-the-customer-is">Să vă reamintiți cine este clientul</h3> <p>Clientul reprezintă principalul motiv pentru care orice afacere există. Fără clienți nu există profit. Într-un fel, aceștia reprezintă cele mai de preț active ale unei companii. Următoarele citate despre <a href="https://www.liveagent.ro/academie/introducere/" title="Orice persoană din cadrul serviciului clienți poate beneficia de avantajele oferite de academia la nivel intern, pe care o poate utiliza drept sursă de informare și care reprezintă o instruire gratuită." hreflang="ro-RO" onover-preload="1">serviciul clienți</a> reprezintă un mod grozav de a sublinia modul în care companiile ar trebui să își vadă clienții.</p> <blockquote class="wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow"> <p>Nu angajatorul plătește salariile. Angajații doar gestionează banii. Serviciul clienți este cel care plătește salariile.</p> <cite>Henry Ford – Fondator al Ford Motor Company</cite></blockquote> <blockquote class="wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow"> <p>Există un singur șef: Clientul. Și acesta poate concedia tot personalul unei companii, începând de la președinte, prin simplul fapt că își cheltuie banii în altă parte.</p> <cite>Sam Walton – Fondator al Walmart și Sam’s Club</cite></blockquote> <blockquote class="wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow"> <p>Clienții reprezintă bunuri de care să aveți grijă.</p> <cite>Jeanne Bliss – Fondator și Președinte la CustomerBliss, și co-fondator al Asociației The Customer Experience Professionals</cite></blockquote> <blockquote class="wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow"> <p>Cele mai bune active ale unei companii sunt clienții, deoarece fără clienți, compania nu ar exista.</p> <cite>Michael LeBoeuf – Autor de business și fost profesor de management la University of New Orleans</cite></blockquote> <h3 class="wp-block-heading" id="h-treating-customers-right">Tratarea corespunzătoare a clienților</h3> <p>Mulțumirea și tratarea corespunzătoare a clienților pot fi cei mai buni ambasadori ai brand-ului. Pe de altă parte, clienții neglijați pot aduce atingere reputației brand-ului și pot cauza pierderi financiare. Citatele de mai jos demonstrează de ce este esențial să ne pese de clienți și să-i tratăm corespunzător. </p> <p>13. “Regula numărul 1: Clientul are întotdeauna dreptate. Regula numărul 2: Dacă un client nu are dreptate, recitiți Regula numărul 1” <em>Stew Leonard – CEO al Stew Leonard’s</em></p> <p>14. “Aveți grijă de clienți și afacerea dvs. va funcționa de la sine.” <em>Ray Kroc – Cunoscut pentru achiziționarea și “fondarea” McDonald’s</em></p> <p>15. “Clientul ne spune cum să ne păstrăm afacerea, așa că ar fi bine să ascultăm.” <em>Pamela Nelson – Artist</em></p> <p>16. “Nu încercați să-i spuneți clientului ce dorește. Dacă doriți să o faceți pe deșteptul, faceți-o în duș. Apoi ieșiți afară, mergeți la serviciu și serviți clientul!” <em>Gene Buckley – Director al Serviciului clienți (de succes) de la Microsoft</em></p> <p>17. “Cei mai buni clienți lasă o impresie deosebită. Faceți același lucru și aceștia nu vor pleca.” <em>SAP Ad</em></p> <p>18. “Orice client care vă părăsește, fără a i se fi acordat respectul și ajutorul corespunzător, reprezintă o pierdere financiară de mii de dolari, la care se adaugă și nerespectarea unei promisiuni care a fost punctul de pornire. Nu puteți vedea, însă se întâmplă zilnic.” <em>Seth Godin – Autor și fost director al dot com</em></p> <p>19. <a style="outline: none;" href="https://clicktotweet.com/YfSH8" target="_blank" rel="noopener noreferrer" urlslab_href_old="https://ctt.ac/YfSH8" title="Please provide the content of the webpage you'd like summarized, and I'll help create a compelling meta description for you." hreflang="en">“Dacă în lumea reală vă nemulțumiți clienții, aceștia ar putea să spună acest lucru unui număr de 6 prieteni. Dacă în lumea virtuală vă nemulțumiți clienții, aceștia pot spune asta unui număr de 6000 de oameni.”</a><em> Jeff Bezos – CEO al Amazon</em></p> <p>20. “În situația în care clienții se simt ca fiind niște intruși, vor găsi în cele din urmă un competitor care îi va face să se simtă ca fiind parte din afacere.” <em>Shep Hyken – CSP, CPAE este CAO (Chief Amazement Officer) al Shepard Presentations</em></p> <p>21. “Clienții sunt precum dinții. Dacă nu aveți grijă de ei, îi veți pierde unul câte unul până nu mai rămâne niciunul.” <em>Jerry Flanagan – </em>veteran de război, antreprenor, fondator și CEO al JDog brands</p> <h4 class="wp-block-heading" id="h-more-quotes-about-service-treating-customers-right">Mai multe citate despre cum să tratați clienții coresponzător:</h4> <p>22. “Clienților nu le pasă de cât de multe <a href="https://www.liveagent.ro/caracteristici/baza-de-cunostinte-interna/" title="LiveAgent este o soluție de asistență care oferă și o bază de cunoștințe. Aflați mai multe despre baza de cunoștințe internă și obțineți o versiune de încercare gratuită." hreflang="ro-RO" onover-preload="1">cunoștințe</a> aveți, ci de cât de mult vă pasă.” <em>Damon Richards – Expert în relații cu clienții</em></p> <p>23. “Tratați clientul ca și când dvs. ați fi clientul.” <em>Gena Lorainne – Pomicultor și expert în amenajarea grădinilor la o companie cunoscută de grădinărit. </em></p> <p>24. “Tratarea adecvată a unui client face din acesta o reclamă ambulantă.” <em>James Cash – Un cadru academic de business, membru al consiliului de administrație al câtorva companii, printre care și General Electric, Microsoft, The Chubb Corporation, Phase Forward, Inc., Wal-Mart și Veracode.</em></p> <p>25. “Dacă dvs. nu vă pasă, nici clientului nu-i va păsa.” <em>Marlene Blaszczyk – Fondator al MotivateUs.com</em></p> <p>26. “Tratați clienții ca și când aceștia ar fi stăpânii dvs., deoarece chiar sunt.” <em>Mark Cuban – Deținător al National Basketball Association’s Dallas Mavericks, co-asociat la 2929 Entertainment și președinte al AXS TV.</em></p> <p>27. “Dacă nu vă apreciați clienții, o va face altcineva.” <em>Jason Langella</em></p> <p>28. “Abordați fiecare client cu dorința de a-l ajuta să-și rezolve o problemă, să atingă un scop și nu pentru a le vinde un produs sau un serviciu.” <em>Brian Tracy – susținător de discursuri publice motivaționale și autor de dezvoltare personală. </em></p> <p>29. “Dacă nu aveți grijă de clienții dvs., un competitor o va face.” <em>Brian Tracy – susținător de discursuri publice motivaționale și autor de dezvoltare personală.</em></p> <p>30. “Nicio reclamă nu va putea repara pagubele provocate de netratarea adecvată a unei probleme sesizată de un client.” <em>Albert Schindler</em></p> <p>31. “Durează luni de zile să câștigați un client și doar câteva secunde să-l pierdeți” <em>Vince Lombardi – Director în cadrul National Football League</em></p> <h3 class="wp-block-heading" id="h-delivering-excellent-customer-service">Furnizarea unui serviciu clienți excelent</h3> <p>Un serviciu clienți impecabil presupune mai mult decât să răspundeți întrebărilor clienților și rezolvarea problemelor lor. Cum cerințele clienților sunt tot mai ridicate, ei apreciază brand-urile care pot furniza un serviciu clienți cu adevărat remarcabil. Prin urmare, sunt dispuși să împărtășească experiența lor pozitivă cu alții.</p> <p>32. “Un serviciu clienți impecabil este un avantaj competitiv esențial pentru o afacere.” <em>Steve Benson – Caricaturist editorial, câștigător al premiului Pulitzer</em></p> <p>33. “Un serviciul clienți excepțional pornește de sus. Dacă superiorii dvs. nu înțeleg conceptul, chiar și cele mai puternice legături pot fi compromise.” <em>Richard Branson – Fondator al Virgin group</em></p> <p>34. “Cu cât așteptați mai mult, cu atât mai greu va fi să oferiți un serviciu clienți impecabil.” <em>William H. Davidow – Partener general al Mohr Davidow Ventures</em></p> <p>35. <a style="outline: none;" href="https://clicktotweet.com/6naa7" target="_blank" rel="noopener noreferrer" urlslab_href_old="https://ctt.ac/6naa7" title="Please provide the content of the webpage you would like summarized, and I'll be happy to help create a meta description for you." hreflang="en">“Un serviciu clienți excepțional nu înseamnă că un client are dreptate întotdeauna, înseamnă ca un client este întotdeauna respectat.”</a><em> Chris LoCurto – Leadership & Business Coach</em></p> <p>36. “Pentru a deține un serviciu clienți adevărat, trebuie să adăugați ceva ce nu poate fi cumpărat cu bani și care are la bază conceptele de sinceritate și integritate.” <em>Don Alden Adams – Președinte al Watch Tower Bible</em></p> <p>37. “Atunci când tratați clienții mai bine, întotdeauna se vor întoarce să cumpere de la dvs.” <em>Kara Parlin – Scriitor, editor și creator de conținut strategic</em></p> <p>38. “Un client tratat corepunzător valorează mai mult decât 10,000 usd investiți într-o reclamă.” <em>Jim Rohn – Entrepreneur, autor și speaker motivațional</em></p> <p>39. “Obiectivul unei companii este de a deține nu doar cel mai bun serviciu clienți, ci unul legendar. ” <em>Sam Walton – Fondator al Walmart și Sam’s Club</em></p> <p>40. “Rețineți pentru totdeauna o veche zicală din domeniul retail, și anume: Clienții rețin pentru o perioadă mai lungă un serviciu decât prețul său.”<em> Lauren Freedman – Agent imobiliar</em></p> <p>41. “Succesul este atunci când un client pleacă gândindu-se ‘Wow, îmi place la nebunie să fac afaceri cu ei și aș vrea să spun și altora despre experiența mea.” <em>Shep Hyken – CSP, CPAE este CAO (Chief Amazement Officer) al Shepard Presentations</em></p> <h3 class="wp-block-heading" id="h-quotes-about-service-meeting-customer-needs-and-exceeding-expectations">Citate despre satisfacerea nevoilor unui client și depășirea așteptărilor acestora</h3> <p>Pentru o oferi un serviciu excelent, companiile trebuie să știe care sunt așteptările și preferințele clienților. Așadar, este important a cunoaște ce anume rezonează cu clienții pentru a le depăși așteptările și nu doar satisfacerea cerințelor lor.</p> <p>42. <a style="outline: none;" href="https://clicktotweet.com/91T71" target="_blank" rel="noopener noreferrer" urlslab_href_old="https://ctt.ac/91T71" title="Of course! Please provide the content of the webpage you would like me to summarize." hreflang="en">“Primul pas în depășirea așteptărilor unui client este să cunoaștem care sunt aceste așteptări.”</a><em> Roy H. Williams – Autor de bestselling și consultant de marketing cunoscut și pentru trilogia Wizard of Ads</em></p> <p>43. “Fiți mai aproape de clienți ca niciodată. Atât de aproape încât să le spuneți de ce anume au nevoie înainte ca aceștia să-și dea seama de lucrul acesta.” <em>Steve Jobs – Co-fondator și CEO al Apple</em></p> <p>44. “Cu cât vă implicați mai mult cu clienții, cu atât lucrurile sunt mai clare și vă este mai ușor să identificați cum trebuie să acționați.” <em>John Russell – Fost vice președinte al Harley-Davidson</em></p> <p>45. “Clienții nu se așteaptă să fiți perfecți. Dar se așteaptă să îndreptați lucrurile atunci când lucrurile nu merg bine” <em>Donald Porter – </em>Vice Președinte al British Airways</p> <p>46. “Cheia succesului este setarea unor așteptări realiste pe care nu doar să le întruniți, ci să le depășiți – de preferat în moduri utile și neașteptate.” <em>Richard Branson – Fondator al Virgin group</em></p> <p>47. “Aflați ce doresc clienții cel mai mult și la ce se pricepe compania dvs. cel mai bine. Focusați pe punctul lor de întâlnire.” <em>Kevin Stirtz – Autorul More Loyal Customers</em></p> <p>48. “A merge mai presus ș dincolo de orice altceva înseamnă a face clienții să se “simtă speciali” și a-i ajuta chiar și atunci când poate nu are sens“ <em>Neil Patel – autor de bestselling al New York Times și influencer de top în online conform Forbes</em></p> <p>49. “Nu există obstacole atunci când vrei să faci mai mult.” <em>Roger Staubach – Fundaș pentru Dallas Cowboys</em></p> <h3 class="wp-block-heading" id="h-understanding-the-importance-of-customer-experience">Înțelegerea importanței experienței clientului</h3> <p>De-a lungul ultimilor ani, experiența clientului a devenit un factor diferențiator în ce privește brand-urile din toate industriile. Prin urmare, importanța ei nu trebuie subestimată. A oferi experiențe plăcute în mod constant este cheia atragerii loialității clienților, a creșterii gradului de retenție și a încurajării obținerii de recomandări pozitive.</p> <p>50. “Experiența trăită de clienți este următorul câmp de luptă.” <em>Jerry Gregoire – ofițer superior de informate la Dell</em></p> <p>51. “Considerăm clienții ca fiind niște musafiri invitați la o petrecere, iar noi suntem gazda. Misiunea noastră este de îmbunătăți zi de zi orice aspect care ține de experiența clienților.” <em>Jeff Bezos – Fondator și CEO al Amazon</em></p> <p>52. “Punctele de plecare trebuie să fie experiența clienților și abordarea în direcția evoluției tehnologiei, și nu invers” <em>Steve Jobs – Co-fondator și fost CEO al Apple</em></p> <p>53. “Experiența clienților nu reprezintă o cheltuială. Gestionarea experienței clienților duce la consolidarea imaginii brand-ului dvs.” <em>Stan Phelps – Arhitect la 9 INCH</em></p> <p>54. <a style="outline: none;" href="https://clicktotweet.com/e5tee" target="_blank" rel="noopener noreferrer" urlslab_href_old="https://ctt.ac/e5tee" title="Please provide the content of the webpage you'd like summarized into a meta description, and I'll be happy to assist you!" hreflang="en">“Dacă generați o experiență remarcabilă, clienții vor spune altor persoane despre asta. Puterea cuvântului prin viu grai este foarte mare.”</a><em> Jeff Bezos – Fondator și CEO al Amazon</em></p> <p>55. “Fiecare contact pe care îl avem cu clienții influențează decizia lor de a se întoarce. Trebuie să fim la înălțime de fiecare dată, altfel îi vom pierde.” <em>Kevin Stirtz – Autorul More Loyal Customers</em></p> <p>56. “Oamenii vor uita ceea ce le spuneți. Vor uita ce ați făcut. Dar nu vor uita niciodată cum i-ați făcut să se simtă.” <em>Maya Angelou – Poet, cântăreață, memorialist și activist pentru drepturi civile.</em></p> <p>57. “Percepția clienților este realitatea dvs.” <em>Kate Zabriskie – Președinte la Business Training Works</em></p> <h3 class="wp-block-heading" id="h-building-a-customer-centric-culture">Construirea unei strategii orientate spre client</h3> <p>Adoptarea unei <a href="https://www.liveagent.ro/academie/orientare-spre-client/" title="Aflați ce este o cultură centrată pe client, de ce este importantă și folosiți exemple din viața reală pentru a învăța cele mai bune strategii pentru a o realiza." hreflang="ro-RO" onover-preload="1">strategii orientate spre client</a> și punerea clienților pe primul loc atunci când vine vorba de a lua decizii de afaceri vă ajută să fiți mult în avantaj față de competitorii dvs. Ce înseamnă pentru afaceri a fi orientat spre client? Iată ce au de spus experții despre orientarea spre client:</p> <p>58. “În era consumului, directorii nu stabilesc cât de orientate spre client sunt companiile lor – dar Clienții da.” <em>Kate Leggett – Expert în ce privește managementul și strategiile relațiilor cu clienții, dezvoltarea acestora, analize comparative, administrare și ROI </em></p> <p>59. “Orice companie care dorește să pună clienții pe primul loc…trebuie să fie dispusă să gândească pe termen lung.” <em>Jeff Bezos – Fondator și CEO al Amazon</em></p> <p>60. <a style="outline: none;" href="https://clicktotweet.com/Uc933" target="_blank" rel="noopener noreferrer" urlslab_href_old="https://ctt.ac/Uc933" title="Of course! Please provide the content of the webpage you'd like me to summarize, and I'll create a compelling meta description for you." hreflang="en"> “Nu veți avea un produs sau un preț bun din nou. Pot fi prea ușor duplicate. Dar un serviciu clienți solid nu poate fi copiat.” </a><em> Jerry Fritz – Proprietar al Jerry Fritz Garden Design</em></p> <p>61. “Un model orientat spre client nu este bazat pe expertiza în sfera dezvoltării produsului, ci mai degrabă pe înțelegerea în amănunt a ceea ce vor clienții, când și unde și ce sunt dispuși să vă ofere în schimb.” <em>Peter Fader – Profesor de Marketing la Wharton School of the University of Pennsylvania</em></p> <p>62. “Dacă vreți să lucrați pentru bani, nu veți reuși, dar dacă iubiți ceea ce faceți și puneți întotdeauna clientul pe primul loc, veți avea succes.” <em>Ray Kroc – Antreprenor american, recunoscut pentru extinderea McDonald’s de la un lanț local la unul dintre cele mai profitabile restaurante de tip franciză din lume </em></p> <h3 class="wp-block-heading" id="h-acknowledging-customer-feedback">Conștientizarea importanței feedback-ului clienților</h3> <p>Conform experților, feedback-ul și reclamațiile clienților ar trebui să fie primite cu inima deschisă și să fie văzute ca o sursă de informații care oferă date prețioase. Așadar, afacerile se pot folosi de aceste impresii pentru a învăța unde și cum îți pot îmbunătăți produsul și serviciul. Ca atare, <a href="https://www.liveagent.com/blog/how-to-handle-any-type-of-complaining-customer/" title="Master customer complaints with our expert tips! Learn to handle any type of complainer and boost your customer service skills." hreflang="en-US" onover-preload="1">reclamațiile și sesizările</a> clienților sunt neprețuite.</p> <p>63. “Cei mai <a href="https://www.liveagent.ro/academie/clienti-nemultiti-in-avocati/" title="Doriți să învățați cum să transformați clienții nemulțumiți în susținătorii dvs.? Citiți mai departe și aflați sfaturi despre cum să vă schimbați pentru a întoarce situația." hreflang="ro-RO" onover-preload="1">nemulțumiți clienți</a> ai dvs. reprezintă cea mai bună sursă din care să învățați.” <em>Bill Gates – Co-fondator al Microsoft</em></p> <p>64. “Feedback-ul clienților este în continuare cel mai important factor pentru o afacere.”<em> Howard Shultz – Fost CEO al Starbucks</em></p> <p>65. “Clienții știu de obicei mai multe despre produsul dvs. decât dvs. Considerați-i o sursă de inspirație și de idei pentru a vă dezvolta produsul.” <em>David J. Greer – Co-proprietar și președinte al Robelle</em></p> <p>66. “Statisticile sugerează faptul că atunci când clienții se plâng, deținătorii afacerilor și managerii ar trebui să fie încântați de asta. Sesizarea unui client reprezintă o oportunitate imensă pentru dezvoltarea afacerii.” <em>Zig Ziglar – autor, om de vânzări, și speaker </em><em>motivațional </em></p> <p>67. “Nu răpiți timpul clienților cu întrebări decât dacă sunteți pregătit să acționați în funcție de ceea ce afirmă.” <em>Bruce Temkin – Director al XM Institute</em></p> <p>68. “Solicitați-le clienților să fie parte din soluție și nu-i priviți ca parte a unei probleme.” <em>Alan Weiss – Consultant, speaker și autor.</em></p> <h3 class="wp-block-heading" id="h-engaged-employees-provide-better-service">Ajutați angajații să ofere servicii mai bune</h3> <p>Un serviciu clienți de excepție începe de la a avea angajați fericiți. Prin urmare, agenții foarte motivați, implicați, competenți și bine tratați sunt mult mai preocupați în a trata clienții corespunzător și a le oferi servicii de suport mai bune. Citatele următoare vin să întărească acest lucru:</p> <p>69. “Modul în care se simt angajații dvs. este modul în care se simt clienții dvs. Iar dacă angajații dvs. nu se simt apreciați, nici clienții dvs. nu se vor simți.” <em>Sybil F. Stershic – Autor și lider în predare în ce privește subiectul angajaților implicați prin marketing intern </em></p> <p>70. “Tratați-vă angajații cât se poate de bine și ei vor trata clienții cât se poate de bine, iar clienții se vor întoarce.” <em>J.W. Marriott – Fondator al Marriott Corporation</em></p> <p>71. “Fără angajați grozavi, nu veți putea avea niciodată un serviciu clienți grozav.”<em> Richard F. Gerson – Autor, marketer</em></p> <p>72. “Dacă în mod constant depășim așteptările angajaților, aceștia, în mod constant, vor depăși așteptările clienților.” <em>Shep Hyken – Expert în relații cu clienții, lector, CSP, CPAE este CAO (Chief Amazement Officer) al Shepard Presentations</em></p> <p>73. “Indiferent că sunteți de dimensiuni mici sau mari, nu puteți oferi un serviciu clienți de calitate dacă angajații dvs. nu vin cu plăcere la serviciu.” <em>Martin Oliver – Executiv al Kwik-Fit Financial Service</em></p> <p>74. “Întotdeauna tratați-vă angajații așa cum ați vrea ca ei să trateze cei mai buni clienți ai dvs.” <em>Stephen R. Covey – Educator, autor, om de afaceri și lector</em></p> <h2 class="wp-block-heading" id="h-catchy-customer-service-slogans-and-taglines">Sloganuri și sintagme captivante despre serviciul clienți</h2> <p>În afară de citate, dorim să vă dăm câteva idei de sloganuri și sintagme răsunătoare. Acestea sunt instrumente de marketing de mare impact care se pot traduce printr-o diferențiere memorabilă ce poate crea legături emoționale cu potențialul client și îl poate motiva să devină un susținător al brand-ului.</p> <p>Mai mult decât atât, aveți mai jos o listă cu cele mai renumite și interesante sloganuri, sintagme, motto-uri și expresii despre serviciul clienți care v-ar putea fi de mare folos în campaniile de publicitate, pentru a atrage atenția prospecților sau pentru a inspira agenții în cadrul programelor de formare și instruire.</p> <h2 class="wp-block-heading" id="h-list-of-customer-service-slogans-taglines-and-mottos">Lista sloganurilor, sintagmelor și motto-urilor</h2> <div class="wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-2 wp-block-columns-is-layout-flex"> <div class="wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow"> <div class="wp-block-group bullet-list__first is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow"> <ul class="wp-block-list"> <li>Cel care oferă cele mai bune servicii are cel mai bun profit</li> <li>Totul se rezumă la clienți</li> <li>Câștigați un client, nu o vânzare</li> <li>Faceți din client un erou al poveștii dvs.</li> <li>Politețea te duce departe și nu costă nimic.</li> <li>Puneți clientul pe primul loc.</li> <li>Clienții mulțumiți sunt cele mai bune reclame.</li> <li>Clientul are întotdeauna dreptate.</li> <li>Percepția clientului este realizarea noastră.</li> <li>Tratați fiecare client ca pe un membru al familiei.</li> <li>Un serviciu grozav înseamnă o afacere grozavă.</li> </ul> </div> </div> <div class="wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow"> <div class="wp-block-group bullet-list__first is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow"> <ul class="wp-block-list"> <li>Serviciu clienți este slujba tuturor.</li> <li>Servicii extraordinare pentru clienți extraordinari.</li> <li>Serviciul clienți de calitate costă mai puțin decât un <a href="https://www.liveagent.ro/academie/serviciu-clienti-slab-calitativ/" title="O afacere care dorește să prospere trebuie să își canalizeze atenția spre a oferi un serviciu clienți calitativ, întrucât consecințele unui astfel de serviciu de proastă calitate pot fi foarte mult în dezavantajul dvs." hreflang="ro-RO" onover-preload="1">serviciu clienți prost</a>.</li> <li>Serviciu clienți nu este un departament, ci o atitudine.</li> <li>Servicii extraordinare pentru clienți extraordinari.</li> <li>Serviciul clienți este nou marketing.</li> <li>Serviciul clienți de calitate costă mai puțin decât un serviciu clienți prost.</li> <li>Serviciul clienți face diferența.</li> <li>Loailitatea clienților este neprețuită.</li> </ul> </div> </div> </div> <h2 class="wp-block-heading" id="h-discover-on-your-own"><strong>Descoperiți pe cont propriu</strong></h2> <p>Puneți cunoștințele în practică prin testarea a tot ce ați învățat în cadrul academiei <a href="/" title="Un serviciu clienți excelent începe cu un software de asistență mai bun. Vedeți beneficiile LiveAgent și începeți să îl utilizați în 5 minute." hreflang="ro-RO" onover-preload="1">LiveAgent</a>.</p> <div class="youtube_urlslab_loader" data-ytid="3zYfDwqNj0U" width="560" height="315"><div class="youtube_urlslab_loader--inn"><div class="youtube_urlslab_loader--wrapper"><strong class="youtube_urlslab_loader--title">LiveAgent Product Tour | Live Agent</strong><strong class="youtube_urlslab_loader--duration">P0Y0M0DT0H0M145S</strong><picture><source data-srcset="https://www.liveagent.ro/wp/urlslab-download/22011f48a02f8161abe4240ce9e7fe48/hqdefault.jpg.webp" urlslab-lazy="yes" type="image/webp"></source><img class="youtube_urlslab_loader--img" data-src="https://www.liveagent.ro/wp/urlslab-download/e10b69843ec1a60996a180075451aaea/hqdefault.jpg" alt="Youtube video: LiveAgent Product Tour" urlslab-lazy="yes" data-urlslabstyle="" style="opacity: 0; transition: opacity .5s;" urlslab-id="32"></picture></div><div class="youtube_urlslab_loader--bottom"><strong>Live Agent</strong><time datetime="2024-10-14T06:14:32+00:00">October 14, 2024</time></div></div><div itemscope="" itemtype="https://schema.org/VideoObject" itemprop="video"><meta itemprop="name" content="LiveAgent Product Tour"><meta itemprop="description" content="See LiveAgent from both the agent and customer point of view so you can get a taste of how it is to work with our help desk software. Our video will guide you through basic customization options, live chat implementation, reporting, and more. Having a tool like LiveAgent in your arsenal is the key to improving customer satisfaction and increasing sales. Try LiveAgent today. Our free 14-day trial requires no credit card input. https://www.liveagent.com/trial/ Royalty-free music: https://www.bensound.com/royalty-free-music/track/creative-minds Have any questions? Contact us at https://www.liveagent.com/ Follow us on social media: Instagram: https://www.instagram.com/liveagent/ Facebook: https://www.facebook.com/LiveAgent/ Twitter: https://twitter.com/LiveAgent LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/liveagent/"><link itemprop="thumbnailUrl" content="https://i.ytimg.com/vi/3zYfDwqNj0U/sddefault.jpg"><link itemprop="contentUrl" content="https://www.youtube.com/watch?v=3zYfDwqNj0U"><link itemprop="embedUrl" content="https://www.youtube.com/embed/3zYfDwqNj0U"><meta itemprop="duration" content="P0Y0M0DT0H0M145S"><meta itemprop="uploadDate" content="2024-10-14T06:14:32+00:00"></div></div> <div class="BlockDiscover BlockDiscover--discover" style="" urlslab-lazy-bgimage="https://www.liveagent.ro/app/themes/liveagent/assets/images/cta_new_bg.svg"> <p class="BlockDiscover__title">Try out LiveAgent for FREE</p> <p class="BlockDiscover__text">Handle all customer inquiries from one interface. Start improving your customer service with a 30-day free trial right away!</p> <div class="BlockDiscover__buttons"> <a href="/perioada-de-incercare/" class="Button Button--knockout" title="Luați în considerare programul de asistență LiveAgent? Completați datele dvs. și puteți începe perioada de încercare gratuită, fără alte obligații atașate, nu sunt necesare informații despre cardul de credit." hreflang="ro-RO" onover-preload="1"> <span>FREE TRIAL</span> </a> <a href="https://www.liveagent.ro/demonstratie/" class="Button Button--outline Button--outline__white" urlslab_href_old="/demo/" title="Doriți să aflați mai multe despre LiveAgent? Solicitați o demonstrație gratuită pentru a afla mai multe despre LiveAgent și despre cum vă poate ajuta să aveți succes." hreflang="ro-RO" onover-preload="1"> <span>Programați o demonstrație</span> </a> </div> <div class="BlockDiscover__right__img" style="" urlslab-lazy-bgimage="https://www.liveagent.ro/app/themes/liveagent/assets/images/cta_new_chat.png"></div> </div> <div class="Post__buttons"> <a href="/academie/" class="Button Button--outline Button--back" title="Would you like to improve your knowledge about customer service? Check out our extensive guides, tips & tricks inside LiveAgent academy." hreflang="ro-RO" onover-preload="1"><span>Înapoi la academie</span></a> <a href="/perioada-de-incercare/" class="Button Button--full" title="Luați în considerare programul de asistență LiveAgent? Completați datele dvs. și puteți începe perioada de încercare gratuită, fără alte obligații atașate, nu sunt necesare informații despre cardul de credit." hreflang="ro-RO" onover-preload="1"> <span>Creați un cont GRATUIT</span> </a> </div> <div class="Post__content__resources"> <div class="Post__sidebar__title h4">Articole conexe</div> <div class="SimilarSources"> <div class="urlslab-rel-res-items urlslab-rel-res-design-default urlslab-rel-res-items-with-image urlslab-rel-res-items-with-summary flowhunt-skip"><div class="urlslab-rel-res-item urlslab-skip-keywords"><div class="urlslab-rel-res-item-screenshot"><a href="https://www.liveagent.ro/academie/cv-serviciu-clienti/" title="În cazul în care sunteți interesat să lucrați în sfera asistenței pentru clienți, citiți acest articol pentru a crea un CV de top pentru serviciile pentru clienți." hreflang="ro-RO" onover-preload="1"><img alt="În cazul în care sunteți interesat să lucrați în sfera asistenței pentru clienți, citiți acest articol pentru a crea un CV de top pentru serviciile pentru clienți." data-src="https://assets.flowhunt.io/screenshots/6259d45ad8373cb8/fb1fc660c7653a2e/1728946641_200.webp" data-urlslabstyle="" style="opacity: 0; transition: opacity .5s;" urlslab-lazy="yes" urlslab-id="33"></a></div><div class="urlslab-rel-res-item-text"><p class="urlslab-rel-res-item-title"><a href="https://www.liveagent.ro/academie/cv-serviciu-clienti/" title="În cazul în care sunteți interesat să lucrați în sfera asistenței pentru clienți, citiți acest articol pentru a crea un CV de top pentru serviciile pentru clienți." hreflang="ro-RO" onover-preload="1">CV-ul în serviciul pentru clienți</a></p><p class="urlslab-rel-res-item-summary">Creați un CV impresionant pentru serviciul pentru clienți cu sfaturi esențiale despre abilități de comunicare, software și cunoștințe din industrie. Aflați cum să transformați un CV și să începeți o carieră de succes în acest domeniu. Încercați gratuit LiveAgent pentru asistență completă în serviciul pentru clienți!</p><a href="https://www.liveagent.ro/academie/cv-serviciu-clienti/" title="În cazul în care sunteți interesat să lucrați în sfera asistenței pentru clienți, citiți acest articol pentru a crea un CV de top pentru serviciile pentru clienți." class="urlslab-rel-res-item-arrow" hreflang="ro-RO" onover-preload="1"></a></div></div><div class="urlslab-rel-res-item urlslab-skip-keywords"><div class="urlslab-rel-res-item-screenshot"><a href="https://www.liveagent.ro/academie/indicatori-serviciu-clienti/" title="Vă prezentăm mai jos un rezumat al indicatorilor privind serviciul clienți și serviciul suport care pot fi monitorizați de către organizația dvs. Aruncați o privire pentru a afla mai multe." hreflang="ro-RO" onover-preload="1"><img alt="Vă prezentăm mai jos un rezumat al indicatorilor privind serviciul clienți și serviciul suport care pot fi monitorizați de către organizația dvs. Aruncați o privire pentru a afla mai multe." data-src="https://assets.flowhunt.io/screenshots/6259d45ad8373cb8/4057086c7a205864/1728954856_200.webp" data-urlslabstyle="" style="opacity: 0; transition: opacity .5s;" urlslab-lazy="yes" urlslab-id="34"></a></div><div class="urlslab-rel-res-item-text"><p class="urlslab-rel-res-item-title"><a href="https://www.liveagent.ro/academie/indicatori-serviciu-clienti/" title="Vă prezentăm mai jos un rezumat al indicatorilor privind serviciul clienți și serviciul suport care pot fi monitorizați de către organizația dvs. Aruncați o privire pentru a afla mai multe." hreflang="ro-RO" onover-preload="1">Top 20 Indicatori de măsurat privind serviciului clienți</a></p><p class="urlslab-rel-res-item-summary">Descoperiți top 20 indicatori esențiali pentru evaluarea serviciului clienți, inclusiv NPS, CSAT și CES, pentru a îmbunătăți performanța și experiența clienților. Încercați gratuit LiveAgent pentru gestionarea eficientă a cererilor și optimizarea serviciilor.</p><a href="https://www.liveagent.ro/academie/indicatori-serviciu-clienti/" title="Vă prezentăm mai jos un rezumat al indicatorilor privind serviciul clienți și serviciul suport care pot fi monitorizați de către organizația dvs. Aruncați o privire pentru a afla mai multe." class="urlslab-rel-res-item-arrow" hreflang="ro-RO" onover-preload="1"></a></div></div><div class="urlslab-rel-res-item urlslab-skip-keywords"><div class="urlslab-rel-res-item-screenshot"><a href="https://www.liveagent.ro/academie/serviciu-clienti-remarcabil/" title="A deține un serviciu clienți excelent este ingredientul cheie pentru menținerea profitabilității pe termen lung într-o piață extrem de competitivă și diversificată." hreflang="ro-RO" onover-preload="1"><img alt="A deține un serviciu clienți excelent este ingredientul cheie pentru menținerea profitabilității pe termen lung într-o piață extrem de competitivă și diversificată." data-src="https://assets.flowhunt.io/screenshots/6259d45ad8373cb8/ce1890f8372a589c/1728964563_200.webp" data-urlslabstyle="" style="opacity: 0; transition: opacity .5s;" urlslab-lazy="yes" urlslab-id="35"></a></div><div class="urlslab-rel-res-item-text"><p class="urlslab-rel-res-item-title"><a href="https://www.liveagent.ro/academie/serviciu-clienti-remarcabil/" title="A deține un serviciu clienți excelent este ingredientul cheie pentru menținerea profitabilității pe termen lung într-o piață extrem de competitivă și diversificată." hreflang="ro-RO" onover-preload="1">Cum se obține un serviciu clienți remarcabil?</a></p><p class="urlslab-rel-res-item-summary">Aflați cum să oferiți un serviciu clienți remarcabil pentru a crește satisfacția și loialitatea clienților. Descoperiți calitățile esențiale, exemple de succes și sfaturi inspiraționale pentru echipele de servicii clienți, toate într-un singur loc. Îmbunătățiți-vă strategiile și creați experiențe de neuitat pentru clienții dumneavoastră!</p><a href="https://www.liveagent.ro/academie/serviciu-clienti-remarcabil/" title="A deține un serviciu clienți excelent este ingredientul cheie pentru menținerea profitabilității pe termen lung într-o piață extrem de competitivă și diversificată." class="urlslab-rel-res-item-arrow" hreflang="ro-RO" onover-preload="1"></a></div></div><div class="urlslab-rel-res-item urlslab-skip-keywords"><div class="urlslab-rel-res-item-screenshot"><a href="https://www.liveagent.ro/academie/comunicarea-cu-clientii/" title="Aflați cum să gestionați corect comunicarea cu clienții; fie prin e-mailuri, chat-uri sau apeluri. Aflați mai multe în acest articol." hreflang="ro-RO" onover-preload="1"><img alt="Aflați cum să gestionați corect comunicarea cu clienții; fie prin e-mailuri, chat-uri sau apeluri. Aflați mai multe în acest articol." data-src="https://assets.flowhunt.io/screenshots/6259d45ad8373cb8/97d268fbd26a2d46/1728919334_200.webp" data-urlslabstyle="" style="opacity: 0; transition: opacity .5s;" urlslab-lazy="yes" urlslab-id="36"></a></div><div class="urlslab-rel-res-item-text"><p class="urlslab-rel-res-item-title"><a href="https://www.liveagent.ro/academie/comunicarea-cu-clientii/" title="Aflați cum să gestionați corect comunicarea cu clienții; fie prin e-mailuri, chat-uri sau apeluri. Aflați mai multe în acest articol." hreflang="ro-RO" onover-preload="1">Comunicarea cu clienții</a></p><p class="urlslab-rel-res-item-summary">Îmbunătățiți comunicarea cu clienții și depășiți provocările în timp real cu sfaturi esențiale de pe LiveAgent. Aflați cum să gestionați eficient chat-urile live și să evitați greșelile frecvente. Descoperiți beneficiile utilizării LiveAgent și încercați-l gratuit pentru a vă transforma interacțiunile cu clienții în succes!</p><a href="https://www.liveagent.ro/academie/comunicarea-cu-clientii/" title="Aflați cum să gestionați corect comunicarea cu clienții; fie prin e-mailuri, chat-uri sau apeluri. Aflați mai multe în acest articol." class="urlslab-rel-res-item-arrow" hreflang="ro-RO" onover-preload="1"></a></div></div></div> </div> </div> </div> </div> </div> </div> </div> <section class="GoodHands hidden "> <div class="wrapper"> <div class="GoodHands__text"> <h3 id="h-you-will-bein-good-hands">You will be<br>in Good Hands!</h3> <p>Join our community of happy clients and provide excellent customer support with LiveAgent.</p> <div class="Buttons"> <a href="/demonstratie/" onclick="ga( 'send', 'event', 'Demo bar Button', 'start', 'Schedule a demo' )" class="Button Button--full" title="Doriți să aflați mai multe despre LiveAgent? Solicitați o demonstrație gratuită pentru a afla mai multe despre LiveAgent și despre cum vă poate ajuta să aveți succes." hreflang="ro-RO" onover-preload="1"> <span>Programați o demonstrație</span> </a> <a href="/perioada-de-incercare/" class="Button Button--outline" title="Luați în considerare programul de asistență LiveAgent? Completați datele dvs. și puteți începe perioada de încercare gratuită, fără alte obligații atașate, nu sunt necesare informații despre cardul de credit." hreflang="ro-RO" onover-preload="1"> <span>Start 30-days free trial</span> </a> </div> <ul class="GoodHands__logos flex"> <li class="GoodHands__logo"> <a href="/distinctii/" title="Capterra" hreflang="ro-RO" onover-preload="1"> <img alt="Capterra" data-src="https://www.liveagent.ro/app/themes/liveagent/assets/images/logo-capterra.svg?ver=1.25.67" data-urlslabstyle="" style="opacity: 0; transition: opacity .5s;" urlslab-lazy="yes" urlslab-id="37"> </a> <div class="GoodHands__stars"> <svg class="GoodHands__star"><use xlink:href="https://www.liveagent.ro/app/themes/liveagent/assets/images/icons.svg?ver=1.25.67#star-solid"></use></svg> <svg class="GoodHands__star"><use xlink:href="https://www.liveagent.ro/app/themes/liveagent/assets/images/icons.svg?ver=1.25.67#star-solid"></use></svg> <svg class="GoodHands__star"><use xlink:href="https://www.liveagent.ro/app/themes/liveagent/assets/images/icons.svg?ver=1.25.67#star-solid"></use></svg> <svg class="GoodHands__star"><use xlink:href="https://www.liveagent.ro/app/themes/liveagent/assets/images/icons.svg?ver=1.25.67#star-solid"></use></svg> <svg class="GoodHands__star"><use xlink:href="https://www.liveagent.ro/app/themes/liveagent/assets/images/icons.svg?ver=1.25.67#star-solid"></use></svg> </div> </li> <li class="GoodHands__logo"> <a href="/distinctii/" title="G2 Crowd" hreflang="ro-RO" onover-preload="1"> <img alt="G2 Crowd" data-src="https://www.liveagent.ro/app/themes/liveagent/assets/images/logo_g2.svg?ver=1.25.67" data-urlslabstyle="" style="opacity: 0; transition: opacity .5s;" urlslab-lazy="yes" urlslab-id="38"> </a> <div class="GoodHands__stars"> <svg class="GoodHands__star"><use xlink:href="https://www.liveagent.ro/app/themes/liveagent/assets/images/icons.svg?ver=1.25.67#star-solid"></use></svg> <svg class="GoodHands__star"><use xlink:href="https://www.liveagent.ro/app/themes/liveagent/assets/images/icons.svg?ver=1.25.67#star-solid"></use></svg> <svg class="GoodHands__star"><use xlink:href="https://www.liveagent.ro/app/themes/liveagent/assets/images/icons.svg?ver=1.25.67#star-solid"></use></svg> <svg class="GoodHands__star"><use xlink:href="https://www.liveagent.ro/app/themes/liveagent/assets/images/icons.svg?ver=1.25.67#star-solid"></use></svg> <svg class="GoodHands__star"><use xlink:href="https://www.liveagent.ro/app/themes/liveagent/assets/images/icons.svg?ver=1.25.67#star-solid"></use></svg> </div> </li> <li class="GoodHands__logo"> <a href="/distinctii/" title="GetApp" hreflang="ro-RO" onover-preload="1"> <img alt="GetApp" data-src="https://www.liveagent.ro/app/themes/liveagent/assets/images/logo_getapp.svg?ver=1.25.67" data-urlslabstyle="" style="opacity: 0; transition: opacity .5s;" urlslab-lazy="yes" urlslab-id="39"> </a> <div class="GoodHands__stars"> <svg class="GoodHands__star"><use xlink:href="https://www.liveagent.ro/app/themes/liveagent/assets/images/icons.svg?ver=1.25.67#star-solid"></use></svg> <svg class="GoodHands__star"><use xlink:href="https://www.liveagent.ro/app/themes/liveagent/assets/images/icons.svg?ver=1.25.67#star-solid"></use></svg> <svg class="GoodHands__star"><use xlink:href="https://www.liveagent.ro/app/themes/liveagent/assets/images/icons.svg?ver=1.25.67#star-solid"></use></svg> <svg class="GoodHands__star"><use xlink:href="https://www.liveagent.ro/app/themes/liveagent/assets/images/icons.svg?ver=1.25.67#star-solid"></use></svg> <svg class="GoodHands__star"><use xlink:href="https://www.liveagent.ro/app/themes/liveagent/assets/images/icons.svg?ver=1.25.67#star-solid"></use></svg> </div> </li> </ul> </div> <div class="GoodHands__image"> <picture><img alt="Programați o demonstrație" data-src="https://www.liveagent.ro/app/themes/liveagent/assets/images/goodhands_image.png?ver=1.25.67" data-urlslabstyle="" style="opacity: 0; transition: opacity .5s;" urlslab-lazy="yes" urlslab-id="40"></picture> </div> </div> </section> <script> function showGoodHands() { const goodhands = document.querySelector('.GoodHands'); goodhands.classList.remove('hidden'); } window.addEventListener('load', () => { showGoodHands(); window.removeEventListener('load', showGoodHands); }); </script> <footer class="Footer urlslab-skip-keywords urlslab-skip-fragment" data-scrollsidebars="true" style="" urlslab-lazy-bgimage="https://www.liveagent.ro/app/themes/liveagent/assets/images/footer-bg.svg"> <div class="Footer__top"> <div class="wrapper"> <div class="Footer__top__row"> <div class="Footer__top__column"> <div class="nav_menu-80 widget_nav_menu"><div class="Footer__top__column__title Footer__top__column__title--image h5"><img alt="LiveAgent" data-src="https://www.liveagent.ro/app/themes/liveagent/assets/images/logo_liveagent_light.svg" data-urlslabstyle="" style="opacity: 0; transition: opacity .5s;" urlslab-lazy="yes" urlslab-id="41">LiveAgent</div><div class="menu-footer-top-liveagent-romanian-container"><ul id="menu-footer-top-liveagent-romanian" class="menu"><li id="menu-item-401323"><a href="https://www.liveagent.ro/demonstratie/" title="Doriți să aflați mai multe despre LiveAgent? Solicitați o demonstrație gratuită pentru a afla mai multe despre LiveAgent și despre cum vă poate ajuta să aveți succes." hreflang="ro-RO" onover-preload="1">Demo</a></li> <li id="menu-item-932458"><a href="https://www.liveagent.ro/tarife/" urlslab_href_old="https://www.liveagent.ro/preturi/" title="Planurile LiveAgent încep de la 15 $/agent/lună și includ ticketing prin e-mail, funcție de chat live, bază de cunoștințe și multe altele. Pachetul complet este disponibil la 69 $/agent/lună." hreflang="ro-RO" onover-preload="1">Prețuri</a></li> <li id="menu-item-401325"><a href="/caracteristici/" title="Descoperiți caracteristicile cuprinzătoare ale LiveAgent, un program complex de birou de asistență multicanal. Gestionați eficient solicitările clienților cu funcții avansate precum sistem de ticketing, detectarea coliziunilor între agenți, jurnal de audit și distribuirea automată a tichetelor. Îmbunătățiți productivitatea cu mesaje planificate și organizați contactele și companiile cu ușurință. Explorați soluția completă pentru optimizarea serviciului de asistență." hreflang="ro-RO" onover-preload="1">Caracteristici</a></li> <li id="menu-item-401326"><a href="/integrari/" title="LiveAgent provides a large number of integrations in the form of plugins. Check out all the available integration solutions right now." hreflang="ro-RO" onover-preload="1">Integrări</a></li> <li id="menu-item-401329"><a href="https://www.liveagent.ro/alternative/" title="Un serviciu excelent pentru clienți începe cu un software mai bun pentru Asistență. Încercați LiveAgent cu o perioadă de încercare gratuită de 14 zile. Construiți relații, creșteți loialitatea și vânzările." hreflang="ro-RO" onover-preload="1">Alternative</a></li> <li id="menu-item-818036"><a href="https://www.liveagent.com/tour/" title="Take a tour of LiveAgent and discover all amazing tools and features in our multi-channel help desk app. Try it out today and improve your customer service." hreflang="en-US" onover-preload="1">Tur</a></li> </ul></div></div> </div> <div class="Footer__top__column"> <div class="nav_menu-81 widget_nav_menu"><div class="Footer__top__column__title h5">Asistență</div><div class="menu-footer-top-support-romanian-container"><ul id="menu-footer-top-support-romanian" class="menu"><li id="menu-item-401344"><a href="https://support.liveagent.com/" title="LiveAgent support portal" hreflang="en-US">Portal de asistență</a></li> <li id="menu-item-401345"><a href="https://www.liveagent.ro/migrare/" title="Migrarea LiveAgent este ușoară datorită unuia dintre modulele noastre preinstalate. LiveAgent este disponibil în 43 de traduceri în limbi diferite și acceptă widget-uri adaptabile lingvistic. LiveAgent oferă un plan gratuit pentru totdeauna, precum și alte trei planuri la prețuri avantajoase." hreflang="ro-RO" onover-preload="1">Migrarea datelor</a></li> <li id="menu-item-401346"><a href="https://status.liveagent.com/" title="Check the real-time status of LiveAgent services. All systems are operating normally, including admin panel, call and video functions, ticket operations, and email services. Stay updated with the latest service status." hreflang="en">Starea sistemului</a></li> <li id="menu-item-401347"><a href="https://changelog.liveagent.com/" title="Discover the latest updates and improvements in LiveAgent's changelog. Stay informed about new features, bug fixes, and enhancements to optimize your customer service experience. Visit now for detailed insights!" hreflang="en">Jurnal de modificări</a></li> <li id="menu-item-401349"><a href="https://www.liveagent.ro/solicitare-oferta/" title="Doriți să primiți răspunsuri concrete la întrebări specifice legate de program? Contactați-ne și vom reveni la dvs. cu răspunsurile." hreflang="ro-RO" onover-preload="1">Solicitare de informații</a></li> </ul></div></div> </div> <div class="Footer__top__column"> <div class="nav_menu-82 widget_nav_menu"><div class="Footer__top__column__title h5">Companie</div><div class="menu-footer-top-company-romanian-container"><ul id="menu-footer-top-company-romanian" class="menu"><li id="menu-item-401377"><a href="https://www.liveagent.ro/despre-noi/despre-liveagent/" title="LiveAgent este software-ul original de asistență, creat de compania Quality Unit în 2004. Este un instrument inovator cu funcții de chat live și ticketing, care servește peste 150 de milioane de utilizatori în întreaga lume. Scopul companiei este să ofere servicii excelente pentru clienți, indiferent de canalul de comunicare utilizat." hreflang="ro-RO" onover-preload="1">Despre noi</a></li> <li id="menu-item-401239"><a href="https://www.liveagent.ro/distinctii/" title="Un serviciu excelent pentru clienți începe cu un software de asistență mai bun. Începând de la 15 USD / lună. Începeți cu o încercare gratuită de 14 zile. SaaS (Software ca Serviciu) sau local." hreflang="ro-RO" onover-preload="1">Premii și certificate</a></li> <li id="menu-item-751088"><a href="/povesti-de-succes/" title="Descoperiți cum LiveAgent îmbunătățește satisfacția, veniturile și loialitatea clienților cu poveștile de succes ale companiilor de top. Începeți o perioadă de încercare gratuită de 14 zile și găsiți soluția adaptată afacerii dvs. fără obligații sau informații despre cardul de credit necesare." hreflang="ro-RO" onover-preload="1">Recenzii ale clienților</a></li> <li id="menu-item-401253"><a href="/integrari/#parteneri-voip" title="LiveAgent provides a large number of integrations in the form of plugins. Check out all the available integration solutions right now." hreflang="ro-RO" onover-preload="1">Parteneri VoIP</a></li> <li id="menu-item-401255"><a href="https://www.liveagent.ro/program-afiliere/" title="Programul de afiliere LiveAgent oferă rapoarte în timp real despre vânzările, traficul, soldul contului și performanța generală. Alăturați-vă programului nostru de afiliere astăzi." hreflang="ro-RO" onover-preload="1">Program de afiliere</a></li> <li id="menu-item-751089"><a href="https://www.liveagent.com/about/impressum/" title="Explore LiveAgent's Impressum page for essential business details of Quality Unit, s.r.o. in Bratislava, Slovakia, including CEO contacts, registration info, and identification numbers. Start a 14-day free trial and join our satisfied clients in delivering exceptional customer support." hreflang="en-US" onover-preload="1">Impressum</a></li> </ul></div></div> </div> <div class="Footer__top__column"> <div class="nav_menu-83 widget_nav_menu"><div class="Footer__top__column__title h5">Învățați</div><div class="menu-footer-top-learn-romanian-container"><ul id="menu-footer-top-learn-romanian" class="menu"><li id="menu-item-401289"><a href="/blog/" title="Learn with LiveAgent. We share articles about customer service, live chat software, call center setup, self-service support, and more!" hreflang="ro-RO" onover-preload="1">Blog</a></li> <li id="menu-item-401290"><a href="/glosar-serviciul-clienti/" title="Descoperiți un glosar cuprinzător pentru programele de birou de asistență și serviciile clienți, ideal pentru începători. Navigați ușor prin terminologia esențială și învățați concepte cheie pentru a excela în domeniu. Vizitați acum pentru a vă îmbunătăți cunoștințele!" hreflang="ro-RO" onover-preload="1">Glosar</a></li> <li id="menu-item-401292"><a href="/academie/" title="Would you like to improve your knowledge about customer service? Check out our extensive guides, tips & tricks inside LiveAgent academy." hreflang="ro-RO" onover-preload="1">Academie</a></li> <li id="menu-item-401294"><a href="/sabloane/" title="Seeking professional email templates? Look no further. LiveAgent provides free email templates for marketing, sales, live chat, and help desk purposes." hreflang="ro-RO" onover-preload="1">Șabloane</a></li> <li id="menu-item-401298"><a href="https://www.liveagent.ro/test-de-tastare/" title="Testați-vă abilitățile de tastare cu testul gratuit de tastare LiveAgent. Aflați viteza de tastare în câteva minute și exersați gratuit pentru a vă îmbunătăți." hreflang="ro-RO" onover-preload="1">Test de dactilografiere</a></li> <li id="menu-item-751090"><a href="/calculator-de-costuri/" title="LiveAgent is a help desk solution that connects multiple channels in one interface. Find out more about LiveAgent and its business/industry benefits." hreflang="ro-RO" onover-preload="1">Calculator de costuri</a></li> </ul></div></div> </div> <div class="Footer__top__column"> <div class="nav_menu-84 widget_nav_menu"><div class="Footer__top__column__title h5">Popular</div><div class="menu-footer-top-popular-romanian-container"><ul id="menu-footer-top-popular-romanian" class="menu"><li id="menu-item-955329"><a href="https://www.liveagent.com/knowledge-base-software/" title="Discover the top 20 knowledge base software for 2024, exploring features, benefits, pricing, and expert tips for choosing the best solution for your business. Get insights on how knowledge base software works and a recommendation for LiveAgent's free trial." hreflang="en-US" onover-preload="1">Cunoștințe software de bază</a></li> <li id="menu-item-751091"><a href="/program-informatic-servicii-clienti/" title="O selecție de programe informatice pentru servicii clienți a celor mai utilizate platforme de pe piață. Alegeți-o pe cea ideală și îmbunătățiți-vă exponențial serviciile pentru clienți." hreflang="ro-RO" onover-preload="1">Software pentru serviciul clienți</a></li> <li id="menu-item-751092"><a href="https://www.liveagent.com/blog/best-voip-phone-systems-and-integrations/" title="Explore the top 20 VoIP phone systems and integrations for 2024 to enhance your business communications. Learn how to choose the best VoIP solution based on features, pricing, and requirements to streamline operations effectively. Discover the benefits of VoIP technology and find the perfect fit for your company's needs." hreflang="en-US" onover-preload="1">Sisteme de telefonie VoIP</a></li> <li id="menu-item-751093"><a href="https://www.liveagent.ro/self-service-software/" title="Descoperiți software-ul de autoservire LiveAgent, care oferă soluții puternice pentru gestionarea tichetelor, chat live, integrarea rețelelor sociale și multe altele. Construiți baze de cunoștințe eficiente și reduceți numărul de tickete. Începeți acum cu o perioadă de încercare gratuită de 14 zile și împuterniciți-vă clienții cu autoservire 24/7. Fără taxă de instalare sau card de credit necesar." hreflang="ro-RO" onover-preload="1">Software self-service</a></li> <li id="menu-item-751094"><a href="/software-de-centru-de-apeluri-de-intrare/" title="Cercetările arată că 39% dintre consumatori preferă asistența prin telefon față de alte canale de comunicare. Cu Liveagent puteți configura un centru de apel virtual chiar în biroul dvs. de asistență. Gestionați cu ușurință comunicările de intrare cu clienții, îmbunătățiți performanțele echipei de asistență și generați mai multe vânzări de intrare." hreflang="ro-RO" onover-preload="1">Software pentru apeluri primite în call-center</a></li> <li id="menu-item-751095"><a href="/program-informatic-gestionare-reclamatii/" title="LiveAgent este un sistem complet de gestionare a reclamațiilor clienților. Acesta oferă o soluție completă de birou de asistență care vă eficientizează toate canalele de comunicare." hreflang="ro-RO" onover-preload="1">Sistem de gestionare a reclamațiilor</a></li> <li id="menu-item-751096"><a href="https://www.liveagent.com/customer-portal-software/" urlslab_href_old="https://www.liveagent.com/blog/best-client-portal-software/" title="Customer portal software will increase customer loayalty and sales. Try LiveAgent's 30-day free trial and make your customer service great." hreflang="en-US" onover-preload="1">Software pentru portalul clienților</a></li> <li id="menu-item-751097"><a href="https://www.liveagent.com/startups/" title="LiveAgent is a help desk solution that connects multiple channels in one interface. Find out more about LiveAgent and its business/industry benefits." hreflang="en-US" onover-preload="1">Software pentru biroul de asistență pentru start-up-uri</a></li> </ul></div></div> </div> </div> </div> </div> <div class="Footer__middle"> <div class="wrapper"> <div class="Footer__middle__row"> <div class="Footer__middle__contacts"> <div class="Footer__middle__title h5">Contacte de vânzări</div> <ul> <li class="Footer__middle__contacts__phone"><a href="tel:+421%202%2033%20456%20826" title="Număr de telefon LiveAgent">+421 2 33 456 826</a></li> <li class="Footer__middle__contacts__phone"><a href="tel:+1-888-257-8754" title="Număr de telefon LiveAgent">+1-888-257-8754</a></li> <li class="Footer__middle__contacts__whatsapp"><a href="https://wa.me/17862041375?text=Hi!%20I%20am%20contacting%20you%20from%20https://www.liveagent.ro/academie/citate-serviciu-clienti/,%20and%20I%20am%20contacting%20you%20about..." title="WhatsApp de la LiveAgent">+1-786-204-1375</a></li> <li class="Footer__middle__contacts__calendar"><a href="/demonstratie/" title="Demonstrație LiveAgent" hreflang="ro-RO" onover-preload="1">Programați o demonstrație</a></li> </ul> </div> <div class="Footer__middle__social"> <div class="Footer__middle__title h5">Site-uri de socializare</div> <ul> <li> <a href="https://www.instagram.com/liveagent/" rel="noopener" target="_blank" title="Instagram LiveAgent"> <svg> <use xlink:href="https://www.liveagent.ro/app/themes/liveagent/assets/images/icons.svg?ver=1.25.67#social-instagram"></use> </svg> </a> </li> <li> <a href="https://www.facebook.com/LiveAgent/" rel="noopener" target="_blank" title="Facebook LiveAgent"> <svg> <use xlink:href=" https://www.liveagent.ro/app/themes/liveagent/assets/images/icons.svg?ver=1.25.67#social-facebook "></use> </svg> </a> </li> <li> <a href="https://twitter.com/LiveAgent" rel="noopener" target="_blank" title="Twitter LiveAgent "> <svg> <use xlink:href="https://www.liveagent.ro/app/themes/liveagent/assets/images/icons.svg?ver=1.25.67#social-twitter"></use> </svg> </a> </li> <li> <a href="https://www.linkedin.com/company/liveagent/" rel="nofollow noopener" target="_blank" title="LinkedIn LiveAgent"> <svg> <use xlink:href="https://www.liveagent.ro/app/themes/liveagent/assets/images/icons.svg?ver=1.25.67#social-linkedin"></use> </svg> </a> </li> <li> <a href="https://consent.youtube.com/m?continue=https%3A%2F%2Fwww.youtube.com%2Fchannel%2FUCSG5TrYcDozs6jkLf66taBg%3Fcbrd%3D1&gl=DE&m=0&pc=yt&cm=2&hl=de&src=1" rel="nofollow noopener" target="_blank" title="YouTube LiveAgent" urlslab_href_old="https://www.youtube.com/channel/UCSG5TrYcDozs6jkLf66taBg"> <svg> <use xlink:href="https://www.liveagent.ro/app/themes/liveagent/assets/images/icons.svg?ver=1.25.67#social-youtube"></use> </svg> </a> </li> <li> <a href="https://wa.me/17862041375" rel="nofollow noopener" target="_blank" title="WhatsApp de la LiveAgent"> <svg> <use xlink:href="https://www.liveagent.ro/app/themes/liveagent/assets/images/icons.svg?ver=1.25.67#social-whatsapp"></use> </svg> </a> </li> </ul> </div> <div class="Footer__middle__reviews"> <div class="Footer__middle__title h5">Recenzii</div> <a class="Footer__middle__reviews__img" href="https://www.g2.com/products/liveagent/reviews?utm_source=review-widget" target="_blank" title="Read reviews of LiveAgent on G2"> <picture><img alt="Read LiveAgent reviews on G2" data-src="https://www.liveagent.ro/app/themes/liveagent/assets/images/reviews/g2-reviews-img.png" data-urlslabstyle="" style="opacity: 0; transition: opacity .5s;" urlslab-lazy="yes" urlslab-id="42"></picture> </a> <script type="application/ld+json">{ "@context": "https://schema.org/", "@type": "SoftwareApplication", "name": "LiveAgent", "applicationCategory": [ "Customer Self-Service", "Social Customer Service", "Help Desk", "Live Chat", "Digital Customer Service Platforms" ], "aggregateRating": { "@type": "AggregateRating", "ratingValue": 9.0, "reviewCount": 1500, "bestRating": 10, "worstRating": 0 }, "operatingSystem": "Windows, MacOS, Android, iOS", "offers": [ { "@type": "Offer", "price": "15", "priceCurrency": "USD", "description": "Small business plan", "eligibleQuantity": { "@type": "QuantitativeValue", "value": 1, "unitCode": "MON" } }, { "@type": "Offer", "price": "24", "priceCurrency": "USD", "description": "Medium business plan", "eligibleQuantity": { "@type": "QuantitativeValue", "value": 1, "unitCode": "MON" } }, { "@type": "Offer", "price": "39", "priceCurrency": "USD", "description": "Large business plan", "eligibleQuantity": { "@type": "QuantitativeValue", "value": 1, "unitCode": "MON" } }, { "@type": "Offer", "price": "59", "priceCurrency": "USD", "description": "Enterprise plan", "eligibleQuantity": { "@type": "QuantitativeValue", "value": 1, "unitCode": "MON" } } ] } </script> </div> <div class="Footer__middle__newsletter"> <div class="Footer__middle__title h5">Abonați-vă la buletinul informativ</div> <div class="Newsletter__form"> <form action="https://qualityunit.us3.list-manage.com/subscribe/post?u=18d6ab6093f8e6cdbbd783635&id=15f55e7660" method="post" name="mc-embedded-subscribe-form" target="_blank" style="position: relative; overflow: hidden;"> <input type="email" value="" placeholder="Introduceți-vă poșta electronică pentru a primi noutăți" name="EMAIL" class="Input" required> <div style="position: absolute; left: -5000px;" aria-hidden="true"> <input type="text" name="b_18d6ab6093f8e6cdbbd783635_15f55e7660" tabindex="-1" value=""> </div> <button type="submit" name="subscribe" class="Button"> <span>Abonare</span> </button> </form> </div> <div class="Footer__middle__newsletter__text"> <p>Primiți cele mai recente știri despre actualizările și reducerile LiveAgent</p> </div> </div> </div> </div> </div> <div class="Footer__bottom"> <div class="wrapper"> <div class="Footer__bottom__row"> <div class="Footer__bottom__copyright"> <p>© 2004-2025 Quality Unit, LLC. Toate drepturile rezervate.</p> </div> <div class="Footer__bottom__navigation"> <div class="menu-footer-bottom-navigation-romanian-container"><ul id="menu-footer-bottom-navigation-romanian" class="nav"><li id="menu-item-784705"><a href="/termeni-si-conditii/" title="Explorează Termenii și Condițiile LiveAgent pentru a înțelege utilizarea corectă a serviciilor noastre. Acceptul tău semnifică acordul cu termenii actuali, iar modificările ulterioare vor fi obligatorii. Profită de servicii precum chat live și suport tehnic, asigurându-te că utilizarea respectă reglementările. Descoperă mai multe despre ofertele noastre și accesează funcțiile exclusive prin AppSumo. Vizitează acum pentru detalii complete și protejează securitatea datelor tale!" hreflang="ro-RO" onover-preload="1">Termeni & condiții</a></li> <li id="menu-item-784706"><a href="/politica-de-confidentialitate-si-securitate/" title="Peste 17.000 de clienți au încredere în LiveAgent în ceea ce privește datele lor. Securitatea datelor este extrem de importantă pentru noi. Serverele Liveagent sunt găzduite la nivelurile IV sau III +, PCI DSS, SSAE-16 sau ISO 27001." hreflang="ro-RO" onover-preload="1">Politica de securitate</a></li> <li id="menu-item-784707"><a href="/politica-de-confidentialitate/" title="Nu vă vom dezvălui datele, cu excepția cazului în care este obligatoriu prin lege sau dacă este permis de dvs. Citiți mai multe despre politica de confidențialitate LiveAgent din Unitatea de Calitate." hreflang="ro-RO" onover-preload="1">Politică de confidențialitate</a></li> <li id="menu-item-784708"><a href="/gdpr/" title="LiveAgent se angajează la confidențialitate, securitate, conformitate și transparență. LiveAgent este o reclamație completă a GDPR din mai 2018." hreflang="ro-RO" onover-preload="1">GDPR</a></li> <li id="menu-item-784709"><a href="/sitemap/" title="Căutați o anumită pagină web de pe site-ul LiveAgent? Vă rugăm să aruncați o privire la harta site-ului nostru pentru a găsi rapid informațiile pe care le căutați." hreflang="ro-RO" onover-preload="1">Sitemap</a></li> </ul></div> </div> </div> </div> </div> </footer> <div class="Medovnicky urlslab-skip-all"> <div class="wrapper"> <p>Pagina noastră de internet utilizează module cookie. Continuând utilizarea acesteia, ne oferi permisiunea să instalăm module cookie așa cum este detaliat în <a href="/politica-de-confidentialitate/">politica privind confidențialitatea și modulele cookie</a>.</p> <div class="Medovnicky__buttons"> <a href="#" class="Medovnicky__button Medovnicky__button--no Medovnicky__button--more Button Button--outline"> <span>Refuz</span> </a> <a href="#" class="Medovnicky__button Medovnicky__button--yes Button Button--full"> <span>Accept</span> </a> </div> </div> </div> <div class="trial__sticky__button"> <a href="/perioada-de-incercare/" title="Luați în considerare programul de asistență LiveAgent? Completați datele dvs. și puteți începe perioada de încercare gratuită, fără alte obligații atașate, nu sunt necesare informații despre cardul de credit." hreflang="ro-RO" onover-preload="1">Start Free Trial</a> <span class="trial__sticky__button--close">x</span> </div> <div id="papPlaceholder"></div> </div> <script type="text/javascript"> const lazyloadRunObserver = () => { const lazyloadBackgrounds = document.querySelectorAll( `.e-con.e-parent:not(.e-lazyloaded)` ); const lazyloadBackgroundObserver = new IntersectionObserver( ( entries ) => { entries.forEach( ( entry ) => { if ( entry.isIntersecting ) { let lazyloadBackground = entry.target; if( lazyloadBackground ) { lazyloadBackground.classList.add( 'e-lazyloaded' ); } lazyloadBackgroundObserver.unobserve( entry.target ); } }); }, { rootMargin: '200px 0px 200px 0px' } ); lazyloadBackgrounds.forEach( ( lazyloadBackground ) => { lazyloadBackgroundObserver.observe( lazyloadBackground ); } ); }; const events = [ 'DOMContentLoaded', 'elementor/lazyload/observe', ]; events.forEach( ( event ) => { document.addEventListener( event, lazyloadRunObserver ); } ); </script> <link rel="preload" as="style" onload='this.rel="stylesheet"' id="common/splide-css" href="https://www.liveagent.ro/app/themes/liveagent/assets/dist/common/splide.min.css?ver=1.25.67" type="text/css" media="all"> <noscript><link rel="stylesheet" id="common/splide-css" href="https://www.liveagent.ro/app/themes/liveagent/assets/dist/common/splide.min.css?ver=1.25.67" type="text/css" media="all"> </noscript><link rel="preload" as="style" onload='this.rel="stylesheet"' id="shortcodes/BlockDiscover-css" href="https://www.liveagent.ro/app/themes/liveagent/assets/dist/shortcodes/BlockDiscover.min.css?ver=1.25.67" type="text/css" media="all"> <noscript><link rel="stylesheet" id="shortcodes/BlockDiscover-css" href="https://www.liveagent.ro/app/themes/liveagent/assets/dist/shortcodes/BlockDiscover.min.css?ver=1.25.67" type="text/css" media="all"> </noscript><link rel="preload" as="style" onload='this.rel="stylesheet"' id="urlslab-related-resources-css" href="https://www.liveagent.ro/app/plugins/wp-urlslab/public/build/css/urlslab_related_resources.css?ver=2.130.21" type="text/css" media="all"> <noscript><link rel="stylesheet" id="urlslab-related-resources-css" href="https://www.liveagent.ro/app/plugins/wp-urlslab/public/build/css/urlslab_related_resources.css?ver=2.130.21" type="text/css" media="all"> </noscript><link rel="preload" as="style" onload='this.rel="stylesheet"' id="footer-css" href="https://www.liveagent.ro/app/themes/liveagent/assets/dist/layouts/Footer.min.css?ver=1.25.67" type="text/css" media="all"> <noscript><link rel="stylesheet" id="footer-css" href="https://www.liveagent.ro/app/themes/liveagent/assets/dist/layouts/Footer.min.css?ver=1.25.67" type="text/css" media="all"> </noscript><style id="core-block-supports-inline-css" type="text/css"> .wp-block-gallery.wp-block-gallery-1{--wp--style--unstable-gallery-gap:var( --wp--style--gallery-gap-default, var( --gallery-block--gutter-size, var( --wp--style--block-gap, 0.5em ) ) );gap:var( --wp--style--gallery-gap-default, var( --gallery-block--gutter-size, var( --wp--style--block-gap, 0.5em ) ) );}.wp-container-core-columns-is-layout-1{flex-wrap:nowrap;}.wp-block-gallery.wp-block-gallery-2{--wp--style--unstable-gallery-gap:var( --wp--style--gallery-gap-default, var( --gallery-block--gutter-size, var( --wp--style--block-gap, 0.5em ) ) );gap:var( --wp--style--gallery-gap-default, var( --gallery-block--gutter-size, var( --wp--style--block-gap, 0.5em ) ) );}.wp-container-core-columns-is-layout-2{flex-wrap:nowrap;} </style> <script defer src="https://www.liveagent.ro/app/themes/liveagent/assets/dist/research_post.min.js?ver=1.25.67" id="research_post-js"></script> <script defer src="https://www.liveagent.ro/app/themes/liveagent/assets/dist/filterMenu.min.js?ver=1.25.67" id="filterMenu-js"></script> <script defer src="https://www.liveagent.ro/app/themes/liveagent/assets/dist/sortingMenu.min.js?ver=1.25.67" id="sortingMenu-js"></script> <script defer src="https://www.liveagent.ro/app/themes/liveagent/assets/dist/compactHeader.min.js?ver=1.25.67" id="compactHeader-js"></script> <script defer src="https://www.liveagent.ro/app/themes/liveagent/assets/dist/splide.min.js?ver=1.25.67" id="splide-js"></script> <script defer src="https://www.liveagent.ro/app/themes/liveagent/assets/dist/custom_lightbox.min.js?ver=1.25.67" id="custom_lightbox-js"></script> <script src="https://www.liveagent.ro/wp/wp-includes/js/dist/hooks.min.js?ver=4d63a3d491d11ffd8ac6" id="wp-hooks-js"></script> <script src="https://www.liveagent.ro/wp/wp-includes/js/dist/i18n.min.js?ver=5e580eb46a90c2b997e6" id="wp-i18n-js"></script> <script id="wp-i18n-js-after"> wp.i18n.setLocaleData( { 'text direction\u0004ltr': [ 'ltr' ] } ); </script> <script defer src="https://www.liveagent.ro/app/themes/liveagent/assets/dist/app.min.js?ver=1.25.67" id="app_js-js"></script> <script id="qu-crm-captcha-js-extra"> var quCrmData = {"localization":{"invalid":{"name":"Field invalid","email":"Email invalid","domain":"Domain can not contain http, www or capital letters (A-Z)","code":"Invalid code.","region":"Select datacenter region.","captcha":"Verify captcha."},"textEmpty":"Field can't be empty","textTooShort":"The input must be at least 3 characters long.","textFailedDomain":"Failed to validate domain","textValidating":"Validating...","textFailedRetrieve":"Failed to retrieve valid progress info.","textGoToApp":"Go to your App","textGoToLiveAgent":"Go to LiveAgent","textLogInEmail":"Log in via email","textProgressInstalling":"Building Your LiveAgent","textProgressLaunching":"Halfway there","textProgressRedirecting":"Almost done, just a moment","textProgressFinalizing":"Your LiveAgent is ready to use","textProgressLoginViaEmail":"To log in, use the link we sent to your email","textError":"Something went wrong.","textErrorCaptcha":"Cannot load captcha"},"apiBase":"https:\/\/crm.qualityunit.com\/api\/v3\/","nonce":"c1e3cb8a85","trialUrl":"https:\/\/www.liveagent.ro\/perioada-de-incercare\/","thankYouUrl":"https:\/\/www.liveagent.ro\/thank-you\/?ver=installation","crmLangCode":"ro","currentLang":"ro"}; </script> <script data-src="https://www.liveagent.ro/app/themes/liveagent/assets/scripts/static/crmCaptcha.js?ver=25021272308"></script><script data-src="https://www.liveagent.ro/app/themes/liveagent/assets/scripts/static/crmForms.js?ver=25021272308"></script><script defer src="https://www.liveagent.ro/app/themes/liveagent/assets/dist/custom_lightbox_youtube.min.js?ver=1.25.67" id="custom_lightbox_youtube-js"></script> <script defer src="https://www.liveagent.ro/app/themes/liveagent/assets/dist/popper.min.js?ver=1.25.67" id="popper_js-js"></script> <script id="urlslab-js-extra"> var wp_vars = {"base_url":"https:\/\/www.liveagent.ro\/","has_permalinks":"1"}; </script> <script defer src="https://www.liveagent.ro/app/plugins/wp-urlslab/public/build/js/urlslab-lazyload.js?ver=2.130.21" id="urlslab-js" data-wp-strategy="defer"></script> <script> window.addEventListener( 'load', () => { document.querySelectorAll( "form[data-form-type=signup-trial-form" ) .forEach( ( form ) => { form.addEventListener( 'submit', ( e ) => { if( typeof grecaptcha === 'undefined' ){ e.preventDefault(); } } ); } ); } ); </script> <script> const getCookieFrontend = ( name ) => { const nameEq = `${name}=` const ca = document.cookie.split( ";" ) for ( let i = 0; i < ca.length; i += 1 ) { let c = ca[ i ] while ( c.charAt( 0 ) === " " ) { c = c.substring( 1, c.length ) } if ( c.indexOf( nameEq ) === 0 ) { return c.substring( nameEq.length, c.length ) } } return null } const mobile = window.matchMedia('(max-width: 768px)'); const acceptButton = document.querySelector( ".Medovnicky__button--yes" ); const trialButton = document.querySelector( ".createTrialButton" ); acceptButton.addEventListener( "click", () => { const demobarNow = document.querySelector('#demobar'); if( demobarNow ) { demobarNow.classList.add( 'visible' ); setTimeout( () => { demobarNow.classList.add( 'show' ); }, 5000 ); } consentGranted(); grafana(); postAffiliate(); if ( typeof offlineContactForm == 'function' ) { offlineContactForm(); } }); if ( trialButton !== null ) { trialButton.addEventListener( "click", () => { if ( ! getCookieFrontend( "cookieLaw" ) ) { setCookie( 'cookieLaw', 'yes', 14 ); document.querySelector( '.Medovnicky' ).classList.add( 'hide' ); consentGranted(); grafana(); postAffiliate(); } }); } </script> <script> function loadGoogle() { const body = document.body; const gtag1 = document.createElement('script'); gtag1.async = true; gtag1.src = "https://www.googletagmanager.com/gtag/js?id=G-T9HBB9KMVK"; body.insertAdjacentElement('beforeend', gtag1); } if ( ! mobile.matches ) { loadGoogle() } if ( mobile.matches && getCookieFrontend( "cookieLaw" ) ) { loadGoogle() } </script> <script> window.dataLayer = window.dataLayer || [] function gtag() { dataLayer.push(arguments) } gtag('js', new Date()) // Default cookie permission for the rest of the world gtag('consent', 'default', { 'ad_storage': 'granted', 'ad_user_data': 'granted', 'ad_personalization': 'granted', 'analytics_storage': 'granted', 'functionality_storage': 'granted', }); // ✅ Override settings: Block cookies for EU countries gtag('consent', 'default', { 'ad_storage': 'denied', 'ad_user_data': 'denied', 'ad_personalization': 'denied', 'analytics_storage': 'denied', 'functionality_storage': 'denied', 'region': ['AT', 'BE', 'BG', 'HR', 'CY', 'CZ', 'DK', 'EE', 'FI', 'FR', 'DE', 'GR', 'HU', 'IE', 'IT', 'LV', 'LT', 'LU', 'MT', 'NL', 'PL', 'PT', 'RO', 'SK', 'SI', 'ES', 'SE', 'IS', 'LI', 'NO'] }); gtag('config', 'G-T9HBB9KMVK', { 'allow_enhanced_conversions': true, 'linker': { 'domains': [ 'liveagent.com', 'ladesk.com', 'liveagent.fr', 'liveagent.de', 'liveagent.hu', 'liveagent.com.br', 'liveagent.sk', 'liveagent.es', 'live-agent.cn', 'live-agent.nl', 'live-agent.it', 'live-agent.pl', 'live-agent.cz', 'liveagent.vn', 'liveagent.no', 'liveagent.dk', 'liveagent.gr', 'liveagent.ro', 'liveagent.bg', 'liveagent.se', 'liveagent.jp', 'liveagent.fi', 'liveagent.ae', 'liveagent.ph', 'liveagent.si', 'liveagent.lv', 'liveagent.lt', 'liveagent.hr', 'liveagent.ee', 'liveagent.local', 'ru.liveagent.com', 'support.liveagent.com', 'ladesk.com' ] } }) gtag('config', 'AW-966671101', { 'allow_enhanced_conversions': true, 'linker': { 'domains': [ 'liveagent.com', 'ladesk.com', 'liveagent.fr', 'liveagent.de', 'liveagent.hu', 'liveagent.com.br', 'liveagent.sk', 'liveagent.es', 'live-agent.cn', 'live-agent.nl', 'live-agent.it', 'live-agent.pl', 'live-agent.cz', 'liveagent.vn', 'liveagent.no', 'liveagent.dk', 'liveagent.gr', 'liveagent.ro', 'liveagent.bg', 'liveagent.se', 'liveagent.jp', 'liveagent.fi', 'liveagent.ae', 'liveagent.ph', 'liveagent.si', 'liveagent.lv', 'liveagent.lt', 'liveagent.hr', 'liveagent.ee', 'liveagent.local', 'ru.liveagent.com', 'support.liveagent.com', 'ladesk.com' ] } }) // After consent is granted, all cookies and tracking are enabled function consentGranted() { gtag('consent', 'update', { 'ad_storage': 'granted', // Advertising cookies (Google Ads) 'ad_user_data': 'granted', // Data for Google Ads 'ad_personalization': 'granted', // Personalized ads 'analytics_storage': 'granted', // Google Analytics cookies 'functionality_storage': 'granted', // Functional cookies }) } </script>  <script type="text/javascript"> function postAffiliate() { (function(d,t) { var script = d.createElement(t); script.id= 'pap_x2s6df8d'; script.async = true; script.src = '//pap.qualityunit.com/scripts/m3j58hy8fd'; script.onload = script.onreadystatechange = function() { var rs = this.readyState; if (rs && (rs != 'complete') && (rs != 'loaded')) return; PostAffTracker.setAccountId('default1'); if ( !getCookieFrontend( "cookieLaw" ) ) { try { PostAffTracker.disableTrackingMethod('C'); PostAffTracker.track(); } catch (e) {} } if ( getCookieFrontend( "cookieLaw" ) ) { try { PostAffTracker.enableTrackingMethods(); PostAffTracker.track(); } catch (e) {} } } var placeholder = document.getElementById('papPlaceholder'); placeholder.parentNode.insertBefore(script, placeholder); })(document, 'script'); } if ( ! mobile.matches ) { postAffiliate() } if ( mobile.matches && getCookieFrontend( "cookieLaw" ) ) { postAffiliate() } </script>  <script> function grafana(cookie = true) { var _paq = window._paq || []; window._paq = _paq; if (cookie === false) { _paq.push(["disableCookies"]); } // _paq.push(['enableLinkTracking']); _paq.push(['trackPageView']); _paq.push(['enableCrossDomainLinking']); (function() { _paq.push(['setSiteId', 'LA-web']); var d=document, g=d.createElement('script'), s=d.getElementsByTagName('script')[0]; g.type='text/javascript'; g.async=true; g.defer=true; g.src='//analytics.qualityunit.com/i.js'; s.parentNode.insertBefore(g,s); })(); } if ( ! mobile.matches ) { if ( getCookieFrontend( "cookieLaw" ) ) { grafana() } else { grafana(false) } } if ( mobile.matches && getCookieFrontend( "cookieLaw" ) ) { grafana() } </script>  <script type="text/javascript"> (function(d, src, c) { var t = d.scripts[d.scripts.length - 1], s = d.createElement('script'); s.id = 'la_x2s6df8d'; s.defer = true; s.src = src; s.onload = s.onreadystatechange = function() { var rs = this.readyState; if (rs && rs !== 'complete' && rs !== 'loaded') return; c(this); }; t.parentElement.insertBefore(s, t.nextSibling); })(document, 'https://support.ladesk.com/scripts/track.js', function(e) { LiveAgent.createButton('lc71ooi3', e); }); </script>  <script> const gtmChatButton = document.querySelector( ".ContactUs__menu--link.chat" ); const gtmNewsletterButton = document.querySelector( ".Newsletter__form button" ); if ( gtmChatButton !== null ) { gtmChatButton.addEventListener( "click", () => { window.dataLayer = window.dataLayer || []; window.dataLayer.push({ 'event': 'live_chat_contact' }); }); } if ( gtmNewsletterButton !== null ) { gtmNewsletterButton.addEventListener( "click", () => { window.dataLayer = window.dataLayer || []; window.dataLayer.push({ 'event': 'newsletter_subscription' }); }); } document.addEventListener( 'DOMContentLoaded', ( e ) => { if ( document.querySelector( '.Content .yoast-table-of-contents' ) ) { const heights = { placeholderHeight: 0, stickyHeaderHeight: 0 }; let checked = false; function updateHeights() { const placeholder = document.querySelector( '.compact-header__placeholder' ); const stickyHeader = document.querySelector( '.compact-header__placeholder .compact-header--sticky' ); if ( placeholder ) { heights.placeholderHeight = placeholder.offsetHeight; } if ( stickyHeader ) { heights.stickyHeaderHeight = stickyHeader.offsetHeight; } } function checkScroll() { if ( ! checked && window.scrollY >= heights.placeholderHeight * 2 ) { updateHeights(); checked = true; window.removeEventListener( 'scroll', checkScroll ); } } function handleLinkClick( event ) { event.preventDefault(); const targetId = this.getAttribute( 'href' ).substring( 1 ); const targetElement = document.getElementById( targetId ); if ( targetElement ) { const { placeholderHeight, stickyHeaderHeight } = heights; const defaultSubHeaderHeight = 73; const offset = stickyHeaderHeight || defaultSubHeaderHeight; const targetPosition = targetElement.offsetTop + placeholderHeight - offset; window.scrollTo( { top: targetPosition, behavior: 'smooth' } ); } } updateHeights(); window.addEventListener( 'scroll', checkScroll ); document.querySelectorAll( '.yoast-table-of-contents li a' ).forEach( ( link ) => link.addEventListener( 'click', handleLinkClick ) ); } } ); </script> </body> </html>