故障かな？と感じたら | 島根県のLPガスなら荒木燃料株式会社

<!DOCTYPE html> <html lang="ja"> <head>  <link rel="alternate" type="application/rss+xml" title="RSS 2.0" href="http://araki-fuel.co.jp/rss2.xml"> <link href="https://unpkg.com/modal-video@latest/css/modal-video.min.css" rel="stylesheet"> <link rel="stylesheet" href="/themes/system/css/normalize.css?date=20190422095426" > <link rel="stylesheet" href="/themes/system/css/acms-admin.min.css?date=20190422095426"> <link rel="stylesheet" href="/themes/system/css/acms.min.css?date=20190422095426"> <link rel="stylesheet" href="/themes/top/css/dest/print.min.css?date=20190422095653" media="print">   <script type="application/ld+json"> { "@context": "http://schema.org", "@type": "BreadcrumbList", "itemListElement": [ { "@type": "ListItem", "position": 1, "item": { "@id": "https://araki-fuel.co.jp/", "name": "HOME" } }, { "@type": "ListItem", "position": 2, "item": { "@id": "https://araki-fuel.co.jp/trouble/", "name": "故障かな？と感じたら" } } ] } </script>    <script 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class="header_note hidden--m"> <a href="https://araki-fuel.co.jp/gus_fukki/" class="modal_tel__trigger"> <p class="header_note_txt">緊急のとき</p> <img src="/themes/assets/img/top/ico_header_note.png" alt="緊急のとき" class="header_note_ico"> </a> </li> <li class="header_contact_txt visibility--m">お電話でのお問い合わせ</li> <li class="header_contact visibility--m"><a href="tel:0852371216" class="txt_black">0852-37-1216</a></li> <li><a href="https://araki-fuel.co.jp/contact/" class="btn btn_01 visibility--m"><span class="mail_ico"></span>お問い合わせ</a></li> <li class="humberger_trigger trigger hidden--m"> <div class="humberger_trigger__inner"> <p class="humberger_trigger__line"><span></span></p> <p class="humberger_trigger_txt">メニュー</p>  </div> </li> </ul> <nav class="header_gnav visibility--m"> <ul> <li><a href="https://araki-fuel.co.jp/">ホーム</a></li> <li><a href="https://araki-fuel.co.jp/price/">ガス料金</a></li> <li><a href="https://araki-fuel.co.jp/news_top/">お知らせ</a></li> <li><a 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<li><a href="https://araki-fuel.co.jp/product/" class="humberger__menu_item">ガス機器</a></li> <li><a href="https://araki-fuel.co.jp/trouble/" class="humberger__menu_item">故障かな？と感じたら</a></li> <li><a href="https://araki-fuel.co.jp/tetuduki/" class="humberger__menu_item">各種お申し込み・手続き</a></li> <li><a href="https://araki-fuel.co.jp/faq/" class="humberger__menu_item">よくあるご質問</a></li> <li><a href="https://araki-fuel.co.jp/contact/" class="humberger__menu_item">お問い合わせ</a></li> <li><a href="https://araki-fuel.co.jp/company/" class="humberger__menu_item">荒木燃料について</a><span class="humberger_nav__accordion"></span> <ul class="humberger__menu_child"> <li><a href="https://araki-fuel.co.jp/company/communityservice/"><span class="ico_arrow"></span>社会貢献活動</a></li> </ul> </li> <li><a href="https://araki-fuel.co.jp/recruit/" class="humberger__menu_item">採用情報</a></li> </ul> </div>  <div class="sub_header visibility--m"> <div class="content_area"> <div class="header_inner"> <h1 class="header_logo"> <a href="https://araki-fuel.co.jp/"> <img src="/themes/assets/img/common/header-logo-sp.png" class="hidden--m logo_sp" alt="荒木燃料グループ　いつも心にエネルギーを荒木燃料株式会社 LPガス人と地球にスマイルを"> <img src="/themes/assets/img/common/header-logo-pc.png" class="visibility--m logo_pc" alt="荒木燃料グループ　いつも心にエネルギーを荒木燃料株式会社 LPガス人と地球にスマイルを"> </a> </h1> <div class="header_content"> <ul class="header_menu"> <li class="header_note hidden--m"> <a href="https://araki-fuel.co.jp/gus_fukki/" class="modal_tel__trigger"> <p class="header_note_txt">緊急のとき</p> <img src="/themes/assets/img/top/ico_header_note.png" alt="緊急のとき" class="header_note_ico"> </a> </li> <li class="header_contact_txt visibility--m">お電話でのお問い合わせ</li> <li class="header_contact visibility--m"><a href="tel:0852371216" class="txt_black">0852-37-1216</a></li> <li><a href="https://araki-fuel.co.jp/contact/" class="btn btn_01 visibility--m"><span class="mail_ico"></span>お問い合わせ</a></li> <li class="humberger_trigger trigger hidden--m"> <div class="humberger_trigger__inner"> <p class="humberger_trigger__line"><span></span></p> <p class="humberger_trigger_txt">メニュー</p>  </div> </li> </ul> <nav class="header_gnav visibility--m"> <ul> <li><a href="https://araki-fuel.co.jp/">ホーム</a></li> <li><a href="https://araki-fuel.co.jp/price/">ガス料金</a></li> <li><a href="https://araki-fuel.co.jp/news_top/">お知らせ</a></li> <li><a href="https://araki-fuel.co.jp/product/">ガス機器</a></li> <li><a href="https://araki-fuel.co.jp/company/">荒木燃料について</a></li> <li><a href="https://araki-fuel.co.jp/recruit/">採用情報</a></li> </ul> </nav> </div> </div> </div> </div> </header> <main class="main"> <article>       <section class="page_mv"> <div class="page_mv_ttl"> <h1 class="page_mv_ttl_main">故障かな？と感じたら</h1> <p class="page_mv_ttl_sub">ガス機器の症状から考えられる原因と対処方法をご確認いただけます。</p> </div> </section>     <section class="content content_s trouble-linkin"> <div class="content_area content_area_m"> <nav class="nav"> <ul class="fx-row trouble-linkin_list"> <li class="fx-col-100-xs fx-col-33-s"><a href="#gas-stove" class="nav_btn">ガスコンロ<span class="ico_arrow"></span></a></li> <li class="fx-col-100-xs fx-col-33-s"><a href="#water-heater" class="nav_btn">給湯器<span class="ico_arrow"></span></a></li> <li class="fx-col-100-xs fx-col-33-s"><a href="#heater" class="nav_btn">浴室暖房機<span class="ico_arrow"></span></a></li> </ul> </nav> </div> </section>  <section id="gas-stove" class="content trouble-table"> <div class="content_area"> <h2 class="ttl ttl_01">ガスコンロ</h2> <div class="template_scroll_area"> <p class="touch_scroll"><span class="ico_scroll">右にスワイプ(画面を指でタップして移動)すると表の全体が見れます。</span></p> </div> <div class="tbl-scroll_box"> <table class="tbl_01"> <tbody> <tr> <th class="th-1">症状</th> <th class="th-2 th-red">考えられる原因</th> <th class="th-3 th-gray">対処方法</th> </tr> <tr> <td class="tb-bottom_dot">ガスは出ているようだが火はつかない</td> <td rowspan="4" class="tb-bold">乾電池切れ</td> <td rowspan="4">乾電池を交換してください。<br>交換しても改善されない時は弊社へご連絡ください。<br><span class="comments">乾電池交換取り付け位置は、本体正面、本体底面、本体裏など機器によって異なります。</span></td> </tr> <tr> <td class="tb-bottom_dot tb-right_dot">パチパチいわない（音がしない）</td> </tr> <tr> <td class="tb-bottom_dot tb-right_dot">火花が飛ばない</td> </tr> <tr> <td class="tb-right_dot">点火はするが片方のバーナーだけすぐ火が消える</td> </tr> <tr> <td rowspan="3" class="tb-top_bd tb-bottom_bd">点火スパークはする（パチパチまたはバチンと音はする）が火がつかない</td> <td class="tb-bold tb-bottom_dot tb-top_bd">ガス栓が閉まっている</td> <td class="tb-bottom_dot tb-top_bd">ガス栓を開いてください。</td> </tr> <tr> <td class="tb-bold tb-bottom_dot">ゴムホースが折れている</td> <td class="tb-bottom_dot">ゴムホースが途中で折れ曲がっていないか状態を確認してください。</td> </tr> <tr> <td class="tb-bold tb-bottom_bd">ガス栓ヒューズが作動している</td> <td class="tb-bottom_bd">ガス栓を一度閉じて、再度ゆっくりとガス栓を開いてください。</td> </tr> </tbody> </table> </div> </div> </section>  <section id="water-heater" class="content trouble-table"> <div class="content_area"> <h2 class="ttl ttl_01">給湯器</h2> <div class="template_scroll_area"> <p class="touch_scroll"><span class="ico_scroll">右にスワイプ(画面を指でタップして移動)すると表の全体が見れます。</span></p> </div> <div class="tbl-scroll_box"> <table class="tbl_01"> <tbody> <tr> <th class="th-1">症状</th> <th class="th-2 th-red">考えられる原因</th> <th class="th-3 th-gray">対処方法</th> </tr> <tr> <td>点火しない</td> <td class="tb-bold">ガス栓が閉まっている</td> <td>ガス栓を開いてください。</td> </tr> <tr> <td class="tb-top_bd">燃焼ランプがつかない、点滅する</td> <td class="tb-bold tb-top_bd">電源コードが抜けている</td> <td class="tb-top_bd">電源コードを差し込み、電気を復旧させてください。</td> </tr> <tr> <td class="tb-top_bd">火花が飛ばない</td> <td class="tb-bold tb-top_bd">フィルターが詰まっている</td> <td class="tb-top_bd">フィルターを掃除してください。</td> </tr> <tr> <td class="tb-top_bd tb-bottom_bd">エラーコードが表示される</td> <td class="tb-bold tb-top_bd tb-bottom_bd">-</td> <td class="tb-top_bd tb-bottom_bd">取り扱い説明書を参照してください。</td> </tr> </tbody> </table> </div> </div> </section>  <section id="heater" class="content trouble-table"> <div class="content_area"> <h2 class="ttl ttl_01">浴室暖房機</h2> <div class="template_scroll_area"> <p class="touch_scroll"><span class="ico_scroll">右にスワイプ(画面を指でタップして移動)すると表の全体が見れます。</span></p> </div> <div class="tbl-scroll_box"> <table class="tbl_01"> <tbody> <tr> <th class="th-1">症状</th> <th class="th-2 th-red">考えられる原因</th> <th class="th-3 th-gray">対処方法</th> </tr> <tr> <td>点火しない</td> <td class="tb-bold">ガス栓が閉まっている</td> <td>ガス栓を開いてください。</td> </tr> <tr> <td rowspan="2" class="tb-top_bd">燃焼ランプがつかない</td> <td class="tb-bold tb-top_bd tb-bottom_dot">フィルターが詰まっている</td> <td class="tb-top_bd tb-bottom_dot">フィルターを掃除してください。（本体裏面に取付け）</td> </tr> <tr> <td class="tb-bold">給排気口が塞がっている</td> <td>屋外の給排気口を確認してください。</td> </tr> <tr> <td class="tb-top_bd">室温が上がらない</td> <td class="tb-bold tb-top_bd">本体の前に障害物がある</td> <td class="tb-top_bd">温風の流れを良くしてください。（温風の流れが悪くなっているとサーモが頻繁に作動してしまいます）</td> </tr> <tr> <td class="tb-top_bd tb-bottom_bd">エラーコードが表示される</td> <td class="tb-bold tb-top_bd tb-bottom_bd">-</td> <td class="tb-top_bd tb-bottom_bd">取り扱い説明書を参照してください。</td> </tr> </tbody> </table> </div> </div> </section>     <div class="acms-box-medium"> </div>    </article>  <section> <div class="fixed_footer hidden--s"> <ul class="fx-row"> <li class="fx-col-50-xs"><a class="btn btn_02 ico_modal_tel" href="tel:0852371216">電話する</a></li> <li class="fx-col-50-xs"><a class="btn btn_01" href="https://araki-fuel.co.jp/contact/"><span class="mail_ico"></span>お問い合わせ</a></li> </ul> </div> </section> </main>  <footer class="footer">  <section class="breadcrumb"> <div class="breadcrumb_area"> <ol class="breadcrumb__list"> <li><a href="https://araki-fuel.co.jp/"><span class="omission">HOME</span></a></li> <li><a href="https://araki-fuel.co.jp/trouble/"><span class="omission">故障かな？と感じたら</span></a></li> </ol> <div class="top_area"> <a href="#" class="top btn" id="top_btn"><span class="ico_arrow"></span><span class="visibility--s top_txt">PAGE TOP</span></a> </div> </div> </section>  <div class="footer_pc visibility--s"> <div class="content_area"> <div class="fx-row footer_pc_inner"> <div class="footer_link_pc fx-row fx-col-70-s fx-row-30-xs"> <ul class="footer_nav_pc fx-col-33-s"> <li><a href="https://araki-fuel.co.jp/"><span class="ico_arrow"></span>ホーム</a></li> <li><a href="https://araki-fuel.co.jp/news_top/"><span class="ico_arrow"></span>お知らせ</a></li> <li><a href="https://araki-fuel.co.jp/price/"><span class="ico_arrow"></span>ガス料金</a></li> <li><a href="https://araki-fuel.co.jp/product/"><span class="ico_arrow"></span>ガス機器</a></li> </ul> <div class="footer_menu_pc fx-col-33-s"> <h4 class="ttl ttl_03">お客様サポート</h4> <ul> <li><a href="https://araki-fuel.co.jp/hikkoshi/"><span class="ico_arrow"></span>引越しのお手続き</a></li> <li><a href="https://araki-fuel.co.jp/trouble/"><span class="ico_arrow"></span>故障かな？と感じたら</a></li> <li><a href="https://araki-fuel.co.jp/tetuduki/"><span class="ico_arrow"></span>各種お申し込み・手続き</a></li> <li><a href="https://araki-fuel.co.jp/faq/"><span class="ico_arrow"></span>よくあるご質問</a></li> </ul> </div> <div class="footer_menu_pc fx-col-33-s"> <h4 class="ttl ttl_03">荒木燃料について</h4> <ul> <li><a href="https://araki-fuel.co.jp/company/"><span class="ico_arrow"></span>荒木燃料について</a></li> <li><a href="https://araki-fuel.co.jp/recruit/"><span class="ico_arrow"></span>採用情報</a></li> <li><a href="https://araki-fuel.co.jp/contact/"><span class="ico_arrow"></span>お問い合わせ</a></li> <li><a href="https://araki-fuel.co.jp/law/"><span class="ico_arrow"></span>特定商取引法</a></li> <li><a href="https://araki-fuel.co.jp/privacy/"><span class="ico_arrow"></span>個人情報保護方針</a></li> <li><a href="https://araki-fuel.co.jp/company/communityservice/"><span class="ico_arrow"></span>社会貢献活動</a></li> </ul> </div> </div> <div class="footer_noto fx-row-30-s"> <h4 class="ttl ttl_03"><span class="ico_noto"></span>緊急のときは</h4> <ul> <li><a href="https://araki-fuel.co.jp/gus_smell/"><span class="ico_arrow"></span>ガス臭いとき</a></li> <li><a href="https://araki-fuel.co.jp/gus_fukki/"><span class="ico_arrow"></span>ガスメーターの復帰方法</a></li> <li><a href="https://araki-fuel.co.jp/jishin/"><span class="ico_arrow"></span>地震のとき</a></li> <li><a href="https://araki-fuel.co.jp/gus_stop/"><span class="ico_arrow"></span>ガスが止まったとき</a></li> </ul> </div> </div> </div> <div class="address_pc"> <div class="content_area"> <div class="address_pc_inner"> <div class="footer_logo"><img src="/themes/assets/img/common/footer_logo.png" alt="荒木燃料グループいつも心にエネルギーを荒木燃料株式会社"></div> <ul class="address_pc_txt"> <li>〒690-0025　島根県松江市八幡町796番地33</li> <li class="font_over">TEL：0852-37-1216　FAX：0852-37-2491</li> </ul> </div> <div class="supply"> <h5 class="ttl ttl_04">LPガス供給エリア</h5> <div class="supply_cat_box"> <p class="supply_cat_ttl">LPガス小売販売</p> <ul> <li><span>島根県</span>松江市・出雲市・安来市・雲南市</li> <li><span>鳥取県</span>米子市・倉吉市・境港市・東伯郡・西伯郡</li> </ul> </div> <div class="supply_cat_box"> <p class="supply_cat_ttl">LPガス大型タンクローリー運送</p> <ul class="pd_none"> <li>島根県・鳥取県・岡山県・広島県・兵庫県</li> </ul> </div> </div> </div> <small><p>© ARAKI FUEL CO.,LTD All Rights Reserved.</p></small> </div> </div>  <div class="footer_sp hidden--s"> <div class="content_area"> <div class="address_sp"> <div class="footer_logo"><img src="/themes/assets/img/common/footer_logo_pc.png" alt="荒木燃料グループいつも心にエネルギーを荒木燃料株式会社"></div> <ul> <li>〒690-0025　島根県松江市八幡町796番地33</li> <li class="font_over">TEL：0852-37-1216　FAX：0852-37-2491</li> </ul> <div class="supply"> <h5 class="ttl ttl_04">LPガス供給エリア</h5> <p class="supply_cat_ttl">LPガス小売販売</p> <ul> <li><span>島根県</span>松江市・出雲市・安来市・雲南市</li> <li><span>鳥取県</span>米子市・倉吉市・境港市・東伯郡・西伯郡</li> </ul> <p class="supply_cat_ttl">LPガス大型タンクローリー運送</p> <ul class="pd_none"> <li>島根県・鳥取県・岡山県・広島県・兵庫県</li> </ul> </div> </div> </div> <div class="footer_link"> <ul class="fx-row footer_nav"> <li class="fx-col-50-xs"><a href="https://araki-fuel.co.jp/"><span class="ico_arrow"></span>ホーム</a></li> <li class="fx-col-50-xs"><a href="https://araki-fuel.co.jp/tetuduki/"><span class="ico_arrow"></span>各種お申し込み・手続き</a></li> <li class="fx-col-50-xs"><a href="https://araki-fuel.co.jp/news_top/"><span 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