أودو السحابي - اتفاقية مستوى الخدمة

<!DOCTYPE html> <html lang="ar" data-website-id="1" data-main-object="website.page(182,)">  <head> <meta charset="utf-8"/> <meta http-equiv="X-UA-Compatible" content="IE=edge"/> <meta name="viewport" content="width=device-width, initial-scale=1"/> <meta name="mobile-web-app-capable" content="yes"/> <meta name="generator" content="Odoo"/> <meta name="google-site-verification" content="pgjyH0qvN69B0m_HrTKV6h8TVnbRXp5etEHo19unPy4"/> <meta name="description" content="اتفاقية مستوى خدمة أودو السحابية: وقت تشغيل بنسبة 99.9%، 14 نسخة احتياطية لمدة تصل إلى 3 أشهر، استضافة موثوقة، RPO 24h/RTO 24h، SSL، أمان كامل "/> <meta name="keywords" content="sla, service level agreement, odoo, odoo online, online, cloud, metrics"/> <meta property="og:type" content="website"/> <meta property="og:title" content="أودو السحابي - اتفاقية مستوى الخدمة "/> <meta property="og:site_name" content="Odoo"/> <meta property="og:url" content="https://www.odoo.com/ar/cloud-sla"/> <meta property="og:image" content="https://www.odoo.com/web/image/website/1/social_default_image?unique=b432541"/> <meta property="og:description" content="اتفاقية مستوى خدمة أودو السحابية: وقت تشغيل بنسبة 99.9%، 14 نسخة احتياطية لمدة تصل إلى 3 أشهر، استضافة موثوقة، RPO 24h/RTO 24h، SSL، أمان كامل "/> <meta name="twitter:card" content="summary_large_image"/> <meta name="twitter:title" content="أودو السحابي - اتفاقية مستوى الخدمة "/> <meta name="twitter:image" content="https://www.odoo.com/web/image/website/1/social_default_image/300x300?unique=b432541"/> <meta name="twitter:site" content="@odoo"/> <meta name="twitter:description" content="اتفاقية مستوى خدمة أودو السحابية: وقت تشغيل بنسبة 99.9%، 14 نسخة احتياطية لمدة تصل إلى 3 أشهر، استضافة موثوقة، RPO 24h/RTO 24h، SSL، أمان كامل "/> <link rel="alternate" hreflang="ar" href="https://www.odoo.com/ar/cloud-sla"/> <link rel="alternate" hreflang="ca" href="https://www.odoo.com/ca_ES/cloud-sla"/> <link rel="alternate" hreflang="zh" href="https://www.odoo.com/zh_CN/cloud-sla"/> <link rel="alternate" hreflang="zh-tw" href="https://www.odoo.com/zh_TW/cloud-sla"/> <link rel="alternate" hreflang="cs" href="https://www.odoo.com/cs_CZ/cloud-sla"/> <link rel="alternate" hreflang="nl" href="https://www.odoo.com/nl_NL/cloud-sla"/> <link rel="alternate" hreflang="en" href="https://www.odoo.com/cloud-sla"/> <link rel="alternate" hreflang="fi" href="https://www.odoo.com/fi_FI/cloud-sla"/> <link rel="alternate" hreflang="fr" href="https://www.odoo.com/fr_FR/cloud-sla"/> <link rel="alternate" hreflang="de" href="https://www.odoo.com/de_DE/cloud-sla"/> <link rel="alternate" hreflang="id" href="https://www.odoo.com/id_ID/cloud-sla"/> <link rel="alternate" hreflang="it" href="https://www.odoo.com/it_IT/cloud-sla"/> <link rel="alternate" hreflang="ja" href="https://www.odoo.com/ja_JP/cloud-sla"/> <link rel="alternate" hreflang="ko" href="https://www.odoo.com/ko_KR/cloud-sla"/> <link rel="alternate" hreflang="lt" href="https://www.odoo.com/lt_LT/cloud-sla"/> <link rel="alternate" hreflang="pl" href="https://www.odoo.com/pl_PL/cloud-sla"/> <link rel="alternate" hreflang="pt" href="https://www.odoo.com/pt_BR/cloud-sla"/> <link rel="alternate" hreflang="ro" href="https://www.odoo.com/ro_RO/cloud-sla"/> <link rel="alternate" hreflang="ru" href="https://www.odoo.com/ru_RU/cloud-sla"/> <link rel="alternate" hreflang="sk" href="https://www.odoo.com/sk_SK/cloud-sla"/> <link rel="alternate" hreflang="sl" href="https://www.odoo.com/sl_SI/cloud-sla"/> <link rel="alternate" hreflang="es" href="https://www.odoo.com/es/cloud-sla"/> <link rel="alternate" hreflang="es-es" href="https://www.odoo.com/es_ES/cloud-sla"/> <link rel="alternate" hreflang="th" href="https://www.odoo.com/th_TH/cloud-sla"/> <link rel="alternate" hreflang="tr" href="https://www.odoo.com/tr_TR/cloud-sla"/> <link rel="alternate" hreflang="uk" href="https://www.odoo.com/uk_UA/cloud-sla"/> <link rel="alternate" hreflang="vi" href="https://www.odoo.com/vi_VN/cloud-sla"/> <link rel="alternate" hreflang="x-default" href="https://www.odoo.com/cloud-sla"/> <link rel="canonical" href="https://www.odoo.com/ar/cloud-sla"/> <link rel="preconnect" href="https://fonts.gstatic.com/" crossorigin=""/> <title>أودو السحابي - اتفاقية مستوى الخدمة </title> <link type="image/x-icon" rel="shortcut icon" href="https://odoocdn.com/web/image/website/1/favicon?unique=b432541"/> <link rel="preload" href="https://odoocdn.com/web/static/src/libs/fontawesome/fonts/fontawesome-webfont.woff2?v=4.7.0" as="font" crossorigin=""/> <link type="text/css" rel="stylesheet" href="https://odoocdn.com/web/assets/1/08f0fea/web.assets_frontend.rtl.min.css"/> <script id="web.layout.odooscript" type="text/javascript"> var odoo = { csrf_token: "9e6b32b434d46fd7f21a387dc0c26abdcf661fc8o1775824420", debug: "", }; </script> <script type="text/javascript"> odoo.__session_info__ = {"is_admin": false, "is_system": false, "is_public": true, "is_internal_user": false, "is_website_user": true, "uid": null, "is_frontend": true, "profile_session": null, "profile_collectors": null, "profile_params": null, "show_effect": true, "currencies": {"137": {"symbol": "AED", "position": "after", "digits": [69, 2]}, "19": {"symbol": "ARS", "position": "after", "digits": [69, 2]}, "21": {"symbol": "AUD", "position": "after", "digits": [69, 2]}, "59": {"symbol": "\u09f3", "position": "after", "digits": [69, 2]}, "27": {"symbol": "\u043b\u0432", "position": "after", "digits": [69, 2]}, "6": {"symbol": "R$", "position": "before", "digits": [69, 2]}, "4": {"symbol": "CAD", "position": "after", "digits": [69, 2]}, "5": {"symbol": "CHF", "position": "after", "digits": [69, 2]}, "7": {"symbol": "CNY", "position": "after", "digits": [69, 2]}, "194": {"symbol": "K\u010d", "position": "after", "digits": [69, 2]}, "10": {"symbol": "kr", "position": "after", "digits": [69, 2]}, "80": {"symbol": "E\u00a3", "position": "after", "digits": [69, 2]}, "1": {"symbol": "\u20ac", "position": "after", "digits": [69, 2]}, "18": {"symbol": "GBP", "position": "after", "digits": [69, 2]}, "25": {"symbol": "HK$", "position": "after", "digits": [69, 2]}, "193": {"symbol": "Rp", "position": "before", "digits": [69, 2]}, "20": {"symbol": "Rs", "position": "after", "digits": [69, 2]}, "26": {"symbol": "\u00a5", "position": "after", "digits": [69, 2]}, "100": {"symbol": "KSh", "position": "after", "digits": [69, 2]}, "34": {"symbol": "\u20a9", "position": "after", "digits": [69, 2]}, "116": {"symbol": " \u062f.\u0645", "position": "after", "digits": [69, 2]}, "115": {"symbol": "\u20ae", "position": "after", "digits": [69, 2]}, "44": {"symbol": "Rs", "position": "after", "digits": [69, 2]}, "35": {"symbol": "Mex$", "position": "before", "digits": [69, 2]}, "36": {"symbol": "RM", "position": "after", "digits": [69, 2]}, "183": {"symbol": "kr", "position": "before", "digits": [69, 2]}, "37": {"symbol": "$", "position": "after", "digits": [69, 2]}, "38": {"symbol": "Php", "position": "after", "digits": [69, 2]}, "171": {"symbol": "Rs.", "position": "after", "digits": [69, 2]}, "16": {"symbol": "z\u0142", "position": "after", "digits": [69, 2]}, "166": {"symbol": "QR", "position": "after", "digits": [69, 2]}, "30": {"symbol": "kr", "position": "after", "digits": [69, 2]}, "158": {"symbol": "SR", "position": "after", "digits": [69, 2]}, "178": {"symbol": "kr", "position": "after", "digits": [69, 2]}, "39": {"symbol": "$", "position": "after", "digits": [69, 2]}, "40": {"symbol": "\u0e3f", "position": "after", "digits": [69, 2]}, "141": {"symbol": "DT", "position": "after", "digits": [69, 2]}, "146": {"symbol": "NT$", "position": "after", "digits": [69, 2]}, "2": {"symbol": "US$", "position": "before", "digits": [69, 2]}, "24": {"symbol": "\u20ab", "position": "after", "digits": [69, 2]}, "41": {"symbol": "R", "position": "after", "digits": [69, 2]}}, "bundle_params": {"lang": "en_US", "website_id": 1}, "test_mode": false, "websocket_worker_version": "18.0-3", "translationURL": "/website/translations", "cache_hashes": {"translations": "66f63a8291617a575df63af8029923b860419258"}, "geoip_country_code": "SG", "geoip_phone_code": 65, "lang_url_code": "ar", "turnstile_site_key": "0x4AAAAAAADwqVOUIWCeR_H8", "add_to_cart_action": "stay"}; if (!/(^|;\s)tz=/.test(document.cookie)) { const userTZ = Intl.DateTimeFormat().resolvedOptions().timeZone; document.cookie = `tz=${userTZ}; path=/`; } </script> <script type="text/javascript" defer="defer" src="https://odoocdn.com/web/assets/1/7392495/web.assets_frontend_minimal.min.js" onerror="__odooAssetError=1"></script> <script type="text/javascript" defer="defer" data-src="https://odoocdn.com/web/assets/1/fa38fbd/web.assets_frontend_lazy.min.js" onerror="__odooAssetError=1"></script> <script type="application/ld+json"> { "@context": "http://schema.org", "@type": "Organization", "name": "Odoo S.A.", "logo": "https://www.odoo.com/logo.png?company=1", "url": "https://www.odoo.com" } </script> <script> if (!window.odoo) { window.odoo = {}; } odoo.__session_info__ = odoo.__session_info__ || { websocket_worker_version: "18.0-3" } odoo.__session_info__ = Object.assign(odoo.__session_info__, { livechatData: { isAvailable: true, serverUrl: "https://www.odoo.com", options: {"header_background_color": "#714b67", "button_background_color": "#714b67", "title_color": "#FFFFFF", "button_text_color": "#FFFFFF", "button_text": "Chat with a human!", "input_placeholder": false, "default_message": "Welcome to Odoo. How can I help you today?", "channel_name": "Odoo Website ALL", "channel_id": 19, "default_username": "\u0632\u0627\u0626\u0631 "}, }, test_mode: false, }); </script> <script> window.dataLayer = window.dataLayer || []; function gtag(){dataLayer.push(arguments);} </script> <noscript> <style> /* Prevent animated elements hiding */ .o_animate_in_children > * { opacity: 1!important; -webkit-transform: scale(1)!important; -ms-transform: scale(1)!important; transform: scale(1)!important; } </style> </noscript> </head> <body> <div id="wrapwrap" class=" o_rtl o_cloud_sla "> <a class="o_skip_to_content btn btn-primary rounded-0 visually-hidden-focusable position-absolute start-0" href="#wrap">تخطي للذهاب إلى المحتوى</a> <header id="top" data-anchor="true" data-name="Header" data-extra-items-toggle-aria-label="زر العناصر الإضافية" class=" o_no_autohide_menu o_affix_enabled o_header_fixed o_header_fade_out o_main_header o_not_editable" style=" "> <div class="o_main_header_main top_menu" id="top_menu"> <a class="float-start o_logo" href="/ar"><span class="visually-hidden sr-only">أودو</span> </a> <a href="#" role="button" class="o_mobile_menu_toggle d-inline-block d-lg-none"> <i class="fa fa-bars" focusable="false"></i><span class="visually-hidden sr-only">القائمة</span> </a> <ul class="o_header_buttons list-unstyled"> <li class="nav-item d-lg-none me-auto"> <a class="nav-link text-whatsapp ps-0 py-2" href="https://wa.me/85264491993"> <i class="fa fa-whatsapp fs-4 align-middle mt-n1 me-2"></i><small>WhatsApp</small> </a> </li> <li class="o_wsale_my_cart nav-item me-lg-0 d-none"> <a href="/ar/shop/cart" class="nav-link px-1" aria-label="Shopping Cart"> <i class="fa fa-shopping-cart"></i><sup class="my_cart_quantity rounded-pill bg-o-color-1 ms-1 py-1 px-2"></sup> </a> </li> <li class="nav-item o_no_autohide_item"> <a href="/web/login" class="nav-link">تسجيل الدخول</a> </li> <li class="nav-item o_no_autohide_item"><a class="btn btn-primary btn-sm text-nowrap trial_link" href="/ar/trial">جرب مجاناً </a> </li> </ul> <ul class="o_primary_nav"> <li class="dropdown"> <a href="#" aria-label="التطبيقات: استخدم القائمة المنسدلة للتنقل بين التطبيقات " data-bs-toggle="dropdown" data-bs-display="static" aria-expanded="false" class="dropdown-toggle">التطبيقات</a> <div class="start-0 dropdown-menu o_secondary_nav" data-bs-parent="o_primary_nav"> <div class="container"> <div class="row"> <div class="col-lg-3 o_finance_apps "> <div class="o_nav_app_family">المالية </div> <ul> <li><a class="dropdown-item" href="/ar/app/accounting">المحاسبة </a></li> <li><a class="dropdown-item" href="/ar/app/invoicing">فوترة</a></li> <li><a class="dropdown-item" href="/ar/app/expenses">النفقات</a></li> <li><a class="dropdown-item" href="/ar/app/spreadsheet">جدول البيانات (BI)</a></li> <li><a class="dropdown-item" href="/ar/app/documents">المستندات</a></li> <li><a class="dropdown-item" href="/ar/app/sign">توقيع إلكتروني</a></li> </ul> </div> <div class="col-lg-3 o_sale_apps "> <div class="o_nav_app_family">المبيعات </div> <ul> <li><a class="dropdown-item" href="/ar/app/crm">إدارة علاقات العملاء</a></li> <li><a class="dropdown-item" href="/ar/app/sales">المبيعات </a></li> <li><a class="dropdown-item" href="/ar/app/point-of-sale-shop">نقطة البيع للمتاجر </a></li> <li><a class="dropdown-item" href="/ar/app/point-of-sale-restaurant">نقطة البيع للمطاعم </a></li> <li><a class="dropdown-item" href="/ar/app/subscriptions">الاشتراكات</a></li> <li><a class="dropdown-item" href="/ar/app/rental">تأجير</a></li> </ul> </div> <div class="col-lg-3 o_website_apps "> <div class="o_nav_app_family">المواقع الإلكترونية </div> <ul> <li><a class="dropdown-item" href="/ar/app/website">أداة بناء المواقع الإلكترونية </a></li> <li><a class="dropdown-item" href="/ar/app/ecommerce">متاجر إلكترونية</a></li> <li><a class="dropdown-item" href="/ar/app/blog">مدونة</a></li> <li><a class="dropdown-item" href="/ar/app/forum">المنتدى</a></li> <li><a class="dropdown-item" href="/ar/app/live-chat">دردشة مباشرة</a></li> <li><a class="dropdown-item" href="/ar/app/elearning">التعليم الإلكتروني</a></li> </ul> </div> <div class="col-lg-3 o_inventory_apps "> <div class="o_nav_app_family">سلسلة التوريد</div> <ul> <li><a class="dropdown-item" href="/ar/app/inventory">المستودعات</a></li> <li><a class="dropdown-item" href="/ar/app/manufacturing">التصنيع</a></li> <li><a class="dropdown-item" href="/ar/app/plm">إدارة دورة حياة المنتج</a></li> <li><a class="dropdown-item" href="/ar/app/purchase">المشتريات</a></li> <li><a class="dropdown-item" href="/ar/app/maintenance">الصيانة</a></li> <li><a class="dropdown-item" href="/ar/app/quality">الجودة</a></li> </ul> </div> </div> <div class="row"> <div class="col-lg-3 o_hr_apps "> <div class="o_nav_app_family">الموارد البشرية</div> <ul> <li><a class="dropdown-item" href="/ar/app/employees">موظفون</a></li> <li><a class="dropdown-item" href="/ar/app/recruitment">التوظيف</a></li> <li><a class="dropdown-item" href="/ar/app/time-off">إجازة عمل</a></li> <li><a class="dropdown-item" href="/ar/app/appraisals">التقييمات</a></li> <li><a class="dropdown-item" href="/ar/app/referrals">الإحالات</a></li> <li><a class="dropdown-item" href="/ar/app/fleet">تطبيق الأسطول</a></li> </ul> </div> <div class="col-lg-3 o_marketing_apps "> <div class="o_nav_app_family">التسويق</div> <ul> <li><a class="dropdown-item" href="/ar/app/social-marketing">التسويق الإجتماعي</a></li> <li><a class="dropdown-item" href="/ar/app/email-marketing">التسويق عبر البريد الإلكتروني</a></li> <li><a class="dropdown-item" href="/ar/app/sms-marketing">التسويق عبر الرسائل النصية</a></li> <li><a class="dropdown-item" href="/ar/app/events">فعاليات</a></li> <li><a class="dropdown-item" href="/ar/app/marketing-automation">أتمتة التسويق</a></li> <li><a class="dropdown-item" href="/ar/app/surveys">الاستطلاعات </a></li> </ul> </div> <div class="col-lg-3 o_services_apps "> <div class="o_nav_app_family">الخدمات</div> <ul> <li><a class="dropdown-item" href="/ar/app/project">المشاريع</a></li> <li><a class="dropdown-item" href="/ar/app/timesheet">الجداول الزمنية </a></li> <li><a class="dropdown-item" href="/ar/app/field-service">الخدمة الميدانية</a></li> <li><a class="dropdown-item" href="/ar/app/helpdesk">مكتب المساعدة </a></li> <li><a class="dropdown-item" href="/ar/app/planning">التخطيط</a></li> <li><a class="dropdown-item" href="/ar/app/appointments">مواعيد</a></li> </ul> </div> <div class="col-lg-3 o_productivity_apps "> <div class="o_nav_app_family">اﻹنتاجية</div> <ul> <li><a class="dropdown-item" href="/ar/app/discuss">مناقشة </a></li> <li><a class="dropdown-item" href="/ar/app/approvals">الموافقات</a></li> <li><a class="dropdown-item" href="/ar/app/iot">إنترنت الأشياء "IoT"</a></li> <li><a class="dropdown-item" href="/ar/app/voip">بروتوكول ربط المحادثات الصوتية عبر الإنترنت </a></li> <li><a class="dropdown-item" href="/ar/app/knowledge">المعرفة </a></li> <li><a class="dropdown-item" href="/ar/app/whatsapp">WhatsApp</a></li> </ul> </div> </div> </div> <span class="o_store_link d-md-flex justify-content-md-center"> <a class="mx-md-3 px-3 dropdown-item" href="https://apps.odoo.com/apps/modules"><i class="fa fa-cube fa-fw me-2"></i>التطبيقات الخارجية </a> <a class="mx-md-3 px-3 dropdown-item" href="/ar/app/studio"><i class="fa fa-pencil fa-fw me-2"></i>ستوديو أودو </a> <a href="https://www.odoo.sh" class="mx-md-3 px-3"><i class="fa fa-cloud fa-fw me-2"></i>منصة أودو السحابية </a> </span> </div> </li> <span class="border-end border-default me-lg-2 d-none d-lg-inline"></span> <li role="presentation" class="nav-item "> <a role="menuitem" href="/ar/privacy" class="nav-link "> <span>سياسة الخصوصية</span> </a> </li> <li role="presentation" class="nav-item "> <a role="menuitem" href="/ar/cloud-sla" class="nav-link active"> <span>اتفاقية مستوى الخدمة</span> </a> </li> <li role="presentation" class="nav-item "> <a role="menuitem" href="/ar/legal" class="nav-link "> <span>الشروط والأحكام </span> </a> </li> <li role="presentation" class="nav-item "> <a role="menuitem" href="/ar/documentation/user/legal/licenses/licenses.html" class="nav-link "> <span>الترخيصات </span> </a> </li> <li role="presentation" class="nav-item "> <a role="menuitem" href="/ar/gdpr" class="nav-link "> <span>النظام الأوروبي لحماية البيانات العامة</span> </a> </li> <li role="presentation" class="nav-item "> <a role="menuitem" href="/ar/acceptable-use" class="nav-link "> <span>الاستخدام المقبول </span> </a> </li> </ul> </div> </header> <main> <div id="wrap" class="oe_structure oe_empty"> <section class="bg-white o_colored_level"> <div class="container"> <div class="row"> <div class="col-lg-10 offset-lg-1 pt80 pb80 o_colored_level"> <h1>استضافة أودو السحابية <br/> اتفاقية مستوى الخدمة </h1> <h4>تتمتع قواعد البيانات المستضافة على odoo.com بالخدمة التالية في جميع الأوقات. </h4> <div class="s_hr text-start pt32 pb48" data-name="Separator"> <hr class="w-100 mx-auto" style="border-top-width: 1px; border-top-style: solid; border-top-color: rgba(180, 180, 180, 1);"/> </div> <h3 class="text-o-color-2">وقت التشغيل - 99.9% </h3> <ul> <li> قواعد بيانات العملاء مستضافة في منطقة أودو المختارة: <tt class="small">أوروبا</tt>, <tt class="small">الأمريكتين </tt>, <tt class="small">آسيا ومنطقة المحيط الهادي </tt>, <tt class="small">middle-east-and-northern-asia</tt> أو <tt class="small">أوقيانوسيا </tt> <span class="small">(ألقِ نظرة على <a href="/ar/privacy#part_12">سياسة الخصوصية</a> للمزيد من المعلومات) </span> </li> <li>يتم نسخ قاعدة بيانات كل عميل في الوقت الفعلي في مساحة تخزين زائدة موجودة في نفس مركز البيانات </li> <li>نحن نعمل مع مزودي استضافة مختلفين في كافة أنحاء العالم حتى يضمنوا استمرار وقت التشغيل بنسبة 99.9% على الأقل، ولذلك نضمن وقت تشغيل بنسبة 99.9% على أساس شهري (3 تسعات، باستثناء الصيانة المخطط لها)<sup class="text-muted">*</sup> </li> <li>يعمل بنسبة 99.9% شهرياً = الحد الأقصى لتوقف عمل النظام بشكل غير مخطط له هو 45 دقيقة/الشهر. </li> <li>نوفر لك عادةً وقت تشغيل أفضل بكثير من هذا (100% في معظم الأشهر)، حيث يقدم مقدمو الخدمات لدينا دائماً وقت تشغيل أفضل بكثير مما هو منصوص عليه في اتفاقية مستوى الخدمة الخاصة بهم. </li> </ul> <p class="small text-muted"><sup class="supercript">* </sup>تشير تلك المقاييس إلى مدى توافر <i>المنصة</i> بحد ذاتها لكافة العملاء. قد تكون قواعد البيانات الفردية غير متاحة بشكل مؤقت لأسباب معينة، عادةً ما تكون متعلقة بإجراءات العميل أو التخصيصات. <br/><i>تحدث عمليات الصيانة المخطط لها</i> بشكل غير متكرر، عادة ما تحدث حوالي مرتين في الشهر وتستغرق أقل من ساعة وتتم جدولتها خارج ساعات العمل، في المنطقة التي تتم فيها الصيانة. يتم الإعلان عنها عن طريق البريد الإلكتروني أو <a rel="noopener nofollow" target="_blank" href="https://twitter.com/OdooStatus">@OdooStatus </a> المنشورات الجديدة </p> <div class="s_hr text-start pt32 pb48" data-name="Separator"> <hr class="w-100 mx-auto" style="border-top-width: 1px; border-top-style: solid; border-top-color: rgba(180, 180, 180, 1);"/> </div> <h3 class="text-o-color-2">متوفر بكثرة </h3> <ul> <li>مراكز البيانات لدينا حاصلة على اعتماد Tier-III أو ما يعادلها، مع تكرار N+1 للطاقة والشبكة </li> <li>يتم نسخ قاعدة بيانات SaaS لكل عميل في الوقت الفعلي في مساحة تخزين زائدة موجودة في نفس المنطقة الجغرافية، لذلك في حال فشل الأجهزة، يتم تجاوز ذلك بسرعة دون فقدان أي بيانات. </li> </ul> <div class="s_hr text-start pt32 pb48" data-name="Separator"> <hr class="w-100 mx-auto" style="border-top-width: 1px; border-top-style: solid; border-top-color: rgba(180, 180, 180, 1);"/> </div> <h3 class="text-o-color-2">النسخ الاحتياطي ومواجهة الكوارث </h3> <ul> <li>14 عملية نسخ احتياطي كامل لمدة 3 أشهر على الأقل: يوم 1 لمدة 7 أيام، أسبوع 1 لمدة 4 أسابيع، شهر 1 لمدة +3 أشهر (<a class="small" rel="noopener nofollow" href="https://docs.google.com/spreadsheets/d/e/2PACX-1vSJpyyyQ7kr5WSutkrDE3ybgpYySogseN7x2Og6fIbpPYABHe0q8xq0y0xh7P-QSHkX3RTTVqKMIExy/pubhtml?gid=0&single=true">عرض اللقطات المحاكية </a>). </li> <li>يتم وضع النسخ الاحتياطية على ما لا يقل عن 3 أجهزة مختلفة في مراكز بيانات مختلفة في أوروبا وكندا، مع نسخة رابعة مجمدة في مخزن بارد غير قابل للتغيير. <b>ليس من الممكن اختيار أو تقييد المناطق التي يتم فيها نسخ النسخ الاحتياطية.</b> </li> <li>بوسع المستخدمين تنزيل نسخ احتياطية يدوية لبياناتهم الحية في أي وقت </li> <li>بالنسبة للكوارث الدائمة التي تؤثر على خادم واحد فقط، فإن خطة التعافي من الكوارث لدينا تحتوي على المقاييس التالية: <ul class="list-unstyled"> <li>RPO (هدف نقطة الاسترداد) = 1 ساعة، أي أنه من الممكن أن تخسر ساعة واحدة من العمل كحد أقصى، ولكن بشكل عام سيستغرق الأمر أقل من 5 دقائق </li> <li>RTO (<span style="line-height: 24px">هدف وقت الاسترداد) = 6 ساعات، أي يجب أن تعاود الخدمة اتصالها بالإنترنت خلال 6 ساعات  (يتضمن وقت الترويج + وقت نشر DNS)</span><br/> </li> </ul> </li> <li> بالنسبة للكوارث التي تحدث في مراكز البيانات (مركز بيانات كامل معطل بشكل كامل ودائم)، فإن <span style="line-height: 24px">خطة التعافي من الكوارث</span> تحتوي على المقاييس التالية: <ul class="list-unstyled"><li>RPO (هدف نقطة الاسترداد) = 24 ساعة. هذا يعني أنه يمكنك خسارة 24 ساعة من العمل كحد أقصى، إذا تعذر استرداد البيانات وكنا بحاجة إلى استعادة آخر نسخ احتياطي يومي. </li><li>RTO (هدف وقت الاسترداد) = 24 ساعة، أي سيتم استعادة الخدمة من النسخة الاحتياطية خلال 24 ساعة في مركز بيانات مختلف   </li></ul></li> </ul> <div class="s_hr text-start pt32 pb48" data-name="Separator"> <hr class="w-100 mx-auto" style="border-top-width: 1px; border-top-style: solid; border-top-color: rgba(180, 180, 180, 1);"/> </div> <h3 class="text-o-color-2">الحماية</h3> <div>سلامة بياناتك تهمنا كثيراً، وقمنا بتصميم أنظمتنا وإجراءاتنا لضمان أمنها. </div> <div>يمكنك معرفة المزيد على <a href="http://www.odoo.com/page/security">الحماية</a> إليك بعض العناوين الهامة: </div> <ul> <li><strong>التشفير:</strong> يتم تشفير بيانات العميل <strong>في جهاز الحاسوب ذاته</strong> باستخدام طرق التشفير القياسية، ويتم تشفيرها أيضاً <strong>عند التنقل</strong>من خلال HTTPS. كافة اتصالات الويب محمية بواسطة 256-bit TLS (HTTPS with 2048-bit modulus SSL certificates)، ويتم إجراء <a href="http://www.ssllabs.com/ssltest/analyze.html?d=www.odoo.com" target="_blank" data-bs-original-title="" title="">يتم اختباره بانتظام </a> تهيئات TLS. </li> <li><strong>منصة يُعتمَد عليها</strong>- تحتوي مراكز البيانات على ضمان شامل للأجهزة ومساحة تخزين للبيانات الفائضة والمعدات الكهربائية والشبكات </li> <li><strong>كلمات المرور</strong> - كلمات مرور العملاء محمية باستخدام الشفير المتوافق مع المعايير PBKDF2+SHA512 (salted + stretched for thousands of rounds). </li> <li><strong>الأنظمة الآمنة المُحصنة -</strong> تُشغّل أنظمتنا صوراً مبسطة ومحصّنة للنظام وحزم التهيئة، بناءً على توزيعات Linux الحديثة، مع عمليات تصحيح نظام الأمان، والمحمية بواسطة جدران الحماية وطرق محاربة الاختراق. </li> <li><strong>العزل -</strong> بيانات العميل المخزنة في قواعد بيانات مخصصة - لا تتم مشاركة البيانات بين العملاء ولا يمكن الوصول إلى قاعدة بيانات من قاعدة بيانات أخرى </li> </ul> </div> </div> </div> </section> <section> <div class="container"> <div class="row"> <div class="col-md-6 mt16"></div> </div> </div> </section> </div> <div id="o_shared_blocks" class="oe_unremovable"></div> </main> <footer id="bottom" data-anchor="true" data-name="Footer" class="o_footer o_colored_level o_cc o_footer_slideout"> <div id="footer" class="container o_not_editable "> <span class="o_logo o_logo_inverse d-block mx-auto o_footer_logo my-5"></span> <div class="row"> <div class="col-12 col-lg-7 col-xl-6"> <div class="row"> <div class="col-12 col-md-4 mb-3 mb-md-0"> <div class="row"> <div class="col-6 col-md-12"> <span class="o_footer_title">المجتمع</span> <ul class="o_footer_links list-unstyled"> <li><a href="/ar/slides/all/tag/odoo-tutorials-9">دروس</a></li> <li><a href="/ar/page/docs">التوثيق</a></li> <li><a href="/ar/forum/help-1">المنتدى</a></li> </ul> </div> <div class="col-6 col-md-12"> <span class="o_footer_title">مصدر مفتوح</span> <ul class="o_footer_links list-unstyled"> <li><a href="/ar/page/download">تحميل</a></li> <li class="divider"></li> <li><a href="https://github.com/odoo/odoo">جيت هاب "Github"</a></li> <li><a href="https://runbot.odoo.com/">المشغل الآلي رنبوت</a></li> <li><a href="https://github.com/odoo/odoo/wiki/Translations">الترجمات</a></li> </ul> </div> </div> </div> <div class="col-6 col-md-4"> <span class="o_footer_title">خدماتنا</span> <ul class="o_footer_links list-unstyled"> <li><a href="https://www.odoo.sh">استضافة أودو إس إتش </a></li> <li class="divider"></li> <li><a href="/ar/help">الدعم</a></li> <li><a href="https://upgrade.odoo.com">الترقية</a></li> <li><a href="/ar/page/developers-on-demand">التطويرات المخصصة </a></li> <li><a href="/ar/education/program">التعليم </a></li> <li class="divider"></li> <li><a href="/ar/accounting-firms">اعثر على محاسب </a></li> <li class="divider"></li> <li><a href="/ar/partners">اعثر على شريك </a></li> <li><a href="/ar/become-a-partner">كنْ شريكاً</a></li> </ul> </div> <div class="col-6 col-md-4 mb-4"> <span class="o_footer_title">معلومات عنا</span> <ul class="o_footer_links list-unstyled"> <li><a href="/ar/page/about-us">شركتنا </a></li> <li><a href="/ar/page/brand-assets">أصول العلامة التجارية</a></li> <li><a href="/ar/contactus">اتصلْ بنا</a></li> <li><a href="/ar/jobs">الوظائف</a></li> <li class="divider"></li> <li><a href="/ar/events">فعاليات</a></li> <li><a href="//podcast.odoo.com">بودكاست </a></li> <li><a href="/ar/blog">مدونة</a></li> <li><a href="/ar/blog/6">عملاء</a></li> <li class="divider"></li> <li><a href="/ar/legal">قانوني</a> <span class="small text-muted">•</span> <a href="/ar/privacy">الخصوصية</a></li> <li><a href="/ar/security">الحماية</a></li> </ul> </div> </div> </div> <div class="col-12 col-lg-5 col-xl-5 offset-xl-1"> <div class="d-flex align-items-center justify-content-between"> <div class="js_language_selector o_language_selector dropdown d-print-none"> <button type="button" data-bs-toggle="dropdown" aria-haspopup="true" aria-expanded="true" class="border-0 dropdown-toggle btn btn-sm btn-outline-secondary"> <img class="o_lang_flag " src="https://odoocdn.com/web/image/res.lang/23/flag_image?height=25" alt="" loading="lazy"/> <span class=""> الْعَرَبيّة</span> </button> <div role="menu" class="dropdown-menu "> <a class="dropdown-item js_change_lang active" role="menuitem" href="/ar/cloud-sla" data-url_code="ar" title=" الْعَرَبيّة"> <img class="o_lang_flag " src="https://odoocdn.com/web/image/res.lang/23/flag_image?height=25" alt="" loading="lazy"/> <span class=""> الْعَرَبيّة</span> </a> <a class="dropdown-item js_change_lang " role="menuitem" href="/ca_ES/cloud-sla" data-url_code="ca_ES" title=" Català"> <img class="o_lang_flag " src="https://odoocdn.com/web/image/res.lang/30/flag_image?height=25" alt="" loading="lazy"/> <span class=""> Català</span> </a> <a class="dropdown-item js_change_lang " role="menuitem" href="/zh_CN/cloud-sla" data-url_code="zh_CN" title=" 简体中文"> <img class="o_lang_flag " src="https://odoocdn.com/base/static/img/country_flags/cn.png?height=25" alt="" loading="lazy"/> <span class=""> 简体中文</span> </a> <a class="dropdown-item js_change_lang " role="menuitem" href="/zh_TW/cloud-sla" data-url_code="zh_TW" title=" 繁體中文"> <img class="o_lang_flag " src="https://odoocdn.com/base/static/img/country_flags/tw.png?height=25" alt="" loading="lazy"/> <span class=""> 繁體中文</span> </a> <a class="dropdown-item js_change_lang " role="menuitem" href="/cs_CZ/cloud-sla" data-url_code="cs_CZ" title=" Čeština"> <img class="o_lang_flag " src="https://odoocdn.com/base/static/img/country_flags/cz.png?height=25" alt="" loading="lazy"/> <span class=""> Čeština</span> </a> <a class="dropdown-item js_change_lang " role="menuitem" href="/nl_NL/cloud-sla" data-url_code="nl_NL" title=" Nederlands"> <img class="o_lang_flag " src="https://odoocdn.com/base/static/img/country_flags/nl.png?height=25" alt="" loading="lazy"/> <span class=""> Nederlands</span> </a> <a class="dropdown-item js_change_lang " role="menuitem" href="/cloud-sla" data-url_code="en_US" title="English"> <img class="o_lang_flag " src="https://odoocdn.com/base/static/img/country_flags/us.png?height=25" alt="" loading="lazy"/> <span class="">English</span> </a> <a class="dropdown-item js_change_lang " role="menuitem" href="/fi_FI/cloud-sla" data-url_code="fi_FI" title=" Suomi"> <img class="o_lang_flag " src="https://odoocdn.com/base/static/img/country_flags/fi.png?height=25" alt="" loading="lazy"/> <span class=""> Suomi</span> </a> <a class="dropdown-item js_change_lang " role="menuitem" href="/fr_FR/cloud-sla" data-url_code="fr_FR" title=" Français"> <img class="o_lang_flag " src="https://odoocdn.com/base/static/img/country_flags/fr.png?height=25" alt="" loading="lazy"/> <span class=""> Français</span> </a> <a class="dropdown-item js_change_lang " role="menuitem" href="/de_DE/cloud-sla" data-url_code="de_DE" title=" Deutsch"> <img class="o_lang_flag " src="https://odoocdn.com/base/static/img/country_flags/de.png?height=25" alt="" loading="lazy"/> <span class=""> Deutsch</span> </a> <a class="dropdown-item js_change_lang " role="menuitem" href="/id_ID/cloud-sla" data-url_code="id_ID" title=" Bahasa Indonesia"> <img class="o_lang_flag " src="https://odoocdn.com/base/static/img/country_flags/id.png?height=25" alt="" loading="lazy"/> <span class=""> Bahasa Indonesia</span> </a> <a class="dropdown-item js_change_lang " role="menuitem" href="/it_IT/cloud-sla" data-url_code="it_IT" title=" Italiano"> <img class="o_lang_flag " src="https://odoocdn.com/base/static/img/country_flags/it.png?height=25" alt="" loading="lazy"/> <span class=""> Italiano</span> </a> <a class="dropdown-item js_change_lang " role="menuitem" href="/ja_JP/cloud-sla" data-url_code="ja_JP" title=" 日本語"> <img class="o_lang_flag " src="https://odoocdn.com/base/static/img/country_flags/jp.png?height=25" alt="" loading="lazy"/> <span class=""> 日本語</span> </a> <a class="dropdown-item js_change_lang " role="menuitem" href="/ko_KR/cloud-sla" data-url_code="ko_KR" title=" 한국어 (KR)"> <img class="o_lang_flag " src="https://odoocdn.com/base/static/img/country_flags/kr.png?height=25" alt="" loading="lazy"/> <span class=""> 한국어 (KR)</span> </a> <a class="dropdown-item js_change_lang " role="menuitem" href="/lt_LT/cloud-sla" data-url_code="lt_LT" title=" Lietuvių kalba"> <img class="o_lang_flag " src="https://odoocdn.com/base/static/img/country_flags/lt.png?height=25" alt="" loading="lazy"/> <span class=""> Lietuvių kalba</span> </a> <a class="dropdown-item js_change_lang " role="menuitem" href="/pl_PL/cloud-sla" data-url_code="pl_PL" title=" Język polski"> <img class="o_lang_flag " src="https://odoocdn.com/base/static/img/country_flags/pl.png?height=25" alt="" loading="lazy"/> <span class=""> Język polski</span> </a> <a class="dropdown-item js_change_lang " role="menuitem" href="/pt_BR/cloud-sla" data-url_code="pt_BR" title=" Português (BR)"> <img class="o_lang_flag " src="https://odoocdn.com/base/static/img/country_flags/br.png?height=25" alt="" loading="lazy"/> <span class=""> Português (BR)</span> </a> <a class="dropdown-item js_change_lang " role="menuitem" href="/ro_RO/cloud-sla" data-url_code="ro_RO" title=" română"> <img class="o_lang_flag " src="https://odoocdn.com/base/static/img/country_flags/ro.png?height=25" alt="" loading="lazy"/> <span class=""> română</span> </a> <a class="dropdown-item js_change_lang " role="menuitem" href="/ru_RU/cloud-sla" data-url_code="ru_RU" title=" русский язык"> <img class="o_lang_flag " src="https://odoocdn.com/base/static/img/country_flags/ru.png?height=25" alt="" loading="lazy"/> <span class=""> русский язык</span> </a> <a class="dropdown-item js_change_lang " role="menuitem" href="/sk_SK/cloud-sla" data-url_code="sk_SK" title=" Slovenský jazyk"> <img class="o_lang_flag " src="https://odoocdn.com/base/static/img/country_flags/sk.png?height=25" alt="" loading="lazy"/> <span class=""> Slovenský jazyk</span> </a> <a class="dropdown-item js_change_lang " role="menuitem" href="/sl_SI/cloud-sla" data-url_code="sl_SI" title=" slovenščina"> <img class="o_lang_flag " src="https://odoocdn.com/base/static/img/country_flags/si.png?height=25" alt="" loading="lazy"/> <span class=""> slovenščina</span> </a> <a class="dropdown-item js_change_lang " role="menuitem" href="/es/cloud-sla" data-url_code="es" title=" Español (América Latina)"> <img class="o_lang_flag " src="https://odoocdn.com/base/static/img/country_flags/419.png?height=25" alt="" loading="lazy"/> <span class=""> Español (América Latina)</span> </a> <a class="dropdown-item js_change_lang " role="menuitem" href="/es_ES/cloud-sla" data-url_code="es_ES" title=" Español"> <img class="o_lang_flag " src="https://odoocdn.com/base/static/img/country_flags/es.png?height=25" alt="" loading="lazy"/> <span class=""> Español</span> </a> <a class="dropdown-item js_change_lang " role="menuitem" href="/th_TH/cloud-sla" data-url_code="th_TH" title=" ภาษาไทย"> <img class="o_lang_flag " src="https://odoocdn.com/base/static/img/country_flags/th.png?height=25" alt="" loading="lazy"/> <span class=""> ภาษาไทย</span> </a> <a class="dropdown-item js_change_lang " role="menuitem" href="/tr_TR/cloud-sla" data-url_code="tr_TR" title=" Türkçe"> <img class="o_lang_flag " src="https://odoocdn.com/base/static/img/country_flags/tr.png?height=25" alt="" loading="lazy"/> <span class=""> Türkçe</span> </a> <a class="dropdown-item js_change_lang " role="menuitem" href="/uk_UA/cloud-sla" data-url_code="uk_UA" title=" українська"> <img class="o_lang_flag " src="https://odoocdn.com/base/static/img/country_flags/ua.png?height=25" alt="" loading="lazy"/> <span class=""> українська</span> </a> <a class="dropdown-item js_change_lang " role="menuitem" href="/vi_VN/cloud-sla" data-url_code="vi_VN" title=" Tiếng Việt"> <img class="o_lang_flag " src="https://odoocdn.com/base/static/img/country_flags/vn.png?height=25" alt="" loading="lazy"/> <span class=""> Tiếng Việt</span> </a> </div> </div> </div> <hr class="mt-3 mb-4"/> <p class="small text-muted">أودو هو عبارة عن مجموعة من تطبيقات الأعمال مفتوحة المصدر التي تغطي جميع احتياجات شركتك، مثل: إدارة علاقات العملاء والتجارة الإلكترونية والمحاسبة والمخزون ونقاط البيع وإدارة المشاريع وما إلى ذلك.</p> <p class="small text-muted mb-4">ما يجعل من أودو مميزاً هو هدفه بأن يكون سهل الاستخدام للغاية ومتكاملاً تمامًا في الوقت ذاته. </p> <div class="o_footer_social_media mb-4"> <a target="_blank" href="https://www.facebook.com/odoo" class="me-3"><i class="fa fa-fw fa-facebook"></i></a> <a target="_blank" href="https://twitter.com/Odoo" class="me-3"><i class="fa fa-fw fa-twitter"></i></a> <a target="_blank" href="https://www.linkedin.com/company/odoo" class="me-3"><i class="fa fa-fw fa-linkedin"></i></a> <a target="_blank" href="https://github.com/odoo/odoo" class="me-3"><i class="fa fa-fw fa-github"></i></a> <a target="_blank" href="https://www.instagram.com/odoo.official" class="me-3"><i class="fa fa-fw fa-instagram"></i></a> <a target="_blank" href="https://www.tiktok.com/@odoo" class="me-3"><i class="fa fa-fw fa-tiktok"></i></a> <a target="_blank" class="me-3" href="tel:+3222903490"><i class="fa fa-fw fa-phone"></i></a> <a target="_blank" href="https://wa.me/85264491993"><i class="fa fa-fw fa-whatsapp"></i></a> </div> </div> </div> </div> <div class="o_footer_copyright o_not_editable"> <div class="container py-3 text-center"> <a class="small" href="/ar/app/website">Website made with <span class="o_logo o_logo_inverse o_logo_15"></span></a> </div> </div> </footer> </div> <div id="o_live_modal" class="modal fade" tabindex="-1" role="dialog" contentEditable="false"> <div class="modal-dialog"> <div class="modal-content"> <div class="modal-header"> <h3 class="mt-1"><b>Odoo Experience</b> on YouTube</h3> <button type="button" class="btn-close" data-bs-dismiss="modal" aria-label="إغلاق "><span title="Close" class="fa fa-times"></span></button> <p class="text-black"> <b>1.</b> Use the live chat to ask your questions.<br/> <b>2.</b> The operator answers within a few minutes. </p> </div> <div class="modal-body bg-200"> <img src="https://odoocdn.com/openerp_website/static/src/img/2016/live-support/info.gif" class="img img-fluid" alt="Live support on Youtube" loading="lazy"/> </div> <div class="modal-footer"> <a class="btn btn-primary btn-lg" target="_blank" href="https://www.odoo.com/event/odoo-experience-2024-4662/track">Watch now<i class="fa fa-1x fa-long-arrow-right ml8"></i></a> </div> </div> </div> </div> </body> </html>

CINXE.COM

أودو السحابي - اتفاقية مستوى الخدمة