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Charte de vie priv茅e - Librairie Filigranes
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Introduction</h3><p>La réglementation en matière de vie privée et de protection des données à caractère personnel s'applique au traitement de vos données, en particulier le Règlement UE 2016/679 du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données (règlement général sur la protection des données ou « RGPD »).</p><p>Conformément à cette réglementation, vous trouverez ci-dessous l'information relative aux traitements que nous effectuons dans le cadre de notre site.</p><p>Pour toute question relative à notre charte de protection de la vie privée ou pour exercer un de vos droits concernant vos données personnelles, vous pouvez nous contacter par courrier recommandé à l'adresse mentionnée ci-dessus ou par mail à l'adresse électronique suivante : <a href="/cdn-cgi/l/email-protection" class="__cf_email__" data-cfemail="d4a4a6bda2b5b7ad94b2bdb8bdb3a6b5bab1a7fab6b1">[email protected]</a>.</p><h3>2. Qui est responsable du traitement de vos données personnelles ?</h3><p>La SRL ASKB (ci-dessous « ASKB SRL »), sise Avenue Beau Séjour 82 à 1410 Waterloo. ASKB SRL est inscrite auprès de la BCE sous le numéro BE0667.609.230 et exploite le site www.filigranes.be.</p><p>Pour toute question relative à la présente politique de cookies ou pour exercer un de vos droits concernant vos données personnelles, vous pouvez nous contacter par courrier recommandé à l'adresse mentionnée ci-dessus ou par mail à l'adresse suivante : <a href="/cdn-cgi/l/email-protection" class="__cf_email__" data-cfemail="4920272f26092f2025202e3b28272c3a672b2c">[email protected]</a>.</p><h3>3. Quelles données personnelles recueillons-nous lorsque vous visitez notre site ou lorsque vous prenez contact avec nous via notre site ?</h3><p>Nous collectons vos données soit par le biais de cookies soit par le biais de vos contacts avec nous.</p><p>Pour plus d'informations sur les données collectées par cookies, veuillez consulter notre « Politique de cookies » en cliquant ici.</p><p>Les données que nous recueillons à votre sujet nous sont fournies en règle directement par vous. Il s'agit plus particulièrement :</p><p>- des données que vous nous fournissez lorsque vous utilisez l'un des points de contact mentionnés sur notre site, à savoir lorsque vous nous écrivez par email, lorsque vous nous écrivez par courrier postal ou par télécopie, ou bien lorsque vous nous appelez en vue de nous poser des questions, de prendre contact ou pour toute communication que vous souhaitez nous faire, comme passer une commande par téléphone ;<br />- des données que vous nous fournissez lorsque vous créez un compte en ligne sur notre site ou décidez d'avoir une carte de fidélité auprès de nous ;<br />- des données que vous nous fournissez lorsque vous faites un achat auprès de nous ;<br />- de votre adresse email et de vos éventuelles préférences littéraires lorsque vous vous abonnez à notre newsletter</p><p>A cette occasion, en fonction de votre requête, nous pouvons être amené à traiter vos données d'identification (nom, prénom), de contact (adresse postal, email, n° de téléphone,…), de paiement et toute autre donnée de votre choix (question relative à nos services et nos projets, vos centres d'intérêts et tout autre élément faisant partie de votre demande.</p><p>Votre adresse IP et des informations relatives à votre appareil (type de navigateur, etc.) sont également enregistrées par le biais de nos cookies lorsque vous vous connectez à notre site. Pour plus de détails au sujet des cookies, veuillez consulter notre politique de cookies.</p><h3>4. Pourquoi traitons-nous vos données personnelles ?</h3><h4>A. Finalités contractuelles</h4><p>ASKB SRL traite vos données personnelles principalement dans les buts suivants :</p><p>- répondre à vos demandes ;<br />- exécuter vos commandes ;<br />- vous fournir l'accès à votre compte personnel lorsque vous avez choisi d'en créer un, en assurer la maintenance et vous fournir les services liés, tels que promotions, et chèques-cadeau.</p><p>Le fondement légal de ces traitements est la nécessité de l'exécution d'un contrat auquel la personne concernée est partie ou à l'exécution de mesures précontractuelles prises à la demande de celle-ci (article 6.1.b du RGPD). Ce fondement vise notamment le cas où vous prenez contact avec nous en vue de savoir si nous pouvons vous fournir un produit ou si vous nous passez commande.</p><h4>B. Finalités informatives et relations commerciales</h4><p>ASKB SRL peut également traiter :</p><p>- votre adresse email pour vous fournir notre lettre d'informations si vous vous y êtes abonné ;<br />- votre adresse postale pour vous adresser des informations et nos publications, telles que « Filiber » ;<br />- l'historique de vos achats afin de vous fournir une carte de fidélité vous donnant droit à certains avantages, tels qu'une réduction de prix à partir d'un certain nombre d'achats ou vous faciliter un échange de produit en cas d'achat erroné ;</p><p>Le fondement légal de ces traitements est votre consentement (article 6.1.a du RGPD).</p><h4>C. Protection des droits d'ASKB SRL et obligations légales</h4><p>En cas d'atteinte ou de risque d'atteinte aux droits et intérêts d'ASKB SRL, cette dernière peut traiter les données concernées sur la base de son intérêt légitime afin de défendre ses droits et intérêts, le cas échéant devant toute juridiction (article 6.1.f du RGPD).</p><p>Nous pouvons également traiter vos données en vue d'assurer le bon fonctionnement et la sécurité de notre système d'information, dans la mesure techniquement nécessaire. Le fondement est notre intérêt légitime à ce faire (article 6.1.f du RGPD).</p><p>Nous sommes aussi amener à collecter et conserver vos données afin de répondre à diverses obligations légales en matière fiscale ou de conservation de factures (article 6.1.c du RGPD).</p><h3>5. Avec qui partageons-nous vos données personnelles ?</h3><p>ASKB SRL traite en règle elle-même vos données. ASKB SRL peut toutefois être amenée à communiquer vos données à des tiers pour atteindre les objectifs indiqués dans le point 4 ci-dessus. ASKB SRL peut ainsi être amenée à communiquer vos données aux tiers suivants:</p><p>- les sous-traitants d'ASKB SRL (gestionnaire du site ou service d'envoi de la newsletter, par ex.) :<br />- les organismes bancaires (paiement des achats) ;<br />- des prestataires de services spécialisés dans l'impression de courriers postaux et l'envoi de courriers postaux (invitation à un évènement, par ex.) ;<br />- nos réviseurs et commissaires aux comptes et conseils spécialisés soumis à une obligation de secret professionnel.</p><p>Vos données ne servent qu'à un usage interne et ne seront en conséquence jamais vendues à d'autres personnes physiques ou morales liées. Veuillez toutefois noter que la réglementation applicable peut nous imposer de communiquer des informations à des services compétents, comme les autorités judiciaires ou les services de police.</p><h3>6. Combien de temps conservons-nous vos données personnelles ?</h3><p>Les données à caractère personnel sont conservées pour toute la durée nécessaire pour atteindre les finalités poursuivies et en tous les cas jusqu'à l'expiration des obligations de conservations légales, notamment fiscales et comptables et jusqu'à l'issue de la prescription de la responsabilité contractuelle, soit 10 ans en principe.</p><p>Vos données seront toutefois effacées lorsqu'elles ne seront plus nécessaires à la finalité poursuivie ou si vous avez valablement exercé votre droit à l'effacement ou encore si vous avez retiré votre consentement, lorsque le traitement se fonde sur ledit consentement.</p><h3>7. Droits de la personne concernée</h3><p>Conformément à la réglementation applicable, vous disposez de différents droits :</p><p>- le droit de demander l'accès aux données à caractère personnel ;<br />- le droit à la rectification ;<br />- le droit à l'effacement des données ;<br />- le droit de vous opposer au traitement lorsque celui-ci repose sur notre intérêt légitime ;<br />- le droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur votre consentement;<br />- le droit de demander une limitation du traitement ;<br />- le droit à la portabilité des données.</p><p>Si vous souhaitez exercer ces droits, vous pouvez le faire gratuitement par simple demande à ASKB SRL par mail (<a href="/cdn-cgi/l/email-protection" class="__cf_email__" data-cfemail="bed7d0d8d1fed8d7d2d7d9ccdfd0dbcd90dcdb">[email protected]</a>) ou par courrier recommandé au siège d'ASKB SRL (v. section 2 ci-dessus).</p><p>ASKB SRL pourra vous demander préalablement de justifier votre identité et, le cas échéant, d'expliciter votre demande afin de pouvoir y répondre.</p><h3>8. Questions et plaintes</h3><p>Si vous avez des questions, remarques ou réclamations concernant le traitement de vos données personnelles, vous pouvez adresser un mail à <a href="/cdn-cgi/l/email-protection" class="__cf_email__" data-cfemail="3f565159507f59565356584d5e515a4c115d5a">[email protected]</a> ou un courrier recommandé au siège d'ASKB SRL (v. adresse à la section 2).</p><h3>9. Droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle</h3><p>Vous pouvez également vous adresser à l'Autorité de Protection des Données (APD) si vous n'êtes pas satisfait du traitement de vos données personnelles par ASKB SRL.</p><p>Tous les renseignements à ce sujet figurent sur le site de l'APD :</p><p>- <a href="https://www.autoriteprotectiondonnees.be/" target="_blank">https://www.autoriteprotectiondonnees.be</a> (FR);<br />- <a href="https://www.gegevensbeschermingsautoriteit.be/" target="_blank">https://www.gegevensbeschermingsautoriteit.be</a> (NL);<br />- <a href="https://www.dataprotectionauthority.be" target="_blank">https://www.dataprotectionauthority.be</a> (EN) ;<br />- <a href="https://www.datenschutzbehorde.be" target="_blank">https://www.datenschutzbehorde.be</a> (DE).</p><h3>10. Modifications, droit applicable et juridiction compétente</h3><p>ASKB SRL se réserve le droit de modifier sa charte, en particulier afin de se conformer aux lois applicables. La version de la charte applicable est celle qui est en vigueur sur le site internet www.filigranes.be . Nous vous conseillons, par conséquent, de consulter régulièrement la charte en vigueur sur notre site.</p><p>La validité, l'interprétation et/ou l'exécution de la charte sont soumises au droit belge et au droit applicable de l'Union européenne. En cas de litige relatif à la validité, l'interprétation ou l'exécution de la charte, les cours et tribunaux de l'arrondissement de Bruxelles sont exclusivement compétents.</p> </div> </div> </section> <footer class="main"> <div class="row"> <div class="col-12 col-sm-4 col-md-3 besoin-aide"> <div class="item"> <div class="title"> Besoin d'aide ? </div> <p>Avenue des Arts, 39-42<br/>1040 Bruxelles</p> <p><a href="tel:003225119015">+32 2 511 90 15</a></p> <p><a href="/cdn-cgi/l/email-protection#8de4e3ebe2cdebe4e1e4eaffece3e8fea3efe8"><span class="__cf_email__" data-cfemail="0960676f66496f6065606e7b68676c7a276b6c">[email protected]</span></a></p> <p><strong>Horaire d'ouverture :</strong><br/> Lundi : Fermé (sauf jours fériés)<br/> Mardi-Dimanche : 10:00 à 19:00<br/> Jours fériés : 10:00 à 19:00<br/> <br/> </p> </div> </div> <div class="col-12 col-sm-8 col-md-9"> <div class="row"> <div class="col-4 col-sm-5 col-md-4 col-lg-3 links"> <div class="item"> <div class="title"> Aide & Services 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