CINXE.COM

<!DOCTYPE html> <html lang="ja"> <head> <meta charset="utf-8"> <meta http-equiv="X-UA-Compatible" content="IE=edge"> <meta name="viewport" content="width=device-width, initial-scale=1.0"> <meta name="format-detection" content="telephone=no"> <title>光回線(ビッグローブ光・フレッツ光)の速度を最大限に引き出すには：BIGLOBE会員サポート</title> <meta name="keywords" content="BIGLOBE会員サポート"> <meta name="description" content="ビッグローブ光やフレッツ光の速度が遅いと感じている方に、通信速度改善のポイントをご紹介します。ご自宅の環境や接続方式の見直しや、速度の低下を招く原因をご案内します。"> <link rel="canonical" href="https://support.biglobe.ne.jp/speed/"> <link rel="apple-touch-icon" sizes="180x180" href="/v3/image/favicons/apple-touch-icon.png"> <link rel="icon" type="image/png" sizes="32x32" href="/v3/image/favicons/favicon-32x32.png"> <link rel="icon" type="image/png" sizes="16x16" href="/v3/image/favicons/favicon-16x16.png"> <link rel="manifest" href="/v3/image/favicons/manifest.json"> <link rel="mask-icon" href="/v3/image/favicons/safari-pinned-tab.svg" color="#3a77ce"> <meta name="theme-color" content="#3a77ce"> <meta name="msapplication-config" content="/v3/image/favicons/browserconfig.xml"> <link rel="stylesheet" href="/v3/css/common.css"> <link rel="stylesheet" href="/v3/css/support/common.css"> <link rel="stylesheet" href="/common_new/css/speed/index.css"> <script src="/v3/js/libs/jquery-3.5.1.min.js"></script> </head> <body>  <div id="v3-header"> <div class="c-v3-header--page-support">  <header> <div class="c-v3-header"> <div class="c-v3-header__top"> <div class="c-v3-header__logo"> <div class="c-v3-header__logo__biglobe"> <a href="/?cl=head_logo"> <img src="/v3/image/header/biglobe_support.svg" alt="BIGLOBE 会員サポート" class="c-v3-header__logo__biglobe__img"> </a> </div></div><ul class="c-v3-header__out"> <li><a href="https://join.biglobe.ne.jp/campaign/?cl=head_utility_campaign" class="c-v3-header__out-link">お得な情報</a></li> <li><a href="https://www.biglobe.ne.jp/?cl=head_utility_portal" target="_blank" class="c-v3-header__out-link">BIGLOBE トップ</a></li> <li><a href="https://mypage.sso.biglobe.ne.jp/?cl=head_utility_mypage" target="_blank" class="c-v3-header__mypage">マイページ</a></li> </ul> <a href="" class="c-v3-header__nav-trigger" data-header-nav-trigger> <div class="c-v3-header__nav-trigger__icon"></div> </a> </div><nav class="c-v3-header__nav" data-header-nav> <ul class="c-v3-header__nav1"> <li class="c-v3-header__nav1__item c-v3-header__nav1__item--ftth"> <a href="https://join.biglobe.ne.jp/ftth/?cl=head_ftth" class="c-v3-header__nav1-title-container"> <span class="c-v3-header__nav1-title c-v3-header__nav1-title--ftth">光回線</span> <span class="c-v3-header__nav1-arrow-clickable" data-header-nav1-arrow><span class="c-v3-header__nav1-arrow c-v3-header__nav1-arrow--ftth"></span></span> </a> <div class="c-v3-header__nav2-container c-v3-header__nav2-container--ftth"> <ul class="c-v3-header__nav2"> <li class="c-v3-header__nav2-item c-v3-header__nav2-item--ftth c-v3-header__nav2-item--link" data-header-nav2-trigger> <a href="https://join.biglobe.ne.jp/ftth/hikari/?cl=head_ftth_hikari" class="c-v3-header__nav2-title-container c-v3-header__nav2-title-container--ftth c-v3-header__nav2-title-container--link" data-header-nav2-link data-current="(join.biglobe.ne.jp|localhost:[0-9]*)/ftth/hikari/"> <span class="c-v3-header__nav2-title c-v3-header__nav2-title--ftth c-v3-header__nav2-title--link"> ビッグローブ光</span> <span class="c-v3-header__nav2-arrow c-v3-header__nav2-arrow--has-nav3 c-v3-header__nav2-arrow--has-nav3--ftth" data-header-nav2-arrow="trigger"></span> </a> <ul class="c-v3-header__nav3 c-v3-header__nav3--ftth"> <li class="c-v3-header__nav3-item c-v3-header__nav3-item--ftth"> <a href="https://join.biglobe.ne.jp/ftth/hikari/?cl=hikari_navi_top" class="c-v3-header__nav3-title-container c-v3-header__nav3-title-container--ftth"> <span class="c-v3-header__nav3-title">TOP</span> <span class="c-v3-header__nav3-arrow c-v3-header__nav3-arrow--ftth"></span> </a> </li> <li class="c-v3-header__nav3-item c-v3-header__nav3-item--ftth"> <a href="https://join.biglobe.ne.jp/ftth/hikari/price/?cl=hikari_navi_price" class="c-v3-header__nav3-title-container c-v3-header__nav3-title-container--ftth"> <span class="c-v3-header__nav3-title">料金</span> <span class="c-v3-header__nav3-arrow c-v3-header__nav3-arrow--ftth"></span> </a> </li> <li class="c-v3-header__nav3-item c-v3-header__nav3-item--ftth"> <a href="https://join.biglobe.ne.jp/ftth/hikari/campaign/?cl=hikari_navi_campaign" class="c-v3-header__nav3-title-container c-v3-header__nav3-title-container--ftth"> <span class="c-v3-header__nav3-title">キャンペーン</span> <span class="c-v3-header__nav3-arrow c-v3-header__nav3-arrow--ftth"></span> </a> </li> <li class="c-v3-header__nav3-item c-v3-header__nav3-item--ftth"> <a href="https://join.biglobe.ne.jp/ftth/hikari/option/?cl=hikari_navi_option" class="c-v3-header__nav3-title-container c-v3-header__nav3-title-container--ftth"> <span class="c-v3-header__nav3-title">オプション</span> <span class="c-v3-header__nav3-arrow c-v3-header__nav3-arrow--ftth"></span> </a> </li> <li class="c-v3-header__nav3-item c-v3-header__nav3-item--ftth"> <a href="https://join.biglobe.ne.jp/ftth/hikari/area.html?cl=hikari_navi_area" class="c-v3-header__nav3-title-container c-v3-header__nav3-title-container--ftth"> <span class="c-v3-header__nav3-title">エリア</span> <span class="c-v3-header__nav3-arrow c-v3-header__nav3-arrow--ftth"></span> </a> </li> <li class="c-v3-header__nav3-item c-v3-header__nav3-item--ftth"> <a href="https://join.biglobe.ne.jp/ftth/hikari/connect.html?cl=hikari_navi_connect" class="c-v3-header__nav3-title-container c-v3-header__nav3-title-container--ftth"> <span class="c-v3-header__nav3-title">ご利用までの流れ</span> <span class="c-v3-header__nav3-arrow c-v3-header__nav3-arrow--ftth"></span> </a> </li> <li class="c-v3-header__nav3-item c-v3-header__nav3-item--ftth"> <a href="https://join.biglobe.ne.jp/ftth/hikari/guide/?cl=hikari_navi_guide" class="c-v3-header__nav3-title-container c-v3-header__nav3-title-container--ftth"> <span class="c-v3-header__nav3-title">光回線ガイド</span> <span class="c-v3-header__nav3-arrow c-v3-header__nav3-arrow--ftth"></span> </a> </li> <li class="c-v3-header__nav3-item c-v3-header__nav3-item--ftth"> <a href="https://join.biglobe.ne.jp/ftth/hikari/faq/?cl=hikari_navi_faq" class="c-v3-header__nav3-title-container c-v3-header__nav3-title-container--ftth"> <span class="c-v3-header__nav3-title">よくある質問</span> <span class="c-v3-header__nav3-arrow c-v3-header__nav3-arrow--ftth"></span> </a> </li> <li class="c-v3-header__nav3-item c-v3-header__nav3-item--ftth"> <a href="https://join.biglobe.ne.jp/ftth/hikari/join.html?cl=hikari_navi_join" class="c-v3-header__nav3-title-container c-v3-header__nav3-title-container--ftth"> <span class="c-v3-header__nav3-title">お申し込み</span> <span class="c-v3-header__nav3-arrow c-v3-header__nav3-arrow--ftth"></span> </a> </li> </ul> </li> <li class="c-v3-header__nav2-item c-v3-header__nav2-item--ftth c-v3-header__nav2-item--link" data-header-nav2-trigger> <a href="https://join.biglobe.ne.jp/ftth/one/?cl=head_ftth_one" class="c-v3-header__nav2-title-container c-v3-header__nav2-title-container--ftth c-v3-header__nav2-title-container--link" data-header-nav2-link data-current="(join.biglobe.ne.jp|localhost:[0-9]*)/ftth/one/"> <span class="c-v3-header__nav2-title c-v3-header__nav2-title--ftth c-v3-header__nav2-title--link"> auひかり</span> <span class="c-v3-header__nav2-arrow c-v3-header__nav2-arrow--has-nav3 c-v3-header__nav2-arrow--has-nav3--ftth" data-header-nav2-arrow="trigger"></span> </a> <ul class="c-v3-header__nav3 c-v3-header__nav3--ftth"> <li class="c-v3-header__nav3-item c-v3-header__nav3-item--ftth"> <a href="https://join.biglobe.ne.jp/ftth/one/?cl=au_navi_top" class="c-v3-header__nav3-title-container c-v3-header__nav3-title-container--ftth"> <span class="c-v3-header__nav3-title">TOP</span> <span class="c-v3-header__nav3-arrow c-v3-header__nav3-arrow--ftth"></span> </a> </li> <li class="c-v3-header__nav3-item c-v3-header__nav3-item--ftth"> <a href="https://join.biglobe.ne.jp/ftth/one/charge.html?cl=au_navi_charge" class="c-v3-header__nav3-title-container c-v3-header__nav3-title-container--ftth"> <span class="c-v3-header__nav3-title">料金</span> <span class="c-v3-header__nav3-arrow c-v3-header__nav3-arrow--ftth"></span> </a> </li> <li class="c-v3-header__nav3-item c-v3-header__nav3-item--ftth"> <a href="https://join.biglobe.ne.jp/ftth/one/area.html?cl=au_navi_area" class="c-v3-header__nav3-title-container c-v3-header__nav3-title-container--ftth"> <span class="c-v3-header__nav3-title">エリア・プラン</span> <span class="c-v3-header__nav3-arrow c-v3-header__nav3-arrow--ftth"></span> </a> </li> <li class="c-v3-header__nav3-item c-v3-header__nav3-item--ftth"> <a href="https://join.biglobe.ne.jp/ftth/one/campaign.html?cl=au_navi_campaign" class="c-v3-header__nav3-title-container c-v3-header__nav3-title-container--ftth"> <span class="c-v3-header__nav3-title">キャンペーン</span> <span class="c-v3-header__nav3-arrow c-v3-header__nav3-arrow--ftth"></span> </a> </li> <li class="c-v3-header__nav3-item c-v3-header__nav3-item--ftth"> <a href="https://join.biglobe.ne.jp/ftth/one/option.html?cl=au_navi_option" class="c-v3-header__nav3-title-container c-v3-header__nav3-title-container--ftth"> <span class="c-v3-header__nav3-title">オプション</span> <span class="c-v3-header__nav3-arrow c-v3-header__nav3-arrow--ftth"></span> </a> </li> <li class="c-v3-header__nav3-item c-v3-header__nav3-item--ftth"> <a href="https://join.biglobe.ne.jp/ftth/one/connect.html?cl=au_navi_service" class="c-v3-header__nav3-title-container c-v3-header__nav3-title-container--ftth"> <span class="c-v3-header__nav3-title">ご利用までの流れ</span> <span class="c-v3-header__nav3-arrow c-v3-header__nav3-arrow--ftth"></span> </a> </li> <li class="c-v3-header__nav3-item c-v3-header__nav3-item--ftth"> <a href="https://join.biglobe.ne.jp/ftth/one/faq.html?cl=au_navi_service" class="c-v3-header__nav3-title-container c-v3-header__nav3-title-container--ftth"> <span class="c-v3-header__nav3-title">よくあるお問い合わせ</span> <span class="c-v3-header__nav3-arrow c-v3-header__nav3-arrow--ftth"></span> </a> </li> <li class="c-v3-header__nav3-item c-v3-header__nav3-item--ftth"> <a href="https://join.biglobe.ne.jp/ftth/one/join.html?cl=au_navi_join" class="c-v3-header__nav3-title-container c-v3-header__nav3-title-container--ftth"> <span class="c-v3-header__nav3-title">お申し込み</span> <span class="c-v3-header__nav3-arrow c-v3-header__nav3-arrow--ftth"></span> </a> </li> </ul> </li> <li class="c-v3-header__nav2-item c-v3-header__nav2-item--ftth c-v3-header__nav2-item--link" > <a href="https://join.biglobe.ne.jp/ftth/flets/?cl=head_ftth_flets" class="c-v3-header__nav2-title-container c-v3-header__nav2-title-container--ftth c-v3-header__nav2-title-container--link" data-header-nav2-link data-current="(join.biglobe.ne.jp|localhost:[0-9]*)/ftth/flets/"> <span class="c-v3-header__nav2-title c-v3-header__nav2-title--ftth c-v3-header__nav2-title--link"> フレッツ光</span> <span class="c-v3-header__nav2-arrow c-v3-header__nav2-arrow--link c-v3-header__nav2-arrow--link--ftth" data-header-nav2-arrow="link"></span> </a> </li> <li class="c-v3-header__nav2-item c-v3-header__nav2-item--ftth c-v3-header__nav2-item--link" > <a href="https://join.biglobe.ne.jp/ftth/?cl=head_ftth#eo_hikari" class="c-v3-header__nav2-title-container c-v3-header__nav2-title-container--ftth c-v3-header__nav2-title-container--link" data-header-nav2-link> <span class="c-v3-header__nav2-title c-v3-header__nav2-title--ftth c-v3-header__nav2-title--link"> その他サービス</span> <span class="c-v3-header__nav2-arrow c-v3-header__nav2-arrow--link c-v3-header__nav2-arrow--link--ftth" data-header-nav2-arrow="link"></span> </a> </li> <li class="c-v3-header__nav2-item c-v3-header__nav2-item--ftth c-v3-header__nav2-item--link c-v3-header__nav2-item--link--bl" > <a href="https://join.biglobe.ne.jp/admission/kohen.html?cl=head_ftth_cource-change" class="c-v3-header__nav2-title-container c-v3-header__nav2-title-container--ftth c-v3-header__nav2-title-container--link" data-header-nav2-link data-current="(join.biglobe.ne.jp|localhost:[0-9]*)/admission/kohen(.html|/)"> <span class="c-v3-header__nav2-title c-v3-header__nav2-title--ftth c-v3-header__nav2-title--link"> コース変更</span> <span class="c-v3-header__nav2-arrow c-v3-header__nav2-arrow--link c-v3-header__nav2-arrow--link--ftth" data-header-nav2-arrow="link"></span> </a> </li> <li class="c-v3-header__nav2-item c-v3-header__nav2-item--ftth c-v3-header__nav2-item--link c-v3-header__nav2-item--link--bl" > <a href="/hikkosi/?cl=head_ftth_move" class="c-v3-header__nav2-title-container c-v3-header__nav2-title-container--ftth c-v3-header__nav2-title-container--link" data-header-nav2-link> <span class="c-v3-header__nav2-title c-v3-header__nav2-title--ftth c-v3-header__nav2-title--link"> 引越しナビ</span> <span class="c-v3-header__nav2-arrow c-v3-header__nav2-arrow--link c-v3-header__nav2-arrow--link--ftth" data-header-nav2-arrow="link"></span> </a> </li> <li class="c-v3-header__nav2-item c-v3-header__nav2-item--ftth c-v3-header__nav2-item--link c-v3-header__nav2-item--link--last c-v3-header__nav2-item--link--bl" > <a href="https://join.biglobe.ne.jp/electricity/?utm_source=b-hikari&utm_medium=other&utm_campaign=denki&cl=head_ftth_electricity" class="c-v3-header__nav2-title-container c-v3-header__nav2-title-container--ftth c-v3-header__nav2-title-container--link" data-header-nav2-link target="_blank"> <span class="c-v3-header__nav2-title c-v3-header__nav2-title--ftth c-v3-header__nav2-title--link"> BIGLOBEでんき</span> <span class="c-v3-header__nav2-arrow c-v3-header__nav2-arrow--link c-v3-header__nav2-arrow--link--ftth" data-header-nav2-arrow="link"></span> </a> </li> </ul> </div> </li> <li class="c-v3-header__nav1__item c-v3-header__nav1__item--wimax"> <a href="https://join.biglobe.ne.jp/mobile/wimax/5g/?cl=head_wimax" class="c-v3-header__nav1-title-container"> <span class="c-v3-header__nav1-title c-v3-header__nav1-title--wimax">WiMAX</span> <span class="c-v3-header__nav1-arrow-clickable" data-header-nav1-arrow><span class="c-v3-header__nav1-arrow c-v3-header__nav1-arrow--wimax"></span></span> </a> <div class="c-v3-header__nav2-container c-v3-header__nav2-container--wimax"> <ul class="c-v3-header__nav2"> <li class="c-v3-header__nav2-item c-v3-header__nav2-item--wimax c-v3-header__nav2-item--link" > <a href="https://join.biglobe.ne.jp/mobile/wimax/5g/?cl=head_wimax_top" class="c-v3-header__nav2-title-container c-v3-header__nav2-title-container--wimax c-v3-header__nav2-title-container--link" data-header-nav2-link> <span class="c-v3-header__nav2-title c-v3-header__nav2-title--wimax c-v3-header__nav2-title--link"> TOP</span> <span class="c-v3-header__nav2-arrow c-v3-header__nav2-arrow--link c-v3-header__nav2-arrow--link--wimax" data-header-nav2-arrow="link"></span> </a> </li> <li class="c-v3-header__nav2-item c-v3-header__nav2-item--wimax c-v3-header__nav2-item--link" > <a href="https://join.biglobe.ne.jp/mobile/wimax/5g/price/?cl=head_wimax_price" class="c-v3-header__nav2-title-container c-v3-header__nav2-title-container--wimax c-v3-header__nav2-title-container--link" data-header-nav2-link> <span class="c-v3-header__nav2-title c-v3-header__nav2-title--wimax c-v3-header__nav2-title--link"> プラン料金・特典</span> <span class="c-v3-header__nav2-arrow c-v3-header__nav2-arrow--link c-v3-header__nav2-arrow--link--wimax" data-header-nav2-arrow="link"></span> </a> </li> <li class="c-v3-header__nav2-item c-v3-header__nav2-item--wimax c-v3-header__nav2-item--link" > <a href="https://join.biglobe.ne.jp/mobile/wimax/5g/device/?cl=head_wimax_router" class="c-v3-header__nav2-title-container c-v3-header__nav2-title-container--wimax c-v3-header__nav2-title-container--link" data-header-nav2-link> <span class="c-v3-header__nav2-title c-v3-header__nav2-title--wimax c-v3-header__nav2-title--link"> データ端末</span> <span class="c-v3-header__nav2-arrow c-v3-header__nav2-arrow--link c-v3-header__nav2-arrow--link--wimax" data-header-nav2-arrow="link"></span> </a> </li> <li class="c-v3-header__nav2-item c-v3-header__nav2-item--wimax c-v3-header__nav2-item--link" > <a href="https://join.biglobe.ne.jp/mobile/wimax/5g/speed/?cl=head_wimax_speed" class="c-v3-header__nav2-title-container c-v3-header__nav2-title-container--wimax c-v3-header__nav2-title-container--link" data-header-nav2-link> <span class="c-v3-header__nav2-title c-v3-header__nav2-title--wimax c-v3-header__nav2-title--link"> 通信速度・速度制限</span> <span class="c-v3-header__nav2-arrow c-v3-header__nav2-arrow--link c-v3-header__nav2-arrow--link--wimax" data-header-nav2-arrow="link"></span> </a> </li> <li class="c-v3-header__nav2-item c-v3-header__nav2-item--wimax c-v3-header__nav2-item--link" > <a href="https://join.biglobe.ne.jp/mobile/wimax/5g/area/?cl=head_wimax_area" class="c-v3-header__nav2-title-container c-v3-header__nav2-title-container--wimax c-v3-header__nav2-title-container--link" data-header-nav2-link> <span class="c-v3-header__nav2-title c-v3-header__nav2-title--wimax c-v3-header__nav2-title--link"> サービスエリア</span> <span class="c-v3-header__nav2-arrow c-v3-header__nav2-arrow--link c-v3-header__nav2-arrow--link--wimax" data-header-nav2-arrow="link"></span> </a> </li> <li class="c-v3-header__nav2-item c-v3-header__nav2-item--wimax c-v3-header__nav2-item--link" > <a href="https://join.biglobe.ne.jp/mobile/wimax/5g/?cl=head_wimax_connect#connect" class="c-v3-header__nav2-title-container c-v3-header__nav2-title-container--wimax c-v3-header__nav2-title-container--link" data-header-nav2-link> <span class="c-v3-header__nav2-title c-v3-header__nav2-title--wimax c-v3-header__nav2-title--link"> ご利用までの流れ</span> <span class="c-v3-header__nav2-arrow c-v3-header__nav2-arrow--link c-v3-header__nav2-arrow--link--wimax" data-header-nav2-arrow="link"></span> </a> </li> <li class="c-v3-header__nav2-item c-v3-header__nav2-item--wimax c-v3-header__nav2-item--link" > <a href="https://join.biglobe.ne.jp/mobile/wimax/5g/faq/?cl=head_wimax_faq" class="c-v3-header__nav2-title-container c-v3-header__nav2-title-container--wimax c-v3-header__nav2-title-container--link" data-header-nav2-link> <span class="c-v3-header__nav2-title c-v3-header__nav2-title--wimax c-v3-header__nav2-title--link"> よくある質問</span> <span class="c-v3-header__nav2-arrow c-v3-header__nav2-arrow--link c-v3-header__nav2-arrow--link--wimax" data-header-nav2-arrow="link"></span> </a> </li> <li class="c-v3-header__nav2-item c-v3-header__nav2-item--wimax c-v3-header__nav2-item--link" > <a href="https://join.biglobe.ne.jp/mobile/wimax/5g/guide/?cl=head_wimax_guide" class="c-v3-header__nav2-title-container c-v3-header__nav2-title-container--wimax c-v3-header__nav2-title-container--link" data-header-nav2-link> <span class="c-v3-header__nav2-title c-v3-header__nav2-title--wimax c-v3-header__nav2-title--link"> お役立ち情報</span> <span class="c-v3-header__nav2-arrow c-v3-header__nav2-arrow--link c-v3-header__nav2-arrow--link--wimax" data-header-nav2-arrow="link"></span> </a> </li> <li class="c-v3-header__nav2-item c-v3-header__nav2-item--wimax c-v3-header__nav2-item--link c-v3-header__nav2-item--link--last" > <a href="https://join.biglobe.ne.jp/mobile/wimax/5g/trouble/?cl=head_wimax_trouble" class="c-v3-header__nav2-title-container c-v3-header__nav2-title-container--wimax c-v3-header__nav2-title-container--link" data-header-nav2-link> <span class="c-v3-header__nav2-title c-v3-header__nav2-title--wimax c-v3-header__nav2-title--link"> 故障・トラブル</span> <span class="c-v3-header__nav2-arrow c-v3-header__nav2-arrow--link c-v3-header__nav2-arrow--link--wimax" data-header-nav2-arrow="link"></span> </a> </li> <li class="c-v3-header__nav2-item c-v3-header__nav2-item--wimax c-v3-header__nav2-item--offer" > <a href="https://join.biglobe.ne.jp/mobile/wimax/5g/offer_open.html?cl=head_wimax_cv" class="c-v3-header__nav2-title-container c-v3-header__nav2-title-container--wimax c-v3-header__nav2-title-container--offer" data-header-nav2-link> <span class="c-v3-header__nav2-title c-v3-header__nav2-title--wimax c-v3-header__nav2-title--offer"> お申し込み</span> <span class="c-v3-header__nav2-arrow c-v3-header__nav2-arrow--offer c-v3-header__nav2-arrow--offer--wimax" data-header-nav2-arrow="link"></span> </a> </li> <div class="c-v3-header__nav2-item c-v3-header__nav2-item--tel c-v3-header__nav2-item--tel-wimax"> <a href="tel:0120985962"><img src="/v3/image/header/tel_wimax.svg" alt="0120-985-962"></a> </div> </ul> </div> </li> <li class="c-v3-header__nav1__item c-v3-header__nav1__item--mobile"> <a href="https://join.biglobe.ne.jp/mobile/?cl=head_mobile" class="c-v3-header__nav1-title-container"> <span class="c-v3-header__nav1-title c-v3-header__nav1-title--mobile">格安SIM/スマホ</span> <span class="c-v3-header__nav1-arrow-clickable" data-header-nav1-arrow><span class="c-v3-header__nav1-arrow c-v3-header__nav1-arrow--mobile"></span></span> </a> <div class="c-v3-header__nav2-container c-v3-header__nav2-container--mobile"> <ul class="c-v3-header__nav2"> <li class="c-v3-header__nav2-item c-v3-header__nav2-item--mobile c-v3-header__nav2-item--link" > <a href="https://join.biglobe.ne.jp/mobile/?cl=head_mobile_top" class="c-v3-header__nav2-title-container c-v3-header__nav2-title-container--mobile c-v3-header__nav2-title-container--link" data-header-nav2-link data-current="(join.biglobe.ne.jp|localhost:[0-9]*)/mobile/$"> <span class="c-v3-header__nav2-title c-v3-header__nav2-title--mobile c-v3-header__nav2-title--link"> トップ</span> <span class="c-v3-header__nav2-arrow c-v3-header__nav2-arrow--link c-v3-header__nav2-arrow--link--mobile" data-header-nav2-arrow="link"></span> </a> </li> <li class="c-v3-header__nav2-item c-v3-header__nav2-item--mobile c-v3-header__nav2-item--link" data-header-nav2-trigger> <a href="https://join.biglobe.ne.jp/mobile/plan/?cl=head_mobile_plan" class="c-v3-header__nav2-title-container c-v3-header__nav2-title-container--mobile c-v3-header__nav2-title-container--link" data-header-nav2-link data-current="(join.biglobe.ne.jp|localhost:[0-9]*)/mobile/plan/"> <span class="c-v3-header__nav2-title c-v3-header__nav2-title--mobile c-v3-header__nav2-title--link"> 料金プラン</span> <span class="c-v3-header__nav2-arrow c-v3-header__nav2-arrow--has-nav3 c-v3-header__nav2-arrow--has-nav3--mobile" data-header-nav2-arrow="trigger"></span> </a> <ul class="c-v3-header__nav3 c-v3-header__nav3--mobile"> <li class="c-v3-header__nav3-item c-v3-header__nav3-item--mobile"> <a href="https://join.biglobe.ne.jp/mobile/plan/?cl=head_mobile_plan_list" class="c-v3-header__nav3-title-container c-v3-header__nav3-title-container--mobile"> <span class="c-v3-header__nav3-title">料金プラン</span> <span class="c-v3-header__nav3-arrow c-v3-header__nav3-arrow--mobile"></span> </a> </li> <li class="c-v3-header__nav3-item c-v3-header__nav3-item--mobile"> <a href="https://join.biglobe.ne.jp/mobile/plan/family/?cl=head_mobile_family" class="c-v3-header__nav3-title-container c-v3-header__nav3-title-container--mobile"> <span class="c-v3-header__nav3-title">BIGLOBE家族割</span> <span class="c-v3-header__nav3-arrow c-v3-header__nav3-arrow--mobile"></span> </a> </li> <li class="c-v3-header__nav3-item c-v3-header__nav3-item--mobile"> <a href="https://join.biglobe.ne.jp/mobile/plan/share-sim/?cl=head_mobile_share-sim" class="c-v3-header__nav3-title-container c-v3-header__nav3-title-container--mobile"> <span class="c-v3-header__nav3-title">シェアSIM</span> <span class="c-v3-header__nav3-arrow c-v3-header__nav3-arrow--mobile"></span> </a> </li> <li class="c-v3-header__nav3-item c-v3-header__nav3-item--mobile"> <a href="https://join.biglobe.ne.jp/mobile/plan/navigator/?cl=head_mobile_navigator" class="c-v3-header__nav3-title-container c-v3-header__nav3-title-container--mobile"> <span class="c-v3-header__nav3-title">ぴったりプラン診断</span> <span class="c-v3-header__nav3-arrow c-v3-header__nav3-arrow--mobile"></span> </a> </li> </ul> </li> <li class="c-v3-header__nav2-item c-v3-header__nav2-item--mobile c-v3-header__nav2-item--link" data-header-nav2-trigger> <a href="https://join.biglobe.ne.jp/mobile/device/?cl=head_mobile_device" class="c-v3-header__nav2-title-container c-v3-header__nav2-title-container--mobile c-v3-header__nav2-title-container--link" data-header-nav2-link data-current="(join.biglobe.ne.jp|localhost:[0-9]*)/mobile/(device/(?!compatibility.html)|iphone/)"> <span class="c-v3-header__nav2-title c-v3-header__nav2-title--mobile c-v3-header__nav2-title--link"> 端末</span> <span class="c-v3-header__nav2-arrow c-v3-header__nav2-arrow--has-nav3 c-v3-header__nav2-arrow--has-nav3--mobile" data-header-nav2-arrow="trigger"></span> </a> <ul class="c-v3-header__nav3 c-v3-header__nav3--mobile"> <li class="c-v3-header__nav3-item c-v3-header__nav3-item--mobile"> <a href="https://join.biglobe.ne.jp/mobile/device/?cl=head_mobile_device" class="c-v3-header__nav3-title-container c-v3-header__nav3-title-container--mobile"> <span class="c-v3-header__nav3-title">端末一覧</span> <span class="c-v3-header__nav3-arrow c-v3-header__nav3-arrow--mobile"></span> </a> </li> <li class="c-v3-header__nav3-item c-v3-header__nav3-item--mobile"> <a href="https://join.biglobe.ne.jp/mobile/device/?cl=head_mobile_smp#android" class="c-v3-header__nav3-title-container c-v3-header__nav3-title-container--mobile"> <span class="c-v3-header__nav3-title">スマートフォン</span> <span class="c-v3-header__nav3-arrow c-v3-header__nav3-arrow--mobile"></span> </a> </li> <li class="c-v3-header__nav3-item c-v3-header__nav3-item--mobile"> <a href="https://join.biglobe.ne.jp/mobile/device/change.html?cl=head_mobile_change" class="c-v3-header__nav3-title-container c-v3-header__nav3-title-container--mobile"> <span class="c-v3-header__nav3-title">機種変更</span> <span class="c-v3-header__nav3-arrow c-v3-header__nav3-arrow--mobile"></span> </a> </li> </ul> </li> <li class="c-v3-header__nav2-item c-v3-header__nav2-item--mobile c-v3-header__nav2-item--link" > <a href="https://join.biglobe.ne.jp/mobile/device/compatibility.html?cl=head_mobile_device_comp" class="c-v3-header__nav2-title-container c-v3-header__nav2-title-container--mobile c-v3-header__nav2-title-container--link" data-header-nav2-link data-current="(join.biglobe.ne.jp|localhost:[0-9]*)/mobile/(device/compatibility.html|contents/iphone/)"> <span class="c-v3-header__nav2-title c-v3-header__nav2-title--mobile c-v3-header__nav2-title--link"> 動作確認端末</span> <span class="c-v3-header__nav2-arrow c-v3-header__nav2-arrow--link c-v3-header__nav2-arrow--link--mobile" data-header-nav2-arrow="link"></span> </a> </li> <li class="c-v3-header__nav2-item c-v3-header__nav2-item--mobile c-v3-header__nav2-item--link" data-header-nav2-trigger> <a href="https://join.biglobe.ne.jp/mobile/option/?cl=head_mobile_option" class="c-v3-header__nav2-title-container c-v3-header__nav2-title-container--mobile c-v3-header__nav2-title-container--link" data-header-nav2-link data-current="(join.biglobe.ne.jp|localhost:[0-9]*)/mobile/(option|wifi)/"> <span class="c-v3-header__nav2-title c-v3-header__nav2-title--mobile c-v3-header__nav2-title--link"> オプション</span> <span class="c-v3-header__nav2-arrow c-v3-header__nav2-arrow--has-nav3 c-v3-header__nav2-arrow--has-nav3--mobile" data-header-nav2-arrow="trigger"></span> </a> <ul class="c-v3-header__nav3 c-v3-header__nav3--mobile"> <li class="c-v3-header__nav3-item c-v3-header__nav3-item--mobile"> <a href="https://join.biglobe.ne.jp/mobile/option/?cl=head_mobile_option_list" class="c-v3-header__nav3-title-container c-v3-header__nav3-title-container--mobile"> <span class="c-v3-header__nav3-title">オプション一覧</span> <span class="c-v3-header__nav3-arrow c-v3-header__nav3-arrow--mobile"></span> </a> </li> <li class="c-v3-header__nav3-item c-v3-header__nav3-item--mobile"> <a href="https://join.biglobe.ne.jp/mobile/option/entamefree.html?cl=head_mobile_option_entame" class="c-v3-header__nav3-title-container c-v3-header__nav3-title-container--mobile"> <span class="c-v3-header__nav3-title">エンタメフリー・オプション</span> <span class="c-v3-header__nav3-arrow c-v3-header__nav3-arrow--mobile"></span> </a> </li> <li class="c-v3-header__nav3-item c-v3-header__nav3-item--mobile"> <a href="https://join.biglobe.ne.jp/mobile/option/bigtel.html?cl=head_mobile_option_call" class="c-v3-header__nav3-title-container c-v3-header__nav3-title-container--mobile"> <span class="c-v3-header__nav3-title">選べる通話オプション</span> <span class="c-v3-header__nav3-arrow c-v3-header__nav3-arrow--mobile"></span> </a> </li> <li class="c-v3-header__nav3-item c-v3-header__nav3-item--mobile"> <a href="https://join.biglobe.ne.jp/mobile/option/simhosho.html?cl=head_mobile_option_simhosho" class="c-v3-header__nav3-title-container c-v3-header__nav3-title-container--mobile"> <span class="c-v3-header__nav3-title">SIM端末保証サービス</span> <span class="c-v3-header__nav3-arrow c-v3-header__nav3-arrow--mobile"></span> </a> </li> <li class="c-v3-header__nav3-item c-v3-header__nav3-item--mobile"> <a href="https://join.biglobe.ne.jp/mobile/option/security_set.html?cl=head_mobile_option_security_set" class="c-v3-header__nav3-title-container c-v3-header__nav3-title-container--mobile"> <span class="c-v3-header__nav3-title">セキュリティセット・プレミアム</span> <span class="c-v3-header__nav3-arrow c-v3-header__nav3-arrow--mobile"></span> </a> </li> </ul> </li> <li class="c-v3-header__nav2-item c-v3-header__nav2-item--mobile c-v3-header__nav2-item--link" > <a href="https://join.biglobe.ne.jp/mobile/campaign/?cl=head_mobile_campaign" class="c-v3-header__nav2-title-container c-v3-header__nav2-title-container--mobile c-v3-header__nav2-title-container--link" data-header-nav2-link data-current="(join.biglobe.ne.jp|localhost:[0-9]*)/mobile/campaign/"> <span class="c-v3-header__nav2-title c-v3-header__nav2-title--mobile c-v3-header__nav2-title--link"> キャンペーン</span> <span class="c-v3-header__nav2-arrow c-v3-header__nav2-arrow--link c-v3-header__nav2-arrow--link--mobile" data-header-nav2-arrow="link"></span> </a> </li> <li class="c-v3-header__nav2-item c-v3-header__nav2-item--mobile c-v3-header__nav2-item--link" data-header-nav2-trigger> <a href="https://join.biglobe.ne.jp/mobile/support/?cl=head_mobile_support" class="c-v3-header__nav2-title-container c-v3-header__nav2-title-container--mobile c-v3-header__nav2-title-container--link" data-header-nav2-link data-current="(join.biglobe.ne.jp|localhost:[0-9]*)/mobile/support/"> <span class="c-v3-header__nav2-title c-v3-header__nav2-title--mobile c-v3-header__nav2-title--link"> 申込ガイド</span> <span class="c-v3-header__nav2-arrow c-v3-header__nav2-arrow--has-nav3 c-v3-header__nav2-arrow--has-nav3--mobile" data-header-nav2-arrow="trigger"></span> </a> <ul class="c-v3-header__nav3 c-v3-header__nav3--mobile"> <li class="c-v3-header__nav3-item c-v3-header__nav3-item--mobile"> <a href="https://join.biglobe.ne.jp/mobile/support/?cl=head_mobile_support_list" class="c-v3-header__nav3-title-container c-v3-header__nav3-title-container--mobile"> <span class="c-v3-header__nav3-title">申込ガイド</span> <span class="c-v3-header__nav3-arrow c-v3-header__nav3-arrow--mobile"></span> </a> </li> <li class="c-v3-header__nav3-item c-v3-header__nav3-item--mobile"> <a href="https://join.biglobe.ne.jp/mobile/support/guide/?cl=head_mobile_support_guide" class="c-v3-header__nav3-title-container c-v3-header__nav3-title-container--mobile"> <span class="c-v3-header__nav3-title">まるわかりガイド</span> <span class="c-v3-header__nav3-arrow c-v3-header__nav3-arrow--mobile"></span> </a> </li> <li class="c-v3-header__nav3-item c-v3-header__nav3-item--mobile"> <a href="https://join.biglobe.ne.jp/mobile/support/faq.html?cl=head_mobile_support_faq" class="c-v3-header__nav3-title-container c-v3-header__nav3-title-container--mobile"> <span class="c-v3-header__nav3-title">よくある質問</span> <span class="c-v3-header__nav3-arrow c-v3-header__nav3-arrow--mobile"></span> </a> </li> <li class="c-v3-header__nav3-item c-v3-header__nav3-item--mobile"> <a href="https://join.biglobe.ne.jp/mobile/prepare/?cl=head_mobile_support_prepare#prepare_flow" class="c-v3-header__nav3-title-container c-v3-header__nav3-title-container--mobile"> <span class="c-v3-header__nav3-title">ご利用までの流れ</span> <span class="c-v3-header__nav3-arrow c-v3-header__nav3-arrow--mobile"></span> </a> </li> <li class="c-v3-header__nav3-item c-v3-header__nav3-item--mobile"> <a href="https://join.biglobe.ne.jp/mobile/prepare/mnp.html?cl=head_mobile_support_mnp" class="c-v3-header__nav3-title-container c-v3-header__nav3-title-container--mobile"> <span class="c-v3-header__nav3-title">他社からのお乗り換え(MNP)</span> <span class="c-v3-header__nav3-arrow c-v3-header__nav3-arrow--mobile"></span> </a> </li> </ul> </li> <li class="c-v3-header__nav2-item c-v3-header__nav2-item--mobile c-v3-header__nav2-item--link c-v3-header__nav2-item--link--last" data-header-nav2-trigger> <a href="https://join.biglobe.ne.jp/mobile/shop/?cl=head_mobile_shop" class="c-v3-header__nav2-title-container c-v3-header__nav2-title-container--mobile c-v3-header__nav2-title-container--link" data-header-nav2-link data-current="(join.biglobe.ne.jp|localhost:[0-9]*)/mobile/shop/"> <span class="c-v3-header__nav2-title c-v3-header__nav2-title--mobile c-v3-header__nav2-title--link"> 店舗</span> <span class="c-v3-header__nav2-arrow c-v3-header__nav2-arrow--has-nav3 c-v3-header__nav2-arrow--has-nav3--mobile" data-header-nav2-arrow="trigger"></span> </a> <ul class="c-v3-header__nav3 c-v3-header__nav3--mobile"> <li class="c-v3-header__nav3-item c-v3-header__nav3-item--mobile"> <a href="https://join.biglobe.ne.jp/mobile/shop/?cl=head_mobile_shop_info" class="c-v3-header__nav3-title-container c-v3-header__nav3-title-container--mobile"> <span class="c-v3-header__nav3-title">店舗のご紹介</span> <span class="c-v3-header__nav3-arrow c-v3-header__nav3-arrow--mobile"></span> </a> </li> <li class="c-v3-header__nav3-item c-v3-header__nav3-item--mobile"> <a href="https://join.biglobe.ne.jp/mobile/shop/search.html?cl=head_mobile_shop_search" class="c-v3-header__nav3-title-container c-v3-header__nav3-title-container--mobile"> <span class="c-v3-header__nav3-title">店舗検索</span> <span class="c-v3-header__nav3-arrow c-v3-header__nav3-arrow--mobile"></span> </a> </li> </ul> </li> <li class="c-v3-header__nav2-item c-v3-header__nav2-item--mobile c-v3-header__nav2-item--button" > <a href="https://join.biglobe.ne.jp/mobile/plan/navigator/?cl=head_mobile_plan_ck" class="c-v3-header__nav2-title-container c-v3-header__nav2-title-container--mobile c-v3-header__nav2-title-container--button" data-header-nav2-link> <span class="c-v3-header__nav2-title c-v3-header__nav2-title--mobile c-v3-header__nav2-title--button"> ぴったりプラン診断</span> <span class="c-v3-header__nav2-arrow c-v3-header__nav2-arrow--button c-v3-header__nav2-arrow--button--mobile" data-header-nav2-arrow="link"></span> </a> </li> <li class="c-v3-header__nav2-item c-v3-header__nav2-item--mobile c-v3-header__nav2-item--offer" > <a href="https://join.biglobe.ne.jp/mobile/prepare/?cl=head_mobile_order" class="c-v3-header__nav2-title-container c-v3-header__nav2-title-container--mobile c-v3-header__nav2-title-container--offer" data-header-nav2-link> <span class="c-v3-header__nav2-title c-v3-header__nav2-title--mobile c-v3-header__nav2-title--offer"> お申し込み</span> <span class="c-v3-header__nav2-arrow c-v3-header__nav2-arrow--offer c-v3-header__nav2-arrow--offer--mobile" data-header-nav2-arrow="link"></span> </a> </li> </ul> </div> </li> <li class="c-v3-header__nav1__item c-v3-header__nav1__item--service"> <a href="https://join.biglobe.ne.jp/service/?cl=head_service" class="c-v3-header__nav1-title-container"> <span class="c-v3-header__nav1-title c-v3-header__nav1-title--service">各種サービス</span> <span class="c-v3-header__nav1-arrow-clickable" data-header-nav1-arrow><span class="c-v3-header__nav1-arrow c-v3-header__nav1-arrow--service"></span></span> </a> <div class="c-v3-header__nav2-container c-v3-header__nav2-container--service"> <ul class="c-v3-header__nav2"> <li class="c-v3-header__nav2-item c-v3-header__nav2-item--service c-v3-header__nav2-item--link" > <a href="https://join.biglobe.ne.jp/service/?cl=head_service_list" class="c-v3-header__nav2-title-container c-v3-header__nav2-title-container--service c-v3-header__nav2-title-container--link" data-header-nav2-link data-current="(join.biglobe.ne.jp|localhost:[0-9]*)/service/"> <span class="c-v3-header__nav2-title c-v3-header__nav2-title--service c-v3-header__nav2-title--link"> 各種サービス一覧</span> <span class="c-v3-header__nav2-arrow c-v3-header__nav2-arrow--link c-v3-header__nav2-arrow--link--service" data-header-nav2-arrow="link"></span> </a> </li> <li class="c-v3-header__nav2-item c-v3-header__nav2-item--service c-v3-header__nav2-item--link" > <a href="https://join.biglobe.ne.jp/service/?cl=head_service_basic#free" class="c-v3-header__nav2-title-container c-v3-header__nav2-title-container--service c-v3-header__nav2-title-container--link" data-header-nav2-link> <span class="c-v3-header__nav2-title c-v3-header__nav2-title--service c-v3-header__nav2-title--link"> 基本サービス</span> <span class="c-v3-header__nav2-arrow c-v3-header__nav2-arrow--link c-v3-header__nav2-arrow--link--service" data-header-nav2-arrow="link"></span> </a> </li> <li class="c-v3-header__nav2-item c-v3-header__nav2-item--service c-v3-header__nav2-item--link" > <a href="https://join.biglobe.ne.jp/service/?cl=head_service_entame#entertainment" class="c-v3-header__nav2-title-container c-v3-header__nav2-title-container--service c-v3-header__nav2-title-container--link" data-header-nav2-link> <span class="c-v3-header__nav2-title c-v3-header__nav2-title--service c-v3-header__nav2-title--link"> エンタメ</span> <span class="c-v3-header__nav2-arrow c-v3-header__nav2-arrow--link c-v3-header__nav2-arrow--link--service" data-header-nav2-arrow="link"></span> </a> </li> <li class="c-v3-header__nav2-item c-v3-header__nav2-item--service c-v3-header__nav2-item--link" > <a href="https://join.biglobe.ne.jp/service/?cl=head_service_safety#insurances" class="c-v3-header__nav2-title-container c-v3-header__nav2-title-container--service c-v3-header__nav2-title-container--link" data-header-nav2-link> <span class="c-v3-header__nav2-title c-v3-header__nav2-title--service c-v3-header__nav2-title--link"> 安心・安全</span> <span class="c-v3-header__nav2-arrow c-v3-header__nav2-arrow--link c-v3-header__nav2-arrow--link--service" data-header-nav2-arrow="link"></span> </a> </li> <li class="c-v3-header__nav2-item c-v3-header__nav2-item--service c-v3-header__nav2-item--link" > <a href="https://join.biglobe.ne.jp/service/?cl=head_service_security#security" class="c-v3-header__nav2-title-container c-v3-header__nav2-title-container--service c-v3-header__nav2-title-container--link" data-header-nav2-link> <span class="c-v3-header__nav2-title c-v3-header__nav2-title--service c-v3-header__nav2-title--link"> セキュリティ</span> <span class="c-v3-header__nav2-arrow c-v3-header__nav2-arrow--link c-v3-header__nav2-arrow--link--service" data-header-nav2-arrow="link"></span> </a> </li> <li class="c-v3-header__nav2-item c-v3-header__nav2-item--service c-v3-header__nav2-item--link" > <a href="https://join.biglobe.ne.jp/service/?cl=head_service_support#support" class="c-v3-header__nav2-title-container c-v3-header__nav2-title-container--service c-v3-header__nav2-title-container--link" data-header-nav2-link> <span class="c-v3-header__nav2-title c-v3-header__nav2-title--service c-v3-header__nav2-title--link"> サポート</span> <span class="c-v3-header__nav2-arrow c-v3-header__nav2-arrow--link c-v3-header__nav2-arrow--link--service" data-header-nav2-arrow="link"></span> </a> </li> <li class="c-v3-header__nav2-item c-v3-header__nav2-item--service c-v3-header__nav2-item--link c-v3-header__nav2-item--link--last" > <a href="https://join.biglobe.ne.jp/service/?cl=head_service_others#useful" class="c-v3-header__nav2-title-container c-v3-header__nav2-title-container--service c-v3-header__nav2-title-container--link" data-header-nav2-link> <span class="c-v3-header__nav2-title c-v3-header__nav2-title--service c-v3-header__nav2-title--link"> その他</span> <span class="c-v3-header__nav2-arrow c-v3-header__nav2-arrow--link c-v3-header__nav2-arrow--link--service" data-header-nav2-arrow="link"></span> </a> </li> </ul> </div> </li> <li class="c-v3-header__nav1__item c-v3-header__nav1__item--support"> <a href="/?cl=head_support" class="c-v3-header__nav1-title-container"> <span class="c-v3-header__nav1-title c-v3-header__nav1-title--support">会員サポート</span> <span class="c-v3-header__nav1-arrow-clickable" data-header-nav1-arrow><span class="c-v3-header__nav1-arrow c-v3-header__nav1-arrow--support"></span></span> </a> <div class="c-v3-header__nav2-container c-v3-header__nav2-container--support"> <ul class="c-v3-header__nav2"> <li class="c-v3-header__nav2-item c-v3-header__nav2-item--support c-v3-header__nav2-item--link" > <a href="/?cl=head_support_top" class="c-v3-header__nav2-title-container c-v3-header__nav2-title-container--support c-v3-header__nav2-title-container--link" data-header-nav2-link data-current="^((?!faq.)(?!search.).*support.biglobe.ne.jp|localhost:[0-9]*)/$"> <span class="c-v3-header__nav2-title c-v3-header__nav2-title--support c-v3-header__nav2-title--link"> トップ</span> <span class="c-v3-header__nav2-arrow c-v3-header__nav2-arrow--link c-v3-header__nav2-arrow--link--support" data-header-nav2-arrow="link"></span> </a> </li> <li class="c-v3-header__nav2-item c-v3-header__nav2-item--support c-v3-header__nav2-item--link" data-header-nav2-trigger> <a href="/settei/?cl=head_support_settei" class="c-v3-header__nav2-title-container c-v3-header__nav2-title-container--support c-v3-header__nav2-title-container--link" data-header-nav2-link data-current="^((?!faq.)(?!search.).*support.biglobe.ne.jp|localhost:[0-9]*)/(settei|ipv6|wifi|speed|router)/"> <span class="c-v3-header__nav2-title c-v3-header__nav2-title--support c-v3-header__nav2-title--link"> 設定方法</span> <span class="c-v3-header__nav2-arrow c-v3-header__nav2-arrow--has-nav3 c-v3-header__nav2-arrow--has-nav3--support" data-header-nav2-arrow="trigger"></span> </a> <ul class="c-v3-header__nav3 c-v3-header__nav3--support"> <li class="c-v3-header__nav3-item c-v3-header__nav3-item--support"> <a href="/settei/setuzoku/?cl=head_support_setuzoku" class="c-v3-header__nav3-title-container c-v3-header__nav3-title-container--support"> <span class="c-v3-header__nav3-title">インターネット接続設定</span> <span class="c-v3-header__nav3-arrow c-v3-header__nav3-arrow--support"></span> </a> </li> <li class="c-v3-header__nav3-item c-v3-header__nav3-item--support"> <a href="/settei/setuzoku/ipv6/?cl=head_support_setipv6" class="c-v3-header__nav3-title-container c-v3-header__nav3-title-container--support"> <span class="c-v3-header__nav3-title">IPv6オプション設定</span> <span class="c-v3-header__nav3-arrow c-v3-header__nav3-arrow--support"></span> </a> </li> <li class="c-v3-header__nav3-item c-v3-header__nav3-item--support"> <a href="/settei/setuzoku/musenlan/?cl=head_support_musenlan" class="c-v3-header__nav3-title-container c-v3-header__nav3-title-container--support"> <span class="c-v3-header__nav3-title">無線LANの接続設定</span> <span class="c-v3-header__nav3-arrow c-v3-header__nav3-arrow--support"></span> </a> </li> <li class="c-v3-header__nav3-item c-v3-header__nav3-item--support"> <a href="/speed/?cl=head_support_speed" class="c-v3-header__nav3-title-container c-v3-header__nav3-title-container--support"> <span class="c-v3-header__nav3-title">光回線の速度改善</span> <span class="c-v3-header__nav3-arrow c-v3-header__nav3-arrow--support"></span> </a> </li> <li class="c-v3-header__nav3-item c-v3-header__nav3-item--support"> <a href="/settei/setuzoku/lte/?cl=head_support_setlte" class="c-v3-header__nav3-title-container c-v3-header__nav3-title-container--support"> <span class="c-v3-header__nav3-title">BIGLOBEモバイル接続設定</span> <span class="c-v3-header__nav3-arrow c-v3-header__nav3-arrow--support"></span> </a> </li> <li class="c-v3-header__nav3-item c-v3-header__nav3-item--support"> <a href="/settei/mailinfo/?cl=head_support_mailinfo" class="c-v3-header__nav3-title-container c-v3-header__nav3-title-container--support"> <span class="c-v3-header__nav3-title">メールの設定</span> <span class="c-v3-header__nav3-arrow c-v3-header__nav3-arrow--support"></span> </a> </li> <li class="c-v3-header__nav3-item c-v3-header__nav3-item--support"> <a href="/settei/browser/?cl=head_support_browser" class="c-v3-header__nav3-title-container c-v3-header__nav3-title-container--support"> <span class="c-v3-header__nav3-title">ブラウザの設定</span> <span class="c-v3-header__nav3-arrow c-v3-header__nav3-arrow--support"></span> </a> </li> </ul> </li> <li class="c-v3-header__nav2-item c-v3-header__nav2-item--support c-v3-header__nav2-item--link" data-header-nav2-trigger> <a href="/jimu/?cl=head_support_jimu" class="c-v3-header__nav2-title-container c-v3-header__nav2-title-container--support c-v3-header__nav2-title-container--link" data-header-nav2-link data-current="^((?!faq.)(?!search.).*support.biglobe.ne.jp|localhost:[0-9]*)/(jimu/(index.html|bb|idpw|kaiyaku|keiyaku(?!/paychg/(kouza_cashback.html|furikae_cashback.html)))|download|hikkosi|family)/"> <span class="c-v3-header__nav2-title c-v3-header__nav2-title--support c-v3-header__nav2-title--link"> 各種手続き</span> <span class="c-v3-header__nav2-arrow c-v3-header__nav2-arrow--has-nav3 c-v3-header__nav2-arrow--has-nav3--support" data-header-nav2-arrow="trigger"></span> </a> <ul class="c-v3-header__nav3 c-v3-header__nav3--support"> <li class="c-v3-header__nav3-item c-v3-header__nav3-item--support"> <a href="/jimu/idpw/?cl=head_support_idpw" class="c-v3-header__nav3-title-container c-v3-header__nav3-title-container--support"> <span class="c-v3-header__nav3-title">BIGLOBE ID・パスワード</span> <span class="c-v3-header__nav3-arrow c-v3-header__nav3-arrow--support"></span> </a> </li> <li class="c-v3-header__nav3-item c-v3-header__nav3-item--support"> <a href="/jimu/idpw/auid.html?cl=head_support_auid" class="c-v3-header__nav3-title-container c-v3-header__nav3-title-container--support"> <span class="c-v3-header__nav3-title">au ID・パスワード</span> <span class="c-v3-header__nav3-arrow c-v3-header__nav3-arrow--support"></span> </a> </li> <li class="c-v3-header__nav3-item c-v3-header__nav3-item--support"> <a href="/jimu/keiyaku/jimuchg.html?cl=head_support_jimuchg" class="c-v3-header__nav3-title-container c-v3-header__nav3-title-container--support"> <span class="c-v3-header__nav3-title">住所・電話番号の確認／変更</span> <span class="c-v3-header__nav3-arrow c-v3-header__nav3-arrow--support"></span> </a> </li> <li class="c-v3-header__nav3-item c-v3-header__nav3-item--support"> <a href="/jimu/keiyaku/paychg/?cl=head_support_paychg" class="c-v3-header__nav3-title-container c-v3-header__nav3-title-container--support"> <span class="c-v3-header__nav3-title">支払方法の登録／確認／変更</span> <span class="c-v3-header__nav3-arrow c-v3-header__nav3-arrow--support"></span> </a> </li> <li class="c-v3-header__nav3-item c-v3-header__nav3-item--support"> <a href="/jimu/keiyaku/osirasemail.html?cl=head_support_osirasemail" class="c-v3-header__nav3-title-container c-v3-header__nav3-title-container--support"> <span class="c-v3-header__nav3-title">メール・SMS受取設定の確認／変更</span> <span class="c-v3-header__nav3-arrow c-v3-header__nav3-arrow--support"></span> </a> </li> <li class="c-v3-header__nav3-item c-v3-header__nav3-item--support"> <a href="/family/?cl=head_support_family" class="c-v3-header__nav3-title-container c-v3-header__nav3-title-container--support"> <span class="c-v3-header__nav3-title">家族会員サービス</span> <span class="c-v3-header__nav3-arrow c-v3-header__nav3-arrow--support"></span> </a> </li> <li class="c-v3-header__nav3-item c-v3-header__nav3-item--support"> <a href="/jimu/keiyaku/coursechg.html?cl=head_support_coursechg" class="c-v3-header__nav3-title-container c-v3-header__nav3-title-container--support"> <span class="c-v3-header__nav3-title">契約コースの変更／タイプ変更</span> <span class="c-v3-header__nav3-arrow c-v3-header__nav3-arrow--support"></span> </a> </li> <li class="c-v3-header__nav3-item c-v3-header__nav3-item--support"> <a href="/jimu/keiyaku/mailaccount.html?cl=head_support_mailaccount" class="c-v3-header__nav3-title-container c-v3-header__nav3-title-container--support"> <span class="c-v3-header__nav3-title">BIGLOBEメールアドレスの取得／変更</span> <span class="c-v3-header__nav3-arrow c-v3-header__nav3-arrow--support"></span> </a> </li> </ul> </li> <li class="c-v3-header__nav2-item c-v3-header__nav2-item--support c-v3-header__nav2-item--link" data-header-nav2-trigger> <a href="/jimu/index_charge.html?cl=head_support_charge" class="c-v3-header__nav2-title-container c-v3-header__nav2-title-container--support c-v3-header__nav2-title-container--link" data-header-nav2-link data-current="^((?!faq.)(?!search.).*support.biglobe.ne.jp|localhost:[0-9]*)/jimu/(index_charge.html|ryokin/|meisai/|keiyaku/paychg/(kouza_cashback.html|furikae_cashback.html))"> <span class="c-v3-header__nav2-title c-v3-header__nav2-title--support c-v3-header__nav2-title--link"> 料金・特典</span> <span class="c-v3-header__nav2-arrow c-v3-header__nav2-arrow--has-nav3 c-v3-header__nav2-arrow--has-nav3--support" data-header-nav2-arrow="trigger"></span> </a> <ul class="c-v3-header__nav3 c-v3-header__nav3--support"> <li class="c-v3-header__nav3-item c-v3-header__nav3-item--support"> <a href="/jimu/meisai/?cl=head_support_meisai" class="c-v3-header__nav3-title-container c-v3-header__nav3-title-container--support"> <span class="c-v3-header__nav3-title">利用明細の確認</span> <span class="c-v3-header__nav3-arrow c-v3-header__nav3-arrow--support"></span> </a> </li> <li class="c-v3-header__nav3-item c-v3-header__nav3-item--support"> <a href="/jimu/ryokin/?cl=head_support_ryokin" class="c-v3-header__nav3-title-container c-v3-header__nav3-title-container--support"> <span class="c-v3-header__nav3-title">接続コース料金表</span> <span class="c-v3-header__nav3-arrow c-v3-header__nav3-arrow--support"></span> </a> </li> <li class="c-v3-header__nav3-item c-v3-header__nav3-item--support"> <a href="/jimu/keiyaku/paychg/kouza_cashback.html?cl=head_support_cashback" class="c-v3-header__nav3-title-container c-v3-header__nav3-title-container--support"> <span class="c-v3-header__nav3-title">キャッシュバック特典受取</span> <span class="c-v3-header__nav3-arrow c-v3-header__nav3-arrow--support"></span> </a> </li> <li class="c-v3-header__nav3-item c-v3-header__nav3-item--support"> <a href="https://mypage.sso.biglobe.ne.jp/member/longterm" class="c-v3-header__nav3-title-container c-v3-header__nav3-title-container--support"> <span class="c-v3-header__nav3-title">会員特典</span> <span class="c-v3-header__nav3-arrow c-v3-header__nav3-arrow--support"></span> </a> </li> <li class="c-v3-header__nav3-item c-v3-header__nav3-item--support"> <a href="https://mypage.sso.biglobe.ne.jp/member/gpoint" class="c-v3-header__nav3-title-container c-v3-header__nav3-title-container--support"> <span class="c-v3-header__nav3-title">Gポイント</span> <span class="c-v3-header__nav3-arrow c-v3-header__nav3-arrow--support"></span> </a> </li> </ul> </li> <li class="c-v3-header__nav2-item c-v3-header__nav2-item--support c-v3-header__nav2-item--link" data-header-nav2-trigger> <a href="/news/index_info.html?cl=head_support_info" class="c-v3-header__nav2-title-container c-v3-header__nav2-title-container--support c-v3-header__nav2-title-container--link" data-header-nav2-link data-current="^((?!faq.)(?!search.).*support.biglobe.ne.jp|localhost:[0-9]*)/(saigai|shogaiap|menteap|news)/"> <span class="c-v3-header__nav2-title c-v3-header__nav2-title--support c-v3-header__nav2-title--link"> お知らせ</span> <span class="c-v3-header__nav2-arrow c-v3-header__nav2-arrow--has-nav3 c-v3-header__nav2-arrow--has-nav3--support" data-header-nav2-arrow="trigger"></span> </a> <ul class="c-v3-header__nav3 c-v3-header__nav3--support"> <li class="c-v3-header__nav3-item c-v3-header__nav3-item--support"> <a href="/saigai/?cl=head_support_saigai" class="c-v3-header__nav3-title-container c-v3-header__nav3-title-container--support"> <span class="c-v3-header__nav3-title">緊急/災害情報</span> <span class="c-v3-header__nav3-arrow c-v3-header__nav3-arrow--support"></span> </a> </li> <li class="c-v3-header__nav3-item c-v3-header__nav3-item--support"> <a href="/shogaiap/?cl=head_support_shogai" class="c-v3-header__nav3-title-container c-v3-header__nav3-title-container--support"> <span class="c-v3-header__nav3-title">運用/障害情報</span> <span class="c-v3-header__nav3-arrow c-v3-header__nav3-arrow--support"></span> </a> </li> <li class="c-v3-header__nav3-item c-v3-header__nav3-item--support"> <a href="/menteap/?cl=head_support_mente" class="c-v3-header__nav3-title-container c-v3-header__nav3-title-container--support"> <span class="c-v3-header__nav3-title">メンテナンス情報</span> <span class="c-v3-header__nav3-arrow c-v3-header__nav3-arrow--support"></span> </a> </li> <li class="c-v3-header__nav3-item c-v3-header__nav3-item--support"> <a href="/news/?cl=head_support_news" class="c-v3-header__nav3-title-container c-v3-header__nav3-title-container--support"> <span class="c-v3-header__nav3-title">お知らせ一覧</span> <span class="c-v3-header__nav3-arrow c-v3-header__nav3-arrow--support"></span> </a> </li> </ul> </li> <li class="c-v3-header__nav2-item c-v3-header__nav2-item--support c-v3-header__nav2-item--link" > <a href="https://faq.support.biglobe.ne.jp/?cl=head_support_faq" class="c-v3-header__nav2-title-container c-v3-header__nav2-title-container--support c-v3-header__nav2-title-container--link" data-header-nav2-link data-current="faq.*support.biglobe.ne.jp/"> <span class="c-v3-header__nav2-title c-v3-header__nav2-title--support c-v3-header__nav2-title--link"> よくある質問</span> <span class="c-v3-header__nav2-arrow c-v3-header__nav2-arrow--link c-v3-header__nav2-arrow--link--support" data-header-nav2-arrow="link"></span> </a> </li> <li class="c-v3-header__nav2-item c-v3-header__nav2-item--support c-v3-header__nav2-item--link c-v3-header__nav2-item--link--last" > <a href="/ask/?cl=head_support_ask" class="c-v3-header__nav2-title-container c-v3-header__nav2-title-container--support c-v3-header__nav2-title-container--link" data-header-nav2-link data-current="^((?!faq.)(?!search.).*support.biglobe.ne.jp|localhost:[0-9]*)/ask/"> <span class="c-v3-header__nav2-title c-v3-header__nav2-title--support c-v3-header__nav2-title--link"> お問い合わせ</span> <span class="c-v3-header__nav2-arrow c-v3-header__nav2-arrow--link c-v3-header__nav2-arrow--link--support" data-header-nav2-arrow="link"></span> </a> </li> </ul> </div> </li> <li class="c-v3-header__nav1__item c-v3-header__nav1__item--office"> <a href="https://biz.biglobe.ne.jp/index.html?cl=head_office&utm_source=join.biglobe.ne.jp&utm_medium=referral&utm_campaign=gnavi&utm_content=biz" class="c-v3-header__nav1-title-container" target="_blank"> <span class="c-v3-header__nav1-title c-v3-header__nav1-title--office">法人のお客さま</span> <span class="c-v3-header__nav1-arrow-clickable"><span class="c-v3-header__nav1-arrow c-v3-header__nav1-arrow--office"></span></span> </a> </li> </ul> </nav> </div> </header>   </div> </div>   <div id="v3" class="v3"> <div class="c-breadcrumb"> <div class="c-breadcrumb__content"> <ol itemscope itemtype="http://schema.org/BreadcrumbList"> <li itemprop="itemListElement" itemscope itemtype="http://schema.org/ListItem" class="c-breadcrumb__item"> <a itemprop="item" href="/"> <span itemprop="name">TOP</span></a> <meta itemprop="position" content="1"> </li> <li itemprop="itemListElement" itemscope itemtype="http://schema.org/ListItem" class="c-breadcrumb__item"> <h1 class="c-breadcrumb__page-title" itemprop="item"><span itemprop="name">光回線(ビッグローブ光・フレッツ光)の速度を最大限に引き出すには</span></h1> <meta itemprop="position" content="2"> </li> </ol> </div> </div> <main id="main" class="p-contents-order">  <div class="p-contents-order__marin-search"> <div class="p-marin-search"> <div id="fall_area" class="p-marin-search__content"> <div class="p-marin-search__content__title">まりんの<br class="u-hide-sp">解決ナビ</div> <div class="p-marin-search__content__main"> <p class="u-mb10 p-marin-search__intro">BIGLOBE内のお探しの情報に<span class="u-txt-phrase">ご案内します</span></p> <form name="search_form" action="https://search.support.biglobe.ne.jp/" method="GET" onsubmit="return mysearch_https(this);"> <div class="p-marin-search__form"> <div class="p-marin-search__form__text"> <input type="text" name="kw" value="" onfocus="if(this.defaultValue==this.value)this.value=''" maxlength="100" placeholder="例：メール設定"> <input type="hidden" name="ie" value="u"> </div> <div class="p-marin-search__form__button"> <button type="submit">検索</button> </div> </div> </form>  <script type="text/javascript"> (function () { var da = document.createElement('script'); da.type = 'text/javascript'; da.async = true; if ('https:' == document.location.protocol) { da.src = 'https://rsv.dga.jp/s/biglobe2/search_tool_n3.js'; } else { da.src = 'http://cache.dga.jp/s/biglobe2/search_tool_n3.js'; } var sc = document.getElementsByTagName('script')[0]; sc.parentNode.insertBefore(da, sc); })(); </script> <script src="/v3/js/util/fall.js" charset="utf-8"></script> </div> </div> </div> </div>  <div class="p-contents-order__main"> <section class="c-section speed-title"> <div class="c-section__content"> <p class="c-h c-h--lv1">光回線(ビッグローブ光・フレッツ光)の速度を最大限に引き出すには</p> <div class="u-mb30"> <p>ビッグローブ光やフレッツ光を利用して、動画を観たり、音楽を聴いたりするときに、画像の表示がスムーズでなかったり、音が途切れたりすることがありませんか？ご自宅の環境や接続方式を見直すことで、こうした不満が解消できるかもしれません。</p> </div> </div> </section> <section class="c-section step-speed"> <div class="c-section__content"> <menu class="step-speed__menu"> <li><a href="#step01" class="step-speed__link"><svg viewbox="0 0 10 24" title="1"><use x="0" y="0" xlink:href="#no1"></use></svg><span><span>通信機器と端末を<br class="u-hide-sp">再起動する</span></span></a></li> <li><a href="#step02" class="step-speed__link"><svg viewbox="0 0 18 24" title="2"><use x="0" y="0" xlink:href="#no2"></use></svg><span><span>接続方式の確認</span></span></a></li> <li><a href="#step03" class="step-speed__link"><svg viewbox="0 0 18 24" title="3"><use x="0" y="0" xlink:href="#no3"></use></svg><span><span>機器を取り換える</span></span></a></li> <li><a href="#step04" class="step-speed__link"><picture><source srcset="/common_new/images/speed/step-plus-sp.svg" media="(max-width: 767.98px)"><img src="/common_new/images/speed/step-plus.svg" alt="+Plus"></picture><span><span>10ギガタイプの<br class="u-hide-sp">ご案内</span></span></a></li> </menu> <section class="accord-box"> <h2 class="accord-box__title"><a href="#linespeed_check" id="linespeed_link" aria-controls="linespeed_check" aria-expanded="false" data-form-accordion="failure"><svg viewbox="0 0 12 12"><use x="0" y="0" xlink:href="#angleSmall"></use></svg><span>インターネットの回線速度とは</span></a></h2> <div class="accord-box__txt-outer info__control" id="linespeed_check" aria-labeledby="linespeed_link" aria-hidden="true"> <div class="accord-box__txt"> <p>インターネットの回線速度とは、一度に送受信できるデータ量で表されています。データをスムーズにやり取りできると「速い」と感じますし、滞ると「遅い」と感じます。ここでは、回線の仕組みやデータが滞る原因を知ることで、何を改善していけば必要な速度を得られるのかを見ていきましょう。</p><p><a href="/speed/kaisen.html" class="c-link c-link-detail">インターネットの回線速度とは</a></p> </div> </div> </section> <section class="c-section step-box" id="step01"> <h2 class="step-box__title"><svg viewbox="0 0 10 24" title="1"><use x="0" y="0" xlink:href="#no1"></use></svg><strong>通信機器と端末を再起動する</strong><span><span>一時的に機器が高負荷になっている<br class="u-hide-pc">可能性があります。</span></span></h2> <div class="step-box__txt"> <p>パソコンやルーターなどの端末の電源を落としてから、周辺機器の電源を一旦抜きます。<br class="u-hide-sp">5分程放置してから、抜いた順番と逆に電源を入れると速度が改善することがあります。</p> <figure><img src="/common_new/images/speed/step01-fg.webp" alt="電源を抜く順番/電源を入れる順番"></figure> </div> </section> <section class="c-section step-box" id="step02"> <h2 class="step-box__title"><svg viewbox="0 0 18 24" title="2"><use x="0" y="0" xlink:href="#no2"></use></svg><strong>接続方式の確認</strong></h2> <div class="step-box__txt"> <ol class="step-box__ol"> <li class="step-box__li"> <h3 class="step-box__li-title"><span class="step-box__ol-num"><svg viewbox="0 0 10 24" title="1"><use x="0" y="0" xlink:href="#no1"></use></svg></span><strong class="step-box__ol-title">接続方式の確認</strong></h3> <p class="step-box__p">ご利用の光回線がIPv6接続ができているか、確認します。<br>IPv4と表示されている場合は接続機器・設定を確認してください。</p> <figure class="envir-check"> <div class="envir-check__txt">現在の接続環境は<br class="u-hide-pc"><img src="https://v6.support.biglobe.ne.jp/cgi-bin/ipv6/huriwake.cgi" alt="">です</div>  <figcaption>上記はお客さまの接続環境によって<br class="u-hide-pc">表示が変わります。</figcaption> </figure> </li> <li class="step-box__li"> <h3 class="step-box__li-title"><span class="step-box__ol-num"><svg viewbox="0 0 18 24" title="2"><use x="0" y="0" xlink:href="#no2"></use></svg></span><strong class="step-box__ol-title">接続機器の確認</strong></h3> <p class="step-box__p">宅内でお使いの機器（ルータやホームゲートウェイ）がIPv6オプションに対応している機種か確認してください。</p> <p class="step-box__p"><a href="/ipv6/compatibility.html" class="c-link c-link-detail">IPv6オプション対応ルーター</a></p> </li> <li class="step-box__li"> <h3 class="step-box__li-title"><span class="step-box__ol-num"><svg viewbox="0 0 18 24" title="3"><use x="0" y="0" xlink:href="#no3"></use></svg></span><strong class="step-box__ol-title">接続機器の設定確認</strong></h3> <p class="step-box__p">対応機器であるルータ／ホームゲートウェイがIPv6オプションを有効にする設定になっていない可能性があります。お使いの対応機器ごとに、IPv6オプション設定をランプ状態などで確認してください。</p> <p class="step-box__p"><a href="https://faq.support.biglobe.ne.jp/faq_detail.html?faq_id=12748" class="c-link c-link-detail">詳しくはこちら</a></p> </li> </ol> </div> </section> <section class="c-section step-box" id="step03"> <h2 class="step-box__title"><svg viewbox="0 0 18 24" title="3"><use x="0" y="0" xlink:href="#no3"></use></svg><strong>機器を取り換える</strong></h2> <div class="step-box__txt"> <ul class="step-box__ul"> <li class="step-box__li"> <p class="step-box__li-title"><img src="/common_new/images/speed/checkmark.svg" alt=""><strong class="step-box__ol-title">無線LANをご利用の方：<br class="u-hide-pc">有線LANにつないでみる</strong></p> <p class="step-box__p">LANケーブルでつないだほうが速くなった場合、無線LANの接続方法や機器を変えることで、速度を改善できることがあります。BIGLOBEでも無線LANルーターをレンタルできます。</p> <p class="step-box__p"><a href="/router/" class="c-link c-link-detail">無線LANルーターを見る</a></p> </li> <li class="step-box__li"> <p class="step-box__li-title"><img src="/common_new/images/speed/checkmark.svg" alt=""><strong class="step-box__ol-title">有線LANをご利用の方：<br class="u-hide-pc">ケーブルの規格を確認する</strong></p> <p class="step-box__p">古い規格のケーブル（10BASE-T）を使っていないか確認してみましょう。長年の使用で劣化している場合、ケーブルを取り替えることで速度が改善されることがあります。</p> </li> </ul> <div class="step-box__btn"><a href="/speed/takunai.html#lan" class="btn-link"><span>LAN接続方式の詳細へ</span><svg viewbox="0 0 12 12"><use x="0" y="0" xlink:href="#angleSmall"></use></svg></a></div> </div> </section> <section class="c-section step-box" id="step04"> <h2 class="step-box__title"><picture><source srcset="/common_new/images/speed/step-plus-sp.svg" media="(max-width: 767.98px)"><img src="/common_new/images/speed/step-plus.svg" alt="+Plus"></picture><strong>10ギガタイプのご案内</strong></h2> <div class="step-box__txt"> <ul class="step-box__ul"> <li class="step-box__li"> <p class="step-box__li-title"><img src="/common_new/images/speed/checkmark.svg" alt=""><strong class="step-box__ol-title">10ギガタイプに変更する</strong></p> <p class="step-box__p">ビッグローブ光1ギガは最大通信速度が1Gbpsなのに対し、ビッグローブ光10ギガの最大通信速度は10Gbpsで、1ギガと比べると圧倒的に高速。動画、ゲーム、テレワークなど快適にインターネットをご利用いただけます。</p> <p class="step-box__p"><a href="https://join.biglobe.ne.jp/ftth/hikari/area.html" class="c-link c-link-detail">10ギガタイプの提供エリア</a></p> <div class="step-box__fg"> <img src="/common_new/images/speed/graph.gif" alt="ビッグローブ光10ギガは最大10Gbps、1ギガは最大1Gbps"> <p class="step-box__li-caution asterisk">一部エリアでの提供です。10ギガタイプをご利用いただくには10ギガ対応ルーターが必要です。</p> <p class="step-box__li-caution">本サービスはベストエフォート型です。お客さまのご利用機器、宅内配線、回線の混雑状況などにより低下します。</p> <p class="step-box__li-caution">提供エリアであっても、NTT東日本/NTT西日本およびお客さま設備の状況などにより一部サービスのご利用をお待ちいただいたり、ご利用いただけない場合があります。</p> </div> </li> </ul> <div class="step-box__btn"><a href="https://join.biglobe.ne.jp/ftth/hikari/10g.html" class="btn-link"><span>10ギガタイプの詳細へ</span><svg viewbox="0 0 12 12"><use x="0" y="0" xlink:href="#angleSmall"></use></svg></a></div> <section class="accord-box"> <h3 class="accord-box__title"><a href="#nouse_check" id="nouse_link" aria-controls="nouse_check" aria-expanded="false" data-form-accordion="failure"><svg viewbox="0 0 12 12"><use x="0" y="0" xlink:href="#angleSmall"></use></svg><span>10ギガタイプをご利用で速度が出ない場合</span></a></h3> <div class="accord-box__txt-outer info__control" id="nouse_check" aria-labeledby="nouse_link" aria-hidden="true"> <div class="accord-box__txt"> <p class="step-box__p">お使いの機器をご確認ください。ビッグローブ光10ギガタイプを最大概ね10Gbpsの通信速度でご利用いただくためには、10ギガに対応した接続機器（LANケーブル、パソコンやルーターなどの機器）が必要です。</p> <p class="step-box__p"><a href="/speed/takunai.html#a_10g" class="c-link c-link-detail">必要な機器を確認する</a></p> </div> </div> </section> </div> </section> </div> </section> <section class="c-section line-delay"> <div class="c-section__content"> <h2 class="line-delay__title">インターネットの回線速度が<br class="u-hide-pc">遅くなる原因</h2> <p class="line-delay__stitle"><span>なぜ回線速度が遅くなるのか？</span></p> <div class="line-delay__box" id="delay"> <p class="delay_catch">Webページを開いたとき、データの流れは、下記のイラストのように、回線を通り、インターネットからパソコンなどの機器に送られて、画像やテキストとして表示されます。この回線を同時に多くの人が利用すると、道路の交通渋滞のように、本来の通信速度が低下してしまい、ページの表示が遅れたり、途切れたりします。</p> <figure class="line-delay__fg"><img src="/common_new/images/speed/linespeed-fg.webp" alt="宅外環境/宅内環境"></figure> </div> <p class="line-delay__stitle"><span>回線速度が遅くなる2つの主な原因</span></p> <div class="line-delay__box-title"> <small>自宅の回線とインターネットを接続する</small> <strong class="line-delay__box-ttl">「宅外環境」に起因するもの</strong> </div> <div class="line-delay__box cause_box" id="cause01"> <ul class="line-delay__list"> <li><a href="/speed/takugai.html#connection" class="line-delay__link-detail c-link c-link-detail">インターネットの接続方式の問題<br class="u-hide-pc">（IPv4 と IPv6）</a></li> <li><a href="/speed/takugai.html#congestion" class="line-delay__link-detail c-link c-link-detail">住居からプロバイダまでの混雑</a></li> <li><a href="/speed/takugai.html#webcongestion" class="line-delay__link-detail c-link c-link-detail">Webサイト側の混雑</a></li> </ul> <div class="line-delay__btn"><a href="/speed/takugai.html" class="btn-link"><span>「宅外環境」に<br class="u-hide-sp">起因することの詳細へ</span><svg viewbox="0 0 12 12"><use x="0" y="0" xlink:href="#angleSmall"></use></svg></a></div> </div> <div class="line-delay__box-title"> <small>自宅に回線を引き込んだ後の</small> <strong class="line-delay__box-ttl">「宅内環境」に起因するもの</strong> </div> <div class="line-delay__box cause_box" id="cause02"> <ul class="line-delay__list"> <li><a href="/speed/takunai.html#lan" class="line-delay__link-detail c-link c-link-detail">LAN接続方式について</a></li> <li><a href="/speed/takunai.html#security" class="line-delay__link-detail c-link c-link-detail">パソコンやセキュリティソフトについて</a></li> <li><a href="/speed/takunai.html#connection" class="line-delay__link-detail c-link c-link-detail">複数人・複数端末での接続</a></li> </ul> <div class="line-delay__btn"><a href="/speed/takunai.html" class="btn-link"><span>「宅内環境」に<br class="u-hide-sp">起因することの詳細へ</span><svg viewbox="0 0 12 12"><use x="0" y="0" xlink:href="#angleSmall"></use></svg></a></div> </div> </div> </section> </div> </main> </div>   <div class="p-outer-footer"> <a href="#" id="to_page_top" class="p-to-page-top" data-move-to>ページトップへ</a> <footer id="v3-footer"> <div class="c-v3-footer"> <a href="https://www.biglobe.ne.jp/bipple/" target="_blank" id="footer_bipple_link"><span id="footer_bipple" class="c-v3-footer__bipple" ontouchstart=""></span></a> <div class="c-v3-footer__nav-container"> <div class="c-v3-footer__nav"> <ul class="c-v3-footer__nav1"> <li class="c-v3-footer__nav1__item"><a href="https://join.biglobe.ne.jp/ftth/hikari/?cl=foot_ftth_hikari" class="c-v3-footer__nav1-title-container"> <span class="c-v3-footer__nav1-title">ビッグローブ光</span> </a> </li> <li class="c-v3-footer__nav1__item"><a href="https://join.biglobe.ne.jp/ftth/one/?cl=foot_ftth_one" class="c-v3-footer__nav1-title-container"> <span class="c-v3-footer__nav1-title">auひかり</span> </a> </li> <li class="c-v3-footer__nav1__item"><a href="https://join.biglobe.ne.jp/mobile/wimax/5g/?cl=foot_wimax" class="c-v3-footer__nav1-title-container"> <span class="c-v3-footer__nav1-title">WiMAX</span> </a> </li> <li class="c-v3-footer__nav1__item"><a href="https://join.biglobe.ne.jp/mobile/?cl=foot_mobile" class="c-v3-footer__nav1-title-container"> <span class="c-v3-footer__nav1-title">格安SIM/スマホ</span> </a> </li> <li class="c-v3-footer__nav1__item"><a href="https://join.biglobe.ne.jp/service/?cl=foot_service" class="c-v3-footer__nav1-title-container"> <span class="c-v3-footer__nav1-title">各種サービス</span> </a> </li> <li class="c-v3-footer__nav1__item"><a href="https://support.biglobe.ne.jp/?cl=foot_support" class="c-v3-footer__nav1-title-container"> <span class="c-v3-footer__nav1-title">会員サポート</span> </a> </li> </ul> </div> </div> <div class="c-v3-footer__out-container"> <ul class="c-v3-footer__out"> <li class="c-v3-footer__out-item"> <a href="https://www.biglobe.co.jp/?cl=foot_futility_corp" target="_blank">会社概要</a> </li> <li class="c-v3-footer__out-item"> <a href="https://www.biglobe.co.jp/recruit?cl=foot_futility_recruit" target="_blank">採用情報</a> </li> <li class="c-v3-footer__out-item"> <a href="https://www.biglobe.ne.jp/?cl=foot_futility_portal" target="_blank">BIGLOBEトップ</a> </li> <li class="c-v3-footer__out-item"> <a href="https://support.biglobe.ne.jp/sitemap/">サイトマップ</a> </li> <li class="c-v3-footer__out-item"> <a href="https://support.biglobe.ne.jp/salestax.html?cl=foot_futility_tax">消費税の表示</a> </li> <li class="c-v3-footer__out-item"> <a href="https://support.biglobe.ne.jp/accessibility/?cl=foot_futility_accessibility">ウェブアクセシビリティの取り組み</a> </li> <li class="c-v3-footer__out-item"> <a href="https://www.biglobe.ne.jp/privacy.html?cl=foot_futility_privacy" target="_blank">個人情報保護ポリシー</a> </li> <li class="c-v3-footer__out-item"> <a href="https://www.biglobe.ne.jp/cookie.html?cl=foot_futility_cookie" target="_blank">Cookieポリシー</a> </li> <li class="c-v3-footer__out-item"> <a href="https://support.biglobe.ne.jp/tokusyo.html?cl=foot_futility_tokusyo">特定商取引法に基づく表記</a> </li> <li class="c-v3-footer__out-item"> <a href="https://support.biglobe.ne.jp/kobutsusyo.html?cl=foot_futility_kobutsusyo">古物営業法に基づく表記</a> </li> <li class="c-v3-footer__out-item"> <a href="https://join.biglobe.ne.jp/trademark/?cl=foot_futility_trademark">商標について</a> </li> </ul> </div><div class="c-v3-footer__bottom"> <div class="c-v3-footer__bottom__biglobe"> <div class="c-v3-footer__bottom__biglobe__logo"> <a href="https://support.biglobe.ne.jp"> <img src="/v3/image/header/biglobe.png" alt="BIGLOBE"> </a> </div> <div class="c-v3-footer__bottom__biglobe__security"> <ul> <li class="c-v3-footer__bottom__security-icon--p"> <a href="https://privacymark.jp/" target="_blank"> <img src="/v3/image/footer/p-mark.gif" alt="プライバシーマーク"> </a> </li> <li class="c-v3-footer__bottom__security-icon--isp"> <a href="https://www.biglobe.ne.jp/safesecurity.html" target="_blank"> <img src="/v3/image/footer/isp.gif" alt="インターネット接続サービス安全・安心マーク"> </a> </li> </ul> </div> <div class="c-v3-footer__bottom__biglobe__copyright"> <small><span lang="en">©</span>BIGLOBE Inc. 1996-2024</small> </div> </div> <div class="c-v3-footer__bottom__safety"></div> <div class="c-v3-footer__bottom__sns-container"> <ul class="c-v3-footer__bottom__sns"> <li class="c-v3-footer__bottom__sns-icon"> <a href="https://www.instagram.com/biglobe_official/" target="_blank"> <img src="/v3/image/footer/icon_instagram.png" alt="Instagram"> </a> </li> <li class="c-v3-footer__bottom__sns-icon"> <a href="https://x.com/BIGLOBE" target="_blank"> <img src="/v3/image/footer/icon_x.png" alt="X"> </a> </li> <li class="c-v3-footer__bottom__sns-icon"> <a href="https://www.facebook.com/BIGLOBE/" target="_blank"> <img src="/v3/image/footer/icon_facebook.png" alt="Facebook"> </a> </li> <li class="c-v3-footer__bottom__sns-icon"> <a href="https://www.youtube.com/@BIGLOBEchannel" target="_blank"> <img src="/v3/image/footer/icon_youtube.png" alt="YouTube"> </a> </li> </ul></div></div> </div> </footer>   <script> var dataLayer = dataLayer || []; </script> <noscript><iframe src="//www.googletagmanager.com/ns.html?id=GTM-WHG7WT" height="0" width="0" style="display:none;visibility:hidden"></iframe></noscript> <script>(function(w,d,s,l,i){w[l]=w[l]||[];w[l].push({'gtm.start': new Date().getTime(),event:'gtm.js'});var f=d.getElementsByTagName(s)[0], j=d.createElement(s),dl=l!='dataLayer'?'&l='+l:'';j.async=true;j.src= '//www.googletagmanager.com/gtm.js?id='+i+dl;f.parentNode.insertBefore(j,f); })(window,document,'script','dataLayer','GTM-WHG7WT');</script>   <noscript> <iframe src="//www.googletagmanager.com/ns.html?id=GTM-NKR9X6" height="0" width="0" style="display:none;visibility:hidden"></iframe> </noscript> <script>(function (w, d, s, l, i) { w[l] = w[l] || []; w[l].push({ 'gtm.start': new Date().getTime(), event: 'gtm.js' }); var f = d.getElementsByTagName(s)[0], j = d.createElement(s), dl = l != 'dataLayer' ? '&l=' + l : ''; j.async = true; j.src = '//www.googletagmanager.com/gtm.js?id=' + i + dl; f.parentNode.insertBefore(j, f); })(window, document, 'script', 'dataLayer', 'GTM-NKR9X6');</script>   </div> <script src="/v3/js/common.js" charset="utf-8"></script> <script src="/common_new/js/speed/index.js" charset="utf-8"></script> <svg xmlns="https://www.w3.org/2000/svg" hidden> <symbol id="angleOnce" viewBox="0 0 14 14" width="14" height="14"><path d="M4 0c.3 0 .5.1.7.3l6 6c.4.4.4 1 0 1.4l-6 6c-.4.4-1 .4-1.4 0-.4-.4-.4-1 0-1.4L8.6 7 3.3 1.7c-.4-.4-.4-1 0-1.4.2-.2.4-.3.7-.3z"/></symbol> <symbol id="angleSmall" viewBox="0 0 12 12" width="12" height="12"><path d="M9.9 6c0 .4-.2.7-.4 1l-4 4c-.5.6-1.4.7-2 .2l-.1-.1c-.6-.6-.6-1.5 0-2.1l3-3-3-3c-.6-.6-.6-1.5 0-2.1.3-.3.6-.4 1-.4s.7.2 1 .4l4 4c.3.3.5.7.5 1.1z" /></symbol> <symbol id="targetIcon" viewBox="0 0 16 13" width="16" height="13"><path d="M12 11c0 .5-.4 1-.9 1H2c-.5 0-1-.4-1-.9V5c0-.5.4-1 .9-1H8V3H2C.9 3 0 3.9 0 5v6c0 1.1.9 2 2 2h9c1.1 0 2-.9 2-2V8.1h-1V11z" /><path d="M15.5 0H8.9c-.2 0-.4.2-.4.5v.1c0 .2.2.4.5.4h5.3l-6 6c-.2.2-.2.5-.1.8.1.1.3.1.4.1.2 0 .3-.1.4-.2l6-6V7.1c0 .3.2.5.5.4h.1c.2 0 .4-.2.4-.5V.4c0-.2-.2-.4-.5-.4z" /></symbol> <symbol id="searchIcon" viewBox="0 0 24 24" width="24" height="24"><path d="M16.3 14.2c1-1.5 1.7-3.3 1.7-5.2 0-5-4-9-9-9S0 4 0 9s4 9 9 9c1.9 0 3.7-.6 5.2-1.7l7.7 7.7 2.1-2.1-7.7-7.7zM9 15c-3.3 0-6-2.7-6-6s2.7-6 6-6 6 2.7 6 6c0 1.1-.3 2.1-.8 3-.5.9-1.2 1.6-2.1 2.1-1 .6-2 .9-3.1.9z" /></symbol> <symbol id="pdfIcon" x="0" y="0" viewBox="0 0 15 15" width="15" height="15"><path d="m8.1 1 4.4 4.5V14h-10V1h5.6m0-1H2.5c-.5 0-1 .4-1 .9V14c0 .5.4 1 .9 1h10.1c.5 0 1-.4 1-.9V5.5c0-.3-.1-.5-.3-.7L8.8.3C8.6.1 8.4 0 8.1 0z"/><path id="path1" d="M12.6 5.5H9.1c-.8 0-1.5-.6-1.5-1.4V.4h1V4c0 .2.1.5.4.5h3.6v1z"/><path id="line2" d="M10.5 7h-6c-.3 0-.5-.2-.5-.5s.2-.5.5-.5h6c.3 0 .5.2.5.5s-.2.5-.5.5z"/><path id="line1" d="M10.5 9h-6c-.3 0-.5-.2-.5-.5s.2-.5.5-.5h6c.3 0 .5.2.5.5s-.2.5-.5.5z"/><path id="line" d="M10.5 11h-6c-.3 0-.5-.2-.5-.5s.2-.5.5-.5h6c.3 0 .5.2.5.5s-.2.5-.5.5z"/></symbol> </svg> <svg xmlns="https://www.w3.org/2000/svg" hidden> <symbol id="no1" viewbox="0 0 10 24" width="10" height="24"><path d="M0 0v4.6h4.5L4.6 24H10V0H0z"/></symbol> <symbol id="no2" viewbox="0 0 18 24" width="18" height="24"><path d="m8.6 19.5 4.7-4.7c.8-.8 1.5-1.6 2.2-2.5.5-.7.9-1.5 1.2-2.3.2-.9.4-1.7.4-2.6 0-1.4-.3-2.7-1-3.9-.6-1.1-1.6-2-2.8-2.6C12 .3 10.5 0 9.1 0c-1.7 0-3.5.4-5 1.2-1.5.9-2.8 2.1-3.7 3.6L4 7.9c.5-1 1.3-1.8 2.2-2.5.7-.5 1.6-.8 2.5-.8.8 0 1.7.2 2.3.8s.9 1.3.9 2.2c0 .4-.1.8-.2 1.2-.2.5-.4.9-.7 1.3-.3.5-.8 1-1.3 1.6L.6 21.1V24h17v-4.5h-9z"/></symbol> <symbol id="no3" viewbox="0 0 18 24" width="18" height="24"><path d="M16.7 12.3c-.5-1-1.3-1.8-2.3-2.4-.8-.5-1.8-.8-2.7-.8l5.4-6.2V0H1.9v4.5h8L5.5 9.7v3c.4-.1.8-.2 1.2-.2.4-.1.9-.1 1.3-.1.8 0 1.6.1 2.3.4.6.2 1.1.7 1.5 1.2.4.6.6 1.2.5 1.9 0 .7-.2 1.3-.5 1.9-.4.5-.9 1-1.4 1.2-.7.3-1.4.5-2.1.4-.9 0-1.8-.2-2.6-.6-.8-.3-1.4-.8-1.9-1.5L.4 20.7c.9 1.1 2.1 1.9 3.4 2.4 1.4.6 3 .9 4.5.8 1.7 0 3.3-.3 4.9-1 1.3-.6 2.4-1.6 3.2-2.8.8-1.2 1.2-2.7 1.1-4.2.1-1.2-.2-2.4-.8-3.6"/></symbol> <symbol id="no4" viewbox="0 0 20 24" width="20" height="24"><path d="M8.1 0 .3 15.7v3h11.3V24h5.3v-5.3h2.7v-4.6h-2.7v-5h-5.3v5H6.8L14.1 0h-6z"/></symbol> </svg> </body> </html>