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<!DOCTYPE html> <html lang="ja" prefix="og: http://ogp.me/ns# fb: http://ogp.me/ns/fb# article: http://ogp.me/ns/article#"><head> <meta charset="utf-8"> <meta http-equiv="X-UA-Compatible" content="IE=edge"> <meta name="viewport" content="width=device-width, initial-scale=1.0"> <title>他社からのお乗り換え(MNP)｜格安SIM/スマホのBIGLOBEモバイル</title> <meta name="Description" content="MNP(携帯電話番号ポータビリティ)で、今のスマホをそのまま使いたいなら動作確認端末をチェック！ドコモ、ソフトバンク、au、楽天など各社のMNP予約番号発行窓口や乗り換えまでの手順もご紹介。BIGLOBEモバイルに家族みんなでカンタン格安SIM乗り換え。"> <meta name="format-detection" content="telephone=no"> <link rel="canonical" href="https://join.biglobe.ne.jp/mobile/prepare/mnp.html"><link rel="apple-touch-icon" sizes="180x180" href="/v3/image/favicons/apple-touch-icon.png?v=3fabf6e8e6"> <link rel="icon" type="image/png" sizes="32x32" href="/v3/image/favicons/favicon-32x32.png?v=2cdb262b3b"> <link rel="icon" type="image/png" sizes="16x16" href="/v3/image/favicons/favicon-16x16.png?v=4bf3929c12"> <link rel="manifest" 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class="c-v3-header__nav2-title c-v3-header__nav2-title--wimax c-v3-header__nav2-title--link"> よくある質問</span> <span class="c-v3-header__nav2-arrow c-v3-header__nav2-arrow--link c-v3-header__nav2-arrow--link--wimax" data-header-nav2-arrow="link"></span> </a> </li> <li class="c-v3-header__nav2-item c-v3-header__nav2-item--wimax c-v3-header__nav2-item--link" > <a href="/mobile/wimax/5g/guide/?cl=head_wimax_guide" class="c-v3-header__nav2-title-container c-v3-header__nav2-title-container--wimax c-v3-header__nav2-title-container--link" data-header-nav2-link> <span class="c-v3-header__nav2-title c-v3-header__nav2-title--wimax c-v3-header__nav2-title--link"> お役立ち情報</span> <span class="c-v3-header__nav2-arrow c-v3-header__nav2-arrow--link c-v3-header__nav2-arrow--link--wimax" data-header-nav2-arrow="link"></span> </a> </li> <li class="c-v3-header__nav2-item c-v3-header__nav2-item--wimax c-v3-header__nav2-item--link c-v3-header__nav2-item--link--last" > <a 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class="c-v3-header__nav2-item c-v3-header__nav2-item--mobile c-v3-header__nav2-item--link c-v3-header__nav2-item--link--last" data-header-nav2-trigger> <a href="/mobile/shop/?cl=head_mobile_shop" class="c-v3-header__nav2-title-container c-v3-header__nav2-title-container--mobile c-v3-header__nav2-title-container--link" data-header-nav2-link> <span class="c-v3-header__nav2-title c-v3-header__nav2-title--mobile c-v3-header__nav2-title--link"> 店舗</span> <span class="c-v3-header__nav2-arrow c-v3-header__nav2-arrow--has-nav3 c-v3-header__nav2-arrow--has-nav3--mobile" data-header-nav2-arrow="trigger"></span> </a> <ul class="c-v3-header__nav3 c-v3-header__nav3--mobile"> <li class="c-v3-header__nav3-item c-v3-header__nav3-item--mobile"> <a href="/mobile/shop/?cl=head_mobile_shop_info" class="c-v3-header__nav3-title-container c-v3-header__nav3-title-container--mobile"> <span class="c-v3-header__nav3-title">店舗のご紹介</span> <span class="c-v3-header__nav3-arrow 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c-v3-header__nav2-title--service c-v3-header__nav2-title--link"> 基本サービス</span> <span class="c-v3-header__nav2-arrow c-v3-header__nav2-arrow--link c-v3-header__nav2-arrow--link--service" data-header-nav2-arrow="link"></span> </a> </li> <li class="c-v3-header__nav2-item c-v3-header__nav2-item--service c-v3-header__nav2-item--link" > <a href="/service/?cl=head_service_entame#entertainment" class="c-v3-header__nav2-title-container c-v3-header__nav2-title-container--service c-v3-header__nav2-title-container--link" data-header-nav2-link> <span class="c-v3-header__nav2-title c-v3-header__nav2-title--service c-v3-header__nav2-title--link"> エンタメ</span> <span class="c-v3-header__nav2-arrow c-v3-header__nav2-arrow--link c-v3-header__nav2-arrow--link--service" data-header-nav2-arrow="link"></span> </a> </li> <li class="c-v3-header__nav2-item c-v3-header__nav2-item--service c-v3-header__nav2-item--link" > <a href="/service/?cl=head_service_safety#insurances" class="c-v3-header__nav2-title-container c-v3-header__nav2-title-container--service c-v3-header__nav2-title-container--link" data-header-nav2-link> <span class="c-v3-header__nav2-title c-v3-header__nav2-title--service c-v3-header__nav2-title--link"> 安心・安全</span> <span class="c-v3-header__nav2-arrow c-v3-header__nav2-arrow--link c-v3-header__nav2-arrow--link--service" data-header-nav2-arrow="link"></span> </a> </li> <li class="c-v3-header__nav2-item c-v3-header__nav2-item--service c-v3-header__nav2-item--link" > <a href="/service/?cl=head_service_security#security" class="c-v3-header__nav2-title-container c-v3-header__nav2-title-container--service c-v3-header__nav2-title-container--link" data-header-nav2-link> <span class="c-v3-header__nav2-title c-v3-header__nav2-title--service c-v3-header__nav2-title--link"> セキュリティ</span> <span class="c-v3-header__nav2-arrow c-v3-header__nav2-arrow--link c-v3-header__nav2-arrow--link--service" data-header-nav2-arrow="link"></span> </a> </li> <li class="c-v3-header__nav2-item c-v3-header__nav2-item--service c-v3-header__nav2-item--link" > <a href="/service/?cl=head_service_support#support" class="c-v3-header__nav2-title-container c-v3-header__nav2-title-container--service c-v3-header__nav2-title-container--link" data-header-nav2-link> <span class="c-v3-header__nav2-title c-v3-header__nav2-title--service c-v3-header__nav2-title--link"> サポート</span> <span class="c-v3-header__nav2-arrow c-v3-header__nav2-arrow--link c-v3-header__nav2-arrow--link--service" data-header-nav2-arrow="link"></span> </a> </li> <li class="c-v3-header__nav2-item c-v3-header__nav2-item--service c-v3-header__nav2-item--link c-v3-header__nav2-item--link--last" > <a href="/service/?cl=head_service_others#useful" class="c-v3-header__nav2-title-container c-v3-header__nav2-title-container--service c-v3-header__nav2-title-container--link" data-header-nav2-link> <span class="c-v3-header__nav2-title c-v3-header__nav2-title--service c-v3-header__nav2-title--link"> その他</span> <span class="c-v3-header__nav2-arrow c-v3-header__nav2-arrow--link c-v3-header__nav2-arrow--link--service" data-header-nav2-arrow="link"></span> </a> </li> </ul> </div> </li> <li class="c-v3-header__nav1__item c-v3-header__nav1__item--support"><a href="https://support.biglobe.ne.jp/?cl=head_support" class="c-v3-header__nav1-title-container" > <span class="c-v3-header__nav1-title c-v3-header__nav1-title--support">会員サポート</span> <span class="c-v3-header__nav1-arrow-clickable" data-header-nav1-arrow><span class="c-v3-header__nav1-arrow c-v3-header__nav1-arrow--support"></span></span> </a> <div class="c-v3-header__nav2-container c-v3-header__nav2-container--support"> <ul class="c-v3-header__nav2"> <li class="c-v3-header__nav2-item c-v3-header__nav2-item--support c-v3-header__nav2-item--link" > <a href="https://support.biglobe.ne.jp/?cl=head_support_top" class="c-v3-header__nav2-title-container c-v3-header__nav2-title-container--support c-v3-header__nav2-title-container--link" data-header-nav2-link> <span class="c-v3-header__nav2-title c-v3-header__nav2-title--support c-v3-header__nav2-title--link"> トップ</span> <span class="c-v3-header__nav2-arrow c-v3-header__nav2-arrow--link c-v3-header__nav2-arrow--link--support" data-header-nav2-arrow="link"></span> </a> </li> <li class="c-v3-header__nav2-item c-v3-header__nav2-item--support c-v3-header__nav2-item--link" data-header-nav2-trigger> <a href="https://support.biglobe.ne.jp/settei/?cl=head_support_settei" class="c-v3-header__nav2-title-container c-v3-header__nav2-title-container--support c-v3-header__nav2-title-container--link" data-header-nav2-link> <span class="c-v3-header__nav2-title c-v3-header__nav2-title--support c-v3-header__nav2-title--link"> 設定方法</span> <span class="c-v3-header__nav2-arrow c-v3-header__nav2-arrow--has-nav3 c-v3-header__nav2-arrow--has-nav3--support" data-header-nav2-arrow="trigger"></span> </a> <ul class="c-v3-header__nav3 c-v3-header__nav3--support"> <li class="c-v3-header__nav3-item c-v3-header__nav3-item--support"> <a href="https://support.biglobe.ne.jp/settei/setuzoku/?cl=head_support_setuzoku" class="c-v3-header__nav3-title-container c-v3-header__nav3-title-container--support"> <span class="c-v3-header__nav3-title">インターネット接続設定</span> <span class="c-v3-header__nav3-arrow c-v3-header__nav3-arrow--support"></span> </a> </li> <li class="c-v3-header__nav3-item c-v3-header__nav3-item--support"> <a href="https://support.biglobe.ne.jp/settei/setuzoku/ipv6/?cl=head_support_setipv6" class="c-v3-header__nav3-title-container c-v3-header__nav3-title-container--support"> <span class="c-v3-header__nav3-title">IPv6オプション設定</span> <span class="c-v3-header__nav3-arrow c-v3-header__nav3-arrow--support"></span> </a> </li> <li class="c-v3-header__nav3-item c-v3-header__nav3-item--support"> <a href="https://support.biglobe.ne.jp/settei/setuzoku/musenlan/?cl=head_support_musenlan" class="c-v3-header__nav3-title-container c-v3-header__nav3-title-container--support"> <span class="c-v3-header__nav3-title">無線LANの接続設定</span> <span class="c-v3-header__nav3-arrow c-v3-header__nav3-arrow--support"></span> </a> </li> <li class="c-v3-header__nav3-item c-v3-header__nav3-item--support"> <a href="https://support.biglobe.ne.jp/speed/?cl=head_support_speed" class="c-v3-header__nav3-title-container c-v3-header__nav3-title-container--support"> <span class="c-v3-header__nav3-title">光回線の速度改善</span> <span class="c-v3-header__nav3-arrow c-v3-header__nav3-arrow--support"></span> </a> </li> <li class="c-v3-header__nav3-item c-v3-header__nav3-item--support"> <a href="https://support.biglobe.ne.jp/settei/setuzoku/lte/?cl=head_support_setlte" class="c-v3-header__nav3-title-container c-v3-header__nav3-title-container--support"> <span class="c-v3-header__nav3-title">BIGLOBEモバイル接続設定</span> <span class="c-v3-header__nav3-arrow c-v3-header__nav3-arrow--support"></span> </a> </li> <li class="c-v3-header__nav3-item c-v3-header__nav3-item--support"> <a href="https://support.biglobe.ne.jp/settei/mailinfo/?cl=head_support_mailinfo" class="c-v3-header__nav3-title-container c-v3-header__nav3-title-container--support"> <span class="c-v3-header__nav3-title">メールの設定</span> <span class="c-v3-header__nav3-arrow c-v3-header__nav3-arrow--support"></span> </a> </li> <li class="c-v3-header__nav3-item c-v3-header__nav3-item--support"> <a href="https://support.biglobe.ne.jp/settei/browser/?cl=head_support_browser" class="c-v3-header__nav3-title-container c-v3-header__nav3-title-container--support"> <span class="c-v3-header__nav3-title">ブラウザの設定</span> <span class="c-v3-header__nav3-arrow c-v3-header__nav3-arrow--support"></span> </a> </li> </ul> </li> <li class="c-v3-header__nav2-item c-v3-header__nav2-item--support c-v3-header__nav2-item--link" data-header-nav2-trigger> <a href="https://support.biglobe.ne.jp/jimu/?cl=head_support_jimu" class="c-v3-header__nav2-title-container c-v3-header__nav2-title-container--support c-v3-header__nav2-title-container--link" data-header-nav2-link> <span class="c-v3-header__nav2-title c-v3-header__nav2-title--support c-v3-header__nav2-title--link"> 各種手続き</span> <span class="c-v3-header__nav2-arrow c-v3-header__nav2-arrow--has-nav3 c-v3-header__nav2-arrow--has-nav3--support" data-header-nav2-arrow="trigger"></span> </a> <ul class="c-v3-header__nav3 c-v3-header__nav3--support"> <li class="c-v3-header__nav3-item c-v3-header__nav3-item--support"> <a href="https://support.biglobe.ne.jp/jimu/idpw/?cl=head_support_idpw" class="c-v3-header__nav3-title-container c-v3-header__nav3-title-container--support"> <span class="c-v3-header__nav3-title">BIGLOBE ID・パスワード</span> <span class="c-v3-header__nav3-arrow c-v3-header__nav3-arrow--support"></span> </a> </li> <li class="c-v3-header__nav3-item c-v3-header__nav3-item--support"> <a href="https://support.biglobe.ne.jp/jimu/idpw/auid.html?cl=head_support_auid" class="c-v3-header__nav3-title-container c-v3-header__nav3-title-container--support"> <span class="c-v3-header__nav3-title">au ID・パスワード</span> <span class="c-v3-header__nav3-arrow c-v3-header__nav3-arrow--support"></span> </a> </li> <li class="c-v3-header__nav3-item c-v3-header__nav3-item--support"> <a href="https://support.biglobe.ne.jp/jimu/keiyaku/jimuchg.html?cl=head_support_jimuchg" class="c-v3-header__nav3-title-container c-v3-header__nav3-title-container--support"> <span class="c-v3-header__nav3-title">住所・電話番号の確認／変更</span> <span class="c-v3-header__nav3-arrow c-v3-header__nav3-arrow--support"></span> </a> </li> <li class="c-v3-header__nav3-item c-v3-header__nav3-item--support"> <a href="https://support.biglobe.ne.jp/jimu/keiyaku/paychg/?cl=head_support_paychg" class="c-v3-header__nav3-title-container c-v3-header__nav3-title-container--support"> <span class="c-v3-header__nav3-title">支払方法の登録／確認／変更</span> <span class="c-v3-header__nav3-arrow c-v3-header__nav3-arrow--support"></span> </a> </li> <li class="c-v3-header__nav3-item c-v3-header__nav3-item--support"> <a href="https://support.biglobe.ne.jp/jimu/keiyaku/osirasemail.html?cl=head_support_osirasemail" class="c-v3-header__nav3-title-container c-v3-header__nav3-title-container--support"> <span class="c-v3-header__nav3-title">メール・SMS受取設定の確認／変更</span> <span class="c-v3-header__nav3-arrow c-v3-header__nav3-arrow--support"></span> </a> </li> <li class="c-v3-header__nav3-item c-v3-header__nav3-item--support"> <a href="https://support.biglobe.ne.jp/family/?cl=head_support_family" class="c-v3-header__nav3-title-container c-v3-header__nav3-title-container--support"> <span class="c-v3-header__nav3-title">家族会員サービス</span> <span class="c-v3-header__nav3-arrow c-v3-header__nav3-arrow--support"></span> </a> </li> <li class="c-v3-header__nav3-item c-v3-header__nav3-item--support"> <a href="https://support.biglobe.ne.jp/jimu/keiyaku/coursechg.html?cl=head_support_coursechg" class="c-v3-header__nav3-title-container c-v3-header__nav3-title-container--support"> <span class="c-v3-header__nav3-title">契約コースの変更／タイプ変更</span> <span class="c-v3-header__nav3-arrow c-v3-header__nav3-arrow--support"></span> </a> </li> <li class="c-v3-header__nav3-item c-v3-header__nav3-item--support"> <a href="https://support.biglobe.ne.jp/jimu/keiyaku/mailaccount.html?cl=head_support_mailaccount" class="c-v3-header__nav3-title-container c-v3-header__nav3-title-container--support"> <span class="c-v3-header__nav3-title">BIGLOBEメールアドレスの取得／変更</span> <span class="c-v3-header__nav3-arrow c-v3-header__nav3-arrow--support"></span> </a> </li> </ul> </li> <li class="c-v3-header__nav2-item c-v3-header__nav2-item--support c-v3-header__nav2-item--link" data-header-nav2-trigger> <a href="https://support.biglobe.ne.jp/jimu/index_charge.html?cl=head_support_charge" class="c-v3-header__nav2-title-container c-v3-header__nav2-title-container--support c-v3-header__nav2-title-container--link" data-header-nav2-link> <span class="c-v3-header__nav2-title c-v3-header__nav2-title--support c-v3-header__nav2-title--link"> 料金・特典</span> <span class="c-v3-header__nav2-arrow c-v3-header__nav2-arrow--has-nav3 c-v3-header__nav2-arrow--has-nav3--support" data-header-nav2-arrow="trigger"></span> </a> <ul class="c-v3-header__nav3 c-v3-header__nav3--support"> <li class="c-v3-header__nav3-item c-v3-header__nav3-item--support"> <a href="https://support.biglobe.ne.jp/jimu/meisai/?cl=head_support_meisai" class="c-v3-header__nav3-title-container c-v3-header__nav3-title-container--support"> <span class="c-v3-header__nav3-title">利用明細の確認</span> <span class="c-v3-header__nav3-arrow c-v3-header__nav3-arrow--support"></span> </a> </li> <li class="c-v3-header__nav3-item c-v3-header__nav3-item--support"> <a href="https://support.biglobe.ne.jp/jimu/ryokin/?cl=head_support_ryokin" class="c-v3-header__nav3-title-container c-v3-header__nav3-title-container--support"> <span class="c-v3-header__nav3-title">接続コース料金表</span> <span class="c-v3-header__nav3-arrow c-v3-header__nav3-arrow--support"></span> </a> </li> <li class="c-v3-header__nav3-item c-v3-header__nav3-item--support"> <a href="https://support.biglobe.ne.jp/jimu/keiyaku/paychg/kouza_cashback.html?cl=head_support_cashback" class="c-v3-header__nav3-title-container c-v3-header__nav3-title-container--support"> <span class="c-v3-header__nav3-title">キャッシュバック特典受取</span> <span class="c-v3-header__nav3-arrow c-v3-header__nav3-arrow--support"></span> </a> </li> <li class="c-v3-header__nav3-item c-v3-header__nav3-item--support"> <a href="https://mypage.sso.biglobe.ne.jp/member/longterm" class="c-v3-header__nav3-title-container c-v3-header__nav3-title-container--support"> <span class="c-v3-header__nav3-title">会員特典</span> <span class="c-v3-header__nav3-arrow c-v3-header__nav3-arrow--support"></span> </a> </li> <li class="c-v3-header__nav3-item c-v3-header__nav3-item--support"> <a href="https://mypage.sso.biglobe.ne.jp/member/gpoint" class="c-v3-header__nav3-title-container c-v3-header__nav3-title-container--support"> <span class="c-v3-header__nav3-title">Gポイント</span> <span class="c-v3-header__nav3-arrow c-v3-header__nav3-arrow--support"></span> </a> </li> </ul> </li> <li class="c-v3-header__nav2-item c-v3-header__nav2-item--support c-v3-header__nav2-item--link" data-header-nav2-trigger> <a href="https://support.biglobe.ne.jp/news/index_info.html?cl=head_support_info" class="c-v3-header__nav2-title-container c-v3-header__nav2-title-container--support c-v3-header__nav2-title-container--link" data-header-nav2-link> <span class="c-v3-header__nav2-title c-v3-header__nav2-title--support c-v3-header__nav2-title--link"> お知らせ</span> <span class="c-v3-header__nav2-arrow c-v3-header__nav2-arrow--has-nav3 c-v3-header__nav2-arrow--has-nav3--support" data-header-nav2-arrow="trigger"></span> </a> <ul class="c-v3-header__nav3 c-v3-header__nav3--support"> <li class="c-v3-header__nav3-item c-v3-header__nav3-item--support"> <a href="https://support.biglobe.ne.jp/saigai/?cl=head_support_saigai" class="c-v3-header__nav3-title-container c-v3-header__nav3-title-container--support"> <span class="c-v3-header__nav3-title">緊急/災害情報</span> <span class="c-v3-header__nav3-arrow c-v3-header__nav3-arrow--support"></span> </a> </li> <li class="c-v3-header__nav3-item c-v3-header__nav3-item--support"> <a href="https://support.biglobe.ne.jp/shogaiap/?cl=head_support_shogai" class="c-v3-header__nav3-title-container c-v3-header__nav3-title-container--support"> <span class="c-v3-header__nav3-title">運用/障害情報</span> <span class="c-v3-header__nav3-arrow c-v3-header__nav3-arrow--support"></span> </a> </li> <li class="c-v3-header__nav3-item c-v3-header__nav3-item--support"> <a href="https://support.biglobe.ne.jp/menteap/?cl=head_support_mente" class="c-v3-header__nav3-title-container c-v3-header__nav3-title-container--support"> <span class="c-v3-header__nav3-title">メンテナンス情報</span> <span class="c-v3-header__nav3-arrow c-v3-header__nav3-arrow--support"></span> </a> </li> <li class="c-v3-header__nav3-item c-v3-header__nav3-item--support"> <a href="https://support.biglobe.ne.jp/news/?cl=head_support_news" class="c-v3-header__nav3-title-container c-v3-header__nav3-title-container--support"> <span class="c-v3-header__nav3-title">お知らせ一覧</span> <span class="c-v3-header__nav3-arrow c-v3-header__nav3-arrow--support"></span> </a> </li> </ul> </li> <li class="c-v3-header__nav2-item c-v3-header__nav2-item--support c-v3-header__nav2-item--link" > <a href="https://faq.support.biglobe.ne.jp/?cl=head_support_faq" class="c-v3-header__nav2-title-container c-v3-header__nav2-title-container--support c-v3-header__nav2-title-container--link" data-header-nav2-link> <span class="c-v3-header__nav2-title c-v3-header__nav2-title--support c-v3-header__nav2-title--link"> よくある質問</span> <span class="c-v3-header__nav2-arrow c-v3-header__nav2-arrow--link c-v3-header__nav2-arrow--link--support" data-header-nav2-arrow="link"></span> </a> </li> <li class="c-v3-header__nav2-item c-v3-header__nav2-item--support c-v3-header__nav2-item--link c-v3-header__nav2-item--link--last" > <a href="https://support.biglobe.ne.jp/ask/?cl=head_support_ask" class="c-v3-header__nav2-title-container c-v3-header__nav2-title-container--support c-v3-header__nav2-title-container--link" data-header-nav2-link> <span class="c-v3-header__nav2-title c-v3-header__nav2-title--support c-v3-header__nav2-title--link"> お問い合わせ</span> <span class="c-v3-header__nav2-arrow c-v3-header__nav2-arrow--link c-v3-header__nav2-arrow--link--support" data-header-nav2-arrow="link"></span> </a> </li> </ul> </div> </li> <li class="c-v3-header__nav1__item c-v3-header__nav1__item--office"><a href="https://biz.biglobe.ne.jp/index.html?cl=head_office&utm_source=join.biglobe.ne.jp&utm_medium=referral&utm_campaign=gnavi&utm_content=biz" class="c-v3-header__nav1-title-container" > <span class="c-v3-header__nav1-title c-v3-header__nav1-title--office">法人のお客さま</span> <span class="c-v3-header__nav1-arrow-clickable"><span class="c-v3-header__nav1-arrow c-v3-header__nav1-arrow--office"></span></span> </a> </li> </ul> </nav> </div> </header> </div> </div> <div id="v3-floating-nav">  <div class="c-floating-nav" data-floating-nav> <div class="c-floating-nav__head"> <div class="c-floating-nav__head__page-name"> <button class="c-floating-nav__page-name" type="button" id="floating-nav-sp-trigger" aria-expanded="false" aria-controls="floating-nav-detail"> <span class="c-floating-nav__page-name__content"> <span class="c-floating-nav__page-name__content__text" data-floating-nav-page-name>格安SIM/スマホ</span> </span> </button> </div> <div class="c-floating-nav__head__offer"> <a href="/mobile/prepare/?cl=float_mobile_order_pre" id="floating_nav_action" class="c-floating-nav__offer">お申し込み</a> </div> </div> <div class="c-floating-nav__detail is-closed" id="floating-nav-detail" aria-labelledby="floating-nav-sp-trigger floating-nav-sp-closer"> <ul class="c-v3-header__nav2"> <li class="c-v3-header__nav2-item c-v3-header__nav2-item--mobile c-v3-header__nav2-item--link" > <a href="/mobile/?cl=head_mobile_top_float" class="c-v3-header__nav2-title-container c-v3-header__nav2-title-container--mobile c-v3-header__nav2-title-container--link" data-header-nav2-link data-current="(join.biglobe.ne.jp|localhost:[0-9]*)/mobile/$"> <span class="c-v3-header__nav2-title c-v3-header__nav2-title--mobile c-v3-header__nav2-title--link"> トップ</span> <span class="c-v3-header__nav2-arrow c-v3-header__nav2-arrow--link c-v3-header__nav2-arrow--link--mobile" data-header-nav2-arrow></span> </a> </li> <li class="c-v3-header__nav2-item c-v3-header__nav2-item--mobile c-v3-header__nav2-item--link" data-header-nav2-trigger> <a href="/mobile/plan/?cl=head_mobile_plan_float" class="c-v3-header__nav2-title-container c-v3-header__nav2-title-container--mobile c-v3-header__nav2-title-container--link" data-header-nav2-link data-current="(join.biglobe.ne.jp|localhost:[0-9]*)/mobile/plan/"> <span class="c-v3-header__nav2-title c-v3-header__nav2-title--mobile c-v3-header__nav2-title--link"> 料金プラン</span> <span class="c-v3-header__nav2-arrow c-v3-header__nav2-arrow--has-nav3 c-v3-header__nav2-arrow--has-nav3--mobile" data-header-nav2-arrow></span> </a> <ul class="c-v3-header__nav3 c-v3-header__nav3--mobile"> <li class="c-v3-header__nav3-item c-v3-header__nav3-item--mobile"> <a href="/mobile/plan/?cl=head_mobile_plan_list_float" class="c-v3-header__nav3-title-container c-v3-header__nav3-title-container--mobile"> <span class="c-v3-header__nav3-title">料金プラン</span> </a> </li> <li class="c-v3-header__nav3-item c-v3-header__nav3-item--mobile"> <a href="/mobile/plan/family/?cl=head_mobile_family_float" class="c-v3-header__nav3-title-container c-v3-header__nav3-title-container--mobile"> <span class="c-v3-header__nav3-title">BIGLOBE家族割</span> </a> </li> <li class="c-v3-header__nav3-item c-v3-header__nav3-item--mobile"> <a href="/mobile/plan/share-sim/?cl=head_mobile_share-sim_float" class="c-v3-header__nav3-title-container c-v3-header__nav3-title-container--mobile"> <span class="c-v3-header__nav3-title">シェアSIM</span> </a> </li> <li class="c-v3-header__nav3-item c-v3-header__nav3-item--mobile"> <a href="/mobile/plan/navigator/?cl=head_mobile_navigator_float" class="c-v3-header__nav3-title-container c-v3-header__nav3-title-container--mobile"> <span class="c-v3-header__nav3-title">ぴったりプラン診断</span> </a> </li> </ul> </li> <li class="c-v3-header__nav2-item c-v3-header__nav2-item--mobile c-v3-header__nav2-item--link" data-header-nav2-trigger> <a href="/mobile/device/?cl=head_mobile_device_float" class="c-v3-header__nav2-title-container c-v3-header__nav2-title-container--mobile c-v3-header__nav2-title-container--link" data-header-nav2-link data-current="(join.biglobe.ne.jp|localhost:[0-9]*)/mobile/(device/(?!compatibility.html)|iphone/)"> <span class="c-v3-header__nav2-title c-v3-header__nav2-title--mobile c-v3-header__nav2-title--link"> 端末</span> <span class="c-v3-header__nav2-arrow c-v3-header__nav2-arrow--has-nav3 c-v3-header__nav2-arrow--has-nav3--mobile" data-header-nav2-arrow></span> </a> <ul class="c-v3-header__nav3 c-v3-header__nav3--mobile"> <li class="c-v3-header__nav3-item c-v3-header__nav3-item--mobile"> <a href="/mobile/device/?cl=head_mobile_device_float" class="c-v3-header__nav3-title-container c-v3-header__nav3-title-container--mobile"> <span class="c-v3-header__nav3-title">端末一覧</span> </a> </li> <li class="c-v3-header__nav3-item c-v3-header__nav3-item--mobile"> <a href="/mobile/device/change.html?cl=head_mobile_change_float" class="c-v3-header__nav3-title-container c-v3-header__nav3-title-container--mobile"> <span class="c-v3-header__nav3-title">機種変更</span> </a> </li> </ul> </li> <li class="c-v3-header__nav2-item c-v3-header__nav2-item--mobile c-v3-header__nav2-item--link" > <a href="/mobile/device/compatibility.html?cl=head_mobile_device_comp_float" class="c-v3-header__nav2-title-container c-v3-header__nav2-title-container--mobile c-v3-header__nav2-title-container--link" data-header-nav2-link data-current="(join.biglobe.ne.jp|localhost:[0-9]*)/mobile/(device/compatibility.html|contents/iphone/)"> <span class="c-v3-header__nav2-title c-v3-header__nav2-title--mobile c-v3-header__nav2-title--link"> 動作確認端末</span> <span class="c-v3-header__nav2-arrow c-v3-header__nav2-arrow--link c-v3-header__nav2-arrow--link--mobile" data-header-nav2-arrow></span> </a> </li> <li class="c-v3-header__nav2-item c-v3-header__nav2-item--mobile c-v3-header__nav2-item--link" data-header-nav2-trigger> <a href="/mobile/option/?cl=head_mobile_option_float" class="c-v3-header__nav2-title-container c-v3-header__nav2-title-container--mobile c-v3-header__nav2-title-container--link" data-header-nav2-link data-current="(join.biglobe.ne.jp|localhost:[0-9]*)/mobile/(option|wifi)/"> <span class="c-v3-header__nav2-title c-v3-header__nav2-title--mobile c-v3-header__nav2-title--link"> オプション</span> <span class="c-v3-header__nav2-arrow c-v3-header__nav2-arrow--has-nav3 c-v3-header__nav2-arrow--has-nav3--mobile" data-header-nav2-arrow></span> </a> <ul class="c-v3-header__nav3 c-v3-header__nav3--mobile"> <li class="c-v3-header__nav3-item c-v3-header__nav3-item--mobile"> <a href="/mobile/option/?cl=head_mobile_option_list_float" class="c-v3-header__nav3-title-container c-v3-header__nav3-title-container--mobile"> <span class="c-v3-header__nav3-title">オプション一覧</span> </a> </li> <li class="c-v3-header__nav3-item c-v3-header__nav3-item--mobile"> <a href="/mobile/option/entamefree.html?cl=head_mobile_option_entame_float" class="c-v3-header__nav3-title-container c-v3-header__nav3-title-container--mobile"> <span class="c-v3-header__nav3-title">エンタメフリー・オプション</span> </a> </li> <li class="c-v3-header__nav3-item c-v3-header__nav3-item--mobile"> <a href="/mobile/option/bigtel.html?cl=head_mobile_option_call_float" class="c-v3-header__nav3-title-container c-v3-header__nav3-title-container--mobile"> <span class="c-v3-header__nav3-title">選べる通話オプション</span> </a> </li> <li class="c-v3-header__nav3-item c-v3-header__nav3-item--mobile"> <a href="/mobile/option/simhosho.html?cl=head_mobile_option_simhosho_float" class="c-v3-header__nav3-title-container c-v3-header__nav3-title-container--mobile"> <span class="c-v3-header__nav3-title">SIM端末保証サービス</span> </a> </li> <li class="c-v3-header__nav3-item c-v3-header__nav3-item--mobile"> <a href="/mobile/option/security_set.html?cl=head_mobile_option_security_set_float" class="c-v3-header__nav3-title-container c-v3-header__nav3-title-container--mobile"> <span class="c-v3-header__nav3-title">セキュリティセット・プレミアム</span> </a> </li> </ul> </li> <li class="c-v3-header__nav2-item c-v3-header__nav2-item--mobile c-v3-header__nav2-item--link" > <a href="/mobile/campaign/?cl=head_mobile_campaign_float" class="c-v3-header__nav2-title-container c-v3-header__nav2-title-container--mobile c-v3-header__nav2-title-container--link" data-header-nav2-link data-current="(join.biglobe.ne.jp|localhost:[0-9]*)/mobile/campaign/"> <span class="c-v3-header__nav2-title c-v3-header__nav2-title--mobile c-v3-header__nav2-title--link"> キャンペーン</span> <span class="c-v3-header__nav2-arrow c-v3-header__nav2-arrow--link c-v3-header__nav2-arrow--link--mobile" data-header-nav2-arrow></span> </a> </li> <li class="c-v3-header__nav2-item c-v3-header__nav2-item--mobile c-v3-header__nav2-item--link" data-header-nav2-trigger> <a href="/mobile/support/?cl=head_mobile_support_float" class="c-v3-header__nav2-title-container c-v3-header__nav2-title-container--mobile c-v3-header__nav2-title-container--link" data-header-nav2-link data-current="(join.biglobe.ne.jp|localhost:[0-9]*)/mobile/support/"> <span class="c-v3-header__nav2-title c-v3-header__nav2-title--mobile c-v3-header__nav2-title--link"> 申込ガイド</span> <span class="c-v3-header__nav2-arrow c-v3-header__nav2-arrow--has-nav3 c-v3-header__nav2-arrow--has-nav3--mobile" data-header-nav2-arrow></span> </a> <ul class="c-v3-header__nav3 c-v3-header__nav3--mobile"> <li class="c-v3-header__nav3-item c-v3-header__nav3-item--mobile"> <a href="/mobile/support/?cl=head_mobile_support_list_float" class="c-v3-header__nav3-title-container c-v3-header__nav3-title-container--mobile"> <span class="c-v3-header__nav3-title">申込ガイド</span> </a> </li> <li class="c-v3-header__nav3-item c-v3-header__nav3-item--mobile"> <a href="/mobile/support/guide/?cl=head_mobile_support_guide_float" class="c-v3-header__nav3-title-container c-v3-header__nav3-title-container--mobile"> <span class="c-v3-header__nav3-title">まるわかりガイド</span> </a> </li> <li class="c-v3-header__nav3-item c-v3-header__nav3-item--mobile"> <a href="/mobile/support/faq.html?cl=head_mobile_support_faq_float" class="c-v3-header__nav3-title-container c-v3-header__nav3-title-container--mobile"> <span class="c-v3-header__nav3-title">よくあるご質問</span> </a> </li> <li class="c-v3-header__nav3-item c-v3-header__nav3-item--mobile"> <a href="/mobile/prepare/?cl=head_mobile_support_prepare_float#prepare_flow" class="c-v3-header__nav3-title-container c-v3-header__nav3-title-container--mobile"> <span class="c-v3-header__nav3-title">ご利用までの流れ</span> </a> </li> <li class="c-v3-header__nav3-item c-v3-header__nav3-item--mobile"> <a href="/mobile/prepare/mnp.html?cl=head_mobile_support_mnp_float" class="c-v3-header__nav3-title-container c-v3-header__nav3-title-container--mobile"> <span class="c-v3-header__nav3-title">他社からのお乗り換え(MNP)</span> </a> </li> </ul> </li> <li class="c-v3-header__nav2-item c-v3-header__nav2-item--mobile c-v3-header__nav2-item--link c-v3-header__nav2-item--link--last" data-header-nav2-trigger> <a href="/mobile/shop/?cl=head_mobile_shop_float" class="c-v3-header__nav2-title-container c-v3-header__nav2-title-container--mobile c-v3-header__nav2-title-container--link" data-header-nav2-link data-current="(join.biglobe.ne.jp|localhost:[0-9]*)/mobile/shop/"> <span class="c-v3-header__nav2-title c-v3-header__nav2-title--mobile c-v3-header__nav2-title--link"> 店舗</span> <span class="c-v3-header__nav2-arrow c-v3-header__nav2-arrow--has-nav3 c-v3-header__nav2-arrow--has-nav3--mobile" data-header-nav2-arrow></span> </a> <ul class="c-v3-header__nav3 c-v3-header__nav3--mobile"> <li class="c-v3-header__nav3-item c-v3-header__nav3-item--mobile"> <a href="/mobile/shop/?cl=head_mobile_shop_info_float" class="c-v3-header__nav3-title-container c-v3-header__nav3-title-container--mobile"> <span class="c-v3-header__nav3-title">店舗のご紹介</span> </a> </li> <li class="c-v3-header__nav3-item c-v3-header__nav3-item--mobile"> <a href="/mobile/shop/search.html?cl=head_mobile_shop_search_float" class="c-v3-header__nav3-title-container c-v3-header__nav3-title-container--mobile"> <span class="c-v3-header__nav3-title">店舗検索</span> </a> </li> </ul> </li> <li class="c-v3-header__nav2-item c-v3-header__nav2-item--mobile c-v3-header__nav2-item--button" > <a href="/mobile/plan/navigator/?cl=head_mobile_plan_ck_float" class="c-v3-header__nav2-title-container c-v3-header__nav2-title-container--mobile c-v3-header__nav2-title-container--button" data-header-nav2-link> <span class="c-v3-header__nav2-title c-v3-header__nav2-title--mobile c-v3-header__nav2-title--button"> ぴったりプラン診断</span> <span class="c-v3-header__nav2-arrow c-v3-header__nav2-arrow--button c-v3-header__nav2-arrow--button--mobile" data-header-nav2-arrow></span> </a> </li> <li class="c-v3-header__nav2-item c-v3-header__nav2-item--mobile c-v3-header__nav2-item--offer" > <a href="/mobile/prepare/?cl=head_mobile_order_float" class="c-v3-header__nav2-title-container c-v3-header__nav2-title-container--mobile c-v3-header__nav2-title-container--offer" data-header-nav2-link> <span class="c-v3-header__nav2-title c-v3-header__nav2-title--mobile c-v3-header__nav2-title--offer"> お申し込み</span> <span class="c-v3-header__nav2-arrow c-v3-header__nav2-arrow--offer c-v3-header__nav2-arrow--offer--mobile" data-header-nav2-arrow></span> </a> </li> </ul> <a href="#" class="c-floating-nav__closer" id="floating-nav-sp-closer" aria-controls="floating-nav-detail"><span class="c-floating-nav__closer__icon"></span>閉じる</a> </div> </div> </div> <script> var dataLayer = dataLayer || []; </script> <noscript><iframe src="//www.googletagmanager.com/ns.html?id=GTM-WHG7WT" height="0" width="0" style="display:none;visibility:hidden"></iframe></noscript> <script>(function(w,d,s,l,i){w[l]=w[l]||[];w[l].push({'gtm.start': new Date().getTime(),event:'gtm.js'});var f=d.getElementsByTagName(s)[0], j=d.createElement(s),dl=l!='dataLayer'?'&l='+l:'';j.async=true;j.src= '//www.googletagmanager.com/gtm.js?id='+i+dl;f.parentNode.insertBefore(j,f); })(window,document,'script','dataLayer','GTM-WHG7WT');</script> <div id="v4" class="v4"><div class="c-breadcrumb breadcrumb"> <div class="c-breadcrumb__content"> <ol> <li class="c-breadcrumb__item"> <a href="/mobile/?cl=mobile_breadcrumb">格安SIM/スマホ TOP</a> </li> <li class="c-breadcrumb__item"> <a href="/mobile/prepare/?cl=mobile_breadcrumb">ご利用までの流れ</a> </li> <li class="c-breadcrumb__item"> <h1 class="c-breadcrumb__page-title" itemprop="item">他社からのお乗り換え(MNP)</h1> </li> </ol> </div> </div><script type="application/ld+json"> { "@context": "http://schema.org", "@type": "BreadcrumbList", "itemListElement": [ [{"@type":"ListItem","position":1,"item":{"@id":"https://join.biglobe.ne.jp/mobile/","name":"格安SIM/スマホ TOP"}},{"@type":"ListItem","position":2,"item":{"@id":"https://join.biglobe.ne.jp/mobile/prepare/","name":"ご利用までの流れ"}},{"@type":"ListItem","position":3,"item":{"@id":"https://join.biglobe.ne.jp/mobile/prepare/mnp.html","name":"他社からのお乗り換え(MNP)"}}]] } </script><main id="main" role="main"> <div> <div class="c-mv mv"> <div class="c-mv__content u-align-center"> <img src="/v4/image/mobile/prepare/mnp/main.png?v=141b67ca0b" alt="今のスマホそのままでかんたん格安SIM乗り換え"> </div> </div> <div class="content"> <ul class="tab-change-btns u-mt40 u-mt-sp20"> <li class="tab-change-btns__item u-txt-weight-bold"> <input id="mnp-tab" data-tab-trigger name="tab" type="radio" value="mnp-tab" checked> <label for="mnp-tab" class="u-align-center">MNPとは</label> </li> <li class="tab-change-btns__item u-txt-weight-bold"> <input id="flow-tab" data-tab-trigger name="tab" type="radio" value="flow-tab"> <label for="flow-tab" class="u-align-center">お乗り換え<br class="u-hide-pc">の流れ</label> </li> <li class="tab-change-btns__item u-txt-weight-bold"> <input id="faq-tab" data-tab-trigger name="tab" type="radio" value="faq-tab"> <label for="faq-tab" class="u-align-center">よくある質問</label> </li> </ul> <div data-tab-content="mnp-tab" class="p-tab-content" role="tabpanel" aria-hidden="false"> <div class="tab-content"> <section id="mnp"> <h2 class="u-align-center u-txt-weight-bold u-txt-size-xx-large">MNP(携帯電話番号ポータビリティ)</h2> <div class="u-mt30 u-mt-sp20"> <p class="u-align-center u-align-sp-left">MNP(携帯電話番号ポータビリティ)とは、<br class="u-hide-sp">今お使いの電話番号を変更することなく、他社へ乗り換えることができるサービスです。</p> <p class="mnp-appeal u-mt60 u-mt-sp40">電話番号もスマホも<br class="u-hide-pc">変えずに使い続けられます</p><div class="c-col c-col--sp1 c-col--pc2"> <div class="c-col__item c-col--sp1__item c-col--pc2__item mnp-panel u-mt20"> <section class="mnp-panel__content"> <div class="mnp-panel-head"> <h3 class="u-txt-size-xx-large u-txt-weight-normal u-align-center">電話番号そのまま</h3> <div class="u-align-center u-mt40"> <img src="/v4/image/mobile/prepare/mnp/number.svg?v=9d0e4e25e0" alt=""> </div> </div> <p class="u-mt40">ご利用中の電話番号を、BIGLOBEモバイルでも継続してご利用いただけます。MNPワンストップ方式にも対応しているので、お手続きもかんたん！</p> <ul class="c-list c-list--note u-mt30 u-mt-sp20"> <li>衛星携帯電話、データ専用プランを除く。</li> </ul> <p class="u-mt30"><a href="#flow" class="c-link-detail" data-tab-open="flow">お乗り換え(MNP)の流れ</a></p> </section> </div> <div class="c-col__item c-col--sp1__item c-col--pc2__item mnp-panel u-mt20"> <section class="mnp-panel__content"> <div class="mnp-panel-head"> <h3 class="u-txt-size-xx-large u-txt-weight-normal u-align-center mnp-panel-title"><span class="u-txt-size-default">今お使いのスマホをそのまま使うなら</span><br>アプリやデータ移動の<br class="u-hide-pc">必要なし</h3> <div class="u-align-center u-mt10"> <img src="/v4/image/mobile/prepare/mnp/simchange.svg?v=7ea3434eb6" alt=""> </div> </div> <p class="u-mt40">今お使いのスマホをそのまま利用すれば、写真やアプリ、SNSなどのデータもそのまま利用でき、移行の手間がなく安心！</p> <ul class="c-list c-list--note u-mt30 u-mt-sp20"> <li>au、ドコモ、SoftBankのキャリアメールアドレス(@docomo.ne.jpなど)を使うことはできません。</li> </ul> </section> </div> </div><section class="mnp-panel u-mt30"> <div class="mnp-panel__content"> <h3 class="u-txt-size-xx-large u-txt-weight-normal u-align-center">お使いのスマホが<br class="u-hide-pc">動作確認済みかチェック！</h3><div class="waist-md"> <div class="c-col c-col--sp1 c-col--pc2 space-narrow-col"> <div class="c-col__item c-col--sp1__item c-col--pc2__item space-narrow-col__item u-mt20"> <div class="c-panel u-bg-gray u-mt20 u-mt-sp15"> <div class="c-panel__content accordion-panel-content"> <a href="#check_iphone" aria-controls="check_iphone" aria-expanded="false" class="accordion-panel-trigger" data-accordion-btn onclick="dataLayer.push({'event':'evTracking', 'evCategory':'accordion', 'evAction':'click', 'serviceName':'mobile', 'evLabel':'mnp-about-check-iphone'})"> iPhone </a> <div id="check_iphone"> <p class="u-color-gray u-align-right u-txt-size-x-small u-txt-weight-normal">※2024年9月11日時点</p><table class="c-tbl iphone-tbl u-mt10"> <thead> <tr> <th>動作確認済みのiPhone</th> </tr> </thead> <tbody> <tr> <td>iPhone 15 (Plus/Pro/Pro Max)</td> </tr> <tr> <td>iPhone 14 (Plus/Pro/Pro Max)</td> </tr> <tr> <td>iPhone 13 (mini/Pro/Pro Max)</td> </tr> <tr> <td>iPhone 12 (mini/Pro/Pro Max)</td> </tr> <tr> <td>iPhone 11 (Pro/Pro Max)</td> </tr> <tr> <td>iPhone X (XR/XS/XS Max)</td> </tr> <tr> <td>iPhone SE (第2世代/第3世代)</td> </tr> </tbody> </table> </div> </div> </div> </div> <div class="c-col__item c-col--sp1__item c-col--pc2__item space-narrow-col__item u-mt20"> <div class="c-panel u-bg-gray u-mt20 u-mt-sp15"> <div class="c-panel__content accordion-panel-content"> <a href="#check_android" aria-controls="check_android" aria-expanded="false" class="accordion-panel-trigger" data-accordion-btn onclick="dataLayer.push({'event':'evTracking', 'evCategory':'accordion', 'evAction':'click', 'serviceName':'mobile', 'evLabel':'mnp-about-check-android'})"> Android </a> <div id="check_android"> <div class="check-android-img u-align-center"> <img src="/v4/image/mobile/prepare/mnp/kinds.svg?v=9ccfb2cd91" alt="600種類以上動作対応確認済"> </div> <p class="u-txt-size-small u-mt20">記載の情報はすべて当社が確認した結果であり、その内容を保証・サポートするものではありません。 </p> </div> </div> </div> </div> </div><p class="u-align-center u-mt40"> <a href="/mobile/device/compatibility.html?cl=mobile_mnp_com" class="c-btn c-btn--action"><span class="c-btn__content">お手持ちの端末が<br>利用できるか確認する</span></a> </p><section class="u-mt40"> <h4 class="u-txt-size-large u-txt-weight-bold">SIMロック解除が必要な端末</h4> <dl class="u-mt20"> <dt class="p-title-square u-txt-weight-bold">au、ソフトバンク販売端末をご利用の方</dt> <dd class="u-mt10">動作確認できていることを確認のうえ、auまたはソフトバンクにてSIMロック解除手続きを行ってください。<br> 2017年8月1日以降のau販売端末をタイプAでご利用の場合、SIMロック解除なしで利用できます。 </dd> <dt class="p-title-square u-txt-weight-bold u-mt20">NTTドコモ販売端末をご利用の方</dt> <dd class="u-mt10">タイプDでご利用の場合または2021年8月27日以降に販売された端末の場合、SIMロック解除なしで利用できます。<br> 2021年8月27日より前に購入された端末をタイプAでご利用の場合、当ページにて動作確認できていることを確認のうえ、NTTドコモにてSIMロック解除手続きを行ってください。 </dd> </dl> </section> </div> </div> </section> </div> </section></div> <div class="l-content u-mt-sp30 u-mb60 u-mb-sp30"> <p class="mobile-appeal">格安SIM/スマホを検討中なら<br>BIGLOBEモバイルはいかがですか</p> </div> </div><div class="p-tab-content tab-content" data-tab-content="flow-tab" role="tabpanel" aria-hidden="true"> <section id="flow"> <h2 class="u-align-center u-txt-weight-bold u-txt-size-xx-large">お乗り換え(MNP)の流れ</h2> <div class="u-mt30 u-mt-sp20"> <ul class="flow-nav"> <li class="flow-nav__item u-txt-size-small"> <a href="#step1" data-move-to class="flow-nav-panel"> <div class="flow-nav-panel-content"> <img src="/v4/image/mobile/prepare/mnp/step1_sign.svg?v=e59e2f539d" alt="STEP 1" class="flow-nav-panel-content__label flow-nav-label"> <div class="u-mt10 u-mt-sp5">申し込み前に<br class="u-hide-sp">準備しよう</div> </div> </a> </li> <li class="flow-nav__item u-txt-size-small"> <a href="#step2" data-move-to class="flow-nav-panel"> <div class="flow-nav-panel-content"> <img src="/v4/image/mobile/prepare/mnp/step2_sign.svg?v=4cd02eb5bf" alt="STEP 2" class="flow-nav-panel-content__label flow-nav-label"> <div class="u-mt10 u-mt-sp5">MNP予約番号を<br class="u-hide-sp">取得してみよう</div> </div> </a> </li> <li class="flow-nav__item u-txt-size-small"> <a href="#step3" data-move-to class="flow-nav-panel"> <div class="flow-nav-panel-content"> <img src="/v4/image/mobile/prepare/mnp/step3_sign.svg?v=6fe64e17b5" alt="STEP 3" class="flow-nav-panel-content__label flow-nav-label"> <div class="u-mt10 u-mt-sp5">音声通話SIMを<br class="u-hide-sp">申し込んでみよう</div> </div> </a> </li> <li class="flow-nav__item u-txt-size-small"> <a href="#step4" data-move-to class="flow-nav-panel"> <div class="flow-nav-panel-content"> <img src="/v4/image/mobile/prepare/mnp/step4_sign.svg?v=3af07a740b" alt="STEP 4" class="flow-nav-panel-content__label flow-nav-label"> <div class="u-mt10 u-mt-sp5">MNP回線を<br class="u-hide-sp">切り替えてみよう</div> </div> </a> </li> </ul><section id="step1" class="flow-step u-mt60 u-mt-sp30"> <h3 class="c-h c-h--lv3 u-align-center"> <img src="/v4/image/mobile/prepare/mnp/step1_sign.svg?v=e59e2f539d" alt="STEP 1" class="flow-step-label"> <div class="u-mt20 u-mt-sp10"> 申し込み前に準備しよう </div> </h3> <div class="u-align-center"> <img src="/v4/image/mobile/prepare/mnp/step1_card.svg?v=2cc31f3a59" alt="" class="flow-step-img u-mt20"> </div> <p class="waist u-mt20">音声通話SIMをお申し込みの前に、以下を確認してご準備ください。</p><div class="waist"> <div class="c-panel u-bg-gray u-mt20 u-mt-sp15"> <section class="c-panel__content accordion-panel-content"> <h4> <a href="#step1_mnp" aria-controls="step1_mnp" aria-expanded="false" class="accordion-panel-trigger" data-accordion-btn onclick="dataLayer.push({'event':'evTracking', 'evCategory':'accordion', 'evAction':'click', 'serviceName':'mobile', 'evLabel':'mnp-flow-step1-mnp'})"> MNPご利用の準備 </a> </h4> <div id="step1_mnp"> <p>BIGLOBEモバイルはMNP予約番号不要のお申し込み(MNPワンストップ方式)に対応しています。ご契約中の携帯電話会社が未対応など、何らかの理由でMNPワンストップ方式を利用できない場合、事前にMNP予約番号をご準備ください。</p> <p class="u-mt10"> <a href="#step2" class="c-link-detail" data-move-to>STEP2 MNP予約番号を取得してみよう</a> </p> <p class="u-mt10">また、BIGLOBEモバイルにお申し込みいただく契約者情報ならびに本人確認書類の名義と、ご契約中の携帯電話会社の契約者情報が同一でない場合、MNPのお手続きができません。MNP転入前と後で契約者情報が異なる場合は、ご契約中の携帯電話会社にて契約者情報を変更のうえお申し込みください。</p> <ul class="c-list c-list--note u-mt10"> <li>MNP予約番号取得後は間をおかずにお申し込みをお願いします。有効期限が12日を切ってしまった場合、MNP予約番号の再取得が必要です。</li> <li>SIMカードを長期間受け取れない場合、MNP予約番号の有効期限がきれてMNP切り替えを完了できないことがあります。SIMカードは速やかにお受け取りください。</li> </ul></div> </section> </div> <div class="c-panel u-bg-gray u-mt20 u-mt-sp15"> <section class="c-panel__content accordion-panel-content"> <h4> <a href="#step1_id" aria-controls="step1_id" aria-expanded="false" class="accordion-panel-trigger" data-accordion-btn onclick="dataLayer.push({'event':'evTracking', 'evCategory':'accordion', 'evAction':'click', 'serviceName':'mobile', 'evLabel':'mnp-flow-step1-id'})"> <span>本人確認書類</span> </a> </h4> <div id="step1_id"> <p>携帯電話不正利用防止法に基づく本人確認のため、運転免許証、健康保険証等の本人確認書類のご提出が必要です。</p> <section class="u-mt20"> <h5>＜eSIMをお申し込みの場合＞</h5> <p>お申し込みの際に、オンライン撮影(eKYC)による本人確認を行いますので、本人確認書類をご用意ください。</p> <dl class="u-mt10"> <dt class="u-txt-weight-bold">利用できる書類と詳細</dt> <dd class="u-mt10"> <a id="drivers_panel_esim" aria-haspopup="dialog" data-simple-modal-trigger="drivers_modal_esim" href="#drivers_modal_esim" class="c-link-icon c-link-icon--popup"> 運転免許証、<span class='u-txt-phrase'>運転経歴証明書</span></a> <section class="c-modal-layer" id="drivers_modal_esim" data-simple-modal="drivers_modal_esim" tabindex="-1" aria-modal="true" role="dialog" aria-hidden="true"> <div class="c-modal-wrapper"> <div class="c-modal-wrapper__content" data-simple-modal-wrapper="drivers_modal_esim"> <div class="c-modal-panel" role="document"> <button class="c-modal-panel__close" type="button" data-simple-modal-close="drivers_modal_esim" aria-label="閉じる"></button> <h3 class="c-modal-panel__title">運転免許証、<span class='u-txt-phrase'>運転経歴証明書</span></h3> <picture> <img src="/v4/image/mobile/prepare/id/drivers.png?v=14df08f0c6" alt=""> </picture> <div class="u-mt20"> <ol> <li>１．氏名、住所、生年月日がBIGLOBEにご登録の内容と同じであることを確認してください。</li> <li>２．有効期限内であることを確認してください。</li> <li>３．裏面に変更の記載がある場合、もしくはeSIMをお申し込みの場合は、裏面の撮影が必要です。</li> </ol> <ul class="c-list c-list--note u-mt20"> <li>運転経歴証明書は交付年月日が平成24年4月1日以降のものに限ります。</li> </ul> </div><div class="u-mt20 u-align-center"> <a role="button" class="c-modal-close-btn" data-simple-modal-close="drivers_modal_esim"> <span>閉じる</span> </a> </div> </div> </div> </div> </section></dd> <dd class="u-mt10"> <a id="tokubetu_panel_esim" aria-haspopup="dialog" data-simple-modal-trigger="tokubetu_modal_esim" href="#tokubetu_modal_esim" class="c-link-icon c-link-icon--popup"> 特別永住者証明書</a> <section class="c-modal-layer" id="tokubetu_modal_esim" data-simple-modal="tokubetu_modal_esim" tabindex="-1" aria-modal="true" role="dialog" aria-hidden="true"> <div class="c-modal-wrapper"> <div class="c-modal-wrapper__content" data-simple-modal-wrapper="tokubetu_modal_esim"> <div class="c-modal-panel" role="document"> <button class="c-modal-panel__close" type="button" data-simple-modal-close="tokubetu_modal_esim" aria-label="閉じる"></button> <h3 class="c-modal-panel__title">特別永住者証明書</h3> <picture> <img src="/v4/image/mobile/prepare/id/tokubetu.png?v=381c73d1f1" alt=""> </picture> <div class="u-mt20"> <ol> <li>１．氏名、住所、生年月日がBIGLOBEにご登録の内容と同じであることを確認してください。</li> <li>２．有効期限内であることを確認してください。</li> <li>３．裏面の記載があるなしに関わらず、必ず裏面も撮影してください。</li> </ol> </div><div class="u-mt20 u-align-center"> <a role="button" class="c-modal-close-btn" data-simple-modal-close="tokubetu_modal_esim"> <span>閉じる</span> </a> </div> </div> </div> </div> </section></dd> <dd class="u-mt10"> <a id="zairyu_panel_esim" aria-haspopup="dialog" data-simple-modal-trigger="zairyu_modal_esim" href="#zairyu_modal_esim" class="c-link-icon c-link-icon--popup"> 在留カード</a> <section class="c-modal-layer" id="zairyu_modal_esim" data-simple-modal="zairyu_modal_esim" tabindex="-1" aria-modal="true" role="dialog" aria-hidden="true"> <div class="c-modal-wrapper"> <div class="c-modal-wrapper__content" data-simple-modal-wrapper="zairyu_modal_esim"> <div class="c-modal-panel" role="document"> <button class="c-modal-panel__close" type="button" data-simple-modal-close="zairyu_modal_esim" aria-label="閉じる"></button> <h3 class="c-modal-panel__title">在留カード</h3> <picture> <img src="/v4/image/mobile/prepare/id/zairyu.png?v=18860e85ca" alt=""> </picture> <div class="u-mt20"> <ol> <li>１．氏名、住所、生年月日がBIGLOBEにご登録の内容と同じであることを確認してください。</li> <li>２．在留期限内であることを確認してください。</li> <li>３．裏面の記載があるなしに関わらず、必ず裏面も撮影してください。</li> </ol> </div><div class="u-mt20 u-align-center"> <a role="button" class="c-modal-close-btn" data-simple-modal-close="zairyu_modal_esim"> <span>閉じる</span> </a> </div> </div> </div> </div> </section></dd> <dd class="u-mt10"> <a id="mynumber_panel_esim" aria-haspopup="dialog" data-simple-modal-trigger="mynumber_modal_esim" href="#mynumber_modal_esim" class="c-link-icon c-link-icon--popup"> 個人番号(マイナンバー)カード</a> <section class="c-modal-layer" id="mynumber_modal_esim" data-simple-modal="mynumber_modal_esim" tabindex="-1" aria-modal="true" role="dialog" aria-hidden="true"> <div class="c-modal-wrapper"> <div class="c-modal-wrapper__content" data-simple-modal-wrapper="mynumber_modal_esim"> <div class="c-modal-panel" role="document"> <button class="c-modal-panel__close" type="button" data-simple-modal-close="mynumber_modal_esim" aria-label="閉じる"></button> <h3 class="c-modal-panel__title">個人番号(マイナンバー)カード</h3> <picture> <img src="/v4/image/mobile/prepare/id/mynumber.png?v=865dbb479d" alt=""> </picture> <div class="u-mt20"> <ol> <li>１．氏名、住所、生年月日がBIGLOBEにご登録の内容と同じであることを確認してください。</li> <li>２．有効期限内であることを確認してください。</li> <li>３．SIMカードをお申し込みの場合は、個⼈番号(マイナンバー)の記載がないことを確認して画像データをアップロードしてください。eSIMをお申し込みの場合は、カード裏面の撮影はありません。</li> </ol> <ul class="c-list c-list--note u-mt10 u-txt-weight-bold"> <li>個人番号(マイナンバー)のある画像の場合は、本人確認書類として受け付けることができません。</li> <li>個人番号(マイナンバー)通知カードは本人確認書類として受け付けられません。</li> </ul> </div><div class="u-mt20 u-align-center"> <a role="button" class="c-modal-close-btn" data-simple-modal-close="mynumber_modal_esim"> <span>閉じる</span> </a> </div> </div> </div> </div> </section></dd> </dl> <ul class="c-list c-list--note u-mt10"> <li>本人確認書類に記載の情報とBIGLOBEにお申し込みいただくご契約者情報は一致している必要があります。本人確認書類とBIGLOBEのご登録情報が異なる場合、お申し込みがキャンセルになってしまいますのでご注意ください。</li> <li>本人確認書類の有効期限を確認してください。</li> </ul> <p class="u-mt10"> <a href="/mobile/prepare/id.html" class="c-link-detail">本人確認書類の詳細はこちら</a> </p> </section><section class="u-mt20"> <h5>＜SIMカードをお申し込みの場合＞</h5> <p>本人確認書類の原本を撮影した画像データをご用意ください。</p> <dl class="u-mt10"> <dt class="u-txt-weight-bold">利用できる書類と詳細</dt> <dd class="u-mt10"> <a id="drivers_panel_simcard" aria-haspopup="dialog" data-simple-modal-trigger="drivers_modal_simcard" href="#drivers_modal_simcard" class="c-link-icon c-link-icon--popup"> 運転免許証、<span class='u-txt-phrase'>運転経歴証明書</span></a> <section class="c-modal-layer" id="drivers_modal_simcard" data-simple-modal="drivers_modal_simcard" tabindex="-1" aria-modal="true" role="dialog" aria-hidden="true"> <div class="c-modal-wrapper"> <div class="c-modal-wrapper__content" data-simple-modal-wrapper="drivers_modal_simcard"> <div class="c-modal-panel" role="document"> <button class="c-modal-panel__close" type="button" data-simple-modal-close="drivers_modal_simcard" aria-label="閉じる"></button> <h3 class="c-modal-panel__title">運転免許証、<span class='u-txt-phrase'>運転経歴証明書</span></h3> <picture> <img src="/v4/image/mobile/prepare/id/drivers.png?v=14df08f0c6" alt=""> </picture> <div class="u-mt20"> <ol> <li>１．氏名、住所、生年月日がBIGLOBEにご登録の内容と同じであることを確認してください。</li> <li>２．有効期限内であることを確認してください。</li> <li>３．裏面に変更の記載がある場合、もしくはeSIMをお申し込みの場合は、裏面の撮影が必要です。</li> </ol> <ul class="c-list c-list--note u-mt20"> <li>運転経歴証明書は交付年月日が平成24年4月1日以降のものに限ります。</li> </ul> </div><div class="u-mt20 u-align-center"> <a role="button" class="c-modal-close-btn" data-simple-modal-close="drivers_modal_simcard"> <span>閉じる</span> </a> </div> </div> </div> </div> </section></dd> <dd class="u-mt10"> <a id="health_panel_simcard" aria-haspopup="dialog" data-simple-modal-trigger="health_modal_simcard" href="#health_modal_simcard" class="c-link-icon c-link-icon--popup"> 健康保険被保険者証<span class='u-txt-phrase'>＋補助書類</span></a> <section class="c-modal-layer" id="health_modal_simcard" data-simple-modal="health_modal_simcard" tabindex="-1" aria-modal="true" role="dialog" aria-hidden="true"> <div class="c-modal-wrapper"> <div class="c-modal-wrapper__content" data-simple-modal-wrapper="health_modal_simcard"> <div class="c-modal-panel" role="document"> <button class="c-modal-panel__close" type="button" data-simple-modal-close="health_modal_simcard" aria-label="閉じる"></button> <h3 class="c-modal-panel__title">健康保険被保険者証<span class='u-txt-phrase'>＋補助書類</span></h3> <picture> <img src="/v4/image/mobile/prepare/id/health.png?v=776da7a626" alt=""> </picture> <div class="u-mt20"> <ol> <li> １．氏名、住所、生年月日がBIGLOBEにご登録の内容と同じであることを確認してください。 <ul class="c-list c-list--note"> <li>保険者番号および被保険者等記号・番号・枝番、QRコードは、付箋やマスキングテープ等で見えないように隠してください。</li> </ul> </li> <li>２．カード型の保険証の場合、裏面に住所を記載してあることをご確認の上、裏面の画像もアップロードしてください。</li> <li>３．紙型の保険証の場合、被扶養者の方はご自身が記載されているページの画像もアップロードしてください。</li> <li> ４．<span class="u-txt-weight-bold">健康保険証本体と必ず下記いずれかの書類を、補助書類としてあわせてアップロードしてください。</span> <br>その際、BIGLOBEにご登録の氏名・住所、健康保険証に記載の氏名・住所、補助書類に記載の氏名・住所がすべて一致していることをご確認ください。 <div class="id__balloon__txt__health"> <ul class="c-list"> <li>公共料金領収書または請求書(都市ガス、電気、水道)</li> <li>住民票</li> </ul> <ul class="c-list c-list--note u-mt20"> <li>発行から3ヶ月以内のもの。</li> <li>健康保険証と補助書類の住所、氏名が一致していること。</li> <li> 個人番号(マイナンバー)、本籍地が記載されている住民票は、補助書類として利用できません。 <br>住民票を準備される場合、個人番号(マイナンバー)や本籍地の記載がないものを準備してください。 </li> </ul> </div> </li> <li class="u-mt20">５．未成年者の方は、補助書類のご用意は必要ありません。健康保険被保険者証のみご用意ください。</li> </ol> </div><div class="u-mt20 u-align-center"> <a role="button" class="c-modal-close-btn" data-simple-modal-close="health_modal_simcard"> <span>閉じる</span> </a> </div> </div> </div> </div> </section></dd> <dd class="u-mt10"> <a id="zairyu_panel_simcard" aria-haspopup="dialog" data-simple-modal-trigger="zairyu_modal_simcard" href="#zairyu_modal_simcard" class="c-link-icon c-link-icon--popup"> 在留カード</a> <section class="c-modal-layer" id="zairyu_modal_simcard" data-simple-modal="zairyu_modal_simcard" tabindex="-1" aria-modal="true" role="dialog" aria-hidden="true"> <div class="c-modal-wrapper"> <div class="c-modal-wrapper__content" data-simple-modal-wrapper="zairyu_modal_simcard"> <div class="c-modal-panel" role="document"> <button class="c-modal-panel__close" type="button" data-simple-modal-close="zairyu_modal_simcard" aria-label="閉じる"></button> <h3 class="c-modal-panel__title">在留カード</h3> <picture> <img src="/v4/image/mobile/prepare/id/zairyu.png?v=18860e85ca" alt=""> </picture> <div class="u-mt20"> <ol> <li>１．氏名、住所、生年月日がBIGLOBEにご登録の内容と同じであることを確認してください。</li> <li>２．在留期限内であることを確認してください。</li> <li>３．裏面の記載があるなしに関わらず、必ず裏面も撮影してください。</li> </ol> </div><div class="u-mt20 u-align-center"> <a role="button" class="c-modal-close-btn" data-simple-modal-close="zairyu_modal_simcard"> <span>閉じる</span> </a> </div> </div> </div> </div> </section></dd> <dd class="u-mt10"> <a id="mynumber_panel_simcard" aria-haspopup="dialog" data-simple-modal-trigger="mynumber_modal_simcard" href="#mynumber_modal_simcard" class="c-link-icon c-link-icon--popup"> 個人番号(マイナンバー)カード</a> <section class="c-modal-layer" id="mynumber_modal_simcard" data-simple-modal="mynumber_modal_simcard" tabindex="-1" aria-modal="true" role="dialog" aria-hidden="true"> <div class="c-modal-wrapper"> <div class="c-modal-wrapper__content" data-simple-modal-wrapper="mynumber_modal_simcard"> <div class="c-modal-panel" role="document"> <button class="c-modal-panel__close" type="button" data-simple-modal-close="mynumber_modal_simcard" aria-label="閉じる"></button> <h3 class="c-modal-panel__title">個人番号(マイナンバー)カード</h3> <picture> <img src="/v4/image/mobile/prepare/id/mynumber.png?v=865dbb479d" alt=""> </picture> <div class="u-mt20"> <ol> <li>１．氏名、住所、生年月日がBIGLOBEにご登録の内容と同じであることを確認してください。</li> <li>２．有効期限内であることを確認してください。</li> <li>３．SIMカードをお申し込みの場合は、個⼈番号(マイナンバー)の記載がないことを確認して画像データをアップロードしてください。eSIMをお申し込みの場合は、カード裏面の撮影はありません。</li> </ol> <ul class="c-list c-list--note u-mt10 u-txt-weight-bold"> <li>個人番号(マイナンバー)のある画像の場合は、本人確認書類として受け付けることができません。</li> <li>個人番号(マイナンバー)通知カードは本人確認書類として受け付けられません。</li> </ul> </div><div class="u-mt20 u-align-center"> <a role="button" class="c-modal-close-btn" data-simple-modal-close="mynumber_modal_simcard"> <span>閉じる</span> </a> </div> </div> </div> </div> </section>など</dd> </dl> <ul class="c-list c-list--note u-mt10"> <li>本人確認書類に記載の情報とBIGLOBEにお申し込みいただくご契約者情報は一致している必要があります。</li> <li>本人確認書類の有効期限を確認してください。</li> </ul><dl class="u-mt20"> <dt class="u-txt-weight-bold">アップロード時の注意事項</dt> <dd class="u-mt10"> <ul class="c-list"> <li>本人確認書類の有効期限を確認してください。</li> <li>記載内容がはっきりと読み取れる画像をアップロードしてください。(ピンぼけする場合はマクロモードなどをお試しください)</li> <li>本人確認書類全体を撮影またはスキャンしてください。</li> <li>画像ファイルは3枚までアップロードができます。</li> <li>画像ファイル形式：JPG、PDF、PNG</li> <li>画像ファイル容量：一枚につき5MB以内</li> <li>提出書類によっては、裏面も必要になる場合があります。</li> </ul> </dd> </dl> <p class="u-mt10"> <a href="/mobile/prepare/id.html" class="c-link-detail">本人確認書類の詳細はこちら</a> </p> </section> </div> </section> </div> <div class="c-panel u-bg-gray u-mt20 u-mt-sp15"> <section class="c-panel__content accordion-panel-content"> <h4> <a href="#step1_credit" aria-controls="step1_credit" aria-expanded="false" class="accordion-panel-trigger" data-accordion-btn onclick="dataLayer.push({'event':'evTracking', 'evCategory':'accordion', 'evAction':'click', 'serviceName':'mobile', 'evLabel':'mnp-flow-step1-credit'})"> クレジットカード </a> </h4> <div id="step1_credit"> <p>料金の支払いには、申し込むご本人名義のクレジットカードのみ使用できます。</p> <ul class="c-list c-list--note u-mt10"> <li>利用可能なクレジットカードは<a href="https://support.biglobe.ne.jp/jimu/keiyaku/paychg/siyou-card.html" target="_blank" class="c-link-icon c-link-icon--jump">こちら</a></li> <li>お支払方法は「<a href="https://support.biglobe.ne.jp/jimu/keiyaku/paychg/kddi_seikyu.html" target="_blank" class="c-link-icon c-link-icon--jump">KDDI請求</a>」となります。</li> </ul> </div> </section> </div> <div class="c-panel u-bg-gray u-mt20 u-mt-sp15"> <section class="c-panel__content accordion-panel-content"> <h4> <a href="#step1_EID" aria-controls="step1_EID" aria-expanded="false" class="accordion-panel-trigger" data-accordion-btn onclick="dataLayer.push({'event':'evTracking', 'evCategory':'accordion', 'evAction':'click', 'serviceName':'mobile', 'evLabel':'mnp-flow-step1-EID'})"> EID(eSIMの識別番号) </a> </h4> <div id="step1_EID"> <section> <h5>＜eSIMをお申し込みの場合＞</h5> <p>SIMのみでタイプDのeSIMをお申し込みの場合は、EIDをご用意ください。</p> <p class="u-mt10"> EIDは、端末ごとに異なる識別番号で32桁の数字です。<br> EIDは端末本体が入っていた箱に貼付されているEIDラベルよりご確認いただけます。また、端末の設定画面からもご確認いただけます。 </p> <dl class="u-mt10"> <dt class="u-txt-weight-bold">Android14の例</dt> <dd>「設定」⇒「デバイス情報」⇒「EID」</dd> <dt class="u-txt-weight-bold">iOS17の例</dt> <dd>「設定」⇒「一般」⇒「情報」⇒「EID」</dd> </dl> </section> </div> </section> </div> </div> </section><hr class="flow-hr u-hide-sp"><section id="step2" class="flow-step u-mt-sp20"> <h3 class="c-h c-h--lv3 u-align-center"> <img src="/v4/image/mobile/prepare/mnp/step2_sign.svg?v=4cd02eb5bf" alt="STEP 2" class="flow-step-label"> <div class="u-mt20 u-mt-sp10"> MNP予約番号を取得してみよう </div> </h3> <div class="waist"> <div class="u-align-center"> <img src="/v4/image/mobile/prepare/mnp/step2_number.svg?v=06dd80193b" alt="" class="flow-step-img u-mt20"> </div> <p class="waist u-mt20">MNP予約番号を利用したお乗り換えの場合、契約中の携帯電話会社で「MNP予約番号」を取得します。MNP予約番号の発行は無料です。</p> <ul class="c-list c-list--note u-mt10"> <li>契約中の携帯電話会社がMNPワンストップ方式に対応している場合、MNP予約番号は不要です。MNPワンストップ方式の対応状況は各社Webサイトをご確認ください。</li> </ul> <p class="u-mt20">MNP予約番号の有効期限は予約番号発行日を含め15日間です。BIGLOBEモバイルのお申し込み時は、<span class="u-txt-weight-bold">有効期限が12日以上必要です。<span class="u-color-red">取得後すぐにお申し込みください。</span></span></p><dl class="c-col c-col--sp2 c-col--pc3 carriers u-mt10"> <dt class="col-title u-txt-size-large u-txt-weight-bold u-align-center u-align-sp-left u-mt20">各社MNP受取窓口</dt> <dd class="c-col__item c-col--sp2__item c-col--pc3__item carriers__item u-txt-size-small u-mt10"> <a href="https://www.docomo.ne.jp/support/cancel_mnp/inquiry.html" target="_blank" class="link-detail c-link-icon c-link-icon--jump">NTT docomo</a> </dd> <dd class="c-col__item c-col--sp2__item c-col--pc3__item carriers__item u-txt-size-small u-mt10"> <a href="https://www.au.com/support/service/mobile/procedure/contract/cancel/" target="_blank" class="link-detail c-link-icon c-link-icon--jump">au</a> </dd> <dd class="c-col__item c-col--sp2__item c-col--pc3__item carriers__item u-txt-size-small u-mt10"> <a href="https://www.softbank.jp/mobile/support/cancellation/" target="_blank" class="link-detail c-link-icon c-link-icon--jump">Softbank</a> </dd> <dd class="c-col__item c-col--sp2__item c-col--pc3__item carriers__item u-txt-size-small u-mt10"> <a href="https://www.uqwimax.jp/mobile/flow/mnp_cancel/" target="_blank" class="link-detail c-link-icon c-link-icon--jump">UQ mobile</a> </dd> <dd class="c-col__item c-col--sp2__item c-col--pc3__item carriers__item u-txt-size-small u-mt10"> <a href="https://www.ymobile.jp/support/process/cancellation/" target="_blank" class="link-detail c-link-icon c-link-icon--jump">ワイモバイル</a> </dd> <dd class="c-col__item c-col--sp2__item c-col--pc3__item carriers__item u-txt-size-small u-mt10"> <a href="https://network.mobile.rakuten.co.jp/faq/detail/00001407/?l-id=support_category_faq" target="_blank" class="link-detail c-link-icon c-link-icon--jump">楽天モバイル</a> </dd> </dl> </div> </section><hr class="flow-hr u-hide-sp"><section id="step3" class="flow-step u-mt-sp20"> <h3 class="c-h c-h--lv3 u-align-center"> <img src="/v4/image/mobile/prepare/mnp/step3_sign.svg?v=6fe64e17b5" alt="STEP 3" class="flow-step-label"> <div class="u-mt20 u-mt-sp10"> 音声通話SIMを申し込んでみよう </div> </h3> <div class="waist"> <div class="u-align-center"> <img src="/v4/image/mobile/prepare/mnp/step3_sim.svg?v=89e6e121dc" alt="" class="flow-step-img u-mt20"> </div><section class="u-mt20"> <h4 class="u-align-center">＜eSIMをお申し込みの場合＞</h4> <p class="waist u-txt-weight-bold u-color-red u-align-center u-align-sp-left u-mt10">お申し込みから開通まで最短即日で完結できます。</p> <ul class="c-list c-list--note c-list--center u-mt5"> <li>受付時間によっては翌日以降となる場合があります。</li> </ul> <dl class="u-mt10"> <dt class="u-txt-size-large u-txt-weight-bold u-align-center u-align-sp-left u-mt20">Webサイトからお申し込み</dt> <dd class="check-area check-icon u-txt-size-small u-mt10"> プランを選択</dd> <dd class="check-area check-icon u-txt-size-small u-mt10"> 移転元でのMNP転出のお手続き</dd> <dd class="check-area check-icon u-txt-size-small u-mt10"> EIDの入力(タイプDのみ)</dd> <dd class="check-area check-icon u-txt-size-small u-mt10"> お客さま情報の入力</dd> <dd class="check-area check-icon u-txt-size-small u-mt10"> クレジットカード番号入力</dd> <dd class="check-area check-icon u-txt-size-small u-mt10"> オンライン撮影(eKYC)による本人確認</dd> <dd class="check-area check-icon u-txt-size-small u-mt10"> お申し込み完了</dd> </dl> </section> <section class="u-mt20"> <h4 class="u-align-center">＜SIMカードをお申し込みの場合＞</h4> <p class="waist u-txt-weight-bold u-color-red u-align-center u-align-sp-left u-mt10">お申し込み完了から2〜3日を目安にお届けします。</p> <dl class="u-mt10"> <dt class="u-txt-size-large u-txt-weight-bold u-align-center u-align-sp-left u-mt20">Webサイトからお申し込み</dt> <dd class="check-area check-icon u-txt-size-small u-mt10"> プランを選択</dd> <dd class="check-area check-icon u-txt-size-small u-mt10"> 移転元でのMNP転出のお手続き</dd> <dd class="check-area check-icon u-txt-size-small u-mt10"> お客さま情報の入力</dd> <dd class="check-area check-icon u-txt-size-small u-mt10"> クレジットカード番号入力</dd> <dd class="check-area check-icon u-txt-size-small u-mt10"> 本人確認書類データのご提出</dd> <dd class="check-area check-icon u-txt-size-small u-mt10"> お申し込み完了</dd> </dl> </section><p class="u-mt30 u-align-center"><a href="/select/?preset=sim_open&cl=mobile_mnp/#/plan/" class="c-btn c-btn--action"><span class="c-btn__content">お申し込み</span></a></p> </div> </section><hr class="flow-hr u-hide-sp"><section id="step4" class="flow-step u-mt-sp20"> <h3 class="c-h c-h--lv3 u-align-center"> <img src="/v4/image/mobile/prepare/mnp/step4_sign.svg?v=3af07a740b" alt="STEP 4" class="flow-step-label"> <div class="u-mt20 u-mt-sp10"> MNP回線を切り替えてみよう </div> </h3> <div class="u-align-center"> <img src="/v4/image/mobile/prepare/mnp/step4_mnp.svg?v=9fbe56a693" alt="" class="flow-step-img u-mt20"> </div><section class="u-mt40"> <h4 class="u-align-center">＜eSIMをお申し込みの場合＞</h4> <p class="waist u-mt20">BIGLOBEモバイル利用開始にあたり、eSIM利用開始手続きとeSIMプロファイルのダウンロードが必要です。手続き方法は、Web(マイページ)で行います。eSIM利用開始手続き後は、これまで利用していた他社のSIMは使えなくなります。ご注意ください。</p> <ul class="waist c-list c-list--note u-mt10"> <li>同時に端末をお申し込みの場合は、端末が届いてからeSIM利用開始手続きを行ってください。</li> </ul><div class="c-col c-col--sp1 c-col--pc2 space-narrow-col c-col--center"> <div class="c-col__item c-col--sp1__item c-col--pc2__item space-narrow-col__item c-panel c-panel--border change-panel u-mt30"> <dl class="c-panel__content"> <dt class="change-panel-title u-txt-weight-bold u-align-center">Webで切り替え</dt> <dd class="u-txt-size-x-large u-txt-weight-bold u-align-center u-mt10"> BIGLOBE マイページ </dd> <dd class="u-txt-size-x-small u-align-center"> (受付時間 9:00～20:00 年中無休) </dd> <dd class="u-mt20"> マイページにログイン→「BIGLOBEモバイル」→「SIM契約状況」の順で進みます。契約状況を確認し「eSIM利用開始」からeSIM利用開始手続きと、「eSIM用QRコード」からeSIMプロファイルのダウンロードを行ってください。 </dd> </dl> </div> </div> </section><section class="u-mt40"> <h4 class="u-align-center">＜SIMカードをお申し込みの場合＞</h4> <p class="waist u-mt20">BIGLOBEモバイル利用開始にあたり、他社の回線から切り替えが必要です。手続き方法は、Web(マイページ)または電話のいずれかで行います。MNP切り替え後は、これまで利用していた他社のSIMは使えなくなります。ご注意ください。</p> <ul class="waist c-list c-list--note u-mt10"> <li>切り替え手続きをしない場合でも、SIMカードの受け取った日の翌々日を目処に自動的に切り替わります。</li> </ul><div class="c-col c-col--sp1 c-col--pc2 space-narrow-col"> <div class="c-col__item c-col--sp1__item c-col--pc2__item space-narrow-col__item c-panel c-panel--border change-panel u-mt30"> <dl class="c-panel__content"> <dt class="change-panel-title u-txt-weight-bold u-align-center">Webで切り替え</dt> <dd class="u-txt-size-x-large u-txt-weight-bold u-align-center u-mt10"> BIGLOBE マイページ </dd> <dd class="u-txt-size-x-small u-align-center"> (受付時間 9:05～20:00 年中無休) </dd> <dd class="u-mt20"> マイページにログイン→「BIGLOBEモバイル」→「SIM契約状況」の順で進みます。契約状況を確認し「MNP開通」のお手続きを行ってください。<br> お手続き完了後、数分で切り替えが完了します。 </dd> </dl> </div> <div class="c-col__item c-col--sp1__item c-col--pc2__item space-narrow-col__item c-panel c-panel--border change-panel u-mt30"> <dl class="c-panel__content"> <dt class="change-panel-title u-txt-weight-bold u-align-center">お電話で切り替え</dt> <dd class="u-txt-size-large u-txt-weight-bold u-align-center u-mt10">通話料無料</dd> <dd class="u-txt-size-xx-large u-txt-weight-bold u-align-center"> <span class="u-hide-sp">0120-985-309</span> <span class="u-hide-pc"><a href="tel:0120985309">0120-985-309</a></span> </dd> <dd class="u-txt-size-x-small u-align-center"> (受付時間 9:00～18:00 年中無休) </dd> <dd class="u-mt20"> お申し込み名義のご本人さまからのご連絡が必要です。センターにお電話をいただいてから約2時間で切り替えが完了します。<br> 同梱の書類をご確認の上、お電話ください。 </dd> </dl> </div> </div> </section> </section></div> </section> </div> <div class="p-tab-content tab-content" data-tab-content="faq-tab" role="tabpanel" aria-hidden="true"> <section id="faq"> <h2 class="u-align-center u-txt-weight-bold u-txt-size-xx-large">よくある質問</h2> <div class="u-mt30 u-mt-sp20"> <ul> <li class=""> <a href="#owner_mnp" class="p-faq-trigger faq-trigger u-txt-weight-bold" data-faq-accordion aria-controls="owner_mnp" aria-expanded="false" onclick="dataLayer.push({'event':'evTracking', 'evCategory':'mobile_faq', 'evAction':'click', 'serviceName':'mobile', 'evLabel':'mnp-owner_mnp'})"> <div class="p-faq-trigger-q"> <div class="p-faq-trigger-q__icon"><img src="/v4/image/mobile/icon/icon_q.svg?v=30e24e98f4" alt=""></div> <p class="p-faq-trigger-q__text">名義が違ってもMNPはできますか？</p> </div> </a> <div id="owner_mnp" class="p-faq-content faq-content"> <div class="p-faq-content__a-icon u-mb20">BIGLOBEモバイルにお申し込みいただく契約者情報ならびに本人確認書類の名義と、ご契約中の携帯電話会社の契約者情報が同一でない場合、MNPのお手続きができません。<br> MNP転入前と後で契約者情報が異なる場合は、ご契約中の携帯電話会社にて、契約者情報を変更のうえお手続きをお願いします。</div> </div> </li> <li class="u-mt10"> <a href="#when_mnp" class="p-faq-trigger faq-trigger u-txt-weight-bold" data-faq-accordion aria-controls="when_mnp" aria-expanded="false" onclick="dataLayer.push({'event':'evTracking', 'evCategory':'mobile_faq', 'evAction':'click', 'serviceName':'mobile', 'evLabel':'mnp-when_mnp'})"> <div class="p-faq-trigger-q"> <div class="p-faq-trigger-q__icon"><img src="/v4/image/mobile/icon/icon_q.svg?v=30e24e98f4" alt=""></div> <p class="p-faq-trigger-q__text">MNP予約番号はいつごろ取得したらよいですか？</p> </div> </a> <div id="when_mnp" class="p-faq-content faq-content"> <div class="p-faq-content__a-icon u-mb20">BIGLOBEモバイルのお申し込み時に、MNP予約番号の有効期限が12日以上残っている必要があります。<br> そのため、<span class="u-color-red">MNP予約番号の取得後は間をおかずに</span>お申し込み手続きをお願いします。有効期限が12日を切ってしまった場合、MNP予約番号を再取得してください。<br> BIGLOBEモバイルはMNP予約番号不要のお申し込み(MNPワンストップ方式)に対応しています。ご契約中の携帯電話会社によってはMNP予約番号なしでお乗り換え可能です。MNPワンストップ方式の各社対応状況については、Webサイトなどでご確認ください。</div> </div> </li> <li class="u-mt10"> <a href="#late_mnp" class="p-faq-trigger faq-trigger u-txt-weight-bold" data-faq-accordion aria-controls="late_mnp" aria-expanded="false" onclick="dataLayer.push({'event':'evTracking', 'evCategory':'mobile_faq', 'evAction':'click', 'serviceName':'mobile', 'evLabel':'mnp-late_mnp'})"> <div class="p-faq-trigger-q"> <div class="p-faq-trigger-q__icon"><img src="/v4/image/mobile/icon/icon_q.svg?v=30e24e98f4" alt=""></div> <p class="p-faq-trigger-q__text">MNP予約番号発行後、乗り換えが間に合わない場合はどうしたらよいですか？</p> </div> </a> <div id="late_mnp" class="p-faq-content faq-content"> <div class="p-faq-content__a-icon u-mb20">有効期限が12日を切ってしまった場合、再度MNP予約番号を発行をお願いします。なお、再発行について費用はかかりません。</div> </div> </li> <li class="u-mt10"> <a href="#mnp_current_carrier" class="p-faq-trigger faq-trigger u-txt-weight-bold" data-faq-accordion aria-controls="mnp_current_carrier" aria-expanded="false" onclick="dataLayer.push({'event':'evTracking', 'evCategory':'mobile_faq', 'evAction':'click', 'serviceName':'mobile', 'evLabel':'mnp-mnp_current_carrier'})"> <div class="p-faq-trigger-q"> <div class="p-faq-trigger-q__icon"><img src="/v4/image/mobile/icon/icon_q.svg?v=30e24e98f4" alt=""></div> <p class="p-faq-trigger-q__text">MNP予約番号を取得すると、契約中の携帯会社は解約されますか？</p> </div> </a> <div id="mnp_current_carrier" class="p-faq-content faq-content"> <div class="p-faq-content__a-icon u-mb20">乗り換え前の携帯会社で予約番号を発行しただけでは解約されません。<br> BIGLOBEモバイルで手続き完了後、自動で解約されます。</div> </div> </li> <li class="u-mt10"> <a href="#not_available_period" class="p-faq-trigger faq-trigger u-txt-weight-bold" data-faq-accordion aria-controls="not_available_period" aria-expanded="false" onclick="dataLayer.push({'event':'evTracking', 'evCategory':'mobile_faq', 'evAction':'click', 'serviceName':'mobile', 'evLabel':'mnp-not_available_period'})"> <div class="p-faq-trigger-q"> <div class="p-faq-trigger-q__icon"><img src="/v4/image/mobile/icon/icon_q.svg?v=30e24e98f4" alt=""></div> <p class="p-faq-trigger-q__text">他社から乗り換えの際に、スマホが使えない期間はありますか？</p> </div> </a> <div id="not_available_period" class="p-faq-content faq-content"> <div class="p-faq-content__a-icon u-mb20">BIGLOBEモバイルでは、MNP(携帯電話番号ポータビリティ)を利用した他社からお乗り換えでも、不通期間がほとんど発生せず数分～数時間ほどでスムーズに移行いただけます。<br> BIGLOBEモバイルにお申し込みのSIMカードやスマホは、お申し込みから2〜3日でお届けします。 <ul class="c-list c-list--note"> <li>本人確認書類やMNP予約番号などの不備、お支払方法が未登録の場合、お届けが遅れることがあります。</li> <li>eSIMの場合、お手続きの受付時間によっては翌日以降のお手続き完了となる場合があります。</li> </ul></div> </div> </li> <li class="u-mt10"> <a href="#minors_mnp" class="p-faq-trigger faq-trigger u-txt-weight-bold" data-faq-accordion aria-controls="minors_mnp" aria-expanded="false" onclick="dataLayer.push({'event':'evTracking', 'evCategory':'mobile_faq', 'evAction':'click', 'serviceName':'mobile', 'evLabel':'mnp-minors_mnp'})"> <div class="p-faq-trigger-q"> <div class="p-faq-trigger-q__icon"><img src="/v4/image/mobile/icon/icon_q.svg?v=30e24e98f4" alt=""></div> <p class="p-faq-trigger-q__text">未成年者名義の端末を他社で利用している場合、MNP転入できますか？</p> </div> </a> <div id="minors_mnp" class="p-faq-content faq-content"> <div class="p-faq-content__a-icon u-mb20">はい、できます。未成年者名義の端末をMNP転入する場合は、転出元で保護者名義に変更が必要となります。その後ビッグローブでMNP転入をお申し込みください。</div> </div> </li> <li class="u-mt10"> <a href="#family_member_mnp" class="p-faq-trigger faq-trigger u-txt-weight-bold" data-faq-accordion aria-controls="family_member_mnp" aria-expanded="false" onclick="dataLayer.push({'event':'evTracking', 'evCategory':'mobile_faq', 'evAction':'click', 'serviceName':'mobile', 'evLabel':'mnp-family_member_mnp'})"> <div class="p-faq-trigger-q"> <div class="p-faq-trigger-q__icon"><img src="/v4/image/mobile/icon/icon_q.svg?v=30e24e98f4" alt=""></div> <p class="p-faq-trigger-q__text">家族会員もMNPの転入・転出はできますか？</p> </div> </a> <div id="family_member_mnp" class="p-faq-content faq-content"> <div class="p-faq-content__a-icon u-mb20">同一名義に限り、MNPでの転入・転出が可能です。 <p class="u-mt10">BIGLOBEモバイルはMNPワンストップ方式に対応しています。転入元・転出先の携帯電話会社が未対応など何らかの理由でMNPワンストップ方式を利用できない場合には、MNP予約番号が必要です。</p> <dl class="u-mt10"> <dt class="p-title-square">転入時のMNP予約番号について</dt> <dd>ご契約中の携帯電話会社にてMNP予約番号を取得し、有効期間が12日以上残っている状態でお申し込みください。</dd> <dt class="p-title-square u-mt10">転出時のMNP予約番号について</dt> <dd>電話やWebにてMNP予約番号を取得してください。詳細は<a href="https://support.biglobe.ne.jp/mobile/kaiyaku/mnp.html" target="_blank" class="c-link-icon c-link-icon--jump">こちら</a>。</dd> </dl></div> </div> </li> </ul><p class="u-mt20"><a href="/mobile/support/faq.html" class="c-link-detail">もっとみる</a></p> </div> </section> </div> </div> </div><div class="p-welcome"> <div class="p-welcome__content"> <div id="welcome_guide" class="p-welcome-guide u-mb30"> <div id="welcome_eureka" class="p-welcome-guide__balloon"></div> <div class="p-welcome-guide__dish p-welcome-guide__dish--left"> <div id="welcome_left" class="p-welcome-guide__bullet"></div> </div> <div class="p-welcome-guide__dish p-welcome-guide__dish--right"> <div id="welcome_right" class="p-welcome-guide__bullet"></div> </div> </div> <div class="p-welcome-information"><p class="p-welcome-information__title u-mb30">BIGLOBEモバイルで<span class="u-txt-phrase">格安SIMをはじめよう</span></p><div class="u-align-center u-mb30"> <a id="welcome_action" class="p-welcome-button" href="/mobile/prepare/?cl=mobile_footcv_signup"> <span class="p-welcome-button__content">いますぐお申し込み</span> </a> </div> </div> </div> </div></main> </div> <a href="#" id="to_page_top" class="p-to-page-top" data-move-to>ページトップへ</a> <footer id="v3-footer"> <div class="c-v3-footer"> <a href="https://www.biglobe.ne.jp/bipple/" target="_blank" id="footer_bipple_link"><span id="footer_bipple" class="c-v3-footer__bipple" ontouchstart=""></span></a> <div class="c-v3-footer__nav-container"> <div class="c-v3-footer__nav"> <ul class="c-v3-footer__nav1"> <li class="c-v3-footer__nav1__item"><a href="https://join.biglobe.ne.jp/ftth/hikari/?cl=foot_ftth_hikari" class="c-v3-footer__nav1-title-container"> <span class="c-v3-footer__nav1-title">ビッグローブ光</span> </a> </li> <li class="c-v3-footer__nav1__item"><a href="https://join.biglobe.ne.jp/ftth/one/?cl=foot_ftth_one" class="c-v3-footer__nav1-title-container"> <span class="c-v3-footer__nav1-title">auひかり</span> </a> </li> <li class="c-v3-footer__nav1__item"><a href="https://join.biglobe.ne.jp/mobile/wimax/5g/?cl=foot_wimax" class="c-v3-footer__nav1-title-container"> <span class="c-v3-footer__nav1-title">WiMAX</span> </a> </li> <li class="c-v3-footer__nav1__item"><a href="https://join.biglobe.ne.jp/mobile/?cl=foot_mobile" 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