CINXE.COM
Knot | FAQ
<!DOCTYPE html> <html lang="es"><head> <meta charset="utf-8"> <title>Knot | FAQ</title> <!-- mobile responsive meta --> <meta name="viewport" content="width=device-width, initial-scale=1, shrink-to-fit=no"> <meta name="description" content="Preguntas frecuentes sobre el alquiler de patinetes Knot"> <meta name="generator" content="Hugo 0.111.3"> <meta property="og:title" content="FAQ" /> <meta property="og:description" content="Preguntas frecuentes sobre el alquiler de patinetes Knot" /> <meta property="og:type" content="article" /> <meta property="og:url" content="https://knotcity.com/es/ride/faq/" /><meta property="og:image" content="https://knotcity.com/images/social/knot-og.jpg"/><meta property="article:section" content="ride" /> <meta name="twitter:card" content="summary_large_image"/> <meta name="twitter:image" content="https://knotcity.com/images/social/knot-og.jpg"/> <meta name="twitter:title" content="FAQ"/> <meta name="twitter:description" content="Preguntas frecuentes sobre el alquiler de patinetes Knot"/> <link rel="preload" href="/css/style.css" as="style"> <link rel="preload" href="/fonts/futura-pt-medium.woff2" as="font" type="font/woff2" crossorigin="anonymous"> <link rel="preload" href="/fonts/futura-pt-bold.woff2" as="font" type="font/woff2" crossorigin="anonymous"> <!-- css libs --> <link rel="stylesheet" href="https://knotcity.com/plugins/bootstrap/bootstrap.min.css "> <link rel="stylesheet" href="https://knotcity.com/plugins/select2/select2.min.css "> <!-- Main Stylesheet --> <link rel="stylesheet" href="https://knotcity.com/css/style.css" media="screen"> <!--Favicon--> <link rel="shortcut icon" href="https://knotcity.com/images/favicon.ico " type="image/x-icon"> <link rel="icon" href="https://knotcity.com/images/favicon.ico " type="image/x-icon"> <!-- Global site tag (gtag.js) - Google Analytics --> <script async src="https://www.googletagmanager.com/gtag/js?id=G-677B17FLC4"></script> <script> window.dataLayer = window.dataLayer || []; function gtag(){dataLayer.push(arguments);} gtag('js', new Date()); gtag('config', 'G-677B17FLC4'); gtag('config', 'AW-926124968'); </script> <!--schema--> <script type="application/ld+json"> { "@context": "https://schema.org", "@type": "Organization", "@id": "https://www.knotcity.com", "address": { "@type": "PostalAddress", "streetAddress": "5 rue Baldung-Grien", "addressLocality": "Strasbourg", "postalCode": "67000", "addressCountry": "FR" }, "name": "Knot", "description": "Universal charging station for scooter sharing services: KNOT station locks, docks, charges and controls scooters. Available with a sharing app or an open API.", "geo": { "@type": "GeoCoordinates", "latitude": 48.5900208, "longitude": 7.7531978 }, "url": "https://www.knotcity.com", "telephone": "+33 7 82 58 34 35", "email": "hello@knot.city", "sameAs" : [ "https://twitter.com/Knot_city", "https://www.instagram.com/knot.city/", "https://www.linkedin.com/company/knotcity/", "https://www.facebook.com/plus8byknot" ] } </script> </head> <body><header class="navigation"> <nav class="navbar navbar-expand-lg navbar-dark navbar-yellow"> <div class="nav-button-and-logo"> <button class="navbar-toggler" type="button" data-toggle="collapse" data-target="#navigation" aria-controls="navigation" aria-expanded="false" aria-label="Toggle navigation"> <span class="navbar-toggler-icon"></span> </button> <a href="https://knotcity.com/es" class="navbar-brand"> <img class="w-auto" src="https://knotcity.com/images/logo.png" width="65" height="40" alt="Knot"> </a> </div> <div class="collapse navbar-collapse" id="navigation"> <ul class="navbar-nav ml-auto"> <li class="nav-item "> <a class="nav-link" href="https://knotcity.com/es/ride/d%C3%B3nde/">D贸nde</a> </li> <li class="nav-item "> <a class="nav-link" href="https://knotcity.com/es/ride/c%C3%B3mo/">C贸mo</a> </li> <li class="nav-item active"> <a class="nav-link" href="https://knotcity.com/es/ride/faq/">FAQ</a> </li> <li class="nav-item"> <a class="nav-link" href="https://knotcity.com/es">Empresa</a> </li> <li class="nav-item dropdown"> <a class="nav-link dropdown-toggle" href="#" id="navbarFlagsDropdown" role="button" data-toggle="dropdown" aria-haspopup="true" aria-expanded="false"> <img class="flag current" src="/images/flags/es.png" width="32" height="32" alt="Espa帽ol"/> </a> <div class="dropdown-menu flag-dropdown" aria-labelledby="navbarFlagsDropdown"> <a class="dropdown-item" href="https://knotcity.com/en/ride/faq/"> <img class="flag" src="/images/flags/en.png" width="32" height="32" alt="English" /> </a> <a class="dropdown-item" href="https://knotcity.com/de/ride/faq/"> <img class="flag" src="/images/flags/de.png" width="32" height="32" alt="Deutsch" /> </a> <a class="dropdown-item" href="https://knotcity.com/fr/ride/faq/"> <img class="flag" src="/images/flags/fr.png" width="32" height="32" alt="Fran莽ais" /> </a> </div> </li> </ul> </div> <a id="rider-app-btn" class="btn btn-rounded" href="https://qr.knot.city" target="_blank" rel="noopener noreferrer"> App </a> </nav> </header> <main role="main"> <div class="container-fluid title-bg-image " style="background-image: url('https://knotcity.com/images/backgrounds/ride-faq.webp')" > <div class="row"> <div class="col-12 col-lg-10 title-bg-spacer"> <h1 class="text-white">Tengo una pregunta sobre...</h1> </div> </div> </div> <section class="container"> <div class="row mt-4"> <div class="col-12 col-md-6 col-lg-4 accordion" id="accordionQuestion"> <button class="btn btn-blue-invert" type="button" data-toggle="collapse" data-target="#collapseAccountPayment" aria-expanded="false" aria-controls="collapseAccountPayment"> Cuenta y pago </button> <div class="collapse" id="collapseAccountPayment"> <ul class="no-bullet"> <li> <a class="faq-question" data-toggle="collapse" href="#createKnotAccount" role="button" aria-expanded="false" aria-controls="createKnotAccount"> Crea una cuenta KNOT </a> <div class="collapse faq-answer" id="createKnotAccount" data-parent="#accordionQuestion"> <p>Cree una cuenta completando la informaci贸n y usando tu direcci贸n de correo electr贸nico o con茅ctate a trav茅s de tu cuenta de Google o Facebook.</p> <p>Si utilizas tu direcci贸n de correo electr贸nico para crear una cuenta, recibir谩s un enlace de confirmaci贸n por correo electr贸nico para verificar tu correo electr贸nico.</p> </div> </li> <li> <a class="faq-question" data-toggle="collapse" href="#noConfirmationEmail" role="button" aria-expanded="false" aria-controls="noConfirmationEmail"> No recib铆 mi correo electr贸nico de verificaci贸n </a> <div class="collapse faq-answer" id="noConfirmationEmail" data-parent="#accordionQuestion"> <ol> <li>Verifica tu direcci贸n de correo electr贸nico</li> <li>Revisa tu carpeta de spam</li> <li>Intentar de nuevo</li> <li>Contacta el soporte de KNOT</li> </ol> </div> </li> <li> <a class="faq-question" data-toggle="collapse" href="#deleteKnotAccount" role="button" aria-expanded="false" aria-controls="deleteKnotAccount"> Quiero eliminar mi cuenta </a> <div class="collapse faq-answer" id="deleteKnotAccount" data-parent="#accordionQuestion"> <p>Ve a Men煤 - Cuenta - Mi perfil y busca el bot贸n rojo grande. 隆Eso es!</p> <p>隆隆Te echaremos de menos!!</p> </div> </li> <hr style="border-color: white;"> <li> <a class="faq-question" data-toggle="collapse" href="#howMuchItCost" role="button" aria-expanded="false" aria-controls="howMuchItCost"> Cuanto cuesta ? </a> <div class="collapse faq-answer" id="howMuchItCost" data-parent="#accordionQuestion"> <p>Depende de tu ubicaci贸n y del patinete que deseas utilizar. Si ya has creado tu cuenta, ve a Men煤 - Billetera - Precios.</p> <p>Tenemos una pol铆tica de "pago por uso" y de "pases" para viajes m谩s largos.</p> </div> </li> <li> <a class="faq-question" data-toggle="collapse" href="#howToPayRide" role="button" aria-expanded="false" aria-controls="howToPayRide"> 驴C贸mo pagar el viaje? </a> <div class="collapse faq-answer" id="howToPayRide" data-parent="#accordionQuestion"> <p>Ve a Men煤 - Billetera - Recarga. En esta secci贸n, puedes completar tu monedero con {0} cr茅ditos. Una vez terminado, puedes desbloquear tu patinete y andar (o comprar un pase si optas por un alquiler m谩s largo) ! </p> <p>Si tu monedero se queda a cero y todav铆a est谩s viajando, se recargar谩 autom谩ticamente a partir de tu tarjeta, con el menor montante posible. </p> <p>驴Por qu茅 usamos cr茅ditos y no pagos 煤nicos? Porque la comisi贸n bancaria por micropagos es muy alta y tendr铆amos que cobrarte m谩s :(</p> </div> </li> <li> <a class="faq-question" data-toggle="collapse" href="#needInvoice" role="button" aria-expanded="false" aria-controls="needInvoice"> Necesito una factura </a> <div class="collapse faq-answer" id="needInvoice" data-parent="#accordionQuestion"> <p>隆Puede acceder a tus KNOT facturas directamente en la aplicaci贸n!</p> <p>Ve al Men煤 - Historial - Transacciones, y elige el viaje del que te gustar铆a emitir un recibo.</p> <p>Puedes descargar la factura directamente u obtener una copia por correo.</p> </div> </li> <li> <a class="faq-question" data-toggle="collapse" href="#deleteAccountWalletBack" role="button" aria-expanded="false" aria-controls="deleteAccountWalletBack"> Elimino mi cuenta y quiero recuperar mis cr茅ditos </a> <div class="collapse faq-answer" id="deleteAccountWalletBack" data-parent="#accordionQuestion"> <p>Lamentamos verte partir y desde luego te vamos a echar de menos!</p> <p>Desafortunadamente, los cr茅ditos KNOT no son reembolsables una vez que ha pasado el per铆odo de retiro. Sin embargo, no tienen caducidad. 隆Por lo tanto, lo invitamos a aprovechar el servicio por 煤ltima vez para utilizar sus cr茅ditos restantes!</p> <p>Si su compra tiene menos de 14 d铆as, comun铆quese con el servicio de asistencia de KNOT a trav茅s de la aplicaci贸n o support@knot.city y le reembolsaremos.</p> <p>Nota: los cr茅ditos obtenidos mediante una promoci贸n o un c贸digo de bonificaci贸n no son reembolsables.</p> </div> </li> <li> <a class="faq-question" data-toggle="collapse" href="#needRefund" role="button" aria-expanded="false" aria-controls="needRefund"> Algo sali贸 mal y necesito un reembolso </a> <div class="collapse faq-answer" id="needRefund" data-parent="#accordionQuestion"> <p>Lamentamos que no hayas tenido la mejor experiencia; nos complace solucionarlo y ayudarte.</p> <p>Simplemente contacta con el equipo de KNOT a trav茅s de la app o env铆a un mail a support@knot.city y lo solucionaremos. Cu茅ntanos qu茅 ha pasado; mientras m谩s detalles des, m谩s f谩cil nos resultar谩 ayudarte.</p> </div> </li> <li> <a class="faq-question" data-toggle="collapse" href="#whyDeposit" role="button" aria-expanded="false" aria-controls="whyDeposit"> 驴Porqu茅 retienes un dep贸sito? </a> <div class="collapse faq-answer" id="whyDeposit" data-parent="#accordionQuestion"> <p>Porque el mundo no es un lugar perfecto.</p> <p>Retenemos el valor del patinete a trav茅s de un dep贸sito hasta que el patinete est茅 bloqueado en una estaci贸n de carga. Esta cantidad no se retira de su cuenta, solo nos reservamos la posibilidad de reclamarla en caso de no devoluci贸n.</p> <p>Una vez que el patinete est谩 de vuelta, el dep贸sito se libera y desaparece de la cuenta como cargo en un plazo m谩ximo de 7 d铆as.</p> <p>Si decides no devolver el patinete, se te cargar谩 el dep贸sito.</p> </div> </li> <li> <a class="faq-question" data-toggle="collapse" href="#releaseDeposit" role="button" aria-expanded="false" aria-controls="releaseDeposit"> 驴Cu谩ndo se libera el dep贸sito? </a> <div class="collapse faq-answer" id="releaseDeposit" data-parent="#accordionQuestion"> <p>Retenemos el valor del patinete a trav茅s de un dep贸sito hasta que el patinete est茅 bloqueado en una estaci贸n de carga.</p> <p>Una vez que el patinete est谩 de vuelta, el dep贸sito se libera y desaparece de la cuenta como cargo en un plazo m谩ximo de 7 d铆as.</p> <p>Si decides no devolver el patinete, se te cargar谩 el dep贸sito.</p> </div> </li> </ul> </div> <button class="btn btn-blue-invert" type="button" data-toggle="collapse" data-target="#collapseSafetyLegal" aria-expanded="false" aria-controls="collapseSafetyLegal"> Seguridad & Legal </button> <div class="collapse" id="collapseSafetyLegal"> <ul class="no-bullet"> <li> <a class="faq-question" data-toggle="collapse" href="#userAgreement" role="button" aria-expanded="false" aria-controls="userAgreement"> 驴D贸nde encuentro el acuerdo de uso? </a> <div class="collapse faq-answer" id="userAgreement" data-parent="#accordionQuestion"> <p>驴Con ganas de un poco de lectura? Aqu铆 tienes un enlace a nuestro <a href="https://www.knotcity.io/legal/terms/">Acuerdo de usuario</a></p> <p>隆Preg煤ntanos lo que necesites!</p> </div> </li> <li> <a class="faq-question" data-toggle="collapse" href="#personalData" role="button" aria-expanded="false" aria-controls="personalData"> 驴Qu茅 pasa con mis datos personales? </a> <div class="collapse faq-answer" id="personalData" data-parent="#accordionQuestion"> <p>Tu privacidad es importante para nosotros. Manejamos tus datos de acuerdo con el Reglamento General de Protecci贸n de Datos de la Uni贸n Europea (RGPD) y no los compartimos con terceros. </p> <p>Puedes descargar todos los datos que recopilamos al crear tu cuenta en Men煤 - Cuenta - Perfil</p> </div> </li> <li> <a class="faq-question" data-toggle="collapse" href="#insurance" role="button" aria-expanded="false" aria-controls="insurance"> 驴Tengo un seguro? </a> <div class="collapse faq-answer" id="insurance" data-parent="#accordionQuestion"> <p>Si conduces un patinete KNOT en FRANCIA, tu responsabilidad est谩 cubierta por Allianz.</p> <p>Esto significa que si causas un accidente o lesionas a alguien con el patinete, el da帽o podr铆a estar cubierto (sin perjuicio del cumplimiento de las normas viales aplicables en cada pa铆s).</p> <p>B脡LGICA: tu seguro de responsabilidad civil habitual ya te protege</p> <p>ESPA脩A: consulta al proveedor de la red de patinetes</p> </div> </li> <li> <a class="faq-question" data-toggle="collapse" href="#liability" role="button" aria-expanded="false" aria-controls="personalData"> Responsabilidad del conductor </a> <div class="collapse faq-answer" id="liability" data-parent="#accordionQuestion"> <p>Cuando alquilas un patinete, aceptas estar familiarizada/o con el veh铆culo y estar en condiciones de conducirlo. Tambi茅n aceptas haber revisado todos los documentos de seguridad proporcionados por KNOT.</p> <p>Al conducir un patinete, asumes todas las responsabilidades y riesgos derivados de cualquier lesi贸n pasajera o permanente que te haya ocurrido a ti o a un tercero al causar un accidente . Con mal tiempo, has de prestar especial atenci贸n a la conducci贸n.</p> </div> </li> <hr style="border-color: white;"> <li> <a class="faq-question" data-toggle="collapse" href="#howSafeAreScooters" role="button" aria-expanded="false" aria-controls="howSafeAreScooters"> 驴Son seguros los patinetes? </a> <div class="collapse faq-answer" id="howSafeAreScooters" data-parent="#accordionQuestion"> <p>Nuestros patinetes han sido dise帽ados para compartir, y son seguros y estables, con ruedas grandes, plataforma ancha y sistema de frenado reforzado.</p> <p>La velocidad m谩xima est谩 limitada a 25 km/h (o menos, dependiendo de la ciudad).</p> <p>隆Lee todas las reglas de seguridad antes de viajar! Mantente especialmente alejado de las aceras.</p> <p>Los patinetes son bastante pesados porque queremos que sean estables - tenlo en cuenta por tu seguridad.</p> <p class="font-weight-bold">Ojo, nuestros patinetes no soportan m谩s de 100 kg.</p> </div> </li> <li> <a class="faq-question" data-toggle="collapse" href="#driverLicense" role="button" aria-expanded="false" aria-controls="driverLicense"> 驴Necesito carn茅 de conducir? </a> <div class="collapse faq-answer" id="driverLicense" data-parent="#accordionQuestion"> <p>Est茅s donde est茅s, debes tener al menos 18 a帽os para usar un patinete y, en algunos pa铆ses, incluso carn茅 de conducir.</p> <p>Si existe un requisito de este tipo en tu pa铆s te lo haremos saber, y es posible que te solicitemos una copia de tu carn茅 por correo o a trav茅s de la app antes de comenzar un viaje.</p> </div> </li> </ul> </div> <button class="btn btn-blue-invert" type="button" data-toggle="collapse" data-target="#collapseRidingParking" aria-expanded="false" aria-controls="collapseRidingParking"> Conducir y Aparcar </button> <div class="collapse" id="collapseRidingParking"> <ul class="no-bullet"> <li> <a class="faq-question" data-toggle="collapse" href="#wearHelmet" role="button" aria-expanded="false" aria-controls="wearHelmet"> 驴Tengo que llevar casco? </a> <div class="collapse faq-answer" id="wearHelmet" data-parent="#accordionQuestion"> <p>En la mayor铆a de los pa铆ses no est谩s legalmente obligado a usar casco; consulta las normativas locales pero, por tu propia seguridad, te recomendamos que lo uses.</p> <p>Esta es una lista de pa铆ses en que operamos y donde el uso del casco es obligatorio:</p> <p>ESPA脩A, AUSTRALIA</p> </div> </li> <li> <a class="faq-question" data-toggle="collapse" href="#howStartRide" role="button" aria-expanded="false" aria-controls="howStartRide"> C贸mo empezar un viaje </a> <div class="collapse faq-answer" id="howStartRide" data-parent="#accordionQuestion"> <p>Desbloquea el patinete escaneando el c贸digo QR y haz clic en "Desbloquear" para comenzar tu viaje.</p> <p>Antes de lanzarte, revisa r谩pidamente: LUCES, FRENOS y NEUM脕TICOS.</p> <p>Para comenzar el viaje, pon un pie en la plataforma, coloca las manos en el manillar y empuja con el otro pie varias veces para arrancar. (Ojo, que algunos patinetes pesan mucho, as铆 que dales un buen empuj贸n).</p> <p>Pon ambos pies sobre la plataforma y pulsa el acelerador con el pulgar derecho.</p> <p>隆Disfruta del viaje!</p> </div> </li> <li> <a class="faq-question" data-toggle="collapse" href="#howToRideScooter" role="button" aria-expanded="false" aria-controls="howToRideScooter"> C贸mo andar en patinete </a> <div class="collapse faq-answer" id="howToRideScooter" data-parent="#accordionQuestion"> <p>Para comenzar el viaje, pon un pie en la plataforma, coloca las manos en el manillar y empuja con el otro pie varias veces para arrancar.</p> <p>S煤bete con ambos pies en la plataforma y pulsa el acelerador con el pulgar derecho . No conduzcas demasiado r谩pido la primera vez, y procura no hacer movimientos bruscos y estar siempre atento al tr谩fico.</p> <p class="font-weight-bold">Nunca conduzcas por la acera.</p> <p>Para frenar, usa una de las palancas de freno, nunca los pies. Evita igualmente frenar o acelerar bruscamente, especialmente cuando conduzcas sobre una superficie resbaladiza o bajo la lluvia.</p> <p>隆Disfruta del viaje!</p> </div> </li> <li> <a class="faq-question" data-toggle="collapse" href="#howUnlockScooter" role="button" aria-expanded="false" aria-controls="howUnlockScooter"> C贸mo desbloquear un patinete </a> <div class="collapse faq-answer" id="howUnlockScooter" data-parent="#accordionQuestion"> <p>Desbloquea el patinete escaneando el c贸digo QR o ingresando el n煤mero de patinete en la app y haz clic en "Desbloquear" para comenzar tu viaje</p> <p>Tambi茅n se pueden desbloquear en la propia estaci贸n, seleccionando el patinete que prefieras.</p> </div> </li> <li> <a class="faq-question" data-toggle="collapse" href="#ageRestrictions" role="button" aria-expanded="false" aria-controls="ageRestrictions"> Restricciones de edad </a> <div class="collapse faq-answer" id="ageRestrictions" data-parent="#accordionQuestion"> <p>Debes tener al menos 18 a帽os para usar uno de nuestros patinetes el茅ctricos.</p> <p>Nuestros veh铆culos pueden alcanzar velocidades de hasta 25 km/h (dependiendo de la ubicaci贸n, la velocidad puede ser limitada) y necesitamos que seas plenamente consciente del riesgo que corres.</p> </div> </li> <li> <a class="faq-question" data-toggle="collapse" href="#whereToRide" role="button" aria-expanded="false" aria-controls="whereToRide"> Donde circular </a> <div class="collapse faq-answer" id="whereToRide" data-parent="#accordionQuestion"> <p>Puedes utilizar tus KNOT patinetes en los carriles para bicicletas y en la carretera. <span class="font-weight-bold">NUNCA conduzcas en una acera</span>: es peligroso para ti y los peatones, tambi茅n puedes recibir una multa.</p> <p>Algunas ciudades pueden tener zonas prohibidas a las que la ley proh铆be entrar en patinete. No se puede montar ni estacionar en estas 谩reas. Esbozamos estas 谩reas en rojo en nuestra aplicaci贸n; planifica tu viaje de antemano.</p> </div> </li> <li> <a class="faq-question" data-toggle="collapse" href="#timeLimit" role="button" aria-expanded="false" aria-controls="timeLimit"> Hay un l铆mite de tiempo </a> <div class="collapse faq-answer" id="timeLimit" data-parent="#accordionQuestion"> <p>Un patinete KNOT completamente cargado (y siempre est谩n completamente cargados cuando est谩n estacionados en una estaci贸n :)) puede recorrer hasta 30 km sin parar.</p> <p>Puedes comprobar el nivel de la bater铆a antes de seleccionar el patinete (te damos una aproximaci贸n de los kil贸metros restantes, pero, por supuesto, las condiciones meteorol贸gicas o tu estilo de conducci贸n tendr谩n cierta influencia).</p> <p>Eres libre de usar tu patinete durante el tiempo que necesites, hasta 24 horas en algunas redes (puedes pausar su uso cuando no est茅s a bordo).</p> </div> </li> <li> <a class="faq-question" data-toggle="collapse" href="#safetyRules" role="button" aria-expanded="false" aria-controls="safetyRules"> Todas las reglas de seguridad </a> <div class="collapse faq-answer" id="safetyRules" data-parent="#accordionQuestion"> <p>Para un recordatorio r谩pido, estos son los principales reglas HACER y NO HACER:</p> <ul> <li>Usar un casco</li> <li>Incrementa tu visibilidad por la noche</li> <li>Un/a conductor/a por patinete</li> <li>Mant茅n ambos pies sobre el patinete mientras conduces</li> <li>No conduzcas por la acera</li> <li>No conduzcas si tienes menos de 18 a帽os</li> <li>Si bebes no conduzcas</li> <li>Conduce con ambas manos</li> <li>隆No uses tel茅fono ni auriculares mientras conduces!</li> </ul> </div> </li> <hr style="border-color: white;"> <li> <a class="faq-question" data-toggle="collapse" href="#whereToPark" role="button" aria-expanded="false" aria-controls="whereToPark"> 驴C贸mo y d贸nde aparco? </a> <div class="collapse faq-answer" id="whereToPark" data-parent="#accordionQuestion"> <p>Estamos orgullosos de ser la soluci贸n basada en emplazamientos con una infraestructura fija organizada para acoplar y cargar los patinetes.</p> <p class="font-weight-bold">Termina el viaje devolviendo el patinete a la estaci贸n.</p> <p>En algunos casos, autorizamos el uso de funciones de free-floating y permitimos el estacionamiento fuera de la estaci贸n; en este caso, ver谩s un bot贸n de "bloqueo" en la pantalla principal de la app. Incluso si el estacionamiento fuera de la estaci贸n est谩 autorizado, a煤n puedes estacionar tu patinete solo en 谩reas de estacionamiento virtuales autorizadas.</p> </div> </li> <li> <a class="faq-question" data-toggle="collapse" href="#phoneOutOfBattery" role="button" aria-expanded="false" aria-controls="phoneOutOfBattery"> 驴Qu茅 sucede si me quedo sin bater铆a en mi tel茅fono? </a> <div class="collapse faq-answer" id="phoneOutOfBattery" data-parent="#accordionQuestion"> <p>驴Tu tel茅fono est谩 casi vac铆o y te preocupa no poder estacionar tu patinete?</p> <p>Bueno, 隆no te preocupes! Solo recuerda la posici贸n de la estaci贸n m谩s cercana y estaciona tu patinete all铆 cuando hayas terminado, necesitas tu tel茅fono para desbloquear un patinete, pero no para finalizar un viaje :)</p> </div> </li> <li class="text-white"></li> </ul> </div> <button class="btn btn-blue-invert" type="button" data-toggle="collapse" data-target="#collapseDocking" aria-expanded="false" aria-controls="collapseDocking"> 驴Por qu茅 aparcar? </button> <div class="collapse" id="collapseDocking"> <ul class="no-bullet"> <li> <a class="faq-question" data-toggle="collapse" href="#environment" role="button" aria-expanded="false" aria-controls="environment"> Entorno </a> <div class="collapse faq-answer" id="environment" data-parent="#accordionQuestion"> <p>驴Sabes que el servicio de patinetes compartidos en freefloating es tan contaminante como el transporte compartido?</p> <p>驴Por qu茅? Porque todos los d铆as, decenas de furgonetas salen de los almacenes de la ciudad para recoger patinetes o bater铆as y recargarlos durante la noche. Con las estaciones de carga esto ya no es un problema: los patinetes se cargan en las estaciones todo el tiempo.</p> <p>Adem谩s, los patinetes siempre est谩n asegurados despu茅s de un viaje, lo que significa que ni se destruir谩n patinetes, ni terminar谩n en el r铆o.</p> <p>En total, el modelo basado en estaciones produce hasta un 78% menos de emisiones de CO2 pasajero/km.</p> </div> </li> <li> <a class="faq-question" data-toggle="collapse" href="#antiTheftAndVandalism" role="button" aria-expanded="false" aria-controls="antiTheftAndVandalism"> Antirrobo y vandalismo </a> <div class="collapse faq-answer" id="antiTheftAndVandalism" data-parent="#accordionQuestion"> <p>Nos preocupamos por un medio ambiente limpio y seguro, y queremos que nuestros patinetes duren el mayor tiempo posible.</p> <p>Con las estaciones, los patinetes duran m谩s, porque solo los usuarios autorizados pueden desbloquearlos desde la estaci贸n.</p> <p>La vida 煤til del patinete es al menos 3 veces superior en comparaci贸n con los patinetes en free-floating.</p> </div> </li> <li> <a class="faq-question" data-toggle="collapse" href="#cleanStreets" role="button" aria-expanded="false" aria-controls="cleanStreets"> Calles limpias </a> <div class="collapse faq-answer" id="cleanStreets" data-parent="#accordionQuestion"> <p>Todos hemos visto la anarqu铆a de los patinetes en las calles de las ciudades los 煤ltimos a帽os, con patinetes bloqueando la acera y haciendo que las ciudades sean inc贸modas para los peatones.</p> <p>El patinete en free-floating se puede mover o volcar f谩cilmente, a prop贸sito o por accidente. Es por eso que nuestras estaciones no solo cargan los patinetes sino que tambi茅n los bloquean como es debido.</p> </div> </li> <li> <a class="faq-question" data-toggle="collapse" href="#aboutKnot" role="button" aria-expanded="false" aria-controls="aboutKnot"> Acerca de KNOT </a> <div class="collapse faq-answer" id="aboutKnot" data-parent="#accordionQuestion"> <p>KNOT se lanz贸 en 2016 en Estrasburgo con el objetivo principal de construir un transporte p煤blico asequible y ecol贸gicamente sostenible para resolver el problema de la 煤ltima milla.</p> <p>Comenzamos con un patinete normal de propulsi贸n humana que tambi茅n construimos desde cero; las primeras estaciones se instalaron en Par铆s en 2017 junto con la SNCF.</p> <p>En este mercado en continuo cambio, concentramos todo nuestro esfuerzo en estaciones de carga y anclaje. Ahora podemos proporcionar una estaci贸n de acoplamiento para cualquier modelo o proveedor de patinete el茅ctrico.</p> <p>隆Nuestro pr贸ximo objetivo son las bicicletas el茅ctricas! 隆Mantente al tanto! Para obtener m谩s informaci贸n, s铆guenos.</p> </div> </li> </ul> </div> </div> </div> </section> </main> <footer class="footer-section"> <div class="container mt-4"> <div class="row"> <div class="col-12 col-lg-10"> <form id="mailing-list-form"> <div class="form-group row"> <label for="mailListEmail" class="col-12 col-sm-7 col-form-label col-form-label-sm text-white"> Suscr铆bete a nuestra newsletter y sigue nuestras aventuras </label> <div class="col-8 col-sm-3"> <input type="email" class="form-control form-control-sm" id="mailListEmail" placeholder="email"> </div> <div class="col-4 col-sm-2"> <button class="btn btn-xs btn-rounded btn-primary" type="submit">unirse</button> </div> </div> </form> </div> <div class="col-12 col-lg-2"> <a href="https://www.linkedin.com/company/knotcity/" target="_blank" rel="noopener noreferrer"> <img class="social-logo" src="https://knotcity.com/images/social/linkedin.jpeg" width="50" height="50" alt="linkedin" /> </a> <a href="https://www.instagram.com/knot.city/" target="_blank" rel="noopener noreferrer"> <img class="social-logo" src="https://knotcity.com/images/social/instagram.jpeg" width="50" height="50" alt="instagram" /> </a> <a href="https://twitter.com/Knot_city" target="_blank" rel="noopener noreferrer"> <img class="social-logo" src="https://knotcity.com/images/social/twitter.jpeg" width="50" height="50" alt="twitter" /> </a> </div> </div> <div class="row mt-2"> <nav class="nav footer-nav"> <div class="col-6 col-sm-4 col-lg-2"> <a class="footer-nav-item" data-toggle="collapse" href="#footerNavProductCollapse" role="button" aria-expanded="false" aria-controls="footerNavProductCollapse"> PRODUCTOS </a> <div class="collapse" id="footerNavProductCollapse"> <ul class="text-left"> <li class="nav-item"> <a href="/es/products/stations">Estaci贸n</a> </li> <li class="nav-item"> <a href="/es/products/scooters">Patinetes</a> </li> <li class="nav-item"> <a href="/es/products/scooters/sleeves">Manguitos</a> </li> <li class="nav-item"> <a href="/es/products/app">App</a> </li> <li class="nav-item"> <a href="/es/products/app/dashboard">Dashboard</a> </li> </ul> </div> </div> <div class="col-6 col-sm-4 col-lg-2"> <a class="footer-nav-item" data-toggle="collapse" href="#footerNavApiCollapse" role="button" aria-expanded="false" aria-controls="footerNavApiCollapse"> API </a> <div class="collapse" id="footerNavApiCollapse"> <ul class="text-left"> <li class="nav-item"> <a href="/es/api#scooter-sharing">MaaS</a> </li> <li class="nav-item"> <a href="/es/api#station-controller">Estaci贸n</a> </li> </ul> </div> </div> <div class="col-6 col-sm-4 col-lg-2"> <a class="footer-nav-item" data-toggle="collapse" href="#footerNavContactCollapse" role="button" aria-expanded="false" aria-controls="footerNavContactCollapse"> CONTACTO </a> <div class="collapse" id="footerNavContactCollapse"> <ul class="text-left"> <li class="nav-item"> <a href="/es/contact#mail">Email</a> </li> <li class="nav-item"> <a href="/es/contact">D贸nde</a> </li> </ul> </div> </div> <div class="col-6 col-sm-4 col-lg-2"> <a class="footer-nav-item" data-toggle="collapse" href="#footerNavRideCollapse" role="button" aria-expanded="false" aria-controls="footerNavRideCollapse"> RODAR </a> <div class="collapse" id="footerNavRideCollapse"> <ul class="text-left"> <li class="nav-item"> <a href="https://play.google.com/store/apps/details?id=city.knot.knotapp" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Android</a> </li> <li class="nav-item"> <a href="https://apps.apple.com/fr/app/id1206004471" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Apple</a> </li> <li class="nav-item"> <a href="https://knotcity.com/es/ride/d%C3%B3nde/">D贸nde</a> </li> <li class="nav-item"> <a href="https://knotcity.com/es/ride/c%C3%B3mo/">C贸mo</a> </li> <li class="nav-item"> <a href="https://knotcity.com/es/ride/faq/">FAQ</a> </li> </ul> </div> </div> <div class="col-6 col-sm-4 col-lg-2"> <a class="footer-nav-item" href="/es/order"> PEDIDO </a> </div> <div class="col-6 col-sm-4 col-lg-2"> <a class="footer-nav-item" data-toggle="collapse" href="#footerNavLegalCollapse" role="button" aria-expanded="false" aria-controls="footerNavLegalCollapse"> LEGAL </a> <div class="collapse" id="footerNavLegalCollapse"> <ul class="text-left"> <li class="nav-item"> <a href="/es/legal">Menciones legales</a> </li> <li class="nav-item"> <a href="/es/legal/privacy-policy">Pol铆tica de privacidad</a> </li> <li class="nav-item"> <a href="https://api.knotcity.io/legal/terms/">Condiciones de uso</a> </li> </ul> </div> </div> </nav> </div> </div> </footer> <!-- JS Plugins --> <script src="https://knotcity.com/plugins/jQuery/jquery.min.js"></script> <script src="https://knotcity.com/plugins/bootstrap/bootstrap.bundle.min.js"></script> <script src="https://knotcity.com/plugins/sweetalert/sweetalert.min.js"></script> <script src="https://knotcity.com/plugins/modernizr/modernizr.min.js"></script> <script src="https://knotcity.com/plugins/select2/select2.min.js"></script> <!-- Translations --> <script type="text/javascript"> var i18n = { 'error': 'Error', 'success': '隆Eureka!', 'mailListSuccessMessage': '隆No te perder谩s ninguna noticia de KNOT!', 'mailListAlreadyInMessage': '隆Ya est谩s en la lista!', 'unknownErrorMessage': 'Ups, un error desconocido ha ocurrido. Int茅ntalo m谩s tarde.', 'orderMissingStation': 'Elige un modelo de estaci贸n.', 'orderMissingName': 'Completa tu nombre y direcci贸n de correo electr贸nico.', 'orderSuccess': 'Hemos recibido tu solicitud, 隆nos pondremos en contacto contigo lo antes posible!' }; </script> <!-- Main Script --> <script src="https://knotcity.com/js/script.min.js"></script> </body> </html>