CACCL

<!DOCTYPE HTML>  <html lang="pt"> <head> <title>CACCL</title> <meta charset="utf-8"> <meta name="viewport" content="width=device-width, initial-scale=1, user-scalable=no">  <link rel="stylesheet" href="assets/css/main.css">   </head> <body>  <div id="wrapper">  <div id="main"> <div class="inner">   <div id="header"> <div class="image object"> <img id="site_logo" src="images/caccl.png" alt="Logotipo do Centro de Arbitragem de Lisboa" /> </div> <div style="text-align: right; height: 100%"> <button id="req_info" class="button_modal" onclick="window.location.href='form_informacao.php'">Pedido de Informa莽茫o</button> <button id="req_recla" class="button_modal" onclick="window.location.href='form_reclamacao.php'">Apresentar Reclama莽茫o</button><br> <img id="site_logo" style="width: 125px; margin-top: 20px;" src="images/ca.png" alt="Logotipo dos Centros de Arbitragem" /> </div> </div>  <section> <header class="main"> <h1>Formul谩rio de Reclama莽茫o</h1> </header> <span class="image main"><img style="height:450px" src="images/formulario.jpeg" alt="Formul谩rio de Reclama莽茫o" /></span> <span>Pode optar por submeter a reclama莽茫o presencialmente ou via postal (<a href="contactos.php">ver Contactos)</a>).<br>Antes de apresentar uma reclama莽茫o deve consultar o <a href="infinst.php">Regulamento do Centro</a> e o <a href="files/noticias/Taxa_de_Utilizacao_dos_Servicos_de_Mediacao_e_Arbitragem.pdf" target="_blank">Regulamento da Taxa de Utiliza莽茫o dos Servi莽os</a>.</span> <hr class="major" /> <h2>Reclamante</h2>  <form id="proc_form_rec" method="POST" action="proc_form_rec.php" enctype="multipart/form-data"> <input type="hidden" name="tok" value="10af65cefb8cad251ab0edb663f0415ceb974d55c33ce4c739a83f6285b7015f5a8692b2eaf92b7043785b0223be68a71be84882626ccc27cac9ff1800b58686"> <div class="row uniform"> <div class="6u 12u$(xsmall)"> <input type="text" name="demo-nome" id="demo-nome" placeholder="Nome" /> </div> <div class="6u$ 12u$(xsmall)"> <input type="text" name="demo-morada" id="demo-morada" value="" placeholder="Morada" /> </div> <div class="3u 12u$(xsmall)"> <input type="text" name="demo-cpostal" id="demo-cpostal" value="" placeholder="C贸digo Postal" /> </div> <div class="9u$ 12u$(xsmall)"> <input type="text" name="demo-localidade" id="demo-localidade" value="" placeholder="Localidade" /> </div> <div class="3u 12u$(xsmall)"> <input type="text" name="demo-telefone" id="demo-telefone" value="" placeholder="Telefone" /> </div> <div class="9u$ 12u$(xsmall)"> <input type="email" name="demo-email" id="demo-email" value="" placeholder="E-Mail" /> </div>  <h2>Entidade de quem reclama</h2>  <div class="12u 12u$(xsmall)"> <input type="text" name="demo-firma" id="demo-firma" value="" placeholder="Firma" /> </div> <div class="6u$ 12u$(xsmall)"> <input type="text" name="demo-moradaf" id="demo-moradaf" value="" placeholder="Morada" /> </div> <div class="6u$ 12u$(xsmall)"> <input type="text" name="demo-contato" id="demo-contato" value="" placeholder="Contacto" /> </div> <h2>Descri莽茫o da Reclama莽茫o</h2>  <div class="12u 12u$(small)"> <input type="text" name="demo-bem" id="demo-bem" value="" placeholder="De que bem ou servi莽o reclama" /> </div> <div class="12u 12u$(small)"> <input type="text" name="demo-data" id="demo-data" value="" placeholder="Quando adquiriu o bem ou servi莽o (data do contrato)" /> </div> <div class="12u 12u$(small)"> <input type="text" name="demo-valor" id="demo-valor" value="" placeholder="Valor do bem ou do servi莽o" /> </div> <div class="12u 12u$(small)"> <input type="text" name="demo-objectivo" id="demo-objectivo" value="" placeholder="Objectivo da reclama莽茫o (pedido)" /> </div> <h2>Descri莽茫o dos factos</h2>  <div class="12u$"> <textarea name="demo-message" id="demo-message" placeholder="Descreva a sua reclama莽茫o em pormenor" rows="6"></textarea> </div>   <h2>Anexar ficheiros (m谩ximo tr锚s)</h2><br>  <div class="12u$"><label>(ex: contrato e condi莽玫es, faturas reclamadas, reclama莽玫es apresentadas e respostas recebidas, etc )</label> <input type="file" name="my_file[]" value="Escolher Ficheiro"><br><br> <input type="file" name="my_file[]" value="Escolher Ficheiro"><br><br> <input type="file" name="my_file[]" value="Escolher Ficheiro"> </div> <hr> <div class="12u$">  <b>Declara莽玫es do reclamante:</b><br> </div> <div class="12u$ 12u$(small)"> <input type="checkbox" id="demo-opcao13" required > <label for="demo-opcao13">Declaro que previamente 脿 apresenta莽茫o da presente reclama莽茫o, tentei resolver o conflito directamente com o reclamado.</label> </div> <div class="12u$ 12u$(small)"> <input type="checkbox" id="demo-opcao14" required > <label for="demo-opcao14">Declaro que pretendo que o conflito objecto da presente reclama莽茫o, seja tramitado pelo CACCL. No caso de n茫o ser resolvido por Media莽茫o, pretendo que seja submetido a Arbitragem, aceitando ser notificado por correio electr贸nico para o email indicado.</label> </div> <div class="12u$ 12u$(small)"> <input type="checkbox" id="demo-opcao15" required > <label for="demo-opcao15">Autorizo que os dados pessoais que constam da presente reclama莽茫o sejam transmitidos 脿(s) parte(s) reclamada(s), bem assim como a outras empresas ou entidades que eventualmente venham a intervir no processo, assim como autorizo que estas forne莽am ao Tribunal Arbitral de Consumo os dados pessoais necess谩rios 脿 tramita莽茫o processual.</label> </div> <p> <b>Recolha, Tratamento e Acesso a Dados Pessoais:</b><br> O Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa (CACCL) 茅 respons谩vel pelo tratamento dos dados pessoais das partes, n茫o partilhando os mesmos com terceiros exteriores ao processo de Informa莽茫o ou Reclama莽茫o ou envolvidos no procedimento de Media莽茫o, Concilia莽茫o e Arbitragem. Nos termos previstos na lei, 茅 assegurado aos titulares dos dados pessoais, nomeadamente, o direito de acesso, actualiza莽茫o, retifica莽茫o ou elimina莽茫o dos seus dados pessoais, tratados no 芒mbito da base de dados do CACCL.聽</p> <p> <b>Notas Informativas:</b> <div> <li>O procedimento de media莽茫o efectuado pelo Centro pode n茫o suspender os prazos para intentar ac莽茫o judicial.</li> <li>A decis茫o arbitral 茅 obrigat贸ria para ambas as partes e tem o mesmo valor e a mesma for莽a executiva de uma senten莽a de um tribunal judicial.</li> <li>Pode fazer-se representar por advogado ou solicitador, sendo que, caso n茫o tenha meios econ贸micos para tal, pode solicitar apoio judici谩rio, nos termos da lei que regula o acesso ao direito e aos tribunais.</li> <li>Ap贸s a rece莽茫o da sua reclama莽茫o a mesma 茅 distribu铆da a um jurista que procede 脿 sua analise e entra em contacto com o reclamante/consumidor. De seguida, a reclama莽茫o 茅 remetida ao fornecedor dos bens /prestador de servi莽o, para que se pronuncie no prazo de 10 dias.</li> </div> </p> <div class="12u$"> <div id="div_error" style="color: red;"></div> </div> <div class="12u$"> <ul class="actions"> <li>  <button class="special" onclick="valida_form();return false;">Enviar Reclama莽茫o</button> </li> <li><input type="reset" value="Limpar Formul谩rio" /></li> </ul> </div> </div> </form> </div> </div> </section>  <div id="sidebar"> <div class="inner">   <nav id="menu"> <header class="major"> <h2><a href="index.php">In铆cio</a></h2> </header> <ul> <li><a href="centro.php">O Centro</a></li> <li><a href="infinst.php">Informa莽茫o Institucional</a></li> <li><a href="recorrer.php">Como recorrer</a></li> <li><span style="color:dodgerblue" class="opener">Formul谩rios Online</span> <ul> <li><a href="form_informacao.php">Pedido de Informa莽茫o</a></li> <li><a href="form_reclamacao.php">Apresentar Reclama莽茫o</a></li> </ul> </li> <li> <span class="opener">Ades玫es Plenas</span>  <ul> <li><a href="adesoes_ac.php">A-C</a></li> <li><a href="adesoes_df.php">D-F</a></li> <li><a href="adesoes_gi.php">G-I</a></li> <li><a href="adesoes_jm.php">J-M</a></li> <li><a href="adesoes_np.php">N-P</a></li> <li><a href="adesoes_qs.php">Q-S</a></li> <li><a href="adesoes_tz.php">T-Z</a></li> </ul> </li> <li><a href="empresas.php">Empresas</a></li> <li><a href="legislacao.php">Legisla莽茫o de consumo</a></li> <li><a href="jurisprudencia.php">Jurisprud锚ncia</a></li> <li><a href="perfrequentes.php">Perguntas frequentes</a></li> <li> <span class="opener">Conflitos Transfronteiras</span> <ul> <li><a href="fin_net.php">Servi莽os Financeiros</a></li> <li><a href="rll.php">Compras Online</a></li> </ul> </li> <li><a href="contactos.php">Contactos e Hor谩rios</a></li> </ul> </nav>  <footer id="footer"> <p><a href="https://www.livroreclamacoes.pt/inicio" target="_blank" class="footer-icon pwc-pr--10 ct-tooltip-trigger" data-toggle="tooltip" data-placement="right" title="" rel="nofollow" data-original-title="Livro de reclama莽玫es"> <img class="copy-livro-icon lazyloaded" loading="lazy" alt="Livro Reclamacoes" data-src="images/livro-reclamacoes-logo.png" title="" src="images/livro-reclamacoes-logo.png"></a><br> <p class="copyright">© 2019 - Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa - Todos os direitos reservados. por - <a href="https://igfej.justica.gov.pt">IGFEJ, IP</a></p> </footer> </div> </div> </div>  <script src="assets/js/jquery.min.js"></script> <script src="assets/js/skel.min.js"></script> <script src="assets/js/util.js"></script>  <script src="assets/js/main.js"></script> <script> function valida_form() { var message = "Falta preencher os seguintes campos obrigrat贸rios:<br><ul>"; var num_error = 0; if($('#demo-nome').val() == "") { message += " - Nome<br>"; num_error = 1; } if($('#demo-morada').val() == "") { message += " - Morada<br>"; num_error = 1; } if($('#demo-email').val() == "") { message += " - E-Mail<br>"; num_error = 1; } if($('#demo-firma').val() == "") { message += " - Firma<br>"; num_error = 1; } if($('#demo-moradaf').val() == "") { message += " - Morada da firma de quem reclama<br>"; num_error = 1; } if($('#demo-contato').val() == "") { message += " - Contacto da firma de quem reclama<br>"; num_error = 1; } if($('#demo-objectivo').val() == "") { message += " - Objectivo da reclama莽茫o<br>"; num_error = 1; } if($('#demo-message').val() == "") { message += " - Descri莽茫o dos factos<br>"; num_error = 1; } if( ! $('#demo-opcao13').is(":checked") || ! $('#demo-opcao14').is(":checked") || ! $('#demo-opcao15').is(":checked")) { message += " - Tem de aceitar todas as declara莽玫es do reclamante<br>"; num_error = 1; } if(num_error == 1) { $('#div_error').html(message); return false; } else { document.getElementById("proc_form_rec.php").submit(); } } </script> </body> </html>

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