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<!doctype html> <html lang="ja"> <head> <meta charset="utf-8"> <meta name="viewport" content="width=device-width,maximum-scale=2, minimum-scale=1"> <meta name="description" content="パワー・スピード・結束力を兼ね備え、観客を興奮の渦に巻き込むような戦いを見せることを目指しています。"> <meta property="og:title" content="FAQ 〜お問い合わせ〜 | 徳島ヴォルティス"> <meta property="og:site_name" content="FAQ 〜お問い合わせ〜 | 徳島ヴォルティス"> <meta property="og:type" content="article"> <meta property="og:locale" content="ja-JP"> <meta property="og:image" content="https://www.vortis.jp/assets/img/ogp.jpg"> <meta property="og:url" content="https://www.vortis.jp/" /> <meta property="og:description" content="パワー・スピード・結束力を兼ね備え、観客を興奮の渦に巻き込むような戦いを見せることを目指しています。"> <title>FAQ 〜お問い合わせ〜 | 徳島ヴォルティスオフィシャルサイト</title> <link rel="alternateicon" href="../favicon.ico"> <link rel="stylesheet" href="https://cdn.jsdelivr.net/npm/swiper@11/swiper-bundle.min.css"/> <link rel="stylesheet" type="text/css" href="../assets/css/style.css"> <link rel="preconnect" 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href="tel:0886853131">088-685-3131</a>）もしくは、スタジアムの管轄である鳴門警察署（<a href="tel:0886850110">088-685-0110</a>）にお問い合わせください。 </p> </details> <details class="accordion"> <summary class="accordion__title"><span>Q.</span>チケットを購入したいのですが、どうすればいいですか？<div></div></summary> <p class="accordion__content"> <span>A.</span> Jリーグチケットでの購入がおすすめです。他にもスタジアム当日券売場やCLUB VORTIS会員の方はセブン-イレブンにてご購入いただけます。チケットの購入方法や販売スケジュールについては<a href="/ticket/buy/">こちら</a>をご確認ください。 </p> </details> <details class="accordion"> <summary class="accordion__title"><span>Q.</span>未就学児はチケットが必要ですか<div></div></summary> <p class="accordion__content"> <span>A.</span> 未就学児はチケットのご購入は必要ありませんが、指定席、自由席に関わらず、お席はお連れ様の膝の上でご観戦ください。座席を必要とされるお子様は、小中高生のチケットをご購入ください。 </p> </details> <details class="accordion"> <summary class="accordion__title"><span>Q.</span>Jリーグチケットで購入したチケットの確認方法を教えてください。<div></div></summary> <p class="accordion__content"> <span>A.</span> Jリーグチケットの「チケット一覧/QR発券」よりご確認いただけます。表示されない場合は、購入完了メールに記載のJリーグIDと「チケット一覧・QR発券」の上部に記載のJリーグIDが一致しているかご確認ください。<br> 異なる場合は一度ログアウトをしていただき、購入完了メールに記載のJリーグIDにてログインをいただければ、当該試合のQRチケットが表示されます。 </p> </details> <details class="accordion"> <summary class="accordion__title"><span>Q.</span>購入したチケット席種以外での観戦は可能ですか？ <div></div></summary> <p class="accordion__content"> <span>A.</span> ご購入いただいた席種・座席以外での観戦はできません。<br> ただし「北ホーム自由席」と「ビジター自由席」のチケットをお持ちのお客様は、バックスタンドコンコースへの立ち入りが可能となります。<br> この場合も、バックスタンド内での観戦は不可となりますのでご注意ください。<br> ※それ以外の席種については、スタンド間の移動は不可となります。 </p> </details> <details class="accordion last"> <summary class="accordion__title"><span>Q.</span>バックスタンドのチケット（バックS指定席、バックA自由席）を持っていませんが、バックスタンドのスタジアムグルメ売店の利用は可能ですか？<div></div></summary> <p class="accordion__content"> <span>A.</span> 「北ホーム自由席」と「ビジター自由席」のチケットをお持ちのお客様は、バックスタンドコンコースへの立ち入りが可能となりますので、バックスタンドコンコースのスタジアムグルメ売店の利用が可能となります。<br> ただし、運営上の観点から、「バックS指定席」「バックA自由席」と「北ホーム自由席」「ビジター自由席」以外のチケットをお持ちの方は、バックスタンドコンコースへは入場できませんので、バックスタンドコンコースのスタジアムグルメ売店の利用は不可となります。 </p> </details> <h3>チームについて</h3> <details class="accordion"> <summary class="accordion__title"><span>Q.</span>ファンレターやプレゼントを送付したいのですが、どこに送ればよいでしょうか<div></div></summary> <p class="accordion__content"> <span>A.</span> ファンレターやプレゼントは選手名を記載の上、以下住所にお送りください。<br> プレゼントについて、飲食物はお受け取りできませんので、予めご了承ください。<br> 住所：徳島県板野郡板野町犬伏字瓢谷2-22 </p> </details> <details class="accordion last"> <summary class="accordion__title"><span>Q.</span>選手のサインが欲しいのですが、郵送で色紙などを送ってもよいですか<div></div></summary> <p class="accordion__content"> <span>A.</span> 郵送によるサインのご依頼は、お受けできません。各種イベントや練習終了後のファンサービス等で、選手から直接サインをもらってください。 </p> </details> <h3>スクール</h3> <details class="accordion"> <summary class="accordion__title"><span>Q.</span>無料体験は可能ですか？<div></div></summary> <p class="accordion__content"> <span>A.</span> おひとり様2回まで、ご参加いただけます。<br> 申込先　→　<a href="/school/about/">https://www.vortis.jp/school/about/</a><br> ※上記以外のお電話等での申込はできません。 </p> </details> <details class="accordion"> <summary class="accordion__title"><span>Q.</span>スーパークラス・スペシャルクラスのセレクションはいつですか？<div></div></summary> <p class="accordion__content"> <span>A.</span> 例年、11月頃にご案内後、12月～3月にかけて順次各クラスのセレクションが実施されます。詳しくは「<a href="../academy/">アカデミー＆スクールニュース</a>」内のご案内をご確認ください。 </p> </details> <details class="accordion"> <summary class="accordion__title"><span>Q.</span>欠席の場合、振替はありますか？<div></div></summary> <p class="accordion__content"> <span>A.</span> 雨天中止や会場都合などのスクール側からの中止の場合は、後日振替でスクールを実施いたします。振替は基本的には同じ曜日・同じ時間帯となります。<br> また、申し訳ありませんが、体調不良や送迎不可等のお客様都合の場合の振替はございませんのでご了承下さい。 </p> </details> <details class="accordion"> <summary class="accordion__title"><span>Q.</span>中止決定はいつ頃に決まりますか？<div></div></summary> <p class="accordion__content"> <span>A.</span> 基本的に練習開始の2時間前を目安に決定させていただきます。<br> まれに急な雷等の場合は、上記時間後にも中止のご連絡をさせていただく場合があります。 </p> </details> <details class="accordion last"> <summary class="accordion__title"><span>Q.</span>欠席等の連絡はどうすればいいですか？<div></div></summary> <p class="accordion__content"> <span>A.</span> 入会後は「Sgrum」という専用の連絡アプリにてご連絡をお願いします。<br> 「欠席・遅刻連絡」や「質問・確認」などの項目から選択して、各種の連絡が可能となります。 </p> </details> <h3>アカデミー</h3> <details class="accordion"> <summary class="accordion__title"><span>Q.</span>セレクションはおこなっていますか<div></div></summary> <p class="accordion__content"> <span>A.</span> セレクションについては、各カテゴリでおこなわれます。募集の際は<a href="../news/">ニュースページ</a>や<a href="../academy/selection/">セレクションページ</a>でお知らせを出しますので、ご確認ください。 </p> </details> <details class="accordion"> <summary class="accordion__title"><span>Q.</span>どうしたら徳島ヴォルティスアカデミーへの入団が出来ますか？<div></div></summary> <p class="accordion__content"> <span>A.</span> 徳島ヴォルティスアカデミーでは、ジュニアまたはジュニアユースへの入団に際し、小学2年生/小学6年生のタイミングでセレクションを実施しております。<br><br> [ ジュニアユースセレクション ]<br> 対象：小学6年生/セレクション合格後、入団の意思がある選手<br><br> [ ジュニアセレクション ]<br> 対象：小学2年生/セレクション合格後、入団の意思がある選手<br> ※ ユースへの入団に際してのセレクションはおこななっておりません。<br> 詳しくは、<a href="../academy/selection/">アカデミーセレクションページ</a>をご覧ください。 </p> </details> <details class="accordion"> <summary class="accordion__title"><span>Q.</span>どうしたら徳島ヴォルティスアカデミーの情報や結果が見れますか？<div></div></summary> <p class="accordion__content"> <span>A.</span> 徳島ヴォルティス公式HPや徳島ヴォルティス公式noteで試合の結果や活動の様子などがご覧いただけます。 </p> </details> <p>ご質問に該当の内容が無い場合は、お手数ですが「<a href="/contact/">お問い合わせフォーム</a>」よりご連絡ください。</p> </div> </section> <section id="sponsor"> <h2>SPONSOR</h2> <div class="inner"> <ul class="sponsor"> <li><a href="https://pocarisweat.jp/"><img src="/assets/img/bnr/sponsor/bnr_9.jpg" alt="POCARISWEAT"> </a></li> <li><a href="https://www.otsuka.co.jp/"><img src="/assets/img/bnr/sponsor/bnr_10.jpg" alt="大塚製薬"> </a></li> <li><a href="https://www.otsuka.co.jp/bdm/"><img src="/assets/img/bnr/sponsor/bnr_2.jpg" alt="ボディメンテ"> </a></li> <li><a href="https://www.ws-gp.com/"><img src="/assets/img/bnr/sponsor/bnr_8.jpg" alt="ワークスタッフ"> </a></li> <li><a href="https://www.earth.jp/"><img src="/assets/img/bnr/sponsor/bnr_11.jpg" alt="アース製薬"> </a></li> <li><a href="https://www.awabank.co.jp/kojin/"><img src="/assets/img/bnr/sponsor/bnr_12.jpg" alt="阿波銀行"> </a></li> <li><a href="https://www.playtruejapan.org/fairpride/"><img src="/assets/img/bnr/sponsor/bnr_13.jpg" alt="JADA"> </a></li> <li><a href="https://corp.mizuno.com/jp/"><img src="/assets/img/bnr/sponsor/bnr_170.jpg" alt="ミズノ"> </a></li> <li><a href="https://www.taiho.co.jp/chc/brand/tiovita/"><img src="/assets/img/bnr/sponsor/bnr_14.jpg" alt="チオビタドリンク"> </a></li> <li><a href="https://www.topics.or.jp/"><img src="/assets/img/bnr/sponsor/bnr_15.jpg" alt="徳島新聞"> </a></li> <li><a href="https://boncurry.jp/"><img src="/assets/img/bnr/sponsor/bnr_16.jpg" alt="ボンカレー"> </a></li> <li><a href="https://www.otsukakj.jp/"><img src="/assets/img/bnr/sponsor/bnr_17.jpg" alt="大塚製薬工場"> </a></li> </ul> <ul class="bnr"> <li><a href="http://www.o-museum.or.jp/" target="_blank"><img src="../assets/img/bnr/footer/bnr01.jpg" alt=""></a></li> <li><a href="https://www.topics.or.jp/list/vortis" target="_blank"><img src="../assets/img/bnr/footer/bnr02.jpg" alt=""></a></li> <li><a href="https://www.youmecard.jp/yume/entrydesign/vortis/" target="_blank"><img src="../assets/img/bnr/footer/bnr03.jpg" alt=""></a></li> </ul> </div> </section> <footer> <nav> <ul> <li><a href="../site/">サイトのご利用について</a></li> <li><a href="../privacy/">プライバシーポリシー</a></li> <li><a href="../faq/">FAQ〜お問い合わせ〜</a></li> <li><a href="../sitemap/">サイトマップ</a></li> </ul> </nav> <p class="pageTop"><a href="#top">▲</a></p> <p>Copyright © TOKUSHIMA VORTIS All Rights Reserved.</p> </footer> <script type="text/javascript" src="../assets/js/script.js"></script> <script src="../assets/js/faq.js" type="text/javascript"></script> </body> </html>

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