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<!doctype html> <html class="" lang="ja" xmlns:og="https://ogp.me/ns#"> <head> <meta charset="UTF-8"> <title>Amebaヘルプ</title> <meta name="description" content="" > <meta name="keywords" content="" > <meta name="author" content="" /> <meta name="copyright" content="" /> <meta http-equiv="X-UA-Compatible" content="IE=edge"> <meta name="viewport" content="width=device-width"> <meta property="og:title" content="Amebaヘルプ" /> <meta property="og:url" content="https://helps.ameba.jp/" /> <meta property="og:image" content="https://helps.ameba.jp/img/common/ogp.png" /> <meta property="og:description" content="Amebaサービスでお困りの際は" /> <link rel="shortcut icon" href="https://stat100.ameba.jp/common_style/img/favicon.ico" /> <link rel="dns-prefetch" href="//ajax.googleapis.com"> <link rel="dns-prefetch" href="//stat100.ameba.jp"> <link rel="dns-prefetch" href="//static.ai-messenger.ai"> <link rel="preload" href="https://ajax.googleapis.com/ajax/libs/jquery/1.11.3/jquery.min.js" as="script"> <link 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href="https://www.ameba.jp/" class="logo-sp__ameba"><img src="https://helps.ameba.jp/img/sp/common/logo_m.png" alt="Ameba"></a> <a href="https://helps.ameba.jp/" class="logo-sp__help"><img src="https://helps.ameba.jp/img/sp/common/logo_m_2.png" alt="ヘルプ"></a> </div> <img src="https://helps.ameba.jp/img/sp/common/logo_m_2.png" alt="ヘルプ" class="mode_sp logo_text"> </div> <a href="#modal" class="btn-search mode_sp"><img src="https://helps.ameba.jp/img/sp/icon/icon_search_large.png" alt="Search"></a> <div id="box_search"> <form class="form_search_ah"> <div class="box__keyword"> <input type="text" name="search" id="keyword" placeholder="何かお困りですか？キーワードを入力してください" class="search_keyword_ah form__searchbox form__searchbox--large"> <button type="button" class="btn_search_ah turnover"><img src="https://helps.ameba.jp/img/icon/icon_search_large_off.png" alt="検索" class="icon" data-ga-click="top_search"></button> </div> </form> <div class="remodal" data-remodal-id="modal"> <button data-remodal-action="close" class="remodal-close"></button> <h3>何かお困りですか？</h3> <form class="form_search form_search_ah"> <input type="text" name="search" id="keyword_sp" placeholder="キーワードを入力してください" class="search_keyword_ah form__searchbox form__searchbox--large"> <button type="button" class="btn_search_ah btn_inner">検索</button> </form> </div> </div> <p class="text__beginner guide"><a data-ga-click="top_first" href="qguide/">はじめての方はこちら</a></p> <dl class="text_resize"> <dt>文字サイズ</dt> <dd> <ul> <li class="btn_smaller"><a href="javascript:void(0);" onclick="setActiveStyleSheet('fontsizeSmall'); return false;">小</a></li> <li class="btn_bigger"><a href="javascript:void(0);" onclick="setActiveStyleSheet('fontsizeBig'); return false;">大</a></li> </ul> </dd> </dl> </div> </header> <section class="content"> 　　　 <a name="qa"></a> <section class="box font-control"> <h1 class="heading heading__a size_s">よくある質問</h1> <ul class="list"> 　　<li><a data-ga-click="top_faq" href="faq/ameba/0209/ameba_65.html">Amebaアプリで画面が上手く表示されない、記事が投稿できない</a></li> <li><a data-ga-click="top_faq" href="faq/login/login/post_1229.html">ログインできません</a></li> <li><a data-ga-click="top_faq" href="faq/entry/cancel/post_1210.html">退会したいのですがログインできません</a></li> <li><a data-ga-click="top_faq" href="faq/entry/cancel/post_1231.html">退会方法について</a></li> <li><a data-ga-click="top_faq" href="faq/infomail/infomail/maillist.html">お知らせメールの設定場所がわかりません</a></li> <li><a data-ga-click="top_faq" href="faq/amember/amember/post_1150.html">アメンバーになっているのに記事が閲覧できません</a></li> </ul> </section> <a name="safe"></a> <section class="box font-control untrouble2"> <div class="heading heading__a"> <h1 class="size_s">安心・安全なご利用のために</h1> <p class="link__service mode_pc"><a href="trouble/" class="heading__link">その他注意事項</a></p> </div> <p class="mb30 f4 ci text_description">Amebaは、誰でも安心して書ける、読める、そして満足できる場所を提供したいと考えています。そのために、情報を発信する人も受け取る人にも、Amebaのご利用において心がけてほしいことがあります。健全なコミュニティを一緒に作り上げていくために、皆さまのご理解とご協力をお願いいたします。</p> <div> <ul class="untrouble--link clf"> <li><img src="https://helps.ameba.jp/img/img/icon_heart.png" alt="Amebaを安心して安全に使うために"><p><a href="trouble/post_652.html">Amebaを安心して安全に使うために</a></p></li> </ul> </div> <p class="link__service mode_sp"><a href="trouble/" class="heading__link">その他注意事項</a></p> </section> <a name="service"></a> <section class="box font-control"> <div class="heading heading__a"> <h1 class="size_s">サービス別</h1> <p class="link__service mode_pc"><a href="faq/" class="heading__link">サービス一覧</a></p> </div> <ul class="list__service--img clf"> <li><a data-ga-click="top_service" href="https://rd.amca.jp/7FQN69xsgq2iA8mJSjvl"> <dl> <dt><img src="https://helps.ameba.jp/img/img/img_service_icon_start.png" alt="Ameba会員登録"></dt> <dd class="caption">Ameba会員登録</dd> </dl> </a></li> <li><a data-ga-click="top_service" href="https://rd.amca.jp/ubh5ekMeargQieoiGUjy"> <dl> <dt><img src="https://helps.ameba.jp/img/img/img_service_icon_blog.png" alt="ブログ"></dt> <dd class="caption">ブログ</dd> </dl> </a></li> <li><a data-ga-click="top_service" href="https://rd.amca.jp/L7uAgsiXhzCmgTuwRqNY"> <dl> <dt><img src="https://helps.ameba.jp/img/img/img_service_icon_pigg.png" alt="ピグ"></dt> <dd class="caption">ピグ</dd> </dl> </a></li> <li><a data-ga-click="top_service" href="https://rd.amca.jp/Q44Rg4Ml4ZUcjK5V9NxL"> <dl> <dt><img src="https://helps.ameba.jp/help_pigglife.png" alt="ピグライフ"></dt> <dd class="caption">ピグライフ</dd> </dl> </a></li> <li><a data-ga-click="top_service" href="https://rd.amca.jp/4LMGfHoxqWdthb4004GD"> <dl> <dt><img src="https://helps.ameba.jp/img/img/img_service_icon_coin.png" alt="コイン"></dt> <dd class="caption">コイン</dd> </dl> </a></li> <li><a data-ga-click="top_service" href="https://d-money.jp/guide" target="_blank"> <dl> <dt><img src="https://helps.ameba.jp/ed079f18dbc9e2ad1e8c674739edbfd319df1146.png" alt="ドットマネー"></dt> <dd class="caption">ドットマネー</dd> </dl> </a></li> <li><a data-ga-click="top_service" href="https://rd.amca.jp/TCVh6GI4IMSUIZYRWvMP" target="_blank"> <dl> <dt><img src="https://helps.ameba.jp/img/img/img_service_icon_ownd.png" alt="Ownd" ></dt> <dd class="caption">Ownd</dd> </dl> </a></li> <li class="mr0"><a data-ga-click="top_service" href="https://help.abema.tv/hc/ja" target="_blank"> <dl> <dt><img src="https://helps.ameba.jp/img/common/help_abema.png" alt="ABEMA"></dt> <dd class="caption">ABEMA</dd> </dl> </a></li> </ul> <ul class="list__service--text clf"> <li class="caption"><a data-ga-click="top_service" href="https://rd.amca.jp/9ynIQafvQ4ladp3Lw7pY">ホーム</a></li> <li class="caption"><a data-ga-click="top_service" href="https://rd.amca.jp/OWjomWtY3W8WeWVvEx36">プロフィール</a></li> <li class="caption"><a data-ga-click="top_service" href="https://rd.amca.jp/C3mlHECzukKLSaUD8m3v">フォローフィード</a></li> <li class="caption"><a data-ga-click="top_service" href="https://rd.amca.jp/ragL1lEOx1wnBaWnYzNt">アメンバー</a></li> <li class="caption"><a data-ga-click="top_service" href="https://rd.amca.jp/AVhW1kUIXzzAMfEKBsHd">メッセージ</a></li> <li class="caption"><a data-ga-click="top_service" href="https://rd.amca.jp/K8w6gFCeez4rAUJgaAlu">Ameba Pick</a></li> <li class="caption"><a data-ga-click="top_service" href="https://rd.amca.jp/3fa2gbsVOz7hKwmimop9">通知メール設定</a></li> <li class="caption"><a data-ga-click="top_service" href="https://rd.amca.jp/zaocSpi98BxIoHrbFTqU">Ameba塾探し</a></li> <li class="caption"><a data-ga-click="top_service" href="https://rd.amca.jp/D4ixV3Rn2MUEAsy0sKwb">レスモ</a></li> <li class="caption"><a data-ga-click="top_service" href="https://rd.amca.jp/cwoDyXiYhGHtKVBxPBz0">マネ会</a></li> </ul> <p class="link__service mode_sp"><a href="faq/" class="heading__link">サービス一覧</a></p> </section> <a name="inquiry"></a> <section class="box c font-control section_contact box__question"> <h1 class="mb40"><img class="unsolved mode_pc" src="https://helps.ameba.jp/img/title/title_question.png" alt="解決しないときは" class="mode_pc"><span class="mode_sp heading__a">解決しない時は</span></h1> <h2 class="mb30 f4 ci size_s">ヘルプをご覧になっても解決しない場合はこちらにお問い合わせください</h2>  <p class="mb40"><a href="inquiry.html" class="button button__l">Amebaに関するお問い合わせ</a></p> <h2 class="mb10 f4 ci size_s">利用規約の違反報告はこちら</h2> <p class="f-1 cg mb10 caption caption_s">※報告専用のため、回答は行っていません。頂いた内容は全て確認しています。</p>  <p class="mb40"><a href="https://cs.ameba.jp/inq/inquiry/vio" class="button button__l">通報</a></p> </section> <a name="policy"></a> <div class="clf font-control section_untrouble">  <section class="box box__small policy">  <h1 class="heading heading__a fn size_ss">利用規約・運営ポリシー</h1> <ul class="basicList clf size_sm list__1"> <li><a href="rules/post_104.html" class="">Ameba利用規約</a></li> <li><a href="rules/ameba_pick.html">Ameba Pick利用規約</a></li> <li><a href="rules/ameba_1.html">AmebaにおけるCookie及び広告識別子等に関するガイドライン</a></li> <li><a href="rules/amebacookie.html">Amebaクッキーポリシー</a></li> <li><a href="rules/post_697.html">コインガイドライン</a></li> <li><a href="rules/amebaappcoin_guideline.html">Amebaアプリコインガイドライン</a></li> <li><a href="rules/post_835.html">サービス提供者に関する同意事項</a></li> <li><a href="rules/post_809.html">外部サービスとのID連携に関する同意事項</a></li> <li><a href="trouble/post_518.html">運営ポリシー</a></li> <li><a href="trouble/post_636.html">健全化に資する運用方針</a></li> <li><a href="rules/rmt.html">ゲーム内禁止行為について（RMT：リアルマネートレード）</a></li> <li><a href="rules/post_855.html">特定商取引法に基づく表記</a></li> <li><a href="rules/post_856.html">資金決済法に基づく表示</a></li> <li><a href="rules/privacy.html">Amebaプライバシーポリシー</a></li> </ul> </section> </div> </section> <section class="staffblog"> <div class="staffblog__inner"> <div class="box box__small box__staffblog mb15 font-control"> <div class="heading heading__a fn"> <h1 class="size_ss">スタッフブログ</h1> <p class="caption caption_s"><a data-ga-click="top_staffblog" href="https://ameblo.jp/staff/entrylist.html" class="heading__link" target="_blank">記事一覧を見る</a></p> </div> <div id="rss"></div> </div> </div> </section>  <div id="ambFooterLinks"></div> <div id="ambFooter"></div> <div id="footer" class="mode_sp"> 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