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<!DOCTYPE html> <html lang="fr"> <head> <script async src="https://cnousp.owi-tech.com/CNOUS_CHAT_AVI/assets/js/owi.js"></script> <script src="/assets/static/matomo.js"></script> <meta charset="utf-8"> <meta http-equiv="X-UA-Compatible" content="IE=edge"> <meta name="viewport" content="width=device-width, initial-scale=1"> <meta name="apple-mobile-web-app-capable" content="yes"> <meta name="mobile-web-app-capable" content="yes"> <link rel="icon" sizes="36x36" href="https://messervices.etudiant.gouv.fr/images/icon.png?v=08122020"> <link rel="shortcut icon" sizes="192x192" href="https://messervices.etudiant.gouv.fr/images/icon_192.png"> <link rel="apple-touch-icon" href="https://messervices.etudiant.gouv.fr/images/icon.png"> <meta name="robots" content="noindex, nofollow"> <link rel="stylesheet" href="https://messervices.etudiant.gouv.fr/assets/build/cnouspvebundle-base.16ab31b4.css"> <link rel="stylesheet" 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<p><strong>IMPORTANT</strong></p> </div> <div style="border:1px solid #cccccc;padding:5px 10px;"> <p>Avant de déposer votre message, merci de prendre connaissance des réponses données dans <strong><a href="/page/faq" rel="">la page FAQ</a></strong>. Nous ne répondrons pas aux questions dont la réponse y a déjà été donnée.</p> <p>Nous vous répondrons au plus vite.</p>   <p><strong>Pour réinitialiser votre mot de passe</strong>, merci d’utiliser ce formulaire de <a href="/mdp/raz" rel="">réinitialisation du mot de passe</a>. </p> <p><strong>Pour changer votre adresse de connexion</strong>, merci d’utiliser ce formulaire de <a href="/courriel/raz" rel="">modification courriel de connexion</a>. </p> <p><strong>Pour identifier l'adresse courriel principale (connexion compte MesServices.Etudiant.gou et contact) associée à un compte MesServices (et le cas échéant l'adresse courriel de sécurité), </strong>merci d’utiliser ce formulaire d'<a href="/recuperation/email" rel="">indication courriel</a>.</p> <p><strong>Si vous ne disposez pas d'un compte sur MesServices</strong>, merci de le créer avec le <a href="/enregistrement" rel="">formulaire d'inscription</a>.</p> </div> <p><br /> <a href="/page/?t=mentions_legales" rel="">Informations sur les données personnelles</a></p> </div> <p> </p> <div class="panel panel-primary"> <div class="panel-heading"> <h3 class="panel-title"> <i class="fa fa-user"></i> Identité </h3> </div> <div class="panel-body"> <div class="row"> <div class="col-md-12"> <div class="form-group "><ul id="cnous_support_usager_discussion_user_type" style="list-style: none; padding-left: 0"><li><label for="cnous_support_usager_discussion_user_type_0" id="cnous_support_usager_discussion_user_type_0_label"><input type="radio" aria-labelledby="cnous_support_usager_discussion_user_type_0_label" id="cnous_support_usager_discussion_user_type_0" name="cnous_support_usager_discussion[user_type]" required="required" oninvalid="this.setCustomValidity('Veuillez\u0020s\u00E9lectionner\u0020l\u0027une\u0020de\u0020ces\u0020options');" onclick="this.setCustomValidity('');" title="Veuillez sélectionner l'une de ces options" value="pve" /> J'ai déjà un compte sur messervices.etudiant.gouv.fr </label>   </li><li><label for="cnous_support_usager_discussion_user_type_1" id="cnous_support_usager_discussion_user_type_1_label"><input type="radio" aria-labelledby="cnous_support_usager_discussion_user_type_1_label" id="cnous_support_usager_discussion_user_type_1" name="cnous_support_usager_discussion[user_type]" required="required" data-validate="cnous_support_usager_discussion_user_type_1" onclick="document.getElementById($(this).attr('data-validate').replace('_1', '_0')).setCustomValidity('');" title="Veuillez sélectionner l'une de ces options" value="nopve" /> Je n'ai pas de compte sur messervices.etudiant.gouv.fr </label>   </li></ul></div> </div> <div class="col-md-12 hidden" id="connexion_warning_widget"> <div class='alert alert-warning'> <p> <strong> <i class='fa fa-warning'></i> Connexion à messervices.etudiant.gouv.fr </strong> </p> <p> <p>Pour un meilleur suivi, <a href="/saml/login" rel="" target="_self">connectez-vous</a> avant de déposer votre message.</p> </p> </div> </div> <div class="col-md-6"> <div class="form-group "><label class="control-label required" id="cnous_support_usager_discussion_nom_label" for="cnous_support_usager_discussion_nom" > Nom <abbr tabindex="-1" title="obligatoire" class="mandatory">*</abbr></label><input type="text" id="cnous_support_usager_discussion_nom" name="cnous_support_usager_discussion[nom]" required="required" autocomplete="family-name" class=" form-control" aria-labelledby="cnous_support_usager_discussion_nom_label" oninvalid="this.setCustomValidity('Veuillez\u0020compl\u00E9ter\u0020ce\u0020champ.')" oninput="this.setCustomValidity('')" title="Veuillez compléter ce champ." /></div> </div> <div class="col-md-6"> <div class="form-group "><label class="control-label required" id="cnous_support_usager_discussion_prenom_label" for="cnous_support_usager_discussion_prenom" > Prénom <abbr tabindex="-1" title="obligatoire" class="mandatory">*</abbr></label><input type="text" id="cnous_support_usager_discussion_prenom" 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id="cnous_support_usager_discussion_dateNaissance_label" > Date de naissance <abbr tabindex="-1" title="obligatoire" class="mandatory">*</abbr> </label> </div> <div class="row"> <div class="col-md-4"> <span class="accessibility"><label class="control-label required" id="cnous_support_usager_discussion_dateNaissance_day_label" for="cnous_support_usager_discussion_dateNaissance_day" > Jour <abbr tabindex="-1" title="obligatoire" class="mandatory">*</abbr> </label> </span> <select id="cnous_support_usager_discussion_dateNaissance_day" name="cnous_support_usager_discussion[dateNaissance][day]" required="required" autocomplete="bday-day" class="form-control" aria-labelledby="cnous_support_usager_discussion_dateNaissance_day_label" oninvalid="this.setCustomValidity('Veuillez\u0020s\u00E9lectionner\u0020un\u0020\u00E9l\u00E9ment\u0020de\u0020la\u0020liste.')" oninput="this.setCustomValidity('')" title="Veuillez sélectionner un élément de la liste."><option value="" 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class="accessibility"><label class="control-label required" id="cnous_support_usager_discussion_dateNaissance_month_label" for="cnous_support_usager_discussion_dateNaissance_month" > Mois <abbr tabindex="-1" title="obligatoire" class="mandatory">*</abbr> </label> </span> <select id="cnous_support_usager_discussion_dateNaissance_month" name="cnous_support_usager_discussion[dateNaissance][month]" required="required" autocomplete="bday-month" class="form-control" aria-labelledby="cnous_support_usager_discussion_dateNaissance_month_label" oninvalid="this.setCustomValidity('Veuillez\u0020s\u00E9lectionner\u0020un\u0020\u00E9l\u00E9ment\u0020de\u0020la\u0020liste.')" oninput="this.setCustomValidity('')" title="Veuillez sélectionner un élément de la liste."><option value="" selected="selected">Mois</option><option value="1">01</option><option value="2">02</option><option value="3">03</option><option value="4">04</option><option value="5">05</option><option value="6">06</option><option value="7">07</option><option value="8">08</option><option value="9">09</option><option value="10">10</option><option value="11">11</option><option value="12">12</option></select> </div> <div class="col-md-4"> <span class="accessibility"><label class="control-label required" id="cnous_support_usager_discussion_dateNaissance_year_label" for="cnous_support_usager_discussion_dateNaissance_year" > Année <abbr tabindex="-1" title="obligatoire" class="mandatory">*</abbr> </label> </span> <select id="cnous_support_usager_discussion_dateNaissance_year" name="cnous_support_usager_discussion[dateNaissance][year]" required="required" autocomplete="bday-year" class="form-control" aria-labelledby="cnous_support_usager_discussion_dateNaissance_year_label" oninvalid="this.setCustomValidity('Veuillez\u0020s\u00E9lectionner\u0020un\u0020\u00E9l\u00E9ment\u0020de\u0020la\u0020liste.')" oninput="this.setCustomValidity('')" title="Veuillez sélectionner un élément de la liste."><option value="" selected="selected">Année</option><option value="1920">1920</option><option value="1921">1921</option><option value="1922">1922</option><option value="1923">1923</option><option value="1924">1924</option><option value="1925">1925</option><option value="1926">1926</option><option value="1927">1927</option><option value="1928">1928</option><option value="1929">1929</option><option value="1930">1930</option><option value="1931">1931</option><option value="1932">1932</option><option value="1933">1933</option><option value="1934">1934</option><option value="1935">1935</option><option value="1936">1936</option><option value="1937">1937</option><option value="1938">1938</option><option value="1939">1939</option><option value="1940">1940</option><option value="1941">1941</option><option value="1942">1942</option><option value="1943">1943</option><option value="1944">1944</option><option value="1945">1945</option><option value="1946">1946</option><option value="1947">1947</option><option 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notes du baccalauréat, ou sur l’imprimé de confirmation d’inscription au baccalauréat. </p> <div class="form-group "><label class="control-label" id="cnous_support_usager_discussion_ine_label" for="cnous_support_usager_discussion_ine" > Numéro INE </label><input type="text" id="cnous_support_usager_discussion_ine" name="cnous_support_usager_discussion[ine]" maxLength="12" class=" form-control" aria-labelledby="cnous_support_usager_discussion_ine_label" oninvalid="this.setCustomValidity('Veuillez\u0020compl\u00E9ter\u0020ce\u0020champ.')" oninput="this.setCustomValidity('')" /></div> </div> </div> <div class="panel panel-success"> <div class="panel-heading"> <h3 class="panel-title"> <i class="fa fa-envelope"></i> Nouveau Message </h3> </div> <div class="panel-body"> <div class="form-group "><label class="control-label required" id="cnous_support_usager_discussion_categorie_label" > Catégorie <abbr tabindex="-1" title="obligatoire" class="mandatory">*</abbr></label><ul id="cnous_support_usager_discussion_categorie" style="list-style: none; padding-left: 0"><li><label for="cnous_support_usager_discussion_categorie_1" id="cnous_support_usager_discussion_categorie_1_label"><input type="radio" aria-labelledby="cnous_support_usager_discussion_categorie_1_label" id="cnous_support_usager_discussion_categorie_1" name="cnous_support_usager_discussion[categorie]" required="required" oninvalid="this.setCustomValidity('Veuillez\u0020s\u00E9lectionner\u0020l\u0027une\u0020de\u0020ces\u0020options');" onclick="this.setCustomValidity('');" title="Veuillez sélectionner l'une de ces options" value="1" /> Contribution Vie Etudiante, Bourse, Autres Aides, Logement, DSE </label>   </li><li><label for="cnous_support_usager_discussion_categorie_2" id="cnous_support_usager_discussion_categorie_2_label"><input type="radio" aria-labelledby="cnous_support_usager_discussion_categorie_2_label" id="cnous_support_usager_discussion_categorie_2" name="cnous_support_usager_discussion[categorie]" required="required" data-validate="cnous_support_usager_discussion_categorie_2" onclick="document.getElementById($(this).attr('data-validate').replace('_1', '_0')).setCustomValidity('');" title="Veuillez sélectionner l'une de ces options" value="2" /> Compte messervices.etudiant.gouv.fr (inscription, connexion, modification) </label>   </li><li><label for="cnous_support_usager_discussion_categorie_3" id="cnous_support_usager_discussion_categorie_3_label"><input type="radio" aria-labelledby="cnous_support_usager_discussion_categorie_3_label" id="cnous_support_usager_discussion_categorie_3" name="cnous_support_usager_discussion[categorie]" required="required" data-validate="cnous_support_usager_discussion_categorie_3" onclick="document.getElementById($(this).attr('data-validate').replace('_1', '_0')).setCustomValidity('');" title="Veuillez sélectionner l'une de ces options" value="3" /> Autres sujets </label>   </li></ul></div> <div class="form-group "><label class="control-label required" id="cnous_support_usager_discussion_crous_label" for="cnous_support_usager_discussion_crous" > Votre CROUS <abbr tabindex="-1" title="obligatoire" class="mandatory">*</abbr></label><select id="cnous_support_usager_discussion_crous" name="cnous_support_usager_discussion[crous]" required="required" class="form-control" aria-labelledby="cnous_support_usager_discussion_crous_label" oninvalid="this.setCustomValidity('Veuillez\u0020s\u00E9lectionner\u0020un\u0020\u00E9l\u00E9ment\u0020de\u0020la\u0020liste.')" oninput="this.setCustomValidity('')" title="Veuillez sélectionner un élément de la liste."><option value="" selected="selected">-- Sélectionnez votre CROUS --</option><option value="AIX" data-pj="data-pj">CROUS AIX-MARSEILLE-AVIGNON</option><option value="AMI" >CROUS AMIENS - PICARDIE</option><option value="ANT" >CROUS ANTILLES-GUYANE</option><option value="BOR" data-pj="data-pj">CROUS BORDEAUX - AQUITAINE</option><option value="BFC" data-pj="data-pj">CROUS BOURGOGNE FRANCHE-COMTÉ</option><option value="CLE" >CROUS CLERMONT - AUVERGNE</option><option value="COR" >CROUS CORSE</option><option value="CRE" >CROUS CRÉTEIL</option><option value="GRE" >CROUS GRENOBLE - ALPES</option><option value="REU" data-pj="data-pj">CROUS LA RÉUNION ET MAYOTTE : LA RÉUNION</option><option value="MAY" data-pj="data-pj">CROUS LA RÉUNION ET MAYOTTE : MAYOTTE</option><option value="LIL" >CROUS LILLE - NORD-PAS-DE-CALAIS</option><option value="LIM" >CROUS LIMOGES</option><option value="NCY" data-pj="data-pj">CROUS LORRAINE</option><option value="LYO" >CROUS LYON</option><option value="MON" >CROUS MONTPELLIER - OCCITANIE</option><option value="NAN" >CROUS NANTES - PAYS DE LA LOIRE</option><option value="NIC" >CROUS NICE - TOULON</option><option value="NOR" data-pj="data-pj">CROUS NORMANDIE</option><option value="ORL" data-pj="data-pj">CROUS ORLÉANS - TOURS</option><option value="PAR" data-pj="data-pj">CROUS PARIS</option><option value="POI" >CROUS POITIERS</option><option value="REI" >CROUS REIMS</option><option value="REN" >CROUS RENNES - BRETAGNE</option><option value="STR" data-pj="data-pj">CROUS STRASBOURG</option><option value="TOU" >CROUS TOULOUSE - OCCITANIE</option><option value="VER" >CROUS VERSAILLES</option><option value="CAL" >NOUVELLE CALEDONIE</option><option value="POL" >POLYNESIE</option></select></div> <div class="form-group "><label class="control-label required" id="cnous_support_usager_discussion_theme_label" for="cnous_support_usager_discussion_theme" > Thème <abbr tabindex="-1" title="obligatoire" class="mandatory">*</abbr></label><select id="cnous_support_usager_discussion_theme" name="cnous_support_usager_discussion[theme]" required="required" class="form-control" aria-labelledby="cnous_support_usager_discussion_theme_label" oninvalid="this.setCustomValidity('Veuillez\u0020s\u00E9lectionner\u0020un\u0020\u00E9l\u00E9ment\u0020de\u0020la\u0020liste.')" oninput="this.setCustomValidity('')" title="Veuillez sélectionner un élément de la liste."><option value="" selected="selected">-- Sélectionnez un thème --</option><option value="4">Connexion</option><option value="8">Inscription</option><option value="9">Modifier son compte</option><option value="10">Bourses et aides financières</option><option value="11">Logement en résidence universitaire</option><option value="56">Service social</option><option value="61">Autres sujets</option><option value="73">Bourses et aides financières</option><option value="75">Certificat scolarité Etudiant Conseil de l'Europe</option><option value="87">Logement étudiants internationaux</option><option value="97">Avis de suspension / ordre de reversement</option><option value="103">A propos de MesRDV</option><option value="112">CVEC (Contribution vie étudiante et de campus)</option><option value="126">Supprimer son compte</option><option value="138">CVEC (Contribution vie étudiante et de campus)</option><option value="390">Bourses et aides financières</option><option value="541">LOGEMENT DESISTEMENT</option><option value="546">Protection des données personnelles</option><option value="551">Accessibilité (conformité au RGAA) d’un service MSE</option><option value="584">CONSEIL DE L'EUROPE</option><option value="675">ALLOCATION PERTE EMPLOI ET/OU STAGE</option><option value="690">Aide COVID - perte de job/stage</option><option value="695">Aide COVID aux étudiants ultramarins</option><option value="808">Restauration</option><option value="944">Aide à la Mobilité Parcoursup</option><option value="964">Élections des représentants étudiants au CA des Crous</option><option value="977">Aide à la mobilité master (AMP)</option><option value="1010">Élections des représentants étudiants au CA des Crous</option><option value="1022">J'ai perçu ma bourse à tort, on me demande le remboursement</option><option value="1027">Apprentissage</option><option value="1090">Je rencontre des problèmes pour créer mon dossier (logement, bourse, CVEC ... ) et je contacte l'assistance technique technique du Crous BFC</option><option value="1112">Le Crous de Bourgogne Franche Comté me demande de déposer un nouveau RIB - Merci de déposer votre RIB à cet endroit</option><option value="1158">Frais de dossier</option><option value="1178">Pass Franco-Allemand</option><option value="1199">CVEC (Contribution vie étudiante et de campus)</option><option value="1232">Logement JO - Aide financière</option><option value="1236">Bourses relatives aux formations du secteur sanitaire et social - Region Centre - Val de Loire</option></select></div> <div class="form-group "><label class="control-label required" id="cnous_support_usager_discussion_sujetType_label" for="cnous_support_usager_discussion_sujetType" > Sujet <abbr tabindex="-1" title="obligatoire" class="mandatory">*</abbr></label><select id="cnous_support_usager_discussion_sujetType" name="cnous_support_usager_discussion[sujetType]" required="required" class="form-control" aria-labelledby="cnous_support_usager_discussion_sujetType_label" oninvalid="this.setCustomValidity('Veuillez\u0020s\u00E9lectionner\u0020un\u0020\u00E9l\u00E9ment\u0020de\u0020la\u0020liste.')" oninput="this.setCustomValidity('')" title="Veuillez sélectionner un élément de la liste."><option value="" selected="selected">-- Sélectionnez un sujet --</option><option value="5">Connexion impossible avec MesServices.Etudiant.gouv et mes codes (identifiant + mot de passe)</option><option value="6">Je ne me rappelle plus de mon identifiant pour me connecter avec MesServices.Etudiant.gouv</option><option value="12">Je n'ai pas reçu le courriel pour finaliser mon inscription</option><option value="13">Mon adresse courriel a changé et doit être modifiée</option><option value="14">Mon adresse courriel est déjà utilisée par mon frère ou ma soeur</option><option value="15">Problème avec le n° INE</option><option value="16">Modifier des informations de mon profil</option><option value="17">Le bouton de demande de DSE n'apparaît pas</option><option value="18">Conditions à remplir pour obtenir une bourse</option><option value="19">Nationalité</option><option value="20">Revenus</option><option value="21">Formations Établissements</option><option value="22">Points de charge</option><option value="23">Nombre de droits à bourse</option><option value="24">Cas d’exclusion</option><option value="25">Assiduité</option><option value="26">Constituer son dossier de bourse</option><option value="27">Saisir sa demande de bourse</option><option value="28">Envoyer son dossier Pièces à fournir</option><option value="29">Modifier son dossier de bourse</option><option value="31">Suivre son dossier de bourse</option><option value="32">Obtenir et comprendre sa notification</option><option value="33">Délai de traitement</option><option value="35">Changement de situation familiale</option><option value="36">Paiement de la bourse</option><option value="37">Modalités</option><option value="38">Quand serai‐je payé ?</option><option value="39">Remboursement des frais d’inscription</option><option value="40">Arrêt des études</option><option value="41">Non assiduité</option><option value="42">Autres aides</option><option value="43">ASAA</option><option value="44">BSP</option><option value="45">Mobilité à l'international</option><option value="46">Mérite</option><option value="47">Autres organismes</option><option value="48">Faire une demande de logement pour l’année universitaire</option><option value="49">Constituer son dossier de logement</option><option value="50">Modifier ou ajouter des vœux de logement</option><option value="51">Suivre sa demande de logement</option><option value="53">Réception de mon dossier de logement</option><option value="54">Critères</option><option value="55">Désistement</option><option value="57">Modification du RIB</option><option value="59">Obligation d'assiduité</option><option value="62">Restauration</option><option value="63">Izly</option><option value="67">[NE PLUS UTILISER] Bourses et aides financières</option><option value="68">[NE PLUS UTILISER] Logement en résidence universitaire</option><option value="69">consulat</option><option value="70">Payer son affectation</option><option value="71">Transférer mon dossier vers un autre Crous</option><option value="72">ARPE</option><option value="74">Délais de traitement</option><option value="76">Certificat de scolarité Etudiant Conseil de l'Europe</option><option value="77">Demandes de bourses hors délais</option><option value="78">Signaler un arrêt ou changement d'études</option><option value="79">Certificat de scolarité pour mise en paiement</option><option value="80">Payer son affectation</option><option value="81">Liste d'attente</option><option value="82">Modifier ou ajouter un voeu de logement</option><option value="83">Transfert</option><option value="84">Modalités</option><option value="85">Etudiants internationaux - liste d'attente</option><option value="86">Etudiants internationaux - attestation d'hébergement</option><option value="88">Attestation d'hébergement</option><option value="89">Offre résiduelle en cours d'année</option><option value="90">Transfert de dossier</option><option value="91">Aide à la Mobilité Master</option><option value="92">AIDE MOBILITE MASTER</option><option value="93">Modalités</option><option value="94">E-Vote : Election conseil de résidence</option><option value="7">Problème avec la réinitialisation du mot de passe de mon compte MesServices.Etudiant.gouv</option><option value="95">Se loger en cours d'année</option><option value="96">Changer de logement en cours d'année</option><option value="98">Modifier mon profil (en cas d’impossibilité de modifier par vous-même)</option><option value="99">Modifier mon profil (en cas d’impossibilité de modifier par vous-même)</option><option value="102">GEN</option><option value="104">Je n’arrive pas à prendre un RDV en ligne</option><option value="105">Accessibilité (conformité au RGAA) du site "MesRDV"</option><option value="106">J'ai oublié de cocher "je souhaite être logé en résidences Crous" mais souhaite un logement</option><option value="107">Modifier mon INE (en cas d’impossibilité de modifier par vous-même)</option><option value="108">Modification voeux d'étude</option><option value="109">Changement d'INE vers INES</option><option value="110">Renouvellement</option><option value="111">Logement - délai dépassé</option><option value="113">Dois-je vraiment payer la CVEC ?</option><option value="114">Problème technique : je n’arrive pas à m’acquitter de la CVEC</option><option value="115">J’ai payé la CVEC et suis éligible au remboursement : comment faire ?</option><option value="120">Je n'ai pas obtenu de logement ou je ne suis pas satisfait par la proposition reçue, que dois je faire?</option><option value="132">Demander la suppression de son compte (Je suis authentifié(e) sur messervices.etudiant.gouv.fr)</option><option value="144">Comment s'acquitter de la CVEC ?</option><option value="147">Comment s'acquitter de la CVEC (contribution vie étudiante et de campus) ?</option><option value="150">Inscriptions multiples</option><option value="156">Remboursement de la CVEC</option><option value="162">Statut boursier</option><option value="165">Identifiants ou problème technique</option><option value="168">Boursier à tort</option><option value="171">Changement ville ou académie</option><option value="174">Erreur INE</option><option value="177">Facture CVEC [NE PLUS UTILISER]</option><option value="183">CVEC et droits universitaires</option><option value="186">CVEC et sécu étudiante</option><option value="192">CVEC Définition</option><option value="198">Assujettissement formation continue</option><option value="204">Etudiants ayant payé par Eficash - demande des 5 euros de crédit Izly</option><option value="210">Demande de remboursement 90 euros CVEC</option><option value="216">Transférer mon dossier vers un autre Crous</option><option value="222">Rubrique Suivi du dossier social étudiant</option><option value="228">Message d'erreur ou blocage lors de la saisie</option><option value="234">Message d'erreur INE</option><option value="237">Compléter ou modifier mon dossier social étudiant</option><option value="243">Bourse Région Normandie sanitaire ou sociale</option><option value="249">Constituer son dossier de bourse Région pour la rentrée de Septembre ou de Février</option><option value="252">Délai impératif de présentation de ma notification de bourse à mon établissement</option><option value="258">Modification du RIB, j'étudie dans les départements 14, 50 ou 61</option><option value="264">Modification du RIB, j'étudie dans les départements 27 ou 76</option><option value="267">Arrêt des études, j'étudie dans les départements 14, 50 ou 61</option><option value="273">Arrêt des études, j'étudie dans les départements 27 ou 76</option><option value="279">Non assiduité, j'étudie dans les départements 14, 50 ou 61</option><option value="282">Non assiduité, j'étudie dans les départements 27 ou 76</option><option value="288">Formations Établissements, j'étudie dans les départements 14, 50 ou 61</option><option value="291">Formations Établissements - Formations sanitaires et sociales</option><option value="297">Points de charge, j'étudie dans les départements 14, 50 ou 61</option><option value="300">Points de charge, j'étudie dans les départements 27 et 76</option><option value="306">[NE PAS UTILISER] Modifier son dossier de bourse, j'étudie dans les départements 14, 50 ou 61</option><option value="309">[NE PAS UTILISER] Modifier son dossier de bourse, j'étudie dans les départements 27 ou 76</option><option value="315">Modifier son dossier de bourse, j'étudie dans les départements 14, 50 ou 61</option><option value="318">Modifier son dossier de bourse, j'étudie dans les départements 27 ou 76</option><option value="321">Changement de situation familiale, j'étudie dans les départements 14, 50 ou 61</option><option value="324">Changement de situation familiale, j'étudie dans les départements 27 ou 76</option><option value="330">J'étudie dans les départements 14, 50 ou 61</option><option value="333">J'étudie dans les départements 27 ou 76</option><option value="336">J'étudie dans les départements 14, 50 ou 61</option><option value="339">J'étudie dans les départements 27 ou 76</option><option value="345">Assiduité, j'étudie dans les départements 14, 50 ou 61</option><option value="348">Assiduité, j'étudie dans les départements 27 ou 76</option><option value="354">ASAA, j'étudie dans les départements 14, 50 ou 61</option><option value="357">ASAA, j'étudie dans les départements 27 ou 76</option><option value="360">Mérite, j'étudie dans les départements 14, 50 ou 61</option><option value="363">Mérite, j'étudie dans les départements 27 ou 76</option><option value="369">J'étudie dans les départements 14, 50 ou 61</option><option value="372">J'étudie dans les départements 27 ou 76</option><option value="375">Etat de traitement de mon dossier de logement, j'étudie dans les départements 14.50 ou 61</option><option value="378">Etat de traitement de mon dossier de logement, j'étudie dans les départements 27 ou 76</option><option value="384">BOURSE POUR IFSI (formation infirmier)</option><option value="387">Message d'erreur ou blocage lors de la saisie</option><option value="396">Message d'erreur INE</option><option value="399">Message d'erreur INE</option><option value="405">Bourse en IFSI (formation infirmier)</option><option value="411">Non réception du dossier</option><option value="417">Paiement impossible des frais de dossier</option><option value="423">Paiement impossible des frais de dossier</option><option value="430">Payer son loyer</option><option value="435">Problème de paiement via PAYBOX</option><option value="440">Payer son affectation</option><option value="445">Effectuer la réservation de mon logement</option><option value="446">Aide à la Mobilité ParcoursSup</option><option value="450">Demande de logement refusée</option><option value="455">51</option><option value="460">Je n'ai pas obtenu de logement ou je ne suis pas satisfait par la proposition reçue, que dois je faire?</option><option value="465">Je n'ai pas obtenu de logement ou je ne suis pas satisfait par la proposition reçue, que dois je faire?</option><option value="466">Transférer son Dossier Social Etudiant (DSE)</option><option value="471">Transférer son Dossier Social Etudiant (DSE)</option><option value="476">Déposer une demande de bourse hors-délais</option><option value="481">Aide à la Mobilité Parcoursup (AMP) - conditions</option><option value="491">Aide à la Mobilité Parcoursup (AMP) - Traitement des demandes</option><option value="496">Aide à la Mobilité Parcoursup (AMP) - Traitement des demandes</option><option value="501">Conditions d'éligibilité</option><option value="506">Aide à la Mobilité Parcoursup (AMP) -Conditions d'éligibilité</option><option value="511">Aide à la Mobilité Parcoursup (AMP) - Traitement des demandes</option><option value="516">Aides à la Mobilité Parcoursup (AMP) - traitement des demandes</option><option value="521">Aide à la Mobilité Parcoursup (AMP) - Conditions d'éligibilité</option><option value="525">Mérite</option><option value="530">Remboursement des frais d'inscription</option><option value="535">36</option><option value="540">Remboursement des frais d'inscription</option><option value="556">Protection des données personnelles</option><option value="561">Accessibilité (conformité au RGAA) d’un service MSE</option><option value="564">Retard mérite décembre 2019</option><option value="569">Retard mérite décembre 2019</option><option value="574">Accès au SUIVI DSE (paiement des frais de dossier et dépôt de pièces complémentaires)</option><option value="579">Compléter ou modifier mon dossier social étudiant</option><option value="589">Modifier son dossier de bourse</option><option value="595">Je souhaite modifier mon dossier de bourse</option><option value="600">Accès au SUIVI du Dossier Social Etudiant</option><option value="605">Je souhaite modifier mon dossier de bourse</option><option value="610">Renouvellement: problème technique</option><option value="615">Aide Exceptionnelle de Solidarité (100€)</option><option value="620">Prendre RDV avec le service social</option><option value="625">Demander une bourse pour une formation sanitaire et sociale</option><option value="630">J'ai coché "non" à la demande de logement dans mon DSE mais je souhaite finalement demander un logement</option><option value="635">.</option><option value="640">Constituer une demande de logement</option><option value="645">Constituer une demande de logement</option><option value="650">J'ai coché "non" à la demande de logement dans mon DSE mais je souhaite finalement demander un logement</option><option value="655">Accès au suivi du dossier</option><option value="660">Comment demander le remboursement de la CVEC ?</option><option value="665">.</option><option value="670">Saisir sa demande de bourse</option><option value="680">Je souhaite modifier mon dossier de bourse</option><option value="685">Je souhaite modifier mon dossier de bourse</option><option value="700">Comment demander mon aide</option><option value="705">Comment suivre mon aide</option><option value="710">Comment demander mon aide</option><option value="715">Comment suivre mon aide</option><option value="718">Attestation d'hébergement</option><option value="723">Logement étudiants internationaux</option><option value="728">Liste d'attente, offre résiduelle</option><option value="733">Logement étudiants internationaux</option><option value="738">Transfert de dossier</option><option value="743">Logement étudiants internationaux</option><option value="748">Désistement</option><option value="753">Modifier mon profil (en cas d’impossibilité de modifier par vous-même)</option><option value="758">Aide à la Mobilité Parcoursup (AMP) Conditions d'éligibilité</option><option value="763">Rentrée 2024: Déposer une demande (offre complémentaire)</option><option value="768">Se loger en cours d'année</option><option value="773">Etat de traitement de mon dossier d'admission logement</option><option value="778">Izly</option><option value="783">Mise en paiement de la bourse</option><option value="788">Quand serai-je payé? (à ne pas utiliser)</option><option value="793">Paiement de la bourse</option><option value="798">Modalités (à ne pas utiliser)</option><option value="803">Paiement de la bourse</option><option value="813">Tarification à 1 euro</option><option value="818">Conseil de l'Europe</option><option value="823">Erasmus / DUETI</option><option value="825">Je ne trouve pas mon lieu de naissance pour m’inscrire</option><option value="830">Demande de révision</option><option value="834">Loyers pendant la période de confinement Coronavirus</option><option value="835">Mensualité de décembre 2020</option><option value="840">Paiement de la bourse</option><option value="845">Mensualité de décembre 2020</option><option value="850">Paiement de la bourse</option><option value="855">Mensualité de décembre 2020</option><option value="860">Mensualité de décembre 2020</option><option value="864">Aide à la Mobilité Master</option><option value="869">Problème avec la réinitialisation du mot de passe</option><option value="874">Connexion impossible avec mes codes (identifiant + mot de passe)</option><option value="879">Je n'ai pas reçu le courriel pour finaliser mon inscription</option><option value="885">Quitter son logement</option><option value="890">SMS avec code de sécurité non reçu : Impossible de valider mon inscription</option><option value="895">Code de sécurité non reçu : Impossible de modifier mon mot de passe</option><option value="900">Demande de déblocage de compte</option><option value="905">Suspicion usurpation d’identité ou piratage de mon compte : Demande de mise à jour des identifiants d'accès</option><option value="910">Code de sécurité non reçu : Impossible de modifier mon courriel</option><option value="915">Code de sécurité non reçu : Impossible de modifier mon téléphone portable</option><option value="916">Compléter ou modifier mon dossier social étudiant</option><option value="921">Dois-je constituer un Dossier Social Etudiant?</option><option value="926">Accès au SUIVI du DSE (identification inconnue, message d'erreur...)</option><option value="931">Je n'ai pas obtenu de logement ou je ne suis pas satisfait par la proposition reçue, que dois je faire?</option><option value="936">Réservation: où trouver la fiche de renseignement?</option><option value="941">Transfert du DSE vers une autre académie</option><option value="949">Aide à la Mobilité Parcoursup</option><option value="954">Aide à la Mobilité Parcoursup</option><option value="959">Aide à la Mobilité Parcoursup</option><option value="969">Tarification à 1 euro</option><option value="974">Elections au conseil d'administration du Crous de Bordeaux-Aquitaine</option><option value="982">Mon adresse courriel de sécurité a changé et doit être modifiée</option><option value="984">Aide à la Mobilité Parcoursup (AMP)</option><option value="993">Je n'arrive pas à m'inscrire sur la liste électorale</option><option value="998">Je n'arrive pas à modifier mon inscription sur liste électorale</option><option value="1003">Code de sécurité non reçu</option><option value="1005">Indemnité inflation</option><option value="1015">Je n'arrive pas à voter</option><option value="1020">Aide indemnité inflation</option><option value="1032">J'ai oublié de cocher "je souhaite être logé en résidences Crous" mais souhaite un logement</option><option value="1037">Constituer son dossier logement</option><option value="1042">Récupération impossible des données fiscales</option><option value="1047">Récupération impossible des données fiscales</option><option value="1052">Demander la suppression de son compte (Je ne suis pas authentifié(e) sur messervices.etudiant.gouv.fr)</option><option value="1057">Payer son affectation (réservation)</option><option value="1062">Modalités</option><option value="1067">Paiement de la bourse</option><option value="1072">Demande de logement pour la rentrée</option><option value="1077">Déposer ses voeux de logement (offre résiduelle)</option><option value="1082">Déposer ses voeux de logement</option><option value="1086">Dossier locatif</option><option value="1097">Je ne reçois pas le mél de réinitialisation</option><option value="1102">Je ne reçois pas le mél de réinitialisation</option><option value="1107">Connexion à mon compte: problème de mot de passe</option><option value="1117">Aide Financière Exceptionnelle pour les étudiants boursiers</option><option value="1122">Changer mes données personnelles d’état civil</option><option value="1127">AIDE MOBILITE PARCOURSUP - AMP</option><option value="1129">Changement de voeu(x)</option><option value="1134">Changement de voeu</option><option value="1139">Bourses - Consulat</option><option value="1144">Connexion avec FranceConnect</option><option value="1149">Problème de rapprochement entre mon profil MesServices existant et une connexion FranceConnect</option><option value="1163">Frais de dossier</option><option value="1168">Message "Une erreur a été levée lors de la récupération des données étudiant."</option><option value="1173">Message "Une erreur a été levée lors de la récupération des données étudiant."</option><option value="1183">Pass Franco-Allemand</option><option value="1188">J'ai oublié de cocher "je souhaite être logé en résidences Crous" mais souhaite un logement</option><option value="1193">J'ai oublié de cocher "je souhaite être logé en résidences Crous" mais souhaite un logement</option><option value="1197">Dossier locatif</option><option value="1204">J’ai payé la CVEC mais n’ai pas reçu l’attestation</option><option value="1207">ajout et modification de voeu</option><option value="1212">Accès au suivi du dossier</option><option value="1217">Signalement</option><option value="1222">Aide JO 2024</option><option value="1227">JO - Versement aide</option><option value="1234">J'ai une réclamation concernant le résultat à ma demande de logement</option><option value="1241">Demande de logement – renseignement HENEO</option><option value="52">Etat de traitement de mon dossier de logement</option><option value="30">Où trouver ses identifiants</option><option value="34">Où trouver ses identifiants</option><option value="100">Modifier mon adresse courriel (en cas d’impossibilité de modifier par vous-même)</option><option value="101">Modifier mon adresse courriel (en cas d’impossibilité de modifier par vous-même)</option></select></div> <div class="form-group "><label class="control-label" id="cnous_support_usager_discussion_sousSujetType_label" for="cnous_support_usager_discussion_sousSujetType" > Sous Sujet </label><select id="cnous_support_usager_discussion_sousSujetType" name="cnous_support_usager_discussion[sousSujetType]" class="form-control" aria-labelledby="cnous_support_usager_discussion_sousSujetType_label" oninvalid="this.setCustomValidity('Veuillez\u0020s\u00E9lectionner\u0020un\u0020\u00E9l\u00E9ment\u0020de\u0020la\u0020liste.')" oninput="this.setCustomValidity('')"><option value="">-- Sélectionnez un sous-sujet --</option><option value="5">Connexion impossible avec MesServices.Etudiant.gouv et mes codes (identifiant + mot de passe)</option><option value="6">Je ne me rappelle plus de mon identifiant pour me connecter avec MesServices.Etudiant.gouv</option><option value="12">Je n'ai pas reçu le courriel pour finaliser mon inscription</option><option value="13">Mon adresse courriel a changé et doit être modifiée</option><option value="14">Mon adresse courriel est déjà utilisée par mon frère ou ma soeur</option><option value="15">Problème avec le n° INE</option><option value="16">Modifier des informations de mon profil</option><option value="17">Le bouton de demande de DSE n'apparaît pas</option><option value="18">Conditions à remplir pour obtenir une bourse</option><option value="19">Nationalité</option><option value="20">Revenus</option><option value="21">Formations Établissements</option><option value="22">Points de charge</option><option value="23">Nombre de droits à bourse</option><option value="24">Cas d’exclusion</option><option value="25">Assiduité</option><option value="26">Constituer son dossier de bourse</option><option value="27">Saisir sa demande de bourse</option><option value="28">Envoyer son dossier Pièces à fournir</option><option value="29">Modifier son dossier de bourse</option><option value="31">Suivre son dossier de bourse</option><option value="32">Obtenir et comprendre sa notification</option><option value="33">Délai de traitement</option><option value="35">Changement de situation familiale</option><option value="36">Paiement de la bourse</option><option value="37">Modalités</option><option value="38">Quand serai‐je payé ?</option><option value="39">Remboursement des frais d’inscription</option><option value="40">Arrêt des études</option><option value="41">Non assiduité</option><option value="42">Autres aides</option><option value="43">ASAA</option><option value="44">BSP</option><option value="45">Mobilité à l'international</option><option value="46">Mérite</option><option value="47">Autres organismes</option><option value="48">Faire une demande de logement pour l’année universitaire</option><option value="49">Constituer son dossier de logement</option><option value="50">Modifier ou ajouter des vœux de logement</option><option value="51">Suivre sa demande de logement</option><option value="53">Réception de mon dossier de logement</option><option value="54">Critères</option><option value="55">Désistement</option><option value="57">Modification du RIB</option><option value="59">Obligation d'assiduité</option><option value="62">Restauration</option><option value="63">Izly</option><option value="67">[NE PLUS UTILISER] Bourses et aides financières</option><option value="68">[NE PLUS UTILISER] Logement en résidence universitaire</option><option value="69">consulat</option><option value="70">Payer son affectation</option><option value="71">Transférer mon dossier vers un autre Crous</option><option value="72">ARPE</option><option value="74">Délais de traitement</option><option value="76">Certificat de scolarité Etudiant Conseil de l'Europe</option><option value="77">Demandes de bourses hors délais</option><option value="78">Signaler un arrêt ou changement d'études</option><option value="79">Certificat de scolarité pour mise en paiement</option><option value="80">Payer son affectation</option><option value="81">Liste d'attente</option><option value="82">Modifier ou ajouter un voeu de logement</option><option value="83">Transfert</option><option value="84">Modalités</option><option value="85">Etudiants internationaux - liste d'attente</option><option value="86">Etudiants internationaux - attestation d'hébergement</option><option value="88">Attestation d'hébergement</option><option value="89">Offre résiduelle en cours d'année</option><option value="90">Transfert de dossier</option><option value="91">Aide à la Mobilité Master</option><option value="92">AIDE MOBILITE MASTER</option><option value="93">Modalités</option><option value="94">E-Vote : Election conseil de résidence</option><option value="7">Problème avec la réinitialisation du mot de passe de mon compte MesServices.Etudiant.gouv</option><option value="95">Se loger en cours d'année</option><option value="96">Changer de logement en cours d'année</option><option value="98">Modifier mon profil (en cas d’impossibilité de modifier par vous-même)</option><option value="99">Modifier mon profil (en cas d’impossibilité de modifier par vous-même)</option><option value="102">GEN</option><option value="104">Je n’arrive pas à prendre un RDV en ligne</option><option value="105">Accessibilité (conformité au RGAA) du site "MesRDV"</option><option value="106">J'ai oublié de cocher "je souhaite être logé en résidences Crous" mais souhaite un logement</option><option value="107">Modifier mon INE (en cas d’impossibilité de modifier par vous-même)</option><option value="108">Modification voeux d'étude</option><option value="109">Changement d'INE vers INES</option><option value="110">Renouvellement</option><option value="111">Logement - délai dépassé</option><option value="113">Dois-je vraiment payer la CVEC ?</option><option value="114">Problème technique : je n’arrive pas à m’acquitter de la CVEC</option><option value="115">J’ai payé la CVEC et suis éligible au remboursement : comment faire ?</option><option value="120">Je n'ai pas obtenu de logement ou je ne suis pas satisfait par la proposition reçue, que dois je faire?</option><option value="132">Demander la suppression de son compte (Je suis authentifié(e) sur messervices.etudiant.gouv.fr)</option><option value="144">Comment s'acquitter de la CVEC ?</option><option value="147">Comment s'acquitter de la CVEC (contribution vie étudiante et de campus) ?</option><option value="150">Inscriptions multiples</option><option value="156">Remboursement de la CVEC</option><option value="162">Statut boursier</option><option value="165">Identifiants ou problème technique</option><option value="168">Boursier à tort</option><option value="171">Changement ville ou académie</option><option value="174">Erreur INE</option><option value="177">Facture CVEC [NE PLUS UTILISER]</option><option value="183">CVEC et droits universitaires</option><option value="186">CVEC et sécu étudiante</option><option value="192">CVEC Définition</option><option value="198">Assujettissement formation continue</option><option value="204">Etudiants ayant payé par Eficash - demande des 5 euros de crédit Izly</option><option value="210">Demande de remboursement 90 euros CVEC</option><option value="216">Transférer mon dossier vers un autre Crous</option><option value="222">Rubrique Suivi du dossier social étudiant</option><option value="228">Message d'erreur ou blocage lors de la saisie</option><option value="234">Message d'erreur INE</option><option value="237">Compléter ou modifier mon dossier social étudiant</option><option value="243">Bourse Région Normandie sanitaire ou sociale</option><option value="249">Constituer son dossier de bourse Région pour la rentrée de Septembre ou de Février</option><option value="252">Délai impératif de présentation de ma notification de bourse à mon établissement</option><option value="258">Modification du RIB, j'étudie dans les départements 14, 50 ou 61</option><option value="264">Modification du RIB, j'étudie dans les départements 27 ou 76</option><option value="267">Arrêt des études, j'étudie dans les départements 14, 50 ou 61</option><option value="273">Arrêt des études, j'étudie dans les départements 27 ou 76</option><option value="279">Non assiduité, j'étudie dans les départements 14, 50 ou 61</option><option value="282">Non assiduité, j'étudie dans les départements 27 ou 76</option><option value="288">Formations Établissements, j'étudie dans les départements 14, 50 ou 61</option><option value="291">Formations Établissements - Formations sanitaires et sociales</option><option value="297">Points de charge, j'étudie dans les départements 14, 50 ou 61</option><option value="300">Points de charge, j'étudie dans les départements 27 et 76</option><option value="306">[NE PAS UTILISER] Modifier son dossier de bourse, j'étudie dans les départements 14, 50 ou 61</option><option value="309">[NE PAS UTILISER] Modifier son dossier de bourse, j'étudie dans les départements 27 ou 76</option><option value="315">Modifier son dossier de bourse, j'étudie dans les départements 14, 50 ou 61</option><option value="318">Modifier son dossier de bourse, j'étudie dans les départements 27 ou 76</option><option value="321">Changement de situation familiale, j'étudie dans les départements 14, 50 ou 61</option><option value="324">Changement de situation familiale, j'étudie dans les départements 27 ou 76</option><option value="330">J'étudie dans les départements 14, 50 ou 61</option><option value="333">J'étudie dans les départements 27 ou 76</option><option value="336">J'étudie dans les départements 14, 50 ou 61</option><option value="339">J'étudie dans les départements 27 ou 76</option><option value="345">Assiduité, j'étudie dans les départements 14, 50 ou 61</option><option value="348">Assiduité, j'étudie dans les départements 27 ou 76</option><option value="354">ASAA, j'étudie dans les départements 14, 50 ou 61</option><option value="357">ASAA, j'étudie dans les départements 27 ou 76</option><option value="360">Mérite, j'étudie dans les départements 14, 50 ou 61</option><option value="363">Mérite, j'étudie dans les départements 27 ou 76</option><option value="369">J'étudie dans les départements 14, 50 ou 61</option><option value="372">J'étudie dans les départements 27 ou 76</option><option value="375">Etat de traitement de mon dossier de logement, j'étudie dans les départements 14.50 ou 61</option><option value="378">Etat de traitement de mon dossier de logement, j'étudie dans les départements 27 ou 76</option><option value="384">BOURSE POUR IFSI (formation infirmier)</option><option value="387">Message d'erreur ou blocage lors de la saisie</option><option value="396">Message d'erreur INE</option><option value="399">Message d'erreur INE</option><option value="405">Bourse en IFSI (formation infirmier)</option><option value="411">Non réception du dossier</option><option value="417">Paiement impossible des frais de dossier</option><option value="423">Paiement impossible des frais de dossier</option><option value="430">Payer son loyer</option><option value="435">Problème de paiement via PAYBOX</option><option value="440">Payer son affectation</option><option value="445">Effectuer la réservation de mon logement</option><option value="446">Aide à la Mobilité ParcoursSup</option><option value="450">Demande de logement refusée</option><option value="455">51</option><option value="460">Je n'ai pas obtenu de logement ou je ne suis pas satisfait par la proposition reçue, que dois je faire?</option><option value="465">Je n'ai pas obtenu de logement ou je ne suis pas satisfait par la proposition reçue, que dois je faire?</option><option value="466">Transférer son Dossier Social Etudiant (DSE)</option><option value="471">Transférer son Dossier Social Etudiant (DSE)</option><option value="476">Déposer une demande de bourse hors-délais</option><option value="481">Aide à la Mobilité Parcoursup (AMP) - conditions</option><option value="491">Aide à la Mobilité Parcoursup (AMP) - Traitement des demandes</option><option value="496">Aide à la Mobilité Parcoursup (AMP) - Traitement des demandes</option><option value="501">Conditions d'éligibilité</option><option value="506">Aide à la Mobilité Parcoursup (AMP) -Conditions d'éligibilité</option><option value="511">Aide à la Mobilité Parcoursup (AMP) - Traitement des demandes</option><option value="516">Aides à la Mobilité Parcoursup (AMP) - traitement des demandes</option><option value="521">Aide à la Mobilité Parcoursup (AMP) - Conditions d'éligibilité</option><option value="525">Mérite</option><option value="530">Remboursement des frais d'inscription</option><option value="535">36</option><option value="540">Remboursement des frais d'inscription</option><option value="556">Protection des données personnelles</option><option value="561">Accessibilité (conformité au RGAA) d’un service MSE</option><option value="564">Retard mérite décembre 2019</option><option value="569">Retard mérite décembre 2019</option><option value="574">Accès au SUIVI DSE (paiement des frais de dossier et dépôt de pièces complémentaires)</option><option value="579">Compléter ou modifier mon dossier social étudiant</option><option value="589">Modifier son dossier de bourse</option><option value="595">Je souhaite modifier mon dossier de bourse</option><option value="600">Accès au SUIVI du Dossier Social Etudiant</option><option value="605">Je souhaite modifier mon dossier de bourse</option><option value="610">Renouvellement: problème technique</option><option value="615">Aide Exceptionnelle de Solidarité (100€)</option><option value="620">Prendre RDV avec le service social</option><option value="625">Demander une bourse pour une formation sanitaire et sociale</option><option value="630">J'ai coché "non" à la demande de logement dans mon DSE mais je souhaite finalement demander un logement</option><option value="635">.</option><option value="640">Constituer une demande de logement</option><option value="645">Constituer une demande de logement</option><option value="650">J'ai coché "non" à la demande de logement dans mon DSE mais je souhaite finalement demander un logement</option><option value="655">Accès au suivi du dossier</option><option value="660">Comment demander le remboursement de la CVEC ?</option><option value="665">.</option><option value="670">Saisir sa demande de bourse</option><option value="680">Je souhaite modifier mon dossier de bourse</option><option value="685">Je souhaite modifier mon dossier de bourse</option><option value="700">Comment demander mon aide</option><option value="705">Comment suivre mon aide</option><option value="710">Comment demander mon aide</option><option value="715">Comment suivre mon aide</option><option value="718">Attestation d'hébergement</option><option value="723">Logement étudiants internationaux</option><option value="728">Liste d'attente, offre résiduelle</option><option value="733">Logement étudiants internationaux</option><option value="738">Transfert de dossier</option><option value="743">Logement étudiants internationaux</option><option value="748">Désistement</option><option value="753">Modifier mon profil (en cas d’impossibilité de modifier par vous-même)</option><option value="758">Aide à la Mobilité Parcoursup (AMP) Conditions d'éligibilité</option><option value="763">Rentrée 2024: Déposer une demande (offre complémentaire)</option><option value="768">Se loger en cours d'année</option><option value="773">Etat de traitement de mon dossier d'admission logement</option><option value="778">Izly</option><option value="783">Mise en paiement de la bourse</option><option value="788">Quand serai-je payé? (à ne pas utiliser)</option><option value="793">Paiement de la bourse</option><option value="798">Modalités (à ne pas utiliser)</option><option value="803">Paiement de la bourse</option><option value="813">Tarification à 1 euro</option><option value="818">Conseil de l'Europe</option><option value="823">Erasmus / DUETI</option><option value="825">Je ne trouve pas mon lieu de naissance pour m’inscrire</option><option value="830">Demande de révision</option><option value="834">Loyers pendant la période de confinement Coronavirus</option><option value="835">Mensualité de décembre 2020</option><option value="840">Paiement de la bourse</option><option value="845">Mensualité de décembre 2020</option><option value="850">Paiement de la bourse</option><option value="855">Mensualité de décembre 2020</option><option value="860">Mensualité de décembre 2020</option><option value="864">Aide à la Mobilité Master</option><option value="869">Problème avec la réinitialisation du mot de passe</option><option value="874">Connexion impossible avec mes codes (identifiant + mot de passe)</option><option value="879">Je n'ai pas reçu le courriel pour finaliser mon inscription</option><option value="885">Quitter son logement</option><option value="890">SMS avec code de sécurité non reçu : Impossible de valider mon inscription</option><option value="895">Code de sécurité non reçu : Impossible de modifier mon mot de passe</option><option value="900">Demande de déblocage de compte</option><option value="905">Suspicion usurpation d’identité ou piratage de mon compte : Demande de mise à jour des identifiants d'accès</option><option value="910">Code de sécurité non reçu : Impossible de modifier mon courriel</option><option value="915">Code de sécurité non reçu : Impossible de modifier mon téléphone portable</option><option value="916">Compléter ou modifier mon dossier social étudiant</option><option value="921">Dois-je constituer un Dossier Social Etudiant?</option><option value="926">Accès au SUIVI du DSE (identification inconnue, message d'erreur...)</option><option value="931">Je n'ai pas obtenu de logement ou je ne suis pas satisfait par la proposition reçue, que dois je faire?</option><option value="936">Réservation: où trouver la fiche de renseignement?</option><option value="941">Transfert du DSE vers une autre académie</option><option value="949">Aide à la Mobilité Parcoursup</option><option value="954">Aide à la Mobilité Parcoursup</option><option value="959">Aide à la Mobilité Parcoursup</option><option value="969">Tarification à 1 euro</option><option value="974">Elections au conseil d'administration du Crous de Bordeaux-Aquitaine</option><option value="982">Mon adresse courriel de sécurité a changé et doit être modifiée</option><option value="984">Aide à la Mobilité Parcoursup (AMP)</option><option value="993">Je n'arrive pas à m'inscrire sur la liste électorale</option><option value="998">Je n'arrive pas à modifier mon inscription sur liste électorale</option><option value="1003">Code de sécurité non reçu</option><option value="1005">Indemnité inflation</option><option value="1015">Je n'arrive pas à voter</option><option value="1020">Aide indemnité inflation</option><option value="1032">J'ai oublié de cocher "je souhaite être logé en résidences Crous" mais souhaite un logement</option><option value="1037">Constituer son dossier logement</option><option value="1042">Récupération impossible des données fiscales</option><option value="1047">Récupération impossible des données fiscales</option><option value="1052">Demander la suppression de son compte (Je ne suis pas authentifié(e) sur messervices.etudiant.gouv.fr)</option><option value="1057">Payer son affectation (réservation)</option><option value="1062">Modalités</option><option value="1067">Paiement de la bourse</option><option value="1072">Demande de logement pour la rentrée</option><option value="1077">Déposer ses voeux de logement (offre résiduelle)</option><option value="1082">Déposer ses voeux de logement</option><option value="1086">Dossier locatif</option><option value="1097">Je ne reçois pas le mél de réinitialisation</option><option value="1102">Je ne reçois pas le mél de réinitialisation</option><option value="1107">Connexion à mon compte: problème de mot de passe</option><option value="1117">Aide Financière Exceptionnelle pour les étudiants boursiers</option><option value="1122">Changer mes données personnelles d’état civil</option><option value="1127">AIDE MOBILITE PARCOURSUP - AMP</option><option value="1129">Changement de voeu(x)</option><option value="1134">Changement de voeu</option><option value="1139">Bourses - Consulat</option><option value="1144">Connexion avec FranceConnect</option><option value="1149">Problème de rapprochement entre mon profil MesServices existant et une connexion FranceConnect</option><option value="1163">Frais de dossier</option><option value="1168">Message "Une erreur a été levée lors de la récupération des données étudiant."</option><option value="1173">Message "Une erreur a été levée lors de la récupération des données étudiant."</option><option value="1183">Pass Franco-Allemand</option><option value="1188">J'ai oublié de cocher "je souhaite être logé en résidences Crous" mais souhaite un logement</option><option value="1193">J'ai oublié de cocher "je souhaite être logé en résidences Crous" mais souhaite un logement</option><option value="1197">Dossier locatif</option><option value="1204">J’ai payé la CVEC mais n’ai pas reçu l’attestation</option><option value="1207">ajout et modification de voeu</option><option value="1212">Accès au suivi du dossier</option><option value="1217">Signalement</option><option value="1222">Aide JO 2024</option><option value="1227">JO - Versement aide</option><option value="1234">J'ai une réclamation concernant le résultat à ma demande de logement</option><option value="1241">Demande de logement – renseignement HENEO</option><option value="52">Etat de traitement de mon dossier de logement</option><option value="30">Où trouver ses identifiants</option><option value="34">Où trouver ses identifiants</option><option value="100">Modifier mon adresse courriel (en cas d’impossibilité de modifier par vous-même)</option><option value="101">Modifier mon adresse courriel (en cas d’impossibilité de modifier par vous-même)</option></select></div> <div class="well hidden" id="sujetType_conteneur_aide"> <label> Aide </label> <div id="sujetType_aide"></div> <p> </p> <p><strong>Si vous n’avez pas trouvé la réponse à votre question, vous pouvez nous contacter via le formulaire ci-dessous. Une réponse vous sera adressée dans les meilleurs délais.</strong></p> </div> <div class="alert alert-warning hidden" id="fermeture-alert" role="alert"></div> <script type="text/javascript" src="https://messervices.etudiant.gouv.fr/assets/build/cnouspvebundle-sujets.1035caa6.js" data-url="/ajax/sujets" data-url-fermeture="/ajax/crous_fermeture" data-form-name="cnous_support_usager_discussion" data-clear-selects="1" data-type="pve" data-crous-favori="" data-sujet-gerepar="" data-translations='{"themePlaceholder":"-- S\u00e9lectionnez un th\u00e8me --","sujetPlaceholder":"-- S\u00e9lectionnez un sujet --","sousSujetPlaceholder":"-- S\u00e9lectionnez un sous-sujet --","noTheme":"-- Aucun th\u00e8me disponible --","noSujet":"-- Aucun sujet disponible --","noSousSujet":"-- Aucun sous-sujet disponible --"}'> </script> <div class="row" id="message-ctr"> <div class="col-md-12"> <span id="cnous_support_usager_discussion_message_hint" class="pull-right"></span> <div class="form-group "><label class="control-label required" id="cnous_support_usager_discussion_message_label" for="cnous_support_usager_discussion_message" > Message <abbr tabindex="-1" title="obligatoire" class="mandatory">*</abbr></label><textarea id="cnous_support_usager_discussion_message" name="cnous_support_usager_discussion[message]" required="required" rows="10" maxLength="500" class=" form-control" aria-labelledby="cnous_support_usager_discussion_message_label" oninvalid="this.setCustomValidity('Veuillez\u0020compl\u00E9ter\u0020ce\u0020champ.')" oninput="this.setCustomValidity('')" title="Veuillez compléter ce champ."></textarea></div> </div> </div> <div class="row hidden" id="attachments"> <fieldset> <legend class="accessibility">Pièces jointes </legend> <div class="col-md-12"> <label class="control-label" id="cnous_support_usager_discussion_docJoint1_label" for="cnous_support_usager_discussion_docJoint1" > Pièces jointes (Format PDF, JPG, PNG, 10Mo maximum pour l'ensemble des PJ) </label> </div> <div class="col-md-12 form-group"> <label for="cnous_support_usager_discussion_docJoint1" class="file-selector-replace" id="cnous_support_usager_discussion_docJoint1_label_custom"><span class="btn btn-default ">Parcourir...</span><span class="file-selector-placeholder">Aucun fichier sélectionné</span></label><input type="file" id="cnous_support_usager_discussion_docJoint1" name="cnous_support_usager_discussion[docJoint1]" class="file-selector" oninvalid="this.setCustomValidity('Veuillez sélectionner un fichier.')" oninput="this.setCustomValidity('')" class="file-selector" oninvalid="this.setCustomValidity('Veuillez sélectionner un fichier.')" oninput="this.setCustomValidity('')" /> </div> <div class="col-md-12"> </div> <div class="clearfix"></div> <div class="col-md-12 form-group"> <label for="cnous_support_usager_discussion_docJoint2" class="file-selector-replace" id="cnous_support_usager_discussion_docJoint2_label_custom"><span class="btn btn-default ">Parcourir...</span><span class="file-selector-placeholder">Aucun fichier sélectionné</span></label><input type="file" id="cnous_support_usager_discussion_docJoint2" name="cnous_support_usager_discussion[docJoint2]" class="file-selector" oninvalid="this.setCustomValidity('Veuillez sélectionner un fichier.')" oninput="this.setCustomValidity('')" class="file-selector" oninvalid="this.setCustomValidity('Veuillez sélectionner un fichier.')" oninput="this.setCustomValidity('')" /> </div> <div class="col-md-12"> </div> <div class="clearfix"></div> <div id="doc-joint-3"> <div class="col-md-12 form-group"> <label for="cnous_support_usager_discussion_docJoint3" class="file-selector-replace" id="cnous_support_usager_discussion_docJoint3_label_custom"><span class="btn btn-default ">Parcourir...</span><span class="file-selector-placeholder">Aucun fichier sélectionné</span></label><input type="file" id="cnous_support_usager_discussion_docJoint3" name="cnous_support_usager_discussion[docJoint3]" class="file-selector" 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