Offizielle GoTo Training-Hilfe - GoTo Training-Support

<!DOCTYPE html> <html lang="de"> <head> <meta charset="UTF-8"> <title>Offizielle GoTo Training-Hilfe - GoTo Training-Support</title> <link rel="canonical" href="https://support.goto.com/de/training"> <meta name="description" content="Der GoTo-Support hilft Ihnen weiter! Sehen Sie sich Hilfeartikel, Videoanleitungen, Benutzerhandbücher und mehr an, um mehr über GoTo Training und seine Funktionsweise zu erfahren. " /> <meta http-equiv="X-UA-Compatible" content="IE=edge"> <meta name="viewport" content="width=device-width, initial-scale=1"> <meta name="google-site-verification" content="qdVoG001pinniM-r4Oqd3g4wrZmTC1YqYfafUSNOjZE"> <meta name="robots" content="index, follow"> <meta name="product_id" content="gototraining"> <meta name="product_name" content="GoTo Training"> <meta property="og:title" content="Offizielle GoTo Training-Hilfe"> <meta property="og:description" content="Der GoTo-Support hilft Ihnen weiter! 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care-top-navigation__menu-link">Support kontaktieren </a> </li> <li class="hidden-lg is-visible-non-authenticated is-visible-user-authenticated is-visible-no-auth-configured"> <a class="care-top-navigation__nav-link care-top-navigation__menu-link" href="https://support.goto.com/" title="Browse Products" data-wa-link="" > Browse Products </a> </li> <li class="hidden-lg is-visible-non-authenticated is-visible-user-authenticated" role="menuitem" > <a class="care-top-navigation__nav-link care-top-navigation__service-status service-status-link is-dropdown" target="_blank" data-wa-link="" href="https://status.goto.com" title="Dienststatus" > Dienststatus <span class="icon-placeholder" title="" data-plannedoutagetext="" data-outagetext="" ></span> </a> </li> <li class="hidden-lg is-visible-non-authenticated is-visible-user-authenticated is-visible-no-auth-configured" role="menuitem" > <a data-wa-link="" href="https://link.goto.com/gtt-community-top-nav" title="Community" class="care-top-navigation__nav-link" target="_blank">Community </a> </li> <li class="hidden-lg is-visible-non-authenticated is-visible-user-authenticated is-visible-no-auth-configured" role="menuitem" > <a data-wa-link="" href="https://link.goto.com/EmbGttSupTopNav" title="Schulungen" class="care-top-navigation__nav-link" target="_blank">Schulungen </a> </li> <li class="is-visible-non-authenticated" role="menuitem" > <a id="js-care-top-navigation-sign-in" class="care-top-navigation__menu-link" href="#" title="Anmelden" data-wa-link="" > Anmelden </a> </li> <li class="hidden-lg care-top-navigation__divider"></li> <li class="hidden-lg"> <div class="js-care-top-navigation-user-avatar care-top-navigation__user-avatar care-top-navigation__user-avatar--mobile care-top-navigation__menu-link" title="Anmelden" > <img id="js-dropdown-user-avatar" src="/assets/images/care/topnav/default-user-avatar.jpg" alt="User Avatar" /> <span></span> </div> </li> <li role="menuitem"> <a class="care-top-navigation__menu-link" href="https://link.goto.com/help-myaccount" title="Mein Konto" data-wa-link="" > <i class="icon icon-person-outline"></i> <span>Mein Konto</span> </a> </li> <li role="menuitem"> <a class="care-top-navigation__menu-link" href="https://link.goto.com/personal_info" title="Persönliche Informationen" data-wa-link="" > <i class="icon icon-account-box"></i> <span>Persönliche Informationen</span> </a> </li> <li role="menuitem"> <a class="care-top-navigation__menu-link" href="https://link.goto.com/sign_in_security" title="Anmeldung und Sicherheit" data-wa-link="" > <i class="icon icon-lock"></i> <span>Anmeldung und Sicherheit</span> </a> </li> <li role="menuitem"> <a class="care-top-navigation__menu-link" href="https://link.goto.com/gtt-mycases-profile" target="_blank" title="Meine Fälle" aria-label="Meine Fälle" data-wa-link="" > <i class="icon icon-question-answer"></i> <span>Meine Fälle</span> </a> </li> <li id="js-care-top-navigation-products-divider" class="care-top-navigation__divider" role="separator" ></li> <li class="is-hidden" role="menuitem" > <a id="js-care-top-navigation-account-admin" class="care-top-navigation__menu-link" href="https://link.goto.com/myaccount-ext-admin" title="Admin-Center" data-wa-link="" > <i class="icon icon-people-alt"></i> <span>Admin-Center</span> </a> </li> <li class="is-hidden" role="menuitem" > <a id="js-care-top-navigation-billing-admin" class="care-top-navigation__menu-link" href="" title="Rechnungscenter" data-wa-link="" > <i class="icon icon-cash-multiple"></i> <span>Rechnungscenter</span> </a> </li> <li class="is-hidden" role="menuitem" > <a data-wa-link="" href="https://link.goto.com/myaccount-g2c" class="js-care-top-navigation-product-link care-top-navigation__menu-link jive gotoconnect goto_connect_v2" id="prod-connect" target="_blank" title="Mein GoTo Connect"><i class="care-top-navigation__product-logo goto_connect_v2"></i><span>Mein GoTo Connect</span> </a> </li> <li class="is-hidden" role="menuitem" > <a data-wa-link="" href="https://link.goto.com/help-g2m" class="js-care-top-navigation-product-link care-top-navigation__menu-link g2m goto_meeting_v2" id="prod-meeting" target="_blank" title="Meine Sitzungen"><i class="care-top-navigation__product-logo goto_meeting_v2"></i><span>Meine Sitzungen</span> </a> </li> <li class="is-hidden" role="menuitem" > <a data-wa-link="" href="https://link.goto.com/help-g2w" class="js-care-top-navigation-product-link care-top-navigation__menu-link g2w goto_webinar_v2" id="prod-webinar" target="_blank" title="Meine Webinare"><i class="care-top-navigation__product-logo goto_webinar_v2"></i><span>Meine Webinare</span> </a> </li> <li class="is-hidden" role="menuitem" > <a data-wa-link="" href="https://link.goto.com/help-g2t" class="js-care-top-navigation-product-link care-top-navigation__menu-link g2t goto_training_v2" id="prod-training" target="_blank" title="Meine Schulungen"><i class="care-top-navigation__product-logo goto_training_v2"></i><span>Meine Schulungen</span> </a> </li> <li class="is-hidden" role="menuitem" > <a data-wa-link="" href="https://link.goto.com/help-OV" class="js-care-top-navigation-product-link care-top-navigation__menu-link openvoice openvoice" id="prod-openvoice" target="_blank" title="Meine Konferenzen"><i class="care-top-navigation__product-logo openvoice"></i><span>Meine Konferenzen</span> </a> </li> <li class="is-hidden" role="menuitem" > <a data-wa-link="" href class="js-care-top-navigation-product-link care-top-navigation__menu-link joinme" id="prod-joinme" target="_blank" title><i class="care-top-navigation__product-logo joinme"></i><span></span> </a> </li> <li class="is-hidden" role="menuitem" > <a data-wa-link="" href class="js-care-top-navigation-product-link care-top-navigation__menu-link GH grasshopper" id="prod-grasshopper" target="_blank" title><i class="care-top-navigation__product-logo grasshopper"></i><span></span> </a> </li> <li class="is-hidden" 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</a> </li> <li class="is-hidden" role="menuitem" > <a data-wa-link="" href class="js-care-top-navigation-product-link care-top-navigation__menu-link miradore " id="prod-miradore" target="_blank" title><i class="care-top-navigation__product-logo "></i><span></span> </a> </li> <li class="care-top-navigation__divider" role="separator" ></li> <li role="menuitem"> <a id="js-care-top-navigation-sign-out" class="care-top-navigation__menu-link" href="#" title="Sign out" data-wa-link="" > <i class="icon icon-logout"></i> <span>Sign out</span> </a> </li> </ul> </li> </ul> </nav> </header> <section class="CoveoSearchInterface care-homepage-search-section care-search-hero-section js-coveo-search-widget " data-design="new" style="display: none;"> <div class=""> <img src="https://assets.cdngetgo.com/4e/44/56dc8f81498e9291dff44528ca30/gtt-heroimage.png" class="care-homepage-search-hero-image-product "> </div> <div class="container care-homepage-search product"> <div class="care-search-wrapper"> <div class="care-coveo-homepage-search__prodIcon "> <img src="" alt="Produktsymbol" class="search-product-icon " /> <a data-wa-link="" href="/de/products" title="Ähnliche Produkte anzeigen">Ähnliche Produkte anzeigen </a> </div> <h1 class="care-banner-heading hide" id="js-logged-out-heading">Guten Tag! Wir möchten Ihnen helfen. </h1> <h1 class="care-banner-heading hide" id="js-logged-in-heading">Guten Tag, {name}! Wir möchten Ihnen helfen. </h1> <h2>Geben Sie Ihre Frage hier ein oder sehen Sie die Themen unten durch, um Antworten zu erhalten oder Kontakt zu einem Supportmitarbeiter aufzunehmen.</h2> </div> <div class="care-search" id="care-homepage-search-container"> <div class="care-popular-topics"> <span>Beliebte Themen:</span> <div class="care-popular-topics__links"> <a data-wa-link="" href="https://support.goto.com/de/training/help/goto-training-system-requirements-for-attendees" title="Systemanforderungen anzeigen">Systemanforderungen anzeigen </a><a data-wa-link="" href="https://link.gototraining.com/download" title="GoTo herunterladen">GoTo herunterladen </a><a data-wa-link="" href="https://support.goto.com/de/training/help/goto-training-in-session-guide" title="Leitfaden für Sitzungsorganisatoren">Leitfaden für Sitzungsorganisatoren </a><a data-wa-link="" href="https://support.goto.com/de/training/help/goto-training-attendee-guide" title="Anleitung für Teilnehmer">Anleitung für Teilnehmer </a><a data-wa-link="" href="https://support.goto.com/de/training/help/how-do-i-join-a-training-in-goto" title="An Schulung teilnehmen">An Schulung teilnehmen </a> </div> </div> </div> </div> <div class="CoveoAnalytics" data-endpoint="" data-search-hub='Brightspot search'></div> <div class="coveo-search-section" id="care-search-container"> <div class="CoveoSearchbox" data-placeholder="Wählen Sie unten ein Produkt aus oder starten Sie eine Suche für alle Produkte" data-query-suggest-character-threshold="1"></div> </div> </section> <section data-section="careCardsAndWidgets" class="col-xs-12 careCardsAndWidgets" data-apiurl="/ajax/careCreateTicket.jsp" data-errortext="Fehler! Bitte versuchen Sie es etwas später erneut." data-submissiontext="Vielen Dank! Wir haben Ihre Anfrage erhalten." data-browse-tree-link="/de/training/help" data-browse-tree-text="" data-nocontentstring="Es gibt leider keine englischsprachigen Artikel zu diesem Thema." data-numberofvisiblearticlesinwidget="5" data-maxnumberofarticlesinwidget="20" > <div id="js-coveo-care-cards-and-widgets" class="is-hidden CoveoSearchInterface" ></div> <div class="careCardsAndWidgets__selected-text"> <h3>Oder erkunden Sie einen dieser Bereiche, um loszulegen.</h3> </div> <div class="row careCardsAndWidgets__cards" data-knowledgeBase="" data-knowledgebasename="" data-tabid="" > <ul class="col-xs-12"> <li class="col-xs-12 careCardsAndWidgets__card" data-id="00000182_d1c5_d6f2_a3da_d9ef3c450000" tabindex="0" data-cardname="Erste Schritte" aria-label="Erste Schritte" data-browsetree="/de/training/help#__browse-tree-title-get-started"> <a href="" data-wa-link="" data-content-link="true" tabindex="-1" title="Erste Schritte"> <img src="https://assets.cdngetgo.com/dims4/default/f31f3a8/2147483647/thumbnail/108x108%3E/quality/90/?url=https%3A%2F%2Fassets.cdngetgo.com%2Fe7%2Fe6%2F4b6dd2934c4d96291817cae4062d%2Fget-started-icon.png" alt="Get Started Icon" /> </a> <h3 class="heading">Erste Schritte</h3> <p class="subHeading">Lernen Sie die Grundlagen der Verwaltung von Schulungen und der Verwendung von GoToTraining</p> </li> <div class="col-xs-12 careCardsAndWidgets__widget mobileWidget" data-id="00000182_d1c5_d6f2_a3da_d9ef3c450000" tabindex="-1" > <div class="col-xs-12 col-md-3 careCardsAndWidgets__widget__navbar care-left-bar dropdown"> <ul class="row care-left-bar__list"> <li class="selected"> <span class="active-text"></span> <span><i class="togo-icon togo-icon-chevron flip-icon"></i></span> </li> </ul> </div> <div class="col-xs-12 col-md-9 careCardsAndWidgets__widget__navbar__widgets care-left-bar-widgets"> <div class="js-care-cards-and-widgets-loader care-spinner-wrapper"> <div class="care-spinner"></div> </div> <div class="careCardsAndWidgets__widgets-wrapper"> <div class="cac__article" data-parentid="00000182_d1c5_d6f2_a3da_d9ef3c450000" > <h3></h3> <div class="js-cac-article-container cac__article__container"></div> <div class="cac__article__more js-cac-more hide"> <button title="" aria-label="" > </button> </div> </div> <div class="careCardsAndWidgets__widget__more"> <button title="" aria-label="" > </button> </div> <div class="col-xs-12 careCardsAndWidgets__widget__videos hide"></div> <div class="col-xs-12 careCardsAndWidgets__widget__links"> <h3></h3> <div class="col-xs-12 careCardsAndWidgets__widget__links__list"> <a data-wa-link="" href="https://support.goto.com/de/training/help/audio-country-list-pdf" title="Verfügbare gebührenpflichtige und gebührenfreie Nummern" target="_blank">Verfügbare gebührenpflichtige und gebührenfreie Nummern </a> <a data-wa-link="" href="https://support.goto.com/de/training/help/gotomeeting-connection-wizard-exe" title="Verbindungsassistent" target="_blank">Verbindungsassistent </a> <a data-wa-link="" href="https://support.goto.com/de/training/help/goto-training-attendee-guide" title="Anleitung für Teilnehmer" target="_blank">Anleitung für Teilnehmer </a> <a data-wa-link="" href="https://link.gototraining.com/EmbUserGTTSupport" title="Kostenlose Schulung für neue Benutzer" target="_blank">Kostenlose Schulung für neue Benutzer </a> </div> </div> </div> </div> </div> <li class="col-xs-12 careCardsAndWidgets__card" data-id="00000182_d1c5_d6f2_a3da_d9ef66b50000" tabindex="0" data-cardname="Funktionen kennenlernen" aria-label="Funktionen kennenlernen" data-browsetree="/de/training/help#__browse-tree-title-explore-features"> <a href="" data-wa-link="" data-content-link="true" tabindex="-1" title="Funktionen kennenlernen"> <img src="https://assets.cdngetgo.com/dims4/default/1b78ad4/2147483647/thumbnail/108x108%3E/quality/90/?url=https%3A%2F%2Fassets.cdngetgo.com%2F88%2Fb6%2Fd5869a0a4385979da77cd87e28d7%2Fexplore-features-icon.png" alt="Explore Features Icon" /> </a> <h3 class="heading">Funktionen kennenlernen</h3> <p class="subHeading">Erfahren Sie mehr über Funktionen während und nach der Sitzung</p> </li> <div class="col-xs-12 careCardsAndWidgets__widget mobileWidget" data-id="00000182_d1c5_d6f2_a3da_d9ef66b50000" tabindex="-1" > <div class="col-xs-12 col-md-3 careCardsAndWidgets__widget__navbar care-left-bar dropdown"> <ul class="row care-left-bar__list"> <li class="selected"> <span class="active-text"></span> <span><i class="togo-icon togo-icon-chevron flip-icon"></i></span> </li> </ul> </div> <div class="col-xs-12 col-md-9 careCardsAndWidgets__widget__navbar__widgets care-left-bar-widgets"> <div class="js-care-cards-and-widgets-loader care-spinner-wrapper"> <div class="care-spinner"></div> </div> <div class="careCardsAndWidgets__widgets-wrapper"> <div class="cac__article" data-parentid="00000182_d1c5_d6f2_a3da_d9ef66b50000" > <h3></h3> <div class="js-cac-article-container cac__article__container"></div> <div class="cac__article__more js-cac-more hide"> <button title="" aria-label="" > </button> </div> </div> <div class="careCardsAndWidgets__widget__more"> <button title="" aria-label="" > </button> </div> <div class="col-xs-12 careCardsAndWidgets__widget__videos hide"></div> <div class="col-xs-12 careCardsAndWidgets__widget__links"> <h3></h3> <div class="col-xs-12 careCardsAndWidgets__widget__links__list"> <a data-wa-link="" href="https://support.goto.com/de/training/help/goto-training-attendee-guide" title="Anleitung für Teilnehmer" target="_blank">Anleitung für Teilnehmer </a> <a data-wa-link="" href="https://support.goto.com/de/training/help/goto-training-in-session-guide" title="Leitfaden für Sitzungsorganisatoren" target="_blank">Leitfaden für Sitzungsorganisatoren </a> </div> </div> </div> </div> </div> <li class="col-xs-12 careCardsAndWidgets__card" data-id="00000182_d1c5_d6f2_a3da_d9ef89140000" tabindex="0" data-cardname="Konto und Abrechnung" aria-label="Konto und Abrechnung" data-browsetree="/de/training/help#__browse-tree-title-account-and-billing"> <a href="" data-wa-link="" data-content-link="true" tabindex="-1" title="Konto und Abrechnung"> <img src="https://assets.cdngetgo.com/dims4/default/7845388/2147483647/thumbnail/108x108%3E/quality/90/?url=https%3A%2F%2Fassets.cdngetgo.com%2Faa%2Fe5%2F16dc64ee4900967b50b7561a1f18%2Fview-account-and-billing-icon.png" alt="View Account & Billing Icon" /> </a> <h3 class="heading">Konto und Abrechnung</h3> <p class="subHeading">Details der Benutzer-Abos, Abrechnung und Admin Center verwalten</p> </li> <div class="col-xs-12 careCardsAndWidgets__widget mobileWidget" data-id="00000182_d1c5_d6f2_a3da_d9ef89140000" tabindex="-1" > <div class="col-xs-12 col-md-3 careCardsAndWidgets__widget__navbar care-left-bar 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careCardsAndWidgets__widget__links__list"> <a data-wa-link="" href="https://support.goto.com/de/webinar/help/optimale-firewallkonfiguration-g2w060025" title="Positivliste und Firewallkonfiguration" target="_blank">Positivliste und Firewallkonfiguration </a> <a data-wa-link="" href="https://support.goto.com/de/webinar/help/saml-signing-certificate-for-enterprise-sign-in" title="SAML-Signaturzertifikat" target="_blank">SAML-Signaturzertifikat </a> <a data-wa-link="" href="https://support.goto.com/de/webinar/help/audio-country-list-pdf" title="Audio – Länderverfügbarkeit" target="_blank">Audio – Länderverfügbarkeit </a> </div> </div> </div> </div> </div> <li class="col-xs-12 careCardsAndWidgets__card text-left" data-id=""> <h3 class="heading">Ressourcen</h3> <hr> <a data-wa-link="" href="https://support.goto.com/de/training/help/was-gibt-es-neues-g2t010012" title="Was gibt es Neues?" target="_blank">Was gibt es Neues? </a> <a data-wa-link="" 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</li> </ul> </div> <div class="col-xs-12 col-md-9 careCardsAndWidgets__widget__navbar__widgets care-left-bar-widgets"> <div class="js-care-cards-and-widgets-loader care-spinner-wrapper"> <div class="care-spinner"></div> </div> <div class="careCardsAndWidgets__widgets-wrapper"> <div class="cac__article" data-parentid="00000182_d1c5_d6f2_a3da_d9ef3c450000" > <h3></h3> <div class="js-cac-article-container cac__article__container"></div> <div class="cac__article__more js-cac-more hide"> <button title="" aria-label="" > </button> </div> </div> <div class="careCardsAndWidgets__widget__more"> <button title="" aria-label="" > </button> </div> <div class="col-xs-12 careCardsAndWidgets__widget__videos hide"></div> <div class="col-xs-12 careCardsAndWidgets__widget__links"> <h3></h3> <div class="col-xs-12 careCardsAndWidgets__widget__links__list"> <a data-wa-link="" href="https://support.goto.com/de/training/help/audio-country-list-pdf" title="Verfügbare gebührenpflichtige und gebührenfreie 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target="_blank">Anleitung für Teilnehmer </a> <a data-wa-link="" href="https://support.goto.com/de/training/help/goto-training-in-session-guide" title="Leitfaden für Sitzungsorganisatoren" target="_blank">Leitfaden für Sitzungsorganisatoren </a> </div> </div> </div> </div> </div> <div class="col-xs-12 careCardsAndWidgets__widget desktopWidget" data-id="desktop-00000182_d1c5_d6f2_a3da_d9ef89140000" > <div class="col-xs-12 col-md-3 careCardsAndWidgets__widget__navbar care-left-bar dropdown"> <ul class="row care-left-bar__list"> <li class="selected"> <span class="active-text"></span> <span><i class="togo-icon togo-icon-chevron flip-icon"></i></span> </li> </ul> </div> <div class="col-xs-12 col-md-9 careCardsAndWidgets__widget__navbar__widgets care-left-bar-widgets"> <div class="js-care-cards-and-widgets-loader care-spinner-wrapper"> <div class="care-spinner"></div> </div> <div class="careCardsAndWidgets__widgets-wrapper"> <div class="cac__article" data-parentid="00000182_d1c5_d6f2_a3da_d9ef89140000" > <h3></h3> <div class="js-cac-article-container cac__article__container"></div> <div class="cac__article__more js-cac-more hide"> <button title="" aria-label="" > </button> </div> </div> <div class="careCardsAndWidgets__widget__more"> <button title="" aria-label="" > </button> </div> <div class="col-xs-12 careCardsAndWidgets__widget__videos hide"></div> <div class="col-xs-12 careCardsAndWidgets__widget__links"> <h3></h3> <div class="col-xs-12 careCardsAndWidgets__widget__links__list"> <a data-wa-link="" href="https://support.goto.com/de/webinar/help/optimale-firewallkonfiguration-g2w060025" title="Positivliste und Firewallkonfiguration" target="_blank">Positivliste und Firewallkonfiguration </a> <a data-wa-link="" href="https://support.goto.com/de/webinar/help/saml-signing-certificate-for-enterprise-sign-in" title="SAML-Signaturzertifikat" target="_blank">SAML-Signaturzertifikat </a> <a data-wa-link="" 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