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ionos.mx Status - Incident History
<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?> <feed xml:lang="en-US" xmlns="http://www.w3.org/2005/Atom"> <id>tag:www.ionos-status.mx,2005:/history</id> <link rel="alternate" type="text/html" href="https://www.ionos-status.mx"/> <link rel="self" type="application/atom+xml" href="https://www.ionos-status.mx/history.atom"/> <title>ionos.mx Status - Incident History</title> <updated>2024-11-23T17:51:21-06:00</updated> <author> <name>ionos.mx</name> </author> <entry> <id>tag:www.ionos-status.mx,2005:Incident/22869076</id> <published>2024-11-17T08:00:21-06:00</published> <updated>2024-11-17T08:00:21-06:00</updated> <link rel="alternate" type="text/html" href="https://www.ionos-status.mx/incidents/3xm7n0kg64k5"/> <title>Mantenimiento en nuestras Bases de Datos</title> <content type="html"><p><small>Nov <var data-var='date'>17</var>, <var data-var='time'>08:00</var> CST</small><br><strong>Completed</strong> - The scheduled maintenance has been completed.</p><p><small>Nov <var data-var='date'>17</var>, <var data-var='time'>03:30</var> CST</small><br><strong>In progress</strong> - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.</p><p><small>Nov <var data-var='date'>15</var>, <var data-var='time'>10:00</var> CST</small><br><strong>Scheduled</strong> - Estamos llevando a cabo un mantenimiento un nuestras bases de datos, durante el mismo lo siguientes servicios no estar谩n disponibles:<br /><br />- La activaci贸n de los productos comprados se retrasar谩<br />- La actualizaci贸n de datos de contacto en el Panel de Control, y los env铆os de comunicaciones relativos a las acciones llevadas a cabo en el mismo se ver谩n retrasadas.<br />- Es posible que algunos clientes no puedan ver su factura en la cuenta de cliente<br /><br />Adem谩s, es posible que nuestro servicio de Atenci贸n al Cliente no pueda contestar todas sus consultas.<br /><br />Lamentamos las molestias que esta situaci贸n pueda causarle.</p></content> </entry> <entry> <id>tag:www.ionos-status.mx,2005:Incident/22734790</id> <published>2024-11-03T03:00:03-06:00</published> <updated>2024-11-03T03:00:03-06:00</updated> <link rel="alternate" type="text/html" href="https://www.ionos-status.mx/incidents/kh5k9vz6tj84"/> <title>Mantenimiento del sistema SAP</title> <content type="html"><p><small>Nov <var data-var='date'> 3</var>, <var data-var='time'>03:00</var> CST</small><br><strong>Completed</strong> - The scheduled maintenance has been completed.</p><p><small>Nov <var data-var='date'> 3</var>, <var data-var='time'>01:00</var> CST</small><br><strong>In progress</strong> - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.</p><p><small>Nov <var data-var='date'> 1</var>, <var data-var='time'>07:27</var> CST</small><br><strong>Scheduled</strong> - Con el fin de garantizar que siempre puedas utilizar nuestros servicios de forma segura, realizamos regularmente trabajos de mantenimiento en el sistema. <br /><br />Durante este tiempo, no podr谩s acceder a la informaci贸n de facturaci贸n a trav茅s de tu cuenta de cliente. Adem谩s, es posible que nuestro servicio de Atenci贸n al Cliente tampoco pueda responder a todas las preguntas relacionadas con tu cuenta. Nos disculpamos por cualquier inconveniente que esto pueda causar.<br /> <br />Por supuesto, trataremos de mantener el tiempo de inactividad al m铆nimo y una vez que se complete la actualizaci贸n, todos los servicios ser谩n restaurados. <br /><br />Gracias por tu comprensi贸n.</p></content> </entry> <entry> <id>tag:www.ionos-status.mx,2005:Incident/22510355</id> <published>2024-10-13T07:00:02-05:00</published> <updated>2024-10-13T07:00:02-05:00</updated> <link rel="alternate" type="text/html" href="https://www.ionos-status.mx/incidents/b8z4z75xb6pd"/> <title>Mantenimiento del sistema SAP</title> <content type="html"><p><small>Oct <var data-var='date'>13</var>, <var data-var='time'>07:00</var> CDT</small><br><strong>Completed</strong> - The scheduled maintenance has been completed.</p><p><small>Oct <var data-var='date'>13</var>, <var data-var='time'>01:00</var> CDT</small><br><strong>In progress</strong> - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.</p><p><small>Oct <var data-var='date'>11</var>, <var data-var='time'>09:23</var> CDT</small><br><strong>Scheduled</strong> - Con el fin de garantizar que siempre puedas utilizar nuestros servicios de forma segura, realizamos regularmente trabajos de mantenimiento en el sistema. <br /><br />Durante este tiempo, no podr谩s acceder a la informaci贸n de facturaci贸n a trav茅s de tu cuenta de cliente. Adem谩s, es posible que nuestro servicio de Atenci贸n al Cliente tampoco pueda responder a todas las preguntas relacionadas con tu cuenta. Nos disculpamos por cualquier inconveniente que esto pueda causar.<br /> <br />Por supuesto, trataremos de mantener el tiempo de inactividad al m铆nimo y una vez que se complete la actualizaci贸n, todos los servicios ser谩n restaurados. <br /><br />Gracias por tu comprensi贸n.</p></content> </entry> <entry> <id>tag:www.ionos-status.mx,2005:Incident/22338204</id> <published>2024-09-30T22:51:11-05:00</published> <updated>2024-09-30T22:51:11-05:00</updated> <link rel="alternate" type="text/html" href="https://www.ionos-status.mx/incidents/01bcnkw146c2"/> <title>Funcionalidad limitada de las Herramientas internas</title> <content type="html"><p><small>Sep <var data-var='date'>30</var>, <var data-var='time'>22:51</var> CDT</small><br><strong>Resolved</strong> - La cuesti贸n se resolvi贸. Disculpa las molestias.</p><p><small>Sep <var data-var='date'>30</var>, <var data-var='time'>14:53</var> CDT</small><br><strong>Update</strong> - Continuamos trabajando en la cuesti贸n. En breve ofreceremos informaci贸n m谩s detallada.</p><p><small>Sep <var data-var='date'>30</var>, <var data-var='time'>12:14</var> CDT</small><br><strong>Update</strong> - Continuamos trabajando para restablecer el acceso a los servicios afectados (las funcionalidades afectadas).</p><p><small>Sep <var data-var='date'>30</var>, <var data-var='time'>09:46</var> CDT</small><br><strong>Update</strong> - En estos momentos, nuestros t茅cnicos est谩n trabajando en resolver la cuesti贸n.<br /><br />Debido a un problema t茅cnico, algunos clientes no pueden descargar sus facturas desde su cuenta IONOS.</p><p><small>Sep <var data-var='date'>30</var>, <var data-var='time'>08:19</var> CDT</small><br><strong>Identified</strong> - Debido a un problema t茅cnico en los sistemas de la Atenci贸n al Cliente, es posible que nuestro servicio de Atenci贸n al Cliente no pueda responder a todas las preguntas relacionadas con tu cuenta.</p></content> </entry> <entry> <id>tag:www.ionos-status.mx,2005:Incident/22275346</id> <published>2024-09-24T18:54:45-05:00</published> <updated>2024-09-24T18:54:45-05:00</updated> <link rel="alternate" type="text/html" href="https://www.ionos-status.mx/incidents/sp6p8wst818l"/> <title>No es posible ver las facturas en la cuenta IONOS</title> <content type="html"><p><small>Sep <var data-var='date'>24</var>, <var data-var='time'>18:54</var> CDT</small><br><strong>Resolved</strong> - La cuesti贸n se resolvi贸.</p><p><small>Sep <var data-var='date'>24</var>, <var data-var='time'>17:20</var> CDT</small><br><strong>Identified</strong> - Es posible que algunos clientes no puedan ver su factura en la cuenta de cliente</p></content> </entry> <entry> <id>tag:www.ionos-status.mx,2005:Incident/22158174</id> <published>2024-09-15T03:00:02-05:00</published> <updated>2024-09-15T03:00:02-05:00</updated> <link rel="alternate" type="text/html" href="https://www.ionos-status.mx/incidents/ntn781z2wh12"/> <title>Mantenimiento del sistema SAP</title> <content type="html"><p><small>Sep <var data-var='date'>15</var>, <var data-var='time'>03:00</var> CDT</small><br><strong>Completed</strong> - The scheduled maintenance has been completed.</p><p><small>Sep <var data-var='date'>15</var>, <var data-var='time'>02:00</var> CDT</small><br><strong>In progress</strong> - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.</p><p><small>Sep <var data-var='date'>13</var>, <var data-var='time'>10:57</var> CDT</small><br><strong>Scheduled</strong> - Con el fin de garantizar que siempre puedas utilizar nuestros servicios de forma segura, realizamos regularmente trabajos de mantenimiento en el sistema. <br /><br />Durante este tiempo, no podr谩s acceder a la informaci贸n de facturaci贸n a trav茅s de tu cuenta de cliente. Adem谩s, es posible que nuestro servicio de Atenci贸n al Cliente tampoco pueda responder a todas las preguntas relacionadas con tu cuenta. Nos disculpamos por cualquier inconveniente que esto pueda causar.<br /> <br />Por supuesto, trataremos de mantener el tiempo de inactividad al m铆nimo y una vez que se complete la actualizaci贸n, todos los servicios ser谩n restaurados. <br /><br />Gracias por tu comprensi贸n.</p></content> </entry> <entry> <id>tag:www.ionos-status.mx,2005:Incident/22158632</id> <published>2024-09-13T14:11:53-05:00</published> <updated>2024-09-13T14:11:53-05:00</updated> <link rel="alternate" type="text/html" href="https://www.ionos-status.mx/incidents/2x51ms2xprd2"/> <title>Incidencias en el producto VPS</title> <content type="html"><p><small>Sep <var data-var='date'>13</var>, <var data-var='time'>14:11</var> CDT</small><br><strong>Resolved</strong> - La cuesti贸n se resolvi贸.</p><p><small>Sep <var data-var='date'>13</var>, <var data-var='time'>14:02</var> CDT</small><br><strong>Update</strong> - Hemos resuelto el incidente para algunos de los afectados.</p><p><small>Sep <var data-var='date'>13</var>, <var data-var='time'>13:38</var> CDT</small><br><strong>Update</strong> - En estos momentos, nuestros t茅cnicos est谩n trabajando en resolver la cuesti贸n.</p><p><small>Sep <var data-var='date'>13</var>, <var data-var='time'>12:27</var> CDT</small><br><strong>Update</strong> - Detectamos el origen de las restricciones y estamos trabajando para resolver la cuesti贸n.</p><p><small>Sep <var data-var='date'>13</var>, <var data-var='time'>12:08</var> CDT</small><br><strong>Update</strong> - Nos estamos esforzando para resolver la cuesti贸n. En breve publicaremos una actualizaci贸n sobre el estado actual.</p><p><small>Sep <var data-var='date'>13</var>, <var data-var='time'>11:42</var> CDT</small><br><strong>Identified</strong> - Debido a una interrupci贸n t茅cnica, algunos clientes podr铆an tener problemas para acceder su VPS</p></content> </entry> <entry> <id>tag:www.ionos-status.mx,2005:Incident/22054298</id> <published>2024-09-05T04:39:24-05:00</published> <updated>2024-09-05T04:39:24-05:00</updated> <link rel="alternate" type="text/html" href="https://www.ionos-status.mx/incidents/qyxj7g2bbvdx"/> <title>Informe del incidente acerca de la creaci贸n de buzones de correo</title> <content type="html"><p><small>Sep <var data-var='date'> 5</var>, <var data-var='time'>04:39</var> CDT</small><br><strong>Resolved</strong> - La cuesti贸n se resolvi贸. Disculpa las molestias.</p><p><small>Sep <var data-var='date'> 5</var>, <var data-var='time'>01:20</var> CDT</small><br><strong>Update</strong> - En estos momentos, continuamos trabajando para resolver la situaci贸n actual. Gracias por tu paciencia y comprensi贸n en este asunto.</p><p><small>Sep <var data-var='date'> 4</var>, <var data-var='time'>15:19</var> CDT</small><br><strong>Identified</strong> - Algunos clientes pueden tener dificultades a la hora de crear buzones de correo.</p></content> </entry> <entry> <id>tag:www.ionos-status.mx,2005:Incident/21945263</id> <published>2024-08-28T11:56:08-05:00</published> <updated>2024-08-28T11:56:08-05:00</updated> <link rel="alternate" type="text/html" href="https://www.ionos-status.mx/incidents/8vs2dntfkff6"/> <title>Funcionalidad limitada de las Herramientas internas</title> <content type="html"><p><small>Aug <var data-var='date'>28</var>, <var data-var='time'>11:56</var> CDT</small><br><strong>Resolved</strong> - El sistema se estabiliz贸 y todos los servicios se restablecieron.</p><p><small>Aug <var data-var='date'>28</var>, <var data-var='time'>07:18</var> CDT</small><br><strong>Identified</strong> - Debido a un problema t茅cnico en los sistemas de la Atenci贸n al Cliente, es posible que nuestro servicio de Atenci贸n al Cliente no pueda responder a todas las preguntas relacionadas con tu cuenta.</p></content> </entry> <entry> <id>tag:www.ionos-status.mx,2005:Incident/21947703</id> <published>2024-08-28T11:55:48-05:00</published> <updated>2024-08-28T11:55:48-05:00</updated> <link rel="alternate" type="text/html" href="https://www.ionos-status.mx/incidents/b7ycqzpqpl9h"/> <title>Cuenta de cliente no disponible</title> <content type="html"><p><small>Aug <var data-var='date'>28</var>, <var data-var='time'>11:55</var> CDT</small><br><strong>Resolved</strong> - La cuesti贸n se resolvi贸. Disculpa las molestias.</p><p><small>Aug <var data-var='date'>28</var>, <var data-var='time'>11:20</var> CDT</small><br><strong>Monitoring</strong> - Hemos resuelto el incidente para casi todos los afectados. Estamos monitorizando la situaci贸n para asegurarnos de que el problema no ocurra nuevamente.</p><p><small>Aug <var data-var='date'>28</var>, <var data-var='time'>10:26</var> CDT</small><br><strong>Identified</strong> - Algunos clientes podr铆an recibir errores espor谩dicos al iniciar sesi贸n en su cuenta IONOS.</p></content> </entry> <entry> <id>tag:www.ionos-status.mx,2005:Incident/21801353</id> <published>2024-08-19T06:20:08-05:00</published> <updated>2024-08-19T06:20:08-05:00</updated> <link rel="alternate" type="text/html" href="https://www.ionos-status.mx/incidents/v491t3x642t1"/> <title>Quiz谩s no sea posible realizar la cancelaci贸n</title> <content type="html"><p><small>Aug <var data-var='date'>19</var>, <var data-var='time'>06:20</var> CDT</small><br><strong>Resolved</strong> - La cuesti贸n se resolvi贸.</p><p><small>Aug <var data-var='date'>19</var>, <var data-var='time'>05:11</var> CDT</small><br><strong>Identified</strong> - Debido a una interrupci贸n t茅cnica, la cancelaci贸n de productos o servicios podr铆a no estar disponible en estos momentos.</p></content> </entry> <entry> <id>tag:www.ionos-status.mx,2005:Incident/21726147</id> <published>2024-08-13T02:11:14-05:00</published> <updated>2024-08-13T02:11:14-05:00</updated> <link rel="alternate" type="text/html" href="https://www.ionos-status.mx/incidents/0jm5gxxm1gzt"/> <title>Problemas t茅cnicos en los sist茅mas telef贸nicos de IONOS</title> <content type="html"><p><small>Aug <var data-var='date'>13</var>, <var data-var='time'>02:11</var> CDT</small><br><strong>Resolved</strong> - Las limitaciones que afectaban al n煤mero de tel茅fono de la Atenci贸n al Cliente se solucionaron y la l铆nea est谩 disponible de nuevo.</p><p><small>Aug <var data-var='date'>13</var>, <var data-var='time'>01:58</var> CDT</small><br><strong>Update</strong> - Estamos trabajando para lograr solucionar la situaci贸n actual. Muchas gracias por tu paciencia.</p><p><small>Aug <var data-var='date'>13</var>, <var data-var='time'>01:20</var> CDT</small><br><strong>Update</strong> - En estos momentos, continuamos trabajando para resolver la situaci贸n actual. Gracias por tu paciencia y comprensi贸n en este asunto.</p><p><small>Aug <var data-var='date'>12</var>, <var data-var='time'>19:41</var> CDT</small><br><strong>Identified</strong> - Actualmente estamos experimentando dificultades t茅cnicas en nuestros sistemas telef贸nicos, por lo que nuestra l铆nea de atenci贸n al cliente podr铆a no estar disponible. Temporalmente puedes utilizar como alternativa el n煤mero de tel茅fono +4972117058123.<br /><br />Te pedimos disculpas por las molestias que esto te pueda causar y te agradecemos tu paciencia y comprensi贸n. Continuaremos informando sobre esta situaci贸n a medida que se produzcan novedades.<br /><br />Tambi茅n puedes contactar con nuestro servicio de atenci贸n al cliente por e-mail escribiendo a soporte@ionos.mx o por chat.</p></content> </entry> <entry> <id>tag:www.ionos-status.mx,2005:Incident/21699302</id> <published>2024-08-11T01:00:02-05:00</published> <updated>2024-08-11T01:00:02-05:00</updated> <link rel="alternate" type="text/html" href="https://www.ionos-status.mx/incidents/6kgdtxgx0dmp"/> <title>Mantenimiento del sistema SAP</title> <content type="html"><p><small>Aug <var data-var='date'>11</var>, <var data-var='time'>01:00</var> CDT</small><br><strong>Completed</strong> - The scheduled maintenance has been completed.</p><p><small>Aug <var data-var='date'>11</var>, <var data-var='time'>00:00</var> CDT</small><br><strong>In progress</strong> - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.</p><p><small>Aug <var data-var='date'> 9</var>, <var data-var='time'>17:08</var> CDT</small><br><strong>Scheduled</strong> - Con el fin de garantizar que siempre puedas utilizar nuestros servicios de forma segura, realizamos regularmente trabajos de mantenimiento en el sistema. <br /><br />Durante este tiempo, no podr谩s acceder a la informaci贸n de facturaci贸n a trav茅s de tu cuenta de cliente. Adem谩s, es posible que nuestro servicio de Atenci贸n al Cliente tampoco pueda responder a todas las preguntas relacionadas con tu cuenta. Nos disculpamos por cualquier inconveniente que esto pueda causar.<br /> <br />Por supuesto, trataremos de mantener el tiempo de inactividad al m铆nimo y una vez que se complete la actualizaci贸n, todos los servicios ser谩n restaurados. <br /><br />Gracias por tu comprensi贸n.</p></content> </entry> <entry> <id>tag:www.ionos-status.mx,2005:Incident/21675410</id> <published>2024-08-07T13:18:01-05:00</published> <updated>2024-08-07T13:18:01-05:00</updated> <link rel="alternate" type="text/html" href="https://www.ionos-status.mx/incidents/d725bxxr58bx"/> <title>Problemas t茅cnicos en nuestros sistemas de correo</title> <content type="html"><p><small>Aug <var data-var='date'> 7</var>, <var data-var='time'>13:18</var> CDT</small><br><strong>Resolved</strong> - La cuesti贸n se resolvi贸. Disculpa las molestias que esto pueda ocasionarte. Te agradecemos tu paciencia y apoyo continuo.</p><p><small>Aug <var data-var='date'> 7</var>, <var data-var='time'>11:15</var> CDT</small><br><strong>Identified</strong> - En estos momentos nuestros sistemas de correo no est谩n funcionando con normalidad. En caso de problemas con tu cliente de correo, te recomendamos hacer uso de nuestra plataforma Webmail a la que podr谩 acceder desde https://mail.ionos.mx/. Debido a la cantidad de usuarios que pueden estar haciendo uso de la plataforma, puede ser necesario que debas recargar el correo web en alguna ocasi贸n</p></content> </entry> <entry> <id>tag:www.ionos-status.mx,2005:Incident/21582936</id> <published>2024-07-31T09:11:53-05:00</published> <updated>2024-07-31T09:11:53-05:00</updated> <link rel="alternate" type="text/html" href="https://www.ionos-status.mx/incidents/hl5dhr898p9q"/> <title>Funcionalidad limitada del producto Webmail</title> <content type="html"><p><small>Jul <var data-var='date'>31</var>, <var data-var='time'>09:11</var> CDT</small><br><strong>Resolved</strong> - La cuesti贸n se resolvi贸. Disculpa las molestias.</p><p><small>Jul <var data-var='date'>31</var>, <var data-var='time'>08:32</var> CDT</small><br><strong>Identified</strong> - Algunos clientes podr铆an tener dificultades para acceder a Webmail</p></content> </entry> <entry> <id>tag:www.ionos-status.mx,2005:Incident/21583038</id> <published>2024-07-31T09:10:31-05:00</published> <updated>2024-07-31T09:10:31-05:00</updated> <link rel="alternate" type="text/html" href="https://www.ionos-status.mx/incidents/h4l80f0hkdfq"/> <title>Interrupciones en los Servidores Dedicados</title> <content type="html"><p><small>Jul <var data-var='date'>31</var>, <var data-var='time'>09:10</var> CDT</small><br><strong>Resolved</strong> - La cuesti贸n se resolvi贸. Disculpa las molestias.</p><p><small>Jul <var data-var='date'>31</var>, <var data-var='time'>08:45</var> CDT</small><br><strong>Identified</strong> - Es posible que algunos clientes est茅n experimentando problemas al utilizar Servidores</p></content> </entry> <entry> <id>tag:www.ionos-status.mx,2005:Incident/21582914</id> <published>2024-07-31T09:08:46-05:00</published> <updated>2024-07-31T09:08:46-05:00</updated> <link rel="alternate" type="text/html" href="https://www.ionos-status.mx/incidents/nh9sf2z135hh"/> <title>Incidencias en el producto ionos.mx</title> <content type="html"><p><small>Jul <var data-var='date'>31</var>, <var data-var='time'>09:08</var> CDT</small><br><strong>Resolved</strong> - El sistema se estabiliz贸 y todos los servicios se restablecieron. Disculpa las molestias.</p><p><small>Jul <var data-var='date'>31</var>, <var data-var='time'>08:53</var> CDT</small><br><strong>Update</strong> - Conseguimos disminuir las limitaciones.</p><p><small>Jul <var data-var='date'>31</var>, <var data-var='time'>08:29</var> CDT</small><br><strong>Identified</strong> - La p谩gina de IONOS no es accesible en estos momentos</p></content> </entry> <entry> <id>tag:www.ionos-status.mx,2005:Incident/21520442</id> <published>2024-07-25T03:30:02-05:00</published> <updated>2024-07-25T03:30:02-05:00</updated> <link rel="alternate" type="text/html" href="https://www.ionos-status.mx/incidents/q21wyyrqnqf9"/> <title>Mantenimiento de Webmail</title> <content type="html"><p><small>Jul <var data-var='date'>25</var>, <var data-var='time'>03:30</var> CDT</small><br><strong>Completed</strong> - The scheduled maintenance has been completed.</p><p><small>Jul <var data-var='date'>25</var>, <var data-var='time'>03:00</var> CDT</small><br><strong>In progress</strong> - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.</p><p><small>Jul <var data-var='date'>25</var>, <var data-var='time'>01:34</var> CDT</small><br><strong>Scheduled</strong> - Realizaremos una actualizaci贸n de software en nuestros servicios de Webmail. Durante este tiempo no ser谩 posible iniciar sesi贸n en Webmail ni realizar cambios en la configuraci贸n de tu cuenta de e-mail a trav茅s de tu cuenta de cliente.<br /><br />Durante el trabajo de mantenimiento, todos los e-mails ser谩n entregados y recibidos como de costumbre y se puede acceder a ellos a trav茅s de tu programa (cliente) de e-mail o de tu dispositivo m贸vil a trav茅s de POP3 o IMAP.<br /><br />Completaremos el mantenimiento lo m谩s r谩pido posible para minimizar el tiempo de inactividad. Todos los sistemas estar谩n disponibles como de costumbre una vez finalizado el mantenimiento.<br /><br />Pedimos disculpas por cualquier inconveniente que esto pueda causar.</p></content> </entry> <entry> <id>tag:www.ionos-status.mx,2005:Incident/21420654</id> <published>2024-07-16T01:20:54-05:00</published> <updated>2024-07-16T01:21:06-05:00</updated> <link rel="alternate" type="text/html" href="https://www.ionos-status.mx/incidents/sw85951w0m1g"/> <title>Mantenimiento de los sistemas telef贸nicos</title> <content type="html"><p><small>Jul <var data-var='date'>16</var>, <var data-var='time'>01:20</var> CDT</small><br><strong>Completed</strong> - El mantenimiento programado se ha completado.</p><p><small>Jul <var data-var='date'>15</var>, <var data-var='time'>11:21</var> CDT</small><br><strong>Scheduled</strong> - Se van a realizar tareas de mantenimiento en nuestros sistemas telef贸nicos. Durante las mismas, algunas llamadas pueden experimentar fallos o incluso interrumpirse.<br /><br />Tambi茅n puede contactar con nuestro servicio de atenci贸n al cliente por correo electr贸nico escribiendo a soporte@ionos.mx o por chat.<br /><br />Disculpa las molestias que este mantenimiento te pueda causar.</p></content> </entry> <entry> <id>tag:www.ionos-status.mx,2005:Incident/21393864</id> <published>2024-07-14T20:00:02-05:00</published> <updated>2024-07-14T20:00:02-05:00</updated> <link rel="alternate" type="text/html" href="https://www.ionos-status.mx/incidents/7rk2kkbzl25v"/> <title>Mantenimiento en nuestras Bases de Datos</title> <content type="html"><p><small>Jul <var data-var='date'>14</var>, <var data-var='time'>20:00</var> CDT</small><br><strong>Completed</strong> - The scheduled maintenance has been completed.</p><p><small>Jul <var data-var='date'>14</var>, <var data-var='time'>15:30</var> CDT</small><br><strong>In progress</strong> - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.</p><p><small>Jul <var data-var='date'>12</var>, <var data-var='time'>09:18</var> CDT</small><br><strong>Scheduled</strong> - Estamos llevando a cabo un mantenimiento un nuestras bases de datos, durante el mismo lo siguientes servicios no estar谩n disponibles:<br /><br />- La activaci贸n de los productos comprados se retrasar谩<br />- La actualizaci贸n de datos de contacto en el Panel de Control, y los env铆os de comunicaciones relativos a las acciones llevadas a cabo en el mismo se ver谩n retrasadas.<br />- Es posible que algunos clientes no puedan ver su factura en la cuenta de cliente<br /><br />Adem谩s, es posible que nuestro servicio de Atenci贸n al Cliente no pueda contestar todas sus consultas.<br /><br />Lamentamos las molestias que esta situaci贸n pueda causarle.</p></content> </entry> <entry> <id>tag:www.ionos-status.mx,2005:Incident/21263862</id> <published>2024-06-30T06:00:02-05:00</published> <updated>2024-06-30T06:00:02-05:00</updated> <link rel="alternate" type="text/html" href="https://www.ionos-status.mx/incidents/t1nqdw0xl0w4"/> <title>Mantenimiento del sistema SAP</title> <content type="html"><p><small>Jun <var data-var='date'>30</var>, <var data-var='time'>06:00</var> CDT</small><br><strong>Completed</strong> - The scheduled maintenance has been completed.</p><p><small>Jun <var data-var='date'>30</var>, <var data-var='time'>03:45</var> CDT</small><br><strong>In progress</strong> - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.</p><p><small>Jun <var data-var='date'>30</var>, <var data-var='time'>03:39</var> CDT</small><br><strong>Scheduled</strong> - Con el fin de garantizar que siempre puedas utilizar nuestros servicios de forma segura, realizamos regularmente trabajos de mantenimiento en el sistema. <br /><br />Durante este tiempo, no podr谩s acceder a la informaci贸n de facturaci贸n a trav茅s de tu cuenta de cliente. Adem谩s, es posible que nuestro servicio de Atenci贸n al Cliente tampoco pueda responder a todas las preguntas relacionadas con tu cuenta. Nos disculpamos por cualquier inconveniente que esto pueda causar.<br /> <br />Por supuesto, trataremos de mantener el tiempo de inactividad al m铆nimo y una vez que se complete la actualizaci贸n, todos los servicios ser谩n restaurados. <br /><br />Gracias por tu comprensi贸n.</p></content> </entry> <entry> <id>tag:www.ionos-status.mx,2005:Incident/21228381</id> <published>2024-06-26T10:35:12-05:00</published> <updated>2024-06-26T10:35:12-05:00</updated> <link rel="alternate" type="text/html" href="https://www.ionos-status.mx/incidents/0kjn5v5jlm6f"/> <title>Funcionalidad limitada de Webmail</title> <content type="html"><p><small>Jun <var data-var='date'>26</var>, <var data-var='time'>10:35</var> CDT</small><br><strong>Resolved</strong> - La cuesti贸n se resolvi贸. Disculpa las molestias.</p><p><small>Jun <var data-var='date'>26</var>, <var data-var='time'>09:57</var> CDT</small><br><strong>Identified</strong> - Debido a una incidencia t茅cnica, el acceso al e-mail v铆a webmail y mediante clientes de e-mail podr铆a no ser posible para algunos clientes.</p></content> </entry> <entry> <id>tag:www.ionos-status.mx,2005:Incident/21033852</id> <published>2024-06-09T05:00:02-05:00</published> <updated>2024-06-09T05:00:02-05:00</updated> <link rel="alternate" type="text/html" href="https://www.ionos-status.mx/incidents/nw1g4n4xqrjp"/> <title>Mantenimiento del sistema SAP</title> <content type="html"><p><small>Jun <var data-var='date'> 9</var>, <var data-var='time'>05:00</var> CDT</small><br><strong>Completed</strong> - The scheduled maintenance has been completed.</p><p><small>Jun <var data-var='date'> 9</var>, <var data-var='time'>03:00</var> CDT</small><br><strong>In progress</strong> - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.</p><p><small>Jun <var data-var='date'> 7</var>, <var data-var='time'>08:16</var> CDT</small><br><strong>Scheduled</strong> - Con el fin de garantizar que siempre puedas utilizar nuestros servicios de forma segura, realizamos regularmente trabajos de mantenimiento en el sistema. <br /><br />Durante este tiempo, no podr谩s acceder a la informaci贸n de facturaci贸n a trav茅s de tu cuenta de cliente. Adem谩s, es posible que nuestro servicio de Atenci贸n al Cliente tampoco pueda responder a todas las preguntas relacionadas con tu cuenta. Nos disculpamos por cualquier inconveniente que esto pueda causar.<br /> <br />Por supuesto, trataremos de mantener el tiempo de inactividad al m铆nimo y una vez que se complete la actualizaci贸n, todos los servicios ser谩n restaurados. <br /><br />Gracias por tu comprensi贸n.</p></content> </entry> <entry> <id>tag:www.ionos-status.mx,2005:Incident/21035870</id> <published>2024-06-07T12:44:21-05:00</published> <updated>2024-06-07T12:44:21-05:00</updated> <link rel="alternate" type="text/html" href="https://www.ionos-status.mx/incidents/qwvcct4spdb6"/> <title>Algunos clientes podr铆an sufrir retrasos en la recepci贸n de e-mails</title> <content type="html"><p><small>Jun <var data-var='date'> 7</var>, <var data-var='time'>12:44</var> CDT</small><br><strong>Resolved</strong> - El sistema se estabiliz贸 y todos los servicios se restablecieron.</p><p><small>Jun <var data-var='date'> 7</var>, <var data-var='time'>12:31</var> CDT</small><br><strong>Update</strong> - Conseguimos disminuir las limitaciones.</p><p><small>Jun <var data-var='date'> 7</var>, <var data-var='time'>11:35</var> CDT</small><br><strong>Identified</strong> - Es posible que algunos clientes tengan problemas al recibir e-mails.</p></content> </entry> <entry> <id>tag:www.ionos-status.mx,2005:Incident/20947360</id> <published>2024-05-31T06:28:28-05:00</published> <updated>2024-05-31T06:28:28-05:00</updated> <link rel="alternate" type="text/html" href="https://www.ionos-status.mx/incidents/bdw8z2rxzz0p"/> <title>El acceso a Hosting quiz谩s no sea posible</title> <content type="html"><p><small>May <var data-var='date'>31</var>, <var data-var='time'>06:28</var> CDT</small><br><strong>Resolved</strong> - La cuesti贸n se resolvi贸.</p><p><small>May <var data-var='date'>31</var>, <var data-var='time'>06:19</var> CDT</small><br><strong>Update</strong> - Hemos resuelto el incidente para casi todos los afectados.</p><p><small>May <var data-var='date'>31</var>, <var data-var='time'>06:09</var> CDT</small><br><strong>Update</strong> - En estos momentos, nuestros t茅cnicos est谩n trabajando en resolver la cuesti贸n. Disculpa las molestias.</p><p><small>May <var data-var='date'>31</var>, <var data-var='time'>05:42</var> CDT</small><br><strong>Investigating</strong> - El acceso a Hosting puede estar temporalmente restringido</p></content> </entry> </feed>