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Technique
<!DOCTYPE html> <html class="no-js" lang="fr" dir="ltr"> <head> <meta charset="utf-8"> <!-- Web Experience Toolkit (WET) / Boîte à outils de l'expérience Web (BOEW) wet-boew.github.io/wet-boew/License-en.html / wet-boew.github.io/wet-boew/Licence-fr.html --> <title> Technique </title> <meta content="width=device-width, initial-scale=1" name="viewport"> <link href="/themes-dist-12.10.0-gcweb/GCWeb/assets/favicon.ico" rel="icon" type="image/x-icon" /> <link rel="stylesheet" href="/themes-dist-12.10.0-gcweb/GCWeb/css/theme.min.css" /> <noscript><link rel="stylesheet" href="/themes-dist-12.10.0-gcweb/wet-boew/css/noscript.min.css" /></noscript> <link href="/ClientContact/Styles/all.min.css" rel="stylesheet"> <link href="/ClientContact/Styles/ClientContact.css" rel="stylesheet"> </head> <body vocab="http://schema.org/" typeof="WebPage"> <nav> <ul id="wb-tphp"> <li class="wb-slc"><a class="wb-sl" href="#wb-cont">Passer au contenu principal</a></li> <li class="wb-slc visible-sm visible-md visible-lg"><a class="wb-sl" href="#wb-info">Passer à « Ã€ propos de ce site Â»</a></li> </ul> </nav> <header> <div id="wb-bnr" class="container"> <div class="row"> <section id="wb-lng" class="col-xs-3 col-sm-12 pull-right text-right"> <h2 class="wb-inv">Sélection de la langue</h2> <ul class="list-inline mrgn-bttm-0"> <li><a lang="fr" href="/ClientContact/en/Technical">English</a></li> </ul> </section> <div class="brand col-xs-9 col-sm-5 col-md-4" property="publisher" typeof="GovernmentOrganization"> <a href="https://www.canada.ca/fr.html" property="url"> <img src="/themes-dist-12.10.0-gcweb/GCWeb/assets/sig-blk-fr.svg" alt="Gouvernement du Canada" property="logo" /><span class="wb-inv"> / <span lang="en">Government of Canada</span></span> </a> <meta property="name" content="Gouvernement du Canada"> <meta property="areaServed" typeof="Country" content="Canada" /> <link property="logo" href="/themes-dist-12.10.0-gcweb/GCWeb/assets/wmms-blk.svg" /> </div> </div> </div> <hr> <div class="container"> <div class="row"> <div class="col-md-8"> <nav class="gcweb-menu" typeof="SiteNavigationElement" title="menu"> <h2 class="wb-inv">Menu</h2> <button type="button" aria-haspopup="true" aria-expanded="false">Menu<span class="wb-inv"> principal</span> <span class="expicon glyphicon glyphicon-chevron-down"></span></button> <ul role="menu" aria-orientation="vertical" data-ajax-replace="https://www.canada.ca/content/dam/canada/sitemenu/sitemenu-v2-fr.html"><li role="presentation"><a role="menuitem" href="https://www.canada.ca/fr/services/emplois.html">Emplois et milieu de travail</a></li> <li role="presentation"><a role="menuitem" href="https://www.canada.ca/fr/services/immigration-citoyennete.html">Immigration et citoyenneté</a></li> <li role="presentation"><a role="menuitem" href="https://voyage.gc.ca/">Voyage et tourisme</a></li> <li role="presentation"><a role="menuitem" href="https://www.canada.ca/fr/services/entreprises.html">Entreprises et industrie</a></li> <li role="presentation"><a role="menuitem" href="https://www.canada.ca/fr/services/prestations.html">Prestations</a></li> <li role="presentation"><a role="menuitem" href="https://www.canada.ca/fr/services/sante.html">Santé</a></li> <li role="presentation"><a role="menuitem" href="https://www.canada.ca/fr/services/impots.html">Impôts</a></li> <li role="presentation"><a role="menuitem" href="https://www.canada.ca/fr/services/environnement.html">Environnement et ressources naturelles</a></li> <li role="presentation"><a role="menuitem" href="https://www.canada.ca/fr/services/defense.html">Sécurité nationale et défense</a></li> <li role="presentation"><a role="menuitem" href="https://www.canada.ca/fr/services/culture.html">Culture, histoire et sport</a></li> <li role="presentation"><a role="menuitem" href="https://www.canada.ca/fr/services/police.html">Services de police, justice et urgences</a></li> <li role="presentation"><a role="menuitem" href="https://www.canada.ca/fr/services/transport.html">Transport et infrastructure</a></li> <li role="presentation"><a role="menuitem" href="https://international.gc.ca/world-monde/index.aspx?lang=fra">Canada et le monde</a></li> <li role="presentation"><a role="menuitem" href="https://www.canada.ca/fr/services/finance.html">Argent et finances</a></li> <li role="presentation"><a role="menuitem" href="https://www.canada.ca/fr/services/science.html">Science et innovation</a></li> </ul> </nav> </div> </div> </div> <nav id="wb-bc" property="breadcrumb" title="breadcrumb"> <h2>Vous êtes ici :</h2> <div class="container"> <ol class="breadcrumb" typeof="BreadcrumbList"> <li> <a href="http://canada.ca/fr/index.html" title="Accueil">Accueil</a> </li> <li> <a href="https://www.canada.ca/fr/gouvernement/min.html" title="Ministères et organismes">Ministères et organismes</a> </li> <li> <a href="https://www.canada.ca/fr/immigration-refugies-citoyennete.html" title="Immigration, Refugiés et Citoyenneté Canada">Immigration, Refugiés et Citoyenneté Canada</a> </li> <li> <a href="http://www.cic.gc.ca/francais/contacts/index.asp" title="Contactez IRCC">Contactez IRCC</a> </li> <li> <a href="/ClientContact/fr/Accueil/Index" title="Contact client">Contact client</a> </li> <li> Technique </li> </ol> </div> </nav> </header> <main class="container" property="mainContentOfPage" resource="#wb-main" typeof="WebPageElement"> <div id="wb-cont" property="name"> <div class="row"> <div class="col-md-10"><h1>Signaler un problème technique</h1></div> </div> <div class="row"> <div class="col-md-1"> <span class="applicationWhatToDO"> <i class="fas fa-desktop"></i> </span> </div> <div class="col-md-10"><h2>Qu’est-ce qui vous pose problème?</h2></div> </div> <p> </p> <div class="row"> <div class="col-md-3 homeContainer"> <span class="tech15em"> <i class="fas fa-link"></i> </span> <p id="info_1" class="text-center small technicalTextContainer">Lier ma demande papier à mon compte en ligne</p> <button type="button" class="btn btn-primary btn-block displayDlgTech" lov-attribute-id="77" aria-describedby="info_1">Voir les précisions</button> </div> <div class="col-md-1"> </div> <div class="col-md-3 homeContainer"> <span class="tech15em"> <i class="fas fa-mouse-pointer"></i> </span> <p id="info_2" class="text-center small technicalTextContainer">Utiliser la CléGC, ouvrir une session ou créer un compte</p> <button type="button" class="btn btn-primary btn-block displayDlgTech" lov-attribute-id="78" aria-describedby="info_2">Voir les précisions</button> </div> <div class="col-md-1"> </div> <div class="col-md-3 homeContainer"> <span class="tech15em"> <i class="fas fa-globe-americas"></i> </span> <p id="info_3" class="text-center small technicalTextContainer">Faire une demande d’autorisation de voyage électronique (AVE)</p> <button type="button" class="btn btn-primary btn-block displayDlgTech" lov-attribute-id="79" aria-describedby="info_3">Voir les précisions</button> </div> </div> <p> </p> <div class="row"> <div class="col-md-3 homeContainer"> <span class="tech15em"> <i class="fas fa-laptop"></i> </span> <p id="info_4" class="text-center small technicalTextContainer">Présenter une demande en ligne</p> <button type="button" class="btn btn-primary btn-block displayDlgTech" lov-attribute-id="80" aria-describedby="info_4">Voir les précisions</button> </div> <div class="col-md-1"> </div> <div class="col-md-3 homeContainer"> <span class="tech15em"> <i class="fas fa-window-restore"></i> </span> <p id="info_5" class="text-center small technicalTextContainer">Consulter le site Web (liens rompus, pages qui ne chargent pas correctement et autres problèmes</p> <a class="btn btn-primary btn-block" href="Technique/Forme/81" role="button" aria-describedby="info_5">Continuer vers le formulaire</a> </div> <div class="col-md-1"> </div> <div class="col-md-3 homeContainer"> <span class="tech15em"> <i class="fas fa-file-upload"></i> </span> <p id="info_6" class="text-center small technicalTextContainer">Téléverser ou télécharger un formulaire ou un document</p> <button type="button" class="btn btn-primary btn-block displayDlgTech" lov-attribute-id="82" aria-describedby="info_6">Voir les précisions</button> </div> </div> <p> </p> <div class="row"> <div class="col-md-3 homeContainer"> <span class="tech15em"> <i class="fas fa-list-ul"></i> </span> <p id="info_7" class="text-center small technicalTextContainer">Autre</p> <a class="btn btn-primary btn-block" href="Technique/Forme/83" role="button" aria-describedby="info_7">Continuer vers le formulaire</a> </div> <div class="col-md-1"> </div> <section id="dlgOption77" role="dialog" class="mfp-hide modal-dialog modal-content overlay-def"> <header class="modal-header"> <h1 class="modal-title" role="heading" aria-level="1">Lier ma demande papier à mon compte en ligne</h1> </header> <div class="modal-body"> <div class="row"> <span class="col-md-1 tech2em"> <i class="fas fa-link"></i> </span> <p class="col-md-11"> Avez-vous consulté le Centre d’aide? Nous avons peut-être déjà répondu à vos questions sur la façon de <a href="http://www.cic.gc.ca/francais/centre-aide/resultats-par-sujet.asp?st=23.4" target="_blank">lier votre demande papier à votre compte en ligne.</a> </p> </div> </div> <div class="modal-footer"> <button type="button" class="btn btn-primary popup-modal-dismiss displayDlgActionTech" lov-attribute-url="Technique/Forme/77"><span class="glyphicon glyphicon-ok"></span> Continuer vers le formulaire</button> <button type="button" class="mfp-close" aria-label="Fermer la fenêtre superposée (touche d'échappement)">×</button> </div> </section> <section id="dlgOption78" role="dialog" class="mfp-hide modal-dialog modal-content overlay-def"> <header class="modal-header"> <h1 class="modal-title" role="heading" aria-level="1">Utiliser la CléGC, ouvrir une session ou créer un compte</h1> </header> <div class="modal-body"> <div class="row"> <span class="col-md-1 tech2em"> <i class="fas fa-mouse-pointer"></i> </span> <p class="col-md-11"> CléGC/Partenaire de connexion : Avez-vous consulté le Centre d’aide? Nous avons peut-être déjà répondu à vos questions sur le <a href="http://www.cic.gc.ca/francais/centre-aide/resultats-par-sujet.asp?st=23.2" target="_blank"> fonctionnement de la CléGC, l’ouverture d’une session ou la création d’un compte.</a> </p> </div> </div> <div class="modal-footer"> <button type="button" class="btn btn-primary popup-modal-dismiss displayDlgActionTech" lov-attribute-url="Technique/Forme/78"><span class="glyphicon glyphicon-ok"></span> Continuer vers le formulaire</button> <button type="button" class="mfp-close" aria-label="Fermer la fenêtre superposée (touche d'échappement)">×</button> </div> </section> <section id="dlgOption79" role="dialog" class="mfp-hide modal-dialog modal-content overlay-def"> <header class="modal-header"> <h1 class="modal-title" role="heading" aria-level="1">Faire une demande d’autorisation de voyage électronique (AVE)</h1> </header> <div class="modal-body"> <div class="row"> <span class="col-md-1 tech2em"> <i class="fas fa-globe-americas"></i> </span> <p class="col-md-11"> Avez-vous consulté le Centre d’aide? Nous avons peut-être déjà répondu à vos questions sur la présentation d’une demande d<a href="http://www.cic.gc.ca/francais/centre-aide/resultats-par-sujet.asp?st=16.7" target="_blank">’autorisation de voyage électronique (AVE).</a> </p> </div> </div> <div class="modal-footer"> <button type="button" class="btn btn-primary popup-modal-dismiss displayDlgActionTech" lov-attribute-url="Technique/Forme/79"><span class="glyphicon glyphicon-ok"></span> Continuer vers le formulaire</button> <button type="button" class="mfp-close" aria-label="Fermer la fenêtre superposée (touche d'échappement)">×</button> </div> </section> <section id="dlgOption80" role="dialog" class="mfp-hide modal-dialog modal-content overlay-def"> <header class="modal-header"> <h1 class="modal-title" role="heading" aria-level="1">Présenter une demande en ligne</h1> </header> <div class="modal-body"> <div class="row"> <span class="col-md-1 tech2em"> <i class="far fa-laptop"></i> </span> <p class="col-md-11"> Présenter une demande en ligne : Avez-vous consulté le Centre d’aide? Nous avons peut-être déjà répondu à vos questions sur la <a href="http://www.cic.gc.ca/francais/centre-aide/resultats-par-sujet.asp?st=23.1" target="_blank"> présentation d’une demande en ligne.</a> </p> </div> </div> <div class="modal-footer"> <button type="button" class="btn btn-primary popup-modal-dismiss displayDlgActionTech" lov-attribute-url="Technique/Forme/80"><span class="glyphicon glyphicon-ok"></span> Continuer vers le formulaire</button> <button type="button" class="mfp-close" aria-label="Fermer la fenêtre superposée (touche d'échappement)">×</button> </div> </section> <section id="dlgOption82" role="dialog" class="mfp-hide modal-dialog modal-content overlay-def"> <header class="modal-header"> <h1 class="modal-title" role="heading" aria-level="1">Téléverser ou télécharger un formulaire ou un document</h1> </header> <div class="modal-body"> <div class="row"> <span class="col-md-1 tech2em"> <i class="fas fa-file-upload"></i> </span> <p class="col-md-11"> Avez-vous suivi les directives sur la <a href="http://www.cic.gc.ca/francais/centre-aide/reponse.asp?qnum=1310&top=23" target="_blank">façon de téléverser un nouveau document à partir de votre compte?</a> Nous vous suggérons aussi de consulter le Centre d’aide afin d’obtenir des réponses à vos questions concernant le <a href="http://www.cic.gc.ca/francais/centre-aide/resultats-par-sujet.asp?top=18" target="_blank">téléchargement de documents</a> </p> </div> </div> <div class="modal-footer"> <button type="button" class="btn btn-primary popup-modal-dismiss displayDlgActionTech" lov-attribute-url="Technique/Forme/82"><span class="glyphicon glyphicon-ok"></span> Continuer vers le formulaire</button> <button type="button" class="mfp-close" aria-label="Fermer la fenêtre superposée (touche d'échappement)">×</button> </div> </section> </div> <footer class="pagedetails"> <h2 class="wb-inv">Détails de la page</h2> <div class="row"> <div class="col-sm-8 col-md-9 col-lg-9"> <!--Report a problem--> <div class="row row-no-gutters"> <div class="col-sm-11 col-md-7 col-lg-6"> <details class="brdr-0"> <summary class="btn btn-default text-center">Signaler un problème ou une erreur sur cette page</summary> <div class="well row"> <div class="gc-rprt-prblm"> <div class="gc-rprt-prblm-frm gc-rprt-prblm-tggl"> <form action="#" method="GET" id="gc-rprt-prblm-form"> <input type="hidden" name="externalReferer" value=""> <input type="hidden" name="pageTitle"> <input type="hidden" name="submissionPage" value="https://secure.cic.gc.ca/ClientContact/fr/Technique/IndexFra.cshtml"> <input type="hidden" name="lang" value="fr"> <input type="hidden" name="pageOwner" value="gc:institutions/"> <!-- Department name from canada.ca controlled vocabulary --> <input name="subject" type="hidden" value="Signaler un problème ou une erreur sur cette page"> <fieldset> <legend> <span class="field-name">Veuillez sélectionner toutes les cases qui s'appliquent :</span> </legend> <div class="checkbox"> <label for="problem1"> <input name="problem1" id="problem1" type="checkbox" value="Yes" >Un lien, un bouton ou une vidéo ne fonctionne pas </label> <input name="problem1" type="hidden" value=""> </div> <div class="checkbox"> <label for="problem2"> <input name="problem2" id="problem2" type="checkbox" value="Yes" >Il y a une erreur d'orthographe ou de grammaire </label> <input name="problem2" type="hidden" value=""> </div> <div class="checkbox"> <label for="problem3"> <input name="problem3" id="problem3" type="checkbox" value="Yes" >Les renseignements sont incomplets </label> <input name="problem3" type="hidden" value=""> </div> <div class="checkbox"> <label for="problem4"> <input name="problem4" id="problem4" type="checkbox" value="Yes" >L'information n'est plus à jour ou est erronée </label> <input name="problem4" type="hidden" value=""> </div> <div class="checkbox"> <label for="problem5"> <input name="problem5" id="problem5" type="checkbox" value="Yes" >Message d'erreur à l'ouverture de la session lorsque je tente d'accéder à un compte </label> <input name="problem5" type="hidden" value=""> </div> <div class="checkbox"> <label for="problem11"> <input name="problem11" id="problem11" type="checkbox" value="Yes" >Je n'arrive pas à trouver ce que je cherche </label> <input name="problem11" type="hidden" value=""> </div> <div class="checkbox"> <label for="problem12"> <input name="problem12" id="problem12" type="checkbox" value="Yes" >Autre problème qui ne figure pas sur cette liste </label> <input name="problem12" type="hidden" value=""> </div> </fieldset> <button type="submit" data-wb5-click="postback@#gc-rprt-prblm-form@" class="btn btn-primary" data-toggle='{"stateOff": "hide", "stateOn": "show", "selector": ".gc-rprt-prblm-tggl"}'>Soumettre</button> </form> </div> <div class="gc-rprt-prblm-thnk gc-rprt-prblm-tggl hide"> <h3>Merci de votre aide!</h3> <p>Vous ne recevrez pas de réponse. Pour toute question, s’il vous plaît <a href="https://www.canada.ca/fr/contact.html">contactez-nous</a>.</p> </div> </div> </div> </details> </div> </div> <!--Report a problem--> </div> <div class="wb-share col-sm-4 col-md-3" data-wb-share='{"lnkClass": "btn btn-default btn-block"}'></div> <div class="col-xs-10"> <dl id="wb-dtmd"> <dt>Date de modification :</dt> <dd><time property="dateModified"> 2024-12-04 </time></dd> </dl> </div> <div class="col-xs-2 mrgn-tp-lg text-right"> 02.06.00.00.00 </div> </div> </footer> </main> <footer id="wb-info"> <div class="landscape"> <nav class="container wb-navcurr" title="About government"> <h2 class="wb-inv">Au sujet du gouvernement</h2> <ul class="list-unstyled colcount-xs-2 colcount-md-3"> <li><a href="https://www.canada.ca/fr/contact.html">Contactez-nous</a></li> <li><a href="https://www.canada.ca/fr/gouvernement/min.html">Ministères et organismes</a></li> <li><a href="https://www.canada.ca/fr/gouvernement/fonctionpublique.html">Fonction publique et force militaire</a></li> <li><a href="https://www.canada.ca/fr/nouvelles.html">Nouvelles</a></li> <li><a href="https://www.canada.ca/fr/gouvernement/systeme/lois.html">Traités, lois et règlements</a></li> <li><a href="https://www.canada.ca/fr/transparence/rapports.html">Rapports à l'échelle du gouvernement</a></li> <li><a href="https://pm.gc.ca/fra">Premier ministre</a></li> <li><a href="https://www.canada.ca/fr/gouvernement/systeme/comment-gouvernement-fonctionne.html">Comment le gouvernement fonctionne</a></li> <li><a href="https://ouvert.canada.ca/">Gouvernement ouvert</a></li> </ul> </nav> </div> <div class="brand"> <div class="container"> <div class="row "> <nav class="col-md-9 col-lg-10 ftr-urlt-lnk" title="link"> <h2 class="wb-inv">À propos de ce site</h2> <ul> <li><a href="https://www.canada.ca/fr/sociaux.html">Médias sociaux</a></li> <li><a href="https://www.canada.ca/fr/mobile.html">Applications mobiles</a></li> <li><a href="https://www1.canada.ca/fr/nouveausite.html">À propos de Canada.ca</a></li> <li><a href="https://www.canada.ca/fr/transparence/avis.html">Avis</a></li> <li><a href="https://www.canada.ca/fr/transparence/confidentialite.html">Confidentialité</a></li> </ul> </nav> <div class="col-xs-6 visible-sm visible-xs tofpg"> <a href="#wb-cont">Haut de la page <span class="glyphicon glyphicon-chevron-up"></span></a> </div><div class="col-xs-6 col-md-3 col-lg-2 text-right"> <img src="/themes-dist-12.10.0-gcweb/GCWeb/assets/wmms-blk.svg" alt="Symbole du gouvernement du Canada" /> </div> </div> </div> </div> </footer> <script src="https://ajax.googleapis.com/ajax/libs/jquery/2.2.4/jquery.min.js" integrity="sha384-rY/jv8mMhqDabXSo+UCggqKtdmBfd3qC2/KvyTDNQ6PcUJXaxK1tMepoQda4g5vB" crossorigin="anonymous"></script> <script src="/themes-dist-12.10.0-gcweb/wet-boew/js/wet-boew.min.js"></script> <script src="/themes-dist-12.10.0-gcweb/GCWeb/js/theme.min.js"></script> <script src="/ClientContact/Scripts/Common.js"></script> <script src="/ClientContact/Scripts/Technical.js"></script> </body> </html>