CINXE.COM

Fragen und Antworten der digitalen Volksstimme

<!doctype html> <html lang="de"> <head > <script> var LOCALE = 'de\u002DDE'; var BASE_URL = 'https\u003A\u002F\u002Fabo.volksstimme.de\u002F'; var require = { 'baseUrl': 'https\u003A\u002F\u002Fabo.volksstimme.de\u002Fpub\u002Fstatic\u002Fversion1736338556\u002Ffrontend\u002FZanderanLavendel\u002Fvolksstimme\u002Fde_DE' };</script> <meta charset="utf-8"/> <meta name="title" content="Fragen und Antworten der digitalen Volksstimme"/> <meta name="description" content="Hier finden Sie die wichtigsten Fragen und Antworten zu der digitalen Volksstimme."/> <meta name="keywords" content="digital, Volksstimme, Fragen und Antworten, FAQ, online, Zeitung, lesen"/> <meta name="robots" content="INDEX,FOLLOW"/> <meta name="viewport" content="width=device-width, initial-scale=1, maximum-scale=1"/> <meta name="format-detection" content="telephone=no"/> <title>Fragen und Antworten der digitalen Volksstimme</title> <link rel="stylesheet" type="text/css" media="all" href="https://abo.volksstimme.de/pub/static/version1736338556/frontend/ZanderanLavendel/volksstimme/de_DE/mage/calendar.css" /> <link rel="stylesheet" type="text/css" media="all" href="https://abo.volksstimme.de/pub/static/version1736338556/frontend/ZanderanLavendel/volksstimme/de_DE/css/styles-m.css" /> <link rel="stylesheet" type="text/css" media="all" href="https://abo.volksstimme.de/pub/static/version1736338556/frontend/ZanderanLavendel/volksstimme/de_DE/css/source/aboshop.css" /> <link rel="stylesheet" type="text/css" media="screen and (min-width: 768px)" href="https://abo.volksstimme.de/pub/static/version1736338556/frontend/ZanderanLavendel/volksstimme/de_DE/css/styles-l.css" /> <link rel="stylesheet" type="text/css" media="print" href="https://abo.volksstimme.de/pub/static/version1736338556/frontend/ZanderanLavendel/volksstimme/de_DE/css/print.css" /> <link rel="stylesheet" type="text/css" type="text/css" href="https://abo.volksstimme.de/pub/static/version1736338556/frontend/ZanderanLavendel/volksstimme/de_DE/css/bootstrap.min.css" /> <script type="text/javascript" src="https://cdn.jsdelivr.net/npm/jquery@3.7.0/dist/jquery.min.js"></script> <link rel="preload" as="font" crossorigin="anonymous" href="https://abo.volksstimme.de/pub/static/version1736338556/frontend/ZanderanLavendel/volksstimme/de_DE/fonts/opensans/light/opensans-300.woff2" /> <link rel="preload" as="font" crossorigin="anonymous" href="https://abo.volksstimme.de/pub/static/version1736338556/frontend/ZanderanLavendel/volksstimme/de_DE/fonts/opensans/regular/opensans-400.woff2" /> <link rel="preload" as="font" crossorigin="anonymous" href="https://abo.volksstimme.de/pub/static/version1736338556/frontend/ZanderanLavendel/volksstimme/de_DE/fonts/opensans/semibold/opensans-600.woff2" /> <link rel="preload" as="font" crossorigin="anonymous" href="https://abo.volksstimme.de/pub/static/version1736338556/frontend/ZanderanLavendel/volksstimme/de_DE/fonts/opensans/bold/opensans-700.woff2" /> <link rel="preload" as="font" crossorigin="anonymous" href="https://abo.volksstimme.de/pub/static/version1736338556/frontend/ZanderanLavendel/volksstimme/de_DE/fonts/Luma-Icons.woff2" /> <link rel="icon" type="image/x-icon" href="https://abo.volksstimme.de/pub/media/favicon/stores/1/Favicon-Icon-VS-48x48px.png" /> <link rel="shortcut icon" type="image/x-icon" href="https://abo.volksstimme.de/pub/media/favicon/stores/1/Favicon-Icon-VS-48x48px.png" /> <link href="https://abo.volksstimme.de/pub/static/version1736338556/frontend/ZanderanLavendel/volksstimme/de_DE/Vc_Template/css/vc.css" rel="stylesheet"> <script>window.logging = "0";</script> <script> _formkey = "8cJ0T8r1VinGOoIk"; </script> <script src="https://abo.volksstimme.de/pub/static/version1736338556/frontend/ZanderanLavendel/volksstimme/de_DE/Vc_Template/js/vc.js"></script> <script type="text/x-magento-init"> { "*": { "Magento_PageCache/js/form-key-provider": { "isPaginationCacheEnabled": 0 } } } </script> <meta name="google-site-verification" content="UdLAV2Uyuy4_ax5xOFmG0evkkF3uGklgTTceOwGbjFM" /> <!-- Google Tag Manager --> <script>(function(w,d,s,l,i){w[l]=w[l]||[];w[l].push({'gtm.start': new Date().getTime(),event:'gtm.js'});var f=d.getElementsByTagName(s)[0], j=d.createElement(s),dl=l!='dataLayer'?'&l='+l:'';j.async=true;j.src= 'https://www.googletagmanager.com/gtm.js?id='+i+dl;f.parentNode.insertBefore(j,f); })(window,document,'script','dataLayer','GTM-5SFZMNJ');</script> <!-- End Google Tag Manager --> <script type="text/javascript"> !function () { var e = function () { var e, t = "__tcfapiLocator", a = [], n = window; for (; n;) { try { if (n.frames[t]) { e = n; break } } catch (e) { } if (n === window.top) break; n = n.parent } e || (!function e() { var a = n.document, r = !!n.frames[t]; if (!r) if (a.body) { var i = a.createElement("iframe"); i.style.cssText = "display:none", i.name = t, a.body.appendChild(i) } else setTimeout(e, 5); return !r }(), n.__tcfapi = function () { for (var e, t = arguments.length, n = new Array(t), r = 0; r < t; r++)n[r] = arguments[r]; if (!n.length) return a; if ("setGdprApplies" === n[0]) n.length > 3 && 2 === parseInt(n[1], 10) && "boolean" == typeof n[3] && (e = n[3], "function" == typeof n[2] && n[2]("set", !0)); else if ("ping" === n[0]) { var i = { gdprApplies: e, cmpLoaded: !1, cmpStatus: "stub" }; "function" == typeof n[2] && n[2](i) } else a.push(n) }, n.addEventListener("message", (function (e) { var t = "string" == typeof e.data, a = {}; try { a = t ? JSON.parse(e.data) : e.data } catch (e) { } var n = a.__tcfapiCall; n && window.__tcfapi(n.command, n.version, (function (a, r) { var i = { __tcfapiReturn: { returnValue: a, success: r, callId: n.callId } }; t && (i = JSON.stringify(i)), e.source.postMessage(i, "*") }), n.parameter) }), !1)) }; "undefined" != typeof module ? module.exports = e : e() }(); window._sp_ = { config: { accountId: 1473, baseEndpoint: 'https://cdn.privacy-mgmt.com', } } var consents = Array(); if (typeof dataLayer == "undefined") var dataLayer = Array(); dataLayer.push({"consents": consents}); var addJs = function(id) { consents.push(id); dataLayer.push({'consents': consents}); } __tcfapi('addEventListener', 2, function (tcData, success) { if (tcData.eventStatus === 'tcloaded' || tcData.eventStatus === 'useractioncomplete') { __tcfapi('getCustomVendorConsents', 2, function (data) { for(i = 0; i < data.consentedVendors.length; i++) { addJs(data.consentedVendors[i]._id ); } }); } }); var script = document.createElement('script'); script.src = "https://cdn.privacy-mgmt.com/wrapperMessagingWithoutDetection.js"; document.head.appendChild(script); </script> <!-- begin preload of IOM web manager --> <link rel="preload" href="https://data-11c63b1cbc.volksstimme.de/iomm/latest/manager/base/es6/bundle.js" as="script" id="IOMmBundle"> <link rel="preload" href="https://data-11c63b1cbc.volksstimme.de/iomm/latest/bootstrap/loader.js" as="script"> <script type="text/javascript" src="https://data-11c63b1cbc.volksstimme.de/iomm/latest/bootstrap/loader.js"></script> <!-- end preload of IOM web manager --> <!-- Facebook Pixel Code --> <script> !function(f,b,e,v,n,t,s) {if(f.fbq)return;n=f.fbq=function() {n.callMethod? n.callMethod.apply(n,arguments):n.queue.push(arguments)} ; if(!f._fbq)f._fbq=n;n.push=n;n.loaded=!0;n.version='2.0'; n.queue=[];t=b.createElement(e);t.async=!0; t.src=v;s=b.getElementsByTagName(e)[0]; s.parentNode.insertBefore(t,s)}(window,document,'script', 'https://connect.facebook.net/en_US/fbevents.js'); fbq('init', '297361673971997'); fbq('track', 'PageView'); </script> <noscript> <img height="1" width="1" src="https://www.facebook.com/tr?id=297361673971997&ev=PageView &noscript=1"/> </noscript> <!-- End Facebook Pixel Code --> </head> <body data-container="body" data-mage-init='{"loaderAjax": {}, "loader": { "icon": "https://abo.volksstimme.de/pub/static/version1736338556/frontend/ZanderanLavendel/volksstimme/de_DE/images/loader-2.gif"}}' id="html-body" class="cms-faq cms-page-view page-layout-faq"> <div class="bodyLoader loaderBox"> <div class="loader"></div> </div> <div class="login"><script> Vc.ssoAjaxUrl = "https://abo.volksstimme.de/vc_sso/index/ssoajax/"; Vc.isLoggedIn = ''; Vc.formKey = '8cJ0T8r1VinGOoIk'; if (Vc.isLoggedIn) { console.log('Ich bin eingeloggt'); } else { console.log('Ich bin NICHT eingeloggt'); } </script> </div><div class="mobiledetect"><script type="text/javascript"> var iam_data = { "st":"", // site/domain "cp": "", // code "sv":"ke", // Steuerung der Fragebogenauslieferung "co":"", // comment "sc":"yes" } </script> </div><div class="tagmanagerbody"><!-- Google Tag Manager (noscript) --> <noscript><iframe src="https://www.googletagmanager.com/ns.html?id=GTM-5SFZMNJ" height="0" width="0" style="display:none;visibility:hidden"></iframe></noscript> <!-- End Google Tag Manager (noscript) --> <script type="text/javascript"> var isDesktop = window.innerWidth > 768 IOMm('configure', { st: isDesktop ? 'naumbutb' : 'mobsao', dn: 'data-11c63b1cbc.volksstimme.de', mh: 5 }); IOMm('pageview', { cp: isDesktop ? 'volksstimme_abo-shop-angebotsinformation' : 'volksstimme_abo-shop-angebotsinformation', co: '' }); isDesktop ? IOMm('3p', 'qds', 'in') : IOMm('3p', 'qds', 'mo'); </script></div> <script type="text/x-magento-init"> { "*": { "Magento_PageBuilder/js/widget-initializer": { "config": {"[data-content-type=\"slider\"][data-appearance=\"default\"]":{"Magento_PageBuilder\/js\/content-type\/slider\/appearance\/default\/widget":false},"[data-content-type=\"map\"]":{"Magento_PageBuilder\/js\/content-type\/map\/appearance\/default\/widget":false},"[data-content-type=\"row\"]":{"Magento_PageBuilder\/js\/content-type\/row\/appearance\/default\/widget":false},"[data-content-type=\"tabs\"]":{"Magento_PageBuilder\/js\/content-type\/tabs\/appearance\/default\/widget":false},"[data-content-type=\"slide\"]":{"Magento_PageBuilder\/js\/content-type\/slide\/appearance\/default\/widget":{"buttonSelector":".pagebuilder-slide-button","showOverlay":"hover","dataRole":"slide"}},"[data-content-type=\"banner\"]":{"Magento_PageBuilder\/js\/content-type\/banner\/appearance\/default\/widget":{"buttonSelector":".pagebuilder-banner-button","showOverlay":"hover","dataRole":"banner"}},"[data-content-type=\"buttons\"]":{"Magento_PageBuilder\/js\/content-type\/buttons\/appearance\/inline\/widget":false},"[data-content-type=\"products\"][data-appearance=\"carousel\"]":{"Magento_PageBuilder\/js\/content-type\/products\/appearance\/carousel\/widget":false}}, "breakpoints": {"desktop":{"label":"Desktop","stage":true,"default":true,"class":"desktop-switcher","icon":"Magento_PageBuilder::css\/images\/switcher\/switcher-desktop.svg","conditions":{"min-width":"1024px"},"options":{"products":{"default":{"slidesToShow":"5"}}}},"tablet":{"conditions":{"max-width":"1024px","min-width":"768px"},"options":{"products":{"default":{"slidesToShow":"4"},"continuous":{"slidesToShow":"3"}}}},"mobile":{"label":"Mobile","stage":true,"class":"mobile-switcher","icon":"Magento_PageBuilder::css\/images\/switcher\/switcher-mobile.svg","media":"only screen and (max-width: 768px)","conditions":{"max-width":"768px","min-width":"640px"},"options":{"products":{"default":{"slidesToShow":"3"}}}},"mobile-small":{"conditions":{"max-width":"640px"},"options":{"products":{"default":{"slidesToShow":"2"},"continuous":{"slidesToShow":"1"}}}}} } } } </script> <div class="cookie-status-message" id="cookie-status"> The store will not work correctly when cookies are disabled.</div> <script type="text&#x2F;javascript">document.querySelector("#cookie-status").style.display = "none";</script> <script type="text/x-magento-init"> { "*": { "cookieStatus": {} } } </script> <script type="text/x-magento-init"> { "*": { "mage/cookies": { "expires": null, "path": "\u002F", "domain": ".abo.volksstimme.de", "secure": false, "lifetime": "3600" } } } </script> <noscript> <div class="message global noscript"> <div class="content"> <p> <strong>JavaScript scheint in Ihrem Browser deaktiviert zu sein.</strong> <span> Um unsere Website in bester Weise zu erfahren, aktivieren Sie Javascript in Ihrem Browser. </span> </p> </div> </div> </noscript> <script> window.cookiesConfig = window.cookiesConfig || {}; window.cookiesConfig.secure = false; </script><div class="page-wrapper"><div id="header"> <div class="row site-width"> <div class="col-xs-4 col-sm-4 col-md-4 col-lg-4 col-xl-3 left-wrapper col-flex"> <a href="https://abo.volksstimme.de/"><img src="https://abo.volksstimme.de/pub/media//logo/stores/1/VS-Favicon-561x96px.png" class="desktop" width="auto" height="auto"><img src="https://abo.volksstimme.de/pub/media//logo/stores/1/VS-Favicon-561x96px_1.png" class="tablet" width="auto" height="auto"><img src="https://abo.volksstimme.de/pub/media//logo/stores/1/VS-Favicon-561x96px_2.png" class="mobile" width="auto" height="auto"></a> </div> <div class="col-xs-4 col-sm-4 col-md-2 col-lg-4 col-xl-6 center-wrapper"> <p class="header-lettering hide-mobile">Abo & Service</p> </div> <div class="col-xs-4 col-sm-4 col-md-6 col-lg-4 col-xl-3 right-wrapper desktop-icon-wrpapper"> <div class="icon desktop-icon hide-mobile"> <i class="account-icon svg-icon"></i> <ul class="account-menu"> <li> <a href="https://abo.volksstimme.de/onlineservice"> Leserservices </a> </li> <li> <a href="https://login.volksstimme.de/oauth/authorize?client_id=061aabfcce2fde0d93aaa047ad61a302&response_type=code&state=/faq&redirect_uri=https://abo.volksstimme.de/"> An&shy;melden </a> </li> </ul> </div> <div class="mobile-menu-wrapper"> <a href="#" id="hamburger-mobile"></a> </div> </div> </div> </div> <div class="mobile-icons-container"> <div class="mobile-icons-row"> <div class="mobile-icon-wrapper"> <a href="tel:0391/5999-900"> <i class="mobilephone-icon"></i> Telefon </a> </div> <div class="mobile-icon-wrapper"> <a href="mailto:services@volksstimme.de"> <i class="email-icon"></i> E-Mail </a> </div> <div class="mobile-icon-wrapper"> <a href="https://abo.volksstimme.de/onlineservice"> <i class="account-icon svg-icon"></i> Leser&shy;services </a> </div> <div class="mobile-icon-wrapper"> <a href="https://login.volksstimme.de/oauth/authorize?client_id=061aabfcce2fde0d93aaa047ad61a302&response_type=code&state=/faq&redirect_uri=https://abo.volksstimme.de/"> <i class="login-icon svg-icon"></i> An&shy;melden </a> </div> </div> </div> <div data-role="page" class="jquery-ui-page mobile-menu-page"> <div data-role="panel" id="mobile-menu-panel"> <div data-role="tabs" id="mobile-menu-tabs"> <div id="menu"> <ul><li class="level0 nav-1 level-top ui-menu-item" role="presentation"><a class="level-top ui-corner-all " id="ui-id-1" href="https://abo.volksstimme.de/basis-angebote"><span>Basis-Angebote</span></a></li><li class="level0 nav-2 level-top ui-menu-item" role="presentation"><a class="level-top ui-corner-all " id="ui-id-2" href="https://abo.volksstimme.de/standard-angebote"><span>Standard-Angebote</span></a></li><li class="level0 nav-3 level-top ui-menu-item" role="presentation"><a class="level-top ui-corner-all " id="ui-id-3" href="https://abo.volksstimme.de/premium-angebote"><span>Premium-Angebote</span></a></li><li class="level0 nav-4 level-top ui-menu-item" role="presentation"><a class="level-top ui-corner-all " id="ui-id-4" href="https://abo.volksstimme.de/bestandsleser"><span>Exklusiv für Abonnenten</span></a></li></ul> </div> <div id="account"> <ul> <li class="login level0"> <a class="jquerymobile" href="https://abo.volksstimme.de/onlineservice">Anmelden</a> </li> </ul> </div> </div> </div> </div> <script> _nlController = 'https://abo.volksstimme.de/sso/ajax/logout/'; _formKey = '8cJ0T8r1VinGOoIk'; async function logout() { const o = new FormData(); o.append('controller', 'logout'); o.append('form_key', _formKey); let response = await fetch(_nlController, { method: 'POST', body: o }); let result = await response.json(); console.log(result); window.location.href = result.content; return false; } $("#hamburger-mobile").click(function () { if ($('html').hasClass('nav-before-open')) { $('html').removeClass('nav-before-open'); } else { $('html').addClass('nav-before-open'); } }); $('.next-level').click(function () { var lvl = parseInt($(this).attr('data-lvl')); lvl = lvl + 1; if ($(this).hasClass('selected')) { $(this).removeClass('selected'); $(this).find('.level' + lvl + '-menu').hide(); } else { $('.next-level').each(function () { $(this).removeClass('selected'); $(this).find('.level' + lvl + '-menu').hide(); }); $(this).addClass('selected'); $(this).find('.level' + lvl + '-menu').show(); } }) $(document).ready(function () { //fügt jedem Link der nicht von JqueryMobile benötigt wird d // as Attribute data-ajax hinzu um ein normales verhalten des Links zu gewähren $('a,form').each(function () { if (!$(this).hasClass('jquerymobile')) { $(this).attr('data-ajax', 'false'); } }); }); $(document).mouseup(function (e) { let container = $("#mobile-menu-panel"); if (!container.is(e.target) && container.has(e.target).length === 0 && e.target.id !== 'hamburger-mobile') { $('html').removeClass('nav-before-open'); } return true; }); $(window).resize(function () { $('html').removeClass('nav-before-open'); }); </script> <div class="sections nav-sections"> <div class="section-items nav-sections-items" data-mage-init='{"tabs":{"openedState":"active"}}'> <div class="section-item-title nav-sections-item-title" data-role="collapsible"> <a class="nav-sections-item-switch" data-toggle="switch" href="#store.menu"> Menü </a> </div> <div class="section-item-content nav-sections-item-content" id="store.menu" data-role="content"> <nav class="navigation" data-action="navigation"> <ul data-mage-init='{"menu":{"responsive":true, "expanded":true, "position":{"my":"left top","at":"left bottom"}}}'> <li class="level0 nav-1 level-top ui-menu-item" role="presentation"><a class="level-top ui-corner-all " id="ui-id-1" href="https://abo.volksstimme.de/basis-angebote"><span>Basis-Angebote</span></a></li><li class="level0 nav-2 level-top ui-menu-item" role="presentation"><a class="level-top ui-corner-all " id="ui-id-2" href="https://abo.volksstimme.de/standard-angebote"><span>Standard-Angebote</span></a></li><li class="level0 nav-3 level-top ui-menu-item" role="presentation"><a class="level-top ui-corner-all " id="ui-id-3" href="https://abo.volksstimme.de/premium-angebote"><span>Premium-Angebote</span></a></li><li class="level0 nav-4 level-top ui-menu-item" role="presentation"><a class="level-top ui-corner-all " id="ui-id-4" href="https://abo.volksstimme.de/bestandsleser"><span>Exklusiv für Abonnenten</span></a></li><li class="level0 nav-1 level-top ui-menu-item"><a class="level-top ui-corner-all" href="https://abo.volksstimme.de/onlineservice">Leserservices</a></li><li class="menu-mini-search"></li> </ul> </nav> </div> <div class="section-item-title nav-sections-item-title" data-role="collapsible"> <a class="nav-sections-item-switch" data-toggle="switch" href="#store.links"> Konto </a> </div> <div class="section-item-content nav-sections-item-content" id="store.links" data-role="content"> <!-- Account links --> </div> </div> </div> <div class="breadcrumbs"> <ul class="items"> <li class="item home"> <a href="https://abo.volksstimme.de/" title="Zur Homepage"> Home </a> </li> <li class="item cms_page"> <strong>FAQ Volksstimme</strong> </li> </ul> </div> <main id="maincontent" class="page-main"><a id="contentarea" tabindex="-1"></a> <div class="page messages"><div data-placeholder="messages"></div> <div data-bind="scope: 'messages'"> <!-- ko if: cookieMessages && cookieMessages.length > 0 --> <div aria-atomic="true" role="alert" data-bind="foreach: { data: cookieMessages, as: 'message' }" class="messages"> <div data-bind="attr: { class: 'message-' + message.type + ' ' + message.type + ' message', 'data-ui-id': 'message-' + message.type }"> <div data-bind="html: $parent.prepareMessageForHtml(message.text)"></div> </div> </div> <!-- /ko --> <!-- ko if: messages().messages && messages().messages.length > 0 --> <div aria-atomic="true" role="alert" class="messages" data-bind="foreach: { data: messages().messages, as: 'message' }"> <div data-bind="attr: { class: 'message-' + message.type + ' ' + message.type + ' message', 'data-ui-id': 'message-' + message.type }"> <div data-bind="html: $parent.prepareMessageForHtml(message.text)"></div> </div> </div> <!-- /ko --> </div> <script type="text/x-magento-init"> { "*": { "Magento_Ui/js/core/app": { "components": { "messages": { "component": "Magento_Theme/js/view/messages" } } } } } </script> </div><div class="columns"><div class="column main"><input name="form_key" type="hidden" value="8cJ0T8r1VinGOoIk" /><div id="authenticationPopup" data-bind="scope:'authenticationPopup', style: {display: 'none'}"> <script>window.authenticationPopup = {"autocomplete":"off","customerRegisterUrl":"https:\/\/abo.volksstimme.de\/customer\/account\/create\/","customerForgotPasswordUrl":"https:\/\/abo.volksstimme.de\/customer\/account\/forgotpassword\/","baseUrl":"https:\/\/abo.volksstimme.de\/","customerLoginUrl":"https:\/\/abo.volksstimme.de\/customer\/ajax\/login\/"}</script> <!-- ko template: getTemplate() --><!-- /ko --> <script type="text/x-magento-init"> { "#authenticationPopup": { "Magento_Ui/js/core/app": {"components":{"authenticationPopup":{"component":"Magento_Customer\/js\/view\/authentication-popup","children":{"messages":{"component":"Magento_Ui\/js\/view\/messages","displayArea":"messages"},"captcha":{"component":"Magento_Captcha\/js\/view\/checkout\/loginCaptcha","displayArea":"additional-login-form-fields","formId":"user_login","configSource":"checkout"}}}}} }, "*": { "Magento_Ui/js/block-loader": "https\u003A\u002F\u002Fabo.volksstimme.de\u002Fpub\u002Fstatic\u002Fversion1736338556\u002Ffrontend\u002FZanderanLavendel\u002Fvolksstimme\u002Fde_DE\u002Fimages\u002Floader\u002D1.gif" } } </script> </div> <script type="text/x-magento-init"> { "*": { "Magento_Customer/js/section-config": { "sections": {"stores\/store\/switch":["*"],"stores\/store\/switchrequest":["*"],"directory\/currency\/switch":["*"],"*":["messages"],"customer\/account\/logout":["*","recently_viewed_product","recently_compared_product","persistent"],"customer\/account\/loginpost":["*"],"customer\/account\/createpost":["*"],"customer\/account\/editpost":["*"],"customer\/ajax\/login":["checkout-data","cart","captcha"],"catalog\/product_compare\/add":["compare-products"],"catalog\/product_compare\/remove":["compare-products"],"catalog\/product_compare\/clear":["compare-products"],"sales\/guest\/reorder":["cart"],"sales\/order\/reorder":["cart"],"checkout\/cart\/add":["cart","directory-data"],"checkout\/cart\/delete":["cart"],"checkout\/cart\/updatepost":["cart"],"checkout\/cart\/updateitemoptions":["cart"],"checkout\/cart\/couponpost":["cart"],"checkout\/cart\/estimatepost":["cart"],"checkout\/cart\/estimateupdatepost":["cart"],"checkout\/onepage\/saveorder":["cart","checkout-data","last-ordered-items"],"checkout\/sidebar\/removeitem":["cart"],"checkout\/sidebar\/updateitemqty":["cart"],"rest\/*\/v1\/carts\/*\/payment-information":["cart","last-ordered-items","captcha","instant-purchase"],"rest\/*\/v1\/guest-carts\/*\/payment-information":["cart","captcha"],"rest\/*\/v1\/guest-carts\/*\/selected-payment-method":["cart","checkout-data"],"rest\/*\/v1\/carts\/*\/selected-payment-method":["cart","checkout-data","instant-purchase"],"customer\/address\/*":["instant-purchase"],"customer\/account\/*":["instant-purchase"],"vault\/cards\/deleteaction":["instant-purchase"],"multishipping\/checkout\/overviewpost":["cart"],"paypal\/express\/placeorder":["cart","checkout-data"],"paypal\/payflowexpress\/placeorder":["cart","checkout-data"],"paypal\/express\/onauthorization":["cart","checkout-data"],"persistent\/index\/unsetcookie":["persistent"],"review\/product\/post":["review"],"wishlist\/index\/add":["wishlist"],"wishlist\/index\/remove":["wishlist"],"wishlist\/index\/updateitemoptions":["wishlist"],"wishlist\/index\/update":["wishlist"],"wishlist\/index\/cart":["wishlist","cart"],"wishlist\/index\/fromcart":["wishlist","cart"],"wishlist\/index\/allcart":["wishlist","cart"],"wishlist\/shared\/allcart":["wishlist","cart"],"wishlist\/shared\/cart":["cart"],"braintree\/paypal\/placeorder":["cart","checkout-data"],"braintree\/googlepay\/placeorder":["cart","checkout-data"]}, "clientSideSections": ["checkout-data","cart-data"], "baseUrls": ["https:\/\/abo.volksstimme.de\/","http:\/\/abo.volksstimme.de\/"], "sectionNames": ["messages","customer","compare-products","last-ordered-items","cart","directory-data","captcha","instant-purchase","loggedAsCustomer","persistent","review","wishlist","recently_viewed_product","recently_compared_product","product_data_storage","paypal-billing-agreement"] } } } </script> <script type="text/x-magento-init"> { "*": { "Magento_Customer/js/customer-data": { "sectionLoadUrl": "https\u003A\u002F\u002Fabo.volksstimme.de\u002Fcustomer\u002Fsection\u002Fload\u002F", "expirableSectionLifetime": 60, "expirableSectionNames": ["cart","persistent"], "cookieLifeTime": "", "updateSessionUrl": "https\u003A\u002F\u002Fabo.volksstimme.de\u002Fcustomer\u002Faccount\u002FupdateSession\u002F" } } } </script> <script type="text/x-magento-init"> { "*": { "Magento_Customer/js/invalidation-processor": { "invalidationRules": { "website-rule": { "Magento_Customer/js/invalidation-rules/website-rule": { "scopeConfig": { "websiteId": "1" } } } } } } } </script> <script type="text/x-magento-init"> { "body": { "pageCache": {"url":"https:\/\/abo.volksstimme.de\/page_cache\/block\/render\/page_id\/5\/","handles":["default","cms_page_view","cms_page_view_id_faq"],"originalRequest":{"route":"cms","controller":"page","action":"view","uri":"\/faq"},"versionCookieName":"private_content_version"} } } </script> <p><img style="display: block; margin-left: auto; margin-right: auto;" src="https://abo.volksstimme.de/pub/media/wysiwyg/FAQ.png" alt="FAQs Volksstimme App, E-Paper und Zeitung" width="766" height="447"></p> <h1><span style="color: #0096dc;">FAQ - Volksstimme digitale Zeitung</span></h1> <p>&nbsp;</p> <p><span style="font-size: 18px;"><strong><span style="color: #000000;">Welche Vorteile bietet die digitale Zeitung?</span></strong></span></p> <p>&nbsp;</p> <style> .image-row { display: flex; flex-wrap: wrap; /* Ermöglicht das Umbrechen der Container in eine neue Zeile */ justify-content: space-around; margin-bottom: 20px; } .image-container { display: flex; flex-direction: row; /* Setzt Bilder und Texte nebeneinander */ align-items: center; width: 45%; /* Setzt die Breite auf 45% für zwei Container pro Zeile auf mobilen Geräten */ margin-bottom: 8px; /* Abstand zwischen den Containern */ } .image-container img { width: 41px; height: 41px; margin-right: 8px; /* Abstand zwischen Bild und Text */ } .image-container p { font-size: 14px; flex: 1; } /* Media Queries für größere Bildschirme */ @media (min-width: 768px) { /* Gängige Umbruchstelle für Tablets und Desktops */ .image-container { width: 30%; /* Drei Bilder pro Reihe auf größeren Bildschirmen */ } } /* Media Queries für kleinere Bildschirme */ @media (max-width: 767px) { /* Für mobile Geräte */ .image-container { width: 100%; /* Setzt die Breite auf 100% für mobile Geräte */ } } </style> <div class="ph-ab articleBody"> <div class="ph-ab articleBody"> <div class="ph-ab articleBody"> <div class="ph-ab articleBody"> <div class="ph-ab articleBody"> <div class="ph-ab articleBody"> <div class="ph-ab articleBody"> <div class="ph-ab articleBody"> <div class="ph-ab articleBody"> <div class="ph-ab articleBody"> <div class="ph-ab articleBody"> <div class="image-row"> <div class="image-container"><span style="line-height: 18px;"><img src="https://abo.volksstimme.de/pub/media/wysiwyg/Artikelansicht_Volksstimme.png" alt="Alle Inhalte digital in einer App" width="41" height="41"></span> <p><span style="line-height: 14px;">Digitalen Zugang zu allen Inhalten der Volksstimme</span></p> </div> <div class="image-container"><span style="line-height: 14px;"><img src="https://abo.volksstimme.de/pub/media/wysiwyg/suche.png" alt="Suchfunktion" width="41" height="41"></span> <p><span style="line-height: 14px;">Erweiterte Suchfunktion in einzelnen Ausgaben oder in Ihrem Zeitungsarchiv&nbsp;</span></p> </div> <div class="image-container"><span style="line-height: 14px;"><img src="https://abo.volksstimme.de/pub/media/wysiwyg/lesezeichen.png" alt="Lesezeichen und Downloads von Artikeln" width="41" height="41"></span> <p><span style="line-height: 14px;">Zeitungsseiten können mit Lesezeichen versehen und gespeichert werden</span></p> </div> </div> <div class="image-row"> <div class="image-container"><span style="line-height: 14px;"><img src="https://abo.volksstimme.de/pub/media/wysiwyg/Uhr.png" alt="Vorabendausgabe der Volksstimme" width="41" height="41"></span> <p><span style="line-height: 14px;"> Ab 20 Uhr die Vorabendausgabe lesen</span></p> </div> <div class="image-container"><span style="line-height: 14px;"><img src="https://abo.volksstimme.de/pub/media/wysiwyg/info.png" alt="Stetig neue Funktionen in der Volksstimme App" width="41" height="41"></span> <p><span style="line-height: 14px;">Regelmäßig neue Funktionalitäten und Verbesserungen</span></p> </div> <div class="image-container"><span style="line-height: 14px;"><img src="https://abo.volksstimme.de/pub/media/wysiwyg/archiv.png" alt="Volksstimme bis zu 1 Jahr rückwirkend Ausgaben lesen" width="41" height="41"></span> <p><span style="line-height: 14px;">Zugriff auf ein großes Zeitungsarchiv</span></p> </div> </div> </div> </div> </div> </div> </div> </div> </div> </div> </div> </div> </div> <p>&nbsp;</p> <h3><span style="color: #000000;">Ihre Fragen, unsere Antworten:&nbsp;</span></h3> <!DOCTYPE html> <html lang="de"> <head> <meta charset="UTF-8"> <meta name="viewport" content="width=device-width, initial-scale=1.0"> <style> .accordion { background-color: #eee; color: #444; cursor: pointer; padding: 18px; width: 100%; border: none; text-align: left; outline: none; font-size: 15px; transition: 0.4s; } .active, .accordion:hover { background-color: #ccc; } .panel { padding: 0 18px; display: none; background-color: white; overflow: hidden; } </style> </head> <body> <button class="accordion">Wie kann ich die Volksstimme bestellen?</button> <div class="panel"> <p>&nbsp;</p> <p>Sie können sowohl die gedruckte als auch die digitale Volksstimme bequem in unserem Aboshop bestellen.</p> <p>Stöbern Sie durch unsere verschiedenen Angebote und finden Sie das passende Produkt für sich:</p> <p>&nbsp;</p> <p> <a href="https://abo.volksstimme.de/standard-angebote">Angebote rund um die gedruckten Zeitung</a> </p> <p> <a href="https://abo.volksstimme.de/basis-angebote">Angebote zu digitalen Volksstimme</a> </p> <p>&nbsp;</p> <p>Sie können Ihre Bestellung auch telefonisch aufgeben unter <strong>0391/5999-900</strong>. Wir beraten Sie gerne!</p> <p>&nbsp;</p> </div> <button class="accordion">Wo finde ich meine Kundennummer?</button> <div class="panel"> <p>&nbsp;</p> <p>Als neuer Leser der digitalen Zeitung finden Sie Ihre Kundennummer in der Begrüßungsmail, die im Anschluss an Ihre Bestellung an Sie versandt wird und auf Ihrem Begrüßungsanschreiben per Post. Als treuer Leser finden Sie Ihre Kundennummer als Bestandteil auf Ihrer <strong>Bankabbuchung</strong> oder Ihrer <strong>Rechnung.</strong></p> <p>&nbsp;</p> </div> <button class="accordion">Was mache ich, wenn meine Zeitung nicht geliefert wurde?</button> <div class="panel"> <p>&nbsp;</p> <p><strong>Bitte informieren Sie uns sofort</strong> darüber, damit wir die Ursache umgehend beheben können. Wenn Sie uns bis ca. 11:30 Uhr informieren, können wir Ihnen Ihre Zeitung in der Regel noch am gleichen Tag nachliefern.</p> <p>&nbsp;</p> <p>Klicken Sie auf "Leserservice" und melden Sie sich an. Hier könne Sie Ihre Reklamation unkompliziert an uns weitergeben.</p> <p>&nbsp;</p> <p>Sie möchten uns lieber persönlich sprechen? Melden Sie Ihr Zustellproblem entweder telefonisch <strong>0391/5999-900</strong> oder per E-Mail an <strong><a href= "services@volksstimme.de">services@volksstimme.de</a></strong></p> <p>&nbsp;</p> </div> <button class="accordion">Wie verbinde ich meine Kundennummer mit dem Login im Leserservice?</button> <div class="panel"> <p>&nbsp;</p> <p>Für einen Zugang registrieren Sie sich zunächst kostenlos auf <a href= "https://login.volksstimme.de/anmelden"> volksstimme.de</a>.</p> <p>&nbsp;</p> <p>Sie erhalten anschließend eine E-Mail zur Aktivierung Ihres Kundenkontos und vergeben sich ein selbstgewähltes Passwort.</p> <p>&nbsp;</p> <p>Um Ihre Abonnements verwalten zu können, ist es notwendig, dass Ihre Registrierung mit Ihrem Abonnement verknüpft wird. Loggen Sie sich dazu mit Ihren Zugangsdaten unter <a href= "https://abo.volksstimme.de/onlineservice">hier</a> ein und hinterlegen Sie unter "Account verknüpfen" Ihre Kundennummer.</p> <p>&nbsp;</p> <p>Nun haben Sie Zugriff auf die Verwaltung Ihrer Abonnements (Kundendaten verwalten, Reklamationen, Urlaubsservice).</p> <p>&nbsp;</p> </div> <button class="accordion">Kann ich die Volksstimme auch im Ausland abonnieren?</button> <div class="panel"> <p>&nbsp;</p> <p>Eine Lieferung unserer gedruckten Zeitung ins Ausland ist leider sehr fehleranfällig und wird von uns daher nicht angeboten, falls Sie dennoch Interesse an unserer Zeitung haben, empfehlen wir Ihnen ein Abonnement der digitalen Volksstimme. </p> <p>&nbsp;</p> <p> <a href= "https://abo.volksstimme.de/basis-angebote">Zu unseren Print- und Digitalangeboten</a> </p> <p>&nbsp;</p> </div> <button class="accordion">Was passiert mit meiner Zeitung, wenn ich nicht zu Hause bin?</button> <div class="panel"> <p>&nbsp;</p> <p>Mit unserem Aboservice können Sie entscheiden, was mit Ihrem Abonnement während Ihres Urlaubs geschehen soll.</p> <p>&nbsp;</p> <p>Für die Dauer Ihrer Abwesenheit können Sie Zeitungsbelieferung an eine karitative Einrichtung spenden, an Freunde verschenken oder an den Urlaubsort nachsenden lassen, um einen vollen Briefkasten zu vermeiden. Als Ausgleich steht Ihnen unsere digitale Zeitung in diesem Zeitraum zur Verfügung.</p> <p>&nbsp;</p> <p><strong>Nutzen Sie dafür unseren digitalen "Leserservice"</strong> und verwalten Sie bequem hier Ihre Zeitung.</p> <p>&nbsp;</p> Wir beraten Sie auch gerne telefonisch unter <strong>0391/5999-900</strong>.</p> <p>&nbsp;</p> </div> <button class="accordion"> Was ist die digitale Zeitung?</button> <div class="panel"> <p>&nbsp;</p> <p> Die digitale Zeitung der Volksstimme kombiniert unser Zeitung in Form eines E-Paper mit unseren online Nachrichten von <a href= "https://www.volksstimme.de/">volksstimme.de</a>. Und bietet eine optimierte Darstellung für das jeweilige Endgerät. Mit Ihrem Digitalabo können Sie die „Volksstimme“ digital über Ihren Internetbrowser (z.B.: Edge, Firefox oder Safari), auf Ihrem PC/Mac, sowie als App auf Ihrem Tablet und Smartphone nutzen.</p> <p>&nbsp;</p> <p>Möchten Sie die digitale Zeitung über Windows oder auf einem Kindle lesen, ist dies bisher ausschließlich über den Internetbrowser möglich. Ist die Ausgabe über die Volksstimme-App einmal heruntergeladen, kann man sie überall und jederzeit auch offline lesen. Das gilt allerdings nicht für die Browser-Oberfläche. Hierfür Können Sie ein PDF aus der Applikation downloaden und auf Ihrem Computer ablegen, wenn Sie offline lesen wollen. Die digitale Zeitung beinhaltet ebenfalls den Zugang zu den <strong>Volksstimme<span style="color: #00aeff;">+</span></strong> Artikeln auf <a href= "https://www.volksstimme.de/">volksstimme.de</a>.</p> <p>&nbsp;</p> <p>Mit dem <strong>Volksstimme<span style="color: #00aeff;">+</span></strong> Zugang erhalten Sie unbegrenzten Zugriff auf alle freien und kostenpflichtigen Artikel, die besten Nachrichten und Reportagen auf volksstimme.de. Laden Sie sich dazu unsere neue App in Ihrem Store. Nähere Informationen zur Handhabung der App finden Sie <a href= "https://abo.volksstimme.de/neue-volksstimme-app">auf unserer Produktseite zur App</a></</p> <p>&nbsp;</p> </div> <button class="accordion">Was ist der Unterschied zwischen dem E-Paper und der digitalen Zeitung?</button> <div class="panel"> <p>&nbsp;</p> <p>Das E-Paper ist die digitale 1:1 Abbildung der gedruckten Volksstimme. Die digitale Zeitung beinhaltet das E-Paper sowie den Zugang zu allen <strong>Volksstimme<span style="color: #00aeff;">+</span></strong> Artikeln auf <a href= "https://www.volksstimme.de">volksstimme.de</a></p> <p>&nbsp;</p> </div> <button class="accordion"> Ich bin Zeitungsabonnent der Volksstimme - habe ich Anspruch auf eine vergünstige digitale Zeitung?</button> <div class="panel"> <p>&nbsp;</p> <p> Ja, das haben Sie! <strong>Für nur 4,90 Euro/mtl. </strong> können Sie die digitale Zeitung zubuchen.</p> <p>&nbsp;</p> <p> Zusätzlich sind alle Onlineinhalte auf volksstimme.de mit <strong>Volksstimme<span style="color: #00aeff;">+</span></strong> inklusive.</p> <p>&nbsp;</p> <p> <a href="https://abo.volksstimme.de/e-paper-bestandskunde"> Entdecken Sie unsere exklusiven Angebote für Printabonnenten</a></p> <p>&nbsp;</p> <p><strong>P.S.:</strong> Sie haben bei diesem Angebot die Möglichkeit, auch eine abweichende Lokalausgabe dazu zu buchen.</p> <p>&nbsp;</p> </div> <button class="accordion"> Wie kann ich mich am PC/Laptop einloggen?</button> <div class="panel"> <p>&nbsp;</p> <p>Den Login finden Sie <a href= "https://produkte.volksstimme.de/dashboard.act">hier</a> oder auf unserer <a href= "https://www.volksstimme.de">volksstimme.de</a> Startseite rechts oben über dem Schriftzug Volksstimme den Button "E-Paper".</p> <p>&nbsp;</p> <p><strong>Kleiner Tipp:</strong> Fügen Sie diese Seite den Favoriten in Ihrem Browser hinzu.</p> <p>&nbsp;</p> <p>Wählen Sie die von Ihnen abonnierte Lokalausgabe aus, geben Sie Ihre Login-Daten ein (E-Mail und Passwort), und bestätigen Sie die Eingabe mit dem Anmelde-Button.</p> <p>&nbsp;</p> </div> <button class="accordion"> Ich habe keine Aktivierungsmail erhalten, was tun?</button> <div class="panel"> <p>&nbsp;</p> <p> Wenn Sie zum ersten Mal einen Zugang zu den digitalen Produkten der Volksstimme bestellen, erhalten Sie eine separate E-Mail, in der Sie gebeten werden, Ihren Account zu aktivieren.</p> <p>Das bedeutet, dass Sie Ihre E-Mailadresse verifizieren und sich ein persönliches Passwort vergeben.</p> <p>&nbsp;</p> <p><strong>Haben Sie diese Aktivierungsmail nicht erhalten, kann das folgende Gründe haben:</strong></p> <p>&nbsp;</p> <P>- Sie haben bereits ein aktiviertes Kundenkonto - nutzen Sie bitte die Passwort vergessen-Funktion, wenn Sie Ihre Daten nicht mehr zur Hand haben.</p> <p>- Sie haben sich mit einer anderen Mailadresse aktiviert, wenden Sie sich an unseren Kundenservice oder nutzen Sie auch in diesem Fall die Passwort vergessen-Funktion</p> <p>- Die E-Mail liegt im Spam Ordner</p> <p>- Das E-Mailkonto ist voll, die Aktivierungsmail konnte nicht zugestellt werden</p> <p>&nbsp;</p> </div> <button class="accordion"> Wie kann ich die Volksstimme-App auf mein Android oder Apple-Gerät laden?</button> <div class="panel"> <p>&nbsp;</p> <p>Wir haben dafür spezielle eine <a href= "https://abo.volksstimme.de/volksstimme-app">Schritt-für-Schritt Anleitung</a> erstellt, dort werden Sie detailliert durch den Installationsprozess geleitet.</p> <p>&nbsp;</p> </div> <button class="accordion"> An wen wende ich mich bei Fragen zur digitalen Zeitung und technischen Problemen?</button> <div class="panel"> <p>&nbsp;</p> <p>Weitere Fragen zur digitalen Zeitung, der Volksstimme-App oder den Funktionen der digitalen Zeitung beantwortet Ihnen das Serviceteam telefonisch unter <strong>0391/5999-900</strong> oder per E-Mail an <strong><a href="mailto:vsdigital@volksstimme.de">vsdigital@volksstimme.de</a></strong></p> <p>&nbsp;</p> <p>Sollten es Probleme mit unsere App geben, so bitten wir Sie die <strong>Feedback-Funktion</strong> zu nutzen, diese finden Sie im Menü unter „Feedback Senden“, dort können Sie Ihr Problem beschreiben und senden auch gleich wichtige technische Daten für unsere Techniker mit.</p> <p>&nbsp;</p> </div> <button class="accordion"> Was ist <strong>Volksstimme<span style="color: #00aeff;">+</span></strong>?</button> <div class="panel"> <p>&nbsp;</p> <p> <strong>Volksstimme<span style="color: #00aeff;">+</span></strong> kennzeichnet die bezahlpflichtigen Inhalte auf volksstimme.de. Mit einem <strong>Volksstimme<span style="color: #00aeff;">+</span></strong> Abo erhalten Sie unbegrenzten Zugang zu den kostenpflichtigen Inhalten auf <a href= "https://www.volksstimme.de">volksstimme.de</a>.</p> <p>&nbsp;</p> <p>Als <strong>Volksstimme<span style="color: #00aeff;">+</span></strong> Abonnent lesen Sie exklusiv und minutenaktuell, was unsere Journalisten für Sie herausgefunden haben: Ob Reportagen, Hintergründe, Analysen oder Kommentare der Redakteure, Erklär- und Nachrichtenvideos, Bilderstrecken oder Serien.</p> <p>&nbsp;</p> </div> <button class="accordion"> Wieso muss ich für die Inhalte von <strong>Volksstimme<span style="color: #00aeff;">+</span></strong> zahlen?</button> <div class="panel"> <p>&nbsp;</p> <p> Wir haben einen hohen Anspruch an die Qualität und Unabhängigkeit unserer Zeitung. Wie alle Inhalte auf unserer Website oder in der gedruckten oder digitalen Ausgabe wurden auch die Inhalte von <strong>Volksstimme<span style="color: #00aeff;">+</span></strong> von unseren Redaktionen mit großer Sorgfalt recherchiert, geprüft und erstellt. Als ein im Wettbewerb der freien Wirtschaft agierendes Medienhaus erhalten wir uns unsere Unabhängigkeit durch ein selbstfinanziertes Geschäftsmodell, bei dem die Werbung für Produkte aber nur einen Teil der Kosten deckt. Ein <strong>Volksstimme<span style="color: #00aeff;">+</span></strong> Abonnement bietet dabei für wenige Euro pro Woche die schnellste und günstigste Methode, um umfassend informiert zu bleiben – über Ihre Nachbarschaft, Stadt und Region, Sachsen-Anhalt und Mitteldeutschland … immer getreu unserem Anspruch einer umfassenden, gut recherchierten und fairen Berichterstattung und Einordnung.</p> <p>&nbsp;</p> </div> <button class="accordion"> Welche technischen Voraussetzungen benötigen ich für die Nutzung von <strong>Volksstimme<span style="color: #00aeff;">+</span></strong>?</button> <div class="panel"> <p>&nbsp;</p> <p>Um <strong>Volksstimme<span style="color: #00aeff;">+</span></strong> nutzen zu können, benötigen Sie eine Internetverbindung, ein entsprechendes Endgerät (PC, Laptop, Tablet, Smartphone) und eine E-Mail-Adresse.</p> <p>&nbsp;</p> </div> <button class="accordion"> Was bezahle ich für <strong>Volksstimme<span style="color: #00aeff;">+</span></strong>?</button> <div class="panel"> <p>&nbsp;</p> <p> Der <strong>Volksstimme<span style="color: #00aeff;">+</span></strong> Zugriff ist in der digitalen Zeitung inklusive. <a href= "https://abo.volksstimme.de/basis-angebote">Entdecken Sie hier unsere aktuellen Angebot</a>.</p> <p>&nbsp;</p> <p>Möchten Sie ausschließlich die Inhalte der Webseite mit <strong>Volksstimme<span style="color: #00aeff;">+</span></strong> lesen, finden Sie <a href= "https://abo.volksstimme.de/plus-standardangebote">hier</a> unsere aktuellen Angebote.</p> <p>&nbsp;</p> <p>Aktuell stehen folgende Zahlungsarten zur Verfügung:</p> <p>&nbsp;</p> <p><img src="https://abo.volksstimme.de/pub/media/wysiwyg/bank-building-icon-vector.jpg" alt="" width="41" height="41">Bankeinzug</p> <p>&nbsp;</p> <p><img src="https://abo.volksstimme.de/pub/media/wysiwyg/vector-credit-card-icon.jpg" alt="" width="41" height="41">Kreditkarte</p> <p>&nbsp;</p> <p><img src="https://abo.volksstimme.de/pub/media/wysiwyg/paypal.PNG" alt="" width="41" height="41">Paypal</p><p>&nbsp;</p> <p>&nbsp;</p> </div> <button class="accordion"> Ich muss mich immer wieder neu anmelden, was nun?</button> <div class="panel"> <p>&nbsp;</p> <p>Möglicherweise haben Sie in den Einstellungen den privaten Browsermodus aktiviert. Dieser führt dazu, dass ein Reload der Seite zum Rücksetzen Ihrer Anmeldung führt. Wenn Sie den Modus ändern, sollte die Nutzung problemlos möglich sein.</p> <p>&nbsp;</p> <p>Cookies löschen/ Cache leeren. Wenn Sie einen Browser wie z.B. Chrome verwenden, werden einige Daten von Websites im Cache und in Cookies gespeichert. Durch Löschen dieser Daten werden bestimmte Probleme behoben, beispielsweise beim Laden oder Formatieren von Websites.</p> <p>&nbsp;</p> <p>Um von unserem System wieder erkannt zu werden, ist es in Einzelfällen nötig, auf der Paywall auf „Jetzt Anmelden“ zu klicken. Danach sollten Sie automatisch wieder eingeloggt sein.</p> <p>&nbsp;</p> <p>Sollten diese Hinweise nicht die gewünschte Abhilfe bringen, möchten wir Ihnen gern persönlich weiterhelfen. Wenden Sie sich bitte unter Angabe der Fehlermeldung und Kundenummer (sofern zur Hand) per E-Mail an <a href="mailto:vsdigital@volksstimme.de">vsdigital@volksstimme.de</a> oder rufen Sie uns einfach an unter: <strong>0391/5999 900</strong>.</p> <p>&nbsp;</p> </div> <button class="accordion">Ihre E-Mail existiert nicht oder Ihr Passwort ist nicht korrekt?</button> <div class="panel"> <p>&nbsp;</p> <p> Gehen Sie wie gewohnt auf die App oder die Webseite, klicken Sie auf „Anmelden“ und nutzen Sie die Funktion „Passwort vergessen“. <p>&nbsp;</p> Anschließend erhalten Sie eine E-Mail. Folgen Sie der Anleitung und dem darin erhaltenen Link und vergeben Sie Ihr Passwort neu.</p> <p>&nbsp;</p> </div> <button class="accordion"><strong>Frage zur App:</strong> Kann ich heruntergeladene Ausgaben automatisch löschen lassen?</button> <div class="panel"> <p>&nbsp;</p> <p>Sie finden in den Einstellungen der App den Punkt „Automatisches Löschungen von alten Ausgaben“, aktivieren Sie diesen Punkt und wählen Sie in welchem Intervall die Ausgaben gelöscht werden soll. Für mehr Informationen können Sie sich auch gerne unser Erklärvideo dazu ansehen: <a href= "https://abo.volksstimme.de/erklaervideo">Erklärvideo zum Hauptmenü der App</a> </p> <p>&nbsp;</p> </div> <button class="accordion"><strong>Frage zur App:</strong> Ist es möglich heruntergeladene Ausgaben vom automatischen Löschen auszunehmen?</button> <div class="panel"> <p>&nbsp;</p> <p>Nein, derzeit ist es nicht möglich, spezifische Ausgaben auf dem Gerät vom automatischen Löschen auszunehmen. Sie können das automatische Löschen in den Einstellungen wieder deaktivieren und die überflüssigen Ausgaben manuell löschen, dadurch bestimmen Sie, welche Ausgaben gelöscht werden.</a> </p> <p>&nbsp;</p> </div> <script> var acc = document.getElementsByClassName("accordion"); var i; for (i = 0; i < acc.length; i++) { acc[i].addEventListener("click", function() { this.classList.toggle("active"); var panel = this.nextElementSibling; if (panel.style.display === "block") { panel.style.display = "none"; } else { panel.style.display = "block"; } }); } </script> </body> </html> <p>&nbsp;</p> <p>Falls Sie mehr Informationen über unsere Digitale Zeitung möchten, schauen Sie auf unserer <a href="https://abo.volksstimme.de/neue-volksstimme-app">Seite zur neuen Volksstimme App</a> vorbei, dort finden Sie ausführliche Informationen über die Vorteile und den Mehrwert unserer digitalen Zeitung.</p> <p>&nbsp;</p> <p>Ergänzend zu unseren FAQ finden Sie hier <a href="https://abo.volksstimme.de/erklaervideo">unseren Erklärvideos zu digitalen Zeitung</a>, diese werden stetig erweitert und bieten eine Einsteiger freundliche Anleitung für jede Situation.</p></div></div></main><script src="https://abo.volksstimme.de/pub/static/version1736338556/frontend/ZanderanLavendel/volksstimme/de_DE/Vc_Sso/js/authenticate.js"></script> <script type="text/x-magento-init"> { "*": { "Magento_Ui/js/core/app": { "components": { "storage-manager": { "component": "Magento_Catalog/js/storage-manager", "appendTo": "", "storagesConfiguration" : {"recently_viewed_product":{"requestConfig":{"syncUrl":"https:\/\/abo.volksstimme.de\/catalog\/product\/frontend_action_synchronize\/"},"lifetime":"1000","allowToSendRequest":null},"recently_compared_product":{"requestConfig":{"syncUrl":"https:\/\/abo.volksstimme.de\/catalog\/product\/frontend_action_synchronize\/"},"lifetime":"1000","allowToSendRequest":null},"product_data_storage":{"updateRequestConfig":{"url":"https:\/\/abo.volksstimme.de\/rest\/volksstimme_aboportal\/V1\/products-render-info"},"requestConfig":{"syncUrl":"https:\/\/abo.volksstimme.de\/catalog\/product\/frontend_action_synchronize\/"},"allowToSendRequest":null}} } } } } } </script> <div class="footer"> <div class="footer-wrapper"> <div class="site-width"> <div class="row"> <div class="col-md-12 footer-service-heading"> <p>Bei Fragen erreichen Sie uns per Telefon oder E-Mail unter:</p> </div> <div class="col-md-6 serviceblock icon"> <i class="phone"></i> <div class=""><div class="col-md-6 serviceblock icon"> <div class=""> <p><strong>Service-Hotline</strong></p> <p>0391/5999-900</p> <p>Montag bis Freitag: 7:00 Uhr bis 18:00 Uhr</p> <p>Samstag: 7:00 Uhr bis 12:00 Uhr</p> </div> </div> <div class="col-md-6 icon"> </div></div> </div> <div class="col-md-6 icon"> <i class="email"></i> <a href="mailto:services@volksstimme.de">services@volksstimme.de</a> </div> </div> </div> </div> <div class="footer-links-wrapper"> <div class="site-width"> <ul> <li><a href="/kundenkonto">Leserservice</a></li> <li><a href="/agb">AGB</a></li> <li><a href="/faq">FAQ</a></li> <li><a href="https://www.volksstimme.de/general/datenschutzerklaerung-198">Datenschutz</a></li> <li><a href="/weitere-informationen-volksstimme">Weitere Informationen</a></li> <li><a href=" https://abo.volksstimme.de/kuendigungsformular-volksstimme" title="Volksstimme kündigen">Verträge hier kündigen</a></li> <li><a href="https://www.volksstimme.de/general/impressum-195">Impressum</a></li> <li><a href="https://www.volksstimme.de/general/kontakt-1111909">Kontakt</a></li> <li><a href="https://www.volksstimme.de/">Volksstimme.de</a></li> <li><a href="https://pusteblume-kinderzeitung.de/abonnement/">Pusteblume-Kinderzeitung</a></li> <li><a href="javascript:void(0);" onclick="window._sp_.loadPrivacyManagerModal(772156)">Cookie-Einstellungen</a></li> </ul> </div> </div> </div> </div> </body> </html>

Pages: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10