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class="collapsible vector-more-collapsible-item mw-list-item"><a href="/w/index.php?title=Client%C3%A8le_diffuse&action=edit" title="Modifier le wikicode de cette page [e]" accesskey="e"><span>Modifier le code</span></a></li><li id="ca-more-history" class="vector-more-collapsible-item mw-list-item"><a href="/w/index.php?title=Client%C3%A8le_diffuse&action=history"><span>Voir l’historique</span></a></li> </ul> </div> </div> <div id="p-tb" class="vector-menu mw-portlet mw-portlet-tb" > <div class="vector-menu-heading"> Général </div> <div class="vector-menu-content"> <ul class="vector-menu-content-list"> <li id="t-whatlinkshere" class="mw-list-item"><a href="/wiki/Sp%C3%A9cial:Pages_li%C3%A9es/Client%C3%A8le_diffuse" title="Liste des pages liées qui pointent sur celle-ci [j]" accesskey="j"><span>Pages liées</span></a></li><li id="t-recentchangeslinked" class="mw-list-item"><a href="/wiki/Sp%C3%A9cial:Suivi_des_liens/Client%C3%A8le_diffuse" rel="nofollow" title="Liste des modifications 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href="/wiki/Mod%C3%A8le:%C3%80_sourcer" title="Si ce bandeau n'est plus pertinent, retirez-le. Cliquez ici pour en savoir plus."><img alt="Si ce bandeau n'est plus pertinent, retirez-le. Cliquez ici pour en savoir plus." src="//upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/thumb/3/38/Info_Simple.svg/12px-Info_Simple.svg.png" decoding="async" width="12" height="12" class="mw-file-element" srcset="//upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/thumb/3/38/Info_Simple.svg/18px-Info_Simple.svg.png 1.5x, //upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/thumb/3/38/Info_Simple.svg/24px-Info_Simple.svg.png 2x" data-file-width="512" data-file-height="512" /></a><figcaption>Si ce bandeau n'est plus pertinent, retirez-le. Cliquez ici pour en savoir plus.</figcaption></figure><div class="bandeau-cell bandeau-icone" style="display:table-cell;padding-right:0.5em"><span class="noviewer" typeof="mw:File"><a href="/wiki/Fichier:2017-fr.wp-orange-source.svg" class="mw-file-description"><img alt="" src="//upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/thumb/a/a1/2017-fr.wp-orange-source.svg/45px-2017-fr.wp-orange-source.svg.png" decoding="async" width="45" height="45" class="mw-file-element" srcset="//upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/thumb/a/a1/2017-fr.wp-orange-source.svg/68px-2017-fr.wp-orange-source.svg.png 1.5x, //upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/thumb/a/a1/2017-fr.wp-orange-source.svg/90px-2017-fr.wp-orange-source.svg.png 2x" data-file-width="512" data-file-height="512" /></a></span></div><div class="bandeau-cell" style="display:table-cell;padding-right:0.5em"> <p><strong class="bandeau-titre">Cet article <a href="/wiki/Wikip%C3%A9dia:Citez_vos_sources" title="Wikipédia:Citez vos sources">ne cite pas suffisamment ses sources</a></strong> <small>(<time class="nowrap" datetime="2015-06" data-sort-value="2015-06">juin 2015</time>).</small> </p><p>Si vous disposez d'ouvrages ou d'articles de référence ou si vous connaissez des sites web de qualité traitant du thème abordé ici, merci de compléter l'article en donnant les <b>références utiles à sa <a href="/wiki/Wikip%C3%A9dia:V%C3%A9rifiabilit%C3%A9" title="Wikipédia:Vérifiabilité">vérifiabilité</a></b> et en les liant à la section « <a href="/wiki/Aide:Ins%C3%A9rer_une_r%C3%A9f%C3%A9rence" title="Aide:Insérer une référence">Notes et références</a> ». </p><p><b>En pratique :</b> <a href="/wiki/Wikip%C3%A9dia:Citez_vos_sources#Qualité_des_sources" title="Wikipédia:Citez vos sources">Quelles sources sont attendues ?</a> <a href="/wiki/Aide:Ins%C3%A9rer_une_r%C3%A9f%C3%A9rence_(%C3%89diteur_visuel)" title="Aide:Insérer une référence (Éditeur visuel)">Comment ajouter mes sources ?</a> </p> </div></div> <p>Une <b>clientèle diffuse</b> est une <a href="/wiki/Client%C3%A8le" class="mw-redirect" title="Clientèle">clientèle</a> dont il est malaisé - compte tenu de la nature des biens/ services offerts ou des clients concernés - d'identifier ou de localiser les clients et/ou les prospects potentiels. </p><p><i>Exemple : Un sculpteur, un fabricant de petits objets de publicité est rarement l'initiateur du premier contact avec sa clientèle (lequel contact pouvant d'ailleurs et à la limite ne jamais se produire de manière directe). </i> </p> <meta property="mw:PageProp/toc" /> <div class="mw-heading mw-heading2"><h2 id="Intérêt_de_la_Notion"><span id="Int.C3.A9r.C3.AAt_de_la_Notion"></span>Intérêt de la Notion</h2><span class="mw-editsection"><span class="mw-editsection-bracket">[</span><a href="/w/index.php?title=Client%C3%A8le_diffuse&veaction=edit&section=1" title="Modifier la section : Intérêt de la Notion" class="mw-editsection-visualeditor"><span>modifier</span></a><span class="mw-editsection-divider"> | </span><a href="/w/index.php?title=Client%C3%A8le_diffuse&action=edit&section=1" title="Modifier le code source de la section : Intérêt de la Notion"><span>modifier le code</span></a><span class="mw-editsection-bracket">]</span></span></div> <p>Selon les usages et les bonnes pratiques, ce type de <a href="/wiki/Client%C3%A8le" class="mw-redirect" title="Clientèle">clientèle</a> entraine des conséquences particulières : </p> <ul><li>Ce type de clientèle n'étant pas identifiable, il est généralement inefficace de chercher à en dresser la liste nominative. Il peut néanmoins être très utile d'en établir une typologie voire une <a href="/wiki/Segmentation_(sciences_humaines)" title="Segmentation (sciences humaines)">segmentation</a>.</li> <li>Ce type de clientèle n'étant pas davantage localisable, toute tentative de localisation précise et <i>a fortiori</i> nominative est impossible. Des indications très globales concernant la localisation peuvent cependant être trouvées dans des études de synthèse.</li></ul> <p>Par contre, il est plus productif et donc chaudement recommandé de s'appuyer sur un <a href="/w/index.php?title=R%C3%A9seau_d%27interm%C3%A9diaires&action=edit&redlink=1" class="new" title="Réseau d'intermédiaires (page inexistante)">réseau d'intermédiaires</a> ou <a href="/w/index.php?title=R%C3%A9seau_relationnel&action=edit&redlink=1" class="new" title="Réseau relationnel (page inexistante)">réseau relationnel</a> tant pour établir qu'entretenir la relation avec la clientèle. </p><p>Ainsi dans le cas de notre sculpteur, celui-ci aura intérêt à construire et à faire jouer un <a href="/wiki/R%C3%A9seau" title="Réseau">réseau</a> composé de <a href="/wiki/Galerie_d%27art" title="Galerie d'art">Galerie d'art</a>, d'<a href="/wiki/Expert" title="Expert">experts</a>, de <a href="/wiki/Critique_d%27art" title="Critique d'art">critiques</a> artistiques, d'<a href="/wiki/Agent_de_communication" title="Agent de communication">agents</a>, de <a href="/wiki/Journaliste" title="Journaliste">journalistes</a> et /ou de <a href="/wiki/M%C3%A9dias" class="mw-redirect" title="Médias">médias</a> spécialisés, ceci dans le but : </p> <ul><li>de faire passer par leur intermédiaire une information en direction de la clientèle</li> <li>de récolter en retour des informations précises et documentées sur d'éventuels prospects, voire d'éventuelles commandes . (ce qui peut impliquer la mise en place d'un système plus ou moins formel de rétribution ou de récompense : Commission, commission d'apport, commission d'affaire, etc.)</li></ul> <p>En clientèle diffuse, la capacité à construire, à animer et à entretenir un bon <a href="/w/index.php?title=R%C3%A9seau_relationnel&action=edit&redlink=1" class="new" title="Réseau relationnel (page inexistante)">réseau relationnel</a> est un <a href="/wiki/Facteur_cl%C3%A9_de_succ%C3%A8s" title="Facteur clé de succès">facteur clé de succès</a> </p> <div class="mw-heading mw-heading2"><h2 id="Voir_aussi">Voir aussi</h2><span class="mw-editsection"><span class="mw-editsection-bracket">[</span><a href="/w/index.php?title=Client%C3%A8le_diffuse&veaction=edit&section=2" title="Modifier la section : Voir aussi" class="mw-editsection-visualeditor"><span>modifier</span></a><span class="mw-editsection-divider"> | </span><a href="/w/index.php?title=Client%C3%A8le_diffuse&action=edit&section=2" title="Modifier le code source de la section : Voir aussi"><span>modifier le code</span></a><span class="mw-editsection-bracket">]</span></span></div> <div class="mw-heading mw-heading3"><h3 id="Articles_connexes">Articles connexes</h3><span class="mw-editsection"><span class="mw-editsection-bracket">[</span><a href="/w/index.php?title=Client%C3%A8le_diffuse&veaction=edit&section=3" title="Modifier la section : Articles connexes" class="mw-editsection-visualeditor"><span>modifier</span></a><span class="mw-editsection-divider"> | </span><a href="/w/index.php?title=Client%C3%A8le_diffuse&action=edit&section=3" title="Modifier le code source de la section : Articles connexes"><span>modifier le code</span></a><span class="mw-editsection-bracket">]</span></span></div> <ul><li><a href="/wiki/Client%C3%A8le" class="mw-redirect" title="Clientèle">clientèle</a></li> <li><a href="/wiki/Client%C3%A8le_identifiable" title="Clientèle identifiable">clientèle identifiable</a></li> <li><a href="/wiki/Client%C3%A8le_localisable" title="Clientèle localisable">clientèle localisable</a></li></ul> <div class="mw-heading mw-heading3"><h3 id="Liens_externes">Liens externes</h3><span class="mw-editsection"><span class="mw-editsection-bracket">[</span><a href="/w/index.php?title=Client%C3%A8le_diffuse&veaction=edit&section=4" title="Modifier la section : Liens externes" class="mw-editsection-visualeditor"><span>modifier</span></a><span class="mw-editsection-divider"> | </span><a href="/w/index.php?title=Client%C3%A8le_diffuse&action=edit&section=4" title="Modifier le code source de la section : Liens externes"><span>modifier le code</span></a><span class="mw-editsection-bracket">]</span></span></div> <p>Voir site de l'APCE (Agence pour la Création d'Entreprise) <a rel="nofollow" class="external free" href="http://www.apce.com/">http://www.apce.com/</a> </p> <ul id="bandeau-portail" class="bandeau-portail"><li><span class="bandeau-portail-element"><span class="bandeau-portail-icone"><span class="noviewer" typeof="mw:File"><a href="/wiki/Portail:Commerce" title="Portail du commerce"><img alt="icône décorative" src="//upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/thumb/b/b2/Shopping_bag_ballonicon2.svg/24px-Shopping_bag_ballonicon2.svg.png" decoding="async" width="24" height="24" class="mw-file-element" srcset="//upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/thumb/b/b2/Shopping_bag_ballonicon2.svg/36px-Shopping_bag_ballonicon2.svg.png 1.5x, //upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/thumb/b/b2/Shopping_bag_ballonicon2.svg/48px-Shopping_bag_ballonicon2.svg.png 2x" data-file-width="100" data-file-height="100" /></a></span></span> <span class="bandeau-portail-texte"><a href="/wiki/Portail:Commerce" title="Portail:Commerce">Portail du commerce</a></span> </span></li> </ul>    </div><noscript><img src="https://login.wikimedia.org/wiki/Special:CentralAutoLogin/start?type=1x1" alt="" width="1" height="1" style="border: none; position: absolute;"></noscript> <div class="printfooter" data-nosnippet="">Ce document provient de « <a dir="ltr" href="https://fr.wikipedia.org/w/index.php?title=Clientèle_diffuse&oldid=166260397">https://fr.wikipedia.org/w/index.php?title=Clientèle_diffuse&oldid=166260397</a> ».</div></div> <div id="catlinks" class="catlinks" data-mw="interface"><div id="mw-normal-catlinks" class="mw-normal-catlinks"><a href="/wiki/Cat%C3%A9gorie:Accueil" title="Catégorie:Accueil">Catégorie</a> : <ul><li><a href="/wiki/Cat%C3%A9gorie:Vente" title="Catégorie:Vente">Vente</a></li></ul></div><div id="mw-hidden-catlinks" class="mw-hidden-catlinks mw-hidden-cats-hidden">Catégories cachées : <ul><li><a href="/wiki/Cat%C3%A9gorie:Article_manquant_de_r%C3%A9f%C3%A9rences_depuis_juin_2015" title="Catégorie:Article manquant de références depuis juin 2015">Article manquant de références depuis juin 2015</a></li><li><a href="/wiki/Cat%C3%A9gorie:Article_manquant_de_r%C3%A9f%C3%A9rences/Liste_compl%C3%A8te" title="Catégorie:Article manquant de références/Liste complète">Article manquant de références/Liste complète</a></li><li><a href="/wiki/Cat%C3%A9gorie:Portail:Commerce/Articles_li%C3%A9s" title="Catégorie:Portail:Commerce/Articles liés">Portail:Commerce/Articles liés</a></li><li><a href="/wiki/Cat%C3%A9gorie:Portail:%C3%89conomie/Articles_li%C3%A9s" title="Catégorie:Portail:Économie/Articles liés">Portail:Économie/Articles liés</a></li><li><a href="/wiki/Cat%C3%A9gorie:Portail:Soci%C3%A9t%C3%A9/Articles_li%C3%A9s" title="Catégorie:Portail:Société/Articles liés">Portail:Société/Articles liés</a></li></ul></div></div> </div> </main> </div> <div class="mw-footer-container"> <footer id="footer" class="mw-footer" > <ul id="footer-info"> <li id="footer-info-lastmod"> La dernière modification de cette page a été faite le 11 janvier 2020 à 14:00.</li> <li id="footer-info-copyright"><span style="white-space: normal"><a href="/wiki/Wikip%C3%A9dia:Citation_et_r%C3%A9utilisation_du_contenu_de_Wikip%C3%A9dia" title="Wikipédia:Citation et réutilisation du contenu de Wikipédia">Droit d'auteur</a> : les textes sont disponibles sous <a rel="nofollow" class="external text" href="https://creativecommons.org/licenses/by-sa/4.0/deed.fr">licence Creative Commons attribution, partage dans les mêmes conditions</a> ; 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