Sát cánh cùng quý vị vượt qua những khoảnh khắc tài chính trong đời

<!DOCTYPE html> <html lang="vi" class="no-js"> <head prefix="og: http://ogp.me/ns# fb: http://ogp.me/ns/fb# "> <meta http-equiv="X-UA-Compatible" content="IE=edge"> <meta charset="utf-8"><script type="text/javascript">window.NREUM||(NREUM={});NREUM.info={"beacon":"gov-bam.nr-data.net","errorBeacon":"gov-bam.nr-data.net","licenseKey":"c656a7b008","applicationID":"17418772","transactionName":"ZlEAYkJWV0cEARFdWl8bJENeVE1dCgxKQ1RWQANfXERRVRcLC1MbR10HQUMNalEXFABiXFRD","queueTime":1,"applicationTime":565,"agent":""}; (window.NREUM||(NREUM={})).init={ajax:{deny_list:["gov-bam.nr-data.net"]}};(window.NREUM||(NREUM={})).loader_config={xpid:"UgEHVFBRGwIHUFBaAAYF",licenseKey:"c656a7b008",applicationID:"17418772"};;/*! For license information please see nr-loader-full-1.281.0.min.js.LICENSE.txt */ (()=>{var e,t,r={8122:(e,t,r)=>{"use strict";r.d(t,{a:()=>i});var n=r(944);function i(e,t){try{if(!e||"object"!=typeof e)return(0,n.R)(3);if(!t||"object"!=typeof t)return(0,n.R)(4);const r=Object.create(Object.getPrototypeOf(t),Object.getOwnPropertyDescriptors(t)),o=0===Object.keys(r).length?e:r;for(let a in o)if(void 0!==e[a])try{if(null===e[a]){r[a]=null;continue}Array.isArray(e[a])&&Array.isArray(t[a])?r[a]=Array.from(new Set([...e[a],...t[a]])):"object"==typeof e[a]&&"object"==typeof t[a]?r[a]=i(e[a],t[a]):r[a]=e[a]}catch(e){(0,n.R)(1,e)}return r}catch(e){(0,n.R)(2,e)}}},2555:(e,t,r)=>{"use strict";r.d(t,{Vp:()=>c,fn:()=>s,x1:()=>u});var n=r(384),i=r(8122);const o={beacon:n.NT.beacon,errorBeacon:n.NT.errorBeacon,licenseKey:void 0,applicationID:void 0,sa:void 0,queueTime:void 0,applicationTime:void 0,ttGuid:void 0,user:void 0,account:void 0,product:void 0,extra:void 0,jsAttributes:{},userAttributes:void 0,atts:void 0,transactionName:void 0,tNamePlain:void 0},a={};function s(e){try{const t=c(e);return!!t.licenseKey&&!!t.errorBeacon&&!!t.applicationID}catch(e){return!1}}function c(e){if(!e)throw new Error("All info objects require an agent identifier!");if(!a[e])throw new Error("Info for ".concat(e," was never set"));return a[e]}function u(e,t){if(!e)throw new Error("All info objects require an agent identifier!");a[e]=(0,i.a)(t,o);const r=(0,n.nY)(e);r&&(r.info=a[e])}},9417:(e,t,r)=>{"use strict";r.d(t,{D0:()=>g,gD:()=>m,xN:()=>p});var n=r(3333),i=r(993);const o=e=>{if(!e||"string"!=typeof e)return!1;try{document.createDocumentFragment().querySelector(e)}catch{return!1}return!0};var a=r(2614),s=r(944),c=r(384),u=r(8122);const d="[data-nr-mask]",l=()=>{const e={feature_flags:[],experimental:{marks:!1,measures:!1,resources:!1},mask_selector:"*",block_selector:"[data-nr-block]",mask_input_options:{color:!1,date:!1,"datetime-local":!1,email:!1,month:!1,number:!1,range:!1,search:!1,tel:!1,text:!1,time:!1,url:!1,week:!1,textarea:!1,select:!1,password:!0}};return{ajax:{deny_list:void 0,block_internal:!0,enabled:!0,autoStart:!0},distributed_tracing:{enabled:void 0,exclude_newrelic_header:void 0,cors_use_newrelic_header:void 0,cors_use_tracecontext_headers:void 0,allowed_origins:void 0},get feature_flags(){return e.feature_flags},set feature_flags(t){e.feature_flags=t},generic_events:{enabled:!0,autoStart:!0},harvest:{interval:30},jserrors:{enabled:!0,autoStart:!0},logging:{enabled:!0,autoStart:!0,level:i.p_.INFO},metrics:{enabled:!0,autoStart:!0},obfuscate:void 0,page_action:{enabled:!0},page_view_event:{enabled:!0,autoStart:!0},page_view_timing:{enabled:!0,autoStart:!0},performance:{get capture_marks(){return e.feature_flags.includes(n.$v.MARKS)||e.experimental.marks},set capture_marks(t){e.experimental.marks=t},get capture_measures(){return e.feature_flags.includes(n.$v.MEASURES)||e.experimental.measures},set capture_measures(t){e.experimental.measures=t},capture_detail:!0,resources:{get enabled(){return e.feature_flags.includes(n.$v.RESOURCES)||e.experimental.resources},set enabled(t){e.experimental.resources=t},asset_types:[],first_party_domains:[],ignore_newrelic:!0}},privacy:{cookies_enabled:!0},proxy:{assets:void 0,beacon:void 0},session:{expiresMs:a.wk,inactiveMs:a.BB},session_replay:{autoStart:!0,enabled:!1,preload:!1,sampling_rate:10,error_sampling_rate:100,collect_fonts:!1,inline_images:!1,fix_stylesheets:!0,mask_all_inputs:!0,get mask_text_selector(){return e.mask_selector},set mask_text_selector(t){o(t)?e.mask_selector="".concat(t,",").concat(d):""===t||null===t?e.mask_selector=d:(0,s.R)(5,t)},get block_class(){return"nr-block"},get ignore_class(){return"nr-ignore"},get mask_text_class(){return"nr-mask"},get block_selector(){return e.block_selector},set block_selector(t){o(t)?e.block_selector+=",".concat(t):""!==t&&(0,s.R)(6,t)},get mask_input_options(){return e.mask_input_options},set mask_input_options(t){t&&"object"==typeof t?e.mask_input_options={...t,password:!0}:(0,s.R)(7,t)}},session_trace:{enabled:!0,autoStart:!0},soft_navigations:{enabled:!0,autoStart:!0},spa:{enabled:!0,autoStart:!0},ssl:void 0,user_actions:{enabled:!0,elementAttributes:["id","className","tagName","type"]}}},f={},h="All configuration objects require an agent identifier!";function g(e){if(!e)throw new Error(h);if(!f[e])throw new Error("Configuration for ".concat(e," was never set"));return f[e]}function p(e,t){if(!e)throw new Error(h);f[e]=(0,u.a)(t,l());const r=(0,c.nY)(e);r&&(r.init=f[e])}function m(e,t){if(!e)throw new Error(h);var r=g(e);if(r){for(var n=t.split("."),i=0;i<n.length-1;i++)if("object"!=typeof(r=r[n[i]]))return;r=r[n[n.length-1]]}return r}},5603:(e,t,r)=>{"use strict";r.d(t,{a:()=>c,o:()=>s});var n=r(384),i=r(8122);const o={accountID:void 0,trustKey:void 0,agentID:void 0,licenseKey:void 0,applicationID:void 0,xpid:void 0},a={};function s(e){if(!e)throw new Error("All loader-config objects require an agent identifier!");if(!a[e])throw new Error("LoaderConfig for ".concat(e," was never set"));return a[e]}function c(e,t){if(!e)throw new Error("All loader-config objects require an agent identifier!");a[e]=(0,i.a)(t,o);const r=(0,n.nY)(e);r&&(r.loader_config=a[e])}},3371:(e,t,r)=>{"use strict";r.d(t,{V:()=>f,f:()=>l});var n=r(8122),i=r(384),o=r(6154),a=r(9324);let s=0;const c={buildEnv:a.F3,distMethod:a.Xs,version:a.xv,originTime:o.WN},u={customTransaction:void 0,disabled:!1,isolatedBacklog:!1,loaderType:void 0,maxBytes:3e4,onerror:void 0,ptid:void 0,releaseIds:{},appMetadata:{},session:void 0,denyList:void 0,timeKeeper:void 0,obfuscator:void 0,harvester:void 0},d={};function l(e){if(!e)throw new Error("All runtime objects require an agent identifier!");if(!d[e])throw new Error("Runtime for ".concat(e," was never set"));return d[e]}function f(e,t){if(!e)throw new Error("All runtime objects require an agent identifier!");d[e]={...(0,n.a)(t,u),...c},Object.hasOwnProperty.call(d[e],"harvestCount")||Object.defineProperty(d[e],"harvestCount",{get:()=>++s});const r=(0,i.nY)(e);r&&(r.runtime=d[e])}},9324:(e,t,r)=>{"use strict";r.d(t,{F3:()=>i,Xs:()=>o,Yq:()=>a,xv:()=>n});const n="1.281.0",i="PROD",o="CDN",a="^2.0.0-alpha.17"},6154:(e,t,r)=>{"use strict";r.d(t,{OF:()=>u,RI:()=>i,WN:()=>f,bv:()=>o,gm:()=>a,lR:()=>l,m:()=>c,mw:()=>s,sb:()=>d});var n=r(1863);const i="undefined"!=typeof window&&!!window.document,o="undefined"!=typeof WorkerGlobalScope&&("undefined"!=typeof self&&self instanceof WorkerGlobalScope&&self.navigator instanceof WorkerNavigator||"undefined"!=typeof globalThis&&globalThis instanceof WorkerGlobalScope&&globalThis.navigator instanceof WorkerNavigator),a=i?window:"undefined"!=typeof WorkerGlobalScope&&("undefined"!=typeof self&&self instanceof WorkerGlobalScope&&self||"undefined"!=typeof globalThis&&globalThis instanceof WorkerGlobalScope&&globalThis),s=Boolean("hidden"===a?.document?.visibilityState),c=""+a?.location,u=/iPad|iPhone|iPod/.test(a.navigator?.userAgent),d=u&&"undefined"==typeof SharedWorker,l=(()=>{const e=a.navigator?.userAgent?.match(/Firefox[/\s](\d+\.\d+)/);return Array.isArray(e)&&e.length>=2?+e[1]:0})(),f=Date.now()-(0,n.t)()},7295:(e,t,r)=>{"use strict";r.d(t,{Xv:()=>a,gX:()=>i,iW:()=>o});var n=[];function i(e){if(!e||o(e))return!1;if(0===n.length)return!0;for(var t=0;t<n.length;t++){var r=n[t];if("*"===r.hostname)return!1;if(s(r.hostname,e.hostname)&&c(r.pathname,e.pathname))return!1}return!0}function o(e){return void 0===e.hostname}function a(e){if(n=[],e&&e.length)for(var t=0;t<e.length;t++){let r=e[t];if(!r)continue;0===r.indexOf("http://")?r=r.substring(7):0===r.indexOf("https://")&&(r=r.substring(8));const i=r.indexOf("/");let o,a;i>0?(o=r.substring(0,i),a=r.substring(i)):(o=r,a="");let[s]=o.split(":");n.push({hostname:s,pathname:a})}}function s(e,t){return!(e.length>t.length)&&t.indexOf(e)===t.length-e.length}function c(e,t){return 0===e.indexOf("/")&&(e=e.substring(1)),0===t.indexOf("/")&&(t=t.substring(1)),""===e||e===t}},1687:(e,t,r)=>{"use strict";r.d(t,{Ak:()=>c,Ze:()=>l,x3:()=>u});var n=r(7836),i=r(3606),o=r(860),a=r(2646);const s={};function c(e,t){const r={staged:!1,priority:o.P3[t]||0};d(e),s[e].get(t)||s[e].set(t,r)}function u(e,t){e&&s[e]&&(s[e].get(t)&&s[e].delete(t),h(e,t,!1),s[e].size&&f(e))}function d(e){if(!e)throw new Error("agentIdentifier required");s[e]||(s[e]=new Map)}function l(e="",t="feature",r=!1){if(d(e),!e||!s[e].get(t)||r)return h(e,t);s[e].get(t).staged=!0,f(e)}function f(e){const t=Array.from(s[e]);t.every((([e,t])=>t.staged))&&(t.sort(((e,t)=>e[1].priority-t[1].priority)),t.forEach((([t])=>{s[e].delete(t),h(e,t)})))}function h(e,t,r=!0){const o=e?n.ee.get(e):n.ee,s=i.i.handlers;if(!o.aborted&&o.backlog&&s){if(r){const e=o.backlog[t],r=s[t];if(r){for(let t=0;e&&t<e.length;++t)g(e[t],r);Object.entries(r).forEach((([e,t])=>{Object.values(t||{}).forEach((t=>{t[0]?.on&&t[0]?.context()instanceof a.y&&t[0].on(e,t[1])}))}))}}o.isolatedBacklog||delete s[t],o.backlog[t]=null,o.emit("drain-"+t,[])}}function g(e,t){var r=e[1];Object.values(t[r]||{}).forEach((t=>{var r=e[0];if(t[0]===r){var n=t[1],i=e[3],o=e[2];n.apply(i,o)}}))}},7836:(e,t,r)=>{"use strict";r.d(t,{P:()=>c,ee:()=>u});var n=r(384),i=r(8990),o=r(3371),a=r(2646),s=r(5607);const c="nr@context:".concat(s.W),u=function e(t,r){var n={},s={},d={},l=!1;try{l=16===r.length&&(0,o.f)(r).isolatedBacklog}catch(e){}var f={on:g,addEventListener:g,removeEventListener:function(e,t){var r=n[e];if(!r)return;for(var i=0;i<r.length;i++)r[i]===t&&r.splice(i,1)},emit:function(e,r,n,i,o){!1!==o&&(o=!0);if(u.aborted&&!i)return;t&&o&&t.emit(e,r,n);for(var a=h(n),c=p(e),d=c.length,l=0;l<d;l++)c[l].apply(a,r);var g=v()[s[e]];g&&g.push([f,e,r,a]);return a},get:m,listeners:p,context:h,buffer:function(e,t){const r=v();if(t=t||"feature",f.aborted)return;Object.entries(e||{}).forEach((([e,n])=>{s[n]=t,t in r||(r[t]=[])}))},abort:function(){f._aborted=!0,Object.keys(f.backlog).forEach((e=>{delete f.backlog[e]}))},isBuffering:function(e){return!!v()[s[e]]},debugId:r,backlog:l?{}:t&&"object"==typeof t.backlog?t.backlog:{},isolatedBacklog:l};return Object.defineProperty(f,"aborted",{get:()=>{let e=f._aborted||!1;return e||(t&&(e=t.aborted),e)}}),f;function h(e){return e&&e instanceof a.y?e:e?(0,i.I)(e,c,(()=>new a.y(c))):new a.y(c)}function g(e,t){n[e]=p(e).concat(t)}function p(e){return n[e]||[]}function m(t){return d[t]=d[t]||e(f,t)}function v(){return f.backlog}}(void 0,"globalEE"),d=(0,n.Zm)();d.ee||(d.ee=u)},2646:(e,t,r)=>{"use strict";r.d(t,{y:()=>n});class n{constructor(e){this.contextId=e}}},9908:(e,t,r)=>{"use strict";r.d(t,{d:()=>n,p:()=>i});var n=r(7836).ee.get("handle");function i(e,t,r,i,o){o?(o.buffer([e],i),o.emit(e,t,r)):(n.buffer([e],i),n.emit(e,t,r))}},3606:(e,t,r)=>{"use strict";r.d(t,{i:()=>o});var n=r(9908);o.on=a;var i=o.handlers={};function o(e,t,r,o){a(o||n.d,i,e,t,r)}function a(e,t,r,i,o){o||(o="feature"),e||(e=n.d);var a=t[o]=t[o]||{};(a[r]=a[r]||[]).push([e,i])}},3878:(e,t,r)=>{"use strict";function n(e,t){return{capture:e,passive:!1,signal:t}}function i(e,t,r=!1,i){window.addEventListener(e,t,n(r,i))}function o(e,t,r=!1,i){document.addEventListener(e,t,n(r,i))}r.d(t,{DD:()=>o,jT:()=>n,sp:()=>i})},5607:(e,t,r)=>{"use strict";r.d(t,{W:()=>n});const n=(0,r(9566).bz)()},9566:(e,t,r)=>{"use strict";r.d(t,{LA:()=>s,ZF:()=>c,bz:()=>a,el:()=>u});var n=r(6154);const i="xxxxxxxx-xxxx-4xxx-yxxx-xxxxxxxxxxxx";function o(e,t){return e?15&e[t]:16*Math.random()|0}function a(){const e=n.gm?.crypto||n.gm?.msCrypto;let t,r=0;return e&&e.getRandomValues&&(t=e.getRandomValues(new Uint8Array(30))),i.split("").map((e=>"x"===e?o(t,r++).toString(16):"y"===e?(3&o()|8).toString(16):e)).join("")}function s(e){const t=n.gm?.crypto||n.gm?.msCrypto;let r,i=0;t&&t.getRandomValues&&(r=t.getRandomValues(new Uint8Array(e)));const a=[];for(var s=0;s<e;s++)a.push(o(r,i++).toString(16));return a.join("")}function c(){return s(16)}function u(){return s(32)}},2614:(e,t,r)=>{"use strict";r.d(t,{BB:()=>a,H3:()=>n,g:()=>u,iL:()=>c,tS:()=>s,uh:()=>i,wk:()=>o});const n="NRBA",i="SESSION",o=144e5,a=18e5,s={STARTED:"session-started",PAUSE:"session-pause",RESET:"session-reset",RESUME:"session-resume",UPDATE:"session-update"},c={SAME_TAB:"same-tab",CROSS_TAB:"cross-tab"},u={OFF:0,FULL:1,ERROR:2}},1863:(e,t,r)=>{"use strict";function n(){return Math.floor(performance.now())}r.d(t,{t:()=>n})},7485:(e,t,r)=>{"use strict";r.d(t,{D:()=>i});var n=r(6154);function i(e){if(0===(e||"").indexOf("data:"))return{protocol:"data"};try{const t=new URL(e,location.href),r={port:t.port,hostname:t.hostname,pathname:t.pathname,search:t.search,protocol:t.protocol.slice(0,t.protocol.indexOf(":")),sameOrigin:t.protocol===n.gm?.location?.protocol&&t.host===n.gm?.location?.host};return r.port&&""!==r.port||("http:"===t.protocol&&(r.port="80"),"https:"===t.protocol&&(r.port="443")),r.pathname&&""!==r.pathname?r.pathname.startsWith("/")||(r.pathname="/".concat(r.pathname)):r.pathname="/",r}catch(e){return{}}}},944:(e,t,r)=>{"use strict";function n(e,t){"function"==typeof console.debug&&console.debug("New Relic Warning: https://github.com/newrelic/newrelic-browser-agent/blob/main/docs/warning-codes.md#".concat(e),t)}r.d(t,{R:()=>n})},5284:(e,t,r)=>{"use strict";r.d(t,{t:()=>c,B:()=>s});var n=r(7836),i=r(6154);const o="newrelic";const a=new Set,s={};function c(e,t){const r=n.ee.get(t);s[t]??={},e&&"object"==typeof e&&(a.has(t)||(r.emit("rumresp",[e]),s[t]=e,a.add(t),function(e={}){try{i.gm.dispatchEvent(new CustomEvent(o,{detail:e}))}catch(e){}}({loaded:!0})))}},8990:(e,t,r)=>{"use strict";r.d(t,{I:()=>i});var n=Object.prototype.hasOwnProperty;function i(e,t,r){if(n.call(e,t))return e[t];var i=r();if(Object.defineProperty&&Object.keys)try{return Object.defineProperty(e,t,{value:i,writable:!0,enumerable:!1}),i}catch(e){}return e[t]=i,i}},6389:(e,t,r)=>{"use strict";function n(e,t=500,r={}){const n=r?.leading||!1;let i;return(...r)=>{n&&void 0===i&&(e.apply(this,r),i=setTimeout((()=>{i=clearTimeout(i)}),t)),n||(clearTimeout(i),i=setTimeout((()=>{e.apply(this,r)}),t))}}function i(e){let t=!1;return(...r)=>{t||(t=!0,e.apply(this,r))}}r.d(t,{J:()=>i,s:()=>n})},3304:(e,t,r)=>{"use strict";r.d(t,{A:()=>o});var n=r(7836);const i=()=>{const e=new WeakSet;return(t,r)=>{if("object"==typeof r&&null!==r){if(e.has(r))return;e.add(r)}return r}};function o(e){try{return JSON.stringify(e,i())??""}catch(e){try{n.ee.emit("internal-error",[e])}catch(e){}return""}}},5289:(e,t,r)=>{"use strict";r.d(t,{GG:()=>o,sB:()=>a});var n=r(3878);function i(){return"undefined"==typeof document||"complete"===document.readyState}function o(e,t){if(i())return e();(0,n.sp)("load",e,t)}function a(e){if(i())return e();(0,n.DD)("DOMContentLoaded",e)}},384:(e,t,r)=>{"use strict";r.d(t,{NT:()=>o,US:()=>d,Zm:()=>a,bQ:()=>c,dV:()=>s,nY:()=>u,pV:()=>l});var n=r(6154),i=r(1863);const o={beacon:"bam.nr-data.net",errorBeacon:"bam.nr-data.net"};function a(){return n.gm.NREUM||(n.gm.NREUM={}),void 0===n.gm.newrelic&&(n.gm.newrelic=n.gm.NREUM),n.gm.NREUM}function s(){let e=a();return e.o||(e.o={ST:n.gm.setTimeout,SI:n.gm.setImmediate,CT:n.gm.clearTimeout,XHR:n.gm.XMLHttpRequest,REQ:n.gm.Request,EV:n.gm.Event,PR:n.gm.Promise,MO:n.gm.MutationObserver,FETCH:n.gm.fetch,WS:n.gm.WebSocket}),e}function c(e,t){let r=a();r.initializedAgents??={},t.initializedAt={ms:(0,i.t)(),date:new Date},r.initializedAgents[e]=t}function u(e){let t=a();return t.initializedAgents?.[e]}function d(e,t){a()[e]=t}function l(){return function(){let e=a();const t=e.info||{};e.info={beacon:o.beacon,errorBeacon:o.errorBeacon,...t}}(),function(){let e=a();const t=e.init||{};e.init={...t}}(),s(),function(){let e=a();const t=e.loader_config||{};e.loader_config={...t}}(),a()}},2843:(e,t,r)=>{"use strict";r.d(t,{u:()=>i});var n=r(3878);function i(e,t=!1,r,i){(0,n.DD)("visibilitychange",(function(){if(t)return void("hidden"===document.visibilityState&&e());e(document.visibilityState)}),r,i)}},8139:(e,t,r)=>{"use strict";r.d(t,{u:()=>f});var n=r(7836),i=r(3434),o=r(8990),a=r(6154);const s={},c=a.gm.XMLHttpRequest,u="addEventListener",d="removeEventListener",l="nr@wrapped:".concat(n.P);function f(e){var t=function(e){return(e||n.ee).get("events")}(e);if(s[t.debugId]++)return t;s[t.debugId]=1;var r=(0,i.YM)(t,!0);function f(e){r.inPlace(e,[u,d],"-",g)}function g(e,t){return e[1]}return"getPrototypeOf"in Object&&(a.RI&&h(document,f),c&&h(c.prototype,f),h(a.gm,f)),t.on(u+"-start",(function(e,t){var n=e[1];if(null!==n&&("function"==typeof n||"object"==typeof n)){var i=(0,o.I)(n,l,(function(){var e={object:function(){if("function"!=typeof n.handleEvent)return;return n.handleEvent.apply(n,arguments)},function:n}[typeof n];return e?r(e,"fn-",null,e.name||"anonymous"):n}));this.wrapped=e[1]=i}})),t.on(d+"-start",(function(e){e[1]=this.wrapped||e[1]})),t}function h(e,t,...r){let n=e;for(;"object"==typeof n&&!Object.prototype.hasOwnProperty.call(n,u);)n=Object.getPrototypeOf(n);n&&t(n,...r)}},3434:(e,t,r)=>{"use strict";r.d(t,{Jt:()=>o,YM:()=>c});var n=r(7836),i=r(5607);const o="nr@original:".concat(i.W);var a=Object.prototype.hasOwnProperty,s=!1;function c(e,t){return e||(e=n.ee),r.inPlace=function(e,t,n,i,o){n||(n="");const a="-"===n.charAt(0);for(let s=0;s<t.length;s++){const c=t[s],u=e[c];d(u)||(e[c]=r(u,a?c+n:n,i,c,o))}},r.flag=o,r;function r(t,r,n,s,c){return d(t)?t:(r||(r=""),nrWrapper[o]=t,function(e,t,r){if(Object.defineProperty&&Object.keys)try{return Object.keys(e).forEach((function(r){Object.defineProperty(t,r,{get:function(){return e[r]},set:function(t){return e[r]=t,t}})})),t}catch(e){u([e],r)}for(var n in e)a.call(e,n)&&(t[n]=e[n])}(t,nrWrapper,e),nrWrapper);function nrWrapper(){var o,a,d,l;try{a=this,o=[...arguments],d="function"==typeof n?n(o,a):n||{}}catch(t){u([t,"",[o,a,s],d],e)}i(r+"start",[o,a,s],d,c);try{return l=t.apply(a,o)}catch(e){throw i(r+"err",[o,a,e],d,c),e}finally{i(r+"end",[o,a,l],d,c)}}}function i(r,n,i,o){if(!s||t){var a=s;s=!0;try{e.emit(r,n,i,t,o)}catch(t){u([t,r,n,i],e)}s=a}}}function u(e,t){t||(t=n.ee);try{t.emit("internal-error",e)}catch(e){}}function d(e){return!(e&&"function"==typeof e&&e.apply&&!e[o])}},9300:(e,t,r)=>{"use strict";r.d(t,{T:()=>n});const n=r(860).K7.ajax},3333:(e,t,r)=>{"use strict";r.d(t,{$v:()=>u,TZ:()=>n,Zp:()=>i,kd:()=>c,mq:()=>s,nf:()=>a,qN:()=>o});const n=r(860).K7.genericEvents,i=["auxclick","click","copy","keydown","paste","scrollend"],o=["focus","blur"],a=4,s=1e3,c=["PageAction","UserAction","BrowserPerformance"],u={MARKS:"experimental.marks",MEASURES:"experimental.measures",RESOURCES:"experimental.resources"}},6774:(e,t,r)=>{"use strict";r.d(t,{T:()=>n});const n=r(860).K7.jserrors},993:(e,t,r)=>{"use strict";r.d(t,{ET:()=>o,TZ:()=>a,p_:()=>i});var n=r(860);const i={ERROR:"ERROR",WARN:"WARN",INFO:"INFO",DEBUG:"DEBUG",TRACE:"TRACE"},o="log",a=n.K7.logging},3785:(e,t,r)=>{"use strict";r.d(t,{R:()=>c,b:()=>u});var n=r(9908),i=r(1863),o=r(860),a=r(3969),s=r(993);function c(e,t,r={},c=s.p_.INFO){(0,n.p)(a.xV,["API/logging/".concat(c.toLowerCase(),"/called")],void 0,o.K7.metrics,e),(0,n.p)(s.ET,[(0,i.t)(),t,r,c],void 0,o.K7.logging,e)}function u(e){return"string"==typeof e&&Object.values(s.p_).some((t=>t===e.toUpperCase().trim()))}},3969:(e,t,r)=>{"use strict";r.d(t,{TZ:()=>n,XG:()=>s,rs:()=>i,xV:()=>a,z_:()=>o});const n=r(860).K7.metrics,i="sm",o="cm",a="storeSupportabilityMetrics",s="storeEventMetrics"},6630:(e,t,r)=>{"use strict";r.d(t,{T:()=>n});const n=r(860).K7.pageViewEvent},782:(e,t,r)=>{"use strict";r.d(t,{T:()=>n});const n=r(860).K7.pageViewTiming},6344:(e,t,r)=>{"use strict";r.d(t,{BB:()=>d,G4:()=>o,Qb:()=>l,TZ:()=>i,Ug:()=>a,_s:()=>s,bc:()=>u,yP:()=>c});var n=r(2614);const i=r(860).K7.sessionReplay,o={RECORD:"recordReplay",PAUSE:"pauseReplay",REPLAY_RUNNING:"replayRunning",ERROR_DURING_REPLAY:"errorDuringReplay"},a=.12,s={DomContentLoaded:0,Load:1,FullSnapshot:2,IncrementalSnapshot:3,Meta:4,Custom:5},c={[n.g.ERROR]:15e3,[n.g.FULL]:3e5,[n.g.OFF]:0},u={RESET:{message:"Session was reset",sm:"Reset"},IMPORT:{message:"Recorder failed to import",sm:"Import"},TOO_MANY:{message:"429: Too Many Requests",sm:"Too-Many"},TOO_BIG:{message:"Payload was too large",sm:"Too-Big"},CROSS_TAB:{message:"Session Entity was set to OFF on another tab",sm:"Cross-Tab"},ENTITLEMENTS:{message:"Session Replay is not allowed and will not be started",sm:"Entitlement"}},d=5e3,l={API:"api"}},5270:(e,t,r)=>{"use strict";r.d(t,{Aw:()=>c,CT:()=>u,SR:()=>s});var n=r(384),i=r(9417),o=r(7767),a=r(6154);function s(e){return!!(0,n.dV)().o.MO&&(0,o.V)(e)&&!0===(0,i.gD)(e,"session_trace.enabled")}function c(e){return!0===(0,i.gD)(e,"session_replay.preload")&&s(e)}function u(e,t){const r=t.correctAbsoluteTimestamp(e);return{originalTimestamp:e,correctedTimestamp:r,timestampDiff:e-r,originTime:a.WN,correctedOriginTime:t.correctedOriginTime,originTimeDiff:Math.floor(a.WN-t.correctedOriginTime)}}},3738:(e,t,r)=>{"use strict";r.d(t,{He:()=>i,Kp:()=>s,Lc:()=>u,Rz:()=>d,TZ:()=>n,bD:()=>o,d3:()=>a,jx:()=>l,uP:()=>c});const n=r(860).K7.sessionTrace,i="bstResource",o="resource",a="-start",s="-end",c="fn"+a,u="fn"+s,d="pushState",l=1e3},4234:(e,t,r)=>{"use strict";r.d(t,{W:()=>o});var n=r(7836),i=r(1687);class o{constructor(e,t){this.agentIdentifier=e,this.ee=n.ee.get(e),this.featureName=t,this.blocked=!1}deregisterDrain(){(0,i.x3)(this.agentIdentifier,this.featureName)}}},7767:(e,t,r)=>{"use strict";r.d(t,{V:()=>o});var n=r(9417),i=r(6154);const o=e=>i.RI&&!0===(0,n.gD)(e,"privacy.cookies_enabled")},425:(e,t,r)=>{"use strict";r.d(t,{j:()=>j});var n=r(860),i=r(2555),o=r(3371),a=r(9908),s=r(7836),c=r(1687),u=r(5289),d=r(6154),l=r(944),f=r(3969),h=r(384),g=r(6344);const p=["setErrorHandler","finished","addToTrace","addRelease","recordCustomEvent","addPageAction","setCurrentRouteName","setPageViewName","setCustomAttribute","interaction","noticeError","setUserId","setApplicationVersion","start",g.G4.RECORD,g.G4.PAUSE,"log","wrapLogger"],m=["setErrorHandler","finished","addToTrace","addRelease"];var v=r(1863),b=r(2614),y=r(993),R=r(3785),x=r(2646),w=r(3434);const E=new Map;function A(e,t,r,n){if("object"!=typeof t||!t||"string"!=typeof r||!r||"function"!=typeof t[r])return(0,l.R)(29);const i=function(e){return(e||s.ee).get("logger")}(e),o=(0,w.YM)(i),a=new x.y(s.P);a.level=n.level,a.customAttributes=n.customAttributes;const c=t[r]?.[w.Jt]||t[r];return E.set(c,a),o.inPlace(t,[r],"wrap-logger-",(()=>E.get(c))),i}function T(){const e=(0,h.pV)();p.forEach((t=>{e[t]=(...r)=>function(t,...r){let n=[];return Object.values(e.initializedAgents).forEach((e=>{e&&e.api?e.exposed&&e.api[t]&&n.push(e.api[t](...r)):(0,l.R)(38,t)})),n.length>1?n:n[0]}(t,...r)}))}const _={};var S=r(9417),O=r(5603),N=r(5284);const I=e=>{const t=e.startsWith("http");e+="/",r.p=t?e:"https://"+e};let P=!1;function j(e,t={},p,x){let{init:w,info:E,loader_config:j,runtime:C={},exposed:k=!0}=t;C.loaderType=p;const H=(0,h.pV)();E||(w=H.init,E=H.info,j=H.loader_config),(0,S.xN)(e.agentIdentifier,w||{}),(0,O.a)(e.agentIdentifier,j||{}),E.jsAttributes??={},d.bv&&(E.jsAttributes.isWorker=!0),(0,i.x1)(e.agentIdentifier,E);const L=(0,S.D0)(e.agentIdentifier),D=[E.beacon,E.errorBeacon];P||(L.proxy.assets&&(I(L.proxy.assets),D.push(L.proxy.assets)),L.proxy.beacon&&D.push(L.proxy.beacon),T(),(0,h.US)("activatedFeatures",N.B),e.runSoftNavOverSpa&&=!0===L.soft_navigations.enabled&&L.feature_flags.includes("soft_nav")),C.denyList=[...L.ajax.deny_list||[],...L.ajax.block_internal?D:[]],C.ptid=e.agentIdentifier,(0,o.V)(e.agentIdentifier,C),e.ee=s.ee.get(e.agentIdentifier),void 0===e.api&&(e.api=function(e,t,h=!1){t||(0,c.Ak)(e,"api");const p={};var x=s.ee.get(e),w=x.get("tracer");_[e]=b.g.OFF,x.on(g.G4.REPLAY_RUNNING,(t=>{_[e]=t}));var E="api-",T=E+"ixn-";function S(t,r,n,o){const a=(0,i.Vp)(e);return null===r?delete a.jsAttributes[t]:(0,i.x1)(e,{...a,jsAttributes:{...a.jsAttributes,[t]:r}}),I(E,n,!0,o||null===r?"session":void 0)(t,r)}function O(){}p.log=function(e,{customAttributes:t={},level:r=y.p_.INFO}={}){(0,a.p)(f.xV,["API/log/called"],void 0,n.K7.metrics,x),(0,R.R)(x,e,t,r)},p.wrapLogger=(e,t,{customAttributes:r={},level:i=y.p_.INFO}={})=>{(0,a.p)(f.xV,["API/wrapLogger/called"],void 0,n.K7.metrics,x),A(x,e,t,{customAttributes:r,level:i})},m.forEach((e=>{p[e]=I(E,e,!0,"api")})),p.addPageAction=I(E,"addPageAction",!0,n.K7.genericEvents),p.recordCustomEvent=I(E,"recordCustomEvent",!0,n.K7.genericEvents),p.setPageViewName=function(t,r){if("string"==typeof t)return"/"!==t.charAt(0)&&(t="/"+t),(0,o.f)(e).customTransaction=(r||"http://custom.transaction")+t,I(E,"setPageViewName",!0)()},p.setCustomAttribute=function(e,t,r=!1){if("string"==typeof e){if(["string","number","boolean"].includes(typeof t)||null===t)return S(e,t,"setCustomAttribute",r);(0,l.R)(40,typeof t)}else(0,l.R)(39,typeof e)},p.setUserId=function(e){if("string"==typeof e||null===e)return S("enduser.id",e,"setUserId",!0);(0,l.R)(41,typeof e)},p.setApplicationVersion=function(e){if("string"==typeof e||null===e)return S("application.version",e,"setApplicationVersion",!1);(0,l.R)(42,typeof e)},p.start=()=>{try{(0,a.p)(f.xV,["API/start/called"],void 0,n.K7.metrics,x),x.emit("manual-start-all")}catch(e){(0,l.R)(23,e)}},p[g.G4.RECORD]=function(){(0,a.p)(f.xV,["API/recordReplay/called"],void 0,n.K7.metrics,x),(0,a.p)(g.G4.RECORD,[],void 0,n.K7.sessionReplay,x)},p[g.G4.PAUSE]=function(){(0,a.p)(f.xV,["API/pauseReplay/called"],void 0,n.K7.metrics,x),(0,a.p)(g.G4.PAUSE,[],void 0,n.K7.sessionReplay,x)},p.interaction=function(e){return(new O).get("object"==typeof e?e:{})};const N=O.prototype={createTracer:function(e,t){var r={},i=this,o="function"==typeof t;return(0,a.p)(f.xV,["API/createTracer/called"],void 0,n.K7.metrics,x),h||(0,a.p)(T+"tracer",[(0,v.t)(),e,r],i,n.K7.spa,x),function(){if(w.emit((o?"":"no-")+"fn-start",[(0,v.t)(),i,o],r),o)try{return t.apply(this,arguments)}catch(e){const t="string"==typeof e?new Error(e):e;throw w.emit("fn-err",[arguments,this,t],r),t}finally{w.emit("fn-end",[(0,v.t)()],r)}}}};function I(e,t,r,i){return function(){return(0,a.p)(f.xV,["API/"+t+"/called"],void 0,n.K7.metrics,x),i&&(0,a.p)(e+t,[r?(0,v.t)():performance.now(),...arguments],r?null:this,i,x),r?void 0:this}}function P(){r.e(891).then(r.bind(r,8778)).then((({setAPI:t})=>{t(e),(0,c.Ze)(e,"api")})).catch((e=>{(0,l.R)(27,e),x.abort()}))}return["actionText","setName","setAttribute","save","ignore","onEnd","getContext","end","get"].forEach((e=>{N[e]=I(T,e,void 0,h?n.K7.softNav:n.K7.spa)})),p.setCurrentRouteName=h?I(T,"routeName",void 0,n.K7.softNav):I(E,"routeName",!0,n.K7.spa),p.noticeError=function(t,r){"string"==typeof t&&(t=new Error(t)),(0,a.p)(f.xV,["API/noticeError/called"],void 0,n.K7.metrics,x),(0,a.p)("err",[t,(0,v.t)(),!1,r,!!_[e]],void 0,n.K7.jserrors,x)},d.RI?(0,u.GG)((()=>P()),!0):P(),p}(e.agentIdentifier,x,e.runSoftNavOverSpa)),void 0===e.exposed&&(e.exposed=k),P=!0}},8374:(e,t,r)=>{r.nc=(()=>{try{return document?.currentScript?.nonce}catch(e){}return""})()},860:(e,t,r)=>{"use strict";r.d(t,{$J:()=>u,K7:()=>s,P3:()=>c,XX:()=>i,qY:()=>n,v4:()=>a});const n="events",i="jserrors",o="browser/blobs",a="rum",s={ajax:"ajax",genericEvents:"generic_events",jserrors:i,logging:"logging",metrics:"metrics",pageAction:"page_action",pageViewEvent:"page_view_event",pageViewTiming:"page_view_timing",sessionReplay:"session_replay",sessionTrace:"session_trace",softNav:"soft_navigations",spa:"spa"},c={[s.pageViewEvent]:1,[s.pageViewTiming]:2,[s.metrics]:3,[s.jserrors]:4,[s.spa]:5,[s.ajax]:6,[s.sessionTrace]:7,[s.softNav]:8,[s.sessionReplay]:9,[s.logging]:10,[s.genericEvents]:11},u={[s.pageViewEvent]:a,[s.pageViewTiming]:n,[s.ajax]:n,[s.spa]:n,[s.softNav]:n,[s.metrics]:i,[s.jserrors]:i,[s.sessionTrace]:o,[s.sessionReplay]:o,[s.logging]:"browser/logs",[s.genericEvents]:"ins"}}},n={};function i(e){var t=n[e];if(void 0!==t)return t.exports;var o=n[e]={exports:{}};return r[e](o,o.exports,i),o.exports}i.m=r,i.d=(e,t)=>{for(var r in t)i.o(t,r)&&!i.o(e,r)&&Object.defineProperty(e,r,{enumerable:!0,get:t[r]})},i.f={},i.e=e=>Promise.all(Object.keys(i.f).reduce(((t,r)=>(i.f[r](e,t),t)),[])),i.u=e=>({95:"nr-full-compressor",222:"nr-full-recorder",891:"nr-full"}[e]+"-1.281.0.min.js"),i.o=(e,t)=>Object.prototype.hasOwnProperty.call(e,t),e={},t="NRBA-1.281.0.PROD:",i.l=(r,n,o,a)=>{if(e[r])e[r].push(n);else{var s,c;if(void 0!==o)for(var u=document.getElementsByTagName("script"),d=0;d<u.length;d++){var l=u[d];if(l.getAttribute("src")==r||l.getAttribute("data-webpack")==t+o){s=l;break}}if(!s){c=!0;var f={891:"sha512-54Aat8Udm6iAAlMAdj4qB/wPExKn9TKWSsPnD5+K2RMckmHE0cb0CFc0VauDfpPug5wse9qzwDKuwIMa3hX6gw==",222:"sha512-IA751FH/bvhLWl8I5ZELgH0tFQetWKV1G+9qRkPvOrTSv2X2tgItmreKfvrd8zImHp4sIPTnSN0otmgnX7UJXA==",95:"sha512-Rwnn8hCtQVvDGDl0hSpEazVuRDuvlGnJpNuNwuapJ46vDCvUNGBIzCZCrZYygTgVJUjMrfQoMAULb+2gKoTIiQ=="};(s=document.createElement("script")).charset="utf-8",s.timeout=120,i.nc&&s.setAttribute("nonce",i.nc),s.setAttribute("data-webpack",t+o),s.src=r,0!==s.src.indexOf(window.location.origin+"/")&&(s.crossOrigin="anonymous"),f[a]&&(s.integrity=f[a])}e[r]=[n];var h=(t,n)=>{s.onerror=s.onload=null,clearTimeout(g);var i=e[r];if(delete e[r],s.parentNode&&s.parentNode.removeChild(s),i&&i.forEach((e=>e(n))),t)return t(n)},g=setTimeout(h.bind(null,void 0,{type:"timeout",target:s}),12e4);s.onerror=h.bind(null,s.onerror),s.onload=h.bind(null,s.onload),c&&document.head.appendChild(s)}},i.r=e=>{"undefined"!=typeof Symbol&&Symbol.toStringTag&&Object.defineProperty(e,Symbol.toStringTag,{value:"Module"}),Object.defineProperty(e,"__esModule",{value:!0})},i.p="https://js-agent.newrelic.com/",(()=>{var e={85:0,959:0};i.f.j=(t,r)=>{var n=i.o(e,t)?e[t]:void 0;if(0!==n)if(n)r.push(n[2]);else{var o=new Promise(((r,i)=>n=e[t]=[r,i]));r.push(n[2]=o);var a=i.p+i.u(t),s=new Error;i.l(a,(r=>{if(i.o(e,t)&&(0!==(n=e[t])&&(e[t]=void 0),n)){var o=r&&("load"===r.type?"missing":r.type),a=r&&r.target&&r.target.src;s.message="Loading chunk "+t+" failed.\n("+o+": "+a+")",s.name="ChunkLoadError",s.type=o,s.request=a,n[1](s)}}),"chunk-"+t,t)}};var t=(t,r)=>{var n,o,[a,s,c]=r,u=0;if(a.some((t=>0!==e[t]))){for(n in s)i.o(s,n)&&(i.m[n]=s[n]);if(c)c(i)}for(t&&t(r);u<a.length;u++)o=a[u],i.o(e,o)&&e[o]&&e[o][0](),e[o]=0},r=self["webpackChunk:NRBA-1.281.0.PROD"]=self["webpackChunk:NRBA-1.281.0.PROD"]||[];r.forEach(t.bind(null,0)),r.push=t.bind(null,r.push.bind(r))})(),(()=>{"use strict";i(8374);var e=i(944),t=i(6344),r=i(9566);class n{agentIdentifier;constructor(){this.agentIdentifier=(0,r.LA)(16)}#e(t,...r){if("function"==typeof this.api?.[t])return this.api[t](...r);(0,e.R)(35,t)}addPageAction(e,t){return this.#e("addPageAction",e,t)}recordCustomEvent(e,t){return this.#e("recordCustomEvent",e,t)}setPageViewName(e,t){return this.#e("setPageViewName",e,t)}setCustomAttribute(e,t,r){return this.#e("setCustomAttribute",e,t,r)}noticeError(e,t){return this.#e("noticeError",e,t)}setUserId(e){return this.#e("setUserId",e)}setApplicationVersion(e){return this.#e("setApplicationVersion",e)}setErrorHandler(e){return this.#e("setErrorHandler",e)}addRelease(e,t){return this.#e("addRelease",e,t)}log(e,t){return this.#e("log",e,t)}}class o extends n{#e(t,...r){if("function"==typeof this.api?.[t])return this.api[t](...r);(0,e.R)(35,t)}start(){return this.#e("start")}finished(e){return this.#e("finished",e)}recordReplay(){return this.#e(t.G4.RECORD)}pauseReplay(){return this.#e(t.G4.PAUSE)}addToTrace(e){return this.#e("addToTrace",e)}setCurrentRouteName(e){return this.#e("setCurrentRouteName",e)}interaction(){return this.#e("interaction")}wrapLogger(e,t,r){return this.#e("wrapLogger",e,t,r)}}var a=i(860),s=i(9417);const c=Object.values(a.K7);function u(e){const t={};return c.forEach((r=>{t[r]=function(e,t){return!0===(0,s.gD)(t,"".concat(e,".enabled"))}(r,e)})),t}var d=i(425);var l=i(1687),f=i(4234),h=i(5289),g=i(6154),p=i(5270),m=i(7767),v=i(6389);class b extends f.W{constructor(e,t,r=!0){super(e.agentIdentifier,t),this.auto=r,this.abortHandler=void 0,this.featAggregate=void 0,this.onAggregateImported=void 0,!1===e.init[this.featureName].autoStart&&(this.auto=!1),this.auto?(0,l.Ak)(e.agentIdentifier,t):this.ee.on("manual-start-all",(0,v.J)((()=>{(0,l.Ak)(e.agentIdentifier,this.featureName),this.auto=!0,this.importAggregator(e)})))}importAggregator(t,r={}){if(this.featAggregate||!this.auto)return;let n;this.onAggregateImported=new Promise((e=>{n=e}));const o=async()=>{let o;try{if((0,m.V)(this.agentIdentifier)){const{setupAgentSession:e}=await i.e(891).then(i.bind(i,6526));o=e(t)}}catch(t){(0,e.R)(20,t),this.ee.emit("internal-error",[t]),this.featureName===a.K7.sessionReplay&&this.abortHandler?.()}try{if(!this.#t(this.featureName,o))return(0,l.Ze)(this.agentIdentifier,this.featureName),void n(!1);const{lazyFeatureLoader:e}=await i.e(891).then(i.bind(i,6103)),{Aggregate:a}=await e(this.featureName,"aggregate");this.featAggregate=new a(t,r),t.runtime.harvester.initializedAggregates.push(this.featAggregate),n(!0)}catch(t){(0,e.R)(34,t),this.abortHandler?.(),(0,l.Ze)(this.agentIdentifier,this.featureName,!0),n(!1),this.ee&&this.ee.abort()}};g.RI?(0,h.GG)((()=>o()),!0):o()}#t(e,t){switch(e){case a.K7.sessionReplay:return(0,p.SR)(this.agentIdentifier)&&!!t;case a.K7.sessionTrace:return!!t;default:return!0}}}var y=i(6630);class R extends b{static featureName=y.T;constructor(e,t=!0){super(e,y.T,t),this.importAggregator(e)}}var x=i(384);var w=i(9908),E=i(2843),A=i(3878),T=i(782),_=i(1863);class S extends b{static featureName=T.T;constructor(e,t=!0){super(e,T.T,t),g.RI&&((0,E.u)((()=>(0,w.p)("docHidden",[(0,_.t)()],void 0,T.T,this.ee)),!0),(0,A.sp)("pagehide",(()=>(0,w.p)("winPagehide",[(0,_.t)()],void 0,T.T,this.ee))),this.importAggregator(e))}}var O=i(3969);class N extends b{static featureName=O.TZ;constructor(e,t=!0){super(e,O.TZ,t),this.importAggregator(e)}}var I=i(6774),P=i(3304);class j{constructor(e,t,r,n,i){this.name="UncaughtError",this.message="string"==typeof e?e:(0,P.A)(e),this.sourceURL=t,this.line=r,this.column=n,this.__newrelic=i}}function C(e){return L(e)?e:new j(void 0!==e?.message?e.message:e,e?.filename||e?.sourceURL,e?.lineno||e?.line,e?.colno||e?.col,e?.__newrelic)}function k(e){const t="Unhandled Promise Rejection";if(!e?.reason)return;if(L(e.reason))try{return e.reason.message=t+": "+e.reason.message,C(e.reason)}catch(t){return C(e.reason)}const r=C(e.reason);return r.message=t+": "+r?.message,r}function H(e){if(e.error instanceof SyntaxError&&!/:\d+$/.test(e.error.stack?.trim())){const t=new j(e.message,e.filename,e.lineno,e.colno,e.error.__newrelic);return t.name=SyntaxError.name,t}return L(e.error)?e.error:C(e)}function L(e){return e instanceof Error&&!!e.stack}class D extends b{static featureName=I.T;#r=!1;constructor(e,r=!0){super(e,I.T,r);try{this.removeOnAbort=new AbortController}catch(e){}this.ee.on("internal-error",((e,t)=>{this.abortHandler&&(0,w.p)("ierr",[C(e),(0,_.t)(),!0,{},this.#r,t],void 0,this.featureName,this.ee)})),this.ee.on(t.G4.REPLAY_RUNNING,(e=>{this.#r=e})),g.gm.addEventListener("unhandledrejection",(e=>{this.abortHandler&&(0,w.p)("err",[k(e),(0,_.t)(),!1,{unhandledPromiseRejection:1},this.#r],void 0,this.featureName,this.ee)}),(0,A.jT)(!1,this.removeOnAbort?.signal)),g.gm.addEventListener("error",(e=>{this.abortHandler&&(0,w.p)("err",[H(e),(0,_.t)(),!1,{},this.#r],void 0,this.featureName,this.ee)}),(0,A.jT)(!1,this.removeOnAbort?.signal)),this.abortHandler=this.#n,this.importAggregator(e)}#n(){this.removeOnAbort?.abort(),this.abortHandler=void 0}}var M=i(8990);let K=1;const U="nr@id";function V(e){const t=typeof e;return!e||"object"!==t&&"function"!==t?-1:e===g.gm?0:(0,M.I)(e,U,(function(){return K++}))}function G(e){if("string"==typeof e&&e.length)return e.length;if("object"==typeof e){if("undefined"!=typeof ArrayBuffer&&e instanceof ArrayBuffer&&e.byteLength)return e.byteLength;if("undefined"!=typeof Blob&&e instanceof Blob&&e.size)return e.size;if(!("undefined"!=typeof FormData&&e instanceof FormData))try{return(0,P.A)(e).length}catch(e){return}}}var F=i(8139),B=i(7836),W=i(3434);const z={},q=["open","send"];function Z(t){var r=t||B.ee;const n=function(e){return(e||B.ee).get("xhr")}(r);if(void 0===g.gm.XMLHttpRequest)return n;if(z[n.debugId]++)return n;z[n.debugId]=1,(0,F.u)(r);var i=(0,W.YM)(n),o=g.gm.XMLHttpRequest,a=g.gm.MutationObserver,s=g.gm.Promise,c=g.gm.setInterval,u="readystatechange",d=["onload","onerror","onabort","onloadstart","onloadend","onprogress","ontimeout"],l=[],f=g.gm.XMLHttpRequest=function(t){const r=new o(t),a=n.context(r);try{n.emit("new-xhr",[r],a),r.addEventListener(u,(s=a,function(){var e=this;e.readyState>3&&!s.resolved&&(s.resolved=!0,n.emit("xhr-resolved",[],e)),i.inPlace(e,d,"fn-",y)}),(0,A.jT)(!1))}catch(t){(0,e.R)(15,t);try{n.emit("internal-error",[t])}catch(e){}}var s;return r};function h(e,t){i.inPlace(t,["onreadystatechange"],"fn-",y)}if(function(e,t){for(var r in e)t[r]=e[r]}(o,f),f.prototype=o.prototype,i.inPlace(f.prototype,q,"-xhr-",y),n.on("send-xhr-start",(function(e,t){h(e,t),function(e){l.push(e),a&&(p?p.then(b):c?c(b):(m=-m,v.data=m))}(t)})),n.on("open-xhr-start",h),a){var p=s&&s.resolve();if(!c&&!s){var m=1,v=document.createTextNode(m);new a(b).observe(v,{characterData:!0})}}else r.on("fn-end",(function(e){e[0]&&e[0].type===u||b()}));function b(){for(var e=0;e<l.length;e++)h(0,l[e]);l.length&&(l=[])}function y(e,t){return t}return n}var Y="fetch-",X=Y+"body-",J=["arrayBuffer","blob","json","text","formData"],Q=g.gm.Request,ee=g.gm.Response,te="prototype";const re={};function ne(e){const t=function(e){return(e||B.ee).get("fetch")}(e);if(!(Q&&ee&&g.gm.fetch))return t;if(re[t.debugId]++)return t;function r(e,r,n){var i=e[r];"function"==typeof i&&(e[r]=function(){var e,r=[...arguments],o={};t.emit(n+"before-start",[r],o),o[B.P]&&o[B.P].dt&&(e=o[B.P].dt);var a=i.apply(this,r);return t.emit(n+"start",[r,e],a),a.then((function(e){return t.emit(n+"end",[null,e],a),e}),(function(e){throw t.emit(n+"end",[e],a),e}))})}return re[t.debugId]=1,J.forEach((e=>{r(Q[te],e,X),r(ee[te],e,X)})),r(g.gm,"fetch",Y),t.on(Y+"end",(function(e,r){var n=this;if(r){var i=r.headers.get("content-length");null!==i&&(n.rxSize=i),t.emit(Y+"done",[null,r],n)}else t.emit(Y+"done",[e],n)})),t}var ie=i(7485),oe=i(5603);class ae{constructor(e){this.agentIdentifier=e}generateTracePayload(e){if(!this.shouldGenerateTrace(e))return null;var t=(0,oe.o)(this.agentIdentifier);if(!t)return null;var n=(t.accountID||"").toString()||null,i=(t.agentID||"").toString()||null,o=(t.trustKey||"").toString()||null;if(!n||!i)return null;var a=(0,r.ZF)(),s=(0,r.el)(),c=Date.now(),u={spanId:a,traceId:s,timestamp:c};return(e.sameOrigin||this.isAllowedOrigin(e)&&this.useTraceContextHeadersForCors())&&(u.traceContextParentHeader=this.generateTraceContextParentHeader(a,s),u.traceContextStateHeader=this.generateTraceContextStateHeader(a,c,n,i,o)),(e.sameOrigin&&!this.excludeNewrelicHeader()||!e.sameOrigin&&this.isAllowedOrigin(e)&&this.useNewrelicHeaderForCors())&&(u.newrelicHeader=this.generateTraceHeader(a,s,c,n,i,o)),u}generateTraceContextParentHeader(e,t){return"00-"+t+"-"+e+"-01"}generateTraceContextStateHeader(e,t,r,n,i){return i+"@nr=0-1-"+r+"-"+n+"-"+e+"----"+t}generateTraceHeader(e,t,r,n,i,o){if(!("function"==typeof g.gm?.btoa))return null;var a={v:[0,1],d:{ty:"Browser",ac:n,ap:i,id:e,tr:t,ti:r}};return o&&n!==o&&(a.d.tk=o),btoa((0,P.A)(a))}shouldGenerateTrace(e){return this.isDtEnabled()&&this.isAllowedOrigin(e)}isAllowedOrigin(e){var t=!1,r={};if((0,s.gD)(this.agentIdentifier,"distributed_tracing")&&(r=(0,s.D0)(this.agentIdentifier).distributed_tracing),e.sameOrigin)t=!0;else if(r.allowed_origins instanceof Array)for(var n=0;n<r.allowed_origins.length;n++){var i=(0,ie.D)(r.allowed_origins[n]);if(e.hostname===i.hostname&&e.protocol===i.protocol&&e.port===i.port){t=!0;break}}return t}isDtEnabled(){var e=(0,s.gD)(this.agentIdentifier,"distributed_tracing");return!!e&&!!e.enabled}excludeNewrelicHeader(){var e=(0,s.gD)(this.agentIdentifier,"distributed_tracing");return!!e&&!!e.exclude_newrelic_header}useNewrelicHeaderForCors(){var e=(0,s.gD)(this.agentIdentifier,"distributed_tracing");return!!e&&!1!==e.cors_use_newrelic_header}useTraceContextHeadersForCors(){var e=(0,s.gD)(this.agentIdentifier,"distributed_tracing");return!!e&&!!e.cors_use_tracecontext_headers}}var se=i(9300),ce=i(7295),ue=["load","error","abort","timeout"],de=ue.length,le=(0,x.dV)().o.REQ,fe=(0,x.dV)().o.XHR;class he extends b{static featureName=se.T;constructor(e,t=!0){super(e,se.T,t),this.dt=new ae(e.agentIdentifier),this.handler=(e,t,r,n)=>(0,w.p)(e,t,r,n,this.ee);try{const e={xmlhttprequest:"xhr",fetch:"fetch",beacon:"beacon"};g.gm?.performance?.getEntriesByType("resource").forEach((t=>{if(t.initiatorType in e&&0!==t.responseStatus){const r={status:t.responseStatus},n={rxSize:t.transferSize,duration:Math.floor(t.duration),cbTime:0};ge(r,t.name),this.handler("xhr",[r,n,t.startTime,t.responseEnd,e[t.initiatorType]],void 0,a.K7.ajax)}}))}catch(e){}ne(this.ee),Z(this.ee),function(e,t,r,n){function i(e){var t=this;t.totalCbs=0,t.called=0,t.cbTime=0,t.end=x,t.ended=!1,t.xhrGuids={},t.lastSize=null,t.loadCaptureCalled=!1,t.params=this.params||{},t.metrics=this.metrics||{},e.addEventListener("load",(function(r){E(t,e)}),(0,A.jT)(!1)),g.lR||e.addEventListener("progress",(function(e){t.lastSize=e.loaded}),(0,A.jT)(!1))}function o(e){this.params={method:e[0]},ge(this,e[1]),this.metrics={}}function s(t,r){e.loader_config.xpid&&this.sameOrigin&&r.setRequestHeader("X-NewRelic-ID",e.loader_config.xpid);var i=n.generateTracePayload(this.parsedOrigin);if(i){var o=!1;i.newrelicHeader&&(r.setRequestHeader("newrelic",i.newrelicHeader),o=!0),i.traceContextParentHeader&&(r.setRequestHeader("traceparent",i.traceContextParentHeader),i.traceContextStateHeader&&r.setRequestHeader("tracestate",i.traceContextStateHeader),o=!0),o&&(this.dt=i)}}function c(e,r){var n=this.metrics,i=e[0],o=this;if(n&&i){var a=G(i);a&&(n.txSize=a)}this.startTime=(0,_.t)(),this.body=i,this.listener=function(e){try{"abort"!==e.type||o.loadCaptureCalled||(o.params.aborted=!0),("load"!==e.type||o.called===o.totalCbs&&(o.onloadCalled||"function"!=typeof r.onload)&&"function"==typeof o.end)&&o.end(r)}catch(e){try{t.emit("internal-error",[e])}catch(e){}}};for(var s=0;s<de;s++)r.addEventListener(ue[s],this.listener,(0,A.jT)(!1))}function u(e,t,r){this.cbTime+=e,t?this.onloadCalled=!0:this.called+=1,this.called!==this.totalCbs||!this.onloadCalled&&"function"==typeof r.onload||"function"!=typeof this.end||this.end(r)}function d(e,t){var r=""+V(e)+!!t;this.xhrGuids&&!this.xhrGuids[r]&&(this.xhrGuids[r]=!0,this.totalCbs+=1)}function l(e,t){var r=""+V(e)+!!t;this.xhrGuids&&this.xhrGuids[r]&&(delete this.xhrGuids[r],this.totalCbs-=1)}function f(){this.endTime=(0,_.t)()}function h(e,r){r instanceof fe&&"load"===e[0]&&t.emit("xhr-load-added",[e[1],e[2]],r)}function p(e,r){r instanceof fe&&"load"===e[0]&&t.emit("xhr-load-removed",[e[1],e[2]],r)}function m(e,t,r){t instanceof fe&&("onload"===r&&(this.onload=!0),("load"===(e[0]&&e[0].type)||this.onload)&&(this.xhrCbStart=(0,_.t)()))}function v(e,r){this.xhrCbStart&&t.emit("xhr-cb-time",[(0,_.t)()-this.xhrCbStart,this.onload,r],r)}function b(e){var t,r=e[1]||{};if("string"==typeof e[0]?0===(t=e[0]).length&&g.RI&&(t=""+g.gm.location.href):e[0]&&e[0].url?t=e[0].url:g.gm?.URL&&e[0]&&e[0]instanceof URL?t=e[0].href:"function"==typeof e[0].toString&&(t=e[0].toString()),"string"==typeof t&&0!==t.length){t&&(this.parsedOrigin=(0,ie.D)(t),this.sameOrigin=this.parsedOrigin.sameOrigin);var i=n.generateTracePayload(this.parsedOrigin);if(i&&(i.newrelicHeader||i.traceContextParentHeader))if(e[0]&&e[0].headers)s(e[0].headers,i)&&(this.dt=i);else{var o={};for(var a in r)o[a]=r[a];o.headers=new Headers(r.headers||{}),s(o.headers,i)&&(this.dt=i),e.length>1?e[1]=o:e.push(o)}}function s(e,t){var r=!1;return t.newrelicHeader&&(e.set("newrelic",t.newrelicHeader),r=!0),t.traceContextParentHeader&&(e.set("traceparent",t.traceContextParentHeader),t.traceContextStateHeader&&e.set("tracestate",t.traceContextStateHeader),r=!0),r}}function y(e,t){this.params={},this.metrics={},this.startTime=(0,_.t)(),this.dt=t,e.length>=1&&(this.target=e[0]),e.length>=2&&(this.opts=e[1]);var r,n=this.opts||{},i=this.target;"string"==typeof i?r=i:"object"==typeof i&&i instanceof le?r=i.url:g.gm?.URL&&"object"==typeof i&&i instanceof URL&&(r=i.href),ge(this,r);var o=(""+(i&&i instanceof le&&i.method||n.method||"GET")).toUpperCase();this.params.method=o,this.body=n.body,this.txSize=G(n.body)||0}function R(e,t){if(this.endTime=(0,_.t)(),this.params||(this.params={}),(0,ce.iW)(this.params))return;let n;this.params.status=t?t.status:0,"string"==typeof this.rxSize&&this.rxSize.length>0&&(n=+this.rxSize);const i={txSize:this.txSize,rxSize:n,duration:(0,_.t)()-this.startTime};r("xhr",[this.params,i,this.startTime,this.endTime,"fetch"],this,a.K7.ajax)}function x(e){const t=this.params,n=this.metrics;if(!this.ended){this.ended=!0;for(let t=0;t<de;t++)e.removeEventListener(ue[t],this.listener,!1);t.aborted||(0,ce.iW)(t)||(n.duration=(0,_.t)()-this.startTime,this.loadCaptureCalled||4!==e.readyState?null==t.status&&(t.status=0):E(this,e),n.cbTime=this.cbTime,r("xhr",[t,n,this.startTime,this.endTime,"xhr"],this,a.K7.ajax))}}function E(e,r){e.params.status=r.status;var n=function(e,t){var r=e.responseType;return"json"===r&&null!==t?t:"arraybuffer"===r||"blob"===r||"json"===r?G(e.response):"text"===r||""===r||void 0===r?G(e.responseText):void 0}(r,e.lastSize);if(n&&(e.metrics.rxSize=n),e.sameOrigin){var i=r.getResponseHeader("X-NewRelic-App-Data");i&&((0,w.p)(O.rs,["Ajax/CrossApplicationTracing/Header/Seen"],void 0,a.K7.metrics,t),e.params.cat=i.split(", ").pop())}e.loadCaptureCalled=!0}t.on("new-xhr",i),t.on("open-xhr-start",o),t.on("open-xhr-end",s),t.on("send-xhr-start",c),t.on("xhr-cb-time",u),t.on("xhr-load-added",d),t.on("xhr-load-removed",l),t.on("xhr-resolved",f),t.on("addEventListener-end",h),t.on("removeEventListener-end",p),t.on("fn-end",v),t.on("fetch-before-start",b),t.on("fetch-start",y),t.on("fn-start",m),t.on("fetch-done",R)}(e,this.ee,this.handler,this.dt),this.importAggregator(e)}}function ge(e,t){var r=(0,ie.D)(t),n=e.params||e;n.hostname=r.hostname,n.port=r.port,n.protocol=r.protocol,n.host=r.hostname+":"+r.port,n.pathname=r.pathname,e.parsedOrigin=r,e.sameOrigin=r.sameOrigin}const pe={},me=["pushState","replaceState"];function ve(e){const t=function(e){return(e||B.ee).get("history")}(e);return!g.RI||pe[t.debugId]++||(pe[t.debugId]=1,(0,W.YM)(t).inPlace(window.history,me,"-")),t}var be=i(3738);const{He:ye,bD:Re,d3:xe,Kp:we,TZ:Ee,Lc:Ae,uP:Te,Rz:_e}=be;class Se extends b{static featureName=Ee;constructor(e,t=!0){super(e,Ee,t);if(!(0,m.V)(this.agentIdentifier))return void this.deregisterDrain();const r=this.ee;let n;ve(r),this.eventsEE=(0,F.u)(r),this.eventsEE.on(Te,(function(e,t){this.bstStart=(0,_.t)()})),this.eventsEE.on(Ae,(function(e,t){(0,w.p)("bst",[e[0],t,this.bstStart,(0,_.t)()],void 0,a.K7.sessionTrace,r)})),r.on(_e+xe,(function(e){this.time=(0,_.t)(),this.startPath=location.pathname+location.hash})),r.on(_e+we,(function(e){(0,w.p)("bstHist",[location.pathname+location.hash,this.startPath,this.time],void 0,a.K7.sessionTrace,r)}));try{n=new PerformanceObserver((e=>{const t=e.getEntries();(0,w.p)(ye,[t],void 0,a.K7.sessionTrace,r)})),n.observe({type:Re,buffered:!0})}catch(e){}this.importAggregator(e,{resourceObserver:n})}}var Oe=i(2614);class Ne extends b{static featureName=t.TZ;#i;#o;constructor(e,r=!0){let n;super(e,t.TZ,r),this.replayRunning=!1,this.#o=e;try{n=JSON.parse(localStorage.getItem("".concat(Oe.H3,"_").concat(Oe.uh)))}catch(e){}(0,p.SR)(e.agentIdentifier)&&this.ee.on(t.G4.RECORD,(()=>this.#a())),this.#s(n)?(this.#i=n?.sessionReplayMode,this.#c()):this.importAggregator(e),this.ee.on("err",(e=>{this.replayRunning&&(this.errorNoticed=!0,(0,w.p)(t.G4.ERROR_DURING_REPLAY,[e],void 0,this.featureName,this.ee))})),this.ee.on(t.G4.REPLAY_RUNNING,(e=>{this.replayRunning=e}))}#s(e){return e&&(e.sessionReplayMode===Oe.g.FULL||e.sessionReplayMode===Oe.g.ERROR)||(0,p.Aw)(this.agentIdentifier)}#u=!1;async#c(e){if(!this.#u){this.#u=!0;try{const{Recorder:t}=await Promise.all([i.e(891),i.e(222)]).then(i.bind(i,8589));this.recorder??=new t({mode:this.#i,agentIdentifier:this.agentIdentifier,trigger:e,ee:this.ee,agentRef:this.#o}),this.recorder.startRecording(),this.abortHandler=this.recorder.stopRecording}catch(e){}this.importAggregator(this.#o,{recorder:this.recorder,errorNoticed:this.errorNoticed})}}#a(){this.featAggregate?this.featAggregate.mode!==Oe.g.FULL&&this.featAggregate.initializeRecording(Oe.g.FULL,!0):(this.#i=Oe.g.FULL,this.#c(t.Qb.API),this.recorder&&this.recorder.parent.mode!==Oe.g.FULL&&(this.recorder.parent.mode=Oe.g.FULL,this.recorder.stopRecording(),this.recorder.startRecording(),this.abortHandler=this.recorder.stopRecording))}}var Ie=i(3333);class Pe extends b{static featureName=Ie.TZ;constructor(e,t=!0){super(e,Ie.TZ,t);const r=[e.init.page_action.enabled,e.init.performance.capture_marks,e.init.performance.capture_measures,e.init.user_actions.enabled,e.init.performance.resources.enabled];if(g.RI&&(e.init.user_actions.enabled&&(Ie.Zp.forEach((e=>(0,A.sp)(e,(e=>(0,w.p)("ua",[e],void 0,this.featureName,this.ee)),!0))),Ie.qN.forEach((e=>{const t=(0,v.s)((e=>{(0,w.p)("ua",[e],void 0,this.featureName,this.ee)}),500,{leading:!0});(0,A.sp)(e,t)}))),e.init.performance.resources.enabled&&g.gm.PerformanceObserver?.supportedEntryTypes.includes("resource"))){new PerformanceObserver((e=>{e.getEntries().forEach((e=>{(0,w.p)("browserPerformance.resource",[e],void 0,this.featureName,this.ee)}))})).observe({type:"resource",buffered:!0})}r.some((e=>e))?this.importAggregator(e):this.deregisterDrain()}}var je=i(993),Ce=i(3785);class ke extends b{static featureName=je.TZ;constructor(e,t=!0){super(e,je.TZ,t);const r=this.ee;this.ee.on("wrap-logger-end",(function([e]){const{level:t,customAttributes:n}=this;(0,Ce.R)(r,e,n,t)})),this.importAggregator(e)}}new class extends o{constructor(t){super(),g.gm?(this.features={},(0,x.bQ)(this.agentIdentifier,this),this.desiredFeatures=new Set(t.features||[]),this.desiredFeatures.add(R),this.runSoftNavOverSpa=[...this.desiredFeatures].some((e=>e.featureName===a.K7.softNav)),(0,d.j)(this,t,t.loaderType||"agent"),this.run()):(0,e.R)(21)}get config(){return{info:this.info,init:this.init,loader_config:this.loader_config,runtime:this.runtime}}run(){try{const t=u(this.agentIdentifier),r=[...this.desiredFeatures];r.sort(((e,t)=>a.P3[e.featureName]-a.P3[t.featureName])),r.forEach((r=>{if(!t[r.featureName]&&r.featureName!==a.K7.pageViewEvent)return;if(this.runSoftNavOverSpa&&r.featureName===a.K7.spa)return;if(!this.runSoftNavOverSpa&&r.featureName===a.K7.softNav)return;const n=function(e){switch(e){case a.K7.ajax:return[a.K7.jserrors];case a.K7.sessionTrace:return[a.K7.ajax,a.K7.pageViewEvent];case a.K7.sessionReplay:return[a.K7.sessionTrace];case a.K7.pageViewTiming:return[a.K7.pageViewEvent];default:return[]}}(r.featureName).filter((e=>!(e in this.features)));n.length>0&&(0,e.R)(36,{targetFeature:r.featureName,missingDependencies:n}),this.features[r.featureName]=new r(this)}))}catch(t){(0,e.R)(22,t);for(const e in this.features)this.features[e].abortHandler?.();const r=(0,x.Zm)();delete r.initializedAgents[this.agentIdentifier]?.api,delete r.initializedAgents[this.agentIdentifier]?.features,delete this.sharedAggregator;return r.ee.get(this.agentIdentifier).abort(),!1}}}({features:[R,S,Se,Ne,he,N,D,Pe,ke],loaderType:"pro"})})()})();</script> <meta name="viewport" content="width=device-width, initial-scale=1, minimum-scale=1"> <title>Sát cánh cùng quý vị vượt qua những khoảnh khắc tài chính trong đời | Consumer Financial Protection Bureau</title> <meta name="template" content="v1/sublanding-page/index.html"> <meta name="description" content="Chúng tôi là Cục Bảo Vệ Tài Chính Người Tiêu Dùng, một cơ quan của chính phủ Hoa Kỳ quyết tâm đảm bảo quý vị được các ngân hàng, nhà cho vay và các tổ chức tài chính khác đối xử một cách công bằng."> <link rel="canonical" href="https://www.consumerfinance.gov/language/vi/"> <meta property="og:url" content="https://www.consumerfinance.gov/language/vi/"> <meta property="og:title" content="Sát cánh cùng quý vị vượt qua những khoảnh khắc tài chính trong đời | Consumer Financial Protection Bureau"> <meta property="og:type" content="website"> <meta property="og:image" content="https://www.consumerfinance.gov/static/img/logo_open-graph_facebook.d0dedfbe1787.png"> <meta property="twitter:image" content="https://www.consumerfinance.gov/static/img/logo_open-graph_twitter.ebc43e92acd1.png"> <meta property="og:description" content="Chúng tôi là Cục Bảo Vệ Tài Chính Người Tiêu Dùng, một cơ quan của chính phủ Hoa Kỳ quyết tâm đảm bảo quý vị được các ngân hàng, nhà cho vay và các tổ chức tài chính khác đối xử một cách công bằng."> <meta property="og:site_name" content="Consumer Financial Protection Bureau"> <meta property="fb:app_id" content="210516218981921"> <link rel="icon" href="/favicon.ico" sizes="any"> <link rel="icon" href="/icon.svg" type="image/svg+xml"> <link rel="apple-touch-icon" href="/apple-touch-icon.png"> <link rel="manifest" href="/site.webmanifest"> <link rel="stylesheet" href="/static/css/main.ad9d22eb6ba2.css"> <link rel="preload" href="/static/css/main.ad9d22eb6ba2.css" as="style"> <link rel="preload" href="/static/fonts/2cd55546-ec00-4af9-aeca-4a3cd186da53.457e94a5b665.woff2" as="font" type="font/woff2" crossorigin> <link rel="preload" href="/static/fonts/627fbb5a-3bae-4cd9-b617-2f923e29d55e.24932ad03d18.woff2" as="font" type="font/woff2" crossorigin> <link rel="preload" href="/static/js/routes/common.b0591e94a2bb.js" as="script"> <link rel="preconnect" href="//google-analytics.com/" crossorigin> <link rel="dns-prefetch" href="//google-analytics.com/"> <link rel="preconnect" href="//googletagmanager.com/" crossorigin> <link rel="dns-prefetch" href="//googletagmanager.com/"> <link rel="preconnect" href="//js-agent.newrelic.com/" crossorigin> <link rel="dns-prefetch" href="//js-agent.newrelic.com/"> <link rel="dns-prefetch" href="//ytimg.com/"> <link rel="dns-prefetch" href="//doubleclick.net/"> <script>(function(w,d,s,l,i){w[l]=w[l]||[];w[l].push({'gtm.start': new Date().getTime(),event:'gtm.js'});var f=d.getElementsByTagName(s)[0], j=d.createElement(s),dl=l!='dataLayer'?'&l='+l:'';j.async=true;j.src= 'https://www.googletagmanager.com/gtm.js?id='+i+dl; f.parentNode.insertBefore(j,f); })(window,document,'script','dataLayer','GTM-KMMLRS');</script> <script> function jsl(a){ if(window.fetch){ for(var b,c,d=[],f=document.scripts[0];b=a.shift();)c=document.createElement("script"),"async"in c?(c.async=!1,c.src=b,document.head.appendChild(c)):(d.push(c),c.onreadystatechange=function(){for(var e;d[0]&&"loaded"==d[0].readyState;)e=d.shift(),e.onreadystatechange=null,f.parentNode.insertBefore(e,f)},c.src=b); } } </script> <script> if(window.fetch){ document.documentElement.className = document.documentElement.className.replace('no-js', 'js') } </script> </head> <body> <noscript><iframe src="https://www.googletagmanager.com/ns.html?id=GTM-KMMLRS" height="0" width="0" style="display:none;visibility:hidden"></iframe></noscript> <div class="a-overlay u-hidden"></div> <div class="skip-nav"> <a class="skip-nav__link" href="#main"> Skip to main content </a> </div> <header class="o-header o-header--mega-menu"> <div class="m-global-eyebrow m-global-eyebrow--horizontal"> <div class="wrapper wrapper--match-content"> <div class="a-tagline" aria-label="Official website of the United States government"> <span class="u-usa-flag"></span> <div class="a-tagline__text"> An official website of the <span class="u-nowrap">United States government</span> </div> </div> <div class="m-global-eyebrow__actions"> <ul class="m-list m-list--horizontal m-global-eyebrow__languages"> <li class="m-list__item"> <a href="/es/" hreflang="es" lang="es"> Español </a> </li> <li class="m-list__item"> <a href="/language/zh/" hreflang="zh" lang="zh"> 中文 </a> </li> <li class="m-list__item"> <a href="/language/vi/" hreflang="vi" lang="vi"> Tiếng Việt </a> </li> <li class="m-list__item"> <a href="/language/ko/" hreflang="ko" lang="ko"> 한국어 </a> </li> <li class="m-list__item"> <a href="/language/tl/" hreflang="tl" lang="tl"> Tagalog </a> </li> <li class="m-list__item"> <a href="/language/ru/" hreflang="ru" lang="ru"> Pусский </a> </li> <li class="m-list__item"> <a href="/language/ar/" hreflang="ar" lang="ar"> العربية </a> </li> <li class="m-list__item"> <a href="/language/ht/" hreflang="ht" lang="ht"> Kreyòl Ayisyen </a> </li> </ul> <span class="m-global-eyebrow__phone"> <a href="tel:+1-855-411-2372">(855) 411-2372</a> </span> </div> </div> </div> <div class="o-header__content"> <div class="wrapper wrapper--match-content"> <a class="o-header__logo" href="/"> <img alt="Consumer Financial Protection Bureau" class="o-header__logo-img" height="50" sizes="(max-width: 900px) 161px, 237px" src="/static/img/logo_237x50.c7c2ba6c929f.png" srcset="/static/img/logo_161x34.4afedaf12f6b.png 161w, /static/img/logo_161x34@2x.fff273f43f0a.png 322w, /static/img/logo_161x34@3x.f2571ba0e5b0.png 483w, /static/img/logo_161x34@4x.ea36178a3ff3.png 644w, /static/img/logo_237x50.c7c2ba6c929f.png 237w, /static/img/logo_237x50@2x.1a8febf782f9.png 474w" width="237"/> </a> <div class="m-global-header-cta"> <a href="/complaint/"> <svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" aria-hidden="true" class="cf-icon-svg cf-icon-svg--complaint" viewBox="0 0 15 19"><path d="M14.032 5.286v7.276a1.11 1.11 0 0 1-1.108 1.108H8.75l-1.02 1.635a.273.273 0 0 1-.503 0l-1.02-1.635h-4.13a1.11 1.11 0 0 1-1.109-1.108V5.286a1.11 1.11 0 0 1 1.108-1.108h10.848a1.11 1.11 0 0 1 1.108 1.108M8.206 11.34a.706.706 0 1 0-.706.705.706.706 0 0 0 .706-.705m-1.26-1.83a.554.554 0 1 0 1.108 0V6.275a.554.554 0 1 0-1.108 0z"/></svg> Submit a Complaint </a> </div> <div class="m-global-search" data-js-hook="behavior_flyout-menu"> <div class="m-global-search__fallback"> <a rel="nofollow" href="https://search.consumerfinance.gov/search?affiliate=cfpb&query="> Tìm kiếm </a> </div> <button class="m-global-search__trigger" data-js-hook="behavior_flyout-menu_trigger" aria-label="Search the consumerfinance.gov website"> <span class="m-global-search__trigger-open-label"> <svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" aria-hidden="true" class="cf-icon-svg cf-icon-svg--search" viewBox="0 0 15 19"><path d="M14.147 15.488a1.11 1.11 0 0 1-1.567 0l-3.395-3.395a5.575 5.575 0 1 1 1.568-1.568l3.394 3.395a1.11 1.11 0 0 1 0 1.568m-6.361-3.903a4.488 4.488 0 1 0-1.681.327 4.4 4.4 0 0 0 1.68-.327z"/></svg> <span class="u-hide-on-mobile">Tìm kiếm</span> </span> <span class="m-global-search__trigger-close-label"> <svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" aria-hidden="true" class="cf-icon-svg cf-icon-svg--error" viewBox="0 0 12 19"><path d="M11.383 13.644A1.03 1.03 0 0 1 9.928 15.1L6 11.172 2.072 15.1a1.03 1.03 0 1 1-1.455-1.456l3.928-3.928L.617 5.79a1.03 1.03 0 1 1 1.455-1.456L6 8.261l3.928-3.928a1.03 1.03 0 0 1 1.455 1.456L7.455 9.716z"/></svg> <span class="u-hide-on-mobile">Đóng</span> </span> </button> <div class="m-global-search__content u-hidden" data-js-hook="behavior_flyout-menu_content" role="search"> <form class="m-global-search__content-form" action="https://search.consumerfinance.gov/search" method="get"> <input type="hidden" name="utf8" value="✓"> <input type="hidden" id="affiliate" name="affiliate" value="cfpb"> <div class="o-search-input"> <div class="o-search-input__input"> <label for="m-global-search_query" class="o-search-input__input-label" aria-label="Search for your question"> <svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" aria-hidden="true" class="cf-icon-svg cf-icon-svg--search" viewBox="0 0 15 19"><path d="M14.147 15.488a1.11 1.11 0 0 1-1.567 0l-3.395-3.395a5.575 5.575 0 1 1 1.568-1.568l3.394 3.395a1.11 1.11 0 0 1 0 1.568m-6.361-3.903a4.488 4.488 0 1 0-1.681.327 4.4 4.4 0 0 0 1.68-.327z"/></svg> </label> <input type="search" id="m-global-search_query" name="query" value="" class="a-text-input" placeholder="Search the CFPB" title="Search the CFPB" autocomplete="off" maxlength="75" > <button type="reset" onclick="document.getElementById('m-global-search_query').setAttribute('value','')" aria-label="Clear search" title="Clear search"> <svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" aria-hidden="true" class="cf-icon-svg cf-icon-svg--error" viewBox="0 0 12 19"><path d="M11.383 13.644A1.03 1.03 0 0 1 9.928 15.1L6 11.172 2.072 15.1a1.03 1.03 0 1 1-1.455-1.456l3.928-3.928L.617 5.79a1.03 1.03 0 1 1 1.455-1.456L6 8.261l3.928-3.928a1.03 1.03 0 0 1 1.455 1.456L7.455 9.716z"/></svg> </button> </div> <button class="a-btn" type="submit" aria-label="Search the CFPB"> Tìm kiếm </button> </div> </form> </div> </div> <nav class="o-mega-menu u-hidden" data-js-hook="behavior_flyout-menu" aria-label="Main menu"> <button class="o-mega-menu__trigger" data-js-hook="behavior_flyout-menu_trigger" aria-haspopup="menu"> <span class="o-mega-menu__trigger-open"> <svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" aria-hidden="true" class="cf-icon-svg cf-icon-svg--menu" viewBox="0 0 14 19"><path d="M.789 4.836a1.03 1.03 0 0 1 1.03-1.029h10.363a1.03 1.03 0 1 1 0 2.059H1.818A1.03 1.03 0 0 1 .79 4.836zm12.422 4.347a1.03 1.03 0 0 1-1.03 1.029H1.819a1.03 1.03 0 0 1 0-2.059h10.364a1.03 1.03 0 0 1 1.029 1.03zm0 4.345a1.03 1.03 0 0 1-1.03 1.03H1.819a1.03 1.03 0 1 1 0-2.059h10.364a1.03 1.03 0 0 1 1.029 1.03z"/></svg> <span class="u-visually-hidden"> Open the main menu </span> </span> <span class="o-mega-menu__trigger-close"> <svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" aria-hidden="true" class="cf-icon-svg cf-icon-svg--error" viewBox="0 0 12 19"><path d="M11.383 13.644A1.03 1.03 0 0 1 9.928 15.1L6 11.172 2.072 15.1a1.03 1.03 0 1 1-1.455-1.456l3.928-3.928L.617 5.79a1.03 1.03 0 1 1 1.455-1.456L6 8.261l3.928-3.928a1.03 1.03 0 0 1 1.455 1.456L7.455 9.716z"/></svg> <span class="u-visually-hidden"> Close the main menu </span> </span> </button> <div class="o-mega-menu__content o-mega-menu__content-1" role="navigation" data-js-hook="behavior_flyout-menu_content"> <div class="o-mega-menu__content-wrapper o-mega-menu__content-1-wrapper"> <div class="o-mega-menu__content-lists o-mega-menu__content-1-lists"> <div class="o-mega-menu__content-list-group o-mega-menu__content-1-list-group"> <div class="o-mega-menu__content-list o-mega-menu__content-1-list"> <ul > <li class="o-mega-menu__content-item o-mega-menu__content-1-item o-mega-menu__content-item--has-icon o-mega-menu__content-1-item--has-icon" > <a class="o-mega-menu__content-link o-mega-menu__content-1-link" href="/complaint/"> <div aria-level="2" role="heading"> <span class="o-mega-menu__content-link-icon-pre o-mega-menu__content-1-link-icon-pre"><svg aria-hidden="true" class="cf-icon-svg cf-icon-svg--complaint" viewbox="0 0 15 19" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg"><path d="M14.032 5.286v7.276a1.11 1.11 0 0 1-1.108 1.108H8.75l-1.02 1.635a.273.273 0 0 1-.503 0l-1.02-1.635h-4.13a1.11 1.11 0 0 1-1.109-1.108V5.286a1.11 1.11 0 0 1 1.108-1.108h10.848a1.11 1.11 0 0 1 1.108 1.108M8.206 11.34a.706.706 0 1 0-.706.705.706.706 0 0 0 .706-.705m-1.26-1.83a.554.554 0 1 0 1.108 0V6.275a.554.554 0 1 0-1.108 0z"></path></svg></span> Submit a Complaint </div> </a> </li> <li class="o-mega-menu__content-item o-mega-menu__content-1-item" data-js-hook=behavior_flyout-menu> <a aria-haspopup="menu" class="o-mega-menu__content-link o-mega-menu__content-1-link o-mega-menu__content-link--has-children o-mega-menu__content-1-link--has-children" data-js-hook="behavior_flyout-menu_trigger" href="#"> <div aria-level="2" role="heading"> Consumer Education <span class="o-mega-menu__content-link-icon-post o-mega-menu__content-1-link-icon-post"><svg aria-hidden="true" class="cf-icon-svg cf-icon-svg--right" viewbox="0 0 10 19" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg"><path d="M1.6 17.262a1.03 1.03 0 0 1-.728-1.757l6.073-6.073L.872 3.36a1.03 1.03 0 0 1 1.455-1.455l6.8 6.8a1.03 1.03 0 0 1 0 1.456l-6.8 6.8a1.02 1.02 0 0 1-.727.302z"></path></svg></span> <span class="o-mega-menu__content-link-icon-closed o-mega-menu__content-1-link-icon-closed"><svg aria-hidden="true" class="cf-icon-svg cf-icon-svg--down" viewbox="0 0 17 19" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg"><path d="M8.5 15.313a1.03 1.03 0 0 1-.728-.302l-6.8-6.8a1.03 1.03 0 0 1 1.455-1.456L8.5 12.828l6.073-6.073a1.03 1.03 0 0 1 1.455 1.456l-6.8 6.8a1.03 1.03 0 0 1-.728.302"></path></svg></span> <span class="o-mega-menu__content-link-icon-open o-mega-menu__content-1-link-icon-open"><svg aria-hidden="true" class="cf-icon-svg cf-icon-svg--up" viewbox="0 0 17 19" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg"><path d="M15.3 15.32a1.03 1.03 0 0 1-.727-.302L8.5 8.946l-6.073 6.072a1.03 1.03 0 0 1-1.456-1.455l6.801-6.8a1.03 1.03 0 0 1 1.456 0l6.8 6.8a1.03 1.03 0 0 1-.727 1.757z"></path></svg></span> </div> </a> <div class="o-mega-menu__content o-mega-menu__content-2" role="navigation" data-js-hook="behavior_flyout-menu_content"> <button class="o-mega-menu__content-alt-trigger o-mega-menu__content-2-alt-trigger" data-js-hook="behavior_flyout-menu_trigger"> <svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" aria-hidden="true" class="cf-icon-svg cf-icon-svg--left" viewBox="0 0 10 19"><path d="M8.4 17.269a1.03 1.03 0 0 1-.727-.302l-6.801-6.8a1.03 1.03 0 0 1 0-1.456l6.8-6.8a1.03 1.03 0 0 1 1.456 1.455L3.055 9.439l6.073 6.073A1.03 1.03 0 0 1 8.4 17.27z"/></svg> Back </button> <div class="o-mega-menu__content-wrapper o-mega-menu__content-2-wrapper"> <div class="o-mega-menu__content-lists o-mega-menu__content-2-lists"> <div class="o-mega-menu__content-list-group o-mega-menu__content-2-list-group"> <div class="o-mega-menu__content-list o-mega-menu__content-2-list"> <ul aria-label="Consumer Education" > <li class="o-mega-menu__content-item o-mega-menu__content-2-item" > <a class="o-mega-menu__content-link o-mega-menu__content-2-link" href="/consumer-tools/" > Resources for Yourself </a> </li> <li class="o-mega-menu__content-item o-mega-menu__content-2-item" > <a class="o-mega-menu__content-link o-mega-menu__content-2-link" href="/consumer-tools/educator-tools/" > Resources for Helping Others </a> </li> <li class="o-mega-menu__content-item o-mega-menu__content-2-item" > <a class="o-mega-menu__content-link o-mega-menu__content-2-link" href="/data-research/consumer-complaints/" > Consumer Complaint Database </a> </li> </ul> </div> </div> <div class="o-mega-menu__content-list-group o-mega-menu__content-2-list-group"> <div class="o-mega-menu__content-list o-mega-menu__content-2-list"> <div role="heading" aria-level="3" aria-label="Money Topics" class="h5 o-mega-menu__group-heading" id="money-topics-menu"> Money Topics </div> <ul aria-labelledby="money-topics-menu" > <li class="o-mega-menu__content-item o-mega-menu__content-2-item" > <a class="o-mega-menu__content-link o-mega-menu__content-2-link" href="/consumer-tools/auto-loans/" > Auto Loans </a> </li> <li class="o-mega-menu__content-item o-mega-menu__content-2-item" > <a class="o-mega-menu__content-link o-mega-menu__content-2-link" href="/consumer-tools/bank-accounts/" > Bank Accounts & Services </a> </li> <li class="o-mega-menu__content-item o-mega-menu__content-2-item" > <a class="o-mega-menu__content-link o-mega-menu__content-2-link" href="/consumer-tools/credit-cards/" > Credit Cards </a> </li> <li class="o-mega-menu__content-item o-mega-menu__content-2-item" > <a class="o-mega-menu__content-link o-mega-menu__content-2-link" href="/consumer-tools/credit-reports-and-scores/" > Credit Reports & Scores </a> </li> <li class="o-mega-menu__content-item o-mega-menu__content-2-item" > <a class="o-mega-menu__content-link o-mega-menu__content-2-link" href="/consumer-tools/debt-collection/" > Debt Collection </a> </li> <li class="o-mega-menu__content-item o-mega-menu__content-2-item" > <a class="o-mega-menu__content-link o-mega-menu__content-2-link" href="/consumer-tools/fraud/" > Fraud & Scams </a> </li> </ul> </div> </div> <div class="o-mega-menu__content-list-group o-mega-menu__content-2-list-group"> <div class="o-mega-menu__content-list o-mega-menu__content-2-list"> <div role="heading" aria-level="3" aria-label="Money Topics continued" class="h5 o-mega-menu__group-heading o-mega-menu__group-heading--hidden" id="money-topics-continued-menu"> Money Topics </div> <ul aria-labelledby="money-topics-continued-menu" > <li class="o-mega-menu__content-item o-mega-menu__content-2-item" > <a class="o-mega-menu__content-link o-mega-menu__content-2-link" href="/consumer-tools/money-transfers/" > Money Transfers </a> </li> <li class="o-mega-menu__content-item o-mega-menu__content-2-item" > <a class="o-mega-menu__content-link o-mega-menu__content-2-link" href="/consumer-tools/mortgages/" > Mortgages </a> </li> <li class="o-mega-menu__content-item o-mega-menu__content-2-item" > <a class="o-mega-menu__content-link o-mega-menu__content-2-link" href="/consumer-tools/payday-loans/" > Payday Loans </a> </li> <li class="o-mega-menu__content-item o-mega-menu__content-2-item" > <a class="o-mega-menu__content-link o-mega-menu__content-2-link" href="/consumer-tools/prepaid-cards/" > Prepaid Cards </a> </li> <li class="o-mega-menu__content-item o-mega-menu__content-2-item" > <a class="o-mega-menu__content-link o-mega-menu__content-2-link" href="/consumer-tools/reverse-mortgages/" > Reverse Mortgages </a> </li> <li class="o-mega-menu__content-item o-mega-menu__content-2-item" > <a class="o-mega-menu__content-link o-mega-menu__content-2-link" href="/consumer-tools/student-loans/" > Student Loans </a> </li> </ul> </div> </div> <div class="o-mega-menu__content-list-group o-mega-menu__content-2-list-group"> <div class="o-mega-menu__content-list o-mega-menu__content-2-list o-mega-menu__content-list--featured o-mega-menu__content-2-list--featured"> <div role="heading" aria-level="3" class="h5 o-mega-menu__group-heading"> Featured </div> <ul aria-label="Featured"> <li class="o-mega-menu__content-item o-mega-menu__content-2-item o-mega-menu__content-item--has-icon o-mega-menu__content-2-item--has-icon"> <a class="o-mega-menu__content-link o-mega-menu__content-2-link" href="/consumer-tools/"> <svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" aria-hidden="true" class="cf-icon-svg cf-icon-svg--favorite" viewBox="0 0 17 19"><path d="m12.673 10.779.798 4.02c.221 1.11-.407 1.566-1.395 1.013L8.5 13.81l-3.576 2.002c-.988.553-1.616.097-1.395-1.013l.397-2.001.401-2.02-1.51-1.397-1.498-1.385c-.832-.769-.592-1.507.532-1.64l2.026-.24 2.044-.242 1.717-3.722c.474-1.028 1.25-1.028 1.724 0l1.717 3.722 2.044.242 2.026.24c1.124.133 1.364.871.533 1.64L14.184 9.38z"/></svg> <span><span class="a-link__text">Explore guides to help you plan for big financial goals</span></span> </a> </li> </ul> </div> <div class="o-mega-menu__content-list o-mega-menu__content-2-list"> <div role="heading" aria-level="3" class="h5 o-mega-menu__group-heading"> Additional Resources </div> <ul aria-label="Additional Resources"> <li class="o-mega-menu__content-item o-mega-menu__content-2-item o-mega-menu__content-item--has-icon o-mega-menu__content-2-item--has-icon"> <a class="a-link o-mega-menu__content-link o-mega-menu__content-2-link" href="/complaint/"> <svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" aria-hidden="true" class="cf-icon-svg cf-icon-svg--complaint" viewBox="0 0 15 19"><path d="M14.032 5.286v7.276a1.11 1.11 0 0 1-1.108 1.108H8.75l-1.02 1.635a.273.273 0 0 1-.503 0l-1.02-1.635h-4.13a1.11 1.11 0 0 1-1.109-1.108V5.286a1.11 1.11 0 0 1 1.108-1.108h10.848a1.11 1.11 0 0 1 1.108 1.108M8.206 11.34a.706.706 0 1 0-.706.705.706.706 0 0 0 .706-.705m-1.26-1.83a.554.554 0 1 0 1.108 0V6.275a.554.554 0 1 0-1.108 0z"/></svg> <span class="a-link__text">Submit a Complaint</span> </a> </li> <li class="o-mega-menu__content-item o-mega-menu__content-2-item o-mega-menu__content-item--has-icon o-mega-menu__content-2-item--has-icon"> <a class="a-link o-mega-menu__content-link o-mega-menu__content-2-link" href="/your-story/"> <svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" aria-hidden="true" class="cf-icon-svg cf-icon-svg--open-quote" viewBox="0 0 16 19"><path d="M6.808 11.29a3.2 3.2 0 0 1 .097 1.464 3.2 3.2 0 0 1-.535 1.277 3.15 3.15 0 0 1-2.286 1.316 3.43 3.43 0 0 1-2.628-.836A3.9 3.9 0 0 1 .26 12.269a4.4 4.4 0 0 1-.052-.653 6 6 0 0 1 .027-.74 5.5 5.5 0 0 1 .33-1.388 5.7 5.7 0 0 1 1.498-2.193A6.7 6.7 0 0 1 4.41 5.923q.344-.118.699-.201a1.24 1.24 0 0 1 .606-.046.792.792 0 0 1-.066 1.548 5.6 5.6 0 0 0-1.356.458 4.57 4.57 0 0 0-1.988 1.812 3 3 0 0 1 .998-.367 3.09 3.09 0 0 1 3.248 1.552 3 3 0 0 1 .257.611m8.941.435a3 3 0 0 1 .038.708 3.2 3.2 0 0 1-1.207 2.265 3.33 3.33 0 0 1-2.609.615 3.38 3.38 0 0 1-2.165-1.35 3.7 3.7 0 0 1-.55-1.085 4.5 4.5 0 0 1-.203-1.224 5.6 5.6 0 0 1 .567-2.656 5.8 5.8 0 0 1 1.598-1.967 6.9 6.9 0 0 1 2.357-1.21 5 5 0 0 1 .676-.162.792.792 0 0 1 .602 1.404 1.3 1.3 0 0 1-.542.201 5.5 5.5 0 0 0-1.278.47 4.54 4.54 0 0 0-1.885 1.76 3.05 3.05 0 0 1 1.242-.4 3.1 3.1 0 0 1 3.359 2.631"/></svg> <span class="a-link__text">Tell Your Story</span> </a> </li> <li class="o-mega-menu__content-item o-mega-menu__content-2-item o-mega-menu__content-item--has-icon o-mega-menu__content-2-item--has-icon"> <a class="a-link o-mega-menu__content-link o-mega-menu__content-2-link" href="https://pueblo.gpo.gov/CFPBPubs/CFPBPubs.php"> <svg aria-hidden="true" class="cf-icon-svg cf-icon-svg--document" viewbox="0 0 12 19" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg"><path d="M11.16 16.153a.477.477 0 0 1-.476.475H1.316a.477.477 0 0 1-.475-.475V3.046a.477.477 0 0 1 .475-.475h6.95l2.893 2.893zm-1.11-9.924H8.059a.575.575 0 0 1-.574-.574V3.679H1.95v11.84h8.102zM3.907 4.92a1.03 1.03 0 1 0 1.029 1.03 1.03 1.03 0 0 0-1.03-1.03zm4.958 3.253h-5.87v1.108h5.87zm0 2.354h-5.87v1.109h5.87zm0 2.354h-5.87v1.109h5.87z"></path></svg> <span class="a-link__text">Order free brochures</span> <svg aria-hidden="true" class="cf-icon-svg cf-icon-svg--external-link" viewbox="0 0 14 19" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg"><path d="M13.017 3.622v4.6a.554.554 0 0 1-1.108 0V4.96L9.747 7.122a1.7 1.7 0 0 1 .13.646v5.57A1.664 1.664 0 0 1 8.215 15h-5.57a1.664 1.664 0 0 1-1.662-1.663v-5.57a1.664 1.664 0 0 1 1.662-1.662h5.57A1.65 1.65 0 0 1 9 6.302l2.126-2.126H7.863a.554.554 0 1 1 0-1.108h4.6a.554.554 0 0 1 .554.554M8.77 8.1l-2.844 2.844a.554.554 0 0 1-.784-.783l2.947-2.948H2.645a.555.555 0 0 0-.554.555v5.57a.555.555 0 0 0 .554.553h5.57a.555.555 0 0 0 .554-.554z"></path></svg></a> </li> <li class="o-mega-menu__content-item o-mega-menu__content-2-item o-mega-menu__content-item--has-icon o-mega-menu__content-2-item--has-icon"> <a class="a-link o-mega-menu__content-link o-mega-menu__content-2-link" href="/ask-cfpb/"> <svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" aria-hidden="true" class="cf-icon-svg cf-icon-svg--lightbulb" viewBox="0 0 11 19"><path d="M10.328 6.83a5.9 5.9 0 0 1-1.439 3.64 2.9 2.9 0 0 0-.584 1v1.037a.95.95 0 0 1-.95.95h-3.71a.95.95 0 0 1-.95-.95V11.47a2.9 2.9 0 0 0-.584-1A5.9 5.9 0 0 1 .67 6.83a4.83 4.83 0 0 1 9.28-1.878 4.8 4.8 0 0 1 .38 1.88zm-.95 0a3.878 3.878 0 0 0-7.756 0c0 2.363 2.023 3.409 2.023 4.64v1.037h3.71V11.47c0-1.231 2.023-2.277 2.023-4.64M7.83 14.572a.475.475 0 0 1-.475.476h-3.71a.475.475 0 0 1 0-.95h3.71a.475.475 0 0 1 .475.474m-.64 1.262a.24.24 0 0 1-.078.265 2.67 2.67 0 0 1-3.274 0 .237.237 0 0 1 .145-.425h2.983a.24.24 0 0 1 .225.16z"/></svg> <span class="a-link__text">Browse Ask CFPB</span> </a> </li> </ul> </div> </div> </div> </div> </div> </li> <li class="o-mega-menu__content-item o-mega-menu__content-1-item" data-js-hook=behavior_flyout-menu> <a aria-haspopup="menu" class="o-mega-menu__content-link o-mega-menu__content-1-link o-mega-menu__content-link--has-children o-mega-menu__content-1-link--has-children" data-js-hook="behavior_flyout-menu_trigger" href="/rules-policy/"> <div aria-level="2" role="heading"> Rules & Policy <span class="o-mega-menu__content-link-icon-post o-mega-menu__content-1-link-icon-post"><svg aria-hidden="true" class="cf-icon-svg cf-icon-svg--right" viewbox="0 0 10 19" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg"><path d="M1.6 17.262a1.03 1.03 0 0 1-.728-1.757l6.073-6.073L.872 3.36a1.03 1.03 0 0 1 1.455-1.455l6.8 6.8a1.03 1.03 0 0 1 0 1.456l-6.8 6.8a1.02 1.02 0 0 1-.727.302z"></path></svg></span> <span class="o-mega-menu__content-link-icon-closed o-mega-menu__content-1-link-icon-closed"><svg aria-hidden="true" class="cf-icon-svg cf-icon-svg--down" viewbox="0 0 17 19" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg"><path d="M8.5 15.313a1.03 1.03 0 0 1-.728-.302l-6.8-6.8a1.03 1.03 0 0 1 1.455-1.456L8.5 12.828l6.073-6.073a1.03 1.03 0 0 1 1.455 1.456l-6.8 6.8a1.03 1.03 0 0 1-.728.302"></path></svg></span> <span class="o-mega-menu__content-link-icon-open o-mega-menu__content-1-link-icon-open"><svg aria-hidden="true" class="cf-icon-svg cf-icon-svg--up" viewbox="0 0 17 19" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg"><path d="M15.3 15.32a1.03 1.03 0 0 1-.727-.302L8.5 8.946l-6.073 6.072a1.03 1.03 0 0 1-1.456-1.455l6.801-6.8a1.03 1.03 0 0 1 1.456 0l6.8 6.8a1.03 1.03 0 0 1-.727 1.757z"></path></svg></span> </div> </a> <div class="o-mega-menu__content o-mega-menu__content-2" role="navigation" data-js-hook="behavior_flyout-menu_content"> <button class="o-mega-menu__content-alt-trigger o-mega-menu__content-2-alt-trigger" data-js-hook="behavior_flyout-menu_trigger"> <svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" aria-hidden="true" class="cf-icon-svg cf-icon-svg--left" viewBox="0 0 10 19"><path d="M8.4 17.269a1.03 1.03 0 0 1-.727-.302l-6.801-6.8a1.03 1.03 0 0 1 0-1.456l6.8-6.8a1.03 1.03 0 0 1 1.456 1.455L3.055 9.439l6.073 6.073A1.03 1.03 0 0 1 8.4 17.27z"/></svg> Back </button> <div class="o-mega-menu__content-wrapper o-mega-menu__content-2-wrapper"> <div class="o-mega-menu__content-overview o-mega-menu__content-2-overview o-mega-menu__content-overview-heading o-mega-menu__content-2-overview-heading"> <a class="o-mega-menu__content-overview-link o-mega-menu__content-2-overview-link" href="/rules-policy/"> Rules & Policy Overview </a> </div> <div class="o-mega-menu__content-lists o-mega-menu__content-2-lists"> <div class="o-mega-menu__content-list-group o-mega-menu__content-2-list-group"> <div class="o-mega-menu__content-list o-mega-menu__content-2-list"> <ul aria-label="Rules & Policy" > <li class="o-mega-menu__content-item o-mega-menu__content-2-item" > <a class="o-mega-menu__content-link o-mega-menu__content-2-link" href="/rules-policy/final-rules/" > Final Rules </a> </li> <li class="o-mega-menu__content-item o-mega-menu__content-2-item" > <a class="o-mega-menu__content-link o-mega-menu__content-2-link" href="/rules-policy/regulations/" > Interactive Regulations </a> </li> </ul> </div> </div> <div class="o-mega-menu__content-list-group o-mega-menu__content-2-list-group"> <div class="o-mega-menu__content-list o-mega-menu__content-2-list"> <ul aria-label="Rules & Policy" > <li class="o-mega-menu__content-item o-mega-menu__content-2-item" > <a class="o-mega-menu__content-link o-mega-menu__content-2-link" href="/rules-policy/rules-under-development/" > Rules Under Development </a> </li> <li class="o-mega-menu__content-item o-mega-menu__content-2-item" > <a class="o-mega-menu__content-link o-mega-menu__content-2-link" href="/rules-policy/notice-opportunities-comment/" > Notices and Opportunities to Comment </a> </li> <li class="o-mega-menu__content-item o-mega-menu__content-2-item" > <a class="o-mega-menu__content-link o-mega-menu__content-2-link" href="/rules-policy/regulatory-agenda/" > Regulatory Agenda </a> </li> <li class="o-mega-menu__content-item o-mega-menu__content-2-item" > <a class="o-mega-menu__content-link o-mega-menu__content-2-link" href="/rules-policy/petitions-rulemaking/" > Petitions for Rulemaking </a> </li> </ul> </div> </div> <div class="o-mega-menu__content-list-group o-mega-menu__content-2-list-group"> <div class="o-mega-menu__content-list o-mega-menu__content-2-list"> <ul aria-label="Rules & Policy" > <li class="o-mega-menu__content-item o-mega-menu__content-2-item" > <a class="o-mega-menu__content-link o-mega-menu__content-2-link" href="/rules-policy/competition-innovation/" > Competition and Innovation </a> </li> <li class="o-mega-menu__content-item o-mega-menu__content-2-item" > <a class="o-mega-menu__content-link o-mega-menu__content-2-link" href="/rules-policy/advisory-committees/" > Advisory Committees </a> </li> </ul> </div> </div> </div> </div> </div> </li> <li class="o-mega-menu__content-item o-mega-menu__content-1-item" data-js-hook=behavior_flyout-menu> <a aria-haspopup="menu" class="o-mega-menu__content-link o-mega-menu__content-1-link o-mega-menu__content-link--has-children o-mega-menu__content-1-link--has-children" data-js-hook="behavior_flyout-menu_trigger" href="/enforcement/"> <div aria-level="2" role="heading"> Enforcement <span class="o-mega-menu__content-link-icon-post o-mega-menu__content-1-link-icon-post"><svg aria-hidden="true" class="cf-icon-svg cf-icon-svg--right" viewbox="0 0 10 19" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg"><path d="M1.6 17.262a1.03 1.03 0 0 1-.728-1.757l6.073-6.073L.872 3.36a1.03 1.03 0 0 1 1.455-1.455l6.8 6.8a1.03 1.03 0 0 1 0 1.456l-6.8 6.8a1.02 1.02 0 0 1-.727.302z"></path></svg></span> <span class="o-mega-menu__content-link-icon-closed o-mega-menu__content-1-link-icon-closed"><svg aria-hidden="true" class="cf-icon-svg cf-icon-svg--down" viewbox="0 0 17 19" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg"><path d="M8.5 15.313a1.03 1.03 0 0 1-.728-.302l-6.8-6.8a1.03 1.03 0 0 1 1.455-1.456L8.5 12.828l6.073-6.073a1.03 1.03 0 0 1 1.455 1.456l-6.8 6.8a1.03 1.03 0 0 1-.728.302"></path></svg></span> <span class="o-mega-menu__content-link-icon-open o-mega-menu__content-1-link-icon-open"><svg aria-hidden="true" class="cf-icon-svg cf-icon-svg--up" viewbox="0 0 17 19" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg"><path d="M15.3 15.32a1.03 1.03 0 0 1-.727-.302L8.5 8.946l-6.073 6.072a1.03 1.03 0 0 1-1.456-1.455l6.801-6.8a1.03 1.03 0 0 1 1.456 0l6.8 6.8a1.03 1.03 0 0 1-.727 1.757z"></path></svg></span> </div> </a> <div class="o-mega-menu__content o-mega-menu__content-2" role="navigation" data-js-hook="behavior_flyout-menu_content"> <button class="o-mega-menu__content-alt-trigger o-mega-menu__content-2-alt-trigger" data-js-hook="behavior_flyout-menu_trigger"> <svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" aria-hidden="true" class="cf-icon-svg cf-icon-svg--left" viewBox="0 0 10 19"><path d="M8.4 17.269a1.03 1.03 0 0 1-.727-.302l-6.801-6.8a1.03 1.03 0 0 1 0-1.456l6.8-6.8a1.03 1.03 0 0 1 1.456 1.455L3.055 9.439l6.073 6.073A1.03 1.03 0 0 1 8.4 17.27z"/></svg> Back </button> <div class="o-mega-menu__content-wrapper o-mega-menu__content-2-wrapper"> <div class="o-mega-menu__content-overview o-mega-menu__content-2-overview o-mega-menu__content-overview-heading o-mega-menu__content-2-overview-heading"> <a class="o-mega-menu__content-overview-link o-mega-menu__content-2-overview-link" href="/enforcement/"> Enforcement Overview </a> </div> <div class="o-mega-menu__content-lists o-mega-menu__content-2-lists"> <div class="o-mega-menu__content-list-group o-mega-menu__content-2-list-group"> <div class="o-mega-menu__content-list o-mega-menu__content-2-list"> <ul aria-label="Enforcement" > <li class="o-mega-menu__content-item o-mega-menu__content-2-item" > <a class="o-mega-menu__content-link o-mega-menu__content-2-link" href="/enforcement/actions/" > Enforcement Actions </a> </li> <li class="o-mega-menu__content-item o-mega-menu__content-2-item" > <a class="o-mega-menu__content-link o-mega-menu__content-2-link" href="/enforcement/enforcement-by-the-numbers/" > Enforcement by the Numbers </a> </li> <li class="o-mega-menu__content-item o-mega-menu__content-2-item" > <a class="o-mega-menu__content-link o-mega-menu__content-2-link" href="/enforcement/investigatory-authority/" > Investigatory Authority </a> </li> </ul> </div> </div> <div class="o-mega-menu__content-list-group o-mega-menu__content-2-list-group"> <div class="o-mega-menu__content-list o-mega-menu__content-2-list"> <ul aria-label="Enforcement" > <li class="o-mega-menu__content-item o-mega-menu__content-2-item" > <a class="o-mega-menu__content-link o-mega-menu__content-2-link" href="/enforcement/warning-letters/" > Warning Letters </a> </li> <li class="o-mega-menu__content-item o-mega-menu__content-2-item" > <a class="o-mega-menu__content-link o-mega-menu__content-2-link" href="/enforcement/payments-harmed-consumers/" > Payments to Harmed Consumers </a> </li> <li class="o-mega-menu__content-item o-mega-menu__content-2-item" > <a class="o-mega-menu__content-link o-mega-menu__content-2-link" href="/enforcement/information-industry-whistleblowers/" > Industry Whistleblowers </a> </li> </ul> </div> </div> </div> </div> </div> </li> <li class="o-mega-menu__content-item o-mega-menu__content-1-item" data-js-hook=behavior_flyout-menu> <a aria-haspopup="menu" class="o-mega-menu__content-link o-mega-menu__content-1-link o-mega-menu__content-link--has-children o-mega-menu__content-1-link--has-children" data-js-hook="behavior_flyout-menu_trigger" href="/compliance/"> <div aria-level="2" role="heading"> Compliance <span class="o-mega-menu__content-link-icon-post o-mega-menu__content-1-link-icon-post"><svg aria-hidden="true" class="cf-icon-svg cf-icon-svg--right" viewbox="0 0 10 19" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg"><path d="M1.6 17.262a1.03 1.03 0 0 1-.728-1.757l6.073-6.073L.872 3.36a1.03 1.03 0 0 1 1.455-1.455l6.8 6.8a1.03 1.03 0 0 1 0 1.456l-6.8 6.8a1.02 1.02 0 0 1-.727.302z"></path></svg></span> <span class="o-mega-menu__content-link-icon-closed o-mega-menu__content-1-link-icon-closed"><svg aria-hidden="true" class="cf-icon-svg cf-icon-svg--down" viewbox="0 0 17 19" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg"><path d="M8.5 15.313a1.03 1.03 0 0 1-.728-.302l-6.8-6.8a1.03 1.03 0 0 1 1.455-1.456L8.5 12.828l6.073-6.073a1.03 1.03 0 0 1 1.455 1.456l-6.8 6.8a1.03 1.03 0 0 1-.728.302"></path></svg></span> <span class="o-mega-menu__content-link-icon-open o-mega-menu__content-1-link-icon-open"><svg aria-hidden="true" class="cf-icon-svg cf-icon-svg--up" viewbox="0 0 17 19" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg"><path d="M15.3 15.32a1.03 1.03 0 0 1-.727-.302L8.5 8.946l-6.073 6.072a1.03 1.03 0 0 1-1.456-1.455l6.801-6.8a1.03 1.03 0 0 1 1.456 0l6.8 6.8a1.03 1.03 0 0 1-.727 1.757z"></path></svg></span> </div> </a> <div class="o-mega-menu__content o-mega-menu__content-2" role="navigation" data-js-hook="behavior_flyout-menu_content"> <button class="o-mega-menu__content-alt-trigger o-mega-menu__content-2-alt-trigger" data-js-hook="behavior_flyout-menu_trigger"> <svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" aria-hidden="true" class="cf-icon-svg cf-icon-svg--left" viewBox="0 0 10 19"><path d="M8.4 17.269a1.03 1.03 0 0 1-.727-.302l-6.801-6.8a1.03 1.03 0 0 1 0-1.456l6.8-6.8a1.03 1.03 0 0 1 1.456 1.455L3.055 9.439l6.073 6.073A1.03 1.03 0 0 1 8.4 17.27z"/></svg> Back </button> <div class="o-mega-menu__content-wrapper o-mega-menu__content-2-wrapper"> <div class="o-mega-menu__content-overview o-mega-menu__content-2-overview o-mega-menu__content-overview-heading o-mega-menu__content-2-overview-heading"> <a class="o-mega-menu__content-overview-link o-mega-menu__content-2-overview-link" href="/compliance/"> Compliance Overview </a> </div> <div class="o-mega-menu__content-lists o-mega-menu__content-2-lists"> <div class="o-mega-menu__content-list-group o-mega-menu__content-2-list-group"> <div class="o-mega-menu__content-list o-mega-menu__content-2-list"> <ul aria-label="Compliance" > <li class="o-mega-menu__content-item o-mega-menu__content-2-item" > <a class="o-mega-menu__content-link o-mega-menu__content-2-link" href="/compliance/compliance-resources/" > Compliance Resources </a> </li> <li class="o-mega-menu__content-item o-mega-menu__content-2-item" > <a class="o-mega-menu__content-link o-mega-menu__content-2-link" href="/compliance/advisory-opinion-program/" > Advisory Opinion Program </a> </li> <li class="o-mega-menu__content-item o-mega-menu__content-2-item" > <a class="o-mega-menu__content-link o-mega-menu__content-2-link" href="/compliance/circulars/" > Consumer Financial Protection Circulars </a> </li> </ul> </div> </div> <div class="o-mega-menu__content-list-group o-mega-menu__content-2-list-group"> <div class="o-mega-menu__content-list o-mega-menu__content-2-list"> <ul aria-label="Compliance" > <li class="o-mega-menu__content-item o-mega-menu__content-2-item" > <a class="o-mega-menu__content-link o-mega-menu__content-2-link" href="/compliance/supervision-examinations/" > Supervision and Examinations </a> </li> <li class="o-mega-menu__content-item o-mega-menu__content-2-item" > <a class="o-mega-menu__content-link o-mega-menu__content-2-link" href="/compliance/supervisory-highlights/" > Supervisory Highlights </a> </li> <li class="o-mega-menu__content-item o-mega-menu__content-2-item" > <a class="o-mega-menu__content-link o-mega-menu__content-2-link" href="/compliance/supervisory-guidance/" > Supervisory Guidance </a> </li> </ul> </div> </div> <div class="o-mega-menu__content-list-group o-mega-menu__content-2-list-group"> <div class="o-mega-menu__content-list o-mega-menu__content-2-list"> <ul aria-label="Compliance" > <li class="o-mega-menu__content-item o-mega-menu__content-2-item" > <a class="o-mega-menu__content-link o-mega-menu__content-2-link" href="/compliance/registration-and-submission-programs/" > Registration & Submission Programs </a> </li> <li class="o-mega-menu__content-item o-mega-menu__content-2-item" > <a class="o-mega-menu__content-link o-mega-menu__content-2-link" href="/compliance/amicus/" > Amicus Program </a> </li> <li class="o-mega-menu__content-item o-mega-menu__content-2-item" > <a class="o-mega-menu__content-link o-mega-menu__content-2-link" href="/compliance/consumer-complaint-program/" > Consumer Complaint Program </a> </li> </ul> </div> </div> </div> </div> </div> </li> <li class="o-mega-menu__content-item o-mega-menu__content-1-item" data-js-hook=behavior_flyout-menu> <a aria-haspopup="menu" class="o-mega-menu__content-link o-mega-menu__content-1-link o-mega-menu__content-link--has-children o-mega-menu__content-1-link--has-children" data-js-hook="behavior_flyout-menu_trigger" href="/data-research/"> <div aria-level="2" role="heading"> Data & Research <span class="o-mega-menu__content-link-icon-post o-mega-menu__content-1-link-icon-post"><svg aria-hidden="true" class="cf-icon-svg cf-icon-svg--right" viewbox="0 0 10 19" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg"><path d="M1.6 17.262a1.03 1.03 0 0 1-.728-1.757l6.073-6.073L.872 3.36a1.03 1.03 0 0 1 1.455-1.455l6.8 6.8a1.03 1.03 0 0 1 0 1.456l-6.8 6.8a1.02 1.02 0 0 1-.727.302z"></path></svg></span> <span class="o-mega-menu__content-link-icon-closed o-mega-menu__content-1-link-icon-closed"><svg aria-hidden="true" class="cf-icon-svg cf-icon-svg--down" viewbox="0 0 17 19" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg"><path d="M8.5 15.313a1.03 1.03 0 0 1-.728-.302l-6.8-6.8a1.03 1.03 0 0 1 1.455-1.456L8.5 12.828l6.073-6.073a1.03 1.03 0 0 1 1.455 1.456l-6.8 6.8a1.03 1.03 0 0 1-.728.302"></path></svg></span> <span class="o-mega-menu__content-link-icon-open o-mega-menu__content-1-link-icon-open"><svg aria-hidden="true" class="cf-icon-svg cf-icon-svg--up" viewbox="0 0 17 19" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg"><path d="M15.3 15.32a1.03 1.03 0 0 1-.727-.302L8.5 8.946l-6.073 6.072a1.03 1.03 0 0 1-1.456-1.455l6.801-6.8a1.03 1.03 0 0 1 1.456 0l6.8 6.8a1.03 1.03 0 0 1-.727 1.757z"></path></svg></span> </div> </a> <div class="o-mega-menu__content o-mega-menu__content-2" role="navigation" data-js-hook="behavior_flyout-menu_content"> <button class="o-mega-menu__content-alt-trigger o-mega-menu__content-2-alt-trigger" data-js-hook="behavior_flyout-menu_trigger"> <svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" aria-hidden="true" class="cf-icon-svg cf-icon-svg--left" viewBox="0 0 10 19"><path d="M8.4 17.269a1.03 1.03 0 0 1-.727-.302l-6.801-6.8a1.03 1.03 0 0 1 0-1.456l6.8-6.8a1.03 1.03 0 0 1 1.456 1.455L3.055 9.439l6.073 6.073A1.03 1.03 0 0 1 8.4 17.27z"/></svg> Back </button> <div class="o-mega-menu__content-wrapper o-mega-menu__content-2-wrapper"> <div class="o-mega-menu__content-overview o-mega-menu__content-2-overview o-mega-menu__content-overview-heading o-mega-menu__content-2-overview-heading"> <a class="o-mega-menu__content-overview-link o-mega-menu__content-2-overview-link" href="/data-research/"> Data & Research Overview </a> </div> <div class="o-mega-menu__content-lists o-mega-menu__content-2-lists"> <div class="o-mega-menu__content-list-group o-mega-menu__content-2-list-group"> <div class="o-mega-menu__content-list o-mega-menu__content-2-list"> <ul aria-label="Data & Research" > <li class="o-mega-menu__content-item o-mega-menu__content-2-item" > <a class="o-mega-menu__content-link o-mega-menu__content-2-link" href="/data-research/research-reports/" > Reports </a> </li> <li class="o-mega-menu__content-item o-mega-menu__content-2-item" > <a class="o-mega-menu__content-link o-mega-menu__content-2-link" href="/data-research/research-hub/" > Research Hub </a> </li> <li class="o-mega-menu__content-item o-mega-menu__content-2-item" > <a class="o-mega-menu__content-link o-mega-menu__content-2-link" href="/data-research/consumer-complaints/" > Consumer Complaint Database </a> </li> <li class="o-mega-menu__content-item o-mega-menu__content-2-item" > <a class="o-mega-menu__content-link o-mega-menu__content-2-link" href="/data-research/hmda/" > Mortgage Database (HMDA) </a> </li> <li class="o-mega-menu__content-item o-mega-menu__content-2-item" > <a class="o-mega-menu__content-link o-mega-menu__content-2-link" href="/data-research/small-business-lending/" > Small Business Lending Database </a> </li> </ul> </div> </div> <div class="o-mega-menu__content-list-group o-mega-menu__content-2-list-group"> <div class="o-mega-menu__content-list o-mega-menu__content-2-list"> <ul aria-label="Data & Research" > <li class="o-mega-menu__content-item o-mega-menu__content-2-item" > <a class="o-mega-menu__content-link o-mega-menu__content-2-link" href="/data-research/public-data-inventory/" > Public Data Inventory </a> </li> <li class="o-mega-menu__content-item o-mega-menu__content-2-item" > <a class="o-mega-menu__content-link o-mega-menu__content-2-link" href="/data-research/consumer-credit-trends/" > Consumer Credit Trends </a> </li> <li class="o-mega-menu__content-item o-mega-menu__content-2-item" > <a class="o-mega-menu__content-link o-mega-menu__content-2-link" href="/data-research/mortgage-performance-trends/" > Mortgage Performance Trends </a> </li> <li class="o-mega-menu__content-item o-mega-menu__content-2-item" > <a class="o-mega-menu__content-link o-mega-menu__content-2-link" href="/data-research/financial-well-being-survey-data/" > Financial Well-Being Survey </a> </li> </ul> </div> </div> <div class="o-mega-menu__content-list-group o-mega-menu__content-2-list-group"> <div class="o-mega-menu__content-list o-mega-menu__content-2-list"> <ul aria-label="Data & Research" > <li class="o-mega-menu__content-item o-mega-menu__content-2-item" > <a class="o-mega-menu__content-link o-mega-menu__content-2-link" href="/data-research/credit-card-data/" > Credit Card Surveys & Agreements </a> </li> <li class="o-mega-menu__content-item o-mega-menu__content-2-item" > <a class="o-mega-menu__content-link o-mega-menu__content-2-link" href="/data-research/prepaid-accounts/" > Prepaid Account Agreements </a> </li> <li class="o-mega-menu__content-item o-mega-menu__content-2-item" > <a class="o-mega-menu__content-link o-mega-menu__content-2-link" href="/data-research/nbr-submission/" > Nonbank Registry </a> </li> </ul> </div> </div> <div class="o-mega-menu__content-list-group o-mega-menu__content-2-list-group"> <div class="o-mega-menu__content-list o-mega-menu__content-2-list o-mega-menu__content-list--featured o-mega-menu__content-2-list--featured"> <div role="heading" aria-level="3" class="h5 o-mega-menu__group-heading"> Featured </div> <ul aria-label="Featured"> <li class="o-mega-menu__content-item o-mega-menu__content-2-item o-mega-menu__content-item--has-icon o-mega-menu__content-2-item--has-icon"> <a class="o-mega-menu__content-link o-mega-menu__content-2-link" href="/data-research/financial-well-being-survey-data/"> <svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" aria-hidden="true" class="cf-icon-svg cf-icon-svg--favorite" viewBox="0 0 17 19"><path d="m12.673 10.779.798 4.02c.221 1.11-.407 1.566-1.395 1.013L8.5 13.81l-3.576 2.002c-.988.553-1.616.097-1.395-1.013l.397-2.001.401-2.02-1.51-1.397-1.498-1.385c-.832-.769-.592-1.507.532-1.64l2.026-.24 2.044-.242 1.717-3.722c.474-1.028 1.25-1.028 1.724 0l1.717 3.722 2.044.242 2.026.24c1.124.133 1.364.871.533 1.64L14.184 9.38z"/></svg> <span><span class="a-link__text">Help advance financial well-being</span></span> </a> </li> </ul> </div> </div> </div> </div> </div> </li> <li class="o-mega-menu__content-item o-mega-menu__content-1-item" data-js-hook=behavior_flyout-menu> <a aria-haspopup="menu" class="o-mega-menu__content-link o-mega-menu__content-1-link o-mega-menu__content-link--has-children o-mega-menu__content-1-link--has-children" data-js-hook="behavior_flyout-menu_trigger" href="#"> <div aria-level="2" role="heading"> News <span class="o-mega-menu__content-link-icon-post o-mega-menu__content-1-link-icon-post"><svg aria-hidden="true" class="cf-icon-svg cf-icon-svg--right" viewbox="0 0 10 19" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg"><path d="M1.6 17.262a1.03 1.03 0 0 1-.728-1.757l6.073-6.073L.872 3.36a1.03 1.03 0 0 1 1.455-1.455l6.8 6.8a1.03 1.03 0 0 1 0 1.456l-6.8 6.8a1.02 1.02 0 0 1-.727.302z"></path></svg></span> <span class="o-mega-menu__content-link-icon-closed o-mega-menu__content-1-link-icon-closed"><svg aria-hidden="true" class="cf-icon-svg cf-icon-svg--down" viewbox="0 0 17 19" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg"><path d="M8.5 15.313a1.03 1.03 0 0 1-.728-.302l-6.8-6.8a1.03 1.03 0 0 1 1.455-1.456L8.5 12.828l6.073-6.073a1.03 1.03 0 0 1 1.455 1.456l-6.8 6.8a1.03 1.03 0 0 1-.728.302"></path></svg></span> <span class="o-mega-menu__content-link-icon-open o-mega-menu__content-1-link-icon-open"><svg aria-hidden="true" class="cf-icon-svg cf-icon-svg--up" viewbox="0 0 17 19" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg"><path d="M15.3 15.32a1.03 1.03 0 0 1-.727-.302L8.5 8.946l-6.073 6.072a1.03 1.03 0 0 1-1.456-1.455l6.801-6.8a1.03 1.03 0 0 1 1.456 0l6.8 6.8a1.03 1.03 0 0 1-.727 1.757z"></path></svg></span> </div> </a> <div class="o-mega-menu__content o-mega-menu__content-2" role="navigation" data-js-hook="behavior_flyout-menu_content"> <button class="o-mega-menu__content-alt-trigger o-mega-menu__content-2-alt-trigger" data-js-hook="behavior_flyout-menu_trigger"> <svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" aria-hidden="true" class="cf-icon-svg cf-icon-svg--left" viewBox="0 0 10 19"><path d="M8.4 17.269a1.03 1.03 0 0 1-.727-.302l-6.801-6.8a1.03 1.03 0 0 1 0-1.456l6.8-6.8a1.03 1.03 0 0 1 1.456 1.455L3.055 9.439l6.073 6.073A1.03 1.03 0 0 1 8.4 17.27z"/></svg> Back </button> <div class="o-mega-menu__content-wrapper o-mega-menu__content-2-wrapper"> <div class="o-mega-menu__content-lists o-mega-menu__content-2-lists"> <div class="o-mega-menu__content-list-group o-mega-menu__content-2-list-group"> <div class="o-mega-menu__content-list o-mega-menu__content-2-list"> <ul aria-label="News" > <li class="o-mega-menu__content-item o-mega-menu__content-2-item" > <a class="o-mega-menu__content-link o-mega-menu__content-2-link" href="/about-us/newsroom/?categories=press-release" > Press Releases </a> </li> <li class="o-mega-menu__content-item o-mega-menu__content-2-item" > <a class="o-mega-menu__content-link o-mega-menu__content-2-link" href="/about-us/newsroom/?categories=op-ed&categories=speech" > Speeches & Op-eds </a> </li> <li class="o-mega-menu__content-item o-mega-menu__content-2-item" > <a class="o-mega-menu__content-link o-mega-menu__content-2-link" href="/about-us/newsroom/?categories=testimony" > Testimony </a> </li> <li class="o-mega-menu__content-item o-mega-menu__content-2-item" > <a class="o-mega-menu__content-link o-mega-menu__content-2-link" href="/about-us/newsroom/?categories=directors-statement" > Statements </a> </li> </ul> </div> </div> <div class="o-mega-menu__content-list-group o-mega-menu__content-2-list-group"> <div class="o-mega-menu__content-list o-mega-menu__content-2-list"> <ul aria-label="News" > <li class="o-mega-menu__content-item o-mega-menu__content-2-item" > <a class="o-mega-menu__content-link o-mega-menu__content-2-link" href="/about-us/blog/" > Blog </a> </li> <li class="o-mega-menu__content-item o-mega-menu__content-2-item" > <a class="o-mega-menu__content-link o-mega-menu__content-2-link" href="/about-us/blog/?categories=directors-notebook" > Director’s Notebook </a> </li> <li class="o-mega-menu__content-item o-mega-menu__content-2-item" > <a class="o-mega-menu__content-link o-mega-menu__content-2-link" href="/activity-log/" > Recent Updates </a> </li> <li class="o-mega-menu__content-item o-mega-menu__content-2-item" > <a class="o-mega-menu__content-link o-mega-menu__content-2-link" href="/about-us/newsroom/?categories=consumer-advisories" > Consumer Advisories </a> </li> </ul> </div> </div> </div> </div> </div> </li> </ul> </div> </div> </div> </div> <div class="m-global-eyebrow m-global-eyebrow--list"> <div class="wrapper "> <div class="m-global-eyebrow__actions"> <ul class="m-list m-list--horizontal m-global-eyebrow__languages"> <li class="m-list__item"> <a href="/es/" hreflang="es" lang="es"> Español </a> </li> <li class="m-list__item"> <a href="/language/zh/" hreflang="zh" lang="zh"> 中文 </a> </li> <li class="m-list__item"> <a href="/language/vi/" hreflang="vi" lang="vi"> Tiếng Việt </a> </li> <li class="m-list__item"> <a href="/language/ko/" hreflang="ko" lang="ko"> 한국어 </a> </li> <li class="m-list__item"> <a href="/language/tl/" hreflang="tl" lang="tl"> Tagalog </a> </li> <li class="m-list__item"> <a href="/language/ru/" hreflang="ru" lang="ru"> Pусский </a> </li> <li class="m-list__item"> <a href="/language/ar/" hreflang="ar" lang="ar"> العربية </a> </li> <li class="m-list__item"> <a href="/language/ht/" hreflang="ht" lang="ht"> Kreyòl Ayisyen </a> </li> </ul> <span class="m-global-eyebrow__phone"> <a href="tel:+1-855-411-2372">(855) 411-2372</a> </span> </div> </div> </div> </div> </nav> </div> </div> </header> <main class="u-layout-grid u-layout-grid--2-1 " id="main" > <div class="u-layout-grid__wrapper"> <div class="u-layout-grid__main"> <div class="block block--flush-top"> <div class="eyebrow">Vietnamese</div> <h1>Sát cánh cùng quý vị vượt qua những khoảnh khắc tài chính trong đời.</h1> <div class="block block--sub "> <ul dir="ltr" class="m-translation-links"> <li> <a href="/language/cfpb-in-english/" lang="en" hreflang="en" translate="no">English </a> </li> <li> <a href="/language/zh/" lang="zh-Hant" hreflang="zh-Hant" translate="no">中文 </a> </li> <li>Tiếng Việt</li> <li> <a href="/language/ko/" lang="ko" hreflang="ko" translate="no">한국어 </a> </li> <li> <a href="/language/tl/" lang="tl" hreflang="tl" translate="no">Tagalog </a> </li> <li> <a href="/language/ru/" lang="ru" hreflang="ru" translate="no">Pусский </a> </li> <li> <a href="/language/ar/" lang="ar" hreflang="ar" translate="no">العربية </a> </li> <li> <a href="/language/ht/" lang="ht" hreflang="ht" translate="no">Kreyòl Ayisyen </a> </li> </ul> </div> </div> <div class="block"> <section class="o-featured-content-module"> <div class="o-featured-content-module__text"> <h2 class="h3">CFPB luôn sát cánh cùng quý vị</h2> <p>Chúng tôi là Cục Bảo Vệ Tài Chính Người Tiêu Dùng, một cơ quan của chính phủ Hoa Kỳ quyết tâm đảm bảo quý vị được các ngân hàng, nhà cho vay và các tổ chức tài chính khác đối xử một cách công bằng.</p> </div> <div class="o-video-player o-video-player--youtube o-featured-content-module__visual" data-id="z9r89zK0ycc" data-src="https://www.youtube.com/embed/z9r89zK0ycc?enablejsapi=1&origin=https://www.consumerfinance.gov" data-custom-thumbnail> <div class="o-video-player__video-container u-show-on-video-playing"> <div class="o-video-player__video-actions-container"> <div class="o-video-player__video-actions"> <button class="a-btn o-video-player__close-btn" aria-label="Close video" aria-hidden="true" tabindex="-1"> <span>Đóng</span> <svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" aria-hidden="true" class="cf-icon-svg cf-icon-svg--error-round" viewBox="0 0 17 19"><path d="M16.417 9.583a7.916 7.916 0 1 1-15.833 0 7.916 7.916 0 0 1 15.833 0m-6.804.01 3.032-3.033a.792.792 0 1 0-1.12-1.12L8.494 8.473 5.46 5.44a.792.792 0 0 0-1.12 1.12l3.033 3.033-3.032 3.033a.791.791 0 1 0 1.12 1.119l3.032-3.033 3.033 3.033a.79.79 0 0 0 1.12 0 .79.79 0 0 0 0-1.12z"/></svg> </button> </div> </div> <div class="o-video-player__iframe-container"> <iframe class="o-video-player__iframe" src="https://www.youtube.com/embed/z9r89zK0ycc?enablejsapi=1&origin=https://www.consumerfinance.gov" allow="fullscreen; autoplay" aria-hidden="true" tabindex="-1" title="This is a placeholder for a video that will load."> </iframe> </div> </div> <div class="o-video-player__image-container u-hide-on-video-playing"> <a aria-label="Play video on YouTube" class="o-video-player__play-btn o-video-player__play-btn--center" href="https://www.youtube.com/embed/z9r89zK0ycc?enablejsapi=1&origin=https://www.consumerfinance.gov" rel="noopener noreferrer" target="_blank"> <svg aria-hidden="true" class="cf-icon-svg cf-icon-svg--play" viewbox="0 0 13 19" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg"><path d="m11.314 9.988-8.822 5.086a1.24 1.24 0 0 1-.61.186c-.45 0-.762-.36-.762-.978V4.112c0-.618.312-.977.763-.977a1.24 1.24 0 0 1 .609.186l8.822 5.086a.835.835 0 0 1 0 1.581"></path></svg> </a> <button class="o-video-player__play-btn o-video-player__play-btn--center u-hidden" aria-label="Play video"> <svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" aria-hidden="true" class="cf-icon-svg cf-icon-svg--play" viewBox="0 0 13 19"><path d="m11.314 9.988-8.822 5.086a1.24 1.24 0 0 1-.61.186c-.45 0-.762-.36-.762-.978V4.112c0-.618.312-.977.763-.977a1.24 1.24 0 0 1 .609.186l8.822 5.086a.835.835 0 0 1 0 1.581"/></svg> </button> <img class="o-video-player__image o-video-player__image--thumbnail o-featured-content-module__img" alt="" src="https://files.consumerfinance.gov/f/images/cfpb_about-us-video-asl_thumb_vi.original.png"> <time class="o-video-player__duration u-hidden">00:00</time> </div> </div> </section> </div> <div class="block"> <div class="o-full-width-text-group"> <div class="m-full-width-text"> <h3 id="tren-trang-nay:" data-block-key="9qd5g">Trên trang này:</h3><ul><li data-block-key="564fl"><a href="#moneytopics">Các chủ đề về tiền bạc và thuật ngữ chính</a></li><li data-block-key="95idg"><a href="#submitacomplaint">Gửi khiếu nại về sản phẩm hoặc dịch vụ tài chính</a></li></ul><p data-block-key="ff0u5">Sẽ sớm có thêm các nguồn tài nguyên bằng tiếng Việt.</p> </div> </div> </div> <div class="block"> <div> <p><h2 id="moneytopics" data-block-key="q8nvv">Các chủ đề về tiền bạc và thuật ngữ chính</h2><h3 id="" data-block-key="vvk8r">Lướt xem theo chủ đề về tiền bạc để tìm câu trả lời cho các câu hỏi tài chính thường gặp. Tìm hiểu kiến thức cơ bản, nắm được các thuật ngữ chính và tìm cách hành động khi gặp sự cố.<br/><br/></h3></p> <div class="o-expandable-group "> <div class="o-expandable " id="tien-vay-no-mua-xe" > <button class="o-expandable__header" type="button"> <span class="o-expandable__icon"><svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" aria-hidden="true" class="cf-icon-svg cf-icon-svg--car-round" viewBox="0 0 17 19"><path d="M16.417 9.583A7.917 7.917 0 1 1 8.5 1.666a7.917 7.917 0 0 1 7.917 7.917m-3.948-1.455-.758-1.955a.82.82 0 0 0-.726-.498H6.054a.82.82 0 0 0-.727.498L4.57 8.128a1.43 1.43 0 0 0-1.052 1.375v2.046a.32.32 0 0 0 .317.317h.496v1.147a.24.24 0 0 0 .238.237h.892a.24.24 0 0 0 .237-.237v-1.147h5.644v1.147a.24.24 0 0 0 .237.237h.892a.24.24 0 0 0 .238-.237v-1.147h.496a.32.32 0 0 0 .317-.317V9.503a1.43 1.43 0 0 0-1.052-1.375zm-7.445.582a.792.792 0 1 0 .792.792.79.79 0 0 0-.792-.792m5.96-2.402a.2.2 0 0 1 .137.094l.65 1.676H5.267l.65-1.676a.2.2 0 0 1 .136-.094zm1.04 2.402a.792.792 0 1 0 .792.792.79.79 0 0 0-.791-.792z"/></svg></span> <span class="o-expandable__label" > Tiền vay nợ mua xe </span> <span class="o-expandable__cues"> <span class="o-expandable__cue-open" role="img" aria-label="Cho thấy"> <svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" aria-hidden="true" class="cf-icon-svg cf-icon-svg--plus-round" viewBox="0 0 17 19"><path d="M16.416 9.583a7.916 7.916 0 1 1-15.833 0 7.916 7.916 0 0 1 15.833 0m-2.958.01a.79.79 0 0 0-.792-.792H9.284V5.42a.792.792 0 1 0-1.583 0V8.8H4.32a.792.792 0 0 0 0 1.584H7.7v3.382a.792.792 0 1 0 1.583 0v-3.382h3.382a.79.79 0 0 0 .792-.791z"/></svg> </span> <span class="o-expandable__cue-close" role="img" aria-label="Ẩn"> <svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" aria-hidden="true" class="cf-icon-svg cf-icon-svg--minus-round" viewBox="0 0 17 19"><path d="M16.416 9.583a7.916 7.916 0 1 1-15.833 0 7.916 7.916 0 0 1 15.833 0m-2.958.01a.79.79 0 0 0-.792-.792H4.32a.792.792 0 0 0 0 1.583h8.346a.79.79 0 0 0 .792-.791"/></svg> </span> </span> </button> <div class="o-expandable__content" > <h5 id="" data-block-key="absw6">HƯỚNG DẪN</h5><p data-block-key="edt6u">Quý vị muốn vay nợ mua xe? Tìm hiểu về những câu hỏi nên đặt ra và cách chuẩn bị.</p><p data-block-key="5llhn"></p><p data-block-key="6bahi"><a href="/language/vi/shopping-for-your-auto-loan/">Tìm khoản vay mua xe của quý vị</a></p><h5 id="" data-block-key="15qtj">THUẬT NGỮ CHÍNH</h5><p data-block-key="v3ft">Nắm được các thuật ngữ chính liên quan đến tiền vay nợ mua xe bằng tiếng Việt.</p><p data-block-key="2ndqv"><a href="/language/vi/auto-loans-key-terms/">Khám phá các thuật ngữ chính</a></p> </div> </div> <div class="o-expandable " id="tai-khoan-ngan-hang" > <button class="o-expandable__header" type="button"> <span class="o-expandable__icon"><svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" aria-hidden="true" class="cf-icon-svg cf-icon-svg--bank-round" viewBox="0 0 17 19"><path d="M16.417 9.583A7.917 7.917 0 1 1 8.5 1.666a7.917 7.917 0 0 1 7.917 7.917m-2.526 3.104a.32.32 0 0 0-.317-.316h-.372v-.384a.32.32 0 0 0-.316-.316h-.55V7.214h.866a.396.396 0 0 0 .158-.76L8.658 4.416a.4.4 0 0 0-.315 0L3.64 6.454a.396.396 0 0 0 .158.76h.865v4.457h-.549a.32.32 0 0 0-.316.316v.384h-.372a.32.32 0 0 0-.317.316v.383h10.782zM5.455 7.954h1.502v3.717H5.455zm5.839-1.532H5.706L8.5 5.212zM7.749 7.954h1.502v3.717H7.75zm2.294 0h1.502v3.717h-1.502z"/></svg></span> <span class="o-expandable__label" > Tài khoản ngân hàng </span> <span class="o-expandable__cues"> <span class="o-expandable__cue-open" role="img" aria-label="Cho thấy"> <svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" aria-hidden="true" class="cf-icon-svg cf-icon-svg--plus-round" viewBox="0 0 17 19"><path d="M16.416 9.583a7.916 7.916 0 1 1-15.833 0 7.916 7.916 0 0 1 15.833 0m-2.958.01a.79.79 0 0 0-.792-.792H9.284V5.42a.792.792 0 1 0-1.583 0V8.8H4.32a.792.792 0 0 0 0 1.584H7.7v3.382a.792.792 0 1 0 1.583 0v-3.382h3.382a.79.79 0 0 0 .792-.791z"/></svg> </span> <span class="o-expandable__cue-close" role="img" aria-label="Ẩn"> <svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" aria-hidden="true" class="cf-icon-svg cf-icon-svg--minus-round" viewBox="0 0 17 19"><path d="M16.416 9.583a7.916 7.916 0 1 1-15.833 0 7.916 7.916 0 0 1 15.833 0m-2.958.01a.79.79 0 0 0-.792-.792H4.32a.792.792 0 0 0 0 1.583h8.346a.79.79 0 0 0 .792-.791"/></svg> </span> </span> </button> <div class="o-expandable__content" > <h5 id="" data-block-key="pw5k0">HƯỚNG DẪN</h5><p data-block-key="dn67n">Khi chọn và sử dụng tài khoản ngân hàng hoặc tài khoản của công đoàn tín dụng, quý vị cần biết biết các lựa chọn của mình.</p><p data-block-key="e7mhq"><a class="a-link" href="https://files.consumerfinance.gov/f/documents/cfpb_checklist-for-opening-bank-credit-account_vt.pdf"><span class="a-link__text">Danh sách kiểm tra để mở tài khoản ngân hàng hoặc tín dụng</span> <svg aria-hidden="true" class="cf-icon-svg cf-icon-svg--download" viewbox="0 0 12 19" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg"><path d="M11.16 16.153a.477.477 0 0 1-.476.475H1.316a.476.476 0 0 1-.475-.475V3.046a.476.476 0 0 1 .475-.475h6.95l2.893 2.893zm-1.11-9.925H8.059a.575.575 0 0 1-.574-.573V3.679H1.95v11.84h8.102zm-1.234 5.604L6.388 14.26a.554.554 0 0 1-.784 0l-2.428-2.428a.554.554 0 1 1 .783-.784l1.483 1.482V7.41a.554.554 0 1 1 1.108 0v5.12l1.482-1.482a.554.554 0 0 1 .784.783z"></path></svg></a></p><p data-block-key="6m0uq"><a class="a-link" href="https://files.consumerfinance.gov/f/documents/cfpb_selecting_financial_products_services_vi.pdf"><span class="a-link__text">Lựa chọn các sản phẩm và dịch vụ tài chính</span> <svg aria-hidden="true" class="cf-icon-svg cf-icon-svg--download" viewbox="0 0 12 19" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg"><path d="M11.16 16.153a.477.477 0 0 1-.476.475H1.316a.476.476 0 0 1-.475-.475V3.046a.476.476 0 0 1 .475-.475h6.95l2.893 2.893zm-1.11-9.925H8.059a.575.575 0 0 1-.574-.573V3.679H1.95v11.84h8.102zm-1.234 5.604L6.388 14.26a.554.554 0 0 1-.784 0l-2.428-2.428a.554.554 0 1 1 .783-.784l1.483 1.482V7.41a.554.554 0 1 1 1.108 0v5.12l1.482-1.482a.554.554 0 0 1 .784.783z"></path></svg></a></p><h5 id="" data-block-key="wv8lp">THUẬT NGỮ CHÍNH</h5><p data-block-key="314hl">Nắm được các thuật ngữ chính liên quan đến tài khoản ngân hàng bằng tiếng Việt.</p><p data-block-key="e15rt"><a href="/language/vi/bank-accounts-key-terms/">Khám phá các thuật ngữ chính</a></p> </div> </div> <div class="o-expandable " id="the-tin-dung" > <button class="o-expandable__header" type="button"> <span class="o-expandable__icon"><svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" aria-hidden="true" class="cf-icon-svg cf-icon-svg--credit-card-round" viewBox="0 0 17 19"><path d="M16.417 9.583A7.917 7.917 0 1 1 8.5 1.666a7.917 7.917 0 0 1 7.917 7.917M3.243 7.019v.72h10.572v-.72a.794.794 0 0 0-.791-.792H4.035a.794.794 0 0 0-.792.792m10.572 5.127V8.53H3.243v3.615a.794.794 0 0 0 .792.791h8.989a.794.794 0 0 0 .791-.791zm-5.52-1.525H4.843v.792h3.452z"/></svg></span> <span class="o-expandable__label" > Thẻ tín dụng </span> <span class="o-expandable__cues"> <span class="o-expandable__cue-open" role="img" aria-label="Cho thấy"> <svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" aria-hidden="true" class="cf-icon-svg cf-icon-svg--plus-round" viewBox="0 0 17 19"><path d="M16.416 9.583a7.916 7.916 0 1 1-15.833 0 7.916 7.916 0 0 1 15.833 0m-2.958.01a.79.79 0 0 0-.792-.792H9.284V5.42a.792.792 0 1 0-1.583 0V8.8H4.32a.792.792 0 0 0 0 1.584H7.7v3.382a.792.792 0 1 0 1.583 0v-3.382h3.382a.79.79 0 0 0 .792-.791z"/></svg> </span> <span class="o-expandable__cue-close" role="img" aria-label="Ẩn"> <svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" aria-hidden="true" class="cf-icon-svg cf-icon-svg--minus-round" viewBox="0 0 17 19"><path d="M16.416 9.583a7.916 7.916 0 1 1-15.833 0 7.916 7.916 0 0 1 15.833 0m-2.958.01a.79.79 0 0 0-.792-.792H4.32a.792.792 0 0 0 0 1.583h8.346a.79.79 0 0 0 .792-.791"/></svg> </span> </span> </button> <div class="o-expandable__content" > <h5 id="" data-block-key="vuf50">HƯỚNG DẪN</h5><p data-block-key="88jhu">Dưới đây là các nguồn tài nguyên giúp quý vị quản lý thẻ tín dụng của mình.</p><p data-block-key="fitfv"><a href="/language/vi/act-fast-if-you-cant-pay-your-credit-cards/">Hành động nhanh nếu quý vị không thể thanh toán thẻ tín dụng</a></p><h5 id="" data-block-key="9cqw3">THUẬT NGỮ CHÍNH</h5><p data-block-key="e1rd5">Cho dù sắp chọn xin thẻ mới hay đang quản lý thẻ hiện có, quý vị nên nắm được các thuật ngữ chính liên quan đến thẻ tín dụng.</p><p data-block-key="crpnj"><a href="/language/vi/credit-card-key-terms/">Khám phá các thuật ngữ chính</a><br/><br/></p> </div> </div> <div class="o-expandable " id="ban-bao-cao-iem-va-lich-su-dung-tin-dung-cung-nhu-iem-tin-dung" > <button class="o-expandable__header" type="button"> <span class="o-expandable__icon"><svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" aria-hidden="true" class="cf-icon-svg cf-icon-svg--credit-report-round" viewBox="0 0 17 19"><path d="M16.417 9.583A7.917 7.917 0 1 1 8.5 1.666a7.917 7.917 0 0 1 7.917 7.917m-4.233-1.805H9.259a.32.32 0 0 1-.317-.317v-2.9H5.16a.32.32 0 0 0-.316.317v9.367a.32.32 0 0 0 .316.317h6.708a.32.32 0 0 0 .317-.317zm-4.195 5.557.034-.002a.4.4 0 0 0 .31-.196l2.294-3.974a.396.396 0 0 0-.686-.396l-2.01 3.483-.92-1.105a.396.396 0 1 0-.61.507l1.284 1.54a.4.4 0 0 0 .304.143m1.748-6.352h2.43l-2.43-2.416z"/></svg></span> <span class="o-expandable__label" > Bản báo cáo điểm và lịch sử dùng tín dụng, cũng như điểm tín dụng </span> <span class="o-expandable__cues"> <span class="o-expandable__cue-open" role="img" aria-label="Cho thấy"> <svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" aria-hidden="true" class="cf-icon-svg cf-icon-svg--plus-round" viewBox="0 0 17 19"><path d="M16.416 9.583a7.916 7.916 0 1 1-15.833 0 7.916 7.916 0 0 1 15.833 0m-2.958.01a.79.79 0 0 0-.792-.792H9.284V5.42a.792.792 0 1 0-1.583 0V8.8H4.32a.792.792 0 0 0 0 1.584H7.7v3.382a.792.792 0 1 0 1.583 0v-3.382h3.382a.79.79 0 0 0 .792-.791z"/></svg> </span> <span class="o-expandable__cue-close" role="img" aria-label="Ẩn"> <svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" aria-hidden="true" class="cf-icon-svg cf-icon-svg--minus-round" viewBox="0 0 17 19"><path d="M16.416 9.583a7.916 7.916 0 1 1-15.833 0 7.916 7.916 0 0 1 15.833 0m-2.958.01a.79.79 0 0 0-.792-.792H4.32a.792.792 0 0 0 0 1.583h8.346a.79.79 0 0 0 .792-.791"/></svg> </span> </span> </button> <div class="o-expandable__content" > <h5 id="" data-block-key="jcyx8">HƯỚNG DẪN</h5><p data-block-key="3oi4d">Bản báo cáo điểm và lịch sử dùng tín dụng, cũng như điểm tín dụng của quý vị ảnh hưởng đến tài chính của quý vị. Tài liệu của chúng tôi có thể giúp quý vị nắm rõ hơn về những nội dung này, tìm hiểu cách sửa lỗi và cải thiện hồ sơ sử dụng tín dụng của quý vị theo thời gian.</p><ul><li data-block-key="8hv0c"><a class="a-link" href="https://files.consumerfinance.gov/f/documents/cfpb_check-credit-report-once-a-year_handout_vi.pdf"><span class="a-link__text">Kiểm tra bản báo cáo điểm và lịch sử dùng tín dụng của quý vị mỗi năm một lần</span> <svg aria-hidden="true" class="cf-icon-svg cf-icon-svg--download" viewbox="0 0 12 19" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg"><path d="M11.16 16.153a.477.477 0 0 1-.476.475H1.316a.476.476 0 0 1-.475-.475V3.046a.476.476 0 0 1 .475-.475h6.95l2.893 2.893zm-1.11-9.925H8.059a.575.575 0 0 1-.574-.573V3.679H1.95v11.84h8.102zm-1.234 5.604L6.388 14.26a.554.554 0 0 1-.784 0l-2.428-2.428a.554.554 0 1 1 .783-.784l1.483 1.482V7.41a.554.554 0 1 1 1.108 0v5.12l1.482-1.482a.554.554 0 0 1 .784.783z"></path></svg></a></li><li data-block-key="cpl2s"><a class="a-link" href="https://files.consumerfinance.gov/f/documents/cfpb_rebuild-your-credit-handout_vi.pdf"><span class="a-link__text">Làm cách nào để xây dựng lại tín dụng của quý vị</span> <svg aria-hidden="true" class="cf-icon-svg cf-icon-svg--download" viewbox="0 0 12 19" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg"><path d="M11.16 16.153a.477.477 0 0 1-.476.475H1.316a.476.476 0 0 1-.475-.475V3.046a.476.476 0 0 1 .475-.475h6.95l2.893 2.893zm-1.11-9.925H8.059a.575.575 0 0 1-.574-.573V3.679H1.95v11.84h8.102zm-1.234 5.604L6.388 14.26a.554.554 0 0 1-.784 0l-2.428-2.428a.554.554 0 1 1 .783-.784l1.483 1.482V7.41a.554.554 0 1 1 1.108 0v5.12l1.482-1.482a.554.554 0 0 1 .784.783z"></path></svg></a></li><li data-block-key="30dg6"><a class="a-link" href="https://files.consumerfinance.gov/f/documents/cfpb_understand-your-credit-report_handout_vi.pdf"><span class="a-link__text">Hiểu bản báo cáo điểm và lịch sử dùng tín dụng của quý vị</span> <svg aria-hidden="true" class="cf-icon-svg cf-icon-svg--download" viewbox="0 0 12 19" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg"><path d="M11.16 16.153a.477.477 0 0 1-.476.475H1.316a.476.476 0 0 1-.475-.475V3.046a.476.476 0 0 1 .475-.475h6.95l2.893 2.893zm-1.11-9.925H8.059a.575.575 0 0 1-.574-.573V3.679H1.95v11.84h8.102zm-1.234 5.604L6.388 14.26a.554.554 0 0 1-.784 0l-2.428-2.428a.554.554 0 1 1 .783-.784l1.483 1.482V7.41a.554.554 0 1 1 1.108 0v5.12l1.482-1.482a.554.554 0 0 1 .784.783z"></path></svg></a></li><li data-block-key="f934e"><a class="a-link" href="https://files.consumerfinance.gov/f/documents/cfpb_understand-your-credit-score-handout_vi.pdf"><span class="a-link__text">Hiểu điểm tín dụng của quý vị</span> <svg aria-hidden="true" class="cf-icon-svg cf-icon-svg--download" viewbox="0 0 12 19" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg"><path d="M11.16 16.153a.477.477 0 0 1-.476.475H1.316a.476.476 0 0 1-.475-.475V3.046a.476.476 0 0 1 .475-.475h6.95l2.893 2.893zm-1.11-9.925H8.059a.575.575 0 0 1-.574-.573V3.679H1.95v11.84h8.102zm-1.234 5.604L6.388 14.26a.554.554 0 0 1-.784 0l-2.428-2.428a.554.554 0 1 1 .783-.784l1.483 1.482V7.41a.554.554 0 1 1 1.108 0v5.12l1.482-1.482a.554.554 0 0 1 .784.783z"></path></svg></a></li><li data-block-key="46ca"><a class="a-link" href="https://files.consumerfinance.gov/f/documents/cfpb_ECOA_vi.pdf"><span class="a-link__text">Phân biệt đối xử liên quan đến tín dụng là bất hợp pháp</span> <svg aria-hidden="true" class="cf-icon-svg cf-icon-svg--download" viewbox="0 0 12 19" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg"><path d="M11.16 16.153a.477.477 0 0 1-.476.475H1.316a.476.476 0 0 1-.475-.475V3.046a.476.476 0 0 1 .475-.475h6.95l2.893 2.893zm-1.11-9.925H8.059a.575.575 0 0 1-.574-.573V3.679H1.95v11.84h8.102zm-1.234 5.604L6.388 14.26a.554.554 0 0 1-.784 0l-2.428-2.428a.554.554 0 1 1 .783-.784l1.483 1.482V7.41a.554.554 0 1 1 1.108 0v5.12l1.482-1.482a.554.554 0 0 1 .784.783z"></path></svg></a></li></ul><h5 id="" data-block-key="o60l3"><br/>THUẬT NGỮ CHÍNH</h5><p data-block-key="7ac2b">Nắm được các thuật ngữ chính liên quan đến bản báo cáo điểm và lịch sử dùng tín dụng, cũng như điểm tín dụng bằng tiếng Việt.</p><p data-block-key="fan2p"><a href="/language/vi/credit-reports-and-scores-key-terms/">Khám phá các thuật ngữ chính</a><br/><br/></p> </div> </div> <div class="o-expandable " id="thu-no" > <button class="o-expandable__header" type="button"> <span class="o-expandable__icon"><svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" aria-hidden="true" class="cf-icon-svg cf-icon-svg--debt-collection-round" viewBox="0 0 17 19"><path d="M16.417 9.583A7.917 7.917 0 1 1 8.5 1.666a7.917 7.917 0 0 1 7.917 7.917m-13.099.331h2.775a2.2 2.2 0 0 1 .163-.632 2 2 0 0 1 .168-.32H3.318a.32.32 0 0 0-.316.316v.32a.32.32 0 0 0 .316.316m10.77-1.375a.32.32 0 0 0-.318-.317h-1.15A3.48 3.48 0 0 0 9.528 6.03H7.56a.32.32 0 0 0-.317.317v.404a.32.32 0 0 0 .316.316h.87l-.001.001h.779a.25.25 0 1 1 0 .502h-5.47a.32.32 0 0 0-.316.317v.32a.32.32 0 0 0 .316.317h3.047a2.246 2.246 0 1 1-.046 3.219H4.81a.32.32 0 0 0-.317.316v.32a.32.32 0 0 0 .317.317h6.394a1.95 1.95 0 0 0 1.8-.994h.765a.32.32 0 0 0 .317-.316zm-10.35 2.766h2.658a2 2 0 0 1-.14-.276 2.2 2.2 0 0 1-.167-.677H3.737a.32.32 0 0 0-.316.316v.32a.32.32 0 0 0 .316.317zM8.563 8.79v-.287a.238.238 0 0 0-.475 0v.28a1.2 1.2 0 0 0-.397.153.75.75 0 0 0-.376.637.74.74 0 0 0 .171.466.9.9 0 0 0 .291.234 1.1 1.1 0 0 0 .31.1 1.4 1.4 0 0 0 .242.02 1 1 0 0 1 .16.015.7.7 0 0 1 .164.06.5.5 0 0 1 .137.11.26.26 0 0 1 .063.165c0 .058-.016.135-.142.217a.77.77 0 0 1-.397.11 1 1 0 0 1-.17-.02 1 1 0 0 1-.161-.052.35.35 0 0 1-.131-.1.237.237 0 1 0-.36.31.8.8 0 0 0 .314.23 1.3 1.3 0 0 0 .256.08l.026.004v.287a.237.237 0 1 0 .475 0v-.29a1.2 1.2 0 0 0 .406-.16.72.72 0 0 0 .359-.616.73.73 0 0 0-.18-.479 1 1 0 0 0-.274-.217 1.2 1.2 0 0 0-.284-.103 1.3 1.3 0 0 0-.261-.027 1 1 0 0 1-.165-.013.6.6 0 0 1-.175-.056.4.4 0 0 1-.134-.108.28.28 0 0 1-.065-.167.28.28 0 0 1 .155-.235.76.76 0 0 1 .388-.105 1 1 0 0 1 .138.023l.016.004a1 1 0 0 1 .164.057.5.5 0 0 1 .137.094.237.237 0 1 0 .336-.336 1 1 0 0 0-.278-.19 1.3 1.3 0 0 0-.258-.09l-.016-.003z"/></svg></span> <span class="o-expandable__label" > Thu nợ </span> <span class="o-expandable__cues"> <span class="o-expandable__cue-open" role="img" aria-label="Cho thấy"> <svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" aria-hidden="true" class="cf-icon-svg cf-icon-svg--plus-round" viewBox="0 0 17 19"><path d="M16.416 9.583a7.916 7.916 0 1 1-15.833 0 7.916 7.916 0 0 1 15.833 0m-2.958.01a.79.79 0 0 0-.792-.792H9.284V5.42a.792.792 0 1 0-1.583 0V8.8H4.32a.792.792 0 0 0 0 1.584H7.7v3.382a.792.792 0 1 0 1.583 0v-3.382h3.382a.79.79 0 0 0 .792-.791z"/></svg> </span> <span class="o-expandable__cue-close" role="img" aria-label="Ẩn"> <svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" aria-hidden="true" class="cf-icon-svg cf-icon-svg--minus-round" viewBox="0 0 17 19"><path d="M16.416 9.583a7.916 7.916 0 1 1-15.833 0 7.916 7.916 0 0 1 15.833 0m-2.958.01a.79.79 0 0 0-.792-.792H4.32a.792.792 0 0 0 0 1.583h8.346a.79.79 0 0 0 .792-.791"/></svg> </span> </span> </button> <div class="o-expandable__content" > <h5 id="" data-block-key="g7jk7">HƯỚNG DẪN</h5><p data-block-key="f1oq1">Vấn đề thu nợ có thể là thách thức, nhưng quý vị có quyền.</p><p data-block-key="glps"><a class="a-link" href="https://files.consumerfinance.gov/f/documents/cfpb_know_your_rights_when_debt_collector_calls_vi.pdf"><span class="a-link__text">Biết quyền của quý vị khi người đòi nợ gọi đến</span> <svg aria-hidden="true" class="cf-icon-svg cf-icon-svg--download" viewbox="0 0 12 19" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg"><path d="M11.16 16.153a.477.477 0 0 1-.476.475H1.316a.476.476 0 0 1-.475-.475V3.046a.476.476 0 0 1 .475-.475h6.95l2.893 2.893zm-1.11-9.925H8.059a.575.575 0 0 1-.574-.573V3.679H1.95v11.84h8.102zm-1.234 5.604L6.388 14.26a.554.554 0 0 1-.784 0l-2.428-2.428a.554.554 0 1 1 .783-.784l1.483 1.482V7.41a.554.554 0 1 1 1.108 0v5.12l1.482-1.482a.554.554 0 0 1 .784.783z"></path></svg></a></p><h5 id="" data-block-key="fk5zd">THUẬT NGỮ CHÍNH</h5><p data-block-key="626f9">Nắm được các thuật ngữ chính liên quan đến thu nợ bằng tiếng Việt.</p><p data-block-key="72t3a"><a href="/language/vi/debt-collection-key-terms/">Khám phá các thuật ngữ chính</a><br/><br/></p> </div> </div> <div class="o-expandable " id="lua-ao" > <button class="o-expandable__header" type="button"> <span class="o-expandable__icon"><svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" aria-hidden="true" class="cf-icon-svg cf-icon-svg--warning-round" viewBox="0 0 17 19"><path d="M16.406 9.583a7.916 7.916 0 1 1-15.833 0 7.916 7.916 0 0 1 15.833 0M9.48 13.667a1.003 1.003 0 1 0-2.007 0 1.003 1.003 0 0 0 2.007 0M7.697 10.83a.792.792 0 0 0 1.583 0V4.562a.792.792 0 0 0-1.583 0z"/></svg></span> <span class="o-expandable__label" > Lừa đảo </span> <span class="o-expandable__cues"> <span class="o-expandable__cue-open" role="img" aria-label="Cho thấy"> <svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" aria-hidden="true" class="cf-icon-svg cf-icon-svg--plus-round" viewBox="0 0 17 19"><path d="M16.416 9.583a7.916 7.916 0 1 1-15.833 0 7.916 7.916 0 0 1 15.833 0m-2.958.01a.79.79 0 0 0-.792-.792H9.284V5.42a.792.792 0 1 0-1.583 0V8.8H4.32a.792.792 0 0 0 0 1.584H7.7v3.382a.792.792 0 1 0 1.583 0v-3.382h3.382a.79.79 0 0 0 .792-.791z"/></svg> </span> <span class="o-expandable__cue-close" role="img" aria-label="Ẩn"> <svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" aria-hidden="true" class="cf-icon-svg cf-icon-svg--minus-round" viewBox="0 0 17 19"><path d="M16.416 9.583a7.916 7.916 0 1 1-15.833 0 7.916 7.916 0 0 1 15.833 0m-2.958.01a.79.79 0 0 0-.792-.792H4.32a.792.792 0 0 0 0 1.583h8.346a.79.79 0 0 0 .792-.791"/></svg> </span> </span> </button> <div class="o-expandable__content" > <h5 id="" data-block-key="hueaq">THUẬT NGỮ CHÍNH</h5><p data-block-key="et213">Thật khổ sở khi mất tiền hoặc tài sản vì hành vi lừa đảo. Bằng cách nắm được các thuật ngữ chính bằng tiếng Việt, quý vị có thể ngăn chặn, nhận biết và báo cáo các hành vi lừa đảo.</p><p data-block-key="48gsp"><a href="/language/vi/fraud-key-terms/">Khám phá các thuật ngữ chính</a></p><p data-block-key="4ddn5"></p><h5 id="" data-block-key="numzi">NHỮNG GÌ CẦN LÀM NẾU QUÝ VỊ CHO RẰNG MÌNH ĐÃ BỊ LỪA</h5><p data-block-key="2nqdd">Nếu cho rằng mình là nạn nhân của hành vi lừa đảo, quý vị nên thực hiện ngay một số bước quan trọng.</p><ol><li data-block-key="ludr">Liên lạc với cảnh sát địa phương hoặc văn phòng cảnh sát trưởng để báo cáo hành vi lừa đảo.</li><li data-block-key="9ipct">Liên lạc với luật sư trưởng của tiểu bang. Truy cập trang web của <a class="a-link" href="http://www.naag.org/naag/attorneys-general/whos-my-ag.php"><span class="a-link__text">National Association of Attorneys General (Hiệp Hội Luật Sư Trưởng Quốc Gia)</span> <svg aria-hidden="true" class="cf-icon-svg cf-icon-svg--external-link" viewbox="0 0 14 19" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg"><path d="M13.017 3.622v4.6a.554.554 0 0 1-1.108 0V4.96L9.747 7.122a1.7 1.7 0 0 1 .13.646v5.57A1.664 1.664 0 0 1 8.215 15h-5.57a1.664 1.664 0 0 1-1.662-1.663v-5.57a1.664 1.664 0 0 1 1.662-1.662h5.57A1.65 1.65 0 0 1 9 6.302l2.126-2.126H7.863a.554.554 0 1 1 0-1.108h4.6a.554.554 0 0 1 .554.554M8.77 8.1l-2.844 2.844a.554.554 0 0 1-.784-.783l2.947-2.948H2.645a.555.555 0 0 0-.554.555v5.57a.555.555 0 0 0 .554.553h5.57a.555.555 0 0 0 .554-.554z"></path></svg></a> để biết thông tin liên hệ của từng luật sư trưởng của tiểu bang.</li><li data-block-key="7rcs5">Nếu nạn nhân là người lớn tuổi hoặc người khuyết tật, hãy liên lạc với sở bảo vệ cho người cao niên & khuyết tật bị ngược đãi tại địa phương của quý vị. Quý vị có thể tìm cơ quan tiểu bang hoặc địa phương nhận và điều tra các báo cáo về hành vi bị nghi là khai thác về tài chính của người cao tuổi bằng cách dùng <a class="a-link" href="https://eldercare.acl.gov/Public/Index.aspx"><span class="a-link__text">Eldercare Locator (Định Vị Eldercare)</span> <svg aria-hidden="true" class="cf-icon-svg cf-icon-svg--external-link" viewbox="0 0 14 19" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg"><path d="M13.017 3.622v4.6a.554.554 0 0 1-1.108 0V4.96L9.747 7.122a1.7 1.7 0 0 1 .13.646v5.57A1.664 1.664 0 0 1 8.215 15h-5.57a1.664 1.664 0 0 1-1.662-1.663v-5.57a1.664 1.664 0 0 1 1.662-1.662h5.57A1.65 1.65 0 0 1 9 6.302l2.126-2.126H7.863a.554.554 0 1 1 0-1.108h4.6a.554.554 0 0 1 .554.554M8.77 8.1l-2.844 2.844a.554.554 0 0 1-.784-.783l2.947-2.948H2.645a.555.555 0 0 0-.554.555v5.57a.555.555 0 0 0 .554.553h5.57a.555.555 0 0 0 .554-.554z"></path></svg></a> trực tuyến hoặc gọi đến số <a href="tel:(800) 677-1116">(800) 677-1116</a>.</li><li data-block-key="38bkt">Nếu quý vị hoặc ai đó mà quý vị quan tâm là nạn nhân của hành vi lừa đảo hoặc khai thác về tài chính, quý vị có thể <a class="a-link" href="https://reportfraud.ftc.gov/#/"><span class="a-link__text">gửi đơn khiếu nại</span> <svg aria-hidden="true" class="cf-icon-svg cf-icon-svg--external-link" viewbox="0 0 14 19" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg"><path d="M13.017 3.622v4.6a.554.554 0 0 1-1.108 0V4.96L9.747 7.122a1.7 1.7 0 0 1 .13.646v5.57A1.664 1.664 0 0 1 8.215 15h-5.57a1.664 1.664 0 0 1-1.662-1.663v-5.57a1.664 1.664 0 0 1 1.662-1.662h5.57A1.65 1.65 0 0 1 9 6.302l2.126-2.126H7.863a.554.554 0 1 1 0-1.108h4.6a.554.554 0 0 1 .554.554M8.77 8.1l-2.844 2.844a.554.554 0 0 1-.784-.783l2.947-2.948H2.645a.555.555 0 0 0-.554.555v5.57a.555.555 0 0 0 .554.553h5.57a.555.555 0 0 0 .554-.554z"></path></svg></a> tới Ủy Ban Thương Mại Liên Bang (Federal Trade Commission).<br/></li></ol><p data-block-key="flqut"><br/>Vì tất cả các hành vi lừa đảo đều khác nhau nên quý vị có thể phải liên lạc với một số cơ quan địa phương, tiểu bang và liên bang khác tùy thuộc vào tình huống của mình. Hãy xem hướng dẫn quản lý tiền của người khác này để biết thêm thông tin về hành vi lừa đảo và khai thác về tài chính.<br/><br/><br/><br/></p> </div> </div> <div class="o-expandable " id="quan-ly-tien-bac" > <button class="o-expandable__header" type="button"> <span class="o-expandable__icon"><svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" aria-hidden="true" class="cf-icon-svg cf-icon-svg--dollar-round" viewBox="0 0 17 19"><path d="M16.417 9.583a7.916 7.916 0 1 1-15.833 0 7.916 7.916 0 0 1 15.833 0m-4.844 1.754a2.25 2.25 0 0 0-.556-1.477l-.001-.002a3 3 0 0 0-.835-.665l-.003-.002a3.5 3.5 0 0 0-.866-.313H9.31a3.8 3.8 0 0 0-.795-.083q-.253 0-.475-.037a1.8 1.8 0 0 1-.494-.158l-.002-.001a1.2 1.2 0 0 1-.371-.298L7.172 8.3a.73.73 0 0 1-.175-.44c0-.166.073-.41.421-.63.295-.186.71-.297 1.11-.297.088 0 .229.03.391.066l.049.01q.205.045.473.166c.14.063.275.156.381.261a.791.791 0 1 0 1.118-1.12 2.9 2.9 0 0 0-.85-.585 4 4 0 0 0-.785-.268h-.001l-.008-.002v-.786a.792.792 0 1 0-1.583 0v.763c-.415.09-.808.244-1.14.454-.736.465-1.159 1.182-1.159 1.967 0 .51.188 1.021.53 1.44.24.298.55.546.893.717.289.145.615.25.942.305.236.04.476.059.736.059a1.9 1.9 0 0 1 .926.215 1.4 1.4 0 0 1 .383.307c.105.12.165.28.165.436 0 .097 0 .324-.385.573a2.2 2.2 0 0 1-1.132.314c-.151 0-.4-.044-.494-.06a2.4 2.4 0 0 1-.459-.148h-.001a.95.95 0 0 1-.356-.274.792.792 0 1 0-1.197 1.037q.427.492.967.708c.218.087.476.185.774.237h.007v.783a.792.792 0 1 0 1.583 0v-.79a3.6 3.6 0 0 0 1.17-.479c.724-.47 1.107-1.127 1.107-1.9z"/></svg></span> <span class="o-expandable__label" > Quản lý tiền bạc </span> <span class="o-expandable__cues"> <span class="o-expandable__cue-open" role="img" aria-label="Cho thấy"> <svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" aria-hidden="true" class="cf-icon-svg cf-icon-svg--plus-round" viewBox="0 0 17 19"><path d="M16.416 9.583a7.916 7.916 0 1 1-15.833 0 7.916 7.916 0 0 1 15.833 0m-2.958.01a.79.79 0 0 0-.792-.792H9.284V5.42a.792.792 0 1 0-1.583 0V8.8H4.32a.792.792 0 0 0 0 1.584H7.7v3.382a.792.792 0 1 0 1.583 0v-3.382h3.382a.79.79 0 0 0 .792-.791z"/></svg> </span> <span class="o-expandable__cue-close" role="img" aria-label="Ẩn"> <svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" aria-hidden="true" class="cf-icon-svg cf-icon-svg--minus-round" viewBox="0 0 17 19"><path d="M16.416 9.583a7.916 7.916 0 1 1-15.833 0 7.916 7.916 0 0 1 15.833 0m-2.958.01a.79.79 0 0 0-.792-.792H4.32a.792.792 0 0 0 0 1.583h8.346a.79.79 0 0 0 .792-.791"/></svg> </span> </span> </button> <div class="o-expandable__content" > <h5 id="" data-block-key="owbmo">HƯỚNG DẪN</h5><p data-block-key="17ksh">Quý vị có các lựa chọn quản lý ngân sách và bảo vệ tài chính của mình trong trường hợp khẩn cấp.</p><ul><li data-block-key="d7idp"><a class="a-link" href="https://files.consumerfinance.gov/f/documents/cfpb_ways-pay-bills_vt.pdf"><span class="a-link__text">Các cách trả hóa đơn</span> <svg aria-hidden="true" class="cf-icon-svg cf-icon-svg--download" viewbox="0 0 12 19" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg"><path d="M11.16 16.153a.477.477 0 0 1-.476.475H1.316a.476.476 0 0 1-.475-.475V3.046a.476.476 0 0 1 .475-.475h6.95l2.893 2.893zm-1.11-9.925H8.059a.575.575 0 0 1-.574-.573V3.679H1.95v11.84h8.102zm-1.234 5.604L6.388 14.26a.554.554 0 0 1-.784 0l-2.428-2.428a.554.554 0 1 1 .783-.784l1.483 1.482V7.41a.554.554 0 1 1 1.108 0v5.12l1.482-1.482a.554.554 0 0 1 .784.783z"></path></svg></a></li><li data-block-key="ems04"><a class="a-link" href="https://files.consumerfinance.gov/f/documents/cfpb_ways-receive-money_vt.pdf"><span class="a-link__text">Các cách nhận tiền</span> <svg aria-hidden="true" class="cf-icon-svg cf-icon-svg--download" viewbox="0 0 12 19" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg"><path d="M11.16 16.153a.477.477 0 0 1-.476.475H1.316a.476.476 0 0 1-.475-.475V3.046a.476.476 0 0 1 .475-.475h6.95l2.893 2.893zm-1.11-9.925H8.059a.575.575 0 0 1-.574-.573V3.679H1.95v11.84h8.102zm-1.234 5.604L6.388 14.26a.554.554 0 0 1-.784 0l-2.428-2.428a.554.554 0 1 1 .783-.784l1.483 1.482V7.41a.554.554 0 1 1 1.108 0v5.12l1.482-1.482a.554.554 0 0 1 .784.783z"></path></svg></a></li><li data-block-key="coss7"><a class="a-link" href="https://files.consumerfinance.gov/f/documents/cfpb_your_disaster_checklist_vi.pdf"><span class="a-link__text">Danh sách liệt kê chuẩn bị cho thiên tai</span> <svg aria-hidden="true" class="cf-icon-svg cf-icon-svg--download" viewbox="0 0 12 19" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg"><path d="M11.16 16.153a.477.477 0 0 1-.476.475H1.316a.476.476 0 0 1-.475-.475V3.046a.476.476 0 0 1 .475-.475h6.95l2.893 2.893zm-1.11-9.925H8.059a.575.575 0 0 1-.574-.573V3.679H1.95v11.84h8.102zm-1.234 5.604L6.388 14.26a.554.554 0 0 1-.784 0l-2.428-2.428a.554.554 0 1 1 .783-.784l1.483 1.482V7.41a.554.554 0 1 1 1.108 0v5.12l1.482-1.482a.554.554 0 0 1 .784.783z"></path></svg></a></li><li data-block-key="a7vlm"><a class="a-link" href="https://files.consumerfinance.gov/f/documents/cfpb_my_new_money_goal_vi.pdf"><span class="a-link__text">Mục tiêu tiền bạc mới của tôi</span> <svg aria-hidden="true" class="cf-icon-svg cf-icon-svg--download" viewbox="0 0 12 19" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg"><path d="M11.16 16.153a.477.477 0 0 1-.476.475H1.316a.476.476 0 0 1-.475-.475V3.046a.476.476 0 0 1 .475-.475h6.95l2.893 2.893zm-1.11-9.925H8.059a.575.575 0 0 1-.574-.573V3.679H1.95v11.84h8.102zm-1.234 5.604L6.388 14.26a.554.554 0 0 1-.784 0l-2.428-2.428a.554.554 0 1 1 .783-.784l1.483 1.482V7.41a.554.554 0 1 1 1.108 0v5.12l1.482-1.482a.554.554 0 0 1 .784.783z"></path></svg></a><br/><br/></li></ul> </div> </div> <div class="o-expandable " id="khoan-vay-the-chap" > <button class="o-expandable__header" type="button"> <span class="o-expandable__icon"><svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" aria-hidden="true" class="cf-icon-svg cf-icon-svg--house-round" viewBox="0 0 17 19"><path d="M16.417 9.583A7.917 7.917 0 1 1 8.5 1.666a7.917 7.917 0 0 1 7.917 7.917m-2.792-1.198a.396.396 0 0 0-.149-.54L8.661 5.104a.4.4 0 0 0-.393 0l-2.31 1.324v-.895a.32.32 0 0 0-.317-.317h-.968a.32.32 0 0 0-.317.317v1.813l-.872.5a.396.396 0 1 0 .393.686l4.589-2.629 4.619 2.63a.395.395 0 0 0 .54-.148m-1.02.786L8.467 6.815l-4.11 2.356v4.465a.32.32 0 0 0 .316.317h7.615a.32.32 0 0 0 .317-.317zm-6.647.607h1.647v1.668H5.958zm5.045 1.668H9.356V9.778h1.647z"/></svg></span> <span class="o-expandable__label" > Khoản vay thế chấp </span> <span class="o-expandable__cues"> <span class="o-expandable__cue-open" role="img" aria-label="Cho thấy"> <svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" aria-hidden="true" class="cf-icon-svg cf-icon-svg--plus-round" viewBox="0 0 17 19"><path d="M16.416 9.583a7.916 7.916 0 1 1-15.833 0 7.916 7.916 0 0 1 15.833 0m-2.958.01a.79.79 0 0 0-.792-.792H9.284V5.42a.792.792 0 1 0-1.583 0V8.8H4.32a.792.792 0 0 0 0 1.584H7.7v3.382a.792.792 0 1 0 1.583 0v-3.382h3.382a.79.79 0 0 0 .792-.791z"/></svg> </span> <span class="o-expandable__cue-close" role="img" aria-label="Ẩn"> <svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" aria-hidden="true" class="cf-icon-svg cf-icon-svg--minus-round" viewBox="0 0 17 19"><path d="M16.416 9.583a7.916 7.916 0 1 1-15.833 0 7.916 7.916 0 0 1 15.833 0m-2.958.01a.79.79 0 0 0-.792-.792H4.32a.792.792 0 0 0 0 1.583h8.346a.79.79 0 0 0 .792-.791"/></svg> </span> </span> </button> <div class="o-expandable__content" > <h5 id="huong-dan" data-block-key="7ygve">HƯỚNG DẪN</h5><p data-block-key="it8j">Cho dù quý vị đang nghĩ đến việc mua nhà hay đang gặp khó khăn khi trả khoản vay thế chấp, chúng tôi có các tài liệu hỗ trợ quý vị từng bước.</p><ul><li data-block-key="aaglu"><a class="a-link" href="https://files.consumerfinance.gov/f/documents/cfpb_ready-to-buy-a-home_handout_vi.pdf"><span class="a-link__text">Sẵn sàng mua nhà</span> <svg aria-hidden="true" class="cf-icon-svg cf-icon-svg--download" viewbox="0 0 12 19" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg"><path d="M11.16 16.153a.477.477 0 0 1-.476.475H1.316a.476.476 0 0 1-.475-.475V3.046a.476.476 0 0 1 .475-.475h6.95l2.893 2.893zm-1.11-9.925H8.059a.575.575 0 0 1-.574-.573V3.679H1.95v11.84h8.102zm-1.234 5.604L6.388 14.26a.554.554 0 0 1-.784 0l-2.428-2.428a.554.554 0 1 1 .783-.784l1.483 1.482V7.41a.554.554 0 1 1 1.108 0v5.12l1.482-1.482a.554.554 0 0 1 .784.783z"></path></svg></a></li><li data-block-key="au45m"><a href="/language/vi/shopping-for-a-mortgage/">Tìm kiếm khoản vay thế chấp</a></li><li data-block-key="32mul"><a href="/language/vi/how-to-avoid-foreclosure/">Cách tránh bị tịch thu tài sản thế chấp</a></li><li data-block-key="bs6b1"><a href="/language/vi/prepare-your-money-situation-before-you-buy-a-home/ ">Chuẩn bị tài chính trước khi mua nhà</a></li></ul><h5 id="thuat-ngu-chinh" data-block-key="rued6">THUẬT NGỮ CHÍNH</h5><p data-block-key="9tp4r">Nắm được các thuật ngữ chính liên quan đến khoản vay thế chấp bằng tiếng Việt.</p><p data-block-key="1t5mc"><a href="/language/vi/mortgages-key-terms/">Khám phá các thuật ngữ chính</a><br/><br/></p> </div> </div> <div class="o-expandable " id="gui-tien" > <button class="o-expandable__header" type="button"> <span class="o-expandable__icon"><svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" aria-hidden="true" class="cf-icon-svg cf-icon-svg--money-round" viewBox="0 0 17 19"><path d="M16.417 9.583A7.917 7.917 0 1 1 8.5 1.666a7.917 7.917 0 0 1 7.917 7.917m-2.307 2.53V7.069a.32.32 0 0 0-.317-.316H3.217a.32.32 0 0 0-.317.316v5.044a.32.32 0 0 0 .317.317h10.576a.32.32 0 0 0 .317-.317m-3.172-2.522a2.357 2.357 0 1 1-.185-.92 2.4 2.4 0 0 1 .185.92m-1.691 1.257a.74.74 0 0 0 .372-.638.75.75 0 0 0-.187-.496 1 1 0 0 0-.284-.226 1.2 1.2 0 0 0-.297-.107 1.3 1.3 0 0 0-.272-.029 1 1 0 0 1-.176-.013.7.7 0 0 1-.187-.06.45.45 0 0 1-.147-.118.28.28 0 0 1 .098-.443.7.7 0 0 1 .564-.087l.017.003a1 1 0 0 1 .176.062.5.5 0 0 1 .148.101.237.237 0 1 0 .336-.336 1 1 0 0 0-.289-.198 1.4 1.4 0 0 0-.27-.093l-.017-.003-.02-.005V7.85a.237.237 0 0 0-.474 0v.306a1.2 1.2 0 0 0-.424.162.78.78 0 0 0-.39.66.77.77 0 0 0 .177.483.9.9 0 0 0 .302.243 1.2 1.2 0 0 0 .322.104 1.5 1.5 0 0 0 .254.02 1 1 0 0 1 .171.018.7.7 0 0 1 .177.063.6.6 0 0 1 .148.119.28.28 0 0 1 .069.183.27.27 0 0 1-.156.24.8.8 0 0 1-.424.117 1 1 0 0 1-.183-.022 1 1 0 0 1-.172-.054.4.4 0 0 1-.142-.11.237.237 0 1 0-.36.312.85.85 0 0 0 .326.239 1.3 1.3 0 0 0 .266.081l.038.007v.313a.237.237 0 0 0 .475 0v-.316a1.3 1.3 0 0 0 .434-.17z"/></svg></span> <span class="o-expandable__label" > Gửi tiền </span> <span class="o-expandable__cues"> <span class="o-expandable__cue-open" role="img" aria-label="Cho thấy"> <svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" aria-hidden="true" class="cf-icon-svg cf-icon-svg--plus-round" viewBox="0 0 17 19"><path d="M16.416 9.583a7.916 7.916 0 1 1-15.833 0 7.916 7.916 0 0 1 15.833 0m-2.958.01a.79.79 0 0 0-.792-.792H9.284V5.42a.792.792 0 1 0-1.583 0V8.8H4.32a.792.792 0 0 0 0 1.584H7.7v3.382a.792.792 0 1 0 1.583 0v-3.382h3.382a.79.79 0 0 0 .792-.791z"/></svg> </span> <span class="o-expandable__cue-close" role="img" aria-label="Ẩn"> <svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" aria-hidden="true" class="cf-icon-svg cf-icon-svg--minus-round" viewBox="0 0 17 19"><path d="M16.416 9.583a7.916 7.916 0 1 1-15.833 0 7.916 7.916 0 0 1 15.833 0m-2.958.01a.79.79 0 0 0-.792-.792H4.32a.792.792 0 0 0 0 1.583h8.346a.79.79 0 0 0 .792-.791"/></svg> </span> </span> </button> <div class="o-expandable__content" > <p data-block-key="iigt0">Nếu đang gửi tiền đến quốc gia khác, quý vị thường được liên bang bảo vệ.</p><p data-block-key="5eqbc"><a href="/consumer-tools/sending-money/vi/">Tìm hiểu những gì quý vị có thể mong đợi và những quyền quý vị có</a></p><p data-block-key="2b0dg"><a class="a-link" href="https://files.consumerfinance.gov/f/documents/cfpb_send-money-abroad_vi_V4XEQG9.pdf"><span class="a-link__text">Gửi tiền ra nước ngoài tự tin hơn</span> <svg aria-hidden="true" class="cf-icon-svg cf-icon-svg--download" viewbox="0 0 12 19" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg"><path d="M11.16 16.153a.477.477 0 0 1-.476.475H1.316a.476.476 0 0 1-.475-.475V3.046a.476.476 0 0 1 .475-.475h6.95l2.893 2.893zm-1.11-9.925H8.059a.575.575 0 0 1-.574-.573V3.679H1.95v11.84h8.102zm-1.234 5.604L6.388 14.26a.554.554 0 0 1-.784 0l-2.428-2.428a.554.554 0 1 1 .783-.784l1.483 1.482V7.41a.554.554 0 1 1 1.108 0v5.12l1.482-1.482a.554.554 0 0 1 .784.783z"></path></svg></a><br/></p> </div> </div> </div> </div> </div> <div class="block"> <div class="o-full-width-text-group"> <div class="m-full-width-text"> <p data-block-key="m1f1q"></p><hr/><p data-block-key="3csk4"></p><h2 id="submitacomplaint" data-block-key="aomqs">Gửi khiếu nại về sản phẩm hoặc dịch vụ tài chính</h2><h3 id="" data-block-key="8ku7m">Mỗi tuần, chúng tôi gửi hơn 10,000 đơn khiếu nại về sản phẩm và dịch vụ tài chính để các công ty phản hồi. Nếu cơ quan khác có thể hỗ trợ tốt hơn, chúng tôi sẽ gửi tới họ và thông báo cho quý vị. <b>Hầu hết các công ty phản hồi trong vòng 15 ngày.</b></h3> </div> </div> </div> <div class="block"> <section class="o-featured-content-module"> <div class="o-featured-content-module__text"> <h2 class="h3">Quý vị gặp sự cố về sản phẩm hoặc dịch vụ tài chính</h2> <p>Tìm hiểu về quy trình khiếu nại của Cục Bảo Vệ Tài Chính Người Tiêu Dùng (Consumer Financial Protection Bureau, CFPB) và cách gửi đơn khiếu nại đến CFPB.</p> </div> <div class="o-video-player o-video-player--youtube o-featured-content-module__visual" data-id="bu55z3eyazQ" data-src="https://www.youtube.com/embed/bu55z3eyazQ?enablejsapi=1&origin=https://www.consumerfinance.gov" data-custom-thumbnail> <div class="o-video-player__video-container u-show-on-video-playing"> <div class="o-video-player__video-actions-container"> <div class="o-video-player__video-actions"> <button class="a-btn o-video-player__close-btn" aria-label="Close video" aria-hidden="true" tabindex="-1"> <span>Đóng</span> <svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" aria-hidden="true" class="cf-icon-svg cf-icon-svg--error-round" viewBox="0 0 17 19"><path d="M16.417 9.583a7.916 7.916 0 1 1-15.833 0 7.916 7.916 0 0 1 15.833 0m-6.804.01 3.032-3.033a.792.792 0 1 0-1.12-1.12L8.494 8.473 5.46 5.44a.792.792 0 0 0-1.12 1.12l3.033 3.033-3.032 3.033a.791.791 0 1 0 1.12 1.119l3.032-3.033 3.033 3.033a.79.79 0 0 0 1.12 0 .79.79 0 0 0 0-1.12z"/></svg> </button> </div> </div> <div class="o-video-player__iframe-container"> <iframe class="o-video-player__iframe" src="https://www.youtube.com/embed/bu55z3eyazQ?enablejsapi=1&origin=https://www.consumerfinance.gov" allow="fullscreen; autoplay" aria-hidden="true" tabindex="-1" title="This is a placeholder for a video that will load."> </iframe> </div> </div> <div class="o-video-player__image-container u-hide-on-video-playing"> <a aria-label="Play video on YouTube" class="o-video-player__play-btn o-video-player__play-btn--center" href="https://www.youtube.com/embed/bu55z3eyazQ?enablejsapi=1&origin=https://www.consumerfinance.gov" rel="noopener noreferrer" target="_blank"> <svg aria-hidden="true" class="cf-icon-svg cf-icon-svg--play" viewbox="0 0 13 19" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg"><path d="m11.314 9.988-8.822 5.086a1.24 1.24 0 0 1-.61.186c-.45 0-.762-.36-.762-.978V4.112c0-.618.312-.977.763-.977a1.24 1.24 0 0 1 .609.186l8.822 5.086a.835.835 0 0 1 0 1.581"></path></svg> </a> <button class="o-video-player__play-btn o-video-player__play-btn--center u-hidden" aria-label="Play video"> <svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" aria-hidden="true" class="cf-icon-svg cf-icon-svg--play" viewBox="0 0 13 19"><path d="m11.314 9.988-8.822 5.086a1.24 1.24 0 0 1-.61.186c-.45 0-.762-.36-.762-.978V4.112c0-.618.312-.977.763-.977a1.24 1.24 0 0 1 .609.186l8.822 5.086a.835.835 0 0 1 0 1.581"/></svg> </button> <img class="o-video-player__image o-video-player__image--thumbnail o-featured-content-module__img" alt="" src="https://files.consumerfinance.gov/f/images/languages_submit_a_complaint.original.original.png"> <time class="o-video-player__duration u-hidden">00:00</time> </div> </div> </section> </div> <div class="block"> <div> <p><h3 id="" data-block-key="gs2ad">Cách gửi khiếu nại</h3><ul><li data-block-key="62hi3"><a href="/complaint/"><b>Trực tuyến</b></a><b> (bằng tiếng Anh)</b></li><li data-block-key="925ga"><b>Hoặc qua điện thoại theo số</b> <a href="tel:(855) 411-2372"><b>(855) 411-2372</b></a> <b>để được trợ giúp bằng tiếng Việt ,</b> và 180 ngôn ngữ khác. Cuộc gọi thường được trả lời trong vòng chưa đầy 1 phút. Chúng tôi sẽ dịch đơn khiếu nại của quý vị sang tiếng Anh và gửi để công ty phản hồi. Các công ty thường trả lời bằng tiếng Anh, nhưng quý vị có thể gọi cho chúng tôi để nhận được bản dịch lời phản hồi.<br/><br/></li></ul><p data-block-key="7mgfp"></p><h3 id="" data-block-key="02p99">Tìm câu trả lời trước khi bắt đầu khiếu nại</h3></p> <div class="o-expandable-group "> <div class="o-expandable " id="toi-co-the-khieu-nai-ve-nhung-san-pham-va-dich-vu-nao" > <button class="o-expandable__header" type="button"> <span class="o-expandable__label" > Tôi có thể khiếu nại về những sản phẩm và dịch vụ nào? </span> <span class="o-expandable__cues"> <span class="o-expandable__cue-open" role="img" aria-label="Cho thấy"> <svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" aria-hidden="true" class="cf-icon-svg cf-icon-svg--plus-round" viewBox="0 0 17 19"><path d="M16.416 9.583a7.916 7.916 0 1 1-15.833 0 7.916 7.916 0 0 1 15.833 0m-2.958.01a.79.79 0 0 0-.792-.792H9.284V5.42a.792.792 0 1 0-1.583 0V8.8H4.32a.792.792 0 0 0 0 1.584H7.7v3.382a.792.792 0 1 0 1.583 0v-3.382h3.382a.79.79 0 0 0 .792-.791z"/></svg> </span> <span class="o-expandable__cue-close" role="img" aria-label="Ẩn"> <svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" aria-hidden="true" class="cf-icon-svg cf-icon-svg--minus-round" viewBox="0 0 17 19"><path d="M16.416 9.583a7.916 7.916 0 1 1-15.833 0 7.916 7.916 0 0 1 15.833 0m-2.958.01a.79.79 0 0 0-.792-.792H4.32a.792.792 0 0 0 0 1.583h8.346a.79.79 0 0 0 .792-.791"/></svg> </span> </span> </button> <div class="o-expandable__content" > <p data-block-key="5ozfp">Chúng tôi hiện đang chấp nhận khiếu nại về:</p><ul><li data-block-key="6hl94">Tài khoản ngân phiếu hoặc tiết kiệm</li><li data-block-key="75usj">Thẻ tín dụng</li><li data-block-key="6v10f">Dịch vụ sửa chữa tín dụng</li><li data-block-key="9f7av">Bản báo cáo điểm và lịch sử dùng tín dụng, cũng như các báo cáo tiêu dùng cá nhân khác</li><li data-block-key="891a6">Thu hồi nợ</li><li data-block-key="e4gof">Xử lý nợ</li><li data-block-key="1ugfu">Dịch vụ chuyển tiền, dịch vụ tiền và tiền ảo</li><li data-block-key="b8kie">Khoản vay thế chấp</li><li data-block-key="d5kqo">Khoản vay ngắn hạn</li><li data-block-key="dkjdn">Các khoản vay cá nhân như khoản trả góp và khoản vay chứng thư</li><li data-block-key="582ie">Thẻ trả trước</li><li data-block-key="40tpt">Khoản vay sinh viên</li><li data-block-key="2a0lq">Khoản vay mua xe hoặc cho thuê xe</li></ul><p data-block-key="7vr74">Nếu quý vị không thấy sản phẩm hoặc dịch vụ mình muốn khiếu nại nằm trong danh sách này, <a class="a-link" href="https://www.usa.gov/complaints"><span class="a-link__text">hãy vào trang web usa.gov</span> <svg aria-hidden="true" class="cf-icon-svg cf-icon-svg--external-link" viewbox="0 0 14 19" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg"><path d="M13.017 3.622v4.6a.554.554 0 0 1-1.108 0V4.96L9.747 7.122a1.7 1.7 0 0 1 .13.646v5.57A1.664 1.664 0 0 1 8.215 15h-5.57a1.664 1.664 0 0 1-1.662-1.663v-5.57a1.664 1.664 0 0 1 1.662-1.662h5.57A1.65 1.65 0 0 1 9 6.302l2.126-2.126H7.863a.554.554 0 1 1 0-1.108h4.6a.554.554 0 0 1 .554.554M8.77 8.1l-2.844 2.844a.554.554 0 0 1-.784-.783l2.947-2.948H2.645a.555.555 0 0 0-.554.555v5.57a.555.555 0 0 0 .554.553h5.57a.555.555 0 0 0 .554-.554z"></path></svg></a> để tìm những nơi khác nhằm gửi khiếu nại. Trong đó bao gồm cách gửi khiếu nại về các công ty điện thoại, internet và truyền hình cáp cũng như công ty bán sản phẩm và dịch vụ khác, v.v.</p><p data-block-key="14qqi">Nếu cho rằng mình là nạn nhân của hành vi lừa đảo, <a class="" data-pretty-href="cfpb.gov/askcfpb/1777" href="/ask-cfpb/i-think-i-or-someone-i-know-was-the-victim-of-a-scam-or-financial-exploitation-who-can-i-contact-for-help-en-1777/">quý vị nên thực hiện ngay một số bước quan trọng.</a><br/><br/></p> </div> </div> <div class="o-expandable " id="toi-co-the-lam-gi-truoc-khi-gui-khieu-nai" > <button class="o-expandable__header" type="button"> <span class="o-expandable__label" > Tôi có thể làm gì trước khi gửi khiếu nại? </span> <span class="o-expandable__cues"> <span class="o-expandable__cue-open" role="img" aria-label="Cho thấy"> <svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" aria-hidden="true" class="cf-icon-svg cf-icon-svg--plus-round" viewBox="0 0 17 19"><path d="M16.416 9.583a7.916 7.916 0 1 1-15.833 0 7.916 7.916 0 0 1 15.833 0m-2.958.01a.79.79 0 0 0-.792-.792H9.284V5.42a.792.792 0 1 0-1.583 0V8.8H4.32a.792.792 0 0 0 0 1.584H7.7v3.382a.792.792 0 1 0 1.583 0v-3.382h3.382a.79.79 0 0 0 .792-.791z"/></svg> </span> <span class="o-expandable__cue-close" role="img" aria-label="Ẩn"> <svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" aria-hidden="true" class="cf-icon-svg cf-icon-svg--minus-round" viewBox="0 0 17 19"><path d="M16.416 9.583a7.916 7.916 0 1 1-15.833 0 7.916 7.916 0 0 1 15.833 0m-2.958.01a.79.79 0 0 0-.792-.792H4.32a.792.792 0 0 0 0 1.583h8.346a.79.79 0 0 0 .792-.791"/></svg> </span> </span> </button> <div class="o-expandable__content" > <p data-block-key="5ozfp">Quý vị đã thử liên lạc với công ty chưa? Các công ty thường trả lời các câu hỏi riêng cho tình huống của quý vị và cụ thể hơn đối với sản phẩm cũng như cung dịch vụ mà họ cung cấp.</p><p data-block-key="43p0q">Hoặc quý vị có thể <a href="/ask-cfpb/">tìm câu trả lời</a> (bằng tiếng Anh) cho những câu hỏi tài chính thường gặp nhất của người tiêu dùng.<br/><br/></p> </div> </div> <div class="o-expandable " id="toi-se-can-cung-cap-thong-tin-gi-khi-gui-khieu-nai" > <button class="o-expandable__header" type="button"> <span class="o-expandable__label" > Tôi sẽ cần cung cấp thông tin gì khi gửi khiếu nại? </span> <span class="o-expandable__cues"> <span class="o-expandable__cue-open" role="img" aria-label="Cho thấy"> <svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" aria-hidden="true" class="cf-icon-svg cf-icon-svg--plus-round" viewBox="0 0 17 19"><path d="M16.416 9.583a7.916 7.916 0 1 1-15.833 0 7.916 7.916 0 0 1 15.833 0m-2.958.01a.79.79 0 0 0-.792-.792H9.284V5.42a.792.792 0 1 0-1.583 0V8.8H4.32a.792.792 0 0 0 0 1.584H7.7v3.382a.792.792 0 1 0 1.583 0v-3.382h3.382a.79.79 0 0 0 .792-.791z"/></svg> </span> <span class="o-expandable__cue-close" role="img" aria-label="Ẩn"> <svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" aria-hidden="true" class="cf-icon-svg cf-icon-svg--minus-round" viewBox="0 0 17 19"><path d="M16.416 9.583a7.916 7.916 0 1 1-15.833 0 7.916 7.916 0 0 1 15.833 0m-2.958.01a.79.79 0 0 0-.792-.792H4.32a.792.792 0 0 0 0 1.583h8.346a.79.79 0 0 0 .792-.791"/></svg> </span> </span> </button> <div class="o-expandable__content" > <p data-block-key="5ozfp">Trước khi gọi, hãy viết ra những gì đã xảy ra:</p><ul><li data-block-key="4vq81">Bao gồm các ngày, số tiền và nội dung liên lạc quan trọng mà quý vị đã có với công ty</li><li data-block-key="2n6ge">Cung cấp đầy đủ thông tin liên lạc của công ty. Nếu chúng tôi không thể gửi khiếu nại đến công ty đó, chúng tôi sẽ cho quý vị biết quý vị có thể làm gì tiếp theo.</li></ul><p data-block-key="2nicc">Qua điện thoại, quý vị sẽ cần:</p><ul><li data-block-key="2g99k">Thiết lập tài khoản bằng tên, địa chỉ email và số điện thoại của mình</li><li data-block-key="8rum8">Chọn sản phẩm và vấn đề quý vị đang khiếu nại trong danh sách</li><li data-block-key="fv7f6">Hãy cho chúng tôi biết quý vị đã cố gắng khắc phục sự cố bằng giải pháp của công ty chưa</li><li data-block-key="1fafa">Hãy cho chúng tôi biết quý vị đã cố gắng khắc phục sự cố với công ty chưa</li><li data-block-key="6mv6b">Xác định công ty quý vị đang khiếu nại</li><li data-block-key="93lj7">Cung cấp địa chỉ của quý vị</li><li data-block-key="2b7rt">Xác nhận rằng thông tin quý vị cung cấp là đúng sự thật và quý vị hiểu rằng CFPB không thể đóng vai trò là luật sư, tòa án hoặc cố vấn tài chính của quý vị.</li></ul><p data-block-key="868dd"><br/>Quý vị cũng sẽ có tùy chọn - nhưng không bắt buộc - cung cấp tài khoản và thông tin nhân khẩu học của mình.<br/><br/></p> </div> </div> <div class="o-expandable " id="cfpb-chia-se-du-lieu-khieu-nai-cua-toi-nhu-the-nao" > <button class="o-expandable__header" type="button"> <span class="o-expandable__label" > CFPB chia sẻ dữ liệu khiếu nại của tôi như thế nào? </span> <span class="o-expandable__cues"> <span class="o-expandable__cue-open" role="img" aria-label="Cho thấy"> <svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" aria-hidden="true" class="cf-icon-svg cf-icon-svg--plus-round" viewBox="0 0 17 19"><path d="M16.416 9.583a7.916 7.916 0 1 1-15.833 0 7.916 7.916 0 0 1 15.833 0m-2.958.01a.79.79 0 0 0-.792-.792H9.284V5.42a.792.792 0 1 0-1.583 0V8.8H4.32a.792.792 0 0 0 0 1.584H7.7v3.382a.792.792 0 1 0 1.583 0v-3.382h3.382a.79.79 0 0 0 .792-.791z"/></svg> </span> <span class="o-expandable__cue-close" role="img" aria-label="Ẩn"> <svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" aria-hidden="true" class="cf-icon-svg cf-icon-svg--minus-round" viewBox="0 0 17 19"><path d="M16.416 9.583a7.916 7.916 0 1 1-15.833 0 7.916 7.916 0 0 1 15.833 0m-2.958.01a.79.79 0 0 0-.792-.792H4.32a.792.792 0 0 0 0 1.583h8.346a.79.79 0 0 0 .792-.791"/></svg> </span> </span> </button> <div class="o-expandable__content" > <ul><li data-block-key="5ozfp">Chúng tôi sẽ chia sẻ khiếu nại của quý vị với công ty để công ty có thể xem xét và phản hồi các vấn đề mà quý vị đã mô tả.</li><li data-block-key="eo2k4">Nếu chúng tôi không thể gửi khiếu nại của quý vị đến công ty để được phản hồi, chúng tôi sẽ gửi khiếu nại đó đến một cơ quan chính phủ liên bang khác và thông báo cho quý vị biết.</li><li data-block-key="9b0f8">Tuân theo luật hiện hành, chúng tôi chia sẻ khiếu nại của quý vị với một số cơ quan chính phủ tiểu bang và liên bang để tạo điều kiện:<ul><li data-block-key="4jea0">giám sát các công ty,</li><li data-block-key="6eoin">thực thi hoạt động, và</li><li data-block-key="bnacj">giám sát thị trường đối với các sản phẩm và dịch vụ tài chính tiêu dùng.</li></ul></li><li data-block-key="6uv7v">Chúng tôi công bố dữ liệu khiếu nại (không bao gồm thông tin trực tiếp nhận dạng quý vị) trong Cơ Sở Dữ Liệu Khiếu Nại của Người Tiêu Dùng (Consumer Complaint Database).<br/><br/></li></ul> </div> </div> <div class="o-expandable " id="ieu-gi-se-xay-ra-sau-khi-quy-vi-gui-khieu-nai" > <button class="o-expandable__header" type="button"> <span class="o-expandable__label" > Điều gì sẽ xảy ra sau khi quý vị gửi khiếu nại? </span> <span class="o-expandable__cues"> <span class="o-expandable__cue-open" role="img" aria-label="Cho thấy"> <svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" aria-hidden="true" class="cf-icon-svg cf-icon-svg--plus-round" viewBox="0 0 17 19"><path d="M16.416 9.583a7.916 7.916 0 1 1-15.833 0 7.916 7.916 0 0 1 15.833 0m-2.958.01a.79.79 0 0 0-.792-.792H9.284V5.42a.792.792 0 1 0-1.583 0V8.8H4.32a.792.792 0 0 0 0 1.584H7.7v3.382a.792.792 0 1 0 1.583 0v-3.382h3.382a.79.79 0 0 0 .792-.791z"/></svg> </span> <span class="o-expandable__cue-close" role="img" aria-label="Ẩn"> <svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" aria-hidden="true" class="cf-icon-svg cf-icon-svg--minus-round" viewBox="0 0 17 19"><path d="M16.416 9.583a7.916 7.916 0 1 1-15.833 0 7.916 7.916 0 0 1 15.833 0m-2.958.01a.79.79 0 0 0-.792-.792H4.32a.792.792 0 0 0 0 1.583h8.346a.79.79 0 0 0 .792-.791"/></svg> </span> </span> </button> <div class="o-expandable__content" > <p data-block-key="5ozfp">Khiếu nại của quý vị sẽ trải qua một số bước để quý vị nhận được phản hồi và giúp chúng tôi xác định các vấn đề trên thị trường.</p><h5 id="" data-block-key="l9rvg">1. KHIẾU NẠI ĐÃ GỬI</h5><p data-block-key="3goed">Quý vị gửi đơn khiếu nại hoặc cơ quan chính phủ khác chuyển tiếp đơn khiếu nại của quý vị cho chúng tôi. Quý vị sẽ nhận được thông tin cập nhật qua email và có thể kiểm tra trạng thái khiếu nại của mình.</p><h5 id="" data-block-key="0e6d7">2. LỘ TRÌNH</h5><p data-block-key="d61m7">Chúng tôi sẽ gửi thẳng đơn khiếu nại của quý vị đến công ty để công ty đó xem xét các vấn đề trong đơn khiếu nại của quý vị. Nếu chúng tôi thấy rằng cơ quan chính phủ khác có thể hỗ trợ tốt hơn, chúng tôi sẽ gửi đơn khiếu nại của quý vị cho họ và thông báo cho quý vị.</p><h5 id="" data-block-key="wnzyj">3. PHẢN HỒI CỦA CÔNG TY</h5><p data-block-key="8h40p">Công ty sẽ liên lạc với quý vị khi cần thiết và trả lời các vấn đề trong đơn khiếu nại của quý vị. Các công ty thường trả lời trong 15 ngày. Trong một số trường hợp, công ty sẽ cho quý vị biết họ đang tiến hành trả lời và đưa ra phản hồi cuối cùng sau 60 ngày.</p><h5 id="" data-block-key="avne4">4. CÔNG BỐ KHIẾU NẠI</h5><p data-block-key="8364i">Chúng tôi công bố thông tin về khiếu nại của quý vị (không có thông tin trực tiếp nhận dạng quý vị) trong Cơ Sở Dữ Liệu Khiếu Nại của Người Tiêu Dùng công khai của chúng tôi. Nếu quý vị đồng ý, chúng tôi cũng công bố bản mô tả của quý vị về những gì đã xảy ra, sau khi thực hiện các bước gỡ thông tin cá nhân. <a href="/complaint/data-use/">Tìm hiểu thêm về cách chúng tôi chia sẻ dữ liệu khiếu nại.</a></p><h5 id="" data-block-key="px27d">5. ĐÁNH GIÁ CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG</h5><p data-block-key="6pdlv">Chúng tôi sẽ cho quý vị biết khi công ty trả lời. Quý vị sẽ có thể xem lại câu trả lời của công ty và có 60 ngày để đóng góp ý kiến về câu trả lời đó.<br/><br/></p> </div> </div> <div class="o-expandable " id="toi-nen-lam-gi-neu-cho-nghi-rang-minh-a-bi-lua-ao" > <button class="o-expandable__header" type="button"> <span class="o-expandable__label" > Tôi nên làm gì nếu cho nghĩ rằng mình đã bị lừa đảo? </span> <span class="o-expandable__cues"> <span class="o-expandable__cue-open" role="img" aria-label="Cho thấy"> <svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" aria-hidden="true" class="cf-icon-svg cf-icon-svg--plus-round" viewBox="0 0 17 19"><path d="M16.416 9.583a7.916 7.916 0 1 1-15.833 0 7.916 7.916 0 0 1 15.833 0m-2.958.01a.79.79 0 0 0-.792-.792H9.284V5.42a.792.792 0 1 0-1.583 0V8.8H4.32a.792.792 0 0 0 0 1.584H7.7v3.382a.792.792 0 1 0 1.583 0v-3.382h3.382a.79.79 0 0 0 .792-.791z"/></svg> </span> <span class="o-expandable__cue-close" role="img" aria-label="Ẩn"> <svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" aria-hidden="true" class="cf-icon-svg cf-icon-svg--minus-round" viewBox="0 0 17 19"><path d="M16.416 9.583a7.916 7.916 0 1 1-15.833 0 7.916 7.916 0 0 1 15.833 0m-2.958.01a.79.79 0 0 0-.792-.792H4.32a.792.792 0 0 0 0 1.583h8.346a.79.79 0 0 0 .792-.791"/></svg> </span> </span> </button> <div class="o-expandable__content" > <p data-block-key="blkfb">Nếu cho rằng mình là nạn nhân của hành vi lừa đảo, quý vị nên thực hiện ngay một số bước quan trọng.</p><ol><li data-block-key="9qnb9">Liên lạc với cảnh sát địa phương hoặc văn phòng cảnh sát trưởng để báo cáo hành vi lừa đảo.</li><li data-block-key="9e10a">Liên lạc với luật sư trưởng luật sư trưởng tiểu bang. Truy cập trang web của <a class="a-link" href="http://www.naag.org/naag/attorneys-general/whos-my-ag.php"><span class="a-link__text">National Association of Attorneys General (Hiệp Hội Luật Sư Trưởng Quốc Gia)</span> <svg aria-hidden="true" class="cf-icon-svg cf-icon-svg--external-link" viewbox="0 0 14 19" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg"><path d="M13.017 3.622v4.6a.554.554 0 0 1-1.108 0V4.96L9.747 7.122a1.7 1.7 0 0 1 .13.646v5.57A1.664 1.664 0 0 1 8.215 15h-5.57a1.664 1.664 0 0 1-1.662-1.663v-5.57a1.664 1.664 0 0 1 1.662-1.662h5.57A1.65 1.65 0 0 1 9 6.302l2.126-2.126H7.863a.554.554 0 1 1 0-1.108h4.6a.554.554 0 0 1 .554.554M8.77 8.1l-2.844 2.844a.554.554 0 0 1-.784-.783l2.947-2.948H2.645a.555.555 0 0 0-.554.555v5.57a.555.555 0 0 0 .554.553h5.57a.555.555 0 0 0 .554-.554z"></path></svg></a> để biết thông tin liên lạc của từng luật sư trưởng của tiểu bang.</li><li data-block-key="6kcvu">Nếu nạn nhân là người lớn tuổi hoặc người khuyết tật, hãy liên lạc với sở bảo vệ cho người cao niên & khuyết tật bị ngược đãi tại địa phương của quý vị. Quý vị có thể tìm cơ quan tiểu bang hoặc địa phương nhận và điều tra các báo cáo về hành vi bị nghi là khai thác về tài chính của người cao tuổi bằng cách dùng <a class="a-link" href="https://eldercare.acl.gov/Public/Index.aspx"><span class="a-link__text">Eldercare Locator (Định Vị Eldercare)</span> <svg aria-hidden="true" class="cf-icon-svg cf-icon-svg--external-link" viewbox="0 0 14 19" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg"><path d="M13.017 3.622v4.6a.554.554 0 0 1-1.108 0V4.96L9.747 7.122a1.7 1.7 0 0 1 .13.646v5.57A1.664 1.664 0 0 1 8.215 15h-5.57a1.664 1.664 0 0 1-1.662-1.663v-5.57a1.664 1.664 0 0 1 1.662-1.662h5.57A1.65 1.65 0 0 1 9 6.302l2.126-2.126H7.863a.554.554 0 1 1 0-1.108h4.6a.554.554 0 0 1 .554.554M8.77 8.1l-2.844 2.844a.554.554 0 0 1-.784-.783l2.947-2.948H2.645a.555.555 0 0 0-.554.555v5.57a.555.555 0 0 0 .554.553h5.57a.555.555 0 0 0 .554-.554z"></path></svg></a> trực tuyến hoặc gọi đến số <a href="tel:(800) 677-1116">(800) 677-1116</a>.</li><li data-block-key="4joil">Nếu quý vị hoặc ai đó mà quý vị quan tâm là nạn nhân của hành vi lừa đảo hoặc khai thác về tài chính, quý vị có thể <a class="a-link" href="https://reportfraud.ftc.gov/#/"><span class="a-link__text">gửi đơn khiếu nại</span> <svg aria-hidden="true" class="cf-icon-svg cf-icon-svg--external-link" viewbox="0 0 14 19" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg"><path d="M13.017 3.622v4.6a.554.554 0 0 1-1.108 0V4.96L9.747 7.122a1.7 1.7 0 0 1 .13.646v5.57A1.664 1.664 0 0 1 8.215 15h-5.57a1.664 1.664 0 0 1-1.662-1.663v-5.57a1.664 1.664 0 0 1 1.662-1.662h5.57A1.65 1.65 0 0 1 9 6.302l2.126-2.126H7.863a.554.554 0 1 1 0-1.108h4.6a.554.554 0 0 1 .554.554M8.77 8.1l-2.844 2.844a.554.554 0 0 1-.784-.783l2.947-2.948H2.645a.555.555 0 0 0-.554.555v5.57a.555.555 0 0 0 .554.553h5.57a.555.555 0 0 0 .554-.554z"></path></svg></a> tới Ủy Ban Thương Mại Liên Bang (Federal Trade Commission).<br/></li></ol><p data-block-key="8kj93">Vì tất cả các hành vi lừa đảo đều khác nhau nên quý vị có thể phải liên lạc với một số cơ quan địa phương, tiểu bang và liên bang khác tùy thuộc vào tình huống của mình. Hãy xem hướng dẫn quản lý tiền của người khác này để biết thêm thông tin về hành vi lừa đảo và khai thác về tài chính.<br/><br/></p> </div> </div> </div> </div> </div> <div class="block"> <div class="o-info-unit-group" id="nguoi-tieu-dung-chung-thuc" > <h3 id="nguoi-tieu-dung-chung-thuc">Người tiêu dùng Chứng thực</h3> <p data-block-key="ccop8">Dưới đây là những câu chuyện về cách những người như quý vị đã được CFPB giúp đỡ trong quá trình nộp đơn khiếu nại. Nhờ có quý vị lên tiếng, chúng tôi nắm được những thông tin chi tiết quan trọng về các vấn đề mà quý vị gặp phải với tư cách là người tiêu dùng.</p> <div class="content-l"> <div class="content-l__col content-l__col-1"> <div class="m-info-unit m-info-unit--inline"> <img class="m-info-unit__image m-info-unit__image--square" src="https://files.consumerfinance.gov/f/images/Dani_300x300.original.original.jpg" alt=""><div class="m-info-unit__content"> <p data-block-key="pbn3o">“Tôi thậm chí không thể nào nói cho quý vị biết số lần tôi đã khóc vì tình trạng của mình. Tôi đã liên lạc với CFPB vì tôi thực sự cần một người khác đứng về phía mình. Tôi không thể làm gì với dịch vụ tư nhân cho sinh viên vay này để thay đổi bất cứ điều gì, và tôi bị mắc kẹt ở vị trí mà mình cảm thấy vô vọng. Vì vậy, tôi cần tìm kiếm một người thực sự có thể tạo ra sự khác biệt… bất cứ khi nào tôi nghe nói về người gặp khó khăn với các vấn đề khác, tôi chắc chắn sẽ giới thiệu họ đến với CFPB.”</p><p data-block-key="3lf14"><b>– Dani</b></p> </div> </div> </div> <div class="content-l__col content-l__col-1"> <div class="m-info-unit m-info-unit--inline"> <img class="m-info-unit__image m-info-unit__image--square" src="https://files.consumerfinance.gov/f/images/jorge_300x300_v3.original.original.jpg" alt=""><div class="m-info-unit__content"> <p data-block-key="pbn3o">"Tôi đã mất một căn hộ vì trạng thái phá sản vẫn còn hiển thị trong tín dụng của tôi. Sau 10 năm, khi vụ phá sản lẽ ra đã qua, tôi lại thử tìm một căn hộ khác, nhưng trước khi nộp đơn, tôi muốn chắc chắn rằng trạng thái phá sản đã biến mất - và trạng thái này vẫn còn ở đó. Vì vậy, tôi đã liên lạc với họ. Tôi đã gửi email cho họ. Tôi đã gọi một vài cuộc điện thoại và họ không quan tâm đến vấn đề này… Tôi đã nghĩ đến việc liên lạc với Better Business Bureau(Văn Phòng Kinh Doanh Tốt Hơn) và họ nói với tôi rằng tôi nên gọi cho CFPB. Tôi đành thử xem sao và gọi thật. Tôi thực sự ngạc nhiên về tốc độ họ xử lý vấn đề này. Trong vòng 2 tuần, mọi thứ đã hoàn thành. Tôi nhận được thư cho biết trạng thái phá sản của mình đã biến mất và mọi thứ đã được giải quyết từ cả hai bên. Tôi rất hứng khởi rằng có một cơ quan chính phủ ở cấp liên bang như CFPB sẽ đáp ứng và bảo vệ người tiêu dùng của chúng tôi trước (đôi khi là) hành vi lạm dụng từ các tổ chức tài chính."</p><p data-block-key="320td"><b>– Jorge</b></p> </div> </div> </div> </div> </div> </div> </div> <aside class="u-layout-grid__sidebar"> <div class="block block--flush-top"> <div class="o-email-signup"> <header class="m-slug-header"> <h2 class="m-slug-header__heading "> Luôn được cập nhật thông tin </h2> </header> <p> <p data-block-key="j867d">Đăng ký nhận thông tin để hỗ trợ cộng đồng đa ngôn ngữ</p> </p> <form class="o-form" id="o-form__email-signup_1" method="POST" action="/subscriptions/new/" enctype="application/x-www-form-urlencoded"> <div class="m-notification"> <svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" aria-hidden="true" class="cf-icon-svg cf-icon-svg--information-round" viewBox="0 0 17 19"><path d="M16.417 9.583A7.917 7.917 0 1 1 8.5 1.666a7.917 7.917 0 0 1 7.917 7.917M9.64 5.78a1.136 1.136 0 1 0-1.136 1.135A1.136 1.136 0 0 0 9.64 5.781zm-.344 2.884a.792.792 0 1 0-1.583 0v5.203a.792.792 0 0 0 1.583 0z"/></svg> <div class="m-notification__content" > </div> </div> <div class="m-form-field"> <label class="a-label a-label--heading" for="email_1"> Địa chỉ email </label> <input class="a-text-input a-text-input--full" id="email_1" name="email" type="email" placeholder="mail@example.com" required> </div> <div class="o-email-signup__buttons"> <button class="a-btn">Đăng ký</button> <a class="a-btn a-btn--link a-btn--secondary" href="/privacy/email-sign-privacy-act-statement/" target="_blank" rel="noopener noreferrer"> Xem tuyên bố Privacy Act (Đạo Luật Quyền Riêng Tư) </a> </div> <input type="hidden" name="code" value="USCFPB_86"> </form> </div> </div> <div class="block"> <div class="m-related-links"> <header class="m-slug-header"> <h2 class="m-slug-header__heading" id="at-va-tai-xuong-an-pham"> ĐẶT VÀ TẢI XUỐNG ẤN PHẨM </h2> </header> <p data-block-key="3oz3j">Các ấn phẩm miễn phí quý vị có thể đặt bản cứng hoặc tải xuống, bao gồm nhiều chủ đề và ngôn ngữ.</p> <ul class="m-list m-list--links"> <li class="m-list__item"> <a class="a-link a-link--jump" href="https://pueblo.gpo.gov/CFPBPubs/CFPBPubs.php"> <span class="a-link__text">Tìm kiếm ấn phẩm (bằng tiếng Anh)</span> <svg aria-hidden="true" class="cf-icon-svg cf-icon-svg--external-link" viewbox="0 0 14 19" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg"><path d="M13.017 3.622v4.6a.554.554 0 0 1-1.108 0V4.96L9.747 7.122a1.7 1.7 0 0 1 .13.646v5.57A1.664 1.664 0 0 1 8.215 15h-5.57a1.664 1.664 0 0 1-1.662-1.663v-5.57a1.664 1.664 0 0 1 1.662-1.662h5.57A1.65 1.65 0 0 1 9 6.302l2.126-2.126H7.863a.554.554 0 1 1 0-1.108h4.6a.554.554 0 0 1 .554.554M8.77 8.1l-2.844 2.844a.554.554 0 0 1-.784-.783l2.947-2.948H2.645a.555.555 0 0 0-.554.555v5.57a.555.555 0 0 0 .554.553h5.57a.555.555 0 0 0 .554-.554z"></path></svg></a> </li> </ul> </div> </div> <div class="block"> <div class="m-related-links"> <header class="m-slug-header"> <h2 class="m-slug-header__heading" id="giup-o-cong-ong-a-ngon-ngu-va-nguoi-moi-en"> GIÚP ĐỠ CỘNG ĐỒNG ĐA NGÔN NGỮ VÀ NGƯỜI MỚI ĐẾN </h2> </header> <p data-block-key="5njwi">Tại Hoa Kỳ, các sản phẩm và dịch vụ tài chính thường được mô tả bằng tiếng Anh. Đối với những người chủ yếu nói một ngôn ngữ khác, họ có thể gặp khó khăn để hiểu và sử dụng các sản phẩm cũng như dịch vụ này.</p> <ul class="m-list m-list--links"> <li class="m-list__item"> <a href="/language" class="a-link a-link--jump"> <span class="a-link__text">Xem các nguồn lực trợ giúp cộng đồng đa ngôn ngữ và người mới đến (bằng tiếng Anh)</span> </a> </li> </ul> </div> </div> <div class="block"> <div class="m-related-links"> <header class="m-slug-header"> <h2 class="m-slug-header__heading" id="thuat-ngu-tai-chinh-anh-viet"> Thuật ngữ tài chính Anh-Việt </h2> </header> <ul class="m-list m-list--links"> <li class="m-list__item"> <a class="a-link a-link--jump" href="https://files.consumerfinance.gov/f/documents/cfpb_adult-fin-ed_vietnamese-style-guide-glossary.pdf"> <span class="a-link__text">Tải PDF</span> <svg aria-hidden="true" class="cf-icon-svg cf-icon-svg--download" viewbox="0 0 12 19" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg"><path d="M11.16 16.153a.477.477 0 0 1-.476.475H1.316a.476.476 0 0 1-.475-.475V3.046a.476.476 0 0 1 .475-.475h6.95l2.893 2.893zm-1.11-9.925H8.059a.575.575 0 0 1-.574-.573V3.679H1.95v11.84h8.102zm-1.234 5.604L6.388 14.26a.554.554 0 0 1-.784 0l-2.428-2.428a.554.554 0 1 1 .783-.784l1.483 1.482V7.41a.554.554 0 1 1 1.108 0v5.12l1.482-1.482a.554.554 0 0 1 .784.783z"></path></svg></a> </li> </ul> </div> </div> <div class="block"> <div class="m-related-links"> <header class="m-slug-header"> <h2 class="m-slug-header__heading" id="chuong-trinh-tiep-can-ngon-ngu"> CHƯƠNG TRÌNH TIẾP CẬN NGÔN NGỮ </h2> </header> <ul class="m-list m-list--links"> <li class="m-list__item"> <a class="a-link a-link--jump" href="https://files.consumerfinance.gov/f/documents/cfpb_language-access-plan_2023-11.pdf"> <span class="a-link__text">Chương Trình Tiếp Cập Ngôn Ngữ CFPB (bằng tiếng Anh)</span> <svg aria-hidden="true" class="cf-icon-svg cf-icon-svg--download" viewbox="0 0 12 19" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg"><path d="M11.16 16.153a.477.477 0 0 1-.476.475H1.316a.476.476 0 0 1-.475-.475V3.046a.476.476 0 0 1 .475-.475h6.95l2.893 2.893zm-1.11-9.925H8.059a.575.575 0 0 1-.574-.573V3.679H1.95v11.84h8.102zm-1.234 5.604L6.388 14.26a.554.554 0 0 1-.784 0l-2.428-2.428a.554.554 0 1 1 .783-.784l1.483 1.482V7.41a.554.554 0 1 1 1.108 0v5.12l1.482-1.482a.554.554 0 0 1 .784.783z"></path></svg></a> </li> </ul> </div> </div> <div class="block"> <div class="m-related-links"> <header class="m-slug-header"> <h2 class="m-slug-header__heading" id="tu-choi-trach-nhiem-phap-ly"> TỪ CHỐI TRÁCH NHIỆM PHÁP LÝ </h2> </header> <p data-block-key="d9kam">Nội dung trên trang này cung cấp thông tin chung về người tiêu dùng. Đây không phải là lời tư vấn pháp lý hoặc hướng dẫn về quy định. CFPB cập nhật thông tin này theo định kỳ. Thông tin trên có thể bao gồm các đường liên kết hoặc giới thiệu đến tài liệu hay nội dung của bên thứ ba. Chúng tôi không ủng hộ bên thứ ba hoặc đảm bảo tính chính xác của thông tin bên thứ ba này. Quý vị cũng có thể xem các tài liệu hữu ích khác.</p> </div> </div> </aside> </div> </main> <footer class="o-footer"> <div class="wrapper wrapper--match-content"> <div class="o-footer__pre"> <a class="a-btn a-btn--secondary o-footer__top-button" data-gtm_ignore="true" data-js-hook="behavior_return-to-top" href="#"> Back to top <svg aria-hidden="true" class="cf-icon-svg cf-icon-svg--arrow-up" viewbox="0 0 13 19" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg"><path d="M11.744 8.815a1.03 1.03 0 0 1-1.456 0L7.53 6.055v9.529a1.03 1.03 0 1 1-2.058 0V6.055l-2.76 2.76a1.029 1.029 0 0 1-1.455-1.456l4.516-4.516a1.03 1.03 0 0 1 1.456 0l4.516 4.516a1.03 1.03 0 0 1 0 1.456z"></path></svg> </a> <ul class="o-footer__nav-list m-list"> <li class="m-list__item"> <a class="m-list__link" href="/about-us/"> About Us </a> </li> <li class="m-list__item"> <a class="m-list__link" href="/about-us/contact-us/"> Contact Us </a> </li> <li class="m-list__item"> <a class="m-list__link" href="/about-us/careers/"> Careers </a> </li> <li class="m-list__item"> <a class="m-list__link" href="/about-us/events/"> Events </a> </li> <li class="m-list__item"> <a class="m-list__link" href="/enforcement/information-industry-whistleblowers/"> Industry Whistleblowers </a> </li> <li class="m-list__item"> <a class="m-list__link" href="/cfpb-ombudsman/"> CFPB Ombudsman </a> </li> </ul> <div class="block block--flush-top block--flush-bottom block--padded-top"> <div class="m-social-media m-social-media--follow"> <ul class="m-list m-list--unstyled m-list--horizontal m-social-media__icons"> <li class="m-list__item"> <a aria-label="Visit us on Facebook" class="m-social-media__icon" href="https://www.facebook.com/CFPB"> <svg aria-hidden="true" class="cf-icon-svg cf-icon-svg--facebook-square" viewbox="0 0 16 19" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg"><path d="M15.917 17.5H.083V1.665h15.834zm-2.885-7.887a5.032 5.032 0 1 0-5.818 4.971v-3.516H5.936V9.613h1.278V8.505a1.776 1.776 0 0 1 1.9-1.958 8 8 0 0 1 1.127.098v1.239h-.635a.727.727 0 0 0-.82.785v.944h1.396l-.223 1.455H8.786v3.516a5.03 5.03 0 0 0 4.246-4.97z"></path></svg> </a> </li> <li class="m-list__item"> <a aria-label="Visit us on X" class="m-social-media__icon" href="https://x.com/CFPB"> <svg aria-hidden="true" class="cf-icon-svg cf-icon-svg--x-square" viewbox="0 0 16 19" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg"><path d="M15.9 1.7v15.8H0V1.7h15.8zM8.8 8.8 12.1 5h-.8L8.5 8.3 6.2 5H3.6L7 10l-3.4 4h.8l3-3.5L9.8 14h2.6zm-1 1.2-.3-.5-2.8-4h1.2l2.2 3.2.3.5 2.9 4.2h-1.2L7.7 10z"></path></svg> </a> </li> <li class="m-list__item"> <a aria-label="Visit us on LinkedIn" class="m-social-media__icon" href="https://www.linkedin.com/company/consumer-financial-protection-bureau"> <svg aria-hidden="true" class="cf-icon-svg cf-icon-svg--linkedin-square" viewbox="0 0 16 19" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg"><path d="M15.917 17.5H.083V1.666h15.834zM5.77 6.427a.96.96 0 0 0-1.032-.96.962.962 0 1 0-.025 1.92h.013a.963.963 0 0 0 1.044-.96m-.123 1.719H3.803v5.552h1.845zm6.658 2.368c0-1.705-.91-2.5-2.125-2.5a1.83 1.83 0 0 0-1.663.917v-.786H6.67c.025.52 0 5.554 0 5.554h1.848v-3.102a1.3 1.3 0 0 1 .06-.45 1.01 1.01 0 0 1 .946-.676c.67 0 .936.51.936 1.256V13.7h1.846zm-3.8-1.564.013-.019v.019z"></path></svg> </a> </li> <li class="m-list__item"> <a aria-label="Visit us on YouTube" class="m-social-media__icon" href="https://www.youtube.com/user/cfpbvideo"> <svg aria-hidden="true" class="cf-icon-svg cf-icon-svg--youtube-square" viewbox="0 0 16 19" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg"><path d="M15.917 17.5H.083V1.665h15.834zM13.072 7.013a1.33 1.33 0 0 0-.934-.94 31 31 0 0 0-4.125-.221 31 31 0 0 0-4.125.222 1.33 1.33 0 0 0-.933.94 14 14 0 0 0-.221 2.557 14 14 0 0 0 .22 2.558 1.33 1.33 0 0 0 .934.94 31 31 0 0 0 4.125.222 31 31 0 0 0 4.125-.223 1.33 1.33 0 0 0 .934-.94 14 14 0 0 0 .22-2.557 14 14 0 0 0-.22-2.558m-3.434 2.57L6.932 8.045v3.079z"></path></svg> </a> </li> <li class="m-list__item"> <a aria-label="Visit us on Flickr" class="m-social-media__icon" href="https://www.flickr.com/photos/cfpbphotos"> <svg aria-hidden="true" class="cf-icon-svg cf-icon-svg--flickr-square" viewbox="0 0 16 19" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg"><path d="M15.917 1.666v15.833H.083V1.666zM7.342 9.583a2.588 2.588 0 1 0-2.589 2.588 2.59 2.59 0 0 0 2.588-2.588zm6.491 0a2.587 2.587 0 1 0-2.588 2.588 2.59 2.59 0 0 0 2.588-2.588"></path></svg> </a> </li> </ul> </div> </div> </div> <div class="o-footer-middle-left"> <div class="o-footer__col"> <ul class="o-footer__list m-list"> <li class="m-list__item"> <a class="m-list__link" href="/foia-requests/"> FOIA </a> </li> <li class="m-list__item"> <a class="m-list__link" href="/privacy/"> Privacy </a> </li> <li class="m-list__item"> <a class="m-list__link" href="/privacy/website-privacy-policy/"> Website Privacy Policy & Legal Notices </a> </li> <li class="m-list__item"> <a class="m-list__link" href="/data/"> Data </a> </li> <li class="m-list__item"> <a class="m-list__link" href="/open-government/"> Open Government </a> </li> <li class="m-list__item"> <a class="m-list__link" href="/open-government/information-quality-guidelines/"> Information Quality Guidelines </a> </li> </ul> </div> <div class="o-footer__col"> <ul class="o-footer__list m-list"> <li class="m-list__item"> <a class="m-list__link" href="/about-us/omwi/"> Office of Minority and Women Inclusion </a> </li> <li class="m-list__item"> <a class="m-list__link" href="/administrative-adjudication-proceedings/"> Administrative Adjudication </a> </li> <li class="m-list__item"> <a class="m-list__link" href="/plain-writing/"> Plain Writing </a> </li> <li class="m-list__item"> <a class="m-list__link" href="/accessibility/"> Accessibility </a> </li> <li class="m-list__item"> <a class="m-list__link" href="/office-civil-rights/"> Office of Civil Rights </a> </li> <li class="m-list__item"> <a class="m-list__link" href="/office-civil-rights/no-fear-act-cummings-act/"> No FEAR Act & Cummings Act </a> </li> <li class="m-list__item"> <a class="m-list__link" href="/tribal/"> Tribal </a> </li> </ul> </div> </div> <div class="o-footer-middle-right"> <ul class="o-footer__list m-list"> <li class="m-list__item"> <a class="m-list__link a-link" href="https://www.usa.gov/"><span class="a-link__text">USA.gov</span> <svg aria-hidden="true" class="cf-icon-svg cf-icon-svg--external-link" viewbox="0 0 14 19" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg"><path d="M13.017 3.622v4.6a.554.554 0 0 1-1.108 0V4.96L9.747 7.122a1.7 1.7 0 0 1 .13.646v5.57A1.664 1.664 0 0 1 8.215 15h-5.57a1.664 1.664 0 0 1-1.662-1.663v-5.57a1.664 1.664 0 0 1 1.662-1.662h5.57A1.65 1.65 0 0 1 9 6.302l2.126-2.126H7.863a.554.554 0 1 1 0-1.108h4.6a.554.554 0 0 1 .554.554M8.77 8.1l-2.844 2.844a.554.554 0 0 1-.784-.783l2.947-2.948H2.645a.555.555 0 0 0-.554.555v5.57a.555.555 0 0 0 .554.553h5.57a.555.555 0 0 0 .554-.554z"></path></svg></a> </li> <li class="m-list__item"> <a class="m-list__link a-link" href="https://oig.federalreserve.gov/"><span class="a-link__text">Office of Inspector General</span> <svg aria-hidden="true" class="cf-icon-svg cf-icon-svg--external-link" viewbox="0 0 14 19" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg"><path d="M13.017 3.622v4.6a.554.554 0 0 1-1.108 0V4.96L9.747 7.122a1.7 1.7 0 0 1 .13.646v5.57A1.664 1.664 0 0 1 8.215 15h-5.57a1.664 1.664 0 0 1-1.662-1.663v-5.57a1.664 1.664 0 0 1 1.662-1.662h5.57A1.65 1.65 0 0 1 9 6.302l2.126-2.126H7.863a.554.554 0 1 1 0-1.108h4.6a.554.554 0 0 1 .554.554M8.77 8.1l-2.844 2.844a.554.554 0 0 1-.784-.783l2.947-2.948H2.645a.555.555 0 0 0-.554.555v5.57a.555.555 0 0 0 .554.553h5.57a.555.555 0 0 0 .554-.554z"></path></svg></a> </li> </ul> </div> <div class="o-footer-post"> <div class="a-tagline a-tagline--large" aria-label="Official website of the United States government"> <span class="u-usa-flag"></span> <div class="a-tagline__text"> An official website of the <span class="u-nowrap">United States government</span> </div> </div> </div> </div> </footer> <script> if ( window.fetch ) { !function(){ var s = [ '/static/js/routes/common.b0591e94a2bb.js' ]; s.push( '/static/js/routes/on-demand/expandable.b39886c7dd4f.js' ); s.push( '/static/js/routes/on-demand/expandable-group.42db81b920d1.js' ); s.push( '/static/js/routes/on-demand/featured-content-module.b194c46c1180.js' ); s.push( '/static/js/routes/on-demand/video-player.4b1ab06efc7c.js' ); s.push('https://www.youtube.com/iframe_api'); s.push( '/static/js/routes/on-demand/email-signup.16282f4ee7db.js' ); jsl(s); }(); } </script> </body> </html>

CINXE.COM

Sát cánh cùng quý vị vượt qua những khoảnh khắc tài chính trong đời | Consumer Financial Protection Bureau