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Prämie zur individuellen Auswahl</li><li>Mit Kennenlern-Rabatt von 33 %: &nbsp;4,11 € pro Woche statt <strike>6,20 €</strike></span></li></ul></div> </div> </div> </div> </div> </div> </div> </div> </div> </div> </div> <div class="cms-section pos-1 cms-section-default" style=""> <div class="cms-section-default boxed"> <div class="cms-block pos-0 cms-block-text" style=""> <div class="cms-block-container" style="padding: 20px 20px 0 20px;"> <div class="cms-block-container-row row cms-row "> <div class="col-12" data-cms-element-id="018faaa303f47e85af047f3fc0e1194f"> <div class="cms-element-text"> <span></span><span></span><h3><span style="white-space:pre-wrap;">Häufige Fragen &amp; Antworten</span></h3><h3></h3> </div> </div> </div> </div> </div> <div class="cms-block pos-1 cms-block-faq" style=""> <div class="cms-block-container" style="padding: 0 20px 20px 20px;"> <div class="cms-block-container-row row cms-row "> <div class="col-12" data-cms-element-id="018faaa2e9b471ba8d897a4052403f2a"> <div class="cms-element-faq"> <div class="row"><div class="col-12"> <div class="accordion" id="FAQ"> <div class="accordion-item"> <div class="accordion-header collapsed" data-bs-toggle="collapse" data-bs-target="#collapse1" id="collapseHead1" aria-expanded="false" aria-controls="collapse1"> <div>Was ist <i>stern</i>+ ?</div> <div class="arrow"> <svg width="14" height="8" viewBox="0 0 14 8" fill="none" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg"> <path d="M7.00001 7.79643L0.600006 1.39646L1.79291 0.203552L7.00001 5.41065L12.2071 0.203552L13.4 1.39646L7.00001 7.79643Z" fill="black"/> </svg> </div> </div> <div id="collapse1" class="collapse" aria-labelledby="collapseHead1"> <div class="accordion-body"> <div><font color="#303a4f">Was&nbsp;<i>stern</i>+ Extra Ihnen bietet:<br></font> <div> <p style="margin-top:0cm;margin-right:0cm;margin-bottom:0cm; margin-left:18.0pt;line-height:normal;background:white" class="MsoNormal"></p><ul><li><span style="color: rgb(48, 58, 79); font-family: &quot;Segoe UI&quot;, sans-serif; font-size: 12pt; letter-spacing: 0px;">Genießen Sie das Beste vom&nbsp;</span><i style="color: rgb(48, 58, 79); font-size: 12pt; letter-spacing: 0px;">stern</i><span style="color: rgb(48, 58, 79); font-family: &quot;Segoe UI&quot;, sans-serif; font-size: 12pt; letter-spacing: 0px;">, jederzeit und überall</span><b style="color: rgb(48, 58, 79); font-size: 12pt; letter-spacing: 0px;">&nbsp;digital verfügbar</b><span style="color: rgb(48, 58, 79); font-family: &quot;Segoe UI&quot;, sans-serif; font-size: 12pt; letter-spacing: 0px;">.</span></li><li><span style="font-size: 12.0pt;font-family:&quot;Segoe UI&quot;,sans-serif;mso-fareast-font-family:&quot;Times New Roman&quot;; color:#303A4F;mso-font-kerning:0pt;mso-ligatures:none;mso-fareast-language: DE">Erleben Sie ausgewählte Artikel als&nbsp;<b>Audiostorys</b>, vorgelesen von starken Stimmen.</span></li><li><span style="font-size: 12.0pt;font-family:&quot;Segoe UI&quot;,sans-serif;mso-fareast-font-family:&quot;Times New Roman&quot;; color:#303A4F;mso-font-kerning:0pt;mso-ligatures:none;mso-fareast-language: DE">Beteiligen Sie sich aktiv durch Teilnahme an Umfragen und&nbsp;<b>stellen Sie Fragen an die Redaktion</b>.</span></li><li><span style="font-size: 12.0pt;font-family:&quot;Segoe UI&quot;,sans-serif;mso-fareast-font-family:&quot;Times New Roman&quot;; color:#303A4F;mso-font-kerning:0pt;mso-ligatures:none;mso-fareast-language: DE">Erhalten Sie wöchentliche&nbsp;<b>Empfehlungen</b>&nbsp;ausgewählter Artikel direkt per Newsletter.</span></li><li><span style="font-size: 12.0pt;font-family:&quot;Segoe UI&quot;,sans-serif;mso-fareast-font-family:&quot;Times New Roman&quot;; color:#303A4F;mso-font-kerning:0pt;mso-ligatures:none;mso-fareast-language: DE">Nutzen Sie&nbsp;<b>hilfreiche Funktionen</b>&nbsp;wie die Merkliste.</span></li><li><span style="font-size: 12.0pt;font-family:&quot;Segoe UI&quot;,sans-serif;mso-fareast-font-family:&quot;Times New Roman&quot;; color:#303A4F;mso-font-kerning:0pt;mso-ligatures:none;mso-fareast-language: DE">Zugriff auf <b><i>stern</i>&nbsp;Crime&nbsp;</b>Artikel und Podcasts.</span></li></ul><font color="#303a4f"><div><font color="#303a4f"><br></font></div>Was stern+ Extra zusätzlich bietet:<br></font><ul><li><span style="font-size: 12.0pt;font-family:&quot;Segoe UI&quot;,sans-serif;mso-fareast-font-family:&quot;Times New Roman&quot;; color:#303A4F;mso-font-kerning:0pt;mso-ligatures:none;mso-fareast-language: DE">Zugang zu handverlesenen Beiträgen aus dem Magazin&nbsp;<b>GEO</b>.</span></li><li><span style="font-size: 12.0pt;font-family:&quot;Segoe UI&quot;,sans-serif;mso-fareast-font-family:&quot;Times New Roman&quot;; color:#303A4F;mso-font-kerning:0pt;mso-ligatures:none;mso-fareast-language: DE">Ausgewählte Artikel aus Deutschlands meistgelesenem Wirtschaftsmagazin&nbsp;<b>Capital</b>.</span></li><li><span style="font-size: 12.0pt;font-family:&quot;Segoe UI&quot;,sans-serif;mso-fareast-font-family:&quot;Times New Roman&quot;; color:#303A4F;mso-font-kerning:0pt;mso-ligatures:none;mso-fareast-language: DE">Das wöchentliche&nbsp;<b><i>stern</i>&nbsp;ePaper</b>&nbsp;bietet jederzeit Zugriff auf alle Geschichten aus dem gedruckten Heft.</span></li><li><span style="font-size: 12.0pt;font-family:&quot;Segoe UI&quot;,sans-serif;mso-fareast-font-family:&quot;Times New Roman&quot;; color:#303A4F;mso-font-kerning:0pt;mso-ligatures:none;mso-fareast-language: DE">Zugriff auf das<b>&nbsp;<i>stern&nbsp;</i>Crime ePaper.</b></span></li></ul><p></p> <br></div></div> </div> </div> </div> <div class="accordion-item"> <div class="accordion-header collapsed" data-bs-toggle="collapse" data-bs-target="#collapse2" id="collapseHead2" aria-expanded="false" aria-controls="collapse2"> <div>Verlängert sich mein Abo automatisch?</div> <div class="arrow"> <svg width="14" height="8" viewBox="0 0 14 8" fill="none" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg"> <path d="M7.00001 7.79643L0.600006 1.39646L1.79291 0.203552L7.00001 5.41065L12.2071 0.203552L13.4 1.39646L7.00001 7.79643Z" fill="black"/> </svg> </div> </div> <div id="collapse2" class="collapse" aria-labelledby="collapseHead2"> <div class="accordion-body"> <p>Ihr <i>stern+</i>-Abo verlängert sich nach dem kostenlosen Testzeitraum automatisch. Sie können jedoch problemlos monatlich kündigen, sollte das Angebot Sie nicht überzeugen.</p> </div> </div> </div> <div class="accordion-item"> <div class="accordion-header collapsed" data-bs-toggle="collapse" data-bs-target="#collapse3" id="collapseHead3" aria-expanded="false" aria-controls="collapse3"> <div>Welche Zahlarten gibt es?</div> <div class="arrow"> <svg width="14" height="8" viewBox="0 0 14 8" fill="none" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg"> <path d="M7.00001 7.79643L0.600006 1.39646L1.79291 0.203552L7.00001 5.41065L12.2071 0.203552L13.4 1.39646L7.00001 7.79643Z" fill="black"/> </svg> </div> </div> <div id="collapse3" class="collapse" aria-labelledby="collapseHead3"> <div class="accordion-body"> <p>Sie können auswählen zwischen Bankeinzug, PayPal und Kreditkarte.</p> </div> </div> </div> <div class="accordion-item"> <div class="accordion-header collapsed" data-bs-toggle="collapse" data-bs-target="#collapse4" id="collapseHead4" aria-expanded="false" aria-controls="collapse4"> <div>Ich habe ein <i>stern+</i>-Abo abgeschlossen. Wie kann ich mich bei <i>stern+</i> einloggen?</div> <div class="arrow"> <svg width="14" height="8" viewBox="0 0 14 8" fill="none" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg"> <path d="M7.00001 7.79643L0.600006 1.39646L1.79291 0.203552L7.00001 5.41065L12.2071 0.203552L13.4 1.39646L7.00001 7.79643Z" fill="black"/> </svg> </div> </div> <div id="collapse4" class="collapse" aria-labelledby="collapseHead4"> <div class="accordion-body"> Um sich einzuloggen, gehen Sie wie folgt vor:<div><br><div><ul><li>Gehen Sie auf&nbsp;<a target="_self" href="https://www.stern.de/p-user/login">https://www.stern.de/p-user/login</a>.</li><li>Melden Sie sich nun mit der E-Mail-Adresse und dem Passwort ein, das Sie auch für den Abschluss Ihres stern+ Abos genutzt haben.</li></ul></div></div> </div> </div> </div> <div class="accordion-item"> <div class="accordion-header collapsed" data-bs-toggle="collapse" data-bs-target="#collapse5" id="collapseHead5" aria-expanded="false" aria-controls="collapse5"> <div>Kann ich mich auf mehreren Geräten gleichzeitig anmelden?</div> <div class="arrow"> <svg width="14" height="8" viewBox="0 0 14 8" fill="none" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg"> <path d="M7.00001 7.79643L0.600006 1.39646L1.79291 0.203552L7.00001 5.41065L12.2071 0.203552L13.4 1.39646L7.00001 7.79643Z" fill="black"/> </svg> </div> </div> <div id="collapse5" class="collapse" aria-labelledby="collapseHead5"> <div class="accordion-body"> <p>Ja, Sie können sich mit E-Mail/Benutzername und Passwort auf mehreren Geräten gleichzeitig anmelden. Somit können Sie nützliche Funktionen, wie das Speichern von spannenden Geschichten auf einer Merkliste, über alle Geräte hinweg nutzen.</p> </div> </div> </div> <div class="accordion-item"> <div class="accordion-header collapsed" data-bs-toggle="collapse" data-bs-target="#collapse6" id="collapseHead6" aria-expanded="false" aria-controls="collapse6"> <div>Wie komme ich an das digitale ePaper?</div> <div class="arrow"> <svg width="14" height="8" viewBox="0 0 14 8" fill="none" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg"> <path d="M7.00001 7.79643L0.600006 1.39646L1.79291 0.203552L7.00001 5.41065L12.2071 0.203552L13.4 1.39646L7.00001 7.79643Z" fill="black"/> </svg> </div> </div> <div id="collapse6" class="collapse" aria-labelledby="collapseHead6"> <div class="accordion-body"> <p class="p1">Wenn Sie das digitale Magazin/ePaper auf einem Smartphone oder Tablet lesen wollen, empfehlen wir Ihnen die <i>stern</i> Magazin App herunterzuladen. Diese App bietet Ihnen einen komfortablen Textlesemodus – inkl. 5 verschiedenen Textgrößen sowie Tag- und Nachtlesemodus.</p><p class="p1">Um das digitale ePaper per App zu lesen, tun Sie bitte Folgendes:</p><p class="p1"></p><ol><li>Laden Sie im&nbsp;<a target="_blank" href="https://apps.apple.com/de/app/stern-das-reporter-magazin/id1167891121" rel="noopener">Apple App Store</a>&nbsp;oder im&nbsp;<a rel="noopener" href="https://play.google.com/store/apps/details?id=com.audiencemedia.app3008&amp;hl=de" target="_blank">Google Playstore</a>&nbsp;kostenfrei die <i>stern</i> Magazin App herunter. Alternativ finden Sie innerhalb von <i>stern+</i> in der Navigation den Menüpunkt "Digitales Magazin" – wählen Sie diesen aus, um direkt zum Download der App im Apple App Store/Google Playstore zu gelangen.</li><li>Öffnen Sie die App und rufen Sie das Menü auf.</li><li>Wählen Sie dort "Login" aus.</li><li>Tragen Sie nun die E-Mail-Adresse und das Passwort ein, das Sie auch für den Abschluss Ihres <i>stern+</i> Abos genutzt haben.</li><li>In dieser App können Sie nun Ihre verfügbaren digitalen Ausgaben herunterladen und archivieren.</li></ol><span style="letter-spacing: 0px;"><b>Gut zu wissen:</b> Haben Sie ein digitales ePaper einmal heruntergeladen und erfolgreich geöffnet, können Sie in Zukunft auch offline auf diese Ausgaben zugreifen.</span><p></p><p class="p1"><span style="letter-spacing: 0px;">Wenn Sie das digitale Magazin auf Ihrem <b>Laptop</b>&nbsp;lesen wollen, tun Sie bitte Folgendes:</span></p><p class="p1"></p><ol><li><span style="letter-spacing: 0px;">Öffnen Sie das Serviceportal unter&nbsp;<a rel="noopener" href="https://serviceportal.stern.de/konto/digital-lesen" target="_blank">https://serviceportal.stern.de/konto/digital-lesen</a>. Alternativ finden Sie innerhalb von <i>stern+</i> in der Navigation den Menüpunkt "Digitales Magazin" – wählen Sie diesen aus, um direkt ins Serviceportal zu gelangen.</span></li><li><span style="letter-spacing: 0px;">Falls Sie nicht automatisch eingeloggt sein sollten, melden Sie sich mit der E-Mail- Adresse und dem Passwort ein, das Sie auch für den Abschluss Ihres <i>stern+</i>-Abos genutzt haben.</span></li><li><span style="letter-spacing: 0px;">Unter dem Punkt "Digitales Lesen" können Sie alle verfügbaren Ausgaben Ihres ePaper-Abos als PDF herunterladen.<br><br></span></li></ol><span style="letter-spacing: 0px;">Falls Sie ein <i>stern+</i> Abo über die <i>stern</i>-App mittels sog. In-App-Käufe erworben haben, haben Sie keine Login-Daten, da sie durch ihren Apple- bzw. Google Play Account eingeloggt sind. Sie haben darum vorerst keinen Zugriff auf das Service Center und das ePaper. Falls Sie dennoch Interesse an dem ePaper haben, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice, damit wir Ihnen helfen können, das ePaper zu erhalten. Wie Sie den Kundenservice kontaktieren können, finden Sie am Ende dieser Seite.</span><p></p><p class="p1"><span style="letter-spacing: 0px;">Bei Fragen hilft Ihnen gern unser Kundenservice:&nbsp;</span><a target="_self" href="mailto:kundenservice@stern.de">kundenservice@stern.de</a><br></p> </div> </div> </div> <div class="accordion-item"> <div class="accordion-header collapsed" data-bs-toggle="collapse" data-bs-target="#collapse7" id="collapseHead7" aria-expanded="false" aria-controls="collapse7"> <div>Welche technischen Voraussetzungen benötige ich für <i>stern+</i> sowie das ePaper?</div> <div class="arrow"> <svg width="14" height="8" viewBox="0 0 14 8" fill="none" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg"> <path d="M7.00001 7.79643L0.600006 1.39646L1.79291 0.203552L7.00001 5.41065L12.2071 0.203552L13.4 1.39646L7.00001 7.79643Z" fill="black"/> </svg> </div> </div> <div id="collapse7" class="collapse" aria-labelledby="collapseHead7"> <div class="accordion-body"> Für die <i>stern+</i>-Website empfehlen wir Ihnen folgende System-Umgebung:<div><ul><li><b>Safari: ab iOS 16</b></li><li><b>Android: ab 11.0</b></li></ul><div><br></div><span style="letter-spacing: 0px;">Für die <i>stern</i> Magazin App benötigen Sie folgende Betriebssysteme:</span></div><div><ul><li><span style="letter-spacing: 0px;"><b>Kompatibilität: Erfordert iOS 16.0 oder neuer. Kompatibel mit iPhone, iPad und iPod touch.</b></span></li><li><span style="letter-spacing: 0px;"><b>Erforderliche Android-Version 13 oder höher.&nbsp;</b></span></li></ul></div> </div> </div> </div> <div class="accordion-item"> <div class="accordion-header collapsed" data-bs-toggle="collapse" data-bs-target="#collapse8" id="collapseHead8" aria-expanded="false" aria-controls="collapse8"> <div>Wie kündige ich mein Abo?</div> <div class="arrow"> <svg width="14" height="8" viewBox="0 0 14 8" fill="none" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg"> <path d="M7.00001 7.79643L0.600006 1.39646L1.79291 0.203552L7.00001 5.41065L12.2071 0.203552L13.4 1.39646L7.00001 7.79643Z" fill="black"/> </svg> </div> </div> <div id="collapse8" class="collapse" aria-labelledby="collapseHead8"> <div class="accordion-body"> <p>Sie können Ihr Abo ganz einfach per Anruf, per E-Mail oder online kündigen. Tun Sie hierfür bitte Folgendes:</p><p><b>Online kündigen:</b> Sie können Ihr Abo ganz einfach im Serviceportal unter&nbsp;<a rel="noopener" href="https://www.stern.de/p-user/account" target="_blank">https://www.stern.de/p-user/account</a>&nbsp;im Reiter „Abonnements“ kündigen.</p><p><b>Per E-Mail kündigen:</b> Sie können Ihr Abo auch per E-Mail kündigen, indem Sie sich an&nbsp;<a target="_self" href="mailto:kundenservice@stern.de">kundenservice@stern.de</a>&nbsp;wenden. Sofern Ihnen eine Kundennummer vorliegt, teilen Sie uns diese bitte direkt mit.</p><p><b>Per Anruf kündigen:</b> Unser Kundenservice nimmt Ihre Kündigung gerne telefonisch entgegen. Rufen Sie uns an unter:&nbsp;+49 40 87709550 Sie erreichen uns montags bis freitags von 7:30 Uhr – 20:00 Uhr und samstags von 9:00 Uhr – 14:00 Uhr.</p><p>Falls Sie ein <i>stern+</i> Abo über die <i>stern</i>-App mittels sog. In-App-Käufe erworben haben, müssen Sie Ihr Abo über den jeweiligen App Store kündigen, da Ihr Abo dort verwaltet und abgerechnet wird. Bitte folgen Sie dazu den Anweisungen Ihres App-Store-Anbieter und nehmen die Kündigung über Ihr Nutzerkonto innerhalb des App Stores vor.</p> </div> </div> </div> <div class="accordion-item"> <div class="accordion-header collapsed" data-bs-toggle="collapse" data-bs-target="#collapse9" id="collapseHead9" aria-expanded="false" aria-controls="collapse9"> <div>Wie kann ich den Kundenservice erreichen?</div> <div class="arrow"> <svg width="14" height="8" viewBox="0 0 14 8" fill="none" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg"> <path d="M7.00001 7.79643L0.600006 1.39646L1.79291 0.203552L7.00001 5.41065L12.2071 0.203552L13.4 1.39646L7.00001 7.79643Z" fill="black"/> </svg> </div> </div> <div id="collapse9" class="collapse" aria-labelledby="collapseHead9"> <div class="accordion-body"> <p>Bei allgemeinen Fragen können Sie sich gerne per E-Mail an den Kundenservice wenden:&nbsp;<a target="_self" href="mailto:kundenservice@stern.de">kundenservice@stern.de</a></p><p>Sie können unseren Kundenservice auch anrufen unter: +49 40 87709550&nbsp;Sie erreichen uns montags bis freitags von 7:30 Uhr – 20:00 Uhr und samstags von 9:00 Uhr – 14:00 Uhr.</p> </div> </div> </div> <div class="accordion-item"> <div class="accordion-header collapsed" data-bs-toggle="collapse" data-bs-target="#collapse10" id="collapseHead10" aria-expanded="false" aria-controls="collapse10"> <div>Wo finde ich Infos zum Anbieter, Zahlungs-/Lieferbedingungen und Widerrufsrecht?</div> <div class="arrow"> <svg width="14" height="8" viewBox="0 0 14 8" fill="none" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg"> <path d="M7.00001 7.79643L0.600006 1.39646L1.79291 0.203552L7.00001 5.41065L12.2071 0.203552L13.4 1.39646L7.00001 7.79643Z" fill="black"/> </svg> </div> </div> <div id="collapse10" class="collapse" aria-labelledby="collapseHead10"> <div class="accordion-body"> Details zum Vertragspartner RTL interactive GmbH als leistender Unternehmer sowie Infos zu Zahlungs-, Liefer- und Leistungsbedingungen finden Sie in den&nbsp;<a rel="noopener" href="https://www.stern.de/sternplus-agb-34867262.html" target="_blank">Bestell-AGBs für stern+</a>&nbsp;sowie den&nbsp;<a target="_blank" href="https://www.stern.de/pur-agb-34867288.html" rel="noopener">Bestell-AGBs für PUR</a>. </div> </div> </div> </div> <script type="application/ld+json"> { "@context": "https://schema.org", "@type": "FAQPage", "mainEntity": [ { "@type": "Question", "name": "Was ist &lt;i&gt;stern&lt;/i&gt;+ ?", "acceptedAnswer": { "@type": "Answer", "text": "Was&amp;nbsp;stern+ Extra Ihnen bietet: Genießen Sie das Beste vom&amp;nbsp;stern, jederzeit und überall&amp;nbsp;digital verfügbar.Erleben Sie ausgewählte Artikel als&amp;nbsp;Audiostorys, vorgelesen von starken Stimmen.Beteiligen Sie sich aktiv durch Teilnahme an Umfragen und&amp;nbsp;stellen Sie Fragen an die Redaktion.Erhalten Sie wöchentliche&amp;nbsp;Empfehlungen&amp;nbsp;ausgewählter Artikel direkt per Newsletter.Nutzen Sie&amp;nbsp;hilfreiche Funktionen&amp;nbsp;wie die Merkliste.Zugriff auf stern&amp;nbsp;Crime&amp;nbsp;Artikel und Podcasts.Was stern+ Extra zusätzlich bietet:Zugang zu handverlesenen Beiträgen aus dem Magazin&amp;nbsp;GEO.Ausgewählte Artikel aus Deutschlands meistgelesenem Wirtschaftsmagazin&amp;nbsp;Capital.Das wöchentliche&amp;nbsp;stern&amp;nbsp;ePaper&amp;nbsp;bietet jederzeit Zugriff auf alle Geschichten aus dem gedruckten Heft.Zugriff auf das&amp;nbsp;stern&amp;nbsp;Crime ePaper. 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