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MainPageView__ArticleTitle-sc-14h9rne-3 ewKjTn gmBGum aJUTJ">Richtlinien für Bewerter</h1><span class="MainPageView__ArticleDate-sc-14h9rne-4 kYAfPS"> Juni 2022</span></div><div class="Spacing-sc-nd6fy-0 ksweoe"><div class="RichText__RichtextWrapper-sc-lgc1a-5 hLVOWc"><div class="RichText__ResourceSpacing-sc-lgc1a-3 byhzIm"><div class="Spacing-sc-nd6fy-0 ResourceImage__Wrapper-sc-10dgg24-1 lfbnYG glCVDq"><div class="react-aspect-ratio-placeholder" style="max-width:1302px;width:100%;--aspect-ratio:(1.85/1)"><img alt="For Reviewers BIG NEW" sizes="(min-width: 992px) 40vw, 75vw" srcSet="https://images.ctfassets.net/b7g9mrbfayuu/4M1OoBIDCkVN083RGudbXw/1b58e70acca340aae4f513bd7ff3aa3f/legal_for_reviewers_BIG_NEW.png?q=80&w=256&fm=webp 256w, https://images.ctfassets.net/b7g9mrbfayuu/4M1OoBIDCkVN083RGudbXw/1b58e70acca340aae4f513bd7ff3aa3f/legal_for_reviewers_BIG_NEW.png?q=80&w=384&fm=webp 384w, 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Wir tun dies, indem wir ein starkes Bewertungsportal zur Verfügung stellen, das allen offensteht und auf dem Sie Erfahrungen teilen und entdecken sowie mit Unternehmen in Kontakt treten und ihnen durch Ihr Feedback helfen können, sich weiter zu verbessern.</p><p class="RichText__Paragraph-sc-lgc1a-2 ggfcvO">Wir erwarten von Ihnen lediglich, dass Sie diese Richtlinien (und unsere <a class="Links__StyledLink-sc-nzv42-0 gfqgas Links__Link-sc-nzv42-1 hIgtjk" href="/for-reviewers/end-user-terms-and-conditions">Nutzungsbedingungen</a>) beachten und einhalten, um uns allen zu helfen, Trustpilot als vertrauenswürdigen Ort der Zusammenarbeit, der allen von Nutzen ist, zu bewahren. Willkommen an Bord! Gemeinsam schaffen wir eine bessere Welt!</p><div class="RichText__ResourceSpacing-sc-lgc1a-3 byhzIm"><div class="Spacing-sc-nd6fy-0 ResourceFaq__FaqContainer-sc-1fdpayj-0 lfbnYG dFLUXq"><ul class="ResourceFaq__FaqList-sc-1fdpayj-1 Rjpih"><li class="ResourceFaq__PreviewWrapper-sc-1fdpayj-5 kLmbfR"><input type="radio" id="2KvSnffpElfvpn0zF8mi9c" name="faq" class="ResourceFaq__IntroSelect-sc-1fdpayj-2 iicaVu"/><label for="2KvSnffpElfvpn0zF8mi9c" class="ResourceFaq__Question-sc-1fdpayj-3 lljpWT">Wann Sie eine Bewertung abgeben können</label><div class="from-markdown ResourceFaq__Answer-sc-1fdpayj-4 bscXhq"><p class="Markdown__Paragraph-sc-wk78ky-0 gkcIHl">Wenn Sie in letzter Zeit eine wirkliche Erfahrung mit einem Unternehmen gemacht haben, können Sie eine Bewertung dazu abgeben.</p> <p class="Markdown__Paragraph-sc-wk78ky-0 gkcIHl">Sie dürfen keine Bewertung abgeben, wenn Ihnen das jeweilige Unternehmen eine Belohnung oder eine andere Gegenleistung dafür angeboten hat. Hierzu zählen u. a. Rabatte, Gutscheine, Geldleistungen, Geschenke, Treuepunkte und Empfehlungsprämien. Diese untergraben die Integrität der Bewertungen. Wenn Sie eine Belohnung oder eine andere Gegenleistung erhalten oder angeboten bekommen, können Sie uns dies <a node="[object Object]" target="_blank" class="Links__StyledLink-sc-nzv42-0 gfqgas Links__Link-sc-nzv42-1 hIgtjk" href="https://support.trustpilot.com/hc/de/requests/new?ticket_form_id=360000922460">hier</a> melden.</p> <p class="Markdown__Paragraph-sc-wk78ky-0 gkcIHl">Bewertungen sind eine Gelegenheit, Ihre Erfahrungen mit anderen zu teilen und Unternehmen Feedback zu geben. Der Umfang Ihrer Erfahrung spielt dabei keine Rolle – alle Erfahrungen, groß und klein, können bewertet werden, egal ob es sich z. B. um ein Telefonat, eine Online-Bestellung, einen Besuch in einem Geschäft oder eine anderweitige Nutzung der Produkte oder Services eines Unternehmens handelt.</p> <p class="Markdown__Paragraph-sc-wk78ky-0 gkcIHl">Achten Sie darauf, dass Ihre Erfahrung, auf die sich Ihre Bewertung bezieht, höchstens 12 Monate zurückliegt. Auch wenn Ihre Schilderung darüber, wie Sie in den 80er Jahren einen Ghettoblaster erstanden haben, bestimmt sehr unterhaltsam ist, ist sie für Verbraucher, die auf der Suche nach Hightech-Audiogeräten auf dem heutigen Stand der Technik sind, eher weniger relevant. Wenn Sie Ihre aktuellen Erfahrungen teilen, gewinnen die Leser der Bewertungen einen Eindruck davon, wie das jeweilige Unternehmen heutzutage agiert. Und das Unternehmen erhält nützliches, aktuelles Feedback. <a node="[object Object]" target="_blank" class="Links__StyledLink-sc-nzv42-0 gfqgas Links__Link-sc-nzv42-1 hIgtjk" href="https://support.trustpilot.com/hc/de/articles/205675248-Who-can-write-a-review-and-when-">Erfahren Sie hier mehr darüber, wer Bewertungen abgeben kann und wann</a>.</p></div></li><li class="ResourceFaq__PreviewWrapper-sc-1fdpayj-5 kLmbfR"><input type="radio" id="13pQVWBVTPA016IU30TP7W" name="faq" class="ResourceFaq__IntroSelect-sc-1fdpayj-2 iicaVu"/><label for="13pQVWBVTPA016IU30TP7W" class="ResourceFaq__Question-sc-1fdpayj-3 lljpWT">Geben Sie keine gefälschten oder parteiischen Bewertungen ab</label><div class="from-markdown ResourceFaq__Answer-sc-1fdpayj-4 bscXhq"><p class="Markdown__Paragraph-sc-wk78ky-0 gkcIHl">Erfinden Sie keine Erfahrungen und geben Sie keine Bewertungen für andere Personen ab – überlassen Sie es ihnen, ihre eigene Bewertung zu schreiben. Und wenn Sie eine enge Verbindung zu einem Unternehmen haben, dafür arbeiten oder ein Mitbewerber sind, dürfen Sie es nicht bewerten.</p> <p class="Markdown__Paragraph-sc-wk78ky-0 gkcIHl">Der Erhalt einer Belohnung oder einer anderen Gegenleistung dafür, dass Sie eine Bewertung abgeben, abändern oder löschen, ist keinesfalls zulässig.</p></div></li><li class="ResourceFaq__PreviewWrapper-sc-1fdpayj-5 kLmbfR"><input type="radio" id="2b4bt8zu0jVtQvysqx65xG" name="faq" class="ResourceFaq__IntroSelect-sc-1fdpayj-2 iicaVu"/><label for="2b4bt8zu0jVtQvysqx65xG" class="ResourceFaq__Question-sc-1fdpayj-3 lljpWT">Bewahren Sie einen Nachweis für Ihre Erfahrung auf</label><div class="from-markdown ResourceFaq__Answer-sc-1fdpayj-4 bscXhq"><p class="Markdown__Paragraph-sc-wk78ky-0 gkcIHl">Bewahren Sie einen Nachweis für Ihre Erfahrung mit dem Unternehmen auf (z. B. eine Quittung, eine Auftrags- oder Bestellbestätigung, einen Screenshot Ihres Chats mit dem Online-Kundenservice) – u. U. werden Sie dazu aufgefordert, <a node="[object Object]" target="_blank" class="Links__StyledLink-sc-nzv42-0 gfqgas Links__Link-sc-nzv42-1 hIgtjk" href="https://support.trustpilot.com/hc/de/articles/205994208-Why-do-we-ask-for-reviewer-documentation-">Ihre Erfahrung zu verifizieren</a>.</p></div></li><li class="ResourceFaq__PreviewWrapper-sc-1fdpayj-5 kLmbfR"><input type="radio" id="6wb5XkxI259fJMCFke7cz6" name="faq" class="ResourceFaq__IntroSelect-sc-1fdpayj-2 iicaVu"/><label for="6wb5XkxI259fJMCFke7cz6" class="ResourceFaq__Question-sc-1fdpayj-3 lljpWT">Der Ton macht die Musik</label><div class="from-markdown ResourceFaq__Answer-sc-1fdpayj-4 bscXhq"><p class="Markdown__Paragraph-sc-wk78ky-0 gkcIHl">Wir erwarten von den Nutzern unseres Portals einen respektvollen Umgang miteinander. Achten Sie daher auf einen guten Umgangston. Veröffentlichen Sie keine schädlichen, hetzerischen, diskriminierenden, diffamierenden oder obszönen Inhalte. Und unterlassen Sie jegliche Lügen, Schikane, Erpressungsversuche, Drohungen und rechtswidrigen Aktivitäten.</p> <p class="Markdown__Paragraph-sc-wk78ky-0 gkcIHl">Hier finden Sie <a node="[object Object]" target="_blank" class="Links__StyledLink-sc-nzv42-0 gfqgas Links__Link-sc-nzv42-1 hIgtjk" href="https://support.trustpilot.com/hc/de/articles/223402108--8-tips-for-writing-great-customer-reviews">unsere Tipps zum Schreiben einer guten Bewertung</a>.</p></div></li><li class="ResourceFaq__PreviewWrapper-sc-1fdpayj-5 kLmbfR"><input type="radio" id="4INkGZOewy5IA5Jq5ADM0D" name="faq" class="ResourceFaq__IntroSelect-sc-1fdpayj-2 iicaVu"/><label for="4INkGZOewy5IA5Jq5ADM0D" class="ResourceFaq__Question-sc-1fdpayj-3 lljpWT">Was genau gilt als diffamierend?</label><div class="from-markdown ResourceFaq__Answer-sc-1fdpayj-4 bscXhq"><p class="Markdown__Paragraph-sc-wk78ky-0 gkcIHl">Darauf gibt es keine einfache Antwort. Wir sind ein Portal, das Verbraucher und Unternehmen verbindet. Daher müssen wir konkurrierenden Verantwortlichkeiten gerecht werden: Wir möchten allen die Möglichkeit geben, ihre Erfahrungen zu teilen (ob gute oder schlechte). Doch wir müssen Ausdrücke und Formulierungen entfernen, wenn es wahrscheinlich ist, dass sie eine schwerwiegende Schädigung des Rufs eines Anderen oder erhebliche finanzielle Verluste für ein Unternehmen herbeiführen.</p> <p class="Markdown__Paragraph-sc-wk78ky-0 gkcIHl">Die besten Bewertungen beschreiben, was vorgefallen ist, und überlassen es den Lesern, ihre eigenen Schlüsse daraus zu ziehen.</p> <p class="Markdown__Paragraph-sc-wk78ky-0 gkcIHl"><a node="[object Object]" target="_blank" class="Links__StyledLink-sc-nzv42-0 gfqgas Links__Link-sc-nzv42-1 hIgtjk" href="https://support.trustpilot.com/hc/de/articles/205339457-Why-we-take-a-neutral-stance-in-factual-disputes">Wir mischen uns nicht in Uneinigkeiten darüber ein</a>, was zwischen einem Bewerter und einem Unternehmen tatsächlich vorgefallen ist. Trustpilot ist ein Verbraucherbewertungsportal, keine Aufsichtsbehörde und kein Gericht.</p></div></li><li class="ResourceFaq__PreviewWrapper-sc-1fdpayj-5 kLmbfR"><input type="radio" id="7c7edfrqXYq4RUetI0ANWN" name="faq" class="ResourceFaq__IntroSelect-sc-1fdpayj-2 iicaVu"/><label for="7c7edfrqXYq4RUetI0ANWN" class="ResourceFaq__Question-sc-1fdpayj-3 lljpWT">Werbende oder verkaufsfördernde Inhalte sind unzulässig</label><div class="from-markdown ResourceFaq__Answer-sc-1fdpayj-4 bscXhq"><p class="Markdown__Paragraph-sc-wk78ky-0 gkcIHl">Sorgen Sie dafür, dass Ihre Bewertungen relevant sind und keine verkaufsfördernden Verweise, Werbebotschaften oder Links enthalten. Trustpilot ist kein Marktplatz, nicht der richtige Ort, um Aktions- oder Rabattcodes anzubieten, kein Forum für Aktionsgruppen und auch keine Partnerbörse.</p></div></li><li class="ResourceFaq__PreviewWrapper-sc-1fdpayj-5 kLmbfR"><input type="radio" id="4hsPjmeCNf8gChbO0nRDln" name="faq" class="ResourceFaq__IntroSelect-sc-1fdpayj-2 iicaVu"/><label for="4hsPjmeCNf8gChbO0nRDln" class="ResourceFaq__Question-sc-1fdpayj-3 lljpWT">Behandeln Sie sensible Informationen vertraulich</label><div class="from-markdown ResourceFaq__Answer-sc-1fdpayj-4 bscXhq"><p class="Markdown__Paragraph-sc-wk78ky-0 gkcIHl">Ihre Bewertungen sind öffentlich zugänglich. Daher ist es keine gute Idee, vertrauliche oder personenbezogene Informationen über sich preiszugeben, und es ist keinesfalls erlaubt, solche Informationen anderer Personen einzubeziehen. Hierzu zählen Namen, Telefonnummern, Adressen, E-Mail-Adressen und sonstige Angaben, die genutzt werden könnten, um eine Person ausfindig zu machen, zu identifizieren, zu kontaktieren oder sich als diese Person auszugeben. Es ist uns wichtig, dass die Privatsphäre und Sicherheit aller respektiert und geschützt wird.</p></div></li><li class="ResourceFaq__PreviewWrapper-sc-1fdpayj-5 kLmbfR"><input type="radio" id="3IryNHtAxn4o6GC9ndG3te" name="faq" class="ResourceFaq__IntroSelect-sc-1fdpayj-2 iicaVu"/><label for="3IryNHtAxn4o6GC9ndG3te" class="ResourceFaq__Question-sc-1fdpayj-3 lljpWT">Vergewissern Sie sich, dass Sie die richtige Domain bewerten</label><div class="from-markdown ResourceFaq__Answer-sc-1fdpayj-4 bscXhq"><p class="Markdown__Paragraph-sc-wk78ky-0 gkcIHl">Sie wären überrascht, wie oft Bewerter versehentlich eine Bewertung für Unternehmen A auf dem Profil von Unternehmen B abgeben. (Glauben Sie uns: Auf <a node="[object Object]" target="_blank" class="Links__StyledLink-sc-nzv42-0 gfqgas Links__Link-sc-nzv42-1 hIgtjk" href="https://de.trustpilot.com/review/trustpilot.com">Trustpilots eigenem Profil</a> können wir immer wieder lesen, wie sehr die Leute unseren Lieferservice, den es gar nicht gibt, lieben bzw. hassen.) Bevor Sie Ihre Bewertung veröffentlichen, vergewissern Sie sich daher bitte, ob Sie das richtige Unternehmen und dessen richtige länderspezifische Domain bewerten. Das kann Ihnen und uns später unnötige Aufräumarbeiten ersparen.</p></div></li><li class="ResourceFaq__PreviewWrapper-sc-1fdpayj-5 kLmbfR"><input type="radio" id="3Vw3ljMp4zqvbhkbromgMO" name="faq" class="ResourceFaq__IntroSelect-sc-1fdpayj-2 iicaVu"/><label for="3Vw3ljMp4zqvbhkbromgMO" class="ResourceFaq__Question-sc-1fdpayj-3 lljpWT">Ihr Nutzer-Account</label><div class="from-markdown ResourceFaq__Answer-sc-1fdpayj-4 bscXhq"><p class="Markdown__Paragraph-sc-wk78ky-0 gkcIHl">Um eine Bewertung abgeben zu können, benötigen Sie einen <a node="[object Object]" target="_blank" class="Links__StyledLink-sc-nzv42-0 gfqgas Links__Link-sc-nzv42-1 hIgtjk" href="https://support.trustpilot.com/hc/de/articles/203909546-Do-I-need-a-user-profile-on-Trustpilot-">Nutzer-Account</a>. Jeder Nutzer darf nur einen einzigen Nutzer-Account erstellen, und bei dem Nutzer muss es sich um eine reale Person handeln. Ihr Nutzername, Ihre Profilbeschreibung und Ihr Profilbild müssen sich auf Ihre Person beziehen (geben Sie sich nicht als jemand anderes aus) und dürfen keine schädlichen, hetzerischen, diskriminierenden, diffamierenden oder obszönen Inhalte enthalten (diese Inhalte Ihres Profils sind öffentlich). Wenn Ihr Profil unzulässige Inhalte enthält oder Sie mehr als einen Nutzer-Account anlegen, können wir Ihre(n) Account(s) löschen.</p> <p class="Markdown__Paragraph-sc-wk78ky-0 gkcIHl">Ihr Nutzer-Account muss zudem mit einer gültigen, permanenten E-Mail-Adresse verknüpft sein, falls wir Sie kontaktieren müssen.</p> <p class="Markdown__Paragraph-sc-wk78ky-0 gkcIHl">Eventuell wird Ihr Account automatisch erstellt und Ihr Name vorausgefüllt, z. B. wenn Sie auf den Link in einer Einladungs-E-Mail von einem Unternehmen klicken oder sich über Facebook bei Trustpilot anmelden. Sie haben stets die Möglichkeit, <a node="[object Object]" target="_blank" class="Links__StyledLink-sc-nzv42-0 gfqgas Links__Link-sc-nzv42-1 hIgtjk" href="https://support.trustpilot.com/hc/de/articles/202195056">Ihre Angaben zu bearbeiten</a> und so festzulegen, welche Informationen über Sie öffentlich angezeigt werden.</p></div></li><li class="ResourceFaq__PreviewWrapper-sc-1fdpayj-5 kLmbfR"><input type="radio" id="1pHkssRd85yUw93boLKBOQ" name="faq" class="ResourceFaq__IntroSelect-sc-1fdpayj-2 iicaVu"/><label for="1pHkssRd85yUw93boLKBOQ" class="ResourceFaq__Question-sc-1fdpayj-3 lljpWT">Bearbeitung oder Löschung Ihrer Bewertung</label><div class="from-markdown ResourceFaq__Answer-sc-1fdpayj-4 bscXhq"><p class="Markdown__Paragraph-sc-wk78ky-0 gkcIHl">Ihre Bewertung ist Ihr Eigentum. Das heißt, dass Sie <a node="[object Object]" target="_blank" class="Links__StyledLink-sc-nzv42-0 gfqgas Links__Link-sc-nzv42-1 hIgtjk" href="https://support.trustpilot.com/hc/de/articles/201839063-Edit-or-delete-your-review">Ihre Bewertung jederzeit bearbeiten, aktualisieren oder löschen</a> können. Aktualisieren Sie Ihre Bewertung gerne, wenn Sie zusätzliche Informationen zu einer bestimmten Erfahrung hinzufügen möchten. Wenn Sie mehr als eine Erfahrung mit einem Unternehmen gemacht haben, können Sie auch mehrere Bewertungen dazu abgeben – doch bombardieren Sie Unternehmen bitte nicht mit unzähligen Bewertungen; das hilft keinem weiter.</p></div></li><li class="ResourceFaq__PreviewWrapper-sc-1fdpayj-5 kLmbfR"><input type="radio" id="2TxZClnQxSWAW81iArXdV1" name="faq" class="ResourceFaq__IntroSelect-sc-1fdpayj-2 iicaVu"/><label for="2TxZClnQxSWAW81iArXdV1" class="ResourceFaq__Question-sc-1fdpayj-3 lljpWT">Jeder kann Bewertungen melden</label><div class="from-markdown ResourceFaq__Answer-sc-1fdpayj-4 bscXhq"><p class="Markdown__Paragraph-sc-wk78ky-0 gkcIHl">Wir schätzen es sehr, wenn Sie uns dabei helfen, unser Portal zu schützen, indem Sie <a node="[object Object]" target="_blank" class="Links__StyledLink-sc-nzv42-0 gfqgas Links__Link-sc-nzv42-1 hIgtjk" href="https://support.trustpilot.com/hc/de/articles/203419993-How-to-notify-us-about-reviews-that-breach-our-guidelines">uns über problematische Bewertungen informieren</a> – insbesondere, wenn Sie Beweise haben. Melden Sie uns eine Bewertung nur dann, wenn Sie aufrichtig der Meinung sind, dass ein Problem vorliegt, und seien Sie bitte fair und konsequent.</p> <p class="Markdown__Paragraph-sc-wk78ky-0 gkcIHl">Wenn uns eine Bewertung gemeldet wird, prüfen wir, ob sie gegen unsere Richtlinien verstößt. Und wenn ja, ergreifen wir entsprechende Maßnahmen.</p></div></li><li class="ResourceFaq__PreviewWrapper-sc-1fdpayj-5 kLmbfR"><input type="radio" id="4gBqP8XDOlZQFlPTTY6seg" name="faq" class="ResourceFaq__IntroSelect-sc-1fdpayj-2 iicaVu"/><label for="4gBqP8XDOlZQFlPTTY6seg" class="ResourceFaq__Question-sc-1fdpayj-3 lljpWT">Dealbreaker</label><div class="from-markdown ResourceFaq__Answer-sc-1fdpayj-4 bscXhq"><p class="Markdown__Paragraph-sc-wk78ky-0 gkcIHl">Die freie Meinungsäußerung ist auf unserem Portal selbstverständlich, doch auch sie hat ihre Grenzen. Wenn uns jemand <a node="[object Object]" target="_blank" class="Links__StyledLink-sc-nzv42-0 gfqgas Links__Link-sc-nzv42-1 hIgtjk" href="https://support.trustpilot.com/hc/de/articles/207312237-What-happens-if-my-review-is-reported-">meldet, dass Ihre Bewertung gegen unsere Regeln verstößt</a>, können wir sie ggf. vorübergehend verbergen und Sie u. U. dazu auffordern, Änderungen vorzunehmen. Wir geben Ihnen die Möglichkeit, reale Bewertungen in Einklang mit unseren Richtlinien zu bringen, sodass sie auf Trustpilot verbleiben können.</p> <p class="Markdown__Paragraph-sc-wk78ky-0 gkcIHl">Doch wenn Sie unser Portal missbrauchen, können wir Ihre Bewertungen entfernen und/oder Ihren Account sperren oder löschen. Wenn Ihr Account gelöscht wird, werden Ihre Bewertungen ebenfalls gelöscht.</p> <p class="Markdown__Paragraph-sc-wk78ky-0 gkcIHl">Darüber hinaus hält unsere erstklassige Software rund um die Uhr Ausschau nach verdächtigen und gefälschten Bewertungen und entfernt sie.</p></div></li><li class="ResourceFaq__PreviewWrapper-sc-1fdpayj-5 kLmbfR"><input type="radio" id="5o2rtscrZcW0cQ1jG3RiQ7" name="faq" class="ResourceFaq__IntroSelect-sc-1fdpayj-2 iicaVu"/><label for="5o2rtscrZcW0cQ1jG3RiQ7" class="ResourceFaq__Question-sc-1fdpayj-3 lljpWT">Das letzte Wort</label><div class="from-markdown ResourceFaq__Answer-sc-1fdpayj-4 bscXhq"><p class="Markdown__Paragraph-sc-wk78ky-0 gkcIHl">Diese Richtlinien sind Grundsätze, die als Richtschnur dienen. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir hinsichtlich der Auslegung und Anwendung dieser Richtlinien das letzte Wort haben, und wir können sie jederzeit aktualisieren. Wenn Sie mehr darüber erfahren möchten, wie wir arbeiten, besuchen Sie gerne unser <a node="[object Object]" target="_blank" class="Links__StyledLink-sc-nzv42-0 gfqgas Links__Link-sc-nzv42-1 hIgtjk" href="https://support.trustpilot.com/hc/de">Support-Center</a>.</p></div></li></ul></div></div></div></div><div class="ScrollToTop__ScrollOutline-sc-1edy1ag-0 eyBlhB"><div class="Buttons__BaseButton-sc-169h683-0 Buttons__Button-sc-169h683-1 hdLlwM hejpap">Zurück zum Anfang</div></div></div></div></div></div></main><div class="bot-bait_botBait__a85IC"><a href="/end-of-the-line" rel="nofollow" target="_self" class="link_internal__7XN06 typography_typography__QgicV typography_weight-inherit__iX6Fc typography_fontstyle-inherit__ly_HV link_notUnderlined__szqki link_blue__XBqGa">are you human?</a></div><footer class="footer_footer__jnpI4 footer_responsive__Qq8_T" role="contentinfo"><div class="footer_footerWrapper__X9Zn7"><div class="footer_logoContainer__aN5OP"><img class="footer_logo__lD_fJ" alt="Trustpilot-Bewertungen" src="https://cdn.trustpilot.net/brand-assets/1.1.0/logo-white.svg"/></div><section class="footer_countrySelectorSection__kjAkV" data-new-country-selector="true"><h3 class="footer_footerHeader__BsrfO">Land auswählen</h3><div class="footer_countrySelectorSectionWrapper__mJkXl"><dl class="country-selector_countrySelector__Hdzn9"><dt class="country-selector_buttonWrapper__ym_47"><button class="country-selector_button___MC9l" data-country-selector-link="true"><span class="flag_flag__29xka flag_de___sIU4"></span><span class="country-selector_countryName__xJd6T">Deutschland</span><span class="country-selector_arrowWrapper__VrIx_"><svg viewBox="0 0 20 20" fill="black" class="icon_icon__ECGRl" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" width="8px" height="8px"><path fill-rule="evenodd" d="m0 5 10 10L20 5z"/></svg></span></button></dt><dd class="country-selector_dropdownWrapper__rXETn"><ul class="country-selector_dropdown___FiY1" data-country-dropdown="true"><li 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class="flag_flag__29xka flag_de___sIU4"></span><span class="country-selector_countryName__xJd6T">Deutschland</span></button></li><li data-country-dropdown-list-item="true"><button role="link" class="country-selector_button___MC9l" lang="en-AU" data-country-dropdown-link="true"><span class="flag_flag__29xka flag_au__NgFH3"></span><span class="country-selector_countryName__xJd6T">Australia</span></button></li><li data-country-dropdown-list-item="true"><button role="link" class="country-selector_button___MC9l" lang="en-CA" data-country-dropdown-link="true"><span class="flag_flag__29xka flag_ca__IHCAX"></span><span class="country-selector_countryName__xJd6T">Canada</span></button></li><li data-country-dropdown-list-item="true"><button role="link" class="country-selector_button___MC9l" lang="en-GB" data-country-dropdown-link="true"><span class="flag_flag__29xka flag_gb__DXdwn"></span><span class="country-selector_countryName__xJd6T">United Kingdom</span></button></li><li 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link_notUnderlined__szqki link_blue__XBqGa footer-link_footerLink__9LkR_">So funktioniert Trustpilot</a></li><li><a href="https://press.trustpilot.com" target="_self" class="link_internal__7XN06 typography_typography__QgicV typography_weight-inherit__iX6Fc typography_fontstyle-inherit__ly_HV link_notUnderlined__szqki link_blue__XBqGa footer-link_footerLink__9LkR_">Presse</a></li><li><a href="https://investors.trustpilot.com" target="_self" class="link_internal__7XN06 typography_typography__QgicV typography_weight-inherit__iX6Fc typography_fontstyle-inherit__ly_HV link_notUnderlined__szqki link_blue__XBqGa footer-link_footerLink__9LkR_">Investor Relations</a></li></ul></section><section class="footer_section__U1AL6"><h3 class="footer_footerHeader__BsrfO">Community</h3><ul class="footer_links__qMPsg"><li><a href="https://de.trustpilot.com/trust" target="_self" class="link_internal__7XN06 typography_typography__QgicV typography_weight-inherit__iX6Fc typography_fontstyle-inherit__ly_HV 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Und unterlassen Sie jegliche Lügen, Schikane, Erpressungsversuche, Drohungen und rechtswidrigen Aktivitäten. \n\nHier finden Sie [unsere Tipps zum Schreiben einer guten Bewertung](https://support.trustpilot.com/hc/de/articles/223402108--8-tips-for-writing-great-customer-reviews)."}},{"metadata":{"tags":[],"concepts":[]},"sys":{"space":{"sys":{"type":"Link","linkType":"Space","id":"b7g9mrbfayuu"}},"id":"4INkGZOewy5IA5Jq5ADM0D","type":"Entry","createdAt":"2023-04-27T11:13:49.061Z","updatedAt":"2023-04-27T11:55:13.906Z","environment":{"sys":{"id":"master","type":"Link","linkType":"Environment"}},"publishedVersion":5,"revision":3,"contentType":{"sys":{"type":"Link","linkType":"ContentType","id":"componentQuestionAnswer"}},"locale":"de-DE"},"fields":{"title":"What exactly is defamatory? - June 2022","question":"Was genau gilt als diffamierend?","answer":"Darauf gibt es keine einfache Antwort. Wir sind ein Portal, das Verbraucher und Unternehmen verbindet. Daher müssen wir konkurrierenden Verantwortlichkeiten gerecht werden: Wir möchten allen die Möglichkeit geben, ihre Erfahrungen zu teilen (ob gute oder schlechte). Doch wir müssen Ausdrücke und Formulierungen entfernen, wenn es wahrscheinlich ist, dass sie eine schwerwiegende Schädigung des Rufs eines Anderen oder erhebliche finanzielle Verluste für ein Unternehmen herbeiführen. \n\nDie besten Bewertungen beschreiben, was vorgefallen ist, und überlassen es den Lesern, ihre eigenen Schlüsse daraus zu ziehen.\n\n[Wir mischen uns nicht in Uneinigkeiten darüber ein](https://support.trustpilot.com/hc/de/articles/205339457-Why-we-take-a-neutral-stance-in-factual-disputes), was zwischen einem Bewerter und einem Unternehmen tatsächlich vorgefallen ist. 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Hierzu zählen Namen, Telefonnummern, Adressen, E-Mail-Adressen und sonstige Angaben, die genutzt werden könnten, um eine Person ausfindig zu machen, zu identifizieren, zu kontaktieren oder sich als diese Person auszugeben. 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(Glauben Sie uns: Auf [Trustpilots eigenem Profil](https://de.trustpilot.com/review/trustpilot.com) können wir immer wieder lesen, wie sehr die Leute unseren Lieferservice, den es gar nicht gibt, lieben bzw. hassen.) Bevor Sie Ihre Bewertung veröffentlichen, vergewissern Sie sich daher bitte, ob Sie das richtige Unternehmen und dessen richtige länderspezifische Domain bewerten. 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Ihr Nutzername, Ihre Profilbeschreibung und Ihr Profilbild müssen sich auf Ihre Person beziehen (geben Sie sich nicht als jemand anderes aus) und dürfen keine schädlichen, hetzerischen, diskriminierenden, diffamierenden oder obszönen Inhalte enthalten (diese Inhalte Ihres Profils sind öffentlich). Wenn Ihr Profil unzulässige Inhalte enthält oder Sie mehr als einen Nutzer-Account anlegen, können wir Ihre(n) Account(s) löschen. \n\nIhr Nutzer-Account muss zudem mit einer gültigen, permanenten E-Mail-Adresse verknüpft sein, falls wir Sie kontaktieren müssen.\n\nEventuell wird Ihr Account automatisch erstellt und Ihr Name vorausgefüllt, z. B. wenn Sie auf den Link in einer Einladungs-E-Mail von einem Unternehmen klicken oder sich über Facebook bei Trustpilot anmelden. Sie haben stets die Möglichkeit, [Ihre Angaben zu bearbeiten](https://support.trustpilot.com/hc/de/articles/202195056) und so festzulegen, welche Informationen über Sie öffentlich angezeigt werden."}},{"metadata":{"tags":[],"concepts":[]},"sys":{"space":{"sys":{"type":"Link","linkType":"Space","id":"b7g9mrbfayuu"}},"id":"1pHkssRd85yUw93boLKBOQ","type":"Entry","createdAt":"2023-04-27T11:13:51.619Z","updatedAt":"2023-04-27T11:55:16.649Z","environment":{"sys":{"id":"master","type":"Link","linkType":"Environment"}},"publishedVersion":5,"revision":3,"contentType":{"sys":{"type":"Link","linkType":"ContentType","id":"componentQuestionAnswer"}},"locale":"de-DE"},"fields":{"title":"Edit or delete your review - June 2022","question":"Bearbeitung oder Löschung Ihrer Bewertung","answer":"Ihre Bewertung ist Ihr Eigentum. Das heißt, dass Sie [Ihre Bewertung jederzeit bearbeiten, aktualisieren oder löschen](https://support.trustpilot.com/hc/de/articles/201839063-Edit-or-delete-your-review) können. Aktualisieren Sie Ihre Bewertung gerne, wenn Sie zusätzliche Informationen zu einer bestimmten Erfahrung hinzufügen möchten. 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Melden Sie uns eine Bewertung nur dann, wenn Sie aufrichtig der Meinung sind, dass ein Problem vorliegt, und seien Sie bitte fair und konsequent.\n\nWenn uns eine Bewertung gemeldet wird, prüfen wir, ob sie gegen unsere Richtlinien verstößt. Und wenn ja, ergreifen wir entsprechende Maßnahmen. "}},{"metadata":{"tags":[],"concepts":[]},"sys":{"space":{"sys":{"type":"Link","linkType":"Space","id":"b7g9mrbfayuu"}},"id":"4gBqP8XDOlZQFlPTTY6seg","type":"Entry","createdAt":"2023-04-27T11:13:52.726Z","updatedAt":"2023-04-27T11:55:17.533Z","environment":{"sys":{"id":"master","type":"Link","linkType":"Environment"}},"publishedVersion":5,"revision":3,"contentType":{"sys":{"type":"Link","linkType":"ContentType","id":"componentQuestionAnswer"}},"locale":"de-DE"},"fields":{"title":"Dealbreakers - June 2022","question":"Dealbreaker","answer":"Die freie Meinungsäußerung ist auf unserem Portal selbstverständlich, doch auch sie hat ihre Grenzen. Wenn uns jemand [meldet, dass Ihre Bewertung gegen unsere Regeln verstößt](https://support.trustpilot.com/hc/de/articles/207312237-What-happens-if-my-review-is-reported-), können wir sie ggf. vorübergehend verbergen und Sie u. U. dazu auffordern, Änderungen vorzunehmen. Wir geben Ihnen die Möglichkeit, reale Bewertungen in Einklang mit unseren Richtlinien zu bringen, sodass sie auf Trustpilot verbleiben können. \n\nDoch wenn Sie unser Portal missbrauchen, können wir Ihre Bewertungen entfernen und/oder Ihren Account sperren oder löschen. 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Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir hinsichtlich der Auslegung und Anwendung dieser Richtlinien das letzte Wort haben, und wir können sie jederzeit aktualisieren. 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