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Le droit à la portabilité : obtenir et réutiliser une copie de vos données | CNIL
<!DOCTYPE html> <html lang="fr" dir="ltr" prefix="content: http://purl.org/rss/1.0/modules/content/ dc: http://purl.org/dc/terms/ foaf: http://xmlns.com/foaf/0.1/ og: http://ogp.me/ns# rdfs: http://www.w3.org/2000/01/rdf-schema# schema: http://schema.org/ sioc: http://rdfs.org/sioc/ns# sioct: http://rdfs.org/sioc/types# skos: http://www.w3.org/2004/02/skos/core# xsd: http://www.w3.org/2001/XMLSchema# "> <head> <meta name="viewport" content="width=device-width, initial-scale=1.0"> <meta charset="utf-8" /> <script>var _paq = _paq || [];(function(){var u=(("https:" == document.location.protocol) ? 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<li class="menu-item menu-item-2"> <a href="/fr/evenements" class="menu-link menu-link-2" data-drupal-link-system-path="evenements">Tous les évènements de la CNIL</a> </li> </ul> </li> <li class="menu-item menu-item-1"> <a href="/fr/la-cnil/fonctionnement-de-la-cnil" class="menu-link menu-link-1" data-drupal-link-system-path="node/1101">Fonctionnement</a> <ul class="menu-level-2"> <li class="menu-item menu-item-2"> <a href="/fr/fonctionnement/statut-et-organisation-de-la-cnil" class="menu-link menu-link-2" data-drupal-link-system-path="node/589">Statut et organisation</a> </li> <li class="menu-item menu-item-2"> <a href="/fr/tag/ODJ" class="menu-link menu-link-2" data-drupal-link-system-path="taxonomy/term/76">Ordres du jour des séances</a> </li> <li class="menu-item menu-item-2"> <a href="/fr/actualites/agenda" class="menu-link menu-link-2" data-drupal-link-system-path="actualites/agenda">Agenda</a> </li> <li class="menu-item menu-item-2"> <a href="/fr/tag/avis" class="menu-link menu-link-2" data-drupal-link-system-path="taxonomy/term/79">Les avis de la CNIL</a> </li> <li class="menu-item menu-item-2"> <a href="/fr/la-cnil/interregulation-et-partenariats" class="menu-link menu-link-2" data-drupal-link-system-path="la-cnil/interregulation-et-partenariats">Interrégulation et partenariats</a> </li> </ul> </li> <li class="menu-item menu-item-1"> <a href="/fr/la-cnil/en-europe-et-dans-le-monde" class="menu-link menu-link-1" data-drupal-link-system-path="node/1176">En Europe et dans le monde</a> <ul class="menu-level-2"> <li class="menu-item menu-item-2"> <a href="/fr/en-europe-et-dans-le-monde/les-actions-de-la-cnil-en-europe-et-dans-le-monde" class="menu-link menu-link-2" data-drupal-link-system-path="node/165543">Les actions de la CNIL en Europe et dans le monde</a> </li> <li class="menu-item menu-item-2"> <a href="/fr/la-protection-des-donnees-dans-le-monde" class="menu-link menu-link-2" data-drupal-link-system-path="node/163814">La protection des données dans le monde</a> </li> <li class="menu-item menu-item-2"> <a href="/fr/le-comite-europeen-de-la-protection-des-donnees-cepd" class="menu-link menu-link-2" data-drupal-link-system-path="node/1172">Le Comité européen de la protection des données (CEPD)</a> </li> <li class="menu-item menu-item-2"> <a href="/fr/en-europe-dans-le-monde/les-instances-internationales-de-protection-de-la-vie-privee" class="menu-link menu-link-2" data-drupal-link-system-path="node/1173">Les instances internationales de protection de la vie privée</a> </li> <li class="menu-item menu-item-2"> <a href="/fr/en-europe-dans-le-monde/la-cooperation-police-justice" class="menu-link menu-link-2" data-drupal-link-system-path="node/1174">La coopération Police - Justice</a> </li> </ul> </li> <li class="menu-item menu-item-1"> <div class="field-menu-push-visuel"><div> <div class="field-media-image"> <img loading="lazy" src="/sites/cnil/files/styles/menu_header_thumbnail/public/2023-02/push_cnil.jpg?itok=0PwAX_DI" width="200" height="130" alt="" typeof="foaf:Image" class="img-responsive" /> </div> </div> </div> <a href="/fr/lhistoire-de-la-cnil-en-video" class="menu-link menu-link-1" data-drupal-link-system-path="node/163534">L’histoire de la CNIL en vidéo</a> </li> <li class="menu-item menu-item-1"> <a href="/fr/la-cnil/travailler-la-cnil" class="menu-link menu-link-1" data-drupal-link-system-path="node/871">Travailler à la CNIL</a> </li> <li class="menu-item menu-item-1"> <a href="/fr/marches-publics" class="menu-link menu-link-1" data-drupal-link-system-path="marches-publics">Marchés publics</a> </li> <li class="menu-item menu-item-1"> <a href="/fr/tag/consultation" class="menu-link menu-link-1" data-drupal-link-system-path="taxonomy/term/72">Consultations publiques</a> </li> <li class="action"> <button class="js-dropdown-close dropdown-close">Fermer</button> </li> </ul> </li> <li class="search-button"> <button class="search-btn js-search-btn"></button> </li> </ul> <div class="nav--top-nav"><a href="/fr" class="fr is-active" hreflang="fr">Fr</a><a href="/en" class="en" hreflang="en">En</a><a href="/fr/gestion-des-cookies" class="cookies">Gestionnaire de cookies</a></div> </div> </div> </div> <div class="block-search-wrapper js-block-search-wrapper"> <div class="cnil-search-form block block-cnil-search block-cnil-search-form-block" data-drupal-selector="cnil-search-form-2" id="block-search"> <h2 class="visually-hidden">CNIL: search form</h2> <form action="/fr/comprendre-mes-droits/le-droit-la-portabilite-obtenir-et-reutiliser-une-copie-de-vos-donnees" method="post" id="cnil-search-form--2" accept-charset="UTF-8"> <div class="form-item js-form-item form-type-textfield js-form-type-textfield form-item-keyword js-form-item-keyword form-group"> <label for="edit-keyword--2" class="control-label">Poser une question ou rechercher un article, une délibération... </label> <input data-drupal-selector="edit-keyword" class="form-text form-control" type="text" id="edit-keyword--2" name="keyword" value="" size="60" maxlength="128" /> </div> <button data-drupal-selector="edit-submit" class="button js-form-submit form-submit btn-default btn" type="submit" id="edit-submit--2" name="op" value="Rechercher">Rechercher</button><input data-drupal-selector="form-8jp6fn7uqa0iz4nslsv7917sw65zwxj9nxztr8jh5g" type="hidden" name="form_build_id" value="form--8jP6fN7uQa0Iz4nSlsv7917sw65Zwxj9NXZTr8jH5g" /><input data-drupal-selector="edit-cnil-search-form-2" type="hidden" name="form_id" value="cnil_search_form" /> </form> </div> </div> </div> <div class="main-wrapper"> <div class=""> <div class="page"> <section> <div class="container"> </div> <div class="region region-breadcrumb container"> <ol class="breadcrumb"> <li > <a href="/fr">Accueil</a> </li> <li class="active"> Le droit à la portabilité : obtenir et réutiliser une copie de vos données </li> </ol> </div> <div class="container"> </div> <div class="container"> </div> <div class="container"> </div> <div class="container"> <div class="layout--page-content"> <div class="layout-inner"> <div class="region region-content"> <div data-drupal-messages-fallback class="hidden"></div> <div class="ctn-gen"> <div class='ctn-gen-titre js-zoom-wrapper zoom-wrapper'><h1> <span>Le droit à la portabilité : obtenir et réutiliser une copie de vos données </span> </h1></div> <div class='ctn-gen-auteur'>25 mai 2018</div> <hr class="separator" /> <div class="page-introduction js-zoom-wrapper zoom-wrapper clearfix"><p>Le droit à la portabilité vous offre la possibilité de récupérer une partie de vos données dans un format lisible par une machine. Libre à vous de stocker ailleurs ces données portables ou les transmettre facilement d’un système à un autre, en vue d’une réutilisation à d’autres fins.</p> </div> <div class="page--tools"><div class="social"><ul><li><a href="" class="icon-print print-btn print" onClick="#">Print the article</a></li><li><a href="" class="icon-share-email email" onClick="#">Courriel</a></li></ul></div><div class="tools"><ul><li><a href="" class="js-zoom-link decrease" data-zoom="-2">Decrease the size of the font</a></li><li><a href="" class="js-zoom-link increase" data-zoom="2">Increase the size of the font</a></li></ul></div></div> <div class='ctn-gen-visuel'> <img src="/sites/cnil/files/styles/contenu_generique_visuel/public/2023-07/droit_portabilite.png?itok=iA3odwLK" width="975" height="500" alt="" loading="lazy" typeof="foaf:Image" class="img-responsive" /> </div> <div class='ctn-gen-body js-zoom-wrapper zoom-wrapper'><h2>A quoi ça sert ?</h2> <p>Avec le droit à la <strong>portabilité</strong> des données, vous pouvez demander à récupérer les données que vous avez fournies à une plateforme, pour un usage personnel ou pour les transmettre à un tiers de votre choix. Ce nouveau droit vise à renforcer la maîtrise de vos données personnelles et à vous permettre de tirer vous aussi partie de leur pouvoir!</p> <h2>Comment faire concrètement ?</h2> <ol> <li> <h3>Rendez-vous sur la plateforme de l’organisme</h3> </li> </ol> <p>Sur votre espace client ou sur des pages d’information concernant vos droits et la politique d’usage des données, vous devez trouver des informations pratiques et concrètes vous permettant d’exercer votre droit à la portabilité.</p> <p>Par exemple, après l’authentification sur votre compte client, vous accédez à un bouton de téléchargement ou à un dispositif vous permettant de choisir les données que vous souhaitez recevoir (par exemple, une API). </p> <ol start="2"> <li> <h3>Téléchargez la copie de vos données portables</h3> </li> </ol> <p><strong>Quelles données ?</strong> Seules les données recueillies avec votre accord ou dans le cadre d’un contrat sont concernées ! Le droit à la portabilité concerne par exemple des informations que vous avez déclarées (ex. coordonnées, like, …) mais également des données tirées de votre activité (historique d’achat, données enregistrées par une montre connectée …).<br> <br> Inversement, les images de <span class="glossary-tooltips" data-definition="vidéosurveillance"><span class="glossary-tooltips-title">vidéosurveillance</span></span>, votre déclaration d’impôt, vos données de badgeuse ne sont pas concernées par le droit à la portabilité. Il en va de même pour les données dérivées, calculées ou inférées à partir des informations que vous avez fournies. Par exemple votre note sur un site de vente en ligne par d’autres utilisateurs, votre catégorisation dans des segments marketing, votre simulation de prêt ou votre résultat d’analyse de risque de crédit.</p> <p><strong>Dans quel format ?</strong> Ces données doivent être fournies dans un format « structuré, couramment utilisé et lisible par une machine ». Cela veut dire que l’organisme doit vous proposer des formats de données adaptés au type de données concernées, en privilégiant des formats ouverts, interopérables.</p> <p>A titre d’exemple, vos données de contacts ou carnets d’adresses peuvent être fournies en format « vCard » (ou VCF), ou vosdonnées de localisation en format .JSON. De manière plus générique, des formats ouverts comme le CSV ou le JSON seront dans de nombreux cas adaptés à la portabilité. En revanche, des données fournies dans un format difficile à traiter (par exemple une image ou un PDF) ou un format propriétaire dont l’utilisation implique l’acquisition d’un logiciel ou d’une licence payante ne seront a priori pas des formats adaptés.</p> <ol start="3"> <li> <h3>Utilisez-les comme bon vous semble !</h3> </li> </ol> <p>Vous pourrez utiliser ces données :</p> <ul> <li>pour un usage strictement personnel, par exemple pour stocker vos informations sur un espace de stockage personnel ; </li> <li>pour les transmettre à un autre service en ligne qui pourra les enrichir et vous proposer de nouveaux services ;</li> <li>pour changer de plateforme tout en conservant votre « historique ». </li> </ul> <p>Dans ces deux cas, vous avez la possibilité de demander à un organisme A de directement transmettre vos données à un organisme B sans que vous ayez à intervenir, à condition que ce transfert soit techniquement possible. Si l’organisme qui traite vos données refuse de réaliser cette transmission, il doit vous expliquer en quoi ce transfert direct est techniquement impossible.</p> <h2>Que faire si l’organisme s’oppose à l’exercice de votre droit ? </h2> <ol> <li>Identifiez l’organisme puis rendez-vous sur la page d’information réservée à l’exercice de vos droits sur le site internet de l’organisme (« politique confidentialité », « politique vie privée », « mention légales », etc).</li> <li>Demandez des précisions sur la présence ou non d’un dispositif permettant d’exercer votre droit à la portabilité</li> <li>En cas de refus ou d’absence de réponse satisfaisante, vous pouvez saisir la CNIL d’une réclamation en n’oubliant pas de joindre les preuves de votre démarche auprès de l’organisme (copie d’écran, e-mail de réponse …).</li> </ol> <h2>Ces logiciels du quotidien qui permettent de lire vos données</h2> </div> <div class="ctn-gen-after js-zoom-wrapper zoom-wrapper"> <div class='carousel'> <h2><span class='carousel-title'> Votre navigateur web </span></h2> <div class='carousel-content'> <div class='js-carousel carousel-inner' role='listbox'> <div class="item"> <div class="row carousel-flex"> <div class='col-xs-12 col-sm-4 carousel-image'> <img src="/sites/cnil/files/styles/contenu_generique_carousel_block_gauche/public/thumbnails/image/1_navigateur.jpg?itok=Txs0qRKi" width="512" height="414" alt="" loading="lazy" typeof="foaf:Image" class="img-responsive" /> </div> <div class="col-xs-12 col-sm-8"> <div class="carousel-content"> <h2 class='carousel-title'>Votre navigateur web</h2> <div class='carousel-text'><p>Firefox, Opéra, Safari, Chrome et d’autres navigateurs vous permettront de lire les fichiers de consulter certains formats de donnée, par exemple votre historique ou vos messages sur Facebook.</p> </div> </div> </div> </div> </div> <div class="item"> <div class="row carousel-flex"> <div class='col-xs-12 col-sm-4 carousel-image'> <img src="/sites/cnil/files/styles/contenu_generique_carousel_block_gauche/public/thumbnails/image/2_tableur.jpg?itok=i3msQr9x" width="512" height="414" alt="" loading="lazy" typeof="foaf:Image" class="img-responsive" /> </div> <div class="col-xs-12 col-sm-8"> <div class="carousel-content"> <h2 class='carousel-title'>Votre logiciel de tableur</h2> <div class='carousel-text'><p>LibreOfficeCalc, Excel, Numbers vous permettent d’ouvrir les fichiers en .CSV ou en .XLS et de trier vos anciens messages postés sur Twitter. </p> </div> </div> </div> </div> </div> <div class="item"> <div class="row carousel-flex"> <div class='col-xs-12 col-sm-4 carousel-image'> <img src="/sites/cnil/files/styles/contenu_generique_carousel_block_gauche/public/thumbnails/image/3_messagerie.jpg?itok=cmot2HGC" width="512" height="414" alt="" loading="lazy" typeof="foaf:Image" class="img-responsive" /> </div> <div class="col-xs-12 col-sm-8"> <div class="carousel-content"> <h2 class='carousel-title'>Votre logiciel de messagerie</h2> <div class='carousel-text'><p>Thunderbird, Outlook vous permettra d’exploiter les données présentes dans un <span class="glossary-tooltips" data-definition="fichier"><span class="glossary-tooltips-title">fichier</span></span> de contacts (vcard). </p> </div> </div> </div> </div> </div> </div> </div> </div> <div class='ctn-gen-texte-wysiswyg'><h2>Le droit comporte-t-il des limites ?</h2> <p><strong>Le droit à la portabilité est distinct du <a data-entity-substitution="canonical" data-entity-type="node" data-entity-uuid="157a9b9a-6718-479b-94ac-1e0940de5da4" href="/fr/modele/courrier/exercer-son-droit-dacces" title="Exercer son droit d'accès">droit d’accès</a></strong>. Quand le droit d’accès vous donne la possibilité d’exercer votre curiosité sur les données détenues par un organisme et d’en demander la rectification ou l’effacement, le droit à la portabilité vise davantage la maîtrise de vos données : il vous permet de disposer et de manipuler les données « portables » et de les transmettre à d’autres plateformes. <br> <br> Souvenez-vous que si certaines données ne sont pas portables, et donc pas réutilisables, elles restent susceptibles de vous être remises dans un format « lisible par un humain » dans le cadre du droit d’accès. Par exemple, votre banque devra pouvoir vous indiquer votre analyse de risque de crédit dans le cadre d’une demande de droit d’accès, même si elle n’a pas à vous fournir cette donnée dans un format répondant aux exigences du droit à la portabilité (par exemple, en vous l’envoyant dans un document écrit, en pdf ou en format web).</p> <p>Il ne s’applique que si vos données sont traitées de manière automatisée (les fichiers papiers ne sont donc pas concernés) et sur la base de votre consentement préalable ou de l’exécution d’un contrat conclu avec vous.</p> <p>L’exercice du droit à la portabilité ne doit pas porter atteinte aux droits et libertés de tiers, dont les données se trouveraient dans les données transmises suite à une demande de portabilité. Par exemple, votre opérateur téléphonique pourra vous transmettre une liste de vos contacts, qui comporte naturellement les données de vos interlocuteurs. En revanche, le nouvel opérateur à qui vous transmettez cette liste ne pourra pas utiliser les données de vos interlocuteurs pour faire de la prospection.</p> </div> <div class='ctn-gen-textes-references'> <div class='textref text-hide'>Texte reference</div> <div class='ctn-gen-textes-references-contenu'> <h2>Les textes de réference</h2> <ul> <li class='ctn-gen-textes-references-lien'><a href="https://www.cnil.fr/fr/reglement-europeen-protection-donnees/chapitre3#Article20" title="Article 20 du règlement général sur la protection des données - (Droit à la portabilité des données)" target="_blank"> Article 20 du règlement général sur la protection des données - (Droit à la portabilité des données)</a></li> </ul> </div> </div> <div class='ctn-gen-textes-references'> <div class='textref text-hide'>Texte reference</div> <div class='ctn-gen-textes-references-contenu'> <h2>Pour approfondir</h2> <ul> <li class='ctn-gen-textes-references-lien'><a href="/les-droits-pour-maitriser-vos-donnees-personnelles" title="Tous les contenus pour comprendre vos droits et maîtriser vos données personnelles" target="_blank"> Tous les contenus pour comprendre vos droits et maîtriser vos données personnelles</a></li> </ul> </div> </div> <div class="general-tags"><ul><li><a href="/fr/tag/Droit%2B%C3%A0%2Bla%2Bportabilit%C3%A9" hreflang="fr">#Droit à la portabilité</a></li><li><a href="/fr/tag/Les%2Bessentiels" hreflang="fr">#Les essentiels</a></li></ul></div> <div class="nav--hub-nav"></div> </div> </div> </div> </div> </div> </div> <div class="interest"> <div class="container"> <div class="row"> <h4>Ceci peut également vous intéresser ...</h4> <div class="col-xs-12 col-sm-12 col-md-4 interest-block"> <a href="/fr/reseaux-sociaux-telechargez-tout-ce-que-vous-avez-publie-en-un-clic" class="element"> <div class="interest-wrapper"> <img src="/sites/cnil/files/styles/interest_image/public/thumbnails/image/visuelsite_0.jpg?itok=iqlveqVg" width="385" height="246" alt="" loading="lazy" typeof="foaf:Image" class="img-responsive" /> <div class="element-bg"> <div class="titre"> Réseaux sociaux : téléchargez tout ce que vous avez publié en un clic ! </div> <span class="date">20 avril 2020</span> </div> </div> </a> <span class="element-htag"><a href="/fr/tag/Configuration">Configuration</a></span> </div> </div> </div> </div> </section> </div> </div> </div> <footer class="footer"> <div class="container"> <div class="cnildirect"><a href="/fr/cnil-direct" class="direct" title="CNIL Direct">Besoin d'aide</a></div> <div class="row"> <div class="col-sm-4 col-12"> <div class="site-branding"> <img src="/themes/custom/bootstrap_cnil/logo-footer.png" alt="" typeof="foaf:Image" class="img-responsive" /> <div class="baseline">Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés</div> </div> </div> <div class="col-sm-8 col-12 pull-right" style="min-height: 68px"> <div class="menu-footer-sitemap"> <div class="row"> <div class="well col-sm-4 col-md-4 col-lg-4 menuControl"> <div class="item"> <span class='menu-footer-sitemap-title'>Mon quotidien</span> <ul> <li> <a href="/fr/mon-quotidien/ma-securite-numerique" data-drupal-link-system-path="node/163997">Ma sécurité numérique</a> </li> <li> <a href="/fr/mon-quotidien/sites-web-et-reseaux-sociaux" data-drupal-link-system-path="node/1026">Sites web et réseaux sociaux</a> </li> <li> <a href="/fr/utiliser-votre-smartphone-et-vos-applications" data-drupal-link-system-path="node/166150">Smartphones et applications</a> </li> <li> <a href="/fr/technologies/objets-connectes" data-drupal-link-system-path="node/1128">Objets connectés</a> </li> <li> <a href="/fr/thematiques/enfants-et-ados" data-drupal-link-system-path="node/858">Enfants et ados</a> </li> <li> <a href="/fr/sante-particulier" data-drupal-link-system-path="node/164015">Santé</a> </li> <li> <a href="/fr/mon-quotidien/social" data-drupal-link-system-path="node/166257">Social</a> </li> <li> <a href="/fr/logement-particulier" 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</div> <div class="well col-sm-4 col-md-4 col-lg-4 menuControl"> <div class="item"> <span class='menu-footer-sitemap-title'>Exercer mes droits</span> <ul> <li> <a href="/fr/mes-demarches/les-droits-pour-maitriser-vos-donnees-personnelles" class="menu-item--active-trail" data-drupal-link-system-path="node/1191">Quels sont mes droits ?</a> </li> <li> <a href="/fr/agir/saisir-la-cnil" data-drupal-link-system-path="node/855">Saisir la CNIL</a> </li> <li> <a href="/fr/cnil-direct?visiteur=part" data-drupal-link-query="{"visiteur":"part"}" data-drupal-link-system-path="cnil-direct">Questions/réponses</a> </li> </ul> </div> </div> <div class="well col-sm-4 col-md-4 col-lg-4 menuControl"> <div class="item"> <span class='menu-footer-sitemap-title'>À télécharger</span> <ul> <li> <a href="/fr/mediatheque?field_scald_collection_tid=674" data-drupal-link-query="{"field_scald_collection_tid":"674"}" data-drupal-link-system-path="mediatheque">Ressources pédagogiques</a> </li> <li> <a href="/fr/mediatheque?field_scald_collection_tid=210" data-drupal-link-query="{"field_scald_collection_tid":"210"}" data-drupal-link-system-path="mediatheque">Affiches</a> </li> <li> <a href="/fr/mediatheque?field_scald_collection_tid=31" data-drupal-link-query="{"field_scald_collection_tid":"31"}" data-drupal-link-system-path="mediatheque">Rapports et chiffres clés</a> </li> <li> <a href="/fr/mediatheque?field_scald_collection_tid=116" data-drupal-link-query="{"field_scald_collection_tid":"116"}" data-drupal-link-system-path="mediatheque">Cahiers Innovation & Prospective</a> </li> <li> <a href="/fr/mediatheque?field_scald_collection_tid=323" data-drupal-link-query="{"field_scald_collection_tid":"323"}" data-drupal-link-system-path="mediatheque">Livres blancs</a> </li> </ul> </div> </div> </div> </div> </div> <div class="col-sm-4 col-12 custom_column"> <div class="menu-footer-policy"> <div class="social-links"><div class="title">Suivez-nous</div><ul><li><a 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