CINXE.COM
Kundtjänst och köpvillkor — Folkhälsomyndigheten
<!DOCTYPE HTML> <html lang="sv"> <head> <title>Kundtjänst och köpvillkor — Folkhälsomyndigheten</title> <meta charset="utf-8" /> <meta name="viewport" content="width=device-width, initial-scale=1" /> <meta name="description" content="H&auml;r beskriver vi hur det g&aring;r till att best&auml;lla trycksaker fr&aring;n Folkh&auml;lsomyndigheten. Du kan ocks&aring; l&auml;sa v&aring;ra villkor g&auml;llande f&ouml;rs&auml;ljning av publikationer via Internet." /> <link href="https://www.folkhalsomyndigheten.se/publikationer-och-material/kundtjanst-och-kopvillkor/" rel="canonical" /> <meta property="og:title" content="Kundtjänst och köpvillkor" /> <meta name="og:description" content="H&auml;r beskriver vi hur det g&aring;r till att best&auml;lla trycksaker fr&aring;n Folkh&auml;lsomyndigheten. Du kan ocks&aring; l&auml;sa v&aring;ra villkor g&auml;llande f&ouml;rs&auml;ljning av publikationer via Internet." /> <meta property="og:type" content="article" /> <meta property="og:url" content="https://www.folkhalsomyndigheten.se/publikationer-och-material/kundtjanst-och-kopvillkor/" /> <meta property="og:image" content="https://www.folkhalsomyndigheten.se/mainweb/dist/images/share.png" /> <meta name="pagetype" content="RegularPage" /> <link rel="stylesheet" href="/Mainweb/dist/main.DUOTlW5L.css" nonce="bE3jdDdR+mnmdfsHVscjhbllcWxkKFAKQglPuy77L6A=" /> <link rel="stylesheet" media="print" href="/Mainweb/dist/print.DsW7A0E3.css" nonce="bE3jdDdR+mnmdfsHVscjhbllcWxkKFAKQglPuy77L6A=" /> <script id="Cookiebot" src="https://consent.cookiebot.com/uc.js" data-culture="sv" data-cbid="68414d2b-7cf3-4a24-9f87-f21e661abd48" data-blockingmode="auto" nonce="bE3jdDdR+mnmdfsHVscjhbllcWxkKFAKQglPuy77L6A="></script> <script defer src="https://static.rekai.se/5bd63f3a.js" nonce="bE3jdDdR+mnmdfsHVscjhbllcWxkKFAKQglPuy77L6A="></script> <!-- Extellio Tag Manager --> <script data-cookieconsent="statistics" async id="ExtellioTagManager" nonce="bE3jdDdR+mnmdfsHVscjhbllcWxkKFAKQglPuy77L6A="> var _mtm = window._mtm = window._mtm || []; _mtm.push({ 'mtm.startTime': (new Date().getTime()), 'event': 'mtm.Start' }); function extellioCookieBotConsent(e) { if (Cookiebot.consent.statistics) { var d = document, g = d.createElement('script'), s = d.getElementsByTagName('script')[0]; g.async = true; g.src = 'https://m.extellio.com/js/container_iYmZShdE.js'; s.parentNode.insertBefore(g, s); g.onload = async function () { try { // Wait for Extellio to initialize await waitForExtellio(); window.extellio_actions.push(['rememberCookieConsentGiven']); } catch (error) { console.error('Extellio failed to initialize:', error); } }; } else { if (window.extellio && window.extellio_actions) { window.extellio_actions.push(['forgetCookieConsentGiven']); } } } async function waitForExtellio(maxRetries = 15, interval = 100) { let retries = 0; while (retries < maxRetries) { if (window.extellio && window.extellio_actions) { return; } await new Promise(resolve => setTimeout(resolve, interval)); retries++; } throw new Error('Extellio did not initialize in time'); } window.addEventListener('CookiebotOnAccept', extellioCookieBotConsent); window.addEventListener('CookiebotOnDecline', extellioCookieBotConsent); </script> <!-- End Extellio Tag Manager --> </head> <body class="no-js "> <nav class="focus-nav" aria-label="Hoppa till inneh氓ll"> <a href="#pageHeading" class="focus-nav__link">Till inneh氓llet</a> </nav> <nav class="navbar " aria-label="Navigeringsf盲lt"> <figure class="navbar__logo"> <img src="/mainweb/dist/images/fohm-mobile-logo-white.svg" alt="Folkh盲lsomyndighetens logotyp" /> </figure> <a class="navbar__logo navbar__logo--desktop" href="/" aria-label="Till startsidan, Folkh盲lsomyndigheten"> <svg class="icon" aria-hidden="true"><use xlink:href="/Mainweb/dist/sprite.symbol.BiqTQNxE.svg#branding-symbol"></use></svg> </a> <div class="navbar__content"> <form action="/sok/" method="GET" role="search" class="navbar__search-form h-hidden-medium-down" aria-label="S枚k p氓 webbplatsen"> <div class="input input--search input--theme-blue"> <label for="page-search-sticky" class="h-visually-hidden">S枚k p氓 webbplatsen</label> <input type="search" id="page-search-sticky" class="input__input" placeholder="S枚k p氓 webbplatsen"> <button type="submit" class="input__submit-btn" aria-label="S枚k"></button> </div> </form> <button id="navbar-menu-toggle" aria-controls="navbar-flyout" aria-haspopup="true" aria-expanded="false" class="menu-toggle menu-toggle--light navbar__menu-toggle"> <svg class="icon menu-toggle__icon menu-toggle__icon--closed" aria-hidden="true"><use xlink:href="/Mainweb/dist/sprite.symbol.BiqTQNxE.svg#hamburger"></use></svg> <svg class="icon menu-toggle__icon menu-toggle__icon--open" aria-hidden="true"><use xlink:href="/Mainweb/dist/sprite.symbol.BiqTQNxE.svg#cross"></use></svg> <span class="menu-toggle__label menu-toggle__label--closed">Meny</span> <span class="menu-toggle__label menu-toggle__label--open">St盲ng</span> </button> <a href="?nav-open=true" class="menu-toggle__no-js menu-toggle__no-js--light"> <svg class="icon menu-toggle__icon" aria-hidden="true"><use xlink:href="/Mainweb/dist/sprite.symbol.BiqTQNxE.svg#hamburger"></use></svg> <span class="menu-toggle__label">Meny</span> </a> </div> </nav> <div id="navbar-flyout" class="flyout "> <div class="navbar__inner"> <nav class="menu" aria-label="Huvudmeny"> <ul class="menu__list menu__list--level-1"> <li class="menu__item "> <div class="menu__item-content"> <a class="menu__link" href="/folkhalsorapportering-statistik/" >Statistik & rapportering</a> <button class="menu__item-toggle" aria-expanded="false" data-aria-controls="submenu-content-18918" data-submenu-endpoint="loadnavigationfragment?id=18918&level=2" data-expanded-false-label="脰ppna undermeny f枚r Statistik & rapportering" data-expanded-true-label="St盲ng undermeny f枚r Statistik & rapportering"> <svg class="icon menu__item-toggle-icon menu__item-toggle-icon--plus"> <use xlink:href="/Mainweb/dist/sprite.symbol.BiqTQNxE.svg#plus"></use> </svg> <svg class="icon menu__item-toggle-icon menu__item-toggle-icon--minus"> <use xlink:href="/Mainweb/dist/sprite.symbol.BiqTQNxE.svg#minus"></use> </svg> <span class="h-visually-hidden menu__item-toggle-expanded-label">脰ppna undermeny f枚r Statistik & rapportering</span> </button> </div> </li> <li class="menu__item "> <div class="menu__item-content"> <a class="menu__link" href="/livsvillkor-levnadsvanor/" >Livsvillkor & levnadsvanor</a> <button class="menu__item-toggle" aria-expanded="false" data-aria-controls="submenu-content-18919" data-submenu-endpoint="loadnavigationfragment?id=18919&level=2" data-expanded-false-label="脰ppna undermeny f枚r Livsvillkor & levnadsvanor" data-expanded-true-label="St盲ng undermeny f枚r Livsvillkor & levnadsvanor"> <svg class="icon menu__item-toggle-icon menu__item-toggle-icon--plus"> <use xlink:href="/Mainweb/dist/sprite.symbol.BiqTQNxE.svg#plus"></use> </svg> <svg class="icon menu__item-toggle-icon menu__item-toggle-icon--minus"> <use xlink:href="/Mainweb/dist/sprite.symbol.BiqTQNxE.svg#minus"></use> </svg> <span class="h-visually-hidden menu__item-toggle-expanded-label">脰ppna undermeny f枚r Livsvillkor & levnadsvanor</span> </button> </div> </li> <li class="menu__item "> <div class="menu__item-content"> <a class="menu__link" href="/mikrobiologi-laboratorieanalyser/" >Mikrobiologi & laboratorieanalyser</a> <button class="menu__item-toggle" aria-expanded="false" data-aria-controls="submenu-content-18920" data-submenu-endpoint="loadnavigationfragment?id=18920&level=2" data-expanded-false-label="脰ppna undermeny f枚r Mikrobiologi & laboratorieanalyser" data-expanded-true-label="St盲ng undermeny f枚r Mikrobiologi & laboratorieanalyser"> <svg class="icon menu__item-toggle-icon menu__item-toggle-icon--plus"> <use xlink:href="/Mainweb/dist/sprite.symbol.BiqTQNxE.svg#plus"></use> </svg> <svg class="icon menu__item-toggle-icon menu__item-toggle-icon--minus"> <use xlink:href="/Mainweb/dist/sprite.symbol.BiqTQNxE.svg#minus"></use> </svg> <span class="h-visually-hidden menu__item-toggle-expanded-label">脰ppna undermeny f枚r Mikrobiologi & laboratorieanalyser</span> </button> </div> </li> <li class="menu__item "> <div class="menu__item-content"> <a class="menu__link" href="/smittskydd-beredskap/" >Smittskydd & beredskap</a> <button class="menu__item-toggle" aria-expanded="false" data-aria-controls="submenu-content-18921" data-submenu-endpoint="loadnavigationfragment?id=18921&level=2" data-expanded-false-label="脰ppna undermeny f枚r Smittskydd & beredskap" data-expanded-true-label="St盲ng undermeny f枚r Smittskydd & beredskap"> <svg class="icon menu__item-toggle-icon menu__item-toggle-icon--plus"> <use xlink:href="/Mainweb/dist/sprite.symbol.BiqTQNxE.svg#plus"></use> </svg> <svg class="icon menu__item-toggle-icon menu__item-toggle-icon--minus"> <use xlink:href="/Mainweb/dist/sprite.symbol.BiqTQNxE.svg#minus"></use> </svg> <span class="h-visually-hidden menu__item-toggle-expanded-label">脰ppna undermeny f枚r Smittskydd & beredskap</span> </button> </div> </li> <li class="menu__item "> <div class="menu__item-content"> <a class="menu__link" href="/om-folkhalsa-och-folkhalsoarbete/" >Om folkhälsa och folkhälsoarbete</a> <button class="menu__item-toggle" aria-expanded="false" data-aria-controls="submenu-content-91358" data-submenu-endpoint="loadnavigationfragment?id=91358&level=2" data-expanded-false-label="脰ppna undermeny f枚r Om folkhälsa och folkhälsoarbete" data-expanded-true-label="St盲ng undermeny f枚r Om folkhälsa och folkhälsoarbete"> <svg class="icon menu__item-toggle-icon menu__item-toggle-icon--plus"> <use xlink:href="/Mainweb/dist/sprite.symbol.BiqTQNxE.svg#plus"></use> </svg> <svg class="icon menu__item-toggle-icon menu__item-toggle-icon--minus"> <use xlink:href="/Mainweb/dist/sprite.symbol.BiqTQNxE.svg#minus"></use> </svg> <span class="h-visually-hidden menu__item-toggle-expanded-label">脰ppna undermeny f枚r Om folkhälsa och folkhälsoarbete</span> </button> </div> </li> <li class="menu__item menu__item--expanded"> <div class="menu__item-content"> <a class="menu__link" href="/publikationer-och-material/" >Publikationer och material</a> <button class="menu__item-toggle" aria-expanded="true" data-aria-controls="submenu-content-6196" data-submenu-endpoint="loadnavigationfragment?id=6196&level=2" data-expanded-false-label="脰ppna undermeny f枚r Publikationer och material" data-expanded-true-label="St盲ng undermeny f枚r Publikationer och material"> <svg class="icon menu__item-toggle-icon menu__item-toggle-icon--plus"> <use xlink:href="/Mainweb/dist/sprite.symbol.BiqTQNxE.svg#plus"></use> </svg> <svg class="icon menu__item-toggle-icon menu__item-toggle-icon--minus"> <use xlink:href="/Mainweb/dist/sprite.symbol.BiqTQNxE.svg#minus"></use> </svg> <span class="h-visually-hidden menu__item-toggle-expanded-label">脰ppna undermeny f枚r Publikationer och material</span> </button> </div> <div class="menu__list-wrapper menu__list-wrapper--visible" id="submenu-content-6196"> <ul class="menu__list menu__list--level-2"> <li class="menu__item "> <div class="menu__item-content"> <a class="menu__link" href="/publikationer-och-material/publikationer/" >Sök publikationer</a> </div> </li> <li class="menu__item "> <div class="menu__item-content"> <a class="menu__link" href="/publikationer-och-material/borttagna-publikationer/" >Borttagna publikationer</a> <button class="menu__item-toggle" aria-expanded="false" data-aria-controls="submenu-content-53748" data-submenu-endpoint="loadnavigationfragment?id=53748&level=3" data-expanded-false-label="脰ppna undermeny f枚r Borttagna publikationer" data-expanded-true-label="St盲ng undermeny f枚r Borttagna publikationer"> <svg class="icon menu__item-toggle-icon menu__item-toggle-icon--plus"> <use xlink:href="/Mainweb/dist/sprite.symbol.BiqTQNxE.svg#plus"></use> </svg> <svg class="icon menu__item-toggle-icon menu__item-toggle-icon--minus"> <use xlink:href="/Mainweb/dist/sprite.symbol.BiqTQNxE.svg#minus"></use> </svg> <span class="h-visually-hidden menu__item-toggle-expanded-label">脰ppna undermeny f枚r Borttagna publikationer</span> </button> </div> </li> <li class="menu__item menu__item--active menu__item--expanded"> <div class="menu__item-content"> <a class="menu__link" href="/publikationer-och-material/kundtjanst-och-kopvillkor/" aria-current="page">Kundtjänst och köpvillkor</a> </div> </li> <li class="menu__item "> <div class="menu__item-content"> <a class="menu__link" href="/publikationer-och-material/remisser-och-yttranden/" >Remisser och yttranden</a> <button class="menu__item-toggle" aria-expanded="false" data-aria-controls="submenu-content-18693" data-submenu-endpoint="loadnavigationfragment?id=18693&level=3" data-expanded-false-label="脰ppna undermeny f枚r Remisser och yttranden" data-expanded-true-label="St盲ng undermeny f枚r Remisser och yttranden"> <svg class="icon menu__item-toggle-icon menu__item-toggle-icon--plus"> <use xlink:href="/Mainweb/dist/sprite.symbol.BiqTQNxE.svg#plus"></use> </svg> <svg class="icon menu__item-toggle-icon menu__item-toggle-icon--minus"> <use xlink:href="/Mainweb/dist/sprite.symbol.BiqTQNxE.svg#minus"></use> </svg> <span class="h-visually-hidden menu__item-toggle-expanded-label">脰ppna undermeny f枚r Remisser och yttranden</span> </button> </div> </li> <li class="menu__item "> <div class="menu__item-content"> <a class="menu__link" href="/publikationer-och-material/foreskrifter-och-allmanna-rad/" >Föreskrifter och allmänna råd</a> <button class="menu__item-toggle" aria-expanded="false" data-aria-controls="submenu-content-7040" data-submenu-endpoint="loadnavigationfragment?id=7040&level=3" data-expanded-false-label="脰ppna undermeny f枚r Föreskrifter och allmänna råd" data-expanded-true-label="St盲ng undermeny f枚r Föreskrifter och allmänna råd"> <svg class="icon menu__item-toggle-icon menu__item-toggle-icon--plus"> <use xlink:href="/Mainweb/dist/sprite.symbol.BiqTQNxE.svg#plus"></use> </svg> <svg class="icon menu__item-toggle-icon menu__item-toggle-icon--minus"> <use xlink:href="/Mainweb/dist/sprite.symbol.BiqTQNxE.svg#minus"></use> </svg> <span class="h-visually-hidden menu__item-toggle-expanded-label">脰ppna undermeny f枚r Föreskrifter och allmänna råd</span> </button> </div> </li> <li class="menu__item "> <div class="menu__item-content"> <a class="menu__link" href="/publikationer-och-material/utblick-folkhalsa/" >Utblick folkhälsa</a> </div> </li> </ul> </div> </li> <li class="menu__item "> <div class="menu__item-content"> <a class="menu__link" href="/konferens-och-utbildning/" >Konferens, webbinarium och utbildning</a> <button class="menu__item-toggle" aria-expanded="false" data-aria-controls="submenu-content-6946" data-submenu-endpoint="loadnavigationfragment?id=6946&level=2" data-expanded-false-label="脰ppna undermeny f枚r Konferens, webbinarium och utbildning" data-expanded-true-label="St盲ng undermeny f枚r Konferens, webbinarium och utbildning"> <svg class="icon menu__item-toggle-icon menu__item-toggle-icon--plus"> <use xlink:href="/Mainweb/dist/sprite.symbol.BiqTQNxE.svg#plus"></use> </svg> <svg class="icon menu__item-toggle-icon menu__item-toggle-icon--minus"> <use xlink:href="/Mainweb/dist/sprite.symbol.BiqTQNxE.svg#minus"></use> </svg> <span class="h-visually-hidden menu__item-toggle-expanded-label">脰ppna undermeny f枚r Konferens, webbinarium och utbildning</span> </button> </div> </li> <li class="menu__item "> <div class="menu__item-content"> <a class="menu__link" href="/om-folkhalsomyndigheten/" >Om Folkhälsomyndigheten</a> <button class="menu__item-toggle" aria-expanded="false" data-aria-controls="submenu-content-6198" data-submenu-endpoint="loadnavigationfragment?id=6198&level=2" data-expanded-false-label="脰ppna undermeny f枚r Om Folkhälsomyndigheten" data-expanded-true-label="St盲ng undermeny f枚r Om Folkhälsomyndigheten"> <svg class="icon menu__item-toggle-icon menu__item-toggle-icon--plus"> <use xlink:href="/Mainweb/dist/sprite.symbol.BiqTQNxE.svg#plus"></use> </svg> <svg class="icon menu__item-toggle-icon menu__item-toggle-icon--minus"> <use xlink:href="/Mainweb/dist/sprite.symbol.BiqTQNxE.svg#minus"></use> </svg> <span class="h-visually-hidden menu__item-toggle-expanded-label">脰ppna undermeny f枚r Om Folkhälsomyndigheten</span> </button> </div> </li> <li class="menu__item "> <div class="menu__item-content"> <a class="menu__link" href="/nyheter-och-press/" >Nyheter och press</a> <button class="menu__item-toggle" aria-expanded="false" data-aria-controls="submenu-content-6199" data-submenu-endpoint="loadnavigationfragment?id=6199&level=2" data-expanded-false-label="脰ppna undermeny f枚r Nyheter och press" data-expanded-true-label="St盲ng undermeny f枚r Nyheter och press"> <svg class="icon menu__item-toggle-icon menu__item-toggle-icon--plus"> <use xlink:href="/Mainweb/dist/sprite.symbol.BiqTQNxE.svg#plus"></use> </svg> <svg class="icon menu__item-toggle-icon menu__item-toggle-icon--minus"> <use xlink:href="/Mainweb/dist/sprite.symbol.BiqTQNxE.svg#minus"></use> </svg> <span class="h-visually-hidden menu__item-toggle-expanded-label">脰ppna undermeny f枚r Nyheter och press</span> </button> </div> </li> <li class="menu__item menu__item--global-nav h-hidden-medium-up"> <div class="menu__item-content"> <a class="menu__link" href="/nyheter-och-press/">Press</a> </div> </li> <li class="menu__item menu__item--global-nav h-hidden-medium-up"> <div class="menu__item-content"> <a class="menu__link" href="/sprakversioner/teckensprak/">Teckenspråk</a> </div> </li> <li class="menu__item menu__item--global-nav h-hidden-medium-up"> <div class="menu__item-content"> <a class="menu__link" href="/sprakversioner/lattlast/">Lättläst</a> </div> </li> <li class="menu__item menu__item--global-nav h-hidden-medium-up"> <div class="menu__item-content"> <a class="menu__link" href="/sprakversioner/minoritetssprak/">Minoritetsspråk</a> </div> </li> <li class="menu__item menu__item--global-nav h-hidden-medium-up"> <div class="menu__item-content"> <a class="menu__link" href="/the-public-health-agency-of-sweden/" lang="en">In English</a> </div> </li> </ul> <button class="menu-toggle-tabloop">St盲ng menyn</button> </nav> </div> </div> <div class="page"> <div class="grid-container"> <div class="grid-container__padding"> <div id="alert-banner-ie" class="notification notification--warning" role="alert" aria-live="polite"> <h2 class="headline-3">Webbplatsen st枚djer inte l盲ngre Internet Explorer</h2> <p>Folkh盲lsomyndigheten.se st枚djer inte l盲ngre Internet Explorer. <br />F枚r att du ska f氓 den b盲sta anv盲ndarupplevelsen rekommenderar vi dig att anv盲nda den senaste versionen av n氓gon av de vanligaste webbl盲sarna (Microsoft Edge, Microsoft Edge Chromium, Google Chrome, Safari, Mozilla Firefox). <br />Vi har byggt webbplatsen i enlighet med g盲llande standarder, i st盲llet f枚r att anpassa den efter felaktigheter och brister i specifika webbl盲sare. </p> </div> <header class="header"> <nav class="header__top-links" aria-label="Snabbl盲nkar"> <ul> <li> <a href="/nyheter-och-press/">Press</a> </li> <li> <a href="/sprakversioner/teckensprak/">Teckenspråk</a> </li> <li> <a href="/sprakversioner/lattlast/">Lättläst</a> </li> <li> <a href="/sprakversioner/minoritetssprak/">Minoritetsspråk</a> </li> <li> <a href="/the-public-health-agency-of-sweden/" lang="en">In English</a> </li> </ul> </nav> <div class="header__inner"> <a href="/" aria-label="Till startsidan, Folkh盲lsomyndigheten" class="header__logo"> <picture> <source media="(min-width: 968px)" srcset="/mainweb/dist/images/logo.svg" /> <img alt="" src="/mainweb/dist/images/fohm-mobile-logo.svg" /> </picture> </a> <div class="header__content"> <form action="/sok/" method="GET" class="page-search h-hidden-medium-down" role="search" aria-label="S枚k p氓 webbplatsen"> <div class="input input--search"> <label for="page-search" class="h-visually-hidden">S枚k p氓 webbplatsen</label> <input type="search" id="page-search" class="input__input" name="query" placeholder="S枚k p氓 webbplatsen"> <button type="submit" class="input__submit-btn" aria-label="S枚k"></button> </div> </form> <button id="header-menu-toggle" aria-controls="navbar-menu-toggle" aria-haspopup="true" aria-expanded="false" class="menu-toggle menu-toggle--dark header__menu-toggle h-hidden-large-up"> <svg class="icon menu-toggle__icon" aria-hidden="true"><use xlink:href="/Mainweb/dist/sprite.symbol.BiqTQNxE.svg#hamburger"></use></svg> <span class="menu-toggle__label menu-toggle__label--closed">Meny</span> <span class="menu-toggle__label menu-toggle__label--open">St盲ng</span> </button> </div> </div> </header> <form action="/sok/" method="GET" role="search" class="page-search h-hidden-medium-up" aria-label="S枚k p氓 webbplatsen"> <div class="input input--search"> <label for="page-search-tablet" class="h-visually-hidden">S枚k p氓 webbplatsen</label> <input type="search" id="page-search-tablet" class="input__input" name="query" placeholder="S枚k p氓 webbplatsen"> <button type="submit" class="input__submit-btn" aria-label="S枚k"></button> </div> </form> <nav class="breadcrumbs-container" aria-label="Br枚dsmulor"> <ol class="breadcrumbs"> <li class="breadcrumbs__item breadcrumbs__item--home"> <svg class="icon breadcrumbs__icon" aria-hidden="true"><use xlink:href="/Mainweb/dist/sprite.symbol.BiqTQNxE.svg#home"></use></svg> </li> <li class="breadcrumbs__item"> <a class="breadcrumbs__link" href="/publikationer-och-material/">Publikationer och material</a> </li> </ol> </nav> <main class="main" data-sticky-navbar-root="true"> <div class="page__content-header"> <h1 id="pageHeading" class="rs-listen"> Kundtj盲nst och k枚pvillkor </h1> <a href="//app-eu.readspeaker.com/cgi-bin/rsent?customerid=11438&lang=sv_se&readclass=rs-listen&url=https://www.folkhalsomyndigheten.se/publikationer-och-material/kundtjanst-och-kopvillkor/" title="Få sidans innehåll uppläst" class="read-speaker rs_preserve rs_skip rs_fohmplaybtn link-box rs_docreader"> <span class="link-box__link-text">Lyssna</span> <span class="link-box__icon-wrapper"> <svg class="icon link-box__icon" aria-hidden="true"><use xlink:href="/Mainweb/dist/sprite.symbol.BiqTQNxE.svg#listen"></use></svg> </span> </a> </div> <div id="readspeaker" class="rs_preserve rs_skip rs_addtools rs_splitbutton rs_exp mega_toggle rsfloating rsbtn "> </div> <div class="separator separator--double-border"></div> <div class="rs-listen"> <div class="grid"> <div class="col-12 col-xlarge-8 "> <section class="page__intro rte"> <div class="page__ingress"> <p>Här beskriver vi hur det går till att beställa trycksaker från Folkhälsomyndigheten. Du kan också läsa våra villkor gällande försäljning av publikationer via Internet.</p> </div> </section> <section class="rte page__rte-content"> <h2>Beställa publikationer som trycksak eller ladda ner en fil</h2> <p>På vår webbplats kan du gratis läsa och ladda ner våra publikationer, ett mindre antal titlar finns också för beställning som tryckt produkt.</p> <p>För de publikationer som är beställningsbara finns rubriken <strong>Beställ publikation</strong> samt länk till webbshopp på publikationssidan. Vissa av publikationerna är kostnadsfria, frakt/porto tillkommer dock alltid. Observera att inga beställningar går att göra via e-post, utan samtliga beställningsbara titlar finns i vår webbshopp.</p> <p>Filerna du laddar ner är optimerade att läsas med programmet Adobe Reader. Programmet Adobe Reader kan du hämta gratis på Adobes webbplats.</p> <p><a href="https://www.adobe.com/se/">Adobe.com</a></p> <h2>Köpvillkor för publikationer</h2> <p>Leveranser och fakturor kommer direkt från vår distributör. Vid problem med beställningar i webbshoppen, leveranser samt vid fakturafrågor, ber vi dig kontakta vår Publikationstjänst, kontaktuppgifter finns i kontaktrutan.</p> <ul> <li>Betalning sker mot faktura inom 30 dagar från fakturadatum.</li> <li>Vi debiterar inte någon separat fakturerings- eller expeditionsavgift.</li> <li>Porto/frakt tillkommer alltid om inte annat anges, även på gratismaterial.</li> <li>Priserna är angivna inklusive moms om inte annat anges.</li> <li>För försändelser till utlandet tillämpas de regler om moms som gäller för det aktuella landet.</li> </ul> <p>Vi reserverar oss för prisändringar.</p> <h2>Leveransvillkor</h2> <p>Leveranser och fakturor kommer direkt från vår distributör. Vid problem med beställningar i webbshoppen, leveranser samt vid fakturafrågor, ber vi dig kontakta vår Publikationstjänst, kontaktuppgifter finns i kontaktrutan.</p> <p>Normalleveranser skickas med B-post. Porto/frakt debiteras med den faktiska kostnaden. Vi kan leverera enligt andra önskemål på din begäran, extra kostnader kan då tillkomma. Kontakta vår distributionstjänst.</p> <p>Beställda varor levereras mot faktura inom 10 dagar från beställningen. Till utlandet inom 15 dagar. Längre leveranstider kan förekomma.</p> <h2>Rabatter</h2> <p>Vid beställning av många exemplar av samma titel till samma leveransadress lämnas mängdrabatt på priset:</p> <ol> <li>10–24 ex 10 % rabatt</li> <li>25–99 ex 20 % rabatt</li> <li>100 ex eller fler 25 % rabatt</li> </ol> <h2>Reklamation och kundtjänst</h2> <p>Vid felaktig leverans eller om publikationen är skadad eller feltryckt, kontakta vår Publikationstjänst för rättelse. Uppge alltid namn, adress och telefonnummer så att vi kan nå dig för eventuella frågor.</p> <h2>Offentlighetsprincipen</h2> <p>Vi är en statlig myndighet. Det innebär att alla meddelanden som skickas till oss via vår webbplats eller på annat sätt betraktas som allmänna handlingar. Allmänna handlingar kan komma att lämnas ut enligt offentlighetsprincipen.</p> <p><a href="https://www.regeringen.se/sa-styrs-sverige/grundlagar-och-demokratiskt-deltagande/offentlighetsprincipen/">Offentlighetsprincipen (regeringen.se)</a></p> </section> <div class="content-footer"> <div class="content-footer__content"> <p class="tag content-footer__text"> <span class="tag__label content-footer__label">Uppdaterad:</span> <time class="content-footer__time" datetime="2023-02-23"> 23 februari 2023 </time> </p> <span></span> <a href="#" class="link-box print-button rs_skip" title="Skriv ut sidan"> <span class="link-box__link-text"> Skriv ut </span> <span class="link-box__icon-wrapper"> <svg class="icon link-box__icon" aria-hidden="true"><use xlink:href="/Mainweb/dist/sprite.symbol.BiqTQNxE.svg#print"></use></svg> </span> </a> </div> </div> </div> <div class="col-12 col-xlarge-4"> <aside class="page__aside"> <div class="grid grid-no-column-gap-large"> <div class="col-12 col-medium-6 col-large-12"> <div class="media-content media-content--theme media-content--padded media-content--padded-bottom-small media-content--theme-grey "> <h2 class="headline-3">Kontakt</h2> <div class="media-content__body"> <section class="rte"> <p>Frågor om beställningar i webbshoppen, leveranser och fakturor.</p> <p><a href="mailto:fohm@ljungbergs.se">fohm@ljungbergs.se</a></p> </section> </div> </div></div> <div class="col-12 col-medium-6 col-large-12"> </div> </div> </aside> </div> </div> </div> <div class="module-cookies"></div> </main> </div> </div> <section aria-label="Mer att l盲sa" class="h-bg-color-blue-5 h-border-solid h-border-color-blue-100 h-border-x-0 border-bottom-0"> <div class="h-max-width-1480 h-margin-x-auto"> <div class="h-padding-x-20 h-padding-y-32 h-padding-x-medium-40 h-padding-x-large-60 h-padding-top-large-40 h-padding-bottom-large-48"> <h2 class="headline-3 h-font-weight-normal h-margin-bottom-32"> Mer att l盲sa inom <a href="/publikationer-och-material/" class="link">Publikationer och material</a> </h2> <div class="show-more show-more--height-240 show-more--bg-blue"> <div class="show-more__content"> <ul class="h-list-style-none flex flex-wrap flex-gap-10"> <li> <a href="/publikationer-och-material/publikationer/" class="rounded-link rounded-link--white"> <svg class="icon rounded-link__icon" aria-hidden="true"><use xlink:href="/Mainweb/dist/sprite.symbol.BiqTQNxE.svg#arrow-right"></use></svg> Sök publikationer </a> </li> <li> <a href="/publikationer-och-material/borttagna-publikationer/" class="rounded-link rounded-link--white"> <svg class="icon rounded-link__icon" aria-hidden="true"><use xlink:href="/Mainweb/dist/sprite.symbol.BiqTQNxE.svg#arrow-right"></use></svg> Borttagna publikationer </a> </li> <li> <a href="/publikationer-och-material/remisser-och-yttranden/" class="rounded-link rounded-link--white"> <svg class="icon rounded-link__icon" aria-hidden="true"><use xlink:href="/Mainweb/dist/sprite.symbol.BiqTQNxE.svg#arrow-right"></use></svg> Remisser och yttranden </a> </li> <li> <a href="/publikationer-och-material/foreskrifter-och-allmanna-rad/" class="rounded-link rounded-link--white"> <svg class="icon rounded-link__icon" aria-hidden="true"><use xlink:href="/Mainweb/dist/sprite.symbol.BiqTQNxE.svg#arrow-right"></use></svg> Föreskrifter och allmänna råd </a> </li> <li> <a href="/publikationer-och-material/utblick-folkhalsa/" class="rounded-link rounded-link--white"> <svg class="icon rounded-link__icon" aria-hidden="true"><use xlink:href="/Mainweb/dist/sprite.symbol.BiqTQNxE.svg#arrow-right"></use></svg> Utblick folkhälsa </a> </li> </ul> </div> <div class="show-more__footer"> <button class="show-more__toggle" aria-expanded="false">Visa fler <svg class="icon show-more__toggle-icon" aria-hidden="true"><use xlink:href="/Mainweb/dist/sprite.symbol.BiqTQNxE.svg#chevron-down"></use></svg> </button> </div> </div> </div> </div> </section> <footer class="footer"> <div class="footer__inner"> <div class="footer__content"> <div class="grid"> <div class="col-12 col-medium-6 col-large-4"> <div class="footer__column"> <h2 class="footer__heading">Om myndigheten</h2> <p><a title="E-post till Folkhälsomyndigheten" href="mailto:info@folkhalsomyndigheten.se">info@folkhalsomyndigheten.se</a></p> <p><a href="mailto:svarstjanst@folkhalsomyndigheten.se">svarstjanst@folkhalsomyndigheten.se</a></p> <p>Telefon till växeln: <a href="tel:0102052000">010-205 20 00</a></p> <ul class="footer__link-list footer__link-list--margin-top"> <li class="footer__link-list-item"> <svg class="icon footer__link-list-icon" aria-hidden="true"><use xlink:href="/Mainweb/dist/sprite.symbol.BiqTQNxE.svg#arrow-right"></use></svg> <a href="/om-folkhalsomyndigheten/kontakta-oss/">Fler kontaktuppgifter</a> </li> <li class="footer__link-list-item"> <svg class="icon footer__link-list-icon" aria-hidden="true"><use xlink:href="/Mainweb/dist/sprite.symbol.BiqTQNxE.svg#arrow-right"></use></svg> <a href="/om-folkhalsomyndigheten/jobba-hos-oss/">Jobba hos oss</a> </li> <li class="footer__link-list-item"> <svg class="icon footer__link-list-icon" aria-hidden="true"><use xlink:href="/Mainweb/dist/sprite.symbol.BiqTQNxE.svg#arrow-right"></use></svg> <a href="/nyheter-och-press/">Nyheter och press</a> </li> <li class="footer__link-list-item"> <svg class="icon footer__link-list-icon" aria-hidden="true"><use xlink:href="/Mainweb/dist/sprite.symbol.BiqTQNxE.svg#arrow-right"></use></svg> <a href="/publikationer-och-material/">Publikationer och material</a> </li> <li class="footer__link-list-item"> <svg class="icon footer__link-list-icon" aria-hidden="true"><use xlink:href="/Mainweb/dist/sprite.symbol.BiqTQNxE.svg#arrow-right"></use></svg> <a href="/om-folkhalsomyndigheten/">Om Folkhälsomyndigheten</a> </li> <li class="footer__link-list-item"> <svg class="icon footer__link-list-icon" aria-hidden="true"><use xlink:href="/Mainweb/dist/sprite.symbol.BiqTQNxE.svg#arrow-right"></use></svg> <a href="/om-folkhalsomyndigheten/om-webbplatsen/behandling-av-personuppgifter/">Behandling av personuppgifter</a> </li> </ul> </div> </div> <div class="col-12 col-medium-6 col-large-8"> <div class="footer__column footer__column--right"> <div class="footer__column"> <h2 class="footer__heading">Om webbplatsen</h2> <ul class="footer__link-list footer__link-list--margin-top"> <li class="footer__link-list-item"> <svg class="icon footer__link-list-icon" aria-hidden="true"><use xlink:href="/Mainweb/dist/sprite.symbol.BiqTQNxE.svg#arrow-right"></use></svg> <a href="/sprakversioner/">Lättläst, teckenspråk och minoritetsspråk</a> </li> <li class="footer__link-list-item"> <svg class="icon footer__link-list-icon" aria-hidden="true"><use xlink:href="/Mainweb/dist/sprite.symbol.BiqTQNxE.svg#arrow-right"></use></svg> <a href="/om-folkhalsomyndigheten/om-webbplatsen/fler-webbplatser/">Fler webbplatser</a> </li> <li class="footer__link-list-item"> <svg class="icon footer__link-list-icon" aria-hidden="true"><use xlink:href="/Mainweb/dist/sprite.symbol.BiqTQNxE.svg#arrow-right"></use></svg> <a href="/om-folkhalsomyndigheten/om-webbplatsen/tillganglighetsredogorelse/">Tillgänglighetsredogörelse</a> </li> <li class="footer__link-list-item"> <svg class="icon footer__link-list-icon" aria-hidden="true"><use xlink:href="/Mainweb/dist/sprite.symbol.BiqTQNxE.svg#arrow-right"></use></svg> <a href="/om-folkhalsomyndigheten/om-webbplatsen/kakor/">Kakor (cookies)</a> </li> <li class="footer__link-list-item"> <svg class="icon footer__link-list-icon" aria-hidden="true"><use xlink:href="/Mainweb/dist/sprite.symbol.BiqTQNxE.svg#cookies"></use></svg> <button class="footer__link-list-button js-show-cookie-banner-details"> Hantera kakor </button> </li> <li class="footer__link-list-item"> <svg class="icon footer__link-list-icon" aria-hidden="true"><use xlink:href="/Mainweb/dist/sprite.symbol.BiqTQNxE.svg#arrow-right"></use></svg> <a href="/the-public-health-agency-of-sweden/" lang="en">In English</a> </li> </ul> </div> <div> <h2 class="footer__heading">Följ oss</h2> <ul class="footer__link-list footer__link-list--margin-top"> <li class="footer__link-list-item"> <svg class="icon footer__link-list-icon" aria-hidden="true"><use xlink:href="/Mainweb/dist/sprite.symbol.BiqTQNxE.svg#arrow-right"></use></svg> <a href="/nyheter-och-press/sociala-medier/">Sociala medier</a> </li> <li class="footer__link-list-item"> <svg class="icon footer__link-list-icon" aria-hidden="true"><use xlink:href="/Mainweb/dist/sprite.symbol.BiqTQNxE.svg#arrow-right"></use></svg> <a href="/nyheter-och-press/prenumerera/">Nyhetsbrev</a> </li> <li class="footer__link-list-item"> <svg class="icon footer__link-list-icon" aria-hidden="true"><use xlink:href="/Mainweb/dist/sprite.symbol.BiqTQNxE.svg#arrow-right"></use></svg> <a href="/nyheter-och-press/prenumerera/rss/">RSS</a> </li> </ul> </div> </div> </div> </div> </div> </div> <div class="footer__bottom"> <div class="footer__bottom-inner"> <div class="footer__bottom-content"> <p>Folkhälsomyndigheten (Fohm) är en nationell kunskapsmyndighet som arbetar för en bättre folkhälsa. Det gör myndigheten genom att utveckla och stödja samhällets arbete med att främja hälsa, förebygga ohälsa och skydda mot hälsohot. Vår vision är en folkhälsa som stärker samhällets utveckling. </p> </div> </div> </div> </footer> <nav aria-label="G氓 till toppen av sidan" id="ScrollToTop"> <button title="G氓 till toppen av sidan" aria-label="G氓 till toppen av sidan" class="scroll-to-top"> <svg class="icon scroll-to-top__icon" aria-hidden="true"><use xlink:href="/Mainweb/dist/sprite.symbol.BiqTQNxE.svg#arrow-right"></use></svg> </button> </nav> </div> <script type="module" data-cookieconsent="ignore" src="/Mainweb/dist/main.C3u1WHhd.js" nonce="bE3jdDdR+mnmdfsHVscjhbllcWxkKFAKQglPuy77L6A="></script> <script defer="defer" nonce="bE3jdDdR+mnmdfsHVscjhbllcWxkKFAKQglPuy77L6A=" src="/Util/Find/epi-util/find.js"></script> <script nonce="bE3jdDdR+mnmdfsHVscjhbllcWxkKFAKQglPuy77L6A="> document.addEventListener('DOMContentLoaded',function(){if(typeof FindApi === 'function'){var api = new FindApi();api.setApplicationUrl('/');api.setServiceApiBaseUrl('/find_v2/');api.processEventFromCurrentUri();api.bindWindowEvents();api.bindAClickEvent();api.sendBufferedEvents();}}) </script> </body> </html>