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<!doctype html><html><head><meta charset="gbk" /><meta http-equiv="x-ua-compatible" content="ie=8" /><title>游客退款_海南旅总国际旅行社</title><meta name="description" content="海南旅总国际旅行社有限公司的游客退款简介。欣欣旅游网(CNCN.com)提供技术支持" /><link href="//s.cncnimg.cn/css/wd/common3.css?202111221" rel="stylesheet" type="text/css" /><link href="//s.cncnimg.cn/css/wd/layout3.css?202111221" rel="stylesheet" type="text/css" /><link href="//s.cncnimg.cn/css/wd/skin3_2.css?202111221" rel="stylesheet" type="text/css" /><script src="//s.cncnimg.cn/js/jquery-1.10.2.min.js??20211122"></script><script src="//s.cncnimg.cn/css/wd/jquery.freetile.min.js"></script><script src="//s.cncnimg.cn/css/wd/space.js?20211122"></script></head><body ><link href="//s.cncnimg.cn/css/wd/bar/css/coupon_com.css?202111221" rel="stylesheet" type="text/css" /> <script>var s_url = "//s.cncnimg.cn";</script><script src="//s.cncnimg.cn/js/top_wd2.js?20211122"></script><div id="shop_info"><div class="shop_info"> <script>var lxs_id = 78964;var city_en='haikou';wd_so();</script><div class="lxs_name cncn_logo"><div class="logo"><a href="https://www.cncn.com"><img src="//s.cncnimg.cn/css/img_v7/logo_v7.jpg" width="147" height="46" title="美好旅程从欣欣开始" alt="海南旅总国际旅行社"/></a></div><div class="logo_r"> <div class="wz"><a href="https://lxs.cncn.com/78964">海南旅总国际旅行社</a></div> <div class="sign"> <span id="kxrz"><s ></s> <div class="hideBox" style="width:435px"> <i class="ico" title="欣欣旺铺"></i> <div class="rz_con" style="width:100%"> <a href="http://rz.cncn.net/zhengshu/4231209920113203dedab748bcb84269e2fa3fbc" class="more" target="_blank" rel="nofollow">详情</a><strong>已通过欣欣可信旅行社认证</strong> <ul> <li><i class="smyz"></i>实名验证</li> <li><i class="yyzz"></i><a href="https://lxs.cncn.com/78964-cert.html#yyzz" title="营业执照" target="_blank">营业执照</a></li> <li><i class="jyxkz"></i><a href="https://lxs.cncn.com/78964-cert.html" target="_blank" rel="nofollow">经营许可证</a></li> <li><i class="ywsqs"></i>业务授权书</li> </ul> </div> <div class="line" style="width:100%"></div> <dl> <dt>旅行社名称：</dt> <dd>海南旅总国际旅行社有限公司</dd> </dl> <dl> <dt>所在地：</dt> <dd>海南，海口</dd> </dl> <dl> <dt>网店类型：</dt> <dd><i class="wp"></i></dd> </dl> <dl> <dt>网店经营者：</dt> <dd><a href="//www.cncn.net/208280" target="_blank">张师亮</a></dd> </dl> <div class="line" style="width:100%"></div> <dl> <dt>商家服务：</dt> <dd class="server"> <span>签署旅游合同</span> <span>提供旅游发票</span> </dd> </dl> <div class="down" style="width:100%"> <span><a href="https://lxs.cncn.com/78964">进入店铺</a></span> <span><a href="https://lxs.cncn.com/78964-profile.html">企业介绍</a></span> <span><a href="https://lxs.cncn.com/78964-contact.html">联系我们</a></span> <span><a href="https://lxs.cncn.com/78964" onclick="AddFavorite(this.href,this.title);return false;" title='海南旅总国际旅行社有限公司' rel="sidebar">收藏本店</a></span><span><a href="https://lxs.cncn.com/78964-refund.html">游客退款</a></span> </div> </div> </span> <span id="xkz"><s title="查看该旅行社业务经营许可证信息"></s> <div class="hideBox"> <i class="ico"></i> <strong>由国家旅游局颁发国际旅行社业务经营许可证</strong> <dl> <dt>旅行社名称：</dt> <dd>海南旅总国际旅行社有限公司</dd> </dl> <dl> <dt>许可证编号：</dt> <dd><a href="https://lxs.cncn.com/78964-cert.html" target="_blank" rel="nofollow">L-HAN-CJ00001</a></dd> </dl> <dl class="auto"> <dt>法人/负责人：</dt> <dd> 郑峥 </dd> </dl> <dl> <dt>  业务范围：</dt> <dd> 国内旅游业务、入境旅游业务、出境旅游业务 </dd> </dl> <span class="jb"><a href="https://i.cncn.com/?action=toushu_form&lxs_id=78964&type_id=1" target="_blank" rel="nofollow">举报与投诉</a></span> </div> </span> <span id="ykbz"><a href="https://www.cncn.com/baozhang/" target="_blank"><s title="游客保障"></s></a> <div class="hideBox"> <i class="ico"></i> <strong>该旅行社已签署游客保障协议</strong> <p>已缴纳<em>5000</em>元保证金</p> <p>承诺诚信经营、品质服务，在线预订有保障！  <a href="https://www.cncn.com/baozhang/" target="_blank">了解更多</a></p> </div> </span> </div> </div> </div></div></div> <div id="submenu" class="user_banner"> <div class="banner_bg"><img src="//c.cncnimg.cn/wd/78/78964_top.jpg?4780" width="1000"></div> <div class="sub_menu"> <ul > <li class="nav_on" id="nav_home"><span><a href="https://lxs.cncn.com/78964" target="_self">首页</a></span></li><li><div id="all_sort">全部分类<i class="ico"></i><div class="hideBox"><dl><dt><a href="https://lxs.cncn.com/78964/l96835">海口参团游</a></dt><dd><a href="https://lxs.cncn.com/78964/l96837">海口一日游</a><a href="https://lxs.cncn.com/78964/l96841">海南两日游|两天游</a><a href="https://lxs.cncn.com/78964/l96842">海南三日游|三天游</a><a href="https://lxs.cncn.com/78964/l96843">海南四日游|四天游</a><a href="https://lxs.cncn.com/78964/l96844">海南五日游|五天游</a><a href="https://lxs.cncn.com/78964/l96845">海南六日游|六天游</a></dd></dl><dl><dt><a href="https://lxs.cncn.com/78964/l96836">三亚参团游</a></dt><dd><a href="https://lxs.cncn.com/78964/l96838">三亚一日游</a><a href="https://lxs.cncn.com/78964/l96847">三亚四天游|四日游</a><a href="https://lxs.cncn.com/78964/l96848">三亚五天游|五日游</a><a href="https://lxs.cncn.com/78964/l237807">三亚六日游|六天游</a></dd></dl><dl><dt><a href="https://lxs.cncn.com/78964/l96849">自由行+跟团游</a></dt></dl><dl><dt><a href="https://lxs.cncn.com/78964/l283068">三亚小包团-独立成团</a></dt></dl><dl><dt><a href="https://lxs.cncn.com/78964/l171943">西沙邮轮4日游</a></dt></dl><dl><dt><a href="https://lxs.cncn.com/78964/l238365">国内城市直飞三亚旅游</a></dt></dl><dl><dt><a href="https://lxs.cncn.com/78964/l192588">国内山水游</a></dt><dd><a href="https://lxs.cncn.com/78964/l192590">北京六日游|六天游</a><a href="https://lxs.cncn.com/78964/l192591">上海六日游|六天游</a><a href="https://lxs.cncn.com/78964/l192592">云南六日游|六天游</a><a href="https://lxs.cncn.com/78964/l192593">桂林四日游|五天游</a><a href="https://lxs.cncn.com/78964/l192594">成都六日游|八天游</a><a href="https://lxs.cncn.com/78964/l192595">厦门五日游|五天游</a><a href="https://lxs.cncn.com/78964/l192596">西安六日游|六天游</a><a href="https://lxs.cncn.com/78964/l238366">长沙六日游|六天游</a></dd></dl><dl><dt><a href="https://lxs.cncn.com/78964/l192589">出国游</a></dt><dd><a href="https://lxs.cncn.com/78964/l192597">港澳5日游台湾8日游</a><a href="https://lxs.cncn.com/78964/l276808">泰新马6-10天游</a><a 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target="_self">西沙邮轮4日游</a></span></li> <li class="nav_off" id="nav_s96837"><span><a href="https://lxs.cncn.com/78964/l96837" target="_self">海口一日游</a></span></li> <li class="nav_off" id="nav_s96838"><span><a href="https://lxs.cncn.com/78964/l96838" target="_self">三亚一日游</a></span></li> <li class="nav_off" id="nav_s96842"><span><a href="https://lxs.cncn.com/78964/l96842" target="_self">海南三日游|三天游</a></span></li> <li class="nav_off" id="nav_s96843"><span><a href="https://lxs.cncn.com/78964/l96843" target="_self">海南四日游|四天游</a></span></li> <li class="nav_off" id="nav_s192589"><span><a href="https://lxs.cncn.com/78964/l192589" target="_self">出国游</a></span></li> </ul></div></div> <div class="ndwz"> <span>您的位置：</span><a href="https://www.cncn.com">欣欣旅游网</a><em>></em> <a href="https://haikou.cncn.com/lvxingshe/" target="_blank">海口旅行社</a><em>></em><a href="https://lxs.cncn.com/78964">海南旅总国际旅行社</a><em>></em>游客退款<em></em> </div> <script type="text/javascript">nav_on('refund');</script><div id="conten"><script>if($(".zx_list .bt").length>0){$.CNCN.hover_class(".zx_list .bt p","hov")}</script><script type="text/javascript" src="//s.cncnimg.cn/js/lazy_load.js"></script><style>.side_con{padding:20px 30px; border:1px solid #E6E6E6; background:#fff; margin-bottom:20px;}.side_con h3{ line-height:40px; font-family:"microsoft yahei"; font-size:20px; text-align:center;}.help_tk b{padding:10px 0 5px;line-height:24px; display:block }.help_tk p{font-size:14px;line-height:24px;text-indent:28px; color:#666}.help_tk em{font-size:14px;line-height:24px; text-indent:28px; display:block;padding:10px 0 5px 0;}.help_tk img{margin:10px 0 10px 25px;}</style><div class="side_con"><h3>游客如何在欣欣旅游网办理退款？</h3><div class="help_tk" style="font-size:14px;"><b>一、退款流程</b><p>申请条件：只有在线支付的订单方可申请在线退款。</p><p>退款流程：确认退款金额 ==>> 会员中心 ==>> 订单中心 ==>> 申请退款 ==>> 等待确认 ==>> 退款成功</p><em>1、登陆会员中心</em><p>打开登陆页：<a href="https://www.cncn.com/login.php" target="_blank">https://www.cncn.com/login.php</a> 输入账号和密码进入会员中心。</p><p style="color:#f60">温馨提示：登录需选用下订单的帐号，如下单时选择QQ或微博等第三方账号登录，则需继续选择第三方登录后方可找到订单。</p><img src="http://c.cncnimg.cn/043/870/4739_b.jpg" /><em>2、申请退款</em><em>（1）方式一</em><p>进入会员中心，右侧有“待处理订单”，点击后方“查看详情”，进入订单详情页。</p><img src="http://c.cncnimg.cn/043/871/0d28_b.jpg" ><p>进入详情页，在“支付状态”后方点击“申请退款”即可进入申请页面。</p><img src="http://c.cncnimg.cn/043/872/355a_b.jpg" ><em>（2）方式二</em><p>点击左侧菜单中”我的订单“，选择您需要退款的产品类型，如：线路，在右侧可找到相关订单，点击对应订单的“申请退款”按钮，即可进入申请页面。</p><img src="http://c.cncnimg.cn/043/871/75c9_b.jpg" ><em>3、退款申请</em><p>进入退款页面后，需选择“退款原因”，填写“退款金额”“退款说明”后点击“提交申请”，即可完成退款申请提交。</p><p style="color:#f60">温馨提示：为了提高效率，避免多次沟通，建议您先与旅行社联系确认退款金额后再进行申请。</p><img src="http://c.cncnimg.cn/043/871/ba33_b.jpg" ><p>提交完成后，系统提示“申请退款成功，请等待旅行社处理！”至此，您的此笔订单退款申请已完成。</p><img src="http://c.cncnimg.cn/043/871/7625_b.jpg" ><em>4、退款完成</em><p>当旅行社同意了您的退款申请后，再次回到会员中心-我的订单中进行查看，如看到“退款成功”的提示，款项将在3-7个工作日内退回至您的付款帐户中。</p><p style="color:#f60">温馨提示：款项将根据您支付时的渠道原路退回。如是支付宝支付退回支付宝，如使用银行卡支付将直接退回银行卡。</p><img src="http://c.cncnimg.cn/043/871/0d13_b.jpg"><b>二、可申请退款时间</b><p>您出游行程结束后的7日内，均可申请退款，超过7日则无法申请退款。</p><b>三、退款成功后，什么时候才能查到款项</b><p>旅行社同意退款后，一般是3至7个工作日款项可到帐。</p><b>四、如何查看旅行社的联系方式</b><p>1、您提交订单后会收到订单提交成功的短信通知，短信内会有旅行社的相关联系电话。</p><p>2、您可以登录会员中心找到订单，点击后面的“详情”即可查看相关联系方式。</p><img src="http://c.cncnimg.cn/043/871/8c07_b.jpg"><p>3.进入“详情”页面后下拉，可看到我们的温馨提醒，内有旅行社的联系电话与在线QQ</p><img src="http://c.cncnimg.cn/043/871/33b5_b.jpg" ></div></div></div><div class="fn-clear"></div><div id="footer" style="margin-top:20px"><div class="lxs_custom"><div class="promise"><span title="全程价格透明明白消费"><i class="i0"></i>全程价格透明明白消费</span><span title="精心筛选行程品质感受"><i class="i1"></i>精心筛选行程品质感受</span><span title="绝无强制消费正规服务"><i class="i2"></i>绝无强制消费正规服务</span><span class="noborder" title="品牌质量保证支付安全"><i class="i3"></i>品牌质量保证支付安全</span></div><div class="lxs_zizhi"><span class="xkz"><a href="https://lxs.cncn.com/78964-cert.html" target="_blank" rel="nofollow">L-HAN-CJ00001</a></span><a href="https://lxs.cncn.com/78964-cert.html#yyzz" target="_blank" rel="nofollow"><span class="yyzz"></span></a><span class="pzfw"></span><span class="zfb"></span> <span class="xin" id="xin"><div class="hideBox"><div class="hideCon"><i></i><img src="https://www.cncn.net/uploads/code/209/rzshop_208280.png" class="erweima" width="180" height="180" alt="扫描二维码，随时随地看线路"><div class="info">证书编号：CNCNL208280<a href="http://rz.cncn.net/zhengshu/4231209920113203dedab748bcb84269e2fa3fbc" target="_blank">查看证书</a></div></div></div></span> <a href="https://www.cncn.com/baozhang/" target="_blank"><span class="ykbz" title="该旅行社已签署游客保障协议，并缴纳5000元保证金。承诺诚信经营、品质服务，在线预订有保障！"></span></a></div></div><div class="mzsm_tip">本页面提供的信息发布服务属于电子公告牌（BBS）性质，店铺、商品信息由用户自行提供并上传，由用户对其提供并上传的信息承担相应法律责任，请您谨慎订阅和选购。<a href="https://i.cncn.com/?action=toushu_form&id=&type_id=1" target="_blank" rel="nofollow">举报入口</a></div><div class="cncnNav"> <a target="_blank" href="https://www.cncn.com">欣欣旅游首页</a> <a target="_blank" 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