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id="toc-mw-content-text" class="vector-toc-list-item vector-toc-level-1"> <a href="#" class="vector-toc-link"> <div class="vector-toc-text">Início</div> </a> </li> <li id="toc-História" class="vector-toc-list-item vector-toc-level-1 vector-toc-list-item-expanded"> <a class="vector-toc-link" href="#História"> <div class="vector-toc-text"> <span class="vector-toc-numb">1</span> <span>História</span> </div> </a> <button aria-controls="toc-História-sublist" class="cdx-button cdx-button--weight-quiet cdx-button--icon-only vector-toc-toggle"> <span class="vector-icon mw-ui-icon-wikimedia-expand"></span> <span>Alternar a subsecção História</span> </button> <ul id="toc-História-sublist" class="vector-toc-list"> <li id="toc-Memex" class="vector-toc-list-item vector-toc-level-2"> <a class="vector-toc-link" href="#Memex"> <div class="vector-toc-text"> <span class="vector-toc-numb">1.1</span> <span>Memex</span> </div> </a> <ul id="toc-Memex-sublist" class="vector-toc-list"> </ul> </li> <li id="toc-Arpanet" class="vector-toc-list-item vector-toc-level-2"> <a class="vector-toc-link" href="#Arpanet"> <div class="vector-toc-text"> <span class="vector-toc-numb">1.2</span> <span>Arpanet</span> </div> </a> <ul id="toc-Arpanet-sublist" class="vector-toc-list"> </ul> </li> <li id="toc-Electronic_Information_Exchange_System_(EIES)_e_o_surgimento_do_groupware" class="vector-toc-list-item vector-toc-level-2"> <a class="vector-toc-link" href="#Electronic_Information_Exchange_System_(EIES)_e_o_surgimento_do_groupware"> <div class="vector-toc-text"> <span class="vector-toc-numb">1.3</span> <span>Electronic Information Exchange System (EIES) e o surgimento do <i>groupware</i></span> </div> </a> <ul id="toc-Electronic_Information_Exchange_System_(EIES)_e_o_surgimento_do_groupware-sublist" class="vector-toc-list"> </ul> </li> <li id="toc-Trabalho_Cooperativo_Suportado_por_Computador_(CSCW)" class="vector-toc-list-item vector-toc-level-2"> <a class="vector-toc-link" href="#Trabalho_Cooperativo_Suportado_por_Computador_(CSCW)"> <div class="vector-toc-text"> <span class="vector-toc-numb">1.4</span> <span>Trabalho Cooperativo Suportado por Computador (CSCW)</span> </div> </a> <ul id="toc-Trabalho_Cooperativo_Suportado_por_Computador_(CSCW)-sublist" class="vector-toc-list"> </ul> </li> <li id="toc-Surgimento_da_expressão_"software_social"" class="vector-toc-list-item vector-toc-level-2"> <a class="vector-toc-link" href="#Surgimento_da_expressão_"software_social""> <div class="vector-toc-text"> <span class="vector-toc-numb">1.5</span> <span>Surgimento da expressão "software social"</span> </div> </a> <ul id="toc-Surgimento_da_expressão_"software_social"-sublist" class="vector-toc-list"> </ul> </li> </ul> </li> <li id="toc-Ferramentas_digitais_síncronas_x_ferramentas_digitais_assíncronas" class="vector-toc-list-item vector-toc-level-1 vector-toc-list-item-expanded"> <a class="vector-toc-link" href="#Ferramentas_digitais_síncronas_x_ferramentas_digitais_assíncronas"> <div class="vector-toc-text"> <span class="vector-toc-numb">2</span> <span>Ferramentas digitais síncronas x ferramentas digitais assíncronas</span> </div> </a> <button aria-controls="toc-Ferramentas_digitais_síncronas_x_ferramentas_digitais_assíncronas-sublist" class="cdx-button cdx-button--weight-quiet cdx-button--icon-only vector-toc-toggle"> <span class="vector-icon mw-ui-icon-wikimedia-expand"></span> <span>Alternar a subsecção Ferramentas digitais síncronas x ferramentas digitais assíncronas</span> </button> <ul id="toc-Ferramentas_digitais_síncronas_x_ferramentas_digitais_assíncronas-sublist" class="vector-toc-list"> <li id="toc-Ferramentas_digitais_síncronas" class="vector-toc-list-item vector-toc-level-2"> <a class="vector-toc-link" href="#Ferramentas_digitais_síncronas"> <div class="vector-toc-text"> <span class="vector-toc-numb">2.1</span> <span>Ferramentas digitais síncronas</span> </div> </a> <ul id="toc-Ferramentas_digitais_síncronas-sublist" class="vector-toc-list"> <li id="toc-Redes_sociais" class="vector-toc-list-item vector-toc-level-3"> <a class="vector-toc-link" href="#Redes_sociais"> <div class="vector-toc-text"> <span class="vector-toc-numb">2.1.1</span> <span>Redes sociais</span> </div> </a> <ul id="toc-Redes_sociais-sublist" class="vector-toc-list"> </ul> </li> <li id="toc-Videoconferência" class="vector-toc-list-item vector-toc-level-3"> <a class="vector-toc-link" href="#Videoconferência"> <div class="vector-toc-text"> <span class="vector-toc-numb">2.1.2</span> <span>Videoconferência</span> </div> </a> <ul id="toc-Videoconferência-sublist" class="vector-toc-list"> </ul> </li> <li id="toc-Games_multiplayer" class="vector-toc-list-item vector-toc-level-3"> <a class="vector-toc-link" href="#Games_multiplayer"> <div class="vector-toc-text"> <span class="vector-toc-numb">2.1.3</span> <span>Games multiplayer</span> </div> </a> <ul id="toc-Games_multiplayer-sublist" class="vector-toc-list"> </ul> </li> </ul> </li> <li id="toc-Ferramentas_digitais_assíncronas" class="vector-toc-list-item vector-toc-level-2"> <a class="vector-toc-link" href="#Ferramentas_digitais_assíncronas"> <div class="vector-toc-text"> <span class="vector-toc-numb">2.2</span> <span>Ferramentas digitais assíncronas</span> </div> </a> <ul id="toc-Ferramentas_digitais_assíncronas-sublist" class="vector-toc-list"> <li id="toc-Blogs" class="vector-toc-list-item vector-toc-level-3"> <a class="vector-toc-link" href="#Blogs"> <div class="vector-toc-text"> <span class="vector-toc-numb">2.2.1</span> <span>Blogs</span> </div> </a> <ul id="toc-Blogs-sublist" class="vector-toc-list"> </ul> </li> <li id="toc-Fóruns" class="vector-toc-list-item vector-toc-level-3"> <a class="vector-toc-link" href="#Fóruns"> <div class="vector-toc-text"> <span class="vector-toc-numb">2.2.2</span> <span>Fóruns</span> </div> </a> <ul id="toc-Fóruns-sublist" class="vector-toc-list"> </ul> </li> <li id="toc-E-mail" class="vector-toc-list-item vector-toc-level-3"> <a class="vector-toc-link" href="#E-mail"> <div class="vector-toc-text"> <span class="vector-toc-numb">2.2.3</span> <span>E-mail</span> </div> </a> <ul id="toc-E-mail-sublist" class="vector-toc-list"> </ul> </li> <li id="toc-Wikis" class="vector-toc-list-item vector-toc-level-3"> <a class="vector-toc-link" href="#Wikis"> <div class="vector-toc-text"> <span class="vector-toc-numb">2.2.4</span> <span>Wikis</span> </div> </a> <ul id="toc-Wikis-sublist" class="vector-toc-list"> </ul> </li> </ul> </li> </ul> </li> <li id="toc-Influência_do_software_social_na_política" class="vector-toc-list-item vector-toc-level-1 vector-toc-list-item-expanded"> <a class="vector-toc-link" href="#Influência_do_software_social_na_política"> <div class="vector-toc-text"> <span class="vector-toc-numb">3</span> <span>Influência do software social na política</span> </div> </a> <ul id="toc-Influência_do_software_social_na_política-sublist" class="vector-toc-list"> </ul> </li> <li id="toc-Dificuldades_enfrentadas_pelo_software_social" class="vector-toc-list-item vector-toc-level-1 vector-toc-list-item-expanded"> <a class="vector-toc-link" href="#Dificuldades_enfrentadas_pelo_software_social"> <div class="vector-toc-text"> <span class="vector-toc-numb">4</span> <span>Dificuldades enfrentadas pelo software social</span> </div> </a> <button aria-controls="toc-Dificuldades_enfrentadas_pelo_software_social-sublist" class="cdx-button cdx-button--weight-quiet cdx-button--icon-only vector-toc-toggle"> <span class="vector-icon mw-ui-icon-wikimedia-expand"></span> <span>Alternar a subsecção Dificuldades enfrentadas pelo software social</span> </button> <ul id="toc-Dificuldades_enfrentadas_pelo_software_social-sublist" class="vector-toc-list"> <li id="toc-Cyberbullying_e_cyberstalking" class="vector-toc-list-item vector-toc-level-2"> <a class="vector-toc-link" href="#Cyberbullying_e_cyberstalking"> <div class="vector-toc-text"> <span class="vector-toc-numb">4.1</span> <span><i>Cyberbullying e cyberstalking</i></span> </div> </a> <ul id="toc-Cyberbullying_e_cyberstalking-sublist" class="vector-toc-list"> </ul> </li> <li id="toc-Restrito_acesso_à_internet_e_tecnologia" class="vector-toc-list-item vector-toc-level-2"> <a class="vector-toc-link" href="#Restrito_acesso_à_internet_e_tecnologia"> <div class="vector-toc-text"> <span class="vector-toc-numb">4.2</span> <span>Restrito acesso à internet e tecnologia</span> </div> </a> <ul id="toc-Restrito_acesso_à_internet_e_tecnologia-sublist" class="vector-toc-list"> <li id="toc-Baixa_renda" class="vector-toc-list-item vector-toc-level-3"> <a class="vector-toc-link" href="#Baixa_renda"> <div class="vector-toc-text"> <span class="vector-toc-numb">4.2.1</span> <span>Baixa renda</span> </div> </a> <ul id="toc-Baixa_renda-sublist" class="vector-toc-list"> </ul> </li> <li id="toc-Acesso_à_internet" class="vector-toc-list-item vector-toc-level-3"> <a class="vector-toc-link" href="#Acesso_à_internet"> <div class="vector-toc-text"> <span class="vector-toc-numb">4.2.2</span> <span>Acesso à internet</span> </div> </a> <ul id="toc-Acesso_à_internet-sublist" class="vector-toc-list"> </ul> </li> <li id="toc-Dificuldade_de_acesso_a_internet_na_população_rural" class="vector-toc-list-item vector-toc-level-3"> <a class="vector-toc-link" href="#Dificuldade_de_acesso_a_internet_na_população_rural"> <div class="vector-toc-text"> <span class="vector-toc-numb">4.2.3</span> <span>Dificuldade de acesso a internet na população rural</span> </div> </a> <ul id="toc-Dificuldade_de_acesso_a_internet_na_população_rural-sublist" class="vector-toc-list"> </ul> </li> </ul> </li> <li id="toc-Idosos_e_a_tecnologia" class="vector-toc-list-item vector-toc-level-2"> <a class="vector-toc-link" href="#Idosos_e_a_tecnologia"> <div class="vector-toc-text"> <span class="vector-toc-numb">4.3</span> <span>Idosos e a tecnologia</span> </div> </a> <ul id="toc-Idosos_e_a_tecnologia-sublist" class="vector-toc-list"> </ul> </li> </ul> </li> <li id="toc-O_software_social_durante_a_pandemia_de_Covid-19" class="vector-toc-list-item vector-toc-level-1 vector-toc-list-item-expanded"> <a class="vector-toc-link" href="#O_software_social_durante_a_pandemia_de_Covid-19"> <div class="vector-toc-text"> <span class="vector-toc-numb">5</span> <span>O software social durante a pandemia de Covid-19</span> </div> </a> <ul id="toc-O_software_social_durante_a_pandemia_de_Covid-19-sublist" class="vector-toc-list"> </ul> </li> <li id="toc-Referências" class="vector-toc-list-item vector-toc-level-1 vector-toc-list-item-expanded"> <a class="vector-toc-link" href="#Referências"> <div class="vector-toc-text"> <span class="vector-toc-numb">6</span> <span>Referências</span> </div> </a> <ul id="toc-Referências-sublist" class="vector-toc-list"> </ul> </li> </ul> </div> </div> </nav> </div> </div> <div class="mw-content-container"> <main id="content" class="mw-body"> <header class="mw-body-header vector-page-titlebar"> <nav aria-label="Conteúdo" class="vector-toc-landmark"> <div id="vector-page-titlebar-toc" class="vector-dropdown vector-page-titlebar-toc vector-button-flush-left" title="Índice" > <input type="checkbox" id="vector-page-titlebar-toc-checkbox" role="button" aria-haspopup="true" data-event-name="ui.dropdown-vector-page-titlebar-toc" class="vector-dropdown-checkbox " aria-label="Alternar o índice" > <label id="vector-page-titlebar-toc-label" for="vector-page-titlebar-toc-checkbox" class="vector-dropdown-label cdx-button cdx-button--fake-button cdx-button--fake-button--enabled cdx-button--weight-quiet cdx-button--icon-only " aria-hidden="true" ><span class="vector-icon mw-ui-icon-listBullet mw-ui-icon-wikimedia-listBullet"></span> <span class="vector-dropdown-label-text">Alternar o índice</span> </label> <div class="vector-dropdown-content"> <div id="vector-page-titlebar-toc-unpinned-container" class="vector-unpinned-container"> </div> </div> </div> </nav> <h1 id="firstHeading" class="firstHeading mw-first-heading"><span class="mw-page-title-main">Software social</span></h1> <div id="p-lang-btn" class="vector-dropdown mw-portlet mw-portlet-lang" > <input type="checkbox" id="p-lang-btn-checkbox" role="button" aria-haspopup="true" data-event-name="ui.dropdown-p-lang-btn" class="vector-dropdown-checkbox mw-interlanguage-selector" aria-label="Ir para um artigo noutra língua. Disponível em 20 línguas" > <label id="p-lang-btn-label" for="p-lang-btn-checkbox" class="vector-dropdown-label cdx-button cdx-button--fake-button cdx-button--fake-button--enabled cdx-button--weight-quiet cdx-button--action-progressive mw-portlet-lang-heading-20" aria-hidden="true" ><span class="vector-icon mw-ui-icon-language-progressive mw-ui-icon-wikimedia-language-progressive"></span> <span class="vector-dropdown-label-text">20 línguas</span> </label> <div class="vector-dropdown-content"> <div class="vector-menu-content"> <ul class="vector-menu-content-list"> <li class="interlanguage-link interwiki-ar mw-list-item"><a href="https://ar.wikipedia.org/wiki/%D8%A8%D8%B1%D9%85%D8%AC%D9%8A%D8%A9_%D8%A7%D8%AC%D8%AA%D9%85%D8%A7%D8%B9%D9%8A%D8%A9" title="برمجية اجتماعية — árabe" lang="ar" hreflang="ar" data-title="برمجية اجتماعية" data-language-autonym="العربية" data-language-local-name="árabe" class="interlanguage-link-target"><span>العربية</span></a></li><li class="interlanguage-link interwiki-bar mw-list-item"><a href="https://bar.wikipedia.org/wiki/Soziale_Software" title="Soziale Software — Bavarian" lang="bar" hreflang="bar" data-title="Soziale Software" data-language-autonym="Boarisch" data-language-local-name="Bavarian" class="interlanguage-link-target"><span>Boarisch</span></a></li><li class="interlanguage-link interwiki-cs mw-list-item"><a href="https://cs.wikipedia.org/wiki/Soci%C3%A1ln%C3%AD_software" title="Sociální software — checo" lang="cs" hreflang="cs" data-title="Sociální software" data-language-autonym="Čeština" data-language-local-name="checo" class="interlanguage-link-target"><span>Čeština</span></a></li><li class="interlanguage-link interwiki-da mw-list-item"><a href="https://da.wikipedia.org/wiki/Social_software" title="Social software — dinamarquês" lang="da" hreflang="da" data-title="Social software" data-language-autonym="Dansk" data-language-local-name="dinamarquês" class="interlanguage-link-target"><span>Dansk</span></a></li><li class="interlanguage-link interwiki-de mw-list-item"><a href="https://de.wikipedia.org/wiki/Social_Software" title="Social Software — alemão" lang="de" hreflang="de" data-title="Social Software" data-language-autonym="Deutsch" data-language-local-name="alemão" class="interlanguage-link-target"><span>Deutsch</span></a></li><li class="interlanguage-link interwiki-en mw-list-item"><a href="https://en.wikipedia.org/wiki/Social_software" title="Social software — inglês" lang="en" hreflang="en" data-title="Social software" data-language-autonym="English" data-language-local-name="inglês" class="interlanguage-link-target"><span>English</span></a></li><li class="interlanguage-link interwiki-es mw-list-item"><a href="https://es.wikipedia.org/wiki/Software_social" title="Software social — espanhol" lang="es" hreflang="es" data-title="Software social" data-language-autonym="Español" data-language-local-name="espanhol" class="interlanguage-link-target"><span>Español</span></a></li><li class="interlanguage-link interwiki-fa mw-list-item"><a href="https://fa.wikipedia.org/wiki/%D9%86%D8%B1%D9%85%E2%80%8C%D8%A7%D9%81%D8%B2%D8%A7%D8%B1%D9%87%D8%A7%DB%8C_%D8%A7%D8%AC%D8%AA%D9%85%D8%A7%D8%B9%DB%8C" title="نرم‌افزارهای اجتماعی — persa" lang="fa" hreflang="fa" data-title="نرم‌افزارهای اجتماعی" data-language-autonym="فارسی" data-language-local-name="persa" class="interlanguage-link-target"><span>فارسی</span></a></li><li class="interlanguage-link interwiki-fr mw-list-item"><a href="https://fr.wikipedia.org/wiki/Logiciel_social" title="Logiciel social — francês" lang="fr" hreflang="fr" data-title="Logiciel social" data-language-autonym="Français" data-language-local-name="francês" class="interlanguage-link-target"><span>Français</span></a></li><li class="interlanguage-link interwiki-hr mw-list-item"><a href="https://hr.wikipedia.org/wiki/Dru%C5%A1tveni_softver" title="Društveni softver — croata" lang="hr" hreflang="hr" data-title="Društveni softver" data-language-autonym="Hrvatski" data-language-local-name="croata" class="interlanguage-link-target"><span>Hrvatski</span></a></li><li class="interlanguage-link interwiki-hu mw-list-item"><a href="https://hu.wikipedia.org/wiki/K%C3%B6z%C3%B6ss%C3%A9gi_szoftver" title="Közösségi szoftver — húngaro" lang="hu" hreflang="hu" data-title="Közösségi szoftver" data-language-autonym="Magyar" data-language-local-name="húngaro" class="interlanguage-link-target"><span>Magyar</span></a></li><li class="interlanguage-link interwiki-it mw-list-item"><a href="https://it.wikipedia.org/wiki/Software_sociale" title="Software sociale — italiano" lang="it" hreflang="it" data-title="Software sociale" data-language-autonym="Italiano" data-language-local-name="italiano" class="interlanguage-link-target"><span>Italiano</span></a></li><li class="interlanguage-link interwiki-ko mw-list-item"><a href="https://ko.wikipedia.org/wiki/%EC%86%8C%EC%85%9C_%EC%86%8C%ED%94%84%ED%8A%B8%EC%9B%A8%EC%96%B4" title="소셜 소프트웨어 — coreano" lang="ko" hreflang="ko" data-title="소셜 소프트웨어" data-language-autonym="한국어" data-language-local-name="coreano" class="interlanguage-link-target"><span>한국어</span></a></li><li class="interlanguage-link interwiki-mk mw-list-item"><a href="https://mk.wikipedia.org/wiki/%D0%94%D1%80%D1%83%D1%88%D1%82%D0%B2%D0%B5%D0%BD%D0%B0_%D0%BF%D1%80%D0%BE%D0%B3%D1%80%D0%B0%D0%BC%D1%81%D0%BA%D0%B0_%D0%BE%D0%BF%D1%80%D0%B5%D0%BC%D0%B0" title="Друштвена програмска опрема — macedónio" lang="mk" hreflang="mk" data-title="Друштвена програмска опрема" data-language-autonym="Македонски" data-language-local-name="macedónio" class="interlanguage-link-target"><span>Македонски</span></a></li><li class="interlanguage-link interwiki-nl mw-list-item"><a href="https://nl.wikipedia.org/wiki/Sociale_software" title="Sociale software — neerlandês" lang="nl" hreflang="nl" data-title="Sociale software" data-language-autonym="Nederlands" data-language-local-name="neerlandês" class="interlanguage-link-target"><span>Nederlands</span></a></li><li class="interlanguage-link interwiki-sk mw-list-item"><a href="https://sk.wikipedia.org/wiki/Spolo%C4%8Densk%C3%BD_softv%C3%A9r" title="Spoločenský softvér — eslovaco" lang="sk" hreflang="sk" data-title="Spoločenský softvér" data-language-autonym="Slovenčina" data-language-local-name="eslovaco" class="interlanguage-link-target"><span>Slovenčina</span></a></li><li class="interlanguage-link interwiki-sl mw-list-item"><a href="https://sl.wikipedia.org/wiki/Dru%C5%BEabna_programska_oprema" title="Družabna programska oprema — esloveno" lang="sl" hreflang="sl" data-title="Družabna programska oprema" data-language-autonym="Slovenščina" data-language-local-name="esloveno" class="interlanguage-link-target"><span>Slovenščina</span></a></li><li class="interlanguage-link interwiki-sr mw-list-item"><a href="https://sr.wikipedia.org/wiki/Dru%C5%A1tveni_softver" title="Društveni softver — sérvio" lang="sr" hreflang="sr" data-title="Društveni softver" data-language-autonym="Српски / srpski" data-language-local-name="sérvio" class="interlanguage-link-target"><span>Српски / srpski</span></a></li><li class="interlanguage-link interwiki-zh mw-list-item"><a href="https://zh.wikipedia.org/wiki/%E7%A4%BE%E4%BC%9A%E6%80%A7%E8%BD%AF%E4%BB%B6" title="社会性软件 — chinês" lang="zh" hreflang="zh" data-title="社会性软件" data-language-autonym="中文" data-language-local-name="chinês" class="interlanguage-link-target"><span>中文</span></a></li><li class="interlanguage-link interwiki-zh-yue mw-list-item"><a href="https://zh-yue.wikipedia.org/wiki/%E7%A4%BE%E4%BA%A4%E8%BB%9F%E4%BB%B6" title="社交軟件 — cantonês" lang="yue" hreflang="yue" data-title="社交軟件" data-language-autonym="粵語" data-language-local-name="cantonês" class="interlanguage-link-target"><span>粵語</span></a></li> </ul> <div class="after-portlet after-portlet-lang"><span class="wb-langlinks-edit wb-langlinks-link"><a href="https://www.wikidata.org/wiki/Special:EntityPage/Q615985#sitelinks-wikipedia" title="Editar hiperligações interlínguas" class="wbc-editpage">Editar hiperligações</a></span></div> </div> </div> </div> </header> <div class="vector-page-toolbar"> <div class="vector-page-toolbar-container"> <div id="left-navigation"> <nav aria-label="Espaços nominais"> <div id="p-associated-pages" class="vector-menu vector-menu-tabs mw-portlet mw-portlet-associated-pages" > <div class="vector-menu-content"> <ul class="vector-menu-content-list"> <li id="ca-nstab-main" class="selected vector-tab-noicon mw-list-item"><a href="/wiki/Software_social" title="Ver a página de conteúdo [c]" accesskey="c"><span>Artigo</span></a></li><li id="ca-talk" class="new vector-tab-noicon mw-list-item"><a href="/w/index.php?title=Discuss%C3%A3o:Software_social&action=edit&redlink=1" rel="discussion" class="new" title="Discussão sobre o conteúdo da página (página não existe) [t]" accesskey="t"><span>Discussão</span></a></li> </ul> </div> </div> <div id="vector-variants-dropdown" class="vector-dropdown emptyPortlet" > <input type="checkbox" id="vector-variants-dropdown-checkbox" role="button" aria-haspopup="true" data-event-name="ui.dropdown-vector-variants-dropdown" class="vector-dropdown-checkbox " aria-label="Mudar a variante da língua" > <label id="vector-variants-dropdown-label" for="vector-variants-dropdown-checkbox" class="vector-dropdown-label cdx-button cdx-button--fake-button cdx-button--fake-button--enabled cdx-button--weight-quiet" aria-hidden="true" ><span class="vector-dropdown-label-text">português</span> </label> <div class="vector-dropdown-content"> <div id="p-variants" class="vector-menu mw-portlet mw-portlet-variants emptyPortlet" > <div class="vector-menu-content"> <ul class="vector-menu-content-list"> </ul> </div> </div> </div> </div> </nav> </div> <div id="right-navigation" class="vector-collapsible"> <nav aria-label="Vistas"> <div 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[h]" accesskey="h"><span>Ver histórico</span></a></li> </ul> </div> </div> </nav> <nav class="vector-page-tools-landmark" aria-label="Ferramentas de página"> <div id="vector-page-tools-dropdown" class="vector-dropdown vector-page-tools-dropdown" > <input type="checkbox" id="vector-page-tools-dropdown-checkbox" role="button" aria-haspopup="true" data-event-name="ui.dropdown-vector-page-tools-dropdown" class="vector-dropdown-checkbox " aria-label="Ferramentas" > <label id="vector-page-tools-dropdown-label" for="vector-page-tools-dropdown-checkbox" class="vector-dropdown-label cdx-button cdx-button--fake-button cdx-button--fake-button--enabled cdx-button--weight-quiet" aria-hidden="true" ><span class="vector-dropdown-label-text">Ferramentas</span> </label> <div class="vector-dropdown-content"> <div id="vector-page-tools-unpinned-container" class="vector-unpinned-container"> <div id="vector-page-tools" class="vector-page-tools vector-pinnable-element"> <div class="vector-pinnable-header 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vector-more-collapsible-item mw-list-item"><a href="/wiki/Software_social"><span>Ler</span></a></li><li id="ca-more-ve-edit" class="vector-more-collapsible-item mw-list-item"><a href="/w/index.php?title=Software_social&veaction=edit" title="Editar esta página [v]" accesskey="v"><span>Editar</span></a></li><li id="ca-more-edit" class="collapsible vector-more-collapsible-item mw-list-item"><a href="/w/index.php?title=Software_social&action=edit" title="Editar o código-fonte desta página [e]" accesskey="e"><span>Editar código-fonte</span></a></li><li id="ca-more-history" class="vector-more-collapsible-item mw-list-item"><a href="/w/index.php?title=Software_social&action=history"><span>Ver histórico</span></a></li> </ul> </div> </div> <div id="p-tb" class="vector-menu mw-portlet mw-portlet-tb" > <div class="vector-menu-heading"> Geral </div> <div class="vector-menu-content"> <ul class="vector-menu-content-list"> <li id="t-whatlinkshere" class="mw-list-item"><a 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class="wb-otherproject-link wb-otherproject-wikibase-dataitem mw-list-item"><a href="https://www.wikidata.org/wiki/Special:EntityPage/Q615985" title="Hiperligação para o elemento do repositório de dados [g]" accesskey="g"><span>Elemento Wikidata</span></a></li> </ul> </div> </div> </div> </div> </div> </div> </nav> </div> </div> </div> <div class="vector-column-end"> <div class="vector-sticky-pinned-container"> <nav class="vector-page-tools-landmark" aria-label="Ferramentas de página"> <div id="vector-page-tools-pinned-container" class="vector-pinned-container"> </div> </nav> <nav class="vector-appearance-landmark" aria-label="Aspeto"> <div id="vector-appearance-pinned-container" class="vector-pinned-container"> <div id="vector-appearance" class="vector-appearance vector-pinnable-element"> <div class="vector-pinnable-header vector-appearance-pinnable-header vector-pinnable-header-pinned" data-feature-name="appearance-pinned" data-pinnable-element-id="vector-appearance" data-pinned-container-id="vector-appearance-pinned-container" data-unpinned-container-id="vector-appearance-unpinned-container" > <div class="vector-pinnable-header-label">Aspeto</div> <button class="vector-pinnable-header-toggle-button vector-pinnable-header-pin-button" data-event-name="pinnable-header.vector-appearance.pin">mover para a barra lateral</button> <button class="vector-pinnable-header-toggle-button vector-pinnable-header-unpin-button" data-event-name="pinnable-header.vector-appearance.unpin">ocultar</button> </div> </div> </div> </nav> </div> </div> <div id="bodyContent" class="vector-body" aria-labelledby="firstHeading" data-mw-ve-target-container> <div class="vector-body-before-content"> <div class="mw-indicators"> </div> <div id="siteSub" class="noprint">Origem: Wikipédia, a enciclopédia livre.</div> </div> <div id="contentSub"><div id="mw-content-subtitle"></div></div> <div id="mw-content-text" class="mw-body-content"><div class="mw-content-ltr mw-parser-output" lang="pt" dir="ltr"><p>A expressão “<b>software social</b>”, que se tornou popular em torno do ano de 2002<sup id="cite_ref-:0_1-0" class="reference"><a href="#cite_note-:0-1"><span>[</span>1<span>]</span></a></sup>, é usada para definir <a href="/wiki/Software" title="Software">software</a>, na maior parte das vezes <a href="/wiki/S%C3%ADtio_eletr%C3%B3nico" title="Sítio eletrónico">websites</a> ou <a href="/wiki/Software_aplicativo" title="Software aplicativo">aplicativos</a>, que visem a comunicação e organização de informações, assim como mediação de interações entre usuários<sup id="cite_ref-2" class="reference"><a href="#cite_note-2"><span>[</span>2<span>]</span></a></sup>. Desse modo, software social também engloba noções e ideias de <a href="/wiki/Groupware" class="mw-redirect" title="Groupware">groupware</a> e <a href="/wiki/CSCW" title="CSCW">CSCW</a>. As ideias centrais do software social em si desfrutam de uma história muito mais longa, correndo de volta para as ideias de <a href="/wiki/Vannevar_Bush" title="Vannevar Bush">Vannevar Bush</a> sobre '<a href="/wiki/Memex" title="Memex">memex</a>' em 1945, e viajando através de expressões como <a href="/wiki/Aperfei%C3%A7oamento_humano" title="Aperfeiçoamento humano">aperfeiçoamento humano</a> e os já mencionados <a href="/wiki/Software_colaborativo" title="Software colaborativo">groupware</a> e <a href="/wiki/CSCW" title="CSCW">CSCW</a>, nas décadas de 1960, 70, 80 e 90.<sup id="cite_ref-:0_1-1" class="reference"><a href="#cite_note-:0-1"><span>[</span>1<span>]</span></a></sup> </p> <meta property="mw:PageProp/toc" /> <div class="mw-heading mw-heading2"><h2 id="História"><span id="Hist.C3.B3ria"></span>História</h2><span class="mw-editsection"><span class="mw-editsection-bracket">[</span><a href="/w/index.php?title=Software_social&veaction=edit&section=1" title="Editar secção: História" class="mw-editsection-visualeditor"><span>editar</span></a><span class="mw-editsection-divider"> | </span><a href="/w/index.php?title=Software_social&action=edit&section=1" title="Editar código-fonte da secção: História"><span>editar código-fonte</span></a><span class="mw-editsection-bracket">]</span></span></div> <div class="mw-heading mw-heading3"><h3 id="Memex">Memex</h3><span class="mw-editsection"><span class="mw-editsection-bracket">[</span><a href="/w/index.php?title=Software_social&veaction=edit&section=2" title="Editar secção: Memex" class="mw-editsection-visualeditor"><span>editar</span></a><span class="mw-editsection-divider"> | </span><a href="/w/index.php?title=Software_social&action=edit&section=2" title="Editar código-fonte da secção: Memex"><span>editar código-fonte</span></a><span class="mw-editsection-bracket">]</span></span></div> <p>Uma das referências mais antigas à pessoas usando computadores para colaboração entre si vem do artigo de Vannevar Bush sobre o futuro da computação "<a href="/wiki/As_We_May_Think" title="As We May Think">As We May Think</a>", de 1945, onde ele criou a ideia de um dispositivo chamado de '<a href="/wiki/Memex" title="Memex">Memex</a>', descrito no artigo como um dispositivo onde um indivíduo pode armazenar seus livros, músicas e comunicações de forma flexível e veloz, demonstrando-se semelhante aos computadores da atualidade. No mesmo artigo, Bush exemplificou o uso colaborativo do <a href="/wiki/Memex" title="Memex">Memex</a> em diversas profissões onde o trabalho poderia ser simplificado ou melhorado através da capacidade de consulta de informações e conhecimento através do <a href="/wiki/Memex" title="Memex">Memex</a> ou até mesmo através de comunicação com outros profissionais do mesmo modo.<sup id="cite_ref-3" class="reference"><a href="#cite_note-3"><span>[</span>3<span>]</span></a></sup><sup id="cite_ref-:0_1-2" class="reference"><a href="#cite_note-:0-1"><span>[</span>1<span>]</span></a></sup> </p> <div class="mw-heading mw-heading3"><h3 id="Arpanet">Arpanet</h3><span class="mw-editsection"><span class="mw-editsection-bracket">[</span><a href="/w/index.php?title=Software_social&veaction=edit&section=3" title="Editar secção: Arpanet" class="mw-editsection-visualeditor"><span>editar</span></a><span class="mw-editsection-divider"> | </span><a href="/w/index.php?title=Software_social&action=edit&section=3" title="Editar código-fonte da secção: Arpanet"><span>editar código-fonte</span></a><span class="mw-editsection-bracket">]</span></span></div> <p>Em 1962, <a href="/wiki/Joseph_Carl_Robnett_Licklider" title="Joseph Carl Robnett Licklider">Joseph Carl Robnett Licklider</a> foi contratado para trabalhar no <a href="/wiki/Defense_Advanced_Research_Projects_Agency" title="Defense Advanced Research Projects Agency">Defense Advanced Research Projects Agency (ARPA)</a>, onde a ideia da construção de uma rede de computadores que pudessem trocar informações surgiu devido ao grande investimento em tecnologia e infraestrutura nos <a href="/wiki/Estados_Unidos" title="Estados Unidos">Estados Unidos</a> durante a <a href="/wiki/Guerra_Fria" title="Guerra Fria">Guerra Fria</a> e sonho de Licklider de criar uma rede de computadores que permitisse o trabalho cooperativo em grupos, mesmo que fossem integrados por pessoas geograficamente distantes, além de permitir o compartilhamento de recursos escassos, como, por exemplo o super-computador <a href="/wiki/ILLIAC_IV" title="ILLIAC IV">ILLIAC IV</a>, em construção na <a href="/wiki/Universidade_de_Illinois" title="Universidade de Illinois">Universidade de Illinois</a>, com o patrocínio da própria ARPA.<sup id="cite_ref-:1_4-0" class="reference"><a href="#cite_note-:1-4"><span>[</span>4<span>]</span></a></sup><sup id="cite_ref-:0_1-3" class="reference"><a href="#cite_note-:0-1"><span>[</span>1<span>]</span></a></sup> Licklider deixou a ARPA em 1964<sup id="cite_ref-:1_4-1" class="reference"><a href="#cite_note-:1-4"><span>[</span>4<span>]</span></a></sup> e em abril de 1968 expandiu suas ideias sobre o computador como uma ferramenta de comunicação e cooperação no artigo "The Computer as a Communication Device".<sup id="cite_ref-5" class="reference"><a href="#cite_note-5"><span>[</span>5<span>]</span></a></sup> </p> <figure class="mw-default-size" typeof="mw:File/Thumb"><a href="/wiki/Ficheiro:Arpanet_1972_Map.png" class="mw-file-description"><img src="//upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/thumb/9/9f/Arpanet_1972_Map.png/220px-Arpanet_1972_Map.png" decoding="async" width="220" height="135" class="mw-file-element" srcset="//upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/thumb/9/9f/Arpanet_1972_Map.png/330px-Arpanet_1972_Map.png 1.5x, //upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/thumb/9/9f/Arpanet_1972_Map.png/440px-Arpanet_1972_Map.png 2x" data-file-width="1024" data-file-height="629" /></a><figcaption>Mapa da rede ARPANET e a posição geográfica dos computadores conectados a ela em 1972.</figcaption></figure> <p>Mesmo após a saída de Licklider da ARPA, os esforços da instituição para conectar computadores em rede continuaram, com o primeiro experimento da comunicação em rede entre computadores, agora chamada de <a href="/wiki/ARPANET" title="ARPANET">ARPANET</a> sendo realizado em janeiro de 1970 entre quatro universidades, a <a href="/wiki/Universidade_da_Calif%C3%B3rnia_em_Los_Angeles" title="Universidade da Califórnia em Los Angeles">Universidade da Califórnia em Los Angeles</a> , o <a href="/wiki/Stanford_Research_Institute" class="mw-redirect" title="Stanford Research Institute">Stanford Research Institute</a>, a <a href="/wiki/Universidade_da_Calif%C3%B3rnia_em_Santa_B%C3%A1rbara" title="Universidade da Califórnia em Santa Bárbara">Universidade da Califórnia em Santa Bárbara</a> e a <a href="/wiki/Universidade_de_Utah" title="Universidade de Utah">Universidade de Utah</a>. A ARPANET atendia as comunidade acadêmica e militar e se expandiu rapidamente ao longo dos três anos seguintes, passando de 4 para 38 computadores. Nesse período a rede já suportava serviços como <a href="/wiki/Login" title="Login">login</a> e <a href="/wiki/E-mail" title="E-mail">email</a>, que surpreenderam os criadores da rede pelo seu volume de uso, demonstrando que a mesma já se tornava um instrumento de comunicação e cooperação extremamente eficiente.<sup id="cite_ref-:1_4-2" class="reference"><a href="#cite_note-:1-4"><span>[</span>4<span>]</span></a></sup> </p> <div class="mw-heading mw-heading3"><h3 id="Electronic_Information_Exchange_System_(EIES)_e_o_surgimento_do_groupware"><span id="Electronic_Information_Exchange_System_.28EIES.29_e_o_surgimento_do_groupware"></span>Electronic Information Exchange System (EIES) e o surgimento do <i>groupware</i></h3><span class="mw-editsection"><span class="mw-editsection-bracket">[</span><a href="/w/index.php?title=Software_social&veaction=edit&section=4" title="Editar secção: Electronic Information Exchange System (EIES) e o surgimento do groupware" class="mw-editsection-visualeditor"><span>editar</span></a><span class="mw-editsection-divider"> | </span><a href="/w/index.php?title=Software_social&action=edit&section=4" title="Editar código-fonte da secção: Electronic Information Exchange System (EIES) e o surgimento do groupware"><span>editar código-fonte</span></a><span class="mw-editsection-bracket">]</span></span></div> <p>Em 1974, no Instituto de Tecnologia de Nova Jersey, Murray Turoff iniciou um projeto para o desenvolvimento de um sistema de conferência auxiliado por computador chamado de Electronic Information Exchange System (EIES). O desenvolvimento desse instrumento de <a href="/wiki/Comunica%C3%A7%C3%A3o_mediada_por_computador" title="Comunicação mediada por computador">comunicação mediada por computador</a> foi fundado pela <a href="/wiki/Funda%C3%A7%C3%A3o_Nacional_da_Ci%C3%AAncia" title="Fundação Nacional da Ciência">Fundação Nacional da Ciência</a> para explorar o potencial de conferências por computador e aprimorar experiências e sistemas anteriores de mesma função.<sup id="cite_ref-:2_6-0" class="reference"><a href="#cite_note-:2-6"><span>[</span>6<span>]</span></a></sup> O EIES era acessado através de linhas de telefone ou redes de computadores, que se conectavam ao sistema TELENET que carregava os dados através de pacotes de informação, assim como as redes da ARPANET, obtendo velocidades superiores àquelas alcançadas por linhas de telefone de longa distância.<sup id="cite_ref-7" class="reference"><a href="#cite_note-7"><span>[</span>7<span>]</span></a></sup> Em seu auge, o EIES teve mais de dois mil inscritos, tanto de organizações públicas como privadas, como a <a href="/wiki/NASA" title="NASA">NASA</a>, <a href="/wiki/ExxonMobil" title="ExxonMobil">Exxon</a> e <a href="/wiki/IBM" title="IBM">IBM</a>, assim como universidades, sendo usado para conduzir cursos e sessões de conferência e facilitar pesquisas.<sup id="cite_ref-:2_6-1" class="reference"><a href="#cite_note-:2-6"><span>[</span>6<span>]</span></a></sup> Desse modo, o EIES agregava á computação como meio para trabalho em grupos, além de ser pioneiro na <a href="/wiki/Comunica%C3%A7%C3%A3o_mediada_por_computador" title="Comunicação mediada por computador">comunicação mediada por computador</a> que se tornaria ainda mais comum com o <a href="/wiki/Bulletin_board_system" title="Bulletin board system">Bulletin board system</a><sup id="cite_ref-:0_1-4" class="reference"><a href="#cite_note-:0-1"><span>[</span>1<span>]</span></a></sup> e posteriormente, a <a href="/wiki/Internet" title="Internet">Internet</a>. </p><p>A partir do EIES, também se intensificou o desenvolvimento de ferramentas para colaboração de grupos através de computadores, que vieram a ser chamadas de <i>groupware</i>, termo concebido em 1978, após experiências de Peter e Trudy Johnson-Lenz trabalhando com o sistema. Os dois definiram groupware como "processos de grupo intencionais mais o software para suportá-los".<sup id="cite_ref-8" class="reference"><a href="#cite_note-8"><span>[</span>8<span>]</span></a></sup> O termo se popularizou dentre a comunidade do EIES, mas só passou a ser adotado fora da mesma no final dos anos 1980 com o lançamento do livro "Groupware: Computer Support for Business Teams", de Robert Johansen.<sup id="cite_ref-:0_1-5" class="reference"><a href="#cite_note-:0-1"><span>[</span>1<span>]</span></a></sup> </p> <div class="mw-heading mw-heading3"><h3 id="Trabalho_Cooperativo_Suportado_por_Computador_(CSCW)"><span id="Trabalho_Cooperativo_Suportado_por_Computador_.28CSCW.29"></span>Trabalho Cooperativo Suportado por Computador (CSCW)</h3><span class="mw-editsection"><span class="mw-editsection-bracket">[</span><a href="/w/index.php?title=Software_social&veaction=edit&section=5" title="Editar secção: Trabalho Cooperativo Suportado por Computador (CSCW)" class="mw-editsection-visualeditor"><span>editar</span></a><span class="mw-editsection-divider"> | </span><a href="/w/index.php?title=Software_social&action=edit&section=5" title="Editar código-fonte da secção: Trabalho Cooperativo Suportado por Computador (CSCW)"><span>editar código-fonte</span></a><span class="mw-editsection-bracket">]</span></span></div> <p>Ainda durante os anos 80, com o descontentamento da comunidade acadêmica com os termos groupware e <a href="/wiki/Automa%C3%A7%C3%A3o_de_escrit%C3%B3rio" title="Automação de escritório">automação de escritório</a> para a realização de pesquisas quanto ao uso de computadores para a colaboração, surgiu em 1984 o conceito de <a href="/wiki/CSCW" title="CSCW">Computer-supported cooperative work (CSCW)</a> (Trabalho Cooperativo Suportado por Computador, em tradução livre) em um seminário organizado por Paul Cashman e Irene Greif, que reuniu pesquisadores de várias disciplinas tendo como principal interesse o estudo de como as pessoas realizam suas atividades de trabalho e de como a tecnologia existente poderia auxiliá-los.<sup id="cite_ref-:3_9-0" class="reference"><a href="#cite_note-:3-9"><span>[</span>9<span>]</span></a></sup> Esse seminário deu origem à uma conferência que ocorreu em 1968 e segue ocorrendo até os dias atuais, a CSCW Conference.<sup id="cite_ref-10" class="reference"><a href="#cite_note-10"><span>[</span>10<span>]</span></a></sup> </p><p>O campo de CSCW abrange acadêmicos das áreas de suporte a grupos de trabalho, <a href="/wiki/Sistema_de_informa%C3%A7%C3%A3o_de_gest%C3%A3o" title="Sistema de informação de gestão">sistemas de informação gerencial</a>, educação, <a href="/wiki/Ci%C3%AAncias_sociais" title="Ciências sociais">ciências sociais</a> e outras disciplinas<sup id="cite_ref-:3_9-1" class="reference"><a href="#cite_note-:3-9"><span>[</span>9<span>]</span></a></sup>, sendo descrito como uma área científica multidisciplinar alavancada por uma comunidade de investigadores de <a href="/wiki/Intera%C3%A7%C3%A3o_humano%E2%80%93computador" title="Interação humano–computador">HCI (Interação humano-computador)</a> com interesses específicos no estudo do impacto social da tecnologia, enquadrando-se em domínios como a <a href="/wiki/Antropologia" title="Antropologia">antropologia</a>, a <a href="/wiki/Inform%C3%A1tica" title="Informática">informática</a> e a <a href="/wiki/Psicologia" title="Psicologia">psicologia</a>.<sup id="cite_ref-11" class="reference"><a href="#cite_note-11"><span>[</span>11<span>]</span></a></sup> </p> <div class="mw-heading mw-heading3"><h3 id="Surgimento_da_expressão_"software_social""><span id="Surgimento_da_express.C3.A3o_.22software_social.22"></span>Surgimento da expressão "software social"</h3><span class="mw-editsection"><span class="mw-editsection-bracket">[</span><a href="/w/index.php?title=Software_social&veaction=edit&section=6" title="Editar secção: Surgimento da expressão "software social"" class="mw-editsection-visualeditor"><span>editar</span></a><span class="mw-editsection-divider"> | </span><a href="/w/index.php?title=Software_social&action=edit&section=6" title="Editar código-fonte da secção: Surgimento da expressão "software social""><span>editar código-fonte</span></a><span class="mw-editsection-bracket">]</span></span></div> <p>O uso mais antigo da expressão "software social" foi encontrado pelo escritor americano <a href="/wiki/Clay_Shirky" title="Clay Shirky">Clay Shirky</a> em um artigo de 1987 do Foresight Institute, escrito por <a href="/wiki/K._Eric_Drexler" title="K. Eric Drexler">Eric Drexler</a>.<sup id="cite_ref-12" class="reference"><a href="#cite_note-12"><span>[</span>12<span>]</span></a></sup><sup id="cite_ref-13" class="reference"><a href="#cite_note-13"><span>[</span>13<span>]</span></a></sup> Entretanto, a expressão só se popularizou no ano de 2002, ano em que Shirky organizou um evento chamado Social Software Summit.<sup id="cite_ref-14" class="reference"><a href="#cite_note-14"><span>[</span>14<span>]</span></a></sup><sup id="cite_ref-:0_1-6" class="reference"><a href="#cite_note-:0-1"><span>[</span>1<span>]</span></a></sup> </p> <div class="mw-heading mw-heading2"><h2 id="Ferramentas_digitais_síncronas_x_ferramentas_digitais_assíncronas"><span id="Ferramentas_digitais_s.C3.ADncronas_x_ferramentas_digitais_ass.C3.ADncronas"></span>Ferramentas digitais síncronas x ferramentas digitais assíncronas</h2><span class="mw-editsection"><span class="mw-editsection-bracket">[</span><a href="/w/index.php?title=Software_social&veaction=edit&section=7" title="Editar secção: Ferramentas digitais síncronas x ferramentas digitais assíncronas" class="mw-editsection-visualeditor"><span>editar</span></a><span class="mw-editsection-divider"> | </span><a href="/w/index.php?title=Software_social&action=edit&section=7" title="Editar código-fonte da secção: Ferramentas digitais síncronas x ferramentas digitais assíncronas"><span>editar código-fonte</span></a><span class="mw-editsection-bracket">]</span></span></div> <p>Ferramentas digitais são os recursos digitais que possibilitam a utilização das <a href="/wiki/Tecnologia" title="Tecnologia">tecnologias</a> com o objetivo de facilitar a <a href="/wiki/Comunica%C3%A7%C3%A3o" title="Comunicação">comunicação</a> e o acesso à informação. </p><p>Podem ser utilizadas em diversas áreas para diferentes finalidades, como na administração, publicidade, saúde, ciências, educação e no uso pessoal ou corporativo.<sup id="cite_ref-15" class="reference"><a href="#cite_note-15"><span>[</span>15<span>]</span></a></sup> </p> <div class="mw-heading mw-heading3"><h3 id="Ferramentas_digitais_síncronas"><span id="Ferramentas_digitais_s.C3.ADncronas"></span>Ferramentas digitais síncronas</h3><span class="mw-editsection"><span class="mw-editsection-bracket">[</span><a href="/w/index.php?title=Software_social&veaction=edit&section=8" title="Editar secção: Ferramentas digitais síncronas" class="mw-editsection-visualeditor"><span>editar</span></a><span class="mw-editsection-divider"> | </span><a href="/w/index.php?title=Software_social&action=edit&section=8" title="Editar código-fonte da secção: Ferramentas digitais síncronas"><span>editar código-fonte</span></a><span class="mw-editsection-bracket">]</span></span></div> <p>Conectadas em <a href="/wiki/Tempo_real" class="mw-redirect" title="Tempo real">tempo real</a>, permitem uma interação normalmente rápida, clara e objetiva sobre um determinado tema previamente escolhido. Podem ser utilizadas também em reuniões informativas e/ou deliberativas, como também para sanar eventuais dúvidas. Possibilitam comunicação entre todos os participantes, como também atendimento personalizado. Exigem rapidez de raciocínio para a interpretação das mensagens e habilidade de síntese para elaborar respostas e questionamentos. <sup id="cite_ref-16" class="reference"><a href="#cite_note-16"><span>[</span>16<span>]</span></a></sup> </p> <div class="mw-heading mw-heading4"><h4 id="Redes_sociais">Redes sociais</h4><span class="mw-editsection"><span class="mw-editsection-bracket">[</span><a href="/w/index.php?title=Software_social&veaction=edit&section=9" title="Editar secção: Redes sociais" class="mw-editsection-visualeditor"><span>editar</span></a><span class="mw-editsection-divider"> | </span><a href="/w/index.php?title=Software_social&action=edit&section=9" title="Editar código-fonte da secção: Redes sociais"><span>editar código-fonte</span></a><span class="mw-editsection-bracket">]</span></span></div> <p><a href="/wiki/Rede_social" title="Rede social">Redes sociais</a> são sites ou aplicativos que permitem a comunicação através da internet, permitindo que usuários compartilhem conteúdo, enviem mensagens e interajam entre si. Elas também são usadas por empresas para fazer propaganda de produtos e serviços, assim como ganhar reconhecimento como marca. Alguns exemplos de redes sociais são o <a href="/wiki/Facebook" title="Facebook">Facebook</a>, o <a href="/wiki/LinkedIn" title="LinkedIn">LinkedIn</a>, o <a href="/wiki/Twitter" title="Twitter">Twitter</a> e o <a href="/wiki/Instagram" title="Instagram">Instagram</a>.<sup id="cite_ref-17" class="reference"><a href="#cite_note-17"><span>[</span>17<span>]</span></a></sup> </p> <div class="mw-heading mw-heading4"><h4 id="Videoconferência"><span id="Videoconfer.C3.AAncia"></span>Videoconferência</h4><span class="mw-editsection"><span class="mw-editsection-bracket">[</span><a href="/w/index.php?title=Software_social&veaction=edit&section=10" title="Editar secção: Videoconferência" class="mw-editsection-visualeditor"><span>editar</span></a><span class="mw-editsection-divider"> | </span><a href="/w/index.php?title=Software_social&action=edit&section=10" title="Editar código-fonte da secção: Videoconferência"><span>editar código-fonte</span></a><span class="mw-editsection-bracket">]</span></span></div> <p><a href="/wiki/Videoconfer%C3%AAncia" title="Videoconferência">Videoconferência</a> é uma maneira digitalizada para conectar diferentes interlocutores por meio de imagem e som. Ou seja, uma reunião por chamada de vídeo com duas ou mais pessoas que estão em locais diferentes, como seus colaboradores e clientes. Alguns exemplos de software de videoconferência são o <a href="/wiki/Discord" title="Discord">Discord</a>, <a href="/wiki/Skype" title="Skype">Skype</a>, <a href="/wiki/Google_Meet" title="Google Meet">Google Meet</a> e o <a href="/wiki/Microsoft_Teams" title="Microsoft Teams">Microsoft Teams</a>.<sup id="cite_ref-18" class="reference"><a href="#cite_note-18"><span>[</span>18<span>]</span></a></sup> </p> <div class="mw-heading mw-heading4"><h4 id="Games_multiplayer">Games multiplayer</h4><span class="mw-editsection"><span class="mw-editsection-bracket">[</span><a href="/w/index.php?title=Software_social&veaction=edit&section=11" title="Editar secção: Games multiplayer" class="mw-editsection-visualeditor"><span>editar</span></a><span class="mw-editsection-divider"> | </span><a href="/w/index.php?title=Software_social&action=edit&section=11" title="Editar código-fonte da secção: Games multiplayer"><span>editar código-fonte</span></a><span class="mw-editsection-bracket">]</span></span></div> <p>Também conhecidos como <a href="/wiki/Jogos_multiplayer" class="mw-redirect" title="Jogos multiplayer">jogos multiplayer</a>, são jogos que permitem que vários jogadores participem simultaneamente de uma mesma partida, que permite que seja desfrutada uma experiência com vários jogadores, podendo ser em forma de disputa, cooperativo ou rivalidade, e proporcionar-lhes uma forma de comunicação social que está quase sempre ausente em jogos para <a href="/wiki/Um_jogador" class="mw-redirect" title="Um jogador">um jogador</a>.<sup id="cite_ref-19" class="reference"><a href="#cite_note-19"><span>[</span>19<span>]</span></a></sup> </p> <div class="mw-heading mw-heading3"><h3 id="Ferramentas_digitais_assíncronas"><span id="Ferramentas_digitais_ass.C3.ADncronas"></span>Ferramentas digitais assíncronas</h3><span class="mw-editsection"><span class="mw-editsection-bracket">[</span><a href="/w/index.php?title=Software_social&veaction=edit&section=12" title="Editar secção: Ferramentas digitais assíncronas" class="mw-editsection-visualeditor"><span>editar</span></a><span class="mw-editsection-divider"> | </span><a href="/w/index.php?title=Software_social&action=edit&section=12" title="Editar código-fonte da secção: Ferramentas digitais assíncronas"><span>editar código-fonte</span></a><span class="mw-editsection-bracket">]</span></span></div> <p>Contribuem para que a discussão ocorra em momentos distintos, a comunicação assíncrona é atemporal. Ou seja, na comunicação assíncrona o emissor envia a mensagem, mas não necessariamente o receptor irá recebê-la imediatamente.<sup id="cite_ref-20" class="reference"><a href="#cite_note-20"><span>[</span>20<span>]</span></a></sup> </p> <div class="mw-heading mw-heading4"><h4 id="Blogs">Blogs</h4><span class="mw-editsection"><span class="mw-editsection-bracket">[</span><a href="/w/index.php?title=Software_social&veaction=edit&section=13" title="Editar secção: Blogs" class="mw-editsection-visualeditor"><span>editar</span></a><span class="mw-editsection-divider"> | </span><a href="/w/index.php?title=Software_social&action=edit&section=13" title="Editar código-fonte da secção: Blogs"><span>editar código-fonte</span></a><span class="mw-editsection-bracket">]</span></span></div> <p>Um <a href="/wiki/Blog" title="Blog">blog</a>, termo derivado de web log, é um site pertencente a um indivíduo ou a uma empresa que é atualizado de forma frequente com publicações e informações, servindo como um ambiente de disseminação de notícias ou um diário pessoal.<sup id="cite_ref-21" class="reference"><a href="#cite_note-21"><span>[</span>21<span>]</span></a></sup> </p> <div class="mw-heading mw-heading4"><h4 id="Fóruns"><span id="F.C3.B3runs"></span>Fóruns</h4><span class="mw-editsection"><span class="mw-editsection-bracket">[</span><a href="/w/index.php?title=Software_social&veaction=edit&section=14" title="Editar secção: Fóruns" class="mw-editsection-visualeditor"><span>editar</span></a><span class="mw-editsection-divider"> | </span><a href="/w/index.php?title=Software_social&action=edit&section=14" title="Editar código-fonte da secção: Fóruns"><span>editar código-fonte</span></a><span class="mw-editsection-bracket">]</span></span></div> <p><a href="/wiki/F%C3%B3rum_de_discuss%C3%A3o" title="Fórum de discussão">Fóruns</a> são websites que promovem a troca de informação entre pessoas sobre algum tópico em específico. Eles podem ser anônimos ou podem requerer o registro de seus usuários e costumam ter ferramentas de moderação para manter o conteúdo em tópico e a discussão civilizada.<sup id="cite_ref-22" class="reference"><a href="#cite_note-22"><span>[</span>22<span>]</span></a></sup> Alguns exemplos de fóruns são as comunidades do <a href="/wiki/Reddit" title="Reddit">Reddit</a><sup id="cite_ref-23" class="reference"><a href="#cite_note-23"><span>[</span>23<span>]</span></a></sup> e o fórum <a href="/wiki/Xda-developers" class="mw-redirect" title="Xda-developers">XDA Developers</a>. </p> <div class="mw-heading mw-heading4"><h4 id="E-mail">E-mail</h4><span class="mw-editsection"><span class="mw-editsection-bracket">[</span><a href="/w/index.php?title=Software_social&veaction=edit&section=15" title="Editar secção: E-mail" class="mw-editsection-visualeditor"><span>editar</span></a><span class="mw-editsection-divider"> | </span><a href="/w/index.php?title=Software_social&action=edit&section=15" title="Editar código-fonte da secção: E-mail"><span>editar código-fonte</span></a><span class="mw-editsection-bracket">]</span></span></div> <p><a href="/wiki/E-mail" title="E-mail">E-mail</a>, ou correio eletrônico, é uma ferramenta que permite a composição, o envio, e o recebimento de mensagens, textos, imagens e arquivos para um ou mais destinatários através da <a href="/wiki/Internet" title="Internet">Internet</a> de forma assíncrona, ou seja, sem a necessidade de que os destinatários e o remetente estejam presentes ao mesmo tempo.<sup id="cite_ref-24" class="reference"><a href="#cite_note-24"><span>[</span>24<span>]</span></a></sup>Alguns dos serviços de email mais populares são o <a href="/wiki/Gmail" title="Gmail">Gmail</a>, o <a href="/wiki/Yahoo!_Mail" title="Yahoo! Mail">Yahoo! Mail</a> e <a href="/wiki/Microsoft_Outlook" title="Microsoft Outlook">Outlook</a>.<sup id="cite_ref-25" class="reference"><a href="#cite_note-25"><span>[</span>25<span>]</span></a></sup> </p> <div class="mw-heading mw-heading4"><h4 id="Wikis">Wikis</h4><span class="mw-editsection"><span class="mw-editsection-bracket">[</span><a href="/w/index.php?title=Software_social&veaction=edit&section=16" title="Editar secção: Wikis" class="mw-editsection-visualeditor"><span>editar</span></a><span class="mw-editsection-divider"> | </span><a href="/w/index.php?title=Software_social&action=edit&section=16" title="Editar código-fonte da secção: Wikis"><span>editar código-fonte</span></a><span class="mw-editsection-bracket">]</span></span></div> <p><a href="/wiki/Wiki" title="Wiki">Wikis</a> são ferramentas de edição colaborativa voltada à criação e edição de páginas online que pode ser editada por múltiplos usuários ou até mesmo visitantes. O conteúdo de uma wiki não costuma ser estático, e desse modo, ao longo do tempo é revisto, alterado e expandido.<sup id="cite_ref-26" class="reference"><a href="#cite_note-26"><span>[</span>26<span>]</span></a></sup>Alguns dos maiores exemplos de wiki no presente são as diversas wikis em idiomas distintos pertencentes à <a href="/wiki/Wikip%C3%A9dia" title="Wikipédia">Wikipédia</a>.<sup id="cite_ref-27" class="reference"><a href="#cite_note-27"><span>[</span>27<span>]</span></a></sup> </p> <div class="mw-heading mw-heading2"><h2 id="Influência_do_software_social_na_política"><span id="Influ.C3.AAncia_do_software_social_na_pol.C3.ADtica"></span>Influência do software social na política</h2><span class="mw-editsection"><span class="mw-editsection-bracket">[</span><a href="/w/index.php?title=Software_social&veaction=edit&section=17" title="Editar secção: Influência do software social na política" class="mw-editsection-visualeditor"><span>editar</span></a><span class="mw-editsection-divider"> | </span><a href="/w/index.php?title=Software_social&action=edit&section=17" title="Editar código-fonte da secção: Influência do software social na política"><span>editar código-fonte</span></a><span class="mw-editsection-bracket">]</span></span></div> <p>O software social, especificamente as redes sociais, têm exercido cada vez mais influência sobre as eleições e o ambiente político no Brasil. Segunda o instituto <a href="/wiki/DataSenado" title="DataSenado">DataSenado</a>, 45% das 2,4 mil brasileiros com acesso à internet entrevistados afirmaram ter decidido o voto nas <a href="/wiki/Elei%C3%A7%C3%B5es_gerais_no_Brasil_em_2018" title="Eleições gerais no Brasil em 2018">eleições brasileiras de 2018</a> tomando como base informações vistas em alguma rede social, sendo as mais influentes nesse aspecto o Facebook, o <a href="/wiki/WhatsApp" title="WhatsApp">WhatsApp</a> e o <a href="/wiki/YouTube" title="YouTube">Youtube</a>.<sup id="cite_ref-28" class="reference"><a href="#cite_note-28"><span>[</span>28<span>]</span></a></sup> Ainda de acordo com a mesma pesquisa, aproximadamente 8 em cada 10 entrevistados já identificaram <a href="/wiki/Not%C3%ADcia_falsa" title="Notícia falsa">notícias falsas</a>, também chamadas de <i>fake news</i>, em redes sociais. </p><p>Para Tiago Tavares, diretor da ONG <a href="/wiki/SaferNet" title="SaferNet">SaferNet</a> e então integrante do Conselho Consultivo do <a href="/wiki/Tribunal_Superior_Eleitoral" title="Tribunal Superior Eleitoral">Tribunal Superior Eleitoral</a> (TSE) para <i>fake news</i>, a eleição de 2018 foi marcada por desinformação produzida em "escala industrial".<sup id="cite_ref-:8_29-0" class="reference"><a href="#cite_note-:8-29"><span>[</span>29<span>]</span></a></sup> </p><p>Esses dois fatores influenciaram a vitória de <a href="/wiki/Jair_Bolsonaro" title="Jair Bolsonaro">Jair Bolsonaro</a> nas <a href="/wiki/Elei%C3%A7%C3%A3o_presidencial_no_Brasil_em_2018" title="Eleição presidencial no Brasil em 2018">eleições para presidente de 2018</a>. Bolsonaro apesar de possuir apenas 8 segundos de tempo de propaganda eleitoral<sup id="cite_ref-30" class="reference"><a href="#cite_note-30"><span>[</span>30<span>]</span></a></sup>, obteve 46,03% dos votos em primeiro turno.<sup id="cite_ref-31" class="reference"><a href="#cite_note-31"><span>[</span>31<span>]</span></a></sup> Além disso, o candidato teve como auxílio um grande número de grupos no WhatsApp que difundiam desinformação<sup id="cite_ref-32" class="reference"><a href="#cite_note-32"><span>[</span>32<span>]</span></a></sup>, resultando em 90% de seus eleitores terem acreditado nas notícias falsas, segundo a organização <a href="/wiki/Avaaz.org" title="Avaaz.org">Avaaz</a>.<sup id="cite_ref-33" class="reference"><a href="#cite_note-33"><span>[</span>33<span>]</span></a></sup> No mesmo ano, em 4 de outubro, a coligação Brasil Feliz de Novo, encabeçada pelo candidato Fernando Haddad entregou 92 páginas de denúncias de conteúdos falsos distribuídos pelo WhatsApp ao TSE.<sup id="cite_ref-:8_29-1" class="reference"><a href="#cite_note-:8-29"><span>[</span>29<span>]</span></a></sup> </p> <div class="mw-heading mw-heading2"><h2 id="Dificuldades_enfrentadas_pelo_software_social">Dificuldades enfrentadas pelo software social</h2><span class="mw-editsection"><span class="mw-editsection-bracket">[</span><a href="/w/index.php?title=Software_social&veaction=edit&section=18" title="Editar secção: Dificuldades enfrentadas pelo software social" class="mw-editsection-visualeditor"><span>editar</span></a><span class="mw-editsection-divider"> | </span><a href="/w/index.php?title=Software_social&action=edit&section=18" title="Editar código-fonte da secção: Dificuldades enfrentadas pelo software social"><span>editar código-fonte</span></a><span class="mw-editsection-bracket">]</span></span></div> <div class="mw-heading mw-heading3"><h3 id="Cyberbullying_e_cyberstalking"><i>Cyberbullying e cyberstalking</i></h3><span class="mw-editsection"><span class="mw-editsection-bracket">[</span><a href="/w/index.php?title=Software_social&veaction=edit&section=19" title="Editar secção: Cyberbullying e cyberstalking" class="mw-editsection-visualeditor"><span>editar</span></a><span class="mw-editsection-divider"> | </span><a href="/w/index.php?title=Software_social&action=edit&section=19" title="Editar código-fonte da secção: Cyberbullying e cyberstalking"><span>editar código-fonte</span></a><span class="mw-editsection-bracket">]</span></span></div> <p><i>Cyberbullying</i> é o <i><a href="/wiki/Bullying" title="Bullying">bullying</a></i> realizado por meio das tecnologias digitais. Pode ocorrer nas mídias sociais, plataformas de mensagens, plataformas de jogos e celulares. É o comportamento repetido, com intuito de assustar, enfurecer ou envergonhar aqueles que são vítimas. Exemplos incluem:<sup id="cite_ref-34" class="reference"><a href="#cite_note-34"><span>[</span>34<span>]</span></a></sup> </p> <ul><li>espalhar mentiras ou compartilhar fotos constrangedoras de alguém nas mídias sociais;</li> <li>enviar mensagens ou ameaças que humilham pelas plataformas de mensagens;</li> <li>se passar por outra pessoa e enviar mensagens maldosas aos outros em seu nome.</li></ul> <p><i>Cyberstalking</i> é, portanto, o uso da tecnologia para perseguir alguém e se diferencia da perseguição “offline” (ou mero <i><a href="/wiki/Stalking" title="Stalking">stalking</a></i>) justamente no que tange o <i><a href="/wiki/Modus_operandi" title="Modus operandi">modus operandi</a></i>, que engloba o uso de equipamentos tecnológicos e o ambiente digital.<sup id="cite_ref-35" class="reference"><a href="#cite_note-35"><span>[</span>35<span>]</span></a></sup> </p> <ul><li><a href="/wiki/Onipresente" class="mw-redirect" title="Onipresente">onipresente</a> na vida da sua vítima, dando demonstrações de que exerce controle sobre ela;</li> <li>proferindo ameaças e buscando ofendê-la ou humilhá-la perante outras pessoas.</li></ul> <p>Já são tão tipificados no Código Penal (Decreto-Lei 2.848/40) os crimes de cyberbullying (intimidação sistemática praticada via internet) e de cyberstalking (perseguição praticada pela rede).<sup id="cite_ref-:6_36-0" class="reference"><a href="#cite_note-:6-36"><span>[</span>36<span>]</span></a></sup> </p><p>O cyberstalking também seria uma contravenção penal – a perturbação da tranquilidade, já prevista na Lei das Contravenções Penais (Decreto-lei 3.688/41). Entretanto, no caso de os crimes serem praticados por menores de 18 anos, a prática será caracterizada como ato infracional, punível com medidas socioeducativas previstas no Estatuto da Criança e do Adolescente (ECA - Lei 8.069/90).<sup id="cite_ref-:6_36-1" class="reference"><a href="#cite_note-:6-36"><span>[</span>36<span>]</span></a></sup> </p><p>As crianças e os adolescentes que praticam essas contravenções também devem ser inseridas em programa escolar de combate ao bullying, conforme já prevê a Lei de Combate ao Bullying (Lei 13.185/15).<sup id="cite_ref-:6_36-2" class="reference"><a href="#cite_note-:6-36"><span>[</span>36<span>]</span></a></sup> </p> <div class="mw-heading mw-heading3"><h3 id="Restrito_acesso_à_internet_e_tecnologia"><span id="Restrito_acesso_.C3.A0_internet_e_tecnologia"></span>Restrito acesso à internet e tecnologia</h3><span class="mw-editsection"><span class="mw-editsection-bracket">[</span><a href="/w/index.php?title=Software_social&veaction=edit&section=20" title="Editar secção: Restrito acesso à internet e tecnologia" class="mw-editsection-visualeditor"><span>editar</span></a><span class="mw-editsection-divider"> | </span><a href="/w/index.php?title=Software_social&action=edit&section=20" title="Editar código-fonte da secção: Restrito acesso à internet e tecnologia"><span>editar código-fonte</span></a><span class="mw-editsection-bracket">]</span></span></div> <div class="mw-heading mw-heading4"><h4 id="Baixa_renda">Baixa renda</h4><span class="mw-editsection"><span class="mw-editsection-bracket">[</span><a href="/w/index.php?title=Software_social&veaction=edit&section=21" title="Editar secção: Baixa renda" class="mw-editsection-visualeditor"><span>editar</span></a><span class="mw-editsection-divider"> | </span><a href="/w/index.php?title=Software_social&action=edit&section=21" title="Editar código-fonte da secção: Baixa renda"><span>editar código-fonte</span></a><span class="mw-editsection-bracket">]</span></span></div> <p>Ao olhar para a renda, a população de maior risco tem o maior número. Para 57% das pessoas que ganham um único salário mínimo, a principal razão pela qual não estão disponíveis é o alto custo do serviço no Brasil. Dada a mesma faixa salarial, 46% afirmam não possuir aparelhos como celulares ou computadores.<sup id="cite_ref-:7_37-0" class="reference"><a href="#cite_note-:7-37"><span>[</span>37<span>]</span></a></sup> </p> <div class="mw-heading mw-heading4"><h4 id="Acesso_à_internet"><span id="Acesso_.C3.A0_internet"></span>Acesso à internet</h4><span class="mw-editsection"><span class="mw-editsection-bracket">[</span><a href="/w/index.php?title=Software_social&veaction=edit&section=22" title="Editar secção: Acesso à internet" class="mw-editsection-visualeditor"><span>editar</span></a><span class="mw-editsection-divider"> | </span><a href="/w/index.php?title=Software_social&action=edit&section=22" title="Editar código-fonte da secção: Acesso à internet"><span>editar código-fonte</span></a><span class="mw-editsection-bracket">]</span></span></div> <p>Hoje, 46 milhões de brasileiros não tem acesso à internet. Desse total, 45% explicam que a falta de acesso acontece porque <a rel="nofollow" class="external text" href="https://cetic.br/pt/tics/domicilios/2019/individuos/C15/">o serviço é muito caro</a> e para 37% dessas pessoas, <a rel="nofollow" class="external text" href="https://cetic.br/pt/tics/domicilios/2019/individuos/C15/">a falta do aparelho celular, computador ou <i>tablet</i></a> também é uma das razões. </p><p>De acordo a pesquisa <b><a rel="nofollow" class="external text" href="https://cetic.br/pt/pesquisa/domicilios/indicadores/">TIC Domicílios</a></b>, realizada pelo <a rel="nofollow" class="external text" href="https://cetic.br/">Centro Regional e Estudos para Desenvolvimento da Sociedade da Informação (Cetic)</a>, em 2019, 74% da população tinha acesso à internet, o que correspondia a 134 milhões de pessoas e 71% dos lares do país. </p><p>A pesquisa ainda indica que a cada cinco pessoas, uma afirma que só consegue acessar a internet através da rede emprestada do vizinho. </p><p>“Falando do nível de indivíduo, a gente pode dizer que o usuário de internet no Brasil é predominantemente urbano; escolaridade maior, principalmente médio e superior; tende a ter idade entre 10 e 45 anos; e sobretudo das classes mais altas, A e B”, explica Fabio Storino, analista de informações do Cetic.<sup id="cite_ref-:7_37-1" class="reference"><a href="#cite_note-:7-37"><span>[</span>37<span>]</span></a></sup> </p> <div class="mw-heading mw-heading4"><h4 id="Dificuldade_de_acesso_a_internet_na_população_rural"><span id="Dificuldade_de_acesso_a_internet_na_popula.C3.A7.C3.A3o_rural"></span>Dificuldade de acesso a internet na população rural</h4><span class="mw-editsection"><span class="mw-editsection-bracket">[</span><a href="/w/index.php?title=Software_social&veaction=edit&section=23" title="Editar secção: Dificuldade de acesso a internet na população rural" class="mw-editsection-visualeditor"><span>editar</span></a><span class="mw-editsection-divider"> | </span><a href="/w/index.php?title=Software_social&action=edit&section=23" title="Editar código-fonte da secção: Dificuldade de acesso a internet na população rural"><span>editar código-fonte</span></a><span class="mw-editsection-bracket">]</span></span></div> <p>Se considerados os territórios, 75% da população urbana é usuária de internet, no campo esse número cai para 53%, ou seja, quase metade das pessoas que vivem em áreas rurais não acessa a rede de computadores. Os dados sobre a população mais pobre do país revelam que <a rel="nofollow" class="external text" href="https://cetic.br/pt/tics/domicilios/2019/domicilios/A4/">apenas metade das casas da classe D e E têm acesso à internet.</a> </p><p>A pesquisa também revelou que cerca de 99% dos usuários navegam pela internet no celular e apenas 42% deles se conectam pelo computador, menos da metade das pessoas que usaram a internet no <i>smartphone</i>. Ainda segundo o estudo, em 2019, 58% dos brasileiros acessaram a internet exclusivamente pelo telefone. No Brasil, o acesso via computadores, notebook e <i>tablets</i> começou a cair a partir de 2015.<sup id="cite_ref-:7_37-2" class="reference"><a href="#cite_note-:7-37"><span>[</span>37<span>]</span></a></sup> </p> <div class="mw-heading mw-heading3"><h3 id="Idosos_e_a_tecnologia">Idosos e a tecnologia</h3><span class="mw-editsection"><span class="mw-editsection-bracket">[</span><a href="/w/index.php?title=Software_social&veaction=edit&section=24" title="Editar secção: Idosos e a tecnologia" class="mw-editsection-visualeditor"><span>editar</span></a><span class="mw-editsection-divider"> | </span><a href="/w/index.php?title=Software_social&action=edit&section=24" title="Editar código-fonte da secção: Idosos e a tecnologia"><span>editar código-fonte</span></a><span class="mw-editsection-bracket">]</span></span></div> <p>A população idosa e sem serviços assistenciais encontra obstáculos maiores na adaptação à <a href="/wiki/Era_Digital" class="mw-redirect" title="Era Digital">Era Digital</a> por conta de limitações normais da faixa etária que promovem a dificuldade de adequação a novos cenários, tornando-se proscrita socialmente. Essa fato origina a <a href="/wiki/Exclus%C3%A3o_digital" title="Exclusão digital">exclusão digital</a>, em que o indivíduo encontra obstáculos - fisiológicos, econômicos, sociais ou emocionais - para adequar-se à realidade digital e torna-se proscrito por conta da carência de serviços que atendam às suas necessidades e promovam sua reinserção na sociedade.<sup id="cite_ref-38" class="reference"><a href="#cite_note-38"><span>[</span>38<span>]</span></a></sup> </p><p>A primeira barreira a ser transposta para imersão dos idosos no mundo da tecnologia é o preconceito. “<i>A princípio, acham que tecnologia não é para eles, depois se encantam</i>”, diz Kely. A segunda barreira é a falta de profissionais capacitados para ensiná-los, já que a metodologia que deve ser usada é diferente da comumente usada para adultos. “<i>A principal diferença é que essa faixa etária tem dificuldade em memorizar o passo a passo para acessar os <a href="/wiki/Software" title="Software">softwares e aplicativos</a>, por isso precisam de uma sequência bem determinada para aprender. Não podemos sair do padrão</i>”, explica a especialista.<sup id="cite_ref-39" class="reference"><a href="#cite_note-39"><span>[</span>39<span>]</span></a></sup> </p> <div class="mw-heading mw-heading2"><h2 id="O_software_social_durante_a_pandemia_de_Covid-19">O software social durante a pandemia de Covid-19</h2><span class="mw-editsection"><span class="mw-editsection-bracket">[</span><a href="/w/index.php?title=Software_social&veaction=edit&section=25" title="Editar secção: O software social durante a pandemia de Covid-19" class="mw-editsection-visualeditor"><span>editar</span></a><span class="mw-editsection-divider"> | </span><a href="/w/index.php?title=Software_social&action=edit&section=25" title="Editar código-fonte da secção: O software social durante a pandemia de Covid-19"><span>editar código-fonte</span></a><span class="mw-editsection-bracket">]</span></span></div> <p>Durante a <a href="/wiki/Pandemia_de_COVID-19" title="Pandemia de COVID-19">pandemia de COVID-19</a>, com a suspensão de atividades presenciais como medida de impedir a disseminação da doença<sup id="cite_ref-40" class="reference"><a href="#cite_note-40"><span>[</span>40<span>]</span></a></sup>, surgiu a necessidade do uso de tecnologias capazes de permitir interações e colaboração entre pessoas, em âmbito pessoal, profissional e educacional.<sup id="cite_ref-41" class="reference"><a href="#cite_note-41"><span>[</span>41<span>]</span></a></sup><sup id="cite_ref-:4_42-0" class="reference"><a href="#cite_note-:4-42"><span>[</span>42<span>]</span></a></sup> </p><p>Segundo a <a href="/wiki/Organiza%C3%A7%C3%A3o_Internacional_do_Trabalho" title="Organização Internacional do Trabalho">Organização Internacional do Trabalho</a>, considerando os países da <a href="/wiki/Am%C3%A9rica_Latina" title="América Latina">América Latina</a> e do <a href="/wiki/Caribe" title="Caribe">Caribe</a>, entre 20 e 30 por cento dos assalariados trabalharam remotamente durante as medidas de confinamento, o que representa um aumento expressivo comparado aos 9% registrados em 2019. Esse padrão de aumento repetiu-se no resto do mundo e, em geral, as atividades de trabalho remotas basearam-se em <a href="/wiki/Tecnologias_da_informa%C3%A7%C3%A3o_e_comunica%C3%A7%C3%A3o" title="Tecnologias da informação e comunicação">Tecnologias da Informação e Comunicação</a>. <sup id="cite_ref-:4_42-1" class="reference"><a href="#cite_note-:4-42"><span>[</span>42<span>]</span></a></sup> Ainda no âmbito profissional, a <a href="/wiki/Gartner_Group" title="Gartner Group">Gartner</a>, empresa de pesquisa e consultoria, previu um crescimento de 17% do mercado de software social e colaboração em 2021 e um crescimento de 14% para 2022. A companhia concluiu que a necessidade de suportar o trabalho remoto durante a pandemia e a integração de software social são as responsáveis por impulsionar o crescimento. <sup id="cite_ref-43" class="reference"><a href="#cite_note-43"><span>[</span>43<span>]</span></a></sup> </p><p>Na área da educação, plataformas como o <a href="/wiki/Google_Classroom" title="Google Classroom">Google Classroom</a> e "Plurall" que permitem interação entre os alunos e os professores, assim como o envio de atividades, tiveram crescimento expressivo após o fechamento de escolas e universidades.<sup id="cite_ref-44" class="reference"><a href="#cite_note-44"><span>[</span>44<span>]</span></a></sup><sup id="cite_ref-:5_45-0" class="reference"><a href="#cite_note-:5-45"><span>[</span>45<span>]</span></a></sup> Simultaneamente, plataformas de videoconferência como o <a href="/wiki/Google_Meet" title="Google Meet">Google Meet</a> e o <a href="/wiki/Zoom_Video_Communications" title="Zoom Video Communications">Zoom</a> também se tornaram protagonistas para a continuação das aulas.<sup id="cite_ref-:5_45-1" class="reference"><a href="#cite_note-:5-45"><span>[</span>45<span>]</span></a></sup><sup id="cite_ref-46" class="reference"><a href="#cite_note-46"><span>[</span>46<span>]</span></a></sup> O Google Classroom dobrou seu número de usuários em abril de 2020 e o Google Meet, no mesmo mês, teve uso 25 vezes maior que em janeiro do mesmo ano. <sup id="cite_ref-:5_45-2" class="reference"><a href="#cite_note-:5-45"><span>[</span>45<span>]</span></a></sup> </p><p>Já no âmbito social, a falta de opções para reuniões e interações em público impulsionou as redes sociais em 2020, de acordo com a Statista, empresa especializada em dados de mercado e de consumidores, algumas das redes sociais mais populares como <a href="/wiki/TikTok" title="TikTok">Tik Tok</a>, <a href="/wiki/Pinterest" title="Pinterest">Pinterest</a>, <a href="/wiki/Reddit" title="Reddit">Reddit</a>, <a href="/wiki/Facebook" title="Facebook">Facebook</a>, <a href="/wiki/Snapchat" title="Snapchat">Snapchat</a>, <a href="/wiki/Instagram" title="Instagram">Instagram</a> e <a href="/wiki/Twitter" title="Twitter">Twitter</a>, tiveram aumento de usuários ativos mensais entre 2019 e 2021 com o Tik Tok sendo o maior beneficiado, com um aumento de 38%.<sup id="cite_ref-47" class="reference"><a href="#cite_note-47"><span>[</span>47<span>]</span></a></sup> Entretanto, as redes também foram usadas como ferramenta para a disseminação de notícias falsas sobre o vírus e a eficácia e segurança das vacinas.<sup id="cite_ref-48" class="reference"><a href="#cite_note-48"><span>[</span>48<span>]</span></a></sup><sup id="cite_ref-49" class="reference"><a href="#cite_note-49"><span>[</span>49<span>]</span></a></sup> </p> <h2 id="Referências" style="cursor: help;" title="Esta seção foi configurada para não ser editável diretamente. Edite a página toda ou a seção anterior em vez disso."><span id="Refer.C3.AAncias"></span>Referências</h2> <div class="reflist" style="list-style-type: decimal;"><div class="mw-references-wrap mw-references-columns"><ol class="references"> <li id="cite_note-:0-1"><span class="mw-cite-backlink">↑ <sup><i><b><a href="#cite_ref-:0_1-0">a</a></b></i></sup> <sup><i><b><a href="#cite_ref-:0_1-1">b</a></b></i></sup> <sup><i><b><a href="#cite_ref-:0_1-2">c</a></b></i></sup> <sup><i><b><a href="#cite_ref-:0_1-3">d</a></b></i></sup> <sup><i><b><a href="#cite_ref-:0_1-4">e</a></b></i></sup> <sup><i><b><a href="#cite_ref-:0_1-5">f</a></b></i></sup> <sup><i><b><a href="#cite_ref-:0_1-6">g</a></b></i></sup></span> <span class="reference-text"><cite class="citation web">Allen, Cristopher (13 de outubro de 2004). <a rel="nofollow" class="external text" href="http://www.lifewithalacrity.com/2004/10/tracing_the_evo.html">«Tracing the Evolution of Social Software»</a>. <i>www.lifewithalacrity.com</i><span class="reference-accessdate">. Consultado em 16 de novembro de 2021</span></cite><span title="ctx_ver=Z39.88-2004&rfr_id=info%3Asid%2Fpt.wikipedia.org%3ASoftware+social&rft.atitle=Tracing+the+Evolution+of+Social+Software&rft.aufirst=Cristopher&rft.aulast=Allen&rft.date=2004-10-13&rft.genre=unknown&rft.jtitle=www.lifewithalacrity.com&rft_id=http%3A%2F%2Fwww.lifewithalacrity.com%2F2004%2F10%2Ftracing_the_evo.html&rft_val_fmt=info%3Aofi%2Ffmt%3Akev%3Amtx%3Ajournal" class="Z3988"><span style="display:none;"> </span></span></span> </li> <li id="cite_note-2"><span class="mw-cite-backlink"><a href="#cite_ref-2">↑</a></span> <span class="reference-text"><cite class="citation journal">Primo, Alex; Brambilla, Ana Maria (2005). <a rel="nofollow" class="external text" href="http://www.ufrgs.br/limc/PDFs/softconhecimento.pdf">«Software social e construção do conhecimento»</a> <span style="font-size:85%;">(PDF)</span>. Universidade Federal do Rio Grande do Sul. <i>Redes Com</i> (2): 389-404<span class="reference-accessdate">. Consultado em 29 de dezembro de 2021</span></cite><span title="ctx_ver=Z39.88-2004&rfr_id=info%3Asid%2Fpt.wikipedia.org%3ASoftware+social&rft.atitle=Software+social+e+constru%C3%A7%C3%A3o+do+conhecimento&rft.au=Brambilla%2C+Ana+Maria&rft.aufirst=Alex&rft.aulast=Primo&rft.date=2005&rft.genre=article&rft.issue=2&rft.jtitle=Redes+Com&rft.pages=389-404&rft_id=http%3A%2F%2Fwww.ufrgs.br%2Flimc%2FPDFs%2Fsoftconhecimento.pdf&rft_val_fmt=info%3Aofi%2Ffmt%3Akev%3Amtx%3Ajournal" class="Z3988"><span style="display:none;"> </span></span></span> </li> <li id="cite_note-3"><span class="mw-cite-backlink"><a href="#cite_ref-3">↑</a></span> <span class="reference-text"><cite class="citation web">Bush, Vannevar. <a rel="nofollow" class="external text" href="https://www.theatlantic.com/magazine/archive/1945/07/as-we-may-think/303881/">«As We May Think»</a>. <i>The Atlantic</i> (em inglês)<span class="reference-accessdate">. Consultado em 22 de dezembro de 2021</span></cite><span title="ctx_ver=Z39.88-2004&rfr_id=info%3Asid%2Fpt.wikipedia.org%3ASoftware+social&rft.atitle=As+We+May+Think&rft.aufirst=Vannevar&rft.aulast=Bush&rft.genre=unknown&rft.jtitle=The+Atlantic&rft_id=https%3A%2F%2Fwww.theatlantic.com%2Fmagazine%2Farchive%2F1945%2F07%2Fas-we-may-think%2F303881%2F&rft_val_fmt=info%3Aofi%2Ffmt%3Akev%3Amtx%3Ajournal" class="Z3988"><span style="display:none;"> </span></span></span> </li> <li id="cite_note-:1-4"><span class="mw-cite-backlink">↑ <sup><i><b><a href="#cite_ref-:1_4-0">a</a></b></i></sup> <sup><i><b><a href="#cite_ref-:1_4-1">b</a></b></i></sup> <sup><i><b><a href="#cite_ref-:1_4-2">c</a></b></i></sup></span> <span class="reference-text"><cite class="citation web">Simom, Imre (16 de julho de 1997). <a rel="nofollow" class="external text" href="https://www.ime.usp.br/~is/abc/abc/node20.html">«A ARPANET»</a>. <i>www.ime.usp.br</i><span class="reference-accessdate">. Consultado em 22 de dezembro de 2021</span></cite><span title="ctx_ver=Z39.88-2004&rfr_id=info%3Asid%2Fpt.wikipedia.org%3ASoftware+social&rft.atitle=A+ARPANET&rft.aufirst=Imre&rft.aulast=Simom&rft.date=1997-07-16&rft.genre=unknown&rft.jtitle=www.ime.usp.br&rft_id=https%3A%2F%2Fwww.ime.usp.br%2F~is%2Fabc%2Fabc%2Fnode20.html&rft_val_fmt=info%3Aofi%2Ffmt%3Akev%3Amtx%3Ajournal" class="Z3988"><span style="display:none;"> </span></span></span> </li> <li id="cite_note-5"><span class="mw-cite-backlink"><a href="#cite_ref-5">↑</a></span> <span class="reference-text"><cite class="citation web">Licklider, Joseph; Taylor, Robert (Abril 1968). <a rel="nofollow" class="external text" href="https://internetat50.com/references/Licklider_Taylor_The-Computer-As-A-Communications-Device.pdf">«The Computer as a Communication Device»</a> <span style="font-size:85%;">(PDF)</span>. <i>"50 Years of the Internet"</i><span class="reference-accessdate">. Consultado em 25 de Dezembro de 2021</span></cite><span title="ctx_ver=Z39.88-2004&rfr_id=info%3Asid%2Fpt.wikipedia.org%3ASoftware+social&rft.atitle=The+Computer+as+a+Communication+Device&rft.au=Taylor%2C+Robert&rft.aufirst=Joseph&rft.aulast=Licklider&rft.date=1968-04&rft.genre=unknown&rft.jtitle=%2250+Years+of+the+Internet%22&rft_id=https%3A%2F%2Finternetat50.com%2Freferences%2FLicklider_Taylor_The-Computer-As-A-Communications-Device.pdf&rft_val_fmt=info%3Aofi%2Ffmt%3Akev%3Amtx%3Ajournal" class="Z3988"><span style="display:none;"> </span></span></span> </li> <li id="cite_note-:2-6"><span class="mw-cite-backlink">↑ <sup><i><b><a href="#cite_ref-:2_6-0">a</a></b></i></sup> <sup><i><b><a href="#cite_ref-:2_6-1">b</a></b></i></sup></span> <span class="reference-text"><cite class="citation web"><a rel="nofollow" class="external text" href="https://www.livinginternet.com/r/ri_eies.htm">«IRC History -- Electronic Information Exchange System (EIES)»</a>. <i>Living Internet</i><span class="reference-accessdate">. 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