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개인정보 공지
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@font-face{font-family:Sharp Sans;-moz-font-feature-settings:"liga=0";-moz-font-feature-settings:"liga" 0;src: url("https://web-assets.zendesk.com/fonts/SHSNBlack.woff2") format("woff2"), url("https://web-assets.zendesk.com/fonts/SHSNBlack.woff") format("woff");font-weight:900;font-stretch:normal;font-style:normal;font-display:swap;}/*!sc*/ @font-face{font-family:Noto Sans JP;-moz-font-feature-settings:"liga=0";-moz-font-feature-settings:"liga" 0;src: url("https://web-assets.zendesk.com/fonts/noto-sans-jp-regular.woff2") format("woff2"), url("https://web-assets.zendesk.com/fonts/noto-sans-jp-regular.woff") format("woff");font-weight:400;font-stretch:normal;font-style:normal;font-display:swap;}/*!sc*/ @font-face{font-family:Noto Sans JP;-moz-font-feature-settings:"liga=0";-moz-font-feature-settings:"liga" 0;src: url("https://web-assets.zendesk.com/fonts/noto-sans-jp-bold.woff2") format("woff2"), url("https://web-assets.zendesk.com/fonts/noto-sans-jp-bold.woff") 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@font-face{font-family:Proxima Nova;-moz-font-feature-settings:"liga=0";-moz-font-feature-settings:"liga" 0;src: url("https://web-assets.zendesk.com/fonts/PNB.woff2") format("woff2"), url("https://web-assets.zendesk.com/fonts/PNB.woff") format("woff");font-weight:700;font-stretch:normal;font-style:normal;font-display:swap;}/*!sc*/ @font-face{font-family:Proxima Nova;-moz-font-feature-settings:"liga=0";-moz-font-feature-settings:"liga" 0;src: url("https://web-assets.zendesk.com/fonts/PNBI.woff2") format("woff2"), url("https://web-assets.zendesk.com/fonts/PNBI.woff") format("woff");font-weight:700;font-stretch:normal;font-style:italic;font-display:swap;}/*!sc*/ @font-face{font-family:Proxima Nova;-moz-font-feature-settings:"liga=0";-moz-font-feature-settings:"liga" 0;src: url("https://web-assets.zendesk.com/fonts/PNXB.woff2") format("woff2"), url("https://web-assets.zendesk.com/fonts/PNXB.woff") 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class="sc-c1b02e98-3 cBIoPR">주 콘텐츠로 건너뛰기</a><header role="banner" aria-label="global-header" data-nmw-id="v1-global-header-main" class="sc-b03eb99a-5 kufEWs"><div class="Containerstyle__ContainerRoot-sc-1d6dta4-0 cjZCoN sc-b03eb99a-2 cbjlhY"><nav role="navigation" aria-label="global-navigation-secondary" style="z-index:301" class="SecondaryNavbarstyle__SecondaryNavbarRoot-sc-m01bh-0 dZivnF sc-b03eb99a-3 tTyTv"><div class="StyledGrid-sc-oxgg5i-0 izllXr Gridstyle__GridRoot-sc-1uhmtis-0 drMyZp" data-garden-id="grid.grid" data-garden-version="8.76.2"><div class="StyledRow-sc-xjsdg1-0 ikGaFK Gridstyle__Row-sc-1uhmtis-1 bEEqbX" data-garden-id="grid.row" data-garden-version="8.76.2"><div class="StyledCol-sc-inuw62-0 dPibgo Gridstyle__Col-sc-1uhmtis-2 hmvmFG" data-garden-id="grid.col" data-garden-version="8.76.2"><a href="/login/" data-interaction-type="link-secondary" data-location="navigation" class="StyledButton-sc-qe3ace-0 StyledAnchor-sc-xshgmo-0 hFhGrE eLyIGa Linkstyle__LinkRoot-sc-1cm3ukq-2 kucrYZ" data-garden-id="buttons.anchor" data-garden-version="8.76.2"><span class="Linkstyle__LinkText-sc-1cm3ukq-0 iSSENB">로그인</span></a></div><div class="StyledCol-sc-inuw62-0 dPibgo Gridstyle__Col-sc-1uhmtis-2 hmvmFG" data-garden-id="grid.col" data-garden-version="8.76.2"><a target="_blank" rel="noopener noreferrer" href="https://support.zendesk.com/hc/ko/" data-interaction-type="link-secondary" data-location="navigation" class="StyledButton-sc-qe3ace-0 StyledAnchor-sc-xshgmo-0 hFhGrE eLyIGa Linkstyle__LinkRoot-sc-1cm3ukq-2 kucrYZ" data-garden-id="buttons.anchor" data-garden-version="8.76.2"><span class="Linkstyle__LinkText-sc-1cm3ukq-0 iSSENB">Zendesk 헬프 센터</span><svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" width="12" height="12" focusable="false" viewBox="0 0 12 12" role="img" aria-label="(opens in a new tab)" theme="[object Object]" data-garden-id="buttons.external_icon" data-garden-version="8.76.2" class="StyledExternalIcon-sc-16oz07e-0 heVnvL"><path 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data-garden-id="buttons.anchor" data-garden-version="8.76.2"><span class="Linkstyle__LinkText-sc-1cm3ukq-0 iSSENB">문의하기</span></a></li><li><a href="/about/" data-interaction-type="link-secondary" data-location="navigation" class="StyledButton-sc-qe3ace-0 StyledAnchor-sc-xshgmo-0 hFhGrE eLyIGa Linkstyle__LinkRoot-sc-1cm3ukq-2 eijlVE SecondaryNavbarstyle__DropdownLink-sc-m01bh-2 dKmYOM" data-garden-id="buttons.anchor" data-garden-version="8.76.2"><span class="Linkstyle__LinkText-sc-1cm3ukq-0 iSSENB">회사 소개</span></a></li><li><a href="/company/press/" data-interaction-type="link-secondary" data-location="navigation" class="StyledButton-sc-qe3ace-0 StyledAnchor-sc-xshgmo-0 hFhGrE eLyIGa Linkstyle__LinkRoot-sc-1cm3ukq-2 eijlVE SecondaryNavbarstyle__DropdownLink-sc-m01bh-2 dKmYOM" data-garden-id="buttons.anchor" data-garden-version="8.76.2"><span class="Linkstyle__LinkText-sc-1cm3ukq-0 iSSENB">언론 관련</span></a></li><li><a href="/company/events/" data-interaction-type="link-secondary" data-location="navigation" class="StyledButton-sc-qe3ace-0 StyledAnchor-sc-xshgmo-0 hFhGrE eLyIGa Linkstyle__LinkRoot-sc-1cm3ukq-2 eijlVE SecondaryNavbarstyle__DropdownLink-sc-m01bh-2 dKmYOM" data-garden-id="buttons.anchor" data-garden-version="8.76.2"><span class="Linkstyle__LinkText-sc-1cm3ukq-0 iSSENB">이벤트</span></a></li><li><a target="_blank" rel="noopener noreferrer" href="https://www.zendesk.com/careers/" data-interaction-type="link-secondary" data-location="navigation" class="StyledButton-sc-qe3ace-0 StyledAnchor-sc-xshgmo-0 hFhGrE eLyIGa Linkstyle__LinkRoot-sc-1cm3ukq-2 eijlVE SecondaryNavbarstyle__DropdownLink-sc-m01bh-2 dKmYOM" data-garden-id="buttons.anchor" data-garden-version="8.76.2"><span class="Linkstyle__LinkText-sc-1cm3ukq-0 iSSENB">채용 정보</span><svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" width="12" height="12" focusable="false" viewBox="0 0 12 12" role="img" aria-label="(opens in a new tab)" theme="[object Object]" data-garden-id="buttons.external_icon" data-garden-version="8.76.2" class="StyledExternalIcon-sc-16oz07e-0 heVnvL"><path fill="none" stroke="currentColor" stroke-linecap="round" d="M10.5 8.5V10c0 .3-.2.5-.5.5H2c-.3 0-.5-.2-.5-.5V2c0-.3.2-.5.5-.5h1.5M6 6l4-4m-3.5-.5H10c.3 0 .5.2.5.5v3.5"></path></svg></a></li><li><a href="/diversity-inclusion/" data-interaction-type="link-secondary" data-location="navigation" class="StyledButton-sc-qe3ace-0 StyledAnchor-sc-xshgmo-0 hFhGrE eLyIGa Linkstyle__LinkRoot-sc-1cm3ukq-2 eijlVE SecondaryNavbarstyle__DropdownLink-sc-m01bh-2 dKmYOM" data-garden-id="buttons.anchor" data-garden-version="8.76.2"><span class="Linkstyle__LinkText-sc-1cm3ukq-0 iSSENB">다양성 & 포용</span></a></li><li><a href="/sustainability/" data-interaction-type="link-secondary" data-location="navigation" class="StyledButton-sc-qe3ace-0 StyledAnchor-sc-xshgmo-0 hFhGrE eLyIGa Linkstyle__LinkRoot-sc-1cm3ukq-2 eijlVE SecondaryNavbarstyle__DropdownLink-sc-m01bh-2 dKmYOM" data-garden-id="buttons.anchor" data-garden-version="8.76.2"><span class="Linkstyle__LinkText-sc-1cm3ukq-0 iSSENB">지속 가능성</span></a></li><li><a href="/company/legal/" data-interaction-type="link-secondary" data-location="navigation" class="StyledButton-sc-qe3ace-0 StyledAnchor-sc-xshgmo-0 hFhGrE eLyIGa Linkstyle__LinkRoot-sc-1cm3ukq-2 eijlVE SecondaryNavbarstyle__DropdownLink-sc-m01bh-2 dKmYOM" data-garden-id="buttons.anchor" data-garden-version="8.76.2"><span class="Linkstyle__LinkText-sc-1cm3ukq-0 iSSENB">법적 사항</span></a></li></ul></div></div><div class="StyledCol-sc-inuw62-0 dPibgo Gridstyle__Col-sc-1uhmtis-2 hmvmFG" data-garden-id="grid.col" data-garden-version="8.76.2"><a href="/contact/" data-interaction-type="link-secondary" data-location="navigation" class="StyledButton-sc-qe3ace-0 StyledAnchor-sc-xshgmo-0 hFhGrE eLyIGa Linkstyle__LinkRoot-sc-1cm3ukq-2 kucrYZ" data-garden-id="buttons.anchor" data-garden-version="8.76.2"><span class="Linkstyle__LinkText-sc-1cm3ukq-0 iSSENB">문의하기</span></a></div><div class="StyledCol-sc-inuw62-0 dPibgo Gridstyle__Col-sc-1uhmtis-2 hmvmFG" data-garden-id="grid.col" data-garden-version="8.76.2"><a href="#" data-interaction-type="link-secondary" data-location="navigation" class="StyledButton-sc-qe3ace-0 StyledAnchor-sc-xshgmo-0 hFhGrE eLyIGa Linkstyle__LinkRoot-sc-1cm3ukq-2 kucrYZ" data-garden-id="buttons.anchor" data-garden-version="8.76.2"><span class="Linkstyle__LinkText-sc-1cm3ukq-0 iSSENB">한국어</span></a><div rows="19" class="SecondaryNavbarstyle__DropdownMenu-sc-m01bh-1 bBjXIa"><ul><li><a target="_blank" rel="noopener noreferrer" href="https://www.zendesk.com/company/agreements-and-terms/privacy-notice/" data-interaction-type="link-secondary" data-location="navigation" class="StyledButton-sc-qe3ace-0 StyledAnchor-sc-xshgmo-0 hFhGrE eLyIGa Linkstyle__LinkRoot-sc-1cm3ukq-2 eijlVE SecondaryNavbarstyle__DropdownLink-sc-m01bh-2 dKmYOM" data-garden-id="buttons.anchor" data-garden-version="8.76.2"><span class="Linkstyle__LinkText-sc-1cm3ukq-0 iSSENB">English (US)</span><svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" width="12" height="12" focusable="false" viewBox="0 0 12 12" role="img" aria-label="(opens in a new tab)" theme="[object Object]" data-garden-id="buttons.external_icon" data-garden-version="8.76.2" class="StyledExternalIcon-sc-16oz07e-0 heVnvL"><path fill="none" stroke="currentColor" stroke-linecap="round" d="M10.5 8.5V10c0 .3-.2.5-.5.5H2c-.3 0-.5-.2-.5-.5V2c0-.3.2-.5.5-.5h1.5M6 6l4-4m-3.5-.5H10c.3 0 .5.2.5.5v3.5"></path></svg></a></li><li><a target="_blank" rel="noopener noreferrer" href="https://www.zendesk.co.uk/company/agreements-and-terms/privacy-notice/" data-interaction-type="link-secondary" data-location="navigation" class="StyledButton-sc-qe3ace-0 StyledAnchor-sc-xshgmo-0 hFhGrE eLyIGa Linkstyle__LinkRoot-sc-1cm3ukq-2 eijlVE SecondaryNavbarstyle__DropdownLink-sc-m01bh-2 dKmYOM" data-garden-id="buttons.anchor" data-garden-version="8.76.2"><span class="Linkstyle__LinkText-sc-1cm3ukq-0 iSSENB">English (UK)</span><svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" width="12" height="12" focusable="false" viewBox="0 0 12 12" role="img" aria-label="(opens in a new tab)" theme="[object Object]" data-garden-id="buttons.external_icon" data-garden-version="8.76.2" class="StyledExternalIcon-sc-16oz07e-0 heVnvL"><path fill="none" stroke="currentColor" stroke-linecap="round" d="M10.5 8.5V10c0 .3-.2.5-.5.5H2c-.3 0-.5-.2-.5-.5V2c0-.3.2-.5.5-.5h1.5M6 6l4-4m-3.5-.5H10c.3 0 .5.2.5.5v3.5"></path></svg></a></li><li><a target="_blank" rel="noopener noreferrer" href="https://www.zendesk.es/company/agreements-and-terms/privacy-notice/" data-interaction-type="link-secondary" data-location="navigation" class="StyledButton-sc-qe3ace-0 StyledAnchor-sc-xshgmo-0 hFhGrE eLyIGa Linkstyle__LinkRoot-sc-1cm3ukq-2 eijlVE SecondaryNavbarstyle__DropdownLink-sc-m01bh-2 dKmYOM" data-garden-id="buttons.anchor" data-garden-version="8.76.2"><span class="Linkstyle__LinkText-sc-1cm3ukq-0 iSSENB">Español</span><svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" width="12" height="12" focusable="false" viewBox="0 0 12 12" role="img" aria-label="(opens in a new tab)" theme="[object Object]" data-garden-id="buttons.external_icon" data-garden-version="8.76.2" class="StyledExternalIcon-sc-16oz07e-0 heVnvL"><path fill="none" stroke="currentColor" stroke-linecap="round" d="M10.5 8.5V10c0 .3-.2.5-.5.5H2c-.3 0-.5-.2-.5-.5V2c0-.3.2-.5.5-.5h1.5M6 6l4-4m-3.5-.5H10c.3 0 .5.2.5.5v3.5"></path></svg></a></li><li><a target="_blank" rel="noopener noreferrer" href="https://www.zendesk.com.mx/company/agreements-and-terms/privacy-notice/" data-interaction-type="link-secondary" data-location="navigation" class="StyledButton-sc-qe3ace-0 StyledAnchor-sc-xshgmo-0 hFhGrE eLyIGa Linkstyle__LinkRoot-sc-1cm3ukq-2 eijlVE SecondaryNavbarstyle__DropdownLink-sc-m01bh-2 dKmYOM" data-garden-id="buttons.anchor" data-garden-version="8.76.2"><span class="Linkstyle__LinkText-sc-1cm3ukq-0 iSSENB">Español (LATAM)</span><svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" width="12" height="12" focusable="false" viewBox="0 0 12 12" role="img" aria-label="(opens in a new tab)" theme="[object Object]" data-garden-id="buttons.external_icon" data-garden-version="8.76.2" class="StyledExternalIcon-sc-16oz07e-0 heVnvL"><path fill="none" stroke="currentColor" stroke-linecap="round" d="M10.5 8.5V10c0 .3-.2.5-.5.5H2c-.3 0-.5-.2-.5-.5V2c0-.3.2-.5.5-.5h1.5M6 6l4-4m-3.5-.5H10c.3 0 .5.2.5.5v3.5"></path></svg></a></li><li><a target="_blank" rel="noopener noreferrer" href="https://www.zendesk.com.br/company/agreements-and-terms/privacy-notice/" data-interaction-type="link-secondary" data-location="navigation" class="StyledButton-sc-qe3ace-0 StyledAnchor-sc-xshgmo-0 hFhGrE eLyIGa Linkstyle__LinkRoot-sc-1cm3ukq-2 eijlVE SecondaryNavbarstyle__DropdownLink-sc-m01bh-2 dKmYOM" data-garden-id="buttons.anchor" data-garden-version="8.76.2"><span class="Linkstyle__LinkText-sc-1cm3ukq-0 iSSENB">Português</span><svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" width="12" height="12" focusable="false" viewBox="0 0 12 12" role="img" aria-label="(opens in a new tab)" theme="[object Object]" data-garden-id="buttons.external_icon" data-garden-version="8.76.2" class="StyledExternalIcon-sc-16oz07e-0 heVnvL"><path fill="none" stroke="currentColor" stroke-linecap="round" d="M10.5 8.5V10c0 .3-.2.5-.5.5H2c-.3 0-.5-.2-.5-.5V2c0-.3.2-.5.5-.5h1.5M6 6l4-4m-3.5-.5H10c.3 0 .5.2.5.5v3.5"></path></svg></a></li><li><a target="_blank" rel="noopener noreferrer" href="https://www.zendesk.fr/company/agreements-and-terms/privacy-notice/" data-interaction-type="link-secondary" data-location="navigation" class="StyledButton-sc-qe3ace-0 StyledAnchor-sc-xshgmo-0 hFhGrE eLyIGa Linkstyle__LinkRoot-sc-1cm3ukq-2 eijlVE SecondaryNavbarstyle__DropdownLink-sc-m01bh-2 dKmYOM" data-garden-id="buttons.anchor" data-garden-version="8.76.2"><span class="Linkstyle__LinkText-sc-1cm3ukq-0 iSSENB">Français</span><svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" 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aria-label="(opens in a new tab)" theme="[object Object]" data-garden-id="buttons.external_icon" data-garden-version="8.76.2" class="StyledExternalIcon-sc-16oz07e-0 heVnvL"><path fill="none" stroke="currentColor" stroke-linecap="round" d="M10.5 8.5V10c0 .3-.2.5-.5.5H2c-.3 0-.5-.2-.5-.5V2c0-.3.2-.5.5-.5h1.5M6 6l4-4m-3.5-.5H10c.3 0 .5.2.5.5v3.5"></path></svg></a></li><li><a target="_blank" rel="noopener noreferrer" href="https://www.zendesk.com/dk/company/agreements-and-terms/privacy-notice/" data-interaction-type="link-secondary" data-location="navigation" class="StyledButton-sc-qe3ace-0 StyledAnchor-sc-xshgmo-0 hFhGrE eLyIGa Linkstyle__LinkRoot-sc-1cm3ukq-2 eijlVE SecondaryNavbarstyle__DropdownLink-sc-m01bh-2 dKmYOM" data-garden-id="buttons.anchor" data-garden-version="8.76.2"><span class="Linkstyle__LinkText-sc-1cm3ukq-0 iSSENB">Dansk</span><svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" width="12" height="12" focusable="false" viewBox="0 0 12 12" role="img" aria-label="(opens in a new tab)" 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data-garden-id="buttons.external_icon" data-garden-version="8.76.2" class="StyledExternalIcon-sc-16oz07e-0 heVnvL"><path fill="none" stroke="currentColor" stroke-linecap="round" d="M10.5 8.5V10c0 .3-.2.5-.5.5H2c-.3 0-.5-.2-.5-.5V2c0-.3.2-.5.5-.5h1.5M6 6l4-4m-3.5-.5H10c.3 0 .5.2.5.5v3.5"></path></svg></a></li><li><a target="_blank" rel="noopener noreferrer" href="https://www.zendesk.com/sg/company/agreements-and-terms/privacy-notice/" data-interaction-type="link-secondary" data-location="navigation" class="StyledButton-sc-qe3ace-0 StyledAnchor-sc-xshgmo-0 hFhGrE eLyIGa Linkstyle__LinkRoot-sc-1cm3ukq-2 eijlVE SecondaryNavbarstyle__DropdownLink-sc-m01bh-2 dKmYOM" data-garden-id="buttons.anchor" data-garden-version="8.76.2"><span class="Linkstyle__LinkText-sc-1cm3ukq-0 iSSENB">English (Singapore)</span><svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" width="12" height="12" focusable="false" viewBox="0 0 12 12" role="img" aria-label="(opens in a new tab)" theme="[object Object]" data-garden-id="buttons.external_icon" data-garden-version="8.76.2" class="StyledExternalIcon-sc-16oz07e-0 heVnvL"><path fill="none" stroke="currentColor" stroke-linecap="round" d="M10.5 8.5V10c0 .3-.2.5-.5.5H2c-.3 0-.5-.2-.5-.5V2c0-.3.2-.5.5-.5h1.5M6 6l4-4m-3.5-.5H10c.3 0 .5.2.5.5v3.5"></path></svg></a></li><li><a target="_blank" rel="noopener noreferrer" href="https://www.zendesk.co.jp/company/agreements-and-terms/privacy-notice/" data-interaction-type="link-secondary" data-location="navigation" class="StyledButton-sc-qe3ace-0 StyledAnchor-sc-xshgmo-0 hFhGrE eLyIGa Linkstyle__LinkRoot-sc-1cm3ukq-2 eijlVE SecondaryNavbarstyle__DropdownLink-sc-m01bh-2 dKmYOM" data-garden-id="buttons.anchor" data-garden-version="8.76.2"><span class="Linkstyle__LinkText-sc-1cm3ukq-0 iSSENB">日本語</span><svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" width="12" height="12" focusable="false" viewBox="0 0 12 12" role="img" aria-label="(opens in a new tab)" theme="[object Object]" data-garden-id="buttons.external_icon" data-garden-version="8.76.2" class="StyledExternalIcon-sc-16oz07e-0 heVnvL"><path fill="none" stroke="currentColor" stroke-linecap="round" d="M10.5 8.5V10c0 .3-.2.5-.5.5H2c-.3 0-.5-.2-.5-.5V2c0-.3.2-.5.5-.5h1.5M6 6l4-4m-3.5-.5H10c.3 0 .5.2.5.5v3.5"></path></svg></a></li><li><a target="_blank" rel="noopener noreferrer" href="https://www.zendesk.kr/company/agreements-and-terms/privacy-notice/" data-interaction-type="link-secondary" data-location="navigation" class="StyledButton-sc-qe3ace-0 StyledAnchor-sc-xshgmo-0 hFhGrE eLyIGa Linkstyle__LinkRoot-sc-1cm3ukq-2 eijlVE SecondaryNavbarstyle__DropdownLink-sc-m01bh-2 dKmYOM" data-garden-id="buttons.anchor" data-garden-version="8.76.2"><span class="Linkstyle__LinkText-sc-1cm3ukq-0 iSSENB">한국어</span><svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" width="12" height="12" focusable="false" viewBox="0 0 12 12" role="img" aria-label="(opens in a new tab)" theme="[object Object]" data-garden-id="buttons.external_icon" data-garden-version="8.76.2" class="StyledExternalIcon-sc-16oz07e-0 heVnvL"><path fill="none" stroke="currentColor" stroke-linecap="round" d="M10.5 8.5V10c0 .3-.2.5-.5.5H2c-.3 0-.5-.2-.5-.5V2c0-.3.2-.5.5-.5h1.5M6 6l4-4m-3.5-.5H10c.3 0 .5.2.5.5v3.5"></path></svg></a></li><li><a target="_blank" rel="noopener noreferrer" href="https://www.zendesk.tw/company/agreements-and-terms/privacy-notice/" data-interaction-type="link-secondary" data-location="navigation" class="StyledButton-sc-qe3ace-0 StyledAnchor-sc-xshgmo-0 hFhGrE eLyIGa Linkstyle__LinkRoot-sc-1cm3ukq-2 eijlVE SecondaryNavbarstyle__DropdownLink-sc-m01bh-2 dKmYOM" data-garden-id="buttons.anchor" data-garden-version="8.76.2"><span class="Linkstyle__LinkText-sc-1cm3ukq-0 iSSENB">繁體中文 (台灣)</span><svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" width="12" height="12" focusable="false" viewBox="0 0 12 12" role="img" aria-label="(opens in a new tab)" theme="[object Object]" data-garden-id="buttons.external_icon" data-garden-version="8.76.2" class="StyledExternalIcon-sc-16oz07e-0 heVnvL"><path fill="none" stroke="currentColor" stroke-linecap="round" d="M10.5 8.5V10c0 .3-.2.5-.5.5H2c-.3 0-.5-.2-.5-.5V2c0-.3.2-.5.5-.5h1.5M6 6l4-4m-3.5-.5H10c.3 0 .5.2.5.5v3.5"></path></svg></a></li><li><a target="_blank" rel="noopener noreferrer" href="https://www.zendesk.hk/company/agreements-and-terms/privacy-notice/" data-interaction-type="link-secondary" data-location="navigation" class="StyledButton-sc-qe3ace-0 StyledAnchor-sc-xshgmo-0 hFhGrE eLyIGa Linkstyle__LinkRoot-sc-1cm3ukq-2 eijlVE SecondaryNavbarstyle__DropdownLink-sc-m01bh-2 dKmYOM" data-garden-id="buttons.anchor" data-garden-version="8.76.2"><span class="Linkstyle__LinkText-sc-1cm3ukq-0 iSSENB">繁體中文 (香港特區)</span><svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" width="12" height="12" focusable="false" viewBox="0 0 12 12" role="img" aria-label="(opens in a new tab)" theme="[object Object]" data-garden-id="buttons.external_icon" data-garden-version="8.76.2" class="StyledExternalIcon-sc-16oz07e-0 heVnvL"><path fill="none" stroke="currentColor" stroke-linecap="round" d="M10.5 8.5V10c0 .3-.2.5-.5.5H2c-.3 0-.5-.2-.5-.5V2c0-.3.2-.5.5-.5h1.5M6 6l4-4m-3.5-.5H10c.3 0 .5.2.5.5v3.5"></path></svg></a></li><li><a target="_blank" rel="noopener noreferrer" href="https://www.zendesk.com/th/company/agreements-and-terms/privacy-notice/" data-interaction-type="link-secondary" data-location="navigation" class="StyledButton-sc-qe3ace-0 StyledAnchor-sc-xshgmo-0 hFhGrE eLyIGa Linkstyle__LinkRoot-sc-1cm3ukq-2 eijlVE SecondaryNavbarstyle__DropdownLink-sc-m01bh-2 dKmYOM" data-garden-id="buttons.anchor" data-garden-version="8.76.2"><span class="Linkstyle__LinkText-sc-1cm3ukq-0 iSSENB">ไทย</span><svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" width="12" height="12" focusable="false" viewBox="0 0 12 12" role="img" aria-label="(opens in a new tab)" theme="[object Object]" data-garden-id="buttons.external_icon" data-garden-version="8.76.2" class="StyledExternalIcon-sc-16oz07e-0 heVnvL"><path fill="none" stroke="currentColor" stroke-linecap="round" d="M10.5 8.5V10c0 .3-.2.5-.5.5H2c-.3 0-.5-.2-.5-.5V2c0-.3.2-.5.5-.5h1.5M6 6l4-4m-3.5-.5H10c.3 0 .5.2.5.5v3.5"></path></svg></a></li></ul></div></div></div></div></nav></div><div class="sc-b03eb99a-0 jZGAUS"><div class="Containerstyle__ContainerRoot-sc-1d6dta4-0 cjZCoN"><nav role="navigation" aria-label="global-navigation-primary" style="z-index:300" data-nmw-id="global-primary-nav-links-desktop" class="PrimaryNavbarstyle__PrimaryNavbarRoot-sc-1l65if7-0 hPfzVc"><div class="Containerstyle__ContainerRoot-sc-1d6dta4-0 cjZCoN"><div class="StyledGrid-sc-oxgg5i-0 izllXr Gridstyle__GridRoot-sc-1uhmtis-0 drMyZp" data-garden-id="grid.grid" data-garden-version="8.76.2"><div style="margin:0" class="StyledRow-sc-xjsdg1-0 btaUcD Gridstyle__Row-sc-1uhmtis-1 bEEqbX" data-garden-id="grid.row" data-garden-version="8.76.2"><div style="text-align:left" class="StyledCol-sc-inuw62-0 fsKKdM Gridstyle__Col-sc-1uhmtis-2 Logostyle__LogoCol-sc-1uio3uc-0 hmvmFG jXRRei" data-garden-id="grid.col" data-garden-version="8.76.2"><a href="/" data-interaction-type="link-inline-primary" class="StyledButton-sc-qe3ace-0 StyledAnchor-sc-xshgmo-0 hFhGrE eLyIGa Linkstyle__LinkRoot-sc-1cm3ukq-2 dujRMD Logostyle__LogoLink-sc-1uio3uc-3 hfWedq" data-garden-id="buttons.anchor" data-garden-version="8.76.2"><svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" width="83" height="16" viewBox="0 0 83 16" fill="currentColor" variant="main" role="img" aria-label="Zendesk" theme="[object Object]" class="Logostyle__ZDLogoLink-sc-1uio3uc-1 kWPuar"><path d="M55.753 13.773a4.47 4.47 0 0 0 2.969-1.155l1.485 1.567c-1.155 1.155-2.722 1.814-4.371 1.732-3.546 0-5.938-2.392-5.938-5.608-.082-3.052 2.309-5.526 5.361-5.608h.247c3.546 0 5.608 2.722 5.443 6.515h-8.495a3.01 3.01 0 0 0 3.299 2.557m2.556-4.371c-.082-1.485-1.32-2.639-2.804-2.557-1.567-.082-2.887.99-3.052 2.557zM0 13.691l6.515-6.598H.164V5.031h9.32v2.144l-6.515 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data-garden-version="8.76.2"><span class="Linkstyle__LinkText-sc-1cm3ukq-0 iSSENB"><p class="Textstyle__TextRoot-sc-c9um69-0 fFozma">고객 서비스를 위한 Zendesk</p><p class="Textstyle__TextRoot-sc-c9um69-0 fFozma">완벽한 고객 지원 서비스 솔루션</p></span></a></li><li><a href="/platform/" data-interaction-type="link-primary" data-location="navigation" class="StyledButton-sc-qe3ace-0 StyledAnchor-sc-xshgmo-0 hFhGrE eLyIGa Linkstyle__LinkRoot-sc-1cm3ukq-2 ZzWXW SubmenuListstyle__BlockLink-sc-z7oeax-0 hCGHNb" data-garden-id="buttons.anchor" data-garden-version="8.76.2"><span class="Linkstyle__LinkText-sc-1cm3ukq-0 iSSENB"><p class="Textstyle__TextRoot-sc-c9um69-0 fFozma">Sunshine 플랫폼</p><p class="Textstyle__TextRoot-sc-c9um69-0 fFozma">빠른 속도, 개방성, 유연성</p></span></a></li><li><a href="/marketplace/" data-interaction-type="link-primary" data-location="navigation" class="StyledButton-sc-qe3ace-0 StyledAnchor-sc-xshgmo-0 hFhGrE eLyIGa Linkstyle__LinkRoot-sc-1cm3ukq-2 ZzWXW SubmenuListstyle__BlockLink-sc-z7oeax-0 hCGHNb" data-garden-id="buttons.anchor" data-garden-version="8.76.2"><span class="Linkstyle__LinkText-sc-1cm3ukq-0 iSSENB"><p class="Textstyle__TextRoot-sc-c9um69-0 fFozma">마켓플레이스</p><p class="Textstyle__TextRoot-sc-c9um69-0 fFozma">앱, 연동 서비스 및 파트너</p></span></a></li></ul></div></div></div><div class="StyledCol-sc-inuw62-0 jUHGHO Gridstyle__Col-sc-1uhmtis-2 MenuListstyle__MenuItem-sc-1i4som4-2 hmvmFG dYiCpQ" data-garden-id="grid.col" data-garden-version="8.76.2"><span tabindex="0" class="MenuListstyle__PrimaryLink-sc-1i4som4-0 hVazYB">가격</span><div rows="2" class="MenuListstyle__DropdownMenu-sc-1i4som4-1 jEnMVT"><div><ul><li><a href="/pricing/featured/" data-interaction-type="link-primary" data-location="navigation" class="StyledButton-sc-qe3ace-0 StyledAnchor-sc-xshgmo-0 hFhGrE eLyIGa Linkstyle__LinkRoot-sc-1cm3ukq-2 ZzWXW SubmenuListstyle__BlockLink-sc-z7oeax-0 hCGHNb" data-garden-id="buttons.anchor" data-garden-version="8.76.2"><span class="Linkstyle__LinkText-sc-1cm3ukq-0 iSSENB"><p class="Textstyle__TextRoot-sc-c9um69-0 fFozma">고객 지원 서비스를 위한 Zendesk</p><p class="Textstyle__TextRoot-sc-c9um69-0 fFozma">완벽한 고객 지원 서비스 솔루션</p></span></a></li></ul></div></div></div><div class="StyledCol-sc-inuw62-0 jUHGHO Gridstyle__Col-sc-1uhmtis-2 MenuListstyle__MenuItem-sc-1i4som4-2 hmvmFG dYiCpQ" data-garden-id="grid.col" data-garden-version="8.76.2"><span tabindex="0" class="MenuListstyle__PrimaryLink-sc-1i4som4-0 hVazYB">솔루션</span><div rows="2" class="MenuListstyle__DropdownMenu-sc-1i4som4-1 jEnMVT"><div><ul><li><a href="/enterprise/" data-interaction-type="link-primary" data-location="navigation" class="StyledButton-sc-qe3ace-0 StyledAnchor-sc-xshgmo-0 hFhGrE eLyIGa Linkstyle__LinkRoot-sc-1cm3ukq-2 ZzWXW SubmenuListstyle__BlockLink-sc-z7oeax-0 hCGHNb" data-garden-id="buttons.anchor" data-garden-version="8.76.2"><span class="Linkstyle__LinkText-sc-1cm3ukq-0 iSSENB"><p class="Textstyle__TextRoot-sc-c9um69-0 fFozma">엔터프라이즈</p><p class="Textstyle__TextRoot-sc-c9um69-0 fFozma">규모에 맞는 대화 환경</p></span></a></li><li><a href="/smb/" data-interaction-type="link-primary" data-location="navigation" class="StyledButton-sc-qe3ace-0 StyledAnchor-sc-xshgmo-0 hFhGrE eLyIGa Linkstyle__LinkRoot-sc-1cm3ukq-2 ZzWXW SubmenuListstyle__BlockLink-sc-z7oeax-0 hCGHNb" data-garden-id="buttons.anchor" data-garden-version="8.76.2"><span class="Linkstyle__LinkText-sc-1cm3ukq-0 iSSENB"><p class="Textstyle__TextRoot-sc-c9um69-0 fFozma">중소기업</p><p class="Textstyle__TextRoot-sc-c9um69-0 fFozma">원활한 성장</p></span></a></li><li><a href="/startups/" data-interaction-type="link-primary" data-location="navigation" class="StyledButton-sc-qe3ace-0 StyledAnchor-sc-xshgmo-0 hFhGrE eLyIGa Linkstyle__LinkRoot-sc-1cm3ukq-2 ZzWXW SubmenuListstyle__BlockLink-sc-z7oeax-0 hCGHNb" data-garden-id="buttons.anchor" data-garden-version="8.76.2"><span class="Linkstyle__LinkText-sc-1cm3ukq-0 iSSENB"><p class="Textstyle__TextRoot-sc-c9um69-0 fFozma">스타트업 회사</p><p class="Textstyle__TextRoot-sc-c9um69-0 fFozma">처음부터 올바르게 시작</p></span></a></li><li><a href="/industries/" data-interaction-type="link-primary" data-location="navigation" class="StyledButton-sc-qe3ace-0 StyledAnchor-sc-xshgmo-0 hFhGrE eLyIGa Linkstyle__LinkRoot-sc-1cm3ukq-2 ZzWXW SubmenuListstyle__BlockLink-sc-z7oeax-0 hCGHNb" data-garden-id="buttons.anchor" data-garden-version="8.76.2"><span class="Linkstyle__LinkText-sc-1cm3ukq-0 iSSENB"><p class="Textstyle__TextRoot-sc-c9um69-0 fFozma">업종</p><p class="Textstyle__TextRoot-sc-c9um69-0 fFozma">시장의 니즈 충족</p></span></a></li></ul></div></div></div><div class="StyledCol-sc-inuw62-0 jUHGHO Gridstyle__Col-sc-1uhmtis-2 MenuListstyle__MenuItem-sc-1i4som4-2 hmvmFG dYiCpQ" data-garden-id="grid.col" data-garden-version="8.76.2"><a href="/demo/" data-interaction-type="link-inline-primary" tabindex="0" data-location="navigation" class="StyledButton-sc-qe3ace-0 StyledAnchor-sc-xshgmo-0 hFhGrE eLyIGa Linkstyle__LinkRoot-sc-1cm3ukq-2 dujRMD MenuListstyle__PrimaryLink-sc-1i4som4-0 evgtlx" data-garden-id="buttons.anchor" data-garden-version="8.76.2">데모</a></div><div class="StyledCol-sc-inuw62-0 jUHGHO Gridstyle__Col-sc-1uhmtis-2 MenuListstyle__MenuItem-sc-1i4som4-2 hmvmFG dYiCpQ" data-garden-id="grid.col" data-garden-version="8.76.2"><span tabindex="0" class="MenuListstyle__PrimaryLink-sc-1i4som4-0 hVazYB">리소스</span><div rows="5" class="MenuListstyle__DropdownMenu-sc-1i4som4-1 fyluJX"><div><ul><li><a href="/blog/" data-interaction-type="link-primary" data-location="navigation" class="StyledButton-sc-qe3ace-0 StyledAnchor-sc-xshgmo-0 hFhGrE eLyIGa Linkstyle__LinkRoot-sc-1cm3ukq-2 ZzWXW SubmenuListstyle__BlockLink-sc-z7oeax-0 hCGHNb" data-garden-id="buttons.anchor" data-garden-version="8.76.2"><span class="Linkstyle__LinkText-sc-1cm3ukq-0 iSSENB"><p class="Textstyle__TextRoot-sc-c9um69-0 fFozma">블로그</p><p class="Textstyle__TextRoot-sc-c9um69-0 fFozma">가이드, 보고서 & 성공 사례</p></span></a></li><li><a href="/company/events/" data-interaction-type="link-primary" data-location="navigation" class="StyledButton-sc-qe3ace-0 StyledAnchor-sc-xshgmo-0 hFhGrE eLyIGa Linkstyle__LinkRoot-sc-1cm3ukq-2 ZzWXW SubmenuListstyle__BlockLink-sc-z7oeax-0 hCGHNb" data-garden-id="buttons.anchor" data-garden-version="8.76.2"><span class="Linkstyle__LinkText-sc-1cm3ukq-0 iSSENB"><p class="Textstyle__TextRoot-sc-c9um69-0 fFozma">이벤트 & 웨비나</p><p class="Textstyle__TextRoot-sc-c9um69-0 fFozma">어디서든 알아보세요</p></span></a></li><li><a href="/zendesk-community/" data-interaction-type="link-primary" data-location="navigation" class="StyledButton-sc-qe3ace-0 StyledAnchor-sc-xshgmo-0 hFhGrE eLyIGa Linkstyle__LinkRoot-sc-1cm3ukq-2 ZzWXW SubmenuListstyle__BlockLink-sc-z7oeax-0 hCGHNb" data-garden-id="buttons.anchor" data-garden-version="8.76.2"><span class="Linkstyle__LinkText-sc-1cm3ukq-0 iSSENB"><p class="Textstyle__TextRoot-sc-c9um69-0 fFozma">커뮤니티</p><p class="Textstyle__TextRoot-sc-c9um69-0 fFozma">Zendesk 사용자와 교류하고 정보를 공유하세요</p></span></a></li><li><a href="/customer-experience/professional-services/#professional-services/" data-interaction-type="link-primary" data-location="navigation" class="StyledButton-sc-qe3ace-0 StyledAnchor-sc-xshgmo-0 hFhGrE eLyIGa Linkstyle__LinkRoot-sc-1cm3ukq-2 ZzWXW SubmenuListstyle__BlockLink-sc-z7oeax-0 hCGHNb" data-garden-id="buttons.anchor" data-garden-version="8.76.2"><span class="Linkstyle__LinkText-sc-1cm3ukq-0 iSSENB"><p class="Textstyle__TextRoot-sc-c9um69-0 fFozma">전문 서비스</p><p class="Textstyle__TextRoot-sc-c9um69-0 fFozma">실무 지원, 전용 지원 또는 전문가의 안내를 제공합니다</p></span></a></li><li><a target="_blank" rel="noopener noreferrer" href="https://support.zendesk.com/hc/en-us/sections/4405298877338-What-s-New-in-Zendesk/" data-interaction-type="link-primary" data-location="navigation" class="StyledButton-sc-qe3ace-0 StyledAnchor-sc-xshgmo-0 hFhGrE eLyIGa Linkstyle__LinkRoot-sc-1cm3ukq-2 ZzWXW SubmenuListstyle__BlockLink-sc-z7oeax-0 hCGHNb" data-garden-id="buttons.anchor" data-garden-version="8.76.2"><span class="Linkstyle__LinkText-sc-1cm3ukq-0 iSSENB"><p class="Textstyle__TextRoot-sc-c9um69-0 fFozma">Zendesk의 What’s New</p><p class="Textstyle__TextRoot-sc-c9um69-0 fFozma">최신 제품 업데이트를 확인하세요</p></span><svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" width="12" height="12" focusable="false" viewBox="0 0 12 12" role="img" aria-label="(opens in a new tab)" theme="[object Object]" data-garden-id="buttons.external_icon" data-garden-version="8.76.2" class="StyledExternalIcon-sc-16oz07e-0 heVnvL"><path fill="none" stroke="currentColor" stroke-linecap="round" d="M10.5 8.5V10c0 .3-.2.5-.5.5H2c-.3 0-.5-.2-.5-.5V2c0-.3.2-.5.5-.5h1.5M6 6l4-4m-3.5-.5H10c.3 0 .5.2.5.5v3.5"></path></svg></a></li><li><a href="/developers/" data-interaction-type="link-primary" data-location="navigation" class="StyledButton-sc-qe3ace-0 StyledAnchor-sc-xshgmo-0 hFhGrE eLyIGa Linkstyle__LinkRoot-sc-1cm3ukq-2 ZzWXW SubmenuListstyle__BlockLink-sc-z7oeax-0 hCGHNb" data-garden-id="buttons.anchor" data-garden-version="8.76.2"><span class="Linkstyle__LinkText-sc-1cm3ukq-0 iSSENB"><p class="Textstyle__TextRoot-sc-c9um69-0 fFozma">API & 개발자</p><p class="Textstyle__TextRoot-sc-c9um69-0 fFozma">Zendesk로 개발하는 데 대한 정보</p></span></a></li><li><a href="/partner/" data-interaction-type="link-primary" data-location="navigation" class="StyledButton-sc-qe3ace-0 StyledAnchor-sc-xshgmo-0 hFhGrE eLyIGa Linkstyle__LinkRoot-sc-1cm3ukq-2 ZzWXW SubmenuListstyle__BlockLink-sc-z7oeax-0 hCGHNb" data-garden-id="buttons.anchor" data-garden-version="8.76.2"><span class="Linkstyle__LinkText-sc-1cm3ukq-0 iSSENB"><p class="Textstyle__TextRoot-sc-c9um69-0 fFozma">파트너</p><p class="Textstyle__TextRoot-sc-c9um69-0 fFozma">Zendesk 파트너가 되거나 파트너를 찾는 방법</p></span></a></li><li><a href="/why-zendesk/customers/" data-interaction-type="link-primary" data-location="navigation" class="StyledButton-sc-qe3ace-0 StyledAnchor-sc-xshgmo-0 hFhGrE eLyIGa Linkstyle__LinkRoot-sc-1cm3ukq-2 ZzWXW SubmenuListstyle__BlockLink-sc-z7oeax-0 hCGHNb" data-garden-id="buttons.anchor" data-garden-version="8.76.2"><span class="Linkstyle__LinkText-sc-1cm3ukq-0 iSSENB"><p class="Textstyle__TextRoot-sc-c9um69-0 fFozma">고객 사례</p><p class="Textstyle__TextRoot-sc-c9um69-0 fFozma">Zendesk와 함께 어떤 성공을 이룰 수 있는지 보세요.</p></span></a></li><li><a href="/trust-center/" data-interaction-type="link-primary" data-location="navigation" class="StyledButton-sc-qe3ace-0 StyledAnchor-sc-xshgmo-0 hFhGrE eLyIGa Linkstyle__LinkRoot-sc-1cm3ukq-2 ZzWXW SubmenuListstyle__BlockLink-sc-z7oeax-0 hCGHNb" data-garden-id="buttons.anchor" data-garden-version="8.76.2"><span class="Linkstyle__LinkText-sc-1cm3ukq-0 iSSENB"><p class="Textstyle__TextRoot-sc-c9um69-0 fFozma">신뢰와 보안</p><p class="Textstyle__TextRoot-sc-c9um69-0 fFozma">Zendesk와 함께라면 귀사 비즈니스는 안전합니다</p></span></a></li><li><a target="_blank" rel="noopener noreferrer" href="https://support.zendesk.com/hc/ko/" data-interaction-type="link-primary" data-location="navigation" class="StyledButton-sc-qe3ace-0 StyledAnchor-sc-xshgmo-0 hFhGrE eLyIGa Linkstyle__LinkRoot-sc-1cm3ukq-2 ZzWXW SubmenuListstyle__BlockLink-sc-z7oeax-0 hCGHNb" data-garden-id="buttons.anchor" data-garden-version="8.76.2"><span class="Linkstyle__LinkText-sc-1cm3ukq-0 iSSENB"><p class="Textstyle__TextRoot-sc-c9um69-0 fFozma">Zendesk 헬프 센터</p></span><svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" width="12" height="12" focusable="false" viewBox="0 0 12 12" role="img" aria-label="(opens in a new tab)" theme="[object Object]" data-garden-id="buttons.external_icon" data-garden-version="8.76.2" class="StyledExternalIcon-sc-16oz07e-0 heVnvL"><path fill="none" stroke="currentColor" stroke-linecap="round" d="M10.5 8.5V10c0 .3-.2.5-.5.5H2c-.3 0-.5-.2-.5-.5V2c0-.3.2-.5.5-.5h1.5M6 6l4-4m-3.5-.5H10c.3 0 .5.2.5.5v3.5"></path></svg></a></li></ul></div></div></div><div class="LinkGroupstyle__LinkGroupRoot-sc-1rsp4bh-0 kWIkIT CTAGroupstyle__StyledLinkGroup-sc-8wxsww-0 fcauEA"><a href="/register/" data-interaction-type="button-primary" data-location="navigation" class="StyledButton-sc-qe3ace-0 StyledAnchor-sc-xshgmo-0 ejROSM eLyIGa Linkstyle__LinkRoot-sc-1cm3ukq-2 jFSMjV CTAGroupstyle__StyledButton-sc-8wxsww-1 jqScmt" data-garden-id="buttons.anchor" data-garden-version="8.76.2">무료 평가판</a><a href="/demo/" data-interaction-type="button-secondary" data-location="navigation" class="StyledButton-sc-qe3ace-0 StyledAnchor-sc-xshgmo-0 ejROSM eLyIGa Linkstyle__LinkRoot-sc-1cm3ukq-2 iXDMbS CTAGroupstyle__StyledButton-sc-8wxsww-1 cXbsmC" data-garden-id="buttons.anchor" data-garden-version="8.76.2">데모</a></div></div></div></div></nav></div></div><div class="sc-b03eb99a-1 fnudSf"><nav role="navigation" aria-label="global-navigation-primary" data-nmw-id="global-primary-nav-links-mobile" class="MobileNavbarstyle__MobileNavbarRoot-sc-lh7jwa-0 gNdNAX sc-b03eb99a-4 cboMGR"><div class="StyledGrid-sc-oxgg5i-0 izllXr Gridstyle__GridRoot-sc-1uhmtis-0 drMyZp" data-garden-id="grid.grid" data-garden-version="8.76.2"><div class="StyledRow-sc-xjsdg1-0 jIlQVA Gridstyle__Row-sc-1uhmtis-1 bEEqbX" data-garden-id="grid.row" data-garden-version="8.76.2"><div class="StyledCol-sc-inuw62-0 gOpaft Gridstyle__Col-sc-1uhmtis-2 Logostyle__LogoCol-sc-1uio3uc-0 hmvmFG jXRRei" data-garden-id="grid.col" data-garden-version="8.76.2"><a href="/" data-interaction-type="link-inline-primary" class="StyledButton-sc-qe3ace-0 StyledAnchor-sc-xshgmo-0 hFhGrE eLyIGa Linkstyle__LinkRoot-sc-1cm3ukq-2 dujRMD Logostyle__LogoLink-sc-1uio3uc-3 hfWedq" data-garden-id="buttons.anchor" data-garden-version="8.76.2"><svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" width="83" height="16" viewBox="0 0 83 16" fill="currentColor" variant="main" role="img" aria-label="Zendesk" theme="[object Object]" class="Logostyle__ZDLogoLink-sc-1uio3uc-1 kWPuar"><path d="M55.753 13.773a4.47 4.47 0 0 0 2.969-1.155l1.485 1.567c-1.155 1.155-2.722 1.814-4.371 1.732-3.546 0-5.938-2.392-5.938-5.608-.082-3.052 2.309-5.526 5.361-5.608h.247c3.546 0 5.608 2.722 5.443 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data-garden-id="buttons.anchor" data-garden-version="8.76.2"><span class="Linkstyle__LinkText-sc-1cm3ukq-0 iSSENB">무료 평가판 시작</span></a><button aria-label="모바일 메뉴 토글" class="MobileNavbarstyle__MenuButton-sc-lh7jwa-8 eRNnFL"><svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" width="16" height="16" viewBox="0 0 16 16" fill="currentColor" theme="[object Object]" class="MobileNavbarstyle__MenuIconHamburger-sc-lh7jwa-6 ghVMHi"><path d="M16 12v1.143H0V12zm0-4.571v1.143H0V7.429zm0-4.572V4H0V2.857z"></path></svg></button></div></div></div></div><div class="MobileNavbarstyle__DropdownWrapper-sc-lh7jwa-14 bWBnJy"></div></nav></div></header><main class="sc-c1b02e98-0 HvyUj" id="main-content" lang="ko-KR"><div class="sc-c1b02e98-1 lmTZxn"><section class="Basestyle__BaseRoot-sc-3zktjg-1 kkyFbk Cardsstyle__CardContainer-sc-1qrvtz6-0 bIlNYz"><div class="Containerstyle__ContainerRoot-sc-1d6dta4-0 cjZCoN"><div class="StyledGrid-sc-oxgg5i-0 izllXr Gridstyle__GridRoot-sc-1uhmtis-0 drMyZp" data-garden-id="grid.grid" data-garden-version="8.76.2"><div class="StyledRow-sc-xjsdg1-0 fsMCSE Gridstyle__Row-sc-1uhmtis-1 Cardsstyle__StyledRow-sc-1qrvtz6-1 bEEqbX cAoAnM" data-garden-id="grid.row" data-garden-version="8.76.2"><div class="StyledCol-sc-inuw62-0 dZMkbo Gridstyle__Col-sc-1uhmtis-2 hmvmFG" data-garden-id="grid.col" data-garden-version="8.76.2"><a href="/company/agreements-and-terms/" data-interaction-type="link-inline-primary" class="StyledButton-sc-qe3ace-0 StyledAnchor-sc-xshgmo-0 hFhGrE eLyIGa Linkstyle__LinkRoot-sc-1cm3ukq-2 dujRMD Cardstyle__CardRoot-sc-1g3sojj-1 ASJrE" data-garden-id="buttons.anchor" data-garden-version="8.76.2"><h2 class="Headingstyle__HeadingRoot-sc-150xww-0 fdvZdY">계약 및 이용 약관</h2></a></div><div class="StyledCol-sc-inuw62-0 dZMkbo Gridstyle__Col-sc-1uhmtis-2 hmvmFG" data-garden-id="grid.col" data-garden-version="8.76.2"><a href="/company/policies-and-guidelines/" data-interaction-type="link-inline-primary" class="StyledButton-sc-qe3ace-0 StyledAnchor-sc-xshgmo-0 hFhGrE eLyIGa Linkstyle__LinkRoot-sc-1cm3ukq-2 dujRMD Cardstyle__CardRoot-sc-1g3sojj-1 ASJrE" data-garden-id="buttons.anchor" data-garden-version="8.76.2"><h2 class="Headingstyle__HeadingRoot-sc-150xww-0 fdvZdY">방침 및 지침</h2></a></div><div class="StyledCol-sc-inuw62-0 dZMkbo Gridstyle__Col-sc-1uhmtis-2 hmvmFG" data-garden-id="grid.col" data-garden-version="8.76.2"><a href="/company/trademark-property/" data-interaction-type="link-inline-primary" class="StyledButton-sc-qe3ace-0 StyledAnchor-sc-xshgmo-0 hFhGrE eLyIGa Linkstyle__LinkRoot-sc-1cm3ukq-2 dujRMD Cardstyle__CardRoot-sc-1g3sojj-1 ASJrE" data-garden-id="buttons.anchor" data-garden-version="8.76.2"><h2 class="Headingstyle__HeadingRoot-sc-150xww-0 fdvZdY">상표 및 지적 자산</h2></a></div><div class="StyledCol-sc-inuw62-0 dZMkbo Gridstyle__Col-sc-1uhmtis-2 hmvmFG" data-garden-id="grid.col" data-garden-version="8.76.2"><a target="_blank" rel="noopener noreferrer" href="https://zendesksupplier.zendesk.com/hc/en-us/" data-interaction-type="link-inline-primary" class="StyledButton-sc-qe3ace-0 StyledAnchor-sc-xshgmo-0 hFhGrE eLyIGa Linkstyle__LinkRoot-sc-1cm3ukq-2 dujRMD Cardstyle__CardRoot-sc-1g3sojj-1 ASJrE" data-garden-id="buttons.anchor" data-garden-version="8.76.2"><h2 class="Headingstyle__HeadingRoot-sc-150xww-0 fdvZdY">조달 및 공급업체</h2><svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" width="12" height="12" focusable="false" viewBox="0 0 12 12" role="img" aria-label="(opens in a new tab)" theme="[object Object]" data-garden-id="buttons.external_icon" data-garden-version="8.76.2" class="StyledExternalIcon-sc-16oz07e-0 heVnvL"><path fill="none" stroke="currentColor" stroke-linecap="round" d="M10.5 8.5V10c0 .3-.2.5-.5.5H2c-.3 0-.5-.2-.5-.5V2c0-.3.2-.5.5-.5h1.5M6 6l4-4m-3.5-.5H10c.3 0 .5.2.5.5v3.5"></path></svg></a></div><div class="StyledCol-sc-inuw62-0 dZMkbo Gridstyle__Col-sc-1uhmtis-2 hmvmFG" data-garden-id="grid.col" data-garden-version="8.76.2"><a href="/trust-center/" data-interaction-type="link-inline-primary" class="StyledButton-sc-qe3ace-0 StyledAnchor-sc-xshgmo-0 hFhGrE eLyIGa Linkstyle__LinkRoot-sc-1cm3ukq-2 dujRMD Cardstyle__CardRoot-sc-1g3sojj-1 ASJrE" data-garden-id="buttons.anchor" data-garden-version="8.76.2"><h2 class="Headingstyle__HeadingRoot-sc-150xww-0 fdvZdY">데이터 보호 및 개인정보</h2></a></div></div></div></div></section></div><section class="Basestyle__BaseRoot-sc-3zktjg-1 cpbHnA sc-b2d5d8d-0 idcmOV"><div class="Containerstyle__ContainerRoot-sc-1d6dta4-0 cjZCoN"><div class="StyledGrid-sc-oxgg5i-0 izllXr Gridstyle__GridRoot-sc-1uhmtis-0 drMyZp" data-garden-id="grid.grid" data-garden-version="8.76.2"><div class="StyledRow-sc-xjsdg1-0 fsMCSE Gridstyle__Row-sc-1uhmtis-1 bEEqbX" data-garden-id="grid.row" data-garden-version="8.76.2"><div style="margin:unset" class="StyledCol-sc-inuw62-0 elZec Gridstyle__Col-sc-1uhmtis-2 hmvmFG" data-garden-id="grid.col" data-garden-version="8.76.2"><div class="menu-company-container"><div class="menu-section-header"> <span class="icon customers-partners"></span><span class="menu-section-header-text">계약 및 약관</span> </div><p class="Textstyle__TextRoot-sc-c9um69-0 fFozma"><strong>제품과 서비스에 대한 고객 계약 및 사용자 이용약관</strong></p><ul class="Liststyle__UnorderedListRoot-sc-1ptcc0u-1 dnJUmF"><li>주요 서비스 계약<a href="/company/agreements-and-terms/main-services-agreement/" data-interaction-type="link-inline-primary" class="StyledButton-sc-qe3ace-0 StyledAnchor-sc-xshgmo-0 hFhGrE eLyIGa Linkstyle__LinkRoot-sc-1cm3ukq-2 dujRMD" data-garden-id="buttons.anchor" data-garden-version="8.76.2"></a></li><li><a href="/company/agreements-and-terms/region-specific-terms/" data-interaction-type="link-inline-primary" class="StyledButton-sc-qe3ace-0 StyledAnchor-sc-xshgmo-0 hFhGrE eLyIGa Linkstyle__LinkRoot-sc-1cm3ukq-2 dujRMD" data-garden-id="buttons.anchor" data-garden-version="8.76.2">지역별 약관</a></li><li><a href="/company/agreements-and-terms/professional-services-terms/" data-interaction-type="link-inline-primary" class="StyledButton-sc-qe3ace-0 StyledAnchor-sc-xshgmo-0 hFhGrE eLyIGa Linkstyle__LinkRoot-sc-1cm3ukq-2 dujRMD" data-garden-id="buttons.anchor" data-garden-version="8.76.2">전문 서비스 이용약관</a></li><li><a href="/company/agreements-and-terms/protect-service-data-enterprise-services/" data-interaction-type="link-inline-primary" class="StyledButton-sc-qe3ace-0 StyledAnchor-sc-xshgmo-0 hFhGrE eLyIGa Linkstyle__LinkRoot-sc-1cm3ukq-2 dujRMD" data-garden-id="buttons.anchor" data-garden-version="8.76.2">서비스 데이터 보호 방법(기업 서비스)</a></li><li><a href="/company/agreements-and-terms/protect-service-data-innovation-services/" data-interaction-type="link-inline-primary" class="StyledButton-sc-qe3ace-0 StyledAnchor-sc-xshgmo-0 hFhGrE eLyIGa Linkstyle__LinkRoot-sc-1cm3ukq-2 dujRMD" data-garden-id="buttons.anchor" data-garden-version="8.76.2">서비스 데이터 보호 방법(이노베이션 서비스)</a></li><li><a href="/company/agreements-and-terms/innovation-services-list/" data-interaction-type="link-inline-primary" class="StyledButton-sc-qe3ace-0 StyledAnchor-sc-xshgmo-0 hFhGrE eLyIGa Linkstyle__LinkRoot-sc-1cm3ukq-2 dujRMD" data-garden-id="buttons.anchor" data-garden-version="8.76.2">이노베이션 서비스 목록</a></li><li><a href="/company/agreements-and-terms/application-developer-api-license-agreement/" data-interaction-type="link-inline-primary" class="StyledButton-sc-qe3ace-0 StyledAnchor-sc-xshgmo-0 hFhGrE eLyIGa Linkstyle__LinkRoot-sc-1cm3ukq-2 dujRMD" data-garden-id="buttons.anchor" data-garden-version="8.76.2">애플리케이션 개발자 및 API 라이선스 계약</a></li><li><a href="/company/agreements-and-terms/marketplace-terms-of-use/" data-interaction-type="link-inline-primary" class="StyledButton-sc-qe3ace-0 StyledAnchor-sc-xshgmo-0 hFhGrE eLyIGa Linkstyle__LinkRoot-sc-1cm3ukq-2 dujRMD" data-garden-id="buttons.anchor" data-garden-version="8.76.2">마켓플레이스 이용약관</a></li><li><a href="/company/assignment-agreement" data-interaction-type="link-inline-primary" class="StyledButton-sc-qe3ace-0 StyledAnchor-sc-xshgmo-0 hFhGrE eLyIGa Linkstyle__LinkRoot-sc-1cm3ukq-2 dujRMD" data-garden-id="buttons.anchor" data-garden-version="8.76.2">양도 및 이전</a></li><li><a href="/company/agreements-and-terms/reseller-terms-of-service/" data-interaction-type="link-inline-primary" class="StyledButton-sc-qe3ace-0 StyledAnchor-sc-xshgmo-0 hFhGrE eLyIGa Linkstyle__LinkRoot-sc-1cm3ukq-2 dujRMD" data-garden-id="buttons.anchor" data-garden-version="8.76.2">리셀러 구독 서비스 계약</a></li></ul><p class="Textstyle__TextRoot-sc-c9um69-0 fFozma"><strong>데이터 보호 및 개인정보</strong></p><ul class="Liststyle__UnorderedListRoot-sc-1ptcc0u-1 dnJUmF"><li><a href="/trust-center/" data-interaction-type="link-inline-primary" class="StyledButton-sc-qe3ace-0 StyledAnchor-sc-xshgmo-0 hFhGrE eLyIGa Linkstyle__LinkRoot-sc-1cm3ukq-2 dujRMD" data-garden-id="buttons.anchor" data-garden-version="8.76.2">Zendesk Trust Center</a></li><li><a href="/company/agreements-and-terms/privacy-notice/" data-interaction-type="link-inline-primary" class="StyledButton-sc-qe3ace-0 StyledAnchor-sc-xshgmo-0 hFhGrE eLyIGa Linkstyle__LinkRoot-sc-1cm3ukq-2 dujRMD" data-garden-id="buttons.anchor" data-garden-version="8.76.2">개인정보 고지</a></li><li><a href="/company/agreements-and-terms/cookie-notice/" data-interaction-type="link-inline-primary" class="StyledButton-sc-qe3ace-0 StyledAnchor-sc-xshgmo-0 hFhGrE eLyIGa Linkstyle__LinkRoot-sc-1cm3ukq-2 dujRMD" data-garden-id="buttons.anchor" data-garden-version="8.76.2">쿠키 고지</a></li><li><a href="/company/data-processing-form/" data-interaction-type="link-inline-primary" class="StyledButton-sc-qe3ace-0 StyledAnchor-sc-xshgmo-0 hFhGrE eLyIGa Linkstyle__LinkRoot-sc-1cm3ukq-2 dujRMD" data-garden-id="buttons.anchor" data-garden-version="8.76.2">데이터 처리 계약</a></li><li><a href="/company/ccpa-addendum/" data-interaction-type="link-inline-primary" class="StyledButton-sc-qe3ace-0 StyledAnchor-sc-xshgmo-0 hFhGrE eLyIGa Linkstyle__LinkRoot-sc-1cm3ukq-2 dujRMD" data-garden-id="buttons.anchor" data-garden-version="8.76.2">CCPA 부록 파워폼</a></li><li><a target="_blank" rel="noopener noreferrer" href="https://powerforms.docusign.net/527cab9f-c129-4998-b88c-57309efba92a?env=na1&acct=a7a358c4-b8d0-44b1-8d0e-0e02ee4195fe)" data-interaction-type="link-inline-primary" class="StyledButton-sc-qe3ace-0 StyledAnchor-sc-xshgmo-0 hFhGrE eLyIGa Linkstyle__LinkRoot-sc-1cm3ukq-2 dujRMD" data-garden-id="buttons.anchor" data-garden-version="8.76.2">LGPD 부록 파워폼<svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" width="12" height="12" focusable="false" viewBox="0 0 12 12" role="img" aria-label="(opens in a new tab)" theme="[object Object]" data-garden-id="buttons.external_icon" data-garden-version="8.76.2" class="StyledExternalIcon-sc-16oz07e-0 heVnvL"><path fill="none" stroke="currentColor" stroke-linecap="round" d="M10.5 8.5V10c0 .3-.2.5-.5.5H2c-.3 0-.5-.2-.5-.5V2c0-.3.2-.5.5-.5h1.5M6 6l4-4m-3.5-.5H10c.3 0 .5.2.5.5v3.5"></path></svg></a></li><li><a href="/company/business-associate-agreement/" data-interaction-type="link-inline-primary" class="StyledButton-sc-qe3ace-0 StyledAnchor-sc-xshgmo-0 hFhGrE eLyIGa Linkstyle__LinkRoot-sc-1cm3ukq-2 dujRMD" data-garden-id="buttons.anchor" data-garden-version="8.76.2">BAA 파워폼</a></li><li><a href="/company/agreements-and-terms/government-data-request-policy/" data-interaction-type="link-inline-primary" class="StyledButton-sc-qe3ace-0 StyledAnchor-sc-xshgmo-0 hFhGrE eLyIGa Linkstyle__LinkRoot-sc-1cm3ukq-2 dujRMD" data-garden-id="buttons.anchor" data-garden-version="8.76.2">정부 데이터 요청 방침</a></li></ul><p class="Textstyle__TextRoot-sc-c9um69-0 fFozma"><strong>방침</strong></p><ul class="Liststyle__UnorderedListRoot-sc-1ptcc0u-1 dnJUmF"><li><a target="_blank" rel="noopener noreferrer" href="https://support.zendesk.com/hc/en-us/articles/360022185214-Zendesk-Service-Data-Deletion-Policy" data-interaction-type="link-inline-primary" class="StyledButton-sc-qe3ace-0 StyledAnchor-sc-xshgmo-0 hFhGrE eLyIGa Linkstyle__LinkRoot-sc-1cm3ukq-2 dujRMD" data-garden-id="buttons.anchor" data-garden-version="8.76.2">데이터 삭제 방침<svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" width="12" height="12" focusable="false" viewBox="0 0 12 12" role="img" aria-label="(opens in a new tab)" theme="[object Object]" data-garden-id="buttons.external_icon" data-garden-version="8.76.2" class="StyledExternalIcon-sc-16oz07e-0 heVnvL"><path fill="none" stroke="currentColor" stroke-linecap="round" d="M10.5 8.5V10c0 .3-.2.5-.5.5H2c-.3 0-.5-.2-.5-.5V2c0-.3.2-.5.5-.5h1.5M6 6l4-4m-3.5-.5H10c.3 0 .5.2.5.5v3.5"></path></svg></a></li><li><a href="/company/agreements-and-terms/promotional-credits-policy/" data-interaction-type="link-inline-primary" class="StyledButton-sc-qe3ace-0 StyledAnchor-sc-xshgmo-0 hFhGrE eLyIGa Linkstyle__LinkRoot-sc-1cm3ukq-2 dujRMD" data-garden-id="buttons.anchor" data-garden-version="8.76.2">프로모션 크레딧 방침</a></li><li><a target="_blank" rel="noopener noreferrer" href="https://support.zendesk.com/hc/en-us/articles/360022185194" data-interaction-type="link-inline-primary" class="StyledButton-sc-qe3ace-0 StyledAnchor-sc-xshgmo-0 hFhGrE eLyIGa Linkstyle__LinkRoot-sc-1cm3ukq-2 dujRMD" data-garden-id="buttons.anchor" data-garden-version="8.76.2">지역 데이터 호스팅 방침<svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" width="12" height="12" focusable="false" viewBox="0 0 12 12" role="img" aria-label="(opens in a new tab)" theme="[object Object]" data-garden-id="buttons.external_icon" data-garden-version="8.76.2" class="StyledExternalIcon-sc-16oz07e-0 heVnvL"><path fill="none" stroke="currentColor" stroke-linecap="round" d="M10.5 8.5V10c0 .3-.2.5-.5.5H2c-.3 0-.5-.2-.5-.5V2c0-.3.2-.5.5-.5h1.5M6 6l4-4m-3.5-.5H10c.3 0 .5.2.5.5v3.5"></path></svg></a></li><li><a target="_blank" rel="noopener noreferrer" href="https://support.zendesk.com/hc/en-us/articles/360022185294-Sub-processors" data-interaction-type="link-inline-primary" class="StyledButton-sc-qe3ace-0 StyledAnchor-sc-xshgmo-0 hFhGrE eLyIGa Linkstyle__LinkRoot-sc-1cm3ukq-2 dujRMD" data-garden-id="buttons.anchor" data-garden-version="8.76.2">위탁처리업체 방침<svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" width="12" height="12" focusable="false" viewBox="0 0 12 12" role="img" aria-label="(opens in a new tab)" theme="[object Object]" data-garden-id="buttons.external_icon" data-garden-version="8.76.2" class="StyledExternalIcon-sc-16oz07e-0 heVnvL"><path fill="none" stroke="currentColor" stroke-linecap="round" d="M10.5 8.5V10c0 .3-.2.5-.5.5H2c-.3 0-.5-.2-.5-.5V2c0-.3.2-.5.5-.5h1.5M6 6l4-4m-3.5-.5H10c.3 0 .5.2.5.5v3.5"></path></svg></a></li><li><a target="_blank" rel="noopener noreferrer" href="https://support.zendesk.com/hc/en-us/articles/360022367333-Zendesk-User-Content-and-Conduct-Policy" data-interaction-type="link-inline-primary" class="StyledButton-sc-qe3ace-0 StyledAnchor-sc-xshgmo-0 hFhGrE eLyIGa Linkstyle__LinkRoot-sc-1cm3ukq-2 dujRMD" data-garden-id="buttons.anchor" data-garden-version="8.76.2">Zendesk 사용자 콘텐츠 및 사용자 행동 방침<svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" width="12" height="12" focusable="false" viewBox="0 0 12 12" role="img" aria-label="(opens in a new tab)" theme="[object Object]" data-garden-id="buttons.external_icon" data-garden-version="8.76.2" class="StyledExternalIcon-sc-16oz07e-0 heVnvL"><path fill="none" stroke="currentColor" stroke-linecap="round" d="M10.5 8.5V10c0 .3-.2.5-.5.5H2c-.3 0-.5-.2-.5-.5V2c0-.3.2-.5.5-.5h1.5M6 6l4-4m-3.5-.5H10c.3 0 .5.2.5.5v3.5"></path></svg></a></li></ul><p class="Textstyle__TextRoot-sc-c9um69-0 fFozma"><strong>제품 약관</strong></p><ul class="Liststyle__UnorderedListRoot-sc-1ptcc0u-1 dnJUmF"><li><a href="/company/agreements-and-terms/accessibility/" data-interaction-type="link-inline-primary" class="StyledButton-sc-qe3ace-0 StyledAnchor-sc-xshgmo-0 hFhGrE eLyIGa Linkstyle__LinkRoot-sc-1cm3ukq-2 dujRMD" data-garden-id="buttons.anchor" data-garden-version="8.76.2">접근성 방침</a></li><li><a target="_blank" rel="noopener noreferrer" href="https://support.zendesk.com/hc/en-us/articles/360022367393-Zendesk-In-Product-Cookie-Policy" data-interaction-type="link-inline-primary" class="StyledButton-sc-qe3ace-0 StyledAnchor-sc-xshgmo-0 hFhGrE eLyIGa Linkstyle__LinkRoot-sc-1cm3ukq-2 dujRMD" data-garden-id="buttons.anchor" data-garden-version="8.76.2">제품 내 쿠키 방침<svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" width="12" height="12" focusable="false" viewBox="0 0 12 12" role="img" aria-label="(opens in a new tab)" theme="[object Object]" data-garden-id="buttons.external_icon" data-garden-version="8.76.2" class="StyledExternalIcon-sc-16oz07e-0 heVnvL"><path fill="none" stroke="currentColor" stroke-linecap="round" d="M10.5 8.5V10c0 .3-.2.5-.5.5H2c-.3 0-.5-.2-.5-.5V2c0-.3.2-.5.5-.5h1.5M6 6l4-4m-3.5-.5H10c.3 0 .5.2.5.5v3.5"></path></svg></a></li><li><a target="_blank" rel="noopener noreferrer" href="https://support.zendesk.com/hc/en-us/articles/360047508453-Supplemental-terms-Zendesk-s-service-specific-terms/" data-interaction-type="link-inline-primary" class="StyledButton-sc-qe3ace-0 StyledAnchor-sc-xshgmo-0 hFhGrE eLyIGa Linkstyle__LinkRoot-sc-1cm3ukq-2 dujRMD" data-garden-id="buttons.anchor" data-garden-version="8.76.2">서비스별 약관<svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" width="12" height="12" focusable="false" viewBox="0 0 12 12" role="img" aria-label="(opens in a new tab)" theme="[object Object]" data-garden-id="buttons.external_icon" data-garden-version="8.76.2" class="StyledExternalIcon-sc-16oz07e-0 heVnvL"><path fill="none" stroke="currentColor" stroke-linecap="round" d="M10.5 8.5V10c0 .3-.2.5-.5.5H2c-.3 0-.5-.2-.5-.5V2c0-.3.2-.5.5-.5h1.5M6 6l4-4m-3.5-.5H10c.3 0 .5.2.5.5v3.5"></path></svg></a></li></ul><p class="Textstyle__TextRoot-sc-c9um69-0 fFozma"><strong>무료 평가판 및 베타 서비스 약관</strong></p><ul class="Liststyle__UnorderedListRoot-sc-1ptcc0u-1 dnJUmF"><li><a href="/company/agreements-and-terms/free-trial-terms" data-interaction-type="link-inline-primary" class="StyledButton-sc-qe3ace-0 StyledAnchor-sc-xshgmo-0 hFhGrE eLyIGa Linkstyle__LinkRoot-sc-1cm3ukq-2 dujRMD" data-garden-id="buttons.anchor" data-garden-version="8.76.2">무료 평가판</a></li><li><a href="/company/agreements-and-terms/beta-services-terms" data-interaction-type="link-inline-primary" class="StyledButton-sc-qe3ace-0 StyledAnchor-sc-xshgmo-0 hFhGrE eLyIGa Linkstyle__LinkRoot-sc-1cm3ukq-2 dujRMD" data-garden-id="buttons.anchor" data-garden-version="8.76.2">베타 서비스</a></li></ul></div></div><div style="margin:unset" class="StyledCol-sc-inuw62-0 eNoziY Gridstyle__Col-sc-1uhmtis-2 hmvmFG" data-garden-id="grid.col" data-garden-version="8.76.2"><section id="privacy-policy"><h1 class="Headingstyle__HeadingRoot-sc-150xww-0 isCZFZ">개인정보 공지</h1><p class="Textstyle__TextRoot-sc-c9um69-0 fFozma"> <strong>유효일:</strong> 2024년 2월 20일<br/> 당사 개인정보 보호 공지의 이전 버전을 보려면 <a href="/company/agreements-and-terms/privacy-notice-2024-02-15/" data-interaction-type="link-inline-primary" class="StyledButton-sc-qe3ace-0 StyledAnchor-sc-xshgmo-0 hFhGrE eLyIGa Linkstyle__LinkRoot-sc-1cm3ukq-2 dujRMD" data-garden-id="buttons.anchor" data-garden-version="8.76.2">여기</a>를 클릭하십시오.<br/> 당사 Zendesk 행사 방침의 이전 버전을 보려면 <a href="/company/policies-and-guidelines/zendesk-events-policy-2020-12-01/" data-interaction-type="link-inline-primary" class="StyledButton-sc-qe3ace-0 StyledAnchor-sc-xshgmo-0 hFhGrE eLyIGa Linkstyle__LinkRoot-sc-1cm3ukq-2 dujRMD" data-garden-id="buttons.anchor" data-garden-version="8.76.2">여기</a>를 클릭하십시오. </p><p class="Textstyle__TextRoot-sc-c9um69-0 fFozma">안녕하세요. Zendesk는 고객 관계 개선을 위해 설계된 소프트웨어를 구축하는 서비스 제일 CRM 기업입니다. 본 개인정보 보호 공지(이하 “<strong>공지</strong>”)는 당사가 개인정보를 수집, 사용, 공개, 보관하는 방식을 설명하고자 작성했습니다.</p><p class="Textstyle__TextRoot-sc-c9um69-0 fFozma"><strong>이 공지는 Zendesk가 개인정보의 처리자(Controller)인 경우<u>에만</u> 적용됩니다(예: Zendesk 웹사이트 방문자의 개인정보 및 B2B 연락처 데이터 등).</strong> Zendesk는 가입자가 Zendesk 제품 및 서비스를 이용할 때 가입자를 대신해 처리하는 개인정보의 처리자(Controller)가 아니라 <u>취급자(Processor)</u>입니다. 다시 한 번 명확하게 설명하자면, Zendesk가 Zendesk 제품 및 서비스에서 취급자로서 개인정보를 처리하는 경우에는 본 공지가 적용되지 <u>않습니다</u>. Zendesk 가입자가 귀하의 개인정보를 활용하는 방식에 관해 궁금한 점이 있는 경우, 해당 가입자 측에 직접 문의하시기를 바랍니다. 당사는 가입자의 개인정보 또는 데이터 보안 관행에 아무런 책임을 지지 않습니다. 또한 이 공지는 Zendesk의 전현직 직원, 입사 지원자나 그와 비슷한 역할을 하는 하청업체 및 대행업체 관련 개인정보에도 적용되지 않습니다.</p><h2 class="Headingstyle__HeadingRoot-sc-150xww-0 czKALj"><strong>목차:</strong></h2><ol class="Liststyle__OrderedListRoot-sc-1ptcc0u-0 dFXoyF bullet-default"><li><a href="#introduction" data-interaction-type="link-primary" class="StyledButton-sc-qe3ace-0 StyledAnchor-sc-xshgmo-0 hFhGrE eLyIGa Linkstyle__LinkRoot-sc-1cm3ukq-2 ZzWXW" data-garden-id="buttons.anchor" data-garden-version="8.76.2"><span class="Linkstyle__LinkText-sc-1cm3ukq-0 iSSENB">소개</span></a></li><li><a href="#personal-data-we-collect-and-disclose" data-interaction-type="link-primary" class="StyledButton-sc-qe3ace-0 StyledAnchor-sc-xshgmo-0 hFhGrE eLyIGa Linkstyle__LinkRoot-sc-1cm3ukq-2 ZzWXW" data-garden-id="buttons.anchor" data-garden-version="8.76.2"><span class="Linkstyle__LinkText-sc-1cm3ukq-0 iSSENB">Zendesk가 수집 및 공개하는 개인정보</span></a></li><li><a href="#how-we-process-personal-data" data-interaction-type="link-primary" class="StyledButton-sc-qe3ace-0 StyledAnchor-sc-xshgmo-0 hFhGrE eLyIGa Linkstyle__LinkRoot-sc-1cm3ukq-2 ZzWXW" data-garden-id="buttons.anchor" data-garden-version="8.76.2"><span class="Linkstyle__LinkText-sc-1cm3ukq-0 iSSENB">개인정보 처리 방법</span></a></li><li><a href="#sources-of-personal-data" data-interaction-type="link-primary" class="StyledButton-sc-qe3ace-0 StyledAnchor-sc-xshgmo-0 hFhGrE eLyIGa Linkstyle__LinkRoot-sc-1cm3ukq-2 ZzWXW" data-garden-id="buttons.anchor" data-garden-version="8.76.2"><span class="Linkstyle__LinkText-sc-1cm3ukq-0 iSSENB">개인정보 출처</span></a></li><li><a href="#cookies-and-tracking-technologies" data-interaction-type="link-primary" class="StyledButton-sc-qe3ace-0 StyledAnchor-sc-xshgmo-0 hFhGrE eLyIGa Linkstyle__LinkRoot-sc-1cm3ukq-2 ZzWXW" data-garden-id="buttons.anchor" data-garden-version="8.76.2"><span class="Linkstyle__LinkText-sc-1cm3ukq-0 iSSENB">쿠키 및 추적 기술</span></a></li><li><a href="#security-and-retention" data-interaction-type="link-primary" class="StyledButton-sc-qe3ace-0 StyledAnchor-sc-xshgmo-0 hFhGrE eLyIGa Linkstyle__LinkRoot-sc-1cm3ukq-2 ZzWXW" data-garden-id="buttons.anchor" data-garden-version="8.76.2"><span class="Linkstyle__LinkText-sc-1cm3ukq-0 iSSENB">보안 및 보존</span></a></li><li><a href="#childrens-privacy" data-interaction-type="link-primary" class="StyledButton-sc-qe3ace-0 StyledAnchor-sc-xshgmo-0 hFhGrE eLyIGa Linkstyle__LinkRoot-sc-1cm3ukq-2 ZzWXW" data-garden-id="buttons.anchor" data-garden-version="8.76.2"><span class="Linkstyle__LinkText-sc-1cm3ukq-0 iSSENB">어린이 개인정보 보호</span></a></li><li><a href="#external-links" data-interaction-type="link-primary" class="StyledButton-sc-qe3ace-0 StyledAnchor-sc-xshgmo-0 hFhGrE eLyIGa Linkstyle__LinkRoot-sc-1cm3ukq-2 ZzWXW" data-garden-id="buttons.anchor" data-garden-version="8.76.2"><span class="Linkstyle__LinkText-sc-1cm3ukq-0 iSSENB">외부 링크</span></a></li><li><a href="#contact-information" data-interaction-type="link-primary" class="StyledButton-sc-qe3ace-0 StyledAnchor-sc-xshgmo-0 hFhGrE eLyIGa Linkstyle__LinkRoot-sc-1cm3ukq-2 ZzWXW" data-garden-id="buttons.anchor" data-garden-version="8.76.2"><span class="Linkstyle__LinkText-sc-1cm3ukq-0 iSSENB">연락처 정보</span></a></li><li><a href="#supplemental-terms-for-california-residents" data-interaction-type="link-primary" class="StyledButton-sc-qe3ace-0 StyledAnchor-sc-xshgmo-0 hFhGrE eLyIGa Linkstyle__LinkRoot-sc-1cm3ukq-2 ZzWXW" data-garden-id="buttons.anchor" data-garden-version="8.76.2"><span class="Linkstyle__LinkText-sc-1cm3ukq-0 iSSENB">캘리포니아주 거주자 대상 추가 조항</span></a></li><li><a href="#supplemental-information-for-the-eea-switzerland-and-the-uk" data-interaction-type="link-primary" class="StyledButton-sc-qe3ace-0 StyledAnchor-sc-xshgmo-0 hFhGrE eLyIGa Linkstyle__LinkRoot-sc-1cm3ukq-2 ZzWXW" data-garden-id="buttons.anchor" data-garden-version="8.76.2"><span class="Linkstyle__LinkText-sc-1cm3ukq-0 iSSENB">EEA, 스위스 및 영국 대상 추가 정보</span></a></li><li><a href="#supplemental-information-for-other-regions" data-interaction-type="link-primary" class="StyledButton-sc-qe3ace-0 StyledAnchor-sc-xshgmo-0 hFhGrE eLyIGa Linkstyle__LinkRoot-sc-1cm3ukq-2 ZzWXW" data-garden-id="buttons.anchor" data-garden-version="8.76.2"><span class="Linkstyle__LinkText-sc-1cm3ukq-0 iSSENB">기타 지역 대상 추가 정보</span></a></li><li><a href="#english-version-controls" data-interaction-type="link-primary" class="StyledButton-sc-qe3ace-0 StyledAnchor-sc-xshgmo-0 hFhGrE eLyIGa Linkstyle__LinkRoot-sc-1cm3ukq-2 ZzWXW" data-garden-id="buttons.anchor" data-garden-version="8.76.2"><span class="Linkstyle__LinkText-sc-1cm3ukq-0 iSSENB">영어 버전 관리</span></a></li><li><a href="#zendesk-inc-affiliates" data-interaction-type="link-primary" class="StyledButton-sc-qe3ace-0 StyledAnchor-sc-xshgmo-0 hFhGrE eLyIGa Linkstyle__LinkRoot-sc-1cm3ukq-2 ZzWXW" data-garden-id="buttons.anchor" data-garden-version="8.76.2"><span class="Linkstyle__LinkText-sc-1cm3ukq-0 iSSENB">Zendesk, Inc. 계열사</span></a></li></ol><div class="SL_swap" id="privacy-policy-truste-logo"><div> <a target="_blank" rel="noopener noreferrer" href="//privacy.truste.com/privacy-seal/validation?rid=5aa09585-d13d-43b8-988e-fdd8b46aeb93" data-interaction-type="link-inline-primary" class="StyledButton-sc-qe3ace-0 StyledAnchor-sc-xshgmo-0 hFhGrE eLyIGa Linkstyle__LinkRoot-sc-1cm3ukq-2 dujRMD" data-garden-id="buttons.anchor" data-garden-version="8.76.2"><br/> <img alt="" loading="lazy" src="//privacy-policy.truste.com/privacy-seal/seal?rid=5aa09585-d13d-43b8-988e-fdd8b46aeb93"/><br/> <svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" width="12" height="12" focusable="false" viewBox="0 0 12 12" role="img" aria-label="(opens in a new tab)" theme="[object Object]" data-garden-id="buttons.external_icon" data-garden-version="8.76.2" class="StyledExternalIcon-sc-16oz07e-0 heVnvL"><path fill="none" stroke="currentColor" stroke-linecap="round" d="M10.5 8.5V10c0 .3-.2.5-.5.5H2c-.3 0-.5-.2-.5-.5V2c0-.3.2-.5.5-.5h1.5M6 6l4-4m-3.5-.5H10c.3 0 .5.2.5.5v3.5"></path></svg></a> </div><div> <a target="_blank" rel="noopener noreferrer" href="//privacy.truste.com/privacy-seal/validation?rid=72b0f108-5766-4722-abea-9705e670c23f" data-interaction-type="link-inline-primary" class="StyledButton-sc-qe3ace-0 StyledAnchor-sc-xshgmo-0 hFhGrE eLyIGa Linkstyle__LinkRoot-sc-1cm3ukq-2 dujRMD" data-garden-id="buttons.anchor" data-garden-version="8.76.2"><br/> <img alt="TRUSTe" loading="lazy" src="//privacy-policy.truste.com/privacy-seal/seal?rid=72b0f108-5766-4722-abea-9705e670c23f"/><br/> <svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" width="12" height="12" focusable="false" viewBox="0 0 12 12" role="img" aria-label="(opens in a new tab)" theme="[object Object]" data-garden-id="buttons.external_icon" data-garden-version="8.76.2" class="StyledExternalIcon-sc-16oz07e-0 heVnvL"><path fill="none" stroke="currentColor" stroke-linecap="round" d="M10.5 8.5V10c0 .3-.2.5-.5.5H2c-.3 0-.5-.2-.5-.5V2c0-.3.2-.5.5-.5h1.5M6 6l4-4m-3.5-.5H10c.3 0 .5.2.5.5v3.5"></path></svg></a> </div></div><h2 id="introduction" class="Headingstyle__HeadingRoot-sc-150xww-0 czKALj">1. 소개</h2><p class="Textstyle__TextRoot-sc-c9um69-0 fFozma">본 공지는 Zendesk, Inc.와 <a href="#zendesk-inc-affiliates" data-interaction-type="link-inline-primary" class="StyledButton-sc-qe3ace-0 StyledAnchor-sc-xshgmo-0 hFhGrE eLyIGa Linkstyle__LinkRoot-sc-1cm3ukq-2 dujRMD" data-garden-id="buttons.anchor" data-garden-version="8.76.2">섹션 14</a>에 기재된 그 관련 계열사(이하 "<strong>Zendesk</strong>", "<strong>당사를</strong>," "<strong>당사</strong>" 또는 "<strong>당사의</strong>")에 적용됩니다. 본문에서 대문자로 표기한 용어이지만 공지에 정의되지 않은 용어(예: 사이트, 서비스, 가입자, 상담사, 상담사 연락처 정보 등)는 당사 <a href="/company/agreements-and-terms/main-services-agreement/" data-interaction-type="link-inline-primary" class="StyledButton-sc-qe3ace-0 StyledAnchor-sc-xshgmo-0 hFhGrE eLyIGa Linkstyle__LinkRoot-sc-1cm3ukq-2 dujRMD" data-garden-id="buttons.anchor" data-garden-version="8.76.2">주요 서비스 계약</a>에 기재된 의미를 따릅니다. 귀하가 유럽경제지역("<strong>EEA</strong>"), 스위스 또는 영국("<strong>U.K.</strong>")에 소재하는 경우, 귀하의 개인정보 관련 관리자로 활동하는 특정 법인에 관한 자세한 정보는 본 공지 <a href="#supplemental-information-for-the-eea-switzerland-and-the-uk" data-interaction-type="link-inline-primary" class="StyledButton-sc-qe3ace-0 StyledAnchor-sc-xshgmo-0 hFhGrE eLyIGa Linkstyle__LinkRoot-sc-1cm3ukq-2 dujRMD" data-garden-id="buttons.anchor" data-garden-version="8.76.2">섹션 11</a>을 참조하십시오.</p><p class="Textstyle__TextRoot-sc-c9um69-0 fFozma"><strong>이 공지가 적용되는 경우</strong> 이 공지는 Zendesk가 데이터 처리자(Controller)로서 취급하는 개인정보에만 적용됩니다(다시 말해 사용자의 개인정보 처리 방식과 이유를 Zendesk가 관장하는 경우). 예를 들면 다음과 같은 경우입니다.</p><ul class="Liststyle__UnorderedListRoot-sc-1ptcc0u-1 dnJUmF"><li>사용자가 Zendesk.com 사이트, Zendesk 모바일 애플리케이션, Zendesk 마켓플레이스, Zendesk 개발자 포털, 당사 브랜드 소셜 미디어 페이지 및 여타 당사에서 운영하는 사이트(이하 당사의 "<strong>디지털 재산</strong>"으로 통칭)를 방문하거나 이와 상호작용하는 경우,</li><li><p class="Textstyle__TextRoot-sc-c9um69-0 fFozma">사용자가 당사 웨비나, 이벤트, 프로그램, 마케팅 및 프로모션 활동에 등록하거나 참여하는 경우</p></li><li><p class="Textstyle__TextRoot-sc-c9um69-0 fFozma">사용자가 당사 사무실을 방문하는 등 당사와 직접 상호작용하는 경우</p></li><li><p class="Textstyle__TextRoot-sc-c9um69-0 fFozma">사용자가 당사와의 상업적 거래에 관해 질의하거나 이에 관여하는 경우</p></li></ul><p class="Textstyle__TextRoot-sc-c9um69-0 fFozma"><strong>변경</strong>: 당사는 본 고지를 때때로 업데이트할 수 있습니다. 업데이트된 내용이 있는지 정기적으로 다시 확인하시기 바랍니다. 당사가 적용한 임의의 변경 사항에 동의하지 않는 경우, 당사와의 상호작용을 중단해야 합니다. 관련 법률에 따라 필요한 경우, 사이트에 업데이트를 게시하거나 여타 적절한 방식으로 본 공지가 변경되었다는 사실을 알려드립니다.</p><h2 id="personal-data-we-collect-and-disclose" class="Headingstyle__HeadingRoot-sc-150xww-0 czKALj">2. Zendesk가 수집 및 공개하는 개인정보의 종류</h2><p class="Textstyle__TextRoot-sc-c9um69-0 fFozma">아래 표에 당사가 사용자에 관해 수집하는 개인정보의 종류가 무엇이고, 개인정보를 누구에게 공개하는지 설명하였습니다. 캘리포니아 주민의 경우: 이 표에 캘리포니아주 법률에 정의된 대로 사업 또는 상업상의 목적에 따라 당사가 개인정보를 공개하는 당사자를 포함하였습니다.</p><table class="sc-2a70aa94-0 bmdwwe first-column-width-30"><thead><tr><th>수집하는 개인정보 유형</th><th>개인정보 공개</th></tr></thead><tbody><tr><td><p class="Textstyle__TextRoot-sc-c9um69-0 fFozma">사용자의 이름, 이메일 주소, 우편 주소, 전화번호와 같은 <strong>식별자</strong> 및 디바이스 식별자(예: 광고 식별자 및 IP 주소).</p></td><td><ul class="Liststyle__UnorderedListRoot-sc-1ptcc0u-1 dnJUmF"><li><p class="Textstyle__TextRoot-sc-c9um69-0 fFozma">Zendesk Group 내 계열사 및 자회사, 여기에는 모회사와 최종 지주회사, 계열사, 자회사, 사업부 및 향후 당사가 인수하여 Zendesk Group 산하 기업으로 포함되는 여타 업체를 포함함</p></li><li><p class="Textstyle__TextRoot-sc-c9um69-0 fFozma">보안 및 플랫폼 공급업체와 같은 서비스 제공업체</p></li><li><p class="Textstyle__TextRoot-sc-c9um69-0 fFozma">신용카드 처리자와 같이 트랜잭션을 완료하는 데 필요한 타사</p></li><li><p class="Textstyle__TextRoot-sc-c9um69-0 fFozma">당사 제품 및 서비스를 공동으로 마케팅 또는 판매하기 위해 협력 관계를 체결하는 비즈니스 파트너(예: 채널 파트너)</p></li><li><p class="Textstyle__TextRoot-sc-c9um69-0 fFozma">이벤트 후원사와 같은 사용자 지향 타사</p></li><li><p class="Textstyle__TextRoot-sc-c9um69-0 fFozma">변호사, 회계사, 감사인 등 전문적인 자문</p></li><li><p class="Textstyle__TextRoot-sc-c9um69-0 fFozma">당사가 자산의 일부 또는 전체를 매각, 인수 또는 병합하는 경우 등 기업 거래와 연관된 법인</p></li><li><a href="#cookies-and-tracking-technologies" data-interaction-type="link-inline-primary" class="StyledButton-sc-qe3ace-0 StyledAnchor-sc-xshgmo-0 hFhGrE eLyIGa Linkstyle__LinkRoot-sc-1cm3ukq-2 dujRMD" data-garden-id="buttons.anchor" data-garden-version="8.76.2">섹션 5</a>에 설명된 쿠키 및 추적 기술 운영업체(예: 마케팅 및 광고 파트너)</li><li><p class="Textstyle__TextRoot-sc-c9um69-0 fFozma">사용자가 공개에 동의한 상대</p></li></ul></td></tr><tr><td><p class="Textstyle__TextRoot-sc-c9um69-0 fFozma">구매 기록과 같은 기본 설정 또는 추세, 은행 정보와 같은 트랜잭션 정보를 포함한 <strong>상업적 정보</strong></p></td><td><ul class="Liststyle__UnorderedListRoot-sc-1ptcc0u-1 dnJUmF"><li><p class="Textstyle__TextRoot-sc-c9um69-0 fFozma">Zendesk Group 내 계열사 및 자회사, 여기에는 모회사와 최종 지주회사, 계열사, 자회사, 사업부 및 향후 당사가 인수하여 Zendesk Group 산하 기업으로 포함되는 여타 업체를 포함함</p></li><li><p class="Textstyle__TextRoot-sc-c9um69-0 fFozma">보안 및 플랫폼 공급업체와 같은 서비스 제공업체</p></li><li><p class="Textstyle__TextRoot-sc-c9um69-0 fFozma">신용카드 처리자와 같이 트랜잭션을 완료하는 데 필요한 타사</p></li><li><p class="Textstyle__TextRoot-sc-c9um69-0 fFozma">변호사, 회계사, 감사인 등 전문적인 자문</p></li><li><p class="Textstyle__TextRoot-sc-c9um69-0 fFozma">당사가 자산의 일부 또는 전체를 매각, 인수 또는 병합하는 경우 등 기업 거래와 연관된 법인</p></li><li><p class="Textstyle__TextRoot-sc-c9um69-0 fFozma">사용자가 공개에 동의한 상대</p></li></ul></td></tr><tr><td><p class="Textstyle__TextRoot-sc-c9um69-0 fFozma"><strong>인터넷 또는 여타 전자 네트워크 활동 정보와 디바이스 정보</strong>, 예를 들어 탐색 기록, 검색 기록, 디바이스 정보 및 당사와 당사 제품, 서비스, 이메일 및 여타 디지털 재산 사용 및 상호작용과 관련한 기타 정보(수동적인 탐색 또는 능동적 참여 등 형식 불문)</p></td><td><ul class="Liststyle__UnorderedListRoot-sc-1ptcc0u-1 dnJUmF"><li><p class="Textstyle__TextRoot-sc-c9um69-0 fFozma">Zendesk Group 내 계열사 및 자회사, 여기에는 모회사와 최종 지주회사, 계열사, 자회사, 사업부 및 향후 당사가 인수하여 Zendesk Group 산하 기업으로 포함되는 여타 업체를 포함함</p></li><li><p class="Textstyle__TextRoot-sc-c9um69-0 fFozma">보안 및 플랫폼 공급업체와 같은 서비스 제공업체</p></li><li><a href="#cookies-and-tracking-technologies" data-interaction-type="link-inline-primary" class="StyledButton-sc-qe3ace-0 StyledAnchor-sc-xshgmo-0 hFhGrE eLyIGa Linkstyle__LinkRoot-sc-1cm3ukq-2 dujRMD" data-garden-id="buttons.anchor" data-garden-version="8.76.2">섹션 5</a>에 설명된 쿠키 및 추적 기술 운영업체(예: 마케팅 및 광고 파트너)</li><li><p class="Textstyle__TextRoot-sc-c9um69-0 fFozma">당사가 자산의 일부 또는 전체를 매각, 인수 또는 병합하는 경우 등 기업 거래와 연관된 법인</p></li></ul></td></tr><tr><td><p class="Textstyle__TextRoot-sc-c9um69-0 fFozma"><strong>지리적 위치 정보</strong>, 예를 들어 IP 주소, 모바일 디바이스 장치나 사용자가 당사에 제공한 정보(예: 웹 양식을 통해 제공한 도시 및 주/도 등)에 따른 대략적인 위치. 이 데이터의 수집에 대한 제어 권한을 행사하려면 디바이스 설정을 이용하면 됩니다.</p></td><td><ul class="Liststyle__UnorderedListRoot-sc-1ptcc0u-1 dnJUmF"><li><p class="Textstyle__TextRoot-sc-c9um69-0 fFozma">Zendesk Group 내 계열사 및 자회사, 여기에는 모회사와 최종 지주회사, 계열사, 자회사, 사업부 및 향후 당사가 인수하여 Zendesk Group 산하 기업으로 포함되는 여타 업체를 포함함</p></li><li><p class="Textstyle__TextRoot-sc-c9um69-0 fFozma">보안 및 플랫폼 공급업체와 같은 서비스 제공업체.</p></li><li><p class="Textstyle__TextRoot-sc-c9um69-0 fFozma">당사가 자산의 일부 또는 전체를 매각, 인수 또는 병합하는 경우 등 기업 거래와 연관된 법인.</p></li><li><a href="#cookies-and-tracking-technologies" data-interaction-type="link-inline-primary" class="StyledButton-sc-qe3ace-0 StyledAnchor-sc-xshgmo-0 hFhGrE eLyIGa Linkstyle__LinkRoot-sc-1cm3ukq-2 dujRMD" data-garden-id="buttons.anchor" data-garden-version="8.76.2">섹션 5</a>에 설명된 쿠키 및 추적 기술 운영업체(예: 마케팅 및 광고 파트너)</li></ul></td></tr><tr><td><p class="Textstyle__TextRoot-sc-c9um69-0 fFozma"><strong>전자, 시청각 및 여타 감각 정보</strong>, 예를 들어 당사 소유 시설의 CCTV 녹화 영상(예: 사용자가 당사 사무실을 방문하는 경우), 당사 영업 또는 변호팀과 사용자의 상호작용 기록(예: 품질 보장 또는 교육 목적, 관련 법률을 따름) 또는 고객 지원 채팅이나 메시징 로그.</p></td><td><ul class="Liststyle__UnorderedListRoot-sc-1ptcc0u-1 dnJUmF"><li><p class="Textstyle__TextRoot-sc-c9um69-0 fFozma">Zendesk Group 내 계열사 및 자회사, 여기에는 모회사와 최종 지주회사, 계열사, 자회사, 사업부 및 향후 당사가 인수하여 Zendesk Group 산하 기업으로 포함되는 여타 업체를 포함함</p></li><li><p class="Textstyle__TextRoot-sc-c9um69-0 fFozma">보안 및 플랫폼 공급업체와 같은 서비스 제공업체.</p></li><li><p class="Textstyle__TextRoot-sc-c9um69-0 fFozma">당사가 자산의 일부 또는 전체를 매각, 인수 또는 병합하는 경우 등 기업 거래와 연관된 법인</p></li></ul></td></tr><tr><td><p class="Textstyle__TextRoot-sc-c9um69-0 fFozma"><strong>캘리포니아주 법률에 정의된 유추</strong> 데이터(예: 사용자가 긍정적으로 반응할 가능성이 큰 마케팅).</p></td><td><ul class="Liststyle__UnorderedListRoot-sc-1ptcc0u-1 dnJUmF"><li><p class="Textstyle__TextRoot-sc-c9um69-0 fFozma">Zendesk Group 내 계열사 및 자회사, 여기에는 모회사와 최종 지주회사, 계열사, 자회사, 사업부 및 향후 당사가 인수하여 Zendesk Group 산하 기업으로 포함되는 여타 업체를 포함함</p></li><li><p class="Textstyle__TextRoot-sc-c9um69-0 fFozma">플랫폼 공급업체와 같은 서비스 제공업체</p></li><li><p class="Textstyle__TextRoot-sc-c9um69-0 fFozma">당사가 자산의 일부 또는 전체를 매각, 인수 또는 병합하는 경우 등 기업 거래와 연관된 법인</p></li></ul></td></tr><tr><td><p class="Textstyle__TextRoot-sc-c9um69-0 fFozma"><strong>중요한 개인정보</strong>, 예를 들어 백신 접종 증빙 자료 또는 인종 및 민족(선택 사항)(관련 법률에 따라 허용되는 경우에 한함).</p></td><td><ul class="Liststyle__UnorderedListRoot-sc-1ptcc0u-1 dnJUmF"><li><p class="Textstyle__TextRoot-sc-c9um69-0 fFozma">Zendesk Group 내 계열사 및 자회사, 여기에는 모회사와 최종 지주회사, 계열사, 자회사, 사업부 및 향후 당사가 인수하여 Zendesk Group 산하 기업으로 포함되는 여타 업체를 포함함</p></li><li><p class="Textstyle__TextRoot-sc-c9um69-0 fFozma">플랫폼 공급업체와 같은 서비스 제공업체</p></li><li><p class="Textstyle__TextRoot-sc-c9um69-0 fFozma">당사가 자산의 일부 또는 전체를 매각, 인수 또는 병합하는 경우 등 기업 거래와 연관된 법인</p></li><li><p class="Textstyle__TextRoot-sc-c9um69-0 fFozma">사용자가 공개에 동의한 상대</p></li></ul></td></tr></tbody></table><p class="Textstyle__TextRoot-sc-c9um69-0 fFozma">위와 같은 공개 사례 외에, 국가 안보 요건 충족 등의 사유로 법 집행 기관이나 여타 정부 기관에서 적법한 요청이 있는 경우 이에 대응하기 위해 당사 <a target="_blank" rel="noopener noreferrer" href="https://support.zendesk.com/hc/en-us/articles/5040452168090" data-interaction-type="link-inline-primary" class="StyledButton-sc-qe3ace-0 StyledAnchor-sc-xshgmo-0 hFhGrE eLyIGa Linkstyle__LinkRoot-sc-1cm3ukq-2 dujRMD" data-garden-id="buttons.anchor" data-garden-version="8.76.2">정부 데이터 요청 방침<svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" width="12" height="12" focusable="false" viewBox="0 0 12 12" role="img" aria-label="(opens in a new tab)" theme="[object Object]" data-garden-id="buttons.external_icon" data-garden-version="8.76.2" class="StyledExternalIcon-sc-16oz07e-0 heVnvL"><path fill="none" stroke="currentColor" stroke-linecap="round" d="M10.5 8.5V10c0 .3-.2.5-.5.5H2c-.3 0-.5-.2-.5-.5V2c0-.3.2-.5.5-.5h1.5M6 6l4-4m-3.5-.5H10c.3 0 .5.2.5.5v3.5"></path></svg></a>에 따라 사용자 개인정보를 공유할 수 있습니다. 또한 어떤 목적으로든 사용하거나 제3자와 공유할 목적으로 개인정보에서 신원 정보를 제거하거나 개인정보를 익명 처리하거나 집계할 수 있습니다(법적으로 허용되는 경우에 한함).</p><h2 id="how-we-process-personal-data" class="Headingstyle__HeadingRoot-sc-150xww-0 czKALj">3. 개인정보 처리 방법</h2><p class="Textstyle__TextRoot-sc-c9um69-0 fFozma">당사는 아래와 같은 목적으로 사용자의 개인정보를 처리할 수 있습니다.</p><table class="sc-2a70aa94-0 bmdwwe first-column-width-70"><thead><tr><th>처리 목적</th><th>법적 근거</th></tr></thead><tbody><tr><td><p class="Textstyle__TextRoot-sc-c9um69-0 fFozma"><strong>사용자에게 제품, 서비스 및 디지털 재산을 제공하기 위해서입니다</strong>. 여기에는 트랜잭션 처리 및 대응을 포함하고, 사용자가 디지털 재산 및 당사 서비스에 액세스할 수 있도록 지원하는 행위, 당사 디지털 재산과 서비스를 운영, 유지관리하고 개선, 사용자와 소통하는 행위(예: 지원 요청 완료 또는 보안 업데이트 제공 등), 그리고 서비스 및 품질 문제를 진단, 수리, 추적하는 행위 등이 포함됩니다.</p></td><td><p class="Textstyle__TextRoot-sc-c9um69-0 fFozma">적법한 관심사, 계약, 법적 의무</p></td></tr><tr><td><p class="Textstyle__TextRoot-sc-c9um69-0 fFozma"><strong>당사의 자체적인 사업상의 목적을 위해서입니다</strong>. 예를 들어 사내 비즈니스 기록을 유지관리하고 사내 보고를 실시하기 위한 목적, 대금을 수금하고 회계 처리 및 그와 유사한 비즈니스 직능을 수행하기 위한 목적, 서비스와 관련된 프로젝트를 감사 및 관리하기 위한 목적, IT 보안 관리를 수행하기 위해, 기술 및 네트워크 관리와 같은 IT 관련 작업 수행을 위한 목적, 비즈니스, 서비스 및 디지털 재산의 평가와 개선을 위한 목적, 신제품과 서비스 연구 개발을 위한 목적, 그리고 사용자 설문조사와 질문지 답변 처리를 위한 목적 등이 이에 해당합니다.</p></td><td><p class="Textstyle__TextRoot-sc-c9um69-0 fFozma">적법한 관심사, 법적 의무 </p></td></tr><tr><td><p class="Textstyle__TextRoot-sc-c9um69-0 fFozma"><strong>법적, 안전상 또는 보안상의 이유 때문입니다</strong>. 예를 들어 법적 요구 사항을 준수하기 위한 이유, 법적 소송을 제기, 이행 또는 제기당한 소송에 대해 변론하기 위한 이유, 당사 또는 타인과 상호작용하는 이들의 권리와 당사 재산의 안전, 보안, 무결성을 보호하기 위한 이유, 각종 콘텐츠 또는 행동 방침 위반 사실을 조사하기 위한 이유, 그리고 보안 인시던트 및 여타 악성, 기만, 사기 또는 불법 행위에 대응하기 위한 이유 등이 이에 해당합니다.</p><p class="Textstyle__TextRoot-sc-c9um69-0 fFozma">이러한 안전 목적에는 공공 보건 목적으로나 관련 법률에 따라 필요한 경우 사무실 방문 및 이벤트를 위하여 특수한 종류의 개인정보(예: 의료 데이터)를 수집하고 처리하는 것도 포함할 수 있습니다.</p></td><td><p class="Textstyle__TextRoot-sc-c9um69-0 fFozma">적법한 관심사, 법적 의무, 공익</p></td></tr><tr><td><p class="Textstyle__TextRoot-sc-c9um69-0 fFozma"><strong>당사 제품 및 서비스나 당사 비즈니스 파트너와 같은 제3자의 제품 및 서비스 마케팅을 위한 목적입니다</strong>. 예를 들어 당사 제품 및 서비스에 대한 추천사나 피드백을 유치 또는 게시하기 위한 목적, 사용자에게 당사 서비스 또는 제3자 서비스와 관련하여 마케팅 및 프로모션 커뮤니케이션이나 제품 추천을 발송하기 위한 목적(이메일, 전화 또는 여타 온라인 및 오프라인 창구를 통함), 그리고 콘테스트나 이벤트 참여를 독려하기 위한 목적, 컨텍스트 광고 맞춤화 관련 광고 노출 빈도를 평가하거나 맞춤화에 관여하기 위한 목적 등이 이에 해당합니다.</p><p class="Textstyle__TextRoot-sc-c9um69-0 fFozma">마케팅 커뮤니케이션을 옵트아웃하려면 <a target="_blank" rel="noopener noreferrer" href="https://go.zendesk.com/unsubemail" data-interaction-type="link-inline-primary" class="StyledButton-sc-qe3ace-0 StyledAnchor-sc-xshgmo-0 hFhGrE eLyIGa Linkstyle__LinkRoot-sc-1cm3ukq-2 dujRMD" data-garden-id="buttons.anchor" data-garden-version="8.76.2">여기<svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" width="12" height="12" focusable="false" viewBox="0 0 12 12" role="img" aria-label="(opens in a new tab)" theme="[object Object]" data-garden-id="buttons.external_icon" data-garden-version="8.76.2" class="StyledExternalIcon-sc-16oz07e-0 heVnvL"><path fill="none" stroke="currentColor" stroke-linecap="round" d="M10.5 8.5V10c0 .3-.2.5-.5.5H2c-.3 0-.5-.2-.5-.5V2c0-.3.2-.5.5-.5h1.5M6 6l4-4m-3.5-.5H10c.3 0 .5.2.5.5v3.5"></path></svg></a>를 클릭하면 됩니다. 아니면 발송된 마케팅 커뮤니케이션 맨 아래에 있는 "구독 취소" 링크를 클릭해도 됩니다. 또한 <a target="_blank" rel="noopener noreferrer" href="https://go.zendesk.com/PreferenceCenterGlobal?emailAddress=&language=en-US" data-interaction-type="link-inline-primary" class="StyledButton-sc-qe3ace-0 StyledAnchor-sc-xshgmo-0 hFhGrE eLyIGa Linkstyle__LinkRoot-sc-1cm3ukq-2 dujRMD" data-garden-id="buttons.anchor" data-garden-version="8.76.2">여기<svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" width="12" height="12" focusable="false" viewBox="0 0 12 12" role="img" aria-label="(opens in a new tab)" theme="[object Object]" data-garden-id="buttons.external_icon" data-garden-version="8.76.2" class="StyledExternalIcon-sc-16oz07e-0 heVnvL"><path fill="none" stroke="currentColor" stroke-linecap="round" d="M10.5 8.5V10c0 .3-.2.5-.5.5H2c-.3 0-.5-.2-.5-.5V2c0-.3.2-.5.5-.5h1.5M6 6l4-4m-3.5-.5H10c.3 0 .5.2.5.5v3.5"></path></svg></a>에서 이메일 기본 설정을 관리할 수도 있습니다. 마케팅 자료 및 정보 중에는 사용자 선호 사항을 파악하는 데 도움이 되는 추적 기술과 분석 도구를 사용하는 것도 있습니다. 자세한 정보는 아래 <a href="#cookies-and-tracking-technologies" data-interaction-type="link-inline-primary" class="StyledButton-sc-qe3ace-0 StyledAnchor-sc-xshgmo-0 hFhGrE eLyIGa Linkstyle__LinkRoot-sc-1cm3ukq-2 dujRMD" data-garden-id="buttons.anchor" data-garden-version="8.76.2">섹션 5</a>와 당사 <a href="/company/agreements-and-terms/cookie-notice/" data-interaction-type="link-inline-primary" class="StyledButton-sc-qe3ace-0 StyledAnchor-sc-xshgmo-0 hFhGrE eLyIGa Linkstyle__LinkRoot-sc-1cm3ukq-2 dujRMD" data-garden-id="buttons.anchor" data-garden-version="8.76.2">쿠키 공지</a>를 참조하시기 바랍니다.</p></td><td><p class="Textstyle__TextRoot-sc-c9um69-0 fFozma">동의(법률에 따라 필요한 경우), 적법한 관심사</p></td></tr><tr><td><p class="Textstyle__TextRoot-sc-c9um69-0 fFozma"><strong>사용자가 당사 추천 서비스를 사용해 친구에게 당사 서비스에 관해 알리고자 할 때 추천 요청을 처리하기 위해서입니다</strong>. 여기에는 사용자가 추천하는 인물에게 연락을 취할 수 있도록 사용자가 당사에 제공하는 이름, 이메일 정보, 직함 및 회사 이름 등을 포함합니다.</p><p class="Textstyle__TextRoot-sc-c9um69-0 fFozma">타인의 개인정보는 당사자의 동의를 받았을 때만 제공해야 합니다.</p></td><td><p class="Textstyle__TextRoot-sc-c9um69-0 fFozma">동의(법률에 따라 필요한 경우), 적법한 관심사</p></td></tr><tr><td><p class="Textstyle__TextRoot-sc-c9um69-0 fFozma"><strong>다양성, 형평성 및 포용성</strong> 목적입니다. 예를 들어 사내에서 다양성, 형평성 및 포용성 이니셔티브를 널리 알리 알리고 대변하기 위해서입니다(관련 법률에 따라 인가를 받은 경우에 한함).</p></td><td><p class="Textstyle__TextRoot-sc-c9um69-0 fFozma">동의(법률에 따라 필요한 경우), 적법한 관심사</p></td></tr><tr><td><p class="Textstyle__TextRoot-sc-c9um69-0 fFozma"><strong>기업 거래</strong>, 예를 들어 매매, 합병, 인수, 조직개편, 파산 및 여타 기업 관련 사안과 관련된 것이 이에 해당합니다.</p></td><td><p class="Textstyle__TextRoot-sc-c9um69-0 fFozma">적법한 관심사, 법적 의무</p></td></tr><tr><td><p class="Textstyle__TextRoot-sc-c9um69-0 fFozma">사용자가 본인의 개인정보를 처리해도 좋다고 <strong>자발적으로 동의한 경우</strong>입니다.</p></td><td><p class="Textstyle__TextRoot-sc-c9um69-0 fFozma">동의</p></td></tr></tbody></table><p class="Textstyle__TextRoot-sc-c9um69-0 fFozma">Zendesk는 법률상 필요한 정도에 한하여 데이터 주체의 권리를 존중합니다. 사용자에게는 본인의 개인정보에 액세스, 이를 수정, 업데이트, 삭제 요청(경우에 따라)할 권리가 있습니다(예외가 적용됨). 요청을 제출하려면 <a target="_blank" rel="noopener noreferrer" href="mailto:privacy@zendesk.com" data-interaction-type="link-inline-primary" class="StyledButton-sc-qe3ace-0 StyledAnchor-sc-xshgmo-0 hFhGrE eLyIGa Linkstyle__LinkRoot-sc-1cm3ukq-2 dujRMD" data-garden-id="buttons.anchor" data-garden-version="8.76.2">여기<svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" width="12" height="12" focusable="false" viewBox="0 0 12 12" role="img" aria-label="(opens in a new tab)" theme="[object Object]" data-garden-id="buttons.external_icon" data-garden-version="8.76.2" class="StyledExternalIcon-sc-16oz07e-0 heVnvL"><path fill="none" stroke="currentColor" stroke-linecap="round" d="M10.5 8.5V10c0 .3-.2.5-.5.5H2c-.3 0-.5-.2-.5-.5V2c0-.3.2-.5.5-.5h1.5M6 6l4-4m-3.5-.5H10c.3 0 .5.2.5.5v3.5"></path></svg></a>를 클릭하십시오.</p><p class="Textstyle__TextRoot-sc-c9um69-0 fFozma">Zendesk는 제한된 수의 제3자 서비스 제공업체를 사용하여 특정 목적을 위한 데이터 처리를 지원합니다. 이러한 제3자 제공업체는 특정 사이트 기능을 지원하고, 데이터베이스 모니터링 및 기타 기술 작업을 수행하며, 데이터 전송을 지원하고, 데이터 저장 서비스를 제공하는데 기여합니다. 이러한 제3자는 서비스를 제공하는 동안 개인정보를 처리하거나 저장할 수 있습니다. Zendesk는 재이전 조항을 포함한 EU-미국 DPF, EU-미국 DPF의 영국 확장본, 스위스-미국 DPF에 따른 당사의 의무에 따라 이러한 제3자의 개인정보 액세스, 사용 및 공개를 제한하는 계약을 유지합니다. Zendesk는 이러한 의무를 이행하지 않을 경우 책임을 지며, 이로 인해 손해가 발생하는 경우 당사는 이에 대한 책임을 집니다.</p><h2 id="sources-of-personal-data" class="Headingstyle__HeadingRoot-sc-150xww-0 czKALj">4. 개인정보 출처</h2><ul class="Liststyle__UnorderedListRoot-sc-1ptcc0u-1 dnJUmF"><li><strong>사용자가 당사에 직접 제공하는 정보</strong>. 예를 들어 사용자가 당사 디지털 재산을 통해 직접 등록하고 당사와 소통하는 경우, 당사 사무실에 방문하는 경우 또는 당사 이벤트, 마케팅, 봉사 활동에 참여하는 경우 등이 이에 해당합니다.</li><li><strong>사용자의 고용주, 동료나 친구로부터 수집한 정보</strong>. 예를 들어 당사의 현재, 과거 고객 및 잠재 고객, 공급업체, 투자자 및 비즈니스 파트너의 담당자나 여타 직원에 관한 정보 등이 이에 해당합니다. 이외에 당사 서비스 추천의 일환으로 친구에게서 정보를 받을 수도 있습니다.</li><li><strong>자동으로 수집한 정보</strong>. 예를 들어 사용자와 당사 디지털 재산이 주고받은 상호작용에 관한 기술적 정보(예: IP 주소, 탐색 기본 설정 및 구매 내역 등) 등이 이에 해당합니다. 자세한 정보는 아래 <a href="#cookies-and-tracking-technologies" data-interaction-type="link-inline-primary" class="StyledButton-sc-qe3ace-0 StyledAnchor-sc-xshgmo-0 hFhGrE eLyIGa Linkstyle__LinkRoot-sc-1cm3ukq-2 dujRMD" data-garden-id="buttons.anchor" data-garden-version="8.76.2">섹션 5</a>와 당사 <a href="/company/agreements-and-terms/cookie-notice/" data-interaction-type="link-inline-primary" class="StyledButton-sc-qe3ace-0 StyledAnchor-sc-xshgmo-0 hFhGrE eLyIGa Linkstyle__LinkRoot-sc-1cm3ukq-2 dujRMD" data-garden-id="buttons.anchor" data-garden-version="8.76.2">쿠키 공지</a>에서 확인할 수 있습니다.</li><li><strong>공개된 출처에서 입수한 정보</strong>. 예를 들어 공공 기록에서 얻은 정보와 사용자가 소셜 미디어 등 공개 포럼에 공유한 정보 등이 이에 해당합니다.</li><li><strong>기타 제3자에게서 입수한 정보</strong>. 예를 들어 제3자 서비스와 콘텐츠 제공업체, 당사가 제품과 서비스를 판매 또는 판촉하기 위해 협력하는 법인, 소셜 미디어 네트워크("Facebook 좋아요" 버튼과 같이 그러한 네트워크와 관련된 위젯 포함) 등이 이에 해당합니다.</li></ul><p class="Textstyle__TextRoot-sc-c9um69-0 fFozma">당사는 제3자 출처 및 공개 출처를 비롯하여, 본 공지에 설명된 다양한 출처로부터 입수하는 정보를 조합하여, 위에 명시한 목적으로 이를 사용하거나 공개할 수 있습니다.</p><h2 id="cookies-and-tracking-technologies" class="Headingstyle__HeadingRoot-sc-150xww-0 czKALj">5. 쿠키 및 추적 기술</h2><p class="Textstyle__TextRoot-sc-c9um69-0 fFozma">당사는 쿠키 및 여타 추적 기술을 사용하며, 귀하에게 이러한 설정을 관리할 선택권을 제공합니다. 자세한 내용은 <a href="/company/agreements-and-terms/cookie-notice/" data-interaction-type="link-inline-primary" class="StyledButton-sc-qe3ace-0 StyledAnchor-sc-xshgmo-0 hFhGrE eLyIGa Linkstyle__LinkRoot-sc-1cm3ukq-2 dujRMD" data-garden-id="buttons.anchor" data-garden-version="8.76.2">쿠키 공지</a>의 설명을 참조하십시오. 추적 기술 중에는 장기간에 걸쳐, 여러 디바이스와 웹사이트에서 사용자의 디바이스 활동을 추적하는 데 쓰이는 것도 있습니다. 브라우저 중에 추적 안 함(Do Not Track), 즉 DNT 기본 설정이 포함된 것도 있지만, 지금으로서는 당사는 그러한 웹 브라우저 신호를 지키지 않고 있습니다.</p><h2 id="security-and-retention" class="Headingstyle__HeadingRoot-sc-150xww-0 czKALj">6. 보안 및 보존</h2><p class="Textstyle__TextRoot-sc-c9um69-0 fFozma">당사는 귀하의 개인정보가 우발적 또는 불법 파기, 분실, 공개, 변경, 또는 사용되지 않도록 보호하기 위한 적절한 보안 절차와 기술 및 조직적 수단을 유지 관리합니다.</p><p class="Textstyle__TextRoot-sc-c9um69-0 fFozma">귀하의 개인정보는 보통 당사에서 그러한 개인정보를 수집한 목적을 이행하는 데 필요한 기간만큼 보존합니다. 귀하 및/또는 귀사에서 당사와의 계약 관계를 해지하거나 여타 형태로 당사와의 관계를 종료하는 경우, 당사는 귀하의 개인정보를 당사 시스템과 기록에 보존하여 해지된 계약 중 효력이 존속하는 조항을 적절히 이행하거나, 여타 적법한 사업상의 목적을 이행할 수 있습니다. 예를 들어 당사의 비즈니스 관행과 계약상의 의무를 입증하고, 당사 제품 및 서비스에 관한 정보를 제공하거나 해당하는 법적, 납세, 회계 요구 사항을 준수하는 것 등이 대표적입니다. 귀하의 개인정보를 처리할 합법적인 비즈니스 요구 사항이나 법적 근거가 없는 경우, 당사는 이를 삭제,익명처리하거나 집계합니다. 이렇게 하는 것이 불가능한 경우에는(예를 들어, 귀하의 개인정보가 백업 아카이브에 저장되어 있기 때문에) 귀사의 개인정보를 안전하게 저장하여 삭제가 가능할 때까지 추가 처리되지 않도록 격리합니다. 귀하의 상황에만 해당하는 보존 기간에 관해 자세히 알아보려면 아래 <a href="#contact-information" data-interaction-type="link-inline-primary" class="StyledButton-sc-qe3ace-0 StyledAnchor-sc-xshgmo-0 hFhGrE eLyIGa Linkstyle__LinkRoot-sc-1cm3ukq-2 dujRMD" data-garden-id="buttons.anchor" data-garden-version="8.76.2">섹션 9</a>에 기재된 세부 정보를 사용해 문의하시기 바랍니다.</p><h2 id="childrens-privacy" class="Headingstyle__HeadingRoot-sc-150xww-0 czKALj">7. 어린이 개인정보 보호</h2><p class="Textstyle__TextRoot-sc-c9um69-0 fFozma">당사의 사이트와 서비스는 만 16세 미만의 어린이를 대상으로 한 것이 아니며, 당사는 고의로 어린이에게서 직접 온라인 개인정보를 수집하지 않습니다. 귀하가 미성년 어린이의 부모 또는 보호자이고, 어린이가 당사에 온라인 개인정보를 공개했다고 생각되는 경우 아래 <a href="#contact-information" data-interaction-type="link-inline-primary" class="StyledButton-sc-qe3ace-0 StyledAnchor-sc-xshgmo-0 hFhGrE eLyIGa Linkstyle__LinkRoot-sc-1cm3ukq-2 dujRMD" data-garden-id="buttons.anchor" data-garden-version="8.76.2">섹션 9</a>에 기재된 세부 정보를 사용해 문의하시기 바랍니다. </p><h2 id="external-links" class="Headingstyle__HeadingRoot-sc-150xww-0 czKALj">8. 외부 링크</h2><p class="Textstyle__TextRoot-sc-c9um69-0 fFozma">당사와 상호 작용 중 귀하는 외부 사이트 또는 다른 온라인 서비스로 연결되는 링크(제3자 광고에 포함된 링크 포함)를 접할 수 있습니다. 당사는 이러한 제3자 사이트와 서비스의 개인정보 보호 및 데이터 수집 방침에 대한 책임을 지지 않습니다. 보다 자세한 정보를 얻거나 제3자의 관행에 대한 질문이 있을 경우에는 해당 제3자와 그 각각의 개인정보 보호 공지를 참조하시기 바랍니다.</p><h2 id="contact-information" class="Headingstyle__HeadingRoot-sc-150xww-0 czKALj">9. 연락처 정보</h2><p class="Textstyle__TextRoot-sc-c9um69-0 fFozma">본 공지 또는 Zendesk 그룹의 개인정보 보호 관행에 대한 질문이나 불만이 있는 경우, <a href="mailto:euprivacy@zendesk.com" data-interaction-type="link-inline-primary" class="StyledButton-sc-qe3ace-0 StyledAnchor-sc-xshgmo-0 hFhGrE eLyIGa Linkstyle__LinkRoot-sc-1cm3ukq-2 dujRMD" data-garden-id="buttons.anchor" data-garden-version="8.76.2">euprivacy@zendesk.com</a> 또는 <a href="mailto:privacy@zendesk.com" data-interaction-type="link-inline-primary" class="StyledButton-sc-qe3ace-0 StyledAnchor-sc-xshgmo-0 hFhGrE eLyIGa Linkstyle__LinkRoot-sc-1cm3ukq-2 dujRMD" data-garden-id="buttons.anchor" data-garden-version="8.76.2">privacy@zendesk.com</a>으로 이메일을 보내거나 다음 주소로 서신을 보내 당사로 문의하시면 됩니다.<br/> Zendesk, Inc.<br/> 참조: 개인정보 보호팀<br/> 989 Market Street<br/> San Francisco, CA 94103, United States </p><p class="Textstyle__TextRoot-sc-c9um69-0 fFozma">EU-미국 DPF, EU-미국 DPF의 영국 확장본, 스위스-미국 DPF에 따라, 당사는 EU-미국 DPF, EU-미국 DPF의 영국 확장본, 스위스-미국 DPF를 원용하여 수신된 개인정보 처리와 관련하여 해결되지 않은 불만사항을 미국에 소재하는 대체 분쟁 해결 제공업체인 TRUSTe에 회부할 것을 약속합니다. 귀하가 당사로부터 귀하의 DPF 원칙 관련 불만 사항에 대한 접수를 적시에 확인받지 못했거나 당사가 귀하의 DPF 원칙 관련 불만 사항을 만족스럽게 해결하지 못한 경우, <a target="_blank" rel="noopener noreferrer" href="https://feedback-form.truste.com/watchdog/request" data-interaction-type="link-inline-primary" class="StyledButton-sc-qe3ace-0 StyledAnchor-sc-xshgmo-0 hFhGrE eLyIGa Linkstyle__LinkRoot-sc-1cm3ukq-2 dujRMD" data-garden-id="buttons.anchor" data-garden-version="8.76.2">여기<svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" width="12" height="12" focusable="false" viewBox="0 0 12 12" role="img" aria-label="(opens in a new tab)" theme="[object Object]" data-garden-id="buttons.external_icon" data-garden-version="8.76.2" class="StyledExternalIcon-sc-16oz07e-0 heVnvL"><path fill="none" stroke="currentColor" stroke-linecap="round" d="M10.5 8.5V10c0 .3-.2.5-.5.5H2c-.3 0-.5-.2-.5-.5V2c0-.3.2-.5.5-.5h1.5M6 6l4-4m-3.5-.5H10c.3 0 .5.2.5.5v3.5"></path></svg></a>를 방문하여 자세한 정보를 확인하거나 불만 사항을 제기하시기 바랍니다. TRUSTe의 서비스는 무료로 제공됩니다.</p><h2 id="supplemental-terms-for-california-residents" class="Headingstyle__HeadingRoot-sc-150xww-0 czKALj">10. 캘리포니아주 거주자 대상 추가 조항</h2><p class="Textstyle__TextRoot-sc-c9um69-0 fFozma">본 섹션 10은 캘리포니아주 소비자 개인정보 보호법("<strong>CCPA</strong>")에 따라 Zendesk가 개인정보 처리 방법과 이유를 통제하는 주체(CCPA에서 "사업체"로 칭함)인 캘리포니아주 인물에 관해 수집한 몇몇 개인정보에 적용되며, 위의 나머지 공지 내용을 보완합니다. 본 섹션 10은 전현직 직원, 지원자, 하청업체나 대행업체에는 해당하지 않습니다.</p><p class="Textstyle__TextRoot-sc-c9um69-0 fFozma"><strong>a. 기타 데이터 처리 공개:</strong><br/>아래 표에 캘리포니아주 프라이버시 권리법에 정의된 대로 당사에서 제3자에게 판매, 제3자와 공유하거나 상대에게 공개한 개인정보 유형을 정리하였습니다. 참조용으로, <a href="#personal-data-we-collect-and-disclose" data-interaction-type="link-inline-primary" class="StyledButton-sc-qe3ace-0 StyledAnchor-sc-xshgmo-0 hFhGrE eLyIGa Linkstyle__LinkRoot-sc-1cm3ukq-2 dujRMD" data-garden-id="buttons.anchor" data-garden-version="8.76.2">섹션 2</a>의 표에 당사에서 수집하는 개인정보의 유형과 당사의 개인정보 공개에 관한 내용이 기재되어 있습니다.</p><table class="sc-2a70aa94-0 bmdwwe first-column-width-50"><thead><tr><th>수집하는 개인정보 유형</th><th>캘리포니아주 프라이버시 권리법 세부 내용: 개인정보의 "판매 또는 공유" 대상인 제3자의 유형</th></tr></thead><tbody><tr><td><p class="Textstyle__TextRoot-sc-c9um69-0 fFozma">사용자의 이름, 이메일 주소, 우편 주소, 전화번호와 같은 <strong>식별자</strong> 및 디바이스 식별자(예: 광고 식별자 및 IP 주소).</p></td><td><ul class="Liststyle__UnorderedListRoot-sc-1ptcc0u-1 dnJUmF"><li>마케팅 및 광고 협력사와 같이 쿠키 및 추적 기술을 사용하는 업체(<a href="#cookies-and-tracking-technologies" data-interaction-type="link-inline-primary" class="StyledButton-sc-qe3ace-0 StyledAnchor-sc-xshgmo-0 hFhGrE eLyIGa Linkstyle__LinkRoot-sc-1cm3ukq-2 dujRMD" data-garden-id="buttons.anchor" data-garden-version="8.76.2">섹션 5</a>의 설명 참조).</li><li><p class="Textstyle__TextRoot-sc-c9um69-0 fFozma">당사 제품 및 서비스를 공동으로 마케팅 또는 판매하기 위해 협력 관계를 체결하는 비즈니스 파트너(예: 채널 파트너).</p></li></ul></td></tr><tr><td><p class="Textstyle__TextRoot-sc-c9um69-0 fFozma">구매 기록과 같은 기본 설정 또는 추세, 은행 정보와 같은 트랜잭션 정보를 포함한 <strong>상업적 정보</strong></p></td><td><ul class="Liststyle__UnorderedListRoot-sc-1ptcc0u-1 dnJUmF"><li><em>해당하지 않음</em></li></ul></td></tr><tr><td><p class="Textstyle__TextRoot-sc-c9um69-0 fFozma"><strong>인터넷 또는 여타 전자 네트워크 활동 정보와 디바이스 정보</strong>, 예를 들어 탐색 기록, 검색 기록, 디바이스 정보 및 당사와 당사 제품, 서비스, 이메일 및 여타 디지털 재산 사용 및 상호작용과 관련한 기타 정보(수동적인 탐색 또는 능동적 참여 등 형식 불문)</p></td><td><ul class="Liststyle__UnorderedListRoot-sc-1ptcc0u-1 dnJUmF"><li>마케팅 및 광고 협력사와 같이 쿠키 및 추적 기술을 사용하는 업체(<a href="#cookies-and-tracking-technologies" data-interaction-type="link-inline-primary" class="StyledButton-sc-qe3ace-0 StyledAnchor-sc-xshgmo-0 hFhGrE eLyIGa Linkstyle__LinkRoot-sc-1cm3ukq-2 dujRMD" data-garden-id="buttons.anchor" data-garden-version="8.76.2">섹션 5</a>의 설명 참조).</li></ul></td></tr><tr><td><p class="Textstyle__TextRoot-sc-c9um69-0 fFozma"><strong>지리적 위치 정보</strong>, 예를 들어 IP 주소, 모바일 디바이스 장치나 사용자가 당사에 제공한 정보(예: 웹 양식을 통해 제공한 도시 및 주/도 등)에 따른 대략적인 위치. 이 데이터의 수집에 대한 제어 권한을 행사하려면 디바이스 설정을 이용하면 됩니다.</p></td><td><ul class="Liststyle__UnorderedListRoot-sc-1ptcc0u-1 dnJUmF"><li>마케팅 및 광고 협력사와 같이 쿠키 및 추적 기술을 사용하는 업체(<a href="#cookies-and-tracking-technologies" data-interaction-type="link-inline-primary" class="StyledButton-sc-qe3ace-0 StyledAnchor-sc-xshgmo-0 hFhGrE eLyIGa Linkstyle__LinkRoot-sc-1cm3ukq-2 dujRMD" data-garden-id="buttons.anchor" data-garden-version="8.76.2">섹션 5</a>의 설명 참조).</li></ul></td></tr><tr><td><p class="Textstyle__TextRoot-sc-c9um69-0 fFozma"><strong>전자, 시청각 및 여타 감각 정보</strong>, 예를 들어 당사 소유 시설의 CCTV 녹화 영상(예: 사용자가 당사 사무실을 방문하는 경우), 당사 영업 또는 변호팀과 사용자의 상호작용 기록(예: 품질 보장 또는 교육 목적, 관련 법률을 따름) 또는 고객 지원 채팅이나 메시징 로그.</p></td><td><ul class="Liststyle__UnorderedListRoot-sc-1ptcc0u-1 dnJUmF"><li><em>해당하지 않음</em></li></ul></td></tr><tr><td><p class="Textstyle__TextRoot-sc-c9um69-0 fFozma">귀하가 긍정적인 반응을 보일 가능성이 큰 마케팅 등의 <strong>추론(캘리포니아주 법의 정의를 따름)</strong>.</p></td><td><ul class="Liststyle__UnorderedListRoot-sc-1ptcc0u-1 dnJUmF"><li><em>해당하지 않음</em></li></ul></td></tr><tr><td><p class="Textstyle__TextRoot-sc-c9um69-0 fFozma"><strong>중요한 개인정보</strong>, 예를 들어 백신 접종 증빙 자료 또는 인종 및 민족(선택 사항)(관련 법률에 따라 허용되는 경우에 한함).</p></td><td><ul class="Liststyle__UnorderedListRoot-sc-1ptcc0u-1 dnJUmF"><li><em>해당하지 않음</em></li></ul></td></tr></tbody></table><p class="Textstyle__TextRoot-sc-c9um69-0 fFozma">당사는 지난 12개월간 개인정보를 금전적 대가를 받고 "판매"하거나 "공유"한 적이 없지만, 일상적인 업무수행 과정에서 디지털 재산을 다룰 때 제3자가 관여하였으며, 이는 캘리포니아주 법률의 정의에 따르면 "매매"나 "공유"로 간주될 가능성이 있습니다. 당사는 만 16세 미만인 미성년자의 개인정보를 고의로 판매 또는 공유하지 않습니다. 당사는 귀하의 특징을 추론하기 위해 캘리포니아주 법률의 정의에 따른 "중요한 개인정보"를 수집하거나 처리하지 않습니다. Zendesk는 중요한 개인정보를 제한할 권리에 대한 예외 사항에 일치하는 방식으로만 중요한 개인정보를 사용합니다.</p><p class="Textstyle__TextRoot-sc-c9um69-0 fFozma"><strong>금전적 우대</strong>: 당사는 설문조사에 답하는 인물에게 할인이나 쿠폰 등 개인정보를 제공한 대가로 혜택이나 제안을 제공할 수 있습니다. 이러한 설문조사의 일환으로 이름, 연락처 정보, 선호 사항, 경험, 신념, 의견이나 설문조사 질문에 대한 여타의 답변 등 개인정보를 수집할 수 있습니다. 설문조사 참여는 해당 설문조사에 적용되는 이용 약관을 따르며, 여기에 그 설문조사와 연관된 금전적 우대 혜택(있는 경우)이나 참여 방법이 설명되어 있습니다. 데이터의 가치는 귀하에게 제시한 제안의 가치와 같습니다. 그러한 가치는 혜택과 관련하여 발생하는 경비를 사용해 산정했습니다. 귀하는 언제든지 <a href="mailto:privacy@zendesk.com" data-interaction-type="link-inline-primary" class="StyledButton-sc-qe3ace-0 StyledAnchor-sc-xshgmo-0 hFhGrE eLyIGa Linkstyle__LinkRoot-sc-1cm3ukq-2 dujRMD" data-garden-id="buttons.anchor" data-garden-version="8.76.2">privacy@zendesk.com</a>으로 이메일을 보내 금전적 우대를 철회할 수 있습니다. 다른 유형의 금전적 우대를 제공하는 경우, 참여를 권유할 때마다 각 제안의 중대한 약관을 알려드립니다.</p><p class="Textstyle__TextRoot-sc-c9um69-0 fFozma"><strong>b. 데이터 보호 권리:</strong><br/> 법적 한도에 한하여, 특정 캘리포니아주 주민에게 아래와 같은 권리가 주어질 수 있습니다.</p><ul class="Liststyle__UnorderedListRoot-sc-1ptcc0u-1 dnJUmF"><li><strong>알 권리.</strong> 귀하는 당사가 귀하에 관하여 수집한 개인정보 유형, 당사가 개인정보를 수집한 출처의 유형, 개인정보 수집 목적, 당사가 귀하의 개인정보를 공개한 제3자의 유형 및 당사가 귀하의 개인정보를 공개한 목적에 관한 정보(“<strong>유형 보고서</strong>”)를 요청할 권리가 있습니다. 또한 귀하는 당사가 귀하에 관하여 수집한 개인정보의 특정 부분에 관한 정보를 요청할 수도 있습니다(“<strong>특정 부분 보고서</strong>”).</li><li><strong>삭제할 권리.</strong> 귀하는 당사에 당사가 귀하에게서 수집한 개인정보를 삭제할 것을 요구할 권리가 있습니다.</li><li><strong>수정할 권리.</strong> 귀하에게는 당사가 귀하에 관해 유지관리하는 잘못된 개인정보를 수정해달라고 요청할 권리가 있습니다.</li><li><strong>판매 또는 공유를 옵트아웃할 권리.</strong> 당사는 금전적 대가를 받고 개인정보를 제3자에게 판매하지 않습니다. 단, <a href="#cookies-and-tracking-technologies" data-interaction-type="link-inline-primary" class="StyledButton-sc-qe3ace-0 StyledAnchor-sc-xshgmo-0 hFhGrE eLyIGa Linkstyle__LinkRoot-sc-1cm3ukq-2 dujRMD" data-garden-id="buttons.anchor" data-garden-version="8.76.2">섹션 5</a>에서 설명한 바와 같이, 당사는 광고 협력사와 정보를 공유하며 광고 협력사에 당사 디지털 재산에서 정보를 수집하도록 허용합니다. 이러한 교환은 캘리포니아주 법에 따르면 “매매” 또는 “공유”로 간주될 수 있으며, 귀하에게는 이와 같은 개인정보의 “매매” 또는 “공유”을 옵트아웃할 권리가 있습니다.</li></ul><p class="Textstyle__TextRoot-sc-c9um69-0 fFozma">캘리포니아주 주민이 알 권리, 삭제할 권리, 수정할 권리 행사를 요청하려면 <a target="_blank" rel="noopener noreferrer" href="mailto:privacy@zendesk.com" data-interaction-type="link-inline-primary" class="StyledButton-sc-qe3ace-0 StyledAnchor-sc-xshgmo-0 hFhGrE eLyIGa Linkstyle__LinkRoot-sc-1cm3ukq-2 dujRMD" data-garden-id="buttons.anchor" data-garden-version="8.76.2">웹 양식<svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" width="12" height="12" focusable="false" viewBox="0 0 12 12" role="img" aria-label="(opens in a new tab)" theme="[object Object]" data-garden-id="buttons.external_icon" data-garden-version="8.76.2" class="StyledExternalIcon-sc-16oz07e-0 heVnvL"><path fill="none" stroke="currentColor" stroke-linecap="round" d="M10.5 8.5V10c0 .3-.2.5-.5.5H2c-.3 0-.5-.2-.5-.5V2c0-.3.2-.5.5-.5h1.5M6 6l4-4m-3.5-.5H10c.3 0 .5.2.5.5v3.5"></path></svg></a>을 사용하거나 <a href="mailto:privacy@zendesk.com" data-interaction-type="link-inline-primary" class="StyledButton-sc-qe3ace-0 StyledAnchor-sc-xshgmo-0 hFhGrE eLyIGa Linkstyle__LinkRoot-sc-1cm3ukq-2 dujRMD" data-garden-id="buttons.anchor" data-garden-version="8.76.2">privacy@zendesk.com</a>으로 이메일 문의하시면 됩니다. 당사는 관련법률에서 금지하는 어떤 방식으로도 귀하가 이러한 권리를 행사하는 데 대해 귀하를 차별하지 않습니다.</p><p class="Textstyle__TextRoot-sc-c9um69-0 fFozma"><strong>판매 또는 공유를 옵트아웃할 권리 행사하는 법:</strong> 정보 "판매" 또는 “공유”와 관련하여 판매 또는 공유를 옵트아웃할 권리를 온전히 행사하려면, 다음과 같은 단계를 모두 거쳐야 합니다.</p><ol class="Liststyle__OrderedListRoot-sc-1ptcc0u-0 dFXoyF bullet-default"><li>당사의 <a target="_blank" rel="noopener noreferrer" href="mailto:privacy@zendesk.com" data-interaction-type="link-inline-primary" class="StyledButton-sc-qe3ace-0 StyledAnchor-sc-xshgmo-0 hFhGrE eLyIGa Linkstyle__LinkRoot-sc-1cm3ukq-2 dujRMD" data-garden-id="buttons.anchor" data-garden-version="8.76.2">웹 양식<svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" width="12" height="12" focusable="false" viewBox="0 0 12 12" role="img" aria-label="(opens in a new tab)" theme="[object Object]" data-garden-id="buttons.external_icon" data-garden-version="8.76.2" class="StyledExternalIcon-sc-16oz07e-0 heVnvL"><path fill="none" stroke="currentColor" stroke-linecap="round" d="M10.5 8.5V10c0 .3-.2.5-.5.5H2c-.3 0-.5-.2-.5-.5V2c0-.3.2-.5.5-.5h1.5M6 6l4-4m-3.5-.5H10c.3 0 .5.2.5.5v3.5"></path></svg></a>을 사용하여 판매 또는 공유 옵트아웃 권리 요청서 제출</li><li><p class="Textstyle__TextRoot-sc-c9um69-0 fFozma">웹사이트 푸터에 있는 "내 개인정보를 판매하거나 공유하지 않음" 링크를 클릭하여 광고 쿠키와 추적 기술 사용 비활성화. 사용하는 브라우저와 디바이스마다 각각 당사 사이트에 접속하여 이 단계를 완료해야 합니다. 이러한 단계는 당사에서 자사 쿠키를 배치하여 귀하가 각 브라우저와 디바이스에서 옵트아웃했다는 신호를 설정하기 위해 꼭 필요합니다. </p></li></ol><p class="Textstyle__TextRoot-sc-c9um69-0 fFozma">쿠키를 차단하면 당사에서 자동으로 수집하여 쿠키, 픽셀 및 여타 추적 기술을 사용해 온라인으로 제3자에게 공개하는 디바이스 데이터에 대하여 귀하의 판매 또는 공유 옵트아웃 권리 요청을 준수할 수 없습니다. 브라우저에서 쿠키를 지우는 경우, 위의 2단계를 다시 거쳐야 합니다. 캘리포니아주 법률에 따라 필요한 정도에 한하여, 당사는 브라우저 레벨에서 사업상 보편적으로 사용되고 인지되는 형식으로 전송된 "판매 또는 공유 안 함" 옵트아웃 기본 설정 신호를 지킵니다. 이러한 형식으로는 예를 들어 HTTP 헤더 필드나 JavaScript 개체 등이 있습니다.</p><p class="Textstyle__TextRoot-sc-c9um69-0 fFozma"><strong>확인:</strong> 캘리포니아주 데이터 보호 요청을 처리하려면, 당사는 당사 기록에서 귀하를 찾거나 신원을 확인하기 위하여 정보를 입수해야 합니다(요청의 성격에 따라 다름). 대부분의 경우, 당사는 귀하의 이름, 이메일 주소, 또는 기타 정보가 포함될 수 있는 귀하에 관한 정보를 요청합니다. 귀하가 "특정 부분 보고서" 알 권리 요청을 제출하는 경우, 귀하가 본인이 주장하는 인물이 맞는지 서명한 진술서를 요청할 수 있으며, 위증 시 처벌을 받게 됩니다. 특정 상황에 따라 대체 정보 사용을 요청하고/거나 제3자를 기용하여 귀하의 신원을 확인할 수 있습니다.</p><p class="Textstyle__TextRoot-sc-c9um69-0 fFozma"><strong>공인 대리인:</strong> 공인 대리인이 캘리포니아주 주민을 대신하여 캘리포니아주 데이터 보호 권리를 행사할 수 있으나, 당사에는 위에 설명한 바와 같이 해당 인물의 신원을 직접 확인할 권리가 있습니다. 공인 대리인은 반드시 당사 <a target="_blank" rel="noopener noreferrer" href="mailto:privacy@zendesk.com" data-interaction-type="link-inline-primary" class="StyledButton-sc-qe3ace-0 StyledAnchor-sc-xshgmo-0 hFhGrE eLyIGa Linkstyle__LinkRoot-sc-1cm3ukq-2 dujRMD" data-garden-id="buttons.anchor" data-garden-version="8.76.2">웹 양식<svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" width="12" height="12" focusable="false" viewBox="0 0 12 12" role="img" aria-label="(opens in a new tab)" theme="[object Object]" data-garden-id="buttons.external_icon" data-garden-version="8.76.2" class="StyledExternalIcon-sc-16oz07e-0 heVnvL"><path fill="none" stroke="currentColor" stroke-linecap="round" d="M10.5 8.5V10c0 .3-.2.5-.5.5H2c-.3 0-.5-.2-.5-.5V2c0-.3.2-.5.5-.5h1.5M6 6l4-4m-3.5-.5H10c.3 0 .5.2.5.5v3.5"></path></svg></a>을 통해 요청서를 제출하고 대리인 자격으로 요청을 제출한다는 사실을 명시해야 합니다. 당사는 대리인이 귀하를 대신해 행동할 권한이 있다는 사실을 입증하기 위해 귀하가 서명한 허가서를 제시하도록 요구할 수도 있습니다. 또한 귀하가 직접 당사와 연락하여 본인의 신원을 인증하거나, 귀하가 해당 공인 대리인에게 요청을 제출하도록 권한을 부여했다는 사실을 당사와 직접 대화하여 확인하도록 요구할 수도 있습니다.</p><p class="Textstyle__TextRoot-sc-c9um69-0 fFozma"><strong>시기:</strong> 당사는 요청을 접수한 날짜로부터 영업일 기준 15일 이내에 판매 또는 공유 옵트아웃 권리 요청을 처리합니다. 삭제 요청 및 알 권리 요청에는 45일 이내에 대응하며, 시간이 더 필요한 경우 귀하에게 이를 알립니다. 이 경우 요청에 대응하는 데 최장 90일이 걸릴 수 있습니다.</p><h2 id="supplemental-information-for-the-eea-switzerland-and-the-uk" class="Headingstyle__HeadingRoot-sc-150xww-0 czKALj">11. EEA, 스위스 및 영국 대상 추가 정보</h2><p class="Textstyle__TextRoot-sc-c9um69-0 fFozma">다음 조항은 당사의 유럽경제지역(EEA)(즉, 유럽연합 회원국, 아이슬란드, 리히텐슈타인 및 노르웨이), 스위스 및 영국 개인정보 처리와 관련된 공지를 보완합니다. 본 섹션 11의 약관과 공지의 다른 부분 사이에 상충하거나 불일치하는 부분이 있는 경우, EEA, 스위스와 영국 개인정보 처리에 관해서는 섹션 11을 우선시하여 이를 따릅니다 (해당하는 정도에 한함).</p><p class="Textstyle__TextRoot-sc-c9um69-0 fFozma"><strong>데이터 처리자:</strong> 귀하와 주로 관계를 맺는 Zendesk 법인(즉 귀하와 서비스 계약을 체결한 법인, 귀하에게 마케팅 자료 및 판촉 커뮤니케이션을 제공한 법인 또는 귀하가 당사 사이트에 액세스하는 지역의 기본 법인)이 이 공지 범위 내에서 처리자(Controller)입니다. 당사가 귀하에게 달리 구체적으로 알리지 않는 한, 대부분의 경우, 이 관리자는 Zendesk, Inc.입니다.</p><p class="Textstyle__TextRoot-sc-c9um69-0 fFozma"><strong>a. 처리의 법적 근거:</strong><br/> 당사가 개인정보를 수집, 처리 및 사용할 때 법적 근거는 <a href="#how-we-process-personal-data" data-interaction-type="link-inline-primary" class="StyledButton-sc-qe3ace-0 StyledAnchor-sc-xshgmo-0 hFhGrE eLyIGa Linkstyle__LinkRoot-sc-1cm3ukq-2 dujRMD" data-garden-id="buttons.anchor" data-garden-version="8.76.2">섹션 3</a>을 참조하시기 바랍니다.</p><p class="Textstyle__TextRoot-sc-c9um69-0 fFozma"><strong>b. 데이터 보호 권리:</strong><br/> 관련 데이터 보호법에 따라, 귀하는 본인의 개인정보와 관련하여 몇몇 권리를 행사할 수 있습니다.</p><ul class="Liststyle__UnorderedListRoot-sc-1ptcc0u-1 dnJUmF"><li><strong>액세스할 권리.</strong> 귀하에게는 당사로부터 당사가 귀하의 개인정보 및 관련 정보를 처리 중이라는 사실을 확인받을 권리가 있으며, 처리 중인 개인정보의 사본을 획득할 권리도 있습니다.</li><li><strong>데이터 이동 권리.</strong> 귀하는 당사에 제공한 본인의 개인정보를 구조적, 통상적으로 사용되며, 컴퓨터로 판독할 수 있는 형식으로 받아볼 수 있으며, 귀하에게는 이를 방해받지 않고 다른 데이터 처리자에게 전송할 권리가 있습니다. 이 권리는 귀하의 동의나 계약을 따라 처리하는 경우, 처리를 자동화된 수단으로 수행하는 경우에만 행사할 수 있습니다.</li><li><strong>정정할 권리.</strong> 귀하에게는 잘못된 개인정보의 수정을 요청하고, 불완전한 데이터를 완성하도록 요청할 권리가 있습니다.</li><li><strong>이의를 제기할 권리.</strong> 귀하에게는 몇몇 사례에 한하여 본인의 개인정보 처리에 이의를 제기할 권리가 있습니다.</li><li><strong>처리를 제한할 권리.</strong> 몇몇 사례에 한하여, 당사가 귀하의 개인정보 처리를 제한하도록 요청할 수 있습니다.</li><li><strong>삭제할 권리.</strong> 몇몇 사례에 한하여 당사에 귀하의 개인정보를 삭제하도록 요청할 수 있습니다.</li><li><strong>불만을 제기할 권리.</strong> 귀하는 감독 기관에 불만 사항을 제기할 권리가 있습니다. EU-미국 DPF, EU-미국 DPF의 영국 확장본, 스위스-미국 DPF에 따라, 당사는 EU-미국 DPF, EU-미국 DPF의 영국 확장본, 스위스-미국 DPF를 원용하여 접수된 당사의 개인정보 취급과 관련하여 유럽연합 개인정보 보호 당국(EU Data Protection Authorities), 영국 정보위원회(UK Information Commissioner’s Office), 지브롤터 규제 당국(Gibraltar Regulatory Authority) 및 스위스 연방 개인정보 보호 및 정보위원회(Swiss Federal Data Protection and Information Commissioner)가 설립한 패널과 협력하여, 그리고 이 패널의 조언에 따라 해결되지 않은 불만사항을 처리할 것을 약속합니다.</li><li><strong>동의를 거부 또는 철회할 권리.</strong> 당사에서 귀하의 개인정보 처리에 동의해달라고 요청하는 경우, 귀하는 동의를 거부해도 됩니다. 이미 동의한 경우, 언제든 철회할 수 있으며, 철회한다 해도 불리한 결과가 발생기지 않습니다. 귀하의 동의를 철회하기 전에 이루어진 귀하의 개인정보 처리의 합법성에는 영향을 미치지 않습니다.</li><li><strong>자동 의사 결정을 따르지 않을 권리.</strong> EU/영국 개인정보 보호규정("<strong>GDPR</strong>") 제22(1)항과 (4)항에 언급된 자동 의사 결정 유형은 귀하의 개인정보와 아무런 관련이 없습니다. 이것이 사실과 달라지는 경우, 그 이유와 어째서 그러한 결정을 내렸는지, 어떤 의미가 있으며 가능한 결과는 무엇인지 알려드립니다. 또한 귀하에게는 직접 개입하여 본인의 의견을 표현하고, 해당 결정에 이의를 제기할 권리가 있습니다.</li></ul><p class="Textstyle__TextRoot-sc-c9um69-0 fFozma">이러한 권리를 행사하려면 위의 <a href="#contact-information" data-interaction-type="link-inline-primary" class="StyledButton-sc-qe3ace-0 StyledAnchor-sc-xshgmo-0 hFhGrE eLyIGa Linkstyle__LinkRoot-sc-1cm3ukq-2 dujRMD" data-garden-id="buttons.anchor" data-garden-version="8.76.2">섹션 9</a>에 기재된 상세 정보를 사용하여 문의하시면 됩니다. 당사는 때에 따라 데이터 보호권 행사 요청을 이행하지 않고 거부할 수 있습니다. 예를 들어 액세스 권한을 제공하면 다른 사람의 프라이버시 권리를 침해하게 되는 경우, 또는 당사의 법적 의무에 영향이 발생하는 경우 등입니다.</p><p class="Textstyle__TextRoot-sc-c9um69-0 fFozma"><strong>c. 개인정보의 국제 전송:</strong><br/> 당사는 글로벌 기업으로 운영하기 때문에, 본 공지 <a href="#personal-data-we-collect-and-disclose" data-interaction-type="link-inline-primary" class="StyledButton-sc-qe3ace-0 StyledAnchor-sc-xshgmo-0 hFhGrE eLyIGa Linkstyle__LinkRoot-sc-1cm3ukq-2 dujRMD" data-garden-id="buttons.anchor" data-garden-version="8.76.2">섹션 2</a>에 언급한 일부 수신자 중에 EEA, 스위스나 영국이 아닌 다른 나라에 소재한 인물/업체도 있을 수 있으며, 그러한 나라에서는 EEA, 스위스와 영국의 데이터 보호법에 정의된 대로 적절한 수준의 데이터 보호가 이루어지지 않을 수 있습니다. Zendesk Group 사내 전송이나 그러한 제3의 국가에 소재한 제3자에게 전송하는 경우, EU 표준계약조항(SCC) 및/또는 영국의 그러한 조항에 대한 부칙, 공인된 구속력 있는 기업규칙(Binding Corporate Rules, BCR), 공인된 행동 강령 및 인증 메커니즘(허용 가능한 법정 제한사항 적용) 또는 EEA, 스위스 또는 영국 당국에서 발급 또는 승인한 여타 유효한 데이터 전송 메커니즘이 사용됩니다. 당사 BCR에 관한 자세한 정보(및 사본)는 <a href="/trust-center/" data-interaction-type="link-inline-primary" class="StyledButton-sc-qe3ace-0 StyledAnchor-sc-xshgmo-0 hFhGrE eLyIGa Linkstyle__LinkRoot-sc-1cm3ukq-2 dujRMD" data-garden-id="buttons.anchor" data-garden-version="8.76.2">여기</a>에서 확인할 수 있으며, 당사 BCR 승인 증빙 자료는 <a target="_blank" rel="noopener noreferrer" href="https://edpb.europa.eu/system/files/2023-03/EDPB_Information_Pre-GDPR_BCRs_Overview_en.pdf" data-interaction-type="link-inline-primary" class="StyledButton-sc-qe3ace-0 StyledAnchor-sc-xshgmo-0 hFhGrE eLyIGa Linkstyle__LinkRoot-sc-1cm3ukq-2 dujRMD" data-garden-id="buttons.anchor" data-garden-version="8.76.2">여기<svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" width="12" height="12" focusable="false" viewBox="0 0 12 12" role="img" aria-label="(opens in a new tab)" theme="[object Object]" data-garden-id="buttons.external_icon" data-garden-version="8.76.2" class="StyledExternalIcon-sc-16oz07e-0 heVnvL"><path fill="none" stroke="currentColor" stroke-linecap="round" d="M10.5 8.5V10c0 .3-.2.5-.5.5H2c-.3 0-.5-.2-.5-.5V2c0-.3.2-.5.5-.5h1.5M6 6l4-4m-3.5-.5H10c.3 0 .5.2.5.5v3.5"></path></svg></a>의 유럽 데이터보호위원회(EDPB) 웹사이트에 게재되어 있습니다. 몇몇 제3국의 경우 EEA, 스위스, 영국의 당국에서 적절한 수준의 보호를 제공하는 것으로 공식 인정했으며 추가적인 안전 장치가 필요하지 않습니다. 당사의 개인정보 전송 방법에 관한 자세한 정보를 받아보거나, 가능한 경우 관련 데이터 전송 메커니즘의 사본을 받아보려면 위의 <a href="#contact-information" data-interaction-type="link-inline-primary" class="StyledButton-sc-qe3ace-0 StyledAnchor-sc-xshgmo-0 hFhGrE eLyIGa Linkstyle__LinkRoot-sc-1cm3ukq-2 dujRMD" data-garden-id="buttons.anchor" data-garden-version="8.76.2">섹션 9</a>의 연락처 정보를 사용해 문의하시기 바랍니다.</p><p class="Textstyle__TextRoot-sc-c9um69-0 fFozma"> Zendesk, Inc., FutureSimple Inc. 및 Smooch Technologies US Inc.는 미 상무부에서 지정한 EU-미국 데이터 프라이버시 프레임워크(EU-미국 DPF), 미 상무부에서 지정한 EU-미국 데이터 프라이버시 프레임워크(EU-미국 DPF), 스위스-미국 스위스-미국 데이터 프라이버시 프레임워크(스위스-미국 DPF)를 준수합니다. Zendesk, Inc., FutureSimple Inc. 및 Smooch Technologies US Inc.는 EU-미국 DPF를 원용하는 유럽연합으로부터 그리고 EU-미국 DPF의 영국 확장본을 원용하는 영국(및 지브롤터)으로부터 수신한 개인정보의 처리와 관련하여 데이터 프라이버시 프레임워크 원칙(EU-미국 DPF 원칙) 준수에 대해 미 상무부 인증을 준수함을 확인합니다. Zendesk, Inc., FutureSimple Inc. 및 Smooch Technologies US Inc.는 스위스-미국 DPF를 원용하여 수신한 개인정보의 처리와 관련하여 스위스-미국 데이터 프라이버시 프레임워크 원칙(스위스-미국 DPF 원칙) 준수에 대해 미 상무부 인증을 준수함을 확인합니다. 본 개인정보 처리방침의 조항과 EU-미국 DPF 원칙 및/또는 스위스-미국 DPF 원칙 간에 상충이 있는 경우, 해당 원칙이 우선 적용됩니다. 다른 DPF 수단으로 해결되지 않는 EU-미국 DPF 불만 사항 관련 이의 제기의 경우, 특정 조건 하에서 구속력 있는 중재를 요청할 수 있습니다. 자세한 내용은 공식 DPF 웹사이트(<a target="_blank" rel="noopener noreferrer" href="https://www.dataprivacyframework.gov/s/article/ANNEX-I-introduction-dpf" data-interaction-type="link-inline-primary" class="StyledButton-sc-qe3ace-0 StyledAnchor-sc-xshgmo-0 hFhGrE eLyIGa Linkstyle__LinkRoot-sc-1cm3ukq-2 dujRMD" data-garden-id="buttons.anchor" data-garden-version="8.76.2">https://www.dataprivacyframework.gov/s/article/ANNEX-I-introduction-dpf<svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" width="12" height="12" focusable="false" viewBox="0 0 12 12" role="img" aria-label="(opens in a new tab)" theme="[object Object]" data-garden-id="buttons.external_icon" data-garden-version="8.76.2" class="StyledExternalIcon-sc-16oz07e-0 heVnvL"><path fill="none" stroke="currentColor" stroke-linecap="round" d="M10.5 8.5V10c0 .3-.2.5-.5.5H2c-.3 0-.5-.2-.5-.5V2c0-.3.2-.5.5-.5h1.5M6 6l4-4m-3.5-.5H10c.3 0 .5.2.5.5v3.5"></path></svg></a>)에서 확인할 수 있습니다. 데이터 프라이버시 프레임워크(DPF) 프로그램에 대해 자세히 알아보고 당사의 인증을 확인하려면 <a target="_blank" rel="noopener noreferrer" href="https://www.dataprivacyframework.gov/" data-interaction-type="link-inline-primary" class="StyledButton-sc-qe3ace-0 StyledAnchor-sc-xshgmo-0 hFhGrE eLyIGa Linkstyle__LinkRoot-sc-1cm3ukq-2 dujRMD" data-garden-id="buttons.anchor" data-garden-version="8.76.2">https://www.dataprivacyframework.gov/<svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" width="12" height="12" focusable="false" viewBox="0 0 12 12" role="img" aria-label="(opens in a new tab)" theme="[object Object]" data-garden-id="buttons.external_icon" data-garden-version="8.76.2" class="StyledExternalIcon-sc-16oz07e-0 heVnvL"><path fill="none" stroke="currentColor" stroke-linecap="round" d="M10.5 8.5V10c0 .3-.2.5-.5.5H2c-.3 0-.5-.2-.5-.5V2c0-.3.2-.5.5-.5h1.5M6 6l4-4m-3.5-.5H10c.3 0 .5.2.5.5v3.5"></path></svg></a>을 방문하세요.</p><p class="Textstyle__TextRoot-sc-c9um69-0 fFozma">연방거래위원회(Federal Trade Commission)는 Zendesk, Inc., FutureSimple Inc. 및 Smooch Technologies US Inc.의 EU-미국 데이터 프라이버시 프레임워크(EU-미국 DPF), EU-미국 DPF의 영국 확장본, 스위스-미국 데이터 프라이버스 프레임워크(미국-스위스 DPF) 준수에 대해 관할권을 가지고 있습니다.</p><p class="Textstyle__TextRoot-sc-c9um69-0 fFozma"><strong>데이터 보호 책임자:</strong> 당사 데이터 보호 책임자의 연락처 정보는 아래와 같습니다. Zendesk, Inc., Attn: Privacy Team and DPO, 989 Market Street, San Francisco, CA 94103, United States, <a href="mailto:euprivacy@zendesk.com" data-interaction-type="link-inline-primary" class="StyledButton-sc-qe3ace-0 StyledAnchor-sc-xshgmo-0 hFhGrE eLyIGa Linkstyle__LinkRoot-sc-1cm3ukq-2 dujRMD" data-garden-id="buttons.anchor" data-garden-version="8.76.2">euprivacy@zendesk.com</a>.</p><h2 id="supplemental-information-for-other-regions" class="Headingstyle__HeadingRoot-sc-150xww-0 czKALj">12. 기타 지역 대상 추가 정보</h2><ul class="Liststyle__UnorderedListRoot-sc-1ptcc0u-1 dnJUmF"><li><strong>호주:</strong> Zendesk Group이 수집, 저장, 사용 및/또는 처리하는 개인정보는 본 공지에 설명된 것과 같이 호주 프라이버시법 1988(연방법) 및 호주 프라이버시 원칙에 따라 수집, 저장, 사용 및/또는 처리합니다. 당사의 불만 처리 방식에 만족하지 못하거나 당사에서 제시한 해결책에 동의하지 않는 경우, 호주 정보 위원회("<strong>OAIC</strong>")에 OAIC <a target="_blank" rel="noopener noreferrer" href="https://www.oaic.gov.au/" data-interaction-type="link-inline-primary" class="StyledButton-sc-qe3ace-0 StyledAnchor-sc-xshgmo-0 hFhGrE eLyIGa Linkstyle__LinkRoot-sc-1cm3ukq-2 dujRMD" data-garden-id="buttons.anchor" data-garden-version="8.76.2">웹사이트<svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" width="12" height="12" focusable="false" viewBox="0 0 12 12" role="img" aria-label="(opens in a new tab)" theme="[object Object]" data-garden-id="buttons.external_icon" data-garden-version="8.76.2" class="StyledExternalIcon-sc-16oz07e-0 heVnvL"><path fill="none" stroke="currentColor" stroke-linecap="round" d="M10.5 8.5V10c0 .3-.2.5-.5.5H2c-.3 0-.5-.2-.5-.5V2c0-.3.2-.5.5-.5h1.5M6 6l4-4m-3.5-.5H10c.3 0 .5.2.5.5v3.5"></path></svg></a>에 기재된 방법대로 불만을 제기하면 됩니다. 귀하가 민원을 직접 제기하는 대신에 민원 내용을 OAIC에 전달하도록 당사에 요청할 수 있습니다.</li><li><strong>브라질:</strong> Zendesk Group이 수집, 사용 및/또는 처리하는 개인정보는 본 공지에 설명된 것과 같이 개인정보보호법("<strong>LGPD</strong>")에 따라 수집, 저장 사용 및/또는 처리합니다. 당사 사이트나 서비스를 이용하거나 이에 액세스하는 인물은 당사가 본 공지에 설명한 용도로 본인의 개인정보를 수집, 사용, 저장 및 처리하는 데 명시적으로 동의하는 것이 됩니다.</li><li><strong>캐나다:</strong> 개인정보보호 및 전자문서법("<strong>PIPEDA</strong>")의 정의에 따른 개인정보는 Zendesk Group이 PIPEDA에 따라 Zendesk Group에 부과되는 의무에 따라 수집, 저장, 사용 및/또는 처리합니다.</li><li><strong>일본:</strong> Zendesk Group이 수집, 저장, 사용 및/또는 처리하는 개인정보는 본 공지에 설명된 것과 같이 일본 개인정보보호법("<strong>APPI</strong>")에 따라 수집, 저장, 사용 및/또는 저장합니다.</li><li><strong>네바다주:</strong> 당사는 현재 네바다주 법률에 따라 정의된 대로 개인정보를 판매하지 않습니다. 그럼에도 불구하고, 귀하가 네바다 주 거주자인 경우, 귀하는 위의 정보를 사용하여 당사로 이메일을 보내 네바다 주 수정법 §603A 및 후속 조항에 따른 판매 거부 권리를 행사할 수 있습니다.</li><li><strong>뉴질랜드:</strong> Zendesk Group이 수집, 저장, 사용 및/또는 처리하는 개인정보는 본 공지에 설명된 것과 같이 뉴질랜드 개인정보보호법 2020 및 그 산하 정보 프라이버시 13원칙("<strong>NZ IPPs</strong>")에 따라 수집, 저장, 사용 및/또는 처리합니다.</li><li><strong>싱가포르:</strong> Zendesk Group이 수집, 저장, 사용 및/또는 처리하는 개인정보는 본 공지에 설명된 것과 같이 개인정보보호법 2012("<strong>PDPA</strong>")에 따라 Zendesk Group에 부과되는 의무에 따라 수집, 저장, 사용 및/또는 처리합니다.</li><li><strong>영국:</strong> Zendesk Group이 수집, 저장, 사용 및/또는 처리하는 개인정보는 본 개인정보 공지에 설명된 것과 같이 2018 영국 데이터 보호법(2019년 데이터 보호, 프라이버시 및 전자 통신(개정안 등)(EU 탈퇴) 규정에 따른 개정안 포함)(개정, 대체 또는 교체된 조항 포함)("<strong>U.K. GDPR</strong>")에 따라 Zendesk Group에 부과되는 의무에 따라 수집, 저장, 사용 및/또는 처리합니다.</li></ul><h2 id="english-version-controls" class="Headingstyle__HeadingRoot-sc-150xww-0 czKALj">13. 영어 버전 관리</h2><p class="Textstyle__TextRoot-sc-c9um69-0 fFozma">본 공지의 비 영어 번역본은 편의 용도로만 제공됩니다. 번역에 모호하거나 상충되는 부분이 있는 경우 영어 버전이 우선하며 이에 따릅니다.</p><h2 id="zendesk-inc-affiliates" class="Headingstyle__HeadingRoot-sc-150xww-0 czKALj">14. Zendesk, Inc. 계열사</h2><p class="Textstyle__TextRoot-sc-c9um69-0 fFozma">Zendesk, Inc., Zendesk Brasil Software Corporativo Ltda, Zendesk UK Limited, Zendesk International Limited, Zendesk APS, Zendesk Pty., Ltd, Kabushiki Kaisha Zendesk, Zendesk Incorporated, Zendesk GmbH, Zendesk Singapore Pte. Ltd; Zendesk France SAS; Base sp. z o. o. (Base spółka z ograniczoną odpowiedzialnością); Zendesk Technologies Private Limited; FutureSimple Inc.; Zendesk Korea LLC; Smooch Technologies ULC; Cleverly, Unipessoal, LDA.; ZD Sub Holdings (미국); Zendesk Sweden AB.; Smooch Technologies US Inc. (미국); Zendesk S. de R.L. de C.V. (멕시코); Zendesk Technologies Spain S.L. (스페인); Zoro TopCo, LP; Zendesk Netherlands B.V.; Zendesk Italy S.r.l.; Tymeshift Inc; Tymeshift doo Novi Sad; Tymeshift Portugal, Unipessoal Lda. </p></section></div></div></div></div></section></main><footer class="sc-589b3f08-0 kiqZIv"><div class="Containerstyle__ContainerRoot-sc-1d6dta4-0 cjZCoN"><div class="sc-589b3f08-4 iMJqiQ"><div class="StyledRow-sc-xjsdg1-0 fsMCSE Gridstyle__Row-sc-1uhmtis-1 bEEqbX" data-garden-id="grid.row" data-garden-version="8.76.2"><div class="StyledCol-sc-inuw62-0 gOpaft Gridstyle__Col-sc-1uhmtis-2 hmvmFG" data-garden-id="grid.col" data-garden-version="8.76.2"><a href="/" data-interaction-type="link-inline-primary" aria-label="Zendesk" class="StyledButton-sc-qe3ace-0 StyledAnchor-sc-xshgmo-0 hFhGrE eLyIGa Linkstyle__LinkRoot-sc-1cm3ukq-2 dujRMD" data-garden-id="buttons.anchor" data-garden-version="8.76.2"><svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" width="22" height="16" viewBox="0 0 22 16" fill="currentColor" theme="[object Object]" class="LinkCollectionstyle__ZendeskIcon-sc-96x2q7-1 hfrOhb"><path d="M0 16h9.753V4.226zM9.753 0A4.876 4.876 0 1 1 0 0zm1.607 16a4.876 4.876 0 1 1 9.753 0zm0-4.226V0h9.753z"></path></svg></a></div></div><div class="StyledRow-sc-xjsdg1-0 fsMCSE Gridstyle__Row-sc-1uhmtis-1 LinkCollectionstyle__LinkCollectionContentWrapper-sc-96x2q7-0 bEEqbX jZifzR" data-garden-id="grid.row" data-garden-version="8.76.2"><div class="StyledCol-sc-inuw62-0 dyNcwQ Gridstyle__Col-sc-1uhmtis-2 LinkCollectionstyle__LinkCollectionSectionWrapper-sc-96x2q7-2 hmvmFG fbaGOf" data-garden-id="grid.col" data-garden-version="8.76.2"><h4 class="Headingstyle__HeadingRoot-sc-150xww-0 Msa-Db">고객 서비스의 챔피언</h4></div><div class="StyledCol-sc-inuw62-0 dyNcwQ Gridstyle__Col-sc-1uhmtis-2 LinkCollectionstyle__LinkCollectionSectionWrapper-sc-96x2q7-2 hmvmFG fbaGOf" data-garden-id="grid.col" data-garden-version="8.76.2"><h2 class="Headingstyle__HeadingRoot-sc-150xww-0 dwuRmD">Zendesk 제품</h2><ul><li><a href="/service/" data-interaction-type="link-secondary" class="StyledButton-sc-qe3ace-0 StyledAnchor-sc-xshgmo-0 hFhGrE eLyIGa Linkstyle__LinkRoot-sc-1cm3ukq-2 hCJcnb" data-garden-id="buttons.anchor" data-garden-version="8.76.2"><span class="Linkstyle__LinkText-sc-1cm3ukq-0 iSSENB">고객 서비스를 위한 Zendesk</span></a></li><li><a href="/platform/" data-interaction-type="link-secondary" class="StyledButton-sc-qe3ace-0 StyledAnchor-sc-xshgmo-0 hFhGrE eLyIGa Linkstyle__LinkRoot-sc-1cm3ukq-2 hCJcnb" data-garden-id="buttons.anchor" data-garden-version="8.76.2"><span class="Linkstyle__LinkText-sc-1cm3ukq-0 iSSENB">Sunshine 플랫폼</span></a></li><li><a href="/marketplace/" data-interaction-type="link-secondary" class="StyledButton-sc-qe3ace-0 StyledAnchor-sc-xshgmo-0 hFhGrE eLyIGa Linkstyle__LinkRoot-sc-1cm3ukq-2 hCJcnb" data-garden-id="buttons.anchor" data-garden-version="8.76.2"><span class="Linkstyle__LinkText-sc-1cm3ukq-0 iSSENB">마켓플레이스</span></a></li><li><a target="_blank" rel="noopener noreferrer" href="https://support.zendesk.com/hc/en-us/sections/4405298877338-What-s-New-in-Zendesk/" data-interaction-type="link-secondary" class="StyledButton-sc-qe3ace-0 StyledAnchor-sc-xshgmo-0 hFhGrE eLyIGa Linkstyle__LinkRoot-sc-1cm3ukq-2 hCJcnb" data-garden-id="buttons.anchor" data-garden-version="8.76.2"><span class="Linkstyle__LinkText-sc-1cm3ukq-0 iSSENB">제품 업데이트</span><svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" width="12" height="12" focusable="false" viewBox="0 0 12 12" role="img" aria-label="(opens in a new tab)" theme="[object Object]" data-garden-id="buttons.external_icon" data-garden-version="8.76.2" class="StyledExternalIcon-sc-16oz07e-0 heVnvL"><path fill="none" stroke="currentColor" stroke-linecap="round" d="M10.5 8.5V10c0 .3-.2.5-.5.5H2c-.3 0-.5-.2-.5-.5V2c0-.3.2-.5.5-.5h1.5M6 6l4-4m-3.5-.5H10c.3 0 .5.2.5.5v3.5"></path></svg></a></li></ul></div><div class="StyledCol-sc-inuw62-0 dyNcwQ Gridstyle__Col-sc-1uhmtis-2 LinkCollectionstyle__LinkCollectionSectionWrapper-sc-96x2q7-2 hmvmFG fbaGOf" data-garden-id="grid.col" data-garden-version="8.76.2"><h2 class="Headingstyle__HeadingRoot-sc-150xww-0 dwuRmD">인기 기능</h2><ul><li><a href="/service/ticketing-system/" data-interaction-type="link-secondary" class="StyledButton-sc-qe3ace-0 StyledAnchor-sc-xshgmo-0 hFhGrE eLyIGa Linkstyle__LinkRoot-sc-1cm3ukq-2 hCJcnb" data-garden-id="buttons.anchor" data-garden-version="8.76.2"><span class="Linkstyle__LinkText-sc-1cm3ukq-0 iSSENB">통합 티켓 관리 시스템</span></a></li><li><a href="/service/messaging/" data-interaction-type="link-secondary" class="StyledButton-sc-qe3ace-0 StyledAnchor-sc-xshgmo-0 hFhGrE eLyIGa Linkstyle__LinkRoot-sc-1cm3ukq-2 hCJcnb" data-garden-id="buttons.anchor" data-garden-version="8.76.2"><span class="Linkstyle__LinkText-sc-1cm3ukq-0 iSSENB">메시징 & 실시간 채팅</span></a></li><li><a href="/service/help-center/" data-interaction-type="link-secondary" class="StyledButton-sc-qe3ace-0 StyledAnchor-sc-xshgmo-0 hFhGrE eLyIGa Linkstyle__LinkRoot-sc-1cm3ukq-2 hCJcnb" data-garden-id="buttons.anchor" data-garden-version="8.76.2"><span class="Linkstyle__LinkText-sc-1cm3ukq-0 iSSENB">헬프 센터</span></a></li><li><a href="/service/voice/" data-interaction-type="link-secondary" class="StyledButton-sc-qe3ace-0 StyledAnchor-sc-xshgmo-0 hFhGrE eLyIGa Linkstyle__LinkRoot-sc-1cm3ukq-2 hCJcnb" data-garden-id="buttons.anchor" data-garden-version="8.76.2"><span class="Linkstyle__LinkText-sc-1cm3ukq-0 iSSENB">음성</span></a></li><li><a href="/service/community-forum/" data-interaction-type="link-secondary" class="StyledButton-sc-qe3ace-0 StyledAnchor-sc-xshgmo-0 hFhGrE eLyIGa Linkstyle__LinkRoot-sc-1cm3ukq-2 hCJcnb" data-garden-id="buttons.anchor" data-garden-version="8.76.2"><span class="Linkstyle__LinkText-sc-1cm3ukq-0 iSSENB">커뮤니티 포럼</span></a></li><li><a href="/service/analytics/" data-interaction-type="link-secondary" class="StyledButton-sc-qe3ace-0 StyledAnchor-sc-xshgmo-0 hFhGrE eLyIGa Linkstyle__LinkRoot-sc-1cm3ukq-2 hCJcnb" data-garden-id="buttons.anchor" data-garden-version="8.76.2"><span class="Linkstyle__LinkText-sc-1cm3ukq-0 iSSENB">리포팅 & 애널리틱스</span></a></li><li><a href="/service/ai/" data-interaction-type="link-secondary" class="StyledButton-sc-qe3ace-0 StyledAnchor-sc-xshgmo-0 hFhGrE eLyIGa Linkstyle__LinkRoot-sc-1cm3ukq-2 hCJcnb" data-garden-id="buttons.anchor" data-garden-version="8.76.2"><span class="Linkstyle__LinkText-sc-1cm3ukq-0 iSSENB">Answer Bot</span></a></li><li><a href="/service/ticketing-system/customer-service-management-software/" data-interaction-type="link-secondary" class="StyledButton-sc-qe3ace-0 StyledAnchor-sc-xshgmo-0 hFhGrE eLyIGa Linkstyle__LinkRoot-sc-1cm3ukq-2 hCJcnb" data-garden-id="buttons.anchor" data-garden-version="8.76.2"><span class="Linkstyle__LinkText-sc-1cm3ukq-0 iSSENB">고객 서비스 소프트웨어</span></a></li><li><a href="/service/help-desk-software/ticketing-system/" data-interaction-type="link-secondary" class="StyledButton-sc-qe3ace-0 StyledAnchor-sc-xshgmo-0 hFhGrE eLyIGa Linkstyle__LinkRoot-sc-1cm3ukq-2 hCJcnb" data-garden-id="buttons.anchor" data-garden-version="8.76.2"><span class="Linkstyle__LinkText-sc-1cm3ukq-0 iSSENB">헬프 데스크 통합 티켓 관리 소프트웨어</span></a></li><li><a href="/service/messaging/live-chat/" data-interaction-type="link-secondary" class="StyledButton-sc-qe3ace-0 StyledAnchor-sc-xshgmo-0 hFhGrE eLyIGa Linkstyle__LinkRoot-sc-1cm3ukq-2 hCJcnb" data-garden-id="buttons.anchor" data-garden-version="8.76.2"><span class="Linkstyle__LinkText-sc-1cm3ukq-0 iSSENB">실시간 채팅 소프트웨어</span></a></li><li><a href="/service/help-center/knowledge-base-software/" data-interaction-type="link-secondary" class="StyledButton-sc-qe3ace-0 StyledAnchor-sc-xshgmo-0 hFhGrE eLyIGa Linkstyle__LinkRoot-sc-1cm3ukq-2 hCJcnb" data-garden-id="buttons.anchor" data-garden-version="8.76.2"><span class="Linkstyle__LinkText-sc-1cm3ukq-0 iSSENB">지식창고</span></a></li><li><a href="/service/help-center/community-software/" data-interaction-type="link-secondary" class="StyledButton-sc-qe3ace-0 StyledAnchor-sc-xshgmo-0 hFhGrE eLyIGa Linkstyle__LinkRoot-sc-1cm3ukq-2 hCJcnb" data-garden-id="buttons.anchor" data-garden-version="8.76.2"><span class="Linkstyle__LinkText-sc-1cm3ukq-0 iSSENB">포럼 소프트웨어</span></a></li><li><a href="/service/help-desk-software/" data-interaction-type="link-secondary" class="StyledButton-sc-qe3ace-0 StyledAnchor-sc-xshgmo-0 hFhGrE eLyIGa Linkstyle__LinkRoot-sc-1cm3ukq-2 hCJcnb" data-garden-id="buttons.anchor" data-garden-version="8.76.2"><span class="Linkstyle__LinkText-sc-1cm3ukq-0 iSSENB">헬프 데스크 소프트웨어</span></a></li><li><a href="/service/quality-assurance/" data-interaction-type="link-secondary" class="StyledButton-sc-qe3ace-0 StyledAnchor-sc-xshgmo-0 hFhGrE eLyIGa Linkstyle__LinkRoot-sc-1cm3ukq-2 hCJcnb" data-garden-id="buttons.anchor" data-garden-version="8.76.2"><span class="Linkstyle__LinkText-sc-1cm3ukq-0 iSSENB">품질 보증</span></a></li><li><a href="/service/workforce-management/" data-interaction-type="link-secondary" class="StyledButton-sc-qe3ace-0 StyledAnchor-sc-xshgmo-0 hFhGrE eLyIGa Linkstyle__LinkRoot-sc-1cm3ukq-2 hCJcnb" data-garden-id="buttons.anchor" data-garden-version="8.76.2"><span class="Linkstyle__LinkText-sc-1cm3ukq-0 iSSENB">워크포스 관리</span></a></li><li><a href="/customer-data-privacy-protection/" data-interaction-type="link-secondary" class="StyledButton-sc-qe3ace-0 StyledAnchor-sc-xshgmo-0 hFhGrE eLyIGa Linkstyle__LinkRoot-sc-1cm3ukq-2 hCJcnb" data-garden-id="buttons.anchor" data-garden-version="8.76.2"><span class="Linkstyle__LinkText-sc-1cm3ukq-0 iSSENB">Advanced Data Privacy and Protection</span></a></li></ul></div><div class="StyledCol-sc-inuw62-0 dyNcwQ Gridstyle__Col-sc-1uhmtis-2 LinkCollectionstyle__LinkCollectionSectionWrapper-sc-96x2q7-2 hmvmFG fbaGOf" data-garden-id="grid.col" data-garden-version="8.76.2"><h2 class="Headingstyle__HeadingRoot-sc-150xww-0 dwuRmD">리소스</h2><ul><li><a href="/trust-center/" data-interaction-type="link-secondary" class="StyledButton-sc-qe3ace-0 StyledAnchor-sc-xshgmo-0 hFhGrE eLyIGa Linkstyle__LinkRoot-sc-1cm3ukq-2 hCJcnb" data-garden-id="buttons.anchor" data-garden-version="8.76.2"><span class="Linkstyle__LinkText-sc-1cm3ukq-0 iSSENB">보안</span></a></li><li><a target="_blank" rel="noopener noreferrer" href="https://support.zendesk.com/hc/ko/" data-interaction-type="link-secondary" class="StyledButton-sc-qe3ace-0 StyledAnchor-sc-xshgmo-0 hFhGrE eLyIGa Linkstyle__LinkRoot-sc-1cm3ukq-2 hCJcnb" data-garden-id="buttons.anchor" data-garden-version="8.76.2"><span class="Linkstyle__LinkText-sc-1cm3ukq-0 iSSENB">제품 지원</span><svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" width="12" height="12" focusable="false" viewBox="0 0 12 12" role="img" aria-label="(opens in a new tab)" theme="[object Object]" data-garden-id="buttons.external_icon" data-garden-version="8.76.2" class="StyledExternalIcon-sc-16oz07e-0 heVnvL"><path fill="none" stroke="currentColor" stroke-linecap="round" d="M10.5 8.5V10c0 .3-.2.5-.5.5H2c-.3 0-.5-.2-.5-.5V2c0-.3.2-.5.5-.5h1.5M6 6l4-4m-3.5-.5H10c.3 0 .5.2.5.5v3.5"></path></svg></a></li><li><a href="/demo/" data-interaction-type="link-secondary" class="StyledButton-sc-qe3ace-0 StyledAnchor-sc-xshgmo-0 hFhGrE eLyIGa Linkstyle__LinkRoot-sc-1cm3ukq-2 hCJcnb" data-garden-id="buttons.anchor" data-garden-version="8.76.2"><span class="Linkstyle__LinkText-sc-1cm3ukq-0 iSSENB">데모 신청</span></a></li><li><a href="/blog/" data-interaction-type="link-secondary" class="StyledButton-sc-qe3ace-0 StyledAnchor-sc-xshgmo-0 hFhGrE eLyIGa Linkstyle__LinkRoot-sc-1cm3ukq-2 hCJcnb" data-garden-id="buttons.anchor" data-garden-version="8.76.2"><span class="Linkstyle__LinkText-sc-1cm3ukq-0 iSSENB">블로그</span></a></li><li><a target="_blank" rel="noopener noreferrer" href="https://training.zendesk.com/" data-interaction-type="link-secondary" class="StyledButton-sc-qe3ace-0 StyledAnchor-sc-xshgmo-0 hFhGrE eLyIGa Linkstyle__LinkRoot-sc-1cm3ukq-2 hCJcnb" data-garden-id="buttons.anchor" data-garden-version="8.76.2"><span class="Linkstyle__LinkText-sc-1cm3ukq-0 iSSENB">교육</span><svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" width="12" height="12" focusable="false" viewBox="0 0 12 12" role="img" aria-label="(opens in a new tab)" theme="[object Object]" data-garden-id="buttons.external_icon" data-garden-version="8.76.2" class="StyledExternalIcon-sc-16oz07e-0 heVnvL"><path fill="none" stroke="currentColor" stroke-linecap="round" d="M10.5 8.5V10c0 .3-.2.5-.5.5H2c-.3 0-.5-.2-.5-.5V2c0-.3.2-.5.5-.5h1.5M6 6l4-4m-3.5-.5H10c.3 0 .5.2.5.5v3.5"></path></svg></a></li><li><a href="/partner/" data-interaction-type="link-secondary" class="StyledButton-sc-qe3ace-0 StyledAnchor-sc-xshgmo-0 hFhGrE eLyIGa Linkstyle__LinkRoot-sc-1cm3ukq-2 hCJcnb" data-garden-id="buttons.anchor" data-garden-version="8.76.2"><span class="Linkstyle__LinkText-sc-1cm3ukq-0 iSSENB">파트너</span></a></li><li><a href="/company/events/#webinars" data-interaction-type="link-secondary" class="StyledButton-sc-qe3ace-0 StyledAnchor-sc-xshgmo-0 hFhGrE eLyIGa Linkstyle__LinkRoot-sc-1cm3ukq-2 hCJcnb" data-garden-id="buttons.anchor" data-garden-version="8.76.2"><span class="Linkstyle__LinkText-sc-1cm3ukq-0 iSSENB">웨비나</span></a></li><li><a href="/why-zendesk/customers/" data-interaction-type="link-secondary" class="StyledButton-sc-qe3ace-0 StyledAnchor-sc-xshgmo-0 hFhGrE eLyIGa Linkstyle__LinkRoot-sc-1cm3ukq-2 hCJcnb" data-garden-id="buttons.anchor" data-garden-version="8.76.2"><span class="Linkstyle__LinkText-sc-1cm3ukq-0 iSSENB">고객 사례</span></a></li><li><a href="/customer-experience/" data-interaction-type="link-secondary" class="StyledButton-sc-qe3ace-0 StyledAnchor-sc-xshgmo-0 hFhGrE eLyIGa Linkstyle__LinkRoot-sc-1cm3ukq-2 hCJcnb" data-garden-id="buttons.anchor" data-garden-version="8.76.2"><span class="Linkstyle__LinkText-sc-1cm3ukq-0 iSSENB">서비스</span></a></li><li><a target="_blank" rel="noopener noreferrer" href="https://support.zendesk.com/hc/ko/" data-interaction-type="link-secondary" class="StyledButton-sc-qe3ace-0 StyledAnchor-sc-xshgmo-0 hFhGrE eLyIGa Linkstyle__LinkRoot-sc-1cm3ukq-2 hCJcnb" data-garden-id="buttons.anchor" data-garden-version="8.76.2"><span class="Linkstyle__LinkText-sc-1cm3ukq-0 iSSENB">Zendesk 헬프 센터</span><svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" width="12" height="12" focusable="false" viewBox="0 0 12 12" role="img" aria-label="(opens in a new tab)" theme="[object Object]" data-garden-id="buttons.external_icon" data-garden-version="8.76.2" class="StyledExternalIcon-sc-16oz07e-0 heVnvL"><path fill="none" stroke="currentColor" stroke-linecap="round" d="M10.5 8.5V10c0 .3-.2.5-.5.5H2c-.3 0-.5-.2-.5-.5V2c0-.3.2-.5.5-.5h1.5M6 6l4-4m-3.5-.5H10c.3 0 .5.2.5.5v3.5"></path></svg></a></li></ul></div><div class="StyledCol-sc-inuw62-0 dyNcwQ Gridstyle__Col-sc-1uhmtis-2 LinkCollectionstyle__LinkCollectionSectionWrapper-sc-96x2q7-2 hmvmFG fbaGOf" data-garden-id="grid.col" data-garden-version="8.76.2"><h2 class="Headingstyle__HeadingRoot-sc-150xww-0 dwuRmD">회사</h2><ul><li><a href="/about/" data-interaction-type="link-secondary" class="StyledButton-sc-qe3ace-0 StyledAnchor-sc-xshgmo-0 hFhGrE eLyIGa Linkstyle__LinkRoot-sc-1cm3ukq-2 hCJcnb" data-garden-id="buttons.anchor" data-garden-version="8.76.2"><span class="Linkstyle__LinkText-sc-1cm3ukq-0 iSSENB">회사 소개</span></a></li><li><a href="/company/press/" data-interaction-type="link-secondary" class="StyledButton-sc-qe3ace-0 StyledAnchor-sc-xshgmo-0 hFhGrE eLyIGa Linkstyle__LinkRoot-sc-1cm3ukq-2 hCJcnb" data-garden-id="buttons.anchor" data-garden-version="8.76.2"><span class="Linkstyle__LinkText-sc-1cm3ukq-0 iSSENB">언론 보도</span></a></li><li><a href="/company/events/" data-interaction-type="link-secondary" class="StyledButton-sc-qe3ace-0 StyledAnchor-sc-xshgmo-0 hFhGrE eLyIGa Linkstyle__LinkRoot-sc-1cm3ukq-2 hCJcnb" data-garden-id="buttons.anchor" data-garden-version="8.76.2"><span class="Linkstyle__LinkText-sc-1cm3ukq-0 iSSENB">이벤트</span></a></li><li><a target="_blank" rel="noopener noreferrer" href="https://www.zendesk.com/careers/" data-interaction-type="link-secondary" class="StyledButton-sc-qe3ace-0 StyledAnchor-sc-xshgmo-0 hFhGrE eLyIGa Linkstyle__LinkRoot-sc-1cm3ukq-2 hCJcnb" data-garden-id="buttons.anchor" data-garden-version="8.76.2"><span class="Linkstyle__LinkText-sc-1cm3ukq-0 iSSENB">채용 정보</span><svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" width="12" height="12" focusable="false" viewBox="0 0 12 12" role="img" aria-label="(opens in a new tab)" theme="[object Object]" data-garden-id="buttons.external_icon" data-garden-version="8.76.2" class="StyledExternalIcon-sc-16oz07e-0 heVnvL"><path fill="none" stroke="currentColor" stroke-linecap="round" d="M10.5 8.5V10c0 .3-.2.5-.5.5H2c-.3 0-.5-.2-.5-.5V2c0-.3.2-.5.5-.5h1.5M6 6l4-4m-3.5-.5H10c.3 0 .5.2.5.5v3.5"></path></svg></a></li><li><a href="/diversity-inclusion/" data-interaction-type="link-secondary" class="StyledButton-sc-qe3ace-0 StyledAnchor-sc-xshgmo-0 hFhGrE eLyIGa Linkstyle__LinkRoot-sc-1cm3ukq-2 hCJcnb" data-garden-id="buttons.anchor" data-garden-version="8.76.2"><span class="Linkstyle__LinkText-sc-1cm3ukq-0 iSSENB">다양성 & 포용성</span></a></li><li><a href="/sustainability/" data-interaction-type="link-secondary" class="StyledButton-sc-qe3ace-0 StyledAnchor-sc-xshgmo-0 hFhGrE eLyIGa Linkstyle__LinkRoot-sc-1cm3ukq-2 hCJcnb" data-garden-id="buttons.anchor" data-garden-version="8.76.2"><span class="Linkstyle__LinkText-sc-1cm3ukq-0 iSSENB">지속 가능성</span></a></li><li><a href="/contact/" data-interaction-type="link-secondary" class="StyledButton-sc-qe3ace-0 StyledAnchor-sc-xshgmo-0 hFhGrE eLyIGa Linkstyle__LinkRoot-sc-1cm3ukq-2 hCJcnb" data-garden-id="buttons.anchor" data-garden-version="8.76.2"><span class="Linkstyle__LinkText-sc-1cm3ukq-0 iSSENB">문의하기</span></a></li><li><a href="/sitemap/" data-interaction-type="link-secondary" class="StyledButton-sc-qe3ace-0 StyledAnchor-sc-xshgmo-0 hFhGrE eLyIGa Linkstyle__LinkRoot-sc-1cm3ukq-2 hCJcnb" data-garden-id="buttons.anchor" data-garden-version="8.76.2"><span class="Linkstyle__LinkText-sc-1cm3ukq-0 iSSENB">사이트맵</span></a></li><li><a target="_blank" rel="noopener noreferrer" href="https://status.zendesk.com" data-interaction-type="link-secondary" class="StyledButton-sc-qe3ace-0 StyledAnchor-sc-xshgmo-0 hFhGrE eLyIGa Linkstyle__LinkRoot-sc-1cm3ukq-2 hCJcnb" data-garden-id="buttons.anchor" data-garden-version="8.76.2"><span class="Linkstyle__LinkText-sc-1cm3ukq-0 iSSENB">시스템 상태</span><svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" width="12" height="12" focusable="false" viewBox="0 0 12 12" role="img" aria-label="(opens in a new tab)" theme="[object Object]" data-garden-id="buttons.external_icon" data-garden-version="8.76.2" class="StyledExternalIcon-sc-16oz07e-0 heVnvL"><path fill="none" stroke="currentColor" stroke-linecap="round" d="M10.5 8.5V10c0 .3-.2.5-.5.5H2c-.3 0-.5-.2-.5-.5V2c0-.3.2-.5.5-.5h1.5M6 6l4-4m-3.5-.5H10c.3 0 .5.2.5.5v3.5"></path></svg></a></li><li><a target="_blank" rel="noopener noreferrer" href="https://www.zendesk.org" data-interaction-type="link-secondary" class="StyledButton-sc-qe3ace-0 StyledAnchor-sc-xshgmo-0 hFhGrE eLyIGa Linkstyle__LinkRoot-sc-1cm3ukq-2 hCJcnb" data-garden-id="buttons.anchor" data-garden-version="8.76.2"><span class="Linkstyle__LinkText-sc-1cm3ukq-0 iSSENB">Zendesk Foundation</span><svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" width="12" height="12" focusable="false" viewBox="0 0 12 12" role="img" aria-label="(opens in a new tab)" theme="[object Object]" data-garden-id="buttons.external_icon" data-garden-version="8.76.2" class="StyledExternalIcon-sc-16oz07e-0 heVnvL"><path fill="none" stroke="currentColor" stroke-linecap="round" d="M10.5 8.5V10c0 .3-.2.5-.5.5H2c-.3 0-.5-.2-.5-.5V2c0-.3.2-.5.5-.5h1.5M6 6l4-4m-3.5-.5H10c.3 0 .5.2.5.5v3.5"></path></svg></a></li><li><a href="/ventures/" data-interaction-type="link-secondary" class="StyledButton-sc-qe3ace-0 StyledAnchor-sc-xshgmo-0 hFhGrE eLyIGa Linkstyle__LinkRoot-sc-1cm3ukq-2 hCJcnb" data-garden-id="buttons.anchor" data-garden-version="8.76.2"><span class="Linkstyle__LinkText-sc-1cm3ukq-0 iSSENB">Zendesk Ventures</span></a></li><li><a href="/company/legal/" data-interaction-type="link-secondary" class="StyledButton-sc-qe3ace-0 StyledAnchor-sc-xshgmo-0 hFhGrE eLyIGa Linkstyle__LinkRoot-sc-1cm3ukq-2 hCJcnb" data-garden-id="buttons.anchor" data-garden-version="8.76.2"><span class="Linkstyle__LinkText-sc-1cm3ukq-0 iSSENB">법적 정보</span></a></li></ul></div><div class="StyledCol-sc-inuw62-0 dyNcwQ Gridstyle__Col-sc-1uhmtis-2 LinkCollectionstyle__LinkCollectionSectionWrapper-sc-96x2q7-2 hmvmFG fbaGOf" data-garden-id="grid.col" data-garden-version="8.76.2"><h2 class="Headingstyle__HeadingRoot-sc-150xww-0 dwuRmD">즐겨 찾는 항목</h2><ul><li><a href="/what-is-zendesk/" data-interaction-type="link-secondary" class="StyledButton-sc-qe3ace-0 StyledAnchor-sc-xshgmo-0 hFhGrE eLyIGa Linkstyle__LinkRoot-sc-1cm3ukq-2 hCJcnb" data-garden-id="buttons.anchor" data-garden-version="8.76.2"><span class="Linkstyle__LinkText-sc-1cm3ukq-0 iSSENB">Zendesk 회사 소개</span></a></li><li><a href="/enterprise/" data-interaction-type="link-secondary" class="StyledButton-sc-qe3ace-0 StyledAnchor-sc-xshgmo-0 hFhGrE eLyIGa Linkstyle__LinkRoot-sc-1cm3ukq-2 hCJcnb" data-garden-id="buttons.anchor" data-garden-version="8.76.2"><span class="Linkstyle__LinkText-sc-1cm3ukq-0 iSSENB">엔터프라이즈용 Zendesk</span></a></li><li><a href="/smb/" data-interaction-type="link-secondary" class="StyledButton-sc-qe3ace-0 StyledAnchor-sc-xshgmo-0 hFhGrE eLyIGa Linkstyle__LinkRoot-sc-1cm3ukq-2 hCJcnb" data-garden-id="buttons.anchor" data-garden-version="8.76.2"><span class="Linkstyle__LinkText-sc-1cm3ukq-0 iSSENB">중소기업용 Zendesk</span></a></li><li><a href="/startups/" data-interaction-type="link-secondary" class="StyledButton-sc-qe3ace-0 StyledAnchor-sc-xshgmo-0 hFhGrE eLyIGa Linkstyle__LinkRoot-sc-1cm3ukq-2 hCJcnb" data-garden-id="buttons.anchor" data-garden-version="8.76.2"><span class="Linkstyle__LinkText-sc-1cm3ukq-0 iSSENB">스타트업용 Zendesk</span></a></li><li><a href="/benchmark/" data-interaction-type="link-secondary" class="StyledButton-sc-qe3ace-0 StyledAnchor-sc-xshgmo-0 hFhGrE eLyIGa Linkstyle__LinkRoot-sc-1cm3ukq-2 hCJcnb" data-garden-id="buttons.anchor" data-garden-version="8.76.2"><span class="Linkstyle__LinkText-sc-1cm3ukq-0 iSSENB">Zendesk 벤치마크</span></a></li><li><a target="_blank" rel="noopener noreferrer" href="https://cxtrends.zendesk.com/" data-interaction-type="link-secondary" class="StyledButton-sc-qe3ace-0 StyledAnchor-sc-xshgmo-0 hFhGrE eLyIGa Linkstyle__LinkRoot-sc-1cm3ukq-2 hCJcnb" data-garden-id="buttons.anchor" data-garden-version="8.76.2"><span class="Linkstyle__LinkText-sc-1cm3ukq-0 iSSENB">고객 경험 트렌드</span><svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" width="12" height="12" focusable="false" viewBox="0 0 12 12" role="img" aria-label="(opens in a new tab)" theme="[object Object]" data-garden-id="buttons.external_icon" data-garden-version="8.76.2" class="StyledExternalIcon-sc-16oz07e-0 heVnvL"><path fill="none" stroke="currentColor" stroke-linecap="round" d="M10.5 8.5V10c0 .3-.2.5-.5.5H2c-.3 0-.5-.2-.5-.5V2c0-.3.2-.5.5-.5h1.5M6 6l4-4m-3.5-.5H10c.3 0 .5.2.5.5v3.5"></path></svg></a></li></ul></div></div></div><hr color="astro" width="100" class="Dividerstyle__DividerRoot-sc-5fuxjc-0 dxBaPJ sc-589b3f08-3 enzOBm"/><div class="StyledRow-sc-xjsdg1-0 fsMCSE Gridstyle__Row-sc-1uhmtis-1 bEEqbX" data-garden-id="grid.row" data-garden-version="8.76.2"><div class="StyledCol-sc-inuw62-0 ctrYVg Gridstyle__Col-sc-1uhmtis-2 hmvmFG" data-garden-id="grid.col" data-garden-version="8.76.2"><div class="sc-589b3f08-6 kMnVky"><h2 class="Headingstyle__HeadingRoot-sc-150xww-0 Msa-Db sc-589b3f08-1 eBhcoo">Zendesk의 최신 소식과 업데이트 관련 이메일 수신</h2></div></div><div class="StyledCol-sc-inuw62-0 lcfIfE Gridstyle__Col-sc-1uhmtis-2 hmvmFG" data-garden-id="grid.col" data-garden-version="8.76.2"><form novalidate="" data-nmw-id="global.Forms.FormPresets.NewsletterFormTeaser" class="sc-510e874c-1 bQiuez"><div class="sc-510e874c-0 dZsrKu"><div class="sc-cc6550bd-0 hzsnEk"><div class="StyledField-sc-12gzfsu-0 iRSmTf FormFieldstyle__FormFieldRoot-sc-1tygcda-5 jNKamx" data-garden-id="forms.field" data-garden-version="8.76.2"><div class="FormFieldstyle__FormFieldWrapper-sc-1tygcda-7 hHdcVj"><div class="StyledInputGroup-sc-kjh1f0-0 gaKCjd InputGroupstyle__InputGroupRoot-sc-15ydodj-3 gefXPI" data-garden-id="forms.input_group" data-garden-version="8.76.2"><input data-garden-container-id="containers.field.input" data-garden-container-version="3.0.19" id=":R6cmaf6:--input" aria-labelledby=":R6cmaf6:--label" name="owner.email" label="업무용 이메일" type="email" aria-label="업무용 이메일" placeholder="이메일 주소를 입력하세요." class="StyledTextInput-sc-k12n8x-0 gEsgnT Inputstyle__InputRoot-sc-zmwkx5-0 lfHWbP InputGroupstyle__InputGroupInput-sc-15ydodj-0 ffvfaw" data-garden-id="forms.input" data-garden-version="8.76.2" aria-invalid="false" value=""/><button data-interaction-type="button-primary" class="Linkstyle__LinkRoot-sc-1cm3ukq-2 hYxfuV InputGroupstyle__InputGroupButton-sc-15ydodj-1 hXPZQH">구독</button></div><div class="FormFieldstyle__FormFieldIcons-sc-1tygcda-4 bAhBqb"></div></div></div></div></div></form></div><div class="StyledCol-sc-inuw62-0 dEBZWs Gridstyle__Col-sc-1uhmtis-2 sc-589b3f08-5 hmvmFG bRUHWa" data-garden-id="grid.col" data-garden-version="8.76.2"><div style="margin-top:0" class="SocialBlockstyle__SocialBlockRoot-sc-1ebt7cj-7 fDqkXl"><ul itemscope="" class="SocialBlockstyle__ListWrapper-sc-1ebt7cj-8 hAhnRj"><link itemProp="url" href="https://www.zendesk.com"/><li class="SocialBlockstyle__ListItem-sc-1ebt7cj-9 bvObyx"><a itemProp="sameAs" aria-label="Twitter" target="_blank" href="https://www.twitter.com/zendesk" class="SocialBlockstyle__Link-sc-1ebt7cj-10 kuXMXJ"><svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" width="16" height="16" viewBox="0 0 16 16" fill="currentColor" theme="[object 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href=\"https://support.zendesk.com/hc/en-us/articles/360022185214-Zendesk-Service-Data-Deletion-Policy\"\u003e데이터 삭제 방침\u003c/a\u003e\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003e\u003ca href=\"/company/agreements-and-terms/promotional-credits-policy/\"\u003e프로모션 크레딧 방침\u003c/a\u003e\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003e\u003ca href=\"https://support.zendesk.com/hc/en-us/articles/360022185194\"\u003e지역 데이터 호스팅 방침\u003c/a\u003e\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003e\u003ca href=\"https://support.zendesk.com/hc/en-us/articles/360022185294-Sub-processors\"\u003e위탁처리업체 방침\u003c/a\u003e\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003e\u003ca href=\"https://support.zendesk.com/hc/en-us/articles/360022367333-Zendesk-User-Content-and-Conduct-Policy\"\u003eZendesk 사용자 콘텐츠 및 사용자 행동 방침\u003c/a\u003e\u003c/li\u003e\n\u003c/ul\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e제품 약관\u003c/strong\u003e\u003c/p\u003e\n\u003cul class=\"menu\"\u003e\n\u003cli\u003e\u003ca href=\"/company/agreements-and-terms/accessibility/\"\u003e접근성 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공지\u003c/h1\u003e\n\u003cp\u003e\n \u003cstrong\u003e유효일:\u003c/strong\u003e 2024년 2월 20일\u003cbr /\u003e\n 당사 개인정보 보호 공지의 이전 버전을 보려면 \u003ca href=\"/company/agreements-and-terms/privacy-notice-2024-02-15/\"\u003e여기\u003c/a\u003e를 클릭하십시오.\u003cbr /\u003e\n 당사 Zendesk 행사 방침의 이전 버전을 보려면 \u003ca href=\"/company/policies-and-guidelines/zendesk-events-policy-2020-12-01/\"\u003e여기\u003c/a\u003e를 클릭하십시오.\n \u003c/p\u003e\n\u003cp\u003e안녕하세요. Zendesk는 고객 관계 개선을 위해 설계된 소프트웨어를 구축하는 서비스 제일 CRM 기업입니다. 본 개인정보 보호 공지(이하 “\u003cstrong\u003e공지\u003c/strong\u003e”)는 당사가 개인정보를 수집, 사용, 공개, 보관하는 방식을 설명하고자 작성했습니다.\u003c/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e이 공지는 Zendesk가 개인정보의 처리자(Controller)인 경우\u003cu\u003e에만\u003c/u\u003e 적용됩니다(예: Zendesk 웹사이트 방문자의 개인정보 및 B2B 연락처 데이터 등).\u003c/strong\u003e Zendesk는 가입자가 Zendesk 제품 및 서비스를 이용할 때 가입자를 대신해 처리하는 개인정보의 처리자(Controller)가 아니라 \u003cu\u003e취급자(Processor)\u003c/u\u003e입니다. 다시 한 번 명확하게 설명하자면, Zendesk가 Zendesk 제품 및 서비스에서 취급자로서 개인정보를 처리하는 경우에는 본 공지가 적용되지 \u003cu\u003e않습니다\u003c/u\u003e. Zendesk 가입자가 귀하의 개인정보를 활용하는 방식에 관해 궁금한 점이 있는 경우, 해당 가입자 측에 직접 문의하시기를 바랍니다. 당사는 가입자의 개인정보 또는 데이터 보안 관행에 아무런 책임을 지지 않습니다. 또한 이 공지는 Zendesk의 전현직 직원, 입사 지원자나 그와 비슷한 역할을 하는 하청업체 및 대행업체 관련 개인정보에도 적용되지 않습니다.\u003c/p\u003e\n\u003ch2 class=\"h3\"\u003e\u003cstrong\u003e목차:\u003c/strong\u003e\u003c/h2\u003e\n\u003col\u003e\n\u003cli class=\"adjust-li-margin\"\u003e\u003ca class=\"anchor-link\" href=\"#introduction\"\u003e소개\u003c/a\u003e\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003e\u003ca class=\"anchor-link\" href=\"#personal-data-we-collect-and-disclose\"\u003eZendesk가 수집 및 공개하는 개인정보\u003c/a\u003e\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003e\u003ca class=\"anchor-link\" href=\"#how-we-process-personal-data\"\u003e개인정보 처리 방법\u003c/a\u003e\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003e\u003ca class=\"anchor-link\" href=\"#sources-of-personal-data\"\u003e개인정보 출처\u003c/a\u003e\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003e\u003ca class=\"anchor-link\" href=\"#cookies-and-tracking-technologies\"\u003e쿠키 및 추적 기술\u003c/a\u003e\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003e\u003ca class=\"anchor-link\" href=\"#security-and-retention\"\u003e보안 및 보존\u003c/a\u003e\u003c/li\u003e\n\u003cli class=\"adjust-li-margin\"\u003e\u003ca class=\"anchor-link\" href=\"#childrens-privacy\"\u003e어린이 개인정보 보호\u003c/a\u003e\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003e\u003ca class=\"anchor-link\" href=\"#external-links\"\u003e외부 링크\u003c/a\u003e\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003e\u003ca class=\"anchor-link\" href=\"#contact-information\"\u003e연락처 정보\u003c/a\u003e\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003e\u003ca class=\"anchor-link\" href=\"#supplemental-terms-for-california-residents\"\u003e캘리포니아주 거주자 대상 추가 조항\u003c/a\u003e\u003c/li\u003e\n\u003cli class=\"adjust-li-margin\"\u003e\u003ca class=\"anchor-link\" href=\"#supplemental-information-for-the-eea-switzerland-and-the-uk\"\u003eEEA, 스위스 및 영국 대상 추가 정보\u003c/a\u003e\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003e\u003ca class=\"anchor-link\" href=\"#supplemental-information-for-other-regions\"\u003e기타 지역 대상 추가 정보\u003c/a\u003e\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003e\u003ca class=\"anchor-link\" href=\"#english-version-controls\"\u003e영어 버전 관리\u003c/a\u003e\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003e\u003ca class=\"anchor-link\" href=\"#zendesk-inc-affiliates\"\u003eZendesk, Inc. 계열사\u003c/a\u003e\u003c/li\u003e\n\u003c/ol\u003e\n\u003cdiv class=\"SL_swap\" id=\"privacy-policy-truste-logo\"\u003e\n\u003cdiv\u003e\n \u003ca href=\"//privacy.truste.com/privacy-seal/validation?rid=5aa09585-d13d-43b8-988e-fdd8b46aeb93\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"\u003e\u003cbr /\u003e\n \u003cimg style=\"border: none\" src=\"//privacy-policy.truste.com/privacy-seal/seal?rid=5aa09585-d13d-43b8-988e-fdd8b46aeb93\" alt=\"\"/\u003e\u003cbr /\u003e\n \u003c/a\u003e\n \u003c/div\u003e\n\u003cdiv\u003e\n \u003ca href=\"//privacy.truste.com/privacy-seal/validation?rid=72b0f108-5766-4722-abea-9705e670c23f\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"\u003e\u003cbr /\u003e\n \u003cimg style=\"border: none\" src=\"//privacy-policy.truste.com/privacy-seal/seal?rid=72b0f108-5766-4722-abea-9705e670c23f\" alt=\"TRUSTe\"/\u003e\u003cbr /\u003e\n \u003c/a\u003e\n \u003c/div\u003e\n\u003c/p\u003e\u003c/div\u003e\n\u003cp\u003e \u003c/p\u003e\n\u003ch2 class=\"h3\" id=\"introduction\"\u003e1. 소개\u003c/h2\u003e\n\u003cp\u003e본 공지는 Zendesk, Inc.와 \u003ca href=\"#zendesk-inc-affiliates\"\u003e섹션 14\u003c/a\u003e에 기재된 그 관련 계열사(이하 \u0026quot;\u003cstrong\u003eZendesk\u003c/strong\u003e\u0026quot;, \u0026quot;\u003cstrong\u003e당사를\u003c/strong\u003e,\u0026quot; \u0026quot;\u003cstrong\u003e당사\u003c/strong\u003e\u0026quot; 또는 \u0026quot;\u003cstrong\u003e당사의\u003c/strong\u003e\u0026quot;)에 적용됩니다. 본문에서 대문자로 표기한 용어이지만 공지에 정의되지 않은 용어(예: 사이트, 서비스, 가입자, 상담사, 상담사 연락처 정보 등)는 당사 \u003ca href=\"/company/agreements-and-terms/main-services-agreement/\"\u003e주요 서비스 계약\u003c/a\u003e에 기재된 의미를 따릅니다. 귀하가 유럽경제지역(\u0026quot;\u003cstrong\u003eEEA\u003c/strong\u003e\u0026quot;), 스위스 또는 영국(\u0026quot;\u003cstrong\u003eU.K.\u003c/strong\u003e\u0026quot;)에 소재하는 경우, 귀하의 개인정보 관련 관리자로 활동하는 특정 법인에 관한 자세한 정보는 본 공지 \u003ca href=\"#supplemental-information-for-the-eea-switzerland-and-the-uk\"\u003e섹션 11\u003c/a\u003e을 참조하십시오.\u003c/p\u003e\n\u003cp class=\"p-no-margin\"\u003e\u003cstrong\u003e이 공지가 적용되는 경우\u003c/strong\u003e 이 공지는 Zendesk가 데이터 처리자(Controller)로서 취급하는 개인정보에만 적용됩니다(다시 말해 사용자의 개인정보 처리 방식과 이유를 Zendesk가 관장하는 경우). 예를 들면 다음과 같은 경우입니다.\u003c/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\u003cli\u003e사용자가 Zendesk.com 사이트, Zendesk 모바일 애플리케이션, Zendesk 마켓플레이스, Zendesk 개발자 포털, 당사 브랜드 소셜 미디어 페이지 및 여타 당사에서 운영하는 사이트(이하 당사의 \u0026quot;\u003cstrong\u003e디지털 재산\u003c/strong\u003e\u0026quot;으로 통칭)를 방문하거나 이와 상호작용하는 경우,\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003e사용자가 당사 웨비나, 이벤트, 프로그램, 마케팅 및 프로모션 활동에 등록하거나 참여하는 경우\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003e사용자가 당사 사무실을 방문하는 등 당사와 직접 상호작용하는 경우\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003e사용자가 당사와의 상업적 거래에 관해 질의하거나 이에 관여하는 경우\u003c/li\u003e\n\u003c/ul\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e변경\u003c/strong\u003e: 당사는 본 고지를 때때로 업데이트할 수 있습니다. 업데이트된 내용이 있는지 정기적으로 다시 확인하시기 바랍니다. 당사가 적용한 임의의 변경 사항에 동의하지 않는 경우, 당사와의 상호작용을 중단해야 합니다. 관련 법률에 따라 필요한 경우, 사이트에 업데이트를 게시하거나 여타 적절한 방식으로 본 공지가 변경되었다는 사실을 알려드립니다.\u003c/p\u003e\n\u003ch2 class=\"h3\" id=\"personal-data-we-collect-and-disclose\"\u003e2. Zendesk가 수집 및 공개하는 개인정보의 종류\u003c/h2\u003e\n\u003cp class=\"p-no-margin\"\u003e아래 표에 당사가 사용자에 관해 수집하는 개인정보의 종류가 무엇이고, 개인정보를 누구에게 공개하는지 설명하였습니다. 캘리포니아 주민의 경우: 이 표에 캘리포니아주 법률에 정의된 대로 사업 또는 상업상의 목적에 따라 당사가 개인정보를 공개하는 당사자를 포함하였습니다.\u003c/p\u003e\n\u003ctable class=\"first-column-width-30\"\u003e\n\u003cthead\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003cth\u003e수집하는 개인정보 유형\u003c/th\u003e\n\u003cth\u003e개인정보 공개\u003c/th\u003e\n\u003c/tr\u003e\n\u003c/thead\u003e\n\u003ctbody\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd\u003e\n\u003cp\u003e사용자의 이름, 이메일 주소, 우편 주소, 전화번호와 같은 \u003cstrong\u003e식별자\u003c/strong\u003e 및 디바이스 식별자(예: 광고 식별자 및 IP 주소).\u003c/p\u003e\n\u003c/td\u003e\n\u003ctd\u003e\n\u003cul\u003e\n\u003cli\u003eZendesk Group 내 계열사 및 자회사, 여기에는 모회사와 최종 지주회사, 계열사, 자회사, 사업부 및 향후 당사가 인수하여 Zendesk Group 산하 기업으로 포함되는 여타 업체를 포함함\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003e보안 및 플랫폼 공급업체와 같은 서비스 제공업체\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003e신용카드 처리자와 같이 트랜잭션을 완료하는 데 필요한 타사\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003e당사 제품 및 서비스를 공동으로 마케팅 또는 판매하기 위해 협력 관계를 체결하는 비즈니스 파트너(예: 채널 파트너)\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003e이벤트 후원사와 같은 사용자 지향 타사\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003e변호사, 회계사, 감사인 등 전문적인 자문\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003e당사가 자산의 일부 또는 전체를 매각, 인수 또는 병합하는 경우 등 기업 거래와 연관된 법인\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003e\u003ca href=\"#cookies-and-tracking-technologies\"\u003e섹션 5\u003c/a\u003e에 설명된 쿠키 및 추적 기술 운영업체(예: 마케팅 및 광고 파트너)\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003e사용자가 공개에 동의한 상대\u003c/li\u003e\n\u003c/ul\u003e\n\u003c/td\u003e\n\u003c/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd\u003e\n\u003cp\u003e구매 기록과 같은 기본 설정 또는 추세, 은행 정보와 같은 트랜잭션 정보를 포함한 \u003cstrong\u003e상업적 정보\u003c/strong\u003e\u003c/p\u003e\n\u003c/td\u003e\n\u003ctd\u003e\n\u003cul\u003e\n\u003cli\u003eZendesk Group 내 계열사 및 자회사, 여기에는 모회사와 최종 지주회사, 계열사, 자회사, 사업부 및 향후 당사가 인수하여 Zendesk Group 산하 기업으로 포함되는 여타 업체를 포함함\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003e보안 및 플랫폼 공급업체와 같은 서비스 제공업체\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003e신용카드 처리자와 같이 트랜잭션을 완료하는 데 필요한 타사\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003e변호사, 회계사, 감사인 등 전문적인 자문\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003e당사가 자산의 일부 또는 전체를 매각, 인수 또는 병합하는 경우 등 기업 거래와 연관된 법인\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003e사용자가 공개에 동의한 상대\u003c/li\u003e\n\u003c/ul\u003e\n\u003c/td\u003e\n\u003c/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e인터넷 또는 여타 전자 네트워크 활동 정보와 디바이스 정보\u003c/strong\u003e, 예를 들어 탐색 기록, 검색 기록, 디바이스 정보 및 당사와 당사 제품, 서비스, 이메일 및 여타 디지털 재산 사용 및 상호작용과 관련한 기타 정보(수동적인 탐색 또는 능동적 참여 등 형식 불문)\u003c/p\u003e\n\u003c/td\u003e\n\u003ctd\u003e\n\u003cul\u003e\n\u003cli\u003eZendesk Group 내 계열사 및 자회사, 여기에는 모회사와 최종 지주회사, 계열사, 자회사, 사업부 및 향후 당사가 인수하여 Zendesk Group 산하 기업으로 포함되는 여타 업체를 포함함\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003e보안 및 플랫폼 공급업체와 같은 서비스 제공업체\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003e\u003ca href=\"#cookies-and-tracking-technologies\"\u003e섹션 5\u003c/a\u003e에 설명된 쿠키 및 추적 기술 운영업체(예: 마케팅 및 광고 파트너)\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003e당사가 자산의 일부 또는 전체를 매각, 인수 또는 병합하는 경우 등 기업 거래와 연관된 법인\u003c/li\u003e\n\u003c/ul\u003e\n\u003c/td\u003e\n\u003c/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e지리적 위치 정보\u003c/strong\u003e, 예를 들어 IP 주소, 모바일 디바이스 장치나 사용자가 당사에 제공한 정보(예: 웹 양식을 통해 제공한 도시 및 주/도 등)에 따른 대략적인 위치. 이 데이터의 수집에 대한 제어 권한을 행사하려면 디바이스 설정을 이용하면 됩니다.\u003c/p\u003e\n\u003c/td\u003e\n\u003ctd\u003e\n\u003cul\u003e\n\u003cli\u003eZendesk Group 내 계열사 및 자회사, 여기에는 모회사와 최종 지주회사, 계열사, 자회사, 사업부 및 향후 당사가 인수하여 Zendesk Group 산하 기업으로 포함되는 여타 업체를 포함함\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003e보안 및 플랫폼 공급업체와 같은 서비스 제공업체.\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003e당사가 자산의 일부 또는 전체를 매각, 인수 또는 병합하는 경우 등 기업 거래와 연관된 법인.\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003e\u003ca href=\"#cookies-and-tracking-technologies\"\u003e섹션 5\u003c/a\u003e에 설명된 쿠키 및 추적 기술 운영업체(예: 마케팅 및 광고 파트너)\u003c/li\u003e\n\u003c/ul\u003e\n\u003c/td\u003e\n\u003c/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e전자, 시청각 및 여타 감각 정보\u003c/strong\u003e, 예를 들어 당사 소유 시설의 CCTV 녹화 영상(예: 사용자가 당사 사무실을 방문하는 경우), 당사 영업 또는 변호팀과 사용자의 상호작용 기록(예: 품질 보장 또는 교육 목적, 관련 법률을 따름) 또는 고객 지원 채팅이나 메시징 로그.\u003c/p\u003e\n\u003c/td\u003e\n\u003ctd\u003e\n\u003cul\u003e\n\u003cli\u003eZendesk Group 내 계열사 및 자회사, 여기에는 모회사와 최종 지주회사, 계열사, 자회사, 사업부 및 향후 당사가 인수하여 Zendesk Group 산하 기업으로 포함되는 여타 업체를 포함함\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003e보안 및 플랫폼 공급업체와 같은 서비스 제공업체.\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003e당사가 자산의 일부 또는 전체를 매각, 인수 또는 병합하는 경우 등 기업 거래와 연관된 법인\u003c/li\u003e\n\u003c/ul\u003e\n\u003c/td\u003e\n\u003c/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e캘리포니아주 법률에 정의된 유추\u003c/strong\u003e 데이터(예: 사용자가 긍정적으로 반응할 가능성이 큰 마케팅).\u003c/p\u003e\n\u003c/td\u003e\n\u003ctd\u003e\n\u003cul\u003e\n\u003cli\u003eZendesk Group 내 계열사 및 자회사, 여기에는 모회사와 최종 지주회사, 계열사, 자회사, 사업부 및 향후 당사가 인수하여 Zendesk Group 산하 기업으로 포함되는 여타 업체를 포함함\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003e플랫폼 공급업체와 같은 서비스 제공업체\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003e당사가 자산의 일부 또는 전체를 매각, 인수 또는 병합하는 경우 등 기업 거래와 연관된 법인\u003c/li\u003e\n\u003c/ul\u003e\n\u003c/td\u003e\n\u003c/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e중요한 개인정보\u003c/strong\u003e, 예를 들어 백신 접종 증빙 자료 또는 인종 및 민족(선택 사항)(관련 법률에 따라 허용되는 경우에 한함).\u003c/p\u003e\n\u003c/td\u003e\n\u003ctd\u003e\n\u003cul\u003e\n\u003cli\u003eZendesk Group 내 계열사 및 자회사, 여기에는 모회사와 최종 지주회사, 계열사, 자회사, 사업부 및 향후 당사가 인수하여 Zendesk Group 산하 기업으로 포함되는 여타 업체를 포함함\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003e플랫폼 공급업체와 같은 서비스 제공업체\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003e당사가 자산의 일부 또는 전체를 매각, 인수 또는 병합하는 경우 등 기업 거래와 연관된 법인\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003e사용자가 공개에 동의한 상대\u003c/li\u003e\n\u003c/ul\u003e\n\u003c/td\u003e\n\u003c/tr\u003e\n\u003c/tbody\u003e\n\u003c/table\u003e\n\u003cp\u003e위와 같은 공개 사례 외에, 국가 안보 요건 충족 등의 사유로 법 집행 기관이나 여타 정부 기관에서 적법한 요청이 있는 경우 이에 대응하기 위해 당사 \u003ca href=\"https://support.zendesk.com/hc/en-us/articles/5040452168090\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"\u003e정부 데이터 요청 방침\u003c/a\u003e에 따라 사용자 개인정보를 공유할 수 있습니다. 또한 어떤 목적으로든 사용하거나 제3자와 공유할 목적으로 개인정보에서 신원 정보를 제거하거나 개인정보를 익명 처리하거나 집계할 수 있습니다(법적으로 허용되는 경우에 한함).\u003c/p\u003e\n\u003ch2 class=\"h3\" id=\"how-we-process-personal-data\"\u003e3. 개인정보 처리 방법\u003c/h2\u003e\n\u003cp class=\"p-no-margin\"\u003e당사는 아래와 같은 목적으로 사용자의 개인정보를 처리할 수 있습니다.\u003c/p\u003e\n\u003ctable class=\"first-column-width-70\"\u003e\n\u003cthead\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003cth\u003e처리 목적\u003c/th\u003e\n\u003cth\u003e법적 근거\u003c/th\u003e\n\u003c/tr\u003e\n\u003c/thead\u003e\n\u003ctbody\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e사용자에게 제품, 서비스 및 디지털 재산을 제공하기 위해서입니다\u003c/strong\u003e. 여기에는 트랜잭션 처리 및 대응을 포함하고, 사용자가 디지털 재산 및 당사 서비스에 액세스할 수 있도록 지원하는 행위, 당사 디지털 재산과 서비스를 운영, 유지관리하고 개선, 사용자와 소통하는 행위(예: 지원 요청 완료 또는 보안 업데이트 제공 등), 그리고 서비스 및 품질 문제를 진단, 수리, 추적하는 행위 등이 포함됩니다.\u003c/p\u003e\n\u003c/td\u003e\n\u003ctd\u003e\n\u003cp\u003e적법한 관심사, 계약, 법적 의무\u003c/p\u003e\n\u003c/td\u003e\n\u003c/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e당사의 자체적인 사업상의 목적을 위해서입니다\u003c/strong\u003e. 예를 들어 사내 비즈니스 기록을 유지관리하고 사내 보고를 실시하기 위한 목적, 대금을 수금하고 회계 처리 및 그와 유사한 비즈니스 직능을 수행하기 위한 목적, 서비스와 관련된 프로젝트를 감사 및 관리하기 위한 목적, IT 보안 관리를 수행하기 위해, 기술 및 네트워크 관리와 같은 IT 관련 작업 수행을 위한 목적, 비즈니스, 서비스 및 디지털 재산의 평가와 개선을 위한 목적, 신제품과 서비스 연구 개발을 위한 목적, 그리고 사용자 설문조사와 질문지 답변 처리를 위한 목적 등이 이에 해당합니다.\u003c/p\u003e\n\u003c/td\u003e\n\u003ctd\u003e\n\u003cp\u003e적법한 관심사, 법적 의무 \u003c/p\u003e\n\u003c/td\u003e\n\u003c/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e법적, 안전상 또는 보안상의 이유 때문입니다\u003c/strong\u003e. 예를 들어 법적 요구 사항을 준수하기 위한 이유, 법적 소송을 제기, 이행 또는 제기당한 소송에 대해 변론하기 위한 이유, 당사 또는 타인과 상호작용하는 이들의 권리와 당사 재산의 안전, 보안, 무결성을 보호하기 위한 이유, 각종 콘텐츠 또는 행동 방침 위반 사실을 조사하기 위한 이유, 그리고 보안 인시던트 및 여타 악성, 기만, 사기 또는 불법 행위에 대응하기 위한 이유 등이 이에 해당합니다.\u003c/p\u003e\n\u003cp\u003e이러한 안전 목적에는 공공 보건 목적으로나 관련 법률에 따라 필요한 경우 사무실 방문 및 이벤트를 위하여 특수한 종류의 개인정보(예: 의료 데이터)를 수집하고 처리하는 것도 포함할 수 있습니다.\u003c/p\u003e\n\u003c/td\u003e\n\u003ctd\u003e\n\u003cp\u003e적법한 관심사, 법적 의무, 공익\u003c/p\u003e\n\u003c/td\u003e\n\u003c/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e당사 제품 및 서비스나 당사 비즈니스 파트너와 같은 제3자의 제품 및 서비스 마케팅을 위한 목적입니다\u003c/strong\u003e. 예를 들어 당사 제품 및 서비스에 대한 추천사나 피드백을 유치 또는 게시하기 위한 목적, 사용자에게 당사 서비스 또는 제3자 서비스와 관련하여 마케팅 및 프로모션 커뮤니케이션이나 제품 추천을 발송하기 위한 목적(이메일, 전화 또는 여타 온라인 및 오프라인 창구를 통함), 그리고 콘테스트나 이벤트 참여를 독려하기 위한 목적, 컨텍스트 광고 맞춤화 관련 광고 노출 빈도를 평가하거나 맞춤화에 관여하기 위한 목적 등이 이에 해당합니다.\u003c/p\u003e\n\u003cp\u003e마케팅 커뮤니케이션을 옵트아웃하려면 \u003ca href=\"https://go.zendesk.com/unsubemail\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"\u003e여기\u003c/a\u003e를 클릭하면 됩니다. 아니면 발송된 마케팅 커뮤니케이션 맨 아래에 있는 \u0026quot;구독 취소\u0026quot; 링크를 클릭해도 됩니다. 또한 \u003ca href=\"https://go.zendesk.com/PreferenceCenterGlobal?emailAddress=\u0026#038;language=en-US\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"\u003e여기\u003c/a\u003e에서 이메일 기본 설정을 관리할 수도 있습니다. 마케팅 자료 및 정보 중에는 사용자 선호 사항을 파악하는 데 도움이 되는 추적 기술과 분석 도구를 사용하는 것도 있습니다. 자세한 정보는 아래 \u003ca href=\"#cookies-and-tracking-technologies\"\u003e섹션 5\u003c/a\u003e와 당사 \u003ca href=\"/company/agreements-and-terms/cookie-notice/\"\u003e쿠키 공지\u003c/a\u003e를 참조하시기 바랍니다.\u003c/p\u003e\n\u003c/td\u003e\n\u003ctd\u003e\n\u003cp\u003e동의(법률에 따라 필요한 경우), 적법한 관심사\u003c/p\u003e\n\u003c/td\u003e\n\u003c/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e사용자가 당사 추천 서비스를 사용해 친구에게 당사 서비스에 관해 알리고자 할 때 추천 요청을 처리하기 위해서입니다\u003c/strong\u003e. 여기에는 사용자가 추천하는 인물에게 연락을 취할 수 있도록 사용자가 당사에 제공하는 이름, 이메일 정보, 직함 및 회사 이름 등을 포함합니다.\u003c/p\u003e\n\u003cp\u003e타인의 개인정보는 당사자의 동의를 받았을 때만 제공해야 합니다.\u003c/p\u003e\n\u003c/td\u003e\n\u003ctd\u003e\n\u003cp\u003e동의(법률에 따라 필요한 경우), 적법한 관심사\u003c/p\u003e\n\u003c/td\u003e\n\u003c/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e다양성, 형평성 및 포용성\u003c/strong\u003e 목적입니다. 예를 들어 사내에서 다양성, 형평성 및 포용성 이니셔티브를 널리 알리 알리고 대변하기 위해서입니다(관련 법률에 따라 인가를 받은 경우에 한함).\u003c/p\u003e\n\u003c/td\u003e\n\u003ctd\u003e\n\u003cp\u003e동의(법률에 따라 필요한 경우), 적법한 관심사\u003c/p\u003e\n\u003c/td\u003e\n\u003c/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e기업 거래\u003c/strong\u003e, 예를 들어 매매, 합병, 인수, 조직개편, 파산 및 여타 기업 관련 사안과 관련된 것이 이에 해당합니다.\u003c/p\u003e\n\u003c/td\u003e\n\u003ctd\u003e\n\u003cp\u003e적법한 관심사, 법적 의무\u003c/p\u003e\n\u003c/td\u003e\n\u003c/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd\u003e\n\u003cp\u003e사용자가 본인의 개인정보를 처리해도 좋다고 \u003cstrong\u003e자발적으로 동의한 경우\u003c/strong\u003e입니다.\u003c/p\u003e\n\u003c/td\u003e\n\u003ctd\u003e\n\u003cp\u003e동의\u003c/p\u003e\n\u003c/td\u003e\n\u003c/tr\u003e\n\u003c/tbody\u003e\n\u003c/table\u003e\n\u003cp\u003eZendesk는 법률상 필요한 정도에 한하여 데이터 주체의 권리를 존중합니다. 사용자에게는 본인의 개인정보에 액세스, 이를 수정, 업데이트, 삭제 요청(경우에 따라)할 권리가 있습니다(예외가 적용됨). 요청을 제출하려면 \u003ca href=\"mailto:privacy@zendesk.com\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"\u003e여기\u003c/a\u003e를 클릭하십시오.\u003c/p\u003e\n\u003cp\u003eZendesk는 제한된 수의 제3자 서비스 제공업체를 사용하여 특정 목적을 위한 데이터 처리를 지원합니다. 이러한 제3자 제공업체는 특정 사이트 기능을 지원하고, 데이터베이스 모니터링 및 기타 기술 작업을 수행하며, 데이터 전송을 지원하고, 데이터 저장 서비스를 제공하는데 기여합니다. 이러한 제3자는 서비스를 제공하는 동안 개인정보를 처리하거나 저장할 수 있습니다. 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Zendesk는 이러한 의무를 이행하지 않을 경우 책임을 지며, 이로 인해 손해가 발생하는 경우 당사는 이에 대한 책임을 집니다.\u003c/p\u003e\n\u003ch2 class=\"h3\" id=\"sources-of-personal-data\"\u003e4. 개인정보 출처\u003c/h2\u003e\n\u003cul\u003e\n\u003cli\u003e\u003cstrong\u003e사용자가 당사에 직접 제공하는 정보\u003c/strong\u003e. 예를 들어 사용자가 당사 디지털 재산을 통해 직접 등록하고 당사와 소통하는 경우, 당사 사무실에 방문하는 경우 또는 당사 이벤트, 마케팅, 봉사 활동에 참여하는 경우 등이 이에 해당합니다.\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003e\u003cstrong\u003e사용자의 고용주, 동료나 친구로부터 수집한 정보\u003c/strong\u003e. 예를 들어 당사의 현재, 과거 고객 및 잠재 고객, 공급업체, 투자자 및 비즈니스 파트너의 담당자나 여타 직원에 관한 정보 등이 이에 해당합니다. 이외에 당사 서비스 추천의 일환으로 친구에게서 정보를 받을 수도 있습니다.\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003e\u003cstrong\u003e자동으로 수집한 정보\u003c/strong\u003e. 예를 들어 사용자와 당사 디지털 재산이 주고받은 상호작용에 관한 기술적 정보(예: IP 주소, 탐색 기본 설정 및 구매 내역 등) 등이 이에 해당합니다. 자세한 정보는 아래 \u003ca href=\"#cookies-and-tracking-technologies\"\u003e섹션 5\u003c/a\u003e와 당사 \u003ca href=\"/company/agreements-and-terms/cookie-notice/\"\u003e쿠키 공지\u003c/a\u003e에서 확인할 수 있습니다.\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003e\u003cstrong\u003e공개된 출처에서 입수한 정보\u003c/strong\u003e. 예를 들어 공공 기록에서 얻은 정보와 사용자가 소셜 미디어 등 공개 포럼에 공유한 정보 등이 이에 해당합니다.\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003e\u003cstrong\u003e기타 제3자에게서 입수한 정보\u003c/strong\u003e. 예를 들어 제3자 서비스와 콘텐츠 제공업체, 당사가 제품과 서비스를 판매 또는 판촉하기 위해 협력하는 법인, 소셜 미디어 네트워크(\u0026quot;Facebook 좋아요\u0026quot; 버튼과 같이 그러한 네트워크와 관련된 위젯 포함) 등이 이에 해당합니다.\u003c/li\u003e\n\u003c/ul\u003e\n\u003cp\u003e당사는 제3자 출처 및 공개 출처를 비롯하여, 본 공지에 설명된 다양한 출처로부터 입수하는 정보를 조합하여, 위에 명시한 목적으로 이를 사용하거나 공개할 수 있습니다.\u003c/p\u003e\n\u003ch2 class=\"h3\" id=\"cookies-and-tracking-technologies\"\u003e5. 쿠키 및 추적 기술\u003c/h2\u003e\n\u003cp\u003e당사는 쿠키 및 여타 추적 기술을 사용하며, 귀하에게 이러한 설정을 관리할 선택권을 제공합니다. 자세한 내용은 \u003ca href=\"/company/agreements-and-terms/cookie-notice/\"\u003e쿠키 공지\u003c/a\u003e의 설명을 참조하십시오. 추적 기술 중에는 장기간에 걸쳐, 여러 디바이스와 웹사이트에서 사용자의 디바이스 활동을 추적하는 데 쓰이는 것도 있습니다. 브라우저 중에 추적 안 함(Do Not Track), 즉 DNT 기본 설정이 포함된 것도 있지만, 지금으로서는 당사는 그러한 웹 브라우저 신호를 지키지 않고 있습니다.\u003c/p\u003e\n\u003ch2 class=\"h3\" id=\"security-and-retention\"\u003e6. 보안 및 보존\u003c/h2\u003e\n\u003cp\u003e당사는 귀하의 개인정보가 우발적 또는 불법 파기, 분실, 공개, 변경, 또는 사용되지 않도록 보호하기 위한 적절한 보안 절차와 기술 및 조직적 수단을 유지 관리합니다.\u003c/p\u003e\n\u003cp\u003e귀하의 개인정보는 보통 당사에서 그러한 개인정보를 수집한 목적을 이행하는 데 필요한 기간만큼 보존합니다. 귀하 및/또는 귀사에서 당사와의 계약 관계를 해지하거나 여타 형태로 당사와의 관계를 종료하는 경우, 당사는 귀하의 개인정보를 당사 시스템과 기록에 보존하여 해지된 계약 중 효력이 존속하는 조항을 적절히 이행하거나, 여타 적법한 사업상의 목적을 이행할 수 있습니다. 예를 들어 당사의 비즈니스 관행과 계약상의 의무를 입증하고, 당사 제품 및 서비스에 관한 정보를 제공하거나 해당하는 법적, 납세, 회계 요구 사항을 준수하는 것 등이 대표적입니다. 귀하의 개인정보를 처리할 합법적인 비즈니스 요구 사항이나 법적 근거가 없는 경우, 당사는 이를 삭제,익명처리하거나 집계합니다. 이렇게 하는 것이 불가능한 경우에는(예를 들어, 귀하의 개인정보가 백업 아카이브에 저장되어 있기 때문에) 귀사의 개인정보를 안전하게 저장하여 삭제가 가능할 때까지 추가 처리되지 않도록 격리합니다. 귀하의 상황에만 해당하는 보존 기간에 관해 자세히 알아보려면 아래 \u003ca href=\"#contact-information\"\u003e섹션 9\u003c/a\u003e에 기재된 세부 정보를 사용해 문의하시기 바랍니다.\u003c/p\u003e\n\u003ch2 class=\"h3\" id=\"childrens-privacy\"\u003e7. 어린이 개인정보 보호\u003c/h2\u003e\n\u003cp\u003e당사의 사이트와 서비스는 만 16세 미만의 어린이를 대상으로 한 것이 아니며, 당사는 고의로 어린이에게서 직접 온라인 개인정보를 수집하지 않습니다. 귀하가 미성년 어린이의 부모 또는 보호자이고, 어린이가 당사에 온라인 개인정보를 공개했다고 생각되는 경우 아래 \u003ca href=\"#contact-information\"\u003e섹션 9\u003c/a\u003e에 기재된 세부 정보를 사용해 문의하시기 바랍니다. \u003c/p\u003e\n\u003ch2 class=\"h3\" id=\"external-links\"\u003e8. 외부 링크\u003c/h2\u003e\n\u003cp\u003e당사와 상호 작용 중 귀하는 외부 사이트 또는 다른 온라인 서비스로 연결되는 링크(제3자 광고에 포함된 링크 포함)를 접할 수 있습니다. 당사는 이러한 제3자 사이트와 서비스의 개인정보 보호 및 데이터 수집 방침에 대한 책임을 지지 않습니다. 보다 자세한 정보를 얻거나 제3자의 관행에 대한 질문이 있을 경우에는 해당 제3자와 그 각각의 개인정보 보호 공지를 참조하시기 바랍니다.\u003c/p\u003e\n\u003ch2 class=\"h3\" id=\"contact-information\"\u003e9. 연락처 정보\u003c/h2\u003e\n\u003cp\u003e본 공지 또는 Zendesk 그룹의 개인정보 보호 관행에 대한 질문이나 불만이 있는 경우, \u003ca href=\"mailto:euprivacy@zendesk.com\"\u003eeuprivacy@zendesk.com\u003c/a\u003e 또는 \u003ca href=\"mailto:privacy@zendesk.com\"\u003eprivacy@zendesk.com\u003c/a\u003e으로 이메일을 보내거나 다음 주소로 서신을 보내 당사로 문의하시면 됩니다.\u003cbr /\u003e\n Zendesk, Inc.\u003cbr /\u003e\n 참조: 개인정보 보호팀\u003cbr /\u003e\n 989 Market Street\u003cbr /\u003e\n San Francisco, CA 94103, United States\n \u003c/p\u003e\n\u003cp\u003eEU-미국 DPF, EU-미국 DPF의 영국 확장본, 스위스-미국 DPF에 따라, 당사는 EU-미국 DPF, EU-미국 DPF의 영국 확장본, 스위스-미국 DPF를 원용하여 수신된 개인정보 처리와 관련하여 해결되지 않은 불만사항을 미국에 소재하는 대체 분쟁 해결 제공업체인 TRUSTe에 회부할 것을 약속합니다. 귀하가 당사로부터 귀하의 DPF 원칙 관련 불만 사항에 대한 접수를 적시에 확인받지 못했거나 당사가 귀하의 DPF 원칙 관련 불만 사항을 만족스럽게 해결하지 못한 경우, \u003ca href=\"https://feedback-form.truste.com/watchdog/request\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"\u003e여기\u003c/a\u003e를 방문하여 자세한 정보를 확인하거나 불만 사항을 제기하시기 바랍니다. TRUSTe의 서비스는 무료로 제공됩니다.\u003c/p\u003e\n\u003ch2 class=\"h3\" id=\"supplemental-terms-for-california-residents\"\u003e10. 캘리포니아주 거주자 대상 추가 조항\u003c/h2\u003e\n\u003cp\u003e본 섹션 10은 캘리포니아주 소비자 개인정보 보호법(\u0026quot;\u003cstrong\u003eCCPA\u003c/strong\u003e\u0026quot;)에 따라 Zendesk가 개인정보 처리 방법과 이유를 통제하는 주체(CCPA에서 \u0026quot;사업체\u0026quot;로 칭함)인 캘리포니아주 인물에 관해 수집한 몇몇 개인정보에 적용되며, 위의 나머지 공지 내용을 보완합니다. 본 섹션 10은 전현직 직원, 지원자, 하청업체나 대행업체에는 해당하지 않습니다.\u003c/p\u003e\n\u003cp class=\"p-no-margin\"\u003e\u003cstrong\u003ea. 기타 데이터 처리 공개:\u003c/strong\u003e\u003cbr /\u003e아래 표에 캘리포니아주 프라이버시 권리법에 정의된 대로 당사에서 제3자에게 판매, 제3자와 공유하거나 상대에게 공개한 개인정보 유형을 정리하였습니다. 참조용으로, \u003ca href=\"#personal-data-we-collect-and-disclose\"\u003e섹션 2\u003c/a\u003e의 표에 당사에서 수집하는 개인정보의 유형과 당사의 개인정보 공개에 관한 내용이 기재되어 있습니다.\u003c/p\u003e\n\u003ctable class=\"first-column-width-50\"\u003e\n\u003cthead\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003cth\u003e수집하는 개인정보 유형\u003c/th\u003e\n\u003cth\u003e캘리포니아주 프라이버시 권리법 세부 내용: 개인정보의 \u0026quot;판매 또는 공유\u0026quot; 대상인 제3자의 유형\u003c/th\u003e\n\u003c/tr\u003e\n\u003c/thead\u003e\n\u003ctbody\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd\u003e\n\u003cp\u003e사용자의 이름, 이메일 주소, 우편 주소, 전화번호와 같은 \u003cstrong\u003e식별자\u003c/strong\u003e 및 디바이스 식별자(예: 광고 식별자 및 IP 주소).\u003c/p\u003e\n\u003c/td\u003e\n\u003ctd\u003e\n\u003cul\u003e\n\u003cli\u003e마케팅 및 광고 협력사와 같이 쿠키 및 추적 기술을 사용하는 업체(\u003ca href=\"#cookies-and-tracking-technologies\"\u003e섹션 5\u003c/a\u003e의 설명 참조).\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003e당사 제품 및 서비스를 공동으로 마케팅 또는 판매하기 위해 협력 관계를 체결하는 비즈니스 파트너(예: 채널 파트너).\u003c/li\u003e\n\u003c/ul\u003e\n\u003c/td\u003e\n\u003c/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd\u003e\n\u003cp\u003e구매 기록과 같은 기본 설정 또는 추세, 은행 정보와 같은 트랜잭션 정보를 포함한 \u003cstrong\u003e상업적 정보\u003c/strong\u003e\u003c/p\u003e\n\u003c/td\u003e\n\u003ctd\u003e\n\u003cul class=\"ul-no-style\"\u003e\n\u003cli\u003e\u003cem\u003e해당하지 않음\u003c/em\u003e\u003c/li\u003e\n\u003c/ul\u003e\n\u003c/td\u003e\n\u003c/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e인터넷 또는 여타 전자 네트워크 활동 정보와 디바이스 정보\u003c/strong\u003e, 예를 들어 탐색 기록, 검색 기록, 디바이스 정보 및 당사와 당사 제품, 서비스, 이메일 및 여타 디지털 재산 사용 및 상호작용과 관련한 기타 정보(수동적인 탐색 또는 능동적 참여 등 형식 불문)\u003c/p\u003e\n\u003c/td\u003e\n\u003ctd\u003e\n\u003cul\u003e\n\u003cli\u003e마케팅 및 광고 협력사와 같이 쿠키 및 추적 기술을 사용하는 업체(\u003ca href=\"#cookies-and-tracking-technologies\"\u003e섹션 5\u003c/a\u003e의 설명 참조).\u003c/li\u003e\n\u003c/ul\u003e\n\u003c/td\u003e\n\u003c/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e지리적 위치 정보\u003c/strong\u003e, 예를 들어 IP 주소, 모바일 디바이스 장치나 사용자가 당사에 제공한 정보(예: 웹 양식을 통해 제공한 도시 및 주/도 등)에 따른 대략적인 위치. 이 데이터의 수집에 대한 제어 권한을 행사하려면 디바이스 설정을 이용하면 됩니다.\u003c/p\u003e\n\u003c/td\u003e\n\u003ctd\u003e\n\u003cul\u003e\n\u003cli\u003e마케팅 및 광고 협력사와 같이 쿠키 및 추적 기술을 사용하는 업체(\u003ca href=\"#cookies-and-tracking-technologies\"\u003e섹션 5\u003c/a\u003e의 설명 참조).\u003c/li\u003e\n\u003c/ul\u003e\n\u003c/td\u003e\n\u003c/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e전자, 시청각 및 여타 감각 정보\u003c/strong\u003e, 예를 들어 당사 소유 시설의 CCTV 녹화 영상(예: 사용자가 당사 사무실을 방문하는 경우), 당사 영업 또는 변호팀과 사용자의 상호작용 기록(예: 품질 보장 또는 교육 목적, 관련 법률을 따름) 또는 고객 지원 채팅이나 메시징 로그.\u003c/p\u003e\n\u003c/td\u003e\n\u003ctd\u003e\n\u003cul class=\"ul-no-style\"\u003e\n\u003cli\u003e\u003cem\u003e해당하지 않음\u003c/em\u003e\u003c/li\u003e\n\u003c/ul\u003e\n\u003c/td\u003e\n\u003c/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd\u003e\n\u003cp\u003e귀하가 긍정적인 반응을 보일 가능성이 큰 마케팅 등의 \u003cstrong\u003e추론(캘리포니아주 법의 정의를 따름)\u003c/strong\u003e.\u003c/p\u003e\n\u003c/td\u003e\n\u003ctd\u003e\n\u003cul class=\"ul-no-style\"\u003e\n\u003cli\u003e\u003cem\u003e해당하지 않음\u003c/em\u003e\u003c/li\u003e\n\u003c/ul\u003e\n\u003c/td\u003e\n\u003c/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e중요한 개인정보\u003c/strong\u003e, 예를 들어 백신 접종 증빙 자료 또는 인종 및 민족(선택 사항)(관련 법률에 따라 허용되는 경우에 한함).\u003c/p\u003e\n\u003c/td\u003e\n\u003ctd\u003e\n\u003cul class=\"ul-no-style\"\u003e\n\u003cli\u003e\u003cem\u003e해당하지 않음\u003c/em\u003e\u003c/li\u003e\n\u003c/ul\u003e\n\u003c/td\u003e\n\u003c/tr\u003e\n\u003c/tbody\u003e\n\u003c/table\u003e\n\u003cp\u003e당사는 지난 12개월간 개인정보를 금전적 대가를 받고 \u0026quot;판매\u0026quot;하거나 \u0026quot;공유\u0026quot;한 적이 없지만, 일상적인 업무수행 과정에서 디지털 재산을 다룰 때 제3자가 관여하였으며, 이는 캘리포니아주 법률의 정의에 따르면 \u0026quot;매매\u0026quot;나 \u0026quot;공유\u0026quot;로 간주될 가능성이 있습니다. 당사는 만 16세 미만인 미성년자의 개인정보를 고의로 판매 또는 공유하지 않습니다. 당사는 귀하의 특징을 추론하기 위해 캘리포니아주 법률의 정의에 따른 \u0026quot;중요한 개인정보\u0026quot;를 수집하거나 처리하지 않습니다. Zendesk는 중요한 개인정보를 제한할 권리에 대한 예외 사항에 일치하는 방식으로만 중요한 개인정보를 사용합니다.\u003c/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e금전적 우대\u003c/strong\u003e: 당사는 설문조사에 답하는 인물에게 할인이나 쿠폰 등 개인정보를 제공한 대가로 혜택이나 제안을 제공할 수 있습니다. 이러한 설문조사의 일환으로 이름, 연락처 정보, 선호 사항, 경험, 신념, 의견이나 설문조사 질문에 대한 여타의 답변 등 개인정보를 수집할 수 있습니다. 설문조사 참여는 해당 설문조사에 적용되는 이용 약관을 따르며, 여기에 그 설문조사와 연관된 금전적 우대 혜택(있는 경우)이나 참여 방법이 설명되어 있습니다. 데이터의 가치는 귀하에게 제시한 제안의 가치와 같습니다. 그러한 가치는 혜택과 관련하여 발생하는 경비를 사용해 산정했습니다. 귀하는 언제든지 \u003ca href=\"mailto:privacy@zendesk.com\"\u003eprivacy@zendesk.com\u003c/a\u003e으로 이메일을 보내 금전적 우대를 철회할 수 있습니다. 다른 유형의 금전적 우대를 제공하는 경우, 참여를 권유할 때마다 각 제안의 중대한 약관을 알려드립니다.\u003c/p\u003e\n\u003cp class=\"p-no-margin\"\u003e\u003cstrong\u003eb. 데이터 보호 권리:\u003c/strong\u003e\u003cbr /\u003e\n 법적 한도에 한하여, 특정 캘리포니아주 주민에게 아래와 같은 권리가 주어질 수 있습니다.\u003c/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\u003cli\u003e\u003cstrong\u003e알 권리.\u003c/strong\u003e 귀하는 당사가 귀하에 관하여 수집한 개인정보 유형, 당사가 개인정보를 수집한 출처의 유형, 개인정보 수집 목적, 당사가 귀하의 개인정보를 공개한 제3자의 유형 및 당사가 귀하의 개인정보를 공개한 목적에 관한 정보(“\u003cstrong\u003e유형 보고서\u003c/strong\u003e”)를 요청할 권리가 있습니다. 또한 귀하는 당사가 귀하에 관하여 수집한 개인정보의 특정 부분에 관한 정보를 요청할 수도 있습니다(“\u003cstrong\u003e특정 부분 보고서\u003c/strong\u003e”).\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003e\u003cstrong\u003e삭제할 권리.\u003c/strong\u003e 귀하는 당사에 당사가 귀하에게서 수집한 개인정보를 삭제할 것을 요구할 권리가 있습니다.\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003e\u003cstrong\u003e수정할 권리.\u003c/strong\u003e 귀하에게는 당사가 귀하에 관해 유지관리하는 잘못된 개인정보를 수정해달라고 요청할 권리가 있습니다.\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003e\u003cstrong\u003e판매 또는 공유를 옵트아웃할 권리.\u003c/strong\u003e 당사는 금전적 대가를 받고 개인정보를 제3자에게 판매하지 않습니다. 단, \u003ca href=\"#cookies-and-tracking-technologies\"\u003e섹션 5\u003c/a\u003e에서 설명한 바와 같이, 당사는 광고 협력사와 정보를 공유하며 광고 협력사에 당사 디지털 재산에서 정보를 수집하도록 허용합니다. 이러한 교환은 캘리포니아주 법에 따르면 “매매” 또는 “공유”로 간주될 수 있으며, 귀하에게는 이와 같은 개인정보의 “매매” 또는 “공유”을 옵트아웃할 권리가 있습니다.\u003c/li\u003e\n\u003c/ul\u003e\n\u003cp\u003e캘리포니아주 주민이 알 권리, 삭제할 권리, 수정할 권리 행사를 요청하려면 \u003ca href=\"mailto:privacy@zendesk.com\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"\u003e웹 양식\u003c/a\u003e을 사용하거나 \u003ca href=\"mailto:privacy@zendesk.com\"\u003eprivacy@zendesk.com\u003c/a\u003e으로 이메일 문의하시면 됩니다. 당사는 관련법률에서 금지하는 어떤 방식으로도 귀하가 이러한 권리를 행사하는 데 대해 귀하를 차별하지 않습니다.\u003c/p\u003e\n\u003cp class=\"p-no-margin\"\u003e\u003cstrong\u003e판매 또는 공유를 옵트아웃할 권리 행사하는 법:\u003c/strong\u003e 정보 \u0026quot;판매\u0026quot; 또는 “공유”와 관련하여 판매 또는 공유를 옵트아웃할 권리를 온전히 행사하려면, 다음과 같은 단계를 모두 거쳐야 합니다.\u003c/p\u003e\n\u003col\u003e\n\u003cli\u003e당사의 \u003ca href=\"mailto:privacy@zendesk.com\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"\u003e웹 양식\u003c/a\u003e을 사용하여 판매 또는 공유 옵트아웃 권리 요청서 제출\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003e웹사이트 푸터에 있는 \u0026quot;내 개인정보를 판매하거나 공유하지 않음\u0026quot; 링크를 클릭하여 광고 쿠키와 추적 기술 사용 비활성화. 사용하는 브라우저와 디바이스마다 각각 당사 사이트에 접속하여 이 단계를 완료해야 합니다. 이러한 단계는 당사에서 자사 쿠키를 배치하여 귀하가 각 브라우저와 디바이스에서 옵트아웃했다는 신호를 설정하기 위해 꼭 필요합니다. \u003c/li\u003e\n\u003c/ol\u003e\n\u003cp\u003e쿠키를 차단하면 당사에서 자동으로 수집하여 쿠키, 픽셀 및 여타 추적 기술을 사용해 온라인으로 제3자에게 공개하는 디바이스 데이터에 대하여 귀하의 판매 또는 공유 옵트아웃 권리 요청을 준수할 수 없습니다. 브라우저에서 쿠키를 지우는 경우, 위의 2단계를 다시 거쳐야 합니다. 캘리포니아주 법률에 따라 필요한 정도에 한하여, 당사는 브라우저 레벨에서 사업상 보편적으로 사용되고 인지되는 형식으로 전송된 \u0026quot;판매 또는 공유 안 함\u0026quot; 옵트아웃 기본 설정 신호를 지킵니다. 이러한 형식으로는 예를 들어 HTTP 헤더 필드나 JavaScript 개체 등이 있습니다.\u003c/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e확인:\u003c/strong\u003e 캘리포니아주 데이터 보호 요청을 처리하려면, 당사는 당사 기록에서 귀하를 찾거나 신원을 확인하기 위하여 정보를 입수해야 합니다(요청의 성격에 따라 다름). 대부분의 경우, 당사는 귀하의 이름, 이메일 주소, 또는 기타 정보가 포함될 수 있는 귀하에 관한 정보를 요청합니다. 귀하가 \u0026quot;특정 부분 보고서\u0026quot; 알 권리 요청을 제출하는 경우, 귀하가 본인이 주장하는 인물이 맞는지 서명한 진술서를 요청할 수 있으며, 위증 시 처벌을 받게 됩니다. 특정 상황에 따라 대체 정보 사용을 요청하고/거나 제3자를 기용하여 귀하의 신원을 확인할 수 있습니다.\u003c/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e공인 대리인:\u003c/strong\u003e 공인 대리인이 캘리포니아주 주민을 대신하여 캘리포니아주 데이터 보호 권리를 행사할 수 있으나, 당사에는 위에 설명한 바와 같이 해당 인물의 신원을 직접 확인할 권리가 있습니다. 공인 대리인은 반드시 당사 \u003ca href=\"mailto:privacy@zendesk.com\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"\u003e웹 양식\u003c/a\u003e을 통해 요청서를 제출하고 대리인 자격으로 요청을 제출한다는 사실을 명시해야 합니다. 당사는 대리인이 귀하를 대신해 행동할 권한이 있다는 사실을 입증하기 위해 귀하가 서명한 허가서를 제시하도록 요구할 수도 있습니다. 또한 귀하가 직접 당사와 연락하여 본인의 신원을 인증하거나, 귀하가 해당 공인 대리인에게 요청을 제출하도록 권한을 부여했다는 사실을 당사와 직접 대화하여 확인하도록 요구할 수도 있습니다.\u003c/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e시기:\u003c/strong\u003e 당사는 요청을 접수한 날짜로부터 영업일 기준 15일 이내에 판매 또는 공유 옵트아웃 권리 요청을 처리합니다. 삭제 요청 및 알 권리 요청에는 45일 이내에 대응하며, 시간이 더 필요한 경우 귀하에게 이를 알립니다. 이 경우 요청에 대응하는 데 최장 90일이 걸릴 수 있습니다.\u003c/p\u003e\n\u003ch2 class=\"h3\" id=\"supplemental-information-for-the-eea-switzerland-and-the-uk\"\u003e11. EEA, 스위스 및 영국 대상 추가 정보\u003c/h2\u003e\n\u003cp\u003e다음 조항은 당사의 유럽경제지역(EEA)(즉, 유럽연합 회원국, 아이슬란드, 리히텐슈타인 및 노르웨이), 스위스 및 영국 개인정보 처리와 관련된 공지를 보완합니다. 본 섹션 11의 약관과 공지의 다른 부분 사이에 상충하거나 불일치하는 부분이 있는 경우, EEA, 스위스와 영국 개인정보 처리에 관해서는 섹션 11을 우선시하여 이를 따릅니다 (해당하는 정도에 한함).\u003c/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e데이터 처리자:\u003c/strong\u003e 귀하와 주로 관계를 맺는 Zendesk 법인(즉 귀하와 서비스 계약을 체결한 법인, 귀하에게 마케팅 자료 및 판촉 커뮤니케이션을 제공한 법인 또는 귀하가 당사 사이트에 액세스하는 지역의 기본 법인)이 이 공지 범위 내에서 처리자(Controller)입니다. 당사가 귀하에게 달리 구체적으로 알리지 않는 한, 대부분의 경우, 이 관리자는 Zendesk, Inc.입니다.\u003c/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003ea. 처리의 법적 근거:\u003c/strong\u003e\u003cbr /\u003e\n 당사가 개인정보를 수집, 처리 및 사용할 때 법적 근거는 \u003ca href=\"#how-we-process-personal-data\"\u003e섹션 3\u003c/a\u003e을 참조하시기 바랍니다.\u003c/p\u003e\n\u003cp class=\"p-no-margin\"\u003e\u003cstrong\u003eb. 데이터 보호 권리:\u003c/strong\u003e\u003cbr /\u003e\n 관련 데이터 보호법에 따라, 귀하는 본인의 개인정보와 관련하여 몇몇 권리를 행사할 수 있습니다.\u003c/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\u003cli\u003e\u003cstrong\u003e액세스할 권리.\u003c/strong\u003e 귀하에게는 당사로부터 당사가 귀하의 개인정보 및 관련 정보를 처리 중이라는 사실을 확인받을 권리가 있으며, 처리 중인 개인정보의 사본을 획득할 권리도 있습니다.\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003e\u003cstrong\u003e데이터 이동 권리.\u003c/strong\u003e 귀하는 당사에 제공한 본인의 개인정보를 구조적, 통상적으로 사용되며, 컴퓨터로 판독할 수 있는 형식으로 받아볼 수 있으며, 귀하에게는 이를 방해받지 않고 다른 데이터 처리자에게 전송할 권리가 있습니다. 이 권리는 귀하의 동의나 계약을 따라 처리하는 경우, 처리를 자동화된 수단으로 수행하는 경우에만 행사할 수 있습니다.\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003e\u003cstrong\u003e정정할 권리.\u003c/strong\u003e 귀하에게는 잘못된 개인정보의 수정을 요청하고, 불완전한 데이터를 완성하도록 요청할 권리가 있습니다.\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003e\u003cstrong\u003e이의를 제기할 권리.\u003c/strong\u003e 귀하에게는 몇몇 사례에 한하여 본인의 개인정보 처리에 이의를 제기할 권리가 있습니다.\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003e\u003cstrong\u003e처리를 제한할 권리.\u003c/strong\u003e 몇몇 사례에 한하여, 당사가 귀하의 개인정보 처리를 제한하도록 요청할 수 있습니다.\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003e\u003cstrong\u003e삭제할 권리.\u003c/strong\u003e 몇몇 사례에 한하여 당사에 귀하의 개인정보를 삭제하도록 요청할 수 있습니다.\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003e\u003cstrong\u003e불만을 제기할 권리.\u003c/strong\u003e 귀하는 감독 기관에 불만 사항을 제기할 권리가 있습니다. EU-미국 DPF, EU-미국 DPF의 영국 확장본, 스위스-미국 DPF에 따라, 당사는 EU-미국 DPF, EU-미국 DPF의 영국 확장본, 스위스-미국 DPF를 원용하여 접수된 당사의 개인정보 취급과 관련하여 유럽연합 개인정보 보호 당국(EU Data Protection Authorities), 영국 정보위원회(UK Information Commissioner’s Office), 지브롤터 규제 당국(Gibraltar Regulatory Authority) 및 스위스 연방 개인정보 보호 및 정보위원회(Swiss Federal Data Protection and Information Commissioner)가 설립한 패널과 협력하여, 그리고 이 패널의 조언에 따라 해결되지 않은 불만사항을 처리할 것을 약속합니다.\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003e\u003cstrong\u003e동의를 거부 또는 철회할 권리.\u003c/strong\u003e 당사에서 귀하의 개인정보 처리에 동의해달라고 요청하는 경우, 귀하는 동의를 거부해도 됩니다. 이미 동의한 경우, 언제든 철회할 수 있으며, 철회한다 해도 불리한 결과가 발생기지 않습니다. 귀하의 동의를 철회하기 전에 이루어진 귀하의 개인정보 처리의 합법성에는 영향을 미치지 않습니다.\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003e\u003cstrong\u003e자동 의사 결정을 따르지 않을 권리.\u003c/strong\u003e EU/영국 개인정보 보호규정(\u0026quot;\u003cstrong\u003eGDPR\u003c/strong\u003e\u0026quot;) 제22(1)항과 (4)항에 언급된 자동 의사 결정 유형은 귀하의 개인정보와 아무런 관련이 없습니다. 이것이 사실과 달라지는 경우, 그 이유와 어째서 그러한 결정을 내렸는지, 어떤 의미가 있으며 가능한 결과는 무엇인지 알려드립니다. 또한 귀하에게는 직접 개입하여 본인의 의견을 표현하고, 해당 결정에 이의를 제기할 권리가 있습니다.\u003c/li\u003e\n\u003c/ul\u003e\n\u003cp\u003e이러한 권리를 행사하려면 위의 \u003ca href=\"#contact-information\"\u003e섹션 9\u003c/a\u003e에 기재된 상세 정보를 사용하여 문의하시면 됩니다. 당사는 때에 따라 데이터 보호권 행사 요청을 이행하지 않고 거부할 수 있습니다. 예를 들어 액세스 권한을 제공하면 다른 사람의 프라이버시 권리를 침해하게 되는 경우, 또는 당사의 법적 의무에 영향이 발생하는 경우 등입니다.\u003c/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003ec. 개인정보의 국제 전송:\u003c/strong\u003e\u003cbr /\u003e\n 당사는 글로벌 기업으로 운영하기 때문에, 본 공지 \u003ca href=\"#personal-data-we-collect-and-disclose\"\u003e섹션 2\u003c/a\u003e에 언급한 일부 수신자 중에 EEA, 스위스나 영국이 아닌 다른 나라에 소재한 인물/업체도 있을 수 있으며, 그러한 나라에서는 EEA, 스위스와 영국의 데이터 보호법에 정의된 대로 적절한 수준의 데이터 보호가 이루어지지 않을 수 있습니다. Zendesk Group 사내 전송이나 그러한 제3의 국가에 소재한 제3자에게 전송하는 경우, EU 표준계약조항(SCC) 및/또는 영국의 그러한 조항에 대한 부칙, 공인된 구속력 있는 기업규칙(Binding Corporate Rules, BCR), 공인된 행동 강령 및 인증 메커니즘(허용 가능한 법정 제한사항 적용) 또는 EEA, 스위스 또는 영국 당국에서 발급 또는 승인한 여타 유효한 데이터 전송 메커니즘이 사용됩니다. 당사 BCR에 관한 자세한 정보(및 사본)는 \u003ca href=\"/trust-center/\"\u003e여기\u003c/a\u003e에서 확인할 수 있으며, 당사 BCR 승인 증빙 자료는 \u003ca href=\"https://edpb.europa.eu/system/files/2023-03/EDPB_Information_Pre-GDPR_BCRs_Overview_en.pdf\"\u003e여기\u003c/a\u003e의 유럽 데이터보호위원회(EDPB) 웹사이트에 게재되어 있습니다. 몇몇 제3국의 경우 EEA, 스위스, 영국의 당국에서 적절한 수준의 보호를 제공하는 것으로 공식 인정했으며 추가적인 안전 장치가 필요하지 않습니다. 당사의 개인정보 전송 방법에 관한 자세한 정보를 받아보거나, 가능한 경우 관련 데이터 전송 메커니즘의 사본을 받아보려면 위의 \u003ca href=\"#contact-information\"\u003e섹션 9\u003c/a\u003e의 연락처 정보를 사용해 문의하시기 바랍니다.\u003c/p\u003e\n\u003cp\u003e Zendesk, Inc., FutureSimple Inc. 및 Smooch Technologies US Inc.는 미 상무부에서 지정한 EU-미국 데이터 프라이버시 프레임워크(EU-미국 DPF), 미 상무부에서 지정한 EU-미국 데이터 프라이버시 프레임워크(EU-미국 DPF), 스위스-미국 스위스-미국 데이터 프라이버시 프레임워크(스위스-미국 DPF)를 준수합니다. Zendesk, Inc., FutureSimple Inc. 및 Smooch Technologies US Inc.는 EU-미국 DPF를 원용하는 유럽연합으로부터 그리고 EU-미국 DPF의 영국 확장본을 원용하는 영국(및 지브롤터)으로부터 수신한 개인정보의 처리와 관련하여 데이터 프라이버시 프레임워크 원칙(EU-미국 DPF 원칙) 준수에 대해 미 상무부 인증을 준수함을 확인합니다. Zendesk, Inc., FutureSimple Inc. 및 Smooch Technologies US Inc.는 스위스-미국 DPF를 원용하여 수신한 개인정보의 처리와 관련하여 스위스-미국 데이터 프라이버시 프레임워크 원칙(스위스-미국 DPF 원칙) 준수에 대해 미 상무부 인증을 준수함을 확인합니다. 본 개인정보 처리방침의 조항과 EU-미국 DPF 원칙 및/또는 스위스-미국 DPF 원칙 간에 상충이 있는 경우, 해당 원칙이 우선 적용됩니다. 다른 DPF 수단으로 해결되지 않는 EU-미국 DPF 불만 사항 관련 이의 제기의 경우, 특정 조건 하에서 구속력 있는 중재를 요청할 수 있습니다. 자세한 내용은 공식 DPF 웹사이트(\u003ca href=\"https://www.dataprivacyframework.gov/s/article/ANNEX-I-introduction-dpf\"\u003ehttps://www.dataprivacyframework.gov/s/article/ANNEX-I-introduction-dpf\u003c/a\u003e)에서 확인할 수 있습니다. 데이터 프라이버시 프레임워크(DPF) 프로그램에 대해 자세히 알아보고 당사의 인증을 확인하려면 \u003ca href=\"https://www.dataprivacyframework.gov/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"\u003ehttps://www.dataprivacyframework.gov/\u003c/a\u003e을 방문하세요.\u003c/p\u003e\n\u003cp\u003e연방거래위원회(Federal Trade Commission)는 Zendesk, Inc., FutureSimple Inc. 및 Smooch Technologies US Inc.의 EU-미국 데이터 프라이버시 프레임워크(EU-미국 DPF), EU-미국 DPF의 영국 확장본, 스위스-미국 데이터 프라이버스 프레임워크(미국-스위스 DPF) 준수에 대해 관할권을 가지고 있습니다.\u003c/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e데이터 보호 책임자:\u003c/strong\u003e 당사 데이터 보호 책임자의 연락처 정보는 아래와 같습니다. 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