Abonnementer

<!DOCTYPE html> <html lang="da"> <head> <meta charset="utf-8"> <meta name="viewport" content="width=device-width, initial-scale=1"> <base target="_top"> <link rel="apple-touch-icon" sizes="57x57" href="/Assets/favicon/apple-icon-57x57.png"> <link rel="apple-touch-icon" sizes="60x60" href="/Assets/favicon/apple-icon-60x60.png"> <link rel="apple-touch-icon" sizes="72x72" href="/Assets/favicon/apple-icon-72x72.png"> <link rel="apple-touch-icon" sizes="76x76" href="/Assets/favicon/apple-icon-76x76.png"> <link rel="apple-touch-icon" sizes="114x114" href="/Assets/favicon/apple-icon-114x114.png"> <link rel="apple-touch-icon" sizes="120x120" href="/Assets/favicon/apple-icon-120x120.png"> <link rel="apple-touch-icon" sizes="144x144" href="/Assets/favicon/apple-icon-144x144.png"> <link rel="apple-touch-icon" sizes="152x152" href="/Assets/favicon/apple-icon-152x152.png"> <link rel="apple-touch-icon" sizes="180x180" href="/Assets/favicon/apple-icon-180x180.png"> <link rel="icon" type="image/png" sizes="192x192" href="/Assets/favicon/android-icon-192x192.png"> <link rel="icon" type="image/png" sizes="32x32" href="/Assets/favicon/favicon-32x32.png"> <link rel="icon" type="image/png" sizes="96x96" href="/Assets/favicon/favicon-96x96.png"> <link rel="icon" type="image/png" sizes="16x16" href="/Assets/favicon/favicon-16x16.png"> <link rel="manifest" href="/Assets/favicon/manifest.json"> <meta name="msapplication-TileColor" content="#ffffff"> <meta name="msapplication-TileImage" content="/Assets/favicon/ms-icon-144x144.png"> <meta name="theme-color" content="#ffffff"> <title>Abonnementer</title> <link rel="canonical" href="https://forbrugereuropa.dk/koeb-af-varer-og-ydelser/abonnementer"> <meta name="title" content="Undgå skjulte abonnementer"> <meta name="description" content="Når du handler på nettet, kan du blive bundet til mere, end du umiddelbart tror. Her kan du læse om dine rettigheder ved uønskede abonnementer og prøvepakker."> <meta name="keywords" content="Prøvepakke, abonnement, aftale, binding, abonnementsfælde, tester, uanmodet pakke, inkasso, fortrydelse, uønsket pakke, abonnementer"> <meta name="date" content="11.12.2014"> <meta property="og:title" content="Undgå skjulte abonnementer"> <meta property="og:description" content="Når du handler på nettet, kan du blive bundet til mere, end du umiddelbart tror. Her kan du læse om dine rettigheder ved uønskede abonnementer og prøvepakker."> <meta property="og:url" content="https://forbrugereuropa.dk/koeb-af-varer-og-ydelser/abonnementer"> <meta property="og:image" content="https://forbrugereuropa.dk/media/ywhhjhm4/colourbox51548281.jpg?width=1200&height=630&rnd=132824153231230000"> <meta property="twitter:title" content="Undgå skjulte abonnementer"> <meta property="twitter:description" content="Når du handler på nettet, kan du blive bundet til mere, end du umiddelbart tror. Her kan du læse om dine rettigheder ved uønskede abonnementer og prøvepakker."> <meta property="twitter:url" content="https://forbrugereuropa.dk/koeb-af-varer-og-ydelser/abonnementer">  <meta name="pageID" content="62301"> <link href="/sb/css-bundle-kfst.css.v9817c1723cc75747f390b335f9d40a807368b784" rel="stylesheet" /> <script id="CookieConsent" data-culture="DA" src="https://policy.app.cookieinformation.com/uc.js"></script>  <style> .async-hide { opacity: 0 !important } </style> <style>@media (max-width: 48rem){ .u-xs-padTop2 { padding-top: 1rem !important; }; };</style> <style> :root { --colorThemeText: #195c43; --colorThemeTextDark: #0e3426; --colorThemeBackground: #195c43; --colorThemeBackgroundDark: #0e3426; --colorThemeBackgroundSearch: #195c43; --colorThemeBackgroundDarkSearch: #0e3426; --fontPrimary: EC_Square; --fontSecondary: EC_Square-bold; } </style> <script type="text/javascript" src="https://webgate.ec.europa.eu/eccnet2/contact/s/6cb1f5a490e32f668dfe9bc7a08a546c-T/h6z0iw/77002/b6b48b2829824b869586ac216d119363/2.0.24/_/download/batch/com.atlassian.jira.collector.plugin.jira-issue-collector-plugin:issuecollector/com.atlassian.jira.collector.plugin.jira-issue-collector-plugin:issuecollector.js?locale=en-UK&collectorId=0d34e923"></script> <script type="text/javascript">window.ATL_JQ_PAGE_PROPS = { "triggerFunction": function(showCollectorDialog) { //Requires that jQuery is available! jQuery("#myCustomTrigger").click(function(e) { e.preventDefault(); showCollectorDialog(); }); }};</script> <script src="https://assets.presscloud.com/nr/lib/iframe-resizer/js/iframeResizer.min.js"></script> </head> <body class="forbrugereuropa"> <div class="Header-outer"> <div class="umb-grid"> <div class="grid-section"> <div class="u-padTopNone u-xs-padTopNone u-padBottomNone u-xs-padBottomNone {"label":"Default","value":""}"> <header class="Header js-header"> <a class="SkipLink" href="#main" tabindex="1">Gå til indhold</a> <div class="Header-inner"> <a class="Header-logoLink" href="/" title="Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen" aria-label="Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen"> <img class="Logo u-alignTop" id="stickyLogo" src="/media/wv1kqd5z/fe.png" alt=""> <img class="Logo u-alignTop" id="staticLogo" src="/media/twqhiqbh/ecc-net_dk.svg" alt=""> </a> <div class="Header-content u-sm-spaceItems2 js-headerContent" id="d3574772-4c54-4067-abdb-2433b0eeb4d7"> <nav class="HeaderNavigation" aria-label="Primær navigation"> <ul class="HeaderNavigation-list HeaderNavigation-list--first"> <li class="HeaderNavigation-item HeaderNavigation-item--first js-headerNavigationItem"> <a class="ArrowLink HeaderNavigation-link HeaderNavigation-link--first HeaderNavigation-link--expandable js-headerNavigationItemLink " id="da40013c-e628-4f9a-b40d-3b09eaa54000" href="/rejser-og-transport" aria-label="link to Rejser og transport" aria-haspopup="true" aria-expanded="false" > <span class="ArrowLink-iconWrapper HeaderNavigation-linkIconWrapper"> <svg class="ArrowLink-icon HeaderNavigation-linkIcon" aria-hidden="true"> <use href='/Content/spritemap.svg#icon-chevron-right'/> </svg> </span> Rejser og transport </a> <div class="HeaderNavigation-dropdown js-headerNavigationItemDropdown" aria-labelledby="da40013c-e628-4f9a-b40d-3b09eaa54000"> <div class="SearchBar u-sm-hidden"> <div class="Container"> <div class="SearchBar-inner"> </div> </div> </div> <div class="HeaderNavigation-dropdownContent"> <div class="Container HeaderNavigation-container"> <div class="Grid"> <div class="Grid-cell u-size2 u-sm-sizeFull"> <ul class="HeaderNavigation-list HeaderNavigation-list--second"> <li class="HeaderNavigation-item HeaderNavigation-item--second "> <a class="ArrowLink HeaderNavigation-link HeaderNavigation-link--second" href="/rejser-og-transport"> <span class="ArrowLink-iconWrapper HeaderNavigation-linkIconWrapper"> <svg class="ArrowLink-icon HeaderNavigation-linkIcon" aria-hidden="true"> <use href='/Content/spritemap.svg#icon-chevron-right'/> </svg> </span> Rejser og transport </a> </li> </ul> </div> <div class="Grid-cell u-size3 u-sm-sizeFull"> <ul class="HeaderNavigation-list HeaderNavigation-list--second"> <li class="HeaderNavigation-item HeaderNavigation-item--second HeaderNavigation-item--parent"> <a class="ArrowLink HeaderNavigation-link HeaderNavigation-link--second" href="/rejser-og-transport/flyrejser"> <span class="ArrowLink-iconWrapper HeaderNavigation-linkIconWrapper"> <svg class="ArrowLink-icon HeaderNavigation-linkIcon" aria-hidden="true"> <use href='/Content/spritemap.svg#icon-chevron-right'/> </svg> </span> Flyrejser </a> <ul class="HeaderNavigation-list HeaderNavigation-list--third"> <li class="HeaderNavigation-item HeaderNavigation-item--third"> <a class="ArrowLink HeaderNavigation-link HeaderNavigation-link--third" href="/rejser-og-transport/flyrejser/aflyst-fly"> <span class="ArrowLink-iconWrapper HeaderNavigation-linkIconWrapper"> <svg class="ArrowLink-icon HeaderNavigation-linkIcon" aria-hidden="true"> <use href='/Content/spritemap.svg#icon-chevron-right'/> </svg> </span> Aflyst fly </a> </li> <li class="HeaderNavigation-item HeaderNavigation-item--third"> <a class="ArrowLink HeaderNavigation-link HeaderNavigation-link--third" href="/rejser-og-transport/flyrejser/forsinket-fly"> <span class="ArrowLink-iconWrapper HeaderNavigation-linkIconWrapper"> <svg class="ArrowLink-icon HeaderNavigation-linkIcon" aria-hidden="true"> <use href='/Content/spritemap.svg#icon-chevron-right'/> </svg> </span> Forsinket fly </a> </li> <li class="HeaderNavigation-item HeaderNavigation-item--third"> <a class="ArrowLink HeaderNavigation-link HeaderNavigation-link--third" href="/rejser-og-transport/flyrejser/mistet-eller-oedelagt-bagage"> <span class="ArrowLink-iconWrapper HeaderNavigation-linkIconWrapper"> <svg class="ArrowLink-icon HeaderNavigation-linkIcon" aria-hidden="true"> <use href='/Content/spritemap.svg#icon-chevron-right'/> </svg> </span> Mistet eller ødelagt bagage </a> </li> <li class="HeaderNavigation-item HeaderNavigation-item--third"> <a class="ArrowLink HeaderNavigation-link HeaderNavigation-link--third" href="/rejser-og-transport/flyrejser/flyselskabet-gaar-konkurs"> <span class="ArrowLink-iconWrapper HeaderNavigation-linkIconWrapper"> <svg class="ArrowLink-icon HeaderNavigation-linkIcon" aria-hidden="true"> <use href='/Content/spritemap.svg#icon-chevron-right'/> </svg> </span> Flyselskabet går konkurs </a> </li> <li class="HeaderNavigation-item HeaderNavigation-item--third"> <a class="ArrowLink HeaderNavigation-link HeaderNavigation-link--third" href="/rejser-og-transport/flyrejser/boardingafvisning"> <span class="ArrowLink-iconWrapper HeaderNavigation-linkIconWrapper"> <svg class="ArrowLink-icon HeaderNavigation-linkIcon" aria-hidden="true"> <use href='/Content/spritemap.svg#icon-chevron-right'/> </svg> </span> Boardingafvisning </a> </li> </ul> </li> </ul> </div> <div class="Grid-cell u-size3 u-sm-sizeFull"> <ul class="HeaderNavigation-list HeaderNavigation-list--second"> <li class="HeaderNavigation-item HeaderNavigation-item--second "> <a class="ArrowLink HeaderNavigation-link HeaderNavigation-link--second" href="/rejser-og-transport/pakkerejser"> <span class="ArrowLink-iconWrapper HeaderNavigation-linkIconWrapper"> <svg class="ArrowLink-icon HeaderNavigation-linkIcon" aria-hidden="true"> <use href='/Content/spritemap.svg#icon-chevron-right'/> </svg> </span> Pakkerejser </a> </li> <li class="HeaderNavigation-item HeaderNavigation-item--second "> <a class="ArrowLink HeaderNavigation-link HeaderNavigation-link--second" href="/rejser-og-transport/billeje-i-udlandet"> <span class="ArrowLink-iconWrapper HeaderNavigation-linkIconWrapper"> <svg class="ArrowLink-icon HeaderNavigation-linkIcon" aria-hidden="true"> <use href='/Content/spritemap.svg#icon-chevron-right'/> </svg> </span> Billeje i udlandet </a> </li> <li class="HeaderNavigation-item HeaderNavigation-item--second "> <a class="ArrowLink HeaderNavigation-link HeaderNavigation-link--second" href="/rejser-og-transport/faerge-og-skib"> <span class="ArrowLink-iconWrapper HeaderNavigation-linkIconWrapper"> <svg class="ArrowLink-icon HeaderNavigation-linkIcon" aria-hidden="true"> <use href='/Content/spritemap.svg#icon-chevron-right'/> </svg> </span> Færge og skib </a> </li> <li class="HeaderNavigation-item HeaderNavigation-item--second "> <a class="ArrowLink HeaderNavigation-link HeaderNavigation-link--second" href="/rejser-og-transport/rejser-med-bus"> <span class="ArrowLink-iconWrapper HeaderNavigation-linkIconWrapper"> <svg class="ArrowLink-icon HeaderNavigation-linkIcon" aria-hidden="true"> <use href='/Content/spritemap.svg#icon-chevron-right'/> </svg> </span> Rejser med bus </a> </li> <li class="HeaderNavigation-item HeaderNavigation-item--second "> <a class="ArrowLink HeaderNavigation-link HeaderNavigation-link--second" href="/rejser-og-transport/rejser-med-tog"> <span class="ArrowLink-iconWrapper HeaderNavigation-linkIconWrapper"> <svg class="ArrowLink-icon HeaderNavigation-linkIcon" aria-hidden="true"> <use href='/Content/spritemap.svg#icon-chevron-right'/> </svg> </span> Rejser med tog </a> </li> <li class="HeaderNavigation-item HeaderNavigation-item--second "> <a class="ArrowLink HeaderNavigation-link HeaderNavigation-link--second" href="/rejser-og-transport/hotel-og-feriebolig"> <span class="ArrowLink-iconWrapper HeaderNavigation-linkIconWrapper"> <svg class="ArrowLink-icon HeaderNavigation-linkIcon" aria-hidden="true"> <use href='/Content/spritemap.svg#icon-chevron-right'/> </svg> </span> Hotel og feriebolig </a> </li> </ul> </div> <div class="HeaderNavigation-dropdownCell Grid-cell u-size4 u-sm-sizeFull"> <ul class="HeaderNavigation-list HeaderNavigation-list--second"> <li class="HeaderNavigation-item HeaderNavigation-item--second "> <a class="ArrowLink HeaderNavigation-link HeaderNavigation-link--second" href="/klag"> <span class="ArrowLink-iconWrapper HeaderNavigation-linkIconWrapper"> <svg class="ArrowLink-icon HeaderNavigation-linkIcon" aria-hidden="true"> <use href='/Content/spritemap.svg#icon-chevron-right'/> </svg> </span> Opret din klage </a> </li> <li class="HeaderNavigation-item HeaderNavigation-item--second "> <a class="ArrowLink HeaderNavigation-link HeaderNavigation-link--second" href="/om-forbruger-europa/kontakt-forbruger-europa"> <span class="ArrowLink-iconWrapper HeaderNavigation-linkIconWrapper"> <svg class="ArrowLink-icon HeaderNavigation-linkIcon" aria-hidden="true"> <use href='/Content/spritemap.svg#icon-chevron-right'/> </svg> </span> Kontakt Forbruger Europa </a> </li> </ul> </div> </div> </div> </div> </div> </li> <li class="HeaderNavigation-item HeaderNavigation-item--first js-headerNavigationItem"> <a class="ArrowLink HeaderNavigation-link HeaderNavigation-link--first HeaderNavigation-link--expandable js-headerNavigationItemLink is-active" id="e62cd16e-c0d6-453e-8943-b99eca6788de" href="/koeb-af-varer-og-ydelser" aria-label="link to Køb af varer og ydelser" aria-haspopup="true" aria-expanded="false" aria-current=page> <span class="ArrowLink-iconWrapper HeaderNavigation-linkIconWrapper"> <svg class="ArrowLink-icon HeaderNavigation-linkIcon" aria-hidden="true"> <use href='/Content/spritemap.svg#icon-chevron-right'/> </svg> </span> Køb af varer og ydelser </a> <div class="HeaderNavigation-dropdown js-headerNavigationItemDropdown" aria-labelledby="e62cd16e-c0d6-453e-8943-b99eca6788de"> <div class="SearchBar u-sm-hidden"> <div class="Container"> <div class="SearchBar-inner"> </div> </div> </div> <div class="HeaderNavigation-dropdownContent"> <div class="Container HeaderNavigation-container"> <div class="Grid"> <div class="Grid-cell u-size2 u-sm-sizeFull"> <ul class="HeaderNavigation-list HeaderNavigation-list--second"> <li class="HeaderNavigation-item HeaderNavigation-item--second "> <a class="ArrowLink HeaderNavigation-link HeaderNavigation-link--second" href="/koeb-af-varer-og-ydelser"> <span class="ArrowLink-iconWrapper HeaderNavigation-linkIconWrapper"> <svg class="ArrowLink-icon HeaderNavigation-linkIcon" aria-hidden="true"> <use href='/Content/spritemap.svg#icon-chevron-right'/> </svg> </span> Køb af varer og ydelser </a> </li> </ul> </div> <div class="Grid-cell u-size3 u-sm-sizeFull"> <ul class="HeaderNavigation-list HeaderNavigation-list--second"> <li class="HeaderNavigation-item HeaderNavigation-item--second "> <a class="ArrowLink HeaderNavigation-link HeaderNavigation-link--second" href="/koeb-af-varer-og-ydelser/koeb-paa-nettet-i-andre-eu-lande"> <span class="ArrowLink-iconWrapper HeaderNavigation-linkIconWrapper"> <svg class="ArrowLink-icon HeaderNavigation-linkIcon" aria-hidden="true"> <use href='/Content/spritemap.svg#icon-chevron-right'/> </svg> </span> Køb på nettet i andre EU-lande </a> </li> <li class="HeaderNavigation-item HeaderNavigation-item--second "> <a class="ArrowLink HeaderNavigation-link HeaderNavigation-link--second" href="/koeb-af-varer-og-ydelser/koeb-i-butikker"> <span class="ArrowLink-iconWrapper HeaderNavigation-linkIconWrapper"> <svg class="ArrowLink-icon HeaderNavigation-linkIcon" aria-hidden="true"> <use href='/Content/spritemap.svg#icon-chevron-right'/> </svg> </span> Køb i butikker </a> </li> </ul> </div> <div class="Grid-cell u-size3 u-sm-sizeFull"> <ul class="HeaderNavigation-list HeaderNavigation-list--second"> <li class="HeaderNavigation-item HeaderNavigation-item--second "> <a class="ArrowLink HeaderNavigation-link HeaderNavigation-link--second" href="/koeb-af-varer-og-ydelser/kopivarer"> <span class="ArrowLink-iconWrapper HeaderNavigation-linkIconWrapper"> <svg class="ArrowLink-icon HeaderNavigation-linkIcon" aria-hidden="true"> <use href='/Content/spritemap.svg#icon-chevron-right'/> </svg> </span> Kopivarer </a> </li> <li class="HeaderNavigation-item HeaderNavigation-item--second "> <a class="ArrowLink HeaderNavigation-link HeaderNavigation-link--second" href="/koeb-af-varer-og-ydelser/abonnementer"> <span class="ArrowLink-iconWrapper HeaderNavigation-linkIconWrapper"> <svg class="ArrowLink-icon HeaderNavigation-linkIcon" aria-hidden="true"> <use href='/Content/spritemap.svg#icon-chevron-right'/> </svg> </span> Abonnementer </a> </li> <li class="HeaderNavigation-item HeaderNavigation-item--second "> <a class="ArrowLink HeaderNavigation-link HeaderNavigation-link--second" href="/koeb-af-varer-og-ydelser/koncerter-og-events"> <span class="ArrowLink-iconWrapper HeaderNavigation-linkIconWrapper"> <svg class="ArrowLink-icon HeaderNavigation-linkIcon" aria-hidden="true"> <use href='/Content/spritemap.svg#icon-chevron-right'/> </svg> </span> Koncerter og events </a> </li> </ul> </div> <div class="HeaderNavigation-dropdownCell Grid-cell u-size4 u-sm-sizeFull"> <ul class="HeaderNavigation-list HeaderNavigation-list--second"> <li class="HeaderNavigation-item HeaderNavigation-item--second "> <a class="ArrowLink HeaderNavigation-link HeaderNavigation-link--second" href="/klag"> <span class="ArrowLink-iconWrapper HeaderNavigation-linkIconWrapper"> <svg class="ArrowLink-icon HeaderNavigation-linkIcon" aria-hidden="true"> <use href='/Content/spritemap.svg#icon-chevron-right'/> </svg> </span> Opret din klage </a> </li> <li class="HeaderNavigation-item HeaderNavigation-item--second "> <a class="ArrowLink HeaderNavigation-link HeaderNavigation-link--second" href="/om-forbruger-europa/kontakt-forbruger-europa"> <span class="ArrowLink-iconWrapper HeaderNavigation-linkIconWrapper"> <svg class="ArrowLink-icon HeaderNavigation-linkIcon" aria-hidden="true"> <use href='/Content/spritemap.svg#icon-chevron-right'/> </svg> </span> Kontakt Forbruger Europa </a> </li> </ul> </div> </div> </div> </div> </div> </li> <li class="HeaderNavigation-item HeaderNavigation-item--first js-headerNavigationItem"> <a class="ArrowLink HeaderNavigation-link HeaderNavigation-link--first HeaderNavigation-link--expandable js-headerNavigationItemLink " id="63080236-768d-4bac-9b73-61db47bb75af" href="/temaer" aria-label="link to Temaer" aria-haspopup="true" aria-expanded="false" > <span class="ArrowLink-iconWrapper HeaderNavigation-linkIconWrapper"> <svg class="ArrowLink-icon HeaderNavigation-linkIcon" aria-hidden="true"> <use href='/Content/spritemap.svg#icon-chevron-right'/> </svg> </span> Temaer </a> <div class="HeaderNavigation-dropdown js-headerNavigationItemDropdown" aria-labelledby="63080236-768d-4bac-9b73-61db47bb75af"> <div class="SearchBar u-sm-hidden"> <div class="Container"> <div class="SearchBar-inner"> </div> </div> </div> <div class="HeaderNavigation-dropdownContent"> <div class="Container HeaderNavigation-container"> <div class="Grid"> <div class="Grid-cell u-size2 u-sm-sizeFull"> <ul class="HeaderNavigation-list HeaderNavigation-list--second"> <li class="HeaderNavigation-item HeaderNavigation-item--second "> <a class="ArrowLink HeaderNavigation-link HeaderNavigation-link--second" href="/temaer"> <span class="ArrowLink-iconWrapper HeaderNavigation-linkIconWrapper"> <svg class="ArrowLink-icon HeaderNavigation-linkIcon" aria-hidden="true"> <use href='/Content/spritemap.svg#icon-chevron-right'/> </svg> </span> Temaer </a> </li> </ul> </div> <div class="Grid-cell u-size3 u-sm-sizeFull"> </div> <div class="Grid-cell u-size3 u-sm-sizeFull"> </div> <div class="HeaderNavigation-dropdownCell Grid-cell u-size4 u-sm-sizeFull"> <ul class="HeaderNavigation-list HeaderNavigation-list--second"> <li class="HeaderNavigation-item HeaderNavigation-item--second "> <a class="ArrowLink HeaderNavigation-link HeaderNavigation-link--second" href="/klag"> <span class="ArrowLink-iconWrapper HeaderNavigation-linkIconWrapper"> <svg class="ArrowLink-icon HeaderNavigation-linkIcon" aria-hidden="true"> <use href='/Content/spritemap.svg#icon-chevron-right'/> </svg> </span> Opret din klage </a> </li> <li class="HeaderNavigation-item HeaderNavigation-item--second "> <a class="ArrowLink HeaderNavigation-link HeaderNavigation-link--second" href="/om-forbruger-europa/kontakt-forbruger-europa"> <span class="ArrowLink-iconWrapper HeaderNavigation-linkIconWrapper"> <svg class="ArrowLink-icon HeaderNavigation-linkIcon" aria-hidden="true"> <use href='/Content/spritemap.svg#icon-chevron-right'/> </svg> </span> Kontakt Forbruger Europa </a> </li> </ul> </div> </div> </div> </div> </div> </li> </ul> </nav> <nav class="HeaderServicesMenu" aria-label="Start søgning"> <ul class="HeaderServicesMenu-list"> <li class="HeaderServicesMenu-item"> <a class="HeaderServicesMenu-link" href="/klag" > <span class="HeaderServicesMenu-linkIconWrapper u-hidden u-sm-flex"> <svg class="HeaderServicesMenu-linkIcon" aria-hidden="true"> <use href='/Content/spritemap.svg#icon-chevron-right'/> </svg> </span> Opret klage </a> </li> <li class="HeaderServicesMenu-item"> <a class="HeaderServicesMenu-link" href="/om-forbruger-europa/kontakt-forbruger-europa" > <span class="HeaderServicesMenu-linkIconWrapper u-hidden u-sm-flex"> <svg class="HeaderServicesMenu-linkIcon" aria-hidden="true"> <use href='/Content/spritemap.svg#icon-chevron-right'/> </svg> </span> Kontakt </a> </li> <li class="HeaderServicesMenu-item"> <a class="HeaderServicesMenu-link" href="/om-forbruger-europa" > <span class="HeaderServicesMenu-linkIconWrapper u-hidden u-sm-flex"> <svg class="HeaderServicesMenu-linkIcon" aria-hidden="true"> <use href='/Content/spritemap.svg#icon-chevron-right'/> </svg> </span> Om os </a> </li> <li class="HeaderServicesMenu-item"> <a class="HeaderServicesMenu-link" href="/presse" > <span class="HeaderServicesMenu-linkIconWrapper u-hidden u-sm-flex"> <svg class="HeaderServicesMenu-linkIcon" aria-hidden="true"> <use href='/Content/spritemap.svg#icon-chevron-right'/> </svg> </span> Presse </a> </li> <li class="HeaderServicesMenu-item"> <a class="HeaderServicesMenu-link" href="/publikationer" > <span class="HeaderServicesMenu-linkIconWrapper u-hidden u-sm-flex"> <svg class="HeaderServicesMenu-linkIcon" aria-hidden="true"> <use href='/Content/spritemap.svg#icon-chevron-right'/> </svg> </span> Publikationer </a> </li> <li class="HeaderServicesMenu-item"> <a class="HeaderServicesMenu-link" href="https://www.consumereurope.dk/" > <span class="HeaderServicesMenu-linkIconWrapper u-hidden u-sm-flex"> <svg class="HeaderServicesMenu-linkIcon" aria-hidden="true"> <use href='/Content/spritemap.svg#icon-chevron-right'/> </svg> </span> EN </a> </li> </ul> </nav> </div> <button class="Header-searchButton js-headerSeachButton Button CircleButton CircleButton--large u-sm-hidden" type="button" aria-label="Start søgning"> <svg class="CircleButton-icon" aria-hidden="true"> <use href='/Content/spritemap.svg#icon-search'/> </svg> </button> <button class="Button Header-toggleButton u-hidden u-sm-flex js-headerToggleContentButton" type="button" aria-label="Toggle menu" aria-controls="d3574772-4c54-4067-abdb-2433b0eeb4d7" aria-expanded="false"> <svg class="Header-toggleButtonIcon Header-toggleButtonIcon--menu" aria-hidden="true"> <use href='/Content/spritemap.svg#icon-menu'/> </svg> <svg class="Header-toggleButtonIcon Header-toggleButtonIcon--menu-2" aria-hidden="true"> <use href='/Content/spritemap.svg#icon-menu-2'/> </svg> <svg class="Header-toggleButtonIcon Header-toggleButtonIcon--times" aria-hidden="true"> <use href='/Content/spritemap.svg#icon-times'/> </svg> </button> </div> </header> </div> <div class="u-padTopNone u-xs-padTopNone u-padBottomNone u-xs-padBottom4 "> <div class="SearchBar js-searchBar u-hidden SearchBar-hidden" role="search" aria-label="Primary"> <div class="Container"> <div class="SearchBar-inner "> <form class="SearchBar-form" method="get" action="/Menu/soeg/"> <label class="SearchBar-label CircleButton CircleButton--large Button" for="5a6a10a3-81c5-4f84-b8f8-ef56d9b978d6"> <svg class="CircleButton-icon" role="presentation"> <use href='/Content/spritemap.svg#icon-search'/> </svg> <span class="u-hiddenVisually">Søg</span> </label> <input class="SearchBar-input js-searchBarInput" id="5a6a10a3-81c5-4f84-b8f8-ef56d9b978d6" type="search" name="query" placeholder="Søg her"> <button class="SearchBar-submitButton RectangleButton RectangleButton--alternative RectangleButton--small Button" aria-label="Søg"> <span>Søg</span> <svg class="Arrow-icon" role="presentation"> <use href='/Content/spritemap.svg#icon-arrow'/> </svg> </button> </form> </div> </div> </div> </div> </div> </div> </div> <main class="Main moveBreadcrumbBeneathTopTextSpot" id="main"> <div class=" BreadcrumbsContainer js-breadcrumbs"> <div class="Container"> <nav class="Breadcrumbs " aria-label="Brødkrumme"> <ul class="Breadcrumbs-list"> <li class="Breadcrumbs-item u-sm-flex u-hidden"> <span class="Breadcrumbs-link">...</span> </li> <li class="Breadcrumbs-item u-sm-hidden"> <a class="Breadcrumbs-link " title="Forside" href="/" aria-label="Brødkrumme Forside" > Forside </a> </li> <li class="Breadcrumbs-item "> <a class="Breadcrumbs-link " title="Køb af varer og ydelser" href="/koeb-af-varer-og-ydelser" aria-label="Brødkrumme Køb af varer og ydelser" > Køb af varer og ydelser </a> </li> <li class="Breadcrumbs-item "> <a class="Breadcrumbs-link is-active" title="Abonnementer" href="/koeb-af-varer-og-ydelser/abonnementer" aria-label="Brødkrumme Abonnementer" aria-current=page tabindex=-1 > Abonnementer </a> </li> </ul> </nav> </div> </div> <div class="umb-grid"> <div class="grid-section"> <div class="u-padTopNone u-xs-padTopNone u-padBottomNone u-xs-padBottomNone "> <div class="u-padTop3 u-padBottom5 u-md-padTop2 u-md-padBottom2 u-backgroundGreyLight top-text-spot-container"> <div class="Container"> <div class="Grid top-text-spot-container__inner"> <div class="Grid-cell u-size8 u-md-sizeFull"> <div class="u-spaceItems01"> <p class="u-textHeading6 u-sm-textHeading7 u-textTheme"> <span class="u-textBold">Køb af varer og ydelser</span> </p> <h1 class="u-textHeading1 u-sm-textHeading3 u-xs-textHeading4">Undgå problemer med skjulte og uønskede abonnementer</h1> <p class="u-textParagraph2 u-sm-textParagraph1 top-text-spot-manchet">Pas på de mange tilbud på nettet om gratis prøvepakker eller billetter og gavekort med store rabatter. Du risikerer at blive bundet til et abonnement, uden at du er klar over det. Læs her om dine rettigheder, hvis du modtager en uønsket prøvepakke eller modtager en regning for et abonnement, du ikke har bestilt.</p> </div> </div> </div> </div> </div> </div> <div class="u-padTop2 u-xs-padTop2 u-padBottomNone u-xs-padBottom2 "> <div class="Container"> <div class="Grid "> <div class="Grid-cell u-size8 u-xs-sizeFull u-xs-padTop2 u-xs-padBottomNone "> <div class="Text textContent" id="e4d64f9e6c12418a98474fb6e96a1aa2"></div> <script> var pattern = /<iframe[^>]*?(?:\/>|>[^<]*?<\/iframe>)/; if (typeof CookieConsent == 'undefined') { document.getElementById('e4d64f9e6c12418a98474fb6e96a1aa2').innerHTML = '<p>Du har som udgangspunkt 14 dages fortrydelsesret, hvis du har indgået en abonnementsaftale på nettet med en virksomhed eller tjenesteudbyder i et EU-land.</p>
<p>Hvis du først opdager, at du er bundet til et abonnement efter fortrydelsesfristens udløb, skal du hurtigst muligt skrive til sælgeren og bede ham om at dokumentere, at du har accepteret et abonnement.</p>
<p>Ved nogle typer af abonnementer som fx mobiltelefoni og streaming tjenester er det muligt at give samtykke til at fortrydelsesretten ophører, hvis du vil i gang med det samme. </p>
<h2 class="overskrift-h2">Sælger skal bevise, at du har accepteret et abonnement</h2>
<p>Når du bestiller en prøvepakke på en hjemmeside, skal det i forbindelse med bestillingen tydeligt fremgå, om du binder dig til et abonnement. Hvis det ikke klart og tydeligt fremgår, at du forpligter dig til at betale, så er du som udgangspunkt ikke bundet af aftalen – udover prøvepakken.</p>
<p>Det er sælger, der skal bevise, at du har accepteret en abonnementsaftale på nettet, som du skal betale for. Du har fx krav på at modtage en ordrebekræftelse, hvor det også skal fremgå, at der er tale om et abonnement.</p>
<p>Du skal også have fået oplysning om fx fortrydelsesret, den samlede pris og en evt. bindingsperiode. Hvis du ikke har fået disse oplysninger, er du ikke bundet af aftalen.</p>
<p><a href="/koeb-af-varer-og-ydelser/koeb-paa-nettet-i-andre-eu-lande" title="Køb på nettet i andre EU-lande">Læs mere om dine rettigheder, når du handler på nettet</a></p>
<h2 class="overskrift-h2">Hvis du vil opsige et abonnement</h2>
<p>Nogle virksomheder har meget specifikke krav til, hvordan du skal opsige et medlemskab eller abonnement.</p>
<p>Vil du opsige dit abonnement, er det ikke tilstrækkeligt, at du blot stopper betalingen eller fx sletter din profil. Her vil abonnementet løbe videre, men uden du betaler for det. Det kan senere give problemer med rykkergebyrer og inkasso. Derfor skal du give direkte og skriftlig besked til virksomheden, fx i en mail, så du kan dokumentere, at du har opsagt abonnementet og særligt hvornår.</p>
<p>Der er ingen formkrav til, hvordan du skal opsige dit abonnement, men sælgeren kan anbefale en måde i sine vilkår. For at undgå problemer bør du altid opsige medlemskabet på den måde, der er beskrevet i aftalevilkårene. Hvis du skal bruge en formular på hjemmesiden, så tag et skærmprint, inden du trykker send, så du kan dokumentere, at du har opsagt dit medlemskab.</p>
<p>Mange medlemskaber er fortløbende. Det betyder, at dit abonnement bliver fornyet automatisk, medmindre du selv opsiger aftalen. Hvis du er midt i en bindingsperiode, kan du som udgangspunkt ikke opsige dit medlemskab, før perioden er udløbet. En eventuel bindingsperiode skal fremgå af aftalevilkårene for at være gyldig.</p>
<h2 class="overskrift-h2">Betal ikke for en uønsket pakke</h2>
<p>Mange sælgere tilbyder en gratis eller meget billig prøvepakke, fx på helseprodukter, piller og den slags. Når du bestiller en prøvepakke, må sælgeren kun sende dig denne ene pakke, medmindre det tydeligt fremgår, at du bliver tilmeldt et abonnement, hvor flere forsendelser indgår.</p>
<p>Du er ikke forpligtet til at betale, hvis du efterfølgende modtager en ny pakke eller en regning for en pakke, du ikke har bestilt. Du er heller ikke forpligtet til at betale for returnering af en pakke til sælger, som du ikke har bestilt. Du har dog pligt til at opbevare pakken forsvarligt, indtil sælgeren enten henter pakken eller sender en returlabel til dig. Hvis sælgeren ikke sørger for det, må du gøre, hvad du vil med pakken.</p>
<p>Du bør kontakte sælger skriftligt og gøre opmærksom på, at du ikke har bestilt varen og ikke vil betale. Informer også sælger om, at de kan afhente varen på din bopæl.</p>
<h2 class="overskrift-h2">Få hjælp til din klage</h2>
<p>Hvis du uden at være klar over det har indgået en abonnementsaftale, eller har modtaget en pakke eller en regning for en pakke, du ikke har bestilt, så skal du selv kontakte sælgeren og prøve at finde en løsning.</p>
<p>Svarer sælgeren ikke, eller kræver sælgeren fortsat betaling mv., kan du få gratis <a href="/klag" title="Klag">vejledning og hjælp til din klage hos Forbruger Europa</a>.</p>
<h3 class="overskrift-h3">Sådan klager du til sælger</h3>
<ul>
<li>Send en mail til sælgeren og oplys, at du har modtaget en pakke ved en fejl, hvis du modtager flere pakker, end du har bestilt</li>
<li>Forlang dokumentation fra sælgeren på, at du har indgået en aftale om et abonnement</li>
<li>Husk altid at gemme en kopi af din indsigelse</li>
<li>Brug din fortrydelsesret, hvis du har købt pakken på nettet</li>
</ul>
<p><a href="/koeb-af-varer-og-ydelser/koeb-paa-nettet-i-andre-eu-lande" title="Køb på nettet i andre EU-lande">Læs mere om dine rettigheder, hvis dine bestilte varer er forsinket eller skadet</a>.</p>
<h2 class="overskrift-h2">Gode råd til at undgå uønskede abonnementer</h2>
<ul>
<li>Læs om andres oplevelser med den pågældende virksomhed</li>
<li>Undersøg, inden du bestiller, om du bliver bundet af et medlemskab/abonnement</li>
<li>Vær ekstra opmærksom, hvis der er tale om en stor rabat eller besparelse</li>
<li>Undersøg, om du er forpligtet til at modtage flere forsendelser, før du kan melde dig ud igen</li>
<li>Gem en kopi af annoncen</li>
<li>Klag til sælger, hvis du modtager et produkt eller en faktura for en vare, du ikke har bestilt</li>
</ul>
<p> </p>'.replace(/</g , "<").replace(/>/g , ">").replace(/"/g , "\"").replace(/'/g , "\'").replace(/&/g , "&"); } document.addEventListener('DOMContentLoaded', (event) => { var errorMessage = '<div class="CookieErrorText"><p>For at se dette indhold, skal du først acceptere cookies <br /><button onclick="CookieConsent.renew()">Du kan opdatere dine cookieindstillinger her.</button></p></div>'; window.addEventListener('CookieInformationConsentGiven', function (event) { if (CookieInformation.getConsentGivenFor('cookie_cat_functional') && CookieInformation.getConsentGivenFor('cookie_cat_statistic') ) { document.getElementById('e4d64f9e6c12418a98474fb6e96a1aa2').innerHTML = '<p>Du har som udgangspunkt 14 dages fortrydelsesret, hvis du har indgået en abonnementsaftale på nettet med en virksomhed eller tjenesteudbyder i et EU-land.</p>
<p>Hvis du først opdager, at du er bundet til et abonnement efter fortrydelsesfristens udløb, skal du hurtigst muligt skrive til sælgeren og bede ham om at dokumentere, at du har accepteret et abonnement.</p>
<p>Ved nogle typer af abonnementer som fx mobiltelefoni og streaming tjenester er det muligt at give samtykke til at fortrydelsesretten ophører, hvis du vil i gang med det samme. </p>
<h2 class="overskrift-h2">Sælger skal bevise, at du har accepteret et abonnement</h2>
<p>Når du bestiller en prøvepakke på en hjemmeside, skal det i forbindelse med bestillingen tydeligt fremgå, om du binder dig til et abonnement. Hvis det ikke klart og tydeligt fremgår, at du forpligter dig til at betale, så er du som udgangspunkt ikke bundet af aftalen – udover prøvepakken.</p>
<p>Det er sælger, der skal bevise, at du har accepteret en abonnementsaftale på nettet, som du skal betale for. Du har fx krav på at modtage en ordrebekræftelse, hvor det også skal fremgå, at der er tale om et abonnement.</p>
<p>Du skal også have fået oplysning om fx fortrydelsesret, den samlede pris og en evt. bindingsperiode. Hvis du ikke har fået disse oplysninger, er du ikke bundet af aftalen.</p>
<p><a href="/koeb-af-varer-og-ydelser/koeb-paa-nettet-i-andre-eu-lande" title="Køb på nettet i andre EU-lande">Læs mere om dine rettigheder, når du handler på nettet</a></p>
<h2 class="overskrift-h2">Hvis du vil opsige et abonnement</h2>
<p>Nogle virksomheder har meget specifikke krav til, hvordan du skal opsige et medlemskab eller abonnement.</p>
<p>Vil du opsige dit abonnement, er det ikke tilstrækkeligt, at du blot stopper betalingen eller fx sletter din profil. Her vil abonnementet løbe videre, men uden du betaler for det. Det kan senere give problemer med rykkergebyrer og inkasso. Derfor skal du give direkte og skriftlig besked til virksomheden, fx i en mail, så du kan dokumentere, at du har opsagt abonnementet og særligt hvornår.</p>
<p>Der er ingen formkrav til, hvordan du skal opsige dit abonnement, men sælgeren kan anbefale en måde i sine vilkår. For at undgå problemer bør du altid opsige medlemskabet på den måde, der er beskrevet i aftalevilkårene. Hvis du skal bruge en formular på hjemmesiden, så tag et skærmprint, inden du trykker send, så du kan dokumentere, at du har opsagt dit medlemskab.</p>
<p>Mange medlemskaber er fortløbende. Det betyder, at dit abonnement bliver fornyet automatisk, medmindre du selv opsiger aftalen. Hvis du er midt i en bindingsperiode, kan du som udgangspunkt ikke opsige dit medlemskab, før perioden er udløbet. En eventuel bindingsperiode skal fremgå af aftalevilkårene for at være gyldig.</p>
<h2 class="overskrift-h2">Betal ikke for en uønsket pakke</h2>
<p>Mange sælgere tilbyder en gratis eller meget billig prøvepakke, fx på helseprodukter, piller og den slags. Når du bestiller en prøvepakke, må sælgeren kun sende dig denne ene pakke, medmindre det tydeligt fremgår, at du bliver tilmeldt et abonnement, hvor flere forsendelser indgår.</p>
<p>Du er ikke forpligtet til at betale, hvis du efterfølgende modtager en ny pakke eller en regning for en pakke, du ikke har bestilt. Du er heller ikke forpligtet til at betale for returnering af en pakke til sælger, som du ikke har bestilt. Du har dog pligt til at opbevare pakken forsvarligt, indtil sælgeren enten henter pakken eller sender en returlabel til dig. Hvis sælgeren ikke sørger for det, må du gøre, hvad du vil med pakken.</p>
<p>Du bør kontakte sælger skriftligt og gøre opmærksom på, at du ikke har bestilt varen og ikke vil betale. Informer også sælger om, at de kan afhente varen på din bopæl.</p>
<h2 class="overskrift-h2">Få hjælp til din klage</h2>
<p>Hvis du uden at være klar over det har indgået en abonnementsaftale, eller har modtaget en pakke eller en regning for en pakke, du ikke har bestilt, så skal du selv kontakte sælgeren og prøve at finde en løsning.</p>
<p>Svarer sælgeren ikke, eller kræver sælgeren fortsat betaling mv., kan du få gratis <a href="/klag" title="Klag">vejledning og hjælp til din klage hos Forbruger Europa</a>.</p>
<h3 class="overskrift-h3">Sådan klager du til sælger</h3>
<ul>
<li>Send en mail til sælgeren og oplys, at du har modtaget en pakke ved en fejl, hvis du modtager flere pakker, end du har bestilt</li>
<li>Forlang dokumentation fra sælgeren på, at du har indgået en aftale om et abonnement</li>
<li>Husk altid at gemme en kopi af din indsigelse</li>
<li>Brug din fortrydelsesret, hvis du har købt pakken på nettet</li>
</ul>
<p><a href="/koeb-af-varer-og-ydelser/koeb-paa-nettet-i-andre-eu-lande" title="Køb på nettet i andre EU-lande">Læs mere om dine rettigheder, hvis dine bestilte varer er forsinket eller skadet</a>.</p>
<h2 class="overskrift-h2">Gode råd til at undgå uønskede abonnementer</h2>
<ul>
<li>Læs om andres oplevelser med den pågældende virksomhed</li>
<li>Undersøg, inden du bestiller, om du bliver bundet af et medlemskab/abonnement</li>
<li>Vær ekstra opmærksom, hvis der er tale om en stor rabat eller besparelse</li>
<li>Undersøg, om du er forpligtet til at modtage flere forsendelser, før du kan melde dig ud igen</li>
<li>Gem en kopi af annoncen</li>
<li>Klag til sælger, hvis du modtager et produkt eller en faktura for en vare, du ikke har bestilt</li>
</ul>
<p> </p>'.replace(/</g , "<").replace(/>/g , ">").replace(/"/g , "\"").replace(/'/g , "\'").replace(/&/g , "&"); } else if (!(!CookieInformation.getConsentGivenFor('cookie_cat_statistic') && !CookieInformation.getConsentGivenFor('cookie_cat_functional'))) { if ('<p>Du har som udgangspunkt 14 dages fortrydelsesret, hvis du har indgået en abonnementsaftale på nettet med en virksomhed eller tjenesteudbyder i et EU-land.</p>
<p>Hvis du først opdager, at du er bundet til et abonnement efter fortrydelsesfristens udløb, skal du hurtigst muligt skrive til sælgeren og bede ham om at dokumentere, at du har accepteret et abonnement.</p>
<p>Ved nogle typer af abonnementer som fx mobiltelefoni og streaming tjenester er det muligt at give samtykke til at fortrydelsesretten ophører, hvis du vil i gang med det samme. </p>
<h2 class="overskrift-h2">Sælger skal bevise, at du har accepteret et abonnement</h2>
<p>Når du bestiller en prøvepakke på en hjemmeside, skal det i forbindelse med bestillingen tydeligt fremgå, om du binder dig til et abonnement. Hvis det ikke klart og tydeligt fremgår, at du forpligter dig til at betale, så er du som udgangspunkt ikke bundet af aftalen – udover prøvepakken.</p>
<p>Det er sælger, der skal bevise, at du har accepteret en abonnementsaftale på nettet, som du skal betale for. Du har fx krav på at modtage en ordrebekræftelse, hvor det også skal fremgå, at der er tale om et abonnement.</p>
<p>Du skal også have fået oplysning om fx fortrydelsesret, den samlede pris og en evt. bindingsperiode. Hvis du ikke har fået disse oplysninger, er du ikke bundet af aftalen.</p>
<p><a href="/koeb-af-varer-og-ydelser/koeb-paa-nettet-i-andre-eu-lande" title="Køb på nettet i andre EU-lande">Læs mere om dine rettigheder, når du handler på nettet</a></p>
<h2 class="overskrift-h2">Hvis du vil opsige et abonnement</h2>
<p>Nogle virksomheder har meget specifikke krav til, hvordan du skal opsige et medlemskab eller abonnement.</p>
<p>Vil du opsige dit abonnement, er det ikke tilstrækkeligt, at du blot stopper betalingen eller fx sletter din profil. Her vil abonnementet løbe videre, men uden du betaler for det. Det kan senere give problemer med rykkergebyrer og inkasso. Derfor skal du give direkte og skriftlig besked til virksomheden, fx i en mail, så du kan dokumentere, at du har opsagt abonnementet og særligt hvornår.</p>
<p>Der er ingen formkrav til, hvordan du skal opsige dit abonnement, men sælgeren kan anbefale en måde i sine vilkår. For at undgå problemer bør du altid opsige medlemskabet på den måde, der er beskrevet i aftalevilkårene. Hvis du skal bruge en formular på hjemmesiden, så tag et skærmprint, inden du trykker send, så du kan dokumentere, at du har opsagt dit medlemskab.</p>
<p>Mange medlemskaber er fortløbende. Det betyder, at dit abonnement bliver fornyet automatisk, medmindre du selv opsiger aftalen. Hvis du er midt i en bindingsperiode, kan du som udgangspunkt ikke opsige dit medlemskab, før perioden er udløbet. En eventuel bindingsperiode skal fremgå af aftalevilkårene for at være gyldig.</p>
<h2 class="overskrift-h2">Betal ikke for en uønsket pakke</h2>
<p>Mange sælgere tilbyder en gratis eller meget billig prøvepakke, fx på helseprodukter, piller og den slags. Når du bestiller en prøvepakke, må sælgeren kun sende dig denne ene pakke, medmindre det tydeligt fremgår, at du bliver tilmeldt et abonnement, hvor flere forsendelser indgår.</p>
<p>Du er ikke forpligtet til at betale, hvis du efterfølgende modtager en ny pakke eller en regning for en pakke, du ikke har bestilt. Du er heller ikke forpligtet til at betale for returnering af en pakke til sælger, som du ikke har bestilt. Du har dog pligt til at opbevare pakken forsvarligt, indtil sælgeren enten henter pakken eller sender en returlabel til dig. Hvis sælgeren ikke sørger for det, må du gøre, hvad du vil med pakken.</p>
<p>Du bør kontakte sælger skriftligt og gøre opmærksom på, at du ikke har bestilt varen og ikke vil betale. Informer også sælger om, at de kan afhente varen på din bopæl.</p>
<h2 class="overskrift-h2">Få hjælp til din klage</h2>
<p>Hvis du uden at være klar over det har indgået en abonnementsaftale, eller har modtaget en pakke eller en regning for en pakke, du ikke har bestilt, så skal du selv kontakte sælgeren og prøve at finde en løsning.</p>
<p>Svarer sælgeren ikke, eller kræver sælgeren fortsat betaling mv., kan du få gratis <a href="/klag" title="Klag">vejledning og hjælp til din klage hos Forbruger Europa</a>.</p>
<h3 class="overskrift-h3">Sådan klager du til sælger</h3>
<ul>
<li>Send en mail til sælgeren og oplys, at du har modtaget en pakke ved en fejl, hvis du modtager flere pakker, end du har bestilt</li>
<li>Forlang dokumentation fra sælgeren på, at du har indgået en aftale om et abonnement</li>
<li>Husk altid at gemme en kopi af din indsigelse</li>
<li>Brug din fortrydelsesret, hvis du har købt pakken på nettet</li>
</ul>
<p><a href="/koeb-af-varer-og-ydelser/koeb-paa-nettet-i-andre-eu-lande" title="Køb på nettet i andre EU-lande">Læs mere om dine rettigheder, hvis dine bestilte varer er forsinket eller skadet</a>.</p>
<h2 class="overskrift-h2">Gode råd til at undgå uønskede abonnementer</h2>
<ul>
<li>Læs om andres oplevelser med den pågældende virksomhed</li>
<li>Undersøg, inden du bestiller, om du bliver bundet af et medlemskab/abonnement</li>
<li>Vær ekstra opmærksom, hvis der er tale om en stor rabat eller besparelse</li>
<li>Undersøg, om du er forpligtet til at modtage flere forsendelser, før du kan melde dig ud igen</li>
<li>Gem en kopi af annoncen</li>
<li>Klag til sælger, hvis du modtager et produkt eller en faktura for en vare, du ikke har bestilt</li>
</ul>
<p> </p>'.match("libsyn") && CookieInformation.getConsentGivenFor('cookie_cat_functional')) { document.getElementById('e4d64f9e6c12418a98474fb6e96a1aa2').innerHTML = '<p>Du har som udgangspunkt 14 dages fortrydelsesret, hvis du har indgået en abonnementsaftale på nettet med en virksomhed eller tjenesteudbyder i et EU-land.</p>
<p>Hvis du først opdager, at du er bundet til et abonnement efter fortrydelsesfristens udløb, skal du hurtigst muligt skrive til sælgeren og bede ham om at dokumentere, at du har accepteret et abonnement.</p>
<p>Ved nogle typer af abonnementer som fx mobiltelefoni og streaming tjenester er det muligt at give samtykke til at fortrydelsesretten ophører, hvis du vil i gang med det samme. </p>
<h2 class="overskrift-h2">Sælger skal bevise, at du har accepteret et abonnement</h2>
<p>Når du bestiller en prøvepakke på en hjemmeside, skal det i forbindelse med bestillingen tydeligt fremgå, om du binder dig til et abonnement. Hvis det ikke klart og tydeligt fremgår, at du forpligter dig til at betale, så er du som udgangspunkt ikke bundet af aftalen – udover prøvepakken.</p>
<p>Det er sælger, der skal bevise, at du har accepteret en abonnementsaftale på nettet, som du skal betale for. Du har fx krav på at modtage en ordrebekræftelse, hvor det også skal fremgå, at der er tale om et abonnement.</p>
<p>Du skal også have fået oplysning om fx fortrydelsesret, den samlede pris og en evt. bindingsperiode. Hvis du ikke har fået disse oplysninger, er du ikke bundet af aftalen.</p>
<p><a href="/koeb-af-varer-og-ydelser/koeb-paa-nettet-i-andre-eu-lande" title="Køb på nettet i andre EU-lande">Læs mere om dine rettigheder, når du handler på nettet</a></p>
<h2 class="overskrift-h2">Hvis du vil opsige et abonnement</h2>
<p>Nogle virksomheder har meget specifikke krav til, hvordan du skal opsige et medlemskab eller abonnement.</p>
<p>Vil du opsige dit abonnement, er det ikke tilstrækkeligt, at du blot stopper betalingen eller fx sletter din profil. Her vil abonnementet løbe videre, men uden du betaler for det. Det kan senere give problemer med rykkergebyrer og inkasso. Derfor skal du give direkte og skriftlig besked til virksomheden, fx i en mail, så du kan dokumentere, at du har opsagt abonnementet og særligt hvornår.</p>
<p>Der er ingen formkrav til, hvordan du skal opsige dit abonnement, men sælgeren kan anbefale en måde i sine vilkår. For at undgå problemer bør du altid opsige medlemskabet på den måde, der er beskrevet i aftalevilkårene. Hvis du skal bruge en formular på hjemmesiden, så tag et skærmprint, inden du trykker send, så du kan dokumentere, at du har opsagt dit medlemskab.</p>
<p>Mange medlemskaber er fortløbende. Det betyder, at dit abonnement bliver fornyet automatisk, medmindre du selv opsiger aftalen. Hvis du er midt i en bindingsperiode, kan du som udgangspunkt ikke opsige dit medlemskab, før perioden er udløbet. En eventuel bindingsperiode skal fremgå af aftalevilkårene for at være gyldig.</p>
<h2 class="overskrift-h2">Betal ikke for en uønsket pakke</h2>
<p>Mange sælgere tilbyder en gratis eller meget billig prøvepakke, fx på helseprodukter, piller og den slags. Når du bestiller en prøvepakke, må sælgeren kun sende dig denne ene pakke, medmindre det tydeligt fremgår, at du bliver tilmeldt et abonnement, hvor flere forsendelser indgår.</p>
<p>Du er ikke forpligtet til at betale, hvis du efterfølgende modtager en ny pakke eller en regning for en pakke, du ikke har bestilt. Du er heller ikke forpligtet til at betale for returnering af en pakke til sælger, som du ikke har bestilt. Du har dog pligt til at opbevare pakken forsvarligt, indtil sælgeren enten henter pakken eller sender en returlabel til dig. Hvis sælgeren ikke sørger for det, må du gøre, hvad du vil med pakken.</p>
<p>Du bør kontakte sælger skriftligt og gøre opmærksom på, at du ikke har bestilt varen og ikke vil betale. Informer også sælger om, at de kan afhente varen på din bopæl.</p>
<h2 class="overskrift-h2">Få hjælp til din klage</h2>
<p>Hvis du uden at være klar over det har indgået en abonnementsaftale, eller har modtaget en pakke eller en regning for en pakke, du ikke har bestilt, så skal du selv kontakte sælgeren og prøve at finde en løsning.</p>
<p>Svarer sælgeren ikke, eller kræver sælgeren fortsat betaling mv., kan du få gratis <a href="/klag" title="Klag">vejledning og hjælp til din klage hos Forbruger Europa</a>.</p>
<h3 class="overskrift-h3">Sådan klager du til sælger</h3>
<ul>
<li>Send en mail til sælgeren og oplys, at du har modtaget en pakke ved en fejl, hvis du modtager flere pakker, end du har bestilt</li>
<li>Forlang dokumentation fra sælgeren på, at du har indgået en aftale om et abonnement</li>
<li>Husk altid at gemme en kopi af din indsigelse</li>
<li>Brug din fortrydelsesret, hvis du har købt pakken på nettet</li>
</ul>
<p><a href="/koeb-af-varer-og-ydelser/koeb-paa-nettet-i-andre-eu-lande" title="Køb på nettet i andre EU-lande">Læs mere om dine rettigheder, hvis dine bestilte varer er forsinket eller skadet</a>.</p>
<h2 class="overskrift-h2">Gode råd til at undgå uønskede abonnementer</h2>
<ul>
<li>Læs om andres oplevelser med den pågældende virksomhed</li>
<li>Undersøg, inden du bestiller, om du bliver bundet af et medlemskab/abonnement</li>
<li>Vær ekstra opmærksom, hvis der er tale om en stor rabat eller besparelse</li>
<li>Undersøg, om du er forpligtet til at modtage flere forsendelser, før du kan melde dig ud igen</li>
<li>Gem en kopi af annoncen</li>
<li>Klag til sælger, hvis du modtager et produkt eller en faktura for en vare, du ikke har bestilt</li>
</ul>
<p> </p>'.replace(/</g, "<").replace(/>/g, ">").replace(/"/g, "\"").replace(/'/g, "\'").replace(/&/g, "&"); } else if ('<p>Du har som udgangspunkt 14 dages fortrydelsesret, hvis du har indgået en abonnementsaftale på nettet med en virksomhed eller tjenesteudbyder i et EU-land.</p>
<p>Hvis du først opdager, at du er bundet til et abonnement efter fortrydelsesfristens udløb, skal du hurtigst muligt skrive til sælgeren og bede ham om at dokumentere, at du har accepteret et abonnement.</p>
<p>Ved nogle typer af abonnementer som fx mobiltelefoni og streaming tjenester er det muligt at give samtykke til at fortrydelsesretten ophører, hvis du vil i gang med det samme. </p>
<h2 class="overskrift-h2">Sælger skal bevise, at du har accepteret et abonnement</h2>
<p>Når du bestiller en prøvepakke på en hjemmeside, skal det i forbindelse med bestillingen tydeligt fremgå, om du binder dig til et abonnement. Hvis det ikke klart og tydeligt fremgår, at du forpligter dig til at betale, så er du som udgangspunkt ikke bundet af aftalen – udover prøvepakken.</p>
<p>Det er sælger, der skal bevise, at du har accepteret en abonnementsaftale på nettet, som du skal betale for. Du har fx krav på at modtage en ordrebekræftelse, hvor det også skal fremgå, at der er tale om et abonnement.</p>
<p>Du skal også have fået oplysning om fx fortrydelsesret, den samlede pris og en evt. bindingsperiode. Hvis du ikke har fået disse oplysninger, er du ikke bundet af aftalen.</p>
<p><a href="/koeb-af-varer-og-ydelser/koeb-paa-nettet-i-andre-eu-lande" title="Køb på nettet i andre EU-lande">Læs mere om dine rettigheder, når du handler på nettet</a></p>
<h2 class="overskrift-h2">Hvis du vil opsige et abonnement</h2>
<p>Nogle virksomheder har meget specifikke krav til, hvordan du skal opsige et medlemskab eller abonnement.</p>
<p>Vil du opsige dit abonnement, er det ikke tilstrækkeligt, at du blot stopper betalingen eller fx sletter din profil. Her vil abonnementet løbe videre, men uden du betaler for det. Det kan senere give problemer med rykkergebyrer og inkasso. Derfor skal du give direkte og skriftlig besked til virksomheden, fx i en mail, så du kan dokumentere, at du har opsagt abonnementet og særligt hvornår.</p>
<p>Der er ingen formkrav til, hvordan du skal opsige dit abonnement, men sælgeren kan anbefale en måde i sine vilkår. For at undgå problemer bør du altid opsige medlemskabet på den måde, der er beskrevet i aftalevilkårene. Hvis du skal bruge en formular på hjemmesiden, så tag et skærmprint, inden du trykker send, så du kan dokumentere, at du har opsagt dit medlemskab.</p>
<p>Mange medlemskaber er fortløbende. Det betyder, at dit abonnement bliver fornyet automatisk, medmindre du selv opsiger aftalen. Hvis du er midt i en bindingsperiode, kan du som udgangspunkt ikke opsige dit medlemskab, før perioden er udløbet. En eventuel bindingsperiode skal fremgå af aftalevilkårene for at være gyldig.</p>
<h2 class="overskrift-h2">Betal ikke for en uønsket pakke</h2>
<p>Mange sælgere tilbyder en gratis eller meget billig prøvepakke, fx på helseprodukter, piller og den slags. Når du bestiller en prøvepakke, må sælgeren kun sende dig denne ene pakke, medmindre det tydeligt fremgår, at du bliver tilmeldt et abonnement, hvor flere forsendelser indgår.</p>
<p>Du er ikke forpligtet til at betale, hvis du efterfølgende modtager en ny pakke eller en regning for en pakke, du ikke har bestilt. Du er heller ikke forpligtet til at betale for returnering af en pakke til sælger, som du ikke har bestilt. Du har dog pligt til at opbevare pakken forsvarligt, indtil sælgeren enten henter pakken eller sender en returlabel til dig. Hvis sælgeren ikke sørger for det, må du gøre, hvad du vil med pakken.</p>
<p>Du bør kontakte sælger skriftligt og gøre opmærksom på, at du ikke har bestilt varen og ikke vil betale. Informer også sælger om, at de kan afhente varen på din bopæl.</p>
<h2 class="overskrift-h2">Få hjælp til din klage</h2>
<p>Hvis du uden at være klar over det har indgået en abonnementsaftale, eller har modtaget en pakke eller en regning for en pakke, du ikke har bestilt, så skal du selv kontakte sælgeren og prøve at finde en løsning.</p>
<p>Svarer sælgeren ikke, eller kræver sælgeren fortsat betaling mv., kan du få gratis <a href="/klag" title="Klag">vejledning og hjælp til din klage hos Forbruger Europa</a>.</p>
<h3 class="overskrift-h3">Sådan klager du til sælger</h3>
<ul>
<li>Send en mail til sælgeren og oplys, at du har modtaget en pakke ved en fejl, hvis du modtager flere pakker, end du har bestilt</li>
<li>Forlang dokumentation fra sælgeren på, at du har indgået en aftale om et abonnement</li>
<li>Husk altid at gemme en kopi af din indsigelse</li>
<li>Brug din fortrydelsesret, hvis du har købt pakken på nettet</li>
</ul>
<p><a href="/koeb-af-varer-og-ydelser/koeb-paa-nettet-i-andre-eu-lande" title="Køb på nettet i andre EU-lande">Læs mere om dine rettigheder, hvis dine bestilte varer er forsinket eller skadet</a>.</p>
<h2 class="overskrift-h2">Gode råd til at undgå uønskede abonnementer</h2>
<ul>
<li>Læs om andres oplevelser med den pågældende virksomhed</li>
<li>Undersøg, inden du bestiller, om du bliver bundet af et medlemskab/abonnement</li>
<li>Vær ekstra opmærksom, hvis der er tale om en stor rabat eller besparelse</li>
<li>Undersøg, om du er forpligtet til at modtage flere forsendelser, før du kan melde dig ud igen</li>
<li>Gem en kopi af annoncen</li>
<li>Klag til sælger, hvis du modtager et produkt eller en faktura for en vare, du ikke har bestilt</li>
</ul>
<p> </p>'.match("riddle")||'<p>Du har som udgangspunkt 14 dages fortrydelsesret, hvis du har indgået en abonnementsaftale på nettet med en virksomhed eller tjenesteudbyder i et EU-land.</p>
<p>Hvis du først opdager, at du er bundet til et abonnement efter fortrydelsesfristens udløb, skal du hurtigst muligt skrive til sælgeren og bede ham om at dokumentere, at du har accepteret et abonnement.</p>
<p>Ved nogle typer af abonnementer som fx mobiltelefoni og streaming tjenester er det muligt at give samtykke til at fortrydelsesretten ophører, hvis du vil i gang med det samme. </p>
<h2 class="overskrift-h2">Sælger skal bevise, at du har accepteret et abonnement</h2>
<p>Når du bestiller en prøvepakke på en hjemmeside, skal det i forbindelse med bestillingen tydeligt fremgå, om du binder dig til et abonnement. Hvis det ikke klart og tydeligt fremgår, at du forpligter dig til at betale, så er du som udgangspunkt ikke bundet af aftalen – udover prøvepakken.</p>
<p>Det er sælger, der skal bevise, at du har accepteret en abonnementsaftale på nettet, som du skal betale for. Du har fx krav på at modtage en ordrebekræftelse, hvor det også skal fremgå, at der er tale om et abonnement.</p>
<p>Du skal også have fået oplysning om fx fortrydelsesret, den samlede pris og en evt. bindingsperiode. Hvis du ikke har fået disse oplysninger, er du ikke bundet af aftalen.</p>
<p><a href="/koeb-af-varer-og-ydelser/koeb-paa-nettet-i-andre-eu-lande" title="Køb på nettet i andre EU-lande">Læs mere om dine rettigheder, når du handler på nettet</a></p>
<h2 class="overskrift-h2">Hvis du vil opsige et abonnement</h2>
<p>Nogle virksomheder har meget specifikke krav til, hvordan du skal opsige et medlemskab eller abonnement.</p>
<p>Vil du opsige dit abonnement, er det ikke tilstrækkeligt, at du blot stopper betalingen eller fx sletter din profil. Her vil abonnementet løbe videre, men uden du betaler for det. Det kan senere give problemer med rykkergebyrer og inkasso. Derfor skal du give direkte og skriftlig besked til virksomheden, fx i en mail, så du kan dokumentere, at du har opsagt abonnementet og særligt hvornår.</p>
<p>Der er ingen formkrav til, hvordan du skal opsige dit abonnement, men sælgeren kan anbefale en måde i sine vilkår. For at undgå problemer bør du altid opsige medlemskabet på den måde, der er beskrevet i aftalevilkårene. Hvis du skal bruge en formular på hjemmesiden, så tag et skærmprint, inden du trykker send, så du kan dokumentere, at du har opsagt dit medlemskab.</p>
<p>Mange medlemskaber er fortløbende. Det betyder, at dit abonnement bliver fornyet automatisk, medmindre du selv opsiger aftalen. Hvis du er midt i en bindingsperiode, kan du som udgangspunkt ikke opsige dit medlemskab, før perioden er udløbet. En eventuel bindingsperiode skal fremgå af aftalevilkårene for at være gyldig.</p>
<h2 class="overskrift-h2">Betal ikke for en uønsket pakke</h2>
<p>Mange sælgere tilbyder en gratis eller meget billig prøvepakke, fx på helseprodukter, piller og den slags. Når du bestiller en prøvepakke, må sælgeren kun sende dig denne ene pakke, medmindre det tydeligt fremgår, at du bliver tilmeldt et abonnement, hvor flere forsendelser indgår.</p>
<p>Du er ikke forpligtet til at betale, hvis du efterfølgende modtager en ny pakke eller en regning for en pakke, du ikke har bestilt. Du er heller ikke forpligtet til at betale for returnering af en pakke til sælger, som du ikke har bestilt. Du har dog pligt til at opbevare pakken forsvarligt, indtil sælgeren enten henter pakken eller sender en returlabel til dig. Hvis sælgeren ikke sørger for det, må du gøre, hvad du vil med pakken.</p>
<p>Du bør kontakte sælger skriftligt og gøre opmærksom på, at du ikke har bestilt varen og ikke vil betale. Informer også sælger om, at de kan afhente varen på din bopæl.</p>
<h2 class="overskrift-h2">Få hjælp til din klage</h2>
<p>Hvis du uden at være klar over det har indgået en abonnementsaftale, eller har modtaget en pakke eller en regning for en pakke, du ikke har bestilt, så skal du selv kontakte sælgeren og prøve at finde en løsning.</p>
<p>Svarer sælgeren ikke, eller kræver sælgeren fortsat betaling mv., kan du få gratis <a href="/klag" title="Klag">vejledning og hjælp til din klage hos Forbruger Europa</a>.</p>
<h3 class="overskrift-h3">Sådan klager du til sælger</h3>
<ul>
<li>Send en mail til sælgeren og oplys, at du har modtaget en pakke ved en fejl, hvis du modtager flere pakker, end du har bestilt</li>
<li>Forlang dokumentation fra sælgeren på, at du har indgået en aftale om et abonnement</li>
<li>Husk altid at gemme en kopi af din indsigelse</li>
<li>Brug din fortrydelsesret, hvis du har købt pakken på nettet</li>
</ul>
<p><a href="/koeb-af-varer-og-ydelser/koeb-paa-nettet-i-andre-eu-lande" title="Køb på nettet i andre EU-lande">Læs mere om dine rettigheder, hvis dine bestilte varer er forsinket eller skadet</a>.</p>
<h2 class="overskrift-h2">Gode råd til at undgå uønskede abonnementer</h2>
<ul>
<li>Læs om andres oplevelser med den pågældende virksomhed</li>
<li>Undersøg, inden du bestiller, om du bliver bundet af et medlemskab/abonnement</li>
<li>Vær ekstra opmærksom, hvis der er tale om en stor rabat eller besparelse</li>
<li>Undersøg, om du er forpligtet til at modtage flere forsendelser, før du kan melde dig ud igen</li>
<li>Gem en kopi af annoncen</li>
<li>Klag til sælger, hvis du modtager et produkt eller en faktura for en vare, du ikke har bestilt</li>
</ul>
<p> </p>'.match("datawrapper")) { document.getElementById('e4d64f9e6c12418a98474fb6e96a1aa2').innerHTML = '<p>Du har som udgangspunkt 14 dages fortrydelsesret, hvis du har indgået en abonnementsaftale på nettet med en virksomhed eller tjenesteudbyder i et EU-land.</p>
<p>Hvis du først opdager, at du er bundet til et abonnement efter fortrydelsesfristens udløb, skal du hurtigst muligt skrive til sælgeren og bede ham om at dokumentere, at du har accepteret et abonnement.</p>
<p>Ved nogle typer af abonnementer som fx mobiltelefoni og streaming tjenester er det muligt at give samtykke til at fortrydelsesretten ophører, hvis du vil i gang med det samme. </p>
<h2 class="overskrift-h2">Sælger skal bevise, at du har accepteret et abonnement</h2>
<p>Når du bestiller en prøvepakke på en hjemmeside, skal det i forbindelse med bestillingen tydeligt fremgå, om du binder dig til et abonnement. Hvis det ikke klart og tydeligt fremgår, at du forpligter dig til at betale, så er du som udgangspunkt ikke bundet af aftalen – udover prøvepakken.</p>
<p>Det er sælger, der skal bevise, at du har accepteret en abonnementsaftale på nettet, som du skal betale for. Du har fx krav på at modtage en ordrebekræftelse, hvor det også skal fremgå, at der er tale om et abonnement.</p>
<p>Du skal også have fået oplysning om fx fortrydelsesret, den samlede pris og en evt. bindingsperiode. Hvis du ikke har fået disse oplysninger, er du ikke bundet af aftalen.</p>
<p><a href="/koeb-af-varer-og-ydelser/koeb-paa-nettet-i-andre-eu-lande" title="Køb på nettet i andre EU-lande">Læs mere om dine rettigheder, når du handler på nettet</a></p>
<h2 class="overskrift-h2">Hvis du vil opsige et abonnement</h2>
<p>Nogle virksomheder har meget specifikke krav til, hvordan du skal opsige et medlemskab eller abonnement.</p>
<p>Vil du opsige dit abonnement, er det ikke tilstrækkeligt, at du blot stopper betalingen eller fx sletter din profil. Her vil abonnementet løbe videre, men uden du betaler for det. Det kan senere give problemer med rykkergebyrer og inkasso. Derfor skal du give direkte og skriftlig besked til virksomheden, fx i en mail, så du kan dokumentere, at du har opsagt abonnementet og særligt hvornår.</p>
<p>Der er ingen formkrav til, hvordan du skal opsige dit abonnement, men sælgeren kan anbefale en måde i sine vilkår. For at undgå problemer bør du altid opsige medlemskabet på den måde, der er beskrevet i aftalevilkårene. Hvis du skal bruge en formular på hjemmesiden, så tag et skærmprint, inden du trykker send, så du kan dokumentere, at du har opsagt dit medlemskab.</p>
<p>Mange medlemskaber er fortløbende. Det betyder, at dit abonnement bliver fornyet automatisk, medmindre du selv opsiger aftalen. Hvis du er midt i en bindingsperiode, kan du som udgangspunkt ikke opsige dit medlemskab, før perioden er udløbet. En eventuel bindingsperiode skal fremgå af aftalevilkårene for at være gyldig.</p>
<h2 class="overskrift-h2">Betal ikke for en uønsket pakke</h2>
<p>Mange sælgere tilbyder en gratis eller meget billig prøvepakke, fx på helseprodukter, piller og den slags. Når du bestiller en prøvepakke, må sælgeren kun sende dig denne ene pakke, medmindre det tydeligt fremgår, at du bliver tilmeldt et abonnement, hvor flere forsendelser indgår.</p>
<p>Du er ikke forpligtet til at betale, hvis du efterfølgende modtager en ny pakke eller en regning for en pakke, du ikke har bestilt. Du er heller ikke forpligtet til at betale for returnering af en pakke til sælger, som du ikke har bestilt. Du har dog pligt til at opbevare pakken forsvarligt, indtil sælgeren enten henter pakken eller sender en returlabel til dig. Hvis sælgeren ikke sørger for det, må du gøre, hvad du vil med pakken.</p>
<p>Du bør kontakte sælger skriftligt og gøre opmærksom på, at du ikke har bestilt varen og ikke vil betale. Informer også sælger om, at de kan afhente varen på din bopæl.</p>
<h2 class="overskrift-h2">Få hjælp til din klage</h2>
<p>Hvis du uden at være klar over det har indgået en abonnementsaftale, eller har modtaget en pakke eller en regning for en pakke, du ikke har bestilt, så skal du selv kontakte sælgeren og prøve at finde en løsning.</p>
<p>Svarer sælgeren ikke, eller kræver sælgeren fortsat betaling mv., kan du få gratis <a href="/klag" title="Klag">vejledning og hjælp til din klage hos Forbruger Europa</a>.</p>
<h3 class="overskrift-h3">Sådan klager du til sælger</h3>
<ul>
<li>Send en mail til sælgeren og oplys, at du har modtaget en pakke ved en fejl, hvis du modtager flere pakker, end du har bestilt</li>
<li>Forlang dokumentation fra sælgeren på, at du har indgået en aftale om et abonnement</li>
<li>Husk altid at gemme en kopi af din indsigelse</li>
<li>Brug din fortrydelsesret, hvis du har købt pakken på nettet</li>
</ul>
<p><a href="/koeb-af-varer-og-ydelser/koeb-paa-nettet-i-andre-eu-lande" title="Køb på nettet i andre EU-lande">Læs mere om dine rettigheder, hvis dine bestilte varer er forsinket eller skadet</a>.</p>
<h2 class="overskrift-h2">Gode råd til at undgå uønskede abonnementer</h2>
<ul>
<li>Læs om andres oplevelser med den pågældende virksomhed</li>
<li>Undersøg, inden du bestiller, om du bliver bundet af et medlemskab/abonnement</li>
<li>Vær ekstra opmærksom, hvis der er tale om en stor rabat eller besparelse</li>
<li>Undersøg, om du er forpligtet til at modtage flere forsendelser, før du kan melde dig ud igen</li>
<li>Gem en kopi af annoncen</li>
<li>Klag til sælger, hvis du modtager et produkt eller en faktura for en vare, du ikke har bestilt</li>
</ul>
<p> </p>'.replace(/</g, "<").replace(/>/g, ">").replace(/"/g, "\"").replace(/'/g, "\'").replace(/&/g, "&"); } else { document.getElementById('e4d64f9e6c12418a98474fb6e96a1aa2').innerHTML = '<p>Du har som udgangspunkt 14 dages fortrydelsesret, hvis du har indgået en abonnementsaftale på nettet med en virksomhed eller tjenesteudbyder i et EU-land.</p>
<p>Hvis du først opdager, at du er bundet til et abonnement efter fortrydelsesfristens udløb, skal du hurtigst muligt skrive til sælgeren og bede ham om at dokumentere, at du har accepteret et abonnement.</p>
<p>Ved nogle typer af abonnementer som fx mobiltelefoni og streaming tjenester er det muligt at give samtykke til at fortrydelsesretten ophører, hvis du vil i gang med det samme. </p>
<h2 class="overskrift-h2">Sælger skal bevise, at du har accepteret et abonnement</h2>
<p>Når du bestiller en prøvepakke på en hjemmeside, skal det i forbindelse med bestillingen tydeligt fremgå, om du binder dig til et abonnement. Hvis det ikke klart og tydeligt fremgår, at du forpligter dig til at betale, så er du som udgangspunkt ikke bundet af aftalen – udover prøvepakken.</p>
<p>Det er sælger, der skal bevise, at du har accepteret en abonnementsaftale på nettet, som du skal betale for. Du har fx krav på at modtage en ordrebekræftelse, hvor det også skal fremgå, at der er tale om et abonnement.</p>
<p>Du skal også have fået oplysning om fx fortrydelsesret, den samlede pris og en evt. bindingsperiode. Hvis du ikke har fået disse oplysninger, er du ikke bundet af aftalen.</p>
<p><a href="/koeb-af-varer-og-ydelser/koeb-paa-nettet-i-andre-eu-lande" title="Køb på nettet i andre EU-lande">Læs mere om dine rettigheder, når du handler på nettet</a></p>
<h2 class="overskrift-h2">Hvis du vil opsige et abonnement</h2>
<p>Nogle virksomheder har meget specifikke krav til, hvordan du skal opsige et medlemskab eller abonnement.</p>
<p>Vil du opsige dit abonnement, er det ikke tilstrækkeligt, at du blot stopper betalingen eller fx sletter din profil. Her vil abonnementet løbe videre, men uden du betaler for det. Det kan senere give problemer med rykkergebyrer og inkasso. Derfor skal du give direkte og skriftlig besked til virksomheden, fx i en mail, så du kan dokumentere, at du har opsagt abonnementet og særligt hvornår.</p>
<p>Der er ingen formkrav til, hvordan du skal opsige dit abonnement, men sælgeren kan anbefale en måde i sine vilkår. For at undgå problemer bør du altid opsige medlemskabet på den måde, der er beskrevet i aftalevilkårene. Hvis du skal bruge en formular på hjemmesiden, så tag et skærmprint, inden du trykker send, så du kan dokumentere, at du har opsagt dit medlemskab.</p>
<p>Mange medlemskaber er fortløbende. Det betyder, at dit abonnement bliver fornyet automatisk, medmindre du selv opsiger aftalen. Hvis du er midt i en bindingsperiode, kan du som udgangspunkt ikke opsige dit medlemskab, før perioden er udløbet. En eventuel bindingsperiode skal fremgå af aftalevilkårene for at være gyldig.</p>
<h2 class="overskrift-h2">Betal ikke for en uønsket pakke</h2>
<p>Mange sælgere tilbyder en gratis eller meget billig prøvepakke, fx på helseprodukter, piller og den slags. Når du bestiller en prøvepakke, må sælgeren kun sende dig denne ene pakke, medmindre det tydeligt fremgår, at du bliver tilmeldt et abonnement, hvor flere forsendelser indgår.</p>
<p>Du er ikke forpligtet til at betale, hvis du efterfølgende modtager en ny pakke eller en regning for en pakke, du ikke har bestilt. Du er heller ikke forpligtet til at betale for returnering af en pakke til sælger, som du ikke har bestilt. Du har dog pligt til at opbevare pakken forsvarligt, indtil sælgeren enten henter pakken eller sender en returlabel til dig. Hvis sælgeren ikke sørger for det, må du gøre, hvad du vil med pakken.</p>
<p>Du bør kontakte sælger skriftligt og gøre opmærksom på, at du ikke har bestilt varen og ikke vil betale. Informer også sælger om, at de kan afhente varen på din bopæl.</p>
<h2 class="overskrift-h2">Få hjælp til din klage</h2>
<p>Hvis du uden at være klar over det har indgået en abonnementsaftale, eller har modtaget en pakke eller en regning for en pakke, du ikke har bestilt, så skal du selv kontakte sælgeren og prøve at finde en løsning.</p>
<p>Svarer sælgeren ikke, eller kræver sælgeren fortsat betaling mv., kan du få gratis <a href="/klag" title="Klag">vejledning og hjælp til din klage hos Forbruger Europa</a>.</p>
<h3 class="overskrift-h3">Sådan klager du til sælger</h3>
<ul>
<li>Send en mail til sælgeren og oplys, at du har modtaget en pakke ved en fejl, hvis du modtager flere pakker, end du har bestilt</li>
<li>Forlang dokumentation fra sælgeren på, at du har indgået en aftale om et abonnement</li>
<li>Husk altid at gemme en kopi af din indsigelse</li>
<li>Brug din fortrydelsesret, hvis du har købt pakken på nettet</li>
</ul>
<p><a href="/koeb-af-varer-og-ydelser/koeb-paa-nettet-i-andre-eu-lande" title="Køb på nettet i andre EU-lande">Læs mere om dine rettigheder, hvis dine bestilte varer er forsinket eller skadet</a>.</p>
<h2 class="overskrift-h2">Gode råd til at undgå uønskede abonnementer</h2>
<ul>
<li>Læs om andres oplevelser med den pågældende virksomhed</li>
<li>Undersøg, inden du bestiller, om du bliver bundet af et medlemskab/abonnement</li>
<li>Vær ekstra opmærksom, hvis der er tale om en stor rabat eller besparelse</li>
<li>Undersøg, om du er forpligtet til at modtage flere forsendelser, før du kan melde dig ud igen</li>
<li>Gem en kopi af annoncen</li>
<li>Klag til sælger, hvis du modtager et produkt eller en faktura for en vare, du ikke har bestilt</li>
</ul>
<p> </p>'.replace(/</g, "<").replace(/>/g, ">").replace(/"/g, "\"").replace(/'/g, "\'").replace(/&/g, "&").replace(pattern, errorMessage); } } else { if ('<p>Du har som udgangspunkt 14 dages fortrydelsesret, hvis du har indgået en abonnementsaftale på nettet med en virksomhed eller tjenesteudbyder i et EU-land.</p>
<p>Hvis du først opdager, at du er bundet til et abonnement efter fortrydelsesfristens udløb, skal du hurtigst muligt skrive til sælgeren og bede ham om at dokumentere, at du har accepteret et abonnement.</p>
<p>Ved nogle typer af abonnementer som fx mobiltelefoni og streaming tjenester er det muligt at give samtykke til at fortrydelsesretten ophører, hvis du vil i gang med det samme. </p>
<h2 class="overskrift-h2">Sælger skal bevise, at du har accepteret et abonnement</h2>
<p>Når du bestiller en prøvepakke på en hjemmeside, skal det i forbindelse med bestillingen tydeligt fremgå, om du binder dig til et abonnement. Hvis det ikke klart og tydeligt fremgår, at du forpligter dig til at betale, så er du som udgangspunkt ikke bundet af aftalen – udover prøvepakken.</p>
<p>Det er sælger, der skal bevise, at du har accepteret en abonnementsaftale på nettet, som du skal betale for. Du har fx krav på at modtage en ordrebekræftelse, hvor det også skal fremgå, at der er tale om et abonnement.</p>
<p>Du skal også have fået oplysning om fx fortrydelsesret, den samlede pris og en evt. bindingsperiode. Hvis du ikke har fået disse oplysninger, er du ikke bundet af aftalen.</p>
<p><a href="/koeb-af-varer-og-ydelser/koeb-paa-nettet-i-andre-eu-lande" title="Køb på nettet i andre EU-lande">Læs mere om dine rettigheder, når du handler på nettet</a></p>
<h2 class="overskrift-h2">Hvis du vil opsige et abonnement</h2>
<p>Nogle virksomheder har meget specifikke krav til, hvordan du skal opsige et medlemskab eller abonnement.</p>
<p>Vil du opsige dit abonnement, er det ikke tilstrækkeligt, at du blot stopper betalingen eller fx sletter din profil. Her vil abonnementet løbe videre, men uden du betaler for det. Det kan senere give problemer med rykkergebyrer og inkasso. Derfor skal du give direkte og skriftlig besked til virksomheden, fx i en mail, så du kan dokumentere, at du har opsagt abonnementet og særligt hvornår.</p>
<p>Der er ingen formkrav til, hvordan du skal opsige dit abonnement, men sælgeren kan anbefale en måde i sine vilkår. For at undgå problemer bør du altid opsige medlemskabet på den måde, der er beskrevet i aftalevilkårene. Hvis du skal bruge en formular på hjemmesiden, så tag et skærmprint, inden du trykker send, så du kan dokumentere, at du har opsagt dit medlemskab.</p>
<p>Mange medlemskaber er fortløbende. Det betyder, at dit abonnement bliver fornyet automatisk, medmindre du selv opsiger aftalen. Hvis du er midt i en bindingsperiode, kan du som udgangspunkt ikke opsige dit medlemskab, før perioden er udløbet. En eventuel bindingsperiode skal fremgå af aftalevilkårene for at være gyldig.</p>
<h2 class="overskrift-h2">Betal ikke for en uønsket pakke</h2>
<p>Mange sælgere tilbyder en gratis eller meget billig prøvepakke, fx på helseprodukter, piller og den slags. Når du bestiller en prøvepakke, må sælgeren kun sende dig denne ene pakke, medmindre det tydeligt fremgår, at du bliver tilmeldt et abonnement, hvor flere forsendelser indgår.</p>
<p>Du er ikke forpligtet til at betale, hvis du efterfølgende modtager en ny pakke eller en regning for en pakke, du ikke har bestilt. Du er heller ikke forpligtet til at betale for returnering af en pakke til sælger, som du ikke har bestilt. Du har dog pligt til at opbevare pakken forsvarligt, indtil sælgeren enten henter pakken eller sender en returlabel til dig. Hvis sælgeren ikke sørger for det, må du gøre, hvad du vil med pakken.</p>
<p>Du bør kontakte sælger skriftligt og gøre opmærksom på, at du ikke har bestilt varen og ikke vil betale. Informer også sælger om, at de kan afhente varen på din bopæl.</p>
<h2 class="overskrift-h2">Få hjælp til din klage</h2>
<p>Hvis du uden at være klar over det har indgået en abonnementsaftale, eller har modtaget en pakke eller en regning for en pakke, du ikke har bestilt, så skal du selv kontakte sælgeren og prøve at finde en løsning.</p>
<p>Svarer sælgeren ikke, eller kræver sælgeren fortsat betaling mv., kan du få gratis <a href="/klag" title="Klag">vejledning og hjælp til din klage hos Forbruger Europa</a>.</p>
<h3 class="overskrift-h3">Sådan klager du til sælger</h3>
<ul>
<li>Send en mail til sælgeren og oplys, at du har modtaget en pakke ved en fejl, hvis du modtager flere pakker, end du har bestilt</li>
<li>Forlang dokumentation fra sælgeren på, at du har indgået en aftale om et abonnement</li>
<li>Husk altid at gemme en kopi af din indsigelse</li>
<li>Brug din fortrydelsesret, hvis du har købt pakken på nettet</li>
</ul>
<p><a href="/koeb-af-varer-og-ydelser/koeb-paa-nettet-i-andre-eu-lande" title="Køb på nettet i andre EU-lande">Læs mere om dine rettigheder, hvis dine bestilte varer er forsinket eller skadet</a>.</p>
<h2 class="overskrift-h2">Gode råd til at undgå uønskede abonnementer</h2>
<ul>
<li>Læs om andres oplevelser med den pågældende virksomhed</li>
<li>Undersøg, inden du bestiller, om du bliver bundet af et medlemskab/abonnement</li>
<li>Vær ekstra opmærksom, hvis der er tale om en stor rabat eller besparelse</li>
<li>Undersøg, om du er forpligtet til at modtage flere forsendelser, før du kan melde dig ud igen</li>
<li>Gem en kopi af annoncen</li>
<li>Klag til sælger, hvis du modtager et produkt eller en faktura for en vare, du ikke har bestilt</li>
</ul>
<p> </p>'.match("riddle")||'<p>Du har som udgangspunkt 14 dages fortrydelsesret, hvis du har indgået en abonnementsaftale på nettet med en virksomhed eller tjenesteudbyder i et EU-land.</p>
<p>Hvis du først opdager, at du er bundet til et abonnement efter fortrydelsesfristens udløb, skal du hurtigst muligt skrive til sælgeren og bede ham om at dokumentere, at du har accepteret et abonnement.</p>
<p>Ved nogle typer af abonnementer som fx mobiltelefoni og streaming tjenester er det muligt at give samtykke til at fortrydelsesretten ophører, hvis du vil i gang med det samme. </p>
<h2 class="overskrift-h2">Sælger skal bevise, at du har accepteret et abonnement</h2>
<p>Når du bestiller en prøvepakke på en hjemmeside, skal det i forbindelse med bestillingen tydeligt fremgå, om du binder dig til et abonnement. Hvis det ikke klart og tydeligt fremgår, at du forpligter dig til at betale, så er du som udgangspunkt ikke bundet af aftalen – udover prøvepakken.</p>
<p>Det er sælger, der skal bevise, at du har accepteret en abonnementsaftale på nettet, som du skal betale for. Du har fx krav på at modtage en ordrebekræftelse, hvor det også skal fremgå, at der er tale om et abonnement.</p>
<p>Du skal også have fået oplysning om fx fortrydelsesret, den samlede pris og en evt. bindingsperiode. Hvis du ikke har fået disse oplysninger, er du ikke bundet af aftalen.</p>
<p><a href="/koeb-af-varer-og-ydelser/koeb-paa-nettet-i-andre-eu-lande" title="Køb på nettet i andre EU-lande">Læs mere om dine rettigheder, når du handler på nettet</a></p>
<h2 class="overskrift-h2">Hvis du vil opsige et abonnement</h2>
<p>Nogle virksomheder har meget specifikke krav til, hvordan du skal opsige et medlemskab eller abonnement.</p>
<p>Vil du opsige dit abonnement, er det ikke tilstrækkeligt, at du blot stopper betalingen eller fx sletter din profil. Her vil abonnementet løbe videre, men uden du betaler for det. Det kan senere give problemer med rykkergebyrer og inkasso. Derfor skal du give direkte og skriftlig besked til virksomheden, fx i en mail, så du kan dokumentere, at du har opsagt abonnementet og særligt hvornår.</p>
<p>Der er ingen formkrav til, hvordan du skal opsige dit abonnement, men sælgeren kan anbefale en måde i sine vilkår. For at undgå problemer bør du altid opsige medlemskabet på den måde, der er beskrevet i aftalevilkårene. Hvis du skal bruge en formular på hjemmesiden, så tag et skærmprint, inden du trykker send, så du kan dokumentere, at du har opsagt dit medlemskab.</p>
<p>Mange medlemskaber er fortløbende. Det betyder, at dit abonnement bliver fornyet automatisk, medmindre du selv opsiger aftalen. Hvis du er midt i en bindingsperiode, kan du som udgangspunkt ikke opsige dit medlemskab, før perioden er udløbet. En eventuel bindingsperiode skal fremgå af aftalevilkårene for at være gyldig.</p>
<h2 class="overskrift-h2">Betal ikke for en uønsket pakke</h2>
<p>Mange sælgere tilbyder en gratis eller meget billig prøvepakke, fx på helseprodukter, piller og den slags. Når du bestiller en prøvepakke, må sælgeren kun sende dig denne ene pakke, medmindre det tydeligt fremgår, at du bliver tilmeldt et abonnement, hvor flere forsendelser indgår.</p>
<p>Du er ikke forpligtet til at betale, hvis du efterfølgende modtager en ny pakke eller en regning for en pakke, du ikke har bestilt. Du er heller ikke forpligtet til at betale for returnering af en pakke til sælger, som du ikke har bestilt. Du har dog pligt til at opbevare pakken forsvarligt, indtil sælgeren enten henter pakken eller sender en returlabel til dig. Hvis sælgeren ikke sørger for det, må du gøre, hvad du vil med pakken.</p>
<p>Du bør kontakte sælger skriftligt og gøre opmærksom på, at du ikke har bestilt varen og ikke vil betale. Informer også sælger om, at de kan afhente varen på din bopæl.</p>
<h2 class="overskrift-h2">Få hjælp til din klage</h2>
<p>Hvis du uden at være klar over det har indgået en abonnementsaftale, eller har modtaget en pakke eller en regning for en pakke, du ikke har bestilt, så skal du selv kontakte sælgeren og prøve at finde en løsning.</p>
<p>Svarer sælgeren ikke, eller kræver sælgeren fortsat betaling mv., kan du få gratis <a href="/klag" title="Klag">vejledning og hjælp til din klage hos Forbruger Europa</a>.</p>
<h3 class="overskrift-h3">Sådan klager du til sælger</h3>
<ul>
<li>Send en mail til sælgeren og oplys, at du har modtaget en pakke ved en fejl, hvis du modtager flere pakker, end du har bestilt</li>
<li>Forlang dokumentation fra sælgeren på, at du har indgået en aftale om et abonnement</li>
<li>Husk altid at gemme en kopi af din indsigelse</li>
<li>Brug din fortrydelsesret, hvis du har købt pakken på nettet</li>
</ul>
<p><a href="/koeb-af-varer-og-ydelser/koeb-paa-nettet-i-andre-eu-lande" title="Køb på nettet i andre EU-lande">Læs mere om dine rettigheder, hvis dine bestilte varer er forsinket eller skadet</a>.</p>
<h2 class="overskrift-h2">Gode råd til at undgå uønskede abonnementer</h2>
<ul>
<li>Læs om andres oplevelser med den pågældende virksomhed</li>
<li>Undersøg, inden du bestiller, om du bliver bundet af et medlemskab/abonnement</li>
<li>Vær ekstra opmærksom, hvis der er tale om en stor rabat eller besparelse</li>
<li>Undersøg, om du er forpligtet til at modtage flere forsendelser, før du kan melde dig ud igen</li>
<li>Gem en kopi af annoncen</li>
<li>Klag til sælger, hvis du modtager et produkt eller en faktura for en vare, du ikke har bestilt</li>
</ul>
<p> </p>'.match("datawrapper")) { document.getElementById('e4d64f9e6c12418a98474fb6e96a1aa2').innerHTML = '<p>Du har som udgangspunkt 14 dages fortrydelsesret, hvis du har indgået en abonnementsaftale på nettet med en virksomhed eller tjenesteudbyder i et EU-land.</p>
<p>Hvis du først opdager, at du er bundet til et abonnement efter fortrydelsesfristens udløb, skal du hurtigst muligt skrive til sælgeren og bede ham om at dokumentere, at du har accepteret et abonnement.</p>
<p>Ved nogle typer af abonnementer som fx mobiltelefoni og streaming tjenester er det muligt at give samtykke til at fortrydelsesretten ophører, hvis du vil i gang med det samme. </p>
<h2 class="overskrift-h2">Sælger skal bevise, at du har accepteret et abonnement</h2>
<p>Når du bestiller en prøvepakke på en hjemmeside, skal det i forbindelse med bestillingen tydeligt fremgå, om du binder dig til et abonnement. Hvis det ikke klart og tydeligt fremgår, at du forpligter dig til at betale, så er du som udgangspunkt ikke bundet af aftalen – udover prøvepakken.</p>
<p>Det er sælger, der skal bevise, at du har accepteret en abonnementsaftale på nettet, som du skal betale for. Du har fx krav på at modtage en ordrebekræftelse, hvor det også skal fremgå, at der er tale om et abonnement.</p>
<p>Du skal også have fået oplysning om fx fortrydelsesret, den samlede pris og en evt. bindingsperiode. Hvis du ikke har fået disse oplysninger, er du ikke bundet af aftalen.</p>
<p><a href="/koeb-af-varer-og-ydelser/koeb-paa-nettet-i-andre-eu-lande" title="Køb på nettet i andre EU-lande">Læs mere om dine rettigheder, når du handler på nettet</a></p>
<h2 class="overskrift-h2">Hvis du vil opsige et abonnement</h2>
<p>Nogle virksomheder har meget specifikke krav til, hvordan du skal opsige et medlemskab eller abonnement.</p>
<p>Vil du opsige dit abonnement, er det ikke tilstrækkeligt, at du blot stopper betalingen eller fx sletter din profil. Her vil abonnementet løbe videre, men uden du betaler for det. Det kan senere give problemer med rykkergebyrer og inkasso. Derfor skal du give direkte og skriftlig besked til virksomheden, fx i en mail, så du kan dokumentere, at du har opsagt abonnementet og særligt hvornår.</p>
<p>Der er ingen formkrav til, hvordan du skal opsige dit abonnement, men sælgeren kan anbefale en måde i sine vilkår. For at undgå problemer bør du altid opsige medlemskabet på den måde, der er beskrevet i aftalevilkårene. Hvis du skal bruge en formular på hjemmesiden, så tag et skærmprint, inden du trykker send, så du kan dokumentere, at du har opsagt dit medlemskab.</p>
<p>Mange medlemskaber er fortløbende. Det betyder, at dit abonnement bliver fornyet automatisk, medmindre du selv opsiger aftalen. Hvis du er midt i en bindingsperiode, kan du som udgangspunkt ikke opsige dit medlemskab, før perioden er udløbet. En eventuel bindingsperiode skal fremgå af aftalevilkårene for at være gyldig.</p>
<h2 class="overskrift-h2">Betal ikke for en uønsket pakke</h2>
<p>Mange sælgere tilbyder en gratis eller meget billig prøvepakke, fx på helseprodukter, piller og den slags. Når du bestiller en prøvepakke, må sælgeren kun sende dig denne ene pakke, medmindre det tydeligt fremgår, at du bliver tilmeldt et abonnement, hvor flere forsendelser indgår.</p>
<p>Du er ikke forpligtet til at betale, hvis du efterfølgende modtager en ny pakke eller en regning for en pakke, du ikke har bestilt. Du er heller ikke forpligtet til at betale for returnering af en pakke til sælger, som du ikke har bestilt. Du har dog pligt til at opbevare pakken forsvarligt, indtil sælgeren enten henter pakken eller sender en returlabel til dig. Hvis sælgeren ikke sørger for det, må du gøre, hvad du vil med pakken.</p>
<p>Du bør kontakte sælger skriftligt og gøre opmærksom på, at du ikke har bestilt varen og ikke vil betale. Informer også sælger om, at de kan afhente varen på din bopæl.</p>
<h2 class="overskrift-h2">Få hjælp til din klage</h2>
<p>Hvis du uden at være klar over det har indgået en abonnementsaftale, eller har modtaget en pakke eller en regning for en pakke, du ikke har bestilt, så skal du selv kontakte sælgeren og prøve at finde en løsning.</p>
<p>Svarer sælgeren ikke, eller kræver sælgeren fortsat betaling mv., kan du få gratis <a href="/klag" title="Klag">vejledning og hjælp til din klage hos Forbruger Europa</a>.</p>
<h3 class="overskrift-h3">Sådan klager du til sælger</h3>
<ul>
<li>Send en mail til sælgeren og oplys, at du har modtaget en pakke ved en fejl, hvis du modtager flere pakker, end du har bestilt</li>
<li>Forlang dokumentation fra sælgeren på, at du har indgået en aftale om et abonnement</li>
<li>Husk altid at gemme en kopi af din indsigelse</li>
<li>Brug din fortrydelsesret, hvis du har købt pakken på nettet</li>
</ul>
<p><a href="/koeb-af-varer-og-ydelser/koeb-paa-nettet-i-andre-eu-lande" title="Køb på nettet i andre EU-lande">Læs mere om dine rettigheder, hvis dine bestilte varer er forsinket eller skadet</a>.</p>
<h2 class="overskrift-h2">Gode råd til at undgå uønskede abonnementer</h2>
<ul>
<li>Læs om andres oplevelser med den pågældende virksomhed</li>
<li>Undersøg, inden du bestiller, om du bliver bundet af et medlemskab/abonnement</li>
<li>Vær ekstra opmærksom, hvis der er tale om en stor rabat eller besparelse</li>
<li>Undersøg, om du er forpligtet til at modtage flere forsendelser, før du kan melde dig ud igen</li>
<li>Gem en kopi af annoncen</li>
<li>Klag til sælger, hvis du modtager et produkt eller en faktura for en vare, du ikke har bestilt</li>
</ul>
<p> </p>'.replace(/</g, "<").replace(/>/g, ">").replace(/"/g, "\"").replace(/'/g, "\'").replace(/&/g, "&"); } else { document.getElementById('e4d64f9e6c12418a98474fb6e96a1aa2').innerHTML = '<p>Du har som udgangspunkt 14 dages fortrydelsesret, hvis du har indgået en abonnementsaftale på nettet med en virksomhed eller tjenesteudbyder i et EU-land.</p>
<p>Hvis du først opdager, at du er bundet til et abonnement efter fortrydelsesfristens udløb, skal du hurtigst muligt skrive til sælgeren og bede ham om at dokumentere, at du har accepteret et abonnement.</p>
<p>Ved nogle typer af abonnementer som fx mobiltelefoni og streaming tjenester er det muligt at give samtykke til at fortrydelsesretten ophører, hvis du vil i gang med det samme. </p>
<h2 class="overskrift-h2">Sælger skal bevise, at du har accepteret et abonnement</h2>
<p>Når du bestiller en prøvepakke på en hjemmeside, skal det i forbindelse med bestillingen tydeligt fremgå, om du binder dig til et abonnement. Hvis det ikke klart og tydeligt fremgår, at du forpligter dig til at betale, så er du som udgangspunkt ikke bundet af aftalen – udover prøvepakken.</p>
<p>Det er sælger, der skal bevise, at du har accepteret en abonnementsaftale på nettet, som du skal betale for. Du har fx krav på at modtage en ordrebekræftelse, hvor det også skal fremgå, at der er tale om et abonnement.</p>
<p>Du skal også have fået oplysning om fx fortrydelsesret, den samlede pris og en evt. bindingsperiode. Hvis du ikke har fået disse oplysninger, er du ikke bundet af aftalen.</p>
<p><a href="/koeb-af-varer-og-ydelser/koeb-paa-nettet-i-andre-eu-lande" title="Køb på nettet i andre EU-lande">Læs mere om dine rettigheder, når du handler på nettet</a></p>
<h2 class="overskrift-h2">Hvis du vil opsige et abonnement</h2>
<p>Nogle virksomheder har meget specifikke krav til, hvordan du skal opsige et medlemskab eller abonnement.</p>
<p>Vil du opsige dit abonnement, er det ikke tilstrækkeligt, at du blot stopper betalingen eller fx sletter din profil. Her vil abonnementet løbe videre, men uden du betaler for det. Det kan senere give problemer med rykkergebyrer og inkasso. Derfor skal du give direkte og skriftlig besked til virksomheden, fx i en mail, så du kan dokumentere, at du har opsagt abonnementet og særligt hvornår.</p>
<p>Der er ingen formkrav til, hvordan du skal opsige dit abonnement, men sælgeren kan anbefale en måde i sine vilkår. For at undgå problemer bør du altid opsige medlemskabet på den måde, der er beskrevet i aftalevilkårene. Hvis du skal bruge en formular på hjemmesiden, så tag et skærmprint, inden du trykker send, så du kan dokumentere, at du har opsagt dit medlemskab.</p>
<p>Mange medlemskaber er fortløbende. Det betyder, at dit abonnement bliver fornyet automatisk, medmindre du selv opsiger aftalen. Hvis du er midt i en bindingsperiode, kan du som udgangspunkt ikke opsige dit medlemskab, før perioden er udløbet. En eventuel bindingsperiode skal fremgå af aftalevilkårene for at være gyldig.</p>
<h2 class="overskrift-h2">Betal ikke for en uønsket pakke</h2>
<p>Mange sælgere tilbyder en gratis eller meget billig prøvepakke, fx på helseprodukter, piller og den slags. Når du bestiller en prøvepakke, må sælgeren kun sende dig denne ene pakke, medmindre det tydeligt fremgår, at du bliver tilmeldt et abonnement, hvor flere forsendelser indgår.</p>
<p>Du er ikke forpligtet til at betale, hvis du efterfølgende modtager en ny pakke eller en regning for en pakke, du ikke har bestilt. Du er heller ikke forpligtet til at betale for returnering af en pakke til sælger, som du ikke har bestilt. Du har dog pligt til at opbevare pakken forsvarligt, indtil sælgeren enten henter pakken eller sender en returlabel til dig. Hvis sælgeren ikke sørger for det, må du gøre, hvad du vil med pakken.</p>
<p>Du bør kontakte sælger skriftligt og gøre opmærksom på, at du ikke har bestilt varen og ikke vil betale. Informer også sælger om, at de kan afhente varen på din bopæl.</p>
<h2 class="overskrift-h2">Få hjælp til din klage</h2>
<p>Hvis du uden at være klar over det har indgået en abonnementsaftale, eller har modtaget en pakke eller en regning for en pakke, du ikke har bestilt, så skal du selv kontakte sælgeren og prøve at finde en løsning.</p>
<p>Svarer sælgeren ikke, eller kræver sælgeren fortsat betaling mv., kan du få gratis <a href="/klag" title="Klag">vejledning og hjælp til din klage hos Forbruger Europa</a>.</p>
<h3 class="overskrift-h3">Sådan klager du til sælger</h3>
<ul>
<li>Send en mail til sælgeren og oplys, at du har modtaget en pakke ved en fejl, hvis du modtager flere pakker, end du har bestilt</li>
<li>Forlang dokumentation fra sælgeren på, at du har indgået en aftale om et abonnement</li>
<li>Husk altid at gemme en kopi af din indsigelse</li>
<li>Brug din fortrydelsesret, hvis du har købt pakken på nettet</li>
</ul>
<p><a href="/koeb-af-varer-og-ydelser/koeb-paa-nettet-i-andre-eu-lande" title="Køb på nettet i andre EU-lande">Læs mere om dine rettigheder, hvis dine bestilte varer er forsinket eller skadet</a>.</p>
<h2 class="overskrift-h2">Gode råd til at undgå uønskede abonnementer</h2>
<ul>
<li>Læs om andres oplevelser med den pågældende virksomhed</li>
<li>Undersøg, inden du bestiller, om du bliver bundet af et medlemskab/abonnement</li>
<li>Vær ekstra opmærksom, hvis der er tale om en stor rabat eller besparelse</li>
<li>Undersøg, om du er forpligtet til at modtage flere forsendelser, før du kan melde dig ud igen</li>
<li>Gem en kopi af annoncen</li>
<li>Klag til sælger, hvis du modtager et produkt eller en faktura for en vare, du ikke har bestilt</li>
</ul>
<p> </p>'.replace(/</g, "<").replace(/>/g, ">").replace(/"/g, "\"").replace(/'/g, "\'").replace(/&/g , "&").replace(pattern, errorMessage); } } }, false); }); </script> <div class="Accordion"> <h2 class="Accordion-title u-textHeading5">Ofte stillede spørgsmål om uønskede abonnementer mv. </h2> <div class="Accordion-items js-accordionGroup"> <div class="Accordion-item js-accordionItem"> <button aria-expanded="false" aria-controls="accordionContent_hvordanfrjegetinkassofirmatilatstoppemedatsenderykkereefterjegharopsagtmitabonnement0" class="Accordion-itemTrigger js-accordionTrigger u-textParagraph1" id="accordionTrigger_hvordanfrjegetinkassofirmatilatstoppemedatsenderykkereefterjegharopsagtmitabonnement0"> <span>Hvordan får jeg et inkassofirma til at stoppe med at sende rykkere efter jeg har opsagt mit abonnement? </span> <span class="Accordion-itemIconWrapper"> <svg class="Accordion-itemIcon Accordion-itemIcon--plus" role="presentation"> <use href='/Content/spritemap.svg#icon-plus'/> </svg> <svg class="Accordion-itemIcon Accordion-itemIcon--minus" role="presentation"> <use href='/Content/spritemap.svg#icon-minus'/> </svg> <svg class="Accordion-itemIcon Accordion-itemIcon--chevron" role="presentation"> <use href='/Content/spritemap.svg#icon-chevron-bottom'/> </svg> </span> </button> <div aria-labelledby="accordionTrigger_hvordanfrjegetinkassofirmatilatstoppemedatsenderykkereefterjegharopsagtmitabonnement0" class="Accordion-itemContent u-textParagraph1 js-accordionContent Text" id="accordionContent_hvordanfrjegetinkassofirmatilatstoppemedatsenderykkereefterjegharopsagtmitabonnement0" role="region"> <p>Modtager du en uberettiget opkrævning fra et inkassofirma eller en advokat i et andet land, skal du sørge for at gøre indsigelse på skrift til både sælgeren og til inkassofirmaet. Du skal oplyse, at du ikke kan acceptere kravet. Har du modtaget en bekræftelse på opsigelse af abonnement, skal du vedhæfte bekræftelsen.</p> <p>Når du har gjort indsigelse, må inkassofirmaet ikke sende dig flere rykkere. Hvis inkassofirmaet derefter vil forfølge kravet mod dig, skal de gå til en dansk domstol – men det gør de ofte ikke.</p> <p>Det er vigtigt, at du ikke er passiv, men reagerer så hurtigt du kan, når du har modtaget opkrævningen.</p> <p>Får du et krav, som kan være korrekt, men ønsker du at klage, så bed selskabet om at oplyse, hvordan du skal klage.</p> <p>Du kan opleve, at en virksomhed med filialer i både Danmark og et andet land sender et inkassokrav. I de tilfælde skal du sende din skriftlige indsigelse til begge filialer. Husk at dokumentere din indsigelse, fx ved at tage et skærmbillede, inden du trykker på send.</p> <p>I Danmark er forældelsesfristen tre år. I andre lande kan fristen være længere.</p> <p>Hvis du alligevel fortsat modtager rykkere, kan du oprette en klage ved Forbruger Europa, hvis der er tale om en virksomhed i et andet EU-land, Norge eller Island. Læs mere på <a href="/klag" title="Klag">forbrugereuropa.dk.</a></p> <p>Hvis du føler dig chikaneret eller presset af et firma, der fx hyppigt ringer til dig og fremsætter et krav, kan du melde firmaet til Rigspolitiet.</p> <p>Hvis det er et dansk firma, kan du melde dem til Forbrugerombudsmanden på <a rel="noopener" href="https://www.forbrugerombudsmanden.dk/" target="_blank">forbrugerombudsmanden.dk.</a></p> </div> </div> <div class="Accordion-item js-accordionItem"> <button aria-expanded="false" aria-controls="accordionContent_mfirmaetsendemigtilinkassonrjegikkeharbestiltvaren1" class="Accordion-itemTrigger js-accordionTrigger u-textParagraph1" id="accordionTrigger_mfirmaetsendemigtilinkassonrjegikkeharbestiltvaren1"> <span>Må firmaet sende mig til inkasso, når jeg ikke har bestilt varen? </span> <span class="Accordion-itemIconWrapper"> <svg class="Accordion-itemIcon Accordion-itemIcon--plus" role="presentation"> <use href='/Content/spritemap.svg#icon-plus'/> </svg> <svg class="Accordion-itemIcon Accordion-itemIcon--minus" role="presentation"> <use href='/Content/spritemap.svg#icon-minus'/> </svg> <svg class="Accordion-itemIcon Accordion-itemIcon--chevron" role="presentation"> <use href='/Content/spritemap.svg#icon-chevron-bottom'/> </svg> </span> </button> <div aria-labelledby="accordionTrigger_mfirmaetsendemigtilinkassonrjegikkeharbestiltvaren1" class="Accordion-itemContent u-textParagraph1 js-accordionContent Text" id="accordionContent_mfirmaetsendemigtilinkassonrjegikkeharbestiltvaren1" role="region"> <p>En sælger må ikke sende et krav imod dig til inkasso, medmindre sælgeren kan dokumentere, at du skylder penge for en vare eller ydelse. Hvis du ikke har bestilt noget hos sælgeren, vil det være svært for ham at bevise et køb.</p> <p>Modtager du et inkassobrev, hvor det fremgår, at du har bestilt varer, som du ikke har betalt, skal du straks kontakte inkassobureauet eller advokaten skriftligt og oplyse, hvorfor du mener, du ikke skal betale. På den måde kan du dokumentere, at du har gjort opmærksom på fejlen. Du risikerer at blive forpligtet til at betale for varerne, hvis du er passiv og ikke reagerer på inkassobrevet. Husk altid at gemme en kopi af din indsigelse.</p> <p>Hvis du tidligere har klaget til sælgeren, kan du sende kopi af din indsigelse. Bed inkassobureauet om at vise dokumentation for deres krav og afvis at betale, medmindre kravet bliver dokumenteret.</p> <h3 class="overskrift-h3">Sådan gør du, hvis du modtager et krav</h3> <ul> <li>Klag straks til sælgeren og forlang dokumentation for kravet. Gem altid kopi af din klage</li> <li>Klag straks til inkassobureauet, hvis du modtager et inkassobrev. Gem altid kopi af din klage</li> <li>Betal ikke, medmindre du får dokumentation for kravet.</li> </ul> </div> </div> <div class="Accordion-item js-accordionItem"> <button aria-expanded="false" aria-controls="accordionContent_hvordankanjegklageoverendatingside2" class="Accordion-itemTrigger js-accordionTrigger u-textParagraph1" id="accordionTrigger_hvordankanjegklageoverendatingside2"> <span>Hvordan kan jeg klage over en datingside?</span> <span class="Accordion-itemIconWrapper"> <svg class="Accordion-itemIcon Accordion-itemIcon--plus" role="presentation"> <use href='/Content/spritemap.svg#icon-plus'/> </svg> <svg class="Accordion-itemIcon Accordion-itemIcon--minus" role="presentation"> <use href='/Content/spritemap.svg#icon-minus'/> </svg> <svg class="Accordion-itemIcon Accordion-itemIcon--chevron" role="presentation"> <use href='/Content/spritemap.svg#icon-chevron-bottom'/> </svg> </span> </button> <div aria-labelledby="accordionTrigger_hvordankanjegklageoverendatingside2" class="Accordion-itemContent u-textParagraph1 js-accordionContent Text" id="accordionContent_hvordankanjegklageoverendatingside2" role="region"> <p>Opdager du, at datingsiden fortsætter med at hæve penge, efter du har opsagt dit abonnement på dating, skal du straks kontakte datingsiden.</p> <p>Kan du ikke få løst problemerne ved at henvende dig til datingsiden, kan du klage til Center for Klageløsning, hvis der er tale om et dansk firma, og hvis abonnementet har kostet mere end 1.050 kroner.</p> <p>Læs mere om <a rel="noopener" href="https://www.forbrug.dk/klagemuligheder/oversigt-over-klageinstanser/forbrugerklagesystemet/" target="_blank">forbrugerklagesystemet på forbrug.dk</a></p> <p>Er datingsiden hjemmehørende i et af de andre EU-lande, Norge eller Island, kan du henvende dig til Forbruger Europa, som tilbyder gratis vejledning og klageadgang. <a href="/klag" title="Klag">Læs mere på forbrugereuropa.dk</a></p> <p>Bliver de billeder, du har uploadet på din profil, misbrugt til markedsføring, så kontakt i første omgang datingsiden. Kan I ikke finde en løsning, kan du kontakte Forbrugerombudsmanden på <a rel="noopener" href="https://www.forbrugerombudsmanden.dk/" target="_blank">forbrugerombudsmanden.dk</a></p> </div> </div> <div class="Accordion-item js-accordionItem"> <button aria-expanded="false" aria-controls="accordionContent_kanjegfortrydeoprettelseafendatingprofil3" class="Accordion-itemTrigger js-accordionTrigger u-textParagraph1" id="accordionTrigger_kanjegfortrydeoprettelseafendatingprofil3"> <span>Kan jeg fortryde oprettelse af en datingprofil? </span> <span class="Accordion-itemIconWrapper"> <svg class="Accordion-itemIcon Accordion-itemIcon--plus" role="presentation"> <use href='/Content/spritemap.svg#icon-plus'/> </svg> <svg class="Accordion-itemIcon Accordion-itemIcon--minus" role="presentation"> <use href='/Content/spritemap.svg#icon-minus'/> </svg> <svg class="Accordion-itemIcon Accordion-itemIcon--chevron" role="presentation"> <use href='/Content/spritemap.svg#icon-chevron-bottom'/> </svg> </span> </button> <div aria-labelledby="accordionTrigger_kanjegfortrydeoprettelseafendatingprofil3" class="Accordion-itemContent u-textParagraph1 js-accordionContent Text" id="accordionContent_kanjegfortrydeoprettelseafendatingprofil3" role="region"> <p>Du har som udgangspunkt 14 dages fortrydelsesret, når du opretter en datingprofil på nettet. Dog vil datingsider ofte bede dig om at acceptere, at fortrydelsesretten bortfalder, fordi abonnementet begynder i samme sekund, som du gennemfører oprettelsen. Det skal fremgå tydeligt ved oprettelsen, at din fortrydelsesret bortfalder, for at aftalen er gældende.</p> <p>Gem en kopi af aftalen, så du senere kan se, hvad du har bundet dig til. Tag eventuelt et skærmbillede af aftalen.</p> <p>Det er vigtigt, at du læser datingsidens aftalevilkår grundigt igennem, inden du køber et abonnement på dating på nettet. Du er kun bundet af abonnementet, hvis du er blevet gjort opmærksom på, at du er bundet af et medlemskab, eller at det koster penge.</p> <p>Undersøg blandt andet, hvor lang tid du binder dig, og hvordan du opsiger abonnementet igen. Kan du ikke finde tydelig information om fx bindingsperioden, prisen og fristen for at opsige abonnementet, så vær varsom med at tilmelde dig datingsiden.</p> <p>Nogle datingsites tilbyder et velkomsttilbud, hvor du får den første måned gratis. Derefter er du bundet af et medlemskab, der koster penge. Andre datingsites tilbyder et gratis medlemskab med mulighed for at opgradere til et medlemskab, der koster penge. Har du tegnet et prøveabonnement på dating på nettet, så vær derfor særligt opmærksom på, om aftalen med datingsiden automatisk fortsætter efter prøveperioden, så du er bundet af aftalen, indtil du selv opsiger den.</p> <p>Tjek også, om du tilmelder dig Betalingsservice, og hold løbende øje med din konto. Undersøg desuden, om du accepterer at modtage reklamemateriale og nyhedsbreve, når du tilmelder dig datingsiden</p> </div> </div> </div> </div> </div> <div class="Grid-cell u-size4 u-xs-sizeFull u-xs-padTop2 u-xs-padBottomNone "> <div class="js-overviewSidenav dynamicColor" id="mainElementOverviewSpot" data-lang="da"></div> </div> </div> </div> </div> <div class="u-padTopNone u-xs-padTopNone u-padBottom2 u-xs-padBottom2 "> <div class="Container"> <div class="Grid "> <div class="Grid-cell u-size8 u-xs-sizeFull u-xs-padTop2 u-xs-padBottomNone "> <div class="HighlightedSpot u-textParagraph1 Text "> <h2 class="overskrift-h2">Lovgrundlag: Dine rettigheder ved aftaler om abonnementer</h2> <p><br /><a rel="noopener" href="https://www.retsinformation.dk/eli/lta/2013/1457" target="_blank">Forbrugeraftalelovens § 23-28 (fortrydelsesret og hvor længe man kan være bundet af en løbende aftale i Danmark)</a><br /><a rel="noopener" href="https://www.forbrugerombudsmanden.dk/media/46756/oplysningskrav-ved-online-salg-af-abonnementer.pdf" target="_blank">Forbrugerombudsmandens notat om oplysningspligt ved abonnementer</a><br /><a rel="noopener" href="https://eur-lex.europa.eu/legal-content/DA/TXT/HTML/?uri=CELEX:32011L0083&qid=1406029965777&from=DA" target="_blank" data-anchor="?uri=CELEX:32011L0083&qid=1406029965777&from=DA">Forbrugerrettighedsdirektivet art 6 stk. 1 e (oplysning om den fulde pris) og artikel 9 om fortrydelsesretten</a><a rel="noopener" href="https://www.forbrugerombudsmanden.dk/media/46756/oplysningskrav-ved-online-salg-af-abonnementer.pdf" target="_blank"> </a></p> <p><a href="https://eur-lex.europa.eu/legal-content/DA/TXT/PDF/?uri=CELEX:32019L0770&qid=1650616021854&from=DA" data-anchor="?uri=CELEX:32019L0770&qid=1650616021854&from=DA">Europa-Parlamentets og Rådets direktiv (EU) 2019/770 af 20. maj 2019 om visse aspekter af aftaler om levering af digitalt indhold og digitale tjenester</a></p> <p> </p> </div> </div> <div class="Grid-cell u-size4 u-xs-sizeFull u-xs-padTop2 u-xs-padBottomNone "> </div> </div> </div> </div> <div class="u-padTopNone u-xs-padTopNone u-padBottom2 u-xs-padBottom2 "> <div class="Container"> <div class="Grid "> <div class="Grid-cell u-size8 u-xs-sizeFull u-xs-padTop2 u-xs-padBottomNone "> <div class="Grid printPageBreak FeaturedLinks-equal-boxes"> <div class="Grid-cell u-sizeFull"> <div class="FeaturedLinks u-spaceItems1"> <h2 class="FeaturedLinks-title u-textHeading6"> <span class="FeaturedLinks-titleUnderline">Læs mere</span> </h2> <ul class="FeaturedLinks-list u-textParagraph01 u-spaceItems01"> <li> <a class="ArrowLink FeaturedLinks-listLink" href="/koeb-af-varer-og-ydelser/koeb-paa-nettet-i-andre-eu-lande" > <span class="ArrowLink-iconWrapper"> <svg class="ArrowLink-icon" aria-hidden="true"> <use href='/Content/spritemap.svg#icon-chevron-right'/> </svg> </span> Køb på nettet </a> </li> <li> <a class="ArrowLink FeaturedLinks-listLink" href="/koeb-af-varer-og-ydelser/koncerter-og-events" > <span class="ArrowLink-iconWrapper"> <svg class="ArrowLink-icon" aria-hidden="true"> <use href='/Content/spritemap.svg#icon-chevron-right'/> </svg> </span> Koncerter og events </a> </li> <li> <a class="ArrowLink FeaturedLinks-listLink" href="/om-forbruger-europa/kontakt-forbruger-europa" > <span class="ArrowLink-iconWrapper"> <svg class="ArrowLink-icon" aria-hidden="true"> <use href='/Content/spritemap.svg#icon-chevron-right'/> </svg> </span> Kontakt Forbruger Europa </a> </li> <li> <a class="ArrowLink FeaturedLinks-listLink" href="/klag" > <span class="ArrowLink-iconWrapper"> <svg class="ArrowLink-icon" aria-hidden="true"> <use href='/Content/spritemap.svg#icon-chevron-right'/> </svg> </span> Vejledning om klagemuligheder </a> </li> </ul> </div> </div> </div> </div> <div class="Grid-cell u-size4 u-xs-sizeFull u-xs-padTop2 u-xs-padBottomNone "> </div> </div> </div> </div> </div> </div> </main> <div class="umb-grid"> <div class="grid-section"> <div class="u-padTop2 u-xs-padTop2 u-padBottomNone u-xs-padBottomNone "> <footer class="u-padTop3 u-padBottom5 u-xs-padTop2 u-xs-padBottom2 footer__border-color"> <div class="Container"> <div class="Grid u-xs-spaceItems2"> <div class="Grid-cell u-size3 u-after1 u-xs-sizeFull u-xs-afterNone"> <div class="Text Text--inversed Footer-text"> <h2 style="font-size: 1.125rem;">Forbruger Europa</h2> <p>Carl Jacobsens Vej 35 <br />2500 Valby <br />Telefon: <a href="tel:41715200">41 71 52 00</a><br />Mail: <a href="mailto:info@forbrugereuropa.dk">info@forbrugereuropa.dk</a></p> <p>Mandag–Fredag: kl. 10.00–12.00 <br /><br /></p> <p>CVR: 10 29 48 19<br />EAN: 5798000018006</p> <ul> <li><a rel="noopener" href="https://www.was.digst.dk/forbrugereuropa-dk" target="_blank" title="Tilgængelighedserklæring">Tilgængelighedserklæring</a></li> <li><a href="/menu/privatlivspolitik-for-brug-af-forbruger-europas-hjemmeside" title="Privatlivspolitik for brug af Forbruger Europas hjemmeside">Privatlivspolitik</a></li> <li><a href="/menu/cookies-paa-forbrugereuropadk" title="Cookies på forbrugereuropa.dk">Cookies</a></li> <li><a href="/menu/disclaimer" title="Disclaimer">Disclaimer</a></li> </ul> </div> </div> <div class="Grid-cell u-size3 u-after1 u-xs-sizeFull u-xs-afterNone"> <div class="Text Text--inversed Footer-text"> <h2 style="font-size: 1.125rem;">Vi hjælper dig ved køb over grænserne i EU</h2> <ul> <li><a href="/om-forbruger-europa" title="Om Forbruger Europa">Om Forbruger Europa</a></li> <li><a id="InternalButtonLink0d80bd26-be10-407a-9f63-e4970d119fef" data-id="43129" href="/om-forbruger-europa/kontakt-forbruger-europa" target="_self" title="Kontakt Forbruger Europa" class="MenuItem ">Kontakt</a></li> <li><a href="/klag" title="Klag">Opret klage</a></li> <li><a href="/nyheder" title="Nyheder_FE">Nyheder</a></li> <li><a href="/faq" title="FAQ">Ofte stillede spørgsmål</a></li> </ul> <p> </p> </div> </div> <div class="Grid-cell u-size3 u-after1 u-xs-sizeFull u-xs-afterNone"> <div class="Text Text--inversed Footer-text"> <p><img src="/media/ziqbxtdt/eufinansieret.png?width=260&height=64&mode=max" alt="" width="260" height="64"></p> <p><a href="https://www.kfst.dk/" title="kfst.dk"><img src="/media/oumdmanr/evm-dk-2019-konkurrence-og-forbrugerstyrelsen-rgb-neg.png?width=230&height=40&mode=max" alt="Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen" width="230" height="40"></a></p> <p><a rel="noopener" href="https://www.facebook.com/forbrugereuropa.dk/" target="_blank" title="Forbruger Europa på facebook"><img src="/media/51vnqcq2/if_facebook_circle_gray_107140.png?width=40&height=40&mode=max" alt="Forbruger Europa på facebook" width="40" height="40"></a> <a rel="noopener" href="https://twitter.com/larsarent" target="_blank" title="Lars Arent på twitter"><img src="/media/4flncsvl/if_twitter_circle_gray_107135-2.png?width=40&height=40&mode=max" alt="Lars Arent på twitter" width="40" height="40"></a></p> </div> </div> </div> <button class="sidenav-button" id="sidenav-contact-btn" onclick="toggleSidenav()"><span>Kontakt</span></button> <div class="sidenav-container" id="sidenav-contact-container"> <section> <div class="sidenav-section_image-container"> <img src="/assets/images/Hotline_icon_30x30.png" alt="" class="sidenav-section_image"> </div> <div class="sidenav-section_text-container"> <a href="tel:41715200" alt="Ring 4171 5200"> Ring 4171 5200 </a> <p> Hotlinen er åben man-fre 10-12 </p> </div> </section> <section> <div class="sidenav-section_image-container"> <img src="/assets/images/Skriv_icon_30x30.png" alt="" class="sidenav-section_image"> </div> <div class="sidenav-section_text-container"> <p> Stil et spørgsmål - vi svarer inden for tre hverdage. </p> <a href="https://eccwebforms.eu/da/denmark/contact" alt="Skriv til os" target="_blank">Skriv til os</a> </div> </section> </div> </div> </footer> <script> // Todo: The contact button should be put in index.js as rest of js compenents const sidenavBtn = document.getElementById("sidenav-contact-btn"); const sidenavContainer = document.getElementById("sidenav-contact-container"); let sidenavOpen = false; function toggleSidenav() { if (sidenavOpen) { // Close it sidenavContainer.style.right = "-250px"; sidenavContainer.style.boxShadow = "0 0 0 0 rgb(0 0 0 / 21%)" sidenavBtn.style.right = "0" if (sidenavBtn.firstChild.innerText === "Close") { sidenavBtn.firstChild.innerText = "Contact" } else { sidenavBtn.firstChild.innerText = "Kontakt" } } else { // Open it sidenavContainer.style.right = "0" sidenavContainer.style.boxShadow = "0 6px 12px 7px rgb(0 0 0 / 21%)" sidenavBtn.style.right = "250px" if (sidenavBtn.firstChild.innerText === "Contact") { sidenavBtn.firstChild.innerText = "Close" } else { sidenavBtn.firstChild.innerText = "Luk menu" } } sidenavOpen = !sidenavOpen } </script> </div> </div> </div>  <div class="results-counter" style="display:none;" aria-hidden="true">0</div> <script type="text/javascript"> window.addEventListener('CookieInformationConsentGiven', function (event) { if (CookieInformation.getConsentGivenFor('cookie_cat_statistic')) { /**/ (function() { var sz = document.createElement('script'); sz.type = 'text/javascript'; sz.async = true; sz.src = '//dk1.siteimprove.com/js/siteanalyze_5160360.js'; var s = document.getElementsByTagName('script')[0]; s.parentNode.insertBefore(sz, s); })(); /**/ } }, false); </script> <script> window.addEventListener("hashchange", function(){ document.getElementById('digitalshowroom').contentWindow.postMessage("route=" + location.hash, "*"); }); reportDimentions = function(event){ var element = document.getElementById('digitalshowroom') if (element) { var bounding = element.getBoundingClientRect(); var elementWidth = parseInt(element.style.width, 10); var elementHeight = parseInt(element.style.height, 10); // Calculate the rect of the iframe that is currently visible on screen var visibleTop = bounding.top < 0 ? -bounding.top : 0; var visibleLeft = bounding.left < 0 ? -bounding.left : 0; var visibleWidth = window.innerWidth - (bounding.left > 0 ? bounding.left : 0); if (visibleWidth > elementWidth) visibleWidth = elementWidth var visibleHeight = window.innerHeight - (bounding.top > 0 ? bounding.top : 0); if (visibleHeight > elementHeight) visibleHeight = elementHeight var visibleRect = { top: visibleTop, left: visibleLeft, width: visibleWidth, height: visibleHeight } document.getElementById('digitalshowroom').contentWindow.postMessage( { message: 'scroll', visibleRect: visibleRect } , "*"); } } window.addEventListener("scroll", event =>reportDimentions(event)); window.addEventListener("resize", event =>reportDimentions(event)); document.addEventListener("DOMContentLoaded", function(event) { if(location.hash !== ""){ document.getElementById('digitalshowroom').src = 'https://forbrugereuropanl.presscloud.com/digitalshowroom' + location.hash; } var iframes = iFrameResize( { scrolling: true, checkOrigin: false, heightCalculationMethod: 'taggedElement'}, '#digitalshowroom'); reportDimentions(event) }); window.addEventListener("message", function(event){ if (event.data && typeof event.data === 'string') { let routeString = "routeChanged=" let hasRouteChanged = event.data.indexOf(routeString) if (hasRouteChanged !== -1) { let routeHash = "#"+ event.data.substring(routeString.length) if (routeHash !== location.hash) { location.hash = routeHash } } } }, false); </script> <script src="/sb/js-bundle-kfst.js.v9817c1723cc75747f390b335f9d40a807368b784"></script> <script src="/App_Plugins/UmbracoForms/Assets/promise-polyfill/dist/polyfill.min.js" type="application/javascript"></script><script src="/App_Plugins/UmbracoForms/Assets/aspnet-client-validation/dist/aspnet-validation.min.js" type="application/javascript"></script> </body>

CINXE.COM

Abonnementer