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<!doctype html><html lang="ja"><head> <meta charset="utf-8"> <title>導入事例｜SMBC GMO PAYMENT株式会社様｜デジタルマーケティング事業本部 - 公式サイト｜コクー株式会社</title> <link rel="shortcut icon" href="https://digima.cocoo.co.jp/hubfs/favicon-1.ico"><meta name="description" content="「Account Engagement」のマニュアル作成からメールマーケティング、広告出稿業務まで幅広くサポートしてもらっています。｜コクー株式会社デジタルマーケティン人材派遣サービスの事例紹介です。"> <meta name="viewport" content="width=device-width, initial-scale=1"> <meta property="og:description" content="「Account Engagement」のマニュアル作成からメールマーケティング、広告出稿業務まで幅広くサポートしてもらっています。｜コクー株式会社デジタルマーケティン人材派遣サービスの事例紹介です。"> <meta property="og:title" content="導入事例｜SMBC GMO PAYMENT株式会社様｜デジタルマーケティング事業本部 - 公式サイト｜コクー株式会社"> <meta name="twitter:description" content="「Account Engagement」のマニュアル作成からメールマーケティング、広告出稿業務まで幅広くサポートしてもらっています。｜コクー株式会社デジタルマーケティン人材派遣サービスの事例紹介です。"> <meta name="twitter:title" content="導入事例｜SMBC GMO PAYMENT株式会社様｜デジタルマーケティング事業本部 - 公式サイト｜コクー株式会社"> <style> a.cta_button{-moz-box-sizing:content-box !important;-webkit-box-sizing:content-box !important;box-sizing:content-box !important;vertical-align:middle}.hs-breadcrumb-menu{list-style-type:none;margin:0px 0px 0px 0px;padding:0px 0px 0px 0px}.hs-breadcrumb-menu-item{float:left;padding:10px 0px 10px 10px}.hs-breadcrumb-menu-divider:before{content:'›';padding-left:10px}.hs-featured-image-link{border:0}.hs-featured-image{float:right;margin:0 0 20px 20px;max-width:50%}@media (max-width: 568px){.hs-featured-image{float:none;margin:0;width:100%;max-width:100%}}.hs-screen-reader-text{clip:rect(1px, 1px, 1px, 1px);height:1px;overflow:hidden;position:absolute !important;width:1px} </style> <link rel="stylesheet" href="https://digima.cocoo.co.jp/hs-fs/hub/8598105/hub_generated/template_assets/152416527124/1711944236657/Digima_2023/assets/css/add_custom.min.css"> <link rel="stylesheet" href="https://digima.cocoo.co.jp/hs-fs/hubfs/hub_generated/template_assets/1/152416527131/1743658183609/template_main.min.css"> <link rel="stylesheet" href="https://digima.cocoo.co.jp/hs-fs/hubfs/hub_generated/template_assets/1/152416527109/1742593769146/template_blog.min.css"> <link rel="stylesheet" href="https://digima.cocoo.co.jp/hs-fs/hubfs/hub_generated/template_assets/1/174719527306/1742593835524/template_fontsize.min.css"> <link rel="stylesheet" href="https://digima.cocoo.co.jp/hs-fs/hubfs/hub_generated/module_assets/1/152416527235/1742565466810/module_cmn04_breadcrumb.min.css"> <link rel="stylesheet" href="https://digima.cocoo.co.jp/hs-fs/hubfs/hub_generated/module_assets/1/152404985119/1742565443615/module_cas01_company-name.min.css"> <link rel="stylesheet" href="https://digima.cocoo.co.jp/hs-fs/hubfs/hub_generated/module_assets/1/152417451180/1742565470844/module_cas02_results.min.css"> <link rel="stylesheet" href="https://digima.cocoo.co.jp/hs-fs/hubfs/hub_generated/module_assets/1/152404985121/1742565445631/module_cmn06_responsive-image.min.css"> <link rel="stylesheet" href="https://digima.cocoo.co.jp/hs-fs/hubfs/hub_generated/module_assets/1/152416527217/1742565464828/module_cas03_interview.min.css"> <link rel="stylesheet" href="https://digima.cocoo.co.jp/hs-fs/hubfs/hub_generated/module_assets/1/152417451181/1742565472955/module_cas04_info.min.css"> <link rel="stylesheet" href="https://digima.cocoo.co.jp/hs-fs/hubfs/hub_generated/module_assets/1/179288602898/1742565823042/module_cmn12_blog-card.min.css"> <link rel="stylesheet" href="https://digima.cocoo.co.jp/hs-fs/hubfs/hub_generated/module_assets/1/152417451301/1742565519473/module_ser09_information.min.css"> <link rel="stylesheet" href="https://digima.cocoo.co.jp/hs-fs/hubfs/hub_generated/module_assets/1/152417451188/1742565479828/module_cmn03_sns.min.css"> <style>#hs_cos_wrapper_footer_sns .cmn03_sns .icon1 { background-image:url(https://digima.cocoo.co.jp/hubfs/excel_joshi/images/common/note_icon.svg); 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hs_cos_wrapper_type_module widget-type-cta" style="" data-hs-cos-general-type="widget" data-hs-cos-type="module"><span id="hs_cos_wrapper_header_cta_info_" class="hs_cos_wrapper hs_cos_wrapper_widget hs_cos_wrapper_type_cta" style="" data-hs-cos-general-type="widget" data-hs-cos-type="cta"><div class="hs-web-interactive-inline" style="" data-hubspot-wrapper-cta-id="152664426142"> <style data-hubspot-cta-style="hs-inline-web-interactive-152664426142"> a.hs-inline-web-interactive-152664426142 { background-color:#B59D37; color: #fff; } a.hs-inline-web-interactive-152664426142:hover { background: #fff; color: #B59D37; } a.hs-inline-web-interactive-152664426142:before { background-image: url('https://digima.cocoo.co.jp/hubfs/excel_joshi/images/cta/icon_speech_bubble.svg'); } a.hs-inline-web-interactive-152664426142:hover:before { background-image: url('https://digima.cocoo.co.jp/hubfs/excel_joshi/images/cta/icon_speech_bubble.png'); } </style> <a 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hs_cos_wrapper_type_text" style="" data-hs-cos-general-type="meta_field" data-hs-cos-type="text">「Account Engagement」のマニュアル作成からメールマーケティング、広告出稿業務まで幅広くサポートしてもらっています。</span></span></li> </ul> </div></div><div class="title-section adjust-width"> <ul class="tag-list"> <li><a href="https://digima.cocoo.co.jp/case/tag/デジマ女子">デジマ女子</a></li> <li><a href="https://digima.cocoo.co.jp/case/tag/デジタルマーケティング">デジタルマーケティング</a></li> <li><a href="https://digima.cocoo.co.jp/case/tag/maマーケティングオートメーション">MA（マーケティングオートメーション）</a></li> <li><a href="https://digima.cocoo.co.jp/case/tag/pardot">Pardot</a></li> <li><a href="https://digima.cocoo.co.jp/case/tag/webマーケティング">WEBマーケティング</a></li> <li><a href="https://digima.cocoo.co.jp/case/tag/account-engagement">Account Engagement</a></li> </ul> <h1><span id="hs_cos_wrapper_name" class="hs_cos_wrapper hs_cos_wrapper_meta_field hs_cos_wrapper_type_text" style="" data-hs-cos-general-type="meta_field" data-hs-cos-type="text">「Account Engagement」のマニュアル作成からメールマーケティング、広告出稿業務まで幅広くサポートしてもらっています。</span></h1><div id="hs_cos_wrapper_case_company" class="hs_cos_wrapper hs_cos_wrapper_widget hs_cos_wrapper_type_module" style="" data-hs-cos-general-type="widget" data-hs-cos-type="module"><div class="cas01_company-name"> <p class="name">SMBC GMO PAYMENT株式会社</p> <p class="type">EC決済代行サービス</p> </div></div></div><div class="col1-container adjust-width"> <div class="main-content"> <main> <article class="post-data"> <div class="featured-image"> <img src="https://digima.cocoo.co.jp/hs-fs/hubfs/DM/images/case/smbc/smbc_01.png?length=1600&name=smbc_01.png" class="u-ofi"> </div><div class="post-body case-blog-post__body"> <span id="hs_cos_wrapper_post_body" class="hs_cos_wrapper hs_cos_wrapper_meta_field hs_cos_wrapper_type_rich_text" style="" data-hs-cos-general-type="meta_field" data-hs-cos-type="rich_text"><p style="font-size: 16px;"><span>EC決済代行サービスを提供されている、SMBC GMO PAYMENT株式会社に訪問して、コクー社「デジマ女子」の人材支援サービスを選んでいただけた理由などをお聞きしてきました。</span></p> <div id="hs_cos_wrapper_widget_039521af-31b6-4bb1-af41-69e2b9cfa613" class="hs_cos_wrapper hs_cos_wrapper_widget hs_cos_wrapper_type_module widget-type-space widget-type-space widget-type-space widget-type-space widget-type-space widget-type-space widget-type-space widget-type-space widget-type-space widget-type-space widget-type-space widget-type-space widget-type-space" style="" data-hs-cos-general-type="widget" data-hs-cos-type="module"><span class="hs-horizontal-spacer"></span></div>  <p style="font-size: 16px;"> </p> <div id="hs_cos_wrapper_widget_57fda9a8-c145-4928-9487-940aa6763cf4" class="hs_cos_wrapper hs_cos_wrapper_widget hs_cos_wrapper_type_module" style="" data-hs-cos-general-type="widget" data-hs-cos-type="module"><style>#hs_cos_wrapper_widget_57fda9a8-c145-4928-9487-940aa6763cf4 .cas02_results { padding:0em; margin-top:0em; margin-bottom:2em; } @media screen and (max-width:769px) { 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src="https://digima.cocoo.co.jp/hs-fs/hubfs/digital_marketing/images/case/smbc/smbc002.png?width=800&height=516&name=smbc002.png" width="800" height="516" loading="lazy" alt="smbc002" style="height: auto; max-width: 100%; width: 800px;" srcset="https://digima.cocoo.co.jp/hs-fs/hubfs/digital_marketing/images/case/smbc/smbc002.png?width=400&height=258&name=smbc002.png 400w, https://digima.cocoo.co.jp/hs-fs/hubfs/digital_marketing/images/case/smbc/smbc002.png?width=800&height=516&name=smbc002.png 800w, https://digima.cocoo.co.jp/hs-fs/hubfs/digital_marketing/images/case/smbc/smbc002.png?width=1200&height=774&name=smbc002.png 1200w, https://digima.cocoo.co.jp/hs-fs/hubfs/digital_marketing/images/case/smbc/smbc002.png?width=1600&height=1032&name=smbc002.png 1600w, https://digima.cocoo.co.jp/hs-fs/hubfs/digital_marketing/images/case/smbc/smbc002.png?width=2000&height=1290&name=smbc002.png 2000w, https://digima.cocoo.co.jp/hs-fs/hubfs/digital_marketing/images/case/smbc/smbc002.png?width=2400&height=1548&name=smbc002.png 2400w" sizes="(max-width: 800px) 100vw, 800px"></p> <p style="border: none; text-align: center; font-size: 18px;"><span>SMBC GMO PAYMENT株式会社マーケティング2部</span>  上席部長代理<span>  田中氏、小黒氏、齋藤氏</span></p></div> <div class="image"> <picture> <source media="(min-width: 768px)" srcset=""> <img src="" alt=""> </picture> </div> </div></div> <div id="hs_cos_wrapper_widget_75bcbeb4-c5a5-4c93-994f-9321dccd8451" class="hs_cos_wrapper hs_cos_wrapper_widget hs_cos_wrapper_type_module" style="" data-hs-cos-general-type="widget" data-hs-cos-type="module"><div class="cas03_interview"> <p class="question">デジタルマーケティングの常駐支援サービスをお探しになられた背景をお聞かせいただけますか？</p> <div class="answer"><p style="text-align: left;">私たちの部署は、中小企業様のキャッシュレス推進をサポートする「<a href="https://www.smbc-gp.co.jp/stera/" target="_blank" rel="noopener">stera pack</a>」「<a href="https://www.smbc-gp.co.jp/stera/tap" target="_blank" rel="noopener">stera tap</a>」という商品を導入いただくことをミッションとしています。<br><br>「<span>stera pack</span>」は<span>2021</span>年<span>4</span>月にリリースした商品で、<span>高機能なオールインワン端末</span><span>「</span><span>stera terminal</span><span>」</span><span>により、1台で多種多様な決済手段に対応。集客・販促アプリもパッケージで利用することができます。</span></p> <p><span>「</span><span>stera pack</span><span>」「</span><span>stera tap</span><span>」の</span><span style="background-color: #fff2cc;"><strong>デジタルマーケティングの担当者は</strong><strong>少人数で、他業務も兼務しているため、いろいろ改善の余地があると感じているのですが、なかなか手が動かせていない状態でした。</strong></span></p> <p style="text-align: left;">そのような時に、コクー社さんの「デジマ女子」サービスを知りましてご相談をさせていただきました。</p></div> </div></div> <div id="hs_cos_wrapper_widget_88199467-2499-4869-8692-12f8be4fa6f9" class="hs_cos_wrapper hs_cos_wrapper_widget hs_cos_wrapper_type_module" style="" data-hs-cos-general-type="widget" data-hs-cos-type="module"><div class="cas03_interview"> <p class="question">どのようなデジタルマーケティング業務を対応させていただいていますか？</p> <div class="answer"><p>「<span>stera pack</span>」ユーザーの流入分析をするために、<span>Excel</span>やダッシュボードを活用してデータを可視化する対応、加盟店向けの<span>FAQ</span>サイトの運営支援、<span>MA</span>ツールの「<span>Account Engagement</span>」の運用支援を担当してもらっています。</p> <p>また、広告出稿時のクリエイティブチェックや<span>LP</span>の改善点を提案していただいており、<span style="background-color: #fff2cc;"><strong>幅広くデジタルマーケティング領域の業務をサポートしてもらっています。</strong></span></p></div> </div></div> <div id="hs_cos_wrapper_widget_49978129-fd71-4223-b8ef-c2e84981c4f6" class="hs_cos_wrapper hs_cos_wrapper_widget hs_cos_wrapper_type_module" style="" data-hs-cos-general-type="widget" data-hs-cos-type="module"><div class="cas03_interview"> <p class="question">弊社スタッフの印象や貢献できている点などをお聞かせいただけますか？ </p> <div class="answer"><p style="text-align: left;">「<span>Account Engagement</span>」はちょうど導入したばかりだったので、<span style="background-color: #fff2cc;"><strong>属人化せずに社内メンバーが運用できるように、社内向けのマニュアルをゼロから作成してもらいました。</strong></span>ツール類はオンボーディングさせても、マニュアルが整備されていなくて運用が煩雑になってしまうことがありますし、担当が１名だったのでマニュアル作成まで手が回らず、最初にここをしっかりと整えてもらったことは本当に助かりました。<br><br><span>html</span>メール配信についても、私たちの知見がまだ少なかったので、<span style="background-color: #fff2cc;"><strong>配信ユーザーに魅力的なタイトルやメール構成についてサポートに入ってもらい、自動化配信ができるようになりました。</strong></span>これから「<span>Account Engagement</span>」の機能を活用して、ステップメールなどのワークフローにもチャレンジしていきたいです。<br><br>また、ただマーケティングをやっていただければ良いだけではなく、担当業界の用語を理解していただかないとダメだと思うのですが、<span style="background-color: #fff2cc;"><strong>金融業界の専門用語も理解してくださって、柔軟に対応していただけるのはありがたいです。</strong></span></p> <p style="text-align: left;"><span> </span>部署内の<span>MTG</span>ででた課題もすぐに理解し、クイックに提案してくれます。<span style="background-color: #fff2cc;"><strong>弊社メンバーもデジタルマーケティング領域の知見がたまりますし、業務支援だけではなく、良い影響を与えてくださっていると感じます。</strong></span></p></div> </div></div> <div id="hs_cos_wrapper_widget_5234dc1d-16d6-49a0-a451-2220b1b31940" class="hs_cos_wrapper hs_cos_wrapper_widget hs_cos_wrapper_type_module" style="" data-hs-cos-general-type="widget" data-hs-cos-type="module"><style>#hs_cos_wrapper_widget_5234dc1d-16d6-49a0-a451-2220b1b31940 .cas04_info { padding:0em; margin-top:0em; margin-bottom:0em; } @media screen and (max-width:769px) { #hs_cos_wrapper_widget_5234dc1d-16d6-49a0-a451-2220b1b31940 .cas04_info { padding:0em; margin-top:0em; margin-bottom:0em; } } </style> <div class="cas04_info js-cas04_info"> <h5>企業情報</h5><div class="text no-logo"> <div class="text-inner"> <p class="title">社名</p> <p class="contents">SMBC GMO PAYMENT株式会社</p> </div> <div class="text-inner"> <p class="title">事業内容</p> <p class="contents">商取引等における決済サービスの提供</p> </div> <div class="text-inner"> <p class="title">設立</p> <p class="contents">2015年11月</p> </div> <div class="text-inner"> <p class="title">本社</p> <p class="contents">東京都江東区豊洲二丁目2番31号 SMBC豊洲ビル</p> </div> <div class="text-inner"> <p class="title">企業HP</p> <p class="contents"><a href="https://www.smbc-gp.co.jp" target="_blank" rel="noopener noreferrer">https://www.smbc-gp.co.jp</a></p> </div> </div> </div></div> <p style="text-align: right;"><span>※取材日：2023</span><span>年11月</span></p> <div id="hs_cos_wrapper_widget_fc0919f4-a412-439a-8907-7cbf85aac0d2" class="hs_cos_wrapper hs_cos_wrapper_widget hs_cos_wrapper_type_module" style="" data-hs-cos-general-type="widget" data-hs-cos-type="module"><style>#hs_cos_wrapper_widget_fc0919f4-a412-439a-8907-7cbf85aac0d2 .head-text { background-color:#FFFFFF; } </style><div class="cmn12_blog-card"> <p class="head-text"> <span class="icon"><svg version="1.0" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" viewbox="0 0 448 512" aria-hidden="true"><g id="Check1_layer"><path d="M438.6 105.4c12.5 12.5 12.5 32.8 0 45.3l-256 256c-12.5 12.5-32.8 12.5-45.3 0l-128-128c-12.5-12.5-12.5-32.8 0-45.3s32.8-12.5 45.3 0L160 338.7 393.4 105.4c12.5-12.5 32.8-12.5 45.3 0z" /></g></svg></span> <span class="text">SMBC GMO PAYMENT株式会社様の【EXCEL女子サービス導入事例】</span> </p> <a class="content" href="https://exceljoshi.cocoo.co.jp/case/smbc"> <img class="image" src="https://digima.cocoo.co.jp/hubfs/DM/images/case/smbc/smbc_01.png" alt="《業務効率化支援》加盟店管理業務で約30％の工数削減を実現！ExcelやAccessを駆使して業務整理。"> <div class="content-text"> <p class="title">《業務効率化支援》加盟店管理業務で約30％の工数削減を実現！ExcelやAccessを駆使して業務整理。</p> <div class="excerpt"> 当サービスは、業種業界の企業をはじめ、大学・官公庁など多くの皆様にご利用頂いております。これまで「EXCEL女子」サービスをご利用いただいた企業のご担当者さまへ、導入前の課題と導入後の効果を中心にインタビューさせていただきました。ぜひ、ご参考になさってください。 </div> </div> </a> </div></div> <div id="hs_cos_wrapper_widget_a607555d-5b6a-4706-91be-c60a28a01b86" class="hs_cos_wrapper hs_cos_wrapper_widget hs_cos_wrapper_type_module widget-type-space widget-type-space widget-type-space widget-type-space widget-type-space widget-type-space widget-type-space widget-type-space widget-type-space widget-type-space widget-type-space widget-type-space widget-type-space widget-type-space widget-type-space widget-type-space widget-type-space widget-type-space widget-type-space widget-type-space 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src="https://digima.cocoo.co.jp/hs-fs/hubfs/DM/images/wpdl/img_price_main.png?width=1280&height=720&name=img_price_main.png" alt="img_price_main" loading="lazy" width="1280" height="720" style="max-width: 100%; height: auto;" class="u-ofi" srcset="https://digima.cocoo.co.jp/hs-fs/hubfs/DM/images/wpdl/img_price_main.png?width=640&height=360&name=img_price_main.png 640w, https://digima.cocoo.co.jp/hs-fs/hubfs/DM/images/wpdl/img_price_main.png?width=1280&height=720&name=img_price_main.png 1280w, https://digima.cocoo.co.jp/hs-fs/hubfs/DM/images/wpdl/img_price_main.png?width=1920&height=1080&name=img_price_main.png 1920w, https://digima.cocoo.co.jp/hs-fs/hubfs/DM/images/wpdl/img_price_main.png?width=2560&height=1440&name=img_price_main.png 2560w, https://digima.cocoo.co.jp/hs-fs/hubfs/DM/images/wpdl/img_price_main.png?width=3200&height=1800&name=img_price_main.png 3200w, https://digima.cocoo.co.jp/hs-fs/hubfs/DM/images/wpdl/img_price_main.png?width=3840&height=2160&name=img_price_main.png 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