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Paris Librairies l Conseils et coups de cœur de libraires

<!DOCTYPE html> <html lang="fr" prefix="og: http://ogp.me/ns# fb: http://ogp.me/ns/fb#"> <head> <!--// ACS4WWW4 | 5435 //--> <meta charset="utf-8"> <link rel="dns-prefetch" href="//www.parislibrairies.fr"> <link rel="dns-prefetch" href="//images.epagine.fr"> <link rel="dns-prefetch" href="//static.epagine.fr"> <link rel="dns-prefetch" href="//fonts.googleapis.com"> <title>Paris Librairies l Conseils et coups de cœur de libraires</title> <meta name="og:title" content="Paris Librairies l Conseils et coups de cœur de libraires"> <meta name="twitter:title" content="Paris Librairies l Conseils et coups de cœur de libraires"> <meta name="robots" content="index,follow"> <link rel="canonical" href="https://www.parislibrairies.fr/faq.php"> <meta name="description" content="Découvrez les coups de cœur des libraires du réseau Paris Librairies. Vous êtes un lecteur curieux de nouvelles trouvailles ? 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</div> </header> <main id="main-content" class="container-corps col-xs-12 no-padding"><div id="wrap_central" class="blockFaq col-md-offset-1 col-md-10 col-xs-12"> <div class="introFaq text-center mb-04"> <h1 class="mb-02">FAQ</h1> <p>Retrouver ici toutes nos questions / réponses</p> </div> <div class="searchBarFaq mb-03 col-xs-12 no-padding"> <div class="col-md-5 col-xs-8 blocktri"> <label for="base" class="pull-left control-label mr-01"> <h3><strong>Type de produit : </strong></h3></label> <div class="col-md-6 no-padding" id="selectType"> <select title="Rechercher" name="base" data-typeprod="get_base" class="form-control"> <option value="allbooks" >Tous les livres</option> <option value="paper" >Livres</option> <option value="ebook" >eBooks</option> </select> </div> </div> <button class="btn pull-right btnPrint" onclick="print();" aria-label="Imprimer les FAQ" title="Imprimer les FAQ"> <i class="far fa-print fa-lg" aria-hidden="true"></i> </button> <div class="col-md-4 text-right pull-right blockSearch"> <div id="custom-search-input"> <div class="input-group col-md-12"> <label class="d-flex a-items-center"> Rechercher <input id="searchFaq" type="text" class="form-control ml-005" placeholder="Rechercher une question / réponse"> </label> <span class="input-group-btn"> <button class="btn" type="button" aria-label="Lancer la recherche" title="Lancer la recherche"> <i class="far fa-search" aria-hidden="true"></i> </button> </span> </div> </div> </div> </div> <div class="sidebarFaq col-md-3 col-xs-12"> <nav> <h2 class="mb-02">Catégories</h2> <ul> <li><a id="link_categorie_373" class='link_categorie' data-id-categorie="#categorie_373">Données personnelles (réseau ePagine)</a></li> <li><a id="link_categorie_1" class='link_categorie' data-id-categorie="#categorie_1">Quel format de fichier choisir ?</a></li> <li><a id="link_categorie_103" class='link_categorie' data-id-categorie="#categorie_103">Achat immédiat</a></li> <li><a id="link_categorie_442" class='link_categorie' data-id-categorie="#categorie_442">Offrir un ebook</a></li> <li><a id="link_categorie_213" class='link_categorie' data-id-categorie="#categorie_213">Téléchargement</a></li> <li><a id="link_categorie_337" class='link_categorie' data-id-categorie="#categorie_337">La protection LCP</a></li> <li><a id="link_categorie_180" class='link_categorie' data-id-categorie="#categorie_180">La protection DRM Adobe</a></li> <li><a id="link_categorie_249" class='link_categorie' data-id-categorie="#categorie_249">Matériel - eBooks</a></li> <li><a id="link_categorie_188" class='link_categorie' data-id-categorie="#categorie_188">Politique de retour</a></li> </ul> </nav> </div> <div class="mainFaq col-md-9 col-xs-12"> <div class="div_cat col-xs-12 mb-04"> <h2 class="mb-02" id="categorie_373">Données personnelles (réseau ePagine)</h2> <article id="" class="div_question mb-02 col-xs-12"> <div data-num-question="374" class="faq_question"> <h3 id="faq_questce_quune_donne_personnelle_">Qu'est-ce qu'une donnée personnelle ? <i class="far fa-plus pull-right "></i></h3> </div> <div id="reponse_374" class="faq_reponse"> <p class="mt-02"><p style="text-align: justify;">Une donn&eacute;e personnelle est une information qui permet de vous reconna&icirc;tre en tant que personne.</p> <p style="text-align: justify;"><br /> Votre nom de famille constitue une donn&eacute;e personnelle. Votre num&eacute;ro de t&eacute;l&eacute;phone, votre e-mail, l&rsquo;historique de vos achats ou vos pr&eacute;f&eacute;rences de navigation sur Internet sont des donn&eacute;es personnelles.</p> </p> </div> </article> <article id="" class="div_question mb-02 col-xs-12"> <div data-num-question="375" class="faq_question"> <h3 id="faq_pourquoi_mes_donnes_personnelles_sontelles">Pourquoi mes données personnelles sont-elles stockées ? Quel est mon intérêt ? <i class="far fa-plus pull-right "></i></h3> </div> <div id="reponse_375" class="faq_reponse"> <p class="mt-02"><p style="text-align: justify;">La connaissance de vos donn&eacute;es personnelles est essentielle pour garantir la s&eacute;curit&eacute; de vos paiements sur Internet et la portabilit&eacute; de vos droits d&#39;acc&egrave;s &agrave; certains contenus d&eacute;mat&eacute;rialis&eacute;s. Elle rend aussi possible le d&eacute;veloppement de services qui vous permettent de b&eacute;n&eacute;ficier d&rsquo;offres toujours plus proches de vous et de vos besoins.</p> <p style="text-align: justify;">En aucun cas, vos donn&eacute;es personnelles ne sont vendues. Approuver l&rsquo;utilisation de vos donn&eacute;es personnelles, c&rsquo;est choisir de maintenir une relation de confiance avec votre libraire. Tout en sachant que vous pouvez toujours revoir votre choix, &agrave; tout moment.</p> <p style="text-align: justify;">&nbsp;</p> </p> </div> </article> <article id="" class="div_question mb-02 col-xs-12"> <div data-num-question="466" class="faq_question"> <h3 id="faq_comment_supprimer_mon_compte_">Comment supprimer mon compte ?<i class="far fa-plus pull-right "></i></h3> </div> <div id="reponse_466" class="faq_reponse"> <p class="mt-02"><p>Afin de supprimer votre compte&nbsp;ainsi que toutes vos donn&eacute;es personnelles, veuillez nous en faire la demande par mail &agrave; l&#39;adresse suivante : hotline@epagine.fr</p> </p> </div> </article> </div> <div class="div_cat col-xs-12 mb-04"> <h2 class="mb-02" id="categorie_1">Quel format de fichier choisir ?</h2> <article id="" class="div_question mb-02 col-xs-12"> <div data-num-question="14" class="faq_question"> <h3 id="faq_le_format_epub">Le format Epub<i class="far fa-plus pull-right "></i></h3> </div> <div id="reponse_14" class="faq_reponse"> <p class="mt-02"><p style="text-align: justify;">Le format ePub (de l&rsquo;anglais &quot;<em>e-publishing</em>&quot;) est aujourd&#39;hui le format eBook le plus r&eacute;pandu. Pens&eacute; pour la lecture sur tablette, il s&rsquo;adapte automatiquement &agrave; n&rsquo;importe quelle dimension d&rsquo;&eacute;cran : sur un petit &eacute;cran, il y a simplement moins de texte affich&eacute;.</p> <p style="text-align: justify;">En plus de cette fonctionnalit&eacute;, l&rsquo;utilisateur peut choisir la taille des caract&egrave;res, la police, l&rsquo;interlignage et les marges. Le format ePub est particuli&egrave;rement bien adapt&eacute; &agrave; la lecture sur supports mobiles : les liseuses (Bookeen, PocketBook, Kobo,&hellip;), les tablettes et les smartphones.</p> <p style="text-align: justify;">Les fichiers utilisant ce format ouvert sont identifiables par leur extension .epub. Plusieurs versions d&#39;ePub sont utilis&eacute;es aujourd&#39;hui : la derni&egrave;re en date exploite l&#39;ePub3 et propose de nouvelles fonctionnalit&eacute;s garantissant l&#39;ergonomie et une exp&eacute;rience de lecture optimale.</p> </p> </div> </article> <article id="" class="div_question mb-02 col-xs-12"> <div data-num-question="26" class="faq_question"> <h3 id="faq_le_format_pdf">Le format PDF<i class="far fa-plus pull-right "></i></h3> </div> <div id="reponse_26" class="faq_reponse"> <p class="mt-02"><p style="text-align: justify;">Le format PDF (de l&#39;anglais &quot;<em>Portable Format Document</em>&quot;) conserve la mise en forme originale de l&#39;ouvrage papier. Facile &agrave; produire, il est principalement&nbsp;utilis&eacute; pour les documents et ouvrages universitaires.</p> <p style="text-align: justify;">Bien que r&eacute;pandu, le format PDF n&#39;est pas toujours optimis&eacute; pour la lecture sur tablette : sur certains supports,&nbsp;la mise en page d&rsquo;un texte en format PDF est parfois plus large que l&rsquo;&eacute;cran et impose &agrave; l&#39;utilisateur de&nbsp;naviguer de gauche &agrave; droite et de haut en bas pour lire l&rsquo;ensemble de la page.</p> <p style="text-align: justify;">Il est &agrave; noter que&nbsp;la plupart des livres sortis r&eacute;cemment au format PDF ont &eacute;t&eacute; travaill&eacute;s et sont d&eacute;sormais adapt&eacute;s &agrave; une lecture mobile.</p> </p> </div> </article> <article id="" class="div_question mb-02 col-xs-12"> <div data-num-question="71" class="faq_question"> <h3 id="faq_la_lecture_en_ligne">La lecture en ligne<i class="far fa-plus pull-right "></i></h3> </div> <div id="reponse_71" class="faq_reponse"> <p class="mt-02"><p>La lecture en ligne&nbsp;permet de lire son ebook sans avoir &agrave; t&eacute;l&eacute;charger le fichier.</p> <p>Il s&#39;agit d&#39;une&nbsp;option pratique pour avoir l&#39;ebook imm&eacute;diatement &agrave; disposition. La seule contrainte est&nbsp;de disposer d&#39;une connexion Internet pour pouvoir lire sur ordinateur, smartphone ou tablette.</p> <p>La&nbsp;lecture en ligne n&rsquo;est pas adapt&eacute;e &agrave; la&nbsp;liseuse.</p> </p> </div> </article> <article id="" class="div_question mb-02 col-xs-12"> <div data-num-question="382" class="faq_question"> <h3 id="faq_peuton_lire_des_bdcomicsmangas_en">Peut-on lire des BD/Comics/Mangas en protection LCP sur les liseuses ?<i class="far fa-plus pull-right "></i></h3> </div> <div id="reponse_382" class="faq_reponse"> <p class="mt-02"><p>Certaines liseuses - &agrave; l&#39;instar de Bookeen Not&eacute;a et Diva HD - sont compatibles avec la DRM LCP. Une part d&#39;entre elles propose&nbsp;&eacute;galement des fonctionnalit&eacute;s in&eacute;dites et adapt&eacute;es &agrave; la lecture de BD/Comics/Mangas, tels que le sens de lecture japonais et le zoom sur une case.</p> <p>Lors de l&#39;achat d&#39;un eBook, il est toutefois recommand&eacute; de v&eacute;rifier la comptabilit&eacute; du format et de la protection avec son support de lecture.</p> </p> </div> </article> <article id="" class="div_question mb-02 col-xs-12"> <div data-num-question="339" class="faq_question"> <h3 id="faq_estce_que_je_pourrai_lire">Est-ce que je pourrai lire vos eBooks sur ma liseuse , même s'il s'agit d'une Kobo ? <i class="far fa-plus pull-right "></i></h3> </div> <div id="reponse_339" class="faq_reponse"> <p class="mt-02"><p style="text-align: justify;"><span style="color:#000000;">Oui ! </span></p> <p style="text-align: justify;"><span style="color:#000000;">Les liseuses Kobo, PocketBook, Cybook, et toutes celles qui ne sont pas cr&eacute;&eacute;es par Amazon, sont compatibles avec nos eBooks !</span><br /> <br /> <span style="color:#000000;">La capacit&eacute; d&#39;un mat&eacute;riel &agrave; lire tel ou tel type de livre num&eacute;rique d&eacute;pend principalement du format.&nbsp;<br /> Certains formats sont plus prot&eacute;g&eacute;s que d&#39;autres et peuvent requ&eacute;rir un Adobe ID.</span></p> </p> </div> </article> <article id="" class="div_question mb-02 col-xs-12"> <div data-num-question="15" class="faq_question"> <h3 id="faq_quelle_est_la_diffrence_entre">Quelle est la différence entre un livre numérique au format epub et un livre numérique au format pdf ?<i class="far fa-plus pull-right "></i></h3> </div> <div id="reponse_15" class="faq_reponse"> <p class="mt-02"><p style="text-align: justify;">Un ebook au format PDF reproduit la maquette du format papier : si la taille de votre support mobile (liseuse, t&eacute;l&eacute;phone ou tablette) est inf&eacute;rieure &agrave; la maquette originale, votre liseuse va automatiquement r&eacute;duire la page afin qu&rsquo;elle s&rsquo;affiche tout enti&egrave;re. De fait, il peut arriver que la lecture soit moins confortable qu&#39;avec la version papier.</p> <p style="text-align: justify;">En revanche, sur un ordinateur, appareil de lecture pour lequel il a &eacute;t&eacute; con&ccedil;u, le format PDF est parfaitement adapt&eacute;.</p> <p style="text-align: justify;"><br /> Un livre num&eacute;rique au format ePub s&rsquo;adapte automatiquement &agrave; la taille de votre support de lecture, l&rsquo;&eacute;diteur ayant choisi une taille, une police de caract&egrave;re et un interlignage qui convient au plus grand nombre.</p> <p style="text-align: justify;">Il vous est &eacute;galement possible d&#39;ajuster ces &eacute;l&eacute;ments&nbsp;vous-m&ecirc;me sur votre liseuse pour une exp&eacute;rience de lecture optimale.</p> </p> </div> </article> </div> <div class="div_cat col-xs-12 mb-04"> <h2 class="mb-02" id="categorie_103">Achat immédiat</h2> <article id="" class="div_question mb-02 col-xs-12"> <div data-num-question="104" class="faq_question"> <h3 id="faq_comment_se_passe_le_paiement">Comment se passe le paiement ?<i class="far fa-plus pull-right "></i></h3> </div> <div id="reponse_104" class="faq_reponse"> <p class="mt-02"><p style="text-align: justify;">Avec l&rsquo;achat imm&eacute;diat&nbsp;les livres num&eacute;riques peuvent &ecirc;tre t&eacute;l&eacute;charg&eacute;s tr&egrave;s rapidement. Apr&egrave;s le click sur ce bouton vous pourrez aller directement dans votre historique d&rsquo;achat pour t&eacute;l&eacute;charger votre livre num&eacute;rique o&ugrave; bien synchroniser automatiquement votre tablette liseuse ou smartphone pour commencer &agrave; lire. Pour cela, vous devez avoir renseign&eacute; vos informations de carte bancaire dans la rubrique &lsquo;Mon compte&rsquo; et dans cette m&ecirc;me rubrique autoriser l&rsquo;utilisation de votre carte bancaire pour l&rsquo;achat imm&eacute;diat. En cas d&rsquo;erreur dans l&rsquo;utilisation de l&rsquo;achat imm&eacute;diat, vous pouvez <a href="/aidelivrel.php?help=7">demander le remboursement de votre livre num&eacute;rique</a>.</p> </p> </div> </article> </div> <div class="div_cat col-xs-12 mb-04"> <h2 class="mb-02" id="categorie_442">Offrir un ebook</h2> <article id="" class="div_question mb-02 col-xs-12"> <div data-num-question="443" class="faq_question"> <h3 id="faq_comment_offrir_un_ebook_">Comment offrir un ebook ?<i class="far fa-plus pull-right "></i></h3> </div> <div id="reponse_443" class="faq_reponse"> <p class="mt-02"><p style="text-align: justify;"><span style="font-size:11pt"><span style="line-height:107%"><span style="font-family:Calibri,sans-serif">Vous pouvez offrir un ebook &agrave; une personne de votre choix. Pour cela, vous devez mettre l&#39;ebook que vous voulez offrir dans le panier en cliquant sur le bouton &quot;T&eacute;l&eacute;charger&quot;.</span></span></span></p> <p style="text-align: justify;"><meta charset="utf-8" /></p> <p dir="ltr" style="text-align: justify;"><meta charset="utf-8" /></p> <p dir="ltr" style="text-align: justify;"><span style="font-size:11pt"><span style="line-height:107%"><span style="font-family:Calibri,sans-serif">Une fois dans votre panier, cliquez sur &quot;Offrir des ebooks&quot;</span></span></span><b> &nbsp;&nbsp;<img alt="Offrir un ebook" src="https://lh6.googleusercontent.com/u9t6fY8dG3URi-SoCVunuoS98EoTuyrE2EHZ4rl-pHDbad3Fa0GA6EMTB8naxsWcPNXg_pF77k31rjg3AZRys4b9pkrkLoRAceam16ZnZxq-AyO0Xxd8FIPvOaE4Fk8E4s1uQV0A" style="width: 137px; height: 26px;" /></b></p> <p dir="ltr" style="text-align: justify;"><span style="font-size:11pt"><span style="line-height:107%"><span style="font-family:Calibri,sans-serif">Une nouvelle fen&ecirc;tre appara&icirc;t contenant un formulaire &agrave; remplir :</span></span></span></p> <p dir="ltr" style="text-align: justify;"><meta charset="utf-8" /><b id="docs-internal-guid-14ef2e00-7fff-5367-b7dc-3796cbac1952"><img alt="Modal offrir un ebook" src="https://lh4.googleusercontent.com/9pe3Qmby45UY7N7NmBMq2vSihNdbpqKOebOpYWGqYv57Yrb2MOv6Fl-5XQ3KX1RwfiO50957z62GIE-C9aE6Nhz2-CROCbshQfJFGJWyGt5uQM0ZVHVcW0R-SjNkMyVWot-kz8Lo" style="width: 375px; height: 409px;" /></b></p> <p style="margin:0cm 0cm 8pt"><span style="font-size:11pt"><span style="line-height:107%"><span style="font-family:Calibri,sans-serif">Lorsque vous avez rempli tous les champs obligatoires (ceux signal&eacute;s par une ast&eacute;risque rouge), vous pouvez cliquer sur &quot;Offrir ce(s) livre(s)&quot;.</span></span></span></p> <p style="margin:0cm 0cm 8pt"><span style="font-size:11pt"><span style="line-height:107%"><span style="font-family:Calibri,sans-serif">Un bandeau rouge avec la mention &quot;J&#39;offre cet(ces) article(s) &agrave;&quot; appara&icirc;t alors au haut du panier. Il ne vous reste plus qu&#39;&agrave; proc&eacute;der au paiement.</span></span></span></p> <p style="margin:0cm 0cm 8pt"><span style="font-size:11pt"><span style="line-height:107%"><span style="font-family:Calibri,sans-serif">Un courriel contenant le lien de t&eacute;l&eacute;chargement est envoy&eacute; &agrave; la personne &agrave; laquelle vous avez offert l&rsquo;ebook, tandis que vous recevrez un courriel de confirmation avec le r&eacute;capitulatif de votre commande.</span></span></span></p> <p style="margin:0cm 0cm 8pt; margin-right:0cm; margin-left:0cm">&nbsp;</p> </p> </div> </article> </div> <div class="div_cat col-xs-12 mb-04"> <h2 class="mb-02" id="categorie_213">Téléchargement</h2> <article id="" class="div_question mb-02 col-xs-12"> <div data-num-question="277" class="faq_question"> <h3 id="faq_comment_tlcharger_et_lire_mon">Comment télécharger et lire mon eBook ? <i class="far fa-plus pull-right "></i></h3> </div> <div id="reponse_277" class="faq_reponse"> <p class="mt-02"><ul> <li style="text-align: justify;"><strong>T&eacute;l&eacute;charger :</strong></li> </ul> <p style="text-align: justify;">Apr&egrave;s l&#39;achat de votre ebook, vous&nbsp;recevez un&nbsp;mail de confirmation d&#39;achat dans lequel se trouve un bouton <em>&quot;T&eacute;l&eacute;charger&quot;</em>.</p> <p style="text-align: justify;">Si vous n&#39;avez pas re&ccedil;u ce mail ou que vous ne le retrouvez pas, vous pouvez toujours vous rendre en haut &agrave; droite de la page d&#39;accueil du site, dans la page <em>Mon compte &gt; Mes commandes,&nbsp;</em>afin de t&eacute;l&eacute;charger ou t&eacute;l&eacute;charger de nouveau votre ebook.</p> <p style="text-align: justify;">&nbsp;</p> <ul> <li style="text-align: justify;"><strong>Lire l&#39;eBook :</strong></li> </ul> <p>Pour lire votre livre num&eacute;rique sur un PC ou MAC vous devez utiliser le logiciel gratuit Adobe Digital Edition. Vous pouvez le t&eacute;l&eacute;charger en cliquant sur le lien ci-dessous :</p> <p><a href="https://www.adobe.com/fr/solutions/ebook/digital-editions/download.html">https://www.adobe.com/fr/solutions/ebook/digital-editions/download.html</a></p> <p>- Une fois le logiciel install&eacute; sur votre ordinateur, ex&eacute;cutez le programme.<br /> - Lors de l&#39;ouverture du logiciel celui-ci vous invitera &agrave; cr&eacute;er un identifiant Adobe (email + mot de passe).<br /> - Cet identifiant permettra de t&eacute;l&eacute;charger votre livre num&eacute;rique sur 6 machines diff&eacute;rentes (liseuse, tablette etc.).</p> <p><em><strong><u>Attention :</u>&nbsp;Si vous ne cr&eacute;ez pas d&rsquo;identifiant vous pourrez t&eacute;l&eacute;charger votre livre num&eacute;rique mais celui-ci ne pourra pas &ecirc;tre install&eacute; sur d&#39;autres machines.</strong></em></p> <p>&nbsp;</p> <p>- Lorsque vous aurez renseign&eacute; votre identifiant sur le logiciel Adobe Digital Edition vous pourrez t&eacute;l&eacute;charger votre livre num&eacute;rique en cliquant sur le lien de t&eacute;l&eacute;chargement qui se trouve dans le mail que nous vous avons envoy&eacute; lors de votre achat ou bien directement &agrave; partir du site sur votre historique d&#39;achat.</p> <p><em><strong><u>Attention :</u> Le fichier re&ccedil;u est &quot;urllink.acsm&quot;. Vous devez l&#39;ouvrir afin que Adobe Digital Edition t&eacute;l&eacute;charge votre ebook sur l&#39;ordinateur.</strong></em></p> <p>&nbsp;</p> <p>- Si vous poss&eacute;dez une liseuse, il vous suffit de connecter votre liseuse en USB &agrave; votre PC et dans le logiciel Adobe Digital Edition, elle appara&icirc;tra &agrave; gauche. Il suffit de cliquer sur la jaquette de votre livre et faire un d&eacute;placer d&eacute;poser (drag and drop) sur votre liseuse. Le livre se copiera sur votre liseuse.&nbsp;</p> </p> </div> </article> <article id="" class="div_question mb-02 col-xs-12"> <div data-num-question="278" class="faq_question"> <h3 id="faq_ma_commande_est_toujours_en">Ma commande est toujours "En préparation", que dois-je faire ?<i class="far fa-plus pull-right "></i></h3> </div> <div id="reponse_278" class="faq_reponse"> <p class="mt-02"><p style="text-align: justify;">L&#39;intitul&eacute; <em>&quot;Commande en cours de pr&eacute;paration&quot;</em> signifie que l&#39;entrep&ocirc;t num&eacute;rique dans lequel est stock&eacute; l&#39;ebook proc&egrave;de &agrave; la livraison de votre copie.</p> <p style="text-align: justify;">Il est possible que le lien de t&eacute;l&eacute;chargement ne soit pas g&eacute;n&eacute;r&eacute; imm&eacute;diatement pour diff&eacute;rentes raisons techniques, comme&nbsp;un grand nombre de commandes r&eacute;alis&eacute;es au m&ecirc;me moment.</p> <p style="text-align: justify;">- Vous pouvez retourner dans <em>Mes Livres&nbsp;</em>ou <em>Mes Commandes (</em>depuis le menu d&eacute;roulant&nbsp;<em>Mon Compte,</em>&nbsp;en haut &agrave; droite), afin de&nbsp;v&eacute;rifier &agrave; nouveau si&nbsp;le lien est pr&ecirc;t. Sinon vous recevrez un nouveau mail une fois le lien&nbsp;disponible.&nbsp;</p> <p style="text-align: justify;">- Si vous n&#39;avez toujours pas obtenu de lien au bout de 24 heures, vous pouvez contacter notre Service d&#39;Assistance Technique via&nbsp;mail &agrave; <strong>hotline@epagine.fr</strong>.&nbsp;</p> </p> </div> </article> <article id="" class="div_question mb-02 col-xs-12"> <div data-num-question="215" class="faq_question"> <h3 id="faq_pourquoi_passer_par_epagine_">Pourquoi passer par ePagine ?<i class="far fa-plus pull-right "></i></h3> </div> <div id="reponse_215" class="faq_reponse"> <p class="mt-02"><p style="text-align: justify;">Votre libraire a choisi le service de t&eacute;l&eacute;chargement ePagine, qui propose la totalit&eacute; de l&rsquo;offre ebook en langue fran&ccedil;aise et une s&eacute;lection en langue anglaise. Les livres num&eacute;riques d&eacute;livr&eacute;s par ePagine sont prot&eacute;g&eacute;s par DRM Adobe, Marquage (Watermark) ou LCP.</p> <p style="text-align: justify;">Le service de t&eacute;l&eacute;chargement ePagine inclut une hotline par e-mail ou par t&eacute;l&eacute;phone pour toute difficult&eacute; rencontr&eacute;e lors de l&#39;achat de votre ebook.</p> </p> </div> </article> </div> <div class="div_cat col-xs-12 mb-04"> <h2 class="mb-02" id="categorie_337">La protection LCP</h2> <article id="" class="div_question mb-02 col-xs-12"> <div data-num-question="376" class="faq_question"> <h3 id="faq_quelle_diffrence_entre_drm_adobe">Quelle différence entre DRM Adobe et DRM LCP ?<i class="far fa-plus pull-right "></i></h3> </div> <div id="reponse_376" class="faq_reponse"> <p class="mt-02"><p style="text-align: justify;">La protection DRM LCP - d&eacute;velopp&eacute;e par EDRLab - est une protection de&nbsp;fichier&nbsp;num&eacute;rique&nbsp;alternative &agrave; la DRM Adobe,&nbsp; cette derni&egrave;re &eacute;tant techniquement contraignante pour l&#39;utilisateur et co&ucirc;teuse&nbsp;pour les distributeurs.</p> <p style="text-align: justify;">Con&ccedil;ue en &quot;syst&egrave;me ouvert&quot;, la solution LCP est reconnue pour son interop&eacute;rabilit&eacute; et sa simplicit&eacute; d&#39;utilisation, favorisant&nbsp;une plus large diffusion des contenus, notamment aupr&egrave;s des collectivit&eacute;s et des publics (par le biais du Pr&ecirc;t Num&eacute;rique en Biblioth&egrave;que) et dans le cercle priv&eacute;.</p> <p style="text-align: justify;">&Agrave; la diff&eacute;rence de la DRM Adobe, la LCP ne n&eacute;cessite aucun enregistrement sur une solution tiers : elle fonctionne au moyen d&#39;une phrase de passe, propre &agrave; chaque utilisateur, qui lui permet de s&#39;identifier et d&#39;acc&eacute;der &agrave; ses contenus. Au travers d&#39;un parcours utilisateur repens&eacute;, elle garantit la protection des donn&eacute;es personnelles et un acc&egrave;s simplifi&eacute; aux oeuvres, en permettant notamment l&#39;int&eacute;gration d&#39;outils de lecture &agrave; voix haute.</p> <p style="text-align: justify;">&nbsp;</p> </p> </div> </article> <article id="" class="div_question mb-02 col-xs-12"> <div data-num-question="338" class="faq_question"> <h3 id="faq_lcp__comment_a_marche">LCP : comment ça marche ?<i class="far fa-plus pull-right "></i></h3> </div> <div id="reponse_338" class="faq_reponse"> <p class="mt-02"><p>&Agrave; la cr&eacute;ation de votre compte sur le site, une cl&eacute; LCP (&eacute;galement appel&eacute;e &quot;phrase de passe&quot; ou &quot;<em>pass phrase</em>&quot;) vous est automatiquement attribu&eacute;e. Vous pouvez la modifier &agrave; tout moment dans votre espace. Une fois cette derni&egrave;re r&eacute;cup&eacute;r&eacute;e :</p> <p>- Choisissez un livre num&eacute;rique.<br /> - Proc&eacute;dez &agrave; l&#39;achat puis au t&eacute;l&eacute;chargement.&nbsp;<br /> - Ouvrez le livre num&eacute;rique dans un logiciel de lecture compatible LCP.<br /> - Entrez votre cl&eacute; LCP une premi&egrave;re fois.<br /> - Le contenu est d&eacute;sormais accessible.</p> <p>&nbsp;</p> <p><strong>Trouver votre cl&eacute; LCP :</strong><br /> Depuis le site de votre achat, allez dans &quot;<strong>Mon compte</strong>&quot;, puis &quot;<strong>Afficher ma cl&eacute; LCP</strong>&quot;.</p> </p> </div> </article> <article id="" class="div_question mb-02 col-xs-12"> <div data-num-question="449" class="faq_question"> <h3 id="faq_lcp__lire_sur_mon">LCP : lire sur mon ordinateur avec le logiciel Thorium (PC / Mac / Linux)<i class="far fa-plus pull-right "></i></h3> </div> <div id="reponse_449" class="faq_reponse"> <p class="mt-02"><p style="text-align: justify;">Vous pouvez lire les ebooks dot&eacute;s d&#39;une protection LCP au moyen de&nbsp;<em>Thorium Reader,</em>&nbsp;une application de lecture ePub simple d&#39;utilisation.</p> <p style="text-align: justify;">&nbsp;</p> <p style="text-align: justify;">- <strong>T&eacute;l&eacute;chargez sur PC / Mac / Linux : </strong><a href="https://thorium.edrlab.org/fr/"><span style="color:#3498db;"><i>Cliquez ici</i></span></a></p> <p style="text-align: justify;"><br /> Con&ccedil;ue sp&eacute;cifiquement pour la lecture d&#39;ebooks, l&#39;application permet &eacute;galement l&#39;utilisation d&#39;outils d&eacute;di&eacute;s &agrave; la lecture &agrave; voix haute, tels que&nbsp;NVDA, JAWS ou Narrator.</p> <p style="text-align: justify;">&nbsp;</p> <p style="text-align: justify;">Thorium reader est d&eacute;velopp&eacute; par le EDRLab.&nbsp;<br /> <a href="https://www.edrlab.org/software/thorium-reader/">https://www.edrlab.org/software/thorium-reader/</a></p> </p> </div> </article> <article id="" class="div_question mb-02 col-xs-12"> <div data-num-question="450" class="faq_question"> <h3 id="faq_lcp__lire_sur_mon">LCP : lire sur mon smartphone<i class="far fa-plus pull-right "></i></h3> </div> <div id="reponse_450" class="faq_reponse"> <p class="mt-02"><p>Si vous souhaitez lire votre ebook sur smartphone, vous pouvez t&eacute;l&eacute;charger l&#39;une&nbsp;des applications compatibles LCP :</p> <p>&nbsp;</p> <p><strong>Application Lisa</strong></p> <p>Sur Android : <a href="https://play.google.com/store/apps/details?id=com.artbookmagazine.lisa"><em>Cliquez ici</em></a></p> <p>Sur iOS : <a href="https://apps.apple.com/fr/app/lis-a/id1096168122"><em>Cliquez ici</em></a></p> <p>&nbsp;</p> <p><strong>Application Lea Reader</strong></p> <p>Sur Android : <a href="https://play.google.com/store/apps/details?id=com.adilibre.leareader"><em>Cliquez ici</em></a></p> <p>Sur iOS : <a href="https://apps.apple.com/fr/app/lea-reader/id1313873614"><em>Cliquez ici</em></a></p> </p> </div> </article> <article id="" class="div_question mb-02 col-xs-12"> <div data-num-question="377" class="faq_question"> <h3 id="faq_peuton_utiliser_lcp_dans_le">Peut-on utiliser LCP dans le cadre du dispositif PNB ? <i class="far fa-plus pull-right "></i></h3> </div> <div id="reponse_377" class="faq_reponse"> <p class="mt-02"><p>La DRM LCP est un outil privil&eacute;gi&eacute; dans la promotion et la diffusion des ouvrages aupr&egrave;s des diff&eacute;rents publics. En d&eacute;fendant un parcours utilisateur simplifi&eacute; et ouvert, elle s&#39;int&egrave;gre parfaitement &agrave; l&#39;offre du Pr&ecirc;t Num&eacute;rique en Biblioth&egrave;que. R&eacute;cemment, elle a d&eacute;ploy&eacute; des fonctionnalit&eacute;s incontournables pour les utilisateurs de ce service, &agrave; l&#39;image du retour anticip&eacute; ou du prolongement d&#39;un pr&ecirc;t.</p> </p> </div> </article> <article id="" class="div_question mb-02 col-xs-12"> <div data-num-question="476" class="faq_question"> <h3 id="faq_lcp__puisje_partager_un">LCP : puis-je partager un livre numérique ?<i class="far fa-plus pull-right "></i></h3> </div> <div id="reponse_476" class="faq_reponse"> <p class="mt-02"><p style="text-align: justify;">La protection LCP permet de partager facilement un livre num&eacute;rique &agrave; ses proches.&nbsp;Ce partage est toutefois circonscrit au cadre familial (en vertu de l&#39;article L122-5 du Code de la propri&eacute;t&eacute; intellectuelle) et repose sur une utilisation responsable. Toute utilisation abusive de ce principe ou partage en dehors du cercle priv&eacute; peut entra&icirc;ner la r&eacute;vocation de la licence conc&eacute;d&eacute;e pour un ouvrage num&eacute;rique.</p> </p> </div> </article> </div> <div class="div_cat col-xs-12 mb-04"> <h2 class="mb-02" id="categorie_180">La protection DRM Adobe</h2> <article id="" class="div_question mb-02 col-xs-12"> <div data-num-question="187" class="faq_question"> <h3 id="faq_quest_ce_que_le_fichier">Qu'est ce que le fichier urllink.acsm ?<i class="far fa-plus pull-right "></i></h3> </div> <div id="reponse_187" class="faq_reponse"> <p class="mt-02"><p>Il s&#39;agit du fichier qui vous permettra de t&eacute;l&eacute;charger votre fichier ePub prot&eacute;g&eacute; par la DRM Adobe directement depuis un logiciel de lecture tel qu&#39;Adobe Digital Editions (abr&eacute;g&eacute; en &quot;ADE&quot;).</p> <p>Ouvrez le fichier .acsm avec ADE et votre livre se t&eacute;l&eacute;chargera automatiquement.</p> </p> </div> </article> <article id="" class="div_question mb-02 col-xs-12"> <div data-num-question="181" class="faq_question"> <h3 id="faq_inscription_gratuite__adobe">Inscription gratuite à Adobe<i class="far fa-plus pull-right "></i></h3> </div> <div id="reponse_181" class="faq_reponse"> <p class="mt-02"><p>Afin de lire un ebook prot&eacute;g&eacute; par la DRM Adobe, vous devez au pr&eacute;alable vous inscrire aupr&egrave;s d&#39;Adobe. Cette inscription est gratuite et vous dote d&#39;un identifiant unique, qui vous permet par la suite d&#39;ouvrir et de lire vos livres num&eacute;riques prot&eacute;g&eacute;s sur 6 supports diff&eacute;rentes (liseuse, tablette, smartphone, ordinateur, etc.), au maximum.</p> <p>Cette inscription est obligatoire pour ouvrir tout ebook prot&eacute;g&eacute; par la DRM Adobe. Pour proc&eacute;der &agrave; votre enregistrement, rendez-vous &agrave; l&#39;adresse suivante :&nbsp;&nbsp;<b><a daa-level="4" daa-lh="1" daa-ll="https://account.adobe.com" disablelinktracking="false" href="https://account.adobe.com/" target="_blank">https://account.adobe.com</a></b></p> </p> </div> </article> <article id="" class="div_question mb-02 col-xs-12"> <div data-num-question="448" class="faq_question"> <h3 id="faq_lire_sur_mon_ordinateur_pc">Lire sur mon ordinateur (PC / Mac)<i class="far fa-plus pull-right "></i></h3> </div> <div id="reponse_448" class="faq_reponse"> <p class="mt-02"><p style="text-align: justify;">Votre ebook est prot&eacute;g&eacute; par l&rsquo;&eacute;diteur avec une DRM Adobe. Afin de le lire, vous devez utiliser le logiciel gratuit <em>Adobe Digital Edition.</em></p> <p style="text-align: justify;">1 - Rendez-vous sur <a href="http://auth.services.adobe.com/fr_FR/index.html?callback=https%3A%2F%2Fims-na1.adobelogin.com%2Fims%2Fadobeid%2Fadobedotcom2%2FAdobeID%2Ftoken%3Fredirect_uri%3Dhttps%253A%252F%252Fwww.adobe.com%252Ffr%252Findex2.html%2523from_ims%253Dtrue%2526old_hash%253D%2526api%253Dauthorize%26state%3D%257B%2522ac%2522%253A%2522%2522%257D&amp;client_id=adobedotcom2&amp;scope=creative_cloud%2CAdobeID%2Copenid%2Cgnav%2Cread_organizations%2Cadditional_info.projectedProductContext%2Csao.ACOM_CLOUD_STORAGE%2Csao.stock%2Csao.cce_private%2Cadditional_info.roles&amp;denied_callback=https%3A%2F%2Fims-na1.adobelogin.com%2Fims%2Fdenied%2Fadobedotcom2%3Fredirect_uri%3Dhttps%253A%252F%252Fwww.adobe.com%252Ffr%252Findex2.html%2523from_ims%253Dtrue%2526old_hash%253D%2526api%253Dauthorize%26response_type%3Dtoken%26state%3D%257B%2522ac%2522%253A%2522%2522%257D&amp;state=%7B%22ac%22%3A%22%22%7D&amp;relay=29d5bda1-bd07-4a84-ac70-38552080e814&amp;locale=fr_FR&amp;flow_type=token&amp;idp_flow_type=login#/">le site d&#39;<em>Adobe Digital Edition</em></a></p> <p style="text-align: justify;">2 - Cliquez sur Cr&eacute;ez un compte, saisissez les informations demand&eacute;es. Cet identifiant vous permettra de t&eacute;l&eacute;charger votre livre num&eacute;rique sur 6 supports.</p> <p style="text-align: justify;">3 - T&eacute;l&eacute;chargez <a href="http://www.adobe.com/fr/solutions/ebook/digital-editions/download.html">le logiciel <em>Adobe Digital Edition.</em></a></p> <p style="text-align: justify;">4 - Installez et ouvrez le logiciel.</p> <p style="text-align: justify;">5 - Cliquez sur <em>Aide</em> &gt; <em>Autoriser cet ordinateur</em>, puis renseignez vos identifiants et cliquez sur <em>Autoriser</em>.</p> <p style="text-align: justify;">&nbsp;</p> <p style="text-align: justify;"><strong>Attention : </strong>si vous ne cr&eacute;ez pas d&rsquo;identifiant, vous pourrez t&eacute;l&eacute;charger votre livre num&eacute;rique mais celui-ci ne pourra pas &ecirc;tre install&eacute; sur d&#39;autres machines.</p> <p style="text-align: justify;">&nbsp;</p> <p style="text-align: justify;">6 - Vous pouvez d&eacute;sormais t&eacute;l&eacute;charger votre ebook depuis <em>Mon compte &gt; Mes commandes.</em><br /> Le fichier re&ccedil;u est <strong>&quot;urllink.acsm&quot;</strong>. Vous devez l&#39;ouvrir afin que Adobe Digital Edition t&eacute;l&eacute;charge votre ebook sur l&#39;ordinateur.</p> <p style="text-align: justify;">7 - Vous pouvez d&eacute;sormais lire votre ebook.</p> </p> </div> </article> <article id="" class="div_question mb-02 col-xs-12"> <div data-num-question="183" class="faq_question"> <h3 id="faq_lire_sur_ma_liseuse">Lire sur ma liseuse<i class="far fa-plus pull-right "></i></h3> </div> <div id="reponse_183" class="faq_reponse"> <p class="mt-02"><p style="text-align: justify;">1 - Effectuez&nbsp;les &eacute;tapes de la rubrique ci-dessus <em>Lire sur mon ordinateur (PC ou Mac)</em></p> <p style="text-align: justify;">2 - Ouvrez&nbsp;le logiciel Adobe Digital Edition et connectez votre liseuse (port USB), celle-ci apparait dans le menu.</p> <p style="text-align: justify;">3 - Glissez-D&eacute;placez votre livre num&eacute;rique sur l&rsquo;ic&ocirc;ne de la liseuse.</p> <p style="text-align: justify;">Exemple avec une liseuse :&nbsp;<a href="/document/synchroniser-ebooks-tablette-bookeen.pdf" target="blank">Voir le document</a></p> <p style="text-align: justify;">&nbsp;</p> <p style="text-align: justify;"><strong>ATTENTION KINDLE :</strong></p> <p style="text-align: justify;"><strong>Il n&#39;est pas possible de lire un fichier au format Epub (prot&eacute;g&eacute; ou non prot&eacute;g&eacute; par une DRM), PDF (prot&eacute;g&eacute; par une DRM), MOBI (prot&eacute;g&eacute; par une DRM) sur une liseuse Kindle</strong>.</p> <p style="text-align: justify;">La Kindle ne peut lire que des livres num&eacute;riques au format AZW (Format propri&eacute;taire d&#39;Amazon) ou PDF non prot&eacute;g&eacute;. Donc les livres que nous vous proposons sur notre site ne sont pas compatibles avec la liseuse Kindle.</p> </p> </div> </article> <article id="" class="div_question mb-02 col-xs-12"> <div data-num-question="198" class="faq_question"> <h3 id="faq_lire_sur_mon_smartphone_ou">Lire sur mon smartphone ou ma tablette<i class="far fa-plus pull-right "></i></h3> </div> <div id="reponse_198" class="faq_reponse"> <p class="mt-02"><p><strong>Sur Android :</strong></p> <p>1 - T&eacute;l&eacute;chargez <em>Adobe Digital Edition.</em><br /> 2 - Lors de l&#39;ouverture, on vous proposera de rentrer vos identifiants Adobe ID ; cr&eacute;ez-en si vous n&#39;en avez pas, c&#39;est important ! - ou entrez-les une fois l&#39;application t&eacute;l&eacute;charg&eacute;e dans les pr&eacute;f&eacute;rences.<br /> 3 - T&eacute;l&eacute;chargez votre ePub via ePagine (via l&#39;historique d&#39;achat ou le mail de confirmation)&nbsp;</p> <p>&nbsp;</p> <p><strong>Sur iOS (Apple) :</strong></p> <p>1 - T&eacute;l&eacute;chargez l&#39;application <em>Pocketbook Reader</em> qui permet d&#39;ouvrir les fichiers en DRM.&nbsp;<br /> 2 - Lors de l&#39;ouverture on vous proposera de rentrer vos identifiants Adobe ID.<br /> 3 - T&eacute;l&eacute;chargez votre ePub via ePagine (via l&#39;historique d&#39;achat ou le mail de confirmation).</p> </p> </div> </article> <article id="" class="div_question mb-02 col-xs-12"> <div data-num-question="185" class="faq_question"> <h3 id="faq_puisje_contourner_les_drm_en">Puis-je contourner les DRM en envoyant mon fichier par courriel ?<i class="far fa-plus pull-right "></i></h3> </div> <div id="reponse_185" class="faq_reponse"> <p class="mt-02"><p>Non.</p> <p>Les liens des courriels envoy&eacute;s par le libraire sont &agrave; usage unique. Une fois qu&rsquo;un utilisateur a cliqu&eacute; sur le lien, il est d&eacute;finitivement associ&eacute; &agrave; son ID Adobe.</p> </p> </div> </article> <article id="" class="div_question mb-02 col-xs-12"> <div data-num-question="186" class="faq_question"> <h3 id="faq_que_se_passetil_si_je">Que se passe-t-il si je renouvelle mes supports ?<i class="far fa-plus pull-right "></i></h3> </div> <div id="reponse_186" class="faq_reponse"> <p class="mt-02"><p style="text-align: justify;">Si vous n&rsquo;aviez pas autoris&eacute; 6 appareils, il suffit d&rsquo;accorder une nouvelle autorisation.</p> <p style="text-align: justify;">Si vous aviez d&eacute;j&agrave; autoris&eacute; 6 appareils, vous pouvez utiliser l&rsquo;autorisation suppl&eacute;mentaire accord&eacute;e par Adobe pour r&eacute;pondre &agrave; la probl&eacute;matique de renouvellement du mat&eacute;riel.</p> <p style="text-align: justify;">N&rsquo;h&eacute;sitez pas &agrave; contacter notre hotline si vous &ecirc;tes dans ce cas de figure. Si vous avez d&eacute;j&agrave; utilis&eacute; autoris&eacute; 6 appareils, vous pouvez utiliser l&rsquo;autorisation suppl&eacute;mentaire qu&rsquo;Adobe vous cr&eacute;dite chaque ann&eacute;e pour justement r&eacute;pondre &agrave; la probl&eacute;matique du remplacement de vos appareils. Si vous avez d&eacute;j&agrave; utilis&eacute; l&rsquo;autorisation suppl&eacute;mentaire, nous pouvons en demander une o&ugrave; deux de plus pour vous &agrave; Adobe.</p> </p> </div> </article> </div> <div class="div_cat col-xs-12 mb-04"> <h2 class="mb-02" id="categorie_249">Matériel - eBooks</h2> <article id="" class="div_question mb-02 col-xs-12"> <div data-num-question="250" class="faq_question"> <h3 id="faq_quelle_liseuse_choisir_pour_pallier">Quelle liseuse choisir pour pallier un handicap visuel ?<i class="far fa-plus pull-right "></i></h3> </div> <div id="reponse_250" class="faq_reponse"> <p class="mt-02"><p style="text-align: justify;">Toutes les liseuses propos&eacute;es sur ce site permettent d&#39;augmenter la taille des caract&egrave;res. De plus, certaines protections - &agrave; l&#39;image de la DRM LCP - permettent une exp&eacute;rience de lecture &quot;augment&eacute;e&quot;, en autorisant l&#39;ajout d&#39;outils de lecture &agrave; voix haute du texte (<em>Text-to-speech</em>), &agrave; l&#39;image de JAWS, Voice Over, Narrator ou encore NVDA.</p> </p> </div> </article> <article id="" class="div_question mb-02 col-xs-12"> <div data-num-question="251" class="faq_question"> <h3 id="faq_existetil_des_accessoires_standard_pour">Existe-t-il des accessoires standard pour toutes les marques ?<i class="far fa-plus pull-right "></i></h3> </div> <div id="reponse_251" class="faq_reponse"> <p class="mt-02"><p style="text-align: justify;">Chaque marque propose ses propres accessoires. Le nom de la marque est pr&eacute;cis&eacute; pour chaque accessoire.</p> </p> </div> </article> <article id="" class="div_question mb-02 col-xs-12"> <div data-num-question="252" class="faq_question"> <h3 id="faq_le_format_pdf_estil_lisible">Le format PDF est-il lisible sur toutes les liseuses à encre électronique ?<i class="far fa-plus pull-right "></i></h3> </div> <div id="reponse_252" class="faq_reponse"> <p class="mt-02"><p>Oui, mais sur les liseuses &agrave; encre &eacute;lectronique (en anglais &quot;<em>E-ink readers</em>&quot;) il est g&eacute;n&eacute;ralement moins adapt&eacute; que le format ePub, qui tire pleinement parti des fonctionnalit&eacute;s de ce type de support.</p> </p> </div> </article> <article id="" class="div_question mb-02 col-xs-12"> <div data-num-question="280" class="faq_question"> <h3 id="faq_comment_synchroniser_mes_livres_sur">Comment synchroniser mes livres sur ma tablette Bookeen ?<i class="far fa-plus pull-right "></i></h3> </div> <div id="reponse_280" class="faq_reponse"> <p class="mt-02"><p>Afin de synchroniser vos livres sur votre tablette Bookeen, suivez les instructions disponibles &agrave; cette adresse :&nbsp;<a data-remove-tab-index="true" data-sk="tooltip_parent" data-stringify-link="https://upload.epagine.fr/6/uploads/synchroniser-votre-livre-numerique-avec-une-tablette-bookeen.pdf" delay="150" href="https://upload.epagine.fr/6/uploads/synchroniser-votre-livre-numerique-avec-une-tablette-bookeen.pdf" rel="noopener noreferrer" tabindex="-1" target="_blank">https://upload.epagine.fr/6/uploads/synchroniser-votre-livre-numerique-avec-une-tablette-bookeen.pdf</a></p> </p> </div> </article> </div> <div class="div_cat col-xs-12 mb-04"> <h2 class="mb-02" id="categorie_188">Politique de retour</h2> <article id="" class="div_question mb-02 col-xs-12"> <div data-num-question="345" class="faq_question"> <h3 id="faq_comment_nous_contacter_">Comment nous contacter ?<i class="far fa-plus pull-right "></i></h3> </div> <div id="reponse_345" class="faq_reponse"> <p class="mt-02"><p style="text-align: justify;">Pour toutes questions, rendez-vous au pied de la page du site &agrave; la rubrique&nbsp;<em><strong>Besoin d&#39;aide ?</strong></em></p> <p style="text-align: justify;">- Cliquez&nbsp;sur <strong><em>Nous contacter</em></strong>&nbsp;pour toute question destin&eacute;e &agrave; la librairie.<br /> - Cliquez sur&nbsp;<strong><em>Hotline eBooks</em></strong>&nbsp;pour toute question concernant un probl&egrave;me avec les ebooks.</p> <p style="text-align: justify;">Vous ouvrirez alors un formulaire de contact o&ugrave; vous pourrez poser directement vos questions. Vous serez ensuite recontact&eacute; afin de vous apporter des solutions.</p> </p> </div> </article> <article id="" class="div_question mb-02 col-xs-12"> <div data-num-question="346" class="faq_question"> <h3 id="faq_comment_seraije_rembours_">Comment serai-je remboursé ?<i class="far fa-plus pull-right "></i></h3> </div> <div id="reponse_346" class="faq_reponse"> <p class="mt-02"><p style="text-align: justify;">La carte bancaire utilis&eacute;e pour le paiement de votre commande sera cr&eacute;dit&eacute;e du montant de votre commande et vous recevrez un courriel de confirmation de ce remboursement.</p> </p> </div> </article> <article id="" class="div_question mb-02 col-xs-12"> <div data-num-question="348" class="faq_question"> <h3 id="faq_comment_retourner_une_liseuse_ou">Comment retourner une liseuse ou un accessoire ?<i class="far fa-plus pull-right "></i></h3> </div> <div id="reponse_348" class="faq_reponse"> <p class="mt-02"><p style="text-align: justify;"><font face="Helvetica, serif"><font size="2">Vous pouvez retourner une liseuse, une tablette ou un accessoire contre un remboursement total de votre commande dans un d&eacute;lai de 14 jours suivant sa date de livraison. Pour cela, votre article doit &ecirc;tre dans un &eacute;tat neuf ; veuillez noter qu&rsquo;il ne pourra plus &ecirc;tre retourn&eacute; au-del&agrave; de la p&eacute;riode de 14 jours.</font></font></p> <p style="text-align: justify;"><br /> <font face="Helvetica, serif"><font size="2"><strong>Comment retourner un article&nbsp;</strong>:</font></font></p> <p style="text-align: justify;"><br /> <font face="Helvetica, serif"><font size="2">Mettez votre article dans son emballage d&rsquo;origine m&ecirc;me si celui-ci a &eacute;t&eacute; ouvert avec la copie du bon de livraison ou de la facture et retournez-le &agrave; votre vendeur &agrave; vos frais.</font></font></p> </p> </div> </article> <article id="" class="div_question mb-02 col-xs-12"> <div data-num-question="347" class="faq_question"> <h3 id="faq_puisje_demander_le_retour_dun">Puis-je demander le retour d’un livre numérique ?<i class="far fa-plus pull-right "></i></h3> </div> <div id="reponse_347" class="faq_reponse"> <p class="mt-02"><p style="text-align: justify;">Dans le panier, sous le bouton de paiement, nous affichons l&#39;avertissement suivant&nbsp;:</p> <p style="text-align: justify;"><em>&quot;En validant ma commande, je d&eacute;clare renoncer express&eacute;ment &agrave; mon droit de r&eacute;tractation&quot;.</em></p> <p style="text-align: justify;"><font face="Helvetica, serif"><font size="2">Ceci signifie qu&#39;il n&#39;est pas possible de retourner un livre num&eacute;rique apr&egrave;s l&#39;achat.</font></font></p> </p> </div> </article> </div> </div> </div></main></div></div></div><div class="breaker-container-corps"></div> <footer class="footerEbook d-print-none"> <div class="footer-content"> <div class="footer-top"> <div class="container-fluid"> <div class="blocFooter col-md-3"> <div class="blocFooterPanel bfp-logo"> <div class="blocFooterPanel-title"> <h4>Paris Librairies</h4> </div> <div class="blocFooterPanel-content"> <a href="/"><img class="blocFooterPanel-LogoMag" src="https://static.epagine.fr/mediaweb3/5435/logo_parislibrairie.jpg" alt="Paris Librairies"></a> </div> </div> </div> <div class="blocFooter col-sm-3"> <div class="blocFooterPanel bfp-site"> <div class="blocFooterPanel-title"> <h4>www.parislibrairies.fr</h4> </div> <div class="blocFooterPanel-content"> <ul> <li class="accesAdmin"><a href="/gestion">Administration magasin</a></li> <li><a href="/conditions_generales.php">Conditions générales</a></li> <li><a href="/mentions.php">Mentions légales</a></li> <li><a href="/cgp.php">Données personnelles</a></li> <li><a id="tarteaucitronManager" style="border:0;background:none;vertical-align:middle">Gérer mes cookies <img 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style="display:inline-block;" class="listSocial-linkedin"> <a itemprop="sameAs" href="https://www.linkedin.com/company/association-paris-librairies/" target="_blank" rel="noopener" title="Linkedin" ><i class="fab fa-linkedin fa-3x" aria-hidden="true"></i></a></li></ul></div> </div> <div class="blocFooterPanel bfp-services"> <div class="blocFooterPanel-title"> <h4>Newsletter</h4> </div> <div class="blocFooterPanel-content"> <ul> <li> <a href="https://paris-librairies.booksdataservices.fr/iido.py" target="_blank">Inscrivez-vous à la newsletter</a> </li> </ul> </div> </div> </div> </div> </div> <div class="col-xs-12"> <p style="text-align:center;">L&#39;association, son site et ses actions sont soutenus par&nbsp;:</p> <p style="margin-top:5px; text-align:center;">&nbsp; &nbsp; &nbsp;<a href="https://www.prefectures-regions.gouv.fr/ile-de-france/Region-et-institutions/L-action-de-l-Etat/Culture-et-Patrimoine/Jeunes-en-librairie-un-dispositif-d-education-artistique-et-culturelle-en-Ile-de-France" target="_blank"><img alt="Partenaire Paris Librairies" src="https://upload.epagine.fr/5435/uploads/Prefet_IDF_Paris_Librairies.webp" style="width: 100px; margin-right: 20px; height: 75px;" /></a><a href="https://centrenationaldulivre.fr/actualites/le-cnl-aide-la-modernisation-des-portails-et-des-sites-des-librairies-francaises" target="_blank"><img alt="Partenaire Paris Librairies" src="https://upload.epagine.fr/5435/uploads/Paris_Librairies_CNL.webp" style="width: 100px; margin-right: 20px; height: 49px;" /></a><a href="https://www.paris.fr/evenements/libraire-d-un-jour-le-24-juin-partagez-vos-lectures-20423" target="_blank"><img alt="Partenaire Paris Librairies" src="https://upload.epagine.fr/5435/uploads/Ville_Paris_Librairies.webp" style="width: 100px; margin-right: 20px; 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</div> <div id="info-tech"> 8.222.208.146 () 0.302s </div> </div> </div> </div> </footer> <div style="display:none;background:#F00;position:fixed;width:1px;height:1px;bottom:0;right:0;"><a href="/forbidden/"><img src="https://static.epagine.fr/mediaweb3/images/imgpx.png" alt="empty" width="1" height="1"></a></div> <script src="https://static.epagine.fr/vendor/jquery-3.7.1.min.js"></script> <script src="https://static.epagine.fr/vendor/jquery.form.min.js"></script> <script src="https://static.epagine.fr/vendor/jquery-ui-1.13.3.min.js"></script> <script src="https://static.epagine.fr/mediaweb3/js/corner.epagine.js?v=2"></script> <script src="https://static.epagine.fr/mediaweb3/js/geoloc.js"></script> <script src="https://static.epagine.fr/vendor/axios-0.21.min.js"></script> <!-- Start of Zendesk Widget script --> <!-- End of Zendesk Widget script --> <!-- SCRIPT modal inscription Newsletter LaMartine--> <script> //Loader principale avec animation d'un livre qui s'ouvre + text chargement function MainLoader(){ $('body').css('overflow','hidden'); $('#mainLoading').html('<div class="blocmainLoading"><div class="loader book"><figure class="page"></figure><figure class="page"></figure><figure class="page"></figure><h2 class="loaderText">Chargement</h2></div></div>'); } //Loader appel Ajax avec animation d'un livre qui s'ouvre + text chargement function MainLoaderAjax(){ $('body').css('overflow','hidden'); $('#mainLoading').html('<div class="blocmainLoading blocmainLoadingAjax"><div class="loader book"><figure class="page"></figure><figure class="page"></figure><figure class="page"></figure><h2 class="loaderText">Chargement</h2></div></div>'); } //On supprime le loader function deleteMainLoader(){ $('body').css('overflow','auto'); $('#mainLoading').html(''); } function loadModalLogin(modalSelector, modalContentUrl) { $(modalSelector + ' .modal-content').load(modalContentUrl, function() { // Redimensionne la modal à 400px de largeur $(modalSelector + ' .modal-dialog').css('width', '400px'); // Affiche la modal $(modalSelector).modal('show'); }); } // Changement du place holder selon le select en barre de recherche function changePlaceholder() { let libellePlaceholder = $('#get_base'), idMotRechercher = $('#mots_recherche_responsive'); idMotRechercher.attr('placeholder','Rechercher dans ' + libellePlaceholder.find(':selected').text().trim()); } </script> <script src="https://static.epagine.fr/mediaweb3/js/jquery.lazyload.min.js?v2.0rc"></script> <script src="https://static.epagine.fr/bootstrap-3.4.1/js/bootstrap.min.js"></script> <script src="https://static.epagine.fr/mediaweb3/js/suggestv3.js?v=2" async></script> <script src="https://static.epagine.fr/mediaweb3/js/jquery.validate.1.14.min.js" async defer></script> <script src="https://static.epagine.fr/mediaweb3/js/jquery.touchSwipe.min.js"></script> <link rel="stylesheet" type="text/css" href="https://static.epagine.fr/vendor/slick-1.8.1/slick/slick.css"> <script 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/* Loader principale avec animation d'un livre qui s'ouvre + text chargement $.ajax({ beforeSend:function(){ MainLoader(); }, success: function(){ deleteMainLoader(); } }); */ $('.lien_recherche_avancee').click(function(e){ e.preventDefault(); let base = $('select[name="base"] option:selected').val(); let oldhref = $(this).attr('href'); let newhref = oldhref + '?base=' + base; if (base != undefined && base != '') { window.location.replace(newhref); } else { window.location.replace(oldhref); } }); //Script ouverture de la modal preview panier $('#previewPanier').click(function () { if ($('.shopping-cart').length == 0) { $('#modalPreviewPanier').html('<div class="shopping-cart"><div class="shopping-cart-header"><div class="loader"></div></div></div>').show(); $('#modalPreviewPanier').load('/template/modal/modalPreviewPanier.php'); } }); //Reset de modale $('body').on('hidden.bs.modal', '.modal', function () { $(this).removeData('bs.modal'); }); $('body').on('shown.bs.modal', '.modal', function () { $(this).removeData('bs.modal'); }); //liste magasins partenaires à choisir $(document).on('click','.listeLibrairies', function() { var gencod = $(this).attr('data-gencod'); var typeproduit = $(this).attr('data-typeproduit'); $('#myModal5 .modal-dialog').css({"width":"auto", "margin":"0 auto"}); $('#myModal5 .modal-content').load('/template/modal/modalListeLibrairies.php?gencod='+ encodeURIComponent(gencod) + '&typeproduit=' + encodeURIComponent(typeproduit),function(){ $('#myModal5').modal({'show':true,}).on('shown.bs.modal', function () { }); }); }); // Portail e-Readers et Affiliés Librairies Indépendantes /*Géolocalisation pour les portails On ajoute l'evenement pour localiser le device + update géoloc */ $(document).on('click','.geolocButton',function(){ geoloc.get(); geoloc.store(); geoloc.load(); if (geoloc.error == 1) { alert('Votre navigateur bloque la géolocalisation'); } }); /*(réaffectation de cette fonction dans la modal liste librairie + magasins) Elle est appelée par l'update ou le reset de la geoloc pas de reload car si geoloc approximatif, ça boucle On reload uniquement quand on clique sur le bouton */ geoloc.onupdate = function() { geoloc.store(); // location.reload(); }; //Chargement de la géolocalisation au chargement de la page geoloc.load(); if (geoloc.state == "Ok") { geoloc.get(); geoloc.store(); geoloc.load(); } //Fonction de rotaion pour élément flèche du menu jQuery.fn.rotate = function(degrees) { $(this).css({'transition' : 'all 0.3s linear', '-webkit-transform' : 'rotate('+ degrees +'deg)', '-moz-transform' : 'rotate('+ degrees +'deg)', '-ms-transform' : 'rotate('+ degrees +'deg)', 'transform' : 'rotate('+ degrees +'deg)'}); }; var rotate = 0; //Au click sur la section du menu $('.menu_parent').click(function(){ if ($(this).attr('rotate') == '180' && rotate == 180) { rotate = 0; } else if($(this).attr('rotate') == 0) { rotate = 0; rotate += 180; } $(this).attr('rotate', rotate); $(this).parent('ul').children('ul').slideToggle(); $(this).children().children().rotate(rotate); }); $('img.lazy').lazyload(); /* lazyload ne marche pas sur la home et le palam???rs ! on utilise defer ??? la place .... https://varvy.com/pagespeed/defer-images.html */ /*var imgDefer = document.getElementsByTagName('img'); for (var i=0; i<imgDefer.length; i++) { if (imgDefer[i].getAttribute('data-src')) { imgDefer[i].setAttribute('src',imgDefer[i].getAttribute('data-src')); } }*/ $('.nav-menu').click(function(){ var href = $(this).attr('href'); $('.footerEbook').css("display", "none"); return false; }); $('.site-cache').click(function(){ var href = $(this).attr('href'); $('.footerEbook').css("display", "block"); return false; }); // Affichage des icons apres chargement de la page $(".icon_new_table").delay(1500).fadeIn(800); $(".icon_promo_table").delay(1500).fadeIn(800); $(".icon_heart_table").delay(1500).fadeIn(800); $(".icon_audio_table").delay(1500).fadeIn(800); // Quand je clique sur l'icône hamburger je rajoute une classe au body $('.nav-menu a').click(function(e){ e.preventDefault(); $('body').toggleClass('with--sidebar'); }); // Quand je clique sur l'icône filter on ajoute une classe au body $(document).on('click', '.addSidebar_Filter', function(e) { e.preventDefault(); $('body').toggleClass('with--sidebar--filter'); $('#wrap_left').removeClass('hidden-xs'); $('#wrap_left').removeClass('hidden-sm'); e.stopPropagation(); }); $(document).click(function(event) { // Vérifiez si le clic a été effectué en dehors de l'élément avec la classe 'sidebar' if (!$(event.target).closest('.sidebar').length) { // Si le clic est en dehors de la sidebar, supprimez la classe 'with--sidebar--filter' $('.with--sidebar--filter').removeClass('with--sidebar--filter'); } }); $(document).on('click', '.sidebar--close', function(e) { // Si le clic est fait sur le button fermer $('.with--sidebar--filter').removeClass('with--sidebar--filter'); }); if ($(window).width() > 992) { $('.addSidebar_Filter').hide(); } $(document).ready(function(){ $(".hamburger").click(function(){ $(this).toggleClass("is-active"); }); }); // Animation chevron down/up $('.dropdown').click(function(){ $(this).find('.fa-chevron-down').toggleClass("fa-chevron-up"); }); /* On desactive les liens a en responsive*/ if ($(window).width() < 768) { $('body').on('click', 'a.ss_menu_disabled', function(event) { event.preventDefault(); }); } $('.menu_site_responsive .dropdown-toggle').click(function(e) { if ($(document).width() > 768) { e.preventDefault(); var url = $(this).attr('href'); if (url !== '#') { window.location.href = url; } } }); /* Je veux pouvoir masquer le menu si on clique sur le cache */ $('#site-cache').click(function(e){ $('body').removeClass('with--sidebar'); $('body').removeClass('with--sidebar-filter'); }); //Fin du if detail produit // Active widget bookeen apres click sur lien contact dans footer changePlaceholder(); }); // fin document ready window.___gcfg = { lang: 'fr-FR', parsetags: 'onload' }; if ('serviceWorker' in navigator) { window.addEventListener('load', function() { navigator.serviceWorker.register('/service-worker.js?revision=20241204', { scope: '/' }).then( function(registration) { //console.log("Enregistrement OK - Scope : ", registration.scope); }, function(err) { //console.log("Erreur d'enregistrement : ", err); } ); }); } // Back arrow window.addEventListener('load', function() { if (navigator.userAgent.match(/like Mac OS X/i)) { $('body').append('<button id="backArrow" onclick="history.back()"><i class="fa-light fa-arrow-left fa-xl"></i></button>'); } }); </script> <script> function searchAddresses(countryId, zipcode, city, street) { let parametres = new FormData(); parametres.append("action", "search"); parametres.append("country_id", countryId); parametres.append("zipcode", zipcode); parametres.append("city", city); parametres.append("street", street); return axios.post('/address.php', parametres) .then(addressesRaw => { if (addressesRaw.data.length > 0) { return addressesRaw.data; } else { return []; } }) .catch(error => { return []; }); } function checkAddressValid(countryId, zipcode, city, street) { let parametres = new FormData(); parametres.append("action", "verify"); parametres.append("country_id", countryId); parametres.append("zipcode", zipcode); parametres.append("city", city); parametres.append("street", street); return axios.post('/address.php', parametres) .then(response => { if (response.data) { return response.data; } else { return []; } }) .catch(error => { return []; }); } </script> </body> </html> <script> // Fonction pour afficher le toast function showToast({ xPosition = null, yPosition = null, type = null, textColor = null, title = null, iBefore = null, message = null, link = null, libellelink = null, iAfter = null, } = {}, duration = 3000) { var toastContainer = document.getElementById('toast-container'); var toastStructure = toastContainer.querySelector('.toast-structure'); var toastMessage = toastContainer.querySelector('.toast-message'); var toastTitle = toastContainer.querySelector('.toast-title'); var toastIbefore = toastContainer.querySelector('.toast-i-before'); var toastIafter = toastContainer.querySelector('.toast-i-after'); var toastType = toastContainer.querySelector('.toast-type'); var toastLink = toastContainer.querySelector('.toast-link'); // Si xPosition est nul, utilisez le xPosition par défaut if (xPosition) { toastStructure.classList.replace('end-0', xPosition); } // Si yPosition est nul, utilisez le yPosition par défaut if (yPosition) { toastStructure.classList.replace('bottom-0', yPosition); } // Si type est nul, utilisez le type par défaut if (type) { toastStructure.classList.replace('success', type); } // Si textColor est nul, utilisez le textColor par défaut if (textColor) { toastStructure.classList.replace('dark', textColor); } // Si title est nul, utilisez le message par défaut if (title) { toastTitle.innerText = title; } // Si iBefore est nul, utilisez le iBefore par défaut if (iBefore) { toastIbefore.classList.replace('fa-circle-check', iBefore); } // Si message est nul, utilisez le message par défaut if (message) { toastMessage.innerText = message; } // Si iAfter est nul, utilisez le iAfter par défaut if (iAfter) { toastIafter.classList.replace('fa-xmark', iAfter); } // Assurez-vous que les autres valeurs sont également définies toastLink.href = link // Lien par défaut si aucun n'est passé toastLink.innerText = libellelink; // Texte par défaut // Afficher le toast toastStructure.classList.remove('d-none'); toastStructure.classList.add('show'); // Cacher le toast après un certain temps setTimeout(function () { toastStructure.classList.remove('show'); }, duration); } function closeToast() { var toastStructure = document.querySelector('.toast-structure'); if (toastStructure) { toastStructure.classList.remove('show'); toastStructure.classList.add('d-none'); // Annuler le timeout si le toast est fermé manuellement clearTimeout(toastTimeout); } } </script> <script type="text/javascript"> $(document).ready(function() { // fb 2013 10 15 - Mantis Virgin 774 : ouverture de la question via ancre // récupére l'ancre correspondant à une question, et affiche la réponse à cette question function showQuestionByAncre() { var ancre = window.location.hash; // récupère l'ancre en cours if(ancre) $('> .faq_reponse',$(ancre).parents('.div_question')).show("slow"); } //Scroll fluid sur la catégorie désirer $('.link_categorie').click(function(){ var categorie = $(this).attr('data-id-categorie'); //On scroll sur la catégorie cliquer var scrollTo = $(categorie).next().offset().top - 200; $('html, body').animate( { scrollTop: scrollTo }, 500 ); // Go }); // dérouler une réponse en cliquant sur la question $('.faq_question').click(function(){ $(this).children('h3').children('i').toggleClass('fa-plus fa-minus'); var num_reponse = $(this).attr('data-num-question'); if(!($('#reponse_'+num_reponse).is(':visible'))){ $('#reponse_'+num_reponse).children('p').css('display','block'); $('#reponse_'+num_reponse).show("slow"); } else{ $('#reponse_'+num_reponse).hide("slow", function(){ $(this).children('p').css('display', 'none'); }); } }); // on detecte le changement d'ancre // on lance la fonction au chargement de la page, pour les cas où on envoie une ancre depuis une page exterieure showQuestionByAncre(); //récupération du paramètre passé dans l'URL function getUrlParameter(sParam){ var sPageURL = window.location.search.substring(1); var sURLVariables = sPageURL.split('&'); for (var i = 0; i < sURLVariables.length; i++){ var sParameterName = sURLVariables[i].split('='); if (sParameterName[0] == sParam){ return sParameterName[1]; } } } //paramètre url pour l'ouverture du bloc de réponse via liens var questionAncre = getUrlParameter('question'); if (questionAncre && questionAncre=='inscription_adobe') $('#inscription_adobe').children('.faq_reponse').toggle("slow"); if (questionAncre && questionAncre=='protection_drm') $('#protection_drm').children('.faq_reponse').toggle("slow"); //Modification du type de FAQ $("#selectType select[name='base']").change(function(){ window.location.replace("faq.php?type="+$(this).val()); }); $("#searchFaq").on("keyup", function () { var value = $(this).val(); $("div.div_cat").each(function () { let idCat = $(this).children('h2').attr('id').split('_')[1]; if(value == "") { $('#link_categorie_'+idCat).parent('li').fadeIn(1); $(this).fadeIn(1); } else { if (!($(this).text().search(new RegExp(value,'gi')) != -1)) { $('#link_categorie_'+idCat).parent('li').fadeOut(1); $(this).fadeOut(1); } else { $('#link_categorie_'+idCat).parent('li').fadeIn(1); $(this).fadeIn(1); } } }); $("article.div_question").each(function () { if(value == "") { $(this).fadeIn(1); } else { if (!($(this).text().search(new RegExp(value,'gi')) != -1)) { $(this).fadeOut(1); } else { $(this).fadeIn(1); } } }); }); }); </script>

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