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<!DOCTYPE html><html lang="pt-BR"><head><title>O que é o plano de marketing e como escrever um - Shopify Brasil</title><meta charSet="utf-8"/><meta name="viewport" content="width=device-width,initial-scale=1"/><meta name="description" content="Aprenda os elementos essenciais de um plano de marketing e dicas de como escrever um plano eficaz."/><meta property="fb:pages" content="20409006880"/><meta property="fb:app_id" content="847460188612391"/><meta property="og:type" content="website"/><meta property="og:site_name" content="Shopify"/><meta property="og:title" content="O que é o plano de marketing e como escrever um - Shopify Brasil"/><meta property="og:description" content="Aprenda os elementos essenciais de um plano de marketing e dicas de como escrever um plano eficaz."/><meta property="og:image" content="https://cdn.shopify.com/s/files/1/0788/9687/articles/marketing_20plan.jpg?v=1730278834"/><meta property="twitter:image" 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font-medium"><span class="inline-block arrow-animation">Venda por atacado ou direto ao cliente<span class="sr-only">.</span></span></div><div class="text-sm text-shade-70 group-hover:text-black">Business-to-business (B2B)</div></a></li></ul></div><div class="col-span-3 col-start-7 pt-8 -translate-y-[30px]" data-background="white"><div class="flex items-center border-shade-30 mb-6 border-b pb-4 text-lg font-bold"><span aria-hidden="true" class="-ml-2 lg:ml-0 mr-3 md:mr-3 inline-block h-10 w-10"><svg width="40" height="40" fill="none"><g clip-path="url(#white_circle_svg__a)"><path d="m12.75 19.25 5.5-5.5m1 2.5v-3.5h-3.5m-2 14.5h.5a1 1 0 0 0 1-1v-2.5a1 1 0 0 0-1-1h-.5a1 1 0 0 0-1 1v2.5a1 1 0 0 0 1 1Zm6 0h.5a1 1 0 0 0 1-1v-5.5a1 1 0 0 0-1-1h-.5a1 1 0 0 0-1 1v5.5a1 1 0 0 0 1 1Zm6 0h.5a1 1 0 0 0 1-1v-12.5a1 1 0 0 0-1-1h-.5a1 1 0 0 0-1 1v12.5a1 1 0 0 0 1 1ZM39.25 20c0 10.631-8.619 19.25-19.25 19.25S.75 30.631.75 20 9.369.75 20 .75 39.25 9.369 39.25 20Z" stroke="url(#market_svg__a)" stroke-width="1.5" stroke-linecap="round" stroke-linejoin="round"></path></g></svg></span><span id="subNavItem-Mercado" class="font-bold text-t7 inline-block">Mercado</span></div><ul class="pb-2" aria-labelledby="subNavItem-Mercado"><li class="flex mb-6 pr-4"><a class="group inline-block w-full text-black hover:text-black" href="/br/marketing"><div class="text-base font-medium"><span class="inline-block arrow-animation">Divulgue sua loja<span class="sr-only">.</span></span></div><div class="text-sm text-shade-70 group-hover:text-black">Alcance e fidelize clientes</div></a></li><li class="flex mb-6 pr-4"><a class="group inline-block w-full text-black hover:text-black" href="/br/facebook-instagram"><div class="text-base font-medium"><span class="inline-block arrow-animation">Anuncie nas redes<span class="sr-only">.</span></span></div><div class="text-sm text-shade-70 group-hover:text-black">Integrações com redes sociais</div></a></li><li class="flex mb-6 pr-4"><a class="group inline-block w-full text-black hover:text-black" href="/br/email-marketing"><div class="text-base font-medium"><span class="inline-block arrow-animation">Mantenha seus clientes<span class="sr-only">.</span></span></div><div class="text-sm text-shade-70 group-hover:text-black">Shopify Email</div></a></li><li class="flex mb-6 pr-4"><a class="group inline-block w-full text-black hover:text-black" href="/br/segmentation"><div class="text-base font-medium"><span class="inline-block arrow-animation">Conheça seu público<span class="sr-only">.</span></span></div><div class="text-sm text-shade-70 group-hover:text-black">Receba insights dos clientes</div></a></li></ul></div><div class="col-span-3 col-start-10 pt-8 -translate-y-[30px]" data-background="white"><div class="flex items-center border-shade-30 mb-6 border-b pb-4 text-lg font-bold"><span aria-hidden="true" class="-ml-2 lg:ml-0 mr-3 md:mr-3 inline-block h-10 w-10"><svg width="40" height="40" fill="none"><g 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class="sr-only">.</span></span></div><div class="text-sm text-shade-70 group-hover:text-black">Acompanhe vendas, pedidos e análises</div></a></li><li class="flex mb-6 pr-4"><a class="group inline-block w-full text-black hover:text-black" href="/br/analytics"><div class="text-base font-medium"><span class="inline-block arrow-animation">Meça seu desempenho<span class="sr-only">.</span></span></div><div class="text-sm text-shade-70 group-hover:text-black">Análises e relatórios</div></a></li><li class="flex mb-6 pr-4"><a class="group inline-block w-full text-black hover:text-black" href="/br/orders"><div class="text-base font-medium"><span class="inline-block arrow-animation">Gerencie estoque e pedidos<span class="sr-only">.</span></span></div><div class="text-sm text-shade-70 group-hover:text-black">Gestão de pedidos e estoque</div></a></li></ul></div></div></div><div class="absolute bottom-0 inset-x-0 overflow-hidden z-20"><div class="container grid grid-cols-4 sm:grid-cols-8 md:grid-cols-12 gap-x-gutter gap-y-0"><div class="col-span-12 col-start-1 scheme-white:bg-shade-10 scheme-transparent-light:bg-shade-10 scheme-black:bg-shade-90 scheme-transparent-dark:bg-shade-90 relative after:absolute after:left-full after:top-[-1px] after:w-[100vw] after:h-[calc(100%+1px)] scheme-white:after:bg-shade-10 scheme-transparent-light:after:bg-shade-10 scheme-black:after:bg-shade-90 scheme-transparent-dark:after:bg-shade-90 scheme-black:text-white scheme-transparent-dark:text-white -ml-[var(--margin)] -mt-8 md:mt-0 pl-[var(--margin)] pt-6 before:content-[''] before:absolute before:right-full before:top-[-1px] before:w-[100vw] before:h-[calc(100%+1px)] scheme-white:before:bg-shade-10 scheme-transparent-light:before:bg-shade-10 scheme-black:before:bg-shade-90 scheme-transparent-dark:before:bg-shade-90 border-t scheme-white:border-shade-20 scheme-transparent-light:border-shade-20 scheme-black:border-shade-70 scheme-transparent-dark:border-shade-70 before:border-t 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Crie sua loja com as APIs mais poderosas da Shopify"><div class="text-base font-medium"><span class="inline-block arrow-animation">Desenvolvedores da Shopify<span class="sr-only">.</span></span></div><div class="text-sm text-shade-70 group-hover:text-black">Crie sua loja com as APIs mais poderosas da Shopify</div></a></li><li class="flex mb-6 pr-4 border-r border-shade-30 last:border-0 col-span-3"><a class="group inline-block w-full text-black hover:text-black" href="/br/plus"><div class="text-base font-medium"><span class="inline-block arrow-animation">Plus<span class="sr-only">.</span></span></div><div class="text-sm text-shade-70 group-hover:text-black">Uma solução de comércio para marcas digitais em expansão</div></a></li><li class="flex mb-6 pr-4 border-r border-shade-30 last:border-0 col-span-3"><a class="group inline-block w-full text-black hover:text-black" href="/br/products"><div class="text-base font-medium"><span class="inline-block arrow-animation">Todos os produtos<span class="sr-only">.</span></span></div><div class="text-sm text-shade-70 group-hover:text-black">Conheça todos os produtos e recursos da Shopify</div></a></li></ul></div></div></div></div></li><li class="mr-8 text-base"><div class="flex h-full"><a class="flex items-center hover:underline text-black hover:text-black" href="/br/pricing">Preços</a></div></li><li class="mr-8 text-base"><div class="relative flex h-full after:content[""] after:block after:h-[3px] after:w-full after:absolute after:bottom-0 after:scale-0 after:origin-left after:transition-transform after:duration-[350ms] after:ease-[bezier(0.66, 0.66, 0.34, 1.00)] after:motion-reduce:transition-none hover:underline after:bg-black text-black"><button type="button" class="bg-transparent whitespace-nowrap" data-component-name="Recursos-toggle-open" aria-controls="RecursosDesktopMenu" aria-expanded="false" aria-haspopup="true"><span class="mr-3">Recursos</span><div aria-hidden="true" class="relative inline-block h-[7px] w-3 cursor-pointer"><div class="inline-block rounded border-b-8 h-2 w-[2px] origin-center transition-all ease-[bezier(0.66, 0.66, 0.34, 1.00)] duration-[350ms] motion-reduce:transition-none border-black bg-black -translate-x-[3px] rotate-[135deg]"></div><div class="inline-block rounded border-b-8 h-2 w-[2px] origin-center transition-all ease-[bezier(0.66, 0.66, 0.34, 1.00)] duration-[350ms] motion-reduce:transition-none border-black bg-black -rotate-[135deg]"></div></div></button></div><div id="RecursosDesktopMenu" class="absolute inset-x-0 top-global-header z-[21] transition-transform duration-[452ms] ease-[cubic-bezier(0.26,1.00,0.48,1.00)] motion-reduce:transition-none before:absolute before:inset-x-0 before:top-0 before:w-full before:h-full before:left-0 before:shadow-xl before:pointer-events-none before:z-10 bg-white text-black bg-white text-black opacity-0 pointer-events-none -translate-y-[10px]"><div class="relative no-scrollbar overflow-y-auto overflow-x-clip max-h-[calc(100vh-72px)] z-20"><div class="container grid grid-cols-4 sm:grid-cols-8 md:grid-cols-12 gap-x-gutter gap-y-0"><div class="col-span-3 col-start-1 pt-8 -translate-y-[30px]" data-background="white"><div class="flex items-center border-shade-30 mb-6 border-b pb-4 text-lg font-bold"><span aria-hidden="true" class="-ml-2 lg:ml-0 mr-3 md:mr-3 inline-block h-10 w-10"><svg width="40" height="40" fill="none"><g clip-path="url(#help-and-support_svg__a)"><circle cx="20" cy="20" r="19.25" stroke="currentColor" stroke-width="1.5"></circle><path d="M20 20v6" stroke="currentColor" stroke-width="2" stroke-linecap="round" stroke-linejoin="round"></path><path d="M20 16.5a1.5 1.5 0 1 0 0-3 1.5 1.5 0 0 0 0 3Z" fill="currentColor"></path></g></svg></span><span id="subNavItem-Ajuda e atendimento" class="font-bold text-t7 inline-block">Ajuda e atendimento</span></div><ul class="pb-2" aria-labelledby="subNavItem-Ajuda e atendimento"><li class="flex mb-6 pr-4"><a class="group inline-block w-full text-black hover:text-black" href="https://help.shopify.com/pt-BR/" aria-label="Fonte externa: Ajuda e atendimento . Conte com nosso atendimento ao cliente"><div class="text-base font-medium"><span class="inline-block arrow-animation">Ajuda e atendimento<span class="sr-only">.</span></span></div><div class="text-sm text-shade-70 group-hover:text-black">Conte com nosso atendimento ao cliente</div></a></li><li class="flex mb-6 pr-4"><a class="group inline-block w-full text-black hover:text-black" href="/br/blog"><div class="text-base font-medium"><span class="inline-block arrow-animation">Blog da Shopify<span class="sr-only">.</span></span></div><div class="text-sm text-shade-70 group-hover:text-black">Dicas de estratégia comercial</div></a></li></ul></div><div class="col-span-6 col-start-4 pt-8 -translate-y-[30px]" data-background="white"><div class="flex items-center border-shade-30 mb-6 border-b pb-4 text-lg font-bold"><span aria-hidden="true" class="-ml-2 lg:ml-0 mr-3 md:mr-3 inline-block h-10 w-10"><svg width="40" height="40" fill="none"><g clip-path="url(#white_circle_svg__a)" 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class="sr-only">.</span></span></div><div class="text-sm text-shade-70 group-hover:text-black">Transforme seguidores em clientes</div></a></li><li class="flex mb-6 pr-4"><a class="group inline-block w-full text-black hover:text-black" href="/br/blog/business-model-canvas"><div class="text-base font-medium"><span class="inline-block arrow-animation">Crescimento dos negócios<span class="sr-only">.</span></span></div><div class="text-sm text-shade-70 group-hover:text-black">Amplie seus negócios</div></a></li></ul></div><div class="col-span-3 col-start-10 pt-8 scheme-white:bg-shade-10 scheme-transparent-light:bg-shade-10 scheme-black:bg-shade-90 scheme-transparent-dark:bg-shade-90 pl-10 relative after:absolute after:left-full after:top-[-1px] after:w-[100vw] after:h-[calc(100%+1px)] scheme-white:after:bg-shade-10 scheme-transparent-light:after:bg-shade-10 scheme-black:after:bg-shade-90 scheme-transparent-dark:after:bg-shade-90 scheme-black:text-white scheme-transparent-dark:text-white border-l scheme-white:border-shade-20 scheme-transparent-light:border-shade-20 scheme-black:border-shade-70 scheme-transparent-dark:border-shade-70 -translate-y-[30px]" data-background="white"><div class="flex items-center border-shade-30 mb-6 border-b pb-4 text-lg font-bold"><span aria-hidden="true" class="-ml-2 lg:ml-0 mr-3 md:mr-3 inline-block h-10 w-10"><svg width="40" height="40" fill="none"><g clip-path="url(#white_circle_svg__a)" stroke="currentColor" stroke-width="1.5"><circle cx="20" cy="20" r="19.25"></circle><path d="M16.75 16.75v-2a2 2 0 0 1 2-2h2.5a2 2 0 0 1 2 2v2m-2 4v1.5a1 1 0 0 1-1 1h-.5a1 1 0 0 1-1-1v-1.5m2.5 0a1 1 0 0 0-1-1h-.5a1 1 0 0 0-1 1m2.5 0h6m-8.5 0h-6m2 6.5h10.5a2 2 0 0 0 2-2v-6.5a2 2 0 0 0-2-2h-10.5a2 2 0 0 0-2 2v6.5a2 2 0 0 0 2 2Z"></path></g></svg></span><span id="subNavItem-Ferramentas essenciais" class="font-bold text-t7 inline-block">Ferramentas essenciais</span></div><ul class="pb-2" aria-labelledby="subNavItem-Ferramentas essenciais"><li class="flex mb-6 pr-4"><a class="group inline-block w-full text-black hover:text-black" href="/br/ferramentas/criador-de-logo"><div class="text-base font-medium"><span class="inline-block arrow-animation">Criador de logos<span class="sr-only">.</span></span></div></a></li><li class="flex mb-6 pr-4"><a class="group inline-block w-full text-black hover:text-black" href="https://www.shopify.com/stock-photos" aria-label="Fonte externa: Banco de imagens ."><div class="text-base font-medium"><span class="inline-block arrow-animation">Banco de imagens<span class="sr-only">.</span></span></div></a></li><li class="flex mb-6 pr-4"><a class="group inline-block w-full text-black hover:text-black" href="/br/blog/modelo-de-plano-de-negocios"><div class="text-base font-medium"><span class="inline-block arrow-animation">Modelo de plano de negócios<span class="sr-only">.</span></span></div></a></li><li class="flex mb-6 pr-4"><a class="group inline-block w-full text-black hover:text-black" 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class="no-underline hover:text-link-light-hover topic-link">Marketing Digital</a></div><h1 class="richtext font-medium tracking-[-0.02em] text-[28px] leading-9 tablet-xl:text-[40px] tablet-xl:leading-[48px]" itemProp="headline">O que é o plano de marketing e como escrever um</h1><p class="richtext font-normal tracking-[-0.02em] text-[18px] leading-[26px] tablet-xl:text-[20px] tablet-xl:leading-7 desktop:text-[22px] desktop:leading-8 mt-4 desktop:mt-4">Aprenda os elementos essenciais de um plano de marketing e dicas de como escrever um plano eficaz.</p><div class="lg:hidden mt-4 tablet-xl:mt-12"><div class="gap-x-1 flex flex-wrap font-bold sm:justify-center !text-lg text-legacy-gray-90 last:[&_>div]:justify-start sm:last:[&_>div]:justify-center"> de <span itemProp="author" itemscope="" itemType="https://schema.org/Person"><a href="/br/blog/authors/shopify-" class="no-underline" itemProp="url"><span itemProp="name">Shopify </span></a></span></div><div class="text-body-sm text-shade-50">Última atualização <time>30 de out. de 2024</time></div></div></div></div><div class="tablet:container desktop:w-9/12 desktop:mx-auto overflow-hidden flex justify-center"><img class="" src="https://cdn.shopify.com/s/files/1/0788/9687/articles/marketing_20plan.jpg?v=1730278834&originalWidth=1848&originalHeight=782" alt="um funil em um fundo roxo representando um plano de marketing" loading="eager" decoding="async" width="1848" height="782" srcSet="https://cdn.shopify.com/s/files/1/0788/9687/articles/marketing_20plan.jpg?v=1730278834&originalWidth=1848&originalHeight=782&width=200 200w, https://cdn.shopify.com/s/files/1/0788/9687/articles/marketing_20plan.jpg?v=1730278834&originalWidth=1848&originalHeight=782&width=400 400w, https://cdn.shopify.com/s/files/1/0788/9687/articles/marketing_20plan.jpg?v=1730278834&originalWidth=1848&originalHeight=782&width=600 600w, 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xs:col-span-12 md:col-span-4 lg:col-span-3 col-start-1 nav-drawer md:pb-20 pt-10 desktop:pt-16" data-component-name="blog-left-sidebar"><nav class="md:top-[calc(var(--header-height)*2)] md:max-h-[calc(100vh-var(--header-height))] md:overflow-auto md:sticky md:pb-6 pr-2"><div class="flex py-5 md:hidden border-y border-shade-20 text-[12px] mb-6 md:mb-0 leading-[20px] font-medium px-6">Nesta página<svg viewBox="0 0 20 20" class="w-[20px] h-[20px] ml-auto transition"><path fill-rule="evenodd" d="M5.72 8.47a.75.75 0 0 1 1.06 0l3.47 3.47 3.47-3.47a.75.75 0 1 1 1.06 1.06l-4 4a.75.75 0 0 1-1.06 0l-4-4a.75.75 0 0 1 0-1.06Z"></path></svg></div><div class="mb-4 uppercase hidden md:block">Nesta página</div><ul class="relative overflow-auto before:absolute before:inset-y-0 before:left-0 md:before:bg-shade-20 before:w-[1px] before:z-1 my-10 md:mt-0 md:mb-16 hidden md:block"><li class="pl-2 my-2.5 first:mt-0 last:mb-0 text-body-sm relative z-2"><a href="#1">O que é o plano de marketing?</a></li><li class="pl-2 my-2.5 first:mt-0 last:mb-0 text-body-sm relative z-2"><a href="#2">Tipos de planos de marketing</a></li><li class="pl-2 my-2.5 first:mt-0 last:mb-0 text-body-sm relative z-2"><a href="#3">Como escrever um plano de marketing</a></li><li class="pl-2 my-2.5 first:mt-0 last:mb-0 text-body-sm relative z-2"><a href="#4">Dicas para criar seu plano de marketing</a></li><li class="pl-2 my-2.5 first:mt-0 last:mb-0 text-body-sm relative z-2"><a href="#5">Criar um plano de marketing é o primeiro passo</a></li><li class="pl-2 my-2.5 first:mt-0 last:mb-0 text-body-sm relative z-2"><a href="#6">Perguntas frequentes sobre plano de marketing</a></li></ul><div class="hidden md:block bg-blog-bannerBg"><div class="p-6"><p class="richtext text-2xl font-aktivgroteskextended leading-4 desktop:leading-7 color-black tracking-[-0.02em]">Abra sua loja virtual hoje mesmo.</p><p class="richtext font-aktivgroteskextended desktop:leading-7 color-black tracking-[-0.02em] text-2xl mb-9 font-bold">Gratuitamente.</p><a href="https://accounts.shopify.com/store-create?language=pt&locale=pt-BR&signup_page=https%3A%2F%2Fwww.shopify.com%2Fbr%2Fblog%2F113824069-guia-de-criacao-de-plano-de-marketing-em-3-passos&signup_types[]=paid_trial_experience" class="flex justify-between align-middle font-aktivgroteskextended leading-6 tracking-[-0.0175rem] !no-underline border-b-[1px] border-black group">Começar a avaliação gratuita<span class="flex justify-center items-center w-6 h-6 ml-4 my-auto [&_svg]:w-6 reduced-motion:group-hover:translate-x-0 transition-all duration-500 will-change-transform group-hover:translate-x-full group-hover:opacity-0"><svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" width="20" height="20" viewBox="0 0 20 20" fill="none"><path fill-rule="evenodd" clip-rule="evenodd" d="M8.00025 15.9998C7.74425 15.9998 7.48825 15.9018 7.29325 15.7068C6.90225 15.3158 6.90225 14.6838 7.29325 14.2928L11.5862 9.99976L7.29325 5.70676C6.90225 5.31576 6.90225 4.68376 7.29325 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Como diz a famosa frase do presidente dos Estados Unidos, Dwight D. Eisenhower: “Os planos são inúteis, mas o planejamento é indispensável.”</p> <p>No que diz respeito ao comércio eletrônico, as tendências dos consumidores mudam, as circunstâncias se alteram e os experimentos iniciais nem sempre saem como o esperado. Todos esses fatores impactam seu plano de marketing.</p> <p>Pesquisas mostram que os profissionais de marketing que escrevem proativamente um plano de marketing têm <a href="https://coschedule.com/marketing-statistics" rel="nofollow noopener noreferrer" target="_blank">356% mais chances</a> de relatar sucesso. Então, como é um plano de marketing realista para o comércio eletrônico? E como você lida com obstáculos inesperados e superestimações que ameaçam a estratégia de marketing da sua empresa? Este guia oferece as respostas.</p><div id="text-cta" class="hidden lg:block"></div> <h2 id="1"><strong>O que é o plano de marketing?</strong></h2> <p>O plano de marketing é a estratégia que as empresas utilizam para apresentar seus produtos ou serviços ao cliente-alvo. Ele inclui quem é o mercado-alvo, os canais utilizados para alcançá-lo e a mensagem que ajudará a empresa a vender seus produtos.</p> <p>O objetivo de um plano de marketing não é criar um manual passo a passo que nunca falhe. Em vez disso, é um roteiro que ajuda você a alcançar o melhor cenário possível, tendo expectativas realistas para suas iniciativas de marketing e estabelecendo planos alternativos caso algo não funcione.</p> <h3><strong>Plano de marketing vs. plano de negócios</strong></h3> <p>O <a href="/br/blog/como-fazer-um-plano-de-negocios">plano de negócios</a> apresenta uma visão mais ampla de como você planeja administrar sua empresa. Fazem parte dele a declaração de missão, os produtos que você lançará e a pesquisa de mercado. O plano de marketing, por outro lado, é um documento específico que detalha como você planeja alcançar esses objetivos mais amplos por meio do marketing.</p> <h3><strong>Plano de marketing vs. estratégia de marketing</strong></h3> <p>Uma estratégia de marketing abrangente detalha como o marketing impulsionará os resultados comerciais. O plano de marketing é a rota que você usará para chegar lá. Ele é mais específico do que a estratégia e inclui um roteiro prático de como você colocará suas atividades de marketing em prática.</p> <h2 id="2"><strong>Tipos de planos de marketing</strong></h2> <h3><strong>Plano de marketing digital</strong></h3> <p>O plano de marketing digital é um tipo específico de plano de marketing que gira exclusivamente em torno de canais online, como redes sociais, e-mail e motores de busca. Ele não inclui canais offline, como outdoors ou anúncios de rádio.</p> <h3><strong>Plano de marketing em redes sociais</strong></h3> <p>O plano de marketing em redes sociais foca especificamente em como uma empresa usará as redes sociais para atingir seu mercado-alvo. Ele fornece um referencial de quais canais você vai usar, os tipos de conteúdo que vai criar, se vai investir em anúncios nas redes sociais e como vai impulsionar as vendas de produtos. Isso pode ocorrer tanto por meio da sua loja online quanto de uma loja em redes sociais, como <a href="/br/facebook-instagram">Facebook e Instagram Shops</a>.</p> <div style="text-align: left;"> <figure><img class="border block--bordered" style="float: none;" alt="um Instagram Story e um cartão de produto com a etiqueta do produto em sobreposição" src="https://cdn.shopify.com/s/files/1/0788/9687/files/instagram.png?v=1730278590"> <figcaption>Aproveite o comércio social com o canal do Facebook e Instagram da Shopify.</figcaption> </figure> </div> <h3><strong>Plano de marketing de conteúdo</strong></h3> <p>O <a href="/br/blog/118378693-como-ganhar-dinheiro-com-o-conteudo-do-seu-site">plano de marketing de conteúdo</a> detalha como você vai produzir conteúdo que transforme pessoas em clientes pagantes. Isso pode abranger múltiplos formatos, como um boletim informativo por e-mail, infográficos, documentação de produtos e conteúdo gerado por usuários (como postagens em redes sociais).</p> <p>Além dos elementos mais tradicionais de um plano de marketing, uma estratégia específica de marketing de conteúdo incluiria:</p> <ul> <li>Palavras-chave que você planeja segmentar</li> <li>Quem você usará para criar o conteúdo (por exemplo, freelancers ou profissionais de marketing internos)</li> <li>Como você vai promover e reutilizar seu conteúdo</li> </ul> <h3><strong>Plano de marketing offline</strong></h3> <p>O plano de marketing offline detalha como uma empresa atingirá seu mercado-alvo sem usar canais digitais. Isso pode ser feito com outdoors, anúncios de rádio, mala direta, patrocínios de eventos e publicidade externa.</p> <h2 id="3">Como escrever um plano de marketing</h2> <ul> <li><a href="#7">Detalhe sua proposta de valor única</a></li> <li><a href="#8">Esboce suas personas de comprador</a></li> <li><a href="#9">Faça uma análise SWOT</a></li> <li><a href="#10">Detalhe as características e benefícios do produto</a></li> <li><a href="#11">Defina indicadores-chave de desempenho</a></li> <li><a href="#12">Esboce seu funil de marketing</a></li> <li><a href="#13">Defina seus canais de marketing</a></li> <li><a href="#14">Escolha os formatos de conteúdo</a></li> <li><a href="#15">Planeje seus recursos de marketing</a></li> <li><a href="#16">Crie um plano de medição e otimização</a></li> </ul> <h3 id="7"><strong>Detalhe sua proposta de valor única</strong></h3> <p>A <a href="/br/blog/proposta-de-valor">proposta de valor única</a> é a base de todo o seu plano de marketing. Independentemente dos canais e formatos que você planeja usar, a consistência é fundamental. Mensagens confusas sobre o que você vende e o que sua marca representa só confundirão os clientes em potencial.</p> <p>Uma maneira simples de refinar sua mensagem é focar no seu argumento de venda único. A <a href="https://www.insiderstore.com.br/" rel="nofollow noopener noreferrer" target="_blank">Insider Store</a>, por exemplo, é conhecida por suas roupas tecnológicas que oferecem conforto e alta performance. Já a <a href="https://www.usebob.com.br/" rel="nofollow noopener noreferrer" target="_blank">B.O.B.</a> se destaca por seus produtos de higiene pessoal sustentáveis, oferecendo uma alternativa ecológica aos produtos tradicionais em garrafas. Encontre os canais de marketing que cada varejista usa e você verá mensagens centradas no adjetivo de cada uma.</p> <div style="text-align: left;"> <figure><img src="https://cdn.shopify.com/s/files/1/0788/9687/files/bobyt.png?v=1730278596" alt="Página de vídeos do canal da B.O.B. no YouTube, com os últimos quatro vídeos." style="float: none;" class="border block--bordered" loading="lazy"> <figcaption>A proposta de valor da B.O.B é clara em todos os canais.</figcaption> </figure> </div> <p>Consulte seus clientes se você não tiver certeza de qual deve ser o adjetivo da sua <a href="/br/blog/proposta-de-valor">proposta de valor</a>. A pesquisa é a parte mais importante de qualquer <a href="/br/blog/copywriting-para-ecommerce">processo de redação</a>. Pesquise com pessoas que já compraram de você, faça uma enquete no Instagram para descobrir por que as pessoas seguem sua marca e veja onde estão os pontos fracos dos seus concorrentes. Procure adjetivos que apareçam com frequência durante o processo.</p> <p>Qual é o objetivo geral que você está tentando alcançar com a empresa? Por que ela existe? Resuma isso em uma frase e você terá uma declaração de missão que informará tudo que você faz, inclusive suas <a href="/br/blog/estrategias-de-marketing">estratégias de marketing</a>.</p> <h3 id="8"><strong>Esboce suas personas de comprador</strong></h3> <p>Exagerar nas suposições é um erro comum dos profissionais de marketing. O resultado final é um plano de marketing que não gera receita.</p> <p>Embora os dados não forneçam um plano infalível, cada suposição é mais um ponto de incerteza que você está agregando aos seus objetivos de marketing. Se um plano incrível tem 40% de chance de se confirmar em cenários reais, um plano sem muito rigor – e com muitas suposições – pode se confirmar apenas 10% do tempo.</p> <p>Consulte seus segmentos de clientes e <a href="/br/blog/buyer-persona-como-fazer-personas-para-a-sua-loja-virtual">personas de comprador</a> para ganhar o máximo de informações possíveis sobre a pessoa que compra seus produtos, tais como:</p> <ul> <li>Dados demográficos (localização, idade e nível de renda)</li> <li>Interesses, objetivos e desafios</li> <li>Canais que eles usam para descobrir novos produtos</li> </ul> <p>Tenha cuidado para não confundir isso com seu <a href="/br/blog/publico-alvo-nas-redes-sociais">público-alvo</a>. As crianças seriam o público-alvo de uma marca de brinquedos; os pais são a persona de comprador. Esta última é quem você vai atingir com seu plano de marketing.</p> <h3 id="9"><strong>Faça uma análise SWOT</strong></h3> <p>A <a href="/br/blog/analise-swot">análise SWOT</a> ajuda a descobrir suas forças, fraquezas, oportunidades e ameaças em relação aos seus concorrentes. É útil inclui-la no seu plano de marketing, pois pode ajudar a antecipar problemas que você pode encontrar, tomar decisões mais orientadas por dados e identificar áreas onde você pode se destacar em relação aos concorrentes.</p> <div style="text-align: left;"> <figure><img style="float: none;" alt="Exemplo de modelo de análise SWOT da Agendor, com quatro seções de pontos." src="https://cdn.shopify.com/s/files/1/0788/9687/files/agendor.jpg?v=1730278595" loading="lazy"> <figcaption>Considere estas questões quando fizer sua própria análise SWOT. Fonte: <a href="https://www.agendor.com.br/blog/matriz-swot-como-fazer/" rel="nofollow noopener noreferrer" target="_blank">Agendor</a></figcaption> </figure> </div> <p>Explore os dados que você já possui sobre sua clientela investigando <a href="https://help.shopify.com/pt-BR/manual/promoting-marketing/analyze-marketing/marketing-performance">análises de marketing</a>, públicos de redes sociais e pesquisas com clientes. Isso reforça quem você está tentando atingir – e, mais importante, os gatilhos que os fariam comprar seu produto em vez do de um concorrente.</p> <p>Lembre-se da sua <a href="/br/blog/proposta-unica-de-valor">proposta de venda única</a> (PVU) durante esse processo. Adapte seu plano de marketing com base nas principais conclusões dessas análises.</p> <h3 id="10"><strong>Detalhe as características e benefícios do produto</strong></h3> <p>Inclua quaisquer características especiais, vantagens competitivas ou favoritas dos clientes que seu plano de marketing vai enfatizar.</p> <p>Você pode ter o melhor colchão do mundo – feito com 100 molas e costura de algodão, testado rigorosamente por especialistas em sono. Mas você terá dificuldade em comercializá-lo se se concentrar demais nas características do produto. O cliente se importa mais em ter uma noite de sono tranquila do que nas especificações detalhadas do produto.</p> <p>“Todo grande plano de marketing precisa de uma coisa primeiro: um produto que seja 10 vezes melhor que o próximo,” diz Nick Saltarelli, cofundador da <a href="https://middaysquares.com/" rel="nofollow noopener noreferrer" target="_blank">Mid-Day Squares</a>. “Uma vez que você tenha isso, o marketing tem a ver com conexões humanas profundas.”</p> <p>Nick diz: “Parecia óbvio que havia um ponto ideal, em algum lugar, entre pessoas que queriam acompanhar e uma verdadeira visão de bastidores de como construir um grande negócio de chocolate do zero.”</p> <p>Como resultado, o plano de marketing da Mid-Day Squares não prioriza a promoção do produto. Em vez disso, a marca “foca em fazer as pessoas se apaixonarem por nós, os fundadores, para escalar a conexão humana,” diz Nick.</p> <h3 id="11"><strong>Defina indicadores-chave de desempenho</strong></h3> <p>O que você está tentando alcançar com seu plano de marketing? Crie objetivos de negócio de curto e longo prazo que se relacionem com as métricas financeiras, como crescimento da receita, <a href="/br/blog/retencao-de-clientes">retenção</a> ou <a href="/br/blog/como-conquistar-clientes-sem-afetar-a-lucratividade">novos clientes</a>.</p> <p>A maioria dos profissionais de marketing mede o sucesso usando retorno sobre investimento (ROI) – a receita que você espera gerar após gastar seu orçamento de marketing. É o sonho de todo profissional de marketing faturar $100.000 em vendas a partir de $1.000 gastos com marketing. Embora essa não seja a expectativa mais realista, conhecer seu ROI alvo evitará gastos excessivos. Se seu ROI estiver superando suas previsões, você poderá alocar melhor esse orçamento para ser gasto em outros lugares.</p> <p>Mas a <a href="https://help.shopify.com/pt-BR/manual/promoting-marketing/analyze-marketing/marketing-performance">medição de marketing</a> não se resume ao retorno em reais. A receita nem sempre é o objetivo final. A conscientização da marca, o tráfego do site e os seguidores nas redes sociais são objetivos de marketing de curto prazo que visam trazer novas pessoas para o seu funil de marketing. Acertá-los logo no início prepara sua empresa para o sucesso mais adiante.</p> <h3 id="12"><strong>Esboce seu funil de marketing</strong></h3> <p>Nem todo mundo vai ver seus produtos e se converter em cliente instantaneamente. A maioria das pessoas avança por um funil de vendas. O conteúdo que vai fazer alguém progredir para a próxima etapa depende da etapa em que está atualmente.</p> <p>Se você usasse anúncios no Facebook para vender seus produtos para um público genérico, modelado em sua persona de comprador, por exemplo, talvez não atingiria a maior taxa de conversão. Essas pessoas não sabem quem você é, o que você representa ou por que deveriam escolher você em vez de um concorrente.</p> <p>Mas se você usasse anúncios no Facebook direcionados especificamente a pessoas na parte inferior do seu funil de marketing, poderia usar <a href="/br/blog/retargeting-para-fidelizar-clientes">anúncios de retargeting</a> para mostrar itens que alguém tinha em seu carrinho de compras. Você certamente terá um retorno sobre seu investimento melhor com essa estratégia, pois está investindo dinheiro apenas para alcançar pessoas que só precisam de um último empurrão para converter.</p> <p>Vamos detalhar como você pode esboçar seu <a href="/br/blog/otimizar-funil-de-conversao">funil de marketing</a> em um plano de marketing.</p> <div style="text-align: left;"> <figure><img src="https://cdn.shopify.com/s/files/1/0788/9687/files/tofumofubofu.jpg?v=1730278595" alt="Exemplo de funil de marketing mostrando as três diferentes etapas." style="float: none;" class="border block--bordered" loading="lazy"> <figcaption>O funil de marketing tem três etapas: TOFU, MOFU e BOFU.</figcaption> </figure> </div> <h4><strong>Topo do funil (TOFU)</strong></h4> <p>Pessoas no topo do seu funil de marketing não sabem quem você é ou o que você vende. Redes sociais, podcasts e conteúdo em vídeo desempenham papéis importantes aqui. Cada canal é utilizado por clientes potenciais que buscam aprender ou se inspirar.</p> <p>Nesta etapa, priorize métricas que ajudem a compreender como as pessoas estão interagindo com seu conteúdo de topo de funil, como:</p> <ul> <li>Visualizações de página</li> <li>Visualizações de vídeo</li> <li>Cliques no site</li> <li>Taxa de cliques (CTR)</li> <li><a href="/br/blog/quanto-custa-anunciar-no-facebook">Custo por clique (CPC)</a></li> </ul> <h4><strong>Meio do funil (MOFU)</strong></h4> <p>Pessoas chegam ao meio do funil quando sabem que têm um problema que precisa ser resolvido. Observe os canais de marketing e os formatos que você está usando para atingir essas pessoas. Na maioria das vezes, são motores de busca e anúncios de retargeting.</p> <p><a href="/br/blog/google-analytics-para-e-commerce">O Google Analytics</a> é sua melhor aposta aqui. Embora o painel possa parecer intimidador para muitas pessoas, você não precisa ver todos os relatórios. Use as seguintes métricas para ver como as pessoas interagem com seu conteúdo de meio de funil:</p> <ul> <li>Taxa de rejeição</li> <li>Páginas por sessão</li> <li>Usuários por fonte de tráfego</li> <li><a href="/br/blog/estatisticas-email-marketing">Taxa de conversão de assinantes de e-mail</a></li> </ul> <p>Para rastrear os dados acima, especialmente para campanhas publicitárias, <a href="/br/blog/facebook-pixel">adicione o pixel do Meta</a> a todas as páginas da sua loja.</p> <h4><strong>Fundo do funil (BOFU)</strong></h4> <p>Caminhando para a venda direta? Para mensagens de marketing cujo único objetivo é converter seu público em clientes pagantes, consulte o backend da sua loja de comércio eletrônico. É lá que ficam os dados relacionados a vendas e produtos, que ajudam você a entender se seu plano de marketing teve êxito, como:</p> <ul> <li>Taxa de conversão adicionada ao carrinho</li> <li><a href="/br/blog/aumentar-ticket-medio">Ticket médio do pedido</a></li> <li>Número de pedidos</li> <li>Taxa de conversão alcançada no checkout</li> <li>Taxa de conversão de vendas</li> </ul> <h4><strong>Pós-funil e retenção</strong></h4> <p>Planejando construir um fluxo constante de clientes pagantes a partir do seu plano de marketing de comércio eletrônico? É fácil pressupor que o crescimento da receita vem do crescimento da audiência. Mas muitas vezes, a maneira mais fácil de <a href="/br/blog/50349125-5-maneiras-de-aumentar-as-vendas-no-seu-e-commerce">aumentar sua receita</a> é focar nas pessoas que esquecemos: os clientes existentes.</p> <p>Resista à tentação de se concentrar em métricas chamativas, como seguidores nas redes sociais e inscritos no YouTube. Em vez disso, envolva os clientes existentes em seu plano de marketing. Use-os como fonte de depoimentos e referências boca a boca.</p> <p>“Clientes satisfeitos têm sido poderosos catalisadores boca a boca para nossa marca, e faz sentido mantê-los engajados,” diz Chris Campbell, parceiro da <a href="https://thecharmingbenchcompany.com/" rel="nofollow noopener noreferrer" target="_blank">The Charming Bench Company</a>. “Temos recebido um fluxo constante de avaliações cinco estrelas em sites e redes sociais, que depois compartilhamos em nossos perfis do Facebook, X [antigo Twitter], Pinterest e Instagram. É uma ótima alternativa a mensagens de vendas barulhentas e que nem sempre funcionam.”</p> <h3 id="13"><strong>Defina seus canais de marketing</strong></h3> <p>Canais são as plataformas que você vai usar como parte do seu plano de marketing. Volte à sua pesquisa de mercado e descubra os canais online e offline que seu público-alvo está usando para fazer compras, se entreter e se inspirar.</p> <p>Entre os canais mais populares para empresas de comércio eletrônico estão:</p> <ul> <li> <a href="/br/blog/estrategia-de-marketing-nas-redes-sociais">Redes sociais</a><strong>.</strong> As redes sociais são usadas por mais de <a href="https://www.smartinsights.com/social-media-marketing/social-media-strategy/new-global-social-media-research/" rel="nofollow noopener noreferrer" target="_blank">seis em cada 10 pessoas</a>. Plataformas como Instagram, Facebook, X, LinkedIn e Pinterest são gratuitas para usar (em sua maioria) e ajudam as marcas a alcançar seu público-alvo.</li> <li> <a href="/br/blog/seo-marketing">Mecanismos de busca</a><strong>.</strong> Cerca de <a href="https://www.statista.com/statistics/1417439/onlines-channels-source-product-search-worldwide/" rel="nofollow noopener noreferrer" target="_blank">44% dos compradores online</a> começam a pesquisar produtos em motores de busca. Incluindo a <a href="/br/blog/checklist-para-seo">otimização para motores de busca (SEO)</a> no seu plano de marketing, você pode gerar novos negócios e alcançar pessoas quando elas estiverem ativamente procurando seus produtos ou serviços.</li> <li> <a href="/br/blog/estatisticas-email-marketing">Marketing por e-mail</a> e marketing por SMS<strong>.</strong> As caixas de entrada de e-mail e mensagens de texto são dois dos lugares mais sagrados para um profissional de marketing alcançar. Um número de telefone ou endereço de e-mail oferece uma linha direta de comunicação com seus clientes-alvo, se eles optarem por ouvir você.</li> <li> <a href="/br/blog/como-fazer-um-podcast">Podcasts</a><strong>.</strong> Grave conversas que você tem com sua equipe, clientes ou especialistas do setor e compartilhe com seu público. Ao se estabelecer ou estabelecer sua marca como uma líder de pensamento no seu setor, você vai inspirar confiança que, por sua vez, constrói confiança em seus produtos.</li> <li> <strong>Canais offline.</strong> Embora o marketing digital seja vital no mundo de hoje, esforços de marketing offline e presenciais podem ser igualmente poderosos. Chegue até as pessoas quando elas não estão online, usando canais como recomendações boca a boca, rádio, outdoors e publicidade externa, ou campanhas de marketing na TV.</li> </ul> <p>Existe um número ideal de canais para o seu plano de marketing. Se você ampliar demais, vai gastar recursos em canais de retorno baixo. Por outro lado, se depender demais de um único canal, você vai estar em risco.</p> <p>Algoritmos impulsionam a maioria dos canais de marketing digital. Eles são elogiados como o tipo de tecnologia que oferece experiências personalizadas para seus usuários, mas qualquer mudança em um algoritmo pode tornar os planos de marketing completamente inúteis da noite para o dia.</p> <p>“Se você depende de SEO, qualquer atualização de algoritmo pode cortar sua receita por meses até você se recuperar,” explica Marquis Matson, VP de Crescimento da <a href="https://livesozy.com/" rel="nofollow noopener noreferrer" target="_blank">Sozy</a>. “Se você depende de anúncios pagos, qualquer mudança nas políticas de privacidade pode cortar sua receita. Se você depende de marketing por e-mail, qualquer mudança de política de um ESP [provedor de serviços de e-mail] pode cortar sua receita. Diversificar sua aquisição é crucial em um mundo de marketing digital em rápida mudança.”</p> <p>A marca de calçados <a href="https://hippyfeet.com/" rel="nofollow noopener noreferrer" target="_blank">Hippy Feet</a> é uma marca de comércio eletrônico que falhou ao não diversificar seus canais. “O plano de marketing inicial era direcionar tráfego para nossa loja na Shopify através de anúncios – dependendo fortemente de tráfego pago no Facebook e Instagram,” diz Sam Harper, cofundador e CEO da Hippy Feet. “Embora isso ainda seja um componente importante de nossa estratégia de marketing, a eficácia decrescente desses anúncios nos forçou a expandir nossos esforços de marketing”.</p> <p>“Uma estratégia de mídia diversificada é crucial para ajudar uma empresa de comércio eletrônico a sobreviver neste mercado altamente dinâmico. Direcionando tráfego por meio de SEO, e-mail e cobertura da mídia, somos mais resilientes e menos impactados por uma única plataforma tecnológica que muda seu algoritmo.”</p> <h3 id="14"><strong>Escolha os formatos de conteúdo</strong></h3> <p>Para cada canal, defina quais formatos de conteúdo você vai usar para conquistar a atenção e direcionar o tráfego do site. Eles podem ser:</p> <ul> <li> <strong>Áudio.</strong> Alcance ouvintes de podcasts e rádio com conteúdo em áudio.</li> <li> <strong>Imagens.</strong> Atraia aprendizes visuais e compradores em sites de redes sociais com predominância visual. Utilize infográficos, GIFs e memes.</li> <li> <strong>Vídeo.</strong> Seja anunciado no <a href="/br/blog/como-ganhar-dinheiro-no-youtube-transforme-conteudo-em-dinheiro">YouTube</a>, o segundo maior motor de busca do mundo, com vídeos explicativos e demonstrações de produtos. Muitas plataformas de redes sociais – como <a href="/br/blog/como-ganhar-seguidores-instagram">Instagram</a> e <a href="/br/blog/tiktok-brasil">TikTok</a> – também estão evoluindo para priorizar conteúdo em vídeo.</li> <li> <strong>Conteúdo escrito.</strong> A maioria dos resultados de motores de busca recupera links para conteúdo escrito otimizado, como <a href="/br/blog/como-criar-um-blog">blogs</a>, transcrições ou páginas de destino.</li> </ul> <p><a href="/br/blog/118378693-como-ganhar-dinheiro-com-o-conteudo-do-seu-site">O marketing de conteúdo</a> é uma tarefa que precisa ser constantemente alimentada. Os clientes querem conteúdo mais novo, atual e emocionante regularmente. Isso é difícil para uma pequena empresa dar conta.</p> <p>Se isso parece inviável, considere uma estratégia de marketing de conteúdo que colete <a href="/br/blog/conteudo-gerado-pelo-usuario-permissao">conteúdo gerado pelo usuário (UGC)</a>, seus clientes existentes. Quanto mais eles compartilham suas experiências, mais conteúdo você vai ter para reutilizar em cada canal. É uma maneira eficaz de escalar seu plano de marketing de conteúdo e expandir seu calendário editorial se seu departamento de marketing tiver recursos limitados. Não tem tempo para investir na promoção do conteúdo que você cria? Faça <a href="/br/blog/116138501-como-fazer-marketing-de-influencia-no-instagram">parceria com influenciadores conhecidos</a> em seu nicho – aqueles cuja audiência leal coincide com seu mercado-alvo.</p> <h3 id="15"><strong>Planeje seus recursos de marketing</strong></h3> <p>Seu orçamento de marketing é o valor em reais que você estima gastar executando seu plano de marketing. Se você estiver operando com orçamento limitado, pode executar um plano de marketing com um orçamento apertado.</p> <p>Como parte do seu próprio plano de marketing, declare se você pretende usar cada canal organicamente ou impulsioná-lo com publicidade. A maioria dos canais permite que empresas executem conteúdo patrocinado, o que garante alcançar seu mercado-alvo em canais online e offline, como vendas porta a porta, redes sociais, TV, outdoors e rádio.</p> <p>“Eu me inscrevo em qualquer competição, oportunidades de imprensa e prêmios para divulgar minha pequena empresa sempre que possível,” diz Terri-Anne Turton, fundadora da <a href="https://theturshirtcompany.co.uk/" rel="nofollow noopener noreferrer" target="_blank">The Tur-Shirt Company</a>.</p> <p>A estratégia funcionou: A Tur-Shirt Company ganhou um <em>Junior Design Award</em> de melhor novato em moda e um destaque do empreendedor de mídia Steven Bartlett após participar de competição #DeserveToBeFound com o Facebook.</p> <p>“Eu me concentro naqueles que meu mercado-alvo conhece para construir credibilidade,” diz Terri-Anne. “Além disso, a maioria dos prêmios de que participo são gratuitos ou de baixo custo; eles só precisam de algum investimento de tempo e criatividade para participar. Isso comprova minha PUV para meu mercado-alvo – que meus produtos de roupas infantis são únicos – sem investir milhares em publicidade.”</p> <div style="text-align: left;"><img src="https://cdn.shopify.com/s/files/1/0788/9687/files/theturshirtcompany_444b7868-b05d-4263-bd33-36cbd16daeb2.jpg?v=1730278596" alt="post do instagram" style="float: none;" class="border block--bordered" loading="lazy"></div> <p>Embora você possa executar uma estratégia com pouco ou nenhum orçamento, esta seção do seu plano de marketing precisa considerar mais do que qualquer gasto publicitário planejado. O tempo é um recurso que precisa ser gerenciado e contabilizado. Certifique-se de detalhar quanto tempo você planeja gastar executando sua estratégia de marketing.</p> <p>Se você tiver uma equipe de marketing designada, também vale a pena notar quem será responsável por cada elemento do seu plano de marketing. Quem é responsável por este plano de marketing? Quais membros da equipe o estão executando? Que experiência eles têm com marketing?</p> <p>Mais importante ainda, detalhe o que você espera dos recursos que está alocando em seu plano de marketing. Se você planeja gastar R$40.000 ao longo do próximo ano, quanto de receita vai obter em troca? Se você estiver produzindo um plano de marketing para uma empresa grande ou pública, isso é o que os stakeholders realmente querem ver.</p> <h3 id="16"><strong>Crie um plano de medição e otimização</strong></h3> <p>Volte aos KPIs (indicadores-chave de desempenho) que você definiu na seção anterior do seu plano de marketing. Como você determinará se atingiu esses KPIs? O que acontece se você estiver superando ou ficando aquém da sua meta? É bom ter um plano de ação para ambos os casos.</p> <p>Vamos colocar isso em prática e dizer que você esperava aumentar as vendas em 20% por meio do seu plano de marketing em redes sociais. Detalhe exatamente como você mediria isso. Por exemplo, você poderia dizer: “Vamos examinar nosso <a href="https://help.shopify.com/pt-BR/manual/reports-and-analytics/shopify-reports/report-types/default-reports/sales-report">relatório de vendas na Shopify</a> uma vez por mês e analisar qual canal está atingindo esse KPI. Se um canal ficar para trás, vamos avaliar o porquê e ajustar nosso plano de marketing, ou dar prioridade a canais mais eficazes.”</p> <p>Os melhores profissionais de marketing abordam seus planos com a mente aberta. A sua hipótese inicial pode se mostrar errada. Não encare isso como algo negativo. Você apenas chegou mais perto de descobrir o que vai dar certo.</p> <h2 id="4"><strong>Dicas para criar seu plano de marketing</strong></h2> <h3><strong>Defina expectativas conservadoras</strong></h3> <p>Embora seja bom abordar seus objetivos de marketing com confiança, expectativas altas muitas vezes geram decepção quando não conseguimos atendê-las. Essa decepção é ampliada em um plano de marketing, pois stakeholders ou fundadores já terão se comprometido com previsões e objetivos de negócios irrealistas.</p> <h3><strong>Comece pequeno</strong></h3> <p>Não sobrecarregue a si mesmo e sua equipe tentando gerar resultados com todas as táticas de marketing ao mesmo tempo: rodando anúncios no Facebook, postando no X como loucos, escrevendo postagens diárias no blog para SEO e fazendo mudanças constantes na estratégia do site e do conteúdo para melhorar sua taxa de conversão.</p> <p>Se você tiver muita sorte, uma dessas táticas trará tráfego e vendas consistentes. Mas, mais frequentemente, tentar tudo ao mesmo tempo só vai deixar você extremamente ocupado e sem resultados para mostrar.</p> <p>Ouça o que diz Jameela Ghann, proprietária da <a href="http://alora.ca/">Alora</a>: “Quando começamos a Alora, há 10 anos, nosso plano de marketing era irrealista. Éramos apenas algumas pessoas fazendo planos que eram bons no papel, mas quase impossíveis de executar com uma equipe pequena.”</p> <p>Inicialmente, a equipe de Jameela planejou investir em vários canais de marketing – publicidade online e offline, PR, feiras comerciais, marketing de influenciadores e <a href="/br/blog/como-ganhar-dinheiro-com-o-seu-blog">blogging</a>. No entanto, a equipe mudou seu plano de marketing. Eles se aprofundaram em um canal em vez de dispersar recursos muito escassos tentando estar em todos os lugares ao mesmo tempo.</p> <p>“Focamos em uma única linha de ação que estava onde nossos clientes estavam, prontos para comprar, e mais fácil para nós vermos um bom ROI,” diz Jameela. “O que realmente deu certo para nós foi focar em alguns canais que sabíamos que poderíamos fazer bem.”</p> <p>Volte à sua pesquisa de público e identifique três canais que seu público-alvo usa com mais frequência. Concentre a maior parte de sua energia em aperfeiçoar esses canais antes de complicar as coisas com um plano de marketing mais abrangente.</p> <h3><strong>Oriente-se com dados históricos</strong></h3> <p>O desempenho passado pode ajudar a moderar as expectativas para seu plano de marketing. Se você sabe que sua taxa de cliques (CTR) para <a href="/br/blog/facebook-ads">anúncios no Facebook</a> é de 0,1%, não se afaste muito desse ponto de referência com seu <a href="/br/blog/estrategia-de-marketing-nas-redes-sociais">marketing em redes sociais</a>.</p> <p>O mesmo vale para conteúdo do site <a href="https://help.shopify.com/pt-BR/manual/promoting-marketing/seo">otimizado para busca</a>: Se atualmente você está recebendo 10.000 visitantes por mês vindos do Google, aumentar seu tráfego para um milhão é uma batalha difícil. Em vez disso, 50.000 visitantes é uma meta mais alcançável.</p> <h3><strong>Permita flexibilidade</strong></h3> <p>O propósito de um plano de marketing não é criar um manual que nunca falhe. Se sua equipe de marketing caiu na armadilha do viés de conclusão ou se concentrou demais em um único canal, seguir rigidamente seu plano original pode ser um grande erro.</p> <p>Imine Martinez, gerente assistente da <a href="https://rainbowly.com/" rel="nofollow noopener noreferrer" target="_blank">Rainbowly</a>, diz: “Nossas campanhas regulares, direcionadas principalmente a celebrações de aniversário e festas, ofereciam um baixo retorno sobre o investimento em anúncios e resultados inconsistentes ao longo dos meses.</p> <p>“Dito isso, durante temporadas festivas, como Natal ou Ano Novo, nossas campanhas direcionadas foram particularmente lucrativas, alcançando cinco vezes o retorno sobre o investimento em anúncios com um custo por clique e impressão muito mais baratos.”</p> <p>Continuar com as mesmas estratégias de marketing apesar desses dados só resultaria em decepção. A Rainbowly estaria despejando dinheiro em anúncios que não teriam desempenho, apenas porque seu plano de marketing dizia para fazê-lo.</p> <h2 id="5"><strong>Criar um plano de marketing é o primeiro passo</strong></h2> <p>É necessário muito trabalho duro para um plano de marketing ter êxito. Para criar um que seja alcançável, você precisará passar horas mergulhando em pesquisas competitivas, dados de público e canais que seu mercado-alvo consulta para pesquisar novos produtos.</p> <p>Mais importante ainda, saiba que o marketing é imprevisível. Existem milhares de cenários que mudam fundamentalmente a estratégia de marketing que é melhor para o seu negócio. Pandemias globais, crises de PR e o surgimento de novas plataformas de redes sociais são imprevisíveis.</p> <p>Trate seu plano de marketing como o melhor cenário possível. Planeje objetivos SMART e estratégias, mas lembre-se de ser flexível para dar ao seu marketing a melhor chance de sucesso.</p> <div id=":R0:" data-component-name="blog-read-more" class="marketing-block marketing-block--light marketing-block--padded text-body-sm text-left my-8 tablet:my-16 p-8 bg-marketingBg border-t-2 [&_h2]:text-t5 border-blog-highlight"><h2 class="!mt-0 mb-6 font-aktivgroteskextended">Ler mais</h2><ul class="!mt-0 !mb-0"><li class="mt-2"><a href="/br/blog/como-montar-uma-loja-virtual">Como montar uma loja virtual? 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Um plano de marketing anual, em particular, dá tempo suficiente para agir sobre as coisas que você planejou, mas também tempo suficiente para mudar seu plano com base em fatores como mudanças de algoritmo, mudança na direção do negócio e lançamento de novos produtos.</p> </div> </div> </div> <div itemtype="https://schema.org/Question" itemprop="mainEntity" itemscope=""> <h3 itemprop="name">Quais são os 4 passos de um plano de marketing?</h3> <div itemtype="https://schema.org/Answer" itemprop="acceptedAnswer" itemscope=""> <div itemprop="text"> <ol> <li>Fazer pesquisa de mercado</li> <li>Esboçar seus canais e formatos de marketing</li> <li>Planejar seus recursos de marketing</li> <li>Criar metas e medir desempenho</li> </ol> </div> </div> </div> <div itemtype="https://schema.org/Question" itemprop="mainEntity" itemscope=""> <h3 itemprop="name">Por que o plano de marketing é importante?</h3> <div itemtype="https://schema.org/Answer" itemprop="acceptedAnswer" itemscope=""> <div itemprop="text"> <p>O plano de marketing é um roteiro para ajudar você a definir e alcançar seus objetivos de marketing. Um plano eficaz ajudará você a identificar seu público-alvo, determinar as táticas de marketing que vai usar para alcançá-los e definir expectativas realistas para suas ações.</p> </div> </div> </div> <div itemtype="https://schema.org/Question" itemprop="mainEntity" itemscope=""> <h3 itemprop="name">Quais são alguns dos erros comuns em planos de marketing?</h3> <div itemtype="https://schema.org/Answer" itemprop="acceptedAnswer" itemscope=""> <div itemprop="text"> <p>Os erros mais comuns que as empresas cometem ao construir um plano de marketing são ser excessivamente confiantes em suas expectativas, dispersar suas ações de marketing em muitas táticas ou canais e aderir rigidamente ao seu plano original.</p> </div> </div> </div> </div> </div></div></div><div class="border-t tablet-xl:border-[#d4d4d8] my-16 py-6 flex tablet-xl:flex-row justify-between flex-col"><div class="flex items-center tablet-xl:justify-start tablet-xl:flex-row flex-row-reverse justify-between"><div class="self-center flex flex-col"><div class="gap-x-1 flex flex-wrap text-lg font-aktivgroteskextended leading-[18px] font-bold mb-2"> de <span itemProp="author" itemscope="" itemType="https://schema.org/Person"><a href="/br/blog/authors/shopify-" class="no-underline" itemProp="url"><span itemProp="name">Shopify </span></a></span></div><div class="text-body-sm text-shade-50">Última atualização <time>30 de out. de 2024</time></div></div></div><div class="xs:border-b tablet-xl:border-0 pb-4"><div class="font-bold text-xs font-aktivgroteskextended uppercase mt-4 tablet-xl:mt-0 tablet-xl:text-right">Compartilhar artigo</div><ul id=":R1bj95n5:" class="flex gap-4 mt-4" data-component-name="social"><li><a class="block h-9 w-9 fill-black hover:fill-shade-7" aria-describedby="blog-social-icon-facebook-:R1bj95n5:" href="https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u=https%3A%2F%2Fwww.shopify.com%2Fbr%2Fblog%2F113824069-guia-de-criacao-de-plano-de-marketing-em-3-passos" rel="me nofollow noopener 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class="mt-2 block py-3 text-base font-normal hover:underline md:py-0.5 text-[#E0E0E0] hover:text-white" href="https://shopifyinvestors.com/home/default.aspx" aria-label="Fonte externa: Investidores" data-component-name="investidores">Investidores</a></li><li><a class="mt-2 block py-3 text-base font-normal hover:underline md:py-0.5 text-[#E0E0E0] hover:text-white" href="/br/parcerias" aria-label="Parceiros" data-component-name="parceiros">Parceiros</a></li><li><a class="mt-2 block py-3 text-base font-normal hover:underline md:py-0.5 text-[#E0E0E0] hover:text-white" href="/br/affiliates" aria-label="Afiliados" data-component-name="afiliados">Afiliados</a></li><li><a class="mt-2 block py-3 text-base font-normal hover:underline md:py-0.5 text-[#E0E0E0] hover:text-white" href="/br/legal" aria-label="Informações legais" data-component-name="informa-es-legais">Informações legais</a></li><li><a class="mt-2 block py-3 text-base font-normal hover:underline md:py-0.5 text-[#E0E0E0] hover:text-white" href="https://www.shopifystatus.com/" aria-label="Fonte externa: Status do serviço" data-component-name="status-do-servi-o">Status do serviço</a></li></ul></div><div class="w-[calc(50%_-_1rem)] sm:w-fit" data-component-name="atendimento"><h2 class="text-base font-bold text-white">Atendimento</h2><ul class="mt-4 md:mt-6"><li><a class="mt-2 block py-3 text-base font-normal hover:underline md:py-0.5 text-[#E0E0E0] hover:text-white" href="https://help.shopify.com/pt-BR/questions" aria-label="Fonte externa: Atendimento a lojistas" data-component-name="atendimento-a-lojistas">Atendimento a lojistas</a></li><li><a class="mt-2 block py-3 text-base font-normal hover:underline md:py-0.5 text-[#E0E0E0] hover:text-white" href="https://help.shopify.com/pt-BR/" aria-label="Fonte externa: Central de ajuda" data-component-name="central-de-ajuda">Central de ajuda</a></li><li><a class="mt-2 block py-3 text-base font-normal hover:underline md:py-0.5 text-[#E0E0E0] hover:text-white" href="https://www.shopify.com/partners/directory" aria-label="Fonte externa: Contrate um parceiro" data-component-name="contrate-um-parceiro">Contrate um parceiro</a></li><li><a class="mt-2 block py-3 text-base font-normal hover:underline md:py-0.5 text-[#E0E0E0] hover:text-white" href="https://academy.shopify.com?itcat=brochure&itterm=global-footer" aria-label="Fonte externa: Shopify Academy" data-component-name="shopify-academy">Shopify Academy</a></li><li><a class="mt-2 block py-3 text-base font-normal hover:underline md:py-0.5 text-[#E0E0E0] hover:text-white" href="https://community.shopify.com/c/Comunidade-da-Shopify-PT-BR/ct-p/pt-br?utm_campaign=footer&utm_content=pt-br&utm_medium=web&utm_source=shopify" aria-label="Fonte externa: Comunidade Shopify" data-component-name="comunidade-shopify">Comunidade Shopify</a></li></ul></div><div class="w-[calc(50%_-_1rem)] sm:w-fit" data-component-name="desenvolvedores"><h2 class="text-base font-bold text-white">Desenvolvedores</h2><ul class="mt-4 md:mt-6"><li><a class="mt-2 block py-3 text-base font-normal hover:underline md:py-0.5 text-[#E0E0E0] hover:text-white" href="https://shopify.dev" aria-label="Fonte externa: Shopify.dev" data-component-name="shopify-dev">Shopify.dev</a></li><li><a class="mt-2 block py-3 text-base font-normal hover:underline md:py-0.5 text-[#E0E0E0] hover:text-white" href="https://shopify.dev/api" aria-label="Fonte externa: Documentação da API" data-component-name="documenta-o-da-a-p-i">Documentação da API</a></li><li><a class="mt-2 block py-3 text-base font-normal hover:underline md:py-0.5 text-[#E0E0E0] hover:text-white" href="https://devdegree.ca" aria-label="Fonte externa: Dev Degree" data-component-name="dev-degree">Dev Degree</a></li></ul></div><div class="w-[calc(50%_-_1rem)] sm:w-fit" data-component-name="produtos"><h2 class="text-base font-bold text-white">Produtos</h2><ul class="mt-4 md:mt-6"><li><a class="mt-2 block py-3 text-base font-normal hover:underline md:py-0.5 text-[#E0E0E0] hover:text-white" href="https://www.linkpop.com/pt-BR" aria-label="Fonte externa: Linkpop" data-component-name="linkpop">Linkpop</a></li><li><a class="mt-2 block py-3 text-base font-normal hover:underline md:py-0.5 text-[#E0E0E0] hover:text-white" href="/br/enterprise" aria-label="Shopify para empresas" data-component-name="shopify-para-empresas">Shopify para empresas</a></li></ul></div><div class="w-[calc(50%_-_1rem)] sm:w-fit" data-component-name="solu-es"><h2 class="text-base font-bold text-white">Soluções</h2><ul class="mt-4 md:mt-6"><li><a class="mt-2 block py-3 text-base font-normal hover:underline md:py-0.5 text-[#E0E0E0] hover:text-white" href="/br/online" aria-label="Criador de lojas virtuais" data-component-name="criador-de-lojas-virtuais">Criador de lojas virtuais</a></li><li><a class="mt-2 block py-3 text-base font-normal hover:underline md:py-0.5 text-[#E0E0E0] hover:text-white" href="/br/website/builder" aria-label="Criador de sites" data-component-name="criador-de-sites">Criador de sites</a></li></ul></div></div></div></section><section class="border-t my-0 container max-sm:mx-0 xl:w-full border-white border-opacity-20 bg-inherit" data-section-name="footer" data-section-index="2" data-component-name="footer" data-viewable-component="true"><div class="flex flex-col items-center justify-center gap-4 py-8 sm:items-start sm:gap-8 lg:flex-row lg:justify-between lg:gap-10 bg-black text-white"><div class="mt-1 flex w-full flex-col items-center justify-center sm:flex-row sm:items-start sm:justify-start sm:gap-8 lg:gap-14"><div class="relative hidden sm:block" data-click-outside="dismiss" data-component-name="regions"><button aria-controls="regionSelector" aria-expanded="false" aria-haspopup="true" class="bg-transparent mx-auto md:inline-block py-3 text-[#E0E0E0] hover:text-white" type="button" data-component-name="region-selector-open" tabindex="0" aria-label="Navegação por região. Atual: Brasil"><span class="inline-flex items-center"><svg viewBox="0 0 45 45" aria-hidden="true" focusable="false" class="mr-1 h-4 w-4 fill-white"><path d="M22.5 2A20.5 20.5 0 1 0 43 22.5 20.52 20.52 0 0 0 22.5 2zm-4.23 28.79A33.67 33.67 0 0 0 22 31a34.54 34.54 0 0 0 4.76-.33 30.45 30.45 0 0 1-4.26 9 30.41 30.41 0 0 1-4.23-8.88zM22 28a29.86 29.86 0 0 1-4.47-.34A31 31 0 0 1 17 22a29.87 29.87 0 0 1 .36-4.64A30.13 30.13 0 0 1 22 17a31 31 0 0 1 5.66.53A29.85 29.85 0 0 1 28 22a31 31 0 0 1-.5 5.5 31 31 0 0 1-5.5.5zm-7.64-1a25.22 25.22 0 0 1-9.15-4.5 24.89 24.89 0 0 1 9-4.48A33.56 33.56 0 0 0 14 22a34.61 34.61 0 0 0 .36 5zM22.5 5.21a25.25 25.25 0 0 1 4.5 9.15 34.61 34.61 0 0 0-5-.36 33.58 33.58 0 0 0-4 .24 25.24 25.24 0 0 1 4.5-9.03zm8.29 13.06a30.41 30.41 0 0 1 8.89 4.23 30.46 30.46 0 0 1-9 4.26A34.54 34.54 0 0 0 31 22a33.67 33.67 0 0 0-.21-3.73zm8.82.59A33.75 33.75 0 0 0 30.26 15a29.2 29.2 0 0 0-3.89-9.56 17.54 17.54 0 0 1 13.24 13.42zm-21-13.41a29.16 29.16 0 0 0-3.85 9.35 29.16 29.16 0 0 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data-component-name="en-AU-4" aria-current="false">Australia</a></li><li class="flex bg-black text-white fill-white"><a class="flex hover:underline text-white" href="/id/blog/marketing-plan" lang="en-ID" data-component-name="en-ID-5" aria-current="false">Indonesia</a></li><li class="flex bg-black text-white fill-white"><a class="flex hover:underline text-white" href="/nz/blog/marketing-plan" lang="en-NZ" data-component-name="en-NZ-6" aria-current="false">New Zealand</a></li><li class="flex bg-black text-white fill-white"><a class="flex hover:underline text-white" href="/za/blog/marketing-plan" lang="en-ZA" data-component-name="en-ZA-7" aria-current="false">South Africa</a></li><li class="flex bg-black text-white fill-white"><a class="flex hover:underline text-white" href="/ng/blog/marketing-plan" lang="en-NG" data-component-name="en-NG-8" aria-current="false">Nigeria</a></li><li class="flex bg-black text-white fill-white"><a class="flex hover:underline text-white" href="/ph/blog/marketing-plan" lang="en-PH" data-component-name="en-PH-9" aria-current="false">Philippines</a></li><li class="flex bg-black text-white fill-white"><a class="flex hover:underline text-white" href="/sg/blog/marketing-plan" lang="en-SG" data-component-name="en-SG-10" aria-current="false">Singapore</a></li><li class="flex bg-black text-white fill-white"><a class="flex hover:underline text-white" href="/hk/blog/marketing-plan" lang="en-HK" data-component-name="en-HK-11" aria-current="false">Hong Kong SAR</a></li><li class="flex bg-black text-white fill-white"><a class="flex hover:underline text-white" href="/ie/blog/marketing-plan" lang="en-IE" data-component-name="en-IE-12" aria-current="false">Ireland</a></li><li class="flex bg-black text-white fill-white"><a class="flex hover:underline text-white" href="/my/blog/marketing-plan" lang="en-MY" data-component-name="en-MY-13" aria-current="false">Malaysia</a></li></ul></div></div><div class="relative block sm:hidden" 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Atual: Brasil"><span class="inline-flex items-center"><svg viewBox="0 0 45 45" aria-hidden="true" focusable="false" class="mr-1 h-4 w-4 fill-white"><path d="M22.5 2A20.5 20.5 0 1 0 43 22.5 20.52 20.52 0 0 0 22.5 2zm-4.23 28.79A33.67 33.67 0 0 0 22 31a34.54 34.54 0 0 0 4.76-.33 30.45 30.45 0 0 1-4.26 9 30.41 30.41 0 0 1-4.23-8.88zM22 28a29.86 29.86 0 0 1-4.47-.34A31 31 0 0 1 17 22a29.87 29.87 0 0 1 .36-4.64A30.13 30.13 0 0 1 22 17a31 31 0 0 1 5.66.53A29.85 29.85 0 0 1 28 22a31 31 0 0 1-.5 5.5 31 31 0 0 1-5.5.5zm-7.64-1a25.22 25.22 0 0 1-9.15-4.5 24.89 24.89 0 0 1 9-4.48A33.56 33.56 0 0 0 14 22a34.61 34.61 0 0 0 .36 5zM22.5 5.21a25.25 25.25 0 0 1 4.5 9.15 34.61 34.61 0 0 0-5-.36 33.58 33.58 0 0 0-4 .24 25.24 25.24 0 0 1 4.5-9.03zm8.29 13.06a30.41 30.41 0 0 1 8.89 4.23 30.46 30.46 0 0 1-9 4.26A34.54 34.54 0 0 0 31 22a33.67 33.67 0 0 0-.21-3.73zm8.82.59A33.75 33.75 0 0 0 30.26 15a29.2 29.2 0 0 0-3.89-9.56 17.54 17.54 0 0 1 13.24 13.42zm-21-13.41a29.16 29.16 0 0 0-3.85 9.35 29.16 29.16 0 0 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class="h-[1.2em] w-[1.2em] fill-current" type="button" data-component-name="region-selector-close"><svg viewBox="0 0 20 20" aria-label="Fechar navegação por região" class="h-[1.2em] w-[1.2em] fill-current fill-white"><path d="m11.414 10 6.293-6.293a1 1 0 0 0-1.414-1.414L10 8.586 3.707 2.293a1 1 0 0 0-1.414 1.414L8.586 10l-6.293 6.293a1 1 0 0 0 1.414 1.414L10 11.414l6.293 6.293a.996.996 0 0 0 1.414 0 1 1 0 0 0 0-1.414L11.414 10z"></path></svg></button></div></div><div class="h-full overflow-y-scroll pb-4"><ul class="columns-2 px-5 py-8 md:px-14 md:py-10" data-component-name="region-nav" id="region-nav"><li class="flex bg-black text-white fill-white"><a class="flex hover:underline text-white" href="/br/blog/113824069-guia-de-criacao-de-plano-de-marketing-em-3-passos" data-component-name="pt-0" aria-current="true">Brasil<svg viewBox="0 0 10 8" fill="none" aria-hidden="true" focusable="false" class="ml-2 w-3"><path d="M0.75 4.75L3 7.25L9.25 0.75" stroke="currentColor" stroke-width="1.5" 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Como diz a famosa frase do presidente dos Estados Unidos, Dwight D. Eisenhower: “Os planos são inúteis, mas o planejamento é indispensável.”\u003c/p\u003e\n\u003cp\u003eNo que diz respeito ao comércio eletrônico, as tendências dos consumidores mudam, as circunstâncias se alteram e os experimentos iniciais nem sempre saem como o esperado. Todos esses fatores impactam seu plano de marketing.\u003c/p\u003e\n\u003cp\u003ePesquisas mostram que os profissionais de marketing que escrevem proativamente um plano de marketing têm \u003ca href=\"https://coschedule.com/marketing-statistics\"\u003e356% mais chances\u003c/a\u003e de relatar sucesso. Então, como é um plano de marketing realista para o comércio eletrônico? E como você lida com obstáculos inesperados e superestimações que ameaçam a estratégia de marketing da sua empresa? Este guia oferece as respostas.\u003c/p\u003e\n\u003cdiv class=\"marketing-block marketing-block--light marketing-block--padded\"\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eTable of contents\u003c/strong\u003e\u003c/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\u003cli\u003e\u003ca href=\"#1\"\u003eO que é o plano de marketing?\u003c/a\u003e\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003e\u003ca href=\"#2\"\u003eTipos de planos de marketing\u003c/a\u003e\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003e\u003ca href=\"#3\"\u003eComo escrever um plano de marketing\u003c/a\u003e\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003e\u003ca href=\"#4\"\u003eDicas para criar seu plano de marketing\u003c/a\u003e\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003e\u003ca href=\"#5\"\u003eCriar um plano de marketing é o primeiro passo\u003c/a\u003e\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003e\u003ca href=\"#6\"\u003ePerguntas frequentes sobre plano de marketing\u003c/a\u003e\u003c/li\u003e\n\u003c/ul\u003e\n\u003c/div\u003e\n\u003ch2 id=\"1\"\u003e\u003cstrong\u003eO que é o plano de marketing?\u003c/strong\u003e\u003c/h2\u003e\n\u003cp\u003eO plano de marketing é a estratégia que as empresas utilizam para apresentar seus produtos ou serviços ao cliente-alvo. Ele inclui quem é o mercado-alvo, os canais utilizados para alcançá-lo e a mensagem que ajudará a empresa a vender seus produtos.\u003c/p\u003e\n\u003cp\u003eO objetivo de um plano de marketing não é criar um manual passo a passo que nunca falhe. Em vez disso, é um roteiro que ajuda você a alcançar o melhor cenário possível, tendo expectativas realistas para suas iniciativas de marketing e estabelecendo planos alternativos caso algo não funcione.\u003c/p\u003e\n\u003ch3\u003e\u003cstrong\u003ePlano de marketing vs. plano de negócios\u003c/strong\u003e\u003c/h3\u003e\n\u003cp\u003eO \u003ca href=\"https://www.shopify.com/br/blog/como-fazer-um-plano-de-negocios\"\u003eplano de negócios\u003c/a\u003e apresenta uma visão mais ampla de como você planeja administrar sua empresa. Fazem parte dele a declaração de missão, os produtos que você lançará e a pesquisa de mercado. O plano de marketing, por outro lado, é um documento específico que detalha como você planeja alcançar esses objetivos mais amplos por meio do marketing.\u003c/p\u003e\n\u003ch3\u003e\u003cstrong\u003ePlano de marketing vs. estratégia de marketing\u003c/strong\u003e\u003c/h3\u003e\n\u003cp\u003eUma estratégia de marketing abrangente detalha como o marketing impulsionará os resultados comerciais. O plano de marketing é a rota que você usará para chegar lá. Ele é mais específico do que a estratégia e inclui um roteiro prático de como você colocará suas atividades de marketing em prática.\u003c/p\u003e\n\u003ch2 id=\"2\"\u003e\u003cstrong\u003eTipos de planos de marketing\u003c/strong\u003e\u003c/h2\u003e\n\u003ch3\u003e\u003cstrong\u003ePlano de marketing digital\u003c/strong\u003e\u003c/h3\u003e\n\u003cp\u003eO plano de marketing digital é um tipo específico de plano de marketing que gira exclusivamente em torno de canais online, como redes sociais, e-mail e motores de busca. Ele não inclui canais offline, como outdoors ou anúncios de rádio.\u003c/p\u003e\n\u003ch3\u003e\u003cstrong\u003ePlano de marketing em redes sociais\u003c/strong\u003e\u003c/h3\u003e\n\u003cp\u003eO plano de marketing em redes sociais foca especificamente em como uma empresa usará as redes sociais para atingir seu mercado-alvo. Ele fornece um referencial de quais canais você vai usar, os tipos de conteúdo que vai criar, se vai investir em anúncios nas redes sociais e como vai impulsionar as vendas de produtos. Isso pode ocorrer tanto por meio da sua loja online quanto de uma loja em redes sociais, como \u003ca href=\"https://www.shopify.com/br/facebook-instagram\"\u003eFacebook e Instagram Shops\u003c/a\u003e.\u003c/p\u003e\n\u003cdiv style=\"text-align: left;\"\u003e\n\u003cfigure\u003e\u003cimg class=\"border block--bordered\" style=\"float: none;\" alt=\"um Instagram Story e um cartão de produto com a etiqueta do produto em sobreposição\" src=\"https://cdn.shopify.com/s/files/1/0788/9687/files/instagram.png?v=1730278590\"\u003e\n\u003cfigcaption\u003eAproveite o comércio social com o canal do Facebook e Instagram da Shopify.\u003c/figcaption\u003e\n\u003c/figure\u003e\n\u003c/div\u003e\n\u003ch3\u003e\u003cstrong\u003ePlano de marketing de conteúdo\u003c/strong\u003e\u003c/h3\u003e\n\u003cp\u003eO \u003ca href=\"https://www.shopify.com/br/blog/118378693-como-ganhar-dinheiro-com-o-conteudo-do-seu-site\"\u003eplano de marketing de conteúdo\u003c/a\u003e detalha como você vai produzir conteúdo que transforme pessoas em clientes pagantes. Isso pode abranger múltiplos formatos, como um boletim informativo por e-mail, infográficos, documentação de produtos e conteúdo gerado por usuários (como postagens em redes sociais).\u003c/p\u003e\n\u003cp\u003eAlém dos elementos mais tradicionais de um plano de marketing, uma estratégia específica de marketing de conteúdo incluiria:\u003c/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\u003cli\u003ePalavras-chave que você planeja segmentar\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003eQuem você usará para criar o conteúdo (por exemplo, freelancers ou profissionais de marketing internos)\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003eComo você vai promover e reutilizar seu conteúdo\u003c/li\u003e\n\u003c/ul\u003e\n\u003ch3\u003e\u003cstrong\u003ePlano de marketing offline\u003c/strong\u003e\u003c/h3\u003e\n\u003cp\u003eO plano de marketing offline detalha como uma empresa atingirá seu mercado-alvo sem usar canais digitais. Isso pode ser feito com outdoors, anúncios de rádio, mala direta, patrocínios de eventos e publicidade externa.\u003c/p\u003e\n\u003ch2 id=\"3\"\u003eComo escrever um plano de marketing\u003c/h2\u003e\n\u003cul\u003e\n\u003cli\u003e\u003ca href=\"#7\"\u003eDetalhe sua proposta de valor única\u003c/a\u003e\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003e\u003ca href=\"#8\"\u003eEsboce suas personas de comprador\u003c/a\u003e\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003e\u003ca href=\"#9\"\u003eFaça uma análise SWOT\u003c/a\u003e\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003e\u003ca href=\"#10\"\u003eDetalhe as características e benefícios do produto\u003c/a\u003e\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003e\u003ca href=\"#11\"\u003eDefina indicadores-chave de desempenho\u003c/a\u003e\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003e\u003ca href=\"#12\"\u003eEsboce seu funil de marketing\u003c/a\u003e\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003e\u003ca href=\"#13\"\u003eDefina seus canais de marketing\u003c/a\u003e\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003e\u003ca href=\"#14\"\u003eEscolha os formatos de conteúdo\u003c/a\u003e\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003e\u003ca href=\"#15\"\u003ePlaneje seus recursos de marketing\u003c/a\u003e\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003e\u003ca href=\"#16\"\u003eCrie um plano de medição e otimização\u003c/a\u003e\u003c/li\u003e\n\u003c/ul\u003e\n\u003ch3 id=\"7\"\u003e\u003cstrong\u003eDetalhe sua proposta de valor única\u003c/strong\u003e\u003c/h3\u003e\n\u003cp\u003eA \u003ca href=\"https://www.shopify.com/br/blog/proposta-de-valor\"\u003eproposta de valor única\u003c/a\u003e é a base de todo o seu plano de marketing. Independentemente dos canais e formatos que você planeja usar, a consistência é fundamental. Mensagens confusas sobre o que você vende e o que sua marca representa só confundirão os clientes em potencial.\u003c/p\u003e\n\u003cp\u003eUma maneira simples de refinar sua mensagem é focar no seu argumento de venda único. A \u003ca href=\"https://www.insiderstore.com.br/\"\u003eInsider Store\u003c/a\u003e, por exemplo, é conhecida por suas roupas tecnológicas que oferecem conforto e alta performance. Já a \u003ca href=\"https://www.usebob.com.br/\"\u003eB.O.B.\u003c/a\u003e se destaca por seus produtos de higiene pessoal sustentáveis, oferecendo uma alternativa ecológica aos produtos tradicionais em garrafas. Encontre os canais de marketing que cada varejista usa e você verá mensagens centradas no adjetivo de cada uma.\u003c/p\u003e\n\u003cdiv style=\"text-align: left;\"\u003e\n\u003cfigure\u003e\u003cimg src=\"https://cdn.shopify.com/s/files/1/0788/9687/files/bobyt.png?v=1730278596\" alt=\"Página de vídeos do canal da B.O.B. no YouTube, com os últimos quatro vídeos.\" style=\"float: none;\" class=\"border block--bordered\"\u003e\n\u003cfigcaption\u003eA proposta de valor da B.O.B é clara em todos os canais.\u003c/figcaption\u003e\n\u003c/figure\u003e\n\u003c/div\u003e\n\u003cp\u003eConsulte seus clientes se você não tiver certeza de qual deve ser o adjetivo da sua \u003ca href=\"https://www.shopify.com/br/blog/proposta-de-valor\"\u003eproposta de valor\u003c/a\u003e. A pesquisa é a parte mais importante de qualquer \u003ca href=\"https://www.shopify.com/br/blog/copywriting-para-ecommerce\"\u003eprocesso de redação\u003c/a\u003e. Pesquise com pessoas que já compraram de você, faça uma enquete no Instagram para descobrir por que as pessoas seguem sua marca e veja onde estão os pontos fracos dos seus concorrentes. Procure adjetivos que apareçam com frequência durante o processo.\u003c/p\u003e\n\u003cp\u003eQual é o objetivo geral que você está tentando alcançar com a empresa? Por que ela existe? Resuma isso em uma frase e você terá uma declaração de missão que informará tudo que você faz, inclusive suas \u003ca href=\"https://www.shopify.com/br/blog/estrategias-de-marketing\"\u003eestratégias de marketing\u003c/a\u003e.\u003c/p\u003e\n\u003ch3 id=\"8\"\u003e\u003cstrong\u003eEsboce suas personas de comprador\u003c/strong\u003e\u003c/h3\u003e\n\u003cp\u003eExagerar nas suposições é um erro comum dos profissionais de marketing. O resultado final é um plano de marketing que não gera receita.\u003c/p\u003e\n\u003cp\u003eEmbora os dados não forneçam um plano infalível, cada suposição é mais um ponto de incerteza que você está agregando aos seus objetivos de marketing. Se um plano incrível tem 40% de chance de se confirmar em cenários reais, um plano sem muito rigor – e com muitas suposições – pode se confirmar apenas 10% do tempo.\u003c/p\u003e\n\u003cp\u003eConsulte seus segmentos de clientes e \u003ca href=\"https://www.shopify.com/br/blog/buyer-persona-como-fazer-personas-para-a-sua-loja-virtual\"\u003epersonas de comprador\u003c/a\u003e para ganhar o máximo de informações possíveis sobre a pessoa que compra seus produtos, tais como:\u003c/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\u003cli\u003eDados demográficos (localização, idade e nível de renda)\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003eInteresses, objetivos e desafios\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003eCanais que eles usam para descobrir novos produtos\u003c/li\u003e\n\u003c/ul\u003e\n\u003cp\u003eTenha cuidado para não confundir isso com seu \u003ca href=\"https://www.shopify.com/br/blog/publico-alvo-nas-redes-sociais\"\u003epúblico-alvo\u003c/a\u003e. As crianças seriam o público-alvo de uma marca de brinquedos; os pais são a persona de comprador. Esta última é quem você vai atingir com seu plano de marketing.\u003c/p\u003e\n\u003ch3 id=\"9\"\u003e\u003cstrong\u003eFaça uma análise SWOT\u003c/strong\u003e\u003c/h3\u003e\n\u003cp\u003eA \u003ca href=\"https://www.shopify.com/br/blog/analise-swot\"\u003eanálise SWOT\u003c/a\u003e ajuda a descobrir suas forças, fraquezas, oportunidades e ameaças em relação aos seus concorrentes. É útil inclui-la no seu plano de marketing, pois pode ajudar a antecipar problemas que você pode encontrar, tomar decisões mais orientadas por dados e identificar áreas onde você pode se destacar em relação aos concorrentes.\u003c/p\u003e\n\u003cdiv style=\"text-align: left;\"\u003e\n\u003cfigure\u003e\u003cimg style=\"float: none;\" alt=\"Exemplo de modelo de análise SWOT da Agendor, com quatro seções de pontos.\" src=\"https://cdn.shopify.com/s/files/1/0788/9687/files/agendor.jpg?v=1730278595\"\u003e\n\u003cfigcaption\u003eConsidere estas questões quando fizer sua própria análise SWOT. Fonte: \u003ca href=\"https://www.agendor.com.br/blog/matriz-swot-como-fazer/\"\u003eAgendor\u003c/a\u003e\u003c/figcaption\u003e\n\u003c/figure\u003e\n\u003c/div\u003e\n\u003cp\u003eExplore os dados que você já possui sobre sua clientela investigando \u003ca href=\"https://help.shopify.com/pt-BR/manual/promoting-marketing/analyze-marketing/marketing-performance\"\u003eanálises de marketing\u003c/a\u003e, públicos de redes sociais e pesquisas com clientes. Isso reforça quem você está tentando atingir – e, mais importante, os gatilhos que os fariam comprar seu produto em vez do de um concorrente.\u003c/p\u003e\n\u003cp\u003eLembre-se da sua \u003ca href=\"https://www.shopify.com/br/blog/proposta-unica-de-valor\"\u003eproposta de venda única\u003c/a\u003e (PVU) durante esse processo. Adapte seu plano de marketing com base nas principais conclusões dessas análises.\u003c/p\u003e\n\u003ch3 id=\"10\"\u003e\u003cstrong\u003eDetalhe as características e benefícios do produto\u003c/strong\u003e\u003c/h3\u003e\n\u003cp\u003eInclua quaisquer características especiais, vantagens competitivas ou favoritas dos clientes que seu plano de marketing vai enfatizar.\u003c/p\u003e\n\u003cp\u003eVocê pode ter o melhor colchão do mundo – feito com 100 molas e costura de algodão, testado rigorosamente por especialistas em sono. Mas você terá dificuldade em comercializá-lo se se concentrar demais nas características do produto. O cliente se importa mais em ter uma noite de sono tranquila do que nas especificações detalhadas do produto.\u003c/p\u003e\n\u003cp\u003e“Todo grande plano de marketing precisa de uma coisa primeiro: um produto que seja 10 vezes melhor que o próximo,” diz Nick Saltarelli, cofundador da \u003ca href=\"https://middaysquares.com/\"\u003eMid-Day Squares\u003c/a\u003e. “Uma vez que você tenha isso, o marketing tem a ver com conexões humanas profundas.”\u003c/p\u003e\n\u003cp\u003eNick diz: “Parecia óbvio que havia um ponto ideal, em algum lugar, entre pessoas que queriam acompanhar e uma verdadeira visão de bastidores de como construir um grande negócio de chocolate do zero.”\u003c/p\u003e\n\u003cp\u003eComo resultado, o plano de marketing da Mid-Day Squares não prioriza a promoção do produto. Em vez disso, a marca “foca em fazer as pessoas se apaixonarem por nós, os fundadores, para escalar a conexão humana,” diz Nick.\u003c/p\u003e\n\u003ch3 id=\"11\"\u003e\u003cstrong\u003eDefina indicadores-chave de desempenho\u003c/strong\u003e\u003c/h3\u003e\n\u003cp\u003eO que você está tentando alcançar com seu plano de marketing? Crie objetivos de negócio de curto e longo prazo que se relacionem com as métricas financeiras, como crescimento da receita, \u003ca href=\"https://www.shopify.com/br/blog/retencao-de-clientes\"\u003eretenção\u003c/a\u003e ou \u003ca href=\"https://www.shopify.com/br/blog/como-conquistar-clientes-sem-afetar-a-lucratividade\"\u003enovos clientes\u003c/a\u003e.\u003c/p\u003e\n\u003cp\u003eA maioria dos profissionais de marketing mede o sucesso usando retorno sobre investimento (ROI) – a receita que você espera gerar após gastar seu orçamento de marketing. É o sonho de todo profissional de marketing faturar $100.000 em vendas a partir de $1.000 gastos com marketing. Embora essa não seja a expectativa mais realista, conhecer seu ROI alvo evitará gastos excessivos. Se seu ROI estiver superando suas previsões, você poderá alocar melhor esse orçamento para ser gasto em outros lugares.\u003c/p\u003e\n\u003cp\u003eMas a \u003ca href=\"https://help.shopify.com/pt-BR/manual/promoting-marketing/analyze-marketing/marketing-performance\"\u003emedição de marketing\u003c/a\u003e não se resume ao retorno em reais. A receita nem sempre é o objetivo final. A conscientização da marca, o tráfego do site e os seguidores nas redes sociais são objetivos de marketing de curto prazo que visam trazer novas pessoas para o seu funil de marketing. Acertá-los logo no início prepara sua empresa para o sucesso mais adiante.\u003c/p\u003e\n\u003ch3 id=\"12\"\u003e\u003cstrong\u003eEsboce seu funil de marketing\u003c/strong\u003e\u003c/h3\u003e\n\u003cp\u003eNem todo mundo vai ver seus produtos e se converter em cliente instantaneamente. A maioria das pessoas avança por um funil de vendas. O conteúdo que vai fazer alguém progredir para a próxima etapa depende da etapa em que está atualmente.\u003c/p\u003e\n\u003cp\u003eSe você usasse anúncios no Facebook para vender seus produtos para um público genérico, modelado em sua persona de comprador, por exemplo, talvez não atingiria a maior taxa de conversão. Essas pessoas não sabem quem você é, o que você representa ou por que deveriam escolher você em vez de um concorrente.\u003c/p\u003e\n\u003cp\u003eMas se você usasse anúncios no Facebook direcionados especificamente a pessoas na parte inferior do seu funil de marketing, poderia usar \u003ca href=\"https://www.shopify.com/br/blog/retargeting-para-fidelizar-clientes\"\u003eanúncios de retargeting\u003c/a\u003e para mostrar itens que alguém tinha em seu carrinho de compras. Você certamente terá um retorno sobre seu investimento melhor com essa estratégia, pois está investindo dinheiro apenas para alcançar pessoas que só precisam de um último empurrão para converter.\u003c/p\u003e\n\u003cp\u003eVamos detalhar como você pode esboçar seu \u003ca href=\"https://www.shopify.com/br/blog/otimizar-funil-de-conversao\"\u003efunil de marketing\u003c/a\u003e em um plano de marketing.\u003c/p\u003e\n\u003cdiv style=\"text-align: left;\"\u003e\n\u003cfigure\u003e\u003cimg src=\"https://cdn.shopify.com/s/files/1/0788/9687/files/tofumofubofu.jpg?v=1730278595\" alt=\"Exemplo de funil de marketing mostrando as três diferentes etapas.\" style=\"float: none;\" class=\"border block--bordered\"\u003e\n\u003cfigcaption\u003eO funil de marketing tem três etapas: TOFU, MOFU e BOFU.\u003c/figcaption\u003e\n\u003c/figure\u003e\n\u003c/div\u003e\n\u003ch4\u003e\u003cstrong\u003eTopo do funil (TOFU)\u003c/strong\u003e\u003c/h4\u003e\n\u003cp\u003ePessoas no topo do seu funil de marketing não sabem quem você é ou o que você vende. Redes sociais, podcasts e conteúdo em vídeo desempenham papéis importantes aqui. Cada canal é utilizado por clientes potenciais que buscam aprender ou se inspirar.\u003c/p\u003e\n\u003cp\u003eNesta etapa, priorize métricas que ajudem a compreender como as pessoas estão interagindo com seu conteúdo de topo de funil, como:\u003c/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\u003cli\u003eVisualizações de página\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003eVisualizações de vídeo\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003eCliques no site\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003eTaxa de cliques (CTR)\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003e\u003ca href=\"https://www.shopify.com/br/blog/quanto-custa-anunciar-no-facebook\"\u003eCusto por clique (CPC)\u003c/a\u003e\u003c/li\u003e\n\u003c/ul\u003e\n\u003ch4\u003e\u003cstrong\u003eMeio do funil (MOFU)\u003c/strong\u003e\u003c/h4\u003e\n\u003cp\u003ePessoas chegam ao meio do funil quando sabem que têm um problema que precisa ser resolvido. Observe os canais de marketing e os formatos que você está usando para atingir essas pessoas. Na maioria das vezes, são motores de busca e anúncios de retargeting.\u003c/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003ca href=\"https://www.shopify.com/br/blog/google-analytics-para-e-commerce\"\u003eO Google Analytics\u003c/a\u003e é sua melhor aposta aqui. Embora o painel possa parecer intimidador para muitas pessoas, você não precisa ver todos os relatórios. Use as seguintes métricas para ver como as pessoas interagem com seu conteúdo de meio de funil:\u003c/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\u003cli\u003eTaxa de rejeição\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003ePáginas por sessão\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003eUsuários por fonte de tráfego\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003e\u003ca href=\"https://www.shopify.com/br/blog/estatisticas-email-marketing\"\u003eTaxa de conversão de assinantes de e-mail\u003c/a\u003e\u003c/li\u003e\n\u003c/ul\u003e\n\u003cp\u003ePara rastrear os dados acima, especialmente para campanhas publicitárias, \u003ca href=\"https://www.shopify.com/br/blog/facebook-pixel\"\u003eadicione o pixel do Meta\u003c/a\u003e a todas as páginas da sua loja.\u003c/p\u003e\n\u003ch4\u003e\u003cstrong\u003eFundo do funil (BOFU)\u003c/strong\u003e\u003c/h4\u003e\n\u003cp\u003eCaminhando para a venda direta? Para mensagens de marketing cujo único objetivo é converter seu público em clientes pagantes, consulte o backend da sua loja de comércio eletrônico. É lá que ficam os dados relacionados a vendas e produtos, que ajudam você a entender se seu plano de marketing teve êxito, como:\u003c/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\u003cli\u003eTaxa de conversão adicionada ao carrinho\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003e\u003ca href=\"https://www.shopify.com/br/blog/aumentar-ticket-medio\"\u003eTicket médio do pedido\u003c/a\u003e\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003eNúmero de pedidos\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003eTaxa de conversão alcançada no checkout\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003eTaxa de conversão de vendas\u003c/li\u003e\n\u003c/ul\u003e\n\u003ch4\u003e\u003cstrong\u003ePós-funil e retenção\u003c/strong\u003e\u003c/h4\u003e\n\u003cp\u003ePlanejando construir um fluxo constante de clientes pagantes a partir do seu plano de marketing de comércio eletrônico? É fácil pressupor que o crescimento da receita vem do crescimento da audiência. Mas muitas vezes, a maneira mais fácil de \u003ca href=\"https://www.shopify.com/br/blog/50349125-5-maneiras-de-aumentar-as-vendas-no-seu-e-commerce\"\u003eaumentar sua receita\u003c/a\u003e é focar nas pessoas que esquecemos: os clientes existentes.\u003c/p\u003e\n\u003cp\u003eResista à tentação de se concentrar em métricas chamativas, como seguidores nas redes sociais e inscritos no YouTube. Em vez disso, envolva os clientes existentes em seu plano de marketing. Use-os como fonte de depoimentos e referências boca a boca.\u003c/p\u003e\n\u003cp\u003e“Clientes satisfeitos têm sido poderosos catalisadores boca a boca para nossa marca, e faz sentido mantê-los engajados,” diz Chris Campbell, parceiro da \u003ca href=\"https://thecharmingbenchcompany.com/\"\u003eThe Charming Bench Company\u003c/a\u003e. “Temos recebido um fluxo constante de avaliações cinco estrelas em sites e redes sociais, que depois compartilhamos em nossos perfis do Facebook, X [antigo Twitter], Pinterest e Instagram. É uma ótima alternativa a mensagens de vendas barulhentas e que nem sempre funcionam.”\u003c/p\u003e\n\u003ch3 id=\"13\"\u003e\u003cstrong\u003eDefina seus canais de marketing\u003c/strong\u003e\u003c/h3\u003e\n\u003cp\u003eCanais são as plataformas que você vai usar como parte do seu plano de marketing. Volte à sua pesquisa de mercado e descubra os canais online e offline que seu público-alvo está usando para fazer compras, se entreter e se inspirar.\u003c/p\u003e\n\u003cp\u003eEntre os canais mais populares para empresas de comércio eletrônico estão:\u003c/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003ca href=\"https://www.shopify.com/br/blog/estrategia-de-marketing-nas-redes-sociais\"\u003eRedes sociais\u003c/a\u003e\u003cstrong\u003e.\u003c/strong\u003e As redes sociais são usadas por mais de \u003ca href=\"https://www.smartinsights.com/social-media-marketing/social-media-strategy/new-global-social-media-research/\"\u003eseis em cada 10 pessoas\u003c/a\u003e. Plataformas como Instagram, Facebook, X, LinkedIn e Pinterest são gratuitas para usar (em sua maioria) e ajudam as marcas a alcançar seu público-alvo.\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003ca href=\"https://www.shopify.com/br/blog/seo-marketing\"\u003eMecanismos de busca\u003c/a\u003e\u003cstrong\u003e.\u003c/strong\u003e Cerca de \u003ca href=\"https://www.statista.com/statistics/1417439/onlines-channels-source-product-search-worldwide/\"\u003e44% dos compradores online\u003c/a\u003e começam a pesquisar produtos em motores de busca. Incluindo a \u003ca href=\"https://www.shopify.com/br/blog/checklist-para-seo\"\u003eotimização para motores de busca (SEO)\u003c/a\u003e no seu plano de marketing, você pode gerar novos negócios e alcançar pessoas quando elas estiverem ativamente procurando seus produtos ou serviços.\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003ca href=\"https://www.shopify.com/br/blog/estatisticas-email-marketing\"\u003eMarketing por e-mail\u003c/a\u003e e marketing por SMS\u003cstrong\u003e.\u003c/strong\u003e As caixas de entrada de e-mail e mensagens de texto são dois dos lugares mais sagrados para um profissional de marketing alcançar. Um número de telefone ou endereço de e-mail oferece uma linha direta de comunicação com seus clientes-alvo, se eles optarem por ouvir você.\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003ca href=\"https://www.shopify.com/br/blog/como-fazer-um-podcast\"\u003ePodcasts\u003c/a\u003e\u003cstrong\u003e.\u003c/strong\u003e Grave conversas que você tem com sua equipe, clientes ou especialistas do setor e compartilhe com seu público. Ao se estabelecer ou estabelecer sua marca como uma líder de pensamento no seu setor, você vai inspirar confiança que, por sua vez, constrói confiança em seus produtos.\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eCanais offline.\u003c/strong\u003e Embora o marketing digital seja vital no mundo de hoje, esforços de marketing offline e presenciais podem ser igualmente poderosos. Chegue até as pessoas quando elas não estão online, usando canais como recomendações boca a boca, rádio, outdoors e publicidade externa, ou campanhas de marketing na TV.\u003c/li\u003e\n\u003c/ul\u003e\n\u003cp\u003eExiste um número ideal de canais para o seu plano de marketing. Se você ampliar demais, vai gastar recursos em canais de retorno baixo. Por outro lado, se depender demais de um único canal, você vai estar em risco.\u003c/p\u003e\n\u003cp\u003eAlgoritmos impulsionam a maioria dos canais de marketing digital. Eles são elogiados como o tipo de tecnologia que oferece experiências personalizadas para seus usuários, mas qualquer mudança em um algoritmo pode tornar os planos de marketing completamente inúteis da noite para o dia.\u003c/p\u003e\n\u003cp\u003e“Se você depende de SEO, qualquer atualização de algoritmo pode cortar sua receita por meses até você se recuperar,” explica Marquis Matson, VP de Crescimento da \u003ca href=\"https://livesozy.com/\"\u003eSozy\u003c/a\u003e. “Se você depende de anúncios pagos, qualquer mudança nas políticas de privacidade pode cortar sua receita. Se você depende de marketing por e-mail, qualquer mudança de política de um ESP [provedor de serviços de e-mail] pode cortar sua receita. Diversificar sua aquisição é crucial em um mundo de marketing digital em rápida mudança.”\u003c/p\u003e\n\u003cp\u003eA marca de calçados \u003ca href=\"https://hippyfeet.com/\"\u003eHippy Feet\u003c/a\u003e é uma marca de comércio eletrônico que falhou ao não diversificar seus canais. “O plano de marketing inicial era direcionar tráfego para nossa loja na Shopify através de anúncios – dependendo fortemente de tráfego pago no Facebook e Instagram,” diz Sam Harper, cofundador e CEO da Hippy Feet. “Embora isso ainda seja um componente importante de nossa estratégia de marketing, a eficácia decrescente desses anúncios nos forçou a expandir nossos esforços de marketing”.\u003c/p\u003e\n\u003cp\u003e“Uma estratégia de mídia diversificada é crucial para ajudar uma empresa de comércio eletrônico a sobreviver neste mercado altamente dinâmico. Direcionando tráfego por meio de SEO, e-mail e cobertura da mídia, somos mais resilientes e menos impactados por uma única plataforma tecnológica que muda seu algoritmo.”\u003c/p\u003e\n\u003ch3 id=\"14\"\u003e\u003cstrong\u003eEscolha os formatos de conteúdo\u003c/strong\u003e\u003c/h3\u003e\n\u003cp\u003ePara cada canal, defina quais formatos de conteúdo você vai usar para conquistar a atenção e direcionar o tráfego do site. Eles podem ser:\u003c/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eÁudio.\u003c/strong\u003e Alcance ouvintes de podcasts e rádio com conteúdo em áudio.\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eImagens.\u003c/strong\u003e Atraia aprendizes visuais e compradores em sites de redes sociais com predominância visual. Utilize infográficos, GIFs e memes.\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eVídeo.\u003c/strong\u003e Seja anunciado no \u003ca href=\"https://www.shopify.com/br/blog/como-ganhar-dinheiro-no-youtube-transforme-conteudo-em-dinheiro\"\u003eYouTube\u003c/a\u003e, o segundo maior motor de busca do mundo, com vídeos explicativos e demonstrações de produtos. Muitas plataformas de redes sociais – como \u003ca href=\"https://www.shopify.com/br/blog/como-ganhar-seguidores-instagram\"\u003eInstagram\u003c/a\u003e e \u003ca href=\"https://www.shopify.com/br/blog/tiktok-brasil\"\u003eTikTok\u003c/a\u003e – também estão evoluindo para priorizar conteúdo em vídeo.\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eConteúdo escrito.\u003c/strong\u003e A maioria dos resultados de motores de busca recupera links para conteúdo escrito otimizado, como \u003ca href=\"https://www.shopify.com/br/blog/como-criar-um-blog\"\u003eblogs\u003c/a\u003e, transcrições ou páginas de destino.\u003c/li\u003e\n\u003c/ul\u003e\n\u003cp\u003e\u003ca href=\"https://www.shopify.com/br/blog/118378693-como-ganhar-dinheiro-com-o-conteudo-do-seu-site\"\u003eO marketing de conteúdo\u003c/a\u003e é uma tarefa que precisa ser constantemente alimentada. Os clientes querem conteúdo mais novo, atual e emocionante regularmente. Isso é difícil para uma pequena empresa dar conta.\u003c/p\u003e\n\u003cp\u003eSe isso parece inviável, considere uma estratégia de marketing de conteúdo que colete \u003ca href=\"https://www.shopify.com/br/blog/conteudo-gerado-pelo-usuario-permissao\"\u003econteúdo gerado pelo usuário (UGC)\u003c/a\u003e, seus clientes existentes. Quanto mais eles compartilham suas experiências, mais conteúdo você vai ter para reutilizar em cada canal. É uma maneira eficaz de escalar seu plano de marketing de conteúdo e expandir seu calendário editorial se seu departamento de marketing tiver recursos limitados. Não tem tempo para investir na promoção do conteúdo que você cria? Faça \u003ca href=\"https://www.shopify.com/br/blog/116138501-como-fazer-marketing-de-influencia-no-instagram\"\u003eparceria com influenciadores conhecidos\u003c/a\u003e em seu nicho – aqueles cuja audiência leal coincide com seu mercado-alvo.\u003c/p\u003e\n\u003ch3 id=\"15\"\u003e\u003cstrong\u003ePlaneje seus recursos de marketing\u003c/strong\u003e\u003c/h3\u003e\n\u003cp\u003eSeu orçamento de marketing é o valor em reais que você estima gastar executando seu plano de marketing. Se você estiver operando com orçamento limitado, pode executar um plano de marketing com um orçamento apertado.\u003c/p\u003e\n\u003cp\u003eComo parte do seu próprio plano de marketing, declare se você pretende usar cada canal organicamente ou impulsioná-lo com publicidade. A maioria dos canais permite que empresas executem conteúdo patrocinado, o que garante alcançar seu mercado-alvo em canais online e offline, como vendas porta a porta, redes sociais, TV, outdoors e rádio.\u003c/p\u003e\n\u003cp\u003e“Eu me inscrevo em qualquer competição, oportunidades de imprensa e prêmios para divulgar minha pequena empresa sempre que possível,” diz Terri-Anne Turton, fundadora da \u003ca href=\"https://theturshirtcompany.co.uk/\"\u003eThe Tur-Shirt Company\u003c/a\u003e.\u003c/p\u003e\n\u003cp\u003eA estratégia funcionou: A Tur-Shirt Company ganhou um \u003cem\u003eJunior Design Award\u003c/em\u003e de melhor novato em moda e um destaque do empreendedor de mídia Steven Bartlett após participar de competição #DeserveToBeFound com o Facebook.\u003c/p\u003e\n\u003cp\u003e“Eu me concentro naqueles que meu mercado-alvo conhece para construir credibilidade,” diz Terri-Anne. “Além disso, a maioria dos prêmios de que participo são gratuitos ou de baixo custo; eles só precisam de algum investimento de tempo e criatividade para participar. Isso comprova minha PUV para meu mercado-alvo – que meus produtos de roupas infantis são únicos – sem investir milhares em publicidade.”\u003c/p\u003e\n\u003cdiv style=\"text-align: left;\"\u003e\u003cimg src=\"https://cdn.shopify.com/s/files/1/0788/9687/files/theturshirtcompany_444b7868-b05d-4263-bd33-36cbd16daeb2.jpg?v=1730278596\" alt=\"post do instagram\" style=\"float: none;\" class=\"border block--bordered\"\u003e\u003c/div\u003e\n\u003cp\u003eEmbora você possa executar uma estratégia com pouco ou nenhum orçamento, esta seção do seu plano de marketing precisa considerar mais do que qualquer gasto publicitário planejado. O tempo é um recurso que precisa ser gerenciado e contabilizado. Certifique-se de detalhar quanto tempo você planeja gastar executando sua estratégia de marketing.\u003c/p\u003e\n\u003cp\u003eSe você tiver uma equipe de marketing designada, também vale a pena notar quem será responsável por cada elemento do seu plano de marketing. Quem é responsável por este plano de marketing? Quais membros da equipe o estão executando? Que experiência eles têm com marketing?\u003c/p\u003e\n\u003cp\u003eMais importante ainda, detalhe o que você espera dos recursos que está alocando em seu plano de marketing. Se você planeja gastar R$40.000 ao longo do próximo ano, quanto de receita vai obter em troca? Se você estiver produzindo um plano de marketing para uma empresa grande ou pública, isso é o que os stakeholders realmente querem ver.\u003c/p\u003e\n\u003ch3 id=\"16\"\u003e\u003cstrong\u003eCrie um plano de medição e otimização\u003c/strong\u003e\u003c/h3\u003e\n\u003cp\u003eVolte aos KPIs (indicadores-chave de desempenho) que você definiu na seção anterior do seu plano de marketing. Como você determinará se atingiu esses KPIs? O que acontece se você estiver superando ou ficando aquém da sua meta? É bom ter um plano de ação para ambos os casos.\u003c/p\u003e\n\u003cp\u003eVamos colocar isso em prática e dizer que você esperava aumentar as vendas em 20% por meio do seu plano de marketing em redes sociais. Detalhe exatamente como você mediria isso. Por exemplo, você poderia dizer: “Vamos examinar nosso \u003ca href=\"https://help.shopify.com/pt-BR/manual/reports-and-analytics/shopify-reports/report-types/default-reports/sales-report\"\u003erelatório de vendas na Shopify\u003c/a\u003e uma vez por mês e analisar qual canal está atingindo esse KPI. Se um canal ficar para trás, vamos avaliar o porquê e ajustar nosso plano de marketing, ou dar prioridade a canais mais eficazes.”\u003c/p\u003e\n\u003cp\u003eOs melhores profissionais de marketing abordam seus planos com a mente aberta. A sua hipótese inicial pode se mostrar errada. Não encare isso como algo negativo. Você apenas chegou mais perto de descobrir o que vai dar certo.\u003c/p\u003e\n\u003ch2 id=\"4\"\u003e\u003cstrong\u003eDicas para criar seu plano de marketing\u003c/strong\u003e\u003c/h2\u003e\n\u003ch3\u003e\u003cstrong\u003eDefina expectativas conservadoras\u003c/strong\u003e\u003c/h3\u003e\n\u003cp\u003eEmbora seja bom abordar seus objetivos de marketing com confiança, expectativas altas muitas vezes geram decepção quando não conseguimos atendê-las. Essa decepção é ampliada em um plano de marketing, pois stakeholders ou fundadores já terão se comprometido com previsões e objetivos de negócios irrealistas.\u003c/p\u003e\n\u003ch3\u003e\u003cstrong\u003eComece pequeno\u003c/strong\u003e\u003c/h3\u003e\n\u003cp\u003eNão sobrecarregue a si mesmo e sua equipe tentando gerar resultados com todas as táticas de marketing ao mesmo tempo: rodando anúncios no Facebook, postando no X como loucos, escrevendo postagens diárias no blog para SEO e fazendo mudanças constantes na estratégia do site e do conteúdo para melhorar sua taxa de conversão.\u003c/p\u003e\n\u003cp\u003eSe você tiver muita sorte, uma dessas táticas trará tráfego e vendas consistentes. Mas, mais frequentemente, tentar tudo ao mesmo tempo só vai deixar você extremamente ocupado e sem resultados para mostrar.\u003c/p\u003e\n\u003cp\u003eOuça o que diz Jameela Ghann, proprietária da \u003ca href=\"http://alora.ca/\"\u003eAlora\u003c/a\u003e: “Quando começamos a Alora, há 10 anos, nosso plano de marketing era irrealista. Éramos apenas algumas pessoas fazendo planos que eram bons no papel, mas quase impossíveis de executar com uma equipe pequena.”\u003c/p\u003e\n\u003cp\u003eInicialmente, a equipe de Jameela planejou investir em vários canais de marketing – publicidade online e offline, PR, feiras comerciais, marketing de influenciadores e \u003ca href=\"https://www.shopify.com/br/blog/como-ganhar-dinheiro-com-o-seu-blog\"\u003eblogging\u003c/a\u003e. No entanto, a equipe mudou seu plano de marketing. Eles se aprofundaram em um canal em vez de dispersar recursos muito escassos tentando estar em todos os lugares ao mesmo tempo.\u003c/p\u003e\n\u003cp\u003e“Focamos em uma única linha de ação que estava onde nossos clientes estavam, prontos para comprar, e mais fácil para nós vermos um bom ROI,” diz Jameela. “O que realmente deu certo para nós foi focar em alguns canais que sabíamos que poderíamos fazer bem.”\u003c/p\u003e\n\u003cp\u003eVolte à sua pesquisa de público e identifique três canais que seu público-alvo usa com mais frequência. Concentre a maior parte de sua energia em aperfeiçoar esses canais antes de complicar as coisas com um plano de marketing mais abrangente.\u003c/p\u003e\n\u003ch3\u003e\u003cstrong\u003eOriente-se com dados históricos\u003c/strong\u003e\u003c/h3\u003e\n\u003cp\u003eO desempenho passado pode ajudar a moderar as expectativas para seu plano de marketing. Se você sabe que sua taxa de cliques (CTR) para \u003ca href=\"https://www.shopify.com/br/blog/facebook-ads\"\u003eanúncios no Facebook\u003c/a\u003e é de 0,1%, não se afaste muito desse ponto de referência com seu \u003ca href=\"https://www.shopify.com/br/blog/estrategia-de-marketing-nas-redes-sociais\"\u003emarketing em redes sociais\u003c/a\u003e.\u003c/p\u003e\n\u003cp\u003eO mesmo vale para conteúdo do site \u003ca href=\"https://help.shopify.com/pt-BR/manual/promoting-marketing/seo\"\u003eotimizado para busca\u003c/a\u003e: Se atualmente você está recebendo 10.000 visitantes por mês vindos do Google, aumentar seu tráfego para um milhão é uma batalha difícil. Em vez disso, 50.000 visitantes é uma meta mais alcançável.\u003c/p\u003e\n\u003ch3\u003e\u003cstrong\u003ePermita flexibilidade\u003c/strong\u003e\u003c/h3\u003e\n\u003cp\u003eO propósito de um plano de marketing não é criar um manual que nunca falhe. Se sua equipe de marketing caiu na armadilha do viés de conclusão ou se concentrou demais em um único canal, seguir rigidamente seu plano original pode ser um grande erro.\u003c/p\u003e\n\u003cp\u003eImine Martinez, gerente assistente da \u003ca href=\"https://rainbowly.com/\"\u003eRainbowly\u003c/a\u003e, diz: “Nossas campanhas regulares, direcionadas principalmente a celebrações de aniversário e festas, ofereciam um baixo retorno sobre o investimento em anúncios e resultados inconsistentes ao longo dos meses.\u003c/p\u003e\n\u003cp\u003e“Dito isso, durante temporadas festivas, como Natal ou Ano Novo, nossas campanhas direcionadas foram particularmente lucrativas, alcançando cinco vezes o retorno sobre o investimento em anúncios com um custo por clique e impressão muito mais baratos.”\u003c/p\u003e\n\u003cp\u003eContinuar com as mesmas estratégias de marketing apesar desses dados só resultaria em decepção. A Rainbowly estaria despejando dinheiro em anúncios que não teriam desempenho, apenas porque seu plano de marketing dizia para fazê-lo.\u003c/p\u003e\n\u003ch2 id=\"5\"\u003e\u003cstrong\u003eCriar um plano de marketing é o primeiro passo\u003c/strong\u003e\u003c/h2\u003e\n\u003cp\u003eÉ necessário muito trabalho duro para um plano de marketing ter êxito. Para criar um que seja alcançável, você precisará passar horas mergulhando em pesquisas competitivas, dados de público e canais que seu mercado-alvo consulta para pesquisar novos produtos.\u003c/p\u003e\n\u003cp\u003eMais importante ainda, saiba que o marketing é imprevisível. Existem milhares de cenários que mudam fundamentalmente a estratégia de marketing que é melhor para o seu negócio. Pandemias globais, crises de PR e o surgimento de novas plataformas de redes sociais são imprevisíveis.\u003c/p\u003e\n\u003cp\u003eTrate seu plano de marketing como o melhor cenário possível. Planeje objetivos SMART e estratégias, mas lembre-se de ser flexível para dar ao seu marketing a melhor chance de sucesso.\u003c/p\u003e\n\u003cdiv class=\"marketing-block marketing-block--light marketing-block--padded\"\u003e\n\u003cdiv itemtype=\"https://schema.org/FAQPage\" itemscope=\"\"\u003e\n\u003ch2 id=\"6\"\u003ePerguntas frequentes sobre plano de marketing\u003c/h2\u003e\n\u003cdiv itemtype=\"https://schema.org/Question\" itemprop=\"mainEntity\" itemscope=\"\"\u003e\n\u003ch3 itemprop=\"name\"\u003eCom que frequência um plano de marketing deve ser revisado?\u003c/h3\u003e\n\u003cdiv itemtype=\"https://schema.org/Answer\" itemprop=\"acceptedAnswer\" itemscope=\"\"\u003e\n\u003cdiv itemprop=\"text\"\u003e\n\u003cp\u003eA maioria dos planos de marketing são feitos trimestral ou anualmente. Um plano de marketing anual, em particular, dá tempo suficiente para agir sobre as coisas que você planejou, mas também tempo suficiente para mudar seu plano com base em fatores como mudanças de algoritmo, mudança na direção do negócio e lançamento de novos produtos.\u003c/p\u003e\n\u003c/div\u003e\n\u003c/div\u003e\n\u003c/div\u003e\n\u003cdiv itemtype=\"https://schema.org/Question\" itemprop=\"mainEntity\" itemscope=\"\"\u003e\n\u003ch3 itemprop=\"name\"\u003eQuais são os 4 passos de um plano de marketing?\u003c/h3\u003e\n\u003cdiv itemtype=\"https://schema.org/Answer\" itemprop=\"acceptedAnswer\" itemscope=\"\"\u003e\n\u003cdiv itemprop=\"text\"\u003e\n\u003col\u003e\n\u003cli\u003eFazer pesquisa de mercado\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003eEsboçar seus canais e formatos de marketing\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003ePlanejar seus recursos de marketing\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003eCriar metas e medir desempenho\u003c/li\u003e\n\u003c/ol\u003e\n\u003c/div\u003e\n\u003c/div\u003e\n\u003c/div\u003e\n\u003cdiv itemtype=\"https://schema.org/Question\" itemprop=\"mainEntity\" itemscope=\"\"\u003e\n\u003ch3 itemprop=\"name\"\u003ePor que o plano de marketing é importante?\u003c/h3\u003e\n\u003cdiv itemtype=\"https://schema.org/Answer\" itemprop=\"acceptedAnswer\" itemscope=\"\"\u003e\n\u003cdiv itemprop=\"text\"\u003e\n\u003cp\u003eO plano de marketing é um roteiro para ajudar você a definir e alcançar seus objetivos de marketing. Um plano eficaz ajudará você a identificar seu público-alvo, determinar as táticas de marketing que vai usar para alcançá-los e definir expectativas realistas para suas ações.\u003c/p\u003e\n\u003c/div\u003e\n\u003c/div\u003e\n\u003c/div\u003e\n\u003cdiv itemtype=\"https://schema.org/Question\" itemprop=\"mainEntity\" itemscope=\"\"\u003e\n\u003ch3 itemprop=\"name\"\u003eQuais são alguns dos erros comuns em planos de marketing?\u003c/h3\u003e\n\u003cdiv itemtype=\"https://schema.org/Answer\" itemprop=\"acceptedAnswer\" itemscope=\"\"\u003e\n\u003cdiv itemprop=\"text\"\u003e\n\u003cp\u003eOs erros mais comuns que as empresas cometem ao construir um plano de marketing são ser excessivamente confiantes em suas expectativas, dispersar suas ações de marketing em muitas táticas ou canais e aderir rigidamente ao seu plano original.\u003c/p\u003e\n\u003c/div\u003e\n\u003c/div\u003e\n\u003c/div\u003e\n\u003c/div\u003e\n\u003c/div\u003e","excerpt":"Aprenda os elementos essenciais de um plano de marketing e dicas de como escrever um plano eficaz.","excerptHtml":"Aprenda os elementos essenciais de um plano de marketing e dicas de como escrever um plano eficaz.\n","seo":{"__typename":"SEO","title":"O que é o plano de marketing e como escrever um","description":"Aprenda os elementos essenciais de um plano de marketing e dicas de como escrever um plano eficaz."},"metafields":[null,null,null,{"__typename":"Metafield","value":"{\"en-CA\":\"https://www.shopify.com/ca/blog/marketing-plan\",\"en-GB\":\"https://www.shopify.com/uk/blog/marketing-plan\",\"en-AU\":\"https://www.shopify.com/au/blog/marketing-plan\",\"en-ID\":\"https://www.shopify.com/id/blog/marketing-plan\",\"en-NZ\":\"https://www.shopify.com/nz/blog/marketing-plan\",\"en-ZA\":\"https://www.shopify.com/za/blog/marketing-plan\",\"en-NG\":\"https://www.shopify.com/ng/blog/marketing-plan\",\"en-PH\":\"https://www.shopify.com/ph/blog/marketing-plan\",\"en-SG\":\"https://www.shopify.com/sg/blog/marketing-plan\",\"en-HK\":\"https://www.shopify.com/hk/blog/marketing-plan\",\"en-IE\":\"https://www.shopify.com/ie/blog/marketing-plan\",\"en-MY\":\"https://www.shopify.com/my/blog/marketing-plan\"}","key":"hreflang_json"},{"__typename":"Metafield","value":"[{\"title\":\"Como montar uma loja virtual? 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Como diz a famosa frase do presidente dos Estados Unidos, Dwight D. Eisenhower: “Os planos são inúteis, mas o planejamento é indispensável.”\u003c/p\u003e\n\u003cp\u003eNo que diz respeito ao comércio eletrônico, as tendências dos consumidores mudam, as circunstâncias se alteram e os experimentos iniciais nem sempre saem como o esperado. Todos esses fatores impactam seu plano de marketing.\u003c/p\u003e\n\u003cp\u003ePesquisas mostram que os profissionais de marketing que escrevem proativamente um plano de marketing têm \u003ca href=\"https://coschedule.com/marketing-statistics\" rel=\"nofollow noopener noreferrer\" target=\"_blank\"\u003e356% mais chances\u003c/a\u003e de relatar sucesso. Então, como é um plano de marketing realista para o comércio eletrônico? E como você lida com obstáculos inesperados e superestimações que ameaçam a estratégia de marketing da sua empresa? Este guia oferece as respostas.\u003c/p\u003e\u003cdiv id=\"text-cta\" class=\"hidden lg:block\"\u003e\u003c/div\u003e\n\n\u003ch2 id=\"1\"\u003e\u003cstrong\u003eO que é o plano de marketing?\u003c/strong\u003e\u003c/h2\u003e\n\u003cp\u003eO plano de marketing é a estratégia que as empresas utilizam para apresentar seus produtos ou serviços ao cliente-alvo. Ele inclui quem é o mercado-alvo, os canais utilizados para alcançá-lo e a mensagem que ajudará a empresa a vender seus produtos.\u003c/p\u003e\n\u003cp\u003eO objetivo de um plano de marketing não é criar um manual passo a passo que nunca falhe. Em vez disso, é um roteiro que ajuda você a alcançar o melhor cenário possível, tendo expectativas realistas para suas iniciativas de marketing e estabelecendo planos alternativos caso algo não funcione.\u003c/p\u003e\n\u003ch3\u003e\u003cstrong\u003ePlano de marketing vs. plano de negócios\u003c/strong\u003e\u003c/h3\u003e\n\u003cp\u003eO \u003ca href=\"/br/blog/como-fazer-um-plano-de-negocios\"\u003eplano de negócios\u003c/a\u003e apresenta uma visão mais ampla de como você planeja administrar sua empresa. Fazem parte dele a declaração de missão, os produtos que você lançará e a pesquisa de mercado. O plano de marketing, por outro lado, é um documento específico que detalha como você planeja alcançar esses objetivos mais amplos por meio do marketing.\u003c/p\u003e\n\u003ch3\u003e\u003cstrong\u003ePlano de marketing vs. estratégia de marketing\u003c/strong\u003e\u003c/h3\u003e\n\u003cp\u003eUma estratégia de marketing abrangente detalha como o marketing impulsionará os resultados comerciais. O plano de marketing é a rota que você usará para chegar lá. Ele é mais específico do que a estratégia e inclui um roteiro prático de como você colocará suas atividades de marketing em prática.\u003c/p\u003e\n\u003ch2 id=\"2\"\u003e\u003cstrong\u003eTipos de planos de marketing\u003c/strong\u003e\u003c/h2\u003e\n\u003ch3\u003e\u003cstrong\u003ePlano de marketing digital\u003c/strong\u003e\u003c/h3\u003e\n\u003cp\u003eO plano de marketing digital é um tipo específico de plano de marketing que gira exclusivamente em torno de canais online, como redes sociais, e-mail e motores de busca. Ele não inclui canais offline, como outdoors ou anúncios de rádio.\u003c/p\u003e\n\u003ch3\u003e\u003cstrong\u003ePlano de marketing em redes sociais\u003c/strong\u003e\u003c/h3\u003e\n\u003cp\u003eO plano de marketing em redes sociais foca especificamente em como uma empresa usará as redes sociais para atingir seu mercado-alvo. Ele fornece um referencial de quais canais você vai usar, os tipos de conteúdo que vai criar, se vai investir em anúncios nas redes sociais e como vai impulsionar as vendas de produtos. Isso pode ocorrer tanto por meio da sua loja online quanto de uma loja em redes sociais, como \u003ca href=\"/br/facebook-instagram\"\u003eFacebook e Instagram Shops\u003c/a\u003e.\u003c/p\u003e\n\u003cdiv style=\"text-align: left;\"\u003e\n\u003cfigure\u003e\u003cimg class=\"border block--bordered\" style=\"float: none;\" alt=\"um Instagram Story e um cartão de produto com a etiqueta do produto em sobreposição\" src=\"https://cdn.shopify.com/s/files/1/0788/9687/files/instagram.png?v=1730278590\"\u003e\n\u003cfigcaption\u003eAproveite o comércio social com o canal do Facebook e Instagram da Shopify.\u003c/figcaption\u003e\n\u003c/figure\u003e\n\u003c/div\u003e\n\u003ch3\u003e\u003cstrong\u003ePlano de marketing de conteúdo\u003c/strong\u003e\u003c/h3\u003e\n\u003cp\u003eO \u003ca href=\"/br/blog/118378693-como-ganhar-dinheiro-com-o-conteudo-do-seu-site\"\u003eplano de marketing de conteúdo\u003c/a\u003e detalha como você vai produzir conteúdo que transforme pessoas em clientes pagantes. Isso pode abranger múltiplos formatos, como um boletim informativo por e-mail, infográficos, documentação de produtos e conteúdo gerado por usuários (como postagens em redes sociais).\u003c/p\u003e\n\u003cp\u003eAlém dos elementos mais tradicionais de um plano de marketing, uma estratégia específica de marketing de conteúdo incluiria:\u003c/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\u003cli\u003ePalavras-chave que você planeja segmentar\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003eQuem você usará para criar o conteúdo (por exemplo, freelancers ou profissionais de marketing internos)\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003eComo você vai promover e reutilizar seu conteúdo\u003c/li\u003e\n\u003c/ul\u003e\n\u003ch3\u003e\u003cstrong\u003ePlano de marketing offline\u003c/strong\u003e\u003c/h3\u003e\n\u003cp\u003eO plano de marketing offline detalha como uma empresa atingirá seu mercado-alvo sem usar canais digitais. Isso pode ser feito com outdoors, anúncios de rádio, mala direta, patrocínios de eventos e publicidade externa.\u003c/p\u003e\n\u003ch2 id=\"3\"\u003eComo escrever um plano de marketing\u003c/h2\u003e\n\u003cul\u003e\n\u003cli\u003e\u003ca href=\"#7\"\u003eDetalhe sua proposta de valor única\u003c/a\u003e\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003e\u003ca href=\"#8\"\u003eEsboce suas personas de comprador\u003c/a\u003e\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003e\u003ca href=\"#9\"\u003eFaça uma análise SWOT\u003c/a\u003e\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003e\u003ca href=\"#10\"\u003eDetalhe as características e benefícios do produto\u003c/a\u003e\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003e\u003ca href=\"#11\"\u003eDefina indicadores-chave de desempenho\u003c/a\u003e\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003e\u003ca href=\"#12\"\u003eEsboce seu funil de marketing\u003c/a\u003e\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003e\u003ca href=\"#13\"\u003eDefina seus canais de marketing\u003c/a\u003e\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003e\u003ca href=\"#14\"\u003eEscolha os formatos de conteúdo\u003c/a\u003e\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003e\u003ca href=\"#15\"\u003ePlaneje seus recursos de marketing\u003c/a\u003e\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003e\u003ca href=\"#16\"\u003eCrie um plano de medição e otimização\u003c/a\u003e\u003c/li\u003e\n\u003c/ul\u003e\n\u003ch3 id=\"7\"\u003e\u003cstrong\u003eDetalhe sua proposta de valor única\u003c/strong\u003e\u003c/h3\u003e\n\u003cp\u003eA \u003ca href=\"/br/blog/proposta-de-valor\"\u003eproposta de valor única\u003c/a\u003e é a base de todo o seu plano de marketing. Independentemente dos canais e formatos que você planeja usar, a consistência é fundamental. Mensagens confusas sobre o que você vende e o que sua marca representa só confundirão os clientes em potencial.\u003c/p\u003e\n\u003cp\u003eUma maneira simples de refinar sua mensagem é focar no seu argumento de venda único. A \u003ca href=\"https://www.insiderstore.com.br/\" rel=\"nofollow noopener noreferrer\" target=\"_blank\"\u003eInsider Store\u003c/a\u003e, por exemplo, é conhecida por suas roupas tecnológicas que oferecem conforto e alta performance. Já a \u003ca href=\"https://www.usebob.com.br/\" rel=\"nofollow noopener noreferrer\" target=\"_blank\"\u003eB.O.B.\u003c/a\u003e se destaca por seus produtos de higiene pessoal sustentáveis, oferecendo uma alternativa ecológica aos produtos tradicionais em garrafas. Encontre os canais de marketing que cada varejista usa e você verá mensagens centradas no adjetivo de cada uma.\u003c/p\u003e\n\u003cdiv style=\"text-align: left;\"\u003e\n\u003cfigure\u003e\u003cimg src=\"https://cdn.shopify.com/s/files/1/0788/9687/files/bobyt.png?v=1730278596\" alt=\"Página de vídeos do canal da B.O.B. no YouTube, com os últimos quatro vídeos.\" style=\"float: none;\" class=\"border block--bordered\" loading=\"lazy\"\u003e\n\u003cfigcaption\u003eA proposta de valor da B.O.B é clara em todos os canais.\u003c/figcaption\u003e\n\u003c/figure\u003e\n\u003c/div\u003e\n\u003cp\u003eConsulte seus clientes se você não tiver certeza de qual deve ser o adjetivo da sua \u003ca href=\"/br/blog/proposta-de-valor\"\u003eproposta de valor\u003c/a\u003e. A pesquisa é a parte mais importante de qualquer \u003ca href=\"/br/blog/copywriting-para-ecommerce\"\u003eprocesso de redação\u003c/a\u003e. Pesquise com pessoas que já compraram de você, faça uma enquete no Instagram para descobrir por que as pessoas seguem sua marca e veja onde estão os pontos fracos dos seus concorrentes. Procure adjetivos que apareçam com frequência durante o processo.\u003c/p\u003e\n\u003cp\u003eQual é o objetivo geral que você está tentando alcançar com a empresa? Por que ela existe? Resuma isso em uma frase e você terá uma declaração de missão que informará tudo que você faz, inclusive suas \u003ca href=\"/br/blog/estrategias-de-marketing\"\u003eestratégias de marketing\u003c/a\u003e.\u003c/p\u003e\n\u003ch3 id=\"8\"\u003e\u003cstrong\u003eEsboce suas personas de comprador\u003c/strong\u003e\u003c/h3\u003e\n\u003cp\u003eExagerar nas suposições é um erro comum dos profissionais de marketing. O resultado final é um plano de marketing que não gera receita.\u003c/p\u003e\n\u003cp\u003eEmbora os dados não forneçam um plano infalível, cada suposição é mais um ponto de incerteza que você está agregando aos seus objetivos de marketing. Se um plano incrível tem 40% de chance de se confirmar em cenários reais, um plano sem muito rigor – e com muitas suposições – pode se confirmar apenas 10% do tempo.\u003c/p\u003e\n\u003cp\u003eConsulte seus segmentos de clientes e \u003ca href=\"/br/blog/buyer-persona-como-fazer-personas-para-a-sua-loja-virtual\"\u003epersonas de comprador\u003c/a\u003e para ganhar o máximo de informações possíveis sobre a pessoa que compra seus produtos, tais como:\u003c/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\u003cli\u003eDados demográficos (localização, idade e nível de renda)\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003eInteresses, objetivos e desafios\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003eCanais que eles usam para descobrir novos produtos\u003c/li\u003e\n\u003c/ul\u003e\n\u003cp\u003eTenha cuidado para não confundir isso com seu \u003ca href=\"/br/blog/publico-alvo-nas-redes-sociais\"\u003epúblico-alvo\u003c/a\u003e. As crianças seriam o público-alvo de uma marca de brinquedos; os pais são a persona de comprador. Esta última é quem você vai atingir com seu plano de marketing.\u003c/p\u003e\n\u003ch3 id=\"9\"\u003e\u003cstrong\u003eFaça uma análise SWOT\u003c/strong\u003e\u003c/h3\u003e\n\u003cp\u003eA \u003ca href=\"/br/blog/analise-swot\"\u003eanálise SWOT\u003c/a\u003e ajuda a descobrir suas forças, fraquezas, oportunidades e ameaças em relação aos seus concorrentes. É útil inclui-la no seu plano de marketing, pois pode ajudar a antecipar problemas que você pode encontrar, tomar decisões mais orientadas por dados e identificar áreas onde você pode se destacar em relação aos concorrentes.\u003c/p\u003e\n\u003cdiv style=\"text-align: left;\"\u003e\n\u003cfigure\u003e\u003cimg style=\"float: none;\" alt=\"Exemplo de modelo de análise SWOT da Agendor, com quatro seções de pontos.\" src=\"https://cdn.shopify.com/s/files/1/0788/9687/files/agendor.jpg?v=1730278595\" loading=\"lazy\"\u003e\n\u003cfigcaption\u003eConsidere estas questões quando fizer sua própria análise SWOT. Fonte: \u003ca href=\"https://www.agendor.com.br/blog/matriz-swot-como-fazer/\" rel=\"nofollow noopener noreferrer\" target=\"_blank\"\u003eAgendor\u003c/a\u003e\u003c/figcaption\u003e\n\u003c/figure\u003e\n\u003c/div\u003e\n\u003cp\u003eExplore os dados que você já possui sobre sua clientela investigando \u003ca href=\"https://help.shopify.com/pt-BR/manual/promoting-marketing/analyze-marketing/marketing-performance\"\u003eanálises de marketing\u003c/a\u003e, públicos de redes sociais e pesquisas com clientes. Isso reforça quem você está tentando atingir – e, mais importante, os gatilhos que os fariam comprar seu produto em vez do de um concorrente.\u003c/p\u003e\n\u003cp\u003eLembre-se da sua \u003ca href=\"/br/blog/proposta-unica-de-valor\"\u003eproposta de venda única\u003c/a\u003e (PVU) durante esse processo. Adapte seu plano de marketing com base nas principais conclusões dessas análises.\u003c/p\u003e\n\u003ch3 id=\"10\"\u003e\u003cstrong\u003eDetalhe as características e benefícios do produto\u003c/strong\u003e\u003c/h3\u003e\n\u003cp\u003eInclua quaisquer características especiais, vantagens competitivas ou favoritas dos clientes que seu plano de marketing vai enfatizar.\u003c/p\u003e\n\u003cp\u003eVocê pode ter o melhor colchão do mundo – feito com 100 molas e costura de algodão, testado rigorosamente por especialistas em sono. Mas você terá dificuldade em comercializá-lo se se concentrar demais nas características do produto. O cliente se importa mais em ter uma noite de sono tranquila do que nas especificações detalhadas do produto.\u003c/p\u003e\n\u003cp\u003e“Todo grande plano de marketing precisa de uma coisa primeiro: um produto que seja 10 vezes melhor que o próximo,” diz Nick Saltarelli, cofundador da \u003ca href=\"https://middaysquares.com/\" rel=\"nofollow noopener noreferrer\" target=\"_blank\"\u003eMid-Day Squares\u003c/a\u003e. “Uma vez que você tenha isso, o marketing tem a ver com conexões humanas profundas.”\u003c/p\u003e\n\u003cp\u003eNick diz: “Parecia óbvio que havia um ponto ideal, em algum lugar, entre pessoas que queriam acompanhar e uma verdadeira visão de bastidores de como construir um grande negócio de chocolate do zero.”\u003c/p\u003e\n\u003cp\u003eComo resultado, o plano de marketing da Mid-Day Squares não prioriza a promoção do produto. Em vez disso, a marca “foca em fazer as pessoas se apaixonarem por nós, os fundadores, para escalar a conexão humana,” diz Nick.\u003c/p\u003e\n\u003ch3 id=\"11\"\u003e\u003cstrong\u003eDefina indicadores-chave de desempenho\u003c/strong\u003e\u003c/h3\u003e\n\u003cp\u003eO que você está tentando alcançar com seu plano de marketing? Crie objetivos de negócio de curto e longo prazo que se relacionem com as métricas financeiras, como crescimento da receita, \u003ca href=\"/br/blog/retencao-de-clientes\"\u003eretenção\u003c/a\u003e ou \u003ca href=\"/br/blog/como-conquistar-clientes-sem-afetar-a-lucratividade\"\u003enovos clientes\u003c/a\u003e.\u003c/p\u003e\n\u003cp\u003eA maioria dos profissionais de marketing mede o sucesso usando retorno sobre investimento (ROI) – a receita que você espera gerar após gastar seu orçamento de marketing. É o sonho de todo profissional de marketing faturar $100.000 em vendas a partir de $1.000 gastos com marketing. Embora essa não seja a expectativa mais realista, conhecer seu ROI alvo evitará gastos excessivos. Se seu ROI estiver superando suas previsões, você poderá alocar melhor esse orçamento para ser gasto em outros lugares.\u003c/p\u003e\n\u003cp\u003eMas a \u003ca href=\"https://help.shopify.com/pt-BR/manual/promoting-marketing/analyze-marketing/marketing-performance\"\u003emedição de marketing\u003c/a\u003e não se resume ao retorno em reais. A receita nem sempre é o objetivo final. A conscientização da marca, o tráfego do site e os seguidores nas redes sociais são objetivos de marketing de curto prazo que visam trazer novas pessoas para o seu funil de marketing. Acertá-los logo no início prepara sua empresa para o sucesso mais adiante.\u003c/p\u003e\n\u003ch3 id=\"12\"\u003e\u003cstrong\u003eEsboce seu funil de marketing\u003c/strong\u003e\u003c/h3\u003e\n\u003cp\u003eNem todo mundo vai ver seus produtos e se converter em cliente instantaneamente. A maioria das pessoas avança por um funil de vendas. O conteúdo que vai fazer alguém progredir para a próxima etapa depende da etapa em que está atualmente.\u003c/p\u003e\n\u003cp\u003eSe você usasse anúncios no Facebook para vender seus produtos para um público genérico, modelado em sua persona de comprador, por exemplo, talvez não atingiria a maior taxa de conversão. Essas pessoas não sabem quem você é, o que você representa ou por que deveriam escolher você em vez de um concorrente.\u003c/p\u003e\n\u003cp\u003eMas se você usasse anúncios no Facebook direcionados especificamente a pessoas na parte inferior do seu funil de marketing, poderia usar \u003ca href=\"/br/blog/retargeting-para-fidelizar-clientes\"\u003eanúncios de retargeting\u003c/a\u003e para mostrar itens que alguém tinha em seu carrinho de compras. Você certamente terá um retorno sobre seu investimento melhor com essa estratégia, pois está investindo dinheiro apenas para alcançar pessoas que só precisam de um último empurrão para converter.\u003c/p\u003e\n\u003cp\u003eVamos detalhar como você pode esboçar seu \u003ca href=\"/br/blog/otimizar-funil-de-conversao\"\u003efunil de marketing\u003c/a\u003e em um plano de marketing.\u003c/p\u003e\n\u003cdiv style=\"text-align: left;\"\u003e\n\u003cfigure\u003e\u003cimg src=\"https://cdn.shopify.com/s/files/1/0788/9687/files/tofumofubofu.jpg?v=1730278595\" alt=\"Exemplo de funil de marketing mostrando as três diferentes etapas.\" style=\"float: none;\" class=\"border block--bordered\" loading=\"lazy\"\u003e\n\u003cfigcaption\u003eO funil de marketing tem três etapas: TOFU, MOFU e BOFU.\u003c/figcaption\u003e\n\u003c/figure\u003e\n\u003c/div\u003e\n\u003ch4\u003e\u003cstrong\u003eTopo do funil (TOFU)\u003c/strong\u003e\u003c/h4\u003e\n\u003cp\u003ePessoas no topo do seu funil de marketing não sabem quem você é ou o que você vende. Redes sociais, podcasts e conteúdo em vídeo desempenham papéis importantes aqui. Cada canal é utilizado por clientes potenciais que buscam aprender ou se inspirar.\u003c/p\u003e\n\u003cp\u003eNesta etapa, priorize métricas que ajudem a compreender como as pessoas estão interagindo com seu conteúdo de topo de funil, como:\u003c/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\u003cli\u003eVisualizações de página\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003eVisualizações de vídeo\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003eCliques no site\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003eTaxa de cliques (CTR)\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003e\u003ca href=\"/br/blog/quanto-custa-anunciar-no-facebook\"\u003eCusto por clique (CPC)\u003c/a\u003e\u003c/li\u003e\n\u003c/ul\u003e\n\u003ch4\u003e\u003cstrong\u003eMeio do funil (MOFU)\u003c/strong\u003e\u003c/h4\u003e\n\u003cp\u003ePessoas chegam ao meio do funil quando sabem que têm um problema que precisa ser resolvido. Observe os canais de marketing e os formatos que você está usando para atingir essas pessoas. Na maioria das vezes, são motores de busca e anúncios de retargeting.\u003c/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003ca href=\"/br/blog/google-analytics-para-e-commerce\"\u003eO Google Analytics\u003c/a\u003e é sua melhor aposta aqui. Embora o painel possa parecer intimidador para muitas pessoas, você não precisa ver todos os relatórios. Use as seguintes métricas para ver como as pessoas interagem com seu conteúdo de meio de funil:\u003c/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\u003cli\u003eTaxa de rejeição\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003ePáginas por sessão\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003eUsuários por fonte de tráfego\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003e\u003ca href=\"/br/blog/estatisticas-email-marketing\"\u003eTaxa de conversão de assinantes de e-mail\u003c/a\u003e\u003c/li\u003e\n\u003c/ul\u003e\n\u003cp\u003ePara rastrear os dados acima, especialmente para campanhas publicitárias, \u003ca href=\"/br/blog/facebook-pixel\"\u003eadicione o pixel do Meta\u003c/a\u003e a todas as páginas da sua loja.\u003c/p\u003e\n\u003ch4\u003e\u003cstrong\u003eFundo do funil (BOFU)\u003c/strong\u003e\u003c/h4\u003e\n\u003cp\u003eCaminhando para a venda direta? Para mensagens de marketing cujo único objetivo é converter seu público em clientes pagantes, consulte o backend da sua loja de comércio eletrônico. É lá que ficam os dados relacionados a vendas e produtos, que ajudam você a entender se seu plano de marketing teve êxito, como:\u003c/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\u003cli\u003eTaxa de conversão adicionada ao carrinho\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003e\u003ca href=\"/br/blog/aumentar-ticket-medio\"\u003eTicket médio do pedido\u003c/a\u003e\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003eNúmero de pedidos\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003eTaxa de conversão alcançada no checkout\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003eTaxa de conversão de vendas\u003c/li\u003e\n\u003c/ul\u003e\n\u003ch4\u003e\u003cstrong\u003ePós-funil e retenção\u003c/strong\u003e\u003c/h4\u003e\n\u003cp\u003ePlanejando construir um fluxo constante de clientes pagantes a partir do seu plano de marketing de comércio eletrônico? É fácil pressupor que o crescimento da receita vem do crescimento da audiência. Mas muitas vezes, a maneira mais fácil de \u003ca href=\"/br/blog/50349125-5-maneiras-de-aumentar-as-vendas-no-seu-e-commerce\"\u003eaumentar sua receita\u003c/a\u003e é focar nas pessoas que esquecemos: os clientes existentes.\u003c/p\u003e\n\u003cp\u003eResista à tentação de se concentrar em métricas chamativas, como seguidores nas redes sociais e inscritos no YouTube. Em vez disso, envolva os clientes existentes em seu plano de marketing. Use-os como fonte de depoimentos e referências boca a boca.\u003c/p\u003e\n\u003cp\u003e“Clientes satisfeitos têm sido poderosos catalisadores boca a boca para nossa marca, e faz sentido mantê-los engajados,” diz Chris Campbell, parceiro da \u003ca href=\"https://thecharmingbenchcompany.com/\" rel=\"nofollow noopener noreferrer\" target=\"_blank\"\u003eThe Charming Bench Company\u003c/a\u003e. “Temos recebido um fluxo constante de avaliações cinco estrelas em sites e redes sociais, que depois compartilhamos em nossos perfis do Facebook, X [antigo Twitter], Pinterest e Instagram. É uma ótima alternativa a mensagens de vendas barulhentas e que nem sempre funcionam.”\u003c/p\u003e\n\u003ch3 id=\"13\"\u003e\u003cstrong\u003eDefina seus canais de marketing\u003c/strong\u003e\u003c/h3\u003e\n\u003cp\u003eCanais são as plataformas que você vai usar como parte do seu plano de marketing. Volte à sua pesquisa de mercado e descubra os canais online e offline que seu público-alvo está usando para fazer compras, se entreter e se inspirar.\u003c/p\u003e\n\u003cp\u003eEntre os canais mais populares para empresas de comércio eletrônico estão:\u003c/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003ca href=\"/br/blog/estrategia-de-marketing-nas-redes-sociais\"\u003eRedes sociais\u003c/a\u003e\u003cstrong\u003e.\u003c/strong\u003e As redes sociais são usadas por mais de \u003ca href=\"https://www.smartinsights.com/social-media-marketing/social-media-strategy/new-global-social-media-research/\" rel=\"nofollow noopener noreferrer\" target=\"_blank\"\u003eseis em cada 10 pessoas\u003c/a\u003e. Plataformas como Instagram, Facebook, X, LinkedIn e Pinterest são gratuitas para usar (em sua maioria) e ajudam as marcas a alcançar seu público-alvo.\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003ca href=\"/br/blog/seo-marketing\"\u003eMecanismos de busca\u003c/a\u003e\u003cstrong\u003e.\u003c/strong\u003e Cerca de \u003ca href=\"https://www.statista.com/statistics/1417439/onlines-channels-source-product-search-worldwide/\" rel=\"nofollow noopener noreferrer\" target=\"_blank\"\u003e44% dos compradores online\u003c/a\u003e começam a pesquisar produtos em motores de busca. Incluindo a \u003ca href=\"/br/blog/checklist-para-seo\"\u003eotimização para motores de busca (SEO)\u003c/a\u003e no seu plano de marketing, você pode gerar novos negócios e alcançar pessoas quando elas estiverem ativamente procurando seus produtos ou serviços.\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003ca href=\"/br/blog/estatisticas-email-marketing\"\u003eMarketing por e-mail\u003c/a\u003e e marketing por SMS\u003cstrong\u003e.\u003c/strong\u003e As caixas de entrada de e-mail e mensagens de texto são dois dos lugares mais sagrados para um profissional de marketing alcançar. Um número de telefone ou endereço de e-mail oferece uma linha direta de comunicação com seus clientes-alvo, se eles optarem por ouvir você.\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003ca href=\"/br/blog/como-fazer-um-podcast\"\u003ePodcasts\u003c/a\u003e\u003cstrong\u003e.\u003c/strong\u003e Grave conversas que você tem com sua equipe, clientes ou especialistas do setor e compartilhe com seu público. Ao se estabelecer ou estabelecer sua marca como uma líder de pensamento no seu setor, você vai inspirar confiança que, por sua vez, constrói confiança em seus produtos.\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eCanais offline.\u003c/strong\u003e Embora o marketing digital seja vital no mundo de hoje, esforços de marketing offline e presenciais podem ser igualmente poderosos. Chegue até as pessoas quando elas não estão online, usando canais como recomendações boca a boca, rádio, outdoors e publicidade externa, ou campanhas de marketing na TV.\u003c/li\u003e\n\u003c/ul\u003e\n\u003cp\u003eExiste um número ideal de canais para o seu plano de marketing. Se você ampliar demais, vai gastar recursos em canais de retorno baixo. Por outro lado, se depender demais de um único canal, você vai estar em risco.\u003c/p\u003e\n\u003cp\u003eAlgoritmos impulsionam a maioria dos canais de marketing digital. Eles são elogiados como o tipo de tecnologia que oferece experiências personalizadas para seus usuários, mas qualquer mudança em um algoritmo pode tornar os planos de marketing completamente inúteis da noite para o dia.\u003c/p\u003e\n\u003cp\u003e“Se você depende de SEO, qualquer atualização de algoritmo pode cortar sua receita por meses até você se recuperar,” explica Marquis Matson, VP de Crescimento da \u003ca href=\"https://livesozy.com/\" rel=\"nofollow noopener noreferrer\" target=\"_blank\"\u003eSozy\u003c/a\u003e. “Se você depende de anúncios pagos, qualquer mudança nas políticas de privacidade pode cortar sua receita. Se você depende de marketing por e-mail, qualquer mudança de política de um ESP [provedor de serviços de e-mail] pode cortar sua receita. Diversificar sua aquisição é crucial em um mundo de marketing digital em rápida mudança.”\u003c/p\u003e\n\u003cp\u003eA marca de calçados \u003ca href=\"https://hippyfeet.com/\" rel=\"nofollow noopener noreferrer\" target=\"_blank\"\u003eHippy Feet\u003c/a\u003e é uma marca de comércio eletrônico que falhou ao não diversificar seus canais. “O plano de marketing inicial era direcionar tráfego para nossa loja na Shopify através de anúncios – dependendo fortemente de tráfego pago no Facebook e Instagram,” diz Sam Harper, cofundador e CEO da Hippy Feet. “Embora isso ainda seja um componente importante de nossa estratégia de marketing, a eficácia decrescente desses anúncios nos forçou a expandir nossos esforços de marketing”.\u003c/p\u003e\n\u003cp\u003e“Uma estratégia de mídia diversificada é crucial para ajudar uma empresa de comércio eletrônico a sobreviver neste mercado altamente dinâmico. Direcionando tráfego por meio de SEO, e-mail e cobertura da mídia, somos mais resilientes e menos impactados por uma única plataforma tecnológica que muda seu algoritmo.”\u003c/p\u003e\n\u003ch3 id=\"14\"\u003e\u003cstrong\u003eEscolha os formatos de conteúdo\u003c/strong\u003e\u003c/h3\u003e\n\u003cp\u003ePara cada canal, defina quais formatos de conteúdo você vai usar para conquistar a atenção e direcionar o tráfego do site. Eles podem ser:\u003c/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eÁudio.\u003c/strong\u003e Alcance ouvintes de podcasts e rádio com conteúdo em áudio.\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eImagens.\u003c/strong\u003e Atraia aprendizes visuais e compradores em sites de redes sociais com predominância visual. Utilize infográficos, GIFs e memes.\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eVídeo.\u003c/strong\u003e Seja anunciado no \u003ca href=\"/br/blog/como-ganhar-dinheiro-no-youtube-transforme-conteudo-em-dinheiro\"\u003eYouTube\u003c/a\u003e, o segundo maior motor de busca do mundo, com vídeos explicativos e demonstrações de produtos. Muitas plataformas de redes sociais – como \u003ca href=\"/br/blog/como-ganhar-seguidores-instagram\"\u003eInstagram\u003c/a\u003e e \u003ca href=\"/br/blog/tiktok-brasil\"\u003eTikTok\u003c/a\u003e – também estão evoluindo para priorizar conteúdo em vídeo.\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eConteúdo escrito.\u003c/strong\u003e A maioria dos resultados de motores de busca recupera links para conteúdo escrito otimizado, como \u003ca href=\"/br/blog/como-criar-um-blog\"\u003eblogs\u003c/a\u003e, transcrições ou páginas de destino.\u003c/li\u003e\n\u003c/ul\u003e\n\u003cp\u003e\u003ca href=\"/br/blog/118378693-como-ganhar-dinheiro-com-o-conteudo-do-seu-site\"\u003eO marketing de conteúdo\u003c/a\u003e é uma tarefa que precisa ser constantemente alimentada. Os clientes querem conteúdo mais novo, atual e emocionante regularmente. Isso é difícil para uma pequena empresa dar conta.\u003c/p\u003e\n\u003cp\u003eSe isso parece inviável, considere uma estratégia de marketing de conteúdo que colete \u003ca href=\"/br/blog/conteudo-gerado-pelo-usuario-permissao\"\u003econteúdo gerado pelo usuário (UGC)\u003c/a\u003e, seus clientes existentes. Quanto mais eles compartilham suas experiências, mais conteúdo você vai ter para reutilizar em cada canal. É uma maneira eficaz de escalar seu plano de marketing de conteúdo e expandir seu calendário editorial se seu departamento de marketing tiver recursos limitados. Não tem tempo para investir na promoção do conteúdo que você cria? Faça \u003ca href=\"/br/blog/116138501-como-fazer-marketing-de-influencia-no-instagram\"\u003eparceria com influenciadores conhecidos\u003c/a\u003e em seu nicho – aqueles cuja audiência leal coincide com seu mercado-alvo.\u003c/p\u003e\n\u003ch3 id=\"15\"\u003e\u003cstrong\u003ePlaneje seus recursos de marketing\u003c/strong\u003e\u003c/h3\u003e\n\u003cp\u003eSeu orçamento de marketing é o valor em reais que você estima gastar executando seu plano de marketing. Se você estiver operando com orçamento limitado, pode executar um plano de marketing com um orçamento apertado.\u003c/p\u003e\n\u003cp\u003eComo parte do seu próprio plano de marketing, declare se você pretende usar cada canal organicamente ou impulsioná-lo com publicidade. A maioria dos canais permite que empresas executem conteúdo patrocinado, o que garante alcançar seu mercado-alvo em canais online e offline, como vendas porta a porta, redes sociais, TV, outdoors e rádio.\u003c/p\u003e\n\u003cp\u003e“Eu me inscrevo em qualquer competição, oportunidades de imprensa e prêmios para divulgar minha pequena empresa sempre que possível,” diz Terri-Anne Turton, fundadora da \u003ca href=\"https://theturshirtcompany.co.uk/\" rel=\"nofollow noopener noreferrer\" target=\"_blank\"\u003eThe Tur-Shirt Company\u003c/a\u003e.\u003c/p\u003e\n\u003cp\u003eA estratégia funcionou: A Tur-Shirt Company ganhou um \u003cem\u003eJunior Design Award\u003c/em\u003e de melhor novato em moda e um destaque do empreendedor de mídia Steven Bartlett após participar de competição #DeserveToBeFound com o Facebook.\u003c/p\u003e\n\u003cp\u003e“Eu me concentro naqueles que meu mercado-alvo conhece para construir credibilidade,” diz Terri-Anne. “Além disso, a maioria dos prêmios de que participo são gratuitos ou de baixo custo; eles só precisam de algum investimento de tempo e criatividade para participar. Isso comprova minha PUV para meu mercado-alvo – que meus produtos de roupas infantis são únicos – sem investir milhares em publicidade.”\u003c/p\u003e\n\u003cdiv style=\"text-align: left;\"\u003e\u003cimg src=\"https://cdn.shopify.com/s/files/1/0788/9687/files/theturshirtcompany_444b7868-b05d-4263-bd33-36cbd16daeb2.jpg?v=1730278596\" alt=\"post do instagram\" style=\"float: none;\" class=\"border block--bordered\" loading=\"lazy\"\u003e\u003c/div\u003e\n\u003cp\u003eEmbora você possa executar uma estratégia com pouco ou nenhum orçamento, esta seção do seu plano de marketing precisa considerar mais do que qualquer gasto publicitário planejado. O tempo é um recurso que precisa ser gerenciado e contabilizado. Certifique-se de detalhar quanto tempo você planeja gastar executando sua estratégia de marketing.\u003c/p\u003e\n\u003cp\u003eSe você tiver uma equipe de marketing designada, também vale a pena notar quem será responsável por cada elemento do seu plano de marketing. Quem é responsável por este plano de marketing? Quais membros da equipe o estão executando? Que experiência eles têm com marketing?\u003c/p\u003e\n\u003cp\u003eMais importante ainda, detalhe o que você espera dos recursos que está alocando em seu plano de marketing. Se você planeja gastar R$40.000 ao longo do próximo ano, quanto de receita vai obter em troca? Se você estiver produzindo um plano de marketing para uma empresa grande ou pública, isso é o que os stakeholders realmente querem ver.\u003c/p\u003e\n\u003ch3 id=\"16\"\u003e\u003cstrong\u003eCrie um plano de medição e otimização\u003c/strong\u003e\u003c/h3\u003e\n\u003cp\u003eVolte aos KPIs (indicadores-chave de desempenho) que você definiu na seção anterior do seu plano de marketing. Como você determinará se atingiu esses KPIs? O que acontece se você estiver superando ou ficando aquém da sua meta? É bom ter um plano de ação para ambos os casos.\u003c/p\u003e\n\u003cp\u003eVamos colocar isso em prática e dizer que você esperava aumentar as vendas em 20% por meio do seu plano de marketing em redes sociais. Detalhe exatamente como você mediria isso. Por exemplo, você poderia dizer: “Vamos examinar nosso \u003ca href=\"https://help.shopify.com/pt-BR/manual/reports-and-analytics/shopify-reports/report-types/default-reports/sales-report\"\u003erelatório de vendas na Shopify\u003c/a\u003e uma vez por mês e analisar qual canal está atingindo esse KPI. Se um canal ficar para trás, vamos avaliar o porquê e ajustar nosso plano de marketing, ou dar prioridade a canais mais eficazes.”\u003c/p\u003e\n\u003cp\u003eOs melhores profissionais de marketing abordam seus planos com a mente aberta. A sua hipótese inicial pode se mostrar errada. Não encare isso como algo negativo. Você apenas chegou mais perto de descobrir o que vai dar certo.\u003c/p\u003e\n\u003ch2 id=\"4\"\u003e\u003cstrong\u003eDicas para criar seu plano de marketing\u003c/strong\u003e\u003c/h2\u003e\n\u003ch3\u003e\u003cstrong\u003eDefina expectativas conservadoras\u003c/strong\u003e\u003c/h3\u003e\n\u003cp\u003eEmbora seja bom abordar seus objetivos de marketing com confiança, expectativas altas muitas vezes geram decepção quando não conseguimos atendê-las. Essa decepção é ampliada em um plano de marketing, pois stakeholders ou fundadores já terão se comprometido com previsões e objetivos de negócios irrealistas.\u003c/p\u003e\n\u003ch3\u003e\u003cstrong\u003eComece pequeno\u003c/strong\u003e\u003c/h3\u003e\n\u003cp\u003eNão sobrecarregue a si mesmo e sua equipe tentando gerar resultados com todas as táticas de marketing ao mesmo tempo: rodando anúncios no Facebook, postando no X como loucos, escrevendo postagens diárias no blog para SEO e fazendo mudanças constantes na estratégia do site e do conteúdo para melhorar sua taxa de conversão.\u003c/p\u003e\n\u003cp\u003eSe você tiver muita sorte, uma dessas táticas trará tráfego e vendas consistentes. Mas, mais frequentemente, tentar tudo ao mesmo tempo só vai deixar você extremamente ocupado e sem resultados para mostrar.\u003c/p\u003e\n\u003cp\u003eOuça o que diz Jameela Ghann, proprietária da \u003ca href=\"http://alora.ca/\"\u003eAlora\u003c/a\u003e: “Quando começamos a Alora, há 10 anos, nosso plano de marketing era irrealista. Éramos apenas algumas pessoas fazendo planos que eram bons no papel, mas quase impossíveis de executar com uma equipe pequena.”\u003c/p\u003e\n\u003cp\u003eInicialmente, a equipe de Jameela planejou investir em vários canais de marketing – publicidade online e offline, PR, feiras comerciais, marketing de influenciadores e \u003ca href=\"/br/blog/como-ganhar-dinheiro-com-o-seu-blog\"\u003eblogging\u003c/a\u003e. No entanto, a equipe mudou seu plano de marketing. Eles se aprofundaram em um canal em vez de dispersar recursos muito escassos tentando estar em todos os lugares ao mesmo tempo.\u003c/p\u003e\n\u003cp\u003e“Focamos em uma única linha de ação que estava onde nossos clientes estavam, prontos para comprar, e mais fácil para nós vermos um bom ROI,” diz Jameela. “O que realmente deu certo para nós foi focar em alguns canais que sabíamos que poderíamos fazer bem.”\u003c/p\u003e\n\u003cp\u003eVolte à sua pesquisa de público e identifique três canais que seu público-alvo usa com mais frequência. Concentre a maior parte de sua energia em aperfeiçoar esses canais antes de complicar as coisas com um plano de marketing mais abrangente.\u003c/p\u003e\n\u003ch3\u003e\u003cstrong\u003eOriente-se com dados históricos\u003c/strong\u003e\u003c/h3\u003e\n\u003cp\u003eO desempenho passado pode ajudar a moderar as expectativas para seu plano de marketing. Se você sabe que sua taxa de cliques (CTR) para \u003ca href=\"/br/blog/facebook-ads\"\u003eanúncios no Facebook\u003c/a\u003e é de 0,1%, não se afaste muito desse ponto de referência com seu \u003ca href=\"/br/blog/estrategia-de-marketing-nas-redes-sociais\"\u003emarketing em redes sociais\u003c/a\u003e.\u003c/p\u003e\n\u003cp\u003eO mesmo vale para conteúdo do site \u003ca href=\"https://help.shopify.com/pt-BR/manual/promoting-marketing/seo\"\u003eotimizado para busca\u003c/a\u003e: Se atualmente você está recebendo 10.000 visitantes por mês vindos do Google, aumentar seu tráfego para um milhão é uma batalha difícil. Em vez disso, 50.000 visitantes é uma meta mais alcançável.\u003c/p\u003e\n\u003ch3\u003e\u003cstrong\u003ePermita flexibilidade\u003c/strong\u003e\u003c/h3\u003e\n\u003cp\u003eO propósito de um plano de marketing não é criar um manual que nunca falhe. Se sua equipe de marketing caiu na armadilha do viés de conclusão ou se concentrou demais em um único canal, seguir rigidamente seu plano original pode ser um grande erro.\u003c/p\u003e\n\u003cp\u003eImine Martinez, gerente assistente da \u003ca href=\"https://rainbowly.com/\" rel=\"nofollow noopener noreferrer\" target=\"_blank\"\u003eRainbowly\u003c/a\u003e, diz: “Nossas campanhas regulares, direcionadas principalmente a celebrações de aniversário e festas, ofereciam um baixo retorno sobre o investimento em anúncios e resultados inconsistentes ao longo dos meses.\u003c/p\u003e\n\u003cp\u003e“Dito isso, durante temporadas festivas, como Natal ou Ano Novo, nossas campanhas direcionadas foram particularmente lucrativas, alcançando cinco vezes o retorno sobre o investimento em anúncios com um custo por clique e impressão muito mais baratos.”\u003c/p\u003e\n\u003cp\u003eContinuar com as mesmas estratégias de marketing apesar desses dados só resultaria em decepção. A Rainbowly estaria despejando dinheiro em anúncios que não teriam desempenho, apenas porque seu plano de marketing dizia para fazê-lo.\u003c/p\u003e\n\u003ch2 id=\"5\"\u003e\u003cstrong\u003eCriar um plano de marketing é o primeiro passo\u003c/strong\u003e\u003c/h2\u003e\n\u003cp\u003eÉ necessário muito trabalho duro para um plano de marketing ter êxito. Para criar um que seja alcançável, você precisará passar horas mergulhando em pesquisas competitivas, dados de público e canais que seu mercado-alvo consulta para pesquisar novos produtos.\u003c/p\u003e\n\u003cp\u003eMais importante ainda, saiba que o marketing é imprevisível. Existem milhares de cenários que mudam fundamentalmente a estratégia de marketing que é melhor para o seu negócio. Pandemias globais, crises de PR e o surgimento de novas plataformas de redes sociais são imprevisíveis.\u003c/p\u003e\n\u003cp\u003eTrate seu plano de marketing como o melhor cenário possível. Planeje objetivos SMART e estratégias, mas lembre-se de ser flexível para dar ao seu marketing a melhor chance de sucesso.\u003c/p\u003e\n\u003cdiv id=\":R0:\" data-component-name=\"blog-read-more\" class=\"marketing-block marketing-block--light marketing-block--padded text-body-sm text-left my-8 tablet:my-16 p-8 bg-marketingBg border-t-2 [\u0026amp;_h2]:text-t5 border-blog-highlight\"\u003e\u003ch2 class=\"!mt-0 mb-6 font-aktivgroteskextended\"\u003eLer mais\u003c/h2\u003e\u003cul class=\"!mt-0 !mb-0\"\u003e\u003cli class=\"mt-2\"\u003e\u003ca href=\"/br/blog/como-montar-uma-loja-virtual\"\u003eComo montar uma loja virtual? Um guia para quem acabou de chegar na Shopify\u003c/a\u003e\u003c/li\u003e\u003cli class=\"mt-2\"\u003e\u003ca href=\"/br/blog/como-ganhar-dinheiro-no-instagram\"\u003eComo ganhar dinheiro no Instagram (seja com mil ou 100 mil seguidores)\u003c/a\u003e\u003c/li\u003e\u003cli class=\"mt-2\"\u003e\u003ca href=\"/br/blog/ferramentas-gratuitas-de-producao-de-conteudo\"\u003e7 ferramentas gratuitas de produção de conteúdo para obter mais engajamento online\u003c/a\u003e\u003c/li\u003e\u003cli class=\"mt-2\"\u003e\u003ca href=\"/br/blog/como-fazer-um-plano-de-negocios\"\u003ePlano de negócio: criando um plano para a sua empresa (2024)\u003c/a\u003e\u003c/li\u003e\u003cli class=\"mt-2\"\u003e\u003ca href=\"/br/blog/checkout-transparente-shopify\"\u003eCheckout transparente na Shopify- tudo o que você precisa saber\u003c/a\u003e\u003c/li\u003e\u003cli class=\"mt-2\"\u003e\u003ca href=\"/br/blog/como-agradecer-clientes\"\u003eFrases para clientes- as melhores formas e mensagens para agradecer clientes\u003c/a\u003e\u003c/li\u003e\u003cli class=\"mt-2\"\u003e\u003ca href=\"/br/blog/113970309-como-ganhar-curtidas-no-instagram-guia-de-publicidade\"\u003eComo anunciar no Instagram- um guia de publicidade para arrasar na rede social\u003c/a\u003e\u003c/li\u003e\u003cli class=\"mt-2\"\u003e\u003ca href=\"/br/blog/5-estrategias-de-marketing-digital-para-aumentar-seu-trafego\"\u003e5 Estratégias de Marketing Digital para Aumentar Seu Tráfego\u003c/a\u003e\u003c/li\u003e\u003cli class=\"mt-2\"\u003e\u003ca href=\"/br/blog/como-ser-mais-produtivo-trabalhando-em-casa\"\u003eDicas para otimizar seu home office e trabalhar em segurança\u003c/a\u003e\u003c/li\u003e\u003cli class=\"mt-2\"\u003e\u003ca href=\"/br/blog/112972549-como-criar-um-logotipo-com-o-criador-de-logotipo-do-shopify\"\u003eComo criar um logotipo com o Criador de Logotipo da Shopify\u003c/a\u003e\u003c/li\u003e\u003c/ul\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class=\"marketing-block marketing-block--light marketing-block--padded my-12 border-l-2 pl-4 [\u0026amp;_h2]:!mt-0 [\u0026amp;_h2]:mb-6 [\u0026amp;_h2]:text-t5 [\u0026amp;_h3]:!mt-0 [\u0026amp;_h3]:mb-6 [\u0026amp;_h3]:text-t7 [\u0026amp;_h4]:!mt-0 [\u0026amp;_h4]:mb-6 [\u0026amp;_h4]:text-t8 [\u0026amp;_ul]:!mt-0 [\u0026amp;_ul]:mb-6 [\u0026amp;_ul:last-child]:mb-0 [\u0026amp;_ol]:!mt-0 [\u0026amp;_ol]:mb-6 [\u0026amp;_ol:last-child]:mb-0 [\u0026amp;_p]:!mt-0 [\u0026amp;_p]:mb-6 [\u0026amp;_p:last-child]:mb-0 border-blog-highlight text-body-sm my-8 tablet:my-16 p-8 bg-marketingBg !border-l-0 border-t-2 pl-8 [\u0026amp;_[itemscope]]:mb-6 [\u0026amp;_[itemscope]:last-child]:mb-0\" id=\"faq-section\"\u003e\n\u003cdiv itemtype=\"https://schema.org/FAQPage\" itemscope=\"\"\u003e\n\u003ch2 id=\"6\"\u003ePerguntas frequentes sobre plano de marketing\u003c/h2\u003e\n\u003cdiv itemtype=\"https://schema.org/Question\" itemprop=\"mainEntity\" itemscope=\"\"\u003e\n\u003ch3 itemprop=\"name\"\u003eCom que frequência um plano de marketing deve ser revisado?\u003c/h3\u003e\n\u003cdiv itemtype=\"https://schema.org/Answer\" itemprop=\"acceptedAnswer\" itemscope=\"\"\u003e\n\u003cdiv itemprop=\"text\"\u003e\n\u003cp\u003eA maioria dos planos de marketing são feitos trimestral ou anualmente. Um plano de marketing anual, em particular, dá tempo suficiente para agir sobre as coisas que você planejou, mas também tempo suficiente para mudar seu plano com base em fatores como mudanças de algoritmo, mudança na direção do negócio e lançamento de novos produtos.\u003c/p\u003e\n\u003c/div\u003e\n\u003c/div\u003e\n\u003c/div\u003e\n\u003cdiv itemtype=\"https://schema.org/Question\" itemprop=\"mainEntity\" itemscope=\"\"\u003e\n\u003ch3 itemprop=\"name\"\u003eQuais são os 4 passos de um plano de marketing?\u003c/h3\u003e\n\u003cdiv itemtype=\"https://schema.org/Answer\" itemprop=\"acceptedAnswer\" itemscope=\"\"\u003e\n\u003cdiv itemprop=\"text\"\u003e\n\u003col\u003e\n\u003cli\u003eFazer pesquisa de mercado\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003eEsboçar seus canais e formatos de marketing\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003ePlanejar seus recursos de marketing\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003eCriar metas e medir desempenho\u003c/li\u003e\n\u003c/ol\u003e\n\u003c/div\u003e\n\u003c/div\u003e\n\u003c/div\u003e\n\u003cdiv itemtype=\"https://schema.org/Question\" itemprop=\"mainEntity\" itemscope=\"\"\u003e\n\u003ch3 itemprop=\"name\"\u003ePor que o plano de marketing é importante?\u003c/h3\u003e\n\u003cdiv itemtype=\"https://schema.org/Answer\" itemprop=\"acceptedAnswer\" itemscope=\"\"\u003e\n\u003cdiv itemprop=\"text\"\u003e\n\u003cp\u003eO plano de marketing é um roteiro para ajudar você a definir e alcançar seus objetivos de marketing. Um plano eficaz ajudará você a identificar seu público-alvo, determinar as táticas de marketing que vai usar para alcançá-los e definir expectativas realistas para suas ações.\u003c/p\u003e\n\u003c/div\u003e\n\u003c/div\u003e\n\u003c/div\u003e\n\u003cdiv itemtype=\"https://schema.org/Question\" itemprop=\"mainEntity\" itemscope=\"\"\u003e\n\u003ch3 itemprop=\"name\"\u003eQuais são alguns dos erros comuns em planos de marketing?\u003c/h3\u003e\n\u003cdiv itemtype=\"https://schema.org/Answer\" itemprop=\"acceptedAnswer\" itemscope=\"\"\u003e\n\u003cdiv itemprop=\"text\"\u003e\n\u003cp\u003eOs erros mais comuns que as empresas cometem ao construir um plano de marketing são ser excessivamente confiantes em suas expectativas, dispersar suas ações de marketing em muitas táticas ou canais e aderir rigidamente ao seu plano original.\u003c/p\u003e\n\u003c/div\u003e\n\u003c/div\u003e\n\u003c/div\u003e\n\u003c/div\u003e\n\u003c/div\u003e","latestArticles":[],"contentNavigationLinks":[{"href":"#1","text":"O que é o plano de marketing?"},{"href":"#2","text":"Tipos de planos de marketing"},{"href":"#3","text":"Como escrever um plano de marketing"},{"href":"#4","text":"Dicas para criar seu plano de marketing"},{"href":"#5","text":"Criar um plano de marketing é o primeiro passo"},{"href":"#6","text":"Perguntas frequentes sobre plano de marketing"}],"blogHandle":"blog","settings":{"topSectionImages":[{"src":"https://cdn.shopify.com/b/shopify-brochure2-assets/b57973373cb5af3ba8e59f0b966065e7.webp?originalWidth=500\u0026originalHeight=641"},{"src":"https://cdn.shopify.com/b/shopify-brochure2-assets/05383e2e9b6568812f1ccc7bbc28ac3d.webp?originalWidth=500\u0026originalHeight=641"},{"src":"https://cdn.shopify.com/b/shopify-brochure2-assets/2baeeeb3c9bab2dfbfac6428fad929e1.webp?originalWidth=500\u0026originalHeight=641"}],"images":{"guides-modal-default":"https://cdn.shopify.com/shopifycloud/brochure/assets/content-marketing/blog/guides/default-popup-small-507879111d55acdd759b202ab869ea0b8bd0f4af9f9aaa7c540efe59b8e046db.jpg","guides-modal-photography":"https://cdn.shopify.com/b/shopify-brochure2-assets/1bd4b072dc187a774c9af650d0f16d0b.jpg","guides-modal-seo":"https://cdn.shopify.com/b/shopify-brochure2-assets/63781344c2932de6e553a54b02291692.jpg","subscription":{"image":{"en":"https://cdn.shopify.com/b/shopify-brochure2-assets/c46f986d892538f4b0a15f25692330f7.png?originalWidth=1420\u0026originalHeight=1040"}},"rightColSideBannerImg":"https://cdn.shopify.com/b/shopify-brochure2-assets/c8790c0f3c1fa91ccc845e45ce067bbe.png","rightColSideBannerGetInTouchImg":"https://cdn.shopify.com/b/shopify-brochure2-assets/e2a124c9e2e7ae76119a66cfc515535b.png","articleNavigation":{"banner":{"en":"https://cdn.shopify.com/b/shopify-brochure2-assets/e570727d45209fec56c410f802faa0fe.png"}}},"subscription":{"settings":{"subscriptionId":"DE84EF61-2A02-4778-8807-F01B108DE974"}},"citation":{"high-ticket-affiliate-programs":[{"text":"Zip Recruiter - 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This free, comprehensive guide will teach you how to find great, newly trending products with high sales potential.","cta":"Get the free guide","modal_headline":"Get How To Find A Product To Sell Online: The Definitive Guide PDF delivered right to your inbox."},"product_vision":{"heading":"Free Product Vision Template","content":"Developing a new product? This free template will help give you a clear picture of your product’s future, by defining effective goals and strategies.","cta":"Get the template now","modal_headline":"Get the template delivered right to your inbox.","modal_success_heading":"Thanks for downloading. You'll receive your free download soon. In the meantime, start building your store with a free trial of Shopify."},"profit_loss":{"heading":"Free Profit and Loss Statement Template","content":"Need help keeping an eye on your business's financial performance? 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Read this guide and build a framework to plan, track, and measure the success of retail marketing campaigns.","cta":"Get your free guide","modal_headline":"Get your free Retail Marketing Success PDF delivered right to your inbox.","modal_success_heading":"Thanks for downloading. You'll receive your free download soon. In the meantime, start building your store with a free trial of Shopify."},"retention_audit":{"heading":"Free Download: Retention Audit Checklist","content":"Struggling with customer retention? This free checklist will help you build a retention mindset throughout your company by auditing retention strategies at every level of your business.","cta":"Get your free checklist","modal_headline":"Get this free Retention Audit Checklist PDF delivered right to your inbox.","modal_success_heading":"Thanks for downloading. You'll receive your free download soon. 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Download these free templates to find the right schedule for you and your employees.","cta":"Get your free templates","modal_headline":"Get these free Rotating Schedules Templates delivered right to your inbox.","modal_success_heading":"Thanks for downloading. You'll receive your free download soon. In the meantime, start building your store with a free trial of Shopify."},"sales_email":{"heading":"Free Sales Email Templates","content":"Craft compelling emails that convert! Our customizable templates help you engage prospects and close deals.","cta":"Get your free templates","modal_headline":"Get these free templates delivered right to your inbox.","modal_success_heading":"Thanks for downloading. You'll receive your free download soon. In the meantime, start building your store with a free trial of Shopify."},"sales_funnel_template":{"heading":"Free Sales Funnel Template","content":"Make your sales process smoother and close deals faster. 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This free tool helps you find the right pricing strategy for your services, so you can maximize your time and your earnings.","cta":"Download calculator","modal_headline":"Get this calculator delivered right to your inbox.","modal_success_heading":"Thanks for downloading. You'll receive your free copy soon. In the meantime, start building your store with a free trial of Shopify."},"sfn_interview":{"heading":"Free Checklist: How to Interview a Third Party Logistics Provider","content":"Outsourcing fulfillment is a significant investment. Here’s a checklist of questions to ask in preparation of choosing the right fulfillment provider and transitioning your business.","cta":"Get the free checklist","modal_headline":"Get the checklist delivered right to your inbox."},"sfn_outsource":{"heading":"Free Checklist: Are You Ready to Outsource Your Fulfillment?","content":"Trusting a third party logistics (3PL) provider with your inventory and your customer experience is a significant investment. These questions will help determine if it's time to outsource your fulfillment and take the next step in growing your business.","cta":"Get the free checklist","modal_headline":"Get the checklist delivered right to your inbox."},"shipping":{"heading":"The Shopify guide to shipping and fulfillment","content":"Boost customer satisfaction while driving sales growth for your ecommerce business with an effective shipping and fulfillment strategy. Use this guide to create a plan that covers all aspects of shipping and fulfillment, from how much to charge your customers to choosing the right fulfillment method.","cta":"Download now and start optimizing your operations","modal_headline":"Get our shipping and fulfillment guide delivered right to your inbox.","modal_success_heading":"Thanks for downloading. You'll receive your free copy soon. In the meantime, start building your store with a free trial of Shopify."},"shipping_kit":{"heading":"Free Shipping and Fulfillment Kit","content":"Simplify your shipping process and ensure your products reach customers on time. This free toolkit provides essential tips and resources to help you manage logistics efficiently.","cta":"Download now","modal_headline":"Get our shipping and fulfillment kit delivered right to your inbox.","modal_success_heading":"Thanks for downloading. You'll receive your free kit soon. In the meantime, start building your store with a free trial of Shopify."},"social":{"heading":"Social media strategy and planning templates","content":"Ready to get started with your social media strategy? These free, customizable templates give you tools to plan and execute a strategy that connects you with your target audience while keeping your content calendar organized.","cta":"Download now and start seeing results","modal_headline":"Get your social media strategy and planning templates delivered right to your inbox.","modal_success_heading":"Thanks for downloading. You'll receive your free copy soon. In the meantime, start building your store with a free trial of Shopify."},"social_media_kit":{"heading":"Free Social Media Toolkit","content":"Boost your engagement and grow your audience with this free toolkit. Get templates, best practices, and tips to help you create compelling content that engages and converts.","cta":"Download now","modal_headline":"Get your social media strategy toolkit delivered right to your inbox.","modal_success_heading":"Thanks for downloading. You'll receive your toolkit copy soon. In the meantime, start building your store with a free trial of Shopify."},"social_template":{"heading":"Social media strategy and planning templates","content":"Ready to get started with your social media strategy? These free, customizable templates give you tools to plan and execute a strategy that connects you with your target audience while keeping your content calendar organized.","cta":"Download now and start seeing results","modal_headline":"Get social media strategy and planning templates delivered right to your inbox.","modal_success_heading":"Thanks for downloading. You'll receive your free download soon. In the meantime, start building your store with a free trial of Shopify."},"sop_template":{"heading":"Free SOP Template","content":"Turn your tangle of tasks into simple steps anyone can follow. Our user-friendly template makes it a breeze.","cta":"Download template","modal_headline":"Get our template delivered right to your inbox.","modal_success_heading":"Thanks for downloading. You'll receive your free download soon. In the meantime, start building your store with a free trial of Shopify."},"store_layouts":{"heading":"Free Download: Store Layout Templates","content":"Trying to decide which layout is right for your store? Download these free templates to learn which types of layouts work best for different industries and draw inspiration for your own design.","cta":"Get your free templates","modal_headline":"Get these free templates delivered right to your inbox.","modal_success_heading":"Thanks for downloading. You'll receive your free download soon. 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In the meantime, start building your store with a free trial of Shopify."},"trust":{"heading":"Free: Shopify Store Trust Checklist","content":"Shopify’s research team conducted a series of in-depth interviews with North American shoppers to learn how customer trust is formed in online stores. This checklist is a summary of their findings, created to help business owners understand what essential aspects of their online store experience creates trust among customers, along with the trust-busting mistakes to avoid.","cta":"Get the checklist now","modal_headline":"Get the checklist delivered right to your inbox."},"tshirt_guide":{"heading":"Your Complete Guide To Starting a T-Shirt Business","content":"Turn your passion for fashion into a thriving business. This free comprehensive guide walks you through each step of launching your own T-shirt business, from design to sales.","cta":"Download now","modal_headline":"Get the guide delivered right to your inbox.","modal_success_heading":"Thanks for downloading. You'll receive your free copy soon. In the meantime, start building your store with a free trial of Shopify."},"ttp_guide":{"heading":"Free Download: The Online Sellers Guide to In-Person Sales","content":"In-person selling is more approachable than ever. This guide covers why selling in person can reduce customer acquisition costs, how to build a plan that will scale with your business, and tactics from ecommerce sellers that made the move successfully.","cta":"Get your free guide now","modal_headline":"Get your free guide","modal_success_heading":"Thanks for downloading. You'll receive your free copy soon. In the meantime, start building your store with a free trial of Shopify."},"twitter":{"heading":"Free Ebook: Twitter Marketing for Small Businesses","content":"This guide will teach you everything from earning your first followers to getting the most out of Twitter’s advertising platform. Claim your free download to get instant access.","cta":"Get the free ebook now","modal_headline":"Get Twitter Marketing for Small Businesses delivered right to your inbox."},"use_case_template":{"heading":"Free Use Case Template","content":"Do your products hold hidden value? Use this free template to spot new sales opportunities.","cta":"Download template","modal_headline":"Get our template delivered right to your inbox.","modal_success_heading":"Thanks for downloading. You'll receive your free download soon. 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Make sales on multiple channels and manage everything from Shopify.","cta":"Explore Shopify’s sales channels"},"sales_channel_google":{"heading":"Sell where people search with Shopify","subhead":"Shopify comes with powerful tools that help you list, promote and sell products on Google. Get your product in front of new shoppers who are looking for what you’re selling, from one back office.","cta":"Start selling on Google"},"sales_channel_facebook":{"heading":"Start selling your products on Facebook","subhead":"Shopify comes with powerful tools that help you list, promote and sell products on Facebook. Create product collections, showcase your brand and products, and make sales on Facebook from one place.","cta":"Start selling on Facebook"},"sales_channel_instagram":{"heading":"Start selling your products on Instagram","subhead":"Shopify comes with powerful tools that help you list, promote and sell products on Instagram. 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Increase average order values and turn more browsers into buyers today.","cta":"Discover Shop Pay Installments"},"shopify_payments_one":{"heading":"Start accepting payments fast with Shopify Payments","subhead":"Skip lengthy third-party activations and go from setup to selling in one click. Shopify Payments comes with your Shopify plan, all you need to do is turn it on.","cta":"Discover Shopify Payments"},"shopify_payments_two":{"heading":"Take control of your cash flow with Shopify Payments","subhead":"Only with Shopify Payments can you track your orders and payments all in one place. 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Plus, it’s all free for your first 10,000 emails sent per month.","cta":"Discover Shopify’s marketing automation tools"},"shopify_email":{"heading":"Create branded emails in minutes with Shopify Email","subhead":"With Shopify Email, you can easily create, send, automate, and track email campaigns, all from your Shopify admin—no coding required.","cta":"Discover Shopify Email"},"shopify_audiences":{"heading":"Get better ad performance with Shopify Audiences","subhead":"Shopify Audiences helps you find relevant buyers and lower advertising costs with custom audience lists—powered by Shopify’s unique insights from commerce data.","cta":"Discover Shopify Audiences"},"shopify_segmentation_one":{"heading":"Put your customer data to work with Shopify’s customer segmentation","subhead":"Shopify’s built-in segmentation tools help you discover insights about your customers, build segments as targeted as your marketing plans with filters based on your customers’ demographic and behavioral data, and drive sales with timely and personalized emails.","cta":"Discover Shopify segmentation"},"shopify_segmentation_two":{"heading":"Know your audience to grow it","subhead":"Discover powerful insights about your customers by creating unique segments, then reach out with personalized campaigns to drive sales.","cta":"Build your audience"},"marketing_automations":{"heading":"Create and customize marketing automations from Shopify","subhead":"Shopify’s built-in marketing automation tools help you connect with customers at critical moments in their journey—from subscribing to your newsletter to placing their first order and every milestone in between.","cta":"Explore Shopify automations"},"shopify_analytics":{"heading":"Drive your business forward with Shopify’s analytics","subhead":"Shopify's user-friendly reports and analytics capabilities help you make better decisions, faster. Choose from pre-built dashboards and reports, or build your own to spot trends, capitalize on opportunities, and supercharge your decision-making.","cta":"Explore Shopify’s analytics"},"shopify_tax_one":{"heading":"Take the stress out of sales tax with Shopify Tax","subhead":"With Shopify Tax, you can oversee your current sales tax obligations from Shopify admin, collect the right amount at checkout with product and location-specific accuracy, and let Shopify automatically apply rate and regulatory changes whenever they happen.","cta":"Explore Shopify Tax"},"shopify_tax_two":{"heading":"Manage your sales tax from Shopify","subhead":"Shopify Tax puts sales tax insights and collection in your control, and makes everything manageable from your Shopify admin.","cta":"Explore Shopify Tax"},"shopify_balance":{"heading":"Manage your money where you make it with Shopify Balance","subhead":"Shopify Balance is a free financial account that lets you manage your business’s money from Shopify admin. 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Download the free Shopify Bundles app to quickly and easily create bundles for your products and variants from your Shopify admin.","cta":"Install Shopify Bundles"},"shopify_bundles_app_two":{"heading":"Increase average order values with the Shopify Bundles app","subhead":"Product bundles are a great way to increase cart values and ensure your products are discovered by more shoppers. Download the free Shopify Bundles app to quickly and easily create bundles for your products and variants from your Shopify admin.","cta":"Install Shopify Bundles"},"inventory_management_one":{"heading":"Unify your inventory management with Shopify","subhead":"Only Shopify helps you manage warehouse, pop-up shop, and retail store inventory from the same back office. Shopify automatically syncs stock quantities as you receive, sell, return, or exchange products online or in-person—no manual reconciling necessary.","cta":"Explore inventory management on Shopify"},"inventory_management_two":{"heading":"Manage all your inventory from Shopify","subhead":"Shopify comes with built-in tools to help manage warehouse and store inventory in one place. Track sales, forecast demand, set low stock alerts, create purchase orders, count inventory, and more.","cta":"Explore inventory management on Shopify"},"shopify_order_management":{"heading":"Speed up fulfillment times with Shopify","subhead":"Shopify comes with built-in tools to help you track, prioritize, and fulfill orders from one place, so you can get orders out the door sooner and exceed customer expectations.","cta":"Explore order management on Shopify"},"shopify_magic_one":{"heading":"Shopify Magic","subhead":"Shopify Magic makes it easier to start, run, and grow your business. Our groundbreaking commerce-focused AI empowers entrepreneurs like you to be more creative, productive, and successful than ever before.","cta":"AI designed for commerce"},"shopify_magic_two":{"heading":"Let Shopify Magic write product descriptions for you","subhead":"Ever wished a product description would just write itself? With Shopify Magic—Shopify’s artificial intelligence tools designed for commerce—it will. Create product descriptions in seconds and get your products in front of shoppers faster than ever.","cta":"Learn about Shopify Magic"},"shopify_inbox_one":{"heading":"Turn chats into sales with Shopify Inbox","subhead":"Shopify Inbox is a free app that lets you chat with shoppers in real-time, see what’s in their cart, share discount codes, create automated messages, and understand how chats influence sales right from your Shopify admin.","cta":"Discover Shopify Inbox"},"b2b_ecommerce":{"heading":"Sell wholesale and direct to consumers with Shopify","subhead":"Only Shopify comes with built-in features that help you sell B2B and DTC from a single store or platform. 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