Acesso e utilização da Internet na UE

<!DOCTYPE HTML><html lang="pt"> <head> <meta http-equiv="Content-Type" content="text/html; charset=UTF-8"> <meta http-equiv="X-UA-Compatible" content="IE=Edge"> <meta charset="UTF-8"> <meta name="description" content="Informe-se sobre os fornecedores de acesso universal à Internet e as respetivas obrigações na UE, o apoio aos utilizadores com deficiência e as regras em matéria de acessibilidade"> <meta name="date" content="01/01/2022"> <meta name="last-modified" content="04/11/2024"> <meta name="viewport" content="width=device-width, initial-scale=1.0"> <meta name="format-detection" content="telephone=no"> <meta property="og:title" content="Acesso e utilização da Internet na UE - Your Europe"> <meta property="og:url" content="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/internet-telecoms/internet-access/index_pt.htm"> <meta property="og:image" content="https://europa.eu/youreurope/citizens/images/logos/youreurope_facebook_share_logo.png"> <meta property="og:site_name" content="Your 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id="countryCode" value=""><input type="hidden" name="categories" id="categories" value="H1;H3"><div><label for="ye-search-terms">Search terms</label><input type="text" id="ye-search-terms" value="" required="true" placeholder="Selecione o país"><div id="eu-countries-list"> <ul> <li><a href="#" data-country-code="DE">Alemanha</a></li> <li><a href="#" data-country-code="AT">Áustria</a></li> <li><a href="#" data-country-code="BE">Bélgica</a></li> <li><a href="#" data-country-code="BG">Bulgária</a></li> <li><a href="#" data-country-code="CZ">Chéquia</a></li> <li><a href="#" data-country-code="CY">Chipre</a></li> <li><a href="#" data-country-code="HR">Croácia</a></li> <li><a href="#" data-country-code="DK">Dinamarca</a></li> <li><a href="#" data-country-code="SK">Eslováquia</a></li> <li><a href="#" data-country-code="SI">Eslovénia</a></li> <li><a href="#" data-country-code="ES">Espanha</a></li> <li><a href="#" data-country-code="EE">Estónia</a></li> <li><a href="#" 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href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#search"></use></svg></button></form> </div> </div> </section> <section id="ye-navigation-set"> <div class="container"><button id="open-ye-menu"><svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#hamburger"></use></svg><span>Menu</span></button><nav id="ye-navigation"> <div> <div>Menu</div><button id="close-ye-menu" class="close-btn" title="Fechar menu"><svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#close-filled"></use></svg><span>Fechar menu</span></button></div> <ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/index_pt.htm">Pesquisar</a></li> <li class="group active"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/index_pt.htm">Viver e viajar na UE<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/index_pt.htm">Viajar<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/entry-exit/index_pt.htm">Documentos necessários para viajar na Europa<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/entry-exit/eu-citizen/index_pt.htm">Documentos de viagem para os cidadãos da UE</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/entry-exit/non-eu-family/index_pt.htm">Documentos de viagem para familiares que não são cidadãos da UE</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/entry-exit/non-eu-nationals/index_pt.htm">Documentos de viagem para nacionais não-UE</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/entry-exit/eu-nationals-living-uk/index_pt.htm">Travel documents for EU nationals and their non-EU family members residing in the UK</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/entry-exit/uk-nationals-living-eu-country/index_pt.htm">Travel documents for UK nationals and their family members residing in an EU country</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/entry-exit/expired-lost-passports/index_pt.htm">Passaportes caducados ou extraviados</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/entry-exit/travel-documents-minors/index_pt.htm">Documentos necessários para os menores poderem viajar na UE</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/passenger-rights/index_pt.htm">Direitos dos passageiros<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/passenger-rights/air/index_pt.htm">Direitos dos passageiros dos transportes aéreos</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/passenger-rights/rail/index_pt.htm">Direitos dos passageiros dos transportes ferroviários</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/passenger-rights/bus-and-coach/index_pt.htm">Direitos dos passageiros de autocarro</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/passenger-rights/ship/index_pt.htm">Direitos dos passageiros de navios</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/transport-disability/index_pt.htm">Transportes e deficiência<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/transport-disability/reduced-mobility/index_pt.htm">Direitos dos viajantes com deficiência ou mobilidade reduzida</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/transport-disability/parking-card-disabilities-people/index_pt.htm">Cartão de estacionamento da UE para pessoas com deficiência</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/driving-abroad/index_pt.htm">Conduzir no estrangeiro<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/driving-abroad/car-rental-abroad/index_pt.htm">Alugar um automóvel</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/driving-abroad/driving-licence-and-insurance/index_pt.htm">Carta de condução e seguro</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/driving-abroad/road-rules-and-safety/index_pt.htm">Código da estrada e segurança rodoviária</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/carry/index_pt.htm">O que pode levar consigo?<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/carry/alcohol-tobacco-cash/index_pt.htm">Álcool, tabaco e impostos especiais de consumo</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/carry/carrying-cash/index_pt.htm">Regras para entrar e sair da UE e para viajar na UE, com dinheiro líquido</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/carry/pets-and-other-animals/index_pt.htm">Viajar com animais de companhia e outros animais dentro da UE</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/carry/luggage-restrictions/index_pt.htm">Limitações em matéria de bagagem</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/carry/meat-dairy-animal/index_pt.htm">Transportar produtos de origem animal, alimentos ou vegetais</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/carry/using-euro/index_pt.htm">Usar o euro</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/security-and-emergencies/index_pt.htm">Segurança e emergências<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/security-and-emergencies/airport-airline-security/index_pt.htm">Segurança dos aeroportos e companhias aéreas</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/security-and-emergencies/emergency/index_pt.htm">Emergências</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/security-and-emergencies/emergency-assistance-vehicles-ecall/index_pt.htm">eCall: sistema de emergência a bordo com base no número 112</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/holidays/index_pt.htm">Viagens organizadas e «timeshare»<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/holidays/timeshare/index_pt.htm">«Timeshare» e outros contratos de férias de longa duração na UE</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/holidays/package-travel/index_pt.htm">Viagens organizadas e serviços de viagem conexos</a></li> </ul> </li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/work/index_pt.htm">Trabalho e reforma<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/work/work-abroad/index_pt.htm">Trabalhar no estrangeiro<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/work/work-abroad/cross-border-commuters/index_pt.htm">Trabalhadores transfronteiriços</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/work/work-abroad/equal-treatment-with-nationals/index_pt.htm">Igualdade de tratamento no trabalho</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/work/work-abroad/posted-workers/index_pt.htm">Trabalhadores destacados</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/work/work-abroad/work-in-public-sector-abroad/index_pt.htm">Trabalhar no setor público no estrangeiro</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/work/work-abroad/work-permits/index_pt.htm">Autorizações de trabalho</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/work/work-abroad/employment-contracts/index_pt.htm">Contratos de trabalho</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/work/work-abroad/rules-working-road-transport/index_pt.htm">Regras da UE para trabalhar no setor dos transportes rodoviários</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/work/work-abroad/liability-insurance/index_pt.htm">Seguro de responsabilidade civil noutro país da UE</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/work/professional-qualifications/index_pt.htm">Qualificações profissionais<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/work/professional-qualifications/regulated-professions/index_pt.htm">O que é uma profissão regulamentada</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/work/professional-qualifications/apply-permanent-provision-services/index_pt.htm">Prestação de serviços a título permanente</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/work/professional-qualifications/apply-temporary-provision-services/index_pt.htm">Prestação de serviços a título temporário</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/work/professional-qualifications/professional-bodies-language-requirements/index_pt.htm">Documentos e formalidades</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/work/professional-qualifications/european-professional-card/index_pt.htm">Carteira profissional europeia – CPE</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/work/professional-qualifications/brexit/index_pt.htm">UE-REINO UNIDO: qualificações profissionais</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/work/social-security-and-benefits/index_pt.htm">Segurança social e prestações sociais<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/work/social-security-and-benefits/social-security/index_pt.htm">Sistemas de segurança social na UE</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/work/social-security-and-benefits/country-coverage/index_pt.htm">Cobertura de segurança social no estrangeiro</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/work/social-security-and-benefits/unemployment/index_pt.htm">Ficar desempregado noutro país da UE</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/work/social-security-and-benefits/transferring-unemployment-benefits/index_pt.htm">Transferência das prestações de desemprego</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/work/social-security-and-benefits/cannot-find-work-abroad/index_pt.htm">Se não encontrar trabalho</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/work/social-security-and-benefits/family-benefits/index_pt.htm">Prestações familiares</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/work/social-security-and-benefits/death-grants/index_pt.htm">Pensões de sobrevivência e subsídios por morte</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/work/social-security-and-benefits/social-security-forms/index_pt.htm">Modelos de formulários para direitos de segurança social</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/work/retire-abroad/index_pt.htm">Reformar-se no estrangeiro<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/work/retire-abroad/supplementary-pensions-abroad/index_pt.htm">Receber uma pensão complementar de reforma no estrangeiro</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/work/retire-abroad/state-pensions-abroad/index_pt.htm">Receber uma pensão no estrangeiro</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/work/taxes/index_pt.htm">Impostos<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/work/taxes/income-taxes-abroad/index_pt.htm">Impostos sobre o rendimento no estrangeiro</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/work/taxes/double-taxation/index_pt.htm">Dupla tributação</a></li> </ul> </li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/vehicles/index_pt.htm">Veículos<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/vehicles/cars/index_pt.htm">Automóveis<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/vehicles/cars/buying-leasing-car-abroad/index_pt.htm">Comprar ou alugar um automóvel em regime de locação financeira («leasing»)</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/vehicles/cars/vat-buying-selling-cars/index_pt.htm">IVA aplicável na compra ou venda de automóveis</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/vehicles/cars/company-cars/index_pt.htm">Veículos de empresa</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/vehicles/driving-licence/index_pt.htm">Carta de condução<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/vehicles/driving-licence/driving-licence-exchange-recognition/index_pt.htm">Troca e reconhecimento da carta de condução na UE</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/vehicles/driving-licence/get-driving-licence/index_pt.htm">Tirar a carta de condução na UE</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/vehicles/driving-licence/driving-licence-renewal/index_pt.htm">Renovar a carta de condução noutro país da UE</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/vehicles/insurance/index_pt.htm">Seguros<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/vehicles/insurance/validity/index_pt.htm">Validade do seguro automóvel na UE</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/vehicles/insurance/accident/index_pt.htm">Cobertura de seguro automóvel noutro país da UE</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/vehicles/registration/index_pt.htm">Registo<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/vehicles/registration/formalities/index_pt.htm">Registo automóvel: documentos e formalidades</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/vehicles/registration/registration-abroad/index_pt.htm">Registar o automóvel noutro país da UE</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/vehicles/registration/taxes-abroad/index_pt.htm">Impostos sobre os veículos automóveis noutro país da UE</a></li> </ul> </li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/residence/index_pt.htm">Residência<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/residence/residence-rights/index_pt.htm">Direito de residência<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/residence/residence-rights/inactive-citizens/index_pt.htm">Cidadãos da UE economicamente inativos</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/residence/residence-rights/jobseekers/index_pt.htm">Pessoas à procura de emprego: direito de residência</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/residence/residence-rights/pensioners/index_pt.htm">Pensionistas - direito de residência</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/residence/residence-rights/students/index_pt.htm">Estudantes - Direito de residência</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/residence/residence-rights/workers/index_pt.htm">Trabalhadores - direito de residência</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/residence/residence-rights/brexit-residence-rights/index_pt.htm">Direito de residência para os nacionais da UE no Reino Unido e para os nacionais do Reino Unido na UE</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/residence/residence-rights/naturalisation/index_pt.htm">Naturalização</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/residence/family-residence-rights/index_pt.htm">Direito de residência dos familiares<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/residence/family-residence-rights/eu-wife-husband-children/index_pt.htm">Cônjuges e filhos cidadãos de um país da UE</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/residence/family-residence-rights/non-eu-wife-husband-children/index_pt.htm">Cônjuges e filhos cidadãos de um país fora da UE</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/residence/family-residence-rights/partners/index_pt.htm">Parceiros civis e parceiros registados</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/residence/family-residence-rights/parents/index_pt.htm">Progenitores</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/residence/family-residence-rights/other-family/index_pt.htm">Outros familiares</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/residence/family-residence-rights/jobseekers-family/index_pt.htm">Familiares de candidatos a emprego</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/residence/documents-formalities/index_pt.htm">Documentos e formalidades<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/residence/documents-formalities/eu-family-members-registration/index_pt.htm">Registo da residência de familiares cidadãos da UE</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/residence/documents-formalities/eu-nationals-permanent-residence/index_pt.htm">Residência permanente para cidadãos da UE após cinco anos de residência</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/residence/documents-formalities/non-eu-family-members-permanent-residence/index_pt.htm">Residência permanente para familiares cidadãos de um país fora da UE</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/residence/documents-formalities/non-eu-family-members-residence-card/index_pt.htm">Cartões de residência para familiares cidadãos de um país fora da UE </a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/residence/documents-formalities/registering-residence/index_pt.htm">Registo da residência noutro país da UE após três meses de estadia</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/residence/documents-formalities/reporting-presence/index_pt.htm">Registo de estadias inferiores a três meses </a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/residence/documents-formalities/registering-birth/index_pt.htm">Registar um nascimento</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/residence/documents-formalities/legal-gender-recognition/index_pt.htm">Regras relativas à mudança de sexo</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/residence/documents-formalities/buying-house/index_pt.htm">Comprar casa</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/residence/documents-formalities/deregistering-residence/index_pt.htm">Cancelamento da residência</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/residence/elections-abroad/index_pt.htm">Eleições, petições e consultas<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/residence/elections-abroad/european-elections/index_pt.htm">Eleições europeias</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/residence/elections-abroad/home-country-elections/index_pt.htm">Eleições no país de origem</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/residence/elections-abroad/municipal-elections/index_pt.htm">Eleições autárquicas</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/residence/elections-abroad/petitions-consultations/index_pt.htm">Petições e consultas</a></li> </ul> </li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/education/index_pt.htm">Educação e juventude<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/education/school/index_pt.htm">Escola<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/education/school/partner/index_pt.htm">Parcerias com escolas no estrangeiro</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/education/school/enrol/index_pt.htm">Frequentar uma escola noutro país da UE</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/education/university/index_pt.htm">Universidade<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/education/university/admission-entry-conditions/index_pt.htm">Admissão e entrada na universidade</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/education/university/fees-and-financial-help/index_pt.htm">Propinas universitárias e apoio financeiro</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/education/university/recognition/index_pt.htm">Reconhecimento dos diplomas académicos</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/education/university/study-abroad/index_pt.htm">Estudar no estrangeiro e bolsas de estudo</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/education/university/working-while-studying/index_pt.htm">Estudantes trabalhadores</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/education/traineeships/index_pt.htm">Estágios<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/education/traineeships/financial/index_pt.htm">Apoio financeiro para estagiários</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/education/volunteering/index_pt.htm">Voluntariado dentro e fora da UE<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/education/volunteering/where-to-start/index_pt.htm">Voluntariado - Por onde começar</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/education/volunteering/practical-preparations/index_pt.htm">Preparativos práticos para os voluntários</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/education/research/index_pt.htm">Investigadores<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/education/research/jobs/index_pt.htm">Bolsas e emprego para investigadores</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/education/research/tax/index_pt.htm">Tributação dos investigadores</a></li> </ul> </li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/health/index_pt.htm">Saúde<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/health/unplanned-healthcare/index_pt.htm">Cuidados de saúde não programados<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/health/unplanned-healthcare/going-to-doctor-hospital-abroad/index_pt.htm">Ir ao médico ou ao hospital no estrangeiro</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/health/unplanned-healthcare/payments-reimbursements/index_pt.htm">Cuidados de saúde não programados: pagamentos e reembolsos</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/health/unplanned-healthcare/temporary-stays/index_pt.htm">Cobertura médica durante uma estadia temporária</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/health/unplanned-healthcare/ehic/index_pt.htm">Cartão Europeu de Seguro de Doença (CESD)</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/health/planned-healthcare/index_pt.htm">Tratamento médico programado no estrangeiro<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/health/planned-healthcare/right-to-treatment/index_pt.htm">Programar um tratamento médico no estrangeiro</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/health/planned-healthcare/expenses-reimbursements/index_pt.htm">Tratamento médico programado no estrangeiro: despesas e reembolsos</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/health/planned-healthcare/get-more-info/index_pt.htm">Pontos de informação para cuidados de saúde transfronteiriços</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/health/prescription-medicine-abroad/index_pt.htm">Comprar medicamentos noutro país da UE<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/health/prescription-medicine-abroad/prescriptions/index_pt.htm">Aviar uma receita médica noutro país da UE</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/health/prescription-medicine-abroad/expenses-reimbursements/index_pt.htm">Receitas médicas no estrangeiro: pagamento e reembolsos</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/health/prescription-medicine-abroad/buying-medicines-online/index_pt.htm">Comprar medicamentos em linha</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/health/when-living-abroad/index_pt.htm">Cobertura médica para quem vive no estrangeiro<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/health/when-living-abroad/health-insurance-cover/index_pt.htm">Cobertura de saúde</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/health/when-living-abroad/residential-care-home/index_pt.htm">Mudança para uma residência assistida</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/health/when-living-abroad/preventive-healthcare/index_pt.htm">Cuidados de saúde preventivos</a></li> </ul> </li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/family/index_pt.htm">Família<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/family/children/index_pt.htm">Crianças<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/family/children/parental-responsibility/index_pt.htm">Responsabilidade parental</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/family/children/adoption/index_pt.htm">Adoção</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/family/children/abduction/index_pt.htm">Rapto de menores</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/family/couple/index_pt.htm">Pessoas que vivem em casal<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/family/couple/marriage/index_pt.htm">Casamento</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/family/couple/registered-partners/index_pt.htm">Uniões civis e parcerias registadas</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/family/couple/de-facto-unions/index_pt.htm">Casais não vinculados pelo casamento</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/family/couple/divorce-separation/index_pt.htm">Divórcio e separação judicial</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/family/couple/maintenance/index_pt.htm">Obrigações de alimentos - apoio à família</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/family/couple/property-regimes-international-couples/index_pt.htm">Regimes de bens dos casais internacionais</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/family/couple/getting-public-documents-accepted/index_pt.htm">O que fazer para que os seus documentos oficiais sejam aceites na UE</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/family/inheritances/index_pt.htm">Óbito, repatriamento e herança transnacional<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/family/inheritances/managing-inheritance/index_pt.htm">Administrar uma herança transnacional</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/family/inheritances/planning-inheritance/index_pt.htm">Planear uma herança transnacional</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/family/inheritances/death-repatriation/index_pt.htm">Morte e repatriação</a></li> </ul> </li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/index_pt.htm">Consumidores<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/shopping/index_pt.htm">Compras<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/shopping/contract-information/index_pt.htm">Informações contratuais</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/shopping/guarantees-returns/index_pt.htm">Garantias e devoluções</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/shopping/pricing-payments/index_pt.htm">Fixação de preços e pagamentos</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/shopping/shipping-delivery/index_pt.htm">Expedição e entrega</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/shopping/shopping-consumer-rights/index_pt.htm">Os seus direitos quando faz uma compra</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/shopping/vat/index_pt.htm">IVA - Imposto sobre o Valor Acrescentado</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/shopping/product-safety/index_pt.htm">Segurança dos produtos</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/internet-telecoms/index_pt.htm">Internet e telecomunicações<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/internet-telecoms/mobile-roaming-costs/index_pt.htm">Roaming: usar o telemóvel na UE</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/internet-telecoms/access-online-content-abroad/index_pt.htm"> Acesso aos conteúdos em linha no estrangeiro</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/internet-telecoms/telecommunication-services/index_pt.htm"> Serviços de telecomunicações</a></li> <li class="current"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/internet-telecoms/internet-access/index_pt.htm"><span>Acesso e utilização da <span class="label-end"><span>Internet</span><svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#check"></use></svg></span></span></a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/internet-telecoms/data-protection-online-privacy/index_pt.htm">Proteção de dados e privacidade em linha</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/financial-products-and-services/index_pt.htm">Produtos e serviços financeiros<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/financial-products-and-services/bank-accounts-eu/index_pt.htm">Contas bancárias na UE</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/financial-products-and-services/consumer-credits-and-loans/index_pt.htm">Empréstimos e crédito aos consumidores</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/financial-products-and-services/insurance-products/index_pt.htm">Produtos de seguros</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/financial-products-and-services/investment-products/index_pt.htm">Produtos de investimento</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/financial-products-and-services/mortgages/index_pt.htm">Empréstimos hipotecários</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/financial-products-and-services/payments-transfers-cheques/index_pt.htm">Pagamentos, transferências e cheques</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/financial-products-and-services/investments-in-another-eu-country/index_pt.htm">Investir noutro país da UE</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/unfair-treatment/index_pt.htm">Práticas desleais<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/unfair-treatment/unfair-commercial-practices/index_pt.htm">Práticas comerciais desleais</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/unfair-treatment/unfair-pricing/index_pt.htm">Práticas desleais de fixação de preços</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/unfair-treatment/unfair-contract-terms/index_pt.htm">Cláusulas contratuais abusivas</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/energy-supply/index_pt.htm">Aprovisionamento energético<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/energy-supply/access-use-energy-services/index_pt.htm">Acesso e utilização de serviços energéticos</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/energy-supply/contracts-energy-consumption/index_pt.htm">Contratos e consumo de energia</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/energy-supply/complaints-dispute-resolution/index_pt.htm">Queixas e resolução de litígios</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/consumers-dispute-resolution/index_pt.htm">Resolução de litígios em matéria de consumo<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/consumers-dispute-resolution/informal-dispute-resolution/index_pt.htm">Resolução informal de litígios para os consumidores</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/consumers-dispute-resolution/out-of-court-procedures/index_pt.htm">Procedimentos extrajudiciais para os consumidores</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/consumers-dispute-resolution/formal-legal-actions/index_pt.htm">Possibilidades de recurso para os consumidores</a></li> </ul> </li> </ul> </li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/business/index_pt.htm">Fazer negócios<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/business/running-business/index_pt.htm"> Dirigir uma empresa<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/business/running-business/developing-business/index_pt.htm">Desenvolver uma empresa<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/running-business/developing-business/tourism/index_pt.htm">Gerir uma empresa no setor do turismo</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/running-business/developing-business/emas-registration/index_pt.htm">Registo no EMAS</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/running-business/developing-business/merging-businesses/index_pt.htm">Fusões de sociedades</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/running-business/developing-business/setting-up-european-company/index_pt.htm">Constituir uma Sociedade Europeia (SE)</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/running-business/developing-business/free-flow-non-personal-data/index_pt.htm">Livre circulação de dados não pessoais</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/running-business/developing-business/investments-other-eu-country/index_pt.htm">Compreender os investimentos transfronteiras na UE</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/business/running-business/digitalising/index_pt.htm"> Digitalizar uma empresa<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/running-business/digitalising/setting-up-business-website/index_pt.htm"> Criar um sítio Web para as empresas</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/running-business/digitalising/selling-online-third-party-platforms/index_pt.htm"> Vender em linha através de plataformas de terceiros</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/running-business/digitalising/setting-up-online-shop/index_pt.htm"> Criar uma loja em linha</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/running-business/digitalising/securing-website/index_pt.htm"> Garantir a proteção de um sítio Web</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/running-business/digitalising/deliveries-fulfilment-online-sales/index_pt.htm"> Entregas e tratamento das encomendas nas vendas em linha</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/running-business/digitalising/customer-service-online-businesses/index_pt.htm"> Serviço de apoio ao cliente para empresas em linha</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/running-business/digitalising/promoting-business-online/index_pt.htm"> Promover uma empresa em linha</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/business/running-business/intellectual-property/index_pt.htm">Propriedade intelectual<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/running-business/intellectual-property/rights/index_pt.htm">Direitos de propriedade intelectual</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/running-business/intellectual-property/patents/index_pt.htm">Patentes</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/running-business/intellectual-property/trade-marks/index_pt.htm">Marcas</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/running-business/intellectual-property/copyright/index_pt.htm">Direitos de autor</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/running-business/intellectual-property/trade-secrets/index_pt.htm">Segredos comerciais</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/running-business/intellectual-property/design-protection/index_pt.htm">Proteção de desenhos ou modelos</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/running-business/intellectual-property/website-domains/index_pt.htm"> Domínios da Internet</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/running-business/intellectual-property/database-protection/index_pt.htm">Acordos ilegais, fixação de preços e regras europeias de proteção da livre concorrência entre empresas são apenas alguns tópicos. Saiba mais aqui.</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/running-business/intellectual-property/geographical-indications/index_pt.htm"> Indicações geográficas</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/running-business/intellectual-property/licensing-selling/index_pt.htm">Comercialização de propriedade intelectual</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/running-business/intellectual-property/infringement/index_pt.htm">Violação dos direitos de propriedade intelectual</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/business/running-business/start-ups/index_pt.htm">Empresas em fase de arranque<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/running-business/start-ups/starting-business/index_pt.htm">Criar uma empresa</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/running-business/start-ups/erasmus-young-entrepreneurs/index_pt.htm">Erasmus para Jovens Empreendedores</a></li> </ul> </li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/running-business/eu-support-tools-sme/index_pt.htm">Instrumentos da UE de apoio às PME</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/business/taxation/index_pt.htm">Fiscalidade<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/business/taxation/excise-duties-eu/index_pt.htm"> Impostos especiais de consumo<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/taxation/excise-duties-eu/product-excise-duties/index_pt.htm">Produtos sujeitos a impostos especiais de consumo</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/taxation/excise-duties-eu/paying-excise-duties/index_pt.htm"> Pagamento dos impostos especiais de consumo</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/business/taxation/vat/index_pt.htm"> IVA<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/taxation/vat/vat-rules-rates/index_pt.htm">Regras e taxas aplicáveis em matéria de IVA</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/taxation/vat/charging-deducting-vat/index_pt.htm">Cobrança e dedução do IVA</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/taxation/vat/vat-exemptions/index_pt.htm">Isenções do IVA</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/taxation/vat/vat-refunds/index_pt.htm">Reembolso do IVA: pedidos em linha</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/taxation/vat/cross-border-vat/index_pt.htm">O IVA nas transações transnacionais</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/taxation/vat/check-vat-number-vies/index_pt.htm">Verificar a validade de um número para efeitos de IVA (sistema VIES)</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/taxation/vat/vat-digital-services-moss-scheme/index_pt.htm"> IVA sobre os serviços digitais (regime MOSS)</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/business/taxation/business-tax/index_pt.htm"> Imposto sobre as sociedades<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/taxation/business-tax/company-tax-eu/index_pt.htm"> Imposto sobre as sociedades na UE</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/taxation/business-tax/taxes-parent-companies-subsidiaries/index_pt.htm"> Impostos sobre as sociedades-mãe e as sociedades afiliadas</a></li> </ul> </li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/business/selling-in-eu/index_pt.htm">Vender na UE<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/business/selling-in-eu/public-contracts/index_pt.htm"> Contratos públicos<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/selling-in-eu/public-contracts/public-tendering-rules/index_pt.htm">Regras aplicáveis aos contratos públicos</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/selling-in-eu/public-contracts/search-bid-public-tender/index_pt.htm">Procurar um contrato público e apresentar uma proposta</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/selling-in-eu/public-contracts/request-review-public-procurement-procedure/index_pt.htm">Recorrer de uma decisão de adjudicação de um contrato público</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/business/selling-in-eu/selling-goods-services/index_pt.htm"> Vender bens e serviços<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/selling-in-eu/selling-goods-services/selling-products-eu/index_pt.htm">Vender produtos na UE</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/selling-in-eu/selling-goods-services/provide-services-abroad/index_pt.htm">Prestar serviços noutro país da UE</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/selling-in-eu/selling-goods-services/ecommerce-distance-selling/index_pt.htm">Comércio eletrónico, vendas à distância e fora de um estabelecimento comercial</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/selling-in-eu/selling-goods-services/package-travel/index_pt.htm"> Viagens organizadas e serviços de viagem conexos</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/selling-in-eu/selling-goods-services/parcel-services/index_pt.htm"> Serviços de encomendas</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/business/selling-in-eu/competition-between-businesses/index_pt.htm"> Concorrência entre empresas<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/selling-in-eu/competition-between-businesses/competition-rules-eu/index_pt.htm">Regras de concorrência da UE</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/selling-in-eu/competition-between-businesses/anti-competitive-behaviour/index_pt.htm"> Comunicar comportamentos anticoncorrenciais</a></li> </ul> </li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/business/human-resources/index_pt.htm">Recursos humanos<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/business/human-resources/employment-contracts/index_pt.htm">Contratos de trabalho<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/human-resources/employment-contracts/changes-staff-contract/index_pt.htm">Alterações aos contratos de trabalho</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/human-resources/employment-contracts/employment-terms/index_pt.htm">Condições de emprego</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/human-resources/employment-contracts/fixed-term-work/index_pt.htm">Trabalho a termo</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/human-resources/employment-contracts/inform-consult-staff/index_pt.htm">Informar e consultar o pessoal</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/human-resources/employment-contracts/part-time-work/index_pt.htm">Trabalho a tempo parcial</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/human-resources/employment-contracts/redundancies/index_pt.htm">Despedimentos</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/human-resources/employment-contracts/teenage-workers/index_pt.htm">Trabalhadores adolescentes</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/human-resources/employment-contracts/temporary-agency-work/index_pt.htm">Trabalho temporário</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/human-resources/employment-contracts/seasonal-workers-non-eu-countries/index_pt.htm">Trabalhadores sazonais de países terceiros</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/business/human-resources/working-hours-holiday-leave/index_pt.htm">Tempo de trabalho, férias e licenças<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/human-resources/working-hours-holiday-leave/working-hours/index_pt.htm">Tempo de trabalho</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/human-resources/working-hours-holiday-leave/leave-flexible-working/index_pt.htm">Licenças e regimes de trabalho flexível</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/business/human-resources/transport-sector-workers/index_pt.htm">Trabalhadores do setor dos transportes<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/human-resources/transport-sector-workers/civil-aviation-staff/index_pt.htm">Trabalhadores da aviação civil</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/human-resources/transport-sector-workers/rail-staff/index_pt.htm">Trabalhadores ferroviários</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/human-resources/transport-sector-workers/road-transportation-workers/index_pt.htm">Contratação de trabalhadores do setor dos transportes rodoviários: tempos de condução e períodos de repouso</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/human-resources/transport-sector-workers/seafarers/index_pt.htm">Marítimos</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/human-resources/transport-sector-workers/inland-waterway-staff/index_pt.htm">Trabalhadores do setor do transporte por vias navegáveis interiores</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/business/human-resources/posted-workers/index_pt.htm">Trabalhadores destacados<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/human-resources/posted-workers/posting-staff-abroad/index_pt.htm">Destacamento de trabalhadores no estrangeiro</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/human-resources/posted-workers/drivers/index_pt.htm">Condutores destacados</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/business/human-resources/social-security-health/index_pt.htm">Segurança social e saúde<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/human-resources/social-security-health/paying-contributions/index_pt.htm">Pagamento de contribuições para a segurança social</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/human-resources/social-security-health/work-safety/index_pt.htm">Saúde e segurança no trabalho</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/business/human-resources/equal-treatment-qualifications/index_pt.htm"> Igualdade de tratamento e qualificações<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/human-resources/equal-treatment-qualifications/equal-treatment/index_pt.htm">Igualdade de tratamento do pessoal</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/human-resources/equal-treatment-qualifications/reasonable-accommodation/index_pt.htm">Adaptações razoáveis</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/human-resources/equal-treatment-qualifications/recognition-qualifications/index_pt.htm">Reconhecimento das qualificações</a></li> </ul> </li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/business/product-requirements/index_pt.htm">Requisitos aplicáveis aos produtos<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/business/product-requirements/standards/index_pt.htm">Normas<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/product-requirements/standards/standards-in-europe/index_pt.htm">As normas na Europa</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/business/product-requirements/compliance/index_pt.htm">Conformidade dos produtos<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/product-requirements/compliance/identifying-product-requirements/index_pt.htm">Identificar os requisitos aplicáveis aos produtos</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/product-requirements/compliance/conformity-assessment/index_pt.htm">Avaliação da conformidade</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/product-requirements/compliance/technical-documentation-conformity/index_pt.htm">Documentação técnica e declaração UE de conformidade</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/product-requirements/compliance/ecodesign/index_pt.htm">Requisitos de conceção ecológica</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/product-requirements/compliance/declaration-mutual-recognition/index_pt.htm">Declaração de reconhecimento mútuo</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/business/product-requirements/labels-markings/index_pt.htm">Etiquetas, rótulos e marcação<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/product-requirements/labels-markings/ce-marking/index_pt.htm">Marcação CE</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/product-requirements/labels-markings/energy-labels/index_pt.htm">Rótulo energético</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/product-requirements/labels-markings/weee-label/index_pt.htm">Rótulo REEE (WEEE em inglês)</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/product-requirements/labels-markings/footwear-label/index_pt.htm"> Rótulos do calçado</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/product-requirements/labels-markings/textile-label/index_pt.htm">Etiquetas dos produtos têxteis</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/product-requirements/labels-markings/emark/index_pt.htm">O símbolo «℮»</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/product-requirements/labels-markings/ecolabel/index_pt.htm">Rótulo ecológico da UE</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/business/product-requirements/chemicals/index_pt.htm"> Produtos químicos<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/product-requirements/chemicals/registering-chemicals-reach/index_pt.htm">Registar substâncias químicas na UE (Regulamento REACH)</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/product-requirements/chemicals/classification-labelling-packaging/index_pt.htm">Classificação, rotulagem e embalagem de produtos químicos</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/business/product-requirements/recycling-waste-management/index_pt.htm"> Reciclagem e gestão de resíduos<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/product-requirements/recycling-waste-management/weee-responsibilities/index_pt.htm">Responsabilidades em matéria de resíduos ao abrigo da Diretiva REEE</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/business/product-requirements/food-labelling/index_pt.htm">Rotulagem dos alimentos<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/product-requirements/food-labelling/general-rules/index_pt.htm">Regulamentação em matéria de rotulagem dos alimentos</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/product-requirements/food-labelling/nutrition-declaration/index_pt.htm">Declaração nutricional</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/product-requirements/food-labelling/supplements/index_pt.htm">Rotulagem de suplementos alimentares</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/product-requirements/food-labelling/additives/index_pt.htm">Aditivos alimentares</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/product-requirements/food-labelling/health-nutrition-claims/index_pt.htm">Alegações nutricionais e de saúde</a></li> </ul> </li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/business/finance-funding/index_pt.htm">Finanças e financiamento<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/business/finance-funding/accounting/index_pt.htm"> Contabilidade<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/finance-funding/accounting/small-micro-businesses/index_pt.htm">Contabilidade das PME e das microempresas</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/business/finance-funding/making-receiving-payments/index_pt.htm">Fazer e receber pagamentos<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/finance-funding/making-receiving-payments/cross-border-debt-recovery/index_pt.htm"> Cobrança transnacional de créditos</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/finance-funding/making-receiving-payments/electronic-cash-payments/index_pt.htm">Pagamentos eletrónicos e em numerário</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/finance-funding/making-receiving-payments/late-payment/index_pt.htm">Atrasos nos pagamentos</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/finance-funding/making-receiving-payments/einvoicing/index_pt.htm">Faturação eletrónica</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/business/finance-funding/getting-funding/index_pt.htm"> Obter financiamento<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://youreurope.europa.eu/business/finance-funding/getting-funding/access-finance/pt">Acesso a financiamento</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/finance-funding/getting-funding/eu-funding-programmes/index_pt.htm">Programas de financiamento da UE</a></li> </ul> </li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/business/dealing-with-customers/index_pt.htm">Relações com os clientes<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/business/dealing-with-customers/consumer-contracts-guarantees/index_pt.htm"> Contratos com consumidores e garantias<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/dealing-with-customers/consumer-contracts-guarantees/consumer-guarantees/index_pt.htm">Garantias para o consumidor</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/dealing-with-customers/consumer-contracts-guarantees/defective-products/index_pt.htm">Produtos defeituosos</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/dealing-with-customers/consumer-contracts-guarantees/consumer-contracts/index_pt.htm">Contratos com consumidores</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/business/dealing-with-customers/solving-disputes/index_pt.htm"> Resolução de litígios com clientes<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/dealing-with-customers/solving-disputes/online-dispute-resolution/index_pt.htm"> Resolução alternativa de litígios/Resolução de litígios em linha</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/dealing-with-customers/solving-disputes/european-small-claims-procedure/index_pt.htm"> Processo europeu para ações de pequeno montante</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/business/dealing-with-customers/data-protection/index_pt.htm"> Proteção de dados<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/dealing-with-customers/data-protection/data-protection-gdpr/index_pt.htm"> A proteção de dados ao abrigo do RGPD</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/dealing-with-customers/data-protection/online-privacy/index_pt.htm"> Privacidade em linha</a></li> </ul> </li> </ul> </li> </ul> </li> <li><a href="https://asf.youreurope.europa.eu/?lang=pt" target="_blank">Contactar os serviços de assistência</a></li> <li><a href="https://fosmo.youreurope.europa.eu/?lang=pt" target="_blank">Comunicar um obstáculo</a></li> </ul> </nav> <div id="ua-info-menu"> <div id="ua-toggle-btn" class="ye_boxbutton">Ucrânia<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></div> <div id="ua-toggle-content" class="ye_boxcontent container"> <ul class="ye_list" aria-labelledby="ua-toggle-btn"> <li class="ye_listbylang" lang="ua"> <div id="ua-titlelist_ua" class="ye_title">Допомога ЄС Україні</div> <ul class="ye_links"> <li><a hreflang="ua" target="_blank" href="https://commission.europa.eu/strategy-and-policy/priorities-2019-2024/stronger-europe-world/eu-solidarity-ukraine/eu-assistance-ukraine/information-people-fleeing-war-ukraine_uk">Інформація для людей з України, що шукають порятунку від війни в Україні</a></li> <li><a hreflang="ua" target="_blank" href="https://commission.europa.eu/strategy-and-policy/priorities-2019-2024/stronger-europe-world/eu-solidarity-ukraine/helping-ukrainians-how-you-can-donate-and-engage_uk#ref-%D1%8F%D0%BA-%D0%B2%D0%B8-%D0%BC%D0%BE%D0%B6%D0%B5%D1%82%D0%B5-%D0%B4%D0%BE%D0%BF%D0%BE%D0%BC%D0%BE%D0%B3%D1%82%D0%B8">Як Ви можете допомогти</a></li> <li><a hreflang="ua" target="_blank" href="https://clustercollaboration.eu/content/eu-clusters-supporting-ukraine">Iнформація для бізнесу</a></li> </ul> </li> <li class="ye_listbylang"> <div id="ua-titlelist_or" class="ye_title">Assistência da UE à Ucrânia</div> <ul class="ye_links"> <li><a target="_blank" href="https://commission.europa.eu/strategy-and-policy/priorities-2019-2024/stronger-europe-world/eu-solidarity-ukraine/eu-assistance-ukraine/information-people-fleeing-war-ukraine_pt">Informações destinadas às pessoas que fogem da guerra na Ucrânia</a></li> <li><a target="_blank" href="https://commission.europa.eu/strategy-and-policy/priorities-2019-2024/stronger-europe-world/eu-solidarity-ukraine/helping-ukrainians-how-you-can-donate-and-engage_pt#como-pode-ajudar">Como pode ajudar</a></li> <li><a target="_blank" href="https://clustercollaboration.eu/content/eu-clusters-supporting-ukraine">Informações para as empresas</a></li> </ul> </li> </ul> </div> </div> </div> </section> </header> <div id="page-header"> <nav class="container"> <ol id="ye-breadcrumb"> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/index_pt.htm" lang="en">Your Europe</a><svg focusable="false" aria-hidden="true" role="presentation"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></li> <li class="ellipsis"><button aria-label="Clique para expandir" title="Clique para expandir">…</button><svg focusable="false" aria-hidden="true" role="presentation"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></li> <li><a href="/youreurope/citizens/index_pt.htm">Cidadãos</a><svg focusable="false" aria-hidden="true" role="presentation"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/index_pt.htm">Consumidores</a><svg focusable="false" aria-hidden="true" role="presentation"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/internet-telecoms/index_pt.htm">Internet e telecomunicações</a><svg focusable="false" aria-hidden="true" role="presentation"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></li> <li>Acesso e utilização da Internet</li> </ol> </nav> </div> <main id="main-content" class="container"> <h1>Acesso e utilização da Internet</h1> <div class="row"> <aside> <nav id="in-page-nav"> <div id="in-page-nav-title">Nesta página</div> </nav> </aside> <div class="col"> <div id="main-article"> <h2> Obter uma ligação à Internet </h2> <p> Onde quer que esteja na <a class="abbr" title="Neste caso, os 27 países da UE" aria-label="Neste caso, os 27 países da UE">UE</a>, deve poder aceder a serviços de comunicações eletrónicas de boa qualidade e a preços acessíveis, incluindo um acesso básico à Internet. Trata-se da chamada <strong>prestação do «serviço universal»</strong>. Deve haver, pelo menos, um fornecedor de Internet que assegure esse serviço. </p> <div class="warning sr-friendly"><svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#warning"></use></svg><div> <h4 class="sr-only">Aviso</h4> <p> Em determinados casos, por exemplo se existirem problemas de viabilidade técnica, o seu pedido poderá não ser considerado «razoável» e ser recusado. </p> </div> </div> <p> Para mais informações, contacte as <span class="nolink">entidades reguladoras nacionais</span> <a href="https://www.berec.europa.eu/en/berec/berec-members" target="_blank" class="language" title="English">en</a> do seu país, que o porão em contacto com o seu fornecedor de serviço universal. </p> <h2> Internet aberta </h2> <p> As regulamentação da UE em matéria de Internet aberta dá-lhe o direito de, enquanto utilizador, <strong>aceder e/ou distribuir os conteúdos e serviços em linha</strong> da sua escolha. O seu fornecedor de Internet não pode bloquear, tornar mais lentos ou discriminar determinados conteúdos, aplicações ou serviços em linha, com exceção de três casos específicos: </p> <ul> <li> para dar cumprimento a <strong>obrigações legais</strong>, como uma decisão judicial que bloqueie determinados conteúdos ilegais </li> <li> para proteger a <strong>segurança e a integridade</strong> da rede, por exemplo, de vírus ou «malware» </li> <li> para gerir um <strong>congestionamento excecional ou temporário da rede</strong> </li> </ul> <div class="example"> <h4> Experiência pessoal </h4> <h5> Pode aceder aos conteúdos em linha que desejar </h5> <p> John, um cidadão irlandês que começou recentemente a trabalhar na Alemanha, queria utilizar uma aplicação de videochamadas para falar com a família sem gastar dinheiro no telefone. Ficou contente quando descobriu que havia várias aplicações gratuitas de videochamadas que podia utilizar com a sua ligação à Internet. </p> <p> A legislação europeia proíbe os fornecedores de Internet de bloquear aplicações ou de cobrar taxas adicionais pelas aplicações de videochamadas. </p> </div> <h2> Contratos com fornecedores de Internet </h2> <p> Antes de assinar um contrato de prestação de serviços de Internet, o seu fornecedor de Internet deve dar-lhe <strong>informações</strong> sobre: </p> <ul> <li> preços, tarifas e encargos, incluindo opções tarifárias e pacotes </li> <li> condições gerais </li> <li> qualidade do serviço (por exemplo, velocidade de descarregamento) </li> </ul> <p> Depois de assinar o contrato, o seu fornecedor de Internet deve igualmente: </p> <ul> <li> <strong>informá-lo</strong> com a devida antecedência se desejar modificar o contrato (por exemplo, para aumentar as tarifas) </li> <li> <strong>permitir que rescinda</strong> o contrato sem qualquer penalização caso não concorde com as novas condições </li> <li> <strong>oferecer um período mínimo razoável de vigência dos contratos</strong>, por exemplo, um contrato por um período inicial igual ou inferior a doze meses (os contratos com um período de vigência superior a dois anos são ilegais) </li> </ul> <div class="example"> <h4> Experiência pessoal </h4> <h5> Os contratos de longa duração são ilegais </h5> <p> Enrique mudou-se para Berlim durante um ano no quadro de um intercâmbio universitário e queria ter ligação à Internet no apartamento que alugou. Mas os operadores que contactou disseram-lhe que a duração mínima do contrato era de dois anos. </p> <p> Depois de consultar a entidade reguladora nacional competente e de se informar sobre o seus direitos, Enrique voltou a contactar os operadores e conseguiu obter um contrato de um ano. </p> </div> <h2> Apoio suplementar para utilizadores com deficiência </h2> <p> Se é um utilizador com deficiência, tem <strong>direito a beneficiar do mesmo leque de serviços</strong> que os outros consumidores. </p> <p> Além disso, poderá ter direito a que o seu fornecedor de serviços lhe forneça <strong>dispositivos de acessibilidade especiais</strong>, por exemplo, se tiver uma deficiência visual, um sistema de magnificação ou de leitura de ecrã. </p> <p> Para mais informações sobre direitos de acessibilidade, contacte a <span class="nolink">entidade reguladora nacional</span> <a href="https://www.berec.europa.eu/en/berec/berec-members" target="_blank" class="language" title="English">en</a> . </p> <div class="example"> <h4> Experiência pessoal </h4> <h5> Os utilizadores com deficiência devem ter acesso aos serviços </h5> <p> Véronique, que vive em França, tem problemas de visão que lhe dificultam a leitura dos sítios Web. </p> <p> Por indicação de um amigo, informou-se junto do fornecedor de serviço universal francês sobre soluções que a pudessem ajudar. O fornecedor de serviços disponibilizou-lhe um leitor de ecrã graças ao qual Véronique consegue ler e ter acesso à informação em linha. </p> </div> <h2> Garantir a acessibilidade dos sítios Web de entidades públicas </h2> <p> Os sítios Web governamentais/do setor público nos <a class="abbr" title="Neste caso, os 27 países da UE" aria-label="Neste caso, os 27 países da UE">países da UE</a> têm de respeitar normas rigorosas em matéria de acessibilidade da Web. Um sítio Web acessível é um sítio que dá a <strong>todos os utilizadores um acesso igual</strong> às informações e funcionalidades do sítio. Os conteúdos também devem ser compatíveis com todos os programas de navegação, dispositivos, «software» e tecnologias de apoio, como leitores de ecrãs. </p> <div class="warning sr-friendly"><svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#warning"></use></svg><div> <h4 class="sr-only">Aviso</h4> <p> As normas de acessibilidade da UE não se aplicam aos sítios Web e aplicações móveis dos organismos de radiodifusão de serviço público nem ao material audiovisual transmitido em direto. Em alguns países da UE, estas normas também não se aplicam aos sítios de escolas, jardins de infância e creches. </p> </div> </div> <h3> Normas de acessibilidade da UE </h3> <p> Na prática, os sítios Web do setor público da UE que visitar devem respeitar determinados requisitos de acessibilidade, nomeadamente: </p> <ul> <li> ter uma declaração de acessibilidade clara </li> <li> usar <strong>texto alternativo</strong> para conteúdos não-textuais, por exemplo, fotos e vídeos </li> <li> usar <strong>legendas</strong> para os conteúdos audiovisuais gravados </li> <li> ter conteúdos corretamente estruturados e elementos claramente indicados (por exemplo, títulos e ligações) para facilitar a <strong>utilização de tecnologias de apoio</strong> como leitores de ecrã </li> <li> usar ligações, títulos e etiquetas descritivos e facilmente compreensíveis </li> <li> permitir a <strong>navegação</strong> nas suas páginas utilizando apenas o <strong>teclado</strong> </li> <li> permitir a <strong>releitura e correção de eventuais formulários</strong> antes do envio </li> <li> <strong>assinalar e explicar de forma clara quaisquer erros</strong> cometidos durante o preenchimento de eventuais formulários </li> </ul> <p> Para mais informações sobre as normas internacionais em matéria de acessibilidade da Web, consulte a <span class="nolink">Recomendação W3C (Iniciativa para a acessibilidade da Web)</span> <a href="https://www.w3.org/TR/WCAG21/" target="_blank" class="language" title="English">en</a> . </p> </div> <div class="article-related eu-legislation"> <h2>Legislação da UE</h2> <ul> <li><a href="https://eur-lex.europa.eu/legal-content/PT/TXT/PDF/?uri=CELEX:32015R2120" data-linkid="b87ba09f-bf12-4a8a-acf3-35048b7dfdae" title="Regulamento da UE que estabelece medidas relativas ao acesso à Internet aberta">Regulamento da UE que estabelece medidas relativas ao acesso à Internet <span class="label-end"><span>aberta</span><svg focusable="false" aria-label="brir como ligação a um sítio externo"> <title>brir como ligação a um sítio externo</title> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#external"></use></svg></span></a></li> <li><a href="https://eur-lex.europa.eu/legal-content/PT/TXT/PDF/?uri=CELEX:32016L2102" data-linkid="72e72165-a3cc-48e9-b174-c7ce2912d84a" title="Diretiva da UE relativa à acessibilidade dos sítios Web e das aplicações móveis de organismos do setor público">Diretiva da UE relativa à acessibilidade dos sítios Web e das aplicações móveis de organismos do setor <span class="label-end"><span>público</span><svg focusable="false" aria-label="brir como ligação a um sítio externo"> <title>brir como ligação a um sítio externo</title> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#external"></use></svg></span></a></li> </ul> </div>  <div class="article-related"> <h2>Precisa de ajuda dos serviços de assistência?</h2> <p>Contacte um serviço de apoio especializado</p><button id="advice-button" class="standard arrow toggle">Ajuda e aconselhamento<span><svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></span></button><div id="advice-content" class="toggle-content"> <div data-service-name="CIF" class="help-advice"> <p><a href="https://ec.europa.eu/eu-rights/enquiry-complaint-form/home?languageCode=pt&origin=yec_Consumers">Aconselhe-se sobre os seus direitos na UE/Resolva os seus problemas com a administração pública</a></p> </div> <div data-service-name="country's European consumer centre" class="help-advice"> <p> <a href="https://commission.europa.eu/live-work-travel-eu/consumer-rights-and-complaints/resolve-your-consumer-complaint/european-consumer-centres-network-ecc-net_pt">Obtenha ajuda e aconselhamento junto do Centro Europeu do Consumidor do seu país</a> </p> </div> <div data-service-name="ASF"> <p>Pode também utilizar a <strong><a data-linkid="99515abc-5143-4601-834f-d58adec3d203" href="https://asf.youreurope.europa.eu/?lang=pt" title="localizador de serviço de assistência">localizador de serviço de assistência</a></strong> para obter a ajuda de que precisa.</p> </div> </div> </div> <div id="last-checked"><span><svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#calendar"></use></svg>Última verificação: 04/11/2024</span></div> </div> </div> <div id="share-page"> <div>Partilhar esta página</div> <ul> <li><a href="https://www.facebook.com/share.php?u=https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/internet-telecoms/internet-access/index_pt.htm" title="Partilhar no Facebook" target="_blank" rel="nofollow" id="sh-facebook"><svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/social-media-icons-V2.svg#facebook"></use></svg><span>Facebook</span></a></li> <li><a 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name="hidden" type="text" style="display:none;"><input type="hidden" name="section" id="section" value="/citizens/consumers/internet-telecoms/internet-access/"><p class="success">Obrigado pela sua colaboração. 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